[BEWERTUNG] ECOTEC-Computer

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hab zweimal ein komplettsystem dort bestellt.

keine probleme bisher, ein defekter ram-riegel wurde problemlos und schnell getauscht.

beim zweiten komplettsystem hat sich grade gestern die platte verabschiedet, sie wird in kürze eingeschickt.
angesichts der positiven erfahrungen mit dem shop (gute telefonische erreichbarkeit, freundliche mitarbeiter etc) habe ich eigentlich keine zweifel, dass die garantieabwicklung problemlos über die bühne geht.

-thomi

habe mal dort was bestellt.
leider habe ich nichts bekommen.
auch nach email nachfrage,
wonach mir die abfertigung der ware bestätigt
wurde, kam sie nie bei mir an.
seltsam. seitdem hab ich es nicht mehr versucht.

horstl

kann ich nur zustimmen bin Stammkunde dort und das aus gutem Grund kompetente beratung und auch versand immer schnell auch super Beratung im Shop

(sigkilled v1.6 (Sun Oct 26 03:35:00 2003): http://forum.geizhals.at/files/19161/Bild 024[1].jpg had 24005 bytes)

Wie immer alles bestens.

defekten 512er speicher von Samsung eingeschickt und einen Infineon als ersatz bekommen.

Puhhh... lässt mich nachdenklich stimmen.
Bei dem Komplettsystem welches ich für einen Freund bestellte, war der RAM Riegel defekt und der DVD Brenner. Dachte dies war eine Ausnahme.... lässt mich sehr an der Qualitätsprüfung zweifeln...

hallo, ich muss leider berichten dass in meinem umfeld nur schlechteste erfahrungen mit ecotec in kufstein (tirol) gibt.
auf mehrere "flapsige" aussagen des verkäufers hatten wir uns beschwert, darauf antwortete herr kuhn nur mit einer drohung vor gericht.
meiner meinung nach ist dieses verhalten eines österreichweit tätigen unternehmens nicht haltbar. eine beschwerde beim konsumentenschutz ist ihm sicher.
ps: ich bin 100% zufriedener apple kunde

naj da seit ihr warscheinlcih die einzigen die freude haben
ich sags mal so wenn man ein 250 - 300 euro mobo bestellt will man doch ein neues haben ...? wenn da dan ein gebrauchtes kommt das dan noch in einer richtigen verpackung aber mit falschen inhalt kommt dan denk man ok ein fehler , wenn sich der aber 3 mal wieder holt genau so wie beim ersten mal sprich richtige schachtel falsches board flascher restlicher inhalt und board gebraucht .. dan läuft da was falsch . letztens wieder mobo defekt nach nicht mal 6 monaten .. eins online bestellt ...hin um umzutauschen , das bestellte bekommen .. heim ausgepackt ..falsche soundkarte von einem ganz anderem mobo ???? mobo mal angeschaut ...gebraucht !!!! wohl gemerkt ich habe das online bestellt zum abhohlen da sollte doch ein neues kommen . mobo eingebaut  weil ich dringend brauchte ... äh warum hat mein e8400 im bios nur 20 °C ???
und die nb jetzt schon 88 °c , windows auf platte geklatscht  core temp drauf geschaut das zeigt mir an das cpu über 40 haben muss  tool zu auslesen der bios temp drauf das zeigt an cpu 18 °c und nb 88 ..???? ok prime drüberlaufen lassen und es kam was kommen muste die tem ging durch die decke sodas sich das board wegbeamte und abkackte , übrigens die lüftersteuereung ging garnicht nur vom cpu die lief . anderen cpu daruf q9650  das selbe .
hin auf falsche soundkarte angesprochen .. ok ich hacke nach der nette man an der teke , nächsten tag email  sk ist da hin falsche karte richtiger karton .. ich wartete 2 wochen auf sk nix kam heute hin board zurückgegeben mit bildern von den fehlern . ich will eine gutschrift ... das wird geklärt , bitte warten . ok der man hinter der teke kann nix dafür .....

mir wurde schon mal von einem e tec mitarbeiter am telefon gesagt  , wenn ein board kaputgeht  können wir ein aufrepariertes board  als ersatz  geben ..ja das stimmt aber wenn man ein neues bestellt online solte auch ein neues kommen nicht irgend was oder was gebrauchtes und nicht in der 250 -300 euro liga . das soll das teil verlässlich und stabil laufen

Habe ein Navi zur Garantiereparatur in Wien 15 abgegeben. Meine Fehlerangabe war : Verkehrsfunkanzeige (TMC) funktioniert nicht. Alle Kabeln wurden von mir im Originalkarton in Wien 15 abgegeben. Der Mitarbeiter hat noch kontrolliert ob alles vorhanden ist.
Und jetzt kommts: Paket wird von Wien 15 nach Timmelkam verschickt. Dort wird der Karton geöffnet, das Navi herausgenommen und ohne Kabeln zu TomTom nach Deutschland versandt. TomTom meldet mir per Mail,es kann ja nicht funktionieren, da ja keine Antenne dabei ist.
Etec Timmelkam antwortet mir, dass sie die Pakete alle ungeöffnet weiterleiten. Also wo ist jetzt mein TMC Adapter?
Nach mehreren Mails und Telefonaten mit Etec darf ich nach einem Monat mein nicht repariertes Navi in der von mir abgegebenen Originalverpackung inklusive aller Kabeln (auch die Antenne ist dabei) in Wien 15 abholen.
Es gibt einige Defizite in Timmelkam (gell Herr H.). Die Logistik und das Kundenservice (tagelanges warten auf Rückmeldung)ist unter aller Kritik.
Mein Gerät ist jetzt von mir direkt nach Deutschland versandt worden. Die Firma Tomtom übernimmt bei jeder Reparatur die Versandkosten per UPS. Geht ganz einfach über deren HP.
Meine Lehre aus dieser Geschichte: Nicht der billigste Preis ist wichtig, ausschlaggebend ist der beste Preis. Ich werde bei dieser Firma nichts mehr kaufen.

Ich hab schon öfters bei Ecotec bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Die Pakete waren immer inerhalb von einer Woche bie mir und die Bezahlung ging auch immer glatt. Zum Glück hab ich noch nie den Service von Ecotec in Anspruch nehmen müssen, da die Geräte immer heil bei mir angekommen sind und bis jetzt auch noch laufen

So kann ich zum Service davor und danach keine Angaben machen. Ich hoffe das sind jetzt mehr als 20 Wörter

hab schon oft dort bestellt - noch nie probleme und immer promte lieferung! ausserdem sind die preise super, auch bei defekten geräten sofortiger umtausch!

ecotec ist für mich einer der besten computer-online-shops die zuverlässig sind und ihre ware innerhalb 1 woche zum käufer gelangen !!
Kleines "-" bei den Versandkosten
dafür ein "+" bei der Verpackung, hatte noch nie ein mangel bei der lieferung

macht weiter so.

mfg philipp

ich bestell eigentlich viel im internet und das fast nur noch bei ECO !
hab schon 1 256 ram und 1 motherboard zurückgeschikt wegen einem defekt und ein paar tage später die neuen teile wieder bekommen .

der einzige minuspunkt den ich zu vergeben habe geht an die bezahlung !!

da ich oft um 1000 - 1500 bestelle wäre es super mit einem erlagschein zu bezahlen nicht immer per nachnahme .

aber trotzdem meiner meinung nach BEST SHOP für PC-Hardware !!!

Habe schon oft bei ecotec bestellt. bis jetzt keinerlei probleme. immer schnelle lieferung und bei der lieferung passte bis jetzt auch immer alles. auch vom preisniveau ist ecotec super!

Woran diese Firma wirklich arbeiten könnte ist, daß die Artikel mit einem Bild dargestellt werden. Eco-Tec vertreibt auch Noname-Artikel und da wäre es schon von Vorteil, wenn man sich wenigstens ein Bild vom Artikel machen könnte.

Kreitkartenzahlung fehlt auch noch.

Gesamteindruck: bis jetzt ist es für mich der sympathischte Versandhändler und selbst bei Hardwaredefekten "steht man nicht im Regen". Weiter so

Ich bin eigentlich ein richtiger Fan von ECOTEC. Habe bisher sicher 6 bis 7 PC-Komponenten (Eigenbau) im Laufe der letzten 3 Jahre bestellt und eigentlich hat es noch nie Probleme gegeben. Wenn einmal etwas falsch geliefert wurde oder etwas defekt war, wurde es anstandslos ausgetauscht. Einmal wurde ein Motherboard falsch geliefert. Nach einem Telefonat war das richtige bereits ausgeliefert, bevor ich das falsch geliefert abgeschickt hatte. Dies nur um darstellen, wie unkompliziert es einmal gegangen ist.

Ende Jänner habe ich dann bei ECOTEC einen neuen PC bestellt - AMD XP 2600+ (166FSB), ASUS A7N8X-Deluxe, 512 MB DDR-RAM usw. Weiters habe ich 2 Grafikkarten - ASUS V9280S/TVD - eine für mich und eine für meinen Bruder, der kurz zuvor ebenfalls bei ECOTEC einen PC bestellt hat, jedoch sich noch nicht für eine Grafikkarte entschieden hatte. Die Komponeten wurde dann auch eine Woche später -so Anfang Februar geliefert. Alles OK. Beim Zusammenbau meines PC gab es keine Probleme. Mein Burder wartete auf seinen Teile noch bis zum 11.02. An diesem Abend haben wir dann sein System zusammengebaut (P4 2,8 GHZ, 512 MB Ram usw). Der PC startete jedoch nicht auf. Nach genauer Überprüfung und dem Austausch einiger Komponenten stellten wir fest, dass die ASUS Grafikkarte defekt war. Also wieder eingepackt und am nächsten Tag zu Post gebracht. Das war der 12.02.2003.

Bis heute habe ich die Grafikkarte nicht zurückbekommen. Vor etwa 2 Wochen wurde mir bei einem Telefonat mit dem Kundenservice mitgeteilt, dass die Grafikkarte bereits ausgesandt wurde und am nächsten spätestens am übernächsten Tag einlagen werde. Eine Woche später habe ich nochmals angerufen. Ein anderer Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Grafikkarte derzeit nicht lagernd sei und es Lieferschwiedrigkeiten gebe. Er sehe jedoch, dass die Grafikkarte in zwei Tagen bei der Lieferung dabei sein solle. Das war vor einer Woche. Heute habe ich abermals mit ECOTOEC gesprochen. Wieder wurde ich vertröstet, dass es Lieferschwierigkeiten gebe. Er werde sich erkundigen, wann die Karte geliefert werde und mich dann sofort zurückrufen - was natürlich nicht passierte. Ich habe jetzt vor 10 Minuten bei ECOTEC angerufen. Der gleiche Mitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass die Karte jetzt lagernd sei und ein Stück für mich reserviert sei. Sie werde morgen abgeschickt. Super oder. Die Karte hätte ich jetzt natürlich um ca 20,-- Euro billiger bekommen können. Dass mich der Mitarbeiter zurückrufen sollte, wusste er beim letzten Gespräch schon nicht mehr. Wahrscheinlich zuviel Stress????

Jetzt werde ich mal warten, ob die Karte wirklich bis Anfang nächster Woche eintrifft. Wenn nicht, war das meine letzte Bestellung bei ECOTEC. Im Geizhals finde ich sicher wieder einen zuverlässigeren Händler.

Grüße aus Tirol

Beste mir bekannte PC Shop !
Nicht immer der billigste aber der zuverlässigste.

mfg StefanM

Heute hab ich einen Anruf vom Chef der Firma ECOTEC auf meinem Handy bekommen. Der gestern von mir verfasste Artikel im Geizhals-Händler-Forum wurde ernst genommen. Er selbst hat sich für den Fehler seines Mitarbeiters bei mir entschuldigt. Ich muss schon sagen, damit hab ich nicht gerechnet. Besten Dank.
Grüße aus Tirol

Einfach Alles OK bei dem Händler!
Bin eigentlich sehr sehr nervig für ihn gewesen da ich immer wieder eine Bestell erweiterung gemacht habe! jedoch immer freundlich gewesen!
Bestelle eigentlich Nur bei ihm da bis jetzt immer alles geklappt hat! auch wenn er mal bei irgend einem Artikel teurer ist als bei einem anderem händler (goldader). Dafür ein Super Kundenservice!!
mfg
Patrick

Es ist mir schon öfters passiert dass die gelieferte Ware ein wenig anders ist wie die bestellte!
Der unterschied ist aber (zumindest in meinen Fällen) durch einen Computerleien schwer zu entdecken!
Es wird schätzungsweise durch schlampigkeit beim Einpacken passieren...!

TEILWEISE sind die Mitarbeiter unfreundlich, bzw desinteressiert.
Die Damen vom Callcenter sind sehr freundlich.

Die versandkosten sind auch nicht sehr günstig.

Man kann seine Ware auch NICHT direkt abholen! Un wenn man in das Geschäft fährt sind die Preise offiziell 10% teuer, nach meinen Erfahrungen aber rund 25%!

Der Onlineshop ist billig und schlecht beschrieben.

Billig aber aufpassen!

mfg Peter

Habe mir zum (zum ersten mal - Peluga davonläufen) Teile bei EcoTec bestellt!
Andere Lieferadresse als Rechnungsadresse!

Paket ging sofort am nächsten Tag raus - leider zur Rechnungsadresse!!

Da fingen dann die Probleme an!!

Computerhändler gibts wie Sand am Meer und wenn die erste Bestellung schon nicht passt.....

Üben, üben , üben!!
Nobody is perfect, aber ich kauf nimmer!!

ich bestelle mittlerweise fast ausnahmslos bei E-Tec, war immer sehr zufrieden, vor allem die Lieferzeit sind sehr schnell; wenn das Produkt lagernd ist, ist der Artikel in 2 - 3 Tagen da!

Habe mir bei ecotec einen Computer gekauft - ein Komplettsystem. Mit Drucker, Monitor und allem Drum und Dran.

Beim Auspacken der erste Schock: aus dem Drucker fiel ein Zettel, darauf stand Reparaturbericht. Die hatten mir doch glatt ein repariertes Gerät angedreht. Wäre mir auch gar nicht aufgefallen, wenn da nicht dieser Zettel gewesen wäre.

Außerdem war der Lüfter des Prozessors kaputt, war zunächst unerklärliche Systemabstürze hervorrief - bis ich den Fehler dann fand. Hab das Gerät zurückgeschickt - und erst einmal 2 Wochen gar nichts mehr gehört. Dann wurde das Gerät zwar repariert, aber als ich den Computer wieder zurückerhielt, ging das Floppy nicht mehr. Das mußte ich dann ausbauen und an die Firma schicken - und erst dann habe ich ein Ersatzgerät erhalten.

Ecotec hat oft wirklich sehr günstige Angebote - aber mit dem Kundenservice schauts leider nicht so gut aus.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte hierzu kurz Stellung nehmen, da ich der Meinung bin, daß in diesem
Beitrag ein falsches Bild von unserem Unternehmen gezeichnet wird.

Als Geschäftsführer dieses Unternehmens garantiere ich jedem Kunden persönlich
dafür, daß wir niemanden etwas "andrehen". In dem erwähnten Fall vermute ich,
haben wir den Drucker von unserem Distributor aus einer RMA Abwicklung so
zurück erhalten. Es ist offensichtlich ein Fehler passiert entweder bei uns, oder
bei unserem Distributor.
Qualitative Probleme wie ein defekter Prozessorlüfter oder ein defektes Floppy LW
wird es immer wieder einmal geben. Es wäre unrealistisch zu meinen so etwas zu
100 % ausschließen zu können.
Wir beschäftigen 45 Mitarbeiter und jeder dieser Leute, mich eingeschlossen wird
im Arbeitsablauf von Zeit zu Zeit einmal einen Fehler machen. Unsere gemeinsame
Aufgabe ist es diese Fehlerquote zu minimieren.
Unser Unternehmen als ganzes legt größten Wert auf hohe und konstante Qualität. Aus diesem Grunde führen wir auch gerade eine ISO 9001 Zertifizierung durch. Dieser weltweit anerkannte Qualitätsstandard garantiert den Kunden klar definierte Produktqualität und Arbeitsabläufe.
Ich bin der Überzeugung, daß unser Kundenservice sehr gut funktioniert, nicht
zuletzt bestätigt durch die vielen positven Statements unserer Kunden.
Probleme kann es immer und überall einmal geben. Wichtig ist, daß der Kunde die
Gewähr hat zu einer raschen Hilfestellung durch seinen Lieferanten zu kommen.

Bitte kontaktieren Sie mich, sollte einmal unser Kundenservice nicht zu Ihrer
Zufriedenheit laufen. Ich kümmere mich gerne persönlich um Ihr Anliegen.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Ich habe schon mehrmals bei ECOTEC bestellt und war bisher immer zufrieden. Die Produktauswahl ist groß, die Preise sind klein und die Lieferzeiten sehr kurz. Das einzige was bei kleineren Bestellungen stört sind die etwas hohen Versandkosten.
Einmal fehlte bei einer Bestellung ein Artikel. Ich habe angerufen (keine Warteschleifen, etc.) und 2 Tage später kam die Nachlieferung.
Wer bei ECOTEC bestellt macht sicher keinen Fehler.

Habe schon mehrere male bei Ecotec per Nachnahme bestellt, und immer eine schnelle und vollständige Lieferung erhalten. Einzig die Versandgebühren sind etwas hoch.

Bester Onlineshop bei dem ich je bestellt habe!!

Am Sonntag wurde bestellt und zur gleichen Zeit eine Bestätigungsmail erhalten!
Am Sonntag auch Angefragt ob (normal per DPD Primetime) per Postnachnahme der Versand möglich wäre=> in einer hlaben Stunde antwort erhalten!!

Nur die Versandkosten sind etwas zu hoch!!

Aber sonst der beste Shop!!

Ecotec hat trotz der sehr niedrigen Preise einen vernünftigen Service. Es ist immer jemand erreichbar und man fühlt sich als Kunde auch ernst genommen.
Ich habe schon drei komplette PCs und einen Laserdrucker dort bestellt. Für die Firma ging es sogar auf Rechnung. Ohne größere Mühe bekam ich Zubehör geliefert, das in der normalen Preisliste nicht aufscheint.
Etwas eigenartig war zwar einmal, dass sie sich über zwei Wochen nicht rührten, weil eines der Teile nicht lieferbar war. Nach einer telefonischen Rückfrage kam der Rest aber nach 2 Tagen ins Haus.
Ansonsten waren die Lieferungen immer schnell und vollständig.
Zum Umtausch defekter Ware kann ich nichts sagen, ich hatte zum Glück noch keine.

Habe schon sehr viel über Ecotec Computer gekauft.
Der Service ist spitzenklasse und sonst passt auch alles bestens.
Sehr netter Kontakt
Weiter so den so soll es sein.

mfg

Der Miles (RK-TOON)

Beratung einwandfrei - freundlich und versiert wurden alle fragen zum board, cpu und ram beantwortet (solch service hab ich noch nie erlebt), Bestellannahme usw. alles zu meiner Zufriedenheit !!! top-empfehlung.

Bester Online Shop wo gibt

Schon oft bei Ecotec bestellt immer alles Bestens.
Wenn einmal etwas nicht passt sind die Damen und Herren sehr entgegenkommend.
Die Damen im Call-Center sind sehr feundlich

(grosses Lob)

Das einzige Minus sind die sehr hohen Versandkosten...und das leidige Problem mit dem Paketdienst....die Säcke vom Paketdienst kommen immer Vormittags und da ist kein normal Arbeitender Mensch zu Hause....da würde ich die Teile mit der Post viel früher bekommen als wenn der Paketdienst zu 23.en mal niemand antrifft @ Home. (und Nachmittags wollen/können die einfach nicht liefern.)

MfG M.G.

Hatte eigentlich nie Probleme mit Ecotec. Jede Lieferung war nach 3-4 Tagen bei mir zu Hause. Hatte noch nie Kontakt mit der Garantieabwicklung, da ich noch nie defekte Komponenten erhalten habe, bzw nie etwas "seinen Geist aufgegeben" hat.

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"Grosses Problem"

Habe Windows XP Prof. Betriebssystem bestellt.
Doch fehlte bei der Orginalverpackung der Produkt Key. - Schlecht aber nicht so problematisch. Zeitverzögerung.
Windows XP Office - habe mich noch telefonisch bei ECOTEC erkundigt, ob das "Front Page" dabei ist. Dies wurde mir bestätigt. Als ich installierte war sie jedoch nicht drauf!
Für meinen Kunden ... Für mich ...
War meine erste und auch letzte Bestellung!

Habe vor kurzem einen PC und einige Hardwareteile zum selbereinbau bestellt - doch oh Schreck der "Burner" fehlt - jedoch kein Problem, ein Anruf im CCCenter (sehr, sehr freundliche Damen) und schon wurde der "Burner" ohne großes Tamtam nachgesendet ...

Ich habe schon öfter bei Ecotec bestellt - eigentlich immer alles in Ordnung. Faire Preise und gutes Sortiment, die Versandkosten aber zu hoch.
Bei der letzten Bestellung war die gelieferte 80GB WDC Festplatte leider defekt - zurückgeschickt, wurde problemlos ausgetauscht... von wegen.
In der ersten Ersatzlieferung war dann gleich mal ein Modell eines anderen Herstellers drin - und dazu noch eines mit nur 40GB Kapazität.
Also nochmal zurückgeschickt, die zweite Ersatzlieferung war dann endlich in Ordnung...

hatte zuerst no-name-DDRAM gekauft. Nachdem sich mein PC nach der Aufrüstung immer wieder aufhängte, wollte ich die Dinger zurückgeben. Nach telef. Kontaktaufnahme war das kein Problem, ich wurde gut beraten, konnte den Speicher zurücksenden und umtauschen.
Danke für den guten Service !

E-Tec ist einer der besten Onlineshops. Top Service, Top Beratung und immer Freundlich. Mir ist mein MoBo kaputt gegangen, bei E-Tec angerufen und gefragt ob ich ein anderse haben könnte und es war kein Problem.
Nur die Lieferkosten könnten niedriger sein, aber es ist ja meistens am nächsten Tag da, da sind die Lieferkosten wieder gerecht fertigt.
Ich kann E-Tec nur wärmstens empfehlen.

EINER Der besten online-shops in Österreich ;D
Promte lieferung. Bei defeckter ware sofort umtausch ohne wiederrede gibts nicht überall wie man sehen kann. ( zb Goldadler .... )

Einer der besten Online Shops !!!
gibts eigentlich nichts zu mäckern...!
Shop und die Produktbeschreibungen könnten etwas verbessert werden!
E-Tec ist auf jeden Fall zu empfehlen!

mfg

Einer der besten online shops! Preise sind auch ganz ok! Nur die Produktbeschreibung lässt ein etwas zu wünschen übrig.

Habe alle Komponente für einen neuen PC gekauft und selber zusammen-
gebaut. Am Anfang lief alles gut, dann pausenlos Programmabstürze
(Office, Spiele, Internet,.....). Nun guter Rat! Was war kaputt!
Ein Telefonat mit Ecotec (Techn.Leiter). Soll mit Computer kommen!
Ich kam an einem Samstag! Ankunft 10:15 Uhr. Der Techniker nahm meiner an, obwohl sehr viel los war. Geschäftsende 12:30. Problem noch nicht behoben! 12:45 letzter Versuch - Motherboard tauschen!
Das war es! Ende 13:30! Ich konnte mit einem gesunden Computer die
Heimreise antreten.
Größtes Lob an das Team von Ecotec!
Kann jedem empfehlen diese Firma zu kontaktieren!!!!!!!!!

Habe 4 Samsung Speicher (512MB PC333) von Eco-Tec bekommen !
Am ersten blick sahen sie aus wie Originale doch als der Rechner dauernd abstürzt sah ich mir die Steine genauer an und musste feststellen das es irgendwelcher no-name Speicher ist der nur Samsung-Chips drauf hatte !!
Jetzt machte ich den Test mit Memtest 86 und siehe da alle 4 Steine hatten Fehler (Asus A7N8X Deluxe mit AMD XP2600 333FSB)
Der Speicher lief fehlerfrei mit FSB266 !!
Jetzt holte ich mir einen Original Samsung Speicher und habe seither keine Probleme mehr !!
Also Vorsicht bei Eco-Tec !
(Kommentar vom Support bei Eco-Tec : liegt am Mainboard das ein noch nicht vorhandenes Bios Update benötigt und der Speicher würde dann fehlerfrei laufen !!)

Habe mir bei dieser Firma schon mal was bestellt und war auch sehr zufrieden (Wenn´s keine Probleme gibt) Wenn doch dann viel Spaß !

Beim 2.mal bestellte ich mir mehrere Dinge und zwar

1. 2 x Infineon DIMM 256MB PC2700 DDR CL2.5 (PC333)
Da bekam ich gleich 2 aber aus 2 verschiedenen Baureihen (Super)

2. AMD Athlon XP 2000+, 1666MHz, 133MHz FSB
Da klebt gleich ein EAN-Code Pickerl auf dem CPU
Ich brauchte ca. 30 min um die Kleberückstände vollständig herunter zu bekommen

3. Gehäuse: ATX MidiTower Chieftec Dragon Silb. 360W
DX-01SLD
Da musste ich festellen, dass es ein benutztes Gehäuse war
es fehlte eine Einschubhalterung.
Motherboardschrauben waren schon im Gehäuse eingeschraubt,
Schächte waren herausgebrochen
und zu guterletzt funktionierte die HDD-Led Diode nicht.

Was mir eigentlich alles egal gewesen wäre, weil´s nur ein zweit Rechner ist. Also bettelte ich um einen Preisabschlag (5 E-Mail´s).
Als Stellungnahme bekam ich nur immer zur Antwort, ich soll alles was ich reklamierte retour schicken,obwohl ich mehrmals mitteilte,
dass mich der erneute Aus- und Einbau bzw. Postversand nicht interessierte, da es auch offensichtlich war, dass die Schuld
bei der Firma Ecotec lag.
Nach dem 5. Mail wollte man mir 10 Euro anbieten - natürlich ein Gutschein
(es müsste diesen Leuten wohl klar sein, dass die keinen Cent mehr von mir bekommen)
Was mich am meisten ärgerte, war, dass mein Anliegen nur als lästig,
und nicht als Reklamation empfunden wurde.( Als wäre ich schuld)

Ciao

zu punkt eins
ist mir selber auch passiert und kommt daher das sie keine original steine verkaufen (würde gründliche tests auf fehlerfreiheit empfehlen)

und zu punkt drei
die fa. eco-tec zieht bei rückgabe von komponenten ca. ein drittel bis die hälfte vom verkaufspreis ab und wenn sie da nur eine gutschrift von zehn euro anbieten ... naja !!!

also erstmal muss ich sagen war super service vom shop! hat alles gut geklappt! nur frage ich mich wieso man eine abweichende lieferadresse angeben kann und es dann aber so oder so woanders geliefert wird? zumindest zur rechnungsadresse! komisch komisch! aber sonst war alles ok!

Grossteils positive Erfahrungen beim ersten Kauf.
Lieferzeit wie vorher versprochen.
Ein Teil war nicht lagernd -> Anruf von Ecotec dass das fehlende Teil so schnell wie möglich kostenfrei nachgeliefert wird - bin gespannt, ob das auch funktioniert.

2 kleine Wermutstropfen:

Die Informationen im Online Shop könnten bei manschen Artikeln
detaillierter sein.

Beim Bestellvorgang wird nicht automatisch eine SSL Verbindung aufgebaut. Die Schaltfläche "SSL verwenden" ist relativ unauffällig und kann leicht übersehen werden.

Soweit mir aufgefallen ist, kann man nur per Nachnahme bezahlen,
es muss also immer jemand zuhause sein, wenn die Sachen geliefert werden. Zahlschein wäre nicht schlecht, kann aber auch sein, dass ich diese Möglichkeit übersehen habe, ich habe ja wie bereits erwähnt das erste Mal im Ecotec Shop etwas gekauft, aber bestimmt nicht das letzte Mal.

Ich muss wirklich sagen, dass dies einer der zuverlässigsten Händler im Geizhals ist! Kann ich nur weiterempfehlen! Habe schon mehrere Sachen bestellt: Gehäuse, CPU, Speicher, Festplatten, und kürzlich einen 3COM Switch.

Lieferung erfolgt immer nach 2-3 Tagen sehr schnell!
Der Shop ist sehr gut, ein bisschen mehr Details zu den einzelnen Produkten wäre noch gut. Alles in allem ein guter Shop! Die Preise sind auch noch bestens, was will man mehr...

Ecotec bleibt meine erste Wahl und bin froh endlich einen super Händler gefunden zu haben!

Ein dickes Lob

ich bin nicht bereit ein für ein produkt zwischen 10-20% aufpreis zu zahlen, für eine "beratung" die ich nicht brauche!
wenn ich in das geschäft gehe und sage das produkt bitte, halte ich das nicht für beratung für die ich bezahlen muss!!

...im vorherigen Beitrag werden offensichtlich 2 Dinge durcheinander gebracht. e-tec.at ist der Versandhandelsbereich von
Ecotec Computer und verkauft zu absoluten Diskontpreisen auf Grund
der niedrigeren Kosten im Vergleich zum Fachhandel. Die Möglichkeit einer Selbstabholung bei e-tec.at nicht vorgesehen.
Data World ist der Fachhandelsbereich von Ecotec Computer. Hier muss
das Verkaufspersonal bezahlt werden, es fällt Miete an, die Ausstellungsgeräte müssen finanziert werden usw. Deshalb sind im
Fachhandel die Preise auch etwas höher. Auch in der Computerbranche
müssen im Fachhandel Margen im Durchschnitt um die 20% realisiert
werden. Das hat nichts mit Frechheit zu tun sondern ist die Realität.

Soviel zur Info um hier keinen falschen Eindruck entstehen zu lassen.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Ich moechte nur bemerken, dass solch ein sachlicher, informativer Beitrag wie der Ihrige auf jeden Fall bei mir einen sehr guten Eindruck macht!

Psycho@Home
--
Na bitte!
The only antidote to mental suffering is physical pain. -- Karl Marx

habe bei Ecotec schon mehrmals bestellt ... immer pünktlich und billiger ... aber jetzt wo ich die ganzen Sachen gelesen habe, wie die PCs und vor allem aus was für Komponenten zusammengestellt sind; klärt sich für mich einiges ...

beim Ersten Komplettset war ein Ram-Baustein fehlerhaft ... außerdem wurden zwei verschiedene Ram-Bausteine verwendet .... CL 3 und CL 2 ... und das im gleichen Komplettsystem ?!?!?!  nicht gerade schlau

und vor einigen Wochen bestellte ich einige Sachen u.a. einen XP 2200 ... das nette Teil läuft bei mir auf 75° ... darum habe ich den PC derzeit nicht in Verwendung weil mir das zu gefährtlich ist.

die CPu habe ich auf 3 Motherboards verschiedener Marken getestet; 2 verschiedene Netzteile (300 und 360w) ... und mit 3 Kühlern; normal, Titan und Kupferkern!!! immer mindestens 70° ...

der Hammer: der Techniker der Hotline hat mehrmals behauptet der Fehler liegt bei mir !!!!  jetzt schicke ich das Teil zurück und HOFFE bzw. bestehe darauf das ich einen neuen CPU bekomme ...
mal schauen

Greets Marc  (AMD & ATI statt Intel & GEforce)

Hallo,

Also, ich muss Dir mitteilen, dass diese 70 Grad CPU Temperatur zwar im oberen Mittel liegen, allerdings sind bis zu 85 Grad seitens AMD kein Problem bei XP Prozessoren. Soviel dazu. Ich sag nur soviel dazu: Sofern der Kühlkörper ordnungsgemäß montiert ist, ausreichend dimensioniert und Wärmeleitpaste verwendet wurde, bist Du auf der sicheren Seite. Derartige Temperatur Sensoren auf Mainboards sind ja alles andere als zuverlässig. Kannste oft von Tenperaturauslesehe Fehler von +-20 Grad rechnen... Was bringt Dir eine neue CPU? Die hilft auch nicht weiter... Nun sie ist ja nicht defekt oder? Die XP CPU's haben ja eine sehr hohe Leistungsaufnahme und werden sehr heiß. Deine hat so ca. 50-60 Watt... Ein Loetkolben hat genau soviel... Also ich kann Dir raten so lange das System damit stabil läuft gibt es keinen Grund zur Beanstandung, sollten aber ständige Ausfälle und Abstürze an der Tagesordnung stehen, dann gibt es wohl einen Grund. Vielleicht hilft ja schlichtweg ein Wechsel des CPU Kühlers. Meine Empfehlung: http://www.arctic-cooling.com Die Produkte sind alle beim Geizhals gelistet und bei Ecotec für 10-12 Euro erhältlich. Super Leise und extreme Kühlleistung.

Soviel zum Thema Kühlung...

Mfg, Herbert Hackelsberger

...unsere Techniker sind sehr versierte Mitarbeiter, die auf Grund Ihrer Erfahrungswerte zu einem von einem Kunden geschilderten Problem
Stellung nehmen können. Die Zielsetzung ist nach Möglichkeit telef.
eine Lösung mit dem Kunden gemeinsam zu finden. Dieser Service ist bei uns kostenlos.
Selbstverständlich hat jeder Kunde auch ohne vorher zu telefonieren
die Möglichkeit zu reklamieren und das Produkt von uns testen zu
lassen. Dies erfolgt im Regelfall innerhalb von 24 St.nach Eintreffen der Ware.
Unser Unternehmen beschäftigt zur Zeit 45 Mitarbeiter und verfügt über
ein sehr gut funktionierendes Qualitätssicherungssystem. Um dies zu dokumentieren und für alle Unternehmensbereiche sicherzustellen, sind wir gerade dabei eine ISO 9001 Zertifizierung durchzuführen. Der Abschluß wird für das 3.Quartal erwartet.
Ich bürge als Geschäftsführer mit meinem Namen dafür, daß unsere
Kunden die Leistungen erhalten, die sie von einem professionell
agierenden Unternehmen erwarten können.

Ich kann nicht dafür garantieren, daß unsere Mitarbeiter nicht von Zeit zu Zeit wie jeder andere Mensch auch einmal einen Fehler machen.
Ich kann aber garantieren, daß wir uns in jedem Fall Ihrer Probleme
annehmen werden. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufiedenheit
laufen oder Sie Anregungen oder Kritik äußern möchten, stehe ich Ihnen
gerne persönlich zur Verfügung. Sie erreichen mich unter der Email Adresse bert.kuhn@ecotec-computer.com.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

*lol* technicker versierte mitarbeiter

da kann ich ach zum gas fliesenleger gehen. der sagt auch dass der pc geht und zuhase geht er nie. das zog sich jezt über 5 mal so und einmal haben die mit noch 11 verrechnet aber ned mir für was gibts den bankomat und die 6 wochen frist wenn das teil nacher ned funktioniert --> rückbuchen

Habe das erste Mal bei E-Tec einen PC (XP 2000+) bestellt. Dieser hat leider nicht so funktioniert wie er sollte also hab ich ihn zurückgeschickt. Die Techniker konnten keinen Fehler feststellen. Ich wollte diesen Rechner aber nicht mehr weil er bei mir aus mir nicht bekannten Gründen nicht funktioniert hat.

E-Tec hat dann denn ersten Rechner für mich auf Kommission innerhalb von einem Tag verkauft und mir einen anderen Rechner geschickt. Bei diesem war dann leider der Kühler von der Grafikkarte (GeForce2) so laut dass mein ganzer Schreibtisch gewackelt hat. Rechner zurück .... Grafikkarte getauscht .... jetzt geht alles einwandfrei. Ich konnte sogar noch die Festplatte (40 GB) gegen eine größere (80 GB) und schnellere (7200 statt 5400) ohne großen Firlefanz umtauschen und mußte nur die Differenz-Summe nachträglich bezahlen. Sie haben mir sogar die komplette Software geklont und auf die neue Festplatte kopiert. Ich musste nur noch anstecken und einschalten!

Resümee:
Hatte zwar leider ein wenig Pech mit der Hardware (was aber auch bei einem DVD oder Video passieren kann), aber der Service war absolut in Ordnung. Ich hatte nie das Gefühl "lästig" zu sein. Im Gegenteil. Die Mitarbeiter (egal ob Verkauf oder Technik) waren sehr freundlich und um eine faire Lösung bemüht.

Ich werde auf alle Fälle weiterhin bei E-Tec einkaufen und kann diesen Shop wirklich nur empfehlen.

habe letzte woche mainboard, 2x 512ddram und nen cpu-lüfter bestellt.
alle teile kamen bereits am nächsten morgen bei mir in villach an!!!!
schneller gehts glaub ich nicht!!

dazu hat alles gleich funktioniert!!

also werd ich das nächste mal wieder auf ECOTEC zurückgreifen

weiter so!!

Hab mir dort eine AMD CPU gekauft die in der Garantiezeit defekt wurde, innerhalb einer Woche war die neue da.

hab mir dort meine neue seagate 120gb bestellt (war bei ecc am günstigsten) und sie kam ohne probleme innhalb von 5 tagen an!

Momentan der beste Online Shop, ich habe schon etliche Komponenten gekauft und wenn es einmal ein Problem gegeben hat (welche immer einmal vorkommen können), wurde bis jetzt immer eine Lösung gefunden die für beide Seiten (zumindest aus meiner Sicht) zufriedenstellend war. Ich hoffe es bleibt so und kann diesen Shop nur weiterempfehlen!
Besonders gelungen ist der CCC-Service!!!

Hi, hier ein kleiner test, heute ist Sonntag, der 27.04.2003.
Heute um ca. 12.00 Uhr habe ich mir bei E-Teck einen CPU bestellt:

>>> AMD Athlon XP 2700+ boxed, 2166MHz, 333MHz FSB <<<

laut E-Teck ist er lagernd... mal schau´n wie der service so läuft.

1. wie lange es dauern wird bis er bei mir ist..
2. die rechnung..
3. ob das bestellte produkt, das richtige ist..
4. funktion des produkts..
5. verpackung, kratzer, lieferung, usv...

Wenn es da ist schreibe ich euch nochmal.
LG Altmeister

Brzozowsky@Siemens-sbs.at

ok, wir warten!

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

Vor kurzem hab ich mir die Einzelteile für einen PC bei EcoTec gekauft und ihn auch gleich dort zusammenbauen lassen.

Fazit:
1. Ich hatte vorerst einige Fragen die mir binnen weniger Stunden beantwortet wurden!

2. Die Tips die ich bekommen habe basierten nicht auf dem "NimmdasteuersteTeil-Prinzip".

3. Das Gerät wurde 1 Woche VOR!!! Termin geliefert!

4. Es war in einwandfreiem Zustand!

Ergo: Wird mein nächster PC wieder dort gekauft!

lg
Sailer Josef

p.s. nein ich bin dort nicht angestellt!

Habe mir am Samstag einen arbeitsspeicher betsellt und zu meiner verwunderung stand gestern der Postmann mit dem päckchen vor meiner Haustüre! eine lieferung wie man sie sich nur wünschen kann!! NUR eine kritik habe ich auch undzwar bei den Versandkosten denn 10!! für einen Speicher zu verlangen ist ein witz! Habe aber schon öfters bei ecotec bestellt und wurde bis jetzt nie entäuscht!! SUPER GESCHÄFT

habe meine graka in 2 tagen erhalten, dvd laufwerk war nicht ok, umtausch zuerst nicht möglich, hab aber bei gütezeichen angerufen, die haben das dann gecheckt, austausch ok.

also gesamt gesehen, ist der shop ok, wenn auch die lieferkosten sauteuer sind. werde wieder kaufen, wenn mir auch der waldbauer wegen der abholmöglichkeit ganz gut gefällt.

Stellungnahme des E-Commerce Gütezeichens:

Wir haben bisher keine Beschwerde über ein DVD-Laufwerk erhalten, die mit Ecotec in Verbindung gebracht werden kann, weshalb auch keine Hilfe unsererseits nötig war.

Für die Firma Ecotec ist im Jahr 2002 und 2003 bisher jeweils 1 Beschwerde eingegangen, die beide rasch geklärt wurden.

EURO-LABEL - Das Europäische E-Commerce Gütezeichen
Österreichisches E-Commerce Gütezeichen
c/o OIAT
Margaretenstraße 70/2/10
A-1050 Wien
T:+43-1-595 21 12-95
F:+43-1-595 21 12-99
E:guetezeichen@guetezeichen.at
W: http://www.euro-label.com
W: http://www.guetezeichen.at
Seriöse Online-Shops sind nun europaweit auf den ersten Blick erkennbar. Das Einkaufen im Internet wird bei Euro-Labelshops sicher.

Stellungnahme des E-Commerce Gütezeichens:

Wir haben bisher keine Beschwerde über ein DVD-Laufwerk erhalten, die mit Ecotec in Verbindung gebracht werden kann, weshalb auch keine Hilfe unsererseits nötig war.

Für die Firma Ecotec ist im Jahr 2002 und 2003 bisher jeweils 1 Beschwerde eingegangen, die beide rasch geklärt wurden.

EURO-LABEL - Das Europäische E-Commerce Gütezeichen
Österreichisches E-Commerce Gütezeichen
c/o OIAT
Margaretenstraße 70/2/10
A-1050 Wien
T:+43-1-595 21 12-95
F:+43-1-595 21 12-99
E:guetezeichen@guetezeichen.at
W: http://www.euro-label.com
W: http://www.guetezeichen.at
Seriöse Online-Shops sind nun europaweit auf den ersten Blick erkennbar. Das Einkaufen im Internet wird bei Euro-Labelshops sicher.

Hab bei ecotec eine Hercules 9500 Pro bestellt.
Die Karte war leider defekt, worauf ich sie zurückschicken musste.
Sie wurde mir anstandslos und flott ersetzt.
Auch die Kontaktperson war freundlich und schrieb schnell zurück.

top!

Ich habe schon bei mehreren Onlineshops (u.a. Rotation,id-tec) Hardware bestellt aber ECO-Tec ist mir unter allen am positivsten aufgefallen.

Hier kann ich nur zustimmen einer der besten Online-Shops!

Wüsste auch keinen anderen Kritikpunkt als die hohen Versandspesen!

Hi !!!!!

Ich kaufe jetzt schon seit ca.4 jahren bei Ecotec und bin sehr zufrieden, besonders möchte ich Herrn Mayr und Frau Buch danken die immer alles schnell,einfach,freundlich zu meiner vollsten zufrieden abgewickelt haben!!!!

Ein Dickes Lob!!!!!

Nun zum Kundendienst!!!

Einige von euch schreiben das sie mit dem Kundendienst nicht zufrieden waren.

Ja ich muss zugeben es gibt bei Ecotec ein oder zwei leute die glauben sie wissen alles,aber das ist die ausnahme und die gibt es überall!!!
Also nicht verzagen Ecotec fragen!!

mfg
Ortega!!!

z-680 erhalten, 1 Tag Lieferzeit, absolut kein rauschen, klang und abgrundtiefer Bass vom feinsten, einfach wahnsinn.

Habe vor kurzem einen PC bei ECOTEC erworben und bin rundum sehr zufrieden. Eine Firma die wirklich weiß wie man Geschäfte macht bei denen Kunde und Verkäufer zufrieden sind.
Werde sicher auf das sehr umfangreiche Angebot zurückkommen.

Ich habe vor ca 4 Monaten einen neuen Computer gekauft. Meine Sonderwünsche(andere Festplatte, bessere Grafikkarte, ect. )wurden problemlos erfüllt und mit der Hardware war alles in Ordnung. Die Lieferzeiten sind sehr gut und der Preis ist bei den meisten Produkten deutlich unter dem Ladenpreis. Inzwischen hab ich öfters noch einzlene Bauteile bestellt und es hat noch nie ein Problem gegeben. Das einzige was mich stört ist, dass bei vielen Produkten zu wenig Informationen stehen, sodass man sich auf den Hersteller-Websites noch eigens informieren muss. Aber ansonsten "Sehr Gut"!!!

Habe bei e-tec computer eine Logitech Tastatur zu ca 40 Euro bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Ware ist tadellos und gut verpackt gewesen, die Qualität des Artikels ist ebenso gut.
Der Onlineshop war ein wenig ungewohnt, allerdings findet man sich schnell zurecht.

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kunden,

ich möchte mich im Namen unseres Teams für die vielen positiven
Kommentare und auch Anregungen zur Verbesserung unseres Online Shops
bedanken.
Es wurde einige Male die eher knapp gehaltene Information zu den
Produkten bemängelt. Wir haben darauf reagiert und freuen uns Ihnen
mitteilen zu können, daß wir *TRÖT*ichtlich in den nächsten 2 Wochen
mit einer wesentlich leistungsfähigeren Version unseres Shops online
gehen werden, die zu mehreren tausend Produkten sehr ausführliche
Informationen zu den Produkten bieten wird. Bei vielen Artikeln auch
noch ergänzt um Datenblätter der Hersteller.
Zusätzlich haben wir auch noch die Funktionalität um einige Features
erweitert die das Handling für Sie noch komfortabler machen.

Wir hoffen damit Ihren Wünschen gerecht zu werden und möchten Sie
bitten uns auch weiterhin Ihre Anregungen mitzuteilen.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Guten Tag,

Super, Klasse kann ich da nur sagen!

Das nennt man Service! Da muss ich wirklich loben und sagen, dass Sie hier beispielhaft vorangehen und zeigen, wie ein guter Online Shop auszusehen hat! Viele könnten sich das ein oder andere von Ihnen abschauen.

Online Shops wie ECOTEC, treiben die Entwicklung des Internets super voran, speziell bei Dingen wie: rasch Internet, einschalten, bestellen bei Ecotec, und abschicken, fertig. Man erspart sich meist viel Benzin Geld zur Anfahrt in den Shop und enttäuschte Gesichter, wenn einmal vielleicht das gewünschte Produkt nicht gleich verfügbar ist, und man noch einen Tag warten muss, bis es lagernd ist.

Bei Ecotec kann ich schön von Munderfing/Oberösterreich von zu Hause aus bestellen und habe innerhalb weniger Tage (3-5 Tage) meine Ware komplett verpackt und in bestem Zustand in der Hand!

Das kann man nur Service nennen und ich hoffe sehr, dass Ecotec lange bestehen bleibt und vielleicht noch weiter expandiert

Ich persönlich bestelle prizipiell nur noch Online. Die paar Tage Wartezeit nehme ich sehr sehr gerne in Kauf!

Mfg, Herbert Hackelsberger

PS: Derartige Geschäfte sollte man im "Denkmal Schutz" festlegen lassen!

Ich habe schon oft bei ecotec bestellt und bin bis jetzt SEHR zufrieden damit! nur eines habe ich zu bemängeln:

die lagerstandanzeige

wäre es möglich, so wie bei anderen shops, das man genau sieht wie viele stück noch erhältlich sind? es war nämlich schon oft so, das ich am vormittag nachgesehen hab, teile ausgesucht hab (weil die ware dringend benötigt wurde), und als ich am nachmittag bestellen wollte stand bei mehreren artikeln "in kürze lieferbar".

aber ansonsten ein echt toller online-shop!

_{DJ Mastakilla Top 3: Kinky - Forbidden Things [Special D RMX] / Lichtenfels - Sounds Like A Melody [Orig. Extended Mix] / Tabassco - Rock The Deckz [Club Mix]}

Wir bestellen nun auch schon seit zwei Jahren bei EC-Tec und sind mehr als nur zufrieden. Genau so sollte ein Internetshop funktionieren.

Einziges Manko: Die Zahlungsmöglichkeiten. Ich vermisse die Möglichkeit mit Kreditkarte oder per Überweisung zu bezahlen.

Wir haben uns inzwischen etwas daran gewöhnt. Leider kommt es dennoch vor das manchmal die Ware einfach zu schnell geliefert wird und der Betrag nicht bar an DPD übergeben werden kann, da das Geld erst umständlich vom Konto in die Firma transferiert werden muss (Ein Mitarbeiter muss zur Bank laufen, ....).
Kreditkartenzahlung oder Überweisung würden diesen Umstand beseitigen und vermutlich dazu führen das wir überhaupt nicht mehr 'fremd gehen'.

mfg BBW-Inc-Innsbruck

Hab heute das z-680 bekommen 4 tage lieferzeit also schon nicht schlecht :D
Dazu ist das *TRÖT* in einem perfekten zustand und das soundsystem läuft perfekt :D
also super shop werd dort sicherlich öfters bestellen

Meine bestellungen wurden bis jetzt immer korrekt und pünktlich geliefert. Nur eine Bezahlung über Bankeinzug *TRÖT* noch toll!
Ansonsten ein echt super shop.

Sehr korrektes Team bei EcoTec (freundliche Hotline), Umtausch bzw. Rückgabe kein Problem (musste mal falsch bestellten, ausprobierten RAM zurückgeben und ein Motherboard - Garantiefall - austauschen), Lieferzeiten sind äußerst kurz (Partner = DPD). Bin bereits Stammkunde, weils immer so sang-und-klanglos funktioniert, auch vom Preis her meist vorne dabei.

Kritikpunkte: Bezahlung nur gegen (teure) Nachnahme; Kreditkarte und/oder Bankeinzug wären super; Außerdem stören mich die Versandkosten bei größeren Bestellungen. Ab 200 Euro oder so könnte das ruhig inbegriffen sein.
Weiters mag manche stören, dass die Produktinformationen etwas karg sind. Versierte Surfer sollten die benötigten Infos aber leicht im Internet finden, manchmal wäre allerdings zumindest ein Link zur Herstellerseite echt hilfreich.

Trotzdem wie gesagt: Immer wieder gerne und zu empfehlen!

Ich habe vor 3 Jahren ein Komplettsystem gekauft, vor 2 Monaten meinen Computer aufgerüstet und bin sehr zufrieden.
Die Lieferzeiten wurden immer eingehalten, die Ware war von bester Qualität.
Vor 3 Wochen bestellte ich mir eine Grafikkarte:
Radeon 9700 Pro. Diese wurde prompt geliefert, doch während Splinter Cell gab sie den Geist auf.
Ich rief bei Ecotec an, wurde gleich richtig verbunden und es wirde mir geraten, die Grafikarte einzuschicjen oder vorbeizubringen.
Ich brachte sie vorbei, ein sehr nettes Service, denn sogar als ich kam, 18.05 Uhr, wo normalerweise das Geschäft schon zugesperrt ist, waren sie freundlich. Der Angestellte des Kundendienst testete die Karte und rief mich am nächsten Tag an. Da es sich tatsächlich un einen fehler an der Karte handelte, bekam ich eine neue. Doch von Hercules war keine BULK Version lagernd. Der Herr des Kundenservice rief mich an, gemeinsam erarbeiteten wir eine Lösung und ich hatte innerhalb einer Woche eine neue Karte!
Ich kann nur eines sagen: Kauft bei Ecotec - die sind günstig und haben einen super Service!

ICH KANN DIR NUR WIDERSPRECHEN!!! ICH HABE VOR 3 JAHREN DORT AUCH EINEN PC GEKAUFT UND HATTE NUR PROBLEME!!!

BOYKOTTIERT ECOTEC!!!

habe ein western digital raptor dort gekauft. generell noch sehr schwer zu finden und es stimmt alles: webseite, kauf, preis, lagerstandangabe (!!), kürzeste lieferzeit - reibungslos, top!

Note 1 für diesen Shop !!
Super Ware !! Super schnelle Lieferung !!
Habe Ware nach 2 Tagen erhalten, vollständig und ausgezeichnet !!

Sehr schnelle Lieferung, trotz nicht lagernder Festplatte.
Für meine erste Bestellung bei diesem Versandhaus bin ich sehr zufrieden

habe einen Beamer bestellt - noch am selben Tag wurde das Gerät ausgeliefert - am nächsten Tag hatte ich das Teil in meinen Händen.
Auf eine nachträgliche Anfrage wurde prompt reagiert!

seriöser, empfehlenswerter, kompetender und billiger Geschäftspartner, bei dem man gerne wieder kauft!

Fred Mold

ICh bestelle nun schon seit gut 2 Jahren regelmäßig bei EC-Tec und wurde bisher nicht einmal enttäuscht.
Günstige Preise, freundlicher Kundenservice, schnellstmögliche Lieferung, einwandfreie Ware. Mehr kann man sich als Kunde nicht Wünschen!

Gute Auswahl, guter Service, alles im sehr grünen Bereich. Wurde noch nicht geliefert (hab erst heute bestellt). Kann ich nur weiterempfehlen.

1. Man Bestellt ein scheinbar sehr günstiges Produkt
2. Frag sogar nach ob dies ein Fehler im Preis war
3. Man bekommt sogar eine schriftliche Antwort das alles in Ordnung ist und der Preis und die Produktangaben stimmen.
4. ein paar Tage später heißt es wieder nein das geht nicht war ein Fehler

Normalerweiße denkt man sich das der Fehler sicher behoben wird. Aber nix da. Wird sogar weiter damit geworben was im Kartext heißt das hier absichtlich falsche Angaben gemacht werden um Kunden aufmerksam zu machen. Wenn man sich das mal anschaut ist das laut österr. Werbe.- bzw. Konsumentenschutzgesetz strafbar. Nur so als kleiner Tip für die Geschäftsleitung.

Nette Firmenpilosophie

Polz Peter

Sehr geehrter Hr.Polz,

ich bin über Ihren Kommentar ausserordentlich erstaunt, da derartige
Praktiken in unserem Haus undenkbar sind. Würden wir so agieren, dürften wir wohl kaum das österr. E- Commerce Gütezeichen führen.
Allerdings Fehler passieren natürlich auch unseren Mitarbeitern.
Ich vermute, daß die die von Ihnen beschriebene Situation wohl auf
einen Fehler oder ein internes Kommunikationsproblem zurückzuführen
ist.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie mich informieren würden, worum es
konkret gegangen ist, damit ich der Sache auf den Grund gehen kann.

In der Hoffnung Sie nicht als Kunde verloren zu haben, verbleibe ich
mit freundlichem Gruß

Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Hallo,

bin schon ein Weilchen sehr zufriedener E-Tec Kunde. In meinen Augen ist es eine der seltenen Firmen die sich noch um Kundenzufriedenheit bemüht und das bei meist angemessenen Preisen.

Schön wäre wenn sie noch andere Bezahlungsarten anbieten würden. Nachnahmelieferungen sind für einen berufstätigen Single äußerst unpraktisch.

MfG, Netzbandit

Schade das die Fa. E-Tec nur per Nachnahme versendet. Ab Bestellung war das Paket mit gut verpackter Ware innerhalb 4 Werktagen bei mir.
DANKE!!

Sehr gute Preise, gutes Angebot, toller service, sehr freundlicher Kundendienst! bin rundum zufrieden und werde auch sicher weiter bei denen einkaufen.

Headset und adapter bestellt adapter war in schaumstoff eingweickelt!!! Per bote gebracht der hat noch eine hlab stunde davor angrufen das er jetzt kommt! einfach so gehört sichs!

2x 512MB DDR Ram + 1 LiteOn brenner habe ich heute in der früh bekommen! leider bin ich noch nicht daheim und kann es nicht testen aber ich denke shcon das alles ok ist!

gestern wurde ich angerufen und ein termin vereinbart wann der lieferant kommt... mir wurde gesagt heut um 5 urh nachmittags.. glück hat er gehabt das meine eltern vormittags daheim waren und es entgegen genommen haben ,)

abschließend kann man nur sagen TOP lieferant, jederzeit wieder! preise sind sehr gut und kundenkontakt ist auch ok ...

ich persönlich kann jedem empfehlen hier einzukaufen :D

Was gibt es da noch zu sagen ich kaufe seit ca. 10 Monaten regelmäsig bei der Firma Ecotec ein und hatte bis auf ein paar kleinigkeiten, die aber vom sehr kompetenten und freundlichen Personal, immer zu meiner Zufriedenheit berichtigt wurden! Wo Menschen arbeiten werden Fehler gemacht, es kommt darauf an wie die Fehler beseitigt werden. Ich kann mich nur nocheinmal wiederholen ***der beste Online Shop den ich kenne*** und ich habe schon einige ausprobiert!

seit etwa 3 Wochen interessiere ich mich für die SAMSUNG V60 (120GB/5400) und da ist ECOTEC bezügl. immer an der Spitze der Billigstbieter (jed. immer mit dem Hinweis, daß die Hardware in Kürze verfügbar sei). Vor 2 Wochen rief ich an und erkundigte mich, wann es denn endlich so weit wäre und bekam zur Antwort 'in etwa 2 Tagen'.

Nun sind 2 Wochen vergangen - ECOTEC ist wieder Spitzenreiter bezügl. Niedrigstpreis ABER IMMER NOCH WIRD DAS GERÄT ERST IN KÜRZE LIEFERBAR SEIN ...was soll das? Werden hier Scheinangebote ins Netz gestellt um nur ja weit oben in der Händlerliste der Billigbieter zu rangieren???

Zu 'Alternate.at' gebe ich besser keinen Kommentar ab ...bei denen trifft das ja alles zu.

Also ECOTEC ...erst mit Billigstpreisen prahlen, wenn das Gerät auch wirklich verkauft werden kann !

kubrax

also so nette damen am telefon habe ich noch nie getroffen! es sollten sich SEHR viele firmen daran ein beispeil setzen. die damen waren stets immer freundlich und hilfsbreit.
zb habe ich ein kt266 board bestellt, aber gekriegt habe ich ein kt133 board. kurz angerufen, nach einer minute ist es geklärt und ich schickte das falsche board zurück (porto zahlten e-tec) und nach 2 tagen habe ich mein richtiges board gekriegt

Also ich dachte eigentlich, Ecotec wäre ein recht guter Onlineshop. Leider wurde ich eines besseren belehrt. Ich bestellte mir am 8.5. ein Creative Inspire 5.1 5500 (Digital) System, um ca. 170. Die angegebene Lieferzeit nahm ich in Kauf. Nach ca. 1 Woche steht ein Mann vom Paketdienst, Lieferung von Ecotec *freu*. 170+Lieferkosten bezahlt, voller Freude aufgemacht. Denkste! Geliefert wurde ein 5300-System, Analog, um 70 billiger! Shit. (In nachhinein behaupte ich, man wollte mich einfach für dumm verkaufen, siehe unten.)
Rechnung rausgesucht, angerufen, ausgemacht, dass ich das Paket zu Kosten von ecotec zurücksende, und die Falschlieferung berichtigt wird, und mir keine weiteren Kosten dadurch entstehen. Das habe ich gemacht. Nach mehr als einer Woche ohne irgendeine Rückmeldung von ecotec schrieb ich ein Mail. Lesebestätigung kam zurück, Antwortmail keines (Anm: Das wirkt wirklich sehr professionell!).
Nach noch einer Woche rief ich erneut an, und wollte mal (immer noch verhältnismäßig freundlich) wissen, wie das jetzt weitergeht. Werde verbunden zu jemand anderem, der sich da (angeblich) auskennt. Wieder denkste. Der zwar bemühte Herr konnte mir nicht wirklich sagen, was Sache ist, und wollte mich wieder zurückverbinden zum Kunden-"support", die sich da angeblich auskennen. Ich kam mir vor wie auf einem Amt! Diese Dame hebte leider nicht ab, das wars dann. Genaue Lieferzeit konnte ich dem Herrn leider keine entlocken, bis auf "in den nächsten 2 Wochen". Naja, was solls. Vorige Woche ruft dann jemand an, der sich sichtlich auch nicht auskennt. Ich werde gefragt, auf was ich das 5300er denn umtauschen wolle. Auf meine Bemerkung hin, dass ich eigentlichen keinen Umtausch (im eigentlichen Sinne) wolle, sondern meine eigentliche Bestellung gern hätte (die ich ja schon vor x Wochen bezahlt habe!!), war der Herr sichtlich überrascht. Als Lieferzeit wurde noch vorige Woche angegeben, notfalls diese Woche. Nun, heute ist Dienstag, und ich bin mal gespannt.

Eines weiß ich: Bei dieser Firma werde ich nie wieder bestellen, und sie auch keinem weiteremfehlen, im Gegenteil. Fehler können passieren, keine Frage, und jeder Händler hat das gesetzliche Recht auf Nachbesserung. Nur: Solch eine Unprofessionalität, die hier an den Tag gelegt wurde, sehe ich absolut _nicht_ ein! Mittlerweile ist es mehr als ein Monat her, dass ich meine Bestellung gemacht habe, und ich stehe seit Wochen mit 170 weniger, dafür aber ohne Boxensystem da. Vielleicht ist das ja ein Einzelschicksal, aber es spricht doch Bände. Ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, dass man mir einfach mal das billigere System geliefert hat, das man vermutlich lagernd hat, "ob ich's merke". Ecotec - nein Danke.

Sehr geehrte Kunden,

zu den oben angeführten Beiträgen möchte ich
wie folgt Stellung nehmen:

" in Kürze verfügbar " : die angesprochene Festplatte wurde in den
vergangenen Wochen 1x/Woche angeliefert, in der letzten Woche sogar
2 Mal. Auf Grund der regen Nachfrage und des Auftragsbestandes war
die eingegangene Ware aber immer bereits für den existierenden
Auftragsbestand reserviert und wurde sofort wieder von uns nachbestellt. Daraus ergibt sich zwangsläufig die Anzeige "in Kürze
verfügbar", da wir seriöserweise nur frei verfügbaren Lagerbestand
als "ab Lager" lieferbar anzeigen. Den nächsten Wareneingang erwarten
wir morgen.
Der Kommentar von KUBRAX, wir würden mit Billigpreisen prahlen ohne wirklich liefern zu können, dürfte sich damit selbst ad absurdum führen.

"Blaues Wunder" : ich bin dem von unserem Kunden geschilderten Fall
sofort nachgegangen. Meine Vermutung war, daß es sich hier um einen
Fehler eines Kundendienstmitarbeiters gehandelt hat, was sich aber
nicht als richtig herausstellte. In diesem Fall gab es leider ein Problem mit unserer Warenwirtschaftssoftware (das erste Mal).
"Shit happens",leider auch bei uns.
Ich habe anschließend sofort Kontakt mit unserem Kunden aufgenommen was zu einer sehr positiven Verständigung führte.

Wenn einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit laufen sollte, stehe
ich neben unseren Mitarbeitern des Kundendienstes und des Customer
Care Centers auch gerne als Ihr Ansprechpartner zur Verfügung.

Momentan führen wir gerade eine ISO 9001 Zertifizierung durch. Das
heißt, daß Sie liebe Kunden in Kürze auch offiziell bestätigt haben
bei einem Unternehmen einzukaufen, dessen sämtliche Arbeitsabläufe
dem weltweit anerkannten ISO Qualitätsstandard entsprechen.
Noch in diesem Sommer werden wir mit der Zentrale in unser neues
Firmengebäude umziehen. Auf 2500 m2 Nutzfläche haben wir dort die Möglichkeit modernste Logistik einzusetzen. Die Produktionskapazität wird 50000 Einheiten/Jahr (PC´s und Server)sein. Wir sind sicher damit die Basis gelegt zu haben, Ihren Ansprüchen in bestmöglicher Form gerecht werden zu können.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

" in Kürze verfügbar " : Mehr bestellen *TRÖT* die Lösung !?
"absurdum": Nicht Kunden verunglimpfen ! Jeder ist selbst seinen Chaos Schmied !

Bestelle seit ca. 3 Jahren bereits bei Ecotec, da hat schon einiges an Hardware den Besitzer gewechselt

Im Großen und Ganzen bin ich sehr Zufrieden, wenngleich auch schon mal falsche Teile geschickt wurden und mitunter dauerts auch mal ein bischen. Hält sich aber im Rahmen.
Die falsch gelieferten Teile sind problemlos (und nicht auf meine Portokosten) umgetauscht worden.
Ecotec wird sicher auch in Zukunft von mir eine der ersten Anlaufstellen sein.
mfg

habe bisher 2 komplettsysteme in einzelteilen bei e-tec bestellt und es wurde immer nach ca 4-5 tagen geliefert. dass 1x der samsung ram auf dem nforce2 board von msi nicht funktionieren wollte war nicht die schuld von e-tec.

alles in allem bin ich ganz zufrieden... jedoch könnten die produktbeschreibungen auf der website ausführlicher sein.

Gestern schrieb ich an dieser Stelle einen recht ausführlichen, objektiven -NICHT anstößigen- und sehr sachlichen Kommentar bezügl. ECOTEC ..gleich wurde der gelöscht (...!!!).

Hier haben anscheinend nur Kommentare wie 'Suuuuper-Firma, mega-freundliche Bedienung, unglaublich kompetent, 1a,1a,1a,1a,1a, Spitzen-Firma, die allerbeste Firma, spitze-spitze-spitze... (udgl. Schwachsinn mehr) Platz. Daß diese Händler-Bewertungen zum überwiegenden Teil 'gefaked' sind, ist ja nur zuuu fadenscheinig und es ist schade, daß sich Geizhals für diese dreiste, dümmliche Kundenverarschung hergibt.

(man beachte: bezügl. Ecotec wurden 148 -'begeisterte'- Kommentare abgegeben (ein Vielfaches im Vergleich mit anderen Firmen) (((..als hätten wir Kunden nichts besseres zu tun, als ständig nur Ecotec hochzujubeln))) ..ziemlich lächerlich.

Vice versa sehe ich nun auch die Bewertungen anderer Firmen ..man kann ja auch Konkurenzfirmen mit der selben Euphorie niederstimmen - jeder soll sich darauf selbst seinen Reim machen.

Erst wollte ich ja eine ziemlich umfangreiche Bestellung bei dieser Firma machen ..nun ganz bestimmt nicht mehr!

(((bin mal gespannt, wie lange dieser Kommentar stehenbleiben wird)))

Ich muß dem Beitreag von "kubras" vollinhaltlich beipflichten! Sonnenklar, was hier abläuft!

Scheinbar investieren einige Firmen den Hauptteil ihrer Arbeitszeit damit, immerneue Kunden-Beiträge zu erfinden um im Ranking mit anderen Firmen gut auszusteigen. Blöde Masche!

Auch meine Erfahrungen mit dieser Firma sind ziemlich besch...

Erst wurde das falsche Teil geliefert (mit 2 Wochen Verspätung - egal, da Preis okay - es war aber einfach nicht das, was bestellt wurde) ..dann wurde ich von einem schnoddrigen Kundenservice lustlos abgefertigt und geschlagene 3 Wochen lang hingehalten bis endlich die richtige Ware geschickt wurde.

Riesenverspätung, trotz angeblich aufgefülltem Lager, unfreundliche Fehlerabwicklung (etwa in der Art: 'wer sind SIE denn, daß sie sich über uns beschweren können') und dazu dann noch die billige Art, sich hier zu präsentieren - mies!

Mich hat diese Firma als Kunden verloren!

Liebe Kunden und potentielle Kunden,
weiter unten sehen Sie die beiden oben erwähnten Kommentare.
Ich sehe mich leider gezwungen darauf zu reagieren.
Um bei dem Titel des jüngeren Beitrages zu bleiben : Ich empfinde es
als "Frechheit" was sich renommierte Unternehmen im Internetzeitalter
alles gefallen lassen müsssen. Irgendwelche anonymen Subjekte können
jegliches Gift verspritzen und regen sich dann auch noch darüber auf,
daß das andere nicht tun.

Ich empfinde es als extrem boshafte Unterstellung, wir würden die
Vielzahl der positiven Bewertungen unserer Leistungen selbst geschrieben haben.
Geizhals hat den Beitrag von Kubrax geplonkt, weil es sich nicht um eine Bewertung unseres Unternehmens handelte, sondern um eine aus der Luft gegriffenen Unterstellung.

Kubrax scheint es offensichtlich entgangen zu sein, daß es andere
Unternehmen mit noch zahlreicheren Bewertungen gibt.
Unser Unternehmen hat in Österreich zwischen 30000 und 40000 Kunden.
Jeden Tag schenken zwischen 50 und 100 neue Kunden unserem Versandhandelsbereich Ihr Vertrauen. Nur ein winziger Bruchteil dieser
Kunden schreibt eine Bewertung im Geizhals.

Wir dürfen für unser Online Shop das österr. E-Commerce Gütezeichen
führen und werden deshalb ständig geprüft, ob wir den strengen Richtlinien gerecht werden. Wir machen in diesem Jahr mit 45 Mitarbeitern einen Umsatz von über 15 Mio. und dürften damit das
größte österr. EDV Fachhandelsunternehmen sein. Wir werden noch im
3.Quartal eine ISO 9001 Zertifizierung abschließen und ausserdem in
unser neues Firmengebäude mit 2500m2 Nutzfläche einziehen. Ich habe
dies bereits in einem anderen Kommentar dargelegt.

Liebe Leser, bitte machen Sie sich auf Grund meines Kommentares selbst ein Bild ob wir ein vertrauenswürdiges, seriöses Unternehmen
sind.
Ich stehe mit meinem Namen persönlich dafür ein, daß wir unser möglichstes tun um Sie zufriedenzustellen. Sollte einmal etwas nicht
geklappt haben, stehe neben unseren Mitarbeitern des Kundendienstes
und des Customer Care Centers auch ich gerne zu Ihrer Verfügung.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Nunja, das ist schlichtweg die Unwahrheit. Auch ich hatte es schonmal mit Euch zu tun, und das war leider ein negatives Erlebnis. Nachdem ich eine negative Bewertung in Geizhals angegeben hatte, wurde ich vom Geschäftsführer angerufen und mir wurde sogar eine Klage wegen Geschäftsschädigung angedroht!

Das ist eigentlich eine Frechheit. Nun, es ist schon länger aus, ich bin nur rein zufällig auf diesen Foreneintrag gestossen. Aber man kann mit ziemlicher Sicherheit davon ausgehen, dass alle zurück gezogenen Bewertungen hier darauf zurück zu führen sind, dass E-Tec den Kunden mit Klage gedroht hat.

Hallo.Habe mir eine Sapphire 9500pro bestellt.Habe sie schon nach 4 Tagen bekommen.Obwohl etwas Lieferzeit angegeben war.Ich bekamm zwar keine Sapphire sondern eine Built by ATI Karte.Als Erklärung war angegeben dass die Firma solche Karten schon bekommen hat.Ich hatte die Möglichkeit die Karte zurück zu schicken und die Sapphire zu bekommen.Bin aber mit der Built´by ATI sehr zufrieden.Sonst,super Beratung,freundlich und kompetent.Alles super.

hab mir mal gedacht bestell mal was über geizhlas und nachdem der ecotec
versand service nur 1 h stunde von mir entfernt ist dacht ich mir da geht der versand auch schnell, also warum zum fachhandel gehen wenn man das ganze inkl versand noch um 25 billiger bekommt.

ich warte schon seit 1 woche auf den moni und an der post kanns bestimmt nicht liegen ....

nächstes mal wieder zum teuren fachhandel aber dafuer gleich was bekommen

also nix fuer leute die mal schnell was brauchen

nja einen kunden weniger

habe mittlerweile schon seit längerer Zeit einen XP2200 bestellt; damals noch auf der Höhe der Zeit, mittlerweile nicht mehr ...

bezahlt wurde gleich, kaputt war er auch ziemlich schnell, schnell zurückgeschickt, und seit fast 2 Monaten warte ich .....

vor allem Freue ich mich schon über die angeblichen 30 Testpauschale die AMD angeblich verrechnet und ECOTEC von mir verlangen muss ....

komisch bei einem neuen CPU; vor allem weil sie funktioniert hat, aber halt viel zu warm geworden ist; mittlerweile habe ich gar keine CPU mehr sondern meinen Duron 800 .....

das die CPU mittlerweile um VIELE Euro billiger ist, ist wohl Pech; das ich das Paket auf meine Kosten zurückschicken drufte wohl auch; aber keine CPU zu haben? da kann ich das geld ja gleich anzünden

PS: und auf dieses Problem gibts wohl keine Antwort die mit "wir erwarten unsere ISO-Zertifizierung in ....." zu tun hat

best regards

Was hast mit deiner CPU gmacht, dass die so schnell hinüber war?

eben nichts; sie war neu

Ja, aber du hast ja gesagt, sie war neu und ist "recht schnell" hinüber. De facto muss das Ding funktioniert haben

Die Frage ist dann nur, warum hat der Prozzi so schnell eingegangen ist. Zu schwacher Kühler ? Übertaktet ? Kühler falsch aufgesetzt ?

Sag mal paar Hardwaredetails bitte (Mainboard, Kühler ...) - würd mich interessieren.
Happyness seems to be LoNlYnEsS ....

Hier sollen wohl unliebsame Mitbieter mit Hilfe selbstgebastelter Kundenkommentare und Kundenbewertungen kaltgestellt werden. Da ich auch gerade vor einer größeren Anschaffung stehe habe ich mir die Mühe gemacht und habe mir das alles einmal durchgelesen. Daß hier immer wieder die selben, sogen. "Kunden" diese Firma bejubeln liegt ja auf der Hand (immer wieder die selben Rechtschreib-, u. Interpunktionsfehler bei annähernd gleicher, leicht variierender Wortwahl). Zum Teil werden die Kommentare dann auch immer wieder nur nach oben kopiert. Welcher echte Kunde sollte DARAN wohl wirklich Interesse haben? - Hand auf's Herz!

Hier soll wohl eine Firma - zum Nachteil aller anderen Firmen, die nicht minder gut, oder nicht minder schlecht sind - hochgepusht werden. - Zum Nachteil anderer Firmen und vor allem auch zum Nachteil der Konsumenten!

Aus dem Hintergrund erscheint dann auch immer wieder der Große Bruder - der Boss - der Mediator mit der blühend weißen Weste der alles empört beiseite wischt, kritische Stimmen verunglimpft und schließlich immer wieder auf irgendein "Gütesiegel" (oder wie auch immer) verweist. Jeder gelernte, einigermaßen kluge Österreicher weiß aber leider, was von derartigen 'Gütesiegeln' zu halten ist.

Die "Güte" einer Firma bemißt sich nicht danach, wie erfolgreich man darin ist, andere Firmen aus dem Rennen zu boxen und den Konsumenten Sand in die Augen zu streuen. Wer mit fairen Methoden arbeitet, ist meistens am erfolgreichsten, denn glücklicherweise gibt es immer wieder Korrektive (z.B. kritische Kunden), die den Händlern genau auf die Finger schauen. Eine Firma mit Gütesiegel hat unsaubere Methoden doch gar nicht nötig, oder?

Meine Erfahrungen mit ECOTEC sind gemischt. Da ich in Salzburg wohne (nicht weit von Attnang-Puchheim) habe ich dort des öfteren mal persönlich vorbeigeschaut. Ich könnte jetzt nicht sagen, daß ich entsetzt das Gebäuden wieder verlassen habe, aber von einem Jubelgeschrei bin ich wirklich weit, weit entfernt.

Clemens S., Salzburg

Ich warte nur auf das *plonk*

Oida, du checkst das ned, oder ? Hier sollst du Händler bewerten, nicht eine Diskussion starten ...

Junge Junge Junge ...

Im Frühjahr bestellte mein Bruder und ich bei dieser Firma einen Computer-Komplettsystem zu einem sogen. Vorzugrpreis. Das Gerät funktionierte, aber als mein Bruder das Gerät geöffnet hat, mußten wir feststellen, daß die Innereien nicht den angepriesenen (und bezahlten) Einzelteilen entsprachen (Motherboard u. CPU waren nur in einer billigeren Version vorhanden) außerdem war die ganze Ware dermaßen schlecht verpackt, daß der Tower durch den Transport (oder schon vorher?) mit einigen Dellen bei uns angekommen ist.

Als wir das reklamierten hat man uns erst so quasi als dumme und inkompetente Nörgler hinstellen wollen. Irgendwann wurde uns sogar noch unterstellt, wir hätten da so quasi 'was gedreht und wir sollen uns doch nicht so haben "das Gerät würde ja funktionieren". - Funktionieren ja, aber es war nur eben nicht das Gerät, das wir bezahlt und erwartet hatten. In kurzen Worten: wir mußten uns ewig mit dieser Firma herumzanken und wenn wir zuguterletzt nich noch Zeugen für das ganze Schlamassel gehabt hätten, würden wir wohl jetzt noch unserem Recht nachlaufen.

Sch... Firma - Mein Bedarf ist gedeckt und die werden uns nicht wiedersehen!

was ist die billigere version der cpu?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

welche komponenten waren verbaut? und welche sollten verbaut sein?
und die billigere version der cpu klingt echt interessant :o)

Mhm. A halbe CPU vielleicht

Na, Spass beiseite - kann gut sein, dass der Prozzi z.B. statt einem AMD Athlon XP Thoroughbred ein AMD Athlon XP Palomino verbaut worden ist. Oder statt einem Barton ein Thoroughbred ...

Aber interessieren würds mich auch

Happyness seems to be LoNlYnEsS ....

Nachdem nun nach Klärung aller Fehler und Fehlerchen das Boxensystem heute angekommen ist (Thema "Blaues Wunder"), ziehe ich meine ursprüngliche Bewertung aus Gründen der Fairness zurück.

Mein persönlicher Tipp: Wartet nicht zu lange, sondern wendet euch an die Geschäftsleitung, *bevor* die ganze Situation eskaliert und nur zu Frust führt.

Zuerst schien es, als würden meine Prozessoren nicht verfügbar sein, aber der Geschäftsführer der Filiale in Kufstein bemühte sich und lieferte die Ware binnen 24 Stunden FREI HAUS!

Ich wünsche mir für die Zukunft, dass das Personal auch diese Kompetenz erreicht!

Ich habe bezüglich "In Kürze lieferbar" angefragt,wie lange es wohl dauer würde, bis meine zu bestellende Ware (genau detailiert) geliefert würde. Eine Auskunft von HR. C.M. sicherte mir dies innerhalb 5 Tagen ab Bestellung zu. Gestern "10 Tage nach meiner Bestellung" habe ich bei E-Tec angerufen, und mich erkundigt, wann die Lieferung nun erfolgen würde. Eine Dame sagte mir, ich könnte in 4Tagen damit rechnen.
Ich kann hiermit den Ärger mancher Besteller(siehe vorangegangene Postings) verstehen und nur bestätigen: Ein Gütesiegel ist keine Garantie für guten Service.

Fred

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich sehe mich gefordert auf Grund der beiden oben genannten Beiträge zu reagieren und einige Informationen an Sie weiterzugeben. Die subjektive einseitige und oftmals agressive Darstellung einer Situation ist denke ich nicht geeignet für Sie als Entscheidungsgrundlage zu dienen. Deshalb an dieser Stelle auch ein
Statement meinerseits.

Zunächst zu "Lieferzeit zu vergessen" :
Wird in unserem Shop "in Kürze lieferbar" angezeigt, bedeutet das, daß dieses Produkt von unserem Einkauf bei unseren Lieferanten bestellt wurde und uns eine Terminbestätigung vorliegt. Ruft ein Kunde in unserem Customer Care Center an und erkundigt sich nach einer Lieferzeit rufen die Mitarbeiterinnen in der EDV die von unserem Einkauf eingegebene Lieferzeit ab und erteilen die Auskunft. Diese Auskunft basiert letztlich natürlich auf dem Termin den wir von unserem Zulieferer haben. An diesem Punkt sind wir wie jedes andere Unternehmen auch voll von unserem Lieferanen abhängig. Ich kann Ihnen versichern, daß unsere Mitarbeiter Ihr Bestes tun um Sie korrekt zu informieren. Ich bin sicher Sie werden mir zu stimmen, daß jeder mit etwas Erfahrung in der Wirtschaft weiß, daß Lieferverzögerungen leider aus den verschiedensten Gründen immer wieder vorkommen können. Das hat nichts mit gutem oder schlechtem Service zu tun und auch unser E-Commerce Gütezeichen hat hierauf absolut keinen Einfluß.
Ich hoffe "Fred" der Autor dieses Beitrages liest meinen Kommentar und denkt ein wenig darüber nach.

Und nun zu "schlechte Erfahrungen mit e-tec" :
Dieser Beitrag ist aus meiner Sicht absolut unter der Gürtellinie.
Eine Behandlung der Kunden wie dargestellt ist in unserem Unternehmen
undenkbar. Ich habe sofort unseren technischen Leiter kontaktiert um prüfen zu lassen ob ein solcher Fall bekannt ist. Die Antwort war nach
Rücksprache mit dem zuständigem Personal eindeutig nein.
Auch bei uns kann etwas schief laufen, trotz ISO 9001 Zertifizierung.
Der Punkt ist, daß wir das dann aber auch ohne wenn und aber umgehend
korrigieren.
Wie von diesem Mister "Siemens" dargestellt, haben wir angeblich eine
billigere Version des Motherboards und des Prozessors verbaut. Es gibt
keine billigeren oder teureren Versionen von diesen Produkten sondern
eben nur ganz genau die, die sie sein sollen.
In unserer PC Assemblierung gibt es einen genau definierten Arbeitsablauf, der der ISO 9001 Qualitätssicherungsnorm entspricht.
So werden vor Beginn der Produktion sämtliche zu einem Gerät gehörenden Teile eingescannt um sicherzustellen, daß die richtigen
Komponenten verbaut werden. Zusätzlich gibt es einen Endtest mit einem
Qualitätsprotokoll das von einem ausgebildeten Techniker erstellt wird.Dieses Protokoll kann auch von jedem Kunden eingesehen werden.

Wir investieren sehr viel Geld und Zeit um eine optimale Kundenbetreuung und Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.
Vertrauen Sie unserem engagierten und leistungsfähigem Team von 45
Mitarbeitern.Sofern Sie mit einer realistischen Erwartungshaltung an
uns herantreten werden wir Sie bestimmt nicht entäuschen.

Mit freundlichem Gruß
Mag.Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Ich verstehe die Argumente des Hr. Mag. Kuhn sehr gut. Jedoch eine Zusage über scheinbar nicht verfügbare Ware finde ich übertrieben.
Weiters muß ich feststellen, daß Ihre Preise ( Bestellungsdatum) bis zum Datum der Lieferung, gegenüber anderen Anbietern, welche sofort liefern könnten (lagernd), gemessen am Liefertermin, mich bei einer Bestellung bei E-Tec benachteiligen.
Allein in den inzwischen vergangenen 11 Tagen beträgt der Wertverlust ca. 2,5.
Immerhin ein wenig Gewinn für Fa.E-Tec.

Fred

Lieber Fred, bitte kontaktieren Sie mich. Ich werde veranlassen, daß Sie eine
entsprechende Preisreduktion erhalten.

mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn

Also das alles ist doch nett und schön, das der Geschäftsführer hier ins forum reinschaut, und replys schreibt zu diversen (angeblichen) Vorkommnissen, ist auch sicher ein Pluspunkt für mich an E-Tec, das wollte ich nurmal los werden

Eines ist sicher: Zufriedene Kunden würden sich nicht aufregen!

Ich frag mich seit wann nach erfolgter Bestellung sich ein Preis noch ändern kann?
Man sollte in Österreich davon ausgehen können das Firmen in der Lage sind Preisänderung die durch Lieferverzögerungen entstehen abzufangen.
Der Kunde kann für schlechte Kalkulation nichts.

Noch was: Das mit den Keditkarten ist schon richtig.
Wie *TRÖT* es mit Vorkasse? Dann sind sogar die NN Gebühren weg!
Oder kann man dann die Preise nicht mehr ändern ???!!!

Insgesamt absolut zu empfehlen, vor allem die Filiale in Kufstein ist einfach nur super.... zwar sind die Preise zwar etwas teurer als online (verständlich), dafür bekommt man wirklich exzellenten Kundenservice geboten.

Der Shop meine nächste Bestellung geht wieder an E-tec ganz sicher !!!!! mfg darki (visit us @ http://www.tpd-clan.com)

Ecotec hat eine sehr gute Auswahl und billige Preise, der Service stimmt (auch im Geschäft selbst). Ware kommt immer schnell und zuverlässig in guter Verpackung (was meiner Meinung nach sehr wichtig ist!). Sehr guter Onlineshop!

Schlecht: Etwas lange Wartezeiten im Geschäftslokal (macht aber die Aussicht auf die hübschen Sekretärinnen wieder gut

).
Frechheit: Die Aufpreise im Geschäft (total unsinnig diese Bediengebühr)

Habe bei Ecotec ein Kabelmodem bestellt gehabt. Leider war dieses nicht in unserem Netz einsetzbar. Konnte das Modem ohne probleme zurücksenden und bekam innerhalb einer Woche mein Geld zurück ! Hier stimmt der Service. Habe bereits öfters bestellt und werde es weiterhin tun !

Ich habe am 23.05. zwei Taschen für die Canon Ixus 400 (SC-PS300), nach telefonischer Rückfrage und Bestätigung, daß diese doch innerhalb von 2 Wochen geliefert werden sollten, bestellt. Gestern (02.07.) sind die beiden Taschen tatsächlich gekommen. Soweit so gut.- Nur nach der manuellen Bestätigung, daß die Lieferung innerhalb des bereits am Telefon bekanntgegebenen Termins eintreffen wird, war dann "Ruhetag".
Nach einigen Anrufen mit Vertröstungen, u.a. auch das ich zurückgerufen werde, was nur einmal funktionierte, kam ich doch noch zu einer kompetenten Customer Care Frau, die dann extra wegen meines Auftrages den "teureren" Zulieferer auswählte. Da war die Frist der Geschäftsbedingungen (max. 30 Tage) bereits abgelaufen, weswegen ich auch sofort das Angebot der Stornierung erhielt. Danach hat dann aber alles reibunglos geklappt.

Faszit: Empfehlenswerter Shop, nur die Betreung und Information während der Bestellung könnte verbessert werden.- Vor allem dann, wenn es weitere Verzögerungen gibt.

Dr.WatZone

Hab schon öfters was bei ECOTec bestellt und bin höchst zufrieden
Umtausch meines Mainboardes hat auch super funktioniert

Als ECOTec Computer machts weiter so !!!

Ich hab schon viel bei ECOTEC bestellt und war immer sehr zufrieden!
Günstig, und prompte Lieferung(selten dauerte es länger als 1,5 Wochen)
Besonders loben möchte ich aber den Shop in Kufstein!
Da er er recht günstig für mich liegt, war ich schon ein paar mal dort.Dort herrscht ERSTKLASSIGE Kundenbetreuung und gute Auswahl!
Da können sich die div. Fotohandelsketten mit "PC-Abteilung" mitsamt ihren inkompedenten Mitarbeitern verkriechen.
Zwar sind die Preise etwas höher als im Onlineshop, aber dafür kann man die Sachen meistens gleich mitnehmen und spart sich die Nachnahmegebühr.Und den wirklich erstklassigen Service und Beratung vor Ort hat man auch noch dazu.
Also, weiter so!

Wirklich ein guter und verläßlicher Online Shop!Habe schon öfters bestellt, und war immer voll zufrieden. Preis Leistungsverhältnis: SEHR GUT! Schnelle Lieferung.

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich verfolge nun schon seit einiger Zeit die Kundenbewertung der Firma ECOTEC-Computer und muss mit Entsetzen feststellen, wie hilflos und unqualifiziert die Leute hier zu bosehaften Kommentaren neigen. Solche nichtssagende, stupide Kommentare disqualifizieren sich von selbst und ich möchte an dieser Stelle an alle durch diese Stellungnahmen verunsicherte Personen meine Eindrücke schildern.

Ich kenne die Firma ECOTEC-Computer nun schon seit vielen Jahren und behaupte glaube ich nicht mit Unrecht, ein guter Kunde zu sein. Sämtliche Käufe tätige nur noch bei ECOTEC und bin mit der Behandlung seitens des ECOTEC-Personals hoch zufrieden. Die Bedienung im Geschäft läuft absolut schnell von statten (trotz mancher Wartezeit bei soviel Andrang ist man immer um Freundlichkeit und Zuvorkommen bemüht) und die Bedienung ist alles in allem sehr kompetent. Ich schätze vorallem die Ehrlichkeit bei der Beratung, in der ein Verkäufer auch zugibt über ein bestimmtes Produkt noch nichts gehört zu haben oder Probleme unbekannt sind; sehr oft wird woanders darüberhinweg gespielt.
In meiner jahrelangen Erfahrung mit Ecotec könnte ich kein einziges überaus negatives Beispiel nennen. Natürlich gibt es einmal Ungereimtheiten, wo sich eine Lieferung verzögert, jedoch liegt das nuneinmal nicht in der Hand von Ecotec sondern bei den anscheinend sehr "überdachten" Logistikketten der Vertriebspartner (Stichwort "ATI"). Ich finde es dermaßen beleidigend und kindisch gleich von einem "katastrophalen ECOTEC Erlebnis" zu sprechen, wenn die Grafikkarte oder der Monitor Lieferschwierigkeiten hat. Dies zeugt vom Niveau 13-jähriger Schulkinder, für die ihr Papa den Computer kauft und die null Ahnung von Geschäftsführung geschweigedenn Einblicke in finanztechnische/investionstechnische und logistische Belangen der BWL besitzen.

Am Schluß möchte ich die freundlich Bedienung und das Zuvorkommen, mit dem jeder Verkäufer dem Kunden entgegentritt, nochmals hervorheben. Nur weiter so! Ein weitere Gedankenanstoß für alle "Raunzer": Wie man in den Wald hineinruft, so kommt es auch wieder heraus.

Mit freundlichen Grüßen
Peter Baier

PS.: und: nein, ich arbeite nicht für die Firma ECOTEC-Computer, sondern bin "nur" ein äußerst zufriedener Kunde.

heute war ich mal persönlich im gschäft der firma ecotec

das personal is dort wirklich sehr kompetent und freundlich

die preise sind für mich sowieso sehr niedrig da die pc gschäfte in meiner nähe das doppelte verlangen würden

kann nur weiterempfehlen bei der firma zu bestellen oder mal im geschäft zu kaufen

bin sehr zufrieden

Und alle anderen Bewertungen sind falsch ?

Wo wohnst du das die Preise im Fachgeschäft doppelt so hoch sind ?

...haben nach Festplattencrash versucht möglichst rasch für´s Büro eine 2,5" Festplatte zu bekommen.

Zwei wiedersprüchliche Aussagen und um eine Woche längere Wartezeit.

*Einmal Telephonbestellung ist möglich und Lieferung innerhalb von zwei Werktagen!

* Bei der zweiten Dame dieses Händlers - nur Onlinebestellung und mindestens fünf Werktage!

* Onlineauskunft über Lieferzeiten sind schlichtweg falsch. Besser ist es anzurufen um die Lieferzeit zu bestätigen.

Viel Spaß - wir nehmen einen anderen Händler! (Die haben uns in der Not nicht wirklich geholfen!)

Leider bin ich hier auf die Angabe in Kürze lieferbar hereingefallen. In Kürze liefbar, heisst nicht lagernd und bestellt. Es kann aber Wochen oder Monate dauern bis die Ware kommt. Leider wird man beim Bestellen nicht darauf hingewiesen!!

Da ja die Kommentare meiner Freundin auf Drängen der Geschäftsleitung von Ecotec geplonked wurden, was ich schon als ziemliche Frechheit* empfand, hier nun MEIN SACHLICHES URTEIL:

Webseite ist gut aufgemacht, auch die Details und Bilder zu den Produkten sind klasse. Die Lieferzeiten stimmten in meinem Fall nicht.

Nachdem man uns nach einer Woche kontaktierte, dass der Versand wohl länger dauern würde, weil man auf ein Teil eines Lieferanten warten müsse, wurden wir NICHT darüber informiert WANN die ware weggeschickt werden würde.

Außerdem war die Lieferung alles andere als komplett: Es fehlte mal eben der Monitor, der aber _natürlich_ gleich per Nachnahme zu bezahlen war. Bisher Note 3.. Doch es wurde schlimmer...

Wir riefen bei der Firma an um den fehlenden Monitor zu melden. Die Dame am Telefon war nicht gerade um uns bemüht und vergaß ausserdem noch auf einen versprochenen "raschen Rückrüf" - Kundenservice bisher also doch eher Note 3,5. Als die Bewertung dieser Bestellung dann negativ ausfiel (wer kann das jetzt bitte NICHT verstehen?) wurden mir die Herren und Damen dieser Firma immer unsympathischer wegen ihres plötzlichen Angegement die negative Bewertung auf ihrer ach so weißen Weste verschwinden zu lassen.. Selbiges Angegement hätte ich mir vom Kundenservice erwartet. Schließlich doch Note 4

--------------------------------------------------------
*es wurde ihr sozusagen _nahegelegt_, dass ein positives Kommentar angebracht wäre.. welch Hohn

du wurdest also von ECOTEC-Computer angeschrieben/gerufen (oder sonst was), das du hier nicht negativ, sonden positives berichten sollst, oder wie ist das abgelaufen?

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

um genau zu sein:

Meine Freundin (für sie wurde der Komplett-PC bestellt) wurde telefonisch kontaktiert (von ECOTEC), dass man gegen ihre Einträge gerichtlich vorgehen könne, sofern sie diese nicht löscht, und nachdem sie dem zustimmte wurde ihr eben noch "empfohlen" einen positiven Kommentar abzugeben...

Morgen Gottessohn

nun wenn das bei dir anders verlaufen sein sollte, dann freut es mich natürlich für dich.

unsympathisch ist es nicht, dass man generell seine fehler ausbessert, sondern in welcher art und weise das geschieht.
Ausserdem kamen bei meinem Fall eben alle negativen Faktoren zusammen.

(1) FALSCHE LIEFERBESTÄNDE - es war eigentlich alles "lagernd" laut HP.
(2) Dadurch resultierend - lange Lieferzeit
(3) Keine Meldung wann etwas geschickt wird
(4) FALSCHLIEFERUNG
(5) Unfreundliches Kundenservice - also wenn ich SOLCH einen patzer mache (monitor vergessen), dann schau ich aber sicher, dass ich SO FREUNDLICH WIE MÖGLICH ZUM KUNDEN bin, und wenn der sich auch aufregt - hier gab's allerdings eher sowas in der Art "wer sind sie denn, dass sie anrufen?"

Und die Krone NUMMER (6) setzte dem eben noch das Telefonat von seiten ECOTECH auf, als sie sich darüber beschwerten, dass ein negatives Urteil abgegeben wurde.

Problemlösung in diesem Fall war nach dem NICHT erfolgten versprochenen Rückruf die Lieferung des Monitors am nächsten Tag, was meine Freundin eben nochmal zwang daheimzubleiben, da ja mit DPD Prime ausgeliefert wird.
und ich würde wen loben, wenn es wieder gut gemacht werden würde, das setzt allerdings eine andere Tonart *TRÖT*. PUNKT.

Ich bin der letzte, der irgendwen anfeindet.
ICH WAR DER MENSCH, der meiner Freundin DIESEN SHOP empfohlen hat (aufgrund der vielen positiven Bewertungen).
Ich lag falsch - und nun teile ich meine Erfahrungen mit anderen, die vielleicht auch überlegen dort zu bestellen - natürlich kann mal was schief gehen, aber dann erwarte ich mir das das ganze anders gehandhabt wird.

Ich wechselte auf Grund dieses Vorfalls auf jeden Fall den Onlineshop.

und ich würde es in KEINSTER WEISE tolerieren, wenn auch diese Beiträge geplonkt würden, da ich hier nur über tatsächlich Erlebtes berichte.

Liebe Grüße aus Kärnten
und Keep the SPiRiT

> ich für meinen teil verstehs wenn der händler auch deinen beitrag plonken lassen
> würde.

mit welcher begründung? ich habe in diesen beitrag sicher nichts gefunden was gegen die forum richtlinien spricht.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Sehr geehrte Damen und Herren,

kaum aus einer Woche Urlaub zurückgekehrt, sehe ich mich leider
gefordert auf den oben genannten Beitrag zu reagieren um eine Beschädigung unseres Images zu verhindern :

- richtig ist, dass bei der Lieferung an eine Kundin der zum PC
  bestellte Monitor fehlte.
- richtig ist, dass diese Kundin unser Customer Care Center
  kontaktierte und wir einen Rückruf nach Klärung des Problems
  versprachen.
- richtig ist, dass diese Kundin weil nach Ihrer eigenen Angabe
  nach 1 Stunde kein Rückruf erfolgte, sich hier im Geizhals
  absolut negativ über unser Unternehmen geäussert hat.
- richtig ist, dass wir in solchen Fällen den Paketdienst zu
  kontaktieren haben um herauszufinden wo das Problem liegt.
- richtig ist, dass solch eine Aktion sowohl bei uns als auch bei
  unserem Paketdienst etwas Zeit in Anspruch nimmt.
- falsch ist, dass ein Kunde noch bevor er überhaupt weiss, was die
  Ursache eines Problems ist, ein Unternehmen in der Öffentlichkeit
  anonym  schlecht macht.
- richtig ist, dass der Monitor am nächsten Tag bei der Kundin
  angeliefert wurde.
- richtig ist, dass die Kundin danach absolut zufrieden war und sich
  hier im Geizhals sogar positiv äusserte.
- richtig ist, dass so ein Problem bei einem Paketdienst oder Versand
  haus immer wieder einmal vorkommen wird, weil nämlich überall nur
  Menschen arbeiten und deshalb auch Fehler passieren können.
- richtig ist, dass es absolut unsinnig ist wegen eines derartigen
  Problems gleich eine ganze Firma zu verurteilen.
- richtig ist, dass unser Verkaufsleiter ziemlich aufgebracht zu mir
  kam um mir über den negativen Beitrag unserer Kundin zu berichten.
- richtig ist, dass ich unseren VKL aufgefordert habe, die Kundin
  anzurufen und ihr klarzumachen, dass wir nicht bereit sind eine
  derartige Rufschädigung zu akzeptieren.
- richtig ist, dass ich in der selben Situation wieder ebenso
  reagieren werde, weil wir auf die Leistungen unseres Unternehmens
  als ganzes stolz sind und wir unser Image nicht ungerechtfertigt
  demontieren lassen.
- wünschenswert wäre es, wenn der Freund unser Kundin, der sich
  gefordert fühlte hier seine Meinung über uns kund zu tun, die Sache
  einmal aus dem Blickwinkel unserer 45 Mitarbeiter sehen würde.
  Könnte er dem einem oder anderem Punkt meiner Ausführungen
  zustimmen würde mich das besonders freuen.
- richtig ist, dass ich Ihnen persönlich gerne zur Verfügung stehe,
  sollte es einmal ein wirkliches Problem geben. Die Lieferverzögerung
  eines Monitors um einen Tag sehe ich nicht als ein solches an. Hier
  stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen unseres CCC auf Ihre oft gelobte
  freundliche Art zur Verfügung. Sollten Sie sich einmal nicht
  höflich und zuvorkommend behandelt fühlen, kontaktieren Sie mich
  bitte, denn das sehe ich als echtes Problem an.

In der festen Überzeugung mit unserem Unternehmen der richtige
Lieferant für Sie zu sein verbleibe ich,
mit freundlichem Gruss
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Liebe Geschäftsführung,
zuerst wollte ich nur mal nebenbei bemerken - wir hatten gleichzeitig Urlaub

...

Ich erlaube mir zu Ihrem Beitrag ein Kommentar abzugeben:

- falsch ist, dass ein Kunde noch bevor er überhaupt weiss, was die
  Ursache eines Problems ist, ein Unternehmen in der Öffentlichkeit
  anonym schlecht macht.

----> Es war zu diesem Zeitpunkt NICHT das erste Problem also kann man schon mal verärgert sein. Was genau sie in ihrem Beitrag schrieb, weiß ich nicht. Vielleicht war sie zu heftig *achselzuck*, wenn ja entschuldige ich mich in ihrem Namen aufrichtig dafür.

- richtig ist, dass die Kundin danach absolut zufrieden war und sich
  hier im Geizhals sogar positiv äusserte.

----> Ist eine absolut falsche Behauptung. Sie stimmte aus Angst vor einer Klage der Löschung ihrer Einträge zu, hat aber mit den Worten "Ich lüge sicher nicht" die Eintragung eines positiven Kommentars VERNEINT und auch NICHT DURCHGEFÜHRT.
Zumindest sehe ich keinen Eintrag von "Corinna", oder sonst wer? *umschau* Das korrekte Wort für "zufrieden" wäre eher "angefressen".

- richtig ist, dass es absolut unsinnig ist wegen eines derartigen
  Problems gleich eine ganze Firma zu verurteilen.

----> Meiner Meinung repräsentiert JEDER EINZELNE Mitarbeiter einer Firma seinen Arbeitgeber, und wenn sich auch nur 1 oder 2 derselbigen nicht korrekt verhalten, dann fällt das eben auf die GESAMTE FIRMA zurück. Und schlussendlich hat auch die Geschäftsführung (also SIE) Verantwortung für das Tun und Handeln ihrer Arbeitnehmer zu tragen.

- richtig ist, dass unser Verkaufsleiter ziemlich aufgebracht zu mir
  kam um mir über den negativen Beitrag unserer Kundin zu berichten.

----> Fragen sie MICH mal wie aufgebracht meine Freundin war *g*

- richtig ist, dass ich in der selben Situation wieder ebenso
  reagieren werde, weil wir auf die Leistungen unseres Unternehmens
  als ganzes stolz sind und wir unser Image nicht ungerechtfertigt
  demontieren lassen.

----> Wie SIE reagieren, hat aber nichts mit dem Gesamteindruck zu tun. Ich finde es übrigens recht eigenartig, wie Sie JEDE NEGATIVE Bewertung beantworten. Sie tun es auf jeden Fall mit einem Talent für die richtige Wortwahl und einer psychologisch wirksamen Schreibweise ("richtig ist").. RESPEKT hierfür.

- wünschenswert wäre es, wenn der Freund unser Kundin, der sich
  gefordert fühlte hier seine Meinung über uns kund zu tun, die Sache
  einmal aus dem Blickwinkel unserer 45 Mitarbeiter sehen würde.
  Könnte er dem einem oder anderem Punkt meiner Ausführungen
  zustimmen würde mich das besonders freuen.

----> Allen _nicht kommentierten_ Punkten stimme ich zu

Sollten sich ALLE Mitarbeiter von meinen Beiträgen angesprochen fühlen oder gar verletzt, dann entschuldige ich mich dafür. Aber die schwarzen Schafe dürfen sich ruhig Gedanken machen. Und ich fühlte mich bereits unmittelbar nach den Vorkommnissen "gefordert" meine Meinung kund zu tun, hab aber zu Gunsten der Objektivität (Stichwort emotional) darauf verzichtet. Ich finde den von mir gewählten Zeitpunkt passender.

- richtig ist, dass ich Ihnen persönlich gerne zur Verfügung stehe,
  sollte es einmal ein wirkliches Problem geben. Die Lieferverzögerung
  eines Monitors um einen Tag sehe ich nicht als ein solches an. Hier
  stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen unseres CCC auf Ihre oft gelobte
  freundliche Art zur Verfügung. Sollten Sie sich einmal nicht
  höflich und zuvorkommend behandelt fühlen, kontaktieren Sie mich
  bitte, denn das sehe ich als echtes Problem an.

----> Die Lieferverzögerung GESCHAH BEREITS _VOR_ DEM PROBLEM MIT DEM MONITOR. Auf die oft gelobte Freundlichkeit geh ich hier kommentarlos NICHT EIN.
Nochmal Respekt zu ihrer Argumentation, die bei manchem Leser vielleicht sogar wirkt.

In der festen Überzeugung mit unserem Unternehmen der richtige
Lieferant für Sie zu sein verbleibe ich,

----> Nun für mich sicherlich nicht mehr, so leid es mir tut. Hätte sicher ein gewinnbringender Kunde sein können.

Mit freundlichen Grüßen
Daniel Soneira

Sehr geehrter Hr.Soneira,

wenn Sie einmal in unserer Gegend sind, schauen Sie doch mal bei uns rein.
Ich würde mich freuen Sie kennen zu lernen ,(vielleicht kann ich Sie ja doch
noch überzeugen

).

Wir eröffen übrigens Mitte September an dem neuen Standort unserer Zentrale
Österreichs grössten Computer und Multimedia Fachmarkt. Für jeden Computer
Freak sicher eine interessante Sache.

Aber mir gehts da eher ums persönliche. Also ich würde mich freuen, vielleicht
wirds ja mal was.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn

Ich habe schon öfters bei denen bestellt, leider dauerts mit der lieferung manchmal bis zu 2 wochen, aber wen mans nicht sofort btraucht und eh damit rechnet das es so lange dauert ist man mit diesem shop bestens bedient!!!

mein lieblings versand ist ecotec eingendlich deshalb weil er fast alles anbietet und das zu einem fairen preis (meistens bestpresi oder ein paar darüber)

Corsair PC 3200 2-!3!-2-6 - T1, ich wollte den 2-!2!-2-6 - T1!!! Deshalb vorsicht bei den Timings!

Ich habe ja schon öfters bei ecotec gekauft und war bis dato eigentlich auch immer zufrieden. Nur diesmal habe ich etliche Dinge bestellt, extra angerufen ob alles da ist und wann die anderen Teile bei mir sein können, die über 10 Tage später erst bei ecotec weggehen werden.

Das ist ein Enttäuschung.

AUch das Ecotec noch immer nur per Nachname versendet finde ich nicht kundenfreundlich.

Lieber Kunde,

ich bedaure sehr, dass Sie wegen der längeren als von Ihnen gewohnten Lieferzeit
entäuscht sind. Es handelt sich sicher um ein Produkt, das von unseren Lieferanten
nicht früher geliefert werden kann. So etwas kommt leider immer wieder einmal vor.
Wir haben darauf zu unserem Bedauern kaum Einfluß. Im Regelfall liegt es an
Lieferproblemen der Hersteller. Es wäre unseriös würden wir Ihnen eine kürzere
Lieferzeit bekannt geben als die uns bestätigte.

Wir haben vor längerer Zeit einmal den Versuch gestartet auf Rechnung zu liefern,
was wir auf Grund der offensichtlich sehr schlechten Zahlungsmoral sehr schnell
wieder auf Nachnahme umstellen mussten. Die Bezahlung per Kreditkarte oder
ähnlichem ist wegen der für uns anfallenden hohen Gebühren ( bis zu 4 % vom
Umsatz) und der minimalen Margen mit denen wir kalkulieren müssen leider
nicht realisierbar. Es wird deshalb auch so lange sich nichts an den Rahmenbedingungen ändert bei der Bezahlung per Nachnahme oder Vorauskasse
bleiben müssen.

Ich hoffe Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden zählen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

S.g. Herr Kuhn

Vorab : Die Bestelleung blieb aufrecht !

Das durch Lieferanten Probleme entstehen können ist mir ja auch klar.

Auf eines will ich aber unbedingt hinweisen weil das in ihrem Bereich liegt.
Wenn ich ein Produkt aussuche, eines mit grünem Kasterl, und dieses dann in den Warenkorb lege ist es mir 5 mal passiert dass dieses Produkt dann grau / grün schraffiert wurde.

Wieso ist das nicht gleich ersichtlich ? Es ist mühsam ein Produkt nach Verfügbarkeit zu ermitteln und dann ist es wieder nichts weil sich im Warenkorb die Sache wieder ganz anders verhält.

Das müßte doch zu machen sein.

King_Uli@fastrun.at mein Rechenknecht !

Nun habe ich die bestellte Ware bekommen doch tritt ein nicht unerheblicher Mangel auf.

Die bestellten Waren hatte einen Warenwert am 10.7 von 494.66 Euro ( ohne Versand) nun hatte ich einen Preis von 501.76 Euro zu bezahlen.

Es ist zwar so dass ein Artikel um 1.9 Euro billiger wurde ( und ich in meiner Beschwerde angegeben habe den Preis genau zu überprüfen) aber der 512 MB Ram wurde um 10 Euro teurer.

Ich bin jetzt gespannt auf ihre Antwort denn ich bi nicht bereit auf 7.1 Euro zu verzichten.

mfg

Ing. Ulrich Gruber

PS : Kundennummer und Bestellnummer sowie ein PDF File mit der Bestellung können jederzeit zugesandt werden.

King_Uli@fastrun.at mein Rechenknecht !

statt 1.9 muss es 2.9 Euro heissen.

King_Uli@fastrun.at mein Rechenknecht !

Mittlerweile hat sich alles zum Guten gewendet.

King_Uli@fastrun.at mein Rechenknecht !

Wenn du nichts erhellendes beizutragen hast -> Halts Maul !

King_Uli@fastrun.at mein Rechenknecht !

> Halts Maul !

Amen!
Aber Herr Ingenieur, auf welches Niveau sinken sie herunter?
Da könnte man meinen sie sind gar kein Ingenieur!

Was soll ich denn auf die Aussage " Selber schuld " sonst antworten ?

King_Uli@fastrun.at mein Rechenknecht !

Lieber Herr Kuhn!!

Ich kann Sie gut verstehen wen Sie sagen die zahlungsmoral sei nicht zufrieden stellend!

Jedoch wäre es ein schöner zug von Ihnen Stammkunden per Erlagschein Zahlen zu lassen!

Den wie sagt man " man kennt ja seine pappenheimer"

Meine beiden Söhne und ich, haben schon des öffteren (aber diesmal sicherlich das letzte mal) bei ECOTEC eingekauft.

Bei einer Reklamation während der Garantiezeit bekommt man auf Emails keine Antwort.

Bei Tel. Urgenzen wird man mit Ausreden vertröstet und es wird versprochen zurückzurufen, aber warten, warten, warten,....(so auch Heute)

Dann heißt es wird Heute versandt, dann wieder liegt der Fehler bei der Post. Pakete mit defekter (in der Garantiezeit) Ware wird nur angenommen, wenn der Käufer den Versand bezahlt hat, usw.

Nein, Danke, wir nicht mehr.

Ich habe schon oft bei Ecotec bestellt und bin immer gut damit gefahren. Probleme gab es nie und Lieferzeiten sind hervorragend!

Das einzige was ich zu bemängeln hätte wären die hohen Versandkosten, aber wenn ich eine Massenbestellung bzw. etwas teureres mal bestelle, fällt das nicht ins Gewicht. Ansonsten kann ich nur sagen dass ich auch den Geschäftsführer in der hinsicht sehr gut verstehe, wenn er probeweise einmal auf Rechnung die Option gab zum Bestellen, aber wenn der Kunde dann einfach nicht bezahlt, bz.w sich viele Wochen Zeit lässt würde ich mir pers. auch sagen, diese Möglichkeit wegzulassen.

Sonst Reklamationen hatte ich noch nie, da ich sowieso nur Marken Geräte kauf., Da gibt es keine Dinge, wie dass nach 3 Monaten das Gerät kaputt ist...

Ansonsten empfehle ich sowieso jedem lieber ein teuereres Produkt zu kaufen, dafür aber gleich dann ein hochwertiges Markenprodukt (bsp.
3COM, INFINEON, KINGSTON, ASUS, EPOX, ...)

MfG,

Herbert Hackelsberger

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich möchte mich zunächst vorstellen. Mein Name ist Seferagic Senad.

Als technischer Leiter bei der Firma ECOTEC bin ich unter anderem für die gesamte Reklamationsabwicklung bzw. Kundenbetreuung nach dem Kauf verantwortlich.

Ich habe persönlich die Verantwortung für die Leistungen oder Fehlleistungen meiner Abteilung zu übernehmen und stehe Ihnen daher natürlich auch persönlich als Ansprechpartner zu Verfügung.

Da ich mich mit meiner Funktion absolut identifiziere möchte ich natürlich auf den Kommentar vom marillenpago antworten:

1. Emails werden bei uns täglich beantwortet. Weiters erhält jeder Kunde eine Bestätigungsmail in der Informationen über die Garantieabwicklung mit uns enthalten sind.
2. Im Kundendienst sitzt ein eigener Mitarbeiter der nur für die Entgegennahme von Telefongesprächen verantwortlich ist. Ich werde jedoch mit diesem Mitarbeiter ein eingehendes Gespräch führen.
3. Sämtliche Pakete mit oder ohne Porto werden bei uns angenommen und bearbeitet.

Eine Reklamationsabwicklung dauert in der Regel 48 Stunden nach Eingang der Ware. Sollte mal ein Produkt nicht auf Lager sein bemühen wir uns immer Ihnen eine Alternative anzubieten.

Meine Mitarbeiter und ich sind ständig bestrebt unser möglichstes zu tun um Sie zufrieden zu stellen.

Sollte einmal etwas nicht klappen möchte ich Ihnen nochmals anbieten mich auch persönlich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

Und alle anderen scheiben blödsinn !?
Und überhaupt wer sich aufregt ist auch blöd !?
Es giebt auch keine unzufriedenen Kunden !?
Und Schneewittchen lebt !

Zum Thema "Emails werden bei uns täglich beantwortet": Auf meine letzten beiden Mails (Rücktritt vom Kauf einer Platte) habe ich noch keine Antwort erhalten (nicht einmal die Empfangsbestätigung die ich angefordert habe). Die Ware ist natürlich bereits zurückgesandt (innerhalb der 14-Tage-Frist) - ebenfalls keinerlei Bestätigung...

Einmal probier' ich's noch... aber so wie es aussieht hätt' ich die Platte wohl besser einfach auf eBay weiterverkauft

Ich wollte bei ECOTEC-Computer ein Geburtstagsgeschenk für meinen Bruder kaufen, der schon mal bei ECOTEC-Computer kunde war. Da mein Bruder im selben Haus wie ich lebt stimmt die Lieferadresse mit seiner überein. Darum waren die Leute von ECOTEC-Computer so freundlich und schickten meinem Bruder eine Bestätigungs E-Mail (ca. nach dem eine Woche telefonisch abgesprochenem Liefertermin) für die mit meinem Namen und meiner E-Mail adresse aufgegebenen Bestellung. Damit, wie sich jeder sicherlich vorstellen kann, war die Überaschung im A***h.
DANKE ECOTEC-COMPUTER

Warum bestellst du das dann nicht für DICH und gibst ihm das Geschenk dann persönlich ? Dann würd er wenigstens wissen, dass du ihn beschenkt hast und nit E-tec.at

****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

Ich habe gestern bei E-Tec angerufen und nachgefragt ob mein *TRÖT* noch dort sei. Nach einer positiven Bestätigung meiner Frage änderte ich die Zusammenstellung der Bestellung telefonisch.
Als ich eine halbe Stunde später nochmals anrief weil ich noch etwas dazubestellen wollte, sagte man mir dass das Paket schon abgeschickt worden wäre. Na gut, war ich einfach zu spät dran.
Aber ein Gedanke kam mir: In einer halben Stunde die Zusammenstellung noch ändern? Ich werde es ja sehen.

Heute kam das Paket an und siehe da: Die Änderungen wurden wirklich noch übernommen - da war ich sehr angenehm überrascht...

Also ich finde den Shop Preislich/Service einfach toll

mfg
Borsti

PS: Ich bin kein E-Tec Mitarbeiter

Hab schon des öffteren bei ECOTEC bestellt, mit der abwicklung bin ich sehr zufrieden, lieferzeiten könnten etwas besser sein und auch die Versandverpackung könnte etwas besser ausgewählt werden.

Aber bisher ist noch alles bestellte ganz angekommen, obwohl ich bei der letzten Mainboardverpackung schon kurz verunsichert war ob die Mainboardschachtel noch ganz ist.

Sonst aber ein zufriedener Kunde aus Vorarlberg.

mfg

Power

die Lieferzeiten sind mir zulange.
Wenn ich was bestelle, auf der website und dort steht das es lagernd sei, erwarte ich mir schon das so ein Liefervorgang innerhalb von 1 Woche kein Problem sei.

Wenn es nicht sofort lagernd ist, verstehe ich das es nicht nur am Shop liegen muss.

Aber im Schnitt 2 Wochen ist einfach zulange, weil zu diesem Zeitpunkt bekomme ich selbige Produkte meist woanderst schon um einiges günstiger.
Vor allem bei Arbeitsspeicher und CD/DVD Laufwerken ist dies deutlich zu beobachten!

Naja warte jetzt 8 Tage und bin gespannt wie lange es noch dauern wird. Wohlgemerkt sollten alle Teile auf Lager sein. Wenn ich heute auf die Seite schaue natürlich nicht mehr.

Gruss Matthias

Ecotec ist mit Abstand der beste Online-Shop der im Geizhals als Preisvergleich angeboten wird! Ich habe selbst schon mehrere Produkte bei Ecotec bestellt und muss sagen, dass es (fast) noch nie Probleme gegeben hat. Die telefonische Abfrage der Paketrückverfolgung und Änderungen verläuft schnell und diskret.

Erst einmal hatte ich ein Problem mit "Ecotec" oder besser gesagt der Post! Ich habe einen ganzen Computer bestellt und da der eingebaute Kühler nur 1 Punkt-Halterungen hatte ist am Prozessorsockel die Nase zum Kühler befestigen abgebrochen. Ist aber eher ein Fehler der Post als von Ecotec. Ich habe diesen Defekt nie reklamiert da ich so und so noch eine 3 Punkt Halteklammer zu Hause hatte!

Jedoch sonst mit Lieferzeiten, Beratung, Preise und Firmenphilosophie ein vorbildlicher Onlineshop!

mfg Hari

Kauf eines PC-Komplettsystems incl. Monitor:

Bei der Anmerkung in der Bestellung, um Mitteilung des Lieferzeitpunktes, wurde ich prompt am folgenden Tag zurückgerufen (SEHR POSITIV).
Nach bekannt werden eines Lieferverzugs wurde ich ebenfalls sofort tel. verständigt. (SEHR POSITIV).
Nachträgliche telefonische Erweiterung der Bestellung funkionierte problemlos (SEHR POSITIV).

ich war immer sehr zufrieden mit preis und leistung 8~)

was ich bestellt habe (mehrere komplettsysteme in einzelteilen, mal teuer mal günstig und diverses kleinzeugs) kam auch immer prompt (was grün war, war immer innerhalb einer woche da, der rest nach längstens 2 wochen).

gibt allso meinerseits nix zum meckern

gruß
HuDiNi

Habe mir vor kurzem Einzelkomponenten bestellt. Alle Teile waren verfügbar, der Preis in Ordnung. 2 Tage später waren die Artikel bei mir zu Hause, also besser geht´s nicht!

Online an 27.7.
Sendung erfolgt am 5.8.
Also fast 10 Tage. Das ist noch in Ordnung, daher gab ich aber nit
die volle Punktzahl. Mir ist es jedoch wichtiger das die Ware da ist, und in Ordnung. Das war der Fall, kann ich ergo ebenfalls weiterempfehlen. (Und gewählt hab ich, hmm mehr oder weniger 'armer' Student, das Produkt da es in seiner Klasse am günstigsten war.)

Ich hatte vergessen anzugeben, welches Produkt es war:

Komplettsystem AMD Athlon XP 1800+, 512 MB RAM
Inklusive SoundonBoard für weniger als 4000 Schilling sehr sehr gutes Angebot (abgesehen von der Grafik-Karte, die ist schon etwas alt, aber da es nit mein Hauptrechner ist, ist dies egal.)

Noch genauer, hier copy and paste hehe

ETC AMD Athlon XP 1800+
ATX Miditower, 350W temp.gereg. Netzteil
Markenmainboard, 256 KB Cache
512MB SDRAM, 30GB Festplatte, 52x CD-ROM
1,44 Diskettenlaufwerk, Sound on Board,
Lan On Board, VGA on Board, 150 W Boxen,
Tastatur, Maus

PS: Addendum - ich habe erneut über ecotec bestellt, soundwaver system um 20 Euro, leider wird der Versand wieder rund 10 Euro kosten

das ist zu viel, warum kann amazon nit billiger im Vergleich so sein dann würde ich mir Geld sparen ... oder die Post günstiger liefern *sigh*

Habe bei Ecotec die meisten Komponenten die ich für meinen neuen PC brauchte bestellt (CPU, MB, Speicher, HDD, Netzteil, Brenner).

Bestellung klappte perfekt, ich konnte die Bestellung zwei Tage später sogar nochmal ändern.

Lieferzeit war in Ordnung, obwohl alles in allem 2 Wochen dauerte, was jedoch zeimlich korrekt in der Lieferbarkeitsanzeige auf der HP angegeben war. Mein MB und der Speicher waren nicht sofort verfügbar.

Als der Brenner nicht mehr lieferbar war wurde ich angerufen und nachgefragt, ob ich einen anderen wollte. Das nenn ich doch mal Service!

Ware war perfekt verpackt, vollständig und alles funktioniert. Was will am mehr.

Also nur zu empfehlen!!

habe mittlerweile meine gesamte IT-Struktur bei ecotec bezogen, da man über die online Bestellung hinaus für Sonderfälle auch am Telefon immer höflich, kompetent und schnell betreut wird.
Ich hatte mittlerweile einige Garantiefälle aufgrund schwacher Serien und ich muss ehrlich sagen, dass ich mir händler vor Ort wünschen würde, die dermassen schnell und entgegenkommend agieren würden wie ecotec.
Die Versandpreise von mind. 10,- stehen immer wieder zur Diskussion, allerdings ist dazu zu sagen, dass in diesem Preis die Nachnamegebühr und ein privatwirtschaftlicher Lieferdienst inkludiert ist. Dieser geht einerseits "sanfter" und viel besser mit der gelieferten hardware um (vielleicht hat ja der eine oder andere schon Erfahrungen mit der Post), andererseits erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2 Tagen. Und eine einfache, aber logische Frage: Was hat man von einer niedrigen Versandgebühr bei der Post (~ 4] wenn noch eine Nachnamegebühr von 7,- hinzukommt und die Lieferung bis zu einer Woche dauert?!
Fazit: Toller shop, tolle Preise, tolles Service - bestellen und nicht mehr nachdenken müssen.
-el

Hallo,

es gibt ja die Möglichkeit 40 Aufpreis zu zahlen, um dann längere Garantie und das selber konfigurierte System zusammengebaut geliefert zu bekommen. Ich würde euch empfehlen aber immer danach nochmal auf den Bestellschein zu achten. Manchmal baut E-tech euch ein etwas anderes teil ein als bestellt, was allerdings nicht so tragisch ist, bei mir wars zwar ein Lüfter gleicher Marke, allerdings einen mit Temperaturregelung. Hätte lieber den bestellten gehabt

Sehr geehrte Damen und Herren!

Zu Ihrem Kommentar möchte ich folgende Stellungnahme abgeben:

Sämtliche Artikel werden vor dem Assembling eingescannt. Dadurch wird sichergestellt dass keine falschen Produkte verbaut werden können. Nach Abschluss des Assemblings wird jedes Gerät noch mittels eines Qualitätsprotokolls überprüft.

Sollte jedoch trotzdem ein falsches Produkt verbaut worden sein, so Bitte ich Sie mich zu kontaktieren.

Meine Mitarbeiter und ich sind ständig bestrebt unser möglichstes zu tun um Sie zufrieden zu stellen.

Sollte einmal etwas nicht klappen möchte ich Ihnen nochmals anbieten mich auch persönlich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

Die Bestellung und Abwicklung hat reibungslos und unkompliziert funktioniert. Ecotec bot einen super Preis und die Verrechnung war korrekte. Die Lieferung erfolgte im Rahmen der angekündigten Zeit.

ges. System bestellt, fünf tage später wurde geliefert.
Preis war absolut top.
Telefonische Anfragen wurden prompt erledigt.

Komplettsystem bestellt, wurde wie vereinbart geliefert und der Preis war imho recht günstig.

Mehr gibt's nicht zu sagen. Punkt.
--
Das Feld "Kurzfassung" darf nicht leer sein, Ihr Kommentar muß mindestens 20 Wörter umfassen!

Ich habe mir schon einen TFT Bildschirm und diverse andere Haedware zum sagenhaften Preis von nur 2000 Euro gekauft und bin vollstens zufrieden mit dem Shop!

Nach der Bestellung bekommt man nach zusätzlicher Anfrage auf die Bestellung nach sehr wenig Zeit schon eine brauchbare Antwort auf die Frage der Ankunftszeit zum Beispiel!

Ich bestellte mir eine ATI Sapphire Radeon 9700.
6 Wochen nach erhalt, bemerkte ich zufällig,durch einen Freund das es sich um eine No-Name 9700er Karte handelt.
Natürlich wollte ich sie umtauschen, denn auf meiner Rechnung steht doch Sapphire.
Leider sagte man mir nur, dass "ein umtausch nach so langer Zeit nicht mehr möglich sei."
Naja da hast du eben Pech gehabt!!
Die werden mich nie wieder sehen!

Lieber Kunde,
der von Ihnen dargestellte Sachverhalt ist mehr als merkwürdig.
Ich würde das gerne überprüfen. Bitte teilen Sie mir Ihren Namen und Kd.Nr. mit.

Das wir auf derartige Reklamationen 6 Wochen nach Erhalt der Ware normalerweise
nicht mehr reagieren können, glaube ich liegt auf der Hand. Falls wir dennoch
einen Fehler unsererseits oder unseres Lieferanten nachvollziehen können, sind
wir natürlich gerne bereit diesen zu korrigieren.

Mit freundlichem Gruss
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

mehrere einzelteile bestellt, gut verpackt und prompt versendet.
leider falscher ide-controller geliefert. per post mit kurzer begründung retoure - nach 5 tagen wurde richtiger geliefert.
so stelle ich mir einkaufen online vor.

ich bestelle schon seit 2 jahren bei ecotec und hatte nie irgendwelche probs mit diesem versand, kundenservice ist sowieso spitzenklasse.

ausser letzter woche da würde ich von ecotec enttäuscht, ich weis nicht ob es ein fehler eines mitarbeiters war oder ob sie es mit absicht taten.

folgendes ist passiert:

hatte mir ein neues system bestellt (mainboard, prozi, speicher) bekam das zeugs auch nach 3 tagen. baute alles zusammen wollte win2000 installieren ging nicht werkte 3 tage herum. am montag rief ich bei ecotec an und fragte ob ich es zurückschicken könnte und gegen ein abit umtauschen, der techniker sagte zu mir kein problem.
dann bekam ich endlich ein paket von ecotec mit dem abit mainboard aber das board war gebraucht, rief noch mal an und mir wurde gesagt ich solls zurückschicken was ich auch tat ich bekam keine e-mail oder sonstirgendwas das sie das mainboard nich mehr vorrätig hatten, gestern rief ich an und mir wurde gesagt es wurde bearbeitet und das mainboard sei nicht vorrätig.

so diese ganze prozedur zieht sich seit 3 wochen hin und das bin ich wirklich nicht von ecotec gewohnt, rotzdem ist ecotec ein spitzen online shop ausser dieser ausrutscher hatte ich nie probs.

Hallo lieber Kunde,

Sie haben vollkommen recht, so etwas darf nicht passieren. Da hat sicher einer
unserer Mitarbeiter einen Fehler gemacht, der dazu führte, dass dieser Auftrag
in unserem EDV- System nicht richtig erfasst wurde.
Bitte rufen Sie mich an. Ich werde mich persönlich darum kümmern, dass der
Austausch umgehend durchgeführt wird.
Im übrigen vielen Dank für Ihr faires Statement und allgemeines Lob.

Mit freundlichem Gruss
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

sehr zufrieden werde dort wieder einkaufen, was mir fehlt ist ein wenig die online-verfolgung des bestellvorgangs. der zeitraum zwischen bestellung und versand könnte kürzer sein. im vergleich zu den meisten anderen internet versandhandelsfirmen aber sicher eine der besten

Wenn man sich im Onlineshop etwas auswählt und dan zu Ecotec hinnfahrt um das Produkt zu kaufen wird man bald eine bösartige belehrung erfahren: Die Preise im Sop sind um einiges teurer als im internet angegeben. Sie rechtfertigen das mit anderer Lagerverwaltung , der persönlichen Beratung usw. .
Ich habe das Gefühl sie wolen am Versand noch mal mitverdienen!
Wenn man telefonisch oder online Bestellt und schon alles bei der Hand hat und nur noch den Artikel abholen und bezahlen möchte muss der Artikel dennoch per Post verschickt werden und die Versandtgebühr bezahlt werden. Also vergesst EcoTec wenn ihr mal schnell neue Hardware braucht (z.b.: Festplatte eingegangen oder neue Druckertinte)

Ich bin aus Oberösterreich und bevorzuge deshalb die Firma PELUGA in Wels oder JES in Linz. Die Shops sind genau so zuverlässig und billig und man kann alles sofort abholen!

Ich habe bei Ecotec im letzten Jahr über 10 000 eingekauft und habe mir trotzdem die Artikel nicht sofort abholen können - auser vollkommen überteuert im Shop.
Schade eigentlich für Ecotec aber jetzt machen halt Peluga und Jes das Geschäft.

na wenn du um 10.000 Sachen kaufst und nicht entsprechende Vereinbarungen machst bist imho selbst schuld

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Aus den FAQs von http://www.e-tec.at :
Q: Kann man Bestellungen auch in Attnang-Puchheim abholen?
A: Der Online-Shop ist der Versandhandelsbereich von ECOTEC COMPUTER Data World GmbH.
    Die Waren werden ausschließlich zum Kunden versendet

Ausschliesslich versendet .... das heisst, es ist keine Abholung vorgesehen.

Aus den AGBs von http://www.e-tec.at :
Allgemeines:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Lieferungen von Waren und - sinngemäß - für die Erbringung von Leistungen durch uns im Fernabsatz, auch wenn diese Lieferungen bzw. Leistungen ohne Verwendung oder ausdrückliche Bezugnahme auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen. Mit der Bestellung (bzw. spätestens mit Annahme) der Ware bzw. Leistung anerkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
...

Preise und Bezahlung:
Die angegebenen Preise sind Tagespreise und gültig ist der am Bestelltag angegebene Verkaufspreis. Alle Preise verstehen sich - soweit nicht anders angegeben - als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die durch den Versand entstehenden Kosten  und die Nachnahmegebühr sind in den Preisen nicht enthalten (siehe nächsten Punkt).  Bei offensichtlichen Fehlern behält sich Ecotec Computer vor, den korrekten Preis zu berechnen. Die Bezahlung erfolgt per Nachnahme.

Versandkosten. NN-Gebühr:
Die gewichtsabhängigen Versandkosten werden in einer Tabelle beim Bestellvorgang dargestellt.
Die Nachnahmegebühr ist  in den bei der Bestellung ersichtlichen Versandkosten bereits enthalten.

Lieferbedingungen:
Die Versendung der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift mit Paketdienst oder Post. Wir sind in zumutbarem Umfang berechtigt, Teillieferungen auszuführen.

All diese Punkte sagen uns, dass e-tec.at ein Versandhändler ist, der seine Ware über einen Paketdienst verschickt und per Nachnahme kassiert. In welchem Geschäft bitte kaufst du per Nachnahme ein ?

Du sagst, du hast schon für über 10.000,- bei http://www.e-tec.at eingekauft. Wieso sind dir dann die AGB (=Allgemeine Geschäftsbedingungen = wichtig !!!) nicht bekannt ? Mit der Abgabe einer Bestellung hast du die aber anerkannt.

Nit viel Sinn hinter deinem Posting. Schade eigentlich - selbst disqualifiziert

****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte lassen Sie sich nicht verwirren. Im vorherigen Beitrag werden offensichtlich 2 Dinge durcheinander gebracht. e-tec.at ist der Versandhandelsbereich von
Ecotec Computer und verkauft zu absoluten Diskontpreisen auf Grund
der niedrigeren Kosten im Vergleich zum Fachhandel. Die Möglichkeit einer Selbstabholung ist bei e-tec.at nicht vorgesehen.
Data World ist der Fachhandelsbereich von Ecotec Computer. Hier muss
das Verkaufspersonal bezahlt werden, es fällt Miete an, die Ausstellungsgeräte müssen finanziert werden usw. Deshalb sind im
Fachhandel die Preise auch etwas höher. Im September wird die Zentrale unseres Unternehmens in ein neues Gebäude umziehen. Dort eröffnet Data World den grössten Computer und Multimedia Fachmarkt
Österreichs. Mit überteuerten Preisen wäre das wohl kaum zu realisieren. Wir haben kein Problem im Fachhandel mit Mitbewerbern wie Mediamarkt usw. mitzuhalten. Gerade in der Computerbranche zählt
nicht nur der Preis sondern auch die Beratung und der Service und die
Beständigkeit eines Unternehmens. Wir sind überzeugt Ihnen ein Top-
Preis-Leistungsverhältnis bieten zu können.

Soviel zur Info um hier keinen falschen Eindruck entstehen zu lassen.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Ich habe mir schon vor ca. 2 Jahren einen ganzen PC zusammengestellt (excl. Monitor) und jedes einzelne Teil bei E-Tec bestellt. Auch einzelne Teile (Festplatten, etc.) waren immer ohne Komplikationen zu bekommen.

Weiter so!

Lieber Kunde,

ich wurde heute von unserem technischen Leiter, der die Verantwortung für die
Abwicklung der Kundenreklamationen trägt, auf Ihr Posting hingewiesen und habe
sofort veranlasst Ihnen heute ein neues und originalverpacktes Produkt zusenden
zu lassen.
Ich möchte auch gerne mit Ihnen persönlich sprechen (telefonieren) um diese
Sache zu klären, da ich Ihre Behauptung wir würden bewusst versuchen Kunden hinters Licht zu führen natürlich von mir in keinster Weise akzeptiert werden kann.
Ich möchte hier schon einmal anmerken, dass auch ein Produkt bei dem die Verpackung schon einmal geöffnet wurde, sehr wohl noch ein neues Produkt sein
kann. Ob das in Ihrem Fall so zu sehen ist, oder ob Sie tatsächlich ein gebrauchtes
Produkt erhalten haben kann ich jetzt noch nicht beurteilen. Sie erhalten aber in
jedem Fall morgen ein neues Produkt (ich habe es persönlich überprüft).

Nachdem ich auf Ihr erstes Posting bereits geantwortet habe und Sie daher meinen
Namen kannten, verstehe ich wirklich nicht warum Sie mich nicht einfach kontaktiert haben um die Sache zu klären. Statt dessen müssen Sie hier anonym in der Öffentlichkeit mit unhaltbaren Behauptungen unser Image schädigen. Glauben Sie mir ich bin momentan mindestens ebenso sauer wie Sie.

Wenn wir ein Problem verursachen, was bei 45 Mitarbeitern immer einmal passieren
kann, werden wir es auch im Sinne unserer Kunden lösen. Auch in Ihrem Fall und ich hoffe Sie damit weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruss
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World Gmbh

Hátte mit von anderen gelieferter HW Probleme - wurden von ecotec überprüft (ohne Kosten) und rasch behoben. Auch Telefonauskünfte rasch und richtig.
Bleibt so!

Ich bin eigentlich ziemlich überrascht dass E-Tec so eine hohe Bewertung hat.
Hier der Grund dafür:
Mitte Februar wollte ich mir ein neues System zusammenbauen und dafür bestellte ich ein paar Teile von Ecotec:
Das waren ein 256MB-RAM Modul von Corsair, ein Standard Gehäuse mit 350-Watt Netzteil und eine ATI Radeon 9500 (128MB)
Die Waren wurden erst nach 2 Wochen geliefert, funktionierten aber alle einwandfrei.
Die Grafikkarte hatte ich mir bestellt um sie mittels Software-Hack zur Radeon 9700pro zu machen. Da dies aber zur folge hatte dass Windows nur noch Bluescreens produzierte schickte ich die Grafikkarte mitsamt der Rechnung und der Bitte sie gegen eine andere Radeon 9500 mit 128MB umzutauschen zurück.
3 Wochen vergingen ohne dass ich irgendetwas von der Grafikkarte gehört hatte. Ich wurde stutzig und rief beim CCC (Customer Care Service) an um mich zu informieren, wann die Grafikkarte umgetauscht wird. Nachdem ich vom CCC weiterverbunden wurde sprach ich mit einer Männlichen stimme die mir erklärte dass sie die Grafikkarte nicht umgetauscht hatten weil sie nicht wüssten --->WIESO<--- ich die Grafikkarte umtauschen wollte.
Das ist interessant, denn eigentlich habe ich bei einer online-bestellung das recht die Ware 2 Wochen nach erhalt ohne Angabe von Gründen umzutauschen... auf die Idee mich anzurufen ist dort natürlich auch niemand gekommen. Man berichtete mir zwar dass man dies versucht hatte aber dass niemand ans Telefon gegangen war. Das ist auch interessant denn in den vergangenen 3 Wochen war die Wohnung nicht eine einzige Sekunde leergestanden und Anrufe wurden bei uns NIEMALS einfach "überhört". Also fragte ich nach der Nummer die Ecotec von mir hatte... es war die richtige Nummer, daher ist die einzige Erklärung dass mich niemand angerufen hatte.
Ich erklärte der neugierigen Stimme am Anderen Ende der Leitung wieso ich die Ware umtauschen wollte und mir wurde versprochen dass ich die Grafikkarte schon in kürze erhalten würde. Nach 2 weiteren Wochen Wartezeit kam die Grafikkarte dann endlich an.
Es war eine Radeon 9500 der Revision 2. Diese war dafür bekannt dass die vier zusätzlichen Pipelines aus der Grafikkarte entfernt wurden und man konnte sie nicht zur Radeon 9700pro machen.
Ich war enttäuscht, denn die neugierige Männliche Stimme mit der ich am Telefon vor einiger Zeit geredet hatte, hatte mein "Fach-Chinesisch" verstanden und musste daher auch wissen dass ich nur eine REV2 erhalten würde. Es wäre nett gewesen, wenn man mich darauf hingewiesen hätte...
Ich packte daher die Grafikkarte wieder ein und schickte sie zurück mit der Bitte sie gegen eine Radeon 9700pro zu tauschen. Nach 2 Wochen Wartezeit rief ich wieder beim CCC an, wurde wieterverbunden und mir wurde mitgeteilt dass sie nicht wüssten welche Grafikkarte ich haben wollte. Man erzählte mir dass es mehrere Versionen der Radeon 9700pro gab und ich nicht geschrieben hatte welche ich haben wollte. Das ist noch interessanter denn ich war mir durchaus bewusst dass es viele Versionen der Radeon 9700pro gab (Retail, Bulk, Ultimate Edition, All-In-Wonder etc.) und hatte - um genau so ein Missverständnis zu vermeiden - die genaue Bezeichnung der Grafikkarte von der Ecotec-Webseite kopiert und sie auf dasselbe Blatt wie die Bitte die Grafikkarte umzutauschen gedruckt. Das Blatt war natürlich in dem Paket mit der Grafikkarte und der Rechnung enthalten.
Nach einer weiteren Woche erhielt ich die Radeon 9700pro und hatte Ruhe? vorerst zumindest?
Denn die Grafikkarte wurde schon Mitte Juni kaputt und ich musste sie daher zurückschicken.
Nach 3 Wochen, mehreren Anrufen (und nachdem mir mehrere male versprochen wurde mich in kürze zurückzurufen - das wurde aber ? natürlich - nicht gemacht) wurde ich mit einen kompetenten Mann der mir versprach zu ?schauen was sich da machen lässt? verbunden.
Ich war extrem überrascht - und erfreut - die Grafikkarte schon nach 4 weiteren Tagen zu erhalten. Jedoch war diese Grafikkarte nicht in ihrer originalen Verpackung, schien gebraucht zu sein und es fehlte der Adapter, welcher die Grafikkarte mit dem Netzteil verbindet. Mir bleib nichts anderes übrig als mich damit abzufinden eine gebrauchte Grafikkarte zu haben, denn ich konnte nicht wieder ein paar Wochen auf Ersatz warten?
Ich musste mich auch damit abfinden dass der Adapter fehlte, welcher die Grafikkarte mit dem Netzteil verbindet. Die Grafikkarte braucht diesen Anschluss um zu funktionieren. Also nahm ich einfach das Kabel vom Diskettenlaufwerk und schloss es an die Grafikkarte an. Die Grafikkarte funktionierte jetzt, ich hatte aber kein Diskettenlaufwerk mehr.
Auf dieses konnte ich aber nicht verzichten (spätestens wenn die Schule wieder beginnt brauche ich mein Diskettenlaufwerk).
Ich rief also (wieder einmal) beim CCC an und mir wurde versprochen dass man schauen würde ob so ein Kabel zur verfügung steht und dass man mich zurückrufen würde.
Das war Mitte Juli und ? sie ahnen es schon ? ich wurde (bis heute, den 27. August) natürlich nicht zurückgerufen. Ich werde jetzt nicht mehr beim CCC anrufen, sondern mir übernächste Woche (Schulbeginn) das fehlende Kabel (bzw. den fehlenden Adapter) selbst auf meine eigenen kosten in einen Elektrowaren-Fachgeschäft kaufen.

ps: Ich bitte sie etwaige Rechtschreib- und Grammatikfehler zu entschuldigen. Es ist Spät, ich bin müde und dieser text ist spontan in 5min entstanden. Ich Bitte sie auch darum die ganzen angaben in Wochen nicht zu 100% genau zu nehmen? das ganze ist eine weile her und vielleicht waren es statt z.B. 3 Wochen nur 2 Wochen und 4 Tage?

Jetzt möchte ich wieder etwas bestellen und Ecotec scheint der einzige Händler zu sein, der alle waren im sortiment hat die ich bestellen will... da mein Fall anscheinend eine Ausnahme darstellt spiele ich mit dem Gedanken wieder bei Ecotec zu bestellen... aber vorerst warte ich ab, wie Ecotec auf diesen Text reagiert...

vekt0r, deine geschichte ist echt stark. du kaufst eine grafikkarte, um sie zu übertakten (denn ne 9700er daraus zu machen ist nichts anderes) und dann willst du sie noch umtauschen, weil es nicht klappt. eigentlich hast du gar kein anrecht mehr darauf, weil die garantie/gewährleistung verlierst du nach dem 1. flashen der grafikkarte.

den rest interessiert keinen, weil es ein zuvorkommen von ecotec ist, deine karte überhaupt zu tauschen.

btw., bei vielen karten ist der besagte adapter nicht dabei und sie können dir praktisch jede gebrauchte karte zurückschicken, deine ist ja schließlich auch gebraucht.

die zurückschickmöglichkeit binnen 2 wochen laut fernabsatzgesetz stimmt so nicht, wie du sie formuliert hast, denn du hast das produkt gebraucht und sicher nicht als original verpackt zurückgesendet. so kann ecotec das produkt zwar zurücknehmen, dir aber ohne weiteres abzüge aufgrund von bearbeitung, gebrauch oder beschädigung vom bereits bezahlten betrag abziehen.

Also ich kann die negativen bewertungen über diese firma nur bestätigen.
ich habe mir vor 3 wochen einen athlon xp,motherboard,speicher und kühler per internet bestellt.alles laut liste lagernd.
normale shops liefern binnen 24 bzw 48 stunden.
nicht so eco-tec. lieferung nach 6 werktagen,aber das ging ja noch.

nach dem einbau, zeigte der computer jedoch lauter bluescreens, kurze zeit danach frohr der pc schon im bios ein,-ganz klarer defekt eines der bestellten geräte.

weil ich und meine frau den pc jedoch dringend benötigten, schickten wir das packet am monatg vorige woche "per boten" an eco-tec.
das packet wurde laut botendienst am dienstag in der früh bei eco tec abgegeben.
bei der rücksendung war ein beibrief beigelegt mit der bitte um schnellstmögliche erledigung.
mittwochs darauf rief meine frau bei eco-tec an um nachzufragen ob alles schon ereldigt sei. da erfuhr sie, dass das packet noch nicht mal ausgepackt sein.es wurde jeoch versprochen,dass die lieferung bis freitag bei uns im haus sein würde.

ja es wurde montag, kein packet da.
-anruf-
natürlich wusste der kollege nichts von dem was der andere ausgemacht hatte.nach ca.5 minuten stille am telefon, erklärte mir der mitarbeiter das der auftrag noch nicht abgehandelt worden war, versprach mir jedoch das paket noch am gleichen tag wegzuschicken, damit es am dienstag oder schlechtestenfalls am mittwoch bei mir eintrifft.

ja, heut ist donnerstag, und ichr habts geahnt, kein packet.
-anruf_

der mitarbeiter sagte "paket ist noch nicht weggeschickt".

eco tec wirtschaftet seit 3 wochen mit meinen 280 euro, ohne das ich einen reellen gegenwert bei mir habe.

wie gesagt, absolut unprofisonelle firma, nicht zu empfehlen, hände weg

Also am telefon bekamm ich die Auskunft das laut AGB die Lieferzeit bis zu 30 Tage dauern darf, aber sie bemüht sind diese kürzer zu gestallten! Also ich stellte mich auf 14 Tage ein - meine Grafikkarte bekamm ich aber schon nach 24 Stunden - Wahnsinn !!
Echt tolles Lieferservice und man bekommt auch wirklich das was man bestellt - muss *TRÖT* dazu sagen daß das bei meiner Grafikkarte (weiss ich aus eigen Erfahrung )nicht so einfach ist!
Werde dor natürlich wieder Bestellen und kanns nur jeden empfehlen!

Hi Leute!

Ich hab in letzter Zeit einiges eingekauft bei Ecotec, und ich muss sagen, Bis auf 1 Lieferung von 20-25 hat es immer Probleme gegeben.

Von diesem Shop kann ich aus folgenden Gründen nur abraten.

1. EcoTec hat ein riesen Produktsortiment, nur leider die Sachen die ich benötige nie lagernd.
2. Die Angaben über den Lagerstand im Online-Shop sind meistens falsch.
3. Bei einem Anruf im CCC braucht man meistens eine viertel Stunde um der Telefon-Tussi klarzumachen, was man eigentlich will.
4. Sollte man diese Hürde überwunden haben, wird einem vom CCC eine Lieferung der Teile in den nächsten paar Tagen versprochen. In meinem fall habe ich 1 1/2 Wochen später wieder angerufen und das Paket war nicht mal annähernd zum Versand bereit.
5. Abholung nur wenn man 10 - 20 % mehr bezahlt. Das Argument, dass diesbezüglich von EcoTec verwendet wird, ist meines Erachtens nicht aussagekräftig, denn durch eine Online-Bestellung entsteht ein genauso Großer Administrativer Aufwand wie durch einen Kauf im Geschäft. Auch für die Online Bestellung müssen Leute angestellt werden, die die Teile verpacken, adressieren und dem Paketdienst übergeben. Es sei denn bei EcoTec verpackt sich die Hardware von selbst.
Für andere Lagerbedingungen extra zu verlangen ist eine Frechheit. Das ist in etwar so, wie beim Online-Shop dem Kunden administrations und Programmierspesen des Shops zu verrechnen
6. Lieferzeiten von 4 - 6 wochen sind auch keine Seltenheit.
7. Sollte man endlich in die glückliche Lage gekommen sein, dass die Ware angekommen ist, kann es durchaus passieren, dass Teile fehlen, oder falsche Teile anstelle der Bestellten ankommen. In meinem Fall z.B. PC mit 256 MB DDR --> bestellt war ein PC mit 512 MB DDR

Ich bin mitlerweile auf einen anderen Händler umgestiegen.
Also Leute finger weg von EcoTec.

Sehr geehrte Damen und Herren,

es möge sich jeder selbst sein Urteil bilden, ob es rein statistisch gesehen möglich
ist, dass von 20 - 25 Lieferungen an einen Kunden nur eine einzige ohne Probleme abgewickelt wurde. Ich für meinen Teil habe einen solchen Schwachsinn schon lange nicht mehr gehört. Diese Ansammlung von pauschalen Attacken, natürlich anonym, sucht wirklich ihresgleichen.
Mir scheint hier gönnt uns wieder einmal jemand unseren Erfolg nicht.

Als kleine Anmerkung an dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen, dass wir im
Herbst eine ISO 9001 Zertifizierung abschliessen werden.Damit ist sichergestellt, dass wir in allen Unternehmensbereichen wirkliche Qualität liefern. Wir sind deshalb nicht perfekt, aber mit Sicherheit sehr, sehr gut. Das nehme ich mit einigem Stolz
für unser gesamtes Unternehmen in Anspruch.

Mit freundlichem Gruss
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Sehr geehrter Herr Kuhn!

Ich bin ein sehr zufriedener Ecotec-Kunde und auch in meinem sehr großen Freundeskreis herrscht nur die beste Meinung. Sie dürfen daher mit recht stolz auf Ihr Unternehmen UND Ihre Mitarbeiter sein.

Ich möchte Sie nur davor warnen, aus einer ISO 9001 Zertifizierung eine Sicherstellung der Qualität abzuleiten, denn ISO 9001 besagt schlicht und einfach, daß man sich selbst Regeln auferlegt und diese dann auch (zumindest während dem "Schauspiels" des Audits) "lebt".

Keineswegs möchte ich damit die ISO-Zertifizierunge schlecht machen - immerhin bezeugt es ein Interesse eines Unternehmens an Qualitätsverbesserung - es ist nur so, daß leider mit diesen Zertifizierungen "Viel Lärm um Nichts" gemacht wird.

Ich (und auch meine Freunde) werde gerne wieder bei Ihnen bestellen, Zertifizierung hin oder her.

Wünsche trotzdem ein erfolgreiches Audit!

Beste Grüße,

Gerhard Fischer

Gerhard Fischer
Rupert Gugg Str. 20/4
5280 Braunau

mailto: gerfis@aon.at

als treuer Kunde kann ich ihnen hierbei nur zustimmen

(sigkilled v1.6 (Sun Oct 26 03:42:00 2003): http://forum.geizhals.at/files/19161/Bild 024[1].jpg had 24005 bytes)

Was ist mit euch los??? vergönnt ihr ECOTEC ihren Verkaufserfolg nicht oderw as??? ich habe bis jetzt sicher 15 mal bei Ecotec bestellt und bis jetzt hatte ich noch keine Probleme damit...Ware war wie versprochen innerhalb von 24 Stunden bei mir,iummer gut verpackt und voll funktionstüchtig.....

Ich kann ECOTEC nur im allerhöchsten Maß loben....

mfg gabriel wernbacher

also:
ich habe absolut garnichts gegen ecotec
mir ist es egal ob der shop erfolgreich ist oder nicht...
ich habe nur interesse daran meine bestellten waren zu bekommen... und da hat es einige probleme gegeben, wie du aus meinen 2 tage alten post lesen kannst
ich finde es irgendiwie merkwürdig dass ecotec auf unseriöse und zum teil auch lächerliche und erlogene geschichten reagiert aber nicht auf meinen langen, ausgiebigen und rein objektiv gehaltenen post

ich wollte wieder waren mit einen wert von insgesamt ca 700? bestellen, vorerst aber abwarten wie ecotec auf meinen post reagiert

tja... ecotec hat garnicht reagiert und wenn bis montag keine reaktion erfolgt werde ich mir meine waren von insgesamt 3 verschiedenen shops bestellen müssen (ecotec ist der einzige, der alle waren die ich brauche im sortiment hat aber anscheinend ist denen die zufriedenheit ihrer kunden egal...)

ABSOLUTE AUSNAHME!!!

Hi

Um auf die Anschuldigung EcoTec den Verkaufserfolg Stellung zu nehmen möchte ich eines einmal vorweg klarstellen.
Ich vergönne jedem den Erfolg der es geschaft hat aus einem Ehemals kleinen Geschäft so Eine "Firma" zu machen.
Ich bin der letzte, der sich beschwert wennn es in Oberösterreich einen Günstigen Computerfachhandel gibt.
Aber So wahnsinnig vielseitig und gut Sortiert die Produktpalette bei EcoTec auch ist, so tragisch ist es wenn es kleine Probleme gibt.
Ich war bei meiner Ersten bestellung hochauf begeistert.
Endlich ein Händler der alle Teile hat die ich brauche, und die Lieferung war wirklich binnen 24 da. (Was aber mehr dem Paketdienst anzurechnen ist als EcoTec).
Ecotec Hat günstige und hochwertige Produkte. Dieser Punkt steht nicht zur Diskussion. Auch das beste Produkt kann schon bei der Lieferung kaput sein, wofür man im Prinzip niemanden verantwortlich machen kann. Nur dann erwarte ich mir als Kunde, dass der austausch eines defekt gelieferten Produktes nicht 3 Wochen an meinen Nerven zerrt und 15 bis 20 anrufen bedarf bei denen es immer heißt: "das Produkt wird sofort Morgen versand".

Weiters, dass leidige Thema mit den Preisen bei selbstabholung.
Ich bin schon einige Zeit in der EDV Branche tätig und habe bis jetzt noch nie einen Fachhandel gesehen bei dem der Verkauf im Laden teurer ist als übers Internet.
Stell dir mal vor du wohnst direkt neben EcoTec. und willst dir einen PC kaufen. Kommst du dir nicht veräppelt vor, wenn du diesen PC übers Internet bestellen musst und mit einem Paketdienst vom NACHBARN schicken lässt weil es billiger kommt als einfach die 20 Meter rüber zu gehen.

Es ist auch kein Geheimniss, dass sich die Telefonistinnen im CCC fachlich nicht sehr gut auskennen. Müssen Sie eigentlich auch nicht, wenn sie wenigstens so weit wären, den Kunden mit dem zuständigen Techniker zu verbinden.

Was ich damit nur sagen will ist, dass ich keinerlei Neid oder sonstiges auf EcoTec habe, ganz im Gegenteil.
EcoTec ist wie schon angesprochen Günstig, hat eine riesige Produktpalete, quallitativ hochwertige Produkte und ist wenn alles gut geht schnell im Versand.
Nur jedes FÜR hat auch sein WIDER. Und das ist bei E-Tec einfach die unzuverlässigkeit, wie es mir passiert ist, dass ich auf ein Produkt dass im Online Shop auf dem Status lagernd war, 6 Wochen warten musste, dass ich ein defektes Teil erst nach wochenlangen nervenaufreibenden Telefonaten ersetzt bekommen habe, u.s.w...
Und genau dass ist der Punkst wo ich sage, das ist eine Frechheit gegenüber dem Kunden und da bin ich gerne bereit ein paar euro mehr zu bezahlen und habe die gewissheit, dass es keine Probleme gibt.

So long
Insektizid

mir ist es egal ob der shop erfolgreich ist oder nicht...
ich habe nur interesse daran meine bestellten waren zu bekommen... und da hat es einige probleme gegeben, wie du aus meinen 2 tage alten post lesen kannst
ich finde es irgendiwie merkwürdig dass ecotec auf unseriöse und zum teil auch lächerliche und erlogene geschichten reagiert aber nicht auf meinen langen, ausgiebigen und rein objektiv gehaltenen post

ich wollte wieder waren mit einen wert von insgesamt ca 700? bestellen, vorerst aber abwarten wie ecotec auf meinen post reagiert

tja... ecotec hat garnicht reagiert und wenn bis montag keine reaktion erfolgt werde ich mir meine waren von insgesamt 3 verschiedenen shops bestellen müssen (ecotec ist der einzige, der alle waren die ich brauche im sortiment hat aber anscheinend ist denen die zufriedenheit ihrer kunden egal...)

Ich bin mit e-tec sehr zufrieden, bin mittlerweile schon 2 Jahre Kunde und habe 5 Bestellungen getätigt. Alles wurde im einwandfreien Zustand geliefert (Nie Reklamationen), nur bei en letzten beiden Malen gab es eine kleine Lieferverzögerung, worauf ich jedoch sofort per e-mail hingewiesen wurde!

Lordix

Bei Bestellung wurde Versand noch am selben Tag zugesagt. Tatsächlicher Versand erfolgte aber erst 3 Tage später ohne irgendwelche Information. Gerät kam mit Transportschaden an. Bitte um sofortige Lieferung eines Austauschgerätes wurde nicht erfüllt, zuerst muß defektes Gerät bei ETC eingetroffen sein.
Wieder wurde zugesagt, Ersatzgerät geht innerhalb von 24h nach Eintreffen der Rücklieferung ab. Heute bereits 7 Tage nach Eintreffen der Rücklieferung bei ETC ist Ersatzgerät lt. Telefonat immer noch nicht unterwegs.
Auf emails erfolgt außer der generierten Anwortemail keine Reaktion.
Bin gespannt ob Zusage Gerät noch heute abzusenden eingehalten wird.

So jedenfalls nie wieder!

Sehr geehrte Damen und Herren!

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Da die Ware nicht durch uns verschickt wird kommt es leider immer wieder vor das diese beim Transport beschädigt wird.

Meine Mitarbeiter und ich sind ständig bestrebt unser möglichstes zu tun um Sie zufrieden zu stellen. Sollte einmal etwas nicht klappen möchte ich Ihnen nochmals anbieten mich auch persönlich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

Habe einen Athlon-PC mit CPU2600+ mit geänderter Konfiguration bestellt. Alleine die Möglichkeit der Konfigurationsänderung hat mich begeistert. Meine Anfrage bezgl. Änderungswünsche wurde prompt beantwortet und der aus den Änderungen resultierende Preis war im Geizhals-Vergleich durchaus o.k. - Die Abwicklung der Bestellung war sehr zufriedenstellend. Als einziges Manko muß ich den Versand ausschließlich per Paket-Dienst (wer ist tagsüber schon zu Hause - ich habe daher meine Firma als Lieferadresse angegeben, was zwar bestens funktionierte, aber ich nehme an, daß es viele Interessenten gibt, die diese Möglichkeit nicht oder nur eingeschränkt haben) und nur per Nachnahme anführen. Ich denke, daß Nachnahme bei Erstauftag eines Kunden durchaus o.k. ist, aber es sollte für "Stammkunden" doch die Möglichkeit zum Kauf mit Überweisung (bin gerne bereit, auch vor Lieferung zu überweisen) bestehen.
Außer den eingeschränkten Liefer- und Zahlungsmodalitäten bin ich aber mit diesem Händler sehr zufrieden. In meinem Bekanntenkreis haben auch schon viele bei Eco-Tec gekauft und alle waren und sind sehr zufrieden und würden diesen Händler weiterempfehlen und natürlich auch selbst wieder dort kaufen. Es geben mir allerdings auch alle recht mit meiner kleinen Kritik an der fehlenden Möglichkeit zur Selbstabholung oder zum Versand per Post sowie dem ausschließlichen Nachnahme-Versand. Hier gäbe es noch Verbesserungsmöglichkeiten.

Hab mir meinen ganzen PC bei E-Tec zusammengekauft. Da hats nie etwas gegeben. Ware war immer sehr schnell bei mir im Haus und auch Vollständig und einwandfrei Verpackt.

Nur bei meinem CPU hat ich ein kleines Problem mit E-Tec.
AMD XP 2100
Ich bekamm einen der fast ein Jahr alt war. Noch einer von der ersten Serie oder so. Das Ding wurde immer so heiß das der Computer abstürtze. Lt. E-Tec war das aber normal zusammen mit mit meindem Board. Da hab ich wohl Pech gehabt. Geliefert haben Sie ja dass was
ich bestellt hab!

Aber wie gesagt sonst hat immer alles gepasst.
Kann man weiterempfehlen.

prozessoren laufen nicht heiss sondern der chipsatz.

ein prozessor rennt problemlos auf 70 grad
die hitze macht nur mainboard+speicher zu schaffen

mfg

ich kauf schon zum zigten mal beim EcoTec ein jedes mal alles glatt gelaufen waren innerhalb von 3 werktagen bekommen
wenn etwas defekt war sofort umgetascht und als ich die teile mal frueher gebraucht hatte konnte ich diese auch abholen (was mich sehr ueberrascht hat war dass ich dort einige fragen gestellt hab ueber bestimme hardware und kompetent beraten wurde HABE SOGAR DAS TEIL DAS ICH BESTELLT HAB UMTAUSCHEN DUERFEN VOR ORT

)

ECOTEC = GEIL.

warum steht bei ecotec immer versand inklusive??
stimmt ja gar nicht.
werden immer mind. 10,30 euro per nachnahme verrechnet,
und per *TRÖT*kasse 4,30 euro.

komische angaben.

Hallo!

Leider ist die Spalte nicht breit genug um die Angabe einzeilig zu gestalten.
Sinngemäß: Versand inklusive Nachnahme ab 10,30

Wir freuen uns dennoch auf Ihre Bestellung!

Sg Christian Mayr

ok, das klärt einiges

vielen dank für die antwort

mfg gagman

Naja ich kann nur sagen ein super Online Shop. Was mich stört sind
die Versprechungen wenn man per E-mail Fragt wie lange es noch dauern
wird bis der bestellte Artikel kommt. Ich hab noch nie einen Artikel
inerhalb zwei Wochen bekommen, obwohl er lagernd war (laut Shop).
Was wieder super ist, ist der Kundenservice im Haus. Habe meinen
Computer hingebracht und das Defekte Motherboard wurde mir rasch
ausgetauscht. Ohne Kosten. Sie haben auch super Leute die dich bei
deinem Computerkauf beraten. Ich freue mich schon auf die Eröffnung
in Vöcklabruck. Naja ich kann den Shop nur empfählen. Macht weiter
so ECOTEC.

Das gewüschte Produkt (Apacer Pendrive 64MB USB1.1) war laut Webseite lagernd und brauchte dennoch über 2 Wochen bis es geliefert wurde.

Und dann die böse Überraschung, befand sich doch im Paket ein anderes als das gewünschte Produkt, nämlich eine Apacer Flash Card 256MB.
Ärgerlich, muss doch die Lieferung nun wieder zurückgesendet werden und ich warte bereits wieder auf das gewünschte (und bereits bezahlte!!!) Produkt...und warte...und warte...

Also, wenn man auf Genauigkeit und Schnelligkeit Wert legt, kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

ich hab beim ecotec eine seagate hd bestellt!

ich rief extra in der filiale an, wann sie denn diese hd wieder lagernd hätten: da wurde mir gesagt, dass diese heute abend wieder ins haus kommt! natürlich hab ich bestellt: und was hab ich gekriegt? irgend ne alte *PIEP* version mit nur 2 mb cache und so *PIEP*!!!

also: ich rate euch ab bon ecotec... der be*PIEP*t nur!!!

mfg

Vorkassenzahlung,Onlineabwicklung(e-Mail),Preis,Ware(Zustand),Lieferzeit alles im grünen Bereich.

Wobei ich ganz besonders auf die eMail Infos Hinweisen möchte die auf den Tag genau gepast haben.

Der Artikel DVD-Brenner war zur Zeit meiner Bestellung als im Zulauf makiert es gab trotzdem keine Verzögerungen.

Grüße

Ich hatte weder ein Problem mit der Beratung vor Ort noch mit dem Produkt selbst habe sowohl mein Netzteil als auch mein Motherboard bekommen nur was mich wirklich geärgert hat war, dass mir zweimal Telefonisch versichert wurde das mein Motherboard vorrätig ist und es aber dann nicht zu bekommen war. Beim dritten Mal habe ich es dann bekommen.

Das selbe ist einem Kollegen mit einem Monitor passiert... telefonisch wurde ihm Zugesagt das dieser lagernd ist. Als er vor Ort war war leider keine Spur vom gewünschten Produkt.

Sorry falsches Geschäft das ich bewertet habe bitte diesen Post zu ignorieren oder zu löschen!
mess with the best, die like the rest

Die Lieferungen haben stets in ganz Österreich perferkt funktioniert.
Nachteil ist jedoch, dass keine Kreditkartenbezahlung möglich ist.

3 wochen lieferzeit sind meiner meinung nach echt zuviel. auch wäre es schön wenn man über lieferverzögerungen informiert würde. ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. tadellos! vor allem der preis war gut.

Schade, ich finde das Angebot eigentlich gut. Die Preise - ausgenommen Versandkosten o.k., leider ist es nervenaufreibend eine Antwort zu erhalten. Am ehestens noch telefonisch zu schaffen, per Email bekommt man gleich überhaupt keine, oder falsche Auskunft.

Lieferzeiten zäh! Zugesagte Termine werden verschoben,.....

Ich warte nun schon seit einiger Zeit auf meinen bestellten PDA doch leider vergebens.
Beschwerden und Erkundigungen bei der Firma wurden nicht ernst genommen!

Per E-Mail wurde nich mal geantwortet!!!
Per Telefon falsche Auskünfte!!!
Die Kunden werden hingehalten!!!!
Kurz um diese Firma ist eine reine Zumutung!!!!

Bitte bestellt wo anderst, wennir eure Nerven schonen wollt!

cya

Es war gekennzeichnet, daß die Lieferzeit "etwas" dauern kann = gut, dann wartet man nicht so ungeduldig, weil man weiß es kann nicht sofort geliefert werden. Habe einen Anruf bekommen, daß der Drucker in der folgenden Woche geliefert wird = Service, man wird auf dem Laufenden gehalten. Tatsächlich wurde er 2 Tage später geliefert = Super, da ich ihn ja später erwartet hatte.
Versandkosten sind etwas hoch nach meinem Gefühl.
Verpackung war etwas beschädigt (aber Originalverpackung des Herstellers - daher auch dieser "schuld") - ev. könnte hier die Lieferfirma etwas mehr achtgeben.
Insgesamt bin ich ganz zufrieden und würde hier wieder einkaufen.

Habe bisher 3 komplette PCs in einzelteilen bei e-tec bestellt und es wurde immer alles zu meiner vollen zufriedenheit erledigt. Bei einer bestellung gab es inkompatibilitäten zwischen ram und mainboard - naja - gut hätten die mannen von e-tec vielleicht vor dem verschicken bemerken können - aber auch der austausch der speicher verlief ohne probleme - hatte nach 1 woche wieder neue Rams. mfg Dominik

ECOTEC-Computer ist sicher einer der Service reichesten Shops die ich kenne. Habe bei Ecotec schon so einieges Bestellt und immer war alles korrekt. Bei Lieferverspätung wird man Telefonisch von einer netten Dame benachrichtigt das es sich hinauszögern könnte, und gleichzeitig werden einem Alternativen angeboten. Bei einem Versandschaden wird nicht lange disktutiert sondern gehandelt. Der Preis ist auch Super und der Shop ist einfach zu bedienen. Sehr zu Empfehlen.

Anstatt euch selber Fake-"Alles-Super" Postings zu schreiben, solltet Ihr mal euren Support etwas aufpeppeln.

Bis zur Bestellung 1A.
Die mit auffälliger grüner Schrift angekündigte "Primetime Zustellung..." dient anscheinend eher zum Kundenfang. Trotz Lagerstandsangabe "lagernd in A u D" NICHT verfügbar und 1 Woche Lieferzeit!
Per Telefon Lieferung von DPD auf EMS/Nachname abgeändert. Lieferung erfolgte trotzdem per DPD!

Die Bestellung erfolgte bei Ecotec, weil das Gerät (Kyocera Drucker) dringend benötigt wurde und bei Ecotec 1. der Lagerbestand u. 2. die auffällige Angabe "Primetime Zustellung..." überzeugten! Beide Angaben waren schlichtweg falsch!!!

Alles in allem nicht wirklich zufriedenstellend!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich freue mich Ihnen mitteilen zu können, daß wir wie geplant den Umzug in unser neues Firmengebäude termingerecht durchführen konnten.
Der Betrieb am neuen Standort in Timelkam, Atterseestr.121 wurde am 22.9.03 aufgenommen.
Wir haben versucht den laufenden Betrieb nicht zu unterbrechen, was
uns auch grösstenteils gut gelungen ist. Einige Reibungsverluste waren
jedoch leider nicht zu vermeiden. Unsere Erreichbarkeit war etwas
eingeschränkt, ebenso ist es zu leichten Lieferverzögerungen gekommen.
Falls Sie hiervon betroffen waren, bitten wir Sie dies zu entschuldigen.

An unserem neuen Standort verfügen wir in einem modernen Gebäude über eine Betriebsfläche von 2500m2. Es wurde ein völlig neues Logistiksystem implementiert, daß es uns ermöglicht in Zukunft noch
deutlich leistungsfähiger zu agieren als in der Vergangenheit.
In diesem Herbst werden wir noch eine ISO 9001 Zertifizierung
abschliessen. Damit haben wir in diesem Jahr 2 der wichtigsten Meilensteine im 6 jährigen Bestehen unseres Unternehmens realisiert.

Ihre Zufriedenheit als Kunde wird auch in Zukunft im Mittelpunkt
unserer Bemühungen stehen. Mit den Möglichkeiten in unserem neuen
Gebäude haben wir die beste Basis um diesem Motto gerecht werden
zu können.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Leider hab ich mal den Fehler gemacht, und bei Ecotec ein Board bestellt.
Das Ding ging dann auch 2 Wochen, bis es sich immer beim Booten festfraß.

Nach ausgiebigen Tests (andere VGA, Speicher, CPUs) stellte sich raus, das das Board mit allem was einen modernen PC schnell macht ein Problem hat.
Also bin ich zu EcoTec, und dachte mir das das wohl ohne Probleme ablauft.

* Im Mail hatte der Techniker gesagt, das das kein Problem sei, und wenn defekt sofort ausgetauscht wird - SOFORT ist ein Wort das EcoTec niemals sagen dürfte.

* 2 Tage später meinte dann der Techniker das das Board OK sei, aber diverse andere Komponenten defekt seien. (So ein Zufall, EcoTec Komponenten sind alle Super, nur alles was ich nicht von EcoTec habe ist schrott, obwohl die VGA und so einwandfrei geht wo anders).

* Board eingebaut - Nix geht. Ich hab am Board bischen rumgeschraubt und kann jetzt zumindest jedes 2te Mal booten.

DANKE ECOTEC

Auf meinem nächste PC steht ganz groß:

"Proud to be EcoTec Free"

ausgezeichneter Service - schnell und günstig bin echt zufrieden
ganze Abwicklung hat ausgezeichnet funktioniert kann ich nur weiter empfehlen. Klare Versandkosten.

Ich wollte mir bei Ecotec ein paar Dinge bestellen.
CPU, motherboard, HDD, CD/RW - Laufwerk, Speicher, Netzteil & CPU Kühler. Einfachste Sache der Welt sollte man meine....

Also habe ich am Montag den 22.09.03 die Sachen im Onlineshop bestellt. Laut dem Lagerstand war alles bis auf die HDD in D/A lagernd. (kann ich auch belegen dass des so war... Habe dann noch eine extra bemerkung geschrieben bitte HDD extra schicken weil ich keine Lust zu warten habe.

Am Mittwoch den 24.09.03 habe ich dann das erstemal angerufen (war lustig, weil nichtmal die TElefonnummer in der Bestätigungsmail gestimmt hat - mir wurde dann irgendwann gesagt das läge am Umzug.)
Mir wurde gesagt des würde noch ein wenig dauern, weil das Motherboard aus dem deutschen Lager käme. Am Donnerstag oder Freitag würden die Sachen warscheinlich raussgehen.

Freitag 26.09.03 denke mir rufe ich zur Sicherheit doch nochmal an und frage was nun jetzt los ist. Mir wird gesagt das Motherboard sei immer noch nicht da werde aber sicher Anfang Mitte der nächsten Woche versandfertig sein. Erst da ist mir eingefallen zu fragen wie lange ich denn noch auf die HDD warten muss die ja angeblich kurze Lieferzeit (nicht lagern) hat. Da wurde mir gesagt die wäre ja schon da das einzige was fehlt sei das Netzteil.

Mir ist das alles ein wenig spanisch vorgekommen ausserdem war ich schon entsprechend sauer, darum habe ich am Sonntag den 28.09.03 eine Mail geschickt die Firma Ecotec möge sich doch ihren Kram behalten und ich würde gerne vom Kauf zurücktretten.

Da Leider das Preisniveau nunmal ungeschlagen ist und das was ich wollte auch nur dort zu bekommen ist. Habe ich am Montag 29.09.03 nochmal angerufen und gesagt ich würde doch gerne die Sachen haben, wenn man mir nur bitte eine Verbindliche Antwort geben könnte wie lange des denn noch geht. Bis Mittwoch müsste fix alles draussen sein wurde mir daraufhin mitgeteilt.

Da ich ja nun wusste das des mit 24 Stunden Primetime Zustellung nur Kundenfang und nichts als heisse Luft ist. Habe ich dann erst am Freitag den 03.10.03 wieder angerufen um zu fragen wo denn die Sachen nun sind. Da mir jetzt mitgeteilt wurde dass man nur noch auf das Netzteil warte bis man die Sachen rausschicken würde. NETZTEIL???

Das wars dann für mich, ich habe am Telefon darum gebeten man möge doch bitte meine Bestellung stornieren und mir dies auch per mail bestätigen. (letzeres vonwegen bestätigen wurde mir zwar zugesagt ist aber noch nicht geschehen)

Alles in allem muss ich sagen bin ich mit total verarscht vorgekommen und rate schwer davon ab den Lieferstatus im Onlineshop der Firma Ecotec auch nur den geringsten Glauben zu schenken.

MFG Liquidfire

also dich möcht ich nicht als kunden haben is ja arg bestellen stornieren bestellen stornieren .....

wirst ja wohl an andren pc haben um 2 wochen zu überstehen

ich habe dort einiges bestellt....
von mainboard über cpu und cd-rw
innterhalb von 5 tagen da... voll ganz und unbeschädigt.
also echt nichts zu meckern ... und zuverlässig und auch gute angaben auf der homepage

ich hab vor 1-2 monaten mein System bei E-tec bestellt... (Case, Netzteil, Graka, CPU, MB, RAM, halt alles ausser Monitor..)

das ganze hat zwar recht lange gedauert (1-2 wochen), dafür war dann alles da (Lieferant hat 1 stunde gebraucht 10km weit zu mir zu finden. naja, stört mich net weiters)

verpackt war alles ordentlich! hätte sogar die Post überlebt ..

die e-mails waren nach 2-4 stunden beantwortet

ich war zufrieden! freundlich, ordentliche ware, billig, naja halt etwas lange gebracht aber egal

ich kaufe dort sicher wieder wenn ich was brauche..

mfg ghost_marine

PS: wenn mans eilig hat wird das halt schwer werden

"Sorry, aber ecotec ist echt nur was für Leute, die sich zum ersten mal einen pc oder zubehör kaufen, und absolut nicht wissen, was sie möchten, brauchen, bzw. stand der technik ist."

uh du ruler warum kaufst dann bei ihnen wennst eh so ein hardware freak bist

geh halt zu niedermayer :D

Hab mir vor etwa einem Jahr einen Laserdrucker von Brother bestellt. Den hat es nirgends sonst gegeben, schon gar nicht zu dem so günstigen Preis. Lieferzeit etc. war sehr in Ordnung.

Kundenservice ist sehr freundlich!
Nur einmal hats was gegeben hatte ein P4 Board bestellt und im Paket war auf einmahl ein AMD Board mit der Beschreibung von P4 Board!

MFG Richard Bögl

Weil mein alter Bildschirm defekt ist, hab i mir am 1.Oktober (08:31) bei Ecotec nen Tft Monitor bestellt, naja leider hab i mich vom preis und der Primetime zustellung innerhalb von 24H beeinflussen lassen! Da i ja den Montitor eher dringend brauche war zu diesem Zeitpunkt Ecotec die einzige und beste Lösung,da auch auf der Hp ab Lager A,D lagernd stand und ich mir grosse hoffnung machte diesen bald auch zu besitzen, doch das war ein sehr grosser FEHLER!
Nun heut haben wir den 7.Oct und i hab noch immer keinen Monitor, also nix wie Anrufen, da bekomm ich freundlich gesagt, das der Montior bis Ende der Woche im haus eintrifft und dann Anfang nächste Woche an mich Versandt wird!!!!
Also is das noch normal??? Das heist wenns gut geht hab i den Montior ab 15. Oct. wenn nix weiteres passiert. Ich find das is doch die volle verar...ung, da macht man so gross Werbung für 24H zustellung und das Produkt ist auch noch Lagernd und die brauchen trozdem über 2 Wochen Lieferzeit!! Das war sicher meine letzte Bestellung bei Ecotec und ich kann nur jeden andern davon abraten dort zu Bestellen!

die 24 H zustelung gelten ab Abholung des Pakets vom Paketdienst bei ecotec aslo nicht ab Bestellleingang steht aber auch auf der HP Startseite dabei:

  Wir garantieren die Zustellung am
  nächsten Werktag nach Abholung durch
  den Paketdienst!

(sigkilled v1.6 (Sun Oct 26 03:38:00 2003): http://forum.geizhals.at/files/19161/Bild 024[1].jpg had 24005 bytes)

Schnelle und problemlose Lieferung.
Festplatte kam am übernächsten Tag bei mir zu Hause an - leider kann man die Ware nur gegen Aufpreis selbst abholen.

Habe nun in letzter Zeit öfter etwas bestellt bei E-tec. Bis dato hat auch alles gut geklappt - die Ware ist immer angekommen.
Alle kontaktierten MitarbeiterInnen sind sehr freundlich und bemüht gewesen, des öfteren waren aber mehrere Anrufe zum Nachhaken notwendig.
Keine Frage: die Preise von E-tec sind wirklich gut. Nicht ins Bild passen für mich aber die nicht angemessenen Versandkosten. Was brauch ich 24h wenn die Ware im Endeffekt nicht angenommen werden kann und abgeholt werden muß?? Warum gibt es da keinen alternativen Versand?
Da erspar ich mir vielleicht ein wenig Geld, welches dann für den Versand draufgeht??
Also da Lob ich mir Amazon, das mit der Post klappt immer sehr gut, lieber ein paar Tage mehr warten, aber dafür abholen gleich um die Ecke, und ohne Versandkosten.
Und warum bitte nur mit Nachname? Verstehe ich nicht... es gibt heutzutage viele andere Zahlungsmöglichkeiten die auf den Kundenwunsch angepasst sind!
Desweiteren , wie so oft bei vielen Online Shops, gibt man die Bestellung ab, und dann ist Stille, keine weiteren Infos außer einem kurzen Mail wo nicht einmal die Produkte und die Kosten der Bestellung aufgelistet sind?!
Warum muß man denn immer zum Telefon greifen um den Status zu erfahren, und das bei einem Internet Online Shop? *seufz*
Also:
Nette Leute bei E-tec, gute Preise, aber eine Menge zum Dazulernen/Verbessern!

Ich wollte eine telefonische Auskunft bzgl. einem Tyan Motherboard. Zweimal habe ich bei ECOTEC-Computer angerufen und jedesmal wurde mir mitgeteilt es würde mich jemand zurückrufen, einen Rückruf bekam ich nie. Anschließend habe ich eine E-Mail Anfrage hingeschickt die auch nicht beantwortet wurde.

Ich bin der Meinung, daß man so keine Kunden gewinnt, mich zumindest nicht! Ich werde das MB nun bei einer anderen Firma bestellen.

Bestellte SB Digital 4.1 Bulk plus Boxen-Set 4.1
Preis mit Lieferung O.K.
Bin sehr zufrieden!
Weiter so!!!

Nun hab ich zum 2. Mal ein Produkt bei EcoTec gekauft und was passiert?

Das gleiche wie beim ersten Mal *lach*. Meine Bestellung kommt über eine Woche früher als versprochen *ggg*. Normal gibts sowas nur in umgekehrter Form!

Zu dieser Firmenpolitik kann ich nur "HUT AB" sagen.

Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter, gute Preise, prompte Lieferung & ein großes Sortiment. Cosmos, Saturn und Media können BRAUSEN GEHEN!

Einziger "Haken" an der Sache: Die Homepage könnte a bisserl schöner sein ;o)

Habe ein Komplettsystem bei Ecotec gekauft, wo der Grafikcontroller defekt war. Es ist dann zwar relativ spät ein neuer PC geliefert worden, allerdings wurde der alte nicht gleichzeitig mitgenommen, sondern stand fast 2 monate bei mir herum. Ansonsten hat immer alles super funktioniert, also würde ich diesen shop weiterempfehlen.

Nach der Bestellung muss man x-mal anrufen um überhaupt etwas in Erfahrung bringen zu können.
Lieferung dauert lange, Lieferzeiten auf der Website scheinen nur Alibi-Angaben zu sein, andere Shops sind da besser, informieren einen von selber durch Infomails (aufrtagsbestätigung, paket verschickt, meist mit paketverfolgung)
Eine Reklamation ist bei ecotec überhaupt der Horrer!
Man wird wochenlang hingehalten und jemand der angeblich zuständig ist, ist nie erreichbar.

Hab schon öfters bei diesen Laden bestellt und die Preise sind durch dir ganze Palette günstig und nicht so wie bei anderen nur manche "Bauernfänger"! Ab einen gewissen Betrag (z.B. 1000) sollten sie keine Versandkosten mehr berechnen!
Lieferzeiten ca. 1 bis 2 Wochen auch bei manchen Teilen die als Lager gekennzeichnet sind (Lager BRD). Man kann aber problemlos nachträglich telefonisch dazubestellen oder stornieren - no Problem!
Bei Reklamationen dauerts ein wenig ca. 1 bis 2 Wochen.
Wie gesagt bin im großen und ganzen zufrieden aber Kleinigkeiten gibts überall und in jedem Online Shop zu bemängeln.
Die Benachrichtigung dass ein Paket abgegangen ist kommt leider nicht, das wäre wünschenswert!
Die Verpackung ist auch in Ordnung und bis jetzt ist noch alles heil angekommen.

Deine Ausdrucksweise spricht nicht unbedingt für dich. Von so einer Bewertung hast du nichts, der Händler nicht und mögliche Kunden auch nicht. Informationen und nicht Vorwürfe/Beschimpfungen führen zum Ziel.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Seit wann dürfen solche Beiträge stehen bleiben ? Beiträge, die erstens Mal nur beleidigend sind, zweitens vor Rechtschreibfehlern nur so stinken und drittens den Vorwurf des Betrugs beinhalten? Für was gibts im Forum Richtlinien?

Eine Antwort von einem Moderator per PM wäre nett ...
****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

Positiv:
- Bestellung war innerhalb von 5 Werktagen da
- Freundliche Telefonauskunft sowie Techniker
- Da Bestellung defekten CPU enthielt wanderte dieser Retour, wurde getestet und kostenlos gegen einen neuen ausgetauscht.

Negativ:
- Zahlungsmodalitaet nur per Nachname (gutes Argument das ich hier gelesen habe "Wer ist tagsueber schon zu Hause?"; musste frueher heimfahren. Naechstes mal ist klar, Lieferung in die Firma

)

Maengel Webseite:
- Keine direkte Verlinkung auf Produkte wegen (antiquerten) Frames moeglich (moeglich schon, aber es fehlt dann eben die "Seite drumherum")
- Keine Sortiermoeglichkeit

Machte allgemein einen guten bis sehr guten Eindruck. Die Preise sind teilweise die besten, werden dort sicher wieder einkaufen.

Habe bei Ecotec Computer bestellt, da über Geizhals die Info "Primetime Zustellung österreichweit in 24h" stand. Aus den 24h wurden leider 72h, aber ansonsten finde ich Ecotec sehr gut!! Habe schon öfters bei Ecotec bestellt, und ich muss sagen Primetime hin oder her!, in dieser Zeit hatte ich die Produkte auch ohne!
Egal! Hauptsache alles andere passt! Das tut es!!

besser ist auf alle Fälle bei anderen Händlern zu kaufen die nicht nur 6 Monate haben!

wenigstens war die Firma Epox einsichtig!

Ja, es ist legal!
Schau dich doch mal im Geizhals Forum unter forum.geizhals.at um, da kannst du dann auch die Unterschiede zwischen Garantie und Gewährleistung finden.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

gesetzliche gewährleistungspflicht beträgt 2 jahre, ob der shops will oder nicht, so ist das auf jeden fall!

Hier stehts beschrieben was garantie und gewährleistung ist:

http://www.oeamtc.at/netautor/pages/resshp/anwendg/1095928.html

Hab meinen kompletten PC dort bestellt - beim zusammenbauen hab ich bemerkt daß das Maindboard defekt ist - ich habe es zurückgeschickt und sie haben es ausgetaust. Der Shop ist erste Klasse - werde jetzt öfter meine Sachen dort bestellen denn sie sind auch günstig

habe insgesamt m die 8 Emails verfasst, keine Rückmeldung. Habe mir die Karte bestellt, dann gewartet gewartet... auf der Shop Seite stand kurzfristig lieferbar... ich wartete weiter, zwischendurch mal wieder ein Email an den Support. Na gut jetzt sinds mehr als 1 Monat her, die gesetzliche Lieferfrist ist überschritten und ich weiß, dass ich bei diesem Shop nichts mehr bestelle!!!

Also Habe Ram,Mainboard und Grafikkarte bestelt alles war nach 3 tagen in Wien Preise waren Spitze also ich bestell jeder zeit wieder dort!!!

Wer bei dieser Firma kauft, sollte sich über einen Punkt im Klaren sein: Angepriesen werden Dom Perignon und Rolex Oister Perpetual, bekommen tut man "Sekt der Hausmarke" und vieleicht eine "Swatch" ohne Batterie. Finger weg, hpe 2 cu
moppedfahrer

Warum dürfen solche Komiker, die eh nur Stunk machen im Forum überhaupt noch was posten ?

Tut mir leid, aber 10 Beiträge, alle gegen Ecotec und das in einer hönischen und spöttischen Weise muss wirklich nicht sein.

Solche User gehören gesperrt - und wer die Beiträge von dem Rollerfahrer liest, der wird ganz schnell merken, dass seine Bewertungen weder objektiv sind, sondern rein subjektiv. Vermutlich ein gekündigter Mitarbeiter von E-tec...

*ärger*
****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

Passt, alles OK. Ware wurde rasch geliefert. Hab mich telef. vorweg über das Produkt erkundigt und gute Auskunft erhalten. Verpackung nicht so Optimal.

Innerhalb kurzer Zeit Arbeitsspeicher 2mal kaputt. Keine Bereitschaft umzutauschen, obwohl Angebot von Aufzahlung

Lange Wartezeit auf Nichts, trotz Versprechen eines Technikers! Schade: Eigentlich günstige Angebote, aber von Kulanz keine Spur. Werde in Zukunft woanders einkaufen...

Am 4.11.03 bestellt am 12.11.03 bekommen ( Paketdienst hatt auch vorher angerufen) ( TOPP )

Bin mit E-tec sehr Zufrieden. Bestellung wurde am Montag aufgegeben, wurde am Mittwoch geliefert.

Webshop ist übersichtlich Kategoriesiert und sehr umfangreich.
Bei einigen Produkten wurde leider der komplette Lieferumfang nicht vollständig auf der Webseite angeführt. Beim Nezteil wird lt. Online Shop kein Netzkabel angeführt. Sicherheitshalber eins mitbestellt, jetzt hab ich zwei. :o(

Trotz prompter Lieferung sind 2 Dinge zu bemängeln:

1.) Ich wurde in keinster Weise über den Liefertermin (kurzes Mail "Die Ware hat unser Lager verlassen...") Informiert. Nachricht wurde hinterlegt mit "Nächste Zustellung: morgen, Uhrzeit ???" Schuld dran ist allerdings das verwendete Lieferunternehmen, nicht der Shop selbst.

2.) Prozessor und RAM wurden schleißig in Antistatikfolie gewickelt und ohne Originalverpackung (bereits verwendet ?!?)

Ansonst sher empfehlenswert, da E-Tec bei den meisten meiner bestellten Artikel am günstigsten war.

bis auf die zahlung optimal
diese leider nur per nachnahme möglich.
aber "top lieferzeit top preis top ware"
und vor allem trotz der hohen lieferkosten immer noch billiger als die meisten
ich hab mir nen lg-4040b dvd-brenner und meine ram nachgerüstet und 3d später war die ware da. keinerlei probleme.
also immer wieder gerne

Wir sind eine kleine Firma, und ich muss schon sagen : "respekt"

So einen anspruchsvollen shop auf die füße zustellen ist nicht ohne !
wir haben fast nie probleme mit ware oder ähnlichen gehabt !
einmal ein defekt ! wurde sofort ausgetauscht !

Wir werden auch weiterhn bei ecotec kaufen, da wir per bankeinzug zahlen und deshalb schon einige vorteile haben !

Weiter so E-Tec !!!

mfg

Also ganze Story:

Hab bei E-Tec alle Komponenten für meinen neuen PC bestellt, da sie in Summe hier am günstigsten waren und dieser Laden auch ein wirklich sehr großes Sortiment hat, wo ich alle Komponenten gefunden habe, die ich reinhaben wollte.
Nach der Bestellung, wo mir eine Lieferzeit von ca. 1 Woche angekündigt wurde, wartete ich 1 1/2 Wochen, dann rief ich schließlich an, um mich zu erkundigen. Ich erghielt rasch und höflich eine Folgende Auskunft: Es seien alle Komponenten da, bis auf meinen Prozessorkühler (er schien im Web als sofort lieferbar auf, weshalb ich ihn auch bestellt hatte), der würde erst in 1 Woche kommen. Tja da war ich etwas verärgert, da ja im Internet was anderes gestanden ist und ich auch nicht darüber informiert worden bin. Naja, leicht verärgert stornierte ich den Kühler und bat um rasche Lieferung der restlichen Komponenten. Das war so um ca. 16:00 an einem Donnerstag.
Am Freitag geh ich dann gemütlich grad eine Runde mit meinem Hund, da geht das Handy: Der Paketservice wollte wissen, ob ich zu Hause bin, da sie jetzt gegen 15:00 h mein Paket vorbeibringen würde. Is doch ein Wahnsinn! Auf der Rechnung, die im Paket war stand dann Uhrzeit des Ausdrucks: 17:12 am Donnerstag. -> 22 h von Tür zu Tür. RESPEKT!

Leider war dann mein Mainboard ASUS A7N8 Deluxe leider defekt und ich hab aber den PC dringend benötigt. Also hab ich angerufen, ob ich das Board einfach zurück geben könnte, weil der Austauschvorgang so lange dauern würde und das auch kein Problem. Hab das Geld einfach auf mein Konto überwiesen bekommen. -> SEHR ZURFIEDEN mit diesem Service!

Werde sicher wieder hier bestellen!

Habe ein paar mal angerufen wegen defekter Teile und bei einem Sata Laufwerk - schickte das LW am Freitag weg in Innsbruck und hatte ein
Austauschlaufwerk am Mittwoch ! Super!

hab bisher (4 bestellungen) nur gute erfahrungen mit e-tec gemacht. preise niedrig, lieferung prompt! vor allem aber das kundenservice ist ausgezeichnet!

MSI 6501 Master - Dualprozessor-Motherboard bestellt, innerhalb von 3 Tagen schon in der Hand!
Auch Telefonservice ist prima!

Hi Leute,

Habe mir am Mi., dem 19.11.2003. ein PC-System (Celeron 2200) bei der Firma Ecotec bestellt.

Gestern abend, Dienstag dem 25.11.2003 hatte ich alles vollstaendig geliefert bekommen.

Ich hatte mich auch schon vorher bez. diverser anderer Komponenten bei dieser Firma telefonisch erkundigt und bin sehr zuvorkommend und kompetent beraten worden. Ich wurde sogar auf Wunsch per Mail benachrichtigt als das Paket an DPD uebergeben wurde.

Ein kleines aber muss ich noch hinzufuegen:
die Gehaeusefront aus Kunststoff hatte einen kleinen Sprung. Ich weiss nicht wessen Fehler das war (Versanddienst oder Ecotec), stoert mich aber nicht. Vor allem da ich wegen dieser Lappalie sicher nicht den kpl. PC zurueckschicken werde.

Aus meiner Erfahrung kann ich jetzt nur sagen:

- Top Shop
- schnelle Lieferungen
- kompetente beratung
- super Service

Ich wuerde jederzeit wieder etwas bestellen.

Weiter so!

MfG
Christian

Super Preis bei Computer !!!!! !!!!!!!!! !!!!!!! !!!!!!!!!,
prompte Lieferung UND
er funktionierte EINWANDFREI !!!!!!! !!!!!!!! !!!!!!! !!!!!! !!!!!! !!!!!! !!!!!!

Habe bei E-TEC ne Menge Einzelteile gekauft und hab sie dann zusammengebaut.
Das Mainboard oda die CPU waren defekt, habe am nächsten Tag angerufen und sie haben mir beides sofort ersetzt (wirklich umgehend)

Dort kauf ich jederzeit wieder ein!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren!

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Meine EMail:
senad.seferagic@ecotec-computer.com

Wir werden sicher eine passende Lösung für Ihr Problem finden werden.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

Also ich habe mir vor 9 Wochen eine neue Grafikkarte (Gforce FX 5600 256mb) bei Ecotec bestellt diese wird nach 5 Tagen ohne gröbere Probleme geliefert.
Nach ein paar Tests hat mir die Karte nicht zugesagt und ich hab mich entschlossen sie gegen eine andere(Radeon 9800 Pro) mit zwar Aufpreis aber dafür mehr Performance umzutauschen.
Weil ich mit dem retour senden zu Ecotec schon 2 mal heftige Probleme hatte dachte ich mir ich werde die ca 250km zur Firma hinfahren und persönlich die Karte Retourbringen und die neue gleich mitnehmen.
Ich dort angekommen alte Karte retour neue leider nicht im Haus muß bestellt werden wird aber in dieser Woche also 2 Tage später im Haus sein.
Ich wieder nach hause und dann warten 1 Woche verging 2 Wochen vergingen und etwas nervösität kam schon durch.
Dann habe ich mal angerufen um nachzufragen wie es mit meiner Karte ausschaut nach 3 mal weiterverbinden und keiner der von der Mittagspause erreichbar war hab ich die Info bekommen die Karte geht heute noch raus(hätte ich nicht angerufen wäre sie heute noch ned da).
Weitere 4 Tage später ist die Karte nun endlich eingetroffen ich wunderte mich über die fehlende Verpackung und das kein Handbuch dabei war (bei einer 400 Retail Karte) und mußte feststellen das es sich also um eine Bulk Version handelte. Das hat mich zwar etwas demotiviert aber trotzdem Karte in den Rechner und 3dmark starten.
Ich traute meinen Augen kaum als ich bei jedem Versuch der Karte im 3D Modus Bilder zu entlocken scheiterte.
Nach etlichen Tests mit neuem 460Watt Netzteil und 2 weiteren Rechnern habe ich die Karte dann zurückgeschickt.
Nach einer Woche und 7 Telefonaten und 2 Mails ist dann die Meldung gekommnen das die Karte defekt ist und ausgetauscht wird leider ist die Ersatzkarte wieder nicht lieferbar und es dauert nicht.
Jetzt sind wieder ein paar Wochen und etliche Mails und Telefonate vergangen und ich warte immer noch auf die Karte.

mfg

Ich kann dir deinen Ärger gut nachvollziehen. Trotzdem gibts auch für Händler sowas eine Prüfung der Garantie beim Hersteller.

Würdest du als Händler jedem seinen "lt. Kunden defekten Artikel" sofort auf Garantie austauschen?

Ich würds nicht machen. Mit der Begründung, dass nicht alles Garantie ist, was danach ausschaut.

Gestern z.B. hatten wir einen Fall - kam ein Kunde mit einem Logitech Cordless Desktop MX (feines Teil!) und hat gesagt, die Tastatur geht nicht mehr. Keinen Muckser nix. Trotz neuer Batterien - trotz Neusyncronisation Sender <-> Empfänger. Ok, wir haben an Werkstattauftrag angenommen - auch wenn das Ding "erst" 2 Monate alt ist.

2 Stunden später kam der Kunde wieder - wir brauchen es ihm nicht einschicken - seine Mamma hat sein Zimmer geputzt und beim Hinterm-PC-putzen den Stecker von der Tastatur ausgesteckt (den vom Empfänger).

Was wär also, wenn wir das Set sofort auf Garantie ausgetauscht hätten? Dann hätten wir jetzt eine offene Tastatur und eine offene Maus, die wir nicht ohne Wertverlust hätten wieder verkaufen können. Und das kann sich bei den minimalen Gewinnspannen (Gewinn?) die auf die meisten Artikel liegen keiner mehr leisten.

Deshalb zeig Verständnis - die Karte wird scho kommen. Auch wenn der Vergleich Grafikkarte <-> Tast/Maus Set etwas hinkt

Viele Leute stellen sich eine RMA immer so einfach vor. Ist sie aber nicht.
****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

Leider enthielt die Bestellung nicht die auf der Rechnung aufgeführten DIMM DDRAM 256MB PC400 INFINEON CL3 RAM, sondern die billigere DIMM DDRAM 256MB PC400 INFINEON 3rd. Auf meine Nachfrage per Telefon erhielt ich von einem unfreundlichen und falsch informierten Techniker keine brauchbaren Informationen. Auf meine E-Mail erhielt ich keine Rückmeldung.

Ecotec ist auf jeden Fall ein Shop, dem man Vertrauen schenken kann. Trotzdem müssen 2 Dinge kritisiert werden. Zum einen istz mir aufgefallen, daß die Lagerstandsanzeige zu vergessen ist. Wird eine Ware als lagernd angegeben, so erscheint sie plötzlich als nicht lagernd, nachdem man es bestellt hat. Ausserdem stimmen die Angaben mit denen bei Geizhals oft nicht überein, und das über Tage. Zum anderen ist der Versand per DPD zwar schnell, aber alles andere als kundenfreundlich. Die Pakete kommen irgendwann im Laufe des Tages an, und wenn man dann nicht zu Hause ist und das Geld auf den Cent genau abgezählt hat, dann hat man ein Problem. Kein Wechselgeld, erneute Zustellung nach Tagen bzw. Selbstabholung irgendwo. Das ist kein guter Service. Meine Vorschläge: Versand per Post auf Wunsch, Zhalen per Kreditkarte!

Hi!

Ich hab deine Bewertung gelesen, muss aber sagen, das was du über DPD sagt stimmt so nicht ganz.
Unsere Firma liefert schon seit Jahren täglich mit DPD aus.
Und dazu muss ich sagen:
1) Der Versender kann DPD mitteilen wann das Paket geliefert werden soll (Uhrzeit).
2) Falls man nicht da ist, wird das Paket am folgenden Tag nochmal zugestellt und ausserdem versucht die DPD-Zentrale Kontakt mit dem Empfänger aufzunehmen um genaue Uhrzeiten für den zweiten Zustellversuch auszumachen.
1) und 2) funktioniert natürlich nur, wenn der Versender auf dem Paket eine Uhrzeit (1) und eine Telefon-Nummer des Empfängers (2) vermerkt.
3)Das mit dem Wechselgeld ist so eine Sache, da DPD nicht auf Nachnahme spezialisiert ist. Genauer gesagt sind Nachnahme-Sendungen bei DPD eher eine Ausnahme.
->Dafür ist DPD schnell und billig.

Nur zur Info.

du brauchst bei der Bestellung nur vermerken das Per Post geliefert werde soll dann wird das auch so gemacht aber für sowas würde ein kurzes Telefonat ausreichen
tuningmaster http://www.tuningmaster.at.tf

Vergessene Satzzeichen und Rechtschreibfehler sind ein Intelligenztest !!!

UPTIME: tuningmaster - <a href=

UPTIME: tuningmaster - <a href=

http://uptime.0rD.net" border="0"/>

Habe bei meiner Bestellung vorher mehrere Mails geschrieben und immer in kurzer Zeit ein Antwort bekommen. Auch von der Lieferung war ich positiv überrascht. Habe die Teile 3 Werktage später bereits gehabt, und alles super verpackt. Auch der Preis stimmte größtenteils, so das man sicherlich mehrer Teile auf einmal bei Ecotec kaufen kann. Einzige Kritik wäre nur eine bessere Information der Produkte mit einem Link dazu

.

Also wenn ich wieder was benötige, dann kaufe ich sicherliche wieder bei Ecotec ein.

cu und weiter so
Sir Andrew

Habe mir am Samstag den 13.12.03 ein paar komponenten zusammengestellt im Eco-Tec Geschäft Kufstein um 660 !
Im Webshop von Eco-Tec finde ich die selben Artikel (Artikelnummer vergleich) hab sie verglichen mit der Rechnung - also wirklich die Haarselben komponenten um 530 ???
also äääh da Fehlen 130 ?? Was soll das ?
Trinkgeld für Mitarbeiter oder so ??
Bin ein wenig sauer...
Vielleicht kann mir das wer Erklären ?!?

mfg proud

Hab mir das auch erklären lassen, bin nämlich extra von der Stmk raus gefahren und hab dann feststellen müssen, dass die Komponenten viel teurer sind

Das hat mit den Mitarbeitern zu tun. Denn wenn du die Teile übers Internet bestellst, brauchen sie nur 1 Mann im Lager, der die Teile nimmt und verschickt. Gehst du jedoch ins Geschäft, hast du die Möglichkeit einer Beratung, ebenso benötigen sie Platz fürs Geschäft (was auch Geld kostet).
Und deshalb sind die Preise im Geschäft höher als im Internet.

mfg

Muehli

ALso ich muss schon sagen alle Achtung! Noch vor Weihnachten diese Kamera zu diesem Preis so schnell und komplett zu liefern ist schon schwer in Ordnung. Herzlichen Dank.

Habe heute meine Lieferung bekommen. Habe vor 2 Wochen einen PC, samt Monitor und Lautsprecherset bestellt. Manche werden sich jetzt sicher denken, 2 Woche, ist das lang. Doch ich muss sagen, man kann sich ja darauf einstellen, dass die Lieferung länger dauern kann. (habe ja auch immerhin 14 komponenten bestellt)
Abwicklung: Also zum Service bis jetzt muss ich sagen: sehr gut. Jedes Mal wenn ich etwas wissen wollte und eine Anfrage per E-Mail geschickt habe kam eigentlich ganz schnell (meistens innerhalb von max. 30 min) eine Antwort retour. In Sachen Auftragsbestätigung usw. kam auch prompt. Die Lieferung lief zwar nicht 100 % perfekt, da es nämlich Lieferschwierigkeiten bei dem Monitor gibt. (auf den muss ich noch warten, aber das ist mir eigentlich egal)

tja, das wärs.
Das einzige was ich wirklich kritisieren muss, ist, dass man die Anzeige des Lieferstandes auf der Homepage vergessen kann, denn der stimmt in den seltensten Fällen.

Bestellung problemlos, Lieferung prompt, falscher Inhalt: Rechnung auf 512 SD Ultra; bezahlt für 512 SD Ultra, geliefert 512 SD in bereits geöffneter, weil nicht mehr verschweisster Packung mit Ultra Aufkleber, aber nicht Ultra drin! Verwechslung zwischen 2 so unterschiedlich aussehenden Karten? - muss wohl so sein; Anruf: "wird ausgetauscht"; Freundin fährt zufällig in die Gegend des Firmensitzes und tauscht für mich um; sie berichtet mir von den "unfreundlichsten Menschen der Welt"

Sehr geehrte Damen und Herren!

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Meine EMail:
senad.seferagic@ecotec-computer.com

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

seriöse einfache seite - bestellung rasch bestätigt und innerhalb
von 4 tagen bei mir im haus - nachnahmebezahlung etwas umständlich

Schnelle Abwicklung der Bestellungen. Auch die Hilfe nach der Bestellung ist super. Super Preise. Nur die Artikelbeschreibung könnte genauer sein. Dieser Shop ist sehr zum empfehlen

Das einzige e-mail das ich bekommen habe war die sofortige Bestätigung der Bestllung, das nächste Lebenszeichen war dann erst der Anruf vom Paketdienst.
Es lief allerdings alles reibungslos, die Bestellung kam nicht mal 1,5 Wochen nach Bestelldatum sorgfältig verpackt an mit dem DPD (Paketdienst).

Rasche Rweaktion auf Bestellung, korrekte Angaben, schnelle Lieferung, Bezahlung per Nachnahme, Ware in Ordnung. Alles in Ordnung.

Habe am 29.12.2003 ein Logitech Soundsystem bestellt. Es steht zwar 24h "PrimeTime" Lieferung auf der HP, aber dem schenkte ich nicht wirklich Glauben und hoffte, dass die Ware 3 Tage später bei mir zu Hause steht. Aber Fehlanzeige! Gleich am nächsten Tag nach der Bestellung am 30.12.2003 stand der Paketdienst um 8 Uhr früh vor der Haustüre mit einem großen Paket von Logitech :oD
Die Ware ist einwandfrei verpackt und ohne jegliche Mängel (ausserdem ist der Sound ein Wahnsinn :D ).
Auch der Kundenservice ist klasse. Habe eine Email geschrieben, wann denn meine Lieferung ankommen würde und es wurde mit prompt 2h danach geantwortet, dass mein Paket sogar schon auf dem Weg sei!

So macht onlinekaufen Spass. So muss es sein. Ein 1A Shop. Werde wieder dort einkaufen und kann das auch nur jedem empfehlen!

MfG Manuel

Falsche Infos im Online Shop veranlaßten mich einen Acer n-10 zu bestellen. Ich fragte extra per Telefon (Kosten!) nach ob der Acer n-10 wirklich lagernd sei.
Sehr freundliche Info per Telefon.
48 Stunden später rief ich noch einmal an da Primeservice (24 Stunden Lieferung innerhalb Österreichs) etwas Verspätung hatte.
Dann das böse erwachen.
Sie können mir den im Online-Shop als lagernd geführten Acer n-10 nicht zustellen, da er nicht vollständig sei. Jetzt ist er wohl endgültig aus dem Lager verschwunden. Wofür frage ich extra nach wenn und gebe via Internet eine Telefonnummer bekannt falls etwas dazwischen kommt und keiner kümmert sich darum?
Aber sie waren noch immer freundlich wenigstens als ich meine Bestellung stornierte. Bei langer Lieferzeit muss ich nicht mehr zahlen, da kann ich gleich bei einem billigeren Shop bestellen der im vorhinein sagt, dass er länger braucht.

Habe am 31.12.03 ein Komplettsystem bestellt und dieses bereits am 08.01.04 erhalten. Alles war so, wie im Angebot beschrieben - auch die rasche Lieferung. Kann diesen Shop absolut weiterempfehlen und werde auf Grund meiner Zufriedenheit auch in Zukunft dort einkaufen.

Hab nur 3 tage nach bestellung des artikels das paket erhalten. schnelle schnelle lieferung und alles in ordnung. sehr empfehlenswert

Da meine bestellte SD-Card plötzlich nicht mehr lagernd wahr wurde ich von einer höflichen Dame angerufen und benachrichtigt ! So konnte die bestellung einwandfrei storniert !
Bisher kann ich sagen dass ich mit Ecotec super zufrieden binn !!

also meine bewertung für e-tec fällt etwas schwer aus. auf der einen seite ist die telefonhotline fast immer sehr freundlich, auf der anderen seite müsste es doch eigentlich nicht notwendig sein bei einem online-shop zu telefonieren ... aber das ist bei e-tec auf jeden fall empfehlenswert!
nach meiner bestellung bekam ich zwar eine schöne auflistung auf dem bildschirm, jedoch bekam ich weder eine zusammenfassung meiner bestellung per mail noch eine bestätigung bzgl. meiner bestellung. einen tag später hab ich e-tec telefonisch kontaktiert um zu fragen ob meine bestellung denn durchgegangen ist. sie sei korrekt erfasst worden und wird noch heute verschickt hieß es. da ja 24 stunden zustellzeit garantiert wird, hab ich mich nachdem nach zwei tagen immer noch nichts gekommen ist, nochmal telefonisch in verbindung gesetzt. ich bekam zur antwort dass nun alles lagernd sei und heute verschickt wird ... aha! lagernd war bereits alles am tage meiner bestellung, aber bitte. pünktlich und zuverlässig war das paket auch am nächsten tag bei mir. was die verpackung betrifft, war ich etwas überrascht denn den paketinhalt trennte lediglich die 2 mm dicke kartonwand von der außenwelt. demzufolge war ich nicht überrascht als das DVD laufwerk prompt einen lieferschaden aufwies. gut, dann eben zurückschicken. kosten gingen natürlich auf mich, da das LW nur 39 euro kostete. nicht weiter schlimm. problem war aber nun, dass das damals bestellte plextor nicht mehr lagernd war, ich mich aber bereit erklärt hätte ein 7 euro teureres mitsumi zu nehmen, dies aber laut aussage der freundlichen telefonistin nicht möglich war. an dieser stelle würde ich mir etwas mehr flexibilität wünschen. aufgrund dessen ich das plextor nehmen musste, war das fast 3 wochen nicht lieferbar. abzüglich der weihnachtsfeiertage knapp 2 wochen.
nachdem das paket auch noch an die falsche adresse geschickt wurde, werd ich es hoffentlich morgen gut erhalten bekommen

FAZIT: der shop ist schon ok, ich hatte vielleicht nur etwas pech mit dem bestellten artikel und den feiertagen. würde mir aber etwas mehr flexibilität und vor allem eine etwas bessere verpackung wünschen. ich möchte auch erwähnen dass das meine erfahrungen waren und es nicht allgemein so sein muss! ein kollege von mir z.b. hatte mit e-tec noch nie probleme und hat mir diesen shop auch empfohlen ... einen muss es ja immer mal erwischen

Hello,

wenn ich mir deinen Artikel durchlese, fällt mir ein was ich alles vergessen habe zu beklagen.
Hatte auch die gleichen Probleme, ausser einen Transportschaden.
Die lieferungen brauchten ab Bestelldatum immer mindestens eine Woche bis Sie der Spedition übergeben wurden (war immer alles lagernd).
Nun zur Spedition, beim letzten mal fand die Spedition meine Adresse nicht (obwohl ich schon mehrmals von dieser Spedition an meine Adresse beliefert wurde). Nachdem mir EcoTec Telefonisch mitteilte meine Lieferung wurde der Spedition übergeben, wartete ich mal eine Woche. Leider kam kein Paket. Die Woche darauf beklagte ich dies bei ECC, welche mir Paketnummer und alle erforderlichen Daten mitteilten. Nach einem Telefonat mit der Spedition teilte man mir mit, daß schon 3 zustellversuche unternommen wurden. Der Zusteller fand leider nicht die Strasse, folge dessen gibt es sie nicht. hahahahaha wohne seit ein paar Jahren hier, und kenne mittlerweile meine Adresse. Auf jeden Fall würe das Paket sang und klanglos ohne mich zu informieren zu ECC zurückgeschickt worden, das es wieder Ihr Problem wird. Nur gut das ich rechtzeitig angerufen habe, sonst hätte ich warscheinlich noch länger gewartet.
Das Problem mit der Zustellung betrifft zwar nicht dierekt die Fa ECC, aber es wirkt sich im Endeffekt auf diese Fa aus, da man die Artikel bei ECC bestellt hat und nicht bei der Spedition.

Ich arbeite selbst bei einer Elektronik Cooperation, und mit der heutigen Technik ist es nicht nur bei uns möglich Waren innerhalb von 2 Tagen um die ganze Welt zu schicken.
Fazit: es gibt bessere, schnellere, zuverlässigere und preislich vergleichbare Internethändler

MfG
Doktor

Die Preise und der schnelle Versand sind super! Lieferung erfolgt meist innerhalb einer Woche!
Die Webseite könnte etwas besser sein z.Bsp: Bestellstatus, etc., aber sonst super Shop!
Kann man nur empfehlen!

hab mir im Juli 2003 meinen PC in Eintelteilen bei EcoTec bestellt.
Anfangs wurde eine Falsche CPU geliefert, aber die bessere Verrechnet, und ein defekter RAM Speicher war auch dabei.. CPU und Speicher zurückgeschickt. CPU wurde ohne Probleme ausgetauscht, Speicher bekam ich wieder den selben defekten Speicher zurück, obwohl das Modul angeblich auch ausgetauscht wurde. Im August schickte ich jenen Speicher wieder zurück. Jedoch verstaubte mittlerweile mein PC, da es bis mitte November dauerte, bis jemand feststellen konnte das der PC mit diesen Speichern nicht hochfährt (frechheit). Nach langem warten und ärgern bekam ich nun endlich funktionierende Speicher. Leider dauerte diese Freude nicht lange, da der Speicher anfang Jänner wieder defekt war. Und wieder zurück. Traurig ist auch das ich den Versand der defekten Teile zu EcoTec in der Garantiezeit selbst bezahlen muß.
Mittlerweile habe ich 1GB NN Speicher vom MediaMarkt im PC, welche mittlerweile durch die angefallenen Kosten um 1/3 billiger waren als 512 MB Corsair, und noch beide funktionieren.

Habe des öfteren bei Ecotec bestellt und wahr jedes mal sehr zufrieden, alle Lieferung wahr am nächsten Tag im Haus, mit dem Bestellten Teilen hatte ich noch nie Probleme .

Kommentar zum Beitrag "Der mühsamste Lieferant..."

Sehr geehrte Damen und Herren,

als Mitarbeiterin des Customer Care Centers von Ecotec Computer möchte ich zu dem oben genannten Beitrag Stellung nehmen.

1) Lieferverzögerungen von drei Monaten sind vollkommen unrealistisch. Es wird jeder Kunde von uns telefonsich oder schriftlich verständigt, sollte eine Lieferung voraussichtlich nicht innerhalb von fünf Tagen unser Haus verlassen. Für Lieferverzögerungen, die durch die Hersteller bei der Einführung von neuen Produkten verursacht werden, sind bitte nicht wir verantwortlich zu machen.

2) Wir verrechnen grundsätzlich den Preis zum Bestellzeitpunkt und nicht zum Lieferzeitpunkt. Dies ist auch so in unseren AGB's definiert. Sollte ein Hersteller ein Produkt erst mit erheblicher Verzögerung auf den Markt bringen, kommt selbstverständlich der zu diesem Zeitpunkt aktuelle Preis zur Anwendung.
Mit freundlichen Grüßen
Elvira Jakupovic
ECOTEC COMPUTER
DATA WORLD GMBH

Kommentar zum Beitrag "Der mühsamste Lieferant..."

Sehr geehrte Damen und Herren,

als Mitarbeiterin des Customer Care Centers von Ecotec Computer möchte ich zu dem oben genannten Beitrag Stellung nehmen.

1) Lieferverzögerungen von drei Monaten sind vollkommen unrealistisch. Es wird jeder Kunde von uns telefonsich oder schriftlich verständigt, sollte eine Lieferung voraussichtlich nicht innerhalb von fünf Tagen unser Haus verlassen. Für Lieferverzögerungen, die durch die Hersteller bei der Einführung von neuen Produkten verursacht werden, sind bitte nicht wir verantwortlich zu machen.

2) Wir verrechnen grundsätzlich den Preis zum Bestellzeitpunkt und nicht zum Lieferzeitpunkt. Dies ist auch so in unseren AGB's definiert. Sollte ein Hersteller ein Produkt erst mit erheblicher Verzögerung auf den Markt bringen, kommt selbstverständlich der zu diesem Zeitpunkt aktuelle Preis zur Anwendung.

Mit freundlichen Grüßen

Elvira Jakupovic
ECOTEC COMPUTER
DATA WORLD GMBH

Das kann ich leider nicht bestätigen. Zum wiederholten Male wurde mir erst nach Aufforderung ein Liefertermin mitgeteilt, der durchschnittlich zwischen einer und 3 Wochen lag. Zumindest ein kurzes Mail wäre nicht schlecht gewesen.

1. Bestellung:
Rückruf am selben Tag, dass Ware nicht mehr verfügbar !!!

2. Bestellung:
Ware nächsten Tag bei mir im Haus !!!!!

Das ist Kundenservice !!!!

Habe schon öfters bei diesem Shop eingekauft. Günstig und schnelle Lieferung. Leider nur mit Lieferdienst. Eine Postoption wäre klasse. Hatte auch schon ein defektes Mainboard jedoch wurde es prompt umgetauscht.
mfg.

Soviel Zeit muß sein, um hier mal wirklich ein großes Lob für den Service auszusprechen. Ich bestellte bei Ecotech 3 Grafikkarten, von denen 2 DOA waren - schcikte sie umgehend zurück und erhielt innerhalb von 3 Tagen zwei neue. Davon gab nach w Monaten wieder eine den Geist auf, die ich erneut einschickte. Ein Defekt ließ sich seitens der Firma jedoch nicht erkennen, worauf hin mir dennoch keinerlei Porto oder Umtauschgebühren berechnet wurden - sehr kulant. ich erhielt die karte (die bei mir zwar dennoch nicht lief, aber einfach in einen anderen rechner gesteckt wurde, wos dann keine probleme gab).
nun, drei Monate später waren - wiedermal - zwei der Ti4200 im Eimer, und WIEDER anstandslos innerhalb von 5 Werktagen anstandloser Ersatz. Wirklich, soviel miese Qualität seitens des Herstellers muß man erstmal abfangen!! Gute Preise und Webpage hat man ja schon öfter gesehen, aber der Kundenservice bei Problemen ist selten dermaßen gut. Ein dickes, dickes Lob!

Habe da mal mein Grafikkarte geownt und war promt da ! Als ich sie umtauschen wollte ging das ohne Probleme ! Und umgetauschte Ware war ach inerhalb von 3Tagen wieder retour ! Wahnsinn oder ?

Echt, alle Daumen hoch für den Shop !

Habe im Juli 2003 Corsair Speicher bestellt, hab sie bis heute 22.01.2004 4x zurückgeschickt da sie immerwieder (neu)defekt waren. Nun habe ich wieder defekte gegen defekte Speicher ausgetauscht bekommen. Da man die Rücksendekosten im Garantiezeitraum selbst übernehmen muss sind auch schon sehr hohe zusatzkosten für mich angefallen. Mittlerweile sind die Speicher nicht mehr billig, sondern sehr Teuer georden durch die angefallenen Zusatzkosten. Nach umfangreichen Tests hat sich auch herausgestellt das die Speicher wirklich defekt sind, und nicht mein PC dafür verantwortlich ist. funkt mit anderen Speichern auch einwandfrei.

Nach nun mehr 4 Bestellungen, bei denen der versprochene Liefertermin um mehr als eine Woche ohne Verständigung nicht eingehalten wurde, werde ich bei diesem Händler nichts mehr bestellen. Lagerstände aus Deutschland, die fälschlicherweise als die österreichischen Lagerstände angepriesen werden, stimmen überhaupt nicht mit der tatsächlichen Verfügbarkeit überein, daher verzögert sich nahezu jede Lieferung um mehr als eine Woche.

Außerdem zeugt es nicht von besonders gutem Service, wenn einem statt eines gewünschten Brenners 3 mal (!!!) ein DVD - Laufwerk geschickt wurde. Natürlich erst, nachdem ich 3 mal das DVD-Laufwerk zurückgeschickt hab.

Also, kurz gesagt: Preis ok, Freundlichkeit ok, aber die Lieferverzüge und kommentarlosen Verzögerungen sind nicht akzeptabel.

ok, die preise sind ein wenig hoch und die versandkosten auch, der leiferzeit bis zu einer woche ist halt nicht die schnellste
aber qualität, navigation und kundenservice ist bei e-tec top

Ich habe einen Monitor bei Ecotec bestellt, bekam ganz normal eine Bestellbestätigung via eMail; nachdem sich 12 Tage nix getan hat, habe ich angerufen und von einer (zugegebenermassen recht freundlichen) Telefonisten erfahren, dass der Monitor nicht mehr lieferbar ist (obwohl er laut Onlineshop auf Lager ist) und ich die Bestellung persönlich storniert haben müsste (was ich definitiv nicht getan habe), das Ecotec sowas nur nach Rücksprache mit dem Kunden oder nach Ablauf von einem Monat macht. Ich habe allerdings nichts von Ecotec gehört.
Alles in allem eine enttäuschende Erfahrung.

Habe bei Ecotec am 11. Dezember 2 Lagernde Laufwerke bestellt und nichts gehört obwohl ich per Primetime bestellt hatte und die versprachen innerhalb von 24 Stunden zu liefern. Erhielt dann am 14 Jänner( nach über einem Monat) einen Anruf das 1 Laufwerk nicht verfügbar ist und ob ich ein anderes haben will. Ich sagte ich habe das Zeug bereits woanders bestellt und brauche es nicht mehr. Die Dame am Telefon erklärte mir es wird alles storniert. Am nächsten Tag jedoch kam ein Paket per Nachname bei mir zuhause an und meine Mutter hat es angenommen und mit entsetzen musste ich festellen das es von Ecotec ist. Ich rief sofort an und mir wurde eine AMR Nummer gegeben und ich könnte das zurückschicken was ich auch getan habe.Jedoch kam nach 3 Tagen das Paket wieder zurück und drauf stand nicht angenommen!Also ich warne jedem vor einem Einkauf bei dieser sehr dubiosen Firma!!!

hab vor genau 13 tagen ASUS AGP-V9950 VTD Deluxe, GeForceFX 5900, 128MB DDR, DVI, ViVo, AGP bei ecotec bestellt

bestellung geht weg,bestätigung kommt ... hab vorauskasse angeben und wollt dann doch lieber per nachnahme ordern --> angerufen und das der SEHR netten dame am telefon gsagt,wurde geändert (no na lol is ja kein aufwand) . bei der gelegenheit hab ich gleich gfragt,wie's ausschaut mit lieferzeit, da auf der website angegeben war 'ab Lager A,D lieferbar'. kurze ernüchterung, karte gab's natürlich nicht im Ö lager, die liegt in deutschland. na gut denk ich, 3 tage von D nach Ö ,nochmal 3 von denen zu mir,macht 6 tage,7 tage mit 'toleranz'. paar tage später schau ich zufällig wieder wegen der karte auf geizhals,da muss ich feststellen,dass sich der preis für diese bei ecotec um satte 50 euros erhöht hat. mail : welcher preis gilt für mich ? halbe stunde später remail : natürlich der alte preis mit 299 ! *freu* nach genau einer woche ab bestelldatum schreib ich nochmal ne mail wegen lieferstatus. wieder sehr freundliche (und sauschnelle) reaktion,allerdings mit nicht so toller nachricht (karte kommt freitag abends an und wird anfang der daraufolgenden woche zu mir geschickt). *grummel* aber was solls,auf die paar tage kommt's auch nicht an....ich natürlich ungeduldig und schreib am montag drauf die nächste mail,wie's jetzt ausschaut,ob die karte denn wie versprochen amfreitag bei denen war und ob's vl schon am weg zu mir is.stunde später die re-mail: karte is freitags ankommen und wurde dem paketdienst am montag übergeben. siehe da,heute is die karte tatsächlich innerhalb der angegebenen 24 stunden eingetroffen.

bzgl kundenservice gibt's bei denen also gar nix zu meckern ! ich war sicher kein angenehmer kunde mit meinen dauernden mails und fragen. trotzdem wurde jede mail sehr schnell beantwortet und man dürfte mir meine ungeduld nicht übel genommen haben.selbst wenn hat man mich das nie spüren lassen.
die angabe bzgl 24 stunden primetime stimmt insofern,dass die artikel in diesem zeitraum zugestellt werden,sofern der packetdienst das packerl gleich abholen kann,sprich wenn das teil in Ö liegt.
allerdings hätt die sendung von D nach Ö schneller gehen können,die warterei war zugegebenermassen nervig.

fazit :
+)kundenservice/statusabfragen per mail
+)preis (ecotec is immer noch bzw wieder der günstigste anbieter in Ö)

einziger wirklicher kritikpunkt meinerseits:
-)LAGERSTANDSABFRAGE auf der website ! die meldung 'ab lager a,d lieferbar' bringt dem kunden nämlich genau gar nix. im (kauf)rausch geht man einfach davon aus,dass grünes icon kurze lieferzeit bedeuten MUSS und das teil auch im ö lager liegt (was interessiert mich ein lagerbestand einer zweigstelle irgendwo???)

aber naja,selbst das wurde ein bissl entschärft ! im onlineshop heisst es jetzt nicht mehr 'ab lager a,d lieferbar' sondern 'Verfügbarkeit:ab Lager A ODER BRD lieferbar'. das is zwar immer noch keine konkrete aussage,auf die man sich verlassen könnt aber zumindest rechnet man damit,dass das teil eventuell aus deutschland geordert werden muss und nicht in 3 tagen da sein MUSS .

also, ich würd dort wiederbestellen,wenn ich was brauch und die das günstig anbieten.

Hatte den Router im Shop gesehen, war als lagernd
deklariert. Bestellung eingegeben, 2 Tage später
steht zu meiner Überraschung der Primetimemann
vor der Tür und bringt mir das Paket. Super gelaufen!

Leider hatte ich kleine Probleme bei der Konfiguration.
Also: Kundendienst angerufen. Alle meine Fragen wurden
freundlichst beantwortet. Die Konfiguration ist jetzt
richtig, und alles funktioniert!

Brassi

Ich hatte 2 Yamada DVX-6000 DVD Player bestellt.
Nach 2 Wochen war noch immer nichts gekommen und ich wurde auch nicht darüber informiert ob sich die Lieferung noch mehr verspäten würde.
Bei einem Anruf von mir an die Firma wurde mir mitgeteilt dass die Geräte nicht mehr zur Verfügung stehen. Auf die Frage warum man mir das nicht meitteilt wurde mir gesagt, dass ich ein Email erhalten hätte und telefonisch verständigt wurde. Was aber beides nicht der Fall war. Sonst hätte ich auch nicht angerufen und gefragt ob die Ware schon versendet wurde.

Fazit: Keine Informationen über den Versandstatus und dann noch lügen.
Der Shop ist NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Habe ein Abit NF7-S Motherboard, 2x 512MB Infineon und AMD XP 3000 gekauft. Bei Lieferung war ein RAM defekt alles andere in guten Zustand, gut verpackt und vollständig. Hab den RAM nach rücksprache für Umtausch zurückgeschickt (Freundlicher Kontakt). Bis ich den RAM wieder bekommen habe hat ca. 3-4 Wochen gedauert (laut Ecotec wegen Lieferengpass des Herstellers). Soweit ich beurteilen kann hat Ecotec den RAM am Donnerstag der 4. Woche vom Hersteller erhalten - am Freitag Morgen kam er bereits bei mir mittels Express Lieferung an. Alles in allem ein absolut problemloser Umtausch. Würde also immer wieder bei Ecotec kaufen !

meine letzte erfahrung war nicht soooo toll (http://forum.geizhals.at/t226618.html) ABER ecotec hat im endeffekt noch das beste daraus gemacht. bei garantieleistungen liegts eben zum großteil nicht in ihren händen.

beim normalen bestellvorgang immer alles super, und die leute sind recht freundlich. die produkte werden sehr schnell via dpd geliefert und sind auch zweckmässig verpackt.

sehr zu empfehlen!!! ich werde meine nächsten käufe wieder dortn machen!

Ich habe bisher bei E-TEC dreimal eingekauft, und wollte jetzt endlich mal eine Bewertung schreiben. Die drei Einkäufe, die ich im Laufe des letzten Jahres tätigte, waren ein Logitech Z-640 Boxenset und eine Audigy Soundkarte, eine ATI Radeon 9500 Pro (kurz bevor sie ausgelaufen ist, hab wohl eine der letzten Stück ergattert), sowie jetzt kürzlich einen Canon i560 Drucker und einen CanoScan 3200F Scanner.

Die Abwicklung war alle drei mal vorbildlich, der Shop ist komfortabel zu bedienen, und bietet im Großen und Ganzen gute Information (obwohl ich bei einigen, speziell "generischen" Produkten wie Netzteile, Bilder und etwas mehr Information vermisse).

Was man bei der Abwicklung zu bemängeln könnte, ist, dass man keine Benachrichtung bekommt, wenn die Produkte dem Paketdienst übergeben werden; Dass Primetime zwar Lieferung innerhalb 24 Stunden garantiert, ist nett, nur ist das halb so nützlich wenn man nicht weiß, wann diese Periode beginnt (schließlich kann man sich ja nicht eine Woche lang zuhause einschließen nur um auf den Paketdienst zu warten). Es wäre halt noch einen Tick besser, wenn man wüsste, "aha, das Paket wurde dem Paketdienst übergeben, also wird's morgen da sein", und man sich darauf einstellen könnte.

Das preisliche Niveau ist sehr gut, auch die AGB erscheinen mir sehr gut (ich hatte zwar noch keinen Garantiefall, aber die in der AGB angeführten Bedingungen klingen für mich fair).

Pro:
- schnelle Abwicklung
- relativ schneller Versand
- niedrige Preise (wenn man mehr bestellt amortisieren sich die Versandkosten leicht)
- Übersichtlicher Webshop mit guten Server-Reponsezeiten

Kontra:
- eine Benachrichtung bei der Übergabe des Pakets an den Paketdienst wäre wünschenswert.

Mein Fazit: ein zuverlässiger Shop mit günstigen Preisen, absolut empfehlenswert.

Wollt mir eine Grafikkarte (MSI GF FX 5700U)kaufen, ECOTEC war am günstigsten, hab am Sonntag bestellt und am Mittwoch die Karte per Nachnahme bekommen und bezahlt. War noch Originalverpackt und mit kompletter MSI Ausstattung

Guter Versandhandel den ich nur empfehlen kann

Seb

Habe vor ca. 2 Monaten einen selbst zusammengestellten Computer gekauft.
Wurde telefonisch darüber informiert, dass ein CD-Brenner nicht lagernd wäre und die Lieferung deshalb ein paar Tage später erfolgen würde. Ich wollte aber die restlichen Komponenten schon früher haben...kein Problem! Auch die Versandkosten waren trotz der doppelten Lieferung fast gleich - das finde ich ein tolles Service!

Kann Ecotec auf jeden Fall weiterempfehlen!

gute preise und ansprechender telefonservice ... ich kauf nun schon zum xten mal bei ecotec und nach wie vor ist alles in ordnung dort.

Der Versandanteil ist viel zu hoch, liegt im Bereich von "Raubritter"!
Keine Möglichkeit für eine Vor-Bezahlung via Internet (keine NN!!)
Habe nur dort bestellt weil der benötigte Teil lagernd gewesen ist.
Andere firmen weitaus bessere Versandkosten. Mein Vermerk darüber in der Bestellung ohne Antwort.

Am Montag Vormittag habe ich ein Motherboard und einen Ram-Baustein bestellt. Die Ware wurde Mittwoch Vormittag per Paketdienst geliefert.
Nach erfolgreichem Einbau funktionierten die bestellen Bauteile ordnungsgemäß.

Würde sofort wieder bei ECOTEC bestellen.

mfg Matze

Habe bestellt : Msi Brenner und Msi DvD Laufwerk .5 min später eine E-Mail Bestätigung bekommen und nach 1 werktag = Ware geommen ! ich kann nur sagen : Ecotec is super !

Habe bestellt : Msi Brenner und Msi DvD Laufwerk .5 min später eine E-Mail Bestätigung bekommen und nach 1 werktag = Ware geommen ! ich kann nur sagen : Ecotec is super !

In den letzten Jahren hat die Zusammenarbeit mit Ecotec- Computer und den Firmen, die von mir EDV technisch betreut werden, immer hervorragend geklappt.
Auch für Sonderwünsche hatten Hr. Astegger und sein Team immer ein offenes Ohr. Auch (seltene) Reklamationen wurden immer zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Ich hoffe, dass sich auch in Zukunft daran nichts ändern wird.

Herzlichen Dank und 'Weiter so'

morning

ich habe den A3 tintenstrahldrucker hp deskjet 1220c bei diesem händler gekauft, weil er lediglich um 50 cent teurer als der billigsbieter war, dafür aber weniger für den versand verlangte. die empfangsbestätigung für die bestellung kam innerhalb weniger stunden, die benachrichtigung dass mein drucker versandt wurde am nächsten tag und einen weiteren tag später war das paket auch schon da! die originalverpackung war unversehrt, und alles angegebene zubehör vorhanden. da es auch am drucker keine beanstandungen gab (zum glück) kann ich keine wertung abgeben wie der service bei problemen aussieht. einzige schwachpunkt: die anfallenden gesamtkosten (gerät+versand+nn) werden erst kurz vor absenden der bestellung angezeigt. ich musste also einen "probedurchlauf" machen ohne tatsächlich zu bestellen um diese herauszufinden. Hier könnte der service also noch verbessert werden.

Ich bestelle schon seit Jahren verschiedenste Artikel bei E-Tec.
Noch nie gab es Probleme, und wenn, war stets ein/e kompetente Mitarbeiter/in zur Stelle um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Auch Garantie und Austausch defekter Ware ist kein Problem!

Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen und habe dort sicher nicht zum letzten Mal bestellt!

Habe am Freitag vor dem Faschingwochenende ein ASUS DVD-Laufwerk bestellt. Am Faschingdienstag hielt ich es schon in meinen Händen. Also ein schnellerer Versand ist mir noch nie begegnet.
Die Homepage ist außerdem sehr gut gestaltet, nur die Informationen über manchen Bulk-Produkte sind sehr gering.

Wie oben schon erwähnt, es hat alles gepaßt. Lediglich die Versandkosten könnten niedriger sein und Kreditkartenzahlung wäre super.

lg

Einfache Bestellung - sichere Auslieferung.
Super Kundenservice!
Auch ein Umtausch des Produktes stellte kein Problem dar und wurde problemlos abgewickelt.

ich hab mir jetzt nochmals dazu gedanken gemacht und werd meinen oberen beitrag nochmals "eigenständig" overoulen. (heißt des so.)

nach ner kleinen abkühlphase hab ich mich entschlossen, ein wenig fairer zu beurteilen.

Ecotec hat nicht gleich erkannt, das er von corsair ne falschlieferung erhalten hat. anfangs war die shopanzeige daher etwas fehlerhaft, dafür könnes aber recht wenig. ECT hat aber nach erkennen des fehlers rasch reagiert und die betroffenen einträge schon entsprechend angepasst.

das ich die falschen module bekommen hab, war daher sicherlich keine absicht. corsairs unterscheiden sich manchmal optisch nur maginal von einander. kann daher passieren.

das mich die telefonische auskunft ein wenig "verärgert" hat, naja, kann ja mal vorkommen. vielleicht hatte der mitarbeiter auch nen schlechten tag. hatte ich ja auch.

jedenfalls kann ich abschließend sagen, das bis auf die falschen speichermodule alles ordentlich geklappt hat. saubere, rasche lieferung und faire preise. wären die von corsair richtig beliefert worden, gebe es absolut gar nix zu beanstanden.

der shop ist absolut ok und daher nur empfehlenswert. werd dort auch weiterhin einkaufen, wenn ich was brauchen kann. (sofern ich noch was kriege

)
_______
mfg tuko

Ich bin begeistert!
So einen Laden muss man erst mal finden, der sich um seine Kunden so kümmert wie Ecotec!

Werde künftig nur mehr dort kaufen.

Wahrlich ein Top-Haendler !
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und superschneller Versand, und das bei sehr guten Preisen.

wer nicht weiß, dass man eine cpu zum versand verpacken sollte ist selber schuld. nur warum muss ich mir 3 cpus schicken lassen bevor eine funktioniert? die erste einfach in die mainboardschachtel geworfen waren die hälfte der pins bei der ankunft verbogen. bei der zweiten lieferung warens noch eine hand voll...
und dann ging das mainboard nach 14 monaten ein und die verlangen 30 euro bearbeitungsgebühr dafür? aber hallo?
NIE MEHR WIEDER

Sehr geehrte Damen und Herren!

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Meine EMail:
[e-mail nur für registrierte Benutzer]

Wir werden sicher eine passende Lösung für Ihr Problem finden werden.

Die Bearbeitungsgebühr wird nur für die Abwicklung von Herstellergarantien verrechnet.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

nach längerem hin und her via e-mail lies sich ne lösung für das mobo finden. danke an dieser stelle fürs entgegenkommen. aber aufs neue mobo warte ich seit einer woche wobei mir versichert wurde es wäre genau vor 7 tage auch aufgegeben worden. und das von ecotec (OÖ?) nach wien :o(
meine cpu aus dresden (D) ist nach 4 tagen in wien wien gewesen...

Nachdem der Rechner mit einem defekten Speicherbaustein ausgeliefert wurde und ich ihn auf meine Kosten zurückgeschickt hatte (mit dem Hinweis dass wahrscheinlich ein Speicherchip defekt ist) kam er mit einem neu installierten Grafik Treiber retour (!). Nachdem ich dann selber den kaputten Chip lokalisiert und (natürlich wieder auf meine Kosten) an Ecotec zurück geschickt hatte kam dann ... ein falscher Speicherbaustein.

Nachdem ich den dann einfach eine Weile in einer Ecke rum liegen hatte (ok selber schuld dass ich nicht gleich wieder auf meine Kosten ein Paket auf den Weg geschickt habe) wollte man ihn zuerst gar nicht austauschen. Nur mit Hinweis auf die unfassbare Schlamperei die bis dahin passiert war und nachdem ich den Kundendienstleiter eine halbe Stunde bearbeitet hatte wurde mir der Austausch dann doch genehmigt. Was soll ich sagen ... die Speicherchips funktionieren zwar jeder für sich, aber zusammen eben wieder nicht.

Bevor ich mir die Tortur mit diesem Chaos-Verein nochmal antue und ein Vermögen für Porto und Telefonrechnungen ausgebe schmeiss ich den Chip nun weg und kauf mir einen neuen bei einem seriösen Händler.

Ich habe bei ECOTEC-COMPUTER ein System mit kleinen Änderungen bestellt. Diese Änderungen wurden nachträglich telefonisch bekanntgegeben. Mein Anliegen wurde äußerst freundlich behandelt.
Die Lieferzeit von vier Werktagen liegt meiner Meinung auch im Spitzenfeld, da ein System ja doch erst zusammengebaut werden muß.
Die gelieferte Ware ist optisch, technisch und verpackungsmäßig in einem ausgezeichneten Zustand. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt auch. Ich habe ECOTEC auch meinen Freunden und Bekannten empfohlen, und selbst bereits eine Folgebestellung aufgegeben.

Am Montag 08-03-2004 habe ich an ECO-Tec ein Mail geschrieben, daß ich Ihre Hilfe benötige bei der Auswahl eines geeigneten ASUS Motherboards. Ich wollte meinen "alten" Rechner umbauen.
Aufgrund der großen Auswahl an ASUS MB blickte ich nicht mehr durch.
Am Donnerstag kam dann die Rückantwort.
Dachte mir "Gut Ding braucht Weile" - Jetzt weiß ich was ich bei
Eco-Tec bestellen könnte.

Ich staunte nicht schlecht über deren E-Mail:

wir danken für Ihr Interesse an unseren Produkten.
Auf unserer Homepage (http://www.e-tec.at) finden Sie Preise und Informationen zu den von Ihnen gewünschten Produkten.

???????????? Ist das die Hilfe von Eco-Tec - nein Danke
bei diesem Kundenservice im Vorfeld verzichte ich lieber auf eine Bestellung.
Bei einem anderen Online-Shop habe ich die gewünschten Infos innerhalb eines Tages erhalten.

ecotec ist der billigste anbieter; zuverlässig und kompetent
leider sind die versandkosten sehr hoch (linear abhängig vom gewicht) doch das ist es meist wert.
hab schon sehr viele erfahrungen gesammelt!

Hab mir einen gebrauchten Corsair Speicher gekauft, der leider vor Kurzem seinen Dienst quittierte.
Kein Problem, Rechnung da, auch erst 1/2 Jahr alt.

Anruf, naja, Austausch würde einige Zeit dauern, da eingeschickt wird.... außerdem nur 1/2 Jahr Garantie, das wäre sehr knapp.

Hab mich zum technischen Leiter verbinden lassen und gefragt, was das soll: 1. gesetzliche Gewährleistungsfrist sind 2 Jahre
2. Warum kein Sofortaustausch, wenn dies doch gesetzlich so vorgesehen ist?

Antwort: Kein Problem, schicken Sie den Speicher, entschuldigen Sie die Aussagen meines Mitarbeiters.

Hab ihn abgeschickt und bereits am übernächsten Tag einen nagelneuen bekommen!

Hat tadellos funktioniert!

Was lernt man daraus: Viele Mitarbeiter haben leider keine Ahnung von Gesetzen und Konsumentenrechten und machen leider oft falsche Angaben gegenüber den Kunden, die einen natürlich ärgern. Deshalb gleich mit dem Chef von der Partie verhandeln, denn der ist meist auch kompetenter!

Zumindest bei ecotec.....

Du hast NULL Ahnung.

1. Dein Speicher hat ein halbes Jahr funktioniert - somit hast du rein rechtlich gesehen schon mal überhaupt keinen Anspruch auf Gewährleistung.

Zitat Konsument Website:
"Größtes Problem bei der Gewährleistung: Sie betrifft nur Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware bestanden haben. Tritt ein Mangel daher erst im Lauf der Gewährleistungsfrist durch Abnützung oder Fehlbedienung auf und kann man ihn auch nicht auf einen wenn auch verborgenen Mangel zurückführen, der schon beim Kauf bestanden hat, dann ist das schlicht Pech."

Da dein Speicher schon funktioniert hat und nun auf einmal nicht mehr geht, is Essig mit Gewährleistung. Du könntest ja rein theoretisch einen neuen CPU Kühler montiert haben, dabei mit dem Schraubenzieher abgerutscht sein und beim Speicher einen Kontakt abgeschlagen haben und jetzt sagen, er geht nicht mehr.

2. Ein Sofortaustausch in der Garantiezeit ist KEIN Muss.

Zitat E-tec.at AGBs:
"Wird die Garantieabwicklung durch uns durchgeführt (wenn keine Herstellergarantie vorliegt) werden die beanstandeten Komponenten an den Hersteller eingesandt und nach Abwicklung des Falles durch den Hersteller ausgetauscht, falls die Reklamation vom Hersteller anerkannt wird. Im Sinne des Services an unseren Kunden behalten wir uns vor, die reklamierten Komponenten zur Verkürzung der Abwicklung selbst auszutauschen, ein Rechtsanspruch des Kunden auf diese Vorgehensweise besteht jedoch nicht."

Mit deiner Bestellung hast du diese AGBs anerkannt. Somit hättest du damit leben müssen, wenn der Speicher zur Garantieprüfung hätte eingeschickt werden müssen.

Zitat Konsument Website:
"Der Gesetzgeber hat nur wenige formale Erfordernisse für Garantiezusagen geregelt. Der Inhalt einer Garantiezusage ist daher nicht aus dem Gesetz, sondern vielmehr aus der Garantieerklärung zu entnehmen. Daher bestimmt sich der Umfang der Garantieleistungen ausschließlich nach den Garantiebedingungen. Meist wird aber Reparatur oder Austausch der mangelhaften Sache zugesagt."

Der von dir geschasste Mitarbeiter hat durchaus recht. Deshalb brauchst von Ecotec niemanden beleidigen.

Poche du nicht auf ein Recht, was nicht existiert. Weil derjenige, der sich nicht auskennt, bist du!

Quellen:
Konsument Website, Garantie / Gewährleistung: http://www.konsument.at/seiten/p2398.htm
E-tec.at Website, AGB's
http://www.e-tec.at/agb.html
****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

vielleicht hab ich ja auch nur pech gehabt, aber es scheint so als wie wenn die noch gar nicht wissen wie man mails beantworten! bzw. umgangston und freundlichkeit am telefon. besten dank in jedemfall an diese adresse

Ecotec Computer) [elvira.jakupovic@ecotec-computer.com]

Habe bereits mehrfach ohne Probleme bestellt und der Service ist Spitze. Umtausch ist auch ohne Probleme Möglich. Sogar leicht gebrauchte Artikel tauschten sie mir gegs einen anderen aus.

Habe bei ECOTEC-Computer zum ersten Mal bestellt. Eingabe der Daten usw. sehr einfach und klar. Lieferung uns Bezahlung top. Hardware war in 2 Tagen da, obwohl Lieferzeit 1 Woche. Super, besser als umgekehrt

Habe ein NT und 2 mal Infineon RAM bestellt. Am Anfang gab es ein kleines Mißverständnis. habe ein anderes NT genommen und die bestellung ist am nächsten Tag gekommen

Sehr geehrter Kunde,

Betreff: "die wollen sich garn icht bemühen!"

wir haben Ihren Eintrag vom 19.03, 20.05 Uhr mit dem Betreff "die wollen sich gar nicht bemühen!" im Geizhals-Forum gelesen und bitten Sie daher uns Ihre E-Mail Adresse bekannt zu geben um den Vorfall abklären zu können.

Mit freundlichen Grüßen
i.A. Fr. Jakupovic
ECOTEC COmPUTER
DATA WORLD GMBH

bestelle fast ausschließlich bei diesem online - shop und wurde bisher noch nie enttäuscht!!! - meist sind die gewünschten produkte verfügbar - und dann dauerts immer nur 3-4 tage und alles ist bei mir zu hause --> also, wie gesagt, super shop!!

Bei der Suche nach Syncmaster 959NF-Monitor war Ecotec von den "akzeptablen" Händlern der billigste.

Auf der Website wurde darauf hingewiesen,dass der Monitor zwar nicht lagernd aber ohne Probleme lieferbar sei. Hab da schon mit längerer Lieferzeit gerechnet, aber nach einer Woche wurde der Monitor mittels Paketdienst geliefert. Zahlung per Nachnahme ohne Probleme.

War mein erster Online-Kauf und habs nicht bereut.

Echt super alles immer in Ordnung die Preise sind auch immer TOP!!
das einzige wäre,dass sie die Preise für den Versand per NN etwas senken sollten.

Bestelle nun schon seit gut 2 Jahren bei Ecotec und bin bisher kein einziges mal enttäuscht worde. Bei etwaigen defekten wurde die Ware anstandslos nach kurzer Prüfung gegen dasselbe oder ein gleichwertiges Produkt getauscht. Im Ladengeschäft und an der Hotline wird man mehr als freundlich behandelt und es wird einem bei jedem Problem geholfen. Also ich kann nur Sagen das ich absolut begeistert bin und dem Shop weiterhin treu bleiben werde.

Sehr schnell , 3 Tage und alles war erledigt, Produkt im 1a Zustand
schneller gehts nicht
thx

und bin sehr zufrieden. Trotzdem gibt es zwei Punkte die mich stören:
Zum Ersten die relativ lange Zeit bis das bestellte aufgegeben wird (bestellte am Nachmittag um 15 uhr, ein kompletter Tag Ruhe und dann erst am folgenden Tag dem DPD übergeben.
Zum Zweiten stört mich (und das stört mich wirklich!!), dass der Onlineshop - eh schon sehr elementär - bei vielen Artikeln kein Bild, ja nicht einmal eine Beschreibung dabei hat. Vor allem ist es für E-Tec selbst nicht verkaufsfördernd, irgendwelche Produkte ohne Beschreibung zu verkaufen.

Seltsame Angaben bezüglich Lieferung - längere Warezeiten möglich. "Liefertermin im laufe der Woche" --> Versand zwei Wochen später.
WennŽs an Hewlett-Packard läge, wäre die Sache einfacher, wenn nicht jede Woche eine Auslieferung angekündigt wird.

Nebenbei der Lieferservice von Primetime ist echt mies.
Zustellung erfolgte mit Mitteilung "habe Sie zum 2.mal nicht angetroffen", obwohl nachweislich die erste Zustellung erfolgte.
(Auch laut Primetime selbst)

Nach langem telefonieren mit Primetime war es denen nicht möglich
mir einen Liefertermin zu geben, noch waren die Mitarbeiter in der Lage zurückzurufen. Stundelanges sinnloses warten auf Rückruf oder Zustellung sind somit vorprogrammiert.

Habe schon öfters bei ECOTOC gekauft. Einfach toller onlineshop mit riesiger Auswahl und super Preisen. Schnelle Lieferung und keine Probleme beim Umtausch der Ware

Hab einmal mit Ecotec zu tun gehabt, leider war dies eine krasse Fehlentscheidung meinerseits. Wo viel Licht da ist auch Schatten!

jeder macht mal fehler, hast halt du pech gehabt!

super schneller Service werde gerne wieder bei ECOTEC - Computer einkaufen. und empfehle ihn hiermit guten gewissens weiter.
bis nächstes mal

chris

Seit 4 Jahren bestelle ich verschiedene Produkte bei E-Tec, nur einmal gabs Problem mit der Garfikkarte 9700 Pro von Hercules und dieses Problem löste sich von innerhalb 3 tagen, als ich eine neue bei mir hatte, die bis jetzt funktioniert!
Service also 1 ++, sehr zufrieden, nur weiter so, und jedem zu empfehlen!

Ecotec ist nachwie vor der beste computerversand in Österreich!
Ich wollte mein Motherboard Asus P4P800 Deluxe bei Amazon bestellen dazu noch einen 2,8 ghz prozi, 512 ddr ram corsair pc 400 und noch ein paar kleinigkeiten!
Ich war bei glaube ich 5 oder 6 shops und nirgends war alles sofort verfügbar, dann dachte ich zurück, da wo ich mal mein chieftec gehäuse gekauft habe, dann fiel es mir wieder ein, ich ging sofort auf die seite und simsalabim natürlich alles sofort verfügbar, ganau so soll sein!
Einziges Manko ist der Versand, ganz klar, etwas zu teuer!
Vielleicht eine Spur mehr Produktinfo würde auch nicht schaden, obwohl bei den eher wichtigen sachen z.B. Mainboard gibt es natürlich schon genügend produktinfo!
Also ich liebe diesen Shop einfach, es geht schnell und auch noch günstig!
Ich meine ich habe mir jetzt nicht das oben genannte P4P800 Deluxe gekauft, sondern sogar das Asus P4C800 mit dem besseren Chipsatz den Intel 875PE, um fast den gleichen preis wie bei amazon, obwohl amazon für mich auch einer meiner lieblingsshops ist, keine frage!

Also kauft bei Ecotec!

mfg

Habe AMD XP 3000+ Barton, Grafikkarte ATI 9600XT, Epox Motherboard
EP-8RDA3+ bei ecotec über das Internet bestellt. Der Kundenservice
war bestens in Ordnung. Man hat immer das Gefühl das die Mitarbeiter
bei ecotec alles im Griff haben. Die Ware wurde ordentlich angeliefert, und das sogar bereits am nächsten Tag, obwohl ich erst am Vortag gegen 14 Uhr angerufen habe. Beim Prozessor hatte ich ein Installationsproblem wofür aber ecotec nichts kann. Nachdem ich bei
ecotec angerufen hatte, wurde mir sogar vom Vertriebsleiter durch guten Rat bestens geholfen.
Ich kann diese Firma mit reinem Gewissen weiterempfehlen.

paul.wallner@surfeu.at

ich kann jeden ecotec empfehlen der sich empfindliche pc teile bestellen will (cpu, festplatten, Mainboards). hatte bis jetzt nur 1a erfahrungen mit ecotec gemacht.
z.b.: mein aktuellster fall-> meine neue sata platte 160gb von samsung gab nach 4 wochen den geist auf, ich rief bei ecotec an und sie sagten ich soll sie mit einer fehlerbeschreibung zurückschicken, gesagt getan und nach einer woche hatte ich eine neue platte.

macht weiter so liebes ecotec team, ich werde euch immer ein treuer kunde sein, besser gesagt ich bin es jetzt schon

seit 2 oder 3 jahren).

P.S.: es gibt nur eine winzige kleinigkeit, ich schickte dummerweise den adabter für den stromanschluss mit, weil ich dachte das gehört zur platte dazu, und bekam keinen mehr mitgeschickt. aber das ist eigentlich egal, war glaube ich

mein fehler das ich das ding mitgeschickt habe.

beide daumen hoch

vips

Sehr geehrte Damen und Herren!

Die Bearbeitungsgebühr wird nur für die Abwicklung von Herstellergarantien verrechnet. Diese beinhaltet natürlich auch den Versandkosten von Ihnen zu uns.

Ich konnte kein entsprechendes E-Mail in meinem Posteingang finden.

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Meine EMail:
[e-mail nur für registrierte Benutzer]

Wir werden sicher eine passende Lösung für Ihr Problem finden werden.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

1. Garantie gibt der Hersteller und nicht die Firma welche die das Produkt verkauft.
(nur einmal zur Definition)
2. Wende dich direkt an WD und du wirst sehen, dass du die Platte sicherlich ersetzt bekommst. (deinen Ärger und deine Mühen wirst du allerdings selbst tragen müssen)
Kastl

hab mit herrn senad schon eine lösung gefunden. bei abschluss dieser sache werde ich dieses posting dann plonken bzw. durch ein neues ersetzen.

Dieser Shop ist vorbildlich! Preise sind erstklassig, der Support super (Ich wurde telefonisch verständigt wann mein Paket versendet wird). Lieferung über *TRÖT*Service erstklassig!

Ich habe schon mehrmals bei e-tec bestellt; zuletzt den Flachbildschirm Xelo SP 1702. Das Paket kam innerhalb von fünf Tagen
in einem einwandfreien Zustand bei mir an. Wegen einem einzigen Pixelfehler am Bildschirmrand wollte ich bei einem Preis von nur ca. 360 (mittler Weile wieder gestiegen) dann auch nicht reklamieren. Von dem her kann ich über den Kundenservice nichts sagen. (Im übrigen kann da e-tec nichts dafür. Man sollte einfach keine TFTs im Internet kaufen! Außer vom Hersteller CTX)

In ein, zwei Monaten, wenn ich mir einen neuen PC kaufe, bestelle ich garantiert wieder bei e-tec. Das Preisniveau ist super und bis jetzt hatte ich noch nie Probleme mit diesem Shop.

Das einzige was man bei diesem Shop eventuell kritisierten könnte ist das teilweise Fehlen von Produktbeschreibungen oder Bildern der Artikel.

Aber wenn man sich halbwegs auskennt und auf die Produktbeschreibungen verzichten kann, ist e-tec erste Wahl.

finde ecotec is deshalb super weil die bestellung einfach und die lieferzeit wirklich einfach und schnell sind. wenn man etwas zurück schickt zwecks *TRÖT*en wird diese rücksendung wirklich schnell bearbeitet und weitergeleitet. gegenüber normale geschäfte einfach meilen voraus

hab jetzt das 5. mal dort bestellt. bin sehr zufrieden. nur diesmal hats halt a bissl länger gedauert mit der lieferung... deswegen nur ein 2er bei Versand

hatte einen acer tft-monitor bestellt, wollte dann nachfragen wann ich mit der lieferung rechnen kann aber keine antwort (zwei mal)
war in diesem fall aber nicht so schlimm da das produkt eh gleich geliefert worden ist

Habe diverse Festplatten SATA und PATA bestellt.
War auch diesesmal wieder 1a, über die Lieferzeit der einen
Platte wurde ich gleich informiert, habe mir dann mittels
Beratung eine andere Platte ausgesucht -> Bestens!

1. Im Shop 1-GB-Modul PC2100 mit sofortiger Liefermöglichkeit angeboten
2. Bestellung wird per Mail als Auftrag bestätigt
3. DANN ÜBER 5 WOCHEN PERMANENTE MAIL-MITTEILUNGEN, DASS DER SPEICHER NICHT LIEFERBAR IST !!
4. Händler informiert, dass Ware bei anderen Lieferanten angeboten wird.
5. Händler will dann die Ware alternativ als 2 Stck. 512MB-Module liefern !!

6. Festzustellen bleibt, dass der Speicherpreis für 1 GB-Module kurz nach der Auftragsbestätigung stärker angestiegen ist. !!!!!!!

ich habe schon sehr viel bei diesem online shop bestellt und muss sagen i habe immer die gewünschte ware, in der gewünschten qualität und noch dazu in kürzester zeit bekommen. ganz anders als bei gewissen anderen shops (ich will ja keine namen nennen aber hitekonline)..

sehr empfehlenswert

mein absoluter lieblingsshop. nur die produktbeschreibungen und bilder lassen zu wünschen übrig, aber das wird sich laut shopleitung auch bald ändern!
weiter so!

Also ECOTEC gehört sicher zu den besten Onlineshops in Österreich.
Bin jetzt seit ca.3 Jahren durchwegs zufriedener Kunde dieser Firma
und habe bis jetzt versch. Hardware im Wert von einigen tausend Euro
bei ECOTEC geordert.
Preisniveau und Sortiment sind 1a (die Hauptgründe dass ich immer wieder
bei ECOTEC bestelle).
Diverse Austauschlieferungen für defekte Teile (je 1x Festplatte,Mainboard u.Netzteil) wurden jedesmal sehr prompt erledigt
(max. 7-8 Werktage).
Zu bemängeln gibts eigentlich nur einige Kleinigkeiten:
1.keine automatische Info wenn Ware versendet wird;
2.auf Fragen per Mail wird oft nicht geantwortet.
Bleibt nur der Griff zum Telefon.
Telefonische Kundenbetreuung ist aber wieder vorzüglich (keine langen Wartezeiten,sehr nette und entgegenkommende Telefondamen)
Also eindeutig Daumen hoch für ECOTEC und macht weiter so

Greetings
Carlozzz

Ich habe am Montag 10.5.04 bei e-tec mehere Einzelkomponenten bestellt um mir einen PC zusammenzustellen. Am nächsten Tag kam die Bestätigungs-mail und noch mal zwei Tage später die Nachricht die Bestellung würde am Mittwoch der folgenden Woche verschickt werden. So weit so gut.
Als dann aber 14 Tage nach Bestelldatum immer noch nichts bei mir ankam fragte ich per e-mail nach. Da hieß es, mein bestelltes Gehäuse sei nicht mehr lieferbar. Also habe ich das selbe Case ohne Seitenfenster bestellt und erhielt kurz später die Nachricht, die Ware würde am Mittwoch den 26. zum Versand freigegeben werden. An jenem Tagen erhielt ich eine neue mail: Der Prozessor sei heute nicht termingerecht eingetroffen, das Paket wird erst am Freitag den 28. versendet.
Mir drängen sich nun fünf Fragen auf:
1. Warum dauert das so lange obwohl zum Zeitpunkt meiner Bestellung angeblich alle Produkte lagernd waren?
2. Warum hat mich e-tec nicht über die Nichtlieferbarkeit des Gehäuses informiert BEVOR ich nachgefragt habe?
3. Warum muss ich jetzt plötzlich auf den Prozessor warten der eigenlich seit über zwei Wochen auf die Seite gelegt hätte werden können?
4. Werde ich meinen Computer nächste Woche endlich bekommen?
5. Wer zur Hölle hat eigentlich behauptet, dass Vorfreude die schönste Freude sei?!
Naja, wenigstens ist das CustomerCareCenter recht freundlich.

Sehr geehrter Kunde,

wir würden gerne versuchen den Vorfall aufzuklären.

Leider ist es uns nicht möglich nur durch die Aufllistung der Produkte
herauszufinden um welchen Fall es sich hierbei handelt.

Wir würden Sie daher bitten uns eine E-mail an ccc@ecotec-computer.com
zu senden.

Wir danken Ihnen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CCC-Team

ECOTEC COMPUTER
DATA WORLD GMBH

Mittlerweile habe ich die Komponenten schon erhalten. Unerwarteter Weise sogar schon am Freitag (28.5) was mich positiv überrascht hat. Auch wenn ich länger darauf warten musste sind alle Komponenten in 1a Zustand angekommen und das zählt für mich schlussendlich. Sie müssen sich nun nicht die Mühe machen den Vorfall aufzuklären, ich werde auch weiterhin ein Kunde Ihres Shops bleiben.

Wollte einen Kartenleser bestellen, Anzeige Ab Lager D,A lieferbar.
Antwort per Mail (nach einer Woche) Auslaufartikel, nicht mehr lieferbar. Lt. Geizhals und eigener Homepage aber immer noch lagernd.

Das gleiche bei einer XD-Speicher Karte. Alle Anzeigen auf Grün, aber Liefertermin ungewiss.

Als Bestätigung bekommt man eine Standard Mail, aus der weder Artikel, Bestellnummer oder sonstiges ersichtlich ist.

Habe einen Canon i865 gekauft.
Laut Webshop lagernd.
Auf meine Anfrage betreffend Lieferumfang wurde binnen 5Minuten geantwortet.
Bestellung:Donnerstag vor Pfingsten(27.05.2004-18°°)
Lieferung:Dienstag(01.06.2004)
Geliefert in Originalverpackung-vollständig
Ware OK
Bin überrascht von der schnellen problemlosen Abwicklung.
Kann Ecotec-Computer uneigeschränkt weiterempfehlen.

kapputes produkt bekommen und ruecknahme wurde verweigert.
ich haette dann auch noch die eventuell anfallenden reparaturkosten tragen muessen und musste 7 wochen auf meinen fotoapparat warten.

Kaufe normalerweise nicht gerne in Onlineshops, das wird sich ab jetzt ändern! Ich vertraue voll auf ECOTEC, es hat alles super gaklappt! Angefangen bei der Produktauswahl bis hin zur Lieferung per Nachnahme!
Gerne wieder!

Habe mein neunes System bestellt und eine Woche später war es da.
Alles wie bestellt, alles funktioniert und war super verpackt.
Weiter so!

Habe mir den "Arctic VGA COOLER" an einem Montag, ca. 24 Uhr bestellt, das Paket in die Firma schicken lassen.
Habe das Paket an einem Donnerstag Vormittag bekommen.

Perfekt!

Habe ein Asus S5200N 12"COMBO 1,6 Centrino Notebook gekauft. Die Verpackung war bestens, das Gerät ist in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen.

Es wäre nett gewesen vorher anzurufen, wann die Lieferung kommt. 1649 hat man im Normalfall nicht bar daheim liegen...

Alles in allem kann ich e-tec auf jeden Fall aber weiter empfehlen.

also ich hab mir einen neuesn PC in einzelteilen bestellt. wie auf der website angegeben, waren manche sachen erst in kürze lieferbar. ok - nach zwei wochen kam die ware - unversehrt und gut verpackt.
einen tag vor der lieferung wurde ich angerufen, damit ich wusste dass ich das geld von der bank holen kann - 2000 hat man ja nicht zuhause.

das CustomerCareCenter war sehr freundlich -ich bestelle gerne wieder

PS: gestern ging wieder ne neue bestellung raus - mal abwarten
mfg fabifri

Ich habe vor knapp 16 Monaten einen Athlon bei Ecotec bestellt, und auch bekommen. Die ersten beiden Monate waren einwandfrei...
Dann war der Rechner hin. Ließ sich nicht mehr hoch fahren. Ich hab ihn eingeschickt, bekam in nach zehn Tagen problemlos zurück.
Im November dasselbe.
Vor drei Wochen nochmal das gleiche.
Gerade eben ist er zum glorreichen vierten Mal eingegangen - eine Woche, nachdem ich ihn zurück bekommen habe.

Ecotec hat sich immer korrekt verhalten. Was hilft's? Der Computer ist Schrott.

Ich kann niemanden, der nicht in der Nähe des Lieferanten wohnt, einen Computerkauf empfehlen. Bei mir war der PC von Anfang an defekt (Abstürze) und habe keinen Telefonsupport erhalten nur die Aussage, dass ich das Gerät einschicken muss (von Wien und zu meinen Kosten!). Meiner Meinung nach wurde das Gerät vor der Lieferung nicht ausführlich getestet. Und dann musste ich eine Woche auf das reparierte Stück warten. In der Zukunft werde ich ein paar Euros mehr zahlen, aber nur in Wien die PCs kaufen.

Sehr geehrte Damen und Herren!

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Meine EMail:
[e-mail nur für registrierte Benutzer]

Wir werden sicher eine passende Lösung für Ihr Problem finden.

Ich werde mich persönlich um eine rasche Abwicklung bemühen.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Vermutung des Kunden das Gerät wäre vor Auslieferung nicht ausführlich getestet worden ist nicht richtig.
Wir sind ein ISO 9001 zertifiziertes Unternehmen und haben daher ein geprüftes
Qualitätssicherungssystem natürlich auch in unserer Produktion implementiert.
Es existiert von jedem PC ein ausführliches Testprotokoll das für jeden Kunden
zur Einsicht zur Verfügung steht.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Habe bei diesem Händler schon xzig mal bestellt, war immer voll zufrieden mit der gelierferten Ware und der benötigten Lieferzeit

.
Nur zum Weiterempfehlen.

Hatte schon mehrmals defekte Hardware bekommen, zB Speichermodule mit defekten Registern - der Fehler wurde mühsamst gefunden. Auch die Angaben auf dem Lieferschein stimmt manchmal nicht mit der tatsächlichen Ware nicht überein.

was kann der händler für defekten RAM?

nichts!!!
lg
papa

btw du antwortest ganz schön schnell für dein alter!

und ganz schnell laufen!

siehst mich eh nicht!!

Liebe Kunden,
die Garantieabwicklung defekter Hardware ist für alle EDV Händler
eine enorme Kostenbelastung. Wir tun unter anderem deshalb alles im Rahmen unserer Möglichkeiten ( wir sind ISO 9001 zertifiziert) um die Fehlerquote so gering wie möglich zu halten. Auf die Qualitätssicherungsmaßnahmen der Hersteller haben
wir aber natürlich keinen Einfluss. Es ist deshalb auch nicht fair uns dafür anzuprangern.
Bei uns werden alle Produkte vor dem Versand gescannt. Zum einen um die Menge
zu prüfen und zum anderem um das Produkt zu identifizieren. Es kommt daher nur
äußerst selten zu Fehlern unserer Versandmitarbeiter.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Hatte noch nie ein Problem mit E-Tec auch nicht bei Rücksendung/Garantie etc.

Weiter so...

Hab schon einiges im Shop gekauft und hat alles bis jetzt wunderbar geklappt. Werd auch weiter dort einkaufen. Gibt von mir 5 von 5 Sternen

einfach der beste internet-shop den ich kenne!
billig, schnell, freundlich, einfach nur klasse!

e-tec bekommt von mir 5 von 5 sterne!

Ware bestellt... Nie erhalten... Kein benachrichtigung einer Verspätung (soweit ich auf mein Anrufbeantworter hören konnte... Bzw. auf mein E-mail lesen konnte). Keine genaue Erklärung ("die Mitarbeiterin, die für Ihre Bestellung zuständig war ist derzeit im Urlaub")... Angeblich gar keine gescheite Organisation...
NICHT EMPFEHLENSWERT !!!

Liebe Kunden,

jeder der unser Unternehmen kennt, weiß das dieser Kommentar ein absoluter
Schmarrn ist.
Unsere Organisation wurde vom TÜV Österreich anläßlich der ISO 9001 Zertifizierung
als vorbildlich bezeichnet. Die Mitarbeiterinnen unseres Customer Care Centers
haben als einzige Aufgabenstellung sich um die optimale Abwicklung Ihrer Aufträge
zu kümmern. Natürlich können auch unseren Mitarbeitern Fehler passieren, aber was
da beschrieben wurde kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Habe schon sehr oft bei e-tec bestellt. Habe die Bestellungen jedesmal ohne Probleme bekommen. Der Kundenservice ist absolut top. In der Regel bekomme ich innerhalb einer halben Stunde eine Antwort-Email. Lieferzeit ist ebenfalls top. Bei diesem Shop kann man ohne Bedenken bestellen. Einfach top!!!

ich habe schon oft bei ecotec bestellt und hatte bisher noch keine probleme, war immer mehr als zufrieden.
auch der service bie problemen oder reklamationen ist top

amazon und ditech der beste online shop, den ich kenne.hab schon zig mal bestellt und sowohl abwicklung, info und service waren immer vorbildlich. auch nicht verfügbare ware wurde relativ rasch zugestellt. kann ich nur bedenkenlos empfehlen!

Schon zig Sachen bestellt und nu nie irgentein Problem.
Korrekte angaben über Lieferzeit und Preis.
Zwar nicht (immer) der günstigste mir aber wenns weiterhin so passt vollkommen egal. Bestell seit einen halben Jahr nur mehr dort ohne irgentwo anders anzufragen.
Hatte allerdings noch nie irgentwelche reklamationen.
MFG

Da ich für eine Firma arbeite ist es wichtig, das auf der Adresse die Firma aufscheint und nicht nur mein Name, an den die Bestellung weitergeleitet wird. Unglücklicherweise hatte ich vergessen, den Frimennamen anzugeben und so bemühte ich mich, über den Onlinezugang meine Stammdaten zu ändern. Das schien zuerst erfolgreich, aber ein jedesmal, wenn ich mich ausloggte, waren die Daten wieder gelöscht.

Das zweite Manko war eine etwas verwirrende Lieferzeitangabe in meiner Online-Übersicht der Bestellung, die im Unterschied zum Shop, der Status grün zeigte, eine längere Lieferzeit (grau) angab.

Da dies bei etwas exotischen Artikeln aber noch verschmerzbar ist, kann ich den Shop eigentlich sonst nicht schlecht bewerten. Nur eine Option zur Zahlung mit Kreditkarte lässt sich _eigentlich_ nicht vermissen.

hatte bisher eigentlich nie negative erfahrungen gemacht, aber bisher hatte ich es mit meinen bestellungen auch nie eilig. deshalb war ich ziemlich verärgert als plötzlich 2 der 3 teile, die ich bestellen wollte und die laut lagerstandsanzeige ab lager lieferbar sein hätten sollen dieses nicht waren. auf meine anfrage wie lang es dauern würde die teile zu kriegen wurde nach wenigen minuten geantwortet, das sie ende der woche weggeschickt werden könnten. dies war mir allerdings zu lang, da ich sie noch in dieser woche brauche, will also die 2 teile stornieren und es kommt stundenlang keine antwort. ganz im gegenteil flattert inzwischen eine mail in meinen posteingang mit der zahlungsaufforderung für alle 3 teile. woraufhin ich eine 2. mail an eine andere dame geschickt habe als die, an die die erste ging und plötzlich kam nach wiederum einigen minuten die bestätigung, das die bestellung nun teilweise storniert wurde.

also prinzipiell nicht gerade ein drama, aber dennoch find ichs eine frechheit das bei 2 von 3 teilen die anzeigen nicht stimmten und das auf die eine mail nach minuten eine antwort kam und auf die andere erst nach stunden nachdem ich mich bei einer kollegin beschwert hatte find ich auch nicht gerade ok.

Hab schon einige Dinge bestellt und war immer sehr zufrieden.

Bei einem defekten Produkt(Mainboard) habe ich problemlos Ersatz bekommen.

Würde jederzeit wieder dort bestellen - empfehlenswerter Shop

*) Günstig
*) Einfach Bestellung
*) schnelle Lieferung
*) gute Verpackung

Mit einem Wort alles "ok".

ich bestelle schon lange bei e-tec.at und bin immer wieder sehr zufrieden! kann den online-shop nur empfehlen!

Auswahlkriterium war neben dem Preis auch die Verfügbarkeit (laut Angaben sofort lieferbarer Prozessor etc.) Nach meiner Bestellung schien der prozessor und noch ein Lüfter aus der Bestellung als "etwas Lieferzeit" auf.
Nach drei Tagen wurde der Prozessor und auch der Lüfter geliefert, aber nur bis zu ecotech. Von da gings nicht mehr weiter...
Dann war da noch das Wochenende dazwischen, Montag morgens plötzlich eine völlig fremde Bestellung in meinem Kundenkonto. Auf die Antwort von Ecotech warte ich noch immer. Bin ja schon mal gespannt.

Die Lagerstandsanzeige im Online-Shop (u. somit auch bei Geizhals) stimmt bei bisher insgesamt ca. 20 bestellten Artikeln (mehrere Bestellungen) bei 90% nicht mit dem effektiven Lagerstand überein.

Daher auch die Bewertungen bei "Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)" sowie als Folge bei "Sortiment, Verfügbarkeit" und "Lieferzeit". Meines Erachtens dient diese Taktik rein dem Kundenfang.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte zu den beiden vorherigen Kommentaren kurz Stellung nehmen:

Ich empfinde es als äusserst unfair unsere Lagerstandsanzeige als
schlechten Scherz und Mittel zum Kundenfang zu bezeichnen. Derartige
Auswüchse kommen leider durch die Möglichkeit des anonymen Auftrittes im Internet zustande.

Faktum ist, daß unsere Lagerstandsanzeige durch den Ablauf von komplexen Programmen, die unseren Online Shop und unser Warenwirtschaftssystem verbinden, errechnet wird. Wie sollte es auch
anders möglich sein, bei den vielen tausend Produkten die wir in unserem Shop anbieten. Aus Sicherheitsgründen (Hackerproblematik) laufen unser Online Shop und unser WWS vollkommen getrennt. Die Lagerstandsanzeige wird stündlich aktualisiert. Dadurch kann es in
seltenen Fällen dazu kommen, daß der angezeigte Lagerbestand nicht mehr aktuell ist. Die Mitarbeiterinnen unseres Customer Care Centers
kontaktieren jeden Kunden, sollte es zu erwarten sein, daß eine Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen unser Haus verläßt und stehen Ihnen natürlich auch gerne für alle anderen Fragen der Auftragsabwicklung zur Verfügung.

Sollten Sie in Ihrem Kundenkonto feststellen, daß eine nicht von Ihnen
getätigte Bestellung existiert, bitten wir Sie uns zu informieren um
unnötigen Aufwand zu vermeiden.Für Sie besteht ohnenhin kein Risiko,
da Sie ja jede Lieferung ablehnen oder retournieren können. Ein technisches Problem, das zu einem solchen Effekt führt ist uns bis dato nicht bekannt, allerdings werden leider von Zeit zu Zeit Scherze dieser Art getrieben.

Wir sind eines der grössten EDV-Fachhandelsunternehmen in Österreich.
Alle Unternehmensbereiche sind ISO 9001 zertifiziert. Ich darf Ihnen
versichern, daß Sie mit uns einen absolut seriösen Geschäftspartner
haben.

Mit freundlichem Gruß
Mag.Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

" Derartige Auswüchse kommen leider durch die Möglichkeit des anonymen Auftrittes im Internet zustande. "

Bezug nehmend auf diesen Satz möchte ich erwähnen dass keiner von uns anonym bleibt. Wir müssen uns alle anmelden wie sie auch, die E-Mail Adresse ist somit jedem "bekannt".
Anonymität gibt es nicht da sie mich, so wie ich sie jetzt, direkt kontaktieren hätten können.

Bei mir hatte die Bestellung nach meinem Empfinden nicht geklappt. Die Lieferung wurde verpackt dass es ein graus ist, die Lagerstandsanzeige war nun mal eben nicht richtig (warum auch immer), die Zahlungsmöglichkeiten sind mir mit Nachnahme nicht genügend und die Lieferung mit einem anderen Anbieter als der Post ist von mir aus nicht gewünscht.

Ich finde es also schon gerechtfertigt dass ich mich in diesem öffentlichen Forum zu ihrer Lieferung geäussert habe. Ich werde dass jederzeit wieder tun, auch bei positiven Bewertungen, ganz klar.
Und (so wie sie es ja gemacht haben) sich dann zu rechtfertigen und verteidigen bleibt ihnen wie mir die Bewertung frei gestellt.

Bernhard

ursprünglich habe ich ein 30 m patchkabel in der farbe grau bestellt, dieses hatte auch einen grünen lagerstand.
habe per vorkasse bezahlt usw ... nach einer woche ist die sendung noch immer nicht unterwegs gewesen. so habe ich angerufen und ausgemacht dass ich ein rotes kabel kriege obwohl mir vorher geheißen wurde, das mit dem kabel geht klar, "versand ende oder anfang nächster woche".
sonst passt alles perfekt ... der neue shop sieht auch echt klasse aus.

Es war gerade der SHOP UMBAU aber dennoch war der support top wenn was nicht gestimmt hat!
BRAVO weiter so!

im großen und ganzen guter onlineshop mit günstigen preisen.
einziger wehrmutstropfen war die falsche verfügbarkeitsanzeige im shop. produkte die prompt verfügbar waren, wurden nach der bestellung mit "etwas lieferzeit" ausgewiesen.
nach telefonischer rückfrage wurde bestellung aber abgeändert und am nächsten tag prompt geliefert!

Sortiment und Preise gut-sehr gut,die Lagerstandsanzeige kann aber nicht richtig funktionieren,denn ist schon das zweite mal dass obwohl nur als lagernd gekennzeichnete Artikel im Warenkorb waren,die Lieferung auf tel.Nachfrage doch erst in ca.1 woche erfolgt,weil noch Teile fehlen...Ausserdem wäre eine E-mail mit ungefährer Lieferangabe und dann eine bei tatsächlicher Auslieferung wohl kein Poblem und nicht zuviel verlangt.Viele wesentlich kleinere Shops haben sowas schon lange!

Hallo lieber GH-User!

In unserem Shop finden Sie ein Kunden-Konto indem Sie sich einloggen können.
Hier finden Sie Informationen zu Ihren Bestellungen, Rechnungen und Werkstattrechnungen. Beim Bestellvorgang können Sie sogar einem SMS-Dienst anfordern, der Sie bei Auslierferung der Ware rechtzeitig informiert. (mit genauen Rechnungsbetrag!) Es werden darüber hinaus automatisch E-Mails an unsere Kunden gesendet wenn die Bestellung eingegangen ist und die Ware versendet wird.

Sollten Sie weitere Anregungen zu unserem Service haben bitten wir Sie uns eine Mail an webmaster@ecotec-computer.com zu senden.
Vielen Dank!

Christian Mayr
ECOTEC COMPUTER Data World GmbH

was hilft ein kundenkonto und ein sms dienst wenns dem kunden darum geht, dass der lagerstand nicht stimmt??

ausserdem funktioniert die sms benachrichtigung auch nicht immer...

Also gegen E-Tec kann man wirklich nix sagen die sind einfach spitze hab a mal angerufen wann das ding kommt was ich bestellt habe weil es mich nur interresiert hat und ich den kundenservice prüfen wollt und die waren 1. nett und 2. hat es auf den tag genau gestimmt also die sind Preislich und kundenfreundlich sehr zu empfehlen

Kaufe schon seit Jahren in grösseren Abständen bei e-tec ein. Bisher
ist immer alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Der telefonische
Kundenservice ist top. Gerade zuletzt konnte ich einen Fehler in meiner Bestellung kurz vor Auslieferung noch korrigieren. Den neuen
Shop finde ich auch sehr gelungen. Insgesamt absolut empfehlenswert.

Ein sehr zufriedener Stammkunde

Die Lagerbestände haben bei 2 gekauften Sachen 2 mal nicht gestimmt. Beides war als Grün angezeigt. Als ich sie dann bestellt hatte, war das eine Grau, und das andere Orange (etwas Lieferzeit). Wers nicht eilig hat, für den ist der Shop das richtige.

Habe 4 Monate auf meine eingeschickte Grafikkarte gewartet, die ersten 2 Wochen ohne Ersatzkarte, dieser Kundenservice war erst nach eineigen Telefonaten möglich. Nach 2 Monaten wäre die Karte schon wieder in der Firma gewesen. Es hieß ich wäre 3 mal Kontaktiert worden. Dem war nicht so. Ich habe zwar 3 bis 4 mal meine Telefonnummer dort bekanntgegeben, aber das ist wohl nicht ganz durchgedrungen. Nach diesen 4 Monaten hat dann ein anderer Mitarbeiter meine Karte irgendwo ausgegraben und der nette Herr beim Kundendienst hat nur gesagt, Er habe das echt nicht gecheckt das die Karte dort in der Kiste sein kann. Naja ohne diese Ungeschicktheiten hätte sich meine Wartezeit halbiert und ich hätte mir mittlerweile auch keine neue Karte angeschafft. Auf meine Frage hin ob meine reparierte Karte zurückgenommen wird wurde nur geantwortet ich solle es mit ebay versuchen. EcoTec - nie wieder !!

Für mich zusammen mit Amazon der beste Shop im Internet. Hardware
kauf ich seit langem nur mehr dort ein. Die Preise sind absolut top
und der Service ist auch wirklich gut, keine Ahnung wie die das bei
den Preisen hinkriegen. Ich habe schon eine Menge PCŽs zusammengebaut und natürlich schon einige defekte Teile gehabt. Nur ein einziges Mal gabs Probleme mit einem Technikmitarbeiter der mir einen echten Schmarrn erzählt hat.Der wurde aber mittlerweile schon gekündigt wie
ich gehört habe. Vor kurzem war ich mal dort,ist ja eine riesen Firma,hab ich nicht gedacht.Ich bin wirklich überzeugt und werde
weiterhin bei Ecotec einkaufen.

E-tec ist nun schon seit 3 Jahren mein Stamm Online-Shop. Es ist einfach alles Super, die Preise, jetzt auch die Website, und vor allem der Service. Ein einziges mal hatte ich Probleme mit einem gekauften Artikel - die Festplatte gab nach 2 Monaten den Geist auf. Habe diese sofort eingeschickt und auch nach ca. 5 Tagen eine neue zugeschickt bekommen - ohne irgendwelche Probleme, wie ich sie von anderen Händlern kenne. Wirklich nur zu empfehlen!

E-tec ist nun schon seit 3 Jahren mein Stamm Online-Shop. Es ist einfach alles Super, die Preise, jetzt auch die Website, und vor allem der Service. Ein einziges mal hatte ich Probleme mit einem gekauften Artikel - die Festplatte gab nach 2 Monaten den Geist auf. Habe diese sofort eingeschickt und auch nach ca. 5 Tagen eine neue zugeschickt bekommen - ohne irgendwelche Probleme, wie ich sie von anderen Händlern kenne. Wirklich nur zu empfehlen!

Habe die Logitech Maus MX Laser 1000 und das Fotoprogramm Adobe Photoshop Elements 2.0 bestellt und schon nach wenigen Tagen war es bei mir zuhause.Kann nur jedem diesen Händler empfehlen.Auf Anfrage der Verfügbarkeit bekommt man eine schnelle Antwort.

mfg Edwin

Wenn man nach der Lagerbestansanzeige geht wäre Ware vorhanden, bei Bestellung kann man auf das Produkt warten weil es doch nicht vorrätig ist. Portokosten sind zu hoch, Habe Pc-teile (MB FP DVD Floppy GK Speicher Drucker und Monitor ohne Gehäuse bestellt, Porto 33 Euro.
Wenn man die Teile in BRD bestellt bekommt man sie schneller.
Habe schon öffters bestellt , war immer das gleiche mit der warterei

Gibt scheller

Als Kunde der ersten Stunde kaufe ich seit 4 Jahren bei Ecotec ein
und kann nur sagen, daß sich die Firma für mich eindeutig zur Nr.1 entwickelt hat. Die im Sommer gestartete neue Version des Shops ist
wirklich top. Die Lieferzeiten passen. Ab Lager lieferbare Produkte
erhalte ich in der Regel innerhalb einer Woche, oft auch früher. Wenn manŽs genau wissen will im Telecenter anrufen, die Damen dort sind
immer freundlich und kompetent.Die Preise sind ohnehin immer im
Spitzenfeld. Der technische Service ist auch absolut ok. Ich kann die Firma nur jedem empfehlen.

Es gab zwar ein kleines Missgeschick, wo mir ein falsches Produkt versehentlich zugestellt wurde, aber der Umtausch ist vollkommen reibungslos abgelaufen. Rücksendung und die lieferung des richtigen Produkts waren natürlich kostenlos. Dieses war jedoch das einzige Missgeschick nach mehreren Bestellungen, die vollkommen reibungslos abgelaufen sind.

Ich habe bei diesem Händler eine PC-Komplettsystehm bestellt. Die Anlage wurde mir nach ein paar Tagen per Nachname ins Haus geliefert und läuft bisher ohne Beanstandung in einwandfreiem Zustand.

Ich habe bei diesem Händler eine PC-Komplettsystehm bestellt. Die Anlage wurde mir nach ein paar Tagen per Nachname ins Haus geliefert und läuft bisher ohne Beanstandung in einwandfreiem Zustand.

!!! sehr guter shop !!!!!! sehr guter shop !!!!!! sehr guter shop !!!!!! sehr guter shop !!!!!! sehr guter shop !!!!!! sehr guter shop !!!!!! sehr guter shop !!!

Habe mir am Sonntag , den 03.10.2004 2 Stck. LG 1420 DVD-Brenner bestellt (1x bulk und 1x retail)welche zum Zeitpunkt der Bestellung lt. Anzeige lagernd waren.
Am Montag wurde die Bestellung bestätigt.
Nach mehrmaliger Kontrolle der Bestelldaten fiel mir auf, dass die Retailversion plötzlich nicht mehr auf Lager war.
Kurzerhand ein Mail geschrieben und im darauffolgenden Mail bekam ich die Bestätigung es sei schon auf dem Weg zum Paketdienst.
Als sich am nächsten Tag noch nichts getan hatte rief ich an und bekam zu hören, dass die Retailversion doch für jemanden anderen reserviert sei und ich noch ein wenig Geduld haben müsse (Anfang nächste Woche).
Da ich die beiden Geräte dringend benötigte änderte ich die Bestellung um auf zwei mal Bulkversion...
Gestern abend kam die Meldung die Geräte seien unterwegs und heute morgen konnte ich sie in Händen halten..
Fazit: Alles recht fix und nett über die Bühne gegangen. Nur ein Punkt hat mich schon sehr gestört - diese Lieferanzeige war nicht korrekt und bereitete mir Kopfzerbrechen

Habe bei E-Tec.at ein paar Komponenten bestellt.

Im Shop war alles als lagernd gekenzeichnet. Allerdings als ich bestellte, waren plötzlich einige Produkte nicht mehr lieferbar. Komisch...

Ansonsten kann ich nur positives berichten. Mainboard war gut eingepackt und vollständig (in gewisser hinsicht zu anderen Shops..). Auch die Lieferung war sehr schnell.

Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Habe mir einige Komponenten für meinen neuen PC bei Ecotec-Computer bestellt (Gehäuse, Mainboard, CPU, Ram, Graka, u.a.). Die Preisgestaltung ist sehr gut, und das nicht nur bei einzelnen Artikeln.
Laut Verfügbarkeitsanzeige im Shop war zum Zeitpunkt der Bestellung alles lagernd. Nach dem Bestellen kann man sich jederzeit den Status der Lieferung anschauen, sehr angenehm. Dann allerdings eine Überraschung: Bei ca. der Hälfte der Artikel die Bemerkung "aus Filiale angefordert". Soweit nichts schlimmes, doch dies blieb die nächsten 4 Tage so. Eine Woche nach der Bestellung dann die Mitteilung per Mail, dass die Ware in Kürze vesendet wird. Wiederum 2 Tage später die Bestätigung, dass die Ware versendet wurde und am Tag darauf kam die Lieferung. Gesamt also zehn Tage Lieferzeit.
Die Ware war gut verpackt, nichts beschädigt.
Ich bin mit dem Shop zufrieden und werde wieder dort bestellen.

Negatives:

Bereits wiederholt lange Lieferzeiten bei Nachname-Lieferungen, da die Ware nur in Deutschland lagernd war ("ab Lager A, D lieferbar" irreführend!).

Bsp1: Bestellung über 4 MX500 Mäuse dauerte über 1.5 Wochen bis Erhalt, trotz sofortiger Verfügbarkeit laut Geizhals und laut Online-Shop.

Bsp2: Bestellung über DDR-RAM, Epia M Motherboard und Netzteil erst heute nach 12 Tagen erhalten. Ebenfalls laut Geizhals und laut Online-Shop sofortige Verfügbarkeit aller Artikel.

Positives:

umfangreiches Sortiment, guter Online-Shop, sehr vernünftige Preise

hab dort 3 headsets gekauft, war nicht nur um 2 drittel billiger als bei einem geschäft in meiner nähe, sondern war auch super schnell bei mir, SEHR ZU EMPFEHLEN!

einziger kritikpunkt: die produktbeschreibungen sind mager, auswahl könnte auch besser sein!

Habe leider zum wiederholten mal einen Rechner von Ecotec der nicht funktioniert.

PC: AMD mit XPH installiert ( Preis inkl. Mwst über E600.-)

Kurzfassung:
1. Liererzeit 3 Wochen bis ich das Gerät hatte (unbefriedigend)
2. Das Gerät versagt beim ersten Einsatz den Betrieb
3. Nach Garantie Reparatur (Prozessor gew.)(7.Tage später)
mußte ich leider festellen das der eingebaute Multicard Reader nicht funktioniert.
Dieses wurde 2 mal bei der Endkontrolle nicht bemerkt.

4. Nach einem Feedback von Ecotec wo ich sie auf meine Problematik
hinwies ,wurde mir gesagt:

" Was haben sie "Erwartet" wenn sie einen billigen PC erwerben,
hätten sie eben einen teureren gekauft "

Diese Antwort ist derart " Kundenfeindlich "
das mir nur noch die Worte fehlen!

(Mache ich auch aber sicherlich nicht mehr bei Ecotec!)

Fazit: Nachdem ich bei Ecotec schon mermals( alllerdings zum letzten mal) eingekauft habe, muß ich leider feststellen das ca. ein Drittel der gelieferten Geräte FEHLER aufwiesen. wie z.B. Motherboard, Prozessor,LW,vergessene Anschlüsse,Falsche Konfigurationen usw.
Der Support bzw. die " Endkontrolle" ist meiner Meinung nach sehr mangelhaft und fehlerbehaftet.
Diesen Händler kann ich in keiner Weise weiterempfehlen!

Meine erste (und vermutlich letzte) Bestellung war ein Flop:
Ich habe die Bestellung des lt. Geizhals und Webseite lagernden Artikels (Canon 3200F) über den WebShop abgegeben.
Am 27.10. um 00:11 habe ich eine Bestellbestätigung bekommen.
Da heute Morgen noch keine Versandbestätigung kam und ich den Scanner zum Wochenende brauche, habe ich dort angerufen. Die sehr nette Dame sagt mir allerdings, das sie weder meine Bestellung finden könne noch den Scanner lagernd habe...
Da ich bei anderen auch lese, das die Lagerstandsanzeige nicht funktioniert hat, frage ich mich, ob da Absicht im Spiel ist? Aber wer Bestellungen "verliert" ist selber Schuld, Umsatz macht man damit nicht.

Happy End: Ich hole den Scanner nachher in einem Ladengeschäft ab, deren Lagerstandsanzeige funktioniert (habe schon nachgefragt).

alles bestens .. hab dort schon oft bestellt und werds auch immer wieder tun !!!

mfg

riesen sortiment, produktinformation - sofern vorhanden - sehr detailliert, sofortige lieferung, wenn lagernd. freundlicher support, lagerstandanzeige nicht immer ganz präzise

Ware am Samstag bestellt, Anzeige war grün. Am Montag Bestätigung erhalten. Gehe auf die Homepage - Ware noch immer grün, jedoch wenn man sich einloggt, ist der Versandstatus gelb. Angerufen - Ware wird erst aus Deuschland bestellt. Keine Ahnung, wann sie die Ware bekommen und schon gar, wann ich sie habe werde. Sofort storniert, das dies eine Frechheit ist.

Hallo Hellicht!

Wie Du wahrscheinlich schon bemerkt hast, haben wir seit Montag die Möglichkeit einer Express-Zustellung für unsere Kunden eingerichtet. Zumal beim Status "ab Lager A, D lieferbar" sich die Möglichkeit ergibt das das bestellte Produkt aus unserem Lager in Deutschland geordert werden muss. Daraus ergibt sich die Korrektheit unserer Angaben.

> Sofort storniert, das dies eine Frechheit ist. <- Aufgrund dieser Zeile würden wir Dich bitten deine "anonyme" Bewertung zu entfernen. Sehr wenige Händler stehen auf Rufschädigung!

Mit freundlichen Grüssen

Christian Mayr
ECOTEC COMPUTER Data World GmbH

Sehr geehrter Mayr,
schön für Sie, dass Sie eine Express-Zustellung anbieten und ich als Kunde dafür zahlen muss. Jedoch hätte Ihre Mitarbeiter auch so nett sein können und mir diese anbieten. Dafür hat Sie nur gesagt, dass Sie k.A. hat, wann Sie die Ware aus Deutschland bekommen werden und (wie bereits gesagt) auch k.A., wann diese an mich rausgehen wird. Was sagen Sie zu diesen Fakten??? Würden Sie selbst Ihr/dieses Service als gut bewerten?
mfg

Habe mir eine Radeon 9800PRO gekauft, ist binnen 24h geliefert worden und auch sonst hat alles gepasst, doch war es nur eine 9800 non-pro (laut beschreibung auf der seite sollte es aber eine pro sein) also Mauil geschrieben, danach bekam ich promt einen anruf das sie bei MSI nachgefragt hätten und das es die richtige Version sei. Ich bin aber weiterhin noch überzeugt das es die falsche ist. Es stand Aussage gegen aussage, also wollte ich mein Geld zurück. Das klappte Problemlos! Ein guter Shop also, doch mit nicht immer genz stimmenden Angaben (vorher nachfragen!)

Anfragen (Emails) werden sehr schnell und freundlich beantwortet.
Lagerstand war korrekt. Lieferung (Express Bestellung) war wie vereinbart am nächsten Tag da.
Ich werde sicher wieder dort bestellen den besser geht es nicht

.

Gruß Max aus Saalbach

...habe das erste mal bei e-tec bestellt, und bin absolut zufrieden...ware erst vor kurzem bekommen, und dies in einer soliden verpackung (bei der post und den diversen lieferanten eine tolle leistung) super lieferzeit, erstklassige nachnahmegebühr und vor allem ein super telefonservice...wirklich nett, nein, sehr nett

ich stelle gerade mit freunden meine neue bestellung zusammen, die dann mit erhallt des weihnachtsgeldes (lol) in e-tec investiert wird...thatŽs it...!!!

mfg
ADDL

p.s.: alles gute für die zukunft; wäre schade wenn die guten shops verschwinden, damit die E-BUGŽS dieser welt (pers. (!) meinung von mir) weiter "on top" den markt verarschen...!!

Bis auf die ungenaue Lagerstandsangabe "Ab Lager A, D .." alles passend.
Gehäuse + sonstiges kam gut verpackt und gesund an. Versand ist schnell, hat aber auch bei höheren Gewichten gesalzene Preise, DPD halt.

Ich habe einige Teile bei e-tec bestellt und unter anderem war das Motherboard defekt. Ich habe es zu e-tec geschickt, das Board wurde aber nicht ausgetauscht sondern lediglich ein Bios Update eingespielt. Danach hat es anscheinend funktioniert, aber es ist nicht stabil gelaufen, daher habe ich es wieder zurückgeschickt. Nach 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass das Motherboard defekt ist, aber bei e-tec nicht getauscht werden kann, es wird an ASUS geschickt und das dauert dann 3 Wochen. Nach 4 Wochen habe ich wieder angerufen, aber niemand konnte mir weiterhelfen. Als ich eine Woche darauf wieder anrief, wurde wir erzählt, mein Board wäre unterwegs zu mir, Anfang nächster Woche würde ich es haben. Die Woche darauf kam nichts. Ich habe noch eine Woche gewartet. Ich habe wieder angerufen. Mein Bord kann nicht getauscht werden, ich bekomme eine Gutschrift. Ich habe mit etlichen Mitarbeitern gesprochen, da mir keiner recht weiterhelfen konnte. Mir wurde geraten für die Gutschrift ein anderes Board zu nehmen. Das ist heute auch angekommen, aber es waren Versandkosten von noch mal 11.16 zu zahlen.

Außerdem ist es nicht möglich, defekte Teile im Geschäft zur Reparatur zu bringen oder abzuholen.

Ich konnte der Rechnung nicht entnehmen, wie viel Gutschrift ich jetzt noch habe.

hallo onlinekristall...

was war das für ein board? welcher sockel...? bitte um antwort...!!

mfg
ADDL

Bestellung: 09.11.
Lieferung: 12.11.
und das obwohl zwei Artikel aus einem anderen Lager bestellt werden mussten!

ich hab schon oft bei ecotec bestellt, aber diesmal haben sich die mitarbeiter selbst übertroffen!

macht weiter so!

mfg
andi

Hatte Probleme mit einem Netgear Router und wollte ihn gegen einen Linksys tauschen. Nach mehreren Nachfragen war das gewünschte Modell dann doch nicht lieferbar. Allerdings habe ich dann auch das Geld zurück bekommen. Viel Zeit hat es aber schon in Anspruch genommen - fast 3 Wochen!! Dennoch Danke für die kullante Abwicklung!

Hallo Foxx!

Zunächst freut es uns das wir dich als Stammkunden führen können.
Allerdings verstehe ich nicht warum es zu Fehlinterpretationen unserer Lagerstands-
anzeige kommt.

E + "grünes" Kästchen = Expresszustellung möglich, Lieferung am nächten Werktag
"grünes" Kästchen = ab Lager A, D lieferbar (Die Ware befindet sich in einem unserer Lager oder Filiale in Österreich bzw. Deutschland oder sogar beiden!)
"gelbes" Kästchen = in Kürze lieferbar (Die Ware ist bereits bestellt)
"graues" Kästchen = etwas Lieferzeit (Lieferzeit ca. 1 Woche)
"schwarzes" Kästchen = schwer lieferbar (Kein genauer Liefertermin)

Die Versandkosten sind für den Paketdienst, nicht für uns.
Sollte diese Aufstellung der Verfügbarkeiten noch Fragen aufwerfen bitte mir ein Mail senden.

Mit freundlichen Grüssen

Christian Mayr

ECOTEC COMPUTER Data World GmbH

Kann mich meinem Vorredner nur anschließen, hab vor einer Woche einen Zalmna Kühler + 1GB Corsair Speicher bestellt, auf der Homepage ist beides als lagernd gekennzeichnet, als ich mich eingeloggt habe stand bei beidem "aus einem Filiallager angefordert" mit nem gelben Punkt, also in Kürze lieferbar, der Zalman ist schon auf lieferbar jetzt aber der Speicher noch immer auf "angefordert"

Also bitte, nach einer Woche noch immer net geschafft den Speicher von einer Niederlassung zur anderen zu karren? Dann tut ihr mir aber leid, weil des kanns net geben, also bitte mal die Lagerstandsanzeige überdenken, bin ja nicht der Einzige der damit Probleme hat...

Hallo Woolfvt!

Ich würde sagen das wir immer noch eine sehr gute Performance bieten.
Als langjähriger Stammkunde wirst du das sicher Bestätigen können.
Dies geht aber auch nur wenn man aus Fehlern lernt! Leider gibst du uns mit deinem
anonymen Posting nicht wirklich die Chance unseren Service zu verbessern. Mir ist klar das bei negativen Erfahrungen der Frust Überhand nehmen kann. Dennoch begrüßen wir es wenn Kunden mit uns Probleme lösen um den Qualitätsstandard weiter zu erhöhen. Auch an dich die Aufforderung mir ein Mail zu schreiben, um diese Fälle analysieren zu können.

Mit freundlichen Grüssen

Christian Mayr

ECOTEC COMPUTER Data World GmbH

Hallo!

Mail ist unterwegs.

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider wurde in letzter Zeit von einigen Kunden in den vorhergehenden Kommentaren die Korrektheit der Lagerstandsanzeige in unserem Online Shop in Frage gestellt. Es wurde bemängelt,daß bei Prüfung der Bestellung im Online Kunden Center, obwohl im Shop als grün angezeigt, der Produktstatus mit gelb dargestellt wurde. Ich habe das überprüft und musste leider feststellen, daß hier tatsächlich ein Programmierfehler vorliegt, der raschest möglich korrigiert wird. Ich möchte mich daher bei allen betroffenen Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Im folgenden eine kurze Erklärung wie die Lagerstandsanzeigen zu
interpretieren sind :

Anzeige "grün mit rotem E" : Ware ist in unserem Zentrallager vorrätig. Es besteht falls vom Kunden gewünscht die Möglichkeit bei
Auftragseingang bis 17 Uhr die Ware noch am selben Tag zum Versand
zu bringen. Dies ist bei ca. 2000 Produkten der Fall.

Anzeige "grün" : diese Produkte sind in einem Nebenlager vorrätig
und werden von diesem angefordert.

Anzeige "gelb" : diese Produkte sind bereits beim Lieferanten geordert

Anzeige "grau" : diese Produkte müssen noch geordert werden

Anzeige "schwarz" : bei diesen Produkten gibt es eine längere Lieferzeit oder der Lieferstatus ist unklar

Abschließend möchte ich noch darauf hinweisen,daß unser gesamtes Unternehmen und damit auch unsere Warenwirtschaft ISO 9001 zertifiziert ist. Sie haben damit die Gewähr bei einem professionell organisierten seriösen Unternehmen einzukaufen.

Sollte einmal etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechend laufen
(auch unsere Mitarbeiter machen Fehler)stehen Ihnen unsere gesamten Führungskräfte incl. meiner Person gerne zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß

Mag.Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

alles schön und gut, aber wie ist zu erklären dass es bei mir jetzt schon über eine Woche dauert den Speicher von A nach B zu senden?

Preise und Geschwindigkeit sind zum großen Teil mehr als nur OK. Die oft bemängelten Lagerstandsanzeigen kann ich nachvollziehen. Allerdings wird lt. Ecotec gerade daran gearbeitet diesen Umstand zu bereinigen. Grundsätzlich kann man sagen, dass der Shop sehr bemüht ist seine Kunden zufrieden zu stellen (was nicht immer sehr einfach ist).

Brauchte innerhalb von drei Tagen einen PC. ECOTEC-Computer war sehr bemüht, meinem Wunsch nach einer raschen Lieferung nachzukommen. Sehr freundliches und kompetentes Telefon-Service. Ware war top - der Preis sowieso! Würde sofort wieder bei ihm bestellen.

TOP Service!
Schnelle Abwicklung beim Austausch meiner deffekten Festplatte.

Der Lagerstand stimmt gelegentlich nicht, dafür ist fast immer der Preis akzeptabel. Bis jetzt war die Lieferzeit noch nie länger als eine Woche.

Ich werde weiterhin bei E-TEC bestellen.

Ich schreibe hier meine Erfahrung mit ECOTEC, da ich selbst erst aufgrund dieser Bewertungen zum Kunden wurde und ich hier auch meinen Beitrag leisten möchte.

Ich stelle mir meine Rechner (seit 10 Jahren) gerne selber zusammen. Vor ca. einem Monat war es wieder einmal soweit, ein neuer PC musste her.
Leise und doch im gehobenen Leistungsbereich sollte er sein, deswegen gab es spezielle Wünsche vom Netzteil bis zur Grafikkarte.

Nach Durchsicht der österreichischen Händler blieb bald nur mehr ECOTEC übrig, der alle meine Wünsche erfüllen konnte.

Hier meine persönlichen Erfahrungen/Meinung:

Online Shop:
* Sehr gute Auswahl / günstiger Preis
* AGB = OK : Mir gefällt es, wenn in den Geschäftsbedingungen auf die menschliche Seite hingewiesen wird.
* Bei manchen Produkten sind die Beschreibung/Abbildungen nicht 100% korrekt (z.B.: bei Gehäusen).
* Lagerstandsanzeige: Im Prinzip OK, besser wäre die Angabe der Stückzahl der vorhandenen Teile.
* Versandkosten: Diese sind nicht klar ersichtlich, auch bei Abschluss der Bestellung kann man sie nur anhand von Beispielen abschätzen.
* Zahlung nur per Nachnahme möglich. Ich würde mir auch eine Möglichkeit mit Kreditkarte zu zahlen wünschen.

Auftragsabwicklung:
Umgehend nach der Bestellung kam eine Bestätigung per email.
Daraufhin konnte ich mir auch im Online-Shop den Zustand meiner Bestellung ansehen, hier waren manche Teile, wie schon oft berichtet, plötzlich mit schlechterer Verfügbarkeit gelistet als im Shop.
Drei Tage später kam eine weitere Benachrichtigung, dass die Teile in der darauffolgenden Woche geliefert werden.
So war es auch, ich bekam am Vortag der Lieferung noch eine email mit Rechnung, hier sah ich auch zum ersten Mal die Verpackungs-/Versandkosten in Höhe von 27 Euro.

Lieferung:
Verpackung -> ausgezeichnet (meist originalverpackt).
Die Speicher kamen im Antistatik-Säckchen.

Beim Mainboard (MB) aber fehlten ein paar Zusatzkabeln,
also tätigte ich einen Anruf bei der Hotline (leicht erreichbar), die mir empfahl, das MB zurückzuschicken.
Da ich aber nicht warten wollte (das MB war als nicht sofort lieferbar gekennzeichnet), schrieb ich eine email mit der Bitte um Zusendung der fehlenden Kabel.
Auf diese email bekamm ich keine Antwort, dafür drei Tage später die Kabel frei Haus.

Mein Fazit:
+ Sehr gute Auswahl
+ Günstige Preise
+ Reklamationen werden kundenorientiert abgewickelt
- Hohe Versandkosten (Unklarheit über die Höhe bei der Auftragserteilung.)

Objektiviert mit meinen zahlreichen Erfahrungen mit anderen österreichischen Händlern gibt es meiner Meinung nach nur sehr wenige, die mithalten können, und ein Geschäftsführer, der in dieser Branche zu aktuellen Problemen hier im Forum Stellung nimmt, ist beinahe schon sensationell

.

lieferung innerhalb 7 tagen, obwohl zwei artikel auf "grau" (etwas lieferzeit) waren.

einfach top!

mfg
andi

Trotzdem ich einen Artikel auf Austausch dringend reklamierte und ihn extra per DPD (!!!) retour gesandt hatte, bekam ich erst nach 7(!) Tagen die autom. Mail-Antwort, dass nun mein neuer Auftrag BEARBEITET (!) wird... Nun heißtŽs: Weiter Warten!!!
???

Sehr geehrter Herr Martini!

Ich möchte hiermit folgende Stellungnahme abgeben.

Ihre Reklamation wurde am 29.11. um 17:22 bei uns eingebucht.

Die Reklamation wurde daraufhin am 30.11.04 bearbeitet.

Da die Ersatzware jedoch erst am 30.11.04 am Abend angeliefert wurde konnte die Reklamation erst am 01.12.04 abgeschlossen werden.

Sollten Sie in Zukunft Probleme mit der Abwicklung haben kontaktieren Sie mich bitte per EMAIL senad.seferagic@ecotec-computer.com

Mfg

Seferagic Senad
Technischer Leiter
Ecotec Computer Data World GmbH

6 Tage Reaktionszeit auf die Reklamation (trotz DPD-Lieferung !!!).

Dann hatte ich sogar noch die doppelten, eigentlich die dreifachen Versandkosten am Hals !!!!!

1. Lieferung: Normalversand (okay) ==> DPD - Ich

2. Lieferung: Retour (Def. Karte - Reklamation) ==> DPD - Ich !

Bearbeitung meiner Reklamation erst nach 6 Tagen, trotz teurer (!) DPD-Lieferung!!!

3. ERSATZLIEFERUNG => DPD - WIEDER ICH, trotz Reklamation !!!!!!!

(

WEITERE BESTELLUNG BEI ECOTEC ?
NEIN DANKE - NIE WIEDER !!!

AUF NIMMER WIEDERSEHEN !

Alles perfekt geklappt, Versand erfolgte prompt.
2. Mal bestellt, bis jetzt alles sehr gut (kein Pixelfehler beim Monitor übrigens). Das einzig etwas hmm.. seltsame war die etwas "karge" Rechnung, da mag man sich vielleicht etwas mehr an Info von anderen Händlern "abschauen", und mehr Info auf die Rechnung packen. Abgesehen davon aber war alles absolut top.

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Statement.
Ich vermute Sie verwechseln den Kommissionierauftrag der jeder Lieferung zwecks
Qualitätskontrolle beigepackt wird, mit der Rechnung. Die ausführliche Rechnung
erhalten Sie separat per Email sobald das Paket unser Haus verlässt.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Ich habe am Sonntag bestellt, bekam am Montag die Versandbestätigung und erhielt die Lieferung am Dienstag!

Der SDRAM ist defekt ( kann passieren ... leider) aber ich hoffe, dass der Austausch genauso problemlos und schnell wie die Bestellung abgewickelt wird.

mfg
Chris

ich habe wieder einmal eine bestellung aufgegeben, und diesmal die 7,50 euro mehr für express-zustellung gewählt, und was soll ich sagen...sehr gut!!

am vortag um 14:30 bestellt, am nächsten gegen 14:15 ware in händen. bezahlung vor ort, ware in ausreichender verpackung, rechnung und lieferbestätigung via mail nach weniger als 30min. nach bestellung... um fair zu sein, die waren - waren alle mit einem roten E gekennzeichnet, und laut homepage LAGERND...

danke e-tec...

mfg
ADDL

hab mir schon sehr viele Teile bei diesem Shop bestellt und bin immer voll zufriedengestellt worden.
doch am allermeisten erfreut hat mich, der prompte lieferservice.
also mainboard Abit NF7-s am vortag um 17 uhr bestellt am nächsten Tag war es um 12 uhr bei mir zuhause.
Schneller geht es wohl kaum oder?

Habe mir 4 Teile bestellt und ein Teil war nur in der deutschen Filiale lagernd. In der Bestellübersicht blieb es immer auf "angefordert von Filiallager". Nach einer Woche habe ich urgiert und plötzlich wurde der Status auf versandt geändert, höchst merkwürdig. Wie lange hätte ich sonst noch warten müssen??
Bin letzendlich zufrieden, da alle Teile am darauffolgenden Tag in der früh geliefert wurden.

habe vor kurzem einen p4 dort gekauft.. alles perfekt abgelaufen!! Lieferung perfekt!wurde am naechsten Tag in der Früh geliefert.kann diesen Shop nur empfehlen

Nachdem es anfänglich nach einer typischen "Onlineshop-bestell-nicht liefern kann" Odyssee ausgesehen hat, hat sich dank der sehr netten (und auch überaus hübschen) Frau Elvira vom CCC noch alles zum Positiven gewendet.
Trotzdem möchte ich hier erwähnen, dass die angegebenen Lagerbestände nur teilweise korrekt sind bzw. sollte vor der Bestellung ersichtlich sein ob ein Artikel wirklich sofort lieferbar ist, oder erst aus einem anderen Lager angefordert werden muss. Es hat sich herausgestellt, dass die Angaben über den Status der Bestellung zu keinem Zeitpunkt der Lieferzeit gestimmt haben.
Ich habe 8 Artikel bestellt wobei alle als lieferbar gelistet waren. Nach der Bestellbestätigung musste ich feststellen, dass 4 davon aus einem anderen Lager angefordert werden. Nach und nach trafen die fehlenden Artikel ein. Doch plötzlich war ein bereits lieferbarer Artikel wieder nicht mehr lagernd. Was sich als Irrtum herausstellte, denn mein Teil war da aber kein Weiteres. Und da die Shopangaben scheinbar dieselben sind wie sie unter der Statusabfrage zu sehen sind, sah es aus als ob mein Artikel ebenfalls nicht leferbar ist.
Ein Bestellstatus-Abfragesystem das nicht funktioniert ist nichts wert. Ich empfehle aber jeden sich beim Customer Care Center über den verbleib der Bestellung zu informieren. Denn die haben anscheinend die richtigen Daten. Warum der Kunde nicht dieselben Daten bekommt ist mir nicht ganz klar.
Ich werde auch künftig bei Ecotec kaufen, werde mich aber bei dringend benötigten Artikeln telefonisch nach der Verfügbarkeit erkundigen. Preis und Sortiment sind großartig. Die Lieferung ist sorgfälltig verpackt und komplett.
Liebe Grüße an Elvira vom Customer Care Center!

Habe heuer mehrmals bei denen bestellt, jedesmal voll zufrieden - Preis passt, Lieferzeitmässig fast unschlagbar, und bei Fragen per Mail auch super Service!

Alles OK, Lieferkosten über 10 kommt mir etwas viel vor, habe aber keinen Vergleich!
Bei der Bestellung war alles Grün, dh: am Lager
Ein Teil war in Deutschland auf Lager und musste "angefordert werden"
Bestellt habe ich am Montag, geliefert wurde aber erste eine Woche darauf am Freitag (heute). Erwartet hatte ich es früher, da alles ja grün war!
Von der Abwicklung und Information her sehr gut und zuverlässig!
Gekauft habe ich ein Motherboard und einen Speicher!

1Tag.
2 Artikel bestellt da Lagerstand grün war,..

2 Tag.
  in der Best. steht:"Ware aus Zentrallager angefordert"

5 Tag.
  eine kurze Mail: "kein Liefertermin"

8.Tag.
  Ich rufe an: "ende nächster Woche vielleicht,..."

15.Tag.
   Ich rufe nochmals an: "Artikel gaaanz schwer lieferbar"

Bestellung storniert,...

:0 einfach nur lol

hab fast mein ganzes sys bei e-tec bestellt!
war auch kein problem und zuerst alles super!

die grafikkarte wurde im juni noch als "bald verfügbar" angezeigt
nach einer nachfrage hieß es in den nächsten 1-2 wochen is meine sapphire x800xt lieferbar!

nix...nix...keine antwort vom shop...
2. woche war um

mal nachgefragt..."naja in 2-3 wochen wirds sicher was"

das hat sich hingezogen bis ende august!

daweil habi mir die restlichen teile liefern lassen (die waren super...kein problem damit)!

hab dann die x800xt storniert und mir vom peluga eine powercolor x800pro vivo geholt und gemodded!
bestellt -> am nächsten tag geholt -> funkt super!

e-tec is sicher ned schlecht...obwohl der kundendienst einen gern mal hinhält...
wenns was in GROßEN mengen lagernd haben kriegt mans leicht und schnell!
kompetente auskunft...nein

e-tec...nie wieder

Verschicken gebrauchte Hardware ohne es anzumerken und haben mir auch schon ein falsches Motherboard zugeschickt, auf mails bekam ich keine Antwort - war es mir aber nicht Wert dem nachzugehen.
Mit Vorsicht zu genießen.
Die Onlinebestände stimmen auch oft nicht.

Hallo!

Ich wollte heute eine Information über ein hier angebotenes Board haben (Bios Vers.?), machte dies per E-Mail, bekam als Antwort, ich sollte mich über die kostenpflichtige Tel.Nr.0900 340180 informieren - ( 0,88/min.). Das bedeutet: "Service nur gegen Bezahlung!" Habe meine Bestellung bei einem anderen Anbieter getätigt, welcher jedoch um ca. 10.- teurer war, ich dies aber durch Einsparung der (ca.) anfallenden Telefonkosten ausgleichen konnte.
Gruß Fred

Bis auf die Zahlungsmöglichkeiten gibts gar nichts zu meckern. Im Gegenteil, sehr zu empfehlen.
Lagerstandsanzeige Expressoption alles hat einwandfrei geklappt.

Habe bisher 2 Artikel im Onlineshop zur Selbstabholung bestellt.
Hatte bis jetzt ohne Probleme funktioniert.
Einzig die vorherig erforderliche Kontaktaufnahme ob Artikel schon abgeholt werden kann ist etwas umständlich. Eine automatische Information wäre da hilfreicher.

1. Bestellung:
Bei der Lieferung wurden die Pakete aufgesplittet, und obwohl ich extra zu DPD gefahren bin, hab ich nur eines erhalten
2. Bestellung:
alles ok. alles schnell und prompt
3. Bestellung:
Ich bestelle meine Ware mit allen Waren gekennzeichnet mit "Ab Filliallager lieferbar". Nach meiner Bestellung und beim betrachten des Status meiner Bestellung ändert sich der Status eines bestellten Produktes auf den Status "Ware muss bestellt werden". Auf Anfrage, wann denn die Ware verfügbar ist, kann man mir nur sagen: Das ist unklar. Auf die Frage, warum sich der Status _während_ meiner Bestellung änderte, bekam ich die Antwort: Die Nachfrage nach der Karte war zu hoch. Meiner Meinung ist dies untragbar. Da es sich um Weihnachtsgeschenke handelte, musste ich die Produktwahl auf eine anderes Produkt ändern.

Schneller Versand und gute Preise. Fein ist auch die Infomail wenn das Paket abgeschickt wurde. Habe schon einiges dort gekauft und werde es auch noch öfter machen. kann e-tec nur weiterempfehlen!

Bei meiner diesmaligen Bestellung war ich nicht besonders zufrieden. Da sie sehr umfangreich war (ca. EUR 2500,00 in Einzelkomponenten, ca. 25 Positionen) ergaben sich natürlich mehr Reibungspunkte als normal.

Sehr ärgerlich war, dass die Produktbeschreibungen auf der Händlerseite bzw der angegebene Lieferumfang nicht korrekt waren. Beispielsweise war bei einer Pinnacle TV-Karte angegeben, dass auch eine Fernbedienung enthalten ist - geliefert wurde eine Version ohne, auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, dass derzeit die Version mit nicht verfügbar sei "und da wohl ein Fehler auf der Homepage vorliegt". Ich hab die Karte dann (auf meine Kosten) zurückgeschickt. Zuerst wollte man mir dann nur eine Gutschrift andrehen (ohne Geld zurück), aber man war dann doch bereit, angesichts dessen, dass ich noch andere Artikel reklamieren musste und meine Gutschrift auf etwa EUR 250,00 (!) angestiegen war, mir mein Geld zurück zu überweisen.

Weiters unerfreulich war, dass diese Gutschrift sich aus den Preisen im Bearbeitungszeitpunkt (!) errechnete, wodurch sie um ca. EUR 12,00 niedriger war als das, was ich bezahlt hatte. Abgesehen davon war die Auflistung der Positionen auf der Gutschrift sehr undurchsichtig. Das macht keinen guten Eindruck!

Ich war über die letzen Jahre sicher kein schlechter Kunde von E-Tec und war meistens zufrieden, vor allem was ihre Serviceabwicklung bei Defekten betrifft, aber nach diesen Vorfällen überleg ich mir doch stark, ob ich das nächste mal wieder dort bestellen werde!

Achja, was ich vergessen hatte: Die Versandkosten lagen auch bei ziemlich genau EUR 50,00 - wenn man die Gewichte zusammengerechnet hat, hätten diese lt. Schätzung ca. EUR 15-20 billiger sein müssen, als sie im Endeffekt waren.

Am Ende bleibt einem irgendwie das Gefühl, ein bisschen abgezockt worden zu sein. Da wär mir lieber die Preise wären einen Hauch höher, dafür zahlt man nur das, was angegeben ist.

Ich habe bei E-tec bestellt, und Probleme bei der Bestellung gehabt,
ich habe dann auch einen Eintrag bei Geizhals gemacht der dem entsprechend negativ war. E-tec korrigierte die Fehler, und desshalb will ich somit den Eintrag widerrufen

MfG

Ware bei Bestellung als lagernd bzw. sogar als Expresslieferung (nächsten TAG beim Kunden) gekennzeichnet. Lieferung kommt aber nicht, und bei Abfrage des Bestellstatus im Online Shop ist die Ware auf einmal schwer verfügbar, das passierte bei 2 Artikeln.

Verarschung hoch 3.

Bisher haben alle Bestellungen geklappt, nun allerdings:

1 x Logitech Momo Racing USB

Lagerbestandsanzeige -> zu vergessen
Bestellung abgeschickt -> verloren gegangen
zweite Bestellung abgeschickt -> Nachverfolgung wie im Bestätigungs-E-Mail angegeben -> nicht möglich
2 x auf den Anfang der nächsten Woche zur Lieferung vertröstet

Positiv: das Competence Center, erreichbar, und Helfen wenn möglich weiter.

So weit meine Erfahrungen,
Thomas

nur eine kurze warnung, diese nette firma besitzt die frechheit waren im onlineshop zu verkaufen welche laut shop LAGERND sind!
auf eine mail-anfrage nach erfolgter bestellung kommt 2 tage nach der bestellung von als lagernd markierten artikeln die antwort das dieser artikel nicht lagernd ist!

d.h. die praktiken dieser firma sind folgende:

-) kunden hinters licht führen in dem man artikel als lagernd markiert die eben nicht lagernd sind.
-) diesen artikel 2 tage später noch immer als lagernd im webshop zu führen!
-> http://www.e-tec.at -> suche nach nexus-s, artikelnummer e-tec 3867. - nachdem ich mich darüber beschwert habe wird sich das natürlich bald ändern, hab aber screenshots gemacht.
-) dem kunden KEINE auskunft darüber geben und erst auf nachfrage damit herauszurücken!

Hab 2 Sachen zu bemängeln.
Erstens wurde ein Produkt als im Filliallager lagernd angepriesen, das nicht vorhanden war, aber wir sind alle Menschen und solche Fehler können pasieren.

Das zweite wiegt schwerer. Habe eine Asus Gra Karte 6600 GT / 256 mb Ram bestellt, und eine mit 128 mb bekommen.

Hab noch keine Antwort was zu tun ist ... hab nur die Vermutung, das die 256 Mb Variante nicht vorhanden ist und sie die 128 mb Variante falsch eingebucht haben ...

Mal schauen was rauskommt ...

ACHTUNG! online-shop und filiale in vöcklabruck sind 2 verschiedene geschäftsbereiche! abholung nur nach bestellung im online-shop ratsam, da die produkte im verkauf in der filiale ca. 30% (!!!!) teurer verkauft werden, aber nirgends nachgeschaut werden kann wieviel es dann wirklich dort im shop kostet. mir wurde z.b. telefonisch mitgeteilt, dass die produkte 0%-20% teurer sind, im endeffekt waren es dann aber über 30%!!!!! eine FRECHHEIT! außerdem verkaufen die typen beschädigte und fehlerhafte ware! hab 2 cherry tastaturen bestellt und erhielt eine kaputte und eine mit fehlerhaftem aufdruck auf den tasten! des weiteren funktioniert die lagerstandsanzeige im online-shop nicht korrekt! bei meiner letzten bestellung z.b. hab ich extra darauf geachtet, dass alle produkte sofort lieferbar sind. nach am nächsten tag nach meiner bestellung waren plötzlich alle prodkute auf "nicht verfügbar" und ich musste länger als eine woche auf die ware warten! und das obwohl anfangs alles auf "sofort verfügbar" stand!

Bei Auftragseingang bis 17.00 Uhr Express Versand am selben Tag möglich, mit Zustellung am nächsten Werktag.Diese Variante habe ich mit Nachnahme gewählt.Zu Dritt den ganzen Tag abwechselnd zu Hause,aber das paket kam nicht.Die Zustellung erfolgte erst am Dritten Tag.Auf meine zahlreichen Anfragen,was Geschehen ist und wofür ich 7,50.-Euro,abgesehen von den Nachnahme Gebühren,bezahlt habe,bekam ich bis jetzt keine Antwort.Das Ärgerliche ist,das meine Frau als am Dritten Tag die Lieferung ankam,das Paket übernahm und den Betrag des Nachnahmesendunges Bezahlte.Zu diesem Zeitpunkt hate ich schon eine ersatzware gekauft.Wenn man mit dem Versprochenen rechnet aber die nicht eingehalten wird,ist Ärgerlich.

empfehlenswert eine bestätigungs sms kommt sobald die grafikkarte losgeschieckt wird. auch eine rasche antwort nach der bestellung erfolgt. normale versand tariffe

Lieber Kunde,

ich empfinde es als äusserst unfair unser Image öffentlich zu beschädigen, weil der Paketdienst seinen Job nicht gemacht hat. Wir werden Ihnen selbstverständlich die 7,50 erstatten und auch den Paketdienst ersuchen sich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich kann nicht nachvollziehen warum Sie derart negativ denken und uns eine "miese Abzocke" unterstellen. Ich fordere Sie hiermit auch auf Ihren Eintrag wieder zu löschen da er ungerechtfertigt unsere Bewertung verschlechtert.

Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

Ich habe aufgrund der guten Bewertungen zum ersten mal bei e-tec bestellt. Nachdem ich die PC Komponenten recht rasch benötigte habe ich extra "lagernde" Ware ausgesucht. Leider waren am Tag nach der Bestellung die Grafikkarte sowie das Mainboard nicht mehr verfügbar. Ein Anruf bei der recht nett klingenden Hotline genügte um das Mainboard auf ein lagerndes umzustellen und zu erfahren dass die Grafikkarte noch 2-3 Tage benötige. Ok, mit 2-3 Tagen kann ich leben mußte jedoch meine Lieferanschrift aufgrund der Feiertage (Ferien/Urlaub) ändern, doch wieder einen Tag späte war dann das neue Mainboard auch nicht mehr lagernd. E-Tec ist anscheinend der Auffassung bestellte Ware nicht reservieren zu müssen. Nach den Weihnachtsfeiertagen habe ich dann erfahren dass die Grafikkarte doch noch 2-3 Wochen braucht, woraufhin ich die fehlenden Komponenten (Mainboard und VGA-Karte)abbestellte und nur die verfügbaren liefern ließ. Einen Tag später wurde ich durch den Lieferdienst kontaktiert dass er vor meiner Haustür stehe, ich aber nicht aufmache. Der Grund hierfür war dass E-tec anscheind unfähig war die Lieferanschrift (trotz Telefonat und Bestätigung) zu ändern. Dadurch verzögerte sich die Lieferzeit bei den doch recht hohen Transportkosten erheblich. Zum Glück bekomme ich öfters durch PrimeTime Lieferungen wodurch mich der nette Lieferant immer telefonisch kontaktiert. Hätte er mich nicht angerufen wären sicherlich noch weitere Tage vergangen.

Alles in Allem werde ich nicht wieder bei e-tec bestellen.Der Shop ist zwar sehr gut aufgebaut und bietet sämtliche Informationen die sich ein Kunde wünschen kann, aber der erste Eindruck zählt nun mal und E-tech hat mich wirklich enttäuscht.

MfG

Solvency

Am 16.12. eine Bestellung über knapp 900,-- Euro abgegeben. Zuerst war das Mainboard nicht verfügbar, dann plötzlich kam der DVD-Brenner dazu der komischerweise vorher lieferbar war. Am Montag den 27.12. hab ich zum Telefonhörer gegriffen, wollte eigentlich zu anderem Mainboard greifen (welches hoffentlich verfügbar gewesen wäre) doch siehe da Mainboard ist heute eingetroffen. Die überaus freundliche CCC-Dame hat mir daraufhin zugesagt dass die Bestellung (exklusive DVD-Brenner) heute noch rausgeht und ich sie morgen habe.

Lieferung dann wie versprochen am Dienstag den 28.12.

Wenn ich jetzt noch in absehbarer zeit den DVD-Brenner bekomme hat E-Tec mit mir einen weiteren zufriedenen Kunden gewonnen.

Ich empfehle nur den Online Shop, den Shop Vorort kann man total vergessen, schlechte Beratung überteuerte Preise im Vergleich wenn man es bei E-Tec im Internet bestellt. Und dann noch schlechte Ausreden wenn man fragt wieso man Vorort mehr bezahlt als wenn man es im Inet bestellt.

Montag Abend bestellt und Mi bereits geliefert, drotz Teilanforderung vom Hauplager! Weiters auch günstige Preise! Empfehle diesen shop klar weiter!

Sehr gut,

Die Ware (CPU, Motherboard, Lüfter) war zwar zum Zeitpunkt meiner Bestellung nicht lagernd, aber das hab ich ja schon gewust.

Die Lieferzeiten wurden eingehalten.
Und jede Mail die ich schrieb wurde sofort und korrekt beantwortet.

Ich kann den Shop nur weiter Empfehlen

Ich bestelle sehr oft bei E-Tech und ich muss sagen, dass ich noch nie probleme gehabt habe. Ganz im gegenteil: Der Versandt erfolgte immer Termingerecht, meist schon nach 2-3 Tagen nach Bestellung. Ausserdem wurden nachträgliche Wünsche (z. B. Artikel nachträglich der Bestellung hinzufügen) sehr schnell und professionell bearbeitet. Ich bestelle ca. 6x im Jahr bei Ecotec und habe noch nie irgendetwas zu beanstanden gehabt. Hut ab, Ecotec Team, ihr seid die besten! Den Shop kann ich nur schwerstens weiterenpfehhlen. Einfach Top!!!!

Habe einen DVD Brenner am 3.1.05 bestellt und 2 Tage später hatte ich ihn in den Händen. Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen hatte noch nie Schwierigkeiten werde weiterhin dort bestellen.

mfg Edwin

Habe am 7.1.2005 (Freitag) um 14.10 Uhr einen LCD-Monitor bestellt. Geliefert wurde dieser bereits HEUTE, 10.1.2005 (Montag) um 11.30 Uhr. Möchte sagen, dass es nicht zügiger geht. Werde gerne wieder über Ecotec einkaufen.

Habe hier schon öfters gekauft, und war noch nie enttäuscht.
Jederzeit wieder!

Freundliche Mitarbeiter, Preise sind OK (Internetbestellung), Versand geht wirklich schnell.

Hatte ein Problem mit einem 1 1/2 Jahre alten Mainboard ohne Gewährleistung. Sehr zuvorkommende Behandlung und die Abwicklung dürfte auch kein Problem werden. Bei meiner letzten Reklamation war der Service auch sehr gut. Da bleib ich gerne Stammgast

.
PS. Die Versandgebühren könnten etwas günstiger sein.

Ich habe in der Woche vor Weihnachten 3 Komponenten bei Ecotec bestellt! Eine Saphire Atlantis 9800, Athlon 64 3200+ und ein dazupassendes Mainboard. Als ich die Komponenten eingebaut habe wollte mein Computer nicht mehr hochfahren! Darauf hin habe ich den Prozessor und das Mainboard auf meine Kosten zurückgeschickt da ich mir nicht sicher war was von beiden fehlerhaft war! 3 Tage später wurde ich angerufen und mir wurde gesagt, dass die beiden Komponeten bei einem Test ohne Probleme funktionierten und ich wahrscheinlich nur etwas falsch angeschlossen hatte! Darauf hin wurde vereinbart, dass mir die beiden Sachen wieder retourgeschickt werden (das war am 21.12.2004)! Anfang des Jahres rief ich dann bei Ecotec an, da ich meine Komponenten noch immer nicht erhalten hatte! Doch plötzlich hieß es, dass es weder einen Reparaturauftrag gibt, noch das meine Komponenten bei Ihnen wären! Daraufhin wurde der Sache nachgegangen, bei Ecotec schien zwar auf, dass Sie ein Paket von mir erhalten haben, jedoch meine Sachen waren spurlos verschwunden! Meine logische schlussfolgerung ist daher, dass nie jemand meine Teile kontrolliert hatte!
Dann wurde vereinbart, dass mir die Komponenten neu zugesandt werden (das war am 7.01.05)! Bis jetzt habe ich noch nichts erhalten, und bei dem Versanddienst Primetime erhalt man das Paket normal doch am nächsten Tag (wäre Montag der 10.01.05 gewesen)! Nach einem Anruf heute war die zuständige Person nicht anwesend! Ich weiß zwar nicht wann ich meine Teile bekomme, aber wenn es so weitergeht wahrscheinlich im nächsten Winter!

Wenn es schon nicht möglich ist einen Reparaturauftrag zu bearbeiten, dann sollte man doch wenigstens versuchen die weiteren Schritte schnell zu bearbeiten! Ich habe bei E-Tec aufgrund vieler guter Bewertungen eingekauft, und ich wurde enttäuscht! Eines weiß ich mit sicherheit, ich werde bei diesem stümperhaften "Verein" sicher nie mehr etwas kaufen, und ich würde es auch niemand anderem raten!

Sehr geehrte Damen und Herren!

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Meine Mitarbeiter und ich sind ständig bestrebt unser möglichstes zu tun um Sie zufrieden zu stellen. Sollte einmal etwas nicht klappen möchte ich Ihnen nochmals anbieten mich auch persönlich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

okè ich warte jetzt nun schon seit 3 wochen auf meine Produkte bis alle mal auf lagernd stehen, nun samstag und sonntag seh ich das alle Produkte auf lager sind, ich freu mich riesig... Montags sehe ich dann das das Asus A8V Deluxe auf orange (kurze Lieferfrist steht) und die MSI-Grafikkarte auch, oke, np nochmal paar Tage warten dachte ich.. Nunja heut ist Dienstag und das Mainboard steht auf Schwer Lieferbar...

So, nun verstehe ich nicht warum die Artikel wenn sie lagernd sind nicht gleich in meinen Bestellkarton hinzugefügt werden? Warscheinlich wird nachdem das Mainboard und die Grafikkarte verfügbar sind wieder ein anderes Produkt fehlen...

!

Hochloben möchte ich allerdings den Support von den Kundenbetreuerinnen, geht rasch und nett jedoch vermisse ich Antworten auf eine kostenlose Teillieferung damit ich nicht mit der Angst leben muss, dass wenn die 2 Komponenten eintreffen andere nicht mehr verfügbar sind

ich habe einen wlan-router bestellt, jedoch den falschen und so habe ich meine bestellung am abend des selben tages noch storniert.

am nächsten tag kam dann die auftragsbestätigung. nachdem ich ihnen zurückgeschrieben hatte, dass ich bereits storniert hätte, kam dann am selben vormittag noch das mail, dass die bestellung storniert sei.
so weit, so gut.

heute (über eine woche später) ist jedoch dieser router geliefert worden und meine mutter hat ihn leider angenommen (sie wusste ja nicht, dass dieser bereits storniert war.
nun ja, ich habe jetzt den router auf deren kosten per post zurückgeschickt und bin gespannt, wie lange es dauert bis meine mutter ihr geld wieder zurück hat....

Bin sehr zufrieden!
Ein von mir falsch bestelltes Teil wurde schnell und unkompliziert getauscht.
Danke noch mal.
Prape

ich bin wirlich sehr zufrieden!

bestellt am 12. 1. 2005 um 16.00 uhr, paket bekommen am 13. 1. um 8.00 uhr...

schneller gehts wirklich nicht!

kompetente beratung, alles in Ordnung!!

nur zu empfehlen!

Nette Preise, netter Shop, aber:

Vorkasse nur auf Anfrage, hat bei mir nicht funktioniert.
Ware wurde an falsche Adresse versand. Danke, künftig kaufe ich woanders!

Die grösste frecheit finde ich das man auf einen Webshop Waren verkauft mit einer sofortigen verfügbarkeit angibt aber doch nicht verfügbar sind ! und auf Mails bekommt man auch keine antwort !! Und es ist nicht das erste mal aber es war das letzte mal das ich was bei diesen Shop gekauft habe !! warte schon seit 10 Tagen auf Ware die ja eigentlich lieferbar war , und auf meine 4 Mails habe ich auch noch keine antwort ! also ich kann diesen Shop nicht weiter entpfehlen.

Man muss zwar etwas warten bis man die Bestellbestätigung hat, aber an dem Zeitpunkt geht dann alles flott.

Am FR wurde die Ware versandt und heute Montag ist sie schon bei mir.

Das ist spitze.

Ein Händler welchen man auch bei Vorauskassa vertrauen kann.

Sehr geehrter Herr Amd0034!

Hierbei handelt es sich um eine Herstellergarantieabwicklung.
Die Kosten beinhalten die Bearbeitung (15,--) und 10,45 für den Versand zu Ihnen.

Innerhalb unserer Garantiezeit (6 Monate auf Komponenten und 12 bei System) wird die Ware in der Regel sofort ausgetauscht.

Sollten Sie noch fragen haben scheuen Sie nicht mich zu kontaktieren.

Mfg

Seferagic Senad
Technischer Leiter Ecotec Computer

*TRÖT*schickend möchte ich sagen dass ich bisher immer zufrieden war, und deshalb in der Vergangenheit fast ausschliesslich bei Ecotec bestellt habe.

Hab als Weihnachstgeschenk eine Digicam bestellt. Diese ist auch am 17. Dezember eingetroffen. Doch leider war sie defekt und zeigte bei Inbetriebname keinerlei Regung. Kann passieren und liegt auch nicht im Einflussbereich von Ecotec.
Deshalb hab ich angerufen in der Hoffnung sie bis zum 24. Dez noch getauscht zu kriegen. Ich hab mindestens 10 mal angerufen um einen an die Leitung zu kriegen der Zuständig war (Ok Weihnachtstress). Vorabtausch war nicht möglich und Kamera angeblich bereits ausverkauft.

Da ich die Kamera bis Weihnachten haben musste, blieb nur der Vertragsrücktritt übrig. Die Kamera und den eingeschriebene Brief hat Ecotec am 22. Dezember nachweislich erhalten, und seitdem warte ich auf mein Geld.

Hab selbstverständlich auch Fristen gesetzt die aber nicht eingehalten wurden. Bei meiner Nachfrage am 4.1 wurde mir mitgeteilt dass die Zahlung bereits in Bearbeitung sei, aber bisher ist mein Geld noch nicht da.
Die nächste Frist hab ich mit Ende dieser Woche (1 Monat Wartezeit) gesetzt, dann wird sich der Konsumenteschutz damit befassen.

Nachtrag 19.1.5:
Heute ist die Rückzahlung auf meinem Konto eingetroffen. Leider nur das Geld für die Kamera, das angefallene Porto von insges. 15 Euro werde ich wohl als Lehrgeld verbuchen müssen.

19.01.2005, 08:45 Uhr - Editiert von NickVerwendet, alte Version: hier

Ich habe schon öfters bei e-tec eingekauft und war bis jetzt immer zufrieden. Nur dieses Mal anscheinend sollte es überhaupt nicht klappen.

Habe 5 Produkte gekauft und das am Donnerstag - jetzt ist es Dienstag und als ich anrief, tat man so, als wenn man nichts davon wüsste. Ich habe bis heute keine Bestätigungsmail erhalten und jedes Mal fragt man mich nach meiner Kundennummer..woher soll ich die denn wissen?

Mir wurde versichert, dass es morgen kommt, nur ein bisschen umständlich ist das schon - da bestellt man etwas, bekommt keine Bestätigungsmail und am Freitag hieß es noch, dass es verschickt wird und am Dienstag weiß man nix davon und verschickt es nochmal - bin mal gespannt!

Was wurde nur aus e-tec? PFUI!

Habe viele Komponenten bestellt und die Ware pünklich erhalten. Preise super und nettes Personal auf der Hotline. Also alles in allem ist dieser Händler zu empfehlen!

Habe im Vorjahr (genau am 17. August 2004) einen kompletten PC in Einzelteilen bei Ecotec bestellt.
2 Tage vor Weihnachten ist das Netzteil (Enermax 465W) kaputt geworden.
Da ich ein anderes Netzteil zuhause rumliegen hatte wars halb so wild für mich.
Nach den Feiertagen (da hatten sie ja sicher genug Stress) habe ich bei Ecotec angerufen und nach Absprache das RMA Formular von ihrer Webseite runtergeladen und mit dem Netzteil zurückgeschickt.
Genau 10 Tage (6 Werktage) später habe ich ich ein Austauschnetzgerät der gleichen Type zugeschickt bekommen.

Fazit: Sehr guter Support

War eigentlich alles ok - hat halt etwas lange gedauert - eine Woche und angeblich war alles lagernd (grüner Punkt)...naja, hatte es nicht eilig und Preis hat gestimmt.

Hab zuerst die Händler durchforstet, welche die gewünschten Komponenten im Sortiment haben und zugleich billig sind.
E-Tec war dabei einer der billigsten. Auch die reibungslose Abwicklung (Info über Versand der Bestellung, Tracking) und der Service haben mich überzeut!

Habe mir am späten Nachmittag Software bestellt und mit der Option Expressversand war diese am frühen Vormittag des nächsten Tages schon da....

Bin sehr zufrieden und werde demnächst wieder bestellen...

Bin sehr zufrieden mit dem Shop! Günstige Preise, guter Service und super Versand. Einfach genial, ich werd ganz sicher wieder dort bestellen!

Sehr geehrtes ecotec-Team,

ich richte dieses Bewertungs-Komentar gleich an Sie, da ich mit der Abwicklung des Kaufes, sowie der Ware als auch der Kommunikation sehr zufrieden war bzw. bin.

Ich kann Sie nur weiterempfehlen!!!!

Gruß, Gonsior

Ein RIESEN LOB an Euch! Super Seite - Super Service

Express Versand ist Top...um 15 Uhr bestellt am nächsten Morgen um 10 vor meiner Tür!!!

Nur weiter so kann(und werde) euch nur empfehlen!!!!

Liebe Grüsse
von Kundenummer 317997

Manfred&Alice

Grundsätzlich sehr guter Service und faire Preise, durchdachtes Sortiment. Lieferzeit bei Komplettsystemen könnte besser angezeigt werden (sonst muss man immer wieder anrufen um detailierte Infos zu bekommen)

Ich bin sehr verärgert über e-tec.
- falsche Lieferung
- sehr schlecht Verpackt.

Am meisten Probleme gab es mit meinem PC Gehäuse aus meiner Bestellung. Zuerst war es im Zentrallager lagernd und nach ein paar Tagen musste es erst wieder aus einem Filiallager angefordert werden. Eineinhalb Wochen nach Bestellungsaufgabe waren alle Produkte in meiner Bestellung lagernd. Der Versand ging dann schnell. Nur als ich alles auspackte musste ich feststellen das das gelieferte Gehäuse das falsche war. Also musste ich es wieder an e-tec zurücksenden. Und bis heut warte ich noch immer auf mein richtiges Gehäuse.

Bei der Verpackung stellt sich e-tec auch nicht besonders gescheit an. Die zwei Ramspeichermodule wurden zusammen in eine Antistatikverpackung gesteckt und heftig mit Klebeband umwickelt. Zudem wurden die schlecht Verpackten Module nicht an oberster stelle wo der wenigste druck auf sie kommt im Paket verpackt sondern an unterster unter allen andern Komponenten.

01.02.2005, 10:57 Uhr - Editiert von chiquita007, alte Version: hier

Mein Resumee: Der Preis war sehr gut, Die Abwicklung war problemlos, Die Lieferung sehr schnell (<24h), alles in allem eine gute performance.

Kann nur postitiv über http://www.e-tec.at berichten!

Tolles Angebot, super Preise und die Liefergeschwindigkeit ist eine Wucht! Nur knappe 24 Stunden!

Danke, Kunde 318946

Absolut ohne Einschränkungen, so macht Einkaufen wirklich Spass. Die Angaben über Lagerstand und die Abwicklung sind hervorragend, der Kontakt zum Sales-Team ist überdurchschnittlich.

PC-Service Kössen

Der Service hat schnell auf meine E-Mails reagiert.
Ein paar Artikel waren nicht im Zentrallager (auch so gekennzeichnet), somit denke ich eine Lieferzeit von "4 Werktagen" ist ok.

Da ich 2 getrennte Rechnungen benötigte musste ich 2 Bestellungen - Pakete - Liefergebühren auf mich nehmen. Aber das wird schon nicht anderst gehn.

Gerne wieder

hab einen laserducker bestellt da ich das ding dringend brauche. lt. homepage war dieser im filliallager verfügbar. das war vor einer woche! heute konnte mir die dame nach mehreren mails noch immer keinen liefertermin nennen - hab das ganze storniert und mir einen fixeren lieferanten gesucht. kaum bestellt kommt von e-tec ein mail: drucker wär jetzt da. na toll.

03.02.2005, 16:22 Uhr - Editiert von gruenimike, alte Version: hier

Hab mir nen Chieftech BigTower und ein neues SLI MB von Asus gekauft.

Ich hab zwar keine Bestätigungsmail bekommen, allerdings konnte ich mich telefonisch über den Status meiner Bestellung gleich am nächsten Werktag informieren.

Auf meinen Wunsch keine Teillieferung durchzuführen wurde Rücksicht genommen (da nicht alle Teile lagernd waren). Die Wartezeit von 8 Tagen hat sich gelohnt, hab die Ware ordentlich verpackt erhalten.

Lediglich über die Versandkosten lässt sich streiten. 24 Euros sind dann doch etwas viel bei einer Bestellsumme von knapp 230 Euro.
(per Nachnahme)

Nichts desto trotz kann ich Ecotec nur wärmstens empfehlen.

Resume:
+ telefon. Kundendienst
+ Preis
+ auf besondere Wünsche wird Rücksicht genommen
+ auch per Nachnahme bestellbar
- keine Bestätigungsmail nach Bestellung
- Versandkosten hoch

MfG
Andreas Fürchthauer

hab nach längerer zeit wieder mal etwas bei ecotec bestellt und muss sagen, die werden immer schneller. wo es vor einem halben jahr noch bis zu 10 tagen gedauert hat bekommt man jetzt die ware schon in ein bis zwei tagen (*TRÖT*gesetzt es ist alles lagernd).

grosses lob an das team von ecotec!

mfg
andi

gerne wieder, auch wenns ein paar euro mehr kostet.
auf geizhals gefunden, gemerkt, dass service gut ist, auf deren webseite bestellt, sofort kontaktiert, paar tage spaeter per primetime zugestellt, gut verpackt, gut funktioniert, sehr zufrieden.

Bei meine Bestellung (23.1.) waren alle Teile lt. Online Shop lagernd und per Express lieferbar. Mit der Auftragsbestätigung (26.1.) erhielt ich die Lieferauskunft, dass die Ware Anfang nächste Woche (31.1.) vesendet wird. Laut Online-Verfolgung meiner Bestellung auf der Homepage konnte ich feststellen, dass ein Artikel von einer Filiale angefordert wurde, deshalb die Auslieferung erst nach einer Woche, konnte ich verstehen, der Artikel war dann auch ab 28.1. verfügbar. Nachdem ich eine SMS-Benachrichtigung bei Auslieferung bestellt habe, bis zum 2.2. aber nichts erhalten habe, urgierte ich beim Customs-Service, mit der Antwort, ich müsste die Lieferung spätestens am Fr. 4.2. erhalten, sie sei am 27.1. per Post weggegangen. Ich erhielt die Lieferung komplett und in Ordnung am 7.2. per Post, als ich die Lieferung rückverfolgte, schien als Aufgabedatum bei der Post der 4.2. auf?! SMS habe ich bezahlt, aber nie erhalten!? Das Customs-Service hat mir auf Grund meiner Rückfrage mitgeteilt, wenn es zu Problemen bei der Übergabe zur Post kommt, kann Sie nichts dafür - sind das 2 Firmen?? (Kundenservice und Versand). Mein Fazit: Guter Onlineshop mit schlechter interner Organisation.

Der Bestellvorgang war einfach, was fehlt ist die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen!!! Die Lieferung war eine Katastrophe, was aber am Zusteller lag. Dieser konnte zuerst angeblich wegen Schneefall nicht zustellen, dann verlor er die Ware!!! ECOTEC war sehr behilflich und schickte sofort die Ware neu, diese wurde dann auch am Samstag zugestellt. Aber trotzdem "EXPRESS" und es dauerte vier Tage! Der Zusteller sollte gewechselt werden. Sonst kann man ECOTEC weiterempfehlen.

Habe bereits mind. 5 Mal EDV-Komponenten bestellt und war immer sehr zufrieden.

Im Bereich Bezahlung könnten noch Verbesserungen durchgeführt werden...z.B. Bezahlung per Kreditkarte

Auch Versand per Post (->Abholung am Postamt wenn nicht zuhause) wäre toll.

Hi. Ich hab auch schon oft bestellt und war bis jetzt immer zufrieden.
Aber dies Mal bin ich nicht so zufrieden. Hab mir Computer Komponenten bestellt am 15.1 (Grafikkarte, Gehäuse, Mainboard, Ram und Prozessor) Zuerst war alles verfügbar außer die Grafikkarte. Ich bekam sogar ein Mail das die Grafikkarte nicht verfügbar ist .Ca. 3wochen später war die Grafikkarte Verfügbar und plötzlich Gehäuse nicht mehr. Und dann wieder 1 tag später war die Grafikkarte wieder ausverkauft. Ich wart jetzt noch immer auf meine. Bestellung langsam reist mir die Geduldsfaden. Ich verstehe nicht warum man die Komponenten nicht zur Seite legen kann wenn einer bestellt.
Sonst ist ECOTEC Top und Billig wenn nur einzeln bestellt.

Gehört zweifelsfrei zu den besten Shops im Österreichischen Web. Eine Zahlungsmöglichkeit mit Kreditkarte hielte ich aber wirklich für erforderlich, es ist nämlich lästig, auf die Bank gehen zu müssen, wenn man etwas über 400 EUR kauft und daher das Geld nicht mal am Bankomaten bekommt ... Sonst beide Daumen hoch!

Das einzige, was mir weiterhin abgeht ist die Kreditkartenzahlungsmöglichkeit. Offenbar gibt es da Schwierigkeiten mit den Banken, weil die es nicht erlauben, bei Kreditkartenzahlung extra die 3% zu verrechnen. Ich sehe ein, dass man nicht beides haben kann: Kreditkartenzahlung und den besten Preis. Dennoch muss eine bargeldlose Zahlungsmoeglichkeit her: Vielliecht Telebanking vom Girokonto der groesseren Oesterreichischen Banken?

Mein absoluter Lieblingshändler. Top Beratung und Kundenfreundlichkeit und das zu kleinen Preisen. Super. Bestelle dort so gut wie alle 2 Wochen etwas größeres und bin jedesmal wieder über die Problemlose Abwicklung sehr erfreut.

Super Online Shop.
Am Freitag Prozessor und Kühler bestellt und am Dienstag geliefert.
So macht einkaufen Spass.
Werde sicher wieder bei euch bestellen.

Artikel, Versand, Verpackung und Preis 1A.
Artikel, Versand, Verpackung und Preis 1A.
Artikel, Versand, Verpackung und Preis 1A.
Artikel, Versand, Verpackung und Preis 1A.
Artikel, Versand, Verpackung und Preis 1A.
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Vorkassa dauert zu lange - man will ja die Neuanschaffung baldigst - Nachnahme bedarf zu Hause mitunterviel Geld zu haben, was den heutigen Sicherheitsstandards nicht entspricht - Kreditkarte ist die bequemste Zahlungsart, die heute schon genügend Sicherheiten bietet. Da ich oft im Internet einkaufe (jährlich mehr als 100 mal) bin ich Kreditkarten gewohnt und bevorzuge, wenn möglich, solche Händler.

Eigentlich hat alles gepasst. es gab nur ein "kleines" problem:
ich wohne in einem studentenheim, und dadurch dürfte es irgendwie zu einer verwechslung gekommen sein! nach dem abschicken des bestellformular, bekam ich zwar ein bestätigungs-email, aber danach ward nichts mehr von e-tec gehört...
langer rede, kurzer sinn, irgendwie haben die mein paket an einen anderen studenten im heim geschickt (auch später emails mit paketnummer, versanddatum,....)
nur durch zufall kam ich zu meinem paket (war gerade im foyer als der bote eintraf), ich konnte dann mit der hotline das problem klären. wäre ich aber nicht zufällig im foyer gewesen, wäre die lieferung retour gegangen und die lieferzeit hätte sich wesentlich erhöht...

Im Studentenheim habts ja eine genaue Anschrift
Name
Soundsostrasse
Etage/Stock
Appartmentnummer

bei mir z.B. 11/2/14
(kein Studentenheim!)

also Selbstverschulden!

also Selbstverschulden!

den "Tiroler" kannst net abstreiten

                                                             [GG]

                                                             [GG]

Wetterleuchten ??

                                                             [GG]

danke, so gscheid war ich auch, dass ich das alles bekannt gegeben hab

EDIT:
hab grad extra nochmal das bestätigungs email von e-tec gesucht -> adressdaten waren vollständig

15.02.2005, 00:42 Uhr - Editiert von mischa, alte Version: hier

Na, dann hats mit der Zustellung nicht geklappt, hast wahrscheinlich nicht die Post mit der sensiblen Lieferung beauftragt!

ich hab überhaupt niemanden mit der lieferung beauftragt...

DANNhaben wir den Fehler, du hättest einen, der lesen, der nike patschen anhat, der noch nicht auf Lifte angewiesen ist, der nicht zu der Zeit, wo du daheim bist, im Lehrsaal sitzt, suchen müssen! Oder soll das auch noch der Onlinehändler mit fast wenig Gewinn machen?

hä? ich glaub du hast da grundsätzlich was ned verstanden, is aber ned so schlimm

Habe jetzt schon öfters bestellt bei ECOTEC. Immer schnell, freundliche Mitarbeiter am Telefon und billige Produkte. Und wenn es mal ein Problem gab konnte es immer am Telefon geklärt werden.

habe schon öfters bei e- tec bestellt, Preise sehr gut, Lieferzeit ist manchmal für ein einziges Produkt zu lange (Auf Grün das heist auf Zentrallager - dauert manchmal bis zu 10 Tage).
Support bei Problemen war bei mir auch in Ordnung, wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt, nur mit dem einzigem Manko das eine Retourlieferung und Reparatur fast 10 Tage dauerte.
Alles in allem kaufe ich wieder bei E-tec ein, da sie gute Preise und ein gutes Service ! auch nach dem Kauf( leider nur langsam) bieten.!!
Bis jetzt mein bester Online Shop

Nachdem mein Sohn eine Flugsimulator-SW geschenkt bekommen hatte, wählte ich bei e-tec einen Joystick aus, der laut Lagerstand sofort verfügbar war. Nach der Bestellbestätigung überwies ich das Geld. Das war der größte Fehler!
Nach Wochen, einigen Anrufen, Vertröstungen, gesendeten e-mails erhielt ich ein ziemlich lapidares e-mail. Produkt nicht mehr Verfügbar, bitte etwas neues aussuchen.
Ich beantwortete die e-mail mit meinem neuem Bestellwunsch .... und es passierte gar nichts. Mittlerweile habe ich wo anders einen Joystick gekauft. Geld habe ich von der Fa. e-tec trotz einiger Urgenzen noch nicht zurückbekommen.

alles OK, habe einen digital fotoapparat gekauft. Lieferung wie geplant und in zeit, keine probleme, bin sehr zufrieden.

Andre AUT

habe ein mainboard gekauft.

werkelt super.
lieferumfang auch in ordnung.

habe schon öfter was bei e-tec bestellt und es hat immer alles funktioniert.

ich werde auch in zukunft wieder dort kaufen

Der Flachbildschirm wurde getreu der telefonischen Zusage umgehend geliefert. Versandkosten nicht überhöht. Sehr zu empfehlen. Gerne wieder.
Keinerlei Probleme - super Händler!

Unter folgenden Link ist die Lagerstansanzeige zu sehen:
http://www.e-tec.at/new/legende.php

Es dürfte sich um eine Fehlinterpretation des Users handeln.
Grünes Kästchen = ab Filiallager verfügbar, Ware wird vom jeweiligen Lager angefordert

sg cm

Sollte keine Fehlinterpretation sein sondern dafür das es ab Filiallager verfügbar ist sind 10 Tage und mehr zu lange (kann ja ein Einzelfall gewesen sein).

Es ist halt lästig wenn man mit einer Lieferung innerhalb von einer Woche rechnet, ( nach Bestellung bei Fa E-Tec angerufen, zwecks Artikel dazubestellen bzw Nachfrage wie lange die Lieferung dauern würde. Auskunft auf einen Montag Teile sollten bis Mittwoch in ihrer Firma sein und dann verschickt werden. Dauerte nur zwecks einen CPU Lüfter länger .CPU Lüfter war eine Woche später noch nicht in ihrer Filliale).

Artikel mit Express Anzeige werden so schnell geliefert wie angezeigt.

Kleinigkeiten können ja vorkommen - und sind in jeder Firma vorhanden.

Trotz allem für mich der beste Internet Shop, gute Preise freundliche Auskunft und gutes Service nach dem Kauf.

und Kleinigkeiten können ja vorkommen.

PS:
Man könnte dies auch verbessern, indem bei Lieferschwierigkeiten mit einem Artikel die Kundschaft per E mail daruaf aufmerksam gemacht werden und zum Beispiel einen Ersatzartikel vorschlagen.

mfg Saulk

e-tec ist einfach ein bulliger und guter Internet Shop!!! Gro0e Auswahl und schneller Versand. alles in allen guter shop

Der e-tec Shop gefällt mir sehr gut, Ware ist sehr günstig und die Lieferung war schnell und vollständig.
Leider kann man nur bar per Nachnahme zahlen, hier würde ich mir mehr Flexibilität wünschen (Überweisung, Kreditkarte). Die Pauschale ist bei kleinen Bestellungen auch vergleichsweise hoch.
Habe einen Artikel zurückgeschickt, da dieser nicht funktioniert hat. Da dieser bereits benutzt war wurden mir 10% Preisminderung nicht in bar rückerstattet. Bin aber im Großen und Ganzen zufrieden.

Habe mir im Feburar 05 WinXP neu besorgt und war von Bestell-Abwicklung bis Lieferung sehr angetan. Einzig das Fehlen von normalem Postversand (DPD ist für Privatpersonen etwas öde) könnte man bemängeln, der Shop ist top.
Himaxx

E-tec ist seit ca 2 Jahren mein Zulieferant von Computerhardware und ich habe noch keine Probleme gehabt. einfach spitze !!!

wirklich ein großartiger Shop, habe jetzt schon öfter dort eingekauft, wirklich alles Spitze, musste auch einmal eine WARE zurückschicken, weil ein Netzteil knackste, war kein Problem, einfach zurückgeschickt, die PREISE, der Online-Shop und der SERVICE am TELEFON und per e-mail sind grandios

Kurzfassung
zur Preisgestaltung:
DAZZLE DVC 120, NEC DVD-Writer, REVOLTEC USB-Hub jeweils Bestpreis.
zur Bestellung und Lieferung:
Online Bestellung am Sonntag, Lieferung am Dienstag mit Paketdienst.
zu den Zahlungsmodalitäten:
leider nur Nachnahmeversand

Wie gesagt, ECOTEC jederzeit wieder.

Ich hab schon öfters was bei ECO-TEC bestellt, lief immer super.
Sehr schnelle Lieferung und die Lagerstandsanzeige stimmt auch.

Hab mir als letztes am 1. März um ca. 15.00 eine Playstation2 (die neue kleine) bestellt und die Bestellung kam am 2.März um ca. 13.00 bei mir via DPD an. Sehr sehr schnelle Lieferung, so muss das sein.

Das einzige was mich etwas stört ist das man nur via NN bezahlen kann, ich würds besser finden wenn man auch via Kreditkarte oder Bankeinzug zahlen kann.

Aber im großen und ganzen kann man ECO-TEC wirklich empfehlen. Sehr gute Prese, große Auswahl und schnelle Liferung.

Am Donnerstag bestellt (2 lagernde Artikel), am Freitag ausgeliefert und am Montag angekommen. So stell ich mir das vor. 100% Top.

ICh bestelle fast nur dort da der Shop eonfach durch seine Gesammtheit genial ist (Preis, Produkt, Verfügbarkeit, Lierfung, Service)

Unkompliziert, verläßlich, schneller Service und freundlicher kontakt!
Gerne wieder!

Dr. Sebernegg

trotz einer RMA-Reklamation meinerseits superschnelle und freundliche Bedienung. hab gleich wieder dort bestellt und ware ohne irgendwelche Probleme bekommen.

gerne wieder

Bis auf die doch sehr hohen Lieferkosten ist E-Tec ein wirklich sehr guter Webshop. Gutes Sortiment, rascher Bestellvorgang hervorragendes Service. Was braucht man mehr?

DIE BESTELLUNG PER INTERNET IST BEI DER FA: E-TEC EINFACH UND LEICHT DURCHZUFÜHREN. DIE BEZAHLUNG PER NACHNAHME IST SUPER. DIE LIEFERUNG IST SEHR ZUFRIEDENSTELLENT. DIE LIEFERUNG IST IN 24 STUNDEN ERLEDIGT. ALLES EINFACH SUPER.

Ich bin alles in allem ein zufriedener Kunde und werde wieder bei E-Tec kaufen. Auch hat die Lieferung stets prompt geklappt.

Eigentlich passt hier fast Alles... Umfangreiches Sortiment, Gute Preise, Schnelle Lieferung, Vorauskasse und Nachname möglich.

Wärmstens zu empfehlen; freundlich, schnell und zuverlässig! Im Vergleich zu manch anderem Online-Anbieter, ein Geschäft, bei dem man nicht das Gefühl hat, mit Anfängern zu tun zu haben. Profesionell vom ersten Kontakt bis zur Lieferung!

Hab eine Festplatte bestellt (Express). Hat wunderbar geklappt - ca. 15 Stunden nach der Onlinebestellung hab ich sie schon eingebaut

Verpackung hätte vielleicht ein bisschen mehr füllmaterial vertragen (ist ein klein wenig hin- und hergefallen), aber die festplatte hat es anstandslos tolleriert.

Habe jetz den zweiten Einkauf über Internetbestellung
erledigt.Alles super die Firma Ecotec ist einfach gut.
Sehr gute Mitarbeiter.
mfg.bacfra

Kann ich nur weiterempfehlen !!! toller support, schneller versand ! usw. werde meine computersachen jetzt immer bei e-tec bestellen !!
mfg
Christoph

habe am späten nachmittag etwas bestellt und nächsten
vormittag hatte ich schon das paket in der hand.

ware war so wie beschrieben verfügbar.
preislich auch ok.
expressversand ist zwar nicht günstig aber sehr fix

Wieder ein paar Teile bestellt und wieder sehr sehr schnelle Lieferung! Alle mit Express gekennzeichneten Artikel waren auch am
nächsten Tag da. Hatte eine Frage zu einem gelieferten Netzteil,
wurde am Telefon sehr freundlich und kompetent beantwortet!
Danke

Mfg Gagman
321444

Im allgemeinen sind wir sehr zufrieden. Der Shop ist übersichtlich und gut angeordnet. Die Preise sind OK. Das Lieferservice ist auch in Ordnung und hat immer funktioniert.Shop ist OK !!

die bestellung wurde umgehend bestätigt, tracking nummer wurde übermittelt und die sendung war am nächsten tag in der früh im hause. so macht shoppen vom office aus spass.

ware vorgestern um 11:00 bestellt, um 15:00 kam sms dass ware versandt wurde sowie email mit tracking-nummer. zustellung gestern um 14:57.
blitzschnell, ware topp ... gerne wieder.
kgk

Ich habe eine 5.1 Soundkarte bestellt.
rechtzeitig da, spitzen Preis
Ich würde jederzeit wieder bei e-tec bestellen!!!

habe schon öfters beim e-tec bestellt und war jedes mahl zufrieden. super kundenkontakt, super service, super preise, übersichtliche homepage, schnelle lieferung/ bestellabwicklung. auch bei problemen oder im garantiefall (kann ja auch mal vorkommen) 1a- service/ betreuung.
immer wieder gerne!

rasche rückmeldung, einfache bezahlung, schnelle lieferung. ware ok, alles komplett. ich bin rundum zufrieden. einfacher und besser gehts nicht, eine anregung wäre, ev. bankdaten für die vorausüberweisung bereits in der homepage bekannt zu geben, damit man sich die paar mails dafür spart.

Habe ein DVD-Slim Laufwerk bestellt. Trotz lieferschwierigkeiten gab es wirklich einen tollen support->bekommt man selten! Mindestens einmal pro Woche gabs nen Anruf oder ne Mail.
Als mir die Post dann das Paket(warum auch immer) nicht zugestellt hat. Wurde mir das Paket ohn Problem nochmals versandt.

Habe mir einen PC gekauft und bei Ecotec war einfach alles perfekt
überhaupt die haben wirklich tolle Preise, und eine große Auswahl kann diesen Laden mit gutem Gewissen weiterepfehlen

so perfekt, dass du lauter einsen gibts - mal erhlich, hast du da nicht etwas uebertrieben?

deine zweite bewertung - die birg.at bewertung, da hast du dir schliesslich auch muehe gegeben, jede einzelne kategorie zubewerten

---
mfg suit
rebell.at games

Habe mir gestern den BENQ FP937s+ bestellt war am nächsten Tag schon in meinen Händen. Kann nur sagen wirklich rasche Lieferung und Sercice.

Die Versandkosten sind teuer. Es ist gibt auch keine Möglichkeit per Nachname über die Post zu bestellen. Bei der Post werden die Pakete hinterlegt und man kann das paket jederzeit abholen.
Das ist bei der Versandmethode Primetime nicht möglich, man muss zu Hause auf das Paket warten.

Wie schon der Titel sagt, es war alles einwandfrei und es sieht so aus, als ob sich hier eine Firma besonders bemüht !

Rasche Abwicklung, schnelle Lieferung, Preise marktgerecht. Habe schon mehrmals dort eingekauft und kann nicht klagen ! Emailbestätigung kommt prompt, die angegebene Lieferzeit stimmt.

Hab schon öfters bei E-TEC bestellt und es war alles perfekt. Nur gestern waren sie mir beim versenden zu schnell

20.04.2005, 21:19 Uhr - Editiert von ReL0aDed, alte Version: hier

Hallo!

Also ein Anruf am Montag reicht um das fehlende Produkt zur Bestellung mitaufzunehmen.

Schönen Sonntag!

Mit freundlichen Grüssen

Christian Mayr

ECOTEC COMPUTER Data World GmbH

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich hab am Donnerstag bestellt Express dann bin ich draufgekommen das ich ein Kabel vergessen habe und bis ich die mailantwort hatte wegen dem zusammentun der Bestellungen war das Paket schon raus. Das Paket war am Freitag da.
Ihr seid zu schnell

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#noobs.at CoD Publicserver: 217.196.80.160:27020
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17.04.2005, 16:28 Uhr - Editiert von ReL0aDed, alte Version: hier

Hab einen einen DL-DVD-Brenner der Firma LG gekauft; Verfügbarkeit und Preisleistung waren sehr gut; es gab keine Probleme. positiv zu bemerken ist, dass sobald ein Bestellschritt abgeschlossen wurde, eine Bestätigungsmail bzw. beim Versand des Produktes, eine sms geschickt wurde.

habe schon öfters gekauft und werde es wieder tun. support ist 1a, auch, wenn er nur bis 17uhr da ist.
die versandkosten sind zwar relativ hoch, aber die schnelle lieferung gleicht das aus

bin echt zu frieden mit dem shop und werde sicher wieder dort kaufen.
macht weiter so

kaufe schon seit langer Zeit bei Ecotec Computer und bin seither noch nciht enttäuscht worden. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich und das Kundenservice ist sehr nett.

Habe die Audigy 2 ZS bestellt, 2 Tage später hatte ich sie schon in Händen. Lieferung schnell und alles in Ordnung. Gute Verpackung.
Sehr guter telephonischer Kundenservice. Bin begeistert...

Die schlechte Bewertung in Kategorie "Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)" gab ich deshalb, weil Ware im Shop als lagernd ausgewiesen wird, obwohl auf die vorrätige Ware bereits Reservierungen vorliegen. Das müsste berücksichtigt werden, d.h. die Ware dürfte NICHT als lagernd/verfügbar angezeigt werden.

Ansonsten ein sehr guter Händler, keine Schwierigkeiten bisher gehabt. Und ich habe sicher schon 10 mal bestellt.

Wollte mir einmal eine Grafikkarte kaufen,
hatte mich überall umgesehen dann hat mir ein Freund den Shop gezeigt,
bin sehr zufrieden.

Die Lieferung war immer Pünktlich und der Lieferant war immer nett.

Probleme gab es nie.

Mir hat gefallen, dass ich 5,- Gutschrift bekommen habe,
aber mir gefällt die VERPACKUNG nicht!!!

Ein Super Shop.

mfg Holczik

Ich habe schon viel im Internet bei verschiedenen Shops bestellt aber ich war noch nie so positiv überrascht über E-Tec.

Marken Ware zum Spitzen Preis.

Letzer kauf Drucker um 179. All in One HP PSC 2355

Bei Saturn u. Media Markt kostet diese Teil 229,00 !!

Naja da bestelle ich immer wieder gern.
(Hatte mal kaputten Ram-Speicher, ein neuer wurde sofort nächsten Tag geliefert!) also auch super SERVICE.

mfg pfani

PS: Meine 3te Bestellung

alles in allem sehr gut bis auf die minimum 10 euro versand sind etwas hoch, aber mit prime time klappt immer alles super

Am positivsten war ich überrascht, als ich eine Bestellung kurz vor 18.oo Uhr aufgab und am nächsten morgen um 8.00 Uhr das Paket zugestellt wurde. Es war alles in bester Ordnung.

vom Preis und von der Lieferzeit ist Ecotec ein Klasse Online-Shop, bis auf die eingeschränkten Bezahlungsmöglichkeiten. Aber ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Meiner Meinung nach, ist nur der Versand ein wenig teuer, ansonsten gibt es nicht zum aussetzen, korrekte, einmalige Ware alles in Ordnung, nicht schlecht. derIMPERATOR

Hatte bis jetzt nie die geringsten probleme bei meinen Bestellungen und immer ordentliche Ware erhalten. Ich kann diesen on line Laden nur empfehlen
mfg
unix0815

Habe das erste mal bestellt und bin positiv überrascht bezüglich Geschwindigkeit und Sortiment. Versandkosten sind allerdings zu hoch. Habe schon eine Zweitbestellung getätigt!

Riesiges Sortiment, freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung. Ich kaufe immer wieder bei Ecotec und war immer zufrieden. Macht weiter so.

ich habe einen routervon linksys bestellt dieser war lagernd und nach 2 werktagen in meinen händen. Service bzw. benachrichtigungen über e-mail haben sehr gut funktioniert

Lieferzeit = bestens
Verpackung = bestens
Service = bestens

kann ecotec nur weiterempfehlen!!!!

Die Ware wurde sehr schnell geliefert und entsprach genau der Beschreibung, da macht online Bestellung wirklich Spaß sehr, zu empfehlen

Ich habe bereits einige Teile (Hardware) von Ecotec bestellt und war bisher immer rundum zufrieden. Die Abwicklung läuft einwandfrei, die prompte Lieferung und die korrekten Verfügbarkeitsanzeigen runden den perfekten Service ab!
Auch wenn der Preis nicht immer der beste ist (im Vergleich mit Händlern, bei denen der Service zu wünschen übrig lässt) kann ich Ecotec uneingeschränkt empfehlen!

Habe eine Festplatte SV0802N von Samsung bei E-TEC.at bestellt und wurde prompt und sauber geliefert. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt sowie dem Händler E-TEC.at!

War lange auf der Suche nach einem guten TFT-Monitor. Da ich auch ab und zu einige Spiele spiele, vor allem Ego-shooter, sollte der TFt-Schirm spieletauglich sein. habe lange rumgeschaut und kann nur sagen, der Benq FP937s+ ist absolute spitze. sowohl beim normalen Gebrauch als auch beim spielen ist er wirklich sehr, sehr gut. Wer einen Allrounder zu einem vernünftigen Preis will, der sollte zuschlagen.

Nach langen hin und her habe ich mir das erste mal entschlossen, nicht im Geschäft meine Hardware zu kaufen, sondern online. E-Tec ist mir dabei gleich mal ins Auge geschossen. Da ich mich schon vorher entschieden habe, musste ich nicht lange online nachfragen. Aber die gesamte Kaufabwicklung ist absolut einfach, schnell und präzise vor sich gegangen. Habe am Sonntag Nachmittag bestellt, am Montag hatte ich bereits ein e-mail, dass der Monitor versendet wurde. Und am Dienstag war dann auch schon der Postpote da. Da gibt es den einzigen Minuspunkt: E-Tec versendet nicht mit der Post, sondern mit einem anderen Unternehmen. Die Post kommt in der Früh, wenn man noch im hause ist, diese Firma kommt irgendwann gegen Mittag. Kein normaler Mensch ist da zuhause. Also musste ich extra das Paket abholen bei Paktesdienst abholen. Das ist aber auch schon der einzige Minuspunkt, der mir bei meinem Bestellvorgang untergekommen ist.

Habe schon öfters bei E-TEC.at bestellt. Der Lagerstand hat immer gestimmt und wenn ich mit Primetime Express bestellt habe war die Ware auch immer am nächsten Arbeitstag bei mir.

Schnell und günstig

Habe schon öfters bei E-TEC.at bestellt. Hat immer alles super funktioniert, ja ich bin zufrieden
Roland

Rasche Lieferung, gute Preise, ausgesprochen freundliches Servicepersonal, das immer bemüht ist, auftretende Probleme zu lösen. Und das Beste: der Shop ist unproblematisch telefonisch erreichbar!

Ich kaufe nun seit 6 Monaten bei E-Tec ein und bin sehr zufrieden Freundlich wenn man anruft und Probleme hat, gute email information wegen bestellung , abwicklung und lieferung. Im allgemeinen "großartig".

war mit ecotec (wie auch früher) sehr zufrieden: am sonntag abend Netzteil be quiet P5-420W-S1.3, 2 Lüfter BN021 bestellt, dienstag nachmittag bereits geliefert - gerne wieder!

Hallo!
Ich habe gestern zum zweiten Mal bei E-Tec bestellt. Diesmal mit Expressversand. Die Bestellbestätigung kam unmittelbar nach der Bestellung und kurze Zeit später wurde ich schon benachrichtigt, dass die Ware dem Lieferanten übergeben wurde.
Heute um 9:00 Uhr erhielt ich bereits mein Paket. Ich werde sicher noch öfters bei E-Tec einkaufen.
MfG Kapskutscher

netgear FWG114P - sonntags bestellt - montag sms benachrichtigung über versand - dienstag geliefert - erstklassig !!!

Habe bereits zum zweiten Mal ein Produkt - diesmal den Canon PIXMA iP4000 - bei e-TEC.at online gekauft und bin mit der korrekten und raschen Geschäftsabwicklung äußerst zufrieden!
***** EMPFEHLENSWERT *****

Über das Produkt selbst werde ich nach einigen Tagen Betriebszeit gesondert einen Bericht liefern! Nur soviel vorweg: es ist gut verpackt angekommen und funktioniert!

Gerhard E.

Ich habe jetzt schon mehrmals bei E-Tec eingekauft und war immer sehr zufrieden. Nicht immer die Billigsten, aber das neheme ich gerne in Kauf für gute Qualität und sehr gutes Service.

Hallo Leute,

ich muss hier mal ein Lob an E-TEC loswerden. Ich hab dort schon etliche Male bestellt und es war fast jedes Mal so wie es bei einem Händler sein sollte.
Das Letzte was ich bestellt habe war ein Notebook, das ich mit dem PC-Konfigurator auf der HP des Händlers konfiguriert habe und ich muss sagen, als ich am Ende des Konfigurationsvorgangs ankam, war ich über den niedrigen Preis sehr überrascht. Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen, vor allem wenn man schon genau weiß was man will. Die Produktberatungshotline, auf die man des öfteren bei Anfragen verwiesen wird ist leider kostenpflichtig, aber was ist heute schon umsonst?
Also eindeutige Empfehlung an E-TEC, weiter so.

LG HK

P.S.: An dieser Stelle möchte ich mich auch herzlich bei Frau Sumereder bedanken, die für die exzellente Verpackung des Notebooks gesorgt hat. Danke!

Herzlichen dank nochmal fuer das wunderbare Service und die traumhaft-schnelle Zustellung: Am Freitag Abend ueber deutschen Vertriebspartner bestellt und wie versprochen am Mittwoch Vormittag geliefert! Ware 1a verpackt! DAS nenn' ich Service!!
Und das BESTE: der Lagerbestand - immer up2date, keine vagen oder unrichtigen Angaben bezuegl. Verfuegbarkeit (wie bei 80% der anderen TOP-Preis-Anbieter)!
Ausserdem der einzige Anbieter der zZ. die Hitachi (E)7k60 anbietet... in anderen Shops: toller Preis aber Verfuegbarkeit: Bestellt oder 40(<-Vera*schung!?) Wochen!?

Leute, da kauf ich jederzeit wieder - und zwar mit bestem Gewissen!

Hallo
Habe vor kurzem einen Drucker bei diesem Händler erstanden. War sehr zufrieden.
Verbesserungswürdig ist aber die Anlieferung - vielleicht könnte man besser darauf hinweisen das man den halben Tag zu Hause warten muss - jeder ist nicht arbeitslos. Aber dadurch, das auch der Spediteur sehr kompetent arbeitet war es auch kein riesiges Problem einen neuen Termin zu vereinbaren und jemanden zu finden der anwesend sein konnte.
Wie gesagt: ein absolut Toller Anbieter - empfehlenswert!!!

Sehr rasche Lieferung,sehr freundliche Damen und Herrn im E - Tec Team, sehr rasche Abwiklung bei Garantiefällen und das Service ist sehr zufriedenstellend

Sehr guter Shop, gute Beratung, Warenrücknahme auch 1A. Der einzige Nachteil ist, obwohl die Artikel als lagernd bezeichnet sind, kann es sein dass die Artikel nur im Aussenlager lagernd sind, ca. 3 Tage längere Lieferzeit.

montags den pixma mp780 von canon bestellt,donnerstag am nachmittag eingetroffen, per nachname. im webshop wird auch die option per vorauskassa angeboten, im bestellformular gibts diese möglichkeit aber nicht mehr. versandkosten sind etwas hoch, preis war okay, aber nicht der niedrigste. die positiven bewertungen haben mich dazu bewogen hier einzukaufen. hat bestens geklappt, gerät funktioniert. besten dank, kaufe sicher wieder, wenn der preis passt.
wiesel48

Es ist immer wieder eine Freude bei E-tec einzukaufen. Es gibt eine rasche Abwicklung. Man weis genau wann die Bestellung eintrifft und was diese Kostet. Einfach Super!

Ich habe schon öfter bei http://www.e-tec.at bestellt und war bis jetzt immer sehr zufrieden. Ich bekam immer schnell eine Bestellbestätigung und die Rechnung folgte auch gleich im PDF-Format. Preislich ist dieser Online-Shop immer vorne dabei und die Lieferzeiten sind optimal. Meistens kommen die Artikel schon einen Tag später an. Immer wieder...

gute lieferbestätigungen, schnelle abwicklung und günstige preise
gute lieferbestätigungen, schnelle abwicklung und günstige preise gute lieferbestätigungen, schnelle abwicklung und günstige preise

Von Beginn an war ich mir bei meiner Bestellung ziemlich sicher und wurde auch nicht enttäuscht. Wurde dem Ruf gerecht.

8. Mai Bestellung (Bestellbestätigung 18:33)
Alle Artikel waren lagernd - ist auch schön im Webshop ersichtlich.

Sehr gut finde ich die Möglichkeit sich eine SMS senden lassen zu können, in welcher mitgeteilt wird, dass die Sendung am nächsten Tag erfolgt.

9.Mai 17:57 - SMS: Ihre bestellte Ware wird am nächsten Werktag bei Ihnen eintreffen. Nachnahmebetrag: ....

10. Mai vormittag: Bestellte Waren werden von Paketservice geliefert.

Hat alles super geklappt....

Habe diese Woche Montag ein Acer Extensa 4102 WLMi Notebook bestellt, dabei einen Bestellfehler gemacht der auf meine Anfrage beim Kundenservice sofort behoben wurde. Das Produkt wurde am Dienstag weggeschickt und traf bereits am Mittwoch vormittag ein. Das war die 2. Bestellung bei E-Tec und ich wurde, wie bei der ersten auch, vollends zufrieden gestellt.

Ich bin im Großen und Ganzen mit E-Tech zufrieden. Nur die Lieferkosten sind extrem hoch. So nst war alles in Ordnung.

Ich bestelle seit langem Artikel für den EDV-Bedarf und es funktioniert alles top! Bis jetzt gab es noch keine Probleme !
1A

Ich habe mein Fax ausgetauscht und mich wieder für ein Produkt von Canon entschieden, der gute Preis hat mich zu E-Tec gelockt und ich war sehr zufrieden. Einfach zu bedienender und übersichtlicher Shop, faire Preise und sehr rascher Versand.

Kann man guten Gewissens weiterempfehlen!

ich finde, dass dieser shop ziemlich gut ist, da ich noch nie eine fehlerhafte bzw. beschädigte ware erhalten habe. der seitenaufbau im vergleich zu anderen shops ist einfach schnell!

Ich habe kürzlich bei E-TEC ein Logitech Precision Gaming Headset bestellt und auch prompt, innerhalb von zwei Tagen erhalten. Die Lieferung war somit also ohne Probleme vonstatten gegangen. Die Ware kam per Primetime Paketdienst und wurde per Nachname bezahlt. Das ist das einzige Manko bei einer E-TEC Bestellung für mich - die teuren Versandkosten aufgrund des Paketdienstes. Ich würde längere Lieferzeiten (normale Post) in Kauf nehmen, wenn ich mir dadurch ein paar Euros bei den Versandkosten sparen könnte.
Gut funktioniert die Benachrichtigung über versandte Bestellungen, alle Mails sind hierbei äußerst freundlich und höflich gehalten.
Ingsamt kann ich E-TEC ein äußerst positives Zeugnis ausstellen.

website, verfügbarkeit und preise sind sind top
auch nachträgliche änderungen meiner bestellung per e-mail sind prompt durchgeführt worden (1 positions-storno, 1 zusätzlicher artikel)

die garantierte zustellung am nächsten tag nach der abholung durch den paketdienst hat bis jetzt auch immer funktioniert

alles in allem ein wirklich guter und empfehlenswerter shop

Das Preis- Leistungsverhältnis ist hervorragend. Lieferung erfolgte genau nach Plan. Verpackung 1 A. Ich werde bei Bedarf wieder bei dieser Firma kaufen. Kann Ihre Firma jedem empfehlen.
F. Nistelberger

schneller gehts nur mehr beim direkten Ladenkauf,
Versand, Verpackung und Infos vorbildlich.
Die Versandkosten, wenn man ein Produkt sofort
bzw. am nächsten Tag braucht, sind in Ordnung.
Wenn es nicht so dringend ist, dann könnten die
Versandkosten doch ein wenig günstiger sein.

insgesamt aber sehr empfehlenswert!

Eigentlich ein sehr guter Online-Shop, gutes Sortiment, prompte Lieferung. Schönheitsfehler: hohe Versandkosten, Abwicklung von Reklamationen bei Eigenverschulden des Kunden (z.B. irrtümliche Bestellung eines falschen Gerätes). Hierbei bedient sich der Shop ganz schön am Geldbeutel des Kunden (Kosten für Rücksendung + erneue Versndkosten, Pauschale 15% vom Warenwert, wenn die Ware geöffnet wurde...)

Habe einfach noch nie Probleme mit ECOTEC gehabt.
Nach der Bestellung wird immer sofort und in guter Qualität geliefert.
Es funktioniert einfach alles super.

Habe mir am 23.05.2005 einen DVD-Brenner bestellt. Am 25 kam das heißersehnte Paket per Nachname.
Schnelle Lieferung, guter Service (einen Tag vor der Ankunft des Paketes wurde ich per SMS informiert), Ware war auch OK, was will man mehr...?

hab jetzt schon wirklich oft bei e-tec bestellt, werde dies nun nach einigen tausend nicht mehr tun.

habe bei meinen letzten bestellungen so ziemlich in allen bereichen problemen gehabt. von der beratung bis zur defekten lieferung, umtausch, lieferzeit, alles war einfach unter aller s...

man wollte mir unterjubeln, dass ich etwas falsch bestellt habe (wohl gemerkt im konfigurator!), das telefonpersonal ist schlecht bis gar nicht geschult und noch dazu unfreundlich.

ich habe ein nicht funktinierendes gerät (nach 2 wochen wartezeit obwohl alles als sofort lieferbar gekennzeichnet war!) bekommen und habe dieses nach einigen telefonaten mit der sehr teuren kostenpflichtigen hotline wieder zurück geschickt. nach insgesamt mehr als 5 wochen hatte ich dann meinen computer - als entschuldigung bekam ich einen lüfter um sage und schreibe 40 cent billiger - wow.

Ähnliche Dinge sind mir leider auch bei vorherigen Bestellungen wiederfahren - Schlechte, teils inkompetente Callcenter-Betreuung, falsche Lieferzeitangaben und so weiter.

Noch eine kleine Geschichte: Habe vor einiger Zeit einen Computer von e-tec bestellt und ihn mit frei baumelndem lüfter bekommen. Ich wußte nicht ob etwas beschädigt war oder nicht - habe dann einige male mit der hotline telefoniert, den lüfter selbst wieder eingebaut und eine gutschrift von 15 telefonisch zugesichert bekommen. einen monat später will ich diesen einlösen - niemand weiß mehr davon. schade.

Die Website ist ok, das Angebot super, die Preise sind super, aber die Kundenbetreuung ist miserabel geworden. Leider.

Ich habe zuerst auch gedacht, dass es ein Einzelfall wäre, aber leider nein. Entweder die sind unterbesetzt, kommen mit den Bestellvorgängen nicht nach oder sie kümmern sich einfach nicht mehr um irgendetwas.

LG,
dmso

Ich habe mir bei der Firma E-Tec diverse Hardware bestellt und war bis jetzt immer mehr als zufrieden! Die Lieferung erfolgte immer rasch und unkompliziert! Die Ware selbst immer in Top-Zustand!

Meiner Meinung nach der besste ONLINE-Shop!

Kaufte einen Corsair DDR 3200 Pro Arbeitsspeicher.
Kurze Lieferzeit und sehr gute Information 1A !!!!!!
Werde in Zukunft nur noch bei ECOTEC einkaufen !!!!

alödks ashgk alködh alöksh aökhsd aghlkö akhlg aöldhg öla göal galgh alhg alkhg alhkdg ag hhk aölgdh aglh alkgh aklhg aghd aglhk

Sehr guter und zuverlässiger Shop, der vor allem mit Preis und Service punktet. Mals werden schnell beantwortet. Kann ich nur empfehlen.

Habe mir bei ecotec.at 2 Corsair ValueSelect Speichermodule bestellt - die Lieferung habe ich bereits am nächsten Tag vollständig und gut verpackt erhalten! Bin sehr zufrieden!

Ich habe schon sehr viel bei dieser Firma bestellt und habe einfach noch nie Probleme mit ECOTEC gehabt.
Nach der Bestellung wird immer sofort und in guter Qualität geliefert.
Auch Garaniefälle wurden problemlos ausgetauscht.
Es funktioniert einfach alles super.

Lieferung war wieder in Ordnung, Preise sind top und die Raktionszeit bei E-mails sowie Sortimentstiefe sind vorbildlich. Andere Shops sollten sich daran ein Beispiel nehmen.

ware kommt schnell, bei unklarheiten gute und kompetente beratung. fehlerhafte oder falsche produkte werden zuverlässig ausgetauscht.
und das schon die letzten fünf jahre, kompliment!

war nicht meine erste Bestellung - und sicherlich auch nicht die letzte! Ein Lieferant, auf den man sich verlassen kann.

Ich habe jetzt schon sehr viele EDV-Sachen bei Euch bestellt - es hat immer zu meiner Zufreidenheit geklappt - Lieferung ist auch immer sehr schnell erfolgt - macht weiter so...

Was soll ich dazu noch sagen, ich bestelle schon seid einiger Zeit bei ECOTEC-Computer. Die Preise super, Service (Garantieabwicklung) sehr gut, also ich bleibe ECOTEC-Computer treu. Danke!!!

Ich bin seit gut 2 Jahren Stammkunde der Firma Ecotec Computer.

Leider haben die Leistungen in den letzten 4 Wochen so stark nachgelassen, dass ich mir einen anderen Shop suchen muss.

Garantieabwicklungen wurden einfach ignoriert (hat noch ein Nachspiel)

Emails wurden entweder gar nicht oder nur unzureichend beantwortet

Lagerstandsanzeige der Witz schlecht hin

PDF Rechnungen wurden einfach nicht versendet, auch nach mehrmaliger Anfrage einfach ignoriert

Tut mir leid für die Firma Ecotec, aber so sicher nicht. Habe früher wirklich gerne dort eingekauft.. schade drum.

Ich habe jetzt schon mehrmals bei ECOTEC-Computer bestellt und bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist sehr kompetent. Die Lieferzeiten und der Lagerstand stimmen mit den Angaben auf der E-TEC Homepage überein.
Auch das Preisniveau ist meist top.

Weiter so!
Fotograf1

hab meinen computer dort bestellt. als ich ihn zuhause ausgepackt habe, kullerte mein cpu Lüfter im gehäuser herum. das heißt wenn ich ihn sofort eingeschaltet hätte, wäre er sofort verraucht. Ich mein das ist sicher beim Transport passiert, da kann nur der Lieferant was dafür. die Standard-Gehäuse sind einfach nur super, hab die Seitenwand herausgeschnitten, plexi rein, fertig. Das Netzteil ist auch super leise. Kann den Laden einfach nur empfehlen. ist auch einer der billigsten. Hab vor die Gigabyte 6800gt zu kaufen. Vorallem die Lieferzeit ist superkurtz(weil in AUT). Ein supergeschäft!

Habe jetzt schon oft bei ECOTEC bestellt bin bin wirklich total zufrieden mit dem Angebot, Preis, Lieferung. Alles was ich jetzt noch zum Thema Hardware bestelle, bekommt sicherlich ECOTEC.

ich habe schon öfter bestellt und es hat immer alles gepasst. die ware war schnell da und auch in ordnung!

Habe ein Speichermodul für mein Notebook bestellt und binnen 48h in Händen gehalten. Abwicklung, Verpackung, Bezahlung war alles aus meiner Sich voll okay.

Nur 3 Tage Lieferzeit das is echt nicht schlecht. Hatte am Samtag bestellt, am Montag wurde die Bestellung aufgenommen sofort bearbeitet und ich bekam sofort eine Betätigung. Am Mittwoch fragte ich nach ob mein Windows XP PRO 64 bis Freitag bei mir sein könnte. Tja danach bekam ich ein paar Stunden ein Email das es weggeschickt worden ist. Heute hab ich es schon in der Hand.

sehr schnelle lieferung. tolles angebot.
super preise. bin sehr zufrieden. verpackung exzellent. bin sehr froh über meinen drucker, hat sehr gute qualität.

habe am Mittowch abend bestellt und Freitag morgens die Ware erhalten!
Habe schon öfters bei E-Tec bestellt und bin sehr zufrieden!!!

Ich habe jetzt bereits 3-mal bestellt und war immer höchst zufrieden!
Ich bestelle immer wieder gerne bei e-tec!

Also ich wollte eine größere Lieferung bei ecotec bestellen, hab sie aber nach einigen hin und her storniert.

Zuerst einmal braucht ecotec scheinbar mind. 1 Woche um eine Lieferung zu bearbeiten. Ich bekam jedoch endlich die Meldung, dass alles bis Ende der Woche versandt werden soll. Sehr gut dachte ich mir, jetzt geht alles glatt.

Doch falsch gedacht. Ein paar Tage danach erhalte ich die Meldung, dass eine Grafikkarte nicht mehr lieferbar sei und ich doch meine Bestellung umändern soll. Was soll das bitte? Nach 1,5 Woche kommen sie dahinter, dass eine Grafikkarte nicht mehr lieferbar ist (obwohl sie so nebenbei im Shop bei der Bestellung als lagernd angezeigt wurde).

Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass die Versandkosten sehr hoch sind - und wenn ich soviel zahlen muss kann ich mir glaub ich eine gute Betreuung erwarten.

Ich kann nur sagen: Hut ab ecotec - so schlechten und langsamen Service hab ich schon lang nicht mehr erlebt.

beim letzen mal schon probleme bzgl. lagerstandanzeige und lieferzeit gehabt.
wollte es nochmal probieren und e-tec eine chance geben aber diesesmal war es noch schlimmer.
nach 2 wochen die info das festplatte nicht mehr geliefert werden kann und auf ein alternatives modell wartete ich dann immerhin noch satte 3 wochen.
nach einem kurzen besuch im shop war aber, oh wunder, auch die original gewünschte platte schon wieder vorhanden?!?

schneller webshop, klar und übersichtlich, technische daten nicht klar aber nach telefonischer nachfrage sofort und top geklärt

bewertung ist meiner meinung nach etwas fadenscheining - alles mit 1 bewertet ausser ein punkt - obwohls nur um eine info im webshop ging die so schlecht aufbereitet war, dass nur ein anruf weiterhalf und dann gibts dafuer eine 2 als benotung?
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mfg suit
rebell.at games

Hab GRAKA auf Garantie zu Ecotec gegeben. Aussage: "Kann zwischen 3 und 6 Wochen dauern."

Nach ungefähr 9 Wochen und etlichen Telefonaten (auf meine Kosten) wurde mir mitgeteilt die GRAKA sei in Korea.

GRAKA wurde zwar repariert aber es war kein Herstellerlüfter (sondern ein billig Teil => GRAKA nach 2 Wochen wieder defekt)

ps. Es war nur der Lüfter auszuwechseln => Arbeitsdauer normal 15min/ Arbeitdauer ECOTEC 10 Wochen)

Liebe GH-User!

Auf die Dauer der Abwicklung direkt beim Hersteller haben weder wir noch sonst ein Mitbewerber einfluss. Desweiteren weigert sich jeder Hersteller Garantieleistungen geltend zu machen bei denen der Endkunde oder Händler selbst Reparaturen oder Manipulationen an dem Gerät vorgenommen hat.

Sonnige Grüße
Christian Mayr

Seit nunmehr gut 3 Jahren bestelle ich für ein großens österreichisches Unternehmen beinahe wöchentlich Artikel bei Firma Ecotec Computer.

In dieser langen Zeit gab es noch nie Anlass zu Kritik. Lieferschwierigkeiten seitens der Hersteller konnten immer in beiderseitigem Einvernehmen gelöst werden, die neue Verfügbarkeitsanzeige im Webshop funktioniert auch sehr gut.

Reklamationen aufgrund Defekte wurden immer schnellstmöglich und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet. Die Kompetenz und Freundlichkeit
der Mitarbeiter im Vetrieb sowie im Kundendienst überzeugt.

Spitzen Onlinshop - mehrmals bestellt - bin sehr zufrieden. Sehr schnelle Anworten auf Fragen per E-mail! Einziger Mangel wäre die Rechnung, welche für die Buchhaltung verbesserungswürdig ist. Werde weiter bei e-tec einkaufen.

Liebe GH-User!

Wahrscheinlich handelt es sich bei der Rechnung um ein Missverständnis.
Der Kunde wurde soeben per Mail darüber informiert das die Rechnung immer per Mail an unsere Kunden versendet wird. Diese kann natürlich auch jederzeit nachgefordert werden.

SG und schönes sonniges Wochenende

Mit freundlichen Grüssen

Christian Mayr

ECOTEC COMPUTER Data World GmbH

Habe jetzt schon sehr oft bei E-Tec bestellt und bin bis jetzt noch nie im Stich gelassen worden. Immer super gute Abwicklung, nette Telefonbetreuung und schneller Versand. Also ich werd der Firma sicher noch LANGE Treu bleiben

habe einen benq-dvd-brenner gekauft, superschnelle lieferung, super service, alles so, wie man es sich wünscht...

Alles OK bis zur ersten Reklamation. Dauert mittlerweile schon über 2 Monate und ein Ende ist nicht absehbar. Immer höflich aber es geht nichts weiter und eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro für ein Produkt welches nach etwas über ein halbes Jahr def wird ist auch eine Fragwürdige Angelegenheit.

Sehr geehrte Damen und Herren!

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Auf die Dauer der Abwicklung direkt beim Hersteller haben weder wir noch sonst ein Mitbewerber einfluss.

Meine Mitarbeiter und ich sind ständig bestrebt unser möglichstes zu tun um Sie zufrieden zu stellen. Sollte einmal etwas nicht klappen möchte ich Ihnen nochmals anbieten mich auch persönlich zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

Die Firma E-Tec.at war und ist immer ein verlässlicher Partner in Sachen Hardware und die zusammenarbeit zw. online Shop und normalem Shop funktioniert ausgezeichnet. Hoffe das dies auch inn Zukunft so bleibt

Ich bin jedesmal rundherum zufrieden mit ECOTEC, und das wollte ich hier mal verewigen. Bei denen stimmt einfach alles!!! Ich habe mit einigen anderen Online-Shops (aber jedoch aus D) schon negative Erfahrungen gemacht. Darum ja zu A und ECOTEC!!!

Andi

Absolut empfehlenswerter Shop. War meine 2te Bestellung (Intel P4 vor ein paar Monaten und jetzt ein Zalman CNPS7000B-AlCu Lüfter). Rasche Lieferung (beide Artikel waren lagernd), Top Preis, was will man mehr.

Habe schon mehrfach bei Eccotec Hardware bestellt, und war bisher immer zufrieden.
Eccotec nicht immer der allerbilligste (eher der 2. oder 3. gereihte in der Geizhals-Liste)

also sicher nicht teuer! Aber die paar Cent ist mir die prompte und zuverlässige Lieferung wert.

Bei e-Tec hat bis jetzt immer alles Tip Top gepasst. Auch eine Reklamation ging unkompliziert und schnell über die Bühne.

Am Mittwoch um 23:00 bestellt, am Do um 11:00 Versandmeldung und am Fr um 12:00 das Paket in meinen Händen, besser geht es nicht!

Ich habe schon öfters bei e-tec bestellt und war immer sehr zufrieden. Vor kurzem habe ich eine Seagate Festplatte bestellt, welche mir innerhalb von 1 1/2 Tagen geliefert wurde. Weiter so!!!!

Webshop gut aufgebaut, Verfügbarkeit übersichtlich.
Reklamation flexibel, tolerant
Kundenservice kompetent
Innerhalb kürzerer Zeit habe ich vergleichbare Produkte aus Preisgründen bei anderen Anbietern bestellt - und bereut.

Lieferung sehr schnell und zuverlässig . Schnelle Benachrichtigung über E-mail. Gute Homepage, guter Preis, gute Qualität, bin sehr zufrieden. Ein treuer Kunde.

Habe am Nachmittag bestellt und nicht einmal 24 Stunden später war die Lieferung schon bei mir... Sauber verpackt und ohne Probleme! Bezahlung per Nachnahme funktionierte auch ohne irgendwelche beschwerden!

Mein Absoluter Lieblingsonline-shop ich kaufe bereites meinen gesammten EDV-Bedarf für meine Firma bei diesem Shop. Vor allem gefällt mir die Flexiblität und freundliche Behandlung auch wenn ich ständig Anrufe und meine Bestellungen überarbeite. Also wirklich Top und weiter so!!!

ECOTEC ist ein fach mein lieblings online Händler,da der preis stimmt und die versandzeit sehr kurz ist (in der regel so um die 10-12 stunden).

Auch bei reklamationen ist diese Firma sehr zuvorkomment und macht keine Probleme beim umtausch.

Sehr nette E-mail kontackte und vorbildlicher bestellab- / verlauf zeichen ECOTEC als TOP-HÄNDLER aus.

Ich kann diese firma nur wärmstens empfählen und werde auch weiterhin dort Bestellen.

Danke ECOTEC

MfG.

Christian Kreindl

Hab schon zweimal defekten SD- und DDR- Speicher umtauschen müssen, war wirklich problemlos. Jaja, man sollte halt nicht immer den billigsten nehmen.

So, jetzt wirds auch mal Zeit für eine Bewertung. Ich bestelle schon seit ca. 4 Jahren bei Ecotec und bin total zufrieden. Auch Freunde von mir Bestellen mittlerweile ausschließlich von Ecotec. Nach sicherlich über 15 Bestellungen kann ich sagen das immer alles Problemlos abläuft. Vorallem der Onlineshop gehört meiner Meinung nach zu den besten und übersichtlichsten. Auch wenn manchmal ein Produkt 1-2€ teuerer ist, bestelle ich dennoch immer wieder dort, da ich einfach eine große Auswahl habe. Leider gibt es jedoch die Möglichkeit der Vorkasse nicht, das ist schade! Der Verfügbarkeitsstatus ist auch ziemlich korrekt, nur einmal musste ich trotz "grün" lange warten aber Ok, eine Woche Vorfreude auf eine neue Graka ist auch zu überleben

Hatte nur ein einziges mal ein defektes Teil (Mobo), wurde jedoch ohne Probleme sofort umgetauscht. Versandkosten liegen auch im angemessenen Rahmen, die Paketverfolgung und die Benachrichtigungen per Email sind ein super Bonus. Der Versand dauert so normalerweise 1-3 Tage. Also, abgesehen von ein paar Kleinigkeiten ist Ecotec absolut Top und sofern sich nichts ins neg. ändert werde ich sicher noch lange Kunde bleiben

*update*

Vorkasse gibt es doch, habs nur bisher übersehen *schäm*!
Also, noch besser!!!!!!!!!!!!!!!!!!

von mir wird viel über die firma ecotec-computer data world bestellt, jedesmal ohne probleme.
lieferzeit wird eingehalten und das service vor und nach dem kauf ist auch spitze.

jederzeit zu empfehlen!

Nachdem Webseite, Preis, Bestellvorgang und Telefonbetreuung einen überdurchschnittlich guten Eindruck machten, war ich schwer enttäuscht wie ich das Paket erhalten hatte: In eine selbst zusammengeflickte Schachtel waren die bestellen Produkte einfach und ohne Füllmaterial hineingeschlichtet worden. Die Festplatte wurde nur in 2 lagen Backpapier gewickelt und rutschte lose in der Schachtel herum. Die anderen Dinge waren zum Glück noch ein einer weiteren Verpackung, die auch dementsprechend in Mitleidenschaft gezogen wurde.
Ich denke, bei den relativ hohen Versandkosten kann man sich auch eine entsprechende Verpackung erwarten, gerade bei einer empfindlichen Festplatte. Der Shop könnte sich da bei so manchem Ebayer einiges abschauen....

von mir wird viel über die firma ecotec-computer data world bestellt, jedesmal ohne probleme.
lieferzeit wird eingehalten und das service vor und nach dem kauf ist auch spitze.

jederzeit zu empfehlen!

Eine sehr schnelle Lieferung und promte Abwicklung der Bestellung. Die lieferkosten überstiegen zwar den kaufwert aber das ist vertretbar

Ich bestelle sehr viel über die firma ecotec-computer data world , jedesmal ohne probleme.
lieferzeit wird eingehalten und das service ist auch spitze.
Die Preise sind absolut super !!!

jederzeit zu empfehlen!

Habe bis jetzt 3 mal bestellt - immer absolut problemlos. Die Auswahl ist gut und auch die Lieferung erfolgt prompt.

Beziehe normalerweise direkt bei Distributoren und bin wegen der dortigen Serviceleistungen bzw. der Nachbetreuung auf der Suche nach einem Shop für meine Firma.

Die Benachrichtigung per SMS sobald eine Lieferung das Lager verlässt ist ein nettes Zusatzfeature.

Über Geizhals das Produkt gefunden -> den Shop gewählt -> angemeldet -> Bestellung aufgegeben -> etwas gewartet -> Bestellung erhalten -> Per Nachnahme bezahlt -> Produkt ausgepackt (Weihnachtsstimmung) -> Produkt in Betrieb genommen -> Alles hat funktioniert und tut es noch

Ich habe bis jetzt 2 Mal etwas bestellt (einen kompletten Computer und nachträglich noch zwei Lüfter) und beide Male wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.

Nett ist auch die Auftragsverfolgung, die tatsächlich funktioniert.

Einfach ausprobieren und sich selbst überzeugen lassen!

Als Stammkunde habe ich schon vieles bestellt und war immer zufrieden.
Toller Onlineshop, einfacher Bestellvorgang und immer netter Kontakt

Bestellt am Dienstag um 22:00 Uhr und geliefert am Donnerstag um 10:00, das ist wirklich überzeugend.
Außerdem wird man mittels sms und e-mail über den versand informiert.
Bin sehr zufrieden

Nach mehreren Bestellung kann ich sagen dass E-TEC einer der besten und zuverlässigsten Shops ist - wenn nicht der beste.
Das einzige Manko sehe ich in den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Ansonsten ist alles von Bestellbeginn bis zur Lieferung wirklich TOP!

Sehr schnelle und perfekte Abwicklung
- Bestelleingangsbestätigung
- Auftragbestätigung
- Versandbestätigung
alles per Mail : man ist immer über den Vorgang informiert

Lt. Lagerbestand wäre alles innerhalb kürzeste Zeit da, jedoch verging mal eine woche - im members bereich stand immer noch wird aus filiale bestellt - in der zweiten woche schrieb ich ein mail. Darauf hin sagte man mir meine ware sei nicht lagernd und ob ich was anders will.

Ich schreibte zwar sofort zurück bekam aber erst zwei tage später einen antwort vom kundendienst, die mir sagte sie haben keine liefer datum für meine (original) ware, und ob ich was anderes will.

1 Meine Antwort mail blieb unbeantwortet!
2 Mailen dauert ewig!
3 Hab schon die dritte woche und warte immer noch das mal was wieter geht!

Sehr unzufrieden!!

Bestellt wurde von mir eine SandDisk SD WIFI+256MB Karte. Prompte Lieferung. Sehr gut verpackt. Wünschenswert wäre noch eine Bezahlung per Bankeinzug, Kreditkarte,... , um die Nachnahmegebühren zu sparen.

Schnelle, problemlose Abwicklung, Ware einwandfrei verpackt und funktioniert super - übertrifft meine Erwartungen. Bin sehr zufrieden, werden den Shop wieder benutzen.

hab mir am 11.7.05 vormittags einen dvd-writer bei ECO-TEC bestellt (mit Primetime Versand)
am nächsten tag um kurz vor 12 uhr mittags war das teil schon da...
super betreueung, top ware & lieferzeit ....

ein kleines detail am rande.. bei den versandkosten (über 10 eure nachnahme find ich persönlich ein bissal übertrieben, aber naja

Ich habe meine Bestellung innerhalb von 2 Tagen im Haus gehabt!
Werde sicherlich wieder bei dieser Firma bestellen. Einziger Wermutstrofen sind die relativ hohen Versandkosten.

Seagate Barracuda 160GB innerhalb von 2 Tagen erhalten, tip top verpackt, funktioniert bis jetzt tadellos. Angenehme Betreuung vom Bestelleingang bis zur Auslieferung (abgesehen davon, dass ich von Manfred auf Martin "umgetauft" wurde, dürfte daher kommen, dass auch mein Sohn Martin bereits bei ecotec gekauft hat)

Seagate Barracuda 160GB innerhalb von 2 Tagen erhalten, tip top verpackt, funktioniert bis jetzt tadellos. Angenehme Betreuung vom Bestelleingang bis zur Auslieferung (abgesehen davon, dass ich von Manfred auf Martin "umgetauft" wurde, dürfte daher kommen, dass auch mein Sohn Martin bereits bei ecotec gekauft hat)

Gestern um ca. 16 Uhr bestellt - heute um 9 Uhr zugestellt. Eine derartige Schnelligkeit Wien >>> Klagenfurt ist uns noch nicht untergekommen. Sehr gut war auch die Kommunikation per Mail.
Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen und bei meinen zukünftigen Einkäufen sicherlich berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Kärnten,
J.Köck

Ich kann nur die Online-Bestellung dieses Shop beurteilen, und hier bin ich einfach begeistert.

Homepage:
Der Aufbau der Homepage ist übersichtlich und die Suche eines Produktes ist sehr benutzerfreundlich gestaltet. Die Deatailinformationen zu den einzelnen Produkten ist ausreichend und mit einem Link zum Hersteller versehen. Aus meiner Sicht eine super Homepage mit allen wichtigen Informationen ohne sinnlosen Krimskrams.

Bestellung und Lieferung:
Bei meinen bisherigen Bestellungen gabs keinerlei Lieferverzögerungen und auch die Verfügbarkeitsanzeige auf der Homepage war immer korrekt. Art und Weise der Verpackung war immer okay. Die Bestellung selbst über die Homepage ist vollkommen unproblematisch. Bei den Zahlungsarten gibt es nicht gerade eine große Auswahl, allerdings finde ich die Zahlungsart "per Nachnahme" vollkommen ausreichend. Zahlung per Bankeinzug oder Krediktkarte wäre vielleicht nett, ist aber aus meiner Sicht kein Grund für eine negative Beurteilung.

Produktauswahl:
Die Anzahl der unterschiedlichen Produkte übersteigt die vieler anderer Shops und das finde ich ist die volle Anzahl der Punkte wert. Bei keinem Fachgeschäft in meiner näheren Umgebung gibts eine solche Produktauswahl. Ich hoffe nur dieser Zustand kann aufrecht erhalten werden.

Fazit: Super Shop, bin bis jetzt sehr zufrieden *two thumbs up*

Der Shop ist sehr zuverlässig, Lieferung erfolgte bei mir bisher immer bereits vormittags (obwohl es heißt: Primetime 17:00), es gibt derzeit nichts zu bemängeln - E-mails werden schnell bearbeitet, verpackung passt auch;

Guten Tag

Ich bin Netzwerkadministrator in einem KMU. Für Anschaffungen, die per Lieferung ins Haus kommen, ist ECOTEC mitlerweile unser favorisierter Lieferant. Mit absolut konkurenzfähigen Preisen, gepaart mit einer transparenten und kundenorientierten Professionalität. Einzig der Webshop schien anfänglich optisch etwas komplex und unübersichtlich. Nach der ersten Benutzung ist dies jedoch kein Kriterium mehr. Der Bestellvorgang ist, dank abgesichertem Kundenbereich, inerhalb kürzester Zeit erledigt. Ebenso zuverlässig ist die rasante Lieferung.

Äußerst empfehlenswert, ich freue mich auf künftige Geschäfte!

Martin Hammerschmied

e-tec verfügt über eine große Auswahl an Produkten mit hoher Verfügbarkeit zu dennoch günstigen Preisen; die rasche Versandabwicklung rundet das Gesamtbild positiv ab

Bin immer wieder über den schnellen Versand und den guten Lagerbestand begeistert. Ich werde sicherlich wieder bei diesem Shop einkaufen und kann diesen nur weiterempfehlen!

Die Webseite ist etwas "altbacken" die Preise und das Service stimmen aber. Lieferungen kamen bisher wie angekündigt an. Hatte aber noch keinen Support-Bedarf.

Bin mit der Abwicklung der Bestellung und der prompten Lieferung sehr zufrieden, nur die telefonische Verständigung (SMS) zur Lieferung und der Bestellungsvorgang auf der Homepage funktionierte leider nicht.
Werde in Zukunft öfters in diesem Shop einkaufen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

schnelle lieferzeit, gute preise, nette telefonische beratung.
bei reklamation schneller, unkomplizierter austausch der ware.
kulanter händler bei rücknahme von waren.
jederzeit empfehlenswert!

... und das schon zum dritten mal!! hatte bis jetzt noch nie probleme, und werde auch weiterhin bei e-tec bestellen. kann ich jedem empfehlen, auch wenn ein produkt mal 10 euro teurer ist, als bei anderen anbietern ...
mfg
zlu

Ich bestelle gerne und oft bei Ecotec aus zwei einfachen Grünen: Der Preis ist in Ordnung, das Service (fast) unübertroffen gut!

lieferung war termingerecht, eigentlich überpünklich. einziges "-", dass ich keine Rechnung im Lieferumfang gefunden habe diese aber, nach rücksprache, prompt per email zugesandt bekommen hab.

Auch diesmal wieder alles top gelaufen. Netzteil (be quiet) kam am nächsten Tag der Bestellung an. Sehr gut und für ein unbeschwertes Einkaufen im Internet die Top-Adresse!

preise vergleichsweise günstig; versandkosten sehr gering; die verpackung hatte eine adäquate größe - jederzeit wieder

artikel: MS WINDOWS XP Home Edition DSP deutsch
lieferung binnen 2 werktagen nach bestellung. wie immer lief alles ohne probleme ab. sehr zuverlässiger Online-Shop

Super Shop kann ich nur Empfehlen, Schnell und Preiswert, hane eine Grafigkarte bestellt wurde am nächsten Tag geliefert leider ohne zubehör, E-Mail genügte und das dazugehörige Spielepacket wurde sofort nachgeliefert

Die Ware wurde wie immer prompt per Expressdienst ausgeliefert. Das Warenangebot und auch die Performance des Teams waren bei allen bisherigen Bestellungen Top. Auch eine notwendige Reklamation wurde problemlos anerkannt und der Betrag für den Artikel gutgeschrieben. Einziger Kritikpunkt sind die relativ hohen Versandkosten bei Kleinteilen (CPU, Speicher, Kabel,...), hier wäre ein Versand ohne Expressdienst wünschenswert.
Summa suammarum eine ausgezeichnete Gesamtperformance, ich kann daher diesen Online-Shop nur weiterempfehlen.

es wird immer schmerzen, wenn die versandkosten die bestellkosten überschreiten, jedoch der gedanke, will ich es, bekomme ich es sonst nirgends lässt mich das alles vergessen!

die Ware wurde vor 17 Uhr bestellt und wie beschrieben am nächsten Tag geliefert - das ist ein Service!

Gesucht habe ich ein Asus K8N + Athlon3000 + Kühler + Speicher.
Alle Teile waren bei E-tec lieferbar (nicht nur einzelne Komponenten als Lockvögel) und alle Preisgünstig. Die Abwicklung ist professionell, der Aufbau des Webshops extrem übersichtlich - der Auswahlvorgang nach Komponentengruppe>Untergruppe>Hersteller ist genial und die Datenbank dahinter gut gewartet.
Die Lieferung erfolgte in kürzestmöglicher Zeit, die Versandkosten sind fair, die Verpackung 1A.

Dieser Shop kommt bei mir auf die Favoritenliste.

lg
Christian

Kauf Grafikkarte Radeon X700Pro http://www.e-tec.at/new/info.php?s=b6deaffe18e85810e478d651d7928f8a&n=detail&art=72582&kat=kat2&wg=AGP+256+MB&hs=Sapphire&suche=&sturz=

Ich bin langjähriger Kunde bei e-tec.at .
Kann im grosen und ganzen nur über gute Erfahrung berichten.
Das Preisniveau ist okay.
Bei dieser Expressbestellung (Aufpreis 7,5 Euro) wurde wie versprochen binnen 24 Stunden geliefert.
Ware in Ordnung erhalten, obwohl die Verpackung etwas in mitleidenschaft geraten ist.

Danke, immer gerne wieder, Top !!
Guter Versand, schnell und super Auswahl !!

Schöne Grüße

Moritz Pfluger

Onlineshop übersichtlich aufgebaut, man findet sich leicht zurecht. Bestellabwicklung auch sehr gut. Es wird prompt geliefert.
Einziger Kritikpunkt: Bessere Verpackung!
Dennoch preisgünstig, bis jetzt keine Beanstandungen. Sehr zufrieden!

Habe des öfteren schon bei ECOTEC bestellt und bin bis heute immer tip top zufrieden gewesen. Werde auch diesem Shop weiterhin bestellen.
Wolly

Sonderegger heinz , Kundennummer 64543

Sehr gut, Telefonischer Service ist Optimal und Problemlos. Macht weiter so, bestelle bei Euch sehr gerne, da der Preis und die Lieferzeiten absolut in Ordnung sind.

Hab mir einen Nec 3540 bestellt wie immer schnelle Lieferung,
alles Top.Würde immer wieder dort bestellen.
Preis auch in ordnung

Danke, immer gerne wieder, Top !!
Guter Versand, schnell und super Auswahl !!

Schöne Grüße

Winkler

Alles bestens genau so muss das funktionieren

Wenn ich wieder etwas bei Geizhals finde werde ich sicher wieder was bestellen .

Super Service , super schnelle Auskunft und Antworten auf Emails .

Was soll man da noch viel schreiben

Macht weiter so

Grüße aus GRAZ

Mit freundlichen Grüßen
Ein sehr zufriedener Kunde

Ich als NICHTFACHMANN bestellte aus dem Sortiment der Firma ECOTEC COMPUTER DATAWORLD in TIMELKAM zum 2. (und letzten) Mal Einzelkomponenten für einen neuen PC. U.a.: AMD SEMPRON 3000+ Socket 462, DIMM DDRAM 512 MB PC 400 CL3, SEGATE ATBUS 200 GB Bar 7200.7 8 MB 7200, Motherboard: MSI 6570 K7N2Delta-L462 ATX und erhielt diese mit den üblichen Nachnahme-Versandkosten

auch (relativ rasch). Leider funktionierte dies alles nicht.
Zuerst das Motherboard, dann Speicherrams, alles wurde wieder (selbstverständlich auf meine Kosten) ausgetauscht und hin und hergeschickt, ganz abgesehen von den horrenden Telefonkosten, die mir entstanden,(denn versprochene Rückrufe oder Verständigungen blieben aus), bis man mir mitteilte, dass die ursprünglich bestellten RAMs gar nicht mit dem restlichen System kompatibel seien (ALLE ACHTUNG!!, warum nicht schon früher?!, man hätte mir viel Geld und Ärger erspart), und so schickte man mir Markenspeicher, für die ich natürlich (und zu Recht) aufzahlen musste, und ewig diese teuren Nachnahme-Gebühren!! (einmal bekam ich die sogar vergütet)
Nun wurde auch noch ein PIN des CPUs von der Firma ECOTEC UNSACHGEMÄS, VERBOGEN und SCHIEF!!! auf das Board aufgesetzt. Klar, funktionierte das System auch diesmal wieder nicht.
Jetzt war es aber genug. Ich wollte das Gerät nicht mehr haben und den Kaufpreis zurück, um endlich anderswo ein FUNKTIONIERENDES System zu kaufen!
Ganz abgesehen von der herablassenden Art der Mitarbeiter und der
K U L A N Z-Z U S A G E, dass ich die nicht funktionstüchtigen Komponenten zurückgeben DURFTE!, musste ich einen 25%igen Abzug vom Warenwert des Motherboards hinnehmen, weil die Ware geöffnet war. Nun frage ich mich: WIE, UM ALLES IN DER WELT!, soll man etwas ausprobieren, wenn es original verpackt bleibt??? Dies ist eine Logik, die mir nicht in den Sinn will! Was beim Bestellen vorerst mal "GÜNSTIG" erschien, wurde in Folge teurer als befürchtet. Und mit Garantie-Abwicklungen scheint die Firma auch nicht ganz konform mit anderen zu gehen, denn üblicherweise hat man für Garantie-Tausch weder Versand- noch andere Kosten zu bezahlen!... hier möchte ich als herausragendes Beispiel die Firma NRE erwähnen, die mit dem besten Service ab sofort zu meiner neuen und dauernden Bezugsquelle wird.
ein ehemaliger Kunde
bestconnect

Lieber Bestconnect,

ich kann Deine negative Einstellung zu Ecotec nicht teilen. Ich habe schon mehrmals bei Ecotec gekauft. Die Damen und Herren dort waren immer freundlich.

Du schreibst schon in der ersten Zeile, dass Du ein NICHTFACHMANN bist, das können die Bearbeiter dort aber nicht wissen. Vielleicht liegt es daran, dass es nicht funktioniert hat

Die gehen davon aus, dass wenn man was bestellt, dass man weiss was man will.

Ob die Teile zusammen passen oder nicht ist nicht die Aufgabe der Leute dort. Dann muss man sich eben beraten lassen, oder einen fertigen PC kaufen. dann passt sicher alles.

Ich kann nur wiederholen, ich war immer zufrieden!

Dass sie Dir nicht das volle Geld zurückgeben können ist mir klar, wer möchte denn als zukünftiger Kunde das Mainboard kaufen, bei dem Du als "Nichtfachmann" schon herumgebastelt hast???

Geizi

@bestconnect:

mit deinem kommentar disqualifizierst du dich selbst aufs äusserste!

DU hast den falschen RAM bestellt, weil du nicht fähig warst, komponenten zu bestellen, die aufeinander abgestimmt sind und kompatibel sind.

DU bezeichnest dich selbst als nichtfachmann und willst einen rechner zusammenstellen, der teilweise aus hochempfindlichen teilen besteht.

DU hast als nichtfachmann definitiv auf eingehende beratung verzichtet, wolltest hier geld sparen und hast direkt mal im internet drauflosbestellt, ohne dich mit der thematik auseinanderzusetzen.

merkst du nicht, dass deine negative bewertung eigentlich nur auf dich selbst abzielt??

gruss

c_tec

Sehr guter Onlineshop, perfekte Bestellabwicklung, pünkliche Lieferung und auch guter Kundenservice! Alle Bestellungen waren in der veranschlagten Zeit vorhanden. Viele Artikel sind sofort verfügbar.
Das Preisniveau ist auch im guten Durchschnitt.

bestelle schon seit ca einem jahr bei diesem lieferanten und bis äußerst zufrieden! kann eco-tec auf jeden fall jedem weiter empfehlen.

Ich habe bisher noch wenig per Internet eingekauft,aber wenn alle Firmen so wie ECOTEC eine so perfekte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung(bei mir 1,5 Tage Lieferzeit) anbieten, werde ich in Zukunft öfter im Internet, speziell bei dieser Firma einkaufen.
Danke nochmals für die Prompte Abwicklung!
Alois Gruber

Habe nach einer verfügbaren 200GB Platte mit guter Performance gesucht. Bin bei ecotec schnell fündig geworden. Die Ladezeiten waren manchmal ein bisschen höher, aber die Lagerstand Info war korrekt. Habe gleich nach der Bestellung die erste Bestätigungsmail bekommen. Beim Versand wurde ich nochmals per e-mail informiert und ein Link für die Paketverfolgung war gleich beigefügt. Das Paket ist genau 2 Tage nach Bestellung angekommen. Die Verpackung war sehr gut und die Platte läuft bereits seit heute morgen in meinem PC. Relativ leise und sehr schnell. Kann E-tec.at auf jeden Fall weiterempfehlen. Ein Bezahlung per Kreditkarte wäre aber wünschenswert.

... habe schon mehrmals hier bestellt und es hat immer bestens funktioniert ...

Gratuliere und macht weiter so bei ecotec!!!!

mfg, thomas

mir gefällt das System von getrennter Datenhaltung nicht sehr gut (habe darüber aber schon mit Herrn Astegger gesprochen). Auch die Lieferzeiten waren schon einmal besser, oder wird nur noch mit der kostenpflichtigen Zusatzoption innerhalb von 24h ausgeliefert? Es sind aber auch 48h noch OK ...
Ansonsten: Onlineshop ist sehr gut, Beratung bzw. Kontaktmöglichkeiten zum CCC ideal und Auswahl so, wie ich sie haben will. Und das ganze noch zu einen mehr als ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis!

Habe nun nach langer Zeit wieder mal beim E-TEC eingekauft. Bestellung hat alles Prima funktioniert! Der einzige Nachteil für mich ist allerdings der Versand mit DPD. Doch für dieses Problem kann ja der Shop nichts dafür!! Im Klartext hasse ich es den ganzen Tag auf diesen DPD Typen zu warten! Genaue Uhrzeit gibt es keine! Bin deshalb bereits schon zum 4ten Mal zum Hauptlager (Machtrenk) gefahren um mir mein Paket abzuhohlen, obwohl ich um die 10 Versandkosten bezahlt habe.

Ein trotzdem glücklicher

Overclocker

Habe eine 1G-SD-CardPro bestellt und diese innerhalb 1 1/2 Tagen bekommen, besonders Super finde ich den Service sich die Auslieferungsbestätigung als SMS zusenden zu lassen (in der SMS wurde auch der Gesamtbetrag der Nachnahmelieferung angegeben -sehr praktisch).

Sehr guter Onlineshop, perfekte und schnelle Bestellabwicklung, pünkliche Lieferung und super Kundenservice! Onlineshop übersichtlich aufgebaut, man findet sich leicht zurecht. Bestellabwicklung auch sehr gut. Nur zu empfehlen

Super Shop hab jetzt schon für 5 PCs die ich gebaut habe bzw. aufgewertet die Teile nur bei e-tec gekauft. Die Mitarbeiter sind auch am Telefon sehr höfflich und helfen einen sofort falls mit der Lieferung etwas nicht stimmt. Habe bis jetzt nur Gute erfahrungen mit diesem Shop gemacht kann ihn nur weiterempfehlen.

MfG
TripleH
Christian Adam

Da ich schon öfters dort eingekauft habe muß ich mal folgendes bemängeln:
- der Warenkorb auf der Website haut nicht immer hin, er wird bei der Auswahl zusätzlicher Produkte öfters "entleert"
- auch die Produktdetails sollten teilweise nachgepflegt werden
- die Lieferzeit: auch wenn man nur Artikel bestellt, die grün und als E - sofort lieferbar - gekennzeichnet sind, dauert es mit normaler Lieferung meist 4-5 Tage (ohne den Express-Zuschlag zu zahlen).

Dafür sind die Preise in Ordnung, und die Mitarbeiter des Customer Service sind sehr freundlich und geben telefonisch und per Mail immer über den Status der Lieferung gerne Auskunft, auch Rückrufe werden wie versprochen durchgeführt.

Sehr gute Preise, gutes Angebot, toller service, sehr freundlicher Kundendienst! bin rundum zufrieden und werde auch sicher weiter bei denen einkaufen.

Top Shop mit super schnellem Versand...
Allerdings könnten mehr Bezahlformen wie z.B. Kreditkarten angeboten werden.

Ansonsten ohnen Bedenken empfehlenswert.

Hab nun schon öfters bestellt: Monitor, Mainboard usw..
Wurde immer alles schnell geliefert => top
btw: auch guter Kundendienst!
Gerne wieder

Online Bestellvorgang leicht und verständlich.
Lieferzeit wie versprochen.
Auslieferung und Paketverfolgung sind vorzüglich und nachvollziebar.

Ich habe bei diesem Händler ausser der Graka faktisch alle Komponenten für meinen neuen Pc eingekauft.Der Bestellvorgang ist
leicht und geht flott von statten.Man kann sich per Sms informieren lassen das die ware versendet wurde,das gefiel mir sehr gut.Auch kann
man einblick nehmen wo das paket sich gerade befindet.Alle Teile sind ordentlich verpackt.
Das einzige was mir nicht gefiel,war der zustand des prozessors den ich in der tray version bestellte.Er hatte fingerabdrücke drauf,und einige pins waren verbogen.Ich rief natürlich beim händler an,die dame die ihn verpackte,erklärte es mit stress bei der arbeit,was ich zwar verstehen kann,aber nicht gelten lasse.Sie bot mir aber einen Umtausch an.
Ansonsten kann ich diesen Händler nur wärmstens empfehlen.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Bestellung erfolgte am Freitag um 18:21 und am Montag um 9:00 hätte ich die Bestellung bereits in Händen gehalten, wäre ich zu Hause gesesen. So habe ich halt am Dienstag um 11:00 den zweiten Zustellversuch wahrgenommen. Perfekt!!! Bei diesem Händler gerne wieder. Preis lag in der unteren Region. Danke ECOTEC-Computer!

Ein mehr als zufriedener Kunde.

Ich habe schon bei vielen Onlineshops eingekauft - muss aber sagen, dass dieser neben Amazon wohl einer der besten ist, bei denen ich je eingekauft habe! Was sicherlich herauszuheben ist, ist ein zuvorkommender Kundenservice!

Ich habe bei diesem Händler ausser der Graka faktisch alle Komponenten für meinen neuen Pc eingekauft.Der Bestellvorgang ist
leicht und geht flott von statten.Man kann sich per Sms informieren lassen das die ware versendet wurde,das gefiel mir sehr gut.Auch kann
man einblick nehmen wo das paket sich gerade befindet.Alle Teile sind ordentlich verpackt.
Ansonsten kann ich diesen Händler nur wärmstens empfehlen.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Ich habe mehrere Tintenpatronen gekauft. Dabei hatte ich Probleme mit der Navigation, ich konnte keine Bestellung über mehrere Artikel auslösen. Lag wahrscheinlich an den Ladezeiten der Homepage, hier muß man sich etwas mehr Zeit lassen.

Lieferung und Lieferzeitraum waren OK.

Hab vorgestern insgesamt 12 Produkte bestellt zB CPU-Kühler, Mainboard, Rams, HDD, einige Kabel etc.. und heute kam das Paket schon bei mir an. Einfach super schnelle Lieferung, so muss das sein.
Auch die Preise sind günstig und das Paket ist ordentlich verpackt so das die Ware auch sicher ankommt.

E-Tec kann man echt weiterempfehlen, das einzige was mich stört ist das man nur via Nachnahme zahlen kann, ich würde lieber via Kreditkarte zahlen. Aber vielleicht bietet das E-Tec in Zukunft an, das *TRÖT* echt spitze.

Aber im großen und ganzen ist E-Tec sehr gut was die Auswahl, Preise und Lieferung angeht.

bin mit der der schnellen Lieferung und dem Telefonservice sehr zufrieden, es müsste aber mehrere Möglichkeiten der Bezahlung geben.

Danke

Baumi2000

Super, daß es einen Telefonsupport gibt, wirklich lobenswert, weiter so, als Kunde bin ich sehr zufrieden.

Habe mir dort meine Speicherkarte bestellt, alles lief reibungslos ab und ich bin mit der Karte sehr zufrieden. Danke Ecotec !

Hab mir am Donnerstag 12 Artikel bestellt, alles Einzelteile zum PC zusammenbauen, waren "alle" Express verfügbar und waren dann am Freitag punkt 8:45 bei mir!! (das lob ich mir!!)

Preis- OK
Lieferzeit- OK

Alles Perfekt!

Die Verpakung war auch super, alles mit Luftpolstern ausgepolstert.
Sogar mein AMD 64 3500+ "tray" war schön in Antistatikfolie verpackt!

Werde sicher wieder Bestellen, Ecotec ist nur zu empfehlen!!!

Hab mir wieder mal einen neuen PC zusammengestellt. Dabei hat man oft das Problem das nicht jeder Händler jede Komponente hat, die man will oder braucht (oder die zu teuer ist). Zu meinem Glück bin ich auf Ecotec gestoßen, da hab ich alles was ich wollte zu Top-Preisen gefunden (MB, CPU, Speicher, GraKa,...)
Sehr gute Produktbeschreibungen, breite Palette, super Preise, schneller Versand

Bis zum endgültigen Versand sind noch Änderung der Bestellung möglich (kann sehr praktisch sein)
wurde am Di Abend informiert, dass meine Paket versendet wurde und am nächsten Vormittag war es da!

Ich habe bereits einige PC-Systeme aus Einzelteilen, die ich alle bei e-tec.at bestellt habe, zusammengestellt und war immer sehr zufrieden.

Einmal kam es Versandverzögerungen, als ich einen AMD Athlon 64 Winchster bestellt habe, woran e-tec.at natürlich keine Schuld hatte, weil AMD das Angekündigte Auslieferungsdatum nicht einhalten konnte. Nach einer Zeit von etwa zwei Wochen traf dann die ersehnte Nachricht vom Eintreffen der Cpu ein. Daraufhin teilte ich e-tec.at mit, dass inzwischen die Preise, von ein paar bestellten Produkten, etwas gesunken waren. Kurzer Hand glichen mir die e-tec.at Mitarbeiter meinen Bestellpreis dem aktuellen Kaufpreis an, obwohl in den AGBs steht, dass ich keinen Anspruch auf einen solchen Service hätte.

Alles in allem habe ich bis jetzt keine schlechten Erfahrungen mit
e-tec.at gemacht und kann diesen Shop allen PC-Hobby-Bastlern nur empfehlen.

Ich hab mir das Mainboard: K7VT4APro bestellt.
Alles hat bestends geklappt (Mainboard innerhalb von 3 Tagen erhalten).
Navigation auf der Site ist auch sehr gut.
Preislich siehts auch gut aus.

echt guter shop für computereinzelteile etc.
schade nur dass man nur eine versandoption anwählen kann, sonst echt top!

Ich bestelle jetzt zum 9ten mal bei diesem Shop und ich muss sagen ohne Probleme! Ich hätte nichts zum aussetzten!

Lite-On SOHW-1693 bulk: guter DVD-Brenner mit Nero und Power-DVD, Audiokabel und Schrauben, guter Preis.
Lieferung schnell, aber nicht wie angegeben, sichere Verpackung -
Shop empfehlenswert

E-Tec ist im Bereich der sehr guten Händler einzuordnen! Hohe Verfügbarkeit bei einem breiten Sortiment, Preise und Qualität stimmen und die Lieferung erfolgt auch immer sehr rasch!

meine Bestellungen sind bis jetzt immer rasch abgewickelt worden, die Lieferungen waren immer in Ordnung und der Preis hat auch immer gepasst. Kann ich weiterempfehlen.
Grüße
Günther

bester preis, prompte lieferung, klare information. super! der bisher beste online einkauf, den ich getätigt habe. wird nicht der letzte bei e-tec sein.

Schon mehrmals bei Ecotec bestellt. Immer prompte schnelle Lieferung. Noch nie ein Problem aufgetreten. Onlineshop sehr übersichtlich, schnelle Ladezeiten.

Betrifft das Kriterium: Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)

Hier habe ich deshalb die Note 4 vergeben, weil eine Kaufberatung nur noch über eine kostenpflichtige Hotline möglich ist.

Ich verstehe schon, warum diese Maßnahme von e-tec ergriffen wurde. Doch bei langjährigen Stammkunden erwarte ich mir einfach eine kostenlose Kaufberatung.

Ansonsten kann ich e-tec aber vorbehaltslos empfehlen. Die Preise sind stets attraktiv und die Lieferzeiten sind mit 1-2 Werktagen auch mehr als zufriedenstellend.

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung bei e-tec.at, denn das Angebot war sehr zufriedenstellend (guter Preis), der Versand war ebenfalls sehr zufriedenstellend (Mittwoch Nachmittag bestellt, Freitag Mittag geliefert) und auch mit der Verpackung war ich sehr zufrieden (alle Einzelteile waren sehr gut geschützt und es wurden auch alle weiteren Teile wie Anleitung, Rechnung,... mitgeliefert).

Folglich bin ich mit der gesamten Lieferung sehr zufrieden und kann eine Bestellung bei e-tec.at nur weiterempfehlen.

Ich habe die Western Digital Aptor mit 74 GB bestellt. Super Abwicklung, und durch Express-Lieferung Lieferung am nächsten Werkstag.
Gewohnt hohes Niveau, bei Verfügbarkaeit und Preis.

mfg Turrican1984

ich bestellte mir eine grafikkarte eine maus und eine maus-tastatur combo. lagernd war alles und die preise waren auch in ordnung.
lieferung erfolgte innerhalb 48 stunden.
probleme gab es keine.

schade: bräuchte einen 19er tft aber e-tec hat zur zeit wenig auswahl.

Ich habe nun das erste Mal bei ECOTEC was bestellt und bin sehr zufrieden. Habe ein ASUS A8V Deluxe Mainboard und einen
Zalman 7000B AlCu bestellt. Die Preise sind sehr gut, die Lieferung erfolgte schnell und ohne irgendwelche Komplikationen.

Produkte, Preisniveau und große Menge an lagernden Teilen- somit ein sehr empfehlenswerter Shop!

Etwas gestört hat uns der Versand mit DPD Primetime: Das Paket sollte am nächsten Tag bis 17Uhr eintreffen. Der DPD Zusteller hat aber 2 mal den Vermerk "nicht angetroffen, x. Benachrichtigung" eingetragen, obwohl unser Büro von 8-17 Uhr durchgehend besetzt war. Erst am dritten Tag wurde das Paket um 16Uhr zugestellt.

Leider ist der Shop nicht mehr so gut wie in der Vergangenheit.

Grafikkarte war bei Bestellung sofort Express lieferbar aber nach 5 Tagen ist die Lieferung noch immer nicht eingetroffen. Auf einmal stand bei meiner Bestellung Grafikkarte ist bestellt und nicht mehr auf Lager?

Zweiter Mangel, schwarzes DVD Laufwerk bestellt, weißes bekommen, schwarze Blende wurde extra mitgeliefert, also erst zum komplizierten umbauen, als es endlich fertig war, war es auch noch die falsche Blende mit Lautstärkeregler und Kopfhörerloch obwohl es keinen Regler und Kopfhöreranschluß hat!

Grafikkarte war bei Bestellung sofort Express lieferbar aber nach 5 Tagen ist
die Lieferung noch immer nicht eingetroffen. Auf einmal stand bei meiner
Bestellung Grafikkarte ist bestellt und nicht mehr auf Lager?

auch mit Expressoption bestellt?

Zweiter Mangel, schwarzes DVD Laufwerk bestellt, weißes bekommen, schwarze
Blende wurde extra mitgeliefert, also erst zum komplizierten umbauen, als es
endlich fertig war, war es auch noch die falsche Blende mit Lautstärkeregler
und Kopfhörerloch obwohl es keinen Regler und Kopfhöreranschluß hat!

dafür kann aber Ecotec nicht. Ist bei vielen Herstellern so Standard. Ecotec kann nicht beeinflussen was der Hersteller verbaut.

Ich bestelle oft im Internet Hardware, speziell auch auf dieser Homepage, und bin mit der Bestellung immer sehr zufrieden gewesen. Die Bestellungen werden rasch und ohne Schäden geliefert.
Ich bin sehr zufrieden!

ich habe mir ein neues gehäuse für meinen pc zugelegt, nämlich ein ms-tech lc-401 in schwarz.

es sind keinerlei probleme mit dem shop aufgetreten, also kann ich nichts über den support berichten.

das paket kam sehr schnell an und war unbeschädigt und ordentlich verpackt.

besonders toll fand ich den service, dass ich verfolgen konnte, wo sich das paket gerade befand. (lieferung wurde am 23.8. nachmittags aufgegeben, 24.8. um 13 uhr hielt ich es in händen; montag früh bestellt - mittwoch da ---> super!)

lange rede, kurzer sinn: ich habe mit dem shop nur positive erfahrungen gemacht!

Nachtrag: etwas "verärgert" hat mich nunmehr, dass die SMS Benachrichtigung 0,15 € extra kostet. Nicht des Betrags wegen, aber ich kann mich an keinen entsprechenden Hinweis bei der Bestellunge erinnern.

Bei der Eingabe das man eine SMS möchte, steht unterhalb dass das SMS 0,15€ extra kostet. Wenn man es bestellt auch, steht dies auch in der Bestellübersicht im Kundenmenü als extra Position drauf.

Habe schon öfters bei Ecotec eingekauft. Kann diese Firma nur weiterempfehlen: Super Preise, Schnelle Lieferung, guter Kundendienst. Kann Ecotec uneingeschränkt weiterempfehlen!

Habe schon einige male hier bestellt und bin noch nicht enttäuscht worden. Mein Fazit: Einfache Bestellung, schnelle Lieferung; gerne wieder

Habe schon mehrmals eingekauft und keine Probleme gehabt war nach 3 Tagen da.

Werde in zukunft auch noch öfters einkaufen!

Wer sich dieses Mainboard kauft, kann damit nichts falsch machen.

Auch der Shop ist sehr zu empfehlen. Bestellung war innerhalb von 2 tagen bei mir, der bestellvorgang(sehr gute rückmeldungen via e-mail den Status der bestellung) war sehr gut.

Nur zu empfehlen!

mfg

War meine erste Bestellung! Es hat Alles perfekt funkioniert.
Ware war 2 Tage nach der Bestellung bei mir.

Produktpalette könnte erweitert werden!!!!!

Bis jetzt keine Probleme mit Bestellungen extrem kurze Lieferzeit!! Auch das Sortiment ist sehr umfangreich. Dieser Shop ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Hab vor kurzem ein paar Teile dort bestellt (CPU, Mobo, RAM, Kühler, Lüfter und Wärmeleitpaste).
Hat zwar ein wenig länger gedauert da manche Teile von Filialen bestellt werden mussten, aber es lag alles im Rahmen. Als dann alle Komponenten versandbereit waren bekam ich eine Mail mit der Bankverbindung und der Rechnung, da ich im Voraus bezahlen wollte. Alles Bestens geklappt.
Paket wurde Donnerstag Nachmittag mit Paketdienst geliefert. Natürlich sofort alles ausgepackt und begutachtet. Alles war wirklich vorbildlich verpackt, hätte mich stark gewundert wenn da irgendwas auf dem Transportweg kaputt gegangen wäre. ABER: Wärmeleitpaste fehlte. Gleich noch angerufen (16:50) und die Sache geklärt, es hieß man würde mich anrufen. Na gut, dass passierte zwar nicht und am Freitag habe ich vergessen nochmal anzurufen. "Egal, mach ich halt dann am Montag", dachte ich. Und was war? Heute kam ein kleiner Luftpolsterumschlag mit der Wärmeleitpaste!

Fazit: Bin rumdum zufrieden, alles komplikationslos abgelaufen! Hier ist der Kunde wirklich noch König! Weiter so!

Ich habe mir eine externe Festplatte bestellt. Im Preisvergleich hätte es zwar noch einen billigeren Anbieter gegeben, aber die positiven Kundenfeedbacks haben mich dann dazu bewogen bei E-TEC einzukaufen.
Und es hat sich ausgezahlt: Die Bestellung verlief problemlos, ich wurde sofort per Mail informiert und das Produkt wurde in der versprochen kurzen Zeit geliefert. Die Verpackung war ausreichend, aber da habe ich schon besseres gesehen.
Dass die Zustellfirma (DPD) nur zwischen 08:00h und 17:00h ausliefern kann ist zwar für Berufstätige ein Nachteil, hat sich bei dieser Lieferung aber nicht negativ ausgewirkt.
Fazit: Empfehlenswerter Shop!

Zwei Tage nach der Bestellung hatte ich meine Ware schon in den Händen!
Sehr freundlich! Super Preis - Leistungsverhältnis!
Nur zu empfehlen! Immer wieder!

Alles Tip Top! Weiter so...!

Ich hatte ca. 20 Stunden nach der Bestellung die Ware im Haus. Wirklich ausgezeichneter Service von der Bestellung bis zum
Erhalt der Ware. Tolle Info-Mails und alles da!!

Bin Geschäftskunde und werde gerne wieder bei E-Tec bestellen. Sehr zu empfehlen

Gruß
Baumgartner

Super Verfügbarkeit, ein großes Sortiment und so ziemlich die besten Preise, die es gibt. Hatte auch telefonisch eine Frage zu einem Produkt, es hat sofort jemand abgehoben und mir die Frage prompt und freundlich beantwortet. Weiter so! Versandkosten und Zahlungsmöglichkeit könnten noch verbessert werden, Nachname als Zahlungsmöglichkeit will ich eigentlich nicht in Anspruch nehmen, da ist mir sogar noch Vorabüberweisung lieber, da ich nicht gerne mit Bargeld hantiere und die Nachnamegebühren nur unnötige Kosten sind.

War meine erste Bestellung! Es hat Alles perfekt funkioniert.
Ware war 24Std. nach der Bestellung bei mir. (Ware wurde Express bestellt)

Ich habe schon mehrmals bei diesem Shop bestellt (Ram-Bausteine, Prozessoren, Festplatten, Kühler, usw...) und wurde jedesmal zufrieden gestellt. Einmal war ein Ram-Baustein defekt (was ja vorkommen kann), welcher mir jedoch ohne Probleme augetauscht wurde. Die Lieferung ist (wenn die Ware verfügbar) immer am nächsten Werktag da. Einziger Kritikpunkt von meiner Seite sind die minimum 10 Euro Versand. Es gibt andere Shops in Österreich, bei denen man nur 5 bezahlt. Aber da ich bereits Vertrauen zu diesem Shop aufgebaut habe, ist mir der kleine Aufpreis relativ egal. Wie gesagt: sehr zu empfehlen!

Habe schon öfters bei E-tec eingekauft. (Mittlerweile seit 2 Jahren)

Bis Jänner 2005 hat auch immer alles gepasst.. leider aber jetzt nicht mehr. Mails wurden ignoriert, falscher Lagerstand, teilweise 12 Tage auf die Ware gewartet, obwohl alles Lieferbar wäre...

Aktuell das gleiche: Ware seit 3 Tagen lieferbar, trotzdem warte ich schon seit 1 1/2 Wochen darauf, dass das Paket mal unterwegs ist.

(Rache für die schlechte Bewertung, die ich damals abgegeben habe?)

Mir egal.. darf nun endlich bei Großhändlern einkaufen.

Also ich hab bei e-tec schon einiges gekauft (cpu,motherboard,ram,graka) und bin mit allem sehr zufrieden. Der Preis ist meistens super günstig, der Service gut (über die Beratung weiß ich nichts genaues, da ich sie nicht benötige - da ich schon vorher weiß was ich bestelle) und der Versand ist extrem schnell. Meistens hab ich die Bestellung schon am nächsten oder spätestens am übernächsten Werktag. Probleme gabs eigentlich noch nie, die Lieferungen waren immer vollständig, gut verpackt und nie beschädigt.

Ich bestell nur mehr bei e-tec. E-tec hat super Preise schnellen Versand. Und eine gute Kunden betreuung.

sehr zuverlässiger lieferant mit gutem service ( wenn es probleme bei der bestellung gibt wird man auch sofort benachrichtigt ) - leider keine abbucher möglich wenn die bestellung kleine beträge betrifft !!!

Also ich muss ecotec mal wirklich loben. Hab schon öfter bei Ihnen bestellt und jedes mal war alles so ziemlich problemlos. Dieses mal einen Zalman Lüfter, 512 MB Corsair Ram, und zwei zusätzliche Silent Lüfter bestellt.

Bestellung ging irgendwann Dienstag nachts (zwischen 1 - 3 Uhr, k.a. war schon spät

)raus, automatische Bestätigung folgte umgehend. Am nächsten Tag dann die versandbestätigung (Express Versand gewählt) per SMS bekommen und heute mein Paket geliefert bekommen. (Zielort: Vorarlberg)

Der Zustand der Ware war einwandfrei. Leider waren der Corsair Speicher auf einer Seite komplett ungeschützt (war natürlich schon in einer Verpackung), das Füllmaterial war alles auf einer Seite, aber sonst gut verpackt und kam ja auch alles heil an

Ecotec mauser sich langsam zu meinem Lieblingsshop, gute Auswahl, schnelle Lieferung und wenn's mal was gibt, kümmert sich auch wirklich jemand drum

Fazit: Ecotec kann man nur weiterempfehlen

lg,
hermann

Dieser Drucker wurde für die Firma gekauft! Er leistet alles was der Händler verspricht und auch die Lieferzeit wird im großen und ganzen eingehalten.

Der Drucker war sehr gut verpackt, so dass bei einem Sturz des Paketes dem Drucker nichts passieren kann!

Vorteilhaft bei diesem Drucker ist, dass man ihn auch mit Parallelkabel noch an den Computer bzw Netzwerk anstecken kann! Praktisch für jene Computer, wo bereits alle USP-Ansteckeplätze verbraucht sind!

Gestern bestellt, heute geliefert. Das TFT ist wirklich Spieletauglich und hat ein sehr gutes Bild . Alle benötigten Anschlusskabel sind beigelegt. Verpackung der Ware in Ordnung. Bestellung und Lieferung wie schon oft, sehr zu meiner zufriedenheit abgewickelt.

Online Shop:
Produktnavigation einfach.
Bei manchen Produkten mangelnde technische Daten.
Bestellvorgang einfach. Ausreichende Infos per Mail.
Verfügbarkeit und Lieferzeit sehr gut.
Lieferkosten relativ teuer.

Bestellt wurde.:

1 x Aerocool Aero Engine Silber
1 x ASUS P4C800 - E Deluxe P4 Mainboard
1 x be Quiet Netzteil Colorline 400W
1 x Revoltec Laser Led Blue
1 x Revoltec Kaltlicht Kathode m. Inverter Blue
1 x Artic Cooling P4 478 Cpu Cooler

Gute Übersicht im Online Shop
Preise finde ich ebenfalls in Ordnung
Lieferung erfolgt auch schnell (Prime Time) 24h

Produkte werden ordentlich verpackt und waren bei meinen Bestellungen immer Vollständig,

Hatte nie einen Defekten teil dabei...

Sehr guter Kundenservice

War jahrelanger Kunde bei Birg, aber seit letzten Monat bestelle ich ausschließlich bei E-tec

Habe bei E-tec folgendes bestellt;

1 x Revoltec Light Board Compact Black (Alu)

Lieferung sehr schnell,

Preis sehr gut,

Tolles Produkt, besonders im dunklen,

Ware Vollständig und fehlerfrei erhalten,

Es gab von meiner Seite aus keine Beanstandungen gegenüber dieser Firma und ich werde auch weiterhin meine Bestellungen bei dieser Firma tätigen.

DVD-Brenner am Nachmittag bestellt, am nächsten Tag geliefert! Schneller gehts wohl kaum... und auch das "Drumherum" (telefonische Auskünfte, Sortiment usw) ist in Ordnung, wie ich mich bereits mehrmals überzeugen konnte.

Wir hatten am Mittwoch 2 Stück Logitech LX 700 im
Webshop gekauft. Kurz danach kam die Bestellbestätigung
per Mail und kurz nach fünf am gleichen Tag die Mail
das die Ware zum Versand gebracht wurde. Tag später
am Donnerstag war die Ware schon bei uns im Haus! echt Top!!

Preislich nicht immer an erster Stelle aber was zählt
ist der Service und der ist hier echt gut! Wird nicht die
letzte Bestellung gewesen sein

Hab bisher schon öfter was dort bestellt
..kam immer alles extrem rasch
bisher einfach alles perfekt

Die Bestellung und Lieferung hat sehr gut geklappt.
Am nächsten Tag war der Tft schon bei mir .(Nachnahme)
Steht auch schon und läuft einwandfrei..
Der Preis ist auch zufriedenstellend.

Mfg dyon

und extrem schnelle lieferungen (in .at zumindest afaik), sehr um den Kunden bemüht und tolle optionen des services zB verständigungs-SMS wann Ware versandt wird (was bei mir innerhalb eines Werkstags war). Einziger wermutstropfen ist die auswahl an versand und zahlungsmethoden, ansonsten three-thumbs-up.

Also hab mir das REvoltec Alu Book 3,5" gekauft und das war innerhalb von einem tag da. bin sehr zufreiden mit e-tec.

Hab mir letzten Freitag einen TFT bestellt!
Ware am Dienstag bekommen!
Sehr schneller und Guter Online-Shop!
Werde wieder bestellen!

Bin schon seit einigen Jahren Kunde bei E-TEC und hatte bis jetzt noch keine Probleme. Bestellabwicklung sowie Lieferung funktionierte auch dieses mal wieder blendet. Hatte meine bestellte Festplatte nach 2 Tagen in den Händen.

Hatte auch schon mal Probleme mit einer defekten Grafikkarte, diese wurde innerhalb kürzester Zeit und ohne Probleme ausgetauscht.

Wenn E-TEC mit dem Preis bei meinen nächsten Produkt auch wieder vorne mit dabei ist, werde ich auch gerne wieder bestellen.

Hab schon einiges bestellt und werde es auch wieder tun. Lieferungen kamen immer schnell und zuverlässig. Ware war immer am neusten Stand (Versionsnummern).

Habe mir eine Samsung Festplatte bei ECOTEC bestellt.
Online-Bestellung und Bestätigung per E-Mail prompt erhalten.
Versandbestätigung per E-Mail nach 40 Stunden.
Am 2. Tage nach der Bestellung habe ich die Bestellung erhalten.

Etwas umständlich ist die Bezahlung nur per Nachnahme und die speziell für Kleinteile hohen Versandkosten.

Dies wird jeoch durch Service und Seriösität wiede wettgemacht.

Bestellungen jederzeit gerne wieder.

Bestellt wurden Einzelkomponenten (Case, RAM, Tastatur) die auch prompt geliefert wurden

Bedenkenlos und immer wieder gerne...

Sehr gute Preise, sehr schnelle Lieferung, auch bei Defekten wurden wir bisher bestens betreut. Perfekte Abwicklung, bestelle wieder gerne dort.

Am Mittwoch bestellt und Freitag schon da !
Hätte schon Donnerstag da sein sollen aber der DPD-mensch hat anscheinend die Info nicht erhaltend ass ich keine Klingel habe.
Habe gebeten mich anzurufen wenn er da ist, passiert jedoch nicht.
Der 2 Lieferversuch von DPD gelang.

Ware war Sauber verpackt und es fehlte nichts.

Das einzig ärgerliche ist das Mauspad dass sich schon nach 1 stunde anfängt sich zu zerlegen

Kostet nicht viel aber ich habe alte mauspads die sogar gratis waren und länger lebten. Schade

Ansonsten sehr zufrieden mit den anderen Produkten.

Kaufe das nächste mal wieder bei Ecotec

Die von mir bestellte Ware wurde rasch und in einwandfreiem Zustand geliefert. Der Preis der Ware war in Ordnung. Nachdem noch einige Komponenten für meinen neuen PC fehlen, werde ich gerne weiterhin auf e-tec zurückgreifen. Die Dokumentation der einzelnen Komponenten auf der Homepage ist ausreichend dargestellt. Wünschenswert wäre eine sichere Bezahlmöglichkeit mittels Kreditkarte.

im grossen und ganzen sehr zufriedenstellend. für die relativ hohen versandkosten (dpd) könnte man eigentlich auch eine samstag zustellung erwarten!

Der Kundensupport ist sehr bemüht die Anfragen so rasch wie möglich und zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu bearbeiten. Ich hatte bisher schon ein paar Garantie/Gewährleistungsfälle, die letztendlich immer zu meiner Zufriedenheit erledigt wurden. Teilweise allerdings erst nach einer gewissen Hartnäckigkeit meinerseits.

Ich habe zum Ersten mal bei ECOTEC etwas bestellt und es lief alles reibungslos ab! Schön mal einen verlässlichen Versender in Österreich gefunden zu haben!

Habe wieder einige Einzelkomponenten im Gesamtwert von ca. EUR 600,-- bestellt. Lieferung hat sich diesmal überraschend verzögert. Bei meinem Anruf wurde mir erklärt, dass der bestellte Prozessor im Moment auch aufgrund des Preises ein begehrtes Teil ist und nachbestellt werden musste. Da die Lieferung aber nicht dringend war und ich bei der Bestellung bereits gesehen habe, dass bei der Verfügbarkeitsanzeige kein "E" für Express dabei war, war die Verzögerung um ein paar Tage kein Problem. Ware war einwandfrei verpackt und traf zwei Tage nach meinem Anruf ein.

Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ecotec bestellen.

Ich hatte zuletzt ein US-Robotics Modem bestellt. Der Online-Shop stellt alle Möglichkeiten für Adresee Zustellung usw. bereit und merkt sich diese auch! Also nach Eingabe der Kundennummer sind die zuletzt verwendeten Liefer - Rechnungsadressen am "Schirm".Bei der vielzahl an Optionen hatte ich wohl einen "Kontrolbutton" bei Lieferanschriften falsch geklickt. Kein Problem bei ecotec: das Modem hatte natürlich schon seinen Rückweg angetreten (zum Zeitpunkt meiner Anfrage wo es den bleibe - zudem hatte ich bereits eine Versandbestätigung via e-mail) da an der Zugestellten Adresse natürlich die "Nachnahme" nicht übernommen wurde. Ich DURFTE das Modem erneut bestellen damit ich nicht die Rücklieferung abwarten muß, so ein Mitarbeiter von ecotec. Das wahr toll, ich konnte 3 Tage später das Modem schon testen.
Mit einem Komplett-PC vor einem Jahr bei Ecotec hatte ich mir eine
defekte WesternDigital HDD eingehandelt. Rücksendeschein von Ecotec
herunterladen und ausgefüllt retournieren - funktionierte Tadellos der Service (habe allerdings auch Bildschirmfotos vom HDD Testtool beigelegt und eine genau Fehlerbeschreibung) Das die Arbeit nur der "Lieferant" hat kann ja wohl nicht sein. Probleme können immer auftreten. Hier sind dan Kunde und Lieferant gefragt
Einzigartig bei ecotec > für Nachnahme Lieferungen kann am Tag vor dem Versand ein SMS mit Rechnungsbetrag versendet werden - Toll !

Hallo!

Für mich zählt der "ECOTEC-Computershop" zu den Besten hier bei Geizhals (und vermutlich auch von Österreich

). Ich war bis jetzt immer total zufrieden mit fast allem. Vor allem die schnelle Lieferung muss ich sehr loben. Die Produkte sind immer 1A verpackt. Bei meinen vielen Bestellungen gab' es noch nie einen Grund für Reklamationen o.ä.

Einziger wirklicher Kritikpunkt sind die hohen Transportkosten von EUR 10,45 (!) für das leichteste *TRÖT*. Wenn man z.B. nur einen Gehäuselüfter für ein paar Euro kauft fällt das extrem ins Gewicht. Ich bitte daher das Management von ECOTEC sie um mind. EUR 3,-- zu senken. Nehmen sie sich ein Beispiel an "Amazon"!

Ansonsten - weiter so!

MFG

Mustang8

Ich hab mir schon desöfteren bei diesem Onlineshop diverse Hardware bestellt und wurde noch nie entäuscht!

Nur zum weiterempfehlen!! Einfach nur 1A

Hab mir ein Gehäuse dort bestellt. Bin sehr zufrieden mit dem Shop. Hab die Ware am Freitag bestellt und am MO war sie auch schon da.
Wirklich tolle Leistung. Andere Online-Shops (in Österreich) sind da nicht so schnell.

Das Einzige was mir nicht gefällt sind die hohen Versandkosten. Da schneiden andere Online-Shops besser ab.

Sollte ich wieder mal was benötigen wird e-tec der erste Shop sein, bei dem ich nachschaue.

mfg

Bestellungen klappen sehr gut, hat sehr viel lieferbar, bin sehr zufrieden.
Einziger Kritikpunkt trotz Bestellung am Sonntag Ausliefeung der Ware erst am Dienstag.
Man könnte auch ohne Aufpreis Taggleich versenden zummindest bei Stammkunden.

Ich war mit der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden und werd mir ihren Online - Shop sicherlich merken. Auch der Versand ging sehr rasch vor sich.

Habe 1 Prozessor und 1 Speicher schicken lassen. Bestellung im Shop perfekt, Benachrichtigung perfekt, Lieferung perfekt -> sehr zufrieden. Vielleicht wäre eine kostengünstigere Lieferung per Vorauskasse noch wünschenswert.

Auch nach der Lieferung und bei Umtausch der Ware super Support.
Die Lieferzeiten sind auch TOP, 2 Tage nach der Bestellung ist die Ware bei mir angekommen.

Toller Shop, ausgezeichneter Service! Auch bei Problemen. Bin rundum zufrieden. Weiter so. So schafft man zufriedene Kunden. E-Tec kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe schon verschiedene Online-ShopŽs im Bereich Computer Hardware ausprobiert und bin am E-Tec hängen geblieben. Die Lieferung, wenn die Ware lagernd ist, sehr promt u. gut verpackt. Auch Umtausch u. Garantieabwicklung wurde schnell abgewickelt. Einzige Störfaktoren sind jedoch, der Versand mit Paketdienst (Empfänger muß zu Hause sein) und die Bezahlung per Nachnahme (Kreditkart wäre wünschenswert). Ansonsten sehr zu empfehlen.

Alles super schnelle Lieferung
Telephonsupport ist OK.
Habe ein Teil per Telefon umgebucht und dabei gabs keine Probleme.
Nur weiter so.

Einfach top !! Bisher sind all meine Bestellungen extrem schnell nud gut verpackt angekommen (ohne Schäden) Bei fragen wird auch super weiter -geholfen ! Nur weiter so !!

Habe jetzt zum 3.Mal bei Ecotec-Computer bestellt und bin wie immer vollkommen zufrieden.
Immer das bekommen was bestellt wurde; Lagerstandsanzeige immer Ok ausser einmal (ist aber schon sicher 1 Jahr her); Kundeservice sehr gut - wie der bei Reklamationen ist kann ich nicht sagen da ich immer nur Top-Ware bekommen habe.
Letztes Jahr habe ich mir einen PC zusammenbauen lassen - wirklich sauber gearbeitet und all das eingebaut was bestellt wurde.

Für mich gibts NUR ECOTEC!!!
Greetz
Stonedrider

Ich bestelle fast ausschließlich bei dieser Firma!
Habe bereits fast alle komponenten bestellt, Verpackung und Versand war ok

Bin mit dem übersichtlichen und gut sortierten Shop und mit der Kaufabwicklung überaus zufrieden. Die prompte Lieferung innerhalb eines Tages hat mich postiv überrascht. Empfehlenswerter Handelspartner

grosse Auswahl, schön übersichtlich, viele Infos zu den Produkten und schnelle Lieferung. was will man mehr?

Habe jetzt die dritte Bestellung bei E-Tec gemacht und hatte noch kein Problem (Zahlung Liefertermin Ware an sich ect.). Lieferversprechen wurden immer eingehalten! Telefon Kontakt ist super, freundlich und sehr schnell (im Bezug auf die Datein einer Bestellung).

Ich glaub im moment der beste Shop vom Preis-Leistungs-Verhältnis her!

Viel Spaß beim Einkaufen.

Bestellung war kinderleicht, über die Abwicklung kann man sich ned beschweren, der Versand der Ware erfolgte sehr schnell und die Ware war recht günstig.Bin sehr zufrieden!

Ein gutes Sortiment, sehr gutes Service, vernünftige Preise, Lieferung Ok, vor allem DPD Primetime funktioniert gut. Einziger gravierender Nachteil ich fehlende Kreditkartenzahlung.

Ich habe schon mehrmals eine Anfrage per Email an diese Firma verschickt, aber nie eine Antwort erhalten. (einmal erst bei zweiter Anfrage). Die letzte Anfrage betraf eine Garantie für eine gekaufte USB-Seagate Platte. Keine Antwort!

Sehr geehrte Damen und Herren!

Um der Sache nachzugehen würde ich gerne um nähere Informationen bzw. Kontaktaufnahme bitten.

Meine EMail:
senad.seferagic@ecotec-computer.com

Mit freundlichen Grüßen

Seferagic Senad
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GmbH

Ich habe die besagte E-Mail-Anfrage zweimal an Sie geschickt und zweimal keine Antwort bekommen.
Es ging um folgendes:
Ich habe eine USB Platte Seagate 160 GB bei Ihnen gekauft (kdn. Nr. 32731)
Der Warrenty-Report ergab eine Garantiezeit von nur ca. 1 Jahr, dabei sollt doch bei den Seagateplatten eine Garantiezeit von 5 Jahren sein.
Dazu habe ich um eine Erklärung gebeten und keine bekommen.

Ich habe nun endlich die gewünschte Antwort bekommen.
MfG Gerold

Mir ist es auch so gegangen. Habe 4 Teage auf eine Mail gewartet, dann sind zwei Nachrichten gekommen. Bei mir handelte es sich auch um eine Garantie. Lies einfach meinen Eintrag. "Garantie nach 8 Monaten - scheint man bei e-tec nicht zu kennen."

gute Auswahl an Produkten, gute Preise liegen unter dem Durschnitt, schnelle Lieferung bei Expressversand, Versand jedoch etwas teuer, gute Bestellinformationen bzw. Bestellverfolgung, Empfehlenswert

+++++++++++++++++++++++++++
Bewertung ungültig, siehe oben 777)
+++++++++++++++++++++++++++

Ich habe mir Anfang des Jahres (Jänner 2005) Komponenten für einen neuen Computer bestellt, darunter ein Mainboard (MSI 7021 KT6V LSR) und einen CPU (Sempron 2600+ Sockel A). Weil diese zwei nun kaputt geworden sind, habe mich an e-tec gewandt und gefragt, ob noch Garantie besteht und was ich nun tun soll. Ich bekam jeglich als Antwort von Senad Seferagic "Füllen sie das Formular aus und schicken sie alles an unsere Adresse." Es stand nichts im Mail ob ich noch einen Garantieanspruch habe ober nicht, aber naja, ich dachte mir nichts und schickte die beiden Teile ein. Nachher wartete ich 1 1/2 Wochen auf eine Antwort, nichts, nicht einmal ein Mail. Als ich dann bei e-tec anrief und fragte was los sei, sagte man mir, dass man mich schon mehrmals versuchte über das Telefon zu kontaktieren (ich habe aber keine Anrufe bekommen und auch keine Anrufe in Abwesenheit). Man sagte mir weiters, dass keine Garantie von Seiten E-tecs mehr besteht (was mir in meinem Mail nicht mitgeteilt wurde), dafür gäbe es noch eine Herstellergarantie. Wenn ich aber diese Herstellergarantie in Anspruch nehmen wolle und e-tec die zwei Komponenten einschicken soll, müsse ich für jede Komponente 15€ bezahlen (also 30€) oder mich selbst darum kümmern.
Nun bin ich ziemlich sauer, denn auf der Homepage steht nichts von diesen 15€. Wenn ich irgendwo anders etwas kaufe, ist es so, dass der Verkäufer alles gratis einschickt, wenn noch eine Herstellergarantie besteht.
Ich werder sicherlich nichts mehr bei e-tec bestellen und kann anderen Kunden raten sich einen anderen e-shop zu suchen, denn wenn 6 Monate nach dem Kauf etwas kaputt wird, ist von e-tec nicht mehr viel zu erwarten.

28.09.2005, 15:21 Uhr - Editiert von mp04, alte Version: hier

Da steht was von den EUR 15,- --> http://www.e-tec.at/new/reklamation.php

Ich habe bei der Firma E-TEC einen Drucker bestellt. Wie bereits gewohnt hat alles bestens funktioniert. Die Bestellung war einfach. Die Lieferung pünktlich. Die Verpackung 1A. Also alles perfekt. Bis zum nächsten mal.

Ich habe bei der Firma E-TEC ein Mainboard bestellt. Es hat alles bestens funktioniert. Die Bestellung war einfach. Die Lieferung pünktlich. Die Verpackung 1A. Also alles perfekt. Gerne wieder.

Festplatte kam gut verpackt und sehr schnell an.
Sie enspricht der Produktbeschreibung.Tolles Preisleistungsverhältnis kaufe sicherlich öffters bei E-Tec ein!!!!!

Ich habe den D-Link DSL-G604T gekauft. Abwicklung und Lieferung in Ordnung. Verpackung in Ordnung. Kann ich nur jedem Weiter Empfehlen

Sehr geehrter Herr Helmreich!

Ich hab den von Ihnen angegebenen Sachverhalt geprüft und möchte folgendes angeben.

Ihre Reklamation ist am 14.09.05 bei uns eingetroffen.

Sie haben am 14.09.05 eine Email über den Wareneingang erhalten.

Weiters Anrufe am 15.09, 16.09, 19.09, 20.09. Diese blieben jedoch ohne Erfolg.

Am 22.09. konnten wir Sie dann erreichen und Sie über den Sachverhalt informieren.

Das Mainboard und die CPU befinden sich außerhalb unserer Garantie und müssen somit an den Hersteller weitergeleitet werden. Dafür wird eine Pauschale von 15,-- für die Abwicklung in Rechnung gestellt.

Weiters sind die Kosten unter folgendem Link auf unserer Homepage angeführt.

http://www.e-tec.at/new/reklamation.php.

Sollten Sie noch fragen haben, würd ich Sie bitten Kontakt mit mir aufzunehmen.

In Ihrem Fall würden wir für die Abwicklung mit dem Hersteller die Pauschale natürlich nur 1 mal verrechnen.

senad.seferagic@ecotec-computer.com

Mit freundlichen Grüßen

Senad Seferagic
Technischer Leiter
ECOTEC COMPUTER DATA WORLD GMBH

Ich bin überzeugter Ecotec Kunde, da die Preise sehr fair sind und man immer wieder gerne dort bestellen kann. Leider wird nur per DPD zugestellt was zu Schwierigkeiten bei der Annahme der Bestellung führen kann. Manchmal sind die Produktbeschreibungen etwas zu kurz wenn überhaupt vorhanden, aber wie gesagt nur manchmal. Ich bin aber wie gesagt sehr zufrieden.

Habe bei Ecotec einen neuen Bildschirm (BenQ19") bestellt, binnen kürzester Zeit war der Auftrag bestätigt und zwei Arbeitstage später bei mir am Arbeitsplatz. Meine tel. Nachfrage wurde von Ecotec kompetent und freundlich beantwortet, nebst der guten Preise. Bin sehr zufrieden - Ecotec kann man wirklich weiterempfehlen.

Da ich am OnlineShop gescheitert bin, möglicherweise liegt das aber gar nicht an mir, habe ich eine Bestellung per Mail abgegeben.

Die Abwicklung passierte trotzdem prompt, u. ich konnte die Ware am übernächsten Arbeitstag in Händen halten.

diesmal hat sich e-tec selbst übertroffen: um 17.15 bestellt, am nächsten tag um 10.25 erhalten. schneller geht es echt nimmer! die versandoption express zahlt sich anscheinend aus. preis/leistung ist sowieso mehr als nur gut, auswahl ist auch nicht von schlechten eltern. absolut mein lieblingshändler!

Bei einer Lieferung habe ich ein defektes Teil erhalten (eine Gehäusehalterung kaputt) - was ich aber erst einige Zeit nach der Lieferung bemerkt habe, da ich aus Zeitgründen nicht sofort die Teile untersuchen konnte. Meine Reklamation wurde trotzdem relativ rasch bearbeitet und ein neues Teil geschickt, leider aber ein falsches Teil, möglicherweise habe ich den Teil nicht exakt genug beschrieben? Egal, meine nochmalige Reklamation hat wieder rasch funktioniert, allerdings gabs dann kein Ersatzteil mehr für das Teil. Nachdem dieser Halter nicht unbedingt erforderlich ist, haben wir uns dann auf eine Guttschrift geeinigt. Insgesamt finde ich die Abwicklung sehr gut.

Ich möchte mich öffentlich mei e-tec entschuldigen. Es waren Fehler auf beiden Seiten, die zu dem Problem geführt hatten (hatte neue E-amiladresse und Telefonnummer, hatte diese aber auf der Homepage angegeben, wurden bei e-tec nciht aktualisiert).

Habe eine Mail von Senad Seferagi erhalten, die auch unten angeführt ist.

Ich danke E-tec für das Angebot mir die Pauschale nur 1 mal zu berechnen.

Schlussendlich kann ich e-tec nur empfehlen, denn eine andere Firma hätte mich einfach sitzen lassen

bis auf die telefonische auskunft bei der mir mitgeteilt wurde das es sich bei dem produkt um v4 handelt ich einen tag später aber die v5 in der hand hatte war alles in ordnung

Bereits mehrere Bestellugnen getätigt. Immer beste Erfahrugnen gemacht. Sehr sauberer Bestellrpozess und Rechnungslegeung! Sehr gute Erfahrungen. Auch für Firmenkunden geeignet.

ist echt ein gutes professionelles unternehmen!
weiter so, kann man nur weiterempfehlen! lieferzeiten sind
echt klasse, und auch sonst prompte antworten bei anfragen!

Ich habe nun schon mehrmals bei E-Tec hardware bestellt und wurde bis dato noch nicht enttäuscht.
E-Tec ist laut geizhals immer einer der günstigstens Anbieter.
Die hardware ist meiner Erfahrung nach meist lagernd.
Und der Bestell- bzw Liefervorgang dauerte bei mir nie länger als 3Werktage.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Online-Bestellservice.
mfG m.

Athlon 64 3700+ als einer der wenigen lagernd, gemeinsam mit Board und WLAN-PCI um 17 Uhr bestellt, Lieferung um 10 am nächsten Morgen (Zusteller ruft vorher an, ob's eh passt), alles in Top Zustand und ordentlich verpackt - so sollte es immer funktionieren.

große Auswahl
günstige Preise
schnelle Lieferung
gutes Service

da ist man gerne Kunde :D

Habe einen D-Link DI-604 und einen DES-1008D gekauft, war lagernd und wurde prompt geliefert.
Sehr zu empfehlen!

Hab bei ECOTEC schon öfters gekauft und bin sehr zufrieden.
Lieferung auf Rechnung für Stammkunden wäre aber nett!

Super schnell geliefert und alles perfekt gelaufen. Mitwoch abend bestellt und am Freitag in der Früh in den Händen gehalten.

Schnelle Zustellung wen die Produkte lagernd sind.
Gute Preise die es auch erlauben Großteile eines PCs bei diesem Händler zu bestellen ohne dadurch teurer zu werden.
Geringe Lieferkosten.

Sonst auch zufrieden.

Eine vorzeige Firma , sollten alle so gut sein wie E-Tec.at

ist echt ein gutes professionelles unternehmen!

Ich habe ecotec bestellt.

Ich weiß nicht ob es immer so ist, aber beim Express-versand ist die Wahre zwar am nächsten Tag angekommen, aber zusätzliche Kosten von lächerlichen ~10 euro für Verpackung erfährt man erst wenn die Wahre schon versandt wurde.
So wurde das ursprüngliche Schnäppchen deutlich teurer als andere bestpreis-anbieter.

Das grenzt schon an Betrug.

Hier im Detail:
Ich habe eine Seagate Barracuda 300gb IDE für 144,38 euro und 7,50 euro Primetime Expressversand bestellt.
Dieser Preis Stand auch in der ersten Bestätigung, eine Aufsummierung wurde jedoch weggelassen.

Als die Wahre dann versandt wurde kamen jedoch noch
0,38 für Versicherung und
10,45 für Versand/Verpackung
dazu.

Das ist ein hinterhalt um bei bestpreis-listen wie geizhals ganz oben zu stehen und dennoch halbwegs gewinn zu machen.

Dass die Express Bestellung mit EUR 7,50 günstiger ist als die Versandkosten, läßt den Schluß zu, dass dieser Betrag extra zu zahlen ist. Würde daher keinen Hinterhalt darin vermuten.

sorry

von wegen wird nicht angezeigt

Betrug??

Auszug Bestelloptionen beim Bestellabschluß

Express muß extra ausgewählt werden??

Zahlungsart / Versandkosten
  Express Auszuwählen, wenn alle im Warenkorb befindlichen Produkte den Status  haben
und daher sofort im Zentrallager verfügbar sind.
Bei Auftragseingängen bis 17:00 Uhr (außer Sa/So/Feiertag) haben Sie die Möglichkeit diese Option zu wählen.
Damit wird Ihr Auftrag noch am Tag Ihrer Bestellung versendet und am nächsten Werktag (außer Samstag) zugestellt.
Dieser Service kostet Sie EUR 7,50 incl. 20% Mwst.
Gilt nur für Sendungen in Österreich.

Nachnahme       Die Lieferung erfolgt per Nachnahme

Abholung       Sie haben die Möglichkeit die Ware in unserer Zentrale in Timelkam abzuholen. Die Abholung ist nur nach einer Bestätigung durch unser CCC möglich. Sie erhalten als Bestätigung per Email einen Abholschein. Den Abholschein bitte mitbringen da nur gegen Vorlage dieses Scheines die Ausgabe der Ware erfolgen kann.

Rechnung Die Lieferung auf Rechnung ist bei Businesskunden nach positiver
Bonitätsauskunft und einem Auftragswert ab EUR 2.500,- netto möglich.
Wünschen Sie eine persönliche Betreuung durch unsere Vertriebsabteilung bitte hier klicken.

  Sollten Sie die Bezahlung im voraus wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail.

  Bitte berücksichtigen Sie folgende gewichtsabhängige Versandkosten
(die Nachnahmegebühr ist bereits enthalten).
Preise sind ausschließlich für Lieferungen in Österreich gültig.
Unser Customer Care Center informiert Sie gerne über Transportbedingungen in andere Länder.

  Gewicht    Preis    Beispiele
bis 3,0 Kg 10,45 € Komponenten & Kleinteile,...
bis 5,0 Kg 11,95 € Komponenten & Kleinteile,...
bis 10,0 Kg 13,90 € TFT-Display, Drucker, Scanner,...
bis 15,0 Kg 15,80 € PC o. Monitor, Monitor,...
bis 20,0 Kg 17,75 € PC-Systeme, Monitor,...
bis 25,0 Kg 19,50 € PC-System mit Drucker,...
bis 31,5 Kg 19,95 € PC-System mit Drucker,...
über 31,5 Kg Lieferung per Spedition. Klicken Sie hier für Ihre Anfrage.
Die Transportversicherung beträgt 0,25% des Warenwertes.

Schnelle Abwicklung und schnelle Lieferung der Sendung, Fehlerhafte Disk anstanslos nach Rücksendung sofort ausgetauscht zurückgesendet.Die Beanstandung wurde vom Händler ohne weiteres Komentar zur Kenntnis genommen.

Die Website ist sehr gut aufgebaut.
Die Preise sind okay, und die Lieferung erfolgt schnell.
Der Lagerstandsanzeige kann man vertrauen.

Vielen Dank für die immer prompte und entgegenkommende Abwicklung von Reklamationen und Umtäuschen!
Eine langsamere und kostengüjnstigere Versandoption wäre noch super!

gekauftes Gerät: brother MFC-7820N; war lagernd (nur bei wenigen anderen!) und günstig, am übernächsten Tag im Haus!

Promptes Mail Feed Back
zudem ein kompetentes Kundencenter.
Hatte meine Bestellung innerhalb eines Tages.

Absolut zu empfehlen!

Motherboard, Proz, Speicher, Grafikkarte und Festplatte am Mittwoch in der Früh über den Shop bestellt.
Am Donnerstag um 07:50 stand der Transporteur vor der Tür.
So sollte Lieferzeit und Service funktionieren.

alles schnell und prompt erledigt Bestellung am Mittwoch Lieferung bereits Freitag mittag kann nur sagen alles ok gerne wieder

Habe eine Festplatte und einen DVD Brenner gekauft.

Schnelle Lieferung, tolle Preise, toller Kundenservice, was soll mann noch sagen... alles wunderbar!

09.10.2005, 16:09 Uhr - Editiert von RIPBugZ, alte Version: hier

Gekauftes Gerät: Brother MFC-620CN; war lagernd (nur bei wenigen anderen!) und günstig, am übernächsten Tag um 10.50 Uhr im Haus!

So sollte jeder Handel über Internet sein, es gibt aber leider nur die Versandmöglichkeit per Spedition, also keine Post. Da muß man dann halt auch zuhause sein wenn der Man von ups (glaub ich wars) kommt. Aber das war auch schon das einzige was man bemängeln könnte.
Sonst wars einer der angenehmsten einkäufe über Geizhals die ich bis jetzt gemacht hab. Statusmails für Bestellung, Versand und Rechnung

Bin mit den Leistungen der ECOTEC sehr zufrieden, hab schon sehr viel dort gekauft, Kundenbetreuung wird groß geschrieben, wenn etwa ein Artikel länger nicht verfügbar ist, dann erfolgt ein Anruf mit Vorschlag für Alternativ-Produkt. Zugesicherte Rückrufe erfolgen wirklich!!
Leider keine Kreditkartenzahlung, ist bei großen Bestellungen ein umso größeres Manko, da ich ungern mit viel Bargeld rumlaufe.
Zusammenspiel mit Spedition nicht immer perfekt. Wenn eine Express-Bestellung dann nicht express geliefert wird, erhält man aber den Express-Zuschlag gutgeschrieben.

Habe gerade wieder Komponenten im Gesamtwert von ca. EUR 700,-- bestellt und wenige Tage nach Bestellung erhalten.
Ich kann behaupten, dass ich schon einige Bestellungen bei Ecotec getätigt habe und bisher noch nicht ein einziges mal enttäuscht wurde!

Lieber ein bis zwei Euro mehr bezahlen, dafür Spitzenservice und ein sehr verlässlicher Händler!

Bei meiner nächsten Bestellung werde ich den Service von Ecotec wieder gerne in Anspruch nehmen!

Ich bestelle sehr viel, die Lieferung erfolgt rasch, nur bei Garantie
(def. Neuteile) könnte der Tausch rascher erfolgen.
--> auch ein sehr guter Händler kann sich noch verbessern!

Habe mir den Linksys Router WRT55AG bestellt (war nicht meine erste Bestellung und wird auch sicher nicht meine letzte sein) und bereits am 2. Werktag wurde die Ware geliefert, wie immer sauber verpackt und ohne Beschädigungen.

Alleine die Versandkosten könnten etwas günstiger sein und die Bestellung per Rechnung oder Abbuchungsauftrag sollte vereinfacht / eingeführt werden, da ich im Moment keine Kreditkarte besitze ist das Bestellen per Nachname doch etwas teuer.

Habe schon mehmals bei E-tec eingekauft, wurde nie entäuscht; promte Lieferung fairer Preis, gute Sortierung.
Nur Einkaufen auf Rechnug (für Stammkunden) wäre nett!
Ansonsten kann ich E-Tec uneingeschränkt weiterempfehlen.

nachdem ich 1 woche nach der online bestellung bei einem 'goldigen' mitbewerber erfahren haben, dass der artikel der dort im webshop als verfügbar gekennzeichnet war, doch nicht verfügbar war(?)/ist/sein wird, hab ich das gleiche teil bei ECOTEC bestellt und hielt es 2 tage später in der hand. mit sms ankündigung, punktlich und zu einem sehr guten preis.

so macht man sich freunde!

weiter so leute

Bestellte Plextor PX-716A am DO abend, Mo vormittag kam Paket! Danke für die schnelle Lieferung, jedoch alternativen zur Nachnahmelieferung wären toll!

Mittwoch bestellt per Express Donnerstag vormittag bekommen Tadellos!

1A+++

Immer wieder gerne!!!!!!

lg

Harald Ortner

Ich habe bereits mehrmals bei diesem Shop bestellt und wurde nie enttäuscht!
Reibungslose Abwicklung und netter Support sind nur eine der positiven Dinge die man über diesen Shop aufzählen kann.

mfg.

Ich habe mir am Mittwoch abend Videoschnittsoft- und -hardware bestellt. Die Lieferung erfolgte am Freitag vormittag! Das Produkt war gut verpackt und hatte keinerlei Spuren vom Versand. Das Preis/Leistungsverhältnis ist meiner Meinung nach recht gut!

Speicherkartenkauf!

Dienstag bestellt dann habe ich eine Bestätigungsmail bekommen und am Freitag war das *TRÖT* bei mir zuhause per Nachnahme angekommen!
Super Abwicklung gerne wieder !!!

Das ist nun meine 5. Bestellung bei E-Tec.
Bei den ersten 4 war ich absolut unzufrieden: Falscher Lagerstand, Verlängerte Lieferzeiten ohne Warnung, Support...

Aber jetzt? Ich bestellte am Mittwoch Abend Lautsprecher. Am Donnerstag bekam ich schon die Bestätigung, dass sie dem Versand abgegeben wurden und am Freitag Mittags habe ich die riesige Schachtel schon vor der Haustür stehen!

Wahnsinn, ich hatte mich wohl in euch getäuscht Leute! Gut dass ich euch noch ne Chance gab, ich habs nicht bereuht

schon mehrere produkte bestellt - immerwieder eine freude.
auch defekte speicherkarte vom tomtom-navi kit ohne komplikationen
sofort ausgetauscht. sehr freundlicher service!

Ich habe Tintenpatronen für einen Canon Drucker bestellt ! Wobei ich feststellen mußte, daß es nicht gerade einfach war, die richtige Patrone zu finden. Wenn man nicht weiss, welche Patrone man genau braucht ist es fast unmöglích, die Richtige zu finden. Gut wäre es, wenn man den Drucker eingibt, den man hat, und dann findet man auch die Patronen dazu !

Hatte eine defekte Festplatte, wurde anstandslos Ausgetauscht und postwendend zurückgeschickt. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen, ich werde gerne wieder dort kaufen
Peter

Ich hab schon ein paar Mal bei diesem Shop bestellt.
Bis jetzt gab es noch nie Probleme.
Lieferzeit, Preis und Angebot optimal.

Einen RMA Fall gabs zum Glück noch nicht.

Bin mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden. Einwandfreie Artikel, sehr schnelle Lieferung. Es wurden auf Onlineanfrage auch Artikel mitgeliefert, die nicht im Sortiment aufschienen. Werde weiterhin hier bestellen.

Hab bereits min. 10 mal bestellt und werde immer hier bestellen.
Am besten finde ich die Lieferzeit die ist wirklich toll !!!!!
Super Firma

Hab am Dienstag Nachmittag CPU, Mainboard und Festplatte bestellt, am Donnerstag um 8h20 Früh war die Lieferung da. Einziger Kritikpunkt ist die Lieferverpackung, die etwas spärlich ausfällt.
Preis und Auswahl sind sehr gut.
Auf 3 Emailanfragen innerhalb einer Woche, wurde immer noch am selben Tag geantwortet.

Leider ist der von mir gewünschte RAM ned im Sortiment zu finden, aber ansonsten bin ich mehr als nur zufrieden.

Hab meinen neuen Lieblingsshop gefunden.

Ich habe bereits mehrmals bei Ecotec bestellt. Die Waren sind so wie angeführt verfügbar und werden sehr schnell geliefert. Mit Primetime erfolgt die Zustellung bereits am nächsten Tag nach der Auslieferung.
Davon kann man bei der Post nur träumen.
Auch bin ich mit dem Service (Umtausch) zufrieden, der rasch und unkompliziert abgewickelt wird.

Ich war wirklich erstaunt wie schnell geliefert wurde, oder besser, werden sollte. Hab am Freitag morgen bestellt, und Dienstag sollte schon geliefert werden.

Leider sind die Liferanten etwas "inkompetent" (hinterliess auf der Mailbox ne Nachricht, ich solle mich melden, aber er rief mit unterdrückter Nummer an - echte Profis am Werk, Respekt!!!), und der Shop scheint etwas buggy zu sein. Hatte nämlich schonmal bestellt, vielleicht hat er deshalb meine alte Adresse aus der DB geholt und nicht die aktuelle aus der Bestellung verwendet...

Auf jeden Fall löste ein kurzer Blick auf die HP und ein (relativ) kurzes Telefonat das Problem.
Jetzt warte ich zwar immer noch, aber morgen müsste es dann so weit sein...

Grüsse

Um 14°° Uhr Bestellt und am nächsten Tag um 13°° erhalten!
Was soll ich dazu noch sagen?
Alles drin alles dran-perfekt!!!!!!!!!

+ Lagerauskünfte auf der HP sind immer korrekt (leider in anderen Shops nicht mehr selbstverständlich)
+ Bestellstatus auf der HP abfragbar
+ rasche Lieferung
+ kompetent & günstig

- *TRÖT*zahlung ist etwas komplizierter als in anderen Shops

Am 12.10. einen DVD-Brenner, eine Notebookfestplatte und DVD-Rohlinge bestellt. Alle Produkte waren bei Bestellung als "verfügbar" gekennzeichnet !!!

Am 19.10. noch immer keine Lieferung!
Selbst nachgefragt und die lapidare Antwort erhalten "Wir hatten leider einen Fehlbestand bei der Festplatte".
Diese wurde storniert und versichert, dass die restlichen Produkte sofort versendet würden.
Am 21.10. wieder keine Lieferung erhalten. Und wieder musste ich selbst nachfragen. Antwort "Wir hatten leider einen Fehlbestand beim DVD-Brenner"...

Unselbständiges Tätigwerden und Schlamperei ergaben einen unzufriedenen Kunden.

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Nachtrag 25.10.2005: Die Geschäftsführung von E-Tec hat sich um das Problem gekümmert. Die Sache wurde aufgeklärt, man hat sich wenigstens entschuldigt und ich habe eine Entschädigung erhalten.
So gewinnt man einen verärgerten Kunden wieder zurück

25.10.2005, 18:57 Uhr - Editiert von stonebeck, alte Version: hier

Durch die Nachnahme Lieferung erfolgt der Versand sehr schnell! Man bekommt die bestellten Artikel so schnell wie möglich! Kaufe gerne ein!

Ich habe schon oft etwas bei ecotec bestellt und bin bis jetzt noch nie enttäuscht worden. Ich werde dem Shop auch weiterhin treu bleiben

Ein sehr guter Online-Shop

mfg Turrican007

habe gestern ein tomtom 500 bestellt und heute wurde es anstandslos geliefert. top service! absolut weiterzuempfehlen! 100% seriös und ein super info system via email & net! weiter so!

Bis jetzt mein Lieblingsshop.. Hab vor einem 1/2 Jahr komplette Einzelteile für einen neuen Computer eingekauft und innerhalb von 4 Werktagen bekommen.

Auch das leider kaputt gehende Motherboard konnte wieder problemlos eingeschickt und umgetausch werden. Innerhalb einer Woche konnte ich meinen Computer wieder benützen.

Einziges Manko sind die hohen Versandkosten und Bezahlungsmöglichkeiten. Aber für einen größeren Einkauf bei den günstigen Preisen rentiert sich - vor allem wegen der guten Abwichlung dieser Firma - alle mal!

Weiter so!!

Besser geht es nicht! Billig und schnell! EIn tolles Service! Die Firma Eco Tec Computer kann ich vorbehaltlos weiter empfehlen! K. Astl

Ich würde erwarten, dass ich 2 Wochen nach meiner Bestellung (alle Teile laut Homepage im Zentrallager verfügbar) im Besitz der Sachen *TRÖT*. Dies ist jedoch in meinem Fall leider nicht so.

Ich bestellte Aufgrund eines Projekt-Auftrags für eine Österreichische Firma einen PC bei E-Tec ins EU Ausland. (Laut e-mail Anfrage kein Problem). Bewusst wählte ich nur Teile die im Zentrallager verfügbar waren, um den Vorgang zu beschleunigen. Nun, 2 Wochen später ist der PC angekommen... bei der Österreichischen Rehnungsadresse, nicht jedoch bei der Lieferadresse. Uns wurde daraufhin zugesichert, der PC würde am nächsten Tag abgeholt und sofort weitergeschickt. Leider ist weder das geschehen.
Nach mehrmaligen Anrufen meinerseits wird das Paket nun heute hoffentlich abgeholt und dann per Express weiterversandt. Warum wir dabei einen Tag verlieren und das Paket erst zurück an E-tec und von dort aus weiterversandt werden muss erscheint mir unflezibel, ist jedoch wahrscheinlich auf DPD und nicht auf E-tech zurückzuführen.

Ich kann E-Tec also im Augenblick leider nicht empfehlen. Einziger Lichtblick ist, dass Frau Buch von Customr Relations immer äussert freundlich und zuvorkommend war. Laut ihren Angeaben wird der PC nun express geschickt und am Donnerstag diesr Woche endlich ankommen. Das bringt mir jedoch nicht die verlorene Arbeitszeit zurück.

Habe mir eine aktuelle Grafikkarte bestellt welche auch lagernd war.
Die Lieferung erfolgte prompt und war 2 Werktage nach der Bestellung bei mir angelangt. Die Ware war gut verpackt und kam einwandfrei bei mir an.
Sehr gut finde ich den SMS service bei dem mir mitgeteilt wurde daß mein *TRÖT* abgeschickt wurde und ich konnte es jederzeit online verfolgen. Habe vorher auch schon öfters bei E-Tec bestellt und war immer zufrieden.

Lieferzeit wurde genau eingehalten, Abwicklung mit begleitenden Mails, prompte Verständigung wegen Abholung, Mitarbeiter sind freundlich. Preis und Ware sind o.k.! Gerne wieder

Bereits mehrere Einkäufe in diesem Shop erledigt, jedesmal vollauf zufrieden. Lagerstand immer aktuell (und richtig!), gute Preise, hervoragende und kompetente Beratung und Personal, das immer sehr bemüht ist, dem Kunden zu helfen, selbst bei Garantie oder Austausch. Top!!!

Habe am 21.10.2005 ein "CanonPixmaMP750-Multifunktionsgerät"+Tintenpatronen bestellt.
Die "vorbildhaft verpackte" und "vollständige Lieferung" erfolgte am 25.10.2005
Für mich ist "ECOTEC" ein absoluter "Number One"-Shop
Jafra 26.10.2005

Dieser on-line Shop ist wirklich zu empfehlen, da einem nichts vorgegaukelt wird, was später nicht erfüllt wird.
Die Abwicklung der Lieferung war perfekt: schnell u. pünktlich.
Wie gesagt: es sind keine Probleme aufgetreten - und ich bin rundum zufrieden.
lg
Mirjam

bestellung bei ECOTEC war unkompliziert. wartezeit ok.
zustelldienst war zur falschen zeit bei privatadresse, umleitung der nachnahme-sendung an firmenadresse wurde mürrisch hingenommen. unfreundliche entgegennahme vom geld.

Ich habe am Montag um 12:50 Uhr einen AMD Athlon XP 3000+ FSB400 online express bestellt, was auch sofort bestätigt wurde. Um 14:40Uhr bekam ich die Meldung, daß meine Bestellung bearbeitet wird und um 15:30Uhr versandt wurde. Am Dienstag um 09:00 Uhr war das Päckchen bei mir zu Hause. Das nenn ich flott!
Super verpackt und noch dazu das drinnen, was offeriert und bestellt wurde (Ist leider nicht überall der Fall)!!
Werde mich gerne wieder an diese Firma wenden.

Ich habe einen TFT Monitor der Marke VIEWSONIC VX924 bei e-tec.at bestellt und bin sehr zufrieden.

Mit Expressversand bestellte ich gestern um ca 16 Uhr und heute Mittag wurde der Monitor übergeben.

Kundenservice ist vor und während des Kaufes super.

Werde sicher wieder mal bestellen.

Weiter so!

bisher bei e-tec eingekauft:

1 PC-Komplettsystem, inkl. Monitor
1 Drucker
1 Digitalkamera
1 Graphikkarte

bisher eine reklamation die sofort und ohne probleme behoben wurde.

bei der bestellung der garphikkarte ist mir ein fehler unterlaufen (falscher graphikbus), die ware wurde umgehend umgetauscht.

alles in allem ein ausgezeichneter shop!

Einfach immer alles spitze!!

Lieferung erfolgt schnell und prompt! Sollte es mal ein problem mit der Lieferung geben, wird man sogar telefonisch verständigt!

Warenumtausch bei defekt kein problem!

Wirklich ein 1a shop!

Wenn dann nur bei E-TEC ^^

War mit der Abwicklung wirklich zufrieden. Einzig die Möglichkeit der Vorauszahlung sollte einfacher möglich sein um Versandkosten zu sparen, die sich bei Kleinbestellungen schon stark auswirken. Sonst bin ich sehr zufrieden und werde dort wieder bestellen.

kann man nix sagen - habe eine canon ixus 40 in kombination mit einem kingston 512mb speicher gekauft... lief alles problemlos, schnell und zuverlässig

Bin sehr zufrieden! Jedes Mal eine perfekte Abwicklung und schnelle Lieferung. Die Produkte waren auch immer sehr gut verpackt und funktionieren einwandfrei.

Ich habe bisher folgendes gekauft:

Switch NETGEAR GS608
DIMM DDRAM 1024MB PC400 Corsair TWINX1024-3200C2
DVD-RAM NEC ND-3540 black intern bulk
Netzwerkk. PCMCIA Netgear GA511
HAUPPAUGE DEC 3000-s

ich habe mittlerweile an die 10 pc's in teilen bei ecotec bestellt und zusammengebaut. alles hat einwandfrei funktioniert. 2 reklamationen ohne irgendwelche probleme. ich bin sehr zufrieden !!!

Die Verständigung kam bald. Die Ware wurde so rasch wie möglich geliefert.Verpackung sehr gut Information sehr gut. LadyMorgaine

Wie heisst Du jetzt eigentlich? Mit oder ohne E?

1A Qualität, sowohl bei Information, Übersichtlichkeit und Bestellung!!
Die Lieferung kam prompt am nächsten Werktag, Bezahlung per Nachnahme wie üblich-einwandfrei!

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit dem shop gabs keine proplehme!!

*TRÖT* schön wenn das überall so klappen würde.

Schneller geht's kaum. Bestellung ging am Sonntag-Abend raus - am Dienstag kam per SMS-Service die Meldung die Ware wird am nächsten Werktag ( Donnerstag / Mittwoch war Feiertag ) geliefert. Perfektes Service, keine Lieferzeit, Bestellung alles OK. Ein kleines "Hackerl" : Bezahlung per Kreditkarte sollte heutzutage Standard sein.

Ansonsten kann ich das E-Tec-Team nur weiterempfehlen !

Gruß,
Gerald F.

Sehr schnelle Lieferung, gerne wieder. Besonders hat mir gefallen, dass ich ein Info-Mail bekommen habe, sobald die Ware verschickt wurde. Noch dazu immer unter den billigsten Anbietern!

Montag bestellt
an Abend Versand SMS erhalten
Mittwoch ist das Paket bei mir eingetroffen

einfach super

weiter so in diesem Tempo !!

Alles okay, sehr rasch und sehr zufrieden danke für die gute Betreuung mit freundlichen Grüßen ein zufriedener Kunde FIRE von Ecotec, immer wieder gerne.
mfG
Fire

Von Abgabe der Bestellung bis zur Lieferung nichteinmal 18 Stunden - das ist wirklich beachtlich.

Abgesehen davon freundlicher und schneller Service am Telefon, Infomail bei erfolgtem Versand und recht günstige Preise.

Sicher nicht das letzte Mal, dass ich bei e-tec bestellt habe!

Es wurden mehrere Teile bei dem Unternehmn bestellt. Das sich die bestellte Festplatte als OEM und nicht als RETAIL "entpuppte" (trotz vorheriger telefonischer Nachfrage) konnte man noch im Interesse des Kunden akzeptieren. Der Einbau erfolgte am selben Tag - DEFEKT. Also ein DOA Vorfall. ECOTECŽs Reaktion - ???. Nochmals Mail an ECOTEC. Kunde natürlich nicht gerade begeistert vom Vorfall. Neue (diesmal KEINE OEM) Festplatte bei anderem Händler besorgt, eingebaut und läuft ohne Probleme. ECOTEC will trotz anderer geltender Rechtslage die Transportkosten nicht übernehmen uns beruft sich auf die eigenen (mehr als Fragwürdigen) AGBŽs. Kontaktaufnahe deshalb direkt mit MAXTOR in Ungarn. Lösung von seiten MAXTORŽs: Zusendung einer neuen Festplatte (mit 5 Jahren Garantie - wie RETAILMODELL). Spedition nahm die defekte (DOA) Festplatte gleich mit. Kosten für eigenes Unternehmen 0,00. Abgesehn vom sehr fragwürdigen Verhalten ECOTECŽs. Wenn es interessiert können wir gerne den ausführlichen Schriftverkehr mit ECOTEC zugänglich machen.
TIPP: KEINE BESTELLUNGEN BEI HÄNDLERN MIT FRAGWÜRDIGEN AGBŽs !

Mich hätte es interessiert - aber der Schriftverkehr wurde mir nicht zugänglich gemacht.
@HKIT - bitte persönliche Nachricht lesen!

"Kunde nicht gerade begeistert vom Vorfall" - hört sich an als wären Sie ein Händler?

donnerstag 15:45 uhr bestellung
freitag 9:20 lieferung
einfach genial online bestellen, kundenfreundlich und schnell!

ist nicht die erste bestellen gewesen...

einen haufen teile bestellt, allein das gehäuse war vom hersteller her nicht lieferbar, änderung der bestellung ging flott und unbürokratisch, zustellung und paketverfolgung perfekt

verlässlicher online shop, sehr zu empfehlen!
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Netgear Router am Donnerstag Nachmitag bestellt - Freitag in der Früh geliefert! In dem Päckchen war alles enthalten. Auch der Preis stimmt! So soll es immer sein!

Habe mir eine Creative Soundblaster X-Fi Extreme Music online bestellt.
Der Bestellungsvorgang ist intuitiv und die Formulare lassen keine Fragen offen.
Man erhält sofort eine Bestätigungs e-mail und auch die Ware (lagernd)wird in nur einem Tag geliefert.
Die Verpackung war ordentlich und absolut unversehrt.

Fazit: Dieser Shop ist wirklich zu empfehlen!

Ich, war sehr zufrieden mit E-TEC!
Und ich werde schon bald meine nächste Bestellung bei E-TEC aufgeben!
DANKE!
Gerne Wieder!

habe mir bei ecotec-computer das ADOBE Photoshop CS 2 D Update per nachnahme bestellt. zuvor nutzte ich noch kurz die (leider mit mehrwertnummer versehene) hotline um die kompatibilität mit photoshop 6.0 zu überprüfen. ware kam gut an, alles bestens.

Habe einen P4 S478 3.2 GHz bestellt.
Prompte Lieferung am nächsten Tag.
Kann den Webschop nur weiterempfehlen.

Alle Achtung
super schnelle Lieferzeit und einfache Bezahlung
bin echt zufrieden, nur weiter so
ein Platz wo man sich halt noch um den Kunden kümmert
lg

Bin immer wieder gerne Kunde der Firma E-tec. Preise sind gut, meistens ist die Ware lieferbar. Werde auch weiterhin die meisten Sachen hier bestellen.

Habe die Ware Montag Abend bestellt und sie ist am Mittwoch bereits eingetroffen. Sehr schnelle Lieferung, angenehm niedrige Preise und gute Verfügbarkeit wie immer. 1A Empfehlung.

mfg

Habe 3 Festplatten bestellt, alles super gelaufen, Lieferzeit auch super, jedoch war eine Festplatte ein wenig kriminell verpackt. Sie hats natuerlich ueberlebt, aber eine bessere Verpackung haette nicht geschadet

super auswahl, bestellabwicklung ohne probleme, mehrere info-mails, paketverfolgung gegeben, sehr schnelle lieferung, ware gut verpackt.
ein shop zum empfehlen, danke

Bin schon immer begeistert gewesen von diesem Shop.

Durch die Eröffnung der Filiale in Linz ist das Ganze noch um einiges besser geworden.

Also wer woanders kauft, dem kann man nicht helfen...
Gruss Puma

Hab mir auf die Schnelle 2 USB-Sticks bestellt und weil meine Tastatur auch nicht mehr die jüngste ist gleich eine neune Logitech dazu. Donnerstag bestellt-Freitag Vormittag im Haus (danke DPD) Preis Ok, Verpackung wie immmer TOP!!, alles in allem Perfekt!!

Werde sicher wieder bestellen!

Ich bin seit 2 Jahren Kunde, und mit dem Lieferservice sowie der Abwicklung der Bestellungen voll zufrieden. Auch die telefonische Betreuung ist vorbildhaft.

diesmal lange Wartezeit über eine Woche!, und die Versankosten sind viel zu hoch, ABER: Ware ist bestens!

Ich habe mehrere mals von ECOTEC gekauft aber nie mals bewertet. Einfach super Online-shop. Alles funktioniert perfekt, total problemlos und zulässig. Eine Sache ist ein bischen unbequem: mann muss auf der Lieferung wirklich warten und nur mit dem Bargeld zahlen. Aber Es gibt ein Feld in dem Bestellformular wo man kann etwas schreiben sowie "Lieferung nur abends 18:00-20:00" zum beispiel. Ich habe paar mals probiert: funktioniert perfekt! Einfach Supergeschäft!

Habe schon oft bei E-Tec bestellt und bin bis jetzt noch nie enttäuscht worden. Das Sortiment lässt keine Wünsche offen - es gibt in fast jeder Kategorie genügend Alternativen, falls das gewünschte Produkt mal schwer lieferbar sein sollte (kommt aber sehr selten vor

) Ich finde gut, dass trotz der oft sehr günstigen Preise, der Service nicht zu kurz kommt. Ich werde auf jeden Fall weiterhin dort bestellen.

Vielen Dank E-Tec!! Weiter so!!

16.11.2005, 11:52 Uhr - Editiert von robi81, alte Version: hier

Hab schon den zweiten TFT Monitor dort bestellt (Viewsonic VX924)
Bin sehr sehr zufrieden.
Expresslieferung am nächsten Tag und keine Probleme mit den Produkten.

Gerne wieder!

bestellung, bestellbestätigung per e-mail und versandbestätigung per sms haben super funktioniert. die lieferung war am nächsten tag da. verpackung: karton mit styropor chips, cpu-lüfter in orignalverpackung, cpu amd athlon xp +3000 wurde nur in einem plastikrahmen verpackt und mit klebeband zugeklebt. das scheint mir für ein empfindliches elektr. bauteil zu wenig. nach der montage wollte der computer nicht mehr starten. es hat sich zum glück herausgesellt, dass es nur an der dem lüfter beigelegten Wärmeleitpaste lag. seit nochmaliger montage mit neuer wärmeleitpaste funktioniert der computer wieder einwandfrei.

Hatte in den letzten Monaten 3 Bestellungen.
Bei der ersten nur Kleinteile, wie Silent Lüfter und Lüftersteuerung: Preis, Verfügbarkeit, Lieferung, Service 1A
Bei der 2. Bestellung habe ich mehrere verschiedene Komponenten bestellt, da ich für einen Bekannten einen neuen PC zusammenstellen wollte. Leider war dann das Motherboard nicht lagernd un die Lieferung würde noch etwas dauern, ich bekam deshalb netterweise ein E-Mail. Hab dann ein billigeres Motherboard gewählt, und dafür sogar eine Gutschrift erhalten: Preis, Verfügbarkeit, Lieferung, Service 1A
Und nun habe ich mit dieser Gutschrift einen neuen Brenner bestellt, spare mir damit einiges. Und heute kommt er an: Preis, Verfügbarkeit, Lieferung, Service 1A.
Dieser Shop ist mehr als empfehlenswert.

ich war mit ecotec immer sehr zufrieden. im gegensatz zu anderen onlinehändlern klappt alles einwandfrei. und noch ein paar wörter, damit das webform zufrieden ist.
danke

Unproblematische und rasche Abwicklungen! Dies alles zu Hammerpreisen. Onlinerecherche der Lieferung und Bestellung 1A! Das einzige Manko war beim Zusteller, weil der kein Wechselgeld mitgeführt hat. Somit war ein Weg zu einer Bank notwendig!

Einen guten Shop erkennt man nicht nur am Preis sonderen vorallem daran, daß die Reklamation freundlich und raschest möglich abgehandelt wird, falls es einmal doch zu Problemen kommen sollte.

Habe vor einem Monat CPU, Mainboard, Festplatte bei E-tec für einen Kanzlei-PC gekauft.
Leider lief der Rechner, nicht wirklich stabil. Nach langer Fehlersuche, und freundlichem Nachfragen bei e-tec, habe ich das Mainboard mit Fehlerprotokoll am Montag Nachmittag eingeschickt.
Am Mittwoch war die Eingangsbestätigung von e-tec da.
Freitag Vormittag habe ich das ausgetauschte Board (kostenlos, per Expressversand!) in den Händen gehalten.
Schneller geht es postalisch wirklich nicht mehr.
Werde diesen Shop meinen Geschäftspartnern empfehlen.

Ku.Nr. 319903 / Piccolo

Sehr übersichtlicher Online-Shop.
Wir sind nach mehrmaligem Kauf immer bestens bedient worden.
Sehr zu empfehlen!

vollkommene zufriedenheit meinerseits preis ok versandkosten ok und geschwindigkeit 1+

versandoptionen sind auch genügend vorhanden wobei eine möglichkeit für stammkunden auf rechnung zu bestellen schon angenehm wäre und meiner meinung nach auch angemessen

Seit langer Zeit Kunde bei E-tec und nicht enttäuscht worden sonder immer wieder begeistert vom Preis und Service! Also weiter einkaufen!!!

Seit langer Zeit Kunde bei E-tec und nicht enttäuscht worden sonder immer wieder begeistert vom Preis und Service! Also weiter einkaufen!!!

Seit langer Zeit Kunde bei E-tec und nicht enttäuscht worden sonder immer wieder begeistert vom Preis und Service! Also weiter einkaufen!!!

Die gelieferte Grafikkarte war defekt, wurde nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice sofort problemlos und kostenlos ausgetauscht! Super Service!

Ich hatte am Dienstag bestellt (Notebook, Festplatte, USB-Stick), war alles lagernd und am Donnerstag war die Ware ordentlich verpackt bei mir.
Ich bin schon länger Kunde bei Ecotec, einmal hatte ich ein Problem mit dem Paketdienst, doch letzter Zeit funktioniert auch die Zustellung wieder perfekt (Terminvereinbarung durch den Paketdienst).

Bestelle meine Ware nun seit längerem bei E-Tec und bin wirklich begeistert. Meiner Erfahrung nach bieten sie den weitaus besten Kompromiss bei Verfügbarkeit, Preis/Leistung und Lieferdauer.
Die technische Hotline wirkt halbwegs kompetent und bei schwer lieferbaren Produkten bekommt man eine ehrliche Antwort (auch eine Aussage wie: "Niemand weiß, wann da wieder was kommt..." -kann 1000 mal mehr wert sein als "kommt bestimmt bald..."- wie bei anderen schon so oft gehört...)

Die Homepage ist sehr übersichtlich,informativ und gut strukturiert. Nach der unkomplizierten Bestellung erfolgte die Lieferung innerhalb weniger Tage. ++

Also ich kaufe bereits meinen Gesamten EDV-Bedarf meiner Firma bei diesem Shop ein und ich bin absolut begeistert habe noch nie irgendeine Art von Problemen gehabt, auch wenn ich wirklich öfters nachträglich anrufe und auch schon des öfteren etwas geändert habe an meiner Bestellung, war all dies kein Problem immer Freundlich und immer sofort erledigt.

Großartig: Große/Gute Auswahl, super Preis, Bildschirm (Samsung 930BF) gut verpackt und ohne Pixelfehler, bei fragen/änderungen nettes Telephonpersonal, vielleicht nicht so kompetent und bewandert wie bei ditech, dafür auch nicht so frech.

Also E-Tec hat nur ein Manko für Leute aus dem Osten Österreichs ... es ist ziemlich weit Weg. An sonsten gibt es daran nichts zu ändern. Vielleicht das der Zustelldienst nicht gerade am Vormittag kommt wo jeder normal arbeitende Mensch nicht daheim ist.

Habe bereits mehrmals gekauft und alles wurde immer zu meiner Zufriedenheit erledigt. Toller onlinehändler bitte wieter so.

unix0815

habe Ihren webshop sofort weiterempfohlen und hoffe, dass Sie weiter so zuversichtlich sind.

mfg herr grill

kn: 332490

Gutes Warensortiment zu guten Preisen, sehr gute Information über den Status der aktuellen Bestellung. Und dazu noch rasche Lieferung.

Fazit: Ein zufriedener Kunde.

Gute Auswahl, schnelles Service.

Nur der Versand in meinen Augen etwas teuer (dafür aber mit DPD!).
Weitere Bezahlmöglichkeiten wären schön (vA Kreditkarte) - immer Nachnahme ist nervig...

Bin sehr zufrieden und werde gerne wieder Bestellen! Rasche Bestellungsabwicklung und Versendedauer auch sehr kurz! Freue mich as alles so einwandfrei geklappt hat! MFG ReneŽ

Mittwoch nacht bestellt, Freitag um 9:00 da und das billiger als im Geschäft. Es fehlt jedoch eine Bestätigungsmeldung bei OnlineBewertung

Kreditkarten wären noch eine Option um die Versandkosten zu reduzieren.
Zusteller jedoch auch sehr bemüht.
Sehr schön die persönliche Note bei der Verpackung!
Weiter so!

Ich kaufe gerne bei E-TEC weil auch bei Anfragen der Support immer sehr Kompetent und freundlich ist. Das Produkt war gut beschrieben. Die Lieferung erfolgte prompt und in bestem Zustand.

ich bin immer wieder positiv überrascht, wie schnell es bei ecotec geht. kaum die bestellung getätigt, wird diese dann auch prompt versendet und mit dem primetime service pfunziwunzifunztatatut die sache astrein. das einzige manko was ich festgestellt habe ist, dass im webshop einige artikelmerkmale (fotos) nicht eingepflegt sind. somit shoppte ich mir ein midi-tower gehäuse ohne ahnung wie dieses aussieht. ich werde weiterhin bei e-tec shoppen.

Bestellung und Lieferung von Prozessor und DVD Brenner liefen absolut unkompliziert und wurden raschest abgearbeitet. Die Möglichkeit der Expressbestellung ist sehr hilfreich. Versand könnte günstiger sein.

Ich habe im letzten Monat einen neuen PC zusammengestellt und mein Equipment komplett bei E-Tec bestellt. Der Kundenservice ist wirklich kompetent und freundlich. Lieferzeit und Verpackung sind ebenfalls spitze.

Weiter so!!

Hat alles bestens geklappt!

Habe am Donnerstag Nachmittag, den Samsung 930BF TFT-Monitor im Onlineshop bestellt. Dass einzige Manko für mich war, dass nur per Nachname bestellt werden konnte. Nach 4 Tagen(Montag) habe ich ihn nun heute bekommen. Ware ist einwandfrei in Ordnung.
TOP SHOP!! Kann man nur weiterempfehlen.

mfg
Christian

Habe dieses mal einen Drucker Epson R220 bestellt und innerhalb von 2 Tagen war er da.

Top Top Top!!!!!

Den Acces-point WPA54G-de Linksys

Super schnell bekommen so wie es auch online heisst bei den.

Super zu frieden

Danke Eco TEc

Bestelle schon seit einigen Jahren hauptsächlich bei ECOTEC
und bin bis jetzt äußerst zufrieden.

Erst gestern wieder was bestellt und heute früh erhalten.

Besonders erwähnenswert finde ich die gute und auch sehr kulante Abwicklung von Garantiefällen.

Habe am Sonntag Abend ein Notebook bestellt (express). Am Montag eine SMS, dass die Ware zum Versand gebracht wurde, am Dienstag hab ich das Gerät in meinen Händen. Service, Verfügbarkeit, Preis, Lieferzeiten, alles einwandfrei!
Habe schon zahlreiche Bestellungen bei Ecotec aufgegeben (Hardware) und war bisher immer 100 % zufrieden!

FAZIT: Sehr empfehlenswert!

alles o.k. außer nachnamelieferung bis 2.500,- Euro ungewöhnlich hoch
alles o.k. außer nachnamelieferung bis 2.500,- Euro ungewöhnlich hoch
alles o.k. außer nachnamelieferung bis 2.500,- Euro ungewöhnlich hoch

Eine derartig kundenunfreundliche Reklamationsabwicklung ist mir noch nie untergekommen. Am 8.11. ein Fesplatte in Linzer Ecotec-Store gekauft und zu Hause sofort eingebaut. Leider war die Platte defekt (knackende Geräusche und Formatierung schlug immer fehl), OK, kann vorkommen, liegt auch nicht an Ecotec. Also am Mittwoch (9.11.) wieder hin zum Ecotec. Ich ging von einem schnellen Tausch der Platte aus - Fehlanzeige. Musste Reklamationsformular ausfüllen und die Platte abgeben. Diese wurde in die Zentrale geschickt zur Überprüfung, ob denn auch wirklich ein Defekt vorliegt - ich bring die Platte ja auch zum Spass zurück

. Über eine Woche später war die Platte scheinbar wieder unterwegs zurück nach Linz, sollte am Freitag 18.11. verfügbar sein. NICHTS.
Am Montag, 20.11 rief ich bei Ecotec erneut an, wie es denn jetzt aussieht mit meiner Platte und on sie mir am Abend schon holen könnte, da ich in der Gegend zu tun hatte. "Nein, die Platte kommt erst am Dienstag in Linz an" wurde mir gesagt. Auf meine Frage, ob es nicht möglich sei, mir einfach eine Platte aus dem Bestand zu geben und "meine" dann am Dienstag einfach ins Lager zu legen, wurde mir gesagt, dass das nicht möglich sei, weil sich der Verkäufer damit nicht auskennt und er das somit nicht machen kann.
2 WOCHEN SPÄTER, (in Worten: zwei Wochen) konnt ich dann meine Platte abholen, ich bekam natürlich eine Neu, weil sie wirklich Defekt war - 2 Wochen.
Hatte beim Peluga auch mal eine Rekla - dort haben sie die Ware sofort und ohne Probleme ausgetauscht - NIE WIEDER ECOTEC!

Habe schon öfters was bestellt, hatte die Sachen jedesmal innerhalb von ein paar Tagen.
Das letzte mal einen TFT von BenQ, Freitag Nachmittag kam die Versandbestätigung Montag wartete er bereits auf mich.

Kann ich nur weiterempfehlen^^

Gutes Sortiment, gute Preise, relativ schnelle Lieferung. Als einmal der Defektteufel zuschlug, wurde unbürokratisch und schnell das Gigabyte MB auf meinen Wunsch gegen ein ASUS ausgetauscht.

Das bestellte Motherboard wurde Ruck-Zuck angeliefert und der Preis ist sowieso ein Hammer!!!
Tolle Transaktion!
Weiter so!!!

Jetzt wird es endlich einmal Zeit, dass ich hier auch meinen Senf abgebe. Ich bestelle jetzt seit 2000 bei der Firma Ecotec und habe seitdem ca 50 - 60 Bestellungen abgegeben. Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden. Das natürlich immer mal etwas passieren kann ist klar und soll mein Gesamtbild hier sicher nicht trüben.

Technisch kompetent, klare Ansprechpartner, Qualitätssicherung, etc. eine absolut rundum seriöse Firma.

Ich bin leider zu faul, dass ich nach jeder Bestellung eine neue Bewertung abgebe und so kommen meine vielen Bestellungen leider nur einmal in die Bewertung (vielleicht gibt's es mal so etwas wie eine Mehrfachbewertung

Ich bestelle bei Ecotec nun schon seit über 5 Jahren.
Super Preise,schnelle Lieferung,Kundenservice sehr gut.
Verbesserungswürdig ist die Verpackung von empfindlichen Teilen wie
DVD Laufwerken,Festplatten,Speichermodulen,etc.
Ein Wunsch wäre die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen.
Alles in allem kann ich diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.
frape56

Ich bestelle das meiste EDV-Zubehör bei E-TEC.at.
Die Preise sind günstig, die Ware ist in Ordnung.

Etwas lästig ist, dass die Versandart nicht zum Auswählen ist.
Da ich zum Postamt nur 100 Meter habe wäre Postlagernd ideal.
Der DPD kommt halt jeden Tag wieder umsonst.

In dringenden Fällen muss ich die Ware daher abholen.

preiswert: ja
Seriös ??

Habe einen LCD-Fernseher bestellt, der nach Angabe lagernd war (und noch ist !)

Nur gibt es für dieses Stück weit und breit keinen Liefertermin.
Auf Anfrage wurde mir erklärt, es wäre "edv-technisch" nicht möglich, den Lagerstand (auf 0) zu korrigieren.

Fazit: Unter einem "seriösen" Onlineshop stelle ich mir etwas anderes vor

Habe am Dienstag abend 2 Artikel im Onlineshop bestellt und am Donnerstag früh schon geliefert bekommen. Hat auch bei früheren Bestellungen kaum länger gedauert. Preise, Verfügbarkeit und Lieferzeiten sehr gut. Ich kann Ecotec nur weiterempfehlen.

diesmal völlig verarscht worden. Kauf eines komlemten Systems incl eines CANON Laserbase MFC 5770 siehe bewertung = S C H R O T T !!!!!
Schon bei Bestellung lt Shop alles lagernd. dem war nicht so, der Canon fehlte. Nach 10 Tagen rührte sich was, aber nur weil ich vorher telfonisch nachgefragt hatte was los sei.Keine Email Canon nicht da, wollen Sie vieleicht ein anderes Gerät oder so, nix. Canon war bei Lieferung schon defekt.Wieder zum Telefon, sei noch was lagernd, wird für den Austausch ein Stück reserviert. Kaputtes Gerät retour und was dann kam war ein Emal, das das Gerät zur Bearbeitung eingetrofen sei. ?????? Was soll das . Wieder Telefon, leider doch nichts lagernd, kommt aber. dem war auch nicht so. In meinem Fall hat die rechte Hand nicht gewusst was die linke tut. Fazit war kein Gerät zur Geschäftseröffnung, Wenigstens wurde dann zugesichert dass Geld zu überweisen, bin gespannt ob wenigstens dies klappt.
Hie ging wohl alles schief, was nur schiefgehen konnte, aber meine Erfahrungen sind, das es noch schlimmeres gibt, da ist ECOTEC das kleinere Übel im Handel bei EBUG sollte man gleich die Finger davon lassen. Fazit: Dem Handel gehts es einfach zu gut, und der Kunde leided darunter.

Ich glaube dem Handel geht es einfach zu schlecht und der Kunde leidet darunter. Früher hats noch geheissen "Guten Tag Herr..." heute nur noch - Kundenno?

Habe bisher einige Bestellungen bei e-tec durchgeführt. Bin immer vollstens Zufrieden gewesen, promte Lieferungen.

Etwas Verbesserungspotential liegt in der Produktbeschreibung. Weiß man
die genaue Produktbezeichnung nicht, helfen meistens die sehr kargen Beschreibungen wenig weiter.
Etwas zuviele Frames auf einer Seite, mehr Übersicht wäre besser.

Ich habe mir jetzt einen Viewsonic VX924 bestellt.

Durch den schellversand ist das Paket auch am gewünschten Tag bei mir eingetroffen . Was mich natürlich sehr freut ist das der Tft keinen Pixelfehler hat.

Leider ist die Treiber Cd defekt (da hat aber Viewsonic die schuld dran, weil an der Cd ist keine Krazer oder sonstiges zu sehen).

Was soll man sagen, ich bin mit dem Shop eigentlich zufrieden bis auch den Punkt das man beim Kundenlogin seine Kundennummer wissen muß. Das sollte man änderen (Benutzernamen). Nach einer Neuinstallation fehlen mir diese Daten immer.

Hab auch schon mehrfach bei Ihnen bestellt und es hat sonst immer alles gepasst. Den Service nach einer Bestellung kann ich noch nicht genauer Bewerten da ich noch keine Probs mit den bestellten Sachen hatte.

wie immer erstklassiger service: lieferauskunft auf website- lieferinfos via sms - terminhaltung erstklassig wie immer und vor allem : auch "seltene" teile im sortiment und prompt lieferbar

also ich habe am sonntag eine Maxtor Festplatte mit 250GB bestellt, das Preisnivau war um ein paar Cent mehr, als bei den mitstreitern, allerding ist der versand billiger, das heißt ich bin bei E-Tec trotz des höheren festplattenpreises günstiger gekommen.

Die Lieferung war rasch, und zuverlässig (am Montag verschickt, am Dienstag vormittag da), via DPD, besonders toll ist auch die Überwachung des Paketes über TnT, das ist sonst nicht bei jeder Firma üblich.

Die Navigation auf der Website ist einfach und übersichtlich, sodass man sich auch als absoluter "Non-Online-Käufer" problemlos zurecht finden kann.

Weiter so!!! Immer wieder gerne...

Lg
screamloud

Hallo Geizhalsbesucher,

also - hier meine erste Bewertung eines Händlers. Ich habe schon öfters von ecotec computer Computerzubehör bestellt und ich glaube, jetzt sei der richtige Zeitpunkt eine Bewertung abzugeben. Dazu eine kleine Story:
am Sonntag habe ich eine Festplatte und CD-Rohlinge bestellt ( über die Website eh klar ) und dachte mir dass die Lieferung erst am Ende der Woche ankommen wird, da die Festplatte nicht im Zentrallager verfügbar war. Heute ( Dienstag - 2 Tage später ) ruft mich meine Assistentin an und meint - ein Packerl wäre für mich da. JA - die bestellte Ware! Einwandfrei verpackt und alles dabei. Ich glaube man muss hier nicht mehr über diese Firma erzählen! Weiter so...

mit freundlichen Grüßen

eSEFEROVIC

06.12.2005, 14:15 Uhr - Editiert von eSEFEROVIC, alte Version: hier

Die Lieferung des bestellten Artikels efolgte innerhalb von 2 Tagen.
Super Service!!!
Die Ware entspricht sehr guter Qualität.

Ich habe schon mehrer Produkte bei ECOTEC gekaut und war immer sehr zufrieden.
Auch bei Schwierigkeiten mit Computer-Komponenten steht das Personal mit Rat und Tat zur Seite!

lg laka

Bin mit der Firma sehr zufrieden! Die Produkte sind immer tadellos. Die Website immer aktuell und die Abwicklung präzise. Es gab noch nie irgendwelche Probleme.

Philipp Sturm

Bestelle meine Ware nun seit längerem bei E-Tec und bin wirklich begeistert. Meiner Erfahrung nach bieten sie den weitaus besten Kompromiss bei Verfügbarkeit, Preis/Leistung und Lieferdauer.

Gibt absolut nichts zu meckern.
Habe schon sehr viel bestellt und es gab bis jetzt keinen Grund zur Klage, auch viele Freunde von mir sind bis jetzt auch sehr zufrieden damit.

Hab mir einen Athlon 64 3500+, ein MSI K8N NF4 Ultra Platinium, eine Samsung SP250 und ein Gehäuse bei e-tec bestellt.
Die ersten 2 per Expresslieferung, die auch dann am nächsten Tag hier waren.
Auf die anderen Zwei warte ich noch. Mittwoch bestellt - Donnerstag war Feiertag - Freitag bekam ich schon eine Mail das die Teile Anfang nächster Woche eintreffen werden.
Super Service, schneller Versand, netter Kontakt, guter Preis

Habe das erste Mal bei e-tec.at gekauft und kann nur sagen, wenn alle so gut und verläßlich arbeiten, dann kann einkaufen übers internet richtig freude machen. werde die firma gerne weiterempfehlen.

Logitech Z2300 Montag Abends bestellt und Mittwoch Mittags angekommen. Alles bestens, nur Versandkosten etwas hoch.
Werde gerne wieder bestellen.

Großes Kompliment an e-tec.at

Habe dort HP-Patronen gekauft - alles ohne Probleme abgelaufen. Ein wenig nervig ist die Zahlung via Nachnahme - aber das ist wohl bei den meisten so.

Trotzdem Kompliment!

hitho

über geizhals gefunden, schnell ausgeählt und schon bestellt und schon ein tag später war die Post schon da! Super weiter so.

Bin schon etwas länger Kunde bei E-Tec.at und war bis jetzt immer hoch zufrieden

Werde bestimmt noch oft bei Euch bestellen.
Die Versandkosten für Kleinzeugs könnten etwas niedriger sein

Gruß aus Kärnten, T. Rudi

Habe einen Monitor bestellt, war auch nach ein paar Tagen sofort da, war allerdings defekt, kann e-tec eigendlich ja nichts dafür.
Allerdings sollte das austauschen bei defekten Neugeräten schneller und weniger umständlich ablaufen.
1. Musste ich den Monitor selbst per Post zurückschicken und 2. wurde die Reklamation nicht sofort bearbeitet als der Monitor dort ankam, durch meinen Anruf wurde dies wahrscheinlich wenigstens beschleunigt.
Neuer Monitor funktionierte dann

Hätte mir das Service von Maxdata bei Monitoren gewünscht, die schicken sofort einen neuen Monitor und nehmen den defekten bei der Lieferung dann mit!
Sonst eigendlich alles OK!
Werde weiterhin bei E-Tec bestellen!

14.12.2005, 12:37 Uhr - Editiert von Touli, alte Version: hier

habe bereits öfters bei ecotec was bestellt, und immer prompt geliefert bekommen; auch diesmal wieder, trotz weihnachtsstress! wahre ist wieder top. gerne wieder!

Habe mir einen neuen Prozessor (AMD Athlon 64 3000+) das Siltenmaxx ST-11 Gehäuse und noch weitere Artikel bestellt. Schnelle Abwicklung der Bestellung. Am Sonntag abends bestellt am Mittwoch per Nachnahme geliefert. So soll online-shopping sein - Danke!

Ich habe im Juli diesen Jahres einen Laptop für meine Freundin gesucht, da ihr alter leider für die Matura nicht stark genug ist (Datenbanken etc.). Ich sah in einem Prospekt einen Acer Aspire 5012 LMi (A64 3000+, 512MB RAM, 60GB HDD, ATi X700 mit 64MB, DVDRW,) um 899,- an. Meiner Meinung nach ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und stark genug. Um aber vielleicht ein noch besseres Angebot zu bekommen sah ich natürlich auf geizhals.at. Hier fand ich das Gerät um 905,20 bei EcoTEC, aber mit einer ATi X700 mit 128MB RAM. Rechnet man noch den Versand und die Transportversicherung dazu dann kommt man zwar auf 921,36 hat aber dafür 128MB Videospeicher (wie bei EcoTEC im Webshob angegeben war und später auf der Rechnung stand). Also bestellte ich den Laptop für sie bei EcoTEC. Wenige Tage später war das Paket da. Wie gewohnt ziemlich rasch und relativ gut verpackt.

Das böse Erwachen kam aber schon beim auspacken als ich den Laptop öffnete! Ich sah einen Aufkleber von ATi, auf dem X700 mit 64MB RAM darauf stand. Ich rief dann bei EcoTEC an und sprach mit Fr. Buch. Ich erklärte ihr das Problem. Nach ein paar Sekunden Stille (vermutlich hat sie jemanden etwas diesbezüglich gefragt) antwortete sie: Da steht auch Athlon64 darauf. Haben Sie sich vielleicht verlesen und meinen diese 64?. Ich fing noch einmal von vorne an und erklärte ihr alles (Webshop X700 -> 128MB, bekommen X700 -> 64MB). Fr. Buch wörtlich: Da kann ich Ihnen leider nicht helfen, schickens den Laptop bitte zu uns ein. Den Laptop habe ich dann nicht eingeschickt, da ich mir sicher war, dass mehr als ein Webshop und Rechnung halt falsch, kann man nichts machen nicht rauskommen würde.
Nach ca. 4-5 Wochen wollte meine Freundin wieder einen DVD-Film schauen. Sie legte wie gewohnt eine DVD in das Laufwerk, doch das Laufwerk ratterte nur stark und las keine Daten ein.

Ich verfasste dann einen Brief (indem die ganze Geschichte stand (aktuelles Problem, Webshop falsch etc.), inkl. der Bitte um eine ANTWORT [die ich bis heute noch nicht bekommen habe!]) und legte ihn in das Paket mit dem Laptop. Der Laptop wurde dann am 20.9.2005 Express von Klagenfurt zu EcoTEC geschickt. Nach 2 Wochen!!! ohne eine Meldung von EcoTEC habe ich dann dort angerufen, und es wurde mir mitgeteilt, dass der Laptop am 26.9.2005 zu Acer eingeschickt wurde. Anscheinend benötigt EcoTEC 5 Tage um ein Paket auszupacken und weiterzusenden, obwohl in dem Brief die Notwendigkeit für den Laptop betont wurde. Ca. eine Woche später (es war noch immer kein Laptop da) rief ich dann nochmals bei EcoTEC und wollte zu Herrn Astegger verbunden werden (er hatte schon einmal ein Problem mit einer Grafikkarte für meinen kleinen Bruder [19] gelöst). Nachdem mir Fr. Buch auch beim dritten Anruf gesagt hatte, dass sie mich nicht verbinden kann da Herr Astegger keine Zeit hat und ich später anrufen soll, habe ich es aufgegeben. 2 Wochen später war noch immer kein Gerät da.

Diesmal hat der Bruder meiner Freundin angerufen (Programmierer). Er fragte ob die Firma EcoTEC gerne den Konsumentenschutz und unseren Rechtsanwalt kennen lernen möchte, und was die Verzögerungstaktik soll obwohl sie wissen wie dringend das Gerät benötigt wird. Die Firma EcoTEC versprach das Gerät umgehend zu richten und uns zuzuschicken. Wenige Tage später war der Laptop auch endlich da.

Leider kann ich nach 5 Wochen Wartezeit noch einen drauflegen! Als meine Freundin den Laptop aufhob, hörte man schon ein rascheln im Gehäuse. Als sie den Akku herausnahm, fiel ihr eine Schraube entgegen. Anschließend startete sie den Laptop und legte eine DVD ins Laufwerk. Das Laufwerk knatterte noch stärker als vor dem Einschicken.
Der X-te Anruf auf meine Kosten bei EcoTEC war notwendig. Da sich die Mitarbeiter bei einem Problem dort anscheinend nur bewegen wenn man mit dem Konsumentenschutz droht, war er auch bei diesem Telefonat Gesprächsthema.
Anschließend erhielten wir eine Mail, dass wir das defekte DVD-Laufwerk ausbauen dürfen (ohne Garantieverfall). Es wurde eingeschickt und nach ca. einer Woche war dann ein funktionierendes DVD-Laufwerk da. Seitdem funktioniert der Laptop wie er sollte.

Leider sind ein paar Fragen noch immer ungeklärt. Warum es ca. 6 Wochen gedauert hat um ein defektes DVD-Laufwerk auszutauschen. Warum mein Brief den ich dazulegte nie beantwortet wurde (habe extra meine Telefonnummer und meine Mail-Adresse dazugeschrieben). Warum ich den Laptop defekter zurück bekam als er eingesendet wurde. Warum mich Fr. Buch auch nach dem 3. Anruf nicht mit Herrn Astegger verbunden hatte. Warum ich keine Stellungnahme zu den falschen Webshob-Angaben (Grafikkarte) bekommen habe

GES1 (Bestellt mit Kd. Nr. 326884)

jetzt mal ehrlich: SELBER SCHULD.

1.) Wenn du das faksche notebook zuerst akzeptierst, kannst du dich nicht nachher beschweren, du hast es halt geschluckt, oder warst zu faul dem händler das gerät zurückzuschicken, schimpfst aber so als hätte es so und so nicht funktioniert.

2.) wenn du es schon eilig hast dann schick doch den laptop direkt zum hersteller und vorallem - denk mit und wenn du es schon ecotech schickst, dann schreib keinen roman dazu, der viele fragen aufwirft wie - warum wurde das nicht gleich reklamiert, warum ist das passiert usw. sondern schicks ein mit fehlerbeschreibung, dann garantiere ich dir, es wird schneller gehen!

nein ich gehöre nicht zu ecotech, bin aber auch händler & und wollte nur mal meinen senf dazugeben.

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Der beste Shop bis jetzt, und das wird sich auch hoffentlich nicht ändern
Kaufe jederzeit gerne wieder bei diesen Shop ein

Habe ein Tagan Netzteil bestellt. Lieferung schnell und einwandfrei. Webshop hat ausgezeichnet funktioniert. Benachrichtigung über SMS über Lieferdatum ausgezeichnet.

Ich habe bei meiner Rechnung unter anderem auch die SMS-Benachrichtigung aktiviert, sie ist mir auch verrechnet worden (0.15 EUR). Nur erhalten habe ich sie nicht.

Es geht da nicht um die Summe, aber wenn der Service angeboten und verrechnet wurde, dann sollte es auch funktionieren.

Ansonsten war ich sehr zufrieden mit der Lieferung.

Es hat alles in Megaschnell und Profimäßig geklappt! Großes LOB! Weiter so! Bestelle sicher gerne wieder!

Bin sehr zufrieden,kaufe schon jahrelang ein, Lieferzeiten sind sehr kurz und es ist alles Lagernd wie im Shop angegeben(nicht wie bei einigen Onlineshops wo nur rasch von Kreditkarte abgebucht und die Ware anscheinend später beim Lieferanten bestellt wird).
Kann den Shop nur Empfehlen.
Der Service ist auch Top.

Immer wieder,

Heinz R.

P.s. Bei der Bezahlung wäre es toll wenn es über Rechnung oder Kreditkarte möglich wäre, damit wenn man nicht zu Hause ist der Nachbar das Paket entgegennehmen kann.und Info wann geliefert wird-Zeit +- 1h

Ich habe mir lautsprecher von logitech, und eine Festplatte gekauft.
Aktivboxen LOGITECH Z-2300 retail
SEAGATE SATA 250GB Bar 7200.8 7200

Die lieferung war sehr schnell da und zwar am nächsten tag.Sie war gut verpackt.

Ich bin zufrieden mit den produkten.

bei der Bestellung war alles Lagernd, Montag bestellt Mittwoch per dpd gekommen, Ware war auch gut verpackt, was will man mehr?

warte nun schon 2 Wochen auf die Lieferung, obwohl das Gerät verfügbar ist, oder besser sein sollte.

und was sagt ecotec dazu?

I google, therefore I am
nico

Vote 4 FireFox

jo bei mir is es auch ca des selbe warte jetzt 20 tage hab berreits ne mail geschickt vor ner woche und ich werd morgen anrufen wenn nu keine bestätigung da ist!

mal schaun was bei mir rauskommt!

mfg compe
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Funpic - ein Cooler Freehoster

Hab am Sonntag bestellt heute Dienstag am Nachmittag gekommen perfekt werde wieder bestellen!!!!!!

Funktioniert alles super tolles Gerät ( Plextor Px-740UF extern) immer wieder

dank der neuen abholmöglichkeit in linz ist ecotec auch bei kleinen bestellungen nun erste wahl (zumindest für leute aus linz und umgebung

). das einkaufen ist dort zwar etwas gewöhnungsbedürftig, da man auch vorort alles über den webshop raussuchen muss, aber die hürde sollte für jeden zu meistern sein

wie schon bei vergangenen Bestellungen alles bestens - Lieferung erfolgt prompt - hatte einmal ein defektes Gerät, wurde prompt getauscht

Habe mehrmals über Web bestellt und dann in Timelkam abgeholt. Seit November 2005 gibt es auch die Abholung in Linz, klappt ebenfalls vorzüglich. Kaufe gerne bei e-tec ein und kann es nur weiterempfehlen.

Ware (Epson Drucker Stylus D-88) bestellt, da Preis okay und Epson an und für sich eine gute Qualität liefert. ALs Option wurde die SMS-Benachrichtigung bestellt (wusste leider nicht, das diese kostenpflichtig ist .... habe ich wohl übersehen ...). Die Ware wurde am 15.12.05 bestellt und am 20.12.05 geliefert - Lieferzeit mit ca. 3,5 Arbeitstage also okay! Die SMS-Benachrichtigung hat leider nicht funktioniert, aber am Telefon hat man recht freundlich eine Gutschrift über die 0,15 EUR angeboten. Im großen und ganzen alle in Ordnung!

Zwei Wochen vor Weihnachten habe ich eine Grafikkarte und ein Netzteil bestellt.
Als ich nach 9 Tagen noch nichts gehört habe, schrieb ich ein mail um nachzufragen.
Antwort kam postwendend, für die Grafikkarte gäbe es keinen Liefertermin! (Sollte aber lagernd gewesen sein, zumindest in Linz).
Ich bitte nun per mail ob die Bestellung umgewandelt werden kann, da ich im Internet eine ähnliche Karte bei ECO-Tec mit 24h Liefertermin sah.
24 Stunden später hielt ich die Sendung in der Hand! Ohne große Umstände - das ist eine Leistung, die ich noch nie erlebt habe.
Übrigens - Zumindest ein Infomail von EcoTec ist bei mir im GMX-Spamordner gelandet.
Peter

Habe das zwite mal gekauft. Promte Lieferung, super nachricht via Mail Telefonauskunft kompetent nett schnell sachlic nächstesmal wieder und vorallem zertiviziert.

Super innerhalb von 24 Stunden hatte ich meine Ware; einziger Nachteil hohe Nachnahmekosten ( ~15 Euro mit Lieferung )

Jedoch das war erhlich gerechtfertigt!

Schnelle Abwicklung der Bestellung auf der Homepage, Bestellung per Express-Versand bereits am nächsten Tag.

Bestelle nun schon seit ich 15 Jahre alt bin bei E-Tec. Es gab bisher (5 Jahre) keine Probleme ber der Abwicklung.

LieGrü
Josef Glatz

22.12.2005, 16:43 Uhr - Editiert von josDesign, alte Version: hier

habe ein lg dvd brenner und eine festplatte maxtor diamond 300gb gekauft.die abwiklung war sehr rasch und die lieferung genau so.preis,beste preis,sehr empfehlenswert.

Für Onlinekäufer aus dem Raum Linz stellt dieses Geschäft wohl die erste Wahl dar, es empfiehlt sich besonders die Selbstabholung - hier sind allerdings zu "Stosszeiten" einige Minuten Wartezeit einzukalkulieren

Hatte einen DVD Brenner bestell am Donnerstag, hab dann auch ne SMS
bekommen wann es abgeschickt wurde, und am Freitag um 11:00 vormittags
habe ich den Brenner dann erhalten, gut verpackt, so wie es sein sollte.

Wir haben mit Ecotec sowohl als Firma, als auch als Einzelpersonen nur die besten Erfahrungen gemacht. Preise sind in Ordnung (könnten immer niedriger sein ;-D ) und die Lieferungen sauber und ordentlich verpackt. Egal ob große Lieferungen oder 1 - 2 kleine Teile - mit dem Team von Ecotec haben wir einen kompetenten Partner gefunden.

ECOTEC-Computer ist seit Jahren mein liebster Online-Shop, hier wird Kunden-Service groß geschrieben. Vor allem die Bemühungen in Richtung der Informationsweitergabe (Anrufe bei geringfügiger Verzögerung, ) an den Kunden beeindrucken mich immer wieder.

Ich bestelle zwar nicht so oft Hardware übers Internet, aber ECOTEC hat mich voll überzeugt. Die Bestellung ist gleich am nächsten Tag angekommen. 1A Service!

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx ALLES SUPER GLAUFEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx

Top Lieferzeit, super Ware, so macht Onlineshopen Spaß!!!!!!! !!!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!! !!!!! !!!! !!!!! !!!!! !!!!!!!! !!!!!!!! XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Es hat alles in Megaschnell und Profimäßig geklappt! Großes LOB! Weiter so! Bestelle sicher gerne wieder!

Am Fr. 9.Dezember (Fenstertag!) vor 17:00h zwei Produkte bestellt, am darauffolgenden Di 13.12. mittag Lieferung in Wien eingetroffen!

Abwicklung und Transparenz der Lieferung perfekt, Preisgestaltung in Ordnung, Lieferzeit top, Verpackung sehr gut, leider nur Nachnahme (mittelpreisig, dafür schnell) - Vorauszahlung über Bankanweisung (zumindest Inland) wäre wünschenswert.

Zusammengefsst eine sehr positive Erfahrung in Sachen e-commerce, die ich auch gerne wieder in Anspruch nehmen werde.

E-TEC hat nicht zuviel versprochen - bis 17h bestellte Ware ist am nächsten Tag beim Kunden, falls ab Lager verfügber:
Bestellung diverser Hardware für einen Selbstbau-PC am 21.12. um 16h55 (kleiner Test

) - Lieferung am 22.12. um ca. 12h30 !!! - Einfach toll.

Gestern gegen Mittag im Onlineshop den Acer Aspire 1694 WLMI inclusive Tragetasche bestellt. Zwei Stunden später kam ich drauf, dass ich eine passende Maus vergessen hatte: Email an den Kundenservice geschrieben, mit der Bitte, ob es möglich wäre, die Maus einfach dazuzugeben, falls das Paket noch nicht verpackt wurde. Gleich darauf wurde mir via Email bestätigt, dass dies kein Problem sei.

Kurz vor 17.00 Uhr ruft mich eine Dame des Kundenservices an: Die Farbe meiner bestellten Maus entspricht nicht dem Artikelfoto der E-tec Homepage, es wurde anscheinend die falsche Farbe geliefert. Sie fragte, ob mir eine etwas dunklere Farbe was ausmachen würde, oder ob ich doch eine andere Maus will. Alles kein Problem ... die Farbe der Maus ist mir wurscht.

Heute um 9.30 Uhr wurde das Pakt geliefert. Gut verpackt - und ich sitz schon bei meinem neuen Notebook. Von früheren Ecotec-Bestellungen weiß ich, dass auch die Reparatur bzw. der Service bei beschädigter Ware oder defekten Teilen ausgezeichnet ist.

Fazit: Sehr schneller Versand, freundlicher, schneller Kundenservice, gute Qualität, sehr guter Preis. Absolut Empfehlenswert.

Ware bestellt am 2. Tag noch dazubestellt, Tel. Auskunft ob alles zusammen ausgeliefert wird sehr freundlich u. kompetent. Lieferung mit einer Zustellung. Sehr gut!

Kreditkarten fehlen - leider ein großes Manko in der heutigen Zeit. Sonst ist alles super. Am supersten aber ist Euer Frl. Claudia!

Mfg Falco Eller

Habe mir die Western Digital WD3200JB gekauft wie immer promte Lieferung und alles in Ordnung.
So stelle ich mir einen Online Shop vor

Die Bestellung und Lieferung einer Maxtor Festplatte klappte bei mir wunderbar. Diese wurde dank DPD Primetime sehr schnell geliefert und war sorgfältig verpackt. Bestellstatus wird auch immer fleißig per email bekanntgegeben. Einziges Manko in meinen Augen sind die Zahlungsmöglichkeiten, Kreditkartenzahlung wäre wünschenswert. Trotzdem aber ein echt guter Onlinehändler.

produkte: auswahl ok, website ok, zahlung: auch zahlung mit kreditkarte ermöglichen! versandkosten zu hoch! lieferzeit und benachrichtigung der kunden bei abgehender lieferung ok!

Ich kaufe schon seit Jahren bei Eco-Tec meine PC-Hardware und es war immer Top! Tolle Ware, schnelle Lieferung und guter Preis macht diese Firma zu einem der besten Anbieter bei Geizhals.at. Bei Garantieansprüchen hat es nie Probleme gegeben, die defekten Teile wurden anstandslos ausgetauscht. Auch bei der letzten Bestellung ( Gigabyte-Mainboard / MSI GF 7800 GTX / AMD 3500 ) hat wieder alles zur vollen Zufriedenheit geklappt. Ich werde sicher auch in Zukunft bei Eco-Tec meine Hardware kaufen.

Ich habe 512MB Speichererweiterung gekauft. Vorher hatte ich es bei http://www.schauernet.at probiert. Am 16.11. ist die Bestellung erfolgt (Angabe, dass Ware in 10-12 Tagen versandfertig). Am 28.12. habe ich letztendlich die Nachricht bekommen, dass Ware doch nicht verfügbar.

Nun zu http://www.e-tec.at:
Bestellung ist am 28.12. ca. 17:00 Uhr erfolgt. Am 29.12. bekam ich per SMS die Nachricht, dass Ware bereits versendet. Am 30.12. in der Früh hatte ich bereits die Speichererweiterung in meinen Händen (Bezahlung per Nachnahme). Wenn das nicht schnell ist!!!

Toll wäre es noch, wenn es mehrere Optionen bei den Bezahlungsarten gäbe. Z.B. auch Vorauskasse, oder sogar Kreditkarten. Durch die Nachnahme werden ja die Versandkosten entsprechend teurer.

Es ist alles ausgezeichnet abgelaufen... Trotzdem ich insgesammt 3x die bestellung geeaendert habe, und dort des oefteren angerufen habe hat schlussendlich alles sehr gut funktioniert, und das personal war ausgesprochen freundlich.

3 tage spaeter hatte ich meine 2 monitore (und das war nur meine schuld, denn ich hatte die falsche adresse angegeben. sonst haette ich sie 1en tag spaeter bekommen.)

Empfehle ich weiter.

So soll jeder Onlone shop sein. Kann nur das beste daüber verkünten. Hab schon mehrmals bestellt und hat alles wunderbar geklappt. Werde auch in zukunft hier Bestellen.

Nadeldrucker um ca. 16:30 am 30.12.2005 (=Freitag vor Silvester) bestellt und war wie zugesagt pünktlich am 2.1.2006 da. Danke

Der OKI B4100 Laserdrucker ist wirklich ein super Gerät. Alle Angaben haben auf die "Sekunde" gestimmt wie z.B. Aufwärmzeit und Einschaltzeit. Auch die Geschwindigkeit der Seitenausdrucke stimmt genau mit denen des Herstellers überein (18ppm)!
Hab mich zwischen dem Samsung ML-2250 und dem OKI entschieden und hab schlussendlich den OKI genommen da er nur 1,28cent pro Seite Druckkosten hat (Samsung 1,8cent!)!

Bestelle schon Jahre bei e-tec und find es einfach eine super Firma!

Leider habe ich bei meiner letzten bestellung zwei verschiedene Lüfter Bestellt (1x 51038 und 1x 10035) tsand auch so auf der rechnung, aber beim austesten der Lüfter musste ich feststellen das es sich um zwei mal den den selben Lüfter handelte. (2x 10035) aber naja damit kann ich leben! Hab dafür auch noch ein 5euro Gutschein bekommen...

Also bis dann! mfg-Stefan Heimpel

Hab bei E-TEC.at am 28. 12. nach 17 Uhr den Farblaser Epson Aculaser C1100 bestellt und ihn am 29. 12 Vormittag erhalten!
Wäre schön, wenn's überall so schnell und unkompliziert ablaufen könnte...

Ich bestelle regelmäßig im Shop von E-tec für die Firma, für Freunde und für mich. Ich hatte bisher nicht ein einziges Mal Grund zu irgendeiner Beanstandung. Das Sortiment ist groß, die Preise niedrig und auch der Kundenservice 1a. Einzig und alleine würde ich mir für kleinere Sendungen noch kleinere Versandkosten wünschen.

Trotzdem, der beste Online-Shop, den ich kenne.

habe kurzfristig die bestellmenge tel. geändert - das paket wurde trotzdem bereits am übernächsten werktag korrekt zugestellt!

danke!

Ecotec hat gute Preise und bei den Lieferungen ist auch das drin was man bestellt hat. Von der Abwicklung von Reklamationen oder Garantieansprüchen kann ich auch nur gutes sagen.

Habe am 2. 1. 2006 ein Canon MP760 Multifunktionsgerät bestellt und hatte es heute Morgen schon in den Händen. Die Bestellabwicklung war durch mehrere Mails sehr transparent mitzuverfolgen. Auch der Kontakt mit den Damen des Customer Care Center war sehr nett und freundlich.

Fazit: Immer wieder gerne!

Bestellungen funktionieren immer wunderbar, wenn mal was später kommt (was eigentlich nie vorkommt), dann erfolgt sofortige Verständigung !!! Weiter so !!!

das ist einer meiner lieblingsshops!

hab schon einiges bestellt, und war bis jetzt immer sehr zufrieden.
kann diesen shop nur empfehlen

freundlicher kundendienst. tolle preise.

Super Kundenservice! Ich habe eine Grafikkarte Marke: Radeon 9600 Pro gekauft. Lieferung war super verpackt und wurde am darauf folgenden Tag zugestellt! Tolle Abwicklung durch den Paketdienst.

Bestelle schon seit Jahren bei e-tec. Bisher keine gröberen Probleme.

Anregung: Die Versandkosten sind relativ undurchsichtig, weil sie erst nach der Auftragserteilung feststehen, vermutlich wenn das Paket geschnürt wird. Wär schön wenn das der Shop automatisch könnte, zumindest ungefähr.

Ich brauchte innerhalb eines Tages eine SD Speicherkarte von Sandisk, die 1GB Ultra II sollte es sein. Ich bestellte sie gestern 3.1.06 und bekam sie heute morgen 4.1.06 9:30 Uhr Express geliefert, das Produkt war super verpackt und funktioniert einwandfrei.

Man wird im Laufe der Bestellung auch immer auf dem neuesten Stand gehalten. Warenversendung usw... Man sieht das der Firma was daran liegt seine Kunden zufrieden zu stellen. Eine Bezahlung per Kreditkarte vermisste ich, aber bei dem Service ist das auch nicht allzu schlimm. e-tec macht weiter so!

Keine Probleme mit den Bestellungen, egal ob per Post oder Abholung. Prompte Bestellung wenn der Artikel mal nicht im Lager verfügbar war.

Alles ist glatt und schnell gegangen, werde gerne wieder dort kaufen. Versand wurde vor Weihnachten in zugesagter Zeit durchgeführt, Bearbeitung ging ebenfalls sehr schnell.

Am 22.Oktober Computer Einzelteile bestellt und am nächsten Tag um 10:00 waren die Computerteile bei mir. Schneller Versand gute Preise und guter Kundenservice haben mich beeindruckt

Produktauswahl sehr gut, Preis-Leistung sehr gut, Lieferzeit (nur mit Expressversand) sehr gut, Service bzw. RMA sehr gut.

Das einzig Ärgerliche ist, dass man für den Expressversand einen Aufschlag von 7,50 EUR zahlen muss. Das finde ich insofern ärgerlich, da es früher bei E-TEC sowieso garantiert war, dass - wenn alle Waren in Timelkam lagernd waren - am Werktag des Bestelleingangs verschickt wurde. Und jetzt ist das ohne Aufpreis nicht mehr möglich: Werden die Pakete mit Absicht zurückbehalten??

Nichtsdestotrotz trotzdem mein bevorzugter "EDV-Zubehör Lieferant".
Das mit dem Express-/Premiumversand ist anscheinend sowieso groß im Kommen ... leider.

Also ich kauf schon sehr lange und so ziehmlich alles übers Internet, weils doch bequem is.
Was mir da schon alles passiert ist, brauch ich dem einen oder anderen wohl nicht zu erläutern.
Ob ich "nur" Rohlinge kauf von Hard bzw. Softwareteile bis hin zu Fertiggeräten, ein Shop der mich persönlich noch nie enttäuscht hat, und noch dazu faire Preise bietet, war dieser hier!

Ein beispielhaftes Verhalten von der Bestellung bis zum Versand!

Ich kann nur sagen:  Macht weiter so!!!

Für Skeptiker die das erste Mal bei Ecotec kaufen kann ich nur sagen:

  HIER KÖNNT IHR KAUFEN, DENN HIER IST DER KUNDE KÖNIG

mfg
         Sessy

Wir bestellen schon seit jahren bei ecotec und haben bis dato noch keine Probleme gehabt. Die Lieferzeit ist sehr schnell und auch das Kundenservice ist hervorragend.

Laut Online-Lagerbestand war ein gewünschter Drucker am 5. 1. binnen 24h lieferbar, laut tel. Auskunft erst am nächsten Montag, 11-17h (langes Wochenende). Am Montag den ganzen Tag gewartet, dann angerufen. Tel. Mitteilung: "Produkt war nicht lagernd - wird in den nächsten Tagen geliefert..." Angeblich noch diese Woche - Seufz!!!

Bestellstatus kann zwar online abgerufen werden, Information ist aber unklar. Terminänderungen werden nicht an den Kunden weitergegeben.

Bin schon seit einiger Zeit Kunde und kaufe immer wieder. Gutes Service, schnelle Lieferung und der Preis ist für Österreich auch Ok ...

Seriöser online-shop, schnelle Lieferung und gute Preise! Kann ich nur weiterempfehlen!

Hallo!

Ich habe bei der Firma "ECOTEC-Computer" schon des öfteren Online bestellt. Bin bis jetzt immer mit Preis/Leistung/Verpackung/Versand zufrieden gewesen.

Ich kann die Firma "ECOTEC" nur empfehlen.

Mfg
m.wend

Hallo

ich habe laut Verfügbarkeit im Lagerbestand CPU+Board+Grafikkarte bestellt und auch umgehend bekommen(was bei einigen anderen Shops ja nicht der Fall ist). Der Kundenservice reagiert sofort auf mails. Ich würde mich über die Möglichkeit der Bezahlung per Kreditkarte freuen, was sich sicherlich auch in der Kundenzahl niederschlagen würde. Ich kann den Shop nur empfehlen!
Danke sonschinger

Habe schon öfter bei diesem Shop bestellt und war immer sehr zufrieden.
Gute Preise und schnelle Lieferung. Was will man mehr? ; )

Obwohl das von mir am 5. 1. bestellte Produkt als "ab Filialelager verfügbar" vermerkt ist, warte ich schon fast 2 Wochen auf die Zusendung. Urspr. tel. Auskunft: 4 Tage!

Endlich ein Shop, der es beim Lagerstand mit der Wahrheit genau nimmt.

Sehr gute Beratung und Betreuung.
Extrem schnelle Auftragsabwicklung.

Sehr zufrieden.

Patenter Händler mit großer Auswahl an Produkten, Ware einwandfrei und die Lieferzeit superschnell. Auch die Kundenbetreuung nach dem Kauf ist hervorragend.

Bei Bestellung angeblich lagernd in Timmelkam, Weiterlieferung nach Linz dauert nun schon fast eine Woche, obwohl es nicht mehr als ein Werktag sein sollte. Entweder Desorganisation oder falscher Lagerstand.

Habe mir bei diesem Händler 2x den Revoltec 7 Port USB 2.0 HUB bestellt und sie wurden mir korrekt und prompt am nächsten Arbeitstag geliefert. Was diesesmal nicht geklappt hat, war die SMS Benachrichtigung, obwohl sie mir auf der Rechnung verrechnet wurde. Ansonsten hat der Einkauf perfekt funktioniert, die HUBs verreichten bereits ihre Arbeit.

Weiter so!

Ich habe mich besonders über den Spitzenpreis und die Verfügbarkeit der Hauppauge WinTV-PVR 350 Karte gefreut. Die Lieferung mit dem Zustelldienst war trotz meiner nicht gut erreichbaren Wohnlage kein Problem. DankE!

Ich habe jetzt schon öfters bei Ecotec bestellt. Abwicklung immer einwandfrei. Diesmal eine Ware bestellt mit Kennzeichnung "Bereits bestellt". Ich habe kurz darauf die Info bekommen, dass es seitens des Herstellers (Technisat) für eine Position eine Lieferverzögerung gibt. Das Storno des Produktes war überhaupt kein Problem. Lieferung der übrigen Produkte erfolgte prompt. Ich kann den Shop nur empfehlen. Für Lieferzeiten der Hersteller kann Ecotec auch nix.

Ich habe bei E-Tec bereits mehrmals bestellt,alles lief ohne Probleme ab.Vor kurzen hab ich mir einen neuen Prozessor und ein neues Mainboard bestellt,nach der Bestellung sofort eine Empfangsbestätigung,später folgte eine mail mit der Bestätigung,dass die Ware bereits zum Zustelldienst unterwegs ist.Ware war innerhalb von 2 Tagen da.TOP.
Bei Problemen rasche und kompetente Hilfe bei Schadensfall/Problemen.
Bisher habe ich nur einmal eine negative Erfahrung mit dem Shop machen müssen,da eine defekte HDD geliefert wurde...
Austausch erfolge prompt ohne Rücksendkosten für mich.
Alles in allem ein Top Shop nur weiterzuempfehlen!

perfekt! man kann im shop websurfen bzw. die bestellung direkt am terminal aufgeben. ist zwar etwas ungewöhnlich, aber bei der neuen geiz ist geil politik der konsumenten ganz verständlich!

War beinahe Bestbieter (Unterschied nur einige Cent) und Ware war lagernd, mit Vorauskassa bezahlt, alle Angaben waren korrekt, Bestellbestätigung und Auslieferungsbestätigung am selben Tag.
Am Freitag bestellt, am Montag erhalten... was will man mehr!
So sollte es auch bei so manchen anderen OnlineShops funktionieren.
Aufgrund meiner Beschreibung ist wohl klar:
SEHR EMPFEHLENSWERT!!!

Prompte Lieferung fuer HP Toner (< 2Tage). Fuehrt zudem auch den 6000 Seiten Toner und nicht nur den 2500 wie viele andere. Auch der Preis ist gut. Leider keine Kreditkarten moeglich bei der Bezahlung.

Endlich mal ein Computershop wo einfach alles passt! Habe bisher schlechte Erfahrungen mit Birg, CMC etc.. Bestelle nun jetzt schon länger bei e-tec.at und bin einfach begeistert!
Reklamationen werden promt durchgeführt, der Kundensupport ist nett, kompetent und zuvorkommend und es gibt eine große Produktauswahl.

Kann auch nur den Shop bei Vöcklabruck empfehlen, war einmal dort - so sollte jedes Pcgeschäft sein!

Beste Kompetenz,schnelle Abwicklung und immer freundlich.
Gute Preise und tolles Angebot . Kaufe seit 35 Jahren dort ein und hatte noch nie irgendwelche probleme.
Auch bei keiner Reklamation. Nur weiter so !

rasche, freundliche abwicklung - wurde alles wie telefonisch besprochen erledigt - auch wenn es mal nicht so klappt (bei reklamationen) wird versucht eine einvernehmliche lösung zu finden

Preis passt, netter email/Telefonkontakt, relativ schnelle Lieferung (und das bei sehr vielen Einzelkomponenten und vor Weihnachten!!!)
Garantieabwicklung innerhalb einer Woche.

Es gibt nicht viele so zuverlässige Lieferanten wie Ecotec! Ich bestelle fast ausschließlich bei E-tec weil ich da noch nie enttäuscht wurde. Stehts rasche Lieferungen, einwandfrei verpackt und der Service ist auch in Ordnung! Weiter so!!

Ich habe mir das Asus A8N32-SLI Deluxe Mainboard an einem Freitag bestellt und hab es dann am Montag gleich bekommen (obwohl keine Expressbestellung). Das Produkt selber war gut verpackt. Ich habe des weiteren mich genauer über eine Grafikkarte erkundigt und die Mitarbeiter waren sehr bemüht und haben mir alle offenen Fragen beantworten. Ich war wieder einmal sehr zufrieden mit diesem Shop und werde wieder hier einkaufen. Auf jeden Fall sehr empfehlenswert!

Habe einen TFT-Monitor bestellt und war selbst über die Geschwindigkeit der Expresszustellung in nur einer Nacht samt Abwicklung überrascht. So soll es sein!

Am Donnerstag nachmittag bestellt, Freitag nachmittag bekommen, unkompliziert, günstig, kompetent, schnell, EMPFEHLENSWERT!!! Was will ein Hardware-Hungriger-PC-Anwender mehr?

Hi,

habe mir die Logitech MX 3100 dort bestellt, weil sie in Deutschland kaum lieferbar war bzw. ist!

Positiv:

-schneller Versand> am 16.1.06 verschickt, am 20.01.06 Ware erhalten.
- geringe Versandkosten> 10,45 € komplett und das bei Nachnahme!!!

negativ:

- keine Versandbestätigung erhalten
- Wurde an falsche Adresse geliefert (wurde aber per Zwischenversand verschickt) kann also sein das die in Deutschland da den Bock geschossen haben.

Alle bestellten Artikel sind wie im Shop beschrieben, bin wie immer sehr zufrieden, danke E-Tec Team
Gruß aus Kärnten

Momentan gibts für mich nur E-Tec!

Kein anderer Händler konnte mich auf die letzten 12 Monate gerechnet so zufriedenstellen wie E-Tec!

Nur weiter so!!

Telefonische Anfragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist e-tec immer vorne mit dabei. Eine große Auswahl an lagernden Artikel und eine schnelle Lieferung begeistern mich immer wieder. Sehr empfehlenswert !

die beiden dvd-rw leisten eine super arbeit ich bin von den nec produkten sehr beeindruckt und würde wieder welche kaufen
mfg robinho

Bin sehr zufrieden mit Ecotec! Könnte nicht besser sein! Macht weiter so!! Die lieferzeit ist super!Was ich noch klasse finde ist das man es sich aussuchen kann ob man eine sms bekommen will wann mein Produkt abgeschickt wurde!!

Kann ich nur wärmstens empfehlen !!! Lagerstand, Lieferzeit noch bei jeder unserer Bestellungen richtig !!! Service auch nach dem Kauf top !! Weiter so!

Habe am Sonntag online 2 Produkte mit der Option "Abholung" bestellt und gestern (Montag) konnte ich diese schon in Timelkam abholen.

Schnell, problemlos ... weiter so !!!

Meiner Meinung nach einer der besten Shops mit sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis !
Habe nun schon des öfteren dort bestellt und kann bis auf eine falsche Lagerstandsanzeige nichts negatives berichten ...
Express-lieferung wurde immer am nächsten tag zugestellt - auch alternative Lieferadressen werden vom *TRÖT*dienst korrekt beliefert.

Habe jetzt schon mehrmals bei ECOTEC bestellt und bin sehr zufrieden damit, werde auch in Zukunft bei diesem Anbieter meine Hardware beziehen!!

Zudem bin ich sehr zufrieden mit den Lieferungen, da sie exakt und schnell von statten gehen.

Sehr schneller Versand und gute übersicht beim bestellen. Die Bestellverfolgung war nicht aktiv. Verpackung und Lieferung OK. Alle Zubehörteile komplett.

Hallo,

Bestellt am Sonntag. Paket am Mittwoch angekommen.
Alles Perfekt.
Telefonauskunft sehr freundlich und kompetent.

lg
sut

Ich habe zum ersten mal beim Eco-Tec Hardware mit 24 Stunden Expressversand bestellt, da die Angebote trotz Porto teilweise günstiger waren als beim Händler in meiner näheren Umgebung.
Die Waren sind pünktlich mit Paketdienst angekommen.

Habe mir ein System aus Einzelkomponenten (X2-3800, 2 GB RAM, 2 x 250 HDD, X800-GTO, ...) zusammengestellt, Freitag abend bestellt, am Montag darauf abgeholt (kurzfristig noch Gehäuse per Telefon getauscht, da sonst alles in der Filiale Linz lagernd war). Hat alles prima funktioniert, preislich spitze (wobei halt Barzahlung bei 1.200 schon etwas umständlich ist), nur Beratung darf man keine erwarten (worauf auch groß im Geschäft hingewiesen wird). Derzeit meine erste Wahl beim Hardware-Kauf!!!

Habe wieder einmal bei e-tec was bestellt. Habe es um 16:00 bestellt und am nächsten Tag um 08:00 waren die Sachen bei mir. Bis jetzt hat mich e-tec immer überzeugen können.Was ich aber leider " dumm" finde sind die Versandkosten meiner Meinung nach sind sie etwas zu hoch. Ansonsten ist der schop top, nicht zu überbitten. Einfach erste Sahne.

Lieferung pünktlich am nächsten Tag erhalten, ich bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bei e-tec.at kaufen!!!

Mein Erstversuch war einfach toll!

Hat alles super geklappt! -schnell vor allem: Tag1: 22:00 bestellt;
Tag2: Abholbereit; Tag3:Lieferung!!!!!!!!!!
EIGENTLICH WAREN ES NUR 2TAGE; DENN DER ERSTE WAR SCHON FAST VORBEI!!!22:00

leider war ich nicht zu Hause am Vormittag -ich mußte ja auch Arbeiten...an andere Lieferadresse umgeleitet: Perfekt!!!!!! -Ich hätte mir nur eine kleine Bestätigung von "neuzustellung.at" gewünscht, da man nach dem Senden nicht weiß, obŽs berücksichtigt wird.
mfg, mc.mani

Ich möchte meine Bestellungen bei e-tec gar nicht zählen.
Aber die Bestellung erhielt ich, wie immer, schnell und vollständig.
Das große Sortiment und die kleinen Preise ziehen einen immer wieder zu e-tec.

Ich bin über Geizhals.at auf euren Shop aufmerksam geworden. Iche bestelle schon seid längerem bei euch meine Hardware und bin bis jetzt immer zufrieden gewesen.
Preis/Leistung, Lieferzeit, Lieferstatus alles wirklich spitze. Die Damen am Telefon sind sehr hilfsbereit und auch eure Techniker haben mir schon des öfteren Hilfestellung geleistet.

Alles in allem seid Ihr ein super Shop und nur weiter zu empfehlen!

Liebe Grüße

Reinhold Wutte
Ku: 73438

Dieser Online Shop ist einfach nur klasse! Habe mir eine Sorround Sound Anlage bestellt und sie gleich am nächsten Tag bekommen. Fast jeder Artikel ist lagernd und der Service ist auch spitze!

Ich habe mir einen Computer bei E-TEC gekauft und war bei der rießigen Auswahl und dem kleinen Preis fasziniert!
Top Geschäft!!!
***** 5 Sterne

mfg wizer

Ich habe mir eine neues Soundkarte zugelegt.
Alles einfach und ok. Bestellung super. Ohne überflüssigen Schnick-Schnack - einfach und klar. Lieferzeit wie angegeben. Paketverfolgung und Mailbenachrichtigung sowie SMS.

Einziger, aber wirklich kleiner, Wermuthstropfen: die SMS-Benachrichtigung kostet bisserl was. Aber das kann man sich ja aussuchen...

Insgesamt: Ich würde dort jederzeit wieder einkaufen. Ich kann ECOTEC-Computer nur empfehlen.

Sehr guter Webshop. Der Preis ist spitze und der Kundenkontakt sehr gut. Bestellte per Express Lieferung. Leider gabs dann ein Problem beim Paketzusteller. Ich wurde telefonisch von ecotec informiert und bekam eine Guschrift. Lieferung kam dann verlässlich am nächsten Tag.

Sehr gut. Weiter so...

Ich habe bis jetzt mein gesamtes System, bzw. auch das meines Bruders bei E-Tec gekauft(keine fertigen Systeme... nur die Komponenten) und ich muss sagen, echt klasse.

Lieferstatus stimmt, bei den Preisen ist erauch immer vorne dabei!
Ich hole die Ware immer direkt in Linz ab. Verständigung per Mail funktioniert einwandfrei.

Als der Shop noch nicht in Linz war, habe ich aus Timelkam bestellt, und hat auch immer alles ohne Probleme funktioniert.
Abwickelung bei defekter Hardware die noch im Garantiebereich liegt funktioniert superschnell (hab schon Erfahrung mit einem Mainboard gemacht...)

Kann nur sagen, Super Shop, auf den man sich verlassen kann.

POSITIV

Die Ware habe ich am Donnerstag Abend um 24:00 Uhr herum bestellt. Am nächsten Tag um 10:00 Uhr habe ich eine Bestätigungs-SMS (welche zwar 0,15 kostet) bekommen, in welcher stand, dass die Ware bereits versandt worden ist. Ich habe noch einmal nachgefragt, wann denn die Ware vermutlich ankommen würde. Nach ca. 1/2 Stunde habe ich ein Mail bekommen: Am Montag.

Der Flachbildschirm ist tatsächlich am Montag früh um 10:00 Uhr im Büro eingelangt u. alles hat super geklappt.

NEGATIV

Das was mir an Ecotec nicht so gut gefallen hat war.
Man kann sich die Versandart eigentlich so gut wie gar nicht aussuchen. Die billigste Version ist: Versand inklusive Nachnahme ab 10,45 - Transportversicherung plus 0,25% vom Warenwert
Das finde ich schon recht happig (dafür halt die rasche Lieferung)
u. bei der Bestellung auf der Website gibt es kein letztes Fenster wie z.B. bei Amazon wo der Preis inkl. Versand u. in dem Fall 0,25% vom Warenwert als Gesamtbetrag angeführt wird. Das sollte bei einem professionellen Onlineshop schon der Fall sein!!!

Fazit: Bin mit Ecotec recht zufrieden, da ich mir bereits zuvor schon einmal die CPU gekauft habe. Nur weiter so u. achtet auf meinen Negativ-Bereich. Das könnte man doch verbessern.

Wenn man auf Bestellung durchführen (oder wie das heisst) klickt, gehts recht schnell und man bekommt irgendwie kein "gutes" Feedback. Irgendwie hatte ich das Gefühl es hat nicht wirklich funktioniert (was es aber doch hat).

Ansonsten hervorragende Information von Bestellung bis Erhalt der Lieferung. Sogar DPD hat 20 min vor Eintrudeln angerufen

Hatte mir eine Leadtek Geforce 7800 GTX THD bestellt, und war schon im Vorhinein skepisch. Ich persönlich mag es nicht wenn der Shop nicht in dem Ort ist wo ich wohne. Im Falle des Falles kann man *TRÖT* nicht hingehen ...
Naja ging ja alles Super. Ich bestellte um circa 15.00 Uhr und erhielt die Ware am nächsten Tag um 10! Wunderbar.
Zum Produkt:
Ich hatte sehr besorgt dass die Geforce 7800 GTX geht aber nur bei mir im SLI Modus streikt wegen verschiedener Bios Versionen auf den Grafikkarten (hatte schon eine (3 Monate alt)). Gott sei dank ging alles glatt und SLI funktioniert ohne Probleme.
Die Holländer (Leadtek) sind von der Grafikkarte her sehr zu empfehlen, nicht aber vom Kundenservis. Ich mailte meine Besorgnis wegen SLI, und bekam einen Tag eine kurze (ein Satz) Antwort. So weit so gut; Maile nochmal und bitte um ausführliche Antwort und erhalte nichts ...
naja hat mit dem Shop eh nicht's zu tun. Ich hoffe nur der Shop ist auch so hervorragend, wenn ich bei mir ein Defekt auftritt und ich die Grafikkarte umtauschen muss.

MfG
Michael

Großes Lob gleich vorweg an E-Tec! Habe jetzt seit mehreren Jahren schon mit vielen online Shops Erfahrungen sammeln dürfen, doch E-Tec hat mich nie enttäuscht!

Habe bereits ca. 20 Bestellungen in diesem Shop getätigt und dachte jetzt wird es dann mal endlich Zeit hier etwas positives zu posten.
Lagerbestände und der Bestallstatus der Bestellungen stimmt eigtl. immer mit dem tatsächlichen Status überein.

Lediglich hätte ich mir gewünscht, dass alle Produkte die im Sortiment verfügbar sind eine Produktbeschreibung inkl. einem Photo besitzen. Aber ich denke man arbeitet fleißig bei E-Tec und da kann man über sowas "hinwegsehen"!

Sehr positiv zu vermerken ist auch der Support. Bei !!einer!! Lieferung gab es bis jetzt Probleme. Es wurde nämlich ein Speichermodul vergessen, welches dann aber nach Kontaktaufnahme mit dem Shop sofort (ohne Umkosten für mich) per Express Zustellung an mich geschickt wurde.

Ich kann wirklich jedem diesen Shop ans Herz legen.

MfG cheza

Ich habe schon einige male bestellt und hatte nie Probleme. Saubere korrekte Abwicklung.
Auch die Kundenbetreuung ist super. Ich musste einmal ein Gerät umtauschen ( falsche Bestellung - meine Schuld; das Gerät war völlig in Ordnung ) - auch der Umtausch Verlief reibungslos.

jedoch habe ich eine sms benachrichtung erwüscht, wann das parket in den versand geht, jedoch keine bekommen. sind zwar "nur" 15c aber...

mfg

einfach ein Top Shop! Beratung toll , Montag mittag bestellt , Dienstag mittag geliefert. Verpackung und Qualität der Ware einwandfrei !

Seit ein paar Jahren bestelle ich schon bei Ecotec, mittlerweile nur noch dort. Ein Online-Shop wie aus dem Bilderbuch! Auf einzelne Punkte gehe ich hier nicht ein, weil bei Ecotec immer alles hervorragend geklappt hat. Den Laden kann ich nur wärmstens und uneingeschränkt empfehlen! Note 1 !!!

Bernhard FLORIAN

Habe Donnerstag 2 -3 -2006 15.15 mit Express 24 stundenlieferung 8 Hardwareprodukte bestelt und es ist tatsächlich Freitag 3-3-2006 14.00 bei mir abgeliefert worden ! Meine Erfahrung war immer,was lieferung angeht,sehr gut aber jetzt brauchte ich es vor dem Wochenende und es klappte !!

Produktauswahl sowie Lieferzeit sind ganz OK !
Der Kundenservice läßt jedoch zu wünschen übrig.
Ein als lagernd angepriesener bestellter Artikel wird falsch geliefert. Es stellt sich heraus, daß dieser angepriesener Artikel gar nicht lieferbar ist.
Die Versandkosten wurden nicht rückvergütet!
E-Mail wurde nicht beantwortet und telefonisch ist niemand zuständig!
Wo bleibt hier die Seriösität! - Schließlich gibt es noch andere Anbieter! Sorry...

Schnellste Lieferung, Ware gut verpackt, sehr zufrieden, Preis günstig, werde sicher wieder hier einkaufen.

Baldi

Immer korrekt,punktlich! Bis jetzt kein direkter persönlicher Kontakt bzgl. Probleme ...

habe bisher einige Einzelkomponenten (Mainboard, Speicher, Webcam To-U Cam 840K Philips, ... bestellt. immer ohne Probleme.

mal sehen, wie es dismal mit dem 5EUR Bewertungsbon klappt!?

Ich bin ein treuer Kunde von ECOTEC. Immer wieder komme ich über http://www.geizhals.at auf euren SHOP. Der Preis passt fast immer. In erster Linie suche ich bei euch nach meinen Hardwareartikel und ich werde auch immer fündig. Die Lieferung und das ganze Service rundherum funktioniert immer ohne Probleme. Die 24h Expresslieferung habe ich auch schon ein paarmal in Anspruch genommen und bin sehr zufrieden.

Macht nur weiter so!

Reinhold Wutte
Ku:73438

Habe einen Epson Photo Scanner 3490 bestellt, inerhalb 5 Tagen erhalten. Aber leider beim Auspacken bemerkt dass sämtliche Teile nicht mehr Original verpackt waren, die deutsche SW CD war zerbrochen,
der scannerdeckel etwas abgegriffen.
Habe sofort RMA ausgefüllt, das ganze in Linz vorbeigebracht, und nach weiteren 5 Tagen einen neuen Original verpackten Scanner zugestellt bekommen.

Habe schon einiges bei Ecotec bestellt, und war immer zufrieden.
Auch nach dieser Bestellung kann ich Ecotec weiterempfehlen, da es bei anderen Händlern nicht selbstverständlich ist in so kurzer Zeit und unproblematisch solche Fälle abzuwickeln.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen, alle gewünschten Artikel/Informationen sind leicht zu finden. Die Lieferung erfolgt promt. Super!

Habe bereits ein Dutzend Bestellungen durchgeführt, immer zur vollsten Zufriedenheit. Diesmal sogar einen Zusammenbau-PC im Wert von 3.500,- EUR. Habe einen umfangreichen Preisvergleich auch mit deutschen Onlinehändlern durchgeführt, keiner kam im Gesamten an die Preise von e-tec heran. Bin mit Lieferzeit und Kundenbetreuung/-Information sehr zufrieden. Werde natürlich auch weiterhin bei diesem Onlineshop bleiben. Ist nur zu empfehlen! Weiter so!

So ich möchte hier auch meinen Eindruck bezüglich Kundenservice und UMTAUSCH von ECOTEC schildern. Ich habe mir am 08 .3.2006 eine Grafikkarte bei Ecotec direkt im Linz Shop gekauft, diese wollte ich nach 6 Tagen Betriebsdauer, am 14.3.06, wegen eines Defekts UMTAUSCHEN. Ich habe mich über die rechtliche Lage bezüglich Umtausch und Reparatur prädisponierend über den Sachverhalt erkundigt.

Lt. Fa. Ecotec ist ein Austausch nicht möglich, da zuerst ein HAUSEIGENER Techniker die Karte in der Hauptzentrale überprüfen müsse. Hier kann ich mich nur fragen wie genau überprüft der Firmeninterne Techniker die Grafikkarte --> bezüglich Dauer und Belastungstest??? Die Firma bot mir eine Gutschrift an, die ich aber lt. Aussage des Mitarbeiters nur dann bekomme wenn bei der alten Grafikkarte ein Defekt nachgewiesen wird. Ein weiteres Angebot machte mir die Firma auch, nämlich eine NEUE Grafikkarte zu kaufen, aber nicht von der Gutschrift der alten Karte, die ich ja nur bekomme wenn das Gerät wirklich defekt ist. Diese neu gekaufte Grafikkarte könnte ich dann wieder zurückgeben gegen erhalt einer ZWEITEN Gutschrift.
Das würde für MICH in Summe heißen, dass ich im besten Fall 2 Gutschriften , einzulösen bei der Fa. Ecotec, hätte. Dies lehnte ich jedoch sehr Dankend ab, weil die Fa. ja so 500 Gewinn machen würde und ich ja eigentlich nur EINE FUNKTIONIERENDE Grafikkarte haben wollte. Ich sprach also den Verkäufer darauf an, dass im ABGB mir eine Entscheidung zwischen Austausch bzw. Reparatur zustünde, wenn der Austausch bzw. die Reparatur nicht zum Nachteil einer der Parteien wäre. Daraufhin holte der Mitarbeiter einen netten Herrn, gekleidet in einem sehr eleganten Anzug, aus dem Lager, dem ich das ganze wiederholte. Dieser meinte jedoch, dass dies in der Fa. Ecotec ANDERS gehandhabt würde --> wie ANDERS???? das ABGB gilt BUNDESWEIT!!! Er fragte mich lediglich nach dem Paragraphen, in dem das ganze stünde, was ich ihm auch mitteilte.

Laut § 932 ABGB Absatz 1
(1)
Der Übernehmer kann wegen eines Mangels die Verbesserung
(Nachbesserung oder Nachtrag des Fehlenden), den Austausch der Sache,
eine angemessene Minderung des Entgelts (Preisminderung) oder die
Aufhebung des Vertrags (Wandlung) fordern.

Ich ging zur Fa. und forderte den Austausch, jedoch wurde in erster Instanz der Fehler auf MICH geschoben --> ich hätte BIOS Probleme --> Grafikkarte übertaktet usw. Hier kann ich aber nur sagen, das lt. Gesetz die Beweislast in den ersten 6 Monaten ( bei beweglichen Sachen ) beim VERKÄUFER und nicht beim KÄUFER liegt--> d.h. der Verkäufer muss beweisen das der Mangel nicht schon bei Übergabe des Gerätes bestanden hat. Es wurde mir auch gesagt, dass der Umtausch nicht möglich sei, weil viele Leute eben die GPUS übertakten würden oder falsche Grafikkarten in die Verpackung gelegt haben. Zu dem kann ich nur sagen, das man als Kunde der Fa. Ecotec doch damit rechnen kann von Fachpersonal bedient zu werden und ich doch wohl hoffe , dass diese Mitarbeiter eine Grafikkarte identifizieren können anhand der Seriennummer und der dazugehörigen Verpackung--> dies ist für mich kein Grund NICHT umzutauschen, man kennt einige Firmen wie PELUGA, die den Umtausch ohne Beanstandung durchführen und falls sie das Gerät nicht lagernd, haben man aufzahlen kann auf ein höherwertigeres Gerät. Gerade sollte man bei der Fa. ECOTEC erwarten können, dass das Fachpersonal Graffikkarten den dazugehörigen Verpackungen zuordnen kann da sich die Fa. selbst immer mit der neuen Zertifizierung rühmt

Auszug Fa. Ecotec Geschäftsführung:

Als kleine Anmerkung an dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen, dass wir im
Herbst eine ISO 9001 Zertifizierung abschließen werden.Damit ist sichergestellt, dass wir in allen Unternehmensbereichen wirkliche Qualität liefern.

Und ich erwarte mir auch Qualität !!!!!! Nur scheint dies beim Kundenservice zu kurz zu kommen !!!
Und nun zum ABGB --> Meine unten angeführten Punkte beziehen sich alle auf den § 932 des ABGS. ( Am Ende des Textes angeführt )
Ich möchte auch sagen, dass ich EINDEUTIG laut ABGB den Nachteil bei MIR ( Übernehmer ) sehe und zwar aus folgenden Gründen:

1.)Kein vernünftiges Ersatzangebot --> ZWEI Gutschriften einzulösen bei einer Fa., obwohl man nur eine funktionierende Grafikkarte haben will, sehe ich als nicht akzeptabel an.

2.)Ich wohne nicht in Linz und fahre nicht zig mal zur Fa. Ecotec --> Das kostet Zeit und Geld, welches ich nicht von der Fa. ersetzt bekomme.

3.)Während des Zeitraumes der Reparatur kann ich NICHT mit dem PC arbeiten

Nun frage ich mich was für ein Problem es gewesen wäre, die Grafikkarte einfach Auszutauschen??? Was für Nachteile hätte ECOTEC gehabt, was mit einem "unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre(Absatz 2 )", wie es im ABGB steht? Eher sehe ich das aus einem ganz anderen Blickwinkel die Fa. hat MEHR Aufwand als wenn sie mir einfach die Karte austauschen würde. Die Fa. muss die Karte zum Zentrallager mitnehmen dort einen Techniker bezahlen, der die Karte einbaut, überprüft, wieder ausbaut und dann wieder retour nach Linz sendet, falls die Grafikkarte nicht defekt ist.

Also sehe ich eindeutig, dass der Aufwand die Karte einfach auszutauschen, sehr gering im Verhältnis zur anderen Lösung ist. Die Fa. hatte sogar die KARTE LAGERND, das Ganze wäre in 10 Minuten erledigt gewesen und ein zufriedener Kunde mehr, darum frage ich mich:
WARUM also das GANZE ???

Für mich steht auf jeden Fall Fest --> Nie mehr ECOTEC !!!

Zusatz: Link zum Paragraph 932 des ABGBS

http://www.ris.bka.gv.at/taweb-cgi/taweb?x=d&o=l&v=bnd&q=++und+%28ABGB*%29%3AKTIT%2CABK++++++und+%2820060314%3E%3DIDAT+und+20060314%3C%3DADAT%29+&e=BND.193385.91&Markierte+Dokumente+anzeigen.x=129&Markierte+Dokumente+anzeigen.y=8

Eine Stellungnahme der Geschäftsführung dies bezüglich wäre sehr wünschenswert !

ASUS Barebone + Prozessor + DDR2-RAM bestellt, schnell geliefert. Ware komplett und in Ordnung. So soll es sein !

gerne möchte ich dem Wunsch von " prearios " entsprechen und hier als
Geschäftsführer zu dem oben genannten Beitrag Stellung nehmen :

Wir haben mit der Eröffnung unseres Online Shops Anfang letzten November in Linz ein neues Shopping Konzept realisiert. Bis dato
funktionierte unser Online Shop im wesentlichen auf dem Versandweg.
Die Idee war die Ware noch näher zum Kunden zu bringen und so über die Einsparung der Versandkosten noch attraktivere Konditionen bieten zu können.
Unser Grundprinzip ist im Onlinehandel bei maximaler Selbstbedienung eine sehr breite Produktpalette lagernd zu haben und diese zu dem niedrigst möglichen, wirtschaftlich gerade noch vertretbaren Preis anzubieten. Als Ergebnis schaffen wir es unseren Kunden Grosshandelspreise anbieten zu können, auch bei der Abnahme von nur einem Stück.

Den Geschäftsbetrieb bei diesen minimalsten Margen aufrechterhalten zu können, bedingt natürlich andererseits auch die Kosten minmieren
zu müssen. Wir können daher kein Beratungspersonal beschäftigen und
deklarieren uns daher eindeutig nicht als Fachhandelsgeschäft sondern als Online Shop. Ebenso ist es leider nicht möglich Techniker zu beschäftigen, die den sofortigen Test von Produkten
durchführen können.

Aus unserer langjährigen Erfahrung wissen wir, daß wir häufig nicht
defekte(aber bereits gebrauchte) oder mechanisch beschädigte Ware
zur Garantieabwicklung übergeben bekommen. Der sofortige Austausch
aller reklamierten Produkte käme einem langsamen aber sicheren
wirtschaftlichen Suicid gleich. Daher gibt es von mir die eindeutige
Vorgabe keinesfalls einen Austausch vor dem Test durch einen qualifizierten Techniker durchzuführen.

Jeder Kunde hat Anspruch auf eine korrekte Garantieabwicklung.
Dieser Verpflichtung werden wir in jedem Fall gerecht.Keinesfalls
aber gibt es einen Anspruch auf einen sofortigen Austausch des Produktes. Die Interpretation von "prearios" des diesbezüglichen Gesetztestextes ist nicht korrekt.

Benötigt ein Kunde sofort ein Ersatzprodukt können wir anbieten bei
gerechtfertigter Reklamation den Kaufpreis oder den aktuellen Marktwert nach dem Test des Produktes zu überweisen. Damit hat der Kunde die Möglichkeit sich sofort ein Ersatzprodukt zu kaufen ohne einen finanziellen Schaden zu erleiden.
Hier dürfte es zwischen "prearios" und unserem Personal zu einem
Missverständnis gekommen sein.

Wie von "prearios" angemerkt sind wir seit dem Jahr 2003 ein ISO 9001
zertifiziertes Unternehmen. In den Qualitätsvorgaben ist unter anderem enthalten, eingegangene Reklamationen innerhalb von 48St.zu
bearbeiten. Zu einem sehr hohen Prozentsatz wird das auch umgesetzt.
Ist die Garantieabwicklung durch den Hersteller unzweifelhaft, tauschen wir Produkte sofort aus sofern sie lagernd sind, was zu einer sehr schnellen Abwicklung der Reklamation führt. Muss ein Produkt eingeschickt werden, kann es zu Wartenzeiten von durchaus
einigen Wochen kommen. Das liegt an den Bearbeitungszeiten der Hersteller, worauf wir leider keinen Einfluss haben.

Bei der Eröffnung unserer Linzer Online Filiale war uns sehr wohl
bewusst, daß wir die üblicherweise an den Fachhandel gerichtete
Erwartungshaltung nicht erfüllen können und wollen. Wie adressieren
mit unserem Angebot im wesentlichen die Klientel die mit den EDV-Produkten vertraut ist und an den Umgang mit dem Internet gewöhnt ist.

Die hohe Akzeptanz unseres Geschäftskonzeptes sowie die zum absolut überwiegenden Teil hervoragenden Bewertungen durch unsere Kunden
stimmen uns äußerst otimistisch den richtigen Weg beschritten zu haben.

Mit freundlichem Gruß
Mag.Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer Data World GmbH

> In den Qualitätsvorgaben ist unter anderem enthalten, eingegangene Reklamationen innerhalb von 48St.zu bearbeiten.

Na da muss ich aber extremes Pech haben. Meine Reklamation wurde am 10.3. in Linz durchgeführt. Am Dienstag Vormittag den 14. bekam ich dann die Info das die Reklamation eingebucht wurde.
Bis heute (doch ein "paar" Stunden mehr als die angestrebten 48) habe ich noch immer keine Info über den aktuellen Status.

Der 10.3. war ein Freitag. Die Ware wurde in die Zenrale gebracht und ist dort vermutlich
am Montag eingetroffen. Am Dienstag erfolgte die Bearbeitung. Das sind weniger als 48St.
und aus meiner Sicht ist das eine Top Performance. Die Bearbeitung der Reklamation bedeutet natürlich nicht in jedem Fall auch den Abschluss derselben. Über den aktuellen Status können Sie sich unter der im Bereich Kontakt angegebenen Tel.Nr. informieren.

> Am Dienstag erfolgte die Bearbeitung

Diese Information habe ich bis jetzt nicht bekommen. Ich wurde nur informiert, dass die Reklamation eingebucht wurde und derzeit in Bearbeitung ist. Dieses Mail habe ich am 14.10. um 9:40 bekommen. Seit dem habe ich jedoch keine weitere Information erhalten. Entsprechend gehe ich davon aus, dass die Reklamation noch immer in Bearbeitung ist. Folglich ergeben sich nicht 48h, sondern ziemlich genau eine Kalenderwoche - das wohl gemerkt ab der Einbuchung und nicht ab der Abgabe in der Filiale Linz - und ich weiß noch immer nichts.

Ich denke nicht das das noch immer eine Top Performance ist, noch dazu wo es nur um einen simplen Speicherriegel geht.

Um zu verhindern, daß durch Ihren Kommentar ein schlechtes Licht auf unser Unternehmen geworfen wird, habe ich mir die Mühe gemacht gemeinsam mit unserem
technischen Leiter zu analysieren wie die Abwicklung Ihrer Reklamation erfolgt ist.
Etwas mühsam, da Sie uns ja nicht mit der Nennung Ihres Namens unterstützt haben,
aber möglich. Ihr Kundendienstaufttrag wurde am 14.3. aufgenommen und auch
abgeschlossen. Ihr Speichermodul liegt seit einigen Tagen in Linz zur Abholung bereit.

Als kostenlosen Service versenden wir zur Information des Kunden ein Mail bei Abschluss
der Reklamation. Dieser Dienst wurde wegen Programmierarbeiten in der letzten Woche
einige Tage nicht angeboten. In dringenden Fällen kann sich aber ohnehin jeder Kunde
unter der dafür eingerichteten Tel.Nr. über den Status seiner Reklamation informieren.
Die Tel.Nr. ist im Online Shop unter Kontakt zu finden.

Sie werden mir sicher noch gestatten meine Version darzustellen.

Ich habe bei der Abgabe des Speichers in der Filliale in Linz mich extra über den Ablauf informiert. Hierbei wurde mir mitgeteilt, dass ich über den Verlauf bzw. den Abschluss der Reklamation informiert werde.

Zum Vorwurf meiner mangelnden Unterstützung. Ich habe ihnen gestern um 18:59:22 also rund 15 Minuten nachdem sie mir dies hier angeboten haben eine PM mit den Kundendaten geschrieben, diese ist jedoch bis dato ungelesen. Das sie diese (aus Prinzip?) nicht lesen konnte ich nicht ahnen.

> Ihr Kundendienstaufttrag wurde am 14.3. aufgenommen und auch abgeschlossen. Ihr
> Speichermodul liegt seit einigen Tagen in Linz zur Abholung bereit.

Genau hier liegt/lag wohl das Problem. Ich wurde erst heute - ganze 7 Tage später - mittels Mail informiert das die Reklamation abgeschlossen wurde. Genau deswegen habe ich mich hier auch eingeschalten, da sie von 48h gesprochen haben, es bei mir jedoch ganze 7 Tage gedauert hat.