e-Bug wird seinem Namen gerecht!!!

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e-Bug wird seinem Namen gerecht!!! (2 Beiträge, 608 Mal gelesen)

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Liebe Geizhals User!!!

In den letzten Tagen habe ich bei der Firma e-Bug einen kompletten Rechner gekauft. Da sie sich das Recht der Versandart vorbehalten haben, hatte ich schon mal keine Möglichkeit dagegen vorzugehen dass die Nachnahme und Transportgebühr von 15€ doppelt verrechnet wurde. Als ich dann das Paket mit dem Gehäuse öffnete fand ich ein def. Gehäuse vor. Das Gehäuse hat einen Wert von ca. 76€ und ich wollte es auf Garantie ausgetauscht bekommen, denn immerhin hatte ich ja 25€ für den sog. "Premiumkundenvertrag" gezahlt, der mir dies garantierte. Die Firma e-Bug teilte mir mit dass ich das Paket "frei" an sie zurücksenden sollte, laut DHL 150€ Transportgebühr. Als ich beim Firmensitz in Deutschland anrief heiß es, in einer unfreundlichen und unkompetenten Art und Weise nur, man könne mir nicht helfen, das ist halt so. Sie könnten nicht für den Transport sorgen und ich würde das Geld auch nicht zurückerstattet bekommen. Daraufhin habe ich beschlossen mit dem def. Gehäuse zu leben und musste dann beim Zusammenbau auch noch feststellen dass das Diskettenlaufwerk ebenfalls def. ist. Auch dies auf Garantie zu Tauschen ist unrentabel.
Ich kann nur jedem von einem Einkauf bei diesem Web-Shop abraten.
mfg
selkie99

Re: e-Bug wird seinem Namen gerecht!!! (zeeb am 04.12.2004, 03:33:23)

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