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Letzten Freitag spät abends streikte meine Therme.. Es wurde eine Störung angezeigt, und Neustart mittels des "Störknopfes" war unmöglich. Da die Temperaturen in Wien nicht gerade angenehm waren, wurde Samstag früh sofort der der Service der Fa. Volkmann Allgas gerufen. An sich hat die Firma auch Samstag bis 12.00 Dienst, natürlich war aber erst um 12.30 ein Techniker verfügbar - und somit mit 50% Preisaufschlag. Aber viel Wahl hat man nicht, wenn man nicht das ganze Wochenende frieren will und das weiß die Dame in der Zentrale natürlich. Kaum war der Techniker da, hat er ein paarmal den Störknopf betätigt und die Diagnose gestellt:: der ganze Elektronikkasten kaputt, Kostenpunkt 500 €, 1 Woche Wartezeit. Als ich noch nachfragte, ob es nicht möglich ist, das Teil vor Ort zu reparieren, wurde natürlich mit einem klaren "nein" geantwortet - ich wäre ja viel zu sehr verwöhnt, eine Woche nicht ohne Heizung und Warmwasser auskommen zu können. Außerdem könne man das Teil nicht aufmachen. Als der Techniker weg war, haben wir selbst (da technisches Verständnis vorhanden ist) den Kasten aufgemacht (war natürlich problemlos möglich) und lediglich einen verbogenes Messingplätchen gerichtet, das die Störung verursacht hatte. Weiteres Detail am Rande: bei der besagten Firma muss man entweder bar oder per Einzeihungsauftrag bezahlen - bei so viel Arroganz und "Kundenfreundlichkeit" ohnehin verständlich. Ich mußte daher am Samstag einen Einziehungsauftrag über 100 € unterschreiben, die als Anzahlung für die Bestellung galten. Ich war Montag früh persönlich bei dem Serviceunternehmen, um die Bestellung sowie den Einziehungsauftrag zu stornieren, eine Bestätigung wurde mir allerdings verweigert: man müsse mit dem Techniker sprechen und die Sache klären, da man mir ansonsten eine Rechnung für den Service vom Samstag stellen müsse - was ich natürlich nicht eingesehen habe. Daher wurde mir versichert dass ich im Laufe des Tages auf jeden Fall zurückgerufen werde - ist natürlich nicht passiert. Eine - höfliche - Email blieb natürlich ebenso unbeantwortet, dafür wurde versucht, die "Anzahlung" von meinem Konto abzubuchen (glücklicherweise hatte ich bei meiner Bank bereits den Einziehungsauftrag widerrufen). Eine derart dreiste Firmenpolitik habe ich wirklich noch nie erlebt. Für uns steht auf jeden Fall fest: Allgas Volkmann wird nie wieder angerufen und wir können jedem nur dasselbe raten. |
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Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Gott am 10.11.2006 12:43:17)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Petz am 10.11.2006 13:44:48)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (bigboss007 am 10.11.2006 15:12:45)
Re(3): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Gott am 10.11.2006 15:14:08)
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(female am 10.11.2008 18:18:59)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Miss am 27.12.2009 10:25:23)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Jeevie am 10.11.2006 12:50:21)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (evian am 10.11.2006 18:31:15)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Manderl am 10.11.2006 14:53:41)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (bigboss007 am 10.11.2006 15:13:48)
Re(3): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Gott am 10.11.2006 15:18:10)
Re(4): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (bigboss007 am 10.11.2006 15:20:35)
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Re(6): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (bigboss007 am 10.11.2006 15:23:27)
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Re(16): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (m1ner am 17.01.2007 09:54:03)
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(Schuphi am 10.11.2008 15:39:03)
Re(15): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Schuphi am 10.11.2008 15:39:46)
Re(10): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (RevX am 28.12.2009 19:15:33)
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Re(4): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (bigboss007 am 28.12.2009 10:12:20)
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Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (IMehler am 11.11.2006 11:27:36)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (evian am 13.11.2006 16:53:54)
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(Nagelfar am 11.01.2007 11:32:33)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (m1ner am 17.01.2007 09:56:34)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (andom am 11.01.2007 02:54:53)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Arrris am 17.01.2007 16:42:28)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 18.01.2007 13:08:56)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (justchill am 18.09.2007 09:39:41)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (KindGottes am 19.09.2007 19:08:54)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Roliboli am 10.11.2008 12:00:17)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (justchill am 18.09.2007 10:05:53)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (c-h-r-i-s am 19.10.2007 21:06:13)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (fischer_34 am 10.11.2008 11:43:00)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (nastavnik am 10.11.2008 15:42:57)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (gibberish am 10.11.2008 15:44:49)
Re(3): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (nastavnik am 10.11.2008 15:47:04)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 25.12.2009 23:07:53)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (KindGottes am 26.12.2009 09:46:32)
Re(3): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (\\ H // am 26.12.2009 11:51:03)
Re(4): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (KindGottes am 26.12.2009 15:48:44)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt
(\\ H // am 26.12.2009 16:09:58)
Re(5): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 26.12.2009 20:45:20)
Re(3): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 26.12.2009 20:43:43)
Re(4): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (KindGottes am 27.12.2009 10:48:45)
Re(5): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 27.12.2009 11:32:07)
Re(6): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (KindGottes am 27.12.2009 12:11:43)
Re(7): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 27.12.2009 13:56:17)
Re(4): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (fredf am 27.12.2009 10:55:12)
Re(5): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 27.12.2009 11:39:15)
Re(5): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 27.12.2009 11:40:57)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (mthsff am 27.12.2009 07:35:09)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (RevX am 28.12.2009 19:34:01)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (oberschweinshals am 27.12.2009 12:17:27)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (AVS_reloaded am 27.12.2009 20:28:46)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (athis am 27.12.2009 12:36:38)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 27.12.2009 14:49:25)
Re(3): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (chillbear am 27.12.2009 19:18:53)
Re(4): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (antivolkmann am 08.01.2010 22:05:15)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (gerngrub am 07.09.2011 12:29:33)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (mastermind2004 am 07.09.2011 16:07:59)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (laservision am 07.09.2011 13:46:03)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (mastermind2004 am 07.09.2011 16:08:14)
Re(3): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (laservision am 07.09.2011 16:11:15)
Re(4): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (mastermind2004 am 07.09.2011 16:11:50)
Re: Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (*Weinberg am 07.09.2011 18:02:54)
Re(2): Allgas Volkmann - katastrophaler "Service" (Biposto am 09.11.2011 18:25:07)
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katastrophaler service in jeder hinsicht - das kann ich leider nur bestätigen. nach einem thermendefekt vor weihnachten habe ich leider alle in diesem forum geposteten beschwerden bezüglich dieser firma selbst erlebt....... zum glück gibts auch wirklich sehr gute anbieter in diesem bereich. auf anfrage gebe ich die daten gerne weiter |
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