Lieferung Bordsteinkante von großen LCDs

Lieferung Bordsteinkante von großen LCDs (42 Beiträge, 1193 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ist das so üblich dass große LCDs Lieferung bis Bordsteinkante haben?
Wenn ja ist der Händler nicht verpflichtet darauf hinzuweisen, und es nicht nur in einem verlassenen Winkerl seiner Homepage stehen zu haben?

Habe nämlich für meine Eltern einen 42" LCD bestellt und jetzt im Nachhinein nachdem es ein anderes Problem mit der Lieferung gibt, erst auf der Händler Homepage gesehen, dass die Lieferung nur bis Bordsteinkante ist...
Wenn bei der Bestellung ein entsprechender Hinweis gestanden wäre, hätte ich bei diesem Shop sicherlich nicht bestellt.

Wenn ich daran Denke dass mir das bei meinen zwei 57" Toshiba LCDs für die Firma passieren hätte können die letztes Monat geliefert wurden...

Habe ich irgendeine Möglichkeit aus der Bestellung kostengünstig wieder raus zu kommen?
Ist eine Lieferung per Nachname, wobei der Versand doch 70€ aus macht.

Ich nehme mir sicher nicht eine Tag frei und fahre zu meinen Eltern 80km aufs Land raus, damit ich den Fernseher in Empfang nehmen kann, weil das Gerät 5m und dann noch genau über eine Stufe getragen werden muss.

schon mal danke im voraus für alle sachdienlichen Hinweise!

Gib (bzw. Deine Eltern) dem Fahrer 10 Euro und dann traegt er ihn auch in die Wohnung!

für die 4-5m von Bordstein bis zum Haus und dann noch 10cm Stufe soll ich ihm 10€ geben?
Also da hab ich relativ wenig Verständnis für so etwas 10€ zu zahlen. Und für weniger *PIEP*s dir aber wahrscheinlich was...

Außerdem bin ich stinksauer auf die Spedition wegen dem erwähnten anderen Lieferproblem und möchte mit diesen W.... nichts mehr zu tun haben.

Bleib mal auf dem Teppich!
Der Fahrer hat damit nichts zu tun!
Dann mach das halt nicht und aergre Dich weiter!

in meinem Fall bin ich aber genau auf den Fahrer stinksauer der nicht geliefert hat und mir am Telefon dann noch blöd gekommen ist...

hast jetzt schon einen zustellversuch gegeben ??!?!?

jein.
der Fahrer ist erst gar nicht gekommen weil er mich nicht am Telefon erreicht hat.

Es war aber nie die Rede davon dass nicht geliefert wird wenn ich nicht erreichbar bin.
In Wien liefert die selbe Spedition nach eigener Erfahrung auch wenn sie einen nicht erreichen. bzw. sogar wenn man es vorher am telefon ausdrücklich nicht gewünscht hat...

wenns eh so ne kleinigkeit ist, warum machst es dann nicht selber

Weil ich mir einen Tag frei nehmen müsste, damit ich zu meinen Eltern 80km aufs Land raus fahren kann, mein Auto aber atm in der Werkstatt ist, und mir das selbst mit Auto zu blöd wär.

Na dann rentiert sich das Trinkgeld doch 10x-

lG Mike
I'm a speed addict!

das ist meiner Meinung nach Ansichtssache.

1. ist es selbst bei 10€ nicht gesagt dass er es dann für dich rein trägt.
schon gar nicht bei der Erfahrung die ich mit dem Fahrer gemacht habe.

dem ist viel eher zuzutrauen dass er merkt dass du auf ihn angewiesen bist und er dann gierig wird, weilst einen 1000€ Fernseher net auf der Straße stehen lassen kannst...

2. Geht es mir hier ums Prinzip.
D.h. eine einfache Kosten/Nutzen Rechnung geht hier außen vorbei.
Bei einem Minimalstaufwand von <1 Minute sehe ich absolut nicht ein warum ich mindestens 10€ zahlen soll, was ich mir eigentlich als Serviceleistung bei einem 70€ Versand erwarte...

Dann sinds halt 20€, ist doch wurscht. Besser als sich einen Tag deswegen freinehmen zu müssen. Wenn deine Eltern keine Nachbarn/Bekannten haben die ihnen den TV reintragen helfen, dann wird ihnen nichts anderes überbleiben.

Denn soweit ich das verstanden habe, hast du ja die falsche Versandart gewählt.

lG Mike
I'm a speed addict!

Die Versandart is bei Paketen über 31kg bei diesem Händler automatisch Spedition bis Bordsteinkante.
Nur wird man darauf leider nirgends hingewiesen, sonst hätte ich dort nicht bestellt. Steht einfach nur Versandkosten XX€. Weder welche Versandart noch sonst irgend etwas. Erst wenn man genauer auf der Homepage nachliest unter Versand steht es dann beschrieben.

Ich hab bis heute nichtmal gewusst dass es so etwas gibt...
Hab schon mehrere sperrige Artikel per Spedition bekommen, aber das ist mir in all den Jahren noch net untergekommen.

Ich würd ja im Normalfall selbst bei der Beschreibung Lieferung bis Bordsteinkante drauf hoffen, dass mir der Spediteur mir behilflich ist und wahrscheinlich habens die bisherigen Spediteure auch so in den Lieferbedingungen drinnen stehn und waren halt freundlicherweise immer behilflich.

Nur eben gerade bei diesem Fahrer bin ich mir 100% sicher dass es Probleme geben wird. Wobei die Probleme sicher noch größer werden nachdem meine Eltern jetzt die kommende Woche Ski fahren sind und der Lustige Fahrer wie schon erwähnt am Freitag trotz Terminvereinbarung nicht geliefert hat...

Daher meine Frage ob ich da irgendwie kostengünstig zurücktreten kann vom Kauf bevor ich mich noch länger rumärgern muss.
Fernabsatz zieht hier ja nicht da ich es mir ja afaik zumindest zustellen lassen müsste...

Mit dem Händler hab ich auch kein Mitleid bei so einer bescheidenen Spedition die er seinen Kunden da antut ohne sie vorher explizit darauf hinzuweisen...

Dann hättest ganz einfach gefragt? Ja ich weiß schon, dass du davon nichts wustest, aber dafür kannst genau nur etwas und sonst niemand.
Abhilfe: Die Spedition über die Unfähigkeit/Unfreundlichkeit des Fahrers bewschweren und verhandeln bzw. einen Aufpreis veranschlagen.

lG Mike
I'm a speed addict!

Jetzt mal ganz ehrlich:
Wäre bei dir das Problembewusstsein vorhanden gewesen, bei einer Bestellung auf Geizhals beim Händler vorher anzurufen um sich nach Versanddetails zu erkundigen?

Bei 70€ Versand hätte ich beim besten Willen nicht mit so einer Minimallösung gerechnet.

Bezüglich mit der Spedition verhandeln:
Ist in diesem konkreten Fall sicher nicht mein erster Lösungsweg.

1. Hole ich wenn möglich meine bestellten Produkte ab.
2. Wenn ich 70€ Versand zahle, dann informier ich mich genauestens was darin enthalten ist.
3. Wiegt ein Plasma nicht wenig, ist groß, speziell zu transportieren und auch noch als "Fragil" zu bezeichnen. Da sind 70€ durchaus normal, vorallem weil das Produkt ja einen gewissen Wert hat und dementsprechend zu versichern ist.
4. Habe ich bei noch KEINER Spedition erlebt, dass mir jemand das Gerät bis vor die Türe bzw. ins Haus transportiert hat.

Bevor ich 70€ in den Wind setze, schaue ich wenigstens wo dieser weht.

lG Mike
I'm a speed addict!

In den Wind gesetzt ist bis jetzt zum Glück noch gar nichts

Ich kann mir das Gerät ja noch immer Liefern lassen.

Ich wollte an und für sich nur wissen ob das Rechtens ist, dass man diese Versandart bis Bordsteinkante so stillschweigend dem Kunden aufs Aug drücken kann, ohne dass man dies ein einziges Mal in dem ganzen Bestellvorgang erwähnen muss.

Damit hätte sich das ganze Thema relativ schnell erledigt gehabt und der Händler wär mit seiner Unterschlagung solcher nicht unwesentlichen Details auf die Nase gefallen.

soll er ihn dir aufstellen und anschliessen auch noch?

solche Kunden wie dich hätt ich schon auf den Mond geschossen!
----------------------------------------------------------------------------------

http://www.immo-planet.at

Wenn du nur ansatzweise ein bisschen etwas lesen würdest bevor du postest würden nicht so schwachsinnige troll posts dabei raus kommen...

eod mit dir

warum ich habe es mir eh durchgelesen!

Stzatt einfach nett zu fragen ob sie dir den Fernseher nicht reintragen würden und vielleicht ein kleines trinkgeld dem Fahrer zu geben spammst hier im Forum herum!
----------------------------------------------------------------------------------

http://www.immo-planet.at

Bei einem Minimalstaufwand von <1 Minute sehe ich absolut nicht ein warum ich mindestens 10€ zahlen soll, was ich mir eigentlich als Serviceleistung bei einem 70€ Versand erwarte...

Wie groß, der Fernseher? Und vor allem wie schwer? 40kg oder mehr? Zweiter Mann nötig zum Tragen (runter kommt er mit der Ladebordwand) u.s.w. Was glaubst Du, warum das Gewichtsli8mit bei der Post bei 31kg liegt?

In den Speditionskosten ist das nicht drin, weil keiner weiß, ob bei Deinen Eltern gerade durch ins Wohnzimmer oder in den fünften SWtock plus Lift getragen werden müsste UND die Frage nach Größe bzw. Gewicht zusätzlich wichtig ist. Kennt doch kein Fahrer Haus oder Wohnung Deiner Eltern.

GrummelGrumpf

Also letzen Monat hab ich für die Firma 2 57" Toshiba LCDs bekommen, die mir 1 Mann bis ins Büro in den 8. Stock geliefert hat. Und der hat sich von mir nicht einmal helfen lassen!

Bestellt hab ich die Dinger auch nur bei einem ganz "normalen" Geizhals Shop.
Dafür hab ich aber net 70€ Versand bezahlt sonder 17€!

Edit:
Vor nicht allll zu langer Zeit

wäre es noch undenkbar gewesen, 1000 Schilling dafür zu zahlen, dass man den Fernseher vors Haus gestellt bekommt? Ich mein gehts noch?

23.02.2008, 20:58 Uhr - Editiert von Trowa, alte Version: hier

Vor nicht allll zu langer Zeit wäre es noch undenkbar gewesen, 1000
Schilling dafür zu zahlen, dass man den Fernseher vors Haus gestellt bekommt?
Ich mein gehts noch?

keiner hat dich gezwungen dort zu bestellen.

nico

Nach meinem Empfinden wurde mir aber Information vorenthalten bzw. nicht darauf hingewiesen, dass die Lieferung nur bis Bordsteinkante erfolgt.

Das stellt aus meiner Sicht einen eindeutig Wertmindernden Faktor dar!

So etwas sollte doch nach meiner Rechtsauffassung nicht so einfach unter den Tisch gekehrt werden dürfen.

Es stand doch auf der Seite, wie du selbst gesagt hast. Wenn ich etwas in einem Online-Shop bestelle, dann informiere ich mich als erstes über die Versandarten. Vor allem, wenn es sich um so ein großes Gerät handelt.

und warum knauserst du so bei deinen eltern? vielleicht hätten die auch gerne einen 57" TV-Schirm

lol
weil das nicht meine Firma ist

Bin nur Zuständig für IT&Kommunikation

Bei der Deutschen Post läufts anders

http://www.welt.de/wirtschaft/article1613879/Die_Post_nimmt_bald_Sofas_als_Pakete_an.html

Fata volentem ducunt, nolentem trahunt.

Bei der Deutschen Post läufts anders

Nein, noch nicht, aber vielleicht einmal (entnehme ich dem verlinkten Artikel).

Und selbst das würde niemandem helfen, der in Österreich Zustellung braucht. Da bleibt dann nur die Spedition, und die ist teuer.

GrummelGrumpf

Vor allem - wer verschickt ein Sofa, einen Kühlschrank oder ein Moped per Post/DHL

Najo die Deutsche P. arbeitet da ja scheinbar mit DHL zusammen - mehr oder weniger gut +gg+

Fata volentem ducunt, nolentem trahunt.

Vor allem - wer verschickt ein Sofa, einen Kühlschrank oder ein Moped per Post/DHL

DHL kann ich mir schon vorstellen, die haben alles (inkl. der Flexibilität der Mitarbeiter), was dazu nötig ist. Der Post selbst - egal, ob Österreich oder Deutschland - traue ich das nicht wirklich zu. Fuhrpark ausreichend, Mitarbeiter wenig motiviert.

GrummelGrumpf

Bei einem Minimalstaufwand von <1 Minute sehe ich absolut nicht ein warum ich
mindestens 10€ zahlen soll, was ich mir eigentlich als Serviceleistung bei
einem 70€ Versand erwarte...

Mag sein - mir wär die Ersparnis des Stresses die 10€ (bei einem 1000€!!! Fernseher) allerdings wert. Bevor ich mich dann noch mit dem Versandhändler rumstreite / in Foren poste und mich nur sinnlos aufrege.... aber wenns dir natürlich ums Prinzip geht....

█ █ █ █ █ █ █ █Rechenkraft P/L-Analyse aktueller CPUs und GPUs Heilige Teekanne
Desktop: Passiv gekühlter 486-SX@25Mhz - 4MB SIMM - 130MB HDD - 250W NT

Ja
Geb ich dir vollkommen recht.
Die Geschichte mit der Lieferung bis Bordsteinkante alleie wäre mir diese Aufregung und Mühe auch nicht wert gewesen.

Jedoch in Kombination mit der Nicht Lieferung am Freitag trotz Terminvereinbarung und der blöden Ansagen des Fahrers beim Telefonat danach wiederum schon.

Meine Eltern sind jetzt die ganze Woche nicht da und ich hab keine Ahnung was da jetzt deswegen für weitere Probleme auf mich zu kommen.

Deshalb hatte ich gehofft dass es mir über diese aus meiner Sicht sehr kundenunfreundlichen Versandbedingungen die in dem gesamten Bestellvorgang nicht erwähnt wurden einfach aus der Bestellung wieder raus komm.

Naja 14 Tage Rückgaberecht hast ja eigentlich immer...
█ █ █ █ █ █ █ █Rechenkraft P/L-Analyse aktueller CPUs und GPUs Heilige Teekanne
Desktop: Passiv gekühlter 486-SX@25Mhz - 4MB SIMM - 130MB HDD - 250W NT

Naja 14 Tage Rückgaberecht hast ja eigentlich immer...

Ich seh schon wie die Ohren bzw. Augen von GrummelGrumpf zu bluten beginnen...

__________________________________________________________________

http://www.beratung-st.at http://www.acoustic-active.at
http://www.hgh-fs.de http://www.seelenreise.net

25.02.2008, 10:08 Uhr - Editiert von goaspeda, alte Version: hier

Ich seh schon wie die Ohren bzw. Augen von GrummelGrumpf zu bluten beginnen...

Nein. Nicht, wenn der Autor solchen Unsinns sich selbst "Sinnfrei" nennt.

GrummelGrumpf

deine eltern oder deren nachbarn können den tv nicht reintragen?

irgendwie versteh ichs auch nicht

irgendjemand muss den TV ja entgegen nehmen (unterschreiben)
nachdem er nicht 70km fahren will
werden wohl oder übel ein elterteil machen müssen

(zuerst war ich ja der meinung, die eltern werden halt nicht in der lage seine, den TV zu transportieren, .. )

nachdem sie aber scheinbar ski-fahren könne wirds so weit nicht fehlen ...

(ich vermute ja, dass einfach keiner zuhause war, und deshalb nicht geliefert wurde !?!?)

Also:

Der Fernseher ist für meine Eltern und sollte auch von meiner Mutter entgegengenommen werden.

Meine Mutter hatte am Freitag schon Urlaub wegen dem Ski Urlaub diese Woche und war den ganzen Tag zuhause.
Nur hat der lustige Fahrer dann nicht geliefert weil er mich telefonich nicht nochmal erreicht hat, obwohl der Termin am Freitag fix mit der Zentrale zwischen 10 und 13 Uhr ausgemacht war.

Das mit der Lieferung bis Bordsteinkante hab ich erst im Nachhinein erfahren.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung