Re(3): GLS - Chronologie einer Zustellung

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GLS - Chronologie einer Zustellung (105 Beiträge, 8759 Mal gelesen)

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7 Tage für eine Paketzustellung von Wien nach Wien ?

Nicht unmöglich, wenn man sich den aktuellen Fall ansieht:
Das Paket wurde am 12.11. vom Händler an GLS übergeben und da es bis heute nicht angekommen ist, habe ich mir die Sendeverfolgung angesehen und nicht schlecht gestaunt:

Von "Zeitmangel" über "Kunde nicht angetroffen" sind dort wirklich alle Ausreden aufgelistet, die es nur gibt.

Nur zur Info: Die Lieferung erfolgte an unser Büro, dieses ist von 7-20 Uhr durchgehend besetzt, es ist also schlichtweg eine Lüge, dass der "Kunde nicht angetroffen" werden konnte. Eine "Benachrichtigungskarte" gab es selbstverständlich auch nicht.

Heute dort angerufen (was gar nicht so leicht ist, weil die Telefonnumer auf der GLS-Seite schön versteckt ist) und zumindest wurde mir versprochen, dass das Paket heute zugestellt wird.

Ich bin gespannt ...

19.11.2008 08:56  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
18.11.2008 19:32  AT 310 Leobendorf, Österreich  8.0  Eingelagert
18.11.2008 19:31  AT 310 Leobendorf, Österreich  4.49  Nicht zugestellt aufgrund von Zeitmangel
18.11.2008 06:19  AT 310 Leobendorf, Österreich  11.0  In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
18.11.2008 06:17  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
17.11.2008 16:39  AT 310 Leobendorf, Österreich  8.0  Eingelagert
17.11.2008 16:38  AT 310 Leobendorf, Österreich  4.40  Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen
17.11.2008 09:19  AT 310 Leobendorf, Österreich  11.0  In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
17.11.2008 07:45  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
14.11.2008 19:10  AT 310 Leobendorf, Österreich  8.0  Eingelagert
14.11.2008 19:09  AT 310 Leobendorf, Österreich  4.49  Nicht zugestellt aufgrund von Zeitmangel
14.11.2008 08:19  AT 310 Leobendorf, Österreich  11.0  In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
14.11.2008 06:32  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
13.11.2008 18:34  AT 310 Leobendorf, Österreich  8.0  Eingelagert
13.11.2008 13:20  AT 310 Leobendorf, Österreich  90.132  Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte
13.11.2008 13:20  AT 310 Leobendorf, Österreich  4.40  Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen
13.11.2008 06:42  AT 310 Leobendorf, Österreich  11.0  In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
13.11.2008 06:40  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
12.11.2008 18:17  AT 310 Leobendorf, Österreich  0.0  Daten an GLS-System übermittelt
12.11.2008 00:00  AT 310 Leobendorf, Österreich  0.100  Daten an GLS-System übermittelt gemäß avisierter Sendungsdaten

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Somnatic am 19.11.2008, 10:37:14)

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Re(4): GLS - Chronologie einer Zustellung (cws-ef am 19.11.2008, 20:50:21)

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Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 19.11.2008, 11:27:14)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (andreas_s am 19.11.2008, 13:45:34)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (FAK am 19.11.2008, 20:59:50)

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Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (HerzogKraut am 20.11.2008, 07:29:18)

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Re(4): GLS - Chronologie einer Zustellung (HerzogKraut am 20.11.2008, 08:07:57)

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Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (RoHS am 23.11.2008, 11:40:53)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (redseven am 01.12.2008, 18:25:56)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (homerdersimpson am 23.11.2008, 16:50:09)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (harti100 am 01.12.2008, 18:19:03)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (HANDY.DEALER am 25.11.2008, 18:32:26)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Ta-Ham am 26.11.2008, 10:16:34)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Roli am 26.11.2008, 10:30:17)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (harti100 am 01.12.2008, 18:56:12)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (FloiW am 16.12.2008, 08:34:16)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (skyreacher am 16.12.2008, 12:23:51)

Und das Drama ging weiter.

Nachdem ich beim Versender Dampf gemacht hatte, dass sie sich doch bitte darum kümmern, dass das Paket zugestellt wird passierte folgendes:

17.12.2008 11:08 DE 800 Erding, Deutschland 8.0 Eingelagert
17.12.2008 11:07 DE 800 Erding, Deutschland 12.80 Nicht in Zustellung Neuer Zustelltermin vereinbart
17.12.2008 07:39 DE 800 Erding, Deutschland 4.32 Nicht zugestellt aufgrund falscher Adresse
17.12.2008 07:36 DE 800 Erding, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot
17.12.2008 07:34 DE 800 Erding, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot
17.12.2008 05:57 DE 800 Erding, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot
17.12.2008 05:56 DE 800 Erding, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot

Wie kann denn nun bitte erneut die Adresse falsch sein?

Nochmal telefoniert ... es wird nochmals zugestellt:

18.12.2008 15:14 DE 800 Erding, Deutschland 3.0 Zugestellt
18.12.2008 15:11 DE 800 Erding, Deutschland 90.132 Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte
18.12.2008 08:05 DE 800 Erding, Deutschland 11.0 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
18.12.2008 06:03 DE 800 Erding, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot
18.12.2008 06:01 DE 800 Erding, Deutschland 2.0 Ankunft im GLS Depot

Tja, was soll ich sagen, wir bekamen werder ein Pake noch eine Benachrichtigungskarte.

Und was sehe ich im Internet? Sie hätten unser Paket bei Kreuzer abgegeben.

Aber leider gibt es bei mir nirgendwo in der Nähe jemanden der auch nur so ähnlich heisst.

Wieder endlos mit versender Telefoniert.

Die waren ja auch sehr hilfsbereit, konnten mir aber auch nur sagen, dass wir angeblich wieder nicht zu Hause waren - was wiederrum DEFINITIV nicht stimmt. Wir waren da.

Ich rufe nochmals bei GLS an und was macht die Dame, als ich ihr sagte, wer ich bin und ich nicht weiß wo mein Paket ist - SIE LEGT EINFACH AUF!

Ich nochmals beim Versender angerufen, dei konnten mir dann eine Telefonnummer von GLS geben, die nicht 0,95 Eur pro Minute geben.

Als ich dort anrief, meinte die Damen dann erstmal ich wäre bei ihr falsch. Aber als ich meinte, dass ich nirgendwo anders mehr anrufen werde, half sie mir doch.

Und siehe da, sie konnte mir sagen wo mein Paket gelandet war ...

Zwei Ortschaften weiter bei einem Reisebüro ... dort kann ich es heute Nachmittag jetzt abholen.

Also so leid es mir für den Versender tut, da er nichts dafür kann. ich werde NIEMALS mehr bei irgendjemandem bestellen, der mit GLS ausliefern lässt.

Re(4): GLS - Chronologie einer Zustellung (q.e.d. am 24.12.2008, 10:09:16)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (cws-ef am 16.12.2008, 12:47:34)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (skyreacher am 16.12.2008, 13:37:49)

ich hatte das selbe theater mit gls (User31003 am 16.12.2008, 16:51:06)

Re: ich hatte das selbe theater mit gls (hometech am 17.12.2008, 12:44:34)

Re(2): ich hatte das selbe theater mit gls (hometech am 17.12.2008, 12:52:28)

Re(2): ich hatte das selbe theater mit gls (User31003 am 17.12.2008, 13:01:35)

fettes lob an DPD PrimeTime (kaukus am 17.12.2008, 12:52:25)

Re: fettes lob an DPD PrimeTime (hometech am 17.12.2008, 13:02:11)

Re(2): fettes lob an DPD PrimeTime (hometech.v2.0 am 19.12.2008, 21:38:10)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (omibaer am 24.12.2008, 09:32:03)

GLS - ähnliche Erfahrungen in Wien (VTEC am 05.07.2009, 10:27:36)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (waldquelle am 08.01.2010, 20:10:08)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (Norwegische Schmalzkatze am 08.01.2010, 20:15:47)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (steiger am 08.01.2010, 20:29:26)

Re(3): GLS - Chronologie einer Zustellung (waldquelle am 08.01.2010, 20:38:15)

Re(4): GLS - Chronologie einer Zustellung (homerdersimpson am 08.01.2010, 20:50:41)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Collectors_edition am 08.01.2010, 20:21:20)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (homerdersimpson am 08.01.2010, 20:37:42)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (waldquelle am 08.01.2010, 20:40:45)

Re(3): GLS - Chronologie einer Zustellung (homerdersimpson am 08.01.2010, 20:48:07)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (weisnet am 09.01.2010, 14:59:53)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Kottani am 09.01.2010, 15:02:00)

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