Re: GLS - Chronologie einer Zustellung

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GLS - Chronologie einer Zustellung (105 Beiträge, 8759 Mal gelesen)

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7 Tage für eine Paketzustellung von Wien nach Wien ?

Nicht unmöglich, wenn man sich den aktuellen Fall ansieht:
Das Paket wurde am 12.11. vom Händler an GLS übergeben und da es bis heute nicht angekommen ist, habe ich mir die Sendeverfolgung angesehen und nicht schlecht gestaunt:

Von "Zeitmangel" über "Kunde nicht angetroffen" sind dort wirklich alle Ausreden aufgelistet, die es nur gibt.

Nur zur Info: Die Lieferung erfolgte an unser Büro, dieses ist von 7-20 Uhr durchgehend besetzt, es ist also schlichtweg eine Lüge, dass der "Kunde nicht angetroffen" werden konnte. Eine "Benachrichtigungskarte" gab es selbstverständlich auch nicht.

Heute dort angerufen (was gar nicht so leicht ist, weil die Telefonnumer auf der GLS-Seite schön versteckt ist) und zumindest wurde mir versprochen, dass das Paket heute zugestellt wird.

Ich bin gespannt ...

19.11.2008 08:56  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
18.11.2008 19:32  AT 310 Leobendorf, Österreich  8.0  Eingelagert
18.11.2008 19:31  AT 310 Leobendorf, Österreich  4.49  Nicht zugestellt aufgrund von Zeitmangel
18.11.2008 06:19  AT 310 Leobendorf, Österreich  11.0  In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
18.11.2008 06:17  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
17.11.2008 16:39  AT 310 Leobendorf, Österreich  8.0  Eingelagert
17.11.2008 16:38  AT 310 Leobendorf, Österreich  4.40  Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen
17.11.2008 09:19  AT 310 Leobendorf, Österreich  11.0  In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
17.11.2008 07:45  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
14.11.2008 19:10  AT 310 Leobendorf, Österreich  8.0  Eingelagert
14.11.2008 19:09  AT 310 Leobendorf, Österreich  4.49  Nicht zugestellt aufgrund von Zeitmangel
14.11.2008 08:19  AT 310 Leobendorf, Österreich  11.0  In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
14.11.2008 06:32  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
13.11.2008 18:34  AT 310 Leobendorf, Österreich  8.0  Eingelagert
13.11.2008 13:20  AT 310 Leobendorf, Österreich  90.132  Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte
13.11.2008 13:20  AT 310 Leobendorf, Österreich  4.40  Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen
13.11.2008 06:42  AT 310 Leobendorf, Österreich  11.0  In Zustellung auf GLS-Fahrzeug
13.11.2008 06:40  AT 310 Leobendorf, Österreich  2.0  Ankunft im GLS Depot
12.11.2008 18:17  AT 310 Leobendorf, Österreich  0.0  Daten an GLS-System übermittelt
12.11.2008 00:00  AT 310 Leobendorf, Österreich  0.100  Daten an GLS-System übermittelt gemäß avisierter Sendungsdaten

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Somnatic am 19.11.2008, 10:37:14)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (Mr L am 19.11.2008, 10:40:24)

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Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 19.11.2008, 11:27:14)

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Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Ta-Ham am 26.11.2008, 10:16:34)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Roli am 26.11.2008, 10:30:17)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (harti100 am 01.12.2008, 18:56:12)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (FloiW am 16.12.2008, 08:34:16)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (skyreacher am 16.12.2008, 12:23:51)

Re(3): GLS - Chronologie einer Zustellung (FloiW am 19.12.2008, 10:01:15)

Re(4): GLS - Chronologie einer Zustellung (q.e.d. am 24.12.2008, 10:09:16)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (cws-ef am 16.12.2008, 12:47:34)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (skyreacher am 16.12.2008, 13:37:49)

ich hatte das selbe theater mit gls (User31003 am 16.12.2008, 16:51:06)

Re: ich hatte das selbe theater mit gls (hometech am 17.12.2008, 12:44:34)

Re(2): ich hatte das selbe theater mit gls (hometech am 17.12.2008, 12:52:28)

Re(2): ich hatte das selbe theater mit gls (User31003 am 17.12.2008, 13:01:35)

fettes lob an DPD PrimeTime (kaukus am 17.12.2008, 12:52:25)

Re: fettes lob an DPD PrimeTime (hometech am 17.12.2008, 13:02:11)

Re(2): fettes lob an DPD PrimeTime (hometech.v2.0 am 19.12.2008, 21:38:10)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (omibaer am 24.12.2008, 09:32:03)

GLS - ähnliche Erfahrungen in Wien (VTEC am 05.07.2009, 10:27:36)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (waldquelle am 08.01.2010, 20:10:08)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (Norwegische Schmalzkatze am 08.01.2010, 20:15:47)

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (steiger am 08.01.2010, 20:29:26)

Re(3): GLS - Chronologie einer Zustellung (waldquelle am 08.01.2010, 20:38:15)

Re(4): GLS - Chronologie einer Zustellung (homerdersimpson am 08.01.2010, 20:50:41)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Collectors_edition am 08.01.2010, 20:21:20)

hatte mit gls auch schon so mein problem:
ich war am tag der geplanten lieferung erst ab nachmittag zu hause, finde später(nach dem ich schon 2 stunden zu hause war) einen zettel am hauseingang, wegen "kunde nicht angetroffen" zu der am zettel angegebenen uhrzeit war ich aber schon zu hause...

tja, dann wohl oder übel die kostenpflichtige(ganz schön teuer noch dazu) nummer gewählt und der dame gesagt es würde mir so morgen ab 14uhr passen, worauf diese meinte: "sie können sich nur den tag, aber nicht die uhrzeit aussuchen" ich glaubte mich trifft der schlag. sowohl bei ups als auch dhl und dpd konnte ich mir immer was exakteres ausmachen!
meine handynummer war gls auch bekannt. wenn ein zustellversuch z.B. bei dpd nicht geklappt hat, dann hat der fahrer persönlich mich per handy gleich nach dem mislungenen versuch kontaktiert o(der seine handynummer stand auf dem zettel und ich konnte ihn kontaktieren) und oft liess es sich noch einrichten dass er am ende der tour nochmal vorbeikam, wenn ich ihm zusicherte ab einer gewissen uhrzeit definitiv zuhause zu sein! oder falls der wagen des zustellers zu voll war um heute nochmals vorbeizuschaun konnte ich immer einen bequemen termin am nächsten tag festlegen der bisher immer vom lieferant eingehalten worden ist! aber bei gls geht das natürlich nicht...
fazit ich musste einen kompletten tag unnötigerweise zu Hause bleiben, hab ein hübsches packerl cents an der deppaten hotline verloren und einen beschluss gefasst: ich bestelle nie mehr bei einem händler der per gls versendet!

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In einer Welt die verrückt spielt ist nur ein irrsinniger wahrhaft geisteskrank.

Re(2): GLS - Chronologie einer Zustellung (waldquelle am 08.01.2010, 20:40:45)

Re(3): GLS - Chronologie einer Zustellung (homerdersimpson am 08.01.2010, 20:48:07)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (weisnet am 09.01.2010, 14:59:53)

Re: GLS - Chronologie einer Zustellung (Kottani am 09.01.2010, 15:02:00)

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