Hilfe mit DHL

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Hilfe mit DHL (14 Beiträge, 187 Mal gelesen)

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Hallo Leute!

Und zwar geht's dieses mal nicht um einen Geizhalshändler sondern um DHL.

Ich schildere kurz mal die Geschehnisse:

10.12.2008: Ich bestelle gegen 20:00 bei eBay einen Artikel und bezahle in via PayPal, weil ich keine Zeit für Vorauskasse habe und will das der Artikel sofort am nächsten Tag verschickt wird (ist ein Weihnachtsgeschenk) und es nicht sehr hoher Betrag ist (um die 30€).

11.12.2008: eBay Händler schickt mir Versandbestätigung.

22.12.2008 (15:30 Uhr): So lange Lieferzeiten von DHL bin ich nicht gewohnt, ich kontaktiere den freundlichen eBay Händler und Frage nach der Tracking-Nr. Mittels Tracking-Nr. sehe ich das eine Zustellung um 17:23 am 16.11.2008 erfolgt ist. Auf der Liefer-Adresse bin ich jedoch nur bis 16:00 Uhr. Ich dachte mir nichts weiter dabei.

22.12.2008 (17:00 Uhr): Ich rufe DHL an und Frage nach was mit meinem Paket los ist und ob Sie mir das morgen (23.12.2008) auf meine Privat-Anschrift zustellen können, da dort jemand den ganzen Tag zu Hause ist.

23.12.2008 (17:20 Uhr): Ich bin nun zu Hause (oben genannte Privat-Anschrift) und denke, ich schau mal nach mittels Tracking Nr. wo mein Paket denn ist und ob es eigentlich so spät noch kommt, da ich die Hoffnung aufgegeben habe.

Da sehe ich, dass Ich selbst, das Paket laut DHL Tracking Seite am 23.12.2008 um 13:23 auf der Privat-Anschrift entgegengenommen habe und das obwohl ich knappe 15 Kilometer entfernt bis 16:00 arbeiten war.

Ich hab bereits mit einem netten DHL Mitarbeiter (er war wirklich nett) telefoniert, der mir aber leider nicht sagen konnte was den nun los ist, wo mein Paket ist und warum mein Name drinnen steht, bei der Person die das Paket entgegengenommen hat, obwohl ich 15 km weit entfernt von 08:00 bis 16:00 Uhr durchgehend gearbeitet habe.

Er hat gesagt am Montag wird mich die DHL Schadensabteilung telefonisch kontaktieren.

Ich bin jetzt nicht sauer des Geldes wegen, leider hab ich für meine Schwiegermutter (!!!) nun kein Weihnachtsgeschenk mehr und die Gewissheit das es für mich nur noch Post/Hermes und DPD gibt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit DHL oder Anderen gemacht?
Was könnte mit meinem Paket passiert sein?
Was kann ich mir jetzt wirklich erwarten/erhoffen?

In meinem Ort wohnt kein Mensch der den selben Familiennamen hat wie ich, auch das der Lieferant es Nachbarn gegeben hat denke ich nicht, da der Lieferant ja nicht einmal hier geläutet hat.

Spaßfrage:
Kann ich von DHL Schmerzensgeld einklagen, da mich die Schwiegermutter morgen verhauen wird?

Danke!

Re: Hilfe mit DHL (Winnie_Pooh am 23.12.2008, 18:45:07)

Re(2): Hilfe mit DHL (stue am 23.12.2008, 18:47:43)

Re(3): Hilfe mit DHL (Winnie_Pooh am 23.12.2008, 18:51:33)

Re(3): Hilfe mit DHL (oberstorch am 23.12.2008, 19:09:12)

Re(4): Hilfe mit DHL (td1 am 23.12.2008, 19:17:22)

Re(5): Hilfe mit DHL (oberstorch am 23.12.2008, 19:20:09)

Re(2): Hilfe mit DHL (td1 am 23.12.2008, 19:01:28)

Re(3): Hilfe mit DHL (Winnie_Pooh am 23.12.2008, 19:03:35)

Re(4): Hilfe mit DHL (td1 am 23.12.2008, 19:04:52)

Re(5): Hilfe mit DHL (Winnie_Pooh am 23.12.2008, 19:08:20)

Re: Hilfe mit DHL (td1 am 23.12.2008, 22:13:19)

Re(2): Hilfe mit DHL (Winnie_Pooh am 23.12.2008, 23:29:34)

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