1a service bei apple

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1a service bei apple (107 Beiträge, 2058 Mal gelesen)

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nachdem mein imac 27" nach knapp einem jahr ein problem mit dem display hatte - auf der linken seite gab es bei kaltstarts helle flecken - ging das teil zu einem asp in wien zur reparatur.

3 tage später kam das gerät wieder und die ernüchterung war sehr gross. das neue display hatte den bekannten gelbstich, pixelfehler und natürlich war jede menge staub hinter der scheibe.

nach rücksprache mit apple ging das gerät wieder zum selben asp. display wurde neuerlich getauscht. diesmal gab es nur pixelfehler und staub hinter der scheibe. zudem hat die scheibe einen kratzer innen abbekommen.

also wieder anruf bei apple. diesmal ging das teil dann zu einem asp für grosskunden.

dort wurde angeblich das display 3 mal gewechselt, weil es immer wieder zu pixelfehlern kann. nach gut 1er woche kam das gerät dann wieder bei mir an. diesmal blieb es dann nur beim staub hinter der scheibe.

wieder apple kontaktiert und das ganze eskalieren lassen. heute kam dann die rückmeldung, dass ich einen komplett neuen imac bekomme. haben sich auch entschuldigt, dass ich knapp 4 wochen ohne rechner war und 5mal das gleiche problem unzufriedenstellend zu beheben einfach nicht ok ist.

das nenne ich mal service. da weiss man dann auch warum die geräte bei apple eine spur teurer sind. service hat eben seinen preis.

wie lange da wohl eine abwicklung bei einem billigstanbieter gedauert hätte und ob die dann auch ein komplett neues gerät ausgeliefert hätten?

naja egal. alles in allem sehr gut gelaufen.

Re: 1a service bei apple

(madgordon am 13.09.2012, 12:30:44)

Re(2): 1a service bei apple (user96106 am 13.09.2012, 12:32:47)

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Re(5): 1a service bei apple (Blacktronix am 14.09.2012, 09:04:26)

Re(5): 1a service bei apple (pong am 15.09.2012, 10:33:25)

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Re: 1a service bei apple

(-Transformer2K- am 13.09.2012, 12:34:36)

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(pong am 15.09.2012, 10:34:47)

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(Paradoxon am 13.09.2012, 12:41:24)

Re: 1a service bei apple

(section_control am 13.09.2012, 12:45:16)

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(nonametouse am 13.09.2012, 13:02:35)

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(madgordon am 13.09.2012, 13:46:43)

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(nonametouse am 14.09.2012, 08:56:19)

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Re(3): 1a service bei apple (andvol am 13.09.2012, 14:54:47)

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(Gott am 13.09.2012, 13:10:13)

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(flomax am 13.09.2012, 15:02:20)

Re(2): 1a service bei apple (hackenbush am 13.09.2012, 17:12:25)

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Re: 1a service bei apple (Tintifax76 am 13.09.2012, 14:21:52)

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(gullimail am 13.09.2012, 15:41:22)

Re: 1a service bei apple

(andvol am 13.09.2012, 14:50:03)

Re: 1a service bei apple

(User136647 am 13.09.2012, 16:04:16)

Re: 1a service bei apple (ramski am 13.09.2012, 16:45:33)

Re(2): 1a service bei apple (Gott am 13.09.2012, 19:07:17)

Re(3): 1a service bei apple (ramski am 13.09.2012, 19:36:30)

Re: 1a service bei apple

(Stage2 am 13.09.2012, 19:10:54)

Re: 1a service bei apple (Lion[AUT] am 13.09.2012, 19:23:51)

Re: 1a service bei apple

(Burnsen am 13.09.2012, 19:52:55)

Re: 1a service bei apple (disk_king am 13.09.2012, 22:57:41)

Re: 1a service bei apple

(registriert am 14.09.2012, 00:14:42)

Re: 1a service bei apple (Flooh am 14.09.2012, 01:04:32)

Ironie

(G_Schaidmaier am 14.09.2012, 09:18:51)

Re: Ironie (Stage2 am 14.09.2012, 11:28:51)

Re: 1a service bei apple

(dEUS@offline am 14.09.2012, 21:15:30)

Re(2): 1a service bei apple (kaufinator1 am 15.09.2012, 11:19:50)

Re(3): 1a service bei apple (dEUS@offline am 15.09.2012, 11:46:32)

Re: 1a service bei apple (Dr4ch3 am 17.09.2012, 01:52:58)

Re: 1a service bei apple (thE am 17.09.2012, 16:57:09)

Re: 1a service bei apple (Hobou am 17.09.2012, 21:55:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (helminator am 18.09.2012, 15:27:34)

PLONKED von Mr. 5 (shirley0123 am 18.10.2012, 09:17:21)

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