Ecotec SPITZE??????

Re(8): Ecotec SPITZE??????

jEb — Mon, 09 Sep 2002 17:44:36 GMT

na sicher, bin immer offen für kritik.

Re(7): Ecotec SPITZE??????

MorphMike — Mon, 09 Sep 2002 17:21:45 GMT

zum glück hast du meinen post so aufmerksam gelesen und dir richtig viele gedanken darüber gemacht.

Re(6): Ecotec SPITZE??????

jEb — Mon, 09 Sep 2002 17:18:14 GMT

Ich denke nicht dass ich hier jemanden "schlecht mache", ich schildere nur wie das Ganze bei mir damals abgelaufen ist.
Ich sage nicht dass Ecotec grundsätzlich "schlecht" ist.
Möglicherweise waren einfach nur die damaligen Techniker unzureichend ausgebildet, oder sie wollten einfach nur mal versuchen ob sie mir nochmal MB+CPU+Netzteil andrehen können.
Vielleicht haben sie auch nur einen "schlechten" Tag erwischt.
Gut möglich dass die derzeitige Technikermannschaft 1A kundenfreundlich ist und Garantieabwicklungen prompt und ohne Diskussionen geschehen.

Das sind alles Möglichkeiten die man für eine objektive Beurteilung des Händlers in Betracht ziehen müsste.
Aber das kann und will ich nicht tun.
Mein Vorhaben war weder eine objektive Bewertung abzugeben, noch den Ecotec "in den Dreck zu ziehen", sondern einfach nur meine Meinung zu äußern und diese mit meinen damaligen Erlebnissen zu begründen.

Re(5): Ecotec SPITZE??????

MorphMike — Mon, 09 Sep 2002 15:30:34 GMT

und genau das ist das problem. zuerst dem händler gegenüber den mund halten weil man nicht den mumm hat was zu sagen und dann in einem forum den händler schlecht machen. warum auch nicht,, ist doch viel einfacher. man ist anonym und kann sagen was man will.
für den händler kann allerdings ein irreperabler (image-)schaden entstehen.

es hätte z.b. folgendes der fall sein können: du sprichst mit dem geschäftsführer über die vorfälle. es stellt sich heraus dass der zuständige techniker schon ein paar mal negativ aufgefallen ist und bereits gekündigt wurde. als entschädigung für den ärger bekommst du von ecotec einen gutschein über 20 euro. wie hätte dann dein posting gelautet und welche folgen hätte es dann ein posting in diesem forum.
denk mal darüber nach.

Re(4): Ecotec SPITZE??????

jEb — Mon, 09 Sep 2002 15:24:46 GMT

Nein hab ich nicht. Ich hab eigentlich mit dem Fall abgeschlossen und konnte einfach nur die Ecotec-Lobeshymnen nicht so stehen lassen wie ich sie vorfand.
Ich war damals nicht wirklich motiviert da noch mehr Energien hineinzustecken, und bins eigentlich auch heute noch nicht.
Erwarte mir jetzt also auch kein Statement oder Entgegenkommen Etec-seitig. Die Vorfälle an sich sind mir Statement genug, und ich kann mir nicht vorstellen dass Ecotec heute noch irgendetwas von den damaligen Vorfällen weiß.

Re: Ecotec SPITZE??????

narayan_gw — Mon, 09 Sep 2002 15:09:10 GMT

ich warte nun schon nen guten monat auf den austausch meiner defekten hdd

Re(3): Ecotec SPITZE??????

MorphMike — Mon, 09 Sep 2002 14:25:57 GMT

hast du dich überhaupt schon bei ihnen gemeldet und sie auf die vorfälle angesprochen?

Re(2): Ecotec SPITZE??????

jEb — Mon, 09 Sep 2002 13:20:37 GMT

bis jetzt nix

Re(3): Ecotec SPITZE??????

GrummelGrumpf — Mon, 09 Sep 2002 10:30:04 GMT

Ändert an den Zuständen nix, war aber trotzdem wichtig.

Re(2): Ecotec SPITZE??????

jEb — Mon, 09 Sep 2002 09:39:08 GMT

Weiß ich mittlerweile, ändert aber an den damaligen Umständen nichts. CPU war ja noch intakt...

Re: Ecotec SPITZE??????

GrummelGrumpf — Mon, 09 Sep 2002 08:59:20 GMT

Eine (technische) Kleinigkeit möchte ich zu Deinem Beitrag anmerken, weil das scheinbar noch immer nicht ins Bewusstsein der Allgemeinheit gedrungen sein dürfte:

Wenn Du, wie hier geschehen, "sehr viel Wärmeleitpaste zwischen CPU und Kühler geschmiert" wurde, beeinflusst das die Kühlleistung beträchtlich. Und zwar beträchtlich negativ.

Wärmeleitpaste ist - je nach Art und chemischem Aufbau derselben - ein mässiger bis halbwegs brauchbarer Wärmeleiter (immer im Vergleich zu massivem Alu oder Kupfer). WLP dient auch nur dazu, Luft aus dem Spalt zwischen CPU und Kühlkörper zu drängen; denn Luft ist ein noch viel schlechterer Wärmeleiter.

Also: Ein Hauch WLP - gut bis sehr gut (je nach Qualität derselben). Zuviel WLP - sehr schlecht, weil sich die Kühlleistung deutlich reduziert.

Re: Ecotec SPITZE??????

MorphMike — Mon, 09 Sep 2002 08:55:21 GMT

und was sagt die firma ecotec zu den vofällen?

Ecotec SPITZE??????

jEb — Mon, 09 Sep 2002 08:42:21 GMT

Also ich muss euch jetzt einfach mal meine Ecotec-Erfahrung(en) berichten, da ich beim Klick auf "Meinungen" unterhalb des Ecotec-Preislisteneintrags nur Lob-Threads finden konnte. Das kann ich leider so nicht belassen.

(Für alle die meine Geschichte nicht interessiert, Kurzfazit am Ende des Eintrags )

Also, ich habe mir vor ca. 1,5 Jahren MB+Prozessor+Kühler bestellt. Ein Asus A7V133 mit Athlon TB 1333 + einem (ich glaub es war ein Thermaltake) Kühler.

Die Lieferung ging ja recht prompt, oder sagen wir besser "termingerecht".

Als ich das alles eingebaut hatte war ich ja anfangs glücklich, bis nach ca. 2 Min. der Rechner gleich mal wieder abgestürzt ist. Die CPU hatte laut Sensor 80°! Im Endeffekt war der Kühler unterdimensioniert. OK, mein Fehler, hätte mich im Vorfeld besser über Kühler informieren sollen. Hab naiverweise angenommen dass der teuerste (ATS  499,-!) Kühler im ETec-Angebot wohl ausreichende Kühlleistung liefert.
Hab mir dann woanders ums halbe Geld einen etwa doppelt so leistungsstarken gekauft und weiter gings. Allerdings nie richtig stabil. Ich konnte den FSB nie auf 133 MHz laufen lassen, da mir das System dann sofort abschmierte. Auch Prozessortakte über 1200MHz gingen selten lange gut.
Dann, als ich den CPU-Takt in meinem Ärger mal auf 550MHz stellte, fuhr plötzlich nichts mehr hoch und ich hörte Sirenen aus dem PC-Speaker.
Ich tippte darauf dass die CPU nun das Zeitliche gesegnet hätte, rief Ecotec an und fragte ob ich vorbeikommen könne und das System am selben Tag noch bearbeitet würde, was mir bejaht wurde.
(Anm: Ich wohne in NÖ, Nähe Wien!)
Als ich an besagtem Tag (ein Freitag) nach 2,5 Stunden Fahrt in Attnang/Puchheim eintraf und mein System in der Technik "eincheckte" sagte man mir kühl: "Am Diensdog kennans es hoin."
Nach langer Diskussion hat sich dann doch jemand meines Systems angenommen.

Sofort ist dem Herrn Techniker aufgefallen, dass ich sehr viel Wärmeleitpaste zwischen CPU und Kühler geschmiert hatte, worauf mir dieser zusammen mit einer Kollegin weismachen wollte, dass ich dadurch die CPU ruiniert hätte! Denn "im WCM steht dass das schlecht sein kann"!
Das konnte ich leider nicht  ganz akzeptieren, also wurde die CPU kurzerhand (ohne Kühlung!) in ein anderes Mainboard gesteckt, wo sie zumindest bis zum POST gekommen ist, womit sie als funktionabel deklariert war.
Nach einer halbstündigen weiteren Testserie des Technikers informierte er mich, dass die CPU zwar jetzt funktioniere, aber MB und Netzteil sicher kaputt sind, weil "da tut sich gar nix, nicht mal die grüne LED auf dem MB leuchtet".
Das mit dem defekten MB hab ich ihm abgekauft, aber das Netzteil nicht ganz. Ich bat ihn, mir ein neues Netzteil einzubauen, aber mir das alte mitzugeben, weil ich das daheim selber nochmal testen wollte.
Nach 15 Min. war das Netzteil dann doch wieder OK (er hatte einfach den Power-Switch auf der Rückseite eingeschalten ), aber ein neues Mainboard hab ich bekommen (und bezahlt).
Mein altes Mainboard sollte zu ASUS eingeschickt werden und ich würde dann eine Benachrichtigung bekommen wenn's hierzu Neues gibt.
Ich hab von Ecotec nie wieder etwas gehört und als ich daheim meinen PC wieder zusammenbaute fiel mir auf, dass meine Netzwerkkarte fehlte.
Ich rief Ecotec deswegen nicht an, da die NIC sowieso alt und billig war und ich mir deswegen kein Gespräch mit einem Etec-Mitarbeiter antun wollte. Ausserdem wollte ich abwarten ob die Leut mich anrufen würden oder nicht. Meine Nummer hatten sie ja.
Wie bereits erwähnt, ich habe seit diesem Tag nichts mehr von Ecotec  gehört.

Also mein Fazit zu Ecotec:
Ecotec ist OK, solange das gekaufte funktioniert und man keinen technischen Support benötigt.
Das technische Personal mit dem ich zu tun hatte war launisch und was meinen Fall angeht inkompetent. ("....im WCM steht....")
Das restliche (nicht-technische) Personal war allerdings sehr freundlich und die Lieferzeit war auch OK.
Aber der Kühler um ATS 500,- war eine Riesenfrechheit.