Rückzahlung Norskit

Re: Rückzahlung Norskit

tom23 — Fri, 20 Sep 2002 10:01:00 GMT

Hallo Leute,

ich habe heute *endlich* mein Geld zurück erhalten. Nach 1 1/2 Monaten Wartezeit.

Nachdem ich im Forum täglich neue Berichte über Norsk-IT sah, war mir Angst und Bange das ich mein Geld nie mehr zurück bekomme.

Ich habe denen eine Mahnung mit einer Woche Frist gesetzt, sonst rechtliche Schritte usw.

Am letzten Tag der ablaufenen Frist wurde das Geld überwiesen.

An die Leute die immer noch auf Ihr Geld bzw. Ware warten, ich weiss wie euch zumute ist.

Gruß

tom23

Re(6): Rückzahlung Norskit

Na ich — Mon, 16 Sep 2002 18:18:42 GMT

Ich kann es schon nicht mehr hören...
"Wer auf Vorkasse bestellt, ist selber Schuld!"

Wenn ich aber eine bestellte Ware wieder zurückschicken will, muß ich sie ja vorher bezahlt haben - logo!
Da isses egal, ob Vorkasse oder per Nachnahme - das Geld ist dann erstmal bei Norsk-IT...

In der Rubrik "Norsk-IT - Ermittlungsverfahren wegen Betruges!" nimmt ein Mitarbeiter namens "Chris" (oder isses nur ein One-Man-Betrieb???)
Stellung zu diveresen Postings...
Und mein 1. Eindruck war sehr ernüchternd, wie er (Chris) Norsk-IT verteidigt.

Aber mit welchen Worten...

Zitat Norsk-IT:
"Hallo ! Will nur sagen, das wir regelmäßig hier im Forum unterwegs sind und uns die Meinungen auch 'mal anschauen.

Zum Vorgänger: Wir sind kein ein-Mann-Betrieb sondern locker 50 Leute hier und das seit 1995, haben lediglich in diesem Marktsegment erst seit kurzem "Druck" gemacht und durch entsprechende Maßnahmen unsere betrieblichen Kosten soweit reduziert, das wir in diesem Preissegment jetzt mitmischen können. Will heißen: Mitarbeiter rausgeschmissen, die die Hotline bedient haben & Gehälter gekürzt bzw. qualifizierte auf die Straße gesetzt. Weil manche Kunden ja nur über die Preise kaufen...

1) Ständig 10 Leute an den Telefonleitungen zu halten ist bei den Preisen nicht drin. Preise+Artikel stehen im Shop, und wenns ein Problem gibt, so kann man das auch per Mail regeln.
Okay, wir können auch eine Horde Studenten an die Telefonleitungen hängen, aber mehr als freundlich sein können die auch nicht. Kompetentes Personal kostet Geld und das ist bei den Preisen nicht drin. Also ist die Telefonleiitung auf eine Person+4Anrufbeantworter zusammengestrichen worden.

2) Das eine Antwort auf Mails 2 Tage dauert kann innerhalb der Woche nicht sein, da der Chef jedes Postfach abends persönlich kontrolliert und wir jedes Postfach leer haben MÜSSEN um Feierabend zu kriegen. Allerdings arbeiten wir am Wochenende hier in Deutschland nicht, wenn man am Freitag Abend eine Mail schreibt, dann kann eben erst am Montag geantwortet werden, es sei denn, unsere ausländischen Kollegen helfen uns aus. Aber die sind arbeitsmäßig im Moment auch ziemlich dicht....

Und wir müssen im Moment am Tag ca 1000 Kundenaufträge bedienen
man kann sich vorstellen, wieviele Mails das bedeutet.

Was erwartet Ihr bei den Preisen ? Wir sind billig und können nicht hexen. Wer bei den Preisen auch noch perfekten Service und Support erwartet muss schon ganz schön naiv sein. Preise entstehen durch Einkaufspreis+Handelskosten. Wie wird man also Marktbester Anbieter ? Die Einkaufspreise sind weitestgehend gleich für alle Händler, das tut sich kaum was. Und die Differenz zum Kundenpreis sind eben die Kosten, die durch Kundenservice etc. entstehen....

Es sei denn, man zahlt Vorauskassen auch nach einem halben Jahr Kunden nicht zurück wie manche unserer Wettbewerber, dann kann man auch davon leben und Preise jenseits von gut und böse machen....

Eins ist sicher: Wir haben keinen Service, dafür aber die besten Preise und sind aber immer noch ein ehrlicher und seriöser Händler.

Wenn du Service willst, kauf bei Alternate, E-BUG oder sonstwem. Da kriegste auch Service....aber die Läden sind dir dann wohl zu teuer oder was ??????"

Hört sich meiner Meinung nach nicht nach einem reifen Mitarbeiter an.
Wenn Norsk-IT wirklich seriös wäre, dann wären die Statements stets sachlich und IMMER höflich!!!
Aber das konnte ich leider in diesem Posting nicht erkennen...

Re(5): Rückzahlung Norskit

wummy — Thu, 12 Sep 2002 19:08:20 GMT

bei mir hat meine vorkasse lieferung 14 tage gedauert.

-w

Re(5): Rückzahlung Norskit

User8051 — Thu, 12 Sep 2002 15:26:35 GMT

Hallo ich habe bei kaufshop.at vor 50 Tagen eine digitale Fotokamera bestellt gegen *TRÖT*zahlung und sie noch immer nicht bekommen.

Mittlerweile steht dieser shop schon auf der watchlist des ombudsmannes.
Ich denke alle internetshops sind gleich *PIEP*. Das war mein erster Einkauf und sicher auch mein letzter. Man hört nur negatives.

Werde nächste Woche wohl auch stornieren. Warte noch auf eine Antwort auf mein letztes E-Mail welches ich an kaufshop.at und zur Info an Geizhals geschickt habe.

Meine Geduld ist nämlich am Ende.

Nächstesmal kaufe ich wieder bei Media Markt (sind Wucherer) aber immerhin kann ich mein gekauftes und bezahltes gleich mit nachhause nehmen und mich über das gekaufte freuen.

Mittlerweile wegen des langen wartens ist die vorfreude vorbei.

Re(4): Rückzahlung Norskit

Gadget — Thu, 12 Sep 2002 13:45:46 GMT

Hallo zusammen,

wie lange habt Ihr denn auf Lieferung von NorskIT gewartet, bevor Ihr storniert habt? Ich habe am 03.09.02 bestellt und bis heute keine Auftragsbestätigung bekommen. Deshalb überlege ich auch zu stornieren. Oder sind 9 Tage zu kurz?

Re(4): Rückzahlung Norskit

cerberus — Thu, 12 Sep 2002 13:14:41 GMT

Die Fax-Nummer und Telefonnumer kann man bei NorskIT getrost vergessen. (besetzt oder AB)

Re(3): Rückzahlung Norskit

rodan — Thu, 12 Sep 2002 06:42:12 GMT

Moin!

Auch die A40? Gibts doch gar nicht! ja laut Foren haben die nicht besonders abgeschnitten....
ich hab mich so gefreut auf die Kamera - nur hatte ich sie schon im Juni bei digital-net-shop bestellt. nach viel Ärger und viel Telefonkosten (zumindest waren die aber erreichbar) hatte ich dann storniert - Engpass bei Canon!
Wäre auch kein Problem gewesen - habe ja verständnis dafür aber nicht wenn man später sagt die ware ist leiferbereit und nach Geldeingang war auf einmal der Auftrag weg?!
Auf jeden Fall hatte ich mich über das neue günstigere Schnäppchen gefreut - Nur jetzt...
So eilig hab ich es jetzt auch nicht mehr - wenn man in 1 od.2 die a40 bekommen würde, wäre ich beruhigt - nur wenn das weiter so unsicher ist muss ich auch stornieren.
wie sorniert man denn? funktioniert die faxnummer?
PS: in den AGBs steht noch eine adresse - hab da aber noch nicht angerufen. mal sehen wie es mit deinem geld aussieht -
Vielleicht bekomme ich die Kamera bevor du dein geld wieder hast?
weiterhin viel glück

gruß
Rodan

Re(2): Rückzahlung Norskit

schussfang — Wed, 11 Sep 2002 11:22:30 GMT

hi
man kann sagen, daß wir beide leidensgenossen sind. habe am 26.08 auch die A 40 bestellt, per vorkasse. habe vorgestern gebeten den auftrag zu stornieren, oder mit flux die kamera zu schicken. bin mal gespannt, wie lange das dauern wird, aber schau mal in den foren nach. norsk it scheint echt übel zu sein. bin froh, wenn ich meine kohlen wieder habe, weil 4 oder 5 wochen warten, da habe ich auch keinen bock drauf.
die telefonnummer kannste beruhigt vergessen und auf emails antworten die eh nicht...
greetins und laß uns hoffen, daß wir das geld zurückbekommen, solange es die kamera überhauot noch gibt.

Re: Rückzahlung Norskit

rodan — Tue, 10 Sep 2002 21:10:51 GMT

hi!

hatte auch vor ca 2 wochen geld per vorkasse überwiesen (Can A40). ist die firma denn überhaupt seriös?? mir kommen da langsam die zweifel....
unter welcher nummer habt ihr denn alle die firma erreicht? ich finde nur die 0700 er nummer....
Hat schon irgendeiner eine Lieferung von der firma bekommen?

vielleicht hätte man sich vorher informieren sollen...

danke
rodan

Re: Rückzahlung Norskit

wafg — Tue, 10 Sep 2002 18:46:00 GMT

wieso zahlt ein halbwegs vernünftiger mensch eigentlich irgendetwas per vorkasse? wegen den paar euros, die du dir zu ersparen erhoffst?

SSKM

Re: Rückzahlung Norskit

cerberus — Tue, 10 Sep 2002 18:43:06 GMT

Auch noch kein Geld zurück bekommen.
Ich räume maximal 3 Wochen zur Rückzahlung ein, danach ergeht ohne wenn und aber ein gerichtlicher Mahnbescheid.
Die Standardmail mit 2 mal in Monat Rückzahlung, entbehrt jeglicher rechtlicher Grundlage. Geld hat sofort nach Stornierung zurück zu gehen, genauso schnell wie es überwiesen wurde.

Re: Rückzahlung Norskit

Tempo — Tue, 10 Sep 2002 17:54:38 GMT

Ich warte auch schon 5 Wochen auf mein geld!
Bei Norsk-It scheint das normal zu sein, Finger weg von solchen Händlern!
Naja, aus Fehlern lernt man!

Tempo

Re: Rückzahlung Norskit

Windsurfer — Mon, 09 Sep 2002 17:05:15 GMT

und überwiesen hast Du wahrscheinlich schon Anfang August?
Na prima, sechs Wochen lang ein zinsloses Darlehen, bei welcher Bank gibts das schon???
Nur bei den Kunden von Norsk-IT.
Obwohl, ich glaube FIAT bietet momentan eon Darlehen für 0% an.
Laufzeit: 48 Monate!
Vielleicht sollte ich mir per Vorkasse ein neues Auto gönnen!!

Re: Rückzahlung Norskit

MorphMike — Mon, 09 Sep 2002 09:28:21 GMT

kleiner tipp: suchfunktion rechts oben

Rückzahlung Norskit

tom23 — Mon, 09 Sep 2002 09:13:15 GMT

Wer hat alles bei Norskit storniert?
Hat irgendwer schon Geld zurückbekommen von der Vorauszahlung?
Ich habe am 20.08.2002 storniert, habe noch keinen Cent auf meinem Konto finden können. Wem gehts da ähnlich? Wer hat das Geld schon bekommen?

tom23