CE (wieder mal) - was machen????

Re: CE (wieder mal) - was machen????

tottes — Tue, 24 Sep 2002 14:21:42 GMT

wie hast Du gedroht ?

Re(2): CE (wieder mal) - was machen????

Loewe — Tue, 24 Sep 2002 11:36:04 GMT

Meiner Meinung nach handelst du gesetzeskonform, wenn du die Ware nicht zurückschickst.

- Du hast die Warenbestellung storniert (ich gehe davon aus, auch innerhalb der Frist gemäß den AGB)

- Eine Bestätigung über die Stornierung hast du erhalten, da ich die Rückzahlung der Vorkasse als konkludente Handlung werte. Somit hast du gute Karten.

- Bei der Übersendung der Ware handelt es sich um Artikel, die nicht bestellt waren und somit besteht keine Verpflichtung zur Bezahlung. Dies ist im § 241 a BGB geregelt. D.h. du mußt !!! die Ware aufheben und darfst sie nicht benutzen, also keine Verpackung (außer dem UPS-Karton) öffnen.

- Eine Zurücksendungspflicht besteht nicht - die Ware muß laut Rechtsprechung "eine angemessene Zeit zur Abholung durch den Versender bereitgehalten werden". Ich gebe zu, dass diese Formulierungen sehr schwammig sind. Ich persönlich würde ein Fax an CE schicken mit der Bitte, die Ware wieder abholen zu lassen.

- Wenn keine Raktion von Seiten CE erfolgt, ab in den Keller damit, aber bitte im Karton, nicht dass etwas einstaubt etc und so zu einem Warenmangel führt, für den du haften müßtest (Wertminderung).

Ich persönlich würde vorerst abwarten. Jetzt ist CE am Zug und möchte gerne etwas haben - nämlich Geld oder Ware.

*Alle Angaben sind ohne Gewähr*

Re(3): CE (wieder mal) - was machen????

Wolfi76 — Tue, 24 Sep 2002 11:25:08 GMT

Deswegen meinte ich ja nicht öffnen. Wenn es geöffnet wurde, kann man das so interpretieren, dass du die Ware ja haben wolltest. Aber so lange der Paketinhalt original verpackt bleibt und du die Ware darin nicht benutzt, kann nichts passieren. Also warte ab, bis sie auf deine Kontaktversuche reagieren. Du hast alles nötige getan.

Re(2): CE (wieder mal) - was machen????

Fly — Tue, 24 Sep 2002 11:20:48 GMT

Mag sein, dass ich mich irre, aber soweit ich weiss darf (soll) man unverlangt zugesandte Ware (und im Endeffekt ist sie das) ungeöffnet 'rumliegen lassen, bis sich der Absender rührt. Tut er das innerhalb einer bestimmten Frist nicht (genaueres bitte beim Anwalt erfragen) gehört sie Dir. Wenn er's tut, kannst Du alle Dir entstandenen Kosten zurückverlangen und notfalls auch einklagen.

Im Prinzip kannst dann auch noch Lagerhaltungskosten verlangen für die Zeit wo das Klump bei Dir 'rumgekugelt ist.

Re: CE (wieder mal) - was machen????

Biggi69 — Tue, 24 Sep 2002 11:11:10 GMT

Danke für die schnellen Antworten.

Bei der Bestellung lag eine Rechnung bei - allerdings ohne Zahlungsaufforderung (zumindest sehe ich keine). Außerdem noch eine Auftragsbestätigung für die restlichen Sachen (werden angeblich nachgeliefert).

Das Päckchen habe ich natürlich schon aufgemacht.

Telefonisch habe ich versucht CE zu erreichen und habe dort per Voicesystem meine Telefon-Nr. hinterlassen, mit der Bitte um Rückruf. Natürliche kam keine Reaktion.

Mittlerweile habe ich einfach die Nase voll von dem Laden. Warum soll ich ständig versuchen CE zu erreichen. Und die Ware einfach zurückschicken will ich nicht. Sonst behaupten die hinterher noch, sie hätten sie nie erhalten etc.

Ich werde die Sachen jetzt einfach ungeöffnet hier liegen lassen und einfach abwarten ..... oder mache ich mich da strafbar???? Immerhin haben die mich auch ewig warten lassen und viele andere auch ..... oder wie seht ihr den Fall?

Re: CE (wieder mal) - was machen????

Yogi — Tue, 24 Sep 2002 10:57:10 GMT

schreib´ nicht soviel
und warte ab
bis die Firma dich offiziell in Verzug setzt.
Die Firma muss das genauso langsam und genau machen,
wie wir armen Besteller...

Yogi

Re: CE (wieder mal) - was machen????

Wolfi76 — Tue, 24 Sep 2002 10:52:14 GMT

Wenn die Stornierung erfolgt ist, frag doch zumindest mal per Email an, was da falsch gelaufen ist und wie du weiter vorgehen sollst. Wenn sie darauf nicht reagieren, lässt du das Paket einfach liegen (nicht öffnen). Es ist dann deren Problem, sich das Paket wieder zu holen, denn du hast deine Pflichten erfüllt.
Im Idealfall schreiben sie dir natürlich, dass du das Paket unfrei zurücksenden sollst.

Re: CE (wieder mal) - was machen????

Loewe — Tue, 24 Sep 2002 10:50:37 GMT

Ist es eine Rechnung mit einer Zahlungsaufforderung oder nur nochmals als Bestätigung für die Bestellung und als Garantiebeleg?

Daran läßt sich dann schon ableiten, was man als nächstes machen kann.

CE (wieder mal) - was machen????

Biggi69 — Tue, 24 Sep 2002 10:48:09 GMT

Vor einigen Wochen bestellte ich bei CE per Vorauskasse. Mir ging es damals ähnlich wie vielen anderen hier - weder per Telefon, per Mail etc bekam ich eine Antwort. Erst als ich gedroht habe, bekam ich innerhalb einer Stunde eine Antwort, stornierte die Ware und innerhalb einer Woche hatte ich mein Geld wieder. Die Sachen bestellte ich dann bei einem anderen Anbieter, der innerhalb von Tagen lieferte. Soweit so gut! Für mich war der Fall CE damit abgeschlossen und per Vorauskasse bestelle ich auch nie mehr was (man lernt halt nie aus)

Tja, und letzt klingelte der UPS-Bote bei mir, da ich nicht zu Hause war und das Päckchen nichts kostete, nahmen meine Eltern das Päckchen in Empfang. Drin war die 1. Teillieferung meiner Bestellung. Die andere Teil wird demnächst nachgeliefert.

Mittlerweile habe ich natürlich kein Interesse mehr an der Ware (habe sie ja schon längst). Telefonisch kann ich natürlich bei CE keinen erreichen und so langsam habe ich auch die Schnauze voll. Einfach so zurückschicken will ich die Ware auch nicht - bei dem Saftladen geht das glatt unter und dann muss ich evtl. zahlen und habe keine Ware mehr.

Wie würdet ihr verfahren? Die Sachen einfach hier liegen lassen? Es liegt zwar eine Rechnung bei, aber lt. Rechnung kann man ja bei CE gar nicht zahlen? Alles sehr sonderbar!