Hände weg vom 247shop

Re(2): Hände weg vom 247shop

SchusterHarry — Sat, 05 Oct 2002 08:04:24 GMT

kann mich dir nur anschliessen. Es is echt a Wahnsinn wie heir jeder nur rumschimpft.................sparen sparen sparen das das nur mit Einbußen einhergeht is wohl echt keinem klar................

Re(2): Hände weg vom 247shop

Kunde 666 — Sat, 05 Oct 2002 08:00:16 GMT

wer sagt denn daß schüler keine ahnung haben vom leben.....

Re: Hände weg vom 247shop

drizzt001 — Fri, 04 Oct 2002 09:48:00 GMT

hmm...ich habe so manchmal das gefühl als würden manche leute meine Posts nicht so ganz ausführlich lesen.

die Lieferung des Boards hat ja gut geklappt, da gab es ja noch keine Probleme, was ich bekrittele ist das Umtausch/Rückgaberecht.

Ich wäre, nachdem ich das defekte Board in die Servicestelle zurückgebracht habe ja vom Kauf zurückgetreten, wenn mir die Dame am Telefon nicht Stein und Bein geschworen hätte, das ich am Freitag 100% ein neues bekomme.

Nachdem ich am Freitag noch immer kein Board hatte, hat Ihr Kollege mich aufgeklärt, das leider mittlerweile alle boards verkauft wurden (gut, das ist zwar bitter, aber ich habe es auch noch in kauf genommen.)

Aber mich dann noch Montag und Di. hinzuhalten weil das Board irgendwo unterwegs verlorengegangen ist, finde ich nicht ok. Und genau das ist der Punkt. Wenn mich der Service angerufen hätte und mir gesagt hätte, das ihnen das Board verloren gegangen ist und sie mir das Geld gutschreiben, dann hätte ich sicher nicht von inkompetenz gesprochen.

Wieso muss ich 3x am Tag anrufen bis ich ihm entlocken kann das das board weg ist ?
Man muss Verantwortung übernehmen können wenn mal was schief geht.

lg.

Re: Hände weg vom 247shop

mjy@geizhals.at — Thu, 03 Oct 2002 16:46:40 GMT

ich habe den fehler gemacht, und das war wohl der grösste meines lebens !

... muß ja ein aufregendes Leben sein

Im Ernst: manche Informationen sind halt für Händler auch nicht so einfach zu bekommen (vom Hersteller, der Post, dem Distributor usw.). Das kann dauern. Daß du auf eine Service-Leistung pochst, zu der kein Händler verpflichtet ist (Sofortiger Umtausch eines Boards), noch dazu, wenn es sicher genug ähnliche Fälle gibt, bei denen der Käufer das Board beim Einbau zerstört hat, und dann noch alle als "inkompetent" bezeichnest, zeichnet kein gutes Bild von dir.

-mjy

Re(4): Hände weg vom 247shop

Tomassini — Thu, 03 Oct 2002 16:36:57 GMT

Wenn du in der Branche arbeitest, dann
wieso besorgst du dir das board nicht selber?
Inkompetenz:
Soviel ich lese hat die Bestellung und der Versand gefunkt.
oder nicht.
Aber egal wen du anrufst alle sind inkompetent.
Leider muß ich aber deinem Schreiben entnehmen das du keine Ahnung hast, denn sonst wüßtest du das du kein Recht auf austausch hast! ( = Serviceleistung des Händlers! frag Goldi..) und der Händler dir was gutes will.
Ich komme aus der Branche und kann dir sagen das MB kann sich der Händler auf den Bauch hauen und schauen wie er das los wird.
Außerdem würdest du nicht jede oder jeden als Inkompetent hinstellen, denn nach deinem Schreiben zu urteilen haben die Leute versucht dein neues getauschtes Board zu finden.
und hast du schon mal versucht eine auskunft bei Post oder Botendienst über den Verbleib Deiner Ware zu erhalten. Das ist nämlich nicht einfach und schon gar nicht schnell.
Übrigens was heißt bei dir Kompetenz oder auch nicht. Welches Kriterium muß man deiner Meinung nach erfüllen um dies oder das zu sein..??
Und was erwartest du wenn du mit Person x am Telefon telefonierst?
Soll wohl Dipl. Ing. sein..

So long

Re(4): Hände weg vom 247shop

airboy — Thu, 03 Oct 2002 14:13:15 GMT

dafuer das das brettl hinig is, kann wohl die dame am telefon nix, oder?
hättest du das zeug einfach in einem echten geschäft gekauft, hättest du alles schneller bekommen.

von mir bekommst du nur ein SSKM

Re(3): Hände weg vom 247shop

drizzt001 — Thu, 03 Oct 2002 14:07:28 GMT

liebe freunde, ich arbeite in der Branche und ich kann nach mehreren Telefonaten sehr wohl von Kompetenz und Inkompetenz unterscheiden.

Wenn ich nicht so oft nachgefragt hätte, dann würde ich wahrscheinlich heute noch auf den Anruf warten.

Wer ruft schon gerne beim Kunden an und sagt ihm das seine Ware irgendwo abhanden gekommen ist ?

Aber ihr könnt mich gerne als "Schüler" abstempeln und eure Ware bei 247 bestellen.

Ich lege hier einfach nur da, das ich 3 Wochen verloren habe und auch unnötige Wege auf mich nehmen musste.

Lg. Mike

Re(2): Hände weg vom 247shop

SchusterHarry — Wed, 02 Oct 2002 11:21:47 GMT

das is ne gute Frage..............denn wie er zum Schluß kommt das dort alle
inkompetent geht ja net so klar hervor (oder nur "wegen nachfragen")

Re: Hände weg vom 247shop

airboy — Wed, 02 Oct 2002 11:10:55 GMT

is beid ir jeder inkompetent der nachfragen muss?
du bist schüler schüler der von leben keine ahnung hat gell?

Re: Hände weg vom 247shop

drizzt001 — Wed, 02 Oct 2002 11:09:08 GMT

neuerlicher Anruf...
Board ist unauffindbar....*futsch, weg*
geld wird meinem Kreditkarten Konto gutgeschrieben (na mal schauen)

Aber selbst wenn dem der Fall ist, ich habe einfach 3 Wochen ver*PIEP*...mittlerweile hätte der Server schon längst stehen sollen...

Re: Hände weg vom 247shop

mar99 — Wed, 02 Oct 2002 11:05:35 GMT

es scheint als wenn du was gegen frauen und technik hast.

die ersten beiden drittel deines berichtes ist übrigens eine imho ganz normale vorgehensweise.

mar99

Re: Hände weg vom 247shop

SchusterHarry — Wed, 02 Oct 2002 11:04:50 GMT

hmmmmmmm also bei mir hat das bis jetzt immer gut geklappt dort...........

Hände weg vom 247shop

drizzt001 — Wed, 02 Oct 2002 10:59:34 GMT

liebe leute, bestellt nichts bei 247shop

ich habe den fehler gemacht, und das war wohl der grösste meines lebens !

habe ein Asus Dual board bestellt...nach etwas längerer lieferzeit (7 tage)
ist es auch tatsächlich angekommen. (bis dahin hätt ich ja gesagt, gut gekauft, 247 shop ist ok)

Leider hatte es einen defekt und ich musste es umtauschen.

Jetzt kommts. Zuerst hab ich ein Mädl bei der Technik dranbekommen, die meinte, ich müsse das Board per post einschicken und nach eingang, würde ich dann ein ersatzboard bekommen.

Also das hat mir schon mal gar nicht gefallen, da ich mich auf die österr. Post nicht verlasse. Ich bringe das board also persönlich vorbei lass mir nen stempel geben und bin in guter hoffnung ein neues zu bekommen.

Nööö..so leicht ist das nicht. Das Board kommt aus Deutschland und muss daher von dort geliefert werden.
Aber keine sorge, es ist ja lagernd, also ist es freitag da (es war montag)

Eigentlich wollte ich von dem Kauf zurücktreten, aber die inkompetenz des Mädls am Telefon hielt mich davon ab (wer weiss wann und ob die jemals das geld auf mein konto überweisen)

Also es ist Freitag abend...kein Board...
Ich ruf also an und erkundige mich nach dem verbleib...
Ach herrjee...leider müssen die von der Technik auf eine Bestätigung von der rücknahme des boards warten (dauert 2 tage) dann wird ein neues aus Deutschland versendet. Leider waren die mittlerweile ausverkauft und daher kein board...Aber GAAANZ SICHER am Dienstag....

Gestern war Di, kein Board.
Gestern abend angerufen...inkompetente Tussi, sie verspricht einen Rückruf...kein Rückruf...

Heute anruf bei 247, inkompetenter Typ...er muss nachfragen, er ruft zurück...1 Stunde später...kein rückruf...*TRÖT*sfaden schon seeehr gespannt...rufe wieder an...nein, der kollege hat noch nichts vom Lieferanten herausgefunden, aber er ruft zurück sobald er was weiss...

so schauts aus....leute, zahlt 20 euro mehr, holt euch das Teil von einem Händler der greifbar ist und nicht so einem *PIEP* shop wie 247 !!!