Dickes Lob für Tonershop / Primus Office

Re(2): Dickes Lob für Tonershop / Primus Office

AlGonzo — Thu, 31 Oct 2002 13:11:54 GMT

Wie wahr, wie wahr ....
Aber wenn die betreffende firma zwar ein telefon besitzt oder gar ein mail system - diese aber nicht verwendet, wirds natürlich eng.
Vorallem ist da alles ohne GH-forum, oder desen PM-system POSITIV abgewickelt worden. (Zufälle zu realen personen oder wahren gegebenheiten unterliegen natürlich dem zufall )

Aber schön mal wieder was positives zu lesen, vorallem in dieser rubrik !!!

Re: Dickes Lob für Tonershop / Primus Office

Tom@33 — Thu, 31 Oct 2002 13:02:49 GMT

> Also schnapp ich mir gleich das Telefon und ruf dort an.

goil, lobenswert, wenn das nur alle machen würden anstatt gleich draufloszumosern

Dickes Lob für Tonershop / Primus Office

maschwa — Thu, 31 Oct 2002 12:39:50 GMT

Mir ist folgende Geschichte passiert: Letzte Woche habe ich bei oben genanntem Shop Tintenpatronen bestellt. Als die Sachen dann angekommen sind (Dienstag) habe ich brav per Nachnahme bezahlt. Danach öffne ich das Paket und siehe da - es waren zuwenig Patronen drin, ich habe also zuviel bezahlt!

Also schnapp ich mir gleich das Telefon und ruf dort an. Eine Dame erklärt mir, sie werde der Sache nachgehen und ruft mich dann zurück.

Und wirklich, 10 min. später läutet mein telefon, sie erklärt mir, dass die Sache deren Fehler war, sie entschuldigt sich und ich habe heute (gratis ohne gebühren) die fehlende Patrone gekriegt.

Fazit: Fehler können allen mal passieren. Wenn ein Shop einen Fehler dann so unbürokratisch und schnell ausbügelt, dann muss man ihn ihr meiner Meinung nach lobend erwähnen. Weiter so!