Neues vom Lachschlager Primustronix

Re(4): Neues vom Lachschlager Primustronix

its me — Wed, 13 Nov 2002 13:16:52 GMT

jo, und wennst die Ö-Nummer anrufst, landest in D...

Re(3): Neues vom Lachschlager Primustronix

Dr. Ko — Mon, 11 Nov 2002 21:53:23 GMT

stimmt nicht,es gibt eine Ö telnummer und der verantwortliche ist sogar unter einer Ö handynummer erreichbar .

Re(2): Neues vom Lachschlager Primustronix

Kuzco — Mon, 11 Nov 2002 21:40:42 GMT

Jedenfalls wurde das österreichische Call Center geschlossen. Alle Anrufe werden nach Deutschland weitergeleitet.

Re: Neues vom Lachschlager Primustronix

sstephan — Mon, 11 Nov 2002 11:58:33 GMT

> "Die österreichische Filiale wurde inzwischen zurecht geschlossen, weil dort
> so viel verschlampt wurde."

Wann habens die geschlossen!? Laut Homepage:

Primus-Online E-Commerce Services GmbH
Roßauer Lände 25/18
A-1090 Wien
Tel +43 (01) 2531660
E-Mail service@primus-online.at
Geschäftsführer: Tomas Di Benedetto, Bernhard Wancata
Eingetragen im Firmenbuch des Handelsgericht Wien unter FN 194293a
UID: ATU49378203

Es gilt das Recht der Republik Österreich.

Primus-Online erkennt den Internet Ombudsmann als Schlichtungsstelle an:
Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen / ÖIAT
A-1050 Wien, Margaretenstraße 70/2/10
Tel: 01/595 21 12 59, Fax: 01/595 21 12 99
E-Mail: beratung@ombudsmann.at

Re: Neues vom Lachschlager Primustronix

its me — Mon, 11 Nov 2002 11:43:58 GMT

wo er recht hat, hat er recht...

Neues vom Lachschlager Primustronix

Kuzco — Fri, 08 Nov 2002 09:25:01 GMT

Meine Erfahrung: Habe am 23.8. einen Scanner bestellt, und eine Bestätigungsemail gekriegt. Nach einigen Wochen hat sich nichts getan, und ich habe versucht anzurufen, doch das Call-Center war tagelang nicht erreichbar. Schließlich hab ich es einige Tage später doch geschafft durchzudringen, wo man mir sagte, "es gab Probleme mit der Telefonanlage". Die Bestellung ist nach wie vor aufrecht, und ich müsse mich eben gedulden.

Am 8.11., also zweieinhalb Monate später, rufe ich erneut an. Da sagt man mir, ich bin zwar als Kunde im System, aber da ist kein Auftrag dabei. Offensichtlich haben "die Kollegen aus Österreich" den Auftrag storniert, aber mich nicht informiert. "Die österreichische Filiale wurde inzwischen zurecht geschlossen, weil dort so viel verschlampt wurde."

Mein Tipp: Hände weg von Primustronix, ich verlasse mich nicht darauf, dass die Deutschen das besser im Griff haben.