e-bug, ein bitchen schneller (?????)

Re(2): e-bug, ein bitchen schneller (?????)

Superstudent — Thu, 23 Jan 2003 02:33:04 GMT

ich hatte bei denen auch noch nie ein grösseres problem...

nun ja, garantieabwicklung ist umständlich und langwierig, aber auch das klappt dort...

mfg

Re: e-bug, ein bitchen schneller (?????)

tribal — Thu, 23 Jan 2003 00:19:43 GMT

Hallo,
habe gerade bei E.Bug bestellt.Ware war nach fünf Tagen da.

Re: E-Bug....ist es ein Bug oder ein Feature ?

Arcon — Mon, 18 Nov 2002 15:08:32 GMT

bei mir hat das mit der lieferung echt super geklappt. ich hab mich daraufhin aber zu früh gefreut, weil ich dachte, es wäre damit alles ausgestanden. allerdings ist der lüfter auf der graka nach 2 monaten mit lagerschaden ausgefallen. derzeit versuche ich von denen wenigstens eine eingangsbestätigung zu bekommen. das paket ist schon über ne woche weg und angeblich noch nicht angekommen. ein freund von mir hat bei seiner rücksendung nach 2 wochen eine mail bekommen, dass sein paket eingegangen wäre. ich hab ja schon einiges von händlern gehört, dass sendungen langsam bearbeitet würden, aber dass man schon beim posteingang einen solchen rückstand erzeugen kann...

im nachhinein denke ich mal, dass ich mit 2 bestellungen, die ohne probleme ankamen, mein e-bug-glück für dieses leben verbraucht habe und ab jetzt besser woanders mehr zahle und sorgenfrei lebe

E-Bug....ist es ein Bug oder ein Feature ?

Harry Tasker — Sat, 16 Nov 2002 16:07:55 GMT

Habe soeben auch meine Erfahrungen mit E-Bug gemacht.
Hatte am 30.10. per Internet eine Pinnacle DC 10 plus Karte bestellt und auf die darauf folgende Auftragsbestätigung noch am 30.10. den Rechnungsbetrag per Online-Banking überwiesen. Eine nette Nachfrage von E-Bug per Email in der Art "Ihre Bestellung ist angekommen....wann bekommen wir denn das Geld" konnte ich nur mit "Ist doch schon längst überwiesen..." beantworten.
Nachforschungen bei meiner Bank über den Verbleib des Geldes blieben erfolglos, es ist nicht wegen falscher Kontonummer o.ä. zurückgekommen.
Versuche E-Bug per Telefon zu erreichen schlugen fehl, deren Telefonsystem ist ein Witz und gehört eher in die Kategorie "Kunde droht mit Auftrag...."
Habe E-Bug eine Frist zur Überprüfung per Fax gesetzt und nach verstreichen dieser Frist heute ohne weiteren Kommentar die Sendung erhalten.
Was mir aber nicht viel geholfen hat, die gelieferte Karte ist in einem Karton der Niederländisch bedruckt ist.
Ich habe mir nicht die Mühe gemacht den Karton auszupacken, ich werde von meinem Recht gemäss Fernabsatzgesetz wahrnehmen und die Sendung am Montag retournieren.
Ich rate E-Bug den Betrag in angemessener Zeit wieder an mich zu überweisen, andernfalls würde es mich sehr freuen die von mir eh schon viel zu lange bezahlte Rechtschutzversicherung auch mal nutzen zu können.

Kurz : E-Bug....FINGER WEG !

Meine Bestellung geht an Alternate....etwas teurer...aber schneller und besser.

Bis denne,

Harry

Re: e-bug, ein bitchen schneller (?????)

HARDWARE6 — Sun, 10 Nov 2002 18:24:27 GMT

Also, ich habe schon öfter etwas von E-Bug bestellt und bisher noch nie schlechte Erfahrungen gemacht, waren immer schnell und günstig.

Leider warte ich diesmal seit 23.10. auf eine Vorkasse-Bestellung,
weil offensichtlich ein Teil der Ware nicht lieferbar ist.

Auf eine Antwort, was mit der Sendung los ist, warte ich noch,
schau mer mal, ich geb wieder Bescheid.

Gruß,

Klaus

Re: e-bug, ein bitchen schneller (?????)

JCool — Sun, 10 Nov 2002 08:48:49 GMT

ich habe jetzt eine mail bekommen, dass die "aufgelisteten
Artikel unser Logistikcenter verlassen haben und noch selben Tag von unserem Logistikpartner abgeholt wurden....."

ich werde berichten, ob das der wahrheit entspricht......
davor hatte ich allerdings mit stornierung und geldrückforderung gedroht. ma kuckn.

Re: e-bug, ein bitchen schneller (?????)

LO-Paul — Sat, 09 Nov 2002 20:11:24 GMT

Hallöle !

Bin von e-bug inzwischen auch enttäusscht. Hatte Anfang Oktober mehrere Posten bei e-bug per Nachnahme bestellt und von e-bug die Mitteilung erhalten, dass die GraKa nicht lieferbar sei. Habe darauf Widerruf gemailt und eine andere GraKa bestellt. Geschwindigkeit ist nicht alles. 2 Tage später habe ich die Ware in der Hand, leider die falsche GraKa. Also nach Rücksprache mit e-bug die GraKa zurück zu e-bug (am 14.10.). Seitdem keine Regung mehr von e-bug. Ende Oktober Anfrage an e-bug - Antwort: Widerruf ist in Bearbeitung. Gestern erneut nachgefragt, daraufhin folgende Antwort von e-bug:

>
Wir haben Ihnen für Ihre Artikel eine Gutschrift erstellt.
Eine gesonderte Mail diesbezüglich ist bereits an Ihre E-Mailadresse gegangen.
Leider ist eine Verrechnung mit neuen Bestellungen oder auch ein Tausch in andere
Artikel nicht möglich. Des weiteren führen wir Zahlungsvorgänge GENERELL nicht mehr manuell aus.
Seit dem 25.09.2002 haben wir -um den gesamten Zahlungsverkehr erheblich zu beschleunigen- ein vollautomatisiertes
Zahlungsystem mit Direktanbindung an das Rechenzentrum unserer Hausbank auf unserer Webseite im Einsatz.
<

Leider ist das beschrieben Mail nicht an mich gesendet worden und ich vermute, das Antwort-Mail ist auch nur eine Reaktion auf mein Drängen hin, sonst wüsste ich bis jetzt nicht, dass ich völlig umsonst warte. Mein Geld könnte ich vielleicht schon längst wieder haben (die bestellte Ware leider nicht !), wenn ich es nur gewusst hätte. Verstehen kann ich dieses Vorgehen nicht und werde deshalb nicht mehr bei e-bug bestellen.

:-)

JCool — Sat, 09 Nov 2002 15:55:35 GMT

hmmmm....vielleicht hat meine frau doch recht, wenn sie manchmal sagt: wenn du etwas nicht so meinst, dann sag es halt so, wie du es meinst...

nobody is perfect, hehe.

Re(3): nochmal, zum mitschreiben:

Sonic The Hedgehog — Sat, 09 Nov 2002 15:16:49 GMT

so hatte ich es zuerst auch verstanden, nur deine antwort verwirrte mich.

sei das raunzer (nörgler) wieder gestrichen!

wilkommen im forum übrigens

Re(2): nochmal, zum mitschreiben:

JCool — Sat, 09 Nov 2002 14:50:05 GMT

nunja, mal dahingestellt, was ein "raunzer" auch immer sein mag.

ich bin erstmal ein ganz normaler kunde. ich kaufe schon ziemlich lange alle möglichen sachen über das internet ein (amazon, alternate, avitos und und und....sogar ebay!!! nur gute erfahrungen gemacht), und gehe eigentlich davon aus, dass die welt nicht grundsätzlich schlecht ist ))))
so auch diesmal. auf e-bug bin ich ganz zufällig gestossen. ich hab mir was ausgesucht, bestellt, bezahlt (im vertrauen darauf, einen seriösen anbieter vor mir zu haben....)

tja. nachdem das kind quasi in den brunnen gefallen war, bin ich stutzig geworden und hab mal ein bisschen rumgekuckt. so kam ich auch hierher. und ich bilde mir trotzdem ein, immer noch sachlich argumentiert zu haben, oder nicht?

was ich hier allerdings so lese....meine güte. was ich daraus schliesse: ich bleibe bei den anbietern, mit denen ich bisher gute erfahrungen gemacht habe (s.o.), auch wenn es ein paar euro mehr kostet.

so, ich hoffe, das war jetzt nicht allzu raunzig.

ps: finger weg von e-bug.

Re: nochmal, zum mitschreiben:

Sonic The Hedgehog — Sat, 09 Nov 2002 14:36:29 GMT

wenn ich wo bestelle lese ich zuerst nach ob es über diesen anbieter in diversen foren beschwerden gibt

sei nicht böse, doch du hast die beschwerden gefunden, warum erst hinterher?`
du schreibst selbst: dort im forum, er warnt dich also eh schon in seinem forum davor, was willst du mehr?

also bist doch nur ein raunzer

schade nahm anderes an

(leider kann man sich nicht selbst entmündigen lassen)

nochmal, zum mitschreiben:

JCool — Sat, 09 Nov 2002 13:50:27 GMT

kann es sein, dass die ironie nicht verstanden wurde???

ich bleibe dabei: bei e-bug scheint irgendwas faul zu sein. im e-bug-forum mehren sich die anfragen wütender kunden, deren waren trotz vorauskasse überfällig sind.
http://board.e-bug.de/

man bekommt keine antworten.

nicht sehr vertrauenserweckend, das ganze. ich ahne etwas.......

Re: normal?

Sonic The Hedgehog — Sat, 09 Nov 2002 12:37:12 GMT

endlich mal einer der nicht nur raunzt, sondern auch einsieht

normal?

JCool — Sat, 09 Nov 2002 11:07:34 GMT

haha. na, dann nehm ich alles zurück. ich wusste nicht, dass 24 stunden 9 tage sind. kein wunder, dass sone läden nicht funktionieren. aber mir wird auch immer klarer: lieber ein paar euro mehr bezahlen und zurück zu avitos, alternate & co. dort funktioniert das auch mit den 24std. selbst erlebt. öfters.

tja, selbst schuld. aber man lernt eben nie aus.

Re: e-bug, ein bitchen schneller (?????)

KOP — Sat, 09 Nov 2002 10:58:19 GMT

also...ähh...9 tage?!? das is ja wohl noch normal!!

e-bug, ein bitchen schneller (?????)

JCool — Sat, 09 Nov 2002 09:49:56 GMT

scheint wohl irgendwas nicht mehr zu stimmen bei diesem händler. man muss sich nur mal dort im forum umsehen. also ich würde z.zt. niemandem empfehlen, dort zu bestellen. und schon garnicht per vorkasse.

ich selbst warte den 9. tag auf meine bestellung, obwohl laut shop-auskunft innerhalb 24std lieferbar.

wer hat ähnliche erfahrungen gemacht?