Computeruniverse schnarch-lahm

Re(2): Computeruniverse schnarch-lahm

SZ — Wed, 27 Nov 2002 10:31:39 GMT

Wenn man sich die Postings zu anderen Discountern (z.B. Norsk-IT) ansieht, dann war meine Bewertung doch recht positiv. Bis auf die Lieferzeit und entsp. Kennzeichnung im Shop hatte ich nichts zu bemängeln.
Für den privaten Gebrauch benötigt man seine Bestellung in der Regel ohne hin nicht sofort. Mich hat die lange Lieferdauer besonders geärgert, da ich quasi um die Ecke wohne und mir die Versnadkosten hätte sparen können wenn die Warenausgabe geöffnet wäre. Außerdem kam mit der Lieferung eine EMail mit dem Hinweis, dass ab jetzt alle Bestellungen ab 75,- Versandkostenfrei sind.
Unterm Strich habe ich für eine Woche zusätzliches Warten knapp 10,- bezahlt - das ist in diesem Fall natürlcih auch persönliches pech und nicht die alleinige Schuld von Computeruniverse. Ab 01.01.03 soll die Warenausgabe in Friedrichsdorf wieder offen sein, dann fahr ich da auch bestimmt wieder hin.

Gruß SZ

Re: Computeruniverse schnarch-lahm

kasiquasi — Wed, 27 Nov 2002 10:12:33 GMT

Hast in der Schule Deine Jahresnote auch schon nach der ersten Schularbeit bekommen?

LG,
Kasi

Computeruniverse schnarch-lahm

SZ — Wed, 27 Nov 2002 09:32:58 GMT

Hallo,

für alle die bei Computeruniverse bestellen wollen hier meine bisherigen Erfahrungen:
Bestellung aufgegeben: 16.11.02 NACHNAME
3 Artikel, alle mit bester Verfügbarkeit gekennzeichnet (grüner Pfeil), kleines Paket (OK).
Bestellbestätigung kam sofort.
Zwei (Werk-)Tage später dann der Hinweis dass nicht alles sofort lieferbar ist (hmmm?).
21.11.02 Versandbestätigung.
26.11.02 Paket ist gut verpackt bei mir angekommen, Ware in erwartetem Zustand.

Fazit: Kundenbetreuung SEHR GUT (viel Information und gratis Versicherung), Ware GUT, Preis BEFRIEDIGEND (ist nicht der billigste Laden), Angaben im Shop UNZUREICHEND (sind die Waren im Lager oder nicht???), Postweg viel zu LANG (nach Friedrichsdorf kann ich fast 'hinspucken', liegt aber nicht unbedingt am CU).
Ich werde erst wieder was bestellen, wenn die Warenausgabe in Friedrichsdorf wieder geöffnet ist, dann spare ich knapp 10Euro Versandkosten und der Kram ist ne Woche früher bei mir.

Wer Zeit hat und einen seriösen Händler sucht ist mit CU wahrscheinlich gut bedient, wer es eilig hat sollte vielleicht eher bei komplett.de bestellen (Macht auch nen seriösen Eindruck und die Jungs sind richtig schnell: Bestellung mit 3 Artikeln hat das Haus am selben Tag per DHL verlassen, Bezahlung per Kreditkarte - ideal)

Gruß SZ