ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

Re(2): ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

JK — Tue, 10 Dec 2002 17:16:37 GMT

Dieser Kunde verwundert sie? Kann nicht ihr Ernst sein, oder? Da kenn ich viel bessere!

MfG,

Re: ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

JK — Tue, 10 Dec 2002 17:15:29 GMT

Wennst was SOFORT brauchst, ist ein Online-Shop sowieso die falsche Lösung! Mit Worten wie "Verarschung" würd ich mich übrigens auch zurückhalten.

Re(2): ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

futzi1 — Fri, 06 Dec 2002 17:04:30 GMT

Hab auch dort mal was bestellt ! teile funktionieren bis heute ! is scho 3 monate her oda so und emails werden prompt beantwortet !!
lieferung hat zwar ne arbeitswoche dauert (5tage)!

aber is scho klar das vo attnang nach baden a bissl länger dauert wegn da post!

greetz

Re: ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

User284 — Fri, 06 Dec 2002 16:36:41 GMT

die ware ist in deutschland und es kann daher eine woche dauern?
a wahnsinn - normalerweise ist das paket per post innerhalb von 24 stunden bei dir was?

nein ernsthaft - willst du für den postweg (der in diesem fall von der dauer her eigentlich standard ist) den händler verantwortlich machen?
ist nicht dein ernst...

lg
olli

Re(3): ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

GrummelGrumpf — Thu, 05 Dec 2002 21:56:05 GMT

Hast auch wieder recht.

Re(2): ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

Somnatic — Thu, 05 Dec 2002 19:06:14 GMT

bzgl. freundlicher Mitarbeiter kann ich nur zustimmen ...

hatte damals (sicher schon ein Jährchen her) ein Problem (zu lange Lieferzeit bzw. bekam ich zwei verschiedene Liefertermine bestätigt (die aber 2 Wochen auseinander lagen)) ... Nach einem Telefon Gespräch wurde aber sofort weitergeholfen und kurz darauf war das Teil (ich glaube es war ein Switch) da.

Hab auch schonmal einen Komplett PC bestellt, der war auch tadellos aufgebaut und läuft bis heute (wenn auch mit wenigen Veränderungen) vollkommen problemlos

Re(2): ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

Dr. Ko — Thu, 05 Dec 2002 18:54:05 GMT

erwartest du logische handlungen von jemandem der offensichtlich leicht verwirrt ist ?

-> >Wenn ich mir in einem onlineshop etwas kaufe dann deshalb, um die Ware gleich zu erhalten...<

kalkuliert man allein die unverläßlichkeit der post ein (gut das vor weihnachten nichts los ist ) so kann man nicht erwarten das die ware 1 tag später da ist .....

gleich gibt es ware bekanntlich nur netto-kassa im laden

Re: ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

Geschäftsführung Ecotec Computer GmbH — Thu, 05 Dec 2002 18:20:20 GMT

Lieber Kunde,

das Niveau Ihrer Ausdrucksweise ist wirklich erschreckend. Wie kann man nur wegen einigen Tagen (10) Lieferzeit so ausfallend werden ?

Von krasser Kundentäuschung, wie Sie es ausdrücken, kann gar keine
Rede sein, da in unserem Online Shop bei der Erklärung der Verfügbarkeitsanzeige darauf hingewiesen wird, daß es sich um den Bestand im Lager Österreich oder Deutschland handelt. Ausserdem betreiben wir ein Customer Care Center, dessen Mitarbeiter Ihnen auch
gerne vor einer Bestellung mitteilen ob ein Produkt prompt ab Lager
Österreich lieferbar ist oder ob mit einigen Tagen Lieferzeit gerechnet
werden muß.
Im übrigen sind die Mitarbeiterinnen im CCC auf absoluten Kundenservice
getrimmt und sind daher bereit für einen FREUNDLICHEN Kunden alle möglichen Anstrengungen zu unternehmen um eine Lösung für das Kundenanliegen zu finden.

Die Qualität und Seriosität unserer Geschäftsabwicklung wird laufend von
einer neutralen Stelle getestet und wurde gerade wieder mit der Verlängerung des Österreichischen E- Commerce Gütezeichens belohnt.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer GmbH

Re(2): ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

Norwegische Schmalzkatze — Thu, 05 Dec 2002 17:29:08 GMT

davon mal abgesehen gibt es hier offenbar tatsächlich handlungsbedarf

Re: ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

GrummelGrumpf — Thu, 05 Dec 2002 17:05:06 GMT

Warum trittst Du dann nicht vom Kauf zurück? Das Fernabsatzgesetz gilt, nehme ich mal an, auch für Dich...

ECOTEC: Ware lagernd (grün) = Lager Deutschland = min. 10 Tage = Verarschung

MUCH — Thu, 05 Dec 2002 16:58:23 GMT

Liebe Gemeinde,

ich denke mein Betreff sagt bereits alles:
Wenn ich mir in einem onlineshop etwas kaufe dann deshalb, um die Ware gleich zu erhalten...
NUR:
Lagerstand bei Ecotec = grün, also lagernd --->denkste...

Nach telefonischer Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Ding (Samsung 181T) ja lagernd sei, aber halt in Deutschland, was wegen des Postwegs min. eine Woche dauern kann, zuzügl. Postweg von Attnang zu mir nach Hause...

Dies empfinde ich als krasse Kundentäuschung, da das Ding eben NICHT sofort verfügbar ist, obwohl es so ausgewiesen wird - unter sofort verstehe ich, dass das Teil spätestens am übernächsten Kalendertag bei mir zuhause liegt.

Ich hätte mir den Monitor eben NICHT dort gekauft, wenn mir die Lieferzeit bekannt gewesen wäre

Für mich ist das eine ziemliche Sauerei!