Connecting Electronics Rücksendung

Callcenteragent???

Geiz ist geil, was? — Wed, 11 Dec 2002 07:17:11 GMT

Herr Prothmann ist der Geschäftsführer der CE! Bestimmt bekommt er aber ein GF-Gehalt, daß die Sonntagsarbeit hier im Forum atraktiv macht...

Richtig rechnen kann man erst nach der Pleite.

Gruß

Re(3): Das nennt man Kundenbetreuung, wie?

Dr. Ko — Tue, 10 Dec 2002 22:44:25 GMT

kollektivvertrag kennen die nachbarn nicht (glaube ich)

Re(2): Das nennt man Kundenbetreuung, wie?

chaos — Mon, 09 Dec 2002 09:25:38 GMT

Mhhhh, das kommt drauf an, auf was man sicher vertraglich einigt, bzw. laut welchem Kollektivvertrag er arbeitet.

Re: Das nennt man Kundenbetreuung, wie?

airboy — Sun, 08 Dec 2002 18:34:46 GMT

ein callcenter agent kost am wochenende nicht wesentlich mehr als unter der woche

Re: Das nennt man Kundenbetreuung, wie?

www.connecting-electronics.de — Sun, 08 Dec 2002 18:09:35 GMT

Was bringt es uns denn wenn unsere Kunden uns am Wochenende 500 Emails schreiben, und wir die gesamte Woche brauchen um das Wochenende aufzuholen. Derzeit sind wir drei Leute in der RMA-Abteilung. Noch reicht das auch aus.
Mfg Prothmann

Das nennt man Kundenbetreuung, wie?

Geiz ist geil, was? — Sun, 08 Dec 2002 18:03:52 GMT

Am Sonntag abend arbeiten? Wusste ich nicht, daß mit Ihren Margen das möglich ist. Oder machen Sie das ehrenamtlich, aus Spaß an der Freude?

Wie groß ist Eur RMA-Team eigentlich? Nur so aus Neugier...

Gruß

Re: CE kümmert sich am Sonntag abend um den Kunden!

www.connecting-electronics.de — Sun, 08 Dec 2002 17:58:29 GMT

Nein, ich bin bestimmt nicht der einzige. Wir haben sogar mittlerweile ein Emailteam welches am Sonntag arbeitet . Aber in diesem Forum schaue ich doch lieber selbst vorbei .

Mfg Prothmann

CE kümmert sich am Sonntag abend um den Kunden!

Geiz ist geil, was? — Sun, 08 Dec 2002 17:54:26 GMT

Wie nobel? Wusste nicht, daß die CE sogar Support-Mitarbeiter am Sonntag bezahlt? Oder sind Sie, lieber Herr Prothmann, der einzige CE-Mitarbeiter?

Würde ich Ihre Umsätze nicht kennen, würde ich es fast behaupten wollen!

Gruß

Re(4): Connecting Electronics Rücksendung

www.connecting-electronics.de — Sun, 08 Dec 2002 17:39:11 GMT

@Trash
Lieber Trash das Feld, wo normalerweise die RMA reinkommt, kannst du frei lassen. Wir werde in einem Monat auf eine RMA-Nummernvergabe umstellen. Dann müsstest du über ein Webformular erst eine RMA-Nummer anfordern. Ich möchte mich für die Verwirrung entschuldigen und wüde dich bitte uns das Mainboard zukommen zu lassen. Wir werden uns dann um das Board kümmern.

Leider bietet ECS ( Elitegroup) noch keinen Endkundensupport an.

Mfg Prothmann

Re(3): Connecting Electronics Rücksendung

fotofan — Sun, 08 Dec 2002 15:33:40 GMT

Schön für die Verbraucher, schlecht für das Unternehmen!!!

Re(2): Connecting Electronics Rücksendung

fotofan — Sun, 08 Dec 2002 15:31:12 GMT

Zu tief ins Glas geschaut?????

Re(2): Connecting Electronics Rücksendung

Joschua Reseda — Sun, 08 Dec 2002 15:11:31 GMT

Plonken den S C H E I S S , sofort plonken !!!!!!!

Re(4): Connecting Electronics Rücksendung

Superstudent — Sun, 08 Dec 2002 14:52:03 GMT

im übrigen sagt ecs zu dem gesamtthema:

Support für Endverbraucher

Wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Fachhändler bei dem Sie Ihr Elitegroup Produkt gekauft haben. Autorisierte Elitegroup Partner werden Ihnen in der Regel Ihre Fragen kompetent und schnell beantworten können.

Zur Beantwortung weiterer Fragen steht Ihnen unsere Servicehotline zur Verfügung. Wir benötigen zur Beantwortung Ihrer Fragen grundsätzlich die Seriennummer des Produktes und Informationen über den Fachhandelspartner bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Bitte beachten Sie, dass wir nur Support leisten für Produkte, die über die autorisierten Vertriebswege der Elitegroup Computer Systems GmbH vermarktet wurden. Insbesondere für OEM-Ware und Graumarktware leisten wir keinerlei Support.

Re(4): Connecting Electronics Rücksendung

Superstudent — Sun, 08 Dec 2002 14:48:27 GMT

zu thema:

supportanfrage dahin: http://www.elitegroup.de/support_fragebogen/support_fragebogen.htm

oder da anrufen
Rufnummer 0190 - 79 33 15 (1,24 /Min)

oder faxen machen an
(02431) 951 930

mfg

Re(5): Connecting Electronics Rücksendung

Superstudent — Sun, 08 Dec 2002 14:48:08 GMT

na wie hilfreich!!!

kannste nich lesen, oder wie sieht es aus?

er fragt wo er es hinschicken kann, nicht wo er infos darüber findet...

*kopfschüttel*

zu thema:

supportanfrage dahin: http://www.elitegroup.de/support_fragebogen/support_fragebogen.htm

oder da anrufen
Rufnummer 0190 - 79 33 15 (1,24 /Min)

oder faxen machen an
(02431) 951 930

mfg

Re(4): Connecting Electronics Rücksendung

airboy — Sun, 08 Dec 2002 14:37:45 GMT

schau auf die homepage?

Re(3): Connecting Electronics Rücksendung

Thrash — Sun, 08 Dec 2002 14:36:10 GMT

Wo soll ichs hinschicken bei elitegroup..
Haben die sowas für Endkunden ?

CYA

Re(2): Connecting Electronics Rücksendung

Tim G. — Sun, 08 Dec 2002 13:41:29 GMT

Hallo Fotofan!

Nach allem, was ich heute so in diesem Forum über CE zu lesen bekam, ist es wohl so, dass es für diese Firma vielleicht nur einen 2. Advent gibt....

ABER VERDAMMT VIELE SONNTAGE!

einen besinnlichen 2. Advent wünscht Timmy!!

Re(2): Connecting Electronics Rücksendung

Twist — Sun, 08 Dec 2002 13:30:40 GMT

Es ist CE.....und du suchst die schuld beim kunden?

Re: Connecting Electronics Rücksendung

Thrash — Sun, 08 Dec 2002 13:06:03 GMT

nene,

schon die ganze woche.. egal ob werktags oder das wochenende..

CYA

Re: Connecting Electronics Rücksendung

fotofan — Sun, 08 Dec 2002 11:51:47 GMT

Da du heute den Thread aufmachst, muss man annehmen, dass du auch heute versuchst, den Support zu erreichen!
Bei uns ist heute Sonntag! Und dazu noch der zweite Advent! Bei dir nicht?
Kannst du dir nicht vorstellen, dass heute nicht gearbeitet wird?
Soll CE, dessen Freund ich wahrlich nicht bin, jetzt immer und überall erreichbar sein? Sicher nicht!
Also probiers doch einfach während der Arbeitszeit!
Schönen zweiten Adventssonntag
wünscht
fotofan

Re: Connecting Electronics Rücksendung

Obi — Sun, 08 Dec 2002 11:49:31 GMT

Du hast nicht geschrieben, wann du angerufen hast. Vielleicht heute?
Heute ist Sonntag und für so manch einen ein arbeitsfreier Tag.

Obi

Connecting Electronics Rücksendung

Thrash — Sun, 08 Dec 2002 11:02:24 GMT

Hallo,

ich will eine Rücksendung bei Connecting Electronics machen. (wegen Garantie).
Nun wollte ich beim Telefonsupport anrufen und fragen was im Formular unter RMAnummer reingehört.
Nur geht immer ein Anrufbeantworter dran und sagt ich soll was auf Band draufreden..
Hab ich gemacht..
Immer noch keinen Rückruf!
Per Email auch noch keine Antwort..
Was ist da los..

Weiß jemand ob man das Board direkt zu Elitegroup einsenden kann ?

Danke

CYA