Norsk-IT kein Versandhandel ?

Re(3): Norsk-IT kein Versandhandel ?

DerSteuerberater — Tue, 17 Dec 2002 19:12:41 GMT

was meinst Du wieviele leute da angerufen haben, als neulich die Homepage nicht mehr erreichbar war ?

Re(2): Norsk-IT kein Versandhandel ?

ChipsBier — Tue, 17 Dec 2002 18:05:42 GMT

Aus genau diesem Grund rufe ich bei der Abzockernummer nicht an!
Ich schicke Faxe (glaube aber nicht, daß die ankommen) und penetriere die mit Mails.
Wenn nichts mehr hilft, dann fahre ich da mal vorbei ... aber nicht alleine!

Re: Norsk-IT kein Versandhandel ?

DerSteuerberater — Tue, 17 Dec 2002 13:54:17 GMT

Das ist garnicht soweit hergeholt, das könnte funktionieren.

Es kann sein, dass die unzufriedenen Kunden deren liebste Kunden sind.

Ich habe auch 3 Teile bei Norsk-IT bestellt, die hab ich nie bekommen.

Nach der Bestellung haben wir kein Feedback bekommen. Wir brauchten die bestellte Ware dringend. Ich habe dann !angerufen!, um sicherzugehen, dass Norsk-IT die Bestellung erhalten hat und die Ware versendet. Dabei habe ich der Bestellung auch noch etwas hinzugefügt. Zum Zeitpunkt der Bestellungen waren laut Shop alle Artikel lieferbar.

Am Telefon wurde für die 3 Teile der Liefertermin für letzte Woche Freitag zugesagt. Auf meine jetzt am Montag per Mail versendete Nachfrage nach dem Versand der Ware erhielt ich gerade folgende Antwort (wörtlich):

wie sollen wir das Zeug versenden wenn es nicht auf Lager ist?

Das board wurde der Bestellung hinzugefügt.

mit freundlichen Grüßen

Ihr Norskit Verkaufsteam

Man achte auf die Wortwahl" das Zeug", dass immerhin einen Warenwert von rund 700 EUR hatte.

Ich habe die Bestellung natürlich sofort storniert und woanders bestellt.
ABER 7 EUR hat Norsk IT doch verdient, eben durch den Telefonanruf, und ohne eine Leistung zu erbringen. Oder besser, gerade weil sie keine Leistung erbracht haben.

Norsk-IT kein Versandhandel ?

cebo — Mon, 16 Dec 2002 02:02:48 GMT

Also, ich habe die Vermutung, dass Norsk-IT nicht in erster Linie Gewinne durch den Versand von Artikeln sondern durch Ihre 0190 Nummer erzielt. Überlegt doch mal....wie hoch das Werbebudget eines Telefonsexanbieters ist aber überleben tun sie trotzdem. Das Werbebudget spart sich Norsk-IT, dafür stellen die einfach mal gute Preise ins Internet und melden sich nicht auf Bestellungen, geschweige, dass sie welche versenden. Wenn sie sie versenden, dann nur nach 10 Wochen. Dann ist der Preis für den bestellten Artikel im allgemeinen so gesunken, dass die Bestellung auch bedient werden kann. Bis dahin hat der frustrierte Kunde aber so oft angerufen, dass die daran fett Geld verdienen. Das einzige was man machen kann ist, dass man einen festen Liefertermin bei der Bestellung angibt. Wenn dieser verstrichen ist, braucht Ihr die Bestellung nicht mehr anzunehmen. UND NICHT ANRUFEN! Das bringt eh nichts. Wichtig: Der Liefertermin muss ein festes Datum sein.