suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

Re(2): suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

DrNase — Sun, 22 Dec 2002 14:17:07 GMT

@ mIstA

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Nachdem sie an deiner Bestellung offenbar nicht interessiert sind (keine Auftragsbestätigung), nimms halt als gescheiterten Versuch, Hardware zu bestellen.
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Das Problem beginnt, wenn man bei dem Händler per Mail nachhakt. SuoComputer antwortet sofort und erkennt mühelos anhand der E-Mailadresse den Kunden. Dieser schnelle Service erwartet einen natürlich nur, solange man noch kein Geld überwiesen hat. Ist suo erst im besitz des Geldes, wars das auch mit der Kundenbetreuung. Anfragen werden schlicht ignoriert.

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Auf Ihrer Webseite steht außerdem noch das Sie auf Fax nicht reagieren werden.
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Wo bitte soll das stehen??? Übrigens gibt es noch eine normale Telefonnummer bei der, egal zu welcher Tageszeit, eine Ansage ertönt die einem sagt, dass suo nur per Mail bzw. ICQ erreichbar sei. Was natürlich wie oben erwähnt nur dann der Fall ist, wenn man noch nicht überwiesen hat.

Um idiotische Postings wie, wer per vorkasse bestellt ist ein Idiot, vorzubeugen sei noch gesagt, dass auch Leute die per Nachnahme bestellt haben betrogen wurden, indem ihnen einfach falsche bzw. nicht alle Produkte geliefert wurden. Dies bemerkt man natürlich erst, nachdem man den Boten bezahlt hat. Dann kommt man zwangsläufig ebenfalls in den "Genuss" des schlechten Service und damit in Versuchung die 0190 anzurufen.

Abschließend stellt sich mir noch eine Frage. Wer kann ein Interesse haben, ständig pro suoComputer zu posten, wenn nicht suoComputer selbst??

mfg

Re(2): suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

LizTheTermite — Sun, 22 Dec 2002 08:41:18 GMT

gute Idee, könnt ma auch so machen. Seitdem die Leute nimmer so blöd sind, bei stöhn nummern anzurufen muss ma als 0190 ... ja schauen wo ma bleibt. ))

Re(3): suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

ender — Sun, 22 Dec 2002 08:32:44 GMT

Ich Frage mich ob Du verstanden hast was in diesem Fax steht, und um was es dabei geht.

Re(2): suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

ender — Sun, 22 Dec 2002 08:23:40 GMT

Oh ich hab gar nicht gedacht das jmd. so schlau ist und kann lesen!?
Ich schlage vor, Du rufst für 1,86 dort an.
Diese Leute muessen schließlich von jmd. Leben.

Eine Frage die Du nicht beantworten musst. Wer bezahlt dein Gehalt?

Re(2): suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

ender — Sun, 22 Dec 2002 08:19:20 GMT

Nein es hat mich keiner gezwungen.
Es gibt keinen Haken. Ich war der Meinung (wohl falsch) es wäre für andere Nutzer von Geizhals wichtig eine Warnung auszusprechen. Denn ich halte es nicht für richtig zuzulassen, das so eine Firma ungestört weiter arbeiten kann und das ohne das man auf diese Praktik aufmerksam macht. Ich sehe aber das manche Leute nicht an Solidarität im Netz interessiert sind. Nun Gut dann koennen solche Händler weiter mit 0190 Nummern Geld verdienen.

Besten Dank für deinen Komentar.

Re(2): suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

mIstA — Fri, 20 Dec 2002 17:37:50 GMT

Hat er in seinem Fax sogar zitiert, also vermutlich zumindest gelesen.
Ob er es verstanden hat, frag ich mich auch.

Re: suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

mIstA — Fri, 20 Dec 2002 17:36:16 GMT

Also ich würd bei einer Firma, die nur eine kostenpflichtige Telefonnr. angibt sicher nicht bestellen, aber gut, du hast dich aus freien Stücken dazu entschieden, also warum beschwerst dich jetzt darüber.

Daß sie versuchen würden, diese Tatsache zu verbergen, kann man ihnen jedenfalls nicht vorwerfen, also was solls!

6.Auf Ihrer Webseite steht außerdem noch das Sie auf Fax nicht reagieren werden.

Also was erwartest dir dann von deinem wundervollen Fax?

Ich habe versucht bei dieser Firma am 16.12.2002 Hardware zu bestellen.

Nachdem sie an deiner Bestellung offenbar nicht interessiert sind (keine Auftragsbestätigung), nimms halt als gescheiterten Versuch, Hardware zu bestellen.    Wo ist das Problem?

Re: suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

Eisvogel — Fri, 20 Dec 2002 17:23:00 GMT

auf der Homepage des Händlers:
Anfragen per Fax werden grundsätzlich nicht beantwortet

Re: suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Fri, 20 Dec 2002 16:17:26 GMT

Es hat Dich doch keiner gezwungern, bei diesem Händler zu bestellen, oder? Offener als auf der Website von der Firma kann man eine Null-Service-Politik nicht ausdrücken. Wo ist dann bitte der Haken?

suocomputer! Eine Firma mit 0190 Anschluß !!!!!!

ender — Fri, 20 Dec 2002 15:46:16 GMT

Ich habe versucht bei dieser Firma am 16.12.2002 Hardware zu bestellen.
Bis jetzt ohne Reaktion dieser Firma. Ich gebe zu das ich keine Freude daran hatte auf einer 0190er Nummer in der Musik Warteschleife rumzuhängen. Hier nun mein Fax an suocomputer zum lesen für Euch.

#Das Fax:

Weinstadt, 2002-12-20
Auftragsnummer 121610292
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit großen Erstaunen kann ich feststellen, daß Sie anscheinend gar nicht daran interessiert sind sich an Ihr Onlineangebot (Verkauf von Hardware) zu halten.
1.Nach der Bestellung per E-Mail Formular bekommt man als automatisch generierte Antwort eine Mail. Deren wichtigster Hinweis ist, Diese Email ist keine Auftragsbestätigung!
2.Innerhalb einer Arbeitswoche kommt von Ihnen keine weitere Meldung.
3.Auf die Email an die info@suocomputer.de kommt keine Antwort. Es kommt nicht mal die Bestätigung das irgend jmd. diese Mail überhaupt liest. Sie kennen sicher die Mail Einstellung Empfangsbestätigung.
4.An Ihren Telefonanschluss 05063/ 271 266 ist jederzeit (Montag bis Freitag) innerhalb Ihrer Geschäftszeiten nur ein Anrufbeantworter zu erreichen.
5.An Ihrer 0190 Nummer für 1.86 in der Minute gibt es kein Freizeichen oder Besetzeichen, nur kostenpflichtige Musik.
6.Auf Ihrer Webseite steht außerdem noch das Sie auf Fax nicht reagieren werden.
Eventuell sollte man sich Gedanken darüber machen, ob es nicht möglich ist rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.
Mit der dringenden Bitte um Antwort.

#Fax Ende

Nun kann man ja unterschiedlicher Meinung sein über Kundenunfreundliches Händlerverhalten. Was haltet den Ihr Anderen von dieser Geschichte. Soll man was unternehmen?