Norsk-it Vorkasse Bestellung kein Problem

Re(5): Norsk-it Vorkasse Bestellung kein Problem

Fireblader — Mon, 06 Jan 2003 12:54:27 GMT

Hallo an alle,

meine Erfahrung mit Norsk-IT. Gleich mal als Resümee, NIE MEHR.

Ich hab mir im August einen neuen Rechner gebaut. Und da hab ich mir einige Sachen bei Mindfactory, einige bei Norsk-IT und einige von anderen Anbieter u.a. Ebay gekauft.

Bei Norsk-IT hab ich mir gekauft:

- Aopen GF4
- Enermax Netzteil EG 465 FMA
- Tosh DVD
- 2x Maxtor 80GB Festplatten
- AMD 2200+

Zusammen waren es Teile für über 800 Euro.

Auf der Website waren die Festplatten als bestellt gekennzeichnet. Also schrieb ich per Email an Norsk-IT. Wie es mit den Platten und den anderen Teilen ist. Eine Mail kam 4 Tage später. Die Platten wären da und das Netzteil wäre in zwei Tagen da.

Als ich die Rechnung per Email bekam, waren alle Teile drauf. Ich hab überwiesen.

Dann kam zwei Tage später wieder eine Email und in der stand, dass die Netzteile auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar wären. Ich wollte mit Norsk abklären wie es jetzt mit der Lieferung stand. Ich hatte ja wo anderes auch bestellt und hatte nur 2 Wochen Rückgaberecht. Aber telefonisch waren sie nicht zu erreichen. Per Email sehr schleppend. Dann nochmal die Bestätigung, das Netzteil ist nicht lieferbar. Also lies ich es aus der Bestellung rausnehmen. Der Preis sollte zurücküberwiesen werden. Ich bestellte das Netzteil wo anders.

Nach drei Tagen kam die Lieferung von Norsk. Und siehe da, das Netzteil war auch mit dabei. Nun hatte ich das Problem, das ich woanders bereits das Netzteil nochmal bestellt hatte, zum Glück konnte ich es ja wieder zurück geben.

Fazit: Ich brauche auch keinen Service, wenn es um Teile kaufen geht. Ansonsten geht man besser zu einen guten Fachhändler. Aber wenn es um den Verkaufsservice geht, muss ein gewisser Grundstock da sein, den auch Norsk haben müsste. Da sie den nicht haben, werde ich dort nicht mehr kaufen. Auch dann nicht wenn sie 20 Euro billiger sind.

Ich kaufe lieber bei Mindfactory, hab dort nur gute Erfahrungen gemacht und die bieten einen hervorragenden Service, der auch nicht mehr kostet.

Re(4): Norsk-it Vorkasse Bestellung kein Problem

Mylawi — Sun, 05 Jan 2003 00:38:04 GMT

Naja die günstigen Preise muss man ihnen lassen. Sie waren in meinem Fall nicht nur 10cent billiger als alle anderen händler sondern hatten alle sachen die ich suchte sehr günstig und lieferbar.

Allerdings ist es wohl schon ein bischen riskant dass ich grade fehleranfällige Festplatten bei norskit bestellt hab. hoffentlich halten sie.

Re(3): Norsk-it Vorkasse Bestellung kein Problem

ChipsBier — Sat, 04 Jan 2003 12:06:04 GMT

Auf diesen Seiten ist Norsk-IT immer noch aktiv ... auch wenn die uns versprochen haben, daß sie es bleiben lassen wollten.
Jetzt weiß ich auch, wieso: Zum Beobachten der Preise und um darauf dann schnell reagieren zu können. Und nebenbei kann man im Forum noch etwas lesen

Re(2): Norsk-it Vorkasse Bestellung kein Problem

nofashion — Fri, 03 Jan 2003 16:53:49 GMT

[quote]Und zu den günstigen Preisen von Norsk-IT: Wenn jemand, nur um bei Geizhals ganz oben zu stehen, den günstigsten Anbieter um 10Cent unterbietet, dafür aber 0 Service und keinerlei Erreichbarkeit, dann lohnt sich dieses Angebot definitiv nicht mehr.[/quote]

so sieht es aus! zudem muss ja irgendjemand von norskIt den ganzen tag auf geizhals abhängen um genaustens informiert zu sein was die mitbewerber für preise haben, um diese dann um 10 cent unterbieten zu können. dies erscheint mir als sehr aufwendig. stattdessen sollten die von norskIt lieber mal auf mails antworten...

Re: Norsk-it Vorkasse Bestellung kein Problem

ChipsBier — Fri, 03 Jan 2003 11:32:54 GMT

Aber bei der Lieferbarkeit der Ware fängt es ja schon an: Was auf der HP steht, muß nicht unbedingt stimmen. Wenn man dann einfach anrufen möchte, um die Verfügbarkeit zu erfragen, dann darf man dafür dann einfach mal eben 1,99EUR pro Minute bezahlen.
Nachnahme nehme ich ungern, denn in 99% all meiner Bestellungen (außer bei Norsk-IT) habe ich kein Problem mit Vorkasse gehabt und so schon einen Batzen Geld gespart - es waren sicherlich schon insgesamt 40 Bestellungen.
Und zu den günstigen Preisen von Norsk-IT: Wenn jemand, nur um bei Geizhals ganz oben zu stehen, den günstigsten Anbieter um 10Cent unterbietet, dafür aber 0 Service und keinerlei Erreichbarkeit, dann lohnt sich dieses Angebot definitiv nicht mehr. Wenn man dann noch einrechnet, daß man bei anderen Geschäften durch Vorkasse Geld sparen kann und das Porto an sich teilweise auch günstiger ist, dann fällt Norsk-IT schon fast in das untere Mittelfeld!

Re: Norsk-it Vorkasse Bestellung kein Problem

kurbelboy — Fri, 03 Jan 2003 02:56:24 GMT

Genauso sehe ich das inzwischen auch und finde es deinen zweitletzten Satz besonders gut getroffen - das ist nämlich das Hauptproblem:

günstige Preise bekomme ich nämlich auch beim örtlichen Kellerbastler ohne Gewerbeschein, der gibt mir allerdings auch keinerlei Garantieservice.

Das die Ware lange gut in Ordnung ist, halte ich für sehr wahrscheinlich, aber bei meinen bisherigen vier verschiedenen Rechnern, hatte ich immerhin zweimal einen Reklamationsfall - einmal musste ich mich an den Hersteller im ausland wenden - das war so nervenaufreibend, dass ich letztendlich lieber ein bisschen mehr gezahlt hätte.

Es bleibt ein Risiko - das muss jeder für sich selbst entscheiden - was norskit bei den Preisen verliert, wird beim Service halt rausgeholt, aus Unternehmersicht verständlich - ich würde an deren Stelle allerdings die Preise leicht erhöhen, damit sie wenigstens genügend Mittel haben, um Kunden-emails zu beantworten, somit könnten den Kunden Tipps gegeben werden, damit diese direkt beim Hersteller schnell umtauschen können - das wäre ein Kompromiss aus Service und Preis - und würde das angeschlagende Image verbessern.

Norsk-it Vorkasse Bestellung kein Problem

Mylawi — Fri, 03 Jan 2003 01:30:28 GMT

Nachdem ich nun so einen Haufen Bescherden über Norsk-it in diesem Forum gelesen habe, wollte ich nur berichten, wie gut meine Vorkasse Bestellung geklappt hat.
Ich habe eine Asus gf4200 deluxe bestellt und innerhalb von 8 Werktagen erhalten. Dabei hab ich das Geld natürlich direkt nach der Bestellung überwiesen.

Jetzt habe ich 3Festplatten per Nachnahme bestellt und hoffe dass das genau so gut klappt.
Die Preise sind jeweils die besten in Deutschland, laut Geizhals.

Man sollte sich also wirklich darann halten, was norsk-it selber sagt:
Keinen service (Kundenkontakt) erwarten, nur lieferbare Produkte bestellen, Nachnahme nehmen und sich dann über günstige Preise freuen.
Was in Falle einer Reklamation passiert, sei dahin gestellt.

natürlich habe ich trotz dieses Lobs nichts mit norsk-it zu tun.