SUO-Computer

Re(10): SUO-Computer

opa666 — Wed, 15 Jan 2003 10:38:20 GMT

@Alex

Zu meinem Bedauern muss ich Ihnen sagen, das die rechtliche
Lage das etwas anders sieht:

1) normale Stornierung: Da haben Sie Recht, das Gesetz sieht
    bei einer normalen Stornierung (ohne Fristsetzung des Käufers)
    eine Frist von 4 Wochen (eingehend auf dem Konto) als angemessen.

2) eine Stornierung mit Fristsetzung (Fax reicht) : innerhalb von 4-5
    Werktagen muss das Geld auf dem Konto sein, um nicht in Verzug zu
    geraten,  die 1. Mahnung kann folgen mit erneuter Fristsetzung, sollte
    diese ebenfalls nicht eingehalten werden, so folgt die 2. Mahnung mit
    schon anfallenden Zusatzkosten wie Mahngebühren, Zinsen, Porto,
    etc. die Sie dann übernehmen müssen.

mfg

opa666

Re(10): SUO-Computer

ABY — Tue, 14 Jan 2003 23:12:55 GMT

nur noch eine kleine Info für SIE und andere Geschädigte!

Ab dem Zeitpunkt, zu dem sich der Schuldner im Zahlungsverzug befindet, können die Ausgaben, die für die Eintreibung von Forderungen anfallen, als Verzugsschaden gegenüber dem Schuldner geltend gemacht werden. Dies ist in der Regel ab der zweiten Mahnung der Fall.
Erstattungsfähig sind entsprechende Kosten jedoch nur, wenn sie dem Verzug des Schuldners direkt zugerechnet werden können. Dementsprechend können Kosten für die Tätigkeit von unternehmenseigenen Mitarbeitern für die Eintreibung von Forderungen nicht als Verzugsschaden geltend gemacht werden, die Beauftragung eines Rechtsanwaltes dagegen schon.

Typische Kosten im Sinne von Verzugsschäden sind:

Portokosten
Verzugszinsen
Kosten für einen beauftragten Rechtsanwalt
Gerichtskosten für Mahnbescheid
Kosten für Mahnschreiben nach Eintritt des Verzuges (gerichtlich anerkannt sind hier 2,50 / Mahnung)
Darüber hinaus können insbesondere Kosten für Auskünfte (z.B. zur Ermittlung des Wohnortes des Schuldners) und Kosten für Bankrücklasten neben der Hauptforderung gegenüber dem Schuldner geltend gemacht werden.

Wenn der Schuldner sich bereits im Zahlungsverzug befindet, also eine gesetzte Zahlungsfrist hat verstreichen lassen, ohne die die Forderung zu begleichen, hat dieser für alle mit dem Mahnverfahren verbundenen Kosten aufzukommen, auch wenn er die Forderung begleicht, noch ehe der beantragte Mahnbescheid zugestellt wurde.
Es liegt in der Verantwortung des Schuldners rechtmäßige Forderungen fristgemäß zu begleichen. Daher hat der Schuldner alle Kosten zu tragen, die durch einen durch ihn verursachten Zahlungsverzug bedingt sind.

Mehr als eine Mahnung ist aus rechtlicher Sicht nicht notwendig, um nach Verstreichen der Mahnfrist einen gerichtlichen Mahnbescheid zu beantragen. Stellen sie jedoch, wenn Sie auf eine zweite und dritte Mahnung verzichten wollen, sicher, dass der Schuldner die erste Mahnung erhalten hat. Dies ist z.B. durch eine persönliche Übergabe der Mahnung durch einen Dritten, Quittierung der Mahnung durch den Schuldner oder Versendung per Einschreiben möglich. Sonst besteht die Möglichkeit, dass der säumige Kunde in einem Gerichtsverfahren behauptet, er habe die Mahnung nie erhalten: "diese sei wohl auf dem Postweg verloren gegangen."

Re(10): SUO-Computer

ABY — Tue, 14 Jan 2003 21:44:10 GMT

danke für ihr Posting, das werde ich sofort meinem Anwalt übergeben, dann haben wir auch noch den Vorsatz....bravo und danke für ihre Auskunft

Re(10): SUO-Computer

toastbrot — Tue, 14 Jan 2003 21:08:29 GMT

@Alex:

Bekomme ich die am 7.1. bestellte Ware nun geliefert oder nicht? Das Geld wurde am Mittwoch den 8.1. von unserem Konto abgebucht - müsste also längst da sein. Nun kalkuliere ich mal noch 3 Tage Postversand, was nun wirklich mehr als großzügig ist, ein. Demnach müsste die bestellte und immer noch als lagernd ausgezeichnete Ware (Pioneer DVR-105, bulk, lagernd) bis Freitag eintreffen.

Ich hoffe ich kann dann mal ein gutes Wort in dieses Forum einbringen.

Gruß

toastbrot

Auftragsnummer: 1723123

Re(9): SUO-Computer

suo Computer - Alex — Tue, 14 Jan 2003 21:00:06 GMT

Weil irgendwann Grenzen erreicht sind.

Wir haben in unseren FAQ stehen, das Rücküberweisungen schon einmal 4 Wochen dauern können. Diese Zeit ist absolut üblich (Mindfactory, Fun Computer...). Wenn dann Kunden wie ABY solche Beiträge schreiben, möchte man, zu lassten der "normalen Kunden", nicht mehr auf die Postings antworten. Dann ist halt die Grenze überschritten, und wir schlagen andere Wege ein.

Wenn wir alle Preise um 5% erhöhen würden, und das Geld bei stornierungen innerhalb von 2 Tagen zurücküberweisen und anderen Service leisten, könnten wir nach 2 Monaten insolvenz Anmelden, weil dann keiner mehr bei uns kaufen würde. Das ist das Prinzip!!! Anders können das die günstigen Shops nicht finanzieren. Wir versuchen aber noch im Rahmen zu bleiben, und ich denke 4 Wochen sind im Rahmen.

Re(8): SUO-Computer

ABY — Tue, 14 Jan 2003 20:44:13 GMT

statt sich die Zeit zu nehmen ihren Unmut hier zu äussern, sollten sie doch besser eine Überweisung ausfüllen und das ist es ja gut, ich werde auch ganz bestimmt nicht mehr bei ihnen was kaufen...garantiert nicht....

Re(8): SUO-Computer

opa666 — Tue, 14 Jan 2003 20:43:54 GMT

@Alex von suocomputer

da sie schon mal anwesend sind, ich habe mittlerweile so viele "böse" postings über Sie gelesen...warum nutzen Sie nicht einfach mal die Chance alles was so geschrieben wird mal von ihrem standpunkt zu erklären...mit so vielen drohungen mit gericht und anwälten würde ich doch mal versuchen den kunden zu erklären, warum!!!

gruß

opa666

Re(7): SUO-Computer

ABY — Tue, 14 Jan 2003 20:35:57 GMT

Viele Tage wollen Sie denn noch mein Geld einbehalten und mit welcher Begründung denn?

Haben Sie etwa einen Anspruch darauf? Worauf begündet sich dieser denn?

Aber das können Sie ja alles meinem Anwalt erklären.....ähhh ich meine dem Richter... sorry das es soweit kommen mußte

Re(6): SUO-Computer

suo Computer - Alex — Tue, 14 Jan 2003 20:27:14 GMT

Ein Anwalt der eine Frist von 2 Tagen zur Zahlung setzt, und das nach gerade mal 12 Tagen stornierung. Das übersteigt alle Grenzen!!!!

Re(4): SUO-Computer

Superstudent — Tue, 14 Jan 2003 19:50:24 GMT

genau

Re(3): SUO-Computer

airboy — Tue, 14 Jan 2003 11:31:41 GMT

lol

Re(2): SUO-Computer

Superstudent — Tue, 14 Jan 2003 11:26:28 GMT

du bist wohl hier der schlaueste und hältst erstmal alle anderen für dämlich, oder?

warum soll er denn nicht nachgefragt haben? wie wärs wenn du deine geistigen ergüsse einmal mehr als frage formulierst, anstatt hier oberlehrerhaft anweisungen zu erteilen?

man man man, herr wirf geist vom himmel...

mfg

Re(5): SUO-Computer

ABY — Tue, 14 Jan 2003 11:19:23 GMT

Eben, verstehe ich auch nicht, denn das ist ja keine GmbH, also ohne Haftungsbeschränkung, 30 Jahre Titel.

Ich habe gestern den Anwalt beauftragt...die Sache läuft...ähnlich wie bei dir....wir prüfen noch andere Dinge...ich hatte suo ja gewarnt...aber naja mal sehen was wird...
Gruß
ABy

Re(4): SUO-Computer

toastbrot — Mon, 13 Jan 2003 22:01:23 GMT

Ich warte diese Woche noch ab und dann bekommt er ein Einschreiben (Sendung der Ware oder Rücktritt vom Kauf - Erstattung des Betrages innerhalb einer Woche) von mir - danach einen Brief vom Anwalt mit Drohung von weiteren Schritten.
Die Ausrede, dass der Artikel nicht lieferbar ist fällt aus, da er seit der Bestellung immernoch lieferbar sein soll.

Warten wir es mal ab, vielleicht geschehen ja noch Wunder.
Auf meine beiden emails habe ich bis heute auch noch keine Antwort bekommen.

Muss er ja wissen. Wenn er den Anwalt und die Gerichtskosten zahlen möchte, dann soll er das dann auch.
Obwohl ich mich frage was das soll?? Er verliert doch jeden Prozess, wenn jemand nachweislich eine Zahlung getätigt hat und die Ware nicht erhalten hat.

Ich melde mich dann Ende der Woche nochmal um Bericht zu erstatten.

Re(3): SUO-Computer

DrEnigma — Sat, 11 Jan 2003 23:06:43 GMT

hi,

habe da auch bestellt ...... ende nov - anfang dez (2002) -- warte immer noch.

ich kann dir net grad hoffnung machen.

und es gibt noch ein paar mehr leute hier, die probleme haben (o. zum. hatten) mit dieser firma.

gruß

Re(5): SUO-Computer

ABY — Wed, 08 Jan 2003 20:29:57 GMT

Also mit Vorkasse....hmm......vielleicht hast du Glück
Vielleicht aber auch nicht. Ich hatte bei der ersten Bestellung ja Glück mit denen, die Ware kam, hatte aber einen Pixelfehler und war schon geöffnet (naja vielleicht haben Sei den getestet

Aber da Samsung sich jetzt darum kümmert ist es zwar ärgerlich aber reparabel.

Ich drück dir die Daumen das die vielleicht gelernt haben
Gruß

Re(4): SUO-Computer

toastbrot — Tue, 07 Jan 2003 22:59:21 GMT

Oje....

Hab vorhin einen DVD-Brenner (Pioneer A-05) bei denen bestellt und erst eben erfahren, dass es dieses Forum gibt....

Überweisung wurde auch schon getätigt

Wie groß ist meine Chance den Brenner innerhalb der nächsten 14 Tage zu erhalten??

Sonst muss ich mal wieder einen Kaffee mit meinem Anwalt trinken...

Re(3): SUO-Computer

ABY — Tue, 07 Jan 2003 20:56:19 GMT

tja, das gleiche hab ich auch. Habe das Geld aber noch nicht zurück. Leider habe ich mich auch nicht richtig informiert. Ich hatte allerdings ein Gerät von denen bekommen, dann denkt man natürlich da kannste ruhig weiter kaufen.

naja schade für die Firma oder besser für ihre Kunden.....

Re(2): SUO-Computer

Elf — Tue, 07 Jan 2003 19:24:56 GMT

Habe ich schon hinter mir,ergebnis: noch ne Woche warten.

Re(2): SUO-Computer

Elf — Tue, 07 Jan 2003 19:24:15 GMT

Wo Du recht hast hast Du recht aber man lehrnt halt nie aus.

Re: SUO-Computer

handyman — Tue, 07 Jan 2003 19:16:45 GMT

klingt vielleicht bißchen grob, aber: vorher informieren dann bestellen.

Re: SUO-Computer

airboy — Tue, 07 Jan 2003 19:16:20 GMT

schreib ne mail und frag nach

SUO-Computer

Elf — Tue, 07 Jan 2003 19:14:46 GMT

Ware geordert als lagernd und nun auf Anfrage.Dumm nur das ich auch noch Vorkasse gezahlt habe.
Ich meine 7 Tage solten normalerweise ausreichen.
GLS-Versand ist eigentlich recht schnell, wenn die Ware erst einmal in Ihren Händen ist.