Re: problem mit Office-Trade

snakebite — Tue, 14 Jan 2003 18:20:35 GMT

mir gehts (fast) genauso, habe am 20.12.2002 drei Artikel bei Office-Trade per Nachnahme bestellt, *TRÖT*sichtlicher Auslieferungstermin: 27.12.2002. Ich bekam auch prompt eine Auftragsbestätigung.
seither habe ich nichts mehr gehört, auf eine Anfrage per E-mail wnn denn mit Lieferung zu rechnen sei bekam ich keine Antwort.

Klar, das ich das Paket, sollte es jemals ankommen sofort retour sende bzw. die Annahme verweigere.....
Ausserdem werde ich bei dieser Firma sicher nichts mehr bestellen

problem mit Office-Trade

mischamann — Tue, 14 Jan 2003 16:20:40 GMT

meine kleine leidensgeschichte mit Office-Trade

3.11.2002: bestellung zweier artikel; SB Audigy Player und Logitech Z-680

13.11.2002: stornierung per mail
zwischen 13.11. und 10.12.2002: mehrere telefonate mit Office-Trade, weshalb der auftrag im internet noch immer nicht als storniert vermerkt ist (stornierung wurde übrigens bestätigt)

10.12.2002: SB Audigy Player wird verschickt

11.12.2002: paket wurde fälschlicherweise von meiner schwester angenommen und am selben tag mit einem kurzem schreiben zurückgeschickt

12.12.2002: eingang des Logitech Z-680 bei Office-Trade

13.12.2002: Logitech Z-680 wird verschickt

17.12.2002: paket wird ungeöffnet retour geschickt

23.12.2002: telefonische anfrage bei Office-Trade, wann mit der rückerstattung von 93,76EUR zu rechnen sei. antwort: "überweisung ist schon unterwegs"

14.01.2003: noch immer kein eingang auf meinem konto zu vermelden, feiertage kann man wohl kaum mehr als ausrede gelten lassen.
eingeschriebener brief zu Office-Trade ist unterwegs

ich find' die vorgehensweise eigentlich schade, da ich mit Office-Trade bisher nur beste erfahrungen gemacht habe.
schade auch, dass mails praktisch ignoriert werden.
schade auch, dass die telefonauskunft zwar bestens im bilde ist, aber praktisch nur zum kundenbeschwichtigen verwendet wird.