247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

Re: 247.shop Rückzahlung ist nun eingetroffen

airboy — Thu, 13 Feb 2003 08:14:37 GMT

und warum wartest du dann nicht auf die rechnung, bevor du den händler hier anzeigst?? oder rufst deine kreditkartenfirma an?

*kopfschüttel*

Re: 247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

sstephan — Thu, 13 Feb 2003 08:00:13 GMT

Warum um alles in der Welt sieht man diesen Thread nicht in der Rubrik Übersichtsseite!?

Re(2): 247.shop Rückzahlung ist nun eingetroffen

sstephan — Thu, 13 Feb 2003 07:49:49 GMT

Bevor Du Kopfweh vom Kopfschütteln kriegst: Ich weiß ja nicht wie es bei Dir ist, aber meine Kreditkartenabrechnungen kommen immer um den 10.ten des Folgemonats. D.h. eine Gutschrift vom Jänner könnte ich auch erst jetzt sehen.

Re: 247.shop Rückzahlung ist nun eingetroffen

mjy@geizhals.at — Wed, 12 Feb 2003 23:25:58 GMT

Und da schreibst du eine Beschwerde 4 Wochen später? Schaust du vorher nicht deine Kontoauszüge an, bevor du behauptest, daß ein Händler eine Rückzahlung verabsäumt hat?

*kopfschüttel*

247.shop Rückzahlung ist nun eingetroffen

roko — Wed, 12 Feb 2003 22:52:59 GMT

Ich habe versprochen, zu berichten:
mit 3.1.03 wurde der offene Betrag auf meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Damit ist dieser langwierige Fall nun abgeschlossen

mfg
roko

Re(5): 247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

Odin — Sat, 01 Feb 2003 11:19:01 GMT

aber es geht doch!

Re(5): 247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

SilverSeraph — Fri, 31 Jan 2003 16:53:10 GMT

Hi,
das bist du nicht der einzige.
Hab bei meiner Retourware (Speicher) auch ca. 2 Monate aufs Geld warten müssen.
Und das hab ich auch nur erhalten, weil ich dann jede Woche telefonisch nachgefragt und mit VKI usw. gedroht habe.
Begründung seitens 247shop:
Der Buchhalter überweist immer nur Freitags und da hat er meine Stornierung wohl ein paar Freitage lang vergessen.
z.B.einmal wurde mir auf tel. Anfrage dann mitgeteilt, daß der liebe Buchhalter noch gar nicht im Büro eingetroffen sei (das war an einem Freitag mittag).
Muß ja ein anstrengender Job sein, wenn man bei 247shop Buchhhalter ist

mfg
SilverSeraph

Re(4): 247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

roko — Tue, 28 Jan 2003 18:07:12 GMT

Nun sieht es so aus, als ob ich der Dumme wäre und von 247.shop ohnehin immer rechtzeitig geantwortet worden wäre.

Das kann ich nicht so stehen lassen. Die Beurteilung der Reaktionsgeschwindigkeit überlasse ich den werten Lesern:
30.11.2002 - Rücksendung Router
30.12.2002 - Urgenz per Email wegen Rückzahlung
21.01.2002 - 2. Urgenz per Email
28.01.2002 - Veröffentlichung im Forum

erst nach der Veröffentlichung haben Sie erstmals unverzüglich reagiert!!

Die Details bezügl. der Klärung der Rückzahlung werden im direkten Kontakt abgewickelt. Das Endergebnis (und den Weg dorthin) werde ich gerne wieder hier veröffentlichen.

mfg
roko

Re(3): 247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

247shop — Tue, 28 Jan 2003 17:08:20 GMT

Sehr geehrter Herr Roko.

Geld wurde bereits wie im Mail beschrieben auf Kreditkarte rückgebucht (Mitte Dez.).

Mails?? 1 Mail am 21.1.03 um 23:27 wurde erst jetzt beantwortet. Grund: Der Buchhalter war krank. Und da kann sich schon mal was ansammeln und es damit auch zu Verzögerungen kommen.
Ansonsten würde ich sagen gibt es einen recht regen Mailverkehr zwischen Ihnen und uns.

MFG
Shopmanager

Re(2): 247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

roko — Tue, 28 Jan 2003 16:35:01 GMT

Die Auftragsnr. war: 03/00962476

Mein letztes Email mit Bankverbindung ist vom 21.1.03.

mfg
roko

Re: 247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

247shop — Tue, 28 Jan 2003 16:25:32 GMT

Sehr geehrter Herr Roko.
Bitte teilen Sie uns eine Auftragsnummer oder Kundennummer mit.
Entweder über das Forum oder über beschwerde@247shop.at
Ich werde dem unverzüglich nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen

247.shop Rückzahlung 2 Monate ausständig

roko — Tue, 28 Jan 2003 15:51:33 GMT

Habe bei 247.shop im September 2002 einen ADSL-Router gekauft. Ende November 2002 habe ich diesen dann nach endlosen Versuchen, Aon Speed damit zu betreiben, zurückgeschickt (nach Aufforderung durch 247.shop). Seitdem warte ich auf die Rückzahlung des Kaufpreises.

247.shop ist auf Tauchstation und reagiert nicht auf meine Emails.

--> Für mich ein eindeutiger C-Lieferant, bei dem ich sicher wieder gerne so problemlos einkaufen werde.

mfg
roko