DITECH komischer Begebenheit

Re: DITECH komischer Begebenheit

cibs — Sun, 09 Feb 2003 17:35:03 GMT

Also ich hätte da kein Problem gehabt den VKI einzuschalten.
Wenn ich als Stammkunde so abgehandelt werden würde, wäre es mir auch egal, ob ich bis dahin zufrieden gewesen bin oder nicht.
Ein Auftragsbestätigung so offensichtlich "verschwinden zu lassen" ist schon ein starkes Stück.
Und dann einen guten Kunden wegen 90 Euro dermaßen zu verschaukeln...

Der Laden wird hier eh dauernd über den grünen Klee gelobt, da werden die vielleicht auch ein bissal überheblich und glauben sie können sich alles erlauben
(Nach dem Motto "Es wollen eh alle bei uns einkaufen! *lechz*")
Ist vielleicht auch nicht so gut, wenn derjenige die gutgemeinte Kritik als Freifahrtschein für allerlei Unsitten zum Vorwand nimmt.

Zum Glück gibts ja noch wirklich gute Läden, wie Peluga in Wien zum Beispiel!

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

backflash — Sun, 09 Feb 2003 17:08:15 GMT

ich hab nicht kritisiert, dass du eine schlechte meinung von di-tech hast, und auch nicht, dass du deine meinung hier in dieser forenrubrik postest. ich hab lediglich meine meinung zu deiner meinung gesagt, ich kann von meinem standpunkt aus nur sagen, dass ich von ditech äußerst überzeugt bin, auch wenn ich nicht die selbe erfahrung gemacht habe wie du
auf grund dieses fehlers lässt sich aber meiner meinung nach nicht behaupten, dass ditech seine buchhaltung zu locker nimmt.

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

backflash — Sun, 09 Feb 2003 17:01:56 GMT

hm...
schon eine blöde sache, nur ich glaube, dass das durch die buchhaltung auch nicht möglich ist. so genau kenn ich mich da nicht aus, nur wies administratorisch bei ditech aussieht kann ich nicht wissen, und der betroffene auch nicht.

Re(6): DITECH komischer Begebenheit

Odin — Sat, 01 Feb 2003 13:49:49 GMT

hab ich eh gemeint.

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

AVS — Sat, 01 Feb 2003 13:10:41 GMT

ob diese deine Meinung vor Gericht Bestand hat, wage ich sehr zu bezweifeln.

Wie die Bestätung zustande kommt ist für den Kunden und die Rechtswirkung irrelevant. Ob automatisch oder durch einen Mitarbeiter ist Entscheidung des Händlers.

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

Der grüne Punkt — Sat, 01 Feb 2003 12:36:55 GMT

wenn es eine automatische bestätigung war ist sie rechtlich nix wert

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

Xane — Sat, 01 Feb 2003 12:36:52 GMT

Harte Meinung, in der ich Dir leider Recht gebe.
Ganz besonders das Spenden, vielleicht wars gut gemeint, trotzdem wars ein wenig zu sehr "von oben herab".
Die Positionen von beiden Seiten sind doch recht verschieden, mir fällts schwer die Wahrheit zu erkennen, aber mir kommt der Vorfall und besonders die Vorgehensweise von DITech nicht sehr schön vor. Nur um fair zu sein: DITech ist nicht mein Lieblings-Händler, aber auf jeden Fall sehr ok.

Re: DITECH komischer Begebenheit

fotofan — Sat, 01 Feb 2003 12:14:59 GMT

Da der Eröffner des Threads eine Auftragsbestätigung hatte, und zwar für alle 4 Brenner, konnte der Preis rein rechtlich nicht mehr verändert werden! Es war ein rechtsgültiger Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer zustandegekommen und abgeschlossen, egal, wie die Preisentwicklung des Artikels ist!
In diesem Falle Schicksal für den Verkäufer! Andersherum hätte er auch den Preis, der auf der Auftragsbestätigung steht, berechnet und der Käufer hätte Pech gehabt!
Also finde ich persönlich es überhaupt nicht nobel, wenn die Firma den zuviel entrichteten Betrag irgendwohin spenden will, wie in dem neuen Thread angekündigt! Das Geld gehört dem Eröffner dieses Threads!
Und wenn die Firma etwas gut machen will, dann sollte sie aus ihrer Kasse diesen Betrag zusätzlich spenden, als Wiedergutmachung für ihren Fehler!
Sich mit fremder Leute Geld als spendabel zu geben ist unfair! Und die Spende können sie noch absetzen und daraus nochmal einen Vorteil erwirtschaften!

Re(5): DITECH komischer Begebenheit

Dr. Ko — Sat, 01 Feb 2003 11:32:22 GMT

ja,bin schon vorbeigefahren -> geschäft ist leer

Re(4): DITECH komischer Begebenheit

Odin — Sat, 01 Feb 2003 11:14:55 GMT

nein

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Fri, 31 Jan 2003 19:51:36 GMT

Wenn nicht so etwas was gehört dann deiner Meinung nach hier ins Forum ?
Ich kann auch sehr positives von DITECH berichten aber halt auch dies. Ich weiß jetzt wird kommen warum schreibst du dann nicht auch positives, da hast du sicher Recht nur dieser Händler wird immer positiv beurteilt und daran gewähnt man sich schnell . Ich hoffe das dies ein einmaliger Ausrutscher von ihnen war. Ich hoffe nicht dass das passiert was ich schon des öfteren festgestellt habe, das sich Händler die eine gewisse Größe und Berühmtheit erlangt haben nicht mehr daran errinnern das sie von Kundendienst leben.

Alfred

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

Sonic The Hedgehog — Fri, 31 Jan 2003 18:33:44 GMT

du scheinst nicht ganz mitgekommen zu sein
einen hat er um 399,- bekommen, für die restlichen hat er 429,- zahlen müssen!!!

Re: DITECH komischer Begebenheit

backflash — Fri, 31 Jan 2003 14:54:39 GMT

ich finde, dass du ein bisschen überreaktiv bist...
wenn ditech schon einen fehler gemacht hat unter mehreren hundert bestellungen, und dir dann diese player doch noch günstiger anbietet, obwohl du schon 3 von 4 teurer nach haus getragen hast find ich nur fair !
niemand ist perfekt, und das hätte dir imho auch bei jedem anderen händler passieren können.

das is meine meinung dazu, falls du wirklich nicht mehr von ditech überzeugt bist, is das dein ding

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

M.A. Morpheus — Fri, 31 Jan 2003 08:17:37 GMT

subsumieren!

Re: frage

Xanda — Fri, 31 Jan 2003 07:59:46 GMT

Habe ebenfalls bei http://www.gamersweb.at 5 stück Sony DRU500A bestellt
und am nächsten tag promt bekommen um je 369,18 ohne verzögerung und plötzliche preiserhöhung .

im übrigen bestell ich alles über Gamersweb, denn so ein service wie dort habe
ich noch nirgends anders wo genossen!!
und ein "gibts net" oder "kann ich nicht" hab ich noch nie als antwort bekommen.

lg
Alex

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

NARF — Fri, 31 Jan 2003 07:58:34 GMT

also....subsummmieren wir die aussagen...

wenn mann (oder frau) merk das sich ein artikel gut verkauft bzw. die nachfrage sehr stark ist erhöht man den preis ...( is net leiwand....)

so ist das in der freien marktwirtschaft..

bin wieder für einen 5 jahresplan...

Re: DITECH komischer Begebenheit

sCHmIkOla — Fri, 31 Jan 2003 07:55:16 GMT

naja....ich find es auch nicht gut, dass ditech (wo doch einiges kaufe) gleich den preis so sehr anhebt....daher hab ich meinen dru500a auch beim mediamarkt(wo ich sonst NIX kaufe) um 399 gekauft! (die hatten sicher an die 40 stück)!

grüße

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Fri, 31 Jan 2003 07:51:16 GMT

Ich muß dir Recht geben das mit dem Bankomatkasse ist mir auch unverständlich den früher konnte man mit der Karte zahlen. Ich hatte das Geld aber Bar mit weil ich als Stammkunde diesen Umstand wusste.

Alfred

Re: frage

AlfredNeumann — Fri, 31 Jan 2003 07:46:29 GMT

Wenn du so lange wartest und dann direkt davorstehst denkst du an so was nicht. Ausderdem bis du ganz perplex wenn die dir so was rüberschieben. Du hast recht es wäre vernüpftiger gewesen nicht zu kaufen aber das merkt man erst hinterher.

Alfred

Re(8): DITECH komischer Begebenheit

ghostmaker — Fri, 31 Jan 2003 07:43:32 GMT

stimmt.

Re(2): frage

irgendwer — Fri, 31 Jan 2003 07:41:31 GMT

hmmmmm interessant

Ich hab mir meine 3 DVD-+RW bei http://www.gamersweb.at gekauft.

Zum Preis von 369,12 + 10 Euro Lieferpauschale.

Es gab auch nie eine Diskusion über eine Preisänderungund die Lieferung war am 16.1.2003 wie von denen versprochen bei mir.

Das wäre meine Empfehlung an euch.

IG

Re: frage

NARF — Fri, 31 Jan 2003 07:02:54 GMT

ja ja quattron, rotation ditech....

That´s familybusiness...

aber wegen dem einkaufspreis der händler für den sony...

der ist seit erscheinen des gerätes NICHT teurer geworden...also ich versteh das nicht ....

sers....

Re(7): DITECH komischer Begebenheit

anbransa — Fri, 31 Jan 2003 05:36:26 GMT

das ist exakt das was mich stutzig macht, hätte ich mir nicht gedacht, vor allem die Werbung die sie nun in diesem Forum haben, ist sicher mehr als 90 Euro wert *mfg*.

lg

A.

Re: frage

psycho_on_tour — Fri, 31 Jan 2003 00:02:02 GMT

das problem ist dass die dinger wie schon vor weihnachten extrem schwer zu bekommen sind. lieferschwierigkeiten sind kein ausdruck. is natürlich fein wenns noch jemand auf lager hat, aber diese "vorräte" halten auch nicht ewig.

frage

Dr. Ko — Thu, 30 Jan 2003 23:11:25 GMT

warum hast du die 3 nicht zurückgegeben und irgendwo anders günstiger gekauft (ab 369,-reservieren bzw 399 auch lagernd) ?

ps: rotation bietet ihn um 402 an,und der geschäftsführer heißt auch izdebski

Re(4): DITECH komischer Begebenheit

n3v3Rm!nD — Thu, 30 Jan 2003 23:08:16 GMT

nope! scheinbar nicht... hab auf der hp nachgeschaut!!
dafür sind sie jetzt in der laudongasse...

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

Maximus — Thu, 30 Jan 2003 23:08:07 GMT

wennst beim DiTech in der Schlange stehst dann mußt doch eh das Schild sehen das die keine Bankomat-/Kreditkarten nehmen sondern nur bares,
außerdem liegen überall die Zettel mit dem Hinweis auf, wo auch der Weg zum nächsten Bankomaten aufgezeichnet ist.
Weiters sind auch an der Eingangstür mit den durchgestrichenen Bankomat-/Kreditkartenlogos zu sehen.

Aber so wie dir gehts einigen dort - jedesmal wenn ich dort bin ist jemand dabei der zum Bankomaten geschickt wird...

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

Dr. Ko — Thu, 30 Jan 2003 22:49:23 GMT

wie, gibt es die filiale in der nussdorferstr. vom goldi nimmer ?

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

MEMIL — Thu, 30 Jan 2003 22:46:54 GMT

Mich stört schon sehr, dass man beim DI-Tech nicht mit Bankomatkarte bezahlen kann. Ich mußte vor einigen Monaten um die 800 Euros dort kaufen und mußte mich ein Mal in der Schlange einstellen nur um "besprechen" und kaufen zu können, dann mußte ich bei strömendem Regen unter den Donaubruck (oder was das heißt) bis auf den Platz wo ich eine Bankomatmaschine fand. Dort plunderte ich die Maschine, kehrte zurück und mußte mich wieder einstellen. Diese Kundeservice erinnert mich am Goldadler, der schon aus dem 9. Bezirk geflogen ist, während ACTRON (der sauteuer verkauft) überlebt nebenbei...

Re(9): DITECH komischer Begebenheit

AVS — Thu, 30 Jan 2003 22:05:53 GMT

ja, es kann passieren, aber es sollte nicht. Und wenn ich einen Fehler mach, dann muß ich auch dafür einstehen.

Re(8): DITECH komischer Begebenheit

vawoka — Thu, 30 Jan 2003 19:20:59 GMT

"Nur macht sich dann keiner die Mühe, wegen 10 großartig was zu unternehmen"

richtig. Und selbst wenn, würds die meisten Händler wahrscheinlich nicht interessieren. Bei den Spannen bzw. den schnellebigen Produkten und der täglichen Preisänderungen kann sowas halt passieren. Bei mir war das zwar noch nie - aber wenn, dann denke ich mir einfach, schwamm drüber was solls.

Re(6): DITECH komischer Begebenheit

Sonic The Hedgehog — Thu, 30 Jan 2003 19:16:50 GMT

tja, wegen 90euros vergrault man einen kunden!!!

das hätte ich vin denen nicht erwartet!

mal schauen ob sie sich doch noch melden?

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

Corban — Thu, 30 Jan 2003 18:05:27 GMT

Seh ich auch so! Hätt ich von DITech nicht unbedingt erwartet.

mfg Corban

Re: DITECH komischer Begebenheit

Norwegische Schmalzkatze — Thu, 30 Jan 2003 17:58:44 GMT

hab bis jetzt viel gutes über di-tech gehört.
aber wenn mir sowas passiert, sehen mich die nicht wieder; soviel steht auch fest. und kaufen tu ich das zeug auch nicht, auch wenns wehtut.

Re(7): DITECH komischer Begebenheit

AVS — Thu, 30 Jan 2003 16:32:26 GMT

Na ja.
Die Situation:
ich bestelle was um x und bekomme die Bestellung auch bestätigt. Dann erhalte ich ein Storne des Händlers, weil der bestellte Artikel angeblich nicht zu beschaffen sei. Am nächsten Tag führt er den Artikel wieder, hat ihn angeblich sogar auf Lager liegen, aber leider um X+10.

Das hatten wir nicht erst 1x zu lesen, oder?

Nur macht sich dann keiner die Mühe, wegen 10 großartig was zu unternehmen.

Re(6): DITECH komischer Begebenheit

ghostmaker — Thu, 30 Jan 2003 16:13:05 GMT

kaum jemand mühe?
gewisse leute können da sehr penetrant sein.... aber mei sowas passiert uns sicher kein zweites mal.

Re(5): DITECH komischer Begebenheit

AVS — Thu, 30 Jan 2003 16:05:32 GMT

Nein!
Aber ich immer gesagt (und keiner hats geglaubt), daß mit Annahme des Anbotes der Vertrag rechtskräftig ist und folglich seine Einhaltung erzwungen werden kann.
Und du und der Ombudsmann haben mir das soeben bestätigt.
Bloß macht sich wegen der geringen Beträge kaum jemand die Mühe.

Re(6): DITECH komischer Begebenheit

anbransa — Thu, 30 Jan 2003 15:05:10 GMT

thats what forums are for .....

Re(4): DITECH komischer Begebenheit

ghostmaker — Thu, 30 Jan 2003 15:04:54 GMT

geahnt? warst du dernjenige? *plasmawerferauflad*

Re(5): DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Thu, 30 Jan 2003 14:50:44 GMT

Ganz meine Meinung. In der Zwischenzeit habe ich eine Barracude V und eine GF4 bei NRE gekauft und die gefallen mir auch ganz gut. Hatte früher einmal schon mehrfach Kontakt mit ihnen und konnte mich eigentlich nie beschweren außer das sie anfahrtsmäßig nicht so günstig für mich liegen. Ich wollte nur einaml aufmerksam machen das es bei allen nicht so gute Sachen gibt auch bei denen nicht die hier über den Klee gelobt werden

Alfred

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

AVS — Thu, 30 Jan 2003 14:50:23 GMT

danke, ich habs immer schon geahnt...

Re(4): DITECH komischer Begebenheit

anbransa — Thu, 30 Jan 2003 14:42:34 GMT

dann könntest sogar sein, dass das recht auf deiner seite gewesen wäre, das wäre mir aber in diesen Fall PLONKegal , auf einen rechtsstreit würde ich mich auf gar keinen fall einlassen - das wäre es mir nicht wert.
Wie heisst der schöne Spruch "andere mütter haben auch schöne töchter"

lg

A.

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Thu, 30 Jan 2003 14:39:38 GMT

Also auf dem Schreiben steht groß AUFTRAGSBESTÄTIGUNG drauf. Aber wie gesagt mich ärgerte die Kälte mit dem das abgehandelt wurde so auf die Art: Wenn dir der Preis nicht passt dann geh woanders hin und schau ob du das Ding kriegst(HaHa). Deine Reservierung ist uns schnurzegal, die haben wir einfach verloren und passta.
Alfred

Re(6): DITECH komischer Begebenheit

Xane — Thu, 30 Jan 2003 14:39:00 GMT

Du hast im ersten Posting den Brief etwas knapper geschildert und sowie Du das geschrieben hast, hab ich ernsthaft überlegt, ob er die Brenner um 399 jeweils zurückkaufen wollte .

Verstehen kann ich ihre Begründung aber. Natürlich wollen Sie keinen "Verlust" machen. Anständig wärs aber gewesen, wenn sie sich dafür zumindest ordentlich und ehrlich entschuldigen. Manche Händler wären vielleicht sogar mit dem Preis heruntergegangen.

Re(6): DITECH komischer Begebenheit

anbransa — Thu, 30 Jan 2003 14:37:31 GMT

.. so sehe ich das auch - vor allem wenn du soweit ich dich verstanden habe ja kein Neukunde bist sondern ein Stammkunde.

lg

A.

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

anbransa — Thu, 30 Jan 2003 14:34:46 GMT

das kann die lücke sein, es nicht die rede von einer auftragsbestätigung sondern von einer reservierungsbestätigung.

lg

A.

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

ghostmaker — Thu, 30 Jan 2003 14:34:19 GMT

nachtrag:

wir hatten einmal ein ähnliches problem.
in unserem shop war ein falscher preis. ein kunde bestellte das produkt und wir schickten ihm irrtümlicherweise eine AB mit dem falschen preis.
folge - die software mußte ausgeliefert werden. zum falschen preis. (laut ombudsmann)

Re(5): DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Thu, 30 Jan 2003 14:34:19 GMT

Bin voll bei dir. Was mich am meisten geärgert hat war nicht die Preiserhöhung sondern die Kälte mit der DITECH diese Sache abgehandelt hat weil sie wussten das zu dieser Zeit dieses Ding nur bei ihnen lagernd war. Ich hätte mir auch mehr Kulanz erwartet z.B. einen Gutschein über den Betrag (od. halt ein bisschen weniger) zum weitern Einkaug bei ihnen oder sonst irgendein Ausgleich.

Alfred

Re: DITECH komischer Begebenheit

ghostmaker — Thu, 30 Jan 2003 14:31:07 GMT

ein Auftragsbestätigung is meines wissens aber bindend. außer der händler hat eine extra klausel in seinen agbs

Re(4): DITECH komischer Begebenheit

anbransa — Thu, 30 Jan 2003 14:30:28 GMT

wie bereits oben erwähnt, es kann schon möglich sein, dass sie absolut im recht sind, aber wenn ich eine schriftliche Reservierung über 4 Stk habe, die sie aufgrund einer Inventur nicht mehr finden ... wäre Kulanz imho sicherlich angebracht.

nicht ärgern - nur wundern

lg

A.

Re(5): DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Thu, 30 Jan 2003 14:28:34 GMT

Wieso meinst du das sich das anders anhört. Ich hatte ursprünglich eine Ausdruck vom DITECH Geschäft mit einem Brenner und dann die Mail mit den 4 um 399,-- mit einem PDF Anhang der genau so ausschaut wie der Ausdruck vom Geschäft. Wenn ich mich unverständlich ausgedrückt ahbe tut es mir leid.

Alfred

Re(4): DITECH komischer Begebenheit

Xane — Thu, 30 Jan 2003 14:25:49 GMT

Das klingt aber schon ein bisschen anders und verständlicher. Trotzdem, dieser leicht arrogante Ton fällt mir beim DiTech auch immer wieder auf. Bei solchen eigenen Fehlern hätten Sie ruhig mit dem Preis entgegenkommen oder zumindest ein echte Entschuldigung und Begründung bringen können.
Aber, solange sie ständig über alle Maßen gelobt werden, haben Sie das wohl nicht nötig.

Re(4): DITECH komischer Begebenheit

anbransa — Thu, 30 Jan 2003 14:22:12 GMT

ganz einfach, weil ich deine reaktion auf sein posting etwas überzogen empfunden habe, deshalb hab ich auf dein posting reagiert und vor allem ich habe es dir erklärt nicht jemanden anderen.

lg

A.

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Thu, 30 Jan 2003 14:15:48 GMT

Dein Posting verstehe ich vollkommen. Ich wäre auch daran interresiert eine weiter Stellungnahme von DITECH zu bekommen. Hier ein Auszug aus der Antwortmail :

**************************************************
Ihre Reservierung vom Dezember wurde im Zuge der Inventur
irrtümlicherweise gelöscht.

Die Lieferung, die wir heute erhalten haben ist leider teurer gewesen.

Ihre Reservierung über 1 Stück konnte noch vom gestrigen Bestand
realisiert werden.

Sollten Sie die drei Brenner, die Sie um 429,- gekauft haben,
retournieren wollen, nehmen wir Sie gerne zurück. Sie erhalten
den vollen Einkaufspreis bar zurück.

mfG

Damian Izdebski
Geschäftsführer
***************************************************

Alfred

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

Darth Vader — Thu, 30 Jan 2003 14:15:34 GMT

Es war sarkastisch gemeint.

So wie zb:
Auch beim hofer bekommst PC-teile, vielleicht wirst dort fündig!

Re(3): DITECH komischer Begebenheit

Darth Vader — Thu, 30 Jan 2003 14:12:50 GMT

Und warum antwortest du mir das ?????

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Thu, 30 Jan 2003 14:12:27 GMT

Was willst du damit sagen. Das DITECH über alles erhaben ist nur weil sie bis jetzt ein gutes Service hatten/haben. Dürfen sie sich dann alles bei dir erlauben nur weil du bis jetzt zufrieden warst. Zum Goldie werde ich sicher nicht gehen und online bestelle ich nicht schon gar nicht mit Vorkasse. Denke es gibt auch gute Händler denen man vetrauen kann. Habe dabei weniger Problem mit dem Preis als mit dem Vertrauen das alles klappt speziell wenn man ihn weiterempfiehlt.
Alfred

Re(2): DITECH komischer Begebenheit

anbransa — Thu, 30 Jan 2003 14:09:38 GMT

i was ned, wenn i eine auftragsbestätigung über 4 Stk à 399,-- hab und die verschmeissen meine bestellung, finde ich es schon eigenartig, dass ich da nicht dann alle 4 um den preis bekomme, egal welches recht auf ihrer oder meiner seite steht, bei einem guten händler und der ist lt. den posting in diesem forum ditech sicher, würde ich mir eine kulantere lösung vorstellen.

aber wie ist es im leben, vielleicht stellt sich die sache ja ganz anders dar wenn man auch die andere seite hört.

lg

A.

Re: DITECH komischer Begebenheit

Darth Vader — Thu, 30 Jan 2003 14:04:59 GMT

Tja oft host a pech!
Kannst ja mal zum goldie schaun oder wennst lieber online bestellen willst dann nimm CE - haben ein echt "zuverlässiges" system was das thema vorkasse betrifft!!!!

DITECH komischer Begebenheit

AlfredNeumann — Thu, 30 Jan 2003 13:57:06 GMT

Vorausschicken will ich das ich bis zu diesem Vorfall schon etliche Sachen bei DITECH gekauft habe und sie auch an Freunde und Bekannte weiter empfohlen habe, da ich mit dem Service sehr zufrieden war. Ja bis zum 15.01.2003. Da glaubte mich der Schlag zu treffen als ich die lange bestellten Sony DVD Brenner abholen wollte. Zur Vorgeschichte : Ich habe mir am Anfang Dezember 2002 1 Sony DRU500 reservieren lassen (War nicht lagernd wie bei allen anderen Händler auch). Habe am 6.12.2002 angerufen und weiter 3 Brenner für meine Kollegen bestellt. Bekam noch am selben Tag eine Mail mit der Reservierungsbestätigung für alle 4 und die Ankündigung das sie Mitte Jänner verfügbat sind und ich mit Mail benachrichtigt werde wenn sie abholbereit sind. Dies Mail ist zwar bei mir nicht eingetroffen aber da ich öfters in den DITECH Shop schaue viel mir auf das die DVD Brenner nun lagernd sind. Also auf zu DITECH meine Auftragsbestätigung vorgewiesen und Schreck meine Bestätigungsnummer schien nirgens auf. Ich dachte kein Problem da ja noch genügend lagernd waren. Also 4 Stück , der Verkäufer sagte "Die sind aber jetzt teurer" und kosten statt 399,- jetzt 429,--.
Ich hatte aber auf der Auftragsbestätigung 399,-- stehen. Nach Diskussion und Rückfrage beim Chef bekahm ich dann einen um 399,-- und drei um 429,--. Nach nochmaliger Mailanfrage teilte mir der Chef persönlich lapidar mit das meine Reservierung leider der Inventur zum Opfer gefallen ist und ich die drei Brenner um 399,-- zurückbringen kann und den Kaufpreis zurückbekomme. NoNaNed diese Dinger sind momentan sehr gefragt. (Werden deshalb teurer gewesen sein ). Das Verhalten hat mein Vertrauen zu DITECH schwer beschädigt. Ich überlasse euch darüber zu urteilen ich für meinen Teil muß mir leider einen anderen vertrauenswürdigen Händler suchen der nicht bei jeder Gelegenheit die Preise erhöht nur weil der ein Ding hat das die anderen nicht haben.
Bis dann Alfred