Erfahrung mit PCSMART

Re: Erfahrung mit PCSMART

viktor.s — Fri, 14 Mar 2003 22:38:38 GMT

nach der Bestellung vom 01.02.2003 bis heutigen Datum immer noch keine Ware bzw. bereitseingezahlten Betrag von 200 Euro für die Radeon 9500 zurückerstatten bekommen.
Vor einer Woche die 14 tägige Frist angesetzt
bin gespannt was passiert.
Nach einer bestimmten Zeit wird der Fall an die Anwaltschaft übergeben.

Mfg Viktor.S

Re(2): Erfahrung mit PCSMART

GUN|Rat — Thu, 13 Mar 2003 16:42:59 GMT

Ich hab am 29. Januar dort eine Canon A40 bestellt. Hab am gleichen Tag eine Bestätigung erhalten, und das es 5 tage dauern kann, weil sie nicht auf lager ist. am nächsten tag noch ne mail - da warens dann 5-10 tage. nach 4 wochen hab ich angerufen und nachgefragt: angeblich hätte canon allgemein lieferprobleme und alle händler hätten da probleme...
gestern waren 6 (sechs!) wochen rum ohne eine einzige email oder sonstwas. mittlerweile heisst der laden pozo.de hat keine mail adresse mehr auf der seite und aus der 0700-pcsmartnummer ist nun eine 09001-pcsmart geworden (39ct/min)
bisserl rumgesurft, dann über google reste der alten seite gefunden (u.a. auszug aus dem fernabsatzgesetz incl. einer mail adresse :D) also mail geschrieben das ich das ganze stornieren möchte, zurück kam eine automatische antwort, das sie z.Zt. täglich über 1000(!!!) mails erhalten und nicht jede mail beantworten könnten. wenn es um bestellungen, stornierung oder techniche infos geht solle man doch bitte die "hotline" anrufen - man nimmt sich für den kunden zeit (würd ich auch bei 39ct/min) - der laden iss für mich gestorben. zumal die kamera da nun 20 mehr kostet und woanders sogar 40 bzw.60 weniger !!

also gemäss fernabsatzgesetz zurückgetreten und hoffen das die das auch so regiestrieren (mail ist ausgedruckt und abgeheftet...)

Re: Erfahrung mit PCSMART

Puk — Fri, 21 Feb 2003 12:17:31 GMT

Hallo Fumble,

bin jetzt erst auf deinen Eintrag gestoßen.

Ich habe letzte Woche den DVD-Brenner Sony DRU 500 bei
PC-Smart bestellt. Ich hatte mir gedacht, wenn ich schon
lange auf den Brenner warten muss, dann doch lieber günstig!
Hier in Dortmund ist der Brenner im Moment überhaupt nicht zu
bekommen, trotz aller möglichen Läden - Saturn, Media Markt,
Pro Markt, Vobis, Karstadt usw.

Doch bis auf die automatische Auftragbestätigung habe ich bisher nichts
gehört (hatte mal dezent den 'realen' Liefertermin erfragt) Ich habe dann
probiert über das PCsmart-Forum etwas in Erfahrung zu bringen - aber
das ist wohl komplett vom Server genommen worden

Heute habe ich jetzt auf der Hompepage gelesen das die Hotline gar
schrecklich überlastet ist und daher weder die Mail's noch die
Telefonate bearbeitet werden können - aber ab Montag wir das
angeblich alles besser.

Nun gut, bis jetzt habe ich noch nichts bezahlt und er Laden ist nur
ca. 30 km entfernt - also noch in Würgedistanz.

Ich werde mal nach und nach posten was das ganze gegeben hat -
man ist halt etwas unsicher bei Online-Geschäften und ich glaube
genau da kann man viele Kunden Gewinnen - vielleicht liest das hier
ja jemand von PCSmart - den direkt ist da ja leider kein durchkommen.

PUK

Re: Erfahrung mit PCSMART

ce — Mon, 10 Feb 2003 17:11:10 GMT

hoi,

naja, wollte mir da jetzt demnächst die radeon9700 pro bestellen,
aber 9,90 + 1,53 nachnahmegebühr finde ich fast ein bisschen
unverschämt... müsste ich mal ausrechen ob das bei anderen nicht
billiger kommt, bei denen versandkosten wegfallen.
(11,43 -> ca. 22,4 DM -> das ist schon hammer)
gruß,
ce:

Re: Erfahrung mit PCSMART

eddingo — Sun, 09 Feb 2003 16:13:26 GMT

Das würde mich auch einmal interessieren, also bitte antwortet.

Erfahrung mit PCSMART

Fumble — Tue, 04 Feb 2003 15:14:33 GMT

Hallo!

Hat jemand schon mal bei Pcsmart bestellt? Wie lang dauert's? Sind die Leute kompetent?

Die Preise sind anscheinend echt in Ordnung, hoffe nur daß das nicht so ein Laden wie Norskit ist, von wegen Preise hui, Service pfui

Hoffe mal auf eure zahlreichen antworten

FumBle