Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

Stimmt leider

DaScheff — Mon, 17 Feb 2003 15:04:37 GMT

...hab bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Office-Trade gemacht, jetzt muß ich leider davon abraten - seit 3 Wochen Bestellter Artikel (laut Homepage) "inerhalb von 7 Tagen lieferbar". Doch keine Lieferung.
Heutiges Telefonat: In DE lagernd kommt nächste woche bei Office-Trade in AT an ...
Schade - dabei waren die bis jetzt immer recht gut...

Re: Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

Kurt Jagersberger — Mon, 17 Feb 2003 13:43:29 GMT

Hallo,

ohne mir die ganzen Antworten durchgelesen zu haben, möchte ich mich hier ebenfalls über die Qualität des Services beschweren. Die technische Möglichkeit, den Auftrags-Status einsehen zu können ist zwar ein super Feature, aber bringt überhaupt nichts, wenn das Paket dann doch nicht versandt wird.

Bestellt am 3. Februar 2003 13:12
Anfrage am 10. Februar 2003 16:44
Stornierung am 12. Februar 2003 16:55

Kurz erklärt: Bestellt habe ich nur, weil der Artikel im Onlineshop als "lagernd" ausgewiesen war, da geht man als Kunde doch aus, dass man nicht länger als 3-4 Tage auf den Versand warten muss. Denkste, nach 9 Tagen war immer noch nix los. Meine erste eMail, in der ich nachfragte wurde gar nicht beantwortet, meine Stornierung wurde so bestätigt:

---
Ihre Bestellung wurde soeben auf Ihren Wunsch storniert.
-----Original Message-----
From: Kurt Jagersberger
To: shop@office-trade.com
---

Die müssen wohl noch viel lernen.

Kurt

Re(4): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

McFly — Sat, 15 Feb 2003 23:02:14 GMT

Ich glaube kaum das du beurteilen kannst was mich interessieren "soll".

Desweiteren wird in den AGB's ( im Bezug auf den Verkauf der Ware - NICHT Einkauf ) auf die im Shop angegebenen Lieferzeiten eingegangen.
Da es nur eine Zeitangabe im Shop gibt, erübrigt sich wohl das Geschwafel über Distri-blabla.
Denn die Shopinformationen sind KUNDEN-Informationen und in meiner fast 12jährigen Tätigkeit als Kaufmann im Einzelhandel, wollte bis jetzt jeder Kunde der etwas bestellte wissen, wann ER die Ware geliefert bekommt und nicht die Firma -----Kollege.

Re(5): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

steel — Sat, 15 Feb 2003 21:42:37 GMT

War mein erster Eindruck vom OnlineShopping - und für einen Schüler bin ich ein wenig zu alt . Die Sache mit dem aktiven OnlineShopping wurde für mich durch meine kleine Schwester interessant. Sie schrieb einen Bericht für Ihre Schülerzeitung und Ich brauche gerade einige Teile für meinen PC - that´s it -

übrigens hatten wir noch einige Andere gute E-Shopping Erlebnisse. Zum Beispiel mit Tonershop, Ivellio, Waldbauer und Billa.
Aber leider auch eine Menge an "Reinfallern". Von Abbuchungen ohne jedliche Leistung seitens des Händlers. Leeren Versprechungen und unfreundlicher Behandlung bis hin zu haltlosen Belehrungen. Ich glaube aber, dass kaum ein Händler wirklich ein schwarzes Schaaf ist (ich habe in allen Fällen bei nichterbrachter Leistung seitens des Händlers mein Geld mit mehr oder weniger Aufwand zurückbekommen)

Re(3): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

steel — Sat, 15 Feb 2003 21:21:35 GMT

Na ja es sollte uns aber interessieren wie die Angaben auf Shopseiten zu deuten sind - oder!?

Es mach schon einen Unterschied ob ein Produkt in rund 10 Werkstagen in Europa gelöscht wird, oder ob es bei einem Händler in Deutschland ankommt.Leider gibt es in kaum einem Shop eine erklärende Legende zu den div. Angaben.

Re(3): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

nemsis — Sat, 15 Feb 2003 15:02:12 GMT

Mir ist es ähnlich ergangen.

Jedoch bekam ich von OT erklärt das "Versandfertig" nicht gleichbedeutend ist mit der Zeit wo das Produkt beim Kunden einlangen wird.

Beim nachsehen auf deren Homepage steht wirklich unter dem Produkt Versandfertig und nicht Lieferbar.

War aber ebenso entäuscht wie Du das es länger gedauert hat als angekündigt.

Werde bei meinen nächsten Einkauf sicher genauer lesen was der Händler als Lieferzeit angibt.

Re(3): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

TCO — Sat, 15 Feb 2003 07:54:06 GMT

Netter Shop, aber die UID Nummer ist etwas unleserlich ...

Re(2): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

McFly — Sat, 15 Feb 2003 00:55:51 GMT

vor 11Tagen bestellt, auf Nachfrage in 10 Tagen, sind doch schon 21 Tage - oder irre ich da
Wenn der Händler Lieferbar in 7-10Tagen im Shop als Lieferzeit offeriert, bezieht sich das nicht auf Großhändler-> Händler ( interessiert keinen Kunden ), sondern auf die Vertragspartner Händler-> Kunde.
"100St. Verfügbar" heißt sicher nicht auf Lager, heißt aber auch nicht "Lieferzeit 7-10 Tage". Das sind ja wohl zwei grundverschiedene Dinge.
Ersteres bezog sich sicher auf die Abnahmemenge beim Großhändler, letzteres aber auf die max. Dauer der Zusendung zum Kunden.

Wenn du dir ein Auto bestellst und die sagen Lieferbar in 6-7Monaten, dann erwartest du doch auch das du das Auto vom Händler bekommst und nicht, das es die es in z.B. Japan gerade auf's Schiff laden und das dann 3 Monate später beim Händler ist.
Es sei denn du bist sehr geduldig.....

Re: Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

Sammi6 — Fri, 14 Feb 2003 23:43:22 GMT

Was ist das Problem ???????
7-10 Tage....... auf Nachfrage heissts 10 Tage.... is doch genau das was angegeben ist ?
"Verfügbar" heißt übrigens nicht "Auf Lager"
"Verfügbar" heißt (für mich) der Großhändler hat genug davon und wenn die es ordern isses innerhalb der 7-10 Tage geliefert.
Und genau das (10 Tage) habens auch gesagt also was solls ????

Re(4): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

McFly — Fri, 14 Feb 2003 22:42:54 GMT

hab mal deine Postings durchgesehen, alles zu OT und alles soooooo positiv

Wenn Du Schüler bist, gehört wohl Papi der Laden

Manche denken echt hier sind nur Deppen im Forum, ist euer Umsatz so schlecht

Re: Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

cibs — Fri, 14 Feb 2003 22:10:48 GMT

stimmt leider, sind auch nicht mehr das was sie mal waren!

Re(3): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

zuschauer13 — Fri, 14 Feb 2003 20:42:38 GMT

Fühlst Du noch was?

Schau Dir mal Deine Preise im Shop an und vergleiche diese dann mit denen von namhaften Anbieter, die hier oder auch auf anderen Preisvergleichern gelistet sind. Du bist viel zu teuer...

BTW: ist die Werbung, die Du hier in jedem 2. Thread machts nicht ein Armutszeichen für Deine "Firma"?

Grüsse vom Zuschauer

Re(2): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

User2074 — Fri, 14 Feb 2003 19:46:25 GMT

dann bestell mal bei http://www.cnetworkx.net

Century

Re(3): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

steel — Fri, 14 Feb 2003 14:26:41 GMT

Ich schreibe gerade für eine Schülerzeitung einen Bericht über diverse Onlineshops und brauche alle 3 HDD´s. Da ich nicht unter Termindruck stehe hab ich halt das Nützliche mit dem Benötigten verbunden.

Steel

Re(2): Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

Terminator — Fri, 14 Feb 2003 14:14:23 GMT

Sag warum bestellst du denn bei 3 verschiedenen Händlern?
Hast du schon mal ünerlegt das alle Bestellungen Geld, Arbeitszeit usw. kosten? Wenn das jeder machen würde na prost.
Reicht nicht ein händler deines Vertrauens?
Normalerweise bestellen Händler über Distis. Was wenn jetzt jeder der Händler beim gleichen Disti bestellt und die Ware kommt gleichzeitig zu dir. Habne zwei Händler unnötige Kosten ( Versand, Retoure, Buchungszeiel usw...).
Also fair find ich das nicht!

Re: Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

User2074 — Fri, 14 Feb 2003 13:44:04 GMT

genauso ists mir auch ergangen...artikel bestellt.<<<< lagerstandsanzeige auf lagernd 20 Stk. Lieferzeit 7-10 Tage. nach 7 Tagen hab ich angerufen und man sagte mir es dauerd noch 14 Tage. habs storniert.

Century

Re: Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

steel — Fri, 14 Feb 2003 13:34:12 GMT

Ich habe ähnliches Erlebt - war aber von der Freundlichkeit und raschen Information
eigentlich begeistert! Habe eine Maxtor 250MB bestellt (bei 3 Verschiedenen Händleren)

Ich habe vor rund 3 Wochen an alle Händler gleichzeitig eine Lieferurgenz gesendet und dies kam dabei raus:

Händler 1 : keine Antwort bis Heute (Tel. nicht zu erreichen)
SUPER SCHWACHE LEISTUNG

Händler 2 : Office Trade sehr freundlich und haben mir einen ungefähren Liefertermin für den 19.Feb genannt (ist zwar rund 20 Tage nach meiner Bestellung aber wenigstens eine Auskunft). Heute bekam ich einen Anruf und ein Mail, dass meine Platte da ist !!!! *Freude* und hab Sie jetzt bereits im Einsatz.

Händler 3: bereits 5 verschieden Lieferzeitzusagen!!!! kein ungefähr oder möglicgherweise sonderen einfach Ihre Ware ist am xx.xx.xxxx abholbereit aber leider ist die Ware bis Heute nicht eingetroffen.
SCHWACHE LEISTUNG

Also alles in Allem eigentlich ein dickes PLUS für Office Trade

Euer Steel

Office-Trade, leider auch nicht glaubwürdig !

pluto11 — Wed, 05 Feb 2003 11:49:53 GMT

Vor 11 Tagen Artikel bestellt (> 100 Stk. verfügbar, Lieferzeit 7 - 10 Tage lt. Anzeige), heute urgiert - Antwort: War leider nicht lagernd, wird in 10 Tagen geliefert - wer's glaubt.
Übrigens, laut Anzeige sind heute 92 Stk. dieses Artikels verfügbar und die Lieferzeit beträgt wie immer 7 - 10 Tage.
Die Dame die meine Urgenz(per email) bearbeitete, reagierte zwar schnell, ist aber völlig inkompetent, d.h. sie kann keine schlüssige Erklärung für die Verzögerung liefern.