An Interversand...

Re(12): An Interversand...

Bastian77 — Thu, 13 Feb 2003 11:09:26 GMT

So liebe Leser,
nun ist wirklich mein Geld auf mein Konto aufgetaucht. Bin ja jetzt echt verwundert.
Im Grunde genommen war das ja auch seine Pflicht.

Also Leute immer Hart am Ball bleiben und reingrätschen wo es nur geht; denn Geld verschenken wollen wir ja nicht.

P.S. Behaltet immer schön das Forum im Auge. Ich denke, wenn alle Leute hier Info's über ihn hier zusammentragen; dann können wir Herrn Fortmann dazu bewegen, seine Einstellung bezüglich Kunden und ihre bereits bezahlte Ware zu ändern.

Verbrauche sind nur stark wenn wir zusammenhalten. Wir und unsere Anwälte
Falls Fragen sind einfach stellen....

Re(11): An Interversand...

Bastian77 — Wed, 12 Feb 2003 13:27:39 GMT

Wie bereits gestern versprochen gebe ich mal etwas Feedback über meine Forderungen an INTERVERSAND hier wieder: Bis heute 14.21 Uhr ist mein Geldeingang noch offen! Obwohl schon am 10.02 überwiesen.....

Nun gehen wir mal davon aus, das Herr Fortmann die Rücküberweisung am 10.2. abend gemacht, dann könnte es sein, das das Geld erst am 11.02. los gegangen ist.

Vielleicht warte ich noch bis morgen. Aber der Termin beim Rechtsanwalt ist bereits gemacht.

Für denn Fall, das einige ebenfalls auf Geld warten meldet Euch. Vielleicht sollte man da gemeinsam Tätig werden.

Gruß
Bastian 77

P.S @Interversand: Rufen sie mich mal bitte an!

Re(10): An Interversand...

Dönertier — Tue, 11 Feb 2003 17:15:07 GMT

Sehr geehrtes Interversandteam,

ich wollt auch mal wissen wann mein Geld zurück kommt?
Meine Auftragsnummer ist die 1081.
Ich habe am 15.1 per e-mail stroniert.

Mit freundlichen Grüßen

Alex

Re(8): An Interversand...

pcm46 — Tue, 11 Feb 2003 17:14:18 GMT

@Interversand

Wenn Sie schon beim Geld überweisen sind, überweisen Sie doch mein Geld auch gleich mit.
Oder Sie warten bis nächste Woche, bis der Mahnbescheid bei Ihnen angekommen ist, natürlich wenn ihre Adresse vom Postboten gefunden wird.
Ich habe Ihnen schon mehrmals meine Bankverbindung mitgeteilt, also daran sollte es nicht liegen.

Pucom

Zur Erinnerung !!!
------------------------------------------------------------------------------
Von: Interversand [info@interversand.de]
Gesendet: Mittwoch, 13. November 2002 04:37
An: pucom@arcor.de
Betreff: Bestellung

Interversand.com(puter)
------------------------------------------------------
Bestellnummer: 835
Detailierte Bestellübersicht: http://www.interversand.com/account_history_info.php?order_id=835
Bestelldatum: Mittwoch, 13. November 2002

Artikel
------------------------------------------------------
1 x Netgear FM114PGR Wireless Firewall DSL-Router + Printserver (834099,00) = 229.00
------------------------------------------------------
Zwischensumme: 229.00
MwSt.31.59
Versandkosten: 8.50 via Pauschal
Summe: 237.50

Re(9): An Interversand...

Bastian77 — Tue, 11 Feb 2003 15:49:57 GMT

Sorry ich meine http://www.kronen-media.de

Re(8): An Interversand...

Bastian77 — Tue, 11 Feb 2003 15:31:19 GMT

Die Regellaufzeit hat sich mittlerweil auf bis zu einem Tag reduziert; zwischen POBA und KSK ist das so, da ich bei der hinüberweisung ebenfalls eine Gutschrift per 30.1 vorgefunden habe!

Herr Fortmann, sie müssen verstehen, das das hier kein Kinderspiel ist. Hier geht es um Geld, das jeder von hart erarbeiten mußte. Wenn ihrerseits kein Lebenszeichen mehr aufkommt. Sie sollte über folgende Sachen nachdenken.

1. Es gibt ein "Web Gütesiegel" das sie anstreben sollten.

2. Es wirkt seriöser wenn sie die Hausnummer mitgeben.

3. Das Impressum könnte nicht unbedingt den Richtiglinien des TelekomunikationsG entsprechen.(Ist nur eine vermutung, keine Unterstellung). Jedoch sollten sie mal ein Paar seiten abklappern. Zur Zeit sieht es so aus, das sie ein Einzelkaufmann sind. War da nicht was, das nur e.K eine Firmierung haben dürfen? Kann sein; kann aber sich wieder wegen der angleichung der EU-Länder angeglichen sein.

4. Führen mehrere Bezahloptionen ein: Nachnahme, Kredikarte, Rechnung für Stammkunden mit positiver Schufa.(siehe http://www.Kronenberg.de )

5. Nehmen sie sich eine Aushilfe, die wochentags von 14-18 telefondienst macht.
    Das sind im Monat 310 und ein wenig steuern. Macht das Unternehmen
    seriöser.

6. Versuchen sie die Erwartungen der Kunden zufriedenzustellen. Denn je mehr
    Kunden sich hier im Forum ärgern desto mehr Kunden machen sich Sorgen um ihr
    Geld. Ein Spirale entsteht.

7. Wenn sie Vorauskasse bestehen oragnisieren sie das so, das die Kunden erst
    überweisen wenn die Ware versandfertig ist. So ist der Kontakt zum Kunden
    enger. Einen Kunden der Kontakt mit ihnen und noch seinem Geld hat, ist ruhiger.
     Klar, nicht jeder wird glücklich damit. Aber ein großer Prozentsatz wird
    glücklicher damit.

So, lieber Herr Fortmann, hier sieben Punkte, über die sie mit Ihrem Team besprechen sollten. Ich gehe mal davon aus, das morgen das Geld da sein sollte.
Wenn ja werde ich das ebenfalls hier posten und ihnen eine Mail schicken.

Nicht Vergesser: Menschen machen fehler und vergeben diese. Nur Fehler sollten nicht zu gewohnheit werden weil man weis, das Menschen vergeben.

In diesem Sinne
Bis zum Nächsten Post!

Re(7): An Interversand...

Interversand-Team — Tue, 11 Feb 2003 15:03:22 GMT

@Bastian77

Bestellung 29.01. Stornierung 05.02. Eingabe der Gutschrift ins Onlinebanking 10.02.

Macht für die Gutschrift eine Bearbeitungszeit von 2 Werktagen. Sorry aber schneller geht es nun wirklich nicht.

Außerdem müßten Sie als Bankmitarbeiter eigentlich wissen, das wenn Sie am 05. stornieren, das Geld nicht wie gefordert am 07. auf Ihrem Konto sein kann. Denn auch Banken haben Laufzeiten.

Gruß

Das Interversand-Team

Re(6): An Interversand...

Bastian77 — Tue, 11 Feb 2003 14:11:10 GMT

Meine Bestellnummer ist die 1138
1. Das wissen sie schon, das ich storniert habe
2. haben sie mir ihrere Stornierungsbestätigung die umgehende Rücküberweisung zugesagt. Das ist mittlerweile eine woche her!
3. Sie beantworten keine Mails mehr wenn jemand auf sein Geld wartet. Zumindest sind hier viele unterwegs die das gleiche sagen.

Wenn sie etwas respekt gegenüber dem Geld der Kunden haben, ich gehe mal davon aus, wäre es cool wenn die nicht immer mit "Ihr Interversand Team" antworten sondern mal den Bearbeiternamen hinschreiben. Ich habe kein Problem mein Gesicht zu zeigen: Tobias Bisignano, Erreichbar unter 069 2579 525.
Vielleicht gibt es eine Möglichkeit das telefonisch zu klären um weitere Probleme zu vermeiden.

Wie sie sehen können kann ich sehr direkt meine Meinung sagen. Also wenn sie Anrufen möchten... ich freue mich. Denn so schnell wie sie hier anworten könnten sie auch mal meine Rücküberweisung beantworten.
Hochatungsvoll

Tobias Bisignano

P.S. Es tut mir leid, aber auf nicht öffentliches Antworteten sie ja nciht mehr

Re(5): An Interversand...

Interversand-Team — Tue, 11 Feb 2003 14:02:46 GMT

@Bastian77

Wie wäre es denn, einfach mal ein Fax an unsere angegebene Nummer zu senden????? 03586 / 390 251.

Haben heute ca. 80 Faxe schon erhalten, kann also nicht an uns liegen.

Gruß

Das Interversand-Team

Re(4): An Interversand...

Bastian77 — Tue, 11 Feb 2003 14:00:17 GMT

P.S Wie wäre es, wenn sie ihr Fax mal schalten?
Glauben sie mir, ich bin kein Anfänger

Re(3): An Interversand...

Bastian77 — Tue, 11 Feb 2003 13:57:17 GMT

Ich habe insgesamt 4 MAils laufen ALLLE AUF INFO@interversand.de

Bitte nicht so! Für blöd halten können sie einen anderen

Re(2): An Interversand...

Interversand-Team — Tue, 11 Feb 2003 13:52:48 GMT

@Basian77

Wie wäre es mal mit ner Mail an uns? Oder mal eine Bestellnummer oder Name zu posten? Dann können wir auch mal nen Kommentar abgeben.

Grüße

Das Interversand-Team

Re: An Interversand...

Bastian77 — Tue, 11 Feb 2003 13:48:41 GMT

Hier die neue Adresse:

Interversand
Inh. Markus Fortmann
Hauptstrasse

02727 Neugersdorf

Hey was haltet ihr davon, das wir ihm mal alle Besuchen gehen. Alle die die noch Geld zu bekommen haben, oder unzufrieden sind. Vielleicht stellt er sich mal vor uns und traut sich dann noch zu sagen wir wären alle ungeduldig auf Ware zu warten, die schon seit Wochen bezahlt ist.

An Interversand...

pcm46 — Sat, 08 Feb 2003 20:11:29 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren von Interversand,

wenn Sie schon umziehen, dann richten Sie bitte doch ein Nachsendeauftrag ein !
Oder Sie nennen uns ganz einfach Ihre neue Geschäftsadresse.

Sie wollen doch sicher nicht anonym bleiben ? Oder ?

MfG
Pucom