office-trade, lange lieferzeit und schlechter kundendienst

Re(3): office-trade, lange lieferzeit und schlechter kundendienst

jok3r — Fri, 14 Feb 2003 16:25:52 GMT

ich hab per nachnahme bezahlt und es ging auch perfekt

Re(2): office-trade, lange lieferzeit und schlechter kundendienst

steel — Fri, 14 Feb 2003 14:20:25 GMT

Hatte anscheined auch Glück

7 Artikel bestellt 3 davon in 4 Tagen im Haus gehabt und 2 rund 1 Woche später und den letzten vorgestern erhalten.

Positiv aufgefallen:

1) Abbuchung von meiner Karte erst bei der Auslieferung und zwar dem Versand entsprechend!

2) 3 Mails nach der Order erhalten einmal die Bestätigung dann den Wareneingang und zuletzt die Versandbestätigung.

3) keine Transportkosten für die Nachleiferungen

Also so stelle ich mir eigentlich gutes Service vor - Gruß an Office Trade

Steel

Re: office-trade, lange lieferzeit und schlechter kundendienst

jok3r — Thu, 13 Feb 2003 12:58:22 GMT

ich glaube ich hab einfach nur schwein gehabt
ich hab auch bei officetrade einen switch bestellt. nach 3 tagen war er da. (freitag abend bis mittwoch morgen). per nachnahme. war alles kein problem

Re(3): office-trade, lange lieferzeit und schlechter kundendienst

airboy — Thu, 13 Feb 2003 12:43:19 GMT

nope officetrade hat 12 tage braucht..
e-tec passt eh alles

Re(2): office-trade, lange lieferzeit und schlechter kundendienst

backflash — Thu, 13 Feb 2003 12:26:00 GMT

wer braucht 12 tage? e-tec?

iirc hab ich ein mail an einem montag hingeschickt und die antwort war 15 minuten später da

Re: office-trade, lange lieferzeit und schlechter kundendienst

airboy — Thu, 13 Feb 2003 12:08:06 GMT

jo brauchen auch 12 tage um eine simple produktanfrage zu beantworten..
aber andere händler beantworten anfragen gar nicht (der händler in der ottakringerstrasse)

office-trade, lange lieferzeit und schlechter kundendienst

backflash — Thu, 13 Feb 2003 11:58:11 GMT

ich habe am 6.1.03 bei office-trade.at eine maxtor external storage 5000XT umd 385 euro und 73 cent bestellt. da die platte nicht lagernd war wurde der liefertermin des herstellers, laut office-trade, auf den 15.1. festgesetzt. von office-trade war nichts zuhören, und der "lieftermin des herstellers" war unbekannt - bis montag. dann war der liefertermin des herstellers der 6.2.
nun gut, so lange hab ich auch gewartet, aber von office-trade hab ich trotz mehrerer anfragen und beschwerden per mail auch keine antwort erhalten. im vielversprechenden auftragsstatus (verschickt, verrechnet, abgebucht usw.), den man auf office-trade.at für seinen auftrag abfragen kann stand von anfang an das selbe. am 10.2. hab ich den auftrag per telefon storniert und bei e-tec bestellt.

PS: der kundendienst bei e-tec hat mich sehr positiv überrascht, der zuständige beantwortet die mails der kunden sehr schnell und kompetent. hoffentlich sind sie bei der lieferung auch so gut organisiert