Wem gehören die ADSL Endgeräte?

Re(2): Wem gehören die ADSL Endgeräte?

Jesus — Mon, 17 Feb 2003 20:00:32 GMT

die telekom verrechnet KEINEN pfand, man zahlt nur die einrichtung und bekommt einen splittet (den man behalten kann), das modem ist gemietet und wird bei vertragskündigung abgeholt

Re: Wem gehören die ADSL Endgeräte?

Suffix — Mon, 17 Feb 2003 19:54:00 GMT

Tja, gehört leider nicht dir!

Ich selber hatte auch ein Modem + Splitter (eigentlich 2x das ganze da ich 2x ADSL hatte), und zu mir hat man gesagt "... bla bla bla ... wenn sie Vertrag kündigen kommt wer und holt das ab bla bla bla ..."

Tja, bis vor kurzem (4 Monate nach Beendigung des Vertrags (!)) ein Brief kam: "Leider hat unser Techniker bei der Abmontage Beschädigungen festgestellt, die mit 160,-- Euro in Rechnng gestellt werden"

*BRUHAHA*

Natürlich hab ich mich dann gefragt

1) Welche Beschädigungen (alles ok)

und vorallem

2) Welcher Techniker, da NIE wer da war?!

Nach einem Anruf mit etwas harrschem Ton bei der Hotline stellte sich heraus, dass weil ich das Modem + Splitter nicht SELBST zurückgegeben hab, sie dafür einfach 160 Euro verrechnet haben, und wahrscheinlich haben sie in ihrem Programm da keine richtige Bezeichnung gefunden und somit einfach gesagt "jaja, da war was kaputt"

Somit: Gibs beim Telekomshop deines Vertrauens zurück und lass dir eine schriftliche Bestätigung geben!

Was mich an dieser Sache eigentlich so aufregt ist, dass ich denke 1/3 aller Leute zahlen das einfach, weil sie sich einfach auskennen. Und ich unterstelle der Telekom auch das sie das sehr wohl wissen, und das einfach ausnützen!

Vorbildlicher Kundenserve, ich muß schon sagen!

Bin ich froh, und ich meine FROH, dass ich mit diesen ganzen Telefongesellschaften nix mehr am Hut hab (gut, ab und zu kommt noch eine Rechnung von der European Telecom (Kein Vertrag mehr seit ca. 5 bzw. 7 Monaten), aber eh nur über 0,-- Euro (kein Scherz!)), da ich jetzt alles übers Kabel (Telesystem Tirol) hab.

1 Rechnung, übersichtlich, durchschaubar, UND BILLIG!

... und SCHNELL!

Re: Wem gehören die ADSL Endgeräte?

User6465 — Mon, 17 Feb 2003 18:55:50 GMT

lesen sie die packungsbeilage (vertrag mit der telekom) oder fragen sie ihren arzt (telekom support) oder apotheker (ombusmann)

Re: Wem gehören die ADSL Endgeräte?

rookie0815 — Mon, 17 Feb 2003 18:50:03 GMT

Ich hab zwar kein ADSL Endgeräte, dafür n Kabelmodem - dafür musste ich aber nen Einsatz bezahlen. Dieser wird natürlich bei einer Kündigung rückerstattet.

Hast schon mal genauer auf deiner ersten Abrechnung nach geschaut ob da nicht irgendwo n Posten für die Endgerät Nutzung bwz. ne Kaution ausgewiesen ist?

Sonst wär die Sache schon a bisserl komisch, da es normalerweise üblich ist das Endgerät entweder zu kaufen oder ne Kaution zu hinterlegen. Vorallem - wie schauts mit Serviceleistungen am Endgerät aus, z.B. bei einem Defekt der nicht mutwillig hervorgerufen wurde - spricht, einem Ersatzgerät?

Re(2): Wem gehören die ADSL Endgeräte?

Bucho — Mon, 17 Feb 2003 14:47:00 GMT

Tatsächlich?
Als solches wurde bei mir nie was ausgewiesen.
Ich hab nur das Geld für die Installation gezahlt, und fertig.

Gruss, Bucho

Re: Wem gehören die ADSL Endgeräte?

noxos — Mon, 17 Feb 2003 14:16:32 GMT

du hast beim anmelden einen pfand bezahlt den du zurückkriegen solltest wenn dus abmeldest, außer du machst das modem kaputt

Wem gehören die ADSL Endgeräte?

Bucho — Mon, 17 Feb 2003 14:07:06 GMT

Hallo!

Ich hab seit längerem ADSL von der Telekom, und zwar die Variante mit diesem Alcatel Speed Touch Home welches per Netzwerkkarte an den PC gestöpselt ist. Ich frage mich nun, ob mir das Gerät auch gehört (inkl. dem Splitter) oder ob das nur eine "Leihgabe" bzw. gemietete Sache der TA ist bis ich den ADSL wieder abmelde?

Gruss, Bucho