http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=145841 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t145841,763118.html#763118 Habe am 28.1.2003 einen D-Link-Router online bestellt (Artikel lagernd, Versand 7-10 Tage). Nachdem ich das Gerät bis heute (17.2.2003) nicht bekommen habe und mein eMail unbeantwortet blieb, habe ich heute angerufen. Die gelangweilte Dame von OfficeTrade teilte mir völlig emotionslos mit, daß der Router nicht lagernd ist und auch nicht mehr lieferbar sei. Auf meine Frage, wann ich denn davon erfahren hätte, meinte sie allen Ernstes, ich solle doch auf die Homepage schauen, denn dann würde ich feststellen, daß der Router dort nicht mehr gelistet ist.<br>Hätte ich mich nicht selbst erkundigt, würde ich auch noch in einem Monat auf den Router warten - ohne irgendeine Nachricht von Officetrade. Ich habe bei meinem Anruf den Auftrag sofort storniert, was die Dame unbeeindruckt zur Kenntnis genommen hat.<br><br>Das nennt man Kundenservice. Officetrade verdient offensichtlich soviel mit ihrem "Krone Megastore", daß sie es nicht mehr nötig haben, ordentlichen Kundensupport zu leisten.<br><br>Meine Meinung: Finger weg von OfficeTrade und woanders bestellen !!!<br><br><img src="angry.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="&gt;-("/><br/> Mon, 17 Feb 2003 15:24:13 GMT http://forum.geizhals.at/t145841,763118.html#763118 DonSenilo 2003-02-17T15:24:13Z