Suo Computer, bloß keine Vorkasse

Re(6): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

suo Computer - Alex — Mon, 17 Mar 2003 21:03:05 GMT

Hallo,
auf solche Postings kann ich nur Antworten: Wenn die Anzeige nicht berechtigt ist, werden wir eine Gegenanzeige erstatten!

Leider weiss ich nicht genau um welchen Fall es sich handelt, evtl. haben Sie ja noch ein paar Daten für mich. Dann könnte ich mal nachsehen.

Wenn Sie zufällig einen Brenner bestellt haben, der nicht lieferbar ist, dann bitte ich Sie sofort zu stornieren und wo anders zu bestellen!! Wenn wir den nicht bekommen, bekommt ihn auch meist kein anderen.

Re(5): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

RudiS — Sun, 16 Mar 2003 18:43:53 GMT

Hi Alex , ich hab auch mal den Fehler gemacht bei euch etwas zu bestellen .
Ich muss sagen das ich so viel Unverschämtheit und Abzockerähnliches Verhalten im ganzen Leben noch nirgends angetrofen hab , ihr schiesst den Vogel ab ! Bin mal gespannt ob ich jemals meinen DVD-Brenner von euch erhalte . Ich schreib auch nicht mehr viel , werde wenn genug Zeit vergangen ist werd ich bloss noch Anzeige erstatten ,wenn ich bei euch etwas anfrage kann ich auch ein Märchenbuch lesen.......das kommt aufs gleiche.

Re(5): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

bujo — Fri, 14 Mar 2003 15:54:03 GMT

Ein guter Schritt in die richtige Richtung. Gratuliere.

Eine Rückbuchung der Vorkasse ist auch erfolgt.

Re(4): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

suo Computer - Alex — Fri, 14 Mar 2003 08:42:15 GMT

Hallo,
warum sind Sie denn so ABY? Nur weil Sie immer unrecht haben, und Kunden gegen uns aufhetzen? Wie gesagt, die Sache zwischen uns ist noch nicht geklärt.

Re(3): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

ABY — Thu, 13 Mar 2003 23:26:49 GMT

Blödsinn......

Sie werden es wohl nie lernen Herr Steinhoff...

ABY

Re(4): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

suo Computer - Alex — Mon, 10 Mar 2003 19:57:21 GMT

Hallo,
wir sind dabei unseren Service drastisch zu verbessern. Wir werden auch in Zukunft wie z.T. telefonisch zu erreichen sein. Die Rücküberweisungen und Beantwortungen von Emails sollen dann auch schneller geschehen.

Re(3): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

bujo — Mon, 10 Mar 2003 19:50:31 GMT

Nun, es ist in der Tat so, dass sehr viele Onlinehändler sehr knapp kalkulieren müssen.
Sehr viele Onlinehändler haben aber erkannt, dass Kundenzufriedenheit eine hohe Priorität darstellt. Die Resonanz über suo in diversen Foren ist alles andere als positiv.

Aber: Suo ist relativ neu im Geschäft und ich denke sou wird villeicht die ein oder andere "Regel" nicht weiterführen um so zufriedenere Kunden zu verzeichnen.

...

Re(2): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

suo Computer - Alex — Mon, 10 Mar 2003 17:21:43 GMT

Hallo,
nur weil wir unsere Arbeitskräfte absolut auslasten wollen, und meist nach 14 Tagen nach der stornierung überweisen muß das nicht negativ sein. Sie profitieren immer hin auch von einem günstigem Preis!

Leider ist das die Regel im Hardwarebereich.

Re(2): Suo Computer, bloß keine Vorkasse

Jesus — Wed, 05 Mar 2003 20:24:38 GMT

> habe ich per Email storniert
das ist rechtlich nicht gültig

Re: Suo Computer, bloß keine Vorkasse

bujo — Wed, 05 Mar 2003 20:16:49 GMT

Leider kann ich dies nur bestätigen.

Ich hatte, nachdem ich von dem Händler keine Ware erhielt, von dem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht.
Eine Rückbuchung erfolgte bislang noch nicht.

Dieser Händler "arbeitet" mit dem Geld welches die Kunden als Vorkassse überweisen. Er fühlt sich im Recht, den Betrag vier Wochen zurückzuhalten.

Das sieht schon nach Vorsatz aus.

Also: Finger weg von suo!

Re(2): Suo Computer, FINGER WEG!!

rudi_ibk — Sat, 01 Mar 2003 12:09:20 GMT

kommt in den topf und wird bei der sylvesterverlosung teilnehmen?

Re: Suo Computer, FINGER WEG!!

suo Computer - Alex — Sat, 01 Mar 2003 11:55:44 GMT

Hallo,
haben Sie dazu auch eine Auftragsnummer?

Suo Computer, FINGER WEG!!

spudnik2000 — Fri, 28 Feb 2003 17:40:58 GMT

Hallo!

Ich habe vor kurzen bei SUO-Computer mir einen Mustek DVD Player bestellt.
Zahlung: *TRÖT*kasse.
Leider wurde mir nur der baugleiche YUKAI Player geliefert.
Das habe ich reklamiert und bekam eine (kleine) Gutschrift.
Soweit so gut. Nun testete ich, ob der Player SVCD nimmt und wurde enttäuscht. Das sollte er nach diversen Tests können, er konnte es aber nicht.
Das das kein Fehler von SUO ist, ist klar.
Trotzdem trat ich vom Kaufvertrag zurück. Auf vorherige E-mail wurde erst gar nicht reagiert, desweiteren kam ich auch telefonisch (auf der teueren Hotline) nicht durch. So macht SUO Geld! Also schickte ich den Player zusammen mit meinem Vertragsrücktritt an SUO. Dieser kam direkt wieder an mich zurück-Annahme verweigert! Also schickte ich ihn wieder an SUO und schreib noch ein paar (unbeantwortete) E-mails. Der Player kam diesmal nicht zurück,GUT, leider aber auch nicht mein Geld. Auch das drohen mit dem Rechtsanwalt konnte SUO nicht beeindrucken. Jetzt kann mir nur noch der Anwalt helfen!
SUO hat da ein kaufmännisches Meisterwerk vollbracht!!!
Laßt Euch nicht nur von günstigen Preisen locken und kauft NICHT bei SUO!!!

Re(2): Suo Computer, blo`keine Vorkasse

bikedriver — Mon, 24 Feb 2003 17:46:00 GMT

Dussels!

Ihr solltet so lange warten. Wenn Ihr nicht mÃ¶chtet, kÃ¶nnt Ihr ein Einschreiben mit einer Fristsetzung hinsenden. Die sollte aber richtig sein. Die Kosten dafÃ¼r mÃ¼sst Ihr Tragen. Dann habt Ihr evtl. euer Geld ein paar Tage eher.

Viel SpaÃ!

Re: Suo Computer, bloß keine Vorkasse

tplayer — Mon, 24 Feb 2003 15:07:40 GMT

Mir geht es ähnlich mit Suocomputer. Am 3. Feb. habe ich verschiedene Pc-Komponenten für ca. 280 Euro bestellt und das Geld überwiesen (Vorkasse) was mir auch auf Anfrage per Mail bestätigt wurde.
Nachdem ich ca. 10 Tage auf die Lieferung gewartet hatte fragte ich wieder per email nach. Antowrt: Wir warten noch auf den Tower. (hatte ich unter anderem bestellt.)

Dann nochmal Email und Hinweis dass ich die Bestellung nach 14 Tagen nach Kaufvertrag stornieren werde. Erwartungsgemäß habe ich die Ware in den restlichen 4 Tagen nicht erhalten, also habe ich per Email storniert und den Typen von Suo bei dieser Gelegenheit gleich noch die Meinung gesagt, worauf dann auch eine recht bissige Antwort kam. Das war am 18.02.2003.

Das Geld habe ich bis heute nicht zurückgekriegt, ich habe jetzt gerade eine Mahnung an SuoComputer geschickt, aber ob es was hilft...

Weiß zufällig jemand ob man wirklich 4 Wochen warten muss oder ob man da gesetzlich dagegen angehen kann?
Außerdem: Was ist wenn ich das Geld nach 4 Wochen immer noch nicht kriege.

Das war auf jeden Fall die letzte Bestellung bei Suocomputer.

Re: Suo Computer, bloß keine Vorkasse

freaky1975 — Wed, 19 Feb 2003 17:16:11 GMT

mit "bermuda-dreieck" meinst du nicht zufällig die firmen suo-computer, norskit & e-bug, oder ???

Suo Computer, bloß keine Vorkasse

czer — Wed, 19 Feb 2003 17:04:13 GMT

Es geht um die Vorkasse-Bestellung eines HP-Scanners für 230 bei Suo Computer.

Vor der Bestellung habe ich wegen der Lieferfrist angefragt ("mit ca. 1 Woche müssten Sie rechnen").

Mitte November bestellt und per Vorkasse bezahlt. Dann regelmäßig und mit wachsender Dringlichkeit wegen der Lieferung nachgefragt.

Nach 7 Wochen endlich das Eingeständnis von Suo Computer:"Bei unserem Liefe-ranten gibt es leider keinen Liefertermin, wenn Sie wollen, können Sie stornieren.
Geben Sie uns Ihre Kontodaten, damit wir Ihnen das Geld zurück überweisen
können".

Ich dachte, in ca. 1 Woche habe ich mein Geld zurück, wurde aber von Suo Com-puter auf ihre FAQ hingewiesen. Dort steht "14 Tage bis maximal 4 Wochen Bearbeitungszeit".

Als nach 4 Wochen immer noch keine Rücküberweisung da war, Mahnschreiben mit 1 Woche Fristsetzung an Suo Computer. Daraufhin erfolgte innerhalb der einen Woche die Rücküberweisung.

Quintessenz aus der Vorkasse-Bestellung: Keinen Scanner, dafür 3 Monate herum-geärgert und dieselbe Zeit Suo Computer mit meinem Geld gesponsort.

Noch eine bissige Bemerkung zum Schluss: Südlich von Hildesheim scheint das Bermuda-Dreieck der Computer-Shops zu liegen. Wer sein Geld dorthin überweist, weiss nicht, wann er es wiedersieht.

Beste 73 und viel DX, czer