Minfactory - nix mit Service !!!

verzweifelt — Sat, 01 Mar 2003 08:07:23 GMT

Ich habe mit einem Bekannten zusammen bestellt, weshalb ich eine 'neutrale' Rechnung haben wollte. Irgend jemand war damit aber wohl ziemlich überfordert. Ergebnis: die Rechnung war eben doch persönlich ausgestellt , aber das Paket wurde an 12345 Ort geschickt !!! Ich könnte mich krummlachen über soviel Professionalität - würde es dabei micht um MEIN Paket gehen.

Nachdem es von der Post als unzustellbar zurück zu MF kam, ging es erneut auf die Reise. Inzwischen ist es sogar bei mir angekommen, aber während (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) dieser Odyssee sind die Preise nun um zusammen EUR 6,65 gefallen !!

Ich erwarte keine Kiste Sekt als Entschuldigung (obwohl ), aber doch daß diese Differenz, die eben MF zu vertreten hat mir erstattet wird.
Diesen Sachverhalt habe ich per emails in 2-3 tägigen Abständen an verkauf@mindfactory.de gesandt, jedoch ohne jemals eine Antwort zu bekommen. Es gehört doch zum guten Ton, Anfragen nicht nur im Mülleimer verschwinden zu lassen. Oder ist man bei MF nur auf PC-Kids als Kunden eingestellt

Wäre eine normale Kommunikation mit den Kunden nicht wünschenswerrt, oder können solche Fälle nur durch eine  Rücksendung 'geklärt' werden; wobei für MF weitere Kosten entstehen würden

... diesen Beitrag hatte ich auch im mindFACtory Forum gepostet.
Dabei gab es nur bocksture Antworten von mindFACtory und persönliche Angriffe von "irgendwelchen Kunden". Ausser einem Posting von MF ... tut uns leid... nichts greifbares !

Natürlich geht es "nur" um diese 6,65 EUR, aber auch ums Prinzip. Aber auch für MF sind das "nur" 6,65 EUR. Wenn es bei Euch mal um hunderte EUR geht, wäre das nur um so schlimmer. :?(

Also zweimal überlegen, ob MF der Händler eurer Wahl ist !!!