BP Express

Re(6): BP Express

MeisterFonX — Tue, 11 Mar 2003 21:24:03 GMT

was kann denn passieren?

Re(5): BP Express

mjy@geizhals.at — Tue, 11 Mar 2003 14:53:45 GMT

Hm, ein Paket nicht anzunehmen kann negative Folgen haben ... Vorher abklären, ob das OK ist.

MfG,
-mjy

Re(4): BP Express

senfgurke — Tue, 11 Mar 2003 14:49:49 GMT

hab ich mittlerweile auch schon gemacht!
BP kümmert es natürlich gar nicht einen kunden zu helfen und reagierte nur forsch darauf und legte auf.
naja, bei VISA hab ich auch schon den Auftrag canceln lassen, und falls das Paket noch kommen sollte, nehme ich es einfach nicht an.

lg

Re(3): BP Express

mjy@geizhals.at — Tue, 11 Mar 2003 13:33:38 GMT

Naja, du kannst BP informieren, daß du den Monitor auf jeden Fall zurückschicken wirst und inzwischen einen anderen bestellen ...

Re(2): BP Express

senfgurke — Tue, 11 Mar 2003 08:27:25 GMT

naja, so leicht ist es mit dem stornieren auch nicht!
Ich habe ja einen Vertrag, aus dem ich nur nach 30 Kalendertagen bei Nichtlieferung zurücktreten darf. Visa kann den Betrag schon zurückbuchen, aber damit breche ich den Kaufvertrag mit BP und mache mich strafbar. Deswegen muß ich entweder auf den 30. Kalendertag ab Kauf warten oder eine einvernehmliche Lösung mit BP hoffen. aber die 30 Kalendertage sind ja auch bald um.
Der Frust ist halt enorm groß, da ich im Urlaub auf den Monitor hoffte und ihn auch leicht annehmen konnte, aber jetzt eben nicht mehr

lg,

Re: BP Express

mjy@geizhals.at — Mon, 10 Mar 2003 18:07:23 GMT

Du kannst den von der Kreditkarte abgebuchten Betrag jederzeit über dein Kreditkarten-Unternehmen rückbuchen lassen. Dieses versucht dann i.d.R., das Problem einvernehmlich zu lösen. Bei einem Storno lt. Fernabsatzgesetz sollte das dann kein Problem sein.

BP Express

senfgurke — Mon, 10 Mar 2003 17:39:26 GMT

folgendes ist mir bei BP-"Express" passiert:
Monitor bestellt, nach erst vier Tagen wurde er dem Lieferanten (Transoflex, DP)übergeben, und seit dem (drei Wochen) tut sich nix mehr. Nach mehrmaligem Nachfragen bei BP und Transoflex ist der Fehler noch immer nicht gefunden worden. BP weißt natürlich jede Schuld von sich aber unternimmt nichts gegen den Lieferanten. Transoflex liefert einfach nicht und meinte sogar, dass ich mir den Monitor im Lager abholen könne, wenn es mir zu langsam gehe!
Jetzt stornierte ich gerade den Auftrag, da mir das einfach zu lange dauert und da ich das *TRÖT* aus beruflichen Gründen nicht mehr annehmen kann. Selbst die Stornierung ist bei BP ein Problem, da ich den Betrag von meiner Kreditkarte abbuchen ließ.
In dieser Kombination werde ich sicherlich nichts mehr bei BP bestellen.
Danke BP!