Re: Ecotec - unzureichender Service, nicht verlässliche Lieferungen

thewiener — Thu, 13 Mar 2003 14:08:29 GMT

1;
Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit E-tec gemacht und hab auch nur wenig schlechtes gehört....
2;
Bitte verschieb den Thread doch ins Händler forum, sonst wirds sicher ein Mod irgendwann machen.

Re: Ecotec - unzureichender Service, nicht verlässliche Lieferungen

:GraMan — Thu, 13 Mar 2003 13:29:09 GMT

Ausnahmen bestätigen die Regel. Kein Händler ist perfekt, aber Ecotec gehört sicher zu denen mit den wenigsten Macken.

Re: Ecotec - unzureichender Service, nicht verlässliche Lieferungen

MorphMike — Thu, 13 Mar 2003 12:42:46 GMT

einzelfall

Ecotec - unzureichender Service, nicht verlässliche Lieferungen

Holzi — Thu, 13 Mar 2003 12:32:51 GMT

Hallo,

ich möchte auf diesem Wege alle davor bewaren, solche Erfahrungen zu machen, wie ich mit der Firma Ecotec Computer.
Ich habe eine Digitalkamera bestellt am 11.02.03 diese Bestellung eingestellt.
Mir wurde per Mail am nächsten Tag zugesagt, dass diese Sendung in ca. 1 Woche (- 1 1/2 Wochen) versandt wird.

Nach dieser Zeit musste ich leider wieder nachfragen, was jetzt los ist (von gutem Service hätte ich erwartet,
dass der Kunde bei Verspätungen automatisch inforiert wird).
Als Antwort wurde mir mitgeteilt, dass es Schwierigkeiten beim Lieferanten gibt, jedoch diese Lieferung am Anfang der nächsten Woche versandt wird.
Als ich bis Donnerstag wieder nichts erfahren hatte, mailte ich erneut.
Darauf antwortete man mir, dass der Lieferungausgang bis Ende der Woche geplant ist.

Am Sonntag Abend hatte ich leider immer noch keine Information über einen Warenausgang, so habe ich bei einem anderen Unternehmen die selbe Lieferung bestellt.
Nach meinem Stornierungsmail habe ich erfahren, dass der Versand angeblich nun doch am Freitag stattgefunden hat. Ein Bestätigungsmail an mich wurde anscheinend
vergessen!

Mittlerweile habe ich meine Kamera, aber von dem anderen Lieferanten.
Und das Paket von Ecotec ist bislang immer noch nicht bei mir angekommen.
Also, viel Spass allen Bestellern der Firma Ecotec!
Gruss