lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

phj — Tue, 18 Mar 2003 12:56:11 GMT

Da war letztens ein Bericht bei "Help TV" mit der unsymphatischen Stöckl.

Wenn Du glaubhaft machen kannst, dass Du alle Dir möglichen Sicherheitsvorkehrungen (Virenscanner etc) getroffen hast oder ein kompletter DAU bist (das dürfte leichter sein, ich stelle mir da den klassischen Dialog "Was haben sie für ein Betriebssystem?" "Office 97" vor) dann übernimmt die Telekom die Kosten.

Diese Aussage hat der Chef der Telekom gemacht. Wenn nicht kann eine mail an help TV nicht schaden.

Re(4): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Sonic The Hedgehog — Tue, 18 Mar 2003 11:19:35 GMT

nach meinem wechsel von a1 zu one hatte ich auch roaminggebühren, bei meiner beschwerde wurde dann ausnahmsweise und weil ich neukunde bin auf die 4 euro verzichtet.

das beste ist man hat seine durchschnittlichen kosten gleich zur hand und argumentiert entsprechend, solltest du aber selbst und nicht deine mutter erledigen(wenn die merken das sich deine mutter mit dem handy nicht gut auskennt versuchen sie ihr ein schuldgefühl einzureden...)

Re(4): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Dr. Ko — Tue, 18 Mar 2003 00:01:04 GMT

frag mal bei ihrem netzbetreiber wieviel roaming sperren kostet

ps: ja, kenne ich ...hab auch eine mutter mit häääääääääändiiiiiiiiiiiie (ihr ericsson war eine katastrophe,zig mal rübergefahren um von lautlos auf klingeln umzustellen,beim nokia gibt es das problem zum glück nicht)

Re(3): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Plötzlicher Stuhl — Mon, 17 Mar 2003 23:56:21 GMT

DANKE!
hey - es geht um meine mutter. die kann nicht einmal sms lesen.

und: ich habe den eindruck, selbst wenn man den netzbetreiber manuell einstellt, lässt sich das gerät ab und zu dazu hinreißen, auf ein anderes auszuweichen. ich habe bei meinem nokia natürlich manuelle netzwahl aktiviert, und bekomme trotzdem jedesmal, wenn ich mit dem zug eine gewisse strecke (in österreich) fahre, die sms "herzlich wilkommen bei pegasus..."
also irgendwas haut da nicht hin...

Re(2): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Dr. Ko — Mon, 17 Mar 2003 23:08:02 GMT

wie wär es mit netzbetreiber manuell einstellen ?

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

T_o_m — Mon, 17 Mar 2003 22:36:41 GMT

ich glaub es nutzt nix hast pech gehabt vielleicht hilft das ding von conrad ja etwas gegen dialer?

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

T_o_m — Mon, 17 Mar 2003 22:36:41 GMT

ich glaub es nutzt nix hast pech gehabt vielleicht hilft das ding von conrad ja etwas gegen dialer?

Re(2): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Thunder — Mon, 17 Mar 2003 20:24:06 GMT

doch, kann er und zwar wenn er beweist, dass der dialer ihm keinen preis genannt hat oder unbemerkt ausgeführt wurde, so dass er es nicht bemerkt hat. war bei helptv
ich bin für meinen pc verantwortlich, aber was will man gegen hakcker oder sonstiges machen? für einen otto-normaluser müsste zb nav und irgendeine pseudofirewall genug sein, man darf nicht erwarten, dass er sich eine hardwarefirewall anschafft und konfiguriert

Re(4): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

mar99 — Mon, 17 Mar 2003 19:41:20 GMT

1. hab ich mich nur auf deine relativ allgemein gehaltene aussage bezogen
2. ich war nicht in der lage das herauszulesen, das dies hier nicht der fall war

mar99

Re(4): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Sonic The Hedgehog — Mon, 17 Mar 2003 19:36:28 GMT

wollte dir gerade beweisen das nicht alle so böse sind,
doch selbst auf der rtl-seite
http://www.wahreliebe.de
komme ich zu diesen gemeinen dingern (und erst dies popups) wo ...geratis....exe
steht

also beschweren und am besten einen screenshot mit dem gratis gleich beilegen..

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Plötzlicher Stuhl — Mon, 17 Mar 2003 18:49:45 GMT

dialer waren erst kürzlich thema bei helpTV mit unserer allseits geliebten babsi "silberblick" stöckl. hab zwar nicht zugehört, da mich wählleitungszugänge nicht interessieren, aber es scheint durchaus mittel und wege zu geben, sich gegen abzocke zu wehren.

andere sache: meine mutter (jaja, die tut sich halt schwer mit dem neuen cell-phone) hat letztes monat a bisserl im tschechischen netz telefoniert (wohnt an der tschechischen grenze, und von haus aus ist bei netzwahl halt "automatisch" aktiviert). gibt's da irgendwelche möglichkeiten, nix oder weniger zu zahlen? die roaming gebühren sind ja ganz schön...

Re(3): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Jesus — Mon, 17 Mar 2003 16:47:31 GMT

das trifft in diesem fall aber nicht zu

Re(2): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

mar99 — Mon, 17 Mar 2003 16:35:36 GMT

nicht ganz, wenn etwa die kosten für die verbindung nicht ordnungsgemäß angezeigt werden, so kann man die rechnung anfechten (und muß es auch nicht bezahlen)

mar99

Re(5): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Miss — Mon, 17 Mar 2003 16:00:15 GMT

Ich hab zwar Telefon aber das auch über Kabel...da kann genau auch nix passieren...*grins*

Miss

Re(4): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Sonic The Hedgehog — Mon, 17 Mar 2003 15:49:26 GMT

bin ich froh kein telefon zu haben

Re(3): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Y e LL o W — Mon, 17 Mar 2003 15:22:08 GMT

ja, richtig, auch das ... ist aber bei Dialern meistens so ...

Re(2): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Sonic The Hedgehog — Mon, 17 Mar 2003 15:00:11 GMT

wichtig wäre die klärung ob es überhaupt eine falle war

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Y e LL o W — Mon, 17 Mar 2003 14:05:47 GMT

bei 170 uro kannst es zwar probieren, wird dir aber nix helfen ...

Anders schauts bei 1000 aus.

Du kannst versuchen, eine Lösung mit der TA anzustreben, jedoch wenn du etwas forderst, bist ausgeschieden.

Es gibt mittlerweile eine eigene Stelle bei der TA die sich mit solchen Kostenfallen beschäftigt (weiss aber nicht genau wie die heisst).

Wie gesagt, bei 170 uro ist vermutlich der Aufwand zu groß. Noch dazu musst du beweisen, dass du alles gemacht hast, damit es soweit nicht kommt. Denn Unwissenheit schützt vor Strafe nicht ...

Wichtig ist, wenn du den Weg zur TA gehst, auch genau herauszufinden, welcher Dialer das war und was du gegen das Dialer Problem überhaupt machst. Wennst nix sagst, ist es sowies gleich aus ...

Re(6): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Sonic The Hedgehog — Mon, 17 Mar 2003 13:59:40 GMT

das ist der trick bei dem ganzen
die ta und der betreiber wissen genau das sie gegen das gesetz verstossen und hoffen das möglichst viele sich nicht trauen einspruch zu erheben und kleinlaut zahlen

es gibt meistens wenig widerstand wenn du einsprucherhebst bei der rtr und den konsumentenschutz informierst

über welche seite habt ihr ihn eingefangen, damit man sieht ob es nicht doch eindeutig zu sehen war, denn dan hast pech.

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Jesus — Mon, 17 Mar 2003 13:10:21 GMT

das wirden die nicht machen, weil denen egal ist ob du einen dialer hast, für die zählt nur die verbindung die gewählt wurde

Re(6): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Mon, 17 Mar 2003 13:00:59 GMT

Daher RTR. Lächerlich genug, weil die ganze RTR natürlich nur eine Farce ist, aber immerhin. Wenn die lahm reagiert, kann man wenigstens auf die harte Tour direkt den rechtsweg bestreiten. "Hoch lebe die Rechtssschutzversicherung!"

Re(5): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Fly — Mon, 17 Mar 2003 12:58:10 GMT

Schon, schon, nur wer ned die Go' aufmacht oder nur bei der TA beschwert bleibt logischerweise übrig.

Re(4): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Mon, 17 Mar 2003 12:49:58 GMT

Trotzdem, wenn sie Schwierigkeiten, wegen fahrlässige Erfüllungshilfe bei einem Betrug (Und Dailer ohne ausreichende Vorwarnfenster mit Opt-In sind Betrug) zu gewärtigen haben, dann erklären sie sich i.d.Regel ganz toll grosszügig zu einer "Kulanzlösung" bereit.

Re(3): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Fly — Mon, 17 Mar 2003 12:46:30 GMT

Na blöd wär' die TA. Immerhin ist sie Hauptnutzniesser der 0900er Nummern...

Re(2): lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Mon, 17 Mar 2003 12:36:39 GMT

Ja, kann er. Nur wird es bei der TA alleine wenig bringen, da die natürlich kein Interesse an einer Lösung hat, sondern rücksichtslos nur abzocken möchte und sich daher zum Richter in eigener Sache aufschwingt.

Wenn er schlüssig belegen könnte, dass der Dialer österreichische Rechtsnormen nicht erfüllt hat, wie sie für den Betrieb von 09xx-Rufnummern existieren, kann er der TA als sog. Erfüllungsgehilfen die Zahlung streitig machen. Dann muss sich die dann die Angelegenheit mit dem Inhaber der Nummer ausmatchen.

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

airboy — Mon, 17 Mar 2003 12:29:34 GMT

nein kannst nicht.
DU alleine bist verantwortlich fuer deinen PC und fuer deren Sicherheit.

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! — Mon, 17 Mar 2003 12:28:48 GMT

Dei TA wird sich als Dienstleister natürlich in bekannter Weise an der Firma "abputzen" zu deren Gunsten der Dialer Kosten erzeugt hat.

Die Beschwerde sollte somit von vornherein an die entsprechende Regulierungsbehörde richten, die RTR.

Siehe auch:
http://www.rtr.at/web.nsf/deutsch/Portfolio~Presseinfos~nach%20Datum~PresseInfoDatum~PInfo120303TK?OpenDocument

Re: lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Dr. Ko — Mon, 17 Mar 2003 12:22:08 GMT

ein versuch kann nicht schaden .....

lohnt beschwerde bei der ta wegen dialer-falle und kosten?

Schneeschaufel — Mon, 17 Mar 2003 12:13:12 GMT

tag.

aufgrund der unwissenheit eines familienmitglieds hat bei uns zuhaus 46minuten lang ein dialer gewirkt und gewirtschaftet.
soeben kam die rechnung: 170 euro kostete der spaß(den niemand ahnte).

lohnt es sich, bei der ta zu beschweren und kostenrückerstattung zu erbetteln?
(hatte mal davon in dem zusammenhang gehört).

und bitte keine "selbst schuld" kommentare.