[BEWERTUNG] NRE

Hat alle bestens funktioniert.

sttau — Fri, 09 Nov 2012 09:50:56 GMT

Freundliche telefonische Auskunft bei Nachfrage bezüglich Verfügbarkeit. Bei der Abholung dann auch alles bestens. Bedienung ohne Zeitdruck. Danke!

So geht es wirklich nicht!

lexibald — Wed, 12 Sep 2012 17:51:16 GMT

Am 10.09.2012 bei NRE einen Brother Laser HL-4150CDN um lt. geizhals.at EUR 269,79 bestellt (wobei dort der Bestellvorgang eher mühsam ist). NRE war dabei an diesem Tag unter den besten drei Anbietern, aber nicht der Bestbieter. Nach wenigen Minuten kam auch die Bestellbestätigung per E-Mail, die als Geschäftsabschluss interpretierbar ist. Ca. 1h später konnte ich dann einen Anruf eines NRE-MA auf meiner Mailbox abhören, der mir mitteilte, dass NRE den in geizhals.at angegebenen Preis beim besten Willen "nicht abbilden könne" (allerdings deckte sich beim Bestellvorgang der geizhals.at-Preis mit dem im NRE-Webshop). Ich wollte ihn dann zurückrufen, kam aber nicht einmal auf eine Mailbox. Weiteren Kontakt durch NRE gab es dann nicht mehr, der Webshop ist zudem derart rudimentär, dass man als Kunde den Bestellvorgang nicht mehr stornieren kann, selbst, wenn es im Sinne des Shopbetreibers wäre.

Eine derartige Vorgehensweise empfinde ich als absolut nicht korrekt, meine Sicht der Dinge schwankt zwischen "besonders inkompetent" und "billige Tricks". Wenn der Händler dann wirklich raus will aus "nicht abbildbaren Preisen", dann soll er sich gefälligst dahinter klemmen und nicht erwarten, dass sein Kunde das für ihn regelt.

Nette Mitarbeiter, jedoch muss man alles hinterfragen

lalagirl92 — Sun, 03 Jun 2012 06:18:50 GMT

Die Mitarbeiter sind zwar alle super nett, jedoch fand ich die Beratung gleich null obwohl das Geschäft leer war. Also wer einen Pc kaufen will, sollte schon vorher wissen was er für einen will. Wenn man nämlich dort einen kaufen will, werden einem gar keine Informationen über den Pc gesagt, es sei denn man fragt selbst danach. Ich finde sowas gehört zur Beratung dazu, den Kunden über die eingebauten Teile zu informieren!

Perfekt, jederzeit wieder!!!!

klingsor1 — Mon, 16 Apr 2012 19:34:19 GMT

Samsung NP305U1A-A02AT

Samsung 305U1A, AMD E-450 1.65GHz, 11,6", Schwarz/Silber, Retail 11.6" WXGA non-glare LED TFT (1366x768) Notebook, AMD E-450 2x 1.65GHz, 4096MB, 500GB, kein optisches Laufwerk, AMD Radeon HD 6320 (IGP) shared memory, 3x USB 2.0/Gb LAN/WLAN 802.11bgn/Bluetooth, HDMI, 3in1 Card Reader, Webcam (1.3 Megapixel), Windows 7 Home Premium (64-bit), Li-Ionen-Akku, 1.50kg, 24 Monate Herstellergarantie.

Art# 40763)

Super Preis, sehr schnell, perfekte Kommunikation. Weiter so!!!

NRE immer noch NRE

Fl_ip — Sun, 18 Dec 2011 01:31:40 GMT

hab früher viel beim NRE gekauft und war immer sehr zufrieden. leider als nichtwiener ist der geschäftsstandort eher ungünstig zu erreichen mit dem auto wenn man aus dem osten kommt ... aber ich hab wen hingeschickt zum abholen. voher kurz angerufen ob lagernd, Res. nummer erhalten. und abgeholen lassen. alles unkompliziert. preis war nat. top gestern f. das netzteil

Festplatte und Gehäuse

Martin1980 — Thu, 11 Aug 2011 19:58:21 GMT

Sehr netter Kontakt, rasche Beantwortung von Anfragen per E-Mail.

Mein heutiger Besuch, in der Filiale Wien 13 war sehr angenehm.

Trotz regen Kundenfrequenz, sehr schnelle und freundliche Bedingung.

Top Händler mit top Preisen.

Ich kann diesen Händler nur empfehlen.

Gerne wieder!

wienerferry09 — Tue, 05 Jul 2011 19:18:44 GMT

War in diesem Geschäft schon zweimal einkaufen und es steht fest, daß es NICHT das letzte Mal war.

Warum bin ich so zufrieden, daß ich quer durch Wien fahre (21. > 13. Bezirk)? Ganz einfach, weil

) der Bestellvorgang via Internet problemlos möglich ist und die angegebene Verfügbarkeit der drei von mir gekauften Artikel (Adapter, WLAN-Router & Netbook) stimmte. Kurz nach Ladenöffnung kam auch schon die Nachricht, daß der jeweilige Artikel abholbereit ist;

) das Geschftslokal und die Verkäufer gepflegt sind;

) wenn eine Kundschaft eine etwas tiefergehende Beratung braucht, der Verkäufer eine weitere Kraft holt und sich somit nur kurze Wartezeiten ergeben. Wartete einmal knapp 5 Minuten und das andere Mal rund acht Minuten (über Mittag!). Kein Vergleich zu den Geiz- und Blödmärkten, wo man fast nur auf unzuständiges Personal trifft und wenn einmal jemand zuständig ist, warten schon einige andere (potentielle) Kunden aufs Drankommen. Nein, da lobe ich mir "kleinere" Läden.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Lage des Geschäfts. Es liegt nur ein paar Meter von der U4-Station Unter St. Veit entfernt.

Bis bald.

Verlässliche Beratung von ehrlichen Mitarbeitern

Nyrad — Thu, 16 Jun 2011 06:33:31 GMT

Grundsätzlich bin ich seit mehr als 3 Jahren zufriedener Kunde bei NRE. Normalerweise lasse ich mich gleich von deren Mitarbeitern beraten und bin bisher nie von den mir empfohlenen Produkten eintäuscht worden. Hier wird niemand auf unnötige Zusatz-Angebote gedrängt. Die Beratung war bisher immer erstklassig und das wichtigste: ehrlich.

Ich bin mir als selbstbewusster PC User sicher, dass ich im kleinen NRE Geschäftslokal deutlich kompetenter beraten werde als bei vergleichbaren, größeren Firmen oder Shops bei denen man bis auf die Warenausgabe keine Mitarbeiter zu Gesicht bekommt.

Das einzige das man bemängeln kann ist der Online-Auftritt an dem in den letzten Monate allerdings schon einiges verbessert wurde. Trotzdem gibt es leider noch ein paar Kritikpunkte wie Beispielsweise die Produktkategorien-Auswahl.

Wer allerdings keine Angst hat seinen Fuß in ein Geschäftslokal zu setzen, dem kann ich nach 3 Jahren Praxiserfahrung keinen anderen Wiener Händler als NRE empfehlen.

leider keine richtige Angabe von Lagerbestand...

schbasfogel — Mon, 30 May 2011 11:12:02 GMT

wollt mir heut eine festplatte bei nre kaufen, hab gott sei dank vorher angerufen, ob sie lagernd ist, weil laut geizhals.at sollte es so sein...bin nicht kleinlich, aber Viertelstunde nachdem ich angerufen habe und erfahren habe, dass sie nicht mehr lagernd ist, war sie noch immer als lagernd angegeben!

na ja so muste ich zur ungeliebten konkurrenz gehen, schade!

Wartezeiten im Ladengeschäft

janisch — Thu, 30 Sep 2010 19:15:54 GMT

War heute das erste mal im Shop und auch das letzte mal.
Wartezeit über eine halbe Stunde obwohl nur 3 Leute vor mir.
Manche Angestellten sind durch das Ladenlokal hin und her gegangen aber niemand hat Guten Tag gesagt und geschweige einen kundengefragt ob er Helfen kann. Und als ich endlich vorm Verkäufer stand, funktionierte der PC nicht mehr. Da hatte ich genung von NRE.
Nie wieder.

Re: Festplatte war OEM Ware und schon benutzt

NRE-Team — Fri, 25 Jun 2010 14:18:34 GMT

Werte/r bitte.laecheln,

könnten Sie uns bitte die Daten (z.B.: Seriennummer der Harddisk und den Namen des Betreuers, Datum, etc.) zukommen lassen, damit wir Ihren Fall intern nachvollziehen können?

Speziell Festplatten werden Stichprobenartig beim Wareneingang geprüft (OnLineCheck bei den Herstellerseiten, etc.).
Sollte es sich trotz sorgfältiger Lieferantenauswahl um OEM Ware handeln, retournieren wir die komplette Charge.
Daher beantworte ich Ihre Frage wissentlich ausgehändigt bekommen? mit NEIN! Um so wichtiger wäre, daß Sie uns die Seriennummer zukommen lassen, damit wir unseren Vorlieferanten mit OEM & Gebrauchtware konfrontieren können, da wir jede Seriennummer vom Wareneingang bis zum Warenverkauf verfolgen können.
Wie Sie sicher auf unserer Homepage schon gesehen haben, gibt es eine eigene Gebrauchtwarenliste und das dementsprechende Lager dazu, welches gesondert verwaltet und gelagert wird. Unser Lagerstand in unserem OnLine Shop stimmt zu 99,9% und wird bei jeder Buchung sofort aktualisiert, um die Korrektheit der Angaben im Shop gewährleisten zu können.

Soweit ich Ihrem Beitrag entnehmen konnte, wollen Sie die Harddisk behalten, wobei wir Diese natürlich auch retour nehmen!

Ich bitte Sie, uns die gewünschten Daten zukommen zu lassen und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Christine Bauer

Festplatte war OEM Ware und schon benutzt

bitte.laecheln — Wed, 23 Jun 2010 19:20:03 GMT

Bin schon seit längerem Kunde bei NRE, Erfahrungen waren immer gut, aber diesmal habe ich eine OEM Festplatte erwischt - oder wissentlich ausgehändigt bekommen? Ich werde es nie erfahren... - Bei der Reklamation wurde mir nach einigem hin- und her die volle Herstellergarantie bescheinigt, obwohl der Hersteller dies per Homepage ablehnte. Obwohl ausreichend rechtskundig, war mir die weitere Diskussion an dem Tag zu blöd, ich habe dann bei WD direkt angefragt und eine Aktualisierung der Garantiedauer erwirken können, war aber etwas mühsam. Zudem war die Festplatte schon benutzt mit 56 Betriebsstunden, was ich mittels einer zweiten, original eingeschweißten HDD überprüfen konnte (0 Betriebsstunden). - Ich sehe zwar ein, daß bei den verkauften Stückzahlen nicht jede HDD auf OEM/nicht-OEM geprüft werden kann, aber daß dann auch noch gebrauchte Ware verkauft wird, war nicht sehr vertrauenserweckend. Aber bei 56 Stunden ... sah ich diesmal drüber hinweg. - Egal, nachdem ich nun die volle Herstellergarantie auch von offizieller Seite bekommen habe, ist es mir einerlei. Sonst ist NRE in Ordnung, super Preise, korrekter Lagerstand, und sicher auch sehr kompetent in der Beratung (die ich bisher nicht in Anspruch nahm). - Vielleicht könnt ihr von NRE mal was überlegen, wie ihr im Vorfeld die Kunden beraten könnt, dass ihr ggf. die Herstellergarantie übernehmt, oder daß man als Endkunde eine Aktualisierung der Garantiedauer auch erwirken kann. Ohne dem bleibt es ein Roulettespiel...

grossartiges Service und kompetente Leute die wissen wovon sie reden

dmad — Mon, 10 May 2010 20:22:56 GMT

Flottes Service sowohl bei der Onlinebestellung, obwohl DHL nach wie vor hier gewöhnungsbedürftig ist, als auch beim Kauf vor Ort.
Selten so bemühte Leute gesehen, wer den Service bei Amazon&Co vermisst, hier gibts eigentlich - auch preislich - keinen Grund nicht zuzuschlagen.
Speziell der Lagerstand entspricht in meinen drei Fällen tatsächlich der Wahrheit und war prompt unterwegs.

Bestellung, Abholung, Bezahlung - alles perfekt geklappt

Smoodo — Wed, 05 May 2010 06:38:18 GMT

Laut Geizhals war ein Enermax Netzteil lagernd. Laut Onlineshop von NRE genau 1 Stück. Habe NRE Hotline angerufen und mir den Lagerstand bestätigen lassen (der Mitarbeiter ging extra ins Lager um nachzusehen). Ich wurde gefragt ob ich das Netzteil gleich weglegen lassen möchte und bekam eine Reservierungsnummer.
Bin dann nach der Arbeit hingefahren (1,5 Stunden Fahrzeit wegen Rush-Hour) und konnte mein Netzteil in Empfang nehmen.
Habe mich vorher auf der Webseite von NRE informiert ob man auch mit Bankomatkarte zahlen kann (jupp, das geht *g*), musste also nicht vorher extra noch zu einem Bankomaten fahren.
Lagerstand, Bestellung, Abholung und Bezahlung hat alles wunderbar geklappt. Jederzeit wieder, wenn der Shop nur nicht so weit von mir weg wär

gerne wieder

hoktar — Sat, 06 Mar 2010 20:01:08 GMT

Hab mich zwar nicht beraten lassen, aber ein Beratungsgespräch gesehn, obwohl der Verkäufer dem Kunden von 2 Geräten natürlich das teurere aufschwatzen wollte war das bei den beiden Geräten durchaus begründbar und hat ehrlich gewirkt.
Verkaufer sind auch sehr freundlich.

Alles bestens, gerne wieder!
(Support nicht in Anspruch genommen - dazu also k.A.)

Top Kundenservice auch nach der Lieferung

mrscotty — Tue, 09 Feb 2010 15:49:42 GMT

Top Kundenservice auch nach der Lieferung

Unbürokraische und schnelle Lieferung
eines Ersatztgerätes obwohl nicht eindeutig
klar war ob das Gerät bereits bei der Lieferung
defekt war!

Das nenne ich Kundenservice
Ich werde gerne wieder in diesem Shop kaufen

Liefert bestellte Artikel nicht!

Hulla — Thu, 04 Feb 2010 06:54:25 GMT

Kurzfassung: Asus 5870 ohne Dirt 2 am 10.01.2010 für 339.- inkl. bestellt.
jede woche einmal per email nachgefragt, wie es mit verfügbarkeit ausschaut, immer wieder vertröstung...
seit gestern dann bei NRE in wien 13 2 stück lagernd, bei mir weiterhin im online konto bestellstatus: "offen/nicht lagernd"
daher nachfrage: als antwort kommt: es sind nur 2 lagernd und die kosten jetzt 439.- aber ich kann ja meine bestellung stornieren...

das war meine erste und letzte bestellung bei NRE!
screenshots kann ich gerne auf anfrage bereitstellen.

Super Beratung!

maiev — Fri, 29 Jan 2010 20:24:33 GMT

Wollte heute eine externe Festplatte kaufen und bin sehr zufrieden!

Auf meine Wünsche und Bedürfnisse wurde sehr gut eingegangen, worauf eine professionelle Beratung folgte. Habe mich darauf hin auch schnell für ein Produkt entschieden. Ich kann mich über nichts beschweren.

Außerordentlich sympathisches Personal, unkomlizierte und trotzdem professionelle Beratung und nicht zu letzt der Preis haben mich überzeugt. Empfehle NRE auf jeden Fall weiter.

mfg

Re: Rundum zufrieden

nick2 — Fri, 01 Jan 2010 14:22:33 GMT

kannst du mir sagen welches produkt du auf garantie einschicken hast lassen
was du bezahlt hast und wie die sache ausgegangen ist

Super Shop

poeli — Sun, 06 Dec 2009 11:03:29 GMT

Ist ein wirklich guter Shop. Im Advent sogar mir super Schnäppchen. Ich würde bestimmt wieder dort bestellen und kann ihn wirklich weiter empfehlen.

Topshop in Wien

lev_2552 — Wed, 04 Nov 2009 15:20:22 GMT

Für mich über viele Jahre einer der besten Händler in Wien.
Speziell für Komplettsystem habe ich noch keinen besseren gefunden.
Konfiguration, Verarbeitung und Service sind sehr gut.

Ein sehr zufriedener Kunde.

Erster Kauf, alles bestens!

dark_slayer — Wed, 16 Sep 2009 20:16:15 GMT

Am So 13.09 habe ich das Netzteil: be quiet Straight Power BQT E6-600W PC Netzteil ATX 2.2 600 Watt über Geizhals bei NRE bestellt. Gleich darauf eine Bestellbestätigung erhalten. Am Mo 14.09 eine Abholbestätigung gleich am Vormittag erhalten. Am selben Tag das Netzteil vom Shop geholt. Alles bestens. Bestellvorgang, Ware, Warenausverfolgung. Gerne wieder. Wichtig: Artikel war lagernd!

Re: Unfreundlich bis zum gehtnichtmehr

NRE-Team — Thu, 27 Aug 2009 15:20:30 GMT

Werter Glumada,

Wir sind nun Ihrem Fall nachgegangen…

Die RMA Annahme fand am 09.06.2009 in Wien 13 statt.

Am 15.06.2009 (Feiertag) – demnach nach zwei Werktagen - wurden sie telefonisch kontaktiert. Wir hatten Ihnen UNSER Testergebnis mitgeteilt (kein Fehler feststellbar), woraufhin Sie auf Einsendung der Grafikkarte zum Lieferanten/Hersteller bestanden. Die Überprüfung der Reklamationsware ist bei uns Standard, bevor Diese zum Lieferanten/Hersteller versendet wird. Dieser Vorgang ist notwendig, um eventuell andere Fehlerquellen ausschließen zu können und um unnötige Kosten/Zeit für die Einsendung der Reklamationsware, welche keinen Fehler aufweist, dem Kunden zu ersparen. Die Überprüfung unsererseits ist kostenlos, allerdings beim Vorlieferanten/Hersteller nicht unbedingt Standard, wenn kein Fehler festgestellt werden kann.

Gleich vorweg, wir können Ihnen versichern, daß Ihre Grafikkarte zum Lieferanten/Hersteller versendet und auch von Diesem als in Ordnung befunden wurde. Als die Grafikkarte bei uns eingetroffen ist, wurde sie von einem unserer Mitarbeiter nochmals 2 Stunden auf einem Testaufbau geprüft und als in Ordnung befunden. Jedes Produkt, welches unrepariert bei uns einlangt, wird einer nochmaligen Überprüfung unterzogen. Betreffend Ihrer Verpackung konnten wir den Ablauf nachvollziehen. Bei der Versendung Ihrer Karte wurde die Originalverpackung in der Zentrale einbehalten und an den Lieferanten/Hersteller versendet. Bei der Retoure vom Lieferanten – dieser hat das Produkt auch mit der „braunen“ Schachtel versehen – wurde leider nicht darauf geachtet, daß das reklamierte Produkt in Originalverpackung abgegeben wurde. Daher wurde Ihre Grafikkarte in der „braunen Schachtel“ in die Filiale Wien 13 zur Abholung hinterlegt. Da es auch manchmal vorkommt, daß der Lieferant/Hersteller das eingesendete Produkt nicht vollständig retourniert, ist unser Mitarbeiter davon ausgegangen, daß die Schachtel vom Lieferanten/Hersteller einbehalten wurde. Wie versprochen, hat er auch in der Zentrale nach der Verpackung gesucht und Ihnen ausgehändigt.

Wir sind immer bemüht, eventuelle Unklarheiten/Anliegen unkompliziert zu lösen. Weiters legen wir großen Wert auf freundliches und zuvorkommendes Auftreten unserer Mitarbeiter. Bis dato waren unsere Kunden mit unseren Mitarbeitern sehr zufrieden und Aussagen wie „und Tschüß“ entspricht nicht unserer Philosophie.
Sollten Sie sich ungerecht/unfreundlich behandelt gefühlt haben, so möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen.

Christine Bauer
Abt. Geschäftsführung

Kompetente, nette Shop-Mitarbeiter

Blümchen Blau — Sun, 02 Aug 2009 06:57:07 GMT

Produkt: 4GB SDHC Speicherkarte
Abholung in 1130

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, der Auskunft und Ideen ohne auf "direkten Abschluß zu zielen" gibt bzw. weitergibt.

Kauf eines 22er LCD

goaspeda — Sat, 25 Jul 2009 22:44:48 GMT

gekauftes Produkt: LG Electronics M2294D http://geizhals.at/a356858.html

Lt. Verfügbarkeit in Wien13 lagernd. Wollte Ihn aber in St. Pölten abholen und suchte telefonischen Kontakt.
Leider konnte ich die 050xxx Nummern von A1 aus nicht erreichen. Auch vom Festnetz nicht erreichbar.
Aber ich fand eine Handynummer auf der Homepage. Leider hob keiner ab.

RÜCKRUF (ja Leute das ist Service) folgte aber umgehend! Sehr löblich.

Mir wurde zugesagt, dass ich den Fernseher von St. Pölten aus holen könne. Am GLEICHEN Tag war das Teil dann auch schon dort.

Vor Ort konnte ich mit KK bezahlen!

Der Verkäufer war sehr freundlich. Beratung musste keine statt finden, da ich mir alles schon aus dem Netz geholt hatte.

Lieferzeit (von Wien 13 nach St. Pölten) war "poahhh"!

Macht weiter so!

Jammern auf hohem Niveau: Bei der Bestellung kann man auswählen wie man bezahlen möchte. Das Feld "Bankomat/Visa/Mastercard" ist ein einzelnes.
Bei der Bestellbestätigung steht dann aber "Bankomat".
Hier würde ich - wie im Onlineshop - die Bezeichnung übernehmen.
Und das mit den Telefomnummern verstehe ich nicht ganz...

Sehr unkompliziert

brotherhood13 — Sun, 05 Jul 2009 17:12:44 GMT

Habe 2 Seagate Barracuda Festplatten online zum abholen bestellt. 2 Stunden später hatte ich eine in der Hand - die 2. konnte ich ohne Probleme im Geschäft stornieren.
Auch meine zusätzlichen Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Meist ist NRE 2-5 Euro über dem billigsten Anbieter und das ist es mir auf jeden Fall wert!

klare empfehlung für Onlineeinkauf

mabert — Thu, 18 Jun 2009 05:21:53 GMT

Mein dritter onlineeinkauf bei NRE und wie gewohnt alles super gelaufen. Schnell und preiswert. Gerne wieder

Lotterie bei der Versandauswahl, Lieferumfang gering

tomstig — Thu, 04 Jun 2009 16:36:44 GMT

Es gibt drei Versandarten, wobei man keine Ahnung hat, welche was bringt (Standard, NRE-Versand, Expressversand). Überdies werden keine Preis angegeben, weshalb man über den tatsächlich zu bezahlenden Preis erst in der Rechnung erfährt.

Im Lieferumfang war kein SATA-Kabel inbegriffen; sollte dies Usus sein, hätte man dies wenigstens bei den Produktangaben erwähnen können, damit man rechtzeitig eines beschaffen kann.

Über den Status des Versand wurde ich nicht informiert. Die dpd-Nummer gab es erst nach einem Anruf.

Re: Lieferzeit lange, Lieferumfang wenig.

NRE-Team — Thu, 28 May 2009 07:53:03 GMT

Werter tomstig,
da Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht, würden wir Sie zwecks Nachforschung bitten, uns Ihre Rechnungsnummer bekannt zu geben.
mfg
NRE Computer
Christine Bauer

Als längjähriger Kunde war ich bisher immer zufrieden

Mr nice Guy — Thu, 09 Apr 2009 21:21:08 GMT

vernünftige Preise und kompetente Beratung auch bei einem Defekt wird man hier nicht im Stich gelassen. Einer der wenigen alten Fachhändler in Wien. Empfehlenswert!

Nett trotz Personalfluktuation

Steke — Wed, 25 Mar 2009 09:46:29 GMT

Bin schon eine halbe PC-Ewigkeit (8 Jahre +) dort Kunde. Das Personal in Wien 13., hat in dieser Zeit schon mindestens drei Mal gewechselt, der Laden ist heute nicht mehr so voll wie vor 3,4 Jahren aber die Leute dort sind noch immer hilfreich und freundlich.

Dass der angegebene Lagerstand mit den tatsächlich vorfindbaren Teilen übereinstimmt, davon konnte ich mich erst jüngst wieder (Mobo, CPU, RAM) überzeugen. Ein "fauler" Kingston Hyper-RAM aus dem Kit wurde komplett samt seinem "Partner" ausgetauscht. Nix herum geredet, einfach ausgetauscht.
Komme gerne wieder.

die bestellte Ware war zum Zeitpunkt der Bestellung lagernd. jetzt keine Lieferung möglich.

schlagi22 — Wed, 11 Mar 2009 14:37:13 GMT

Habe wieder einmal bei NRE EDV-Artikel bestellt.
Die Ware war zum Zeitpunkt meiner Bestellung lagernd.
Tage danach, ein Telefonanruf von Nre - keine Lieferung der Ware möglich.

Das ist mir bei dieser Firma bereits öfter passiert, ausser Spesen nichts gewesen.

Deshalb meine Bewerung - ein dickes Minus, so bitte nicht!!

Werde bei dieser Firma sicher nichts mehr bestellen, ist schade um die Zeit.

"Alles bestens, jeder Zeit wieder"

rath4023 — Mon, 09 Mar 2009 19:21:12 GMT

Die Abwicklung erfolgte Problemlos und schnell(2Tage).
Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert!
Das Preis / Leistungsverhältniss stimmt.

gerne wieder!

Mein Hauptlieferant!

Clooney — Sun, 22 Feb 2009 10:51:21 GMT

Andere kommen und verschwinden wieder. Bin bei diesem Händler nun schon seit über 15 Jahren Kunde und wurde noch nie enttäuscht! Damals wars noch ein kleiner Laden unter dem Namen "Nikolaus Rössler". Nur durch vernünftige Preise und tollem Kundenservice besteht dieses Unternehmen in diesem harten Verdrängungswettbewerb. Nur weiter so! Weiterempfehlung 100%.

Bin sehr zufrieden mit NRE.

ibolya — Wed, 18 Feb 2009 14:30:53 GMT

Bin sehr zufrieden mit NRE.Freundlich und angenehm,zufrieden mit der Bedienung und mit der Ware und das aller wichtigste ist der Preis.

alles ok

oberschweinshals — Mon, 26 Jan 2009 15:08:00 GMT

heute 2 linksys geraete geholt

wurde telefonisch bzw via email ueber liefertermin am laufenden gehalten

mit oeffis verkehrsguenstig neben u bahn unter st.veit

bankomat karte wird genommen

alles ok

Top Geschäft

DracoFlameus — Mon, 05 Jan 2009 19:49:52 GMT

Es ist schon mehrfach erwähnt worden, aber auch ich möchte hier nochmal schreiben, dass ich nun schon seit mehreren Jahren, wenn möglich, meine sachen immer bei NRE bestelle.

Gute Beratung, absolute Kundenfreundlichkeit, anstandsloser Umtausch,... es ist einfach ein wunderbares Geschäft und ich kann es nur in den höchsten Tönen loben

Re: Lagernde Festplatte braucht ein Woche bis Versand und dann noch Probleme mit GLS

ohaaho — Tue, 07 Oct 2008 11:18:30 GMT

GLS hatte immer noch geliefert, obwohl deren online Report schon das dritte Mal sagt, dass sie mich nicht angetroffen hätten. Ist kompletter Unsinn, die Adresse stimmt übrigens, nur der Zusteller gibt scheinbar falsche Rückmeldungen an GLS. Was hat er davon?
Wie auch immer, warum ich nochmals den Geschäftsfall kommentieren möchte ist, weil NRE zwar das Problem mit GLS auch nicht lösen konnte, mir aber unbürokratisch und ohne Mehrkosten für mich die ausständige Festplatte durch einen Fahrer zustellen liess. Dieser war äußerst zuvorkommend und hatte kein Problem die Innenstadtadresse zu finden.
Das hat mich persönlich sehr beeindruckt, weil ich gesehen habe, dass NRE wirklich um den Kunden bemüht ist und der ganze Aufwand für eine 50 EUro Festplatte sicher keinen pekuniären Gewinn für NRE gebracht haben wird. Ich habe die Festplatte wirklich dringend gebraucht und brauchte damit jetzt doch nicht woanders hingehen. Die angebotene Vergütung der Versandspesen habe ich nicht in Anspruch genommen, weil es ja nicht ursächlich an NRE lag.
Kurzum, ich bin versöhnt, weil letztlich noch gut bedient worden. Hoffentlich kann NRE wirklich auf den Zustelldienst Einfluss nehmen (oder wechseln) und es wird für alle Kunden besser. Ist schon klar, dass es immer an den Zustellern selbst liegt aber dann muss die Zustellcompany halt Kontrollmechanismen einführen.
Abschließend betrachtet, kann ich trotz des enormen Aufwandes auf allen Seiten (Telefonate, Mails, warten auf Zusteller, etc) das Service von NRE nur positic hervorheben. Wenn die Ware dann noch etwas schneller die Firma verlässt und eine Versandbestätigung gemailt wird, ist es perfekt.

Re: Lagernde Festplatte braucht ein Woche bis Versand und dann noch Probleme mit GLS

ohaaho — Tue, 07 Oct 2008 11:18:30 GMT

Zu NRE Bestellung 300802373:
GLS hatte immer noch nicht geliefert, obwohl deren online Report am 6.10.08 schon das dritte Mal sagt, dass sie mich nicht angetroffen hätten. Ist kompletter Unsinn, die Adresse stimmt übrigens, nur der Zusteller gibt scheinbar falsche Rückmeldungen an GLS. Was hat er davon? Obwohl GLS die Telefonnummer bekannt ist und bei den Urgenzgesprächen nochmals überprüft wurde, kein Anruf vom Fahrer.
Wie auch immer, warum ich nochmals den NRE Geschäftsfall kommentieren möchte ist, weil NRE zwar das Problem mit GLS auch nicht lösen konnte, mir aber unbürokratisch und ohne Mehrkosten für mich die ausständige Festplatte innerhalb einer Stunde durch einen Fahrer zustellen liess. Dieser war äußerst zuvorkommend und hatte kein Problem die Innenstadtadresse zu finden.
Das hat mich persönlich sehr beeindruckt, weil ich gesehen habe, dass NRE wirklich um den Kunden bemüht ist, obwohl der ganze Aufwand für eine 50 Euro Festplatte sicher keinen pekuniären Gewinn für NRE gebracht haben wird. Ich habe die Festplatte wirklich dringend benötigt und brauchte damit doch nicht woanders hinfahren. Die angebotene Vergütung der Versandspesen habe ich mit Absicht nicht in Anspruch genommen, weil es ja nicht ursächlich an NRE lag. Fairer Service - faire Kunden, denke ich mir.
Kurzum, ich bin versöhnt, weil letztlich noch gut bedient worden. Hoffentlich kann NRE wirklich auf den Zustelldienst Einfluss nehmen (oder wechseln) und es wird für alle Kunden besser. Ist schon klar, dass es immer an den Zustellern selbst liegt aber dann muss die Zustellcompany halt Kontrollmechanismen einführen.
Abschließend betrachtet, kann ich trotz des enormen Aufwandes auf allen Seiten (Telefonate, Mails, warten auf Zusteller, etc) das Service von NRE nur positic hervorheben. Wenn die Ware dann noch etwas schneller die Firma verlässt und eine Versandbestätigung gemailt wird, ist es perfekt.

Re: Lagernde Festplatte braucht ein Woche bis Versand und dann noch Probleme mit GLS

NRE-Team — Fri, 03 Oct 2008 10:49:43 GMT

Sehr geehrte Kundin!

Wir möchten uns hiermit in aller Form für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Im Normfall findet der Warenversand noch am selben Tag bzw. spätestens am Folgetag der getätigten Bestellung statt.

Leider gab es in letzter Zeit vereinzelt Rückmeldungen die die von Ihnen beschriebene Zustellhandhabung bestätigt. Da unsere Entscheidung den derzeitig zustellenden Anbieter zu wechseln für Sie zu spät kommt und somit nicht als Wiedergutmachung anerkannt werden kann erstatten wir Ihnen den bezahlten Zustellpreis. Ihre nächste Bestellung erfolgt ebenfalls versandkostenfrei.

Da die Bestellung via Internet auf Firmenrechnung durchgeführt wurde ersuchen wir Sie, mangels personenbezogener Daten, mit uns in Kontakt zu treten um die Begutschriftung durchzuführen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NRE-Team

Re: Lagernde Festplatte braucht ein Woche bis Versand und dann noch Probleme mit GLS

NRE-Team — Fri, 03 Oct 2008 10:49:43 GMT

Sehr geehrter Kunde!

Wir möchten uns hiermit in aller Form für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Im Normfall findet der Warenversand noch am selben Tag bzw. spätestens am Folgetag der getätigten Bestellung statt.

Leider gab es in letzter Zeit vereinzelt Rückmeldungen die die von Ihnen beschriebene Zustellhandhabung bestätigt. Da unsere Entscheidung den derzeitig zustellenden Anbieter zu wechseln für Sie zu spät kommt und somit nicht als Wiedergutmachung anerkannt werden kann erstatten wir Ihnen den bezahlten Zustellpreis. Ihre nächste Bestellung erfolgt ebenfalls versandkostenfrei.

Da die Bestellung via Internet auf Firmenrechnung durchgeführt wurde ersuchen wir Sie, mangels personenbezogener Daten, mit uns in Kontakt zu treten um die Begutschriftung durchzuführen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NRE-Team

Empfehlenswert!

hr jiagl — Thu, 11 Sep 2008 19:09:11 GMT

Freundliches email. Die Lieferzeit bei nicht lagerndem Arbeitsspeicher war wie angegeben. Die Ware war sehr gut geschützt verpackt. Bin voll zufrieden.

Sehr zufrieden

Dagboert — Thu, 31 Jul 2008 07:35:53 GMT

Wie üblich 1a. Ich habe schon mehr bei NRE bestellt und bin noch nie enttäuscht worden -im Gegensatz zu diversen Mitbewerbern.
Daher ist es auch unerheblich wenn ein Teil einmal ein paar Euro mehr kostet als bei einem anderen Händler. Hier weiss ich, dass es auch punkto Reklamation und Umtausch keine Probleme gibt.

Alles tipp topp!

TED-.b.3.+ — Sun, 29 Jun 2008 10:03:32 GMT

Habe mir ein Firewire Kabel gekauft.
Der Artikel war bereits lagernd, habe ihn mir also am nächsten Tag gleich abgeholt. Der Preis war zwar nicht der allerbeste, jedoch nur um ein paar Cent teurer. Bei NRE war der Artikel als einziger Shop lagernd und in Wien zugleich. Der Shop im 13. Bezirk ist zwar etwas weiters draußen, aber sonst ganz OK.

Top Kundenservice!

chrisr15 — Fri, 25 Apr 2008 23:23:40 GMT

Hatte bei der Bestellung meiner Samsung HDD den falschen Shop zum Abholen angegeben, bei der Bestätigung des Auftrages viel mir dies auf und ich habe eine Mail mit der Bitte um Korrektur gesendet. In weniger als 2 Stunden, war der Artikel umgebucht und ich konnte sie in Wien13 abholen!

Wie immer Top!

HANDY.DEALER — Tue, 15 Apr 2008 17:08:34 GMT

Habe diesmal meine Frau zum abholen geschickt. Sie hatte vorerst Pammel, da Sie null Ahnung hat, wie die Teile überhaupt aussehen, die ich bestellt habe. Artikel wurden von mir aber vorher bestellt, und reserviert . Meine Frau war angenehm überrascht. Sie wurde wie immer zuvorkommend bedient, und jetzt weiss Sie auch, was eine CPU ist!

Danke Jungs!

1a service und beratung

User178255 — Fri, 04 Apr 2008 17:29:07 GMT

hab mir heute eine micro sd karte gekauft und im zuge dessen auch ram f. mein notebook. 1a beratung und top service ram wurden mir gleich eingebaut ohne mehrkosten top service und beratung !!! bin schon länger kunde und hatte noch nie probleme !! preise waren auch 1A !! klasse shop !!

Defekte RAM bei Komplettsystem ohne Probleme umgetauscht

erdie — Wed, 26 Mar 2008 11:18:47 GMT

5 Monate nach Kauf des Systems haben die RAM leider begonnen massig Errors zu produzieren (Memtest) und natürlich Abstürze im Windows.

Riegel wurde vor Ort gecheckt, Problem bestätigt, und ohne weitere Probleme umgetauscht.

Kleiner aber feiner Shop

decaybringer — Thu, 20 Mar 2008 19:28:18 GMT

Vorbestellt. Email erhalten dass die Ware im Haus ist. Und direkt aus dem 13. Bezirk in Wien abgeholt. Immer wieder gern. Auf diesen Shop kann man zählen, da zahl ich vielleicht 3 Euro mehr aber weiß ich krieg funktionierende Ware;D

Zufiedener Kunde

User93237 — Wed, 19 Mar 2008 21:02:07 GMT

Habe meine gesamte PC-Ausrüstung bei NRE gekauft und war mit der Beratung und Preisgestaltung sehr zufrieden.

Wurde sogar zwei mal Kontaktiert ob ich eine bestellte Ware noch haben möchte oder die Reservierung stornieren möchte. Ist mir in dieser Form eigentlich noch nie passiert. Finde ich persönlich sehr gut dieses Service. Nur weiter SSSSSSOooooo

Problemlos!

austriandude — Tue, 18 Mar 2008 12:10:14 GMT

Ich habe bei NRE ein Wireless Mini-Keyboard online bestellt. Zwei Tage später war es schon bei mir. Danke für die problemlose Abwicklung, werde sie weiterempfehlen!

Re: sicher nicht mehr!!!

fdisk — Wed, 06 Feb 2008 20:59:48 GMT

Hab mir vor ein paar Jahren bei NRE ein 5.1 Boxensystem und ein paar Laufwerke
bestellt.

hast einen langen winterschlaf gehabt weil du erst jetzt bewertest?

als es noch anfangs geheißen hatte: ca 40€ Versandkosten?!? Online war die
Rede von ca 15€.

ok, warum hast du die lieferung vor ein paar jahren dann angenommen?

Jetzt wo ich mir erneut einen PC zusammenstellte, habe ich bewußt auf NRE
verzichtet

ist dein gutes recht, aber warum kommt deine bewertung erst nach ein paar jahren?

Re: sicher nicht mehr!!!

fdisk — Wed, 06 Feb 2008 20:59:48 GMT

Hab mir vor ein paar Jahren bei NRE ein 5.1 Boxensystem und ein paar Laufwerke
bestellt.

hast eine langen winterschlaf gehabt weil du erst jetzt bewertest?

als es noch anfangs geheißen hatte: ca 40€ Versandkosten?!? Online war die
Rede von ca 15€.

ok, warum hast du die lieferung vor ein paar jahren dann angenommen?

Jetzt wo ich mir erneut einen PC zusammenstellte, habe ich bewußt auf NRE
verzichtet

ist dein gutes recht, aber warum kommt deine bewertung erst nach ein paar jahren?

Super Service

alexander_vie — Sat, 02 Feb 2008 15:03:13 GMT

Leider kommt es manchmal vor, das ein Teil defekt ist oder sich schlicht als Müll herausstellt, da ist dann gutes Service bzw. gute Reparaturabwicklung gefordert.

Als unregelmäßiger, aber langjähriger Kunde kann ich nur berichten, dass eben diese Abwicklung immer schon vorbildlich war und sich mit der Zeit eher noch verbessert hat - gut so!

PERFEKT!

ronalds — Tue, 29 Jan 2008 12:29:11 GMT

Ich hatte einen Pioneer 115D bestellt. Das Laufwerk wurde als lagernd deklariert und war tatsächlich nach 2 Werktagen bei mir - TOP!
Die Preise sind schwer in Ordnung!

Jetzt musste ich das Laufwerk leider aufgrund eines Defektes zurücksenden.
Und hier trennt sich die Spreu vom Weizen:
Herr Drazen hat prompt reagiert und mir eine sehr freundliche Mail gesendet, alles zu meiner Zufriedenheit.

Ich danke und es war sicherlich nicht meine letzte Bestellung!

Speicher nach 2 Jahren ausgetauscht

steiger — Fri, 25 Jan 2008 20:22:29 GMT

War heute bei NRE im 13. und musste einen Kingston Speicher (dort gekauft) als Garantiefall abgeben. Kingston bietet Lifetime Warranty mit Abwicklung über den Händler. NRE bietet für 12 Monate selbst einen Austausch an, der Speicher war aber 23 Monate alt.

Nach kurzem Test, ob er wirklich kaputt ist (er war) und kurzer Rückfrage, haben sie mir trotzdem den Speicher getauscht.

Normalerweise hätte ich jetzt Wochen warten müssen, dass Kingston auf Garantie einen neuen schickt.

alles tip-top

mhofer — Thu, 27 Dec 2007 23:11:13 GMT

ins Geschäft gegangen, Ware war da, Preis in Ordnung! Freundlicher Kunden-Service, perfekte Beratung. So stellt man sich shoppen vor

Gerne Wieder

Standard Middle Tower bei NRE -Pc-Systemen-

inghofer — Mon, 24 Dec 2007 16:52:39 GMT

Nachdem ich bereits mehrere Male bei NRE eingekauft habe und eigentlich immer sehr zufrieden war - folgt hier meine erste Bewertung. Mein letzter Kauf bei NRE war ein sogenanntes IntelBudgetSystem in einem "Standard Middle Tower", zu welchem ich ich ein anderes MB wollte - war alles kein Problem, zahlte die Preisdifferenz drauf und alles war ok. Auch die Lieferzeit für mein spezielles Mainboard war extrem kurz, so dass ich mein System schon 1,5 Wochen später abholen konnte.
Bei der Abholung bezahlte ich den Restbetrag und wunderte mich warum denn der PC so leicht ist, na ja - ich dachte weil ja nur eine HD und ein Laufwerk drin ist kann der Tower weniger Gewicht haben.

Ich fuhr mit dem neuen PC heim, inspizierte das Innenleben des Gehäuses, alles war perfekt montiert und sauber gebunden. Ich war aber von der schlechten Qualität dieses "Standard Middle Tower" überrascht und sehr enttäuscht, noch nie hab ich so dünnes Blech in einem Computergehäuse gesehen bzw. vorgefunden. Bei der Montage eines Wechselrahmens und weiterer Festplatten habe ich bereits das dünne Blech verbogen nur weil ich die Schrauben fest zog, weiters habe ich noch eine Soundkarte und eine Pci-Karte eingesetzt und mit Schrauben befestigen wollen - was nicht möglich war weil die Löcher dieses billigen "Standardgehäuses" nicht passten.

Nachdem alles halbwegs montiert war und das System lief, war ich entsprechend über die massiven Vibrationen und der Lautstärke des Gehäuses genervt, ich hatte schon viele PC-Gehäuse in Betrieb - aber so ein Schrottgehäuse ist mir noch nie untergekommen.

Ansonsten läuft das System bis heute einwandfrei - aber dieses Billiggehäuse ist eigentlich der Firma NRE unwürdig, da hätte ich als Kunde gerne etwas mehr bezahlt wenn ich gewußt hätte das das bestellte System in so einem Papier-Blechkasten verbaut wird.

Bisher hatte ich auch bei Standard-Pc-Gehäusen stets massives 0,8 oder 1,0 mm Stahlblech vorgefunden und hätte nie geglaubt dass es so dünnes Blech (in Pc-Gehäusen)gibt.

Hab mir nun ein massives, schallschluckendes Qualitätsgehäuse besorgt um die Komponenten von dem Billiggehäuse in dieses einzubauen, hätte ich mir alles ersparen können wenn ich vorher diesen " Standard Middle-Tower" angesehen hätte.

Trotzallem erhält NRE von mir eine gute bis sehr gute Bewertung, nur bitte nehmt diesen Standard-Middle-Tower aus dem Programm!

Re(3): außer Zeitverlust nichts gewesen, Lieferfristangaben sind zu vergessen

NRE-Team — Fri, 21 Dec 2007 11:24:45 GMT

Sehr geehrter Herr Dr. Endlicher!

Wir wünschen auch Ihnen frohe Feiertage.

Vielleicht besteht zukünftig die Mögichkeit ihren gewonnen Eindruck umzukehren.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schütz
NRE-Team

Re(3): außer Zeitverlust nichts gewesen, Lieferfristangaben sind zu vergessen

NRE-Team — Fri, 21 Dec 2007 11:24:45 GMT

Sehr geehrte Herr Dr. Endlicher!

Wir wünschen auch Ihnen frohe Feiertage.

Vielleicht besteht zukünftig die Mögichkeit ihren gewonnen Eindruck umzukehren.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schütz
NRE-Team

Re(2): außer Zeitverlust nichts gewesen, Lieferfristangaben sind zu vergessen

DVD-Neuling — Thu, 20 Dec 2007 23:48:33 GMT

Sehr geehrter Herr Schütz!
Eigentlich ist es mir schade um den Zeitaufwand, und ich würde diesen auch vermeiden, wenn Ihrerseits nicht ein gewisses wenn auch in diesem Fall zu spätes Bemühen erkennbar wäre. Ich ersuche jedoch zwecks korrekter Darstellung um folgende Richtigstellung:
Meine Bestellung erfolgte erst nachdem Ihrerseits eine Lieferfrist von 7 bis max. 9 Tagen zugesichert wurde. Selbstverständlich wäre es Ihre Aufgabe gewesen, zuerst bei Ihrem Lieferanten nachzufragen und dann erst eine - möglichst realistische - Lieferfrist anzubieten.
Außerdem hatte mich Ihre Nachricht über die vielfache Überschreitung der angekündigten Lieferfrist noch nicht erreicht, bevor ich mir (als in der Nähe Wohnender) erlaubte, Ihr Geschäft mit der Frage, ob das Kabel eingetroffen ist, zu betreten.
Ich ergänze auch noch die Anregung, dass es durchaus möglich gewesen wäre, mir ein Ersatzangebot z.B. in Form von 2 Kabeln, die in Summe auf cca. 10m gekommen wären, anzubieten. Derartige beratende Alternativensuche ist mir bei direkten Mitbewerbern durchaus geläufig.
Ich wünsche dennoch schöne Feiertage!
Dr. Karl-Otto ENDLICHER

Re: außer Zeitverlust nichts gewesen, Lieferfristangaben sind zu vergessen

NRE-Team — Thu, 20 Dec 2007 10:20:57 GMT

Sehr geehrter User DVD-Neuling!

Wie von Ihnen angegeben wurde der Artikel Ihrerseits am 03.12.2007 angefragt und per Mail unsererseits am selben Tag beantwortet. Daraus resultierend wurde die Ware am 04.12.2007 bei unserem LIeferanten bestellt. Sie sandten uns am 13.12.2007 um 23.30 eine erneute Mail mit Nachfrage ob der Artikel nun eingetroffen ist. Worauf hin wir am 14.12.2007 um 10:07 mit folgender Mail antworteten:

Guten Tag,

Das Verbindungskabel ist bei keinem unserer Lieferanten lagernd, nach meiner letzten Info v. unseren Einkauf soll das Kabel erst Februar wieder kommen.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wenn Sie Stornieren möchten bitte ich Sie um eine kurze Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
NRE Computer
Hr. XXXXXX XXXXXX

Am folgenden Tag standen Sie bei uns in der Filiale und wollten das bestellte Kabel abholen. Der Verkaufsmitarbeiter teilte Ihnen erneut denselben Inhalt der oben aufgezeigten Mail mit worauf Sie das bestellte Kabel stornierten und das Geschäft verließen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schütz
NRE-TEAM

außer Zeitverlust nichts gewesen, Lieferfristangaben sind zu vergessen

DVD-Neuling — Tue, 18 Dec 2007 21:49:08 GMT

Am 3.Dezember nach einem speziellen HDMI-Kabel angefragt. Prompte Reaktion per E-Mail: 7-9 Tage Lieferzeit, daraufhin tel. bestellt.
Da keine weitere Reaktion nach 10 Tagen Urgenz meinerseits. Antwort: lieferbar erst im Februar (2008?), Begründung: Lieferant schuld.
Die Moral von der Geschicht': Bestell bei NRE lieber nicht!
(zumindest keine als nicht lagernd deklarierten Produkte)
Anmerkung: Artikel zwischenzeitlich binnen 2 Werktagen beim Mitbewerb etwa zum gleichen Preis erworben.

NRE, What Else?

Stillfreemc — Thu, 06 Dec 2007 23:12:39 GMT

Super Service auf höchstem Niveau, und das schon seit Jahren.

Besonders wenns um Garantieabwicklung geht ist der NRE unschlagbar.
Hatte erst vor kurzem wieder so einen fall, der wie gewohnt problemlos über die Bühne gegangen ist.

KOSTENLOSE abwicklung der Herstellergarantie und Sofortaustauschgarantie von 12 monaten sprechen eine eindeutige Sprache.

immer wieder gut

evan dando — Thu, 29 Nov 2007 15:46:30 GMT

ich habe mittlerweile schon oft bei nre eingekauft und jetzt gibts dafür mal eine bewertung.
hab mich zuerst im netz informiert um dann direkt im laden alles mitzunehmen. waren waren alle lagernd, also alles bestens.
seit neuestem kann man auch mit karten zahlen!! wirklich top!

hatte dann probleme mit einer festplatte und brachte sie am nächsten tag zurück. sie wurde sofort getestet und ein paar defekte sektoren wurden festgestellt (ich hatte keine möglichkeit sie zuhause noch zu testen, da gar nichts ging). sie wurde anstandslos ausgetauscht.

anmerken möchte ich noch, dass wirklich alle (zumindest alle anwesenden) im geschäft (sowohl verkauf als auch service) äusserst freundlich und hilfsbereit waren.

bitte macht weiter so!

Gewährleistung ausgetrickst

a1b2c3 — Mon, 26 Nov 2007 08:08:24 GMT

Im März 2005 habe ich bei NRE u.a. eine Hauppauge PVR350 gekauft, auch deshalb weil diese vom Hersteller ausdrücklich als für Windows 98SE geeignet angepriesen worden war. Leider konnte ich dies aber aus verschiedenen Gründen erst im Februar 2006 ausprobieren. Bei der Installation unter Windows 98SE gabs zuerst ein IRQ-Problem und eine Fehlermeldung, nachdem ich mir eine neuere Softwareversion heruntergeladen hatte lief aber das Installationsprogramm ohne Fehlermeldung durch.

Beim Betrieb zeigten sich dann jedoch gleich mehrere Fehler; u.a. funktionierten die Lautstärkeregler nicht richtig und waren mit dem MIDI-Regler gekoppelt und die Tonqualität war schlechter als beim Telefon. Außerdem war das Bild so stark verzerrt das kaum was zu erkennen war. Das Videorecording funktionierte dagegen einigermaßen.

Wegen der Probleme habe ich dann nach vielen erfolglosen Experimenten (u.a. mit BIOS-Einstellungen) die gesamte Software deinstalliert, und zwar sowohl mit dem Original-Deinstallationsprogramm als auch mit Windows und auch mit einem Installationsüberwachungsprogramm. Bei der nächsten Installation klappte dann nur noch das Einspielen der Treiber und der Windows-Gerätemanager meldete daß alles OK wäre, das Installationsprogramm für die Anwendungssoftware lieferte dagegen die Meldung "WinTV Board Not Found: GetHdl FAILED".

Daraufhin habe ich noch monatelang versucht die Karte mit allen herunterladbaren Treiber- bzw. Softwareversionen nocheinmal zum Laufen zu bringen und dabei wieder -zig verschiedene Einstellungen und Einstellungskombinationen im BIOS und im Betriebssystem getestet und auch immer vor der nächsten Installation alles sorgfältig deinstalliert - die Ergebnisse blieben weitgehend die gleichen und ein Betrieb war nicht mehr möglich, nur die Fehlermeldungen variierten etwas und der Windows-Gerätemanager war wieder meistens der Meinung es sei alles OK.

Auf eine E-Mail an Hauppauge erhielt ich nie eine Antwort.

Ca. 8 Monate später habe ich mir dann einen neuen Computer zusammengebaut, doch dort hat die Karte von Anfang an überhaupt nie funktioniert.

Nachdem ich wieder monatelang erfolglos experimentiert und nur wegen dieses Installationsproblems weit über hundert Stunden vor dem PC gesessen und davon -zig Stunden im Internet recherchiert hatte schrieb ich eine weitere E-Mail an Hauppauge, worauf mir Hr. Peter Leinwand mitteilte daß das Problem mit Windows 98 zusammenhängen würde und daß ich versuchen solle die Karte unter Windows XP zu installieren.

Nun habe ich aber kein XP und ich wollte mich auch nicht länger herumplagen bis die gesetzliche Gewährleistung abläuft, weshalb ich die Karte ca. 6 Wochen davor an NRE zurückgeschickt habe.

NRE hat mir dann mitgeteilt daß man unter XP keinen Fehler finden könne und mir versprochen weitere Tests zu machen. Eine Woche vor Ablauf der Gewährleistung hat mich dann NRE vor die Alternative gestellt entweder die Karte an den Hersteller zu schicken oder mir zurückzusenden. Weil ich keine andere Chance für eine Lösung mehr erkennen konnte habe ich dann zugestimmt daß die Karte an den Hersteller geschickt wird.

Einige Wochen später hat mir NRE angeboten mir entweder eine Gutschrift in Höhe des aktuellen Verkaufspreises der Karte oder ein neues Exemplar mit abermals 24 Monaten Gewährleistung zu schicken, denn Hauppauge habe mitgeteilt daß die Karte für ältere Betriebssysteme als Windows 2000 nicht geeignet sei. Ich wollte jedoch den tatsächlichen Kaufpreis zurückhaben, welcher ca. 70 Euro über dem aktuellen Preis lag, was NRE strikt abgelehnt hat.

Daraufhin habe ich noch beim Verein für Konsumenteninformation nachgelesen wegen der Gewährleistungsbestimmungen und daraus ergab sich das eine Klage nach Ablauf von 2 Jahren keinen Sinn mehr hat. Deshalb habe ich das Angebot von NRE notgedrungen angenommen und jetzt habe ich wieder ein Exemplar der PVR350 mit 24 Monaten Gewährleistung, nur das auf der Schachtel kein Wort mehr steht über Windows 98 oder 98SE.

Dafür bietet Hauppauge auf http://www.hauppauge.de/pages/support/support_pvr250-350.html eine angeblich verbesserte Software an für die unter "Systemvoraussetzungen" noch immer Windows 98SE genannt wird. Dabei treten damit unter 98SE die gleichen Probleme auf wie bisher: Die Treiberinstallation klappt problemlos, doch das Setup für die Anwendungssoftware meldet wie bei älteren Versionen daß die Treiber nicht installiert seien oder die Karte nicht eingebaut wäre, obwohl der Windows-Gerätemanager genau das Gegenteil behauptet.

Mein Fazit:

Bei Hauppauge gehört Schlamperei in der Softwareentwicklung anscheinend zur Firmenphilosophie, denn sonst müßte man wenigstens wissen für welches Betriebssytem sich die Software tatsächlich eignet und für welches nicht - von anderen Fehlern einmal ganz abgesehen.

Bei NRE versucht man offenbar so gut es geht die gesetzliche Gewährleistung auszutricksen, z.B. durch die Behauptung man könne etwas nicht selber testen. Dabei hatte man wohl einfach keine Lust auf irgendeinem geeigneten PC noch Windows 98SE zu installieren um damit meine Ergebnisse überprüfen zu können (obwohl man es zuerst versprochen hat), und sich meine ausführliche Fehlerbeschreibung durchzulesen und die Screenshots von den Fehlermeldungen und die Logdateien anzusehen war NRE wohl auch zu aufwendig, weshalb man dann einfach die Herstellerfirma quasi zur Schiedsrichterin erklärt hat.

Und daß ich eineinhalb Jahre lang von der TV-Karte nichts hatte als Scherereien und jetzt deswegen Windows XP kaufen und noch einige Wochen zusätzlich vor dem PC verbringen muß um XP und meine ganze übrige Software neu zu installieren und mit dabei sicher auftretenden Inkompatibilitäten fertig zu werden ist NRE und Hauppauge natürlich gleichermaßen wurscht.

Auf gut österreichisch nennt man das Ganze wohl eine Pflanzerei...

Gewährleistung ausgetrickst

a1b2c3 — Mon, 26 Nov 2007 08:08:24 GMT

Im März 2005 habe ich bei NRE u.a. eine Hauppauge PVR350 gekauft, auch deshalb weil diese vom Hersteller ausdrücklich als für Windows 98SE geeignet angepriesen worden war. Leider konnte ich dies aber aus verschiedenen Gründen erst im Februar 2006 ausprobieren. Bei der Installation unter Windows 98SE gabs zuerst ein IRQ-Problem und eine Fehlermeldung, nachdem ich mir eine neuere Softwareversion heruntergeladen hatte lief aber das Installationsprogramm ohne Fehlermeldung durch.

Beim Betrieb zeigten sich dann jedoch gleich mehrere Fehler; u.a. funktionierten die Lautstärkeregler nicht richtig und waren mit dem MIDI-Regler gekoppelt und die Tonqualität war schlechter als beim Telefon. Außerdem war das Bild so stark verzerrt das kaum was zu erkennen war. Das Videorecording funktionierte dagegen einigermaßen.

Wegen der Probleme habe ich dann nach vielen erfolglosen Experimenten (u.a. mit BIOS-Einstellungen) die gesamte Software deinstalliert, und zwar sowohl mit dem Original-Deinstallationsprogramm als auch mit Windows und auch mit einem Installationsüberwachungsprogramm. Bei der nächsten Installation klappte dann nur noch das Einspielen der Treiber und der Windows-Gerätemanager meldete daß alles OK wäre, das Installationsprogramm für die Anwendungssoftware lieferte dagegen die Meldung "WinTV Board Not Found: GetHdl FAILED".

Daraufhin habe ich noch monatelang versucht die Karte mit allen herunterladbaren Treiber- bzw. Softwareversionen nocheinmal zum Laufen zu bringen und dabei wieder -zig verschiedene Einstellungen und Einstellungskombinationen im BIOS und im Betriebssystem getestet und auch immer vor der nächsten Installation alles sorgfältig deinstalliert - die Ergebnisse blieben weitgehend die gleichen und ein Betrieb war nicht mehr möglich, nur die Fehlermeldungen variierten etwas und der Windows-Gerätemanager war wieder meistens der Meinung es sei alles OK.

Auf eine E-Mail an Hauppauge erhielt ich nie eine Antwort.

Ca. 8 Monate später habe ich mir dann einen neuen Computer zusammengebaut, doch dort hat die Karte von Anfang an überhaupt nie funktioniert.

Nachdem ich wieder monatelang erfolglos experimentiert und nur wegen dieses Installationsproblems weit über hundert Stunden vor dem PC gesessen und davon -zig Stunden im Internet recherchiert hatte schrieb ich eine weitere E-Mail an Hauppauge, worauf mir Hr. Peter Leinwand mitteilte daß das Problem mit Windows 98 zusammenhängen würde und daß ich versuchen solle die Karte unter Windows XP zu installieren.

Nun habe ich aber kein XP und ich wollte mich auch nicht länger herumplagen bis die gesetzliche Gewährleistung abläuft, weshalb ich die Karte ca. 6 Wochen davor an NRE zurückgeschickt habe.

NRE hat mir dann mitgeteilt daß man unter XP keinen Fehler finden könne und mir versprochen weitere Tests zu machen. Eine Woche vor Ablauf der Gewährleistung hat mich dann NRE vor die Alternative gestellt entweder die Karte an den Hersteller schicken oder mir zurückzusenden. Weil ich keine andere Chance für eine Lösung mehr erkennen konnte habe ich dann zugestimmt daß die Karte an den Hersteller geschickt wird.

Einige Wochen später hat mir NRE angeboten mir entweder eine Gutschrift in Höhe des aktuellen Verkaufspreises der Karte oder ein neues Exemplar mit abermals 24 Monaten Gewährleistung zu schicken, denn Hauppauge habe mitgeteilt daß die Karte für ältere Betriebssysteme als Windows 2000 nicht geeignet sei. Ich wollte jedoch den tatsächlichen Kaufpreis zurückhaben, welcher ca. 70 Euro über dem aktuellen Preis lag, was NRE strikt abgelehnt hat.

Daraufhin habe ich noch beim Verein für Konsumenteninformation nachgelesen wegen der Gewährleistungsbestimmungen und daraus ergab sich das eine Klage nach Ablauf von 2 Jahren keinen Sinn mehr hat. Deshalb habe ich das Angebot von NRE notgedrungen angenommen und jetzt habe ich wieder ein Exemplar der PVR350 mit 24 Monaten Gewährleistung, nur das auf der Schachtel kein Wort mehr steht über Windows 98 oder 98SE.

Dafür bietet Hauppauge auf http://www.hauppauge.de/pages/support/support_pvr250-350.html eine angeblich verbesserte Software an für die unter "Systemvoraussetzungen" noch immer Windows 98SE genannt wird. Dabei treten damit unter 98SE die gleichen Probleme auf wie bisher: Die Treiberinstallation klappt problemlos, doch das Setup für die Anwendungssoftware meldet wie bei älteren Versionen daß die Treiber nicht installiert seien oder die Karte nicht eingebaut wäre, obwohl der Windows-Gerätemanager genau das Gegenteil behauptet.

Mein Fazit:

Bei Hauppauge gehört Schlamperei in der Softwareentwicklung anscheinend zur Firmenphilosophie, denn sonst müßte man wenigstens wissen für welches Betriebssytem sich die Software tatsächlich eignet und für welches nicht - von anderen Fehlern einmal ganz abgesehen.

Bei NRE versucht man offenbar so gut es geht die gesetzliche Gewährleistung auszutricksen, z.B. durch die Behauptung man könne etwas nicht selber testen. Dabei hatte man wohl einfach keine Lust auf irgendeinem geeigneten PC noch Windows 98SE zu installieren um damit meine Ergebnisse überprüfen zu können (obwohl man es zuerst versprochen hat), und sich meine ausführliche Fehlerbeschreibung durchzulesen und die Screenshots von den Fehlermeldungen und die Logdateien anzusehen war NRE wohl auch zu aufwendig, weshalb man dann einfach die Herstellerfirma quasi zur Schiedsrichterin erklärt hat.

Und daß ich eineinhalb Jahre lang von der TV-Karte nichts hatte als Scherereien und jetzt deswegen Windows XP kaufen und noch einige Wochen zusätzlich vor dem PC verbringen muß um XP und meine ganze übrige Software neu zu installieren und mit dabei sicher auftretenden Inkompatibilitäten fertig zu werden ist NRE und Hauppauge natürlich gleichermaßen wurscht.

Auf gut österreichisch nennt man das Ganze wohl eine Pflanzerei...

Gewährleistung ausgetrickst

a1b2c3 — Mon, 26 Nov 2007 08:08:24 GMT

Im März 2005 habe ich bei NRE u.a. eine Hauppauge PVR350 gekauft, auch deshalb weil diese vom Hersteller ausdrücklich als für Windows 98SE geeignet angepriesen worden war. Leider konnte ich dies aber aus verschiedenen Gründen erst im Februar 2006 ausprobieren. Bei der Installation unter Windows 98SE gabs zuerst ein IRQ-Problem und eine Fehlermeldung, nachdem ich mir eine neuere Softwareversion heruntergeladen hatte lief aber das Installationsprogramm ohne Fehlermeldung durch.

Beim Betrieb zeigten sich dann jedoch gleich mehrere Fehler; u.a. funktionierten die Lautstärkeregler nicht richtig und waren mit dem MIDI-Regler gekoppelt und die Tonqualität war schlechter als beim Telefon. Außerdem war das Bild so stark verzerrt das kaum was zu erkennen war. Das Videorecording funktionierte dagegen einigermaßen.

Wegen der Probleme habe ich dann nach vielen erfolglosen Experimenten (u.a. mit BIOS-Einstellungen) die gesamte Software deinstalliert, und zwar sowohl mit dem Original-Deinstallationsprogramm als auch mit Windows und auch mit einem Installationsüberwachungsprogramm. Bei der nächsten Installation klappte dann nur noch das Einspielen der Treiber und der Windows-Gerätemanager meldete daß alles OK wäre, das Installationsprogramm für die Anwendungssoftware lieferte dagegen die Meldung "WinTV Board Not Found: GetHdl FAILED".

Daraufhin habe ich noch monatelang versucht die Karte mit allen herunterladbaren Treiber- bzw. Softwareversionen nocheinmal zum Laufen zu bringen und dabei wieder -zig verschiedene Einstellungen und Einstellungskombinationen im BIOS und im Betriebssystem getestet und auch immer vor der nächsten Installation alles sorgfältig deinstalliert - die Ergebnisse blieben weitgehend die gleichen und ein Betrieb war nicht mehr möglich, nur die Fehlermeldungen variierten etwas und der Windows-Gerätemanager war wieder meistens der Meinung es sei alles OK.

Ca. 8 Monate später habe ich mir dann einen neuen Computer zusammengebaut, doch dort hat die Karte von Anfang an überhaupt nie funktioniert.

Nachdem ich wieder monatelang erfolglos experimentiert und nur wegen dieses Installationsproblems weit über hundert Stunden vor dem PC gesessen und davon -zig Stunden im Internet recherchiert hatte schrieb ich eine weitere E-Mail an Hauppauge, worauf mir Hr. Peter Leinwand mitteilte daß das Problem mit Windows 98 zusammenhängen würde und daß ich versuchen solle die Karte unter Windows XP zu installieren.

Nun habe ich aber kein XP und ich wollte mich auch nicht länger herumplagen bis die gesetzliche Gewährleistung abläuft, weshalb ich die Karte ca. 6 Wochen davor an NRE zurückgeschickt habe.

NRE hat mir dann mitgeteilt daß man unter XP keinen Fehler finden könne und mir versprochen weitere Tests zu machen. Eine Woche vor Ablauf der Gewährleistung hat dann NRE angefragt ob man die Karte an den Hersteller schicken oder mir zurücksenden solle. Weil ich keine andere Chance für eine Lösung mehr erkennen konnte habe ich dann zugestimmt daß die Karte an den Hersteller geschickt wird.

Einige Wochen später hat mir NRE angeboten mir entweder eine Gutschrift in Höhe des aktuellen Verkaufspreises der Karte oder ein neues Exemplar mit abermals 24 Monaten Gewährleistung zu schicken, denn Hauppauge habe mitgeteilt daß die Karte für ältere Betriebssysteme als Windows 2000 nicht geeignet sei. Ich wollte jedoch den tatsächlichen Kaufpreis zurückhaben, welcher ca. 70 Euro über dem aktuellen Preis lag, was NRE strikt abgelehnt hat.

Daraufhin habe ich noch beim Verein für Konsumenteninformation nachgelesen wegen der Gewährleistungsbestimmungen und daraus ergab sich das eine Klage nach Ablauf von 2 Jahren keinen Sinn mehr hat. Deshalb habe ich das Angebot von NRE notgedrungen angenommen und jetzt habe ich wieder ein Exemplar der PVR350 mit 24 Monaten Gewährleistung, nur das auf der Schachtel kein Wort mehr steht über Windows 98 oder 98SE.

Dafür bietet Hauppauge auf http://www.hauppauge.de/pages/support/support_pvr250-350.html eine angeblich verbesserte Software an für die unter "Systemvoraussetzungen" noch immer Windows 98SE genannt wird. Dabei treten damit unter 98SE die gleichen Probleme auf wie bisher: Die Treiberinstallation klappt problemlos, doch das Setup für die Anwendungssoftware meldet wie bei älteren Versionen daß die Treiber nicht installiert seien oder die Karte nicht eingebaut wäre, obwohl der Windows-Gerätemanager genau das Gegenteil behauptet.

Mein Fazit:

Bei Hauppauge gehört Schlamperei in der Softwareentwicklung anscheinend zur Firmenphilosophie, denn sonst müßte man wenigstens wissen für welches Betriebssytem sich die Software tatsächlich eignet und für welches nicht - von anderen Fehlern einmal ganz abgesehen.

Bei NRE versucht man offenbar so gut es geht die gesetzliche Gewährleistung auszutricksen, z.B. durch die Behauptung man könne etwas nicht selber testen. Dabei hatte man wohl einfach keine Lust auf irgendeinem geeigneten PC noch Windows 98SE zu installieren um damit meine Ergebnisse überprüfen zu können, und sich meine ausführliche Fehlerbeschreibung durchzulesen und die Screenshots von den Fehlermeldungen und die Logdateien anzusehen war NRE wohl auch zu aufwendig, weshalb man dann einfach die Herstellerfirma quasi zur Schiedsrichterin erklärt hat.

Und daß ich eineinhalb Jahre lang von der TV-Karte nichts hatte als Scherereien und jetzt deswegen Windows XP kaufen und noch einige Wochen zusätzlich vor dem PC verbringen muß um XP und meine ganze übrige Software neu zu installieren und mit dabei sicher auftretenden Inkompatibilitäten fertig zu werden ist NRE und Hauppauge natürlich gleichermaßen wurscht.

Auf gut österreichisch nennt man das Ganze wohl eine Pflanzerei...

fein

al. — Fri, 09 Nov 2007 11:27:04 GMT

Ich war mit den Bestellungen letztens rundum zufrieden.

(Und damit die 20 Wörter Regel erfüllt ist, blase ich den Text hiermit auf. Reichlich unnötig, diese 20 Wörter Regel...)

Super Service, rasche Reperatur.

general amon — Wed, 31 Oct 2007 15:23:44 GMT

Habe neulich mein Logitech Z-5500 beim NRE gekauft. Es war leider defekt, aber es wurde innerhalb weniger WT gerichtet, und funktioniert einwandfrei. Die Mitarbeiter sind auch zum Großteil freundlich und hilfsbereit.

Super Shop, super Service

mastastefant — Thu, 13 Sep 2007 18:51:08 GMT

Ich habe schon in einigen PCs Komponenten von NRE verbaut, und ob CPU, Kühler, Mainboard, Festplatten, RAM oder Kabel, mit Reservierung oder einfach abgeholt, Probleme gabs nie.

Manchmal kann es zwar zu ein wenig Wartezeit kommen, dafür erhält aber auch jeder Kunde erstklassige Beratung!

Einziger Nachteil: die Navigation des Shops funktioniert im Opera teilweise nicht

Einfach perfekt und zuverlaessig. Am Sonntag abend bestellt und am Dienstag in der Früh gehabt. Gute Auswahl von Produkten, die auch tatsächlich lagernd sind. Empfehlenswert.

Filip1979 — Wed, 05 Sep 2007 09:24:20 GMT

Bstellt habe ich AMD CPU X2 4400+ mit Motherboard Gigabyte mit Onboardgrafik. Die wichtigsten Teile stehen zur Auswahl und sind auch lagernd. Die Bestellung war schnell durchgeführt und die Lieferung war blitzschnell per Post. Auf NRE habe ich mich immer verlassen können.

so nett und günstig, da kauft man gerne ein

Raze — Tue, 31 Jul 2007 18:31:38 GMT

Seit ich meine teile für den neuen PC beim NRE in Purkersdorf gekauft hab (und seit ein paar unguten ereignissen bei anderen shops), bin ich endgültig stammkunde. Die verkäufer sind bisjetzt immer nett gewesen und machen auch wirklich einen "know-how"-eindruck.
Sortiment, verfügbarkeit, bestellung, preise....alles zu meiner vollsten zufriedenheit.
Das einzige was man in kauf nehmen muss, ist in der schlange warten.
Aber das is halt wie bei einem Wirtshaus: Wenns gut is, gehen viele hin.

Habe mir RAM für meinen Laptop bestellt, .....

Picard782000 — Fri, 27 Jul 2007 11:44:48 GMT

Habe mir RAM für meinen Laptop bestellt. Alles ok. Schneller Versand!
Gerne wieder.
Nur die Versandkosten sind etwas hoch.

Re(2): bereits benutztes produkt

Franto — Sun, 15 Jul 2007 16:24:53 GMT

Bravo!

Finde es ganz toll, dass ihr so genau erfasst, wann etwas verkauft wurde. Damit lassen sich wohl auch gleich viele (häufig unberechtigte) "Reklamationen" nach Datum, Uhrzeit, Artikel und Verkäufer exakt nach verfolgen. (Jetzt weiß ich auch, warum ich schon einmal bei euch eine aufgeschnittene Blisterverpackung bekommen hatte)

Alles perfekt abgelaufen

.Gh#Z7 — Sun, 15 Jul 2007 12:29:20 GMT

Alle Produkte sofort Versandbereit, Aktion: ab 100 Warenwert keine Versandkosten. Schneller Versand, Ware gut verpackt.

Habe noch nie Probleme gehabt, daher auch in Zukunft gerne wieder!

Re: bereits benutztes produkt

NRE-Team — Fri, 13 Jul 2007 10:54:56 GMT

Werter Geizhals User onslaught!

Da wir ein seriennummernerfasstes Lagersystem betreiben, ist es notwendig, auf Produkte welche keine durch den Hersteller sichtbar angebrachte Seriennummern besitzen, Eigene anzubringen. Um Dies zu bewerkstelligen, werden teilweise die Blisterverpackung geöffnet.

Bei dem von Ihnen gekauften Produkt, einem „USB-Stick 2048MB, USB2.0, Corsair (CMFUSB2.0-2GB)“, war genau dieser Vorgang erforderlich.

Der Stick (Neuware) erreichte unser Lager am 05.07.2007 und wurde am 12.07.2007 an Sie verkauft.

Wir bieten Ihnen gerne an, den USB-Stick gegen einen Anderen umzutauschen. Dabei können Sie sich vor Ort vom Zustand unserer Lagerware ein Bild machen.

Ihr NRE Team

bereits benutztes produkt

onslaught — Thu, 12 Jul 2007 14:00:30 GMT

habe heute einen corsair flash voyager mit 2gb gekauft. zuhause musste ich feststellen dass die blisterverpackung auf der seite aufgeschnitten war, außerdem war der stick ganz leicht verschmutzt. also offensichtlich nicht mehr neu.

Jo mei, alles okay halt

RoHS — Thu, 21 Jun 2007 12:10:09 GMT

Habe mir beim NRE Arbeitsspeicher gekauft und mich auch nach einem neuen Mainboard erkundigt. Der Mitarbeiter hat mir das Mainboard hergeholt und ich konnte es mir in ruhe ansehen.

gewohnt gut

zzz — Wed, 13 Jun 2007 18:05:53 GMT

seit vielen jahren immer wieder zuverlässig und gut.
ware bestellt und abgeholt. alles ok. so solls sein.

TOP und immer Besser

Slavi — Mon, 11 Jun 2007 19:24:04 GMT

Nun Ja
früher waren Sie nicht die Günstigsten aber mittlerweile habe sie TOP Preise.
Auch das was im Shop Angegeben ist (Lagerstand) passte bis jetzt auch immer das ist schon wichtig wen man 5 vor 6 in Purkersdorf auftaucht

Aber es ist schon vorgekommen das man etwas anderes in der Hand gehalten hat als man wirklich bezahlt hatte zum Glück was besseres :-D.

von der RMA bin ich ich sehr begeistert hat super geklappt auch das mit dem Rückruf als die Ware wieder da war.

Weiter so NRE

Wunderbar, mehrmals schon dort gekauft und jedes mal super gelaufen

fk132 — Sat, 28 Apr 2007 12:51:21 GMT

Habe schon oftmals nachdem ich bei Geizhals die Preise gesehen habe beim NRE gekauft. Allerdings jedesmal bei der Filiale in Purkersdorf (Tullnerbach) wo ich nur 25 km entfernt wohne. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Zeitpunkt der Lieferung ist jedesmal eine Zeitdauer von Maximal 30 Stunden vergangen.

Was mir an der Homepage von NRE jedoch absolut nicht gefällt, bei einer Online Bestellung sieht man zwar das die Bestellung getätigt wurde, die Seite verändert sich dann jedoch nicht und gibt auch keine Rückmeldung. Von daher hab ich immer die Befürchtung das der Bestellvorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionierte. Bisher war dies jedoch nur eine Befürchtung und es hat sich noch nie als real erwiesen.

Die Verkäufer in der Filiale selbst sind immer sehr Kompetent, jedoch auch nicht gerade die höflichsten :D Aber das ist ja meisstens so wenn man jemanden hat der sich auch auskennt.

Also ich kann von allmeinen verschiedenen Händlern 3 besonders empfehlen, NRE, DITECH und LAMMER SHOP.

Hoffe ich konnte den ein oder anderen helfen.

~NRE~ Weil ich drauf steh ......... ;-)

Einbeiniger — Wed, 25 Apr 2007 20:41:42 GMT

Als Kenner sowie Kunde vieler Geizhals Shops war ich heute bei NRE in Hietzing.
Ich war auf der Suche nach einer 2,5er Platte für mein Notebook, also mal herumgesurft, aber nichts besonderes gefunden.
Dann ein Lchtblick, mein Nachbar, Stammkunde bei NRE verwies mich auf den Shop im 13ten.
Gesagt getan, hingefahren und habe mit ca. 80-100 Ausgaben gerechnet!
-----DENKSTE-----

Lächerliche 61 für eine 120GB Platte ausgelegt, als ich dann noch Canon Druckerpartonen erspähte musste ich mich natürlich noch erkundigen wie denn der Preis bei NRE sei.
9 p. Patrone, wiederrum lächerlich, überall anders zahl ich minimum 12, ich frag mich wie die das machen, naja, eigentlch egal, der Preis zählt (gleich 3 Stück miteingepackt, jipeiii)

Mein Resumee: Sehr freundliche und vor allem mit Produktkentnissen überschüttete Verkäufer machen das kaufen bei NRE zum echten Kauferlebnis.

Werde per sofort immer zuerst bei NRE nachsehen wenn ich PC like was brauche.

BIS BALD; MACHT WEITER SO

Mfg.

RK Einbeiniger

super

karlgustav — Thu, 15 Mar 2007 12:06:33 GMT

lieber kleiner computershop mit freundlicher und netter beratung die sich auch zeit nimmt. sehr zu empfehlen. obwohl klein doch sehr gutes preis leistungsverhältnis!!! sehr zu empfehlen!

Re(2): alles bestens.

_underline_ — Mon, 05 Mar 2007 14:30:36 GMT

oh snap! ich hab wirklich Peluga geschrieben

Ich hab besagten brenner beim NRE gekauft. das kommt davon weil ich mein zeug immer entweder beim nre oder beim peluga einkauf. da komm ich schon mal durcheinander. sorry für den Fehler.

Bin zufrieden mit NRE

CEZ — Fri, 02 Mar 2007 10:27:04 GMT

Habe bei NRE zum ersten Mal einen Artikel (Abholung 13.Bez) bestellt.
Innerhalb von 2 Stunden kam das Bestätigungsmail von NRE, dass der Artikel abholbereit ist.
Filiale selbst eher nüchtern ausgestattet, ist mir aber nicht so wichtig, da der Preis ausschlaggebend ist. Mitarbeiter freundlich und korrekt.
Alles in allem: wenn der Preis stimmt, habe ich kein Problem damit bei NRE wieder etwas zu bestellen.

Re(2): Leider schon wieder !!!!

poldi1110 — Sat, 17 Feb 2007 15:57:06 GMT

tja,

danke für die gescheiten hilfestellungen.

nachdem ich über eine halbe stunde am telefon nicht durchkam,

machte ich mich halt auf den weg.

vielleicht sollte nre seine lagerstandsverwaltung doch überarbeiten ODER

seine telefonische erreichbarkeit verbessern.

dies nur als kleine Anregung, denn ich MUSS dort NICHT kaufen.

eh' klar und nichts für ungut!

Re: Leider schon wieder !!!!

fdisk — Thu, 15 Feb 2007 20:15:47 GMT

Grundsätzlich wäre ich ja mit NRE zufrieden, wenn ich nicht schon öfters vom
anderen Ende von Wien zum NRE gefahren wäre und dort dann zu hören "leider
nicht lagernd", obwohl eine Stunde vorher die Lagerstandanzeige auf GRÜN war.

Das ist normal bei Real Time Lagerständen.
Warum hast du dir die Ware nicht Reservieren lassen.

fdisk

Re: alles bestens.

compuhans — Wed, 14 Feb 2007 16:38:57 GMT

wo hast jetzt gekauft?

bei nre oder peLuga??

SATA Platte anstandslos umgetauscht

kraxa_khan — Tue, 13 Feb 2007 14:07:13 GMT

Hatte beim NRE eine Samsung 500 GB SATA gekauft, mit dem Kauf alles super hingehaut, nur der SATA Controller in meinem PC (ASUS A8V MB) hat das Ding zwar im Bios, aber unter XP nicht erkannt. Langes herumdoktoren, Suchen in Internetforen, Frust, die an sich funktionierende Platte mitsamt PC zum NRE getragen, dort haben die eine halbe Stunde herumprobiert, vergeblich. Auf meinen Wunsch wurde die SATA dann einfach mit einer 400 GB IDE Platte getauscht, gleich eingebaut, die Preisdifferenz gabs als Gutschrift, für die halbe Stunde Gebastel am mitgebrachten PC wurde nix verrechnet.
also sehr anständig, würd ich sagen.

Re: Leider schon wieder !!!!

[Eliot] — Mon, 12 Feb 2007 06:49:47 GMT

Du solltest wissen, daß NRE auch an andere Händler verkauft und wenn jemand kommt und eben 40 Stück kauft, dann passiert es eben, daß das Lager auf einmal auf 0 ist.
Deswegen wurden Telefone erfunden, man kann anrufen und sich die Ware zeitgerecht weglegen lassen...

alles bestens.

_underline_ — Thu, 25 Jan 2007 08:07:30 GMT

Mein dvd-brenner ist eingegangen und deswegen mußte ein neuer her.
Schwuppdiwup, ab auf die nre-hp und nachgeschaut. hab mich für einen Samsung SH-S182D entschieden.
und danach ab zum nre. hatte noch ein paar fragen bezüglich lightscribe, die mir alle kompetent beantwortet werden konnten.
was ich auch sehr an Pelluga mag sind die Gebrauchtwaren wo ich im laufe der Zeit einen Kühler und ein mainboard und einige Kleinteile erstehen konnte
Fazit: wie immer - keinerlei probleme

ps.: die Hp find ich nicht besonders schön( was aber wahrscheinlich geschmackssache ist)

alles bestens.

_underline_ — Thu, 25 Jan 2007 08:07:30 GMT

Mein dvd-brenner ist eingegangen und deswegen mußte ein neuer her.
Schwuppdiwup, ab auf die nre-hp und nachgeschaut. hab mich für einen Samsung SH-S182D entschieden.
und danach ab zum nre. hatte noch ein paar fragen bezüglich lightscribe, die mir alle kompetent beantwortet werden konnten.
was ich auch sehr beim NRE mag sind die Gebrauchtwaren wo ich im laufe der Zeit einen Kühler und ein mainboard und einige Kleinteile erstehen konnte
Fazit: wie immer - keinerlei probleme

ps.: die Hp find ich nicht besonders schön( was aber wahrscheinlich geschmackssache ist)

NRE ist super

marchiera — Fri, 05 Jan 2007 23:22:56 GMT

habe schon viele, viele uros bei NRE ausgegeben und nie bereut!
gute beratung, top ware!

lg

Lieferung perfekt

dsb — Thu, 04 Jan 2007 14:51:23 GMT

Habe am 03.01.07 eine externe HD bestellt; diese ist originalverpackt am nächsten Tag bei mir eingelangt und funktioniert einwandfrei.
Bezahlung mit Kreditkarte oder per Rechnung wäre wünschenswert.

NRE = ausgezeichnet - besonders im Vergleich mit anderen!

Jepe — Sun, 31 Dec 2006 08:56:02 GMT

Ein wichtiger Unterschied z.B. zu Peluga (weil ich gerade den Vergleich direkt hatte):
Ein Mainboard bei NRE gekauft, eingebaut, funktionierte nicht.
Zurückgetragen, NRE hat das von eigenem Techniker sofort überprüfen lassen, Mainboard war defekt, wurde sofort ausgetauscht.
Dauerte 20 Min. ! - und das zwischen Weihnachten und Sylvester !

Bei Peluga:
CPU und Hauptspeicher gekauft, beides eingebaut, funktionierte nicht und war nicht festzustellen welches der Teile defekt ist.
Zu Peluga zurückgebracht, die sagen ich muss 35,- Reparaturpauschale bezahlen wenn auch NUR EINES der beiden neuen Teile NICHT defekt ist.
Unglaublich, d.h. ich habe eine berechtigte Reklamation eines bei Kauf defekten Teils und muss trotzdem 35,- zahlen!
Wenn ich das vor Gericht bringe kriege ich ziemlich sicher recht - aber wer tut das schon bei den Beträgen.
Also: NRE gewinnt !
Und ich werde in Zukunft lieber bei NRE kaufen, auch wenn sie mal 10,- teurer sind als Peluga.

Übrigens: ich bin Stammkunde bei Peluga und habe dort sicher schon ein paar Hundert Euros ausgegeben.

Jepe

passt alles

cubic_globe — Fri, 15 Dec 2006 19:02:25 GMT

sehr günstig, alles lagernd, alles in ordnung. dürfte bei nre auch üblich sein, ich konnte bisher noch nichts beanstanden. einer der händler wo die lagerstände meiner erfahrung nach immer stimmen!

Prima Service - erstklassige Ware

freeman81 — Tue, 12 Dec 2006 18:31:43 GMT

Hab heute was umtauschen müssen da ich mich beim Kauf vorab verschaut habe. Die verkäufer beim NRE haben es mir auch nur ohne MUrren und klagen umgetauscht, das unangenehmste an der ganze Transaktion war alleine den Umweg den ich mir selbst beschert habe! Danke NRE ist seid Spitze !

Re(2): Reparatur liegen geblieben und die Schuld auf den Hersteller geschoben.

cennec — Sun, 03 Dec 2006 15:02:31 GMT

Ohne Worte!
Fehler passieren, aber das öffentlich zuzugeben und noch den Kaufpreis rückerstatten?
@NRE: Weiter so!

Re(2): Reparatur liegen geblieben und die Schuld auf den Hersteller geschoben.

cennec — Sun, 03 Dec 2006 15:02:31 GMT

Ohne Worte!
Fehler passieren, aber das öffentlich zuzugeben und noch den Kaufpreis rückerstatten?
@NRE: Weiter so!

Re: Achtung!!! Achtung!!! Garantieabwicklung kostet 20€ !!!

cennec — Sun, 03 Dec 2006 14:53:31 GMT

Für Sie:
- Neue Harddisk
- Keine Kosten.

Für den Händler:
- Defekte Harddisk im Haus, auf neue Harddisk aus dem Lager getauscht
- Einsendung zum Hersteller und Bezahlung der Transportkosten
- Wertverlust und 9 Monate weniger Garantie, auf eine reparierte Harddisk, welche nicht mehr als Neuware verkauft werden kann
- Uvm.

Nach dem ich das gelesen hab frag ich mich wie du ein sehr gutes Geschäft mit netten Personal so in den Dreck ziehen kannst?! Das ist keine Art einfach NRE schlecht zu bewerten wenn du keine Ahnung hast!
Bei mir (wie in meiner Bewertung zu lesen ist) konnte ich den PC nicht mehr einschalten (später stellte sich heraus das das Netztkabel defekt war) und bei NRE haben sie den PC ausfürhrlich getestet und trotz (!) das auf meinem Rechner dieses Garantie-Pickerl von NRE nicht mehr drauf war musste ich weder für das Netzkabel noch für die Zeit die sie gebraucht haben (dauerte eh nicht lang) nichts zahlen! Das ist heutzutage nicht selbstverständlich wo doch genau auf der Website steht (http://www.nre.at ) das diese Garantie-Pickerl drauf sein MUSS!

Schnelle Lieferung trotz nicht im Sortiment vorhandenen Artikel

W'Ratte — Sun, 03 Dec 2006 14:11:02 GMT

Ich hatte für meinen Laptop einen größeren Ram-Riegel benötigt, als im Sortiment der meisten Händler (incl. NRE) vorhanden war, und hatte bei NRE angefragt.
Hatte am selben Tag wie ich Angebot (per Email) bekommen habe das Angebot angenommen (das übrigends den Vergleich zu Händelen, die das im Sortiment hatten nicht scheuen brauchte). Nichtmal ne Woche nach Bestellung hatte ich das Ding in den Händen.

Garantieabwicklung war auch sehr zufriedenstellend. 2 Teile problemlos innerhalb von Minuten ausgetauscht, Rechnung war nichtmal notwendig.

Gute Beratung vor, beim und nach dem Kauf. Auf (fast) jede Frage bekommt man eine Antwort.

thuja007 — Thu, 23 Nov 2006 14:36:15 GMT

Kompetente Beratung vor, während und auch nach dem Kauf. Auch individuelle Lösungen möglich. Lieferzeiten werden eingehalten.

Wie immer, ALLES bestens!

www.turbo-diesel.at — Fri, 17 Nov 2006 11:02:43 GMT

Ich habe wieder einmal ein KS bei NRE bestellt, und binnen 3 Tagen zuverlässig, wie zugesagt, bekommen (Abholung im Shop).
Verkabelungsarbeit ist wirklich 1A, wie überhaupt alles andere auch. Im Shop und am Telefon ist man immer freundlich, und noch immer wurden alles Zusagen ohne Abstriche eingehalten.
TOP Firma, danke!

Memory Stick Pro Duo

unique user — Mon, 06 Nov 2006 13:24:42 GMT

Ich brauchte für mein Handy einen Memory Stick Pro Duo. Nachdem zwei Karten von Sony nicht funktionierten, gelang das Projekt beim 3. Anlauf mit einem SanDisk Stick.

Das Service bei NRE ist sehr vorbildlich und sehr geduldig. Ein grosses Lob.

das war schon lange fällig !

ramirez — Mon, 06 Nov 2006 10:25:27 GMT

nun ich denke, ich muss jetzt endlich einmal dankeschön sagen !
ich arbeite für einen verlag im süden von wien und ich beziehe schon seit einigen jahren den grossteil der firmen- sowie der privaten hardware von der firma nre.
für mich ist es wichtig, einen partner zu haben, auf den 100% verlass ist. aus diesem grund sind wir schon so lange kunde der fa. nre.
was diesen betrieb so interessant für uns macht, lässt sich leicht erklären:
zunächst sind da die kompetenten, freundlichen und engagierten mitarbeiter zu erwähnen, die sich immer ausreichend zeit nehmen das richtige produkt zu finden und die auch sehr hilfsbereit sind, wenn es sich einmal um ein kleines zubehörteil handelt, welches nicht gerade das prädikat "big deal" trägt. auch habe ich die erfahrung gemacht, dass, wenn einmal nicht das richtige teil für mich lagernd war, mir nicht eine unzureichende alternative aufgeschwatzt wurde, sondern auch einmal auf das "schnelle geschäft" verzichtet wurde, um meine zufriedenheit nicht aufs spiel zu setzen, und das ist etwas, was in unserer schnelllebigen gesellschaft, die nur auf eilige profite ausgerichtet ist, nicht hoch genug einzuschätzen ist.
ich möchte die fa. nre zur auswahl ihrer crew beglückwünschen ! hier wurde sicherlich auf nachhaltigkeit gesetzt.
weiters habe ich sehr gute erfahrungen bei reparatur- und umtauschangelegenheiten gemacht, welche meist schnell und unbürokratisch abgewickelt werden.
mit der erworbenen hardware gibt es rückblickend wenig probleme, was ebenfalls sehr erfreulich ist. hier scheint offenbar die auswahl der richtigen produkte zum erfolg zu führen...
natürlich kann es sein, dass man nicht jeden kunden zufriedenstellen kann und das eine oder andere missgeschick passiert, aber dies sind nur punktuelle eindrücke und statistisch auch so zu bewerten.
in unserem fall können wir aber auf eine langjährige zusammenarbeit verweisen, in der die positiven eindrücke weitaus überwiegen.
vielen dank für die gute zusammenarbeit - das war schon lange fällig!

Alles perfekt und rund um zufrieden

Dagboert — Mon, 06 Nov 2006 09:05:17 GMT

Beratung, Bestellung und Lieferung alles 1a.
Da gibts nichts zu kritisieren.
Wenn ich wieder etwas brauche, weiß ich jetzt schon wo ich hingehe.

Re(2): Schwacher Webshop aber trotzdem empfehlenswert

ston3y — Fri, 03 Nov 2006 12:32:35 GMT

Ist nun zwar schon einige Zeit her - mich würde aber interessieren, woher Mr. Oberschlau "chacky" so genau weiß, welches Wissen ich mir erwarte? Dass Verkäufer dieser Branche unterbezahlt sind mag sein - fachlich falsche Ratschläge und Auskünfte sollten sie aber dennoch nicht geben. Das trifft natürlich genauso auch auf Verkäufer bei Media Markt & Co. zu. Besser gar keine Auskunft als eine falsche.

Re(3): alles kleine Arschgeigerln!

Lycaner — Sat, 21 Oct 2006 18:06:39 GMT

Kennst den Herr Praglowski Privat?

Re: Reparatur liegen geblieben und die Schuld auf den Hersteller geschoben.

NRE-Team — Wed, 18 Oct 2006 15:09:38 GMT

Werter abersager (O.S.)

Zuerst möchten wir uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben sich Ihren Fall von Beginn an nochmals durchgesehen und mit den beteiligten Mitarbeitern gesprochen. (Mainboard Asrock K7VT4A Pro).

Zwei Monate nicht bearbeitet – Falschauskunft Telesales

Das Mainboard wurde lt. unserem Warenwirtschaftssystem zu einem früheren Zeitpunkt als der 7.9.2006 versendet. Tatsächlich ist Ihr Mainboard körperlich bei uns „liegen“ geblieben.

Nachdem beim Hersteller urgiert wurde (Ende August), teilte uns Dieser mit, dass er keinen Wareneingang zu Ihrer Reparatur verbucht hatte. Aufgrund dieser Aussage wurde das Versandlager auf den Kopf gestellt, Versandlisten durchgesehen und tatsächlich wurde Ihr Mainboard im Retoursendungslager gefunden und sofort körperlich und auch systemtechnisch zum Lieferanten versendet. (Daher auch das späte Datum, welches mit dem letztmaligen und korrekten Eintrag überschrieben wurde). Der Fehler lag an unserer Versandabteilung, welche zwar das Mainboard zum Lieferantenversand fertig gemacht hatte, aber leider nicht körperlich versendet hatte. Im Normalfall dauert eine Reparaturabwicklung bei ausgelaufenen bzw. nicht mehr erhältlichen Produkten zw. 4 – 8 Wochen. In Ihrem Fall nach dem zweiten Anlauf ca. 6 Wochen.

Unsere Telesales Mitarbeiter können nur Anhand der Systemdaten Auskunft geben, daher muss ich den Vorwurf der Lüge bzw. absichtlicher Falschaussage zurückweisen.

Uns ist bewusst, dass Ihnen diese Klarstellung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten kein Trost ist. Somit möchten wir Ihnen als kleine Entschädigung den damaligen Kaufpreis (32,90) in Form von Bargeld (also ohne weitere Kaufverpflichtung) rückerstatten. Das Austauschmainboard, welches Sie bereits erhalten haben, können Sie natürlich trotzdem behalten. Wenn Sie dieses Angebot annehmen sollten, würden wir Sie bitten, uns Ihre Bankverbindung und Ihre Kontodaten per Mail zukommen zu lassen, damit wir den versprochenen Betrag überweisen können. Selbstverständlich können Sie den Betrag auch in BAR bei einer unseren beiden Filialen abholen.

Ich hoffe Sie nehmen unsere Entschuldigung an und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen
NRE Computerhanel Ges.m.b.H.
Abt. Geschäftsführung

Re(2): alles kleine Arschgeigerln!

Pixelknacker — Wed, 04 Oct 2006 11:48:03 GMT

Zum Glück bist nicht mehr bei NRE, der arme Ditech.... Aber was solls Aroganzler brauch mann Im diskcount Geschäft immer,lol.
Stimmts? Hr. Lorin Praglowski?

kann ich nur weiter empfehlen

sers — Fri, 29 Sep 2006 12:36:56 GMT

Ich hatte zwei defekte Netzteile von Be Quiet welche von Herrn A. Schütz anstandslos ausgetauscht worden sind. Das dritte verrichtet momentan seinen Dienst wie es sich für ein Netzteil gehört. Das nenne ich Kundenservice .

Re: Falsche Angaben im web und auf der Rechnung

Burn69 — Tue, 05 Sep 2006 16:21:52 GMT

Bisschen genauer sollte es schon sein; Bei der DITech Bewertung wars auch informativer;

"Man hat ein höherwertiges Produkt verrechnet, als das das übergeben wurde.
Auf meine Kritik hin wollte der Verkäufer nicht einmal nachsehen, ob das verrechnete Produkt da ist."

Wenn du sowas schreibst ist es besser du lässt das Posten.

Burn69

alles super geklappt!

Ricmaster — Fri, 11 Aug 2006 06:02:33 GMT

hab mir gestern auf der nre-homepage die panda-software ausgesucht, bin ins geschäft gefahren und hab sie mir abgeholt. tolle preise, guter service. gerne jederzeit wieder.

greets, ric.

Passt

peter_fuchs1 — Fri, 04 Aug 2006 07:28:20 GMT

Ich bin schon längere Zeit Kunde von NRE.
Nach der Registrierung ist die Bestellung sehr einfach.

Artikel auswählen (Lagerstand live) ... eine Bestellung erzeugen
und abschicken.

In der Früh bestellt am NAchmittag abgeholt.

Das ist ok

Top Service

Stillfreemc — Tue, 01 Aug 2006 16:25:47 GMT

Wiedereinmal top

Wenn mal ein teil kaputtgeht kann man nur hoffen es beim NRE gekauft zu haben.

Wirklich gut zu wissen das es noch shops gibt denen kundenservice ein echtes anliegen ist.

Danke

Perfekt!

Slayter — Sun, 16 Jul 2006 19:24:16 GMT

Bin seit mehr als 4 Jahren ein Stammkunde und hatte noch NIE irgendwelche Problemme! Guter Service und günstige Preise. Empfehlenswert!

Re: Danke NRE !

Pixelknacker — Sat, 01 Jul 2006 08:11:25 GMT

Ja ein mal dort gewesen und scwärmen, haben wir schon gerne.

Re(2): alles kleine Arschgeigerln!

Pixelknacker — Sat, 01 Jul 2006 08:10:11 GMT

Gena NRE ist bisi PlemPlem, verkauft schei.. und regen sich dann noch auf , an die Wand mit denen

Mittwoch bestellt - Donnerstag war die Ware da

goaspeda — Wed, 28 Jun 2006 06:39:38 GMT

Lasst mir doch ein bißchen Zeit - mit dieser schnellen Nachname-Lieferung habe ich nicht gerechnet!

Bestllt habe ich am Mittwoch nachmittag (BeQiet Netzteil, AMD 3800+ boxed und einen DVD Brenner). Am Donnerstag läutet der Postler und will mir das Pakerl geben. Habe nicht gedacht dass das SOOOO schnell geht und hatte das Geld auch nicht zuHause. Habs dann nächsten Tag geholt.

Verbesserungswürdig ist die Anmeldung (Registrierung) als Neukunde. Das ist ein bißchen umständlich. Man bekommt erst nach einer mail an nre ein Login und sein Passwort zur Anmeldung.

Aber sonst war alles Perfekt.
Die Ware war super verpackt, soadass keine Transportschäden entstehen können. Die Angaben über den Lagerstatus waren anscheinend korrekt (sonst wärs nicht so schnell gegangen).

Fazit: gerne wieder!

Super Artikel - Super Service

Psychomike — Wed, 21 Jun 2006 20:02:21 GMT

Ich bin Hauptberuflich EDV Techniker und kümmere mich um einige Bekannte, so auch vor 2 Jahren als ich für einen guten Freund bei NRE einen Preisgünstigen PC gekauft hab.
Alles lief super ab, Gerät ist noch immer ok!
Hab den PC für meinem Kumpel fertiggestellt, nach einer Woche kam er drauf, dass die CPU Leistung zu gering eingestellt war. Da ich auf Geschäftsreise war rief er kurzer Hand bei NRE an und bekam prompte Hilfe. Es handelte sich zwar nur eine Bios Einstellung, jedoch lief die ganze Sache sehr schnell und professionell ab!

Ich kann nur sagen "SUPER GESCHÄFT, SUPER WARE, SUPER MITARBEITER"!!!!!!!

einer meiner Lieblingsshops

Grand123 — Thu, 18 May 2006 17:58:33 GMT

Hab schon beim NRE gekauft, da war er noch beim "Stadt des Kindes". Vorallem der Kundenservice nach dem Kauf steht bei mir ganz oben

Toller Shop

Berndi — Thu, 04 May 2006 08:45:11 GMT

Ich war am 02.05.2006 in der Filiale Wien 13, um ein neues Sockel 478 Mainboard von Asus zu kaufen, sämtliche Fragen vor dem Kauf wurden freundlich beantwortet, sogar von dem zusätzlichen Kühler wurde mir eher abgeraten, also wirklich tolle Beratung.
Gerne wieder

kompetente beratung und reibungslose abwicklung!

biergerry — Fri, 28 Apr 2006 23:37:23 GMT

das anmelden nervt beim ersten mal ein bisschen, vorallem wenn man am wochenende bestellen möchte, aber erst mal registriert ein toller shop!

schneller bestellvorgang online, bei der abholung noch zusätzliche beratung. guter service.
gerne wieder!

beim Umtausch nie ein Problem

Alriin — Thu, 20 Apr 2006 09:57:05 GMT

Beim nachrüsten zweier alter PCs führte mich meine Einkaufstour auch zu NRE nach Purkersdorf.
Ein gebrauchtes ASUS A7N8X-E Deluxe Mainboard wurde korrekter Weise als nicht überprüft abgeboten... ich habe es gekauft, festgestellt, dass es kaput ist, und die Jungs von NRE haben es anstandslos zurückgenommen. (Schade, wäre ein nettes Teil für die alte Gurke gewesen)
Auch der Umtausch einiger Arbeitsspeicher (Infineon gegen ein Corsair Value Select Kitt) ging problemlos über die Bühne.
Lediglich die Webseite könnte etwas moderner sein. Übersichtlich ist sie aber alle mal!

Wieder zufrieden!

Grazyna — Fri, 14 Apr 2006 14:30:59 GMT

Habe mir wieder ein System gekauft,mein persönlicher Ansprechpartner ist seit langem meistens Hr.Rainer Brandfellner,sehr kompetent und freundlich.
Vielen Dank an NRE,bis zum nächsten mal.
Josef S.

Re(3): Achtung!!! Achtung!!! Garantieabwicklung kostet 20€ !!!

Athlon64Freek — Sun, 26 Mar 2006 16:01:30 GMT

Wenn du mir einen shop zeigst der keine Versandkosten etc. für einen Garantiefall verlangt dann komm ich persönlich zu dir und entschuldige mich! Aber du wirst leider keinen finden und außerdem wer schließt die Garantie schon über den Händler ab?? 1. das dauert 2 Wochen länger! 2. kostet mehr! 3. du musst zum NRe gehn und ich denke das nächste Postamt ist sicher näher als der NRE! Deshalb würd ich raten gleich beim Hersteller die RMN zu holen und dann gleich selber einschicken! Verpackung wirst du wohl noch haben! und rEchnung nicht vergessen!
mfg Freak

Super

Athlon64Freek — Sun, 26 Mar 2006 15:51:04 GMT

Also wenn ich mal wieder was für meinen pc kaufen will, dann schau ich immer bei der hardware nach obs die auch beim NRE gibt den der is auf meinen arbeitsweg komm ich jeden tag vorbei und hat meistens jedes produkt lagernd was er im sortiment hat! Meistens gebe ich sogar 5-10 mehr aus nur um zum NRE zu gehen! Die Leute sind kompetent, beraten und Tel. service (da müssens noch was machen den die leitungen sind meisten besetzt! ) 2 Leute mehr einstellen könnte net schaden! (Freuen sich ein paar penner mehr auf der straße!) Obwohl die Wartemusik auch schön is :-D! Nun was kann man noch sagen, außer das ich ein Stammkunde bin! Ich rate auch meinen freunden die auch nur beim NRE einkaufen oder auch Di-tech! dorthin zugehen sogar wenn es 10-15 mehr kostet denn es zahlt sich aus! NRE und Di-Tech Rulez!! ^^
mfg Euer Freak

Alles super !

MichelAustria — Wed, 01 Mar 2006 19:42:52 GMT

Also ich habe heute ein neues Mainboard bei der Zentrale in Wien gekauft und bin absolut zufrieden, nette Bedienung, unkomplizierte Abwicklung und die Preise sind auch nicht die höchsten.
Fazit: Ich kanns nur jedem empfehlen!
mfg
Michel

Ausgezeichneter Shop !!

Roman629 — Sat, 25 Feb 2006 16:39:12 GMT

Ich bin in diesem Geschäft seit gut 5 Jahren Stammkunde.
Ich habe sicher schon weit über 10 Komplettsysteme gekauft; -> hat immer alles perfekt funktioniert.
Auch bei einzelnen Komponenten ist man hier sehr gut beraten.
Die Verkäufer sind sehr freundlich, und nehmen sich auch bei vollem Geschäft die notwendige Zeit, um den Kunden bestens zu beraten.
In solch einem Fall scheut sich dann auch der Filialleiter nicht, im Verkauf mitzuarbeiten.
Der Preis ist schon Weltklasse, aber der Service rundherum stellt alles andere in den Schatten!
Nur weiter so !!!!

Ausgezeichteter Shop !!

Roman629 — Sat, 25 Feb 2006 16:35:08 GMT

Ich bin in diesem Geschäft seit gut 5 Jahren Stammkunde.
Ich habe sicher schon weit über 10 Komplettsysteme gekauft; -> hat immer alles perfekt funktioniert.
Auch bei einzelnen Komponenten ist man hier sehr gut beraten.
Die Verkäuefer sind sehr freundlich, und nehmen sich auch bei vollem Geschäft die notwendige Zeit, um den Kunden bestens zu beraten.
In solch einem Fall scheut sich dann auch der Filialleiter nicht, im Verkauf mitzuarbeiten.
Der Preis ist schon Weltklasse, aber der Service rundherum stellt alles andere in den Schatten!
Nur weiter so !!!!

"Kauf sicher gerne wieder!"

F100 — Thu, 09 Feb 2006 13:02:12 GMT

Es hat alles in Megaschnell und Profimäßig geklappt! Großes LOB! Weiter so! Kauf sicher gerne wieder!

* Super Ware + gute Beratung *

stoffl30 — Mon, 06 Feb 2006 22:18:05 GMT

Ich kaufe schon seit mehreren Jahren immer wieder bei nre ein.
Hatte noch nie Probleme und die Ware ist immer ok! Komplettsystem seit 1 Jahr im Einsatz! Sehr zu empfehlen!

Ein TOP-Shop

ttk — Thu, 02 Feb 2006 12:55:49 GMT

Ich kaufe schon mehrere Jahre "beim NRE" ein, und bin immer zufrieden heim gegangen.
Immer TOP-Preise, Lieferung pünktlich, freundliches Personal - was will man mehr?

Hatte sogar einmal einen Garantiefall mit einem Angebots-CPU-Lüfter; der Lüfter wurde am nächsten Tag anstandslos getauscht!

Das Geschäftslokal in Wien 13 hat beim ersten Mal schon Vertrauen erweckt, deshalb ist der NRE meine erste Adresse wenn es um Computerhard- und Software geht.

Dass der Shop in Wien 13 etwas abgelegen ist, hat auch seine Vorteile: Man hat noch Geld, wenn das Monat zu Ende ist

Sehr freundliche Beratung im Shop. Guter Preis.

richp1973 — Mon, 30 Jan 2006 22:50:13 GMT

Dieser Shop hat gute Preise, kompetente Mitarbeiter die sehr freundlich sind. Ich habe einen Wlan Router gekauft (DLink) für gerade mal 49,90. In anderen Shops habe ich das gleiche Gerät für 113.- gesehen.

Re(3): Preis ist nicht alles!

Lycaner — Mon, 30 Jan 2006 19:52:19 GMT

Hallo,

habe mir das gleiche Model gekauft und bei mir war auch kein Handbuch dabei (mit dem Hinweis von der HP Hotline das die handbücher auf CD sind und nicht in gedruckter Version aufliegen). Es waren auch alle Zusatzsackerl offen, aber das hat mich nicht verwundert, bei meiner Canon EOS 5D war das Zubehör auch nicht verschweißt (immerhin kostet das Gerät etwas mehr *g*)

Zum Personal dort kann ich dir nicht zustimmen....die Jungs dort sind recht freundlich....das sie mit Fachbegriffen besser umgehen können als jemand der sich nicht damit auskennt, sehe ich nicht als ''herablassend''...aber jedem das seine.

Schönen Abend

LG Lycaner

Re(2): Preis ist nicht alles!

tribun — Mon, 30 Jan 2006 15:34:01 GMT

HP Scanjet 4370

Re: Preis ist nicht alles!

Burn69 — Mon, 30 Jan 2006 13:44:31 GMT

Hiho Tribun!

Was für ein Scanner war das? Ich habe mir kürzlich einen 3800er von HP dort gekauft und bei dem waren ebenfalls die Sackerl offen (war aber kein Kleberückstand drauf deshalb gehe ich davon aus dass das so sein soll) und kein Handbuch dabei -> allerdings ist dieses auf der CD und wurde von HP bei meinem auch nicht als Zubehör angegeben.

Grüße, Burn69

Preis ist nicht alles!

tribun — Mon, 30 Jan 2006 09:19:03 GMT

Ich habe dreimal bei NRE gekauft und werde dort nicht mehr hingehen. An Preis und Verfügbarkeit gibt es nichts auszusetzen, wohl aber am Kundenservice.

Es sind nicht alle Kunden Top-PC-User bzw. Hardwarefreaks. Aber in meinem Fall reicht es doch, um verschiedene Komponenten am PC selbst zu tauschen bzw. zu erweitern. Ich habe mich bei meinen drei Einkäufen sehr herablassen behandelt gefühlt (und das auch bei anderen Kunden beobachtet) und mir etwas mehr Beratung gewünscht. Ein paar Fachvokabeln hinzuknallen und zu schauen, wie man den Kunden damit überfordert und ihn dann auch spüren zu lassen, dass er ein kleiner Depp ist.

Wohlgemerkt: wenn Sie in diesem Bereich sattelfest sind, werden Sie in kürzester Zeit abgefertigt und sicher zufrieden sein.

Inakzeptabel auch der Umgang bei Reklamationen. Ich habe zu Weihnachten einen Scanner gekauft, der offensichtlich nicht mehr original war (Schachtel beschädigt, mit Klebeband zugepickt, alle Verpackungssackerl im inneren offen, Handbuch fehlte). War ein Geschenk und die Beschenkte hatte mit dem gebrauchten Stück wenig Freude. Umtausch zu einem originalverpackten Gerät wurde verweigert, ebenso die Rückgabe des Kaufpreises. Nach einiger Diskussion wurde mir eine Gutschrift angeboten.

Was das Service im Verkauf betrifft kann ich nach drei schlechten Erfahrungen also nur eine negative Bewertung abgeben.

Preis ist nicht alles!

tribun — Mon, 30 Jan 2006 09:19:03 GMT

Ich habe dreimal bei NRE gekauft und werde dort nicht mehr hingehen. An Preis und Verfügbarkeit gibt es nichts auszusetzen, wohl aber am Kundenservice.

Es sind nicht alle Kunden Top-PC-User bzw. Hardwarefreaks. Aber in meinem Fall reicht es doch, um verschiedene Komponenten am PC selbst zu tauschen bzw. zu erweitern. Ich habe mich bei meinen drei Einkäufen sehr herablassend behandelt gefühlt (und das auch bei anderen Kunden beobachtet) und mir etwas mehr Beratung gewünscht. Ein paar Fachvokabeln hinzuknallen und zu schauen, wie man den Kunden damit überfordert und ihn dann auch spüren zu lassen, dass er ein kleiner Depp ist, ist keine feine Art.

Wohlgemerkt: wenn Sie in diesem Bereich sattelfest sind, werden Sie in kürzester Zeit abgefertigt und sicher zufrieden sein.

Inakzeptabel auch der Umgang bei Reklamationen. Ich habe zu Weihnachten einen Scanner gekauft, der offensichtlich nicht mehr original war (Schachtel beschädigt, mit Klebeband zugepickt, alle Verpackungssackerl im inneren offen, Handbuch fehlte). War ein Geschenk und die Beschenkte hatte mit dem gebrauchten Stück wenig Freude. Umtausch zu einem originalverpackten Gerät wurde verweigert, ebenso die Rückgabe des Kaufpreises. Nach einiger Diskussion wurde mir eine Gutschrift angeboten.

Was das Service im Verkauf betrifft kann ich nach drei schlechten Erfahrungen also nur eine negative Bewertung abgeben.

Preis ist nicht alles!

tribun — Mon, 30 Jan 2006 09:19:03 GMT

Ich habe dreimal bei NRE gekauft und werde dort nicht mehr hingehen. An Preis und Verfügbarkeit gibt es nichts auszusetzen, wohl aber am Kundenservice.

Es sind nicht alle Kunden Top-PC-User bzw. Hardwarefreaks. Aber in meinem Fall reicht es doch, um verschiedene Komponenten am PC selbst zu tauschen bzw. zu erweitern. Ich habe mich bei meinen drei Einkäufen sehr herablassen behandelt gefühlt (und das auch bei anderen Kunden beobachtet) und mir etwas mehr Beratung gewünscht. Ein paar Fachvokabeln hinzuknallen und zu schauen, wie man den Kunden damit überfordert und ihn dann auch spüren zu lassen, dass er ein kleiner Depp ist, ist keine feine Art.

Wohlgemerkt: wenn Sie in diesem Bereich sattelfest sind, werden Sie in kürzester Zeit abgefertigt und sicher zufrieden sein.

Inakzeptabel auch der Umgang bei Reklamationen. Ich habe zu Weihnachten einen Scanner gekauft, der offensichtlich nicht mehr original war (Schachtel beschädigt, mit Klebeband zugepickt, alle Verpackungssackerl im inneren offen, Handbuch fehlte). War ein Geschenk und die Beschenkte hatte mit dem gebrauchten Stück wenig Freude. Umtausch zu einem originalverpackten Gerät wurde verweigert, ebenso die Rückgabe des Kaufpreises. Nach einiger Diskussion wurde mir eine Gutschrift angeboten.

Was das Service im Verkauf betrifft kann ich nach drei schlechten Erfahrungen also nur eine negative Bewertung abgeben.

unkomplizierter board tausch

laservision — Fri, 27 Jan 2006 17:43:46 GMT

gestern das letzte asus A7V880 erworben-zuhause zusammengestoppelt-nichts geht!!! cpu,ram,vga getauscht-board macht keinen mucks!

heute retour gebracht-komischerweise war das layout des boards nahe am sockel abgeschabbt,obwohl ich für die cooler montage ohne schraubenzieher gearbeitet hab-ausserdem hab ich nachgefragt,warum der bios chip eine handschriftliche markierung trägt-macht asus immer so!(naja?)

fazit:board wurde ohne grossen kommentar zurückgenommen,da ersatz nicht lagernd war,auch die kohle retourniert!

alle achtung-denn den kratzer am layout hätten sie auch mir ans bein pinkeln können-daumen hoch,da eins A service

lg laservision

guter, korrekter shop

medi — Mon, 16 Jan 2006 16:22:55 GMT

kaufe dort immer wieder gerne ein!
unlängst ist es passiert, daß mein kleiner cousin eine usb/firewire plastikblende von meinem 1 wochen alten thermaltake abgebrochen hatte. hin zum nre - teil wurde bestellt - benachrichtigung als das trumm da war - und trotz eindeutig meinem verschulden mußte ich für das teil nix bezahlen. gibt es das sonst noch wo???
kann nur sagen thumbs up!!!

SD-Karte zum Superpreis

Kindsy — Tue, 10 Jan 2006 10:01:01 GMT

Also ich kann über NRE nichts schlechtes sagen,
das Service (RMA) ist voll in Ordnung, bzw. unterscheidet sich die Wartezeit nicht von anderen Händlern.
Am Sonntag hab ich zu meiner neuen Canon Camera eine 1GB SD-Card geordert, diese war heute schon da.
Ich kann nur sagen "RESPEKT" zu Verfügbarkeit, Lieferzeit und Betreuung
Ich kaufe schon lange bei NRE und bleibe sicher dabei.

Kauf sicher gerne wieder!

hc_vie — Fri, 16 Dec 2005 12:15:36 GMT

Es hat alles in Megaschnell und Profimäßig geklappt! Großes LOB! Weiter so! Kauf sicher gerne wieder!

Koplettsystem gekauft - perfekte Abwicklung

hapi — Wed, 07 Dec 2005 16:05:53 GMT

Habe ein Komplettsystem gekauft, unkomplizierte telefonische Bestellung, Ware wie angegeben verfügbar, generell unkomplizierte Abwicklung, Preis war in Ordnung. So stelle ich mir ein gutes Geschäft vor!

Top Erreichbarkeit

sky1809 — Fri, 02 Dec 2005 14:10:19 GMT

Was meiner Meinung nach eine lobende Erwähnung verdient hat, ist die prompte telefonische Erreibarkeit.

Das war das erste mal, daß ich es bei einem PC-Shop erlebt habe, daß ich bei 3 Anrufen an unterschiedlichen Tagen, zu unterschiedlichen Zeiten kein einziges mal in einer Warteschleife gelandet bin, sondern nach kürzester Zeit einen freundlichen Mitarbeiter erreicht habe.

Re(2): Achtung!!! Achtung!!! Garantieabwicklung kostet 20€ !!!

hwfreak — Wed, 30 Nov 2005 17:16:52 GMT

"Abschließend möchte ich noch anmerken, dass die Bereitschaft der Händler für Kulanzhandlungen, durch Reaktionen Ihrer Art, stark reduziert wird."

DANKE Herr RGX, vielen Dank! Eine Frechheit und ALLE Konsumenten müssen soetwas dann ausbaden! VIELEN DANK!

Re(2): Achtung!!! Achtung!!! Garantieabwicklung kostet 20€ !!!

hwfreak — Wed, 30 Nov 2005 17:16:52 GMT

"Abschließend möchte ich noch anmerken, dass die Bereitschaft der Händler für Kulanzhandlungen, durch Reaktionen Ihrer Art, stark reduziert wird."

DANKE Herr RQX, vielen Dank! Eine Frechheit und ALLE Konsumenten müssen soetwas dann ausbaden! VIELEN DANK!

Re: Achtung!!! Achtung!!! Garantieabwicklung kostet 20€ !!!

NRE-Team — Tue, 29 Nov 2005 18:15:57 GMT

Werter Herr „rgx“ bzw. R.S,

aufgrund Ihres gestern an uns gesendeten Mails (Gesendet: Montag, 28. November 2005 21:07), war es nicht schwer, Sie als Person zu identifizieren.

Wir erlauben uns nachfolgend, Ihren Beitrag zu vervollständigen.

Da genug Beiträge zum Thema Herstellergarantie (freiwillige Leistung vom Hersteller) bzw. Gewährleistung (gesetzliche Regelung) existieren, werden wir hier nicht näher darauf eingehen.

Fakt ist, dass Ihre Harddisk innerhalb der Herstellergarantie einen Defekt aufgewiesen hat. Nach Abgabe Ihrer Harddisk (23.11.2005) in unserer Filiale in Wien 13, wurde Diese getestet und lt. DFT als defekt befunden (Fehlercode: 0x20). Sowohl auf Ihrem Reparaturbeleg als auch im Internet, sind unsere Vorgangsweisen bei Garantiefällen klar definiert (Sie selbst haben einen Auszug aus unseren Internetseiten gepostet).

Auf Ihrem Anrufbeantworter, haben wir Ihnen folgende Nachrichten hinterlassen:
- Defekt der Harddisk durch unseren Techniker bestätigt
- Die entstehenden Kosten für die Abwicklung (stand ja schon auf dem Reparaturbeleg)
- Die Information, dass Sie sich ab sofort eine neue Harddisk abholen könnten

Nachdem Sie diese Nachricht abgerufen hatten, schrieben Sie uns ein Mail, in welchem Sie die Adresse vom Hitachi Service Center forderten, da Sie nicht bereit waren, für Versand und Abwicklung die Kosten zu tragen. Wir kamen Ihrer Forderung nach und sendeten Ihnen die gewünschte Internetadresse per Mail retour. Danach antworteten Sie, dass Sie Ihre Harddisk in Wien 13 abholen werden. Weiters beinhaltete dieses Schreiben, dass Ihre Harddisk ja schon von Anfang an Probleme gemacht hat (bei der Abgabe kein Wort davon) und es ginge Ihnen ja nicht um die Abwicklungskosten, aber…
Jener Mitarbeiter, mit welchem Sie am Samstag telefonierten, sah sich Ihren Fall nochmals an und hat Ihnen in Kulanz die Abwicklungspauschale erlassen und eine neue Harddisk in der Filiale Wien 13 zurückgelegt, obwohl es sich um einen Garantiefall handelt. Dieses Angebot haben Sie ohne Diskussion angenommen und am nächsten Werktag (28.11.2005 14:14) die neue Harddisk abgeholt.

Für Sie:
- Neue Harddisk
- Keine Kosten.

Für den Händler:
- Defekte Harddisk im Haus, auf neue Harddisk aus dem Lager getauscht
- Einsendung zum Hersteller und Bezahlung der Transportkosten
- Wertverlust und 9 Monate weniger Garantie, auf eine reparierte Harddisk, welche nicht mehr als Neuware verkauft werden kann
- Uvm.

Daheim angekommen, Mail an NRE und Ihre Bekannten versendet und hier Ihr Posting verfasst. So sieht also die Reaktion aus, wenn man Ihnen entgegen kommt. Somit werden wir uns in Zukunft bei IHREN eventuellen Garantiefällen nur mehr an Gesetzestexte halten.

Abschließend möchte ich noch anmerken, dass die Bereitschaft der Händler für Kulanzhandlungen, durch Reaktionen Ihrer Art, stark reduziert wird.

Hochachtungsvoll
NRE Computerhandel Ges.m.b.H.
Christine Bauer
Abt. Geschäftsleitung

Re: Achtung!!! Achtung!!! Garantieabwicklung kostet 20€ !!!

hwfreak — Tue, 29 Nov 2005 10:57:37 GMT

Ganz normale Vorgangsweise, es entstehen erhebliche Kosten für eine Garantieabwicklung sollte Dir das nicht bekannt sein...

Dabei ist ja NRE eh noch einer der Kullanten, sollte Dir das in den ersten 6 Monaten nach dem Kauf passieren tauscht er Dir die Platte sogar gratis noch im Geschäft um...

Du kannst ja versuchen den Garantievorgang selber abzuwickeln, viel Spass dabei

Und jetzt nicht mit weiteren Diskussionen kommen, zum Thema Garantie und Gewährleistung gibt es so etwa 12.000 postings hier, benutze die Suche!

Greets

Re: Achtung!!! Achtung!!! Garantieabwicklung kostet 20€ !!!

Lycaner — Mon, 28 Nov 2005 21:57:57 GMT

Ja und wo liegt dein Problem??
Warum sollten Sie es kostenlos machen??

Achtung!!! Achtung!!! Garantieabwicklung kostet 20 !!!

rqx — Mon, 28 Nov 2005 20:09:30 GMT

Die wollten von mir für den Garantieumtausch meiner 9 Monate alten Hitachi Festplatte glatt 20 verrechnen.

Die Abwicklung der Hersteller-Garantie sieht bei denen so aus:
Sollte ein Artikel innerhalb der Herstellergarantie einen defekt aufweisen, können wir die Garantieabwicklung ebenfalls für Sie übernehmen. Wir verrechnen für dieses Verfahren (Reparaturnummer beantragen, Telefonate, Ware einpacken und versenden, Retourware in unser System einbuchen, Kunden verständigen usw.) lediglich einen Kostenanteil von maximal 20 ,-. Sollte sich ein Garantiefall in den ersten 6 Monaten ab Kaufdatum ergeben, so ist die Abwicklung kostenlos.

Re(2): Der Support - insbesondere bei Garantieabwicklungen - ist ein schlechter Witz :-(

Peter25 — Mon, 21 Nov 2005 10:45:07 GMT

Es handelte sich um 4 Festplattenwechselrahmen RaidSonic Icydock MB-122.
Die Versandkosten für das ständige hin- und wieder zurückschicken waren in Summe so viel, wie damals ein zusätzlicher Rahmen gekostet hätte. Es waren so in etwa 40 Euro.
Also kundenfreundlich und kompetent ist das nicht, oder?

Guter Shop

hard1 — Sat, 19 Nov 2005 13:42:34 GMT

Bin seit Jahren Kunde bei NRE.
Gab bisher nie Probleme, die Lieferungen erfolgten immer innerhalb der üblichen Postversandzeiten.
Die Abwicklung bei Herstellergarantien ist korrekt, dauert aber teilweise bis zu 8 Wochen. Dürfte aber kein NRE typisches Problem sein.

Re: Der Support - insbesondere bei Garantieabwicklungen - ist ein schlechter Witz :-(

Woodworm — Mon, 14 Nov 2005 22:21:21 GMT

Um welchen Artikel handelte es sich denn ?

Zuverlässigster und im Durchschnitt billigster Shop Wiens

creditcard — Thu, 10 Nov 2005 09:22:40 GMT

Balance zwischen Preis und Verfügbarkeit passt perfekt (was hab ich vonn guten Preisen wenn das Produkt eh nie verfüg bar ist??). Sehr gute Beratung. Shop ist mit der U4 leicht zu erreichen. Lange Öffnungszeiten.

alles o.k.

Cutler — Wed, 09 Nov 2005 21:18:28 GMT

hab mir vor 1-2 wochen ein gehäuse bei dem shop in Wien gekauft, anfang des jahres ein komplettsystem

nette leute dort , die beratung war gut, für mich gibt es bis jetzt keinen grund nicht dort einzukaufen.

Re: bitte nicht immer nur "ja" sagen...

Lycaner — Tue, 01 Nov 2005 15:20:41 GMT

Also ich weiss nicht bei welchem Verkäufer du warst, aber bei meinem Mainboard hat er mich extra darauf aufmerksam gemacht das es ohne BIOS Update nicht geht!
Er hat mir sogar angeboten das BIOS Update zu machen wenn ich mich nicht auskenne. Also sollte es nicht gehen - einfach hingehen und ein BIOS Update machen.

LG Lycaner

bitte nicht immer nur "ja" sagen...

madias — Mon, 31 Oct 2005 22:54:06 GMT

gestern ein mobo asus a8v deluxe gekauft - auf die frage, ob es auch mit einem athlon64 x2 3800+ funktioniere, nickte der verkaeufer brav.
punkt ist: das mobo laeszt sich mit dem installierten bios NICHT mit dem prozessor starten - ein bios update ohne "alten" ersatzprozessor ist NICHT moeglich.
klartext: wenn der verkaeufer nicht brav genickt haette, sondern - entweder gesagt haette: "weisz ich leider nicht" oder kollegen gefragt haette, haett ich mir viel zeit und aerger erspart.

bitte das jetzt nicht als generelle meinung ueber nre zu sehen - hab sonst recht positive erfahrung dort gemacht!

mfg matthias

Re: keine erreichbarkeit

Burn69 — Fri, 28 Oct 2005 11:56:42 GMT

Wann hast du deine E-Mail geschickt?

Im Normalfall bekomme ich immer gleich oder spätestens am nächsten Tag eine Antwort von denen.

Meine letzte Mail habe ich vor ein paar Wochen am Freitag um ca 19:30 geschickt, am Montag zu mittag war die Antwort da, also gerade einmal 60min reelle Arbeitszeit der Telefonisten;

LG Burn69

Re: Logitech G7 gekauft - Gemischte Gefühle

hwfreak — Mon, 17 Oct 2005 05:47:44 GMT

Logitech Produkte werden grundätzlich bei Händlern geöffnet die die Logitech Seriennummern zwecks eventuellem RMA Austausch in die Lagerverwaltung und auf die Rechnung auswerfen.

Wurde mir einmal so bei NRE erklärt.

Die Homepage ist ein Witz da gebe ich Dir Recht

Logitech G7 gekauft - Gemischte Gefühle

[DUCK]Butcher — Fri, 14 Oct 2005 14:14:51 GMT

Pros:
- Sehr freundlich und schnell am Telefon
- Freundliche Bedienung im Shop
- Kein langes Gerede, wenn man ein bestimmtes Gerät/Teil kaufen will
- Preise passabel

Cons:
- GH-Preis stimmte nicht mit Shop-Preis überein
- Packung der Logitech G7 war geöffnet (allerdings keine Gebrauchsspuren - habe ich leider erst daheim bemerkt)
- Webseite etwas bescheiden. Unterschied zwischen "Preisliste live" und "Hardware gesamt"? Listen sind nicht identisch (z.B. Kategorie "Eingabegeräte" unter manchen Browsern leer?)

Sehr zufrieden

superfreak — Thu, 06 Oct 2005 07:25:05 GMT

Hallo,

ich habe mich dazu entschieden das T7900 7.1 Boxensystem bei NRE zu kaufen. Es sollte schnell gehen, daher habe ich mich für Abholung im 13.Bezirk entschieden und telefonisch nachgefragt ob denn da sei. Ich hab das letzte Stück reservieren lassen, Abholung mittels Abholnummer. Vormittag reserviert, nachmittags abgeholt- bestens. Nach ca. 3 Minuten Suche des Verkäufers war das Paket aufgestöbert und bezahlt.
Kann nur sagen bestens! Ich hab mir auf den Preis einer Elektrogroßhandelskette 40 Eurosen gespart, dass Produkt steckt halt in einem Herstelleroriginalkarton ohne tollen färbigen Aufdrucken...

Schneller gehts nicht!!

maxb85 — Wed, 21 Sep 2005 10:53:57 GMT

Ich bin absolut begeistert von diesem Shop! Habe gestern am Nachmittag Notebook-Ram bestellt und habe ihn schon heute Vormittag per Nachnahme erhalten. Verpackung war 1A, absolut stoßsicher.
So stelle ich mir eine Onlinebestellung vor! Weiter so!!

einfach unkompliziert..

Exillis — Fri, 26 Aug 2005 22:52:30 GMT

.. super Beratung, immer höfliche Verkäufer, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen. Bin begeistert!

immer wieder gerne

b2k — Thu, 25 Aug 2005 09:41:21 GMT

meine Brüder und ich haben beim NRE schon einige Hardwareteile gekauft und waren immer zufrieden.

Wenn es einmal einen Defekt gab, machte man uns auch keine schwierigkeiten beim Umtausch

die Beartung ist sehr gut, leider manchmal etwas lange Wartezeiten

auf jeden Fall zu empfehlen

STATIONÄRER AUFENTHALT MEINES GELIEBTEN RECHNERS

bigvenus — Tue, 23 Aug 2005 20:04:03 GMT

Mein Rechner gab nach einem halben Jahr seinen Geist auf, er wurde schwarz, fuhr einfach runter und war "tot". Also auf und zu NRE, der PC-Klinik. Er wurde SOFORT geprüft und musste leider stationär in Purkersdorf eingeliefert werden.
Zu meinem Pech war auch noch ein Wochenende und ein Feiertag zu überstehen, sodass also der bockige Patient fast eine Woche dort verbleiben musste. Ich bekam ihn aber dann am übernächsten Werktag gezähmt zurück, und noch dazu mit einem neuen Motherbaord und voll funktionstüchtig. Und das ohne einen einzigen Cent bezahlen zu müssen. Und nun läuft er und läuft er und läuft...... Danke NRE!! Ich kaufe auch in Zukunft wieder bei euch. Und NUR bei euch!!!!
Liebe Grüße
Bigvenus

Technik Hotline vorbildlich

e470 — Tue, 09 Aug 2005 12:04:53 GMT

hallo
kurz und gut: nre hat wohl eine der besten hotlines für technik-anfragen die ich kenne. ich habe ein socket 939 gekauft, dort muss man alle ram in die b slot stecken, ich habs in die a gegeben - pc geht nicht. hotline wusste sofort was los war. nach dem windwos xp setup bootete der pc nicht - wieder angerufen und fehler durchgegeben - hotline wusste sofort, dass der usb-cardreader schuld hat. (muss man beim setup abstecken...) fehler wieder sofort behoben. wirklich erstklassig! danke nochmals an nre!!!

Guter shop

peter_fuchs1 — Mon, 08 Aug 2005 10:48:34 GMT

Ich habe letzte Woche in Purkersdorf einen Switch gekauft. Gute Beratung, aber vor allem guter Preis.
Wenn man nicht in die Stoßzeiten kommt,
muss man auch nicht warten.

Nur weiter so!

Re: guter shop

peteriloveu — Sun, 07 Aug 2005 21:57:35 GMT

Ja die Website sollten Sie mal neu machen°!

Spitze wie immer!

viertel — Sat, 06 Aug 2005 08:05:27 GMT

War gestern wieder einmal bei meinen Lieblingscomputrspezialisten da ich eine Supernudel in sachen Computer bin.Hatte wieder einmal ein Problem mit irgendeiner einstellung,hingefahren abgegeben und das problem wurde KOSTENLOS beseitigt.Habe auch dieses Jahr schon einige sachen dort eingekauft,internetseite nachgesehen ob lagernd hingefahren noch einmal eine Produktinfo eingeholt und dann gekauft.Mir gefällt es das sich die dort auch Zeit nehmen und einen Ahnungslosen wie ich einer halt bin auch alles zu erklären versuchen.Sie sind vieleicht nicht immer die Billigsten aber Qualität und Kundenservice hat halt auch ihren Preis.
Danke NRE nur weiter so.

guter shop

hones — Mon, 11 Jul 2005 16:18:29 GMT

schon öfters dort gekauft, wenn man nicht gerade zu stosszeiten hingeht, haben sie zeit und beraten freundlich und kompetent.
aber die website.. das sollte mal überarbeitet werden..

Außerhalb der Öffnungszeiten ...

manuel_l — Sat, 02 Jul 2005 10:47:13 GMT

Habe in der Nähe bei einem Kunden am Netzwerk gearbeitet, hatte aber kein passendes (langes) Patchkabel dabei. Da wars kurz nach 9 Uhr. Obwohl Academia erst um 11 Uhr 30 aufsperrt, hat man mir geholfen, also außerhalb der Öffnungszeiten! Dafür nochmals Danke und ein großes Plus! Btw, ein paar andere Dinge hab ich in der Vergangenheit auch schon bei Academia gekauft, alles bestens.

Alles ok bis auf die Webseite

Stauffenberg — Thu, 30 Jun 2005 23:25:46 GMT

Das Preisniveau is ok und die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich aber die Webseite ist schlimm. Gerade in der heutigen Zeit wo es vorgefertigte Shop-Systeme gibt. Das muss noch geändert werden.

Achja und das Geschäftlokal in Wien gefällt mir gut. Besonders die Holzstiege

Super, wie immer!

Viras — Fri, 17 Jun 2005 09:14:43 GMT

Also ich hab schon öfters beim NRE eingekauft und muss sagen auch diesesmal war ich sehr zufrieden! Beratung war sehr freundlich, auch der Verkäufer war sehr höflich. Durch div. Angebote von ihnen ist mir das ganze sogar noch billiger gekommen, als ich gedacht hätte.

Kurz um - beim NRE kauf ich gerne wieder ein!

Shop und Preise OK

skorpion1100 — Tue, 14 Jun 2005 07:50:25 GMT

Ich habe mir bereits einige Dinge von NRE gekauft. So auch gestern
13.06.2005 eine Crative Inspire 5800. Habe diese Sonntag Nachts
bestellt und konnte mir diese wie gesagt Gestern abholen. Preis wie angegeben, verfügbar und auch sonst alles andere OK.
Auch was ich gut finde ist Bezahlung per Bankomat möglich, obwohl ich weiß das Firmen dadurch mehr kosten haben finde ich es OK wenn Sie das
bei den Preisen berücksichtigen. Service kostet Geld.
Mfg

Skorpion 1100

beeindruckender, kompetenter telefonischer support

consistency — Tue, 07 Jun 2005 13:18:30 GMT

bewertung des tel supports und der beratung:

habe aufgrund zweier anliegen beim nre angerufen.
- multi monitor lösung (3+)
- probleme mit einem dual athlon system
konnte mich noch erinnern das ich dort, als ich das dual system erst neu gekauft hatte, die beste beratung bekommen hatte. hatte schon damals probleme mit dem system und habe dann dort ein stärkeres netzteil gekauft.

es war keine hektik auf der anderen seite zu verspüren, nicht wie bei vielen anderen händlern, soviele kunden wie möglich pro minute "abzuarbeiten". der wirklich freundliche herr auf der anderen seite nahm sich zeit alle fragen ausführlich zu beantworten.

betreffend grafik karte gab er mir gute auskunft und musste nicht erst einen kollegen zu rate ziehen.

betreffend dual system bekam ich auch eine sehr gute beratung und das angebot gegen eine geringe pauschale den rechner dort testen zu lassen. weiters bekam ich aber auch tips was ich selbst noch testen könne.

alles in allem ein wirklich tolle beratung. hat sich wirklich zeit genommen und nicht versucht mir etwas aufzuschwatzen.

Toller Shop!

Drexler — Fri, 03 Jun 2005 21:37:59 GMT

Bin sehr zufrieden, für Österreich sind es gute Preise und die Verkäufer geben sich Mühe einen gut zu beraten! Ausserdem antworten sie sofort auf Anfrage und geben einem klare Tipps und Informationen!

Bei NRE ist alles o.k.

buntbaer — Sat, 21 May 2005 10:50:36 GMT

Ein toller Laden. Freundlich kompetent und man kann mit Bankomat zahlen!
Auch nach dem Kauf ist man nicht abgeschoben. Ein defekter DVD-Brenner wurde anstandslos umgetauscht.
Ein anderes Mal war in Wien nicht alles lagernd, wohl aber in Purkersdorf. Nach Ankunft dort war bereits die gesamte Ware hergerichet. Trotz eines nachträglichen Produktwechsels (schwarzes statt beiges Gehäuse) blieben alle freundlich und zuvorkommend. Weiter so!

Super!

kandus0815 — Thu, 12 May 2005 21:18:49 GMT

Einfach Top!

Ohne Vorbestellung, ohne bla bla und Zeitverschwendung!

Zum Weiterempfehlen!

Habe den Chip abgeholt und habe ca 30 Sekunden gebraucht.

Dieses Geschäft sollte man sich als Vorbild nehmen.

Weiter soooooooooooooooo!

Umtausch beim NRE = TOP !!!

smooth1 — Fri, 06 May 2005 14:04:59 GMT

Am Mittwoch (04.04.05) war ich beim NRE im Shop, da mein Tagan 480 Watt Netzteil nach einem 3/4 Jahr "keinen" Strom mehr lieferte.

Netzteil wurde vom Fachmann überprüft, anschließend habe ích anstandlos ein neues bekommen. SERVICE = TOP!

Service wird beim Nre gross geschrieben, möchte mich hiermit nochmal beim NRE Team bedanken. Mein Fazit= ich kaufe weiterhin beim NRE!

so schnell und kompetent, ich bin beeindruckt!!!

Cleman — Wed, 04 May 2005 14:20:34 GMT

habe mir gerade 16 Einzelkomponenten für 2 Systeme bestellt und bekomme nach 5 min einen Anruf, dass alles bis auf die Festplatten fertig für die Abholung wäre. Und anstatt meiner gewünschten Festplatte wurde mir sofort eine gleichwertige und sogar um 1.- billigere empfohlen!
Somit kann ich sofort losstapfen und mir alles abholen.

Ich bin echt begeistert von dem Service!!!

Schau ma mal, wie es nach dem Kauf aussieht.

NRE - Hut ab!

garantieaustausch problemlos!

Spoon — Wed, 27 Apr 2005 09:25:42 GMT

bin positiv überrascht! mir ist 2 x das Asus P5P800 innerhalb von 3 monaten eingegangen und das board wurde immer anstandslos ausgetauscht!

Nre is voll ok

zeroando — Wed, 13 Apr 2005 17:51:48 GMT

Der Webauftritt is ok , besonders gut ist die Verfügbarkeitsanzeige.
Schnelle Registrierung+ Bestellmöglichkeit, rasche Umsetztung.
Gute Lage des Shops in Wien.
Hab 512 ddr Ram gekauft und alles war am nächsten Tag bereit, bin zufrieden, der Preis is auch ok.

Re: 3 Garantiefälle bei 6 Einkäufen !

NRE-Team — Wed, 16 Feb 2005 14:43:04 GMT

Werter Minne - Oddo,

zu Ihren ersten beiden Punkten können wir nur allgemein Stellung nehmen, da keine genauen Daten vorhanden sind.

Lt. Ihren Angaben haben Sie ein PC-System zur Reparatur gebracht. Systemreparaturen sind Termingesteuert und werden nach diesen Terminen auch abgearbeitet. Bei Einzelteilen, wie z.B. Speicher, werden Diese von einem unserer Techniker sofort überprüft und auch innerhalb der ersten 6 Monate sofort ausgetauscht, sofern das Produkt keinen optischen Defekt aufweist bzw. es sich um keine Peripheriegeräte handelt.

Den Punkt Grafikkarte: Haben Sie die Informationen nur vom Forum, oder waren Sie bei uns im Geschäft? War die Grafikkarte älter als 6 Monate? Haben Sie nach einer Ersatzgrafikkarte gefragt?
Anmerkung: In den meisten Fällen finden wir eine sofortige Lösung für den Kunden. Auch wenn ein Produkt ausgelaufen bzw. nicht mehr verfügbar ist.

Monitor: Mich würde interessieren, woher Sie Ihre Informationen betreffend „keine Sichtprüfung vor dem Kauf“ bezogen haben, denn diese Aussage ist einfach FALSCH.
Bei vielen Herstellern (meist Peripherie) sind in den Garantiebedingungen festgehalten, dass im Falle eines Fehlers der Hersteller direkt zu kontaktieren ist. Warum diese Vorgangsweise vom Hersteller bevorzugt wird ist einfach zu erklären. Dem Endverbraucher kann schneller bei seinem Problem geholfen werden. Die Aufklärung seitens unseres Mitarbeiters bezog sich auf die Quote der Pixelfehler. Ein einziger Pixelfehler ist bei den meisten Herstellern kein Fehler.
Weiters haben wir in unseren AGB’s und auch auf unseren Informationsseiten im Internet festgehalten, dass sich ein Sofortaustausch auf Einzelteile bezieht „… ausgenommen optischen Defekten und Peripheriegeräten….“.

Abschließend ist noch zu erwähnen, dass auch der Händler keinen Einfluss darauf nehmen kann, wie viele schadhafte Produkte er geliefert bekommt. Sie werden sicher einsehen, dass kein Händler in der Lage ist, alle Teile einer Funktionsüberprüfung zu unterziehen. Und wie schon zuvor erwähnt, tauschen wir in der Regel jeden Einzelteil sofort aus.

Von unserem Service und von unserer Kulanz haben schon viele Kunden gebrauch gemacht. Ihre Systemreparatur wurde anscheinend ordnungsgemäß und korrekt erledigt. Bei Ihrer Grafikkarte fehlen entscheidende Angaben, daher ist Dies für uns nicht nachvollziehbar. Bei dem Monitor wurde Ihnen eine Telefonnummer bekannt gegeben, damit die schnellst mögliche Abwicklung erreicht werden kann. Die zusätzliche Information betreffend Pixelfehler wurde Ihnen mitgeteilt. Daher können wir Ihr Fazit nicht nachvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen
NRE Computerhandel GmbH
Geschäftsleitung
Christine Bauer

3 Garantiefälle bei 6 Einkäufen !

Minne — Wed, 16 Feb 2005 10:19:35 GMT

Bisher war ich 6 mal Kunde bei NRE im letzten Jahr und 3 mal waren einzelne Teile defekt und mussten umgetauscht werden.
1. Arbeitsspeicher defekt.
Ich habe sozusagen eine komplette Aufrüstung gemacht und alle Teile bei NRE gekauft ( MB, GraKa, CPU, RAM ). Nach dem Einbau war die Kiste von Beginn an instabil, was mich schon schwer auf die RAMs als Störfaktor brachte. Unmotivierte Abstürze, selbst im unbelasteten Zustand. Also, angerufen, die komplette Schüssel hingebracht....  14! Tage gewartet.
Die Schüssel abgeholt, RAM ausgetauscht, schön...  bis auf die 14 Tage.

2. GraKa Lüfter defekt. Das war nach meinem 3. Einkauf dort, der Lüfter der GraKa hatte den Geist aufgegeben. Modell nicht mehr verfügbar, aber davon war ohnehin nicht die Rede, wie ich schon mal lesen musste in diesem Forum, einsenden zum Hersteller, Wartezeit ca. 4-6 wochen, KEIN Ersatz in dieser Zeit von NRE. Es war zum Glück eine ATI, also hab ich mir halt eine Zalmann passiv Kühlung gekauft und den dämlichen Püster runtergeschmissen.

3. Der schöne Abschuss gestern und heute, ich hab mein sauer verdientes Geld in ein nettes 19'' TFT von BenQ gesteckt. So blöd und dumm wie ich war, hab ich leider im Laden das Display nicht anschliessen lassen um auf Pixelfehler zu prüfen, sondern ihn mit nach Hause genommen. Andererseits jedoch, hab ich heute dann rausgefunden, das NRE das Anschliessen eines TFT und die Sichtprfung auf Pixelfehler ohnehin nicht macht. Gestern Abend dann natürlich schön happy das Ding angeschlossen und sofort Pixelfehler entdeckt.
Na Klasse sag ich mir, rufst du morgen an, die sollen das Ding austauschen. Gesagt getan, nach 30 Minuten Wartezeit war ein netter höflicher Mensch am Rohr, der mir dann kurz und knapp die rechtlichen  Bestimmungen erklärt hat. Kein Austausch bei Pixelfehlern, und ohnehin, das macht ja Benq selber die Gewährleistung. Wenigstens war er so nett, mir die Nummer von Benq Österreich zu geben.

Mein Fazit:
Da ich zu NRE Wien ca. 1 Stunde Fahrzeit habe und so oft unnötig hin und her gefahren bin bisher, habe ich mir jetzt einen anderen Laden gesucht, der 1. näher bei mir dran ist, und 2. bei dem der Begriff Kundenservice kein leeres Versprechen ist, bei dem auch Begriffe wie Kulanz und  Service zählen.
Ich kann Euch nur raten, Euch nach einem anderen Händler umzusehen.
3 defekte Teile bei 6 Einkäufen mit NULL Kulanz und Dienst am Kunden mag zwar rechtlich in Ordnung sein, aber mir als Kunde ist das zu wenig.

mfg Oddo

Super Beratung, schnelle Lieferung

Bärlie — Sat, 05 Feb 2005 19:38:48 GMT

Ich habe schon sehr oft beim NRE etwas gekauft (Abholung). Das Personal ist sehr kompetent. Der Lagerstand auf der Homepage ist immer aktuell, man hat auch die Möglichkeit sich etwas auf die Seite legen zu lassen. Empfehlenswert ist auch der Gebrauchtwaren-Abverkauf! Sollte ein Artikel einmal nicht lagernd sein, ist es innerhalb kürzester Zeit geliefert (ich habe einen Drucker bestellt, der kam noch am selben Tag)

Kauf CanoScanner 4200 F - Abwicklung super

att53 — Fri, 28 Jan 2005 18:04:27 GMT

Wollte einen Canon Scanner CanoScan 4200F erwerben. Die Firma NRE
hatte laut Geizhals den Scanner auf Lager. Angerufen, Reservierungs-
nummer erhalten - Abholung im Geschäft in Wien. Alles bestens geklappt.
Der Lieferumfang des Gerätes entsprach der Ankündiung auf den Websites.
Kann die Firma nur empfehlen

Nicht so toll

Beavis2 — Thu, 13 Jan 2005 13:46:46 GMT

Am 21.12. letzten Jahres etwas bestellt. Artikel war nicht lagernd. Bekam per E-Mail eine Bestätigung meiner Bestellung, und das der Artikel in der zweiten Jännerwoche wieder geliefert wird, und ich dann per E-Mail verständigt werde, wann der Artikel abholbereit ist. Habe bis dato nichts gehört. Darum schrieb ich ein E-Mail, wie es jetzt mit meiner Bestellung aussieht. Bekam als Antwort, dass von mir keine offene Bestellung im System ist, und ob ich sie nochmals schicken könnte! Habe den Artikel jetzt woanders bestellt, sogar zu einem besseren Preis. Gott sei Dank gibt es ja genug andere gute Händler. Also ich werde in Zukunft nichts mehr bestellen bei der Fa. NRE.

Nicht so toll

Beavis2 — Thu, 13 Jan 2005 13:29:42 GMT

GUTER SHOP

NEO8 — Wed, 05 Jan 2005 07:36:04 GMT

Habe bereits mehrmals dort was gekauft - gestern einen Gehäuselüfter ENERMAX UC 8FAB 8x8: bei voller Leistung etwas laut, aber im oberen drittel (das Ding ist regelbar) nicht wirklich störend -> Lüfter-Leistung sehr gut!
Shop selbst: guter Kundenservice - vor mir waren einige Kunden mit möglichen und unmöglichen Probs/Wünschen -> die Verkäufer zeigten wirklich Engagement und Problemverständnis (Beratung top!! Reklamationen kein Problem ! - so sollte es ja sein, da man dann als Kunden immer wieder kommt und was kaufen will, oder?). Internetauftritt ist ein wenig verbesserungswürdig (Navigation und Produktinfo)
Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden mit diesem Shop -> ist jedenfalls einen Besuch wert!

Habe eine Asus 6800 GT gekauft

Tokri — Wed, 22 Dec 2004 09:53:08 GMT

Kann diese Firma nur weiterempfehlen. Habe gestern um 10 Uhr Vormittags angerufen, nachgefragt ob die Grafikkarte wirklich lagernd ist und danach sofort bestellt prt Mail. Um 12 Uhr kam eine Bestellbestätigung und heute um 8 Uhr wurde sie von der Post geliefert. Echt Super, freundliches Personal und hilfsbereit.

Re(2): guter shop

'aZn^bOi — Sat, 18 Dec 2004 14:15:13 GMT

hehe.... jo hab mir meine schon geholt

Bin extra heute (Samstag) frue aufgestanden um dort als erstes aud der Matte zu stehen um mir das gut teil zu kaufe. Bin mir nicht sicher od der online lagerstand so 100% korrekt ist deswegen sicher ist sicher. Wer weiss wann die Karten wieder kommen wenn die erst mal ausverkauft sind.

Ich wollte zuerst die Point of View 6800GT kaufen, aber konnte mich gerade noch zurueck halten ...hat sich gelohnt ( 2 Tage)....jetzt hab ich warscheinlich die schoenste 6800GT von allen. Hoffe es pfunziwunzifunztatatut alles. Muss noch ein paar Benchmarks mit der alten 5900ultra machen bevor ich mir die rein hauen werde

Zum shop, war leider heute etwas viel los ...und wieder drengten sich da leute vor ohne plan wo die Warteschlange eigentlich anfangt. Naja, als ich dann drann war ging alles wie geschmiert Hab die Asus 6800GT verlangt, dann hab ich schon gedacht er sagt gleich "hamma nimma oder so" , aber nein. Er Holte dann eine aus dem Kastel hervor ....wow ...noch kurz reingeschaut ob auch alles passt, Gutschrift und a bisl kleingeld oben drauf und ich war weg. Toll,.... sehr schnell und einfach einzukaufen. Ich wuerde mir doch wuenschen das NRE vieleicht den online Katalog etwas anderst gestaltet und Bilder dazufuegt. Naja, aber sonst echt super!!!

Danke Jungs!

Re: guter shop

hwfreak — Fri, 17 Dec 2004 18:26:38 GMT

Gib Gas ich hol mir meine morgen! Angeblich sind sie schon lagernd!

Re(2): NRE läßt nach

hwfreak — Fri, 17 Dec 2004 18:25:40 GMT

Ich denke nicht das es eine Antwort geben wird um welche Karte es sich handelt sondern das hier wiedereinmal jemand (um keine Namen zu nennen) ein bisschen die Statistik der Bewertungen "unabsichtlich" verändern will....

Oder er hat einfach keine Zeit weil er gerade wieder "Unmengen" an Sachen nun halt bei den Alternativen einkaufen muss

guter shop

'aZn^bOi — Thu, 16 Dec 2004 15:25:19 GMT

Erst mal finde ich den Kunden service super. Habe mir die COrsair Twinx XL pro gekauft da meine alten Rams nicht auf dem neuen Mobo funzen. Aber ein freund von mir hat die alten Rams mit einer höheren Ram spannung wieder zum laufen gebracht. Tcha, neue Rams aber leider wieder überflüssig. Zum NRE gegangen und Gutschrift bekommen. Bei manchen anderen Shops gebe is nur ein "host a pech ghabt".

Preise sind a bisl höher als die konkurenz, aber da der Kunden Service und Garantie leistung soweit passt ist das sicher die extra Euroiroinononnenen wert.

Jetzt muss ich noch warten auf bis die 6800GT wieder verfügbar ist das ich meine Gutschrift einlösen kann. Hoffentlich bald !

Re: NRE läßt nach

NRE-Team — Wed, 15 Dec 2004 08:19:56 GMT

Werter eutekt,

würden Sie bitte so freundlich sein, und uns per Mail (nre@nre.at) Ihre Reparaturnummer bzw. genauere Daten bekannt geben? Wir können nur auf Reklamationen reagieren, welche uns bekannt sind. Auch nach Rücksprache mit unseren Mitarbeiten, konnten wir keine „Erweiterungskarte“, welche einen optischen Defekt aufweisen sollte, lokalisieren.

Besten Dank

Mit freundlichen Grüßen
Christine Bauer
NRE Computerhandel Ges.m.b.H.

NRE

NikeTN — Fri, 10 Dec 2004 15:43:55 GMT

naja ne zeit lang wars mein Favorit aber ich finde er hat sich etwas verschlechtert.

Bevor ich zum NRE gehe, schau ich lieber ob DiTech nicht auch das Teil hat (oft auch etwas billiger).

Aber ich werde trotzdem noch öfters dort einkaufen da ich nicht soweit entfernt wohne und die Preise auch in Ordnung sind.
Personal ist meistens eigentlich auch freundlich.

Nur die Artikel Beschreibungen auf deren HP ist etwas mangelhaft.

Naja NRE is ne gute Alternative aber mein derzeitiger Favorit ist trotzdem DiTech.

Lg,

Die waren okay...

chris1070 — Tue, 07 Dec 2004 14:41:38 GMT

Hab um 3 Uhr nachts eine Mailanfrage geschickt, um 8:38 kam die Antwort, um 13 Uhr hab ich die Sachen geholt. Der Verkäufer war freundlich und alles war okay... Die Preise sind nicht sooooooo der Überhammer, aber dafür wirkt dieser Laden um Eckhäuser besser, als Goldadler und Co...

Super Firma

geri1 — Mon, 22 Nov 2004 14:45:13 GMT

Ich bin sehr zufrieden hab sicher schon 5x was Bestellt und es hat nie mehr wie drei Tage gedauert. Der Service ist auch sehr gut.

Super Firma

geri1 — Mon, 22 Nov 2004 14:45:13 GMT

Ich bin sehr zufrieden hab sicher schon 5x was Bestellt und es hat nie mehr wie drei Tage gedauert. Der Service ist auch nicht schlecht.

Re: NRE .......einfach gut !

hwfreak — Mon, 15 Nov 2004 19:52:21 GMT

In der letzten Zeit fällt mir sowieso auf das der Ditech und der NRE sich täglich matchen....

Kaum setzt einer der beiden einen Artikel runter, zieht der andere nach oder schmeisst sich noch 10 Cent drunter.....

Irgendwie komm ich mir manchmal ein bisserl verar...t vor (vor allem wenn ich 1-2 Tage vorher den Artikel um 1-2 Euro mehr bei einem der Beiden gekauft hab) aber ich finde die Beiden kämpfen mit fairen Mitteln und die paar Euro mehr ist es mir zu 100% wert gegenüber so manchen selbsternannten "Mitbewerben" vom Ditech oder NRE....

Deshalb kauf ich auch immer nach Lust und Laune entweder beim DT oder NRE ein...denn preislich und von der Qualität her unterscheiden sich beide eigentlich garnichtmehr....

Ok das Ditech Geschäft selber gibt mehr her aber ich kann auch zu Hause fernsehen...

Wie gesagt die Preise sind bei BEIDEN mehr als in Ordnung und das Service krieg ich sowieso nirgends...(ausser vielleicht bei e-bug, muahahaha *sarkasmus*)

P.S. Hab mir vor ein paar Tagen einen 64er 3500 beim NRE gekauft, war oder ist beim Ditech derzeit fast satte 12 Euro teurer!! Da hat wahrscheinlich ein Einkäufer beim letzten Einkauf grad was verschlafen

NRE .......einfach gut !

DAKS — Mon, 15 Nov 2004 16:00:59 GMT

Hi,
Also ich habe schon mehrere male bei NRE (1130) gekauft und nie ein problem gehabt, auch Reklamationen wurden sehr schnell abgewickelt dh. habe einmal eine RE 7500 zurückgebracht, weil ich dachte, das das Gute Stück def. ist da nach ca. 1 Std immer Rechner abgestürz ist, Karte wurde Kostenlos geprüft, ist kein fehler gefunden, danach ist mir die Karte ausgetauscht worden, .... folge..... mit der neuen Karte selbe Problemme ..... nach ca 1 Woche bin ich draufgekommen, das nicht die Karte den Systemabstürz verursacht.... es war ein Mustek Scaner Treiber !!!

Also, Super Kundenberteung!, Preise naja... der DItech hat beseren Einkäufer....aber noch akceptabel.

Ich kaufe bestimmt was wieder, wenn der Preis stimmt !!!

war zufrieden

BMLoidl — Fri, 12 Nov 2004 21:47:43 GMT

hab einige lan - kabel in der filiale in st. veit geholt
die bestelung hat gut per email geklappt - auch die verständigung als die ware hier war. bezahlung mit bankomat.

alles ok

Re: Mein Top-Favourit

kbenti62 — Wed, 27 Oct 2004 05:32:15 GMT

dem kann ich nur zustimmen.
hatte mal ein problem mit einem netzteil bzw mobo, und obwohl schon geschäftschluss war, wurde das netzteil dennoch getestet ("alt" nicht von NRE), und der Techniker nahm sich auch noch die Zeit meine Probleme genau zu hinterfragen, da der Test nichts ergab. ging dann mit einem neuen, stärkeren netzteil nach hause und hatt nach einbau keine probs mehr.
auch was umtausch defekter teile betrifft: ich findes es nur recht und billig wenn diese getetestet werden. ich hatte sowohl bei tatsächlich defekten teilen als auch bei inkompatiblen teilen, die keinen defekt hatten, nie ein problem.
zum thema beratung: ich bewundere immer die geduld der mitarbeier, egal was sich hinter einem tut: auch die 495ste frage wird geduldig beatwortet und nicht einmal ging ich mit einem billgerem teil nach hause, als dem das ich ursprünglich im sinn hatte - und war zufrieden.

Mein Top-Favourit

xtlc — Wed, 20 Oct 2004 08:49:37 GMT

Seit Jahren bin ich Kunde beim NRE und niemals habe ich es bereut. Gerne zahle ich hier ein paar mehr als bei den Kollegen, dafür steht mir ein Service (auch weit nach dem Kauf) zur Verfügung, den ich sonst nirgends finde. Die immer höflichen Mitarbeiter sind schlicht und einfach kompetent und empfehlen nicht das teuerste, wenn es nicht notwendig ist. Ich kaufe hier gerne ein und werde es auch weiterhin tun!

NRE - Oder wie verliert man seinen guten Ruf

Twist — Mon, 18 Oct 2004 11:06:40 GMT

am 27.9.04 16:03 eine email hingeschickt mit der Bitte um ein Angebot über 6 Workstations, Software und ettlichen Kleinkram für eine Firma (ca 16000.- Euros im ganzen)
Zwei Tage später nochmals angerufen und nachgefragt als Antwort ist ein "jojo wir san im stress sie krigns nächte wochn" gekommen ohne überhaupt nach dem Namen des Anrufers zu fragen oder um was es eigentlich genau geht.
Nun gut...der Auftrag ging inzwischen an einen Mitbewerber oder für NRE "da zug is ogfoarn".
PS: heute ist der 18.10.04 und die "nächste wochn" ist schon lange vorbei.

Sehr zufrieden

creditcard — Sun, 17 Oct 2004 22:32:15 GMT

Kauf jetzt schon seit über fünf Jahren dort ein, Verkaufspersonal war zwar früher noch etwas kompetenter, is aber auch jetzt spitze!
Preisniveau ist gut und man kauft durchwegs günstig, fehlerhafte Ware ist mir nur sehr selten untergekommen.

Weiter so!!

in ORdnung

socke_2fast — Sun, 17 Oct 2004 07:47:05 GMT

habe schon öfters beim nre (purkersdorf) eingekauft,
einfacher ist es natürlich wenn man genau weis.
wegen rma, naja. ich bin da mal hingefahren weil ein rambaustein hin war. ungeschlagene 40mins hab ich dort verbracht bis sie mir dann endlich bescheid gaben, dass der ram kaputt ist....
aber was solls.

kaufe dort eigentlich nur aus geographischen gründen ein.
shop ist aber summa summarum in ordnung.

Alles in Ordnung, sofortiger Umtausch bei def. Produkten

Strawberry — Tue, 05 Oct 2004 12:33:40 GMT

sehr kulante, kompetente Beratung. sofortiger umtausch nach kurzer Prüfung bei defektem produkt. bins chon langjähriger Kunde und immer sehr zufrieden gewesen.

NRE wird nicht grad besser

klain_m — Mon, 04 Oct 2004 15:57:31 GMT

Ich habe mir im März eine ASUS FX 5200 Magic bei NRE gekauft. War eigentlich alles ok; bis zu dem Zeitpunkt wo die Karte nicht mehr funktioniert hat, nämlich gestern. Wie auch immer, die Karte muss eingeschickt werden und das dauert lt. Hrn. B. 4-6 Wochen Weiters muss ich beide Versandkosten bezahlen (hin und retour!!!!!). Hatte NRE eigentlich als Kulanten Händler im Kopf!? Naja bin ja nicht der Erste mit solchen Problemen bei diesem Händler (wie man an den anderen Postings sehen kann). Summer summarum bin ich ein wenig enttäuscht und werde mich in Zukunft besser Umsehen!

Der EDV-Diskonter mit "Herz"

OldJohnny — Wed, 29 Sep 2004 10:55:24 GMT

Als alter Hase der EDV-Branche kaufe ich bereits seit vielen Jahren bei NRE in Wien 13 meinen Bedarf ein. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt einfach, die Verfügbarkeitsinformationen im Web ebenso. Online bestellte Ware ist tatsächlich abholbereit - also wie es sein soll. Dafür fahre ich gerne die notwendigen 130 km (oder warte 2 Tage aufs Paket). Auch bei den seltenen Reklamationen hatte ich noch nie Probleme (prompter Austausch). Ich nehme sogar gerne die manchmal lange Wartezeit im Shop und am Telefon in Kauf, wohl wissend, dass nur in schlechten Shops "nichts los" ist.
Mein bisher schon guter Eindruck vom NRE-Team wurde aber am vergangen Freitag "getoppt": Ich hatte Ware zur Abholung vorbestellt und konnte nicht mehr rechtzeitig zum (kundenfreundlichen) Ladenschluß um 19 Uhr dort sein. In meiner Not (brauchte Teile dringend und wollte nicht noch einmal 2x130 km fahren) griff ich im Stau zum Telefon und ein freundlicher Herr (Chef?) konnte einen Angestellten im Shop "überreden", auf mich zu warten (trotz eines privaten Termins). Obwohl ich noch später als geplant endlich dort war, wartete der Verkäufer tatsächlich mit der fertig vorbereiteten Ware auf mich. Ich konnte es kaum fassen - mein Job am Wochenende war gerettet (oder die Spritrechnung).
Als Kunde, der schon mehr als einmal vor verschlossenen Türen anderer Shops stand, kann ich nur sagen: SUPER SERVICE MIT "HERZ"!!

Toller Service , auch sonst Top!

thunder4 — Tue, 28 Sep 2004 22:56:45 GMT

Also bis auf die WEbsite die ein wenig bearbeitet werden könnte (zb.Produktinfo,Übersicht - dafür schnelle Ladezeiten) TOP!
Hatte ein Problem mit einem neuen Motherboard das nach dem Einbau nciht funktionierte und wurde 3 x ausgetauscht(nach kurzem Test ca 15 min.) ohne Probleme!
Laden ist klein aber fein!
Mitarbeiter nett, vorallem der blonde Grosse!!

ALso alles in allem sehr zufrieden und kaufe dort weiter ein.

Nicht gerade das gelbe vom Ei

sick — Tue, 28 Sep 2004 07:35:42 GMT

21.10 Euro (18,60 Zustellung-Spedition u. 2,50 Versandkostenanteil) finde ich nicht gerechtfertigt, wenn die "Ware ist auf Lager etc." Bestellung 19 Tage später hier in der Firma ist.

Nachtrag zum vorherigen Eintrag

Hawk1412 — Wed, 22 Sep 2004 12:16:58 GMT

Ich wurde heute von einer Mitarbeiterin von NRE angerufen und auf meine Bewertung angesprochen.
In diesem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass ich zwar weiterhin beliefert werde, allerdings keine Waren mehr bekomme die vom Händler zu bestellen sind. Es scheint sich bei diesem Punkt um ein Missverständniss meinerseits gehandelt zu haben.
Ausserdem hat sie sich für die lange Wartezeit bei der Rückzahlung entschuldigt.

Ich korrigiere also meinen vorherigen Eintrag, ich könnte Artikel die lagernd sind weiterhin bestellen, werde aber trotzdem davon absehen.

Abwicklung der Bestellung in Ordnung, Umtausch/Rückgabe eine Katastrophe

Hawk1412 — Tue, 21 Sep 2004 06:45:07 GMT

Ich habe zum ersten mal bei NRE bestellt, Bestellumfang waren ein Komplettsystem (inkl. Monitor und Zubehör), sowie 2 Stück 512er RAM für ein anderes System von mir.
Die Navigation auf der Homepage ist relativ mühsam, endlose Preislisten die nur grob geordnet sind und keine Suchfunktion. Der Seitenaufbau ist entsprechend langsam.
Alle Artikel zusammengesucht, per E-Mail bestellt.
Versanddauer war ok, System musste zusammengebaut werden und einige Teile bestellt.
Nach dem Erhalt der Lieferung habe ich festgestellt, dass ich beim Speicher ECC Speicher erwischt hatte, welcher auf meinem System nicht lief.
Also habe ich dort angerufen und gefragt ob ein Umtausch bzw. eine Rückgabe möglich ist. Telefonisch wurde mir mitgeteilt dass eine Rückgabe nicht möglich ist, weil das Teil ihrerseits bestellt wurde.
Nach einigen Nachforschungen (Gesetzeslage, AGB) habe ich festgestellt dass ich das Recht zum Umtausch innerhalb von 7 Werktagen habe, sollte ich über dieses Recht nicht informiert worden sein sogar 3 Monate.
Also nochmal dort angerufen und auf meinem Recht zur Rückgabe beharrt. Antwort vom Mitarbeiter dort war ich solle die Teile zurückschicken, allerdings werden sie mich nicht mehr beliefern.
Nach der Rücksendung der Teile habe ich dann noch über einen Monat auf die Rückerstattung des Kaufpreises warten müssen.

Fazit: Da ich nicht mehr beliefert werde erübrigt sich die Sache, ich hätte aber ohnehin nicht noch einmal dort bestellt.

Tolle RMA-Abwicklung!

dub — Thu, 16 Sep 2004 13:40:16 GMT

Sehr freundlicher, unproblematischer und schneller Umtausch eines Aktions-Artikels in der anderen Filiale! Und generell: Wartezeit in der Filiale Wien XIII scheint sich massiv verbessert zu haben, da jetzt mehr Schalter offen sind als frueher!

Re: NRE? Gemischte Gefühle

daPeda — Tue, 31 Aug 2004 14:40:30 GMT

Ich gehe mit allem was Sie schrieben konform, außer mit Ihrer Einschätzung des Filialleiters. ch kaufe selbst seit vielen Jahren gerne beim Rössler ein und kenne daher Herrn Lorin Praglowski ebenso seit Jahren.

Er ist sehr groß. Daher wird er den meisten Kunden gegenüber wohl zwangsweise von oben herab begegnen. Das beziet sich aber meinen Erfahrungen nach wirklich nur auf die Höhe des Kopfes über dem Boden.

Sonst kenne ich ihn als sehr kundenfreundlichen, kaum aus der Ruhe zu bringenden Herrn. Was ich bei seinem Vorgänger als Filialleiter, Herrn Hofer, bei ihm selbst und auch bei anderen länger dienenden Kollegen (Kiselevski z.B.) an Geduld mit anstrengenden Kunden erlebt habe, ist schon bewundernswert.

Dass jeder einmal einen schlechten Tag hat und auch manchmal nicht so reagiert, wie man es sich als Kunde gewünscht hätte ist schon klar. Aber wir sind alle nur Menschen.

daPeda (Nein, ich bin mit niemandem dort verwandt, verschwägert, befreundet und krieg auch keine Prozente).

bin mit nre sehr zufrieden

keine_Ahnung — Sat, 28 Aug 2004 17:17:59 GMT

der service ist auch noch nach dem kauf spitze, hatte probleme beim einbau der 2. festplatte wegen zu schwachem netzgerät und man hat mich sehr gut beraten...

Re: Nie Wieder bei "NRE" kaufen

Franto — Mon, 02 Aug 2004 16:45:59 GMT

Zitat: "Bei "Nre" kann man nicht einfach irgendetwas umtauschen, obwohl noch eine Garantie besteht."

Da dürftest schon richtig liegen, dass man beim NRE nicht "einfach" und schon gar nich "irgendetwas" umtauschen kann, weil der Laden eben keine Tauschzentrale ist! Als mehrjähriger Kunde habe ich eben nicht "irgendetwas" sondern bei NRE zweifelsfrei gekaufte und mit Rechnung belegte Teile ausgetauscht bekommen, als die nicht funktionierten und ich nicht den Herrn Schlaumeier spielte! Ich habe auch nicht Monate (!) gewartet oder damnit herum gemurkst - sondern eben unverzüglich ein nicht funktionierendes bzw. nicht mehr funktionierendes Teil reklamiert. (Tja, ärgerlich ist bei NRE schon, dass die schnell prüfen ob es mit dem Teil etwas hat - oder nicht - und das auch noch sehr genau "für alle Fälle" protokollieren...)

Vielleicht ist NRE eben deshalb presigünstiger als der vom Schreiberling ausgelobte Rotation weil er eben nicht "einfach irgend etwas" umtauscht sondern halt penibel prüft ob das Teil nun tatsächlich 1. bei ihm gekauft wurde 2. nicht funktioniert - oder halt ein Herr Schlaumeier damit aus irgend welchen Gründen nicht zurecht kommt oder ihm die Farbe oder die eigene Artikelauswahl halt nach dem Kauf nicht mehr passt Je weniger solche dubiosen "Austauscher" den Laden frequentieren umso preisgünstiger kann eben NRE sein - und ist es auch. Denn was soll der Händler mit einem "ausgetauschten" Teil, das tatsächlich noch funktioniert machen? Dem nächsten Kunden als "ungebraucht" andrehen obwohl es schon Monate hindurch wo anders eingebaut war...Oder einschicken - um dann vom Hersteller zu erfahren, dass das Teil ja funktioniert - aber halt der Blödmann von Reklamierer seine Austausch-Gaudi haben wollte?

NRE? Gemischte Gefühle

Nem0 — Thu, 29 Jul 2004 20:00:04 GMT

Ich möchte hier jetzt auf keinen bestimmten Einkauf eingehen, sondern eher so meinen Gesamteindruck schildern. Auch kann ich leider keine Rechnungsnummern angeben, da ich zig Systeme für Kunden/Freunde/Bekannte/Verwandte gebaut habe und daher die Rechnungen nicht bei mir liegen.

Erstmal zur Internetpräsenz: Schlicht - tw. zu schlicht. Genauere und vor allem einheitliche! Beschreibung der Artikel wäre wünschenswert. Z.B. dass man bei allen Mainboards dieselben Features in einer Tabelle angibt, denn so wie es aktuell ist, kann man den Unterschied zwischen 2 Mobos nur ausmachen wenn man sich zusätzlich im Internet schlau macht. Die Ladezeiten der Seite sind gut, könnten noch ein Eitzerl besser sein. Lagerstandsanzeige ist super, hat mich noch nie betrogen.

Online hab ich noch nie bestellt also kann ich darüber nix sagen.

Preisniveau: Sehr gut. Ringt mit anderen Geschäften (Goldadler lassen wir mal außen vor) immer um ein paar Cent bis Euros um Platz eins. Jedes System welches ich bis jetzt zusammengestellt habe, war beim NRE insgesamt am billigsten.

Wartezeiten: Lang. Vor allem Freitag Nachmittag muß man mit mindestens einer halben bis einer Stunde rechnen - aber gut, das letzte Quäntchen an Euros war es mir bis jetzt immer Wert. Ansonsten Vormittags gut.

Umtausch/Gewährleistung: Umtausch geht gut, einfach Ware so weit wie möglich Original Verpackt zurückgeben und Differenz entweder bezahlen oder als Gutschrift bekommen. Gewährleistung auch sehr gut. Mir gefällt vor allem dass sie überall ihre Barcodes aufkleben und man so nur das Teil ohne Rechnung braucht und sie den Fall bearbeiten können.

Garantie: Könnte besser sein. Man könnte z.B. das Gerät nach einem kurzen Funktionstest einfach austauschen und die Garantieabwicklung selber übernehmen - wäre wohl am Kundenfreundlichsten (Hintergrund: Hab mal 3 Monate auf den Austausch eines Brenners gewartet -> "Damals" wo die Dinger noch so richtig viel Geld gekostet haben

Soweit wäre ja alles ok, wäre da nicht die Kompetenz/Bedienung/Service vom Filialleiter (Hr. Lorin? Der große Hagere; Habs nicht so mit den Namen), er ist extrem Arrogant und Unfreundlich. Fragen werden stets von Oben herab beantwortet. Bei Unkenntnis des Käufers wird das Allerteuerste verkauft. Einmal habe ich 2 verschiedene RAM-Riegel bekommen, IIRC einmal CL 2,5 und einmal CL 3, obwohl ich ausdrücklich 2x CL 2,5 gewollt (und bezahlt!) hatte - der Fehler viel mir erst später beim Einbau beim Kunden auf, und da es dieser Eilig hatte, ließ ich es gut sein. Und erst letztens wollte er mir für den Umtausch von entweder Mobo oder RAM (ich konnte es mit meinen Mitteln bis auf diese beiden Komponenten eingrenzen, leider nicht weiter) eine Testpauschale von 35 verrechnen! -> Für einmal einen neuen RAM-Riegel reinstöpseln und gucken ob der Rechner bootet. Beim Zurückgeben vom System hat dann noch ein SATA-Kabel gefehlt...

Die anderen Mitarbeiter haben einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen.

Alles in allem: Ein Shop mit sehr guten Preisen, sehr guter Verfügbarkeit, brauchbarem Service (wenn man weiß zu wem man gehen kann und guter Internetpräsenz. Wenn man den Filialleiter ins Testlabor versetzen würde oder sonstwohin, wäre NRE wohl noch besser

Re: Nie Wieder bei "NRE" kaufen

BertlWien — Wed, 28 Jul 2004 17:04:19 GMT

Heast Haberer, wie oft schreibst des eigentlich no do eine, schofst as jetzt dann endlich amoi richtig zu bewerten oder brauchst no a drittes moi....des gibt jo net das aner so verzweifelt is das a jede wochen des söbe schreibt damit a auffoit?

Host Du ka ondere hocken oder kan Kunden beim Rotation zu betreun....

So a Wappler....

Nie Wieder bei "NRE" kaufen

apalace — Wed, 28 Jul 2004 14:01:39 GMT

Bei "Nre" kann man nicht einfach irgendetwas umtauschen, obwohl noch eine Garantie besteht. ZBsp habe ich eine Soundkarte gekauft "Creative Audigy 2 BULK", nach 2 Monaten habe ich bemerkt dass die Karte ein Problem hat. Ich habe es mitgebracht zu "NRE" (der Weg ist ziemlich weitweg bis zum 13.Bezirk). Der Verkäufer hat sich mein Problem angehört und dem Techniker die Karte gebracht. Ich wartete ca. 1 Stunde, bis man mir die Karte zurückgab und sagte, sie wäre völlig in Ordnung. Ich habe sie bei mir mehrmals probiert, habe die Windows neu instaliert, aber das Problem blieb. Dannach bin ich wieder nach einem Monat zu "Nre" gegangen. Sie haben die Karte von mir genommen und in die Zentrale geschieckt. Nach 4 - 5 Tagen hies es wieder, die Karte wäre in Ordnung. Die Karte hat bei mir noch immer dasselbe Problem, aber bei "Nre" hat man einfach keine Möglichkeit sie umzutauschen. Bei anderen Händlern (zBsp. Rotation)wird die Ware sofort ohne irgendwelche Untersuchungen umgetauscht.

Ein anderes Beispiel: Die Grafikkarte "Ati Radeon 9600 Pro Powercolor" habe ich vor 7 Monaten gekauft und der Lüfter ist kaputt gegangen. Vor ein Paar Wochen bin ich zu "Nre" gegangen um dafür eine Lösung zu finden. Der Verkäufer sagte, es besteht die Möglichkeit die Karte umzutauschen, dies wurde aber 5 - 6 Wochen dauern, oder einen anderen Lüfter zu kaufen und an die Karte anzubringen. Da ich nicht so lange auf den Umtausch warten konnte, entschied ich mich für den neuen Lüfter. Dann hat der Verkäufer mir einen für die Karte zu grossen Lüfter verkauft und gemeint, dass ich diesen mit Supperkleber an die Karte befestigen kann. (Sehr lächerlich!). Mit der Karte bin ich zu "Rotation" gegangen und von der Grösse her einen passenden Lüfter gefunden, aber dieser Lüfter war von Modell her nicht 100% für meine Karte geeignet. Der Verkäufer dort meinte, mann soll mit diesen Sachen sehr Vorsichtig umgehen. Er nahm den Lüfter zurück, gab mir mein Geld und bestellte einen anderen Lüfter der 100% für meine Karte geeignet ist.

Ausserdem ist das "Nre" Geschäft in Wien 13, sehr ungeordnet. Die Verkäufer nicht so freundlich, wie man sich wünscht und die Waren sind jetzt ziemlich teuer.
In Zukunft kaufe ich bei "Rotation" ein.

Um ganze Geschichte zu ergänzen, klickt bitte diesen Link an:
http://forum.geizhals.at/t152227,1631046.html#1631046

immer wieder gerne

Handle28 — Tue, 27 Jul 2004 20:43:53 GMT

Ich kaufe immer Teile beim NRE
einfach der Beste Computerladen den es gibt
habe dort schon sehr viele sachen gekauft und war immer zufrieden

Sehr zufrieden, immer wieder gerne

Locutus2k2 — Tue, 27 Jul 2004 16:33:01 GMT

Ich hab mir schon des öfteren Teile beim NRE gekauft (immer nur in der Filiale in Wien).

Angefangen bei der Festplatte übers DVD Laufwerk bis hin zum Netzteil, letzteres hab ich mir erst vor einer knappen Woche gekauft. War mit der Bedienung sehr zufrieden, freundlich kompetente Beratung. Meine Wahl fiel auf das TAGAN 380 W Netzteil, am Tag zuvor im Netz den Lagerstand überprüft. Am nächsten Tag in den Laden und es war auch da.

Also ich kann NRE nur empfehlen hatte keine Probleme, und ich hab mir schon einige Sachen dort gekauft.

MfG
Christian

lieferzeit

deeee — Mon, 26 Jul 2004 06:05:29 GMT

längere lieferzeit als auf der homepage angegeben, zahlungsmöglichkeiten etwas dürftig bzw zufällig beim 2ten besuch zum 2ten mal der bankomat defekt, ansonsten top

Re(4): 20 € für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

Roliboli — Fri, 23 Jul 2004 09:06:50 GMT

Und der NRE spart sich Nerven

Re(5): Nie Wieder bei "NRE" kaufen

Roliboli — Fri, 23 Jul 2004 08:56:51 GMT

Wie man in den Wald hinein ruft so schallt es zurück..

Re(4): Nie Wieder bei "NRE" kaufen

apalace — Thu, 22 Jul 2004 18:55:19 GMT

Sehr geehrter Filialleiter.

Das mit 4 - 5 Tagen habe ich am Anfang geschrieben, weil ich mich damals erinnerte an das was mir der Verkäufer sagte. Ich hatte nicht vor etwas vorzulügen, wie Sie es versuchen daher zu stellen.
Ich verlangte damals vom Verkäufer zum Techniker reinzukommen, um ihm das Problem zu erklären und zu zeigen, aber der meinte das geht nicht, weil es vor Geschäftsschluss ist (es gab noch 45 - 50 Minuten) und die Karte sowieso nach Purkersdorf geschieckt wird und ich sie erst am Dienstag (dh. nach 5 Tagen) abholen kann. Mir ist es im Prinzip egal, wie lange es dauert, 2 Stunden, 5 od. 10 Tage. Das was ich sagen wollte ist, dass man bei Ihnen nicht wie bei anderen Händlern eine Ware einfach umtauschen kann, die bei einem immer wieder nicht richtig funktioniert.

Das was sie stark anzweifeln, können sie ja gerne bei dem Verkäufer nachfragen. Inzwischen mussten sie ja wissen welcher es war. Ich finde es als eine Unverschämtheit, dass Sie versuchen mich als Lügner herzustellen und das Sie Ihren Kunden nicht glauben.
Sie wissen ja was für einen Lüfter man mir für welche Karte verkauft hat. Dies ist ein Beweis, dass der Verkäufer entweder keine Ahnung von seiner Arbeit hat ODER, dass es Ihnen egal ist was sie verkaufen und wie sie ihre Kunden beraten. Hauptsache es stimmt der inhalt in der Kassa.

Ich finde es mir leid das ich immer wieder die selbe Geschichte hier schreiben muss. Ich habe genug zeit mit Ihnen verschwendet. Sie glauben eh nur das was Sie wollen oder Sie tun min. so.
Desshalb habe ich vor nicht mehr Ihnen zu antworten. Ich hoffe Sie zwingen mich nicht dazu. Die Hauptsache für mich ist, dass ich einen Händler gefunden habe, der mich wirklich wie einen Kunden behandelt. Und mir ist dann auch egal, wenn ich ein Paar Euro manche Wahren bei ihm bezahle. Hauptsache der Gesamtverhältniss stimmt. Und dann gibt es natürlich lauter 1.

Hochachtungsvoll
apalace

Re(3): Nie Wieder bei "NRE" kaufen

NRE-Team — Tue, 20 Jul 2004 07:19:51 GMT

Sehr geehrter Apalace,

Betreff unserer Anfrage wieso Sie einige Punkte mit 5 bewerteten schrieben Sie:
„Alle haben die meisten Waren billiger als NRE, die man selber abholen kann und nicht online bestellen muss.“

und

„Ich habe die aufgezählten Sachen mit 5 bewertet, weil dies meiner Erfahrung entspricht. Die Dinge die ich erwähnt habe, sind nicht die einzigen die ich bei ihnen gekauft habe.“

Meine Frage: Wieso bewerteten Sie einen anderen Händler nur mit Einsern (auch bei der Preisgestaltung), obwohl dieser ein ähnliches bzw. eher höheres Preisniveau hat (Bei allen Topprodukten sogar deutlich teuerer). Weiters haben wir nicht behauptet, dass sie von 45 Minuten gesprochen haben. Diese Zeitspanne ergab sich zwischen Annahme und Ausfolgung innerhalb der Öffnungszeit.

Sowohl beim ersten gelöschten Posting als auch bei der aktuellen Bewertung schreiben Sie:
„Nach 4 - 5 Tagen hieß es wieder, die Karte wäre in Ordnung.“

Erst nach unserem Reply (aufgrund exakter Datenbankeinträge belegbar), korrigierten Sie Ihre Aussage:
„Man rief mich dann am nächsten Tag an und sagte, dass die Karte bereits fertig ist, obwohl Sie jedoch 5 Tage behaupteten.

Durch Ihre Aussage entsteht der Eindruck, dass wir uns nicht an den angepriesenen Sofortaustausch halten. Dies entspricht jedoch nicht den Tatsachen, wie Sie nachträglich selbst bestätigten.

Sie wundern sich dass Ihre erste Bewertung wegen Unstimmigkeit gelöscht wurde.
Eine solche Aussage ohne Rechtfertigungsmöglichkeit des Händlers bzw. nicht den Tatsachen entsprechend, wäre nicht akzeptabel.

„Sie brauchen die Kritik nicht negativ zu nehmen, sie sollten eher daraus lernen.“
Kritik wird von uns allemal ernst genommen.

„Somit nehme ich an, dass manche ihrer Verkäufer keine Ahnung von ihrer Arbeit haben, denn sobald ich den defekten Lüfter von der Karte entferne, gibt es keine Garantie für die Karte mehr. Oder bin ich falsch informiert ???

Eine defekte Grafikkarte muss selbstverständlich dem Auslieferzustand entsprechend retourniert werden. D.h. der Originallüfter muss wieder montiert sein.
Der Lüfter ist in diesem Fall geschraubt, und der Kühlkörper ist mit Plastikzapfen auf der Grafikkarte montiert. Ein Tausch ist also ohne jeglichen “Gewalteinfluss“ möglich.
Ein Garantieverlust würde entsteht, wenn eine mechanische Beschädigung bzw. der Defekt durch Überhitzung eintritt.

Außerdem empfinde ich es als Unverschämtheit, dass Sie unsere Verkäufer als Inkompetent herstellen, nur weil diese eine andere Meinung vertreten bzw. das Gespräch nicht Ihren Vorstellungen entsprach. (Wobei ich die Superklebermeldung noch immer stark anzweifle).

Obwohl wir immer bemüht sind die bestmögliche Abwicklung zu erreichen, dürfte es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten gekommen sein. Dies ist jedoch kein Grund uns dermaßen schlecht zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Praglowski Lorin
Filialleiter Wien-13

Re(3): Nie Wieder bei "NRE" kaufen

BertlWien — Fri, 16 Jul 2004 17:08:03 GMT

Red net von an Sprachkurs bester vur 4 tog host no gschrieben wia a erstklassler und jetzt schreibst wia a vorzugsschüler, woascheinlich a klaner studierta oder da papa hot jetzt gholfen, oder aner vom rotation...

i schreib wia i red, no nie im 10. bezirk gwesen geu?

Und des mitn online-bestellen woa für die allgemeinheit nur host des net verstanden wia i des gmeint hob.

Seis drumm, i bin bereit den ersten schritt zu gehn und sog wuascht is, hauma in huat drauf überhaupt nochdem i gsehn hob wosd jetzt wida gschrieb host wia des wirklich woa beim nre mit der kortn und so weita....

Und du host wirkli recht mit der beziehung zu nre i hob a guade beziehung dorthin weuls MI no NIE enttäuscht hom oba i bin holt a net wirklich kleinlich, wenn mir a verkäufer sogt pick den lüfter daweu on dann loch i eam aus und frog eam ob er des ernst meint, dann gib i eam die kortn, frog eam höfflich ob ers net einschickn kann und hob holt a pech ghobt, is ja net da lüfter vom nre der hin wurdn is sondern da lüfter vom hersteller von den drecks powercolor kortn, kauf da doch was gscheits bitte....und gonz ehrlich, wenn da nre dei soundkartn 2 mol zum testen do hot und beide male is olles ok, na wo wirds dann liegen, wahrscheinli bei deinem systemaufbau den du dir zsammdraht hast....da kennen doch die beim nre nix dafür, deswegen hob i gmant du bist zu bled zum installieren, wos i jetzt zuruecknehm wei es schaut jo so aus als ob du doch a ziemlich wiffer kerl bist, eben a studierter. i kum vom bau da redma onders, sixt eh...

wegen de preise kennt ma jeden tog streiten wei die san amaoi durt besser und amoi do....

und wegen da bewertung hom beide recht, wennst a bewertung für wos ogibts wosd gornet in anspruch genommen host wos soi des? schauda mei bewertung o und dann sichst das i nur des bewerte wos zum jeweiligen Foi zutrifft.

oiso, schens wochenend

'dere

Da Bertl

Re(2): Nie Wieder bei "NRE" kaufen

apalace — Fri, 16 Jul 2004 13:36:21 GMT

Sehr geehrtes NRE Team:

Ich habe die aufgezählten Sachen mit 5 bewertet, weil dies meiner Erfahrung enstpricht. Die Dinge die ich erwähnt habe, sind nicht die einzigen die ich bei ihnen gekauft habe.

Ich kann mich nicht erinnern, dass ich irgendwo 45 Minuten erwähnt habe. Ich habe geschrieben, dass ich ca. eine Stunde wartete, was auch der Tatsache entspricht.

Ich habe keinen Sofortumtausch OHNE Test verlangt. Ich bin einfach zu Ihnen gekommen mit der selben Karte und dem selben Problem. Man wollte die Karte nehmen und da es kurz vor Geschäftsschluss war, meinte der Verkäufer, dass die Karte ca. 5 Tage bei Ihnen bleiben kann, weil der Montag ein Feiertag war. Natürlich konnte ich dem nicht zusprechen, weil ich die Karte ununterbrochen brauche. Aber dann bin ich wieder zurück gegangen, weil ich dieses Problem endlich loswerden wollte. Man rief mich dann am nächsten Tag an und sagte, dass die Karte bereits fertig ist, obwohl es aber hiess dass es ca. 5 Tage dauert.
An die hitzigen Meldungen kann ich mich meinersetis überhaupt nicht erinnern, und möchte gerne wissen, wie sie auf solche kommen.
Und das die Karte in Ordnung sein soll entspricht nicht der Wahrheit. Ich sah nur ein, dass es nichts nutzt jede Woche so einen weiten Weg zu ihrem Geschäft um sonst zurückzulegen. Inzwischen habe ich eine andere Karte gekauft.

Das alles hatte mich nicht so verärgert, wie die Sache mit dem Supperkleber. Ich habe nicht genau gesagt, was der Verkäufer zu mir sagte. Er meinte diesen unpassenden Lüfter soll ich zurzeit mit Supperkleber befestigen, und wenn ich sie einmal trotzdem umtauschen will, solange die Garantie besteht, dann soll ich diesen Lüfter wieder entfernen und den alten, deffekten an die Karte befestigen.
Das selbe bin ich bereit dem Verkäufer ins Gesicht zu sagen, denn min. er sollte sich an diese grossartige, von ihm stammende Idee erinnern. Somit nehme ich an, dass manche ihrer Verkäufer keine Ahnug von ihrer Arbeit haben, denn sobald ich den deffekten Lüfter von der Karte entferne, gibt es keine Garantie für die Karte mehr. Oder bin ich falsch informiert ???

Sie brauchen die Kritik nicht negativ zu nehmen, sie sollten eher daraus lernen. Ich war lange Zeit bei Ihnen Kunde, aber als dies alles passierte, hatte ich dass Gefühl kein Kunde zu sein, viel mehr jemand, der niemals ein Euro bei Ihnen bezahlt hat.

PS: Hier haben sie auch die Rechnungsnummer von der Grafikkarte:
Rechnunngsnummer: 23040886, Rechnungsdatum: 04.11.2003

Hochachtungsvoll

apalace

Re(2): Nie Wieder bei "NRE" kaufen

apalace — Fri, 16 Jul 2004 12:39:05 GMT

BertlWien , ich werde nicht so unhöfflich sein wie du ...
Ich habe alle Komponenten entweder von Rotation oder von Viennaweb gekauft , und mein PC selbst zusammengebaut. Wie kommst du auf die blöde Idee, dass ich eine so einfache Karte nicht installieren kann. Meine neue Soundkarte ist Audigy2 ZS (von Viennaweb gekauft) und ich habe nie ein Problem mit ihr gehabt, wie es der Fall mit der Karte von NRE war. Und wo bitte hast du gelesen, dass ich die Sachen online bestelle. Ausser du liest zwischen den Zeilen, etwas was nichteinmal dort steht. Das nächste Mal lies ein Posting, bevor du auf den selben deine überflüssigen Komentare schreibst. Und lerne Deutsch wie zivilisierte Menschen zu schreiben. Ein Vorschlag von mir, statt ununterbrochen vor dem PC zu sitzen um NRE zu verteidigen, kannst du die anscheinend versäumte Schulausbildung nachholen.

>und bitte welche Ware is dort zu teuer...
Wahrscheinlich kennst du keine andere Geschäfte ausser NRE, oder hast du eine Beziehung mit diesem Geschäft. Ich habe bei folgenden Hendlärn gekauft :
1- Birg
2- NRE
3- Goldadler ( Obwohl es am schlechtesten ist, aber billiger als NRE )
4- ViennaWeb
5- Ditech
6- Rotation

Alle haben die meisten Waren billiger als NRE, die man selber abholen kann und nicht online bestellen muss.
Ausserdem sind mir die Preise egal, am wichtigsten ist der Service. Es gibt andere Geschäfte die einfach die Waren gleich umtauschen und nicht mit mir darüber diskutieren und am Schluss trotzdem nicht glauben bzw. keinen Fehler finden.

Re: Nie Wieder bei "NRE" kaufen

NRE-Team — Fri, 16 Jul 2004 11:59:08 GMT

Sehr geehrter Herr Apalace,

Da Sie nun einige Daten bekannt gegeben haben, können wir zu den ungerechtfertigten Vorwürfen Stellung nehmen.

Vorweg würde mich natürlich interessieren, wieso Sie Punkte wie
Sortiment, Verfügbarkeit, Preisniveau, Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit, Bestellvorgang, usw. mit 5 bewerten, obwohl sie lt. Ihrem Posting ja eigentlich nur folgende Dinge ansprechen bzw. beurteilen können.

Sie schreiben nur, dass sie mit unserem Sortiment(spezieller Grafikkarten Lüfter) sowie unsere Geschäftsbedingungen bzw. Service, d.h. reklamierte Ware muss vor dem Austausch von uns getestet werden, nicht zufrieden waren.

Es ist richtig, dass Sie die Ware am 24.02.2004 um 16 Uhr 56 mit folgender Fehlerbeschreibung in unserer Wiener Filiale reklamierten.

- Es fällt immer wieder der linke Kanal aus. Es wurden Kopfhörer, sowie Lautsprecher ausprobiert, wobei bei beiden derselbe Fehler auftritt.

Die Soundkarte wurde sofort von unserem Techniker einer ausgiebigen Testprozedur unterzogen, wobei kein einziges Mal der reklamierte Fehler auftrat. Danach wurde Ihnen die Karte wieder ausgefolgt. Uns zum Vorwurf zu machen, dass wir 45 Minuten lang versuchten Ihren angegebenen Defekt nachzuvollziehen, finde ich eigenartig.

Am 08.04.2004 18:09 reklamierten Sie nochmals die Karte in unserer Wiener Filiale. (Ab diesen Zeitpunkt sind Ihre Angaben schlichtweg falsch)

Sie kamen mit Ihrer Karte in unser Geschäftslokal und verlangten einen Sofortaustausch OHNE Test.

Wir erklärten, dass wir ohne Überprüfung nicht tauschen können, worauf Sie die Karte nach einigen hitzigen Meldungen Ihrerseits wieder mitnahmen, da sie den Test nicht abwarten wollten.

Die Ausfolgung war daher um 18.17

Um 18 Uhr 22 entschlossen Sie sich die Karte doch prüfen zu lassen. Darauf wurde die Karte neuerlich angenommen.

Am 09.04 um 10.10 war die Überprüfung abgeschlossen ( d.h. 48 Minuten Öffnungszeit nach Übernahme) und Sie holten diese nach unserer Verständigung bereits am 09.04 14.50 ab (Sie schrieben 4-5 Tage)

Die Karte wurde auch, entgegen Ihren Angaben, in Wien und nicht in Purkersdorf getestet(wäre sich auch kaum aufgrund der Zeitspanne ausgegangen).

Es konnte wieder kein Fehler festgestellt werden. An dieser Stelle möchte ich noch erwähnen, dass wir obwohl kein Fehler vorlag, wir einen mehrstündigen Arbeitsaufwand hatten, keinerlei Kosten verrechneten.
Da wir die Karte bis dato nicht mehr gesehen haben, nehme ich an, dass der von ihnen angesprochene Defekt doch nicht existent war.

Betreff Grafikkarte und Lüfter

Die Rechnungsnummer der besagten Grafikkarte würde uns natürlich interessieren, da wir nach wie vor keinerlei Informationen bekamen.

Wenn ein Lüfter nach 6 Monaten defekt wird, ist es unserer Ansicht nach am einfachsten, nur den besagten Lüfter zu tauschen, da wir dem Kunden eine unnötige Wartezeit ersparen wollen. In der Regel ist es auch möglich auf ein anderes Produkt zu wechseln. Die Superklebermeldung halte ich für eine große Übertreibung sowie 4-5 Tage Reparaturzeit und noch so Einiges.

Kritik, egal welcher Natur wird von uns immer sehr ernst genommen, jedoch muss diese auch den Tatsachen entsprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Praglowski Lorin
Filialleiter Wien-13

Re: Nie Wieder bei "NRE" kaufen

BertlWien — Thu, 15 Jul 2004 21:50:25 GMT

Net bes sein aber wegen da Karte glaub ich einfach du bist zu blöd die zu installieren....und bitte welche Ware is dort zu teuer, oder san jetzt heute scho 2-3 Euro teurer als bei an online shop wo du dir die sachen net anschaun kannst und transport zahlst, i versteh euch net, ehrlich....oba machts nur so weita dann gibts bald eh kane gschäfte mehr und alles nur mehr per online shop und basta

Heut erstes mal in Purkersdorf...

BertlWien — Thu, 15 Jul 2004 21:44:30 GMT

...und besser als in Wien, weil i hab gleich einen Parkplatz ghabt, auch wenn die Auffahrt verbessert ghört (oida mein armer Spoiler aber eh nix hin..) Kleinigkeiten gekauft und alles leiwand...net so hektisch wie in Wien aber auch weniger Leute, kannst einfach besser mit die Verkäufer reden....

Versand und so kann i heute net beurteiln weil selber abgeholt (endlich amal ein paar Tage frei kriegt von der Hockn)

I versteh die leut net die sie wegen jedem schaas aufregn, ah wenn des mit der graphikkarten sicher bled is nur geh bitte....i hab auch schon einmal a Festplatte zurückbracht die fast 6 Monate alt war und die ist auch gleich vor Ort einfach austauscht worden...
Is sowieso lächerlich die ganze Bewertung da, kann eh jeder machen was er will, wenn aner an shop da einfach die bewertung hinmachen will dann mocht der des innerhalb von 2-3 wochen ruck zuck mit blöde einträge

'dere

Da Bertl

Immer wieder gerne

Lycaner — Thu, 15 Jul 2004 20:20:26 GMT

Also ich war heute wieder bei NRE und der Service und die Bedienung war super toll und freundlich!
Also ich verstehe so einige leute die sich hier im Forum künstlich aufregen, von wegen der Verkäufer hätte dir dort Superkleber angeboten??? was für ein blödsinn!!
Ich habe immer sehr gute tipps von den verkäufern bekommen, die sind super kompetent und kennen sich bestens aus! Also das mit dem Superkleber kauft dir keiner ab!!
Der Lagerstand stimmt immer und das Preisnivau ist auch super...vielleicht bei einem oder anderem produkt ein paar Euroiroinononnenen teurer aber dafür ist der Servise klasse!
Also ich kaufe weiter dort ein!!

Weiter so jungs!!!

Greets
Lycaner

Re: Nie Wieder bei "NRE" kaufen

apalace — Thu, 15 Jul 2004 15:44:42 GMT

Damit es nicht wieder heisst, dass mein Beitrag zweifelhaft ist, schreibe ich ein Paar Beweissachen:
- der unpassende Lüfter den man mir vorschlug mit Supperkleber zu befestigen (obwohl ich die Karte und Rechnung mithatte) ist:
Rechnungsnummer 24078347, Rechnungsdatum: 25.06.2004 und Berater: schreibe ich aus Höflichkeit hier nicht, aber wenn sie wollen können sie auch den haben.
- die "CREATIVE Sound Blaster Audigy2" : Rechnungsnummer: 24055883, Rechnungsdatum: 23.01.2004, Berater: ------.
    *TRÖT*nummer: 982021247, Übernahmedatum: 24.02.2004
    *TRÖT*nummer: 982022728, Übernahmedatum: 08.04.2004, Techniker: ____

Ich hoffe das genügt, um in Zukunft nicht als Lügner bezeichnet zu werden.

Tolles Geschäft

Lycaner — Wed, 14 Jul 2004 20:15:38 GMT

Also ich muss sagen, die Burschen von NRE sind alle voll ok!
Ich kaufe sehr viel dort ein, und es gab noch nie ein Problem, die leute sind sehr kulant, alles so wie man es sich vorstellt!

Weiter so jungs!

Greets
Lycaner

Alles leiwand...

BertlWien — Wed, 14 Jul 2004 18:07:52 GMT

Kauf seit einiger Zeit dort ohne Probleme, Preise passen und wenn was hin is dann hau ichs eh weg oder reklamier und es geht sich immer was aus, irgendwas mach ich ma immer mit den Burschen dort aus...

Bin ausserdem a der Meinung das da ein grossteil von die Leute in diesem Forum keine Ahnung haben oder einfach nur fad im Schädl is und zuviel zeit ham um blödsinn bei den händlern reinzuschreim...

'dere

Da Bertl

Re: Nie Wieder von NRE kaufen

hwfreak — Wed, 14 Jul 2004 17:34:58 GMT

Ich bin gespannt ob sich diesmal aufklären lässt was (wirklich) los war bei NRE oder ob es sich wieder nur um einen der vielen Fake Einträge handelt die nicht nur NRE treffen sondern auch Ditech, Peluga etc...

Ein Wunder das das Geizhals Team mit dem vielen plonken der Einträge noch nachkommt, Hut ab!

Habe trotz dem letzten negativen posting am letzten Freitag wieder bei NRE einige Sachen gekauft die bis jetzt tadellos funktionieren und wurde trotz hecktischem Betrieb im Shop wieder gut beraten und behandelt (war ziemlich viel los beim NRe am Freitag)

Naja vielleicht ist auch der Mitbewerb ein bisserl sauer weil die Preise beim Nre in der letzten Zeit doch ein "wenig" runtergegangen sind (nicht schlecht die Angebote) und muss sich in die Bewertungen einmischen, wär ja nicht das erste mal....

Mir ist's wurscht, ich kauf weiter beim nre und ditech ein.....solange sie mich nicht aus dem geschäft treten wie in anderen Wiener Shops *hint an Goldi*

Re: Nie Wieder von NRE kaufen

NRE-Team — Wed, 14 Jul 2004 10:03:09 GMT

Sehr geehrter „apalace“

Bezug nehmend auf Ihre Anschuldigungen, welche wir im Übrigen nicht nachvollziehen können, möchten wir wie folgt festhalten.

In Wien 13 ist immer bis Geschäftsschluss ein Techniker im Haus, welcher auch die Reparaturabwicklung (sofortiger Test der Komponenten) durchführt. Daher ist es nicht notwendig, Produkte (Ausnahme: Komplettsystem) in die Zentrale Zwecks Überprüfung zu senden.

Es gibt bei uns keinen Unterschied betreffend der Wartezeit zwischen Beratung, Verkauf und Reklamation. First In – First Out ist unsere Devise.

Wir haben interne Recherchen durchgeführt und keinen derartigen Fall dokumentiert. Da Sie keine registrierte E-Mail bei Ihrem User angegeben haben, können wir auch nicht direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Für konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr. Allerdings sollten Berichte den Tatsachen entsprechen, welche wir bei Ihrem Beitrag stark anzweifeln.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Bauer
Geschäftsführung

Re(3): Ware systematisch defekt, wochenlang keine Nachbesserung.

Franto — Fri, 09 Jul 2004 14:58:24 GMT

Warum so schüchtern und weder Tag, Stunde, spezieller Anlassfall noch Rechnungsnummer hier nennen, damit man von NRE erfahren kann, was los war? Oder ist das ganze Geplärre hier nur wieder eine Wichtigtuerei eines gelangweilten Pickelgesichts? Also heraus, worum es konkret geht bzw. ging

Top Händler

Bogo — Wed, 07 Jul 2004 19:59:23 GMT

Ich habe beruflich recht viel mit Comptern zu tun, brauch immer wieder Ersatzteile und einige Erweiterungen für die Kundenmaschinen..
Ich kauf gern in dem Laden ein, die Preise sind ok, und das Sortiment echt gut.(wer hat schon zirka 13 unterschiedliche 160er Festplatten lagernd)
Leider ist halt hin und wieder ein Teil mal kaputt oder mein Kunde springt ab und will den dann net mehr
Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen mit Reklamationen gemacht.
Einfach unkompliziert und immer ein paar tipps parat.

Guten Abend
Bogo

Re(2): Ware systematisch defekt, wochenlang keine Nachbesserung.

Andreas_Wien — Mon, 05 Jul 2004 15:16:49 GMT

Ihre mitarbeiter hatten mehrfach gelegenheit kundenorientiert zu handeln, und das ergebnis hat in jedem fall meinen unmut hervorgerufen.

Zuletzt teilte mir ein mitarbeiter beinahe entrüstet mit, dass es (werktags) um 16 uhr aussichtslos sei die GF zu sprechen.
Ich bin sicher, ein rückruf erfolgt ehestmöglich ...

Re: Ware systematisch defekt, wochenlang keine Nachbesserung.

NRE-Team — Mon, 05 Jul 2004 14:53:57 GMT

Sehr geehrter Herr Andreas,

wir können nur auf uns bekannte Fälle Stellung nehmen. Würden Sie daher bitte so freundlich sein, und uns Ihren "Vorfall", welcher Ihren Unmut hervorgerufen hat, mitteilen (nre@nre.at), um kundenorientiert handeln zu können. Danke.

mfg
Christine Bauer

Re: Nie wieder NRE. War mal gut, jetzt nicht mehr

NRE-Team — Mon, 05 Jul 2004 11:52:13 GMT

Sehr geehrte(r) "Megaman",

wir können nur auf uns bekannte Fälle Stellung nehmen. Würden Sie daher bitte so freundlich sein, und uns Ihren "Vorfall", welcher Ihren Unmut hervorgerufen hat, mitteilen (nre@nre.at). Danke.

mfg
Christine Bauer

Re: Nie wieder NRE. War mal gut, jetzt nicht mehr

hwfreak — Sun, 04 Jul 2004 11:54:23 GMT

Hey lass hören, was ist denn passiert, wär wichtig zu wissen weil ich nächste Woche wieder ein paar Einkäufe bei NRE geplant habe und nicht in irgendeine "Servicefalle" tappen will.

Nie wieder NRE. War mal gut, jetzt nicht mehr

Megaman — Sat, 03 Jul 2004 20:57:59 GMT

NRE hat sich wirklich stark gewandelt. Vom Kundenorientierten Unternehmen hin zum Kundenverarscher. Ich kaufe sicher nichts mehr dort. Wirklich schade. Hab früher echt gerne dort gekauft und auch gerne ein paar Euros mehr ausgegeben, wegen dem Service. Doch den gibt es nun leider nicht mehr. Schade. Kann nur hoffen das nichts kaputt wird. Denn dann wird man ein Opfer vom nicht vorhanden Kundeservice.

Gestern bestellt, heute geliefert.

Fup — Wed, 30 Jun 2004 16:20:52 GMT

Hab gestern bestellt, heute wurde schon geliefert. Ram Baustein hat zwar Fehler, ist aber auch ein no-name, also geh ich mal umtauschen, dann kann ich noch mehr sagen.

immer wieder gerne ...

Kaffeejunky — Wed, 30 Jun 2004 07:37:26 GMT

Ich gehe immer wieder dort gerne hin.

Die Verkäufer sind freundlich kompent und versuchen auch immer auf meine Vorstellungen einzugehen und nicht nur Ihre Ware anzudrehen.

Und nachdems jetzt auch die Webseite endlich neu machen..

einfach nur goilll!

Alles OK!

bigmac777 — Tue, 29 Jun 2004 20:08:39 GMT

Super Preisniveau, gute Öffnungszeiten,
aber auf die Möglichkeit der Bankomatzahlung sollte man sich
nicht verlassen- funktioniert nicht immer.
Notfalls Bankomat ums "Eck"

Re: Sehr gute LEUTE!!!

hwfreak — Sat, 26 Jun 2004 09:33:20 GMT

Ja da tut sich einiges bei den Leuten dort, ich hab jetzt in den letzten 2 Wochen 2-3 mal "Spezialanfragen" gehabt (Sachen die sie nicht im Sortiment haben) und in wenigen STUNDEN manchmal nach 20 MINUTEN kriegst Du dort eine mail zurück mit einer Antwort (haben 2x leider nichts für mich besorgen können aber einmal hats geklappt, super aber das sie sich ganz einfach immer melden auch wenn sie etwas nicht beschaffen können)

Kauf seit Jahren dort ein, für die ganze Familie und Freunde, auch wenns ein paar Euro manchmal mehr kostet, das ganze Service von NRE ist so angenehm das mir das auf jeden Fall jeden Cent wert ist.....und in der letzten Zeit haben sie Angebote die absolut top sind....(Dieses X-Cube Rechner sind für das Geld absolute Top Geräte, hab einen für meinen Bruder gekauft der fährt wie die Hölle für den Preis!!!)

Sehr gute LEUTE!!!

gsevil6 — Fri, 25 Jun 2004 07:53:55 GMT

Hab am Montag eine Mail geschickt und wollte wissen wann sie die Sapphire Radeon 9800 PRO wieder lagernd haben. Beim Rückmail erfuhr ich, dass sie grade welche bestellt hatten (geringe stückzahl) und wenn ich möchte dann könnte ich gleich bestellen. Was ich auch prompt tat. Am Mittwoch Abend bekam ich dann einen Anruf die karte sei bereits abholbereit und ich konnte meinen neuen pc(der nur mehr auf die grafikkarte warten musste) am selben abend noch aufsetzten.
Das ging ja wirklich schnell-da ich von anderen Shops andere Wartezeiten kenne!

Vielen Dank für die nette Geschäftsabwicklung. Bis zum nächsten Mal.

NRE => Sehr empfehlenswert!!!

"Super Shop"

kickflip67 — Thu, 17 Jun 2004 21:06:19 GMT

Servas,

ich hab schon oft bei NRE eingekauft und muss sagen ich bin überaus zufrieden. Die Verkäfufer wollen einem keinen Schrott andrehen und beraten im Normalfall gut. Mehr gibt's auch nicht zu sagen, außer:

Kauf bei NRE !!!

Super

Kritiker123 — Sun, 13 Jun 2004 19:31:27 GMT

Ich habe mir dort ein Pc gekauft und der war nach 3 Jahren noch immer in Ordnung. Dann habe ich mir einen Router gekauft und der war aber kaputt. Und ich habe sogar 1 mehr zurückbekommen vom Kaufpreis.

Einfach ein super Geschäft

Wie man sich ein gutes Geschäft vorstellt

Tanares45 — Mon, 07 Jun 2004 21:03:19 GMT

Vor kurzem habe ich mir einen neuen Computer gekauft.

Das Service bei Nre hat mich sehr beeindruckt daher möchte ich diese Erfahrung hier mitteilen.

Ich habe mir in einigen anerkannten Shops Angebote eingeholt, so auch bei NRE.
Da ich eher ein Computerneuling bin hatte ich natürlich auch einige Fragen.
Sehr geduldig wurde mir alles so gut als möglich erklärt und gezeigt. Was mich besonders freute, nach ein paar Sätzen und Rückfragen merkte der Mitarbeiter dass ich nur die Hälfte kapierte, worauf er sofort sein fachchinesisch anpasste und mir vereinfacht( aber für mich genau richtig) nochmals die feinen unterschiede zu erklären.
Die Beratung fand ich erstklassig und sehr kompetent.
Die Preise waren ebenfalls sehr günstig daher entschloss ich mich ein paar Tage später bei denen zu bestellen.
Eine Woche wurde mir zugesagt(und auch gehalten!!!)und ich kam wieder in das Geschäft um mein neues Herzstück in Empfang zu nehmen.
Leider war der Verkäufer von letztens nicht da, ging ich also zu nem anderen. Dieser holte den Computer und ging der Reihe nach Schritt für Schritt das Zubehör mit mir durch. Natürlich hatte ich prompt wieder viele Fragen die mir auch diesmal wieder präzise beantwortet wurden.
Misstrauisch wie ich bin fragte ich auch woher ich wissen soll ob in dem Karton jetzt auch alles eingebaut ist, worauf er mir sofort anbot den PC für mich zu öffnen.

Ich lehnte dann doch dankend ab da dass noch mehr zeit gekostet hätte und mich dann wahrscheinlich ein paar in der Warteschlange exikutiert hätten
aber was soll ich sagen, ich wahr wirklich wunschlos glücklich.
Und einfach hatten dies mit mir sicher nicht

Einen Schönen Abend noch Tanares

Re(2): ich krieg das kotzen!

hwfreak — Thu, 27 May 2004 05:59:19 GMT

Mit einem Wort, ein normaler Kunde

Re: ich krieg das kotzen!

Franto — Wed, 26 May 2004 09:46:55 GMT

Aha, du wirst nicht jener Kunde samt weiblicher Begleitung gewesen sein, den ich im April beim NRE in der St. Veit Gasse erleben durfte, wie er mit hochrotem Schädel und einem Stakkato an "Ich will den Techniker sprechen, ich will endlich den Techniker sprechen, ich will sofort den Techniker sprechen..." verbal den Verkäufer (Geschäftsführer?) mit seiner Reklamation penetrierte und den Gelduldsmenschen von NRE kaum zu Wort kommen lies? Ich hatte das Missvergnügen - weil auf einen Check der HDD wartend - diesen "Kunden" bei einer Reklamation zu erleben, der sich offenkundig vor seiner mitgeschleppten Dulcinea als "Experte" zu produzieren suchte und zunehmend dann kleinlauter wurde, als ihm der NRE-Mann die Protokolle aus der vorangegangenen Reparatur und des damaligen Checks (?) vorlies. Weil damit, dass dort alles so fein säuberlich protokolliert war, was es mit dem PC auf sich gehabt hatte und was gemacht wurde, hatte der Rotschädlige denn doch nicht gerechnet.

Ich hatte bei NRE auch schon zwei Mal, und jedes Mal waren es wirklich mM nach Grenzfälle, Reklamationen und jedes Mal wurde ich - weil selbst anscheinend höflich, weil sich nicht als Oberexperte aufblasend - korrekt, freundlich und sogar kulant bedient. Ich meine eben "kulant", soll heissen in einem Grenzfall (Gewährleistungsfrist um eine oder zwei Wochen abgelaufen) zu meinen Gunsten gehandelt und sich nicht auf einen "Rechtsstandpunkt" gestellt.

Re(2): Bestellung

pekman — Sun, 23 May 2004 08:19:56 GMT

Sehr geehrter Herr Praglowski !

Natürlich gebe ich Ihnen KEINE Daten. Wie schon gesagt bin noch immer Kunde bei NRE und kaufe gern dort.Habe sehr viel dort gekauft und die Verkäufer sind sehr nett... Vor ein paar Tagen habe ich auch um 400 Euro gekauft.Alles war super !!

Ich bewerte Ihr shop als gut-sehr gut. Nur die Tatsache ist , dass ich auf mein Produkt lange (mehr als 1 Monat ) gewartet habe.
Etwas Ehrlichkeit gehört auch dazu...

MfG

Weiterhin Ihr Kunde

Re(3): Bestellung

pekman — Sun, 23 May 2004 08:11:53 GMT

Natürlich gebe ich Ihnen KEINE Daten. Wie schon gesagt bin noch immer Kunde bei NRE und kaufe gern dort.Habe sehr viel dort geakuft und die Verkäufer sind sehr nett... Und wie vorher gesagt,kaufe weiterhin dort ( vor ein paar Tagen auch um 400 Euro...).
Was ich nicht verstehen kann , ist dass man Kritik nicht ertragen kann
( auf meine Lieferung habe ich tatsächlich mehr als 1 Monat gewartet).
Und ein pubertierender Herumstänkerer bin ich sowieso nicht.

LG

Re(2): ich krieg das kotzen!

NARF — Fri, 14 May 2004 05:24:19 GMT

7 Reihe Fussfrei, Cola und Popcorn stehn bereit...

sprich..

Kaufe recht viel beim NRE und habe auch noch nie was erlebt das mich so gereizt hätte..
und da war noch der Spruch mit dem Wald...so mit reinrufen und so..

hab mir den Beitrag von wegen Maus durchgelesen und muss sagen DOTTSEIDANK bin ich in diesem Forum denn dort treiben sich vielleicht welche herum..tztztztzt

Wissen ist Macht nicht wissen macht auch´nix aber des gefährlichst sind Die mit Halbwissen!!!

Re: ich krieg das kotzen!

hwfreak — Wed, 12 May 2004 18:23:32 GMT

hehe, klingt wie ein e-bug verkäufer lol

na spass bei seite, was bitte ist passiert das du so auszuckst oder beziehst du dich auf das vorherige posting vom ianb? schon einmal die links die er gepostet hat geklickt?

und von wegen ein paar euro mehr, wie viel mehr noch nre ist nicht gerade billig also warum woanders noch mehr zahlen?

was hat dich so gedemütigt, sprich dich doch aus wir hören gerne zu, oder burschen? hehe

ich krieg das kotzen!

ruediger1 — Wed, 12 May 2004 11:30:32 GMT

solche shops gehören verboten, ich krieg das kotzen!! garantieabwicklung is ne katatrophe dort!! absolut nicht zu empfehlen, zahlt ein paar euro mehr und vermeidet diese demütigung!!

Schlechte Garantie abwicklung

IanB — Wed, 12 May 2004 03:40:19 GMT

Leider kann ich NRE nicht emphelen. Da war eine Garantie abwicklung für eine kaputte Maus das dauert 1 1/2 jahren. Am ende habe ich der volle kaufpreis zuruckboekommen, aber nur nach eien heftigen streit auf DieMucha - http://www.diemucha.at/message/message.php?message=008657

Sehr zufrieden

DerRaucher — Mon, 10 May 2004 11:17:52 GMT

Seit ein paar schlechten Erfahrungen mit anderen Händlern weiss ich nun den NRE zu schätzen.

Kaufe dort schon seit 5 Jahren ein, und obwohl ich eher der ein wenig unfreundliche Typ Kunde bin, der penetrant alles nachfragt, wurde ich immer sehr freundlich und respektvoll behandelt.

Die paar male, wo ich was umtauschen wollte, weil die Ware nicht so richtig laufen wollte, ging das auch ohne Problem - wurde alles auf der Stelle ausgetauscht.

Beratung ist manchmal ein wenig nervig (nur an Tagen, wo wenig los ist, und deswegen mehr Zeit pro Kunde bleibt) - es ist zwar immer gut gemeint, aber dennoch zumindest von mir nicht gewünscht - ist aber geschmackssache, leute die sich nur wenig auskennen, bekommen mit sicherheit gute hilfe und ratschläge.

Und zum Preis: absolut Konkurrenzfähig, obwohl nicht der "superbillig-Händler", was sicher auch daran liegt, dass man beim NRE nicht soviel "bulk" Ware verkauft, sondern eher Retail.

Mir machts nichts mal bei einem Einkauf über 200-400 einen 10er mehr zu zahlen, solange ich weiss, dass ich mir im problemfall keine sorgen machen muss.

gibt ja genug andere händler (goldadler etc), wo man zwar die günstigste ware bekommt - aber wehe es geht mal was kaputt, dann ist man im wahrsten sinne des wortes "am *PIEP*".

grüsse, Der Raucher

Re: So eine Korrektheit und Ehrlichkeit erlebt man selten

NARF — Mon, 10 May 2004 06:53:26 GMT

Bedank dich lieber beim TECHNIKER!!!!!!!!!!!!(echt gut der Mann!!!!)

denn die sind die Helden in der zweiten Reihe aber die sieht keiner.
dh beim nächsten Tripp zum NRE einfach 2 RED BULL mitnehmen und mit den Worten "fürn Techniker" abgeben.

sers NARF

So eine Korrektheit und Ehrlichkeit erlebt man selten

nosti — Fri, 07 May 2004 08:55:39 GMT

Kaufe seit Mitte Sommer Einzelteile (stelle mir alles selbst zusammen) überwiegend bei NRE ein (hin und wieder auch bei DiTech und Rotation).

Hatte meinen Prozessor durch Übertakten zerstör, was aber erst später festgestellt werden konnte, nachdem ich mir ein zweites "Brettel" (Shuttle SN41G2) bei ROTATION (NRE hatte das nicht auf Lager) kaufte und auch darin die bei NRE gekauften Corsair-Riegel und AMD 3000+ Prozessor nicht funktionierten.

Anruf noch mal bei NRE Herrn Braunfellner in Purkersdorf. Nein, dass kann wirklich nicht sein, soll mit allen Teilen noch mal ins Geschäft in den 13. Bezirk kommen.

Und dann das!!! Mein alter, von mir übertakteter AMD 2500+er Prozessor war hinüber ... und jetzt kommt der Über-Hammer: NREs neue Corsair-DIMMs waren kaputt NICHT meine eigenen Corsair-DIMM!!!

So lag es wohl an NRE dass ich durch etwas unglückliche Umstände, ohne es zu wollen, zu einem neuen zweiten Shuttle-PC gekommen bin.

Trotzdem rechne ich NRE ihre Ehrlichkeit am nächsten Tag an! Man hatte mich dann sofort aufmerksam gemacht, dass erstens ihre eigenen DIMM kaputt waren und zweitens ich nicht ihren neuen 3.000er AMD Prozessor noch zerstört hätte (wie ich das angenommen hatte, nachdem kurzfristig die Überhitzungsthermoboardlampe aufleuchtete, weil ich den Kühler zuerst schief montierte). Also sie hätten nichts sagen müssen, mir noch mal einen neuen Prozessor andrehen können einschließlich noch mal neuer DIMMs. Meine Hochachtung für die EHRLICHKEIT des Verkäufers Herrn Lorin Praglowski (Name auf der Rechnung) und damit an die Firma NRE!

Norbert Streicher, Wien

der perfekte Shop

onlyOne — Mon, 03 May 2004 15:49:09 GMT

Bestellung eines eigenen Komplettsystem, mit zusätzlichem Zubehör. Die Lieferzeit nur eine Woche!!!
Sehr freundliche Betreuung!! Gutes Preisvehältnis.
der perfekte Shop.

PS: schon sehr oft zufriedener Kunde bei NRE

Re: Im großen und ganzen Ok.

OldDirtyBastard — Thu, 29 Apr 2004 19:09:49 GMT

naja... zu mir sans immer freundlich

Re(2): letzes monat wieder nichts bei NRE gekauft

CoolCat — Thu, 22 Apr 2004 12:55:33 GMT

Wobei fuer einen Gewaehrleistungsfall (so wie du das nennst und das auch einer gewesen ist) keine 20 Euro verlangt werden koennen.

Re(2): O.K.

CoolCat — Thu, 22 Apr 2004 12:52:48 GMT

Korrekt, sie scannen einen BAR-Code auf der CPU beim Verkauf.

Im großen und ganzen Ok.

Zac — Tue, 20 Apr 2004 05:38:49 GMT

Du Bestellprozedur ist mühsam, da die Anmeldung nicht prompt erfolgt, sondern per E-Mail erfolgen muss. Die Ware (256MB RAM) war lagernd und es kam auch prompt die Bestellbestätigung.

Einzig bei der Abholung sollte das Verkaufspersonal etwas freundlicher agieren. Es gibt kein "Guten Tag" oder "Auf Wiedersehen".

Bester und günstigster Shop den ich kenne!

OldDirtyBastard — Thu, 15 Apr 2004 11:26:31 GMT

Hab mir schon sooo viel beim NRE gekauft (Ganzen Computer,und und und)
Der Preis ist ein hit der Lagerbestand auch.
Die Beratung Freundlich und die kennen sich wirklich aus! (was nicht selbstverständlich ist)
Die geben sich um ihre Kunden noch mühe...was sie bei den Preisen garnicht nötig hätten... einmal hab ich eine Radeon 7500 nach 3 Monaten zurück gegeben weil sie nicht mit meinem PC funktioniert hat und ich hab den Kaufpreis abzüglich 3% als Gutschrift bekommen... wo sonst gibts so einen Kundenservice ? Und was das beste ist der Shop ist gleich in meiner nähe.
Nre ist einfach eine Klasse für sich

Einfach gut!!

Roadrunner#12 — Thu, 08 Apr 2004 08:29:41 GMT

Ich bin jetzt schon gut 5 Jahre Kunde in diesem Shop und hatte bis dato noch keine Probleme mit den Produkten und dem Service.
Sehe auch keinen Grund mir einen anderen Shop zu suchen, da die Preise wirklich sehr gut und die Betreuung einwandfrei und kompetent ist!

Re(2): Bestellung

Franto — Tue, 06 Apr 2004 04:32:39 GMT

S.g. Herr Praglowski,

Sie werden doch nicht ernstlich glauben der Schreiber würde Ihnen die Daten geben! Das würde ihn doch nur sehr schnell als einen der vielen Stänkerer entlarven, die hier halt etwas herein müllen um einen überwiegend als gut bis sehr gut beschriebenen Shop herunter zu reißen. (Fällt doch jedem längeren Mitleser hier im GH auf) In 9 von 10 Fällen - gleich bei welchen Shops - vermeiden die "Beschwerten" doch, stets konkret anzugeben, wann und was sie gekauft haben (wollen), von der Rechnungs- oder Kundennummer auf der Faktura gar nicht erst zu schreiben.

Warum wohl? Na eben, weil sie nur aus Lust und Laune und Zeitvertreib hier herum stänkern wollen und so schnell als eben solche, nämlich pubertierende Herumstänkerer entlarvt würden.

Schade, weil das für Erst- und Wenig-Mitleser hier ein völlig verzerrtes Bild von den einzelnen Shops ergibt. Und die Glaubwürdigkeit jener negativen Beurteilungen mit untergräbt, wo Kritik und tatsächliche Missstände aufgezeigt und dargestellt werden.

Re: O.K.

hwfreak — Fri, 02 Apr 2004 18:40:00 GMT

Hab ich auch schon erlebt das die Ware geöffnet war, bei einem boxed P4, hab gleich gefragt warum denn die Box offen ist, hat mir der Verkäufer gesagt das dies notwendig ist um irgendwas zu scannen...ich nehme an die Seriennummer....aber ist mir wurscht wenn alles drinn ist kanns auch offen sein, Hauptsache es ist alles ok und das war's bisher immer bei NRE....

Mal schaun was sie so haben wird Zeit für einen neuen Computer

ein echt guter shop

heretic — Wed, 31 Mar 2004 10:05:01 GMT

kaufe schon seit jahren bei nre ein und noch NIE habe ich probleme gehabt.
Die Verkäufer bemühem sich wirklich,
wenn man sich nicht entscheiden kann, holt er die ganzen waren aus dem lager!
ein echt guter shop!
mfg.
bernd

O.K.

oldjack — Tue, 30 Mar 2004 13:09:30 GMT

Guter Kontakt. Nach Reservierung am selben Tag abgeholt. Ware war zwar schon geöffnet worden, aber alles da. Ist zu empfehlen.

Re: Bestellung

NRE-Team — Fri, 26 Mar 2004 16:21:37 GMT

Sehr geehrter Herr Pekman,

Da uns leider kein Fall bekannt ist, bei welchem eine Bestellung eine einmonatige Lieferzeit gehabt haben sollte, würden wir Sie bitten, uns die Eckdaten z.b. Rechnungsnummer mitzuteilen. Mit diesen Daten könnten wir prüfen, wo uns eventuell ein Fehler unterlaufen ist und inwieweit unser interner Ablauf Schwächen aufgewiesen hat.

Mfg Praglowski

Bestellung

pekman — Tue, 23 Mar 2004 10:38:37 GMT

Habe für eine Besellung mehr als 1 Monat gewartet(versprochen 1 Woche . Nicht so gut wie früher...Werde dort aber weiter kaufen,noch...Sind noch besser als Birg .

Re: Toller shop, in Letzter zeit etwas unfreundlichere Mitarbeiter

Franto — Sun, 14 Mar 2004 18:54:14 GMT

War in den vergangenen zwei Wochen auch zwei Mal beim NRE in der St. Veit Straße. Die neuen Verkäufer scheinen nicht "unfreundlicher" aber im äußeren Erscheinungsbild etwas nachlässig bis ungepflegt. Was, vielleicht irrtümlich, zu Rückschlüssen auf ihre Kundenorientierung führt...

Re: letzes monat wieder nichts bei NRE gekauft

hwfreak — Sat, 13 Mar 2004 13:45:38 GMT

Welche U-Bahn Du auch geköpfelt haben magst, gegen welche Bäume Du auch bis dato gelaufen sein musst und welche Drogen Du Dir reinschmeisst ist mir nicht bekannt, aber trotzdem eine kleine Frage:

Warum bewertest Du eigentlich den Händler mehrmals wo Dir doch bewusst sein muss das Deine Bewertung garnicht mehr registriert wird?

Das Du eine Abneigung gegen den Händler hast wissen wir nun, könntest Du nicht ganz einfach Deine Hetze beenden, es glaubt Dir eh keiner mehr was Du da so von Dir gibts.....

Polier lieber Deinen Benz und gib halt im April Deine 50 Euro einem anderen Händler in die Kasse.....

Leider nicht das gehalten was versprochen wurde

firemail — Fri, 12 Mar 2004 14:15:48 GMT

Drei Computer habe ich bis jetzt bei NRE gekauft. Mit zwei bin ich auch super zufrieden. Doch beim dritten Computer wählte ich extra ein teureres Mainboard, der PC sollte auch 2 USB *TRÖT* vorne haben. Doch diese waren nicht angeschlossen und hatten auch keine Möglichkeit angeschlossen zu werden. Gesagt wurde mir das weder vor, noch während des kaufes. Ich mußte erst Monate später draufkommen. Hilfe gab es dann überhaupt keine von NRE. Und das obwohl ich gerne noch etwas dafür gezahlt hätte, für das aktivieren der vorderen USB Anschlüsse. Aber gut, so kaufe ich halt keine Computer mehr bei NRE. Ich kann es einfach nicht leiden, wenn ich belogen werde und nachdem ich draufkomme auch nichts zur Lösung des Problemes beigetragen wird.

Re: 80GB Hitachi HTS548080M 2,5" 5400U/min

reichsverweser — Thu, 11 Mar 2004 10:26:30 GMT

na schön
wenn sie hin wird darfst ``20 euro `Žbei nre berappen
und ibm wir dauernd hin (bei belastung)

80GB Hitachi HTS548080M 2,5" 5400U/min

manilla — Mon, 08 Mar 2004 09:10:23 GMT

laut Geizhals bei NRE lagernd, Freitag 05.03.04 bei NRE angefragt - Eintrag bei Geizhals für Lagerstand stimmt - 1x in Purkersdorf lagernd - Zusage für Abholung am nächsten Tag 06.03.04 in St. Veiter Strasse - Abholung successful!

Nächsten Tag bei Geizhals Eintrag bei NRE "auf Bestellung"!

prima Service!

manilla

Re(5): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

reichsverweser — Sun, 07 Mar 2004 22:07:54 GMT

die rechnung IST vorhanden !!!!!!

Re(4): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

hwfreak — Sun, 07 Mar 2004 11:23:34 GMT

Das ich Dich nicht falsch verstehe, Du bist der Meinung das NRE nicht Kulant war, weil sie ein DVD Laufwerk, das sie November 2002 (angeblich, Rechnung etc. ist ja nicht auffindbar seitens des Kunden) verkauft haben, nicht gratis ausgetauscht haben?

Also das muss ich jetzt einmal ausprobieren, ich bring gleich meinen defekten Videorekorder den ich im Dezember 2002 beim Mediamarkt gekauft hab zurück und will ihn ausgetauscht haben.....

Ganz ehrlich, ist das nicht ein bisschen viel verlangt?

Wie auch immer....

Zum Thema "NRE Freund", ich bin solange "Freund" einer Firma solange sie mich nicht derb enttäuschen, und das war halt in den letzten 8 Jahren bei NRE noch nie der Fall....muss allerdings dazu sagen das ich nicht alle paar Wochen neue Hardware kaufe....auch wenn ich hwfreak bin

Toller shop, in Letzter zeit etwas unfreundlichere Mitarbeiter

PCJ — Sat, 06 Mar 2004 00:23:18 GMT

Ich gehe oft zum NRE in wien13. Bis vor etwa einem halben Jahr war der Service immer 100% perfekt. In letzter Zeit sind aber neue Mitarbeiter gekommen die leider nicht ganz so nett sind wie die alten. Trotzdem: ´Hier kann man sorglos kaufen.
Ich hab vom NRE in letzter Zeit bekommen:
2500+
A7N8X Deluxe
512mb CMX
Samsung 959
460w Enermax nt
ein Paar andere Sachen

Re(3): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

CoBOL — Mon, 01 Mar 2004 18:59:21 GMT

NRE-Freund Kulanz ist es aber wirklich keine, 20 kostet ein neues DVD-Laufwerk.!

PFUI

Re(4): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

hwfreak — Sun, 29 Feb 2004 09:51:10 GMT

Ich weis nicht was der Toshiba Support daherredet.

Du musst nur das Gerät zu einem Servicepartner (stehen auf der Homepage unter Technischer Support/Servicepartner) senden und es wird als Pick-up & Retourn behandelt sprich wenn es noch in der Herstellergarantie ist entweder repariert retourniert oder ausgetauscht.

NRE ist kein Servicepartner, steht zumindest nicht unter den Servicepartner somit kauft er es auch nur zu und wahrscheinlich nicht bei Toshiba direkt.

Warum also Toshiba behauptet das sei kein Umgang mit dem Kunden verstehe ich nicht ganz, wahrscheinlich kennt sich der Support dort genausogut aus wie Du bei Gewährleistung und Garantieunterschieden lol

Schickst das Gerät zu einem der Servicepartner zahlst einmal Porto/Verpackung dorthin, wennst Glück hast wirst informiert oder sie melden sich in ein paar Wochen bei Dir, dann bieten sie Dir eine Reparatur oder einen Austausch an der zwar gratis sein muss aber Du musst trotzdem Transport/Verpackung zu Dir wieder bezahlen, sprich mit den 20 Euro vom NRE kommt's auf Selbe raus nur musst Du Dich nicht darum kümmern sondern übernimmt NRE das Risiko und alle RMA Abwicklungen...

Wennst das jetzt noch nicht verstehen willst dann tut's mir leid...

Hab einmal einen ähnlichen Fall mit einer Seagate Platte gehabt die ich auch direkt an einen Servicepartner schicken musste, hab vorher angerufen und mich erkundigt was ich machen soll, eine RMA Nummer bekommen, die aufs Paket geschrieben, gewartet (ca. 3 Wochen), dann kam eine neue Platte zurück, neue Generation, mehr GB und eine Rechnung für den Transport. Hat damals so um die 170 ATS gekostet....

Re(3): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

reichsverweser — Sat, 28 Feb 2004 16:15:21 GMT

ruf mal bei toshiba an und frag ob du es direkt einsenden kannst

die antwort lautet nein !!!

also muss ich zum händler sagt toshiba:
aber der soll nichts verlangen sagt toshiba
das ist kein umgang mit den kunden sagt toshiba

usw......

viel spass beim NRE in zukunft
wir kaufen dort nie wieder ein

und sparen uns viele 20 euro scheine !

Re(2): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

Franto — Sat, 28 Feb 2004 12:27:51 GMT

Es scheint sich beim "Reichsverweser" wieder um einen jener hier so sehr geschätzten Beiträger zu handeln, die mit Halb- und Viertelinformationen Emotionen gegen einen Händler aufschaukeln wollen.

NRE hat sich exakt nach den bekannten Geschäftsbedingungen ge- und verhalten, als sie den im November 2002 (!) also mehr als ein Jahr (!) alten Teil nur zur Garantieabwicklung mit Toshiba untert der Bedingung übernommen hatten, dass dafür der VORHER in den Geschäfgtsbedingungen bekannt gemachte Kósteersatz verlangt wurde. Wer lesen kann ist eben, Herr Reichsverweser, immer klar im Vorteil. Niemand hatte Dich aufgehalten, selbst und direkt mit Toshiba die Hersteller-Garantie abzuwickeln - oder? NRE war dazu zum Nulltarif - und eigenes Risiko, siehe "verschwundene" Teile am Postweg - nicht verpflichtet.

Also alles in Allem wieder der hier oft zu beobachtende klassische Fall, "Empörung" zu mimem, indem nur die halbe Wahrheit dargestellt wird. Was exakt auch die Glaubwürdigkeit anderer, berechtigter kritischer Beiträge beeinträchtigt! (Warum soll man denn auch all den schon meilenweit erkennbar gefakten Negativbeiträgen gegen den gelben Vogel von der Wiedner Hauprtstraße Glauben schenken? Deshalb ist dessen Geschäfgt auch noch immer voll - wenn man genau denselben "kritischen" Schreiberlingen hier Glauben schenken würde, die sich dort heftigst umtreiben).

Immer zuverlässig, freundlich, schnell, kompetent und preislich in Ordnung, kann über NRE nur sagen das ich seit 1996 dort einkaufe und nie enttäuscht wurde....

hwfreak — Sat, 28 Feb 2004 10:24:19 GMT

Immer zuverlässig, freundlich, schnell, kompetent und preislich in Ordnung, kann über NRE nur sagen das ich seit 1996 dort einkaufe und nie enttäuscht wurde....

Re(3): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

hwfreak — Sat, 28 Feb 2004 10:09:05 GMT

Bevor Du hier herumfuhrwerkst lies einmal was NRE auf der Homepage schreibt:

Sofortaustausch-Garantie

Im Bereich der Reparaturwaren können wir mit einem außergewöhnlichem Service aufwarten. Um Ihnen die oft sehr lange Wartezeit und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bzw. Kosten zu ersparen, bieten wir Ihnen eine "Sofortautausch-Garantie" binnen der ersten 6 Monate auf alle Hardware-Einzelteile. Voraussetzung für dieses Service ist, daß sich der zu überprüfende Artikel nach einer kurzen Begutachtung einer unserer Techniker als defekt erweist bzw. dieses oder ein gleichwertiges Produkt zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbar ist. Ausgenommen von dieser Handhabung sind jedoch Peripheriegeräte wie Monitor, Drucker, Scanner, usw. Für diesen Fall haben wir jedoch auch an unsere Kunden gedacht und können Ihnen teilweise ein Leihgerät zu Verfügung stellen. Sollte sich ein reklamierter Artikel als nicht defekt erweisen werden wir Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung stehen. Sollte es sich um ein PC-System handeln und dieses weist keinen Fehler auf, werden wir so wie bei den Einzelteilen auch mit Ratschlägen und Vorschlägen zur Verfügung stehen, müssen jedoch je nach Aufwand eine Arbeitszeitpauschale verrechnen.

Hersteller-Garantie

Sollte ein Artikel innerhalb der Herstellergarantie einen defekt aufweisen, können wir die Garantieabwicklung ebenfalls für Sie übernehmen. Wir verrechnen für dieses Verfahren (Reparaturnummer beantragen, Telefonate, Ware einpacken und versenden, Retourware in unser System einbuchen, Kunden verständigen usw.) lediglich einen Kostenanteil von 20 ,-. Sollte sich ein Garantiefall in den ersten 6 Monaten ab Kaufdatum ergeben, so ist die Abwicklung kostenlos.

Ergo ist es verständlich das NRE so reagiert. Schick halt das DVD Werkl direkt an Toshiba, auf eigene Kosten versteht sich, auf eigenes Risiko versteht sich, etc...

NRE lässt sich die Risikoübernahme und alle damit verbundene Tätigkeiten mit 20 Euro von Dir bezahlen, so ist das wenn man selber ganz einfach zu faul ist. NRE übernimmt die komplette RMA Abwicklung für Dich, glaubst das das für NRE gratis ist?

Ausserdem so ganz nebenbei, an Deiner Stelle hätt ich das Klumpert in den Müll geschmissen (Kaufdatum November 2002, das Ding ist doch sowieso schon fürs Museum) und mir ein neues gekauft, kriegst um 29 Euro also sicher billiger als direkt an Toshiba zu schicken usw...und GELD spielt ja für Dich keine Rolle, wie in anderen Postings zu lesen ist, lässt Du ja Deine Angestellten Deine Ware in Deinen Benz bringen....

Re(2): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

reichsverweser — Fri, 27 Feb 2004 17:11:25 GMT

http://forum.geizhals.at/t152227,1218781.html#1218781

Re(2): 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

reichsverweser — Fri, 27 Feb 2004 16:08:07 GMT

bitte informieren sie sich unter den angegebenen telefonnummern
ob toshiba mit ihren vorgehen konform geht !

sie sind der einzige mir bekannte händler der diese unnötigen spesen verrechnet !

TOSHIBA EUROPA findet ihr vorgehen meines wissens für ungerechtfertigt.

was für mich eine bereicherung ihrerseits ist,aber kein kundenservice.

mfg reichsverweser

Re: 20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

NRE-Team — Fri, 27 Feb 2004 15:15:30 GMT

Sehr geehrter Herr Reichsverweser,

Aufgrund dieses Postings und des gestrigen Telefonates möchten wir wie folgt Stellung nehmen.

Das Kaufdatum eines Toshiba 1502 DVD Laufwerk war lt. Ihrer telefonischen Aussage vom November 2002! Wobei Sie uns weder die Rechnungsnummer noch die Fehlerbeschreibung bekannt gegeben haben. Weiters verlangten Sie einen Sofortaustausch, ohne dass wir das Gerät bei uns im Hause zur Überprüfung hatten.

Die Angaben in diesem Posting sind also äußerst unvollständig, außerdem würde mich interessieren wer Ihnen vom Konsumentenschutz, bei vollständiger Angabe dieser Fakten, gesagt haben soll, dass unser Vorgehen unrechtmäßig sei. Ansonsten würde ich Ihr Posting fast als Verleumdung sehen.

Allgemein handhaben wir Reklamationen folgendermaßen:

20 Manipulationspauschale verrechnen wir ausnahmslos nur dann, wenn die Ware ein Ursprungskaufdatum älter als 6 Monate hat.

Garantie ist nicht gleich Gewährleistung, dies wurde bereits auch mehrmals in diesem Forum diskutiert.

Nach 6 Monaten ab Kaufdatum tritt im Fall einer Gewährleistung die Beweislastumkehr in Kraft , was bedeutet dass automatisch von einem Garantiefall ausgegangen wird, sofern Sie als Kunde nicht belegen können, dass die Ware bereits bei Übergabe nicht dem zugesagten Funktionsumfang entsprochen hat.

Wird also die gekaufte Komponente erst nach 7 Monaten defekt wird nicht von einem Gewährleistungs-, sondern von einem Herstellergarantiefall ausgegangen.

Der Hersteller, auch die Toshiba-Distributionen die dafür verantwortlich sind, übernehmen die Garantie erst ab Lager, d.h. für die Gefahr und die Kosten des Transportes muss der Kunde aufkommen.

Bietet also ein Hersteller nicht dezidiert ein Vorortaustauschservice an (wird von dem meisten nicht angeboten) entstehen für Sie als Kunde Versandkosten. Für den Transport Hin bzw. Retour und für den Aufwand der Abwicklung verrechnen wir daher diese Manipulationspauschale. Sie können natürlich jederzeit die Abwicklung selbst durchführen.

Uns zu unterstellen, dass wir uns nicht an die Gewährleistungsbestimmungen halten, finde ich daher ungerechtfertigt.

Mit freundlichen Grüßen Praglowski Lorin

20 für umtausch eines def. DVD Laufwerkes im Gewährleistungszeitraum

reichsverweser — Thu, 26 Feb 2004 23:39:16 GMT

Die nehmen doch glatt 20 für einen Umtausch im Gewährleistungszeitraum.

Obwohl Toshiba Europa diesen vorgang für nicht korrekt bezeichnet !!!!
werden bei NRE 20.- für diese Abwicklung verlangt/verrechnet.

informationen unter :
Konsumentenschutz: 01 501 65 209
Toshiba Europa : 0800 29 32 04 Hr. Stahlfeld
Toshiba Vertrieb : 0049 213 1158 Fr.Pritz / Fr. Feld

Sehr zu empfehlen

riocool — Wed, 25 Feb 2004 19:38:17 GMT

Habe vor kurzem zum ersten Mal dort eingekauft - bis auf die teilweise längeren Wartezeiten, war ich sehr zufrieden, ein defektes Netztteil wurde anstandslos ausgetauscht. Weiter so!

wie immer erste klasse

mopok — Tue, 24 Feb 2004 20:24:19 GMT

habe mir heute einen monitor beim nre gekauft. wie immer sehr gute abwicklung und sehr gutes kundenservice. wenn nur mehr händler so wären ......

Bis jetzt immer Top ... keine Klagen

nosti — Mon, 23 Feb 2004 18:04:06 GMT

Habe mir schon Pinacle-TV-Karten, Seagat 120MB Festplatten, KVM-Switch u.s.w. gekauft (immer selbst abgeholt in Wien 13 und 1x Purkersdorf). Sogar Rundkabel wurden zurück genommen.

Wenn NRE das hat, was ich gerade benötige, kaufe ich immer dort.

Gruß, Norbert

Trotz Aufforderung keine Email-Bestätigung, schlecht eingepackt

Fitz — Mon, 23 Feb 2004 10:47:52 GMT

Im Paket war ausreichend Verpackungsmaterial enthalten, leider schlecht platziert, sodass beim Postversand eine Kante komplett einriss und der Inhalt nicht geschützt war.

Re: Neue Komplettsysteme, die nicht funktionieren

Dumme Frage — Tue, 10 Feb 2004 20:25:10 GMT

Also bei Ditech wäre Dir das nie passiert, ich kaufe nur noch dort ein.

Re: Neue Komplettsysteme, die nicht funktionieren

siggi78 — Tue, 10 Feb 2004 18:32:34 GMT

Hallo deejay 62

Hast deinen Computer schon? Ich bau mir meine Computer schon seit eh und je selber zusammen. Dadurch habe ich immer genau das, was ich möchte. Meine Systeme laufen auch immer stabil (soweit Mircosoft es zulässt ). Nur sind manchmal alle Teile kompatibel mitenander und eine einzige kleine Einstellung verhindert einen reibungslosen Betrieb. Beispielsweise hatte ich bei einem Bekannten einmal das Problem, dass der Rechner einmal einwandfrei läuft und ein anderes mal wieder möchte ich ihn aus dem Fenster werfen (den PC), dabei war es nur ein gebrochenes Netzteilkabel (unsichtbarer Schaden). Oft sind es solche Banalitäten über die man stolpert . Sei also nicht verärgert, die tun sicher was möglich ist und wenn du wirklich schlechtes Kundenservice suchst, dann lese dir einmal meinen Beitrag über Ditech (10.02.2004) durch.

mfg

Kompetent und zuverlässig!

eumler — Fri, 30 Jan 2004 22:50:32 GMT

Habe schon meinen 2. PC bei NRE gekauft und bin sehr zufrieden. Begeistert hat mich dass ich meine GraKA umtaushcen konnte, weil sie unter Linux nicht 100% ig funktioniert hat. Genial finde ich auch die LAgerverwalltung, die für mich noch immer gestimmt hat.
Fazit: Ich werde wieder hingehen.

Sehr empfehlenswert

Psychopath — Tue, 27 Jan 2004 16:02:19 GMT

Habe bisher 2 Mainboards, 1 USB-HD-Gehaeuse, Hauptspeicher und ggf. noch was gekauft und bin bisher durchaus zufrieden. Geschaeftslokal soweit ok und eigentlich auch gut zu erreichen (U4). Manchmal etwas laengere Wartezeiten (vor allem natuerlich am Samstag). Bedienung freundlich, macht einen kompetenten Eindruck. Preise sind nicht die billigsten, aber durchaus guenstig.
Auch Umtausch ist problemlos moeglich.

Fazit: Empfehlenswert!

bisher keine Probleme mit NRE

OttoKrenns — Thu, 22 Jan 2004 12:09:40 GMT

Obwohl ich erst mit der U-Bahn anreisen muss kaufe ich gerne bei NRE. Das Personal ist freundlich und bemüht, die Preise sind OK und bei Reklamationen gibt es auch keine Probleme.

immer wieder

juergen82 — Wed, 21 Jan 2004 11:41:24 GMT

mein absoluter lieblings-shop. ich kaufe dort ca. 90% meiner gesamten pc-ausstattung. meistens bin ich zwar selbst im geschäft, aber die onlinebestellung funktioniert auch reibungslos und flott. nur das design der website ist seeehr angestaubt.

Speichertausch

smooth1 — Wed, 21 Jan 2004 08:21:05 GMT

Hab mir beim NRE 2x 512 DDR 400 kingston Speicher zugelegt, mein Asus Board wollte diese aber nur mit 333 ansprechen. NRE hat ohne mit der Wimper zu zucken die beiden Riegel auf DDR 333 von Kingston getauscht.

+Super Service für den Kunden

+Live Preis Liste inkl. Lagerstand

+größes Sortiment

+direkt U4 Anbindung

-ca. 15 min Wartezeit ;manchaml bis vor dem Shop

NRE ist Top weiter so !!!
__________________________________________________________________

OK

MichaleRenner — Mon, 19 Jan 2004 14:18:35 GMT

Super Shop, nur meist zu lange wartezeiten Im Shop...
da sollten Sie eine Kasse für Leute die wissen was sie
kauefen wollen aufmachen, dann ginge das ruckruck

Homepage etwas antik - aber guter Service

hatolf — Thu, 15 Jan 2004 15:00:18 GMT

Der von mir bestellte Toner wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert, da gibt es nichts auszusetzen. Die Homepage duerfte mal wieder ueberarbeitet werden. Etwas stoerend ist auch, dass man bereits getaetigte Bestellungen spaeter nicht mehr einsehen kann (man erhaelt allerdings eine email zur Bestellung). Zahlung ueber Kreditkarte nicht moeglich, nur Abholung und Nachnahme.

NRE - einfach gut

Peter W — Thu, 15 Jan 2004 02:17:37 GMT

Ich kaufe seit Jahren bei NRE und bin immer sehr zufrieden gewesen. Gute Ware, kompetente Verkäufer, günstige Preise.

Unlängst habe ich eine 160GB Hitachi HDD gekauft obwohl mein Board kein 48Bit LBA kann. Der Umtausch gegen zwei 80GB Hitachi HDD's verlief ohne Probleme oder Verzögerungen sofort. Toller Kundenservice.

Einzige Mankos:
Die Kunden stehen im Laden manchmal fast bis zur U4 und es kann schon mal ein Weilchen dauern bis man dran kommt - und - die Homepage versprüht den Charme von HTML 2.0 und gehört dringend der Zeit angepasst (z.B. Abbildungen der Artikel wären nett!)

Sonst gibt's aber wirklich nix zu meckern ...

Neue Komplettsysteme, die nicht funktionieren

deejay62 — Wed, 14 Jan 2004 09:51:10 GMT

Neues Komplettsystem gekauft, stürzt permanent ab. Gerät zurückgegeben. Trotz mehrmaliger Telefonate nach nunmehr einer Woche keine Antwort. Für mich steht folgendes fest: die Mitarbeiter sind offenbar überfordert und in ihren Zu- und Aussagen nicht zuverlässig. Weiters werden die Systeme offenbar unter hohem Zeitdruck zusammengebaut und nicht auf Funktionstüchtigkeit überprüft. Wenn ich schon Systeme verkaufe, die nicht funktionieren dann bemühe ich mich wenigstens um einen raschen und reibungslosen Ablauf der Gewährleistung. Dies ist bei diesem Unternehmen leider nicht der Fall. Ich würde in Hinkunft lieber ein paar Euros mehr bezahlen und bei einer kundenorientierteren Firma einkaufen.

Kann man nur EMPFEHLEN

chacky — Fri, 09 Jan 2004 17:03:18 GMT

Habe schon öfters dort Hardwarekomponenten eingekauft, und war bis auf ein einziges mal vollsten zufrieden.
Dieses einzige Mal kaufte ich mir zwei Hitachi-Festplatten und zwei DVD-Laufwerke von Toshiba. Mit der einen Festplatte hatte ich bereits bei der Installation bereits im Bios und dann bei der Installation von WinXp schwierigkeiten. Das eine Toshiba-Laufwerk wollte die Lade nicht öffnen. *Grnf!*. Nach der Installation von WinXP war die Festplatte plötzlich tot.
Also reklamierte ich im Geschäft diese zwei Geräte, worauf sie gleich überprüft wurden. Der nette Verkäufer hat nur gemeint, dass die Spannung vom Netzteil zu hoch war (was ich mir bei einem 300Watt-Netzteil nicht vorstellen kann) - tauschte sie aber ohne Wiederspruch gleich ein. 1 A kann ich da nur sagen
(Wer sich RAM-Speicher kaufen will muss immer!!! telefonisch nachfragen, da sie in ALLEN Geschäften nicht immer verfügbar sind )

WEITER SO!!!
Ich bleibe bestimmt dort Kunde, und wenn ich minimal draufzahlen muss.

Re: Schwacher Webshop aber trotzdem empfehlenswert

chacky — Fri, 09 Jan 2004 16:45:57 GMT

Ha Ha! "Die Kompetenz der Verkäufer ist nicht sonderlich beeindruckend." Wieviel verdienen Sie wenn ich fragen darf? Also meiner Erfahrung nach sind die Verkäufer im EDV-Sektor unterbezahlt. Denn, was die Wissen sollten, lt. Leuten wie Ihnen, würde nicht einmal ein Studium in "Computerwissenschaften" (natürlich gibt es diese Studienrichtung NICHT) bringen. Oder wissen Sie wieviele Seiten man mit der Patrone BCI-24Bk drucken kann?! Oder wissen Sie vielleicht die Reaktionszeit von allen TFT-Monitoren??? ....... GÄHN!!! Vielleicht sollten die Verkäufer ja doch von jedem Artikelhersteller auf ein eigenes Seminar geschickt werden?

Herr Kompetent!

Liebe Grüße

(ein ex-geduldiger und -informierter EDV-Verkäufer (nicht bei NRE gearbeitet )

Re: NRE Defekter Artikel erst nach 10x Auffordern getauscht

chacky — Fri, 09 Jan 2004 16:32:26 GMT

Lieber Herr networkfe@k!
Dass der NRE nach 3!!! Wochen den switch austauscht war ein überaus nettes entgegenkommen (Norm: 2 Wochen --> danach Garantiefall; ÜBRIGENS muss der Verkäufer das Gerät nicht austauschen!!! Es bleibt dem Händler überlassen, ob er das Gerät zurücknimmt.)
Dass Sie einen defekten Switch bekommen haben, kann nur daran liegen, dass jemand diesen defekten Switch gekauft hat und ihn ohne Kommentar zurückgegeben bzw. umgetauscht hat.
Ich find den NRE SUPER!!!

Einfach Perfekt =)

VViZzArD — Fri, 09 Jan 2004 16:04:59 GMT

Sehr frundlich und hilfsbereit, haben mir netzteil aus purkersdorf bestellt und morgen kann ich es in wien abholen 0 Kosten =) Einfach Geil!! Die Website könnte ein bisschen besser sein

Sehr gut!

Ermoe — Wed, 07 Jan 2004 20:59:00 GMT

Schoen oefter beim NRE bestellt, heute mal persoenlich dort gwesen (St. Veitgasse 1130 Wien.) Kam erst 5 nach 19:00 Uhr rein, wurde aber
immer noch super und ausfuehrlich bedient. Sehr junges Personal,
aber sehr kompetent und freundlich. Geschaeftslokal ist einfach,
das Lager aber komplett offen (da rennt der Verkaeufer net 10 Minuten
hintn rein ins Kammerl wies beim Birg immer war). Preisniveau sehr gut, DVD Brenner war auch wirklich lagernd (wie auf der Webseite angezeigt.)

Die Webseite ist immer noch grauslich gruen aber zweckmaessig.

Wirklich 1A.

Solider Händer =)

VViZzArD — Mon, 29 Dec 2003 13:07:46 GMT

Sehr guter Händler =) Ich habe mir dort mein Casetek 1018 ( das letzt :D ) und Arctic Silver 5 gekauft =) Eigentlich wollte ich auch das Tagan Netzteil mit 380 Watt kaufen. Ich schaute 1 std vor meiner Abfahrt auf http://www.nre.at und war begeistert, dass es lagernd war! Ich komme in den Shop und fragte nach diesem Produkt und sie sagen, dass es eben nicht mehr lagernd ist! Aber das tollte war, dass sie kurtz darauf den Artikel auf Nicht Lagernd gesetzt haben! Sonst ein sehr guter Händler hp könnte besser sein, aber freundlich und kompetent sind sie! Weiter so NRE!

NRE Defekter Artikel erst nach 10x Auffordern getauscht

networkfreak — Tue, 23 Dec 2003 21:41:31 GMT

Habe bei NRE für ein kleines LAN ein 8-Port Hub gekauft. Nach 3 Monaten war es kaputt. Sie haben mir ein anderes gegeben und sagten es sei neu. Wieder ein gebrauchtes kaputtes. Nach 7 Anrufen endlich ein neues gerät, habe wenigstens ein schnelleres bekommen (switch 10/100)

Schon irgendwie eine frechheit. Denen muss man immer erst in den *PIEP* treten damit was passiert. schon ein bissl unprofessionell.

networkfre@k

Reparatur Mainboard

Castiglio — Tue, 23 Dec 2003 13:08:41 GMT

Habe am 03.09. ein Asus Mainboard zur Reparatur in Garantie retour geschickt. Trotz mehrmaliger Rückfrage konnte Fa. NRE keine Auskunft über den Verbleib des Boards geben. Es wäre noch bei Asus und über den Großhändler, an den die Reklamation anscheinend weitergegeben wurde, wäre keine Info erhältlich.

Äußerst negativ:
- Inzwischen ist das Mainboard nach fast 4 Monaten immer noch nicht zurück!
- Man erhält trotz Versprechen keinen Rückruf!

Re: schlecht montiert, Täuschung per WCM Inserat

Kreiza — Thu, 18 Dec 2003 14:05:52 GMT

Die Preise im WCM sind Sonderpreise für WCM Leser, ich hab auch schon zu diesen Preisen bei NRE eingekauft, du musst nur sagen dieses Produkt zum Preis der WCM Preisliste.

Kompetent und freundlich.

Joshy202 — Wed, 10 Dec 2003 18:02:19 GMT

Kaufe gelgentlich div. Hardware bei versch. Computer-Händlern in Wien. Falls man jedoch fachliche Auskünfte benötigt gibt es kaum jemanden der sich tatsächlich mit dem auskennt, was er verkauft. Bei NRE wurde ich bisher immer freundlich und kompetent beraten.
Der einzige Wehrmutstropfen ist die lange Wartezeit am Telefon und im Geschäft (13.).

Re: Schwacher Webshop aber trotzdem empfehlenswert

benj-s — Wed, 10 Dec 2003 15:19:53 GMT

Hi!
Gilt das immer noch - trotz Umbau?
Beim NRE (ich war ein paar mal in den letzten Tagen dort) haben sie ein bisschen umgebaut

Seitdem sollte es eigentlich in den Spitzenzeiten nicht mehr so sehr zu Problemen kommen.

- benjamin

kurz

timbarley — Tue, 02 Dec 2003 15:10:14 GMT

is toll aber ich will nicht 20 wörter schreiben. asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf asdf

Schwacher Webshop aber trotzdem empfehlenswert

ston3y — Mon, 01 Dec 2003 11:08:14 GMT

NRE war bisher immer sehr korrekt, nur der Webshop ist nicht das Gelbe vom Ei, und auch im Laden muss man oft lange warten. Die Kompetenz der Verkäufer ist wie in den meisten Shops nicht sonderlich beeindruckend, ist aber vermutlich noch als über dem Durschnitt einzustufen.

so ein dreck dieser laden

Makaveli_the_Don — Thu, 27 Nov 2003 08:19:24 GMT

hab mir ein notebook bestellt......und hab extra darum gebeten...das ich es mir selbst abholen kann....das ging auch alles in ordnung....montag mail erhalten....das ich es ab mittwoch 100%ig in wien13 abholen kann.....aber was war...nix war...da...angeblich hat man mir sogar bescheid gesagt...aber davon weiss ich nix.....fahr extra durch ganz wien....und dann....

NRE is einfach super!

TheDevil — Sun, 23 Nov 2003 01:22:25 GMT

Hi!

also ich bin supeer zufrieden mit dem NRE, sind immer nett, beraten einen super, in 1 monat werde ich mir dort alles kaufen für meinen pc.

NRE - macht weiter so!

Komplett PC: Bis auf kleine Konfigurationsprobleme OK

bobbyf — Fri, 14 Nov 2003 05:42:59 GMT

Komplettsystem (individuelle Zusammenstellung) bestellt:
-> SEHR guter Preis
-> leider ca. 1 Woche Wartezeit
-> Festplatten waren leider nicht mehr lagernd (entgegen der Aussage bei der Bestellung), es wurden aber kostenlos die bei di-tech ersatzweise erworbenen Platten eingebaut (FAZIT: Reservierungssystem verbessern!!!)
-> Termin eingehalten
-> Lieferung vollständig und OK

Die (kleineren) Probleme:
-> Bei der zweiten Festplatte wurden die Jumper falsch gesteckt, so dass nur 32GB erkannt wurden.
-> Der APIC-Modus im Bios wurde trotz allgemeiner Empfehlung nicht deaktiviert.
-> Die TV-Karte wurde als (einzige) PCI-Karte in den Slot 3 gesteckt, welche den INT-D mit dem SATA-Raid-Controller teilt.
-> Die ausgebauten Slotblenden wurden nicht mitgeliefert.
-> Beim Verkauf wurde nicht darauf hingewiesen, dass mit dem Mainboard nicht der Front-Side Firewireanschluss genutzt werden kann.

FAZIT: Bis auf kleinere Probleme OK + SUPER Preis-/Leistungsverhältnis

profi!!!

praska — Thu, 13 Nov 2003 00:01:42 GMT

(13 bez)

complett sys. bestellt, 5 tage wartenzeit und an die vorgegene antfertigung termine, ging alles wie man sie erwartet, echt profis!
kleich der zweite system bestellt!!!
danke das sowas noch gibt
nur zum empfehlen

Super Geschäft

sgt_leo — Sun, 09 Nov 2003 13:37:37 GMT

Die Beratung ist kompetent und freundlich. Bei Umtausch oder Reklamation hatte ich noch NIE Probleme! Defekte Teile werden sofort getestet und an Ort und Stelle umgetauscht! Sollte das gestestete Teil doch in Ordnung sein wird man Beraten wo der Fehler im System stecken könnte und die Testpauschale wird NICHT eingehoben!!! Kurzüberürüfungen sind gratis!! Tolles Service!! weiter so!!

mfg

Martin

Telefonisch nicht erreichbar - Endlose Kreisschleife

lecomte — Wed, 05 Nov 2003 15:56:22 GMT

Ich bin im Waldviertel zuhause und wollte bei NRE telefonisch bestellen. Resultat: zuerst einmal 8:30 Minuten Wartezeit ("gleich isses soweit") und danach die Mitteilung "Leitung überlastet, wählen Sie Option 1 oder 2" und dann, egal, was man wählt, immer wieder "diese Option ist überlastet".

Dieses Imkreisschicken eines Kunden läßt auf den Rest der Qualität der Leistungen dieses Unternehmen schließen: schlichter Mist.

Für mich ist NRE gestorben. Es gibt ausreichend viele und vermutlich besser qualifizierte Mitbewerber.

Schon das zweite mal bei NRE...

wertz — Wed, 29 Oct 2003 13:59:14 GMT

Samsung und HP Laser-Drucker auf der Homepage entdeckt. In die Filiale Purkersdorf gefahren. Kurze Beratung über die unterschiede der Geräte. Fragen wurden immer freundlich beantwortet. Samsung Drucker gekauft. Preis und Qualität in Ordnung. NRE ist wirklich empfehlenswert. Werde dort sicher wieder kaufen. Weiter so!

Vorbildhafter Händler, noch nie neg. erfahrungen gemacht

Roman629 — Wed, 22 Oct 2003 20:12:06 GMT

Ich habe schon viele Computer (mind 10 Komplettsysteme)und Hardware für mich und Arbeitskollegen beim NRE gekauft, Lieferzeiten sind Vorbildhaft, Qualität und Service große Spitze.
Und wenn mal ein Teil nicht funktioniert, wird er ohne wenn und aber korrekt ausgetauscht.
Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen !!!!
lg Roman 629
1130 Wien

Super, Service -> sehr freundlich und hilfsbereit!

mbkiller — Tue, 14 Oct 2003 18:26:27 GMT

Habe RAM Bausteine für ein Notebook in der Zentrale in Purkersdorf gekauft. Leider haben diese nicht wirklich mit dem Laptop kooperiert, weswegen ich gezwungen war, diese wieder zurückzugeben. Rückgabe erfolgte ohne Probleme und ohne Murren in der Filiale in Wien! Weiter so! Wäre wirklich schön, wenn jeder Shop einen kundenfreundlichen Service anbieten würde.

MfG.

Max

Re: schlecht montiert, Täuschung per WCM Inserat

NRE — Mon, 13 Oct 2003 09:41:17 GMT

Sehr geehrter dini!

Da es offensichtlich zu einem Missverständnis hinsichtlich einer Preisdivergenz zwischen unserer normalen und einer Angebotspreisliste kam, muss ich Ihren Vorwurf der Täuschung zurückweisen und korrigieren. Es ist seit jeher unser Geschäftsprinzip, dass wir zu allen unseren Versprechen, und eine Angebotsliste ist eine solche Zusicherung, stehen ohne wenn und aber!

Seit wir im WCM Werbung schalten, gibt es in jeder Ausgabe eine spezielle Angebotsliste für WCM-Leser. Diese Angebotspreisliste ist immer bis zum Erscheinen der nächsten WCM und somit der nächsten Angebotsliste gültig. Zur Erlangung der WCM-Preise ist es nur notwendig die Angebotspreisliste zur Abholung mitzubringen. Wir handhaben dies so, seit wir Werbung und damit verbundene Angebote (nicht nur im WCM) schalten alte WCM-Leser wissen dies seit Jahren. Auch wenn diese online oder per Telefon bestellen nennen sie den WCM-Preis, die Nummer der Ausgabe und bekommen dann sofort den Preis bestätigt. Bei Komplettsystemen machen wir es genauso. Einfach anrufen, die Nummer der WCM-Ausgabe und den Angebotspreis nennen, die Lieferzeit erfragen (liegt im Moment bei 5-7 Tagen) und fertig. Somit kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass Sie bei einer telefonischen Nachfrage nach Nennung der WCM-Nummer und des WCM-Preises eine abschlägige Antwort erhielten. Irgendwie müssen wir jedoch sicherstellen und überprüfen, dass unsere Werbeeinschaltungen gelesen und wahrgenommen werden, um zu erfahren ob sich eine Werbeeinschaltung auch lohnt. Dies ist auf diese Weise datenbanktechnisch einfach auswertbar.

Ich hoffe mit dieser Mitteilung die Unklarheiten zerstreut zu haben und möchte noch einmal betonen, dass wir uns immer an unsere angegebenen Preise gehalten haben und auch in Zukunft gedenken daran nichts zu ändern.

Mit freundlichen Grüßen

HOFER Alexander
NRE Filiale Wien 13

Re: schlecht montiert, Täuschung per WCM Inserat

Don Martin — Sun, 12 Oct 2003 14:38:46 GMT

Ich würde an deiner stelle probieren mit den werbezetteln direkt im geschäft die ware zu ordern, nach meiner erfahrung kriegst du bei NRE auch den angegebenen preis, überhaupt dann wenn der laden knallvoll ist (is ja eh fast immer der fall;-> ). Im prinzip sind die dort sehr entgegenkommend, bin quasi stammkunde und bis auf die manchmal langen wartezeiten habe ich noch keine üblen erfahrungen gemacht.
grüße ,don martin

schlecht montiert, Täuschung per WCM Inserat

dini — Sat, 11 Oct 2003 08:30:03 GMT

schlecht montiert
Vor zwei Jahren habe ich ein günstigeres PC gekauft bei NRE und nach fünf Monaten auf einmal geht nicht mehr. Habe ich geöffnet und die Grafikkarte war rausgefallen im laufenden Betrieb. Habe ich zurückgesteckt und dann ist weitergegangen.

Täuschung
Im Nr 199/Oktober(jetzt die neueste) Ausgabe der Wiener Computermarkt steht ein Inserat von NRE:
SAX Edition Alpha 1.2 mit 539,- Euro
Auf der Homepage der NRE steht heute 11.10 dasselbe Alpha 1.2 mit 579,- Euro
Beim telefonischen Anruf die sagen natürlich immer das die Angaben auf dem Homepage sind die genaueren. (und mit 40,- Euro teuerer)

Täuschung
In der vorherige Ausgabe 198/Oktober der WCM stand
SAX Edition Alpha 1.1 mit 539,- Euro
auf dem Homepage dasselbe mit 579,- Euro beim Erscheinungsdatum der WCM und die darauffolgende Woche
Natürlich die teuerere Angabe war die gültige.

Täuschung ?
In der Ausgabe 196/September von WCM steht von NRE:
SAX Edition One DVD Athlon XP-2400/512 #17081
das wäre noch immer günstig aber leider nicht verfügbar und ich glaube war auch nie
Hier bin ich allerdings nicht so sicher ob nicht ein paar Tage verfügbar war. Aber die zwei vorherigen waren seit dem erscheinen des Inserats keinen einzigen Tag mit dem WCM Preis verfügbar.

Das kann kein Fehler sein nur Täuschung.

Top Geschäft

Kenia — Thu, 09 Oct 2003 07:05:57 GMT

NRE überzeugt nicht nur als Webshop sondern vor allem auch vor Ort in den Geschäften durch Kulanz, Kompetenz und Freundlichkeit.

Rücknahme nach Beanstandung ohne Problem!!

weivi — Mon, 06 Oct 2003 16:57:37 GMT

Hatte den Breitbandrouter SMC7004VBR bei NRE gekauft. Trotz Firmwareupdate funktionierte bei dem Ding die Wiedereinwahl nach Leerlaufzeittrennung unter PPTP und ADSL mit Ethernet Modem nicht. Haben sie mir anstandslos zurückgenommen und auch den Preis rückerstattet. Bei diesen Problemen nach dem Kauf zeigt sich die Qualität des Händlers. Werde sicher weiterhin dorthin einkaufen gehen, vor allem liegt NRE auch so angenehm an der U-Bahn!

Viktor Weisshäupl

nahezu perfekter shop :>

cult — Fri, 03 Oct 2003 00:26:09 GMT

habe da hardware im wert von mind. 2000 erworben wovon alle teile einwandfrei funktionierten (bis auf einen samsung 21" monitor der mir ohne probleme umgetauscht wurde) die beratung erste sahne .. besser geht es nicht

Re(2): ein mb das nicht will?

T_o_m — Tue, 30 Sep 2003 18:28:27 GMT

nein mir fehlte schlaf und auf der laptop tastatur vertipp ich mich öfters!

Re: ein mb das nicht will?

nero16 — Tue, 30 Sep 2003 16:29:28 GMT

Wenn wir Deine Aussagen jetzt auch noch lesen könnten!
Oder Deine Tastatur ist im Eimer!

PS.:Gibt's bei NRE ganz günstig!!! ))))

Gruss Nero16

Re: versaute bestellung!

nero16 — Tue, 30 Sep 2003 16:22:24 GMT

Dein Puntigam kannst Dir wo immer auch am Bauch klatschen.
Die sind nicht einmal fähig mir ein Komplettsystem anzubieten!!!
Warscheinlich bist irgend so ein Puntigamfritzi der nur Werbung machen will für eine
NONAMEFIRMA bei der nicht einmal ein Support funkt!!!
Wer im Glashaus sitzt sollte nicht mit Steinen werfen.

PS.:Haut's eich Besser ein Puntigamer-Bier rein vielleicht könnt's das

Mfg.Nero16

Traum

FoX2000 — Mon, 29 Sep 2003 13:54:34 GMT

Diese Firma!!!

Ich kann nur eines schreiben!
Bestelle schon seit 4 Jahren meine Hardware bei NRE!
Auch wenn diese teurer ist!

ABER in Sache Service - TOP! GIGANTISCH!
Telefonische oder auch per e-mail wird man kontaktiert falls eine Wahre in Verzug gerät!

Die Lieferzeit ist unterschiedlich! Aber sehr gut zum ertragen!
Liegt meist bei 3 Tagen! Zu Premierezeiten wie Weihnachten oder Mega-Feiertagzeit kann es schon mal eine Woche brauchen!

Qualität der Wahre!
Bisher immer Original verpackt bis auf "Bulk" - Wahre!
Und sehr gut verpackt, oftmals fast übertrieben!

Also meiner Meinung nach Spitze!

ein mb das nicht will?

T_o_m — Fri, 26 Sep 2003 20:43:06 GMT

2 mal ein mb gekauft
http://www.geizhals.at/?a=48960
dsa pro lan
und bei beiden geht der disketten-controller nicht?
beim 2ten merkt sich ds biós nicht die einstellungen?
und jetzt hat eines ein kollege un eines hab ich ? bin gespannt ob und gegen was ic d as eintauschen kann?
nebenbei war beim nt im gehäuse dsa siegel schon offen?
is nicht das was ich von nre gewohnt war......

Immer wieder gerne bei NRE ...

Delandor — Mon, 15 Sep 2003 11:06:27 GMT

Zugegeben: Nicht überall ist NRE unbedingt günstig! Aber oftmals findet man doch, wirklich tolle Angebote. Ich wollte mir letztens guten Markenspeicher (GEIL, TwinMos) kaufen und dazu ein Mainboard. Nicht nur das NRE die Waren lagernd hatte, nein, sie waren noch dazu sehr günstig! Vor allem wenn man bedenkt, daß sonst kein einziger Händler (und ich habe mir viele angesehen) TwinMos-Speicher verfügbar hatte im DualChannel-Kit - vor allem nicht zu dem Preis. Beim Motherboard gilt das selbe.

Und da ich die Erfahrung gemacht habe, daß die Ware die man wünscht nie dann auf Lager ist wenn man sie braucht - egal bei welchem Händler - wollte ich meine Bestellung 2 Wochen vorher abgeben.

Während viele Händler herummeckerten, war dies bei NRE absolut kein Problem. Ware zurückgestellt, nach 2 Wochen hingegangen, gekauft und zufrieden gewesen.

Ich kann NRE sowohl vom Service als auch von der Verfügbarkeit und den Preisen nur weiterempfehlen.

ps.: Viele Händler brauchten 1-2 Tage um auf meine Anfrage zu antworten, bis auf einen: GOLDADLER!!! - auf deren Antwort warte ich noch heute .. und warte ... und warte ... und warte ... und warte ...

1 mal und gerne wieder ...

Delandor — Fri, 12 Sep 2003 11:03:19 GMT

Ich habe erst einmal was von NRE gebraucht und war rundum zufrieden. Es wird einem gleich gesagt was wann verfügbar ist und so ist es dann auch. Die Beratung ist sehr gut und das Preisniveau ebenfalls.

Kann ich nur weiterempfehlen!!

Bestes Fachgeschäft in Österreich

Cuda — Wed, 10 Sep 2003 12:06:24 GMT

1-A
Bestes Service , kulant, und freundlich .
Immer wieder und immer gerne

Also ich war mit meinem ersten Kauf zufrieden!!

azzurro — Tue, 09 Sep 2003 11:02:26 GMT

Also ich habe dort einige Teile für einen PC-Zusammenbau gekauft (Mainboard, Speicher, Floppy, Rundkabeln und Scanner) und habe auch einige Schriftverkehr mit denen geführt, und war mit ALLEM sehr zufrieden, vor allem auf die schnellen Antworten auf meine Fragen in den mehreren Mais, ich kann nur sagen SUPER BURSCHEN!!!!!

Re: Gut, aber einiges an Geduld nötig

Baer60 — Mon, 08 Sep 2003 09:11:59 GMT

Tja, daran erkennt man ein gutes Fachgeschäft! Viele Kunden, lange Wartezeiten, die sich aber schlußendlich wirklich lohnen. Hab mit NRE nur gute Erfahrungen gehabt, kauf sehr viel, auch RMA Abwicklungen sind unproblematisch (da hab ich in einem anderen Geschäft, ebenfalls im 14. Bez. anderes erlebt. Hat 6 (sechs!!!) Monate gedauert und hab dann um etwa 20 % geminderten Betrag schlußendlich rückerstattet bekommen). NRE ist einfach spitze!
Es gibt auch andere gute Fachgeschäfte, aber da muß man genauso lange warten (DiTech, Peluga...)

einfach gut

fj — Sat, 06 Sep 2003 22:09:52 GMT

Habe mir fast 75% meiner Hardware bei NRE gekauft und bin vollkommen zufrieden. Bei Fragen und kleineren Problemen gibt es unverzügliche Hilfe von qualifiziertem und freundlichem Personal.
Prädikat: Vorbildlich

N - R - E R_U_0_R_S ! _ ! _ !

WIESELBURGA — Wed, 03 Sep 2003 10:19:42 GMT

supa beratung und die garantieabwicklung is ja sehr geil !!!
mein brenner war kaputt und hab keine rechnung ghabt / zum nre *biep* und ein neuer brenner is da

echt geil

emefge wiesel

Gute Erfahrungen

wertz — Wed, 03 Sep 2003 08:34:24 GMT

Habe bei NRE einen TFT-Schirm und ein Konplettsystem gekauft. Die Bestellung per Mail war unkompliziert und wurde auch prompt bestätigt. Nach einer Woche beide Produkte in der Filiale Purkersdorf abgeholt, alles in Ordnung. Auch der Verkäufer war sehr freundlich und hat jeden Kunden vor und nach seinem Kauf beraten (über notwendige Treiber für das Komplettsystem u. dgl. informiert, nachgefragt ob man die Maus absichtlich nicht bestellt hat,...). Das sind Kleinigkeiten, die dieses Geschäft sehr seriös erscheinen lassen.
Fazit: Ein günstiger Händler mit gutem Service für den Kunden. Vielleicht könnten die Verkäufer von Goldadler dort mal eine Schulung durchführen.

Gut, aber einiges an Geduld nötig

madmaxx2 — Sat, 30 Aug 2003 15:31:32 GMT

Ich gehe ja eigentlich gern zu NRE weil es mein nähester Computerladen ist und sich auch die Preise eher im unteren bzw. auf einem realistischen Niveau bewegen. Auch das Personal macht einen kompetenten Eindruck und überhaupt würde ich niemand abraten dort etwas zu kaufen.

Leider gibt es einen kleinen Schönheitsfehler. Fast immer wenn man in das Geschäft kommt (zumindest in Wien 13) ist entweder der Verkaufsraum gesteckt voll oder man wartet so oder so mindestens an die 10 Minuten. Anscheinend gibt es keine ausreichende Trennung zwischen "Laufkundschaft" die schnell etwas kaufen will und jener mit erhöhtem Beratungsaufwand.

Bla Bla Bla

Los Spitzos — Wed, 27 Aug 2003 22:10:16 GMT

Servas heller Pixi,

Hast grad einen Deutsch-Aufsatz geschrieben?
Ach übrigens, der Rechener den du beim NRE gekauft hast kann
eh nix. Würd nicht so angeben. He, he...

Ich hab übrigens meine Radeon 9800 mit 3DMark getestet.
24.3 fps bei Rag Troll -> ca. 10 fps mehr als Roman mit seiner FX5900.
Insgesamt 5375 Punkte erzielt beim Test. Mani hatte irgendwas unter
5000 Punkte.

Gute Nacht wünscht dir dein anonymer und sehr
glücklicher Radeon 9800 Besitzer.B-)

Kauf gern bei NRE

starinvader — Sun, 24 Aug 2003 14:13:05 GMT

Hab bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht. Mein Motherboard das nach einer Woche kaputt ging, wurde nach einer kurzen Überprüfung ausgetauscht.

Nur sind halt manchmal sehr viele Kunden im Geschäft, daß man schon mal so 20 Minuten warten muß. Aber die Verkäufer beraten einen wirklich.

Immer eine gute Wahl

Darthpixi — Fri, 22 Aug 2003 11:27:56 GMT

Ist zwar schon etwas länger her (Ende Juni 2003), aber egal. Habe einen Athlon XP 2400+ mit entsprechendem Mainbord (MSI KT 400) und 512 MB DDR Ram PC 2700 (333) erstanden. Die Produkte waren allesamt vorhanden, beim Kauf wurde ich gut beraten ("Welches Mainboard würden sie mir raten?", "Passt der Speicher bzw. kann es zu Problemen kommen?") und habe einen bis heute tadellos funktionierenden Rechner zu einem fairen Preis erstanden (unter 300 Euro!)
NRE - immer ein Besuch wert !

P. S.: Negativ sind in der Tat die oft nicht unerheblichen Wartezeiten ! Tip: zwischen 3 und 5 hingehen.

1 A

meister23 — Tue, 19 Aug 2003 20:38:07 GMT

Ich habe mir meine PC-Komponenten aus 5 verschiedenen Geschäften zusammengeholt. Bei NRE hatte ich mit Abstand die freundlichste Bedienung. Ausserdem muss man hier nicht bar zahlen, wie in so vielen anderen Geizhalsgeschäften.

Den Kühler den ich hier gekauft habe, hat sich zuerst nicht einschalten lassen, weil das im BIOS so geregelt ist. Deswegen hat sich der PC anfangs immer ausgeschaltet. Als ich mein Problem dem Verkäufer erklärt habe hat er mir einen alten Kühler geschenkt(!), damit ich den in der Zwischenzeit dranhängen kann, um die nötigen Änderungen im BIOS vornehmen zu können!

Herrzlichen Dank,
Bei Ihnen kaufe ich gerne ein!

Re: :-)

stvienna — Thu, 14 Aug 2003 13:31:24 GMT

Ich bin mitm NRE voll zufrieden.... super Geschäft...
hab dort schon ein Komplettsystem gekauft und diverse kleinteile, kabel netzwerkkarten usw. wurde dort immer gut beraten (dort gibts noch kompetente Mitarbeiter, die soch wirklich auskennen) .... ich hatte leider einmal ein dort gekauftes defektes DVD laufwerk ... der umtausch war Problemlos .. nachdem sie dieses modell nichtmehr lagernd hatten konnte ich mir einfach ein gleichwertiges aussuchen oder auf ein besseres toshiba ein paar euro aufzahlen.. bin also auch mit dem service voll zufrieden.

sie haben zwar nicht immer die günstigsten preise sind aber auch wenn sie nicht die billigsten sind nur minimal teurer als die konkurenz und die paar cent sind mir das service wert

zusammen mit ditech ist NRE mein Lieblingsgeschäft!

ich kann das gschäft wirklich nur empfehlen!!!

Weltklasse

rotwild — Thu, 14 Aug 2003 10:12:28 GMT

Besorge grundsätzlich alles nur noch beim NRE. Bei Unklarheiten wird man gefragt, was man wozu braucht und schon ist das Optimum gefunden. Preislich immer ganz vorne, Beratung, Kompetenz und sonstige Abwicklungen spitzenklasse. Kann man nur weiterempfehlen!!!

wird gern genommen

PC-Michl — Thu, 14 Aug 2003 09:46:03 GMT

Da der Händler nur 20 min. von mir entfernt ist, bevorzuge ich die Abholung und komme so oft billiger weg als bei einem Online-Versender.
Onine-Bestellung find ich gut, die Lagerstands-Aktualität genial.
Ich hatte bisher noch keine Probleme (allerdings auch keinen Grund zur
Reklamation).

Re: wow

weivi — Thu, 07 Aug 2003 18:29:18 GMT

> âls niederösterreicher bin ich besonders froh das ein so gut laufendes
> geschäft wie der nre, sich aus wien hinauswagt und eine zweigstelle in
> purkersdorf eröffnet hat. mein standpunkt ist der: damit hat er sich wiens
> umgebung eingesackt!

war umgekehrt. die haben in purkersdorf angefangen und sind dann mit einer filiale einige km weiter nach wien rein. bin auch fast immer mit denen zufrieden gewesen.

weivi

Re(3): wow

arnoldovkgb — Thu, 31 Jul 2003 21:14:00 GMT

Kann sein das es so ist, nur als bräutigam kann man nicht auf zwei hochzeiten gleichzeitig tanzen.
Das hat den meisten firmen (vielleicht noch nicht jetzt) das genick gebrochen

verstehst..........................

Re(2): wow

benj-s — Sun, 27 Jul 2003 04:52:29 GMT

Seltsam, ich dachte die machen das nur wegen der billigeren Lagerfläche,
ich hätte nicht gedacht, das da eine wirkliche Verkaufsfiliale das primäre Ziel war.

Naja, soll mich nicht stören,
für mich ist der NRE auch wenn er im 13. ist, gut erreichbar

- benj

Re: wow

arnoldovkgb — Thu, 17 Jul 2003 20:38:48 GMT

ja sicher das ist eh besonders gscheid, die fa. birg und die actron haben es auch gewagt und mehrere filialen früher eröffnet

wow

neckbreak — Thu, 17 Jul 2003 09:38:34 GMT

âls niederösterreicher bin ich besonders froh das ein so gut laufendes geschäft wie der nre, sich aus wien hinauswagt und eine zweigstelle in purkersdorf eröffnet hat. mein standpunkt ist der: damit hat er sich wiens umgebung eingesackt!

Dr.Speedy

Dr.Speedy — Wed, 16 Jul 2003 22:00:03 GMT

Ich habe mir einen PC zusammengestellt und in per e-mail bestellt.

Die Lieferung war pünktlich, die originalen Kartons bereitgestellt mit Hanbüchern und Software.

Beratung war echt "SPITZE", nicht wie in so manchen Großmärkten wo
die Artikel Karton weise auf Paletten liegen und sich kein Verkäufer
damit auskennt!!!!!!!!!

Fragen - kein Problem, Antworten - immer korrekt und sachlich

Preisleistungs Verhältnis stimmte anhand verschiedenen Testcenter und Angeboten im http://www.

Danke, ich komme wieder keine Frage

Re: versaute bestellung!

arnoldovkgb — Tue, 15 Jul 2003 20:41:31 GMT

wos is des- http://www.puntigam.com ???
a goanz sche düstere gschicht die Homepage.
ge alter, wenn i die HP sieh do bekomme ich ja richtig oangst, alles schwarz, voll unfreundlich.

Support ist no imma- Noch in Arbeit !!

ge bittsche her af

Garantiewabwiklung bei nre

fruehlein — Mon, 14 Jul 2003 14:18:39 GMT

Meinboard, speicher und cpu gekauft, eingebaut, rechner nicht genutzt für ca 1,5 jahre, neue cpu gekauft, speicher defekt, keine rechnung mehr, zu nre gegangen, speicher ohne rechnung hingelegt, barcode -> beep, ja den haben sie bei uns gekauft, tauschen wir gerne um, hier haben sie einen neuen. Super oder ?
Beratung ist immer 1a (arbeite selber in dieser branche), noch nie probleme gehabt mit einen umtausch (auch wenn mir das teil einfach nicht gefallen hat), die preise sind sehr ok (bis auf grakas).
Hab schon viele pc´s dort zusammengestellt, und hatte noch nie probleme.

Gut und Günstig

Angel — Sun, 13 Jul 2003 16:05:57 GMT

immer wieder gerne hatte noch nie probs aber teils sehr lange warte zeiten (stellt mehr Leute ein!!!

so long
Angel

Re: :-)

benj-s — Fri, 11 Jul 2003 22:22:02 GMT

Hab meinen PX1210 damals (nicht in Aktion) gleich wie er rausgekommen ist, auch dort gekauft - funktioniert immer noch einwandfrei

Jaja, der gute NRE

*g*

Re(2): Preislich und von der Kompetenz her top...aber:

benj-s — Fri, 11 Jul 2003 22:19:43 GMT

Ich kann Esi auf jeden Fall zustimmen, aber zum Eintrag davor:

Es stimmt, dass der NRE manchmal überfüllt ist, aber das erstaunliche für mich ist, wie schnell die Kunden trotzdem drankommen (d.h. ich habe selten mehr als 15 Minuten gewartet - geht recht schnell - obwohl in meiner Schlange 5 Leute vor mir warteten).

Ausnahmen (Diskussionen mit einem unverständigen Kunden, dem einer der Mitarbeiter etwas zu erklären versucht; ein anderer kann sich nicht entscheiden was er kaufen soll etc.) bestätigen die Regel

- b.

Re(2): [kein text]

benj-s — Fri, 11 Jul 2003 11:16:04 GMT

*g*

NRE = simply the best ....

Super Ware, gutes Service, kann aber noch verbessert werden

firemail — Wed, 09 Jul 2003 07:21:06 GMT

Ich habe jetzt mitlerweite 3 Computer bei NRE gekauft und es waren sicherlich nicht die letzten. Ich bekam immer eine gute Ware. Jedoch bei den Details gibt es Verbesserungsmöglichkeiten. Auf Sonderwünsche wurde nicht immer eingegangen. Daß ich für einen Artikel noch einen Extra SCSI Anschluß brauchte, wurde ich nicht darauf hingewiesen. Ein Mainboard war einmal schlecht einmontiert, sodaß ich kein Netzwerkkabel anschließen konnte. Eine e-mail Bestellung wurde einmal "verlegt". Das waren auch schon alle Mängel. Vom Preis - Leistungsverhältnis dennoch wunderbar und ich werde weitere Computer bei NRE kaufen. Es waren immer alle Treiber CD's Dabei, benutzerhandbücher und sonstiges Zubehör.

Re: After Sales Service

Esi — Fri, 04 Jul 2003 11:03:32 GMT

vergiss Telefon (nicht wegen NRE), schreib lieber E-mails, also hab schon öfters auf der homepage von nre sachen gesucht und gefunden mit preis: "Preis auf anfrage", spätestens an nächsten morgen war ne antwort da

Re: Gut, aber lange Wartezeit.

Esi — Fri, 04 Jul 2003 10:59:54 GMT

wartezeit:

jo die wartezeit ist beim NRE nunmal etwas länger weil der shop einfach klasse is, und das zeigt auch das NRE beliebt ist. Und wäre NRE so eine Firma die hundertausenmilliarden geschäfte nur allein in wien hätte, wären ca. das 3fache von den geschäften unfreundliche Leute

Homepage:

design ist nicht das neueste, und? schau dir die seite von BIRG an, das design von dort ist super, nur sind dadurch auch die files (.htm usw.) um einiges größer und brauchen somit einiges länger zum laden, auserdem ist die homepage von NRE genau...

ps: NRE roxx

Re: :-)

Esi — Fri, 04 Jul 2003 10:56:37 GMT

Stimmt Goldadler is schlimm...
was ich da schon für geschichten gehört habe ... tztztz

ps: NRE roxx

Re: Preislich und von der Kompetenz her top...aber:

Esi — Fri, 04 Jul 2003 10:55:31 GMT

ja stimmt beim NRE (Unter St. Veit) is am Samstag so überfüllt, aber das zeigt wieder die klasse vom shop, und das warten lohnt sich, und bezüglich des Stinken kann ich nichts sagen da ich nur im Winter (Samstag) dort war

Re: [kein text]

Esi — Fri, 04 Jul 2003 10:52:46 GMT

jo san eh 20 (wennst die leerzeichen mitzählst) ... *G*

PS: NRE roxx

Re(2): Irre ich mich oder werden die nre´ler mit der Zeit unhöflicher und arroganter? mhm

Esi — Fri, 04 Jul 2003 07:29:27 GMT

'..., offenkundig unterhaltungsbedürftige "Kunden" zu befriedigen. '

...

*G* wasn satz, da könnte man an was anderes denken ...
... ne spass bei seite, also ich wohne in der nähe vom NRE und war auch schon öfters dort einkaufen, ich finde dort gibts gute beratung usw...

mfg esi

Re: alles kleine Arschgeigerln!

Esi — Fri, 04 Jul 2003 07:26:10 GMT

Oh man... ist doch blödsinn was du da quatscht

[kein text]

benj-s — Wed, 02 Jul 2003 21:18:03 GMT

[unmaßgeblicher Kommentar - ich wollte nur meine letzte Bewertung verbessern ...] (worte, worte, worte - obs schon 20 sind?)

spitzenservice

Cuda — Wed, 02 Jul 2003 19:50:10 GMT

die jungs machen das echt gut , super service , und wenn mal was nicht klappt ist die RMA echt 1 A .
weiter so und vielen dank

sehr zufrieden

]SJfiuE[ — Tue, 01 Jul 2003 09:33:11 GMT

ich bin seit jahren mit nre sehr zufrieden.
die live-preisliste mit lagerstands-anzeige ist einmalig.
die betreuung der kunden sowie die beratung vor/während dem kauf ist hervorragend.

After Sales Service

jukimil — Fri, 27 Jun 2003 08:44:25 GMT

Darauf ausgerichtet möglichst rasch viel Ware durchzuschleusen - was sie auch perfakt machen - lässt NRE den Kunden nach dem Kauf ziemlich lange auf die Erledigung von einfachen Reklamationen warten, ist telefonisch nicht erreichbar und hält versprochene Rückruftermine nicht ein.

Re: Hier kaufe ich immer wieder "GERNE"

Franto — Wed, 18 Jun 2003 22:45:21 GMT

Na ja, der "Umtausch" funktioniert nur dann friktionsfrei, wenn du haarklein alle Verpackungen, Papier'ln und Sonstiges "originalgetreu" verwahrt hast ehe du das MB zurück gibst, weil es nicht gepfunziwunzifunztatatut hat. Schon der weggeschmissene innere Verpackungskarton - wer hebt sich alle Papier-Trümmer zwei Tage zu Experimenten auf? - des MB löst Stirnrunzeln und die freundliche Einladung aus, dass mindestens 10pc von der Gutschrift abzuziehen sind. Dass ein faules MB erst erkannt wird, wenn es a) montiert, b) die gesamte PCI-Galerie aufgesetzt und dann c) das OS neu installiert ist, sollte doch klar sein.
Ich verstehe es wirklich, weil allzu Viele ihre bei oc abgerauchte MBs zurück bringen wollen, aber es gehört zu Klarheit auch gesagt.

Re: Irre ich mich oder werden die nre´ler mit der Zeit unhöflicher und arroganter? mhm

Franto — Wed, 18 Jun 2003 22:32:19 GMT

Weder irrst du aber es gibt wirklich Alternativen.
Erstens bin ich weitestgehend zufriedener NRE-Kunde seit ungefähr zwei Jahren (Den Tip bekam ich von einem MM-Berater!). Was nun die dortigen Mitarbeiter betrifft: sie sind alle so verdammt kompetent dass die Meisten so schnell reden, damit ein durchschnittlich Begabter -)) gar nicht mehr mitkommt. Zweitens ist der Laden in Wien 13 ständig so voll, dass es mir wirklich Bewunderung abringt, welche Geduld/Disziplin diese Mitarbeiter (ist der Häuptling beim Jagdkommando gewesen?)) aufbringen, offenkundig unterhaltungsbedürftige "Kunden" zu befriedigen. Den einzigen Mitarbeiter dem gelegentlich trotz aller Effizienz ein Lächeln auskommt habe ich auch schon gefunden (mein Favorit, Herr V.) - Manche sind so verdammt von ihrer - ich gestehe ich kann es nicht wirklich beurteilen - Kompetenz überzeugt, dass schon der Verdacht der Arroganz aufkommt - speziell beim Boss, dem hager-durchtrainierten 188-Mittelalter mit dem eben so geschwundenem wie gekürztem Haarwuchs. Nur: Anfänger dort sollten es nicht ihm sondern dem V. an Freundlichkeit nachmachen.
Franto

Irre ich mich oder werden die nre´ler mit der Zeit unhöflicher und arroganter? mhm

Darkk — Wed, 18 Jun 2003 14:02:50 GMT

Nun ja was solls ... solange es noch vernünftige Alternativen gibt ists ja ok...
Ist aber trotzdem schade

Re: eigenartige Geschäftspraktiken!

Anyil — Wed, 11 Jun 2003 23:16:21 GMT

Sie sollten lieber froh sein das sich NRE Zeit für seine Kunden nimmt,denn alle können sich ja nicht so gut auskennen wie Sie,und jeden ist halt nicht alles so "KLAR" wie Sie annehmen.

m.f.G.

Anyil

Hier kaufe ich immer wieder "GERNE"

Anyil — Wed, 11 Jun 2003 23:09:01 GMT

Also bei NRE bin ich nun schon zigmal gewesen und immer wieder wurde ich sehr gut beraten,auch der Umtausch eines defekten Mainboards klappte ohne Probleme.
Ein dickes Lob auch an die Mitarbeiter die obwohl Sie oft sehr im Stress sind,sich immer Zeit für die Kunden nehmen.

Mit freundlichen Grüssen an das NRE-Team

Anyil

noch eine Anekdote...

thrasher — Wed, 11 Jun 2003 00:40:58 GMT

habe letzte Woche für nen Kumpel ein System zusammengestellt...einen Tag vorher eine Mail geschrieben, sie mögen mir diese Sachen reservieren, ich hol sie morgen in der St.Veit-Gasse ab. Keine Adresse dabei, daher retour.
Also fuhr ich so hin, hatten wirklich alles (bis auf den Prozzi, hab den nächstbesseren genommen) lagernd. Dann meinte ich, ob man probieren kann, ob der Lüfter (Mordsteil!) auch auf das MB passt (wegen den Kondis), kurz ausgepackt, probiert, passt, wieder eingepackt. Dann hab ich mir noch den Unterschied zwischen dem Barton- und dem neueren Rating erklären lassen, warum sie keine Kupfer-Spacer mehr haben und gleich noch um Schrauben gefragt, da das ein Casemod wurde...woraufhin ich einen viertel Kilo Schrauben bekommen habe :D Das nenn ich Freundlichkeit und Kundenservice, was nützt es mir, wenn ich 15 Minuten beim Birg steh, obwohl ich der einzige im Geschäft bin und nur eine Grafikkarte haben will
Nichts geht über NRE, am liebsten würd ich dort gleich nach dem Bundesheer zu arbeiten beginnen...mit ordentlich Rabatten *lol*

Preislich und von der Kompetenz her top...aber:

Darkbernie — Sun, 01 Jun 2003 17:19:31 GMT

Wer lange in einem stickigen Raum aufs Drankommen warten will is hier genau richtig...beim NRE darf an gewissen Tagen (Samstag!!!)und Uhrzeiten nicht vorbeischauen, da man durch die mangelnde Anzahl an Mitarbeitern oft zum langen Warten gezwungen wird!
Sonst sehr empfehlenswert!

Danke NRE !

österreicher — Fri, 30 May 2003 15:06:01 GMT

Danke NRE, dass es dich gibt !

Jeder der in Österreich wohnt sollte sich einmal den NRE genauer anschauen. Da hat kein anderer Händler eine Chance. Weder was den Kunden-Service, die Preisgestaltung (für Österreich) oder sonst irgend ein Kriterium angeht.
NRE ist einfach DER Händler.

Darum: Danke NRE!

drexler.

Danke NRE !

österreicher — Fri, 30 May 2003 15:03:45 GMT

Danke NRE, dass es dich gibt !

Jeder der in Österreich wohnt sollte sich einmal den NRE genauer anschauen. Da hat kein anderer Händler eine Chance. Weder was den Kunden-Service, die Preisgestaltung (für Österreich) oder sonst irgend ein Kriteritum angeht.
NRE ist einfach DER Händler.

Darum: Danke NRE!

drexler.

ursuper

chri — Thu, 29 May 2003 10:05:38 GMT

War bis jetzt immer äusserst zufrieden. Im Geschäft kommt es auf Grund der ausführlichen Beratung gelegentlich zu langen Wartezeiten, Zeit nehmen!

jederzeit - ohne die geringsten bedenken

dustwalker — Fri, 23 May 2003 13:43:01 GMT

nre gehört neben peluga zu meinen stammhändlern - die beratung ist sehr gut (bei beiden) das preisnievau niedrig genug um interessant zu sein und bei reklamationen bleiben die verkäufer immer freundlich und zuvorkomment (zumindest hab ich noch nichts anderes erlebt)

ich kaufe seit 2 jahren meine pc-komponenten fast ausschließlich bei nre (hin und wieder eben auch bei peluga wenn die irgendwo deutlich billiger sind weil sonderangebot oder ähnliches) und hatte nie probleme

es stimmt, daß man im geschäft mitunter lange wartet bis man dran kommt, das bestätigt für mich aber nur die qualität der beratung (man nimmt sich für jeden kunden zeit solange es eben dauert ihn zufrieden zu stellen) ich schätze das auf jeden fall höher als eine fließbandabfertigung bei der man zwar schneller dran kommt aber auch schnell (und somit ohne beratung) abgespeist wird

da ich in der it-branche arbeite und sehr genau weiß was ich will dauert mein einkauf meist nur wenige minuten - ich brauche keine große beratung - es ist aber gut zu wissen, daß ich jederzeit ohne bedenken bekannte und freunde (auch solche die wenig/keine ahnung von pc's haben) an dieses geschäft verweisen kann und weiß, daß sie korrekt behandelt werden und man ihnen nichts andreht nur weil es weg muß ...

lob auf ganzer linie - machts weiter so - bravo

spitzengeschaeft

-Ryu — Wed, 21 May 2003 21:45:03 GMT

Gemeinsam mit diTech mein Lieblingsgeschaeft! Punktet vor allem bei Beratung - die Mitarbeiter kennen sich top aus, beraten sehr fair (guenstig vor billig, nicht unnoetig teuer, massgeschneidert). Wer gleich ein ganzes System braucht, ich kann NRE (an alle Wiener / kA Versand) nur empfehlen !!

-Ryu

PS: Leider oft sehr voll der Laden, bes. samstags... .

ab jetzt mein stammhändler

ton — Wed, 21 May 2003 17:30:41 GMT

habe früher immer bei ditech gekauft->
seit ich aber die von NRE kenne brauche ich keinen sogenannten kundenservice mehr sonder habe solchen auch genossen->

toll weiter so!!!

dickes lob an die leute in der st veitgasse die zwei "alten" haben es wirklich drauf!!!

Mein Lieblingsshop in Wien!

thrasher — Mon, 19 May 2003 15:38:39 GMT

Eigentlich könnte man ja annehmen, man hat in Wien genug gute Shops! Aber als ich zum ersten Mal beim NRE war, waren mir die anderen Shops völlig wurst! In Punkto Service hat mich das Personal dort nie enttäuscht, Umtausch lief dort bis jetzt völlig problemlos und die Preise sind wirklich unter den niedrigsten in ganz Wien. Die wenigen Euro, die sie manchmal über Shops wie Alternate oder Goldadler liegen, machen sie mit dem guten Service und den von mir aus geringen Anfahrtszeiten locker weg! Habe schon drei Systeme zusammengestellt und kaufe bis auf wenigen Ausnahmen alle Komponenten bei NRE.

Also, stattet dem Shop ruhig einen Besuch ab, wenns ned in der Hauptzeit ist, kommt ihr auch locker an die Reihe!

Thrasher

Alles super!

Miss — Tue, 13 May 2003 07:43:50 GMT

Hab dort einige Teile gekauft. Zu Hause bemerkt daß ein Kabel kaputt war, am nächsten Werktag wieder hingefahren. Ohne Probleme umgetauscht in ein Neues. Einziges Manko: Man wartet im Shop sehr lange,aber es zahlt sich aus! Werde sicher wieder dort kaufen!

einer meiner lieblingshändler

franzi99 — Sat, 10 May 2003 12:00:26 GMT

am meisten beigstert mich beim Nre , dass die ein riesen sortiment haben . Wenn mir der verkäufer ein anderes Produkt anbietet habe ich somit nicht das gefühl dass mir die Hardware nur aufgrund des lagerstandes angeboten wird ... ich lass mich ja gerne mal von nem besseren teil überzeugen

fg franzi

Bin aufgrund geographischer Nähe

LLChris — Fri, 09 May 2003 07:57:16 GMT

... eigentlich seit Jahren Stammkunde und kaufe immer wieder mal dort ein. Meistens Kleinigkeiten. Und genau die machen das Service aus. Gerade letzten Mittwoch hab ich wieder festgestellt, daß man dort nicht der letzte Mensch ist, nur weil man sich nur für einen billigen Lüfter interessiert. Man wird genauso beraten wie jemand der sich für das eine oder andere Komplettsystem interessiert.

Einzig die Tatsache, daß manchmal (selten zwar aber immerhin) retail Produkte nicht mehr ovp. sind, gibt einen Anlass zur Kritik. Sollte es aufgrund dessen aber zu Produktproblemen kommen, ist mir (zumindest bisher) immer die Freundlichkeit und Kulanz der NRE-Mitarbeiter entgegengekommen.

In diesem Sinne

WEITER SO! Bisher hat mich aus meinem Bekanntenkreis immerhin noch niemand gesteinigt für die Empfehlung bei NRE zu kaufen.

"Respekt ..."

lorr — Wed, 07 May 2003 11:51:09 GMT

Nachdem ich eigentlich schon der Meinung war dass es in Wien nurmehr Verbrecher (Goldadler und co.) gibt, bin ich von NRE positiv überrascht worden!

Kompetenter Email-Anfrageservice, die Lieferzeiten (3 Geräte gleichzeitig) wurden auf 2 Tage genau eingehalten. Und schließlich hab ich sogar genau das bekommen, was ich bestellt hatte. So solls sein!

Leute kaufts ohne Gedanken zu machen!!!!!

KING24 — Sun, 04 May 2003 07:53:13 GMT

Wie gesagt das ist einer der besten und billigsten Händler odeer sogar der beste!
Mann wartet meistens im Geschäft bischen mehr aber diesen Zeit sollte man sich frei nehmen es zahlt sich wirklich aus.

Ich kaufe seit Jahren bei NRE!

NO PROBLEMS!

Lasst es mit den Onlinehändler(nur Online Bestellung kein Ladenverkauf)das ein Schwachsinn-Finger weg meistens gehts in die Höschen.
Wenn dann irgend ein Problem gibt mit dem Gerät, dann kannst du lange warten.

Machts wies glaubts.

Leute kaufts ohne Gedanken zu machen!!!!!

KING24 — Sun, 04 May 2003 07:49:15 GMT

reibungsloser Ablauf

Yellow Puppet — Wed, 30 Apr 2003 12:59:33 GMT

Ich habe ein paar PC-Komponenten über den Webshop bestellt und selbst abgeholt. Ich wurde verständigt als die Bestellung komplett lagernd war (ein Teil mußte bestellt werden - stand auch in Liste als "auf Bestellung"). Die Komponenten waren alle in einwandfreiem Zustand, die Preise waren auch gut. Lob an NRE, ich werde sicher wieder dort einkaufen.

seriös und fair

Bugg — Sun, 27 Apr 2003 21:09:01 GMT

bis jetzt wurde ich beim Nre immer fair behandelt , und habe mich gut beraten gefühlt

wünsch euch viel spass beim shoppen
bugg

eigenartige Geschäftspraktiken!

nicknick — Sun, 27 Apr 2003 07:35:38 GMT

erklären manchmal Stundenlange Kunden Dinge die klar sein sollten und wissen über entscheidendes Nichts!

Der Wartende in der Schlange!

verkaufen gebrauchte Ware!!!

nicknick — Sun, 27 Apr 2003 07:32:40 GMT

habe eine "uralte IBM" Festplatte (hatte dort schon 3 Monate gelegen) und ein gebrauchtes Thoshiba DVD-Laufwerk - Ländercode war bereits eingegeben bekommen - anstatt den Fehler einzugestehen erklärte man mir, dass Toshiba schon ab Werk den Ländercode einstellte....
aber nur für den NRE....

so nicht!

NRE - einfach gut.

benj-s — Wed, 23 Apr 2003 17:44:22 GMT

Nachdem es wieder einmal Zeit war, meinem Vater einen neuen PC zu kaufen und zusammenzubasteln, entschloss ich mich schnell einmal mit Geizhals.at und nre.at ein Angebot zusammenzustellen (Die Kategorisierung ist bei geizhals.at teilweise besser, zB bei den Festplatten etc). - Soweit so gut.

Als ich dann die Komponenten (Duron 900, 256mb infineon ddr, riva tnt2, epox-board etc) zu Hause zusammen hatte, begannen die Probleme:

Zuerst war der Lüfter zu größ (stieß an 2 Ecken mit den Kondensatoren - oder was auch immer das ist - vom Motherboard an) - eigentlich kein Problem: Metallsäge her, und alles erledigt. (Anm: Der Lüfter musste sein, weil es ein speziell leiser war.)

Dann, nachdem Win2k installiert war, und die Treiber auch schon zum größten Teil - Strom weg, schwarzer Bildschirm. - Nach einigen herumprobieren kam ich drauf, dass der PC mit einer anderen Grafikkarte erst wieder bootete.

Beim NRE schließlich (beim Umtausch): Zitat "8x Win2k problemlos gebootet" .... *wunder*
naja, schließlich der (gute) Rat: "Bringens' einfach den Tower auch her." - Gesagt getan. (Aber bereits den "Umtausch/Garantierschein" ausgefüllt, auf dem steht, man müsse ca. 30 EUR - den genauen Betrag weiß ich nicht mehr - zahlen, wenn kein Fehler beim Vor-Ort-Test gefunden wurde.)

Nach Hause gefahren (20min), zum NRE gefahren (30min):
Zitat "Funktioniert alles Problemlos mit dieser Grafikkarte".
... nachdem ich mich schließlich selbst davon überzeugt habe (und es bereits etwas nach den Ladenschlußzeiten war), und beruhigt wurde: "das kommt schon einmal vor, kann jedem passieren" und mit (sicherheitshalber ) Handauflegen funktionierte schließlich alles.

Preis des ganzen: 0 EUR.

Nachdem ich jetzt (ca.) 2-3 Jahre NRE-Kunde bin, muss ich sagen, dass ich bis auf einmal (Festplattentausch beim Hersteller, nicht NRE-Schuld, dass es 5 Montage gebraucht hat) nie enttäuscht wurde,
sondern immer von Kompetenz und Güte dieses Geschäftes überzeugt worden bin.

- ein zufriedener&glücklicher Kunde

PS: Eine kleine (Klarstellung?) Präzisierung: nach 11 Jahren Computerbastelei wusste ich einfach nicht, was mit diesem [neuen] PC falsch sein konnte - so etwas ist mir einfach noch nicht passiert. (Immer alles ohne Probleme bis dahin.)

Toller Service wie immer

TRex30M — Tue, 22 Apr 2003 16:11:23 GMT

Habe mir letzte Woche einen AMD Athlon XP 1700 und Infineon RAM 512MB PC 2700 gekauft. Ware in Ordnung. Vor Kauf kompetente, freundliche Beratung. Auch wenn man im Geschäft etwas warten muss bis man drankommt - zahlt sich der Besuch bei NRE immer wieder aus.
Goldadler sucks!!!

Besser geht's nimmer beim Support!

cresta — Thu, 17 Apr 2003 09:10:10 GMT

Das ist jetzt innerhalb kurzer Zeit mein zweiter Kommentar; aber unbedingt notwendig.
Also heute, das war ein Schlüsselerlebnis.
Gestern gekauft, eine schlaflose Nacht, nichts funktioniert.
In der Früh rein ins Service....und jetzt kommt's

Der Techniker nimmt meine Trümmer live und sofort, verschwindet damit ins Kammerlein und testet real-time auf Teufel komm raus.
Ergebnis: schuld an allem war Intel (2 CPUs in Folge defekt).

AUSTAUSCH OHNE SCHWIERIGKEITEN. NACH 45 MINUTEN zufriedenster Abgang.

SO SOLLTE ES ÜBERALL ABLAUFEN!!!!!!

GANZ DICKES LOB!!!!!!

Gut, aber lange Wartezeit.

das_gesetz — Sun, 13 Apr 2003 12:55:28 GMT

Meine Meinung zu NRE: An und für sich ein super Geschäft. Der Lagerstand war bei allen meinen Bestellungen korrekt, eine *TRÖT* wurde schnell und zufriendenstellend ausgeführt. Störend finde ich die Wartezeiten vor Ort. Ein Mitarbeiter mehr könnte nicht schaden. Die Homepage ist leider auch extrem mühsam, bitte Redesign! Sonst aber wirklich gut!

Re: Für diese Branche sehr gut

Franto — Wed, 09 Apr 2003 19:08:33 GMT

Kann dem nur zustimmen. Im Gegensatz zu vielen Kritikern hege ich auch mir gegenüber nicht einen Genieverdacht, weiss allerdings im Regelfall WAS ich kaufen will und brauche deshalb auch keine ausgedehnten "Fachgespäche" (als "Serviceleistung" missverstanden) und Unterhaltung. (Zur Info: Jede Arbeitszeit-Minute eines Angestellten samt Lohnzusatzkosten kostet mindestens 0,80 bis 0,90). Ich fühle mich bei NRE seit zwei Jahren als Kunde sehr gut, auch preislich, bedient, Reklamationen werden ohne viel Aufhebens akzeptiert bzw. der Sachverhalt - zumindest mir - verständlich klargestellt. (Vorgestern kaufte ich in Purkersdorf ein Enermax-Netzteil, das sich nach Einbau im Büro als nicht funktionierend erwies. Nachcheck und Umtausach war dann eine Sache von einer halben Stunde).

Für diese Branche sehr gut

cresta — Tue, 08 Apr 2003 11:12:20 GMT

Bislang hatte ich -EDV Wundewuzzi, der selbst meint, der Größte zu sein- ja schon einiges erlebt.
Seit es den NRE aber auch in Purkersdorf gibt, habe ich wieder ein wenig meinen Glauben an die DV-Händlerschaft wiedergefunden.

Burschen, macht weiter so!!!
Dickes Lob!

Al

Re: alles kleine Arschgeigerln!

NRE-Team — Mon, 07 Apr 2003 06:54:12 GMT

Sehr geehrter Herr NickNick ,

Kommentare zum Betreff ersparen wir uns, da Diese nicht zielführend wären.

Zum Vorwurf :

Wenn Sie eine Hardwarekomponente reklamieren, verrechnen wir in der Regel für deren Funktionstest keine Testpauschale, egal ob der Defekt nachvollziehbar ist oder nicht.
Wir verrechnen meist sogar keine Kosten bei Fremdteilen, die bei uns einem Kurzcheck unterzogen werden.
Des Weiteren bieten wir natürlich die Möglichkeit bei Abholung der geprüften Ware diese auch zu begutachten, das bedeutet dass Sie sich von der Funktionstüchtigkeit überzeugen können, womit auch der Beweis kein Problem darstellt.

Kosten für die Arbeitszeit entstehen nur dann, wenn sich die Überprüfung aufwendiger (d.h. zeitintensiver) gestaltet und es sich nicht um einen Gewährleistungsfall handelt bzw. Zusatzleistungen wie zum Beispiel Datensicherungen oder komplette System-Neuinstallationen gewünscht werden.

Die Situation, wie von Ihnen geschildert, ist also entweder nie passiert, oder es wurden wichtige Details von Ihnen nicht erwähnt.
Sie können uns selbstverständlich die Reparaturnummer zukommen lassen und ich werde gerne zu Dieser dann öffentlich Stellung nehmen.

Da wir nun angeregt wurden bei unserer Bewertung einen Eintrag zu machen, möchte ich somit auch noch mitteilen, dass die berechtigte Hauptkritik unserer Kunden Website-Performance/Ladezeiten nun gelöst ist. Es sollte zu keinen weiteren Performanceproblemen mehr kommen.

Mit freundlichen Grüssen

Praglowski Lorin
Nre Computerhandel Gmbh

Re: alles kleine Arschgeigerln!

Gott — Fri, 04 Apr 2003 22:15:16 GMT

Welche Drogen schluckst Du?

alles kleine Arschgeigerln!

nicknick — Thu, 03 Apr 2003 19:52:23 GMT

um eine Festplatte zu testen wollten die 50 kassieren - dürfen sie aber nicht, da die Festplatte in der Gewährleistungszeit war, was bedeutet, dass die beweisen müssen, dass sie in Ordnung ist - ich habe dann herausgefunden, dass die mir eine Festplatte vom Vorjahr verkauft haben - veraltetes Bios - noch fragen zu deren Geschäftsgebarungen???

NRE kann ich nur empfehlen

TRex30M — Wed, 26 Mar 2003 14:44:25 GMT

Ich bin schon jahrelang Kunde bei NRE.
Obwohl man immer etwas warten muss im Geschäft bis man drankommt zahlt es sich aus.
Die Verkäufer und die Techniker sind kompetent, kennen sich aus.
Auch die dümmsten Fragen werden sachlich (naja manchmal mit leichtem Schmunzeln) beantwortet.
Will man ein defektes Teil austauschen wird das sehr kulant gemacht.
Ruft man in der Zentrale an muss man nich lange warten und man wird freundlich beraten.
Obwohl NRE jetzt ein wenig teurer geworden ist kann ich dieses Geschäft nur empfehlen.

So sollte es überall sein

wbspch — Mon, 24 Mar 2003 12:47:15 GMT

Habe vor kurzem einen Samsung SyncMaster 191T und eine MSI GF4 Ti4200 Grafikkarte bei NRE gekauft. Im Webshop habe ich reserviert. Im Geschäft toller Service: Ich konnte den Monitor gleich vor Ort auf Pixelfehler konrtollieren. Der Verkäufer war sehr hilfreich und freundlich.

Lieblingsshop

MaxF — Tue, 18 Mar 2003 03:23:21 GMT

Sehr zufrieden; manchmal zuviele Kunden im Shop, aber das hat wohl einen Grund . Bestellungen von Komplettsystemen klappte stets tadellos. Angebot innerhalb von 2 Tagen per Email. Pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt abholbereit. Verkäufer gehen alle Komponenten einzeln durch und überprüfen mit dem Kunden das Zubehör. Fast so freundlich und deppensicher wie überlicherweise in den USA (Das ist als Kompliment zu verstehen

Lieblingsshop

MaxF — Tue, 18 Mar 2003 03:22:59 GMT

:-)

Spedi — Mon, 17 Mar 2003 15:12:13 GMT

Hab für meinen 12x PlexWriter (wie er raus gekommen ist) sogar noch nach Aktionspreis-Ablauf den Aktionspreis bekommen... nur weil ich nicht mehr am Vortag hinkommen konnte.
Auch so paßt die Qualität !! nur manchmal vielleicht halt ein bisserl teurer als die Konkurrenz, aber wenn ich mir den Goldadler anschaue, bin ich sogar bereit die 20 Aufpreis für das A7V8x zu bezahlen, bevor ich mich da lange mit dem Goldadler herum ärgere !!