[BEWERTUNG] Mix-Computer

Alle Bestens, kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschliessen!

atomikid — Fri, 29 Dec 2017 07:51:05 GMT

Bestellt wurden Crucial Ballistix Sport LT grau DIMM Kit 64GB, DDR4-2666. Am 22.12. bestellt und am 23.12. da. Also alles in einem bester Preis und schnelle Lieferung mitsamt schneller Bestätigungsmail und Versandbestätigung. Besser geht nicht. Ich von meiner Seite aus kann den shop wärmstens empfehlen und kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ist auch nicht meine erste Bestellungen, sondern etliche davor und immer zufriedenstellend !

Nicht die erste, bestimmt jedoch meine letzte Bestellung bei Mix Computer

svenm — Mon, 18 Dec 2017 08:50:13 GMT

Vor der Bestellung:
Auf der Suche nach einer neuen Grafikkarte habe ich bei Mix Computer das Modell meiner Wahl gefunden. Der Preis schien mir fair. Dass das Produkt erst in 3-4 Tagen im Mix Lager eintreffen würde, hat mich nicht gestört. Online ließ sich der Bestellvorgang nur mit der Zahlungsart "Nachnahme" bestellen. Da ich berufstätig und somit unter der Woche nur abends zuhause bin und sich der Liefertermin auch nicht exakt vorhersagen konnte, kam eine Bestellung mit der Zahlungsart "Nachnahme" nicht in Frage.

Also habe ich nach einer kurzen E-Mail, angerufen und mich telefonisch erkundigt warum auf der Webseite (https://www.mix-computer.de/content.xhtml?c=3 ) steht, dass Produkte die innerhalb von 5 Tagen versandfertig seien, mit PayPal zahlbar sein sollen, es jedoch im Webshop nicht funktioniert. Die Frage konnte man mir nicht beantworten, eine Bezahlung per PayPal vorweg würde auch nicht funktionieren. Also präsentierte man mir die einzige Möglichkeit: Vorkasse. Ich habe meine Grafikkarte dann im gleichen Telefonat bestellt und anschließend den entsprechenden Betrag per Vorkasse überwiesen.

Erhalt der Grafikkarte:
Wenige Tage darauf erhielt ich meine Grafikkarte. Nachdem ich die Karte eingebaut hatte, kam dann die ernüchternde Überraschung: Sie ist defekt. In Computerspielen und Benchmarks bei denen die Karte ausgelastet wird, habe ich nichts als bunte Artefakte auf dem Monitor gesehen. Dafür kann Mix Computer natürlich nichts, sicher jedoch für den weiteren Umgang mit meinem Problem - und das hat mich wirklich verärgert:

Nach der Lieferung:
Als ich mir sicher war, dass die Karte tatsächlich defekt ist, habe ich bei Mix Computer angerufen und gefragt, ob ich die Karte (da ich wenige Tage später sowieso in der Gegend sei) vorbeibringen und einen Ersatz mitnehmen kann. Telefonisch bestätigte man mir schnell, dass das von mir geschilderte Problem auf einen defekten Speicher der Karte o.Ä. hinweisen könnte. Die Abholung eines Ersatzes sei nicht möglich. Stattdessen präsentierte man mir die folgenden zwei Möglichkeiten wie man jetzt vorgehen könnte:
1. Möglichkeit: Ich schicke meine Karte zurück an Mix Computer. Man würde sie dann weiter an den Hersteller schicken. Dieser würde dann die reparierte Karte oder einen Ersatz an Mix Computer senden und im Anschluss würde man mir die Karte zusenden. Der Mitarbeiter wies darauf hin, dass das wohl einige Zeit in Anspruch nehmen könne.
2. Möglichkeit: Ich widerrufe die Bestellung und bestelle mir eine neue Karte. Dann müsste ich für die neue Karte zwar in Vorleistung treten, würde aber deutlich schneller gehen. Auf meinen Hinweis, dass die Karte nun statt ~280 auf der Webseite mit ~330 gelistet wird und meine Frage, ob ich den bei meiner neuen Karte dann auch nur die ursprünglichen 280 zahlen würde, wurde mir gesagt, dass ich natürlich den tagesaktuellen Preis i.H.v. 330 zahlen müsse.

Nach diesem (in meinen Augen schon fast unverschämten) Angebot war mir klar, dass ich bei Mix Computer nichts mehr bestellen würde. Entsprechend packte ich die Karte sorgfältig ein, dokumentierte alles mit Fotos (ich war mir nicht sicher, auf welche Ideen man noch kommen möge), legte die unterschriebene Widerrufserklärung mit einem Post-It "Wie telefonisch besprochen: Karte defekt" bei (damit sich nicht noch ein Kunde über eine defekte Grafikkarte ärgern muss) und schickte den ganzen Krempel am (ich meine) 24.11.2017 zurück. Die Eingangsbestätigung bei Mix Computer kam erst (komischerweise aber sei es drum) am 06.12.2017. Einen Tag drauf am 07.12.2017 kam dann der Hinweis, dass ich eine interne Gutschrift erhalte, die mit einer Neubestellung verrechnen lassen kann. Diese Mitteilung hat mich gleich doppelt verärgert:
1. Ich wollte keine interne Gutschrift und ich muss diese auch nicht akzeptieren. Vermutlich akzeptieren jedoch viele Kunden eine interne Gutschrift da sie es nicht besser wissen.
2. Bei der Erstattung hat man mir die Versandkosten i.H.v. 7,90 (Versandweg des Produktes zu mir) gekürzt. (Es geht dabei ausdrücklich nicht für die Versandkosten für die Rücksendung des Produktes.)

Also habe ich ein weiteres Mal bei Mix Computer angerufen. Bzgl. 1. (interne Gutschrift) hat man mir dann mitgeteilt, dass man die Auszahlung der internen Gutschrift in die Wege leiten würde. Bzgl. 2 (Kürzung der Versandkosten) könne man mir telefonisch nicht helfen - ich möge bitte eine E-Mail schicken. Also habe ich eine E-Mail geschrieben und darin auf § 357 "Rechtsfolgen des Widerrufs von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen mit Ausnahme von Verträgen über Finanzdienstleistungen" im Bürgerlichen Gesetzbuch verwiesen. Genau gesagt auf den 2. Absatz des Paragraphen: "Der Unternehmer muss auch etwaige Zahlungen des Verbrauchers für die Lieferung zurückgewähren.". Als Reaktion auf diese E-Mail bestätigte man mir am 07.12. die Veranlassung einer Überweisung der Versandkosten. Heute (18.12.) war das Geld immernoch nicht da, also habe ich ein weiteres Mal nachgehört - also hat man mir soeben wieder bestätigt, dass man mir das Geld überweisen würde.

Abschließend möchte ich sagen, dass es nicht meine erste Bestellung war und in der Vergangenheit auch keine Probleme mit Mix Computer hatte. Trotzdem werde ich, da ich das Verhalten gegenüber dem Kunden in vielerlei Hinsicht nicht angemessen fand, nicht wieder bei Mix Computer bestellen. Für mich persönlich ist zwar kein finanzieller Schaden entstanden, doch habe mehr Zeit und Ärger in die Bestellung von Computer Hardware investiert als mir lieb ist. Außerdem befürchte ich (wie bereits gesagt) dass viele Kunden davon ausgehen, dass schon alles seine Richtigkeit hat (wenn sie z.B. eine Interne Gutschrift erhalten) und dies so hinnehmen, obwohl es ihnen nicht 100 % recht ist.

Hier NICHT bestellen!

m4j0h — Thu, 07 Dec 2017 15:09:55 GMT

Großer Unterschied zwischen Versandverfügbarkeit und tatsächlichem Versand!
In mehreren Telefonaten wurde eine weitere schnelle Bearbeitung versprochen, die nicht eingehalten wurde.
Auf Keinen Fall hier bestellen, lieber 2 Euro mehr zahlen.
(ps.: ich war noch nie so wütend auf ein Versandhaus, dass ich eine Online-Bewertung verfasst habe)

TOP ! ! !

Heinz (2) — Mon, 30 Oct 2017 21:23:24 GMT

Ein guter Shop zeigt sich immer dann, wenn man den Service NACH dem Kauf braucht. Im Gegensatz zu Mindfactory, die mir Schund für viel Geld andrehten, der nach 1,5 Jahren zusammen im Bundle verreckte, um dann keinerlei Garantie einzuhalten, war MIX Computer ein sehr erfreulicher Gegensatz! Hätte ich aufgrund einzelner Bewertungen hier nicht gedacht. Eine fehlerhafte Festplatte wurde zurück genommen und ich bekam rund 3 Monate nach Kauf anstandslos mein Geld zurück! Mindfactory hatte mir Schund, den bereits ein anderer Kunde wegen Fehlern zurück gab geschickt und jegliche Kommunikation geblockt, so dass ich zum Anwalt gehen musste!
Ich bin sehr begeistert von MIX, von den stets freundlichen Mitarbeitern im Support und würde mir wünschen, dass man als Kunde überall so behandelt wird!
Leute: Ich bewerte hier stets fair, realistisch und sachlich, so wie sich die Dinge zugetragen hatten, für MIX kann ich eine klare Kaufempfehlung aussprechen:

Fazit:

KAUFEN!

am Lager und doch nicht da

T.K.S — Tue, 22 Aug 2017 10:55:29 GMT

Grafikkarte am 18.08. per Expressversand bestellt, war als lagernd
angezeigt. Bis zum 22.08. nicht verschickt !! 3 E-Mails ohne Antwort
und Paypal wird auch nicht erstattet innerhalb von 4 Tagen !!
Bei anderen Händlern ist die Reaktionszeit bei sowas in Minuten zu
messen und das Geld wird dann am nächsten Tag erstattet.

Empfehlenswerter Onlineshop

Beazel — Sat, 24 Jun 2017 11:38:36 GMT

Ich bestelle bei MIX seit über 10 Jahren- und wurde noch nie enttäuscht.
Ausreichende E-Mail Benachrichtigungen über den Bearbeitungsstatus der Bestellung (verbesserungswürdig: das Kundenkonto ist sehr spartanisch und wenig informativ gehalten)
Der Telefonsupport ist, falls benötigt, kompentent und freundlich.
Die Verfügbarkeitsanzeigen stimmen im Gegensatz zu manch anderem Onlineshop meistens mit dem realen Lagerstatus überein.
Großes Sortiment und günstige Preise, bis jetzt habe ich auch immer Neuware erhalten. Mit der Lieferzeit war ich auch zufrieden.
Hier werde ich auch weiterhin bestellen.

Wie beschrieben, so geliefert

Pfaelzerwildsau — Tue, 09 May 2017 13:39:22 GMT

Mein Interesse galt einem neu erschienenen PC aus dem Hause Intel: NUC7I7BNH.
Das Produkt wurde von Intel im Februar 2017 neu vorgestellt.
Anfang Mai warben viele Online-Händler damit, dass das Produkt quasi verfügbar sei, was sich als falsch herausstellte.
"MIX" hat mir meine Fragen zur Verfügbarkeit und Lieferung bei einem Telefonat korrekt beantwortet, das Produkt sei im Lager und bedarf noch der Erfassung, bis es dann ausgeliefert werden könne.
Somit ist das Produkt auch dann bei mir nach Online-Bestellung innerhalb 48h eingetroffen.

Einzig eine Verfolgung der Bestellung auf deren Internetseite (nach Registrierung/Login) würde ich mir noch wünschen, das würde die Sache noch ein wenig transparenter machen.

Mix

Blackripper — Thu, 20 Apr 2017 08:08:25 GMT

So das MIX Support Team hat meine Fragen relativ schnell per Mail beantworten können z.B ob das Produkt Lagernd war oder wie weit der Bestellvorgang ist. Unter anderem ein sehr guter laden neben Mindfactory.

Kundenservice

Damian Toczek.2 @FB — Wed, 19 Apr 2017 21:42:26 GMT

Hab vor 5 Tagen eine Mail wegen RMA Rücksendung geschrieben und keine Antwort.
Morgen rufe ich da an. Es steht in den AGBs dass man den Service kontaktieren muss und der antwortet nicht.

Keine klare reechtliche Auftragsabwicklung möglich

Morgenschweis — Mon, 03 Apr 2017 18:40:40 GMT

Guten Tag,
habe den Kauf eines Epson Druckers Epson Sure Color SC-P600 im Internet vorgenommen.
Abholung nicht möglich.
Konnte keine Bestätigung erhalten, ob ich die Original Epson Druckerpatronen erhalten werde.
Es wird keine Auftragesbestätigung erstellt, nur der Eingang einer Bestellung.
Die Bezahlung soll also nicht auf Grund einer Proforma Rechnung oder Auftragsbestätigung erfolgen, sondern nur auf Grund einer Bestellübersicht.
Habe den Auftrag daraufhin storniert. Die Stornierung erfolgte sehr schnell per E-mail

MFG
Theo Morgenschweis

Sofort lieferbar ist ein FAKE!

Systemversteher — Mon, 27 Mar 2017 11:35:07 GMT

Extra eine Ware bestellt, die sofort lieferbar ist. Das hat aber nicht gestimmt. Angeblich soll die Ware nun endlich nach einer Woche bei denen selbst aufs Lager kommen. So gibt man dem Kunden null Chance auf ein verfügbares Produkt auszuweichen. Wenn da also steht "sofort verfügbar" oder "auf Lager" dann muss das nicht stimmen. Das gefällt mir überhaupt nicht.

Leider sehr unzuverlässig, Keine Infos, Keine Kulanz! Volles Risiko

Silvergood — Wed, 18 Jan 2017 17:36:53 GMT

Leider sehr unzuverlässig, nachdem am Tag, wo die Ware hätte geliefert werden sollen noch immer keine Versandbestätigung raus war musste ich anrufen.

Da wurde mir gesagt, dass mir per Mail eine Info geschickt worden wäre, da es Probleme mit den Gutscheinen geben würde?!?

Leider kam bei mir diese Mail nicht an und eine Aktion die nur am Wochenende lief konnte daher nicht eigehalten werden, da bei der Rechnungserstellung
ein anderes Datum drauf gedruckt werden müsse nicht der 15 wo bestellt wurde.....warum auch immer....

Bin sehr enttäuscht von dem Laden, auf dem " Schaden" bleib ich jetzt sitzen
hätte doch lieber einen anderen Händler gewählt!!!!

Sehr schade, aber leider schwacher Kundenservice.
Danke für nichts

fehlende teile

Dogus — Sun, 02 Oct 2016 17:25:10 GMT

motherboard von asrock besstelt die packung war schon bissien kaputt nachdem ich es geöfnet habe, habe ich bemerkt das das io shield fehlt

Guter Service

Tobias Niedermaier @FB — Sun, 26 Jun 2016 18:50:00 GMT

Defektes Mainboard wurde schnell ausgetauscht.
Werde dort auch weiterhin bestellen und den Händler  weiter empfehlen.

..... ..... ...... ..... ......  ...... ......

Defektes Mainboard wurde schnell ausgetauscht.
Werde dort auch weiterhin bestellen und den Händler  weiter empfehlen.

Re(2): Unzumutbare Bearbeitungszeiten - keine Reaktion nach Vereinnahmung berechtigt reklamierter Ware

xSchlitzer — Fri, 24 Jun 2016 09:12:22 GMT

Moin,
ich hatte auch das Problem mit einem bei Lieferung kaputtem Gehäuse. Erst nach 4. Androhung mit Anwalt nach 6 Wochen bekam ich mein Geld wieder. Nie wieder MIX!

Großartiger Shop. Bereue schon jetzt auf 2 Händler aufgeteilt zu haben

Tyonoro — Tue, 21 Jun 2016 18:07:36 GMT

Sonntag Abend bestellt. Dienstag früh war alles da! Top Artikel und alles wie Bestellt. Gibt nichts / wenig zu beanstanden (war bissl schlechter Verpackt als bei manchem Konkurrenten). Bereue schon meine Bestellung auf 2 Händler verteilt zu haben. Warte beim anderen noch auf Versandbestätigung während hier alles schon bei mir ist. Wirklich überragend

Super

uortim — Thu, 31 Mar 2016 17:51:49 GMT

Die bestellte Ware entspricht meinen Erwartungen. Der Bestellvorgang verlief schnell, unkompliziert und einwandfrei. Mit dem Standardversand wurde die Ware innerhalb 24 Stunden geliefert.

Würde dort wieder bestellen!

El.Finito — Tue, 08 Mar 2016 08:13:20 GMT

Auch wenn es mittlerweile schon 3 Jahre her ist hab ich MIX positiv in Erinnerung, zum Kundendienst kann ich nix sagen weil ich mit denen noch keinen Kontakt hatte aber sowie die Navigation der Webpage und der generelle Bestellvorgang gingen recht zügig von der Hand.
Bestellt wurde damals ein komplettes System bestehend aus sämtlichen Einzelteilen die man braucht, NT, Graka, Mobo, Ram etc.

Re: Unzumutbare Bearbeitungszeiten - keine Reaktion nach Vereinnahmung berechtigt reklamierter Ware

schopping — Wed, 24 Feb 2016 10:48:33 GMT

... dass ich das noch erleben durfte. Völlig unerwartet und unangekündigt ist heute das Austauschgerät angekommen - nach nur 4 Wochen. Prima...

Unzumutbare Bearbeitungszeiten - keine Reaktion nach Vereinnahmung berechtigt reklamierter Ware

schopping — Fri, 19 Feb 2016 13:23:56 GMT

Nach 10 Jahren Internetkauf nun auch mal die erste schlechte Bewertung vor mir.

Fa. MIX scheint nur noch Vermittler zu sein. Die Lieferung von gleichzeitig bestelltem Gehäuse, Mainboard und Speicher erfolgte willkürlich. Angeblich vorrätige Ware kam später als die Ware "im Zulauf".

Ein Gerät aus der Lieferung war unvollständig, was reklamiert wurde - klarer Produktionsfehler (Niet ordnungsgemäß und ohne Beschädigung vorhanden, dass zu vernietende Teil aber nicht).

Ware wurde - immerhin mit kostenfreiem Retourenschein - retourniert. Paketverfolgung DHL meldete Eingang bei Mix am Folgetag der Rücksendung. Mix bestätigte Eingang 4 Tage später !! Das war dann der 01.02. Seither 0 Reaktion trotz telefonischer Nachfrage und Erinnerungsmails. Service-Erreichbarkeit: Fehlanzeige...

Hatte schon seit Jahren gelegentlich bei MIX bestellt, zukünftig eher nicht mehr. Schade eigentlich.

Intransparente Berechnung von Versandkosten

n4pst3r_92 — Fri, 19 Feb 2016 09:28:37 GMT

Ich wollte eine SSD, einen Riegel Arbeitsspeicher und einen Mini-Barebone-PC bei Mix bestellen. Als Versandkosten zeigte es mir dann 9,90 an. In der FAQ werden bis 30KG 7,90 ausgegeben. Auf telefonische Nachfrage erklärte man mir, dass das System das automatisch anhang von Menge Größe und Gewicht berechnen würde.

Gesamtgewicht 2,1 Kilo, 3 Artikel und alle sehr klein. Die Erklärung von MIX klingt leider nicht logisch, daher keine Bestellung!

sofort lieferbar stimmte nicht

Mark9 — Fri, 08 Jan 2016 10:46:41 GMT

Habe mehrere angeblich sofort lieferbare Teile bestellt und auch innert Minuten bezahlt. Meine Erwartung, dass alles ebenso unverzüglich an mich versandt wird, hat MIX enttäuscht: Tut uns leid, Bevorratungsprobleme, voraussichtlich erst ab dem 11.01. sind wir soweit. (Eine Woche später.)

Angaben zur Lieferzeit sind aber in Deutschland zu machen und verbindlich! Hätte ich den wahren Lagerstatus gekannt, hätte ich woanders bestellt.

Nie wieder!!!!!

fuuuuu — Sat, 05 Dec 2015 18:01:25 GMT

Habe schon öfter wegen des Preises bei MIX bestellt, aber meine letzte Erfahrung hat mich eines besseren belehrt:
Habe ein Netzteil bestellt, welches angeblich sehr leise sein sollte.
Leider machte der Lüfter deutlich hörbare Geräusche, sodass ich es zurück schicken musste und mein Geld zurück wollte (innerhalb der 14 Tage!!!). Leider bekam ich mein Geld nicht wieder, dafür aber ohne Vorwarnung ein Austauschgerät.
Ich gab nach und testete das Netzteil, doch es hatte den selben Fehler. Ich schickte es ebenfalls zurück und fühlte mich verarscht. Doch dann kam der Hammer:
Anstatt mir mein Geld zurück zu überweisen, bekam ich ein drittes Netzteil! Ich sagte meiner Freundin, dass sie das Paket nicht annehmen solle, falls eines kommen würde, aber sie dachte es wäre für sie und nahm es versehentlich an.
Aber es wurde noch schlimmer...
Ich schickte das Netzteil ungeöffnet zurück und legte ein sachliches Schreiben bei und forderte mein Geld sowie die dreifachen Rücksendekosten (die ich ja zusätzlich zu den Portokosten der Bestellung tragen musste) zurück. Dann bekam ich eine GUTSCHRIFT, von welcher frecherweise auch noch 10% abgezogen wurden. Da man mich so lange verarscht hatte, bis die 14 Tage vorüber waren, muss ich wohl damit leben. Ich hab ehrlich gesagt keine Ahnung was ich mit dieser Gutschrift soll, aber auf jeden Fall bestelle ich dort anschließend nie wieder! Leider bin ich Schüler und kann mir eine Klage nicht leisten.

Aber in Zukunft lege ich definitiv ein paar Euro für anständigen Service drauf. Am Ende rechnet es sich.

Der Laden wurde scheinbar umgekrempelt

MJ87 — Wed, 11 Nov 2015 19:11:28 GMT

Wenn man hier ältere Bewertungen zu MIX liest, läuft es einem kalt den Rücken runter.

Aber scheinbar hat sich die Geschäftspraktik (evtl. gerade wegen des Feedbacks) scheinbar deutlich geändert / verbessert.

Ich hatte dort einen Artikel bestellt. Dessen Statusanzeige änderte sich am nächsten Tag auf "im Zulauf". Da ich bis dahin noch keine Auftragsbestätigung erhalten hatte, ging ich (mit den negativen Bewertungen im Hinterkopf) vom Schlimmsten aus.

Ich schrieb dann eine Storno-Mail, die sehr schnell beantwortet wurde. Mir wurde mitgeteilt, dass sich der Artikel bereits auf dem Versandweg befindet. (Meine Auftragsbestätigung erhielt ich auch kurz darauf)
Für den Fall, dass ich den Artikel aber zurückschicken möchte, wurde mir auch sofort ein Retourenaufkleber per Mail gesendet.

Der Artikel traf dann am nächsten Tag ein.

Anzumerken ist noch, dass MIX und Alternate wohl dasselbe Lager haben. Selbst die Versandaufkleber sind gleich.

Wenn MIX sich auch in Zukunft mehr am Service von Alternate orientieren würde, fände ich das sehr gut. Scheinbar sind sie auf einem guten Weg. Weiter so!

Kaputter USB-Stick wurde anstandslos ersetzt

JanFroehlich — Mon, 09 Nov 2015 15:05:53 GMT

SanDisk USB-Stick war nach 3 Monaten leichter Benutzung defekt, Mix-Computer hat problemlos ersetzt.

Danke!

Workstation-Mainboard bestellt und innerhalb von 48h in perfekter Verpackung geliefert

Katzenkrimileser — Sun, 08 Nov 2015 01:40:58 GMT

MIX hat mich durch ein herausragendes Sortiment an Mainboards angelockt (wahrscheinlich das Beste am deutschen Markt), deren Preise auch noch durchgehend angenehm sind.

Die Lieferung erfolgte trotz Vorkasse per Überweisung in weniger als 48 Stunden.

Die Ware ist brandneu und war noch nie irgendwo eingebaut. Es wurde mir also nichts zugesendet, was schonmal bei einem anderen Kunden gewesen wäre. Kein Staub, keine Kratzer, keine Fingerabdrücke und der typische Neues-Mainboard-Geruch.

Auch die Verpackung war 1A, da konnte nichts kaputt gehen.

Angenehm auch die Webseite: Simpel, übersichtlich, informativ und extrem schnell.

So geht das!

Storno der Bestellung wegen angeblichem Systemfehler

Silverio — Thu, 15 Oct 2015 18:42:44 GMT

Heute morgen war ein Handy, das ich ohnehin kaufen wollte, bei MIX-Computer günstig. Also gleich bestellt und per Kreditkarte bezahlt.
Abends kam dann eine Mail, dass die Bestellung storniert würde, da es sich bei dem niedrigen Preis um einen Systemfehler handeln würde.

Zur Information: Das Handy war etwa 30 Euro günstiger als der nächstgünstigere Anbieter. Also nicht etwa ein ein Zahlendreher oder ein verrutschtes Komma.
Offenbar sieht sich MIX Computer hier lieber im oberen Preissegment, nun ist das Handy gleich mal 85 Euro teurer!

Wie auch immer, nun gibts eben kein Handy, dafür auch nie wieder eine Bestellung von mir.
Ich hoffe nur, mein Geld wieder zu sehen.

bestellten Artikel nicht ausliefern kann

dabin — Thu, 15 Oct 2015 17:09:29 GMT

angeblich:
Aufgrund eines nachweislichen Systemfehlers, wurde der von Ihnen bestellte Artikel bzw. die von Ihnen bestellten Artikel zu einem falschen Preis beworben.

Zum ersten Mal dort eingekauft - alles super!

Cyb3rfr3ak — Tue, 22 Sep 2015 14:14:45 GMT

Der bestellte Artikel kam in einer ordentlichen Umverpackung, sodass die eigentliche Verpackung des Artikels den Transport unbeschädigt überstanden hatte.
Bei der Bestellung gegen Mittag habe ich außerdem den Express-Versand ausgewählt und dies wurde auch alles korrekt ausgeführt (Lieferung am nächsten Tag mit DHL).
Alles in allem, ein sehr guter Preis für die Evga GTX 980 Ti Hybrid und eine sehr schnelle Lieferung. Bis zum nächsten Mal!

Lieferzeit top

f0rtun1 — Wed, 22 Jul 2015 14:44:09 GMT

Lieferzeit war (ohne irgendeinen Premiumversand) Weltklasse. Die Website könnte allerdings dringend mal überarbeitet werden. Tut was sie soll aber schick aussehen ist anders.

Gute Preise, schnelle Lieferung, guter Service

Inder_Nett — Wed, 13 May 2015 06:54:19 GMT

Bisher war ich mit MIX immer recht zufrieden.
Ich kann auch die schlechten Bewertungen bzgl. Kundenservice nicht ganz nachvollziehen.
Ich hatte in den letzten Wochen zwei Service-Fälle, ein Widerruf wegen Falschbestellung und ein Board, was wegen veraltetem BIOS nicht funktionierte.
In beiden Fällen hat MIX in einer angemessenen Frist reagiert, d.h. Geld zurück bzw. BIOS kostenlos aktualisiert.
Auf Mails haben sie zwar nicht reagiert, aber die eigentliche Leistung kam korrekt und fristgemäß, in beiden Fällen binnen weniger als 2 Wochen.

Schneller Versandt

FAUST — Mon, 06 Apr 2015 18:14:39 GMT

Schon das 2. mal bei MIX Computer bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferzeit ist sehr schnell. Das Paket ist 24h nach der Bestellung angekommen, auch ohne Zusatzoption. Gerne wieder

Bin sehr zufrieden

Blubber85 — Wed, 18 Mar 2015 22:23:43 GMT

Habe bei Mix-Computer Freitag Nacht verschiedene Kleinigkeiten bestellt u. a. ein Microsoft Xbox 360 Controller und ein paar USB-Sticks. Bezahlung erfolgt per PayPal. Samstag Vormittags erhielt ich dann auch schon die Mail das Paket sei unterwegs am darauf folgenden Montag war dann auch schon das Paket da. Über den Verlauf der Bestellung wurde ich dabei die ganze Zeit per E-Mail auf dem laufenden gehalten.

Re: Produkt war defekt, trotzdem musste ich beidemal Porto bezahlen und bekam nur einen Gutschein.

Kubus8191 — Fri, 13 Mar 2015 21:53:49 GMT

Ich stehe gerade vor einem ähnlichen Problem. Habe defekte Ware erhalten und an service@mix-computer.de erstmal eine Mail geschickt um den weiteren Vorgang zu klären. Weißt du wie lange man dort auf Antwort warten muss?

Nun bin ich über das Rücksendeformular gestolpert und da ist folgende Adresse angegeben:

MIX Computerversand GmbH
Service
Konrad-Zuse-Str. 713
35440 Linden

Wenn man per Google Maps danach sucht, landet man auf einer Wiese und nur ein paar Meter weiter ist der ALTERNATE Versandhandel? Irgendwie bin ich voll verwirrt.

Einfach Katastrophe

Ramanol — Sun, 22 Feb 2015 14:51:59 GMT

Habe zwar schnell mein Bestelltes Gerät erhalten. Das Gerät war jedoch defekt. Habe es zurückgeschickt und ein neues anderes Gerät verlangt. Es kam eine Bestätigung, dass das defekte Gerät erhalten ist und die Reklamation bearbeitet wird. Tage vergingen, kein Zeichen v. MIX Computer. Habe mehrmals angerufen, wurde mir jedes mal gesagt, dass Infos zum Stand der Reklamationsbearbeitung nur per Mail angefordert werden kann. Die zahlreiche E-Mails an Service-Abteilung wurden jedoch nicht beantwortet. Schliesslich blieb mir nichts anderes übrig, schriftlich per Einschreiben eine Stellungnahme zu verlangen unter der Bedrohung des Einschreitens des Rechtswegs bei weiterem Ausbleiben einer Reaktion.
Auf diese Aktion bekam ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Kaufpreis erstattet wird, da man den defekten Artikel nicht ersetzen kann. Die haben nur den Kaufpreis erstattet und ich hatte am Ende ca. Zwei Wochen Zeit und eine Menge Netven verloren. Auch sitze ich nun auf zwei Mal Lieferkosten (hin und zurück des defekten Artikels) plus Kosten für ein Einschreibbrief, für insgesamt ca. 13 euro.

Noch nie bin ich dermassen von einem Händler enttäuscht worden. Nie wieder bei diesem Händler, und ich kann jedem Raten, von einem Kauf bei diesem Anbieter unbedingt Abstand zu nehmen.

Produkt war defekt, trotzdem musste ich beidemal Porto bezahlen und bekam nur einen Gutschein.

jaa_wobble — Tue, 27 Jan 2015 21:37:41 GMT

Produkt war defekt, trotzdem musste ich beidemal Porto bezahlen und bekam nur einen Gutschein, den ich bei einem erneuten Einkauf bei Mix-Computer einlösen kann.

Alles bestens

Nitschi — Sat, 17 Jan 2015 10:32:49 GMT

Mein 3. Einkauf bei Mix Computerversand war mal wieder vollkommen in Ordnung. Ich habe dieses mal eine SSD und einen CPU-Kühler gekauft. Donnerstag Abend bestellt, Mittwoch war die Bestellung da und das mit guter, alter Banküberweisung.

Reklamation Katastrophe

Marc Lingl @FB — Mon, 12 Jan 2015 09:13:23 GMT

Brauchen über 1 Woche nach Erhalt der zurück gesendeten Ware um das Geld per Paypal zurück zu überweisen! Werde dort warscheinlich nicht mehr bestellen!

alles top. super schnell. gerne wieder

jope84 — Sat, 10 Jan 2015 08:49:00 GMT

Mix Computer hält was es verspricht. So schnell hat bisher noch niemand zu mir versandt. Die Seite macht zwar nicht viel her, aber da verzichte ich gerne auf schicke Bilder wenn die Ware zügig kommt.

Einfach Top

Schmidt.SW — Wed, 31 Dec 2014 09:43:36 GMT

Montag Nacht bestellt und Dienstag wurde es verschickt. Heute, also 1 Tag später, war es schon bei mir. Ausserdem konnte mir der Support konkret sagen,was mit meiner Bestellung gemacht wurde. Spitze

Immer noch sehr zufrieden

Nitschi — Fri, 12 Dec 2014 20:27:55 GMT

Das war das zweite Mal, dass ich bei Mix Computerversand etwas kaufte. Diesmal war es eine Tastatur und eine Maus. Ich kann mich nicht beschweren, alles lief ohne Probleme.

Sehr zufrieden

Nitschi — Wed, 19 Nov 2014 17:27:56 GMT

Es war mein erster Einkauf bei Mix Computerversand und ich kann mich nicht beschweren. Ich habe ein Gehäuse und ein Netzteil bestellt und bin restlos zufrieden. Bestellvorgang super, Zahlung super, Lieferung super, alles top!

Und wieder absolut begeistert

Pauli BeenBad @FB — Wed, 12 Nov 2014 13:45:09 GMT

Dieses Mal haben wir Board, CPU, RAM, HDD und DVD-Brenner gekauft. Die Preise waren nach wie vor absolut unschlagbar und auch mit der Abwicklung waren wir wieder sehr zufrieden.
Bestellt haben wir am Montag Abend und am Dienstag kam per Mail bereits die Versandmitteilung mit Sendungsverfolgung. Heute Mittag (Mittwoch) war das Paket auch schon da. Die Ware ist einwandfrei und original verpackt.
Wie immer sind wir sehr zufrieden und können MIX-Comupterversand nur weiter empfehlen. :o)

Schnelle Lieferung ohne viel Rumgeschnörkel

DerMarki — Tue, 11 Nov 2014 09:24:36 GMT

Die Webseite ist technisch und optisch etwas altmodisch, aber letztlich geht's ja um die Hardware. Und die war echt fix da

Bisher nie Ärger gehabt

Mondfahrt — Tue, 11 Nov 2014 00:06:10 GMT

Ich bestelle seit 1998 meine Compuerkomponenten bei Mix-Computer
und habe bisher nie Ärger gehabt.
Da ich vorher genau weiss, was ich brauche halte ich mich auf der Website auch nicht lange auf die wenig einladend wirkt. Informieren tue ich mich vorher auf den Seiten alternate/mindfactory [Internet basiertes Showrooming ].

Bei meiner letzten Lieferung, ein PC Gehäuse gab es einen Transportschaden.
Meine Meldung wurde sofort beantwortet mit allen nötigen Informationen.
Das Paket ging zur Post zwecks Begutachtung und Mix-Computer sandte mir sofort ein Ersatzgehäuse zu. Verlief alles problemlos.

Mix als Billigableger von Alternate geizt leider mal wieder mit Service/Kundenfreundlichkeit

ErMa — Wed, 29 Oct 2014 09:08:54 GMT

Vorweg erwähnenswert, daß ich nun seit 2 Jahrzehnten die Dienste von Alternate/Wave/MIx (alles Shift IT) in Anspruch nehme und dies inklusive Käufe auch in deren Datenbank ersichtlich ist. Nun wurde leider mal wieder offensichtlich, warum man bei MIX nur dann gut fährt, wenn alles beim kauf und der Lieferung klappt.

Ich kaufte neben diversen anderen Dingen 2 Speichermodule, wovon nur eines per Teillieferung eintraf. Der Artikel ansich ist nun auf absehbare Zeit nicht verfügbar und ich brauchte eine Lösung. Da es um ein Modul mit 1.35V Spannung ging und MIX nun zum gleichen Preis und vom gleichen Hersteller Module mit 1.35V -1.5V zum GLEICHEN Preis als Nachfolger anbietet, war meine Bitte an den Vertrieb mir davon kulanter Weise 2 Stück zu schicken und im gleichen Atemzug einen Rücksendeschein für das nicht nutzbare/brauchbare Modul. Die ganze Sache wäre Preisneutral und das einzige "Risiko" von MIX wäre gewesen sich darauf zu verlassen, daß ein langjähriger Kunde des Gesamt-"Firmenknäuls" Mix/Wave/Alternate sie nicht um ein Modul im Wert von 17,32 Euro betrügt.

Lange Rede kurzer Sinn, die Mitarbeiterin im Vertrieb war nett und bemüht, nur auch verpflichtet Rücksprache mit ihrem "Vorgesetzen" zu halten und da wurde dann geblockt. Mein Anliegen wäre nicht erfüllbar, ich sollte doch bitte 2 neue Module der neuen Art bestellen und die gäbe es dann immerhin versandkostenfrei. Dies wäre die "beste und zufriedenstellendste Lösung" (aus welcher Sicht?). Das überzählige Modul muß erstmal durch den bei MIX zähen Rückversand, wobei natürlich nur das Geld des Kunden in der Luft hängt.

Wie schon oft erwähnt bleibt die Bestellung bei MIX nur solange im Rahmen, wenn alles glatt läuft. Kundenservice, Kulanz, usw. kennt dieser Teil der Shift IT Gruppe nicht. Ansprechpartner für Probleme der Kunden gibt es hier nicht, die Mitarbeiter sind in ein extrem enges firmeninternes Korsett gepreßt. Immerhin muß man MIX zugestehe, daß sie nicht mal mit Kundenzufriedenheit werben , es ist halt der Billigableger. Traurig ist nur, daß sich die anderen Ableger auch immer mehr in diese Richtung bewegen. Dies ist wohl der allgemeinen Entwicklung des IT-Marktes geschuldet. Fehlende Ansprechpartner für Kunden, kein QM, fehlende Kulanz und absolute Gier ... . Die IT Branche lootet Abgründe aus, die andere Branchen inzwischen verzweifelt versuchen zu verlassen, da sie durch Pleiten und Insolvenzen erkannt haben, daß der Kunde eventuell doch wichtig ist.

Ach ja, WARUM habe ich bei MIX bestellt, obwohl ich die Lage kenne? Der Speicher war per Bestandsanzeige leider nur dort verfügbar (oder auch nicht ...).

E.

Für Leute, die wissen was sie wollen...

Pauli BeenBad @FB — Mon, 20 Oct 2014 14:29:54 GMT

Wenn man weiß was man kaufen will und das zu einem unschlagbaren Preis, ist man bei Mix-Computer genau richtig.

Wir haben am Donnerstag 3 Artikel bestellt, am Freitag kam die Auftragsbestätigung und heute am Montag die Ware. Was will man mehr?

13,88 Kosten bei Reklamation

jign — Fri, 17 Oct 2014 14:40:25 GMT

Völlig übertriebene Versandkosten, die bei einem Widerruf nicht erstatten werden. Und viel schlimmer, trotz dieser extremen Versandkosten, muss man den Rückversand dann auch noch selbst bezahlen.

Kundenservice Miserabel

eYo — Wed, 15 Oct 2014 09:24:52 GMT

Habe 2 Mails verfasst bzgl. einer Rücksendung. Wenn ich nicht auf eigene Faust den Artikel zurück gesandt hätte, hätte ich vermutlich eine Antwort nach der Widerrufsfrist gekriegt.

Kann den Laden nicht empfehlen. Hinzu kommt, dass der Shop echt schaurig ist.

Fremdwort: Kundenservice

Wurzelchen — Sat, 13 Sep 2014 14:27:51 GMT

Also es kostet mich derzeit viel Überwindung hier nicht ausfallend zu werden. Fange aber wahrscheinlich mal besser damit an, dass, wenn man nur etwas kaufen möchte, bei diesem Shop alles in Ordnung ist. Kommt es aber dann zu dem Fall, dass man Kontakt aufnehmen muss, sei es wegen eines defekt gelieferten Artikels oder sonstiger Fragen, kann man sich genu so gut mit seinem Klo unterhalten. Ich habe, neben anderen Artikeln, Arbeitsspeicher bei Mix-Computer bestellt und auch schnell erhalten. Leider war dieser defekt. Kann ja vorkommen. Auf der Website nachgeschaut, wie denn ein Rückversand vonstatten geht, und die gesuchten Informationen auch gefunden. Rücksendekoten werden von Mix übernommen, allerdings war keine Mglichkeit zum Ausdrucken eines Paketscheins zu finden. Nachdem ich bereits beim Kauf keine Antwort auf Mails erhielt, versuchte ich es telefonisch, wo mir dann auch mitgeteilt wurde, dass ich den Rückversand vorstrecken müsse. Sehr modern. Nach langem Warten erhielt ich dann, fast zwei Wochen nachdem der Artikel wieder zurück bei Mix eingegangen war, eine Mail, dass ich in den nächsten Tagen mit der Lieferung meines Arbeitsspeichers rechnen könne. Keine Angaben, ob ein Austausch stattgefunden hat, oder ob sie ihn einfach nur mal gebraten haben. Nach fast einer Woche, schrieb ich dann mal eine Mail um nachzufragen, ob vielleicht irgendetwas schief gelaufen ist. Fehler können ja immer und jedem mal passieren. Aber wie schon zuvor, Mails werden ni dieser Firma nicht beantwortet. Also versuchte ich es wieder telefonisch, wo mir dann mitgteilt wurde, dass der Artikel momentan nicht lieferbar sei, und dass es bei diesem Verfügbarkeitsstatus 2-3 Wochen dauere, bevor ich mit einer Lieferung rechnen könne. Bei diesem Telefongespräch wurde mir dann auch mitgeteilt, dass ich, um die Versandkosten, erstattet zu bekommen, ich den Versandschein eindenden müsse. Nachdem ich diesen eingesendet habe, mit der Bitte mir doch einen anderen, verfügbaren Arbeitsspeicher zu schicken und die Versandkosten dann damit zu verrechnen, da dieser etwas teurer ist als der ursprünglich von mir gekaufte, passierte wieder..., na wer kann es erraten? ...nichts. Dies war ganz sicher mein letzter Einkauf bei dieser Firma, die meiner Meinung nach soviel Interesse an Kundenzufriedenheit hat wie Algen am Geruch meines kleinen Zehs. Da Service aber in unserer Zeit, wo es viele günstige Onlineshops gibt, etwas ist wodurch sich die Angebote unterscheiden und somit zu einem Auswahlkriterium für viele Kunden wird, wünsche ich dem ganzen Team von Mix-Computer eine angenehme Zukunft, falls sie denn eine haben.

nicht geeignet für geschäftskunden, service einfach nur schlecht

C00n — Tue, 02 Sep 2014 16:13:47 GMT

1.) verfügbarkeits und liefer-angaben falsch, also haben die gewartet bis alles verfübar war bevor irgendetwas verschikt wurde, also etwa 2 wochen

2.) gewährleistungsbearbeitung dauert 6 wochen und der service ist laut hotline "nur" per mail erreichbar, weil es angeblich keine telefonnummer vom service gibt und sie angeblich auch nicht da anrufen kann. einfach unverschämt !

nicht zu empfehlen für Geschäftskunden

bgb — Fri, 29 Aug 2014 11:05:26 GMT

nicht zu empfehlen für Geschäftskunden,da Liefertermine von Komponenten ungewiss seien können. Da nützt auch eine Teillieferung nichts.

Bestellung nach 1 Tag noch immer unbearbeitet

DerPhil31 — Wed, 13 Aug 2014 12:39:36 GMT

Hatte Vorkassebestellung mit insgesamt 8 Positionen durchgeführt. Eingangsbestätigung kam rasch, danach Ruhe. Die Zeit drängte da die Vorkasse noch vor meiner Urlaubsreise erledigt werden sollte. Aber es kam keine AB mit Zahlungsaufforderung.
Bei telefonischer Nachfrage sah sich der Gute außerstande, die Bestellprüfung irgenwie zu beschleunigen, auch der Verweis auf Vorkasse "heute oder gar nicht" ließ ihn eher kalt.
Habe also vorsorglich widerrufen und werde künftig nicht zuerst bei Mix schauen. Bin nach Wunschlistenempfehlung vorgegangen und der Abstand zum nächsten Anbieter (Gedankenfabrik) war marginal.

Schade, bisherige Bestellungen bei Mix waren unauffällig.

Re: Lange Versanddauer und unfähiges Transportunternehmen

cordon — Fri, 01 Aug 2014 16:52:26 GMT

Für den Transport der Ware ist nicht Mix-Computer verantwortlich.

Mix-Computer ist ein grundsolider und zuverlässiger Händler, der besonders in Lieferzeiten und Produktqualität punktet.

cordon — Fri, 01 Aug 2014 16:45:20 GMT

Immer mehr Händler greifen zu unschönen Methoden, besonders hinsichtlich beim Versenden von schon reklamierten Produkten. Als Kunde steht man dann doof da, wenn man wegen gleicher Mängel und/oder eventl. vorhanden Gebrauchsspuren das Teil zurücksenden muß. Deswegen trennte ich mich dann von einem der größten Versandhändler, weil das auf Dauer eine Zumutung ist. Bei Mix-Computer verweile ich nun schon bald ein Jahr, wo ich auch regelmäßig bestelle und diesbezüglich bisher noch keine schlechten Erfahrungen machte. Da mag auch gerne deren Webseite weniger bunt und übersichtlich aufbereitet sein, oder daß ich bei Reklamationen auch mal 14 Tage auf eine zufriedenstellende Antwort warten muß(wo ich aber annehme, daß man über die Zeit auch das in den Griff bekommen wird). Besonders lobend muß man auch die Bearbeitungs- und Lieferzeiten erwähnen, denn die sind bisher ungeschlagen top.

2 mal bestellt, bezahlt, nie Ware gesehen...

MR_GARFIELD — Thu, 26 Jun 2014 07:56:47 GMT

Ich habe hier 2 mal etwas bestellt und nie Ware gesehen. Erreichen konnte ich auch niemanden bzw. habe nie eine Antwort bekommen. Aus meiner Sicht eine Briefkastenfirma die einfach nur Geld sammelt...

Lange Versanddauer und unfähiges Transportunternehmen

AlecCale — Thu, 22 May 2014 04:36:23 GMT

Lagernde Ware benötigt wegen "Qualitätskontrolle" 2 Wochen zum Versand, beauftragtes Versandunternehmen beschäftigt nach eigener Aussage "schlampige Fahrer" und war nicht fähig eine Meldung des Zustellung aber wuchs zu hinterlassen. Wusste bis nach 2,5 (Zeitpunkt des 2. Zustellversuchs) Wochen nicht mal welches Unternehmen beauftragt wurde. Mix Computer Hotline gibt keine Auskunft warum lagernde Ware 2 Wochen braucht um eingelagert und einer Qualitätskontrolle unterzogen werden muss (laut AGB ist lagernde Ware innerhalb 24h Versand fertig).

schnelle Lieferung eines Monitors, gute und freundliche Beratung

Cochise — Fri, 21 Feb 2014 14:53:33 GMT

Sehr schnelle Lieferung eines Monitors und auch nach dem Xten Anruf bezüglich des Status meiner Bestellung sehr freundlich und geduldig.
Absolut seriöser und kompetenter Händler.

Günstig, schnell und zufrieden!

Taragarth — Tue, 21 Jan 2014 16:00:48 GMT

Ich habe mir nach Weihnachten ein neues System zusammengestellt und am 30.12. bestellt und sofort bezahlt. Die Lieferung erfolgte dann direkt am 2.1. Insgesamt bin ich voll zufrieden und kann Mix nur empfehlen.

Seit jahren zufriedener Kunde

h4x0r — Fri, 10 Jan 2014 21:21:37 GMT

Habe seit längerer Zeit mal wieder was bei MIX bestellt und bin nach wie vor sehr zufrieden.
Alles Artikel waren sofort verfügbar, Bestellung lief reibungslos ab, Mittwoch bestellt und überwiesen - Freitag schon das Paket in der Hand, Top!!

Günstig aber kein Service

Stefan Lewantoski — Thu, 09 Jan 2014 17:32:53 GMT

Ich muss mich leider einigen hier anschließen.

Mix ist recht günstig und die Lieferungen sind ok. Sobald es aber mal zu einem Service-Fall kommt steht man in der Wüste.

Ich habe eine Artikel zurückgeschickt als Widerruf weil dieser defekt war. Auf dem Retourenformular gibt es dafür extra die passenden Kästchen.
Die Bearbeitung dauerte mal eben 4 Wochen. Das ist bereits das zweite Mal das ich dort etwas zurückgeschickt habe und 4 Wochen ist normal.
Nun habe ich aber am Montag eine Email bekommen das die Ersatzlieferung unterwegs ist.

Welche Ersatzlieferung?, es war ein Widerruf.
Ok, Fehler passieren jedem Mal. Ich habe also am Montag zur Mittagszeit eine Email an die Service-Abteilung gesendet das dies wohl ein Fehler ist. Im Anhang die eingescannte Kopie des Retourenscheins wo zu erkennen ist das Widerruf ausgewählt ist.

Am Dienstag hatte ich dann Planmäßig (oder auch unplanmäßig) das Paket hier.

Also noch mal angerufen. Ergebnis: Die Service-Abteilung ist nur per Mail zu erreichen. Ich habe dann noch mal eine Mail geschickt mit der bitte die erste doch zu bearbeiten.

Heute ist nun Donnerstag. Antwort von Service ist nicht existent.
Also noch mal angerufen. Aussage diesmal auch wieder der Service ist nur per Mail zu erreichen. Die Bearbeitung kann schon mal 5 Tage dauern. Ein Beschwerdemanagement oder Eskalationsmanagement gibt es nicht.

Ich habe gleich gefragt ob die noch einen Job frei haben. So locker ohne Eskalationen und Beschwerden will ich auch arbeiten.

Leider habe ich das Geld vorab überwiesen. Wäre es Lastschrift wäre die heute zurückgegangen.

Also nun entweder Warten oder mal zum Anwalt um von der Seite Druck zu machen.

Für mich: zwei mal extrem lange Wartezeiten, NIE WIEDER
Für alle anderen: Ich kann nur davon abraten. Bezahlt lieber 5 EUR mehr. Das macht sich bezahlt

"Lieferbar in 2-3 Werktagen" = Nach 3 Wochen immer noch nicht da....

Dodger — Tue, 07 Jan 2014 16:41:45 GMT

Intel NUC stand dort mit "Lieferbar in 2-3 Werktagen". Prima, direkt bestellt und per Paypal bezahlt. Immerhin wurde ich alle paar Tage über die Lieferverzögerung informiert. Aber nach knapp über drei Wochen habe ich die Bestellung dann storniert.
Sowas nervt dann schonmal...

Sorgen waren unberechtigt

easygpu101 — Tue, 07 Jan 2014 11:19:21 GMT

Ich war aufgrund des gemischten Feedbacks hier ja etwas nervös bei der Bestellung. Aber entweder ich hatte Glück, oder der Ruf von MIX ist schlechter als nötig.

Meine einzige Beschwerde ist, dass ich erst auf Nachfrage darüber informiert wurde, dass von meiner Bestellung ein Artikel nur 1x statt 2x lieferbar war. Nachdem ich geschrieben habe 1x ist auch ok, hat MIX super flott agiert und noch am selben Tag die Bestellung verschickt (sogar Express ohne Aufpreis). Auch meine Teil-Rückerstattung ist einen Werktag später schon bei Paypal eingetroffen.

Also ich bin zufrieden, gerne wieder.

Gut verpackt!

fr333k — Sun, 05 Jan 2014 12:11:07 GMT

Danke Jungs (und Mädels),

Die Lieferzeit hätte besser sein können, aber weil ich erst Weihnachten für Vorkasse überwiesen habe, wurde es im neuen Jahr losgeschickt.

Kann natürlich an der Bank liegen - wollt Ihr nicht mal Bitcoins oder Litecoins als alternative Zahlungsmöglichkeit aufnehmen?

Und ich habe trotzdem volle Punktzahl bei Lieferzeit gegeben, weil a) es danach superflott ging und b) ich voll einsehe, daß auch ein Händler seine Feiertage haben soll

Verpackung war OK, gerade bei Festplatten ist das sehr wichtig!

PS: Eine RMA-Quote zu den Produkten wäre toll!

Re(2): Bestellabwicklung und Service absolut Katastrophal!

Cab_Al — Thu, 02 Jan 2014 00:28:38 GMT

Habe schon oft via GH Teile gesucht und oft wird MIX (nach den reinen Teil-Preisen) an einer der ersten Stelle gelistet, aber bisher habe ich bei MIX noch nicht einmal bestellt, eben aufgrund der EXTREM überzogenen Versandkosten!

Da könnte man (fast?!?) den Eindruck bekommen, das die günstigen Teile-Preise, dadurch armortisiert werden, durch die extrem hohen Versandkosten!

alles i.O.

Nicoli — Sat, 28 Dec 2013 10:39:50 GMT

Hatte zuvor Hardware bei einem (großen) Konkurrenten bestellt, der allerdings offensichtlich kein Interesse daran hatte, mir tatsächlich auch Ware auszuliefern. Bei Mix gings dann alles glatt, die Hardware war nach 2 oder 3 Tagen im Haus. Was fehlte war irgendwie die Vorab-Information, dass das Paket tatsächlich verschickt worden war, so dass ich etwas überrascht davon war, dass der Paketdienst mir auf einmal zwei große Pakete brachte, in denen alles bestens verpackt bei mir ankam.

Insgesamt war ich auf jeden Fall sehr zufrieden. Werde gern wieder dort bestellen.

ware bestellt und 3 tage gewartet + rechnung an lieferadresse

jayded — Fri, 13 Dec 2013 10:02:55 GMT

ich habe dort das erste mal bestellt und nun hier meine erfahrungen !
der bestellvorgang ist an und für sich schon kompliziert wenn man die ware an eine andere lieferadresse schicken lassen will ( fehlermeldungen durch packstation usw.)
der versand zog sich leider auch ganze 3 tage obwohl lagernd. ok ich lasse da mal das weihnachtsgeschäft etwas mit gelten aber ganze 3 tage später trotz paypal ? so das bestellte war ein geschenk und daher sollte die rechnung zu mir gesendet werden und die ware woanders hin. habe ich auch so bestellt. die rechnung wurde aber an den empfänger mit gesendet und das kann es echt nicht sein. warum gibt es diese option wenn sie doch nicht so ausgeführt wird.
wenn ich nun alles zusammen zähle, überwiegt da leider das negative um einen hauch .

Wieder gute Erfahrung mit Mix-Computer

obersniggy — Tue, 10 Dec 2013 17:29:06 GMT

Insgesamt bin ich wieder sehr zufrieden mit diesem Laden. Bis auf einen Artikel, der als sofort lieferbar gekennzeichnet war und es dann doch nicht war,lief alles glatt. Habe den Artikel dann storniert und die Bestellung wurde ohne Probleme sofort ausgeliefert. Was ich hoch anrechnen muss: habe dort schon öfter bestellt und wurde nie enttäuscht. Immer Neuware,top verpackt und wirklich günstig. Wenn man ein Problem hat,sollte man den Telefon Service kontaktieren. Dort wird man gut und schnell beraten. Gerne wieder.

Re: Bestellabwicklung und Service absolut Katastrophal!

pcblackwolf — Sat, 30 Nov 2013 13:39:39 GMT

Kann mich der Wartezeit nur anschließen!

Ware war laut shop auf Lager, Ware bezahlt und geliefert wurde eine (!) WOCHE (!!) später! Und das bei 7,90 Versandkosten.

Sorry aber das war meine letzte Bestellung, da geh ich doch zur englischen Alternat(iv)e um die Ecke in Gießen und zahl ein paar Mark mehr drauf, aber die Ware ist wie beschrieben lieferbar, abholbar und Service! - Mix hat günstige Preise, aber was nutzen diese einem, wenn man solange warten muss, bis es bei der Konkurrenz (vielleicht) ebenfalls so günstig ist?

Mix is nix! das merk ich mir - Schade.

Super Schnell

TiKoAnDo — Thu, 28 Nov 2013 15:32:34 GMT

Habe Dienstag Nacht bestellt. Alle ausgesuchten Produkte bei Geizhals waren bei Mix-Computer gelistet und günstig, demnach nur einmal Versand.
Ein Teil war mit 3-5 Tagen lieferzeit angegeben. Aber alles kam schon am Donnerstag. Das ist mal echt schnell.

Bestellabwicklung und Service absolut Katastrophal!

strykenKN — Tue, 26 Nov 2013 23:42:18 GMT

ich habe am Mittwoch den 20.11.2013 bei MIX einen Mini PC bestellt, was mir auch per Mail gleich bestätig wurde, die allerdings sehr dürftig ist und kaum Informationen erhält. Ich schrieb beim Bestellvorgang rein, dass mir der Mini PC bitte am 25.11.2013 zugeschickt werden sollte. Da ich mir wegen dieser wirklich sehr dürftigen Mail unsicher war, rief ich bei MIX an und man bestätigte mir per Telefon (freundlich) dass die Bestellung eingegangen ist und man den Mini PC wie gewünscht, am 25.11.2013 an mich versenden wird. Gut darauf vertraute ich und legte auf (ein Fehler wie sich hinterher heraus stellte).

Den am Montag den 25.11.2013 bekam ich nur eine Email, dass ich jetzt eine Kunden-Nr. habe und eine elendslange AGB Beschreibung. Mehr kam an diesem Tag nicht. Also schrieb ich am Montag Abend kurz vor 19 Uhr an mit der Bestätigung wann den mein PC verschickt wird.

Am darauffolgenden Tag also heute (Dienstag 26.11.2013- 11.12 Uhr) bekam ich eine Mail, dass Sie sich für die Bestellung danken und mein Gerät gerade beim Verpacken war und ich dann über alles weitere Informiert werde. Gut darauf vertraute ich auch, aber als bis 15-15.15 Uhr immer noch nichts kam, rief ich dort bei MIX nochmals an und wollte wissen, was den nun mit meiner Ware ist. Der mitarbeioter, blieb zwar freundlich war aber sehr ungeduldig und sagte mir nur, dass meine Ware in der Verpackung wäre und ich weitere Mails erhalten werde, wann mein *TRÖT* rausgeschickt wird, mit DHL Tracking. Gut, da dieser Mitarbeiter nicht gerade Geduldig war, ließ ich es lieber.

18.50 Uhr- 26.11.2013 Und dass ist der Hammer! Ich rief nochmals an, den inzwischen sind insgesamt 8 Stunden vergangen seit der letzten Mail von 11.12 Uhr und es hat sich nichts getan, also rief ich nochmals bei der MIX Hotline an und fragte dann was den nun sei mit meiner Ware.

Mitarbeiter: Ja die ist noch in der Verpackung und ich würde innerhalb 1 Stunde (zwischen 18.55 und 19.55 Uhr) eine Email erhalten, dass mein Gerät verschickt wurde mit DHL Tracking. Aber das beruhigte mich nicht ganz, den die Ausreden von MIX hatte ich satt. Ich bohrte nochmals nach und ach ... da stellte sich heraus, dass meine Ware nicht einmal das Haus verlassen hat, es liegt noch im Lager, aber es kommt dann ein großer Laster und holt diese Ware ab.

Aha ein großer Laster kommt dann.... Sagmal MIX irgend wie komme ich mir von euch veralbert vor. Versprechen werden nicht eingehalten, Sie halten sich nicht an die eigenen AGB`s die Ware innerhalb 24 Stunden zu versenden.

Man wird von MIX einfach hin gehalten! Ich habe den Verdacht dass MIX den Mini Rechner gar nicht im Bestand hat und nun einfach wartet, bis dieser wieder da ist erst dann verschickt. Ich habe MIX 3x darauf hingewiesen, dass ich den rechner bis zum 29.11.2013 unbedingt brauche, da ich derzeit nur ein Leihgerät habe, da mein alter kaputt ging und ich einen neuen brauche.

Ich habe MIX eine Frist gesetzt und bestehe auf eine Stellungnahme derenseits, aber ich glaube kaum, dass da was kommt.

Also Liebe Kunden, wenn Ihr bei MIX bestellen wollt, überlegt es euch ganz gut, ob Ihr den Streß mit machen wollt, zahlt lieber ein paar EUR. mehr und Ihr wisst aber, dass Ihr die Ware auch bekommt und über jeden Schritt informiert werdet. Und noch nebenbei, die Porto Preise sind bei MIX absolut überzogen und nicht realistisch!

Mix-Computer: Flott und ohne Komplikationen, ABER...

stiso — Mon, 25 Nov 2013 18:14:16 GMT

leider war für mich auf der Website nicht ersichtlich, dass der Versand mit trans-o-flex erfolgt. Aufgrund der Angabe, auch an Packstationen zu liefern, hatte ich mit DHL gerechnet.

Trans-o-flex ist leider ein Lotteriespiel, abhängig von der Arbeitsauffassung des jeweilig zuständigen Mitarbeiters.
(-> google "trans-o-flex").

Meine Lieferung erfolgte in Originalverpackung des Herstellers und wurde beim Nachbarn abgegeben. Henkel des Pakets abgerissen und ein großes und tiefes Loch (> 10 cm) in der Kante des Kartons. Ich weiß nicht, aus welcher Höhe ein nicht allzu schwerer Karton auf eine Kante fallen muss, damit so eine Beschädigung entsteht. Zum Glück hatte ich nur ein PC-Gehäuse bestellt, das wegen der überdurchschnittlichen Polsterung im Originalkarton keinen Schaden genommen hat. Mechanische Festplatten hätte zurück geschickt und würde ich aufgrund dieser Erfahrung nie bei Mix-Computer bestellen.

Die Versandkosten sind leider nicht immer transparent. Bei mir waren es erstaulicherweise trotz geringerem Gewichts 10 Euro, vermutlich aber deswegen, weil zwei Pakete verschickt wurden - merkt man aber erst bei Auslieferung.

Super Kundenbetreulung - tolle Preise

mic_bic — Sun, 24 Nov 2013 20:32:18 GMT

Unschlagbar günstige Preise. Selbst wenn es einmal technische Probleme mit einem Artikel gibt, wird man von MIX nicht im Regen stehen gelassen. Eine kompetente Mannschaft steht geduldig mit Rat und Tat zur Seite.Meine Empfehlung!

Einfach nur schlecht

TBG — Sat, 19 Oct 2013 07:35:27 GMT

Ich habe 2 Kehrmaschinen bestellt. Leider fehlten bei beiden die Schrauben. Der "Service" bekommt es auch nach 4 Wochen nicht hin die fehlenden Schrauben zu schicken. Wenn man dort anruft, bekommt man keine Antwort da es der Service macht und der angeblich nicht telefonisch zu erreichen ist. Sowas vom schlechtem Service hab ich noch nie erlebt. Unfreundlich und nach dem Motto "Wir haben unser Geld".
Rate jedem ab von dieser Firma.

Nie wieder

Acrantophis — Tue, 15 Oct 2013 12:18:03 GMT

Habe an einem Freitag bei Mix-Computer bestellt, eine Übersicht per Email über die Bestellung erhalten jedoch ohne Bankdaten usw...
Samstag waren noch immer keine Bankdaten da, nach einem Anruf sagte mir die Dame das meine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und die Bestätigung inkl. der Bankdaten am Montag komme.
Montag war immernoch nichts da, bei einem erneuten Anruf hiess es Dienstag.
Zu diesem Zeitpunkt habe ich die Bestellung storniert.
Das ging jedoch ohne Probleme.
Also man kann da locker mit 1 Woche Lieferzeit rechnen.

Befriedigend

WUNDERBAR — Sat, 12 Oct 2013 07:26:15 GMT

Ich musste telefonisch um eine Bestellbestätigung erbitten, da dies scheinbar vergessen wurde. Leider benötigte ich hierfür mehrere Versuche, da ich zwei mal in Folge nach der obligatorischen Warteschleife aus der Leitung geschmissen wurde, sprich weggedrückt. Lag wohl daran, dass ich zur Mittagszeit angerufen habe^^. Die Mitarbeiter im Servicecenter warer aber durchaus freundlich. Ansonsten alles i. O.

Super Schnell geliefert damals wie heute

Tigger — Wed, 09 Oct 2013 00:14:06 GMT

Meine Bestellung wurde zügig und sehr gut verpackt an mich ausgeliefert. Dies war mein zweiter kauf bei MIX innerhalb einer langen Zeit von ca. 7 Jahren. Hier hat sich von der positiven Abwicklung her von damals bis heute für mich nichts geändert. Deshalb kann ich MIX nur weiter empfehlen.

Kann nur guten sagen

Jojo_One — Sun, 06 Oct 2013 08:49:31 GMT

Ich habe eine EVGA GTX 760 Superclocked hier bestellt. Ich habe wie immer direkt mit Paypal bezahlt und auch die KArte war 3 Tage später bei mir.

Hätte zwar auch in 2 Tagen sein können aber darüber will ich nun wirklich nicht streiten.

Alles in Allem, zufrieden mit der Bestellung.

Immer sehr zu frieden gewesen, nach erstem mal "Service" Anfrage - NIE WIEDER

example17 — Thu, 29 Aug 2013 08:35:26 GMT

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Mix-Computer und war mit dem Shop auch immer sehr zu frieden. Schnelle Lieferung, alles richtig geliefert, es gab nie Probleme.

Bei der aktuellen Bestellung hatte ich aber das erste mal einen Liefer-Fehler. Ein Teil des Montagematerials eines Kühlers fehlte. Sofort wendete ich mich per eMail an den Service bei MIX-Computer. Nach einigen Tagen des vergeblichen Wartens rief ich direkt dort an. Die Dame am Telefon war unfreundlich bis unverschämt (lies mich nicht ausreden und hatte einen patzigen Ton drauf).

Sie konnte mir auf jeden Fall nicht weiterhelfen und riet mir dann mich per eMail an den Service zu wenden (lustig, als wäre das zu diesem Zeitpunkt nicht längst geschehen). Also schrieb ich aber noch eine weitere Mail. Nach knapp einer weiteren Woche Warten kam dann eine bestätigungs Mail, die mir bescheinigte, dass meine Nachricht angekommen ist und man es an die entsprechende Abteilung weiterleiten würde...

Zu diesem Zeitpunkt wusste ich schon nicht mehr ob ich lachen oder weinen sollte, also wieder angerufen, diesmal eine freundliche Dame am Telefon gehabt, die mir riet mich per eMail an den Service zu wenden. Das war dann der Zeitpunkt zu dem mir der Kragen geplatzt ist.

Den Kühler werde ich wohl zurückgeben müssen und einen neuen bestellen, allerdings überall nur nicht mehr bei MIX-Computer!

Mein FAZIT: Solange man bei MIX-Computer keine Reklamationen oder Garantiefälle hat, sicher zu empfehlen. Wenn es aber doch mal dazu kommen sollte und man ein winziges bisschen Service erwartet FINGER WEG!

Re: Alles super!

quambo — Wed, 28 Aug 2013 09:05:33 GMT

Habe die Grafikkarte Samstag zurückgeschickt auf Widerruf, das Geld ist heute, Mittwoch, auf meinem PayPal Konto eingegangen.

Alles super!

quambo — Thu, 22 Aug 2013 09:57:23 GMT

Vorgestern Abend bestellt, heute da. Bei 5 Artikeln im Wert von etwas über 1000 war Mix mehr als 100 günstiger als andere Händler. Lieferzeit also OK, Verpackung auch in Ordnung. Service hat mir innerhalb von 4 Stunden per Mail geantwortet (zum Thema Bestell-Status).

Einzig die Übersicht könnte besser sein, gerade was den Bestellvorgang an geht würde ich gerne den Status auf der Seite einsehen.

Ansonsten, alles super!

Lagerbestand vorgegaukelt

Thearth — Thu, 08 Aug 2013 08:28:36 GMT

Dritte und letzte Bestellung bei MIX.

Auf der Website war der NEC Monitor als innerhalb 24h versandfertig gekennzeichnet. Ich habe mich extra noch telefonisch rückversichert ob die Monitore ausreichend vorhanden und am gleichen Tag verschickt werden. Es wurde mir (11h) mitgeteilt, daß der Versand evtl. am gleichen Tag aber auch erst am nächsten Tag erfolgen kann. Okay, damit konnte ich leben. Bestellt und mit Paypal bezahlt.

Zwei Stunden nach der Bestellung kam ein Statusinformation. Das war es aber auch für drei Tage.

Nach drei Tagen eine Email:

"leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung vom xx.xx.2013 noch nicht ausliefern können. Dieser Artikel ist leider nicht mehr lieferbar."

Auftrag storniert - Jetzt bin ich mal gespannt ob und wie schnell ich das Geld über Paypal zurückbekomme.

Fazit: Es gibt Händler die sind Zuverlässig und gaukeln keine Lagerbstände vor. Aber bei Mix Computerversand GmbH ist das leider

kein Einzelfall. Da kaufe ich lieber in Zukunft woanders und kann mich auf die Lieferzeit einstellen.

Sehr durchwachsen, Express suboptimal

barranja — Tue, 06 Aug 2013 14:39:39 GMT

Ich hatte vor ein paar Jahren schon bei MIX bestellt und war recht zufrieden.  Nun brauchte ich dringend Teile für einen Mini-ITX-PC, also auf Kreditkarte per Express bestellt.

Historie:

- Montag, 12:49 Uhr bestellt - E-Mail-Bestätigung des Eingangs der Bestellung.  Die Produktbezeichnungen in der Mail sind sehr dünn, schon fast an der Grenze zur Nutzlosigkeit:  Statt etwa "Asrock B75M-ITX Mainboard" steht da "B75M-ITX", statt "Kingston KHX1600C9D3B1K2/4GX DIMM 4 GB DDR3-1600 Kit" steht da "DIMM 4 GB DDR3-1600 Kit", statt "Corsair Netzteil VS350" steht da lapidar "VS350", also komplett ohne Nennung des Herstellers oder der Produktgruppe.

Wer also regelmäßig bestellt und viele Monate später in seinen Mails nach dem Alter eines bestimmten Teils sucht, braucht Glück und Geduld.  Umso ausführlicher das BGB-Pflichtgedöns mit AGB und Widerrufsbelehrung.

- Montag, 12:55 Uhr: Eine weitere automatische Mail mit äußerst niedrigem Signalrauschabstand. Mir wurde meine Kundennummer mitgeteilt. Toll. Etwa 30x so lang die Ausführungen zu Widerruf und co.

- Montag, 20:50 Uhr: Die Auftragsbestätigung kommt mit Auftrags- und Rechnungs-/Lieferscheinnummer.  Versandbestätigung?  Fehlanzeige.  Sendungsnummer oder Link zur Sendungsverfolgung auf der Seite des Frachtführers? Fehlanzeige. Dritte und letzte E-Mail von MIX zu diesem Auftrag.

- Dienstag, 12 Uhr: Kein DHL-Bote, kein Paket, keine Mail von MIX.  Ich schaue in den Händlerdetails auf geizhals.at nach, und stelle fest: Trans-o-Flex ist der Frachtführer der Wahl.

- Dienstag, 15:10 Uhr: Endlich kommt der Trans-o-Flex-Bote.  Insofern zwar nicht vor 12 Uhr, wie es bei Expresslieferungen üblich ist, aber immerhin noch am versprochenen Tag...  Aber bei zeitkritischen/gewerblichen Aufträgen wäre das nix! Ob MIX dafür was kann oder nicht, steht auf einem anderen Blatt, aber wenn ich als Kunde weiß, daß mein potentieller Shop per Hermes ausliefert, ist das aufgrund unterirdischer Erfahrungen ein absolutes Ausschlußkriterium.

Die Lieferung ist vollständig, alles sauber verpackt und ich bin was das Material angeht absolut glücklich.

==FAZIT==

Wer von Amazon und anderen Händlern mit vielen detaillierten Infos zum Status der Bestellung verwöhnt ist, fühlt sich hier sehr im Regen stehengelassen und kämpft demzufolge mit Gefühlen von Sorge und Zweifel. Zu loben ist dennoch der erwünschte rasche Warenausgang, heftig zu kritisieren die Kundeninformation auf Stand von vor etwa 10 Jahren. Deshalb bleibt mir keine Wahl, als Gesamteindruck "negativ" anzuklicken.

In Ordnung!

rmean — Sat, 03 Aug 2013 09:26:53 GMT

Vorweg: Entweder hatte ich Glück, oder der Laden wird schlecht sobald es um Reklamation geht. Ansonsten kann ich die überwiegend schlechten Bewertungen kaum nachvollziehen. Die Bestellung hier erfolgte ohne auf die Bewertungen zu achten, da ich vor Jahren gute Erfahrungen mit MIX gemacht hatte,

Habe an einem Sonntag (28.07.) Abend diverse PC-Teile bestellt. Die Summe wurde per PayPal bezahlt, die Bestellung wurde mit einer Bestelleingangsbesätigung quittiert.

Nachdem am Dienstag (30.07.) noch keine Zahlungsbestätigung da war, wurde ich (nicht zuletzt aufgrund der schlechten Bewertungen) nervös. Ich schrieb MIX an und fragte, ob die Zahlung da sei und wann ich mit der Lieferung rechnen dürfte. Wenige Stunden später erhielt ich die Antwort, welche meine Zahlung bestätigt hat. Ich weiß nicht ob diese Meldung normalerweise automatisch kommt, in meinem Falle tat sie es nicht.

Mittwoch Abend (31.07.) erhielt ich schließlich die Auftragsbestätigung, in der gleichzeitig auch der Versand bestätigt wird (in meinem Falle mit DHL Tracking-Nummer).

Die Ware kam am nächsten Tag (01.08.) an. Ich hatte sieben Artikel bestellt, und es war auch alles im Paket. Es wurde nichts falsches geschickt, und gebraucht war auch nichts, alles OVP mit Siegel. System eingebaut und läuft, schreibe gerade davon

Insgesamt gebe ich eine eher positive Bewertung ab.

Negativ zu bewerten sind die fehlende Zahlungsbestätigung (könnte auch nur ein Einzelfall sein), und dass sich am Montag (29.07.) absolut nichts getan hat. Jedoch muss man auch bedenken dass Montags alle Wochenendbestellungen abgearbeitet werden, und Sonntag Abend kommt nunmal als letztes dran wenn dort nach FiFo gearbeitet wird

Perfekt

Fabian Fippl @FB — Fri, 02 Aug 2013 20:11:30 GMT

wieder einmal bei Mix bestellt, mittlerweile seit ca. 10 Jahren Stammkunde und noch nie nur ein einziges Problem gehabt. Ich Frage mich, wie es nur sein kann, dass hier so viele leute immer so schlecht bewerten. Ich kann das nicht bestätigen.

Ware war 1 Tag nach Bestellung und PayPal Zahlung da, vollständig und Funktionsfähig und anstandslose Verpackung. Ich werde dort weiter bestellen.

Gruß

Warnung!

HansSchmid — Tue, 25 Jun 2013 23:24:22 GMT

Kundenfreundlichkeit: Erste Bestellung ging verloren. Zweite Bestellung dauerte trotz Anzeige "sofort lieferbar" eine Woche. Produkt war defekt. Auf Emails reagierte MIX stets erst nach mehreren Tagen, nach Erinnerung. Ein kleiner Teil der Rücksendung (Kabel) behauptet Mix Computer nicht erhalten zu haben, über den Rest eine unvollständige Gutschrift: Mix Computer streitet sogar über Dinge wie Rückerstattung der Versandkosten der Rücksendung. Neue Versandkosten für die Ersatzlieferung wollen sie auch haben. Nach über einem Monat zähem hin und her noch immer keine neue Ware.

Da hilft leider wohl nur noch der Anwalt, das Verhalten, Geld zu kassieren, ohne Ware liefern zu wollen, grenzt an Betrug.

Keine Kulanz. "Rechte"-reiter. Bei Defekt, lange wartezeiten.

Jeronimus — Wed, 12 Jun 2013 04:04:35 GMT

1x seasonic 1050w Netzteil

3x 7970 xfx ghz edition

Das war meine Bestellung bei Mix- Computer.

Die Lieferung erfolgte nach recht langer Wartezeit obwohl die Ware als verfügbar/auf Lager gelistet war. Da bin ich von Mindfactory besseres gewohnt.

Da ich in Griechenland tätig war, wurde mir die Hardware von meiner Schwester geliefert (ca 2 Wochen später).

Eine der Grafikkarten wurde nur unter einem vollen 16x pcie 2.0 slot auf einem x58 motherboard erkannt. Die anderen beiden Karten funktionierten in allen slots. (Selbiges Problem auch auf einem p35 board). 8x funktionierte nicht. Das ging ca 1 Woche gut, bis diese Grafikkarte nur noch Abstürze verursachte.

Verpackt und zurück nach Deutschland im Gepäck meiner Schwester.

Einige Wochen danach, mit nun nur zwei 7970 in meinem PC, der PC lief die ganze Nacht durch (always on), starte ich morgens Diablo 3, und plötzlich geht der PC ganz aus.

Der Versuch den PC neu zu starten war vergeblich.

Nach einigem testen stellte sich heraus dass eine der beiden Karten einen Kurzschluss verursachte.

Also wieder verpackt, und diesmal auf meine Kosten (20 euro) über elta (Griechische Post) zurück nach Deutschland. (XFX support ist zum kotzen. Die wollten das ich die Karte nach Hong Kong schicke auf meine Kosten)

Da ich XFX nicht mehr vertraute, fragte ich an, ob eventual eine andere Marke möglich wäre. Egal welche, nur nicht XFX.

Welches abgewiesen wurde.

Das war meine Anfrage beim Defekt der ersten Karte.

Nach dem zweiten Defekt fragte ich an ob es nicht eventuell möglich wäre die zwei XFX Karten für eine 7990 zu tauschen(oder eine andere 7970). In einer mail erklärte ich dass ich auch bereit wäre einen beliebigen extra Beitrag zu zahlen für diesen Umtausch.

Auch das wurde abgewiesen, mit dem Hinweis "Bei einem bestehenden Defekt sind wir berechtigt, unser Nachbesserungsrecht in Anspruch zu nehmen. "

Schon komisch, finde ich, wenn man sogar bereit ist einen extra Beitrag zu zahlen, ohne dass dem shop jegliche Kosten entstehen, sogar im Gegenteil noch ein zusätzlicher Gewinn. Selbst dann wir man mit irgend welchen blöden Rechten belehrt. *facedesk*

Wer also bereit ist, lange Wartenzeiten hinzunehmen, trotzdem die Hardware angeblich auf Lager ist, bei defekter Hardware auf jegliche Kulanz verzichten kann und wie bei mir, fast zwei Monate auf den Umtausch bei defekt warten kann, der sollte zuschlagen.

Alles in allem ein sehr durchschnittlicher Shop, mit recht langen Wartezeiten bei allem, inklusive support Anfragen (bis zu einer Woche bis auf mails geantwortet wird, oder halt teure Telefon-anfrage die nur Inlands funktioniert).

Nicht wirklich schlecht aber auch nicht wirklich gut. Werde wieder öfters bei Mindfactory bestellen, wo ich besseres gewöhnt bin und die Preise mindestens genauso gut sind.

Keine Kulanz. "Rechte"-reiter. Bei Defekt, lange wartezeiten.

Jeronimus — Wed, 12 Jun 2013 04:04:35 GMT

Keine Kulanz. "Rechte"-reiter. Bei Defekt, lange wartezeiten.

Jeronimus — Wed, 12 Jun 2013 04:04:35 GMT

1x seasonic 1050w Netzteil

3x 7970 xfx ghz edition

Das war meine Bestellung bei Mix- Computer.

Die Lieferung erfolgte nach recht langer Wartezeit obwohl die Ware als verfügbar/auf Lager gelistet war. Da bin ich von Mindfactory besseres gewohnt.

Da ich in Griechenland tätig war, wurde mir die Hardware von meiner Schwester geliefert (ca 2 Wochen später).

Einer der Grafikkarten wurden nur unter einem vollen 16x pcie 2.0 slot auf einem x58 motherboard erkannt. Die anderen beiden Karten funktionierten in allen slots. (Selbiges Problem auch auf einem p35 board). 8x funktionierte nicht. Das ging ca 1 Woche gut, bis diese Grafikkarte nur noch Abstürze verursachte.

Verpackt und zurück nach Deutschland im Gepäck meiner Schwester.

Einige Wochen danach, mit nun nur zwei 7970 in meinem PC, der PC lief die ganze Nacht durch (always on), starte ich morgens Diablo 3, und plötzlich geht der PC ganz aus.

Der Versuch den PC neu zu starten war vergeblich.

Nach einigem testen stellte sich heraus dass eine der beiden Karten einen Kurzschluss verursachte.

Also wieder verpackt, und diesmal auf meine Kosten (20 euro) über elta (Griechische Post) zurück nach Deutschland. (XFX support ist zum kotzen. Die wollten das ich die Karte nach Hong Kong schicke auf meine Kosten)

Da ich XFX nicht mehr vertraute, fragte ich an, ob eventual eine andere Marke möglich wäre. Egal welche, nur nicht XFX.

Welches abgewiesen wurde.

Das war meine Anfrage beim Defekt der ersten Karte.

Nach dem zweiten Defekt fragte ich an ob es nicht eventuell möglich wäre die zwei XFX Karten für eine 7990 zu tauschen(oder eine andere 7970). In einer mail erklärte ich dass ich auch bereit wäre einen beliebigen extra Beitrag zu zahlen für diesen Umtausch.

Auch das wurde abgewiesen, mit dem Hinweis "Bei einem bestehenden Defekt sind wir berechtigt, unser Nachbesserungsrecht in Anspruch zu nehmen. "

Schon komisch, finde ich, wenn man sogar bereit ist einen extra Beitrag zu zahlen, ohne dass dem shop jegliche Kosten entstehen, sogar im Gegenteil noch ein zusätzlicher Gewinn. Selbst dann wir man mit irgend welchen blöden Rechten belehrt. *facedesk*

Wer also bereit ist, lange Wartenzeiten hinzunehmen, trotzdem die Hardware angeblich auf Lager ist, bei defekter Hardware auf jegliche Kulanz verzichten kann und wie bei mir, fast zwei Monate auf den Umtausch bei defekt warten kann, der sollte zuschlagen.

Alles in allem ein sehr durchschnittlicher Shop, mit recht langen Wartezeiten bei allem, inklusive support Anfragen (bis zu einer Woche bis auf mails geantwortet wird, oder halt teure Telefon-anfrage die nur Inlands funktioniert).

Nicht wirklich schlecht aber auch nicht wirklich gut. Werde wieder öfters bei Mindfactory bestellen, wo ich besseres gewöhnt bin und die Preise mindestens genauso gut sind.

Keine Kulanz. "Rechte"-reiter. Bei Defekt, lange wartezeiten.

Jeronimus — Wed, 12 Jun 2013 04:04:35 GMT

1x seasonic 1050w Netzteil

3x 7970 xfx ghz edition

Das war meine Bestellung bei Mix- Computer.

Die Lieferung erfolgte nach recht langer Wartezeit obwohl die Ware als verfügbar/auf Lager gelistet war. Da bin ich von Mindfactory besseres gewohnt.

Da ich in Griechenland tätig war, wurde mir die Hardware von meiner Schwester geliefert (ca 2 Wochen später).

Eine der Grafikkarten wurden nur unter einem vollen 16x pcie 2.0 slot auf einem x58 motherboard erkannt. Die anderen beiden Karten funktionierten in allen slots. (Selbiges Problem auch auf einem p35 board). 8x funktionierte nicht. Das ging ca 1 Woche gut, bis diese Grafikkarte nur noch Abstürze verursachte.

Verpackt und zurück nach Deutschland im Gepäck meiner Schwester.

Einige Wochen danach, mit nun nur zwei 7970 in meinem PC, der PC lief die ganze Nacht durch (always on), starte ich morgens Diablo 3, und plötzlich geht der PC ganz aus.

Der Versuch den PC neu zu starten war vergeblich.

Nach einigem testen stellte sich heraus dass eine der beiden Karten einen Kurzschluss verursachte.

Also wieder verpackt, und diesmal auf meine Kosten (20 euro) über elta (Griechische Post) zurück nach Deutschland. (XFX support ist zum kotzen. Die wollten das ich die Karte nach Hong Kong schicke auf meine Kosten)

Da ich XFX nicht mehr vertraute, fragte ich an, ob eventual eine andere Marke möglich wäre. Egal welche, nur nicht XFX.

Welches abgewiesen wurde.

Das war meine Anfrage beim Defekt der ersten Karte.

Nach dem zweiten Defekt fragte ich an ob es nicht eventuell möglich wäre die zwei XFX Karten für eine 7990 zu tauschen(oder eine andere 7970). In einer mail erklärte ich dass ich auch bereit wäre einen beliebigen extra Beitrag zu zahlen für diesen Umtausch.

Auch das wurde abgewiesen, mit dem Hinweis "Bei einem bestehenden Defekt sind wir berechtigt, unser Nachbesserungsrecht in Anspruch zu nehmen. "

Schon komisch, finde ich, wenn man sogar bereit ist einen extra Beitrag zu zahlen, ohne dass dem shop jegliche Kosten entstehen, sogar im Gegenteil noch ein zusätzlicher Gewinn. Selbst dann wir man mit irgend welchen blöden Rechten belehrt. *facedesk*

Wer also bereit ist, lange Wartenzeiten hinzunehmen, trotzdem die Hardware angeblich auf Lager ist, bei defekter Hardware auf jegliche Kulanz verzichten kann und wie bei mir, fast zwei Monate auf den Umtausch bei defekt warten kann, der sollte zuschlagen.

Alles in allem ein sehr durchschnittlicher Shop, mit recht langen Wartezeiten bei allem, inklusive support Anfragen (bis zu einer Woche bis auf mails geantwortet wird, oder halt teure Telefon-anfrage die nur Inlands funktioniert).

Nicht wirklich schlecht aber auch nicht wirklich gut. Werde wieder öfters bei Mindfactory bestellen, wo ich besseres gewöhnt bin und die Preise mindestens genauso gut sind.

Re(2): Nie wieder Mix! Schlechtester Service jemals!

Diggo — Fri, 10 May 2013 11:07:30 GMT

Das ist übel. Nur zum Vorschlag mit Alternate: MIX und Alternate sind der selbe Laden
Anders ist mal abgesehen von den gleichen Adressen nicht zu erklären, dass ich bei einer MIX Bestellung einen Alternate Rückläufer geliefert bekommen habe

Re(2): Nie wieder Mix! Schlechtester Service jemals!

Diggo — Fri, 10 May 2013 11:04:52 GMT

Mehr als unfreundlich. Am Telefon wird aufgelegt (Herr W.) - Lügen über Warenausgang

KWM — Mon, 15 Apr 2013 12:06:57 GMT

Am 05.04.2013 Ware bestellt unter Angabe das sämtliche Ware verfügbar wäre. Am 11.04.2013 das erste mal nachfragt mit dem Hinweis es geht am gleichen Abend noch raus. Die Ware wäre ja verfügbar. Die Sendeverfolgung erhält man in der Regel ab 18 - 20 Uhr. Gekommen ist nichts. Am 12.04.2013 erneut angerufen und mit Herrn L. gesprochen.

Erneut versprochen das die Ware am Abend auf jeden Fall raus geht. Sogar telefonisch rückversichert das dem so ist. Herr L. hat mich zurückgerufen und bestätigt es gehe am Abend noch raus. Habe gewartet am Abend auf die Sendungsnummer, es kam nichts.

Am 15.04.2013 angerufen, erneut wurde mir versprochen die Ware geht am Abend raus. Auf den Hinweis das mir dies bereits 2 mal versprochen wurde und ich das Geld am Abend ggf. zurückbuche sofern ich bis 20 Uhr keine Sendungsnummer habe, wurde einfach aufgelegt. Ansprechpartner ein Herr W.

MIX war mal ein sehr guter Lieferant, ich habe regelmässig dort bestellt. 1-2 mal im Monat über mehrere Hundert EUR.

So kann man es sich auch verbocken.

Re: Nie wieder Mix! Schlechtester Service jemals!

030er — Tue, 09 Apr 2013 12:30:42 GMT

So, vor etwa einer Stunde kam die Austauschkarte und was soll ich sagen...

1) Karte zeigt deutliche Gebrauchsspuren
2) Karte produziert keine Abstürze mehr, dafür
3) Darstellungsfehler

Alles in allem ein Schuss in den Ofen, mal sehen, wann ich endlich eine funktionierende Karte mein Eigen nennen darf.

Nie wieder Mix! Schlechtester Service jemals!

030er — Tue, 09 Apr 2013 05:04:45 GMT

Habe vor ca. 2 Monaten bei MIX uA eine Grafikkarte (HD7870) bestellt und heute kommt wohl endlich das Austauschmodel.

Doch zurück zum Anfang. Nach Lieferung der Grafikkarte traten sporadisch Abstürze auf. Also Grafikkarte zurückgeschickt. Diese kam ca. eine Woche später als funktionierend zurück. Bei mir stürzte sie wieder sporadisch ab. Mit anderen Grafikkarten traten diese Abstürze hingegen nicht auf.

Also wieder einschicken. Nach nun fast 2 Monaten seit Bestellung, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Karte an den Hersteller zurückgeschickt wurde und ich nun auf "kulanzbasis" eine Neue bekommen würde.

Dies wurde mir anfang letzter Woche mitgeteilt. Nach nochmaliger Nachfrage nach einer Sendungsnummer, konnte ich nun sehen, dass die Karte erst eine Woche später an mich verschickt wurde (Mo, 8.4.13) und laut DHL sollte diese heute (Di, 9.4.13) ausgeliefert werden.

Zusätzlich versicherte man mir in der letzten Mail, dass die Kosten des zweimaligen Rückversandes erstattet würden. Mal sehen, wie lange das dauert.

Abschließend kann ich jeden nur vor MIX warnen! Lieber 1-2 Euro mehr ausgeben, und dafür bei anständigen Händlern mit anständigem Service bestellen. (zB Alternate)

Solider Onlineshop mit verbesserungswürdigen Service.

R4d0N — Fri, 05 Apr 2013 04:53:02 GMT

Alles in Ordnung. Ware schnell angekommen. Lediglich die Informationen nach der Bestellung und dem ankommen der Ware etwas verbesserungswürdig.

Re: NIE WIEDER!!!

Zar-Bomber — Tue, 12 Mar 2013 14:11:03 GMT

lol. Als wenn man es sofort bei der Bank sehen würde ob das Geld überwiesen ist. Das kann bis zu 3 Tage dauern bis das die Bank mal auf das Konto des Empfängers bucht. Manche Menschen haben echt Vorstellungen.

Da bin ich von Mix aber anderes gewöhnt!

masterfile — Thu, 21 Feb 2013 09:09:06 GMT

Bestellt wurde am 14.02. eine QuickStore portable 640 GB, da ich dringend Daten von A nach B transportieren muss. Die Lieferung erfolgte auch prompt, aber jetzt kommt es:

Der Karton war wohl schon bei mehreren Kunden unterwegs (Rückläufer?), zumindest sah er von außen so aus, überklebtes Etickett etc.

Karton aufgemacht, darin lag der Lieferschein und eine sehr vermachte Verpackung der QuickStore portable.

Ware entnommen und Festplatte anschließen wollen, schon das Gewicht sagte mir das hier was nicht stimmt. Und tatsächlich, die Festplatte fehlte, es wurde nur ein leeres Gehäuse geliefert!

Sowas hab ich wirklich noch nie erlebt.

Gleich per Mail + Telefon reklamiert und Ware am selben Tag zurück gesendet. Nun warte ich seit einigen Tagen auf eine Rückmeldung oder neue Lieferung, beides Fehlanzeige.

Ich hoffe MIX kommt jetzt langsam mal in die Puschen, sonst war es auch das letzte Mail das ich da was bestellt habe.

Schade eigentlich, hatte Jahre früher ganz gute Erfahrungen mit Mix gemacht.

sehr zufrieden

Wurzelchen — Wed, 13 Feb 2013 10:54:26 GMT

Hat alles einwandfrei geklappt. Diesntags bestellt, Mittwochs Versandbestätigung, Donnerstags hielt ich mein Paket in den Händen. Sehr gerne wieder. Vielen Dank.

Kein Hinweis auf das Versandunternehmen bei der Bestellung!!!

Hoshimaru — Sat, 09 Feb 2013 09:04:30 GMT

Bei der Bestellung gibt es keinerlei Hinweis darauf, mit welchem Versandunternehmen verschickt wird und man hat auch keine Möglichkeit, sich auf ein bestimmtes Versandunternehmen auszuwählen.

Bei meiner Bestellung wurde per "trans-o-flex" versendet, weswegen die Lieferung natürlich erstmal schief lief (keiner da zu Paket annehmen).

Beim angegebenen 2. Liefertermin mußte dann extra jemand warten.

Schnelle Abwicklung der Warenrücksendung

Laffer — Fri, 08 Feb 2013 15:02:16 GMT

Nachdem der Eingang des, per Vorkasse gezahlte, Geld um 14 Uhr bestätigt wurde, dauerte es zwar noch bis zum nächsten Tag bis dann auch die Ware auch versendet wurde. Aber das ist noch akzeptabel.

Ein Produkt aus der Lieferung brauchte ich doch nicht und habe es einfach mit einem kleinen Anschreiben zurückgeschickt. Nach dem das Paket bei Mix angekommen war, hat es nur zwei Tage gedauert bis das Geld überwiesen wurde.

Auch wenn ich auch schon mal vor einiger Zeit weniger gute Erfahrungen mit dem Laden gemacht habe, kann ich mich diesmal nicht beschweren und werde auch in Zukunft dort einkaufen.

nicht zu empfehlen

werner667 — Mon, 28 Jan 2013 13:00:00 GMT

Habe vor Jahren schon mal bei MIX bestellt. Da damals alles gut verlaufen ist habe ich mich von den "schlechten" Bewertungen hier nicht abschrecken lassen.

Leider war das ein Fehler !!

Habe bei MIX einen HighP Rocket 640L gekauft da dieser in dem Moment leider nicht von ALternate lieferbar war.

Die Lieferung erfolgte in einem normalen Zeitramen (ca. 3~5 Tagen). Bereits nach 1 Tag war der Kontroller defekt. Bereits die Angabe über die "freie" Rücksendung bei Verwendung der original Verpackungskartons war falsch.

Nach 2 Wochen stellte ich eine Anfrage per Mail an den Technik-Support was jetzt los ist, worauf ich die Antwort bekam, das die Technik den def. Prüfe. Nach 1 weiteren Woche stellte ich eine erneute Anfrage die unbeantwortet blieb. Nach einer weiteren Woche rief ich den Support an, der mir sagte, dass Sie nur für Bestellungen zuständig seien und ich doch eine Mail an die Technik schreiben soll.

Bis jetzt habe ich somit keine Antwort und kein Kontroller. Wer also ein klein wenig Wert auf Service legt, sollte einen Bogen um diesen Shop machen

Kulanz nicht vorhanden

shaqmorph — Mon, 28 Jan 2013 11:36:08 GMT

Eigentlich war alles in Ordnung, doch dann musste ich mal den Support in Anspruch nehmen...

Mein Angebot an MIX, die von mir gekaufte, orignial-verpackte Ware, nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist gegen ein minderwertiges(!) Produkt ohne entsprechenden Ausgleich der Preisdifferenz auszutauschen, wurde - ausschließlich per Mail - spät und dann eindringlich abgelehnt.

Das gekaufte Produkt stellte sich durch den Support vom Hersteller als inkompatibel zu vorhandenen Komponenten(vom gleichen Hersteller) in meiner Systemumgebung heraus. Auf die in der Mail angehängte Tickethistorie, aus der die Produkt-bedingte Inkompatibilität klar hervorgeht, ist man gar nicht erst eingegangen.

Ich meine, ich habe denen sogar angeboten gut 20% vom Kaufpreis meines Fehlkaufs zu schenken(!), damit MIX keine größeren Umstände mit der Abwicklung von einem Umtausch hat... verschwendete Zeit.

sehr schnelle Lieferung auch bei Vorkasse !

ullilein — Wed, 23 Jan 2013 08:03:26 GMT

Habe einen energiesparenden PC mit Intel Pentium T zusammengestellt und per Vorauskasse gezahlt.

Banklaufzeit war nur 1 Tag und Mix hat noch am Tag des Geldeingangs verschickt! So wünscht man sich das. Zusätzlich war noch ein Speicherriegel extra im Paket ohne Berechnung

Festplatte ohne Garantie + nur per Mail erreichbarer Service = schlechteste Kombination

bifi82 — Sat, 19 Jan 2013 10:16:19 GMT

Ich bestellte am 26.11. diverse Artikel, bezahlte am selben Tag, sodass bereits am folgenden Tag die Zahlung schon bestätigt wurde. Zu dieser Zeit dachte ich noch, es könnte nicht besser sein. Am 29.11. bekam ich eine Mail, dass die Verfügbarkeit eines Artikels (DVD-Brenner) in Klärung wäre, obwohl er zum Bestellzeitpunkt ab Lager verfügbar war.

Ich wartete ca. eine Woche (man will ja in der Vorweihnachtszeit den Leuten ausreichend Zeit geben), aber es tat sich nichts. Also rief ich (am 6. oder 7.12.) an, bekam die Aussage, dass da wohl ein Fehler im System sei, denn die Ware wäre doch verfügbar und man werde so schnell wie möglich versenden. Es dauerte trotzdem noch bis zum 10.12., dass der Versand bestätigt endlich wurde. Das war schon der erste Dämpfer im Geschehen, auch wenn ich mir sage: "Das kann mal passieren", andererseits sollte es das nicht. Die Ware kam am folgenden Tag (11.12.) an.

Die Verpackung, vor allem die der Festplatten, war wirklich 1A, da kann man nicht meckern! Richtig ärgerlich wurde ich allerdings, als ich sah, dass eine der drei bestellten Festplatten seitens des Herstellers keinerlei Garantie bekommt (WD RE4 mit 2000GB). Ich rief Mix an, wurde auf die Möglichkeit verwiesen, den Vorgang mit dem Service per Mail zu klären. Das tat ich, und verlangte entweder einen Austausch der Platte gegen einen garantiegedeckten Artikel oder die _schriftliche_ Zusage, die Garantie anstelle des Herstellers zu übernehmen.

Leider musste aber feststellen, dass sich 3 Tage lang nichts tat. Ich hakte dann nochmals nach, diesmal wurde innerhalb weniger Stunden geantwortet - leider nicht wie ich mir erhoffte. Der Service schrieb lediglich, dass man "natürlich" die Garantie übernehmen werde. Nur ist für mich eine Mail mit einer solchen Zusage nicht schriftlich. Weiterhin traue ich einem Händler (egal welchem) nicht zu, nach knapp 5 Jahren noch genau ein solches Festplattenmodell in annehmbarer Zeit aufzutreiben.

Ich versuchte dann nochmals, diese Zusage per Post zu bekommen, mit dem Ergebnis, dass Mix der Meinung ist, eine solche Zusage per Mail wäre einer solchen per Post gleichgestellt. Nunja.

Endergebnis: Die Platte ohne Garantie habe ich widerrufen und musste dann noch mehrfach nachhaken, um auch die Rücksendekosten von 4 EUR via Hermes erstattet zu bekommen. Dieser gesamte Vorgang mit dem Service hätte per Telefon innerhalb von maximal einer Stunde geklärt sein können! Stattdessen muss man sich tage- oder gar wochenlang damit rumschlagen.

Meine Bitte an Mix: bietet Service per Telefon, andere Händler können das auch! Und überdenkt auch die Einkaufsquellen der Festplatten, denn solche OEM-/Grauware ohne Garantie durch den Hersteller hat bei deutschen Endkunden nichts verloren!

Meine Bitte an andere Kunden: Wenn ihr eine Festplatte ohne Garantie bekommen solltet: Hakt nach, besteht darauf, eine mit Garantie zu bekommen, sonst merken die Händler nichts und ändern nichts an dieser Praxis, derartige Ware hier zu verkaufen!

Keinerlei Kundenorientierung bzw. Service

Renni — Fri, 18 Jan 2013 13:56:23 GMT

Sehr schlechte Auftragsabwicklung, Shop hält sich nicht an seine AGB

bei Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Auftrag 14.01.13 Rückfrage per Telefon am 16.01.13, mit der Auskunft die Ware

würde heute noch versendet. Am 18.01.13 Stornierung der Bestellung durch mich, weil immer noch keine Auftragsbestätigung erfolgt war, geschweige der Versand in die Wege geleitet wurde.

Es entsteht der Eindruck das die Verfügbarkeit nicht den Tatsachen entspricht und keinerlei Kundenorientierung bzw. Service vorhanden ist.

Alles super abgelaufen.Gern wieder.

amd 3200 — Thu, 17 Jan 2013 23:16:12 GMT

Habe mir am 15.1.2013um 16.30 das Be quiet (680Watt)Netzteil für

meinen PC bestellt.Es war mit Grün gekenntzeichnet,also gleich mit

Kre-Karte bezahlt.Am 16.1.2013 vom Versand via E-Mail bescheit be-

kommen,das die Bestellung unterwegs ist.Heute 17.1.2013 ist das Gute

Stück um 10.00 Uhr da.Ware war gut verpackt,ausgepackt und eingebaut.

Läuft einfach nur Genial. Ich kann also de Shop mit guten Gewissen

weiter empfehlen. Werde mit Sicherheit dort wieder einkaufen.

Auch einen Dank für die Mitarbeiter,ist alles Super gelaufen.

Re(2): Zu viele Praktikanten bei MIX-Computer?

vita85 — Thu, 03 Jan 2013 12:07:59 GMT

Heute kam der ausstehende Betrag auf meinem Konto an. 4 Tage vor Beginn des Zahlungsverzugs und erst nach mehrmaliger Aufforderung und Drohung mit Anwalt. Man war so "freundlich" sogar noch die Versandkosten zu erstatten.

guter Laden mit kleinen Schwächen

marike — Wed, 02 Jan 2013 19:36:13 GMT

Schon sehr viele Artikel in diesem Laden gekauft.

Meistens stand schon am nächsten Tag der DHL-Postbote mit den Paketen vor der Tür. Nachbestellungen sind auch kein Problem, sofern Bestellung nicht schon im Versand. Verfügbarkeit stimmte auch fast immer. Service ist korrekt, höflich und um Problemlösung bemüht. Sogar telefonischer Rückruf möglich. Lieferungen selbst waren immer in Ordnung - ordentlich und sichere Verpackung.

Eine bessere Suchfunktion bzw. zu Artikeleigenschaften ist wünschenswert, weil Artikelauswahl bei so einem großen Sortiment meist sehr erschwert.

Und Versandkosten sind auch verbesserungsbedürftig.

Ansonsten kaufe ich oft und gern hier ein.

Re: Zu viele Praktikanten bei MIX-Computer?

vita85 — Fri, 28 Dec 2012 08:06:55 GMT

Mittlerweile ist einige Zeit vergangen. Ich habe die erhaltene Bestellung wieder zurückgeschickt, aber wie es aussieht weigert man sich mir mein Geld zurückzugeben.
Nachdem ich diese schlechte Bewertung hier verfasst habe, teilte mir das Geizhals-Team mit, dass sich ein Mitarbeiter der Firma Mix-Computer bei mir melden wollte, jedoch hatte dieser dann wohl doch keine Lust dazu.
Mithilfe ziemlich dämlicher Ausreden versucht man mich im Schriftverkehr auch noch für die eigene Unfähigkeit zu rechtfertigen... Ich verstehe nicht, wie es so schwer sein kann einen Betrag X auf ein Bankkonto Y zu überweisen. Der einzige Grund, der mir einfällt, dies bis aufs Maximum herauszuzögern, wäre der Zinseffekt, aber selbst da hat man kaum was von meinem mehr oder weniger geringen Betrag.
Nun ja, wie dem auch sei. Ab dem 7. Januar 2013 kommt die Firma in Zahlungsverzug, dann werd ich mal bei der Verbraucherzentrale aufschlagen. Weiterhin gibt's ja zur Not noch den Sat1 Akte 2012 Notruf-Button.

Hätte niemals gedacht, dass eine einzige Bestellung einen solchen Stress verursachen und mir so viele Nerven rauben kann.
Von der Lieferung über den Erhalt der (defekten) Ware bis hin zur Rückerstattung des Geldes eine einzige Katastrophe. Mix-Computer hat hier NICHTS richtig gemacht.

Habe nun mittlerweile die (mehr oder weniger) gleichen Teile bei Hardwareversand.de sowie Jacob-Computer.de bestellt. Hier wird man über jeden Schritt kleinst-schrittig informiert. Sogar per SMS. Und der Kundenservice braucht teilweise weniger als 2 Stunden um auf E-Mails zu antworten. Bei Mix-Computer liegen die Antwortzeiten immernoch bei 48 Stunden und mehr. Und ich verstehe nicht, warum es Mix-Computer nicht schafft auf gleichem Level wie andere Online Versandhäuser zu spielen.

Das war definitiv meine letzte Bestellung hier und ich würde und werde jedem abraten hier zu bestellen, da die Leute offensichtlich nicht wissen, was Kundenzufriedenheit bedeutet und welchen Stellenwert das Thema hat.

NIE WIEDER!!!

BelijKarp — Fri, 21 Dec 2012 11:45:09 GMT

Teile bestellt, sofort via Online-Banking überwiesen, d.h. Geld war 30min später da, nach 2 Tagen kam erst Bestätigung, dass die das Geld erhalten haben, dann hat es noch 2 Tage gedauert, bis die sich endlich mal an den Versand gemacht haben um dann zu bemerken, dass meine Artikel auf einmal nicht mehr da sind!!!

Jetzt muss ich wegen dieser Schlamperei auch noch warten bis die die Teile kriegen, damit die sich wieder ne Woche Zeit lassen können um mir diese zu schicken!

DRECKSLADEN! Lasst die Finger weg wenn ihr es eilig habt und die Teile braucht, da wird geschlampt ohne Ende!

ICH kaufe dort NIE WIEDER

Nie wieder...

Antares_65 — Tue, 11 Dec 2012 16:03:12 GMT

Hab einige Artikel bei Mix-Computer bestellt. Alle waren laut Website in 24 Stunden lieferbar.

Bestellt am 03.12. Heute am 11.12 immer noch keine Ware da.

Am Telefon wird man nur vertröstet und es wird gesagt, dass die Ware heute fertig gemacht wird und in den Versand geht. Das musst ich mir mittlerweile 3x anhören.

"Toller" Kundenservice...

Das war mit Sicherheit meine letzte Bestellung bei Mix-Computer.

Auch ist im Shop keine Möglichkeit, die Bestellung irgendwie zu verfolgen...

Zu viele Praktikanten bei MIX-Computer?

vita85 — Mon, 03 Dec 2012 10:38:02 GMT

Ich habe mir bei MIX-Computer diverse Komponenten für einen PC bestellt. Bis ich das Geld überwiesen hatte, war an sich alles OK. Danach habe ich erstmal nichts weiter gehört. Es gibt keine Versandbestätigung wenn die Ware rausgeht. Als ich nach längerer Zeit nichts hörte und meine Ware immernoch nicht angekommen war, habe ich eine Mail geschrieben, auf die binnen 48(!!!) Stunden reagiert wurde. Man schrieb mir, dass der Spediteur bereits 2 mal da war, aber niemanden vor Ort angetroffen hat. ABER: Es lag weder eine Meldung im Briefkasten, keine E-Mail, kein Anruf, Nachbarn wussten nicht bescheid. Statt das Paket einfach bei einem der Nachbarn oder bei der nächsten Poststelle zu deponieren, nahm der Spediteur das Paket wieder mit sich. Da aller guten Dinge 3 sind, wurde ich bei der dritten Auslieferung dann doch über den Verbleib meiner Ware informiert.

Nun ja, dann habe ich den PC ausgepackt und festgestellt: 50% der Lieferung ist entweder defekt oder bereits Gebraucht-Ware. So fand ich auf der SSD ein bereits installiertes Windows 7, der Arbeitsspeicher war defekt, Das Netzteil hatte einen Wackelkontakt und das Gehäuse war stellenweise zerkratzt.

Ich werde einfach die gesamte Bestellung zurückschicken und - sofern MIX-Computer sich nicht in irgendeiner Form entschuldigt- nie wieder hier bestellen.

Re: Ware ohne Herstellergarantie, keine Reaktion auf Anfragen/E-Mails

pegobot — Fri, 23 Nov 2012 01:34:52 GMT

klar, ist OEM Ware, die nur der Händler mit 2 Jahr Gewährleistung verkauft.
Keine Chance bei Seagate zu reklamieren.

Versandkosten etwas höher......

BMW318von1975 — Mon, 12 Nov 2012 18:04:40 GMT

Angekommen wie bestellt. Versandkosten etwas höher. Bei schlecht lieferbaren Artikeln noch höher. Daher nur zur Not heraus bestellt. Letzte Bestellung bei Mix davor, war 2005. Bemängelt hatte ich damals auch nur die Versandkosten.

Keine weitere Mail, dass der Artikel versand wurde. Samstags morgens bestellt, Dienstags geliefert.

Empfehlen kann ich da nur Mindfactory. Für jeden Bearbeitungsschritt eine Mail. Mittwochs bestellt, Donnerstags geliefert.

Beim Midnight-Shopping von 0 - 6 Uhr teilweise keine Versandkosten.

Wen die Versandkosten also nicht stören, kann bei Mix ruhig bestellen. Es wird relativ schnell geliefert.

Und so wie 2005 schreibe ich jetzt auch wieder:

Werde dort bestimmt wieder mal bestellen.

Prima

selsen — Mon, 12 Nov 2012 08:30:26 GMT

Ich bestelle seit Jahren und habe noch nie schlechte Erfahrung gemacht. Die Lieferzeit ist nicht zu topen. Ich habe Freitagsmittag bestellt und SamstagsfrÃÂ¼h war das *TRÖT* da. Alle Teile waren orginalverpackt. Ich habe allerdings noch nie was zurÃÂ¼ckschicken mÃÂ¼ssen und weis deshalb nicht wie die RÃÂ¼ckabwickling verlÃÂ¤uft. Also, ich kann MIX nur weiterempfehlen.

Alles OK wie immer schnell!

Golfgaser — Fri, 19 Oct 2012 09:49:30 GMT

Habe mal wieder bei Mix eingekauft.

Da das Mainboard bei anderen Händlern ewig nicht lieferbar war habe ich sicherheitshalber vorher bei Mix über die Korrektheit der Lieferbarkeit nachgefragt. Bestellt via Paypal am Freitag Nachmittag,

am Samstag war alles auf meinem Tisch. Prima!

Leider finde ich die Paypalgebühren für nicht gerechtfertigt.

Für was 2,99 ?? Wenn ich Geld via PayPal versende kostet das 54Cent.

11 sind schon ne Menge Geld für etwas Pappe und Versand!

Trotzdem alles OK

Re: Langsame Bearbeitung der Reklamation, keine telefonische Kontaktaufnahme möglich!

Chris Conrad @FB — Wed, 17 Oct 2012 10:56:26 GMT

Hab genau das gleiche Problem, Grafikkarte von Anfang an defekt und Mix zu inkompetent mir eine Tauschkarte direkt zu schicken, erst nach mehrmaligem email kontkatz wurde eine rausgeschickt, die dann AUCH und sogar noch schlimmer Kaputt und auch verkratzt war! Und dann wieder von vone das ganze... zieht sich jetzt schon über 6 wochen!!!

SAFTLADEN!!!! NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!

Hier habe ich gerne bestellt

UnitedDomain — Wed, 10 Oct 2012 09:56:45 GMT

Sehr schnelle Lieferung, kein Beschiss mit falschen Lagerbeständen, durchgehend eher günstiges Preisniveau. Sortiment könnte etwas umfangreicher sein (Hitachi HDs, MSI-Boards).

Einkauf war Tadelos

simtsch — Tue, 18 Sep 2012 14:21:14 GMT

Hatte mir meinen Rechner zusammengestellt und Mix war einfach in sachen Preis und Lieferzeit und Auswahl unschlagbar. Allerdings fehlt der Seite ein Kundenbereich mit Bestellinformationen etc. In meinem Fall war das Paket einfach 1 Tag nach der Bezahlung da, ohne zu wissen das es losgeschickt wurde

Werde aber gerne wieder dort einkaufen!

Insgesamt sehr zufrieden

J.Bauer — Tue, 28 Aug 2012 07:27:51 GMT

Ich habe in der vergangene Woche mehrere Artikel (Bauvorschlag für einen PC aus der CT im Juni 2012) bei Mix-Computer bestellt. Die Artikel wurden am Sonntag bestellt und die Pakete waren bereits am Dienstag da. Gleich danach habe ich einige Ergänzungen bestellt und auch diese waren nach zwei Tagen da.

Ich habe ganz bewusst nur Artikel bestellt die nach Auskunft von Mix-Computer am Lager verfügbar waren. Diese Auskunft hat sich bei allen bestellten Artikeln als richtig erwiesen.

Es wurden auch nur original verpackte Artikel zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert.

Vor diesem Hintergrund bin ich sehr zufrieden, wenngleich ich den Service (Rücksendung etc.) nicht in Anspruch nehmen musste.

Am Shop könnte Mix-Computer jedoch nachbessern. So wäre es schön, wenn man seine Bestellung und deren Status, nach Anmeldung, verfolgen könnte. Auch die Möglichkeit Produkte bewerten zu können, oder Kommentare dazu abgeben zu können, wäre großartig.

Insgesamt bleibt Mix-Computer für mich eine sehr gute Alternative zu den großen bekannte Versendern aus diesem Bereich. Ich werde dort sicher weiterhin bestellen.

Insgesamt guter Shop

Hazzl — Sun, 22 Jul 2012 09:10:49 GMT

Der Web Shop vergisst oft die bereits bestellten Sachen, so dass man die Ware öfters in den Warenkorb legen musste. Die Bestellabwickung verlief aber insgesamt sehr gut.

Re: Ware ohne Herstellergarantie, keine Reaktion auf Anfragen/E-Mails

alke87123 — Thu, 05 Jul 2012 09:11:38 GMT

Wir haben eine Gutschrift bekommen und haben andere Festplatten bestellt. Vielen Dank.

MIX-Computer Kundenservice verweigert die Erstattung der Versandkosten der Rücksendung...

B.W. — Fri, 22 Jun 2012 16:21:53 GMT

Vor ein paar Tagen wurde meinerseits eine SSD bei MIX-Computer bestellt. Die Lieferung ging wirklich rasch vonstatten, doch als ich den Artikel geliefer bekam, musste ich feststellen, das dieser leider schon defekt war.

Nun versandte ich die defekte Ware als 3,90 "DHL PÄCKCHEN" an MIX-Computer zurück. Als das DHL Päckchen nun erfolgreich bei MIX-Computer zugestellt wurde, verlangte ich nun die Gutschrift für die Versandkosten. In der E-Mail, in welcher ich nach der Gutschrift bittete, war unter anderem die "Auftragsbestätigung der DHL OnlineFrankierung", die "PayPal-Rechnung" zu dem Paketschein, die "Transaktionsdetails der PayPal-Zahlung", als auch der Paketschein selbst als PDF-File.

Doch all dies [die erfolgreiche Zustellung, Auftragsbestätigung der DHL OnlineFrankierung, PayPal-Rechnung des Paketscheins, Transaktionsdetails der PayPal-Zahlung, Paketschein selbst als PDF-File, usw.] ist dem MIX-Computer-Kundenserive, welcher außerdem AUSSCHLIEßLICH NUR per E-Mail zu erreichen ist, nicht genug!

In den AGBs steht bei der Widerrufsbelehrung folgender Satz geschrieben: "Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben." - Anscheinend hält sich MIX-Computer nicht an ihre eigenen AGBs! Sauerei!

Fazit: Man verweigert mir die Erstattung der Versandkosten für den Rückversand, welche nur 3,90 betragen!

Für mich ein Grund mehr, auf keinen Fall mehr bei MIX-Computer zu bestellen! Meine Erfahrung wird noch in weiteren Preisvergleich-Sites niedergeschrieben, soviel dazu.

"Liefert gebraucht defekte Ware, überteuerter Versand!, usw..."

John_Sheppard — Tue, 19 Jun 2012 00:43:26 GMT

Vor kurzem Bestellte ich eine "Crucial mSATA 64GB SSD". Die Bestellung an sich als auch die Lieferung ging schnell vonstatten, doch als der Artikel ankam, sah es so aus, als ob dieser schon einmal geöffnet wurde und zudem war er auch noch defekt.

Meine Kritikpunkte:

--> Die E-Mail mit der Beschwerde wurde erst nach 4 Tagen beantwortet!

--> Die Versandkosten in Höhe von 7,90 sind total überteuert, da der Versand der SSD in einem 3,90 Päckchen erfolgte.

--> Der Telefonsupport ist äußerst ungeduldig und respektlos [frech] zum netten Kunden.

--> MIX-Computer versendet defekte GEBRAUCHTWARE als NEUWARE!

--> Internetseite des Händlers ist unübersichtlich.

--> Man wird regelrecht mit den AGBs des Händlers zugespamt!

--> usw...

Fazit: Bei MIX-Computer wird meinerseits niewieder bestellt! Es gibt sehr gute Alternativen, wie z.B. "Mindfactory", "hardwareversand", "DriveCity", usw...

MFG,

John_Sheppard.

Ware ohne Herstellergarantie, keine Reaktion auf Anfragen/E-Mails

alke87123 — Mon, 18 Jun 2012 15:26:06 GMT

es wurde 3 Festplatten bestellt: Seagate 2TB ST2000DM001

heise.de Informationen: ein Jahr Herstellergarantie

Nachdem wir die Festplatten bekommen haben, wurden mit S/N bei seagate geprüft und alle Festplatten keine Garantie haben.

Wir haben Anfrage auf der Web-Seite erstellt und 2 emails

geschrieben. Es kommt keine Reaktion.

Liefert gebraucht defekte Ware, überteuerter Versand!, usw...

John_Sheppard — Sun, 17 Jun 2012 15:10:40 GMT

Standard Ramschladen, aber TOP Preis und TOP Lieferzeit

josen — Thu, 31 May 2012 20:11:47 GMT

MIX Computer ist anscheinend einer dieser Ramschläden, bei denen man Glück oder Pech haben kann, dafür stimmen die Preise.

Zum günstigsten Preis habe ich hier meine CPU, RAM, Festplatten und SSD bekommen und hielt sie sogar nach einem Tag bereits in Händen.

Kurzum: Preis TOP und Lieferzeit TOP.

Der Rest ist absolut nicht mein Fall. Der Shop ist nicht so dynamisch und bietet kaum Detailinformationen und Testergebnisse zu den Komponenten. Da ist ein Preisvergleich wie geizhals besser dabei. Aber mehr als die exakte Typennummer brauchte ich auch nicht.

Die Bezahlmöglichkeiten waren super und was die Geschäftsbedingungen angeht, muss man mal abwarten, wieviel Spam kommt.

MIX: Solider Eindruck, viel Luft nach oben was den Webshop angeht. Aber der ist nicht so wichtig. Entscheidend war der Preis und die Lieferzeit.

Alles ohne Probleme abgelaufen!

blizZord — Wed, 16 May 2012 23:24:26 GMT

Ware sehr schnell geliefert bekommen es war alles Original verpackt und es gab nichts zu beanstanden.

Mit einem Artikel hatte ich dann doch etwas Probleme, es war kein defekt, eher ein Mangel in der Qualität des Produktes wofür MIX aber nichts kann, aber bei dem Preis des Artikels wollte ich mich damit auch nicht zufrieden geben. Das heißt den Artikel zurück geschickt, und das mit DHL, ich bin eher ein Fan von Sendungsverfolgung, daher kam für mich die Rücksendung, wie empfohlen von MIX, mit Hermes nicht in Frage. Kostete, da relativ klein nur 4,90.

Da meine Lieferung von DHL geliefert wurde, hatte ich auch nicht dieses kostenlose Zeichen für Hermes drauf. Aber der Karton wäre dann eh viel zu groß gewesen. Formular ausgefüllt und beilegt und per Mail

schon an die Service Mail Adresse geschickt. Ich bekam dann auch eine

Bearbeitungsnummer die ich der Rücksendung beigefügt habe. Gleichzeitig habe ich auf meine Kosten den Artikel neu bestellt, da ich nicht auf einen Austausch warten wollte, man will ja schließlich mit seinem neuen PC arbeiten .

Nach 5 Werkstagen hatte ich dann mein Geld für die Rücksendung + Versand für die Neubestellung + Versandkosten für die Rücksendung wieder. Also echt Top!!!

Eins sollte man wissen, der Emailverkehr ist sehr geduldig und besteht oft nur aus Autotextblöcken, also eine Zwischenmenschliche Beziehung wird man mit den Mitarbeitern nicht aufbauen können.

Aber wenn man das möchte sollte man wohl eher zu Alternate greifen da dieser wohl das Edelpferd des Dachunternehmens ist.

Über das Telefon errreicht man nur den Vertrieb dieser hat aber für alle Fragen zur Bestelllung oder Rücksendeabwicklungen Antworten parat.

PC Hardware gekauft

Neogen44 — Tue, 08 May 2012 17:31:28 GMT

Habe bei Mix Computer Hardware gekauft und nach etwa 12Stunden war es schon da, also Lieferzeit ist unschlagbar [geliefert durch Trans-o-flex].

Zustand der Ware sieht bisher gut aus und alles korrekt geliefert.

Einzigstes was gestört hat ist die etwas grobere Suche, sollte verfeinert werden [z.b. Filtern von Hardware eigenschaften wie, RAM Timing, Mainboardchipsatz, etc.] und dass sehr vieles nicht auf Lager war, musste alternativen aussuchen.

Aber wenn alles verfügbar ist und man sein Sach möglichst Schnell bekommen will, Mix Computer machts möglich

Re(2): Es werden nur Kunden mit Rechnungsanschrift in Deutschland "akzeptiert"!

Hook-Up — Wed, 18 Apr 2012 20:44:41 GMT

Ehrlich gesagt empfinde ich dein nicht nachvollziehbares Lamentieren als komisch.

Das Kompliment gebe ich gerne zurück.
Hast Du nix anderes zu tun als die Bewertungen von anderen zu massregeln??

Als ich die Bestellung eingegeben hatte, sprang nach Eingabe der Logoix-Adresse das Formular direkt auf das Packstation-Eingabefeld.

Vielleicht haben die das aber inzwischen geändert, sie wollten mich ja auch unbedingt überreden, dass ich die Bewertung ändere.

Was nützt es mir aber, wenn ich die Logoix Adresse eingeben kann (konnte ich mit Leerzeichen ja schon damals), wenn ich ohnehin eine deutsche Rechnungsanschrift brauche???

Für mich ist es nicht "kundenfreundlich", dass ich als Endkunde aus der EU eine deutsche Rechnungsanschrift brauche um dort akzeptiert zu werden.

Aber das ist nur meine Meinung - kann ja jeder so sehen wie er will!

Re: Es werden nur Kunden mit Rechnungsanschrift in Deutschland "akzeptiert"!

Weissbier — Sun, 15 Apr 2012 04:09:09 GMT

Das erste was einem auffällt bei der Bestellabwicklung, ist ein recht
plakativer Hinweis im Warenkorb das man gefälligst nur "handelsübliche Mengen"
bestellen soll.

Es scheint ein Hinweis auf, dass die Lieferung bis zu 4 Stück pro Kunde erfolgt. Von "gefälligst" oder ähnlichem Tonfall ist nichts zu lesen.

Als ich dann bei der Lieferadresse die Hausnummer eingegeben hatte, wurde die
Adresse automatisch gelöscht und ich wurde zur Eingabe einer Packstation
umgeleitet.

Dann tippst du halt nächstes Mal richtig oder suchst dir eine Lieferanschrift mit gültiger Adresse. Mit LogoIx in Freilassing habe ich es gerade ausprobiert, das funktioniert anstandslos.

und wenn dem so ist, sollen Sie mir bitte umgehend meine Zahlung erstatten.

Heute nach dem Wochenende kam dann die Erstattung

Na, das ist ja eine prompte Reaktion. Freu dich.

Komisches Geschäftsgebaren !!

Ehrlich gesagt empfinde ich dein nicht nachvollziehbares Lamentieren als komisch. Händlerseitig kann ich nichts Ungewöhnliches oder gar Kundenfeindliches entdecken, außer dass er halt nur innerhalb Deutschlands verschickt; das kann man aber auch schon auf der Startseite lesen.

WB.

Besser geht es nicht!

cabre — Fri, 13 Apr 2012 08:30:57 GMT

Gekauft wurde ein Großteil meines neuen PCs.

Mainboard

RAM

Festplatte

DVD-Brenner

Preise waren zum Bestellzeitpunkt die besten. Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden war der ausschlaggegebende Grund.

Bezahlt wurde per Paypal. Danke an MIX das hierfür keine Extragebühr oder Pauschale berechnet wird. TOP!

Bestellt wurde Dienstag Nacht. Ware ging Dienstag Vormittag raus. Mittwoch Nachmittag waren die Sachen in der Packstation.

Verpackung super. Ware super.

Auf Nachfrage meinerseits wurde schnell geantwortet. (Hatte sich aber schon erledigt, da die Ware sehr schnell angekommen ist).

Hätte MIX auch noch das Gehäuse meiner Wahl gehabt, und bei 1-2 Produkte etwas bessere Preise, hätte ich alles hier bestellt.

Im Nachhinein würde ich lieber insgesamt 5-10 mehr bezahlen und dafür alles bei MIX bestellen. (24 stündige Verfügbarkeit *TRÖT*gesetzt)

Super Versandhandel

nehrigch — Wed, 21 Mar 2012 23:41:18 GMT

Ich hatte mir eine Seagate Momentum XT 750GB gekauft. Die Lieferung verlief vorbildlich. Auch auf eine Nachfrage wurde schnell geantwortet. Die Verpackung war gut.

Es werden nur Kunden mit Rechnungsanschrift in Deutschland "akzeptiert"!

Hook-Up — Tue, 13 Mar 2012 00:04:47 GMT

MIX hat wirklich äußerst günstige Preise.

Leider sind diese ausschließlich dem deutschen Volk vorbehalten ...

Ich bin es ja gewohnt das nicht jeder Shop in Deutschland eine Lieferung nach Österreich anbietet.

Aber dafür habe ich ja eine Versandadresse in Deutschland.

Das erste was einem auffällt bei der Bestellabwicklung, ist ein recht plakativer Hinweis im Warenkorb das man gefälligst nur "handelsübliche Mengen" bestellen soll.

Was im Handel üblich ist, sind dann wahrscheinlich doch mehr als die 4 Stück pro Artikel die einem MIX zugesteht - "haushaltsübliche Menge" würde es wohl eher treffen.

Bei der Adresseingabe wird es dann interessant.

Die Anschrift wird auf Richtigkeit überprüft - soll heißen man muss dann beim Eintippen wie bei einem Navi die Adresse aus einer Pulldown-Liste auswählen. Adressen die das System nicht kennt werden nicht akzeptiert.

Als ich dann bei der Lieferadresse die Hausnummer eingegeben hatte, wurde die Adresse automatisch gelöscht und ich wurde zur Eingabe einer Packstation umgeleitet.

Diese Eingabe war vom Shop-System also nicht erwünscht ... anscheinend macht man sich sorgen das DHL nicht genug verdient - aber wenn man die Hausnummer etwas anders schreibt ging es dann trotzdem.

Die Rechnungsadresse wurde genauso "überprüft" und man hat AUCH DA nur die Möglichkeit eine Adresse in Deutschland einzugeben.

Da ich mir dann schon ziemlich verar.... vor kam - habe ich dann irgend eine deutsche Adresse ausgewählt, meine korrekte Anschrift in Österreich bei "Adresszusatz" dazu geschrieben und die Bestellung so abgeschickt und mit PayPal bezahlt.

Kurz darauf erhielt ich ein Mail mit der Anmerkung "als Rechnungsadressen können wir nur Adressen in Deutschland akzeptieren"!

Ich habe sie dann gefragt ob ich wirklich eine Deutsche Wohnadresse brauche um bei Ihnen einkaufen zu "dürfen" - und wenn dem so ist, sollen Sie mir bitte umgehend meine Zahlung erstatten.

Heute nach dem Wochenende kam dann die Erstattung - ohne eine weitere Antwort auf mein Mail.

WER KEINE RECHNUNGSANSCHRIFT IN DEUTSCHLAND HAT braucht sich also gar nicht erst zu MIX verirren .... denn "Wir müssen draußen bleiben!"

Komisches Geschäftsgebaren !!

Preis + Lieferzeit sehr gut, Rücksendung etwas holprig

Pommes — Tue, 28 Feb 2012 19:57:35 GMT

Ich habe verschieden einen Mini-PC, eine Festplatte und Arbeitsspeicher bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell (Freitag bestellt, Montag da) und die Ware war gut verpackt.

Und die Preise für die Ware war sehr gut.

Leider hatte ich den falschen Mini-PC bestellt und ich habe ihn deswegen zurückgeschickt. Der originale Versandkarton hatte leider keine wie auf der Internetseite unter Rücksendung beschriebene Hermesschwinge, so dass der Rückversand erstmal selber bezahlt werden musste. Hier besteht Verbesserungsbedarf auf Seiten von Mix-Computer.

Die Rückzahlung ging dann allerdings sehr zügig und problemlos von statten.

Von daher bin ich zufrieden

Sehr gut

Scherno — Mon, 20 Feb 2012 18:05:45 GMT

Habe vor kurzem Computerkomponenten (Mainboard, RAM, Grafikkarte...)

bestellt.

Samstag bestellt - Montag verpackt und ausgeliefert - Di angekommen.

Ware sauber verpackt und vollständig - dazu noch sehr gute Preise.

Alles gut, Ware in Ordnung, schnelle Lieferung

SpookyFM — Thu, 16 Feb 2012 07:54:25 GMT

So soll es laufen: Zwei Tage nach der Bestellung war die Ware da, alles ohne Probleme. Die Website ist schnörkellos und sehr übersichtlich aufbereitet. Hier bestellen wir gerne wieder.

Problemloser Einkauf......

Frodo768 — Tue, 14 Feb 2012 20:07:49 GMT

Hallo, ich habe gerade das Gigabyte-Mainboard GA-Z68AP-D3 gekauft und es wurde sehr schnell in der neuesten Revision 2.0 (obwohl vorher nicht angegeben) geliefert. Der 8GB-DDR3-Ram war auch ok sowie ein zusätzlicher einfacher CPU-Kühler für eine Sandy-Brigde-CPU. Ich war wieder einmal rundum zufrieden, wie schon sooft. Gruß Peter

Angebot hui, Service pfui

Waermeleitpaste — Thu, 09 Feb 2012 15:33:53 GMT

Die Bestellung war an sich ganz einfach. Schnell ein neues ASRock 970 Extreme 3 samt passendem 16GB DDR3 Kit. Leider falsche Zahlungsart bestellt. Ein Storno ist über die Webseite nicht möglich. Ein Anruf in der kostenpflichtigen Hotline: Annahme verweigern. Gesagt getan. Neue Bestellung mit Paypal aufgegeben. Ware kam dann auch an.

Alles eingebaut: Mainboard wollte mit angeschlossenem USB- (Tastatur, Maus, etc.) und LAN-Kabel nicht starten. Komplett tot. Nicht mal ein Lüfterzucken. Alle Kabel abgezogen. -> Geht einwandfrei an. Ein Betrieb ohne eingabegeräte ist allerdings etwas schwierig. Also: Alternatives AM2+ Mainboard eingebaut. Startet auch mit Kabeln einwandfrei. Noch ein anderes Board eingebaut: auch hier keine Probleme. Neues Board von mix.computer wieder rein: kein Mucks mit angeschlossenen USB- und LAN-Kabeln.

Nun ist man als Kunde schon arg enttäuscht, wenn man defekte Neuware bekommt. Also, Webseite von mix-computer konsultiert. Da steht dann drin, man solle das Paket mit der Hermesschwinge bei Hermes einfach zurückgeben. Einziges Problem dabei: Meine Lieferung kam mit DHL. Also die kostenpflichtige Supportnummer angerufen. Hier sagt man mir, man sei für Retouren nicht zuständig, hier gäbe es auch keine Telefonnummer. Ich solle mich per Mail an service@mix-computer.de wenden. Alternativ kann ich es auch unfrei zurückschicken.

Da ich ein verweigertes, unfreies Paket aber teuer bezahlen müsste, wandte ich mich zähneknirschend per Mail an besagte Adresse.

Zwei Tage später (!!!) erhalte ich eine aus Standardtextblöcken zusammengewürfelte Antwort, die mir genau das selbe beschreibt, was schon auf der Internetseite steht und in meinem Fall nicht möglich ist. Außerdem geht man nicht auf meinen Vorschlag ein, gegen Aufpreis ein Alternativprodukt auszutauschen.

Nach einer sehr direkten Antwort als unzufriedener Kunde habe ich dann auf meinem gesetzlich zugesicherten Widerrufsrecht bestanden. Ich habe hier das ungute Gefühl, dass man die ersten zwei Wochen aussitzt, damit ich das Widerrufsrecht verliere und sich dann gemütlich mit der Reklamation Zeit lässt.

alles ok

el_nordo — Sat, 04 Feb 2012 03:26:09 GMT

Bei allen bisherigen Bestellungen war ich komplett zufrieden. Lieferung und Verpackung waren eirklich gut und boten nie einen Grund zur Beschwerde.

Sehr schnelle Lieferung!

Ash_ — Fri, 03 Feb 2012 12:23:41 GMT

Ich habe auf das Produkt bei anderem Händler 1 Monat gewartet, dann wurde die Lieferzeit nochmals um einen Monat verlängert.

Ich habe storniert und für den gleichen Preis bei Mix bestellt, am nächsten Tag war das Teil da!

In letzter Sekunde, war ein Geburtstagsgeschenk für den folgenden Tag!

Super Sache.

Gestern bestellt, heute erhalten. Korrekt!

Alexandre De Sena Viegas @FB — Wed, 01 Feb 2012 10:00:29 GMT

Weiter so! Zwar sind die Preise für den gleichen Artikel anderswo danach leicht gesunken, aber so ist halt das Leben... Und so "Geizhals" darf man ja "net" sein, sonst bleibt nicht mehr übrig für die anderen.

Ade!

Suboptimal

Eiswolf.net — Mon, 30 Jan 2012 13:23:47 GMT

Service sieht anders aus.

Nach der Bestellung eines externen Raids gab es eine Eingangsbestätigung, dass die Auftragsbestätigung noch folge.

Es kam aber nichts mehr, und der Auftrag wurde bereits nach 5 tagen stillschweigend storniert. Keine Erinnerung, nichts.

Auf meine Nachfrage per Mail, wie der weitere Ablauf wäre, folgte eine Antwort, dass man die Stornierung meiner Bestellung entgegengenommen habe. Davon hatte ich aber nun mal nichts geschrieben.

im folgenden Telefongespräch stellte sich dann zunächst heraus, dass das RAID gar nicht lieferbar sei. Und auf weitere Nachfrage, dass mein Auftrag aufgrund fehlenden Geldeingangs storniert wurde. Zumindest darüber hätte ich dann durchaus eine Nachricht erwartet!

Hätte ich nicht vehement nachgehakt, würde ich vermutlich 2013 noch auf die Auftragsbestätigung warten. Das geht besser!

Zwei Bestellungen - nix zu meckern. Und noch ein kleiner Vergleich....

wosisdesjetzt — Fri, 27 Jan 2012 12:30:39 GMT

Kleine Vorgeschichte, wie ich zur Bestellung bei MIX kam:

Die individuell ausgewählten Komponenten für ein neues PC-Projekt waren bei keinem der drei von mir bevorzugten Online-Anbieter vollständig im Sortiment. Es war ein Aufteilen der Bestellung auf zwei Versender notwendig. Um die somit doppelt entstehenden Versandkosten wieder einzusparen, wollte ich das sogenannte midnight-shopping eines dieser Lieferanten nutzen. Dies wird beworben mit dem Hinweis, dass Bestellungen ab einem gewissen Bestellwert versandkostenfrei zugestellt werden, wenn sie in der Zeit von 0,00 6.00 Uhr getätigt. Vor längerer Zeit hatte ich das auch schon einmal erfolgreich nutzen können. Umso größer war mein Erstaunen, als ich die tagsüber komplettierte Bestellung zu nächtlicher Stunde abschicken wollte, denn der Warenwert war plötzlich um fast 20% gestiegen. Der Aufpreis gegenüber den Tagespreisen betrug somit fast 40 EUR. Dem standen ca. 10 EUR eingesparte Versandkosten gegenüber. Googeln brachte schnell die Erkenntnis, dass dies kein Einzelfall war. Das hat mich dann so geärgert, dass ich umgehend nach Alternativ-Lieferadressen suchte und bei MIX fündig wurde. MIX hatte dann erstens alle Komponenten für das komplette Bauprojekt im Sortiment, zweitens diese direkt am Lager und war drittens im Preis praktisch auf dem Niveau der zuvor berechneten (Tages-)preise. Die Bestellung ging noch in der gleichen Nacht ab. Genau 34 Stunden später war die komplette Lieferung da.

Habe inzwischen eine weitere Sendung bei MIX geordert. Mittwochs um 11.00 Uhr geordert Donnerstag um 9.00 Uhr ausgeliefert. Die Verpackung war nicht zu beanstanden. Alle Teile in einwandfreiem Zustand. Besser geht es eigentlich nicht.

Vielleicht noch ein paar Worte zum Shop:

Die Artikel sind eher knapp beschrieben. Das machen Andere besser. Da aber die Information meist ohnehin aus anderen Quellen besser zu beziehen ist, würde ich das nicht zu hoch bewerten. Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und ordentliche Preisgestaltung (Grüsse an die midnight-shopping-Erfinder) finde ich wichtiger.

Mann o Mann

Charly3333 — Wed, 25 Jan 2012 17:09:09 GMT

Das es so etwas heute noch gibt im Internethandel ist unglaublich.

Bestellt und gleich per pay pal bezahlt.Dann 7 Tage nichts.Angerufen über kostenpflichtige Nummer und die Auskunft eerhalten das der Artikel nicht mehr lieferbar ist.Wenigstens ist die Rückzahlung schnell gelungen.Für mich nie wieder Mix !!!!!

günstig + schnell

FuzzyAc — Wed, 25 Jan 2012 07:56:46 GMT

Habe eine SSD samstags bestellt weil meine alte Platte abgeraucht ist, Bezahlung per PayPal, Ware war am Dienstag da... Super!

Hier wird man belogen, dass die Schweineschwarte kracht, die Warenrückgabe ist reine Schikane und Kundenverarsche

Maclifestylegeschädigter — Mon, 09 Jan 2012 13:18:02 GMT

Ware, die als lagernd und sofort lieferbar im Shop gekennzeichnet ist, wird nicht ausgeliefert, wenn man zu Geizhalspreisen bestellt.

Ich bekam denn einen Anruf von Mix, dass es sich um einen "Lagerfehlbestand" handelt, und die Ware nicht lieferbar sei.

Die Angaben zur Lieferbarkeit des Artikels im Shop von Mix wurden aber nicht korrigiert.

Beim zweiten Versuch das Gleiche, diesmal war aber angeblich nur noch ein Artikel lieferbar, für happige 7,90 € Versandkosten, der Mitarbeiter am Telefon versicherte mir auf Nachfrage, dass es sich um versiegelte Neuware handelte.

Leider habe ich mich auf die Lieferung eingelassen, an der Verpackung des Artikels fehlte die Versiegelung, der Artikel war ganz offensichtlich gebraucht, typische Retourenware!

Was für ein Beschiss!

Wenn man den gleichen, angeblich nicht mehr lieferbaren Artikel bei Mix am folgenden Tag zum doppelten Preis bestellt, bekommt man ihn sofort geliefert, ich habe es ausprobiert!

Informationen zu den Rückgabemodalitäten bekommt man von Mix erst, wenn man die Ware u. U. schon zurückgesandt hat.

Der Hinweis auf eine kostenlose Rücksendung mit Hermes in einem Karton mit Hermes-Symbol ist reine Verarschung, weil die Ware regelmäßig im neutralen Karton mit DHL versandt wird.

Dies wurde auch schon vorher hier in einer anderen Rezensionen bemängelt, ist aber offensichtlich von Mix so beabsichtigt!

Wenn man dann gezwungenermaßen das Paketporto auslegen muss, will Mix noch eine Kopie des Einlieferungsbelegs für die Erstattung, selbst, wenn man die günstigste Versendungsform gewählt hat.

Ich fühle mich von Mix belogen, schikaniert und verarscht, nicht umsonst grinst einen von jeder Internetseite dieses Händlers ein Schwein frech an.

Mal schauen, ob Mix es diesmal auch wieder schafft, die Bewertung entfernen zu lassen.

Wem die Sprache zu deutlich ist, kann meinen Beitrag ja zensieren.

Meine Angaben entsprechen der Wahrheit, ich kann das alles belegen!

Maclifestylegeschädigter am 07.01.2012,

Hier wird man belogen, dass die Schweineschwarte kracht, die Warenrückgabe ist reine Schikane und Kundenverarsche

Maclifestylegeschädigter — Mon, 09 Jan 2012 13:18:02 GMT

Ware, die als lagernd und sofort lieferbar im Shop gekennzeichnet ist, wird nicht ausgeliefert, wenn man zu Geizhalspreisen bestellt.

Ich bekam denn einen Anruf von Mix, dass es sich um einen "Lagerfehlbestand" handelt, und die Ware nicht lieferbar sei.

Die Angaben zur Lieferbarkeit des Artikels im Shop von Mix wurden aber nicht korrigiert.

Beim zweiten Versuch das Gleiche, diesmal war aber angeblich nur noch ein Artikel lieferbar, für happige 7,90 € Versandkosten, der Mitarbeiter am Telefon versicherte mir auf Nachfrage, dass es sich um versiegelte Neuware handelte.

Leider habe ich mich auf die Lieferung eingelassen, an der Verpackung des Artikels fehlte die Versiegelung, der Artikel war ganz offensichtlich gebraucht, typische Retourenware!

Was für ein Beschiss!

Wenn man den gleichen, angeblich nicht mehr lieferbaren Artikel bei Mix am folgenden Tag zum doppelten Preis bestellt, bekommt man ihn sofort geliefert, ich habe es ausprobiert!

Informationen zu den Rückgabemodalitäten bekommt man von Mix erst, wenn man die Ware u. U. schon zurückgesandt hat.

Der Hinweis auf eine kostenlose Rücksendung mit Hermes in einem Karton mit Hermes-Symbol ist reine Verarschung, weil die Ware regelmäßig im neutralen Karton mit DHL versandt wird.

Dies wurde auch schon vorher hier in einer anderen Rezensionen bemängelt, ist aber offensichtlich von Mix so beabsichtigt!

Wenn man dann gezwungenermaßen das Paketporto auslegen muss, will Mix noch eine Kopie des Einlieferungsbelegs für die Erstattung, selbst, wenn man die günstigste Versendungsform gewählt hat.

Ich fühle mich von Mix belogen, schikaniert und verarscht, nicht umsonst grinst einen von jeder Internetseite dieses Händlers ein Schwein frech an.

Mal schauen, ob Mix es diesmal auch wieder schafft, die Bewertung entfernen zu lassen.

Meine Angaben entsprechen der Wahrheit, ich kann das alles belegen!

Hier wird man belogen, dass die Schweineschwarte kracht, die Warenrückgabe ist reine Schikane und Kundenvera*sche

Maclifestylegeschädigter — Mon, 09 Jan 2012 13:18:02 GMT

Ware, die als lagernd und sofort lieferbar im Shop gekennzeichnet ist, wird nicht ausgeliefert, wenn man zu Geizhalspreisen bestellt.

Ich bekam denn einen Anruf von Mix, dass es sich um einen "Lagerfehlbestand" handelt, und die Ware nicht lieferbar sei.

Die Angaben zur Lieferbarkeit des Artikels im Shop von Mix wurden aber nicht korrigiert.

Beim zweiten Versuch das Gleiche, diesmal war aber angeblich nur noch ein Artikel lieferbar, für happige 7,90 € Versandkosten, der Mitarbeiter am Telefon versicherte mir auf Nachfrage, dass es sich um versiegelte Neuware handelte.

Leider habe ich mich auf die Lieferung eingelassen, an der Verpackung des Artikels fehlte die Versiegelung, der Artikel war ganz offensichtlich gebraucht, typische Retourenware!

Was für ein Beschiss!

Wenn man den gleichen, angeblich nicht mehr lieferbaren Artikel bei Mix am folgenden Tag zum doppelten Preis bestellt, bekommt man ihn sofort geliefert, ich habe es ausprobiert!

Informationen zu den Rückgabemodalitäten bekommt man von Mix erst, wenn man die Ware u. U. schon zurückgesandt hat.

Der Hinweis auf eine kostenlose Rücksendung mit Hermes in einem Karton mit Hermes-Symbol ist reine Verarschung, weil die Ware regelmäßig im neutralen Karton mit DHL versandt wird.

Dies wurde auch schon vorher hier in einer anderen Rezensionen bemängelt, ist aber offensichtlich von Mix so beabsichtigt!

Wenn man dann gezwungenermaßen das Paketporto auslegen muss, will Mix noch eine Kopie des Einlieferungsbelegs für die Erstattung, selbst, wenn man die günstigste Versendungsform gewählt hat.

Ich fühle mich von Mix belogen, schikaniert und vera*scht, nicht umsonst grinst einen von jeder Internetseite dieses Händlers ein Schwein frech an.

Mal schauen, ob Mix es diesmal auch wieder schafft, die Bewertung entfernen zu lassen.

Meine Angaben entsprechen der Wahrheit, ich kann das alles belegen!

Hier wird gelogen und betrogen, dass die Schweineschwarte kracht, die Warenrückgabe ist reine Schikane und Kundenverarsche

Maclifestylegeschädigter — Sat, 07 Jan 2012 07:58:22 GMT

Ware, die als lagernd und sofort lieferbar im Shop gekennzeichnet ist, wird nicht ausgeliefert, wenn man zu Geizhalspreisen bestellt.

Ich bekam denn einen Anruf von Mix, dass es sich um einen "Lagerfehlbestand" handelt, und die Ware nicht lieferbar sei.

Die Angaben zur Lieferbarkeit des Artikels im Shop von Mix wurden aber nicht korrigiert.

Beim zweiten Versuch das Gleiche, diesmal war aber angeblich nur noch ein Artikel lieferbar, für happige 7,90 € Versandkosten, der Mitarbeiter am Telefon versicherte mir auf Nachfrage, dass es sich um versiegelte Neuware handelte.

Leider habe ich mich auf die Lieferung eingelassen, an der Verpackung des Artikels fehlte die Versiegelung, der Artikel war ganz offensichtlich gebraucht, typische Retourenware!

Wenn man den gleichen, angeblich nicht mehr lieferbaren Artikel bei Mix am folgenden Tag zum doppelten Preis bestellt, bekommt man ihn sofort geliefert, ich habe es ausprobiert!

Informationen zu den Rückgabemodalitäten bekommt man von Mix erst, wenn man die Ware u. U. schon zurückgesandt hat.

Der Hinweis auf eine kostenlose Rücksendung mit Hermes ist reine Verarschung, weil die Ware regelmäßig im neutralen Karton mit DHL versandt wird.

Dies wurde auch schon hier in anderen Rezensionen bemängelt, ist aber offensichtlich vom Händler so beabsichtigt!

Wenn man dann gezwungenermaßen das Paketporto auslegen muss, will Mix noch eine Kopie des Einlieferungsbelegs für die Erstattung, selbst, wenn man die günstigste Versendungsform gewählt hat.

Ich fühle mich von Mix belogen, betrogen, schikaniert und verarscht, nicht umsonst grinst einen von jeder Internetseite dieses Händlers ein Schwein frech an.

Wem die Sprache zu deutlich ist, kann meinen Beitrag ja zensieren.

Meine Angaben entsprechen der Wahrheit, ich kann das alles belegen!

Hier wird gelogen und betrogen, dass die Schweineschwarte kracht, die Warenrückgabe ist reine Schikane und Kundenverarsche

Maclifestylegeschädigter — Sat, 07 Jan 2012 07:58:22 GMT

Ware, die als lagernd und sofort lieferbar im Shop gekennzeichnet ist, wird nicht ausgeliefert, wenn man zu Geizhalspreisen bestellt.

Ich bekam denn einen Anruf von Mix, dass es sich um einen "Lagerfehlbestand" handelt, und die Ware nicht lieferbar sei.

Die Angaben zur Lieferbarkeit des Artikels im Shop von Mix wurden aber nicht korrigiert.

Beim zweiten Versuch das Gleiche, diesmal war aber angeblich nur noch ein Artikel lieferbar, für happige 7,90 Versandkosten, der Mitarbeiter am Telefon versicherte mir auf Nachfrage, dass es sich um versiegelte Neuware handelte.

Leider habe ich mich auf die Lieferung eingelassen, an der Verpackung des Artikels fehlte die Versiegelung, der Artikel war ganz offensichtlich gebraucht, typische Retourenware!

Wenn man den gleichen, angeblich nicht mehr lieferbaren Artikel bei Mix am folgenden Tag zum Doppelten Preis bestellt, bekommt man ihn sofort geliefert, ich habe es ausprobiert!

Informationen zu den Rückgabemodalitäten bekommt man von Mix erst. wenn man die Ware u. U. schon zurückgesandt hat.

Der Hinweis auf eine kostenlose Rücksendung mit Hermes ist reine Verarschung, weil die Ware regelmäßig im neutralen Karton mit DHL versandt wird.

Dies wurde auch schon hier in anderen Rezensionen bemängelt, ist aber offensichtlich vom Händler so beabsichtigt!

Wenn man dann gezwungenermaßen das Paketporto auslegen muss, will Mix noch eine Kopie des Einlieferungsbelegs für die Erstattung, selbst, wenn man die günstigste Versendungsform gewählt hat.

Ich fühle mich von Mix belogen, betrogen, schikaniert und verarscht, nicht umsonst grinst einen von jeder Internetseite dieses Händlers ein Schwein frech an.

Wem die Sprache zu deutlich ist, kann meinen Beitrag ja zensieren.

Meine Angaben entsprechen der Wahrheit, ich kann das alles belegen!

Nachtrag Bewertung

DasMeinungsbild — Wed, 23 Nov 2011 17:28:13 GMT

Ich habe hier bereits einmal MIX Bewertet:

http://www.heise.de/preisvergleich/?sb=399,,236810

Hier der Nachtrag.

Aufgrund meiner schlechten Erfahrungen rief mich ein Mitarbeiter von MIX an, der sich überschwänglich für die Fehlleistungen seines Unternehmens entschuldigte.

Ich bekam eine kleine Gutschrift für meine Umstände.

Auch wurde die Ware dann doch mit DHL verschickt, nicht mit dem Billig-Anbieter "trans-o-flex".

Es hat also durchaus etwas gebracht, sich zu beschweren.

Nichts desto trotz werde ich bei zeitkritischen Bestellungen nicht mehr bei MIX bestellen.

Es würde das Unternehmen deutlich günstiger kommen, wenn sie in ihrer Logistik etwas mehr Geld in die Hand nehmen würden, statt Schadensbegrenzung durchzuführen, nachdem das Kind in den Brunnen gefallen ist. Denn wirklich schnell war der Versand über trans-o-flex keinesfalls...

Nie wieder !

DasMeinungsbild — Fri, 11 Nov 2011 15:01:53 GMT

Ich habe vor ein paar Jahren (~2004) bei MIX bestellt.

Ich hatte schlechte Erfahrungen, ich weiß aber nicht mehr was es war...

Ich habe am Montag bei MIX bestellt und per PayPal bezahlt.

Das Paket kam erst am Freitag an. Ein zeitgleiche Bestellung, ebenfalls mit PqayPal bezahlt, bei DriveCity war am Mittwoch da.

Also erstmal miese Lieferzeit.

Dann habe ich auch noch das Paket für jemand anderes bekommen.

Bestellt hatte ich ein i5-System. Bekommen habe ich ein AMD System, das etwa die Hälfte wert war.

Dann die kostenpflichtige Hotline angerufen (14Cent/min) und mich beschwert.

Ich muss die Ware zurück schicken. Erst wenn die Ware wieder bei denen im Lager ist, schicken sie mir meine Bestellung zu.

Auch wurde mir keine Entschädigung angeboten.

Ich musste zur Post fahren, also Benzin, Auto-Verschleiß, Parkgebühren, 15min in der Schlange warten. Ganz zu schweigen von einem versauten Wochenende.

Ich hatte extra bei MIX bestellt, da alles sofort lieferbar war und ich mit PayPal zahlen konnte. Ich war sicher, zum Wochenende alles da zu haben, da das System für jemanden gedacht war, den ich an dem Wochenende besuchen wollte.

2x bei MIX bestellt, 2x miese Erfahrungen => nie wieder MIX-Computer !

Re: Falschlieferung und wenig hilfreiche Hotline

DonArno9 — Fri, 30 Sep 2011 20:56:35 GMT

Hier mal, wenn auch leicht verspätet, das Update wie Alles so weiter verlaufen ist.
Nachdem der berüchtigte E-mail Support dann doch mal geantwortet hat, 1-3 Werktage für jede Antwort sollte man schon einplanen, und mich mit einer aus Textbausteinen zusammengeschusterten Mail auf das standard RMA-Formular verwies, war eigentlich alle Hoffnung auf eine halbwegs kulante Abwicklung meiner Sache dahin.
Rückblickend kann ich nicht mehr sagen, was mich letztlich trotzdem geritten hat, in einer weiteren Mail einen für beide Seiten halbwegs unkomplizierten Sofortaustausch vorzuschlagen, denn meine Zeit kann ich auch spaßiger verschwenden...
Nachdem auch dieser Vorschlag mittels einer sympathischen Textbausteinmail abgelehnt wurde, lies ich mich dann doch auf das von MIX geforderte Verfahren ein. Nicht dass ich eine andere Wahl gehabt hätte...
Wovor ich an dieser Stelle ausdrücklich warnen möchte, ist das schöne Rücksendeverfahren der Firma MIX. Schön deshalb, weil es sie für MIX schöm günstig ist, denn die Rücksendung hat Frei zu erfolgen. Zwar soll man die Kohle eigentlich zurückerstattet bekommen, das ist in meinem Fall allerdings nie passiert.
Ungeachtet Alledem erhielt ich nach einiger Zeit dann tatsächlich mein Geld (für das Board) zurück, das richtige Board war natürlich "momentan nicht lieferbar" (das war im Shop allerdigns anders angegeben), weshalb ich dann woanders 2 mehr bezahlt, und die Ware auch tatsächlich problemlos erhalten habe.
Das zeigt einmal mehr: Geiz ist nicht immer geil. In meinem Fall hat es mich eine Menge Zeit, Nerven und 6,30 für die Rücksendung gekostet, ob das durch ein par Euro Ersparnis (wobei ich ja eigentlich draufbezahlt habe ) zu rechtfertigen ist muss jeder Für sich entscheiden.

PS: Die untenstehende (Textbaustein-)Stellungnahme von MIX ist nicht mehr als ein trauriger Witz. Eine Kontaktaufnahme mit mir wäre jederzeit über E-mail möglich gewesen, und hat auch tatsächlich stattgefunden, allerdings durch mich, und zwar an exakt die angegebene Adresse (service@mix-computer.de ). Mehr als Standardantworten kamen dabei, wie bereits erwähnt, allerdings nicht rum.
Fazit: Setzen, sechs!

Vorsicht bei Ware die nicht auf Lager ist

theburnout — Thu, 29 Sep 2011 09:58:08 GMT

Habe schon diverse Ware bei Mix bestellt. Öfter auch mit Verfügbarkeit "Gelb". Das bedeutet dort "Lieferung in 3-5 Werktagen".

Leider kam nach 1 Woche etwa die automatische Meldung, dass sich die Ware verzögert. Wieder eine Woche habe ich nachgefragt wo die Ware bleibt, obwohl immer noch 3-5 Werktage Lieferzeit auf der Seite angegeben ist. Jetzt heißt es, ein Liefertermin sei nicht bekannt.

Sehr schade. Im Shop ist der Artikel immer noch angeblich in 3-5 Tage nlieferbar. Sehr schade.

Re: Das Erste und Letzte mal !!!

hickman — Wed, 21 Sep 2011 15:05:28 GMT

Sehr geehrter MIX-Kunde,

da eine persönliche Kontaktaufnahme über die letzte Zeit hinweg zu Ihnen leider fehlschlug, uns an einer Klärung aber sehr viel gelegen ist, möchten wir Sie auf diesem Weg bitten, sich an uns zu wenden, damit wir den Sachverhalt mit Ihnen zufriedenstellend klären können.

Bitte wenden Sie sich mit dem Betreff: Geizhals an folgende Kontaktadresse:

service@mix-computer.de

Mit freundlichen Grüßen

MIX Computerversand GmbH

Re: Hat dieser Laden ueberhaupt ein Kundenservice???

Madin — Tue, 23 Aug 2011 11:15:58 GMT

Ich muss dir voll und ganz zustimmen, habe Sonntag eine HD 6950 Dirt3 bestellt und mit PayPal sofort bezahlt Lieferzeit laut Shop 24h. Das einzige was ich weiss ist Das die bestellung bearbeitet wird, keine Auftragsbestätigung keine Versand mitteilung, nach 2 Tagen hab ich keine Ahnung ob die Graka unterwegs ist oder nicht. Service sieht anders aus

Super Laden!

Rockerjoe — Sun, 07 Aug 2011 16:57:50 GMT

Habe mir ein neues DVD laufwerk mit Light Scribe gekauft. Die Ware wurde am nächsten Tag verschickt und dank der Paketverfolgung wusste ich immer wo mein Laufwerk ist. Der Preis war sehr niedrig für diese Qualitätsware! Die Beschreibung war in Ordnung und der Versand blitzschnell!

Große Auswahl, gute Preise

Threader — Wed, 13 Jul 2011 08:13:08 GMT

Bin schon langjähriger MIX-Kunde, macht immer wieder Spaß hier etwas zu kaufen.

Das Sortiment ist umfangreich und man bekommt so ziemlich alles was es auch bei Alternate & Co. gibt. Allerdings sind die Preise bei MIX bedeutend angenehmer.

Der Service ist an sich gut, wenn auch ein wenig unkommunikativ. Habe mal ein Intel P35 MoBo dort bestellt, was nach etwa einem Jahr kaputt ging (Garantiefall). Nachdem das Board via MIX an Intel zurückging, hörte ich 4 Wochen fast nichts, danach bot man mir ein Austauschboard von GigaByte an. Auf Nachfrage meinerseits kam 2 Tage später das von mir gewünschte P43 Board (wieder von Intel) an. Fand ich gut, hätte insgesamt aber auch schneller gehen können...

Alles in allem ein sehr guter Shop, der einfach zu bedienen ist und ist auf Grund seiner günstigen Preise die erste Wahl für Sparer.

Gut, wenn man Zeit hat

Pedialysos — Sat, 02 Jul 2011 16:45:25 GMT

Relativ lange Lieferzeiten trotz "Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen". Tägliches Überprüfen, sowie eine Email nach einer Woche Wartezeit hat gezeigt, dass anscheinend trotz Artikelmangel der Verfügbarkeitsstatus nicht herabgesetzt wurde. Hier verlange ich mehr Transparenz und Ehrlichkeit gegenüber dem Kunden.

Auch meldet sich der Shop nicht von selbst, was man eigentlich erwarten kann.

Verpackung war angemessen, allerdings ist die Hermes-Abhängigkeit meiner Meinung nach ein Unding, was vor allem bei Rücksendungen viel Geduld erfordert. Laut Homepage bezahlt MIX die Versandkosten bei Rücksendungen, wenn man den/die Artikel wieder in den Originalkarton von Hermes zurückschickt. Da Hermes aber nicht überall liefert, bekommt man wohl in diesen Gebieten einen normalen Karton, muss das Porto dann selbst bezahlen und dem Shop dann den eingescannten Beleg vie Email zukommen lassen. Ich kann mir schon denken, warum dies so gemacht wird, finde es aber ehrlich gesagt unglaublich umständlich und empfehle eindeutig das Einführen eines Retour-Scheins, den man zusammen mit dem Rücksendeformular ausdrucken kann. Somit würden sich beide Seiten den Stress sparen.

Auch wird bei einer Rücksendung zunächst automatisch ein Gutschein erstellt. Erst nach Rückfrage wird aufs Konto zurück überwiesen. Hierzu müssen wieder alle Angaben via Email eingeschickt werden. Ich empfehle auch hier, dies über ein Formular zu tätigen, auf dem man angeben kann, ob man eine Gutschrift erhalten möchte oder eine Überweisung. Dann kann man auch alle erforderlichen Daten eingeben.

Auch wünsche ich mir schnelleren Kundenkontakt. Ich hatte das Gefühl, dass man erst nach meiner dritten Email auf mich aufmerksam geworden ist. Wenn es viel zu tun gibt, dann sollte wenigstens eine Antwort erfolgen nach dem Motto "Wir melden uns, sobald der Mitarbeiter wieder Zeit hat". So wartet man eine Woche und weiß nicht, ob sich bereits jmd darum kümmert, ob man in Vergessenheit geraten ist oder ob man keine Lust hat, sich mit einer Rücksendung inklusive Erstattung der Kosten befassen möchte.

Insgesamt ist der Shop ok, wäre da nicht so viel Eigeninitiative erforderlich, wenn es darum geht, sich über seinen eigenen Bestellvorgang zu informieren bzw. auf sich aufmerksam zu machen, dass man gern wieder sein Geld zurück hätte.

Die von mir gemachten Vorschläge sind Standard bei vielen anderen Shops und würden bei MIX durchaus zu einer höheren Kundenzufriedenheit bezüglich Rücksendungen führen.

Re: Falschlieferung und wenig hilfreiche Hotline

hickman — Fri, 24 Jun 2011 09:34:51 GMT

Sehr geehrter MIX-Kunde,

da eine persönliche Kontaktaufnahme zu Ihnen leider fehlschlug, uns an einer Klärung aber sehr viel gelegen ist, möchten wir Sie auf diesem Weg bitten sich an uns zu wenden, damit wir den Sachverhalt mit Ihnen zufriedenstellend klären können.

Bitte wenden Sie sich mit dem Betreff: Geizhals an folgende Kontaktadresse:

service@mix-computer.de

Mit freundlichen Grüßen

MIX Computerversand GmbH

Falschlieferung und wenig hilfreiche Hotline

DonArno9 — Sat, 11 Jun 2011 14:59:09 GMT

Meine Bestellung:

G.Skill RipjawsX 8 GB DDR3-1333 Kit

Gigabyte GA-990FXA-UD3

Thermalright AM2/AM3 Bolt-Thru Kit

Bestellt wurde per Nachnahme, was auch reibungslos und schnell funktioniert hat. Leider wurde mir jedoch anstelle des oben erwähnten Boards, das GA-990XA-UD3 (mit 990X statt 990FX Chipsatz)geliefert. Immerhin haben sie es geschafft, mir das richtige (teurere) Board in Rechnung zu stellen...

Was für ein Glück, dass man bei MIX die Wahl zwischen zweierlei Hotlines hat: eine, die scheinbar nur für Bestellungen zuständig ist oder sich für Probleme nicht zuständig fühlt (und einen auf den E-Mail Support verweist) und einer weiteren 0900er Nummer, genannt "Technik-Hotline", für schlappe 1,85/min. Somit bleibt den Nicht-Millionären unter uns eigentlich nichts anderes übrig, als sich mit dem bereits erwähnten E-Mail Support rumzuschlagen, doch auch daran hat man bei MIX gedacht, und einen E-Mail Support geschaffen, der alle Anfragen konsequent ignoriert (oder vielleicht auch bloß unendlich lahm ist?(was wäre schlimmer?)), und somit die Nerven des Kundens schont.

Allen, die das nicht abschreckt, es soll ja hartgesottene Draufgänger geben, wünsche ich viel Glück für die bevorstehende Bestellung bei MIX-Computer, Ihr werdet es brauchen...

17:22 bestellt , 18:52 versand noch Fragen?

Buyalot — Tue, 31 May 2011 18:46:28 GMT

Guten Tag,

also MIX-Computer ist nach wie vor ein Super Onlineshop bestelle schon länger dort und auch diesmal ist wieder alles bestens.

Top Preise und vor allem SEHR! schneller Versand um 17:22 bestellt und um 18:52 die Versandbestätigung erhalten.

Super Rückabwicklung!

Molt — Fri, 06 May 2011 13:02:07 GMT

Moin, ich hatte einen Fernseher bei Mix bestellt, der sich letztlich gegen einen Konkurrenten nicht durchsetzen konnte - also die Rückabwicklung gestartet und gehofft, dass ich zumindest den Großteil des Geldes wiederbekomme, und das relativ zügig.

Was soll ich sagen...nach ein wenig hin und her, ob der Fernseher abgeholt wird oder nicht, ging alles glatt - der Großteil des Geldes kam schnell - verbleibende 8 für den Versand kamen nach Aufforderung dann ebenfalls zügig.

Ich bin begeistert und kann diesen Shop empfehlen, auch wenn man nicht sicher ist, ob man evtl. Zurückschicken muss.

Letzendlich doch positiv überrascht

Wynter — Mon, 02 May 2011 11:47:12 GMT

Nach meinen anfänglichen Problemen wurde ich doch noch überrascht und zufrieden gestellt.

Noch einmal ein Dank an Mix.

Ich hätte meine vorherige Bewertung aktualisiert, konnte aber keinerlei Option dafür finden.

Re: Solange man keine Probleme mit der Ware hat ... Service ist ignorant, stur und unflexibel.

Wynter — Wed, 27 Apr 2011 15:30:55 GMT

Letztendlich wurde ich doch sehr positiv überrascht.

Kurz nach meiner Bewertung fand ich eine private Nachricht vor. Mix wollte den Vorgang schnellstmöglich zu meiner Zufriedenheit klären. Dem folgte ein Telefongespräch, in dem klar wurde, dass Mix viel daran lag mich als zufriedenen Kunden zu sehen.

Mittlerweile ist mein Austauschboard verbaut und mein altes verpackt

Danke für die schnelle Reaktion und aufgebrachte Flexibilität

Solange man keine Probleme mit der Ware hat ... Service ist ignorant, stur und unflexibel.

Wynter — Mon, 18 Apr 2011 12:17:32 GMT

Die Bestände waren knapp, ich brauchte noch andere Artikel und MIX hatte beides, sowohl mein Asus Maxiumus IV Extreme als auch andere Artikel, die ich benötigte. Der Preis war auch akzeptabel. Prima, so dachte ich zumindest bis vor kurzem.

Der P67 B2 SATA Bug ging durch die Medien, was einige Händler dazu veranlasste den Kunden auf ihren Shop Portalen mit Informationen zu füttern. Ein paar löbliche Exemplare boten z.B. einen Vorabaustausch an. Leider gab es bei MIX keinerlei Informationen, weder im Shop, noch per Email oder per Telefon.

Nach und nach wurden die neuen B3 Revisionen bei immer mehr Anbietern als verfügbar gelistet, weshalb ich mich an MIX wandte und sie mit der Bitte um Informationen zum Ablauf des B2 Austauschs anschrieb.

Es folgte ein 0815 'Ware defekt' RMA Formular. Ein Anruf, bei dem ich im Vertrieb landete, brachte abgesehen von der Bitte dem Service eine Email zu schreiben nichts. Weitere Emails brachten nur dieselbe 0815 "einschicken, wir prüfen" Antwort.

Als ich hörte, dass die Abwicklung bei anderen wohl deutlich positiver verlief, schlug ich die für den Kunden angenehmere Methode vor. Ich wollte ein Austausch Mainboard per Nachnahme bestellen und mein Geld erstattet bekommen wenn meine B2 Version bei ihnen ankommt.

Aber siehe da, "Ein vor Vorabaustausch oder eine Kaufpreisrückerstattung ist leider nicht möglich.". Willkür?

Service ist für mich jedenfalls was anderes. Es geht hier nicht einfach nur um ein defektes Produkt. Hier hätte man sich von der trägen Masse absetzen können, wie es einige andere Anbieter bereits getan haben. Wirklich schade.

Guter Shop mit kulantem Support

Encéphalon — Fri, 25 Mar 2011 15:47:55 GMT

Habe RAM bestellt, der leider beschädigt ankam, diesen Fehler habe ich aber erst einige Zeit nach der Bestellung bemerkt. Habe den RAM eingeschickt, dieser kam aber wieder zurück weil er mechanisch beschädigt war. Durch ein Foto konnte ich allerdings nachweisen, dass die Beschädigung schon vor dem Auspacken vorlag und mir wurde die Garantie doch noch gewährt, super Service!!!

Schnell und guter Support

Gohrbi — Sun, 06 Mar 2011 10:01:07 GMT

So wie die Betellung lief, dachte ich nie wieder.

Karte späten Do Nachmittag bestellt und 2 Bestellbestätigungen erhalten, also e-mail hinterher. Am nächsten morgen Antwort das nur 1.Bestellung registriert wurde und die Bestellung schon unterwegs ist. Super. Fr abends kam dann auch die Bestätigung des Kaufs mit der Verfolgungsnummer. Sa war die Karte da. Also doch alles gut.

Günstiger Shop aber billiger Kundenservice

huso_huso — Fri, 04 Mar 2011 16:49:29 GMT

Solange die Ware in Ordnung ist kann ist Mix in Ordnung, hat man es aber mit dem Kundenservice zu tun hat macht es keinen Spaß mehr. Nur per email zu erreichen und die Hilfsbereitschaft bei Problemen tendiert gegen 0.

Ich bestelle bei dem Laden nichts mehr, da zahle ich lieber ein paar Kröten mehr und besttele bei Alternate oder Amazon.

Rücksendung - musste 4 Wochen meinem Geld nachlaufen

trapperjoe — Fri, 25 Feb 2011 19:11:00 GMT

Hallo,

ich habe hier 2 Grafikkarte bestellt.

Leider gab die erste Grafikkarte nach 2 Tagen den Geist auf.

Also trat ich vom Kauf zurück und ließ mir mein Geld erstatten.

In einer Email teilte ich dem Shop mit, dass er mir auch bitte die Versandkosten in Höhe von 6,90 erstatte. Dies steht mir laut AGB zu.

Nach weiteren wenigen Tagen gab auch die 2- Grafikkarte den Geist auf.

Auch bei dieser Karte trat ich dann vom Kauf zurück und ließ mir das Geld erstatten und listet fein säuberlich in einer Email wieder auf, dass mir auch bitte die Versandkosten erstattet werden.

Einige Tage vergingen und ich schrieb den Shop nochmal an, dass er mir bitte das Geld der beiden Rücksendungen + entstandene Versandkosten überweise. Doch keine Reaktion. Einige Tage und Emails später erhielt ich dann 1x Betrag für Grafikkarte. Von den Versandkosten keine Spur.

Nach ein paar weiteren Emails erhielt ich den Betrag für Grafikkarte 2, jedoch auch ohne Versandkosten.

Nach etlichen Emails erhielt ich Wochen später 2x 6,90 .

Ein schlechter Scherz ist auch der Telefonsupport. Dort rief ich ebenfalls 2-3 mal an um eine Klärung anzustoßen. Der Telefonsupport fühlt sich nicht zuständig und verweißt jedes mal auf den Email-Support. Bleibt man hartnäckig bekommt man Aussagen wie "ich schätze, ich glaube, oder der Kollege glaubt". Mit Support hat das leider nichts mehr zu tun....

Bestellung und Lieferung läuft ja einwandfrei, aber die Betreuung und der Support nach dem Kauf, sind ein totaler Krampf.

Nie wieder Mix-Computer. Bei Hardware brauche ich meist schnellen und guten Support bzw. Austauschware, daher werde ich die paar Euro mehr investieren und bei renomierteren Shops bestellen.

Gruß

Trapperjoe

Superschneller Versand

Zont — Fri, 11 Feb 2011 22:47:54 GMT

Hallo,

ich möchte mich mal lobend über diesen Shop äußern. Ich habe abends per Paypal bezahlt und 2 Tage später (naja eigentlich 1 1/2) war die Ware da. Sie war lt. Shop verfügbar und so war es auch. Die Abwicklung war 1a. Wenn mal alle Shops so wären. Meine 2. Bestellung läuft und ich bin überzeugt, daß diese genau so ablaufen wird.

lieferzeit war der hammer!

DaemoN — Wed, 09 Feb 2011 22:57:22 GMT

ich habe eine gainward GTX 560 golden sample bei MIX am montag morgen bestellt. das paket kam dienstag vormittag an. so schnell wurde ich noch von keinem händler beliefert. echt genial! abwicklung war schnell und unkompliziert, der preis echt gut (habe sie für 222 euro inkl. versand bekommen) und die bezahlmöglichkeiten sind sehr flexibel. bezahlen über paypal finde ich einfach super.

war meine erste bestellung bei MIX. tipp topp, sehr zu empfehlen und gerne wieder!

Produkt nicht wirklich auf Lager

the_drag0n — Tue, 08 Feb 2011 14:52:45 GMT

Habe ein HTC Wildfire bestellen wollen.

Da es eigentlich überall ausverkauft ist, habe ich vorher extra nochmal im Support angefragt ob das Produkt auch _wirklich_ auf Lager ist.

Die Anfrage wurde bejaht und man freute sich auf meine Bestellung.

45 min später ging die Bestellung + Bezahlung raus.

nach einem Werktag Zahlungseingang bestätigt:

"Eine Versandbestätigung erhältst Du nach der Übergabe an den Spediteur in einer separaten Email."

// Wirklich sind wir schon per du ?!

Am selben Tag wechselte der Verfügbarkeitsstatus auf nicht verfügbar. Ich also angerufen und nachgefragt. Nein das Produkt ist nicht verfügbar zulauf erst in 4 Wochen wieder.

-> Auftrag storniert.

Zeitgemäss schnelle Abwicklung

perignon — Mon, 07 Feb 2011 10:28:21 GMT

So muss es sein und erwarte ich es auch:

Ehrliche Verfügbarkeitsanzeige,

Vormittags bestellt und am nächsten Tag nachmittags an der Haustür.

Vielen Dank!

Alles super schnell und gut!

Masterkey — Thu, 03 Feb 2011 13:08:01 GMT

Die Ware war vollständig und gut verpackt. Außerdem sehr schneller Versand. Montags bestellt, Abends das Geld überwiesen und am Mittwoch war die Ware schon da (NRW).

Gerne wieder!

Re: Retourenabwicklung eher fragwürdig

ildonaldo — Sun, 30 Jan 2011 07:46:01 GMT

UPDATE:

Überraschend hat sich MIX doch gemeldet und nach einige eMails wurde der offene Betrag komplett überwiesen.

Wenn jetzt noch ein deutlicher Hinweis auf die Möglichkeit der Rückzahlung auf die Gutschrift kommt, ist MIX auf dem richtigen Weg.

Bei mir hat die Abwicklung auf jeden Fall jetzt funktioniert.

Gruß

ildoanaldo

Super MIX

FetteNase — Thu, 27 Jan 2011 20:11:24 GMT

+ umfangreiches Sortiment

+ sehr schnelle Lieferung (Sonntag bestellt, Dienstag da)

+ KEIN PayPal-Aufschlag

+ super günstig

- hohe Versandkosten von 7,90 EUR

Besser gehts nicht!

Lunniy — Thu, 27 Jan 2011 18:12:39 GMT

Bei Zahlung per Vorkasse wurde der Zahlungeingang bereits am nächsten Tag erfasst und Produkt wurde noch am selben Tag verschickt, zu jedem Vorgang gab es eine Mail (u.a. mit Trackingnummer zur Paketverfolgung)

Bisher hat kein anderer Shop so schnell Versendet bei Vorkasse!

Gigabyte GeForce GTX 460

Albert Nowald — Tue, 25 Jan 2011 11:22:43 GMT

Hallo,

sehr schnelle Lieferung, heute bestellt , am nächsten Tag bekommen,

einfach klasse!

Verpackung : gut, die Ware : sehr gut .

Ärgerlich: einen Tag später, war die Graka bei Mix C.noch 3,- günstiger ,

und eigentlich habe ich wegen 4,- Vorteil bei Mix C. bestellt!

Artikel doch nicht lieferbar - sehr unkulant

st-SaHiB — Thu, 20 Jan 2011 16:09:55 GMT

Habe für unsere Firma Teile bestellt. Das bestellte Mainboard war zunächst lieferbar, am nächsten tag kam die Geldeingangsmail, am übernächsten Tag abend sdie Mail, das Mainboard sei nicht mehr lieferbar - termin unbekannt.

Das einzige Alternativboard, das lieferbar war, ist 4 Euro teuerer, auf Kulanz wollte man es uns aber nicht schicken und bestand auf den Diferenzbetrag. Während heute die reslichen Teile schon geliefert wurden, teilte man uns zeitgleich aber mit, daß die 4 Euro jedoch erst bezahlt werden müssen, nur dann könne man das Mainboard verschicken. Daß wir unseren Kundentermin dadurch platzen lassen müssen, daß bereits andere 800 per Vorkasse kamen, daß wir als GmbH bestellen und vor allem schon seit rund 3 Jahren Kunden sind, ist bei Mix wohl nicht von Interesse.

Fazit: Bestellung storniert und statt dessen bei einem unserer anderen Händler (Siewert & Kau) bestellt:

1 Euro günstiger, portofrei und garantierte Lieferung am nächsten Tag.

Fazit:

mix - nie wieder als Geschäftskunde, nur was für Kiddies bei denen es auf ein paar Tage nicht drauf an kommt und Service Nebensache ist.

PowerColor HD 6950

Moe +10 — Wed, 19 Jan 2011 11:12:08 GMT

habe kurz nach der bekanntgabe der flashmöglichkeit diese graka hier bestellt. was soll ich sagen, ging alles schnell und prima von dannen. kundenservice war top und mit der Ware bin ich auch zufrieden.

Einzig die Versandkosten stoßen bei mir auf wenig akzeptanz da diese immer überzogen sind. Das ist aber leider bei jedem Online-Shop so.

Sehr schnell . Vielen Dank

Dirk M — Tue, 18 Jan 2011 17:18:51 GMT

Ich habe bei drei online Shops PC Hardware bestellt . Die Ware von MIX Computerversand war zuerst da. Ein Werktag Lieferzeit. Besser geht es nicht. THX

Wie immer schnell und Problemlos

szeiger — Mon, 17 Jan 2011 22:06:36 GMT

Innerhalb von einer Woche 2 GTX580 bestellt.Der Preis war gut und die Angaben im Shop über die Verfügbarkeit stimmten.Die Lieferzeit war wie gewohnt kurz.Ich bin wie immer zufrieden mit Mix.

Retourenabwicklung eher fragwürdig

ildonaldo — Sun, 16 Jan 2011 10:43:05 GMT

Bestellung, Preis und Lieferung waren so weit i.O.

Ich habe aber leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Retourenservice von Mix:

a) bei ungeöffneter Ware (war auch auf dem Retourenschein vermerkt) wurden 5,- Euro für "Neubeschaffung der Originalverpackung" abgezogen.

b) Für die Rücksendung per Post gekommt man keinerlei Versandkostenvergütung.

Warenwert deutlich über 40,- Euro. die empfohlenen Hermes Shops liegen hier etwas ungünstig. Eine kostenfreie Rücksendung mit der "Hermes-Verpackung" wie in den Rücksendeinfos beschrieben war nicht möglich, da die Ware in einem neutralen Karton geliefert wurde. Eine Möglichkeit sich einen Retourenaufkleber auszudrucken habe ich auch nicht gesehen)

c) die Rückerstattung wird auf dem Kundenkonto geparkt und kann laut Hinweis auf der Gutschrift nur per Bestellung über die kostenpflichtige Bestellhotline (nicht per Onlinebestellung) abgerufen werden.

d) Eine einfache Möglichkeit zur Auszahlung des Guthabens fehlt völlig

siehe BGH (AZ: VIII ZR 382/04 vom 05.10.2005))

Egal wie gut der Preis ist, als kundenfreundliche betrachte ich das nicht.

Da setzen die Konkurrenten beim Service deutliche höhere Maßstäbe und sind auch beim Preis konkurrenzfähig.

Guter Service

x201t — Wed, 12 Jan 2011 13:52:24 GMT

Ob einen Händler guten Service anbietet, erkennt man daran, ob eine Rückabwicklung (Widerruf) problemlos abläuft. Bei Mix geht das alles automatisch über die Bühne. Sobald das Paket beim Händler eingeht, bekommt man eine Bestätigung per E-Mail, sowie Hinweise zur weiteren Abwicklung. So sollte es immer sein!

Gutes Angebot und günstige Preise

frankie_618 — Sun, 09 Jan 2011 21:14:33 GMT

Hallo,

habe die bestellte Hardware nach Telefonischer Nachfrage und freundlicher Bedienung sehr schnell per Nachnahme geliefert bekommen.

Die Email bestätigung nach der Online Bestellung hat leider nicht funktioniert ......

Angenehme Überraschung

Rabbit70 — Sat, 08 Jan 2011 19:31:11 GMT

Bisher habe ich um Mix immer einen Bogen gemacht, da lange Zeit nur Bezahlung per Vorkasse möglich war. Zufällig habe ich nun gesehen, dass inzwischen auch Kreditkarten und PayPal akzeptiert werden - und zwar ohne Aufpreis! Das ist inzwischen ja leider die Ausnahme.

Ein Blick auf die Versandkosten zeigt dann zwar, wo die Kosten bleiben, aber 7,90 EUR sind gerade so im Rahmen, vor allem da per DHL auch an Packstationen geliefert wird.

Ich hatte Mittwoch abends eine "Zotac GeForce GT 430 Zone Edition" bestellt, bereits am Freitag lag das Paket in meiner Packstation. Zwischendurch wurde man durch eine Versandmitteilung mit Paketnummer auf dem Laufenden gehalten - vorbildlich! Der Artikel war ordentlich verpackt und in tadellosem Zustand.

Letztendlich war Mix für mich eine angenehme Überraschung und ich werde sicher wieder dort bestellen.

Versand durch Hermes?

Bert_Brenner — Tue, 04 Jan 2011 09:13:30 GMT

Bis jetzt, war ich immer zu frieden bei Mix.

Ich habe schon seit Jahren immer wieder Computerteile bei Mix bestellt und war immer zufrieden mit der Geschwindigkeit mit der geliefert wurde.

Auch Garantieabwicklungen waren bis jetzt immer sehr zufriedenstellend.

Nun aber gibt es ein Problem:

Scheinbar wird der Versand nun nicht mehr durch DHL sondern durch Hermes durchgeführt.

Hermes hat nach der Paketverfolgung das Paket auch schon mal von Mix bis in meine Stadt transportiert und liefert es seit dem 22.12. nicht aus.

Ich habe Hermes und Mix jeweils 2 mal angeschrieben und von beiden bis jetzt keine Antwort erhalten. (Ausser die automatisch erzeugte von Hermes).

Da ich mit Hermes leider schon mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht habe, hoffe ich das diesmal nur ausnahmsweise nicht per DHL Versand wurde. Sonst werde ich wohl künftig viel Hardware woanders kaufen müssen.

Lagerbestand mangelhaft.

Explorer72 — Tue, 21 Dec 2010 13:24:22 GMT

Habe am 13.12 drei Artikel bestellt.

Erst am 21.12 erhielt ich einen Anruf, daß einer der Artikel gar nicht mehr und der zweite nicht mehr in ausreichender Stückzahl vorhanden ist!

Also 8 Tage um festzustellen daß die angeblich ab Lager verfügbaren Artikel nicht da sind!

Und das drei Tage vor Weihnachten!

Falsche angaben über Lieferbarkeit

wowka_30 — Wed, 15 Dec 2010 03:03:57 GMT

Ich habe am Dienstag bestellt Corsair Graphite Series 600T, Geld bei MIX ist am Donnerstag angekommen und ich habe eine Mail Bestätigung gekriegt das der Paket wurde an Hermes übergeben und hatte dazugehörige verfolgungsnummer gekriegt.

Habe dann am Donnerstag bei Hermes nageschaut wo mein Paket ist, es stand <> dachte ich nichts dabei.

Am Freitag und Samstag die gleiche Geschichte, worauf hin habe ich bei Hermes angerufen.

Hermes hat mir mitgeteilt das Mix-Computer nur die Nummer reserviert hat für den Paket, aber übergeben heben sie in nicht.

Ich war natürlich nicht begeistert und bei Mix angerufen, Mitarbeiter meinte das sie den Paket übergeben haben und sagte das ich ein Mail an Service von Mix schreiben sollte das Paket irgend wie feschölen gewesen war, was ich auch getan habe. Montag Abends war dann angegeben bei Hermes das sie den Paket erhalten/abgeholt.

Durch schlechtes Wetter habe ich dann den Paket am Donnerstag gekriegt(habe auch verständnis dafür , aber nicht für Mix lügen).

Artikel als lagernd ausgewiesen, aber nicht lieferbar.

Mict_Lan — Tue, 14 Dec 2010 17:10:10 GMT

Am Samstag habe ich ein Mainboard als lieferbar bestellt, und mich am Montag aufgrund der Händlerbewertungen telefonisch vergewissert, ob es wirklich lieferbar ist. Dies wurde mir bestätigt. Heute dann, auf erneute Nachfrage wann die Ware denn kommt, habe ich endlich die Information erhalten, dass das MB nicht lieferbar ist. 3 Tage verschenkt, und das in der Weihnachtszeit, aufgrund eines schlampigen Onlineshops. Sehr ärgerlich!

Bei der Suche nach einem lieferbaren Ersatz wurde dann deutlich, dass Service ein Fremdwort ist, der Ersatz durfte nicht teurer sein als das bestellte MB("keine Nachforderung über PayPal möglich"). Allerdings finde ich Nachforderungen in diesem Zuammenhang sowieso absolut unmöglich. Von den dem Kunden entstehenden Kosten für die Hotline aufgrund vom Shop zu vertretenden Bockmist mal ganz zu schweigen.

Nochmal? Nein Danke.

Super, sehr schnelle Lieferung

Claudio566 — Fri, 03 Dec 2010 15:51:05 GMT

Ich habe vorgestern den Artikel "OCZ DIMM 4 GB DDR3-1333 Kit" bestellt um meinen bereits vorhandenen 4 GB Speicher gleichen Typs aufzurüsten. Bezahlt habe ich sofort per Paypal. Gestern wurde er versandt und schon heute Nachmittag konnte ich ihn sicher verpackt an der Packstation abholen. Danke für die prompte Lieferung...

Super, sehr schnelle Lieferung

Claudio566 — Fri, 03 Dec 2010 15:51:05 GMT

Ich habe vorgestern den Artikel "OCZ DIMM 4 GB DDR3-1333 Kit" bestellt um meinen bereits vorhandenen 4 GB Speicher gleichen Typs aufzurüsten. Bezahlt habe ich sofort per Paypal (kostet nichts extra - dafür ein zusätzliches Lob). Gestern wurde er versandt und schon heute Nachmittag konnte ich ihn sicher verpackt an der Packstation abholen. Danke für die prompte Lieferung...

Nicht zu empfehlen! Artikel Verfügbarkeit fehlerhaft! Keine Mitteilung das Artikel nicht mehr Verfügbar! Keine Antwort auf Email! Note 6

doeniess — Thu, 25 Nov 2010 10:30:26 GMT

Habe dort eine Kamera mit Zubehör bestellt. Verfügbarkeit bei der Kamera war: lieferbar in 3-4 Tagen. Beim Zubehör hieß es, dass dies ab Lager versendet wird. Bezahlt habe ich unverzüglich per PayPal. Am nächsten Tag habe ich den Lieferstatus nochmals kontrolliert. Und siehe da: Auf einmal war die Kamera komplett aus dem Sortiment. Darauf hin habe ich gleich eine Email geschrieben. Ohne Antwort! Einen Tag später rufe ich dort die überteuerte Hotline an. Ergebnis: Die wussten von gar nichts! Ich habe erst am Telefon erfahren das sie diese Kamera auf keinem Fall mehr her bekommen. Wäre mir nicht aufgefallen, dass meine Bestellte Ware aus dem Sortiment gefallen ist, hätte ich wohl nie davon erfahren. Die Person am Telefon bestätigte mir dann die Rückzahlung noch am selben Tag, aber erst auf meinen Vorschlag hin. Nun drei Tage später endlich das Geld da.

Fazit:

Der Shop hat oft gute Preise und auch gute Bewertungen. Doch hin und wieder (Ich bin nicht der erste dem das passiert) vermasseln sie es vom Anfang bis zum Schluss. Sie sollten unbedingt noch an der Kundenbetreuung etwas verbessern. Und ab und zu das Emailfach besser kontrollieren. Sonst kann es gut sein das mehr und mehr Kunden oder Exkunden sich beschwären.

Angaben bzgl. Lagerbestand sind nicht korrekt...[snip]

kingofswing73 — Mon, 22 Nov 2010 18:49:15 GMT

Ich wollte dringend eine CPU bestellen und schlug bei "MIX-Computer" zu, weil die CPU dort sofort lieferbar bzw. "auf Lager" war.
Also sofort bestellt und im Voraus per PAYPAL bezahlt.
Am nächsten Tag nachmittags mal angerufen und nachgefragt...[snip]!
Der Artikel ist überbestellt, wobei das natürlich für mich keine Rolle spielt und mich nicht interessiert!!!
Den Artikel den ich bestellt hatte war zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar bzw. auf Lager...das ist Fakt und sonst nichts - gar nichts!!!
Ich werde dort natürlich nie wieder etwas bestellen...

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Zweimal bestellt, zweimal optimal beliefert

foobaro — Fri, 22 Oct 2010 12:41:11 GMT

Bei bisher zwei Bestellungen erfolgte die Lieferung jeweils am nächsten Tag. An Abwicklung und Service war - soweit überhaupt erforderlich - nichts auszusetzen.

Service während der Kaufabwicklung fraglich

Blaukittel — Tue, 19 Oct 2010 07:44:21 GMT

Trotz mehrfacher Nachfrage per Email kommt keine Antwort vom "Service" zum Lieferstatus, obwohl dies auf der Website versprochen wird (...wir sind für Sie da...). Ware ist bereits bezahlt, kommt aber nicht an. In so fern sind die Angebote nicht preiswert sondern "billig". Ich werde hier nicht mehr betellen.

Sehr gut :-)

Michael Buchberger — Mon, 11 Oct 2010 10:17:54 GMT

Im Shop schnell gefunden, Ausgewählt, per Paypal bezahlt.
Es wurde schnell geliefert Es war sehr gut verpackt.
Mehr will ich nicht

Top

crazyracer — Thu, 07 Oct 2010 17:50:33 GMT

ich war äußerst zufrieden mit MIX-Computer.
Lagerbestand war vorhanden, superschnell verschickt, sehr gut verpackt. Ware funktioniert prima.

Kommunikation Null

glouster — Tue, 05 Oct 2010 08:12:06 GMT

Ich habe eine SSD von Patriot bestellt, ram und eine CPU. Nach der Bestellung fiel mir auf, dass ich versehentlich nur einen Ramriegel bestellt hatt, statt vier, wie geplant. Leider konnte ich nach dem wiederholten Login auf der mix Website weder meine Bestellung modifizieren, noch stornieren. In der Hilfe las ich: "Falls noch Änderungen vorgenommen werden sollen, bitte direkt mit uns in Verbindung setzen." Also gleich eine Email geschrieben mit der Bitte, dass sie doch die Anzahl der Riegel auf 4 setzen sollen. Ein Tag lang keine Antwort. Noch mal eine Email geschrieben, wieder keine Antwort. Erst am dritten Tag und nach der dritten Email kam eine Antwort, dass es leider zu spät sei, das Paket sei SCHON raus!

Sie boten mir an, die drei fehlenden Riegel Versandkostenfrei zu schicken. OK! Leider waren es vollkommen andere Riegel, als in meiner ersten Bestellung!

Dass alle Paket nur per Nachname rausgehen ist auch ein Problem, da man ja nicht immer locker mehrere Hundert Euro in der Tasche hat.

Am Ende stellte sich heraus, dass die SSD in der ersten Bestellung defekt ist. Leider gibt es auf meine Reklamationsanfrage per Email wieder keine Reaktion.

Freitag Nachmittag bestellt, Samstag vormittag erhalten - besser geht's nicht!

Shagnar — Sun, 03 Oct 2010 01:53:07 GMT

Hallo,

nachdem ich extra bei MIX angerufen habe wegen der Rezensionen mit den falschen Lager-Angaben bin ich positiv überrascht worden.

Habe am Freitag nachmittag ein Mainboard bestellt (das letzte verfügbare...) und am Samstag morgen bereits vom DHL-Menschen erhalten.

SUPER!

...Damit war mein Wochenende gerettet

Sehr gut gelaufen!

kmgroni — Sat, 02 Oct 2010 13:04:57 GMT

Hab den ASUS VE278Q Freitags um 15:00 bestellt, Samstag Morgen um halb elf klingelt mich der Paketbote aus dem Bett. Was will ich mehr?

Hohe Versandkosten

McPuffer — Wed, 22 Sep 2010 10:05:06 GMT

Was ich sagen muss ist, dass ich nur Mix Computer kenne, die so hohe Versandkosten verlangen. Eine wirkliche Bestellung lohnt sich erst, wenn man 2 Teile eingeplant hat. Ebenso ist es nicht möglich, per vorkasse oder paypal zu zahlen, sobald ein Artikel nicht sofort lieferbar ist.

Ansonsten sind die Lieferzeiten recht gewöhnlich (2 Werktage) und man muss sich auch nicht, wie bei anderen Onlineshops, einen Account erstellen.

Für mich ein Onlineshop, auf den ich ab und an zurückgreife, Ihn aber nicht gerne nutze.

Laufzeiten der Lieferung duch eigen Verschulden von Mix zu lange

FeeSklavin — Tue, 14 Sep 2010 08:13:07 GMT

eins STört mich bei Mix sehr.

Das Versprochene Liefer Zeiten Grundsätzlich nicht eingehalten werden.

Ich bestelle schon seit 2003 immer mal wieder bei Mix,

nur leider sind sie nie in der lage die Lieferzeiten einzuhalten,

jedes mal kommt das Paket erst am nächsten Tag Nachmittags oder Abends dort aus dem lager auf den weg, was dann eine Laufzeit von 4/6 Tage bedeutet.

Normal wäre es aber wenn bis 15/16 Uhr eine bestellung eingeht wo alles da ist, das diese auch am gleichen abend das Lager von Mix verläßt und somit dann max 2/3 Tage braucht.

Ist und bleibt für mich daher sehr Negativ,
da sie es in 7 Jahren nicht hin bekommen haben,
das das reibungslos funktioniert.

andere Versänder schaffen dieses ja auch ohne Probleme.

Ist eben einer der Hauptgründe warum ich nur noch selten bei Mix bestelle.

Zuverlässige und transparente Abwicklung, gerne wieder !

Static73 — Fri, 03 Sep 2010 11:26:45 GMT

+ Artikelverfügbarkeit im Shop war korrekt angegeben

++ Kommunikation nach Kaufabwicklung sehr transparent (Bestellbestätigung, Zahlungseingang, Versand)

++ sehr schnelle Lieferung (2. Tag nach Bestellung)

++ Lieferung per Kurrier, sehr gut verpackt und vollständig

würde jederzeit wieder dort einkaufen, auch wenn die Preise nicht immer die günstigesten sind. Durchaus zu empfehlen...

Do-Tag bestellt, Montag früh da

slack — Mon, 16 Aug 2010 12:07:30 GMT

Kann nicht meckern - Auftagsbestätigung, Lieferbestätigung, allerdings keine Paketverfolgung. Aufpreis für NN mit 4 moderat.

schneller und zuverlässiger

RuShY — Sun, 08 Aug 2010 19:39:05 GMT

Habe bei MIX Ram bestellt. Die bestellung lief einfach und übersichtlich ab. Die Verfügbarkeit stimmte und der Versand erfolgte schnell. Rundum Service war top.
Bin Rundum zufrieden.

+ gute Preise, umfangreiches Sortiment, - lange Lieferzeit, schlechter Service

haftel — Sat, 07 Aug 2010 20:40:30 GMT

Nachdem ich mich über durchgängig gute Preise und sofortige Verfügbarkeit der Produkte gefreut hatte, bestellte ich Kömponenten für den Bau eines neuen PC. Die Freude wurde gleich getrübt als das Paket nach vier Werktagen mit dem falschen Gehäuse bei mir eintraf. Auf Anfrage beim MIX- Service wurde mir gesagt ich solle das Gehäuse zurücksenden und man werde dann prüfen, ob es sich tatsächlich um eine Falschlieferung handelt. Da ich nicht auf die Korrekturlieferung warten konnte wollte ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und bat um
Gutschrift des Betrags auf mein Konto. Leider bekam ich nach weiteren fünf Werktagen doch ein Paket mit dem richtigen Gehäuse, welches ich aber nun nicht mehr brauchte. Also dieses Paket ebenfalls zurück und warten wann die Gutschrift eintrifft.
Meinen nächsten Onlinekauf werde ich wahrscheinlich nicht bei MIX tätigen, es sei denn ich habe viel Zeit.

Einfach nur Schlecht

Pascal4711 — Mon, 19 Jul 2010 08:22:16 GMT

Das einzige was hier geboten wird ist ein guter Preis, dafür muss man auf jeglichen Service verzichten.
Wenn man sich darüber vorher im Klaren ist, muss man halt abwägen was einem wichtiger ist.

keine Info zum Bearbeitungsstand, Lieferterminänderungen nur auf Anfrage

LongJoe — Thu, 24 Jun 2010 09:04:24 GMT

1.) Es gibt keine Online-Info zum Bearbeitungsstand.
2.) Vor Auslösen der Bestellung wurde auf telefonische Anfrage eine Lieferzeit von ca. 4 Werktagen avisiert. Nach Bestellung nur die Bestätigung des Bestellvorgangs, keine Auftragsbestätigung. Dann keine Reaktion. Erst nach Anfrage wurde lapidar auf "unbestimmten Liefertermin" verwiesen.

Guter Shop aber Vorsicht bei Hermesversand

Torgal — Mon, 14 Jun 2010 09:18:15 GMT

Als langjähriger Mix Kunde bin ich mit dem Shop an sich sehr zufrieden. Gutes Sortiment, starke Preise, nettes Personal. Die letzte Lieferung ging jedoch über den Hermes Versand. Mein *TRÖT* machte eine einwöchige Oddysse durch Deutschland, ich rief 2x bei Hermes an und wurde sogar 1x von denen angerufen mit dem Ergebnis, dass ich mich vom Hermes Boten auch noch anpöbeln lassen durfte.
[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Guter Shop aber Vorsicht bei Hermesversand

Torgal — Mon, 14 Jun 2010 09:18:15 GMT

Als langjähriger Mix Kunde bin ich mit dem Shop an sich sehr zufrieden. Gutes Sortiment, starke Preise, nettes Personal. Die letzte Lieferung ging jedoch über den Hermes Versand. Mein *TRÖT* machte eine einwöchige Oddysse durch Deutschland, ich rief 2x bei Hermes an und wurde sogar 1x von denen angerufen mit dem Ergebnis, dass ich mich vom Hermes Boten auch noch anpöbeln lassen durfte.
Bitte Mix schickt nicht mehr mit diesem Idiotenverein!

Sehr guter Service, trotz mehrmaliger Rücksendung

Power_Shopper — Fri, 11 Jun 2010 15:56:55 GMT

Ich habe dreimal eine defekte Seagate-Platte zurückschicken müssen, und dabei den Kundenservice zu schätzen gelernt.
Die Platten waren teilweise schon bei der ersten Inbetriebnahme defekt. Dafür kann Mix-Computer ja nichts. Aber das weitere Handling durch Mix-Computer war vorbildlich.
Eine kurze Mitteilung an Mix mit der Bitte um eine RMA-Nummer, und am selben Tag kommt die Rückmeldung. Sogar mit dem Hinweis, die Lieferung bitte als "unfrei" zu deklarieren.
Nach der dritten Rücksendung wurde mir auf Anfrage ein vergleichbares Produkt von Samsung geliefert.
Die Verrechnung war vorbildlich: für die defekte Platte gab es eine Gutschrift, die neue (mittlerweile billigere) Platte wurde mir ohne weitere Versandkosten und mit einer Gutschrift über den Differenzbetrag zugeschickt.
Irgendwie schade, dass Mix bei diesem Geschäft draufgezahlt hat. Allein die summierten Portokosten lagen bei 50-60 . Ich hoffe aber, dass Seagate an den Kosten irgendwie beteiligt wird, und sei es dadurch, dass sie ausgelistet werden.

Alles Bestens!

HGW-DETO — Sat, 05 Jun 2010 11:07:54 GMT

Unproblematische Bestellung, guter Preis, einfache Bezahlung, schnelle Lieferung. Es war meine zweite Bestellung bei dem Händler, die erneut so lief, wie man sich das wünscht.

Danke!

reibungslos und schnell

ich_bin`s — Thu, 27 May 2010 20:07:43 GMT

Festplatte bestellt, Abwicklung reibungslos und sehr schnell.
- - -
Der Kommentar muß mindestens 20 Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter Wörter umfassen! > Warum eigentlich?

Noch ein Lob an den Kundensupport

Waschl66 — Wed, 19 May 2010 09:31:40 GMT

Ich kann mich der Bewertung von rowenta (946) nur anschließen:

Auch ich hatte ein Problem bei einer Bestellung, das aber nach einem kurzen Anruf (keine Warteschleife, Dauer insgesamt unter 2 Minuten) bei dem unter der 01805er-Nummer (14 Cent/min) schnell und unkompliziert erreichbaren und zudem äußerst freundlichen Telefonsupport zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurde - und zwar per DHL Express, so daß ich bereits am nächsten Tag alles vollständig hatte, womit ich vorher eher nicht gerechnet hätte.

Also noch einmal ein ganz großes Lob für den Support!

Ein Lob an den Kundensupport!

Rowenta — Fri, 30 Apr 2010 23:56:58 GMT

Ich habe mich hier nun extra registriert, da ich eine sehr positive Erfahrung mit dem Kundenservice der Firma Mix Computerversand GmbH gemacht habe.

Da man den Service eines Versandhändlers (hoffentlich) nur in seltenen Fällen beansprucht, kann man diesen auch so gut wie nie beurteilen. Umso gravierender ist dessen Qualität dann, wenn es tatsächlich einmal zu Problemen mit einer Lieferung kommt. Genau deshalb möchte ich an dieser Stelle ein großes Lob an die Mitarbeiter von Mix ausprechen. Es geht dabei um folgendes Problem.

Ich hatte am 15.4.2010 bei besagter Firma eine Bestellung aufgegeben. Unter den bestellten Artikeln befanden sich zwei 1GB DDR3 Speicherriegel von Kingston. Als das Paket eintraf mußte ich leider feststellen, daß einer der beiden Riegel vom Typ DDR2 war und somit für mich unbrauchbar war. Hier sei erwähnt, daß ich schon relativ häufig bei Mix (und auch anderen Online-Shops) bestellt habe und dies die erste Falschlieferung in meinem ganzen Leben war. In anbetracht der Gütermengen, die solche Firmen versenden, bewerte ich eine Falschlieferung nicht als negativ. Wir sind schließlich alle nur Menschen. Viel mehr stellte sich mir die Frage, wie gut oder schlecht sich in dieser Situation der Kundensupport von Mix schlagen würde. Ich mußte leider schon viele Negativbeispiele in Sachen Service erleben und hatte offen gesagt ein ungutes Gefühl als ich mich mit dem Problem an die Kontakt-Mailadresse von Mix wand.

Als nach 24 Stunden noch keine Antwort in meinem Posteingang eingetroffen war, rechnete ich schon mit dem Schlimmsten (Abwimmeltaktik oder ähnliches). In unserer ultraschnellen Alles-in-Echtzeit-Welt bin ich es mittlerweile gewohnt, Antwortmails nach wenigen Stunden (max. 24Std.) zu erhalten. Doch dann, einen Tag später, lief plötlich alles unglaublich schnell und kompetent ab. Ich bekam eine Mail, in der nicht wie erwartet abgewimmelt wurde, sondern
in der ich direkt aufgefordert wurde den Speicherriegel per versichertem Postpaket unfrei(!) an Mix zurückzusenden. Dazu mußte ich nur ein Rücksendeformular ausfüllen und eine Rechnungskopie hinzufügen.

Auf der Post traf mich fast der Schlag, als mir die Dame den Preis für ein unfreies versichertes Postpaket mitteilte: 12 (und ein paar zerquetschte)!! Der Inhalt des Päckchens hatte ja gerade mal einen Wert von 25. Die Dame fragte mich mehrfach, ob ich es denn tatsächlich unfrei versenden wolle, da es einiges Kosten würde, wenn der Empfänger das Päckchen nicht annimmt. Mit ungutem Gefühl übergab ich es dann doch in die Hände der Post.

Nicht einmal einen Tag später erhielt ich von Mix eine Bestätigung über den Eingang des Päckchens. Das beruhigte schon mal ungemein. Gerade mal zwei Tage nach dieser Bestätigung erhielt ich bereits den korrekten Speicherriegel.

Da ich es schon lange nicht mehr gewohnt bin, von einen Kundensupport dermaßen unkompliziert und schnell bearbeitet zu werden, finde ich diesen Ablauf als äußerst lobenswert.

Wer schonmal mit Händlern schlechte Erfahrungen gemacht hat, wäre wohl sehr dankbar, wenn man im Voraus wüßte wie es bei manchen Firmen beim Service ausschaut. Bei Mix weiß ich es nun und kann diesen Händler mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Im übrigen hatte ich auch sonst nichts zu beanstanden. Die Ware wird schnell geliefert und die Preise befinden sich oft mit bei den günstigsten. Und wie bereits erwähnt, nehme ich es keinem für übel, wenn er mal ein falsches Teil ausliefert. "Irren ist menschlich". Und wenn der Service derart reibungslos und ohne Mehrkosten abläuft, dann sollte man meiner Meinung nach gut damit leben können.

Alles in allem ein vorbildlicher Versandhändler!

++ sehr schnell, sehr freundlich, sehr gut+++

Rudi66 — Fri, 23 Apr 2010 16:37:01 GMT

Ich bin kein Mitarbeiter von MIX aber ich habe ein Produkt mit allgemeinen Lieferschwierigkeiten (wurde breits vorher von 2 Händlern über mehrere Wochen vertröstet) am Freitag um 19:30 Uhr per Hotline (sehr freundlich) bestellt und habe die Ware per Nachname am kommenden Dienstag erhalten. Besser gehts nicht, noch dazu war der Preis unschlagbar günstig +++PRO+++

Schnell und zuverlässig

renrew — Mon, 22 Mar 2010 09:15:08 GMT

Am Mittwoch per Vorkasse bestellt, am Sonnabend war die Ware da. Schnell und zuverlässig.
Ein paar kleine Kritikpunkte: Ware, die nicht auf Lager ist, kann NICHT per Vorkasse bestellt werden, sondern nur per teurer Nachnahme.
Ist die Bestellung raus, hat man keine Möglichkeit mehr, diese auf der Shopseite zu verfolgen - null Info.
Email-Benachrichtungen sind aber gut.

Nicht zu empfehlen!

dubai — Fri, 19 Mar 2010 16:33:48 GMT

Überhaupt nicht zu empfehlen! Wirbt mit 24h Versandfertig und nix davon zu sehen! Warte schon 2 Tage auf den Versand, obwohl Verfügbarkeit "sofort ab Lager" beim Artikel steht. Habe einen 24" Monitor von Asus bestellt und bereue es. Keine Email erhalten, wieso die 24h nicht eingehalten werden konnten und nix. Nie wieder bestell ich dort.

Wenn ihr dort bestellen wollt, dann macht euch auf eine längere Versandzeit gefasst, anderst als die, mit der sie werben.

Gruß

Service Ungenügend (Schulnote 6)

Allmighty_Cornholio — Sat, 13 Mar 2010 13:55:29 GMT

Ich habe mir bei MIX fast einen kompletten PC zusammen gekauft, also Prozessor, Arbeitsspeicher, Grafikkarte, Netzteil, Festplatte, Lüfter, usw.

Die Website ist gut.

Die Auswahl ist groß, die Verfügbarkeit super. Dies waren auch die Gründe, weshalb ich überhaupt bei MIX bestellt habe. Es gab nämlich alle gewünschten Teile sofort lieferbar zu durchschnittlichen bis guten Preisen, auch wenn man es noch ein klein wenig günstiger haben könnte, wenn man bei mehreren Shops bestellt hätte.

Lieferzeit war ok, nicht sonderlich schnell aber auch nicht zu langsam. Bis hier hin eigentlich alles super.

Jetzt aber zum (für mich) wichtigsten Teil: Service.
Das von mir gekaufte Netzteil hatte scheinbar irgendeinen Fehler, es kam zu Spulenfiepen und brummen bzw knistern (das Netzteil war auf alle Fälle stark genug für die Komponenten). Daraufhin wollte ich es umtauschen, was letztendlich auch geklappt hat, allerdings hat es sich lange hingezogen. Meine Anfrage per Mail (es gibt keine Service Telefon Hotline, schonmal schlecht) wurde erst einige Tage später überhaupt beantwortet, immerhin konnte ich das Paket als unfrei Paket abgeben, was ausnahmsweise mal ein guter Punkt ist. Ich habe nach langen 3einhalb Wochen ein neues Netzteil erhalten.

Zu meinem Pech hatte dies genau die selben Mängel. Ich habe es also wieder einschicken müssen (diesmal hat es ganze 5! Tage gedauert, bis meine Anfrage überhaupt beantwortet wurde. Ich konnte das Netzteil dann zurücksenden und habe mein Geld wieder bekommen (aber auch erst fast zwei Wochen später).
Ich habe mir daraufhin woanders ein neues Netzteil bestellt, wodurch dieser Fall abgeschlossen war.

Aber da alle "guten" Dinge 3 sind:
Meine Grafikkarte (MSI Radeon HD 4870 1GB) hat unter Belastung extreme Grafikfehler produziert. Meine Umtauschanfrage wurde diesmal innerhalb von 2 Tagen beantwortet. Ich habe die Grafikkarte dann eingeschickt und ein paar Tage später die Eingangsbestätigung per Mail erhalten. Das ist jetzt 4 Wochen und 3 Tage her und ich habe bis heute weder eine E-Mail noch meine reparierte bzw eine neue Grafikkarte zurück erhalten.

Für mich steht jedenfalls fest: Nie wieder dort bestellen, auch nicht wenn die Preise und Auswahl noch so toll sein sollten.

Ware und Lieferung wieder in Ordnung - aber der Service...

erwin19406 — Sun, 28 Feb 2010 10:54:43 GMT

Nachdem ich bereits mehrfach Hardware bei Mix betellt hatte, ließ ich mir dieses mal die Teile meines neuen Computers von dort kommen.

Das Bestellen lief super, weil alles, was ich wollte auf Lager war.

Die Lieferung brauchte dieses Mal etwas länger (5 Werktage), aber damit konnte ich auch noch leben.

Zum ersten Mal jedcoh hatte ich ein Problem, denn das bestellte Netzteil quttierte nach 10 Minuten seinen Dienst. Da ich die teure 01805... nicht anrufen wollte, fragte ich per mail nach, wie ich vorgehen sollte. Ich bekam aber erst nach mehr als einem Tag die Antwort auf meine Anfrage.
3 Tage nach Rücksendung wurde mir der Eingang bestätigt - und dann kam erst mal 12 Tage nichts mehr.
Auf meine Nachfrage wurde mir geantwortet (wieder erst einen Tag später), dass das Netztteil nun das Haus verlassen wird. Nach 2 tagen war es tatsächlich da, allerdings funktionierte es nicht wie gewünscht, denn das Innnenleben des PC wurde nicht mehr richtig gekühlt (trotz zweier Gehäuselüfter und dem Umstand, dass es mit einem Billigteil vorher anstandslos alles klappte).

Also wieder zurückschicken und Kauf widerrufen, denn ich musste aus Zeitgründen schnell ein neues kaufen.
Hier klappte es nun so, wie ich es mir schon vorher gewünscht hätte. Zwei tage nach dem Absenden kam die Eingangsbestätigung und der Hinweis auf die demnächst ausgeführte Überweisung des Kaufpreises.

Es gibt also doch Hoffnung...

Schnell und Gut, Verbesserung möglich bei Verpackung

easy_spidy — Thu, 11 Feb 2010 13:39:35 GMT

bestellt, bezahlt per vorvorkasse, lieferung am nächsten tag nach zahlungseingang. alles wunder bar

bestellt wurde ein gehäuse, netzteil, grafikkarte und eine hdd.

gehäuse in seiner eigenen hersteller verpackung geliefert, war daher gut geschützt. ebenso netzteil und grafikkarte waren retail, daher in verpackungen im karton. aber die hdd? himmelhilf...in einer art karton-umverpackung die aber eigentlich null sicherheit bringt, lag die hdd ganz unten im paket!! sowas ist echt mangelhaft wenn man bedenkt wie die pakete beim versender behandelt werden...als raumfüller wird auch nur "papier" verwendet. hier könnte man wie andere shops auch auf diese mit luftaufgeblasenen folien setzen.

ich hoffe die hdd läuft nachher im system!

also natürlich zu empfehlen der shop, schnell und gut, aber die verpackung der hdds könnte wesentlich besser sein!

sehr zufrieden

Siruz — Sun, 24 Jan 2010 09:48:40 GMT

Ich habe Arbeitsspeicher per Nachnahme bestellt, und der wurde durch Hermes Versand sehr schnell geliefert. Ich persönlich kaufe schon seit 3 Jahren bei MIX und bin bis heute damit zufrieden

Och wie süß...

seniler alter Zirkusaffe — Tue, 19 Jan 2010 06:00:21 GMT

Herr Doktor ist beleidigt.

TOP, schnell, gut, günstig!

Luxxer — Thu, 14 Jan 2010 21:32:35 GMT

Habe Arbeitsspeicher bei MIX gekauft. Am 09.01. spätabends per Vorkasse Überweisung bestellt, am 12.01. bereits die Ware am Morgen erhalten. Super schneller Versand, tadelos verpackt, TOP Ware!

Sehr gut - schnell, kompetent und günstig

bugz — Mon, 11 Jan 2010 01:25:14 GMT

Ich hoffe, dass ich das sehr gut irgendwann wiederholen kann .

Eine Sache könntet ihr verbessern -> Versandkosten!

eigentlich gut, wäre da nicht der support bei defekter ware

djm193 — Sat, 09 Jan 2010 10:26:44 GMT

habe den shop relativ gut bewertet..bin auch mit fast allem zufrieden..

leider ist es so, dass wenn man eine defekte ware hat, man sich per mail an den service wenden muss...ES GEHT NICHT TELEFONISCH!

das ist aber ein sehr großes problem, da der support immer MINDESTENS einen tag braucht um zu antworten..so zieht sich jetzt meine RMA bzgl defekten speichers schon seit 30.12.09 hin.

speicher war defekt und wurde von mir eingeschickt..irgendwann dann auf nachfragen per mail kam dann die antwort dass der speicher schon unterwegs sei(komisch...hatte gar keine versandinfo bekommen!?)

ich wollte doch bitte dass sie mir an meine packstation meine lieferung senden..dies ging natürlich nicht mehr, da der speicher schon unterwegs war..ist ja eigentlich positiv..aber aufgrund fehlender kommunikation musste ich jmd abstellen bei mir zuhause, der dann die lieferung in empfang nahm.

jedenfalls ist der neue speicher wieder defekt und die ganze per email kommuniziererei geht von neuem los..und es ist samstag und ich warte jetzt mind. bis montag bis wieder eine lapidare antwort kommt..

naja, deswegen würde ich den shop nicht empfehlen..ach ja er hat übrigens nur ne kostenpflichtige 0180 - nummer..andere shopsm bieten kostenlosen hotline support an und das bei ebenfalls sehr guten preisen für die waren!

gruß

djm193

weniger als 2 Tage Lieferzeit, perfekt

Schniggers — Tue, 05 Jan 2010 12:52:56 GMT

weniger als 2 Tage Lieferzeit, perfekt. Ware ohne Beanstandung und gut Verpackt.

Ich kann MIX bedenkenlos weiterempfehlen.

DIE Vorkasse-Referenz!

seniler alter Zirkusaffe — Mon, 21 Dec 2009 08:42:48 GMT

Bin schlicht beeindruckt von diesem Laden. Festplatte am Montag um 10 Uhr bestellt, direkt das Geld überwiesen und um 16 Uhr eine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Kurz vor 19 Uhr dann noch die "Auftragsbestätigung" (die gleichzeitig die Bestätigung ist, dass der Artikel versandt wurde), und schon am nächsten Tag stand das Postmännchen vor der Tür. Lieferzeit: 1 Tag, bei Vorkasse!

Den Freitag darauf noch eine Bestellung hinterhergeschickt, diesmal ein größeres Paket per Nachnahme. Bestellung Freitagmorgen, Bestätigung Freitagabend, erster Zustellversuch am Samstag. Perfekt!

Einziger Haken: Bei Nachnahme Lieferung per Hermes, mit allen damit verbundenen Nachteilen. So konnte ich das Paket nicht einfach Montag bei der Post abholen (war Samstag nicht daheim), sondern musste zuhause Zeit verbrennen und auf den zweiten Zustellversuch warten. Ganz ehrlich, bei den Lieferzeiten zahlen ich gerne ein paar Euro mehr für den Versand, aber dass man dann auf diese Hermes-Billigheimer abgeschoben wird... nicht so toll.

Uneingeschränkte Empfehlung für "Kleinteile" per Vorkasse, die kommen nämlich per DHL. Wer Größeres bestellt und deshalb zur Nachnahmelieferung greift, sollte sich einen Tag freinehmen um den Hermes-Fritzen abzufangen.

Reklamation auf Kulanz trotz gewerblicher Einkauf

Heiko1234 — Tue, 15 Dec 2009 18:38:07 GMT

Zunächst hatte mich die etwas schlampige Reklamationabteilung etwas genervt, da mein Artikel einfach nicht ausgetauscht wurde. Aber dank eines netten Mitarbeiters wurde die Sache dann doch bereinigt. Trotz meines gewerblichen Einkaufs hat man sich auf eine Wandlung mit mir geeinigt. Also Geld zurück bekommen inklusive Versand. Das finde ich trotz der etwas langen Warterei noch akzeptabel.

Schnelle Lieferung und problemlose Garantieabwicklung!

aikonmk — Tue, 15 Dec 2009 13:51:41 GMT

Ich hatte im Januar 2009 u.a. eine Grafikkarte bei MIX gekauft, welche 5 Monate später kaputt ging. Rückabwicklung lief problemlos. Habe eine im Juni aktuelle Grafikkarte zum etwa-Preis der Grafikkarte aus Januar angeboten bekommen. Leider hatte auch diese einen Defekt. Anschließend gabs das Geld zurück. Wirklich sehr gute und problemlose Abwicklung. Sehr entgegenkommend. Schnelle und vor allem kompetente Anwtorten auf Mails. Keine Standardmails!

Ich bin sehr zufrieden mit MIX und kaufe dort in Zukunft wieder.

Für problematische Grafikkarten können höchstens die Hersteller etwas, nicht aber der Händler. Da sollte man aufpassen wen man beschimpft, wenn man defekte Hardware hat. Zu oft liest man dennoch Beschwerden über Händler, die eigentlich nichts dafür können - sofern sie eine gute Rückabwicklung anbieten. MIX ist hier beispielhaft!

unglaublich unkulant

o-konsum-o — Tue, 08 Dec 2009 15:04:18 GMT

supportanfragen werden nicht beantwortet, beim blossen ausliefern an eine firmenadresse versucht man sich aus der ruecknamepflicht zu reden..
wiederholte oder anders formulierte anfragen werden ignoriert, der tonfall ist alles andere als pampig. solang alles gut geht, kann man da bestellen, aber hinterher nicht wundern..

Reklamation eine Katastrophe

Heiko1234 — Mon, 07 Dec 2009 12:59:44 GMT

Hatte ein Komplettsystem für einen Kunde bestellt. Jetzt sind's bereits 17 Tage nach Reklamation und nix ist passiert. Das Gerät wurde von mir einen Tag nach Defekt unverzüglich per DHL zurückgeschickt und die Annahme drei Tage später bestätigt. Trotzdem hat es Mix-Computer nicht geschafft kundenfreudlich oder wenigstens per Nennung einer Frist die Sache zuregeln. ALSO SEHR SCHWACH!!!! ... wobei die Auslieferung selbst sehr schnell erfolgte. Bin mal gespannt wie lange die mich noch hinhalten, bzw mein Kunde sich noch vertrösten lässt.

Nach diversen Käufen im allgemeinen gute Erfahrungen

BiggerBangTheory — Fri, 04 Dec 2009 14:45:56 GMT

Die Lieferzeiten sind bei diversen Bestellungen, meist ganze Rechner als Komponenten, immer so gewesen wie vorher angegeben. Da ich fast nur Lagerware bestellt kann ich nicht abschliessend beurteilen, ob Angaben mit voraussichtlichen Zeitangaben jedes mal stimmen.

Die Verpackung ist gut, mancher Distributor ist hier schlechter, aber es geht anderswo noch besser. Mit dem Service habe ich keine persönlichen Erfahrungen machen müssen, da bisher alles läuft. Was mir jedes mal wieder aufstößt sind aber die Portokosten, die sich am oberen Ende der Skala orientieren und einzelkäufe extrem uninteressant machen, hier nimmt man sich nichts mit einem anderen Großkunden von Wave Computer.

Negativ war, dass ich zu einem Gehäuse auch Dokumente übere ine Leihstellung an einen Reseller von Silent-Gehäusen bekam, woraus sich schließen lässt, dass es wie auch optisch vom Karton erwartet nicht neu war. Ich habe es nicht zurückgehen lassen, da es dennoch neuwertig aussah, aber ok finde ich das dennoch nicht.

Fast zu schnell geliefert !

Bahir — Tue, 01 Dec 2009 23:08:39 GMT

Hatte Donnerstag Nachmittag 5 Streamerbänder und 2 USB-Sticks bestellt (warenwert ca. 170 Euro), weil hier die Ware als verfügbar gekennzeichnet war.
Eigentlich hatte ich fest mit der Lieferung Montags gerechnet (war ja schließlich schon später Nachmittag).

Freitag vorrmittag stand plötzlich der DPD-Mann in der Türe.
Da mußte ich erstmal das Geld für die Nachnahmesendung auftreiben, eine Zahlung per EC-Cash (alternativ zur Nachnahme) beim DPD-Mann war nicht möglich.

Bei dieser Bestellung lief alles top, so wie man es bei allen Shops mit vielen guten Bewertungen bei Geizhals erwarten darf (ist nicht der erste Shop bei dem ich über Geizhals bestelle).

Gruß Bahir

Laaaaaaaaaaaaaaange Versanddauer und keine Übermittlung der Trackingnummer

Bommes — Fri, 27 Nov 2009 16:47:33 GMT

Gestern Blu Ray Brenner per Nachnahme bestellt welcher auch am selben Tag dem allerletzten Versandunternehmen auf dieser Welt übergeben worden - HERMES !!!!!!!!!!!

Erst nach dem ich bei MIX angerufen habe wurde mir die Trackingnummer mitgeteilt und ich habe daraufhin erfahren, dass das Paket mit Hermes versand wurde. Bei Hermes angerufen und nachgefragt wo das Paket steckt und die nette Dame teilte mir mit, dass dies noch nicht einmal im Verteilungslager eingetroffen ist, da Freitags nur bis 16.00 Uhr gearbeitet wird, und ich erst nächste Woche mit der Zustellung rechnen kann. Alles Klar - Anruf bei MIX 0,14EUR/Min, Anruf bei Hermes 0,60EUR/Min und Nachnahmegebühren bei MIX zusätzlich EUR 4.- zzgl. EUR 2.- Zustellgebühren für HERMES - SORRY aber so geht's nicht! Die Lieferung wird gar nicht erst angenommen!!!!

Fazit wenn die Ware mit DHL versendet wird OK ansonsten NEIN Danke!!

TOP, extrem schnell&niedrige Versandkosten

AtzeOnAcid — Sun, 08 Nov 2009 12:33:45 GMT

Habe Mittwoch nacht nen LCD bestellt, erst am Freitag die Überweisung abgegeben(wohlgemerkt kein Online-Banking!) und Samstag früh stand der Fernseher schon wohlbehalten bei mir aufm Tisch. Keine Ahnung wie die Jungs das gemacht haben, aber Respekt und vielen Dank dafür. Zudem war der Versand mit 7,90 Euro konkurrenzlos günstig(37" Fernseher,bei anderen Händlern bis zu 80 Euro).

Super Shop

Scaver — Wed, 04 Nov 2009 17:27:45 GMT

Ich habe mir am Samstag Abend die "Saitek Cy<borg V.5" Gaming Tastatur bestellt und direkt per Vorkasse (Online Überweisung) bezahlt.

Leider hatte ich nie eine Bestell- oder auftragsbestätigung oder eine Info zum Versand erhalten.

Dienstags kam dann die Tastatur per Post.

An sich sehr zufrieden mit sehr schneller Bearbeitung/Lieferung.
Nur die üblichen Informationen zwischen Bestellung und Lieferung fehlten, aber es kam alles super verpackt an.

Trotz allem kann ich den Händler nur empfehlen.

Mein erster Einkauf bei MIX: Bin zufrieden!

Banni — Thu, 29 Oct 2009 09:07:10 GMT

Ich habe im Oktober via Geizhals bei MIX 3 Druckerpatronen von Pelikan bestellt. Die Preise waren ok, Bewertungen gut, Lieferbarkeit ab Lager korrekt. 2 Tage nach meiner Überweisung wurde die Ware gut verpackt per DHL geliefert.

Preise stimmen nicht

hortho00 — Mon, 26 Oct 2009 10:15:28 GMT

Ich weiß auch nicht. Ich schaue ja nicht sehr oft bei Mix rein, aber wenn, dann stimmen die Preise nicht mit Geizhals überein.
Das kommt, durch die häufigen Preisänderungen der Händler, zwar auch bei anderen vor, aber dann sind es meist ein paar Cent oder mal ein Euro. Bei Mix sind die Waren oft 10-15% teuerer (statt angegebener 76 Euro kostet es 88). Das ärgert mich jedes mal.

CA-Modul, Blu-Ray Brenner & Rohlinge bestellt - korrekt und extrem zügig erhalten

DaRealPeterchen — Tue, 06 Oct 2009 02:56:53 GMT

Ich habe am 02.10.09 einen LG BH08LS Blu-Ray Brenner, 20 Rohlinge und ein CAM (AlphaCrypt Classic) bestellt und trotz Feiertag bereits am 05.10.09 erhalten.

Alles war sorgfältig verpackt und unbeschädigt, das CAM hatte sogar die aktuellste Firmware (was bei AlphaCrypt nicht selbstverständlich ist).

Angaben zum Kundenservice vor/während/nach der Lieferung kann ich nicht machen. Ich wusste genau was ich wollte und brauchte somit im Vorfeld nichts zu erfragen. Die Lieferung war so flott, das von einem 'während' eigentlich kaum die Rede sein kann (ich meine... ich arbeite selbst bei der DPAG und frage mich, wie MIX das geschafft hat!) und da alles unbeschädigte Neuware ist und mir die korrekten Artikel gesendet wurden, habe ich nach der Lieferung keinen Kundenservice in Anspruch genommen.

Gerne wieder (auch wenn es etwas länger dauert)!

Alles Super

jczekth — Sat, 26 Sep 2009 12:32:00 GMT

Super Support und schnelle Lieferung, bei niedrigen Preisen. Der Verfügbarkeitsstand ist immer aktuell. Bleibe aufjedenfall Kunde bei euch.
Danke Euch und weiter so!

Re: Falsche Verfügbarkeitsanzeige -> ewige Verzögerungen

gude — Mon, 21 Sep 2009 22:26:30 GMT

Du hattest wenigstens keine sinnlosen Ausgaben, also noch gut davon gekommen!

Falsche Verfügbarkeitsanzeige -> ewige Verzögerungen

NovaTC — Thu, 17 Sep 2009 12:53:24 GMT

Bei Bestellung wurden alle ausgewählten Artikel als "verfügbar" angezeigt. Wenig später wird einer der Artikel im Shop als "in 3-5 Tagen lieferbar angezeigt". Da außer der initialen Bestellbestätigung keine Statusmails verschickt werden, bleibt man als Kunde zunächst über den Status der Bestellung im Unklaren. Anfragen über den Lieferstatus per Mail werden mit erheblicher Verzögerung (3 Tage!) beantwortet, so dass man zwecks Abklärung die 01805-Nummer anrufen mussen. Erst dort erfährt man, dass einer der gewünschten Artikel doch nicht vorrätig ist, aber "morgen" eintreffen und versendet werden solle. Nach dem am Folgetag erneut keine Versandbestätigung erfolgte und man am Telefon erneut auf den Folgetag vertröstet wurde, wurde die Bestellung schließlich storniert. Insgesamt gingen so wegen der nötigen Ersatzbestellungen zwei Wochen ins Land, nur weil die Firma Mix keine korrekten Lieferangaben machen kann.

Das Preisniveau ist meist gut, wer also auch mal warten kann, kann sein Glück versuchen. Wer keine Lust auf eine Hängepartie hat, bestellt woanders.

Einfach, Günstig und superschnell!

snaszh — Wed, 16 Sep 2009 21:56:06 GMT

Habe diverse Computerkomponenten bestellt. Preis war top! (Motherboard für 85, wo der zweitgünstigste schon knapp 100 verlangt hat) Bestellungsabwicklung war angenehm: Bestätigungs email erhalten und versandsbestätigung. Das tolle: Das Geld habe ich am 14. überwiesen, am 15. habe ich die Bestätigung bekommen, dass der Betrag angekommen - und die Ware das Haus verlassen habe und heute am 16. ist die Ware angekommen! (Alles vorhanden und unbeschädigt) Also net schlecht Herr Specht! Gerne wieder!

Superschnelle Lieferung, Ware ordentlich verpackt, Bestaetigung etwas knapp

Joe-K7 — Wed, 09 Sep 2009 10:46:40 GMT

Hi,

habe am Donnerstag Grafikkarte, Speicher und Gehaeuseluefter bestellt. Alle laut Webseite lagernd. Zahlung per Vorkasse.

Bestellbestaetigung enthaelt leider nur Teilangaben der Produktbezeichnung (Hersteller fehlte z.B.), was etwas unuebersichtlich wirkt. Die Produkte kann man allerdings mit der Beschreibung problemlos im Shop finden. Na ja, eher nebensaechlich und einziger (kleiner) Kritikpunkt.

Eingangsbestaetigung der Zahlung erfolgte bereits Freitagmittag. Paket wurde am Samstag zugestellt.

Montags bekam ich dann noch eine Abwicklungsbestaetigung.

Super
Joe

Asrock MB K10N78 schnell, günstig + gut verpackt geliefert

p.tar — Mon, 07 Sep 2009 16:30:39 GMT

Ich habe am 1.9.2009 das MB Asrock K10N78 bei Mix-Computer bestellt. Kurz danach erhielt ich per Email die Überweisungsinfos und habe online bezahlt. Der Zahlungseingang wurde mir am nächsten vormittag bestätigt, abends ging das Board raus und ich habe es am darauffolgenden Tag gut verpackt erhalten.

Insgesamt war ich mit dem Kauf und dessen schneller Abwicklung sehr zufrieden und wurde von Mix jederzeit auf dem Laufenden gehalten, was den Status des Vorgangs betraf.

Gerne wieder!

Besser nicht

gude — Mon, 07 Sep 2009 11:13:32 GMT

Besser nicht!!

gude — Mon, 07 Sep 2009 11:13:32 GMT

Freitags als Express bestellt, mit Liefergarantie lt. Webpage bis Samstags. Lieferung dienstags. Bei Stornierung Kampf ums Geld, da zunächst nur eine Verrechnung mit kommenden Bestellungen angeboten wird.
Die Kosten für das Produkt habe ich, die Kosten für den Expreßversand (zur Erinnerung "Freitag-Dienstag") bekomme ich wohl nicht wieder.
Also einen sehr weiten Bogen um den Laden machen!

Besser nicht

gude — Mon, 07 Sep 2009 11:13:32 GMT

Problem mit Expreßlieferung

gude — Mon, 07 Sep 2009 11:13:32 GMT

Freitags als Express bestellt, mit Liefergarantie lt. Webpage bis Samstags. Lieferung erfolgte dann dienstags. Bei der Stornierung zuerst Kampf ums Geld, da zunächst nur eine Verrechnung des Produktpreises mit kommenden Bestellungen angeboten wird, aber dann auf Nachhaken auch die normale Erstattung (auf Wunsch Verrechnungsscheck).
Schließlich wurde auch eine Regelung mit Erstattung der kompletten Versandkosten erreicht.

1 Woche lieferzeit für zwei "ab Lager verfügbar" Produkte

3ds — Fri, 04 Sep 2009 12:06:48 GMT

Ich finde 1 Woche Lieferzeit für zwei "ab Lager verfügbar" Produkte ist doch etwas zu lang oder nicht?

Schnell und gut

s_wagner — Wed, 02 Sep 2009 20:00:43 GMT

Habe hier schon mehrfach bestellt und war bisher sowohl mit der Ware als auch mit der schnellen Abwicklung immer rundum zufrieden. Leider gibts es keine Versandverfolgung und Mitteilung zum Versand, die heute eigentlich von jedem guten Onlineshop gesendet wird. Erfahrungen mit Reklamierungen habe ich noch nicht gemacht, bisher war immer alles top in Ordnung und ich musste noch keinen Artikel zurückschicken.

Mein persönliches Fazit: Top Preise und schnelle Lieferung.

Guter Preis - schnelle Lieferung!

rasch25 — Sun, 30 Aug 2009 21:24:27 GMT

Ich habe am 26.08.2009 (abends) einen Samsung LE40B750 per Nachnahme bestellt. Am nächsten Tag erhielt ich per E-Mail die Auftragsbestätigung. Die original verpackte Neu-Ware wurde bereits am 28.08.2009 (mittags) per DHL zugestellt. Der Lieferumfang war wie beschrieben und vollständig.

Persönlich kann ich den Shop empfehlen, da die Abwicklung auch in der Vergangenheit stets korrekt erfolgt ist. Wünschenswert wäre allerdings unbedingt die Möglichkeit der Sendungsverfolgung (Tracking). Dies ist leider auch für registrierte Kunden nicht möglich. Außerdem bevorzuge ich bei meinen Bestellungen normalerweise Shops mit der Trusted Shop-Garantie.

Reibungslose Abwicklung

Zellerli — Sat, 29 Aug 2009 14:46:19 GMT

Habe diverse Computerteile dort bestellt. Dabei habe ich versehentlich Nachname ausgewählt, statt Vorkasse. Habe sofort eine E-Mail geschrieben die schnell beantwortet wurde, allerdings mit einem "Die Ware ist leider schon raus". Meinen Fehler kann ich MIX hier nicht anlasten, zumal die Ware gleich am nächsten Tag ankam.
Winziger "Schandfleck": Eine als nicht verfügbare Ware war doch da (wurde auch gleich mitgeteilt auf Nachfrage), aber nicht jeder bleibt dann seiner Ursrungsauswahl treu, wenn er nicht sicher sein kann, dass sie verfügbar ist.

Keine Paketverfolgung und keine Versandbestätigung

zerus — Fri, 28 Aug 2009 09:58:36 GMT

Positiv:
+ Preis
+ Webseitennavigation
+ Einfacher Bestellvorgang, keine Anmeldung nötig
+ Schnelle Lieferung

Negativ:
- Keine Versandbestätigung
- Keine Paketverfolgung

Super schnell, auch bei Teil-Widerruf völlig problemlos

_ypoons_ — Wed, 26 Aug 2009 22:01:17 GMT

Superschnelle Lieferung!
- Überweisungseingang wurde am selben Tag bestätigt
Teil-Widerruf völlig problemlos
- Von mir falsch bestelltes RAM wurde problemlos zurückgenommen
- schnelle Erstattung per Überweisung

War nicht der aller billigste Anbieter - aber hier stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis!

Ich bin super zufrieden

_ypoons_

Extrem schneller Versand!

satyre — Wed, 26 Aug 2009 15:09:18 GMT

Dieser Shop ist wirklich schnell! Gestern per Vorkasse (!) bezahlt, heute wars schon da! Top!

Alles TIP TOP, Blitzlieferung !

f1noob — Wed, 26 Aug 2009 13:08:32 GMT

Erstmal an die wo sich bei MIX Paketverfolgung und sonstiges wünschen.

All dieser Zusatzservice kostet Geld der am Ende der Kunde bezahlt.
Und ohne diesen Zusatzservice sind eben so günstige Hardwarepreise möglich. Vergleicht die Preise mal mit Alter...., da zahlt ihr 20 mehr und habt dafür auch euren Zusatzservice.

So nun zu MIX selbst.

MO: TFT Viewsonic VX2433WM per Vorkasse bestellt. Online überwiesen. DI 11 Uhr! bereits E-Mail über Zahlungseingang, und um 18 Uhr weitere E-Mail mit der Auftragsbestätigung was wohl soviel heißt wie *TRÖT* verschickt. So und heute MI ist der TFT bereits hier. Schneller geht es nicht!
TFT kam in Originalverpackung und hat keine Pixelfehler.
Danke MIX !!!

Am Anfang dachte ich noch schade das sie kein Paypal oder Sofortüberweisung anbieten, aber bei normaler Vorkasse sind die so krass schnell das es das garnicht braucht, zumal dieser Service am Ende auch wieder der Kunde bezahlen würde.

Einzig die Versandkosten könnten noch 1 billiger sein

Gut & günstig

Andreas-Muc — Thu, 20 Aug 2009 07:16:10 GMT

... mehr kann man fast nicht dazu sagen. Übersichtlicher Shop, schnelle Lieferzeit, guter Preis, gute Ware.
Einziges (eigentlich fast nicht erwähnenswerte)Minimanko:
Ist der Artikel nicht auf Lager ist Vorkasse blockiert (Nur noch Nachnahme möglich) -> ich hätte Vertrauen gehabt und das Geld überwiesen (dadurch war der Artikel 6 EUR teuerer, aber immer noch günstiger als anderswo).
Weiter so!

Nicht zuempfehlen wegen Nötigung schon bei der OnlineBestellung

Shopping-24 — Mon, 17 Aug 2009 20:45:47 GMT

Hallo,
als wenn man hier eine (Gesamt-) OnlineBestellung nur aufgeben kann,
- erstens wenn alle Waren sofort als Lieferbar vorhanden sind,
- zweitens als Alterantiv-Anschrift eine DHL- Packstation angeben muss
dann empfinde ich das als Nötigung und somit Frechheit.

Nicht mit mir als mündigen Verbraucher- bzw. Bürger oder gar Kunde! Nein!

*TRÖT*-Zustellungen zu DHL- Packstadionen ohne Absprachen, ja sogar diesbezüglicher Ablehnung, muss man wegen DHL weiteren "Rationalisierungen, somit Personaleinsparungen" oder gar dessen "Personal-Faulheit" mit Sicherheit nicht unterstützen.

Die Sozial-Ökonomische Verantwortung hat "DHL" und anscheinend nach auch "Mix Computerversand" schon längst verloren, insbesondere da "DHL" auch über Drittfirmen mit Scheinselbständigen auf dessen "Hunger-Akkordarbeit-Honorar" weltweit beschäftigt.

Schnell und günstig

patrick_d — Tue, 11 Aug 2009 17:06:17 GMT

Montag gegen 22:00 per Vorkasse bestellt, am nächsten Tag wurde um 08:30 der Geldeingang und um 18:00 der Versand bestätigt.
Also war am Mittwoch morgen bereits die gesamte Hardware bei mir. Ich muss zugeben, dass ich nicht davon ausging, dass es so schnell sein würde.
Lieferumfang war wie beschrieben, die Verpackung auch ok.

Expresslieferung - nix kam...

DonDAGO — Mon, 10 Aug 2009 08:47:56 GMT

Folgendes ist passiert...

Donnerstag hat sich mein Netzteil verabschiedet, möge es in frieden ruhen dachte ich und bestellte am Freitag gegen 12.00h ein neues Netzteil bei MIX Computer.
Da bei MIX die Option der Expresslieferung verfügbar war die versprach:
Bei Bestellungen bis 16.00h, Lieferung am nächsten Tag auch Samstags!!!

Prima, dachte ich - passt ja.
Also bestellte ich bei MIX...Freitag um 12.00h!!!

Samstag schau ich dann noch in mein Postfach...aber nix von MIX.
Das ist ja komisch, also noch kurz nachgefragt.

Dann kam der Hammer: Die freundliche Frau am Telefon begann nach Durchsage der Kundennummer zu stammeln: Äähh, hmmm, tja... ich glaube da ist nix rausgegangen, sorry. Vielleicht Montag...

WAS??? Das kann doch nicht wahr sein,
[snip]
Und dafür teuer Expressgebühr bezahlt!

Von MIX gabs bis heute keine Versandbestätigung, keine Entschuldigung, keine Entschädigung für ein versautes Wochenende, nix...

Also soviel zum Thema 1000 gute Bewertungen - bei MIX gibs nix oder nur Enttäuschung!!!

"[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Expresslieferung - nix kam...

DonDAGO — Mon, 10 Aug 2009 08:47:56 GMT

Folgendes ist passiert...

Donnerstag hat sich mein Netzteil verabschiedet, möge es in frieden ruhen dachte ich und bestellte am Freitag gegen 12.00h ein neues Netzteil bei MIX Computer.
Da bei MIX die Option der Expresslieferung verfügbar war die versprach:
Bei Bestellungen bis 16.00h, Lieferung am nächsten Tag auch Samstags!!!

Prima, dachte ich - passt ja.
Also bestellte ich bei MIX...Freitag um 12.00h!!!

Samstag schau ich dann noch in mein Postfach...aber nix von MIX.
Das ist ja komisch, also noch kurz nachgefragt.

Dann kam der Hammer: Die freundliche Frau am Telefon begann nach Durchsage der Kundennummer zu stammeln: Äähh, hmmm, tja... ich glaube da ist nix rausgegangen, sorry. Vielleicht Montag...

WAS??? Das kann doch nicht wahr sein,
[snip]
Und dafür teuer Expressgebühr bezahlt!

Von MIX gabs bis heute keine Versandbestätigung, keine Entschuldigung, keine Entschädigung für ein versautes Wochenende, nix...

Also soviel zum Thema 1000 gute Bewertungen - bei MIX gibs nix oder nur Enttäuschung!!!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Super Shop,leider keine Versandbestätigung.

W33DD3RCH3N — Sun, 09 Aug 2009 18:21:51 GMT

MIX ist ohne Zweifel ein guter Shop, Q9650 bestellt Donnerstag per Vorkasse bezahlt gegen 16 Uhr eine Email bekommen das des Geld eingegangen war mit dem Vermerk das eine weitere Email zur Versandbestätigung kommen würde...

Da wären wir beim negativen...Leider kam diese Email nicht daher konnte ich mir nicht sicher sein wann die Ware bei mir eintritt.

Zu meiner Überraschung kam die Ware Samstags früh 8.45 Uhr bei mir an.

Arbeitet etwas an eurer versprochenen Versandbestätigung und es gibt rein gar nicht zu meckern

Gute Erfahrung mit MIX-Computer

georgi74 — Thu, 06 Aug 2009 14:16:59 GMT

Ich wollte mir einen Komplett-PC aus 10 Einzelteilen zusammenbauen und wollte die Teile wenn irgendwie möglich am nächsten Tag erhalten. Mix war bei den Preisen der Komponenten weit vorne dran, und hatte die Teile als einziger Anbieter alle auf Lager.

Ich habe dann um 11.30 per Nachname bestellt und Expressversand gewählt, um auf Nummer sicher zu gehen. Ich habe dann eine halbe Stunde später angerufen und mir wurde von eine freundlichen Mitarbeiterin bestätigt, dass wirklich alles auf Lager ist (nicht so einfach bei 9 Teilen). Sie teilte mir mit, dass es bereits gepackt wird und per trans-o-flex geliefert wird. Am Abend bekam ich dann eine Versand E-Mail, aber ohne Tracking-Nummer.

Am nächsten Tag um 9:30 konnte ich die Sendung dann entgegennehmen, es war eine Express-Sendung "vor 12 Uhr".

Besser kann es eigentlich nicht laufen. Obwohl die Web-Seite von Mix wirklich veraltet ist, ist es ein toller Shop. Früher hatte Mix ja wohl keinen so guten Ruf, das hat sich inzwischen geändert. Es ist einer der wenigen Shops, die eine breite Produktpalette auf Lager haben, so dass man auch mit einem Versender auskommt.

Ich werde bestimmt wieder bei Mix bestellen!

Liefert definitiv gebrauchte Ware

smilish — Tue, 04 Aug 2009 21:23:03 GMT

Ich habe bei Mix-Computer eine TV-Karte bestellt. Sie war günstig wurde auch prompt geliefert. Geliefert wurde mir aber definitiv eine gebrauchte Karte. Selbst meine Frau (absoluter Technik-Laie) konnte das leicht erkennen: das Slotblech sah arg mitgenommen aus und einige Chips auf der Platine hatten die typisch angelaufene stumpfe Optik.

Unverschämt!

Vorgestern bestellt, heute da!

ToxSox — Fri, 31 Jul 2009 12:10:33 GMT

Gestern morgen E-Mail, dass das Geld da ist. Heute SMS von Packstation, dass das Paket da ist!
Einfach super!

Bestellung verlief reibungslos und zuverlässig

citronics — Mon, 27 Jul 2009 12:40:47 GMT

habe schon einmal bei Mix bestellt und war von der Zuverlässigkeit angenehm überrascht. Diesmal waren es 2 Monitore die in die engere Wahl kamen, bei pünktlich geliefert in vorbildlichem Zustand ohne jeden Makel oder Fehler. Die Entscheidung zwischen den beiden iiyama bzw. LG fiel mir nicht einfach, da beide sehr gute Ergebnisse erzielen und top verabeitet sind. Habe mich schlussendlich für iiyama entschieden. Die Rücknahme des LG ging reibungslos und schnell vonstatten. Der Verrechnungsscheck über den Kaufpreis wurde mir unverzüglich zugestellt. Ob ich Glück hatte weiss ich nicht, jedenfalls macht es einem Mix besonders schwer kritische Punkte zu finden, soll mir Recht sein, das war sicher nicht der letzte Kauf.

Bislang lief immer alles ohne Probleme. Günstiger und zuverlässiger Shop

PCfan81 — Mon, 13 Jul 2009 19:08:33 GMT

Hab schon mehrfach bei MIX bestellt (11 mal) und hatte bislang nie Probleme. Mal abgesehen, dass die Ware nicht immer vorrätig sind. Aber Ware wird schnell geliefert und auch Rücksendungen werden
korrekt und kundenfreundlich abgewickelt (verzicht auf 20% des Kaufpreises für Aufbereitung). Werde also weiterhin dort bestellen in gegensatz zu Jacobs elektronik!

Super Bestellverlauf

DieOst — Thu, 09 Jul 2009 18:58:20 GMT

Ich habe am Dienstag Abend diverse Artikel bestellt und am gleichen Abend per Online-Banking und Vorkasse bezahlt. Die Ware ist am Donnerstag eingetroffen. Das ist Einkaufen im Internet so wie es sein soll.

Grauenhafter Service, horrende Versandkosten, kostenpflichtige Hotline

JimmyBeam — Sun, 05 Jul 2009 21:44:42 GMT

Ich habe mir vergangenen Freitag gleich frühs bei MIX Computer telefonisch das Nokia N97 bestellt. Der junge Mann, der meine Bestellung telefonisch entgegennahm, war sehr freundlich und zuvorkommend und konnte gezielt auf meine Fragen eingehen. Ich habe das Gerät per Express für 19 (!!) + 4 Nachnahmegebühr + 2 Gebühr für DHL bestellt, da ich es unbedingt am Samstag haben wollte und ich am Ende immer noch günstiger gefahren wäre als bei einer Bestellung über Amazon.

Die Auftragsbestätigung kam am selben Tag erst um 21:09 Uhr bei mir an, obwohl dort doch nur bis 20:30 Uhr gearbeitet wird - das verwunderte mich schon sehr. Am Samstag wartete ich dann sehnsüchtig auf mein Paket doch bis 12 Uhr kam nichts. Ich rief dann bei der kostenpflichtigen Hotline an, um mich nach meinem Paket zu erkundigen. Der Mitarbeiter schaute für mich auf DHL.de nach dem Sendungsstatus und konnte keine Daten finden, er verwies mich dann auf die ebenfalls kostenpflichtige DHL Hotline und gab mir die Paketnummer.

Bei der DHL Hotline sagte man mir, dass das Paket wohl verlorengegangen sei und ich bitte den Absender informieren solle.

Ich rief also wieder bei der Mix Hotline an und berichtete vom Paketverlust. Der selbe Mitarbeiter wie vorher sagte mir, ich müsse in diesem Fall eine E-Mail an Mix Computer schreiben und den Sachverhalt klären. Er wies mich direkt darauf hin, dass das aber wohl bestimmt 1 bis 2 Wochen dauert. Er bot mir an, den bestellten Artikel erneut zu versenden. Ich wies ihn daraufhin, dass das Nokia N97 nun nicht mehr verfügbar sei - er antwortete mit "Dann haben Sie leider Pech gehabt"

Doch jetzt gehts erst richtig los: Ich habe heute dann mal aus Spaß die Paketnummer nochmal bei DHL.de eingegeben und plötzlich sind Daten vorhanden! Daraufhin rief ich bei DHL an und die Dame sagte mir, dass es sich bei der Sendung nicht um ein Express Paket handelt und, dass es wohl erst Montag oder Dienstag bei mir ankommt. Mix-Computer hat also mein Expresspaket als Standardpaket verschickt, auf der Rechnung aber dennoch die 23 für den Expressversand aufgeführt.

Ich werde das Paket natürlich nicht annehmen, da ich mir das Gerät Samstag noch bei Amazon per Express bestellt habe und dieses wohl wirklich dann am Montag ankommt. Mix Computer habe ich darüber informiert, dass dies meine erste und letzte Bestellung war.

Nie wieder bei diesem Händler!

joe_air — Wed, 01 Jul 2009 15:13:50 GMT

Ich wollte bei diesem Händler Arbeitsspeicher bestellen.

Doch nach der Bestellung kam das böse Erwachen.
Diesen Arbeitsspeicher wollte ich bestellen:
http://geizhals.at/deutschland/a360163.html

Die Verfügbarkeit war mit "sofort Verfügbar" angegeben. Also habe ich via Vorkasse bestellt um noch ein Paar Euro mit dem Versand zu sparen.
Am 23.06. bestellt und sofort via Onlinebanking überwiesen. Noch am selben Tag kam eine Auftragsbestätigung mit der Angabe, dass der Artikel für mich reserviert wurde, bis die Zahlung eingegangen ist. Am 25.06. habe ich eine Email bekommen in der der Zahlungseingang bestätigt wurde.
Also habe ich mich gefreut, dass der Speicher ja dann am 26. spätestens am 27.06. kommen wird.
Leider war dem nicht so. Der Speicher kam erst auf Nachfrage am 30.06. mit der Begründung, leider war er doch nicht verfügbar.
Nach dem Öffnen des Pakets dann der Ärger, der Speicher hat falsche Timings. Statt CL 5-5-5-15 hat er nur 5-6-6-18. Also nahm ich Kontakt mit der kostenpflichtigen Hotline auf, die mir versicherte, dass ich den richtigen Speicher zugeschickt bekomme und das noch am gleichen Tag. Der Speicher kam aber nicht. Also wieder ein Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline. Der sehr unfreundliche Mitarbeiter erklärte mich für blöd und wimmelte mich damit ab, "wenn der Speicher mir nicht passt soll ich Ihn halt zurück schicken, er wird dann geprüft und dann mal sehen."
Das mir das nicht passt und meiner Meinung nach keine Art ist, mit Kunden um zu gehen, ist wohl klar.
Ich werde dein Speicher zurück schicken und NIE wieder bei diesem Shop bestellen!

Expressversand hat super geklappt

hooz — Wed, 01 Jul 2009 14:25:07 GMT

Gestern Mittag per Express 3 Artikel bestellt (2x HDD und einmal Tastatur), heute vormittag vor 12 Uhr angekommen!
Gestern Abend noch die Bestätigung bekommen, dass die Ware zum Versand raus ist.
Top.

Das erste Mal bestellt und ich würde es jeder Zeit wieder tun. Meiner Ansicht nach sehr empfehlenswert.

Jochen2807 — Sat, 20 Jun 2009 16:37:08 GMT

Hallo, also ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen. Sonntag per Vorkasse bestellt. Montag vormittag überwiesen. Mittwoch alles da. Bei Mix-Computer wird in Sachen Geschwindigkeit die Messlatte sehr hoch gehalten.

Leider Entäuschend!! Verpackung von LCD Fernseher total demoliert.

aopen — Fri, 19 Jun 2009 17:12:17 GMT

Hallo,
habe einen Samsung LCD 32" mit dem Status lieferbar in 3-5 Tagen.
Nach 5 Tagen war der Lieferstatus auf der Homepage plötzlich auf Unbekannt. Wieder ca. 3-4 Tage gewartet, danach war der Lieferstatus auf 3-5 Tage angesetzt. Somit habe ich fast 3 Wochen auf mein LCD gewartet, den ich per Nachnahme bestellt habe.Irgendwann in der vierte Woche als ich geschäftlich unterwegs war und meine Freundin vormittags außer Haus war, war eine Nachricht im Briefkasten von Trans-o-flex, dass sie morgen Vormittag vorbeikommen. Da meine Freundin ganztags arbeitet und sie die Zustellung nicht entgegenehmen konnte, war am nächsten Tag eine Nachricht von Trans-o-Flex dass der zweite Versuch fehlgeschlagen hat und wir uns innerhalb von 10 Tagen bei Trans-o-Flex melden sollen und einen neuen Termin ausmachen oder eine Zweitadresse angeben sollen. Dies tat meine Freudin auch. 3 Tage Später wurde der LCD Fernseher ausgeliefert. Doch zu meinem erschrecken musste ich feststellen, dass die Verpackung an den Griffen seitlich total eingerissen war und man den Fernseher in der Schutzfolie sehen konnte.
An den Ecken hatte die Verp. dellen. Der Aufdruck von der Verp. war abgescheuert. Nach dem Auspacken funktionierte der Fernseher und alles war heil(zum Glück). Es ist schwer zu sagen, ob die Verpackung schon bei Auslieferung so demoliert war. Wenn nein, dann sollte sich MIX Computer einen neuen Zusteller suchen. Ich bin mir ziemlich sicher, das ein Pingeliger Kunde die Ware nicht angenommen hätte.
Wer zahlt 700,00 Euro und bekommt eine total veratzte Ware. Schade MIX Comptuer. Achso, eine E-mail dass die Ware verschickt wird bekamm ich nicht. Bei MIX Computer ist es so üblich, da mein Freund auch keine bekommen hatte.

Donnerstag 16.00Uhr bestellt. Freitag angekommen

Robin_Cl — Fri, 19 Jun 2009 16:08:18 GMT

Wie oben steht, habe ich ein Netzteil (Corsair HX850W) bestellt, das zu diesem Zeitpunkt erst auf den Markt kam. Es war als verfügbar gekennzeichnet, so bestellte ich also. Für den nächsten Tag legte ich mir noch kein Geld beiseite, da ich nicht dachte, dass es so schnell sein könnte.
Irrtum! Die Lieferzeit war die bisher schnellste die ich kannte. Unter 20 Stunden!
Der Preis war auch der beste auf Geizhals.
Die nicht ganz so gute Bewertung verstehe ich selbst nicht, jedoch habe ich auch keinen Support beansprucht.

MfG Robin_Cl

Nach Falschlieferung sehr bemüht und kulant

Aquaplex — Fri, 19 Jun 2009 07:07:50 GMT

Nach einer Lieferung mit falschen Artikeln war ich verärgert und hatte mich beim Service beschwert. Man war sehr um die Zufriedenheit des Kunden bemüht und hat schnell die korrekte Lieferung veranlasst. Zur "Besänftigung" wurden die Versandkosten erstattet.

Fazit: Die Falschlieferung war natürlich ärgerlich, aber der Service hat seinen Namen verdient (was ja im Zeitalter von Online-Shops nur selten der Fall ist).

Extrem schnell

FLP — Fri, 19 Jun 2009 06:11:31 GMT

Habe am Donnerstag um 14:00 Uhr per NN bestellt, am nächsten Tag um 11:00 Uhr stand DHL schon vor der Tür. Das war der schnellste Versand den ich bisher erlebt habe, hatte es in der kurzen Zeit noch nicht geschafft Geld zu holen. Nächstes mal bin ich schlauer. Bin bisher zufrieden mit Mix, war schnell, gut verpackt und für jeden Schritt eine E-Mail bestätigung. Nur die Versandkosten sind stark verbesserungswürdig, mir ist klar das die Packer auch etwas verdienen wollen, aber 14 Versand sind nicht gerade wenig.

Re: keine Lieferung, kein Service, nie wieder Mix-Computer

Oberster Hirte — Tue, 16 Jun 2009 22:37:02 GMT

Update:

Mix-Computer hat nun doch endlich auf eine meiner Mails geantwortet, das Paket war beim Nachbarn verschollen. Die Lieferung war wohl sehr zügig, allerdings wurde keine Benachrichtigungskarte in meinem Kasten hinterlassen und der Nachbar war zu faul das Paket kurzerhand abzugeben. Da ist die Schuld nicht bei Mix-Computer zu suchen.
Allerdings verbleibt der schlecht zu erreichende Service. Warum gibts eine kostenpflichtige Servicenummmer auf der nur Wartemusik läuft und warum braucht die Antwort auf eine Mailanfrage mehrere Tage?

Re: Falsche Lieferung und mieserabler Service

Aquaplex — Wed, 10 Jun 2009 09:02:04 GMT

Der MIX-Service hat sich bei mir gemeldet und (nach meiner Beschwerde) mitgeteilt, dass die Versandkosten erstattet werden (noch ist nichts auf dem Konto, aber ich bin geduldig). Die "richtige" Lieferung ist mittlerweile angekommen und in Ordnung. Das "falsche" Paket habe ich zurückgeschickt, womit sich die Sache für mich (hoffentlich) erledigt hat.

Falsche Lieferung und mieserabler Service

Aquaplex — Thu, 04 Jun 2009 06:16:24 GMT

Die von mir bestellten und bezahlten Artikel wurden an einen anderen Kunden geliefert (der jetzt natürlich meine ganzen Daten kennt) und ich habe völlig falsche Ware bekommen. Nachdem meine 3 Nachfragen per E-Mail NICHT beantwortet wurden, habe ich die (kostenpflichtige) Hotline angerufen. Man versprach mir Klärung und einen Rückruf, was nicht passierte. Später kam eine E-Mail mit der Aufforderung, dass ich die falsche Lieferung in einen weiteren Karton (zusätzlich zum gelieferten) verpacken soll und das ganze mit der Post zurückschicken soll. Danach (!) bekomme ich die richtige Ware zugeschickt. Wirklich eine Frechheit dieses vorgehen! Ebenfalls dreist: eine Abholung der falschen Lieferung von der Haustür wird nicht angeboten (schade, denn ohne PKW sind mehrere km bis zur nächsten Post mühsam und eine Zeitverschwendung).

Ich bin gespannt, ob ich noch in diesem Monat meine Ware bekomme. Für mich ganz klar: NIE WIEDER MIX!

Sehr zufrieden

Kätzchen[HWLUXX] — Wed, 27 May 2009 20:27:39 GMT

Habe bei MIX ein Mainboard gekauft und bin gahz zufrieden. Nur ein paar Anmerkungen:

- Die Versandkosten sind sehr hoch
- Im Kundenkonto hat man keine Möglichkeit, die Bestellung nachzuvollziehen
- Eine Tracking-ID für das Paket habe ich erst auf Anfrage erhalten

Re: Schnelle Lieferung, gute Preise, liefern OEM Festplatte

VHenk — Tue, 19 May 2009 09:09:01 GMT

Sehr geehrter MIX-Kunde,

da eine persönliche Kontaktaufnahme zu Ihnen leider fehlschlug, uns an
einer Klärung aber sehr viel gelegen ist, möchten wir Sie auf diesem Weg
bitten, sich an uns zu wenden, damit wir den Sachverhalt mit Ihnen
zufriedenstellend klären können.

Bitte wenden Sie sich mit dem Betreff: „Geizhals“ an folgende
Kontaktadresse:

service@mix-computer.de

Mit freundlichen Grüßen

MIX Computerversand GmbH

Schneller geht's wirklich nicht

3D-FotoAs — Mon, 18 May 2009 13:23:29 GMT

Die Bestellung erfolgte Donnerstag, die Lieferung (per NN) bereits am nächten Vormittag. Auf eine Emailanfrage bezüglich der Liefermöglichkeit erfolgte keine Antwort, was mich um ein pünktliches Eintreffen der Sendung bangen ließ, doch bereits in der Nacht kam die Auftragsbestätigung mit gleichzeitigem Versandvermerk.
Lediglich die Versandkosten liegen weit über den DHL-Sätzen und somit wesentlich zu hoch.

bestens

mister_ex — Fri, 15 May 2009 12:01:20 GMT

erstes mal hier bestellt, per vorkasse gezahlt und nach 2 tagen war das paket da. wenn der preis stimmt komme ich wieder.

Versandkosten?!

BIG-MOEP — Mon, 04 May 2009 11:58:22 GMT

Bestellt wurden 2 RAM-Kits und 1 USB-stick.
(Ware war gut verpackt und schnell bei mir)

Dafür jedoch 10,5 EUR Versandkosten bei Vorkasse?!
Etwas viel für die Paar Gramm Gesamtgewicht ,-)

@MIX: Ihr müsst dringend was an den Versandkosten optimieren!

Super wie immer

nero6 — Thu, 23 Apr 2009 14:07:07 GMT

Biostar Board war nicht lieferbar erst am 1.4.09,deswegen nur peer Nachnahme(wenn Artiekel nicht vorrätig wird nur peer Nachnahme versendet).Biostar,AMD II 720 AM3,Antec Three Hundred, und Kingstone K2KHX wurden am 1.4.09 versandt.Der Liefertermin wurde eingehalten.
MIX hat wie immer super Preise und eine sher gute Produktauswahl
So macht Shopen Spaß.

Wiederrufsrecht

Jojo_One — Fri, 17 Apr 2009 02:57:24 GMT

Hab vor ein paar Tagen hier mein zweites Mainboard bestellt, mit dem ich aber garnicht zufrieden war. Hab dann alles zurück geschickt und seit Eingang des Mainboards bis zur Ankunft des Verrechnungsschecks sind 10 Tage vergangen !!!!

Schnelle Bearbeitung heißt was anderes ich finde das eine Unverschämdheit.

Hier bestelle ich nichts mehr denn Kundenservice steht bei mir an erster Stelle sowas kann nicht sein.

1A

sarge2k4 — Tue, 14 Apr 2009 15:39:01 GMT

habe in letzter zeit von Mix mehrere cpus + aktuelle grafikkarten und Rams und Mainboards usw gekauft und alles lief wunderbar. Auch beim Wiederrufrecht gab es keine probleme und mein anliegen wurde schnell bearbeitet.
Mix und Alternate sind in moment meine favoriten
Immer gerne wieder. Danke.

einmal und nie wieder

garfield1982 — Thu, 09 Apr 2009 09:59:06 GMT

eine gtx285 mit dem bekannten fiepen bekommen, egal ob ich sie jetzt ganz zurückgebe oder auf garantie einschicke ich soll erstmal ohne grafikkarte leben und wenn ich mein widerrufsrecht in anspruch nehme dann muss ich auch erstmal eine neue kaufen, also im grunde erstmal 2 kaufen!
leider kein tausch 1zu1 (also postbote bringt die eine und nimmt die andere gleich mit) möglich..mag zwar rechtlich korrekt sein was sie machen, finde ich aber einfach extrem unkulant

Rundum zufrieden!

c.h.r.i.s — Thu, 09 Apr 2009 09:49:53 GMT

+ Preisniveau
+ 4 Infomails während des Bestellvorgangs
+ super schnelle Lieferung
+ Verpackung ausreichend
+ original verpackte Neuware!

Immer wieder gerne!

Service Erfahrungen super, Mail Support super, Blitzversand - einfach nur zufrieden :)

Affentanz — Fri, 03 Apr 2009 17:22:08 GMT

Sodele, da Mix hier eine relativ schlechte Servicenote hat - was ich nicht einmal ansatzweise nachvollziehen kann - möchte ich hier nun meine Erfahrungen schildern.

Ich hatte von einem Freund ein ASUS M3A32-MVP Deluxe übernommen, welches bei mir leider nach einigen Wochen den Dienst verweigerte. Erst sporadische Probleme, bis es später nur noch anging, wenn es lustig war. Also habe ich Mix angeschrieben und erhielt binnen einer Stunde eine nette und freundliche Mail, mit der benötigten Abtretungserklärung im Anhang.

Diese fühlte mein Freund aus und ich schickte das ganze wieder an Mix. Daraufhin hat Mix das Board auf mich übertragen und mir eine Kundennummer verpasst. Ich sollte das Board unfrei (!) an Mix Computer schicken, was nun wirklich ein Klasse Service ist. Keine Portokosten, kein Stress! Ich erhielt auch promt eine Empfangsbestätigung des Boardes und übte mich danach in Geduld. Leider wurde kein Sofortaustausch von Mix vorgenommen und das Board ging zu ASUS.

Viele hier wissen ja, das ASUS so schnell ist wie eine Schildkröte auf Schlaftabletten und ich wartete und wartete ... nach 3 Wochen kam das neue Board endlich bei mir ab, allerdings war es auf der Rückseite mit Lötlack wirklich übel zugesifft und einige der Schraubenlöcher waren nicht einmal verzinnt worden. Dies habe ich Mix unverzüglich mitgeteilt, woraufhin sofort eine Entschuldigung seitens Mix kam (obwohl sie dafür nichts können) und das ganze wurde ASUS gemeldet. Mix hat zudem diese Meldung im System vermerkt, so das ich bei einer (hoffentlich nie nötigen) zweiten RMA keine Probleme bekommen werde.

Zudem hat man mir aus Kulanz die Portokosten für meine nächste Bestellung erlassen!

Also wenn das kein guter Service ist, weiß ich auch nicht! Ich habe nun gestern meinen Versandgutschein einlösen wollen, um mir 2 neue 7k1000.b Festplatten zu bestellen. Ich hatte zwar eine Kundennummer, aber leiden keinen login für die Webseite, also habe ich einfach Mix eine Mail geschrieben und darum gebeten mir die Auftragsbestätigung per Mail zurück zu schicken. Den gewählten Versand habe ich Mix überlassen, aber gesagt, dass Nachnahme durchaus bevorzugt würde.

Schwups erhielt ich eine Auftragsbestätigung (portofrei) und meine neuen Platten kamen heute - also einen Tag später - bei mir an.

Einziges Manko:

Die Verpackung. Sie war nicht schlecht, keine Frage, aber etwas ungünstig. Das Paket war relativ groß und nach dem Öffnen habe ich erst einmal einiges an Füllmaterial heraus geholt. Soweit, so schön, nur lagen meine 2 Festplatten einfach auf dem Paketboden. Wieso man diese nicht zwischen das Füllmaterial gepackt hat, ist mir ein Rätsel. Zum Glück war das Paket nicht beschädigt und die Platten jeweils in kleinen, dämpfenden Papphaltern.

Fazit:

Meine Serviceerfahrungen mit Mix-Computer sind einsame Klasse und ich kann den Shop nur empfehlen. Einzig die Versandoptionen, die extrem hohen Portokosten und die fehlende Versandbestätigung sind ein Manko.

Service Erfahrungen super, Mail Support super, Blitzversand - einfach nur zufrieden :)

Affentanz — Fri, 03 Apr 2009 17:22:08 GMT

Sodele, da Mix hier eine relativ schlechte Servicenote hat - was ich nicht einmal ansatzweise nachvollziehen kann - möchte ich hier nun meine Erfahrungen schildern.

Ich hatte von einem Freund ein ASUS M3A32-MVP Deluxe übernommen, welches bei mir leider nach einigen Wochen den Dienst verweigerte. Erst sporadische Probleme, bis es später nur noch anging, wenn es lustig war. Also habe ich Mix angeschrieben und erhielt binnen einer Stunde eine nette und freundliche Mail, mit der benötigten Abtretungserklärung im Anhang.

Diese fühlte mein Freund aus und ich schickte das ganze wieder an Mix. Daraufhin hat Mix das Board auf mich übertragen und mir eine Kundennummer verpasst. Ich sollte das Board unfrei (!) an Mix Computer schicken, was nun wirklich ein klasse Service ist. Keine Portokosten, kein Stress! Ich erhielt auch promt eine Empfangsbestätigung des Boardes und übte mich danach in Geduld. Leider wurde kein Sofortaustausch von Mix vorgenommen und das Board ging zu ASUS.

Viele hier wissen ja das ASUS so schnell ist wie eine Schildkröte auf Schlaftabletten, also ZZzzzzZZzz ... und nach 3 Wochen kam das neue Board endlich bei mir an, allerdings war es auf der Rückseite mit Lötlack wirklich übel zugesifft und einige der Schraubenlöcher waren nicht einmal verzinnt worden. Dies habe ich Mix unverzüglich mitgeteilt, woraufhin sofort eine Entschuldigung seitens Mix kam (obwohl sie dafür nichts können) und das ganze wurde ASUS gemeldet. Mix hat zudem diese Meldung im System vermerkt, so das ich bei einer (hoffentlich nie nötigen) zweiten RMA keine Probleme bekommen werde.

Zudem hat man mir aus Kulanz die Portokosten für meine nächste Bestellung erlassen und mir vorgeschlagen das Board erneut zu tauschen! (Ich habs behalten, weils einwandfrei läuft.)

Also wenn das kein guter Service ist, weiß ich auch nicht! Ich habe nun gestern meinen Versandgutschein einlösen wollen, um mir 2 neue 7k1000.b Festplatten zu bestellen. Ich hatte zwar eine Kundennummer, aber leider keinen Login für die Webseite, also habe ich einfach eine Mail an Mix geschickt und darum gebeten mir die Auftragsbestätigung per Mail zukommen zu lassen. Den gewählten Versand habe ich Mix überlassen, aber gesagt, dass ich Nachnahme durchaus bevorzugen würde.

Schwups erhielt ich eine Auftragsbestätigung (ohne Portokosten) und meine neuen Platten kamen heute - also einen Tag später - bei mir an. Die Festplatten sind keine OEM Platten und haben die vollen 3 Jahre Hitachi Garantie!

Einziges Manko:

Die Verpackung. Sie war nicht schlecht, keine Frage, aber etwas ungünstig. Das Paket war relativ groß und nach dem Öffnen habe ich erst einmal einiges an Füllmaterial heraus geholt. Soweit, so schön, nur lagen meine 2 Festplatten einfach auf dem Paketboden. Wieso man diese nicht zwischen das Füllmaterial gepackt hat, ist mir ein Rätsel. Zum Glück war das Paket nicht beschädigt und die Platten jeweils in kleinen, dämpfenden Papphaltern.

Fazit:

Meine Serviceerfahrungen mit Mix-Computer sind schlicht weg super und ich kann den Shop nur empfehlen. Mailantworten kommen schnell und freundlich bei einem an. Einzig die Versandoptionen, die extrem hohen Portokosten und die fehlende Versandbestätigung sind ein Manko.

Service Erfahrungen super, Mail Support super, Blitzversand - einfach nur zufrieden :)

Affentanz — Fri, 03 Apr 2009 17:22:08 GMT

Sodele, da Mix hier eine relativ schlechte Servicenote hat - was ich nicht einmal ansatzweise nachvollziehen kann - möchte ich hier nun meine Erfahrungen schildern.

Ich hatte von einem Freund ein ASUS M3A32-MVP Deluxe übernommen, welches bei mir leider nach einigen Wochen den Dienst verweigerte. Erst sporadische Probleme, bis es später nur noch anging, wenn es lustig war. Also habe ich Mix angeschrieben und erhielt binnen einer Stunde eine nette und freundliche Mail, mit der benötigten Abtretungserklärung im Anhang.

Diese fühlte mein Freund aus und ich schickte das ganze wieder an Mix. Daraufhin hat Mix das Board auf mich übertragen und mir eine Kundennummer verpasst. Ich sollte das Board unfrei (!) an Mix Computer schicken, was nun wirklich ein Klasse Service ist. Keine Portokosten, kein Stress! Ich erhielt auch promt eine Empfangsbestätigung des Boardes und übte mich danach in Geduld. Leider wurde kein Sofortaustausch von Mix vorgenommen und das Board ging zu ASUS.

Viele hier wissen ja, das ASUS so schnell ist wie eine Schildkröte auf Schlaftabletten und ich wartete und wartete ... nach 3 Wochen kam das neue Board endlich bei mir ab, allerdings war es auf der Rückseite mit Lötlack wirklich übel zugesifft und einige der Schraubenlöcher waren nicht einmal verzinnt worden. Dies habe ich Mix unverzüglich mitgeteilt, woraufhin sofort eine Entschuldigung seitens Mix kam (obwohl sie dafür nichts können) und das ganze wurde ASUS gemeldet. Mix hat zudem diese Meldung im System vermerkt, so das ich bei einer (hoffentlich nie nötigen) zweiten RMA keine Probleme bekommen werde.

Zudem hat man mir aus Kulanz die Portokosten für meine nächste Bestellung erlassen!

Also wenn das kein guter Service ist, weiß ich auch nicht! Ich habe nun gestern meinen Versandgutschein einlösen wollen, um mir 2 neue 7k1000.b Festplatten zu bestellen. Ich hatte zwar eine Kundennummer, aber leiden keinen login für die Webseite, also habe ich einfach Mix eine Mail geschrieben und darum gebeten mir die Auftragsbestätigung per Mail zurück zu schicken. Den gewählten Versand habe ich Mix überlassen, aber gesagt, dass Nachnahme durchaus bevorzugt würde.

Schwups erhielt ich eine Auftragsbestätigung (portofrei) und meine neuen Platten kamen heute - also einen Tag später - bei mir an. Die Festplatten sind keine OEM Platten und haben die vollen 3 Jahre Hitachi Garantie!

Einziges Manko:

Die Verpackung. Sie war nicht schlecht, keine Frage, aber etwas ungünstig. Das Paket war relativ groß und nach dem Öffnen habe ich erst einmal einiges an Füllmaterial heraus geholt. Soweit, so schön, nur lagen meine 2 Festplatten einfach auf dem Paketboden. Wieso man diese nicht zwischen das Füllmaterial gepackt hat, ist mir ein Rätsel. Zum Glück war das Paket nicht beschädigt und die Platten jeweils in kleinen, dämpfenden Papphaltern.

Fazit:

Meine Serviceerfahrungen mit Mix-Computer sind einsame Klasse und ich kann den Shop nur empfehlen. Einzig die Versandoptionen, die extrem hohen Portokosten und die fehlende Versandbestätigung sind ein Manko.

Guter & günstiger Shop

Accipiter — Thu, 02 Apr 2009 12:26:05 GMT

=Bestellung=
Die Bestellung einige PC-Komponenten bei Mix lief problemlos, einen Tag nach meiner Überweisung hatte ich bereits die Bestätigung über den Geldeingang. Die Bestätigung über den Versand erfolgte dann am Abend gegen 20:40 - Für Kunden die sich u.U. für die Lieferung einen Tag frei nehmen wollen/müssen wahrscheinlich reichlich knapp.

=Lieferung/Verpackung=
Ausgeliefert wurden die Komponenten über Trans-o-Flex. Freundlicher Lieferant, gegen 11:00 da, Ware offenbar im Zustand wie sie von Mix übergeben wurde. Verpackung war sehr ordentlich, Bulk-Ware wie die HDD und das DVD-Laufwerk hatten jeweils eine Schutzhülle aus Pappe, Hohlräume waren so ausgekleidet, dass während des Transports nichts bewegen konnte. Versandkosten waren mit knapp 12 Euro für ein Paket und den in der eigenen Verpackung gelieferten Tower okay.

=Fazit=
Guter Shop mit wenig Möglichkeiten zur Paketverfolgung. Bei meiner recht umfangreichen Bestellung stimmten alle Verfügbarkeitsangaben im Shop und die Lieferung über Trans-o-Flex war schnell und gut. Rechnet man den mit 12 Euro für Big-Tower + Komponenten vergleichsweise günstigen Versand mit ein, war Mix in meinem Fall zusätzlich der preiswerteste Anbieter.

Schnelle Lieferung, gute Preise, liefern OEM Festplatte

qwertz123 — Mon, 23 Mar 2009 20:14:37 GMT

Positiv:
Preise sind gut
Lieferung schnell

Negativ:
keine Sendungsverfolgung
keine "Ware verschickt"-Mail
keine Zahlung per Paypal oder Kreditkarte
die bestelle WD Festplatte ist eine OEM Platte, die nicht für Endkunden gedacht ist - keine Garantie durch Western Digital

Re: kurze lieferzeit, schlechte verpackung

Weihnachtseinkauf — Thu, 19 Mar 2009 16:29:18 GMT

Bei den nicht wirklich attraktiven Versandkosten (ab 10,45€, Vorkassezahlung) sollte man wenigstens eine professionelle Verpackung erwarten! Offensichtlich werden hier die happigen Versandkosten hauptsächlich zur Finanzierung der ganzen auf geizhals.at geliststen Bestpreise zweckentfremdet....

Hätte gerne ein paar Speichermodule in diesem Shop bestellt. Aber bei 30€ Warenwert nochmal 10,45€ Versandkosten drauflegen?! Da kauf ich lieber in unserem örtlichen PC-Laden....

Schnellste Online Shop

PrashAltF4 — Tue, 17 Mar 2009 12:31:36 GMT

Hab bei Mix Computer mittlerweile fast 2 komplett PCs inkl Zubehör in Einzelteilen bestellt, manchmal ist die Ware innerhalb von 16 std. bei mir wenn man per Nachnahme bestellt, die Gebühr lohnt sich immer bei Mix! der Support ist auf jeden Fall erstklassig und man wird immer gut beraten, falls mal was kaputt ist wirds anstandslos und schnell ausgetauscht!

bei Mix Computer Kaufen, klare Empfehlung

So schnell bei Vorkasse war noch keiner

Wekosea — Tue, 17 Mar 2009 08:32:22 GMT

Erst mal ein dickes Lob an den Betreiber: Alle Artikel die als Lieferbar gekennzeichnet waren, waren es auch! Ich hoffe, das ist immer so
Doch nun zur Erklärung des Titels dieser Bewertung. Ich habe am Montag Morgen bestellt, so gegen 15 Uhr per Online Überweisung bezahlt und gegen 18 Uhr schon eine Versandmitteilung bekommen. Ich bin aus allen Wolken gefallen!! Da muss wohl einer am PC sitzen und bei den Zahlungseingängen immer die Aktualiesiren Taste drücken. )
Auf jeden Fall hat dann auch DHL die Sache gut gemacht und die Ware war am nächsten Tag da. Schneller geht es nicht. Also nochmals großes Lob an den Laden für Abwicklung und Organisation.

Noch die Info, dass ich das Geld von meinem Raiffeisenbankkonto auf das Raiffeisenbankkonto von Mix überwiesen habe. Ja, die sind so schnell und "arbeiten" nicht mit dem Geld Ihrer Kunden. Aber das ist ein anderes Thema.

DVD Brenner, Ram und Kabel gekauft ... alles sehr gut und sicher Verpackt und schnell bei mir angekommen

theonly mad — Thu, 12 Mar 2009 06:30:18 GMT

Ich habe einen DVD Brenner , etwas Laptop RAM und ein paar Kabel gekauft.
Die Lieferung erfolgte zwei Tage später und war sehr ordentlich und auch sicher Verpackt. jedes Teil war in einen eigenen kleinen Papkarton mit schaumstoffpolsterung verpackt und der RAM nochmal in einer speziellen RAM Verpackung.

Daher gabs keine Probleme und alles lief sofort.

Die Navigation und auch der Bestellvorgang waren sehr gut im Shop nur die etwas hohen Versandkosten auch bei kleinen *TRÖT*en finde ich etwas überzogen. Da ich aber eh etwas mehr bestellt habe und in anderen Shops es nicht annähernd so günstig gewesen wäre hatte ich die Versandkosten wieder drin.

Im großen und ganzen ... sehr guter Shop mit super Preisen und sehr sicheren Versand Methoden.

super schnelle und komplette Lieferung

Nietschy — Tue, 10 Mar 2009 13:49:16 GMT

super schnelle und komplette Lieferung, jederzeit wieder. Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung.
E-Mail Benachrichtigung war zuverläßig

erledigt

Lieschen1983 — Sat, 07 Mar 2009 10:12:59 GMT

erledigt

GTX 285 Defekt und bei mix für DOOF verkauft

Lieschen1983 — Sat, 07 Mar 2009 10:12:59 GMT

Meine GTX 285 ist defekt nach einschalten nur noch ein piepsen
vorher schon Grafikfehler in Games
nach extra ne 2 graka besorgt bei der ohne probleme

karte gibg am monatg den 2 märz nach mix mit einer genauen fehlerbeschreibeung !
und fett vermerkt das man mich telefonisch zurückrufen soll

heute 7.3 kam die karte schon zurück !
schnell eingebaut und siehe da DER FEHLER IST IMMER NOCH DA
MIX verkauft den kunde für blöd und geht nicht auf Kundenwünsche ein !
also wer das was kauft sollte drauf achten das man sachen direkt zum hersteller einschicken kann oder muss mit verarschung Rechnen !

Nachträglich sehr guter Kudenservice

PinguTS — Fri, 06 Mar 2009 16:34:30 GMT

Meine erste Bestellung wurde im Wesentlichen durch den Preis getrieben. Nach einer Unklarheit haben sie sich sehr gut der Sache angenommen und ich erhalte die bestellte Ware so wie gewünscht.

Also im Nachgang hat der Kundenservice sich entwickelt. Empfehlenswert.

Ändert Bestellung ohne Nachfrage und Information

PinguTS — Thu, 05 Mar 2009 16:04:17 GMT

Da ich demnächst auf eine längere Reise gehe, wollte ich mir für meine DSLR mehrere Speicherkarten bestellen. Es wurde nur ein Teil geliefert. Es gab keine Rückfragen oder Information. Auf selbstständige Rückfrage erhielt ich den Hinweis, dass nur in "haushaltsüblichen Mengen" abgegeben wird. Auf Nachfrage, ob ich entsprechend mehrfach bestellen müsste, bekam ich nur die Auskunft "das würde ich nicht raten". Ich werde entsprechend nicht mehr - nie mehr - bestellen.

Genial!

Luckgummi — Thu, 05 Mar 2009 10:10:29 GMT

Bei diesem Shop bestellte ich zwei PC.
Die Preise waren verdammt gut und der Bestellvorgang einfach und übersichtlich gestaltet!
Ich habe am Dienstag bestellt und sofort überwiesen. Am Mittwoch kam überraschenderweise das Geld an und noch am gleichen Abend wurde das Paket auf Reisen geschickt.
Am Donnerstag um 11:24Uhr kam schließlich die DHL und brachte mir das Paket!

Reife Leistung Mix-Computer!
Gerne werde ich wieder bei euch bestellen!

so long..

J.D.

Hamburg, 5.3.2009

Zu groß um auf Anhieb individuell zu reagieren

Eiswolf.net — Mon, 02 Mar 2009 19:52:45 GMT

Bei uns kamen bestellte Festplatten unsachgemäß verpackt in einer riesigen Kiste ganz in der Ecke gelegen an. Der Karton war offensichtlich aufgeschlagen. Als Firmenkunde haben wir das sofort reklamiert, aber es dauerte 3 Anläufe, bis wir aus der üblichen Rückgabeschleife raus waren. Dabei sollten zwischenzeitlich 10% einbehalten werden, weil die Sache nciht als Reklamation, sondern als Storno angesehen wurde.

Letztlich hat es dann doch vernünftig geklappt. Aufgrund der unsachgemäßen Verpackung blieb aber ein fader Beigeschmack. So geht man mit Festplatten einfach nicht um.

So Kauft man gerne ein!

JohnnyFu — Sat, 28 Feb 2009 08:45:09 GMT

Am Freitag um 15:49 Express Bestellung aufgegeben. Wurde dann mit höchster Priorität Kommisioniert und der DHL übergeben.
Gut 17 Stunden später, Samstag um 08:45 habe ich die Ware im Wohnzimmer stehen gehabt.

Verfügbarkeit der Waren hat diesmal gestimmt, früher stimmten die oft nicht.
Preise natürlich wie immer der absolute Kracher! Telefonische Verfügbarkeit 1+

Lediglich die Bestätigungsemail kam leicht verzögert. Und es gab keine Tracking ID, aber wenn die Ware keine 12 Stunden.

top

skyph — Fri, 27 Feb 2009 06:52:46 GMT

Ich habe mir eine Kamera von SONY bestellt, laut Anzeige war sie sofort lieferbar, so war es auch, kurze Zeit nach meiner Bestellung wurde die Anzeige auch geändert, dass die Kamera jetzt vorbestellt werden muss. Die Versandkosten sind etwas überteuert, dafür wurde auch das Wort gehalten: die Kamera lag etwa 30 Stunden nach der Bestellung auf meinem Tisch, und das mit keiner Express-Sendung! Lieferung war auch vollständig, so wie es in der Anzeige beschrieben war.
Also da kann ich nur Danke sagen

bin begeistert

steuerer — Sat, 21 Feb 2009 19:56:51 GMT

Ich habe bei Mix-Computer zwei recht große Laserdrucker bestellt, per Vorkasse bezahlt und angefragt, bis wann ich mit einer Lieferung der beiden Geräte rechnen kann, da nur ein Gerät auf Lager war.

Kurz nach der Bestellung wurde auf der Website die Lieferzeit entfernt (also das vorhandene Gerät wurde für mich reserviert) und ich erhielt auf meine Anfrage die Mitteilung, dass mein Zahlungseingang verbucht wurde und mir das erste Gerät vorab ohne Mehrkosten zugesendet wird und das zweite Gerät in voraussichtlich 3 Tagen nachgeliefert wird.
Am nächsten Tag wurde der Drucker bereits per Spedition geliefert.

Top Kundenservice, superschnelle Lieferung, sehr entgegenkommender Service bei der Lieferung. Damit ist Mix-Computer zu meinen TOP-Favouriten aufgestiegen

Top Lieferzeit

TTTT — Thu, 19 Feb 2009 10:19:44 GMT

Nachmittags 24 Zoll Monitor bestellt, am nächsten Morgen klingelte schon der DHL-Bote. Die Bestellung war vollständig und einwandfrei verpackt. Bezahlung mit Nachnahme. Top Lieferzeit

Nur zu empfehlen

TodesToaster — Sat, 07 Feb 2009 01:41:02 GMT

Hab mir sämtliche Komponenten hier gekauft für nen neuen PC. Donnerstags Geld per Vorkasse überwiesen, Samstags war der Bote da und brachte das Paket. Super verpackt, super schnell, alles vollständig.

Nur die Versandkosten find ich leicht überhöht. Aber das wird durch die guten Hardware-Preise mehr als wettgemacht!

An der Website fand ich immer n bischen nervig, dass man ständig dem Firefox bestätigen musste, dass man fortsetzen will, sobald man aus dem Warenkorb wieder auf Produktsuche gehen wollte.

Alles in allem - klare empfehlung, ich bin rundum zufrieden!

hohe versandkosten aber relativ schnelle lieferung

xstream — Thu, 05 Feb 2009 13:58:27 GMT

die versandkosten sind auf ebay niveau dafür geht der versand recht schnell wenn auch nicht ganz so schnell wie bei manchem mitbewerber, trotzdem überdurchschnittlich schnell

Service ungenügend

Doedeljun — Wed, 04 Feb 2009 16:34:30 GMT

Hatte Case bestellt und mit Vorkasse bezahlt,das Vorkasse eingeganen war,wurde mir per Mail bestättigt.Hatte da DHL als Versand angewählt war eine Paketstaion als Lieferadresse gewählt.Als nach 5 Tagen weder eine Mail noch Paket da war,E.Mail geschrieben,auf alle Mails wurde nicht geantwortet,macht ja auch Sinn,wenn man wie ich dann feststellte,eine nette 01805 Hotline hat.Mir wurde dann gesagt Paket ist noch nicht raus weil das Case zu groß sei für DHL und es mit Trans-O-Flex geliefert würde,also ich gesagt ok bitte dann an Rechnungsadresse liefern (was hätte die gemacht wenn ich nicht angerufen hätte? )es kam keine Versandnachricht,insgesamt habe ich 4 Tage hinter einander mit der Hotline telefoniert und es stellte sich dann raus,Paket wurde "umgepackt" laut Hotline damit es doch mit DHL raus geht.Wär da nicht ein Hotline Mitarbeiter gewesen,der das was Er versprochen hat auch einhält,würde ich wohl noch heute auf das Paket warten.
Sicherlich wenn ich nicht die Paketstation angegeben hätte,wär sicherlich alles super gelaufen und das auch sehr schnell.Verpackt war alles gut.
Auf die Hotlinekosten bin ich ja nochmal gespannt......wer übernimmt die bei dem durcheinander bei Mix? *g*

Fazit: es ist nochmal alles gut gegangen,Wartezeit war natürlich in meinem Fall 14Tage,da aber auf Mails keine Antwort kommt und die Hotline zu teuer,werde ich da nie wieder was bestellen

Sendungsverfolgung wäre super

aquilagrande — Sat, 24 Jan 2009 12:49:56 GMT

Sendungsverfolgung gibt es leider auch nicht...

Falsche Preisangaben

aquilagrande — Sat, 24 Jan 2009 12:49:56 GMT

Hallo, ich möchte eine NVIDIA GTX295 Grafikarte kaufen und bin über Geizhals auf MIX gekommen, die dort z.B. die Karte von ASUS für ca. 440 Euro angeboten haben. Um nicht bei vielen Händlern zu bestellen wegen zusätzlicher Versandkosten ging der Kauf des neuen Rechners also zu 2/3 über Mix, da die allgemein günstig sind.
Habe heute nach 6 Tagen erst die Auftragsbestätigung erhalten inkl. Nachricht, dass die Sendung heute raus ist. Leider kostet die Grafikkarte von ASUS jetzt 530 Euro - bei den GTX295 von anderen Herstellern zumeist das gleiche Spiel. Da die Auftragsbestätigung von heute ist soll ich also mal eben 70 Euro mehr zahlen.
Klar kann ich die Karte jetzt kostenlos zurückschicken, aber wenn ich nicht durch dieses abstruse Angebot zu Mix gelockt worden wäre, hätte mir das deutlich besser gefallen. Übrigens stimmen auch genau jetzt die Preise, die geizhals anzeigt, nicht immer mit denen von Mix überein.

Darüberhinaus stört mich, dass ich bislang keine Email von Mix erhalten habe, die alle Positionen der Bestellung und deren Preise enthält. Sendungsverfolgung gibt es leider auch nicht...

Insgesamt sehr gut.

gxr — Sat, 24 Jan 2009 00:07:12 GMT

Ich hatte zuerst probleme bei der Rückgabe von RAM modulen, man liess aber mit sich reden ... (aber nicht alle Kundenbetreuer sind gleich gut ...)

Guter Online-Händler

Papierkorb — Sun, 18 Jan 2009 20:30:13 GMT

Innerhalb von 4 Tagen wurde meine Bestellung bearbeitet (Also von Anklicken im Internet bis Erhalt der Ware), leider gab es keine Emails zur Versandbestätigung oder Paketverfolgung und es ist nicht möglich, den Status der Bestellung auf der Homepage einzusehen. Die Versandkosten sind deutlich zu hoch angesetzt, ansonsten ein guter Laden.

Guter Shop.

Garad — Fri, 09 Jan 2009 20:29:27 GMT

Mehrere PC-Komponenten bestellt. Super gelaufen. Ware zügig und gut verpackt erhalten. Alles Top, gerne wieder.

Alles wunschgemäß gelaufen

876 — Wed, 07 Jan 2009 23:09:53 GMT

Am Sonntag per Vorkasse bestellt und bereits am Mittwoch geliefert, top. Stausmails (Bestelleingang, Zahlungseingang, Versand) sind immer gekommen.
Verpackung war auch sehr gut.
Nur leider kann man es sich nicht an eine DHL Packstation schicken lassen, da Mix auch mit anderen Versendern arbeitet und vorher nicht klar ist wer das sein wird.

Anzeige der Lieferbarkeit stimmt nicht

David_cgn — Wed, 07 Jan 2009 08:54:12 GMT

Habe dort eine Kamera bestellt, die laut Webseite lieferbar war. Ich dachte ich könnte mich darauf verlassen, dass angezeigt wurde, die Ware wäre nun 5 Tage für mich reserviert und habe das Geld vorab überwiesen. Den Geldeingang haben sie auch bestätigt. Aber keine Ware verschicken können. Die war nämlich, wie ich dann vom Kundenservice erfuhr, doch nicht auf Lager, sondern erst bestellt worden. Habe die Betsellung storniert und hoffe nun, dass das geld schnell zurück überwiesen wird.

Sehr zufrieden

Bullitt — Sat, 03 Jan 2009 16:15:11 GMT

2 RAM Module für den Laptop dort gekauft. Bestellvorgang und Versand ging sehr schnell. Nur die Versandkosten sind überteuert. Das würde wesentlich billiger gehen.

Alles super... immer wieder!

chris_'85 — Sat, 03 Jan 2009 15:52:34 GMT

Hallo,

für meinen neuen Rechner, hab ich hier einen Großteil der Komponenten bestellt - nach langem überlegen. Einige der Bewertungen haben mich stutzen lassen, aber die günstigen Preise haben mich dann doch überzeugt! Ich hab für ca. 700 bestellt:
2x Samsung Festpatte
1x Palit HD4870
1x intel C2Q Q9300 (boxed, weil der bei MIX vorrätig und günstiger als der tray war)
1x Noctua NH-U12P
1x Geil 4GB Kit DDR2
1x DVD-Laufwerk
und zu guter letzt ein BlueRay/HD-DVD ComboLaufwerk von LG...

Bestellung ist bei MIX am Sonntag Abend eingegangen (Nachnahme), Montag morgen kam die Auftragsbestätigung. Am Dienstag hab ich dann sicherheitshalber nochmal angerufen und da wurde mir mitgeteilt, dass das Paket grade für den Versand vorbereitet würde. Da der Versand übr Trans-O-Flex erfolgte, hab ich es leider erst am Freitag in der früh bekommen. Ohne Silvester/Neujahr also schon am Mittwoch!

Ich kann MIX nur ein großes Lob aussprechen, super Abwicklung, netter Mitarbeiter am Telefon, unschlagbares P/L-Verhältnis... und bei der Menge an Teilen konnte ich die Versandkosten gut verschmerzen!

Eine klare Empfehlung von mir!

Danke Mix

Hmm...

Comp4ny — Wed, 31 Dec 2008 00:52:22 GMT

Bei MIX habe ich letztes Jahr Dezember meine Speicherriegel gekauft.

Was viele nicht wissen, MIX-Computer nutzt das SELBE WARENLAGER
wie ALTERNATE !!
Vermutlich ein Tochterunternehmen.

Die Versandkosten sind schlicht weg Überteuert,
auch wenn manche Artikel günstiger als in anderen Shops.

Der Kundenservice ist Schlecht und es daaaaauert bis man
mal eine Antwort bekommt.
In meinem Fall ganze 4(!!!)Tage - mangelhaft.

Lagernde Ware wird erst 2-3 Tage nach Bestellung (ausgenommen Vorkasse)
Bearbeitet / Versendet, was leider sehr Schade ist.

Letztendlich empfehle ich MIX kaum noch!

Ich bin zufrieden

@dmin — Sat, 27 Dec 2008 11:10:33 GMT

Ich bestelle schon seit 2 Jahren bei mix-computer und war bis jetz jedesmal zufrieden. Es wurde alles schnell nach Zahlung geliefert und war auch immer vollständig und gut verpackt. Da mix sehr günstig ist und ich oft sehr viel bestelle stören mich die etwas höheren Versandkosten überhaupt nicht. Als einmal eine Grafikkarte wochenlang(ok, es waren ca. 3 Wochen) nicht lieferbar war, konnte ich mir einen etwas teurere, aber bessere Grafikkarte aussuchen und musste nichts nachbezahlen. Das ist eine gute Lösung. Ich habe hier schon alles bestellt, vom Gehäuse bis zum CPU und jedesmal war der Preis spitze und die Auswahl groß. Wie schon angesprochen lohnt es sich immer eine riesen Menge zu bestellen, um Versandkosten zu sparen, denn dann spart man richtig viel. Leider macht die Webseite manchmal Probleme, indem da steht, "Bestellung konnte nicht abgeschickt werden", obwohl eine Bestätigungsmail kam und es doch bestellt wurde. Leider hatte ich mehrmals bestellt und habe beim Service angerufen und diese kannten bereits das Phänomen und haben automatsich 2 der 3 identischen Besetllungen verworfen und man arbeite an der Verbesserung. Leider treten auch Fehler im Shop auf und es wird von einem "Internal server error" gesprochen und Produktkategorien lassen sich nicht öffnen. Ich hoffe, diese Fehler werden bald behoben. Ich kann dennoch sagen, dass ich rundum zu frieden bin und werde auch zukünftig hier kaufen.

Mfg, @dmin

Sooo MIX die II

CoolCopper — Fri, 19 Dec 2008 10:31:05 GMT

Hallo Liebes MIX Team!

Da ich vor einigen tagen über meine Negativen Erfahrungen hier geschrieben habe, lass ich es nicht aus auch über meine Positiven Erfahrungen zu schreiben.

Nach der Letzten Bestellung die einfach nur schiefgelaufen ist, hat sich der Support umgehen bei mir gemeldet (20 min nach meiner Bewertung) um eine Lösung für meine Problem zu finden. Hier habe ich dass erste mal einen Händler gefunden der auch mal einen Fehler einsieht und gleich mit viel Einsatz grade biegt!

Durch die Bemühungen des Support wollte ich mit der gestrigen Bestellung MIX erneut auf die Probe stellen und war wie ich es auch gewohnt war positiv überrascht. Ware Bestellt und am nähsten Tag geliefert! So soll es sein

Liebe Grüße

CoolCopper

"sofort lieferbare" Ware nach zwei Tagen noch nicht versandt; gleichgültiges, unzuverlässiges Call-Center

3.14159 — Fri, 12 Dec 2008 13:08:01 GMT

Tag 0, 11:10 Uhr:
Ich bestelle Teile für einen kompletten PC im Wert von reichlich 500 Euro. Sämtliche Teile sind im Mix-Webshop als "sofort lieferbar" ausgewiesen. Da ich den Rechner dringend benötige, entscheide ich mich für Nachnameversand. Mehrkosten zu den ohnehin schon recht selbstbewußt kalkulierten Versandkosten: 4 Euro zzgl. 2 Euro Inkassokosten der DHL.

Tag 0, 11:12 Uhr:
Ich erhalte eine automatisierte Empfangsbestätigung, in der ich gedutzt(!) werde.

Tag 0, 11:21 Uhr:
Ich erhalte eine automatisierte E-Mail zum Bearbeitungsstatus. Mein Auftrag würde nun unter der Kundennummer 123 (Angabe geändert) geführt, dutzt man mich an.

Ab nun tut sich zwei Tage rein gar nichts. Ich lese hier im Forum, daß viele Kunden ihre Versandbestätigung nahezu zeitgleich mit der Warenlieferung bekommen haben und übe mich in Geduld.

Tag 2, 9:39 Uhr:
Ich bitte per E-Mail um kurzfristige Nachricht, welchen Status meine Bestellung hat und warte über zwei Stunden erfolglos auf eine Antwort.

Tag 2, 11:55 Uhr:
Ich rufe eine unnötig teure 01805-Nummer an, denn eine alternative Festnetznummer, die ich per Flatrate kostenlos anrufen könnte, ist nicht genannt. Eine gleichgültige Call-Center-Mitarbeiterin teilt mir in unprofessionellem Duktus mit, daß meine Bestellung noch gar nicht versandt sei - sie würde "dann jetzt irgendwann" erst losgeschickt. Ich bitte, meinen Auftrag zu stornieren, nun kommt Leben in die Dame: Ja, das sei gar kein Problem, sie gebe das direkt ein, ich bekäme augenblicklich eine Bestätigung per E-Mail. Ich frage nach, ob es bei Mix der Regelfall ist, daß Bestellungen angeblich lieferbarer Artikel erst einmal zwei Tage liegengelassen werden. Nein, bei Mix würde lieferbare Ware binnen 24 Stunden versendet, und da sei meine Bestellung ja noch im Rahmen. Meine Entgegnung, daß bereits 48 Stunden vergangen seien, bringt Fräulein Mix aus dem Konzept: Ja, da müsse sie noch einmal nachschauen. Moment. Ach ja, hahaha, das ginge jetzt ja gar nicht mehr, sie hätte meine Bestellung ja schon gelöscht, hahaha. Ich beende das Gespräch. Fast überflüssig zu erwähnen, daß die zugesagte Stornobestätigung ebenfalls nicht gekommen ist.

Schade, Mix, so wird das nix.

"sofort lieferbare" Ware nach zwei Tagen noch nicht versandt; gleichgültiges, unzuverlässiges Call-Center

3.14159 — Fri, 12 Dec 2008 13:08:01 GMT

Tag 0, 11:10 Uhr:
Ich bestelle Teile für einen kompletten PC im Wert von reichlich 500 Euro. Sämtliche Teile sind im Mix-Webshop als "sofort lieferbar" ausgewiesen. Da ich den Rechner dringend benötige, entscheide ich mich für Nachnameversand. Mehrkosten zu den ohnehin schon recht selbstbewußt kalkulierten Versandkosten: 4 Euro zzgl. 2 Euro Inkassokosten der DHL.

Tag 0, 11:12 Uhr:
Ich erhalte eine automatisierte Empfangsbestätigung, in der ich geduzt(!) werde.

Tag 0, 11:21 Uhr:
Ich erhalte eine automatisierte E-Mail zum Bearbeitungsstatus. Mein Auftrag würde nun unter der Kundennummer 123 (Angabe geändert) geführt, duzt man mich an.

Ab nun tut sich zwei Tage rein gar nichts. Ich lese hier im Forum, daß viele Kunden ihre Versandbestätigung nahezu zeitgleich mit der Warenlieferung bekommen haben und übe mich in Geduld.

Tag 2, 9:39 Uhr:
Ich bitte per E-Mail um kurzfristige Nachricht, welchen Status meine Bestellung hat und warte über zwei Stunden erfolglos auf eine Antwort.

Tag 2, 11:55 Uhr:
Ich rufe eine unnötig teure 01805-Nummer an, denn eine alternative Festnetznummer, die ich per Flatrate kostenlos anrufen könnte, ist nicht genannt. Eine gleichgültige Call-Center-Mitarbeiterin teilt mir in unprofessionellem Duktus mit, daß meine Bestellung noch gar nicht versandt sei - sie würde "dann jetzt irgendwann" erst losgeschickt. Ich bitte, meinen Auftrag zu stornieren, nun kommt Leben in die Dame: Ja, das sei gar kein Problem, sie gebe das direkt ein, ich bekäme augenblicklich eine Bestätigung per E-Mail. Ich frage nach, ob es bei Mix der Regelfall ist, daß Bestellungen angeblich lieferbarer Artikel erst einmal zwei Tage liegengelassen werden. Nein, bei Mix würde lieferbare Ware binnen 24 Stunden versendet, und da sei meine Bestellung ja noch im Rahmen. Meine Entgegnung, daß bereits 48 Stunden vergangen seien, bringt Fräulein Mix aus dem Konzept: Ja, da müsse sie noch einmal nachschauen. Moment. Ach ja, hahaha, das ginge jetzt ja gar nicht mehr, sie hätte meine Bestellung ja schon gelöscht, hahaha. Ich beende das Gespräch. Fast überflüssig zu erwähnen, daß die zugesagte Stornobestätigung ebenfalls nicht gekommen ist.

Schade, Mix, so wird das nix.

NIX mit MIX :(

CoolCopper — Fri, 12 Dec 2008 11:16:01 GMT

HI!

Liebes Mix-Computer, was soll dass??? Ich habe dieses Jahr schon so oft bei Euch bestellt und tausende von alleine dieses Jahr ausgegeben nie was zurückgeschickt oder ärger gemacht. Wollt Ihr mich nicht mehr als Kunden???????????????

Habe am Mittwoch Vormittag bestellt, alles auf lager. Jetzt erfahre ich obwohl alles auf lager ist haben die Produkte Eure Lager immer noch nicht verlassen... Was bringt mir dass wenn Ihr dass zeug auf lager habt, Ihr es aber nicht liefert!!!!!!!

Bin jetzt echt Sauer!

schnelle Lieferung trotz "langsamer" Zahlmethoden

m0e — Thu, 27 Nov 2008 13:36:13 GMT

Obwohl nur Vorkasse und Nachnahme zur Verfügung stand, und ich mich für Nachnahme entschieden hab, war das Paket nach 2 Arbeitstagen da.

Kauf Okay, Umtausch / Garantie Mangelhaft!

MD5003 — Thu, 20 Nov 2008 20:00:22 GMT

Solange man nur etwas kauft, ist der shop ganz okay.
Bei eMail Anfragen gehen allerdings erstmal 5 Tage ins Land, bevor eine Antwort zurückkommt.
Umtausch bzw. Garantie dauert dann sogar 4-5 Wochen!
Unkaputtbare Ware also gerne hier kaufen, wenns allerdings im Garantiefall schnell ausgetauscht werden muss, doch lieber zu einem anderen Shop gehen.

RAM Riegel schneller als erwartet erhalten

Nur die Fakten — Wed, 29 Oct 2008 10:39:48 GMT

Habe 2 x 2GB OCZ Reaper CL-6-6-6-18 DDR3 bestellt. Im Shop war keine Vorkasse möglich (nur Nachnahme) weil die RAMs 4-5 Tage Lieferzeit hatten. Wie es aussieht, ist Vorkasse nur bei lagernden Produkten möglich. Na gut, beißen wir in den sauren Apfel. Positiv überrascht war ich dann, als nach drei Tagen das gute Stück anständig verpackt in meinen Händen lag.

Die Versandkosten sind üppig, aber da ich es vorher wußte, darf ich mich selbstverständlich nicht beklagen.

Super schnelle Lieferung - Bestellung a. Freitag - Auslieferung Dienstag

WN7 — Wed, 22 Oct 2008 09:04:53 GMT

Superschnelle Abwicklung. 8GB OCZ Rally2 war bei Vorkasse am Freitag schon am Dienstag in der Post. Gut Verpackt. Super Leistung- Danke

Samsung Festplatte nach 5 Monaten defekt ...

3er.HH — Fri, 17 Oct 2008 13:19:04 GMT

Defekte Festplatte wurde ohne wenn und aber innerhalb von ner Woche durch eine neue ersetzt!

TOP Service!

Nicht empfehlenswert

amselmo — Tue, 07 Oct 2008 08:30:31 GMT

Ich hatte 3 Produkte geordert, die alle als lagernd ausgewiesen wurden.
Kurz nach meiner Bestellung verschwand ein Produkt komplett von der Website; nachdem ich nach einigen Tagen des wartens bei Mix anrief, teilte man mir nichtsdestotrotz mit, das meine Lieferung im Lager in Bearbeitung wäre und in kürze bei mir eintreffen würde.
Nachdem das nicht der Fall war, tätigte ich einen neuerlichen Anruf, bei dem ich plötzlich erfuhr, daß das Produkt überhaupt nicht mehr lieferbar sei.
Zudem hält es Mix-Computer offensichtlich in solchen Fällen nicht für erforderlich, den Kunden zu informieren; die Bestellung hängt dann wohl erstmal auf unbestimmte Zeit in der Luft.....
Man kann auch auf der Website den Bestellstatus nicht einsehen.
Hieraus resultiert eine klare Abwertung aufgrund der mangelhaften Kommunikation...
Das dies nicht das erste mal war, daß ich dieserlei Erfahrungen mit Mix sammeln konnte, werde ich in Zukunft endgültig Abstand nehmen
von einem Einkauf dort.

Festplattenverpackung

pingu2k — Tue, 30 Sep 2008 19:55:21 GMT

Ich bestellte 8 Festplatten des Typs Samsung Spinpoint F1 mit 1TB (die RAID-Version gab es noch nicht) zusammen mit einem ordentlichen RAID-6 Controller und Kleinzeug. Bestellvorgang und Lieferung waren problemlos, doch dann kam das Paket an! Paket hatte riesige Ausmaße, fühlte sich auch locker an. Soweit keine äußeren Fehler sichtbar, ausgepackt und ein Bild des Grauens vorgefunden: Drei (!) gefaltete Blätter Papier umhüllten die Rechnung, der Rest lag lose (!) in der Verpackung. Die Festplatten waren weder gesichert, noch eingewickelt, noch in Schaumstoff gehüllt. Lose, in der üblichen Plastehülle mit kleinen mehr oder weniger dämpfenden Ausbeulungen. Ungläubig probierte ich die Platten aus, okay zwei waren defekt, was zu erwarten war!
Gemeldet, sie auf die unzureichende Verpackung hingewiesen, Ersatz verlangt. Nach vier Wochen kamen zwei neue Festplatte an, etwas enger als beim ersten Mal, aber dennoch mit vier (!) gefalteten Papieren bedeckt... Was zu erwarten war, eine sofort defekt, die andere nach einigen Tagen.
Wieder gemahnt, zurückgeschickt, Vorschlag zum Rückgeld nicht angenommen, kurze Zeit später kam die später defekt meldende Platte zurück mit dem Vermerk "In Ordnung, Software stellte keine Fehler fest". Da ebenso verpackt wie zuvor, ist sie nun bestimmt komplett defekt... Die Zweite habe ich noch nicht zurück erhalten.

Um diesem Dilemma zumindest auf meiner Seite weiterzuhelfen, kaufte ich zwei neue funktionierende Platten bei der Konkurrenz. Ich sage späer wie es zu Ende geht...

Alles in Ordnung

ineedagun — Mon, 29 Sep 2008 18:11:53 GMT

Habe an einem Mittwoch mittags die Ware (eine CPU, Arbeitsspeicher und eine Festplatte) bestellt, noch am selben Tag die Überweisung durchgeführt und die Ware schon am Freitag der selben Woche erhalten (die Überweisung ging flott vonstatten, da sie bankenintern abgewickelt werden konnte - Hypo).
Einziges Manko war die Verpackung: dabei wurde lediglich die Ware in ein Paket gelegt und einfach mit zerknülltem Papier aufgefüllt, anstatt die Ware von allen Seiten mit irgendeinem Stoff zuschützen. Allerdings kam das Paket wohlbehalten an und die Ware ist nicht zu schaden gekommen.

Letztlich nur zu empfehlen: schnelle Abwicklung, sehr gutes Preisniveau.

Top Service!

Wiegando — Thu, 25 Sep 2008 12:53:19 GMT

Hatte unter Anderem ein externe Festplattengehäuse (ASUS Vento) bestellt, welches nach wenigen Tagen Betrieb seinen Dienst quittierte. Es wurde anstandslos ausgetauscht. Wegen des vergleichsweise geringen Warenwertes wurde soagr auf eine Rücksendung des defekten Artikels verzichtet. So stelle ich mir guten Kundenservice vor! Werde auf jeden Fall wieder dort bestellen, denn sowas hebt meiner Meinung nach doch vom durchschnittlichen Onlineshop ab.

Computer Teile sofort geliefert

DasFragezeichen — Wed, 17 Sep 2008 16:14:08 GMT

Haben an einem Donnerstag CPU (Q6600), MoBo (Asus P5PKL1600), GraKa (XFX GeForce 9800GT) und RAM (2 x 2GB DDR2-800 von GeiL) per Express um 17:00 Uhr bestellt. Ware ging noch am Donnerstag um 20:51 raus und war am nächsten Tag per DPD Moonlight Express um 9:00 Uhr da. Bezahlt wurde per Nachname.
Ware war 1A und super verpackt. Da leider das MoBo inkompatibel war, mussten wir es zurückschicken. Service war jedoch superfreundlich und der Rückversand unfrei.
TOP Shop

Guter "Mix"

HUA — Sat, 13 Sep 2008 16:17:42 GMT

Sehr zufrieden, jederzeit wieder! Siehe einzelne Kategorien, was muss man mehr sahen ... Mit freundlichen Grüßen, Hua

prefekt, bis auf Pakettracking und weitere Bezahlmethoden wären toll

DnD — Tue, 09 Sep 2008 14:11:56 GMT

Do. bestellt und bezahlt.
Fr. mail bekommen das Geld eingegangen und Ware verschickt
Mo. Ware erhalten..

Leider keine Möglichkeit via PayPAL oder Kreditkarte zu bezahlen

Und die Paketnummer zum Verfolgen habe ich leider nur auf Nachfrage erhalten. Aber emailkommunikation hat super geklappt

Guter Shop

Carville — Sat, 30 Aug 2008 17:46:37 GMT

Auf jeden Fall vertrauenswürdig, schnell und zuverlässig!
Meiner Meinung auch einer der billigstens Shops... lediglich die Versandkosten sind überhaupt nicht billg!
Aber ansonsten gibt es nichts zu bemängeln...

Alles gut

T1ger — Thu, 28 Aug 2008 16:57:46 GMT

Hatte für meine Freundin einen günstigen Rechner zusammengestellt Mix war daer günstigste Anbieter trotz der zu hohen Versandkosten und alles war ab lager lieferbar Hatte Freitagsabends bestellt Online überwiesen am nächsten Tag gleich eine email das die bestellung eingegangen ist am Montag das das Geld da ist und dann der Schock es kommt zu verzögerungen um 2 bis4 Tage :S "Na toll wieder so ein billig Laden der vorgibt alles ab Lager da zu haben und dann........warten
Dienstag abends kam dann eine email das Auftragsbestätigung/Lieferschein am nächsten morgen klingelte der GLS-Mann und die Lieferung kam komplett gut verpackt in 3 Kästen an. Also doch Korrektheit in den Lagerstandsanzeigen Schade war nur das es keine *TRÖT*verfolgung gibt und man den Zustellservice nicht wählen kann. Aber sonnst sicher mal gern wieder

Günstige Produkte - Teurer, langsamer und schlechter Versand

dXero — Sun, 17 Aug 2008 14:11:15 GMT

Habe am Montagmittag etwas bei Mix Computer per Nachnahme bestellt, weil es möglichst schnell gehen sollte. Dummerweise kann man weder per Kreditkarte noch Sofortüberweisung bestellen. Versandkosten für 3 Festplatten und ein USB-Gehäuse: 10,45 + 4 Nachnahme. Leider schreibt Mix nicht auf der Website, mit welchem Transportunternehmen versendet wird. In meinem Fall war es trans-o-flex, die erst am Freitag vor meiner Tür standen. Mal ehrlich? Wer von uns ist in der Woche vormittags zuhause? DHL wäre wesentlich praktischer, da man es einfach abholen kann. In meinem Fall hatte ich glück, dass jemand zuhause war. Die Verpackung allerdings war dann nicht mehr so toll. Zwei kleine Kartons (okay, das ist löblich, dachte ich): In einem war das Gehäuse, daran war nichts auszusetzen. Doch bei dem Anblick des Kartons, in dem die drei Platten drin waren, hätte ich durchdrehen können. Packpapier unten rein, drei Festplatten übereinander einfach drauf geschmissen und Packpapier oben drauf. So geht das nicht, vor allem nicht für 10,45! Hatte glück, dass sie das überlebt haben. Also dort werde ich angesichts der Versandkosten, Zahlungsmittel und Transportunternehmen nicht mehr bestellen.

Alles in Ordnung

Railer — Fri, 08 Aug 2008 07:48:25 GMT

Abwicklung des Bestellvorganges:

Am Freitag (01.08.08) um 20:00 Uhr habe ich einen Fernseher für 1436 bestellt. Der TV war als "lagernd" gekennzeichnet und war der günstigste von allen aufgeführten Händlern. Ich habe sofort per Online-Banking das Geld überwiesen. Am nachfolgenden Dienstag habe ich die Bestätigung über den Geldeingang bekommen. Am Mittwoch die Versandbestätigung und am Donnerstag vormittag wurde das Gerät geliefert. Somit hat der gesamte Prozess 3 Werkstage gedauert (wenn man den Freitag nicht mitrechnet, hab ja erst um 20:00 Uhr bestellt). Da die Überweisung i.d.R. 2-3 Tage dauert, ist es eigentlich voll in Ordnung.
Negativ:
1) In der Versandbestätigung-Mail war keine Paketnummer angegeben, so dass Sendungsverfolgung nicht möglich war.
2) Hab am Mittwoch (bevor ich die Versandbestätigung erhielt) eine Mail geschrieben mit der Frage, wie der Status der Bestellung ist. Diese Frage hat sich dann 2 Stunden später erledigt, da ich dann die Versandbestätigung bekommen habe, dennoch ist meine Mail unbeantwortet geblieben (vielleicht deswegen?).

Ansonsten bin ich zufrieden, das Gerät war schnell da, keine B-Ware, keine Retour-Ware oder sonstiges.

Re: Mit blauem Auge davongekommen

Crass Spektakel — Fri, 01 Aug 2008 13:37:05 GMT

Getrennt davon möchte ich anmerken daß das Geizhals-Team professionelle und unbürokratische Hilfe per Mail angeboten hatte, danke, ich weis das sehr zu schätzen. Allerdings ging es mir nie um ein paar Euro hin oder her sondern um die Zuverlässigkeit des Lieferanten und da könnt ihr leider nix machen

Kurzer Schreck, trotzdem zufrieden

Crass Spektakel — Fri, 01 Aug 2008 13:28:02 GMT

Aktualisierung eingearbeitet, die Lage hat sich deutlich entspannt:

Vor einigen Wochen wollte ich Bauteile für eine gehobene Xeon-Workstation erwerben. Ungelogen zwei Dutzend Händler konnten meine etwas aussergewöhnlicheren Wünsche nicht erfüllen, bei Mix hingegen waren restlos alle Artikel lieferbar, wenngleich der exotische Speicher eine überschaubare Lieferzeit hatte.

Die Ware kam dann sehr pünktlich bei mir an. Allerdings mit einem Fehler: Anstelle zwei boxed Xeon-CPUs mit aktiver Kühlung (TypeA) bekam ich die selten gesichtete boxed mit passiver Kühlung (TypeP) für 19"-Schränke.

Was war geschehen? Geizhals und Mix hatten anscheinend Probleme bei der Synkronisation der Artikel oder Mix hatte den Artikel falsch ausgezeichnet. Das ist an sich kein Problem, denn man bekommt ja nochmal eine Info-Seite und eine Bestätigungs-Email - leider werden beide Artikel überall bei Mix einheitlich benannt, nämlich "Intel(r) Xeon(tm) E5420 Processor 2.5Ghz Boxed. mPGA." - sie sind also nicht zu unterscheiden.

Anschliessend begann ein dreitägiges Verwirrspiel bei dem meine reklamierte Fehllieferung als Kaufrücktritt mißverstanden und abgelehnt wurde da ich gewerblicher Kunde bin. Parallel dazu gabs bei einem Telefonat ein Mißverständnis worauf ein Satz korrekter CPUs auf den Weg ging ohne Zusage einer Rücknahme der falschen CPUs, also waren inzwischen CPUs im Wert von 1000 Euro im Spiel und auf meiner Stirn begannen die Adern anzuschwellen.

Nachdem mein Kunde Druck bei mir und ich Druck bei Mix gemacht hatte kam Bewegung seitens Mix ins Spiel: Eine Mitarbeiterin rief mich an, entschuldigte sich, nach neuer Einsicht in die Unterlagen und Rücksprache mit dem Chef stimmen sie meiner Sicht der Dinge zu. Da sich die Sachlage auf beiden Seiten inzwischen verkomplizierte verblieben wir dabei daß ich die inwischen im Versand befindlichen korrekten CPUs zurückgehen lasse, ich die falschen CPUs behalte und mit korrigierten Kühlern versehe und Mix mir die Versandkosten bei der nächsten Bestellung erläßt, was in etwa die Unkosten für die von mir besorgten Alternativkühler wett macht.

Fazit: Riesiges Portfolio, rasche Lieferung, die Preise sind gut, aber teilweise unübersichtliche Artikelbezeichnungen, genau aufpassen was bestellt wird und bei ungewöhnlichen Artikeln Rücksprache mit Mix vor der Bestellung halten. Kommunikation dauert in etwa einen Tag pro Schritt. Ich werde wieder bestellen, aber genauer hinsehen als ich das normalerweise mache.

Sollte sich in der Sache nochwas ergeben werde ich im Forum darüber berichten.

Mit blauem Auge davongekommen

Crass Spektakel — Fri, 01 Aug 2008 13:28:02 GMT

Vor einigen Wochen wollte ich Bauteile für eine gehobene Xeon-Workstation erwerben. Ungelogen zwei Dutzend Händler konnten meine Wünsche nicht erfüllen, bei Mix hingegen waren restlos alle Artikel lieferbar, wenngleich der exotische Speicher eine überschaubare Lieferzeit hatten.

Die Ware kam dann auch pünktlich. Nur enthielt sie nicht was ich bestellt hatte. Anstelle zwei boxed Xeon-CPUs mit aktiver Kühlung (TypeA) bekam ich die selten gesichtete boxed mit passiver Kühlung (TypeP) für 19"-Schränke.

Was war geschehen? Geizhals und Mix hatten anscheinend Probleme bei der Synkronisation der Artikel oder Mix hatte den Artikel falsch ausgezeichnet. Das ist an sich kein Problem, denn man bekommt ja nochmal eine Info-Seite und eine Bestätigungs-Email. Aber jetzt kommts, beide Artikel, Type A und P, werden dort und generell überall bei Mix absolut einheitlich benannt, nämlich "Intel(r) Xeon(tm) E5420 Processor 2.5Ghz Boxed. mPGA." - sie sind also absolut nicht zu unterscheiden. Erst wenn man sich durch (nachgezählt) 60 Zeilen Spezifikationen liest taucht am Ende des Textes ein P anstelle eines A auf.

Meine erste Reklamation blieb zwei Tage unbeantwortet, da ich eine Lösung brauchte habe ich bei der Verkaufshotline angerufen und dort meinen Fall geschildert. Dort wurde mir geraten "Bestellen sie das korrekte Produkt nocheinmal im Shop und schicken sie die Fehllieferung zurück, wir zahlen aus." Ok, ist super, ich bestelle wie vorgeschlagen das gleiche Produkt nochmal und beantrage eine RMA für die Fehllieferung.

Und dann einen Tag später per EMail: "Zu Ihrer Nachricht teilen wir Ihnen mit, dass wir Sie aufgrund der Firmenbezeichnung in Ihrem Kundenprofil bzw. in Ihrer Rechnungsadresse nach §13 BGB nicht als Privatkunde betrachten können. Daher haben Sie nach §312d kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rücknahme der Ware ist aus diesem Grund nicht möglich. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis."

Hallo? Ich bitte nicht um Widerrufsrecht sondern um Lieferung der zugesagten Ware. (Extrem verärgert) Stattdessen versucht man mir nochmals Ware für über 500 Euro anzudrehen.

Die obige Aussage ist die einzige offizielle bisher und in ihr weist Mix jede Schuld von sich und bietet ausser vorgefertigten Textbausteinen keine weitere Hilfe an, man fühlt sich nicht verpflichtet fehlerhaft deklarierte Ware von einem gewerblichem Kunden zurückzunehmen. Wer also eine rote Hose für Büro bestellt und ein blaues Hemd bekommt friert wenigstens nicht am Bauch.

Die wie empfohlen bestellten CPUs habe ich wieder abbestellt mit Hinweis auf die widersprüchlichen Aussagen von Mix. Eine Bestätigung habe ich noch nicht aber da ich sie nicht bezahlt habe sehe ich der Sache gelassen entgegen.

Ich komme aber mit einem blauen Auge davon: Im Prinzip ist die CPU nicht komplett falsch sondern es befindet sich nur eine unbrauchbare Kühlung im Lieferumfang, sozusagen habe ich eine rote Hose bestellt und eine viel zu lange rote Hose bekommen und muß selber nacharbeiten. Zwei passende Kühllösungen kosten auf EBay zusammen 15 Euro. Hätte man mir aber eine total falsche Hardware geschickt (also ein blaues Hemd statt einer roten Hose) sässe ich jetzt ziemlich blöd da denn ich kann mir nicht vorstellen daß Mix hier anders reagiert hätte. Somit zahle ich einige Stunden Arbeit und 20 drauf, es hätten aber auch leicht 520 sein können, nur der Zufall hat mich mit einem blauen Auge davonkommen lassen.

Fazit: Eigene Fehler wälzt Mix unter Ausnutzung aller Mittel und Ausreden auf den Kunden ab, auf das Thema wird nicht eingegangen.

Sollte sich in der Sache nochwas ergeben werde ich im Forum darüber berichten.

Kurzer Schreck, trotzdem zufrieden

Crass Spektakel — Fri, 01 Aug 2008 13:28:02 GMT

Inzwischen habe ich mehrmals relativ viel bei Mix bestellt und meistens klappts gut, nur beim allerersten Mal gabs Probleme

Vor einigen Wochen wollte ich Bauteile für eine gehobene Xeon-Workstation erwerben. Ungelogen zwei Dutzend Händler konnten meine etwas aussergewöhnlicheren Wünsche nicht erfüllen, bei Mix hingegen waren restlos alle Artikel lieferbar, wenngleich der exotische Speicher eine überschaubare Lieferzeit hatte.

Die Ware kam dann sehr pünktlich bei mir an. Allerdings mit einem Fehler: Anstelle zwei boxed Xeon-CPUs mit aktiver Kühlung (TypeA) bekam ich die selten gesichtete boxed mit passiver Kühlung (TypeP) für 19"-Schränke.

Was war geschehen? Geizhals und Mix hatten anscheinend Probleme bei der Synkronisation der Artikel oder Mix hatte den Artikel falsch ausgezeichnet. Das ist an sich kein Problem, denn man bekommt ja nochmal eine Info-Seite und eine Bestätigungs-Email - leider werden beide Artikel überall bei Mix einheitlich benannt, nämlich "Intel(r) Xeon(tm) E5420 Processor 2.5Ghz Boxed. mPGA." - sie sind also nicht zu unterscheiden. Lange Rede, kurzer Sinn, nach einem Mißverständnis und folgendem Hin- und Her kam Mix mit einer gütlichen Lösung auf mich zu und wir wurden uns einig.

Fazit: Riesiges Portfolio, rasche Lieferung, die Preise sind gut, aber teilweise unübersichtliche Artikelbezeichnungen, genau aufpassen was bestellt wird. Ich würde mir einen etwas mächtigeren Shop wünschen bei dem ich anhanden einer Artikelsuche in die Kategorien der Ergebnisse wechseln kann. Kommunikation könnte etwas schneller und etwas weniger schablonenhaft ablaufen. Ich werde wieder bestellen, aber genauer hinsehen als ich das normalerweise mache.

Die Lieferung kam so prompt, dass ich noch nicht mals Geld geholt hatte! Heute bestellt - morgen geliefert.

Baushiffy — Fri, 01 Aug 2008 08:51:44 GMT

Die Lieferung kam so prompt, dass ich noch nicht mals Geld geholt hatte! Heute bestellt - morgen geliefert.

alles sehr gut... bis auf die Versandkosten

Zottelbock — Thu, 31 Jul 2008 20:50:14 GMT

der im Grunde "teurere Wettbewerb" liefert manche Artikel Versandkostenfrei... und ist damit billiger als MIX. Ansosnten gibt es überhaupt nichts zu meckern...

Guter Online-Händler!

Toni Little — Tue, 29 Jul 2008 19:42:18 GMT

Großes Sortiment, günstige Preise und eine gute Bestellabwicklung mit Benachrichtigungen bei Bestellung, Geldeingang und Versand. Die Versandkosten sind allerdings zu hoch!

Am 03.06.08 bestellt und am 07.06.08 geliefert (bei Vorkasse).

Auch der Service nach dem Kauf war in Ordnung.
Es gab ein Problem mit dem bestellten Mainboard. Telefonisch und per Mail war der Service gut zu erreichen und antwortete recht schnell. Die Einsendung, Prüfung und Rücksendung der Ware war kostenlos! Ein Prüfbericht lag bei. Leider wurde nicht mit den gleichen Komponenten (CPU, Speicher) geprüft, die ich habe. Das Problem trat nach Rücksendung wieder auf! Ich war schon recht ratlos: ein Mainboard, das nicht läuft, obwohl die Prüfung OK war.

Es lag letztendlich am Hersteller Asrock. Eine neue Bios-Version behob das Problem (wurde kurz nach Rücksendung veröffentlicht). Sonst hätte ich den PC nicht zum Laufen gebracht. Dafür kann der Händler nichts - aber ein Hinweis auf mögliche Bios-Probleme wäre gut gewesen!

Fazit: Ich kann MIX empfehlen!

Guter Online-Händler!

Toni Little — Tue, 29 Jul 2008 19:42:18 GMT

Guter Online-Händler!

Toni Little — Tue, 29 Jul 2008 19:42:18 GMT

Großes Sortiment, günstige Preise und eine gute Bestellabwicklung mit Benachrichtigungen bei Bestellung, Geldeingang und Versand. Die Versandkosten sind allerdings zu hoch!

Am 03.06.08 bestellt und am 07.06.08 geliefert (bei Vorkasse).

Auch der Service nach dem Kauf war in Ordnung.
Es gab ein Problem mit dem bestellten Mainboard. Telefonisch und per Mail war der Service gut zu erreichen und antwortete recht schnell. Die Einsendung, Prüfung und Rücksendung der Ware war kostenlos! Ein Prüfbericht lag bei. Leider wurde nicht mit den gleichen Komponenten (CPU, Speicher) geprüft, die ich habe. Das Problem trat nach Rücksendung wieder auf! Ich war schon recht ratlos: ein Mainboard, das nicht läuft, obwohl die Prüfung OK war.

Es lag letztendlich am Hersteller Asrock. Eine neue Bios-Version behob das Problem (wurde kurz nach Rücksendung veröffentlicht). Sonst hätte ich den PC nicht zum Laufen gebracht.

Dafür kann zwar der Händler nichts - aber ein Hinweis auf mögliche Bios-Probleme wäre angebracht gewesen!

Fazit: Ich kann MIX empfehlen!

Guter Online-Händler!

Toni Little — Tue, 29 Jul 2008 19:42:18 GMT

Großes Sortiment, günstige Preise und eine gute Bestellabwicklung mit Benachrichtigungen bei Bestellung, Geldeingang und Versand. Die Versandkosten sind allerdings zu hoch!

Auch der Service nach dem Kauf war in Ordnung.
Es gab ein Problem mit dem bestellten Mainboard. Telefonisch und per Mail war der Service gut zu erreichen. Die Einsendung, Prüfung und Rücksendung der Ware war kostenlos. Ein Prüfbericht lag bei. Leider wurde nicht mit den gleichen Komponenten (CPU, Speicher) geprüft, die ich habe. Das Problem trat nach Rücksendung wieder auf. Es lag letztendlich am Hersteller Asrock. Eine neue Bios-Version behob das Problem (wurde kurz nach Rücksendung veröffentlicht). Sonst hätte ich den PC nicht zum Laufen gebracht. Dafür kann der Händler nichts, aber ein Hinweiß auf Bios-Probleme wäre gut gewesen.

Am 03.06.08 bestellt und am 07.06.08 geliefert (bei Vorkasse).

Ich kann MIX empfehlen!

Keine Probleme

Khaless — Tue, 29 Jul 2008 13:51:26 GMT

Mainboard,Core2Quad,4GB RAM und HD4870 für zusammen 458,15 bestellt
Vorkasse schon nach einem Tag bestätigt, Ware 2 Tage später da

Extrem kurze Versandzeiten - faire Preise

fusel — Fri, 25 Jul 2008 10:41:16 GMT

Nach Jahren der Kundschaft bei bekannten Läden mit grünen und blauen Logos steht jetzt wohl ein Wechsel an.

Eine Bestellung bei MIX mit 6 Positionen (Asus P5Q Pro, Wolfdale-C2D, ATI Radeon 4850, 2 Netzteile und Kleinkram) am Mittwoch gegen 11:00 per Nachname ohne Express geordert. Um 12:08 kam die Eingangsbestätigung, um 19:02 die Auftragsbestätigung mit dem Hinweis, dass die Ware in den Versand ging. Glücklicherweise war ich am Donnerstag früh bei der Bank, sonst hätte ich den Postboten nicht bezahlen können, der um 11:00h vor der Tür stand

Lieferung innerhalb von 24h, ohne dass ich in einer großen Stadt wohne oder einen Express-Versand geordert hätte - Respekt. Ich habe lediglich darauf geachtet, dass alle Artikel im Shop als "Verfügbar" gelistet waren.

Gut, schnell und günstig

gdwescorpion — Thu, 17 Jul 2008 22:30:10 GMT

Onlineshop bietet günstige Preise an, dafür aber mit hohen Versandkosten.

Der Bestellvorgang geht schnell über die Bühne. Leider gab es in der E-Mail keine Paketverfolgung und auch sonst war mein Benutzeraccount bei Mix sehr spärlich ausgerüstet.

Nichtdestotrotz wurde schnell und zuverlässig geliefert.
Kundenservice benutzte ich bei Mix allerdings noch nie.

Diskontmarke von einem Branchenprimus

HvT — Thu, 17 Jul 2008 11:25:42 GMT

Mix Computerversand GmbH ist ein Diskonter eines sehr großen Anbieters mit gutem Ruf.

Ich versehe bei leibe nicht wie die immensen Versandkosten zustande kommen aber ok... meine Bestellung dort verlief leider auch nicht sonderlich erfolgreich. Es war alles mit 'grün' sprich ab Lager gekennzeichnet.

Wollte ca. eine Stunde nach der Bestellung noch schnell etwas ändern, das funktionierte aber nicht weil ich schlicht und ergreifend keine Kundennummer (aufgrund eines EDV-Fehlers) erhalten habe.

Die Lieferung kam dann ca. 2 Wochen später, habe die Nachnahme nicht abgeholt...

Natürlich habe ich mich umgehend beim Support darum bemüht, man möge mir eine Kundennummer zuteilen, damit ich die Bestellung abändern könne ... man hat mir erst nach 3 Wochen geantwortet und man wisse nicht warum das so ist wie bei mir aber ich soll doch nochmal bestellen.

Lieber nicht.. Ware die als lagernd gekennzeichnet ist aber 2 Wochen per überteuerter Nachnahme braucht find ich auch nicht so prickelnd. Lieber ein paar Euro mehr und beim wirklich hervorragenden "großen Bruder" ordern.

Wieder klasse Service

sarge2k4 — Wed, 16 Jul 2008 01:57:38 GMT

ASUS EAH4870 am samstag per vorkasse bestellt und am Dienstag habe die karte bekommen. Die Grafikkarte ist hammer geil
Kann nur weiter empfehlen.
Danke immer gerne wieder

Super Shop

aquilagrande — Tue, 15 Jul 2008 22:49:48 GMT

Das Preisniveau ist hervorragend, die Bestellung war außergewöhnlich gut verpackt, jede Komponente war einzeln extra verpackt, Versand erfolgte schnellstmöglich. Schade, dass es keine Auslieferungsmitteilung / Statuseinsicht im Shop / Paketverfolgung gibt - was durchaus kein Problem ist, denn Verfügbarkeit war korrekt angegeben und ging ja auch sofort raus. Und der Paketmann war ja direkt am nächsten morgen da (Nachnahme).

Gefällt mir sehr gut, behalte ich im Auge und empfehle es guten Gewissens weiter!

Guter Shop!

ultio — Wed, 09 Jul 2008 10:02:06 GMT

Ich habe dort vor einigen Monaten einige Teile bestellt um meinen Computer ein bisschen upzugraden. Unter Anderem eine neue Grafikkarte. Damals war jene die Version mit dem besten P/L Verhältnis, jedoch nicht lieferbar. Also hab ich die Karte bestellt und auch nach ein paar Tagen tat sich nichts. Dann hab ich zufällig ein anderes Model gesehen, was im Preis gesunken war. Nach einem Anruf hat man mir dann damals sehr freundlich weiter geholfen und meine Bestellung umgeändert und schon 2 Tage später (Ich muss dazu sagen, dass ich erst Abend gegen 6-7 Uhr angerufen habe, wäre es früher gewesen, wäre es sicherlich schon am Tag darauf da gewesen.) war das Paket bei mir! Dazu ist dort alles noch sehr günstig, bis auf die Versandkosten. Trotzdem spart man bei größeren Bestellungen schon teilweise eine Menge.

alles paletti!

Yrr — Sat, 05 Jul 2008 13:46:35 GMT

Hab bis jetzt meine ganze Hardware bei mixcomputer bestellt und hatte nie Probleme. Schnelle Lieferung(2-4 Tage)Preise sind gut und selbst bei einer kleineren Reklamtion (Speicherriegel defekt) gabs keine Probleme und es wurde im *TRÖT* getauscht. Insgesammt spricht also nichts gegen mix.

Billigheimer von Alternate, das merkt man auch am Service

User17877 — Mon, 30 Jun 2008 10:27:18 GMT

Habe schon oft bei MIX bestellt, allerdings kamen die Lieferungen stark verzögert oder zu spät an.
Musste deshalb die Annahme desöfteren verweigern, da ich in der Zwischenzeit bereits Ersatz bekommen habe.

Die Zahlungsmöglichkeiten sind bei diesem Shop ebenfalls nicht mehr zeitgemäß.

Meine Meinung:
Preise ok, Service gleich Null, Reklamation langwierig.

Empfehlenswert mit Einschränkungen

User85155 — Sun, 01 Jun 2008 05:11:42 GMT

Mixed möchte im unteren Preissegment mitspielen. Das freut einerseits den Verbraucher hat aber natürlich auch Nachteile. Ich habe mir dort eine Festplatte bestellt, diese wurde innerhalb von 24h geliefert. Perfekt!

Allerdings gab es auch Nachteile: Es war keine Lieferung an meine Packstation möglich. Die Zahlungsoptionen beschränken sich lediglich auf NN und Vorauskasse und es gibt keine Möglichkeit, das Paket zu verfolgen.

Eine Kontaktaufnahme via Telefon hat in meinem Fall prima geklappt. Der Mitarbeiter war freundlich und konnte meine Fragen beantworten.

Sofern die Ware lieferbar ist und man mit den eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten und Liefermöglichkeiten leben kann, ist Mixed zu empfehlen.

Einfach nur genial!

DerAnKo — Thu, 29 May 2008 14:31:35 GMT

Habe im Shop eine XFX 8800GTS XXX und Crucial BallistiX Ram gekauft.
Am Mittwoch bestellt und am Donnerstag schon da!
Sehr zu empfehlen!

Sehr schnelle und korrekte Lieferung.

Nik3 — Mon, 26 May 2008 16:56:35 GMT

Sehr schnelle und korrekte Lieferung. Stets aktuelle Informationen über den Status der Bestellung per Mail. Mehr gibt es nicht zu sagen.

Re: mix-computer arbeitet mit dem falschen Versandpartner

diaFRAGma — Fri, 23 May 2008 19:31:59 GMT

Die Geschichte hat inzwischen ein gutes Ende gefunden, dank einer sehr engagierten Mitarbeiterin von mix-computer. Ich muss sagen ich bin positiv überrascht. Auf meine Bewetung hier hat mich Frau Wiebke V. sofort angeschrieben ich solle mich mal mit meinen Daten direkt bei ihr melden. Dies tat ich dann auch und es wurde ein neuer Abholtermin vereinbart an dem dann tatsächlich jemand kam und den Fernseher abholte. Nach telefonischer absprachem mit mir wurde dann ein neuer Termin für die Lieferung des neuen Gerätes gemacht und heute kam er dann auch. Ich soll sogar den Differenzbetrag vom aktuellen Preis zum damaligen Kaufpreis erstattet bekommen. Überweisung ist zwar noch nicht eingegangen aber wird schon noch.

Vielen Dank mix-computer. Und besonderen Dank an Frau Wiebke V.

Superschnell, immer wieder gern.

framar_de — Wed, 21 May 2008 09:20:40 GMT

Montags eine Maxtor STM31000340AS 1 TB per Vorkasse bestellt und online Bezahlt. Dienstag Vormittag bekam ich die Mail, das das Geld eingetroffen sei. Am selben Abend die Auftragsbestätigung.
Heute, Mittwoch früh, habe ich die Platte zu Hause.
Einfach Spitze , schneller geht es per Nachnahme auch nicht.
Bin sehr zufrieden.

mix-computer arbeitet mit dem falschen Versandpartner

diaFRAGma — Tue, 13 May 2008 06:47:53 GMT

Ich habe mir bei mix-computer einen LCD TV bestellt, der per trans-o-flex geliefert wurde. Dieser hatte einen Transportschaden. Gut das kann immer mal passieren. Nun ließ mix-computer per trans-o-flex diesen Fernseher wieder abholen und vereinbarte mit mir einen Termin. An diesem Termin kam zwar ein trans-o-flex Mitarbeiter aber der zog es wohl vor anstatt mal die Klingel zu bedienen mir lieber einen Zettel in den Briefkasten zu werfen auf dem mir mitgeteilt wurde, dass ich nicht anzutreffen war. Ich rief trans-o-flex also an (für die es scheinbar normal ist, dass die Mitarbeiter nicht klingeln weil keiner die Tour-Nr. wissen wollte die ja auf dem Zettel stand um den Fahrer zur Rede zu stellen) und vereinbarte einen neuen Termin. Diesmal kam erst gar keiner vorbei. Als ich bei trans-o-flex dann mal nachfragte sagte man mir, dass die Abholung durch mix-computer storniert worden sei. Ende der Geschichte steht noch aus... Ich habe die Bestellung übrigens am 17.03.08 aufgegeben und inzwischen ist der 13.05.08

Re: Gut, mit Einschränkungen

^Xerxes^ — Fri, 09 May 2008 13:25:53 GMT

Nachtrag: Leider gibt es auch keine Versandbestätigung und vor allem keine Informationen für die Paketverfolgung.

Gut, mit Einschränkungen

^Xerxes^ — Fri, 09 May 2008 13:22:01 GMT

Bestellter Artikel: Adaptec Raid 5805 retail

Hervorzuheben ist die sehr schnelle Lieferung.

Gründe für Punktabzug:

- Auf der Website findet sich keinerlei Information, mit welchem Paketdienst die Ware versendet wird.

- Obwohl die Ware mit DHL versendet wird, weigert sich Mix an eine Packstation zu liefern. Selbst bei Nachnahme nicht. Leider findet man diesbezüglich keinen Hinweis auf der Website von Mix.

- Da ich bereits vorher bei Mix bestellt hatte, wenn auch letztmalig vor etwa drei Jahren, gab ich wiederum eine Packstation als abweichende Lieferanschrift an. Ohne Rückfrage, lediglich informiert durch eine e-mail, änderte Mix die Versandanschrift eigenmächtig und lieferte an meine Rechnungsadresse. Dadurch verzögert sich die Lieferung naturgemäß um mindestens einen Tag. (Man ist meist nicht anwesend, Paket kann nicht zugestellt werden, Abholung erst am nächsten Werktag im Postamt möglich.)

- Ein letzter Punkt. Wieso redet man mich eigentlich in jeglicher Korrespondenz wie ein Kind an? Ich kenne niemanden persönlich bei Mix. Dennoch heißt es überall "Du" und ich werde beim Vornamen genannt. Das finde ich unpassend und respektlos. Auch das war vor drei Jahren noch anders.

Gut, mit Einschränkungen

^Xerxes^ — Fri, 09 May 2008 13:22:01 GMT

Bestellter Artikel: Adaptec Raid 5805 retail

Hervorzuheben ist die sehr schnelle Lieferung.

Gründe für Punktabzug:

- Auf der Website findet sich keinerlei Information, mit welchem Paketdienst die Ware versendet wird.

- Obwohl die Ware mit DHL versendet wird, weigert sich Mix an eine Packstation zu liefern. Selbst bei Nachnahme nicht. Leider findet man diesbezüglich keinen Hinweis auf der Website von Mix.

- Da ich bereits vorher bei Mix bestellt hatte, wenn auch letztmalig vor etwa drei Jahren, gab ich wie damals eine Packstation als abweichende Lieferanschrift an. Ohne Rückfrage, lediglich mich durch eine e-mail informierend, änderte Mix die Versandanschrift eigenmächtig und lieferte an meine Rechnungsadresse. Dadurch verzögert sich die Lieferung naturgemäß um mindestens einen Tag. (Man ist meist nicht anwesend, Paket kann nicht zugestellt werden, Abholung erst am nächsten Werktag im Postamt möglich.)

- Ein letzter Punkt. Wieso redet man mich eigentlich in jeglicher Korrespondenz wie ein Kind an? Ich kenne niemanden persönlich bei Mix. Dennoch heißt es überall "Du" und ich werde beim Vornamen genannt. Das finde ich unpassend und auch etwas respektlos. Auch das war vor drei Jahren noch anders.

Schneller als ins Geschäfft zugehen :)

sarge2k4 — Fri, 09 May 2008 12:40:02 GMT

hab am 08.05.08 eine EVGA9800GTX per vorkasse bestellt und das geld überwiesen. Heute den 09.05.08 habe ich das Paket bekommen. Ich bin hier fast stammkunde... also bisher nie probleme gehabt.
Danke MiX weiter so

TOP Shop!!!

drago-museweni — Thu, 08 May 2008 21:58:03 GMT

Zum wiederholten male binn ich mit Mix-Computer sehr zufrieden, schnelle Lieferung, super verpackt und bester Preis.

Dieser Shop ist also nur zu empfehlen.

Super schnell, super günstig, alles korrekt

flybyray — Fri, 18 Apr 2008 13:26:08 GMT

Bestellung per Vorkasse, 2 Tage später ist alles da!
Versandgebühren sind sehr ok. Obwohl 2 Pakete geliefert wurden (mit einem Gehäuse für Computer)!

Superschnelle Lieferung !!! Sehr zu empfehlen !

buggi1968 — Wed, 16 Apr 2008 14:10:02 GMT

Habe mir ein Komplettsystem in Einzelteilen zusammengesucht und den günstigsten Shop für alle Teile durch Geizhals ermitteln lassen ! Günstigste Variante unter Berücksichtung von Porto war es, alles bei Mix-Computer zu bestellen. Habe Sonntag Nacht bestellt, und die Ware am Dienstag Morgen per Nachnahme erhalten. Würde sagen: Schneller geht nicht ! also perfekt ! Die Ware war gut verpackt und entsprach der Bestellung in vollem Umfang und Qualität ! Werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen !

Fehlende 4GB microSD

smm — Tue, 15 Apr 2008 07:27:24 GMT

Ich habe gestern Email bekommen ich solle mit ihr kontaktieren, dann ich habe Mail geschrieben. Dann krieg ich eine Anfuf von Mix Sie hätten nichts von 4GB im Lager aber ich würde Eine 8GB als Entschädigung kriegen. Jetzt warte ich!!!

Ich habe 10 St microsd bestellt aber nur 9 bekommen.

smm — Sat, 12 Apr 2008 14:22:07 GMT

Ich habe usb sticks und microsd karten bestellt auf Vorkasse, es waren alles verfügbar dann hab das Geld überwiesen. Auf einmal wahr nicht mehr verfügbar, dann wollte ich stornieren (> leider können wir den Auftrag nicht mehr stornieren. Die Ware wurde
> bereits
> verpackt und verlässt morgen früh unser Haus.) hieß es. Dann sehe ich das es nur eine teil der Bestellung ist nun gut es wahr komplett.
Aber die zweite fehlt einer microsd. Ich habe eine Beschwerde E-Mail geschrieben, ist die antwort gekommen:

danke für die E-Mail vom 12.April.08.

Die bestellte Ware hat bereits unser Haus verlassen und wird
in den nächsten Tagen zugestellt.

Wenn kein Interesse mehr an dem Artikel besteht, bitte einfach
die Annahme verweigern. Auf diese Weise entstehen keine Kosten
sonstiger Nachteile.

Keine Benachrichtigung über Fehlbestand

Maddin951 — Fri, 11 Apr 2008 14:02:09 GMT

Bei Bestellung wurde von mir peinlichst auf sofortige Verfügbarkeit sämtlicher Artikel geachtet, auch auf . Nach dem eine Woche überhaupt nichts geschah, habe ich per Email nachgefragt und es wurde mir am Folgtetag mitgeteilt, dass nur eine Teilieferung geschehen werde.
Daraufhin habe ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht.
Der Laden ist anscheinend nicht fähig seine Lagerdaten mit dem Webshop abzugleichen.....traurig im 21 Jahrhundert

Re: Sehr teurer Versand und keine Portoerstattung

Häger Pilz — Thu, 10 Apr 2008 19:11:15 GMT

Ich muss den oberen Kommentar korrigieren. Mix hat nachträglich das komplette Porto erstattet.

Was den Versand angeht, muss ich sagen, die waren super schnell. Verpackung war sehr gut!

erste bestellung war in Ordnung es wahr sehr schnell

smm — Wed, 09 Apr 2008 15:33:13 GMT

Habe am Dienstag bestellt und das Geld sofort überwiesen. Diese war dann am nächsten Tag wohl schon bei Mix.
Ware wurde sofort geliefert! Bin rundum zufrieden.

Re: Und wieder ein Alptraum!!! Absolute Versandabzocke bei Wiederrufsrecht.

Senfdazugeber — Tue, 08 Apr 2008 11:12:33 GMT

Hallo Herr Hermann (ich hoffe der Name wurde geändert)

Frage: Welcher Onlineversender erstattet bei Rücksendungen die Versandkosten für die Erstlieferung zurück? Wenn, dann aus Kulanz bei jaulenden Kunden. Rein rechtlich gesehen, ist das geschäftliche für dem Onlinehändler an seiner Haustür abgeschlossen und du müsstes dafür sorgen, dass du deine Ware dort abholst. Sprich, du müsstes ein Frachtführer dafür arrangieren, das er für dich das Paket beim Händler abholt. Der Händler bietet dir aber die Möglichkeit an, die Ware mit einen von seinem favoriesierten Frachtsführern, zu seinen ausgehandelten Konditionen zu vesenden. Er muss es nicht! Und du brauchst es nicht. Ist leider so!
Aber sollte ein Händler diese Kosten zurück erstatteten, dann frag dich doch mal, wer diese Kosten dann trägt. Die Antwort ist jedem klar der Betriebswirtschaftlich denkt und handelt.

Und wieder ein Alptraum!!! Absolute Versandabzocke bei Wiederrufsrecht.

WaldeA3 — Wed, 02 Apr 2008 17:21:09 GMT

Nachdem ich meinen defekten Speicher zurückgeschickt habe ist folgendes passiert.

Sehr geehrtes Mix-Team,

am 27.03.2008 ist das Geld ( 51,53 Euro ) auf meinem Konto verbucht worden.

Jedoch fehlen die Versandkosten.

Da ich ich nichts für die defekte ware kann und zum Zeitpunkt der Rücksendung meine zweiwöchige Wiederrufsfrist genutzt habe, möchte ich Sie bitten die Vesandkosten für den Rückversand zu erstatten.

Meine Bankverbindung finden Sie unten.

Mit freundlichen Grüßen

Antwort von Mix:

Hallo Herr Hermann,

danke für die E-Mail.

Wenn Sie die Rücksendekosten der Reklamation selbst getragen haben, dann
erstatten wir Ihnen diese natürlich gerne (im Rahmen der Gebühr für ein
normales Postpaket). Wir benötigen dafür einmal eine deutsche
Bankverbindung (die auf dem Rechnungsnehmer laufen muss) sowie den
entsprechenden Einlieferbeleg des beauftragten Transportunternehmens. Dieser
kann am Besten per Fax oder als E-Mail-Anhang eingereicht werden.

Viele Grüße

Jetzt habe ich geantwortet:

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Anhang finden sie eine Kopie der Rechnung von DHL.

Ich möchte Sie bitten mir das Geld auf folgendes Konto zu überweisen:

............

Zum zweiten würde ich gerne wissen warum Sie nicht die Versandkosten erstatten die Sie auch von Ihren Kunden verlangen.

Falls ich jetzt eine Antwort krige wo drin steht das Sie das Verpackungsmaterial zur verfügung gestellt, die Aufwendungen zur Post gehabt haben, möchte ich Sie daran
erinnern das ich die selben Aufwendungen gehabt habe wie z.B. Verpackungsmaterial, Benzin zur Post, und meine Wertvolle Zeit.

Also kommen wir auf einen Betrag von: DHL 6,90 Euro + 3,55Euro für die oben stehenden Aufwendungen = 10,45Euro.

Das ist die reinste Abzocke!!! (wenn man bedenkt das man bei jeder Reklamation noch 3,55Euro verdienen kann)

Ich weiß das ich Ihnen damit nich Imponieren kann und es Ihnen auch egal ist.

Trotzdem werde Ich bei Ihnen NIE wieder bei Mix-Computer etwas kaufen und werde es auch jedem abraten.

Lieber gebe ich zehn Euro für ein Produkt mehr aus. Dafür krige ich dann wenigstens den richtigen Service. Wie z.B. Mindfactory, HoH, HPM-Computer usw.

Und hoffe auch das mein Mainboard in der Garantiezeit keine Fehler aufweist, denn sonst müßte ich wieder mit MIX-Computer Kontakt aufnehmen
und nochmal die selbe Prozedur über mich ergehen lassen.

Sehr entteuscht

Antwort von Mix:

Hallo Herr ......,

danke für die E-Mail und für die Übermittlung des Postbelegs. Wir haben diesen
an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Sie können daher mit einem baldigen
Zahlungseingang rechnen.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider können
wir aber keine Erstattung der Versandkosten des Auftrags anbieten. Wir bitten
diesbezüglich um Ihr Verständnis.

Viele Grüße

Da will und werde ich nichts mehr dazu sagen.

Die reinste Abzocke!!!

Nie nie wieder.

ordentlich

YDAB — Tue, 01 Apr 2008 15:06:09 GMT

bestellt wurden cpu, ram, mainboard, graka und ein dvd-laufwerk.
alles war verfügbar und am nächstem tag auch bei mir angekommen.
da es keine probleme gab, kann ich zum kundenservice nichts sagen, außer das es aus emails nicht klar war, wann das packet verschikt wurde.

fazit: ordentlich, aber ohne begeisterung. die webseite könnte benutzerfreundlicher sein.

Sehr zufrieden, gerne wieder

makhi — Thu, 27 Mar 2008 13:42:55 GMT

Habe am Dienstag (25.3.2008) bestellt und das Geld sofort überwiesen. Diese war dann am nächsten Tag wohl schon bei Mix.
Ware wurde heute geliefert! Bin rundum zufrieden. So schnell hielt ich meine Hardware bis jetzt noch nie in meinen Händen!
TOP!

preiswert und flott

DOSenmann — Mon, 24 Mar 2008 22:03:10 GMT

Bin recht zufrieden, die Versandkosten sind relativ hoch, doch die Lieferung (bei "grün angezeigten" Artikeln) flott. Zum Service kann ich sonst nicht viele Aussagen machen, die Angebotspalette kann sich sehen lassen, meist auch alles sehr preiswert. Navigation ist auch nicht schlechter oder besser als anderswo, wäre leicht verbesserungsfähig. Produktdetails sind gemischt, mal ausreichend, gelegentlich bleibt noch eine Frage, aber insgesamt gut.

Sehr Empfehlenswert ! Prompte Lieferung !

Jay_Lenno — Sat, 22 Mar 2008 13:19:53 GMT

Shop ist wirklich empfehlenswert !
Habe dort jetzt schon öfters bestellt und die Lieferung war stets
sehr schnell trotz Vorkasse vergingen bei mir von Bestellung bis Lieferung gerade mal 3 Werktage.

Schneller Versand, professionell

steno — Sun, 16 Mar 2008 21:34:31 GMT

Ich habe bis jetzt 3 mal bei Mix bestellt. 3 mal ist alles perfekt abgelaufen. Ich bin begeistert von den Lieferzeiten. Schneller geht es einfach nicht. Die Sachen sind immer gut verpackt und korrekt geliefert und abgerechnet. Ich musste noch nie etwas umtauschen, deswegen keine Aussage dazu.

rundum zufrieden

brar8 — Tue, 11 Mar 2008 20:34:38 GMT

Hallo,

kann mich eigentlich nicht beklagen.
Jederzeit wieder gerne.
Auch der Umtausch der Ware hat einwandfrei funktioniert, auch wenn das mit einigen Wartezeit verbunden war.
Etwas unübersichtlich wird es allerdings, wenn man versucht telefonischen Kontakt aufzunehmen.
Dennoch jederzeit gerne wieder.

Garantieleistung sehr mäßig

schnäck007 — Wed, 05 Mar 2008 17:15:15 GMT

habe einen kompletten PC in Einzelteilen bestellt.
Jetzt nach knapp 2 Jahren ist das Foxconn 6150 Mainboard defekt.
Das defekte Teil wurde am 28.Januar 2008 an Mix geschickt.
Heute am 05. März - nach 37 tagen- erhalte ich eine Gutschrift über sagenhafte 24,11 Euro.
Mix ist also nicht in der Lage das defekte Teil zu reparieren bzw. gegen ein anderes vergleichbares Mainboard auszutauschen und ich, der dumme Käufer, soll mir nach knapp 2 Jahren ein neues Mainboard kaufen. Womöglich wieder bei MIX !!!
NEIN DANKE !
Kauft sich ein normaler User alle 2 Jahre einen neuen PC nur um ein paar Briefe und Mails zu schreiben?
Davon geht zumindest MIX in der Begründung der Gutschrift aus.
Ein wirklich sehr kundenorientiertes Verhalten.

Meine Empfehlung: Reichelt e.K.
Dort werde ich in Zukunft wieder meinen Komponenten bestellen, auch wenn sie dort ein wenig teurer sind.
Reichelt ist in Sachen RMA-Bearbeitung mehr als überragend !

Vielleicht sollte sich MIX mal mit Reichelt in Verbindung setzen um etwas in Sachen kundenfreundlicher Reparaturabwicklung zu lernen.

Gestern 11:30 Uhr bestellt - heute 14:15 Uhr geliefert

StolenNick — Sat, 23 Feb 2008 13:27:06 GMT

Kann man nicht meckern!

Lediglich die Versandkosten sind etwas hoch, es gibt andere Anbieter die auch mit DHL liefern und das günstiger.

Verpackung war einwandfrei. Versandinformationen werden korrekt verschickt (auch wenn es etwas schwer zu finden ist, dass der Auftrag nun verschickt und nicht nur angenommen wurde)

Fatal ist nur, dass wenn ein Benutzer ohne Javascript auf die Seite zugreift, kein Bestellbutton vorhanden ist.

Wenn wieder Not an Ware ist, werde ich sicherlich wieder Mix-Computer wählen.

toller Shop

KIDvr6 — Fri, 15 Feb 2008 22:56:12 GMT

Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit Mix-Computer. Auf der Page kann man sehr schön einen Computer zusammenstellen, das produktangebot ist dafür sehr groß.

Versandkosten???

Fatihlity — Thu, 14 Feb 2008 21:36:30 GMT

Ich habe vor kurzem eine Grafikkarte hier gekauft weil sie nirgends ab Lager verfügbar war.Alle Kriterien werden gut bis sehr gut erfüllt. Der Versand von über 10.- Euro ist jedoch eine Unverschämtheit und werde gerade aus diesem Grund nicht mehr dort bestellen.Mag sein das dieser Shop ein günstiger ist aber was die Versandkosten angeht werden höchstwahrscheinlich noch andere Unkosten seitens Betreiber mit in die Versandkosten eingebunden. Da warte ich lieber bis andere Shops ihre Ware ab Lager verfügbar haben.

Für mich ist ein günstiger Versand einer der wichtigsten Kriterien neben Service und Qualität. Da machen es andere (Amazon,MyBuy) besser.

Neuer PC

petya — Mon, 04 Feb 2008 09:36:30 GMT

Habe mir am Donnerstag Abend einige neue Teile wie CPU, Board, etc. bestellt, am Samstag Morgen waren die Sachen schon bei mir.
Der Shop ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen, habe nun mehrmals dort bestellt, bis jetzt alles super!

Versandkosten sind Wucher

Der Wixxer — Sun, 03 Feb 2008 07:34:24 GMT

Mag sein, dass der Shop generell zu empfehlen ist.
Die Höhe der Versandkosten sind aber eine Unverschämtheit und
grenzen in meinen Augen an Wucher.

Mfg

Wie immer sehr zu empfehlen

Flasch — Sat, 02 Feb 2008 21:23:42 GMT

auch wenn die Nachnahmekoste etwas hoch sind, es war sicher verpackt und der Versand superschnell.

Habe neiner Mutter den Rechner aufgerüstet und einen Core2Duo 4500BOX + Abit IP35-E +2048MB-Kit A-DATA Vitesta + eine Samsung SpinPoint S250 200GB bestellt, Ware wurde sofort nach Bestellung ausgeliefert.

Nach einer Stund Zusammenbau war meine Mutter glücklich

Die Gesamtnote 2 ist besrechtigt macht weiter so !

Mittlerweile ein richtig guter Shop - nur die Versandkosten sind ein absoluter Witz

S4D — Sat, 02 Feb 2008 12:30:00 GMT

Ich muss zugeben, bei MIX hat sich im Vergleich zu meinen ersten Bestellungen (selbige liegen schon eine ganze Weile zurück) einiges geändert bzw. getan. Positiv zu erwähnen ist aufjedenfall, daß man sich jetzt auf die Lagerstandsinformationen, zumindest im Großen und Ganzen, verlassen kann. Meine Bestellung, eine Palit 8800 GT Sonic+, wurde binnen 4 Tagen abgewickelt, und das per Vorkasse, ein guter Schnitt also. Die Verpackung war gut, die Ware neu, zufriedenstellend also. Naja, wären da nicht die meiner Meinung nach mehr als überzogenen 11 Versandkosten, ein schlechter Scherz, in dem Fall aber trotzdem der billigste der zur Verfügung stand.

Re: Zotac AMP 8800GT bestellt und nach einem Monat wurde von MIX meine Bestellung gecancelt!

raptor54 — Fri, 01 Feb 2008 14:29:24 GMT

hatte auch unter anderem eine CPU bei denen bestellt, welche nicht lieferbar war. dies lag aber am CPU hersteller.
konnte sofort selber stonieren ohne gründe usw.
glaube nicht, dass mix hier irgendwas falsch gemacht hat!

Megaschnelle Lieferung. Schnelle Antworten aufe Mails

nrw4711 — Mon, 28 Jan 2008 14:54:37 GMT

Habe einen 22" LG- TV-Monitor gesucht. Artikel nachmittags per Nachnahme bestellt. Lieferung 36 Stunden später erfolgt. Auf E-Mail-Anfragen gabs direkt Antwort. Empfehlung!

Re(2): Vorsicht!!! Hoher Versandkosten und unfaire AGB.

toplex — Sun, 27 Jan 2008 07:34:49 GMT

Hi Horsto,

Bei AMazon und Promarkt-Online gar kein Problem nur bei Mix ist das ein Problem!! es reicht schon wenn man die Versandkosten vergleicht, da wird man schon merken das hier was nicht normal ist! Egal einmal habe ich versucht und nie wieder und hoffe daß Sie irgendwann für Ihre Vorgehensweise mit der Abzockerei bestraft werden. Die GK hat 100.00€ gekostet und laut Fernabsatzgesetz sind die Versandkosten bei Rückgabe Frei, bei Hermes z.B. würde es 4.10€ kosten Versichert!! aber nie im Leben 15.00€.

Ich sage es noch einmal wer da kauft ist selber schuld, da es immer wieder vorkommt oder sagen wir daß heute fast normal ist, kaum gekauft bzw. geliefert schon kaputt und muss man das Zeutg wieder zurück schicken, dann macht man erst die AUgen auf, aber leider zu spät. Es lebe das Internet und dieses Forum hier, so kann man sich vor denen ABzockern fernhalten, sei der Preis noch günstiger als bei Konkurenz.

Ein Tip für alle, der Artikelpreis ist nicht entscheindend! schaut auch auf die Hotline Nr. da sind die versteckten Kosten, wie z.B 01805 oder 0190. Sie werden gleich verbunden besser jetzt werden Sie abgezockt.
Gruß
toplex.

defektes Motherboard wird nicht umgetauscht

kugel4711 — Tue, 22 Jan 2008 19:31:49 GMT

Ich hab mir ein paar Teile bei Mix gekauft.
U.a Board, Netzteil + CPU.
Rechner zusammen gebaut XP installiert und nach dem 2. Neustart
tat sich nichts mahr. Board zeigte keine Reaktion.
Nicht mal ein Piepsen beim Start auch ohne angeschlossene Geräte.
Also Board einen Fachmann gegeben er hat es sich angesehn und
alle untersucht. Explizit auch den CPU Sockel alles war ok.
Um jedweden Fehler auszuschliessen habe ich diese oben aufgezählten
drei Teile zurückgesandt incl Fehlerbeschreibung. Nochmal mit Mix telefoniert.
Alle waren recht freundlich. Dann bekam ich eine Mail mit der Bestätigung, dass die Teile eingegangen waren. Dann wieder eine Mail
Teile werden zurückgeschickt. 2 Pakete eins mit dem Board andere mit der CPU. Netzteil war nicht dabei fehlt immer noch. Dann stand drin man kann den Fehler nicht nachvollziehen und dass der Hersteller aufgrund eines abgebrochenen Pins im CPU Sockel die Garantie ablehnt.
Und dann kommt noch hinzu, dass zusätzlich noch ein Pin auf dem Board verbogen war. Ich hab das dann wieder einem Fachman gezeigt und der meine was ist das denn für eine Frechheit.
Jetzt hab ich mal bei MIX angerufen da gibts nur Verkauf und man bekommt immer gesagt da können wir nichts machen da muss ich Mailen oder die Technik anrufen klar für 1,87 Euro/ Minute.
Wenn man dann mailt bekommt man Tage später mal eine Antwort.
Inhaltlich dann haben Sie halt Pech gehabt von uns bekommen Sie keinen
Ersatz. Ich denke ohne Anwalt wird man da wohl nicht bewirken können.
Aber wie man sieht so bekommt man auch sein Geld wieder rein.
Durch überteuerte Hotlines und vom Verkauf von defekten Geräten.

Kauf Panasonic TX-32LX70F - Empfehlung!

Joe_Ebner — Mon, 21 Jan 2008 18:39:41 GMT

Hallo zusammen,

muss an dieser Stelle eine Lanze für MIX Computer brechen.

Habe am 05.01.08 den Panasonic TX-32LX70F bei MIX angefragt, da er sehr günstig war, allerdings auch als z.Z. nicht lieferbar gekennzeichnet. Bekam dann die telefonische Auskunft, dass an dem Tag Geräte eingetroffen sind und geliefert werden können.

Aufgrund der durchwachsenen Bewertungen habe ich per Nachnahme bestellt, um kein Risiko einzugehen.

Am 07.01.08 wurde der Versand bestätigt und drei Tage später war das gute Stück auch schon da.

Daher eine gute Bewertung für Abwicklung und Versand. Einziges Manko war für mich, dass keine Paketverfolgung möglich war.

Alles in allem heisst das, es kann bei MIX auch richtig gut laufen...

Re: Das wars mit der Zotac AMP!

Hardmin — Mon, 21 Jan 2008 09:07:09 GMT

Die Karte ist doch tatsächlich nach 2 Monaten doch bei mir eingetroffen!
Lieber spät als nie, allerdings hatte ich mich mittlerweile umorientiert.
Nur um korrekt zu bleiben!

Nicht bei MIX kaufen! Unverschämtheit!

DarthLutter — Sat, 19 Jan 2008 13:14:06 GMT

Hallo erst einmal.

Ich habe am 28. Dezember 2007 einen Komplett-PC zusammengestellt und gekauft Alle Artikel waren als "Verfügbar" oder "Versand in 3-5 Werktagen" gelistet. Als nach 7 Tagen keine Auftragsbestätigung kam, habe ich an MIX eine Mail geschrieben. Als nach 4 Tagen keine Antwort kam, habe Ich angerufen. Die fanden auch merkwürdig, dass keine Auftragsbestätigung kam, das Paket sei aber "so gut wie fertig zum Versand" gewesen. Spätestens Ende der Woche sollte es abgeschickt werden. Erst aber am Samstag bekam Ich eine Mail, das Paket werde "in den nächsten Tagen" versandt. Am Mo, 14. Jan. 2008, kam endlich die Auftragsbestätigung, merkwürdigerweise noch mal am Dienstag.
Am Do, 17. Jan. 2008, kam ein Rückläufer:
"Ihre Bestellung befindet sich zur Zeit bei unserem Lieferdienst.
Offensichtlich gab es Probleme bei der Auslieferung."
Na klar, Sie hatten auch vergessen den Hinweise "Bei Beall klingeln", was ich anordnete, da ich noch kein Klingelschild besitze, auf den Lieferschein zu drucken. Daraufhin habe Ich ihnen eine Mail mit Aufforderung zur Stellungnahme mit einem Ultimatum von 24 Stunden gegeben, was sie aber ignorierten. Letztendlich habe ich die Bestellung storniert und bei NORSK-IT bestellt (sehr guter Laden)

Absolute Frechheit! Werde nie mehr dort bestellen und empfehle es keinem!!!

DANKE MIX

ferkelbraten1 — Sat, 19 Jan 2008 11:38:48 GMT

also, mix hat sich bemüht. Mir wurde per mail angeboten eine altenative Graka.Ich hatte zwar nicht geantwortet und dafür interessiert. Plötzlich kam aber die Auftragsbestätigung von meiner alten Bestellung. Die Zotac Amp wurde doch am Ende geliefert.
An dieser Stelle nehme ich die negative Bewertung zurück.
Ich hoffe dass Mix weiter verbessert und mit Freude wieder bei Mix einkaufen.

MIX hat die Geschwindigkeit neu erfunden: negative Geschwindigkeit!

i.selasi — Sat, 19 Jan 2008 11:09:40 GMT

Am 10.1.08 bestellte ich 3 Festplatten, eine WD Raptor 150GB sowie 2 WD Caviar 500GB. Laut Homepage sollte alles verfügbar sein.
Da ich die Teile schnell brauchte (meine Sys-HD hatte den Geist aufgegeben), bestellte ich per Nachnahme.

Sofort nach der Bestellung traffen 2 emails bei mir ein in denen es beidesmal hieß, dies sei keine Auftragsbestättigung, diese ginge seperat ein.
Als ich 2 Tage später eine email schreiben wollte, um zu fragen ob schon ein Versandtermin bekannt sei, fiel mir auf, daß ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung erhalten habe. Also schickte ich eine email um nach dieser zu fragen.

Nach weiteren 3 Tagen mußte ich feststellen, daß eine Antwort innerhalb dieses Zeitraums wohl zuviel verlangt ist. Daraufhin stornierte meine Bestellung, habe sie vv-computer aufgegeben und, HUI! 2 Tage später war das *TRÖT* da (und die Antwort von MIX auf meine erste email, die 2. mail/Storno ist bis heute nicht quittiert).

Ich weiß, daß ich von einem Billig-Anbieter keinen Service zu erwarten habe und das tue ich auch nicht aber das Beispiel vv-computer hat gezeigt, daß man günstig und schnell sein kann.

abit nf-7, 2gb khx kit

d.C0r3 — Fri, 18 Jan 2008 14:25:01 GMT

habe im september 06 2gb kingston hx gekauft (2 tage nach bestellung und bezahlung per onlineüberweisung war das kit bei mir). 1 jahr später gab ein riegel den geist auf. da die rechnung auf einen bekannten lautete, fragte ich bei mix nach. nach einigen informierenden mails bekam ich einen vordruck einer eidestattlichen erklärung. da der speicher (ddr2 750) nicht merk hergestellt wird, bekam ich eine gutschrift (über die ich mich sehr gefreut hab ^^). vom versand bis zum eingang der gutschrift auf meinem konto vergingen zwar ca 2 monate, aber die höhe der gutschrift überraschte mich positiv(kenne die gesetze, bzw regelungen nich).
habe beim kauf eines nf-7 (sockelA oder s462) damals, in bezug auf den versand, die gleichen guten erfahrungen gemacht.
die leistung bei mix ist also über jahre hinweg gleichbleibend gut, oder gar sehr gut.

Re: Vorsicht!!! Hoher Versandkosten und unfaire AGB.

Horsto — Wed, 16 Jan 2008 13:14:29 GMT

Hi Toplex,

deine Rücksendekosten müssen erstattet werden, ich denke auch, dass das passiert ist. Die Kostenübernahme für den Transport vom Versender zum Kunden sind nicht eindeutig geklärt. Aber darum zahlt man auch so hohe Versandkosten. Einmal hin und eventuell einmal zurück

Zitat von Wikipedia:
"In einem Fernabsatzvertrag kann vereinbart werden, dass die Kosten der Rücksendung (nicht aber die Transportgefahr) vom Verbraucher zu tragen sind,

* wenn der Preis der zurückzusendenden Ware den Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder
* wenn der Preis zwar höher ist, der Verbraucher zum Zeitpunkt des Widerrufs aber noch keine Gegenleistung oder Teilzahlung erbracht hat

Der Unternehmer trägt auf jeden Fall die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht (sogenannte Falschlieferung), insbesondere dann, wenn sie mangelhaft war.

Ob der Unternehmer auch die Kosten der Hinsendung erstatten muss, ist rechtlich umstritten. Mittlerweile lässt sich eine gewisse Tendenz der Gerichte feststellen, dem Verbraucher einen Rückerstattungsanspruch zuzugestehen (bspw. OLG Karlsruhe, Az.: 15 U 226/06)."

Chaotischer Service

Horsto — Wed, 16 Jan 2008 13:06:18 GMT

Die Lieferung einer 400GB IDE Festplatte scheint MIX zu überfordern... Nach einer Falschlieferung am 20.12.07 (250GB SATA) habe ich diese zurück geschickt, musste aber auf den Eingang und die Kontrolle dieser warten, statt direkt das bestellte Gerät zu erhalten. Ca. 14 Tage nach Absenden erreichte mich die Ersatzlieferung. Und, man kann es kaum glauben, erhielt ich im Austausch eine andere ebenfalls nicht bestellte. Die 300 GB SATA kam der 400 zwar schon näher, aber leider immer noch die falsche Schnittstelle. Also, wieder zur Post und zurück damit. Auch jetzt keine Auslieferung der Neuware, bis Falschlieferung eingegangen und bearbeitet wurde. Bis heute, 16.01.07, habe ich meine Bestellung noch immer nicht. Mal sehen, wie lange das noch so geht.

Mein Fazit: Solange bei den Lieferung nichts schief läuft kann man durchaus bei MIX bestellen. Man muss eben Daumen drücken, dass man vom Service verschont bleibt.

Vorsicht!!! Hoher Versandkosten und unfaire AGB.

toplex — Thu, 10 Jan 2008 10:39:43 GMT

Hi an alle,

ich habe bei denen eine Grafikkarte bestellt per Nachnahme, hat's alles gut geklappt, leider vertragte mein alter PC die Grafikkarte nicht mehr, und somit musste sie nach zwei Tage wider zurückschicken, jetzt kommt's! Auf ie Gutschrift habe ich gut einen Monate warten müssen, als ich Nachfragte wo ist mein ganzes Geld inkl. Versand, hiess es, Versandkosten werden nicht erstattet!!!!!!!! d.h. wer bei denene was bestellt und beim nichtgefallen wieder zurückschicken will, bleibt auf den hohen Versandkosten sitzen, von daher unfair und nicht zu empfehlen, lieber 5,00 mehr zahlen als bei solchen Abzockern sich über den Tisch ziehen zu lassen. Der Versand kostete sage und schreibe 12,00!.

Gruß
toplex.

Re: Zotac AMP 8800GT bestellt und nach einem Monat wurde von MIX meine Bestellung gecancelt!

RaptorHDD — Wed, 09 Jan 2008 22:40:05 GMT

Sei nicht ungerecht! Diese Grafikkarte ist einfach schlecht verfügbar! Die Einkäufer haben auch nur die Angaben vom Distributor auf die Sie sich verlassen müssen. Komm aus der Branche, bei 8800GT GraKas kann man sich nicht auf Termine verlassen. Wie momentan die ATI 3870. Hat Mix wenigstens regelmäßig per Mail über den Status der Bearbeitung informiert?

600.- Euro PC, Spieletauglich

RaptorHDD — Wed, 09 Jan 2008 22:36:53 GMT

Also erst mal das Positive:
-Super Preise
-Lieferzeitangabe 3-5 Tage und trotzdem war die Ware nach 3 Tagen da
-Simple und verständliche Homepage
-Kompetente, freundliche und gut erreichbare Hotline
-Verpackung vorbildlich
-Artikelbeschreibungen übersichtlich und alle gleich formatiert, nicht wie bei Arlt.com das totale Wirrwarr an Beschreibungen

Jetzt das negative:
-Homepage ist zwar ganz flott, ist aber manchmal voller "internal server errors" und "Page not found" Meldungen. Sehr nervtötend!
-Etwas mehr E-Mail Bestätigungen, bei Statusänderungen der Bestellung wäre ganz nett
-Sendungsverfolgung fehlt ebenfalls, leider.
-Keine ATI 3870 Radeon auf Lager...aber das ist ja nicht schlimm.

Aber alles in allem einer der besten Webshops.

Hatte aber noch nie einen Garantiefall, werde aber im Fall der Fälle berichten. Hoffe aber das kommt nicht vor....

Habe noch 3 Bestellungen laufen, 2 davon sind Einzelteile für Quadcore PCs im Bereich von 1500.- Euro die ich ebenfalls hier bestellt habe. Hiervon werde ich ebenfalls berichten sobald die Lieferung eintrifft.

WIEDER ALLES BESTENS !!!!

herobamboo — Wed, 09 Jan 2008 12:48:52 GMT

Habe am 6.12.07 zwei Leadtek WinFast PX8800GT Extreme per Nachnahme bestellt, der Liefertermin war mit unbestimmt angegeben. Am 28.12.07 erhielt ich eine Mail das meine Bestellung versandt sei. Der Lieferstatus hatte sich zwischenzeitlich und bis heute immer noch nicht geändert. Am 29.12.07 stand die Postbotin mit den lang ersehnten Karten vor meiner Tür. Die Grafikkarten waren super verpackt. Dies war meine 2 Bestellung bei MIX und sicherlich auch nicht die letzte. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Alles wunderbar!

epol — Sat, 05 Jan 2008 16:44:41 GMT

Guten Tag,

hatte am Do. ein Chieftec Gehäuse bestellt, auf Nachnahme mit Standardversand.
Kurz nachdem kam mir, dass es am liebsten haben würde.
Kurz bei Mix angerufen, ich hätte gerne Expressversand. Zwar relativ
teuer, aber dadurch die Gewissheit, dass der Artikel wirklich 24 h bei mir ist.
Also kurz bei Mix angerufen, ob das i.O. geht mit Express.
Bestellung wurde dann auf Express umgestellt und schon war das Gehäuse
am nächsten Tag bei mir!
Also alles gut gelaufen!

Immer wieder gern!
Bereits das 3. mal, dass alles reibungslos bei Mix geklappt hat!

Zotac AMP 8800GT bestellt und nach einem Monat wurde von MIX meine Bestellung gecancelt!

randy. — Sat, 05 Jan 2008 08:49:06 GMT

lapidare Begründung, dass diese Grafikkarte nicht mehr hergestellt wird! Ich denke MIX wollte nicht für 208 Euro verkaufen, weil die Karte in anderen Onlineshops zu höheren Preisen angeboten wird! Das schmälert den Gewinn, also wird der Kunde eben so abgespeist!
Immer schön Lockangebote setzen und wenn es an das Ausliefern geht wird von MIX ein Rückzieher gemacht!
MAN KANN DEN SHOP NUR NOCH MEIDEN; DER SERVICE IST CRAP!

Sehr zufrieden mit Bestellung, Rekla, Service und Kontakt

asdflasdfjk — Thu, 03 Jan 2008 12:59:12 GMT

Habe bei Mix einen vollständig neuen PC bestellt. Darunter ein Asus Striker Extreme, CPU, RAM, NEtzteil, Gehäuse, GraKa.

Bei Montage stellte sich heraus, dass das NT nur 2 statt der im Shop angegebenen 4 PCIe Anschlüsse hat, und außerdem lief das Striker Extreme dann nur 3h und danach trat der allseits bekannte CPU-INIT Error auf.

Beide Teile wurden per Mail reklamiert (die Reaktionszeit des Kundensupports war vorbildlich) und ich bekam für das NT eine Gutschrift und für das Striker Extreme ein EVGA Board.

Sehr komfortabel wurde ich per Mail über den Eingang der Pakete bei Mix und die weiteren Bearbeitungsschritte der Reklamation und Folgebestellungen informiert.

Rücksendungen sind außerdem bequem unfrei möglich, also kein Geschiss mit Versandkosten hin- und herüberweisen.

Jetzt läuft (oder besser rockt) die Kiste und mein Gesamteindruck ist äußerst positiv. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

Guter Kontakt nach Beschwerde

werner02 — Wed, 02 Jan 2008 15:45:38 GMT

Ergänzung zu meiner eher schlechten Bewertung vor ein paar Tagen:
Nach dem ich mich beschwert hatte, nahm ein Servicemitarbeiter mit mir Kontakt auf und sorgte so dafür, dass die Lieferung dann doch noch, gemessen an dem Zeitpunkt des Kontakts, sehr schnell bei mir angekommen ist. Aus diesem Grund hab ich die noch fehlenden Bewertungen noch ergänzt bzw. welche verbessert.
Nur schade, dass es nicht gleich von Anfang an so gelaufen ist.

Nach unglücklicher Bestellung nachträglich sehr guter Service! - Trotzdem Artikel nicht lieferbar gab es für mich eine Alternative!

SkY-Home — Thu, 27 Dec 2007 19:58:46 GMT

Top Service! Trotzdem Artikel nicht lieferbar gewesen ist (Grafikkarte), hat sich das Mix-Team mit mir eine Alternative ausgesucht und diese wurde mir dann per Express zugestellt!
Dies ist mehr als vorbildlich!
Trotzdem meine erste Bestellung so schief gegangen ist (siehe ältere Bewertung), bin ich schlussendlich sehr zufrieden.
Muss meine vorherige Aussage zurückziehen: Ich würde wieder bei Mix-Computer bestellen.
Danke noch einmal für den wirklich außerordentlich tollen Service!

Geldrückzahlung verzögert beim Widerruf

Normalo0815 — Sat, 22 Dec 2007 18:11:07 GMT

Mix zeigt seinen miesen Kunden-Service erst, wenn nicht der Standardfall von a) bestellen und b) liefern vorliegt.
Ich bestellte am 17. November einen LCD-Fernseher für knapp 1300 Euro. Geliefert wurde laut Lieferdatum am 19.November.
Die Prüfung des Gerätes ergab ein störendes Kirren in den Lautsprechern, weswegen ich einen Widerruf aussprach.
In vollständiger Originalverpackung mit jeder Tüte, jedem Verpackungsdetail, den ausgefüllten Rücksendeformularen von Mix und einem Begleitschreiben mit meiner Bankverbindung wurde der Fernseher am 29. Nov. vom Mix-beauftragten Paketdienst abgeholt.
Bis dahin lief alles zufriedenstellend - nur laufe ich bis heute hinter meinem Geld her !

Es folgten die Bestätigung des Paketeinganges. Erst nach weiterer Erinnerung wurde am 11. Dez. persönlich geantwortet.
Man müsse Zeit zur Prüfung des Gerätes haben.
Noch am gleichen Tag war diese Prüfung scheinbar abgeschlossen, weil man dann die ?berweisung des Rechnungsbetrages ankündigte.
Am 14. Dezember war immer noch kein Geldeingang verbucht. Ich schrieb per eMail, wo mein Geld bleiben würde, nun nicht mehr ganz so freundlich.
Am 18. Dez. also vier Tage später erhielt ich die eMail mit u.a. dem lapidaren Hinweis: "leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die ?berweisung Ihrer Gutschrift fehlschlug."
Zum Beweis wurde meine Kontonummer wiederholt, bei der die letzten drei Ziffern fehlten.
Als Reaktion gab ich die Bankverbindung nochmals an und machte darauf aufmerksam, dass im ganzen eMail- und Briefverkehr dreimal die Kontoverbindung korrekt angegeben worden war und drohte nun mit rechtlichen Schritten, wenn bis Ende dieser Woche (21.Dez.) das Geld nicht eingegangen wäre.
Darauf ging seitens Mix niemand mehr ein - ich erhielt nur die Nachricht das eine ?berweisung veranlasst worden sei.
Bis heute (22. Dezember) wurde kein Geldeingang verbucht.
Für mich ist dies ein mehr als mangelhaftes Verhalten !!!

Kein Versand trotz angeblicher Verfügbarkeit nach fast 2 Wochen

werner02 — Sat, 22 Dec 2007 15:54:58 GMT

Bestellumfang: Komponenten für 2 Komplett PCs ohne Grafikkaren im Wert von ca. 1500Euro.
Die Bestellung musste auf Nachname bestellt werden, da einige Teile nicht sofort verfügbar waren.
nach ca. 4 Werktagen waren alle bestellten Produkte auf lieferbar gestellt. Ausser das MSI Mainboard.
Aus diesem Grund rief ich an, um zu klären ob sich die Auslieferung vielleicht nur aus diesem Grund verzögert...
Die Dame am Telefon bestätigte mir meine Vermutung und ich änderte das MSI auf ein weiteres verfügbares M3A32-MVP Deluxe WiFi/AP. Zusätzlich wollte ich mir dann noch eine "Creative X-Fi Xtreme Gamer" bestellen, welche immer auf nicht verfügbar standen und nun auf lieferbar. Mir wurde dann aber erklärt, dass sie anscheind einen Fehler im System haebn und die Soundkarte gar nicht vorrätig ist(???).
Daraufhin wurde mir zugesagt, dass das Paket nach der Eingangprüfung der bestellten Festplatten(wieso für meine Bestellung noch keine reserviert wurden, ist mir rätselhaft) sofort das Haus verlassen wird!
Nachdem 2 Tage später weder eine Versandbestätigung noch ein Paket bei mir angekommen ist, folgte der zweite Anruf. Der Herr, der diesmal an Telefon ging, meinte, dass alles da ist und das Paket heute(das war Donnerstags) das Haus verlassen wird. Nach der Nachfrage, ob ich mich den diesmal auf eine solche Aussage verlassen kann, wurde mir unfreundlicherweise der Hörer aufgelegt... Also im Endeffekt hätte ich mir das Gespräch und den einen Euro, den es gekostet hat auch sparen können.
Wie zu erwarten war, folgte wiederrum weder eine Versandbestättigung noch ein Paket.
Der dritte Anruf folgte heute Nachmittag um ca. 14 Uhr. Auf die Frage, wann ich den jetzt endlich mit dem Versand des Pakets rechnen könne, folgte nur ein nichtaussagendes "Es kann sich nur noch um Stunden handeln". Mehr war aus dem guten Mann nicht herauszubekommen.
3 Stunden später ist wiederrum keine Versandbestätigung bei mir angekommen.
Fazit:
Es war meinerseits mit Sicherheit die letzte Transaktion mit Mix-Computer. Eigentlich schade, da ich im Bekanntenkreis bisher nur rel. gute Sachen über diesen Versandhandel gehört habe und die Preise ansich ungeschlagen sind. Nur leider geht das hier anscheinend viel zu sehr auf den Service bzw. nicht es zuwenig Personal vorhanden ist um den Weihnachtsantrang zu managen. Ausserdem sind zwei telefonisch versprochene, aber nicht eingehaltene Versandtermine eine Frechheit.
Dennoch hab ich noch die Hoffnung, dass das Paket zumindest noch bis Hl. Abend bei mir ankommen wird.

Bestellung:
Anzahl      : 4
Bezeichnung : DIMM 2 GB DDR2-800 Kit
Anzahl      : 1
Bezeichnung : PC-60B Plus II
Anzahl      : 1
Bezeichnung : Phenom X4 9500
Anzahl      : 2
Bezeichnung : HD753LJ
Anzahl      : 1
Bezeichnung : M3A32-MVP Deluxe WiFi/AP
Anzahl      : 1
Bezeichnung : K9A2 Platinum
Anzahl      : 1
Bezeichnung : CH-02SL-SLM
Anzahl      : 2
Bezeichnung : AF9225 PWM Fan
Anzahl      : 2
Bezeichnung : AF12025 PWM
Anzahl      : 2
Bezeichnung : Liberty
Anzahl      : 2
Bezeichnung : GSA-H66N
Anzahl      : 1
Bezeichnung : Athlon64 X2 4000+

"Sehr schlechter Service!

Eugen Gross — Sat, 22 Dec 2007 12:45:20 GMT

"Sehr schlechter Service!

Eugen Gross — Sat, 22 Dec 2007 12:45:20 GMT

bestellung in 3 akten ...

lt_trek — Sat, 22 Dec 2007 00:05:42 GMT

insgesamt 7 artikel bestellt, diese wurden in 3 paketen geliefert.
lieferzeit für das erte paket: eine woche. nach 2 erhaltenen paketen wurde abkassiert per nachnahme aufgrund einer "teillieferung". das dritte paket folgte noch einmal eine woche später.
zusätzlich noch ein paket, welches zwar an mich adressiert war, die innen liegende rechnung jedoch stammte von alternate ! sehr wirre angelegenheit.
nunja ... die auftragsbestätigung und versandbestätigung habe ich übrigens erst nach ! der erfolgten lieferung erhalten - sehr hilfreich.
ein sehr durchwachsenes geschäft. der einzig positive punkt: der shop war zu jeder zeit telefonisch erreichbar.

Jederzeit wieder

RKMainz — Fri, 21 Dec 2007 19:10:15 GMT

Habe mir am 19.12. per Express ein Mainboard, eine CPU und Ram bestellt. Heute morgen war die Bestellung, wie immer perfekt verpackt, da. Kann also nur gute Noten geben. Danke und ich werde sicherlich bald wieder bestellen!

Nie wieder MIX

kornloco — Thu, 20 Dec 2007 19:53:54 GMT

Am 17.11. bestellte ich die Zotac 8800 GT Amp Edition für ca. 206 EUR. Laut Aussagen von MIX sollte die Grafikkarte noch innerhalb des Jahres verfügbar sein....

Also wartete ich gespannt. Dann berichteten eine Menge Leute, die am 13./14.11. bestellt haben, dass sie ihre Ware erhalten haben. Also war ich recht optimistisch.

Doch dann: Mix sendete mir eine E-Mail, dass die Karte nicht verfügbar sei, da nicht mehr produziert.

Ganz ehrlich denke ich aber eher, dass MIX der Preis zu niedrig war, nach diesem Hype auf die Karten....

Das ist auf neudeutsch "Kundenverarschung"...jetzt ist das Weihnachtsgeschenk gestorben. Das war nicht die erste Bestellung bei MIX aber somit auch die Letzte....

Schade, nie wieder MIX!

Absolut enttäuscht über Mix Computer!

PcGoTTT — Wed, 19 Dec 2007 21:19:33 GMT

Ich bestellte mir am 14.11.2007 DIE Knaller Grafikkarte "Zotac amp!" für 206 - ich dachte, bis Weihnachten wird ja wohl ein bei mir ankommen und verkaufte meine kleine Überbrückenkarte (1950pro) schnell um nicht zu viel Geld zu verlieren - die war auch gerade erst 2 Wochen jung.

In Foren las ich dann, dass Leute die am 11./12./13.11 bestellt hatten , langsam ihre Zotac amp! von Mix Computer bekamen und freute mich schon riesig über die kommende Mail von Mix Computer!

Und endlich! Da war die heiß ersehnte Mail!

Und dann der Schock! Absage! Ich kriege keine
Frohe Weihnachten kann ich da nur sagen!

Keine Ersatzkarte zu einem vergleichbaren Preis oder sonstiges Angebot - einfach kalt abserviert

Da wartet man über einem Monat und lässt dem Händler schon "unendliche Zeit" und bekommt trotzdem nur einen Tritt in den Hintern.

Vielen Dank und frohe Weihnacht Mix Computer!

Das wars mit der Zotac AMP!

Hardmin — Wed, 19 Dec 2007 18:49:59 GMT

Auch bei mir ist es genau so abgelauden wie bei einigen Anderen.
"8800GT Zotac AMP! bleibt ein TRAUM" und bei mir bleibt sie es auch.
Denn Mix hat auch bei mir die Bestellung zum Preis von 208.- stoniert weil die Karte angeblich nicht mehr hergestellt wird... so ein Blödsinn!

Nie wieder Mix! Und ich hatte schon einiges bei Denen bestellt.

Für dumm verkauft!

gzhals — Mon, 17 Dec 2007 18:07:23 GMT

Gleiche Story wie bei den anderen Bewertungen bzgl. der Zotac 8800GT.
Wird laut MIX nicht mehr hergestellt, Zotac hat aber erst die Lieferungen nach DE angekurbelt, siehe http://www.hartware.de/news_43630.html
Frechheit seine Kunden so zu belügen!

Re: Laden besch**** höchstwahrscheinlich die Kunden

Titus23 — Mon, 17 Dec 2007 12:28:20 GMT

dazu auch nochmal:
http://www.forumdeluxx.de/forum/showpost.php?p=7765152&postcount=413
scheint nix dolles zu sein!

Mein Fazit: Mieser Service Inkompetente Hotline Für mich nie wieder Mix!

SkY-Home — Sun, 16 Dec 2007 17:25:11 GMT

Hatte am 10.11.2007 eine fast überall schlecht erhältliche Zotac 8800GT AMP! bei Mix bestellt.
Dachte mir natürlich, dass ich 'ne ganze Weile auf die Ware werten müsse.
Einen halben Monat nach der Bestellung habe ich einmal angerufen (27.11.2007) und mich nach dem Status der Bestellung erkundigt (Auskunft Mitarbeiter): Karte wäre vorerst nicht lieferbar.
Ok, dachte ich mir. Erst einmal kein Problem, bei einem Preis von 208 warte ich gerne auch noch ein wenig länger.
Noch einmal am 08.12.2007 angerufen, Mitarbeiter sagt: Karte ist noch nicht eingetroffen, kommt aber auf jeden Fall noch diesen Monat!
Mit dieser Antwort war ich dann vorerst wieder zufrieden.
Nebst meiner Bestellung beobachte ich die Entwicklung der Verfügbarkeit im Hardwareluxx-Forum und bei eBay. Und siehe da, viele Angebote der Zotac 8800GT AMP! bei eBay und auch viele Forumuser der Hardwareluxx-Community haben ihre Karte schon erhalten, darunter viele von Mix!
Habe das Gespräch mit denen gesucht. Nachgefragt, wann diese bestellt hätten: 13.11, 12.11 usw. Also nach meiner Bestellung! Diese Info habe ich mehrfach erhalten.
Nachgefragt bei Mix (14.12.2007), wie so etwas sein kann. Aussage der nicht kompetenten Mitarbeiterin: Das kann eigentlich nicht sein, dass macht unser Bestellsystem automatisch.
Dann meinte Sie noch, dass die Kunden eventuell per Express bestellt hätten. Habe mitgeteilt, dass dies nicht der Fall war. Sie war scheinbar wieder ratlos.
Zusätzlich habe ich gefragt, wann die Karte dann wieder reinkommen soll: Diesen Monat sicherlich gar nicht mehr (Widerspricht der Aussage des anderen Mitarbeiters). Auf Widerspruch angesprochen: Dazu kann ich Ihnen nichts sagen.
Ich nachgehakt: Sie sollte mal gucken, ohne jegliche Namen von Kunden zu nennen, wer am 12.11.2007 eine Zotac AMP! bestellt und diese schon geliefert bekommen hat.
Dann hätte Sie den Beweis, dass es bei den Lieferungen nicht chronologisch vorgeht.
Damit hat die Dame wohl nicht gerechnet, nach kurzer Zeit des Wartens: Das mache ich bestimmt nicht, ich gucke doch jetzt nicht in andere Bestellungen rein.
Na ja, an der Stelle war für mich klar, dass wohl Kunde != Kunde ist.
Habe ihr auch mitgeteilt, dass ich das gezeigte Verhalten im Umgang mit Kunden für eine schwache Leistung halte und bei Mix zukünftig sicher nicht mehr bestellen werde.
Am Abend nach dem Anruf erhalte ich, wie so viele andere auch, eine E-Mail mit der Stornierung meiner Bestellung.
Wunderbar!: Fast 1 1/2 Monate nachdem ich bestellt habe, wow!
Und es wurde nicht einmal eine alternative Grafikkarte angeboten, wie es z.B. Alternate macht.
Auch wenn die Stornierung sicherlich daher kommt, dass der Hersteller das Modell abgekündigt hat: Ich hätte die Graka eigentlich schon längst haben müssen, denn Leute die nach mir bestellt haben, können entweder jetzt schon in den Genuss des HQ-Gamings kommen oder stauben einen guten Gewinn bei eBay ab, wo die Karte für mehr als 300 weggeht.

Re: TOP Versand - sehr schnell, preiswert und gut - EMPFEHLUNG

fulcrum0310 — Sun, 16 Dec 2007 12:34:23 GMT

was haben sie den kongret bei Bix bestellt. Und wie fanden Sie den ablauf der Kaufabwicklung.
Mit welchem Versender verglichen sie Mix -Computer ?

Ich finde ihr Komentar ist sehr oberflächlich .

Re: TOP Versand - sehr schnell, preiswert und gut - EMPFEHLUNG

fulcrum0310 — Sun, 16 Dec 2007 12:34:23 GMT

was haben sie den kongret bei Mix bestellt. Und wie fanden Sie die Kaufabwicklung.
Mit welchem Versender verglichen sie Mix -Computer ?

Ich finde ihr Komentar ist sehr oberflächlich .

nie weider.

ferkelbraten1 — Sat, 15 Dec 2007 23:47:47 GMT

zum ersten mal bei Mix bestellt Zotac AMP! und nach 1 Monat Wartezeit wurde meine Bestellung storniert. Obwohl Mix viele Zotac AMP an Käufern geliefert hat. Sieht man in Ebay,dort wurden die Garka weiterverkauft.
Ich warte nur auf meine einzige Grafikkarte seit 10.11.2007 und am 14.12.2007 kam die Email von Mix dass meine Bestellung storniert wurde.
Nie Wieder !Bekomme gar nichts, muss sogar drauf zahlen für die 0,14Cent/Min Telefonat. Danke Mix

Verarschung auf aller höchstem Niveau

Meixter — Sat, 15 Dec 2007 16:51:37 GMT

Was Mix-Computer macht ist eine Frechheit! Ich habe mir wie viele andere eine 8800GT AMP von Zotac für 206 Euro bestellt. Bei dieser Karte haben die von Mix kurz nach dem erscheinen mal wieder ordentlich den Preis gedrückt ohne Lagerbestand zu haben und ohne eine Ahnung von dem künftigen EK gehabt zu haben. Dann kommt der Hype auf die GT, die Rückstände werden immer größer und MIX checkt, dass die für 206 Euro VK kräftig drauf zahlen. Tja, so ein Pech, was macht man da? Na klar mal schnell ein schreiben raus, Lieber Kunde leider wird die Karte nicht mehr produziert... So ein schmarrn die Karte gibt es natürlich weiter, bloß wer zahlt gern drauf?

Das nenne ich Verarschung auf aller höchstem Niveau. Aber zum Glück sind wir ja immer noch in Deutschland und da gibt es ja die ein oder anderen Gesetzte und soweit ich mich an meinen Recht-Unterricht erinnere gibts da so ne Sache mit Kaufvertrag und Annahme. Mix nimmt an und geht so laut BGB einen gültigen Kaufvertrag ein. Entweder liefern Sie mir die Karte, oder eine gleichwertige oder höherwertige Karte zum gleichen Preis! So gehts einfach nicht!

TOP Versand - sehr schnell, preiswert und gut - EMPFEHLUNG

aramis1963 — Sat, 15 Dec 2007 08:07:39 GMT

Alles was man braucht für einen guten Computer kriegt man hier - die Abwicklung geht schnell und der Versand geschieht lückenlos an den Geldeingang - ich frage mich warum MIX nicht besser bewertet wird, denn ein besseres Versandhaus habe ich bisher nicht gefunden.
Ist schon seit langen unser 1st-Supplier - wirklich sehr zu empfehlen !!!

Re: Laden besch**** höchstwahrscheinlich die Kunden

Titus23 — Fri, 14 Dec 2007 19:34:04 GMT

habe gerade gelesen, dass es wohl wirklich stimmt, das die GT nicht mehr produziert wird. wer bestellen will, sollte nochmal recherchieren.

Re(2): Laden besch**** höchstwahrscheinlich die Kunden

Titus23 — Fri, 14 Dec 2007 19:31:57 GMT

also ich hab vor nem halben jahr mal was bestellt. damals wars ganz gut mit der lieferzeit.
aktuell habe ich keine GTS da bestellt, hab nur die bewertung abgegeben, weil ich soviele berichte davon im hardwareluxx forum gelesen habe.

Re: Laden besch**** höchstwahrscheinlich die Kunden

fulcrum0310 — Fri, 14 Dec 2007 18:53:07 GMT

warum beresteste du die Lieferzeit mit " Gut " hast doch die Karte nicht erhalten.
Im übrigens gehts mir genauso?!

Laden besch**** höchstwahrscheinlich die Kunden

Titus23 — Fri, 14 Dec 2007 18:38:38 GMT

8800gt für 206 bestellt ende nov. dann mitte dezember normaler handelspreis ist auf 250-280 gestiegen, wegen der nachfrage:
alle kunden die für 206 bestellt haben, wird storniert mit der fadenscheinigen ausrede:

Karte wird nicht mehr produziert!

Obwohl sie noch im Shop verkauft wird (aber deutlich teurer natürlich!).

8800GT Zotac AMP für 206 Euro anbieten und nicht liefern können oder wollen

fulcrum0310 — Fri, 14 Dec 2007 18:29:36 GMT

Naja , ich bin wohl nicht der einzigste der wohl hier seinen Unmut aüßern wird .
Von mir für MIX Computerversand die Note 6 in allen belangen.

Blanke Kundenverarsche !

Kauft lieber eure Hardware bei Mindfactory oder HOH .Die bieten zwar die Ware nicht so günstig an , können aber meist ihre Angebote halten oder liefern gleichwertige Ersatzware an.

8800GT Zotac AMP für 206 Euro anbieten und nicht liefern können oder wollen

fulcrum0310 — Fri, 14 Dec 2007 18:29:36 GMT

Naja , ich bin wohl nicht der einzigste der wohl hier seinen Unmut aüßern wird .
Von mir für MIX Computerversnsd eine 6 in allen belangen.

Blanke Kundenverarsche !

Kauf lieber mei Mindfactory oder HOH die bieten zwar die Ware um ein paar Euros teurer an . Dort stimmt aber alles !

Gleichwertig mit Alternate

D34thy — Fri, 14 Dec 2007 07:55:34 GMT

Also ich muss sagen Mix-computer verbessert sich stetig!

Habe am 11.12 um 20 Uhr eine CPU, Board, RAM, Kühler & DVD LW per Nachnahme bestellt.
Alles stand auf sofort lieferbar.
Am 12.12 habe ich dann sofort eine Versandbestätigung gekriegt, am 13.12 um 9 Uhr war das Paket bei mir. TOP!

Zum Bestellvorgang:
Die Preise sind auf einem sehr guten Niveau, die Seite könnte allerdings noch etwas von der Performance optimiert werden.
Die Kaufabwicklung geht schnell und unkompliziert, über E-Mail wird man über den Eingang der Bestellung und den Versand auf dem laufenden gehalten. Nur eine TRacking Nummer für das Paket gibts leider nicht.

Das Paket:
Sehr großzügiger Karton, top gepolstert, alles sicher verpackt!

Waren sind alle funktionsfähig angekommen, ich bin zufrieden und werde hier sicher noch öfter bestellen!

erotisch

barzefutz — Tue, 11 Dec 2007 16:14:10 GMT

die bestellung war sehr erotisch. habe die ganzen sachen bestellt, geld überwiesen, am nächsten tag kam die zahlungsbestätigung und das paket wurde am selben tag verschickt. paketverfolgung per dhl möglich. das paket war in ordnung, nur die festplatten hätten etwas sicherer verpackt werden können. für den günstigen preis nehm ich das aber in kauf. zum service kann ich noch nichts sagen. insgesamt war die bestellung sehr erotisch.

Blinde Versandmaschienerie

wolsg — Tue, 11 Dec 2007 10:22:25 GMT

Hatte mehrere Komponenten bestellt und sogleich wieder storniert,
welche aber trotzdem zugestellt wurden.
Während des Bestellvorgangs wurde sämtliche Korrespondenz ignoriert und blieb unbeachtet. Sicherlich ein zuverlässiger Schnellversender,
der aber leider zu seinem eigenen Schaden statisch, blind und unsensibel agiert.

Später hat dann doch noch alles geklappt

zoney — Mon, 10 Dec 2007 17:33:01 GMT

Nach meinem Unmut hat sich Mix Computer mit mir in Verbindung gesetzt um die Probleme zu klären.

Im Endeffekt wurde alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. Der Betrag für die Mauspads, die nicht lieferbar waren, wurden mir korrekt zurück überwiesen.

Als Wiedergutmachung habe ich dann zwei alternative Mauspads erhalten, die auch sehr gute Qualität aufweisen.

Der Versand hat sehr schnell geklappt und auch die telefonische Kommunikation lief ohne Probleme. Ich bin momentan mit dem Service nach der Bestellung sehr zufrieden. Wenn die Versandkosten etwas billiger wären (6 - 7 ) würde ich hier häufiger bestellen, aber bei größeren Bestellungen fallen die Versandkosten ja nicht so ins Gewicht.

Ich bedanke noch einmal für das Entgegenkommen und den guten Service nach der Bestellung.

Fast zufrieden

thehappyhippo — Sat, 08 Dec 2007 16:31:36 GMT

Ich habe erst gezögert die Trekstor Moviestation bei Mix zu bestellen angesichts der Bewertungen und der hohen Versandkosten. Da der Preis der Platte auch mit Versandkosten noch günstiger als bei den anderen Konkurrenten habe ich Sie doch bestellt und bisher nicht bereut.
Zwischen Bestellung und Lieferung lagen nur 3 Tage. Leider kann man den Bestellstatus nicht online einsehen bekommt aber emails die den Status vage erklären. Die Verpackung war viel zu groß und hätte die 4 fache Menge aufnehmen können. Das Paket mit der Moviestation war nur notdürftig mir Papier abgepolstert, so das die Verpackung sehr viele Schrammen hatte. Das kann man besser machen angesichts der happigen Versandkosten. Aber bis auf die Verpackung und Versandkosten trotzdem empfehlenswert.

Rundum Zufrieden

BALOR — Sat, 08 Dec 2007 12:36:29 GMT

Um mein PC aufzurüsten hab ich mir bei MIX mehrere Komponenten bestellt
Preislich gab es bei den Angebotenen Firmen keine Günstigere und auch die Verfügbarkeit war gewährleistet

Ovwohl die 8800 Gt nur schwer verfügbar ist habe ich meine binnen 8 Werktagen erhalten

Leider war das Mainboard defekt und musste umgetauscht werden, was mir aber ohne ansatnd auch ausgetauscht wurde (hat nur leider 14 Tage gedauert)

Ansonsten bin ich mit dem Shop sehr zufrieden da man auf Mails auch sofort Antwort bekommt.

So werde ich wohl wieder dort bestellen.
Vielen Dank

Gut, mit Einschränkungen...

AHitch — Fri, 07 Dec 2007 15:19:20 GMT

Gut erreichbare und freundliche Hotline-Mitarbeiter, allerdings keine korrekte Aussage über Lagerbestand und Bestellstatus! Der Bestellstatus ist zudem für den Kunden nicht online einsehbar. Nachdem die Ware wieder Lieferbar war, wurde sie zügig versendet. Preislich war das Angebot konkurrenzlos, somit insgesamt empfehlenswert!

Nur Probleme bei der Bestellung

zoney — Wed, 28 Nov 2007 13:00:37 GMT

Zuerst lief ja alles ganz korrekt. Ich bekam eine Bestätigung, dass meine Artikel reserviert sind und ich habe gleich daraufhin das Geld überwiesen.

Einen Tag später kam dann ein Anruf, dass ein bestelltes Mauspad nicht lieferbar sei. Ich dachte mir, naja nehm ich doch ein anderes. Das andere hat 2,- mehr gekostet. Man kann es mir aber erst liefern, wenn ich die 2,- überwiesen habe.

Das ärgert einen doch sehr. Schließlich hat man für diese Bestellung 120,- überwiesen. Es war weder ein Preisnachlass noch ein sofortiges Versenden möglich. Es half nur die Mauspads zu stornieren. Leider war die Dame am Telefon nicht gerade freundlich. Sie ging eigentlich nicht auf mich ein, sondern hat alles so hingebogen, dass ich meine Mauspads jetzt in einem anderen Shop bestellen kann.

"Vielen Dank" an das Support Team von Mix Computer.

PS: Nie wieder

2 Bestellungen und eine Reklamation

stone — Wed, 21 Nov 2007 19:52:56 GMT

Hallo,

Habe die letzte Zeit 2 große Bestellungen bei Mix gemacht. Ware war absolut in Ordnung und sehr schnell bei mir zu Hause. Ist alles wunderbar gelaufen.
Bei einer der Bestellungen hatte ich eine Reklamtion von 2 Arbeitsspreicher-Kits, bei denen ich Probleme mit dem Mainboard hatte. Wie sich später herrausstellte, lag das Problem an den Spannungseinstellungen des Mainboards. MIX hat trotzdem die Riegel getauscht und mir sind keine Kosten entstanden.

Unüblich wie ich finde, und absolut top.

Weiter so, ein toller Shop!

Preise gut, Service total daneben.

JimNastik — Tue, 20 Nov 2007 16:42:24 GMT

Also, ich habe mir einen kompletten Rechner aus Einzelteilen bei Mix
zusammengestellt. Alles war als verfügbar gelistet.
Nach nunmehr 2 Wochen Wartezeit und 4 Telefonaten, bei denen mir jeweils
versichert wurde die Ware sei unterwegs (die Angaben variierten jedoch
bei jeder Nachfrage)hat sich herausgestellt das bisher nur das Gehäuse
versand wurde.
Ich werde diese Bestellung nicht entgegen nehmen, aufgrund des saumiserablen Service!
Nicht auszudenken was im Falle einer Reklamtion auf einen zukommt...

Fazit: Mix, für mich ist das Nix!

Fair,schnell und reibungslos

szeiger — Thu, 15 Nov 2007 23:07:55 GMT

Hab heute 2 EVGA 8800GT SSC von MIX bekommen und das zu einem super Preis von 248,74,- pro Karte.Das ist im Moment für diese Karte ein absolutes Schnäppchen.Den die Karte ist genau wie die GT-Karten von anderen Herstellern bei anderen Shops garnicht oder nur zu Mondpreisen erhältlich.Ich kann mich bei Mix nur für diesen zur Zeit fairen Preis und die schnelle Lieferzeit(5Tag nur ob wohl nie als erhältlich gelistet)zu bedanken.Ebenfalls bedanke ich mich für die schnelle und reibungslose Kommunikation.

Mix-Computer ist einfach Top

D34thy — Mon, 05 Nov 2007 13:22:58 GMT

Habe schon öfters bei Mix bestellt und wurde nie enttäuscht.

Habe einen kompletten PC in Einzelteilen bestellt um 15 Uhr und am nächsten morgen war alles da! Die Teile waren alle sehr gut gepolstert verpackt und es gab keinerlei Beschädigungen. Perfekt!
Die Angaben im Shop sind stets korrekt und es gibt sehr viel Infos zu den Artikeln.

Einzig störend ist,dass die Seite manchmal doch etwas langsam ist

Aber darüber sehe ich dann doch gerne hinweg und werde wohl auch in Zukunft noch oft bei Mix bestellen.

Gruß

Schnelle Lieferung, guter Service. Bestellstatus auf Webseite fehlt!

mco — Sun, 04 Nov 2007 00:25:21 GMT

Ich habe am Mittoch eine Bestellung per Nachnahme aufgegeben, Donnerstag früh habe ich per Mail eine Auftragsänderung abgeschickt, welche mir zwar erst spät aber freundlich beantwortet wurde.

[Zitat]
danke für die E-Mail...

Die bestellte Ware hat bereits unser Haus verlassen und wird
in den nächsten Tagen zugestellt.

Wenn kein Interesse mehr an dem Artikel besteht, bitte einfach
die Annahme verweigern. Auf diese Weise entstehen keine Kosten
sonstige Nachteile.
[Zitat Ende]

Am Freitag kam das Paket per DHL bei mir an. Sehr gut und übersichtlich verpackt.

Auf der Homepage fehlt eine Persönliche Seite über abgegebene Bestellungen und Status, ansonsten alles Top. Ich bestelle gerne wieder und empfehle weiter. =)

WD5000AAKS Retail, (kein OEM!) mit 3J. WG Garantie für 88: TOP!

seb74 — Sat, 27 Oct 2007 15:21:54 GMT

Habe 2x WD5000AAKS pre Vorkasse bestellt und nach einigen Tagen mit DHL erhalten. Es waren Retail Platten mit voller 3Jahres WD Garantie, keine OEM Grauimporte. ca 10 VK Porto könnte günstiger sein.

Super!

DolAtoR — Fri, 26 Oct 2007 12:39:11 GMT

Echt alles super geklappt, am dienstag per vorkasse bezahlt, dann kam donnerstag nacht (!) die bestätigung, dass es verschickt wurde! Und am Freitag halte ich meine Bestellung bereits in den Händen. Auch dank der schnellen Zustellung durch Trans-o-flex!!!

Super!

Schlechter Kundenservice

imu20 — Mon, 22 Oct 2007 11:18:58 GMT

Reklamationen werden nicht vollständig geprüft. Es kann nicht sein, dass bei der angegeben Fehlerbeschreibung der in meinem Fall Grafikkkarte nur mal kurz 10 min mit 3dmark oder ähnlichem getestet wird wenn der Fehler erst nach ner guten Stunde auftritt. Somit gabs dann weder Austauschprodukt noch Gutschrift.

Ausserdem wird bei Nichtvorhandensein eines Austauschprodukts richtig schön der Wert des Artikels heruntergerechnet, sodass die Gutschrift mehr als schlecht ausfällt.

Für mich ein klares NIE WIEDER zu diesem Shop.

bis zum Kauf alles bestens, im Servicefall mangelhaft

principessa_vera — Thu, 18 Oct 2007 15:24:07 GMT

gekauftes Produkt: Samsung LCD TV - wie aus meiner Einzelbewertung hervorgeht, ist bis zum Kauf und Auslieferung alles einwandfrei. Nur die Angaben über Verfügbarkeit stimmen nur bedingt. Ist die Ware aber mangelhaft, hat man spätestens beim Service ein Problem. Der äußerst freundliche Telefonsupport verspricht alles, was der nur per e-mail erreichbare Service dann versucht abzuwehren. Im Gewährleistungsfall (TV nach 6 Wochen kaputt)wird man zuerst auf die Garantie des Herstellers verwiesen. Lässt man sich nicht abweisen, werden zuerst die eigenen AGBs falsch wiedergegeben. Zitiert man ihren eigenen Wortlaut, wird einem Lieferung mangelfreier Ware zuerst zugestanden. Glaubt man sich am Ziel, müssen sie plötzlich prüfen, ob der Fernseher tatsächlich kaputt ist. Dazu muß er natürlich wieder bei Samsung eingeschickt werden. Die wickeln aber nur Garantiefälle ab. Man dreht sich im Kreis, bis man feststellt: die wollen gar nicht kundenfreundlich sein, sondern verkaufen und Probleme an den Hersteller weiterschieben. Fazit: der gute Preis und die freundliche Beratung vor dem Kauf allein machts nicht. Wer auch nur im entferntesten an die Möglichkeit denkt, dass auch mal eine mangelhafte Ware geliefert werden könnte (kann schließlich vorkommen, wer ist schon perfekt), sollte dort kaufen wo Kundenservice noch stattfindet

Wieder hervorragend !!!

drago-museweni — Tue, 16 Oct 2007 18:38:40 GMT

Dieser Shop gehört für mich mit zu den Besten, schnelle Lieferung super verpackt und mann kann seine Bestellung auch noch nachträglich ändern super immer wieder gerne.

So mach Internetshopping richtig spass !!

Schneller als ins Geschäft gehen

sarge2k4 — Wed, 10 Oct 2007 14:05:48 GMT

Hab ein Asus x38 Mainboard per vorkasse bestellt und das geld online überwiesen. Am selben Tag(nachmittag)habe ich die versandbestätigung bekommen und 1 tag danach war die Post vor meiner Haustür.
Einfach genial würde ich sagen.
Danke MIX ! Gerne wieder

Sehr schlechter Service!

seb2401 — Tue, 18 Sep 2007 16:58:27 GMT

Sehr schlechter Service! Gibt falsche Verfügbarkeiten an und informiert den Kunden nicht bei Verzögerungen! Kann auch viel besser laufen! Werde in Zukunft meine Finger von dem Shop lassen und mehr Geld ausgeben, damit ich auch Service bekomme...

Super!

Elinnar — Mon, 17 Sep 2007 15:43:55 GMT

Ich kann MIX nur weitermepfehlen.
Lieferung innerhalb 2 Werktage.
Hatte zwar ein Adapter bei der Grafikkarte gefehlt, hab dann eine EMail hingeschrieben und 2 Tage später den fehlenden Adapter in der Post gehabt!
Immer wieder gerne!

Shop mit gutem Preis und vielen Verbesserungsmöglichkeiten. [Hermes enttäuschend]

Mampfhamster — Fri, 14 Sep 2007 11:33:14 GMT

Habe diverse Hardwarekomponenten bei MIX bestellt: Festplatten, Ram, Netzteile uvm.
Mit Preisen und Verfügbarkeit war ich im großen und ganzen zufrieden. Auch wenn die Homepage sehr zu wünschen übrig ließ (wurde ja erneuert) war der Bestellvorgang okay und auch die Mails haben einem immer auf dem laufenden gehalten.
Bei den Versandoptionen habe ich Hermes ausgewählt, weil ich auch selbst Pakete per Hermes verschicke und die Post keine Option war.
An einem Dienstag sollte das Paket denn rausgehen und nachdem am folgendem Dienstag noch nichts da war ruf ich den Service an. keine lange Warteschleife und nach kurzem Gespräch habe ich die Hermes Paketnummer erhalten, also Service war gut. Dann habe ich bei Hermes geguckt und dort angerufen und die sagten dann im Ernst:

"Unser Fahrer hatte echt Probleme Ihre hausnummer zu finden. Das Paket liegt im Paketzentrum."

Also das fande ich schon sehr schwach, zumal ich mitten in der Stadt wohne und die Post auch keine Probleme hat, die Hausnummer (steht fett an der Wand) zu finden. Musste jedenfalls zum Paketzentrum von Hermes duch die ganze Stadt fahren und dort das Paket abholen.

Also habe noch nie etwas dergleichen mit Hermes erlebt und war davon auch sehr enttäuscht, zumal sich niemand gemeldet hätte, wenn ich mich nicht gekümmert hätte. Kein Fehler von MIX, weil die ja nicht wissen können, dass Hermes nicht liefert, doch die hätten sich aller *TRÖT*sicht nach auch nicht gemeldet.

Q6600 G0 bestellt B3 bekommen...

hans_d — Thu, 13 Sep 2007 13:46:29 GMT

Hab mir nen Q6600 G0 bestellt und nen B3 bekommmen ... dabei stand im Shop extra Stepping: G0.

Die CPU ist jetzt auf dem Weg zurück - etwas ärgerlich, aber ist wohl nen Fehler beim Einpacken gewesen.

Sonst ging die Bestellung schnell und alles sauber eingepackt.

Bin sehr zufrieden - gerne wieder.

fxkiko — Thu, 13 Sep 2007 08:10:06 GMT

Schnelle Lieferung, das Paket war am übernächsten Tag nach absenden der Bestellung schon da. Alles in Ordnung, gut verpackt, keine Beschädigungen, alles original verpackt. Das war auch bei früheren Bestellungen so. Die Versandkosten sind in der Tat etwas hoch, aber man muß immer den Gesamtpreis sehen - mit der Betrachtung und Bewertung der Versandkosten alleine wird man dem Shop nicht gerecht. Gerne wieder.

Re: einmal und nie wieder...

LuckyStrike2000 — Wed, 12 Sep 2007 10:31:46 GMT

warum kaufst du auch so billige teile im Internet und gehst nicht in den Mediamarkt um die Ecke???? Da hast du keine Versandkosten!

Sau-mäßiger Service!

3rnie — Tue, 04 Sep 2007 08:36:13 GMT

Hatte vor einigen Monaten eine Sparkle 8800GTX bestellt, angegeben waren 3-5 Werktage, gekommen ist sie nach zweieinhalb Wochen...
Nun gut Karte eingebaut alles soweit in Ordnung. Nach dem wir die Treiber installiert hatten kam es zu massieven Pixelfehlern, sowohl im Betriebssystem (XP), als auch in Spielen die dann auch schnell abstürzten.
Also Karte in anderen PC eingebaut, anderes Betriebssystem (Vista) das gleiche...
Karte eingeschickt, nach weiteren zweieinhalb Wochen Karte zurück. Inkl. Testprotokoll, wo die Karte angeblich ohne Fehler und Abstürze unter Win XP und 3D Mark 2003 lief, unterschrieben von einem "Techniker" von MIX-Computer...
Ergo langen und erbosten Text geschrieben und Karte wieder zu MIX-Computer. Nach dreieinhalb Wochen Antwort (sinngemäß): "Leider können wir die Karte momentan nicht Tauschen... wir könnne ihn aber anbieten bei uns eine andere 8800 zu bestellen"
Mitlerweile die Nase voll von diesem Versandhaus bestand ich auf eine Gutschrift - Dauer weitere 2 Wochen - FÜR EINE GUTSCHRIFT!!!
Insgesamt 10 Wochen in Sand gesetzt
Die Moral von der Geschicht kaufe bei MIX-Computer nicht!

Versand zu teuer, finger weg!!!

vietvodao — Sun, 02 Sep 2007 10:32:13 GMT

umverschämt, nie wieder, es kann nicht angehen dass man für den Versand 15 blechen muss! also nicht bestellen bei diesem Shop

Re: Service indiskutabel schlecht

AndyMachine — Fri, 31 Aug 2007 14:51:09 GMT

Innerhalb der Gewährleistungszeit (zwei Jahre) kannst du dein Set zur Reparatur einschicken. Sobald das geschehen ist, gibt es Richtwerte für die Zeit, die eine Reparatur in Anspruch nehmen darf. Bei einem Computer liegt der Richtwert z. B. bei zwei Wochen. Dauert es länger, hast du das Recht auf Ersatz, völlig egal ob es das selbe Produkt ist oder ein anderes, es muss nur gleichwertig sein. Oder du setzt eine Frist zur Nacherfüllung, also wegen der Reparatur. Verstreicht diese, kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten. Dies bedeutet: Erstattung des vollen Kaufpreises plus aller jemals angefallenen Versandkosten.

Hab ich auch so machen müssen, als ein Händler Arbeitsspeicher von mir bekommen hat und der Austausch mal eben 10 Wochen gedauert hat.

Re: einmal und nie wieder...

AndyMachine — Fri, 31 Aug 2007 14:45:09 GMT

Eine Gutschrift für die Versandkosten für die Einsendung stehen dir in jedem Fall zu. Das hat mit den 40€ Bestellwert nichts zu tun, die sind nur relevant wenn du innerhalb der 14 Tage nach dem Kauf zurücktrittst. In deinem Fall muss MIX die Versandkosten selbstverständlich ersetzen.
Eine Quittung über die Höhe wäre natürlich vorteilhaft, ist aber nicht zwingend, Zeugenaussagen reichen völlig aus.

Bin Positive überrascht worden

sarge2k4 — Wed, 29 Aug 2007 12:33:36 GMT

Hab gestern bei Mix über 650 verschiedene Artikeln bestellt und das Geld *TRÖT* bezahlt. Heute mittag war Hermes mit dem Paket vor meiner Haustür. Also ich hätte nicht gedacht dass es so schnell mit Hermes geht. Letzes mal hat mit Hermes über eine Woche gedauert.
Ich bin voll zufrieden und wenn der shop weiterhin so bleibt, werde ich sicher wieder hier einkaufen.
Danke.

Der Shop ist ok.

ToKnight — Thu, 23 Aug 2007 09:13:47 GMT

Das einzig was mit gestört hatte war eine fehlende Versandbestätigung und die ramponierten Packungen. Bei den Computerfreaks sind die ja Statussymbole deshalb aufpassen!

einmal und nie wieder...

suicidal666 — Fri, 17 Aug 2007 08:12:19 GMT

ich hab mir letztes jahr bei mix einen plextor dvd-brenner geholt, nicht mal ein jahr drauf ist das teil defekt und ich schicke es zurück. nach ca. 8 wochen bekomme ich von mix eine gutschrift, da das laufwerk nicht mehr lieferbar ist. die rückversandkosten sind allerdings nicht berücksichtigt worden, obwohl der kaufpreis über 40 war. in der gutschrift stand, dass ich bei bestellung eines ersatzartikels keine erneuten versandkosten zahlen müsste. da ich mir in den 8 wochen allerdings schon einen anderen brenner geholt habe, war mein ersatzartikel eine festplatte, für die mix natürlich wieder die vollen versandkosten haben wollte. eine anfrage beim service ergab, dass ich mir einen anderen brenner hätte kaufen müssen, nicht eine festplatte. und die rückversandkosten des plextor bekomme ich auch nur, wenn ich einen einlieferungsbeleg vorzeigen kann, ca. 10 wochen nachdem ich ihn als päckchen losgeschickt hab... von all dem steht NICHTS in den AGBs!!! somit hat mich der ganze spass ca. 35 versand gekostet...

VORSICHT!!! MIX DENKT SICH NACH BELIEBEN NEUE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUS!!!

Re: Service indiskutabel schlecht

Mix-Computer — Tue, 07 Aug 2007 13:01:26 GMT

Sehr geehrter Mix-Kunde,

gerne möchten wir uns mit Ihnen persönlich über Ihren Eintrag im Geizhals.at Forum bezüglich Ihres Reklamationsablaufes in unserem Haus unterhalten.
Wir, die Firma Mix-Computerversand GmbH sind gerade in einem Service-Fall sehr um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht.
Bitte teilen Sie uns doch über die Email-Adresse Feedback@mix-computer.de Ihren Namen, die Telefonnummer, einen für Sie geeigneten Rückruftermin und falls Ihnen vorliegt, die Kundennummer mit.

Gerne werden wir uns umgehend telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Mix Computerversand

Service indiskutabel schlecht

bitmage — Mon, 06 Aug 2007 21:08:25 GMT

Ich kaufte bei Mix ein 5.1 Lautsprechset von Logitech - nach 19 Monaten ging eine Lautsprecher-Klemme kaputt. Das sollte reparierbar sein, so fragte ich bei Mix, was ich tun solle. Antwort: Warten auf einen Rückabhol-Schein, dann bei der Paketpost abgegben. Rückabhol-Schein kam wie versprochen.
Punkt 1) Bei der Post nahmen sie das Paket nicht an (zu schwer!). Prima Hotline, die einen ein sperriges 20kg Paket nutzlos zur Post schleppen lässt.
Mix angerufen, die sagten wir lassen das abholen. hat auch funktioniert,
Punkt 2) Danach hörte ich Wochenlang nix von Mix.
Punkt 3) EMails gesendet, aber EMail-Anfragen werden kaum beantwortet.
Punkt 4) Mix lässt endlich von sich hören: "Das kann man nicht reparieren" (Um Himmels Willen: Die Klemme hätte ja selbst ich tauschen können, und hätte das besser auch mal gemacht).
Punkt 5) Mix bietet ein absolut minderwertiges Boxenset als Ersatz an. Dreist.
Punkt 6) Auf Nachfrage bietet Mix auch Gelderstattung an. Aber nicht den vollen Betrag, wie es viele seriöse versender machen. Sie setzen das Boxenset stattdessen auf 24 Monate Lebensdauer an (das ist am Rande des gesetzlich erlaubten, bei einem Boxenset ausgesprochen fragwürdig, und wirklich kein Stück Kundenfreundlich). Sie zahlen also (24-19)/24 = 5/24 des Ursprungsbetrages,
Punkt 7) Rückzahlung zieht sich hin. Rückfragen, Rückfragen.
Punkt 8) Rückzahlung ist erfolgt. Aber ich habe das Geld nicht. "Es wurde ihrem Kundenkonto gutgeschrieben".
Punkt 9) Wieder Rückfragen. "Wir finden Ihren fall gar nicht". Das klären wir. Natürlich wurde nix geklärt.
Punkt 10) Wieder rückgefragt. "Nein, ihr Fal exisitiert nicht". nach 10 nachfragen fand man minen fall dann doch. Nochal um Erstattung gebeten.
Punkt 11) Das hat dann auch wieder 2 Wochen gedauert.

Insgesamt habe ich 6 Monate um mein geld gekämpft. Und bekommen habe ich 5/24, und das alles nur wegen EINER defekten Lautsprecher-Klemme, die jeder hätte wechselen können (außer Mix oder der hersteller Logitech), der enen Schraubenzieher bedienen kann, und Geld für die neue Klemme ausgibt.

Soviel zum Service von Mix.

Hab zum ersten Mal dort bestellt und würde es wieder tun.

Sarge701 — Sun, 29 Jul 2007 10:10:45 GMT

Also wie gsagt, ich hab zum ersten mal bei MIX bestellt(E6750,8800GTS,Asus P5N-E SLI), und alles ging wie sonst bei Alternate. Alle Artikel waren verfügbar. Bestellt habe ich an Tag1 (Spätnachmittag); und an Tag 2 erhielt ich die email, dass mein Paket unterwgs sei. Am Tag 3 war der Hermes-Packet-Dienst vor der Tür.
Alles i.O. wenn ihr mich fragt.
mfg Sarge

Toller Service

hallohallo — Wed, 25 Jul 2007 15:26:53 GMT

Ich hatte vor knapp 6 Monaten ein Headset bestellt und dies wurde auch schnell geliefert. Leider ist leider vor kurzem das Mikrofon kaputt gegangen. Also wandte ich mich an den Service und bekam sofort per Post einen Paketschein für den Rückversand (ohne Kosten für mich) per Brief zugeschickt. Damit kann man einfach zur Post und das Paket abgeben.
4 Werktage später war ein neues Headset da. Einfach super !!

Schnell geliefert, bin zufrieden

steno — Sun, 22 Jul 2007 10:01:03 GMT

Ich habe bis jetzt 2x bestellt. Keine Probleme soweit gehabt. Allerdings hatte ich es nicht nötig bis jetzt etwas zurückzuschicken und deswegen gebe ich dazu keine Bewertung ab (hier kommen anscheinend schlechte oft Erfahrungen zusammen).

MIX liefert sehr schnell und man kann sich den Lieferservice selbst aussuchen. Ich hatte einmal Hermes und einmal Trans-o-flex. Trans-o-flex ist bei Artikelverfügbarkeit SEHR SCHNELL. Ich hätte keine Skrupel das nochmal auszuwählen, wenn ich den Artikel binnen 2-3 (Arbeits-)Tagen haben will.

Die Versandkosten halte ich für hoch. Wenn man wenige Artikel bestellt, lohnt es sich manchmal besser, sich noch etwas umzuschauen. Alternate hat EXAKT die gleiche Artikelauswahl (abgekupfert?) wie MIX, liegt aber mit den Versandkosten um einiges darunter (mit Preisen aber darüber!). Bisschen Rechnen hilft da einige Euro zu sparen.

Super Ablauf, Ware schnell innerhalb 5 Tagen angekommen!

erikpoperik — Wed, 18 Jul 2007 11:39:35 GMT

Super Ablauf, Ware schnell innerhalb 5 Tagen angekommen! Hier kann man ruhigen Gewissens ordern! Auch die Status-Mails sind gut strukturiert und als Kunde weiß ich über jeden Schritt meiner Bestellung bescheid.

korrekte Shopangaben, superschnelle Lieferung, gute Preise

renrew — Wed, 18 Jul 2007 10:16:01 GMT

Habe am Sonnabend Abend im Onlineshop von Mix einen Q6600, ein MSI P35 Plat. und 2GB Kingston HyperX Ram bestellt. Lieferzeit lt. Shop 3-4 Tage.
Am Montag Nachmittag die Hotline gefragt, ob alles klargeht.
Da war das Paket schon gepackt und im Versand.

Dienstag Nachmittag konnte ich die sehr gut verpackte Ware in Empfang nehmen.

Was Mix verbessern könnte ist die Verfolgbarkeit der Bestellung von Auftragsannahme bis Auslieferung per Webabfrage.

Das war nicht meine erste und nicht meine letzte Bestellung bei Mix - bin voll zufrieden.

Hände weg ! Lange Versandzeit & Versandkosten Abzocke durch Hermes

sarge2k4 — Wed, 11 Jul 2007 20:30:19 GMT

Ich habe oftmals bei mix-computer eingekauft aber in letzter zeit scheinen die ziemlich überfordert zusein. Verlangt 9,95 Vorkasse für 2GB DDR2 RAM Kit mit Hermes. Obwohl Hermes nur 3,90 kostet und versandzeit mit Hermes beträgt 1 bis 2 wochen.

Ich werde nie wieder von Mix was kaufen und rate allen anderen das gleiche zutun damit er wieder Schneller versand mit DHL anbietet und mit akzeptabeler Versandkosten !

Das hier ist doch nicht eBay oder ?

Sehr Schade hat an qualität abgenommen!

ShEePShOoTeR — Tue, 10 Jul 2007 09:21:13 GMT

Guten Tag ich habe mir mehrere Sachen bei MIX bestellt
und zwar ein Grafiktablet von Wacom ein X-Fi Soundkarte von Creative
und 2 Externe Festplatten. Nun das Problem das bei den Festplatte Asiatische Netzteile bei liegen und asiatische Stromstecker. Gut kann mal passieren aber nach der 4. Mail und 6x Abgewimmelt zuwerden am Telefon ist eine bodenlose freshheit! Hatte vor ca. einem Jahr bei MIX bestellt und war positiv überracht deswegen auch diesesmal bei MIX bestellt und nun sitz ich hier auf 2 Festplatten die ich nicht nutzen kann! Also wenn alles gut läuft bei der Bestellung dann ist der Shop okay! Aber wenn was nicht stimmt und man Support braucht dann ist der Shop nicht zu gebrauchen! Ich werde jedenfalls nicht mehr dort kaufen! Ihr solltet euch überlegen ob ihr es tut

MfG

Sheepshooter

mein persönlicher favorit

robaertblack — Fri, 06 Jul 2007 12:27:58 GMT

Bestelle regelmäßig bei Mix-Computer und habe bisher NUR gute erfahrungen gemacht! Die Preise sind immer niedrig und die Auswahl groß!
Habe auch schon von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und alles lief problemlos und schnell! Ich werde auch zukünftig weiter hier bestellen!

Nur Email Support

SpongeBulK — Thu, 05 Jul 2007 12:49:50 GMT

Die Versandkosten sind sehr hoch, kein Versand über die Post auszuwählen damit ständiges hin und her um an seine Pakete ranzukommen. Dann hat das Sata Kabel gefehlt bei der Raid Karte. Und Support nur über Email antworten dauern auch sehr lange warte immer noch auf das Kabel.

Jederzeit wieder!

herobamboo — Wed, 04 Jul 2007 15:58:53 GMT

Ich kann mix-computer nur weiter empfehlen. Habe am 22.6. Festplatte und Speicher per Vorkasse bestellt und auch gleich überwiesen. Bestätigung der Zahlung erfolgte am 25.6. erhalt der Ware am 27.6. sicher und gut verpackt per Hermes.
Der Kaufpreis beider Artikel war auch Top, Versandkosten etwas teuer, alles zusammen kam mir aber immer noch günstiger als bei einem anderen Shop.

problemlose und schnelle abwicklung

bonnis82 — Wed, 04 Jul 2007 14:45:03 GMT

kann mix-computer nur empfehlen. hab am 28.6 bestellt und sofort überwiesen. bestätigung des zahlungseinganges erfolgte am 2.7.. erhalt der ware am 4.7.
sicher (und überdimensioniert) verpackt
und alles zu top konditionen (von den versandkosten mal abgesehen - aber bei der bestellung mehrerer produkte fällt das nicht mehr ganz so ins gewicht)

Re: Mittwoch bestellt- Freitag 12 Uhr da

DustoffMZ — Sat, 30 Jun 2007 08:18:35 GMT

Nachtrag:

Also: Super Teil... doch kein Pixelfehler...hatte sich herausgestellt dass von der Verpackungsfolie ein Span auf der Scheibe klebte...also...KEIN PIXELFEHLER !

und was die nicht auswählbare Geometrie Option im OSD angeht so war das mein Unwissen. Werden TFT's per DVI angeschlossen wird dies durch das Digitalsignal automatisch eingestellt.

Zum Soundsystem: knackt nicht, hab durch nen neuen Motherboard Treiber das ganze in wundervollen Klang ummünzen können.

Zur Ware: TOP !!

Jetzt das zweite mal enttäuscht!!!

Duc749s — Fri, 29 Jun 2007 14:43:58 GMT

Wir haben seit dem 27.06 eine defekte Grafikarte an einem unserer CAD -Arbeitsplätze. (Im Oktober 2006 gekauft, damals Gesamtwarenwert über 6000 Euro)
Nun habe ich an das nette MIX-Team am 28.06 eine Mail mit der Problembeschreibung geschickt und die Frage angehängt, wie man den austausch o.ä. SCHNELLSTMÖGLICH abwickeln könnte, da durch den Ausfall ein CAD-Arbeitsplatz ausfällt...Bis jetzt keine Antwort!!!

Es gibt keinen Service per Telefon, alles muß per Mail erledigt werden.

Man sollte sich vorher genau überlegen ob man nicht lieber ein paar Euro mehr ausgibt, damit man vollen Service erhält... Das was Mix-Computer sich in Sachen Service erlaubt ist unterste Schublade!!!

eig. guter shop wenn da nicht die sache mit den lagerständen wäre

ownagi — Sat, 23 Jun 2007 15:15:20 GMT

eig. wirklich brauchbarer shop
telefonische hotline ist gut wenn auch nicht kostenlos
preise sind meist hervorragend
die paketverfolgung bzw bestätigungsmails sehr mager
auch auf die bitte bei der bestellung mich sofort zu benachrichtigen falls ein artikel nicht lieferbar ist wurde nicht eingegangen
und das ist eben das problem
man bestellt 10 artikel wovon 5 nicht lieferbar sind obwohl im shop steht "innerhalb von 24h versandbereit"
auch die vk sind viel zu hoch meiner meinung nach

Sehr Seriöser Internet Shop

F.Stoth — Fri, 22 Jun 2007 10:40:24 GMT

So liebe leute, es ist nun auch mal Zeit für eine Bewertung von mir.

Fangen wir mal an.

Also am 15.06.2007 habe ich bei mp3-player.de den gleichen Mp3-Player bestellt und dort war der Lagerstand auf Grün ( mehrere Artikel vorhanden ).
Am 19.06.2007 habe ich dann von mp3-player.de erfahren, dass ich das Produkt erst am 07.07.2007 erhalten könne, da der Lieferant ( Philips ) nicht Zeitgemäß liefern kann.

So ich dann sofort Storniert da ich am 27.06.2007 nach America fliege und Extra den Mp3-Player für den Flug benötige.

Habe mich dann entschieden bei Mix Computer zu kaufen da Sie mit am Billigsten waren, außer ihre Versandkosten von 15 .

Insgesamt Sehr schneller Versand. Habe am 19.06.2007 bestellt und am 22.06.2007 die Ware per Nachname erhalten.

Produkt ist in einer Sehr guten Verpackung geliefert worden und ich hantiere gerade noch damit rum.

Ein Minus gibt es daher nur für die Versandkosten, ansonsten ein Sehr Seriöser Shop.
Macht weiter so, nur eure Versandkosten ein wenig senken.

MfG

Florian Stoth

Kleine Verwirrung, trotzdem alles korrekt.

lord_of_chaos — Fri, 22 Jun 2007 08:51:28 GMT

Am Freitag den 15.06 habe ich mir auf mehrere Shops verteilt einen neuen Rechner bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Das Paket von MIX war das erste dass mich schon am Dienstag erreichte. Allerdings fehlte das DVD-Laufwerk in der Bestellung.
Nachdem ich per E-Mail angefragt hatte, wo es denn sei, bekam ich am nächsten Tag (dem Mittwoch) eine Mail mit dem Hinweis, dass es mich noch an dem Tag erreichen würde.
Das hat dann auch geklappt.

Da ich nicht weiss, ob das fehlende Laufwerk "Absicht" war oder einfach irgendwo liegen gelassen wurde und man erst nach meinen Hinweis aufmerksam geworden ist, kann ich diesen Punkt natürlich nicht in meine Bewertung einfließen lassen.

Trotzdem war die Lieferung von MIX gleich schnell komplett, wie die anderen, die auch erst am Mittwoch kamen.

Schnell, Korrekt, zu empfehlen!

thommy1313 — Thu, 21 Jun 2007 12:14:51 GMT

Habe insgesamt 7 komponenten bestellt, 2 Tage später stand der Paketbote vor meiner Tür. Alles gut verpackt, vollständig usw., kann ich nur empfehlen!

Re: UNMÖGLICH die 2.

35712 — Wed, 20 Jun 2007 06:54:10 GMT

Freitag, Samstag, Sonntag. Ich könnte mir gut vorstellen, dass MIX nur unter der Woche arbeitet. Wenn das Paket also am Freitag das Haus nicht verlassen hat, so kann dies auch erst am Montag geschehen.

Ich bin sicher, dass auch Du Dein Wochenende gerne für Dich hast. Also sei mal nicht ganz so hart in Deinem Urteil, Du weißt nicht einmal warum es am Freitag nicht mehr geklappt hat.

Einfach Perfekt

PappV — Tue, 12 Jun 2007 09:55:26 GMT

Also ich kann auch nicht klagen. Lieferung innerhalb von 2 Tagen trotz Vorkasse. Das ist schon groß. Ware perfekt verpackt. Versandkosten recht hoch, aber angemessen. Allerdings keine Paketverfolgung möglich.

Besonders gut sind die detailreichen Artikel-Infos. Da kann man sich die mühsame Suche der Artikel auf den Herstellerseiten getrost sparen.

Super, jederzeit

Fritz_Fish — Mon, 11 Jun 2007 11:06:16 GMT

Habe bestellt und 2 Tage später die Ware erhalten. Kann die Probleme der vorhergehenden Schreiber nicht nachvollziehen.

Gut verpackt und komplett geliefert.

Lieferzeit eine katrastofe

surin — Sun, 10 Jun 2007 12:23:05 GMT

Also die leiverzeit ist eim witz auch die benachrichtigung.
Die ware wird angekündigt wen sie schon ausgeliefert ist .
Bestellstatus fehlanzeige wie soll man sich auf eine lieferung einrichten?? Porto ist unverschämt.
Nur die verpackung ist tadellos.
also wer es eilig hat ist hier nicht gut aufgehoben

UNMÖGLICH

Ernst D. Lebens — Wed, 06 Jun 2007 19:45:52 GMT

NIe nie nie wieder werde ich in Zukunft bei MIX etas bestellen. Bin nun ein 2. Mal drauf reingefallen.

Warte seit einer Woche auf meine Ware. Geld ist bei denen angeblich noch nicht eingetroffen. Der Service ist die größte Frechheit die mir je untergekommen ist. Nach 3 maligem Anruf wollten die sich bei mir melden. Da kam aber nix von Mix. Gar nix. Nada. Niente.

Jetzt weiß ich immer noch nicht wo mein Geld abgeblieben ist.

Ich werde Mi xin Zukunft meiden wie der Teufel das Weihwasser.

Es kann ja mal was schiefgehen bei der Überweisung, aber kann man ja wohl Aufklärung verlange. Mix ist das aber *PIEP*egal. Die lassen ihre Kunden im Tal der Ahnungslosen.

Service=0

günstig aber nicht gut über den eigenen lagerstand informiert!

omg1234 — Wed, 06 Jun 2007 11:03:42 GMT

habe ein neermax 500 watt bestellt, heute mal angerufen wie es aussieht - kommentar: "ach das bekommen wir erst im juli wieder rein" - mix hätte mich also bis juli warten lassen (zumal der artikel bei bestellung verfügbar war!). schade

Service nach dem Kauf/Garantiefall = Katastrophe!

ZDragon — Wed, 06 Jun 2007 10:51:50 GMT

Mix bietet leider ausschließlich eMail-Support für jegliche Garantieangelegenheiten. Ich wollte im Rahmen der 2 Jahre Gewährleistung einen MP3-Player repariert bekommen, stattdessen bekam ich einen Teil (nicht alles!!) des Geldes zurück. Eine Begürndung gab es dafür nie und auf Anfrage per eMail bekam ich eine Standardantwort, dann wurde ich offenbar ignoriert (habe zwei Monate gewartet!!).
Technischen Support gibt es nur über eine teure 0900er-Nummer, ansonsten landet man nur im Verkauf, der sich um einfache Lösungen drückt: man wollte mich partout nicht zum Geschäftsleiter durchstellen bzw. mir dessen Nummer verraten. Man kann sich ja denken warum, ich wette ich bin nicht der einzige unzufriedene Kunde!

Mix mag ihr Maskottchen (ein Schwein) als Glücksbringer verstehen, aber das Tier zeigt auch deren Service: unter aller Sau!

Preise gut, Service schlecht

DaS_ScHaF — Sun, 03 Jun 2007 19:41:02 GMT

Ich habe mir mein neues System hier gekauft, Bestellvorgang und Bestätigungen gingen ohne Probleme von Statten. Großes Manko ist das nur Hermes und TransOFlex angeboten wird, somit kann die Lieferzeit schonmal länger dauern.
Habe mehrere Email geschrieben um den Paketcode zu erhalten, jedoch nie eine Reaktion erhalten! Auch nach dem Kauf, als ich etwas umtauschen musste keine Reaktion auf Emails, erst bei einem Anruf wurde mir geholfen!

Re: Verplanter Haufen

woodenforest — Sat, 02 Jun 2007 19:39:41 GMT

Mittlerweile ist auch der Samstag vergangen und immernoch kein Lebenszeichen von meiner Hardware..
Hoffentlich kommt das Zeug am Montag an..

Beide Daumen runter für MIX oder für TOF, keine Ahnung wer das verbockt hat.

Wieder zufrieden, schneller Versand !!!

drago-museweni — Sat, 02 Jun 2007 12:53:33 GMT

Binn wieder voll zufrieden sehr schneller Versand gut verpackt, wie die letzten male auch!!
Die Informatinen sind im Shop sehr gut über die jeweiligen Produckte noch nirgends bessere Producktbeschreibungen gesehen.

Verplanter Haufen

woodenforest — Fri, 01 Jun 2007 14:27:33 GMT

Habe am Mittwoch um 12:00Uhr eine Bestellung getätigt, und da ich wollte das es am nächsten Tag ankommt habe ich die 20 teure Express-Variante gewählt.

Als das Paket am Donnerstag um 17:00Uhr noch nicht eingetroffen war habe ich telefonisch nachgefragt wo denn mein Paket bleibt. Mir wurde erklärt das das Paket aus unerfindlichen Gründen wohl "im System hängen geblieben" war.

Schöne *PIEP*.

Mir wurde dannach mehrfach eine Ankunft des Paketes am Freitag versprochen, dieses Versprechen wurde jedoch bisher noch nicht eingehalten...

Mein Fazit also:

Saftladen ohne Konzept.

Wenns aufs Lieferdatum nicht ankommt ist der Shop in ordnung.

ganz in ordnung, mehr jedoch nicht...

shaze — Mon, 28 May 2007 11:32:38 GMT

Ich habe hier meinen Prozessor bestellt. Anfragen vorher bezüglich Verfügbarkeit und Stepping wurde NICHT geantwortet. Sonstiger Service auch nicht gerade Vorbildlich aber Sortiment+Preis stimmt...

Bin vollkommen zufrieden

RKMainz — Fri, 25 May 2007 20:40:43 GMT

Nach etlichen Bestellungen möchte ich heute mal mein Lob aussprechen.
Ich habe schon häufig dort bestellt und wurde immer zu meiner absoluten Zufriedenheit beliefert.
Die Bestandsanzeige war in meinen Fällen immer richtig, die Lieferung innerhalb kürzester Zeit da und die Verpackung auch einwandfrei.
Auch bei einem defekten Gerät gab es keine Probleme bezüglich des Umtausches.
Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich die Firma auch in meinem Bekanntenkreis empfohlen und bei allen, die dort bestellt haben, gab es ebenfalls keine Probleme.
Einzigster Kritikpunkt wäre meinerseits die Webseite. Im Bezug auf Übersichtlichkeit und Informationsinhalt ist sie absolut in Ordnung, aber die Gestaltung gefällt mir persönlich nicht.
Ansonsten kann ich aber nur gute Noten vergeben.

Mittwoch bestellt- Freitag 12 Uhr da

DustoffMZ — Fri, 25 May 2007 15:20:49 GMT

hab mir nen 22" IIyama Widescreen und ein Logitech Z3e Boxensystem geholt.

Die Bestellung und Lieferung ging so schnell dass ich das nur Loben kann. Was mir bei MIX Computer fehlt ist die Option über DHL zu versenden. Habe eigentlich per Hermes bestellt und bekams per Trans-O-Flex geliefert. naja...egal..die Ware ist da.

Wo ist denn der Retouren-Schein ?

Was auch Schade ist, das MIX keine Pixelfehlerprüfung anbietet.

Zur Ware: Monitor gut verpackt, alle Kabel dabei. Der Monitor hat zwar einen Pixelfehler, ist aber nur einer und nur bei komplett weißer Fläche unten Rechts in der Ecke. Ansonsten kann ich den Moni nur empfehlen....der Fuß könnte aber etwas stabiler sein. Sonst TOP !

Battlefield 2 --> TOP
DVD --> ist ok, aber dafür hab ich ja nen Fernseh
Office --> genial

Was ich merkwürdig finde ist, das im OSD die Möglichkeit der Geometrie Auswahl nicht funktioniert. Muss ich mal bei IIyama anrufen.

Soundsystem werd ich wohl zurück schicken, es knackt im Hintergrund egal bei welchem Musikstil.

Monitor hab ich mit der Software von IIyama kalibriert und mit dem Nokia Monitortest die Kiste geprüft.

Wie gesagt, bis auf den Fuß und das eine Pixel... KLASSE TEIL !

Zum Mix Kundenservice kann ich noch nix sagen, wir hatten noch keinen Kontakt.

EINFACH SUPER

scaR on XTC — Fri, 25 May 2007 12:23:35 GMT

habe bei dem o.g. shop schon 3 mal bestellt und musste einmal umtauschen, was alles vorzüglich geklappt hat!

daumen hoch^^

der umtausch ist ganz einfach mit einer internen gutschrift vollzogen worden und ich konnte problemlos etwas anderes bestellen.

mehr kann ich dazu nicht sagen.

gutes sortiment
vorzügliche preise
guter service
guter lieferumfang

- lieferzeiten sind nicht ganz ausgezeichnet außer man benutzt den24h lieferservice

Das ging schnell!

kleingeld — Thu, 24 May 2007 06:50:00 GMT

Nachdem die Firma Specialpoint (Kommentar s. dort) meine Bestellung für einen LCD Fernseher nach 5 Tagen, trotz angeblicher Verfügbarkeit ab Lager, storniert hat, habe ich bei MIX - Verfügbarkeit ab Lager - bestellt:
Bestellung Dienstag 8:50 Uhr
Email mit Bearbeitungsstatus Dienstag 9:46 Uhr
Email mit Auftragsbestätigung und Versandanzeige 14:30
Lieferung per Hermes Paketversand Mittwoch 15:00
Schneller geht's wohl kaum?

Ich hoffe, dass dies bei MIX die Regel und nicht die Ausnahme ist.

Einfach super

Andz — Mon, 21 May 2007 15:09:15 GMT

Habe per Vorkasse Mainboard CPU Speicher HDD und OS gekauft. Alles super abgelaufen- Preise Okay allerdings sind die Versandkosten zuhoch. Ansonsten wär ich Bestseller bei denen

Summa sumarum Super Shop!!

1x bestellt,alles ok

Philipus II — Sat, 19 May 2007 18:23:51 GMT

Mainboard bestellt(NN),alles ok und pünktlich.Den Service musste ich nicht testen...
Ich war zufrieden,immerhin wars der gh-Bestpreis und flott.

Katastrophe

Lutz Diemer — Tue, 15 May 2007 11:03:44 GMT

Hier im Preisvergleich war der TV an Lager, im Shop war er an Lager und sofort lieferbar, telefonisch angefragt und ebenfalls Bestätigung bekommen, dass der TV sofort verfügbar ist - und da hab ich sofort bestellt. Bestätigungsmail bekommen, Ware wird 5 Tage reserviert, da Vorkasse. Zahlung von mir innerhalb von 2 Tagen. Habe dann heute angerufen und gefragt, wann ich mit dem TV rechnen kann. Und da kam die Aussage, dass der TV wieder in 2 Wochen erwartet wird...Sorry, weder professionell noch in irgendeiner Form akzeptabel...

Die Bewertung von dem Shop ist viel besser

SubsonicSmoof — Mon, 14 May 2007 22:43:16 GMT

Das scheint mir ein Fall von Guerillamarketing zu sein (Bewertungen werden vom Konkurent absichtlich verhunzt - gibts oft bei Amazon)!!!!

noch vor nehm halben Jahr hatten die ne Bewertung von 1,6. Ich hab oft bei denen bestellt und war immer zufrieden. Gut vielleicht hats mal 7 Tage von Überweisung zu Warenerhalt aber der Service war selbst dann echt top.

Leute das sind alles Fakes.

wir sind zufrieden

Patrone-Erlangen — Mon, 14 May 2007 17:00:07 GMT

Also wir kaufen bei Mix nun ca 3 Jahre lang ein und sind doch sehr zufrieden - die Webseite könnte etwas verbessert werden (sortierung nach Preis) sonst gute Suchfunktionen aber manchmal etwas träge.

Die techn. Details der Ware im Shop sind recht brauchbar und die Verfügbarkeit ist bislang immer korrekt gewesen! Hat es doch mal ein oder anderes Problem gegeben (teils auch weil falscher Lieferant oder weil etwas doch nicht lieferbar war- wurden wir von Mix angerufen das ist doch ok!

Die Ware kommt zügig an - normal ist bis ca 12-14 Uhr bestellt meißt am nächsten Tag da.

Zum Service oder Garantieabwicklung können wir momentan noch keine Angaben machen, da bisher alles problemlos funktionierte.

Absolut top !!!

Scullharvest — Mon, 14 May 2007 10:26:58 GMT

Trotz aller hier geposteten Statements, kann ich mich nur absolut lobend über den Online-Shop von Mix äußern ! Bin schon seit Jahren Kunde dort, und hatte noch nie ! Schwierigkeiten.
Hab am 09.05.07 telefonisch nach der EVGA GeForve 8800 GTX KO ACS3 gefragt, diese war trotz negativer Verfügbarkeitsangabe auf der Shop Seite sogar lagend vorhanden. Dazu muß man wissen, daß diese Karte z. Zt. Mangelware am Markt ist, und nur sehr schwer zu besorgen ist.
Die telefonische Bestellannahme von Mix nahm sofort meine Daten auf, dann noch schnell die Versandadresse angegeben, Zahlung per Nachnahme. 2 Tage später war die korrekte Grafikkarte bei mir !!!
Schneller u. besser geht es nicht.
Vielleicht sollte man hier einmal anfangen die User zu beurteilen, denn was man hier so über Mix liesst, entbehrt jeglicher Grundlage.
Das Reklamationen etwas zäher abgearbeitet werden wie Neubestellung ist leider überall so.

Ich kann den Shop nur empfehlen !

meinerseits empfehlenswert!

ocspeedy — Sat, 12 May 2007 13:47:12 GMT

Ich habe am 4.5.07 vormittag eine Bestellung online aufgegeben. 2GB Ram, Board u. X2 4800+. Laut online Shop alles verfügbar. Bezahlung wählte ich per Nachnahme. Der Hermes Paketdienst stand mit der kompletten Bestellung einen Tag später vor meiner Tür! Sauschnell, Respekt! Ware war gut verpackt und es war alles vollzählig da. Einziges Manko, der neue X2 4800+ mit Brisbane Kern 65µm war auf dem AS-Rock Board zu keinem Boot zu überreden, der Prozessor war zu "neu" er wurde nicht korrekt erkannt. Hier half nur ein Biosupdate jetzt rennt alles einwandfrei. Das "alte" Bios kann ich natürlich nicht Mix Computer ankreiden, da sie nur Händler sind. Hier ist der Mainboardhersteller in der Pflicht das ihre Boards mit aktuellem BIOS ausgeliefert werden.
Ich war mit dieser Lieferung sehr zufrieden. Weiter so!

MfG ocspeedy

2ter Kauf

Laggaman — Fri, 11 May 2007 16:36:19 GMT

Mein Zweiter Kauf bei Mix Computer war auch zufriedenstellend. Ware wurde wie beschrieben geliefert und das auch schnell genug.
Nur die VERPACKUNG war NICHT GUT.
Der gekaufte Arbeitsspeicher war in einem kleinen Karton ohne weitere Verpackung (z.B. Anti-Statik Folie) und hatte in diesem sogar genug Platz um hin und her geschüttelt zu werden. Es funktioniert zwar alles bestens aber so sollte Arbeitsspeicher einfach nicht verpackt werden.

Sehr zu empfehlen!!!

Corvus666 — Mon, 07 May 2007 14:13:59 GMT

Ich habe schon oft bei MIX eingekauft und noch nie Probleme mit Abwicklung oder Service gehabt. Sehr schnelle Antwort auf e-mail, Produktauswahl sehr gut und P/L auch einwandfrei!

Weiter so! echt Top!

Super Shop!

masat — Sun, 29 Apr 2007 19:42:26 GMT

Definitiv unterbewertet (bis auf die wirklich seltsame Homepage). Sehr schnelle Lieferung, meine Email wurde nach 2 Stunden (!) beantwortet.

Gerne wieder, kann ich nur empfehlen!

Bin sehr zufrieden mit MIX

bersch2403 — Sun, 29 Apr 2007 13:43:13 GMT

Habe mir den Plextor PlexWriter PX-B900A per Vorkasse bestellt. Samstag abend das Geld überwiesen und am Dienstag habe ich das Gerät bekommen. E-mail anfrage wurde sofort beantwortet. Klasse

Wie immer sehr gut gelaufen

Bodo-Ffo — Mon, 23 Apr 2007 15:20:09 GMT

Ich habe mittlerweile schon sehr sehr oft bei Mix eingekauft. Bis jetzt hatte ich noch nie ein Problem. Kompetente Beratung, gute Preise, schnelle Lieferung.

Kann ich nur empfehlen.

Gute Erfahrung mit MIX

rischibie — Wed, 18 Apr 2007 19:09:21 GMT

Trotz der nicht immer guten und insgesamt eher unterdurchschnittlichen Bewertung habe ich am Freitag, den 13. April (!) eine ASUS 8800 GTX beim Versender MIX zum Tiefpreis geordert. Telefonisch bekam ich die Bestätigung, dass die Karte auf Lager sei und schnell verschickt werden könne. Gesagt, getan, alles angeklickt und die Karte war per Fernabfrage gekauft. Am Samstag bekam ich die email-Kaufbestätigung mit der Mitteilung der Beauftragung des Versands. Wäre jetzt auch noch eine Paketverfolgungsnummer dabei gewesen, wäre der Service ideal zu nennen. Am Dienstag ist die Karte per DHL, gut verpackt (Gottseidank, denn am riesigen Aussenpaket waren schon DHL-typische Einrisse)nach 3 Arbeitstagen eingetroffen: superschnell.

Die Internetseite des shops finde ich allerdings etwas altbacken, vom Infogehalt her jedoch vollkommen ausreichend. Bisher war der Service auch sehr zuvorkommend, ich fühlte mich gut bedient.

auch der Service von Mix-Computer ist bei weitem nicht so schlecht wie er hier zum Teil hingestellt wird

Bioware — Sat, 14 Apr 2007 13:28:10 GMT

Hallo,

ich gebe hier meine Erfahrung mit dem Service von Mix-Computer wieder, nachdem meine Grafikkarte zum Garantiefall wurde.

Im April 2005 habe ich bei diesem Shop eine AGP Version der Club 3d X800XL bezogen. Die Lieferung war einwandfrei. Doch darum geht es in diesem Fall nicht. Im März 2007 quittierte sie dann leider ihren Dienst, indem das Monitorbild im laufenden Betrieb ausfiel und sie schließlich kurze Zeit später gar kein Bild mehr lieferte und den PC am Booten hinderte.

Ich habe die Karte mit dem RMA Formular von MIX ohne Zubehör eingeschickt (verstehe ohnehin nicht wieso sie bei defekten Karten das Zubehör wünschen, das werfen die vermutlich eh in den Müll). Überraschenderweise erhielt ich bereits EINEN Tag später (06.03.07) eine automatische Eingangsbestätigung per e-mail mit der Info, daß die Reklamation schnellstmöglich bearbeitet wird. Da ich weiß, daß Garantiefälle ihre Zeit brauchen, habe ich natürlich ein paar Tage abgewartet. Die Karte brauchte ich nicht sofort wieder, da mir eine ältere Karte zur Verfügung stand. Am 13.03.07 habe ich per e-mail angefragt, wie der Stand der Reklamationsbearbeitung ist. Wiederum nur einen Tag später erhielt ich die Rückantwort, daß die Karte zum Hersteller geschickt werden musste, da sie nicht mehr im Handel erhältlich ist. Ansonsten hätten sie einen Vorabaustausch gemacht. Desweiteren wurde ich darauf hingewiesen, daß die Bearbeitungsdauer des Herstellers ca. 2-4 Wochen beträgt und bisher noch kein konkreter Abschlußtermin zu der Reklamation vorliegt. Wenn sich war tut, würde ich informiert werden. OK, kein Problem, Ausweichkarte fürs Arbeiten und auch das Spielen am PC war ja vorhanden. Am 29.03.07 habe ich erneut nachgefragt wie der Status der Bearbeitung ist, da ich bis dahin nichts weiter gehört hatte. Noch am selben Tag teilte MIX mir per e-mail mit, daß sie wie gesagt die Karte nicht direkt austauschen können, mir aber nun den Ausweichartikel Xpertvision/Palit Radeon X850XT anbieten können. Ich soll Bescheid geben, ob mir die Karte zusagt. Leider mußte ich feststellen, daß diese Karte keinen VIVO Anschluß hat (benötige ich für Videobearbeitung). Also bat ich um ein neues Angebot, evtl. mit Aufpreis für eine noch schnellere/bessere Karte. Wieder nur 1 Tag später bekam ich ein neues Angebot über eine GeCube Radeon X1800GTO mit VIVO (ohne Aufpreis). Die defekte Karte hätte einen Restwert von ca. 108 Euro. Man bot mir alternativ einen Warengutschein über diesen Wert an. Ich wählte die X1800GTO und fragte nochmal nach, ob Karte für mich kostenlos ist. Am 03.04.07 erhielt ich die Bestätigung dafür und die Bestätigung, daß der Versand in Auftrag gegeben wurde. 2 Tage später wurde die Austauschkarte geliefert, selbstverständlich nagelneu. Danach hatte ich noch eine Frage wegen der Garantiezeit und auch hier antwortete MIX am nächsten Arbeitstag.

Es zeigt sich also: es klappt bei Online-Shops auch mit dem Service. Man muß nur einen freundlichen Ton anschlagen, denn wie es in den Wald hineinschallt, schallt es auch wieder heraus. Von den negativen Meinungen zu den Shops (vor allem zum Service), die hier bei geizhals.at teilweise von diversen Kunden abgegeben werden, ist meines Erachtens nach mindestens die Hälfte für die Tonne. Man kennt nämlich nur die Sicht des Käufers und nicht die des Verkäufers.

Übrigens: ich gehöre weder zu MIX, noch hab ich irgendwelche Verwandte/Bekannte, die mit diesem Shop zu tun haben. Und es kann mir auch keiner erzählen, daß das ein Einzelfall wäre und ich nur Glück hatte. Würden die Händler mit ihren Kunden wirklich so umspringen wie es hier oft behauptet wird, würden sie mit großer Wahrscheinlichkeit nicht mehr existieren.

MfG

auch der Service von Mix-Computer ist bei weitem nicht so schlecht wie er hier zum Teil hingestellt wird

Bioware — Sat, 14 Apr 2007 13:28:10 GMT

Hallo,

ich gebe hier meine Erfahrung mit dem Service von Mix-Computer wieder, nachdem meine Grafikkarte zum Garantiefall wurde.

Im April 2005 habe ich bei diesem Shop eine AGP Version der Club 3d X800XL bezogen. Die Lieferung war einwandfrei. Doch darum geht es in diesem Fall nicht. Im März 2007 quittierte sie dann leider ihren Dienst, indem das Monitorbild im laufenden Betrieb ausfiel und sie schließlich kurze Zeit später gar kein Bild mehr lieferte und den PC am Booten hinderte.

Ich habe die Karte mit dem RMA Formular von MIX ohne Zubehör eingeschickt (verstehe ohnehin nicht wieso sie bei defekten Karten das Zubehör wünschen, das werfen die vermutlich eh in den Müll). Überraschenderweise erhielt ich bereits EINEN Tag später (06.03.07) eine automatische Eingangsbestätigung per e-mail mit der Info, daß die Reklamation schnellstmöglich bearbeitet wird. Da ich weiß, daß Garantiefälle ihre Zeit brauchen, habe ich natürlich ein paar Tage abgewartet. Die Karte brauchte ich nicht sofort wieder, da mir eine ältere Karte zur Verfügung stand. Am 13.03.07 habe ich per e-mail angefragt, wie der Stand der Reklamationsbearbeitung ist. Wiederum nur einen Tag später erhielt ich die Rückantwort, daß die Karte zum Hersteller geschickt werden musste, da sie nicht mehr im Handel erhältlich ist. Ansonsten hätten sie einen Vorabaustausch gemacht. Desweiteren wurde ich darauf hingewiesen, daß die Bearbeitungsdauer des Herstellers ca. 2-4 Wochen beträgt und bisher noch kein konkreter Abschlußtermin zu der Reklamation vorliegt. Wenn sich war tut, würde ich informiert werden. OK, kein Problem, Ausweichkarte fürs Arbeiten und auch das Spielen am PC war ja vorhanden. Am 29.03.07 habe ich erneut nachgefragt wie der Status der Bearbeitung ist, da ich bis dahin nichts weiter gehört hatte. Noch am selben Tag teilte MIX mir per e-mail mit, daß sie wie gesagt die Karte nicht direkt austauschen können, mir aber nun den Ausweichartikel Xpertvision/Palit Radeon X850XT anbieten können. Ich soll Bescheid geben, ob mir die Karte zusagt. Leider mußte ich feststellen, daß diese Karte keinen VIVO Anschluß hat (benötige ich für Videobearbeitung). Also bat ich um ein neues Angebot, evtl. mit Aufpreis für eine noch schnellere/bessere Karte. Wieder nur 1 Tag später bekam ich ein neues Angebot über eine GeCube Radeon X1800GTO mit VIVO (ohne Aufpreis). Die defekte Karte hätte einen Restwert von ca. 108 Euro. Man bot mir alternativ einen Warengutschein über diesen Wert an. Ich wählte die X1800GTO und fragte nochmal nach, ob Karte für mich kostenlos ist. Am 03.04.07 erhielt ich die Bestätigung dafür und die Bestätigung, daß der Versand in Auftrag gegeben wurde. 2 Tage später wurde die Austauschkarte geliefert, selbstverständlich nagelneu. Danach hatte ich noch eine Frage wegen der Garantiezeit und auch hier antwortete MIX am nächsten Arbeitstag.

Es zeigt sich also: es klappt bei Online-Shops auch mit dem Service. Man muß nur einen freundlichen Ton anschlagen, denn wie es in den Wald hineinschallt, schallt es auch wieder heraus. Außer ein bisschen Zeit fürs Schreiben und meine Versandkosten für die defekte Grafikkarte hat mich die Abwicklung praktisch nichts gekostet, da ein Anruf der teuren Service Rufnummer absolut nicht notwendig war. Von den negativen Meinungen zu den Shops (vor allem zum Service), die hier bei geizhals.at teilweise von diversen Kunden abgegeben werden, ist meines Erachtens nach mindestens die Hälfte für die Tonne. Man kennt nämlich nur die Sicht des Käufers und nicht die des Verkäufers.

Übrigens: ich gehöre weder zu MIX, noch hab ich irgendwelche Verwandte/Bekannte, die mit diesem Shop zu tun haben. Und es kann mir auch keiner erzählen, daß das ein Einzelfall wäre und ich nur Glück hatte. Würden die Händler mit ihren Kunden wirklich so umspringen wie es hier oft behauptet wird, würden sie mit großer Wahrscheinlichkeit nicht mehr existieren.

MfG

Mit einem Wort - Klasse!

oXPLoiT — Fri, 13 Apr 2007 11:42:07 GMT

Hatte am Dienstag bei MIX einen X2 4600 EE, 2GB Ram, Grafikkarte und ein Mainboard bestellt. Prompt kam auch die Auftragsbestätigung und heute (Freitag) kam dann das Paket via Hermes Versand an. Das Paket war gut verpackt, hier habe ich nichts zu beanstanden.
Auf eine Anfrage per Email von mir, "wann ich denn mit einer Lieferung des Bundles rechnen kann", wurde mir innerhalb von 10 min(!!) geantwortet. Klare Empfehlung für diesen Shop!

oXPLoiT

Keine Probleme bei Bestellung über Telefon

HousePrinz — Wed, 11 Apr 2007 21:32:12 GMT

Zwar gab es unterschiedliche Angaben im Onlineshop und am Telefon hinsichtlich des angebotenen Paketdienstes, jedoch war es eher zum Besseren. Alle Angaben stimmten, dass Paket kam unversehrt schnell an und zu einem äußerst günstigen Preis (sowohl Ware als auch Versandkosten bei einem LCD Fernseher)

Tipp-topp!

skuenzele — Mon, 09 Apr 2007 19:21:17 GMT

MIX ist günstig und liefert schnell. Ich habe bereits über 20 mal bei MIX bestellt und es gab keine Schwierigkeiten. Die Produktdarstellung im Webshop könnte verbessert werden, auch die Möglichkeit über DHL per Vorkasse zu bezahlen, wäre sinnvoll. Sonst alles tipp-topp!

Insgesamt eher unterbewertet, bleibt mein Leib- und Magen-Komponentenhändler

sb-ecom — Sun, 08 Apr 2007 18:30:18 GMT

Die Kritik an den hohen Versandkosten ist nicht unberechtigt, aber dafür sind die Artikelpreise durch die Bank niedrig und letztendlich kommt es doch darauf an, was am Ende unterm Strich steht. Bei Versand durch Trans-o-Flex kann ich sicher sein, dass am nächsten Tag der Bote vor der Tür steht.

Nur einmal gab es doch Probleme bei der Lieferbarkeit, als ein DVD-Brenner nicht lieferbar war und ich nach einer Woche nachfragen musste, wo die Lieferung denn nun bleibt. Ist aber auch schon Jahre her und seitdem nie wieder vorgekommen.

Re: Defekt bei Maxtor One Touch II

GertS — Fri, 06 Apr 2007 18:23:47 GMT

Ich denke dass die Maxtor One Touch ein Problem mit der Kühlung hat. Der eingebaute Mikro-Lüfter ist alles andere als effektiv und die Platten sterben des Hitzetods. Mir ist auch so eine 500 GB Platte innerhalb von 6 Monaten "abgeraucht". Platten werden in dem Gehäusekäfig der Abschirmung "recht" warm.

Dies ist keine Berwertung des Händlers hier, sondern meine persönliche Erfahrung mit der Maxtor OneTouch Platte.

Wenn die Platte hochkannt steht wird sie nicht so warm, fiel mir auf.

Ich habe den OCZ DIMM 2 GB DDR2-1066 Kit, 2048 MB, CL5 5-5-15, PC2 8500 (OCZ2N1066SR2GK, XTC SLI) über heise.de Preisvergleich gefunden, bestellt bezahlt und sofort geliefert bekommen. Hochzufrieden!

Extinctor — Tue, 03 Apr 2007 16:00:13 GMT

Ich habe den OCZ DIMM 2 GB DDR2-1066 Kit, 2048 MB, CL5 5-5-15, PC2 8500 (OCZ2N1066SR2GK, XTC SLI) über heise.de Preisvergleich gefunden, bestellt bezahlt und sofort geliefert bekommen. Hochzufrieden!

Sehr schnelle Lieferung.

klatt-it — Sun, 01 Apr 2007 07:07:31 GMT

Also ich kann mich nur anschließen:
- gute Preise
- schnelle Lieferung.

Aber wieso solche Versandkosten???

Wird das Bestellte etwa 2 mal um die Welt gesendet???

Sehr schnelle Lieferung, sehr hohe Versandkosten

Gullytrotter — Fri, 30 Mar 2007 12:26:12 GMT

Über Mix Computer wurde hier bei Geizhals schon oft gemeckert. Deshalb war ich auch sehr vorsichtig, als ich dort doch mal etwas gekauft habe. Bis ich Mix bei Geizhals kennenlernte, kannte ich diesen Laden nur von den großen Anzeigen in der c't. Gekauft hatte ich da allerdings noch nie etwas, weil ich (sofern möglich und wirtschaftlich vertretbar), den persönlichen Kontakt zum Händler vorziehe. Da es die von mir gesuchte GraKa (HIS X1950Pro für AGP mit IceQ3 Lüfter) nirgendwo bei mir in der Nähe gab und Mix obendrein auch noch einen absoluten Hammerpreis für die Karte haben wollte, habe ich mal zugeschlagen.

Aus Vorsichtsgründen habe ich die GraKa dann per Nachnahme bestellt. Sofort sind mir die recht extremen Versandkosten aufgefallen. Knapp 10 Euroiroinononnenen sind für ein Hermes-Paket einfach zu viel! Als Privatkunde bekommt man ein solches Teil für 3,85 bis vielleicht 5,70 EUR verschickt, je nachdem wie groß die Umverpackung ist. Als Hardwareversender mit entsprechendem Volumen bekommt Mix da bestimmt deutlich bessere Preise. Die Verpackung war dann schon ok, allerdings riesengroß. Als der Zusteller hörte, daß in dem riesigen Karton, wo mein 19" TFT problemlos reingepaßt hätte (OVP, wohlgemerkt), nur eine GraKa drin sei, hat er auch etwas sparsam geguckt.

Erfreulich kurz war die Lieferzeit. Ich habe die GraKa am Freitag Nachmittag online bestellt und hielt sie am Samstag schon in den Händen. Ich hatte frühestens Montag oder eher Dienstag mit der Lieferung gerechnet.

Probleme mit der Ware gab es nicht, entsprechend habe ich keine Versuche unternommen, sie zurückzuschicken. Ich kann über eine Rückabwicklung also nichts sagen.

Kritikpunkte sind (aus meiner Sicht) also:
- der etwas hausbackene Onlineshop (mit sehr dürftigen Produkdetails)
- die extremen Versandkosten

Re: Defekt bei Maxtor One Touch II

Mugros — Sat, 24 Mar 2007 23:26:28 GMT

Gegen die Angst vor Datenverlust helfen Backups.

Defekt bei Maxtor One Touch II

cierpes — Tue, 20 Mar 2007 21:29:50 GMT

Leider hatte ich zwei Defekte bei der oben genannten Festplatte. Ich hatte von der ersten Anfrag bei MixComputer darauf hingewiesen, dass ich die Festplatte dringent, für meine tägliche Arbeit benötige. Abgesehen davon, dass ich zwei mal alle meine Daten verlor, verstand MixComputer meinen Hinweis als besonderen Ansporn sich besonders viel Zeit zu lassen ! Und das bei beiden Vorfällen!!!!!!

Hier einige Eckdaten:
- Jeweilige Bearbeitungsdauer ca. 10 Wochen
- Bei beiden Rückliefererungen wurden Kabel vergessen. Die Nachlieferung dauerte erneut 4 Wochen
- Einmal wurde mir die Festplatte sogar ungeprüft und als in Ordnung befunden zurück gesendet.
- ...

Was bleibt ist die tägliche Angst bei der Verwendung der Festplatte. Denn Stress habe ich auch so genug.

Schnellste Abwicklung und beste Preise!

Andre_2000 — Tue, 13 Mar 2007 16:06:02 GMT

MIX-Computer hat meine Erwartungen übertroffen. Habe mir das erste Mal einen kompletten PC im Web bestellt und liefern lassen. Das Mainboard, die CPU, den RAM und die Grafikkarte kamen von MIX-Computer. Die Verfügbarkeit war wie im Shop angegeben. Ich musste als Bezahlung Nachnahme wählen, da ein Artikel nicht innerhalb von 24h verfügbar war. Das trieb die Versandkosten zusätzlich nach oben. Überraschenderweise waren alle Teile 48h später bei mir: Mittwoch bestellt und freitags geliefert, obwohl Mainboard auf Status "bestellt" stand. Ich war sehr angenehm überrascht! Verpackung 1a! Die Versandkosten mit 9,45 Euro für ein Paket etwas zu hoch! Bei bestseller-computer kaufe ich auf jeden Fall wieder, wenn die Preise weiterhin unter den Top5 liegen!

Information, Lagerbestand und Service grauenhaft

echt@zend — Sat, 10 Mar 2007 13:26:33 GMT

Die GraKa meiner Bestellung (Mainboard, HD, GraKa, RAM,
DVD Brenner) war bei Bestellung grün/also auf Lager, konnte
aber nicht geliefert werden.
Keine Benachrichtigung, nach 3 wochen Anruf bei der kosten-
pflichtigen Hotline, man konnte keine Lieferzeit der GraKa
angeben. Umbestellung war fast unmöglich, weil die Dame
nicht wußte was ATA oder IDE ist. Teillieferung nur unter
Umständen vielleicht möglich. Beim nächsten Anruf war der
Wissenstand der neuen Sachbearbeiterin auf null.
Gängige Produkte wie Pioneer Brenner, Seagate Barracuda
HD oä sind nicht lieferbar, weil in der "Qualitätskontrolle",
rufen sie in 3 Tagen wieder an...

Die Kosten der Telefonate heben den günstigeren Preis sicher
wieder auf, da die Sachbearbeiterinnen sicher keine Ahnung
von dem haben, womit sie arbeiten...

Grüße, kilian

Sehr zufrieden

ultra.ck — Fri, 09 Mar 2007 15:38:00 GMT

Hab mir bei MIX die EVAG 8800gtx KO gekauft. Bin wie immer sehr zufrieden mit der Abwicklung. Mittwochs bestellt, Freitag geliefert! Mehr geht nicht! Kann ich nur empfehlen und werde auch weiterhin dort bestellen. Den Preis und Leistung stimmen.

Danke

Alles in Ordnung

enis — Fri, 09 Mar 2007 00:32:28 GMT

Ich bestellte die MSI 8800GTS HD-OC bei MIX zum unschlagbaren Preis von 277.
Ich wurde gut informiert,wie was läuft,Lieferzeit ist gut.
Verpackung großzügig.
Ware top und in Ordnung.

Von mir eine Empfehlung!

Danke und Bitte

Super

dummy23 — Thu, 08 Mar 2007 22:08:20 GMT

Heute bestellt übermorgen geliefert. Einwandfrei.
Wie schon bei der letzten Bestellung bei Mix-Computer, war alles so wie es sein muss, nur am shop könnte man noch etwas nachbessern.

Günstiger Versand mit spartanischer Seite

rorian — Thu, 08 Mar 2007 20:58:46 GMT

MIX-Computer hat wohl zusammen mit Norskit und Mindfactory die besten Preise. Der Shop von MIX-Computer scheint identisch mit dem von Alternate zu sein. Identische Produkte sowie identische Produktinformationen. (100%ig Tochterfirma?)
Dementsprechend sind die Produktinfos hervorragend, denn Alternate hat einfach den besten Online-Shop[wenn man mal nicht auf die Preise guckt ]. Schade ist das es keine Kommentare zu den Produkten gibt wie bei Alternate und daß der Shop auch nicht ganz so gut aufgeräumt ist bzw. so detailliert untergliedert wie bei Alternate. Dennoch findet man sich hervorragend zurecht.

Leider kann man sich bei MIX-Computer nicht registrieren wie bei eigentlich allen anderen Shops. Der eine sieht dies als Vorteil, der andere als Nachteil.

Fazit:

Einfacher und aufgeräumter Shop mit TOP Preisen! Klare Empfehlung!

Lange Lieferzeiten, fragwürdige Emails

User71745 — Sat, 03 Mar 2007 09:19:22 GMT

Habe einen DVD-Brenner und eine Festplatte bestellt. Im Shop war alles als sofort lieferbar gekennzeichnet. Da möchte man doch annehmen dass das Paket so nach 2-3 Werktagen spätestens da ist. Habe nach 3 Tagen bei Händler telefonisch nachgefragt, da hat man mir gesagt dass das Paket heute noch rausgeht und morgen dann bei mir ist. Heute - also 4 Tage nach der Reklamation und 7 Tage nach der Bestellung bekam ich per Email nun schon die 3. Auftragsbestätigung. Das Paket hab ich noch nicht. Werde das nächste mal woanders bestellen. Gottseidank hab ich per Nachnahme bestellt!!

Besser kein zweites Mal dort einkaufen.

Buttercremetorte — Thu, 01 Mar 2007 19:09:37 GMT

Ich habe versucht, eine SCSI-Festplatte dort zu bekommen. Statt des bestellten Modells habe ich ein anderes mit dem verkehrten Stecker und einem Adapter bekommen. Ohne jede Rückfrage, ob dies auch gewünscht ist.
Nach der Rücksendung innerhalb von 14 Tagen wurde mir kommentarlos ein gewisser Betrag nicht erstattet, und daß, obwohl die Festplatte und alles andere noch Originalverpackt war. Zu Auskünften war niemand willens. Nein danke. Einmal und nie wieder. Es gibt auch andere Versandhändler.

Durchwachsen bis Gut

phaselinear — Thu, 01 Mar 2007 07:24:31 GMT

Also erstes mal bei Mix gekauft...

ich bin hin und hergerissen bei diesem shop,
was mir gut gefällt - ich brauche mich nicht Zwangsanmelden
aber - die Versandkosten - PUHHHHH
naja .. dafür wieder relativ gute - sehr gute Preise..
Verfügbarkeit , stimmte bei meinen Sachen..
Lieferzeiten .. naja ich hab schon schnelleres erlebt...
allerdings ist das bei Vorkasse immer so eine sache..
wie schnell sind die 2 Banken im zusammenspiel , die dort tätig sind..
.. je nachdem .. kann es dann schon mal 3 - 4 Tage dauern..
leider .
aber das gehört hier eigentlich nicht hin..
also FAZIT:
relativ gut , leider sehr hohe Versandkosten, die für mich nicht wirklich nachvollziehbar sind, bei meinem Artikel stimmte die Verfügbarkei, Lieferzeiten ging noch grad so, Verpackung sehr gut,

Ich denke , mit einschränkungen empfehlenswert.

Hört auf meinen Rat: Hände weg von diesem Laden !!!

mdelphi — Sun, 25 Feb 2007 13:11:45 GMT

Support nach Kauf ist katastrophal !
Auf emails wird grundsätzlich nicht geantwortet.
Nach Zurücksenden einer defekten GraKa musste ich 6 Wochen warten, bis ich sie zurückbekam. Wie sich dann herausstellte, im gleichen Zustand - DEFEKT !
Sie wurde weder getauscht, noch repariert.
Unglaublich, das ein solcher Shop heute noch existieren kann, wenn man den fantastischen Service von Amazon, Reichelt Elektronik, Mindfactory etc kennt ...

"gute preise, aber unverschämte versandkosten + langsamer Service !!"

superssa — Fri, 23 Feb 2007 13:18:02 GMT

Hatte 1 Stunde nach der Auftragsbestätigung storniert (Mi,11Uhr).
Eine Antwort auf diese E-mail kam am erst nächsten Tag um 10Uhr.
(siehe unten)
Heute <Freitag nachmittag : Das stornierte Paket ist nie angekommen +
"Artikel z.Z. nicht lieferbar" taucht im Shop auf.

Ich glaube jetzt weiss jeder was man von den Shop halten kann !!!

------------------------------------------------
Sehr geehrter Herr xxxx,

danke für die E-Mail.

Leider befindet sich die bestellte Ware bereits auf dem Versandweg und wird
Ihnen in den
nächsten Tagen zugestellt. Eine Stornierung Ihres Auftrages war uns demnach nicht mehr möglich.

Da Sie kein Interesse mehr an der Ware haben, verweigern Sie bitte die
Annahme; es
entstehen Ihnen dadurch keine Kosten oder sonstige Nachteile.

Preiswert, Schnelle Lieferung, Kulante Rücknahme

Andreas_04 — Sun, 18 Feb 2007 08:23:36 GMT

Ich habe schon mehrfach bei Mix eingekauft und bin bisher sehr zufrieden. Der Lagerbestand hat bei meinen Artikeln (Summe ca. 10) bisher immer gestimmt. Die Lieferungen waren immer sehr schnell, die Verpackung Tadellos. Hatte zuletzt an einem Mainboard nach kanpp 2 Wochen einen defekt. Der Kontakt nach Mix bezüglich Rücksendung und Rücknahme gegen Verrechnungsscheck war vorbildlich.

super preise, aber unverschämte versandkosten

qwertz123 — Sat, 17 Feb 2007 11:04:07 GMT

super preise, aber unverschämte versandkosten, bestellung gut und schnell abgewickelt

ware war als nicht lieferbar angegeben, wurde trotzdem recht fix geliefert.

eine stornierung wurde auch direkt bearbeitet.

Echt netter Kundenservice bei Fragen + super Abwicklung

TK-1991 — Tue, 06 Feb 2007 14:49:04 GMT

Haben dort einen X² 4600EE, einen Tower, eine 8800GTS, mehrere Festplatten, externe Laufwerke, haufenweise Kabel, Netzwerkswitche usw...

Die Lieferung ging super SCHNELL!!! Es war alles so vorhanden, das nichts kaputt gehen konnte und es war alles heile!!! Probleme sind somit keine Aufgetreten...

Was uns gefallen hat, das wir eine Sache zurücksenden konnten und sofort das Geld von dem Teil zurücküberwiesen wurde... Auch der Kundenservice bleibt bei schwierigen Fragen höflich und meldet sich per E-mail wieder zurüc....

Was uns nicht gefallen hat?!: GAR NICHTS

Unser FAZIT:

Preise stimmen, fachmännische Hilfe, super Lieferung = Wir kaufne hier wieder!

Lagerstandsanzeige falsch

c.revell — Mon, 05 Feb 2007 08:21:58 GMT

Ich habe bereits mehrmals bestellt da der Webshop den Preis sehr schön kalkuliert. Alle Kosten also auch Porto, Nachnahme etc. werden schön und übersichtlich aufgelistet, sodass der Webshop selbst sicherlich zu den Besten gehört.
Leider stimmen die Lagerstands- bzw.Verfügbarkeitsanzeigen nicht. Denn bei meiner letzten Bestellung kam leider zunächst nur die Hälfte (nach viel zu Langer Lieferzeit) und dann einige Tage später ein Anruf, die fehlenden Teile wären zwar bestellt, aber noch nicht wieder da. In so einem Fall darf es einem seriösen Anbieter nicht passieren, dass die Produkte dann als "Lagernd" aufgeführt werden. Das muss Mix in den Griff bekommen, zumal ich nicht der Einzigen zu sein scheine, dem dies wiederfahren ist.
In meinem Fall habe ich dann vereinbahrt ein anderes, billigeres Teil zu liefern und den Differenzbetrag aufs Konto überwiesen bekommen.
Das ist wirklich schade denn sonst wäre der Shop wahrscheinlich der Beste überhaupt! Super OnlinePräsenz, tolle Preise aber leider ein paar schlimme Patzer...

Achtung, Lagerbestände nicht aktuell!

ElRaiden — Sat, 03 Feb 2007 10:27:08 GMT

Dienstag 2 Artikel per Nachname bestellt, Beide sofort lieferbar laut der Statusanzeige. Erst auf Nachfrage wurde mir Donnerstag mitgeteilt, dass eines der beiden Artikeln nicht lieferbar sei, obwohl weiterhin beide Artikeln auf Lager waren, laut der Statusanzeige. Hab also den einen Artikel storniert und das Paket wurde am selben Tag noch verschickt. Leider handelt es sich um ein wenig bekanntes Versandunternehmen, welches nur bis Freitag tätig ist. Meine Bestellung kommt also erst frühstens Montag (Dienstag per Nachname bestellt !!!), obwohl die Versandkosten sehr hoch ausfielen. Hier sollte auch DHL zur Auswahl stehen, sie liefern nämlich auch Samstags und das Paket wäre sicherlich noch rechtzeitig gekommen. Nicht desto trotz hat mir der Kundenservice sehr gefallen - nett und jederzeit erreichbar.

Gesamt:

Negatives
- Lagerbestände nicht immer aktuell
- Lieferung nur Mo-Fr; kein DHL

Positives
- Kundenservice

Re: Super Kundenservice und Turbolieferung

Goldeneye007 — Sat, 03 Feb 2007 09:14:54 GMT

Hallo,

warte mal ab bis etwas defekt ist! Die Garantieabwicklung dauert hier eine Ewigkeit und dann musste ich auch noch mit dem Anwalt drohen, bis sie endlich das Geld zurück überweisen haben.

Hat gut 6Wochen bei mir gedauert und da hört man dann die ganze Zeit über garnichts von MIX und beim Anruf wird man auf die E-Mail aufmerksam gemacht, oder auf die 1,80EUR teure Technikhotline, die ebenfalls von nichts eine Ahnung haben will.

Grüße
goldeneye007

"ALLES SUPER GELAUFEN!"

secofr2003 — Fri, 02 Feb 2007 10:40:58 GMT

Exzellente schnelle Abwicklung und Versand in Rekordzeit! Nach Online-Überweisung am nächsten Tag die Rückmeldung über Zahlungseingang erhalten und noch einen Tag später waren die Teile (Motherboard, Prozessor, Speicher, Platte, Laufwerk)super verpackt und ohne beanstandungen geliefert! Schneller und unkomplizierter kann man nicht shoppen im Web! Weiter so!

Ich hatte, nach dem ich einige Bewertungen gelesen hatte Magenschmerzen bekommen aber die Bestellung dennoch gemacht - und bin 1000% zufrieden !!

Super Kundenservice und Turbolieferung

drese — Wed, 31 Jan 2007 20:09:45 GMT

Dienstag Abend gegen 18:20 Uhr bestellt, Donnerstag 13:00 Uhr stand der LCD Fernseher bereits bei uns im Wohnzimmer und das sogar bei normalem Versand und keiner Inanspruchnahme des Expesssevice. Produkt war laut Internet lagernd, habe aber zur Sicherheit kurz telefonisch nachgefragt. Sehr nette und kompetente Information erhalten. Habe das Gerät dann bestellt. Da man ja aus der Erfahrung die man in machen Internetstores sammelt lernt habe ich mich am nächsten abend,also Mittwoch, nochmal telefonisch über den Status erkundigt wobei ich dann die Info erhielt das die Ware bereits unterwegs wäre. Das Gerät ist dann ja auch bereit Donnerstags mittags in einwandfreiem Zustand bei mir eingetroffen. Was will man da als Kund mehr?

SUPER GELAUFEN!!!!

erikpoperik — Mon, 29 Jan 2007 13:26:39 GMT

Eigenartige Abwicklung - aber dennoch zufrieden

all-4-one — Sat, 27 Jan 2007 16:47:05 GMT

Habe schon öfters etwas bei Mix Computer gekauft, die Käufe stammten aber alle aus dem Jahr 2003. Zu dieser Zeit war ich immer sehr zufrieden mit der Abwicklung. Was mir aber diesmal untergekommen ist, war sehr komisch.

So bestellte ich eine Sapphire Radeon 1950 Pro 512MB AGP. Laut Shop war sie lagernd, was zu dem Zeitpunkt fast einmalig auf Geizhals war. Als Versandart wählte ich Nachnahme. Als aber die karte nach zwei Tagen, trotz lieferbar noch nicht weggesendet wurde, kontaktierte ich Mix was denn los wäre. Sie sagten mir das Produkt sei zur Zeit nicht lieferbar. Nungut dachte ich - stornier ich eben die Bestellung - schade. AM nächsten Morgen schrieb man mich an das die Ware nun doch da sei und schon verpackt war um an mich rauszugehen. Da war ich natürlich ersteinmal verwundert - vlt. Retourware, wer weiß.

Einen Tag später war die Karte dann da - glücklicherweise originalverpackt und mit Herstellersiegel.

Abschließend muss ich sagen, dass ich im Großen und Ganzen zufrieden bin, wer aber einen absolut verlässlichen Shop sucht, sollte sich lieber nach Alternativen umsehen.

Re: Service hat sich stark gebessert!!!!

Skysmo — Fri, 26 Jan 2007 16:05:41 GMT

So, heute ist eine neue Festplatte angekommen - ohne Kosten für mich. PERFEKT!

immer wieder hingehalten - soeben storniert

Da_Real — Wed, 24 Jan 2007 14:41:48 GMT

Habe vor nun knapp 3 Wochen bei Mix eine Bestellug aufgegeben (2 HDDs, 4 Tastaturen ein Mainboard). Anfangs war alles bis auf ein Artikel verfügbar (laut Shop). Nach knapp 2 Wochen, bisher keine Reaktion, habe ich mal angerufen und nachgefragt. Es hieß zwei andere Artikel seien auf einmal nicht lieferbar, sollten aber bis spätestens Freitag da sein und dann sollte auch meine Sendung rausgehen. Da bis Heute noch nichts passiert ist habe ich wieder angerufen und es sind wieder zwei Artikel nicht lieferbar. Es sollte noch eine Woche angeblich dauern. Nagut, keine Lust auf warten, habe die Bestellung sofort stoniert und bei anderen Shops bestellt.

PS: Dabei handelte es sich übrigends um eine Nachnahme-Bestellung, also sollte das doch im Regelfall alles schnell zusammengepackt sein bzw. zurückgelegt werden. Das geld liegt hier shcon seit 3 Wochen rum ...

Zum Shop an sich: Sehr einfach gehalten, wirkt fast schon vollkommen unprofessionell wie ein Hinterhofsgeschäft. Eine Benutzerführung bzw. ein Benutzerkonto gibt es gar nicht, was ich sehr schlecht finde, das machen andere Shops weitaus vorbildlicher. Somit muss alles per Telefon abgewickelt werden.

... und man sieht wieder: nicht nur der billigste Preis zählt sondern auch der Service.

Wirklich mieser mieser Service - so schlecht dass es schon stinkt!

elosieb — Tue, 23 Jan 2007 19:04:59 GMT

Ich habe im Sommer 2006 10 Grafikkarten gekauft im Wert von über 1200 Euro. Eine nagelneue Saphire X850XT war defekt und wurde eingeschickt. Als Ersatz kam nun eine gebrauchte Karte mit Sturzschaden die widerum zurückgeschickt wurde. Nun dauerte es über 12 Wochen bis nach etlichem Schriftverkehr eine Gutschrift zur Warenbestellung kam. Die Karte sah ich leider nicht wieder. Nun wollte ich vor Weihnachten meine Gutschrift in Höhe von 170 Euro einlösen. Schriftlich auf der Gutschrift vermerkt, dass eine Anrechnung nur per telefonischer Bestellung möglich sei. Ich also die kostenpflichtige Nummer gewählt und 15 Minuten in der Warteschleife gewartet. Der nette Herr gegenüber (muss man ausnahmsweise sagen) hat die Bestellung aufgenommen und den Gutschein angerechnet. Leider kann man per telefonischer Bestellung auch nur mit Nachnahme zahlen. Auch das nimmt man in Kauf. Nach ca. 4 Tagen trafen zwei Pakete ein. Kosten 190 Euro. Es ist keine Gutschrift angerechnet worden! Ware nicht angenommen (Nachnahme ist doch für was gut)! Nach etlichen Mails die nicht beantwortet wurden, immer noch kein Geld und keine Ware erhalten. Nun ist der 23 Januar 07 und ich werde die Sache dem Anwalt übergeben.

Liebe Firma Mix mit den Schweineköpfen mit euch nie nie wieder!

Service hat sich stark gebessert!!!!

Skysmo — Tue, 23 Jan 2007 18:46:16 GMT

So, muss meine neuen MIX-Erkenntnisse einfach nochmal mitteilen. Habe, nachdem meinen letzten Erfahrungen eher GANZ bescheiden waren (falscher Lagerbestand, teure Hotline, keine Lieferung.....) nochmals bei MIX bestellt. Geforce 7600 GS AGP für 99 Euro.

Montag bestellt, Mittwoch da, also absolut ok. Sehr gut verpackt. Portokosten per Nachnahme aber immernoch unverschämt hoch.

Nach genau 14 Tagen die Erkenntnis: Die 7600er GS AGP ist einfach ne Katastrophe....Nur Grafikfehler...scheint wohl bauartbedingt zu sein, das Inet ist voll mit Berichten. Also am 14. Tag (Mittwochs)zurückgeschickt. Mit mindestens 4 Wochen Wartezeit gerechnet.... In der Woche drauf Dienstag dann ein Anruf von einer MIX Mitarbeiterin, ob mir das GEld auch überwiesen werden kann. Am Freitag war das geld dann auf meinem Konto - PERFEKT!!

Nebenbei hat MIX eine neue Hotlinenummer, 14 cent die Minute, habe mehrfach angerufen, NIE länger als 30 Sekunden gewartet, Mitarbeiter alle sehr sehr nett und, was noch wichtiger ist, alle informationstechnisch aufm Dampfer.

Habe vor 3 Tagen noch eine defekte Festplatte eingeschickt, laut Hotline unfrei, mal schauen wie MIX sich da verhält, bin jedenfalls absolut positiv überrascht.

Falshe beshreibung vegen Lieferzeit!

Dr. Ilgis — Tue, 23 Jan 2007 15:40:02 GMT

Ich habe 2 Wochen vor eine Bestellung mit 2 Festplatten gemacht bei Mix. Eine von dem war sofort lieferbar und andere war per Telefon erklaert als im 2 Tage. Nach 2 Wochen Mix sagt mir dass ich noch mindestenz eine Woche warten muess! Auch interessanteweise Mix bittet mir nur Nachname bezahlung, keine Voruberweisung!

Garantie??

Alibaba789 — Sat, 20 Jan 2007 12:16:17 GMT

Garantie ist bei MixComputer ein Fremdwort.Wer dort Hardware kauft und einen garantiefall hat wird feststellen das er seine eingeschickte defekte Hardware auch unbearbeitet wieder zurückbekommt.

NOTE 6 Durchgefallen MixComputer

HILFE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

FlashBonder — Sat, 13 Jan 2007 12:11:34 GMT

Hallo

Ja mehr als hilfe kann man bei diesem Shop nu mal wirklich nicht sagen... Erst wartet man ewig auf das schon vor Wochen versprochene Paket und dann, nach dem wirklich zähen Erhaltes dieses Paketes, stellt sich dann heraus, dass bei einer Soundkarte DIE TREIBER CD fehlt
!!! Natürlich ist bei dem support jeder SEHR betroffen und es tut allen "wirklich" schrecklich leid aber nein die Treiber CD kann einem nicht nachgeschickt werden aber man könne sich ja mit dem technischen Support auseinandersetzen welcher aber "leider" eine 0190'er Nummer habe und wo die Minute ca. 2 koste.
HALLO???? Muss der Kunde denn die Inkompitenz dieses Saftladens ausbaden oder was???????

FINGER WEG UND FÜR MEINEN TEIL NIE WIEDER

Sehr gute Erfahrung mit diesem Online Shop!!!

atomikid — Fri, 12 Jan 2007 13:55:43 GMT

Hallo ihr lieben Leut!
Ich hatte bei MIX am Montag den 8.1.07 einen AMD Opteron 185er bestellt. Natürlich wollte ich wissen, ob dieser auch sofort verfügbar ist und bei Bestellung per Nachnahme sofort zugestellt werden kann. Die telefonische Beratung war sehr freundlich und ausgesprochen hilfsbereit, obwohl ich im technischen Dienst ausversehen angerufen hatte, wußten die Supporter sofort Bescheidt. Die Zusage, daß die CPU sofort bei Bestellung zugesand werden kann, hat sich auch erfüllt. Habe nach Bestellung sofort eine Bestätigung per E-Mail erhalten. E-Mail Kontakt also auch sehr schnell.
Ich hatte bereits am darauffolgenden Donnerstag die CPU gut geschützt verpackt in meinen Händen. Die CPU ist super und einwandfrei, also ein richtiger Booster für mein bisheriges System.
Bin also sehr glücklich und darum möchte ich mich bedanken und an das ganze MIX-Team ein großes Lob aussprechen.
Super Service, schnelle Zustellung, gut verpackt und Artikel top!!!

Darum volle Punktzahl

Weiter so!!!

Re: ! schlechter Service und unvollständige Ware

JulianvP — Wed, 10 Jan 2007 15:00:30 GMT

Ja, das Spiel war bei mir auch nicht dabei, was mich aber nicht sonderlich gestört hat, da ich gar nicht wusste, dass es dabei sein sollte!

Artikel bestellt - trotz Lieferbarkeit hat sich MIX nicht mehr gemeldet

diesi1 — Tue, 09 Jan 2007 15:54:53 GMT

Artikel bestellt - trotz Lieferbarkeit hat sich MIX nicht mehr gemeldet und am nächsten Tag war der Artikel nicht mehr lieferbar!!!
SUPER MIX

Verfügbarkeitsanzeige ist NICHT gleich Lagerbestand

Alex_St — Mon, 08 Jan 2007 16:35:09 GMT

Hallo,

am 25. Dezember 2006 bestellte ich bei MIX 3x 4 Opteron 165 Prozessoren.

Immer war er auf "sofort Verfügbar". Ich annulierte 2 Bestellungen, da ich einmal die falsche Lieferadresse und einmal eine falsche Zahlungsart angewählt hatte.

Die dritte und letzte Bestellung war dann korrekt - das Produkt war immer noch auf Lager.

Ich bezahlte sofort und schickte den Screenshot der Überweisung per E-Mail am 27.12. an MIX-Computer.

Die Ware kam nie an.

Am 08.01.2007 (!) kam eine E-Mail, dass mein Produkt nicht lieferbar wäre, mit der bitte um Rückruf wie jetzt weiter verfahren werden soll.

Ich bin Firmenkunde und bestellte bei MIX in der Vergangenheit Equipment im Wert von über 6500 Euro.

Während dem Telefonat hieß es, dass ein Liefertermin von AMD am 28.12. genannt wurde - dieser wurde jedoch seitens AMD nicht eingehalten.

Auf Rückfrage, warum das Produkt dann "am Lager verfügbar" gewesen ist, hiess es, dass zwar Opterons auf Lager waren, diese aber innerhalb kürzester Zeit wegbestellt wurden. Es waren zwar noch welche auf Lager, aber ich hätte zuviel (4 Opterons) aufeinmal bestellt.

Daraufhin wies ich den Berater darauf hin, dass ich bereits vorher 2 mal 4 Stück bestellt hatte, und diese jedes mal verfügbar waren. Es konnte also nicht zu einer Überschneidung kommen, da MIX laut E-Mail das Produkt für 5 Werktage für den Kunden "reserviert" und erst danach wieder freigibt. Es ist unmöglich, das MIX sofort auf den Rücktritt der anderen Bestellungen reagiert hat, da ich den Rücktritt der 2 vorherigen, falschen Bestellungen erst am 27.12.2006 gesendet habe.

Der Kundenberater versuchte weiterhin mich dreist anzulügen und betonte mehrmals, dass es ihm leid tue. Ich fragte den Kundenberater, ob man mir nicht andere Opterons, Kulanzweise zum selben Preis, senden könnte.

Das nächst höhere Modell, der Opteron 170, ist bei MIX laut dem Kundenberater auf Lager. Es kostet jedoch 25 Euro mehr pro Stück.

Ich bat den Kundenberater, dies mit seinem Vorgesetzten abzuklären. Er weigerte sich. Erst nach mehrmaliger Drohung, nie wieder bei MIX-Computer zu bestellen und eine schlechte Bewertung bei Geizhals zu formulieren, signalisierte er Bereitschaft mit seinem Vorgesetzten dies zu besprechen.

Der Vorgesetzte lehnte ab. MIX-Computer, ein Anbieter mit Geschäftspraktiken wie ich sie bisher höchstens von unseriösen Anbietern kenne, steht bei uns ab sofort auf der absoluten Blacklist.

Unzuverlässigkeit, andauernde Diskussionsbereitschaft, herunterspielen von Tatsachen, Unverständniss, falsche Warenbestände und Lügen sind für ein Unternehmen absolute K.O.-Kriterien.

Es bleibt zu vermuten, dass MIX-Computer den Lagerstand auf "am Lager verfügbar" gesetzt hat, um möglichst viele Bestellungen für die am 28.12.2006 erwartete Lieferung von AMD schon im vornhinein abzugreifen, anders ist der Sachverhalt nicht zu erklären.

Dieser Text wird der MIX-Computer Geschäfsführung persönlich zugehen.

Gute Preise und bisher hat alles super geklappt

Chrizl — Sat, 06 Jan 2007 18:19:59 GMT

Ich bestelle bei Mix relativ häufig, vor allem wegen der Preise und der Auswahl. Es hat immer alles geklappt, auch eine Reklamation ganz am Ende der Garantiezeit. Die dauerte zwar etwas, hat aber funktioniert. Ich wurde sogar telefonisch informiert, als sich die Verfügbarkeit eines Artikels änderte, den ich bestellt habe

Bin zufrieden

Chillmaster — Sat, 06 Jan 2007 13:03:00 GMT

Habe vor wenigen Tagen ein Linksys RV042 bei MIX Computer bestellt und das steht jetzt bei mir und verrichtet ordnungsgemäß seinen Dienst. Die bestellung auf der Seite fand ich OK. Das einzige was meine Kinder wohlabschrecken würde, sind die Grafiken für die Verfügbarkeit der Waren. Die Bilder von kleinen Schweinchen (wohl vom Sparschwein abgeleitet) sehen etwas gruselig aus. Lieferung der Ware und Angaben auf dem Shop sowie tatsächliche Lieferung entsprechen genau dem, was bestellt wurde.
Auch bei telefonischen Anfragen bin ich immer freundlich bedient worden. Mir ist verständnisvoll begegnet worden und man hat mir ohne Aufforderung Ausweichmöglichkeiten angeboten, bei einer weiteren Bestellung, die derzeit nicht auf Lager ist. Besser kann ich es mir nicht vorstellen.

OK

Ernst D. Lebens — Fri, 05 Jan 2007 18:17:43 GMT

habe kurz nach Weihnachten eine Grafikkarte per Vorkasse bestellt.
3Tage später war sie da.

Alles ok.

Bestellstatus

gruzin — Thu, 04 Jan 2007 22:27:40 GMT

Bestellstatus ist sehr schwer zu erfahren. Falsche Angaben beim Verfügbarkeit des Gerätes. Danach lange Warterei auf des Gerät. Nicht seriöse Verhalten zum eigenem Geschäft.

Korrekte Angaben, schneller Versand

CommanderCool — Fri, 29 Dec 2006 14:34:06 GMT

Habe mir am Mittwoch den 27.12.06 Abends eine HIS IceQ3 X1950XT per Nachname bestellt, am 28.12.06 wurde der Auftrag bestätigt und am Freitag den 29.12.06 habe ich die Ware gegen Mittag erhalten - schnelle Lieferung (Hermes gibt auf der Homepage eine Lieferdauer von 2-3 Werktagen an).
Bei den Preisen und der korrekten Angabe der Verfügbarkeit, bin ich nicht abgeneigt, wieder etwas bei diesem Laden zu bestellen - alles Top.

MfG

NIE WIEDER REKLAMATION, NUR WIDERRUF!!!

Goldeneye007 — Thu, 28 Dec 2006 16:52:21 GMT

Hallo zusammen,

habe mir um den 12.Dez 2006 einige Teile im Gesamtwert von über 850,-EUR bei MIX bestellt!

Ich zahlte per Vorauskasse, alles super gelaufen! Muss hier aber zustimmen, dass die E-Mail mit dem Status der Lieferung nicht mit der Auskunft der Service Hotline übereinstimmt, war zeitlich nicht übereinstimmend und unlogisch.

So, hab also gestaunt wie schnell und unkompliziert die Lieferung aller Teile stattgefunden hat.

ABER jetzt ist mein Gigabyte Mainboard DS3 defekt und erreicht man jemanden? Richtig, man erreicht NIEMANDEN. Die Service-Hotline kann nur mit einem glänzen, nämlich INKOMPETENZ! Um sachlich zu bleiben: Die haben mit dem Ganzen nach der Versendung der Ware nichts mehr zu tun! Sie verweisen stehts unfreundlich auf die Technikhotline, die NUR 1,80 EUR die Minute kostet und selbst dann nie erreichbar ist, auch wenn die 0900 Nummer von der Telekom freigeschaltet ist (was man in den meisten Fällen nämlich erst noch machen muss).
Zum E-Mail-System von MIX: Sie haben nur eine E-Mail-Adresse, die hoffnungslos überfüllt sein muss, also bekommt man hier mit der gleichen Wahrscheinlichkeit eine Antwort, wie sechs Richtige im Lotto.
Ich bekam immerhin nach einer Anfrage, die Bestätigung, dass das Board am 20.Dez 2006 dort eingegangen ist und sich nun bei der Technik zur Überprüfung befindet! Dann bis heute TOTENSTILLE trotz drei weiterer E-Mails!
Habe inzwischen aus der Reklamtion einen Widerruf gemacht (mal gucken ob darauf eine Antwort kommt), sodass ich mir wenigstens ein neues Board irgendwo anders bestellen kann. Muss jetzt zwar wieder in Vorkasse treten, aber ich will nicht nach Auskunft der normalen Service-Hotline 4-6 Wochen warten (Pauschalaussage ohne Nachfragen nach Name oder Kundennummer).

MfG
Goldeneye007

NIE WIEDER REKLAMATION, NUR WIDERRUF!!!

Goldeneye007 — Thu, 28 Dec 2006 16:52:21 GMT

Ohne Reklamation ok, sonst ist Ausdauer nötig

Käufer2006 — Thu, 28 Dec 2006 09:32:26 GMT

Habe bereits mehrfache Bestellungen ohne Probleme durchgeführt. Doch jetzt habe ich einmal eine Lieferung zurück geschickt. Das ist dann doch sehr Langwierig und nervenraubend. Die zurückgelieferte Ware wird nicht zeitnah erfasst und demzufolge auch erst nach Wochen gutgeschrieben. Da läßt der Service dann doch sehr zu wünschen übrig und wenn man sich nicht darum kümmert und stänfdig bei denen nachfasst, würde das glaub ich völlig im Sande verlaufen. Merkwürdige Geschäftspolitik.

Finger weg, NIE WIEDER

marcospixel — Sat, 23 Dec 2006 20:29:27 GMT

Solange man keine Rückfragen oder Reklamationen hat verläuft es reibungslos, aber wehe wenn es anders ist.
Die Technik-Hotline hat eine 0900-er Nummer. Die Bestell-Hotline hat entweder keine Ahnung oder will wegen der 0900-Nummer keine Ahnung haben. Die Informationspolitik ist eine Katastrophe. Obwohl meine Rücksendung lt. DHL zugestellt wurde, hat man von Mix dies noch 4 Tage danach verneint. RMA Angelegenheiten werden offensichtlich nicht korrekt bearbeitet. Ich hatte einen RMA-Beleg vom Hersteller, den MIX einfach ignoriert hat. Anfragen per Mail oder Fax werden, wenn überhaupt nur nach Androhung juristischer Schritte beantwortet. Meine defekte Terrastation ist jetzt seit 4 Wochen bei Mix. Ende offen.

Bin Zufrieden!

SirOliver80 — Sat, 23 Dec 2006 17:04:10 GMT

Hab bis jetzt 2 Bestellungengetätigt, einmal per Vorkasse, das andere Mal per Nachnahme.
Hatte keinerlei Probleme, auch eine Rücksendung verlief problemlos.

Nie wieder !

Elvis 2 — Sat, 23 Dec 2006 16:29:52 GMT

Habe eine Sendung am 27.11.2006 zurückgeschickt, nach jetz 4 Wochen ist die vollständige Rückerstattung nicht erfolgt. Auf jede mögliche Anfrage, FAX, eMail oder Telefon erhält man keine Antwort. Ich kann nur vor dieser Firma warnen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zum ersten Mal bestellt und nur gut !

supercracker — Mon, 18 Dec 2006 17:59:20 GMT

Hab dort zum ersten Mal per NN bestellt. Alle Teile waren sofort lieferbar. Die Abwicklung erfolgte zügig. Eine zusätzliche Bestellung, die ich noch habe einfügen lassen wurde anstandslos bearbeitet. Telefonsupport und Emailverkehr kein Problem.
Nach Lieferung habe ich 3 Lüfter, weil sie nicht passten, wieder zurück geschickt. Kurze Zeit später eine Email mit genauer Auflistung der zurück geschickten Teile. Ca. 1 Woche später das Geld zurück überwiesen bekommen.
Also für mich alles 1 A !

Im großen und ganzen OK.

Pawlov — Wed, 13 Dec 2006 19:49:15 GMT

Bestellung ist 1A. Lieferzeit und Support vor dem Kauf auch super. Sobald die Ware da ist. Servicewüste Deutschland. Ständig ist keiner Verantwortlich und der dann Verantwortlich ist, kann nur schriftlich erreicht werden. Habe eine Grafikkarte widerrufen. Nach ca. 2 Wochen war ein Check da. Ist ja alles in Ordnung. Aber ich hätte vorher gerne gewußt das er kommt. Ich habe zwei Wchen gewartet, angerufen Emails geschrieben, leider keine Information. Im großen und ganzen empfehlenswert. Nur sollte MIX an seinem Support arbeiten. Ein bischen mehr kommunikation mit den Kunden und schon hätte ich nix zu mekeln. Also sprecht mit uns MIX-Computer.

Re: Bei RMA's eher Verbesserungswürdig

KennyD — Sun, 10 Dec 2006 15:53:59 GMT

Nachtrag:

Habe soeben bemerkt, dass ich am dritten Tage nach Eingang des Päckchens doch eine Empfangsbestätigung erhalten habe. Allerdings auf die falsche E-Mail-Adresse!

Verschickt wurde die Bestätigung auf die Adresse, die ich bei der Bestellung angegeben habe. Nur leider konnte ich diese in dem gesamten Zeitraum aus bestimmten Gründen nicht abrufen.

Aus diesem Grunde habe ich auf dem RMA-Formular bewusst eine andere E-Mail-Adresse angegeben, was dann offensichtlich nicht beachtet/bemerkt worden ist.

Re: sollte man meiden

KennyD — Sun, 10 Dec 2006 15:32:52 GMT

Kann dem nur zustimmen (aus zweiter Hand). Bei meinem Kollegen hat es sich ähnlich zugetragen. Er hat Bestellt (bei Verfügbarkeit des Artikels), gewartet, gewartet.
Erst bei telefonischer Nachfrage wurde ihm dann mitgeteilt, dass die Bestellung zurückgehalten wurde, da ein Artikel der Bestellung nicht mehr auf Lager war.
Der Hammer: Dann wurde ihm mitgeteilt, dass dieser Artikel wohl komplett aus dem Programm genommen wird, und wohl auch nicht nachbestellt wird.
Fragt sich was passiert wäre, wenn er nicht nachgefragt hätte. Unendliches warten?
Bestellung (Nachnahme) komplett storniert.

Bei RMA's eher Verbesserungswürdig

KennyD — Sun, 10 Dec 2006 15:12:16 GMT

Bestellt waren CPU, Speicher-KIT, Mainboard, VGA-Karte, 2 Festplatten, Netzteil.

Zeit bis zum Versand bei Vorkasse: 4 Arbeitstage nach Zahlungseingang

Verpackung: Zu großer Karton, absolut KEIN Füllmaterial für die Hohlräume.
In meinem Fall bedeutetete dies, dass die beiden Festplatten (zusammen mit dem
Speicher zu einer Einheit umwickelt) ungehindert, wie ein schwerer Stein in dem
Karton umherfliegen konnten. Auch die CPU konnte ungehindert in dem Karton
umherfliegen.
Kurzum: Ich bezweifle, dass die Waren sich bei Anlieferung noch an der Stelle
befunden haben, wo sie ursprünglich in das *TRÖT* gelegt worden waren. Allein
Speicher, CPU, Festplatten hatten einen Wert von über 600,00

Wie es der Zufall wollte, war einer der beiden Speicherriegel dann auch defekt.
Ob die unzureichende Verpackung dafür verantwortlich war, vermag ich nicht zu
beurteilen.
Habe das komplette RAM-KIT zurückgeschickt, mit der Bitte um Ersatz.
Selbst nach mehrfacher Nachfrage (vier oder fünf E-Mails, ein Fax an den Service)
ob der Speicher denn nun angekommen ist, habe ich von Seiten MIX-Computer KEINE
Information über den Eingang des RAMs erhalten. Eine Kommunikation mit dem
Service scheint mir unmöglich zu sein, zumal man dort auch nicht selbst anrufen
kann.
Ich hatte als Kunde den Eindruck schlichtweg ignoriert zu werden, zumal ich lediglich
wissen wollte, ob der Speicher denn nun angekommen ist.
Die Bestellhotline konnte/wollte mir auch nicht helfen. Ich bat die Bestell-Hotline
darum dem Service mitzuteilen, dass sie mir doch bitte Antworten. Da Bestellhotline
und Service (Zitat) "...nicht im selben Gebäude..." sind, wurde mir über diesen Wege
auch nicht geholfen. Achtung Ironie: Im Busch kann man trommeln, aber bei
Mix-Computer scheint selbst ein Kontakt innerhalb der Firma (unter Kollegen) nicht
möglich/gewollt zu sein.

Erst, als der Speicher dann bereits getestet war, bekam ich die Mitteliung, dass
der Ersatz bald verschickt wird.

Dauer der Bearbeitung der RMA: ca. 2 Wochen (das ist absolut i.O. in der Vor-
weihnachtszeit, denke ich)

Der Ersatz ist gestern bei mir angekommen. SEHR gut verpackt, und funktionierend!

Danke

kefrenz — Fri, 08 Dec 2006 14:11:30 GMT

Danke Leute daß ihr Euch alle die Nerven für mich kaputt gemacht habt
Ich habe mich aufgrund eure Berichte dafür entschieden hier trotz
des sehr günstigen Preises nicht einzukaufen.

aber so solls ja sein, dafür ist ja Geizhals da

Re: Wollten mir Versandkosten nicht zurückerstatten

Choco — Mon, 04 Dec 2006 18:03:30 GMT

Inzwischen sind 2 Wochen vergangen.

Weder eine Antwort auf meine Email, geschweige denn ein Geldeingang auf meinem Konto!

Echt nicht zu empfehlen der Laden!

Lief gut

Hardmin — Mon, 04 Dec 2006 14:28:36 GMT

Habe erst einmal bestellt, aber das lief gut. Ich weis leider nicht wie es bei Reklamationen aussieht da mein Artikel noch OK ist.
Ich kann den Shop hier nur empfehlen. Wenn sich was ändert werde ich das aber hier nachtragen.

Echt super

Hammerwerfer — Mon, 04 Dec 2006 13:50:05 GMT

Hallo
Hatte zuerst Angst weil ich nach dem Bestellvorgang hier die Kritiken gelesen hatte.
Kann ich absolut NICHT bestätigen.
Jederzeit wieder und meine erste Adresse.

p.s.
Bin kein Angestellter und nicht bestechlich.

Sehr sehr sehr sehr sehr schlechte Reklamatiionsbearbeitung oder Rücksendung

Ramon01 — Mon, 04 Dec 2006 07:07:05 GMT

Bislang ist meiner eigener und weitere zwei Fälle aus meinem Bekanntenkreis bekannt, bei denen es sich um "normale" Rücksendungen innerhalb der zwei Wochen Rückgaberecht handelt. Nach vier bis sechs Wochen ist das Geld immer noch nicht da. Mix Computer scheint dies vorsätzlich zurück zu halten.

Aus dieses Gründen kann ich von diesem Versender nur dringend abraten.

sollte man meiden

CB|Arne — Wed, 29 Nov 2006 18:54:49 GMT

Auch bei mir stimmten die Angaben über die Verfügbarkeit eines Artikels nicht, scheint ja öfter vorzukommen. Dazu hält MIX es aber auch nicht für nötig, mir deshalb Bescheid zu geben (obwohl das in den FAQs versprochen wird, nein, man lässt mich erstmal 10 Tage warten, und dann muss ich der Bestellung erst selber hinterhertelefonieren, um zu erfahren was da los ist.
Nun ja, Bestellung storniert, mal gucken wann das Geld kommt.

Nie wieder!!!!!

heiko57 — Wed, 22 Nov 2006 13:20:23 GMT

Nie wieder werd ich da was bestellen, nach der bestellung soforte lieferung, aber dann!
Der TFT hatte einen Pixelfehler, wäre kein Beinbruch, wenn da der Service nicht wäre.
Hatte trotz mehrmaligen Anschreiben per Mail fast 14 Tage keine Antwort was los ist bekommen, dann auf einmal als ich bei der Bestellung anrief hies es,
ja sie kriegen ihr Geld per Verrechnungsscheck zurück. Bin gespannt wie lange das dauert
Bei ein paar Tausend bestellungen kommt ein schöner Zins zusammen.
Also Leute finger weg, es gibt so viele Internetanbieter.

Wollten mir Versandkosten nicht zurückerstatten

Choco — Tue, 21 Nov 2006 21:14:07 GMT

Ich habe vor ca. 3 Wochen ein passiv gekühlte Grafikkarte bestellt.

Mir wurde zwar das richtige Modell geschickt, aber leider mit aktivem Kühler, ohne mit mir vorher Rücksprache zu halten.

Also habe ich eine weitere passiv gekühlte von einem anderen Hersteller gekauft.

Die aktiv gekühlte habe ich zurück geschickt.
Heute bekam ich einen Beleg über ein Guthaben. Wenn ich zu diesem Fragen hätte, so könnte ich bei der 01805er Nummer anrufen.
Der Betrag wurde mir zu 100% erstattet, allerdings ohne Versandkosten. Warenwert waren 61,25 .

Also bei der Hotline angerufen, damit mir die das Guthaben zurück überweisen und auch die mir zustehenden Versandkosten.
Aussage der Hotline: "Die Versandkosten werden nicht erstattet". Erst als ich auf die Bedningungen des Fernabgesetzes verwies, wollte er mich weiterverbinden. Das hat jedoch nicht geklappt, und so soll ich eine Email an den Service schreiben.
Hab ich auch gemacht. Mal sehen was rauskommt.

10 Jahre Kunde, NIE WIEDER !

mikedien — Fri, 17 Nov 2006 12:34:57 GMT

Hallo zusammen,
seit nun mehr 10 Jahren bin ich MIX Kunde ..
wenn nicht sogar schon länger.
Schon zu Zeiten der grossen Werbungen in diversen Computermagazinen, als Onlineshops noch gar nicht existierten.

Aber dieses Jahr bin ich 3 mal so dermassen enttäuscht worden, dass ich definitiv nie mehr dort bestellen werde.

Meist werden die Artikel als Lagerware angezeigt, sind dann tagelang nicht lieferbar. Die Abwicklung dauert ewig. Man bekommt keine tagelang Bestätigung des Kaufauftrags.
Man wird dumm gehalten, Keine Statusmeldungen ...am Telefon wird man abgewimmelt, da koennen wir momentan nicht reinsehen, das liegt im Versand, das wird morgen üebergeben ... lauter Schutzbehauptungen ...

Egal wie oft man anruft, keine Hilfe, Keine Antwort nur blabla .. warten Sie ab .. da kommt morgen was .. und dann wieder morgen usw usw ... und wenn man sagt: das dauert zu lange, dann sagen die glatt
Sie müssen EXPRESS bestellen .. na danke ...
Bei der Konkurrenz geht das mit normal-versandkosten innerhalb 48h

Selbst bei der Mix Mutter, geht das um einiges fixer .. kostet aber auch 5-10% mehr ... naja

Die Versandkosten bei MIX sind sowieso schon die höchsten im Vergleich

Mir reichts, ich dachte immer kauf dort, das ist ein deutscher Versender mit Sitz in Deutschland ... da haste was davon ... Pustekuchen

Andere zeigen wie es besser geht. Da bestellt man Nachts um 01:20h
und bekommt 10 min später ne Auftragsbestätigung und um 13:00h ne Versandbestätigung und am nächsten Tag um 12:00h iss das Paket da ...
Werktags versteht sich .... und nix Express oder Premiunm oder son Bloedsinn.. alles normale Versandkosten (Nachnahme)

MIX, wenn Ihr so weitermacht, koennt Ihr den Laden bald zumachen ..
schmaemt Euch

Stark nachgelassen

Hochfelder — Thu, 16 Nov 2006 15:50:50 GMT

Bestelle schon länger sachen bei MIX aber das was da im moment abgeht ist alles andere als toll. Liferungen brauchen teilweise extrem lange, das war früher mal anders. Was mich besonders stört das man die sachen nicht mehr normal mit DHL Liefern lassen kann sondern nur noch DHL Express!

Hotline nicht aussagefähig / Verfügbarkeit stimmt nicht / Nie wieder

User155569 — Wed, 15 Nov 2006 17:18:40 GMT

am 24.10. externe Festplatte (Maxtor Shared Storage II) bestellt, lt. Webseite sofort verfügbar. Sofort gezahlt. Nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten. Mehrfach bei Mix telefonisch nachgehakt und von Tag zu Tag vertröstet. Ware auf der Webseite von Mix immer noch als sofort verfügbar gelistet. Bestellung am 11.11.06 storniert, Geld bis 15.11. noch nicht wieder zurück überweisen. Hotline nicht in der Lage Bestätigungsmail mit Stornierung zu schicken. Unter gutem Service verstehe ich was anderes !

Kann mich nicht beklagen

germiley99 — Tue, 07 Nov 2006 17:10:19 GMT

Habe am 3.11. bei Mix angerufen um die Verfügbarkeit einer Grafikkarte zu überprüfen. Der freundliche Mitarbeiter am Telefon bestätigte mir die Verfügbarkeit der Karte. Habe darauf hin die GraKa direkt telefonisch per Nachnahme bestellt.

Auftragsbestätigung kam am 6.11. Die GraKa wurde am 7.11. top verpackt geliefert.

Soweit keine Probleme. Würde ohne Probleme wieder hier bestellen.

Bestelle regelmäßig hier per Nachnahme, bisher keine Probleme, schnelle Lieferung, top Preise

comdata — Mon, 06 Nov 2006 07:23:19 GMT

Bestelle regelmäßig hier per Nachnahme. Bisher gabs keine Probleme, schnelle Lieferung (i.d.R. 2-3 Tage nach Bestellung), Ware immer wirklich Lieferbar (wenn so angegeben), Top Preise. Bin zufrieden!

Schade...

Skysmo — Sat, 04 Nov 2006 19:05:52 GMT

Bestelle seid 4 Jahren NUR bei MIX. Habe hier vor meiner letzten Bestellung die Bewertungen gelesen und mich schon gewundert, trotzdem besetellt. Folgende Artikel
Opteron 165 boxed
sockel 939 Board
Billiggrafikkarte pci -
512 mb ram ddr 400
dvd brenner (den billigsten)

gesamt ca 360 euros

ALLES AUF LAGER!

So, Montag bestellt, sofort Bestellbestätigung und 2 Stunden später noch eine Mail über den Bearbeitungszustand. Nun gut, geht doch.
Donnerstag habe ich dann angerufen was los ist. Kam schnell durch, der callcenter Mann war sehr nett. CPU + Board nicht lieferbar. Auf die Frage, warum mir das keiner mitteilt und wieso Mix sowieso so katastrophal mit seinen Kunden umgeht (siehe geizhals-bewertungen) gabs folgende Antwort:

"Das PC System wurde umgestellt, auch die Software, die Verfügbarkeiten auf der Website anzeigt, jetzt wird alles gut. Es tut mix-computer auch leid, man ist sich der negativen bewertungen auch bewusst, aber das system musste umgestellt werden."

Auf meine Frage, warum die CPU während unseres Telefonates noch als Verfügbar gelistet wurde, wusste er auch nicht so recht was er sagen sollte. Nun gut, kann ja passieren, also mit dem Typen andere Artikel ausgesucht ( Opteron 170 + andres Board mit integrierter Grafik ), alles auf LAger. Freu, jetzt gehts los.....
So, nun ist eine Woche rum, habe gestern angerufen, Keine CPU und das Board gibts auch nicht mehr... SCHWACH.

NIE WIEDER!

kein Service / Verfügbarkeit stimmt nicht / Never Ever

Gram — Sat, 04 Nov 2006 12:44:33 GMT

Habe erfolglosversucht, ein Notebook zu kaufen. Laut Shop war es sofort lieferbar. Nach einer Woche versucht nachzufassen und es bei der Hotline versucht, und nach 40 Minuten in der Warteschleife jemanden erreicht der mir erzählte es sei zurzeit nicht lieferbar wäre aber bestellt und soll in einer Woche geliefert werden. Dann nach 4 Wochen habe ich dann eine E-Mail bekommen in der man mir mitteilte es kann nicht mehr geliefert werden, es wird angeblich nicht mehr hergestellt, komisch nur das es bei anderen Shops angeboten wird.
Ich nehme an die wollten zu dem angebotenen Preis nicht mehr liefern.
Fazit:
- Falsche Angaben im Online-Shop
- Mitarbeiter, die entweder keinen Überblick haben oder den Kunden belügen
=> Finger weg!

Wenns schnell gehen soll: woanders bestellen.

Kampfqualle — Thu, 02 Nov 2006 16:34:40 GMT

Donnerstag. Kunde meldet Ausfall im RAID Array, da ist natürlich Schnelligkeit gefragt. Mix hat die Platten ab Lager, prima, sofort per Expresslieferung und Nachnahme bestellt. Freitag: Keine Lieferung in Sicht. Angerufen: "Bekommen wir frühestens Montag rein." Bitte?? Warum steht da "ab Lager"?? Glücklicherweise ist die Platte in Array inzwischen wieder angelaufen und hat auch das Rebuild hinter sich gebracht. Montag und Dienstag: Keine Lieferung. Mittwoch: Feiertag (ok, dafür kann mix nix). Am Donnerstag kommt *endlich* das Paket. Eine volle Woche nach der Bestellung! Tut mir leid, das brauch ich so nicht nochmal.

Ich kaufe da nie wieder

BigKing2000 — Thu, 02 Nov 2006 11:29:32 GMT

Günstig ist nicht alles!

Ich glaube, die haben da nur eine einzige Person für den Service sitzen. Anfragen bei Problemen dauern mehr als eine Woche.
Das Wort Kulanz kennen die glaube gar nicht.
Zumindest sind sie einen Kunden schon mal losgeworden
Also meine Empfehlung lieber ein paar Euro mehr investieren und hier auf die Wertung schauen. Eigentlich hätte Mixcomputer eine schlechtere Wertung verdient, aber wer weiß ob die positiven Bewertungen hier überhaupt echt sind.

WARNUNG NICHT BESTELLEN!!!!!

Terminator123 — Tue, 31 Oct 2006 16:07:28 GMT

Achtung nicht bei diesem Händler bestellen

1. Der Lagerbestand auf der Homepage stimmt meistens nicht mit dem tatsächlichen überein. Ich muss über 2 Wochen auf meine Bestellung warten, obwohl laut Homepage der Artikel auf Lager war.

2. Service hat diese Firma glaub ich keinen. Emails werden entweder garnicht oder erst nach einer Woche beantwortet

3. Ich habe einen Artikel zurückgeschickt (14-Tage Rückgaberecht) und nach 3 Wochen noch immer kein Geld erhalten. Es kamen so Ausreden wie Computerfehler usw...komisch ist das 6 Tage nach der Email, dass ein Computerfehler handele, immer noch kein Geld eingetroffen ist. So wie ich es sehe werde ich mein Geld einklagen müssen....

ALSO FINGER WEG von diesem Händler....

Überfordert vom Ansturm der Kunden

Ernst D. Lebens — Mon, 30 Oct 2006 09:24:15 GMT

Habe bei Mix vor ein paar Tagen ein paar Hardwareteile im Wert von über 200 gekauft. Die Auslieferung erfolgte etwas gemächlich. Da ich zur gleichen Zeit bei einem anderen Shop auch einen Drucker bestellt hatte und alle Transaktionen zur gleichen Zeit vornahm hatte ich einen Vergleich.
Der Drucker war einen Tag später bei mir. Bei Mix dauerte es 3 Tage länger bis zum Abschicken des Auftrages. Hinzu kamen noch Probleme beim Logistiker Hermes - da waren gerade einige Angestellte abgesprungen für die erst Ersatz gesucht werden mußte. Dafür kann natürlich Mix nix

Also man brauch bei dem Laden keine Bange haben, das man etwas nicht bekommt, aber man sollte sich auf ein paar Tage längere Lieferzeit einstellen.

Gruß

lange Lieferzeiten, eMail Kontakt unmöglich

Flosen — Sun, 29 Oct 2006 14:59:46 GMT

Ich habe 18 Tage auf meine Ware gewartet! Versprochen waren 3 bis 5 Werktage.
Zwischenzeitlich gesendete Anfragen wurden nur mit automatisch erstellten eMails beantwortet (d. h. null Information).

Kein Service

franke78 — Sat, 28 Oct 2006 09:41:39 GMT

Ich habe in diesem Laden insgesamt acht Teile bestellt. Bei der Bestellung schien die Verfügbarkeit gut zu sein. Doch dann fing das Warten an. Mal war das eine Produkt nicht da, mal das andere. Es scheint mir sinnvoller, Lotto zuspielen als auf die gleichzeitige Verfügbarkeit aller acht Produkte zu warten. Nach etwa zwei Wochen schrieb ich insgesamt drei emails, um die Bestellung zu ändern oder bestellte Produkte herauszunehmen. Anscheinend ist man dort nicht in der Lage, auf emails zu antworten. Also rief ich an. Drei Telefonate brachten mich auch nicht weiter. Das erste Telefonat verwies mich auf die emailadresse des Hauses. Das zweite Telefonat versprach mir, am nächsten Tag ist alles da und werde verschickt. Das dritte Telefonat konnte mir überhaupt nicht weiterhelfen.
Insgesamrt bewerte ich den Service als sehr schlecht. Produkte in diesem Laden zu bestellen ist ein Risiko. die Preise sind zwar gut, doch das Ersparte ist wird mit einer nervlichen Anspannung hart bezahlt.
Ich bestelle nie wieder in diesem Laden. Mittlerweile sind drei Wochen vergangen und kein Produkt da. Ich kann jedem nur raten, ein paar Euro mehr zu investieren und auf diese Probleme zu verzichten.

Der Service ist eine KATASTROPHE!!!!!!!!!!!

xpk7 — Fri, 27 Oct 2006 18:51:08 GMT

Habe dort bereits mehrere Bestellungen getätigt und wurde nun neben den sehr hohen Versandkosten und der schlechten Bestellabwicklung auch vom Service sehr stark entäuscht...

Fall 1: Bestellung getätigt und kurz darauf stornieren lassen. Trotzdem wurde die Ware dann nach zwei Wochen(!) noch geliefert - habe die Annahme natürlich abgelehnt. Bin mal gespannt ob man mir das jetzt in Rechnung stellt...

Fall 2:
Ich habe vor über 4 Wochen einen Artikel wegen Mängeln umtauschen wollen (und zurück geschickt) und seitdem mindestens 20 E-Mails geschrieben und auch die teure Hotline angerufen (kostenpflichtige Wartezeit jedesmal ca. 6-8 Minuten). Auf die E-Mails gab es keine bis *völlig dümmliche* Reaktionen und die Hotline verweigerte mir jegliche Auskunft, sowie den Kontakt zu Vorgesetzten. Man verwies mich immer wieder auf den E-Mail Service der ja absolut ohne Reaktion bleibt.

Man erstellte mir nach ca. 2 Wochen eine ungewünschte Gutschrift (ohne die knapp 10 Euro Versandkosten die ich bezhalt habe) und teilte mir dann mit ich solle den Artikel neu bestellen - klar, mit erneuten 10 Euro Versandkosten!! Frechheit! Etliche weitere Mails mit der Bitte um einen mir rechtlich zustehenden kostenlosen Umtausch der Ware bzw. um Rücküberweisung meines Geldes blieben bisher völlig unbeantwortet. Mein Geld ist nun futsch.

Da das scheinbar niemanden bei MIX Computer stört, muss ich vermutlich einen Anwalt einschalten - ich sehe jedenfalls keine andere Möglichkeit mehr an mein Geld heranzukommen...

Ich kann jedem User nur empfehlen, hier NICHTS zu bestellen - denn wie Fall 1 zeigt, sind die ja nicht einmal in der Lage eine Bestellung fehlerfrei und angemessen zügig abzuwickeln. Im Servicefall ist man dann völlig verloren.

Meine Empfehlungen: Mindfactory. Hier klappt immer alles reibungslos und sehr schnell! Ist zudem für Gewöhnlich deutlich günstiger: Versandkosten im Midnightshopping NULL Euro statt 10 Euro wie bei MIX!

Naja...

Carville — Fri, 27 Oct 2006 15:49:49 GMT

Keine Paketverfolgung und lange Lieferzeit...
Ich hatte bei drei Shops am gleichen Tag (Donnerstag) bestellt. Zwei Shops hatten das Produkt erst einen Tag nach der Bestellung (Freitag) reinbekommen, dass eine kam dann noch am Freitag, das andere am Samstag.
Mix hatte alle 2 Produkte auf Lager (RAM und HDD). Vor dem Wochenende kam nichts... am Montag bekam ich dann die Mail, dass das Geld am Freitag (!) eingegangen war und das Paket heute (!) verschickt wurde.
Kam dann am Dienstag in minimaler Verpackung an...
Dafür 9,45 Euro zu verlangen ist der reinste Wucher.
Bei MF z.B. bezahl ich nichts und es geht wesentlich schneller...

Preise sind zwar ganz ok, aber der Versand lässt zu wünschen übrig...

meine Vorredner haben absolut recht schade das ichs nicht geglaubt

siro — Fri, 27 Oct 2006 12:51:56 GMT

Meine Vorredner haben absolut recht schade das ichs nicht geglaubt habe.

Wollte mir die intelli explorer 3.0 bestellen natürlich stand sofort verfügbar da....
Habe mit Vorkasse bezahlt und jetzt 4 tage später keine antwort auf mails etc. bekommen wieso Sie nicht verschicken.
Anrufen brauch ich nicht wenn ich so die comments einschätze, hoffe nur ich bekomm meine Kohle zurück wenn ich jetzt stornieren werde.

NIE WIEDER MIX

Toller Shop und super Service!!!

JonDonSponky — Thu, 26 Oct 2006 20:00:11 GMT

Habe mir vor einem halben Jahr ein Mainboard in diesem Shop gekauft, das bis letzten Monat einwandfrei lief. Nach dem Wechsel des Netzeils (es war leider defekt aber von einem anderer Shop) und Erstehens einer neuen Grafikkarte (wieder MIX-Computer) ging plötzlich nichts mehr!?!
Grafikkarte eingeschickt und innerhalb einer Woche ausgewechselt!!! Neue (und um 30 teurere) Ersatzkarte (übrigends ohne Aufpreis oder der gleichen) eingebaut und nach zwei Stunden wieder defekt...

Nun stellte sich am Telefon heraus, dass warscheinlich mein defektes Netzteil, das Mainboard und das wiederum, meine Grafikkarte geschrottet hat. (Jedenfalls war das die Erklärung des Prüfstandes von Mix-Computer, denen ich mein Maiboard und Gafikkarte geschickt hatte).

Grafikkarte kam letzte Woche wieder aber auf das Mainboard muss ich noch ein wenig warte, da es direkt an MSI geschickt werden musste.

Fazit:
Diese Firma kümmert sich wirklich so gut es geht um Ihre Kunden!!! Ich kann sie also nur empfehlen.

PS: Dies war wirlich ein Ausnahmefall, alle anderen Bestellungen wurden in angemessener Zeit und immer korrekt ausgeführt.

Negativ: Top Preise sind eben NICHT alles!!!

Chuckie — Mon, 23 Oct 2006 16:15:47 GMT

Hier und heute endet nun eine 2wöchige Wartezeit durch Storno meinerseits.
Die Preise sind ganz ok - man muss die 10 Euro Versandpauschale da natürlich mitreinrechnen. Aber beim Service stimmt bei Mix gar nichts.
Habe also vor 2 Wochen da bestellt. Per Nachnahme(17 Euro!!!), sollte fix gehen, da ich die Teile für die Fertigstellung von zwei PCs benötigte, welche am Wochende eingesetzt werden sollten. Sämtliche andere Komponenten von 3 weiteren e-Shops schafften es auch locker in dieser ganzen Woche!

Jetzt sind 2 Wochen um und ich habe 2 PCs die dumm rumstehen, weil keine Festplatten da sind! Bei Bestellung waren natürlich alle Teile vorrätig.
Wenigstens eine kurze mail mit der Info, dass Teile nachbestellt werden müssen, wäre schon Pflicht, kam aber nicht. Andere Shops bieten sogar Teillieferungen für weit weniger als 10 bzw 17 euro Versand!!!

Also nach ca 1 Woche angerufen bei Mix. Ca 15 Minuten Warteschleife bis überhaupt jemand dranging. Bei 12 cent/min ist das ja kein Thema. Hallo?
Ergebnis: Festplatten sollten Donnerstag kommen, also toll, Samstaglieferung und ich hab die Teile. Von wegen! Erzählt der Toni mir was von frühestens Dienstag. Ihr seid spitze, Mix! Eine Änderung auf Vorkasse ging natürlich telefonisch auch nicht...

Wie dem auch sei, per Fax Frist gesetzt, Samstaglieferung zu deren Kosten. Nada!
Heute (Montag, Tag 15), keine Lust mehr. Storno!!!

Hab auch gleich neue HDs in einem anderen Shop gekauft. Und nur 3 Stunden später eine Versandbestätigung!

Danke Mix, NIE WIEDER!!!!

kein Service / Verfügbarkeit stimmt nicht / Never Ever

ruessel4 — Mon, 23 Oct 2006 14:12:08 GMT

Ich hatte mehrere Artikel bestellt, die alle angeblich sofort verfügbar waren
Als nach 5 Tagen immer noch keine Lieferung erfolgte, habe ich per E-Mail nach dem Lieferstatus gefragt. Keine Antwort!!!!
Auch weitere Anfragen wurde nicht beantwortet. Laut Mix-Computer würde man über nicht lieferbare Artikel informiert. Fehlanzeige
Einzige Möglichkeit mit diesen Leuten in Kontakt zu treten, besteht über die gebührenpflichtige Hotline-Nummer, und dann bekommt man noch Falschinformationen, wie sich bei einem weiteren Anruf herausstellte.

Ich habe daraufhin, die gesamte Bestellung storniert und bin froh, dass ich mein Geld zurückbekommen habe.

Danke Mix-Computer für diese grandiose Leistung!

Ich kann jedem nur empfehlen nicht nur auf den Preis zu schauen und lieber ein paar Euro mehr auszugeben, als bei diesen Stümpern zu bestellen.

Gott sei Dank gibt es noch reelle Online-Shops.

Das einzigste Mal das ich hier bestellt habe

jajaja — Sun, 22 Oct 2006 07:13:13 GMT

am 5.10 wollte ichs nun entlich tun. Online bei MIX-Computer PC teile bestellen. Als los gings mit DVD Brennern, Grafikkarten und kleinmaterial. Alles war laut dem Schweinekopf grün, also auf Lager.
Alles bestellt, nach 10 min auch schon Mitteilung darüber bekommen wohin man das Geld überweisen solle, gleich getan und dann gewartet. Sagenhafte 7 Tage ist nichts passiert, Anrufen dachte ich mir, oh 01805 Nummer 12 cent die Minute, naja gut der Rechnungsbetrag ist ja weitaus höher dachte ich mir dann noch so nebenbei. Die Servicehotline war ohne frage zu erreichen, aber was für eine Antwort "ja ihre Grafikkarte ist nicht lieferbar ist ausverkauft" wie jetzt ausverkauft die war doch auf Lager am 5.10, war darauf meine Antwort. 8 min später es ist noch eine da die wird für sie reserviert und dann versand. Gespräch Ende aber freundlich dachte ich mir (man war gewillt das Problem zu lösen). Weitere 3 Tage vergingen 16.10 gleich frühs das Telefon zur hand und angerufen "ihr laufwerk ist nicht lieferbar ist ausverkauft" was, wie, wann, wo, wieso, was geht denn bei euch ab, letze Woche war mein *TRÖT* schon zusammengestellt und jetzt ist das Laufwerk nicht mehr lieferbar. Wollt ihr mich verarschen oder was. "naja das kommt ende nächste woche wieder" nene mein freund anderes laufwerk rein ins *TRÖT* aber nichts billiges ein gleichwertiges zum selben Preis. "das darf ich nicht" "kann ich sie später zurückrufen" ich sagte na klar. Die taten das und meine ware war nächsten Tag auch endlich da.

Also die Ausfertigung hier soll nur mal klarstellen das dort eine hand nicht weiß was die andere macht aber wenn man will das auch sehr schnell bei denen gehen kann...

mfg@all

!!! als letztes wartet nicht vergebens auf versandnachrichten und bestätigungen meine kahmen 2 tage nach den waren bei mir an !!!

Noch nie Probleme gehabt!

Profex — Fri, 20 Oct 2006 19:57:26 GMT

Mein Rechner ist in Einzelteilen von dort gekauft. Hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt! Versand war schnell und gut verpackt. Alles Neuware und noch nicht geöffnet.

JEDER SHOP IST NUR SO GUT WIE SEIN SERVICE und den gibt es bei MIX nun leider wirklich nicht !

Eddie M. — Tue, 17 Oct 2006 14:52:23 GMT

Bei der der MIX-Computer GmbH gibt es KEINEN Service. Es gibt nur den Verkauf und solange alle Produkte (über die 2 Jahre Garantie/Gewährleistung) in Ordnung sind, hat man Glück gehabt. Bei meinen mittlerweile über 20 Einkäufen bei MIX, in den verschiedensten Sparten, hatte ich nur Glück, daß, bis auf 2 Artikel (die vor ein paar Wochen, innerhalb der Widerrufsfrist, einen Defekt aufweisten) bisher alle anderen heil geblieben sind.
Habe die Artikel zurückgeschickt, sogar eine Bestätigung per E-Mail erhalten und .... das war es dann auch gewesen. Keine Rückerstattung (seit 2 Monaten) bis heute 17.10.06 - keine Antwort(en) auf mehrere E- Mails - KEIN Kontakt per Telefon möglich. Es gibt nur eine (kostenpflichtige) Tel. Nr. für die Bestellannahme = CAll CENTER, die aber in keinster Weise weiter helfen können (oder wollen oder nicht dürfen)

Also egal wie voreingenommen sich das hier für den objektiven Betrachter liest bzw. anhört, müßte dennoch eines klar hervorgehen:

BEI MIX HAT DER KUNDE KEINEN SERVICE + KEINE RECHTE.

Aber die "W.. äh MIXer" haben ja Erfolg damit. Der "dumme" Kunde kauft, weil er bei MIX oft den besten Preis sieht und hofft (ja, mehr ist es nicht - nur die Hoffung läßt diese, meine Worte und die Worte der anderen, die von MIX geprellten hier in diesem Bewertungsforum, ungehört verhallen) daß es bei ihm anderes sei.

Ich habe andere Käufer immer bewundert, daß Sie Zeit und Mühe investieren, hier ihr Statement abzugeben, von denen wir ALLE profitieren, um auf Unzulänglichkeiten verschiedener Shops hinzuweisen aber auch Ihre Zufriedenheit hier kund zu tun.

Nun, ich gehöre normalerweise nicht zu denen, die sich Gehör verschaffen müssen (oder möchten) bzw. sich die Zeit nehmen (die ich eigentlich schlicht nicht habe), andere mit eben solchen Äußerungen zu warnen, obwohl ich schon das eine oder andere Problem mit anderen Shops bei meiner lange währenden Online-Shop-Erfahrung gehabt habe. Aber es war die Mühe einfach nicht wert und alles hatte sich - auch ohne anwaltliche Schritte - irgendwie geklärt.

Aber die jüngsten Erfahrungen mit der MIX-Computer GmbH veranlaßten mich nun doch, HIER und HEUTE, darüber aufzuklären, was jedem von Ihnen bei MIX passieren kann.

Fakt ist: Ich habe also immer noch 1357,- EUR von MIX zu bekommen und war nun gezwungen, einen Anwalt einzuschalten, der sich über diesen eindeutigen Fall, wie er mir zum Ausdruck brachte, freut. Natürlich werde ich also irgendwann mein Geld wiederbekommen, jedoch ist solch ein Schritt leider auch immer mit Zeit,- Mühe und Geldinvestitionen verbunden.

Mein FAZIT lautet also: Lassen Sie die Finger von MIX, es gibt so viele andere (auch mit besseren Preisen und besserer Verfügbarkeit) Es sei denn, Sie sind ein "Glückskind" und Sie glauben, daß für SIE ein, bei MIX gekaufter, Artikel 2 Jahre ohne Beanstandung durchhält. Wer also von sich behaupten kann, ein "Glückskind" zu sein, kann hier natürlich bedenkenlos zugreifen. Aber auch jene unter Ihnen sollten sich fragen, ob Sie wohl wieder einmal Glück haben, wenn Sie bei MIX kaufen? Und alle anderen, die einen 6er im Lotto für eher unrealistisch halten. sollten diesen WECKRUF dazu nutzen, sich zu besinnen.
Ich jedenfalls kann abschließen nur sagen, daß mein Recht bei MIX mit Füßen getreten wurde und auch ein "guter" Kunde, der bereits viel und oft gekauft hat, ist dort NICHTS wert. Also dann ...
GOOD NIGHT and GOOD LUCK

NIE WIEDER!

IdentityTheft — Mon, 16 Oct 2006 23:22:47 GMT

Am 29.9.06 bestellte ich bei Mix den Toshiba 27WL54G. Warum grade dieser Versand ist schnell erzählt: Er war laut Lagerbestand innerhalb von 24 Stunden lieferbar, billig und laut den Bewertungen zumindest "ok". Auch wenn mich die Nicht-Beantwortung meiner Verfügbarkeitsanfrage vom 24.9.06 etwas stutzig machte. Anfangs lief auch alles wie es laufen sollte. Bestellbestätigung mit Bankverbindung, Überweisung, netter Kontakt mit dem Kundendienst. Dann hieß es warten. Mehrere Anrufe von mir mit dem immer gleichen Ergebnis: Geld ist noch nicht da, "MÜSSTE" aber morgen kommen. Zwischendurch bekam ich die Antwort auf meine email vom 24.9, der Toshiba sei auf Lager und sie würden sich auf meine Bestellung freuen. Am 7.10 dann die Erlösung: DAS GELD IST DA! Ich sollte aber nochmal abends um 18 Uhr anrufen, um zu überprüfen ob es gebucht ist. Doch schon kurz vor meinem Anruf bekam ich eine Mail, mit folgendem Inhalt (sinngemäß):

Sehr geehrter Herr ****,

leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Toshiba 27WL54G nicht mehr auf Lager ist und somit nicht an Sie versandt werden kann. Wenn Sie den Artikel stornieren möchten schreiben Sie bitte eine Mail an ****.

Ich hätte kotzen können! Also kurzerhand den Artikel storniert und den Kundendienst angerufen. Ich wartete eine halbe Stunde, keiner hebt ab. 45 Minuten später versuchte ich es erneut und war nach 15 Minuten erfolgreich. Man erzählte mir, es sei ein Fehler im System aufgetaucht und der Lagerbestand wäre falsch angezeigt gewesen. Komisch nur, dass in der Zwischenzeit der Preis der Fernseher angehoben und das dämliche Schwein mit der grünen Mütze immer noch sein Unwesen auf der Seite treibt. Also angeblich immer noch lieferbar.

Das Geld wurde übrigens bis heute nicht zurücküberwiesen. Lange gucke ich es mir nicht mehr mit an, dann rappelt es gewaltig!

Nie wieder werde ich bei diesen Stümpern einen Einkauf tätigen, ich hoffe Sie tun es mir gleich! Dann lieber ein paar Euro mehr zahlen und bei anständigen Shops einkaufen.

so lange nett und gut bis es zu einem Problem kommt...

m0rt — Mon, 16 Oct 2006 08:08:51 GMT

Das Verhalten kenne ich doch irgendwie, gute Auswahl, fairer Preis. Versand und Abwicklung standard nicht besonders gut nicht besonders schlecht. Aber sobald man dann ein Problem hat und was will. Zu teure Hotline, auf Mails wird lange nicht geantwortet wenn überhaupt.
Ich erwarte eine deutlich schnellere Bearbeitung von Service-Mails!
-> Nein danke, nie wieder.

Re: Kein optimaler Service

toony — Sun, 15 Oct 2006 18:05:49 GMT

Hi,
meine Bestellung ist nun auch 6 Tage her.
Bei mir ist nur der Unterschied, dass ich per Nachnahme Bestellt habe.
Ich dachte mir, wenn ich per Nachnahme bestelle,
werden die Schneller liefern, da sie ja das Geld haben möchten,
das war aber wohl nix.

Vor der Bestellung habe ich sorgfältig Überprüft, ob alle Artikel auch
Verfügbar sind.
3 Tage nach der Bestellung sind die Artikel nur noch in einigen Tagen,
oder Überhauptnicht lieferbar.

Seit dem 3. Tag schicke ich nun jeden Tag eine Email,
in der Ich frage, wo meine Bestelle Ware denn bleibt.
Bisher ohne Antwort.
Die Servicenummer habe ich nicht angerufen,
da ich hier schon GENUG DAZU erfahren habe.

Ich hoffe das MIX in der nächsten Woche die Ware ausliefert,
sonst werde ich wohl stornieren.

Eine verspätete lieferung wäre ja nicht so schlimm,
nur dann sollen Sie mir bescheidgeben, dass die Ware Bestellt ist
oder ähnliches. Ich kann ja nicht jeden Tag Zuhause bleiben und
auf den Postboten warten.

Kein optimaler Service

Mr Jo — Sun, 15 Oct 2006 07:19:11 GMT

Nch sofortiger Bezahlung der Vorabüberweisung liegt 6 Tage nach der Bestellung weder eine Bestätigung des Zahlungseinganges noch eine Information über den Zustand der Auslieferung vor. Innerhalb der Webseite gibt es keinerlei Möglichkeit des User-Logins, so dass der Bestellvorgang nachvollzogen werden könnte. Die nach der Bestellung übermittelte Telefonnummer zu Nachfrage bezüglich des Bestellvorgangs ist zwar erreichbar, jedoch wurde ich nach 20 Minuten in der mit ätzender Musik untermalten Waeteschleife einfach kommentarlos getrennt.

Somit bin ich eine Erfahrung reicher, ich hoffe aber noch auf einen postivien Ausgang meiner Bestellung.

Lasst die Pfoten davon!!!

Dimmi — Sat, 14 Oct 2006 14:43:19 GMT

Wie alle anderen hier, angeblich lagernde Ware bestellt, eine woche gewartet, kam nicht mal eine mail. Keine Antworten auf meine mails. Nach 20 min vergebliches wartens in der warteschlage bei der teuren Hotline um halb acht abends (!), hab ich die bestellung storniert. Woanders gibts es auch günstig und mit viel besserem service. SO geht das auf keinen fall!

MIX muss dringend nachlegen!

Garth555 — Sat, 14 Oct 2006 00:06:17 GMT

Lieferzeiten von über einer Woche für Artikel, die angeblich auf Lager sind - sind in Zeiten des e-commerce einfach nicht akzeptabel.
Der Versand mit Trans-O-Flex ist viel zu teuer und zu unflexibel.
Gab bei meienr Bestellung nch nichtmal eine Versandbestätigung, so dass ich keine Ahnung hatte, wann die Pakete eintreffen würden.

Da gibt es sefinitiv bessere Anbieter, die ähnlich gute Preise haben!

Für mich war es das erste und letzte Mal!

Schleppende Bearbeitung, Aufpreis-Hotline

hczim — Fri, 13 Oct 2006 21:27:31 GMT

11 Tage für abgeblich sofort lieberbare Artikel (Platte + S#ATA-Controller + Kleinteile, 209 Euro), auf der 0137-Nummer nur teure Wartemusik, und E-Mail-Reaktion erst nach Ankündigung, dass ich storniere, falls ich keine Antwort erhalte. Danke, für mich war's das.

Re: So nicht mehr

drago-museweni — Fri, 13 Oct 2006 18:57:13 GMT

Wieso wartest du biss auf den vorletzten Tag um die Sachen zurückzuschicken, wenn wass nicht passt oder nicht geht wird das sofort reklamiert, und wieso schickst du die Grafikkarte wieder zurück trotz Verrechnungsscheck denn du bestimmt gleich eingelöst hast.
Das Mainboard wurde unschagemäß behandelt denn sonnst wäre nix verbogen gewesen, egal wie gering der Schaden ist hat der Shop das recht die Rekamation zu verweigern und da wunderst du dich, ein freund hat mal eine defekte Grafikkarte eingeschickt die ging nach einem Jahr kaputt bekam eine Nagelneue, also ich finde Mix top.
Und wieso hast du den Prozessor zurückgeschickt was kann einem da nicht gefallen???

MIX ein verlässlicher Partner

Patrone-Erlangen — Wed, 11 Oct 2006 09:01:11 GMT

Also ich kaufe immer wieder bei MIX.
Ist auch nicht immer der billigste, aber hat immer wieder Sachen dabei, bei denen ich dann gerne zuschlage. Die Ware ist wie beschrieben und gut verpackt. Schön bei MIX ist für mich, dass die immer wieder schnell liefern. Teilweise habe ich die bestellte Ware schon am nächsten Tag.
Nur einmal hat es sich verzögert weil auf einmal ein Artikel gefehlt hat, aber ein Anruf den Artikel gestrichen und am nächsten Tag war die Ware bei mir .-)

So nicht mehr

mirage81 — Wed, 11 Oct 2006 06:57:15 GMT

Vor einigen Tagen hatte ich den Shop relativ positiv bewertet,

aber nach den Geschehnissen muss ich meine Meinung doch noch einmal überdenken, es entspricht der Wahrheit und es ist auch nichts dazu gedichtet oder falsch dargestellt.

Ursprünglich war auf Nachnahme bestellt:

2x Kingston HyperX
1x Asus P5B Del/ Wifi
1x Intel E6300
1x Coolermaster Centurion Tower
3x Lüfter
1x Grafikkarte Leadtek 7900GT
1x Tastatur
2x Hitachi HD's a 80GB
1x Kühler Sonic Tower

in der Summe hatte ich so knapp inkl. Nachnahmegebühr 1280EUR zu zahlen. Die Lieferung dauerte schon mal knapp 11Tage, totz vorhanden angezeigter Artikel. So dann war im Paket nicht die bestellte Grafikkarte drin, sondern einfach eine andere(gemerkt ohne mich zu informieren) zu einem andere Preis, was eine Differenz von kanpp 6EUR ergabt zu gunsten von Mix. Was ich erst mit der kostenpflichten Hotline klären musst, das da was nicht stimmt. Ich bekam daraufhin aber einen Verrechnungsscheck mit dem besagten Beitrag.

Weil mich das doch bisl geärgert hat und den alles hin und her, dazu das einigen Komponenten mir nicht so gefallen haben insbesondere die falsch gelieferte Grafikkarte und das Mainboard(da funktionierte nicht mal die mitgelieferte WLAN Funktion richtig). Habe ich am letzten Tag der Widerrufsfrist, nach langem überlegen Garfikkarte, CPU und Mainboard zu Mix zurück geschickt 26.09.2006. Nach 14Tagen also am 10.10.2006 habe ich dann mal nachgefragt was mit den eingeschickten Komponenten ist. Auf Nachfrage sozusagen haben se dann geantwortet:

Zitat:
"...dass sich die eingeschickte CPU momentan noch zur Überprüfung in unserer Technik befindet. Sobald ein Ergebnis vorliegt, werden wir diesen Fall schnellstmöglich weiterbearbeiten.

Bei dem eingeschickten Mainboard wurde eine mechanische Beschädigung festgestellt (einige Pins am Sockel sind durch einen unsachgemäßen Einbau der CPU verbogen). Dies hat gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gemäß den Richtlinien des Herstellers zur Folge, dass unsere Händlergewährleistung erlischt und damit keine Garantie und keine Rückgabemöglichkeit mehr besteht. Daher wurde das Mainboard bereits wieder an Sie verschickt. "

Ich frage mich was das soll, auf Nachfrage sozusagen nach 15Tagen soll etwas verbogen sein beim Einbau und die CPU muss noch weiter geprüft werden. Ich meine die CPU funktioniert, beim Mainboard hatte ich nicht einmal was ausgebackt, außer ein SATA-Kabel nebst Stromkabel... für mich klingt das nach einer Masche. Was ich mir aber so nicht gefallen lasse.

Ich berichte weiter, wenn ich das beschädigte Board(was bei verschicken in Ordnung war) in den Händen halte.

So nicht mehr

mirage81 — Wed, 11 Oct 2006 06:57:15 GMT

So nicht mehr

mirage81 — Wed, 11 Oct 2006 06:57:15 GMT

So nicht mehr

mirage81 — Wed, 11 Oct 2006 06:57:15 GMT

Absolut nicht empfehlenswert!

pbigdon — Tue, 10 Oct 2006 12:10:44 GMT

Habe am 3.10.2006 erstmalig versucht, bei Mix-Computer zu bestellen. Die Bestellung umfasste folgende Produkte:

- Mainboard Asus A8N-VM
- CPU AMD Athlon 64 3500+
- Kühler Artic Cooling Freezer 64 Pro
- RAM Kingston HyperX DIMM 512 MB DDR-400
- DVD-Brenner LG GSA-H20LBLK

Sowohl während der Bestellung, als auch in den folgenden Tagen wurde für die bestellten Komponenten im Webshop der Lieferstatus "lieferbar" angezeigt. Immerhin wurde die Bestellung am 4.10.2006 per atomatisierter E-Mail bestätigt. Da ich per Nachname bestellt habe, bin ich aufgrund der angezeigten Verfügbarkeit der Waren von einer kurzfristigen Lieferung ausgegangen. Doch weit gefehlt!

Am 6.10.2006 habe ich per E-Mail gebeten, einen verbindlichen Liefertermin für meine Bestellung mitzuteilen. Auf eine Antwort warte ich bis heute (10.10.2006) vergeblich.

Am 7.10.2006 habe ich versucht, die Hotline anzurufen (innerhalb der genannten Geschäftszeiten). Nach 21 Minuten in der Warteschleife habe ich dann wieder aufgelegt, ohne einen Mitarbeiter dieser Firma sprechen zu können. Der Anruf hat mich übrigens 2,52 EUR gekostet.

Heute am 10.10.2006 habe ich meine Bestellung per E-Mail storniert. Eine andere Möglichkeit wird mir über den Webshop nicht geboten.

Fazit: Die Bestellung war reine Zeitvergeudung und hat mich zudem noch durch den Anruf der Hotline unnötig Geld gekostet. Offensichtlich kann (oder will) die Firma keine Waren versenden und Mitarbeiter sind telefonisch nicht erreichbar. Sind das Anzeichen einer Insolvenz? Jedenfalls kann ich nach meinen Erfahrungen nur davon abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Und letztendlich nützen mir die vermeintlich günstigen Preise, mit denen geworben wird, gar nichts, wenn die Waren nicht geliefert werden.

Mfg, Peter.

Ärgerlich - Sehr hohe Versandkosten

grimmers — Tue, 10 Oct 2006 09:16:14 GMT

Sehr hohe Versandkosten ansonsten alles mittelmäsig.
Wenn man mal schnell etwas benötigt und Nachnameversand wählt,
neigt man wegen der hohen Kosten schnell dazu einen anderen Anbieter zu besuchen, woh es auch für die Hälfte geliefert wird.
Es gibt bessere!

Sehr gute Produkteauswahl

mirage81 — Sun, 08 Oct 2006 15:14:02 GMT

Die Lieferung per Nachnahme dauerte knapp 1 1/2Woche, was meiner Meinung nach noch in Ordnung geht. Die Ware war alles anschein nach keine Retourware.

Bis jetzt kann ich nicht meckern. Auch der Service war nach der Bestellung gut, die Mitarbeiter bemühten sich.

Kein Service! Unbesetzte Hotline! Falsche Verfügbarkeitsanzeige!

rza_rulez — Thu, 05 Oct 2006 18:56:34 GMT

Am Montag bestellt ! Am Donnerstag angerufen um den Status der Bestellung zu erfahren, nach 20min in der Warteschlange wurde mir gesagt das mein bestelltes Mainboard und meine 7900GS gar nicht lieferbar ist (Wurde im Shop aber als lieferbar angezeigt) Naja ich meinte ich rufe später nochmal an um meine Bestellung zu ändern.

2. Anruf: nach 35min (4,20) warten in der Hotline hab ich aufgelegt und die Bestellung per Mail storniert !

Die nicht lieferbaren Teile werden im Shop noch als lieferbar angezeigt!

Ergebis: Drecksladen !!!

Kauft dort bloß nicht ! Wenn doch dann ruft vor eurer Bestellung an und erkundigt euch nach dem Lagerstand der Artikel!

sehr schnelle Lieferung der Produkte

mja2006 — Thu, 05 Oct 2006 12:06:42 GMT

Ich bestelle seit 3 bis 4 Jahren bei Mix-Computer Produkte für mich, Freunde, Verwandte und Menschen denn ich beim installieren, konfigurieren und kaufen eines PC-Systems helfe. Bisher ist es erst einmal vorgekommen, das ich auf ein Produkt 2 Tage warten musste. Die Ware ist sonst immer innerhalb von 3 Tagen bei mir eingetroffen, obwohl ich per Vorkasse bezahlt habe.

Bestellt, keine Mails ..

creative2 — Thu, 05 Oct 2006 11:57:08 GMT

Habe ein paar Computerteile bestellt die alle verfügbar waren.
freitags bestellt, direkt überwiesen, das heisst das Geld war am Montag da. Am Donnerstag habe ich dann nach 25min in der 01805er (12ct/min!) Warteschleife vom Kollegen hören müssen dass sie ja überlastet seien und dass es erst den Abend oder in der Nacht gepackt würde. Klasse! Es tut ihm ja leid, aber ne Mail hätte es auch getan. Nie wieder!

Re: Vermeidbare Falschangaben der Verfügbarkeit

seth78 — Mon, 02 Oct 2006 11:52:38 GMT

Na jetzt überleg´ doch mal erst, bevor Du hier derartige Mutmassungen anstellst...

Ist, meiner Meinung nach, gängige Praxis, dass ein Händler einen Artikel erst reserviert wenn SICHER ist, dass der Käufer ihn abnimmt.

Beispiel:

a) Du bestellst per Vorkasse, Zeit bis zum Eintreffen des Geldes beim Händler (geschätzt) 2-3 Tage, DANN wird der Artikel verpackt und versandt.

b) Du bestellst per Nachnahme, der Artikel wird GLEICH (hypothetisch... =) ) verpackt und an Dich verschickt.

Was ist, wenn Du Dir beim Zahlen per Vorkasse "etwas" Zeit lässt, in der der Händler diesen Artikel bereits mehrfach wieder hätte verkaufen können oder Du überhaupt nicht zahlst (kann ja der Händler nicht wissen...) und Deine Bestellung automatisch nach 2-3 Wochen storniert wird.

>>> Blöd für den Händler.

Deswegen der Hinweis.

Wenn Du per Vorkasse zahlst, kann der Händler eben nicht garantieren, dass der Artikel beim Eintreffen Deines Geldes noch vorrätig ist, eben WEGEN der Dauer der Überweisung.

Wenn Du per Nachnahme zahlst, wird der Lager-Artikel an Dich versandt und Ende.

Besser gehts nicht.

phreak23 — Mon, 02 Oct 2006 11:47:17 GMT

Habe mir Mittwochabend, Motherboard,CPU,RAM und Netzteil per Vorkasse bestellt und sofort überwiesen.
Am Freitag Mittag kam das Paket dann schon mit Hermes, alles war drin und gut verpackt.
Werde gern wieder dort bestellen, guter Shop

Re: Vermeidbare Falschangaben der Verfügbarkeit

ioGL-NX — Sat, 30 Sep 2006 13:13:40 GMT

Daher frag ich vorher immer im Vertrieb bei Mix-Computer an ob die Ware verfügbar ist wie angegeben.Ich denke nicht das dort eine "böse" absicht wie du unterstellst vorliegt.Den warum hat dich Mix vor Abschluss des Kaufvertragen darauf aufmerksam gemacht?

Weil es ja eine Böse absicht war dich reinzulegen? Alles klar...deine Aussage widerspricht sich / adabsurdum.

Re: Vermeidbare Falschangaben der Verfügbarkeit

ioGL-NX — Sat, 30 Sep 2006 13:13:40 GMT

Daher frag ich vorher immer im Vertrieb bei Mix-Computer an ob die Ware verfügbar ist wie angegeben.Ich denke nicht das dort eine "böse" absicht wie du unterstellst vorliegt.Den warum hat dich Mix vor Abschluss des Kaufvertragen darauf aufmerksam gemacht?

Weil es ja eine böse Absicht war dich reinzulegen? Alles klar...deine Aussage widerspricht sich / adabsurdum.

Die 10.Bestellung und alles wie immer Perfekt

ioGL-NX — Sat, 30 Sep 2006 13:08:40 GMT

Guten Tag,

erstmal muss ich dem Mix-Team danke sagen das über 1-2Jahre wo ich bei euch Kunde bin, immer alles Perfekt geklappt hat.
Bestellungen waren immer pünktlich und in 3 Tagen da, wenn ich was reklamiert/storniert habe war es kein Problem für euch meinen Wünschen nach zu kommen. Sogar nachts wurden meine Reklamationen bearbeitet, oder Widerruf von einigen Produkten alles ohne Komplikationen.

Sowas ist heute keine Selbstverständlichkeit für viele Shops ihr aber haltet euch dran.

Ich bin mit euch sehr zu frieden und hoffe es geht weiter so nach der 10.Bestellung oder ist es schon die 12.?

Ich kann eigentlich jedem den Shop empfehlen, dieses Unternehmen ist sehr seriös,kompetent,kundenorientiert,unkompliziert was Service,Verkauf und Beratung angeht. die Preise sind auch sehr gut bei euch und das bei dem Service, könntet ruhig ein paar Euro teurer sein, ich bleibe euch treu.

Die Waren waren(grins)immer sicher und gut gepolstert verpackt und bei mir eingetroffen, keine Beschädigungen,etc.

Die Auswahl der Versandoptionen könntet ihr aber etwas Ausbauen...nur Hermes als Lieferant bei normalen Lieferungen..warum nicht DHL oder Hermes wahlweise,damals wars DHL.

@Mix-Team: macht weiter so, ich seid Top.

@Kritiker meiner Bewertung: ja ich lobe diesen Shop in den (gen) Himmel weil ich bisher bei den ganzen Abwicklungen keinerlei Probleme hatte, von A-Z.Es mag Kunden geben die Probleme haben, aber auch da,so denke ich gab gewisse Kommunikationsprobleme die bereinigt wurden.Schließlich sind wir auch nur Menschen.Viele reagieren aus Zorn,Gnaz und Misgunst und echauffiert schreiben sie die Bewertungen.

Sehr gut

B00ne — Thu, 28 Sep 2006 16:15:38 GMT

Am Montag bestellt, per Vorkasse bezahlt, Paket war vollständig und gut verpackt am Mittwoch bei mir. So wünsche ich mir das.

Vermeidbare Falschangaben der Verfügbarkeit

Catkiller — Mon, 25 Sep 2006 14:59:55 GMT

Wollte mir die eine 7900 GTO Grafikkarte dort kaufen. Verfübarkeit angeblich auf Lager. Schon beim Bestellvorgang wurde ich aber darauf aufmerksam gemacht, dass ich bitte nicht "Vorkasse" wählen soll, da das Produkt nicht innerhalb von 24h lieferbar sei. Auch nach hard-reload blieb die Verfügbarkeit des Produkts aber weiter 'auf Lager'.

Zu unprofessionell für meinen Geschmack. Böse Absichten dahinter nicht ausgeschlossen, denn per Nachnahme hätte ich bestellen können, OHNE dass der Hinweis mit der mangelnden Verfügbarkeit gekommen wäre.

Bitte bloß nicht auf auf die grünen Schweinshüte hereinfallen ...

Ulrich Heidenreich — Wed, 20 Sep 2006 18:07:45 GMT

Ich habe am 14.09.2006 u.a. eine Toshiba MK-1031 GAS bestellt und am 20.09.06 per Mail reklamiert, warum weder die für Lagerware zu 24 Stunden zugesagte Lieferung ankam, noch die in den AGB versprochene Benachrichtigung über längere Lieferzeiten eintraf.

Antwort von MIX: In meiner Bestellung sei eine Platte, die nicht mehr hergestellt würde und deswegen nicht lieferbar sei.

Selbst heute noch ist dennoch http://www.mix-computer.de/mix/shop/productDetails.html?artNo=AAAT41
grünbehütet (= Vorgeblich ab Lager lieferbar).

Weitere Kommentare dazu verkneife ich mir ...

Informationsmangel endet an der teueren Hotline

Grinsbirne — Mon, 18 Sep 2006 08:48:12 GMT

Ich hab dort 2 mal bestellt. Das erste mal wurde alles korrekt geliefert und die Lieferzeiten waren auch okay.

Bei der zweiten Bestellung das gleiche Ergebnis. Die Enttäuschung folgte dann nach einer Reklamation. Eine externe Festplatte gab ihren Geist nach 6 Wochen auf, obwohl diese kaum benutzt wurde (6-7 mal was darauf gespeichert).
Zuerst dauerte es einige Tage, bis ich per Email über den Eingang der Ware informiert wurde. Dann dauerte es 6 Wochen, in der die Ware geprüft wurde, angeblich zum Zwischenhändler geschickt. Es dann erhielt ich ein Austauschprodukt zurück.

Der Kundenservice ist miserabel und die Hotline sehr teuer, zudem ich noch 4 Minuten in der Warteschleife hing, bis überhaupt mal einer ran ging. Für das Geld, was ich bei der Hotline ausgegeben habe, hätte ich auch bei anderen Händlern bestellen können, die teuerer sind.

Fazit: Das war das 2. und letzte mal, das ich bei Mix-Computer was bestellt habe.

Telefonisch nach Verfuegbarkeit gefragt - Dreist belogen worden !

nu.del.sal.at — Thu, 14 Sep 2006 14:51:28 GMT

Mein 2. Versuch ein Notebook von MSI zu bestellen
endete heute bei Mix-Computer.

Im Nachhinein frage ich mich wirklich,
weshalb ich bei der Hotline angerufen habe
um mich nach der Verfuegbarkeit zu erkundigen.

Mir wurde versichert, dass die Ware vorraetig sei und
ich per Expressversand *TRÖT*sichtlich innerhalb von
24h meine Bestellung erhalte.
Eine Stunde nach meiner Bestellung bekam ich eine eMail,
dass das Notebook nicht lieferbar ist.
Wirklich eine Frechheit, so an der Hotline belogen zu werden!

Bei diesem mieserabelen Service, vergeht einem als Kunde
wirklich die Lust Geld auszugeben.
Wohlgemerkt war dies mein 2. Kaufversuch, bei einem 2. Geschaeft..
(Vorher hatte ich bei e-bug bestellt, wo ein ganz aehnliches
Problem vorgefallen war)

Ich kann nur jedem, der wirklich schnell seine Ware erhalten will,
davon abraten hier zu bestellen.

neues pc bei mix

BC44 — Wed, 13 Sep 2006 16:42:01 GMT

also da kann ich nur sagen chapeau
die lagerbestände sind 1A angezeigt
habe für 1500€ bestellt per nachnahme am montag und alles kam am mittwoch einfach geilomat.
und email support ging auch schnell denn ich habe am dienstag ne email
geschrieben um zu fragen ob das keine ver***sche war mit den lagerständen und sie haben geantwortet das das paket aufm weg wäre.
da war ich baff

sehr schnell und preiswert

Sp4wN — Tue, 12 Sep 2006 15:19:44 GMT

Einer der schnellsten Computershops die ich bis jetzt genutzt habe.

Und der Preis war auch in Ordnung

Es geht doch^^

DiavoloX — Sun, 10 Sep 2006 21:07:22 GMT

Nachdem ich in der Vergangenheit schon einmal nicht ganz so gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht habe, lief diesmal alles korrekt und sehr zügig ab!!!
Habe diesmal ein paar RAM's und einen CPU-Cooler bestellt. Beides ist schon am folgenden Tag sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand hier angekommen.

Nie wieder Mix......!!!

Monarch_CK — Fri, 08 Sep 2006 13:07:40 GMT

Hi

Habe mir bis auf die Grafikkarte den kompletten Pc bei mix-computer zusammengestellt. Insgesamt waren es Teile für über 900 euro...
Ich hatte anfangs schon bedenken dort zu bestellen aber da dies der einzige shop war der alle Teile die ich wollte hatte und das angeblich auf lager und sofort lieferbar und noch dazu sehr billig habe ich trotzdem dort bestellt. Das war am Samstag den 2.9.

Achja die Grafikkarte die ich woanders aber zur gleichen zeit bestellt habe war bereits am Dienstagmorgen da....

Der Bestellvorgang war sehr einfach und schnell. Ich find die Seite ist auch wenn sie ziemlich hässlich ist einigermaßen gut bedienbar. Man sollte noch Filter wie zb Hersteller und Sortierung nach dem Preis hinzufügen. Die Verfügbarkeit der Artikel ist an dieser Seite das Schlimmste da sie auf keinen Fall stimmt. Der Großteil meiner bestellten Komponenten war zwar tatsächlich verfügbar doch das war wohl eher Glück. Zunächst war ein Gehäuselüfter nicht verfügbar den ich bestellt hatte obwohl er die ganze Zeit und bis jeztt immer noch auf Verfügbar steht. mix-computer hat es auch wohl nicht für nötig empfunden mich darüber zu informieren und so erfuhr ich das erst als ich am Dienstagabend dort anrief und mich nach meiner Bestellung erkundigte. Dort hies es dann das der Lüfter vielleicht sogar wieder Mittwoch oder Donnerstag verfügbar sei. Nun gut dacht ich wart ich halt mal mindestens einen Tag. Da ich nun wusste das man sich um alles selber kümmern muss und keinerlei service erwarten kann habe ich am darauffolgenden Tag um 12 uhr mittags nochmals angerufen. Zu meiner Überraschung ging diesmal ein sehr freundlicher Mitarbeiter ran der mich darauf hinwies das es nicht sicher sei ob die Lüfter diese woche ankommen und ich vielleicht einen Ersatzlüfter wählen sollte wenn ich nicht so lange warten will. Na wenigstens mal ein guter Vorschlag nachdem mich der Mitarbeiter von gestern so schamlos angelogen hat...Nachdem ich also die Bestellung geändert hatte versicherte man mir das das Paket noch heute Abend oder morgen früh raus geht falls nicht jmd mit Expressbestellung das selbe Netzteil wie ich bestellt da diese Expressbestellungen vorrang haben ... toll also auch wenn ich schon am samstag bestellt habe werden die sachen nicht reserviert sondern weiter verteilt!!! Am Donnerstag um 12 uhr hies es dann die Bestellung wird bereits verpackt und sollte abends oder am darauffolgenden Tag versendet werden. Nun heut ist es Freitag und ich habe durch einen gerade getätigten Anruf herausgefunden das das Paket fertig verpackt ist und "wohl" schon versendet ist und spätestens am dienstag bei mir eintreffen soll.

Das Fazit: ich werde nie wieder dort bestellen weil es erstens sehr lange dauerd, man über GARNIX informiert wird und noch unverschämter weise eine teuere hotline bezahlen muss bei der man dauernd angelogen wird und man seine bestellung ändern muss damit sie nicht erst 1 jahr später an kommt.

Ich werde meinen Beitrag aktuallisieren wenn ich die Ware erhalten habe. Mal sehen was sie sich dann noch leisten...

Also mein Tipp: auch wenn die Preise und Auswahl gut sind gebt lieber ein paar euros mehr aus und bestellt wo anders!

Sehr schnell und zuverlässig!

Hogster — Thu, 07 Sep 2006 20:30:24 GMT

Ich habe das TFT - Display Belinea 1705 S1 vor zwei Tagen nachts bestellt. Auftragsannahme und Versandbestätigung wurden am Folgetag morgens an meine Emailadresse verschickt. Tags darauf wurde von der Deutschen Post zum korrekten Preis geliefert.

Eine runde Sache.

Bestellung SyncMaster 970P

sylvchen — Thu, 07 Sep 2006 15:28:21 GMT

Ich wollte zum geburtstag meines Vaters einen Samsung SyncMaster 970P bestellen. Bestellabwicklung im Online-Shop und Preis sind echt okay. Der Bildschirm war als lieferbar markiert. Ich habe per Nachnahme bestellt, also mit einer Lieferung in 2-3 Tagen gerechnet. Nach wenigen Minuten bekam ich eine Eingangsbestätigung.
Als ich eine Woche später immer noch keine Ware hatte, habe ich bei der kostenpflichtigen (!!!) Hotline angerufen um zu erfahren was denn los sei. Dann wurde mir mitgeteilt, dass der Bildschirm nicht mehr auf Lager ist und auch nicht mehr komme. Nach ein wenig nachhaken hat mir die Call-Center-Dame dann erklärt, dass es sich um ein Auslaufmodell handle und ich den Nachfolger für 30 mehr haben könnte.
Ich habe die Bestellung dann storniert, aber auf eine schriftliche Bestätigung der Stornierung werde ich wohl nicht mehr hoffen dürfen.
Ich war sehr enttäuscht, dass mix-computer.de nicht in der Lage war, mir per E-Mail mitzuteilen, dass der Bildschirm nicht mehr lieferbar ist.

Gut !! mit versand schwächen !

Link_Ds — Mon, 04 Sep 2006 18:59:23 GMT

Hab dort folgendes bestellt : 1 x Gehäuse
1 x Fesplatte
1 x Brenner

Alles sehr gur aber die versand arten die man da wählen kann nicht so dolle , bei 1deins is das am besten gelösst 10 per ups und nachnahme,
sonst is der shop eigentlich perfekt und hat gute preise , aber als ich das Gehäuse bestellen wollte wurde angezeigt das es zu sperrig is und ich musste eine teurer versand art wählen was die einzige schwäche ist!

Immer wieder gerne !

WolleWo — Thu, 31 Aug 2006 11:08:43 GMT

Ich bestelle bei diesem Shop nun schon seit über einem Jahr regelmäßig einiges an Hardware. Bin bisher nie enttäuscht worden. Ich bezahle per Vorkasse und habe 48 Std. später meine Ware zuhause. Der Service ist auch super, man wird sofort telefonisch kontaktiert, falls etwas unklar ist. Reklamationabwicklung ist auch bestens. Nach ca. 10 Tagen hat man die ausgetauschte Ware bei einem Garantiefall zuhause. Das ist ok finde ich. Also ich kann über diesen Shop nur eine Sache negativ bewerten...die Versandkosten sind zu hoch. Alles andere ist TOP !!!

Kann ich uneingeschränkt empfehlen!

isyonline — Wed, 30 Aug 2006 12:06:06 GMT

Ich habe am 25.08.2006 folgende Artikel bei MIX bestellt:

- AMD Athlon 64 X2 4200+
- Asus Silent Square
- DFI LANPARTY UT nF4 Ultra-D/G
- Kingston HyperX DIMM 2 GB Kit
- Leadtek PX-7900GTX
- Samsung SyncMaster 930BF
- Thermaltake Shark
- Sharkoon SilentStorm 620 Watt
- LG H10A
- LG GDR-8164B
- Seagate ST3160811AS

zu einem Gesamtwert inkl. Versand von 1532,38 .
Der Betrag wurde an dem gleichen Tag online von mir überwiesen und laut Kontoauszug bereits am Samstag bei MIX gutgeschrieben.

Am Montag hatte ich eine Rücksprache mit einem Berater des Versandhändlers, bei dem mir mitgeteilt wurde das der von mir bestellte DVD-Brenner nicht mehr lieferbar sei. Ich entschied mich statt dessen für einen Lite-On- Brenner mit ähnlichen Merkmalen, welcher jedoch 24 Cent günstiger war.
Bereits am Dienstag trudelten der Bildschirm und der Tower ein, am Mittwoch dann der Rest.

Die 24 Cent wurden mir von MIX-Computer anstandslos zurückerstattet.

Alles in allem kann ich diesen Händler absolut uneingeschränkt empfehlen, vorallem der Preise und des kulanten Service wegen.

Lieferung bleibt aus

RASchneider — Mon, 28 Aug 2006 12:27:48 GMT

Bestellung von 3 USV, Netzteil u.a.
Lieferangabe: Innerhalb 48 Stunden versandtfertig.
Nach 1 Woche keine Auftragsbestätigung, keine Lieferung, keine Information. Musste dann gebührenpflichtig nachfragen und erfahren, dass USV nicht lieferbar ist. Die Bestätigung eines Auftragsstornos wurde mir verweigert. Hier werde ich nie mehr bestellen!

! schlechter Service und unvollständige Ware

extra_für_bewertung_registrierter — Sat, 26 Aug 2006 12:19:39 GMT

Habe die Garfikkarte auch bestellt, als AGP-Version. Hat bei dir auch das laut Shop beiliegende Spiel Colin McRae 2005 gefehlt?

Habe übrigens auch an einem Sonntag bestellt (Nachnahme) und erst gestern, also 12 Tage später geliefert bekommen...

Nie wieder Mix

sAm_vdP — Fri, 25 Aug 2006 15:09:29 GMT

Ich habe am Freitag (zugegebener Maßen um kurz vor Mitternacht) praktisch zeitgleich Hardware für je etwa 800 bei Mix und Hardwareversand.de bestellt (Bezahlung per Nachname, laut Shops alles lagernd). Nur nebenbei, die Lieferung vom Hardwareversand war am Montag da.
Bei Mix sah das ganze etwas anders aus: Am Montag war der Status des von mir bestellten Gehäuses von "Lagernd" auf "Lieferbar in 3-5 Werktagen" gewandert. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, ob eine Lieferung bis zum Wochenende zu erwarten ist. Die Antwort darauf dauerte einen Tag und enthielt nur "Die von Ihnen bestellte Ware wird in den nächsten Tagen unser Versandzentrum verlassen und Ihnen zugestellt werden."
Noch hatte ich Hoffnung...
Am Mittwoch war das Gehäuse "rot geworden" (nicht lieferbar), also noch eine Email geschrieben und das Gehäuse storniert. Dies wurde mir am Donnerstag bestätigt. Heute ist Freitag, Versand fand keiner statt, dafür ist mein Mainboard jetzt auch gelb und ich habe die Bestellung storniert.

Lustigerweise schreibt Mix in den AGBs: "Sind Artikel nicht sofort verfügbar, so dass sich die Lieferzeit verzögert, wird die Mix-Computer GmbH den Kunden davon benachrichtigen."
In der ganzen Woche hat sich Mix nicht einmal bei mir gemeldet und selbst auf meine Emailanfragen hin wurde ich nur hingehalten.

Eine Lektion die ich gelernt habe ist die, dass sich Zahlung per Nachname immer rentiert und dass Mix kein Versand, sondern ein "Behalt" ist.

Sapphire Hybrid X1900 XT, 512MB

Narrowmind — Thu, 24 Aug 2006 00:08:44 GMT

Innerhalb von 3Tagen die Ware erhalten (Vorkasse). Lieferzeit echt 1A. Verpackung war auch einwandfrei. Versand ist allerdings etwas teuer 9,45, dafür war die Grafikkarte deutlich günstiger als bei anderen Anbietern. Und das, obwohl die Ware bei den anderen Anbietern zur Zeit nicht lieferbar ist. Klasse Online Shop!

Empfehlenswert

Feisti — Tue, 22 Aug 2006 09:19:22 GMT

Habe mir vor kurzem mehrere Computerteile bei Mix-Computer bestellt. Außer das ich mehrmals umplanen musste, da viele Produkte nicht verfügbar waren, lief die Bestellung einwandfrei. Die Ware war schon nach einem Werktag nach Eingang der Bestellung da.
Leider sind die Versandkosten ziemlich hoch!

Guter Shop, Schnelle Lieferung, Alles Super!

zuelemann — Mon, 21 Aug 2006 10:54:49 GMT

Da ich mir einen neuen PC zusammenstellen wollte habe ich schon die ganze letzte Zeit lang bei Geizhals die preise für die unterschiedlichsten Komponenten verglichen.

Da Mix-Computer bei dem Preis den Mainboards, Grafikkarte und Festplatte eigentlich sehr billig war, eigentlich eine der billigsten Shops in diesem Zeitraum und auch noch die Bewertungen sehr gut waren, hab ich diese drei Komponenten bei Mix-computer bestellt.

Die Bestellung war Dienstags, das Geld hatte ich direkt per Onlinebanking überwiesen, da ich als Zahlungsart Vorkasse gewählt habe. Im Laufe der Woche ich glaube Donnerstag oder Freitag kam dann auch schon meine komplette Bestellung in großer Packung und gut verpackt.

So stellt man sich das vor, so macht Onlineshopping Spaß!!

Guter Shop, Schnelle Lieferung, Alles Super!

zuelemann — Mon, 21 Aug 2006 10:51:45 GMT

Re: 2. Info

phrozenone — Sat, 19 Aug 2006 02:03:30 GMT

muss hinzufügen.. am 8.08.06 hab ich bereits 1Woche gewartet.. war also nur das Datum der Stornierung!!!

Rasante Lieferung, Gute Verpackung, Netter Kontakt

Cluten — Fri, 18 Aug 2006 06:53:07 GMT

Ich habe schon diverse Dinge bei Mix bestellt. Bei Vorkasse Überweisungen gegen Mittag habe ich schon am nächsten Tag das Paket bekommen. Schneller gehts nicht. Begünstigt aber auch dadurch das ich bei der gleichen Bank wie Mix bin, wenn auch mehrere 100km weg, wird doch innerhaln eines Kreditinstituts sofort gebucht

Sehr schnelle Lieferung!

strapor — Mon, 14 Aug 2006 15:13:08 GMT

Ich hatte am Dienstag zwei RAM - Riegel und eine Grafikkarte bestellt. Beides war im Shop verfügbar. Das Geld habe ich überwiesen. Am Donnerstag erhielt ich schließlich eine Auftragsbestätigung und am Freitag war die Ware da! Besser geht es eigentlich nicht. Weiter so!!! Vielen Dank.

Laut Webshop alles lieferbar!

Horsto — Mon, 14 Aug 2006 10:07:12 GMT

Nach 14 Tagen ohne Nachricht durch den Händler wurde mir auf Nachfragen mitgeteilt, eine der Komponenten sei nicht lieferbar und damit verzögere sich die Auslieferung der Ware auf unbestimmte Zeit.
Teillieferung oder zumindest Information des Kunden sind hier Fremdwörter. Wer billig kauft, kauft eben zwei mal.

1A Shop - immer wieder!

dpr — Sun, 13 Aug 2006 14:18:35 GMT

Bestellt habe ich mir eine Asus EAX 1900XT! Der Preis war einfach unschlagbar! Probleme gab es keine! Ist bereits das 3te mal, dass ich in diesem Shop was bestellt habe - ich werde es sicherlich wieder tun

Bestellung einer ext. HD 400 GB (Vorkasse) absolut einwandfrei verlaufen

Katerchen — Sat, 12 Aug 2006 17:57:34 GMT

Ich hatte eine 400 GB ext. Festplatte in Geizhals.at herausgesucht und diese danach bei MIX bestellt, nachdem ich dort den Lagerbestand geprüft hatte. Vorkasse per Online-Überweisung und am übernächsten Tag erhielt ich eine Mail, dass die Ware deren Lager verlassen hatte.
Tags darauf war die Ware dann auch an der Lieferadresse in einwandfreiem Zustand angekommen. Besser geht es nicht!

never again

phrozenone — Mon, 07 Aug 2006 11:02:40 GMT

Erstmal ein kleiner Tipp, niemals per Vorkasse!

Ware am 30.07 bestellt, Bestätigungsmail kam sofort. 1 Tag später wieder eine Mail, die Produkte sind auf dem Weg. Heute angerufen da immernoch keine Lieferung eintraf, die üblichen Fragen nach Kundennummer etc., dann erstmal schock, Grafikkarte x1900xt und 2 Prozessoren sind raus.
Nur das ich ne Graka, Scythe Mine und (nur zum Bios flash) Celeron bestellt habe. Nach einigen hin und her, meinte der Mitarbeiter das es doch korrekt rausgeschickt wurde...o0...
Die Frage wann das Paket endlich ankommt konnte er mir auch nicht beantworten, gab mir die Paketnummer und eine Tel. von Trans-O-Flex, rofl, sowas dämliches hab ich noch nicht mitgemacht, soll ich etwa da anrufen und fragen wo es bleibt, wenn auf der HP von Trans sowieso keine Sendungsverfolgung angeboten wird?..omg
Warte noch bis morgen, danach --> Annahmeverweigerung

Mein neuen PC habe ich über ne menge Onlineshops zusammengestellt
OC-Wear - Core 2 Duo E6600 (lieferzeit = 2Tage)
E-Bug - ASUS P5W DH Deluxe (lieferzeit = 2Tage)
Alternate - OCZ 2GB RAM (lieferzeit = 1Tag)
VV-Computer - Enermax Liberty 500W & Tower (lieferzeit = 3Tage)

Bei diesen Shops lief alles Reibungslos und schnell, für mich war es das erste und letzte mal bei MIX.

Es gibt bessere Alternativen

mobi83 — Sat, 05 Aug 2006 14:33:17 GMT

Ich habe innerhalb der letzten Jahre viele Dinge bei Mix bestellt. Ich war immer sehr zufrieden und ich kann auch heute keine Kritik anbringen. Besonders der Kundenservice (Umtausch, E-Mail Anfragen) war sehr gut. Mir wurde beispielsweise eine defekte 250GB-HDD in ein 300GB umgetauscht - ohne Aufpreis, weil der Preis inzwischen entsprechend war. Auch wurden mir E-Mails beantwortet, wenn auch relativ spät.

Problem: Es gibt in Form von Mindfactory und Home of Hardware (die kenne ich) wesentlich bessere Shops, die alles etwas besser, schneller oder komfortabler machen.
Wie gesagt: Nichts zu bemängeln, aber es gibt Besseres.

TOP! Wie immer

FroK — Thu, 03 Aug 2006 14:46:40 GMT

Habe jetzt schon zum 2. mal meine PC Komponenten dort bestellt und es lief wieder reibungslos ab.

Kann ich nur wärmstens empfehlen!

Gruß FroK

Guter Shop mit kleinen Mankos

Erni — Thu, 03 Aug 2006 10:54:41 GMT

Eigentlich ein sehr guter Laden jedoch einige Mankos. Erst mal zu dem positiven:
- Lieferzeit optimal!
- Hotline freundlich und kompetent
- Preise gut
- Ware wird bei Vorkasse einige Tage zurückgelegt.
- Umfangreiches Sortiment, dass mal etwas nicht da ist wenn man es am günstigsten anbietet ist ja wohl normal
- Schnelle Rückzahlung bei nicht kompatibler Hardware

Mankos:
- Kostenpflichtige Bestellhotline 018 bla
- Sehr teure Hotline wenn man technische Fragen hat
- Teurer Versand!!
- keine Paketverfolgung möglich ansonsten gäbe es bei den Versandoptionen 5 Punkte.

Die Verpackung ist ok aber man hätte es sichelrich besser machen können, wenn man die Polsterungen gleichmäßig verteilt hätte. Also ein wenig mehr mühe geben.

Ich kann den Laden für jeden der genau weiss was er will empfehlen.

Ich habe mir den Archos GMini 104 am Freitag Mittag per Vorkasse bestellt, sofort überwiesen und Dienstag morgen von Hermes erhalten. Top

Falsche Verfügbarkeit, sehr langsame Bearbeitung

Reuchlin — Thu, 27 Jul 2006 12:01:26 GMT

Ich hatte vor einigen Wochen (!) eine Reihe von Teilen bestellt, die alle "sofort lieferbar" waren - auch einige Tage danach noch.

Nach einer Woche Funkstille hatte ich mich nach dem Verbleib der Lieferung erkundigt: Die Graphikkarte sei nicht lieferbar. Laut Web-Shop war sie zum Zeitpunkt der Nachricht noch lieferbar, erst Tage danach wurde die Anzeige geändert.
Es folgten Emails im 1-2 Tage Rhythmus, bei denen ich immer wieder ein wenig mehr erfahren habe:
Graka ist nicht lieferbar.
GraKa ist nicht lieferbar.
Gesamtlieferung erfolgt, sobald die Graka wieder lieferbar ist.
Graka dann doch auf längere Sicht nicht mehr lieferbar.
Getrennte Lieferung der anderen Teile aus logistischen Gründen nicht möglich.
Tel. Hotline: Stornierung der GraKa geht nicht, nur komplette Stornierung möglich. Nur wenn ich einen Alternativartikel wähle, kann die Lieferung kurzfristig erfolgen.
Email heute: Einzelne Stornierung geht doch, aber es wurde auch gleich Windows XP MCE SB mit storniert, da nicht lieferbar. Aktueller Status im Internet UND über tel. Hotline: Windows XP MCE System Builder Einzellizenz IST SOFORT LIEFERBAR!!!!

Tolle Sache diese Form kompetenter Kommunikation.

kein problem mit MIX

n00b² — Thu, 20 Jul 2006 08:33:54 GMT

also ich weiß nicht warum manche probleme haben.
ich habe mir bei MIX eine 7900 GT von XFX bestellt (per vorkasse).
ich wurde benachrichtigt als die karte losgeschickt wurde. leider kann man das paket nicht verfolgen, das ist sicherlich ein manko. aber ein paar tage später kam die ware sicher verpackt an.
ich kann den laden von daher nur empfehlen

echt zufrieden...

elGusano — Wed, 19 Jul 2006 17:57:32 GMT

Ich möchte hier unbedingt mal wieder ein positives Feedback hinterlassen...
am Sonntag eine Western Digital MyBook mit 250 Gb zu einem verdammt guten Preis per Vorauskasse gekauft (auch wenn sie jetzt schon wieder 2 Euro gefallen ist"Ž), sofort per Onlinebanking überwiesen und am Mittwoch!!! ist das Teil hier bei mir im Haus und schon im Einsatz.

Also so schnell hab ich noch NIE ne Vorauskasse abgeschlossen. Dafür eine 1+

Tipp: Schaut einfach ob nicht auch ein anderer Versender das Gesuchte liefern kann.

everett — Mon, 17 Jul 2006 09:55:25 GMT

Versendet Rechnung und man erfährt Tage später das der Artikel nicht lieferbar ist.
Anfragen werden viel zu spät und frei von jeglicher Kompetenz beantwortet.

2x Raptor WD360ADFD schnell und gut verpackt geliefert

Falk001 — Fri, 14 Jul 2006 10:11:16 GMT

Habe oben genannte Festplatten bestellt und wurden per Nachnahme innerhalb 1 Tages geliefert. Einwandfrei und gut gepolstert verpackt und Ware einwandfrei. Schade nur das kein DHL Normalversand möglich war aber ToF war ja auch fix.

Kaufe besser nix bei Firma MIX !!!

Ben Abel — Thu, 13 Jul 2006 09:18:37 GMT

Guten Tag,

ich habe ein MSI-Megabook bei MIX bestellt.
Es kam schon defekt bei mir an. Die Hotline sagte, es würde mir bei Rückgabe sofort ein neues gestellt. Daher habe ich nicht von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Dann hiess es auf einmal, das Notebook würde vom Hersteller repariert.
Diese Reparatur dauerte 3 Wochen !!! In dieser Zeit habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Das hat Mix nicht interessiert. Das Notebook wurde mir trotzdem wieder zugeschickt.
Es war übrigens von einer Reparatur kein Anzeichen. Es war nämlich mit dem gleichen Fehler defekt wie vorher !!!
Ich habe es wieder eingeschickt, da ich vorab von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht habe. Dann muss man noch geschlagene 2 Wochen !!! auf seine Rückerstattung des Kaufpreises warten !!!
In der Hotline kann niemand Auskunft geben und an jemanden verbinden, der etwas zu sagen hat, ist gar nicht möglich. Man wird angehalten, alles per Mail zu erledigen. Mails werden aber nicht beantwortet !!! Die Bestellung war gut und ich wäre auch zufrieden gewesen, wenn das Gerät nicht defekt gewesen wäre. Aber der Service ist eine Katastrophe !!! Ergebnis : 6 Wochen ohne Notebook und ich habe der Firma in diesen Wochen ein zinsloses Darlehen über 970 gegeben NIE WIEDER !!! Fazit : Bei Reklamationen kann man MIX komplett vergessen.

Sehr schnelle Lieferung, auch bei Vorkasse.

www.yzx.de — Tue, 04 Jul 2006 07:36:20 GMT

Montags abens per Vorkasse bestellt und bezahlt, Mittwochs geliefert. Das ist wirklich fix. Der Shop ist sehr konservativ designt, funktioniert dafür aber ganz gut. Die Versandkosten sind vergleichsweise hoch. Damit lohnen sich nur größere Bestellungen oder hochpreisige Artikel. Mit Kreditkarte oder Paypal kann leider nicht gezahlt werden. Benutzerkennungen usw. braucht es zur Bestellung nicht. Also keine zwangsweise Datensammelei. Insgesamt alles im grünen Bereich. Zu Reklamationen kann ich leider nix sagen.

Da gibt's z.Zt. wohl Probleme mit DHL?

chuba — Fri, 30 Jun 2006 10:51:32 GMT

Hallo,
leider muss ich jetzt mal meine Bewertung etwas runtersetzen. Habe letzte Woche nach einem Festplattencrash in einem RAID-Server per DHL-Express eine neue Platte bestellt. Lieferung ging wohl am selben Tag noch per DHL-Normal raus. Kam aber nicht an. Angerufen, sehr freundlicher Service, auf Nachfrage auch Paketverfolgungsnummer (warum ist die eigentlich nicht gleich in der Versandbestätigung?) bekommen. Diesen Montag dann noch mal angerufen, vereinbart, dass eine zweite Platte rausgeschickt wird, da die andere verschollen blieb. Wieder DHL-Express bestellt. Versand erst am Dienstag per DHL-Normal, Platte kam heute (Freitag) erst an.
Der Service war aber äußerst freundlich und hat mir geraten, die Expressgebühren zurückzuverlangen.
Also bei dringenden Bestellungen vorsicht, sonst weiterhin uneingeschränkt zu empfehlen.
Gruß
chuba

super

McRip — Mon, 26 Jun 2006 17:40:52 GMT

Mix Computer hat mir immer gut gefallen, bestelle dort schon seit Jahren und habe keine Probleme gehabt. Nur zu empfehlen!

Nachtrag: Ware eingetroffen !

y.e.t.i. — Sat, 24 Jun 2006 08:08:52 GMT

Die Ware ist heute eingetroffen ... muss mich entschuldigen !!!

Na dann, viel Spass beim bestellen bei MIX-Computer.

:D

Defekte Ware geliefert und nicht ordentlich ausgetauscht

Fox is @icted — Fri, 23 Jun 2006 19:42:01 GMT

Unglaublich - NIE WIEDER MIX!!!

Nach der Aktion hab ich echt keinen Bock mehr auf den Laden:
Hab mir ne externe Festplatte bestellt und beim Anschließen hat sich nichts getan. Bei anderen PCs und Notebooks probiert. Geht nicht. Eingeschickt (nach 5 Tagen) mit der Bitte um Austausch. Nach 3 Wochen bekomm ich ein Paket mit DERSELBEN Platte / es sei alles in Ordnung!!! Unglaublich! Nochmal bei weitern 3 Computern getestet. NIX! Eingeschickt und erst 2 Monate später ein Ersatzgerät bekommen. Das Teil ist natürlich völlig veraltet und 30% billiger zu haben! Das nenn ich *PIEP* Service. Mich hat MIX für immer als Kunden verloren!

Kauf Olympus E 330 Doublezoomkit

Grobi123 — Fri, 23 Jun 2006 15:32:37 GMT

Ich habe bei Mix-Computer eine Olympus E330 im Doublezoomkit erstanden, welche zur Zeit sehr schwer zu bekommen ist.

Der Preis mit 999,02 Euro war mehr als angemessen.

Meine Befürchtungen aufgrund der übrigen Bewertungen, dass die Lagerstandsanzeige nicht stimme, haben sich nicht bestätigt. Ich rief bei der Hotline vor dem Bestellen an, der Mann am anderen Ende bemühte sich und fragte während des Telefonats beim Lager nach, ob die Kamera noch verfügbar sei. Dann bestätigte er mir dies.

Ich bestellte die Kamera am Montag, am Mittwoch klingelte der freundliche Götterbote an meiner Tür und übergab mir eine sauber verpackte Olympus E 330!

Kein Anstand zu Klagen, dieser Shop behandelte mich hoch korrekt!!!

Gerne wieder!!!

Bei Verfügbarkeit gelogen; Auftragsbestätigung bei Lieferung

Knubi — Thu, 22 Jun 2006 20:40:18 GMT

* Am 7.6. habe ich 2 Artikel bestellt, wobei laut Homepage alles Verfügbar war. Das Geld habe ich sofort online überwiesen.
* Am 10.6. habe ich noch keine Bestätigung für den Geldeingang bekommen und deshalb angerufen. Aussage in etwa: "Geldeingang wird bei MIX Computer generell nicht per Mail bestätigt, aber das Geld sei eingetroffen. Der Artikel sollte planmäßig am 8.6. bei MIX Computer eintreffen, weswegen man ihn bereits am 7.6. als vorrätig ausgezeichnet hätte. Die Ware würde aber ganz sicher am 12.6. bei MIX Computer eintreffen und sofort an mich weitergesendet werden.
* Bis zum 13.6. traf noch keine weitere Mail bei mir ein, weshalb ich dann abends wieder angerufen habe. Aussage in etwa: "Ware kam doch nicht, wird aber sicher im Laufe der Woche eintreffen."
* Eine Woche Später, am 20.6. war die Ware dann auch im Online-Shop wieder als Verfügbar gekennzeichnet.
* Da ich am 21.6. auch noch keine Liefermitteilung bekommen habe, rief ich wieder an. Aussage: "Ware ging heute an Sie raus".
* Heute (22.6.) kam um 19:29 eine automatisch generierte Mail, die besagt, dass die Ware heute an mich versandt wurde, obwohl das laut Hotline bereits gestern geschehen war und die Ware bereits seit vorgestern auf der Homepage wieder als Verfügbar angegeben war. Außerdem stand in der Versand-Mail "Hiermit bestätigen wir Ihren Auftrag". MIX Computer hat von vorn herein geschrieben, dass der Auftrag erst mit Zusendung der Auftragsbestätigung gültig werden würde, womit sie sich bis zur Lieferung Zeit und damit (trotz Vorkasse) von jeder Verpflichtung befreit haben. Mittlerweile sind über zwei Wochen vergangen, obwohl die Ware auf der Homepage als Verfügbar angegeben war.

-> Auf der Hompage gelogen (Verfügbarkeit)
-> Die Hotline hat mich belogen (Termin und Versand)
-> Geldeingang wird grundsätzlich nicht bestätigt
-> Auftragsbestätigung (und damit Verpflichtung für den Händler) erst bei Lieferung (nach 2 Wochen)

Dabei sind zumindest das Vorgehen bei der Bestimmung der Verfügbarkeit auf der Homepage und das fehlen einer Geldeingangs-Bestätigung laut Hotline gängige Praxis bei MIX-Computer. Auch die sehr späte (verbindliche) Auftragsbestätigung war Teil einer automatisch generierten Mail und somit sicher auch gängige Praxis bei MIX-Computer.

Mein Urteil: Nie wieder!

Ware per Nachnahme nicht erhalten, Auftragsbestätigung nach einer Woche immer noch nicht eingetroffen.

y.e.t.i. — Thu, 22 Jun 2006 19:59:04 GMT

Lagernde und sofort lieferbare Ware bestellt. Diesmal nur per Nachnahme über Hermes anstatt wie sonst Vorkasse. Bestellbestätigung und Anlegen der Kundennummer erfolgreich bestätigt bekommen. Warten auf Auftragsbestätigung .... Zwei Tage später... im Service angerufen, und man erzählte mir, die Ware sei angeblich schon längst unterwegs. Wartete fünf Tage, und habe daraufhin bei einem anderen Versender per Vorkasse bestellt, und den Auftrag bei MIX per email storniert.

sehr zufrieden

teflon-don — Thu, 22 Jun 2006 17:57:09 GMT

ich habe für meine freundin einen kleinen barebone pc zusammengebaut,
um die benötigten teil insgesamt möglichst günstig einzukaufen habe ich hier bei geizhals nach dem anbieter mit dem besten preisleistungsverhältnis gesucht.

meine wahl fiel dan auf mix-computer, dort habe ich eine cpu, ein speicherkit, ein festplatte, eine tastatur und den tft per vorkasse bestellt.

die bestellung erfolgte samstag abends, bereits am montag abend hatte ich nachricht vom paketdienst das wegen meiner abwesenheit nicht angliefert werden konnte.

am dienstag vormittag hatte es dann geklappt.

ware war ordnungsgemäss verpackt, alles in ordnung.

das barebone hatte ich dummerweise bei einem mitbewerber bestellt, trotz "verfügbarkeit innerhalb 48 stunden" laut dessen website
war es nach 10 tagen immer noch nicht lieferbar.

bei mix-computer war das besagte barebone ebenfalls nicht lieferbar, also habe ich kurzentschlossen ein anderes model dort geordert.

diesmal am montag morgen per nachnahme, bereits am dienstag war die
ware da.

ich werde mix-computer beim nächsten mal auf alle fälle in die engere wahl mit einbeziehen.

gruss,

teflon.

nie wieder MixComputer

testalino — Thu, 22 Jun 2006 07:51:27 GMT

Auf der Website wird eindeutig erklärt, dass man eine Nachricht erhält, sobald ein Artikel nicht lieferbar ist. Ich habe keine Nachricht erhalten, alle Artikel waren zum Bestellzeitpunkt lieferbar. Bezahlung war natürlich per Vorkasse, woraufhin ich ewig zwei Wochen hingehalten wurde (erst ist der Artikel nicht im Lager, dann wieder ein anderer...). Die Bestellung habe ich dann gecancled und werde den Laden in Zukunft meiden. Wirklich schlecht sowas.

Trotz Angabe "sofort ab Lager" keine schnelle Lieferung möglich! Ärgerlich!!

Mumintroll — Thu, 22 Jun 2006 07:37:08 GMT

Habe eine Speicherkarte bestellt, die sofort ab Lager lieferbar sein sollte. Nach einer Woche war sie immer noch nicht da, aber im Online shop immer noch als "sofort ab Lager" angezeigt. Nach einem Anruf bei MIX hörte ich dann, dass die Speicherkarte noch nicht einmal bei MIX angekommen war! Hätte also sicher noch 1 Woche länger gedauert! Stornierung des Auftrags wurde dann akzeptiert.

Mein erster Einkauf und sicher nicht mein Letzter :-))))

WolF13 — Fri, 16 Jun 2006 14:29:12 GMT

Hallo,

habe mir neulich eine neue Graka gekauft(ne Asus X1900XT).
Bei Mix gab es Sie zu einem sehr günstigen Preis und auch sofort lieferbar.

Ich hab das "Gute Stück" dann auch sofort bestellt und wie erhofft drei Tage später 1A verpackt und vollständig erhalten!
Danke!

Die Hotline ist sehr gut zu erreichen (ohne Wartezeit!!!), kompetent und freundlich (Gruß an Fr. L....)

Ich machs kurz: bin zufrieden und Mix hat einen neuen Kunden !

Was im Garantiefall ist kann ich nicht sagen, aber der "Start" war schon einmal sehr vielversprechend.

Gruß WolF13

p.s. Ich war mal Kunde bei E-Bug. Diese "Firma" sollte sich vielleicht mal anschauen wie die Mitbewerber arbeiten....

Verfügbarkeit gelogen - Service schlecht

biermann — Tue, 13 Jun 2006 18:23:16 GMT

Die Verfügbarkeitsanzeige ist wohl nur Dekoration. Sehr lange Lieferzeiten und keinerlei Informationen über Versand.
Dann waren auch noch die gesendeten Artikel defekt. Passiert anscheint öfter das Mix defekte Ware verkauft wie man den Kommentaren entnehmen kann.
Service benötigt Wochen um Ware umzutauschen. Und auf Emails wird frühestens nach 3 Tagen geantwortet. So was habe ich noch nie erlebt. Die wissen wohl nicht, dass teure Hardware auch einen Wertverlust hat.

Ich hoffe, dass ich hiermit viele Leute vor einen dummen Fehler bewahrt habe. Was nützt es, wenn man 2 Euro spart, aber der Service das aller letzte ist.

ALSO VORSICHT!!!!!!

Maxtor 300GB Personel Storage bestellt und 1 Woche gewartet, trotz "sofort verfügbar und versandbereit" !

=Shadowman= — Tue, 13 Jun 2006 13:26:30 GMT

Habe nicht das erste mal bei http://www.mix-computer.de bestellt und war bis jez eigentlich immer zufrieden was den Shop betrifft! Relativ gute Preise und vorallem eine sehr schnelle Leiferung! Aber nun wars nich so der Hit!
Hatte letzten Dienstag den 07.06.06 um 7:30 morgens ein externe Festplatte bestellt und laut Anzeige auf der Seite sollte sie auch SOFORT lieferbar sein! Nun, heute kam das gute Stück erst an! 1 Woche bei eigentlich " innerhalb von 24h versandfertig"!

Ware angeboten, nach 14 Tagen nicht lieferbar!!

catweazle63 — Wed, 07 Jun 2006 11:52:48 GMT

Habe mit meinem Bekannten zwei Festplatten WDXB2500JBRNE bestellt.
Nach zwei Wochen Wartezeit wurde uns mitgeteilt, daß die Ware nicht lieferbar ist.
Hier bestellen wir nie wieder etwas.

wie immer, alles bestens...

softeislutscher — Fri, 02 Jun 2006 20:00:40 GMT

MIX-Computer gehört seit Monaten zu meinen Favouriten... das bestätigt sich bei jeder Bestellung immer wieder... das einzige was besser sein könnte, wäre die Telefonische Betreuung... da sind sie leider nicht so schnell wie der Online-Shop...

bisher hatte ich noch nie Probleme mit MIX-Computer, ich hoffe das bleibt so...

MIX ist TOP - Transoflex ist mies!

pegobot — Wed, 31 May 2006 23:19:10 GMT

Mehrmals habe ich nun bei MIX bestellt. Beim 1. Mal bestellte ich 10 Artikel, die alle als sofort lieferbar gekennzeichnet waren. Die Bestellung erfolgte per Transoflex-Express. Am nächsten Tag um 9 Uhr stand der Bote vor meiner Tür und brachte die Pakete. Er wollte nun den Rechnungsbetrag genau passend haben. Hatte ich nicht, er mußte nur 2 EUR herausgeben. Die hatte er angeblich nicht. Dann wollte er die Pakete wieder mitnehmen und am Montag wieder kommen. Warum habe ich per Express zum Freitag bestellt? Wohl weil ich am Wochenende den PC bauen wollte! Also verzichtete ich auf 2,55 EUR. Nachdem ich den Sachverhalt Mix mitgeteilt hatte bedauerten sie das Verhalten von TOF und überwiesen mir die 2,55 EUR. Zusätzlich bekam ich noch als Entschädigung einen USB-Stick. Da muß ich sagen: Top kulant und der Kunde wird ernst genommen! Aber nächste Bestellung nur noch per NN mit DHL, denn auch GLS ist eine Katastrophe bei NN!

Artikel falsch abgerechnet!

Urmel82 — Wed, 31 May 2006 15:48:32 GMT

Hallo ich bin es noch mal!

Wie ihr seht war die letzte Bewertung auch von mir.
Ich schreibe diese beiden Kommentare getrennt, da sie vom Sachverhalt nichts miteinander zu tun haben.

Also der 2. Sachverhalt, bei dem ich mit MIX in Kontakt getreten bin war, da sie mir den Preis für mein Mainboard (Abit AW8) falsch berechnet hatten.
Ich hatte das Board zuvor im Webshop zusammen mit einigen anderen Komponenten für 98,91€ bestellt gehabt.
Kurze Zeit später erhielt ich eine Mail, dass ein *TRÖT* für 119€ für mich unterwegs war.
Mir war klar, dass es sich um eine Teillieferung handelte, konnte jedoch egal, wie ich die Komponenten zusammesetzte keinen Preis von 119€ erzeugen. Das kam mir zu diesem Zeitpunkt schon komisch vor.

An dieser Stelle sei wertfrei erwähnt, dass auch frühere Bestellungen bei MIX, bei denen Teile nicht unmittelbar lieferbar waren, häufig als Teillieferungen gekommen sind.
(Das mag man jetzt gut finden oder nicht. Ich fand es schlecht, da ich für jedes Paket 2€ Nachnamegebührt zahlen musste und ich den Rechner ohne CPU und RAM ohnehin nicht verwenden konnte. Zudem hat man das Problem, dass man die Ware erst testen kann, wenn man alle Teile hat, und dann ist man häufig schon am Ende der 14 Tage des Wiederrufsrechts der ersten Komponente die geliefert wurde, wenn die letzte eintrifft.)

Aber weiter in der Sache. Das Paket kam an und ich zahlte die 121€. Drin war das Mainboard, dass aber eigenlich nur 98,91€ kosten sollte. Auf der Rechnung waren allerdings ebenfalls 119€ verzeichnet.
Ich habe dann eine Mail zu MIX gesendet, die innerhalb der nächsten 3 Tage nicht beantwortet wurde.
Da ich, wenn ich keine Erstattung erhalten hätte das Board ohne Gründe zurückgegeben hätte, dieses Recht hat man ja, habe ich versucht telefonisch jemanden zu erreichen.
Diese Aktion war dann auch erfolgreich. In einem 5 minütigen Gespräch (für zusammen 60 cent) wurden die Fehler aufgeklärt und meine Kontodaten aufgenommen. Die Preisdifferenz war innerhalb von 4 Tagen nach dem Telefonat auf meinem Konto.

Nun ja, ob das jetzt als gut oder schlecht zu bewerten ist sei mal dahingestellt. Rechnungsfehler sind ja schon recht entscheidende Fehler.
Auf der anderen Seite muss ich sagen, dass der Telefonsupport sehr gut ist.

Ich hoffe dieser Kommentar hat euch geholfen!

Mfg Urmel

Reklamationsdauer zu lang!

Urmel82 — Wed, 31 May 2006 15:27:16 GMT

Hallöchen,

ich habe mir vor kurzem mal wieder im Internet einen Rechner zusammengestellt.
Die Teile wurden auch von allen 3 Versandhändlern (Mindfactory, MIX, ELTEC Elektronik) zügig ausgeliefert.
Doch danach gingen die Probleme los. Ich habe erst ca 1 Woche nach erhalt der Ware begonnen, den Rechner zusammenzusetzen.

Bei der Installation von Windows habe ich dann gemerkt, dass irgenwo in meiner Hardware ein defekt sitzen musste, da die Installation immer wieder wegen Kopierfehlern abgebrochen ist. Ich muss zugeben, dass ich nach dem Versuch einer andere CD zu verwenden und das DVD-Laufwerk auszutauschen erstmal vermutet habe, dass die Festplatte oder das Mainboard einen Defekt haben. Doch nachdem ich einen RAM Baustein herausgenommen habe, was ich nur rein zufällig gemacht habe, funktionierte die Installation plötzlich fehlerfrei.
Ich habe mir den Schaden am RAM Baustein anschließend mit Hilfe eines bootfähigen Diagnostic Programms bestätigem lassen.
Leider waren zu diesem Zeitpunkt schon die 14 Tage, die das Fernabsatzgesetz Gültigkeit besitzt, abgelaufen.

Naja was will man machen!
Ich habe dann das komplette RAM-Kit (2x1024MB DDR2 667) mithilfe des Reklamationsscheins an MIX zurückgesand (ca 18 Tage nach Erhalt der Ware), und den Sachverhalt in einem beigelegten Brief beschrieben.
Ich bekam auch prompt (nach 2 Tagen) eine Bestätigung, dass die Ware erhalten wurde und geprüft wird.
Etwas später (nach 7 Tagen) bekam ich eine Mail, dass MIX das RAM-KIT zum Hersteller versendet hat.
Inzwischen sind 15 Tage vergangen, seit ich den RAM weggeschickt habe und ich warte noch immer.

Ich bin mir zwar durchaus bewusst, dass ich, sofern ich nicht die Ware innerhalb der ersten 14 Tage zurücksende, selbst für die Versandkosten (immerhin 7 €) aufzukommen habe.
Zudem, ist mir auch klar, dass MIX nicht verpflichtet ist, die Ware "ab Lager" zu tauschen und die Reklamation beim Hersteller anschließend vorzunehmen.

Aber an dieser Stelle möchte ich erwähnen, dass ich den "ab Lager" Tausch von einem kundenfreundlicher Versandhändler gerade einmal 20 Tage nach dem Kauf durchaus erwarte.

Mindfactory zum Beispiel reguliert seine Gewährleistungsfälle innerhalb der ersten sechs Monate durch direkten Austausch der Ware "ab Lager" unter Vorbehalt, bei intakter Ware das Geld zurück zu fordern.

Was ich mit diesem Betrag bezwecken möchte ist, euch darauf aufmerksam zu machen, dass eine Reklamation bei MIX sehr lange dauert.
Ich empfehle jedem, die Reklamation, und liegt der Kauf der Ware noch so kurz zurück (es sei denn innerhalb der ersten 14 Tagen), direkt beim Hersteller vorzunehmen.

Bisher war ich eigentlich immer begeistert von MIX, allerdings hatte ich auch bisher keine Reklamation bei denen.
Nach diesem Vorfall ist MIX allerdings für mich aus den Top10 Versandhändlern raus!!!

Ich hoffe diese Bewertung hat euch weitergeholfen!

Mfg Urmel

keine Probleme

Göhli — Wed, 31 May 2006 08:05:21 GMT

Ich habe mir eine 8GB CF-Karte sowie einen PC-Card-Adapter für eben diese bestellt. Am Männertag (Do) abends per Nachname bestellt, am Montag darauf war beides da. Der Bestellvorgang war einfach, 3 Mails kamen und informierten mich über dies und das. Super verpackt, bin wirklich zufrieden.

Bestellabwicklung nur unzureichend, aber sehr guter Preis ...

data-freak — Wed, 31 May 2006 00:29:06 GMT

Auch nach telefonischer Zusage sind Teile nicht lieferbar (schon mehrmals vorgekommen) Wenn ein Teil nicht lieferbar ist, die anderen jedoch, werden die anderen nicht reserviert, so kann es vorkommen, dass die anderen Teile nicht mehr lieferbar sind, wenn das anfangs fehlende Teil lieferbar ist. All dies geschieht ohne den Kunden zu informieren - Auskunft wird nur auf Anfrage gegeben !

Uneingeschränkt Empfehlenswert!

dkuce187 — Mon, 29 May 2006 14:20:35 GMT

Ich habe mir eine Sparkle Calibe P790 gekauft. Ich habe am Freitag online bestellt, es wurde sofort ein email mit wichrigen Daten an mich versand. Leider kam am Montag keine email "Ware wurde versand" habe dort dann angerufen: haben gesagt das die Ware erst am Montag abend eintrifft und das obwohl die sofort lieferbar angegeben war. waren aber sehr freundlich hat sich auch entschuldigt. letztenendlich habe ich sie dann freitag gekriegt mit feiertag dazwischen ist noch okay...könnte zwar schneller gehen siehe alternate aber der preis ist halt unschlagbar!! sehr zu empfehlen!!

keinerlei probleme

eisblut — Mon, 22 May 2006 14:26:36 GMT

im großen und ganze gab es bei der bestellung keinerlei probleme. nur hat mich die größe der verpackung (90cm*50cm*20cm) etwas verwundert, da ich nur eine graka betsellt habe. dies hat mich dann doch etwas aus meinem "transportkonzept" gebracht.
ansonsten gab es keine probleme.

Preis/Ware gut, Verpackung könnte sorgfältiger sein

jpsteffen — Sun, 21 May 2006 12:11:15 GMT

Bestellt wurden 2 Samsung SP2504C, 1 Asus N4L-VM DH Mainboard, 2 Kingston ValueRAM DIMM 1 GB und Kleinteile. Preise, Bestellvorgang und Abwicklung war gut, aber die Verpackung war in meinen Augen etwas riskant (MB lag ohne Puffer direkt an Paketwand an), obwohl letztlich alles gut ging.

Neue Bewertung, soch noch alles gut.

AMDprayer — Sun, 21 May 2006 06:12:12 GMT

Anfänglich hab ich hier eine nicht so gute bewertung gegeben weil ich schon dachte an die falschen geraten zu sein (siehe unten) was man bei dne schlechten bewertugen hier auch denken könnte. Der kontakt per email hat eine woche auf sich warten lassen, dann kam allerdings ne entschuldigung dass sie zuviele anfragen derzeit hätten. Von da an ging es flott. Vor allem die automatischen mails zu jedem schritt der RMA (mindestens 4 oder 5) in denen immer stand was gerade gemacht wird fand ich sehr gut zumal ich woanders schon 2 wochen auf ne RMA ohne ein einziges wort der firma warten musste. Das neue RAM-Modul läuft perfekt. Letztendlich bin ich nun doch von Mix-Computer begeistert. Der Telefonkontakt mag ja unfreundlich sein wie hioer geschrieben wird aber darauf verzichte ich genrell weil der viel zu teuer ist. Ne email tuts auch und es hat auch super funktioniert...

Angebot gut, Preis gut, Service praktisch nicht vorhanden.

BlackSeraphim — Sat, 20 May 2006 15:10:30 GMT

Der Preis und das Angebot sind gut.
Der Versand dauerte leider schon länger als bei den meisten Anderen.

Warte nun seit über einem Monat auf Austausch eines defekten Artikels (defekt von Mix-Computer bestätigt).

MIX-Computer-entspricht-Chaos-Computerversand

von Richthofen — Thu, 18 May 2006 17:04:36 GMT

Mitte März wollte ich meinen Rechner extra für das PC-Spiel Oblivion ordentlich aufmotzen. Ich bestellte also eine Graka PowerColor X1800 XT 512 MB, ein Midi-Towergehäuse von MS-Tech (402), 1x1024 MB DDR400 Soeicher, eine 320 GB Western Digital SATA2 Festplatte und einen Arctic Cooloing Freezer 64 CPU-Kühler per Vorkasse. Da das Gehäuse separat verpackt war, gab es einen Versandkostenaufschlag.
Erste Lieferung: Ein Paket mit dem korrekten Gehäuse, das zweite Paket enthielt den korrekten Lieferschein, allerdings beinhaltete es nur eine 6600 GT Grafikkarte von Asus--> sonst nix. Die folgende Korrekturlieferung endete ähnlich spannend. Die Graka war nur eine 256 MB Variante, der Speicher in 2x512 MB statt 1x1024MB Variante. Also das ganze wieder zurück. Nach tausenden von Jahren und unzähligen Telefonaten gleich vieler Personen, war die Graka nicht mehr lieferbar. Dies war allerdings selbst herau zu bekommen. Nach Stornierung der Graka und dem Speicher wurden mir noch sage und schreibe 3 Pakete zugesendet. Da ich manchmal andere Dinge zu tun habe als Pakete zurückzusenden, mich über deren Inhalt in ungewohnte Rage zu versetzen und pausenlos mit irgendwelchen völlig unfähigen Mix-Mitarbeitern zu telefonieren, schickte ich die meisten direkt zurück. Unzählige eMails und Telefonate später mit drohendem Inhalt wurde mein Geld endlich nach insgesamt zwei Monaten zurück überwiesen.
Das Thema Mix-Computer hat sich für mich jedenfalls erledigt.
Kurzum: -verfügbare Produkte laut WebShop müssen noch lange nicht verfügbar sein
-Abteilungen außer der Bestellannahme bzw. Technik sind telefonisch nicht zu erreichen (macht einen in so einer Situation auf Dauer wahnsinnig)
-Mitarbeiter der Vertriebsabteilung scheinen grundsätzlich völlig unfähig zu sein (siehe oben)

P.S.: Die zweite Platz bei einem Vergleich von Online PC-Versandhändlern in der jüngsten Ausgabe der "PC-Professionell" hat für mich nur noch anekdotischen Wert.

Andre Weigel

Ware wird als "sofort ab Lager lieferbar" angeboten, obwohl Mix selber drauf wartet!!!

Berni S — Sat, 13 May 2006 16:50:31 GMT

Früher hatte Mix-Computer immer "Wort gehalten" und Ware, die als sofort ab Lager lieferbar gekennzeichnet war, ging auch am selben Tag raus!
Aber scheinbar hat sich jetzt auch Mix-Computer dazu hinreissen lassen, Kunden mit günstigen Preisen und Lieferbarkeit auf ihre Seite zu locken...
Da wird das Mainboard als lieferbar bestellt und nach einer Rückfrage nach zwei Tagen heisst es plötzlich, dass die Lieferung am 12 Mai "erwartet werde"... Mix hat die Boards natürlich nicht bekommen und kann somit auch nicht liefern.
Mit korrekten Bestandsangaben hat das nix zu tun!

MfG
Bernie

spitzen Shop mit schneller Lieferung

flux2 — Fri, 12 May 2006 12:06:20 GMT

habe am 08.05.06 (Montag) eine ATI X1900XT gekauft. Und am Donnerstag (11.05.06) war sie schon da. Eine wirklich sehr schnelle Lieferung und das bei Vorkasse. Verpackt war die Karte auch sehr gut und es fehlte natürlich nichts. Kurz gesagt: Ein spitzen Shop, mit schneller Lieferung und guten Preisen.

Re(3): Probleme ordentich gelöst!

tatadam — Fri, 12 May 2006 08:52:05 GMT

Einen guten Internet-Lieferanten erkennt man nicht nur daran, ob schnell oder gut verpackt geliefert wird, sondern vor allem auch, wie auf eine Mahnung – auch in Form eines negativen Eintrags im Forum – reagiert wird.

Nach meinem scharfen Beitrag kamen erst eine E-Mail und dann ein Anruf vom MIX-Service an. Die versehentlich gelieferte gebrauchte Fernbedienung (allerdings stelle ich mir immer noch die Frage, wie so ein Fehler überhaupt passieren konnte!?) vom PC TV-Tuner wurde schnell und problemlos ausgetauscht. Ich habe darüber hinaus eine kostenlose Lieferung für eine neue Bestellung bei MIX angeboten bekommen.

Somit ziehe ich meinen negativen Beitrag zurück und hoffe, dass MIX derartige Fehler in der Zukunft vermeiden wird. Irgendwann teste ich den Lieferanten wieder und dann rechne ich auch fest damit, dass mein Auftrag tatsächlich kostenlos ausgeliefert wird.

Der größte Betrug den ich je erlebt habe ! ( ohne große Umwege in die Rechtsabteilung )

brutus999 — Sun, 07 May 2006 13:36:11 GMT

Habe am 03.05.2006 eine Club 3D Geforce7900GTX für 480€ bestellt , es sollte ein Geschenk für meinen Sohn werden ( er hat sich die Hälfte mit einen Ferienjob selber dazuverdient ) . Ware war am 05.05.2006 da , ich packte voller das Paket aus und auch bis dahin war alles noch i.O. . Als ich aber die Umverpackung der Karte aus dem Paket nahm wurde ich schon stutzig , viel zu leicht für eine 7900GTX mit ihren
Hammerkühler ( Habe selber schon eine in meinen Rechner ) . Ich machte die Verpackung auf und was schaute mich da an ? Eine 7900GT ( 256MB , kostet 300€ ) lag in dem GTX Karton !!! Ich war wie betäubt und rief erstmal den Service an , die meinten nur Rotzfrech ich sollte sie zurückschicken und dann wird geprüft ob ich sie nicht selber ausgetauscht hätte ! Fein , jetzt wird mir unterstellt ich hätte etwas vertauscht ) . Werde die Sache am Montag in unsere Rechtsabteilung geben und diese Firma wegen Betruges und übler Nachrede zur Verantwortung ziehen , desweiteren werde ich diese Geschäftsgebaren in einer der größten Harwareforen ( ich arbeite nebenberuflich da als Mod ) veröffentlichen .
Sollte die Firma Mix-Computer einen Kompromiss finden , bin ich für Gespräche jederzeit offen ) . Das schlimmste ist ja jetzt das mein Sohn extrem traurig und angefressen ist , er hatte seinen Rechner fast fertig und nun soetwas !
Mfg Daniel Kittel

Der größte Betrug den ich je erlebt habe ! ( ohne große Umwege in die Rechtsabteilung )

brutus999 — Sun, 07 May 2006 13:36:11 GMT

Habe am 03.05.2006 eine Club 3D Geforce7900GTX für 480€ bestellt , es sollte ein Geschenk für meinen Sohn werden ( er hat sich die Hälfte mit einen Ferienjob selber dazu verdient ) . Ware war am 05.05.2006 da , ich packte das Paket aus und auch bis dahin war alles noch i.O. . Als ich aber die Umverpackung der Karte aus dem Paket nahm wurde ich schon stutzig , viel zu leicht für eine 7900GTX mit ihren
Hammerkühler ( Habe selber schon eine in meinen Rechner ) . Ich machte die Verpackung auf und was schaute mich da an ? Eine 7900GT ( 256MB , kostet 300€ ) lag in dem GTX Karton !!! Ich war wie betäubt und rief erstmal den Service an , die meinten nur Rotzfrech ich sollte sie zurückschicken und dann wird geprüft ob ich sie nicht selber ausgetauscht hätte ! Fein , jetzt wird mir unterstellt ich hätte etwas vertauscht ) . Werde die Sache am Montag in unsere Rechtsabteilung geben und diese Firma wegen Betruges und übler Nachrede zur Verantwortung ziehen , desweiteren werde ich diese Geschäftsgebaren in einer der größten Harwareforen ( ich arbeite nebenberuflich da als Mod ) veröffentlichen .
Sollte die Firma Mix-Computer einen Kompromiss finden , bin ich für Gespräche jederzeit offen ) . Das schlimmste ist ja jetzt das mein Sohn extrem traurig und angefressen ist , er hatte seinen Rechner fast fertig und nun soetwas !
Mfg Daniel Kittel

Der größte Betrug den ich je erlebt habe ! ( ohne große Umwege in die Rechtsabteilung )

brutus999 — Sun, 07 May 2006 13:36:11 GMT

Habe am 03.05.2006 eine Club 3D Geforce7900GTX für 480€ bestellt , es sollte ein Geschenk für meinen Sohn werden ( er hat sich die Hälfte mit einen Ferienjob selber dazu verdient ) und da ich Stammkunde da bin und bis jetzt sehr zufrieden , sah ich keine Probleme da wieder zu ordern . Ware war am 05.05.2006 da , ich packte das Paket aus und auch bis dahin war alles noch i.O. . Als ich aber die Umverpackung der Karte aus dem Paket nahm wurde ich schon stutzig , viel zu leicht für eine 7900GTX mit ihren
Hammerkühler ( Habe selber schon eine in meinen Rechner ) . Ich machte die Verpackung auf und was schaute mich da an ? Eine 7900GT ( 256MB , kostet 300€ ) lag in dem GTX Karton !!! Ich war wie betäubt und rief erstmal den Service an , die meinten nur Rotzfrech ich sollte sie zurückschicken und dann wird geprüft ob ich sie nicht selber ausgetauscht hätte ! Fein , jetzt wird mir unterstellt ich hätte etwas vertauscht ) . Werde die Sache am Montag in unsere Rechtsabteilung geben und diese Firma wegen Betruges und übler Nachrede zur Verantwortung ziehen , desweiteren werde ich diese Geschäftsgebaren in einer der größten Harwareforen ( ich arbeite nebenberuflich da als Mod ) veröffentlichen .
Sollte die Firma Mix-Computer einen Kompromiss finden , bin ich für Gespräche jederzeit offen ( hammerdan@t-online ) . Das schlimmste ist ja jetzt das mein Sohn extrem traurig und angefressen ist , er hatte seinen Rechner fast fertig und nun soetwas !
Mfg Daniel Kittel

Erstes Update : Soeben rief mich eine nette Dame vom Service an und teilte mir mit das ich die richtige Karte die Tage zugeschickt bekomme . Sollte dies der Fall sein und alles korrekt ablaufen werde ich meine Bewertung natürlich wiederufen . Finde es schon einmal Klasse das Mix sich selber telefonisch gemeldet haben .

Der größte Betrug den ich je erlebt habe ! ( ohne große Umwege in die Rechtsabteilung )

brutus999 — Sun, 07 May 2006 13:36:11 GMT

Der größte Betrug den ich je erlebt habe ! ( ohne große Umwege in die Rechtsabteilung )

brutus999 — Sun, 07 May 2006 13:36:11 GMT

Habe am 03.05.2006 eine Club 3D Geforce7900GTX für 480€ bestellt , es sollte ein Geschenk für meinen Sohn werden ( er hat sich die Hälfte mit einen Ferienjob selber dazu verdient ) und da ich Stammkunde da bin und bis jetzt sehr zufrieden , sah ich keine Probleme da wieder zu ordern . Ware war am 05.05.2006 da , ich packte das Paket aus und auch bis dahin war alles noch i.O. . Als ich aber die Umverpackung der Karte aus dem Paket nahm wurde ich schon stutzig , viel zu leicht für eine 7900GTX mit ihren
Hammerkühler ( Habe selber schon eine in meinen Rechner ) . Ich machte die Verpackung auf und was schaute mich da an ? Eine 7900GT ( 256MB , kostet 300€ ) lag in dem GTX Karton !!! Ich war wie betäubt und rief erstmal den Service an , die meinten nur Rotzfrech ich sollte sie zurückschicken und dann wird geprüft ob ich sie nicht selber ausgetauscht hätte ! Fein , jetzt wird mir unterstellt ich hätte etwas vertauscht ) . Werde die Sache am Montag in unsere Rechtsabteilung geben und diese Firma wegen Betruges und übler Nachrede zur Verantwortung ziehen , desweiteren werde ich diese Geschäftsgebaren in einer der größten Harwareforen ( ich arbeite nebenberuflich da als Mod ) veröffentlichen .
Sollte die Firma Mix-Computer einen Kompromiss finden , bin ich für Gespräche jederzeit offen ) . Das schlimmste ist ja jetzt das mein Sohn extrem traurig und angefressen ist , er hatte seinen Rechner fast fertig und nun soetwas !
Mfg Daniel Kittel

Der größte Betrug den ich je erlebt habe ! ( ohne große Umwege in die Rechtsabteilung )

brutus999 — Sun, 07 May 2006 13:36:11 GMT

Habe am 03.05.2006 eine Club 3D Geforce7900GTX für 480€ bestellt , es sollte ein Geschenk für meinen Sohn werden ( er hat sich die Hälfte mit einen Ferienjob selber dazu verdient ) und da ich Stammkunde da bin und bis jetzt sehr zufrieden , sah ich keine Probleme da wieder zu ordern . Ware war am 05.05.2006 da , ich packte das Paket aus und auch bis dahin war alles noch i.O. . Als ich aber die Umverpackung der Karte aus dem Paket nahm wurde ich schon stutzig , viel zu leicht für eine 7900GTX mit ihren
Hammerkühler ( Habe selber schon eine in meinen Rechner ) . Ich machte die Verpackung auf und was schaute mich da an ? Eine 7900GT ( 256MB , kostet 300€ ) lag in dem GTX Karton !!! Ich war wie betäubt und rief erstmal den Service an , die meinten nur Rotzfrech ich sollte sie zurückschicken und dann wird geprüft ob ich sie nicht selber ausgetauscht hätte ! Fein , jetzt wird mir unterstellt ich hätte etwas vertauscht ) . Werde die Sache am Montag in unsere Rechtsabteilung geben und diese Firma wegen Betruges und übler Nachrede zur Verantwortung ziehen , desweiteren werde ich diese Geschäftsgebaren in einer der größten Harwareforen ( ich arbeite nebenberuflich da als Mod ) veröffentlichen .
Sollte die Firma Mix-Computer einen Kompromiss finden , bin ich für Gespräche jederzeit offen ( brutus999@t-online ) . Das schlimmste ist ja jetzt das mein Sohn extrem traurig und angefressen ist , er hatte seinen Rechner fast fertig und nun soetwas !
Mfg Daniel Kittel

Der größte Betrug den ich je erlebt habe ! ( ohne große Umwege in die Rechtsabteilung )

brutus999 — Sun, 07 May 2006 13:36:11 GMT

Habe mir am 03.05.2006 eine Club 3D Geforce7900GTX für 480 bestellt . Ware war am 05.05.2006 da , ich packte voller Vorfreude das Paket aus und auch bis dahin war alles noch i.O. . Als ich aber die Umverpackung der Karte aus dem Paket nahm wurde ich schon stutzig , viel zu leicht für eine 7900GTX mit ihren Hammerkühler . Ich machte die Verpackung auf und was schaute mich da an ? Eine 7900GT ( 256MB , kostet 300 ) lag in dem GTX Karton !!! Ich war wie betäubt und rief erstmal den Service an , die meinten nur Rotzfrech ich sollte sie zurückschicken und dann wird geprüft ob ich sie nicht selber ausgetauscht hätte ! Werde die Sache am Montag in unsere Rechtsabteilung geben und diese Firma wegen Betruges und übler Nachrede zur Verantwortung ziehen , desweiteren werde ich diese Geschäftsgebaren in einer der größten Harwareforen ( ich arbeite nebenberuflich da als Mod ) veröffentlichen .
Sollte die Firma Mix-Computer einen Kompromiss finden , bin ich für Gespräche jederzeit offen ) .

Der größte Betrug den ich je erlebt habe ! ( ohne große Umwege in die Rechtsabteilung )

brutus999 — Sun, 07 May 2006 13:36:11 GMT

Habe am 03.05.2006 eine Club 3D Geforce7900GTX für 480€ bestellt , es sollte ein Geschenk für meinen Sohn werden ( er hat sich die Hälfte mit einen Ferienjob selber dazu verdient ) . Ware war am 05.05.2006 da , ich packte voller das Paket aus und auch bis dahin war alles noch i.O. . Als ich aber die Umverpackung der Karte aus dem Paket nahm wurde ich schon stutzig , viel zu leicht für eine 7900GTX mit ihren
Hammerkühler ( Habe selber schon eine in meinen Rechner ) . Ich machte die Verpackung auf und was schaute mich da an ? Eine 7900GT ( 256MB , kostet 300€ ) lag in dem GTX Karton !!! Ich war wie betäubt und rief erstmal den Service an , die meinten nur Rotzfrech ich sollte sie zurückschicken und dann wird geprüft ob ich sie nicht selber ausgetauscht hätte ! Fein , jetzt wird mir unterstellt ich hätte etwas vertauscht ) . Werde die Sache am Montag in unsere Rechtsabteilung geben und diese Firma wegen Betruges und übler Nachrede zur Verantwortung ziehen , desweiteren werde ich diese Geschäftsgebaren in einer der größten Harwareforen ( ich arbeite nebenberuflich da als Mod ) veröffentlichen .
Sollte die Firma Mix-Computer einen Kompromiss finden , bin ich für Gespräche jederzeit offen ) . Das schlimmste ist ja jetzt das mein Sohn extrem traurig und angefressen ist , er hatte seinen Rechner fast fertig und nun soetwas !
Mfg Daniel Kittel

Mehrmals total super

realeumel — Wed, 03 May 2006 13:40:48 GMT

Habe jetzt das dritte mal bei Mix bestellt,

das erste mal vor ca nem Jahr Corsair Ram-Speicher der nun defekt war, konnte ihn ohne Probleme unfrei losschicken, da der Speicher nicht mehr im Sortiment war bot man mir gleichwertigen OCZ Speicher an (was ich aber leider sehr spät gelesen habe)
Austausch funktionierte Problemlos ohne irgendwelche Kosten für mich

Der Email-Kontakt hat auch super funktioniert, sehr freundlich und hilfsbereit.

habe jetzt auch noch ein neues Gehäuse + Maiboard bestellt, alles ohne probleme und superschnell (Trans-o-Flex, Post hätte wohl länger gedauert).

Hab nun noch eine Leadtek 7900Gt bestellt, wobei ich aber keinerlei Bedenken habe, dass oder falls etwas schiefgeht...

Mix-Computer.de ... einer meiner Lieblingsshops

Unverschämte Kundenberatung

Artur.Wurms — Fri, 28 Apr 2006 13:19:21 GMT

-Kapute Grafikkarte bekommen
-Zurückgeschickt
-3 bis 4 Wochen sollte ich warten
-Wollte als gegenleistung eine andere
-Unverschämte antworten bekommen
-Waren nicht damit einverstanden
-Warte immer noch

Re(2): Passen Sie auf! Dieser Lieferant betrügt!

tatadam — Wed, 26 Apr 2006 09:22:09 GMT

Auf diese Anfrage werde ich noch heute reagieren und MIX-Computer GmbH meine Telefon- und Kundennummer mitteilen. Über das weitere Vorgehen seitens dieser Firma berichte ich natürlich hier im Forum sachlich weiter.

Re: Passen Sie auf! Dieser Lieferant betrügt!

Mix-Computer — Wed, 26 Apr 2006 08:55:55 GMT

Hallo tatadam,

gerne möchten wir uns noch einmal persönlich mit Ihnen über Ihren Eintrag im Geizhals-Forum und das beschriebene Problem unterhalten.
Wir bitten Sie daher, uns einen für Sie geeigneten Rückruftermin sowie eine Telefonnummer und falls vorhanden Ihre Kundennummer mitzuteilen.
Selbstverständlich werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und gemeinsam eine Lösung finden.
Wir, die Firma Mix Computerversand GmbH möchten stets einen bestmöglichen Service bieten und sind um die Zufriedenheit unserer Kunden sehr bemüht.

Viele Grüße

Mix Computerversand GmbH

Kein Umtausch möglich

AMDprayer — Tue, 25 Apr 2006 19:48:33 GMT

Ich habe 2 Rammodule von Kingston bei mix-computer.de de bestellt, nur um ein paar euros zu sparen. Ich hätte doch lieber teurer bestellen sollen denn nun hab ich 1 modul zum preis von 2. Eins ist kaputt und trotzdem der langen herstellergarantie kann ich es nicht umtauschen. Der schaden is definitiv von werk an. Der PC hatte abstürze die zu einer schweren beschädigung des dateisystems führten. Das system musste neu gemacht werden und ich suchte den fehler. Ich habe jedes einzelne meiner insgesamt 4 rammodule getestet und eines der neuen war der verursacher. Mit ihm startete der pc nicht mal und stürzte noch beim windowslogo ab. Äußerlich hat es nicht mal nen kratzer also denk ich mir das kann man leicht umtauschen. Auf emails antwortet mix-computer nicht mal. Vielleicht erwarte ich zuviel aber wer nach 3 vergangen werktagen nicht antwortet... Ich hab schon mehrere RMAs hinter mir und auch schlechten service erlebt aber gar keinen service indem man mails ignoriert, das hatte ich noch nie.

Fazit: Kauft da bloß nicht ein es sei denn ihr mögt glücksspiel und hofft auf ware die nicht reklamiert werden muss.

Falls die RMA die mri zusteht doch klappen sollte werde ich meine schlechte bewerttung noch abändern... die hoffnung stirbt zuletzt.

ps: von kingston bin ich auch enttäuscht. Anscheinend muss man sich die hersteller selbst auch genau angucken. Ihre tolle 5 bis 20 jahre garantie kann man nur in den USA abwickeln und wenn sich der händler stur stellt hat man keinerlei möglichkeiten.

Re(2): Schnelle Lieferung aber frecher und unfreundlicher Support!

Achilles2 — Mon, 24 Apr 2006 13:37:08 GMT

18.04.2006 - ca. 17Uhr bekomme ich ein Anruf von mix-Computer: es tut ihnen leid was passiert ist, die falschlieferung wäre heute angekommen (???) ... nachdem ich da nachgehackt habe, hat es sich so angehört, als ob das päckle so lange einfach irgenwo rumlag und es niemand als angekommen erfasst hatte ...
also hab ich zu dem menschen gesagt wenn ihr es heue erfasst habt dann habt ihr ja bestimmt das päckle schon losgeschikt - also rechne ich damit, das es am tag darauf ankommt - nee so schnell geht das nicht! erst muss es noch überprüft werden ob die falschlieferung auch wirklich eine falschlieferung war (nee klar).
Der mensch versicherte mir, das dieser vorfall eine "erhöhte prio" bei mix hätte und es schnellst möglich erledigt wird. also ich würde meine ware auf jeden fall im laufe der woche bekommen (also unter erhöhte prio versteh ich was anderes - aber ok).

18.04.2006 - ca 20Uhr bekomme ich eine eMail: ihr packet ist angekommen (automatisch generiert)

19.04.2006 - ca 11Uhr bekomme ich eine eMail: ihr packet ist angekommen und wird nun auf die fallschlieferung hin überprüft (diesmal von einer dame aus dem support).

21.04.2006 - es ist freitag. noch immer kein packet angekommen. ich rufe schon wieder (nun schon das 3. oder 4. mal) bei der hotline an. nachdem der hotlinemensch wohl irgend einen lebenslauf von mir gelesen hat (den wohl mix über diesen vorfall angelegt haben muss) und mich mehrere minuten angeschweigt hat ... und er mir nix zu dem ganzen sagen konnte (wobei meine frage garnicht so schwer war: "wo bleibt meine ware?") war er der meinung mich in eine warteschleife zu setzen um beim service direkt nochmal nachzufragen ... alles klar ich warte gerne (wenns was bringt) ... nach einer minute oder so kam er wieder ans telefon mit der antwort. die ware wäre heute aus dem haus. Samstag spätestens montag soll die ware ankommen ... garantiert ... also gut - dann glauben wir das mal.

24.04.2006 - noch kein packet angekommen!!! Und unser packetdienst kommt normalerweise immer mittags!!! (was ich mich da frage: hat mix die ware wirklich abgeschickt???)
also eine versandbestätigung habe ich bis heute keine bekommen - aber vielleicht bekommt man sowas ja nicht wenn eine falschlieferung richtig geliefert wird.

soviel zum thema erhöhte priorität bei mix!!!
nochmal kurz zusammengefast:
- ware am 03.04.2006 bestellt
- falsche ware am 06.04.2006 bekommen und am selben tag zurückgeschikt ... ich warte noch immer!!! und das geld 322Euro hat mix schon und kann damit arbeiten!!!
bin mal gespannt wie und wann die story ausgehen wird ...

Sehr gut, aber trotzdem wahrscheinlich nicht wieder...

djones — Sun, 16 Apr 2006 08:21:14 GMT

Shop, Preise, Verfügbarkeit und Service sind bei MIX absolut in Ordnung! Habe letzte Woche eine Sammelbestellung für einen Shuttle-ST20G5 Barebone, 1 Athlon64 CPU, 2GB Ram sowie Harddisk und DVD-Laufwerk aufgegeben. Zwei Tage später war die Ware da...theoretisch, denn MIX liefert ab einer bestimmten Ordergröße mit Trans-o-flex...einer dieser unsäglichen Paketdienste, die generell nur Mo-Fr zwischen 11 und 15 Uhr bei Dir auftauchen um lustige kleine Mitteilungszettel an deiner Haustür zu hinterlassen, die nicht in der Lage sind auf Anfrage auch mal vielleicht zwischen 8 und 9 oder 17-18 Uhr bei dir vorbeizukommen...Deren Auslieferungslager wo du die Ware abholen könntest irgendwo 50 Km entfernt in der Walachei ist und spätestens um 17:30 schließt (Wochenende sowieso)...

Summa summarum: 10 Euro Spritkosten und eine halben Urlaubstag später hatte ich meine Bestellung einige Tage später in perfektem Zustand

Beim nächsten Mal bestelle ich bei einem Versender, der per Post (auch am Wochenende, Packstation, Filialen in jeder Stadt, bis 18:00 geöffnet) liefert, auch wenns zwei Euro mehr kostet...

Alles Bestens

hallohallo — Thu, 13 Apr 2006 15:14:59 GMT

Ich habe am Dienstag Abend einen Linksys WRT54GL Router bestellt.
Die Statusanzeige zeigte zu diesem Zeitpunkt noch "Verfügbar" an.
Am nächsten morgen war sie jedoch umgesprungen auf "Lieferung in 3-5 Tagen"
Ich dachte schon toll jetzt kann ich warten, aber die Anzeige stimmte ganz genau Donnerstag Mittag stand der Postmann vor der Türe mit dem Router

Auch sehr praktisch bei der Bestellun, dass man kein Konto einrichten muss.

Informationen kommen per mail, so ist man immmer über den Status der Lieferung informiert.

Re: Schnelle Lieferung aber frecher und unfreundlicher Support!

Achilles2 — Thu, 13 Apr 2006 09:09:06 GMT

Bis gestern wurde die eigentliche Ware noch nicht geliefert, obwohl die falsch gelieferte Ware schon letzten Donnerstag abgeschickt worde ist.
Laut der Hotline ist bei Mix kein *TRÖT* angekommen!!! Ich soll mich per Email an den Service melden. Telefonische Weiterleitung zum Service ist nicht möglich (die kann man telefonisch nicht erreichen -"Alles klar!"). Und den Vorgesetzten der Hotline oder die Geschäftsleitung kann man telefonisch auch nicht erreichen.
Hab gestern noch den Service per Mail kontaktiert - mal sehen was dabei rauskommt!

Gruß Achilles2

Wir liefern wenn wir können, nur wir können ja nicht...

User73291 — Thu, 13 Apr 2006 09:08:20 GMT

Wollte mir das neue Samsung X60-T2600 Becudo kaufen und schaute mich deshalb im Internet auch bei Mix-Computer etwas um. Als ich erst bei einem anderen großen Anbieter enttäuscht wurde, probierte ich nun hier mein Glück. Ich schaute mir das Notebook an und was stand da: "sofort lieferbar". Ja prima, hab ich das Notebook noch vor Ostern auf meinem Schreibtisch, wie praktisch für den neuen Samsung Renner. Doch was musste ich dann bei der telefonischen Nachfrage hören? Das X60 ist gar nicht lieferbar und wird erst wohl irgendwann nächste Woche lieferbar sein, aber warum wird es dann auf der Homepage angepriesen? Zum reinen Kundenfang? Warum wird hier dem Kunden etwas vorgegaukelt? Warum tritt vermehrt bei den Online-Shops die Tatsache auf, andere Leute mit etwas zu locken, dabei ein Produkt groß anpreisen, aber dieses Produkt im Endeffekt gar nicht liefern zu können? Hauptsache einen Kunden mehr in der Tasche? Schade, aber dann schau ich mich wohl bei einem anderen Anbieter um, der zu seinen Angaben hoffentlich auch stehen kann und bei dem Ehrlichkeit und das Sprichwort: "der Kunde ist König!" noch groß geschrieben wird.

Keine Beanstandung

mike_myers666 — Wed, 12 Apr 2006 21:47:04 GMT

Habe bei MIX-Computer Mainboard, CPU-Kühler und Netzteil bestellt. Alle Artikel kamen wie bestellt an und sind in Ordnung. Sie waren laut Page vorrätig und wurden auch noch am nächsten Tag versendet. Preislich ist Mix-Computer aufjedenfall super. An den Versandkosten könnte man allerdings noch etwas feilen.

Re(8): So weit so gut ...

DiavoloX — Wed, 12 Apr 2006 10:02:08 GMT

Was lange währt, wird doch nocht gut!
heute kam endlich die Ersatzlieferung des Mainboards. Bin zwar nicht ganz sicher, ob das wirklich neu ist, aber es funktioniert scheinbar einwandfrei, was mir erstmal das wichtigste ist. Konnte nun endlich auch die anderen Teile testen beim Zusammenbau, und es gab zum Glück keine böse Überraschung mehr. Wenn ich hier lese, wie lange schon manch andere waten mussten, bin ich eigentlich unterm Strich noch ganz gut weggekommen.
Gibt sicher schnellere Shops bei Reklamationen, aber ich denke alles in allem, war das in meinem Fall noch hart an der Grenze. Wäre auch sicher alles halb so wild gewesen, wenn es ein entbährliches Teil, wie Brenner oder sonstwas gewesen wäre. Aber ohne Mainboard läuft ja nunmal leider nichts. Wie auch immer, nun pfunziwunzifunztatatut der Rechner, und "kommende Tage" scheint wider meinen Erwartungen doch das zu bedeuten, was man allgemein darunter vresteht.
Trotz des ganzen Hickhack muss ich aber auch mal sagen, das die Mails von MIX immer relativ höflich waren, obwohl meine Schreiben an den Service von mal zu mal frecher wurden.
Hoffe das noch möglichst viele hier ihre Waren funktionsfähig und komplett vor den Feiertagen empfangen werden.

In diesem Sinne ....

FO
Dia

Falschlieferung

Kalle555 — Wed, 12 Apr 2006 08:24:05 GMT

Vorige Woche bestellte ich mir die Powercolor X1800XT mit einem Kühler. Erstaunt war ich über die schnelle Lieferung. Das ist positiv. Als ich das Paket aufmachte, kam eine 6600GT zum Vorschein. Auf dem Packschein war auch eine andere Adresse angegeben. da wurde der Inhalt einfach vertauscht. Der andere Kunde wird über seinen Inhalt bestimmt auch gestaunt haben. Der beigelegte RMA Zettel war von Alternate. Echt super. Kein Problem, bei mix gibt es das nochmal auf der Webseite. Paket ist zurückgeschickt. Meine bestellte Grafikkarte ist nicht mehr gelistet. Mal schauen wie es weitergeht. Ein Update folgt dann später.

Re: Verfügbarkeitsanzeige ist ein Witz, Geschäftspolitik fraglich

sabse — Tue, 11 Apr 2006 09:43:20 GMT

Du hättest noch viel frecher und unfreundlicher schreiben sollen, dann würden sich die Typen jetzt sicher auch deines Problems gesondert annehmen.
Sieht man ja deutlich an den heutigen Reaktionen von MIX.

Re(7): So weit so gut ...

sabse — Tue, 11 Apr 2006 09:42:57 GMT

Du hättest viel frecher und unfreundlicher schreiben sollen, dann würden sich die Typen jetzt sicher auch deines Problems gesondert annehmen.
Sieht man ja deutlich an den heutigen Reaktionen von MIX.

Re(2): Schnelle Lieferung aber frecher und unfreundlicher Support!

sabse — Tue, 11 Apr 2006 09:39:39 GMT

Das ist doch wohl ein seeeehr schlechter Witz!
Wieso merken die meisten Kunden absolut nix davon, das euch der Kundenservice sooooo wichtig ist? Hier sucht ihr euch doch auch nur ab und zu die schlimmsten Postings raus, um die Gemüter zu beruhigen. Oder gibt es eine andere Erklärung, warum die ganzen anderen Poster mit negativen Erfahrungen, hier nicht in den Genuss kommen ebenfalls diese entgegenkommende Behandlung zu erhalten?
Besser wäre es sowieso, den Kundenservice direkt anständig zu betreiben, anstatt im nachhinein einen auf Servicefreundlichkeit zu machen!
Kann den Leuten nur beipflichten hier. Es ist eine Zumutung (sollte ich besser "absolute Frecheit" sagen?), wenn man auf bereits bezahlte Waren ewig warten muss, obwohl die Schuld dafür eindeutig nicht beim Kunden liegt.

Re(2): Kasse machen und das wars dann

sabse — Tue, 11 Apr 2006 09:39:19 GMT

Re: Kasse machen und das wars dann

Mix-Computer — Tue, 11 Apr 2006 08:26:21 GMT

Hallo WirdsBald,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Wir die Firma Mix-Computer arbeiten ständig an neuen Konzepten und Verbesserungen. Wir möchten nicht nur Top Preise sondern auch einen guten Kundenservice anbieten.
Genau deshalb sind Feedback E-Mails für unser Haus sehr wichtig.

Bezüglich Ihres Feedbacks vom 08.04.2006 möchten wir uns gerne
noch einmal mit Ihnen persönlich über die Falschlieferung und der damit zusammenhängenden Wartezeit unterhalten.

Unter Angabe einer Kundennummer oder Telefonnummer werden wir uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir sind uns sicher, dass wir das Missverständnis bzgl. Ihrer Reklamation/Falschlieferung zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Viele Grüße

Mix Computerversand GmbH

Re: Schnelle Lieferung aber frecher und unfreundlicher Support!

Mix-Computer — Tue, 11 Apr 2006 07:53:56 GMT

Sehr geehrter Achilles2,

vielen Dank für Ihr ausführliches und offenes Feedback. Auch kritische Stimmen finden in unserem Haus Gehör, denn sie zeigen auf, dass auch in einem etablierten System wie dem unseren immer noch Spielraum für Verbesserungen ist.

Wir würden uns gerne noch einmal persönlich mit Ihnen über die beschriebene Angelegenheit unterhalten.

Zudem entschuldigen wir uns für die offenbar freche und unfreundliche Kommunikation am Telefon. Gerne würden wir Ihnen zeigen, dass gerade die Kommunikation mit unseren Kunden ein Bereich ist, auf den wir großen Wert legen.

Wir sind uns sicher, dass wir in einem persönlichem Gespräch eine Lösung finden werden, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit abschließen zu können.

Bitte teilen Sie uns doch Ihre Kundennummer und Ihre Telefonnummer mit. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Mix Computerversand GmbH

Re(6): So weit so gut ...

DiavoloX — Mon, 10 Apr 2006 20:55:42 GMT

Der Ärger wandelt sich immer mehr in rasende Wut!!!!
Es kann ja nicht sein, das die Wochen brauchen, um einen Defekt zu testen den ich schon beim Auspacken auf Anhieb sehen konnte. Samstag erreichte mich nach endlosen Anfragen mal wiede eine Antwort, mit dem Hinweis das meine Austauschsendung bereits veranlasst ist und in den nächaten Tagen versandt wird. Wie bitte??? In den nächsten Tagen??? Wieso nicht gleich, wenn es doch schon veranlasst sein sollte??? Und was soll ich mir bei den Reklamationszeiten von MIX bitte unter "kommenden Tagen" vorstellen???
Jedenfalls ist heute mal wieder das betreffende Mainboard als "Lieferung in 2 - 3 Tagen" gekennzeichnet, was meine Hofffnung auf eine Ersatzlieferung noch vor den Feiertagen entgültig schwinden lässt. Wäre ja auch zu einfach gewesen, das Board direkt nach Einsendung, Empfang und Prüfung bei MIX direkt umzutauschen, wie es in jedem anderen ordentlichen Unternehmen üblich ist. Nein, lieber alles hinauszöger, bis man sich jetzt wahrscheinlich darauf rausreden kann, das der Artikel nicht lieferbar ist.
Das man evtl. sehr dringend auf die bestellte Hardware angewiesen ist, z.B. aus beruflichen Gründen, ist ja nicht das Problem von MIX.
Bin mal gespannt, wann ich endlich wieder einen kompletten PC mein eigen nenne kann. Und ich bete zu allen erdenklichen Göttern, dass sich dann beim Zusammnbau nicht noch ein Defekt an den bereits gelieferten Teilen herausstellt. Denn testen konnte ich diese natürlich noch nicht, so ganz ohne passendes Mainboard.

Den Shop findest du ganz einfach. In Geizhals mal nach etwas aus dem Computerbereich suchen, und dann ist es der Anbieter, der einen roten Namenszug hat und dessen Versandkosten 5,- Vorkasse + 3 ,- Nachnahme betragen.

Verfügbarkeitsanzeige ist ein Witz, Geschäftspolitik fraglich

hw_doc — Mon, 10 Apr 2006 13:11:50 GMT

Am Sonntag abend vor exakt einer Woche orderte ich per Nachnahme sechs Festplatten, einen passenden Controller, eine Grafikkarte und einen CPU-Kühler.
Nur die Platten waren mit einer Lieferzeit von drei bis fünf Tagen angegeben. Als sich bis Mittwoch immer noch nichts tat, fragte ich telefonisch an: die Platten seien noch nicht lieferbar - würden am Donnerstag aber kommen. Alles andere sei da. Ob man mir aber tatsächlich sechs Platten liefern würde, "müsse noch entschieden werden", hieß es weiter - "nur in haushaltsüblichen Mengen." Bitte? Davon steht nicht mal was in den AGB. Wenn man z. B. einen LKW ohne Räder (= Controller) kauft, dafür aber eine Menge Räder (Platten) mitordert - ist es vertretbar, die Lieferung aufgrund "haushaltsunüblicher Mengen" zu verweigern? Halte ich für arg zweifelhaft.

Überraschender Weise waren die Platten auch am Donnerstag noch nicht im System, obwohl der Lieferstatus auf der Homepage längst auf Grün gewechselt war. Auf meine schriftliche Anfrage hin wurden die Platten "in den nächsten Tagen" erwartet, die einst lieferbare Grafikkarte am Montag (heute). Mein heutiger Anruf ergab, dass die Grafikkarten noch nicht im Lager sind und man mir drei Platten liefern kann. Wie großzügig! Der Lieferstatus (immer noch auf Grün bei der Grafikkarte) ergibt sich aus den Zusagen von Lieferanten - EIN WITZ!

Konsequenzen:
- eine nutzlose Nachnahme für real knapp sechs Euro Aufpreis
- Wartezeit deutlich über einer Woche
- Telefonkosten
- eine Lieferung, die nur noch vielleicht vor den Feiertagen eintrifft
- keine Grafikkarte
- eine zweite Bestellung bei einem hoffentlich seriöseren Händler mit insgesamt über 25 Euro Aufpreis für Artikel und extra Versand
-> VIELEN DANK, MIX COMPUTER.

Fazit:
Nie wieder "Schweineladen"!

Verfügbarkeitsanzeige ist ein Witz, Geschäftspolitik fraglich

hw_doc — Mon, 10 Apr 2006 13:11:50 GMT

Verfügbarkeitsanzeige ist ein Witz, Geschäftspolitik fraglich

hw_doc — Mon, 10 Apr 2006 13:11:50 GMT

Verfügbarkeitsanzeige ist ein Witz, Geschäftspolitik fraglich

hw_doc — Mon, 10 Apr 2006 13:11:50 GMT

Keine Probleme

U2Fan — Mon, 10 Apr 2006 10:08:31 GMT

Habe nun zum zweiten Mal bei Mix bestellt, zweimal gab es keine Beanstandungen. Mails wurden korrekt & freundlich beantwortet, auch die Lieferhinweise zu den bestellten Produkte [1.) Intel Motherboard, 2.) Dreambox DM500S] waren korrekt.

Re: Schnelle Lieferung aber frecher und unfreundlicher Support!

WirdsBald — Fri, 07 Apr 2006 23:56:41 GMT

Das Problem ist ja, das die Kunden für MIX nach Zahlung ihrer Waren für MIX auch gestorben sind. Alles was nach dem Zahlungseingang noch schiefgehen kann oder könnte, interessiert die Herren und Damen dort herzlich wenig. Solang sie nur das Geld auf ihren Konten verbuchen konnten!

Re(5): So weit so gut ...

WirdsBald — Fri, 07 Apr 2006 23:52:33 GMT

Kann deinen Ärger sehr gut nachvollziehen. Ich platze auch bald vor Wut über derren Geschäftsgebaren. Nichts desto trotz, würde es mich sehr interessieren wie dieser Shop heisst, von dem du da schreibst. Hört sich jedenfalls nicht übel an der Laden.

Blitzversand

revell — Fri, 07 Apr 2006 21:55:56 GMT

Ich habe bei Mix-Computer 2x Webcams, 1x Festplatte, 1- Camerafernbedienung, 1GB Flashkarte, 1x Akku , insgesamt 298. Ich habe dorthin noch angerufen, ob sie alles am Lager haben.

Ich habe nur ein paar Minuten gewartet, bis alles kontrolliert wurde. Nachher wurde es mir mitgeteilt, alles am Lager sei. Soweit ok . Ich habe eine Bestellung gemacht, Geld gleich überwiesen (am Montag). Am Dienstag habe ich eine Antwort über dem Geldeingang bekommen! Und am Mittwoch hatte ich alles zu Hause! Einfach traumhaft!

Ich bin ganz zufrieden.

(Einziges noch die Versandkosten sind 9,90 bei Vorkasse - es könnte weniger sein. Aber wenn sie bei ihnen alles finden, was Sie brauchen, dann sparen Sie eigentlich, weil sie nirgendwoanders bestellen müssen).

Blitzversand!!

Scoby — Fri, 07 Apr 2006 13:39:44 GMT

Also ich bin wirklich sehr zufrieden mit Mix! Am selben Tag noch die eMail, dass das Paket unterwegs sei und am nächsten Tag war es schon da.
Respekt!

Re: Schnelle Lieferung aber frecher und unfreundlicher Support!

DiavoloX — Fri, 07 Apr 2006 13:29:46 GMT

Aus Schaden wird man klug, gelle.
Die haben halt ihre Kohle, der Rest geht denen am A.... vorbei. Und das man auf Dauer mit so einem Verhalten nicht am Markt bestehen kann, wird auch MIX noch irgendwann lernen!!!
Wo ich meine nächsten Bestellungen aufgebe, weis ich inzwischen. Die Preise dort sind im Durchschnitt auch nicht schlechter, aber dafür ein unschlagbarer Service, wenn mal was sein sollte. Es wird sogar eine vom Shop bezahlte Versicherung für Servicefälle angeboten und das alles für eine Versandgebühr von gerade mal 5,- Euro. Da kommt selbst die Nachnahmelieferung mit 3,- Euro Aufschlag günstiger, als Bei MIX eine Bestellung per Vorkasse...

Schnelle Lieferung aber frecher und unfreundlicher Support!

Achilles2 — Fri, 07 Apr 2006 11:24:38 GMT

Habe 2 X800GTO AGP von Club3D bestellt (per vorkasse bezahlt - Montags). Donnerstag war ein Päckchen da. Im Päckchen war aber statt den zwei grafikkarten eine Sounblaster Live 24bit. Ärgerlich aber kann ja mal passieren.
Also Anruf beim Support:
Frag nach wie wir das Problem am schnellsten lösen.
Antwort - *TRÖT* zurückschiken, warten bis das ganze überprüft wurde, und dann werden die Grafikkarten abgeschikt.
Frag nach kann man das ganze nicht beschleunigen - dauert ja ewig!
Nein kann man nicht und wenn es mir nicht passt kann ich die Soundkarte ja behalten.
daruafhin meinte ich: Ich hab doch keine 322 Euro für eine Soundkarte bezahlt.
Sagt der SeviceMensch: Eben deshalb werden sie es zurückschiken und auf ihre Ware warten. Guten abend *klick*.

Öhm ... hallo???? Nicht einmal ein es tut uns leid für die Falschlieferung??? Und dann auch noch davon ausgehen das man mit dem Kunden machen kann was man will - ihm bleibt ja nix anderes übrig!!!
Mix ist für mich gestorben - und wer klever ist sollte auch verzichten!

Re(4): So weit so gut ...

DiavoloX — Thu, 06 Apr 2006 18:01:08 GMT

Ich fürchte fast, da wirst du wohl Recht behalten!

Bin inzwischen stinksauer!!! Habe es bisher ja immer mit freundlichen Worten und Verständnis versucht, aber das interessiert bei MIX ja scheinbar eh keinen!
Auf Mails wird nur sporadisch geantwortet, und das in der Regel erst 2 Tage später und mit völlig unzureichenden und sogar widersprüchlichen Aussagen. Telefonisch ist da ja sowieso niemand zuständig!

Inzwischen ist die bestellte Ware schon rund 20,- Euro billiger geworden. Das ist ja normal, und würde mich nicht weiter kümmern, wenn das Zeug nicht sinnlos hier in der Ecke rumliegen würde und auf die Ersatzlieferung des defekt gelieferten Mainboards warten würde. Schließlich habe ich das Zeug bestellt, weil ich es "sofort" benötigte und nicht Wochen erst später.

Hier mal ein Vergleich, wie es korrekt laufen könnte und sollte, von einem Bekannten der diese Woche eine Bestellung bei einem anderen Onlineshop aufgab:

Bestellung online:  Mo. 11:30
Bestätigungsmail:  Mo. 11:32
Benachrichtigung über Versand der Ware:  Mo. 17:16

Dienstag alles angekommen, aber leider 1 Teil defekt. Nach Anruf und Rücksendung des defekten Artikels hat er bereits heute das Austauschteil bekommen!!!
Natürlich ohne jede Art von Zusatzkosten.

Sooooo sollte Service aussehen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich weis jedenfalls jetzt, wo ich demnächst meine Waren bestellen werde...

J. Hartmann

Re(3): So weit so gut ...

sabse — Thu, 06 Apr 2006 15:57:19 GMT

ich möchte dir ja deine hoffnungen nicht nehmen. aber nach allem was ich bisher so über den laden gehört und gelesen habe, wirst du auf deine ersatzlieferung bestimmt noch eine ganze weile warten müssen. es gibt hunderte von onlineshops, aber dieser laden ist der beste beweis dafür das konkurenz nicht immer dafür sorgt, das ein händler seinen verpflichtungen dem kunden gegenüber ordentlich nachkommt.
wünsche dir trotzdem alles gute und viel glück bei der anwicklung, wirst du brauchen können.
greetz, sabse

keine Beanstandung; superschnell

aktienschreck — Tue, 04 Apr 2006 22:56:53 GMT

hatte mir zwei Kühlkörper bestellt, die schon nach zwei Tagen da waren, schneller geht es nicht; musste sie beide zurückschicken, weil sie nicht gepasst haben; ging ohne Probleme; Geld wurde sofort per Scheck zugesandt;

Re(2): So weit so gut ...

DiavoloX — Sun, 02 Apr 2006 13:56:15 GMT

Hallo auch

Die Verfügbarkeit der Artikel und die schnelle Lieferung waren ja mein Beweggrund bei MIX zu bestellen. Die Preise waren da eher zweitrangig für mich, da sich diese unterm Strich zu anderen Onlinehändlern nicht sooo viel unterscheiden.
Finde es nur schade, das dieser 1. gute Eindruck, im Reklamationsfall wieder sehr ins Negative gerückt wird. Mal davon abgesehen, dass sich viele Dinge bei Reklamationen per Telefon schneller und bestimmt auch zufriedenstellender lösen lassen würden. Dann sollte doch wenigstens ein einzig zuständiger email-service etwas schneller reagieren. Das jetzt am Wochenende keine Antwort zu erwarten ist, ist ja einleuchtend. Aber umso mehr sollte man sich bemühen, einkommende Anfragen zeitnah zu beantworten. Denn so nutzen auch die günstigsten Preise niemanden etwas, wenn man aufgrund von defekten oder falsch gelieferten Artikeln evtl. ewig auf die Fertigstellung seines Systems warten muss. Auch sollte man mal darüber nachdenken, dass nicht jeder ein dutzend PC's zu Hause stehen hat, und ohne funktionstüchtigen Rechner nichtmal in der Lage ist, an diesen schläfrigen email-service zu schreiben. Ich finde diese sehr mangelhafte Kommunikation auf alle Fälle mehr als schlecht, und werde meine nächsten Artikel sicher wieder woanders bestellen wenn das auf diesem Servicelevel bei MIX bleiben sollte. Denn selbst wenn man woanders evtl. 3 Tage auf die Ware warten muss, relativiert sich das doch sehr, wenn man dafür aber eine evtl. auftretende Reklamation zügig klären kann!

Habe das offensichtlich defekte Board jedenfalls zurückgeschickt, in der Hoffnung das sich diese Sache doch noch zügig erledigen lässt. Denn ich bin nicht bereit, mich über die 2 Wochen Widerspruchsfrist hinaus hinhalten zu lassen, da ich ohne dieses Board nichtmal festellen kann, ob die übrigen gelieferten Artikel halten was sie versprechen.

In diesem Sinne ...
Dia

Re: So weit so gut ...

markus2407 — Sat, 01 Apr 2006 16:48:46 GMT

Hallo

die Bearbeitung dauerte bei mir ca. 1 Woche - dann hatte ich eine sachliche Hilfestellung zum Austesten, auch bei mir war das board defekt (Biostar) - ich habs kurz vor der Antwort zurück geschickt mit Bitte um Wandlung auf ein Gigabyte (ich hoffe das hat eine bessere Qualität, biostar war doch sparsam...naja). Jetzt muss ich warten was passiert. Bestätigungs Mails erhält man schnell. Und die Lieferungen - wie von vielen geschrieben - gehen schön schnell.

wait and see
Grüße Markus

So weit so gut ...

DiavoloX — Fri, 31 Mar 2006 14:11:04 GMT

Habe am frühen Dienstag morgen einige Teile bestellt, die sofort verfügbar gezeigt wurden.
Nachdem ich dann auf dieses Forum traf, machte ich mir doch zunächst ein paar Sorgen, da ich die Ware ja recht dringend brauche um den PC wieder komplett zu haben. Aber es kam gestern alles komplett und doch recht zügig an.
Leider ist ein ebenfalls geliefertes Mainboard defekt, was ja durchaus mal passieren kannn und wofür man sicher nicht unbedingt MIX verantwortlich machen kann, da alles relativ gut verpackt war. Stutzig war ich nur ein wenig, weil man den Defekt direkt sehen konnte nach dem auspacken (blanke Stelle auf Rückseite). Sowas hatte ich bisher noch bei keiner Lieferung. Ein Anruf bei der Hotlein verwies mich leider direkt an den email-support. Von dort habe ich aber trotz inzwischen 2 Mails noch keine Reaktion erhalten. Jetzt lass ich mich halt überaschen ob ich auf den Austausch jetzt so lange warten muss, bis die übrige gelieferte Hardware nur noch die Hälfte wert ist, oder ob sich da doch noch was tut. Im Momnent sieht mir der Service im Reklamationsfall leider recht negativ aus.

Schaun wir mal ...

Greetz
Dia

sehr guter Online-Händler

oldie54 — Fri, 31 Mar 2006 07:50:49 GMT

Freitag bestellt und Online-Überweisung veranlasst, durch Wochenende erst Montag gebucht, trotzdem ist bereits am Mittwoch die Ware da --> das ist Top!!
alles gut verpackt, auch Preis-Leistungsverhältnis stimmt, also nur zu empfehlen

Soweit positiv überrascht

DiavoloX — Thu, 30 Mar 2006 19:37:05 GMT

Habe am frühen Dienstag morgen einige Teile bestellt, die sofort verfügbar gezeigt wurden.
Nachdem ich dann auf dieses Forum traf, machte ich mir doch zunächst ein paar Sorgen, da ich die Ware ja für einen Kunden bestellt hatte und ich diesen natürlich auch nicht ewig vertrösten könnte. Aber es kam heute alles komplett und doch zügig an.
Leider ist ein ebenfalls geliefertes Mainboard defekt, was ja durchaus mal passieren kannn und wofür man sicher nicht unbedingt MIX verantwortlich machen kann, da alles relativ gut verpackt war. Stutzig war ich nur ein wenig, weil man den Defekt direkt sehen konnte nach dem auspacken (blanke Stelle auf Rückseite). Sowas hatte ich bisher in 12 Jahren Selbsständigkeit im IT-Support noch bei keiner Lieferung. Ein Anruf bei der Hotlein verwies mich leider direkt an den email-support. Von dort habe ich aber natürlich noch keine Reaktion erhalten. Jetzt lass ich mich halt überaschen wie es mit dem Service im Garantiefall aussieht, oder ob ich jetzt so lange auf ein neues Board warten muss, bis die übrige gelieferte Hardware nur noch die Hälfte wert ist. Sollte der Service so gut sein wie die schnelle und korrekte Lieferung, werde ich sicher auch weiter und größere Aufträge versuchen.

Schaun wir mal ...

Greetz
Dia

Sehr schnelle Lieferung

chripo — Tue, 28 Mar 2006 09:00:36 GMT

Habe zwei im Lager vorhandene Teile Sonntag Abend per Vorkasse bestellt und sofort per Internet-Banking überwiesen. Bereits am Dienstag Morgen war das Post-Paket bei mir! 1A Lieferzeit!

wieder einmal exellent

drago-museweni — Sat, 25 Mar 2006 19:25:22 GMT

Schon öfters bei mix_computer bestellt und wieder war ich seehr zufrieden super schneller Versand und die Ware wieder top verpackt und die Preise super ich bestelle dort gerne !!!!!!

Re(2): Mangelhafter Service bei Mix-Computer

calcit — Sat, 25 Mar 2006 11:59:03 GMT

Wofür brauche ich einen e-mail Buttton, wenn ich die e-mail an die Adresse sende, die in den Versanduterlagen steht?

Re: Mangelhafter Service bei Mix-Computer

TheMooN — Wed, 22 Mar 2006 21:54:30 GMT

Dir ist anscheinend der Button "E-Mail" in der Fußleiste nicht aufgefallen. Dort kannst du bequem eine Supportanfrage abschicken und bekommst auch umgehend eine Antwort darauf.
Aber es stimmt schon: da unten ist sowas nicht wirklich gut einsehbar, eine Login-Funktion auf der Seite und ein extra Support Bereich würden nicht schaden.

Super Service & schnell & Problemlos

sarge2k4 — Wed, 22 Mar 2006 11:22:13 GMT

Habe am 20.03.06 bei MiX Computer eine Maxtor Festplatte (Maxline 3 Plus V7300F0) und einen s-ata stromadapter per Vorkasse für einen Freund bestellt. Heute also 2 tage später habe ich das Paket bekommen. Wenn alle Händler so gut und koperativ wären, wäre die welt viel schöner
Danke Mix Computer !

mfg

Sehr guter, schneller Shop, flotte Bearbeitung, flotte Lieferung

HappyWolf — Tue, 21 Mar 2006 14:40:04 GMT

Ich habe vor Kurzem wieder mal [mittlerweile das 4. mal] bei Mix bestellt, einmal per Vorausüberweisung, einmal per Nachnahme.

Vorauskasse: Grafikkarte, sehr schnell versandt nach dem Geldeingang, 1 Tag nach Versand eingetroffen, alles bestens [gut verpackt, alles dabei].

Nachnahme: HDD, am 2. Tag eingetroffen, gut verpackt [wobei ich persönlich einen kleineren Karton bevorzugen würde, für eine HDD. Weniger Bewegungsfreiheit für ebendiese. Aber gut, gepolstert war auch der große allemal. ].

Pro: Egal ob Vorkasse oder Nachnahme, die Bearbeitung/Lieferung ist zügig, gut verpackt, immer korrekt [genau das was man bestellt hat, inkl. Lieferumfang] und etwaige Anfragen werden schnell und freundlich beantwortet.

Kontra: Relativ hohe Versandkosten, vor allem in Verbindung mit Nachnahme.

Fazit: Voll empfehlenswert!

Super gelaufen !

brataal — Sun, 19 Mar 2006 13:04:21 GMT

So eine schnelle Abwicklung ist nicht mehr zu überbieten ! Die Ware war nach 2 Tagen bei mir ! (Abwicklung per Vorkasse)

Re: Keine Kommunikation

Mix-Computer — Wed, 15 Mar 2006 09:45:23 GMT

Sehr geehrter daffy1,

vielen Dank für Ihr ausführliches und offenes Feedback. Auch kritische Stimmen finden in unserem Haus Gehör, denn sie zeigen auf, dass auch in einem etablierten System wie dem unseren immer noch Spielraum für Verbesserungen ist.

Wir würden uns gerne noch einmal persönlich mit Ihnen über die beschriebene Angelegenheit unterhalten.

Zudem entschuldigen wir uns für die offenbar ausbleibende Benarichtigung. Gerne würden wir Ihnen zeigen, dass gerade die schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden ein Bereich ist, auf den wir großes Augenmerk legen.

Wir sind uns sicher, dass wir in einem persönlichem Gespräch eine Lösung finden werden, um die Angelegenheit im Nachhinein zu Ihrer Zufriedenheit abschließen zu können.

Bitte teilen Sie uns doch Ihre Kundennummer und Ihre Telefonnummer mit. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Mix Computerversand

Keine Kommunikation

daffy1 — Wed, 15 Mar 2006 01:29:05 GMT

Online bestellt habe ich, tief nachts, mehrere als "sofort lieferbar" gekennzeichnete Waren - und auch sofort online überwiesen.

Kommunikation: "Ihre Bestellung ist eingegangen - Kundennummer ist...". So weit, so gut.

Nach Tagen des Wartens kam keinerlei Rückmeldung hinsichtlich des Eingangs des Geldes, also Anruf. Ergebnis:

  * Einige zum Zeitpunkt der Bestellung als lieferbar
    ausgewiesene Waren sind nicht lieferbar - es gibt
    auch keinen Liefertermin

  * Eine Aufteilung der Lieferung in zwei Sendungen, wobei
    die zweite Sendung aufgrund des Fehlers von Mix
    ohne Zusatzkosten geschehen solle, wurde als "nicht
    möglich" abgelehnt

Kritik: Keinerlei Kommunikation daß

  * Geld eingegangen ist
  * Ware teils ohne Versanddatum nicht lieferbar ist

Sorry, aber das ist keine Kundenfreundlichkeit.

Ergebnis: Ich habe die "nicht lieferbaren" Artikel gestrichen und immerhin acht(!) Stunden später eine Auftragsbestätigung bekommen, ohne überhaupt einen Beleg zu haben,

  * daß Vorkasse eingegangen ist
  * daß Ware irgendwann einmal versendet wird

Dies war nach einer ersten, guten Erfahrung meine zweite und letzte Bestellung bei Mix. Die Preise mögen gut sein, aber typischerweise sind andere im Durchschnitt kaum teurer und kommunizieren eindeutig besser (ich weiß, Amazon ist kein Vergleich - aber Amazon kommuniziert einfach nur klasse, und das voll automatisiert).

Top Händler! Schnell und gut sortiert, freundlich, preiswert

lu-plus — Tue, 14 Mar 2006 10:03:23 GMT

Mehrfach habe ich bei MIX bestellt, für mich selbst als auch für Kunden. Bisher keinerlei Beanstandungen. Abwicklung klappt einwandfrei, und innerhalb weniger Tage ist die Ware da.
Wegen einer fehlerhaften Produktbeschreibung auf der Website schrib ich den Händler an, der sich innerhalb eines Tages meldete und den Fehler korrigierte.
Ich bin vollauf zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen. Klare Empfehlung!

Re: Wieder mal eine böse Überraschung!

Mix-Computer — Mon, 13 Mar 2006 18:00:35 GMT

Hallo n1cman,

Danke für Ihr offenes Feedback.

Wir die Firma Mix-Computer arbeiten ständig an neuen Konzepten und Verbesserungen. Wir möchten nicht nur Top Preise sondern auch einen guten Kundenservice anbieten.
Genau deshalb sind Feedback E-Mails für unser Haus sehr wichtig.

Bezüglich Ihres Geizhals Feedbacks vom 13.03.06 möchten wir uns gerne
noch einmal mit Ihnen persönlich über die Falschlieferung und der Rücksendung unterhalten.

Gerne würden wir Sie telefonisch kontaktieren, um den Sachverhalt schnell klären zu können.
Unter Angabe einer Kundennummer oder Telefonnummer werden wir Sie zu einer von Ihnen passenden Uhrzeit anrufen.

Wir sind uns sicher, dass wir das Missverständnis bzgl. der Falschlieferung zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Viele Grüße

Mix Computerversand GmbH

Wieder mal eine böse Überraschung!

n1cman — Mon, 13 Mar 2006 14:57:43 GMT

Endlich meine Pakete mit diversen Komponenten für meinen neuen Pc angekommen, dann die herbe Enttäuschung. Alles gut von diversen anderen Lieferanten, nur das Päckchen das meine neue 7800gt enthalten sollte, gefüllt mit einem komplett anderen Inhalt. Ok, Fehler passieren nun mal, das kann man nicht ausschließen, dann sollte man das aber durch einen guten Service wieder gut machen, wie ich das von anderen Shops gewohnt bin... . Dies ist hier nicht der Fall, hoffe die Antwort kommt innerhalb der nächsten Tage... .

Einwandfrei und schnell

joys — Sun, 12 Mar 2006 21:12:58 GMT

Normalerweise kaufe ich nicht beim billigsten Händler, aber die Bewerungen von MIX waren OK und sie hatten einen sehr guten Preis für Freecom Toughdrive. Am Montag bestellt und gleich bezahlt, am Freitag war die Ware da. So wünsche ich mir das immer !

Vorsicht, einen Service nach der Lieferung gibt es nicht!

calcit — Sat, 11 Mar 2006 18:52:54 GMT

Ich hatte am 21.1.06 bei MIX einen Bildschirm Samsung SyncMaster 997MB bestellt und auch schnell geliefert bekommen. Leider war der Schirm defekt, was aber nicht dem Shop anzulasten ist, da das Gerät original verpackt war.
Daraufhin habe ich mich per email (service@mix-computer.de) an den Service gewendet um das Gerät umzutauschen. Leider kam keine Antwort. Die telefonische Hotline, die ich nach ein paar Tagen anrief, erklärte sich für nicht zuständig und verwies mich wieder an den nur per Email erreichbaren Service, von dem ich auch nach der zweiten Email keine Antwort erhielt. Ein zweiter Anruf bei der Hotline ergab eine andere Emailadresse, die für den Rücktritt vom Kauf zuständig sei (tranportschaden@mix-computer.de). Da ich nicht auf der defekten Kiste sitzen bleiben wollte und die 14tägige Rückgabefrist fast vorbei war, bin ich dann vom Kauf zurückgetreten. Nach der dritten Email erhielt ich nun endlich eine Antwort. Das Gerät ist inzwischen abgeholt und der Kaufpreis erstattet, aber auf den Transportkosten bin ich sitzen geblieben. Ich habe nach vier Wochen Stress nun keinen Nerv mehr mich mit dem Laden herumzuschlagen und habe mir woanders einen Bildschirm gekauft.
Nie wieder MIX-Computer!

fehler, fehler, fehler

eisblut — Fri, 10 Mar 2006 14:10:42 GMT

hab ware per nn bestellt, extra angerufen wegen lieferzeit usw.. ware sollte angeblich nach 2 tagen bei mir sein. war leider nicht so, da sie fehler bei der packetkennung gemacht haben.

Re(3): Mix-Computer? Ich bin doch nicht blöd

dschoss — Fri, 10 Mar 2006 10:24:57 GMT

hm tja ok, was soll ich sagen, grad eben hat mich die vorkasse angerufen und gemeint das meine gewünschte grafikkarte im test is oder so und vermutlich am wochenende getestet wird (oder irgendwie sowas) und sie können mir nich versprechen das ich die anfang nächster woche hab. also wieder ne neue grafikkarte rein, nochmals 11euro überweisen und zusehen wann die kommt. die vorkasse war so freundlich und schickt die grafikkarte gleich raus (ich überweise eh per online banking ...). so, von ner gainwand zu ner xfx zu ner leadteak grafikkarte. ich bin gespannt wann ich meine gesammte ware hab. ich kann nur sagen das der support freundlich ist, mich als endkunden nur nervt das angeblich alles "sofort lieferbar" ist aber es scheinbar doch einige probleme gibt. was ziemlich ärgerlich ist wenn man per vorkasse bezahlt...

sollte ich meine ware bis montag komplett haben und alles soweit funktionieren kann ich das nochmal als einmaliges problem ansehen und mich eventuell dazu hinreisen lassen wieder bei mix-computer.de zu bestellen.

MfG dschoss

Re(3): Mix-Computer? Ich bin doch nicht blöd

dschoss — Fri, 10 Mar 2006 10:24:57 GMT

hm tja ok, was soll ich sagen, grad eben hat mich die vorkasse angerufen und gemeint das meine gewünschte grafikkarte im test is oder so und vermutlich am wochenende getestet wird (oder irgendwie sowas) und sie können mir nich versprechen das ich die anfang nächster woche hab. also wieder ne neue grafikkarte rein, nochmals 11euro überweisen und zusehen wann die kommt. die vorkasse war so freundlich und schickt die grafikkarte gleich raus (ich überweise eh per online banking ...). so, von ner gainwand zu ner xfx zu ner leadteak grafikkarte. ich bin gespannt wann ich meine gesamte ware hab. ich kann nur sagen das der support freundlich ist, mich als endkunden nur nervt das angeblich alles "sofort lieferbar" ist aber es scheinbar doch einige probleme gibt. was ziemlich ärgerlich ist wenn man per vorkasse bezahlt...

sollte ich meine ware bis montag komplett haben und alles soweit funktionieren kann ich das nochmal als einmaliges problem ansehen und mich eventuell dazu hinreisen lassen wieder bei mix-computer.de zu bestellen.

MfG dschoss

Re(2): Mix-Computer? Ich bin doch nicht blöd

dschoss — Thu, 09 Mar 2006 23:13:58 GMT

sieh an sieh an, grad is mir ne auftragsbestätigung ins postfach geflattert, zwar nich über den betrag der gesamten bestellten ware... na da bin ich echt mal gespannt wann ich mein zeug komplett hab.

warum nich gleich so? erst ein nich grade freundlicher anruf meinerseits hat sie dazu bewegt wenigstens einen teil zu schicken.

ein fast befriedigter kunde

Alles super gelaufen!

Corvus666 — Thu, 09 Mar 2006 21:32:39 GMT

Ich hatte mir ein Mainboard bestellt und bin mit der Lieferzeit, den Versandarten, der Abwicklung und vor allem dem Kunden-Service sehr zufrieden! Kann diesen Shop nur empfehlen und bestelle dort sehr gern wieder !!! Danke!

Wieder mal zufrieden

j.mullins — Thu, 09 Mar 2006 14:02:58 GMT

2 Sata-Platten und eine 9600 Graka bestellt.
Lieferung erfolgte wie immer schnell und gut - wenn auch nicht perfekt - verpackt.
Lediglich recht hohe Versandkosten, ansonsten ein sehr guter Shop.

mfg

Re: Mix-Computer? Ich bin doch nicht blöd

dschoss — Thu, 09 Mar 2006 13:51:15 GMT

Hi,

ähnliches ist mir auch passiert, hab am 28.02.06 ware im wert von über 1000euro bestellt und per vorkasse bezahlt, am 04.03.06 angerufen was denn nun sei mit meiner ware, naja sagte der nette mensch am anderen ende, das netzteil und die grafikkarte seien nicht lieferbar (dienstag (28.02.06) war ALLES als sofort lieferbar markiert). am 06.03.06 hab ich dann angerufen und die bestellung geändert, andere grafikkarte (extra gefragt ob diese sofort lieferbar sei was man mir zusicherte), anderen ram und das netzteil war wieder lieferbar... ok also gleich noch am 06.03.06 geld überwiesen, abends seh ich dann dass das netzteil nichtmehr lieferbar sei, dienstag dann angerufen und da sagte man mir dass das netzteil soviele leute bestellt hätten das es schon wieder aus sei und sagte, kein ton das das irgendwas anderes mit meiner ware nicht inordnung sei oder so, die dame sagte dann auch das meine bestellung am 07.03. oder 08.03. rausgeht... naja heute (09.03.06) angerufen und was sagt mir der herr? meine grafikkarte sei nicht lieferbar. ich habe am 06.03. extra eine andere grafikkarte die sofort lieferbar sein sollte bestellt (die noch zudem teurer war ...) und dann sagt man mir das die heute am 09.03. nicht lieferbar sei und ich meine ware vermutlich erst anfang nächster woche bekomme... (laut homepage is natürlich alles "sofort lieferbar").

der laden ist echt der hammer. ich glaub da bestell ich nie wieder, hab ich auch dem support gesagt, wenn ich montag meine zeug nich hab tret ich vom kauf zurück! ich hab nicht eine mail von denen gekriegt das es lieferschwierigkeiten bei denen gibt und das sich was verzögert dabei steht das groß und breit auf der homepage drauf!

vertelefoniert hab ich mittlerweile so 7-8euro, danke mix-computer für eure neudefinition von "sofort lieferbar"

ein verärgerter kunde

Re: Mix-Computer? Ich bin doch nicht blöd

dschoss — Thu, 09 Mar 2006 13:51:15 GMT

Hi,

ähnliches ist mir auch passiert, hab am 28.02.06 ware im wert von über 1000euro bestellt und per vorkasse bezahlt, am 04.03.06 angerufen was denn nun sei mit meiner ware, naja sagte der nette mensch am anderen ende, das netzteil und die grafikkarte seien nicht lieferbar (dienstag war ALLES als sofort lieferbar markiert). am 06.03.06 hab ich dann angerufen und die bestellung geändert, andere grafikkarte (extra gefragt ob diese sofort lieferbar sei was man mir zusicherte), anderen ram und das netzteil war wieder lieferbar... ok also gleich noch am 06.03.06 geld überwiesen, abends seh ich dann dass das netzteil nichtmehr lieferbar sei, dienstag dann angerufen und da sagte man mir dass das netzteil soviele leute bestellt hätten das es schon wieder aus sei und sagte, kein ton das das irgendwas anderes mit meiner ware nicht inordnung sei oder so, die dame sagte dann auch das meine bestellung am 07.03. oder 08.03. rausgeht... naja heute (09.03.06) angerufen und was sagt mir der herr? meine grafikkarte sei nicht lieferbar. ich habe am 06.03. extra eine andere grafikkarte die sofort lieferbar sein sollte bestellt (die noch zudem teurer war ...) und dann sagt man mir das die heute am 09.03. nicht lieferbar sei und ich meine ware vermutlich erst anfang nächster woche bekomme... (laut homepage is natürlich alles "sofort lieferbar").

der laden ist echt der hammer. ich glaub da bestell ich nie wieder, hab ich auch dem support gesagt, wenn ich montag meine zeug nich hab tret ich vom kauf zurück! ich hab nicht eine mail von denen gekriegt das es lieferschwierigkeiten bei denen gibt und das sich was verzögert dabei steht das groß und breit auf der homepage drauf!

vertelefoniert hab ich mittlerweile so 7-8euro, danke mix-computer für eure neudefinition von "sofort lieferbar"

ein verärgerter kunde

gute erfahrung bei nachnahme

dompfaff — Thu, 09 Mar 2006 11:55:22 GMT

sonntags die evga 7800gt co bestellt, dienstags versandbestätigung, mittwochs war sie da, kann man nicht klagen.
preislich nicht ganz billig, dafür hat der shop gute bewertungen, service kostet halt auch.
bei gelegenheit gerne wieder.

Günstig und schnell !!!

WolleWo — Wed, 08 Mar 2006 16:51:13 GMT

Habe nun schon mehrmals bei MIX gekauft und die Bezahlung Vorkasse gewählt. Und ich muß sagen: Einsame spitze !!! Die Ware ist immer innerhalb von 48 Stunden da, also z.B. Mittwoch bestellt, per Onlinebanking bezahlt und Freitag die Ware erhalten ! Dazu ist der Service gut. Man wird angerufen, falls etwas unklar ist. Und die Preise stimme auch !! Also klare Empfehlung !

Alles OK.

Zolika — Wed, 08 Mar 2006 11:19:54 GMT

Habe am Freitag 03.03 nachts die Gigabyte GeForce 6600 GT TurboForce Edition bestellt und Dienstag 07.03 morgens um 10 Uhr wurde sie geliefert.

Re: Mix-Computer? Ich bin doch nicht blöd

Mix-Computer — Mon, 06 Mar 2006 09:15:55 GMT

Sehr geehrter Herr Nienhaus ,

gerne möchten wir uns noch einmal persönlich mit Ihnen über Ihren Eintrag vom 02.03.2006 im Geizhals Forum unterhalten.
Bitte teilen Sie uns Ihre Telefonnummer und einen für Sie geeigneten Rückruftermin, sowie (falls vorhanden) Ihre Kundennummer mit.
Gerne werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Mit freundlich Grüßen
Mix-Computerversand GmbH

Wie schon zuvor keine Probleme !

DerKuckuck — Mon, 06 Mar 2006 08:08:28 GMT

Habe mir bei MIX-Computer eine Hitachi T7k250 Festplate gekauft.
Bestellung erfolgte Dienstag 22 Uhr, aber leider kam bis Donnerstag keine Versandbestätigung. Seltsam, wo MIX eigentlich recht flott bei solchen Sachen ist. Der Anruf beim Kundenservice war einfach nur super. 2x Klingeln, schon wurde abgehoben. OK das kann jetzt bei anderen auch mal länger dauern, vllt. hatte ich grad mal Glück, aber eine Wartezeit gehört dazu. Der nette Herr erklärte mir, dass es Probleme mit dem Netzwerk gibt und deshalb keine e-mails verschickt werden. Er sagte mir auch, dass mein Paket bereits verschickt wurde. Das mit den Netzwerkproblemen glaube ich, da ich von einem 2ten e-mailaccount eine Verfügbarkeitsanfrage gestartet habe, die bis dahin auch nicht beantwortet wurde, was normalerweise innerhalb von 24h meist geht.

Paket kam am Freitag. Am Donnerstag wär schöner gewesen, aber damit kann ich auch getrost leben.
Verpackung war angemessen groß und gut gesichert.

Kaufe schon seut 3 Jahren hier ab und zu ein, und bin bisher sehr zufrieden.

Gut soweit...

blaukraut — Thu, 02 Mar 2006 19:48:27 GMT

Bestellt am 10.02. geliefert am 02.03. ist nicht gerade Bestzeit.
Aber: Ware ist vollständig, wie bestellt und in Ordung (noch nicht getestet).

Re: Schnell wie der Wind

Obeliks — Wed, 01 Mar 2006 10:30:25 GMT

Ach, da ich gerade bei einer anderen Bewertung die Befürchtung las, dass die Geschwindigkeit möglicherweise nur bei Ein-Podukt-Bestellungen zu erwarten sei: Ich habe jede Menge Kleinteile bestellt, mehrere Mäuse, Tastatur, RAM, Kabel, Lüfter, usw usf Wie gesagt, kam ja sogar in zwei Paketen (obwohl eins gereicht hätte, war wohl logistisch bedingt).

Schnell wie der Wind

Obeliks — Wed, 01 Mar 2006 10:27:45 GMT

Am Montag bestellt, spätnachmittag überwiesen, am Mittwoch kamen schon die zwei Pakete an. Unglaublich
Die Benachrichtigung per Mail war zwar nur spärlich, aber wenn man ohnehin nur zwei Tage warten muss ist das wirklich zu ertragen. Die Ware ist soweit natürlich anstandslos, ich erinnere mich auch, schon mal einen Reklamations-Fall bei MIX gehabt zu haben, der wurde mit eben derselben Geschwindigkeit und zu vollster Zufriedenheit abgehandelt (das Produkt wurde einfach durch ein neues ersetzt).

Trotz des manchmal spartanisch anhauchenden Webinterfaces wirklich zu empfehlen! Gruß, Obeliks

Immer wieder gerne.

djdoom29 — Sun, 26 Feb 2006 10:06:08 GMT

Bei MIX hab ich schon öfters was bestellt. Sind zwar nicht die allergünstigen aber dafür bekommt man seine Ware nach 2 Tagen schon, wenn man morgens bestellt. Verpackug ist jedes mal ok. Schnelles Onlinebanking ist auch vorhanden. Weiter so MIX. Nur Preise noch ein bissel runter, dann könnt ihr euch vor BEstellungen nicht mehr retten.

Sehr schnell! Guter konta! Gerne wieder

Amigol — Sat, 25 Feb 2006 21:25:30 GMT

Einwandfreie Abwicklung!
Sehr schneller Emailkontakt und top Lieferzeit
Der Shop ist Ok und in meinem Fall war absolut alles perfekt.
Werde sicherlich erneut dort bestellen

Bin mit MIX eigentlich zuzfrieden

matjas — Sat, 25 Feb 2006 10:48:01 GMT

Sehr positiv bewerte ich, daß ich in einem Garantiefall (defektes Netzteil an Sat-Receiver), ohne Umstände eine Zweitschrift für meine verlegte Originalrechnung erhielt - SUPER!
Eher schlecht finde ich es, daß es nicht möglich ist eine komplette Bestellung gegen Vorkasse abzuschliessen, wenn auch nur 1 Artikel nicht gleich lieferbar ist. Man muß dann entweder per Nachnahme (natürlich teurer) bestellen, oder den entsprechenden Artikel separat bestellen, was aber bei einem Artikel für z.B. 15,- EURO noch einmal fast 10,- EURO Versand bedeutet.

Angaben zur Lieferzeit unverlässlich, lange Bearbeitungszeiten, aber Widerruf insgesamt problemlos

Alphamoose — Wed, 22 Feb 2006 17:55:48 GMT

Habe bei Mix-Computer einige Komponenten bestellt, alle zum Zeitpunkt der Bestellung als "Sofort lieferbar" markiert.
Nach einer Woche Nachfrage zum Bestellstatus bei der Hotline, die recht gut ist. Anruf wurde sofort entgegengenommen und die Mitarbeiterin konnte mir auf Anhieb den Status meiner Bestellung bzw den ungefähren Lieferzeitpunkt nennen. Leider erfuhr ich, dass das bestellte Mainboard erst in 2 Wochen lieferbar sei, obwohl es seit der Bestellung und auch die nächsten Wochen die ganze Zeit als "Sofort lieferbar" markiert war.
Also habe ich noch am selben Tag per Mail und per Fax widerrufen (wobei ich 3 Faxnummern probiert habe und keine funktioniert hat).
Am nächsten Tag kam die erste Teillieferung, die ich sofort zurückschickte. Zu meiner Überraschung stand jedoch ein paar Tage später auch das Mainboard vor der Tür. Nagut, deren Problem dachte ich mir, und schickte auch das zurück. Nach etwa 2 1/2 Wochen hatte ich auch endlich das Geld, leider bis auf knapp 10 zurück. Noch eine Nachfrage bei der Hotline ergab dann, dass die anfänglichen Versandkosten nicht erstattet werden...
Fazit: Wer es nicht eilig hat, kann durchaus bei Mix-Computer bestellen...

Ware nicht verfügbar

NewRomancer — Tue, 21 Feb 2006 15:14:07 GMT

Ich wollte einen Panasonic DVD-HDD-Recorder bestellen. Laut Homepage sollte das Produkt innerhalb weniger Tage geliefert werden. Eine Bestellbestätigung und eine Auftragsnummer habe ich noch erhalten, danach hörte ich nichts mehr von der Firma. Eine telefonische Nachfrage nach einigen Tagen ergab, dass der Recorder nicht mehr verfügbar sei. Die angeblich abgesandte Info-Mail habe ich nie erhalten.

Sitzt, passt, wackelt und hat Luft

mrtrike — Mon, 20 Feb 2006 12:39:25 GMT

Am Freitag den 17.02.06 hab ich mir das ASRock K8NF4G-SATA2, GeForce 6100/MCP410 (PC3200 DDR) Board nebst Zugehöriger CPU per Express (Samstagszustellung) bestellt. Ca. 10 Minuten später fällt mir doch glatt auf, das ich den Kühler vergessen habe. Sofort wieder angerufen und den Kühler nachbestellt. Nur leider meinte der gute Mann, der auftrag ist schon im Versand. Deshalb kann leider nichts mehr dazu gelegt werden.
Mist, erst mal dumm in Telefon geschaut.
Aber, kam da die Antwort: Den Auftrag könne ich ja jetzt Stornieren und dann im gleichen Atemzug neu bestellen. Gesagt, getahn und die kompl. Lieferung konnte ich am Sammstag um 10 Uhr einbauen.
Sowas nenn ich Kundenservice. Einfach nur perfekt.

Re(2): Sowas inkompetentes habe ich noch nicht erlebt

operator84 — Sun, 19 Feb 2006 10:43:40 GMT

Super Sache! Mir wurde eine falsche Festplatte zu geschickt, woraufhin ich das sofort reklamiert habe. Nachdem ich Samstag abends schreibe (nicht meine erste Mail), dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete bekomme ich prompt eine Antwort, dass man eine Rücksendung "veranlasst habe" und die Sendung "innerhalb der nächsten Tage" verschickt werden würde. An sich ja mal schön eine relativ konkrete Antwort zu hören, auch wenn nicht wirklich auf meine deadline bis Mittwoch geantwortet worden ist. Aber was sehe ich eine Minute später im Shop, meine Festplatte kostet jetzt 10 Euro weniger!! Da freut man sich doch und wenn meine Platte dann mal irgendwann kommt wahrscheinlich nochmal weniger...Da hätte ich sie auch jetzt gleich bestellen können und mir ne Menge Stress sparen können + 10€!!!
danke mix-computer

Super Shop

Imp4cT — Sat, 18 Feb 2006 18:12:28 GMT

Habe bei MIX eine 6800 Ultra und ein Abit KN8 SLI Bestellt. Die Sachen waren nach 2 Tagen da und alles pfunziwunzifunztatatute Bestens!
Klare Empfehlung.

Sehr positiv überrascht

FriedoStar — Sat, 18 Feb 2006 13:54:02 GMT

Ich hatte eine interne Festplatte und ein externes TrekStor Laufwerk bei Mix bestellt, weil sie, wie so oft, die Günstigsten waren. Es war meine erste Bestellung bei Mix und ich hatte irgendwie kein besonders gutes Gefühl, denn meist sind grad die Billigsten die Blindgänger par excellence.

* Überraschung Nummer 1: Es dauerte genau einen Tag, dann waren die Sachen bereits da. Ich wunderte mich schon, was das für ein Päckchen sein soll, das da angekommen war. Mit einer solchen Turbo-Lieferung hatte ich nicht gerechnet. Oft schummeln die (günstigen) Shops ja mit den Lieferzeiten. 10 Punkte für Mix.

Meine supergünstige TrekStore 160 GB Platte war allerdings neudefekt. Ich befürchte, die hatte schon einmal ein Käufer, der es sich leicht gemacht hat und den Kauf einfach widerrief, als er merkte, dass das Schrott-Teil einen Fehler hat. Mist.

Ich dachte, jetzt ist es vorbei. Billige Shops und Reklamationen vertragen sich zumeist gar nicht gut. Ich schickte die TrekStor also zurück nach Mix und bestellte auf eine Maxtor Onetouch um. Dort wurde sie zunächst einmal von der Werkstatt gecheckt und es dauerte fast 14 Tage bis ich schließlich Ersatz in den Händen hielt. Na ja, das ist wohl der Lauf der Dinge, Mix hat nur seine Pflicht getan.

* Und jetzt kommt Überraschung Nummer 2: Während der ganzen Zeit wurde ich durch von Menschen intelligent geschriebene Emails zeitnah auf dem Laufenden gehalten. Also keine dämlichen Status-Emails, die aus dem Computer kommen, sondern Emails von einer echten Service-Mannschaft. Leute, stellt euch nur vor --> Bei Mix sind noch Menschen beschäftigt, die sich eurer Wünsche annehmen, kein Vollautomatik-Warenwirtschaftssystem aus der Kiste.

Mix verrechnete das Porto, was ich bei der Rücksendung der defekten Platte vorgestreckt hatte, und Mix setzte in seiner Abschlussrechnung den günstigen Preis der Ultratouch III ein, der erst galt, kurz bevor die neue externe Platte letztlich fakturiert wurde, obwohl meine Umstellung schon 14 Tage lief. Top!

Obwohl ich mit meiner mistigen TrekStor-Platte (billigste Machart) bei Mix Pech hatte. Die Qualität eines Shops zeigt sich für mich gerade dann, wenn etwas schief läuft. Und hier hat Mix kompetent und zuverlässig reagiert. Mein Kompliment. Deshalb gebe ich hier für den Bereich "Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung" 6 Mal ein sehr gut. Das alles war mir ein ausführliches Lob wert.

Empfehlenswerter Online-Shop!!!

Re: Kein Service nach dem Kauf, E-Mail an support/service@mix-computer.de landen wohl im Papierkorb

operator84 — Fri, 17 Feb 2006 23:29:31 GMT

Hi, verstehe dne Versand da auch nicht, was ich bisher gelesen habe, scheinen die im Versand(ohne wen diskriminieren zu wollen!!!) nur Menschen mit Leseschwäche oder starker Sehschwäche zu beschäftigen, auf hundert Zettel steht die richtige Artikelnummer und schwups das falsche wird verschickt, sollte eigentlich nicht so schwer sein:
Artnr auf Bestellschein = Artnr auf Produkt ==> richtige Produkt
Artnr auf Bestellschein ungleich Artnr auf Produkt ==> falsches Produkt...

Re: Sowas inkompetentes habe ich noch nicht erlebt

operator84 — Fri, 17 Feb 2006 23:19:41 GMT

Habe auch grad schlechte Erfahrungen gemacht mit dem Kundenservice von http://www.mix-computer.de . Habe eine Festplatte und ein externes Gehäuse dafür bestellt. Wunderbar die Lieferung kommt, Packschein etc stimmt alles, doch beim auspacken frage ich mich, wie ich bitte einen IDE Anschluss mit einem SATA Anschluss verbinden soll(...) Daraufhin hingeschrieben und Paket zurückgeschickt. Die Antwort kam kam ewig später, in der auch auf meine Frage nach der Dauer nicht weiter eingegangen war. Super, ich habe die Platte auch nur aus Spaß an der Freude bestellt und nicht weil ich sie brauche. Telefonisch bekommt man keine Auskunft, wurde nur auf die Emailadresse verwiesen...hm, als ob ich es da noch nicht probiert hätte. Die automatische Mail erzählt mir nur was Prüfung usw. Mein Gott, vielleicht sollte man einfach die Artikelnummer auf der Festplatte selbst lesen da steht es drauf, dass es keine IDE ist, dann könnten die sich den Aufwand auch sparen!!Und solange kann es auch nicht dauern zu prüfen, ob die Platte noch läuft! Da habe ich schon wesentlich bessere Erfahrungen beim Einakufen gemacht, und das Geld wurde natürlich per Nachnahme schon längst eingesackt, wozu sich dann also noch Stress machen. Danke!

Sowas inkompetentes habe ich noch nicht erlebt

Dobermann — Fri, 17 Feb 2006 13:28:22 GMT

Ich habe vor einigen Wochen einen PC in Teilen bei Mix-Computer bestellt. Alle Komponenten waren laut Onlineshop sofort Lieferbar. Nach einer Woche rief ich dort an, weil ich noch keine Auftragsbestätigung bekommen hatte. Da wurde mir gesagt das zwei Teile zur Zeit noch nicht Lieferbar sind. Seltsam, da sie im Shop immernoch als "Lieferbar" makiert waren. Naja nach drei Wochen kamen dann alle Teile bei mir an.
Bei der Installation von Windows merkte ich das die Festplatte den Geist aufgibt. Laute Geräusche und Abstürze. Also mit allen Papieren zurück zu Mix-Computer. Nach geschlagenen zwei Wochen und druck von mir, bekam ich endlich meine Austauschplatte geliefert. Doch siehe da, statt einer 250GB SATAII Festplatte, schickten Sie mir eine 80GB IDE, obwohl auf dem Packschein und Austauschbeleg die richtige Festplatte stand. Also Ihnen gleich ein Fax geschickt mit der lustigen Antwort:

"Sie hätten meine Austauschplatte doch schon verschickt"!

Ja aber die FALSCHE meine Herren. Würden Sie mein Fax mal richtig lesen, hätten Sie es auch verstanden.

Mal sehen was jetzt noch kommt. Die falsche Umtauschware geht jetzt wieder per Post zurück an Mix-Computer.

MFG
Krüger

Das erste Mal tut immer weh...hier aber nicht :-)

hawkins2000 — Fri, 17 Feb 2006 10:56:54 GMT

Am 25.01.06 morgens ein ABIT KN8-SLI und eine Gigabyte 7800GT bestellt. Bestellbestätigung direkt erhalten. Am nächsten Tag (26.01.2006) 19:30 Uhr die Auftragsbestätigung/Versandbestätigung erhalten. Am darauffolgenden Tag das Paket entgegengenommen.

Die Ware war super verpackt. Zudem war die Rechnung und ein Retourenformular enthalten. Super!

Da das Mainboard allerdings für mich nicht zufriedenstellend war, habe ich mich entschlossen, es wieder zurückzusenden. Also habe ich das Formular ausgefüllt, eine Fehlerbeschreibung samt Bankverbindung hinzugefügt, das Board in die erhaltene Verpackung eingepackt und als Paket UNFREI an MIX am 30.01.2006 zurückgesendet. Laut DHL war das Paket bereits am 31.01.2006 bei MIX. Die Serviceeingangsbestätigung erhielt ich am 02.02.2006! 07.02.2006 STATUS: Ware getestet! 13.02.2006 STATUS: Geld zur Überweisung angewiesen! Heute, 17.02.2006, Geld in voller Höhe erhalten!

Im Kurzen:
25.01.2006 Bestellung aufgegeben
26.01.2006 Auftragsbestätigung/Versandbestätigung erhalten
27.01.2006 Ware sehr gut verpackt erhalten

30.01.2006 Mainboard zurückgeschickt (UNFREI)
31.01.2006 Paket laut DHL ausgeliefert
02.02.2006 MIX STATUS: "Eingang der Rücksendung"
07.02.2006 MIX STATUS: "Ware getestet"
13.02.2006 MIX STATUS: "Geld angewiesen"
17.02.2006 Geld in voller Höhe erhalten!

Meine Meinung:
Ich hatte wohl das "Glück", dass meine als "lieferbar" angezeigte Ware auch wirklich lieferbar war. Dementsprechend ging auch der Versand relativ zügig.

Bei der Hotline wurden auch Fragen zum Versand und der Lieferzeit geduldig und nett beantwortet.

Da das Mainboard nicht meinen Vorstellungen entsprach, konnte ich auch die RMA-Abteilung der Firma MIX-Computer und deren Arbeit kennenlernen. Die Abwicklungszeit war im Rahmen, kann aber auch schneller erfolgen (z.B. bei MEDIAFROST durchschnittlich 2-3 Tage!). Wenn man jedoch berücksichtigt, dass MIX-Computer ein höheres Bestellaufkommen und zudem auch die höhere Rückabwicklung hat, gehen die 2 Wochen Bearbeitungszeit in Ordnung.

Was mir nicht so gefiel ist, dass man die Service-Abteilung von MIX-Computer nur über eine teure 0900er Nummer erreichen kann. Will man dem aus dem Weg gehen, muss man sich auf Mails beschränken. Diese wurden jedoch meist innerhalb von 24-36 Stunden beantwortet. Immerhin! Bei manch anderen Shops hört man nach dem Kauf nichts mehr.

Alles in allem bin ich zufrieden und würde/werde auch wieder bei MIX-Computer bestellen.

Bestellung und Lieferung problemlos

greebo — Thu, 16 Feb 2006 22:49:29 GMT

Bestellund und Lieferung liefen schnell und problemlos; wie bei vielen andern Versandhändlern, auch hier Versandkosten, die man in seine Preisbetrachtung unbedingt mit einbeziehen muss.

Alles super!

Xaverseppel — Thu, 16 Feb 2006 17:13:37 GMT

Alles super gelaufen.
Die Angaben im Shop sind 1 a. Der Service während der Bestellung genauso. Man bekommt auf Fragen, eine schnelle Antwort.
Nur zu Empfhelen dieser Shop

Umfangreiche Bestellung.....

vkone — Wed, 15 Feb 2006 21:36:42 GMT

zügig per Nachnahme abgewickelt. Die Webseite macht einen etwas antiquierten Eindruck, Preise und Verfügbarkeit stimmten aber.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung bei MIX.

Schnelle, professionelle Abwicklung!

synesis17 — Wed, 15 Feb 2006 05:27:53 GMT

Nach einer Bestellung am Wochenende am Wochenende habe ich die Überweisung Sonntagabend in Auftrag gegeben. Bereits Montagmorgen kam eine Bestellbestätigung, Montagabend dann die Versandbestätigung. Am Dienstag lag die Ware gut verpackt (und vollständig) vor mir. Den gesamten Vorgang habe ich als gut organisiert wahrgenommen.

Rechner und Monitor innert 48h korrekt ausgeliefert

nbernhardt — Wed, 15 Feb 2006 05:01:18 GMT

Haben bei MIX um Neujahr PC-Einzelteile zum Zusammenbasteln mit Tyan-Board und Flachbildschirm für rund 1600 Euro bestellt. Obwohl die Vorausüberweisung per Post und Postbank geht, war die Bestellung 48h nach Wertstellung bei uns. Die Artikel wurden korrekt geliefert und waren professionell verpackt.

Re: Ohne erkennbaren Grund falsche Lieferung

Aschrum — Tue, 14 Feb 2006 13:49:34 GMT

Nachtrag:
MIX hatte mich an dem Tag (9.2.06) angerufen:
"Wegen Fehllieferung blabla..."
Ich möge den TrackMan zurückschicken und wenn der dann da ist, würden auch die Speicherkarten losgeschickt (wtf? äh jaja...) Als ich aufgelegt hab kam dann das PLING. "Ist das meine Schuld???", aber war dann ja schon zu spät.
Gut, dann gleich zur Post und zurückgeschickt.
Am nächsten (Frei-) Tag ruft MIX wieder an und ich krieg zu hören, dass ich den TrackMan behalten könne und die Karten sofort per Post losgeschickt würden. Super. Auch, wenn ich den eh nicht behalten hätte, kam das, einen Tag später, natürlich recht spät, da es ja logisch ist, dass ich das Paket schon längst zurückgeschickt hatte.
Heute kam dann das Paket endlich an. Und wieder Verwunderung meinerseits.
Diesmal sind zwar beide Speicherkarten mit dabei, aber zusätzlich auch noch ein TrekStor 256 MB USB-Stick.
Also entweder haben die massive Probleme mit ihrem Verteilungs-/Versandzentrum oder das ist als wortlose Entschuldigung zu verstehen. ^^
Gruß,
André

Re: Ohne erkennbaren Grund falsche Lieferung

Aschrum — Tue, 14 Feb 2006 13:49:34 GMT

Bester Shop!

xilver — Sat, 11 Feb 2006 08:56:39 GMT

Lieferung kam nach 3 Tagen an (XFX GF6800GS XXX Edition + Coolermaster 430W Netzteil), alles in einem super Zustand. Zudem noch sehr freundlich am Telefon (was man nicht von allen Anbietern/Shops sagen kann). Zudem noch sehr günstig (auch wenn die Versandkosten 2 über dem Normal-Niveau liegen spart man trotzdem 3-4 pro bestellung). UNEINGESCHRÄNKT ZU EMPFEHLEN!

Schnell, schneller ... Mix-Computer!

Viron — Fri, 10 Feb 2006 21:35:39 GMT

Sonntags bestellt, Mittwochs Ware erhalten (VK). Schneller geht's nicht. Die Preise sind vorzüglich! Makelloser Bestellvorgang, ohne lästige Registrierung und Cookie Ärgernisse. Dickes Plus: Ware wird bei Bestellung max. 5 Tage zurückgelegt bis die Zahlung abgewickelt ist.
Kann man nur weiter empfehlen!

Falsche Statusanzeigen, schlechte Hotline

nandbert — Fri, 10 Feb 2006 18:30:43 GMT

Ich habe meine Bestellung aufgrund der angezeigten Verfügbarkeit gemacht und nur "grüne" Produkte gewählt. Als nach 10 Tagen immer noch nix da ist, erfährt man bei der Hotline, daß 3 Artikel fehlen: einer soll in 2 Tagen kommen, einer (Barebone) im April und bei einem weiß man gar nicht, ob der überhaupt kommt. Angeblich (lt. Hotline) gibt's keine Alternative zum fehlenden Barebone, obwohl lt. Verfügbarkeitsanzeige 2 mit passendem Chipset da sein müßten. Mit leichtem Ärger habe ich die Bestellung zurückgezogen.

Und jetzt kommts:

Am nächsten Tag ist der angeblich erst im April lieferbare Barebone wieder auf grün.

Re(2): Ohne erkennbaren Grund falsche Lieferung

ringgh0st — Fri, 10 Feb 2006 13:57:26 GMT

Das ist ganz einfach. Denn Alternate ist Mix Computer. Und andersherum. Mix ist die Abvermarktungsplattform. Restposten, Rückläufer und neue Produkte extrem billig. Aber halt ohne Service

Re: Ohne erkennbaren Grund falsche Lieferung

NORDHAG — Thu, 09 Feb 2006 19:12:43 GMT

Hallo!
Kann es sein, dass Du den Logitech TrackMan bei Alternate.de bestellt hast? Wenn nicht, dann ist es wirklich merkwürdig > bei Mix-Computer bestellen und von Alternate die Rechnung/Artikel erhalten

Ohne erkennbaren Grund falsche Lieferung

Aschrum — Thu, 09 Feb 2006 14:21:38 GMT

Ich habe bei MIX zwei 512er Transflashcards bestellt.
Überweisung ist Montag morgen rausgegangen.
Sendebestätigung gestern, Paket angekommen heute.
Beim Aufmachen hat es mich dann doch schon etwas gewundert, dass auf dem Zettelkrams nix von MIX draufstand, sondern auf allen dreien "Alternate".
Dann das Schutzpapier auch noch raus, und was springt mir entgegen? Ein Logitech TrackMan Wheel O.ó
Erst mal völlig verdutzt noch mal alles durchsucht, ob nicht doch irgendwo die Speicherkarten dazwischen liegen. Fehlanzeige.
Dann recht grummelig auf Homepage von MIX nach ner Telefonnummer gesucht. Wie schon weiter unten steht: Gibt da überhaupt nichts, außer 0180.
Dann zwangsweise eben statt dort anzurufen ne eMail geschrieben...
Und das wird mit Sicherheit Jahre dauern.

Wenn man Mindfactory gewohnt ist (immer korrekte Lieferung, recht guter Telefonservice), ist MIX auf jeden Fall ein SEHR bescheidener Versand!

Ziemlich genervt,
André

Lieferzeit von mehreren Tagen trotz Verfügbarkeit

das konsument — Thu, 09 Feb 2006 11:55:38 GMT

Montag bestellt, alles Lagerware.
Mittwoch per Mail nachgefragt, da nach der Bestätigung, der Auftrag sei eingegangen, nichts mehr kam. keine Antwort.
Donnerstag telefonisch nachgefragt (ich hasse 0180-Nummern, ich habe Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz!), wird auf Nach-Weihnachts-Streß im Lager verwiesen und es könne auch nicht gesagt werden, ob denn die Ware heute noch rausginge, es ginge eben der Reihe nach.
Ein Hinweis auf der Webseite anzubringen, wenn die Lieferzeit sich erheblich verzögert, sei von der Geschäftsleitung nicht gewünscht.

kurz: wer ewig Zeit hat, kann hier durchaus günstig einkaufen, wer aber erwartet, die Ware nach ca. 3 Arbeitstagen in Händen zu halten, sollte sich woanders umschauen.

(zu Weihnachten o.ä. erwarte ich derartige Verzögerungen)

da ich seit etwa 5 Jahren dort immer mal wieder bestellt habe, weiß ich, daß es mal besser funktionierte. Es wird wohl nicht wieder vorkommen...

typisch für MIX - es tut sich NIX !!!

Snugg — Thu, 09 Feb 2006 08:42:32 GMT

Hallo,

ich muß mich meinen Vorredern leider anschließen.

Der Kundenservice von MIX ist unter aller ***.
Früher war das nicht so, die haben sich erheblich verschlechtert!

MIX hat es sich zur Eigenschaft gemacht, auf e-mails nicht oder erst Tage später zu antworten und hat dann nur als billige Ausrede, sie hätten so viel zu tun und könnten deswegen so selten antworten. Die zwei Reaktionen, die ich dann nach Tagen von MIX bekommen habe, sind sogar noch widersprüchlich! Daß kein Sachbearbeiter als Ansprechpartner angegeben ist, erschwert die Kommunikation und ist ebenso kundenunfreundlich.

Da muß dann wohl doch der Anwalt nachhelfen..

Sorry, MIX, das ist NIX!

bestellte Ware nicht geliefert, nicht empfehlenswert

JörgiBär — Wed, 08 Feb 2006 16:04:15 GMT

Laut Geizhals Preisvergleich war bei Mix Computerversand der DVD-Recorder Panasonic DMR-ES10 mit Lieferstatus "Sofort auf Lager" angegeben. Erst nach sieben Tagen kam nach zweimaliger Anfrage die Nachricht, das dieser Artikel nicht mehr ab Lager verfügbar wäre und auch der Hersteller über keine Restbestände verfüge. So sollte man nicht mit dem Kunden umgehen

Kein Service nach dem Kauf, E-Mail an support/service@mix-computer.de landen wohl im Papierkorb

NORDHAG — Wed, 08 Feb 2006 12:52:58 GMT

Ich bestellte früher schon einige Produkte bei Mix und war stets zufrieden mit Lieferung/Preisen. Diesmal kam es ganz anders...
Bestellt (Nachnahme) am 23.01.06: Grafikkarte Gigabyte Nvidia 7800GT und Gigabyte Mainboard K8N-SLI (84,-EUR) (beide Produkte lieferbar).
Die Ware blitzschnell am 25.01.06 erhalten: Grafikkarte Gigabyte Nvidia 7800GT + Grafikkarte Gigabyte ATI 1300Pro.
Toll, statt Mainboard wurde einfach noch eine Gigabyte Grafikkarte eingepackt. Können die hoffentlich geschulten Mitarbeiter überhaupt eine Grafikkarte vom Mainboard unterscheiden? Wohl nicht... auf dem Packschein/Warenenausgang steht deutlich 1X Gigabyte Nvidia 7800GT und 1X Gigabyte Mainboard K8N-SLI.
Ok, dachte ich, kann mal passieren >>> am 26.01.06 den falsch gelieferten Artikel zur Post gebracht (auch auf eigene Kosten zurückgerschickt).
Am 31.01.06 kam dann E-Mail vom Mix-Service (automatische Info-Mail) >>> Sendung ist angekommen.
Heute ist der 08.01.06 und Totenstille!
Mix-Computer schafft es einfach nicht !!!in 8 Tagen!!! mein bestelltes/bezahltes Gigabyte Mainboard K8N-SLI (Preis aktuell 76,-EUR) auszuliefern, obwohl Sie das Debakel verursacht haben. Laut Shop ist das Mainboard noch lieferbar.
Einige gesendete E-Mails werden zu dem Thema leider nicht beantwortet, und sonst keine Infos von Mix-Computer.
Leider Servicewüste!!!

!!!!!!!!!!!!!!!UPDATE!!!!!!!!!!!!!LESEN!!!!!!!!!!!!!
Heute am 14.02.06 hat Mix-Computer endlich geschafft das fehlende Mainboard Gigabyte GA-K8N-SLI nachzuliefern (Korrekturlieferung)
OK, Paket geöffnet, Mainboard OVP geöffnet und dann meine Reaktion > >
Was ist das nur fürn Saftladen!!!!: Gigabyte Treiber-CD, ATX-Blende, IDE/Floppy-Kabel, SATA-Kabel, SATA-Stromkabel, SLI-Brücke, SLI-Brücke Slothalterung, Handbuch/Anletung, 2XUSB Slotblende >>> ALLES FEHLT !!!!!! MAN LIEFERT MIR EIN NACKTES MAINBOARD OHNE ZUBEHÖR (von BULK stand nie was im ONLINE-SHOP) BESTELLT UND BEZAHLT HABE ICH RETAIL !!!!!! WAS SOLL DAS GANZE
NIE WIEDER !!!!!!!!!!

Kein Service nach dem Kauf, E-Mail an support/service@mix-computer.de landen wohl im Papierkorb

NORDHAG — Wed, 08 Feb 2006 12:52:58 GMT

Kein Service nach dem Kauf, E-Mail an support/service@mix-computer.de landen wohl im Papierkorb

NORDHAG — Wed, 08 Feb 2006 12:52:58 GMT

Kein Service nach dem Kauf, E-Mail an support/service@mix-computer.de landen wohl im Papierkorb

NORDHAG — Wed, 08 Feb 2006 12:52:58 GMT

Kein Service nach dem Kauf, E-Mail an support/service@mix-computer.de landen wohl im Papierkorb

NORDHAG — Wed, 08 Feb 2006 12:52:58 GMT

Ich bestellte früher schon eine Produkte bei Mix und war stets zufrieden mit Lieferung/Preisen. Diesmal kam es ganz anders...
Bestellt (Nachnahme) am 23.01.06: Grafikkarte Gigabyte Nvidia 7800GT und Gigabyte Mainboard K8N-SLI (84,-EUR) (beide produkte Lieferbar).
Die Ware blitzschnell am 25.01.06 erhalten: Grafikkarte Gigabyte Nvidia 7800GT + Grafikkarte Gigabyte ATI 1300Pro.
Toll, statt Mainboard wurde einfach noch eine Gigabyte Grafikkarte eingepackt. Können die hoffentlich geschulten Mitarbeiter überhaupt eine Grafikkarte vom Mainboard unterscheiden? Wohl nicht... auf dem Packschein/Warenenausgang steht deutlich 1X Gigabyte Nvidia 7800GT und 1X Gigabyte Mainboard K8N-SLI.
Ok, dachte ich, kann mal passieren >>> am 26.01.06 den falsch gelieferten Artikel zur Post gebracht (auch auf eigene Kosten verschickt).
Am 31.01.06 kam dann E-Mail vom Mix-Service (automatische Info-Mail) >>> Sendung ist angekommen. Jetzt ist der 08.01.06 und Totenstille!
Mix-Computer schafft es einfach nicht !!!in 8 Tagen!!! mein bestelltes/bezahltes Gigabyte Mainboard K8N-SLI (Preis aktuell 76,-EUR) auszuliefern, obwohl Sie das Debakel verursacht haben.
Einige gesendete E-Mails werden zu dem Thema nicht beantwortet, und sonst keine Infos von Mix-Computer.
Leider Servicewüste!!!

Kein Service nach dem Kauf, E-Mail an support/service@mix-computer.de landen wohl im Papierkorb

NORDHAG — Wed, 08 Feb 2006 12:52:58 GMT

Sehr schlechter Service, Finger weg!

KaiserSoze — Mon, 06 Feb 2006 13:44:04 GMT

Guten Tag,

ich habe mit entschieden letztes Jahr Dezember im Online Shop Arbeitsspeicher + ein Asus P5WD2-Premium zu bestellen. Lieferung erfolgte auch nach 3 Werktagen. Leider muss Ich feststellen das nur das Mainboard geliefert wurde. Die Rams wurden den weitere 2 Tage später geliefert. Soll ein versehen gewesen sein laut einen Mitarbeiter. Nun gut. Nun habe Ich beide Artikel nach 5 Tagen zurück geschickt, desweiteren Waren die beiden Sache nicht im Betrieb genommen wurden von mir. Es hat 3 Wochen gedauert bis ich eine Gutschrift erhalten habe, aber nun von den Arbeitsspeicher. Für das Mainboard wurde kein Gutschrift erstellt. Daraufhin habe ich sofort eine EMail an den Vertrieb geschickt. Die Anwort kam 2 Tage später. Das Mainboard können wir ihnen nicht wieder Gutschreiben, da die PIN's verbogen sind, und wir es jetzt beim Hersteller eingeschickt haben zweck Garantie. Dieses konnte Ich nicht verstehen. Ich habe das Board nicht benutzt, noch nicht einmal ausgepackt, und schon soll ich die PIN's verbogen haben? Kann garnicht angehen, antwortete Ich auf die EMail. Doch anhand der Seriennummer konnte wir das feststellen, war die Antwort darauf. Habe dem Händler nun eine Nachfrist gewährt, sollte der Betrag den nicht bei mir Gutgeschrieben werden, werde Ich meinen Anwalt bemühen müssen. Also Finger weg von den Versand Händler, bestellt den Artikel lieber woanders für ein paar mehr, aber dafür habt ihr mit sicherheit besseren Service als wie bei Mix-Computer.

Mit freundlichen Grüßen
André Schumann

Zweimal bestellt - zweimal blitzschnell geliefert!

sonnendeck — Thu, 02 Feb 2006 13:36:31 GMT

Bisher habe ich zweimal bei Mix bestellt (einmal zwei CF-Speicherkarten und nun eine Notebook-Festplatte) und bin jedesmal durch die schnelle Lieferung positiv überrascht gewesen.

Positiv: Als vorrätig gekennzeichnete Produkte sind anscheinend tatsächlich lagernd, sonst wäre eine Zustellung innerhalb von drei Tagen bei Vorkasse nicht machbar. Die Ware ist sehr sorgfältig verpackt. Das Preisniveau ist hervorragend.

Negativ: Die Versandkosten sind mit EUR 9,45 ziemlich gesalzen -zuviel für Kleinteile, die günstig versendet werden können.

Fazit: Alles in allem preisgünstig und zuverlässig.

Sehr lange Lieferzeit

Beta_Erpel — Mon, 30 Jan 2006 20:39:15 GMT

Ich fass mich kurz:

Sonntag 15.01.2006: Bestellung aufgegeben (Connect3d x800gto, big typhoon, arctic silver V, Western Digital S-ATA II 160gb platte)--> Nachnahme

warten, warten, warten... für meinen geschmack zu lange gewartet... Dienstag 24.01.2006 erste Anfrage wegen Lieferung gemacht

Gleich am nächsten Tag Antwort bekommen: "Ware wird am 26.01.2006 versandt"

Bis heute 30.01.2006 (zwei Wochen nach Bestellung) immer noch nichts angekommen... heut noch einmal Mail geschrieben, mal sehn was daraus wird...

Fazit: Gute Auswahl und Preise dafür schlechte Lieferbedingungen (lange Lieferzeiten, hohe Versandkosten)

MfG Beta_Erpel

X1800XT 256MB bestellt, nach drei Tagen(!) bei Vorkasse geliefert. Alles bestens!

Dr.Death — Mon, 30 Jan 2006 10:25:22 GMT

Abends um kurz vor Mitternachht eine X1800XT 256MB online bestellt, trotz Vorkasse war das sehr gut verpackte Paket drei Kalendertage später da. Holla!

Sandisk SD-Card Ultra II 2GB

anexxion — Sun, 29 Jan 2006 17:12:12 GMT

Sandisk SD-Card Ultra II 2GB Donnerstag abend bestellt und Überweisung getätigt....Samstag Ware erhalten....klasse!

kucken bei Vorkasse wohl garnicht erst aufs Konto :-(

Z3R0B4NG — Fri, 27 Jan 2006 13:29:30 GMT

Hallo,
ich habe mir bei 3 Shops einen PC zusammengestellt
bei Mix ein gehäuse und einen 1GB RAM-Riegel bestellt.

Bestellt und bezahlt wurde alles Sonntag abends per Homebanking.
Mit Vorkasse ist das ganze etwa 15 billiger bei 3 shops da lohnt sich das schon (und mit Homebanking hat man eh keine lust auf die bank zu fahren ums geld nach hause zu holen ist also auch noch praktischer).

So
Shop 1: Overclockers.de: Grafikkarte war am MITTWOCH MORGEN hier
Shop 2: PCKauf2000: CPU, Netzteil und Mobo waren am DONNERSTAG MORGEN hier (wobei man hier zur Verteidigung sagen muss das ich Montag nochmal Geld auf die bank gebracht habe und die Überweisung auch erst einen Tag später rausging)
Shop 3: Mix-Computer: Gehäuse und RAM... naja es ist Freitag und nach einer eMail und einem Anruf beim Support was los ist haben die Leutz es wohl mal für nötig gehalten aufs Konto zu kucken, Ware geht heute hoffentlich noch raus. Mit sehr viel glück ist Trans-o-Flex (normales Post paket geht wegen Gehäuse nicht!) schnell genug und liefter das dann bis Samstag morgen sonst hock ich hier es ganze Wochenende und schiel auf die Hardware die hier schon rumliegt *endlich zusammenbauen will* >_>

Also ein GANZ DICKES Minus für Lieferzeit bei Vorkasse!
Am besten per Nachnahme machen dann wollen die ihr Geld haben und schicken die Ware gleich raus.

Die Überweisung war übrigens 1A in ordnung hab die nochmal rausgesucht und nachgekuckt stand genau das alles drauf (auch Betreff) was ich laut email draufschreiben sollte!
Und wenn andre Shops das nach 2 Tagen rausschicken versteh ich nicht warum Mix da SO langsam ist und dann auch noch angeschubbst werden muss...

Prima Versandhandel

Moskito84 — Fri, 27 Jan 2006 08:23:47 GMT

Guter Shop, dazu kamen sehr schnelle Lieferzeiten bis jetzt z.B. und 1a Ware. Ich kann keine negativen Sachen zu diesem Shop sagen weil ich zweimal in folge bestens zufrieden war.

Suuuuper!!

Grausam — Wed, 25 Jan 2006 17:48:56 GMT

Preise verglichen, Waren bestellt, Geld überwiesen und drei Werktage später war alles da. Besser und billiger geht es kaum. Nur die Web-Präsenz bedarf noch etwas Überarbeitung, aber dafür gibt es ja den Heise-Preisvergleich mit Produktbewertungen der User, denen ich ohnehin mehr Vertrauen schenke als den Händlerangaben.

Gut!

xpk7 — Sun, 22 Jan 2006 07:10:48 GMT

Die Versandkosten sind etwas hoch, aber ich wurde bei vielfältigen Bestellungen noch nie enttäuscht.

Vorbildlich sind die Produktbeschreibungen, dort findet man oft viele nützliche Informationen, die in anderen Shops nicht geboten werden!

3. mal bestellt, 3. mal top!

matz0r — Thu, 19 Jan 2006 16:30:32 GMT

Hab jetzt 3 Bestellungen bei mix hinter mir! Alle wurden einwandfrei und wirklich flott abgewickelt! Auch eine Rücksendung war dabei, hat keinem Probleme gemacht.

That's it!

Manuel B. — Tue, 17 Jan 2006 12:49:03 GMT

Sonntag bestellt, direkt Montag Auftragsbestätigung und Versand. Dienstag war die Ware da. Perfekt! So muss das sein - ein toller Shop bei dem ich immer wieder bestellen werde, wenn der Preis stimmt!

Bestellung einfach sehr gut!!!

Stax — Sun, 15 Jan 2006 10:31:11 GMT

Mix Computer ist einer der besten Onlineshops überhaupt.
Die Preise und der schnelle Versand ist hier vorallem hervorzuheben.
Ich habe bei MIX eienen DVD Brenner und 100 Platinum Rohlinge
bestellt und wurde von einer "sau"-schnellen Lieferung
überrascht. Alles in allem einfach TOP!!!

Billig, schnell und gut

morpheus01 — Fri, 13 Jan 2006 13:13:07 GMT

Habe dort 2x 512 MD RAM bestellt.
Montags Geld überwießen, Fr war die wahre da.
Gleichzeitig gekaufte und überwießene Artikel haben im 1 Tag länger gebraucht.

Verpackung war nicht gerade das wahre.
Die RAM Riegel lagen nur in einem kleinen seperatem, dreieckigem Stück aus Pape.

Falscher Verfügbarkeits- Status

chesty — Fri, 13 Jan 2006 09:26:06 GMT

Es dauert ewig bis die bestellte Hardware von denen ankommt. Wenn man da anruft hat man jedes mal einen anderen Verfügbarkeit- Status der Hardware. Obwohl es vohrher heisst die Hardware ist Versanbereit. Heisst es wieder 2 Tage später da fehlt noch was. Finger weg die versuchen nur Kunden durch falschen Verfügbarkeit- Status zu fangen.

Preise super, Versandkosten relativ hoch, FALSCHE Verfügbarkeitsanzeigen

joko007 — Wed, 11 Jan 2006 17:08:50 GMT

Ich habe eine Bestellung mit 4 Teilen, die alle als "sofort verfügbar" gekennzeichnet waren aufgegeben. Nach 6 Tagen ohne Lieferung habe ich die Hotline angerufen, um mich über den Lieferstatus zu informieren. Ich bekam die Auskunft, daß zwei Artikel momentan nicht verfügbar seinen, der eine in 2 Tagen und der andere in 8 Tagen eintreffen würden. Trotzdem sah Mix sich offenbar nicht veranlaßt, mir dies wenigstens per Mail mitzuteilen. Der Knüller ist aber, daß einer der Artikel auch jetzt noch als "sofort verfügbar" im Shop geführt wird! Die Dame von der Hotline meinte dazu nur, daß "die Artikel eben schneller verkauft würden, als sie sie beziehen könnten."

Super, besser gehts nicht...!

fleischjunGe — Wed, 11 Jan 2006 13:37:59 GMT

...hab am Freitag (07.01.06) ein Gehäuse, einen P4 + Kühler, Speicher und ein ASUS Mobo per Vorkasse bestellt. Insgesamt 430,- EUR. Alle Produkte waren laut Shop verfügbar. Hab direkt überwiesen. Gestern (10.01.06) kamen die 2 Pakete ünbeschadet mit Trans-O-Flex bei mir an. Alles drin und perfekt verpackt.
Auf eine Anfrage nach dem Status am Monatg wurde prompt per Mail geantwortet.
Was will man mehr...!!
Lustig ist aber das die Vesandbestätigungsmail erst gestern Abend eintraf, also nachdem das Paket schon bei mir war )

Immer wieder!

Re: Wiedermal: Falsche Angabe der Verfügbarkeit

Mosjoe — Tue, 10 Jan 2006 18:40:38 GMT

Jo, selbes Problem hier. Habe die Karte am 06.01.06 bestellt und mir wurde das selbe gesagt. Es gäbe wohl Lieferschwierigkeiten. Da ich aber ein geduldiger Mensch bin gebe ich dem Laden noch diese Woche Zeit. Ich hoffe bloß ich bekomme auch die auf dem Bild abgebildete Karte und nicht die im Referenzdesign, ansonsten brennt die Luft.

Wiedermal: Falsche Angabe der Verfügbarkeit

tom_lang — Tue, 10 Jan 2006 10:34:46 GMT

Hallo,

ich habe am Sonntag den 8.1.2006 die Grafikkarte XFX 7800 Extreme Gamer aufgrund der Verfügbarkeitsanzeige im Shop bestellt. Als ich bis Montag abend noch immer keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich bei der Hotline angerufen (erstmal 3 Minuten Musik für 12 ct die Minute)und habe erfahren, dass die Karte nicht vorrätig ist. (sollte aber wohl zum 5.1.2006 angeliefert werden)

Da es laut den vorherigen Bewertung bei MIX öfters vorkommt, dass die Anzeige im Shop nicht stimmt, habe ich die Bestellung wieder storniert weil ich die Karte bis Donnerstag brauche ..... (hoffe dass die Anzeige bei Alternate stimmt)

schneller als schnell

harrysham — Mon, 09 Jan 2006 21:45:17 GMT

habe zwei produkte gekauft:

plextor 716al dual layer brenner
plextor px-130a dvd laufwerk

lagerstand hat gestimmt, habe vorausbezahlt und zwar von österreich nach deutschland, es hat vom tag der überweisung bis zum zeitpunkt wo die ware da war genau drei tage gedauert!!! das ist echt superschnell.

versandkosten relativ hoch, aber das scheint ja ein allgemeiner trend zu sein die ware rel. billig anzubieten und den gewinn dafür bei den versandkosten einzurechnen...

Hier stimmt einfach alles

babasoft — Sat, 07 Jan 2006 11:13:13 GMT

Ich habe bei MIX mittlerweile ca. 20 mal eingekauft und war jedesmal voll zufrieden.
Auch bei Reklamationen erfolgte prompt Austausch und der Service am Telefon ist bestens erreichbar.

Weiter so!

Solider Shop

lallebob — Fri, 06 Jan 2006 09:05:50 GMT

Zwar dauert der Versand viel zu lang wenn man andere Shops vergleicht, aber insgesamt bin ich immer wieder zufrieden mit MIX.

OH! Eine Graka !

ozzizozzy — Thu, 05 Jan 2006 12:14:40 GMT

Bestellt am Montag: CPU,Mainboard,RAM,Netzteil
Bekommen bis Donnerstag: Mainboard,Graka !!!???
(9600XT...AGP)
So ein *PIEP*... Wenn der Rest alles kommt, schick ich die Graka einfach zurück.

Wehe wenn man Gewährleistungsansprüche hat

homelanHH — Wed, 04 Jan 2006 11:04:58 GMT

Shop, Bestellung und Lieferung waren bisher mehrmals okay, aber jetzt habe ich einen Gewährleistungs- (< 6 Monate) Fall und nichts ist okay.

Eine Festplatte ist defekt und soll ausgetauscht werden.

Telefonisch läßt sich die Serviceabteilung nicht erreichen. Weder auf meine Mail noch auf mein Fax wurde bisher reagiert.

Perfekt!

eXaByte — Tue, 03 Jan 2006 11:44:13 GMT

Ich kann diesen Shop nur empfehlen! Habe mir 2x1GB MDT RAM gekauft, in diesem Shop waren diese Riegel am billigsten und die Lieferzeit war sehr schnell. Am 27.12 bestellt und am 30.12 in Händen gehalten. Nur zu empfehlen!

Abgesehen von TOF ist Mix.Computer 1. Wahl

Hotstepper — Thu, 29 Dec 2005 15:07:41 GMT

Also ich kann nur positives berichten,

Komplettes System in Einzelteilen bestellt, sehr zügig per Nachnahme geliefert.

Hier kommt dann auch der einzigee Wehrmutstropfen:
Dieser ist das die Bestellung von sperrigen Sachen wie einem Tower den ich eben brauchte nur per Trans-o-Flex geht und man dann wieder vor dem Problem steht das man als arbeitender Mensch zuhause sein muss wenn die Bestellung ankommt. Das heißt entweder Urlaub nehmen oder ans Geschäft liefern lassen, was per Nachnahme auch nicht geht.

--> Da solltet ihr drann arbeiten Mix-Computer

Verpackung und Inhalt einwandfrei, nur leider hat das DW1640 DVD LW schon während der Installation seinen geist aufgegeben. Also bei Mix angerufen, nach freundlichem Gespräch die Anweisung erhalten das ich es "unfrei" zurück senden soll. Das hab ich gemacht und bin vom Kauf zurückgetreten (nur für das LW) und hab es vor Ort gekauft. Die Gutschrift auf meinem Konto ging schon nach 7 Tagen ein.

Bin rundum zufrieden und habe eben den zweiten Rechner bei Euch bestellt...

Gruß Hotstepper

Re: Mix Computer is nur Kundenfang, Hotline schlecht, wenn überhaupt erreichbar

Mix-Computer — Thu, 29 Dec 2005 10:14:00 GMT

Sehr geehrte Mulle Maus,

gerne möchten wir uns noch einmal persönlich mit Ihnen über Ihren Eintrag vom 28.12.05 im Geizhals Forum unterhalten.
Bitte teilen Sie uns Ihre Telefonnummer und einen für Sie geeigneten Rückruftermin, sowie (falls vorhanden) Ihre Kundennummer mit.
Gerne werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Mix Computerversand GmbH

Re: falsche Lieferstatusangabe, dadurch Versandverzögerung, keine Information!

Mix-Computer — Thu, 29 Dec 2005 09:51:43 GMT

Sehr geehrter PC-fair,

wir, die Firma Mix Computerversand GmbH sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht, daher möchten wir uns gerne noch einmal persönlich mit Ihnen über das von Ihnen beschriebene Problem unterhalten. Damit uns dies möglich ist, teilen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer und einen geeigneten Rückruftermin mit. Wir werden Sie daraufhin selbstverständlich gerne kontaktieren.

Leider können Liefertermine durch verschiedene Einflüsse nicht immer eingehalten werden und es kommt dadurch zu kleinen Verzögerungen der Auslieferung. Es ist uns auf Grund des hohen Auftragsaufkommens gerade im Weihnachtsgeschäft nicht immer umgehend möglich, unsere Kunden darüber zu informieren.

Mit freundliche Grüßen

Mix Computerversand GmbH

Re: Irrefuehrende Angaben im Onlineshop

Mix-Computer — Thu, 29 Dec 2005 09:29:14 GMT

Sehr geehrter Black-Pit,

gerne möchten wir uns noch einmal mit Ihnen persönlich über Ihren Eintrag vom 21.12.05 im Geizhals Forum unterhalten. Gerade ein Feedback wie das Ihre ist für unser Haus sehr wichtig, zumal wir, die Firma Mix Computerversand GmbH, stets an der Optimierung unseres Systems arbeiten.
Leider kann es jedoch in Einzelfällen zu Lieferterminänderungen und somit zu Überschneidungen bei der Aktualiserung der Verfügbarkeitsanzeige im Internet kommen.

Bitte teilen Sie uns Ihre Telefonnummer und einen für Sie geeigneten Rückruftermin mit.
Selbstverständlich werden wir Sie daraufhin umgehend kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Mix-Computerversand

Re: Bestellung geht schnell aber dann kommt das warten

Mix-Computer — Thu, 29 Dec 2005 08:59:49 GMT

Sehr geehrter Herr Boerek,

gerne möchten wir uns noch einmal persönlich mit Ihnen über Ihren Eintrag vom 21.12.05 im Geizhalz Forum unterhalten.
Wir bitten Sie daher, uns Ihre Telefonnummer und einen für Sie geeigneten Rückruftermin mitzuteilen. Selbstverständlich werden wir uns danach umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte bedenken Sie, dass sich Liefertermine durch verschiedene Umstände von Seiten des Herstellers/Vorlieferanten verschieben können.
Die Verfügbarkeitsanzeige des Artikels im Internet wurde aktualisiert und dem neuen Liefertermin angepasst.

Mit freundlichen Grüßen

Mix-Computerversand

Mix Computer is nur Kundenfang, Hotline schlecht, wenn überhaupt erreichbar

MulleMaus — Wed, 28 Dec 2005 20:42:54 GMT

Ich hatte am 13.12.05 (2 Uhr nachts) 1 MSI K8N Diamond für 132,92 , 2 GB RAM und 1 Diskettenlaufwerk bestellt. Mein Konto wurde noch am selben Tag belastet. Die bestellt Ware sollte auf Lager sein, so im Onlineshop. Am 17.12. erhielt ich ein Päckchen. LW, RAM lagen drin aber das Mainboard fehlte. Vom Lageristen wurde es aber als eingepackt deklariert und bezahlt hatte ich es auch. Ich versuchte am Sonnabend die Hotline zu erreichen aber nach insgesamt 6 Versuchen und 35 Minuten Wartemusik legte ich auf. Ich reklamierte per Fax aber nix tat sich. Tage später reklamierte ich erneut (per Mail)und fragte, ob man mir keinen Glauben schenken will. Wie soll ein 30,5 x 24,5 cm großes Mainboard in ein 19 x 26 cm kleines Päckchen rein passen?? Und schickte ein Foto vom Päckchen mit hin. Da es anscheinend noch einmal Porto für MIX Computer kosten bedeuten würde und der Preis für das Mainboard jetzt ja schon bei 141,92 Euro liegt, vermute ich, dass man mir aus diesen Gründen die Ware nicht mehr liefern will. Obwohl sie jeden Tag als lieferbar im Onlineshop angegeben wird. Man schrieb mir, ich bekomme mein Geld zurück. Darauf warte ich noch heute.

Meine Hardware liegt nun schon seit Wochen rum und ich kann sie nicht ausprobieren. Und wenn ich das vorher geahnt hätte, dann wäre es preislich günstiger geworden, die Hardware gleich mit der anderen Hardware bei der anderen Firma mitzubestellen. So zahle ich noch einmal Porto, weil die nicht liefern wollen. Und ich möchte nicht wissen, wie viel die andere Hardware inzwischen an Wert verloren hat! =(

falsche Lieferstatusangabe, dadurch Versandverzögerung, keine Information!

pc-fair — Fri, 23 Dec 2005 12:09:10 GMT

Bereits zweimal hintereinander falsche Angaben bezüglich Lieferstatus.
Keine begleitenden Mails zum Bestellvorgang bzw. Status der Lieferung.
Weil ein Produkt - laut telefonischer Auskunft (12 Cent/Minute) - angeblich fehlte, wurde die Lieferung um mehrere Tage verzögert, ohne Information darüber.

Irrefuehrende Angaben im Onlineshop

Black-Pit — Wed, 21 Dec 2005 14:14:59 GMT

Ich habe online nach einem Anbieter des Netgear SC 101 mit der Maßgabe "lagernd" gesucht, mich wegen der Verfuegbarkeitsangabe im Onlineshop fuer diesen Anbieter entschieden und das Geraet sofort geordert.
Eine Information darueber, dass die Ware nicht verfuegbar ist und sich stattdessen ein Zulauf erst erwartet werde bekam ich erst auf Liefernachfrage per Telefon.
Das ist irrefuehrend und wettbewerbsverzerrend, denn bei korrekten Angaben im Onlineshop haette ich einen anderen Anbieter waehlen koennen und somit nicht mehr als 3 Tage mit unnoetigem Warten vergeudet.

Re: Katastrophales After-Sales-Verhalten - bewußte Irreführung der Kunden?

Mix-Computer — Wed, 21 Dec 2005 11:44:26 GMT

Hallo PTL,

es tut uns sehr leid, dass sie durch uns Unannehmlichkeiten hatten. Wir betonen, dass es natürlich nicht, wie Sie angedeutet haben, in unserer Absicht liegt, Kunden zu verärgern. Ganz im Gegenteil sind wir gerade darum bemüht, unsere Kunden von unseren Leistungen zu überzeugen - und das nicht nur durch die gewohnt günstigen Preise.

Leider scheint in Ihrem Fall wirklich ein außergewöhnlich großes Maß an
Missgeschicken passiert zu sein, die wir gerne in einem Telefonat mit Ihnen klären würden. Bitte übermitteln Sie uns doch die dafür notwendigen Daten (Kunden-, Telefonnummer). Wir rufen Sie dann gerne zurück.

Mit freundlichen Grüßen,

MIX Computerversand GmbH

Schnelle Lieferung bei Nachnahme!

KingPing — Tue, 20 Dec 2005 18:47:13 GMT

Habe am Samstag per Nachnahme eine Festplatte und eine Grafikkarte bestellt. Kam am Dienstag morgen bei mir an! Verpackung war sehr vorbildlich, nur die entsiegelte Grafikkartenverpackung störte den Gesamteindruck. Status war jederzeit durch EMails klar. Würde wieder bestellen.
gruß
Peter

zur vollsten Zufriedenheit

Kand.in.Sky — Tue, 20 Dec 2005 12:21:26 GMT

Ein guter Shop, gute Menüführung und einfacher Bestellvorgang, eMails informieren über den Status der Bestellung, das sogar ausführlicher als bei jedem mir bislang bekannten Shop.

Nur der Paketdienst hat geschlampt, die Post-DHL (wer sonst..?) hat es tatsächlich geschafft zu behaupten ich hätte das Paket nicht angenommen (keine Nachnahmen, Vorauskasse!). Ein Anruf des Mix-Servicecenters knapp 10 Tage nach meiner Bestellung klärte mich über diesen Umstand auf, ich wunderte mich schon wo die Sachen abgeblieben sind, die Sendung wurde ohne Mehrkosten nochmals rausgeschickt und war zwei Tage später da - ein Lob an Mix!

Zum Service kann ich nix sagen hoffe jedoch diesen niemals in Anspruch nehmen zu müssen (wer hat schon gerne kaputte Hardware?).

.

#k.

Sehr günstig und sehr schnell...

p_ter — Fri, 16 Dec 2005 09:50:04 GMT

...das ist zumindestens meine Erfahrung nach der kürzlich getätigten Bestellung. Hatte allerdings auch nur Dinge im Warenkorb die sofort verfügbar war. Aber dennoch positiv überrascht.

Daumen hoch!

ultra.ck — Fri, 16 Dec 2005 01:42:09 GMT

Kann nur positives über MIX-Computer berichten. Hab mir zwei EVGA 7800GT bestellt und drei Tage später surren Sie in meinem PC.

Noch mal ein Dankeschön an MIX-C. für die vorbildliche Abwicklung

Marquardt, T

Alles Bestens

Linse — Thu, 15 Dec 2005 09:56:26 GMT

Habe eine Grafikkarte bestellt, und alles hat gut geklappt.
Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung und auch sonst keine Probleme. Gerne wieder

Bestellung Seagate - Festplatte

gulu-gulu — Wed, 14 Dec 2005 18:35:53 GMT

Ich habe gemühtlich Samstag Nachmittag eine Platte per Nachname bei Mix bestellt (der Preis war top im Vergleich zu anderen web-shops). Alles lief einwandfrei und ich war freudig überrascht schon am Montag das Päckchen in Händen halten zu dürfen! Vorbildlich!
Einzig zwei Negativ-Punkte: Versand-Kosten sind recht saftig (knapp 10 Euro + 4€ Nachnahme-Gebühren + 2€ Post-Gebühren = knapp 16 Euro!!) und die Information über den Status der Bestellung könnte etwas ausführlicher sein. Die e-mails die ich erhalten habe waren (abgesehen von der Bestellbestätigung) ziemlich nichts-sagend..
Trotzdem empfehlenswert!

Alles bestens!!! Super schneller Versand!!!

j77a66 — Mon, 12 Dec 2005 19:52:20 GMT

Sehr sehr sehr sehr sehr sehr schneller Versand!!!!!!!!!!!!!! Ware wurde sehr gut und sicher verpackt - Karton wurde gut ausgepolstert! Vollständige und richtige Lieferung! Ware ist nicht defekt!

heute Bestellt morgen geliefert, was will man mehr

Schaf — Sun, 11 Dec 2005 18:43:46 GMT

zwar kam das paket mit der DPD, aber von heute bis morgen kann man nichts besseres erwarten. Jetzt muss der Monitor nur ewig leben :o)

Fixe Lieferung

LSC — Sat, 10 Dec 2005 23:13:39 GMT

Die Lieferung war innerhalb von 2 Werktagen da. Paket und Ware einwandfrei erhalten. Hat alles perfekt! geklappt. Keine Notwendigkeit mit Shop in Kontakt zu treten, um irgendetwas zu klären.

Gerne wieder

Irie — Sat, 10 Dec 2005 19:48:17 GMT

Habe Sonntags eine Grafikkarte (Leadtek 7800GT), ein Mainboard (Asus A8N-E und ein Plextor DVD-Laufwerk bestellt. Im Online Shop war alles verfügbar. Per Vorkasse sofort überwießen, Dienstags erfuhr ich dass die Grafikkarte doch nicht vorrätig wäre aber am selben Tag noch kommen sollte. Trotzdem erhielt ich Donnerstags die komplette Bestellung. Vom Preis her TOP, daher gerne wieder.

Verpackung super, Änderung einer Bestellung schwierig

gas — Thu, 08 Dec 2005 10:29:33 GMT

Verpackung war sehr gut. Das Zufügen eines weiten Artikels nach der Bestellung war schwierig obwohl direkt danach eine Mitteilung erfolgte. Um Nachzufragen kann man nur eine kostenpflichtige 0180er Nummer anrufen oder 3 Tage auf Mailantwort warten. Nach 4 Tagen hat hat es dann auch mit der Auftragsbestätigung funtioniert.
Aber einwandfreie Ware und Verpackung.

Saubere Abwicklung und freundlicher Service

Hotstepper — Wed, 07 Dec 2005 19:47:01 GMT

Donnerstag Abend bestellt, Montag geliefert.

Alles dabei, leider war ein nagelneuer und noch versiegelter Brenner defekt. Kurzer Anruf mit freundlicher Beratung. *TRÖT* darf sogar unfrei wieder zurückgesendet werden.

Hat Spaß gemacht bei denen Kunde zu sein.... zu Empfehlen.

Einziger Kritikpunkt: Sperrige Güter verschicken sie nur per Trans-o-Flex was es für berufstätige leider sehr schwer macht per Nachnahme zu bestellen. Einzige Möglichkeit: An den Arbeitsplatz liefern lassen oder einen Tag Urlaub nehmen....

Gruß Hotstepper

Okay

Kand.in.Sky — Tue, 06 Dec 2005 20:27:09 GMT

Schnelle Lieferung auch wenn der Frachführer (Post/DHL) geschlampt hat und die Auslieferung um 10 Tage verzögert hat (Pakte ging mit Vermerk "Annahmen verweigert" zurück, ich wurde telephonisch informiert, nochmalige Lieferung erfolgt ohne Mehrkosten).

Re: Schlechter gehts nicht!!!

Mix-Computer — Tue, 06 Dec 2005 09:19:54 GMT

Hallo Phalanxc,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Wir die Firma Mix-Computer arbeiten ständig an neuen Konzepten und Verbesserungen. Wir möchten nicht nur Top Preise sondern auch einen guten Kundenservice anbieten.
Genau deshalb sind Feedback E-Mails für unser Haus sehr wichtig.

Bezüglich Ihres Feedbacks vom 05.12.05 möchten wir uns gerne
noch einmal mit Ihnen persönlich über die Rücksendung des defekten Mainboards und der damit zusammenhängenden Wartezeit unterhalten.

Unter Angabe einer Kundennummer oder Telefonnummer werden wir uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir sind uns sicher, dass wir das Missverständnis bzgl. Ihrer Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Viele Grüße

Mix Computerversand GmbH

Schlechter gehts nicht!!!

Phalanxc — Mon, 05 Dec 2005 17:16:15 GMT

Der Service bei Mix-computer hat sich wirklich drastisch verschlechtert. Habe nun vor über einen Monat mein Mainboard eingeschickt und werde nun von Mix-computer hingehalten, alle zwei wochen wird mir gesagt das man mir das Mainboard zu schicken. Bin als Student auf meinen rechner angwiesen, und muss nun zusehen wie ich klar komme! Rate nun also wirklich "jedem" von diesem Shop ab. Die Krönung war dann aber als mir am Telefon gesagt wurde, das man ja aufgrund der günstigen Preise keinen Service zu erwarten hätte.

Mit frustrierten Grüssen

Phalanxc

Schnell und unkompliziert

M.P.Rator — Mon, 05 Dec 2005 13:58:59 GMT

Hab am 19.11 (Sa) ein Gehäuse, ein DVD-Brenner, 1GB Ram und ne Geforce 7800GT bestellt. Habe sehr darauf geachtet, dass alles auch vorrätig ist. Versandkosten waren ok (13,45 für 3 große Pakete), Bestellvorgang war unkompliziert und Ware war am 24.11 (also 4 werktage später) ordentlich verpackt da.

Würde hier wieder bestellen...

Bestellung einwandfrei

birka — Mon, 05 Dec 2005 11:24:51 GMT

Hab acht Western Digital Caviar SE 320GB bei Mix Computer per Nachname bestellt. Sind innerhalb kürzester Zeit da gewesen. Günstig und sehr vorbildlich verpackt! (Hab im Oktober Ärger gehabt mit der Verpackung einer ähnlichen Bestellung bei einem anderen Händler)
So wie's aussieht werd ich die nächste Festplattenbestellung wieder bei Mix tätigen!

Ware ok, schnelle Lieferung, empfehlenswert

holdrio — Sat, 03 Dec 2005 17:36:46 GMT

Habe ASUS mypal632 + transcend 1GB SD Karte per Nachnahme bestellt:
kurze Lieferzeit, Ware ok + in ungeöffneter Originalverpackung
alles in Ordnung, gerne wieder!

Wiederholt Versand-probleme bzw. Fehler bei Vorratsangaben.

Charonhb — Wed, 30 Nov 2005 10:30:54 GMT

In 2.2005 bestellte ich als zufriedener Altkunde für ca. 900 Euro diverse Teile zum Computer-selbst-update. Leider verzögerte eine immer
auf der Webpage als Warenbestand geführte Gra.ka. wegen fehlen (so die Auskunft) in selbem zu über 3 Wochen Lieferverzögerung, kam dann aber nach einer sachlichen Beschwerde sogar per Expresszustellung.
Aber eben wesentlich später als ich plante.(Mehrere Telefonate mit widersprüchlichen Auskünften !!)
Ein MSI Nforce4 Mobo schickte ich nach Test wegen offensichtlichem Lagerschaden Chipsatzlüfter (4x lauter als 6600gt :p) auf meine Kosten zurück.Leider erfolgte keine automatische Rückerstattung meiner Auslagen und man verlangte von mir zufaxen der Postrechnung.
Dies unterließ ich mangels Faxgerät(..geschenkt Mix-Computer :p).

Gestern (Dienstag) bestellte ich Mittags ein Viewsonic TFT + Festplatte und rief heute (Mittwoch) an um mich über "Rausgang" zu erkundigen und den Empfang vorauszuplanen. Erstaunlicherweise teilte man mir mit,das das TFT z.Z. nicht im Lager *TRÖT* (laut Webpage aber wohl),es aber wohl morgen kommen würde und ich es voraussichtlich frühestens Montag zugestellt bekomme.
Entsprechend beurteile ich die Vorrats-Angaben auf der Webpage von Mixcomputer als wiederholt unzuverlässig/falsch und den Versand als vergleichsweise langsam.
(Reichelt.de brauchte für mein DFI-Nforce4-Mobo (plus diverse konkurenzlos billige Kleinteile) 2(!!)(!!) Tage inclusive Bestelltag. Daran sah ich WIE erheblich besser es geht !).

Fatalerweise liefert Mix-computer bei "sperrigen" Bestellungen (zb. TFT)nicht über die Post sondern nur über Trans-O-Flex die aber real nur direkt zustellen bei Anwesenheit zuhause (ihr Lager ist sonstwo hier).Als Preisbewuster verzichte ich lieber auf sündhaft teure Samstags oder gar 24stunden-Zustellungen von Trans-O-Flex.

Alles okay

rocko_the_devil — Tue, 29 Nov 2005 17:54:55 GMT

Ich habe bisher viele verschiedene Komponenten bei Mix-Computer gekauft und war bisher immer sehr zufrieden. Die preise sind sehr gut und die Versandzeiten auch

gerne wieder

hunter s thompson — Tue, 29 Nov 2005 17:11:16 GMT

hab mir ein dfi-lanparty motherboard und eien festplatte per nachnahme bestellt und durfte zwei tage später das zeug bereits in der hand halten. sorgsam verpackt und billig dazu. mehr kann man nicht erwarten.

Re: Der Laden ist bei Rückversendung und Umtauschen der Ware ein richtiger Abzocker!

Mix-Computer — Tue, 29 Nov 2005 14:25:59 GMT

Hallo Henka,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Ständig arbeiten wir an neuen Konzepten und Verbesserungen für noch mehr Kundenfreundlichkeit. Deshalb sind Feedback E-Mails für unser Haus sehr wichtig.

Bezüglich Ihres Feedbacks vom 26.11.05 möchten wir uns gerne
noch einmal mit Ihnen persönlich über das Rücksenden des Defekten WLAN USB 108 Adapter, und den Umtausch in ein USB Adapter Fritzbox unterhalten.

Unter Angabe einer Kundennummer oder Telefonnummer werden wir uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir sind uns sicher, dass wir das Mißverständnis bzgl. Ihrer Rücksendung zu Ihrer Zufriedenheit klären können.

Viele Grüße

Mix Computerversand GmbH

Der Laden ist bei Rückversendung und Umtauschen der Ware ein richtiger Abzocker!

Henka — Sat, 26 Nov 2005 15:18:24 GMT

Bei Bestellung und Erhaltung der Ware ist der Laden TOP, wehe bei Rückversenden oder Umtauschen ist der Laden eine Reine Katastrophe! Abzocker! Ich habe eine Bestellung im Wert von 281 Euro aufgegeben, habe die Ware nach 3 Tagen auch schön erhalten (Im Lieferumfang war eine Festplatte und ein WLAN USB Adapter 108).

Leider nach Installationsproblemen mit WLAN USB Adapter 108, habe ich es zurückgeschickt auf meine Kosten, (obwohl ich das nicht brauchte Rücksendekosten ab 40 umsonst) um als Gegenleistung gegen einen USB Adapter von Fritzbox zu tauschen im Preis 3 billiger. Schön und gut die Ware ist heute angekommen, was sehe ich, ich kriege noch eine Rechnung von 10,36, Was hat der S. Laden gemacht: 7 für Versand berechnet + 4 Euro Nachname Gebühr nur für den Versand, da sage ich nur Dreistigkeit Pur, obwohl ich denen entgegen gekommen bin, und auf meine Kosten eine Rücksendung gemacht habe.

Weiterer BUG den der Laden hat ist der Service! 0190 Nummer 1,86/min Dreist bis zum geht mehr nicht!!! Finger Weg bei unsicheren Bestellungen.

Gute Preise, guter Service

MaKaE — Fri, 18 Nov 2005 12:34:15 GMT

Hallo,

ich habe mir bei Mix-Computerversand GmbH eine Samsung SpinPoint P80SD 80GB SATA II ( http://geizhals.at/deutschland/a148365.html ) bestellt. Ich habe per Vorkasse bestellt,gleich bezahlt, musste aber bereits nach einem Tag die Bestellung wieder stornieren.
E-mail geschrieben, dass ich den Auftrag wieder stornieren müsste.
Prompt kam die Email, dass dies in Ordnung geht und das Geld - sobald es ankäme - wieder zurücküberwiesen werde. Nachdem nach 8 Tagen keine Rücküberweisung auf meinem Konto erschienen ist habe ich mich an die Hotline gewendet. Dort haben sie mir erzählt, dass sie sich in der Buchhaltung erkundigen müssten, was da gelaufen sei; sie riefen mich zurück. Nach 5 Minuten kam auch der Rückruf mit der Aussage, dass leider einen "Zahlendreher" in der Kontonummer passiert sei, aber das Geld nun an den richtigen Empfänger überwiesen worden sei. 3 Tage später
traf auch der gewünschte Betrag ein.

Die ganze Geschichte hat sich alles in allem leider etwas in die Länge gezogen, aber dank des freundlichen Service am Telefon (mit Rückruf) war dies erträglich und "begründet" - schliesslich ist irren menschlich.

Grüße MaKaE

Ich kann mix nur weiterempfehlen ...

anonymel — Fri, 18 Nov 2005 03:06:07 GMT

Seit etwa drei Jahren kaufe ich bei mix. Es gab nie Probleme, die (sofort lieferbare) bestellte Ware war immer spätestens nach 48 Std. bei mir. Ein AMW TFT wurde in der Rekordzeit von weniger als 24 Std. geliefert - um 14:30 Uhr bestellt, am nächsten Tag gegen 11 Uhr war er da.
Das Wichtigste: wenn ich mal Ware wg. nichtgefallen zurück schicke, ist die Bearbeitung bei mix auch sehr zügig und transparent. Meist hatte ich am übernächsten Tag schon eine Mail - "Ware ist bei uns eingetroffen und wird überprüft". Nach einer Woche ist ein Scheck mit der Rückerstattung des Kaufpreises da.
Ich kann mix nur weiterempfehlen, denn auch die Preise sind sehr günstig.

Günstiger Shop doch kein guter Service

PC_Jepp — Thu, 17 Nov 2005 14:16:54 GMT

Günstiger Online Shop doch leider wurde bei mir die falsch Ware geliefert und auf meine E-Mails wurde nicht reagiert.

MFG Tim Mayer

Günstiger Shop doch kein guter Service

PC_Jepp — Thu, 17 Nov 2005 14:16:15 GMT

Günstiger Online Shop doch leider wurde bei mir die falsch Ware geliefert und auf meine E-Mails wurde nicht reagiert.

MFG Tim Mayer

Top Shop

#HeNrY — Tue, 08 Nov 2005 08:16:27 GMT

Ein super Shop mit super Preisen, besonders beim RAM :o)
Kann ich nur empfehlen, es dauert nur ein wenig, wenn man Vorkasse als Bezahlart gewählt hat...

Hauppauge TV-Karte

APBrummsel — Tue, 08 Nov 2005 06:53:19 GMT

Die Leiferung war Super schnell ( 2 Tage per Nachnahme).
Die TV-Karte war super günstig.

Grundsätzlich...

kaliperez — Fri, 04 Nov 2005 16:16:27 GMT

Wenn man weiss, was man will und keine Fehler beim Bestellen macht,
ist dieser Shop absolut zu empfehlen.
Vom Preis her kann man hier fast blind kaufen, weil Mix-Computer in fast allen Segmenten günstiger als die meisten anderen Shops ist.
Umtausch-Aktionen ziehen sich aber meist hin. Zwar wurden sie bei mir immer positiv geregelt, doch die Dauer der Abwicklung war oft nervtötend.

So einen Patzer darf sich kein Shop erlauben!

Nosferatwo — Thu, 03 Nov 2005 17:52:34 GMT

Hallo,

wie viele andere Kommentatoren habe ich schon öfter bei Mix-Computer bestellt. Die Preise gehen in Ordnung, auch wenn sie nicht das Optimum darstellen, die Bedienung der Website geht einfach von der Hand und die Lieferung erfolgt - bei - Nachnahme vergleichsweise schnell. Eigentlich könnte alles an diesem Shop zumindest zufrieden stimmen, wobei Mix an die Klasse eines Mindfactory (ups ... Konkurrenz im Kommentar erwähnt, darf ich das? Schleichwerbung? EGAL) nicht annähernd herankommt. Warum?

Service ist das Zauberwort, denn so schön die niedrigen Preise hier auch sind, man spart sich Kosten im Service-Bereich, was nur solange gut geht, wie das bestellte Produkt auch vorrätig ist oder in naher Zukunft wieder lieferbar sein wird.

Was sonst passiert, habe ich jetzt genießen dürfen. Es geht um die Bestellung einer HIS Radeon X800 XL IceQ II als AGP-Version. Nach reiflicher Überlegung, wie man sein Geld am besten in eine Grafikkarte investiert, kam mir dabei das Angebot bei Mix-Computer vor die Augen. Da wurde diese Grafikkarte für rund 263 Euro gelistet, alle anderen Grafikkarten auf Basis des X800 XL-Chips waren mindestens 10 Euro teurer, und der verbaute Kühler war die Standard-Version, während die Karte von HIS einen Spezialkühler von Arctic Cooling verbaut hat, also leiser ist.

Nachdem ich den Preisverlauf etwa einen Monat lang verfolgt hatte, bestellte ich am letzten Freitag die Karte, da sie weiterhin zu dem niedrigen Preis angeboten wurde und angeblich bei Mix auf Lager und sofort lieferbar war - auch wenn ich ob der vergleichsweise hohen Versandkosten von 16 Euro bei Nachnahme (10 + 4 für Mix + 2 für DHL) lange überlegt habe. Die Bestellbestätigung erfolgte sofort, die Bestätigung, dass mein Auftrag in der Bearbeitung sei, am Samstag Morgen. Es konnte also nicht mehr lange dauern, da die Karte auch am Samstag Nachmittag als sofort lieferbar deklariert wurde.

Montag war der 31. Oktober, d.h. Feiertag. Am Dienstag war die Karte merkwürdigerweise aus den Preislisten von Mix verschwunden, was mich zwar irritierte, jedoch was mein Auftrag ja noch immer in der BEarbeitung und ich erhielt keine Benachrichtigung, das Ding sei nicht (mehr) lieferbar, allerdings genausowenig wie ein Paket. Dasselbe am Mittwoch. Und auch heute kam nichts - weder eine Mail, noch ein Paket.

Da ich die Geschwindigkeit bei Mix in besserer Erinnerung hatte, erfolgte heute sicherheitshalber ein Anruf auf deren kostenpflichtige Telefonnummer, welche mit 12 Cent je Minute zu Buche schlägt. So etwas wie online-Einsicht in den Bestellstatus oder E-Mail-Kontakt bei Fragen zu Bestellungen gibt es nicht - Eine ganz dicke Scheibe könnte man sich in diesem Bereich von der bereits genannten Konkurrenz abschneiden.

Die freundliche Mitarbeiterin wusste es ebenfalls nicht richtig und meinte, sie müsse "mal im Lager nachfragen". Nach 10 Sekunden war sie wieder zurück, mit der Nachricht, die Karte sei restlos ausverkauft und würde auch nciht wieder geliefert werden. Natürlich wurde die Bestellung sofort storniert. Und nun sitze ich wieder und überlege, welche Grafikkarte ich mir leisten soll. Eines weiß ich jedoch genau: Bei Mix-Computer wird diese, ebenso wie alles andere, was ich je brauchen könnte, nicht bestellt. Eine Mail, das der Auftrag abgebrochen wurde oder die Grafikkarte nicht mehr lieferbar ist und es auch nie wieder sein wird, habe ich indes auch jetzt, 18:50 Uhr, nicht.

Abschließend möchte ich allen Interessierten raten, sich vorher telefonisch zu erkundigen, ob die Shopangaben stimmen oder nicht...

Danke für die Aufmerksamkeit.

Nosferatwo

Schnelle Lieferung!

Corvus666 — Sun, 30 Oct 2005 22:03:18 GMT

Ich hatte jetzt schon sehr oft bei MIX bestellt und die Produkte, die laut Lagerbestand vorrätig sind waren auch immer umgehend ohne Probleme bei mir. Sehr guter Service und schnelle Lieferung! Top!

Guter Onlineshop

j.mullins — Thu, 27 Oct 2005 12:56:31 GMT

Bestellung über ein OCZ Modstream am Dienstag aufgegeben, am Donnerstag Ware erhalten.
Fazit: schnelle Lieferung, Ware recht ordentlich verpackt, Versandkosten etwas zu hoch...
Nach meinen Erfahrungen ist der Shop durchaus empfehlenswert.

mfg

Bestellung Sony VGN-FS315H

JPoch — Wed, 26 Oct 2005 09:50:43 GMT

Habe am Dienstag Sony Vario VGN-FS315H bestellt und am Freitag per Nachnahme erhalten. Schnelle Lieferung und super vepackt, so daß alles i.o. ist. Shop kann ich nur empfehlen.

NACHTRAG: Lagerbestand stimmt nicht wirklich...

developer — Fri, 14 Oct 2005 10:41:08 GMT

call-center kann nur unzureichende bzw. gar keine auskunft geben.
ware wird *zitat*VIRTUELL*zitat_ende* reserviert...was auch immer das heisst...
wollte den auftrag stornieren, da ware nicht vor 19.10.2005 geliefert werden kann (bestellt hatte ich am 10.10.2005), aber rücküberweisung dauert genauso lange...

guter service

cumulus — Thu, 13 Oct 2005 17:13:31 GMT

Mit umtausch und Wandlung keine Probleme gehabt. Zu empfehlen.
Wandlung: inkompatibler Speicher
Tausch: defektes Mainboard

Superschnelle Lieferung, unkomplizierte Verkausabwicklung

Ganimesh — Wed, 12 Oct 2005 13:48:45 GMT

Ich habe bei MIX-Computer Festplatten bestellt. Die Festplatten waren auch am nächsten Tag fast bei mir. Ich war bloß nicht zu Hause und das Transportunternehmen Trans-o-Flex (mein Tip: bloß nichts über dieses Unternehmen versenden!) hat es nicht hingekriegt, ihre eigenen Liefertermine einzuhalten. Ziemlich entnervt bei MIX angerufen. Die haben mir einfach und unkompliziert eine neues Paket fertig gemacht und mir mit einem anderen Versandunternehmen geschickt.
Bei einer anderen späteren Bestellung lief dann alles glatt. Ware war sehr schnell da.
Insgesamt also ein sehr kundenfreundlicher, flexibler Online-Shop.

Re: Top Service

thom4s — Wed, 12 Oct 2005 08:53:40 GMT

ach ja: Die lieferung war bei meiner vorkassenbestellung wahnsinnig schnell!

Top Service

thom4s — Wed, 12 Oct 2005 08:52:21 GMT

Also echt mal ein Top service. Da der neueste Kern vom Sempron 3100+ nicht mit dem normalen Bios unterstützt wurde und ich keine andere möglichkeit hatte, hat mir MIX einen kostenlosen Bioschip mit der neuesten Version von Asus geschickt. Dieser funktioniert jetzt 1a.

Das nenne ich mal top Service, mit denen kann man reden. Das wäre bei anderen händlern undenkbar. Und die Hotline ist auch immer erreichbar gewesen. Service und Technikabtielung sind per mail zu erreichen...

immer wieder! Weiter so MIX!

Schnelle Lieferung

lentilky — Mon, 10 Oct 2005 12:27:05 GMT

Die Lieferung einer Grafikkarte (ASUS Extreme N6800GT)
erfolgte sehr schnell innerhalb weniger Tage nach der Bestellung,
an Produkt und Verpackung gibt es nichts zu bemängeln.

Re(3): Nix mehr bei MIX

buffer — Thu, 06 Oct 2005 13:33:33 GMT

Hoffe das die Komponenten ja heile bleiben ...

bei meiner HIS X850 xt ( PCIE !) ist eine Woche nach Kauf einfach der Lüfter stehen geblieben.
( Kann MIX nix für )
Also habe ich die Karte eingeschickt.
Ein paar Tage später kam die Mail das die Karte angekommen sei und zum Hersteller verschickt wird. ( Kein Ding )
Nach 2.5 Wochen kam die Mail das der Hersteller die Karte umtauscht und ich in wenigen Tagen eine Austauschkarte kriegen würde ( mhh noch o.k)
nach 3.5 Wochen kam die mail MIX hätte keine Karte mehr auf Lager, man würde mir einen Gutschein geben .... ( ??? Hallo wo ist die Austauschsendung vom Hersteller ???)
Zwischen jedem der Termine X Mails und Anrufe ... wobei man im Servicebereich selber nicht anrufen kann, da dort angeblich kein Telefon sei .... ( ja nee ist klar )
Nach 4.5 Wochen sind wir wieder auf einem Nenner .... ich will eine Austauschkarte keinen Gutschein ....
Nach 5 Wochen und 3 Tagen der Hammer vor dem Herren .... die Austauschkarte kommt an ...

EINE HIS X850 XT PE (AGP)

Meine unsägliche Freude über diesen Vorfall kann sich hier jeder selber denken ... Astreine Sache!

Nun wir haben ja schon lange nicht mehr bei MIX angerufen und Mails schreibe ich ja auch gerne ... Ein direkter Umtausch ... sprich ( netter Postmann bringt PCIE und nimmt AGP mit )
ist nicht möglich ... wieder zur Post wieder Paket wegschicken ....

Ob ich die Karte noch jemals testen kann bevor die R520 rauskommt =?

Re: Service 6 ! Lieferzeit 6 !

buffer — Tue, 04 Oct 2005 13:40:26 GMT

Hoffe nur nicht das eine der Komponenten kaputt geht ...

bei meiner x850xt ist nach einer Woche der Lüfter schlicht stehen geblieben.

Zurückgeschickt ... Bestätigung bekommen , dann Bestätigung das ich eine Ersatzkarte bekomme ... 1.5 Wochen hat das gedauert , so noch in Ordnung ....
dann eine Woche lang nix ... X Emails geschrieben ... dutzende mal angerufen ...
Dann nach ca. 2.5 Wochen die Erlösende Email ... wir schicken ihnen eine neue ... gut gut ... denke ich mir .. ich warte
nach ca. 3.5 Wochen dann die mail das sie keine mehr auf Lager hätten ... würden mir einen Gutschein geben , habe ich die mails und anrufe schon erwähnt =?
* Und hier frage ich mich ... wo ist die Ersatzkarte die HIS geschickt hat ??? Die werden ja wohl kaum sagen ... ja die ist hin, gebt ihm eine neue ..., sondern evtl. doch mal eine Austauschkarte schicken ...
Einige Mails und Anrufe später ... sind wir wieder auf dem gleichen Nenner ... denn ich möchte eine Ersatzkarte ... keinen Gutschein ...
Ach und Porto wollten die erst auch noch haben ... jaja das könnte denen so gefallen ...
Naja wir schreiben Woche Nr. 5 , 2 Tag ... nix von einem *TRÖT* zu sehen ... ich warte und warte und warte ...

Fazit ... die Erstbestellung von dem Laden ist wirklich fix ... hab Mobo, CPU, Ram, Tower bestellt ... haben gesagt Board haben sie nicht ... hab ich einfach rausgenommen ... rest kam nach 2 Tagen ...
Aber wehe Euch es geht um Service leistungen ... die haben da nicht mal ein Telefon ... nur per email erreichbar ... da besteht dringender nachbesserungsbedarf ... * Servicewüste Deutschland sag ich nur *

mfg buffer

Re: Service 6 ! Lieferzeit 6 !

buffer — Tue, 04 Oct 2005 13:40:26 GMT

Hoffe nur nicht das eine der Komponenten kaputt geht ...

bei meiner x850xt ist nach einer Woche der Lüfter schlicht stehen geblieben.

Zurückgeschickt ... Bestätigung bekommen , dann Bestätigung das ich eine Ersatzkarte bekomme ... 1.5 Wochen hat das gedauert , so noch in Ordnung ....
dann eine Woche lang nix ... X Emails geschrieben ... dutzende mal angerufen ...
Dann nach ca. 2.5 Wochen die Erlösende Email ... wir schicken ihnen eine neue ... gut gut ... denke ich mir .. ich warte
nach ca. 3.5 Wochen dann die mail das sie keine mehr auf Lager hätten ... würden mir einen Gutschein geben , habe ich die mails und anrufe schon erwähnt =?
* Und hier frage ich mich ... wo ist die Ersatzkarte die HIS geschickt hat ??? Die werden ja wohl kaum sagen ... ja die ist hin, gebt ihm eine neue ..., sondern evtl. doch mal eine Austauschkarte schicken ...
Einige Mails und Anrufe später ... sind wir wieder auf dem gleichen Nenner ... denn ich möchte eine Ersatzkarte ... keinen Gutschein ...
Ach und Porto wollten die erst auch noch haben ... jaja das könnte denen so gefallen ...
Naja wir schreiben Woche Nr. 5 , 2 Tag ... nix von einem *TRÖT* zu sehen ... ich warte und warte und warte ...

Fazit ... die Erstbestellung von dem Laden ist wirklich fix ... hab Mobo, CPU, Ram, Tower bestellt ... haben gesagt Board haben sie nicht ... hab ich einfach rausgenommen ... rest kam nach 2 Tagen ...
Aber wehe Euch es geht um Service Leistungen ... die haben da nicht mal ein Telefon ... nur per email erreichbar ... da besteht dringender nachbesserungsbedarf ... * Servicewüste Deutschland sag ich nur *

mfg buffer

Re: Service 6 ! Lieferzeit 6 !

buffer — Tue, 04 Oct 2005 13:40:26 GMT

Hoffe nur nicht das eine der Komponenten kaputt geht ...

comment sie unten peter 09

Re(2): Nix mehr bei MIX

Peter09 — Fri, 30 Sep 2005 20:56:09 GMT

Hallo Mix-Computer,

eine Antwort Ihrerseits hätte ich nicht erwartet. Gerne teile ich Ihnen meine Kundennummer mit: 3661413

Bei den zwei nicht lieferbaren Komponenten handelte es sich um das Mainboard "Asus A8N-SLI Premium" und das Gehäuse "Thermaltake Tsunami". Diese habe ich am 27.09. am späten Abend via Hotline storniert.

Bitte setzen Sie sich nur per Email mit mir in Verbindung, da ich anderweitig schlecht zu erreichen bin. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Peter09

Re: Nix mehr bei MIX

Mix-Computer — Fri, 30 Sep 2005 15:12:52 GMT

Hallo Herr Peter 09,

soeben haben wir, die Firma Mix-Computer, Ihre aktuelle Bewertung gelesen.

Da uns natürlich sehr an der Zufriedenheit unserer Kunden gelegen ist, treten wir auf diesem Weg mit Ihnen in Kontakt.

Bitte teilen Sie uns doch Ihre Kundendaten mit, wir werden uns dann selbstverständlich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Mix-Computerversand

Empfehlenswert

endorphin81 — Thu, 29 Sep 2005 15:34:51 GMT

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet. Versandkosten sind etwas hoch, aber dafür war die Verpackung auch überdurchschnittlich!

Da ein Artikel für längere nicht lieferbar war, wurde ich prompt angerufen und gefragt, ob er storniert werden soll oder ich einen anderen auswählen möchte. Die Rücküberweisung erfolgte innerhalb von 2 Tagen.

Insgesamt ein empfehlenswerter Shop!

Sofort lieferbar heist bei MIX -> Verarschen wir den kunden mal 1 Woche

val27 — Mon, 26 Sep 2005 12:55:44 GMT

HighPoint RocketRAID 2220, SATA RAID, 64-bit PCI-X 133MHz wir hier und im websoft von MIX mit "Sofort Lieferbar" gelistet. Donnerstag per TOP Express bestellt. Monatg Drauf noch nicht angekommen. Ausage von MIx kommt woll erst in 1-2 tagen bei MIX im Lager an. Gut das das "Sofort Lieferbar" heist bei MIX also Vorsicht.

Gut und schnell

=Shadowman= — Thu, 22 Sep 2005 13:28:30 GMT

Hab jez schon mehrmals bei Mix-Computer bestellt und muss sagen das ich immer sehr zufrieden war! Als einmal ein Speicherpärchen nicht laufen wollte gab es auch keine Probleme mit der Rücksendung und dem Austausch durch einen anderen Speicher!
Alles in allem kann ich Mix-Computer nur empfehlen! Schnell zuverlässig, sehr gut!

Grafikkarten werde ich hier nicht mehr kaufen!

fom — Thu, 22 Sep 2005 09:26:53 GMT

Ich orderte am Montag bei meiner Bestellung 4 Artikel.
3 Grafikkarten und ein K8T von MSI.

Die Lieferung erfolgte gestern ordentlich verpackt, es handelte sich um Original-Ware; was aber nicht heißen soll, dass ich mit den versendeten Produkten zufrieden bin!

2 x 9250 als 128 bit bestellt -> bekam aber nur die 64 bit!
1 x 9800 Pro als 256 bit bestellt (im Internetauftritt hatte ich das vorher überprüft) -> bekam aber eine Palit mit 128 bit!
Das K8T hat bereits die neueste Version/Revision.

Da ich telefonisch bestellte und explizit nach den o.g. technischen Spezifikationen verlangte, darf diese Abweichung nicht sein!

Heute habe ich bei MIX angerufen um das weitere Vorgehen zu besprechen und ihnen mitgeteilt, dass falsche Artikel versendet wurden aber es scheint bei MIX 'normal' zu sein, dass je nach Charge mal 64 bit mal 128 bit (unter dem gleichen Artikel) verschickt werden...

Da der Wert der Artikel > 40 ist, kann man innerhalb 2 Wochen die nicht gewünschten Artikel unfrei zurückschicken - aber was bringt mir das, wenn ich montags eine Bestellung tätige, damit ich eine Woche später noch einmal - aber bei einem anderen Händler - erneut bestellen muß?!
Fazit: Grafikkarten werde ich hier nicht mehr kaufen!

Gute Erfahrungen mit MIX

Kunde123 — Mon, 19 Sep 2005 19:03:10 GMT

Die Preise bei MIX sind sehr verlockend und somit mußte auch ich zuschlagen.
Bei den Preisen war meine Erwartungshaltung für den Rest etwas gedämpft, aber es kam anders.
-> Schnelle Bestätigung
-> Schnelle Lieferung
-> Gute Verpackung
-> ALLES i.O.

Gruß

2te mal bestellt wieder einwandfrei

drago-museweni — Fri, 16 Sep 2005 12:56:15 GMT

habe das 2te mal bei Mix-Computer bestellt wieder super schnell gegangen Montag nacht bestellt Donnerstag schon da exellent, wieder einwandfrei verpackt und alles so wies sein soll.
Nur zu empfehlen der Internet Shop!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Versandkosten hoch, insgesamt aber ok

BruceWayne — Wed, 14 Sep 2005 17:10:07 GMT

Habe einen P4 2,8 Northwood gekauft, als tray. Sehr hohe Versandkosten (knapp 14Euro an MIX, NN), dafür, daß nur eine mickrige Schachtel 5x5x2 cm mit einem P4 drin in einem allerdings schuhschachtelgroßen Päckle verschickt wird. Die CPU war darin (gut in Sandwich-Art in 2 Schaumstoffmättchen verpackt) eher zufällig zu finden, hätte sie beinahe mit dem Füllmaterial entsorgt! Dieser Karton hätte einen Aufschlag aus 10 m locker überlebt.
Immerhin, die Lieferung war prompt da, und MIX waren die günstigsten im Preis. Lobenswert ist auch der Shop mit den Schweinchen, originell; die Angaben zum Produkt sind hinreichend ausführlich, und zumindest in meinem Fall stimmte die Verfügbarkeit. Der P4 pfunziwunzifunztatatut wie Sau, und ich hab hoffentlich lange Spaß dran! Nun gut. Möglicherweise sollte sich MIX überlegen, eine niedrigere Versandkostenpauschale für solche Minilieferungen einzuführen.

Falsche Bestandsanzeige

Noek — Wed, 07 Sep 2005 10:55:00 GMT

So langsam habe ich das Gefühl Mix versucht Kunden mit bestimmten Artikeln zu locken.
Habe einen komplett PC bestellt. Im Onlineshop war alles Lieferbar.
Als die Ware nach einer Woche nicht bei mir war habe ich dort angerufen.
Ware war dann doch nicht lieferbar (jedenfalls einzelne Teile).
Nachdem mit der Lieferung bei der meine bestellte Ware mitkommen sollte (jedenfalls 1 Teil davon sicher)
meine Ware nicht dabei war entschloss ich mich die besagten teile woanders zu kaufen. Also Teile bestellt und bei Mix angerufen und die Sachen storniert. Den Rest sollten sie trotzdem schicken aber schnell. Plötzlich war auch ein Laufwerk nicht mehr auf Lager.

Nach dem hin und her sag ich nur nie wieder MIX
Preise sind klasse aber das tue ich mir nicht noch mal an.

Schnell und günstig

Kuchenfresser — Sun, 28 Aug 2005 19:37:14 GMT

Habe am Mittwoch Abend per Vorkasse Arbeitsspeicher bestellt und Donnerstag das Geld überwiesen. Samstag Mittag war die Ware da.

Einziges Manko sind die hohen Versandkosten, ab 10 . Die meist günstigen Preise, sowie die gute Verpackung der Ware entschädigen aber etwas.

Falscher Lagerstand, lange Wartezeiten, schlechter Service...

meikor — Sun, 28 Aug 2005 17:45:07 GMT

Ich habe bei MIX eine Sapphire X800XL, eine Hitachi T7K250 sowie ein Gigabyte-Board per Nachname bestellt. Alle Lagerstände im Shop standen auf GRÜN. Als ich nach einer Woche weder eine Auftragsbestätigung erhalten bzw. sonst irgendwas gehört hatte, habe ich über das Kontaktformular eine Anfrage abgesetzt, die leider unbeantwortet blieb. Zwei Tage später erfuhr ich dann am Telefon (ich hatte die Hotline angerufen), dass die Sapphire nicht lieferbar wäre. Dass man mich davon in Kenntnis setzen könnte, darauf kam bei MIX anscheinend niemand. So habe ich diese storniert und eine Gigabyte geordert. Mir wurde versprochen, dass die Lieferung komplett sei und das Paket sofort rausgehen würde. Drei Tage später jedoch das gleiche Bild: kein Wort zu hören oder zu lesen von MIX. Auf erneuten Anruf meinerseits erfuhr ich, dass plötzlich die Hitachi nicht lieferbar wäre. Man würde auf Lieferung am Folgetag warten. Die Schuld wurde wie bereits bei der Saphhire auf den Hersteller abgeschoben. Am Montag darauf habe ich per email ein Komplett-Storno angedroht. Und siehe da, am selben Tag hatte ich eine Autrags- und Lieferbestätigung erhalten. Ware kam 2 Tage später an, "nur" 14 Tage nach Bestelleingang bei vermeintlich sofort lieferfähigen Produkten.

Fazit: nie wieder MIX!!! Investiert lieber einige Euro mehr, denn so mancher andere Shop schafft es, den Lagerstand korrekt zu erfassen, Ware zu reservieren und innerhalb zwei bis drei Tagen zu liefern...

Lieferzeiten unter aller Sau

1Käufer — Sat, 27 Aug 2005 10:17:49 GMT

Ultra lange Lieferzeiten und nur telefonischer Support.
Da bezahle ich lieber 5 EUR mehr und habe die Ware zwei Tage später im Haus.
Nein Danke.

Leadtek A400TDH 128MB NVIDIA GeForce 6800, AGP

_toto_ — Fri, 26 Aug 2005 15:27:33 GMT

Hallo zusammen,
Zur Fa.MIX:
die Fa. Mix hat in 2 Tagen geliefert (per Nachnahme,Status der Ware-->auf Lager-->das Schwein hat einen grünen Hut auf
Ich bin begeistert.Alles ordentlich verpackt und orginal.

Zur Grafikarte:
ist der absolute Hammer! Vorher eine Ge 5900XT,kein Vergleich.Leistung pur, Qualität vom feinsten bei 1280x1024. Der Kühler ist hörbar aber nicht nervend. Wer sein AGP System fit für alle momentan erhälichen Games machen möchte gebe ich den Tip "kaufen!"
Wer diesen Zeilen nicht traut lest die neue Gamestar=Kauftip (09\2005). Ich kann das nur betätigen.
Wahnsinn und das für 145 mit Porto Verpackung.

Zusammenfassung:
klasse Onlineshop,klasse Produkt(Preis/Leistung)
Immer wieder MiX

Preis top, Hotline top, Lieferzeit naja

nanuuk — Wed, 24 Aug 2005 17:26:23 GMT

Mußte mir meine PC-Bausteine neu zusammenstellen, weil mein Rechner explodiert ist, bin auf MIX über die durchgehend niedrigen Preise aller Komponenten gestoßen. Der Aufbau der Produktpräsentation orientiert sich an Alternate; Präsentation und Angebotsspektrum können Alternate jedoch nicht das Wasser reichen.

Die Angaben bezüglich Verfügbarkeit waren leider z.T. falsch - das scheint bei MIX ein grundsätzliches Problem zu sein. Die Hotline, mit der ich mehrfach Kontakt hatte, war immer freundlich und hilfsbereit. Mehrfache telefonische Bestelländerungen, um die Lieferzeit zu verkürzen, waren kein Problem.

Insgesamt jedem zu empfehlen, dem es auf einen Tag mehr oder weniger nicht ankommt und der weiß, was er will. Wer auf absolute Verläßlichkeit der Verfügbarkeitsangaben Wert legt und bereit ist, dafür zu zahlen, sollte woanders.

Keine Probleme, schnelle Lieferung, guter Service bei Storno!

hasentier — Wed, 24 Aug 2005 14:09:39 GMT

Hatte per Vorkasse ne Grafikkarte bestellt, 2 Tage später da!

Und nen Motherboard, dieses hatte ich aber nach 7 tagen wieder zurück geschickt, das Geld wurde problemlos und schnell zurück überwiesen!
Auch der kontakt ist schnell und zuverlässig!

Guter Shop gerne wieder

Halo20 — Wed, 24 Aug 2005 08:33:54 GMT

Trotz großer Bestellung alle Verfügbarkeiten richtig angegeben.
Gut verpackt, netter Kontakt und schnelle Abwicklung... Daumen hoch

Super schnelle und problemlose Abwicklung!!

[KoC]Marlboro — Sat, 20 Aug 2005 22:09:59 GMT

Freitagnacht online per Vorkasse bestellt und sofort überwiesen; Ware am Samstag schon mit DHL bekommen!
Einfach top!!!!!!!!!!

Gute Erfahrung

Hopa — Sat, 20 Aug 2005 10:41:12 GMT

Habe gestern ein P5ND2-SLI Deluxe bei Mix bestellt, und siehe da, es war heute schon bei mir. Die Ware war gut verpackt, und in ordnungsgemäßen Zustand. Ich war erst etwas skeptisch, da die Bewertungen eher ins Negative gehen, wurde aber sehr positiv überrascht. Eine Paketverfolgung wäre noch wünschenswert, wenn die Geschwindigkeit immer so ist, aber nicht zwingend nötig. Da ich das erste mal bei Mix bestellt habe, werde ich bestimmt nochmal bestellen, und ein anderes Zahlungformat wählen, um zu sehen ob es immer so ist.

Sehr positiv überrascht!!!

bartlo — Sat, 20 Aug 2005 08:28:48 GMT

so, hallo erstmal....

hab mir am mittwoch folgende graka bei dem shop bestellt:

Leadtek Winfast A6600GT TDH

Hab dann auch gleich vorabüberwiesen, und am freitag (gleiche woche) wurde die graka geliefert!!! also auslieferungstechnisch HUT AB!! gibts selten....

nur die verpackung und die "nackt" reingelegten unterlagen waren nicht gerade der reisser.... aber sonst 100%!!!!!

gruss bartlo

Probleme mit Lagerbestand, Preisen und Bestellung mehrerer Artikel

root0815 — Tue, 16 Aug 2005 09:43:30 GMT

Habe am Dienstag (im August 2005)abends einen Epson Perfection 3490 und eine Creative Soundkarte bei MIX-Computer bestellt (die Soundkarte als Retail, da ein paar Cent GÜNSTIGER!!! als die OEM-Version) - beide Artikel zu ziemlich gutem Preis und als "Sofort lieferbar" deklariert.

Aufgrund der Hoffnung auf sofortigen Versand beider lieferbarer Artikel habe ich mich für die etwas teurere Versandoption Nachnahme (via Trans-o-flex) entschieden.

Am Mittwoch kam dann eine Auftragsbestätigung.

Als bis zum Donnerstag, also 2 Tage nach meiner Bestellung per Nachnahme, immer noch keine Versandbestätigung eintrudelte, ergab ein Anruf unter der 01805-er Service-Nummer, dass die Soundkarte als Retail momentan nicht vorrätig sei und auch der Preis für die Retail-Soundkarte wäre falsch, da zu niedrig.

Aussage des doch sehr netten Mitarbeiters am Telefon war, dass diese Retail-Soundkarte vermutlich erst Ende August wieder vorrätig wäre. Bis dahin könne aber der Scanner nicht aufbewahrt werden. Lieferung würde demzufolge erst dann erfolgen, wenn BEIDE von mir bestellten Produkte gleichzeitig zur Verfügung ständen - Was es nicht alles gibt, denn dieses Geschäfts*TRÖT* ist mir ziemlich neu!

Jedenfalls habe ich mich letztendlich telefonisch für die sofort lieferbare OEM-Soundkarte entschieden (hab den Preis auf einen runden Eurowert runtergehandelt und lag somit auch akzeptabel ein paar Cents unter der von mir ursprünglich bestellten Retail-Variante) und beide Artikel wurden in kürzester Zeit von Trans-o-Flex an mich ausgeliefert. Am folgenden Montag hatte ich dann meine Ware.

2 mal bestellt

hasenmandi — Thu, 11 Aug 2005 08:20:12 GMT

rückruf von mix wegen lieferbedingungen - aufpreis für expresszustellung - garantierte Lieferung am nächsten Tag! vergeblich auf paket gewartet! das Netzteil doch nicht Lieferbar - es kam dann 2 Tage später!

2. Bestellung wegen falschem netzteil, Lieferung wieder versprochen für nächsten tag - wieder umsonst gewartet! Angeblich wurde es rechtzeitig aufgegeben, eine Versandbestätigung kam aber erst am folgenden Tag. tatsächlich einen weiteren tag später. wieder umsonst zeit und zeitausgleich vergeudet.

Fazit - nicht auf die Angaben der Mitarbeiter Vertrauen!
Der preis ist ja trotzdem gut

Super Shop - schnell, ordentlich und günstig!

User63869 — Wed, 10 Aug 2005 13:54:27 GMT

Habe am Sonntag meine Bestellung getätigt und das Geld per Vorkasse überwiesen.

Artikel: - Buffalo Linkstation 250GB NAS
- Buffalo Linktheater Netzwerkplayer

Die bestellten Artikel flatterten dann am folgenden Mittwoch vollständig und ordentlich verpackt ins Haus. Somit trotz Vorkasse schnelle Lieferung (Artikel werden bei Vorkasse 5 Tage ab Bestelldatum reserviert) und keine Probleme. Bin mit dem Shop absolut zufrieden. Nicht zuletzt wegen der günstigen Preise.
Gerne wieder.

Falk

Wenn's geht wird bei MIX bestellt!!

Bruzzl3r — Tue, 09 Aug 2005 21:45:05 GMT

Ich bin mit dem Onlineshop Mix sehr zufrieden. Die Preise sind echt gut
und wenn man etwas reklamieren will, dann nimmt MIX es auch zurück.
Ich habe schon oft etwas reklamieren und MIX hat es ohne Probleme zurückgenommen. Ohne Diskussion gabs dann nach einiger Zeit auch den Verrechnungsscheck. Lieferzeiten liegen meist bei 4 Tagen. Nur die Beschreibungen sind meist etwas mager oder garnicht vorhanden. Aber ansonsten gefällt mir der Shop sehr gut. ,,++``

passt!

Infinum — Fri, 05 Aug 2005 08:05:43 GMT

habe folgende ware bestellt:
a64 venice 3000+ tray
gigabyte k8n ultra 9
aopen 6800 gt pci-ex
1024 mb ddr400 corsair value kit

geld nach bestellung sofort überwiesen. ware wurde in weniger als 24h geliefert!

kleiner mangel bei der verpackung: rechnung wurde beim öffnen etwas zerissen, weil kontakt mit verpackungs-klebestreifen. rechnung in kuvert wäre besser.

Keine Probleme bei dem Shop!

Deathcurse — Thu, 04 Aug 2005 18:09:21 GMT

Also der Shop ist vor allem Preislich eine gute Wahl!

Hab noch nie große Schwierigkeiten gehabt bei dem Shop!

5x Memory Stick Pro Duo bestellt. Obwohl der Bestand bei Mix abverkauft war, kam die Ware nach 8 Werktagen an. Support am Telefon war sehr freundlich. Insgesamt bin ich zufrieden.

Sir Unreal — Tue, 02 Aug 2005 17:36:31 GMT

5x Memory Stick Pro Duo bestellt. Obwohl der Bestand bei Mix abverkauft war, kam die Ware nach 8 Werktagen an. Support am Telefon war sehr freundlich. Insgesamt bin ich zufrieden.

Superschnelle Auslieferung

[WCR]SniperMike — Tue, 02 Aug 2005 13:26:45 GMT

Die Ware wurde am Sonntag nachmittag bestellt und kam Dienstag früh an. Sauber verpackt und keine fehlende oder beschädigten Teile !!!

Mehr gibt's eigentlich nicht zu sagen. So ein Service ist kaum zu verbessern. Weiter so, Mix-Computer.

[WCR]SniperMike

PS: Hoffe der Service ist bei einem Reklamationsfall genau so toll.

Super Preise, schneller Versand + guter Service

Xaero — Sun, 31 Jul 2005 15:58:57 GMT

Die Preise sind einfach unschlagbar.
Der Service ist klasse, nette Mitarbeiter.
Der Versand geht nicht schneller, habe Donnerstag per Nachnahme bestellt
und Sammstag war das Paket(gut verpackt) da!

Einziger Kritikpunkt: Im Shop sollte man die Artikel nach Kriterien ordnen können(z.B. nach dem Preis), das würde lange Suchzeiten ersparen.

Ansonsten Note 1!

Hat alles prima funktioniert

Phoenix88 — Thu, 28 Jul 2005 20:40:20 GMT

Das Sortiment bei Mix hat die von mir gesuchten Komponenten umfasst. Der Preis war bei Produkten die auf Lager liegen realistisch und günstig. Alle Produkte, die ich ausgesucht hatte, waren wie im Shop beschrieben auf Lager und wurden innerhalb von 4 Tagen geliefert. Alle Produkte funktionieren einwandfrei und ich habe keinen Grund für eine Reklamation.

Klasse Shop!

Bodo-Ffo — Wed, 27 Jul 2005 11:08:08 GMT

Montag habe ich das EPoX EP-9NDA3+ bestellt heute schon da Sehr schneller Versand! 1a und Günstige Preise.

Fazit: Besser geht es wohl nicht - Absolute Empfehlung !!!

Verfügbarkeit - verlogen bis zum geht nicht mehr

momolinu — Mon, 25 Jul 2005 15:58:08 GMT

Ich hatte am 18. Juli 2005 drei Artikel bestellt, die sowohl laut geizhals als auch laut Angabe im WebShop von Mix-Computer sofort lieferbar sofort lieferbar waren.
Erst auf Nachfrage was denn mit der Bestellung los sei (am ... per eMail) ließ man sich dazu herab, mir mitzuteilen, dass die Kopfhörer "zur Zeit nicht ab Lager lieferbar" seien. Im Shop werden diese Kopfhörer aber nach wie vor als lieferbar geführt (wie übrigens bereits die ganze letzte Woche.

Schade eigentlich, bisher war ich mit Mix-Computer ziemlich zufrieden.

Super schneller Shop!!!

TheLastUnicorn — Mon, 25 Jul 2005 10:05:52 GMT

Mittags bestellt mit sofortiger Email Bestätigung! Abends Info per Email, dass Ware raus gegangen ist! Am nächsten Tag war die Ware da! Alles tip top verpackt und die Versandkosten sind auch moderat! Ich kann MIX-Computer nur empfehlen! Weiter so!!!

Blitzabwicklung

tarzanoj — Sat, 23 Jul 2005 18:00:48 GMT

Respekt: Donnerstag abend bestellt, Samstag morgen klingelt der Bote, kam überraschend, zum Glück hatte der Nachbar Geld Eine Versandinfo hätte da geholfen.

Ansonsten gut verpackt & korrekte Ware zum günstigne Preis !

Klasse Shop macht weiter so!

Bodo-Ffo — Thu, 21 Jul 2005 16:11:41 GMT

Hallo zusammen

Ich hab am Montag mir 2GB von OCZ bestellt. Am 21.Juli 05 also heute war der Speicher schon da. Super Shop!!! Kann ich nur jedem weiterempfehlen.

Mfg
Bodo

Re(2): Auf Versandkosten sitzen geblieben!

ChipsBier — Thu, 21 Jul 2005 11:10:05 GMT

Derer gibt es viele, man muss die Shops da nur ausdrücklich drauf hinweisen...

Superschneller Versand

>=v!Vo=< — Wed, 20 Jul 2005 13:14:41 GMT

Hab am montag morgen hardware im wert von 160,78 bestellt. Bereits einen Tag später um 11 uhr (!!!!) war das ganze dann da. Super Shop. Kann ich nur weiterempfehlen.

Zu empfehlen

Avrojet — Wed, 20 Jul 2005 13:01:45 GMT

Ich habe Anfang Juni ein Mainboard (Epox 9NPA+ und RAM OCZ 1024MB Platinum Rev2) bestellt.

Beide Artikel waren auf Lager und wurde sofort nach Erhalt des Geldes (Vorkasse) abgeschickt und kamen früher als erwartet an.

Einige Wochen später habe ich 3 weitere Artikel bestellt (A64 3200+, LG1915S TFT und einen Logitech Joystick).
Wieder ging wieder alles sehr zügig und die Lieferung war binnen weniger Tage bei mir.

Ich bin positiv überrascht gewesen. Schnelle Lieferungen, korrekte Verfügbarkeitsangaben, günstige Preise -- kann ich nur weiterempfehlen.

Das einzige was das Gesamtbild etwas trübt sind die recht hohen Versandkosten (~ 10 für eine "normal" große Bestellung).

Optimal

Fox is @icted — Tue, 19 Jul 2005 11:42:09 GMT

Sa auf Vorkasse bestellt, gleich überwiesen und am Di war die Ware vollständig und ohne Mängel bei mir! ___Top___

Einfach ein Hammer Shop!

cyko5 — Mon, 11 Jul 2005 11:11:28 GMT

Das ist der beste Shop wo ich je eingekauft habe!!
Also ich habe dort:

cpu:              Athlon 64 3500+
arbeitsspeicher:  Corsair 1gb ram kit
Festplatte:       250gb festplatte western digital
GPU:              geforce 6800 ultra 425/1200 mhz von gainward
Mainboard:        asus a8n-sli deluxe
Gehäuse:          termaltake shark
Netzteil:         enermax 535 watt
Brenner:          LG DVD Brenner (6432 glaub ich)

für 1300 gekauft...
Die Bestellung ging am Sonntag raus und war mit Nachnahme am Mittwoch bei mir !!

Hier werde ich noch sehr oft mein PC Zubehör kaufen!

http://www.mix-computer.de

P.S:

Das Netzteil hatte ich vergessen zu bestellen...
Hab dort angerufen.. die Frau am Telefon hat gesagt wir können es sofort per Post schicken das es auch dann rechtzeitig zum Pc da ist..
und schwupp, Dienstag klingelt es und das Netzteil war da!

MfG

cyko - Florian Kern

Drucker bestellt und angeblich lieferbar

Kamayaka — Wed, 06 Jul 2005 10:18:51 GMT

Moin,

hab vor zwei Wochen einen Brother 5150DLT bestellt der angeblich lieferbar ist. Die Angaben im Shop sind definitiv NICHT der Lagerbestand sondern beinhalten laut Aussage vom Service vorausgesagte Liefertermine der Hersteller mit ein.

Fakt ist den Drucker hab ich bei Vorkasse nach 2 Wochen nciht erhalten. Hab den Kaufvertrag hiermit aufgehoben und bei mindfactory per Nachname bestellt. Mal schaun wie die sich anstellen.

Von mir gibts für mix-computer ein klares MINUX.

Kamayaka

Mix ist ok.

torte — Mon, 04 Jul 2005 15:46:21 GMT

Ich bestelle seit einigen Jahren bei Mix und habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht.
Wenn ein Artikel mal nicht ohne weiteres besorgt werden kann,bekommt man sogar eine telefonische Benachrichtigung.
Ich kann diesen Shop weiter empfehlen.

Schnelle Lieferung!!!

churban — Mon, 04 Jul 2005 14:07:04 GMT

Super:
Dienstag 1 GB CompactFlash bestellt und per VK bezahlt --> Freitag war die Karte da! Superschnell!

Versandinformation ist 100% zuverlässig !!

Alles Ok

qream — Sat, 02 Jul 2005 23:16:55 GMT

Ich habe mehrere Artikel bestellt, die Lieferung erfolgte schnell. Als Zahlungsart habe ich Nachnahme gewählt. Alle Artikel waren in Ordnung.

Re: Auf Versandkosten sitzen geblieben!

AAAAA — Fri, 01 Jul 2005 18:05:12 GMT

Ich kaufe viel und in verschiedenen Shops aber das ist doch ein ganz normaler Vorgang.
Kannst mir ja mal die Shops nennen, die Dir das so großherzig erstattet haben...

Auf Versandkosten sitzen geblieben!

Springdale — Fri, 01 Jul 2005 10:34:24 GMT

Vor einer Weile bestellte ich bei Mix ein Motherboard, das ich suchte, bei anderen Händlern aber nicht verfügbar war. Es war als lagernd angegeben, ich orderte also und bezahlte gleich. Dass der Shop etwas chaotisch gestaltet war, störte weniger, da ich ja wußte, was ich wollte.
Schwupps, 2 Tage später kam es auch schon. Sehr vorbildlich.
Das muß man Mix lassen. Andere Händler lassen sich da schon mal eine Woche Zeit.
Allerdings war ich dann doch nicht zufrieden mit dem MoBo, so daß ich von meinen 14 Tagen Rückgaberecht Gebrauch machte.
Laut einem Rücksendezettel von Mix sollte ich es unfrei senden, also tat ich das auch.
Irgendwann erhielt ich einen Check mit dem Betrag der Ware - aber nicht mit den Versandkosten in Höhe von 9 .
Ich fragte also nach, was das sollte?
Als Antwort kam es lapidar:
"Die Versandkosten aus der rechnung werden nicht erstattet, da die Leistung der Zustellung verbraucht wurde."

Hallo???
Ich frage mich, was das soll?
Laut den AGB, Punkt 4.2 (" 4.2 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. ") kann das irgendwo nicht sein? Sowas habe ich bisher bei noch keinem Shop erlebt - alle haben anstandslos die Versandkosten zurückerstattet.

Dass Mix dies nicht tut, finde noch um so dreister, da die Versandkosten mit ca. 9 ja schon sehr über dem üblichen Niveau liegen!

Dann soll man doch bitte einen freien Versand für die Rückgabe fordern, die Kosten eines gewöhnlichen Paketes sind ja geringer als die unfreie Versandart, und dies zusammen mit den Versandkosten für die Ware dem Kunden zurückzahlen!
Ich sollte noch erwähnen, dass der Warenwert hier ja auch über den 40 lag.

Fazit:
Bei Mix kaufe ich nichts mehr! Und jeder, der auch mal vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch macht, sollte sich das gründlich überlegen!

Alles bestens!

genios — Thu, 30 Jun 2005 19:16:34 GMT

Entgegen der Beschwerden, die sich hier tummeln, kann ich eine positive Bemerkung zu Mix abgeben. Die Bestellung verlief einwandfrei, es gab danach auch zwei Bestätigungsemails. Nachdem ich per Vorkasse bezahlt hatte, war die Ware zwei Tage später schon da - schneller gehtŽs nun wirklich nicht. Den Speicherriegel hätte man etwas besser verpacken können, aber ansonsten war alles prima.

bisher nur gute Erfahrungen

Snugg — Thu, 30 Jun 2005 15:11:23 GMT

Hallo,

ich habe mit MIX bisher nur gute Erfahrungen.

Zunächst einmal sind die Preise immer recht günstig.

Hier meine Statistik:

2x Hardware gekauft --> wurde auch sofort geliefert.

2x Ware storniert und die Annahme der Nachnahme-Lieferung verweigert
--> keine anschließenden Probleme.

MIX fragte aber immer nochmal telefonisch nach, warum man die bestellte Ware nicht angenommen hat.

1x bereits per Vorkasse gezahlt und trotzdem noch von mir storniert-das Geld wurde innerhalb 5 Tagen auf mein Konto zurückerstattet.

Gruß,
Euer Snugg

Unterschiedliche Preisberechnung

DerEinkäufer — Tue, 28 Jun 2005 14:50:05 GMT

Vor zwei Wochen versuchte ich bei der MIX Computer GmbH mehrere Artikel zu bestellen. Ein LCD-Monitor war zur Zeit des Bestellvorgangs mit einem Preis von 465 ausgewiesen. Nachdem ich noch weitere Artikel in den Warenkorb gelegt hatte und die Bestellung abschließen wollte (Neuberechnung), war der Preis des Monitors plötzlich bei 477,30. Also begann ich die Bestellprozedur von vorne. Noch immer war der Monitor auf der Auswahlseite mit 465 geführt, im Warenkorb jedoch wurde ein höherer Preis berechnet. Darauf hin rief ich den MIX Computer Kundenservice an. Die Betreuerin konnte die unterschiedliche Preisberechnung an ihrem PC reproduzieren und hielt Rücksprache mit einem Web-Administrator. Dieser erklärte, dass es sich um ein technisches Problem im Cache des MIX Computer-Servers handeln würde. Für mich würde trotzdem der höhere Preis gelten.
Die Fa. MIX Computer reagierte bisher weder auf zwei e-Mails noch auf ein FAX, in denen ich jeweils um Stellungnahme gebeten habe.
Auch eine Beschwerde bei der Euro-Label Zertifizierungsstelle blieb bislang unkommentiert.

Unterschiedliche Preisberechnung

DerEinkäufer — Tue, 28 Jun 2005 14:50:05 GMT

Vor zwei Wochen versuchte ich bei der MIX Computer GmbH mehrere Artikel zu bestellen. Ein LCD-Monitor war zur Zeit des Bestellvorgangs mit einem Preis von € 465 ausgewiesen. Nachdem ich noch weitere Artikel in den Warenkorb gelegt hatte und die Bestellung abschließen wollte (Neuberechnung), war der Preis des Monitors plötzlich bei € 477,30. Also begann ich die Bestellprozedur von vorne. Noch immer war der Monitor auf der Auswahlseite mit € 465 geführt, im Warenkorb jedoch wurde ein höherer Preis berechnet. Darauf hin rief ich den MIX Computer Kundenservice an. Die Betreuerin konnte die unterschiedliche Preisberechnung an ihrem PC reproduzieren und hielt Rücksprache mit einem Web-Administrator. Dieser erklärte, dass es sich um ein technisches Problem im Cache des MIX Computer-Servers handeln würde. Für mich würde trotzdem der höhere Preis gelten.
Die Fa. MIX Computer reagierte bisher weder auf zwei e-Mails noch auf ein FAX, in denen ich jeweils um Stellungnahme gebeten habe.
Auch eine Beschwerde bei der Euro-Label Zertifizierungsstelle blieb bislang unkommentiert.

EDIT: Heute (29.06.2005) habe ich eine Rückmeldung bekommen. MIX sieht sich in allen Punkten im Recht: Es gab einen Fehler im System, den ich entdeckt habe. Der Preis auf der Angebotsseite sei falsch gewesen – der (höhere) im Warenkorb hingegen korrekt. Für mich habe daher der höhere Preis gegolten. Meine Beschwerden wurden nicht beantwortet, da mein Mail und Fax nicht den Eindruck machten, dass ich eine Stellungnahme wünsche.

Nie mehr!

vollprofi — Sat, 18 Jun 2005 12:27:33 GMT

Mix-Computer lieferte mir eine defekte Grafikkarte.
Ich schickte sie zurück (auf meine Kosten).
Mix-Computer schickte mir wieder die defekte unkontrolliert wieder zu mit dem Standardvermerk, dass kein Defekt festgestellt werden konnte.
So ein dreckiger Sauladen. Ich musste nochmal Versandkosten opfern und die Graka zum Hersteller schicken, welcher mir dann eine neue schickte.
Auf 2 x 7,- Porto (28,- Mark!) blieb ich hocken.

Meine Festplatte war als Retail-Aufmachung angegeben (mit Kabel).
Geliefert wurde sie lose in der Schachtel (bulk).
Mix-Computer reagierte nicht auf meine Anfrage.

Da es auch zufriedene Kunden gibt, wie hier teilw. gelesen werden kann, stehen die Chancen also 50:50, dass man bei Mix-Computer gerecht bedient wird.
Für mich jedenfalls ist dieser Amateur-Abzockerladen auf ewig gestorben.

das erste mal bei MIX bestellt und gute Erfahrungen gesammelt

RainingBlood — Sat, 18 Jun 2005 08:34:13 GMT

sodele, habe eine Leadtek 6800GT bestellt, da sie bei MIX am (zweit-)günstigsten war. Bei NorskIT war sie zwar billiger, aber die Bewertungen auch im Keller. Am Freitag bestellt, Montag kam die Bestellbestätigung, Mittwoch war sie da. Leider verschickt MIX keine Versandbestätigung, aufgrund der kurzen Lieferzeit war das zu verschmerzen. Die Ware war gut verpackt, allgemein gabs nix zu meckern.
Einzig die doch recht hohen Versandkosten schmerzen etwas, im Vergleich gibts da günstigerere Händler. Also am besten gleich mehrere Sachen bestellen, die Preise sind, soweit ichs überblicke, i.O.

1+

rewoXIII — Tue, 14 Jun 2005 16:10:30 GMT

Also viel gibt es nicht zu sagen.
Ich habe am 11.04.05 Ware im Wert von ca. 1100 bestellt.
Es war etwa um die Mittagszeit. Habe dann auch sofort
das Geld überwiesen.
Donnerstag um 7.30 war die Ware da.
Alles war da wie bestellt, zudem war es gut verpackt.
So sollte es immer gehen.
Was ich jedoch verbessern würde,
sind die Informationen auf der Page zu den Produkten.
Und leider habe ich keine E-Mails zwischendurch bekommen,
in wie weit meine Bestellung bearbeitet wurde.
Jedoch sind das nur Kleinigkeiten.
Deshalb die Note 1+

MfG

Dennis

Superschnell und Supergünstig

OxKing — Sat, 11 Jun 2005 23:51:10 GMT

Donnerstag Nacht eine Gainward Powerpack! Ultra/2400 GS bestellt.
Freitag von Mix bearbeitet und losgeschickt,
Samstag von mir eingebaut. :D

Also die Lieferzeit war der Hammer!
(Kompliment auch an die Post)
Und dabei habe ich nur den *TRÖT*versand per Nachnahme genommen.

Die Karte ist auch die Richtige gewesen,
und ich habe nichts zu beanstanden.

Da werde ich auch wieder bestellen.

Unfähiger laden - Nie wieder!

launebär — Sat, 11 Jun 2005 08:22:58 GMT

Ich hatte am Mittwoch für knapp 500 Hardware bestellt, darunter eine 9800 Pro von Sapphire. Alle Artikel waren bei Mix lieferbar, eben aber nach einem Anruf bei Mix sah das ganz anders aus.

Die Graffikkarte wird nicht mehr hergestellt und ist daher nicht mehr Lieferbar, ist aber schon seit Wochen immernoch auf "grün" bei denen im Shop.

Der Bestellvorgang ist viel zu knapp gehalten, der Kunde wird nicht informiert was mit seiner Bestellung passiert oder wann sie geliefert werden soll bzw. ob überhaupt jemals.

Einmal und nie wieder Mix, da kauf ich ab jetzt lieber wieder woanders ein auch wenns ein paar teurer ist.

Alles TOP! Bestelle sehr viel im Internet.

Nadelmanfred2 — Fri, 10 Jun 2005 18:13:21 GMT

Am Sonntag abend Roku M1000 bestellt, bester Preis,ab Lager, am Mittwoch in großzügiger sicherer Verpackung da! Alles TOP!
Immer wieder Emails zum Bestellablauf bzw. Stand der Bestellung.

Kann ich nur empfehlen!

Schnelle Lieferung, gute Preise und Sortiment, Verpackung kann besser sein

Avrojet — Fri, 10 Jun 2005 16:11:49 GMT

Verpackung hätte noch etwas besser sein können (war nur Papier im Karton drin als Polsterung).

Versandbestätigung unklar, Online-shop könnte mehr funktionen bieten (Login, etc)

Schlecht!!!!!!!!!!

Negative Creep — Fri, 10 Jun 2005 07:34:37 GMT

Habe für 103+Porto ne 9800 Pro bulk betsell. Diese wurde als verfügba angfezeigt! Habe das Geld überwiesen und ich(!) habe durch einen Anruf bei denen über eine 0180 nummer erfahren das die Karte nicht mehr lieferbar ist obwohl sie als Lagernd angezeigt wurde! Mir wurde angeboten ich könne gegen einen Aufpreis von 11 eine liete Retail bekommen: Der Verkäufer konnte mir nicht sagen ob diese auch das 9800 XT Layout und den R360 Chip hat und wollte mir zur Info einen 0190 nummer von den Technikern gegeben! Dann ahtte es gereicht! *PIEP* Shop! Nicht zu empfeheln!

Mfg

Mix-Computer hat einen neuen Stamkunden....

Nator — Thu, 09 Jun 2005 11:58:12 GMT

Habe am Montag mittag ein Mainboard, CPU und Kühler per Nachname geordert. Kurz danach kam die eMail-Bestätigung, gegen abend die Versandbenachrichtigung. Am nächsten Morgen stand der Postbote mit dem Paket vor meiner Tür. Die Artikel waren super verpackt, alles im 1A-Zustand. Besser gehts nicht, werde auch in Zukunft bei MIX bestellen. Von dem Service und der Geschwindigkeit können sich viele andere Händler eine Scheibe abschneiden.

so sollte es sein

audax — Wed, 08 Jun 2005 07:20:02 GMT

am Freitag bestellt/überwiesen am selben Tag Auftragbestätigung erhalten,Liferung am Dienstag-morgen.
Was will man mehr?
PERFEKT!

Besser geht's kaum

MS-CBS — Sat, 04 Jun 2005 09:58:24 GMT

Einen Tag per Vorkasse Speicher bestellt, am Abend das Geld überwiesen, am nächsten Tag die Versandbestätigung erhalten. Ware kam aber nicht, aber ein Anruf von Mix-Computer, dass das Paket zurückgekommen sei. Adresse verglichen, diese stimmte natürlich (vielleicht braucht der Paketbote eine neue Brille?), Mix-Computer hat das Paket nochmal losgeschickt, am nächsten Tag war es da.

Fazit: Wenn die Post mitgespielt hätte, wären vom bestellen bis zum Eintreffen der Ware nicht mal 48 Stunden vergangen.

Das war bereits meine dritte Bestellung per Vorkasse bei MIX, alle waren innerhalb weniger Tage da. Also wirklich zu empfehlen!

Das Beste, was ich bisher erlebt habe

Keybit7 — Fri, 03 Jun 2005 16:53:40 GMT

Ich habe Teile für zwei komplette PC's bestellt (über 1.000,- Euro).
Obwohl die DVD-Laufwerke lt. Angabe im Shop mit "3-5 Tage Lieferzeit" angegeben waren, hatte ich bereits einen Tag später eine Versandbestätigung und zwei Tage nach Bestellung war das Paket völlig komplett da!!! Aber damit nicht genug.
Da ich durch die schnelle Lieferzeit erst 14 Tage später einen Termin bei meinen Freunden zum Zusammenbau der PC's und vorher nur eine Sichtprüfung durchgeführt hatte, bemerkte ich dann auch erst, daß an einem Prozessorlüfter ein Antriebsstift abgebrochen war und der Lüfter sich nicht drehte (sowas kann ja böse enden...).
Ich habe also 'mal ganz unbedarft die Reklamation von Mix-Computer angemailt und vorgeschlagen, mir einfach einen neuen Lüfter zu schicken, schließlich kostet der Retoureversand ja auch den Verkäufer etwas. Ich hörte drei Tage nichts und schickte daher mein Mail nochmals in Kopie per Fax als "Erinnerung".
Am nächsten Tag meldete sich telefonisch eine überaus nette Dame. Sie entschuldigte sich wegen der vermeintlich verzögerten Rückmeldung - man habe das ursprüngliche Mail nicht erhalten - reagiere deshalb auf das Fax.
Ohne lange Worte zu verlieren, informierte mich die Frau, daß mein Vorschlag vollkommen in Ordnung und deshalb ein neuer Lüfter im Austausch bereits in den Versand gegeben wurde!!!
Einen Tage später war der Lüfter da und Mix-Computer hat nicht nur einen hochzufriedenen Kunden, sondern auch einen entsprechenden Mund-zu-Mund-Multiplikator gewonnen.

Fazit: Besser geht es wohl nicht - Absolute Empfehlung !!!

Ordentlicher Laden. Immer wieder gerne.

paketto — Thu, 02 Jun 2005 22:38:50 GMT

Moin !
Habe vor einem halben Jahr eine AsusV9999 6800 bestellen wollen.
Auf der Seite war sie als sofort lieferbar markiert.
Ich hatte per NN bestellt. Nach zwei Wochen etwa (weiss nicht mehr genau) hab ich dann mal angerufen und nach dem Stand der Dinge gefragt, worauf man mir sagte die Karte wäre gar nicht auf Lager.
Fand ich nicht so prall. Na gut. Da der Herr an der Strippe sehr freundlich war habe ich mich dann für eine Gainward 6800 Golden Sample entschieden. Die kam dann auch ziemlich zügig (korrekt und vorbildlich verpackt) bei mir an.
Dann vor 5 Wochen hat die Karte das Zeitliche gesegnet und war defekt.
Habe sie sofort eingeschickt und gehofft das alles gut geht (bei manchen bewertungen wird einem schlecht).
Was soll ich sagen, hatte heute ein fettes Paket vor der Haustür stehen mit einer AsusV9999 Geforce 6800GT !!
Kann mich also nicht beschweren.
E-Mail verkehr hat auch immer sehr schnell geklappt.
Die Hotline find ich allerdings eine frechheit.
Naja ich hab sie nicht benutzt.

Ich kann den Laden also nur empfehlen.

Empfehlenswert!

spritzig — Tue, 31 May 2005 13:41:46 GMT

Habe mir die Leadtek 6800gt (AGP) Freitags Nacht bestellt und Dienstag morgen war sie dann da. Das empfinde ich als relativ schnell. Die Ware war in Ordnung, der Preis war recht günstig! Einzige Mankos bei diesem Shop ist die relativ dürftige Produktbeschreibung und die fehlende Möglichkeit der Selbstabholung. Hier könnte man mehr machen. Ansonsten ein sehr vertrauenswürdiger Shop, der teilweise recht gute/günstige Angebote hat. War bestimmt nicht mein letzter Einkauf bei Mix!

6800 GT lieferbar..oder auch nicht.

Wolfrodo — Mon, 30 May 2005 18:47:43 GMT

Am 19. Mai 6800GT angerufen ob die Leadtek 6800Gt lieferbar ist: "In außreichent großer Menge verfügbar" ... Also bestellt ... sofort online überwiesen. 3 Werktage später noch immer keine Reaktion ... angerufen: "Geld noch immer nicht da" ... Nochmal nachgefragt wegen der Graka: "Noch reichlich am Lager". Einen Tag später: Geld da aber: "die Firma Leadtek lässt uns schon seit Anfang Mai mit der Lieferung hängen" komisch .... aber Hauptache Platz 1....
Positiv: Geld wurdeauf Verlangen sofort zurück überwiesen.

Perfekt

Iceheart — Sat, 28 May 2005 21:04:03 GMT

Ich habe schon früher bei Mix bestellt und war bisher dato auch immer zufrieden. Auf Grund des etwas schlechteren Preis-Leistungs-Verhältnisses bin ich gewechselt.
Aber nun zu meiner letzten Bestellung. Am 23.05.05 habe ich per Vorkasse bestellt, am 24.05.05 war die Ware super verpackt schon bei mir zu Hause. Wie das möglich war, ist mir bis heute schleierhaft, da meine Bank für die Überweisung 24 Stunden benötigt.
Die Ware war einwandfrei verpackt und natürlich auch in Ordnung. Also von meiner Seite gibt es bisher keine Veranlassung zum meckern
Gruß Iceheart

Widerruf ohne Probleme

roster0815 — Sun, 22 May 2005 17:15:20 GMT

Leider stellte sich mein Kauf eines D-Link Routers DI-824VUP+ als Fehlgriff heraus - Feature "Connect on demand" funktionierte nicht mit PPPoE. Daufhin machte ich von meinem Recht auf Widerruf gebrauch und schickte das Gerät nach 5 Tagen zu MIX zurück und zeitgleich dazu auch eine Mail an den Kundenservice mit der Info über meine Rücksendung. Die "Erhalten"-Antwort darauf war am nächsten Tag im Postfach. Eine weitere Mail mit der Frage nach Kontodaten für die Rücküberweisung bekam ich nach drei Tagen. 10 Tage nach dem Gang zur Post hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto.
So sollte Kundenservice immer funktionieren. Lob!

das erstemal bestellt und es ging ruck zuck

hq-hq — Sat, 21 May 2005 14:39:26 GMT

habe zwei a400 gt karten bestellt, gab es zu dem zeitpunkt
nirgends billiger als bei mix. also am 19.5 abends bestellung
aufgegeben und unglaublicherweise waren die zwei karten schon am
21.5 vormittags bei mir ! so schnell war bisher noch keiner.
ware war gut verpackt, das paket mit haesslichem geschenkpapier
ausgefuellt (muss wohl billiger gewesen sein als normales papier)
und es gab gar nix zu beanstanden.
so reibungslos und schnell muesste es immer gehen !

... wieder mein uneingeschränkter Favorit bei OnLine-Bestellungen !

amoX — Tue, 17 May 2005 11:57:00 GMT

hi-
nachdem ich gerade ein pixelfehlerfreies HYundAI L90D+ bewundern durfte, wollte ich MIX mal hier bewerten.
Ich bestelle seit vielen Jahren über 90% meiner DigitalWare über Online-Shops und deren Versand. Bis auf relativ unerfreuliche Erfahrungen mit den sogenannten Computer-Profis (ja, langlang ists her) kann ich eigentlich nur Gutes berichten. MIX-Computer war schonmal vor einiger Zeit mein Favorit, doch andere Shops hatten diesem durch günstigere Preise den Rang abgelaufen. But MIX is back! Habe in den letzten 6Monaten über 10 Bestellungen für mich und Bekannte geordert, und kann nur positives berichten. Keine Bestellabweichungen, kein Bulk statt Retail, keine versteckten Kosten, keine defekte Ware, oder andere Unannehmlichkeiten. Habe insgesamt 2x bei MIX angerufen, um den online bestellten Paketumfang zu erweitern, NULL Probleme. Der Sacharbeiter schaut sofort, ob das Paket schon raus ist, falls nicht, kann man die vergessenen Sachen direkt nachordern (OT-Bemerkung: Ich order NIE per Vorkasse!).
Großes Lob!
Sehr gute Preise!
Immer gut verpackt!
Einer der schnellsten Versender überhaupt!
Weiter so!

Etwas Kritik möchte ich trotzdem üben: Eure Webseite ist etwas unübersichtlich und gewöhnungsbedürftig. An euer Sparschwein konnte ich mich selbst nach Jahren nicht wirklich gewöhnen. Doch da MIX das eingesparte Geld dem Kunden indirekt 'gutschreibt', kein wirklicher Minuspunkt.

PS:
Sorry, wer immernoch in Norwegen per Vorkasse ordert, wie schon wieder im April05 passiert, ließt anscheinend keine Shopbeurteilungen, und muß aus Schaden klugwerden.

So soll es sein!

lamprecht — Sun, 15 May 2005 08:05:47 GMT

Für meinen neuen Rechner sollte Mix einige Teile liefern. Nachdem ich meinen Bestellvorgang abgeschlossen hatte und die Überweisung getätigt hatte, viel mir auf, daß ich vergessen hatte, die Lüfter zu berücksichtigen. Ein Anruf bei der Hotline und die Bestellung wurde unproblematisch entsprechend abgeändert. Die Teile von Mix sind die ersten, die bei mir eintrafen. Wenn alle so schnell wären, könnte ich über Pfingsten basteln. Schade, eigentlich.

wahre verfügbar? ja klar! - aber wann?

THIAZ — Sat, 14 May 2005 09:24:08 GMT

bei wahre die im online-shop als verfügar deklariert ist geh ich davon aus die diese in spät. 2-3 werkstagen bei mir eintrifft. bei meiner bestellung bei MIX waren alle teile verfügbar bzw. sofort lieferbar, daher bin ich davon ausgegangen das meine bestellung in spät. 2-3 tagen bei mir eintrifft. nach meiner bestellung bekam ich auch sofort die auftragsbestätigung via email zugestellt, das war montags vormittages...heute, am samstag ist meine bestellung zwar immer noch nicht eingetroffen, stattdessen bekomm ich die bestätigung das meine bestellung bearbeitet wird...WOW! das nenn ich FIX!!! MIX - DAS WAR GARNIX!!!

ein guter shop, aber...

Goreking — Thu, 12 May 2005 17:16:42 GMT

MIX ist ein gutes Shop, besonders kann er mit den Lieferzeiten und der Kundenbetreuung glänzen, aber die Lieferkosten sind viel zu hoch!

mangelhafter Service nach Lieferung

Bowen — Tue, 10 May 2005 14:49:12 GMT

Ich habe bei MIX Xomputer eine umfangreiche Bestellung für einen neuen PC gemacht. Das lief noch richtig gut, die Preise waren gut und die Lieferung war komplett nach nur 2 Tagen da.

Aber jetzt zu den Problemen:
Zu der Bestellung gehörte auch eine Sapphire Radeon X800XL (PCIe) Grafikkarte. Leider entsprach das Layout der Karte nicht dem Produktfoto im Shop. Auf der erhaltenen Karten saßen zwei Kondensatoren in der Nähe der GPU (direkt vor dem Kühlkörper), so der Ati Silencer 5 darauf nicht mehr installiert werden konnte. Aus dem Grund habe ich die Karte umgehend zurückgeschickt und schriftlich darum gebeten mir eine andere Karte (Club3D) im Austausch zu schicken. Am Telefon wurde mir zuvor zugesichert, dass ich direkt eine Umtauschbestellung machen könnte.
Erst 10 Tage später bekam ich eine Email vom Service, dass der Fall jetzt bearbeitet wird. Als ich nach ein paar Tagen nichts weiter gehört habe, wollte ich telefonisch nachfragen. Mir wurde leider nur mitgeteilt, dass ich mich beim Service per Email melden solle. Das tat ich dann auch und bekam die Antwort, dass mir zwei Tage zuvor ein Warengutschein geschickt wurde (der leider niemals angekommen ist). Wenigstens war in der Antwort die Gutscheinnummer angegeben, so dass ich erneut bestellen konnte. Also nix mit direktem Umtausch, wie zugesichert.
Um sicherzugehen, daß die Verechnung des Gutscheins klappt, hab ich dieses Mal die Bestellhotline angerufen. Ein Fehler! Der Mitarbeiter am anderen Ende war absolut inkompetent und hat Ewigkeiten gebraucht (oder hat einfach nur gewartet das der Gebührenzähler hochschnellt). Als ich den Gutschein erwähnte mußte er erstmal nachfragen gehen und hat mir plötzlich eine dermaßen laute Warteschleifenmusik auf den Höhrer gegeben, dass ich jetzt noch ein Klingeln im Ohr habe.

Insgesamt bin ich daher mit dem gesamten Ablauf absolut unzufrieden. Gute Preise sind eine Sache, aber der Service wiegt meiner Meinung nach weitaus schwerer. Was mich zudem ärgert sind die weiteren Kosten. Da die neue Grafikkarte ist billiger ist, als die ursprüngliche Karte, wären durch die Gutschrift die Versandkosten bis auf 1 gedeckt gewesen. Aber anstatt das man kulant ist, auf den 1 verzichtet und mir die neue Grafikkarte direkt zuschickt, kommen jetzt noch wieder die Nachnahmegebühren vom MIX-Computer sowie der Post dazu. D.h. wegen 1 Differenz muß ich jetzt 7 bezahlen. Gemessen am Gesamtbetrag natürlich nicht viel, aber wenn man bedenkt das ich nichts für die Sache konnte, Ewigkeiten warten musste und hier seit über 2 Wochen einen neuen Rechner stehen habe den ich nicht benutzen kann, ist das schon ärgerlich. Passt aber gut ins Gesamtbild.

Daher mein Fazit: Bei MIX Computer werde ich nicht wieder bestellen.

Guter schneller Versand

zessin222 — Tue, 10 May 2005 13:19:50 GMT

Ich habe eine LAN Festplatte Buffalo Linkstation 250 am 03.05.2005 bestellt, Lieferung bper Nachnahme. Am selben Tag Bestellbestätigung erhalten. Am 04.05.2005 Versandbestätigung bekommen. Am 09.05.2005 war sie dann bei mir ( 5 Tage Versand ? hier war Himmelfahrt und 1 Wochenende dazwischen, daher O.K, ausserdem scheint die Post nicht mehr die schnellste zusein, habe ich bei diversen eigenen Versendungen bereits feststellen müssen, generell fast eine Woche Laufzeit. Wollen wohl ihrem Express-Dienst mit deftigen Aufschlägen, etwas unterstützen.)
Bei Mix war jedenfalls alles in Ordnung. Auch die Verpackung war sehr gut.

Auch bei Widerruf schnell das Geld zurück

AngryC — Tue, 10 May 2005 08:53:25 GMT

Habe neulich eine Grafikkarte und 2 Speicherriegel bestellt. Diese beiden habe ich dann nach einer Woche zurückgeschickt und bekam ohne Probleme innerhalb von ein paar Tagen das Geld zurück. Man bekommt auch eine Mail wenn die Ware bei Mix eingegangen ist und geprüft wird.

Insgesamt mehr Licht als Schatten!

buyerle — Sun, 08 May 2005 16:27:26 GMT

Positiv aufgefallen sind mir die recht guten Preise, die korrekte Abwicklung und die sehr schnelle Lieferung.

Negativ zu bewerten sind die hohen Versandkosten mit Transoflex, zumal die Lieferzeiten von Transoflex für Berufstätige nicht gut sind. Auf meine Bitte, die Artikel mit der Post zu schicken (wäre im Hinblick auf die Größe und das Gewicht möglich gewesen und eine Post zum Abholen der Ware ist immer in der Nähe) ging man nicht ein. Ärgerlich ist auch, dass man die Ware per Nachnahme bestellen muss, wenn sie im Shop gerade nicht lieferbar ist. Gibt man also wie ich eine größere Bestellung auf und ist davon ein Artikel im Zulauf, muss man per Nachnahme zahlen, zwei getrennte Bestellungen aufgeben oder mit der Gesamtbestellung warten. Den tieferen Sinn dieses Verfahrens konnte mir der Kundendienst nicht erklären - "ist halt so im System eingestellt". Weniger schön war auch, dass bei einer als "retail" gekauften Grafikkarte die laut Hersteller enthaltenen CD-ROMs (Spiele, Software etc) fehlten. Die Grafikkarte war zwar original verpackt, aber es muss sich wohl um eine besondere retail-Variante gehandelt haben. Hier hätte ein eindeutiger Hinweis im Shop erfolgen sollen. Aber der gute Preis der Karte hat mich darüber hinweggetröstet

Insgesamt bereue ich meine Bestellung (noch) nicht. Der Kundendienst bei etwaigen Gewährleistungsfällen bleibt natürlich noch abzuwarten.

Schnelle Lieferung, keine Probleme

Carso — Sat, 07 May 2005 12:41:14 GMT

Habe bei Mix Computer für 300 Euro Hardware bestellt. Bezahlung per Vorkasse, Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche. Die Komponenten funktionieren einwandfrei, so soll's sein

1. Bestellung bei MIX-Computer ohne Probleme

INetShopper — Fri, 06 May 2005 12:02:12 GMT

Hallo,

ich habe das erstemal über das Internet bestellt und bin vollkommen zufrieden - es gab keine Probleme.
WennŽs immer so läuft, werde ich öfter über INet bzw. bei MIX bestellen.
Habe die Bestellung am Nachmittag abgeschickt und im Laufe des Tages die Bestätigung erhalten.
Am nächsten Tag so gegen Mittag war mein Sony-TFT da, obwohl es laut Internetseite von MIX ca. 3-5 Tage Lieferzeit geben sollte.
Verpackung und Gerät in Top-Zustand.

Mit dem Support von MIX hatte ich bisher noch nichts zu tun.

Montag abend bestellt, Freitag geliefert....

Kerrygold — Wed, 04 May 2005 12:56:33 GMT

Ich habe mir eine Buffalo Linkstation am Montag den 25.05.05 bestellt. Der Preis war bei MIX der günstigste, selbst bei fast 10 Versandkosten.
Nach der Überweisung am Montag abend kam die Linkstation nach nur 4! Tagen bei mir an.

Super gelaufen, mit so einer schnellen Lieferung hätte ich nicht gerechnet...

schlechter service nach bestellung

pulleman — Fri, 29 Apr 2005 20:41:29 GMT

bestellung mehrerer komponenten, die lager ware waren, wurde nachtraeglich auf 8 wochen lieferzeit datiert. ware wurde dann ploetzlich doch nach 3 wochen geliefert, aber nicht wie ausgewaehlt mit post/dhl sondern transoflex.
transoflex liefert nur tagsueber, und akzepitert nur bargeld.
hilfe des serviceteams : "dann verweigern sie halt die annahme"

ne danke,
das war das letzte mal.
pulle

Falschlieferung , nicht gerade Kundenfreundlich

Proteus.eco — Tue, 26 Apr 2005 16:28:03 GMT

Ich wollte zwei Asus Extreme AX850XT PE/2DHTV Grafikkarten kaufen (warenwert 1000)und habe die falschen bekommen . Musste vier e-mail schreiben und drei mal anrufen bevor ich Antworten bekam kein umtausch sondern kommentarlos Verrechnungsscheck erhalten . Am zurück bezahltem Betrag fehlten 10 mit begündung das der Karton beschädigt sei .Versandkosten bekam ich auch nicht erstattet .
Technischer support nur über 0190- zu erreichen .....

Bewertung über MIX Computer

gianni.d — Tue, 26 Apr 2005 14:34:39 GMT

Hallo

Hier meine Bewertung  über MIX Computer
Ich habe am 18.02.05  zum ersten mal bei diesem Shop bestellt
Und sicher nicht das letzte mal.
Meine Erfahrung mit Mix war einfach super was  den Service nach einer Bestellung
anbelangt.
Eine Liste von meiner Bestellung
MSI K8N Neo2 Platinum-54G + WLAN
Einzelpreis: 132,57 EUR
Gesamtpreis: 132,57 EUR
Anzahl: 1
Bezeichnung: AMD Athlon 64 3000+
Einzelpreis: 146,21 EUR
Gesamtpreis: 146,21 EUR
Anzahl: 2
Bezeichnung: A-DATA DIMM 256 MB DDR-566
Einzelpreis: 53,76 EUR
Gesamtpreis: 107,52 EUR
--------------------------------
Gesamtwarenwert: 386,30 EUR
Am 23.02.05 kam die Bestellung bei mir an.
Am 24.02.05 habe ich alles eingebaut leider  tat sich aber nichts
Meine erste Vermutung war das Netzteil, Netzteil wieder an das alte Mainboard angeschlossen
Und siehe da es lief wieder. Es musste also das neue Mainboard defekt sein, ärgerlich in diesem
Moment aber das kann mal vorkommen dachte ich mir. Am selben Abend wieder alles
ausgebaut und das Mainboard wieder verpackt den Retourschein  ausgefüllt der gleich mitversendet wurde.
Am 25.02.05 das *TRÖT* wieder zurückgesendet mit der Bitte auf Ersatz
Am 28.02.05 habe ich von Mix eine E-Mail bekommen in der mir der Eingang bestätigt wurde und sie nun das Mainboard prüfen.
Zu diesem Zeitpunkt habe ich mir die Bewertungen bei Geizhals über den Shop etwas genauer angesehen und sie fielen nicht gerade gut aus was den Service anbelangt
Dachte mir das wird eine größere Sache bis ich mein Mainboard wieder bekomme.
Am 1.03.05 bekam ich wieder eine e-mail.

Hallo Herr
vielen Dank für Ihre Email.

Diesbezüglich möchte ich Ihnen mitteilen,
dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation abgeschlossen ist.
Die Ware wird in den nächsten Tagen an Sie versendet.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
MIX Computerversand GmbH
Am 5.03.05 hatte ich ein neues Mainbord in den Händen.
Eingebaut und alles lief super
Das ist ein Shop den man mit gutem Gewissen weiter emfehlen  kann.
Gruß Gianni

Etwas hohe Versandkosten aber schnell.....

BMW318von1975 — Sat, 23 Apr 2005 12:05:18 GMT

Zum ersten mal dort bestellt auf Grund der guten Bewertungen. Die Versandkosten sind zwar etwas happig und wenig feedback ob schon was unterwegs ist, aber sehr schneller Versand und zügige Abwicklung.

Werde dort bestimmt noch mal bestellen.

Danke aus Essen

Hat mich überzeugt !

shamba — Mon, 18 Apr 2005 16:18:26 GMT

Hatte bisher noch nichts bei MIX bestellt, aber seit letzter Woche bin ich von MIX absolut überzeugt. Lieferung 3 bestellter Hardware-Komponenten innerhalb 2 Tagen. 1. Email-Benachrichtigung nach 5min. (da hab ich schon ganz andere Erfahrungen gemacht :/), die 2. rechtzeitig am Tag vor der Lieferung.
Verpackung der Teile absolut ausreichend.
Werd auf jeden Fall wieder dort bestellen.

unseriöser umgang bei vorkassezahlung

audio-enthusiast — Mon, 18 Apr 2005 13:34:37 GMT

erst 9 tage nach erhalt des vorkassebetrags seitens mix-computer wurde die ware verschickt. vorausgegangen war eine hinhaltetaktik wo behauptet wurde dass ein teil der bestellten ware nicht verfügbar wäre, obwohl die bestandsanzeige im onlineshop etwas anderes anzeigte
(offenbar sehr oft fehlerhafte angaben im oline-shop bezüglich lieferbarkeit).
erst nach mehreren aufforderungen und unmutsbekundungen wegen der extrem langen wartezeit reagierte der shop.
die "service"-politik dieses shops ist quasi nicht vorhanden, vorkasse-bestellungen sind aufgrund der extrem langen lieferzeiten und nervigkeiten bei mix nicht empfehlenswert.
immerhin war an der gelieferten ware nichts zu beanstanden, auch wenn ich es mir in zukunft doppelt und dreifach überlegen werde, ob ich dort überhaupt noch mal bestelle.

Ware wird zum Teil nicht geliefert

Spendierhose — Sun, 17 Apr 2005 19:56:31 GMT

Habe mehrere Teile (CPUs, Laserdrucker, ...) bestellt
und per Vorkasse bezahlt. Alles war als "sofort Lieferbar"
markiert. Eine Teillieferung habe ich nach einigen Wochen
bekommen. Andere Teile waren plötzlich nicht mehr verfügbar.
Rücküberweisung kam erst nach mehreren Anmahnungen

Bin Begeistert!

F!jan — Sat, 16 Apr 2005 11:53:36 GMT

Habe am Donnerstagmittag eine ASUS V9999/TD und 1GB Ram bestellt. Bestätigung kam ruckzuck und schon am Samstagmorgen hatte ich die Ware in Händen. Verpackung 1a und auch der Inhalt genau wie beschrieben, funktioniert ebenfalls einwandfrei. Ich bin in höchstem Maße zufrieden und kann diesen Shop wirklich jedem weiterempfehlen.

Hier nochmal eine Aufzählung der Vorteile:

1. SUUUPERSCHNELL!!!
2. günstig
3. zuverlässig

Bester Onlineshop

MAp — Sat, 16 Apr 2005 11:34:52 GMT

MIX und DHL ist einsame spitze!!
Habe am Montag Abend bestellt und am Mittwoch Morgen war alles gut verpackt und richtig geliefert! Perfekt, besser kann's nicht sein!

MIX Computer..... SEHR GUT, WIR IMMER!!!!

f.f.computerfreak — Fri, 15 Apr 2005 09:44:26 GMT

Hab jetzt inzwischen ca. 5x bei denen bestellt, es ist noch absolut garnichts schief gelaufen. meine letzte Bestellung war ein Abit NF7 für den Sockel A. Samstag per Nachmname bestellt, Montag E-mail und Dienstag erhalten. Super! Ich kann mir nicht er klären, warum die gesamtwertung so schlecht ist. Freunde von mir betstellen auch regelmäßig bei mix computer und probs waren ebensfalls noch keine. alles was bisher als lieferbar markiert war, und ich bestellt habe, war dann auch lieferbar. es ist der beste onlineshop, den ich kenne. zwar nicht in allem der günstigste aber service. ist perfekt. ich habe vor mir demnächst eine x800xl mit dem nforce4 board gigabyte k8n-e zu bestellen. wird natürlich auch wieder bei mix sein. das board ist noch nicht lieferbar, weshalb ich mal per e-mail nachgefragt habe. am nächsten tag kam auch schon die antwort=mitte april. haben wir jetzt aber. mal sehen, wann es kommt. das mainboard gibts auch bei alternate. is aber auch noch nicht lieferbar.

Naja, wird schon irgendwann.
Also MIX Computer hat meine volle empfehlung. der telefonservice ist klasse und bestellungen laufen auch immer problemlos ab. auf anfragen wird auch immer geantwortet.

Hatte noch nie Probleme mit MIX

Robbex800 — Fri, 15 Apr 2005 08:31:15 GMT

Wie immer absolut unkompliziert. Sonntag bestellt und überwiesen. Donnerstag Ware da. Super Preis. So soll's sein.

Re: Sauschnell ABER heftige Versandkosten :( und keine Kreditkarten

scoz — Thu, 14 Apr 2005 16:00:39 GMT

und ?
wir wohnen in deutschland, wir haben lastschrift. nur bonzen haben kreditkarten :p

Re: EINMAL UND !!!NIE!!! WIEDER!!!!!

scoz — Thu, 14 Apr 2005 15:59:36 GMT

ich finde genetic_freak hat völlig recht. 2 tage auf eine mail warten ist zuviel. wer einen vernünftigen shop führen will soll gefälligst auch genügend personal einstellen um anfragen schnellsten beantworten zu können :p
ich persönlich hätte aber nicht nem anderen kunden die sachen geschickt und von dem die auch nicht genommen. ich hätte meinen kram an mix zurück geschickt und NEU-WARE gefordert da ich ja auch Neu-Ware bestellt hätte. wer weiß was der andere kunde damit angestellt hat. wenns bei dir gut gegangen is, ok. aber für mich wärs nichts gewesen :p

Schnell, Schneller, MIX

mazdaz — Thu, 14 Apr 2005 13:28:48 GMT

Ware am Dienstag bestellt, Donnerstag war sie da.
Wennd as bloß immer so laufen würde. Wirklich ein toller SHOP.
Habe mir am Dienstag 4 Sachen von verschiedenen Shops bestellt, MIX ist bisher der einzigste Lieferant
Muss man einfach mal weiter empfehlen...

Günstige Preise, schnelle Lieferung

Dragonowitsch — Wed, 13 Apr 2005 18:58:29 GMT

Bestellt und nach Bestätigungsmail direkt überwiesen, Geld war am nächsten Tag bei Mix, Ware wurde noch am gleichen Tag auf den Weg gebracht. Alles sauber und sicher verpackt. Hier kauft man gern wieder.

Empfehlenswert

doescher — Tue, 12 Apr 2005 12:12:26 GMT

Ich habe bei MIX das erste Mal bestellt. Am Samstag Nachmittag hatte ich sogar noch jemanden in der Hotline gehabt, die mir gute Auskunft über das Produkt geliefert hat.
Meine Bestellung war dann am Dienstag vollständig und gut verpackt da. Leider sind die Schweinchen, die auf der Internetseite die Verfügbarkeit des Produktes angeben sollen, etwas schlecht einzuordnen. Aber alles okay, sehr zu empfehlen.

Schnelle Lieferung

path — Mon, 11 Apr 2005 11:45:42 GMT

Am Freitagabend bestellt am Dienstagmorgen war alles, sowie bestellt da (AMD 64 3500+, 1GB Corsair VKit RAM, MSI NX6800GT 256MB, ASUS A8N-E). Bin sehr zufrieden.

Superschnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung.

framar — Sat, 09 Apr 2005 13:56:49 GMT

Meine Linkstation von Buffalo hatte ich innerhalb von 3 Tagen zu Hause.
Dienstag Abend bestellt, Mittwoch Nachmittag per Vorkasse bezahlt und am Freitag hatte ich das Gerät, per DHL, einwandfrei verpackt, bei mir zu Hause.
Ich bin sehr zufrieden mit MIX-Computer!
Immer wieder gern.

Super Onlineshop!

PloneX — Thu, 07 Apr 2005 09:49:15 GMT

Hab eines DVD-ROM und eine WiFi Karte Sonntag abends bestellt am Donnerstag vormittags waren die Geräte bei mir zu Hause. Wurde auch laufend über den Lieferzustand per Email informiert. Super!!!

Vielen Dank!

Igor

Klasse Shop!

appeli — Tue, 05 Apr 2005 19:20:16 GMT

Der Shop is echt toll! Ich hab ne leadtek 6600gt agp und eine 8x8cm Gehäuselüfter bestellt.
Guter Service, schnelle Lieferung(wenn meine Bank die Überweisung nich vermasselt hätte, wär es noch schneller gewesen...) und ich hab noch nie so sicher verpackte Ware gesehen! Selbst fürn Gehäuselüfter mit einer winzigen Packung(eben die 8x8cm des Lüfters) nehmen die ein recht großes *TRÖT*, das dann so mit Papier vollgestopft wird, dass gar nix passieren kann!
Ganz toll fand ich, dass obwohl meine Bestellung in 1 Paket gepasst hätte, trotzdem 2 große verwendet wurden, ohne dass zusätzlich Kosten für mich entstanden sind. Bei dem sicheren Versand lohnen sich die 9,95 Porto!!!
Da werd ich gerne wieder bestellen!

SanDisk Extreme III CompactFlash Card 1024MB - immer vorher anrufen!

Juwel — Sun, 03 Apr 2005 05:08:13 GMT

Bei meinen Recherchen zum Kauf einer SanDisk Extreme III CompactFlash Card 1024MB stieß ich auf MIX und war hocherfreut, diese zum Bestpreis und als sofort lieferbar vorzufinden. Dies ließ mich die 9,45 EUR Versandkosten verschmerzen, die den guten Preis zwar wieder "zurechtrückten", da ich dies Karte sofort brauche.
Dadurch gewarnt, dass bei sehr vielen anderen Anbietern die Extreme im Moment vergriffen ist, rief ich vorsichtshalber bei MIX an (lobenswert: selbst am Samstag Nachmittag war jemand zu erreichen) und erfuhr von einem freundlichen Mitarbeiter, dass die Extreme auch bei MIX vergriffen ist und er mir auch nicht mitteilen kann, wann die Karte wieder lieferbar ist.
Der Angabe zur "Verfügbarkeit lt. Händler" ist bei MIX in diesem Fall nicht zu trauen.

V9999GT/TD 128MB

-=[Kirby2000]=- — Fri, 01 Apr 2005 14:19:33 GMT

Zuerst hatte ich eine Bestellung bei einem anderen Internet-shopanbieter, doch dort musste ich sage und schreibe 3-4 Monate warten auf die Karte und der Termin wurde immer wieder neu verschoben.
Habe dann mal bei Mix gesucht, und dort war sie vorrätig, habe sofort bestellt. Nur zwei Tage später war sie dann auch schon bei mir zu Hause im Pc. Geiles Teil, genau wie der Laden!
Mfg,

Kirby

Nach 2 Wochen Ware nicht erhalten. Kein Tracking. Mit falschem Paketdienst zur Packstation versandt, obwohl auf der Homepage die Moeglichkeit ...

blafasel123 — Mon, 28 Mar 2005 22:45:27 GMT

Nach 2 Wochen Ware nicht erhalten. Kein Tracking. Mit falschem Paketdienst zur Packstation versandt, obwohl auf der Homepage die Moeglichkeit besteht, DHL auszuwaehlen. Auf die Moeglichkeit, an Packstationen zu liefern wird auf der Homepage extra hingewiesen.

Alles Bestens!

ofaust — Mon, 28 Mar 2005 12:23:42 GMT

Die bisherige eher nicht so gute Bewertung dieses Shops bei Geizhals wird ihm m.E. überhaupt nicht gerecht. Ich habe am Dienstag eine Festplatte (Seagate Momentus 5400.2) bestellt, am Mittwoch Abend eine Auftragsbestägigung erhalten und Donnerstag Vormittag schon die Lieferung. Versand war ganz normal Deutsche Post. Also ich bin sehr zufrieden! Kurze Lieferzeiten, gute Preise, gute Verfügbarkeit, gute Verpackung.

Sehr zufrieden

Sakis33 — Thu, 24 Mar 2005 10:21:01 GMT

Hallo,sie haben die günstigsten Gainward Grafikkarten (2600 GS) im vergleich zu anderen.

Gruß
Sakis

kein Problem bei Umtausch

cumulus — Tue, 22 Mar 2005 20:08:37 GMT

kein Problem bei Umtausch gehabt.
Auch sonst immer gute Ware erhalten.
Teilweise hats was länger gedauert.... weil ein Produkt dann doch nicht sofort lieferbar war. Ist aber selten der Fall.

Alles super abgelaufen

Armbim — Mon, 21 Mar 2005 17:34:34 GMT

Hab am Do.17.03.05 bestellt (per Nachnahme aufgrund der schlechten Bewertungen) und heute Mo.21.03.05 erhalten.Wenn ich gewusst hätte dass der Shop eigentlich in Ordnung ist hätte ich Versandkosten sparen können .Ich muss noch erwähnen das eine Frage zu meiner Bestellung am nächsten Werktag telefonisch beantwortet wurde.Wie schon gesagt alles lupenrein abgelaufen. Danke an MIX.

Re(2): EINMAL UND !!!NIE!!! WIEDER!!!!!

genetic_freak — Fri, 18 Mar 2005 19:36:54 GMT

es geht mir hier nicht um die tatsache das menschen fehler machen, die mache ich auch!!! ABER die reaktionsgeschwindigkeit und die zeit bis der fehler behoben ist, ist in meinen augen eine frechheit. ich habe für eine lieferung per trans-o-flex gezahlt und musste bei der ersatzlieferung auf die langsamere und billigere post warten! genug argumente?!

Re: EINMAL UND !!!NIE!!! WIEDER!!!!!

drago-museweni — Fri, 18 Mar 2005 09:30:14 GMT

Meinst du nicht das du überreagierst , klar ist es ärgerlich doch du hast zum glück deine ware doch noch erhalten schonmal nachgedacht fehler kann jeder machen vor allem der wo Arbeitet wer nichts tut macht auch nichts falsch!!
Ich habe bei dem Shop auch schon bestellt muss sagen war alles bestens!

EINMAL UND !!!NIE!!! WIEDER!!!!!

genetic_freak — Thu, 17 Mar 2005 20:52:00 GMT

habe am 28.02.2005 bestellt, eigentlich nix kompliziertes nen tower, ram, wärmeleitpaste, festplatte usw. gesamtwert über 600 .
die lieferung erhielt ich trotz der sofortigen verfügbarkeit aller artikel (lt. Anzeige auf der Homepage) erst am 08.03.2005 und das bei einer NN-bestellung per sündhaft teurem Transport per trans-o-flex!!!
die enttäuschung folgte nach dem öffnen des packets. Der tower war ok aber der rest war komplett vertauscht. leider kann man mit dieser firma mit ausnahme der bestellhotline (ortsgespräch) und dem technischen service (achtung teuer!) nur per e-mail kommunizieren. dies tat ich dann auch, und teilte der firma mit, dass ich falsch beliefert wurde und bat um eine schnelle lösung des problems. auf eine antwort musste ich zwei tage warten. dies finde ich, ist eine inakzeptable reaktionszeit für die einzige kommunikationsmöglichkeit.
mir wurde mitgeteilt das ich artikel eine anderen kunden zugestellt bekommen habe, ich solle um die sache schnell abzuwickeln das packet an ein kunden senden und die anfallenden kosten per einlieferungsschein nachweisen um diese per scheck oder gutschrift auf meinem konto erstattet zu bekommen. der kunde dem meine sachen geliefert wurden, wurde um dieselbe verfahrensweise gebeten. da ich ungeduldig war habe ich die sachen aber schon knappe 8 stunden bevor ich die mail erhielt zurückgeschickt. letztendlich erhielt ich die richtigen artikel am 15.03.2005

Super !!

Weed'er — Wed, 16 Mar 2005 18:58:23 GMT

Sonntags USB-Stick bestellt (per NN) und Dienstag da.
Auch schön öfers hier bestellt, und keine Probs gehabt.

sehr empfehlenswert

guili — Wed, 16 Mar 2005 12:29:47 GMT

Ware die auf Lager ist wird auch sofort verschickt.
also dickes +

schade dass Leadtek-Grafikkarten lange nicht auf Lager sind.

Super schnell!

od-medizinmann — Sat, 12 Mar 2005 13:26:20 GMT

Habe mir dort die AOpen Aeolus 6800 Ultra-DVD256 (PCIe) gekauft. Da PCI-Express-Karten mit GF6800 Ultra Chip schwer zu kriegen sind, es aber auf der Seite als Verfügbar angegeben wurde (was letztendlich auch stimmte), hab ich mir die dort bestellt.

Hier die Chronik:
10.03. Bestellt
10.03. Geld überwiesen
12.03. - Erhalten *freu*

Glaube zwar nicht, dass das Geld schon da ist, aber sich auf den Kunden zu verlassen, und das Paket schon vor Geldeingang zu verschicken ist schon super (wenns denn wirklich noch nicht da ist). :top:

Einziger Kritikpunkt ist der Mail-Support. Auf die Frage, ob die Karte wirklich verfügbar ist, bekam ich die Standardantwort, ich solle doch unter der nummer xxxx anrufen und mich erkundigen.

Aber ansonsten echt supi.

Gruß,
Medi

guter Shop, Empfehlung

malu — Fri, 11 Mar 2005 17:04:38 GMT

Ich habe dort bereits mehrfach PC-Komponenten (GraKa, Tastatur, TV-Karte, Gehäuse, Netzteil etc...) eingekauft und bin sehr zufrieden.

Der Aufbau der Website wirkt angestaubt, die Navigation sowie Suche leisten gute Dienste.
Die Artikelinformationen sind teilweise sehr dürftig, man sollte am Besten vorher wissen, was man braucht. Die Verfügbarkeit war bis auf einen Artikel, der in einer Teillieferung nachgesendet wurde, immer korrekt. Der Bestellvorgang an sich ist einfach gehalten, leider sind Informationen nach der Bestellung nicht einsehbar, man erhält lediglich eine Mail. Außerdem klappt manchmal die Benachrichtigung der versendeten Artikel nicht, was aber nicht sonderlich problematisch ist.

Die Lieferzeit beträgt (mit Vorkasse) ca. 4-5 Tage, die Lieferkosten sind ählich hoch wie bei anderen Shops.

Auch der Telefonsupport war freundlich, als ich eine Frage zu einer Teillieferung hatte.

PRO:
- schnelle Lieferung
- günstige Preise

CONTRA:
- angestaubte Website / schlechte Shopsoftware

Fazit: klare Empfehlung!

Alles Top, jederzeit wieder

SniperFood — Sat, 05 Mar 2005 09:44:02 GMT

Ich hbae nun schon mehrfach bei Mix Computer bestellt um war immer voll zufrieden.

Ware rausgesucht,
Ware bestellt (Donnerstag später Nachmittag),
eMail Bestätigung über Autrag erhalten (direkt),
eMail Bestätigung über Versand erhalten (Freitag Abend),
Ware wie bestellt und top Verpackt erhalten (Samstag)

Da gibt es nix zu meckern. So stelle ich mir einkaufen vor und Mix hat mich da auch nie enttäuscht.

Schnelle Lieferung

A.Strobelt — Fri, 04 Mar 2005 16:57:24 GMT

habe die "Club3D Radeon X800XL" und einen TFT bestellt...

Montag - Bestellt
Dienstag - per Überweisung bezahlt
Donnerstag - Versand bestätigung
Freitag - erhalten

sehr Gut verpackt und super Abwicklung.

Besser geht es nicht, weiter so....

A.Strobelt

Da gibt es nichts zu meckern.

Veggi — Thu, 03 Mar 2005 17:44:35 GMT

Nach all den negativen Bewertungen hatte ich beinahe keine Lust mehr, da was zu bestellen.
Dann habe ich mir allerdings gedacht, was nützt eine schlechte Erfahrung wenn man sie nicht selbst macht.

Und siehe da, ich wurde auf das angenehmste überrascht.
Das ich nicht mit Kreditkarte zahlen kann, dass kann ich verschmerzen. Und mal ganz ehrlich gesagt, sind 10 Euro Versandkosten bei Vorkasse nicht die Welt. Selbst Mindfactory hat den kostenlosen Versand bei Vorkasse (ab 100 Euro) eingestellt.

Der Rest im Telegrammstil:
- am 28.02 nachmittags bestellt und bezahlt.
- am 01.03 vormittags Bestätigung meiner Daten
- am 02.03 Nachmittags um 17:00 Uhr Versandbestätigung
- am 03.03 um 14:30 klingelt der Paketbote
- ordentlich verpackt und geliefert wie bestellt

Ich bestelle bestimmt 15- 20 X im Jahr Computerteile.

By the way, im selben Atemzug habe ich auch noch bei JES und Bestseller-Computer bestellt, bei JES kam heute immerhin eine Mail mit der Bestätigung des Geldeinganges.

Wenn das so weiter geht, kann ich nur sagen, Hut ab!!!

Da gibt es nichts zu meckern.

Veggi — Thu, 03 Mar 2005 17:44:35 GMT

Nach all den negativen Bewertungen hatte ich beinahe keine Lust mehr, da was zu bestellen.
Dann habe ich mir allerdings gedacht, was nützt eine schlechte Erfahrung wenn man sie nicht selbst macht.

Und siehe da, ich wurde auf das angenehmste überrascht.
Das ich nicht mit Kreditkarte zahlen kann, dass kann ich verschmerzen. Und mal ganz ehrlich gesagt, sind 10 Euro Versandkosten bei Vorkasse nicht die Welt. Selbst Mindfactory hat den kostenlosen Versand bei Vorkasse (ab 100 Euro) eingestellt.

Der Rest im Telegrammstil:
- am 28.02 nachmittags bestellt und bezahlt.
- am 01.03 vormittags Bestätigung meiner Daten
- am 02.03 Nachmittags um 17:00 Uhr Versandbestätigung
- am 03.03 um 14:30 klingelt der Paketbote
- ordentlich verpackt und geliefert wie bestellt

Ich bestelle bestimmt 15 - 20 X im Jahr Computerteile.

By the way, im selben Atemzug habe ich auch noch bei JES und Bestseller-Computer bestellt, bei JES kam heute immerhin eine Mail mit der Bestätigung des Geldeinganges.

Wenn das so weiter geht, kann ich nur sagen, Hut ab!!!

Da gibt es nichts zu meckern.

Veggi — Thu, 03 Mar 2005 17:44:35 GMT

Da gibt es nichts zu meckern.

Veggi — Thu, 03 Mar 2005 17:44:35 GMT

Nach all den negativen Bewertungen hatte ich beinahe keine Lust mehr, da was zu bestellen.
Dann habeich mir allerdings gedacht, was nützt eine schlechte Erfahrung wenn man sie nicht selbst macht.

Und siehe da, ich wurde auf das angenehmste überrascht.
Das ich nicht mit Kreditkarte zahlen kann, dass kann ich verschmerzen. Und mal ganz ehrlich gesagt, sind 10 Euro Versandkosten bei Vorkasse nicht die Welt. Selbst Mindfactory hat den kostenlosen Versand bei Vorkasse (ab 100 Euro) eingestellt.

Der Rest im Telegrammstil:
- am 28.02 nachmittags bestellt und bezahlt.
- am 01.03 vormittags Bestätigung meiner Daten
- am 02.03 Nachmittags um 17:00 Uhr Versandbestätigung
- am 03.03 um 14:30 klingelt der Paketbote
- ordentlich verpackt und geliefert wie bestellt

Ich bestelle bestimmt 15- 20 X im Jahr Computerteile.

By the way, im selben Atemzug habe ich auch noch bei JES und Bestseller-Computer bestellt, bei JES kam heute immerhin eine Mail mit der Bestätigung des Geldeinganges.

Wenn das so weiter geht, kann ich nur sagen, Hut ab!!!

Seriöser Shop...

Dunkeltier — Mon, 28 Feb 2005 20:00:16 GMT

Habe mir mal wieder ein paar Kleinigkeiten bestellt, und bin wie immer nicht enttäuscht worden (im Gegensatz zu manch anderen Shops). Bei Geizhals nach günstigen Produkten geschaut, bestellt und 2-3 Tage gewartet. Paket da, Lieferumfang korrekt und auch die zwischenzeitliche Mail-Anfrage nach dem Versandstatus wurde ondungsgemäß beantwortet. Jederzeit wieder.

Bin sehr zufrieden mit diesem Versandhändler

lexmile — Mon, 28 Feb 2005 15:23:15 GMT

Habe Donnerstag am Abend einen Samsung SyncMaster 710T bestellt, ich kann nur sagen sehr schnelle Lieferung ( Montag mittag mit TransOFlex ). Bezahlt habe ich per Nachnahme da ich dort zum ersten mal was bestellt habe. Immerhin war der Monitor dort mit Nachnahmeversand 345,45 vergleichsweise billig. Einen Tag später war der gleiche Monitor dort allerdings auch schon wieder teurer.
Ansonsten die Verpackung war gut (da die original Verpackung).

Einzig hat mich gestört, dass ausser der Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung kam aber da alles geklapt hat ist das nicht so schlimm.

Re: Kaufe und verrecke!

Ombree — Sun, 27 Feb 2005 22:07:56 GMT

Vollprofi hat vollkommen recht,bei denen ist ein Kunde Dreck

Re: Kaufe und verrecke!

Ombree — Sun, 27 Feb 2005 21:59:44 GMT

Stimmt habe auch gebrauchte Ware mit Pixelfehler bekommen.TFT Hyundai l19+

Kaufe und verrecke!

vollprofi — Tue, 22 Feb 2005 02:47:31 GMT

Service = Null
Kaufe und verrecke!
Keine persönliche Kundenbehandlung, sondern automatisierter E-Mail-Verkehr. Trotz Auftragswert von 1000,- ist Kunde ein Dreck wert!

Achtung, verkauft meist "Bulk"-Ware, ohne es anzugeben. Kunden gehen aber von Retail-Ware aus.

Keine Probleme

plapla — Tue, 15 Feb 2005 18:32:11 GMT

Am Freitag per Internet bestellt, Vorkasse am selben Tag.
Am Dienstag komplett erhalten. Kann beim besten Willen nicht meckern.

Super schnelle.....

Hurricane — Sun, 13 Feb 2005 20:14:22 GMT

Hatte was bestellt und das wurde am nächsten Tag schon geliefert!!
Also top schnell die Leute!!!
Und nen schnelleren Shop in Sachen Website habe ich auch noch nicht gefunden!! Die neue Seite ist jetzt auch sehr übersichtlich!
Allerdings hat mir die Sache vorher mit dem Auswählen besser gefallen!

Lockvogelanbieter

uiwkhdeoöqfjbv — Wed, 09 Feb 2005 11:16:57 GMT

Ich hatte eine Pentax Optio SV bestellt, da MIX-Computer der günstigste Shop war.

Wurde 4 Wochen nicht geliefert, dann kam die Auskunft das die Kamera nicht auf den Markt kommen wird, ich könnte alternativ eine andere bestellen, da Mix-Computer nicht lieferfähig ist.

Ich habe die Kamera dann ein einem anderen Shop bestellt und innerhalb von 3 Tagen geliefert bekommen.

Kurz danach hatte MIX-Computer die Optio SV für einen wesentlich teureren Preis in Shop.

Ich finde diese Geschäftsgebarden völlig daneben und kann diesen Shop überhaupt nicht empfehlen.

ich muss viper zustimmen !

Tutanchamun-t2f- — Tue, 08 Feb 2005 19:41:25 GMT

ich weiß nicht was ich zu mix-computer sagen soll, lieber nix,
gruß an FF ...

da taugt nix ! SERVICE würde ich note 6 geben wenn es möglich wäre !
... fast schllimmer wie norsk oder i-bag ... will die namen nicht nennen -.-

MUSS VIPER RECHT GEBEN !!!

Tutanchamun-t2f- — Tue, 08 Feb 2005 19:39:23 GMT

hi,
ich hab mal vor langer zeit einen 2400+ AMD bestellt,
geld überwiesen und wurde innerhalb 2 wochen geliefert.
fast 2 wochen zu warten ist meiner meinung nach zu lange ...

der e-mail service ist echt nicht zu gebrauchen ...
da meldet sich keiner zurück !

Never ...
und im shop findet man nie was man will, absolut unübersichtlich.

das erste mal bestellt

d3stiny — Tue, 08 Feb 2005 11:11:54 GMT

hab zum ersten mal bei mix-computer bestellt. die bewertungen hier sind ja eher mittelmäßig. ich habe am donnerstag bestellt und überwiesen, und dienstags wars schon da. top!

Service 6 ! Lieferzeit 6 !

V!PER — Mon, 07 Feb 2005 16:17:49 GMT

Habe Ware bestellt aber nach einer Woche immernoch nix.

Kurde — Mon, 07 Feb 2005 13:08:24 GMT

Habe Ware bestellt die Lagernd ist / war, unter Info steht auf der Page Ware wird wenn Lagernd innerhalb von 24Std versendet, warte nun schon über ne Woche.
Habe den Shop angeschrieben via Mail keine Reaktion.
Habe auf jeden Fall das erste und letzte mal dort bestellt.

Re(2): schneller geht's nicht

ICH6 — Thu, 03 Feb 2005 15:54:49 GMT

ich hab in der nacht vom sonntag auf motag (montag morgen um 4:00 ca.) bestellt und gleich überwiesen (von der Volksbank per i-net banking). Montag Mittag gabs dann gleich die Bestätigung und kurz darauf die Meldung, dass die ware unterwegs sei. -> DHL

Falschinformationen

Parzi — Thu, 03 Feb 2005 13:12:26 GMT

Leider ist die verfügbarkeits Angabe heufig falsch. Auch die Auskunft über die verfügbarkeit am Telefon stimmt nicht immer. So kann man versuchen Mitwettbewerber aus dem Geschäft zu drängen. Nach einer Woche Wartezeit trotz Nachnahmebestellung ist die Ware jetzt woanders auch nicht mehr verfügbar. Schönen Dank auch !!!!

Re: schneller geht's nicht

Joachims — Thu, 03 Feb 2005 12:38:51 GMT

Darf ich fragen von welcher Bank Sie überwiesen haben?
Haben Sie Online-Banking genutzt?

Haben Sie per Trans-O-Flex oder per Post (DHL) liefern lassen?

Für eine Vorkassebestellung finde ich es sehr sehr schnell, dass die Ware
schon am nächsten Tag angekommen ist.
Dann haben Sie direkt nach der Überweisung schon eine Bestätigungsmail
bekommen, dass Mix Ihr Geld erhalten hat...

bin nach häufigen bestellungen noch nicht enttäuscht worden

rien ne va plus — Wed, 02 Feb 2005 20:09:25 GMT

ich hab bereits mehrfach bei mix bestellt und kann den shop nur empfehlen. sehr kulant bei der rügnahme von zur ansicht bestellten produkten, große auswahl, preise (siehe geizhals) voll im trendniveau.

telefonisch nette auskunft.

kleiner mangel:

das geld vom widerruf wird per scheck geschickt

ansonsten top und nur weiterempfehlbar

edit: es hat auch funktioniert, ein vergessenen lüfter noch nachträglich in die bestellung einzufügen. obwohl sinnloser weise 2 pakete kamen wurden keine zusätzlichen versandkosten berechnet

bin nach häufigen bestellungen noch nicht enttäuscht worden

rien ne va plus — Wed, 02 Feb 2005 20:09:25 GMT

TOP !!!

magic892 — Wed, 02 Feb 2005 00:38:04 GMT

Hy,

habe im September 2004 einiges bei MIX per Internet bestellt.

Ein SN95G5, 2HDD SP1614C, DVD-Brenner, Mousepad.

Eine Änderung in einen anderen DVD-Brenner war selbst einen Tag später noch möglich.

Prompter email-Kontakt !

Lieferung 3 Tage später per Nachnahme erhalten.

Leider haben die Barabone-Alu-Füßchen gefehlt. Ein email geschrieben und 2 Tage später waren sie da.

Dann habe ich festgestellt, dass es mit 2 HDDŽs doch etwas eng werden würde.

1 HDD kostenlos zurückgeschickt und 5 Tage später einen Verrechnungsscheck erhalten !

Nun habe ich im Januar 2005 feststellen müssen, dass ein Flachbandkabel zwischen MoBo und Frontleiste/Audioleiste einen Wackelkontakt hat.
MIX per email angeschrieben und das Problem mit Foto geschildert.

Das defekte Teil wurde bei Shuttle angefordert und war 1 Woche später bei mir.

Also, ich kann mich nicht beklagen.

TOP-Laden, TOP-Service !!!

Werde dort sicher noch öfter was bestellen.

Ciao

Re: keine Probleme bei Umtausch!

rudi_ibk — Mon, 31 Jan 2005 23:59:22 GMT

das Geld war auf meinem Konto. - immer wieder

Wie oft kam das Geld auf dein Konto? Wäre wirklich zu überlegen!

keine Probleme bei Umtausch!

cumulus — Mon, 31 Jan 2005 23:47:54 GMT

keine Probleme bei Umtausch! - Rücksendung + 7 Tage und das Geld war auf meinem Konto. - immer wieder

2x bestellt und beides sehrgut

f.f.computerfreak — Thu, 27 Jan 2005 09:58:39 GMT

Ich habe zwei mal bestellt, und beide male ist die Ware (auch die, die ich bestellt habe) angekommen. Die erste Bestellung hatte einen Wert von ca. 230 (inkl. versand & MwSt.) die zweite hatte einen Wert von ca 380. beim ersten mal hatte ich nur 2 artikel gekauft, beim weiten waren es dann schon 5. Bei male waren auf Vorkasse bestellt, zuerst kam eine Mail, dass das Geld eingegangen sei und der Auftrag zur Vesrandabteilung weitergegeben wurde. Einen Tag später kam noch eine Mail, wo mitgeteilt wurde, dass die Bestellung die Versandzentrale verlassen hat. Auf Fragen zu Artikeln wurden auch geantwortet. Ich habe mit MIX Comuter noch keine Probleme gehabt. Die Kaufabwicklung hat bisher immer funktionert, und ich werde auch weiterhin dort bestellen. Es gibt nur eine Sache, die mich stört und das ist die Website: die Findung der Artikel ist doch etwas ungewöhnlich ist aber verkraftbar, wenn alles andere funktioniert.

Gutschriften dauern ewig...

Radical_53 — Wed, 26 Jan 2005 16:08:40 GMT

Wenn man hier "nur" etwas bestellen möchte, hat man meist keine Probleme. Die Lieferbarkeitsangaben stimmen zwar nicht wirklich, dann wird man aber i.d.R. nach ein paar Tagen angerufen.
Größter Kritikpunkt meinerseits ist die Dauer für eine Gutschrift, es kann einfach nicht sein daß man monatelang auf sein Geld warten muß.

Service/Lieferung mangelhaft.

Devil68 — Wed, 26 Jan 2005 01:05:19 GMT

Schlechte Erfahrungen mit Mix-Computer. Vorgang stellt sich wie folgt dar:
- am 05.01.2005 zwei Winfast A400LE und 2 Arctic Cooling Silencer NV5 bestellt (gemäß online-Auftritt alles sofort verfügbar!).
- Überweise des Betrags noch am selben Tag per online-banking.

- Telefonische Nachfrage am 08.01.2005, warum noch keine Auftrags- bzw. Versandbestätigung erfolgte.
- Geldeingang wurde bestätigt, warum Versand noch nicht erfolgte, konnte die Service-Dame nicht sagen.

- Anfrage am 12.01.2005 was nun mit der Bestellung ist.
- Antwort MIX: Es ist nur noch ein Kühler da. Im Übrigen ist er aus dem Sortiment genommen (Was ist mit 5 Tage Reservierung bei Vorkasse???).
- Frage: Wann wollte man mich denn über diesen Umstand informieren?
- Antwort (haltet euch fest): Ist ihm selbst erst gerade aufgefallen!!!
- Ich reduzierte Bestellung um einen Kühler.

- Ware kommt am 15.01.2005 an, aber -> FALSCHER Kühler!!! Anruf bei MIX mit Hinweis auf falschen Kühler -> erste Reaktion: Kann nicht sein. Dann wurde Ersatzlieferung angeboten (anderer Kühler für die 6800er gibt es aber bei Ihnen nicht).

- Ware am 17.01.2005 zurückgeschickt. Eingang bei MIX wurde am 20.01.2005 per Mail bestätigt. Warte seither auf die Rücküberweisung.

- 26.01.2005 Rückzahlung angemahnt.

Meine Fazit zu MIX: Service ist mangelhaft. Nie per Vorkasse zahlen!!!

schneller geht's nicht

ICH6 — Thu, 20 Jan 2005 18:41:44 GMT

Montag bestellt, Überwiesen, Dienstag morgn um 9:00 war die Ware da...und das war kein Express Versand oder so!!!

Diverse Artikel bestellt, alles ok...

Tiptoptyp — Wed, 19 Jan 2005 18:36:03 GMT

Freitag Abend um 17.00h per Internet bestellt (ASUS SLI Deluxe, ASUS 6600GT, , SAMSUNG 1614C, Corsair VS1GBKIT, NEC 3520A), um 17.15h per Telefon (sofort durchgekommen!)noch CPU-Lüfter dazugenommen, am Dienstag 1. Zustellungsversuch, leider aber durch Trans-O-Flex, obwohl sowohl in der Bestellung als auch in der Rechnung "Kunde wünscht Lieferung per Post" steht ?!?
Hat aber dann Mittwoch geklappt mit der Zustellung, Rest ok.
Bin sehr zufrieden, bis auf die Sache mit TRansoflex...

Re: Nicht unbedingt wieder...

drago-museweni — Sat, 15 Jan 2005 22:06:02 GMT

Hallo dann solltest du nicht mit Vorkasse bezahlen wenn du den Shop nicht kennst,
wies so schön heißt erst wird getestet dan wird vertraut, ich kann den Shop nur empfeheln habe meine ware bekommen.
Und leider wie wir wissen hatte die 6600gt einige probleme weswegen sie wieder überarbeitet wurde und du hasst halt zur falschen zeit Bestellt !
Kann auch sein das Mix das besser regeln hätte können

Re: Nicht unbedingt wieder...

dpht — Wed, 12 Jan 2005 20:08:33 GMT

LOOOL, genau das ist mir passiert. Erst keine Auftragsbestätigung und dann 1 Tag später Liefertim auf "3 bis 5 tage" gesetzt. Nachdem ich per Mail den Auftrag storniert hatte, kam heute morgen folgender Bescheid:

"Sehr geehrter Herr XXX,

die von Ihnen bestellte Karte ist doch überraschend schon gestern bei uns eingetroffen. Ihre Ware wurde heute morgen schon verpackt uns ist auf dem Weg zu Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

MIX Computerversand GmbH

Na dann hoffe ich, dass es sich nicht um eine RMA Ware handelt, von einem unzufriedenen Kunden der seine defekte karte zurückgeschickt hat.

Alles wunderbar!

gymnast — Wed, 12 Jan 2005 17:46:03 GMT

Ich habe bei MIX ein mainboard und eine Festplatte bestellt. Beides war laut Homepage verfügbar. Auch der Service am Telefon war freundlich und kompetent(man versicherte mir das meine Bestellung in den nächsten 2 Tagen bei mir ankommen würde- und prompt 2 Tage später war es dann auch soweit). Die Bestellung war komplett und sorgfältig verpackt. Ich würde wieder bei MIX bestellen.

Nicht unbedingt wieder...

Freedomfighter — Wed, 12 Jan 2005 11:41:09 GMT

Ich wollte eine Geforce 6600GT von Asus bestellen und dieses funktionierte auch vorerst ganz normal. Zur Sicherheit rief ich nochmal an, ob sie denn verfügbar wäre - Aussage: sie wäre in rauen Mengen verfügbar. Es fehlte mir aber immer noch die Auftragsbestätigung per Email, wo auch die Bankverbindung zwecks Vorkassenüberweisung drinstehen sollte. Also ich rief wieder an und man sandte mir sogleich eine E-mail mit den Daten. Danach überwies ich sogleich und freute mich auf die Ware. Heute, zwei Tage später, ich schau so auf die Website - entdeckte ich, daß diese Grafikkarte plötzlich nicht lieferbar ist und auch vorerst kein Liefertermin bekannt sei. Jetzt rief ich sofort wieder an und siehe da - keine Grafikarte mehr da - nun ein Oddysee an Ausreden: Als erstes mal auf mich, also den Kunden schieben - weil angeblich keine Überweisung getätigt, dann plötzlich doch den gebuchten Betrag gefunden. Plötzlich fiel ihr ein, das sie doch sehr viele von diesen Grafikkarten wegen techn. Mängel zum Hersteller zurücksenden mußten und deshalb keine mehr da wären. Na Ja. Ich lasse mir jetzt den Komplettbetrag sofort zurücküberweisen und werde nie wieder bei diesem Shop etwas kaufen. Außer Spesen nichts gewesen: drei Telefonate mit einer 0180-5-Nummer.
Viele Grüße an Alle die dieses hier lesen und schaut nicht immer nur auf den Preis, sondern auch auf die Bewertungen..... ganz wichtig !!!

abzocke über tel.gebühr

rafoy — Tue, 11 Jan 2005 18:13:38 GMT

ich hatte vor eine bestellung aufzugeben. habe dann nach 19,00 uhr im shop angerufen (12c/min) in der hoffnung jemanden zu erreichen. wie erwartet war niemand dar. ich habe es nach ca. 5min. in der warteschleife aufgegeben. der gebührenzähler lief aber die ganze zeit - und zwar schneller als die angegebenen 12c/min. das ist eine schweinerei !!!

Einkauf diverser Computerteile hier kein Problem!

yesit_NO — Tue, 11 Jan 2005 01:07:07 GMT

Ich bin echt zufrieden mit diesem Versandhändler.
Es gab zwar Lieferprobleme mit einigen Artikeln, aber nach wenigen Telefonaten konnte ich die meisten Artikel dann doch haben. So kurz vor Weihnachten habe ich ja auch keine Wunder mehr erwartet.
Da sich mein erstes Telefonat als etwas umfangreicher als erwartet herausstellte, hat man mich sogar zurückgerufen, um meine Telefonrechnung zu schonen :o)
Naja diese 01805 Nummern finde ich ja im Zeitalter von CallbyCall eh veraltet...

Nachdem man mir dann also definitiv die Lieferung der momentan vorhandenen Artikel zugesagt hatte, habe ich die restlichen Artikel kurzerhand bei einem anderen Händler bestellt.

Bei Mix hat alles wunderbar und wie telefonisch abgesprochen geklappt. Bei anderen Händlern habe ich so etwas (bei der Menge an bestellten Artikeln) noch nicht erlebt!!

Weiter so.

Anm.:
Da wir doch sowieso alle online sind, wäre es nett, wenn die Händler endlich auf die kostenlosen Internettelefone (SIP, Skype, etc.) umstellen würden...

Solider Hardwaredealer...

citronics — Mon, 10 Jan 2005 12:08:35 GMT

habe schon mehrmals bei MIX bestellt und bisher keine großen Probleme gehabt. Die einzigen Kritikpunkte bisher sind die ungenauen Lagerbestände und die Wartezeit bei der Rückabwicklung bei Wandlung. Ansonsten sehr zügiger Versand und gutes Preisniveau. Wem es eilt sollte vorher die Verfügbarkeit telefonisch prüfen. Bin im allgemeinen sehr zufrieden mit der sonstigen Performance dieses Dealers.

Sony DSC-W12 bestellt und superschnell geliefert

renrew — Sat, 08 Jan 2005 19:15:24 GMT

Super gelaufen, schnelle Lieferung und guter Preis: sehr zu empfehlen. Allein die email-Verfolgung könnnte verbessert werden.

Problemlos

Killa BEE — Sat, 08 Jan 2005 11:44:07 GMT

Hi,

habe mir das Asus A8N-SLI Deluxe samt AMD 3000+ 64, Speicher und 6600GT bestellt. Die Bestellung habe ich am Montag Abend abgegeben und am Freitag die Ware bekommen. Hätte das Paket auch am Donnerstag kriegen können, aber in BW war an diesem Tag eine Ruhetag.

Zur Sicherheit habe ich telefonisch nach dem Board gefragt, ob es wirklich auch Lieferbar sei. Die Dame am Telefon war nett und hilfsbereit.

Inzwischen war dies meine 4 Bestellung bei MIX und konnte mich bisher nicht beschweren. Die Lieferungen erfolgen flott und Ware ist immer ordentlich Verpackt.

Die Preise sind i.O und werde daher auch weiterhin bei diesem Shop einkaufen.

MFG

der laden ist das letzte

cronos — Thu, 06 Jan 2005 20:05:17 GMT

verfügbarkeitsanzeige im shop stimmt nicht
halten sich nicht an eigene AGBs

hab anfang dezember ne GK bei denen bestellt, angeblich sofort verfügbar - dies war sie auch noch 1 woche später lt. shop, bis ich denen dann eine mail geschickt hab

daraufhin antworteten die, die karte ist z.z. nicht verfügbar, evtl im januar oder februar - 3 monate warten????
bis dahin wär die ja fast museumsreif gewesen

also echt, nichts von dem angeblichen versand in 24h, oder mail bei verzögerungen, da rührt sich nix! - und das ham die sogar in den eigenen AGBs stehen

naja nach einigen weiteren mails hab ich die bestellung dann storniert, wenigstens das ham die geschafft

Guter Shop und schnelle Lieferung...

Mr. Ice — Wed, 05 Jan 2005 08:18:41 GMT

Habe 21.12. 5 verschiedene Artikel bestellt und am 23.12. waren sie schon da (Nachname). Alles super verpackt keine Probleme.

Schlecht ist aber die Website und die Navigation durch diese... und die Versandkosten sind viel zu hoch... ansonsten super Shop bei dem das Einkaufen Spaß macht.

2x512 MB Geil Value Ram Cl 2,5 3 3

Roi Danton — Sun, 02 Jan 2005 11:55:46 GMT

Habe am Montagabend, den 27.12.04 meine Bestellung aufgegeben, Bezahlung via Nachnahme. Am Dienstag Abend kam die Versandbestätigung und am Mittwoch war mein bestelltes Ram da. Die Verpackung war sehr gut, dem Arbeitsspeicher konnte eigentlich garnichts geschehen.

Fazit: Gerne Wieder!

schnelle Lieferung

MaMue — Sat, 01 Jan 2005 20:57:03 GMT

Habe eine Sandisk Ultra 1GB CF-Karte Dienstag Abend bestellt und sie (bei Vorkasse!) am Freitag bekommen. Allerdings hätte ich mir eine Nachricht zum Versand gewünscht. Sonst: Alles Super!

XFX GeForce 6600GT AGP

Captain_SJ — Sat, 01 Jan 2005 18:10:42 GMT

Habe am 29.12.04 um 12 Uhr mittags die Grafikkarte per Vorkasse bestellt. Nach etwa zwei Stunden hatte meine Bank das Geld gebucht. Am nächsten Tag kam abends um 19:30 Uhr schon die Versandbestätigung und am 31.12. war das Paket schon da. Das war bisher meine schnellsten Vorkassenbestellung, die ich je hatte.

Das Produkt war einwandfrei verpackt und es ist alles in Ordnung. Nur die Versandkosten könnten noch etwas niedriger sein, dann wäre es perfekt.

Habe aber echt Glück gehabt, dass ich schon bestellt hatte. Die Karte ist nämlich von 207,51 auf 225 verteuert worden.

ok

hedbanger — Sat, 01 Jan 2005 15:00:56 GMT

Alles super, wollte ne 6600 gt bestellen, angerufen, war auf lager, dann per vorkasse bezahlt und nach 3 tagen war sie da. die haben am tag des zahlungseingangs versendet, machen wenige!

Mix-Computer - guter Eindruck!

Andi316 — Thu, 30 Dec 2004 22:29:45 GMT

Ich habe schon mehrmals bei Mix-Computer bestellt und wurde bisher noch nicht enttäuscht. Die telefonische Erreichbarkeit auch während der Weihnachtszeit war stets sehr gut und man hatte auch immer das Gefühl einen kompetenten Gesprächspartner erwischt zu haben.

Telefonische Auskünfte ob alle Produkte nun endlich vorrätig seien wurden bereitwillig beantwortet. Umbestellungen waren ebenfalls problemlos möglich.

Auch die Versandoptionen mit dem relativ günstigen Express Versand durch Trans-o-Flex ist sehr zu loben.

Bisher hatte ich noch keinen RMA-Fall bei Mix-Computer. Bleibt zu hoffen, daß ich dann immernoch ein begeisterter Kunde von Mix bin...

Sehr schnelle Lieferung

User85155 — Thu, 30 Dec 2004 19:30:32 GMT

Meine erste Bestellung bei Mix und ich war sehr zufrieden! Der Internetauftritt ist zwar nicht sehr gelungen aber die Lieferzeit, insgesamt drei Tage, ist für mich die Entschädigung dafür! Ware kam sehr gut verpackt an!

Super laden alles ok

Weeman — Wed, 29 Dec 2004 21:59:48 GMT

Hab mir GeIL Dual Channel DDR Kit 1024MB PC3200 CL2.5-4-4-8 Value Series (PC400)und kamen alles schnell und alles in ordnung!super laden empfehle ich weiter

Durchschnittlicher Versand

macdose — Mon, 27 Dec 2004 08:49:54 GMT

Ich habe wegen der Verfügbarkeit ein Tyan-Mainboard am 18.12.04 bestellt. Damit es schneller geht, habe ich es per Nachnahme bestellt. Am 21.12.04 habe ich die Auftragsbestätigung
erhalten. Eine Versandinfo gab es nicht. Wiedererwarten habe ich das Paket am 23.12.04 erhalten. Für Nachnahme ein durchschnittliches Ergebnis. Das Preisniveau ist nicht besonders günstig. Dieser Shop muß noch an sich arbeiten.

Schweine gut!!! ;D

draobetaks2k4 — Sat, 25 Dec 2004 12:26:53 GMT

Hallo!
Hab am letzten Dienstag eine Leadtek Winfast A400 dort bestellt. Am Dienstag sollte es die Grafikkarte im Shop geben (laut Website), aber sicherheitshalber habe ich dort angerufen. Am Telefon musste ich dann erfahren, das sie schon wieder bereits vergriffen war.Ich wollte dann wissen, wann die Grafikkarte voraussichtlich wieder geliefert werden kann. Der Mann am Telefon meinte dann am 23.12 gibt es sie wieder, laut Hersteller. Ich hab mir dann per Nachnahme eine reservieren lassen. Am Mittwoch kam dann eine Email wo drin stand, das die Grafikkarte heute das Haus verlassen hätte. Am Donnerstag kam die dann sehr gut verpackt bei mir an. Also muss ich sagen, dass ich sehr zufrieden damit bin, dass es die Grafikkarte dann doch noch so schnell wieder gab!!!

Ein wahrer Glücksfall, aber wahrscheinlich bestelle ich wieder ...

Himmelsdrache — Thu, 23 Dec 2004 17:17:11 GMT

Guten Tag an alle !
Also ich möchte kurz etwas über Mixcomputer berichten. Ein Freund und ich haben eine Bestellung gemacht. 2x Leadtek Winfast 6800 128 MB und Samsung 256 PC 400 CL 3. Wir haben am Freitagabend den 17.12.04 bestellt. Wir dachten uns nichts dabei und hofften unsere Lieferung noch vor Weihnachten zu bekommen. Dennoch war ich mir fast sicher, dass dies nicht funktionieren würde. Denn die Grafikkarte die wir bestellt haben, ist seit geraumer Zeit überall vergriffen. Die wenigsten Anbieter haben weder einen festen Liefertermin, noch die Karte auf Lager. Ich war ziemlich wütend. Denn wir hatten vorher bestellt bei Norsk-IT. Naja von Service haben die auch nich nicht gehört. Wir bestellten die Karte am 03.12.04 bei Norsk-IT. 3 Wochen später kam eine Mail, mit der Nachricht, dass die Karte nicht mehr auf Lager sei. Toll. So lange gewartet für nichts. Wir haben sofort die Bestellung zurückgezogen und eben bei Mixcomputer bestellt. Wie gesagt am 17.12.04 abends. Dann am Dienstag der nächsten Woche war das *TRÖT* schon da. Echt schnell. Wir hatten bestellt bei dem gelben Lagerbestand. Da war ich skeptisch, aber mir blieb keine Wahl. Es war die einzige Chance das *TRÖT* noch vor Weihnachten zu bekommen. Da stand was von 3 - 5 Werktagen. Naja mein Freund und ich sind auf jeden Fall zufrieden. Sehr schnelle Lieferung, guter Preis und vorbildlicher Service. Aber wie gesagt, ich glaube es war nur Glück. Dennoch würde ich nochmal bei Mixcomputer bestellen.

Super

Rey Mysterio — Thu, 23 Dec 2004 11:06:25 GMT

Super Shop!
Ich habe mir die ATI Radeon 9800 Pro bestellt für 168 Euro! Super Preis beim Vergleich gegen alle anderen Shops. Bezahlt habe ich per Vorkasse am Sonntag, die Bestätigung der Überweisung kam am Mittwochabend um 19 Uhr. Die GraKa kam noch am Donnerstag an! Also Respect! Jetzt kann ich meinen neuen PC doch noch zu Weihnachten zusammenbauen. Ich kann nur empfehlen bei MIX- Computer zu kaufen!

Es war fast schon unheimlich...

Saphiroth — Sat, 18 Dec 2004 15:30:16 GMT

Ich habe am Donnerstag dem 16.12. um ca. 13 Uhr folgende Artikel bestellt :
Anzahl : 1
Bezeichnung : G.E.I.L. DIMM 512 MB DDR-400
Anzahl : 1
Bezeichnung : Asus A9550/TD Gamer Edition

Ich habe die Zahlungsart Vorkasse gewählt und das Geld auch noch am selben Tag überwiesen.

Da die Grafikkarte laut Angaben im Shop erst in 3-5 Tagen lieferbar war, habe ich mich schon auf eine Wartezeit ca. von 7-10 Tagen eingestellt...
Doch was geschah dann heute morgen??? Es klingelte an der Tür und ein freundlicher Mensch von der Post überreichte mir ein Paket...von Mix-Computer!!!
Es war unheimlich...da ich ja erst 2 Tage vorher bestellt hatte.
Die Sachen waren sehr gut verpackt und es war auch wirklich das was ich bestellt hatte.

Nun, es war mein erster Kauf bei Mix-Computer, aber ich denke das ich auch in Zukunft wieder dort bestellen werde.

MfG
Saphiroth

Vorsicht - Lagerstand stimmt nicht! Wollte mir eine GF6800 kaufen.....

bombadil — Sat, 18 Dec 2004 12:10:04 GMT

...und gestern war sie bei Mix noch nicht verfügbar, heute war sie dann doch auf Lager.
"Super" dachte ich mir da, auch noch 20 Euro billiger als bei Mindfactory!
Ruf ich doch da mal eben bei Mix an ob das auch wirklich stimmt.
Antwort : "Nein, haben wir nicht auf Lager, bekommen wir am Dienstag, tschüss!"
Das nenn ich doch Kundenverar******!!!

Ich kann nur jedem raten vorher bei Mix anzurufen bevor er bestellt, seid aber gewarnt: Höflichkeit ist nicht zu erwarten, eher eine genervte und gelangweilte Person.

NIE WIEDER!!!!!

Jens_Brauner72 — Fri, 17 Dec 2004 19:23:05 GMT

Auch ich bin auf die (scheinbar) günstigen Preise hereingefallen. Hab mir ein schickes DFI-Board bestellt (lagernd) und Bezahlung per Nachnahme gewählt, damit es schnell geht. Nach 5 Tagen dort angerufen, weil es immer noch nicht da war. Die unfreundliche Dame am Telefon gab mir zu verstehen, daß es keine gute Idee sei, im Weihnachtsgeschäft dort anzurufen, im übrigen sei das Paket auch schon raus. Ganze 3 Tage später (also insgesamt 8 Tage bei Lagerware!!!!) kam das Board dann an. Der Hammer: Ganz klar war das ein gebrauchtes Board!!!! Anruf bei der teuren Hotline, Ware zurückgeschickt mit der Forderung das Geld zurückzubekommen. Erst nach Androhung der Einschaltung eines Anwalts (Widerrufsrecht kennen die bei Mix wohlk nicht!) wurde mir mein geld versprochen. Da warte ich im übrigen wieder schon seit 8 Tagen drauf....

...NIE WIEDER MIX!!!! lieber ein paar Euros mehr ausgeben und guten Service genießen.

LOL ab Lager!!!!

ignore — Fri, 17 Dec 2004 16:58:04 GMT

Wollte mir das EliteGroup PF3 Extrem Mainboard kaufen. Naja angezeigt wird sofort ab Lager, dass ich nicht lache. Mal eben schnell da angerufen:

Antwort: Nein es ist nicht lagnerd kommt am 20.12.04 wieder.
Frage : Ist der Termin fest?
Antwort: Werden wir am 20.12.04 sehen?

Naja mehr muss ich wohl nicht sagen.

Inkorrekte Lagerbestandsangaben, langsame Lieferung

amselmo — Fri, 17 Dec 2004 09:19:04 GMT

Hatte bei meiner Bestellung darauf geachtet nur Teile zu ordern die laut Anzeige auch sofort lieferbar sind.
Während der gesamtem Wartezeit änderte sich auch nichts an der angeblichen Verfügbarkeit der Artikel.
Denoch erfuhr ich, als ich nach 7 Tagen des wartens anrief, das z.B. der
Brenner Benq DW-1620 erst nachgeliefert werden müsse.

Nach 11 Tagen kam dann die Lieferung, Verpackung und Inhalt waren in Ordnung.

Fazit: Nichts für Eilige (wie mich )

Note 1.0

Stromberg — Wed, 15 Dec 2004 07:39:08 GMT

Ich habe viel im Vorfeld über Mix Computer gelesen,
meine Fazit ist: Note 1.0.
Ich habe am Mittwoch 16.30 eine Grafikarte bestellt,
welche ich am Samstag dann schon in den Händen halten durfte

Ich bestellte eine MSI NX 6800 TD 128 -> 266.50 + Nachnahme.
Ich habe lange gesucht und ihr und da, manche Shops meinten sogar
das es nur mit Glück zu tun habe die noch vor Weihnachten zubekommen.
Alles gelabber Mix Computer machts möglich. Eine Email an den Kunden-
service über die Lieferzeit der Karte - 15min später die Antwort.
Und natürlich sofort bestellt.

Also eine absolut positves Erlebnis.

Frohes Fest und guten Rutsch

megaschneller versand, sehr gute Auswahl an Produkten, unschlagbarer Preis bei vielen Produkten, sehr große Vielfalt im Sortiment; einfach nur genial!

jaegerschnitzel — Mon, 13 Dec 2004 19:25:04 GMT

megaschneller versand, sehr gute Auswahl an Produkten, unschlagbarer Preis bei vielen Produkten, sehr große Vielfalt im Sortiment; einfach nur genial!

Alles wunderbar und schnell

Blebbo — Sun, 12 Dec 2004 09:28:22 GMT

Bestellung war einfach, es kam alles so wie bestellt. Es ist ein günstiger Shop, man kann ihn durchaus weiter empfehlen. Ich war sehr zufrieden.

sehr zufrieden, schnelle lieferung seltener artikel

staltec — Sat, 11 Dec 2004 01:33:43 GMT

habe vor 3 wochen den AMD K8 3000+ winchester bestellt, er war nirgendwo anderes verfügbar und der preis war gut! samstag nachmittag bestellt, montag abgeschickt, dienstag geliefert. -> sehr gut

am mittoch habe ich die gigabyte grafikkarte GV-N68128DH bestellt, nachdem sie wochenlang nirgendwo lieferbar war, gab es sie hier zuerst. hat wieder nur 2 tage vom bestellen bis zum erhalt der ware gedauert - klasse sache. verpackung war auch ordentlich.

wenn man bei den leuten anruft, gehen die sogar scheinbar ins lager und überprüfen, ob der artikel wirklich da ist (hatte ich sicherheitshalber gefragt, war kein problem!).

über das design der website kann man sich streiten, die angegebenen daten haben bei mir aber zu 100% gestimmt - und das zählt! bin froh, dass ich mich nicht von der komisch wirkenden website abschrecken lasen habe.

==> werde jederzeit gern wieder da bestellen!

Nie wieder

stental — Fri, 10 Dec 2004 14:35:04 GMT

Die Angaben zum Lagerbestand und zur Lieferzeit sind definitiv falsch. Erst nach Nachfragen erfährt man, daß der Artikel doch nicht im Lager ist. Aber im Shop bleibt er erst mal auf "Sofort lieferbar". Ich bestelle alles "Elektronische" im i-net und wollte mal einen neuen Shop ausprobieren. Einmal und nie wieder MIX!

Re: Vorsicht Vor Dem Kauf Bei Mix Computer

WaxWorm — Thu, 09 Dec 2004 20:34:23 GMT

Ich wage mal zu behaupten, dass Du die Gehäusebelüftung vernachlässigt hast, die aber gerade bei Passivkühlern innerhalb des Gehäuses unabdingbar ist. Exakt die von Dir angesprochene Karte läuft im Rechner eines Kumpels einwandfrei. Der hat aber auch eine Gehäusebelüftung, die innerhalb des Gehäuses eine durchgehende Temperatur von 25°C hält (Bei Zimmertemperatur ausserhalb des Gehäuses).

Der Händler ist in einem solchen Fall zu exakt dem verpflichtet, was Mix-Computer auch gemacht hat: nämlich den Artikel auszutauschen, um einen Defekt des Artikels als Fehlerursache auszuschliessen. Alles andere ist reine Kulanz.

In meinen Augen regst Du Dich unnötig auf über etwas, dass Du selbst hättest lösen können/müssen.

Einwandfrei!

WaxWorm — Thu, 09 Dec 2004 20:24:15 GMT

Naja ok... fast.

Die Navigation und Aufmachung der Site bedarf noch einiger Verbesserung und eine Trackingmöglichkeit fehlt noch.
Dafür wird einem auch als Neukunde bei Vorkasse der Artikel 5 Tage lang zurückgelegt (nie wieder Änderung der Lieferbarkeit während des Überweisungszeitraums!).
Bearbeitung und Lieferung waren bei beiden Bestellungen, die ich bisher tätigte, äusserst schnell und problemlos binnen 3-4 Werktagen ab Bestellung (also habe ich die Trackingmöglichkeit auch nicht wirklich vermisst).
Beim Preis rangiert Mix-Computer fast immer unter den günstigsten Anbietern.

Fazit: Einer meiner Lieblingsshops!

Re: "Ab Lager" --> wenn es bloß stimmen würde

drago-museweni — Wed, 08 Dec 2004 09:54:40 GMT

Wenn du deinen Brenner so unbedingt brauchst dann hättest du evtel vorher anrufen sollen ob er auch da ist, denn wie ja sicher jedem bekannt ist kann man ab und zu vergessen den Bestannt im Internet zu koregieren !
Und wenn du erst am 6.12 nachfrägst dann kanns nicht so eilig gewesen sein oder sind ja doch ein paar Tage also nimms nicht so schwer früher war es bei Bestellungen gang und gäbe minderstens 2wochen zu warten !!

Gut und unkompliziert ;-)))

neblina — Tue, 07 Dec 2004 22:57:47 GMT

Ich habe mir mal vor längerer Zeit ne Graka bei Mix Computer bestellt.
Die Bestellung ist gut verpackt innerhalb von 3 Tagen bei mir angekommen.
Kann nur sagen TOP und weiter so ))

Angaben im Shop nicht korrekt

erkafrei — Mon, 06 Dec 2004 23:03:38 GMT

Ich habe mir bei Mix ein Abit AV8-3rd Eye Mainboard bestellt. Zu lesen war im Shop, dass das Board auch für den neuen CPU AMD Athlon 3500+ Winchester geeignet sei. Dies stimmt nicht, denn das Board hatte noch die BIOS-Version 1.1, hätte aber 1.5 sein müssen (PC läßt sich nicht hochfahren, also auch kein BIOS-Update möglich). Ich habe mich mit Abit selbst in Verbindung gesetzt und einen kostenlosen neuen BIOS Chip bestellt, dort kennt man dies Problem. Ich hätte das Board an Mix eigendlich zurückgeschickt, aber ich hatte mir das schon so gedacht und ich wollte dieses erstklassige Motherboard unbedingt haben. Außerdem ist es einem anderen Käufer schon passiert, dass Mix ein neues Board geschickt hat und es war wieder die gleiche veraltete Version s.u. Mix sollte auf Angaben über ihre Produkte besser acht geben. Ansonsten hat aber alles gut geklappt: sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung.

Mix Computer nie wieder

opf_zone — Mon, 06 Dec 2004 17:11:38 GMT

ich hatte wo ich mir dvd brenner und dvd laufwerk usw bestellt hatte alles in schwarz bestellt und alles kommt in weiss an also bestellungen lesen die sich wohn nicht richtig duch ich bin stink sauer auf die als bestellen werde ich da nie wieder in meinen leben

Gemischte Gefühle

kip — Mon, 06 Dec 2004 13:24:01 GMT

Hab 1GB Ram und ne GraKa bestellt. Beides wurde als sofort lieferbar markiert; die GraKa wars dann doch nicht und die Bestellung wurde gesplittet. Darüber war ich erst sauer, allerdings war die GraKa dann einen Tag später doch wieder verfügbar und wurde verschickt...bischen komisch also, aber im Nachhinein schon ok und eingentlich sehr nett das man die Bestellung gesplittet hat ...

Was allerdings ganz schlecht ist: Wenn ein Produkt nicht ab Lage verfügbar ist kann man nicht per Vorkasse bestellen, find ich nicht gut.

Außerdem ist der Bestellvorgang sehr kompliziert wenn man als eine Firma bestellen will, muss dann nochmal per Email mit dem Kundensupport abgeklärt werden => umständlich!

Als Gesamtnote würde ich eine 2- geben

Sandisk CompactFlash Card Ultra II 2 GB

renrew — Mon, 06 Dec 2004 08:56:49 GMT

Mittwoch per email bestellt, Freitag geliefert -> toller Preis, korrekte Verpackung und superschnelle Lieferung. Einfach super!

Waren NICHT verfügbar

rapidus — Sat, 04 Dec 2004 12:26:31 GMT

Trotz anders lautenden Angaben auf der HP und am Telefon sind 2 von 2 Artikeln NICHT verfügbar. Mir wurde sogar noch ein Expressversand empfohlen um dann doch noch abzusagen:

Inkompentent oder verlogen?

Re(2): Bestandsanzeige falsch!

ichbinunbekannt — Sat, 04 Dec 2004 00:31:43 GMT

Ich habe auch storniert und wo anders bestellt. Inzwischen hat mix-Computer die Karte aber auch auf "Liefertermin unbekannt" gesetzt...

Gruß,
ich bin unbekannt

Re: Bestandsanzeige falsch!

Scotty77 — Fri, 03 Dec 2004 15:34:34 GMT

Dann gings dir wie bei mir, habe jetzt stoniert und werde woanders bestellen.

Verfügbarkeit stimmt nicht und Lieferzeit länger als 14 Tage !!!

Scotty77 — Fri, 03 Dec 2004 15:33:15 GMT

Nicht weiter zu empfehlen, Verfügbarkeit stimmt nicht auf der Seite, Ware nach 14 Tage wartezeit stoniert, da mir immer wieder gesagt wurde "die Ware geht heute noch raus" und das Tag für Tag. Kann so einen Shop nicht weiter empfehlen, lieber woander ein wenig mehr bezahlen und die Ware wenigstens sofort bekommen.

Dubiose Geschäftsbedingung bei MIX Computer

BadGhost — Wed, 01 Dec 2004 10:57:26 GMT

Am 23.11.04 3xLiteOn SOHW-1653S DVD Brenner per Nachnahme bestellt!

Laut MIX Homp. hätte die bestellte Ware am nächsten Tag an mich rausgehen müssen,da der von mir bestellte Artikel vorrätig war und ist.
4 Werktage später habe ich nachgefragt (12cent/min) wo denn die von mir georderte Ware bleibt.
Nach anfänglichen herrumgedruckse und "...wir bekommen
die Ware morgen rein " was bei einem immer noch auf "sofort lieferbar" Status eh schon merkwürdig ist,sollte die Ware an mich raus gehen !
Nach dem wiederum 4 Tage ins Land gegangen waren ging der Griff erneut zum Höhrer.(12cent/min)
Dort wurde mir versichert das die Ware "heute" an mich gehen würde.
Lächerlich ,da diese Aussage bereits vor einer Woche getätigt wurde.

Geschäftleitung oder irgend ein Vorgesetzter war im übriegen für mich nicht erreichbar ! ".. der ist für Sie nicht zu sprechen"
Auch eine schlechte Bewertung war für dem Mann am Telefon hinnehmbar !

Ich vermute das dieser Brenner weder in der bulk noch retail Version bei MIX vorhanden ist,und der auf der Hompage zu lesenden Status schlicht weg falsch ist
um Kunden zu ködern !
Leider greift diese Art von Internetvesand immer mehr um sich !(siehe NorskIT+Ebug)

Meine Meinung : Meidet MIX Computervesand -unseriös und unzuverlässig !

Bestandsanzeige falsch!

ichbinunbekannt — Mon, 29 Nov 2004 18:32:24 GMT

Achtung - der Lagerbestand wird falsch angegeben. Ich warte seit einer Woche auf die Versandbestätigung eine Grafikkarte, die seit dem Bestellvorgang als "Sofort Lieferbar" gekennzeichnet ist. Die Aussage eines Mitarbeiters am Telefon: evtl. kommt die Lieferung der Karte heute bei UNS an .

Naja

nenn mich gott — Mon, 29 Nov 2004 14:00:18 GMT

Hallo

Hab bei Mix-Computer bestellt per Nachnahme und habe nun eine Woche später immer noch nicht die Ware. Das ist nicht aktzeptabel und ich werde hier nie wieder bestellen. Bei Nachnahme gehe ich davon aus, dass ich die Ware innerhalb von 3 Tagen bekomme. Statt dessen warte ich nun schon eine Woche (obwohl alles verfügbar ist).
e-mail Support ist auch nicht gerade gut, aber wenn man anruft bekommt man seine Auskunft (auch nett und freundlich).
Naja, das nächste mal bestell ich dann wieder bei Amazon oder Mindfactory. Da geht es bedeutend schneller mit besserem Support.

Gruß

* NIE WIEDER *

dragonballz — Sun, 28 Nov 2004 20:53:49 GMT

+ superschnelle Lieferung
+ telefonische Bestellung auch sehr fix

- hohe Versandkosten
- schlechter Service
- gab bei Rücknahme NUR Probleme (habe für über 2000 gekauft und wollte einen Artikel für 200 gemäß Fernabsatzgesetz zurückgeben)
- angebliche Kulanzlösung, obwohl o.g. Gesetz gilt
- komplizieret Abwicklung im Garantiefall

FAZIT: SUPER-Service bei günstigen Preisen gibt's bei Reichelt, SSS, Mindfactory.

Zu empfehlen

drago-museweni — Sun, 28 Nov 2004 11:26:48 GMT

Super Shop Grafikkarte 6800gt zu super Preis bestellt, 2Tage später war Sie auch schon da wenigstens ein Shop wo Sie verfügbar war und netter Telefonservice !!

Nicht funktionierendes Microdrive geliefert

User14843 — Thu, 25 Nov 2004 08:48:54 GMT

Bei Mix-Computer bestellte ich ein 4-GB-Microdrive von Hitachi. Ich wollte es in meiner Digitalkamera verwenden. Im Webshop war die einzeln verkaufte Retail-Version des Microdrives beschrieben und im Bild dargestellt. Es gab keinen Hinweis, dass es sich um Bulk- oder OEM-Ware handeln würde.

Ich erhielt jedoch Bulk/OEM-Ware. Sie funktionierte in meiner Digitalkamera nicht. Drei mal wählte ich die mit 1.89 EUR pro Minute teure technische Hotline von Mix-Computer; jedesmal flog ich aus der Leitung, unmittelbar nachdem die erste Minute bereits belastet war.

Die unerwünschte Ware sendete ich zurück. Insgesamt hatte ich mehrere Stunden Aufwand und blieb auf 9.45 EUR Hinsendekosten und 5.67 EUR Hotline-Kosten sitzen.

Die Retail-Version des Microdrives hätte mit meiner Digitalkamera funktioniert. Hitachi erteilte mir zwischenzeitlich die Auskunft, dass die Bulk/OEM-Version lediglich in MP3-Playern funktioniert. Warum tut Mix-Computer so, als ob sie die Retail-Version liefern würden?

Alles okay.

FaoLan — Mon, 22 Nov 2004 20:18:01 GMT

Habe bei Mix vor zwei Wochen die Sapphire 9800pro bestellt, da die den billigsten Preis in Verbindung mit verfügbarem Artikel hatten. Ohne Expresslieferung und trotzdem am nächsten Tag da, obwohl ich hier im hohen Norden wohne.

Ganz ok

Icepick — Sun, 21 Nov 2004 11:56:06 GMT

Ich hab bei MIX meine neue Grafikkarte (Asus V9999 GT/TD 128) bestellt, welche auch nach 3 Tagen sehr gut verpackt ankam!

Vom Preis her war MIX mit 297 in den Top 5, nur die Versandkosten könnten etwas günstiger sein!

Ich kann mich (noch) nicht beschweren und ziehe MIX als Ausweichmöglichkeit weiterhin in betracht

Klasse - alles Perfekt

bigwavesurfer — Sat, 20 Nov 2004 13:54:15 GMT

Wollte einen Iiyama ProLite E481S-S bestellen und der war bei Mix-Computer sofort ab Lager verfügbar. Hab meinen Augen nicht getraut, weil er überall nur mit Wartezeit zu haben ist und nochmal telefonisch nachgefragt. Der freundliche Mitarbeiter bestätigte es und gab mir den Rat übers Internet zu bestellen, da dies billiger sei als telefonisch.
gesagt, getan - 15:30 Uhr bestellt - am nächsten Tag um 10:30 Uhr war er da!!!
So soll es sein... Tobi

Gut und billig

Johodefo — Wed, 17 Nov 2004 14:17:34 GMT

Ich habe eine ASUS v9999gt/td bei Mix-Computer bestellt. Abgeschreckt hatte mich erst, dass man bei Mix-Computer nur per Überweisung oder Nachnahme bestellen kann. Da aber (sehr löblich) diese Grafikkarte nur bei 2 (Mix inklusive) Händlern sofort ab Lager verfügbar war, habe ich diese dann doch dort bestellt. Und das lief exzellent:
Montag Mittag bestellt.
Montag Abend (ca 11Uhr) das Geld überwiesen.
Dienstag per E-Mail informiert, dass Ware das Haus verlassen hat.
Mittwoch liegt die Grafikkarte in meinem Briefkasten. Besser gehts nicht, super!

Angaben im Shop sind schlichtweg falsch!

Roland_Bauer1969 — Fri, 12 Nov 2004 20:43:00 GMT

Habe mir ein Abit AV8 v1.5 gekauft. Im Shop stand folgendes: "Für Winchester-CPUs" und "Artikel ist sofort lieferbar". Pustekuchen! Nach 4 Tagen gefragt wo denn das Board bleibt (hatte Nachnahme gewählt!) O-Ton Hotline: "Das Board ist im Moment nicht af Lager". O-Ton ich: "Im Internet steht aber lieferbar!" H: "Das ist nicht immer richtig was da steht." I: "Wann kommt es denn wieder rein?" H: "Am 02.11!" I: "Das war gestern." H: "Dann kommt es heute noch." (Komm ich heut nicht, komm ich morgen...grrrrr). Nach weiteren 3 Tagen wars es dann endlich da (Hammer-Versandkosten, fast 16 EUR !!!!!), der Ärger ein bißchen verflogen und ran ans Board, Winchester-CPU rein und...nix! Die Deppen hatten gar nicht die Version 1.5 geliefert! Hätte mich nicht ein Bekannter auf die Idee gebracht, direkt bei Abit anzurufen (Die haben mir kostenlos einen aktuellen BIOS-Chip zugeschickt!) hätte ich den Leuten das Board wieder zurückgeschickt. Aber was die Zahlungsmoral von MIX angeht hört man ja häufig Schlechtes.

Meine Empfehlung: Finger weg und nicht von den (anfänglich) niedrigen Preisen blenden lassen.

Wieder ein Versandhändler, der nur innerhalb Deutschlands liefert

Ingmar — Mon, 08 Nov 2004 13:37:51 GMT

Als ob's die EU nicht gäbe. Gut und schön, jeder kann Geschäfte machen, mit wem er will. Gerade im Internet sollte mit dieser Inforamtion aber nicht erst im Bestellformular herausrücken -- außer verärgerten potentiellen Kunden bringt das nix.

Ja nicht nocheinmal

freakIMkaefig — Sat, 06 Nov 2004 03:05:17 GMT

Wunderbar bestellt. Lieferzeit: 48h

Nach 2 wochen frag ich dann nach: "Artikel in 2 Wochen lieferbar".

nach weiteren 3 wochen ist der Artikel auf der Seite als "nicht mehr verfuegbar gezeichnet".

bin mal gespannt ob der noch ankommt...

Ausversehen falsch eingetragen

Gothicfan — Thu, 04 Nov 2004 10:35:20 GMT

Achtung, meine untenstehende Bewertung war auf Bestseller-Computer bezogen, habe ich falsch eingetragen. Also am Besten einfach ignorieren!!!

Mehr als nur 'gut'!

Gothicfan — Thu, 04 Nov 2004 10:32:02 GMT

Habe hier vor einer Weile eine Festplatte bestellt, da sie hier relativ günstig war. Einen Tag später fragte mich ein Freund, ob ich nicht noch Arbeitsspeicher dazubestellen könne, also nix wie hingemailt. Und Bestseller hat ihn einfach versandfrei hinterhergeschickt! Auch die Lieferzeiten sind Spitze, ein Tag Bearbeitungszeit, ein Tag Versand und alles ist da! Schließlich hat meine Bestellung nur noch die Tatsache getrübt, dass meine Festplatte bereits nach einem Tag schlechte SMART Werte ausgelesen hat - also zurückgeschickt (mit mitgeliefertem Retourzettel -> kostenlos). Nach über einer Woche (allerdings mit Wochenende und Feiertag drin) kam eine neue Festplatte an, die im Moment super läuft. Natürlich wieder mit beigepacktem Retourzettel. Kurz: Spitze Shop, gerne wieder, und bei diesem Service sind auch die relativ hohen Versandkosten erträglich!

verdammt guter Shop!

thezema — Tue, 02 Nov 2004 15:52:27 GMT

Is wirklich ein sehr kopetenter und zügiger Shop. Bei mir war die Lieferzeit unter 16 Stunden. Sowas hab ich bis jetzt wirklich noch nie erlebt.
Auch der Email Support ist sehr schnell und freundlich.
Noch niemals so problemlos bestellt wie hier obwohl meine Bestellung aus diversen Gründen ziemlich umständlich war.

guter Online-Shop

Basti2003 — Sat, 30 Oct 2004 18:01:01 GMT

Hatte 2 Artikel bestellt. Da ich keine Rückmeldung erhalten habe, fragte ich nach und es stellte sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar sei. Artikel habe ich storniert und der Rest wurde schnell (3 Tage) geliefert !

=> Soweit alles bestens

Super Shop.

neo2001 — Thu, 21 Oct 2004 13:47:52 GMT

Die neue Grafikkarte hat sich nach über 3 Wochen verabschiedet. Problemlos eine Warengutschrift (wollte ich so, hätte auch mein Geld wiederbekommen) erhalten und sogar gegen eine andere Karte ausgetauscht. Schnelle Abwicklung und Lieferung. TOP Shop.

Nie wieder MIX!!!!

Piotr — Thu, 21 Oct 2004 09:21:19 GMT

Bei einer Großbestellung sollte man wenigstens verlangen das "MIX" sich per E-Mail meldet, doch hier die erste Fehlenzeige. Keine Empfangsbestätigung.
Ich kann nicht leugnen das ich sauer bin, denn nach einer Woche griff ich zum Telefon um mich zu erkundigen, und der freundliche Herr von Mix bestätigte mir das das Paket noch nicht ausgeliefert wurde, da ein Produkt nicht lieferbar sei. Meine Bemerkung bei der Bestellung, sie sollten trotzdem die Sachen losschicken, auch wenn etwas fehlt hatte "MIX" scheibar einfach übersehen. Doch nach einem Versprechen das es sofort bearbeitet wird wog ich mich in Sicherheit. Falsch gelegen. Wieder fünf Tage später kein Paket. Also das ganze von vorn. Und schon wieder etwas das nicht lieferbar ist, und wieder keine E-Mail...Fazit: Wer Lust auf gute Preise aber viele Nerven, Zeit und Geld zum telefonieren übrig hat, für den ist "MIX" eine gute Beschäftigung, EIN GUTER VERSAND IST MIX NICHT!!!!

alles super

lehras — Wed, 13 Oct 2004 10:56:05 GMT

schnelle lieferung, mir wurde bescheid gesagt, dass die teile rausgehen, und das sich ein teil um einen tag verzögert. super service, sehr zu empfehlen

Unzuverlässige Angaben

Flensburger — Sun, 10 Oct 2004 16:27:51 GMT

Habe bei Mix bestellt, weil alle Artikel laut HP innerhalb 24 Stunden Versandfertig sein würden. Habe also Teile für über 700 bestellt.
Was soll ich sagen... die teile waren nach ACHT TAGEN da. Auf meine Mail, wie das denn sein könne, und das ich (wenn ich gewuß hätte das die über eine Woche brauchen) woanders billiger bestellt hätte bekam ich die folgenden Antworten:

Die Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden, da ja ein Wochenende dazwischen gewesen wäre (irgendwie logisch, wenn die mehr als eine Woche brauchen DI-MI nächster Woche).

Auf meinen anderen Einwand sagte man nur, dass man nachträglich keinen Rabatt ge*TRÖT* (war zwar keine Antwort auf meine Frage.

Mein Fazit: Bei diesem Shop hält man sich ÜBERHAUPT nicht an die angegebenen Lieferzeiten und wenn mann nachhakt bekommt man absolut nichtssagende und bescheuerte Antworten.

Ich ge*TRÖT* MIX KEINE ZWEITE Chance...

Re: Ware super schnell da, aber gebraucht!

KingLz — Tue, 05 Oct 2004 15:53:30 GMT

Ide Kabel hat doch nicht gefehlt, war falsch im Handbuch angegeben.

Lieferzeiten stimmen nicht, 0190-Servicenummer und falsche Artikel geliefert. NIE WIEDER!

Hebestreit — Tue, 05 Oct 2004 10:31:35 GMT

Lieferzeiten stimmen nicht, 0190-Servicenummer und falsche Artikel geliefert. NIE WIEDER! Bei den Preisen mögen Sie gut sein, aber was Beratung und Support angeht ist das gar NIX mit MIX

Schlechter Kundenservice

AZiFireFox — Mon, 04 Oct 2004 19:31:52 GMT

Seid ca. 4 Wochen warte ich auf einen Ersatz für einen defekten
Standfuß für den TFT Monitor ProLite E431 S. Bei verschiedenen
Anrufen bei Mix-Computer bekam ich nie eine richtige Auskunft, ob
das Teil bestellt bzw. unterwegs ist. Bis jetzt habe ich noch
keinen Ersatz. Wahrscheinlich hat sich niemand darum gekümmert.
Ob ich je einen neuen bekomme ist mehr als fraglich. Also bestellt
Eure Ware nicht bei Mix-Computer, da der Service mehr als nur schlecht ist.

Karin Werner

Ganz Ok gibt schnellere!

AMOKone — Sun, 03 Oct 2004 13:44:23 GMT

Hi hab Freitags eine Asus V9999GE und ein Enermax Netzteil bestellt. Beide Artikel kamen Mittwoch mit DHL per Nachnahme.Die Ware war sehr gut Verpackt. Alles in allem OK

Ware super schnell da, aber gebraucht!

KingLz — Fri, 01 Oct 2004 15:31:02 GMT

Hi,

ich habe mir am Donnerstag um 17h ein Shuttle Barebone SN95G5 sowie eine Samsund 160 GB SATA Festplatte bestellt. Versand per Trans-o-Fix ging extrem schnell dank Bezahlung per Nachnahme war der *TRÖT* am Freitag um 9h schon da.
Festplatte kann ich noch nix zu sagen, da ich sie noch nicht getestet habe. Genauso wie das Barebone, da CPU und RAM erst noch kommen.
Leider ist das Barebone 100% schonmal benutzt worden. Es fehlt ein IDE Kabel sowie ein Kabelbinder. Außerdem weisst die Kupferplatte des Kühlers eindeutig Kratzer auf.
Solange alles funktioniert ist dies weniger tragisch, aber auf ein Statement von MIX-Computer warte ich noch.

Sehr guter Shop mit etwas ander Produktfindung. Schneller Versand

f.f.computerfreak — Tue, 28 Sep 2004 14:25:58 GMT

Ich habe mir Ein Mainboard (GB K8NS) und ein Athlon 64 2800+ bestellt. Das ganze lief per Vorkasse. Ich habe Montags bestellt und gleich morgens die Überweisung abgeschickt. Mittwoch hatte ich immer noch keine Bestätigungsemail über Geldeingang, als ich dann Nachfragte ob das geld schon eingegangen ist, bekam ich 7 min (!) später eine Antwort, dass das Geld eingegangen und das Paket schon versendet sei. am Donnerstag bekam ich meine Ware. Für Vorkasse war es eine sehr schnelle Lieferung. Die Prompte Antwort fand ich auch sehr gut. Dier Shop ist trotz des etwas ungewöhnlichen Menüsystems meine Enpfehlung.

Garantie/Gewährleistung

Pazifist — Sun, 19 Sep 2004 13:34:13 GMT

Ich hatte am Januar 04 eine Grafikkarte bestellt, die leider vor einigen Wochen Spielanwendungen mit Grafikfehlern darstellte. Also kam für mich die Zeit Garantie/Gewährleistung in Anspruch zu nehmen.

Zuerst rief bei der Zentrale an, wo mir ein freundlicher und hilfbereiter Mitarbeiter angab, was ich alles beim Einsenden der Produktes beachten müsse.

- Karte mit allem Zubehör
- Rechnungskopie
- Fehlerbeschreibung

Nach Eingang der Ware bei Mix-Computer bekam ich über die Tage immer wieder automatische Benachrichtigungsemails in denen der derzeitige Bearbeitungsstand erklärt wurde.

Nach ca. 1-2 Wochen bekam ich dann eine komplett neue Grafikkarte, mit der ich sehr zufrieden bin.

Daher bin ich mit Mix-Computer sehr zufrieden. Wenn viele Urteile nur über Bestellvorgänge gefällt werden und nicht über den Service, sagt das eigentlich nichts über den Händler aus und ist somit auch kein Ausgangswert für einen Neukunden.

Zwar könnte die Internetseite mehr Übersicht und Informationsgehalt an den Tag legen, aber im Endeffekt zählt das Produkt und der #SERVICE# !!!

Hier hat sich Mix-Computer eine Note 1 verdient.

Mfg Ein zufriedener Kunde

Re: Tatbestand des Verdandkosten-Wucher ist gegeben!

sweinand — Fri, 17 Sep 2004 18:17:01 GMT

Hallo lieber "Rabe",

ich lese mich gerade so durch die Meinungen, da auch ich vorhabe hier was zu bestellen, aber was du schreibst muss ich jetzt einfach mal kommentieren, da es an - sorry - Unsinn nur schwer zu überbieten ist.
Ich hoffe du bist dir im Klaren, dass bei MIX genauso Leute für Geld arbeiten als bei jeder anderen Firma auch. Die Ware hüpft (noch) nicht von alleine ins Paket und wenn man bedenkt, dass sich MIX (oder viele andere Händler) hier noch ein paar Euro abzwacken, damit man die Logistik bezahlen kann (ja, ein Lager kostet Geld und möglicherweise hat MIX ein großes Lager im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern), dann ist es aus meiner Sicht doch ein Witz, wenn du dich so darüber aufregst. Immerhin hat man dich vorher über die Versandkosten informiert und du hast ZUGESTIMMT. Du wurdest weder getäuscht noch reingelegt.
Wenn man dann noch den Aspekt ranzieht, dass es nicht wenige Leute gibt (ich habe selbst Freunde, die das so betreiben), die sich Sachen für die nächste LAN-Party bestellen und nach einer Woche nach FAG wieder zurücksenden, dann braucht man sich nicht beschweren, wenn äußerst preisgünstige Händler (Mindfactory, MIX und ähnliche) dann tatsächlich mehr für den Versand nehmen, als sie es beim Versender tatsächlich kostet.
Also lieber Rabe, denk doch einfach nochmal über dein Statement nach und wenn du allzu große Gegenargumente hast, dann lass es das Forum doch bitte wissen!

S. Weinand

PS: Wer bezahlt mit welchen Einnahmen eigentlich dein Gehalt?
Du wirst ja hoffentlich nicht im Versandhandel beschäftigt sein, oder?

Schnell... schneller... Mix

BabyBoom — Thu, 16 Sep 2004 13:16:06 GMT

Vormittags einen 22 Zoll Iiyama MA203DT Monitor bestell.Preis war ok. Ca. 1 Std später eine kurze Bestellbestätigung per E-Mail bekommen,und am selben abend noch eine mitteilung das die Ware auf den weg ist.Am nächsten Tag mittags war der Monitor dann da!!! Bleibt nur zu sagen RESPECKT

Bestellvorgang ist eine mittlere Katastrophe

Karliseppel — Sat, 11 Sep 2004 18:56:03 GMT

Ich wollte einen Laserdrucker HP Laserjet 1010 und ein USB 2.0-Kabel 1,8m bei Mix bestellen, da der Preis o.k. war.
Technische Angaben über den Artikel sind außerordentlich "dünn".
Es gibt keinen Hinweis auf fehlendes Zubehör wie USB-Kabel, auch keinen Verweis, damit man es gleich mitbestellen kann (wie bei anderen Anbietern).
Also manövriert man sich mühsam durch die Internetseite von Mix, um das USB-Kabel zu suchen.
Nachdem der Warenkorb mit beiden Artikeln gefüllt war, ging es zum Bestellvorgang:
Zahlung per Vorauskasse und Lieferung per Deutsche Post AG,
Versandkosten: 10,45 EUR
Es erscheint die Meldung: "sperrige Artikel können leider nicht per Deutsche Post AG verschickt werden."
Also wähle ich GLS, Versandkosten: 11,45 EUR
Es erscheint die Meldung: "Lieferungen per GLS dürfen nur einen sperrigen Artikel, aber sonst keine weiteren Artikel enthalten.
Wählen Sie eine andere Versandart."
Also wähle ich Trans-o-flex, Versandkosten 12,95 EUR

Ergebnis: Ich habe den Bestellvorgang wegen absoluter Umständlichkeit
und zu hoher Versandkosten abgebrochen.
Die Versandkosten bei Vorauskasse sind doppelt so hoch wie bei
anderen Anbietern.
Ich habe den Drucker jetzt woanders bestellt und das Kabel im Media-Markt vor Ort gekauft.

100% TOP Zufrieden!

big-homer — Sat, 04 Sep 2004 10:30:32 GMT

Mehr kann ich nicht sagen. Wie auch letztes Mal Ware im Wert von ca. 700 bestellt, per Vorkasse gezahlt und innerhalb von zwei tagen erhalten. Geht es noch irgendwie besser? Glaube eher nicht. MIX ist und bleibt vorerst meine erste Wahl!
Macht weiter so Jungs!

Mfg

Big-Homer

Schlechter (kein) Service bei Reklamation

mik0r — Wed, 01 Sep 2004 17:38:29 GMT

Habe bei Mix ein Mainboard gekauft, das nach wenigen Wochen den Geist aufgegeben hat. Wurde dann an Mix zurückgesendet, die haben es an den Hersteller weitergeleitet und seitdem sind nun schon einige Wochen verstrichen. Telefonhotline kann angeblich keine Auskunft geben, man soll doch bitte per E-Mail fragen. Auf E-Mail gibt es aber keine Antwort, jedenfalls nicht innerhalb von 2 Wochen.
Ich bin jedenfalls sehr verärgert darüber vor allem weil man absolut keinen Ansprechpartner hat. Habe mir jetzt bei einem anderen Händler das Board gekauft weil ich meinen PC brauche und werde das getauschte Board dann wohl bei ebay verticken und bei Mix bestimmt nie wieder einkaufen.

Der Shop ist gut, gerne wieder

Neutral bewertet — Wed, 01 Sep 2004 10:55:28 GMT

Und jetzt komme ich zu meinem dritten Shop, indem ich Teile meines neuen PC's gekauft habe (siehe auch meine Bewertungen bei Overclockers.de und VV_Computer.de). Bei diesem Shop ist eigentlich nur eins zu bemängeln, daß man bei der Bestellung den genauen Ort der Postleitzahl eigeben muß (Abfrage integriert) und nicht den Wohnort, somit ist mir folgendes passiert: Ich habe die Ware am Mittwoch um 9.00Uhr bestellt, um 15.30Uhr Betrag per Homebanking überwiesen, wie bei den drei anderen Shops auch. Am Donnerstag bakam ich eine Bestätigungsmail und Versandsbestätigung. Bei der Lieferzeitangabe von 3-5 Werktagen habe ich mir noch nichts dabei gedacht, als am Montag die Ware immer noch nicht bei mir war. Am Dienstag bekam ich von Mix-Computer einen netten Telefonanruf, daß die Ware laut Paketdienst (GLS) unzustellbar sein würde. Nun habe ich der Frau erklärt daß der Ort der Postleitzahl nicht der Wohnort sei, sondern der Wohnort ein Ortsteil. Alles weitere erledigte sie und ich habe die Ware dann am Donnerstag erhalten. Die Ware war einwadfrei in Ordnung und verpackt.

Fazit: 1. Der Shop ist super
       2. Kundenbetreuung optimal
       3. Nur der Paketdienst schlampte, wobei er bei Overclocker's
          (GLS) sehr schnell war

Klasse!

Day — Sun, 29 Aug 2004 16:35:54 GMT

Donnerstag Nacht einen 512 MB Memory Stick von SanDisk per Nachnahme bestellt.
Am Samstag kam er an - Toller Preis und Super schnelle Lieferzeit - SUPER !

Absolut zu empfehlen!

big-homer — Fri, 27 Aug 2004 19:09:10 GMT

Ich habe bei MIX Computer einen Speicherriegel von Kingston für mein neues Notebook bestellt. Sofort eine Eingangsbestätigung erhalten, und einen Screenshot der Überweisungsbestätigung hingeschickt. Nach 2 Tagen war der Riegel bei mir. gehts noch irgendwie Kundenfrundlicher? -Glaube eer nicht. Das Einzige was mir nicht gefallen hat, ist das Shopdesign und die etwas begrenzte Auswahl.
Mit mir habt Ihr einen Stammkunden gewonnen wenn auch der Support im -hoffentlich nicht auftretenden, Garantiefall stimmt.

Absolut zu empfehlen!

Mfg

Big-Homer

Falsche Angaben im Shop * nie wieder

juliusC — Wed, 25 Aug 2004 22:34:52 GMT

Habe bei MIX einen Digital-Receiver Humax BTCI-5900 in der Sat-Version bestellt. Im Shop war dieser auch als SAT gekennzeichnet; dies wurde auch bei telefonischer Bestellung bestätigt! Erhalten habe ich allerdings einen Kabel-Receiver. Die Shop-Seite wies Tage nach meiner Reklamation das Gerät immer noch als Sat-Receiver aus.
Kurz: Trotz Screenshot bin ich auf den doch sehr hohen Versandkosten sitzen geblieben. Die Rücküberweisung des reinen Kaufpreises war jedoch schnell und problemlos.
Der Kundendienst war ziemlich "pampig" und nicht gerade hilfsbereit.
Deshalb: nie wieder

gerne wieder

SchwarzAlbe — Wed, 25 Aug 2004 11:41:24 GMT

Also wenn die hohen Versandkosten nicht wären, dann wäre das meine erste Anlaufstelle. Schon mehrmals bei Mix-Computer bestellt und alles kam innerhalb von 2 Tagen, sehr fix, gab nie Probleme.
Definitiv empfehlenswert.

Diesmal wars ok.

TOCH — Tue, 24 Aug 2004 05:39:40 GMT

Ich habe am Freitag eine Bestellung gemacht, die laut Shop 48 Stunden Lieferzeit hat. Am Montag bekam ich einen Anruf, dass die Ware derzeit nicht verfügbar ist, diese aber im Laufe des Tages bei MIX eintreffe. Am Dienstag war meine Lieferung da! Kann man nicht klagen, nur dass mich der Anruf verwirrt hat. Ich hätte erst am Mittwoch mit der Lieferung gerechnet. Weiter so.

Bin wieder mal nicht enttäuscht worden, sehr guter Onlineshop.

Bandits|Reno — Thu, 19 Aug 2004 16:53:35 GMT

Heute bestellt und 1 Stunde später schon abgeschickt. Sollte DHL nicht wieder neben sich stehen, dürfte es morgen da sein.

An dem Webauftritt sollten sie aber noch arbeiten. Da geht mehr(Produktinformationen, Navigation, Kundenmenü, ect.).

Wohl ein netter Shop, falls man würdig ist beliefert zu werden...

kilrah — Tue, 17 Aug 2004 14:14:30 GMT

Ist mir wirklich noch nie passiert - da gibt man einem Geschäft eine gültige Lieferadresse und diese wird zurückgewiesen(!). Bestellung storniert. Ja so wirbt man um Kunden.

Re: Werben für MEGA 651 und schicken nur MPC 651

mar99 — Tue, 10 Aug 2004 16:39:38 GMT

GH "gibt keine Artikel an" - bei GH wird versucht die Artikel die sie von den Händlern bekommen in den selbst erstellten Listen einzuordnen. Wenn du dann von GH auf die Händlerseite gehst steht dort noch immer was du genau bestellst und das ist gültig und nichts anderes (na net). Wenn eine falsch zuordnung von seiten GH vorliegt so kannst du den Fehler auf jeder Artikelliste melden (rechts oben in dem gelben Bereich).

mar99

Werben für MEGA 651 und schicken nur MPC 651

B-Ware — Tue, 10 Aug 2004 16:33:06 GMT

Wollte bei Geitzhals einen günstigen Anbieter für das Mega 651 Barebone von MSI finden, habe aber nur das MPC 651 von MSI von MIX bekommen. Da hat wohl einer bei Geitzhals den falschen Artikel angegeben...

Mußte sehr lange auf mein Geld Warten

Raberduck — Tue, 03 Aug 2004 14:21:41 GMT

Hi,

da ich eine Grafikkarte bei Mix Computer Bestellt hab und die nicht mein Wusch entsprechen war hab ich die Grafikkarte zurück geschickt.

Musste mehrere Wochen auf den Verrechnungsscheck warten, leider.

Re: war wohl nix - fast einen Monat auf Verrechnungsscheck gewartet !

deaffy — Sun, 01 Aug 2004 09:51:57 GMT

Welche Versandkosten meinst Du denn?
Die von der Lieferung des TFTs bei Dir? Oder die von der Rücklieferung des defekten TFTs an Mix. Die ersteren gibt es bei keinem zurück, die letzteren stehen Dir bei einem Warenwert ab 40,- EUR zu.

Mehrfach falsche Lieferung einer Notebook-Festplatte

ziege-lei — Thu, 29 Jul 2004 15:51:01 GMT

Anstatt einer "Fujitsu MHS2060AT" wurde zweimal eine "MHT2060AT" (wesentlich preiswerter!!!) geliefert. 1.Begründung: Versandfehler; 2.Begründung: "...falsches Label, kann nicht geliefert werden...". Warte bis heute auf den Verrechnungsscheck, aber nicht mehr lange...

sehr schneller Versand. Bin sehr zufrieden. Immer wieder. Der Anbieter ist nur zu empefhlen. Rohlinge und Harware schnell und super verpackt angekommen.

KarlC — Thu, 29 Jul 2004 12:10:15 GMT

sehr schneller Versand. Bin sehr zufrieden. Immer wieder. Der Anbieter ist nur zu empefhlen. Rohlinge und Harware schnell und super verpackt angekommen. Kostengünstige, aber trozdem super Verpackung, da jedes 10er-Pack Rohlinge einzelnt verpackt worden ist. Bei einem anderen Anbieter wurden alle Rohlinge in einem verpackt und haben sich gegenseitig kaputt gemacht. DANKE!

Bin zufrieden

uffi33 — Tue, 27 Jul 2004 09:18:22 GMT

Hallo Internet-Käufer,

habe erstmals bei MIX-Computer gekauft.
Da ich schon einiges in Sachen Betrug durchhabe
(BytePro-Briefkastenfirma!!!! Aufpassen!!!!),
bestellte ich der Vorsicht halber per Nachname. Bestellt hatte ich einen NEC1300A-DVD-Toaster.
Per Formular bestellt, vorsichtshalber nochmal angerufen und abgewartet.
Freitag, den 23.7.2004 bestellt und am Dienstag, d. 27.7.2004 stand der Postbote vor der Tür.
TOP!!! Absolut TOP!!!
Prima Lieferzeiten, nette Hotline, absolut verläßlich!
Der NEC wurde zu meiner Überraschung mit Software, IDE-Kabel, Audio-Kabel und je einer VERBATIM DVD-R / DVD-RW angeliefert, obwohl ich die "Schmal-Ausführung" bestellt hatte.
Als kleines Manko sind die etwas höheren Versandkosten zu erwähnen (dafür war aber der Original-Karton nochmal dick in Papier gepolstert und in einen stabilen Karton verpackt worden) sowie die Tatsache, daß man(n) nicht mit EC-Karte bezahlen kann.
Da ich Letzteres aber eh nicht vorhatte, störte es mich nicht all zu sehr.
Fazit: Preis=OK Service-Hotline=OK Lieferzeiten=OK Verpackung=OK
Prima Laden! Über Garantiefälle kann ich keine Aussagen machen.

Gruß Uffi33

Doch kein Lagerbestand

Duke9 — Fri, 23 Jul 2004 17:00:47 GMT

Hatte DVD-Brenner bestellt der angeblich auf Lager war, dann aber doch nicht lieferbar war und auch nicht mehr nachgeliefert wird. Dadurch hat mich die Mitbestellte SmartCard statt 23Euro jetzt mit Versandkosten 39Euro gekostet. Da war der DVD-Brenner wohl nur ein Lockangebot?

sehr zufrieden

thowi — Fri, 23 Jul 2004 09:55:01 GMT

ja ein klasse shop. sehr unscheinbar durch die einfach gehaltene homepage, die doch sehr korrekt und deutlich ist in ihren angaben. super shop, schnelle lieferung, tolle abwicklung, habe schon 2 mal da bestellt.. da macht sowas doch spass

Super

shark_72 — Thu, 22 Jul 2004 17:33:31 GMT

Alles Super werde Ich immer wieder Bestellen. Sehr Guter Laden war innerhalb von 2 tagen nach der Bestellung alles Angekommen. Sehr Gute Qualität............

...und noch einen drauf gesetzt!

Counterpart — Mon, 19 Jul 2004 08:16:25 GMT

Zusätzlich zu dem oben beschriebenen Ärger musste ich heute feststellen, dass das mir verkaufte Laufwerk nicht Bulk sondern eine OEM Version ist (kann man an der Firmware erkennen)! Das hat dann dazu geführt, dass ich nicht in Windows flashen kann sondern nur in DOS! Ich muss wohl niemandem erzählen, was für ein Ärger das mit XP und ohne Floppy Drive ist. Mix-Computer? Nie wieder!

Perfekt gelaufen!! Nach 2 Tagen waren die Mainboards da

gustel56 — Sun, 18 Jul 2004 22:26:12 GMT

Habe bei MIX ein Epia M10000 und ein MII10000 gekauft per Nachnahme. nach 2 Tagen kamen die Boards unversehrt bei mir an. Super, gerne wieder.

Sehr zu empfehlen.

compilerbaer — Sun, 18 Jul 2004 16:08:30 GMT

Sehr schnelle Lieferung. Alle Teile waren in Originalverpackung und wurden perfekt vergepackt. Die Bezahlung erfolgte reibungslos. Immer wieder gerne!

Re(2): Neu oder gebraucht?

Counterpart — Mon, 12 Jul 2004 15:27:10 GMT

Ich weiß nicht. Ich habe mich gerade fast eine Stunde mit der Hotline rumgeärgert und immerhin 5 von 10 Euro, die sie zurückbehalten hatten, rausgeschlagen (Was für mich ein klares Schuldeingeständnis ist. Für die restlichen 5 Euro mich weiter zu ärgern ist mir aber meine Zeit zu schade.). Die Hotliner können offensichtlich keine Entscheidungen treffen, jemand anderen bekommt man nicht an den Hörer.

Ich weigere mich, mich über so etwas länger aufzuregen sondern übe einfach meine größte Macht als Verbraucher aus: Die sehen mich nie wieder als Kunden! Selbst wenn sie nur halb so teuer wie Amazon wären. So einfach ist das...

Ich habe mich noch nie so aufgeregt...

Counterpart — Mon, 12 Jul 2004 15:06:46 GMT

Dieser Kauf war ein totales Desaster. Das Barebone Gehäuse welches ich bestellt habe, kam ohne Umverpackung (nur im Originalkarton) und sehr lediert an. Als ich es nach kurzer Ansicht (24h) zurück geschickt habe, wurden mir 10 Euro (!) für die beschädigte Verpackung abgezogen. Nach eMail Verkehr wurde zusätzlich behauptet, ich hätte den Lüfter zerkratzt, obwohl ich ihn nicht einmal berührt habe.

Der Kundenservice ist schrecklich. Die armen Menschen an der Hotline können oder dürfen einem nicht helfen. Per eMail wurde ich schroff abgewimmelt. Die Preis mögen günstig sein - aber wehe man hat ein Problem oder schickt etwas zurück. NIE WIEDER!

Obendrein konnte ich nicht per Kreditkarte bezahlen und die (Teil-)Erstattung kam per Verrechnungsscheck, so dass ich dafür extra zur Bank laufen musste. Alles in allem hat MIX-Computer bei mir keinen guten Eindruck hinterlassen.

Sehr sehr schnelle Abwicklung!

Master T. — Sat, 10 Jul 2004 10:35:32 GMT

Normalerweise schreibe ich ja keine Kommentare zu Onlineshops aus Zeitgründen, aber hier musste ich es unbedingt mal machen.
Am Donnerstag(08.07.04) habe ich um 12Uhr einen Athlon Thoroughbred B 2700+ bestellt(+ Arctic Copper Silent II), der bei meinem Ortshändler schon überhaupt nicht mehr gelistet war.
Am selbigen Tag habe ich die Onlineüberweisung getätigt, sodass diese 17Uhr gebucht werden konnte.
Am Freitag war ich dann schon ungeduldig, da ich noch keine Versandbestätigung bekommen hatte, war mir eigentlich fast klar, dass die CPU bis Samstag nicht bei mir sein kann.
Doch dann heute der Hammer: Heute morgen um 10Uhr (10.07.04), kam DHL und ich hatte meine neue CPU die ich morgen im Netzwerkbetrieb ausgiebig testen kann.
Einfach genial innerhalb von ""3"" Tagen wurde mir das Paket geliefert und das per Vorkasse.....!!!
Eine Meisterleistung von Mix-Computer. Selbst die Emailanfrage meinerseits wurde am Freitag schneller beantwortet, dass mein Produkt versendet sei, als die automatische Versandemailbestätigung.
Btw. zu Reklamationssachen kann ich nichts sagen, da das die erste Bestellung meinerseits bei Mix-Computer war. Trotz einiger kritischen Einschätzungen und schlechten Erfahrungen von anderen Usern habe ich es gewagt und wurde nicht enttäuscht.

Meine Empfehlung!!!

Alles gut bis zur Reklamation

DarthChris — Sun, 27 Jun 2004 15:44:40 GMT

Tja bis zur Reklamation meiner Grafikkarte war alles gut, dann gins los. Karte hin, neue defekte zurückbekommen, Karte hin, Karte unbearbeitet zurück ohne Begründung, Karte hin, neue Karte bekommen, aber auch nicht fehlerfrei. Schließlich Geld zurück. Insgesamt hat ich die Karte 14 Tage und 1 1/2 Monate Reklamationen. Die Geldüberweisung klappte dann aber.

Klasse Shop, toller Preis, schnelle Lieferung, gut verpackt

OleBole — Tue, 22 Jun 2004 08:50:49 GMT

Habe mir die PNY FX5900 für unschlagbare 181 per Nachnahme bestellt.
Ware kam prommt: Mitwoch Nachmittag online bestellt, Anlieferung per Post am Samstag Morgen (trotz Feiertag am Donnerstag).
Eine telefonische Anfrage am Freitag von mir wurde positiv und freundlich beantwortet.
Die Karte war original verpackt (verschweißt) und mit ausreichender Füllung in einem weiteren Karton verpackt und funktioniert einwandfrei (sollte sie ja auch .

Daher kann ich den Shop sehr empfehlen.

Lediglich die Versandkosten sind in Relation zu anderen Online-Shops zu hoch.

@12die4: Vielen Dank für Deine tolle Empfehlung für die PNY-Karte und MIX (Info aus dem PCTWEAKS-Forum) Tolle Karte!!!

rasend schnell & alles io

e-h — Tue, 15 Jun 2004 00:55:08 GMT

habe ideq200v barebone und hitachi 7k250 eide hdd gegen vorkasse gekauft. laut web alle artikel ab lager. am sonntag bestellt, am mittwoch morgen bekommen - hossa!!! verpackung hätte bischen mehr polsterung vertragen könnte, war aber noch ok. abweichende lieferanschrift war auch kein problem. besser kanns nicht laufen!

sehr guter shop

bartsimpson18 — Fri, 11 Jun 2004 13:58:31 GMT

hallo
hab mir Kingston 1 Gbyte Kit bei mix-computer am 5.6 (samstag per vorkasse bestellt. Überweisung am selben Tag getätigt und ist bei denen am 8.6 eingegangen. Am selben Tag hat mix-computer ware verschickt und ich hielt sie am 9.6 in meinen händen. Ware total korrekt verpackt und sonst alles perfekt.

Vorkasse zahlt sich hier also aus. --> Man muss deswegen keine langen Lieferzeiten hinnehmen.

SUPER SHOP - empfehlenswert.

Ordentlicher Shop, aber Kundenservice bei Reklamation wirklich schlecht!

12die4 — Thu, 10 Jun 2004 16:03:05 GMT

Ich habe vor ein paar Wochen bei MIX eine PNY Verto FX 5900 bestellt und diese auch recht flott korrekt geliefert bekommen.
Leider hat die Grafikkarte nun irgendeine Art Defekt. Sie wird schon unter Windows knapp 90°C heiß und Spiele laufen aufgrund dessen überhaupt nicht mehr -> Überhitzungsgefahr.

Ich habe die Karte daraufhin bei MIX eingeschickt und reklamieren lassen. Die "Techniker" haben die Karte durchgecheckt und angeblich keinen Fehler gefunden, sodass ich die Karte mit einem vermerk, sie sei in Ordnung, wieder bekommen habe. Wenn sich die Scherzkekse da wirklich drum bemüht hätten, den Fehler zu reproduzieren, hätten Sie bloß im Treibermenu auf die Temperaturanzeige gucken brauchen oder mal einen Benchmark durchlaufen lassen. Aber offensichtlich wurde die Karte nur kurz eingesteckt, der Boot abgewartet und die Karte wieder ausgebaut -> Karte in Ordnung - Na, LOGO!! >
Bin sehr enttäuscht. Das hab ich Mix auch gleich mitgeteilt und ich werde die Karte wohl (wohl oder übel) nochmal zu den Leutchen hinschicken müssen. Hoffentlich machen die diesmal wenigstens ihre Glotzer auf!

Sehr zufrieden

RitterRunkel — Fri, 04 Jun 2004 21:29:38 GMT

War mir zunächst unsicher, hab den Laden aber dann aufgrund des günstigsten Preises bei gleichzeitiger Verfügbarkeit ausgewählt und getestet; Habe eine externe 250GB-Maxtor bestellt.

Das einzige, was ich auszusetzen hatte, war die nicht zu entdeckende Verfügbarkeitsanzeige auf der Produktseite. Mußte mich auf die Geizhals-Info verlassen. Schien aber richtig zu sein, die Festplatte war bereits nach eineinhalb Tagen bei mir, war sehr gut verpackt und absolut neu, retail und fehlerfrei.

Keine Probleme, rasche Abwicklung - von mir ein dickes Lob!

war wohl nix - fast einen Monat auf Verrechnungsscheck gewartet !

tonic23 — Fri, 04 Jun 2004 12:57:27 GMT

nach der rücksendung meines TFTs gabs haufenweise mails, dass ware eingetroffen ist, dass sie jetzt geprüft wird, dass sie jetzt in der support-abteilung ist, dass sie dort bearbeitet wird ...

aber kein wort bzw. info, wann es die kohle wieder gibt !

zwei anrufe später erfuhr ich, dass es nicht automatisch einen verrechnungsscheck gibt, sondern dass man bei mix jetzt ein guthaben hat und dafür etwas bestellen kann. man würde das auch online bei einer bestellung sehen - nur wo ????

also bat ich in einer weiteren mail um einen v-scheck. kamen wieder ein paar mails - eingetroffen, geprüft, verschickt und nach ein paar tagen dann endlich der scheck !

so weit so gut, aber es wurde nur der kaufpreis zurückerstattet !!! keine versandkosten !!!

also doch wieder alles enttäuschende verzögerungstaktik. wahrscheinlich wird spekukliert, dass die meisten leute wohl froh sind überhaupt ihr geld wieder zu haben und fragen nicht nochmal wegen der versandkosten nach. werde das aber definitiv tun !

also, war wohl nix mit mix - ein kunde weniger!

Superschnell und saugünstig

GaSmAsK3 — Wed, 02 Jun 2004 14:37:06 GMT

Superschnell und saugünstig - mehr brauchts net.
Diesen Anbieter kann man wirklich ohne jede Einschränkung
weiter empfehlen, freundlich und "fix wie Mix".

falscher lagerbestand im online-shop

m.kersten — Fri, 28 May 2004 10:34:26 GMT

Leider war der Arktikel trotz anders angegebener Verfügbarkeit (sofort) nicht lieferbar. Die Webseite wurde erst zwei Tage später korrigiert. Dies ist bei Vorauskasse doppelt ärgerlich. Immerhin ging die Rücküberweisung relativ schnell (eine Woche).

Bestellt - Geliefert und Ware i.O.

Testmann — Thu, 27 May 2004 21:42:29 GMT

Testmann meldet,

das erste Mal bei MIX bestellt (Kingston HyperX DDR RAM) und gute Qualität bekommen. Dienstag bestellt - Donnerstag geliefert. Verpackung i.O. Ware i.O. Abwicklungsservice und Information i.O.

Weiter so !!

Immer wieder

123Wuschel — Thu, 27 May 2004 20:35:05 GMT

Ich habe mir einen NEc-1960NXi (wollte eigentlich den NXi-BK) und ein Microsoft Wireless Optical Desktop Elite per Vorkasse bestellt.
Per Telephon meinen Fehler korrigiert ( sehr nette junge Dame am Telephon), lief einwandfrei.
Lieferzeit per Vorkasse eine gute Woche, war auch ein Feiertag dazwischen.
Also ich werde sicherlich bei MIX wieder kaufen !!!!!.

Ach ja und was für ein g..... Monitor.

Retail angegeben, aber nur Bulk geliefert.....

kleiner_feigling — Wed, 26 May 2004 17:16:09 GMT

Ich habe bei Mix einen Teac DVD Brenner bestellt, weil ich schon öfter bei Mix bestellt hatte und immer zufrieden war.
Die Ladezeiten der Seite sind recht schnell, die Seite ist auch relativ übersichtlich...
Leider sind die Produktinformationen ziemlich dürftig, beim Brenner beispielsweise war nur ein nichtssagendes Standardbild und nur die Schreib- und Lesegeschwindigkeiten angegeben.
Da zum Zeitpunkt meiner Bestellung die Retail Version nur 2 teurer war (das ist jetzt nicht mehr so, jetzt beträgt der Unterschied 12), habe ich diese der Bulk Version vorgezogen.
Leider konnte man auch nur per Nachnahme bestellen und nicht per Vorkasse, das ist unverständlich. Das hat sich jetzt aber zum Glück geändert!
Von der Bestellbestätigung bis zur Versandbestätigung hats immerhin 8 Tage gedauert und das bei Nachnahme....naja, ist schon ein wenig lang.
Die Hotline sagte mir, der Brenner sei zur Zeit nicht verfügbar....naja
Immerhin war sowohl bei der Hotline als auch beim Mail-Service jemand zu erreichen! Das ist schonmal ein gutes Zeichen.

Als ich dann nach insgesamt 10 Tagen das Paket öffnete, stellte ich fest, dass es sich um eine Bulk Version und nicht um eine Retail Version handelte wie bestellt.
Das heißt also: keine Rohlinge, kein Brennprogramm und auch keine richtige Verpackung.....schon schade.

Fazit:
Man sollte GENAU wissen, was man haben will, da die Produktbeschreibungen und Produktbilder allgemein und nicht immer eindeutig sind.

Rundum Perfekt !! Gerne wieder

Handbanger — Tue, 25 May 2004 14:53:50 GMT

Dieser ist einer der wenigen Online-shops wo alles perfekt ist, Preise sind gut, Ware wird schnell geliefert und die Auswahl ist auch rießig.

MfG

Re: Neu oder gebraucht?

mr999 — Fri, 14 May 2004 21:12:09 GMT

du mußt die 12 ebenfalls zurückbekommen, wenn du als Rücksendungsgrund "per FAG" angegeben hast!

Denn nach dem "FAG" Fernabsatzgesetz kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen!!!! vom Kaufvertrag zurücktreten und bekommst den kompletten Preis zurückerstattet inklusive Versandkosten!

12 sind immerhin fast 25 DM !
Also nochmal MIX darauf aufmerksam machen und sich nicht abwimmeln lassen!

Schnelle Lieferung

fifa2k2 — Fri, 14 May 2004 08:42:04 GMT

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Denn ich habe Mittwochabend (ist ja praktisch wie Donnerstagmorgen) bestellt und konnte die Ware bereits Freitagmorgen in Empfang nehmen. Das beste daran ist, dass die Preise für die Warten die ich mich interessiert habe und/oder gekauft habe, (fast) unschlagbar günstig waren sind.

Schnelle Lieferung, Ware leider gebraucht.

suwe — Thu, 13 May 2004 12:31:15 GMT

Positiv ist zu bewerten, das die ganze Kaufabwicklung sehr schnell
war. Leider kam die Ware (in diesem Falle ein Notebook von ASUS)
gebraucht bei uns an. In Zeiten des für Händler ziemlich harten
Fernabsatzgesetzes hätte ich ja Verständnis dafür, das von einem
Kunden zurück gesendete Ware dem nächsten Kunden eingepackt wird.
Aber zumindestens eine Überprüfung zurück genommener Ware wäre
wünschenswert. Dann wäre auch kein Betriebssystem schon installiert
und CDs im Laufwerk würden auch nicht vorkommen.

Alles gut gelaufen, schneller Versand !

tonic23 — Thu, 13 May 2004 10:53:54 GMT

Etwas hohe Versandkosten, kein Versand mit der Post!

Ware habe ich innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt - bin gspannt, ob die Rückerstattung klappt

Guter Shop

Mr. FiShBoNe — Wed, 12 May 2004 20:10:38 GMT

Habe vor kurzem dort 2 RAM-Bausteine bestellt. Alles super verlaufen, verfügbar, angekommen nach 3 Tagen. Bis auf die viel zu hohen Versandkosten und der teilweise fehlerhaften Angabe der Artikelbestände ein ordentlicher Shop. Preis war auch i.O. Nur die Informationen zu den Produkten sind noch etwas mager, daran und an den Versandkosten sollte man noch arbeiten.

Neu oder gebraucht?

werner51 — Sat, 01 May 2004 10:52:00 GMT

Habe eine Mainbooard und Speidermodule bestellt, damit die Versandkosten nicht den Preisvorteil schlucken. Die Speichermodule waren nicht lieferbar (per Email) mitgeteilt. Alternative wurde erst gar keine angeboten. Also kamen recht happigen Versandkosten nur auf das Mainboard zum Tragen. Das kam dann auch recht flott. Aber wer beschreibt mein Erstaunen: Der Versandkarton war nur mit ein paar Packpapierlagen gepolstert. Die Außerverpackung des Mainboards sah schon recht abgenutzt aus. Die Verpackungen der Einzelteile innendrin ebenfalls - sie waren schon mal geöffnet worden. Und jetzt der Hammer: Es war nicht zu übersehen, daß auf dem Mainboard schon mal ein Prozessor befestigt war. Email an Mix. Antwort: Das kann nicht sein. Weil's definitiv eine Falschlieferung (alt statt neu) war, wollte ich meine Versandkosten ebenfalls erstattet haben. Nada! Jetzt habe ich 12,- EUR für nix ausgegeben, einen Scheck von MIX für den Warenwert und MIX hat einen Kunden weniger. Ich bestelle da NIX mehr.

Astrein

ToniMahoni — Fri, 30 Apr 2004 07:41:24 GMT

Habe am 26.4. bestellt und abends überwiesen. Heute am 30.4. war der Lieferservice bei mir, so stell ich mir das vor )

Kann den Shop empfehlen

Was nutzt der Beste Preis, wenn die Artikel nicht zu haben sind !!!

massai — Thu, 29 Apr 2004 11:28:45 GMT

Leider wieder ein Shop auf den kein Verlass ist. Die Angaben über Lieferbarkeit stimmen nicht, und das schon seit einiger Zeit. Und dann noch pampige Antworten wenn auf diesen Misstand hingewiesen wird.

Man sollte solche Shops meiden.

Alles okay

-=Phantom=- — Tue, 27 Apr 2004 12:55:17 GMT

Mainborad und Speicherkarte bestallt, beides als vorrätig angezeigt und nach zwei Tagen war die Lieferung da. Sehr dürftige Bestellverfolgung, gewöhnungsbedürftige Navigation auf der Webseite (Ich mag sie gar nicht -> kein echtes Stöbern möglich), hohe Versandkosten, keine Kreditkartenzahlung. Alles in allem aber ein günstiger und empfehlenswerter Shop, wenn man mehrere Sachen bestellt - sonst ist der Versandkostenanteil einfach zu hoch.

schlechte Erfahrung

yogibaer1971 — Tue, 27 Apr 2004 10:26:05 GMT

Wollte ein Mainboard, was angeblich auf Lager war. Tage später die Nachricht, ist nicht da, kommt auch nicht mehr. Das Board wird übrigends immer noch als lagernd angeboten. Sehr ärgerlich. Was das an Zeit kostet.

Re(2): ACHTUNG GEBRAUCHTE WARE

Snakekick — Tue, 27 Apr 2004 02:35:05 GMT

zerkrazte "die"

Re: Könnten Vorkasse anbieten, aber ansonsten ganz gut!

mombi — Sun, 25 Apr 2004 14:16:19 GMT

Hallo,

du solltest vielleicht mal genauer hinschauen. Ich kann im Warenkorb jedenfalls die Möglichkeit einer Vorkassebestellung finden.

Gruß

Re: ACHTUNG GEBRAUCHTE WARE

Kim-Robert — Sun, 25 Apr 2004 08:46:11 GMT

Wie kann man sich denn Gebrauchsspuren an einer CPU vorstellen?

Könnten Vorkasse anbieten, aber ansonsten ganz gut!

Kim-Robert — Sun, 25 Apr 2004 08:43:43 GMT

Mix-Computer könnte Vorkasse anbieten, aber ansonsten bin ich aber ganz zufrieden. Nachnahme ist nämlich recht teuer und das bieten die nur an...

Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort Wort

tägliche Aktualisierung der Webshop notwendig !!!

carlo saarland — Wed, 21 Apr 2004 11:06:45 GMT

Irre.....hab mich schon soo auf neue günstige Graka gefreut. Zwei Tage nachgeschaut, da steht immer noch "versandfertig in 24 Stunden"....
Telefonisch überprüft ----> nicht mehr da ...
Kann euch nur sagen, vorsorglich telefonisch nachfragen, bevor ihr losgeht !!!!!!!!

Irreführung und unlauterer Wettbewerb

oeffentlich — Sat, 17 Apr 2004 22:52:10 GMT

am 12.04. ein MSI 875P FIS2R i875P zum Preis von 123,10 bestellt. laut shop-angaben versandfertig in 24 h. 13.04. kommt mail mit dem Hinweis mainboard sei nicht verfügbar. laut shop-angaben aber immer noch verfügbar. e-mail zurückgesandt wie das sein kann. keine antwort. am 16.04 erneut bestellt, nun zum preis von 124,59 . laut shop-angaben versandfertig in 24 h. am gleichen tag kommt mail mit dem Hinweis mainboard sei nicht verfügbar. laut shop-angaben ist es aber immer noch sofort versandfertig. sowas ist unlauterer wettbewerb. urteil mangelhaft!

ziemlich träge....

Mordred1970 — Thu, 15 Apr 2004 07:38:57 GMT

Ich habe vor einigen Wochen eine defekte Festplatte innerhalb des Garantiezeitraumes zu denen zurückgeschickt und bis dato nix mehr von denen gehört. Auf E-Mail-Anfragen haben die nicht reagiert. Gerade eben rief ich dort an, schilderte mein Problem. Der Servicetechniker hat sich dann per Telefon bei der Service-Abteilung informiert und hat mich gleich daraufhin zurückgerufen (muss ich denen ja lassen, fand ich cool). Naja...die Festplatte wäre gestern rausgegangen und ist spätestens am Montag bei mir...Jetzt bin ich mal gespannt...

ziemlich träge....

Mordred1970 — Thu, 15 Apr 2004 07:37:38 GMT

Defekt? Nee, nicht doch...

Citrell — Wed, 14 Apr 2004 12:16:20 GMT

Bestellung bei Mix - bei mir eine absolute Eintagsfliege!.

Mix hatte trotz der horrenden Versandkosten die gewünschte SATA-Festplatte zu einem unschlagbaren Preis im Angebot, die Bewertungen hier bei Geizhals stimmten und nen Freund wollte auch etwas aus dem Shop, weshalb ich schließlich bestellte, halbe Versandkosten waren schließlich ganz nett. Ware war auch verfügbar und Lieferung erfolgte schnell. Die Verpackung war allerdings schon recht spartanisch mit ein paar Lagen Papier um die glücklicherweise herstellerseitig mit einer Plastik-Transportverpackung gesicherte Festplatte. Da wird man schon leicht nachdenklich, aber die anderen Artikel haben noch zusätzlich gepolstert.
Doch das wahre Malheur kam erst beim Einbau der Platte: es schmurgelte kurz und mein PC ging aus. Danach ging nichts mehr, Diagnose: Mainboard tot. Das liegt heute, 4 Monate später, immer noch hier rum, da der Austausch beim Hersteller nimmer lohnt. Ich hab mich dann entschlossen, da Weihnachten vor der Tür stand und ich den Rechner brauchte, ein neues Mainboard zu kaufen. Ich hab dann auch todesmutig die Platte angeschlossen und es ging. Puuh, also Bios eingestellt und neu gestartet...nix! Selber Fehler auf nem 2. Board und die einzige Hardware-Veränderung am PC war die neue Festplatte. Da saß ich nun und hatte fast eine Woche keinen Rechner, während ich die Platte eingeschickt habe.
Da fingen dann die Probleme an. Es gab von Mix keinerlei Infos über den Eingang der Platte noch über das Ergebnis des Tests. Erst auf Nachfrage wurde mir gesagt, daß bereits ein Paket zu mir auf dem Weg sei (O-Ton Mix Mitarbeiter!) Hat mich ziemlich gefreut, daß es dann doch so schnell zu gehen schien mit dem Austausch, aber Pustekuchen. Was dann bei mir ankam, hat mich echt umgehauen: meine defekte Platte, angeblich als ok getestet, kam in einem Karton, kaum größer als die Festplatte, ohne Polsterung zu mir zurück, Rechnung übers Porto (natürlich der normale Mix-Tarif) inkl.
Wozu hatte ich mir überhaupt die Mühe der Fehlerbeschreibung gemacht, wenn man diese doch nicht berücksichtigt? Interessanterweise hat mir der Hersteller die Festplatte ohne murren ausgetauscht...

Also, bis zum Kauf mag der Laden trotz der heftigen Versandkosten noch ganz ordentlich sein, aber sowas dann Service nennen zu wollen, spottet jeder Beschreibung! Ich kann nur hoffen, daß keines der Teile, ich ich mittlerweile mit Mix-Computer Rechnungen gebraucht gekauft habe, jemals defekt sein mögen.

Immer gerne wieder

ralph21j — Wed, 14 Apr 2004 07:45:08 GMT

Habe hier die Abit Radeon 9600XT VIO 256MB auf Nachnahme bestellt, diese wurde zügig, sehr ordentlich in Schaumstoffmaterial & Originalverpackt geliefert. Fragen im Vorfeld wurden zügig beantwortet (bezüglich AGP 4x kompatibilität). Bin sehr zufrieden!

Habe eine WD-Festplatte, Logitech-Mouse und Toshiba DVD-Laufwerk bestellt.

Lavatorysparrow — Wed, 14 Apr 2004 05:35:04 GMT

So wie gesagt die 3 Hardware-Teile habe ich bis jetzt dort bestellt, die Festplatte einzeln und die Mouse und das Laufwerk zusammen.
Die Produktinfos könnten vielleicht ein bischen ausführlicher sein, aber da ich mich vorher schon informiere waren die infos für mich völlig ausreichend. Die Produktsuche ist auch super, z.b. beim DVD-Laufwerk, wählt man erst aus DVD-Laufwerk, dann IDE und den Hersteller und schon bekommt man eine kleine Übersicht. Man kann zwischen 3 Versendern wählen und 6 Versandarten. Die Versandkosten könnten allerdings für meinen Geschmack etwas günstiger sein. Aber alles in allem ein sehr guter Shop, mit dem ich sehr zufrieden bin.

Nur shice...

derredbaron — Mon, 12 Apr 2004 05:28:51 GMT

Ich hab vor en paar Monaten bestellt und mehrmals den Kundenservice kontaktiert, bis jetzt isch noch nichts gekommen und ich will es gar nicht mehr. Ich stornier jetzt, des geht mir auf den Sack, was die da abziehn: Versandkostn von 10 und Versöhnung auf baldige, nie eintretende Lieferung. Die Korrektheit der Verfügbarkeitsangaben sind auch nur Schrott, nach dem Kundendienst war überhaupt keine der Ware verfügbar, nach der Homepage waren alle verfügbar.

Problemlos, schnell; aber teures Porto!

Ricola — Thu, 01 Apr 2004 12:14:37 GMT

habe diverse PC-Hardware bestellt.
Guter Preis, leider SEHR HOHE Porto-Kosten (nur per Nachnahme möglich)
Aber die Sendung war sehr schnell bei mir und die Ware ist in Ordnung.
Im Ergebnis kann ich den Laden also empfehlen!
Mein Tipp: Kauft mehrere Sachen, dann wiegt der Portoanteil nicht so schwer

finde den Shop ganz in Ordnung

Manni2 — Tue, 30 Mar 2004 08:58:33 GMT

meine Bestellung verlief reibungslos, wobei die Preise etwas besser sein könnten, ansonsten ok, danke, werde bei gelegenheit wieder bestellen

Alles wunderbar.

jonnyboycash — Fri, 26 Mar 2004 11:02:33 GMT

Super gelaufen.
Mainboard bestellt. 3 Tage später wars da, sogar eine Revision neuer als erwartet. Super.

Alles paletti

kmas — Sun, 14 Mar 2004 14:41:15 GMT

- Schnelle Lieferung (Donnerstag Nachmittag bestellt, Montag angekommen)
- Fast keine Produktinfos (war Radeon 9800 Pro)
- vollständig geliefert
- Preisniveau fair
- Versandkosten bei Nachnahme (15,50 inkl.) zu hoch für nur einen Artikel mit geringem Gewicht und Ausmaßen.

Vorsicht bei Retouren

Kolumbus1111 — Fri, 12 Mar 2004 07:30:10 GMT

Habe unter anderen Arbeitsspeicher gekauft, war jedoch defekt also schicke ich diesen mit der Bitte um Ersatzlieferung zurück (innerhalb der ersten 14 Tage). Ich habe den Speicher in 2 verschiedenen Systemen geprüft!Antwort:Wäre wohl inkompatibel, bekam keinen Ersatz sondern kann mir ja einen neuen Bestellen (nochmal die hohen Versandkosten ). Bekam eine Gutschrift.Forderte mein Geld zurück, kaufe da niemals wieder. Fazit: ist die Ware N.I.O bekommst du Probleme. Mfg

ACHTUNG GEBRAUCHTE WARE

Snakekick — Sat, 06 Mar 2004 18:57:20 GMT

Alles top bis auf die sehr hohen versandkosten.
hatte dort ein mainboard ne cpu und nen lüfter bestellt.
leider hatte die cpu massive gebrauchsspuren!!!
der rest war in ordnung

urteilt selbst...

bereits benutze und beschädigte ware verschickt. vorsicht !!!!

Taliesin — Sat, 14 Feb 2004 16:42:21 GMT

Hallo

hatte am 12.2 per internet ein yamakawa 2095 bei mix bestellt. es wurde auch 2 tage später geliefert. aber bereits beim auspacken vielen mir deutliche dellen im karton auf. dann beim auspacken vielen mir weitere gebrauchsspuren auf. tüten waren bereits offen. kabel fertig dran. und das allerschlimmste die ganze linke seite vom display zerkratz verschmiert. kann jedem nur abraten da zu bestellen es sei denn er will bereits benutzte und eventuell beschädigte ware bekommen. das war meine erfahrung mit mix. hab es jetzt bei alternate bestellt und hoffe darauf schnell mein geld von mix wieder zu bekommen.sonst gibts halt noch ne 2te bewertung und mein anwalt freut sich auch.

Patrick

Bin zufrieden

Diabolus — Fri, 13 Feb 2004 13:10:26 GMT

Per Telefon nachgefragt ob es da ist und gleich bestellt. Das Päckchen kam gleich am nächsten Tag an und alles OK gewesen.

SPITZE

Onkel_E — Wed, 11 Feb 2004 23:03:22 GMT

So macht online shopping Spaß!
AM Montag 11:30 per Tel. eine 9800pro bestellt.
Am Dienstag 12:30 konnte ich sie in den Händen halten.
Alles zum super Preis und mit netter Bestellannahme. (2mal klingeln und schon jemand am Apparat)!
Die Versandkosten sind ein wenig teuer aber verdammt fix dafür.

Alles in allem jederzeit gern wieder wenn der Preis und das Produkt stimmen!
"Empfehlenswert

einmal und nie wieder

Torcid — Wed, 11 Feb 2004 18:55:46 GMT

ich hatte mir vor geraumer zeit den creative soundblaster live 5.1 digital bestellt. lieferung, bezahlung war alles in ordung. aber als ich dann die eingeschweisste verpackung des produktes öffnete bemerkte ich schon gewisse ledierungen aussen an der verpackung, die den anschein machten, dass diese produkt bereits geöffnet und ausprobiert wurde. als ich den inhalt der verpackung sah wurde mein verdacht bestätigt. das digitale audio kabel welches eigentlich zum lieferumfang gehörte war nicht vorhanden. man sah auch anhand er schutzfolie um die pci karte, dass dies keine neues ungeöffentes produkt war, sondern das die karte schonmal benutzt wurde.

als ich bei der hotline des händlers anrief und mich erkundigen wollte ob ich das fehlende kabel nachgeliefert bekomme und warum die karte schon benutzt war, bekam ich von der hotline mitarbeiterin in frecher stimme nur die antwort, dass ich alles ja zurück schicken könne wenn es mir nicht gefällt und das es ein normales verfahren sei, dass von kunden zurückgeschickte produkte die nicht defekt sind später wieder ohne zusätzlichen hinweis neu verkauft werden könnten. schön und gut... ich die karte zurückschicken können... jedoch hätte ich ja die rücksende versandkosten tragen müssen.

da mir die hotline mitarbeiterin nicht wirklich weiterhelfen wollte, schrieb ich eine email an den versand. ich bekam auch die antwort, dass das fehlende kabel nachgeliefert werde, sobald es verfügbar ist... bis heute... 1 jahr später ... habe ich nichts mehr von denen gehört geschweige denn gesehen.

naja ...

derTaucher — Sat, 07 Feb 2004 10:54:26 GMT

nie wieder, versandkosten viel zu hoch, das ist ja wohl abzocke, lieber wieder bei mindfactory bestellen, weil bei denen ist der kunde noch könig.

Wenn die Ware vorrätig ist, klappts einigermassen

Don — Fri, 06 Feb 2004 11:40:56 GMT

Aber leider kann man sich auf die Angaben im Shop nicht verlassen.

Bestätigungsmails sind leider sehr unübersichtlich und nicht sehr informativ. Wenn keine Ware auf Lager ist, wird sicherheitshalber auch keine Mail verschickt.

Reaktionszeit auf Kundenanfragen ist schlecht.

Aber wie gesagt, wenn man Glück hat und alles ist auf Lager ....

P.S: Versandkosten deutlich überzogen!!

Super Service mit ein paar Macken

GTP — Sat, 31 Jan 2004 19:02:56 GMT

der Shop reagiert schnell auf eMail-Anfragen und hat auch sonst eine tollen Service; wenn nur die ungenauen Lieferbarkeits-Angaben nicht wären...

Ich habe dort über die Weihnachtsfeiertage bestellt und habe Heiligabend(!) die Mail mit der Bestätigung erhalten, alles sei lieferbar.

Ein Nachfragen im Januar ergab dann aber, dass ein Artikel mittlerweile nicht mehr auf Lager ist. So etwas sollte man automatisch per Mail mitgeteilt bekommen.

Der Rest verlief dann aber vorbildlich. Die Bestellung schnell per Mail umgestrickt, ein paar tage später bekommen.
Rücksendungen klappen auch problemlos.

Fazit: Einer der besseren Shops in Deutschland. Bestimmt nicht meine letzte Bestellung dort.

Toller Service

Honk1980 — Wed, 21 Jan 2004 16:48:21 GMT

Ich hatte mir einen EIZO L565 per EXPRESS Lieferung bestellt und danach angerufen, weil ich noch ein paar Fragen hatte.

Also die Frau am Telefon war sehr nett, die Ware kam auch gleich am nächsten Tag, es war das, was ich auch bestellt habe.

Also ich kann MIX COMPUTER empfehlen, weil die auch für "ungeduldige"
Menschen wie mich einen schnellen Service haben.

!!!!EINFACH SPITZE!!!!!

toxin1 — Tue, 20 Jan 2004 18:17:13 GMT

kann diesen shop nur empfehlen!!!
alles top und sehr seriös!!!

SPITZENMÄßIG!!!

Bei falscher Lieferung über 2 Wochen Wartezeit nach MIX Fehler

usuxx — Mon, 19 Jan 2004 16:40:29 GMT

Ich habe eine Hitachi 7K250 SATA HDD bei Mix bestellt. Leider lieferten sie mir die IDE Version. Ich habe es somit am selben Tag unfrei zurückgeschickt mit bitte um schnellen Austausch für den korrekten und auch teureren Artikel. Erst auf meine Nachfragen und einer etwas unfreundlichen mail hat Mix mir heute, nach 17 Tagen, die korrekte HDD geliefert. Ihr Fehler (da hat jemand im Versand gepennt und ins falsche Regal gegriffen) und ich darf über 2 Wochen warten. Wirklich schwach. Hätte ich bei einem solchen großen Händler nicht erwartet. Werde mir beim nächsten Mal genau überlegen, ob ich nicht wieder auf meine bewährten Alternativen zurückgreife. Schade eigentlich, da bei solch horrenden Versandkosten und durchschnittlichen Preisen mehr Service möglich sein sollte. Ein Lob gibt es auch: Die eigentich Lieferung bei der ersten Bestellung war schnell und einige Dinge wie Patronen von Pelikan sind preiswert. Weiterer Kritikpunkt: Die Menueführung im Onlineshop ist die schlechteste die ich je gesehen habe. Umständlich und unübersichtlich. Die Informationen zu den Artikeln sind mehr als dürftig.
Fazit: Lieferzeit ok, leider schlampig beim Versand und schlechter Service bei durchschnittlichen Preisen (hohe Versandkosten mind. 12,- Euro egal womit). Schade, da könnte mehr möglich sein.

sehr langsam und Lagerstandangaben ungenau

windowskiller — Sun, 18 Jan 2004 15:12:40 GMT

am 01.12 bestellt, alle Artikel laut Webseite "sofort lieferbar".
Nach einer Woche nachgefragt, Mainboard nicht da, kommt aber Heute.
Noch eine Woche später: Mainboard nicht da.
Noch eien Woche später am frühen Abend, MAinboardbestellung storniert, nur CPU bestellt.
Um 22 Uhr Webseite besucht "Mainboard sofort lieferbar", am nächsten Tag angerufen, da war das Mainboard plötzlich da.

Nur telephonisch bestellen! Webseite unübersichtlich und "Lagerstandtanzeige" nicht zu gebraucehn.
Emails verweißen jedes zweite mal auf "rufen sie uns an".

sehr weiter zu empfehlen

prinzerkan — Sat, 17 Jan 2004 16:25:10 GMT

habe das asus M6800N bestellt...Auskunft war vom feinsten...sogar samstags...Lieferung etc. ging auch alles klar...preise sind eh gut...somit nur zu

prinzerkan

Was man über Mix-Computer wissen sollte

bonkers — Thu, 15 Jan 2004 09:39:20 GMT

Aus meinem Geschäft mit Mix-Computer wurde leider nichts. Bedauerlicherweise hat Mix-Computer nach Auskunft der ausgesprochen gut erreichbaren und kompetenten Hotline folgende Unternehmensphilosophie bei Bestellungen:

>Ist von mehreren bestellten Artikel ein Produkt nicht lieferbar, wird die Bestellung zurückgestellt bis das fehlende Computerteil eingetroffen ist. Die anderen vorrätigen Teile werden NICHT reserviert!
>Ist das fehlende Teil eingetroffen, wird die Bestellung bearbeit sofern nun alle Teile lieferbar sind. Fehlt nun ein anderer Artikel, wird die Bestellung wieder zurückgestellt und dieser Vorgang wiederholt sich solange bis alle Artikel auf EINMAL vorrätig sind!

Ich hatte 8 Artikel bestellt - die laut Angabe im Shop alle vorrätig waren -, bedauerlicherweise kam es in 14 Tagen nie dazu, dass alle 8 Artikel gleichzeitig lieferbar waren. Mal war der Lüfter nicht da, als der kam war die Grafikkarte aus und dann das Mainboard... Als Lösung schlug mir die Hotline vor, niemals mehr als 3 Artikel gleichzeitig zu bestellen und umfangreiche Bestellung in 2 oder 3 Bestellvörgänge zu splitten (natürlich jeweils mit extra Versandkosten!). Ich bin dann lieber von meiner Bestellung zurückgetreten, was völlig problemlos war

Fazit: Braucht man nur ein oder zwei Artikel dürfte es wenig Probleme geben (über den Zustand der Ware und das Verhalten bei Reklamationen kann ich natürlich nichts sagen). Braucht man viele Einzelteile dann die Bestellung splitten (sofern dies wirtschaftlich ist und man für jedes Paket zur Post rennen will) oder - und so habe ich es gemacht - einen anderen Anbieter wählen.

wieder bestellt und wieder alles ok

lx23 — Mon, 12 Jan 2004 14:39:38 GMT

Ich hab bei Mix schon mehrmals bestellt (in den letzten zwei Jahren vielleicht drei Mal) und immer war es in Ordnung.

Letztes Beispiel: Samstag 1.11.03 bestellt
- CPU-Kühler,
- zwei Festplatten
- 2x Kingston HyperX 512 MB
- DVD-Laufwerk
- CD-Brenner
Versand: Trans-o-Flex 14,80 Euro

Am Montag kam die Bestätigung, am Mittwoch die Ware.
Und zwar vollständig in einem Paket und gut verpackt.

Okay, die Versandkosten sind nicht ohne und ich würde mir wünschen, dass wie bei meinem Lieblingsshop mindfactory.de ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos versendet wird, aber naja...

Mag sein, dass der Service nicht so kundenfreundlich ist (Rufnummer 01805), aber ich musste auch noch nie mit denen persönlich in Kontakt treten...

Schlecht~

vablchriss — Sun, 11 Jan 2004 12:07:42 GMT

Also hab mir da am 29.12.03 ne Asus 5900 Retail bestellt. 1 Tag später hamse mir ne bestätigung geschickt das ich bearbeitet werde. Der Leiferstand war 2-5 Tage. Naja heut ist der 11.01.04 und die Ware wurde ausm shop und aus geizhals genommen. Zum Glück ist es per Nachnahme. Also jetzt warte ich ma auf die Antworten meiner email"S".
Ich will das Produkt schon garnet mehr!!!!!! Einfach nur Schlecht!

Zufrieden

Pazifist — Fri, 09 Jan 2004 17:18:48 GMT

Ich hatte trotz herber Kritiken den Kauf gewagt und wurde nicht entäuscht. Am 31.Dez bestellt und bestätigt, dabei stand das das Lager in 2-5 Tagen wieder gefüllt sei. Am 7ten wurde die Ware verschickt und am 9, also heute ist sie angekommen.

Die Ware Club3D RADEON 9800 PRO war sehr gut verpackt und ich konnte keine Beschädigungen während der Lieferung feststellen.

Die Karte rockt das Haus ... 9600XT Karten stinken !!!

Ps: MIX hat mich nicht enttäuscht und ich werde bestimmt auch ein nächsten mal dort bestellen.

Aber man sollte auch ein wenig Wartezeit mitbringen und nicht gleich anfangen zu meckern, wenn es mal ein wenig länger dauern sollte.

mfg Pazifist

Des passt scho

jms — Fri, 09 Jan 2004 14:13:21 GMT

Also:

Ich hab 2x bis jetzt bei Mix bestellt und kann mich nicht beklagen.

Von vornherein per Nachnahme bestellt, positiv ist die Berechnung des Versandes nach Gewicht und Dienstleistungsunternehmen.
Verpackung war auch ok
Die Preise sind im Vergleich mit anderen Läden meiner Meinung nach sehr gut, bis jetzt war alles, was verfügbar schien auch tatsächlich verfügbar.

Negativ ist lediglich die Navigation auf der Seite (dafür aber auch fix im Seitenaufbau) und die schlechte Kundenbetreuung. Bis jetzt hatte ich das Glück, nie etwas zurückschicken zu müssen.

Jo

Re: Patrick Simon

Mirobe — Wed, 07 Jan 2004 11:00:33 GMT

Diese Schnelligkeit ist enorm!!!!!!!!

Kundenfeidlicher Versand und Kommunikation

Mirobe — Wed, 07 Jan 2004 10:40:23 GMT

Hallo,
Ich wollte eigentlich dort eine Festplatte bestellen. Aber diese Vesandbedingungen sind einfach lächerlich ebenso die telefonische Kommunikation über eine 01805 Nummer.
Dieses macht die teilweise guten Angebote zu nichte. So kann man Kunden über Preissuchmaschinen natürlich auch auf seine Seiten locken um dann kräftig bei Telefon und Versand abzuzocken.
So nicht!!!!
Versandkosten: 9.45 EUR
Zustellentgelt: 4.00 EUR
Bestellwert: 90.45 EUR

Grüße, Mirobe

Re: @kopfwunde willkommen im Club!

kopfwunde — Tue, 06 Jan 2004 17:57:14 GMT

@PS: Weiß jemand von euch, ob das irgendwelche "Konsequenzen" hat?

nein, nach dem Fernabsatzgesetz kannst du innerhalb von 14 Tagen den Vertrag kostenlos stornieren, dazu reicht ein kurzer Hinweis per Mail an order@mix-computer.de oder du verweigerst einfach beim Postboten die Annahme der Ware, mit dem entsprechenden Vermerk geht die Ware dann zurueck an Mix-Computer. Die Sache ist dann fuer dich erledigt, da Mix-Computer die Ware ja wieder erhalten hat.

Aber Achtung, bei einem Warenwert von unter 40 Euro, mußt du die Versandkosten fuer die Sendung tragen, sollte aber bei dir nicht der Fall sein.

Das einzige was dir passieren kann ist: wenn du die Ware "Annahmeverweigerst" kommt man bei manchen Haendlern auf eine Negativliste und wird nicht mehr per Nachnahme beliefert. Wenn dir das bei Mix-Computer passiert, ist es ja postiv fuer dich, den so kommst du nicht mehr in Versuchung mit denen Geschaefte zu machen.

Und merke immer eins beim Onlinehandel: es gibt kein schlechtes Geld sondern nur schlechte Ware. Lasse dies die Haendler immer spueren, sie leben schließlich von unserem sauer verdientem Geld.

@kopfwunde willkommen im Club!

Taurus99 — Mon, 05 Jan 2004 20:57:32 GMT

Nach meinem letzten Post (siehe weiter unten) habe ich am nächsten Tag storniert, da die Festplatte und das Gehäuse nicht auf Lager waren (Liefertermin ungewiss). Telefonisch - leider. Die Frau hat sich schon so angehört, wie "Was? Sie wollen das noch zu Weihnachten? Sie denken nicht im ernst, dass das geht?? Und was, stornieren?? Hä, wie geht denn das??". Ich hatte schon von Anfang ein schlechtes Gefühl bei dieser "Stornierung". Blöderweise habe ich keine Mail bekommen und heute kommt der Hammer: "Ihr Paket hat das Versandzentrum verlassen... bla bla". Der Postbote wird sich auch bei mir freuen, wenn er das Paket wieder mitnehmen kann.
Absolut nicht empfehlenswert der Shop!! Frechheit sowas!

PS: Weiß jemand von euch, ob das irgendwelche "Konsequenzen" hat?

MfG,
Taurus

Schade, das war nix mit Mix ;-(

kopfwunde — Sat, 03 Jan 2004 18:09:40 GMT

Habe am 30.12.03 bei Mix-Computer eine Grafikkarte, eine CPU und eine Festplatte bestellt. Alle Teile wurden als verfuegbar gekennzeichnet.

Die Teile wollte ich schnell und da ich alle Bedingungen fuer eine Expresslieferung erfuellte ( bestellte vor 14.00 Uhr) nahm ich das erhoehte Porto in Kauf, in der Hoffnung das die Ware am 31.12.03 bei mir ankommt (zu Erinnerung: Silvester ist ein Werktag). Gegen 15.00 bekam ich eine Bestaetigung per Mail das die Bestellung an den Versand uebergeben wurde. Ich war guter Hoffnung, das die Ware noch am 30.12 Mix-Computer verlaesst, am Versanddienst wär es sicher nicht gescheitert, TransOflex ist sehr zuverlaessig.

Am 30.12. und 31.12. hoerte ich nichts mehr von Mix-Computer, Ware kam auch nicht.

Am 1.01.04 stornierte ich meine Bestellung, was am 2.01.04 morgens von Mix bestaetigt wurde. Die Sache war fuer mich erstmal erledigt. meine Ware bestellte ich zu moderaten Versandkosten woanders und bekam Sie heute Mittag ohne Expresszuschlag (ja Mix-Computer sowas gibts z.B. bei Komplett.de)

Und nun schießt Mix-Computer offenbar den Vogel ab und macht den Laden fuer mich vollends unmöglich: Am 02.01.04 Abends erhallte ich von Mix-Computer eine Versandbestaetigung, das die von mir bestellte Ware das Versandzentrum verlassen hat (nicht vergessen, ich hatte schon eine Stornobestaetigung). Das ist der erste Hammer und der 2te kommt zugleich: in der Mail werden die vollen Versandkosten inkl. Expresszuschlag berechnet, obwohl auch Mix aufgefallen sein duerfte das sie nicht Express geliefert haben! Das heißt also, Mix berechnet fuer Leistungen die Sie nicht erbringen satte 8 Euro (das sind gefühlte 16 DM)

Und noch ein Wort zu den Versandkosten: die sind bei Mix der Hammer normal per Post fallen 13,45 Euro schon bei kleinsten Artikeln an, hinzu kommt bei Nachnahme noch die Gebuehr der Post. Ich bestellte wie gesagt Express und war gewillt 21.45 Euro Versand zu bezahlen. Eine Summe die Mix-Computer berechnet obwohl nicht Express geliefert worden waere.

Naja, am Montag kann der Versandbote sein Paket wieder mitnehmen , aergerlich fuer andere Kunden, die fuer die Fehler der MIX-Mitarbeiter mit hoeheren Preisen bezahlen duerfen. Den haette man mein Storno richtig bearbeitet haette Mix 21,45 Euro (gefuehlte 43 DM) gespart!

NIE NIE NIE WIEDER!!! NICHT DORT BESTELLEN-bin 2 mal auf´s Maul gefallen

TOCH — Sat, 03 Jan 2004 14:51:41 GMT

Folgendes:
Ich war mit Mix schon bei der ersten Bestellung unzufrieden, damals mit Aussagen: Telefonische Bestellungen kosten 15,- Euro mehr, weil man die Telefonisten zahlen muß. Ich habe eine schlechte Bewertung gegeben. Wurde dann angerufen, was Mix tun könne, um mich als Kunden zu behalten. Ich wollte eh noch einen Drucker bestellen und dachte ich geben Mix eine 2. Chance... weiter ging es so:
Ich bestellte am 14.12 per Fax unter Auflage, dass ich die Lieferung und Rechnung (wg. Steuer) noch dieses Jahr bekomme folgendes:
Einen Drucker, eine Grafikkarte, ein Hub und diverse Tintenpatronen.
Leider war die Grafikkarte trotz Shopangabe als vorhanden, nicht lieferbar. Ich entschloss mich daher (nachdem ich mehrfach nachfragte) eine andere lieferbare Grafikkarte zu nehmen. Jetzt seien alle Dinge lieferbar hieß es... Aber ich bekam keine Lieferung. Nach Weihnachten hieß es dass alle da sei(!) außer das Hub, das ich dann streichen ließ, da ich ja die Rechnung noch brauchte. Am nächsten Tag rief ich wieder an und siehe da, auch der Drucker war nicht lieferbar. Jetzt habe ich Tintenpatronen, eine andere Grafikkarte und KEINEN DRUCKER, weil MIX es nicht schafft Waren zu kommisionieren. Sie liefern erst, wenn alles da ist. Und wenn man mehr als 2 Artikel bestellt ist das nie der Fall. Also Finger weg! Außerdem lässt sich dann der Chef verläugnen und ruft auch nicht zurück, sondern deligiert dies an seine Angestellten. Ich bin so sauer, weil ich jetzt den Drucker in diesem Jahr zahlen muß und ich somit draufzahlen muß. Einfach ein sch... Laden! Danke Mix-Computer! Ein Anruf rechtzeitig hätte mir gelangt! Aber nein.

NIE NIE NIE WIEDER!!! NICHT DORT BESTELLEN-bin 2 mal auf´s Maul gefallen

TOCH — Sat, 03 Jan 2004 14:51:20 GMT

Lieferung nie Erhalten-Betrügerische Angaben-Lügen per Email

Overkill — Sat, 03 Jan 2004 11:12:27 GMT

Ich muss eindringlich warnen bei diesem Shop zu bestellen. Zum glück habe ich per Nachname bestellt. Wer per Vorkasse bestellt sieht wahrscheinlich sein Geld nie wieder. Während der Nachnahmebestellung waren beide Produkte (Kingston HyperX Speicher, Asus Geforce Fx) beide auf lager. Nach zwei Tagen bekam ich eine Versandbestätigung. Leider kam die Ware bei mir nie an. Auf Rückfrage wurde spät wie folgt geantwortet:" [...]bezüglich Ihrer Anfrage möchten wir Ihnen mitteilen, dass beide bestellen Artikel zur Zeit nicht lieferbar sind. Ein Liefertermin liegt noch nicht vor.
Wir bitten Sie daher um etwas Geduld und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
MIX Serviceabteilung 903"
Wohl gemerkt, nachdem ich vor Wochen eine Versandbestätigung erhielt und die gesamte Ware angeblich auf Lager war.

kann nur gutes schreiben

derstellvertreter — Thu, 01 Jan 2004 00:20:47 GMT

Habe nun schon mehrmals dort bestellt, nach 3 Tagen war die Ware da und alles war ok.
Ich kann nur sagen, weiter so !

Empfehlenswert ! Schneller versand

HaagM. — Wed, 31 Dec 2003 13:25:31 GMT

Seltener Speicher zum Super-Preis !
Nur 1 Tag Lieferzeit per Nachnahme !!!

Telefonische Nachfrage jedoch empfohlen - Lieferstand hat nicht gestimmt - Konnte aber nach Telefonat auf Alternative ausweichen.

Immer freundlich und problemlos

Kloebe — Wed, 31 Dec 2003 11:25:23 GMT

Alle meine bisherigen Bestellungen bei MIX liefen problemlos, egal wie bestellt wurde ob per Telefon/Fax oder über den Internet-Shop. Der Versand erfolgte immer schnell und die Verpackung war auch immer angemessen. Also werde ich auch 2004 MIX als Kunde treu bleiben .

Sehr schnelle Abwicklung, freundlicher Telefonservice

schlusel — Wed, 31 Dec 2003 00:04:14 GMT

Meine telefonische Anfrage konnte umgehend beantwortet werden, die anschliessende Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt. Ich bin zufrieden, die Verpackung und Ware waren einwandfrei !

enttäuschend?Jedenfalls war ich enttäuscht!

Micha2 — Sun, 21 Dec 2003 07:08:52 GMT

Dieser Laden scheint sich mit billigen Produkten bei Preisvergleichsseiten beliebt zu machen. Das dumme ist nur, das er diese Produkte nicht liefern kann. Zumindest ging es mir so mit meinem bestellten 256MB Memory Stick pro. In der Suchmaschine war Mix-Computer auch gleich zweimal vertreten. An erster Stelle mit 85 und an dritter Stelle mit 94. Das Teil für 85 wurde am 07.12. natürlich von dieser Firma sofort storniert. Vielleicht hat man ja gehofft das ich das Teil für 94 ordern werde. Übrigens steht diese Firma auch für die Aktualität von Geizhals(das günstige Angebot ist nämlich immernoch gelistet).Naja, geschädigt wurde ich nicht. Hab mich nur geärgert und ein paar Tage Zeit verloren.

Jederzeit wieder

neo_424 — Sat, 20 Dec 2003 09:47:43 GMT

Habe am Montag den 15.12. spät Abends eine Graka bestellt.
Dienstag gegen 19:00 Uhr Auftragsbestätigung und Versandmeldung erhalten.
Mittwoch stand der Postbote mit der super verpackten Graka vor der Tür.
Für Weihnachtszeit schneller und guter Service, besser geht es nicht.

Warte seit einer Woche auf Bestellung...

Taurus99 — Wed, 17 Dec 2003 21:01:49 GMT

Habe letzte Woche ein Gehäuse, CPU, VGA etc. bestellt. Bis auf die Platte, die innerhalb der nächsten 3 Tage ankommen sollte, war alles auf Lager. Dachte ich. Heute sitze ich immer noch ohne Ware, anscheinend haben die Probleme in der Weihnachtszeit.
Wäre trotzdem schön, wenn man darüber informiert werden würde!
Das wars wohl mit dem tollen Weihnachtsgeschenk

Guter Shop

milcky — Wed, 17 Dec 2003 14:39:58 GMT

War meine erste Bestellung bei Mix, hat alles super geklappt. Sehr schnelle Lieferung, die Ware war vollständig und in Ordnung, der Preis war auch sehr gut.
Die kleinen, aber nicht so schlimmen Nachteile:
- sehr hohe Versandkosten
- minimalistisches Shopsystem
(wenig Infos über die Produkte, keine Verfügbarkeitsanzeige, keine Paketverfolgung)

Trotzdem insgesamt ein sehr guter Shop ! Gerade wegen der einzelnen Preise, und auch wegen der Produkte, die man sonst teilweise nur selten bekommt.

Was ein Saftladen !!!

Vornox — Mon, 15 Dec 2003 17:39:43 GMT

Montag vor einer Woche habe ich bei 3 Händlern bestellt
Mainboard und Ram bei PC-King, war am nächsten Tag direkt da (wusste garnicht das es so schnell gehen kann, wenn mans normal per Post schicken lässt)

Keyboard, DVD, ... bei Mindfactory, war 2 Tage Später da (find ich normal)

CPU, 2xHDD; VGA, TV Karte Kühler und mehr bei Mix-Computer
und da ist bis heute noch nichts losgeschickt worden ! (7 Tage ist das jetzt schon her)
Mittwochs hab ich angerufen und gefragt ob die Sachen losgeschickt worden sind, sie meinten mmhh komisch nein noch nicht, geht aber Heute Raus! (ich hab nochmal nachgefragt ob auch alles auf Lager wäre)
Freitags rief ich wieder an, oh entschuldigen sie aber es ist noch nichts rausgegangen, es war aber alles auf Lager, und man hat mir Versprochen das es dann an dem Tag noch rausgeht
Heute ruf ich an und frag nach ob das Paket rausgegangen ist, oh nein das Paket ist nicht raus die HDDs, VGA und TV Karte sind nicht mehr auf Lager

inzwischen sind die Teile um 25 Euro günstiger geworden als vor 7 Tagen, und die SCHEIXX Hotline kostet 12c/Min
was ein Saftladen !

da werde ich sicher nie wieder bestellen !

Warte schon seit 4! Wochen

dryps — Sun, 14 Dec 2003 18:18:20 GMT

Warte schon seit 4! Wochen auf eine 08/15 Tintenpatrone. Bestellung wurde zwar bestätigt, anschließend aber anscheinend vergessen!

Mix wie weg von Mix Computer

messa — Sat, 13 Dec 2003 12:59:17 GMT

Am 23.l1.2003 bestellte ich bei Mix-Computer für den Zusammenbau eines neuen PCs die benötigten Einzelteile im Wert von über 800 Euro. Vier Wochen vor Heiligabend sollte Mix-Computer doch in der Lage sein, die Computerteile bis dahin zu liefern, dachte ich...

Als ich bis Montag, dem 8.12.2003 (also 15 Tage nach meiner Bestellung), immer noch nichts von Mix-Computer hörte, rief ich bei der Hotline am, um mich nach dem Verbleib der Ware zu erkundigen. Es gebe Lieferengpässe bei der Acer ISDN-Karte, teilte mir der Hotline-Mitarbeiter mit. So entschloss ich mich, die Acer ISDN-Karte gegen eine AVM Fritz-Karte zu tauschen, denn die sei auf Lager. Der Speicher (Infineon 512 MB DDR RAM) sei allerdings erst am nächsten Tag wieder auf Lager, aber dann könne die Ware versandt werden.

Am Donnerstag, dem 11.12.2003, sollte die Ware demnach bei mir sein - Fehlanzeige. Wieder rief ich bei der Kosten pflichtigen Hotline an. Es gebe ein Problem mit dem Enhance-Netzteil. Das sei nicht mehr auf Lager. Interessanterweise war dies aber noch am Montag auf Lager. D.h. Mix-Computer verkauft Ware an andere Kunden, auch wenn diese bereits von einem anderen Kunden bestellt wurde. Eine Bestellung von 10 Computerteilen gerät daher zum Glücksspiel, denn die Lieferung erfolgt erst dann, wenn zufällig einmal alle Computerteile auf Lager sind.

Der Hotline-Mitarbeiter riet mir, eine Express-Bestellung aufzugeben. Dann würde meine Bestellung mit Priorität behandelt werden. Würde aber 7 Euro extra kosten. Zähneknirschend stornierte ich meinen bisherigen Auftrag und bestellte alle Computerteile im Internet-Shop erneut, dieses mal mit dem Zusatz "Express". Da laut Internet-Shop alle Teile verfügbar sein sollten, sollte die Ware bereits am nächsten Tag bei mir sein - Fehlanzeige.

Am Abend rief mich ein Mix-Computer-Mitarbeiter an. Das Netzteil sei nicht lieferbar. Die Verfügbarkeitsanzeige im Internet stimme nicht. So könne man die Ware leider nicht am nächsten Tag liefern, sondern erst die Woche darauf (man beachte, dass es sich um eine EXPRESS-Bestellung handelte!). Man riet mir, die Express-Bestellung in eine normale Bestellung umzuwandeln, was ich jedoch nicht wollte, weil der Auftrag dann (dies erzählte mir ja bereits ein anderer Mitarbeiter) mit geringerer Priorität behandelt würde. Also blieb es bei der Express-Bestellung. Am Samstag würde Trans-O-Flex jedoch nur liefern, wenn ich erneut (!) einen Aufschlag zahlen würde. Man war weder bereit, auf den Express-Zuschlag von 7 Euro zu verzichten (denn von einer Express-Lieferung konnte jetzt nicht mehr die Rede sein), noch die Ware am Samstag ohne Zusatzkosten zu liefern. Auch eine Teillieferung sei nicht möglich.

Ich dachte mir, "mix wie weg von Mix" und stornierte sofort. Zu meinem Glück leistete ich keine Vorkasse, sondern bestellte per Nachnahme, sonst würde ich jetzt womöglich auch noch meinem Geld hinterher rennen.

Ich bin enttäuscht!

stamber — Sat, 13 Dec 2003 11:29:30 GMT

Ich habe einen DVD-Brenner bestellt, der schnell geliefert wurde. Leider gab es Probleme mit meinem Board, also habe ich von meinem Widerrufrecht Gebrauch gemacht und den Brenner zurückgeschickt. Ich erhielt relativ schnell einen Scheck über den Kaufpreis, auf den Versandkosten bin ich sitzengeblieben, was einen Verstoß gegen gesetzliche Regelungen und die eigenen AGB darstellt. Ich werde dort nicht mehr bestellen!!!

Naja... lieber nicht mehr...

TOCH — Wed, 10 Dec 2003 00:15:40 GMT

Also. Ich war bei meiner ersten Bestellung etwas enttäuscht, da meine Daten falsch übernommen wurden und ich keine Bestätigungen bekommen habe. Aber die Bestellung klappte reibungslos.
Die 2.te Bestellung war jedoch katastrophal.
Ich wollte Dinge nachbestellen, um Porto zu sparen. Am Telefon sehr unfähige Mitarbeiter, die die Dinge nicht finden und sogar falsche Artikel vorschlagen. USB-Adapter anstatt Drucker-HUBS! Die Höhe war jedoch ein Preisunterschied von knapp 20 Euro!!!! ALso wenn man das Ding im Net bestellt: Preis ca. 40 Euro und wenn ich es telefonisch ordere (damit ich es zusammen geschickt krieg und weiß ob es auf Lager ist um meine Lieferzeit nicht noch länger zu machen) kostet es 60 Euro. Begründung: Telefonpersonal kostet Geld... komisch. Die kriegen scheibar nix, wenn man nur online bestellt. Oder die Verdienen nur anhand der Aufpreise. Lieferzeit knapp einen Monat für Dinge die laut Net auf Lager sind...
Naja. Ich bestell dort nimmer. Außerdem sehr unkooperativ, was Teillieferungen angeht, obwohl ich auch nichts für den Lieferverzug ihrer Lieferanten kann...

Finger weg es gibt bessere!!

Falsche Anzeige der Lieferzeit

Thoem — Fri, 05 Dec 2003 06:29:32 GMT

Dieses Mal musste ich leider sehr negative Erfahrungen mit Mix machen. Die Anzeige der Verfügbarkeit war über zwei Wochen falsch dargestellt.

Ich erhielt erst auf telefonische Rückfrage (möchte gar nicht wissen was das ieder gekostet hat...) den Hinweis, dass eine Ware momentan nicht lieferbar sei und man noch auf dessen Eingang warte.

Nun ja - leider hatte ich gerade bei Mix bestellt, da hier die Ware "angeblich" verfügbar sei. O.K. - reingefallen.

Kann ja mal passieren, kein Problem. Aber nur dann, wenn man als Kunde auch eine entsprechende ehrliche Mail erhält und darin das Angebot vom Kauf zurückzutreten!

Nicht so eine Geheimniskrämerei und sich gar nicht melden. Denn das ist dann kein Kundenservice. Da bin ich z.B. von Mindfactory besseres gewohnt.

Super Online-Shop! Sehr schnelle Lieferung bei günstigen Preisen!

IGSB — Tue, 02 Dec 2003 11:48:37 GMT

Ich habe mir einen Drucker und einen Bildschirm gekauft. Die Produkte waren bei anderen Anbietern minimal günstiger, sie waren aber nicht vorrätig. Ich finde es unverschämt, wenn Firmen Waren günstig anbieten die sie nicht auf Lager haben und auch erst auf Anfrage bestellen. Dies ist hier nicht der Fall und aus diesem Grund habe ich mich bisher zum zweiten Mal dazu entschieden bei Mix-Computer einzukaufen und es wird nicht das letzte mal gewesen sein bei dieser Spitzen Abwicklung und den niedrigen Preisen.

Patrick Simon

patsimon69 — Sun, 30 Nov 2003 10:08:55 GMT

Ich habe mir am dienstag abend um ca. 21 uhr ein soundsystem von craetive bestellt.
Mix Versand war von allen am billigsten also nichts wie hin. Super dargestellt mit Funktion der Einheit etc.alles lief problemlos ab, und am dienstag morgen war das gut verpackte *TRÖT* noch vor 10 Uhr bei mir...
Alles super direkt wieder bestellen...

Mal wieder top !

Manbeast — Tue, 25 Nov 2003 14:53:14 GMT

Sonntag bestellt, Montag Abend um 19:45 Uhr die Versandbestätigung bekommen und am Dienstag Morgen um 8:05 Uhr waren die Pakete schon hier. Wer dort nicht einkauft ist selber schuld, ich werde es wieder tun !

Besser geht's kaum....! Macht weiter so!!!

idaks — Mon, 24 Nov 2003 11:06:50 GMT

Besser geht's kaum....! Sehr schnelle Lieferung, am 19.11.03 Abends bestellt und am 22.11.03 morgens schon erhalten! Ware im einwandfreien Zustand! Super Service! Ich denke es war nicht das letzte mal bei MIX-Computer etwas bestellt zu haben! So stellt man sich Kundenservice vor, das schafft vertrauen...kann man nur weiterempfehlen! Macht weiter so!!!

alles angekommen

Dechert — Fri, 21 Nov 2003 12:07:01 GMT

zum zweiten mal is wieder mal alles angekommen. is einfach super der laden! jeder der nen guten laden suchst ist hier bei mix richtig!

super laden

Dechert — Fri, 21 Nov 2003 12:01:40 GMT

isn super laden!
nur wenn mein weiss was man haben will dann sollte man lieber in dem feld suchen den namen eingeben und suchen, weil sonst kann es sein das man das teil net findet!!

Einfach gut :)

t3quila — Thu, 20 Nov 2003 18:14:30 GMT

Habe am Mittwoch Mittags Ram bestellt, am Donnerstag nachmittag kam die Versandbestätigung und am nächsten Morgen war das Paket da, alles ordentlich verpackt und auch die richtigen sachen.
Kann man nur sagen: Weiter so, gerne wieder!

Meine Erfahrungsbericht mit Mix und überhaupt.

RudiS — Thu, 20 Nov 2003 15:38:35 GMT

Na endlich hat Mix die verdiente Note unterhlab 2.0 , denn ich bin seit 2 Jahren sehr zufriedener Besteller . Zwischendurch habe ich bei verschiedenen anderen Anbietern aus dem Net bestellt, einfach um noch mal hier oder da 5 Euro zu sparen , teils wars ja ganz OK ,aber grösstenteils eine schreckliche Katastrophe = Mieser Service , schlechte Verpackung mit defektem Inhalt ,falsche Ware , ach ich habe mich schon genug mit den billigsten Anbietern rumgeärgert.Daher bleibe ich jetzt erstmal bei Mix ,hier werde ich so bedient wie ich es erwarte und den günstig sind die doch auch . Ich hoffe das Mix so weiter macht und nicht den Service durch Mitarbeiterreduzierung vor die Säue wirft nur um dann der allerbilligste Anbieter zu werden . Ich halte von soetas gar nichts mehr !
Gruss , Rudi

Kauf einer Festplatte

herbielife — Thu, 20 Nov 2003 10:21:47 GMT

Gestern kurz nach 9.00 Uhr eine Festplatte bestellt.

Danach Telefonisch die Bestellung auf Menge 2 geändert .
Bin sofort durchgekommen auf einer 0180 ... ´Nummer (12CENT/min)

Leider lag da mein Auftrag noch nicht vor aber die nette Person kümmerte sich drum.

12.45 Uhr bekam ich dann eine Änderungsanzeige der Bestellung.
ca 17.00 Uhr bekam ich eine Auftragsbestätigung welche gleichzeitig die Versandanzeige bedeuten sollte.
Heute bekam ich schon meine Festplatten ....

Fazit :
Guter Laden
nette Leute
schneller Versand

Negativ ist mir sicherlich auch was aufgefallen
Die Versandkosten sind leider immens hoch .
aber wenn ich den gesammten Preis nun sehe war es doch ein GÜNSTIGES Angebot.

Lohnt aber nur bei großen Bestellungen..
eine Speicherkarte würde ich dort nicht kaufen wollen dafür ist der Versand zu teuer.

Ich hoffe euch wieder mal geholfen zu haben
und verbleibe

Euer Herbielife

früher teuer heute einfach gut

TiN — Tue, 18 Nov 2003 22:40:08 GMT

gute Auswahl hatten die ja schon immer, scheint ja das gleiche Sortiment zu sein wie Alternate. Wahrscheinlich gleiches Lager schätze ich mal. Jedenfalls waren die früher ja recht teuer und heute sind sie sehr günstig und ich hatte auch mit Rücksendungen schon sehr positive Erfahrungen. Derzeit bestelle ich fast nur noch bei denen seit Mindfactory auf den " ich hab jetzt viele Kunden und werd deshalb teuer" Trip ist :D

Acer TFT Montags bestellt, Dienstags erhalten

goose — Tue, 18 Nov 2003 22:25:00 GMT

Nach 5 Jahren war es Zeit für einen neuen Monitor! Mindestens ein 17" TFT sollte her. Da ich kurze Zeit vorher einen 15" TFT von Acer (Al 1521m) in den Fingern hatte und dieser mir sehr gut gefallen hat, wollte ich die Version in 17" (Al 1721) ausprobieren. Meine Geizhals Suche ermittelte MIX-Computer als den Lieferanten mit den niedrigsten Preis, bei dem die Ware auch direkt verfügbar war. So klickte ich meine Bestellung bei MIX zusammen. Kein Problem, die Website hatte auch sehr schnelle Ladezeiten. Der Bestellvorgang ist übersichtlich gestaltet, man weiss immer, wo man sich befindet. Was mir jedoch übel aufgestoßen ist waren die Versandkosten. So wollte MIX für das TFT mit einem Gewicht von vielleicht 7-8kg als normales Paket bereits EUR 17,50. Der 24h Expressversand kostete gerade EUR 4,- mehr. Ich habe mich für den Expressversand entschieden. Meine Bestellung habe ich montags gegen 10:30 Uhr aufgegeben. Am Dienstag klingelte gegen 9:30 Uhr eine überaus freundliche Dame von Trans-O-Flex und überreichte mir das TFT, das vorbildlichst verpackt war. Jedoch lag das nicht an MIX, sondern an Acer.

Insgesamt war ich mit der Bestellung sehr zufrieden. Alle automatischen waren schell bei mit und sehr übersichtlich.

Anschließend bleibt zu sagen dass ich MIX nur empfehlen kann. Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Super Shop, gerne wieder !!

kraptor — Tue, 18 Nov 2003 20:56:59 GMT

Ich mußte mein System umrüsten, ein Freund empfahl mir unbedingt Abit zu nehmen. Doch woher gerade dieses Board bekommen? Mir wurde das Geizhalsportal empfohlen. So eine Auswahl hätte ich nicht erwartet. Also gesagt, getan bzw bestellt. Bin per Zufall bei MIX hängen geblieben, gelb war schon immer meine Lieblingsfarbe, außerdem haben die ein total süßes Maskottchen. Das Board war am nächsten Tag da. Trotz der Versandkosten war es ein Schnäppchen, mein Freund hätte 20 Euro mehr bezahlt. Habe schon eine größere Festplatte ins Auge gefaßt, mal gucken, was die bei MIX kostet.

Zwar nicht der Billigste, aber dafür auch verfügbar -> MIX immer wieder !!

csqwert — Tue, 18 Nov 2003 20:31:56 GMT

Habe gerade meine 120 SATA Samsung - Platte von der Post geholt, super Teil. Habe ich gestern morgen per Internet bestellt und heute ist sie da. War sehr solide verpackt, was einem versandgeschädigtem Menschen wie mir wichtig ist, naja irgendwo müssen ja auch die Versandkosten herkommen. Da ich die Platte bei meinem Stammshop nicht gefunden habe, habe ich doch nochmal im Internet bestellt und Dank Geizhals auch einen guten Versender gefunden. Bin wie gesagt sehr zufrieden und werde das nächste mal wieder bei MIX bestellen.

Einfach super!

GarakDS — Sun, 16 Nov 2003 20:46:43 GMT

Gibt nicht viel zu sagen, Mittwoch bestellt - ging flott und Donnerstag schon vor der Tür. Meine Erstbestellung lief einfach klasse! Mix immer wieder

Einfach Super!! Gerne Wieder

BMX-er Boi — Sun, 16 Nov 2003 18:16:29 GMT

Super Shop muss man schon sagen.
Hab ein ASUS Motherboard und eine GeForce FX5700Ultra bestellt. Die Graka hatte den Liferstatus "z.Z. nicht lieferbar". Die ware kam nach genau 7 Tagen an. (sehr schnell für diesen Status, ... finde ich)
Leider ist keine Vorkassenzahlung möglich. Dafür gibt's nicht nur die Deutsche Post zur auswahl beim Versand.

MIX Computer ist einfach SUPAAAHHHH!

Gesehen,bestellt,bestätigt,geliefert! Sehr empfehlenswerte Abwicklung!

Jkell — Sun, 16 Nov 2003 10:52:13 GMT

CanaScan9900F preiswert, bestellt und sofort Bestätigung.Nach 2 Tagen war die Ware geliefert: Was will man mehr. Einwandfreie Abwicklung! Danke.

Sehr schlechter Service

dirk1 — Sat, 15 Nov 2003 10:23:30 GMT

Ich bestellte einen digitalen Sat Reciever, Nokia mediamaster 260s, auf den ich bis heute (über einen Monat) warte. Die telefonische Nachfrage ergab keinen konkreten Liefertermin. Der Preis der Ware wurde aber zwischenzeitlich um 15% gesenkt. Wie passt das zusammen?
Auf Nachfragen wurde lapidar kommentiert, ich hätte selbstverständlich den ersten, höheren Preis zu zahlen. Zu einem Entgegenkommen aufgrund der langen Wartezeit war man nicht bereit. Ich glaube, keiner ist sehr glücklich, wenn seine noch nicht gelieferte Ware im gleichen Laden während der Wartezeit im Preis gesenkt wurde, und diese Preissenkung dann nicht an den Kunden weitergegeben wird. Die Ware wurde daraufhin von mir storniert. Ich habe irgendwo gehört, dass es der deutschen Wirtschaft schlecht geht -dieses stimmt in Einzelfällen dann wohl sicherlich nicht.

TOP-Händler

diw24web — Tue, 11 Nov 2003 22:23:05 GMT

Habe mir vor kurzem eine MAXTOR Platte zugelegt, hatte diese erst über AMAZON bestellt, nach 14 Tage, Vertröste-Mail, dann eine Woche später, Absage. Also bei Geizhals rein, Händler ausgesucht, MIX gefunden, TOP!!! Ware war innerhalb 2 AT bei mir zu Hause sorgfälltig verpackt, Preis i.O., Nachnahme also ohe grosses Risiko. Tja die kleinen sind oft die besserer.

Sehr zufrieden.

moldowan — Tue, 11 Nov 2003 21:37:43 GMT

Eine Festplatte samt SATA-Converter bestellt. Sehr gute Preise.
Gute Lieferzeit.
Allerdings muss ich Accipiter (Beitrag vom 17.10.2003) beipflichten:
Die Bestätigungsmails könnten teilweise deutlich eindeutiger/einfacher formuliert werden.

Insgesamt aber sehr zufrieden!

Nach 2 Wochen habe ich den "MyPal A620" lieber für 25 Euro mehr woanders gekauft

polter — Sun, 09 Nov 2003 00:37:46 GMT

Am 25.10.2003 Bestellte ich einen "MyPal A620" nebst Zubehör bei MIX 498.30 EUR.
Am 27.10 Wurde Ich informiert: Ein CF Slot 1 pastt nicht in ein CF Slot 2 - Bestellung wurde geändert
Am 03.11 Frage ich telefonisch nach wo die Ware bleibt. Grund ist nicht klar, es stellt sich jedoch raus, dass ich natürlich doch den CF Slot 1 verwenden kann - Bestellung wurde geändert, Ware geht noch heute raus.
Am 07.11 Frage ich erneut telefonisch nach. Ein Zubehörteil sei doch nicht sofort lieferbar, daher ist die gesamte Ware nicht versendet worden. Nein, Kunden werden nicht automatisch informiert. Die Lieferung des Zubehörteils kann noch 1-3 Wochen dauern. Teillieferung ist jedoch auf Wunsch möglich.
Am 07.11 Abends: Wurde Ich informiert - Teillieferung ist NICHT möglich
Am 07.11 Abends: Habe Bestellung storniert. Und um Stellungnahme gebeten. Stornierung bestätigt - Jedoch keine Stellungnahme erhalten.
Am 07.11 Gleiche Artikel für 522.95 bei der Konkurrenz bestellt
Am 08.11 Versandbestätigung erhalten.

Ich zahle für Service gerne auch ein paar Euro mehr! (Mix war übrigens NICHT der günstigste Anbieter)

Erste Bestellung, alles super !!!!

Holzkatze — Fri, 07 Nov 2003 21:40:34 GMT

Hab Sonntag abend Speicher, Headset, Board und eine MX700 bestellt und Donnerstag war alles gut verpackt da.
Besser gehts kaum noch.

Problemlose Abwicklung und turboschnelle Lieferung! :-) :-) :-)

termic — Fri, 07 Nov 2003 12:06:50 GMT

Durch "Geizhals" auf diesen Shop aufmerksam geworden, habe ich dort vorgestern nachmittag eine Digitalkamera (Typ Sanyo Xacti VPC AZ3 EX)zum absoluten Hammer-Preis von EUR 335.- bestellt. Ich hatte mich vorher ausführlich über das Produkt informiert und war daher nicht auf die - eher mageren - Produktinformationen des Shops angewiesen; mir ging es nur noch um einen möglichst günstigen Preis. Über Reaktionen auf Anfragen etc. kann ich daher auch nichts sagen. Die Bestellung wurde umgehend per email bestätigt, der erfolgte Versand schon am nächsten Tag mitgeteilt. Bereits heute morgen erhielt ich die Kamera per Post - vollständig und ordentlich verpackt. Besser und schneller geht es wirklich nicht.

Super

newbie — Thu, 06 Nov 2003 12:55:56 GMT

Einer der besten Shops bei denen ich bisher bestellt habe. Blitzschnelle Lieferung und E-Mail Beantwortung. So sollte es überall sein.

einfach überraschend katastrophal

kl — Tue, 04 Nov 2003 08:39:54 GMT

- alle artikel laut shop verfügbar;
- dauer bis zur lieferung 1 woche
- nach nachfrage am 5 tag wurde mir am 7. tag mitgeteilt das lieferung raus ist
- trotz wahl der versandart post wurde via transoflex versendet, ja das ist schlimm weil bei der post kann ich es abholen, bei transoflex musste ich nachttelefonieren wo ich mich aufhalte (auf arbeit)

- positiv: transoflex hat es auf anhieb begriffen und die lieferung war am nächsten tag an meiner arbeitsstelle

Klasse Shop

Manbeast — Mon, 03 Nov 2003 20:17:42 GMT

Eine klare Kaufempfehlung an diesen Shop !
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und noch am selben Tag rausgeschickt, am nächsten Tag hatte ich es schon in den Händen.
Besonders lobenswert möchte ich hervorheben, dass trotz einer Preisänderung bei beiden Artikeln während der Bearbeitungszeit ich meine Produkte für den Preis zum Zeitpunkt der Bestellung bekam und mir nicht gesagt wurde dass man das Produkt zu dem alten Preis nicht liefern kann (wie es leider bei vielen Shops gang und gebe ist !!).

Werde gerne wieder bei MIX bestellen !

Angenehm überrascht!

Der_Andi — Sat, 01 Nov 2003 16:20:47 GMT

Gestern gegen 14.30 Uhr bestellte ich bei MIX mehrere Hardwarekomponenten (Mainboard, Prozessor ...), bereits heute vormittag klingelte der Paketdienst bei mir - schneller geht es nun wirklich nicht! Alles war komplett und gut verpackt.

Da es schon das zweite Mal ist, das ich dort bestellte und die Ware so schnell geliefert wurde, hat mich MIX voll überzeugt.

Der Kundendienst ist sehr gut, bereits fünf Minuten nach Absendung des Bestellformulars klingelte mein Telefon und MIX bestätigte die Bestellung!

Preislich liegt MIX zwar im Mittelfeld, doch ich werde auch in Zukunft eher ein paar Euro mehr ausgeben und mich auf guten Service verlassen, statt mich mit Billighändlern und miesem Kundendienst rumzuschlagen!

Weiter so!

Scheinbar desinteressiert

wolsf — Thu, 30 Oct 2003 08:24:01 GMT

Wollte ein Abit IC7-G in der neuesten Revision bestellen, leider sieht man sich bei Mix nicht in der Lage die Revision zu bestimmen.
Wenn man noch nicht mal in der Lage ist eine Schachtel zu öffnen
und sich die Platine anzuschauen, sollte man nicht mit PC-teilen handeln. Offensichtlich vollkommen unmotiviert und inkompetent.

Bin sehr zufrieden bestens.

gunni_3 — Wed, 29 Oct 2003 23:18:20 GMT

super schnell bin sehr zufrieden. auch die portokosten sind in ordnung. werde öffters im internet bestellen. es lohnt sich die preise zuvergleichen.

Sehr zufrieden

Sparky222 — Tue, 28 Oct 2003 08:51:55 GMT

Es hat alles gut funktioniert. Kann man nur weiter empfehlen!
Lieferzeiten wurde sehr gut angegeben. Weiter so!

Super !!!

BBMV — Mon, 27 Oct 2003 11:19:07 GMT

Alles Super mit MIX, noch nie Probleme gehabt. Noch dazu immer günstig und schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung etc.

Besser gehts kaum noch.

Woooooh - Sehr guter Laden, absolut empfehelenswert

[DADNA]Morpheus — Thu, 23 Oct 2003 16:08:50 GMT

Moin....

gestern (22.10.03) bestellt (CPU und Grafikkarte) heute schon angeliefert! Lief alles Bestens! Sehr guter und angenehmer e-mail Kontakt. Hier fühlt man sich perfekt aufgehoben. Über die Qualität der Ware kann ich noch nichts sagen, da die Teile noch nicht verbaut wurden - Aber am Wochenende geht es los, vielleicht dann mehr

Die Ware wurde als "bulk" bestellt und geliefert und ich muß sagen, alles hervorragend verpackt. Wer auf aufwendige und teure Werbe-Beipäckchen und kostenlose Software verzichten kann, der ist hier bestens aufgehoben!

Tja zu uns als Besteller:

Wir sind selbst Gewerbetreibender (nicht Compu - Bereich) und sind sehr positiv überrrascht!

Also "mix-computer" macht weiter so - ihr seid wirklich einer der BESTEN! .... und ich bekomme für diese Ausage nun wirklich nichts geschenkt, falls böse Zungen das behaupten möchten.

Cui
Andreas

Nicht schlecht!

CoolCopper — Wed, 22 Oct 2003 15:05:43 GMT

Hab meine Festplatte dort bestellt, am kommenden Tag waren Sie da. die Festplatte waren zwar 2.- teuere als bei Norsk-IT aber ich wollte mal einen gut bewerteten Händler testen und jetzt bin ich Positiv gestimmt (zu mindestens für die nächste Bestellung bei MIX)
Gruß

Marius Klump

Günstig, schnelle Reaktion auf Anfragen, teilweise merkwürdige Mails

Accipiter — Fri, 17 Oct 2003 15:03:24 GMT

Ich bin zu Mix Computer wegen einem sehr günstigen ASUS Notebook mit Centrino-Paket gekommen. Die Navigation auf der Webseite ist eine ziemlich Zumutung bzw. sehr eigenwillig gelöst. Der Artikel war sofort verfügbar, allerdings hatte ich noch ein-zwei Fragen zum Lieferumfang.

Auf meine Anfrage wurde innerhalb von zwei Tagen reagiert, die Bestellung per NN ging dann Dienstag Mittag raus. Zunächst habe ich eine Bestellungseingangs-Bestätigung erhalten, mit dem Hiweis das man damit lediglich mein Vertragsangebot (für den Kauf des Notebooks) erhalten hat und ich auf eine Auftragsbestätigung warten sollte. Sinnigerweise gibt Mix in seinen AGB dafür zwei Optionen an: Entweder man bekommt eine Zusage per Mail oder der Artikel wird einfach geliefert.

Da weiss man dann im Zweifelsfall nicht ob der Artikel schon mit der Post unterwegs ist oder Mix einfach nicht liefern kann/will. Nachdem ich dann in folgenden zwei Tagen nur noch eine Mail mit meiner Kundennummer im Postfach hatte, hab ich mich noch mal an den Support gewendet, von wegen was jetzt denn mit dem Notebook los ist. Die Antwort kam kaum drei Studen später, Ergebnis: Das NB ist schon unterwegs.

Mittlerweile sind drei Tage vergangen und der der nette Herr vom Lieferdienst steht vor der Tür. Das Paket war für so ein kleines NB riesig, aber gut ausgepolstert. Mit fast 14 Gesamtkosten war der Versand aber auch nicht gerade günstig. Dafür war die Hardware vollkommen ok.

FAZIT:

Sehr günstiger Shop mit einem für diesen Preisbereich ziemlich guten Support. Die Versandkosten sind nicht pauschal und können daher von Artikel zu Artikel darf abweichen. Ausserdem wäre eine Auftrags- bzw. Versandbestätigung via Mail noch ein verbesserungswürdiger Punkt.

Naja

e_maennchen — Fri, 17 Oct 2003 08:55:46 GMT

Habe HDD (WDC WD1200JD) Bestellt.
6 tage Wartezeit nach der Bestätigungs E-Mail.
Danach probleme:
Windows XP erkennt die Pladde nich im Setup???
Kundendienst von Mix Computer hat nichts gewusst und verwieß mich an Western Digital Service.
(War meine eigene Trotteligkeit, da ich nicht wusste dass man für die SATA Platte einen treiber im setup (F6 drücken) laden muss).
Danach wieder probleme:
Massiver Datenverlust auf der platte...
Mix-Computer Service: ????
Western Digital: ??? Aber tippen auf den SATA Controller und haben mir angeboten die platte in eine IDE (WD1200JB) umzutauschen (ganz grosses lob)
(war auch meine trotteligkeit, habe ein ASUS A7N8X-Deluxe V2.0
und der SATA controller hatte die version 4.0.15 und dies verursacht einen DATA CORRUPTION ERROR erkennbar durch ständiges scandisk am start von Windows)

An ALLE:
wer diese version hat, das Biosupdate von ASUS v1007 behebt dies und datet diesen controller up (4.0.27)

Fazit:
Mix computer hat wenig Fachwissen im Service und lange Lieferzeiten aber die verpackung ist OK und der Preis auch.

nur Nachnahmeversand

edyx — Wed, 15 Oct 2003 08:13:47 GMT

meine erste Bestellung mit guter Erfahrung, Ware ok, sehr schnell geliefert, aber leider nur Nachnahmeversand mit unnötigen zusätzlichen Kosten.

Gnade euch Gott wenn es zu Problemen kommt!

Demer — Thu, 09 Oct 2003 18:20:38 GMT

Hi,
ich kann aus persönlicher Erfahrung jeden nur vor der Firma Mix Computer warnen.

Die offensichtlichen Schwächen der Website bzgl. Navigation und Aktualität bei der Verfügbarkeit sind dabei noch leicht zu verkraften. Auch die hohen Versandkosten sind verkraftbar. Aber falls ihr jemals in die Lage kommt etwas reklamieren zu müssen, na dann viel Spass. Spätestens jetzt werdet ihr euch ärgern, dass ihr euch von den schönen Preisen habt blenden lassen.

Auf der ganzen Website werdet ihr weder das verlangte Mängelformular noch die Telefonnummer der eigentlichen Hotline finden. Wenn ihr den Zettel der bei der Bestellung beilag also nicht aufbewahrt habt Pech. Haben wir dann Kontakt zur Serviceabteilung aufgenommen, werden wir immer vom selben Herrn bedient der leider etwas vergesslich wirkt und sich nicht an die lezte Mail erinnern kann, selbst wenn sie Teil der aktuellen ist.

Kleine Annekdoten seiner Tips:
Situation 1:
- Das teure Asus Markenmainboard kommt nicht mit den agressiven Speichertimings der ebenso teuren Corsair Riegel klar? Schicken wir es also mal ein, war ja zu teuer als das es nicht richtig funktionieren darf.
- Kein Problem für Mix Computer einfach die Corespannung erhöhen und schon ist kein defekt feststellbar. Zurückschicken der Kunde zahlt.
- Mom mal verlieren wir dadurch nicht die Grantie? Wir betreiben den Speicher dann ja ausserhalb der Spezifikation.
- Ach was Corsairspeicher brauch das...
- Anfrage bei Corsair und Asus ergibt das es sich tatsächlich um ein Biosproblem handelt, dass einige Wochen später durch ein Update ohne Spannungserhöhung gelöst wird.

Situation 2:
- Ihr habt das System endlich am laufen und freut euch der Dinge als plötzlich der SATA-Raid ausfällt. Was tun? Wir sind ja erfahrene Leute, also erstmal selbst schaun. Der Raidcontroller akzeptiert die Platten weder im Raid noch im IDE Modus? mhmm Wir haben ja noch den ICH Controller den mal testen. Ui die Platten haben doppelte Kapazität, dass ja mal nett. Also alles ganz genau dokumentieren und dann einschicken.
- 2 Wochen später und nix passiert? Das Paket ist doch wohl nicht weggekommen? Mal bei Mix anfragen.
- Paar Tage später keine Antwort aber Paket mit dem Mainboard. Mainboard wurde ausgetauscht (NUR das Mainboard). mhmm lauter Zettel, steht den irgendwo warum es ausgetauscht wurde? mhmm scheint alles dazu zu dienen das Mainboard und die Verpackung zu einem Artikel zu erklären. Egal einbaun endlich wieder zocken
- Fortsetzung in Situation 3

Situation 3:
- Das Asus Mainbaord wurde umgetauscht. Also nix wie zusammenbaun. Menno wieso bekomm ich den Raid nicht ans laufen? mhm ide Modus geht. Nochmal versuchen. Das kann doch nicht sein... Alles zerlegen und neu zusammensetzen Ergebnis immer noch das Problem.
- Im Netz und bei Freunden schlau machen. Nix spezifisches aber jede Menge guter Tips ausprobieren, leider ohne Erfolg. Also alles gut aufschreiben und den Support von Mix Fragen (puh zum Glück nur Ferngespräch)
- Mix rät dir ALLES einmal einzuschicken
- Na gut wiedermal zur Post und einschicken. Wie teuer ist es soviel zu versichern? Grml na was will man machen.
- 2 Tage später klingelts. Ui ein Paket. Von Mix Computer??? Das ging ja schnell, ist aber bisl klein... Hä das ist ja nur die Hälfte! Wie kein Defekt festgestellt und zu Lasten des Käufers zurück? Erstmal abregen und sachliche Anfrage bei Mix stellen
- Antwort von Mix es konnten keine Fehler festgestellt werden (Wie auch in der Zeit?) darum alles zu Ihren Lasten zurück. Und WO ist der Rest??? Der wird unterwegs sein...
- Man ist verdammt sauer und weiss nicht so recht was man machen soll
- Tagsdrauf. Ui Eine weitere Email von Mix Computer. Wie? Wenn wir nicht einverstanden sind sollen wir nochmal alles einschicken? hä ich hab doch nichtmal alles zurück und die wissen das ALLES ok an der Hardware sein soll? Grml schaun wir mal wann der REst kommt
- Kurz darauf (am selben Tag) klingelt es mal wieder an der Türe und wir halten die restliche eingeschickte Hardware in den Händen. Auch alles zu Lasten des Kunden
- Baun wir halt alles wieder zusammen war ja vielleicht wirklich mein Fehler. Mhmm der Fehler tritt genauso wieder auf wie er beschrieben wurde...

Ende vom Lied man bazahlt ALLE Kosten die entstehen wenn man Mix etwas schickt (die werden weder erstattet noch gutgeschrieben/angerechnet), egal ob etwas ausgetauscht wurde oder das ganze zu Lasten des Käufers zurück gekommen ist. Und man darf sich gegebennenfalls mehrfach über die Versandkosten von Mix Computer freun.
Ich habe mir dann ein Board vom selben Typ durch einen loaklen Computerhändler einbaun lassen und oh Wunder es lief alles problemlos so wie ich mir das vorgestellt habe. Das beanstandete Mix Board wird wohl bald durch Asus ausgetauscht und findet dann über Ebay einen neuen Besitzer.

Gemische Gefühle

Philipp_K — Wed, 08 Oct 2003 13:55:31 GMT

Die Abwicklung meiner Bestellung (1 DVD- und 1 CD-RW-Laufwerk sowie 2 Festplatten) verlief leider nur in Teilen positiv.
Nachdem ich die Waren bestellt hatte, kam zwar eine Bestätigung von MIX, die Ware ließ jedoch auf sich warten. Nach telefonischer Rückfrage hieß es dann, dass ein Teil der bestellten Ware nicht verfügbar sein (obwohl bei der Bestellung der Lieferstatus auf 'verfügbar' stand). So kam die Lieferung erst mit deutlicher Verzögerung bei mir an, die nicht lieferbaren Teile musste ich wo anders bestellen - warten wollte ich nicht.
Der Rest lief dann aber problemlos: die Ware kam (nach dem Anruf) schnell und gut verpackt an und auch die Rückabwicklung eines falsch bestellten Teils lief problemlos.

Nur falsche Versprechungen

Dark Kiss — Sat, 04 Oct 2003 18:33:22 GMT

Hatte eine Kamera bei Mix Computer bestellt.
Erst sollte sie sofort lieferbar sein, dann sollte es eine Woche dauern und zum Schluss wurde mir erzählt, dass sie noch gar nicht auf dem Markt sei Warum wird sie dann den überhaupt angeboten?
Man bekommt etwas das Gefühl, dass hier jemand die Vorkasse benötigt um bestellen zu können??

War sehr Zufrieden mit dem Shop!

mayix — Sat, 04 Oct 2003 14:28:48 GMT

Das erstmal bei MIX bestellt und Super Lieferservice und schnell. Schnell und Zuverlässig es könnten aber auch andere Zahlungsmethoden angeboten werden außer die die es schon gibt. Aber sonst Zufrieden auch mit dem Logistikunternehmen DP World Net.

Nicht weiterzuempfehlen!!!!

DECEPTOR[SCA] (www.sca-clan.de) — Wed, 01 Oct 2003 08:15:24 GMT

Habe mit dem Versand sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Habe eine Grafikkarte bestellt, die defekt war. Dann erhielt ich nach !!!einigen Wochen!!! und zahlreichen e-mails eine Gutschrift. Davon bestellte ich telefonisch Arbeitsspeicher, doch statt des bestellten DDR RAMs bekam ich SD-RAM und der Ärger ging von vorn los. Wer keine Lust auf Ärger hat sollte den Versand meiden.

Cf Sandisk 256 MB

herbielife — Sat, 27 Sep 2003 09:33:27 GMT

Hallo,
hätte ja gerne eine Karte erworben,
aber der Versand kostet UNMENGEN an Euros.

Per Nachnahme an die 17
das ist einfach zuviel.

Sorry aber das musste einfach gesagt werden.
Also ich persönlich muss sagen das ist mir zuviel auch wenn ""MIX""
z.Z der preiswerteste ist.

Schade bestelle nun woanders.

Viele Grüße
euer Herbielife

Re: Problemloses Widerrufsrecht

internetbesteller — Fri, 26 Sep 2003 16:34:31 GMT

191N= nur analog
191T= analog/digital

Problemloses Widerrufsrecht

Seraph — Wed, 24 Sep 2003 10:53:33 GMT

Ich hab mir vor einiger Zeit bei MIX einen Samsumg Syncmaster TFT 19'' N AP bestellt. Nach normaler Lieferzeit ist der Monitor auch angekommen.

Doch dann kam erstmal die Ernüchterung. Ich hatte den N AP bestellt, konnte jedoch weder auf der Verpackung, noch auf dem Monitor noch sonstwo ein AP entdecken. War einfach nur N. Dementsprechend war natürlich auch nicht der erhoffte Digitaleingang vorhanden. (Weswegen ich mir den N AP bestellt hatte...) Auf anderen Websites wurde der N AP als analog/digital beschrieben.
Ich hab dann an MIX ne Mail geschrieben, dass ich den N AP bestellt hätte, aber nur den N ohne Digi-Eingang bekommen habe. Die Antwort war dann, dass sie eigentlich außschließlich nur N AP s im Angebot hätte und sie auf der Website ja gar nicht mit einem Digitaleingang geworben hätten. (Ja, stimmt... auf der Website wurde sogut wie KEINE Info gegeben, musste mir alles bei anderen Shops "zusammensuchen"...).

Ich habs dann dabei belassen... ich hab den Monitor dann noch 1 1/2 Wochen verwendet, ihn wieder eingepackt und zurück geschickt (Widerrufsrecht), natürlich mit Porto bezahlt Empfänger.

Naja, wunder O wunder. Die Jungs haben mir auch alles bis auf den letzten Pfennig zurück bezahlt und nicht rumgemuckt. Zwar hat man gemerkt, dass sie es damit nicht eilig hatten(verständlich), aber es ist alles reibungslos gelaufen.

Abgesehen von der schelchten Info der Website und dem falschen Monitor, würde ich sagen, dass dieses reibungslose zurückschicken ihn zu einem empfehlenswerten Shop macht.

Happy Shopping...

gerne wieder

Phonenix2004 — Tue, 23 Sep 2003 18:15:39 GMT

Mittwoch bestellt,

Freitag die gewünschte Ware erhalten. Top!
Nur die Versandkosten sind bei Nachnahme nicht gerade ein Pappenstiel, leider.
Ansonsten alles ok.

Super Service !

Smu — Sun, 21 Sep 2003 22:42:01 GMT

Eine Reklamationszeit von knapp 8 Tagen ist bisher Rekord *g*. Also bestellt wurde Corsair 3200C2 Speicher. Diese Dinger waren einfach nur schlecht. Dank des 14 Tage Rückgaberechts gleich die Mistdinger zurück an MIX geschickt!
1. Mail Bestätigung das angekommen. 2.Mail Bestätigung, dass ich meine Kohle bekomme und das innerhalb von 1 Tach. 3. Mail am nächsten Tach besagt, dass ich die Kohle beomme, aber es noch Zeit (ein paar Tage) zur Begutachtung der Ware braucht. *ANGST*
So, ohne das ich mich irgendwie gemeldet habe, kam der gute SCHECK ohne Vorankündigung nach 8 Tagen zu mir nach Hause geflattert. *REKORD* Aber leider wurden die Versandkosten nicht mit berechnet! Tja, man auch nicht alles haben.

Lahmarschigkeit und falsche Lagerbestandsangaben.....

pc-profi — Sun, 21 Sep 2003 16:31:57 GMT

vor knapp 2 Wochen bestellt...immer noch nix da und es heisst ein Liefertermin sei nicht bekannt...Laut geizhals.at/de bzw. der händlerwebsite innerhalb von 24h versandfertig....saftladen! storniert!

Perfekt

DasOrakel — Fri, 19 Sep 2003 14:17:19 GMT

Lieferung per Nachnahme innerhalb eines Tages in perfekter Art und Weise. Schneller und besser geht es nicht. Dickes Lob an Mix.

Super, echt begeistert !!!!!!

crazy_xxx — Fri, 19 Sep 2003 10:32:44 GMT

Bin echt begeistert von MIX. alles glatt und super gelaufen. Nettes personal. schnelle lieferung. obwohl ein teil der bestellung nicht auf lager war, wurde die ware nach drei am dritten tag geliefert. verpackung war einwandfrei und ware auch. nur zu empfehlen. mix hat wenigstens einen telefonsupport im gegensatz zu anderen billig shops.

Mix-Computer kann man nur weiterempfehlen!

IGSB — Mon, 15 Sep 2003 13:49:32 GMT

Ich habe mir zwei optische Mäuse für Notebook und PC bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell. Der Versand per Nachnahme wird nicht überall angeboten, bei Mix-Computer schon. Da nimmt man gerne den zusätzlichen Preis durch die Nachnahmegebühren in Kauf, wenn man dafür die Ware schneller bekommt.

Super Shop

LyriX — Sat, 13 Sep 2003 15:06:13 GMT

Am Donnerstag bestellt und am Samstag erhalten.
Super Shop und sehr schnell.
Außerdem große Auswahl an Lieferdiensten.

Kann diesen Shop nur empfehlen!

super

achim66666 — Wed, 03 Sep 2003 13:30:10 GMT

hab eine Grafikkarte bestellt(Geforce 4 TI). Montag 18 Uhr bestellt und Mittwoch 12 Uhr war sie da. Schneller gehts nicht!

Tolles Angebot nicht lieferbar

Widow — Mon, 01 Sep 2003 16:06:33 GMT

Der Händler bietet auch weiterhin die Club 3D Radeon 9700 zu einem Superpreis an, obwohl er keinerlei Aussage treffen kann, ob er jemals wieder Ware bekommt. Das ist absolut unfair und ist für mich ein Lockvogelangebot, um Kunden in den Shop zu ziehen.

Einfach super!!

stone — Sat, 30 Aug 2003 10:28:10 GMT

Habe einen Nec ND-1300a am Freitag Nachmitag bestellt und er kahm am Samstag. Und das ohne expressversand. Ansonsten keine probleme, halt einfach super.

TOP Shop

Elvis — Fri, 29 Aug 2003 15:47:53 GMT

Hab mir am Mittwoch abend ein Motherboard von Gigabyte (GA-8IPE1000Pro) bestellt, kam auch sofort nach 1 und halb tagen, lief Prima, bin voll mit dem Shop zufrieden.
Insgesamt erhielt ich 3 Mails wo man mich auf dem laufenden über die Bestellung informierte. So muss es sein.

Greetz

Definitiv einer der Besten

Captain It — Sat, 23 Aug 2003 13:16:25 GMT

Bis jetzt noch nie probleme gehabt.

PS. Kauft NIEMALS bei BYTEPRO, warte seit Über einen Monat auf meine ware!

Ans Telefon geht auch niemand ran!!!

Top Shop

Joker3333 — Fri, 22 Aug 2003 09:48:58 GMT

Gut, die Powershot A70 war etwas teurer als woanders, aber die bei Mix hatten wenigstens alles was ich brauchte, sprich Drucker und CF-Card! Gutes Sortiment, wobei die Navigation etwas umständlich ist und die Schweinsköpfe für den Lieferzeitstatus etwas schwer zu erkennen sind
Aber ansonsten gut, gestern per Trans-O-Flex Express geordert, heute um 9:30 war das Paket da. Die Versandkosten sind zwar etws hoch, bei meiner Bestellung 21, aber dafür kann Mix nix, das sind halt die Preise bei ner Trans-O-Flex Lieferung, ohne Express wärens 17 gewesen, das ist ein durchaus normaler Preis.
Naja, alles in allem bin ich zufrieden und würde wieder was bei Mix kaufen!

Cya Joker

Mieser Service

Monti — Thu, 21 Aug 2003 14:44:30 GMT

Habe vor 3 Wochen eine Kombi- Grafik-/TV-Karte gekauft (WinFast A180 Cinema). Lieferzeit (Nachnahme) war schnell. Jetzt stellte sich jedoch heraus, daß die Karte einen Hardwarefehler hat (weiße Blockstreifen beim Digitalisieren von privaten VHS-Videos, also ohne Kopierschutz).
Zu diesem Ergebnis kam der Support des Herstellers Leadtek. Bei MIX möchte man allerdings hiervon nichts wissen und die Karte selber testen bevor man sie evtl. umtauscht. Auf meine Frage, was ich denn zwischenzeitlich ohne Grafikkarte machen soll bekam ich nur eine Standard E-Mail.
Überhaupt ist der MIX-Support nur per Fax oder Mail erreichbar. Was soll das? Schon ´mal was von "Kundendienst" gehört? Setzt sich zusammen aus den Worten "Kunden" und "dienen". Bei MIX kennt man anscheinend nur die Worte "Geld" und "verdienen" bzw. "abzocken".

Schlechter Service bei Reklamationen

Guardian — Mon, 18 Aug 2003 21:52:27 GMT

ich hatte vor einigen Zeit bei Mix mehrere Teile bestellt, darunter 2x 256MB Kingston DDR400 2-2-2 und ein P4 2,4GHz mit 800MHz FSB. Im Online-Shop war leider nur sehr schlecht erkennbar ob es sich beim ausgewählten Produkt um das Modell mit 400/533 oder 800 FSB handelt, deshalb wollte ich zu Sicherheit per Telefon bestellen. Am telefon sagte man mir daß man doch besser über den Online Shop bestellen solle, da die Preise sonst eventuell höher sind. Auf meine Nachfrage nach den verschiedenen P4's sagte man mir es gibt doch nur ein Modell, erst nach weiteren Nachfragen kamen dann noch die beiden anderen Versionen zum Vorschein. Am Ende hab ich dann doch online bestellt.
Laut Shop waren dann alle Teile vorrätig, die Lieferung dauerte aber trotzdem 2,5 Wochen (per Nachnahme). Endlich alles angekommen, hab ich dann auch direkt verbaut und wurde dann von Windows mit einen Bluescreen begrüsst. Eine Neuinstallation schlug auch jedesmal mit einen Bluescreen fehl, nach einen Bios-Update war zumindest die Installation möglich. Im laufdenden betrieb kamen immer noch sehr häufig die Abstürze.Ein Speichertes mit Memtest86 brachte dann sehr schnell Klarheit - ein Modul war defekt. Zur Sicherheit hab ich das Modul noch in einen zweiten Rechner getestet und auch hier waren die Fehler sofort feststellbar.
Also Speicher eingeschickt und nach fast 3 Wochen kam dann auch endlich das ersehnte Paket. Leider mit den selben Modul und den vermerk "kein fehler feststellbar". Also kurz telefoniert und den Speicher wieder richtung Mix geschickt, diesmal mit sehr detaillierter fehlerbeschreibung und auch einen deutlichen Hinweis daß ich den Speicher im Dual-Channel Betrieb einsetze. Jedenfalls kam weitere 3 Wochen später wieder ein Paket. Diesmal mit intakten RAM, nur leider ein anderes Model mit 2-3-2 Timing anstatt 2-2-2. Der Dual-Channel Betrieb war so natürlich nicht möglich! Am telefon hat man mich diesmal abgewürgt, man soll sich am Support wenden der nur über Email oder Fax erreichbar ist - klasse Support Per Email hat man mir dann mitgeteilt daß ich den Speicher nochmals einsenden soll und daß der Austausch in der folgenden Woche stattfindet. Also wieder mal zur Post. Nach drei Wochen hab ich dann mal wieder nachgefragt und endlich die Antwort bekommen daß der Speicher das Mix verlassen hat.
Und Hurra endlich ein funktionierendes Exemplar.
Das einzige Positive was ich jetzt noch schreiben kann ist, daß mir keinerlei Versandkosten entstanden sind, da alle Pakete unfrei an Mix verschickt wurden.

Einer der besten shops überhaupt..

Psyko — Fri, 15 Aug 2003 07:57:54 GMT

Hi

Mix macht immer korrekte angaben zum lagerstand usw......gestern bestellt heute pakket erhalten was will man mehr???

dazu kommt noch eine 0,12 hotline mit freundlicher auskunft..

kann jedem empfehlen hier zu bestelln

von mit 10punnkte

Sehr schnelle Abwicklung, gute Preise, etwas langsame Website, Verpackung suboptimal, keine Bezahlung mit Plastik moeglich

sysdoc — Wed, 13 Aug 2003 23:03:35 GMT

Ich habe jetzt bereits einige Produkte bei MIX bestellt, u.a. zwei 2.5" 80 GB HDDs, ein Sony DVD-Brenner, zwei unterschiedliche DVD-ROMs. Die Abwicklung ging sehr schnell und absolut reibungslos. Die Produkte kamen bereits am naechsten Werktag bei mir an, und das trotz normaler Post-Sendung. Die Preise sind gut und die Navi auf der Site recht ordentlich, allerdings z.B. im Speichersektor durchaus verbesserungswuerdig.

Soweit so gut.

Was ich zu bemaengeln habe sind

a) Verpackung. Die Festplatten waren nicht gut verpackt. Das koennen andere deutlich besser. MIX fuellt die Kartons mit Papier auf und das ist alles andere als optimal. Kleine 2.5" Festplatten fliegen und rutschen so trotzdem durchs Paket.

b) Website ist nicht so schnell wie ich das mit meiner schnellen Internetverbindung erwarten koennte. Dies halte ich jedoch sicherlich nicht fuer schwerwiegend.

c) Vorkasse halte ich fuer indiskutabel und insgesamt auch zu langsam. Alternativ gibt's da nur Nachnahme und das saugt, denn ich muss zu Hause sein, wenn der Paketheimer kommt. Sehr unpraktisch! Andere erlauben Kreditkartenzahlung oder Kontoabbuchung (z.B. Amazon.de), was VIEL komfortabler ist. Ich halte die Zahlungsabwicklung fuer den groessten Fehler von MIX, denn sollte ich nicht sichergehen koennen, dass ich zur Paketannahme vorort bin, muss ich automatisch auf eine Bestellung bei MIX verzichten. Sehr unguenstig!

Versandkosten 11,80 Euro für 2kg ?

~paul — Tue, 12 Aug 2003 18:37:17 GMT

Also die Versandkosten sind einfach nur lächerlich. Damit werden schnell die zunächst in der Liste teureren Händler unter dem Strich billiger.

alles bestens, gerne wieder

TIGERisBACK — Fri, 08 Aug 2003 09:57:57 GMT

Habe ein AOpen DRW4410 DVD Brenner grkauft, sehr schnelle Lieferung und alles ordnungsgemäß verpackt, bin sehr zufrieden.
Werde wohl öfters bei MIX bestellen.

Biltzartig

Veilo — Thu, 07 Aug 2003 20:59:37 GMT

Sonntags Grafikkarte per Nachnahme bestellt, Montags bestätigt und abgeschickt, Dienstags angekommen. Besonders positiv fielen mir der Preis und die automatischen Benachrichtigungen nach meinem Bestellstatus auf. Kann den Laden nur weiterempfehlen.

falsche shopangaben zur verfügbarkeit, lange wartezeit

jensnef — Sat, 02 Aug 2003 11:57:08 GMT

günstige preise, gutes angebot, gutes sortiment, allerdings sind die angaben zur verfügbarkeit im shop nicht korrekt und die interne organisation scheint mir nicht kundengerecht zu sein.

ich habe einen wireless-router, eine wireless pcmcia-karte, zwei verschiedene wireless-pci-karten und eine smartmedia-karte bestellt.

zuerst kam ausser der automatisierten bestelleingangsmail nichts.

dann nach 1,5 wochen auf mein nachfragen die antwort, dass ein artikel (eine pci-karte) nicht vorhanden sei.

dann nach einer weiteren halben woche kam ein anruf, dass zur zeit keine smartmediakarten der bestellten marke/grösse verfügbar seien. eine alternative gab es nicht. zudem warte man zur zeit noch auf den eingang der pcmcia-karte, der eingang sei aber in zwei tagen zu erwarten (ich bekam den anruf freitag abend um 21:00 Uhr ?!?!). warenversand wurde mir am darauffolgenden dienstag per mail mitgeteilt, allerdings fehlte dabei eine der pci-karten (diesmal die andere) - deren versand wurde mir am mittwoch abend per mail mitgeteilt. zwar hatte das für mich keine zusätzlichen versandkosten zur folge, doch ich musste zweimal die nachnamegebühr bezahlen.

mir scheint, dass eine gesamtbestellung dann freigegeben wird, sobald alle teile zur gleichen zeit verfügbar sind. fehlt eines, bleibt die bestellung in der warteschleife. dann, sobald alle teile vorrätig sind, geht die bestellung an das versandzentrum und wird losgeschickt. die angaben im shop zur verfügbarkeit waren zum bestellzeitpunkt alle: sofort lieferbar. somit ist das wohl ein anhaltspunkt, aber nicht mehr. besser zuerst mailen, oder die leider kostenpflichtige hotline anrufen, sie ist meines wissens nach 24/7 erreichbar.

Fazit: bedingt empfehlenswert

Gute Preise, guter Service

Sarek — Wed, 30 Jul 2003 16:42:42 GMT

Habe mir Festplatte, Ram, Mainboard, Gehäuse und Kühler bei MIX bestellt, war preismässig am Günstigen. Die Lieferung kam ziemlich schnell und war vollständig. Leider wollte der Ram nicht gescheit laufen, hab diesen deswegen zurückgeschickt und anderen bestellt. Hat einwandfrei geklappt, hab ca. 1 Woche später den Kaupfpreis des Rams zurückerstattet bekommen. Alles in allem guter Service und gute Preise, aus meiner Sicht nur zu empfehlen.

prompte Lieferung, verbesserungswürdige Webpage

schurli1 — Wed, 30 Jul 2003 06:56:58 GMT

DDR-RAM und 2 Harddisks bestellt. Wurden prompt nach 2 Tagen angeliefert. Beides sehr gut und original verpackt.

Stark verbesserungswürding ist die Webpage und die Produktinformation.

Wollte bestimmtes DDR-RAM PC400 mit CL2 Twin Module von Kingston haben. Auf der MIX Homepage war keine offizielle Produktbezeichnung oder techn. Datenblatt verfügbar. Habe das Produkt über geizhals.at querchecken müssen (über Produktlink zum Händler), und schlussendlich auf gut Glück bestellt.

Techn. Datenblatt und Link zur Hersteller-Produktwebpage sollte mind. verfügbar sein.

Wenn man weiß was man bestellt, dann kann man MIX sicherlich empfehlen. Bestellvorgang wurde sehr korrrekt abgewickelt, leider ohne Angabe der DHL Tracking Nummer.

Keine Kreditkartenbezahlung möglich.

bei Rücksendung geht der Ärger los

Lissy — Mon, 28 Jul 2003 13:43:59 GMT

Bis zur Lieferrung alles top, insbesondere schnell und gut verpackt.
Bei Rücklieferung aufgrund Widerruf mindestens 2 wochen bis zur Gutschrift !keine Info, oder auch direkter Kontakt bei Rückfragen.
Jetzt sogar bei Lieferrung beschädigter Ware und sofort erfolgter Rücksendung plus Telefononat, keine reaktion auf E-Mail Anfragen.
Telefonisch kein direkter kontakt möglich.
555 Euro arbeiten so fleißig für Mix-Computer

super gelaufen, schnelle Lieferung

moe88 — Mon, 28 Jul 2003 11:19:25 GMT

Habe die Inspire 2800 Digital Boxen bestellt. Nach 3 Tagen per Nachnahme da. Guter Service, guter shop, gute Bestandsanzeige und E-Mail-Service

Toller Service, schnelle Lieferung

nklahr — Wed, 23 Jul 2003 13:02:01 GMT

Wir haben bei MIX eine IXUS 400 bestellt.Innerhalb von 2 Tagen war sie bei uns - vollständig, gut verpackt - alles bestens! Tolle Abwicklung von der Lieferzeitanfrage über Bestelleingangsmeldung/Auftragsbestätigung bis zur Auslieferung, daher absolut empfehlenswert!

Guter Shop.

clemens_kraus — Thu, 17 Jul 2003 20:08:31 GMT

Guter Shop! Gerne wieder. Große Auswahl. Schneller Versand und guter Service. Was will man mehr. Kann den Shop nur weiterempfehlen.

ging sehr fix, eingeschränkte Bezahlmöglichkeiten

surf smurf — Mon, 14 Jul 2003 12:58:54 GMT

Hatte ein LG GCC-4320B bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt. Wenn die Post (weil UPS & Co nicht zu uns kommen) liefern soll, kann leider nur per Nachnahme bezahlt werden. Das hebt natürlich den Preis.
Das Paket war ziemlich groß: Man hätte bestimmt noch zwei weitere Laufwerke reinpacken können.

Das ging ja schnell...

PC-Schrauber — Sun, 13 Jul 2003 19:49:49 GMT

Donnerstags bestellt und Freitags schon geliefert.
Schneller geht's nicht )
Schade, das die Versandkosten, wie bei den meisten anderen Händlern, per Nachnahme so hoch sind und man nicht per Kreditkarte zahlen kann.

Mit Vorkasse hatte ich nämlich bei Mindfactory ne schöne Pleite erlebt. Als ich das Geld überwiesen hatte waren noch reichlich DVD-Brenner auf Lager. Bis dort jedoch der Geldeingang registriert wurde waren schon alle weg und ich schaute in die Röhre. Dann wurde zweimal ein neuer Termin genannt die beide nicht eingehalten wurden und zum Schluß konnte man mir noch nicht mal mehr einen neuen Termin nennen. Daraufhin habe ich dort die Bestellung storniert.

IBM HDD,s

Alibaba789 — Fri, 11 Jul 2003 17:15:00 GMT

Na hab nun wieder 2 Festplatten der Marke IBM Hitachi 185 GB bestellt.
Diesmal nicht bei Norskit sondern bei Mix Computer.
Trot meines Ausdrücklichen Wunsches mir diese Festplatten in aktueller version zu schicken bekam ich wie bei Norskit Festplatten von Dezember 2002.
Also wieder zurück mit dem Mist.konnten sie mir nicht Mailen das sie keine aktuellen Versionen haben??.
nein Wir verarschen den Kunden ein wenig und schicken ihm diese alten Dinger.

Also das war meien Letzte Bestellung bei irgeneinem Internetdealer.
kaufe ab sofort nur noch vor Ort.Lieber ein paar euro mehr aber ich
kann sofort sehen was ich bekomme.

zuverlässig

dragonballz — Thu, 10 Jul 2003 21:36:46 GMT

+ schnell, unkompliziert
+ Rückgabe problemlos, Geld war ca. 1,5 Wochen später da
- etwas anonym: hat jemand schon mal da angerufen?

Also so sollte es doch sein

TommIT — Thu, 10 Jul 2003 13:14:58 GMT

Shop zeigte einen Artikel noch verfügbar (CPU boxed), der es jedoch nicht mehr war (aber unboxed auf Lager). Passiert eben. Dann kam ne Mail und kurz daruf ein Anruf!! da ich per Express bestellt hatte. Änderungen wurden sehr freundlich angenommen und auch beraten wurde sehr gut und nicht zum teuersten Schnickschnack.
Da ich seit 15 Jahren Admin bin fühle ich den Verkäufern gerne mal auf den Zahn und muss sagen 'Give me a Mix' Sehr gut!
Sogar ohne Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass falls der Express Versand nicht mehr zu halten sei automatisch auf Normal (preis) umgeswitched würde.

Ausserdem waren hier alle Artikel vorrätig, das hat kein einziger der anderen Geizhälse bieten können und der Hit ist über alle Produkte wars auch noch am günstigsten.

Was will man mehr?

Bin sehr zufrieden

Rossi58 — Wed, 09 Jul 2003 11:35:05 GMT

Ich habe am 7.07.03 telefonisch 4 Arbeitsspeicher von Corair bestellt. Am 8.03.03 erhielt ich per Email eine Auftragsbestätigung. Am 9.03.03 habe ich die Ware vollständig und korrekt erhalten.
Bin also sehr zufrieden. Perfekt wäre es, wenn man noch eine Bestätigung der Auslieferung bekommen hätte. Beim nächsten Mal wird wieder bei Mix-Computer bestellt, insofern der Preis stimmt. Danke für das Tütchen Haribo.

Schneller Versand, aber die Hotline....

fredooo — Tue, 08 Jul 2003 20:48:49 GMT

Also MIX Computer hat so seine 2 Seiten!!!
Eigentlich liefern die sehr schnell (bei Nachnahme), die Ware ist gut verpackt und war bislang immer in Ordnung.
Was aber seltsam ist ist die Warenverfügbarkeit - die ist nicht aktuell und wird nicht regelmässig gewartet. Ich wollte ein Doppelpack Hyperspeicher, welche laut Online Liste verfügbar waren (innerhalb 24h lieferbar). Deshalb habe ich dort bestellt. Nach 2 Tagen dort angerufen, ob meine Speicher raus sind und dann die Überraschung. Sind gar nicht verfügbar, aber kommen täglich rein. Ich solle morgen wieder anrufen. Also am nächsten Tag angerufen und da war das Chaos in der (kostenpflichtigen) Hotline. Erst wurde gesagt Speicher sind nicht verfügbar, dann Server down, dann kein Warenbestand, dann keine Ahnung, dann nicht verfügbar. Nach 5 Anrufen an dem Tag hab ich aufgegeben. Das Serviccenter kann man wohl eher vergessen. Die ganze Zeit stand aber auf der Homepage: Speicher innerhalb 24h lieferbar. Die Überraschung war, dass am 4.Tag die Ware bei mir ankam (trotz anderer Aussage der Hotline).

Meine Empfehlung: Bestellen per Nachnahme und nicht Annehmen wenn es zu lange dauert.

Fast 1 Woche warten?

spooky_1999 — Mon, 07 Jul 2003 14:27:36 GMT

Ich musste fast eine Woche auf meine Teile warten (obwohl mir 2 tage versprochen wurden).
Donnerstag vormittag bestellt, erst am Montag!! weggeschickt und am Mittwoch bekommen!!
Hätte ich am Montag bei Norsk bestellt hätt ich 50 gespart

Service bei Problemen gleich null

Rd — Mon, 07 Jul 2003 13:49:12 GMT

Hatte vier Speichermodule Corsair DIMM 512MB PC3200 DDR CL2-2-2-6-1T (PC400) bestellt, geliefert wurde eines.
Erst auf telefonische Nachfrage erkärte frau mir inkompetent aber dafür umso unfreundlicher, diese seien nicht mehr lieferbar.
Fazit: Es gibt auch andere Online Händler

Versandkosten zu hoch...

b4rra — Mon, 07 Jul 2003 11:58:59 GMT

... ich habe keine Bewertung abgegeben, möchte aber mal auf den Misstand der Versandkosten hinweisen. Ich soll für ein Creative Inspire 2800 Digital, das angeblich fast 6,5 Kilo wieg (war irgendwas mit 6,x) fast sagenhafte 15 EUR Versandkosten bezahlen. TUt mir leid, aber das ist definitiv zuviel. Da zahlt man ja, wenn man als Privatmann etwas verschickt noch weniger Versandkosten bei der Post (6,70 EUR) und ihr verlangt das doppelte!!? und müssten sogar noch von der Post rabatt kriegen.. Tut mir leid, aber das finde ich unverschämt. Vielleicht liegt auch nur ein Fehler beim Gewicht vor, aber selbst dann.. Ich habe letztens ein 14 Kilo *TRÖT* weggeschickt, das kostete 12 EUR. Naja so kann man auch günstige Preise ausgleichen Echt schade, hätte gerne bestellt.

Shop in Ordnung

Alex_HDH — Sun, 06 Jul 2003 11:52:55 GMT

Meine Bestellung (Cyberhome DVD-Player) kam schnell und komplett. Daran ist nichts auszusetzen. Ich würde durchaus wieder bestellen, allerdings nur nach Vergleich des Endpreises (inkl. Versand) mit anderen Versendern.

Was mich an dem Laden stört:

- Versand nicht per Post. Das günstigste war German Parcel und für den DVD-Player musste ich insgesamt 14.80 Euro (!) berappen. Das ist zuviel. Der Player kam in seiner Originalverpackung, es war also kein extra Karton oder Füllmaterial nötig. Es entstehen somit keine Verpackungskosten für MIX.

- Die Infos im Shop sollten ausführlicher sein und die Navigation und Layout zeitgemäßer.

nicht sehr entgegenkommend!!!! :-(

notreal — Thu, 03 Jul 2003 11:07:28 GMT

Hallo!

Habe ein Gerät bei MIX gekauft und an meinem Computer funktioniert es nicht richtig. Bei denen scheint es aber zu gehen.
FAZIT: Der Endverbraucher ist wieder einmal der gearschte!!! Noch nicht einmal das Porto bezahlen die!!!

lg

Sehr günstig und sehr schnell !!!!

Darmwinder — Tue, 01 Jul 2003 11:41:40 GMT

Moin Moin
Bin sehr gut Zufrieden mit Mix Comtuper habe da schon drei mal wat bestellt und et war alles OK !!! bestelle da auf jedenfall weiter !!!! Über Reklamation kann leider nix sagen bei Mir hat Gott
Sei dank alles funktioniert ...

Sehr zufrieden mit der Lieferzeit

photec — Fri, 27 Jun 2003 09:42:14 GMT

Ich war sehr zufrieden mit der Lieferzeit.
Inerhalb von zwei Tagen ist die Ware bei mir eingetroffen.
Ich kann diesen Händler somit weiterempfehlen.

Schnelle Reaktionszeit beim E-Mail Support

_ vioLation — Wed, 25 Jun 2003 05:08:20 GMT

Habe um 15:00 Uhr eine E-Mail geschickt wann mit einer Neulieferung eines bestimmten Produktes gerechnet werden kann. Um 19:00 Uhr erhielt ich meine Antwort.

Top!

Super gelaufen!

Master -=kw=- — Tue, 24 Jun 2003 16:20:18 GMT

Hallo,

am gestrigen Montag bestellt und einen Tag später schon geliefert...TOP!!! Telefonisch gut zu erreichen, netter, freundlicher Service.

Kleiner Wehrmutstropfen: Versand leider nur per Nachnahme (dafür dann aber schnell!) und teilweise etwas knappe Artikelbeschreibung (jedoch kein Problem, wenn man weiß, was man will).

tja, 10 versand, telefonservice der nicht hält was er verspricht

revoltex — Fri, 20 Jun 2003 22:21:04 GMT

tja, leider keine korrekte angabe des telefonsupports, headset als NACH der LAN bekommen...ach ja: und versand war urplötzlich dann noch 1 teurer als angegeben ! :-\

so long
revo

Schnelle Lieferung

silberamigo — Wed, 18 Jun 2003 09:15:21 GMT

Ich habe einen DVD bestellt. Der Preis ist gut sowie die Versandkosten. Sehr schnelle Lieferung. Über den Kundenservice kann ich nichs sagen, die Bestätigung für meiner Bestellung kam per E-Mail sehr schnell.

in Ordnung

_ vioLation — Sun, 15 Jun 2003 16:40:45 GMT

Ausgerechnet die Ware, die ich bestellen wollte war nicht auf Lager, deshalb kann ich keine Angaben zur Lieferzeit machen, aber:

Die Produktauswahl ist gut und die Suchfunktion wirklich klasse! Lagerbestand wird, so wie ich gesehen folgend angezeigt:
Der Admin des Shops trägt ein wieviel Stück sie von dem und dem Prozessor haben, nach jedem "Bestell-Klick" wird dies im Online-Shop automatisch berechnet. Das heißt das es nicht immer korrekt sein muss

Fazit: Nach meinen Erfahrungen ruhig probieren!

Alles bestens geklappt

Andr — Fri, 13 Jun 2003 19:10:43 GMT

hab hier die größtenteils guten bewertungen für mix computer gelesen und mal selbst da bestellt.

meine festplatte kam nach 3 tagen ordentlich verpackt an. das einzige was mich gestört hat: keine e-mail, daß die sendung unterwegs ist.
hab vorher fast immer bei km bestellt. da war ich gewohnt, immer zu wissen wann die bestellung unterwegs ist, dafür hats da aber fast immer länger gedauert.

ansonsten wie gesagt alles super, werd wieder da bestellen.

Technische Hotline: 0190 - 87 23 22 (1,84 Euro/Min, werktags 9.00 - 20.00 Uhr)finde ich einfach unverschämt ,daß müßten sie noch ändern.Ansonsten ist alles OK Gruß.heinzbecker

heinzbecker — Fri, 13 Jun 2003 17:40:26 GMT

Technische Hotline: 0190 - 87 23 22 (1,84 Euro/Min, werktags 9.00 - 20.00 Uhr)finde ich einfach unverschämt ,daß müßten sie noch ändern.Ansonsten ist alles OK Gruß.heinzbecker

Problemlose Bestellung

Stulle — Wed, 11 Jun 2003 19:26:23 GMT

Ohne Probleme lief meine Bestellung ab. Die Verfügbarkeitsanzeige war exakt, die Lieferung schnell (Sonntag Abend bestellt, Mittwoch da) und die Ware gut verpackt und vollständig. Leider gab es keine Paketverfolgung oder auch nur eine Versandmail.
Zum Service kann ich nichts sagen, bei mir läuft zum Glück alles.
Die Webseite ist etwas unübersichtlich strukturiert, die Produktauswahl geht etwas schleppend von der Hand.

Heute am 11.06.2003 eine SV1204H für 80 Euro ¿?

D00FWA — Wed, 11 Jun 2003 10:00:36 GMT

Seit ner Weile bin ich schon beim Beobachten der Festplattenpreise, insbesondere im Bereich 120....160 GB. Heute bietet MIX eine SV1204H (eigentlich 120 GB laut SAMSUNG) für 80 Euro als 80 GB Platte an. Das kanns ja auch nicht sein, eine getarnte 80 GB Platte bei den 120 GB Platten ???? Neee danke - dann nicht....

"Wer lesen kann, ist klar im Vorteil"

2 Tage war die ware da was will man mehr

geizlooser — Tue, 10 Jun 2003 12:14:30 GMT

Super schnell Super günstig wie es sein sollte Spitze. 2 Tage war die ware da was will man mehr

Re: Dann eben nicht ...

User284 — Tue, 27 May 2003 11:38:39 GMT

anscheinend war's für denen ein versuch wert

Dann eben nicht ...

pia1 — Mon, 26 May 2003 12:14:44 GMT

Habe heute online eine Bestellung von 2 Artikeln aufgegeben. Kurz darauf eine Mail von Mix, dass ein Artikel (CPU) nicht lieferbar sei und man die gesamte Bestellung seitens Mix storniert habe. Zwei Stunden später ist der nicht vorrätige Artikel laut Online-Verfügbarkeitsanzeige plötzlich sofort lieferbar. Nur ist er plötzlich 5 Euro teurer. Ein Schelm, wer schlechtes dabei denkt . Telefonisch bestätigte man mir die Verfügbarkeit für den nächsten Tag, blieb aber bei der Stornierung meiner Bestellung. Ich könne ja neu bestellen (natürlich zum höheren Preis). Ne Mix, so wird das nix! Ihr habt soeben wegen 5 Euro einen potentiellen Kunden verloren ...

superschnell

ke45 — Thu, 22 May 2003 15:23:41 GMT

Kauf Pentium 2,8 800FSB, war dort wirklich verfügbar und am nächsten Tag bereits geliefert.

Zu verbessern wäre die Produktbeschreibung (in der Bestellung stand nur "Pentium 4 (Northwood)", keine weiteren Angaben (z.B. Geschwindigkeit, FSB, usw.)) und es wurde keine Mail mit Paketnummer (zwecks Sendungsverfolgung) verschickt. Daher war ich sehr überrascht, als der Postbote schon mit dem Paket vor der Tür stand.

Ich würde wieder dort kaufen...

2 identische Boards eingeschickt nur eins repariert

ShAd0w — Wed, 14 May 2003 16:39:30 GMT

Ich habe bei MIX zwei absolut identische Mainboards mit dem gleichen Fehler und einer Steps-to-reproduce (oder wie das heißt) Liste, eingeschickt. Ein Board wurde repariert, das andere nicht und ich durfte auch noch 10,30 Versand Zahlen. Dafür hatt ich netterweise 8 Tage Zeit.

Super rasante Lieferung

SvenD73 — Mon, 12 May 2003 10:43:39 GMT

Hatte Freitags einen DVD-Brenner bestellt und schon am Montag morgen kam alles in Perfektem Zustand an, und das Ganze sogar noch um 12,- EUR günstiger als bei Mindfactory (die übrigens auch sehr gut sind).

Super schnelle Lieferung, super Ware, super Preis. Was will Kunde eigentlich mehr ???.

Werde dort bestimmt wieder bestellen.

cu Euer Svenni

Versandkosten = WUCHER!!!

mSh — Mon, 12 May 2003 08:06:04 GMT

Wollte mir bei MIX einen Prozessor bestellen. Die wollten sage und schreibe 9,80 für den Versand bei Vorkasse!!! Das find ich wiederlich das man mit den Versandkosten den Verlust wieder reinschafft den man bei der Preiskalkulation gemacht hat.

Ich hab darauffhin bei MIX angerufen und der meinte nur ich müsste ja nicht bei MIX bestellen!!!!

*PIEP* Verein!

Lieferung gut und schnell, Service naja

ugmspezi — Thu, 08 May 2003 19:29:23 GMT

Hatte dort 5 Sony DWU-10A10X bestellt, waren per Nachname auch schnell geliefert worden. Beim auspacken hatte ich mich gewundert wiso auf den Laufwerken DWU-10A stand und die sich auch im PC als solches meldeten. Bei der Bestell-Hotline angerufen was das nun wäre. Bestellt DWU-10A10X, auf der Rechnung steht DWU-10A10X auf den Laufwerken aber DWU-10A. Wer nicht weiß was ich damit meine ( die DWU-10A können nur 2x DVD+-R schreiben und die DWU-10A10X sollten 4x können, also woll ein erheblicher Unterschied). Man kann zwar durch ein Firmware-Update erreichen das die auch 4x können, läuft aber gefahr die Garantie zu verlieren. Also Hotline hatte keine Ahnung, sollte mich an den Service wenden, die haben eine 0190xxxx für 1,80 na danke, also eine mail an die geschrieben. Eine Antwort habe ich nach genau einem Monat bekommen, das wäre schon so richtig, na danke.

Super Shop!

Capt — Wed, 07 May 2003 15:00:37 GMT

Habe einen schwer erhältlichen Highpoint Rocketraid 404 Controller (4 Ports/8 HDDs) bestellt, Lieferung kam wenige Tage später sehr gut verpackt und sehr ordentlich an. Wenn Internetshopping immer so problemlos wäre, gäb es etliche Probleme weniger auf dieser Welt...
Ganz klare Empfehlung! Leider nur wenige Bezahlmöglichkeiten (Nachnahme) :/

MIX-Computer ist sehr empfehlenswert!!!!

ChipsBier — Wed, 07 May 2003 08:59:12 GMT

Ich habe am Sonntag, den 04.05.2003 ein Epox 8RDA3+ dort bestellt. Kurz nach der Bestellung bekam ich eine Mail, die zwar keine Auftragsbestätigung sein sollte, aber mir reichte sie.
Am 06.05.03 bekam ich dann eine Versandbestätigung und am selben Tag noch das Board. Es war gut verpackt und alles war dabei.
Alles in allem bin ich mehr als zufrieden mit dem Shop!!!

Sehr empfehlenswert!

Harry_W — Tue, 06 May 2003 19:15:26 GMT

Früher habe ich sehr viel bei MIX bestellt. Aber in den letzten Jahren waren die Preise nicht mehr so berauschend, so dass ich auf andere Shops ausgewichen bin. Seit einiger Zeit ist das Preisniveau jedoch erfreulicherweise wieder an MF & Co. herangerückt, so dass MIX wieder interessant geworden ist und ich wieder einige Bestellungen dort aufgegeben habe.
Der Service war immer schon vom feinsten und ist es heute auch noch. Sehr schnelle Lieferung, faire Abwicklung bei Reklamationen bzw. Rückgabe und freundliche Mitarbeiter am Telefon. Die Verpackung ist auch immer bestens.
Wenn die Versandkosten noch etwas günstiger wären, wäre der Shop ideal.

Bin sehr zufrieden!

Destiny — Mon, 05 May 2003 21:42:11 GMT

Ich habe bei Mix-Computer die "Aiptek Pocket Cam 3M" und eine "CompactFlash Card 128" gekauft. Die Lieferung kam pünktlich, gut verpackt und so wie bestellt problemlos bei mir an. Das Preisniveau von Mix ist klasse und ich bin mit der gelieferten Ware wirklich sehr zufrieden!

Mix kann was!

Lax333 — Mon, 05 May 2003 12:05:14 GMT

Super Lieferung, hab gestern die Sapphire Radeon 9500 pro da gekauft, weil die die billigsten waren, die sie lieferbar hatten. Heute morgen klingelt der Postmann und siehe da: ein Paketchen mit dem gewünschten Inhalt. Ohne eine Expressbestellung getätigt zu haben! Ich glaube, ich werde jetzt Stammkunde...

Empfehlenswert

Metzger — Mon, 05 May 2003 08:02:46 GMT

Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert. Normale Versandkosten.

Hatte vorher schlechte Erfahrung bei nem anderen Onlineshop gemacht. Dann hier bestellt und alles ging ohne Probleme.

Re: Bleib auf meinen Kosten sitzen

ChipsBier — Sun, 04 May 2003 15:02:30 GMT

Hallo!
Da die Ware nicht der bestellten entspricht, ist der Shop verpflichtet, die Versandkosten komplett zu übernehmen. Einfach mal auf das Fernabsatzgesetz verweisen, dann bekommst Du das Geld sicherlich sehr schnell erstattet.

Korrekte, sehr gute Abwicklung

Gellert — Sat, 26 Apr 2003 12:14:34 GMT

Ich bin mit der Firma sehr zufrieden. Die Bestellung wird übersichtlich und schnell durchgeführt.
Sehr korrekte, schnelle Abwicklung. Der Kunde wird sehr korrekt behandelt.

super-shop

[Faust] — Wed, 23 Apr 2003 07:30:46 GMT

habe am dienstag mittag online das chaintech 7njs Z zum bestpreis bestellt, und hatte es am NÄCHSTEN vormittag in den händen!
noch nie habe ich einen so schnellen versand erlebt.
hier bestell ich weiterhin.

Liefert nicht nach Österreich!

3ras3r — Mon, 21 Apr 2003 10:32:36 GMT

Sieht wirklich super aus, auch die Preise sind sehr gut nur leider liefern sie nicht nach Österreich! Das hat mich schon sehr gestört, vor allem weil die Waren in Deutschland oft billiger sind als in Österreich.

Grundsätzlich zufrieden

nutellabrot — Tue, 08 Apr 2003 13:52:21 GMT

Habe inzwischen drei mal bestellt, jedesmal eine prompte, komplette Lieferung ohne Probleme.

Besonders gefallen hat mir die schnelle Emailbestätigung und die Reaktion auf Umbestellungen/Änderungen innerhalöb von Stunden. Auch die Hotline ist gut Verfügbar und kompetent bei der Beratung.

Leider fehlte bei einem Bluetooth-Desktop auf der Homepage die Info, ohne Windows XP funktioniere das ganze nicht.

Das man Ware unfrei zurücksenden soll hat mir gefallen, das zuerst nur eine Gutschrift angeboten wurde, und auch auf nachfragen keine Überweisung, sondern nur ein Verrechnungsscheck kommt, deutlich weniger!

Warte seit einer Woche auf den Scheck, mal schauen wie das ganze jetzt weiter abläuft...

Bleib auf meinen Kosten sitzen

Peta — Wed, 02 Apr 2003 10:08:28 GMT

Hallo,

also im Shop wurde Retail angeboten (MPeg2 Karte) und das habe ich dann auch bestellt. Geliefert wurde Bulk. Habs zurück geschickt und bleibe auf den Versandkosten knapp 10 Euro sitzen. Frechheit, war eindeutig denen ihr Fehler. Lt. Telefon ist auch nur Bulk auf Lager und im Shop ist bis heute Retail im Angebot trotz telefonischem Hinweis auf den Fehler.

Empfehlenswert!

Cynric — Mon, 31 Mar 2003 12:41:02 GMT

MoBo und RAM zum Bestpreis bestellt; 2 Tage später da :D
Am Telefon ging sofort jemand ran und konnte auch Informationen zur Bestellung (ob schon raus) geben.
Lieferzeitangaben scheinen auch zu stimmen

Sehr zu empfehlen

quattrocabrio — Sun, 30 Mar 2003 18:39:16 GMT

Ich habe am 26.03.03 um 18:00 Uhr eine Olympus mju 300 und eine 64MB xD-Picture Card bestellt. Am 28.03.03 um 11:45 Uhr wurde die Ware geliefert. Einwandfrei verpackt und mit Rechnung. Schneller und besser geht es nicht! Auch wenn der Shop nicht der günstigste ist kann ich ihn nur weiterempfehlen.

War sehr positiv überrascht!

Kathi — Thu, 27 Mar 2003 19:30:31 GMT

Hallöchen Unentschlossene,

Ich hatte vor meiner Bestellung eine kurze Anfrage-Mail bezüglich des Lieferumfangs an Mix geschickt und bekam promt Anwort. Ich habe mir dann am Samstag online die Fuji Finepix F601 bei Mix-Computer bestellt und hatte die Cam am Mittwoch in meinen Händen, OBWOHL bei Lagerstand 3-5 Tage Lieferzeit stand. Ich hätte die Cam eigentlich später erwartet und war positiv überrascht.

Die Verpackung war auch wunderbar: Nicht zu groß und gut gesichert durch neutrales Packpapier, damit die Cam-Verpackung nicht verrutschen konnte. Das Papier kann man z. B. super für eigene Päckchen verwenden. Lieferschein sowie Rechnung lagen bei.

Ich habe 9,80 Euro an Nachnahme-Versand bezahlt, wobei an der Haustür noch ca. 1,50 Euro für was weiß ich draufgeschlagen wurden. Das lag allerdings an der Post - ist wohl so üblich bei Nachnahme. Ich fand den Versand ein wenig teuer, aber bei diesem Bestellwert war es mir echt egal.

Ich kann Mix-Computer nur weiterempfehlen.

Grüsselies!!!

Bei MIX bestellen? Aber immer!

bkau baer — Thu, 27 Mar 2003 06:06:42 GMT

Hatte mir diese Woche eine SATA-HDD bestellt.Und was soll ich sagen?
Es hat alles bestens geklappt. Und man kann mit fug und recht behaupten "Heute bestellt und morgen da".
Gut die Versandkosten sind schon etwas heftig aber dafür geht es ruck zuck.
Also ich würde wieder bei MIX-Computer bestellen.

Kauf HP Photosmart 850

Dennis — Mon, 24 Mar 2003 11:35:10 GMT

Kauf per Nachname innerhalb von 36 h abgewickelt: Mittwochabend 22 Uhr bestellt, Freitag um 10 h per Post da.
Sehr gute Preise.
Ich kann MIX weiterempfehlen und nächstes Mal die Vorkasse-Schiene testen.

Sehr zu empfehlen!

Harry_W — Sun, 23 Mar 2003 08:35:24 GMT

Bestelle seit ca. 8 Jahren bei Mix-Computer und bin sehr zufrieden mit dem Shop. Die Preise sind nicht immer konkurrenzfähig, aber man kann immer wieder mal ein Schnäppchen machen. Außerdem stimmt der Service bei diesem Unternehmen - keine Selbstverständlichkeit.

Exzellent, einwandfreie und schnelle Bestellung.

aurelian — Tue, 18 Mar 2003 22:36:19 GMT

Wollte mich nochmals kurz bedanken,sehr guter Laden, vollständige Bestellung und pfeilschnelle Lieferung, Vielen Dank. Auch in Zukunft sehen wir uns wieder.

Sehr schnelle Lieferung, aber nicht gerade der billigste beim Versand

User5218 — Tue, 18 Mar 2003 17:26:40 GMT

Ich habe mir bei Mix-Computer einen Corsair Riegel bestellt. Als Ich mir den Riegel bestellt hatte, konnte ihn nur Mix-Computer liefern. Sonst hätte Ich ihn mir sich wo anderst bestellt, da er bei Mix-Computer etwas teurer war und die Versandkosten sind bei Mix auch recht hoch.
Ich muß jetzt im nachhinein aber sagen, das Ich bei so einer schnellen Lieferung auch gerne mal knapp über 10.- zahle. (Normale Nachnahme Lieferung). Ich hatte das Teil morgens bestellt und am nächsten Tag staunte Ich nicht schlecht als der Paketdienst mir schon mein *TRÖT* von Mix-Comuter brachte.

Wenn die Jungs von Mix jetzt vielleicht Ihre Page noch mit mehr Informationen zu den Angebotenen Produkten vervollständigen würden oder wenigstens zu jedem Produkt einen direkten Link auf die Hersteller Beschreibung legen würden. könnte Ich mir vorstellen, das dieser Laden vielleicht meine erste Bezugsadresse wird.

Falls sie sich dann noch mit Ihren Preisen etwas mehr nach den billigsten Händlern orientieren und so weiter machen betelle Ich bestimmt öfters bei Ihnen.

Ich finde Mix ist sehr gut!Man kann da gut etwas bestellen!

DerMexicaner — Tue, 18 Mar 2003 12:00:50 GMT

Ist ein guter shop aber sie hatten einmal Festplatten verfügbar angezeigt und hinterher kamen sie doch nicht ! aber sonst ist ist mix sehr gut!!

Sauschnell ABER heftige Versandkosten :( und keine Kreditkarten

-=Phantom=- — Mon, 17 Mar 2003 15:51:44 GMT

Gewöhnungsbedürftige Navigation, aber schnell
Einige Dinge sind schwer zu finden (CPU-Kühler!!!)
Schnelle Lieferung, Keine Kreditkarten bei der Bezahlung, Schade!

Sauschnell ABER heftige Versandkosten :( und keine Kreditkarten

-=Phantom=- — Mon, 17 Mar 2003 15:51:38 GMT

Gewöhnungsbedürftige Navigation, aber schnell
Einige Dinge sind schwer zu finden (CPU-Kühler!!!)
Schnelle Lieferung, Keine Kreditkarten bei der Bezahlung, Schade!

[BEWERTUNG] Mix-Computer

Alle Bestens, kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschliessen!

Nicht die erste, bestimmt jedoch meine letzte Bestellung bei Mix Computer

Hier NICHT bestellen!

TOP ! ! !

am Lager und doch nicht da

Empfehlenswerter Onlineshop

Wie beschrieben, so geliefert

Mix

Kundenservice

Keine klare reechtliche Auftragsabwicklung möglich

Sofort lieferbar ist ein FAKE!

Leider sehr unzuverlässig, Keine Infos, Keine Kulanz! Volles Risiko

fehlende teile

Guter Service

Re(2): Unzumutbare Bearbeitungszeiten - keine Reaktion nach Vereinnahmung berechtigt reklamierter Ware

Großartiger Shop. Bereue schon jetzt auf 2 Händler aufgeteilt zu haben

Super

Würde dort wieder bestellen!

Re: Unzumutbare Bearbeitungszeiten - keine Reaktion nach Vereinnahmung berechtigt reklamierter Ware

Unzumutbare Bearbeitungszeiten - keine Reaktion nach Vereinnahmung berechtigt reklamierter Ware

Intransparente Berechnung von Versandkosten

sofort lieferbar stimmte nicht

Nie wieder!!!!!

Der Laden wurde scheinbar umgekrempelt

Kaputter USB-Stick wurde anstandslos ersetzt

Workstation-Mainboard bestellt und innerhalb von 48h in perfekter Verpackung geliefert

Storno der Bestellung wegen angeblichem Systemfehler

bestellten Artikel nicht ausliefern kann

Zum ersten Mal dort eingekauft - alles super!

Lieferzeit top

Gute Preise, schnelle Lieferung, guter Service

Schneller Versandt

Bin sehr zufrieden

Re: Produkt war defekt, trotzdem musste ich beidemal Porto bezahlen und bekam nur einen Gutschein.

Einfach Katastrophe

Produkt war defekt, trotzdem musste ich beidemal Porto bezahlen und bekam nur einen Gutschein.

Alles bestens

Reklamation Katastrophe

alles top. super schnell. gerne wieder

Einfach Top

Immer noch sehr zufrieden

Sehr zufrieden

Und wieder absolut begeistert

Schnelle Lieferung ohne viel Rumgeschnörkel

Bisher nie Ärger gehabt

Mix als Billigableger von Alternate geizt leider mal wieder mit Service/Kundenfreundlichkeit

Für Leute, die wissen was sie wollen...

13,88 Kosten bei Reklamation

Kundenservice Miserabel

Fremdwort: Kundenservice

nicht geeignet für geschäftskunden, service einfach nur schlecht

nicht zu empfehlen für Geschäftskunden

Bestellung nach 1 Tag noch immer unbearbeitet

Re: Lange Versanddauer und unfähiges Transportunternehmen

Mix-Computer ist ein grundsolider und zuverlässiger Händler, der besonders in Lieferzeiten und Produktqualität punktet.

2 mal bestellt, bezahlt, nie Ware gesehen...

Lange Versanddauer und unfähiges Transportunternehmen

schnelle Lieferung eines Monitors, gute und freundliche Beratung

Günstig, schnell und zufrieden!

Seit jahren zufriedener Kunde

Günstig aber kein Service

"Lieferbar in 2-3 Werktagen" = Nach 3 Wochen immer noch nicht da....

Sorgen waren unberechtigt

Gut verpackt!

Re(2): Bestellabwicklung und Service absolut Katastrophal!

alles i.O.

ware bestellt und 3 tage gewartet + rechnung an lieferadresse

Wieder gute Erfahrung mit Mix-Computer

Re: Bestellabwicklung und Service absolut Katastrophal!

Super Schnell

Bestellabwicklung und Service absolut Katastrophal!

Mix-Computer: Flott und ohne Komplikationen, ABER...

Super Kundenbetreulung - tolle Preise

Einfach nur schlecht

Nie wieder

Befriedigend

Super Schnell geliefert damals wie heute

Kann nur guten sagen

Immer sehr zu frieden gewesen, nach erstem mal "Service" Anfrage - NIE WIEDER

13,88 Kosten bei Reklamation