[BEWERTUNG] Bytework

Stornierung einer Bestellung

ganber — Fri, 25 Jun 2004 06:40:12 GMT

1. Preis war falsch ausgezeichnet
2. Bestellung wurde storniert
3. Bezahltes Geld habe ich noch immer nicht zurückerhalten.

Nachdem ich schon das 2. Mal bei Bytepro bestellt habe und die erste Bestellung genauso viele Komplikationen mit sich brachte, kann ich nur raten:
FINGER WEG VON BYTEPRO!!!

Alles wunderbar geklappt.

GueMeu — Sat, 08 May 2004 14:33:53 GMT

Bestellvorgang und Ware - alles in Ordnung. Email-Anfrage nach Mitternacht wurde nach wenigen Minuten beantwortet.
Jederzeit wieder.
Grüße
GMeu

Re(2): Warnung an alle!!!! Kauft nicht´s bei Bytework!!!!

netpazillus — Tue, 02 Mar 2004 07:46:47 GMT

Modifikationen?????
Also wenn ich noch einen CD-Brenner dazuhänge, auf das nicht mitgelieferte 2 Ide-Kabel am Ide-Port 2, kann mann nicht von modifikation sprechen.
Auf dem Mainboard steht ausdrücklich das die Festplatte und das CD-Rom Laufwerk nicht mit einem IDE-Kabel am IDE 1 angeschlossen werden soll.
Wie Sie es aus Kostengründen (den so ein Kabel kostet ja ca. 1-2 Euro) machen.
Also nicht mit so einem Geschwätz kommen von wegen nach versuchter Hilfestellung und so.
So wie der Rechner ausgeliefert wurde ist es nicht möglich WinXP aufzuspielen.
Vielleicht selber mal die Zeit nehmen und es versuchen.
Mfg Netpazillus

Keine Probleme, ordentliches Service

vanderben — Sun, 29 Feb 2004 14:00:41 GMT

Ich habe mich trotz der teilweise recht negativen Kommentare hier bei dieser Firma einen Rechner gekauft und kann die Probleme meiner Vorgänger in keinster Weise bestätigen!!!

Die Beratung vorher war freundlich und entgegenkommend, die Abholung war auch ausserhalb der Bürozeiten möglich, der Rechner läuft ohne Probleme und ist ausserdem ziemlich leise, freu !
Und der Umtausch gegen eine bessere Tastatur im Nachhinein war auch kein Problem.

Ich kann nur das Beste von Bytework berichten, und bleibe dort als Kunde sicher erhalten!

Mit freundlichen Grüßen
Dieter

Super verarbeitete Rechner

efriedl — Sat, 28 Feb 2004 09:28:36 GMT

So gut verarbeitete Rechner habe ich bisher selten gesehen. Vom telefonischen Bestellen bis hin zur Abholung hat alles super funktioniert.
Mein nächster Rechner kommt sicher wieder von Bytework.
Weiter so, ein sehr zufriedener Kunde!

Super Firma

bloderer — Fri, 13 Feb 2004 10:38:27 GMT

Schnell, kompetent und zuvorkommend. Habe vor 2 Jahren ein Komplettsystem (XP- Basic) bestellt und hatte niemals Probleme mit den "billigen" Komponenten. Wür wenig Geld die Beste Zusammenstellung.

Re: Warnung an alle!!!! Kauft nicht´s bei Bytework!!!!

bytework — Wed, 11 Feb 2004 12:05:03 GMT

sie sollten vielleicht noch erwähnen, welche modifikationen sie vorgenommen haben, die sie auch uns erst nach versuchter hilfestellung mitgeteilt haben.
so, wie die rechner von uns ausgeliefert werden, ist die xp-installation problemlos möglich, unter der voraussetzung, dass die platte im auslieferungszustand (ordnungsgemäß von restbetriebssystemen "befreit") vorliegt!

mfg
karl knapp

Warnung an alle!!!! Kauft nicht´s bei Bytework!!!!

netpazillus — Wed, 11 Feb 2004 05:27:45 GMT

Hi all,

Habe bei Bytework 3 PC´s bestellt und nach eineinhalb Wochen auch geliefert bekommen. AMD Athlon Basic 2.2 XP mit Asrock K7VM4, der Rest ist standard. Jetzt zu meinem Problem: Wenn ich Win 98 Aufspiele geht alles wunderbar, aber wenn ich versuche Win Xp aufzuspielen bleibt der Computer mit der Meldung "Stop 0x00007f ......" stehen und nicht´s geht mehr. Ist bei allen 3 PC´s so. Na ja Anruf bei Bytework, problem geschilder und dabei wurde ich auf eine 0900er Nummer verwießen die ich ab 17 Uhr anrufen könne. Was soll den das? Habe mich dann noch mehrmals per Email gemeldet aber mir wurde nur gesagt das die Computer bei der Auslieferung in Ordnung gewesen wären. Also sowas hebe ich bisher noch nie gehabt.

Also ich kann Euch nur von diesem Verkäufer abraten.

Hat sonnst noch wer das gleiche Problem und vielleicht auch eine Lösung.

MfG Netpazillus

NIE WIEDER BYTEWORK

Allarich — Sat, 17 Jan 2004 22:08:36 GMT

Ich habe im April 2003 bei Bytework eine Komplettset bestellt, so weit so gut. Mir wurde gesagt, dass es maximal 2 -3 Tage dauern würde, es wurden 10, aber gut das ist noch nicht so schlimm. Ich nahm meinen neuen PC also mit nach Hause. Dort stellte ich fest dass er nicht funktionierte. Man konnte nicht einmal hoch booten!!! Okay, ich zurück zu bytework und bat um Aufklärung. Nach einer äußerst fadenscheinigen Erklärung erklärte sich der Händler bereit einen Systemcheck durchzuführen. Ergebnis, Grafikkarte defekt!!! Der fehlerhafte Teil wurde ausgetauscht darauf hin hatte ich 5 Monate Ruhe. Dann.... Totalausfall, es ging nichts mehr. Ich ging mit meinem Gerät zu Bytework und schilderte mein Problem. Laut Händler sei mein CPU und mein motherboard defekt. Mir wurde erklärt dass das passieren könne da man ja seinen Kühler alle 2 Wochen reinigen müsse!!!???!!! (Was soll der Sch....). Nun gut, mein mainboard wurde ersetzt und die CPU eingeschickt. Da ich den PC dringend benötigte entschied ich mich einen schnelleren Prozessor zu nehmen um nicht auf die Rückkehr der alten CPU warten zu müssen. Bytework versicherte mir den Differnenzbetrag bei Wiedererhalt des Chips an mich auszubezahlen. Bis zum heutigen Tage habe ich nichts mehr von ihnen gehört. Letzte Woche erkundigte ich mich WIEDER EINMAL nach dem Fortschritt meines Anliegens. Natürlich war bis jetzt noch absolut nichts geschehen (Bis jetzt dauert es 4 Monate). Weiters wurde ich vom Händler darüber belehrt dass ein Prozessor nicht einfach so kaputt werden könne:
       1.) Ich hätte ihn übertaktet!!!!!????!!!!
       2.) Der Kühler wäre defekt(DER KÜHLER DEN BYTEWORK MIR VERKAUFT HAT)
Zusammenfassung: Bis jetzt ist nichts geschehen, außer dass ich von diesem äußerst fragwürdigen Mitarbeiter angepöbelt wurde.
Ich bin inzwischen so weit, dass ich Bytework mit rechtlichen Konsequenzen gedroht habe, sollte mein Anliegen nicht innerhalb der nächsten 2 Wochen erledigt sein.
Bei Bytework ist praktisch KEIN KUNDENSERVICE vorhanden.

FAZIT: IN EUREM INTERESSE KAUFT NICHTS BEI BYTEWORK!!!!!!!!!!!!!!!

Ich bin sehr zufrieden

oktopus — Sat, 20 Dec 2003 22:56:38 GMT

Gute Ware zu günstigten Preisen, gutes Kundenservice.
Ich habe ein Komplettsystem und außerdem ein Mainboard mit CPU und Kühler gekauft. Diese Teile wurden mir gratis zusammengeschraubt.
Die Bestellung lag pünktlich wie ausgemacht zur Abholung bereit (ich hatte Selbstabholung vereinbart) samt handgeschriebener Prüfliste.
Alles funktioniert bestens.
Gerne wieder.

Immer alles Bestens, ausser DPD

passat-tdi — Sun, 07 Dec 2003 19:33:03 GMT

Also bisher habe ich bestimmt schon 14 Komplettsysteme und einige Einzelkomponenten bei Bytework bestellt.

Seitens BYtework hat immer alles gepasst!
Allerdings verstehe ich nicht wie ein großes Unternehmen wie DPD

4 PCs  beachtlich deformierte
2 mal behauptete das meine Wohnadresse nicht existiert
      (ich muss es wohl wissen   )
      und das Paket wieder zurück sendete

Und bei Reklamationen darauf verweisst, man könne sich ja die Lieferung selber holen ............

Leider sind viele Händler an die DPD gebunden.

An BYtework: macht weiter so

probleme bei reklamation

wurzelmax — Thu, 13 Nov 2003 09:42:34 GMT

die komplett pcs sind bei dieser Firma billig.Der Service lässt aber zu wünschen übrig.

Beim Pc war das Cd Rom nicht angesteckt, FSB Takt falsch eingestellt und ein Speicherriegel defekt....

Reklamation hat 1 monat gedauert.

Ich kaufe bei dieser Firma nichts mehr

Re: Bytework = sch.....

bytework — Mon, 20 Oct 2003 18:24:30 GMT

Hierzu 2 Antworten:
- Jeder Käufer hat die Möglichkeit, sich vor dem Kauf über das Komplettsystem zu informieren. Die verbauten Komponenten sind auf unserer Homepage relativ deutlich beschrieben.
- Ihre Behauptungen sind schlichtweg falsch interpretiert!

mfg
Karl Knapp

Bytework = sch.....

christ — Mon, 20 Oct 2003 09:58:46 GMT

Die Firma braucht Ewigkeiten einen Auftrag zu bearbeiten(5 Wochen)!Sie bieten Pc Komplettsystem an, die Fehlermedunegen enhatlten und behaupten dannn noch: "Ja die Teile sind billig, das ganze System ist billig,es sind nur die billigsten Komponenten verbaut"!vgl. Komplettsystem XP 2400

Re: ...

mar99 — Fri, 17 Oct 2003 14:22:38 GMT

Den Betreff kannst du wohl nicht beweisen, also unterlaß solche Unterstellungen!

mar99

Re: Katastrophe

f6f8 — Thu, 09 Oct 2003 18:33:30 GMT

Sehr detailiert, was hast du denn gekauft und worum zum Teufel geht es hier eigentlich?

Re(2): geöffnetes, gebrauchtes Bytepro 300W Netzteil als neu geliefert

f6f8 — Thu, 09 Oct 2003 18:32:51 GMT

rofl du bist ja n richtiger Held ey!!!

Re: geöffnetes, gebrauchtes Bytepro 300W Netzteil als neu geliefert

kockott — Thu, 09 Oct 2003 13:20:51 GMT

SORRY, HABE MICH BEIM HÄNDLER VERTAN, ICH MEINTE BYTEPRO

NICHT Bytework

kann jemand meine Bewertung löschen für Bytework ?

Katastrophe

road — Wed, 01 Oct 2003 12:55:23 GMT

Katastophale Abwicklung ... nach einigen Problemen mit gelieferter Hardware wurde ich sofort auf AGB´s und ähnliches verwiesen, etwaige Testpauschalen (immerhin 45 Euro) wurden mir vor austausch verschwiegen usw. usw. usw. nie wieder kann ich nur sagen...

Ware beschädigt geliefert und seitdem nichts als Ärger

MaLaRia — Fri, 19 Sep 2003 14:57:26 GMT

Komplettsystem wurde transportbeschädigt geliefert - Ersatzteil bekommen - Rechner funktionierte nicht - Rücksendung - 4 Wochen Reparaturzeit - Rechner ging, hing aber häufig - ein paar Monate später Komplettausfall - Rücksendung - seither warten auf Rep... Rückrufe kommen spät oder nie, auch wenn sie versprochen werden, oft ist der Händler auch wärend der Geschäftszeiten nicht erreichbar.
Seeeehr mühsam, schreckt mich ab, mir jemals wieder im Versandhandel einen PC zu kaufen.

Ordentliche Verarbeitung

nuzi — Sat, 13 Sep 2003 08:44:52 GMT

Habe gestern den lange ersehnten Komplettrechner erhalten und möchte dazu 2 Anmerkungen los werden:
- Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, aber ich wurde über die Lieferverzögerung per email informiert.
- Die Verarbeitung des Rechners ist dafür umso besser. Keine komisch verbogenen oder geknickten KAbel, die den Lüfter behindern und alles ordentlich dokumentiert (sogar eine "Prüfliste" dabei!). Die Installation verlief reibungslos und es ist ein Genuss, mit dem neuen Rechner zu arbeiten.

War mir eine Freude....

Re: Shop ist offline

bytework — Tue, 02 Sep 2003 09:21:38 GMT

könnten sie uns nähere informationen hierfür zukommen lassen, vielleicht per email? wir können das problem nicht nachvollziehen.

mfg
karl knapp

Shop ist offline

User25233 — Tue, 02 Sep 2003 07:30:27 GMT

Bekomme im Shop-Bereich die Meldung 'Aktion abgebrochen', kann daher nicht bestellen! Die sollten ihre Homepage warten.

Re(3): Problemlose Bestellung

valjean — Sun, 31 Aug 2003 16:21:39 GMT

du scheinst ja wirklich problemlos beliefert worden zu sein. dieses glück(?) scheinen aber nicht all zu haben. ich warte jetzt auch schon neun tag auf die erledigung meiner bestellung. naja, sollte sie diese woche bearbeitet werden, dann wäre es noch okay!

noch eine kurze anmerkung: nach den schlechten erfahrungen anderer user hier im forum habe ich mich entschlossen die ware persönlich abzuholen -> der aufwendige transport kann also für die verzögerung auch nicht verantwortlich sein

Re: Problemlose Bestellung

valjean — Sun, 31 Aug 2003 07:31:07 GMT

nur mal so aus interesse, was heißt denn zeitgerechte lieferung (innerhalb einer woche?)? wie lange musstest du auf deine bestellung warten?

Wartender warted

wartender — Fri, 29 Aug 2003 19:54:33 GMT

ich habe am montag dieser woche, 25.08.2003 einen PC bestellt. nach meiner sowohl telfonischen als auch schriftlichen anfrage per mail wurde mir mitgeteilt, das geraet wuerde bis freitag geliefert. dies wurde in der auftragsbestaetigung, die ich montags noch per elektronischer post erhielt, auch bestaetigt. die lieferung bis freitag war eine voraussetzung das geraet zu kaufen. ich ersuchte um informationen bezueglich eines moeglichen liefertermins, sandte mails am dienstag, mittwoch und donnerstag an bytwork und erhielt bis heute keine antwort. ich versuchte freitags anzurufen, es hob niemand ab. jetzt ist es freitag 21:50 abends und ich sitz vor meiner alten kiste und warte.

da soll mir niemand kommen und mich versuchen davon zu ueberzeugen, dass dies kundenservice sei.

ich hab auf jeden fall das erste und letzte mal bei bytework bestellt. da lob ich mir HITEK. ich trottel war mit denen wirklich zufrieden und wollte einen billigeren probieren. tja, man kriegt genau das, was man auch bereit ist zu zahlen. war MIR eine lehre.

und ich wart noch immer..........

Re(2): Fortsetzung2

N.Verbraucher — Tue, 08 Jul 2003 15:02:35 GMT

Hallo Selector!
Anscheinend warst Du noch nie in verzweifelten ersten Lagen, oder Selector?
Denn wenn Du wüßtest unter welchen Umständen ich reagieren mußte ...anscheinen nicht. Es ist wieder mal typisch immer sind es die Leute, die Ihr Maul über irgendwelche anderen zerreißen, die überhaupt keine Ahnung von den events haben. Ich habe nur kurz einen Umriß der events geschildert, damit keine andere Verbraucher sich mit solchen Frechheiten Bekanntschaft machen müssen.
Nichts für ungut, wie ich schon sagte, es ändert wirklich nichts an den Tatsachen, mit welchen "Professionalität" diese Firma mit ihren Kunden und ihren Geschäften umgehen. Wenn Du nur ein Angestellter dieser Firma bist, dann tust Du nur Deinen Job, ist ok, bei den Namen, die man in den Foren vorfindet..

Nicht böse sein, ich ärgere mich auch nicht über Deinen Schreibstil

N.Verbraucher

Re: Jederzeit wieder!

N.Verbraucher — Tue, 08 Jul 2003 14:46:31 GMT

Lieber Reverse!

Ich war und bin immer ein humaner und freundlicher Typ!Bin freundlich und kollegial zu jeden den ich treffe, wenn die Leute keine "grumme" Dinger drehen.
Wenn aber solche Leute meine Freundlichkeit "ausnützen", dann bin ich aber ganz und gar nicht mehr freundlich, sonst bin ich immer ein gemütlicher Geselle.
Außerdem scheinst Du ja Werbung für die Firma bytework zu machen, also nehme ich stark an, oder habe auch schon bei den Postings bemerkt, dass Du ein Angestellter von bytework bist.
Wie auch immer, ich habe meine Erfahrung so gemacht, außerdem bin ich nicht der Einzige, der das Problem hat! Du kannst schreiben was Du willst, es ändert nichts an der Tatsache, wenn Inkompetenz und Abzocke im Spiel sind. Nicht dass man mich mißversteht, aber die Leute von bytework sind schon "nett" (vor dem Schaden), aber was nützt mir Freundlichkeit allein, wenn die geschäftliche Seite außer Acht gelassen wird?!
Oder findest Du ok, wenn z.B. (wie bei mir) der Prozessor ausgewechselt wurde, und Dir erzählt der Chef von dieser Firma ganz was anderes?
Ich kenne dieses Milieu und bin Gott seit Dank schon lange nicht mehr drinnen - war auch nicht lange dort - sonst könnte man mich für etwas bezichtigen, was ich in Wahrheit nicht bin.
Außerdem habe ich fast alles gesagt, was nicht ok sein sollte. Wenn man einen halbwegs intakten Verstand hat, der weiß wovon ich rede, und der oder die müßten sich auch darüber aufregen.
Wie gesagt, nichts für ungut, aber da Du Dich so sehr dafür einsetzt, müßtest entweder a) ein sehr alter Kunde von der Firma sein b) ein Angestellter der Firma bytework sein oder c) ein sehr guter Freund oder Bekannter dieser Firma sein.
Wie auch immer, es sind fast alle Fakten (mehr würde wirklich der Firma nicht gut tun), die ich aufgezählt habe.
Aber wie ich sehe, nörgelst Du ja anscheinend schon über mein Postingsstil...also doch ein Mitarbeiter, was für ein Stil....Schon allein Dein Name sagt alles
Aber ok. Du machst nur Deine Arbeit, ok ist in Ordnung.

lG
N.Verbraucher

NIE WIEDER

N.Verbraucher — Mon, 07 Jul 2003 14:32:04 GMT

Liebe Geizhalskunden!

Ich habe am 17.04.2003 ein Komplettsystem bei der Firma bytework bestellt. Dabei ist der riesige Kühler vom Prozessor abgebrochen (anscheinend bin ich nicht der Einzige, der das Problem hat). Ich habe dafür mehr als 21 Euro für den Transport und die Transportversicherung bezahlt, und gekommen ist ein Paket, ohne irgendeine effiziente Absicherung! Haben die Geschäftsleute(?) überhaupt einen logischen Verstand? Wie kann man ein Paket mit sensiblen - sprich riesigen Kühler gehalten von 2 millimeter-kleine Halterungen des Prozessors - ohne "Zerbrechlich"-Pickerl von der Transportfirma einfach so von Graz bis nach Wien transportieren lassen? So führt man wirklich kein Geschäft, schon gar nicht, als ich Sie darauf aufmerksam gemacht habe, meinten sie das "zusätzlich" Pickerl hätte noch das Doppelte gekostet! In Wirklichkeit hätte man bei der Post nur 3 Euro mehr für das Pickerl bezahlen müssen.
Bei dem ersten Transport wurde mir von der Firma bytework mitgeteilt, dass es die Firma DPD wäre! Geliefert hat aber tatsächlich die Österr. Post, denn ich habe den Lieferanten gefragt. Dachte so etwas kann ja mal passieren. Nach mehr als einer Woche schrieb ich der Firma ein Mail, um mich nach dem Status der Abwicklung zu erkundigen, denn ich dachte mir, es ist ja praktisch nur ein Tausch des Prozessors und das Checken des Systems nötig, und außerdem brauchte ich den Rechner schnell für meine Arbeit(wissenschaftliche Berechnungen usw.). Doch was sehe ich da, der Rechner ist immer noch nicht repariert und durchcheckt!
Als ich kurz darauf nochmals der Firma ein Mail schrieb, um denen mitzuteilen, dass sie bitte nicht vergessen sollen, den Rechner auf Funktionstauglichkeit zu untersuchen, sagten sie mir erst der Rechner sei schon längst abgeschickt worden! Darauf wies ich denen nochmals auf die Möglichkeit hin, dass während des Transports möglicherweise auch mehr Einzelteile (als nur der Prozessor) durch den abgebrochenen Riesigen Kühler beschädigt sein könnte, und dass man noch auf die Funktionstüchtigkeit untersuchen sollte, da ich es für meine Arbeit nicht leisten kann, dass irgendwelche Berechnungen nicht stimmen oder Ähnliches passiert. Außerdem hat bytework anscheinend den Rechner erst abgeschickt, als ich denen darauf hinwies, dass möglicherweise noch mehr Teile während des Transports beschädigt worden wäre. Daraufhin sagten die mir, dass die Firma bytework immer so ihre Modalitäten durchführen, dass kurz vor dem Versand der Rechner durchgecheckt wird. "Kurz vor dem Versand"???
Mein Rechner war durch den Transport beschädigt worden, und die sprachen von "kurz vor dem Versand" "kurz checken"???
Dann kam der Rechner und ich dachte mir, vielleicht ist ja nicht so schlimm, doch was sehe ich da, der Prozessor war nicht einmal richtig auf max. Taktfrequenz eingestellt und der Rechner hing sich 4 von 10 mal (gleich beim Einschalten)auf. Nach ein paar Stunden später wurde es immer schlimmer, sodass ich nicht einmal mein OS auf den Rechner installieren konnte! So genervt von der Inkompetenz dieser Firma, rief ich sie an. Als ich mit dem Chef der Firma sprach, sagte er mir, dass es so nicht sein kann. Man könnte auch annehmen, dass ich den Rechner beschädigt hätte! Was für eine Frechheit dachte ich mir, und begründete damit, dass es unlogisch sei, an den PC "herumzubasteln", wenn der PC ohnehin funktionstauglich wäre, da ich den PC für meine Arbeit brauche! Dann sagte er mir noch, er habe 2 Teile (Netzteil und Mainboard) auswechseln lassen! Ich sagte daraufhin, dass könnte nicht sein, da nur der Prozessor abgebrochen sei, und außerdem habe ich eine Bescheinigung von der Firma, die mir besagt, dass nur 1 Prozessor ausgewechselt wurde! Daraufhin er "Sie haben mich missverstanden, so meinte ich es nicht". Ha, was für ein Geschäftsführer. Anschließend konnte ich nach 6 minütiges Gespräch endlich mich durchsetzen, um den PC noch einmal zurück zur Reparatur zu schicken.
FORTSETZUNG siehe unten

Fortsetzung2

N.Verbraucher — Mon, 07 Jul 2003 14:27:45 GMT

Ich wies die Firma hin, dass man das Paket mit einem "Zerbrechlich"-Pickerl VON DER POST (=Lieferant ohne Nachname) versehen soll, denn auf so etwas sollte spätestens diesmal geachtet werden. Was sehe ich nach ein paar Wochen! Das Paket kam wieder, mit doppelte Verpackung von der Firma selber, aber WIEDER OHNE ZERBRECHLILCH-PICKERL VON DER POST!
Ahnend von der Inkompetenz dieser Firma, machte ich das Paket voller Hoffnung, dass sich meine Intuition sich nicht bestätigen soll auf. Was sehe ich da, nach dem Anschluss, der PC hat immer noch dasselbe Problem!!!
Ich schrieb der Firma per Email, da ich arbeiten musste, erst nach mehrmaligem Schreiben kam erst eine Antwort, dass das Mainboard nicht immer mit höherer Taktfrequenz betrieben werden kann. Es hieß, dass er ein antizyklisches Fehlverhalten hatte, darum ist es der Firma der Fehler entgangen!!! Verdammt noch mal, ich habe mich im Internet schon über dem Prozessor und das Mainboard informiert, und es ist mir noch nie so etwas Schwachsinniges untergekommen!!!!
Ich schickte den Rechner nach mehrmaligem Bitten wieder zurück, und bat um eine Preissenkung, da die Firma dummerweise (für die Firma selbst) die aktuellste Preisliste mir geschickt hat, wo darauf stand, dass der Rechner statt 580 (den Preis den ich bezahlt habe), nur noch 460 kosten soll! Aber nein, die gaben sie mir nicht!
Und wiesen mich auf ihrer AGB Paragraphen irgendwas hin(aus Begründung). Hofften wohl, dass ich nicht hineinschauen werde, habe ich es doch gemacht. Und was sehe ich da, der Tr***** wies mich noch auf eine Stelle in der AGB hin, wo es steht, dass ich nach mehrmaligen Schaden, die nicht repariert wurden, eine Preissenkung oder Retourbetrag erhalten darf!
Ich entschied mich für den Retourbetrag! Nach mehreren Wochen kam immer noch nichts, auch wenn ich mich über den Abwicklungsstatus informiert habe! Ich musste denen mit gerichtlichen Schritten drohen, bis die mir endlich die Gutschrift für den Retourbetrag gaben. Ein bisschen erleichtert von der Sache, wartete ich mit Geduld auf den Retourbetrag, der mir auf mein Konto überwiesen sollte. Aber bis heute ist nichts angekommen!!! Und da hat der Kerl die Frechheit mir noch die Preislisten zu schicken und mir außerdem noch ein Mail zu schicken, wo der "ehrwürdige" Chef, Herr Knapp mir mitteilte, dass er Urlaub mache, und dass er mir nach seinem "Comeback" wieder mit "neuem Elan" meine Sache sich widmen werde!!!! Das Mail hat er nur mir zukommen lassen!
Der Kerl hat doch die Frechheit mit meinem Geld, das er mir noch schuldet auf Urlaub zu fahren!!!!
FORTSETZUNG siehe unten

NIE WIEDER!!

N.Verbraucher — Mon, 07 Jul 2003 14:16:18 GMT

FORTSETZUNG:
Im Gegensatz zu bytework habe ich meinerseits, als ich das noch immer beschädigte Paket mit 3 Euro, als "ZERBRECHLICH" VON DER POST deklariert, an bytework zurückgeschickt! Insgesamt kostete mir das 10 Euro (7 Euro für 12 Kg Paket + 3 Euro "Zerbrechlich"-Pickerl), weil ich wegen der Postmodalität zuerst die 7 Basiskosten zahlen musste, wenn ich die 3 Euro "Zerbrechlich"-Deklaration zahlen wollte. Ich habe sogar bytework darauf hingewiesen mir wenigstens die 7 Euro Basiskosten mir mit 580 Euro Warenwert zurückzuerstatten, da bytework beim Zurücknehmen des beschädigten Paketes sowieso die 7 Euro Basiskosten hätte zahlen müssen! Aber nein, der Herr Knapp zieht so anscheinend jeden über den Tisch! Ich habe zuerst die 10 Euro zahlen wollen/müssen, da ich nicht wollte, dass er wieder unbegründet mich beschuldigte! Und da nennt er sich noch "kulant"! Er als "Geschäftsmann" sollte doch an seinen Kunden (mich) denken, und nicht umgekehrt!
Da kann ich nur sagen, da macht er das Geschäft nur einmal!
International gesehen, wird er in diesen Marktsegmentierung keine Geschäfte mehr machen können, dass weiß ich aus Erfahrung. Schon gar nicht in der heutigen Wirtschaftssituation!
Mit so eine Geschäftsführung sicher nicht! Denn schon allein international gesehen kann man mit der Einstellung und Ähnliche Mentalitäten sicherlich nie lange in dieser Marktbranche Stellung halten!
So ein Geschäft kann der Herr Knapp nur einmal machen, und dann hat er nie alte Kunden mehr!
Ich hoffe Ihr lieben Geizhals-Kunden, werde auch aus meiner Erfahrung lernen.
So etwas möchte ich wirklich nicht einmal meinen Feinden wünschen, wirklich nicht.
Nie wieder von der Firma bestellen, denn auch ich habe, als ich noch jünger war, in solch eine Firma gearbeitet, wo es auch keine richtige, tüchtige Geschäftführung geherrscht hatte.
Lern daraus!
Viel Glück!

lg
N.Verbraucher

Re(2): Finger weg!

Misanthropy — Wed, 02 Jul 2003 16:09:43 GMT

Damit hätte ich natürlich leben müssen - allerdings klärt man derartiges sofort, und wenn man mir sagt, dass ein Storno der Bestellung auf Kulanz kein Problem darstellt, erwarte ich auch, mein Geld prompt zurück zu bekommen und nicht erst nach drei Monaten ständiger Diskussionen und Androhung rechtlicher Schritte.

Finger weg!

Misanthropy — Mon, 30 Jun 2003 11:35:39 GMT

Von Bestellungen bei der Fa. Bytework kann ich nur abraten!

Habe vor einigen Monaten einen PC bestellt - der erste wurde mir defekt geliefert (wahrscheinl. Transportschaden) - habe ihn zurückgeschickt - zwei Wochen später den Erstz-PC erhalten der wieder defekt war (gleicher Fehler wie bei der ersten Lieferung - Lüfter ausgebrochen). Soll vorkommen, ist mir aber zu mühsam - vor allem war dies zu der Zeit als Bytework beschlossen hatte, die PCs zu verplomben, d.h. ich hätte den PC wegen jeder Kleinigkeit von Wien nach Graz schicken müssen, und dass der PC den Transport überlebt hätte, wage ich nach den Vorkommnissen echt zu bezweifeln.

Jedenfalls konnte ich mich mit der Fa. Bytework darauf einigen, dass ich das Geld wieder zurückbekomme und meinen PC irgendwo in Wien beziehe.

So weit, so gut....dann fingen erst die wirklichen Probleme an:
Ich musste zwei Monate lang urgieren, bis ich endlich eine Gutschrift auf Papier hatte, das Geld wurde allerdings nicht überwiesen. Nach einigen Anrufen und Beschwerdemails passierte immer noch nichts - meine Urgenzen hatten nur zur Folge, dass meine Mails ignoriert und das Telefon nicht mehr abgehoben wurde.

Erst als ich per Einschreiben damit drohte, die Angelegenheit dem Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Wien zu übergeben, wurde das Geld endlich auf mein Konto überwiesen.

Alles in allem kostete mich die ganze Sache vier Monate lang furchtbar viele Nerven, und ich hoffe, dass ich mit meiner Bewertung einigen Leuten derartiges ersparen kann.

äußerst schechter Service

Hammer — Tue, 17 Jun 2003 14:29:04 GMT

Das Gerät kam deformiert an (ungenügende Verpackung bzw. Lieferfirma); der Austausch funktionierte sehr langsam.
Es werden höhere Transportkosten verrechnet als in den AGB angegeben, weil ein falsches Gewicht verrechnet wird (Bytework behauptet, das würde so passen, weil auch im Angebot der zu hohe Preis angegeben ist).

Das Ersatzgerät kam unbrauchbar an (Laufwerke falsch angesteckt, Stecker kaputt).

CD-Laufwerke von LG haben Probleme mit CD-RW - Bytework lehnt jede Gewährleistung ab und DROHT dem Kunden, ihm Kosten zu verrechnen.

FAZIT: Der Preis ist wirklich OK - wenn es jedoch Probleme gibt wird man unfreundlich behandelt, die Reparatur schleppend. Entgegenkommen ist nicht zu bemerken - man versucht den Kunden hinzuhalten oder unter Druck zu setzen, damit keine Ansprüche gestellt werden.

PC 2600+

ichbinich — Fri, 13 Jun 2003 13:25:33 GMT

Hab mir bei Bytework ein PC System AMD2600+ bestellt und bin absolut zufrieden! Vor allem finde ich, dass sie trotz ihrer Kampfpreise das relativ gesehen beste Mainboard einbauen, worauf alle, die sich ein Komplettsystem kaufen besonderen Wert legen sollten. Denn sonst kommt hinterher die böse Überraschung, wenn das Mainboard trotz drei DDR slots z.B. nur 2x 333MHz Ram's verträgt, oder etwa gar keinen AGP slot hat, um eine ansprechende Grafikkarte nachzurüsten.

Weiters muss ich auch noch das Pre-& Postsale Service loben!
Gute Arbeit, weiter so!

Re: a geh

Psychopath — Sun, 25 May 2003 19:38:11 GMT

Besoffen?

Super Schnell

Jaggler — Sat, 24 May 2003 12:48:42 GMT

Alles war super einfach. Nette und kompetente Ansprechpartner bei telefonsichen Rückfragen. Man hat richtig den Eindruck, dass der Kunde der König ist. Selten in der heutigen Zeit. GERNE WIEDER!

Super Preise, super Komponenten, schlechte Versandfirma (DPD)

guenther — Mon, 12 May 2003 16:13:58 GMT

POSITIV:
Wunderbares Angebot (Preis/Leistung)!!
(zB.: Kingston Ram in Standard-PC`s)
Perfekte Vor-Nachbetreuung.

NEGATIV:
Versandfirma DPD hat wiedermal Lieferschaden fabriziert...
(Gehäuse deformiert, trotz guter Verpackung!)

Re(3): Service ungenügend

somino — Sat, 10 May 2003 23:43:53 GMT

Hi, muß da Bytework ein bischen in schutz nehmen, habe selber sehr viel
mit PC?s zu tun (Administrator bei Großfirma ) und hatte damals mit den 1400ern auch meine helle Freude. Ich hatte auch laufend BSOD (clue sceens of death )
( und dem herrn von 2 einträgen vorher, habe schon mal einen PC aufgesetzt, werden mitterlweilen an die 1000 sein.) und bekam auch laufend BSOD.
Die häufigeste Fehlerursache bei mir waren:
Netzteile zu schwach ausgelegt ( meist falsche herstellerangaben ), man braucht mind. 28A auf der 3.3/5 V sparte. da gibs 250Watt Netzteile die das Können, aber auch 350W die das nicht können.
RAM?s defekt. vor allem mitte bis ende 2002 hatten wir nahezu 30% ausfall bei Ramspeichern, ob Infinoeon Kingston oder noname. einfach tauschen, und der Fehler wart behoben.
Eines hatte ich aber in allen Fällen, Probleme mit der Temparatur, die Teile wurden einfach zu heiß. erst als wir angefangen haben wirklich schwere Kühler zu verbauen, haben wir die CPU?s stabilisieren können. ( ein XP2000+ kommt mit billigeren Kühlern klar als ein 1400)
Wenn du die genauen Spezifikationen vom 1400 ansiehst wirst du feststellen das der ca. 75W hitzeleistung hat. ( spitzname Blockheizkraftwerk ).
Wir haben damals dann die Vollkupferkühler von Spire genommen mit Arctik Silber
Wärmeleitpaste und einem zusätzlichen Gehäuselüfter.
Check doch einfach mal im Bios was mit der Temp. geschied, wenn du den Chip hochdrehst. Alles was nach 10 Min. Leerlauf über 50°C ist, ist einfach zu heiß für das Teil.
Es gibt bei dem AMD?s nämlich verschieden Güteklassen, die anhand von Buchstaben am Chip gekennzeichnet sind.( bin nicht sicher, aber A ist bis 110 B bis 95 und C bis 80 Grad.) Wenn die dir damals ein B od C verkauft haben, ist da unter volllast bei 80 bzw 90 Feierabend, und schon bei 65 wird er instabil. ( nettes detail am Rande, hatte mal einen Duron 1000 auf 115°C Lt. Bios und der Chip rennt noch immer ).

hoffe konnte dir helfen, da wir genauso die Probleme hatten, und fast verzweifelt hätten.

mfg SOMINO

Re(2): Service ungenügend

iustus — Sat, 10 May 2003 21:19:53 GMT

Liebe(r) Yoco !

Schön, dass du bisher so viel Glück mit deinen Computerkäufen gehabt hast. Ich pflichte dir bei, dass bis zur Auslieferung des Computers alles zufriedenstellend war. Was ich aber kritisiere, ist der Umstand, dass wir vom "Service" nicht viel bemerkt haben. Bei der heutigen Rechtslage wäre alles auch kein Problem gewesen, denn so schnell wie die Fehler auftreten, ist der ganze Computer auch wieder dort, wo er herkam und bleibt es auch bis er funktioniert.

Nun zu den Details: Man nehme einen AMD Thunderbird 1.4 GHz, dazu noch ein Elitegroup K7VZA Mainboard (alles natürlich wie im Angebot vom Händler - auch das entsprechende Netzteil).
Nun versuche man, Windows 2000 aufzusetzen. Das geht mal ein bisschen weiter, mal nicht ganz so weit, bevor ein Bluescreen mit irgendeiner kryptischen Fehlerangabe erscheint (soviel zum ...... oder es geht nicht - es ging eben nicht). Nach einigen Tagen ist dann endlich einmal das BS-Setup vollständig geglückt.
Im Betrieb geht das Spielchen aber weiter, und zwar fast immer beim Öffnen von neuen Fenstern.
Der Speicher war es nicht (laut Händler) - übrigens hätte man bei einem kundenorientierte Service ja auch einfach die Speicher tauschen können und nicht tagelang testen.
Nach langen Recherchen im Internet habe ich gelesen, dass gerade diese CPU sehr hohe Spitzenströme verursacht und aufgrund dessen ein entsprechendes Netzteil erforderlich ist (was ja auch die Bluescreens erklären würde). Nach Tausch des Neztteils waren die Bluescreens ja auch deutlich weniger - komisch, was?
Da wir zu diesem Zeitpunkt mit dem Händler aber auch schon gar nichts mehr zu tun haben wollten, hab ich davon Abstand genommen, nochmal Geld für ein noch stärkeres Netzteil auszugeben (zumal ich vermute, dass das andere auch immer noch zu wenig Leistung erbringt). Daher habe ich mich entschlossen, die Leistung seitens der Taktung zu drosseln - und siehe da - es sind nie mehr Fehler irgendwelcher Art aufgetreten.

Also - ich habe viel Freizeit für Recherchen und Administratortätigkeiten aufgewendet und dann bekomme ich noch die höhnische Ansage: "....aber zwischen den einzelnen Bluescreens können Sie ja den Computer eh verwenden." - Danke, mir hat das gereicht. So gut kann die Firma gar nicht mehr werden, dass ich noch einmal etwas dort kaufe.

Iustus

PS: Spar dir zukünftig so provokante Ansagen wie diese mit dem Rechner aufsetzen ...

Re: Service ungenügend

Backi — Fri, 09 May 2003 11:36:08 GMT

Leider kann ich Deine Erfahrungen nur bestätigen.
Ich kaufte mir bei Bytework im vergangenen Herbst einen PC. Auch er stürzte andauernd ab und musste anschließend jedes mal neu aufgesetzt werden. All das wurde mit Softwarefehlern, fehlenden Updates und Bedienungsfehlern erklärt. Eine *TRÖT* dauerte über 5 Wochen und änderte nichts. Eine Überprüfung bei einer anderen Firma, selbstverständlich zu meinen Kosten, brachte einen fehlerhaften Ramspeicher zum Tageslicht. Jetzt bin ich gerade in der Testphase, ob das die Problemlösung ist. Das Ding hat fast 1300 Euro gekosten und noch keinen Tag lang fehlerfrei funktioniert.
Ich kann jedem nur raten, aus unseren Erfahrungen die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Alles in Ordnung - seriöser Händler

MasterOfDisaster — Fri, 09 May 2003 10:02:08 GMT

hier wird nicht gegoldadlert, schnelle Lieferzeit, seriöse Beratung, schnelle Antwort auf Anfragen, außerdem der einzige Händler in Graz, der auch mal einen Top-Preis abliefert, ansonsten wird hier gerne mal der Graz-Aufschlag berechnet.

Service ungenügend

iustus — Wed, 07 May 2003 21:56:30 GMT

Es war noch knapp vor den Änderungen im Konsumentenschutzgesetz (Garantie/Gewährleistung), als wir unseren Computer bei Bytework kauften.
Schon das Aufsetzen des Betriebssystems wurde von zahlreichen Abstürzen fast unmöglich gemacht und dauerte daher mehrere Tage. Aber auch im Betrieb kam es regelmäßig (nach etwa 10-20 min) zu System-Abstürzen.

Insgesamt hatten wir den Computer 3 Mal beim Händler, der den Fehler bis zuletzt nicht behoben hat.

Dass das Netzteil offenbar unterdimensioniert war, mussten wir selbst in aufwändigen Recherchen herausfinden und dann auch noch die Differenz auf das neue Netzteil draufzahlen. Daraufhin war das System deutlich stabiler, trotzdem kam es immer wieder zu "Bluescreens".

Zitat dazu: "Aber zwischenzeitlich können Sie den Computer ja immer wieder verwenden." - eine Aussage, die ich in Anbetracht der beruflich notwendigen permanenten Verfügbarkeit des Gerätes schlichtweg als Hohn empfunden habe.

Seitdem ich in meiner Verzweiflung den Arbeitstakt des Prozessors von 1400 auf 1000 MHz geändert habe, sind nie wieder Probleme aufgetreten.

Alles in Allem ergibt meine Bewertung für das Service ein sattes "Nicht Genügend".

Bleibt nur zu hoffen, dass sich hier einiges gebessert hat. Wir jedenfalls werden nie wieder bei dieser Firma einkaufen.

Re: Computer 4-5 Wochen Lieferzeit. Keine Mitteilung, daß Monitor nicht lagernd war, beleidigend beim Urgieren, katastrophale Abwicklung. Inkompetent

hupfis — Thu, 24 Apr 2003 20:10:01 GMT

Ich habe auch bereits mehrere Male ganze PC-Systeme plus einige Komponenten bei Bytework bestellt. Immer gut verlaufen, bis auf einmal ein Rechner trotz 3(!!!)-maligen Zurücksendens jedesmal wieder mit Transportschaden zurückkam...

Traurig, dass man sich nichteinmal bei mir meldete wie lang das ganze (Gehäusetausch) dauern würde.

Das war meine letzte Bestellung bei Bytework.

Re: Computer 4-5 Wochen Lieferzeit. Keine Mitteilung, daß Monitor nicht lagernd war, beleidigend beim Urgieren, katastrophale Abwicklung. Inkompetent

Schneeschaufel — Wed, 26 Mar 2003 08:57:02 GMT

naja, da sieht man wieder wie unterschiedlich das ablaufen kann. ich könnte mich jedoch nicht wirklich beklagen.

Computer 4-5 Wochen Lieferzeit. Keine Mitteilung, daß Monitor nicht lagernd war, beleidigend beim Urgieren, katastrophale Abwicklung. Inkompetent

wgrie — Tue, 25 Mar 2003 19:57:51 GMT

Computer 4-5 Wochen Lieferzeit. Keine Mitteilung, daß Monitor nicht lagernd war, beleidigend beim Urgieren, katastrophale Abwicklung. Inkompetent

Gesamteindruck sehr gut.

Schneeschaufel — Tue, 18 Mar 2003 17:49:04 GMT

Kurz und knapp: nette Menschen, bemüht, freundlich und kompetent.
Bytework ist weiter zu empfehlen.