[BEWERTUNG] pcstore Germany

Re(2): Vorsicht!!!!! Der Laden ist pleite.

Greenhorn81 — Fri, 05 Sep 2003 08:12:22 GMT

ups
meinte natürlich
pcstore_insolvenz@gmx.de

Re: Vorsicht!!!!! Der Laden ist pleite.

Greenhorn81 — Fri, 05 Sep 2003 08:11:29 GMT

Gude
also ich versuch grad mal alle Geschädigten zu Organiesieren damit man vielleicht gemeinsam was unternehmen kann.

Deshalb meldet euch unter
http://www.pcstore _insolvenz@gmx.de

Gruss
Greenhorn

Vorsicht!!!!! Der Laden ist pleite.

dias — Thu, 31 Jul 2003 15:50:37 GMT

Hallo,
auch ich bin einer der geprellten.
Dieser Laden ist absolut sch....!!!!!
Ich werde wohl Anzeige erstatten.

FINGER WEG !!! BETRÜGER AM WERK!!

Raffix — Fri, 25 Jul 2003 14:40:02 GMT

Leider hat es diesmal auch mich getroffen.

Ich sage nur: Finger weg von diesem Shop.
Ich habe etwas bestellt, die Ware bekommen, wieder zurückgeschickt und kein Geld mehr gesehen.
Erst die übliche Masche am Telefon, die Buchhaltung sei nicht da, sie ist beim Mittagessen, der Geschäftsführer in einer Besprechung, nach über 10 Anrufen sagte man mir das Geld sei überwiesen.

Nun warte ich seit 8 Wochen und noch immer kein Geld auf meinem Konto.
Jetzt kommt allerdings der Gipfel, als ich nochmal anrief, sagte man mir die Buchhaltung habe aufgehört zu arbeiten, man wisse nicht wann sie wieder kommt.

Und nun seit einer Woche heißt es "KEIN ANSCHLUSS UNTER DIESER NUMMER" und die Homepage ist auch nicht mehr erreichbar.

Fazit: Firma offenbar pleite gegangen, kein Geld, keine Ware.

Danke an Geizhals für das Entfernen dieses Shops !!!

cyclecycle — Wed, 09 Jul 2003 18:42:39 GMT

Dieser Shop war absolut nicht mehr tragbar und beruht nur auf Betrügereien und leeren Versprechnungen.

Näheres siehe Postings unten

Finger Weg

Hans67 — Tue, 08 Jul 2003 11:26:22 GMT

ich habe am 09.04.2003 bei pcstore was bestellt, und gleich das Geld überwiesen. Dann habe ich erfahren das der Artikel noch nicht lieferbar ist. Anschießend habe denn am 16.04.2003 den Artikel storniert,und auch am nächsten Tag eine Bestätigung erhalten das mein Geld in den nächsten Tag bei mir eingehen soll. Aber nach zwei Wochen hat sich nichts getan,darauf hin habe ich denn ein paar Mails geschrieben. Aber nie eine Antwort bekommen. Darauf hatte ich da angerufen da wußte keiner bescheid,ich bat um Rückruf ,auf den ich noch heute warte. Ca 1-2 Wochen später habe ich wieder angerufen und das gleich wieder. Nach ca. 4 Tagen habe ich noch mal angerufen. Da sagte mir das man Probleme mit dem Bankserver hätte. Ich aber in den nächsten Tagen mein Geld hätte.Nach ca. Wochen war immer noch kein Geld auf mein Konto. Jetzt hatte ich ihnen schriftlich per Einschreiben noch mal ein Frist von einer Woche gegeben, die an 4.7.2003 zu Ende war und wieder kein Geld zu sehen. Was soll man da noch sagen der Laden ist nicht zu empfehlen.Das sind immer ihn 233.96.

Finger Weg !!! Warte nach Falschlieferung seit über 9 Wochen auf mein Geld !!!

cyclecycle — Mon, 07 Jul 2003 19:06:55 GMT

Ich habe eine Festplatte per Vorauskasse bestellt und zunächst recht zügig erhalten.
Doch nach dem Auspacken die Ernüchterung; die falsche Platte.
Darauf sofort angerufen und per mail bestätigt, dass ich vom Kauf zurücktrete. Der "Geschäftsführer" Mayk B. sagte es si kein Problem, sobald die Platte eintrifft geht das Geld zurück.

Nach 10 Tagen immer noch keine Gutschrift auf meinem Konto.
Wieder angerufen, wieder dieser Mayk B. am Telefon und wieder beschwichtigt, wird überwiesen.
Auf zwischenzeitliche mails wurde einfach nicht reagiert.
Nach etwa 4 Wochen habe ich ein Fax geschickt mit der unverzüglichen Aufforderung der Überweisung binnen 1 Woche.

Wieder angerufen, da sagt mir der Herr am anderen Ende der Leitung doch glatt die Platte sei nicht mehr lieferbar er könne mir eine 40GB-Platte anbieten. Ich glaube ich hörte nicht richtig. Ich wollte lediglich das Geld zurück und von dem Laden nie mehr was hören.

Ach so, kein Problem, das würde er dann in die Buchhaltung gehen und in den nächsten Tagen bearbeitet. (da weiß der eine nicht was der andere macht)

Zwischenzeitlich die schon bekannte mail an alle Kunden, der Bankserver sei abgeschmiert. (ich dachte mir jetzt müßte es ja wohl klappen)

Wieder war einige Zeit verstrichen und ein Anfuf fällig (der 4. schon).
Diesmal eine Dame am Apparat. Sie sagte wörtlich "Die haben hier keine richtige Buchhaltung, wird grade erst aufgebaut".
Sie wolle die Daten wieder mal an die Buchhaltung weiterleiten.
Von dort sollte ich am nächsten Tag zurückgerufen werden - Pustekuchen.

Mit heute ist eine weitere Woche verstrichen - ohne Rückruf und OHNE GUTSCHRIFT.

Sollte ich jemals auch nur einen Cent von meinem Geld sehen kann ich davon gleich 10 Euro für Telefonate abziehen. Von der Zeit und dem Ärger ganz zu schweigen.

Alle positiven Bewertungen haben mit Sicherheit noch nicht den "Service" in Anspruch nehmen dürfen. Viel Spass wenn mal was am Gerät hakt.

Also meidet diesen Laden !!! Die Bewertung ist mir ein Rätsel.
Geizhals sollte hier was gegen unternehmen und die Kunden nicht ins offene Messer laufen lassen.

Re: Also ich weiss nicht was die ganz unten im Forum haben.

loparit — Sat, 05 Jul 2003 19:30:26 GMT

Also ich habe eigentlich nichts gegen PCStore.

Aber ich möchte Sie einmal sehen wenn Sie Artikel (268 Euro) bestellen die laut Internet-Shop auf Lager sind, diese am selben Abend via Vorkasse bezahlen und nach 4 Wochen immer noch keine Ware haben, wie Sie dann reagieren.

Nach 8 Tagen bekam ich eine E-Mail, dass der 2600 Proz. im Moment vom Großhändler nicht geliefert werden kann. Und dass es etwa noch 2-3 Tage dauert bis dieser da ist und dann werden die umgehend Sachen verschickt.

Weitere 10 Tage später hat man mir telefonisch (Herr Vito) einen 2400 Proz anstelle eines 2600 Proz angeboten. Ist ja eventuell in Ordnung, aber sicherlich nicht wenn man 333 Ram Speicher mitbestellt hat. Denn diese werden von einem 2400 Proz nicht oder nur bedingt mit anderer Taktfrequenz (266) unterstützt.

Dann habe ich mich breitschlagen lassen noch eine Woche zu warten, also bis gestern Freitag den 04.07. Ich wollte jedoch eine Terminbestätigung als E-Mail, was mir auch mit den Worten (Herr Vito): "Werde ich direkt nach unserem Telefongespräch erledigen", zugesagt wurde. Bis heute habe ich diese E-Mail nicht bekommen.

Als ich meinen Kauf wiederrufen habe, hat man mir dann mitgeteilt (Herr Vito) das die Rückzahlung des Betrages wegen der Buchhaltung durchaus 3 Wochen dauern kann.

Nein ich habe nichts gegen PC Store

Aber mit Sicherheit werde ich dort nichts mehr bestellen und auch diesen Shop nicht mehr weiterempfehlen, ganz im Gegenteil ich werde in meinem Bekanntenkreis und in den gängigen Foren jeden vor diesem Shop warnen.

Denn das ist keine Art mit seinen Kunden umzugehen, vielleicht benötigen die aber auch die Vorkasse um die Artikel dann erst zu bestellen.

Mfg
Edgar Müller

So ich habe mal wieder was bei pcstore Germany gekauft und es ging glatt.

nedo80 — Sat, 05 Jul 2003 14:37:46 GMT

Ich habe jetzt schon öfter was bei pcstore Germany gekauft.
Und ich muss sagen das sich dort in der letzten Zeit echt was geändert hat. Am Anfang war mir der Service auch zu lahm, aber mittlerweile bestelle ich über das Telefon bei dem Herrn Viro und ich werde immer zu meiner zufriedenheit bedient.
Die haben aber auch gute Preise. Manchmal sogar besser als die ganz Grossen. Aber der Service muss halst auch stimmen. es ist ja nicht immer nur der Preis wichtig.

Macht weiter so

" super schuppen"!!!

gesa — Sat, 05 Jul 2003 14:36:45 GMT

ich muss schon sagen, der shop ist wirklich super strukturiertt. man hat eine sehr gute benutzeroberfläche, hinzu sind die preise mehr als annehmbar. auch die bestellung läuft tadellos, man kann auch ruhig telefonisch bestellen, ohne das die bestellung wie bei anderen shops untergeht. man bekommt die wahre relativ schnell.
ich kann euch den shop wärmstens empfehlen!
schönes we!

Also ich weiss nicht was die ganz unten im Forum haben.

tolgamolga — Sat, 05 Jul 2003 14:28:47 GMT

Ich weiss nicht was ihr habt. Im pcstore würde ich immer wieder einkaufen. Warten ist mir ein Fremdwort. Blitzüberweisung am Dienstag lieferung am Mittwoch. Danke schön immer wieder.

Ich bin nicht ganz zufieden weil ich uinheimlich warten musste.

beneeckko — Sat, 05 Jul 2003 14:22:10 GMT

Also ich bin nicht ganz zufrieden weill ich warten musste und das ist wenn mann etwas braucht nicht so gut. Haben sich erst sehr spät gemeldet und ich bekam mein Vorkasse Geld erst ziemlich spät wieder.
Aber ich bekam es wieder und das ist doch schonmal ein riesiger Vorteil.

Ging alles glatt bei denen liegt wohl an dem neuen Shopsystem

Tommy1000 — Sat, 05 Jul 2003 14:15:49 GMT

Ich hatte gar keine Probleme mit denen ging alles glatt. Und es ging superschnell. Habe meine Ware am Freitag bestellt und am Montag war sie da. wenn das nicht schnell ist was denn dann.

Hätte nicht gedacht das die sich noch mal mausern!!

Stinker — Sat, 05 Jul 2003 11:50:57 GMT

Also ich hatte nicht ganz so gute erfahrungen mit denen.Habe dann ein par mal anrufen müssen. Aber dann irgendwann habe ich mein Teil dann bekommen und als Entschuldigung einne Hunderter Spindel Cd Rohlinge und das ist doch wohl in Ordnung oder. Hofentlich kann man jetzt wiedr bei euch normal bestellen

Danke

Also ich bin ganz zufrieden!!!

Megadow — Sat, 05 Jul 2003 11:41:17 GMT

Wieso haben die denn solche Schwierigkeiten gehabt. Ich bin eigentlich ganz zufrieden. Habe ein 1.7 P4 gekauft und habe für den selben Preis einen 1,8 P4 erhalten. Ist doch ganz in ordnung oder nicht? Na ja macht weiter so und viel Glück noch.

Service ist OK.

charly_68 — Fri, 04 Jul 2003 12:24:31 GMT

Bei meiner Bestellung war leider die CPU (XP2000+) zur Zeit nicht mehr lieferbar, bzw. hätte 1 Woche gedauert. Da hat man mir ein Angebot für einen XP2400+ gemacht das ich einfach nicht abschlagen konnte! War kaum teurer und ich konnte alles schon am nächsten Tag abholen. Klasse!

nicht schnell, aber gut...

willibald — Fri, 04 Jul 2003 12:17:34 GMT

Hat zwar etwas länger gedauert (6 Tage), aber die Beratung und der Service waren gut.
Mein bestellter Tower war leider nicht lieferbar, deshalb hat sich alles etwas verzögert, bin aber sonst zufrieden.

Guter Shop, kann ich nur empfehlen!

nobody68 — Thu, 03 Jul 2003 14:32:14 GMT

Habe einen Komplett-PC gekauft und die Beratung der Kundenserviceabteilung war gut und kompetent. Mein Paket kam 3 Tage später mit UPS per Nachnahme. Günstig und flott!
Hatte später nochmal eine telefonische Anfrage, die sehr zufriedenstellend beantwortet wurde.
Jederzeit wieder gerne Kunde!

Nur gute Erfahrungen...

i.m. — Thu, 03 Jul 2003 10:02:03 GMT

Hallo!
Also ich habe als Neukunde hier nur gute Erfahrungen gemacht.
Produktberatung und der Vertrieb dort ist gut per email und Telefon zu erreichen. Freundliche und schnelle Beratung.
Mein bestellter Monitor, Festplatte, Drucker und Speicher kam 2 Tage nach meiner Überweisung bei mir an. Und das alles zu einem Super-Preis!

Guter Service & schnelle Lieferung! :-)

ghost68 — Thu, 03 Jul 2003 09:24:46 GMT

Die Beratung war gut und kompetent, die Preise sind klasse und auch der Bestellvorgang ist total easy. Mein Epox-Board, CPU und Speicher kam schnell und zuverlässig mit UPS schon 2 Tage nach der Bestellung.

Klasse, weiter so!

Positiv überrascht

SteVe7 — Wed, 25 Jun 2003 13:12:17 GMT

Hab am 05.06.2003 eine Festplatte bestellt.
Am 10.06 ist die Überweisung rausgegangen.
Am 13.06 ist die Festplatte bereits bei mir eingegangen.

Auch eine zwischenzeitliche Anfrage, wurde schnell und sachlich zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Alles Positiv - für mich gelauben

Ob ich mein Geld oder die Ware noch bekomme ???

loparit — Tue, 24 Jun 2003 18:04:12 GMT

Hallo,

ich habe am 9. Juni für 263,71 Euro bei dieser Frima ein Motherbaord, ein AMD 2600 und zwei Infinion DDR Speicher bestellt. Alles sollte laut Internet-Shop vorrätig sein. Den oben genannten Betrag habe ich umgehend überwiesen.
Am 16. Juni erhielt ich, nachdem ich nachgefragt habe wo denn die Teile bleiben, eine Mail mit dem Hinweis, dass das Motherboard vom großhändler erst in 2-3 Tagen ausgeliefert wird und das paket mit meiner Bestellung gleich nachdem das Mothesbaord da ist auf den Weg geht. Bis heute habe ich noch nichts erhalten.
Ich habe der Firma eine Frist bis 27. Juni gesetzt, sollte ich bis dahin weder die Ware noch den bereits bezahlten Betrag zurück bekommen haben, werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.
Ich hatte dieses Forum leider erst nach meiner Bestellung gefunden, sonst hätte ich mit Sicherheit nicht via Vorkasse eingekauft.
Dies wird mir auch mit Sicherheit nicht mehr so schnell passieren.

Hoffe dass die Teile doch noch ankommen, obwohl ich dort mit Sicherheit nichts mehr kaufen werde.

Edgar Müller

nicht empfehlenswert

giulia — Sun, 22 Jun 2003 14:51:34 GMT

hatte am am 27.05. eine toshiba sd 128 mb speicherkarte bestellt. laut shopauskunft waren noch 85 stück vorhanden. das bestätigungsmail mit der aufforderung den betrag zu überweisen kam sofort, doch ab dann ging es nur noch sehr schleppend. am 29.5. habe ich mein geld per onlinbanking überwiesen. dann war erstmal 2 wochen grabesruhe, bis am 11.6.ein mail von pcstore kam das ihr bankserver abgestürtzt sei, und sie leider von der ganzen woche keine buchungseingänge hatten, aber es wird alles sofort nach klärung versendet.
zu der zeit wurde ich nachdenklich und habe mir mal die bewertungen hier im forum angeschaut. alle beiträge glichen sich irgendwie und ich begann mich langsam damit abzufinden das meine 43 euro wohl flöten gehen. nach einem reklamationsmail am 16.5. bekam ich die auskunft das die ware am samstag den 13.5. per ups ausgeliefert wurde.
und tatsächlich am 18.5. war ein päckchen da.
ich staunte allerdings nicht schlecht nach dem öffnen, es war nicht die bestellte und auch auf der rechnung ausgewiesene sd karte von toshiba, sondern eine von sandisk!
bei der tel. nachfrage bekam ich dann erklärt das der groshändler einen fehler gemacht hätte, so so.

allerdings war ich zu diesem zeitpunkt schon froh überhaupt etwas zu bekommen. also ich werde bei diesem händler nichts mehr bestellen, und so wie es aussieht auch einige andere aus diesem forum auch nicht.

was ich allerdings nicht verstehe: zum zeitpunkt meiner bestellung hatte dieser shop eine sehr positive bewertung, wie geht das?

gruß harry

Behalten Geld

nccc — Tue, 17 Jun 2003 13:32:04 GMT

Habe per Vorkasse bestellt, Ware kam trotz Verfügbarkeit erst nach vielen Wochen, obwohl Bestellung inzwischen Widerrufen. Ware sofort zurück geschickt, Geld wird bis heute nicht zurück überwiesen.

Werde jetzt bei der Polizei Anzeige erstatten.

18 Tage Lieferzeit für Ware die auf Lager liegt!!!!

masterblaster — Mon, 16 Jun 2003 16:53:53 GMT

Man kann nur sagen schlechter Service! Lange Lieferzeit!! Lagerangaben nicht korrekt! Schlechte Bewertung!!

In den letzten Einträgen im Forum habe ich gesehen, das es nicht nur mir so ergangen ist.
Auf Ihrer Bestellseite steht während der ganzen Zeit: "Ware auf Lager" und man hat die Ware gar nicht. Da muss man sich schon Fragen was das soll?
Dann wird teilsweiße auf EMail-Anfragen nicht geantwortet, so dass man 2 oder 3-mal Nachfragen muss. Zum Schluss sind angegebene Liefertermin nicht korrekt und werden auch nicht eingehalten. Denn wenn man schon mit UPS zusammenarbeitet sollte man wissen das ein Artikel der erst Donnerstag Abend aufgegeben wird, erst am Montag beim Kunden ankommt.
Somit sind 18 Tage Lieferzeit viel zu lang und auf die Auskunft "Ware auf Lager" kann man nichts geben!
Fazit: Es gibt ja noch andere Firmen!!!

Erst Falschlieferung, dann keine Lieferung

dias — Thu, 12 Jun 2003 18:48:19 GMT

Also ich kann diesen Laden nicht empfehlen.
Zuerst die falsche Ware mit falscher Rechnung.
Ware nach Anruf zurückgeschickt.
Bisher über 2 Wochen auf Ersatz gewartet.
Insgesamt 3 mal telefonisch nachgefragt und immer wieder vertröstet.
Mitlerweile habe ich meine Vorauszahlung zurückgefordert.
Bin gespannt, wie lange es diesesmal dauert.

wirklich schade

anzenhofer — Wed, 11 Jun 2003 08:00:04 GMT

es gäbe soviele gute shops wie z.b. mindfactory, aber ich verstehe nicht wie solch ein shop eine so gute bewertung haben kann!!!
Lieferzeit mittlerweile knapp 2 wochen und die auskunft ist sehr schlecht.
ich würde mir wünschen dass solche shops schneller von seiten wie geizhals oder guenstiger o.ä. verschwinden
mfg

Schlechter Service +Lieferzeit

anzenhofer — Tue, 10 Jun 2003 11:16:39 GMT

Meiner Meinung sollte eine Lieferung innerhalb Deutschlands nicht länger als 1 Woche(<<

Lieferung erfolgt nicht, trotz telefonischer Bestätigung

nontachi — Sat, 07 Jun 2003 20:51:24 GMT

Bei der ersten Bestellung per NN bekam ich nur 25% der Ware,
ich musste dem Lieferanten aber die volle Kaufsumme aushändigen,
keine Entschuldigung von pcstore. Erst als ich dort anrief, bekamm ich
die restliche Ware nachgeliefert.
Bei der zweiten Bestellung - ich warte immer noch darauf - rief ich
letzten Do. bei pcstore an, mir wurde bestätigt, dass die Ware
ausgeliefert ist, aber von wegen! Die lügen bewust ihre Käufer/innen
an, ich werde dort nie wieder etwas kaufen und hoffe, solche
"Firmen" verschwinden bald vom Markt und bei Geizhals.

nontachi

Niedrige Preise, angeblich auf Lager, aber Versand scheint nicht zu erfolgen

auxe — Sat, 07 Jun 2003 06:57:07 GMT

Genau das Scheint die Masche zu sein.
Mit niedrigen preisen locken und dann nicht ausliefern.Blos was soll das bringen - stornieren kann man auch vorher schon. Lästig lästig.

Re: Niedrige Preise, angeblich auf Lager.. (UPDATE)

Astral — Fri, 23 May 2003 07:24:32 GMT

UPDATE

habe soeben einen Anruf von "pcstore" erhalten. Der Kontakt war sehr freundlich und erklärte mir, dass es sich bei dem Verfügbarkeitswirrwarr lediglich um das Problem handelt, dass dich das Webshopsystem nicht automatisch aktualisiert.

Mir wurde versichert es wuerde sich lohnen noch bis nächste Woche zu warten, evtl. koenne man mir die Platten dann auch etwas billiger anbieten, als Entschädigung. Es gab auch die Möglichkeit eine andere Platte zu wählen worauf ich allerdings nicht eingehen wollte. So werde ich also noch die nächste Woche abwarten und dann ja sehen ob alles klappt. Auch wenn das bedeutet, nochmal 4 - 5 Tage im Haus sitzen zu muessen.

Sollte alles gut ablaufen werde ich selbstverständlich eine neue Bewertung abgeben und den Kommentar auf der Bewertungsseite aktualisieren. Nun bleibt also nur zu warten.

P.S.: Wen es interessiert, "Bestellstatus : Nachnahme" ist nur von rein interner Bedeutung. Erst ab "Bestellstatus: Versendet" ist die Ware unterwegs.

P.P.S.: Weiterhin wäre es natuerlich nicht schlecht wenn man sich irgendwie ueber den ECHTEN Lagerbestand einer Ware informieren koennte BEVOR man bestellt. Aber leider gibts es ja auf den Seiten des Webshop keine Telefonnummer. Nuja denk das kriegen die schon noch hin (immerhin könnte sogar ich Software fuer dynamische Lageraktualisierung schreiben .

cya
Astral

Niedrige Preise, angeblich auf Lager, aber Versand scheint nicht zu erfolgen...

Astral — Thu, 22 May 2003 22:02:22 GMT

Hi,

also im Prinzip kann ich dem Kommentar von dos4 nichts weiter hinzufügen, ihn aber quasi bestätigen. :/

Auch ich habe am Montag den 19.05 bei "pcstore Germany" das Produkt:

- Festplatte 180GB Western Digital WD1800JB

bestellt. Und zwar gleich vier Stück für ein beruflich dringend gebrauchtes RAID-System. Darum war ich auch sehr froh zu sehen das "pcstore Germany" dieses Produkt AUF LAGER hatte.

Die eigentliche Bestellung ging dann auch recht locker von der Hand, und nur ein paar Minuten später hatte ich die Bestätigungsmail in der Inbox. Der Bestellstatus war Online als "Offen" vermerkt.

Auch am Dienstag war die Platte den ganzen Tag als "SOFORT VERFÜGBAR" im Onlineshop eingetragen. Bereits Dienstag MITTAG bekam meine Bestellung den Status "Nachnahme", was immer das heißen mag. Ich ging davon aus, dass die Lieferung nun UPS übergeben worden war. Gegen Abend änderte sich der Verfügbarkeitsstatus der Platte schließlich auf "NICHT VERFÜGBAR". Dabei habe ich mir nix gedacht, außer vielleicht "Na da haste wohl die letzten erwischt :/".

Tja Pustekuchen[TM]! Nachdem ich nun schon bereits drei Arbeitstage damit verbracht habe auf den UPS-Boten zu warten (UPS liefert in MAX. drei Tagen) und untenstehenden Kommentar gelesen habe glaube ich nicht mehr an eine Lieferung am Freitag.

Sollte die Lieferung morgen nicht eintreffen und keine Reaktion auf eine heute von mir per E-Mail gestellte Anfrage an den Support erfolgen, werde auch ich die Bestellung stornieren. 690 sind kein Pappenstiel und ganz offensichtlich bei einer anderen Firma besser angelegt.

Fazit: Ich kann mich dos4 nur anschließen und weiss dem so auch nix mehr hinzuzufügen. Sieht doch sehr nach Kundenfang über falsche Verfügbarkeitsangaben aus.

P.S.: Den Bug im Onlineshop habe ich natürlich auch bemerkt, jedes Produkt wird angegeben als HEUTE aufgenommen. Dies ist aber sicher keine Absicht sondern eben genau das, ein Bug.

Niedrige Preise, angeblich auf Lager, aber Versand oder Antwort auf Email erfolgt NICHT

dos4 — Thu, 22 May 2003 17:33:20 GMT

Bestellt war: eine Festplatte 180GB Western Digital WD1800JB

Laut Online Shop auch noch während der folgenden zwei Tagen nach der
Bestellung lieferbar, ist jedoch nicht versand worden, trotz gewählte
Bezahlung per Nachnahme.

Eine Reaktion auf eine Email Nachfrage erfolgte innerhalb von zwei
Werktagen nicht.

Folgende email habe ich heute Abend geschickt:

Hallo,

hiermit storniere ich Bestellung #1408.

Gründe:
Bei der Bestellung am Montag morgen (ca 3:00 Uhr) war die Festplatte
in Ihrem Online Shop als "Dieser Artikel ist auf Lager" gekennzeichnet.
Ausserdem war "Dieses Produkt haben wir am Freitag, 16. Mai 2003
in unseren Katalog aufgenommen." angegeben.

Ich wählte als Versandoption Nachnahme, damit hätte eine schnelle
Abwicklung möglich sein müssen.

Bis einschliesslich Dienstag nachmittag war die Festplatte laut
Online Shop auf Lager, der Status meiner Bestellung hat sich jedoch
seit dem nicht geändert und lautet auch heute noch "19.05.2003 Offen".

Ab Dienstag Abend war die Festplatte im Online Shop als "Dieser Artikel
ist zur Zeit nicht lieferbar." gekennzeichnet, ausserdem war "Dieses
Produkt haben wir am Dienstag, 20. Mai 2003 in unseren Katalog aufgenommen.",
angegeben, heute hat der Text erneut gewechselt und lautet nun "Dieses Produkt
haben wir am Donnerstag, 22. Mai 2003 in unseren Katalog aufgenommen."

Sie haben diese Festplatte also innerhalb einer Woche 3 mal in den Katalog
aufgenommen, das ist irgendwie sehr komisch.

Irgend etwas scheint in ihrem Online Shop System also nicht zu funktionieren,
und auch auf meine Email Anfrage von Dienstag Abend haben sie nicht reagiert.
Eine Telefon oder Faxnummer für Rückfragen ist auf Ihrer Homepage auch nicht
zu finden.

Leider kann ich auf Grund Ihres Verhaltens nicht mit einer Lieferung rechnen,
und die Täuschung durch angebliche Angabe eine Lieferbarkeit während zwei
Werktagen aber ohne erfolgenden Versand zeugt auch nicht von
Kundenfreundlichkeit.

Eine eventuell doch noch erfolgende Lieferung werde ich nicht annehmen.

So Jungs hat zwar ein bisschen Länger gedauert aber Trotzdem gut!!!

trfgenie — Thu, 22 May 2003 17:14:54 GMT

Hat zwar etwas gedauert aber sie haben mich immer auf dem laufenden gehalten. Ist Zwar etwas nervig aber echt fair oder nicht!!!

Ein zufriedener Kunde!

Also ich bin zufrieden mit euch Leute!!!!!!!!!!!!

Knossi — Wed, 21 May 2003 17:53:14 GMT

Habe meine Ware schnell bekommen. Danke schön für die schnelle Lieferung. Würde mich freuen wenn das immer so klappen würde.

Thomas11

Gute Abwicklung!!

nellygirl — Tue, 20 May 2003 17:50:58 GMT

Habe mir zu einem Superpreis ein USB RAM 256MB Bestellt.
Ein Tag später war er da. Gut ne?????
Vielen Dankl für die schnelle Abwicklung

Ein zufriedener Kunde

probleme, keine lieferung, nun stornierung...

Rio71 — Mon, 19 May 2003 15:45:46 GMT

bestellt war:
- MB EPOX So478 EP-4PEA800i (S/U2/DDR) ; Artikel-Nr. 22215
- VGA 64MB Sapphire ATI Radeon 9000Pro rt ; Artikel-Nr. 25635

heute schrieb ich pcstore folgende zeilen...

Hallo!
hiermit storniere ich die lieferung von einem mainboard und einer grafikkarte.
gründe:
- 9. mai ; erste bestellung der komponenten per telefon bei herrn 1.
es gab massive probleme in der bestellabfolge des webinterface.
ständiges umloggen in andere accounts sowie willkürliches "füllen" des warenkorbes mit anderen komponenten waren das problem.
- 13. mai ; zweite telefonische bestellung bei herrn karamann. von der ersten bestellung ist nichts bekannt.
aussage war, es geht morgen raus.
jetzt bin ich nicht mehr in der datenbank findbar. account funktioniert noch, aber immer noch fehlerhaft.
- 14. mai ; telefonische nachfrage zur zweiten bestellung bei herrn 2.
lieferung geht nun morgen erst raus, weil die graka erst heute reingekommen sind. (gestern war noch beides lieferbar!)
- 17. mai ; telefonische rückfrage nach dem stand der dinge bei herrn 3.
er versprach mir einen rückruf, die rechner und server seien heut runtergefahren.
(öffnungszeiten auch samstag 10.00 Uhr - 16.00 Uhr)
rückruf... ?
- 19. mai ; telefonnummer und faxnummer im impressum ist nun gelöscht, auch über die auskunft ist kein kontakt möglich.

bis heut sind 11 tage vergangen und nix passiert.
die schwierige aufgabe bestand allein darin, mir diese zwei komponenten per nachname zuzusenden.
der telefonische kontakt war immer freundlich!
vermutlich werden sie kaum wissen wovon ich rede. aber bisher war es auch so bei jedem gespräch.
mein account funktioniert noch immer, weiterhin problembehaftet.

fazit: netter kontakt, günstige preise aber kein umsatz mit nun verärgertem kunden.

Hartmut Lamm

Super Lieferzeiten

Cre8er — Fri, 16 May 2003 14:32:56 GMT

Also wie die das gemacht haben weiss ich auch nicht. Habe Donnerstag bestellt per Vorkasse und Freitag meine Ware bekommen.Also wenn das nicht schnell ist?

Dickes LOB

Sehr zufrieden! 1a OnlineShop! Hat allles geklappt!

HeadHunter — Thu, 15 May 2003 17:14:54 GMT

Hi Leute,
mit meiner Bestellung bei pcstore Germany hat alles sehr gut geklappt (Auswahl und Preis der Ware, Bestellvorgang-> bis zum Erhalt der Ware). deshalb erhält der online shop von mir auch meistens bestnote.
schnell, einfach und günstig.

einzige manko, würde ich sagen, ist, dass keine Rechnung mitgesandt wird.
Lediglich die E-Mails zählen als Rechnungbestätigung usw.
Ansonsten schnelle Abwicklung und Versand.

Macht weiter so.

ciao

Bestpreise für nicht lieferbare Artikel

antobi — Wed, 14 May 2003 15:48:31 GMT

Hi, Ich habe bei PCStore eine Festplatte kaufen wollen. Es war eine Maxtor 160GB zu einem sensationellen Preis. (15 EUR billiger als der zweitgünstigste). Also bestellung aufgegeben, Vorkasse überwiesen.

Nach einigen Tagen ohne Versandbestätigung sah ich im Webshop: "Artikel zur Zeit nicht verfügbar".

Also wartete ich. Gut zwei Wochen nach Geldeingang rief mich dann ein Mitarbeiter an, und sagte, daß die Festplatte auf längere Zeit nicht lieferbar sei, aber man werde mir in den nächsten Tagen statt dessen eine bessere Platte von Seagate zu einem Super-Sonderpreis anbieten.

Leider ist mir ein solches Super-Sonderangebot nicht unterbreitet worden, also bin ich aktiv geworden und habe dann meinerseits ein Sonderangebot unterbreitet. Nämlich, daß ich gerne eine andere Platte zum Preis des günstigsten Mitbewerbers hätte. Darauf sind die eingegangen und haben die Ware sofort losgeschickt.

Leider hat sich in meinen Kundendaten noch ein Fehler in der Hausnummer eingeschlichen, so daß auch diese Lieferung fast eine Woche bis zu mir brauchte.

Also habe ich jetzt, mehr als vier Wochen nach meiner Bestellung etwas anderes bekommen als bestellt war, aber es ist gute Ware zum Bestpreis. Darum bin ich zufrieden.

Alles korrekt - sehr schnell!

CJ3 — Wed, 07 May 2003 08:45:50 GMT

Bin sehr positiv überrascht worden von diesem Shop!
Der Bestellvorgang ist wirklich sehr gut - auch die spätere Benachrichtigungen über den Verlauf der Bestellung waren sehr hilfreich. Gut und übersichtlich aufgebaut, die Webseite!
Klasse war auch der Ablauf: In einer Woche (Bestellung abgeschickt -->Überweisung-->Paket angekommen) war die Bestellung da. Wohlgemerkt: von DE nach Österreich!
Alles war exzellent verpackt, von mir gibt es also viel Lob!

enttäuschend

[Faust] — Sat, 26 Apr 2003 20:01:51 GMT

habe zum günstigen preis ein gehäuse bestellt, sollte auch sofort verfügbar sein. nach 4 tagen kein paket, danach erst ostern, naja dachte ich, müsste ja dann spätestens mittwoch da sein, wars aber leider nicht. bei pc-store angerufen, dort sagte man mir, dass das paket am vortag losgeschickt worden wäre.
am nächsten tag wieder kein paket, erneuter anruf, da hieß es, es würde erst heute losgeschickt.
habe dann spaßeshalber ne halbe stunde später nochmal angerufen, da hieß es dann, das gehäuse würde am nächsten tag losgeschickt werden.
daraufhin habe ich die bestellung storniert.

hoffe, dass war nur eine ausnahme, aber ich bestelle dort nichts mehr...

Absoluter linke Masche!!!

MaSchu — Fri, 25 Apr 2003 14:11:25 GMT

Ich bin eigentlich sehr zurückhaltend mit negative Bewertungen, aber das finde ich echt link! Ich hatte bei Geizhals einen USB-Stift (256 MB) gefunden. Dieser sollte 40,51 Euro bei PC-Store kosten. Ich habe mich wirklich über den Preis gefreut. Und dann kommt das wirklich dreiste. Okay, der Artikel war nicht auf Lager. Hab noch gedacht:"Kein Wunder bei dem Preis". Also habe ich eine Mail nach Verfügbarkeit der Ware geschrieben. Die Antwort: Der Artikel ist ab der 18. Kalnderwoche wieder verfügbar. Als ich erneut etwas später geguckt habe, kostete der gleiche Artikel statt 40 Euro plötzlich 54,96 Euro und war immer noch nicht auf Lager. Für den Preis hätte ich Ihn auch gleich bei einigen anderen Händlern kaufen können (Ebay, E-Bug,...). Wer weiß, wie teuer er noch wird, bis er wirklich erhältlich ist. Aber auf diese Art Kunden zu locken (stellt man sich einmal vor, dass macht Schule...Dann sehen sie in Zukunft überall Porsches und Mercedese für 10.000 Euro, die dann ab bei der Vertragsaufsetzung dann auf den Listenpreis + Gewinn kommen) empfinde ich al absolute Abzocke. Sie landen beim günstigsten Preis, um auf sich aufmerksam zu machen ganz oben und erhöhen hinten rum die Preise. Absolut unwürdig. Von daher diese knallharte, aber meiner Meinung nach gerechte Bewertung.

Super Preise, Super Lieferzeit

Dariush — Sun, 20 Apr 2003 17:31:29 GMT

Super Computerladen. Ich habe letzte Woche Montag einen Prozessor bestellt und habe ihn am Mittwoch schon bekommen. Also schneller gehts nun wirklich nicht.

Also Jungs weiter so!!

)-: Super Preis - Artikel nicht vorhanden :-(

D00FWA — Wed, 16 Apr 2003 10:39:32 GMT

Schade, wollte heute mal ein kleines Schnäppchen machen und den Artikel "HD AT160GB Maxtor 4A160J0 5400rpm" bestellen, aber außer einem heißen Preis gibt es nur heiße Luft......

Super Shopsystem!!

fastviper — Tue, 15 Apr 2003 16:23:06 GMT

Super Shopsystem!! Leicht zu navigieren und sehr guter Kundenservice.
Vielleicht ein bisschen langsam die Jungs. Ansonsten kann man gut mit denen reden.

habt einen neuen Kunden

Ein Händler zum Vergessen

wull — Sat, 12 Apr 2003 12:00:00 GMT

Hallo,
diesen Anbieter kann man wirklich vergessen.Auftragsbestätigung - Fehlanzeige.Nachfragen bleiben unbeantwortet. Ich mußte meinen Auftrag stornieren weil ich nicht wußte,woran ich war.
Mit dem Umzug hat anscheinend eine unprofessionelle Aroganz Einzug gehalten.Nicht mehr mit mir.

Wolfgang Dreiling

pcstore Germany die sind echt nett

kochschlampe — Tue, 01 Apr 2003 14:05:23 GMT

Also so wie das mitbekommen habe hatten die durch ihren Umzug leichte Probleme. Dadurch hat das mit meiner Bestellung etwas länger gedauert.
Nach dem sie es behoben hatten wurde ich sofort angerufen und man hat sich beiu mir entschuldigt. Ich finde da kann man auch mal einen Fehler Verzeihen

Fabi

Re: Falsche Eintragung

mjy@geizhals.at — Wed, 19 Mar 2003 14:05:31 GMT

Sorry, das war wohl ein technisches Problem mit der Preisliste - keine Absicht.