[BEWERTUNG] primustronix.at

Es gibt andere Firmen oder ???

to_protect — Tue, 11 Nov 2003 16:28:38 GMT

Danke,danke gut zu wissen! Nachdem ich alle Meinungen gelesen habe .
Suche ich mir lieber ein anderes Geschäft & erspare mir die Ärger !!!
THX !!!

Verweigert Garantieabwicklung

Daniel A. J. — Sun, 06 Jul 2003 00:35:44 GMT

Hatte ein paar Mal dort gekauft, darunter eine Tastatur-Mouse-Kombi (drahtlos).

Die Maus ist leider kaputtgegangen, der Hersteller hatte einige Jahre Garantie gegeben, die über den Händler abzuwickeln war. primustronix hat sich aber Stein und Bein geweigert.

Erst als die Publicity (Postings im geizhals-Forum)schlecht wurde und ich den ombudsman eingeschalten hatte, hat primustronix das Zeug zurückgenommen und mir das Geld zurücjerstattet (was eigentlich nicht mein Anliegen war). Dafür haben sie im geizhals-Forum über über die mangelnde Sauberkeit meiner Tastatur gelästert. Zweitens war die gar nicht hin und erstens ist das meine Sache. Sie war halt über >6 Monate täglich meherere Stunden in Betrieb. Und wenn ich sie zurückgebe, werde ich sie vorher sicher nicht reinigen.

Ich kaufe nicht mehr bei primustronix - eine Garantieabwicklung zu verweigern ist echt nicht OK. Dafür über kleine Gewinnspannen zu jammern ist nur mehr peinlich.

nie wieder.....

kea — Thu, 29 May 2003 11:45:27 GMT

ich habe vor ca. 3 jahren eine grafikkarte, bei der firma die damals noch "Primus" (ohne tronix) hieß bestellt, damals hatten sie einen sitz in wien. ich habe per *TRÖT*zahlung dafür bezahlt und nichts ist gekommen. nach einer woche habe ich angerufen, die dame am telefon sagte, die grafikkarte ist auf lager und wird somit umgehend verschickt. abermals eine woche später, noch immer keine grafikkarte bekommen, rufe ich wieder an, da sagt mir die dame, sie wird so schnell wie möglich weggeschickt. da ich das nicht glaubte fragte ich ob ich sie mir nicht selber abholen könnte, da dieses büro auch im 23. bezirk war. sie sagte kein problem, ach doch, sie haben das produkt nur in "irgendeinem kaff irgendwo in oberösterreich" lagernd aber es wird so bald wie möglich weggeschickt. gut, ich warte wieder eine woche und rufe wieder an, keiner hebt mehr ab. ich schaue auf der homepage nach schreib mir alle nummern heraus, leider war keine emailadresse mehr zu finden, ich habe alle nummern (alles wiener nummern) durchprobiert, und bei einer ging ein anrufbeatworter ran, der mir sagte, das die firma bis ende november nicht mehr erreichbar ist, wegen umstrukturierungen oder so, das war im august...somit habe ich der lieben firma primustronix 2600,-- geschenkt ich hoffe ihr konntet mein geld gut für den firmenausbau verwenden und nochmals viiiiiiiiielen dank für die abzocke!!!

meine empfehlung: HÄNDE WEG VON PRIMUSTRONIX!!!

Das sowas in Österreich sich "Firma" nennen darf!

Ashtray — Mon, 19 May 2003 18:11:16 GMT

Reinste Frechheit!

"Prompt lieferbar" stand im Onlineshop. 1 Tag nach dem ich das Geld (*TRÖT*überweisung) gezahlt habe, bekomme ich ein Mail "Leider ist dieser Artikel im Moment nicht verfügbar - Lieferzeit 2 Tage". Dem entsprechend sauer hab ich ein Mail geschrieben, dass ich an der Kompetenz dieser Firma zweifle, da sie nicht mal Ihren Lagerstand erfassen können.

Wie befürchtet sind aus den 2 Tagen 12 Tage geworden bis ich die Ware angeliefert bekommen habe.

Also wenn dort jemand ein Weihnachtsgeschenk bestellen will.. bitte vor Ostern die Bestellung tätigen, damit es VIELLEICHT noch pünktlich ankommt.

schlechtes Service

Jack81 — Sun, 18 May 2003 15:03:09 GMT

schlechtes Service falsche angaben auf der hp z.b. falsche Firmenanschrift usw. kann nur abraten dort zu kaufen nur prob

Komplett Schei...

2400+ — Sat, 17 May 2003 07:00:07 GMT

Gut lesen und merken - und dann diesen Händler vergessen!!

Habe mir über Geizhals ein billiges Mainboard gesucht, das bei Primus in 3 Tagen verfügbar war! Daraufhin habe ich dieses bei Primus bestellt, habe den Betrag VORÜBERWIESEN und danach einmal eine Woche nichts gehört!! Dann kam eine E-Mail, daß es diesen Artikel nicht mehr gibt! Ich könne mir eineien (teureren) Ersatz bestellen oder das Geld zurückbekommen!! Ich entschied mich für das Geld, daß ich bis heute noch nicht habe!!
Bestellt hatte ich das Board am 26.04 2003! Heute ist der 17.5.2003!!

SCHWÄCHER GEHT`S NIMMER LEUTE!
Hört auf damit und sucht euch eine einfache Arbeit!

Primustronix? - NEIN DANKE!!!

Lord Helmchen 11 — Sat, 10 May 2003 23:18:17 GMT

Am 10.01.03 bestellte ich mir bei Primustronix einen IR Universal Adapter.Nach fast einem Monat Wartezeit und keiner Antwort,stellte ich am 05.02.03 per E-mail an Primustronix die Frage ob und wann die Ware lieferbar wäre.Die Antwort: Sehr geehrter Herr H......,

Die Ware hat am 28. Januar unser Haus verlassen. Die Lieferung von unserem Zentrallager in Deutschland nach Österreich kann bis zu einer Woche dauern! Wir hoffen daher noch auf ein wenig Geduld Ihrerseits. Bis heute (10.05.03)ist weder der Adapter noch eine E-mail von Primustronix bie mir eingegangen,da kann man nur sagen: SUPER KUNDENBETREUUNG!!! Primustronix? - NEIN DANKE!!!

SCHEISSE-nie wieder primusoneline.

5ja — Thu, 08 May 2003 07:27:01 GMT

bin unglaublich empöhrt!!!
versuchen mit billige trix die ewig-dauernde lieferung der ware umzugehen.
am tel.(die richtigeN ist auch schwierig zu finden aus ihre homepage- es ist:2531660) bekomme ich unterschiedlichste auskunft. gehen wie "magistrat-beamten"um: pseydo-freindlich und keine kennt sich aus um richtige info zu geben
habe nach 1,1/2 monate warten für meine bestellung (für die nur 3-tage lieferungzeiten angegeben war) stonierung "ausgemacht".
ob das klappt und wie lange ich für meinen geld warten soll... brauche harte nerven.

sind auch nicht viel billiger als "regullere" shops.

lg.

lange Lieferzeit

seppie — Wed, 07 May 2003 09:05:24 GMT

Bestellt habe ich eine CPU und runde IDE Kabeln. Beides war laut Webseite lieferbar.
Nach 4 Wochen ohne Lieferung eine telefonische Anfrage gestellt.
Ca. 2 Stunden niemanden erreicht, dann nur die lapidare Auskunft, dass die Waren bereits verschickt sind und ich ca. 2 Tage warten soll.
Nach einer weiteren! Woche und ein paar Anrufen endlich die Lieferung ok erhalten.
Die CPU ist innerhalb der Lieferzeit um 15 % billiger geworden.

Re: was mit Primus beginnt..

tonershop.at — Sun, 04 May 2003 11:12:22 GMT

Sehr geehrte(r) Orgi!

Zum Ersten: sollten Sie mit 1ashop oder tonershop schlechte Erfahrungen gemacht haben bitten wir um nähere Information um eventuelle Missverständnisse ausräumen zu können.

Zum Zweiten: Die Firma Primus office G. Hejl KEG hat mit Primusonline, -tronix usw. NICHS zu tun. Wir sind en Privatunternehem das im Internet die Shops 1ashop.at und tonershop.at betreibt.

> endet schlecht für die Nerven!

ist eine seltsame Verallgemeinerung. Wenn es so wärde würden wir nicht jeden Tag an die 100 zufriedene Kunden beliefern.

Sollte es keinen konkreten Anlassfall für diese harsche Kritik geben der unser Unternehmen betrifft und nicht einen x-beliebigen Mitbewerber erwarten wir eine öffentliche Rücknahme dieser Aussage.

Für Unternehmer gibt's halt keinen VKI mit dem wir drohen könnten wie Sie das tun. Wohl aber ordentliche Gerichte die den Straftatbestand der Verleumdung und der üblen Nachrede gottseidank nicht auf die leichte Schulter nehmen.

Walter Pachl
Primus office G. Hejl KEG

war enttäuscht

phalluZ — Sun, 27 Apr 2003 16:28:17 GMT

hab bei primus online eine bestellung getätigt

lt. homepage alles auf lager, müsste also in kürze bei mir sein

fehlanzeige: nach langem warten und mehreren anrufen bei der hotline entschied ich mich die bestellung zu stornieren

da ich per vorauskassa bezahlt hatte, musste ich mir natürlich mein geld zurückholen, das dann nach ca. 6 anrufen bei der hotline und mit ca. eineinhalb monaten verspätung auch tatsächlich wieder auf meinem konto wiedereintraf

naja das war bestimmt meine letzte bestellung bei primus online

miesester Onlineshop den ich kenne

Flipper911 — Mon, 21 Apr 2003 11:07:04 GMT

Das Call-center ist eine Frechheit

der Lagerstand der tel. Auskunft stimmt absolut nicht

Lieferzeiten von angeblich 1 Woche wurden 2-3 Monate

enorme Probleme bei Zahlungseingang

Bestellstorno wurde ignoriert, Ware wurde 1 Monat später trotzdem zugesandt.

Erst bei Rechtsanwalteinschaltung wurden Probleme gelöst.

Ich bestelle dort sicher NIE MEHR auch nur EINE Schraube

mehr als ein Monat Wartezeit

Maximus — Sat, 19 Apr 2003 21:01:34 GMT

habe voriges Jahr bei Primustronix einige Platinum-Rohlinge bestellt (25er Spindel um 9,90) - lt. Webshop 1-3 Tage Lieferzeit, mußte ca. 6 Wochen auf die Lieferung warten, habe jede Woche angerufen/gemailt und da wurde meine Frage nach dem Liefertermin immer in etwa so beantwortet: "Da sind sehr viele bei Lieferanten bestellt, kommen diese Woche rein und werden gleich ausgeliefert, ja ihre sind da sicher dabei".
Habe trotz Kreditkartenzahlung dann die Rohlinge per Nachnahme bekommen, zusätzlich wurde mir derselbe Betrag über die Kreditkarte eingezogen. Mußte dann nach meiner zweimaligen Beschwerde der Doppelzahlung ein Monat auf die Rückbuchung warten.

Kann daher den Laden nicht weiterempfehlen.

Gigabyte GA8-GE667Pro

RollsRoyce — Mon, 14 Apr 2003 21:28:34 GMT

Laut geizhals.at und lieferanten online shop war das board noch verfügbar. plötzlich krieg ich ein mail, dass es das board doch nimmer gibt. aber trotzdem ist es stunden später noch bei geizhals.at gelistet. was soll das?

Nie wieder Primus Online

GR — Sat, 12 Apr 2003 20:29:40 GMT

Bestellte mir einen Palm, aufgrund des niedrigen Preises bei Primus. Nachdem sich herausstellte, daß die Firma gar nicht, wie auf der Webseite angegeben, in Wien sitzt, sondern in Deutschland, und die Ware nicht wie versprochen innerhalb einiger Tage bei mir eintraf, hab ich mich mal erkundigt. Auskunft: Betrag wurde bereits von der Kreditkarte abgebucht, Ware ist bereits auf Lager und wird sofort versandt (Na super! Die Angabe im Online-Shop, daß die Ware eh die ganze Zeit auf Lager war, war also anscheinend falsch). Nach einer Woche Warten nochmal Anruf - Auskunft: Die Ware ist bereits auf Lager (das hatten wir bereits), aber auf der Kreditkarte wurde sicher noch nichts abgebucht, denn das wird erst gemacht, wenn die Lieferung rausgeht.

Faktum: Nach nochmaligem Urgieren wurde die Bestellung nochmals aufgenommen (plötzlich neuer Preis, der gar nicht mehr der billigste war!) - ich hatte drei Buchungen auf meiner Kreditkartenrechnung und mußte noch dazu mit meiner Kreditkartenfirma Kontakt aufnehmen, um das wieder zu beheben.

Fazit: Nie wieder kauf ich was bei dieser Firma!

schlimm schlimm schlimm

Greatd8 — Wed, 02 Apr 2003 11:09:55 GMT

Customer service is a foriegn word to Primus, I have never encountered such terrible "misinformation" and confusion. To have a 21 day delivery on an advertised product is bad enough but to have to call the company everyday and everyday get another answer... I can only say, I would rather pay more and save the headache! Never again with Primus!!!

Lieferzeit angegeben - > aber nicht korrekt

wohu — Tue, 01 Apr 2003 17:06:12 GMT

Trotz angegebener Lieferzeit (3-4) Tage bestellte ich das Produkt im November. Nach mehrmaligen Anrufen (Lieferschwierigkeiten des Zulieferers) wurde ich immer wieder vertröstet. Im web stand aber noch IMMER 3-4 Tage Lieferzeit.
Ende Februar erhielt ich dann die Mail, nach mehrmaligen Anrufen, dass das Produkt überhaupt nicht mehr lieferbar ist.

Bestellung per Nachnahme

blaster82 — Sat, 29 Mar 2003 10:27:08 GMT

Habe mir letzten Samstag bei Primus den UMAX Astra 4700 per Nachnahme (da die Meinungen über Primus ja so schlecht sind) bestellt.
War aber sehr überrascht, wie schnell die waren!
Denn am Montag hat mir Primus geschrieben das der Scanner nicht lagernd ist und am Mittwoch (!) habe ich noch einem Mail bekommen, in der sie mir mitgeteilt haben, das der Scanner gerade dem Zustelldienst übergeben wurde.
Am Donnerstag hatte ich dann den Scanner in Händen! Nicht schlecht!

Also das sagt schon alles!?!?

hocqa — Fri, 28 Mar 2003 12:27:56 GMT

ACHTUNG AN ALLE DIE PROBLEME HABEN!!!!

Hallo,
ich hatte mal auch probleme mit Primus.
Hatte mal CD-Rohlinge bestellt und Geld sofort überwiesen weil ich es damals dringen gebraucht hatte.

Aber erst nach 2 Wochen bekomme ich von denen eine Email wo drinnen steht das die Ware nicht lieferbar ist, obwohl die Artikel noch immer auf deren Homepage aufgelistet ist (was mich ja ziemlich zum kochen gebracht hat).

Aber Gott sei dank hatte ich mich bei http://www.internetombudsmann.at registriert und den Mitgliedsbeitrag für ein Jahr von 25,- bezahlt.

Habe mich also sofort bei denen gemeldet und siehe da nach ein paar tagen erhalte ich von ombudsmann eine email (was ich nicht verstanden hatte) und gleich später einen Anruf wo er mir erläuterte das Primus mir 10,- Gutschein anbot, damals hatte ich Ware um ca. 55,- bestellt also hatte ich insgesamt ca. 65,- gut bei denen wodurch mir ein Mitarbeiter von denen am nächsten Tag mir erstatz artikel anbot, wo der Preis insgesamt ca. 70,- ausmachte und mir dann noch billiger hergab (also um 65,- was ich bei denen gut hatte).

Aber wieder nach ca. 1-2 wochen erhalte ich von einem anderen Mitarbeiter von Primus eine email das die aus ist und nicht Lieferbar ist.

Und wieder sofort mit Ombudsmann per email und dann per telefon kontakt aufgenommen und dann hatte ich es nach ca. 2 Wochen in meine Postkasterl.

Also lange Rede kurzer sinn.
Mit http://www.internetombudsmann.at habe ich von denen insg. ca. 15,- Gutschrift bekommen.

Und das für ein Jahres mitgliedsbeitrag von nur 25,- sage ich nur sofort mitglied werden und bei kleinstem problem kann man es denn Firmen heimzahlen.

MfG

Re: Um zu den vielen negativen Meinungen auch mal was positives zu posten

Dr. Ko — Fri, 28 Mar 2003 09:29:19 GMT

du hast per telefon bezahlt ?

Um zu den vielen negativen Meinungen auch mal was positives zu posten

backbone00 — Fri, 28 Mar 2003 09:19:45 GMT

Ich hab mir bei Primus eine Grafikkarte bestellt. Obwohl sie nicht lagernd war, hab ich sie nach genau einer Woche ab Bestellung erhalten. Die Bestellung und Bezahlung erfolgte problemlos über Telefon.

lg michael

kommt irgendwann zur hälfte der rest halt auch noch nur noch später

S_Toran — Thu, 27 Mar 2003 13:14:02 GMT

Grrr. Erst wartert man min 3 Wochen bis das Zeug ankommt und dann ist nur die Hälfte von dem drin was man gekauft hat nach ner beschwerde kommt der rest auch noch mal meist 2-3 wochen später an. Das schlimme entweder man zahlt im *TRÖT* oder es kommen noch *PIEP* nachnahmegebüren drauf also man bestellt zahlt dann kommt die lieferung keinerlei auskunft wann, was versendet wurde. Dann kommt man bei der Lieferung drauf das die hälfte fehlt und nach ner beschwerde wird der rest irgendwann zugeschickt.
kann doch nicht wahr sein. Leider sind die Preise zum Teil verdammt gut. wenn das aber noch ein 3es mal passiert wars das letzte mal dass ich gekauft hab scheis auf den billigen preis etwas service muss auch sein.

Insgesamt 4 Monate hat es gedauert

Geizhals-fake.at — Wed, 26 Mar 2003 08:24:48 GMT

Ich habe mir Ende September ein internes Kartenlesegerät bestellt. Die erste Überraschung war einmal, dass ich wenn ich die Wiener Telefonnummer des Geschäftes wähle nach Deutschland weitergeleitet werde und somit die Telefonkosten sich erhöhen. Danach kennen sich die meisten weiblichen Angestellten nicht wirklich aus, um was es geht. Ich hab dann das Kartenlesegerät per Vorabüberweisung bestellt. Ich Trottel überwies brav das Geld und wartete auf das Kartenlesegerät. Natürlich ist nichts gekommen. Ich rief dann dort wieder mal an und frage was los ist: eine wieder einmal nichtswissende weibliche Stimme sagte mir, dass ich bei diesem Shop noch nie was bestellt habe und auch nix von mir überwiesen worden ist.
Es ging dann zwei Monate so weiter bis ich an den wohl einzigen guten Mitarbieter von dieser Firma gelang. Der konnte mir sagen, dass es sich bei mir um eine Verwechslung handelte und mir die falschen Daten zugeordnet worden sind und jemand anderer mein Kartenlesegerät erhielt. Man konnte sich dann zwar shcnell einigen, dass ich ein Ersatzgerät kriege nur musste ihc dieses neu bezahlen und das Geld vom ersten bestellten Gerät würde mir so schnell es ging zurücküberwiesen werden. Das so schnell es ging dauerte weitere zwei Monate. Ich will gar nicht wissen, wie teuer die Telefonkosten für die vielen vielen Telefonate waren. Auf jeden Fall sind zu 99 % die Mitarbeiter dort nicht fähig einem zu sagen was los ist. Nur durch Zufall kommt man an Leute die dann die Schlamperei vom Betrieb versuczhen geradezubiegen.

Doch der Höhepunkt kommt ja noch: das Kartenlesegerät funktionierte bei mir nicht. Somit habe ich es umsonst gekauft und mir diesen ganzen Schmarrn vier Monate lang ausgehalten. Ich habe es mittlerweile an jemanden verkauft bei dem es funktioniert. NICHT WIEDER PRIMUS ONLINE!

Und wenn ich euch einen Tipp geben darf: Bestellt bei dieser Firma nie was per Vorabüberweisung, weil dann schaut ihr wenn ihr ein Pech habts durch die Finger!

Garantiereparatur seit 6 Monaten offen

karinka — Mon, 24 Mar 2003 17:30:56 GMT

Anfang Oktober habe ich einen Walkman zur Garantiereparatur eingesendet. Seither ist dieses Gerät nicht wieder aufgetaucht. Die Firma schiebt ständig andere Leute bei Telefonaten vor. Angeblich ist sie in Konkurs gegangen und wurde von Deutschen übernommen. Diese sagen wieder zu mir "was ihr Österreicher euch immer aufregt, dass dauerd eben so lange". Wie gesagt der Mp3-player hat damals über 3000,-- Schillinge gekostet. Ich bin echt verzweifelt. Ich kann diese Firma niemanden empfehlen.

Sehr komfortabler Onlineshop

IT_LOGICS — Wed, 19 Mar 2003 18:04:01 GMT

Am meisten gefällt mir die Zahloption mittels Kreditkarte.

Die Lieferung erfolgt auch prompt und unkompliziert.

Kundensevice habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen, obwohl ich schon des öfteren bestellt habe.

Alles in Einem einer meiner Favoriten.

Eine Spur günstiger könnte er sein wie z.B Peluga .....