[BEWERTUNG] Home of Hardware

Bestellung lief ohne Probleme, aber der Service...

Herr_Stoph — Tue, 10 Nov 2015 10:03:51 GMT

Zum Kauf an sich kann ich nichts schlechtes sagen. Der lief ohne Probleme. Als der Artikel (2,5"-Festplatte) dann allerdings nach einigen Monaten einen Defekt (nicht mehr lesbare Sektoren) aufwies, wurde es unschön. Obwohl ich eine ausführliche Fehlerbeschreibung sowie Ergebnisse von Testsoftware beigelegt hatte, zog es sich. Eigenständige Rückmeldung gab es nicht. Anfragen wurden per Emailvorlage beantwortet. Man wäre ja selber nur Vermittler an den Reparaturservice und der könne nun mal 4 Wochen dauern. Der Hinweis darauf, dass der Test der Platte 30 - 60 Minuten dauert und man da wohl kaum etwas reparieren würde oder könne und 4 Wochen für einen Umtausch zu lange wären, wurde ignoriert. Vom Vertrag zurücktreten könne ich angeblich trotzdem nicht. Das würde halt so lange dauern. Die 4 Wochen sind jetzt um... auf eine Rückmeldung warte ich weiterhin. Kaufen werde ich da sicherlich nicht noch mal...

Mal was positives

gonzo815 — Wed, 14 Oct 2015 19:59:53 GMT

Gebraucht wurde ein Sockel 1155 Mainboard, welche, wenn Angeboten, nach 30 Minuten auch schon wieder vergriffen sind.

HOH bot eines dieser seltenen Stücke an. Auf Grund der guten Durchschnittbewertung wurde schnell entschlossen gekauft.

Nach kauf, fielen mir dann aber doch die negativen Bewertungen der letzten Zeit auf, die dann natürlich Sorgen bereiteten. ABER

kurz gesagt: MI, 7.9.15 bestellt und bezahlt. Am FR, 9.9.15 am Mittag erhalten! Super verpackte Neuware! Besser gehts nicht!

Ich bin zufrieden, und wollte daher meine positiven Erfahrungen über HOH da lassen. Vlt. hilft das ja manch anderen vor unnötigen Sorgen.

Re(2): 4-5 days shipping... but not really, perhaps it gets shipped in 1 day.

Barnys — Thu, 01 Oct 2015 05:00:15 GMT

You say unbelievable, really did you read the post?
Perhaps I wasnt clear enough.

So lets look at the facts:
How about the fact the item arrived without any shipping email or any form of notification... so guess what, there wasnt anybody here to receive the item!
Then add in the fact that because we didnt get a shipping email we were not at home for the next 2 days... we had to find a way for another person to collect the item.

More facts:
This happened at a time when we ordered a number of items from HOH. We had one item arrive 2 hours after we received the delivery email and one arrive before the delivery email. We had items arrive within 2 days of payment, sometimes it took over a week, once it took over 2 weeks... We have seen DHL tracking list the delivery time to be between 13:00 and 18:00 and then not deliver it, then (without refreshing the tracking web page) it arrived at 10:20 the next morning. But this is just more datail about what I have already stated....

Now, imagine a person places some orders with HOH not knowing they are so incredibly unpredictable/unprofessional. Perhaps you may find it believable that a customer will get very frustrated with a company that is so unreliable it was impossible to plan to have someone available for deliveries... Perhaps you may not!

I guess it is possible that this level of incompetence doesnt bother some people or it could be that some people are at home all day so inexpert actions like this dont bother them.

So to conclude, I will put it as simply as I can for you;
what is the point of having stated delivery times, shipping emails and delivery tracking when the pertinent information is often both unreliable and and often invalid?

Re: Verwirrendes Firmen geflecht - get it quick ist ein Witz

Barnys — Thu, 01 Oct 2015 04:15:06 GMT

I understand your frustration....
I Used HOH for 2 builds and found them to be unreliable and I also had a situation where it appears they sold things they didnt have and then messed me around.
Like you, we found their delivery notifications and actual delivery to be very unreliable and unpredictable... I am not unreasonable, I am ok with waiting for a delivery... Simply, I dont mind if a delivery takes 2 days, 3 days 4 days 5 days etc.

What pissed me off was that we had no way of knowing when they items would arrive, we couldnt plan to be home for the delivery.
We had one arrive 2 hours after we received the delivery email. Sometimes items arrived within 2 days of payment, once it took over 2 weeks... DHL tracking would have state the delivery time to be between 13:00 and 18:00 and then not deliver it, then it arrived at 10:20 the next morning... And the best of all we had a package arrive early one morning exactly 1 day before the delivery confirmation-tracking email was sent from HOH!

They are just too damn unreliable!

Verwirrendes Firmen geflecht - get it quick ist ein Witz

Adrian Kubitza @FB — Tue, 29 Sep 2015 13:11:38 GMT

Der Online-Shop hoh.de machte auf mich einen guten Eindruck und auch die Preise waren gut. Also entschied ich mich dort meine drei wichtigsten Hardwarekomponenten meines neuen Desktop System zu bestellen.

Also schnell den DDR4 Speicher, Intel Core i7-5820K und das Asus Rampage V in den Warenkorb gelegt und per Vorkasse bestellt - dies war am 14.09.2015 um 22:31 Uhr.
(Entspricht einem Warenkorb von 1062,96 ).

Die Überweisung wurde von mir am 16.09.2015 angewiesen (Überweisung erfolgte an die Get-it-quick GmbH / Muttergesellschaft von getgoods.de und hoh.de / Tochterunternehmen von Conrad) - bei allen anderen Shops war das Geld am nächsten Tag schon direkt als erhalten markiert im System.
Am 17.09.2015 erhielt ich ein Zahlungserinnerung, die ich natürlich ignorierte, da die Überweisung am Vortag raus ging. Daher ging ich schon davon aus, dass ich am nächsten Tag oder übernächsten Tag die Bestätigung erhalten würde.

Am 18.09.2015 um 9:30 Uhr wurde der Eingang der Zahlung bestätigt.

Darauf passierte nichts mehr - erstmal - am 22.09.2015 (07:16 Uhr) erhielt ich dann die E-Mail: "Ihre Bestellung im Shop hoh.de wird für den Versand vorbereitet". Meine Freude stieg ins unermessliche und ich rechnete noch an diesem Tag mit der angekündigten DHL Paketnummer - es passierte aber leider nichts mehr.

Am nächsten Tag (23.09.2015 16:01) erhielt ich eine E-Mail mit einer Rechnung von getgoods.de mit nur zwei der drei Artikeln drauf (Mainboard fehlte auf der Rechnung).
Ich bekam schon Panik und hatte Angst es sei ein Artikel aus meiner Bestellung verschwunden. Es gab nirgends die Info was mit dem Mainboard bzw. meinen 460 ist.

Also suchte ich die gut versteckte Kundenhotline heraus (Hotline von get-it-quick GmbH) und rief dort an. Nach ein paar Minuten in der Warteschleife durfte ich mit einem doch netten zu mindestens nicht böse wirkenden Mann reden.

Dieser versicherte mir, es sei alles korrekt, und das Mainboard müsse noch aus einem anderen Lager geholt werden. Es geht auf jeden Fall am Ende der Woche noch raus und wird mich am Samstag oder Anfang nächster Woche erreichen - damit war ich erstmal beruhigt.

Abends am 23.09.2015 um 19:11 Uhr bekam ich die Bestätigung von DHL über das Paket mit dem Prozessor und RAM.

DHL stellte das Paket wie erwartet am Freitag den 25.09.2015 zu - morgens hatte ich auch wieder eine schöne E-Mail von hoh.de bekommen: "Ihre Bestellung im Shop hoh.de wird für den Versand vorbereit".

Also würde es ja vll noch am Freitag oder Samstag - aber spätesten am Montag (28.09.2015) raus gehen. Heute am Dienstag (29.09.2015) schreibe ich diese Bewertung und es ist immer noch nichts neues passiert.
Auf der Produktseite steht immer noch "lagernd, geliefert in 1 - 2 Tagen" - wie soll man solchen Angaben noch glauben schenken?

Realistische Angaben bzw. Informationen als E-Mail würden mir ja schon reichen. Einfach eine E-Mail so von wegen "Ihr Asus Rampage V ist doch nicht auf Lager und wir müssen es noch besorgen - das dauert vermutlich X Tage."

---
Folgende Bestellungen habe ich am gleichen Tag gemacht (alles per Vorkasse):

14.09.2015:
computeruniverse.net - Samsung SSD 850 EVO M.2 - 22:20 Uhr
notebooksbilliger.de - Asus Strix R9 390 - 22:23 Uhr
amazon.de - be quite! Dark Rock Pro 3 - 22:27 Uhr
hoh.de - i7 5820K, DDR4, Ausus Rampage V - 22:31 Uhr
cyberport.de - be quiet! Dark Power Pro 11 1000 Watt - 22:33 Uhr
hardwareversand.de - Corsair Obsedan 750D Airflow Edition - 22:40 Uhr
amazon.de - antistatik Matte - 22:45 Uhr

15.09.2015:
notebooksbilliger.de - E-Mail mit Zahlung erhalten - 09:16 Uhr
hardwareversand.de - E-Mail mit Zahlung erhalten - 09:35 Uhr
amazon.de - Versandbestätigung für die Matte - 11:56 Uhr
amazon.de - Versandbestätigung für CPU-Kühler - 13:40 Uhr
cyberport.de - E-Mail mit Zahlung erhalten - 14:12 Uhr
cyberport.de - E-Mail Artikel hat Lager verlassen - 16:56 Uhr

16.09.2015:
notebookesbilliger.de - E-Mail Artikel hat Lager verlassen - 06:32 Uhr
computeruniverse.de - E-Mail mit Zahlung erhalten - 08:54 Uhr

Mir fällt auf das ich die Versandkosten bei computeruniverse.de vergessen habe:
Daher E-Mail um 09:56 Uhr von mir an den Service
Um 10:09 Uhr Antwort vom Service an mich - mit Vorschlag die 7via Bankeinzug ein zu ziehen
10:13 Uhr ich schicke meine Bankdaten an den Service von computeruniverse.de

amazon.de - Artikel in Packstation - 10:05 Uhr
computeruniverse.de - Ware wird fertig gemacht für den Versand - 10:15 Uhr

17.09.2015:
hoh.de - E-Mail mit Zahlungserinnerung - 09:38 Uhr
computeruniverse.de - Artikel in Packstation - 10:27 Uhr
cyberport.de - Artikel in Packstation - 10:27 Uhr
notebooksbilliger.de - Artikel in Filiale abgegeben - 11:02 Uhr
hardwareversand.de - Ticket aufgemacht um Status der Sendung zu erhalten - 11:12 Uhr

18.09.2015:
hoh.de - Email mit Zahlung erhalten - 09:30 Uhr
hardwareversand.de - Versandbesätigung für das Gehäuse - 21:02 Uhr

21.09.2015:
hardwareversand.de - Artikel in Filiale abgegeben - 10:04 Uhr

22.09.2015:
hoh.de - Artikel wird im Logistikzentrum vorbereitet (RAM und CPU) - 07:16 Uhr

23.09.2015:
hoh.de - Rechnung von getgoods.de mit zwei Artikeln - 16:01 Uhr
hoh.de - E-Mail mit Versandbesätigung - 19:11 Uhr

25.09.2015:
hoh.de - Artikel wird im Logisikzentrum vorbereitet (Mainboard) - 07:17 Uhr
hoh.de - ARtikel wurden in Filiale abgegeben (RAM und CPU) - 10:40 Uhr

28.09.2015:
amazon.de - Logitech C920 und Logitech G502 bestellt - 19:18 Uhr
amazon.de - Logitech G710+ bestellt - 19:18 Uhr
amazon.de - Logitech G710+ Versandbestätigung - 22:27 Uhr

29.09.2015:
amazon.de - Logitech G710+ in Paketstation abgegeben - 13:15 Uhr

Mein DHL-App zeigt mir just eine neue Sendungsnummer von der get-it-quick GmbH an. Text um 13:31 Uhr "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt"
Bin ich ja mal gespannt - Wenn das ganze noch Donnerstag ankommen würde wäre schön.

Das Außenlager existiert nicht!

nsk7even2 — Mon, 28 Sep 2015 17:48:32 GMT

Ich bestelle bei hoh.de seit es den Shop gibt und war immer hochzufrieden. Bis auf dieses Mal.

Zuallererst stört die Verschmutzung der Shop-Ergebnisse durch den Schwestershop getgoods.de - wenn alle das so machen würden, könnten wir doppelt soviele Ergebnisse durchscrollen. Aber das war ja nicht das eigentliche Problem...

Zum Zeitpunkt meiner Bestellung (4 Hardware-Komponenten für ein Skylake-System) waren 2 Komponenten "lagernd (1-2 Werktage)" und 2 Komponenten "lagernd im Außenlager (4-5 Werktage)". Da ich keine Eile hatte, war die anvisierte Lieferzeit von brutto einer Woche (5 Werktage plus WE) für mich in Ordnung und bewusst akzeptiert.

Mit Ausnahme der Bestellbestätigungen zum Zeitpunkt der Bestellung hatte ich jedoch nach Ablauf einer Woche nichts gehört - nicht das kleinste Status-Update.

Also nachgefragt, Info am nächsten Tag per E-Mail mit voraussichtlicher Lieferung in der dann kommenden Woche (das wären nochmals +3 bis +7 Werktage gewesen). Also nachgehakt, welche Artikel denn Probleme bereiten. Antwort am folgenden Tag mit Angabe der Artikel und dass sie "im Zulauf" wären und "voraussichtlich morgen" eintreffen.
Da ich explizit ein Status-Update für den kommenden Tag verlangt hatte, erhielt ich dies auch - jedoch nicht mit einer positiven, sondern mit einer Wischi-Waschi-Antwort von wegen "bisher noch nicht", "viel zu tun" und "möglicherweise Verzögerung beim Einbuchen".
Darauf hatte ich eigentlich keine Lust, habe hoh.de jedoch noch 2 zusätzliche Werktage Zeit gegeben! Es kam NICHTS! Keine Information und natürlich erst recht keine Ware!!

Also die genannten 2 Tage später wieder eine Nachricht, sie sollen mir jetzt schicken was sie haben und den Rest stornieren. Am Folgetag wurde geantwortet, ein Artikel wurde benannt und storniert und der Rest versprochen zugeschickt zu werden. Erst nochmals 1 Werktag später kam die Benachrichtigung über den Versand und 2 Tage später (Samstag) die Ware (zum Glück arbeitet die Post auch am Samstag).

Fazit:
- Das Außenlager ist eine Lüge (ich habe in dem Zeitraum den Status aller Artikel auf der Webseite mehrfach gecheckt: die Angabe des Problem-Artikels blieb über den kompletten Zeitraum mit der Lüge stehen, innerhalb 4-5 Werktage geliefert werden zu können!!)
- E-Mails werden scheinbar generell nur einmal/Tag bearbeitet
- Benachrichtigungen kommen scheinbar zuverlässig, aber erst auf Anforderung
- Zur Not kann hier bestellt werden, da das Anliegen zuverlässig bearbeitet wird, wenn auch langsam

Gute Preise, unzuverlässig Lieferbarkeitangabe

ptit.tom — Sun, 27 Sep 2015 15:38:39 GMT

Einfache Navigation und Bestellvorgang. Möglichkeit mit Paypal zu bezahlen.
Ich habe einen Kit DDR4 bestellt. Die Bestellbestätigung ist relativ schnell eingetroffen. Bei der Bestellung war die Lieferzeitangabe "lagern 4-5 Tage Lieferzeit".

Nach ein paar Tag ist der Kit aus der Seite verschwunden. Nach Emailanfrage (1 Tage um eine Antwort zu bekommen), wurde mir erklärt, dass kein Liefertermin gegeben werden kann.

4 Tage später war der Arbeitspeicher wieder mit 4-5 Tage lieferzeit auf der Seite. Neue Email, gleiche antwortzeit, gleiche Antwort... Keine Angabe zur Lieferzeit.

Wieder ein Paar Tage später habe ich via Paypal Kontakt aufgenommen. Diesmal wurde eine Lieferung 7-10 Tage später verprochen. Lieferzeit auf der seite war immer noch 4-5 Tage.

Am Ende habe ich das bestellte Artikel 1 Tage nach dem Frist bekommen. Ich wollte schon die Bestllung stornieren, was nicht möglich war, weil die Ware gerade für den Versand vorbereitet wurde. Verpackung war gut (ziemlich großer Karton für 2 Riegel aber so war's gut geschüzt).

+ gute Preise
+ übersichtliche Navigation
+ Paypal
- lange Antwortzeit
- falsche Angabe für die Lieferzeiten.

Ich werde wahrscheinlich, wenn möglich nicht mehr dort bestellen.

einer der Besten online shops die ich kenne

Hazel1981 — Thu, 17 Sep 2015 08:43:31 GMT

Das Sortiment und die Preise sind hervorragend. Die bestellung ging easy und unkompliziert. Auch der Kauf auf Ratenzahlung, via Klarna, verlief einwandfrei.

HoH.de steht in zukunft ganz oben auf meiner komponenten bestellliste.

rund um...einfach sehr zufrieden

Bestellt und schnell geliefert

Gehli — Wed, 16 Sep 2015 15:14:44 GMT

Kurzfristig verfügbare Hardware, lagernd 1-2 Tage, abends bestellt. Versand erfolgte am Folgetag und am darauf folgenden Tag habe ich die Hardware erhalten. Support hat meine Anfragen auch umgehend beantwortet. Top! Gerne wieder.

Super Service, hat alles geklappt.

dan1el — Tue, 15 Sep 2015 16:20:37 GMT

Hier kann man gut und sicher einkaufen. Preislich auf gutem Niveau und schneller Versand. Das Produkt kam sicher verpackt bei mir an.

Alles gut

bluesky — Thu, 10 Sep 2015 08:03:15 GMT

Prozessor bestellt, nach 3 Tagen da.
Bis zur Übergabe an DHL hat es zwar über einen ganzen Arbeitstag gedauert, das habe ich auch schon schneller erlebt. Aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau

Sehr zufrieden! Die Lieferung war super schnell und es gab keine Probleme. Immer wieder gerne.

Cailiil — Tue, 01 Sep 2015 16:33:30 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Händler!
Die Lieferung war super schnell und es gab keine Probleme. War einer der wenigen Händler die meinen gewünschten Arbeitsspeicher lagernd hatten und dieser wurde sofort verschickt. Preis war zwar 3 Euro teurer als bei dem günstigsten Händler, diese hätte den Arbeitsspeicher aber erst wieder in 3 Wochen lagernd gehabt.
Immer wieder gerne. Vielen Dank!

schnelle Lieferung

Motorradfreund — Sun, 30 Aug 2015 10:35:27 GMT

Ware wurde schnell ausgeliefert. Ware war gut verpackt und ohne Beschädigung. Festplatte konnte ohne Probleme angeschlossen werden. Vielen Dank.

Guter Versandhändler, Webseite könnte etwas besser sein

valin1984 — Fri, 28 Aug 2015 15:04:37 GMT

War zufrieden mit der Abwicklung: Preis, Bestellvorgang und schließlich die Lieferung ließen keinen Grund zur Beanstandung. Die Webseite finde ich etwas verwirrend, da ich mich aber sowieso von der Preissuchmaschine weiterleiten lasse ist das auch zweitrangig.

Würde jederzeit wieder hier bestellen.

Top

Rendela — Thu, 27 Aug 2015 15:22:36 GMT

Alles bestens, von der Bestellung bis zur Lieferung. Ich habe keinerlei Beanstandungen vom gesamten Ablauf. Schnelle Abwicklung und Lieferung der Ware.

Re: 4-5 days shipping... but not really, perhaps it gets shipped in 1 day.

dfgdfg — Tue, 25 Aug 2015 20:02:29 GMT

That's the first time I hear a customer complain about fast shipping, unbelievable.

Alles Top

Psycho-Dad — Mon, 24 Aug 2015 21:53:56 GMT

Bin sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung. Verfügbarkeit wie angegeben. Nächstes Mal bestelle ich wieder bei hoh.

Alles bestens....

KlausDieter12 — Sun, 23 Aug 2015 18:10:40 GMT

Alles wie gewünscht bei mittlerweile mehreren Bestellungen. Über Erfahrung mit RMA/Kundenservice verfüge ich nicht, was man als gutes Zeichen deuten könnte.

Verbesserungsbedarf

lordhuck — Fri, 21 Aug 2015 16:23:51 GMT

Die Preise sind gut, aber die Lieferzeiten nicht immer zuverlässig. Desweiteren sollten Kundendienstanfragen bearbeitet werden bevor das Paket verschickt wird.

Alles in Ordnung, Versand dauerte einen Tag länger als bei der Konkurrenz

Fuchs_III — Wed, 19 Aug 2015 12:41:04 GMT

Bei der Konkurrenz 8 Einzelkomponenten bestellt, bei HoH nur einen lagernden Artikel, Zeitpunkt der Bestellung und Art der Bezahlung (Überweisung; Jeweils Empfängerkonto nicht bei meiner Bank) identisch.
Konkurrenz: Hermes
HoH: DHL (Paket ging aber auch schon von HoH erst einen Tag später raus)

Ansonsten alles bestens.

Wie immer Erstklassig!

Tigger — Mon, 17 Aug 2015 16:48:28 GMT

Meine Lieferung wurde wie immer Schnell und problemlos geliefert. Alle Angaben wie Lagerbestand waren korrekt. Per Email wurde ich über den Sendungsstatus bestens Informiert. Freitag früh um 2h bestellt und alles war gut verpackt am Samstag 13h bei mir!

4-5 days shipping... but not really, perhaps it gets shipped in 1 day.

Barnys — Sun, 16 Aug 2015 08:21:59 GMT

We placed an order that had 4-5 shipping days, imagine our surprise when the order arrived 1 day after we received a payment confirmation email.

I dont mind if items take 1, 2, 3 etc days to arrive, however I want to be able to plan my time around a reliable delivery time/date. This isnt the case with HOH or DHL's maybe we will deliver it, maybe we wont attitude.

Also, their ordering email process isnt consistent, sometimes you get an order confirmation email from HOH, a payment conformation with attachment from Get It Quick and then a shipping email, sometimes you only receive the Get It Quick email without attachment, sometimes you get an email from HOH when an order is placed, a payment conformation with attachment from Get It Quick and no shipping email... it is all a bit random!

My experiences with this company are frustration and annoyance. Their shipping is unpredictable and they dont always notify the customer when the item is shipped. We have even had a shipping confirmation email arrive after the item was delivered.

When compared to our experiences with the shipping and delivery systems of other online sites, HOH is about 24-36 hours slower, but worse is the fact they are unpredictable and unreliable.

It is impossible to plan for deliveries, not good enough!

They sold items they didnt have, it took 2 weeks!

Barnys — Sun, 16 Aug 2015 07:53:42 GMT

We ordered 2 items.

Both items had a shipping time of 4-5 days, the first one arrived 1 day after they received payment.
We waited 4 more days and then sent HOH an email asking about the delivery date if the second item, they replied saying it will come in a weeks time, they didnt give a date, they just it will be shipped in week number 33... what a stupid way to communicate with your customers!
At the end of week 33 I saw they had the item listed at a lower price with a 1-2- day shipping date;
At this point  it was now 2 weeks since we ordered and I had had enough.  I was literally sitting down at the computer to cancel the order when the item arrived, there wasnt an email telling us it had been shipped... the thing just arrived... lucky someone was here to collect the package.

In conclusion:
My experiences with this company are frustration and annoyance.  They are slow to ship and dont always notify the customer when the item is shipped, we have even had a shipping email arrive after the item was delivered.
When compared to other online sites shipping and delivery, HOH is about 24-36 hours slower, but worse is the fact they are unpredictable and unreliable.

Although I dont mind if an item takes 1, 2, 3 etc days to arrive I want to be able to plan my time around a reliable delivery time/date. This isnt the case with HOH or DHL's maybe we will deliver it, maybe we wont attitude.

I do not recommend shopping with HOH!

Da war der Wurm drin und kein Kundenservice

3noname — Thu, 06 Aug 2015 11:01:12 GMT

Aktion Angebot versucht zu bestellen.
Nur leider hat keine Zahlmöglichkeit funktioniert (mehre bei mydealz hatten das gleiche Problem)

Nachdem KK mit Klarna anscheinlich funktioniert hat durfte ich am Tag später feststellen das hoh die Bestellung direkt storniert hat.
Nachdem ich endlich die Telefonnummer gefunden hatte,durfte mir der Kundenservice mitteilen dass die das Aktionsangebot mir nicht mehr geben können.*

Ok dann halt nicht. Aber das war es dann noch nicht mit der Story

Ich durfe dann auf meiner KK Abrechnung festellen dass das Geld dennoch abgehoben wurden ist.

Nach einem wieder releativ unfreundlichen Telefonat mit HOH die irgendwie meine Bestellung nicht mehr richtig zuorden konnten wurde ich nach Klarna verwiesen, diese waren zum glück sehr freundlich und kompetent.

Wie sich rausstellte hat HOH mir die Bestellung storniert hat dies aber nicht bei Klarna angegeben.
Nach einem weitern Anruf bei HOH hat es zum glück dann geklappt.

*Hier noch eine persönliche Meinung die aber nur indirekt eine Bewertung ist.
Ich habe ein Aktions Mainbord für 105 anstatt 145 bestellt und einen CPU für 250
Diese Bestellung haben Sie mir komplett storniert. Anstatt dann zu sagen ok ein neuer Kunde der nicht nur das Aktionsangebot bestellt da können wir ihm trozdem die 40 Rabatt geben.

Den im großen und ganzen bedeutet es für HOH 40 Weniger Gewinn (selbst beim Aktionspreis hatten Sie ja noch Gewinn) und dafür einen zufrieden Kunden der keine schlechten Bewertungen schreibt weil es seinem Geld hinterherlaufen muss.

Das war mein erstes und letztes Erlebnis mit HOH.de

Gaaaanz schlecht mit der Lieferung!

CyberMoe — Sat, 01 Aug 2015 01:49:59 GMT

Ich habe mir Ram bestellt bei HOH. Dort stand (und steht) auf der Webseite:

lagernd, geliefert in 4 - 5 Tagen

Durch diesen Satz gehe ich halt davon aus, das der Ram nach 4-5 Tagen bei mir ist. Leider ist die Bestellung vom 26.07. noch nicht einmal DHL übergeben worden! Ich werde wohl die Bestellung stornieren und mein Paypal Geld zurückfordern. Ist ja eine Frechheit die Ware nicht einmal zu versenden. Falls HoH die Ware selber erst in 4-5 Tagen (was ja theoretisch auch schon verstrichen ist) erhält, sollte der Händler lieber "Bestand in 4 - 5 Tagen aufgestockt" schreiben...
Also von mir keine Empfehlung!

A summary of multiple orders

Barnys — Sat, 13 Jun 2015 05:30:53 GMT

We have had a number of orders from HOH.
The product range is good and the ordering process is easy. They have a number of easy to use payment options, BUT, they are slow to ship once they have been paid. In our experience HOH is about 24-36 hours slower than their competition.

Packing and shipping.
Their packing is adequate! It is not good or exceptional. For most packages the packing was sufficient but some packages cause us some real concern.

As for shipping;
We have had deliveries arrive without an HOH delivery/tracking email notification, deliveries that arrive within two hours of the arrival of an HOH delivery/tracking email, deliveries that don't arrive when the tracking states it is being delivered (at about 6:00pm the DHL tracking page then switched to indicate a delivery the next day) and a delivery that arrived several days after it was shipped.

The unreliable HOH shipping and delivery processes are a real problem, because we couldn't rely on their processes we had to either stay in the house for an entire day (or two) or give up on a door to door delivery and go to a collection point.

We have had deliveries from a number of companies, DHL has been the worst! Another company gave us map/GPS tracking that allowed us to see in real time where the delivery vehicle was so we could return to the house when the delivery was arriving, this system was reliable. It worked!
Alternatively the HOH and DHL combination is worse than useless because it is both unreliably (in that it doesn't work in the same way for each order) and invalid (in that it doesn't actually measure the shipping and delivery process).

Not good enough!

To conclude; we now actively avoid HOH, where product costs are similar we purchase from other online companies who have better shipping and delivery processes.

Jederzeit Wieder

P4ul85 — Fri, 29 May 2015 12:11:52 GMT

Hatte mal vor mehreren Jahren bei HoH bestellt und vollkommen zufrieden gewesen, deshalb auch dieses mal dazu entschieden. Am Service und an der Lieferzeit hat sich nichts geändert. Alles Top. Wenn die Ware am 29.04. ankommen soll dann kommt sie auch am 29.04. an wenn man Natürlich zuhause ist. Sonst habe ich nicht viel zu sagen ausser weiter so.

Sehr gut

be_myself — Tue, 12 May 2015 19:18:55 GMT

Habe am 29.04.2015 ein AsRock H81M-DGS Board mit LGA 1150 bestellt. Bestellung, Versand, Lieferung und Verpackung waren top. Pünktlich wie die sogenannte Feuerwehr, was will man mehr. Werde bestimmt wieder bei dem Shop bestellen.

Alles in allem zufrieden

M.Z. — Sun, 10 May 2015 06:54:37 GMT

Hab das 2. Mal dort bestellt.
Diesmal einen Intel Core Tray, da er hier im Preisvergleich am Günstigsten war.
Bestellung lief unproblematisch.
Lieferzeit war nicht turboschnell - aber zufriedenstellend.

Was mich unangenehm überrascht hat: der Intel Core-Tray, immerhin über 300 Euro Warenwert, lag nur in einem kleinen Papphalter ohne weitere Umverpackung lose in einem größeren Pappkarton, und konnte während dem Transport hin und her rutschen.
Ich hatte schon Befürchtung, aber er hat problemlos funktioiert.

Bisher hab ich gute Erfahrungen gemacht, hatte aber auch noch keinen Fall, wo ich den Kundenservice wegen einer Reklamation oder ähnlichem bemühen musste.

Problemlose Bestellung

Faustus999 — Sun, 10 May 2015 06:51:02 GMT

Ich hatte letzte Woche zwei Monitore bestellt. Nach ich wusste, welcher Hersteller und welches Modell bin ich über geizhals.de (wieder) bei hoh.de gelandet. Sowohl Preis als auch Versandkosten sind hier top. Bestellvorgang ging ohne Probleme von statten. Sonntags hatte ich die Bestellung aufgegeben, Montag abend kam die Email, dass das Paket an den Versand übergeben wurde. Am Donnerstag wurde es dann per DHL zugestellt.

Ic hätte es mir die Lieferung schneller gewünscht, sodass zum einen die Monitore bereits am Montag an den Versand übergeben worden wären und zum anderen die DHL-Laufzeit nur 1 Tag betragen hätte.

Alles super.

dreirad — Mon, 04 May 2015 17:06:46 GMT

Der bestellte RAM kam schnell und gut verpackt bei mir an.
Ich war sehr zufrieden und werde bei einer guten Aktion auf jeden Fall wieder bestellen.

Alles gut soweit, bis die RMA kam!

Andos_90 — Sat, 02 May 2015 15:03:21 GMT

Lieferung war schnell und sonst auch alles gut soweit. Leider musste mein Mainboard dann in die RMA innerhalb der ersten 6 Monate. Das ganze hat mal eben ca. knackige 6 Wochen gedauert und außer bedeutungslosen 0815 Mails hat man auch keinen brauchbaren Antworten auf seine Fragen bekommen.

Fazit. Lieferung und Preis Top. Kundenservice, falls man das so nennen kann, MEGA Flopp!

GTX 970 günstig und schnell da - top!

ilPredatore — Tue, 28 Apr 2015 08:17:30 GMT

Hallo,

habe mir am Samstag, den 18.04., die Palit Geforce GTX 970 Jetstream bestellt. Diese war zu dem Zeitpunkt einerseits bei HoH zu einem günstigen Preis zu bekommen, andererseits war HoH bezüglich der Bewertungen ganz oben in der Liste.

Direkt nach der Bestellung zahlte ich via PayPal und am Montag erhielt ich bereits die Sendungsverfolgungsnummer von DHL. Dienstag war das mit reichlich Luftpolstern ausgestattete Paket dann schließlich da. Die Lieferzeit und die Verpackung kann ich somit nur positiv bewerten.
Zum Kundenservice vor und nach dem Kauf kann ich leider nichts sagen, da ich diesen (bisher) nicht in Anspruch nehmen musste.

Lieferzeitangaben falsch, Verbesserungspotential Webshop

Flo2015 — Thu, 16 Apr 2015 05:20:57 GMT

Schlichtweg einfach nur enttäuscht.
Bestellt wurde am 30.03.2015 2 Artikel mit dem Status "lagernd, 4-5 Tage liefernd" bis 01.04.2015 keine Reaktion und keine Statusänderung. Auf Nachfrage (E-Mail) wurde die Möglichkeit der Bestelländerung vorgeschlagen um einen schnellern Versand durchzuführen. Ich hab dazu einen Artikel geändert, der laut OnlineShop "lagernd, 1-2 Tage liefernd" gekennzeichnet war.
Der 2te Artikel wurde von mir storniert und dessen Gutschrift kam einen Tag später.
Nach der Änderung tat sich erneut nichts, keine Reaktion, keine Änderung des Bestellstatus bis 08.04.2015, auf erneute Nachfrage (E-Mail) , wieder der Vorschlag einer Bestelländerung bzw. die Angabe das die Ware in KW15 versendet wird.
Am Freitag den 10.04.2015 hab ich die Bestellung dann gegen 14 Uhr per Telefon endgültig storniert, da bis dahin weder die Ware versand wurde noch sonst eine Reaktion erfolgt ist.
Während des Telefonats mit dem Kundenbetreuer am 10.04.2015 wurde mir dann gesagt, dass noch ein Betrag offen wäre, da der geänderte Artikel mehr kostet.
Anstatt das aber von der Gutschrift abzuziehen die mir auf Grund des ersten stornierten Artikel zustand, wurde scheinbar lieber nichts getan (Keine Mail). Hier muss eindeutig an der Kommunikation zum Kunden gearbeitet werden. Und so neben bei ist die Aussage gefallen, dass die Ware erst am Montag (13.04.2015) bei Hoh.de eintrifft und dann versendet wird.

UNd jetzt noch ein weiterer Hammer, ich hatte einen 5 Euro Gutschein von Hoh.de und statt diesen Gutschein nach dem Storno des ersten Artikels auf den verbleibenden anzurechnen, wurde er mit einfach vom stornierten Aritkel abgezogen.

Abschließend möchte ich was zum WebShop sagen, auf den ersten Blick sieht er ganz in Ordnung aus. Was mich dann aber wirklich verwundert hat, war die Aussage nach der ersten Bestelländerung, dass Änderungen nicht im Kundencenter eingesehen werden können. Bitte was? Ich ändere eine Bestellung und seh diese Änderung selbst nicht? Also liebes HoH Team hier solltet ihr dringend nacharbeiten und sowohl dies als auch die Möglichkeit die in der Bestellung aufgelisteten Artikel in den Shop zu verlinken. Hier ist nämlich der nächste Hint, die Bestellung besteht nur aus Aritkelbeschreibung und Preis, weder Artikelnummer noch Direktlink um Shop, worunder meines erachtens die Transparents leidet.
Auf Anfragen beim Support eine Übersicht der aktuellen Bestellung zu erhalten, hab ich nie eine Antwort erhalten.

Fazit, Gutschein futsch und HoH hat sich hier nicht besonders geschickt angestellt, wenn es darum geht einen Neukunden zu gewinnen.

Anbei die Hotlinenummer, die man nur über Umwege bekommt: 030 788900900

Naja....

Killfortun — Mon, 13 Apr 2015 12:20:54 GMT

Gegen den Shop ist nichts einzuwenden, jedoch lässt sich die DHL echt Zeit...
ich warte seit dem 25.3. auf das Paket und es ist immer noch nicht da. . .

Seriöse schnelle Abwicklung

randvoll — Sat, 04 Apr 2015 19:40:05 GMT

Kauf eines Samsung Galaxy mini Duos erfolgte wie gewohnt völlig problemlos: schnelle, leichte Abwicklung über das Portal, sichere Verpackung & schnelle Lieferung.
Gerät unversehrt und wie beschrieben. - Meine Empfehlung!

1 Woche keine Reaktion!

Marcel Göricke @FB — Sat, 04 Apr 2015 10:25:22 GMT

Habe vor 1 Woche da bestellt, mit sofortüberweisung .de bezahlt, nach paar Min kahm die bestätigung seit dem hat sich der Status nicht verändert.

Alle Arbeiten waren laut webseite sofort lieferbar.

Auf Email anfragen wurde nicht Reagiert.

Nach Osten werde ich die Bestellung Widerrufen sollte ich die nicht erreichbar sein.

Schlechte Kaufanwicklung

Christian Lühs.1 @FB — Fri, 27 Mar 2015 06:14:57 GMT

Ich habe schon häufig Hardware über Geizhals bestellt. Doch nach dieser Bestellung achte ich nicht mehr nur auf den Bestpreis.
Ich habe mich bei der Bestellung für die Bezahlung via Paypal entschieden, da das Geld dann sofort dem Händler gutgeschrieben wird und dies einen schnellen Versand ermöglicht. Dachte ich zumindest bis dahin...
Ich wählte bei der Bestellung die Zahlungsoption [snip]
Doch damit nicht genug. HoH hat fast eine Woche gebraucht, bis sie die Zahlung via Paypal gebucht haben. Für dieses Service kassieren sie immernoch 5 Euro und bekommen es trotzdem nicht auf die Reihe!
Auf E-Mail-Anfragen wird entweder gar nicht oder sehr verzögert reagiert.
Die Lieferung war dann wenigstens in Ordnung.
Aber sonst nie wieder Home of Hardware!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Kundenservice kaum zu unterbieten

newnewfarmer — Thu, 26 Mar 2015 14:56:06 GMT

Die Erstlieferung erfolgte zugegebenermaßen schnell, war jedoch leider nicht die bestellte Ware und ging zurück. Der Rest ist nur noch grausam, wie bei vielen anderen Rezensenten auch. Ich bin nun mehr als 300 Euro los geworden und warte seit über drei Wochen und sieben Emails auf den bestellten und bezahlten Prozessor. Nach diversen Vertröstungen ("sehr hohes Aufkommen", etc.) habe ich auf meine letzte Mail von vor einer Woche keine Antwort mehr bekommen. Auch die Konfliktmeldung und Rückforderung über Paypal wurde bisher geflissentlich ignoriert. Die haben echt ein dickes Fell und ich füchte, dass auch ich rechtliche Schritte einleiten muss. Die Geschäftsabwicklung bzw. der Service erfolgt übrigens nicht durch HoH, sondern durch die Get-it-quick GmbH in der Klaus-Conrad-Str. 1 in Hirschau (gleiche Adresse wie Conrad Electronic).

Bis jetzt sehr zufrieden

DjerunI — Thu, 26 Mar 2015 09:06:25 GMT

Also bis jetzt hat immer alles bei mir prima geklappt.
In der Regel muss ich immer 1-2 Tage warten, weil ich per Überweisung zahle bis die Bestellung raus geht, aber damit hab ich schon davor gerechnet.
(Es gibt ja auch andere Zahlungsmöglichkeiten.)

lange Lieferzeiten...

live11 — Wed, 25 Mar 2015 15:25:38 GMT

Ich habe Mittwochmittag bestellt und da ich die Teile dringend brauchte habe ich sofort per Kreditkarte (~+0,5% vom Warenwert extra) bezahlt.
Alle 3 Teile waren laut Website sofort lieferbar. Am Donnerstagnachmittag fragte ich beim Support nach, weil die Zahlung im Kundencenter immer noch auf "offen" stand. Freitagmittag Antwort erhalten, das die Zahlung eingegangen wäre und die Ware im Versand wäre? Montagabend hatte ich sie dann in den Händen...

Sorry, das war meine erste Bestellung bei HoH, aber das war zulange. Ich bin leider von anderen Hardwarehändlern verwöhnt und werde beim nächsten mal wieder auf diese zurückgreifen, auch wenn die vielleicht 1-2% teurer sind....

Alles bestens. Gerne wieder.

Sören — Tue, 10 Mar 2015 18:48:25 GMT

Ich habe ein Gigaset 420 Duo gekauft. Die Informationen des Produktes waren sehr gut. Der Bestellprozess war einfach und schnell. Geliefert wurde sehr schnell. Alles gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder.

After-Sales-Service ist so schlecht das alles andere dann auch schlecht ist!

Unfufu — Fri, 27 Feb 2015 10:53:37 GMT

Ganz ehrlich will ich nciht das der Shop nur dadurch das die Verpackung gut ist ein gutes Ergebnis bekommt. Der Service nach der Bestellung ist so schlecht das es nicht durch das andere gutgemacht werden kann. Denn die Probleme die man danach hat sind fast wichtiger, man hat ja diese weil eventuell etwas defekt ist oder so. Da bringt es auch nichts wenn die Ware am nächsten Tag geliefert würde (auch wenns nicht so ist) denn wenn diese defekt ist und HoH einfach e-Mails ignoriert oder die Reklamationsabwicklung ewig braucht dann hätte ich es auch woanders holen können wo es eventuell 5 Tage zum liefern benötigt aber dafür wenn was defekt ist sich auch drum gekümmert wird.

Es ist einfach abzuraten, aber eins muss ich sagen und das nervt gewaltig.... aber bei ALLEN SHOPS = das oft einfach eine Lieferzeit hingelatzt wird die schon bewusst falsch ist. Danach kommen Ausreden das der Zulieferer Mist gebaut hat. Ich finde das es nicht des Kundens Problem sein sollte wenn die Probleme mit der Beschaffung haben, dann sollte der Shop in den sauren Apfel beissen und ein Mitarbeiter losschicken der das Teil irgendwo kauft (auch wenns ein Verlustgeschäft ist) und das dann wie versprochen auf den Weg bringen.
Denn es ist auch ein Verlustgeschäft wenn sich so eine Verar...e sich rumspricht und dann irgendwann keiner mehr dort bestellen will.

Bei 10-20 Preisunterschied zu einem Händler vor-Ort nehme ich mittlerweile lieber die Differenz in kauf da ich dort auch schnell hinfahren kann und meist auch direkt geholfen bekomme (meist durch direkten Austausch).

"am schönsten finde ich als die Ausreden von den Shops" damit ja die Leute meinen das die die ne schlechte Bewertung abgeben eh nur Müll erzählen oder das es sich einfach nur um eine Ausnahme handelt.

Miese Reklamationsabwicklung, Monate Wartezeit

Ranga — Wed, 25 Feb 2015 22:43:11 GMT

Fehlerhafte Ware (Mainboard) bereits seit Monaten in der Reklamation, keine Reaktion des Händlers, trotz mehrmaliger Anrufe, Anfragen, etc. Hotline extrem schlecht organisiert, mitunter 40-50 Minuten Wartezeit, absolut unzumutbar. Nächster Schritt, notgedrungen Anwalt. Leider

Solange man nur kauft, das Produkt auch ok ist, ist alles gut, aber wehe, wehe, wenn mit dem Produkt irgendwas im Argen ist. Nie wieder dieser Händler. Sorry

Positiv

JesseBlue — Sun, 22 Feb 2015 18:00:39 GMT

Schon öfters bestellt und nie Probleme gehabt, liefert schnell und zuverlässig.
Preise sind auch recht gut.
Kann ich weiterempfehlen.

Prima.

DaCom — Sun, 22 Feb 2015 15:00:40 GMT

wie. Immer alles prima gelaufen Versand schneller. als erwartet. und bestens verpackt.
Also alles bestens gelaufen, hier brauch sich niemand Sorgen zu machen.

vollkommen inkompetent und überfordert

AnyName — Thu, 19 Feb 2015 08:02:25 GMT

Dieser Laden reagiert ausschließlich auf schlechte Bewertungen. Alle anderen Anfragen werden wortlos ignoriert. Den Defekt am gekauften Gerät habe ich am 27.12.14 an HOH gemeldet - und erst 11 Tage später eine Reaktion darauf erhalten, aber auch erst nach einer schlechten Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

in der oben genannten Angelegenheit bitte ich Sie abermals um Auskunft, wie lange die Bearbeitung / Reparatur voraussichtlich dauern wird. Das defekte Gerät (Nintendo Wii U) wurde Ihnen am 09. Januar mit DHL zugestellt (Sendungsnr. 403270159180). Laut Nintendo, werden solche Gewährleistungsfälle bei Nintendo selbst binnen einer Woche abgearbeitet. Demnach müsste das reparierte Gerät schon längst wieder bei Ihnen sein.
Es sei angemerkt, dass die gesamte Dauer eines Nachbesserungsversuchs in einem derart banalen Gewährleistungsfall bei nicht mehr als 4 Wochen liegen sollte. Danach gilt der Versuch als gescheitert.

Ich fordere Sie nun letztmalig auf, das reparierte / ausgetauschte Gerät auszuliefern oder den vollen Kaufpreis zurück zu erstatten und zwar bis zum 02. März 2015. Bei Verstreichen dieser Frist werde ich ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.

MfG

Alles super bis auf die Lieferzeiten

Webby — Mon, 16 Feb 2015 00:07:40 GMT

Hatte bereits früher bei HOH bestellt und auch diesmal war das Preisniveau bei HOH am besten. Die Bestellung lief auch sehr einfach und die Bestellung wurde auch mit Sofortüberweisung gleich als vollständig bezahlt angezeigt. Nur die Lieferzeiten waren nicht so berauschend. Alle Teile waren lieferbar bzw. ein Teil war mit einer Lieferzeit von 4-5 Tagen angegeben. Gedauert hat das ganze dann 8 Tage.
Für meine Begriffe noch verkraftbar aber halt nicht das was versprochen war. Andere Komponenten die ich bei Amazon bestellt habe und eine Lieferzeit von 2-3 Wochen haben sollten waren dafür innerhalb von 2 Tagen da :o)
Von daher alles soweit i.O. auch mit den Nachfragen (nach dem Kauf um zu Fragen ob es Lieferengpässe gibt). Diese wurden innerhalb von 24 Stunden mit einer kurzen aber sinnvollen Mail beantwortet.
Wenn man also nicht auf die exakte Pünklichkeit anlegt ist HOH ein echt guter Shop.

Lange Wartezeiten Servicehotline

Heisenberg21 — Sun, 15 Feb 2015 17:40:28 GMT

Alles im allen war ich sehr zu frieden.
Das einzige Manko war das ich über eine halbe Stunde in der Warteschleife hing und nix hat sich getan.

Günstig, aber Lagerbestand wohl falsch

bobons — Wed, 11 Feb 2015 20:40:41 GMT

Ich habe eine SSD bei hoh.de bestellt, da sie als sofort lieferbar gelistet war und der Preis auch sehr gut erschien.

Trotz der Angabe "1-2 tage Lieferzait" im Shop passierte nach der bestätigung des Zahlungseinganges erst einmal nichts - für 3 Tage, bis ich dann beim Kundendiesnt nachhakte.
Die SSD sei schon im Versand und werde bald ausgeliefert, hieß es in der schnell gelieferten Antwort. Hilfreich war das aber nicht, denn tatsächlich kam die Rechnung und damit die Versandbestätigung wieder erst 3 Tage später. 8 Tage nach dem Geldeingang erhielt ich dann schliesslich ein Paket mit vielen Luftpolstern, aber die SSD-Packung konnte trotzdem fröhlich hin und her rutschen. Eine HDD hätte ich direkt wieder zurückgeschickt, SSDs sind ja zum Glück robust gegen mechanische Beschleunigung.

Diese Erfahrung sorgt dafür, dass ich hier hier nichts mehr bestellen werde.

alles klasse gelaufen

rebel85 — Tue, 10 Feb 2015 16:08:13 GMT

der bestellvorgang und kommunikation ist echt super verlaufen.
die ware selbst ist wieder wie immer 1. klassik.
schnelle lieferung
beim nächsten mal wieder wenn es die portofrei aktion gibt

Top!!

Ongo_Piet — Mon, 02 Feb 2015 09:13:22 GMT

Vorweg: Sehr guter Shop!!! Preise waren deutlich günstiger als die direkte Konkurrenz, Abwicklung, Lieferung und Verpackung ebenfalls 1A. Würde auf jeden Fall wieder dort bestellen!!!

Verfügbarkeitsanzeige und Kundenservice nach Kauf schlecht

TechGuy — Sat, 31 Jan 2015 12:15:59 GMT

Kurze Zusammenfassung meiner ersten Bestellung bei Hoh:

Allgemein: Shop ist gut aufgebaut, Navigation gut, Seite ist gut aufgebaut - guter Shopstandard.

# Am 16.12. kurz nach Mitternacht bestellt und bezahlt - Artikel waren als "Lagernd - Lieferung in 4-5 Tagen angegeben", Zahlung per Überweisung, da Paypal Aufpreis

# Zahlung wird 4 Tage lang als "Betrag offen" im Konto angezeigt, obwohl am 18.12. Zahlungsbestätigung einging, es erfolgt anscheinend keine Synchro mit der Buchhaltung oder so...

# Auf Grund der zögerlichen Aktualisierung und dem komischen Verfügbarkeitsstatus, der sich zwischenzeitlich auf "8-10 Tage" und wieder zurück geändert hatte, versuchte ich ab dem 17.12. jemanden telefonisch bei HOH zu erreichen - Highlight waren ca. 4 Anrufe, bei denen ich nach 15 min in der Warteschleife keinen erreicht habe oder nach einer mehrminütigen Wartezeit mit einer Bandansage aufgelegt wurde (!). Das geht gar nicht heutzutage - Entweder wird man verbunden und wartet entsprechend lange, oder es sind keine Plätze frei - aber nicht erst warten, dann rausschmeißen. Beim 5. Mal dann endlich jemanden erreicht - Lieferzeit kann wohl nicht gehalten werden, Sachen sind unterwegs, soll aber vor Weihnachten kommen.

# Ware kommt am 24.12. an. 7 Tage Lieferzeit obwohl "verfügbar im Außenlager - 5 Tage)

# Retoure am 26.12. via Packstation, da aus Unsicherheit Alternative gesucht (brauchte die Sachen Weihnachten)

# Empfangsbestätigung per Mail der Retoure am 06.01.

# Reklamation der nicht erfolgte Erstattung am 14.01., Antwort am Folgetag (immerhin schnell) "Aktuell haben wir ein sehr hohes Aufkommen, sodass es leider zu einer etwas längeren Bearbeitung kommt."

# Geldeingang Erstattung 463,69. Fast 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung! Ich gebe gern zinslosen Kredit.

Fazit: Es kann immer mal etwas schief laufen, es kann auch mal sein, dass man bei einer Hotline nicht durchkommt, oder eine Rücküberweisung wegen WE o.Ä. 2-3 Tage länger dauert. Aber die Probleme hier lassen eher auf grundlegende Probleme in der Abwicklung und im Kundendienst schließen. Und die Feiertage lasse ich als Grund nicht gelten - Weihnachten ist jedes Jahr um den 24. herum - eine funktionierende Abwicklung ist das Kerngeschäft von so einem Shop und das war ein Fail.

Meine Story scheint ja eher die Ausnahme zu sein, aber so eine Erfahrung habe ich das letzte Mal vor Jahren mit kleinen One-man-show-Internet-Hökern gemacht, die aus ihrer Garage versendeten.

Ich kann daher keine Empfehlung aussprechen.

Guter Händler

nickeltfk — Tue, 27 Jan 2015 13:06:57 GMT

Bestellt und per Vorkasse bezahlt wurde am 20.01. vor 12:00 Uhr
Zahlungsbestätigung und Versand zwei Werktage später.
Ware war ausgezeichnet verpackt.
Würde hier wieder bestellen.

HGST Deskstar 7K4000

Smeg — Sat, 24 Jan 2015 16:24:26 GMT

Ich wurde über jeden Schritt meiner Bestellung via E-Mail benachrichtigt, so dass ich immer nachvollziehen konnte, wie weit mein Auftrag bearbeitet wurde.

Nach Geldeingang erfolgte der Versand noch am gleichen Tag via DHL. Am Folgetag hielt ich bereits die Ware in meinen Händen. Die Festplatten waren ausreichend geschützt und funktionieren einwandfrei.

kurz und knapp:
Schnell, kompetent und preiswert

Computerteile bestellt, alles bekommen.

norlies — Sat, 24 Jan 2015 16:13:42 GMT

Habe bei HoH wieder bestellt. Alle Teile wurden auch geliefert. Die Lieferzeit hätte vielleicht einen Tag schneller gehen können. Aber alles noch im Rahmen. Die Verpackung könnte besser sein bei den Festplatten. Versandverfolgungsdaten per Mail. Bin mit dem Shop zufrieden.

Sehr unprofessionelles Verhalten bei Reklamation; keine Antwort auf Anfragen

AnyName — Wed, 21 Jan 2015 15:11:38 GMT

- Es dauerte ewig (10 Tage) und benötigte merhere Anfragen, bis ich eine Rückmeldung zu einer Reklamation bekam. Und die Rückmeldung seitens HOH bestand aus einem Retourenaufkleber der DHL - ohne ein einziges Wort Kommentar zu der Reklamation selbst. Der Kommentar kam dann einen Tag später in einem m.E. etwas ungünsitgen Tonfall.
- Nach der Rücksendung des defekten Geräts bekam ich keinerlei Statusmeldung: - ob die Sendung angekommen ist, - wie der weitere Verlauf der Reklamationsbearbeitung sein wird, - wie lange die Bearbeitung dauern wird ...
- Das defekte Gerät ist am zweiten Betriebstag kaputt gegangen. Dadurch dass es ein Weihnachtsgeschenk war und nicht sofort in Betrieb genommen werden kkonnte, waren nun drei Wochen seit dem Kauf vergangen, bis der Defekt festgestellt worden war und schon geht es los: Man kann es nicht kulanterweise einfach austauschen, sondern muss es wohl zum Hersteller schicken (aber das ist nur eine Vermutung, denn man bekommt ja keine Antwort auf Anfragen)...
- E-Mail-Anfragen werden dort scheinbar grundsätzlich nicht beantwortet.

Und schon direkt nach der Bestellung ist HOH negativ aufgefallen:
- Es dauerte unverhältnismäßig lange (3-4 Tage) bis zum Versand, obwohl die Ware auf Lager und sofort verfügbar war (bezahlt per Sofort-Überweisung).
- Beim Versand wurde meine Bestellung in mehrere Teile zerstückelt und es wurden auch mehrere Rechnungsbelege erstellt - sie alle hatten den Status offen - trotz geleisteter Zahlung. Das ist verwirrend und absolut unnötig. Eine Nachfrage hierzu blieb natürlich auch unbeantwortet.

Ich kann von HOH nur abraten. Es gibt diverse andere Shops, die genau so günstig sind, aber nicht nur blind verkaufen wollen/können.

Übersichtlicher und guter Shop, mit Lieferschwierigkeiten

Morthius — Tue, 20 Jan 2015 06:44:41 GMT

Home of Hardware bietet einen guten Artikelumfang zu einem günstigen bis angenehmen Preis. Jedoch ist die Lieferbarkeit auf der Seite schlecht dargestellt und verwirrt so mehr als es wohl beabsichtigt wurde. Zudem werden Artikel falsch oder sogar (benutzt/defekt) geliefert. Falls man hierbei eine Absicherung haben will, sollte man gegeben falls auf Alternativen ausweichen.

Fazit: Gesamteindruck 2,5 von 5 Sternen

+ Seite und Übersicht
+ Artikelumfang und Preis

- Lieferschwierigkeiten
- Artikelzustand
- Anzeige des Lagerbestands (Webseite)

Super Preis, Produkt am Samstag bestellt und am Donnerstag geleifert (nicht DHL), alles OK

Ichauch — Mon, 19 Jan 2015 12:44:54 GMT

Hallo,

auch in Zeiten von Amazon-Prime's versprechen, welches ja auch nicht immer gehalten wird, finde ich Lieferzeiten von 3-4 Werktagen absolut OK.
Da ich das Produkt am Samstag bestellt hatte war und daher Samstag und Sonntag nicht zähle, war ich mit der Lieferung am Donnerstag total zu frieden.

Wichtiger als die Lieferzeit war mir genau die Ware wie bestellt zu bekommen und das hat HoH geleistet. Die Abwicklung war ohne weiteres Hinderniss. Jetzt muss sich zeigen wie lange die Festplatte hält, aber das liegt dann ja nicht an HoH

Alles in Allem: Gar kein Grund zur Beanstandung, sondern voll Freude ...

Passt!

rklimesch — Tue, 13 Jan 2015 19:17:58 GMT

Erste Bestellung bei HoH für mich. Unter dieser Voraussetzung kann ich mich nicht beklagen. Kurzer Anflug von Mistrauen wurde nach Blick in Kalender abgewendet. Bayern hatte am 06.01. ja einen Feiertag.

Weihnachtszeit

sontype — Tue, 13 Jan 2015 17:22:57 GMT

Nach der Weihnachtszeit wurde sich direkt um die Bestellung gekümmert und ich habe das Paket nach Silvester direkt erhalten.
Das ganze trotz DHL- Lieferengpässen usw., also bin echt zufrieden.

alles gut

Phoenix88 — Tue, 13 Jan 2015 05:25:43 GMT

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles funktioniert. Die Lieferzeit betrug 3 Tage, alles war gut verpackt und die Lieferung war vollständig.

Alles in Ordnung

Petu — Sat, 10 Jan 2015 22:31:44 GMT

Ich kann meinerseits nichts negatives über hoh.de verlauten lassen. Die Bestellung verlief einwandfrei. Bezahlt habe ich über Sofortüberweisung was auch reibungslos verlief. Die Lieferzeit war mehr als in Ordnung und sogar schneller als auf der Website angegeben. Die Verpackung war befriedigend, ich hätte mir auch Luftpolster UNTER der Ware gewünscht. Die Ware lag ungeschützt auf dem Paketboden. Vielleicht dort auch eine Lage Luftpolster oder ähnliches Material verwenden um die Ware auch vor Schlägen von unten zu schützen. Es sollte bekannt sein, das Frachtdienstleister nicht unbedingt zimperlich mit den Paketen umgehen. Das bleibt meines erachtens aber auch garnicht aus bei dem Stress unter dem die Mitarbeiter teilweise stehen. ( Stichwort: Es muss schneller gehen...)

Alles in Allem: Ich würde wieder bei HOH.de bestellen.

Garantie / GewährliestungsCHAOS

Muhammet — Fri, 09 Jan 2015 16:15:26 GMT

Habe bei HOH.de am 27.02.2014 ein Mainboard von Gigabyte gekauft. Gigabyte bietet keine Garantie für Endkunden an!!! ->> Kein Gigabyte Keufen<<-
Daher wurde ich auf den Händler verwiesen. Board am 13.10.2014 Defekt. Habe nach 35 Minuten Wartezeit am Telefon fruenlich und unverzüglich eine Rücksendemarke bekommen.
HOH schickt die Defekten Artikel nicht zum Hersteller, sondern an eine eigene Raparaturwekstatt. ->>NichtQualifiziert, keine Kontaktmöglichkeit<<-
Am 26.11.2014 das Board mit exakt dem gleichen Fehler zurück bekommen und erneut zum Händler geschickt. Kurz vor Weihnachten angerufen und vertröstet. Heute am 09.01.2015 angerufen und erneut vertröstet.
Bleibt leider nur noch der Weg zum Anwalt. Werde mir am Montag einen Termin geben lassen.

Der gleiche Sachverhalt wird bei Amazon in zehn minuten mit dem versenden eines neuen Boards erledigt. ->>> Nie wieder HOH.de und auch Gigabyte

Schnelle Lieferung, Rückgabe gut gelaufen

Michi_Selder — Fri, 09 Jan 2015 14:37:21 GMT

Habe einen Monitor bestellt, Lieferung erfolgte superschnell!
Monitor hat nicht meinen Vorstellungen entsprochen, daher Rücksendung.

Vorfrankierter Rücksendeschein kam zeitnah auf Anfrage.
Gutschrift nach ca. 10 Tagen erfolgt.

Wenn der Preis passt, bestelle ich wieder hier.

Re: Nie wieder Hoh

dirksn — Wed, 07 Jan 2015 13:06:52 GMT

Eben nochmals angerufen und nachgehakt was mit der Ware ist.
Laut hoh.de wird es jetzt zum Hersteller zur Überprüfung geschickt. Das kann jetzt noch 4 Wochen dauern.

Absolute Frechheit dieser Versandt!

SkyL1nE — Tue, 06 Jan 2015 08:15:30 GMT

Ich habe am 31.12.2014 bestellt. Gestern Abend um 17:40 haben sie es angeblich der DHL übergeben. Aber es steht dort immer noch, dass die Sendungsdaten elektronisch übermittelt wurden. Was soll das bitte?! Wenn man eine Sendung verschickt, dann verschickt man sie auch und die gibt Lieferung der DHL und übermittelt nicht einfach nur die Daten! Ich bin stinksauer! Wahrscheinlich kommt die Sendung dann erst morgen an!

Nie wieder Hoh.de und auch nie wieder DHL!

Nie wieder Hoh

dirksn — Sun, 04 Jan 2015 17:21:56 GMT

Hatte einen Defekt nach ca. 3 Wochen. 8 Tage hat es gedauert bis der Kundendienst reagiert hat. Seit einer Woche ist die defekte bei Ware zur Überprüng bei Hoh und ich habe noch keinen Ersatz.

Das war das erste und letzte mal dass ich dort etwas gekauft habe.

In Zukunft bleibe ich bei meinem Stammhändler, der nicht immer der günstigste ist, aber wenigstens bekomme ich innerhalb von 2 Tage den Kaufpreis erstattet oder erhalte Ersatz. Und das nach bis zu 2 Jahren nach dem Kauf.

Schneller Versand, aber lahme DHL.

SkyL1nE — Sun, 04 Jan 2015 01:12:00 GMT

Habe mir am 29.12.14 ein neues Mainboard bestwllt gehabt. Ging alles ganz fix, am nächsten Tag wurde es verschickt. Durch Silvester waren dann erstmal 2 Tage Pause. Am Freitag hätte es eigentlich kommen sollen, laut DHL. Kam aber nicht, da wohl die Mitarbeiter noch im Urlaubsfeeling waren..

Nunja gestern (Samstag, 03.01.) hab ichs dann nun bekommen. Was mich auf aber stört ist der Zuschlag für PayPal. Hier mal eine Erklärung warum man höchstwahrscheinlich überhaupt so einen Zuschlag zahlen muss: Das Geld landet auf dem PayPal-Konto von Hoh.de und dies muss dann manuell auf das Firmenkonto, welches sich auf einer echten Bank befindet, umgebucht werden. Dies kostet kein Geld im Sinne von Überweisungsgebühren, sondern Verwaltungskosten fallen auf, denn irgendjemand muss das ja machen. Dennoch bisschen zu hoch.

Laptop Toshiba

hadela — Sat, 03 Jan 2015 09:16:25 GMT

Was soll man zu dem Händler sagen?

Gekauft - bezahlt - perfekt verpackt geliefert
Das Alles schnell, unkompliziert - perfekt sozusagen.

Das Langsamste war DHL, die während der Weihnachtszeit auf Niveau von unter nach meinen Erfahrungen Hermes abrutschten.

Kulante Handhabe bei Falschlieferung!

martininladenburg — Mon, 29 Dec 2014 17:57:41 GMT

Habe ein Mainboard mit WLAN Chip bestellt, bezahlt und leider ein Mainboard ohne WLAN Chip erhalten. Nach Rücksprache mit dem Support wurde mir ein Retoure Schein per Mail geschickt. Alles absolut schnell und einfach über die Bühne gelaufen. Mir wurde der gesamte Betrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben, sogar der mitbestellte Arbeitsspeicher war dann gratis )

no Problemo

schwester — Mon, 29 Dec 2014 10:29:34 GMT

Beim Kauf im Shop gab es, wie immer, keine Probleme.
Ich wusste, was ich wollte (Intel CPU i5 4590), HoH hatte es zu einem günstigen Preis im Angebot und konnte kurzfristig liefern.
Wie bei meinen bisherigen und bestimmt auch zukünftigen Käufen.

Was mich nur etwas stört, sind die zusätzlichen Kosten beim Kauf über Paypal.

Alles gut

Selbstaufrüster — Thu, 25 Dec 2014 13:18:18 GMT

Bestellung eines ASRock 970 Extreme3 970 Sockel AM3+ ATX DDR3 in zwei Tagen angekommen. Ebenso Festplatte Samsung 850 Pro 256GB 2.5" 7mm SATA 6Gb/s V-NAND MLC Toggle
Gerne wieder.

Besser nicht !

oberhuberanton — Tue, 23 Dec 2014 17:38:47 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,
auf Mails und Anfragen reagiert Hoh.de bzw. quick-it.de nicht !
Je 1 großes Paket für den Stift und das Tablett.

Das Tablett wurde ohne Lieferschein zugesandt.
das Tablett wurde mit italienischen Unterlagen (Bedienungsanleitung) und einer italienischen Vorinstallation zugesandt.
Mails mit der Bitte den Lieferschein sowie deutsche Unterlagen zuzusenden wurden bis heute ignoriert.
Kann ich nicht weiter empfehlen !

Schlechte Organisation, falsche Angaben

Minzmarshmallow — Fri, 19 Dec 2014 14:26:40 GMT

Ich habe am 15.12.2014 eine Graka, eine CPU und RAM-Speicher bei hoh.de bestellt und mit sofortüberweisung.de bezahlt. Die ganze Zeit steht als Sendungsstatus "in Bearbeitung", also hab ich angerufe. Zu nächst 7min in der Warteschleife bis es hieß, dass niemand zu erreichen ist und ich auf Band sprechen solle. Also hab ich erneut angerufen, nach ca. 25 min bin ich denn durch gekommen. Man erzählte mir das die Artikel noch nicht einmal eingebucht worden wären im Lager, lediglich die CPU wurde heute (19.12.14) eingebucht. Und denn erzählt man mir noch am Telefon, dass die Leute da keine Lust haben das Zeug einzubuchen und lieber den "lagernden" Kram bearbeiten. Und das ist ja wohl eine große Frechheit. Die länste angegebene Lieferzeit war "lagernd, GELIEFERT in 4-5 Tagen" und denn wird einem erzählt das es garnicht gelagert ist und die Arbeiter zu faul sind die Ware einzubuchen. Am Telefon hies es denn das die anderen Artikel "vielleicht" am Montag den 22.12.14 eingebucht und verschickt werden. Gaaanz toll und das obwohl ich extra früh bestellt habe.

-.-

Also nicht noch mal mit mir!!!

Schlechtester Online Shop - Ever -

bobwollek — Fri, 19 Dec 2014 13:35:40 GMT

Hab nach langer Zeit doch mal wieder bei diesem Shop bestellt und mußte trotz z.T. sofortiger Lieferbarkeit fast 2 Wochen auf meine Ware warten!!!
Jetzt habe ich einige Teile zurück geschickt und warte bis Dato schon wieder 1 Woche auf mein Geld. Sowas geht gar nicht!!!
Dort bestellecich auf jeden Fall nicht mehr! Hatte auch schon überlegt, alles wieder zurück zu senden!
P.S. Kommunikation kennt dieser Shop nicht! Wahrscheinlich erledigen das Pensum ne Hand voll Leute.....

Nie wieder!!!

CW — Tue, 16 Dec 2014 08:50:50 GMT

Habe mir Laptop bei hoh.de gekauft, leider war Mikrofon nach einiger Zeit defekt, Reparaturantrag abgegeben, zurückgeschickt und nun warte ich seit fast 4 Monate auf Reparatur, müsste mir inzwischen einen neuen kaufen... Seitens Händler gibt es nur Ausrede das es in Reparatur bei HP befinden und die bereits "HP Werkstatt 2 mal abgemahnt haben". Ich habe vor 3 Wochen den Händler abgemahnt und weiteren Frist gegeben, da es sich bis heute nichts geändert hat werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und nie wieder bei hoh oder getgoods bestellen.

HOH ist zu empfehlen.

dikky_de — Mon, 15 Dec 2014 17:42:40 GMT

Habe schon öfters bei HOH bestellt und war immer zufrieden. Diesmal habe ich ein Samsung Galaxy S5 bestellt und dann doch wieder zurückgeschickt. Ich bin nach wie vor kein Tablett-Typ. Rückabwicklung ging tadellos, man sollte auch erwähnen, dass HOH auch die Rücksendekosten übernimmt.

Ohne Beanstandungen

Pottsau — Mon, 15 Dec 2014 11:53:03 GMT

Ich hatte bei hoh.de ein neues Board und eine neue cpu bestellt. Beides kam schnell, platzsparend aber gut verpackt und vor allem sehr sauber bei mir an.
Entschieden hatte ich mich für den kauf bei denen weil die sowohl einen niedrigen Preis als auch echt gute Bewertungen hatten zu denen ich mich nun einreihe.

Alles top! Meine Empfehlung

Faustus999 — Mon, 15 Dec 2014 08:34:18 GMT

Hallo,

hatte hier Ende November diverse Computer-Komponenten für den Aufbau einer Haswell-E Plattform bestellt: CPU i7-5930k, Motherboard von MSI, Netzteil von be quiet! und eine Corsair H100i Wasserkühlung. Alle Artikel waren im Shop als verfügbar markiert und ich hatte per Vorkasse bestellt. Zwei Tage später habe ich im Kundenkonto auf hoh.de gesehen, dass der Betrag verbucht war (das hätte ich mir schneller gewünscht - ist aber o.k.). Weitere zwei Tage später waren die Artikel bei mir. Der Geldeingang und der Versand wurden jeweils per Email mir mitgeteilt. Sehr vorbildlich!

Ankunft der Ware bei mir: alles top verpackt und lief nach dem Zusammenbau der Komponenten problemlos!

Zwischenzeitlich hatte ich mal mit dem Support von hoh.de telefoniert. Hier muss ich sagen, dass mein Anruf sofort (!) bei einem Mitarbeiter landete. Also keine Warteschleife!

Insgesamt alles perfekt. Danke.

Schlechter Kundenservice

Wako — Thu, 11 Dec 2014 09:12:39 GMT

Leider ist es bei meiner Bestellung zu händlerbedingten Verzögerungen gekommen. Das so etwas passiert liegt natürlich nicht in der Verantwortung von hoh.de

Dennoch sollte man hierbei einen gewissen Service erwarten können. Auf Anfragen per Email wurde zunächst garnicht reagiert. Hat man sich dann durch die mit bis zu 30 min Wartezeit versehende Schleife am Telefon gekämpft bekommt man hier auch nur unzureichende und wenig konkrete Antworten. Erst nach 4maligem Anrufen (mit je 30 min Wartezeit) habe ich dann endlich eine konkrete Aussage bekommen, dass es am Händler liegt, der Lieferschwierigkeiten hat.

Bei den Zahlungsbedingungen sollte man auch ein besonderes Augenmerk auf die Zahlungsart setzen. Hier wird z. B. bei einer Paypalzahlung ein Aufschlag von 10 % genommen!!!! Bei einem mehr als gängigen online Zahlungssystem wie Paypal finde ich das eine Frechheit! Dies kann bei der Bestellung schnell übersehen werden.

Bei der Rückabwicklung der Zahlung noch Stornierung zeigte sich der Kundenservice auch wieder wenig kooperativ. Der Wunsch die Rückabwicklung direkt auf das Bankkonto durchzuführen wurde schlichtweg mit dem Satz "...Rückzahlung auf ihr Paypalkonto werden wir schnellstmöglich veranlassen..." beantwortet.

gerne wieder

lowrider1989 — Tue, 09 Dec 2014 05:20:24 GMT

Meine Bestellung bestand aus Mainboard, CPU, Wasser Kühlung, Arbeitsspeicher und einer SSD.
Nach der Bestellung änderte sich der Bestellstatus erst kurz vor dem eintreffen des Paketes. Sendungsverfolgung leider auch problematisch. ( Aber dafür ist der DHL verantwortlich)
Ware war sehr gut verpackt. Der Karton des CPUs war etwas zerknischt und schmerch. Komponenten aber unversehrt.
Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden und werden wahrscheinlich wieder bestellen.

Bestellung seit einer Woche in Bearbeitung. Kein Kundenservice. Kein Kontakt möglich.

SkorpioNElite — Mon, 08 Dec 2014 12:03:28 GMT

Dieser Shop ist nicht zu empfehlen. Ein reinen Glücksspiel ob die Ware auf
Lager ist oder überhaupt verschickt wird.
Kundenservice ist praktisch nicht existent. Keine Antwort auf das Kontaktformular und die Hotline würgt einen nach 30 Minuten Wartezeit mit den Worten ab, das kein Kontakt möglich sei.

Ich habe am 01.12. eine Bestellung aufgegeben und per sofortüberweisung.de bezahlt. Selbst am 08.12. ist meine Bestellung immer noch in Bearbeitung. Der Artikel wurde dabei im gesamten Zeitraum auf der Website als lagernd deklariert.

Stornierung ist ebenfalls nur über Kontaktformular oder Hotline möglich.
Da darauf niemand reagiert, also unmöglich.

Mich als Kunden hat dieser Shop verloren.

Finger weg von diesem Shop!

Danke!

pitjes — Mon, 08 Dec 2014 09:23:22 GMT

Die Preise sind gut. Der Bestellvorgang ist einfach und schnell. Die Bezahloptionen sind ausreichend! Die Lieferung erfolgt am nächsten Tag!

Immer wieder!

Immer wieder gut!

ollie666 — Sun, 07 Dec 2014 10:41:11 GMT

Ich bestelle gerne bei HOH.de. Die Preise sind super, Verfügbarkeit und Lieferzeit sehr gut. Rücklieferungen hatte ich bisher keine. Bin aber sicher, dass auch dies reibungslos klappen wird.

hoh & get-goods = Get-Worst !!

Van of the Dawn — Fri, 05 Dec 2014 13:49:41 GMT

Seit längerer Zeit habe ich nun wieder bei HoH bestellt und erinnere mich wieder, warum ich hier nie bestellt habe.

Seit über eine Woche, warte ich auf eine Warenbestellung, die vorrätig auf Lager war und mit wenigen Tagen Versand angegeben wurde.

Habe in der Zwischenzeit, zwei mal Kontakt aufgenommen und warte immer noch vergebens auf einer Antwort (Antwort in 48h ? NEGATIV!)

Ich werde so lange ich mich erinnere, einen großen Bogen um diesen Webshop machen!

FAZIT : Get-Worst ... Nie wieder!!

Re: Ware ohne Kommentar nicht erhalten

tillaX — Fri, 05 Dec 2014 12:43:26 GMT

Und dann eine Mail bekommen in der folgender Satz Hauptaussage war:

Auf Grund von diversen dopellten und dreifachen Anfragen hängen wir bei der Mailbearbeitung ziemlich hinterher.

Dieser Satz ist direkt aus der E-Mail kopiert.

Lächerlich. Einfach Lächerlich.

Sehr günstig im Vergleich mit sehr guter page

Sippelo — Wed, 03 Dec 2014 21:27:01 GMT

Alles in allem eine hervorragende Abwicklung. Von der Page bis zur Lieferung.
Zwei mögliche Verbesserungen wären noch ein PC-Konfigurator und der Versand der Teile in weniger Paketen. Effizienter verschicken heißt hier das Stichwort.

Ware ohne Kommentar nicht erhalten

tillaX — Wed, 03 Dec 2014 18:35:15 GMT

Verkäufter Telefonisch nicht erreichbar.

Nur auf Nachfrage per Mail die Information erhalten, das sich die Lieferung sich verzögert. Zweimal vertröstet worden.

Doch jeder Liefertermin ist nicht eingehalten worden.

Auf Fragen oder Lösungsvorschläge meinerseits ist hoh.de mit keinem Wort eingegangen.

Nach 4 Wochen immer noch keine Ware erhalten.

Re: Mangelhafter Service nach Reklamation

Xan27 — Mon, 01 Dec 2014 16:55:50 GMT

Hallo, was Du da mit der Garantie der Festplatte beschreibst, ist wahrscheinlich keine Schuld von HOH. Ich kenne das von der Reklamation einer WD-Platte beim Hersteller letztes Jahr. Laut WD-Garantiecheck hatte meine Platte keine Garantie mehr, obwohl ich lt. Rechnung noch fast 4 Monate Garantie hatte.

Eine Rückfrage bei WD ergab, dass der Garantiezähler schon mit der Produktion zu laufen beginnt und nur dann aktualisiert wird, wenn sich der Endkunde mit seiner Platte und dem Kaufdatum bei WD registriert. Nur, wer macht das schon? Auf gut deusch kannst Du den Garantiezähler also ignorieren, denn WD hat ja keine Ahnung davon wie lange eine Platte nach der Produktion noch in irgendwelchen Lagern herumlag.

Ach ja, und selbst wenn Du Dich registrieren lässt, kann es "einige Wochen" dauern bis der Garantiestatus aktualisiert wird...

Für mich galt: Ich soll die Platte einfach einsenden und eine Kopie der Rechnung dazu legen. Das klappte auch, nach knapp 2 Wochen hatte ich eine neue Platte.

Alles prima

XNeo — Mon, 01 Dec 2014 10:39:06 GMT

Problemlos bestellt, mit PayPal bezahlt, Lagerstand war mit "Lieferbar in 1-2 Werktagen" angegeben, tatsächlich verschickt wurde nach 2 Tagen. Verpackung war Einwandfrei, ich bin rundum zufrieden.

Super schnelle Lieferzeit!

Melbar — Sun, 30 Nov 2014 08:46:42 GMT

Die bestellte Gigabyte Radeon R7 260X wurde in Rekordzeit geliefert! Super schnelle Lieferung und Bezahlung per PayPal! Was will man mehr...

Nicht das Kontaktformular nutzen!

Puck_die_Stubenfliege — Wed, 26 Nov 2014 12:44:13 GMT

Seit HoH insolvent war, hatte ich doch nicht mehr bestellt, es jetzt jedoch mal wieder versucht. Es klappt alles gut, Ware war offenbar wie angegeben auf Lager, wurde schnell versandt und war schnell da. Soweit alles super.

Erstes Allerdings: Die bestellten 4 Festplatten waren einzeln in Luftbläschenfolie eingepackt und so in einen Karton gelegt. Auf die Art hatte ich noch nie Festplatten zugeschickt bekommen. Auch noch nie ist es mir passiert, dass 50% der gelieferten Festplatte defekt waren.

Zweites Allerdings: Über das Kontaktformular habe ich eine Reklamation abgesetzt. Wenn ich es richtig erinnere, wird nach Absenden des Kontaktformulars darauf hingewiesen, dass eine Antwort in 24 bis 48 Stunden kommt. Eine Bestätigung der Anfrage per E-Mail gab es ebensowenig, wie dass innerhalb von 50 Stunden eine Reaktion auf die Kontaktaufnahme erfolgte. Also habe ich dort gerade angerufen - die Telefonnummer wird unter "Kontakt" nicht angegeben und findet sich nur im Impressum -, und sofort einen freundlichen Mitarbeiter gefunden, der sich der Sache annimmt.

Also, Tipp an alle: Wenn Ihr was habt, nicht das Kontaktformular benutzen, sondern anrufen!

Alles super und Top, nur für Stornierungen bleibt keine Zeit

Comp4ny — Tue, 25 Nov 2014 14:45:37 GMT

Über HOH kann ich in soweit nichts schlechtes berichten. Ich habe bisher 2x bei HOH gekauft, und davon ist 1. Bestellung jetzt auf den Weg zu mir. (Gestern um ca. 17 Uhr bestellt, heute Morgen schon auf den Weg zu mir).

Einen Nachteil gibt es allerdings wenn man Stornieren möchte. Meine 1. Bestellung vor ein paar Tagen wollte ich stornieren, um Artikel auszutauschen, also noch am Bestelltag (ca. 19 Uhr) um eine Stornierung gebeten, aber erst am Folgetag um ca. 11 Uhr eine Antwort erhalten dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, da Paket in der Versandabwicklung ist, ich habe die Bestellung verweigern kann und man zahle mir das Geld zurück, wovon ich aber abgesehen habe am Ende.

Für HOH entstehen aber so auch wieder mehr Kosten die nicht hätten sein müssen, aber die Lieferung war 1 Tag später auch schon da. Also Lieferzeit ist Top von 1-2 Tagen nach Bestellung und Zahlung (in meinem Fall PayPal).

Bei meiner 2. Bestellung gestern ähnlich (ca. 17 Uhr), erst um 12 Uhr und Paket bereits in der Versandabwicklung. Alles in allem aber bedenkenlos zu Empfehlen!

Zügiger Versand

binco — Fri, 21 Nov 2014 15:28:48 GMT

Home of Hardware bietet leider keine Nachnahme an, ich konnte die Zahlungsgebühren aber auf Empfehlung eines Mitarbeiters durch einen Newslettergutschein ausgleichen.

Die Hotline hat extrem lange Wartezeiten, ich musste jedes Mal ca. 30 Minuten warten, aber immerhin ist es eine deutsche Festnetznummer.

Die Angaben zum Bestellstatus werden sehr spät aktualisiert (es dauert über 2 Stunden bis eine Zahlung per Paypal bestätigt wird, danach passiert für 24h nichts), so dass ich Bedenken hatte, ob meine Bestellung noch rechtzeitig geliefert wird (angegeben waren 1-2 Tage Lieferzeit). Da sich die Lieferzeit der bestellten Artikel in der Zwischenzeit verlängert hatte, habe ich telefonisch nachgefragt, und mir wurde bestätigt, dass meine Bestellung noch am selben Tag versendet wird.

Die Ware wurde auch wie angegeben innerhalb von 2 Tagen geliefert.

Problemlos mit Einschränkungen

Flash04 — Fri, 21 Nov 2014 12:56:08 GMT

Noch ein Shop, der auf PayPal etc Gebühren erlangt. Das Handy kommt schlussendlich aus Spanien - ob das ein Problem ist, weiss ich erst zu Xmas.

Alles gut

juergenmoeller — Tue, 18 Nov 2014 17:45:38 GMT

Die Lieferung hat von der Überweisung bis zur Haustür genau eine Woche gedauert. Mit Paypal wäre es vielleicht schneller gegangen.
Die Kommunikation und die Benachrichtigungen über den Status waren zeitnah und freundlich.
Ich bin jedenfalls zufrieden.

1,5 Wochen zwischen Bestellung und Erhalt der Ware

CC84 — Mon, 17 Nov 2014 09:14:22 GMT

Ich habe früher häufig bei diesem Laden bestellt und war immer recht zufrieden. Jetzt aber kann ich den Laden nicht mehr empfehlen.
Will man seine Ware direkt bezahlt wissen, geht das nur mit Paypal (aufpreispflichtig) oder Sofortüberweisung (unseriös). Die von mir gewählte Bezahlart Kreditkarte (ebenfalls aufpreispflichtig) sorgt (wider meiner Erwartung) nicht dafür, dass die Sache direkt als gezahlt gilt, die Kreditkarten Zahlung muss dann noch 1-2 Tage geprüft werden.
Auf Nachfrage hin, wird man darauf hingewiesen, dass das auch so auf der Webseite steht. Allerdings nicht an einer sehr prominenten Stelle, so dass die meisten diesen Hinweis wohl überlesen werden.

Aus 2 Tagen, wurden dann 3,5: (Donnerstag morgen bestellt und bezahlt, Dienstag Abend als bezahlt markiert und in den Versand übergeben.) Von da an dauerte es dann nochmal 2 Tage, bis die Ware endlich an DHL übergeben wurde. (Donnerstag abend) Erreicht hat mich das Paket dann Samstag, also knappe 1,5 Wochen.

Das ist in der heutigen Zeit einfach zu viel.

Re: Solider Shop aber Service?

Seppeli — Mon, 17 Nov 2014 07:53:34 GMT

Verstehe Euch nicht. Jeder schreibt, man könne hoh.de nicht telefonisch kontaktieren. Einfach mal im Impressum nachschauen. Ich hatte reichlich telefonischen Kontakt mit hoh.de.

Hat alles super geklappt, würde dort wieder was bestellen!!

Wolle83 — Thu, 13 Nov 2014 18:58:01 GMT

Ich habe dort eine Sapphire Radeon R7 250E Ultimate 1GB GDDR5 gekauft, die kam innerhalb von 5 Tagen bei mir an. Es war alles sehr gut verpackt, der Karton hätte nur kleiner sein können. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, das ich Ihn nicht in anspruch nehmen musste.

Bin voll zufreiden

kirito404 — Thu, 13 Nov 2014 18:32:22 GMT

Habe schon oft bei hoh.de bestellt und nie ein problem gehabt lagerstand stimmte immer auch bei fragen schnelle antwort bekommen der versandt war immer gut und die pakete ordentlich verpackt

Nicht zu empfehlen

Makenshi — Tue, 11 Nov 2014 18:15:58 GMT

Nicht zu empfehlen

Makenshi — Tue, 11 Nov 2014 18:15:58 GMT

Ich habe das erste Mal bei hoh.de bestellt, da hier einige Teile zu einem vergünstigen Preis zu finden waren. Leider war das ein Fehler wie ich im Nachhinein feststellen durfte.

Der Grund hierfür ist, dass die Verfügbarkeiten auf der Seite nicht stichfest zu sein scheinen. So wird auf der Seite mit einer Lieferzeit von 1 - 2 Tagen geworben. In der Realität warte ich bereits seit 2 Tagen darauf, dass meine Lieferung überhaupt zur Post gegeben wird. Noch ist kein Ende in Sicht.

Die Kommunikation mit dem Händler über seinen Kundenservice kann bestenfalls als fruchtlos bezeichnet werden. Auf meine Anfrage wurde mit einer automatisierten Antwort reagiert, die in keiner Weise auf meine Fragen eingegangen ist. Da ein Bauteil dass ich bestellt habe nun auf "4 - 5 Tage" in seiner Verfügbarkeit gesprungen ist, werde ich wohl lange auf meine Bestellung warten müssen.

Die Lehre für mich ist, dass ich hiermit das letzte Mal bei diesem Händler bestellt habe. Ich kann jedem der das hier liest nur davon abraten. Es gibt schnellere Händler mit ähnlichen Preisen und einem deutlich besseren Kundenservice.

Nachtrag:
Mittlerweile hat hoh.de meine Lieferung endlich verschickt. Nach zwei weiteren E-Mails kam mal wieder keine Antwort zurück. Als ich in der letzten E-Mail allerdings damit drohte mein Geld von der Bank zurückziehen zu lassen, ging plötzlich alles sehr schnell.

Nicht mal drei Stunden nach meiner E-Mail hatte ich eine Beschwichtigung im Kasten, dass der Versand doch schon vorbereitet wird. Nicht mal eine Stunde später hatte ich eine Versandbestätigung und die Paketnummer.

Interessanterweise passierte das alles in unmittelbare Nähe zu dem Hinweis auf den Zahlungsentzug. Zufall? Wohl kaum. Es ist bezeichend, dass man einem Händler erst drohen muss, damit dieser aktiv wird.

Solider Shop aber Service?

strunkenbold — Mon, 10 Nov 2014 22:51:32 GMT

Zunächst, die Bewertung von hoh.de fällt etwas schwer da der Shop nun mittlerweile zum dritten mal den Besitzer gewechselt hat und ich nun auch das "Glück" hatte mit allen drei Erfahrungen sammeln zu dürfen. Ich war mit meinen Bestellungen vor einen bzw vor vier Jahren relativ zufrieden allerdings muss ich nun eine kleine Warnung aussprechen. hoh.de ist allgemein ein recht ordentlicher Shop. Auswahl, Navigation und Preisniveau ist ok, was man allerdings vom angepriesenen Serviceniveau nicht behaupten kann. Mittlerweile bietet man nur noch zwei Kontaktformen an; email und Kontaktformular. Beim Kontaktformular bekommt man überhaupt keine Antwort, bei email hatte ich die Hoffnung ebenfalls schon aufgegeben, jedoch bekam ich tatsächlich nach 5 Tagen (!!) eine Reaktion. Die einzige Telefon Nr. die hoh.de anbietet findet man hier bei geizhals.at, diese behandelt aber anscheinend ausschließend Beschwerden. Wenn man schon komplett auf Hotline verzichtet dann sollten, meiner Meinung nach, email Anfragen wenigstens zeitnah bearbeitet werden.

Keine Lieferung, obwohl Ware lagernd, lange Antwortzeiten bei Kontakt per Mail

d4rkneo — Fri, 07 Nov 2014 14:32:05 GMT

Die Ware wird im Shop als "lagernd, geliefert in 1 - 2 Tagen" angegeben. Dem ist nicht so, selbst nach 3 Tagen erhält man weder eine Versandbestätigung noch ein Statusupdate zur Bestellung.

Jetzt steckt man natürlich in einer Zwickmühle, da man sich nicht mehr sicher sein kann ob der Artikel wirklich vorhanden ist oder man einfach hingehalten wird. Selbst Anfragen per E-mail werden nicht, oder viel zu spät beantwortet, wenn man die Bestellung bereits weider storniert hat.

Kommunikation sollte bei Onlinekäufen eine hohe Priorität besitzen. Bei diesem Shop ist diese mangelhaft.
Lieber auf seriöse Shops ausweichen, da spart man sich Zeit und Nerven.

Home of Hardware - Einmal und NIE wieder

Angeblich lagernd - Vormittags bestellt - 2 Tage später erst versandt.

gruenschnabel — Thu, 06 Nov 2014 13:08:43 GMT

Die Ware war angeblich lagernd und sollte in 1-2 Tagen bereits ausgeliefert werden.
Obwohl ich vor 2 Tagen vormittags bestellt habe, habe ich erst jetzt eine Mitteilung erhalten, dass die Ware heute versendet wird.
Sorry, aber das ist eine unverschämtheit. Aber das scheint ja kein Einzelfall zu sein, wie ich leider erst jetzt in den Bewertungen gelesen habe.
Fazit: Home of Hardware: Das war meine letzte Bestellung.

Keine Lieferung obwohl als verfügbar angegeben

joshua67 — Wed, 05 Nov 2014 18:19:26 GMT

Hätte ich die Kommentare hier in der Bewertung nur mal vorher gelesen.
Ich muss leider auch sagen, bzw. schreiben, die Lieferbarkeitsangaben stimmen hinten und vorne nicht.

Ich habe verschiedene Sachen bestellt, die alle sofort lieferbar sein sollen.
Es wird nicht geliefert, ich erhalte keine Information was los ist.

Ich erhalte keine Antwort auf E-Mail Anfrage, es ist eine Katastrophe.

Inzwischen ist ein Mainboard das ich bestellt habe, nur noch in 5-10 Tagen lieferbar, d.h. wohl übersetzt, überhaupt nicht mehr lieferbar.

So derb wir das hier gehandhabt wird, hatte ich das noch bei keinem Shop erlebt.

Lagerbestand stimmt nicht

Xan27 — Wed, 29 Oct 2014 21:51:00 GMT

Hab 4 Teile bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Außer der Bestellbestätigung passierte aber erstmal gar nichts, obwohl alle Artikel weiterhin als lagernd angezeigt wurden.

Nach 5 Tagen fragte ich mal per E-Mail nach wo das Problem liegt. Antwort: Ein Artikel ist nicht lieferbar und wird erst im Lauf der Woche wieder erwartet. Komisch, im Shop war das teil nach wie vor lagernd.

Ich hab daraufhin zurückgeschrieben dass ich die Bestellung stornieren will. Die Antwort kam prompt: Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, weil sich die Bestellung bereits in der Versandabwicklung befindet. Hä?? Grad eben war noch was nicht auf Lager und nun auf einmal doch?

Einen Tag später war die Lieferung aber immer noch nicht versendet - ich kam mit etwas veralbert vor. Hab dann woanders bestellt und die Annahme des Paketes von HoH verweigert. Mein Geld hatte ich eine Woche später wieder auf dem PayPal-Konto, zumindest das klappt wohl gut.

Als Lagernd angezeigt, aber nicht Lieferbar, ohne Nachricht -> Inakzeptabel

sommerwiewinter — Mon, 27 Oct 2014 12:05:29 GMT

Eigentlich hat der Shop nen neuen Eigentümer und die Bewertungen sollten zurück gesetzt werden.

APU, Board, 2 Lüfter nach Verfügbarkeit bestellt, und extra 0,30 für Sofortüberweisung gezahlt. 8 Tage ohne Statusveränderung im Shop, motivierte mich zu einer Mail, welche auch prompt beantwortet wurde.
APU und ein Lüfter wären nicht Lieferbar, Liefertermin 44. KW.

Ich war schon drauf und dran, zu Stornieren, da bekam ich die Verandtmitteilung Freitag 43. KW und wurde Samstag geliefert.

Re: Warnung vor hoh.de

User138385 — Tue, 14 Oct 2014 16:35:56 GMT

In der Praxis sieht es leider so aus, der der Händler bzw. der Hersteller in der Regel 2 mal das Recht hat nachzubessern. Einen Rücktritt vom Kaufvertrag muss der Händler hier nicht akzeptieren. Allerdings wäre in Ihrem Fall eventuell ein Schadensersatzanspruch möglich, da der Händler einen Schaden verursacht hat, was zu einem weiteren Ausfall des Gerätes führt.

Runde 2: Alles top gewesen! Schnelle Lieferung!

ShiRaZ — Wed, 01 Oct 2014 12:34:17 GMT

Habe zum zweiten mal was bei Home of Hardware bestellt. Die Lieferung war richtig schnell und auch super verpackt. Habe diesmal ein Handy mit Displayfolie bestellt - das Handy war einwandfrei verpackt mit Luftpolsterung!
Das einzige was mich etwas verwirrt hat war, dass die Schutzfolie nachgeschickt wurde und auf der Rechnung per Email nur das Handy gelistet wurde, Anfrage beim Support war i.O., schnelle Antwort. Alles in allem, top wie immer, freut mich! Einer meiner Lieblingshändler bisher.

Langsamer Versand und unproffessionele E-Mails

Alexey2 — Tue, 23 Sep 2014 17:04:17 GMT

Habe am 19.09 einem Freitag um ca. 14 Uhr Arbeitsspeicher bestellt, der laut Angabe im Onlineshop "in 1-2 Tagen geliefert" ist. (geliefert, nicht erst losgeschickt). Habe ihn bestellt und mit Kreditkarte gezahlt (auf Rechnung geht leider nicht). Es kam eine HTML-Bestellbestätigung, die ich nicht wirklich lesen konnte. Nicht nur das keine normale Textversion vorhanden war, das HTML war auch nicht richtig formatiert und wurde als Quellcode angezeigt.

Als am Dienstag Nachmittag, den 23.09 immer noch keine Versandbestätigung kam, habe ich HOH schriftlich kontaktiert und einige Stunden später bekam ich eine nicht richtig ausgefüllte E-Mail ("Hallo {$sUser.billing_firstname} {$sUser.billing_lastname}") von der Domain service-gg.de, mit der Nachricht, dass mein Paket an den Paketdienst übergeben würde und nochmal 2h Stunden später eine E-Mail von get-it-quick.com mit der Rechnung. Ich vermute, dass die alle zum gleichen Unternehmen gehören. Für mich als Kunden ist es aber recht verwirrend.

Das größte Problem ist, aber dass ich das Gefühl habe, dass der Versand erst initiiert wurde nachdem ich eine E-Mail geschrieben habe. Dafür das im Onlineshop stand, dass die Ware in 1-2 Tagen bei mir ist, ist das ziemlich enttäuschend. Selbst wenn sie morgen da ist, sind es 4 Werktage (Sonntag nicht mitgerechnet). Ich kann mich also auf die Angaben im Onlineshop nicht verlassen und werde, wenn ich schnell etwas brauche wo anders bestellen.

Ich muss sagen, dass ich schon mal früher (>1Jahr) bei HOH bestellt habe und da alles OK war, die Tatsache, dass die E-Mail aber so unprofessionell verschickt werden, deutet in meinen Augen auf ein nicht zufälliges Problem hin.

Zuverlässig und schnell

Mitras2 — Thu, 18 Sep 2014 21:06:39 GMT

HoH hat bei mir bisher (also jetzt schon über 4 Jahre) immer zuverlässig und schnell geliefert. Ich werde hier auch weiterhin bestellen.

Sehr zufrieden - bereits mehrfach bestellt.

Gungrave — Tue, 16 Sep 2014 19:27:03 GMT

Crucial 8GB KIT PC3-12800 DDR3-1600 CL9 Ballistix
Crucial MX100 256GB 2.5" SATA 6Gb/s
Palit GeForce GTX750Ti StormX Dual 2GB GDDR5
WD Caviar Green 2000GB SATA 6Gb/s

Die obigen Komponenten wurden für einen Rechnerneubau bei Hoh.de bestellt. Sowohl das Shopsystem, als auch der gut geleitet Bestellprozess lassen mich dort nun zum wiederholten Male einkaufen. Jedes Mal mit dem Ergebnis, dass ich zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis meine Waren entsprechend dem Lieferstatus zeitnahe erhalte.

Da ich bisher keine Probleme hatte, kann ich nichts zum direkten Kundenservice angeben.

Ich kaufe hier gerne wieder.

Super wie immer.

KJay — Tue, 16 Sep 2014 15:06:59 GMT

Habe mir eine Western Digital 4TB gekauft und diese war sehr gut verpackt. Am Anfang musste ich die 4 TB HDD noch eine GPT Partitionstabelle anlegen da sie sonst nicht erkannt wird im OS oder so wie bei mir im Externen HDD Gehäuse. Ansonsten macht die die Festplatte was sie soll ist auch sehr schnell.Am Anfang hört sie sich wie ein Mini Jet an aber das ist ja normal bei 7200 U/min aber im Betrieb ist sie nur noch minimal zu hören.

Kundenservice ist nicht vorhanden

andreasvomboden — Tue, 16 Sep 2014 11:58:34 GMT

nachdem meine Ware auch nach einer Woche noch keinen Wechsel im Bearbeitungsstand hatte musste ich mehrfach nachfragen bevor der "Kundenservice" überhaupt reagiert hat. Obwohl Versand in 2-3 Tagen angegeben war.
Auch der nächste und übernächste Versandtermin haben nicht gehalten. Die dann zugesicherte Teillieferung hat auch eine Woche gedauert.
Nach einem Monat bin ich vom Kauf der Restlieferung zurückgetreten. Auch nach zwei weiteren Wochen weder eine Reaktion noch Geld zurück!
Defekte Ware zurücksenden?
Nie wieder

Erfreulicher Einkauf

Bumbus — Mon, 15 Sep 2014 16:57:23 GMT

Habe eine QNAP 451 NAS mit vier 4Tb Festplatten von WD gekauft. Die Produktauswahl und der Bezahlvorgang waren sehr gut. Ware ist sogar ein Tag früher angekommen wie angekündigt. Verpackung war völlig ausreichend und die Ware ist in sehr guten Zustand angekommen. Auf jeden Fall empfehle ich HOH weiter.

Mangelhafter Service nach Reklamation

faulerstudent — Mon, 15 Sep 2014 06:34:54 GMT

Ich habe schon öfter bei HOH bestellt, nie ohne Probleme. Bestellt habe ich eine Festplatte des Typs WD 4TB Green. Lieferung erfolgte zeitnah, kein Grund zur Beanstandung.

Sehr negativ aufgefallen ist die Verpackung. Die HDD war in einer antistatischen hülle verpackt und darum ein halben Kartonstreifen gewickelt und dann widerrum in eine Paket mit Lufpolster verpackt. Die Luftpolster waren allerdings so groß, dass diese nicht ihren Aufgabe erfüllen konnten sondern die Festplatte direkt an der Außenwand lag. Schläge beim Transport hätten somit direkt und ungehindert auf die Festplatte eingewirkt.

Nach der Lieferung habe ich die Festplatte angeschlossen, funktionierte wie sie soll. Direkt im Anschluss habe ich die Garantie über die WD-Hompage überprüft. Hier wurde angezeigt, dass die Garantie schon vor ca. 8 Wochen gestartet war.
Auf eine Anfrage bei HOH (bzw. die Emails wurden von der "Get-it-quick" GmbH beantwortet, wurde mir mitgeteilt, dass dies normal sei. Meine Vermutung, dass die HDD bereits einmal im Umlauf war, wurde bestritten.

Nach einigen Emails hin und her sowie der Aussage, dass wenn ich die HDD mit Kaufdatum bei WD registriere die Garantiezeit aktualisiert wurde, tat ich dies. Leider ohne Erfolg (wie von mir erwartet). Nachdem ich diesen Umstand wieder per Mail mitgeteilt habe kam dann die Aussage, dass die HDD anscheinend doch bereits im Umlauf gewesen sein (ach, wirklich?!).

Aufgrund dessen habe ich sie dann zurückgeschickt.

Die Rückerstattung des Betrages hätte schneller laufen können (ca. 1,5 Wochen). Ich hätte mir gewünscht, dass ich nach Rücksendung per Email über den Status der Rückerstattung informiert worden wäre. Hier kam leider keine einzige Information.

Mein Tipp also: Überprüft, wenn Ihr Festplatten bestellt, die Garantiedauer beim Hersteller an. Hier werden Festplatten als Neu verkauft, die definitiv schonmal im Umlauf waren (und wer weiß warum zurück geschickt wurden).

Bei HOH.de werde ich, trotz langjähriger positiver Erfahrung, jedoch so schnell nicht mehr bestellen.

Alles super

amd 3200 — Mon, 08 Sep 2014 16:24:40 GMT

Hat alles ganz super geklappt.Montag wurde der Auftrag bearbeitet,am Mitwoch war alles gut verpackt bei mir zu Hause.Werde meine zukünftigen Bestellungen wieder bei hoh in auftrag geben.

Sehr guter service

Julian Bick @FB — Mon, 08 Sep 2014 12:51:51 GMT

Also ich muss sagen die Leute von HoH machen das echt super und der Versand war super schnell nach 2 Tagen war die Ware schon da obwohl es hieß zwischen 4 - 5 Tagen :D

WD-RED 6TB bestellt, 2 Tage später gut verpackt und i.o. erhalten

c1234 — Sun, 07 Sep 2014 16:38:23 GMT

WD-RED 6TB bestellt, 2 Tage später gut verpackt und i.o. erhalten.

Platte selber bisher sehr erfreulich: kühl, schnell (175MB/s zu Beginn), leise
wenig Vibrationen

Klasse

Fridulin — Sun, 07 Sep 2014 08:14:06 GMT

Ich war angenehm überrascht vom Preis des Produkt.
Des Weiteren war der Bestell und Lieferungsvorgang sehr unkompliziert.
werde hier wieder einkaufen

2 Festplatten bestellt

Steffen Wischi @FB — Wed, 03 Sep 2014 07:43:18 GMT

Die Abwicklung meiner Bestellung lief so wie sich das gehört, reibungslos und zügig vom Eingang der Bestellung bis zum Erhalt.

Werde wieder bestellen, da mir die Preise und die Lieferzeit sehr zugesagt haben.

Richtiges Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Christine Pfisterer @FB — Tue, 02 Sep 2014 14:46:19 GMT

Ich wusste welches Telefon ich möchte, da ich von einem Preisvergleichsportal auf die Seite gelotst wurde. Die Angaben zum Produkt waren ausreichen. Der Bestellvorgang war einfach zu handhaben, schnell erledigt. Das Telefon habe ich innerhalb von 2 Tagen bekommen, schneller als erwartet. Das Telefon war vollständig und unbeschädigt. Alles OK. Ich bin zufrieden.

mittelprächtig

Utopia — Tue, 02 Sep 2014 01:52:58 GMT

Ich habe 4 Produkte bestellt die laut Angabe alle auf Lager waren. Einen Tag später bezahlt dann passiert 4 Tage erstmal gar nichts. Auf Nachfrage wurde mit mitgeteilt das die Rechnung ausgeglichen wurde aber ein Produkt nicht lieferbar war. Eine Lieferangabe wurde nicht gemacht es wurde wohl auch nicht in betracht gezogen die Lieferungen aufzuspalten sondern einfach zu warten.
Die Stornierung ging dann recht unkompliziert durch und die restlichen Produkte wurde ausgeliefert allerdings auch erst einen Tag später DHL übergeben.
Bekommen habe ich also 3 der 4 gewünschten Produkte und gedauert hat es 7 Arbeitstage.
Einen telefonischen Support gibt es nicht was für mich ein ganz dicker Minuspunkt ist Email reicht mir nicht aus. Der Email Kontakt war allerdings schnell und auch ordentlich.

Die Lieferung war einwandfrei. Trotzdem habe ich das bei anderen Anbietern schon besser und vor allem schneller erlebt.

Zufrieden

Roland-112 — Fri, 29 Aug 2014 06:24:09 GMT

ich bin insgesamt sehr zufrieden, einzig die Kosten für Kreditkartenzahlung haben mich gestört, obwohl ich weiß, dass die berechneten Kosten niedrig sind und die Bank, die die Karte ausgibt Kosten berechnet.

Warnung vor hoh.de

Silberg — Thu, 28 Aug 2014 15:59:58 GMT

Vor einem Monat habe ich von hoh.de ein LG Nexus 5 bestellt. Dieses wurde mit einem Displayfehler geliefert. Der Fehler wurde direkt bei Erhalt des GerÃ€tes gemeldet, eine Antwort habe ich erst nach 5 Tagen von dem Servicemitarbeiter [snip] erhalten. Ich wurde gebeten, das Telefon einzuschicken, damit der Fehler behoben werden kann. Der *TRÖT*vorgang hat eine weitere Woche gedauert und als ich das GerÃ€t erhalten hatte, war das Display funktionsfÃ€hig, die hintere Seite des Telefons jedoch beschÃ€digt. Das Telefon habe ich daraufhin erneut eingeschickt. Als ich nach einer Woche keine RÃŒckmeldung hatte, habe ich mein Geld zurÃŒck gefordert.
Auf diese berechtigte Forderung der oben genannte Servicemitarbeiter nicht eingegangen, stattdessen wurde ich gebeten auf das Ergebnis der zweiten *TRÖT* zu warten. Das Telefon habe ich nun (einen Monat nach der Bestellung) immer noch nicht zurÃŒck. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Da ich das Telefon beruflich dringend brauche, musste ich mir nun Vorort ein teureres Telefon kaufen. Ob ich das Geld ohne den Einsatz meines Anwaltes wiedersehe bezweifel ich...
Randnotiz: GetGoods und HoH sind ein und die selbe Firma, die Bewertungen von GetGoods entsprechen dem, was ich bei HoH erlebt habe...

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis

KJay — Tue, 26 Aug 2014 06:26:50 GMT

ich habe mir ein Laptop bei HoH.de gekauft und habe per PayPal bezahlt das Paket kam schon am nächsten Tag zu mir nach Hause. Bei der Bestellung und Bezahlung und alles anderem gab es keinerlei Schwierigkeiten. Schade finde ich das man als Kunde die PayPal gebühren zahlen muss. Bei der Lieferung gab es keine Schwierigkeiten und ich bin mit dem Bestellten Produkt sehr zufrieden. Sobald sich die Gelegenheit sich ergibt werde ich wieder bei HoH.de bestellen und ich werde den Shop auch sehr gerne weiterempfehlen.

Hier noch ein Link zu dem Produkt was ich bestellt habe:
http://www.docdroid.net/glq1/produktbewertung-hp-probook-470-g1.pdf.html

In dieser PDF habe ich Informationen zu dem Gerät hinterlassen, die man aber auch bei HoH.de nachlesen kann

Schnelle Lieferung, phantastische Garantieabwicklung! Unbedingt empfehlenswert!

thebookman — Mon, 25 Aug 2014 20:04:27 GMT

Nach der flotten Lieferung stellte sich leider heraus, dass das Gerät (Synology DS414j) offenbar einen Hauptplatinen-Defekt hatte.

Die Garantieabwicklung gestaltete sich unkompliziert und kundenfreundlich:
- Rücksende-Paketmarke per eMail erhalten
- Gerät mit kurzer Fehlerbeschreibung zurückgesendet
- neues Gerät umgehend erhalten

Prima!

Wenn man weiß, was man möchte

Stefan Apel @FB — Mon, 25 Aug 2014 06:27:42 GMT

Grundsätzlich bietet der Shop eine ordentliche Auswahl. Es fehlen mir persönlich wichtige Informationen, wie Größe und Stromverbrauch. Wenn man weiß, was man möchte, ist dieses aber kein Problem.

Die Bestellabwicklung ist wirklich gut. Schnelle Lieferung und gut verpackt.

Insgesamt ein guter Shop.

Schnelle und vollständige Lieferung, Sehr zufrieden

handynutzer — Mon, 25 Aug 2014 06:10:39 GMT

Der Bestellvorgang war kinderleicht, Lieferzeit bei Verfügbarkeit sehr kurz. Ware geliefert laut Bestellung. Problemlose Bezahlung per Kreditkarte möglich TOP

Alles in Ordnung, schnelle Lieferung!

Nick663 — Sun, 24 Aug 2014 13:32:07 GMT

Neuen CPU bestellt und nach 2 Tagen da! Super
Habe zwar gehofft, dass das *TRÖT* bereits einen Tag früher da ist, jedoch muss man mit 2 Tagen Lieferzeit rechnen.

Günstig und recht schnell

Customer_Stefan — Wed, 20 Aug 2014 17:19:01 GMT

Ich habe am letzten Donnerstag Nachmittag ein Samsung Galaxy S5 bestellt und es wurde (wie bestellt) am Montag geliefert. Alles per DHL-Paketverfolgung nachvollziehbar. Auswahl und Bestellprozess war recht gut, die jeweiligen Kosten wurden ausführlich aufgeführt. Aber ich wusste ja was ich wollte und habe deshalb nicht auf der HoH Homepage herumgesurft wie ich das manchmal bei einem anderen großen Versender mache (ohne genaues Shoppingziel).
Die Verpackung war ebenfalls o.k. Zwei der Luftpolster waren zwar platt und somit nutzlos, deshalb konnte sich die Originalproduktverpackung etwas im Karton bewegen. Prinzipiell waren aber noch genügend intakte Luftpolster vorhanden (bei so einem High-End-High-Tech Produkt für entsprechend $$$ bin ich an dieser Stelle etwas empfindlicher, als bei bei einer unempfindlicheren Ware).
Prinzipiell war das jedoch ein positives Einkaufserlebnis.
Mit Reklamationen (davor bangt es mir bei fast jedem Online- und Offlinehändler) habe ich bei HoH noch keine Erfahrungen gesammelt. Das bleibt hoffentlich auch so...

HOH wie gewohnt zuverlässig, schnell und gut sortiert

VD1968 — Wed, 20 Aug 2014 08:19:17 GMT

Es war nicht das erste mal dass ich bei HOH bestellt habe sondern das 2.mal.
Vor ca. 4 oder 5 Jahren habe ich meinen Rechner selbst zusammengestellt und fast alle Teile bei HOH bestellt. War damals sehr zufrieden auch wenn ich keine Bewertung abgegeben habe.

Diesem Anspruch, der in mir so geweckt wurde, wurde HOH wieder gerecht.

Diesmal habe ich nicht alle Teile selbst zusammengestellt, sondern die Vorschläge aus der Gamestar umgesetzt, alles war verfügbar und innerhalb 3 Tage da!

Einwandfrei, dann mal wieder in 4 oder 5Jahren

VD

Günstig, schnell und freundlicher Service

Neocult — Wed, 20 Aug 2014 00:06:17 GMT

Ich habe eine SSD bei HoH bestellt, da sie im Preis unschlagbar und auf Lager war. Der Versand ging sehr schnell, die Verpackung war einwandfrei und die Informationen per Mail waren freundlich und präzise. Definitiv auf meiner Favoritenliste!

Günstig, schnell und freundlicher Service

Neocult — Wed, 20 Aug 2014 00:01:25 GMT

Ich war angenehm überrascht

TanjaBass — Tue, 19 Aug 2014 22:19:04 GMT

Trotz der negativen Bewertungen war ich angenehm überrascht
Ich habe das erste mal bei Hoh.de bestellt. Nach der Bestellung las ich hier die negativen Bewertungen und war etwas geschockt. Zugegeben, in der Warteschlange der Telefonhotline muss man schon etwas Zeit mitbringen, doch die Mitarbeiter sind sehr hilfbereit. Die Ware kam superschnell und gut verpackt. Ich war rundum zufrieden. Vielen Dank.

schnelle Lieferung, bin zufrieden

mchlschrtr — Tue, 19 Aug 2014 15:19:49 GMT

Habe ein Mainboard bestellt: ASRock X79 extreme6 und nach 3 Tagen war es da , mit DHL .
Preis war OK. Alles passt, bin zufrieden

Schnell und gut

gnomi68 — Mon, 18 Aug 2014 16:06:09 GMT

Schnelle Lieferung, Lagerbestandsanzeige bis jetzt immer korrekt, Preise im unteren Segment was will man mehr. Bestelle hier schon seit Jahren, bis jetzt stets ohne Probleme.

Sehr zufrieden!

DJ Cook — Mon, 18 Aug 2014 06:36:38 GMT

Habe kürzlich ein neues Notebook für meine Frau bei hoh bestellt und kann die negativen Bewertungen absolut nicht bestätigen. Der Preis war der HAMMER und geliefert wurde schneller als ich dachte: nach 2 Tagen kam das Gerät bereits bei mir an. Also ich war voll zufrieden mit Kauf und Abwicklung!

Alles ok.

Doctor-Yes — Sun, 17 Aug 2014 17:10:59 GMT

Gute Warenpräsentation. Angemessene Versandkosten. Gute Kommunikation. Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Ware ok. Alles bestens. Vielen Dank!

Etwas Nachholbedarf beim Support

dfischer79 — Sat, 16 Aug 2014 15:50:13 GMT

Bei meiner letzten Bestellung Ende 2013 bei HoH hatte ich leider Pech und verlor im Rahmen der Insolvenz der Firma GetGoods.de (damaliger Eigentümer) einiges an Geld. Dennoch wollte ich HoH (mittlerweile im Besitz der Firma Get-It-Quick) noch einmal eine Chance geben. Dies war natürlich auch motiviert durch den einen Gutschein über 50% meines damaligen Insolvenzschadens, den mir die Firma Get-It-Quick freiwillig (!) angeboten hat. Dies war eine tolle Geste der Firma Get-It-Quick, zumal sie in keinster Weise rechtlich dazu verpflichtet gewesen wäre. Ein fettes Dankeschön dafür!

Ich habe meine Bestellung zwischenzeitlich erhalten und die Ware war auch einwandfrei. Die Lieferzeit war mit einer Woche noch im Rahmen, schneller wäre natürlich besser gewesen.

Ganz reibungslos ist meine Bestellung leider nicht abgelaufen. Meine Paypal-Zahlung (über den Restbetrag nach Abzug des Gutscheins) wurde erst nach 4 Werktagen bearbeitet, im Kundenkonto war der Betrag immer noch als "offen" gekennzeichnet. Das ist basierend auf Erfahrungen mit anderen Shops absolut ungewöhnlich. Und dies hat mir natürlich in Anbetracht meiner Vorgeschichte mit HoH einen ziemlichen Schrecken versetzt... auch wenn mittlerweile eine andere Firma hinter HoH steht.

Der Telefonsupport war für eine Klärung leider nicht erreichbar. Ich habe es einige male probiert, musste aber nach jeweils einer halben Stunde in der Warteschleife aufgeben. Eine Antwort auf meine Anfrage per Mail habe ich erst mit einiger Verspätung erhalten, sie erreichte mich tatsächlich erst *nach* der Versandmitteilung.

Fazit: Beim Support hat HoH meiner Meinung nach noch etwas Nachholbedarf. Gerade für Probleme mit Zahlungen sollte der (telefonische) Support für eine zeitnahe Klärung jederzeit erreichbar sein. Wenn man als Kunde gefühlte Ewigkeiten in der Warteschleife hängen gelassen wird, ist das aus meiner Sicht kein akzeptabeler Kundendienst. Ich hoffe, dass ich nur Pech hatte und dies ein unglücklicher Einzelfall war. Dennoch würde ich auf Basis dieser Erfahrung HoH momentan nur eingeschränkt empfehlen.

Reibungsloser Ablauf

spendrup — Fri, 15 Aug 2014 07:04:03 GMT

Meine erste Bestellung unter neuer Schirmherrschaft (Conrad) lief eigentlich problemlos ab.
Bezahlt wurde das Smartphone per Vorkasse Sonntag abend (Paypal kostet übrigens ca. 50Cent mehr); der Zahlungseingang wurde mir am Dienstag morgen bestätigt.
Versandbestätigung inkl. Trackingnr. kamen per Email am Dienstag Nachmittag, die Lieferung selbst ca. einen Tag später.
Die Verpackung war spartanisch aber zweckmäßig, auch wenn der weiße Karton an den Ecken etwas schmutzig war.
Insgesamt keine Schwierigkeiten; da ich den Support nicht in Anspruch nehmen musste, kann ich ihn hier auch nicht bewerten.

Trotz negativer Bewertungen war ich super zufrieden

TanjaBass — Wed, 13 Aug 2014 20:22:06 GMT

Hallo, ich habe das erste mal bei Hoh.de bestellt. Nach der Bestellung las ich hier die negativen Bewertungen und war etwas geschockt. Zugegeben, in der Warteschlange der Telefonhotline muss man schon etwas Zeit mitbringen, doch die Mitarbeiter sind sehr hilfbereit. Die Ware kam superschnell und gut verpackt. Ich war rundum zufrieden. Vielen Dank.

ist.o.k.

Stefan_L — Sat, 09 Aug 2014 17:28:14 GMT

Ist o.k., ich bekam, was ich wollte, zur versprochenen Teit. Die Versandkosten, bzw den Druck zur Vorkasse empfinde ich als unanständig. Nach Möglichkeit werde ich weiter bei Amazon kaufen, auch wenn's dann mal teurer ist. Diesmal gab's das Produkt dort halt einfach nicht.

Re: [snip] liefert nicht

hoh.de (Home of Hardware) — Fri, 08 Aug 2014 05:23:15 GMT

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Bewertung haben wir mit bedauern zur Kenntnis genommen.

Auf Grund eines erhöhten Aufkommens kann es derzeit bei der Anfragen vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form.

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, teilen Sie uns doch bitte Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de mit.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

[snip] liefert nicht

B-Nutzer — Thu, 07 Aug 2014 12:14:24 GMT

Wenn ich vorher gewusst hätte, dass [snip] die Bearbeitungszeit von Anfragen nicht 48 Stunden, sondern 120 Stunden beträgt und die angezeigten Liefertermine niemals eingehalten werden können, hätte ich dort niemals etwas bestellt.

Orinoco

Orinoco — Wed, 06 Aug 2014 13:25:40 GMT

Hab mir folgendes Bestellt:

Corsair 8GB KIT PC3-12800U DDR3-1600 CL9 XMS3
ASROCK 970 Extreme4 970 Sockel AM3+ ATX DDR3
AMD FX-Serie FX-8320 8x3.50GHZ AM3+ Box Vishera
EKL Alpenföhn Brocken CPU-Kühler

lief alles Perfekt ab. Die Zustellung war schnell . Die Produkte gut verpackt. So soll es sein. Die Preise sind geiziggeil. HoH hat mich als Kunden dazu gewonnen.

Alles super gelaufen!

tobi_1 — Tue, 05 Aug 2014 11:08:44 GMT

Hey,

bisher keine Probleme - super abwicklung.

Alle möglichen Email Informationen, Rechnung per Mail, Versandbestätigung usw.

Gerne wieder!

erster Kauf

albertotito — Mon, 04 Aug 2014 17:52:34 GMT

Aufgrund der guten Bewertungen habe ich diesen Shop gewählt. Es war eine gute Wahl. Die Bezahlungsmöglichkeiten, die Bestellinformationen, die Verfügbarkeit und nicht zuletzt das Rekordtempo bei der Lieferung. Es wurden neue PC-Komponenten nach dem Sterben meines Rechners geliefert. Sie funktionieren wunderbar, sonst könnte ich diesen Kommentar nicht verfassen. Vielen Dank!

Noch nie Probleme gehabt

bredl — Mon, 04 Aug 2014 14:42:36 GMT

Wie oft ich bei HoH inzwischen bestellt habe, weiß ich nicht, aber es geht deutlich in den 2-stelligen Bereich, wovon keine einzige Bestellung Probleme bereitet hat. Top!!!

Alles Top

samurei — Mon, 04 Aug 2014 12:51:58 GMT

Ich habe mir 4 RPIs im Angebot zu einem super Preis bestellt. Die Geräte wurden innherhalb von 2 Tagen geliefert. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Hat alles wunderbar geklappt :-) Jederzeit wieder!

Rosepeter — Sun, 03 Aug 2014 17:14:17 GMT

Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung verliefen einwandfrei. Über die Webseite selbst kann ich jetzt weniger sagen, weil ich direkt von myDealz zu meinem Artikel kam.

Bestens

Tobias Gasser @FB — Sun, 03 Aug 2014 14:44:38 GMT

Schnelle Lieferung, problemlose Bestellung, viele Informationen, sowohl zu den Produkten, als auch zum Status der Bestellung. Lässt keine Wünsche offen!

Schnelle Abwicklung, aber viel Verbesserungspotential

JensPS — Sun, 03 Aug 2014 14:16:58 GMT

Nachdem mein HOH Account nicht mehr existierte (Wieso?) und es keinen telefonischen Support gibt mußte ich einen neuen Account anlegen.
Leider war es inzwischen nicht mehr möglich als Versandadresse eine Packstation anzugeben, wie in meinem alten Account. Versand erfolgte pünktlich nach 2 Tagen. Eine Anfrage welche ich am Tag des Einrichtens des Accounts über das Supportformular geschickt hatte wurde erst nach 4 Tagen beantwortet. Das trotz Versand über DHL kein Versand an Packstationen möglich ist ägrerlich. Zukünftig werde ich HOH eher nicht mehr nutzen.

Alles einwandfrei

nick555 — Sat, 02 Aug 2014 12:24:46 GMT

Hab bei HoH ein RAM-Kit zum günstigen Preis entdeckt. Bestellung und Lieferung war problemlos. Würde wieder dort einkaufen.

Gerät mit Mangel

Volltera — Wed, 30 Jul 2014 10:46:23 GMT

Habe ein Smartphone bestellt das einen Mangel hatte, ich habe es problemlos Umtauschen können und wurde auch innerhalb von einer Woche geliefert.

Ich bin mit dem Service von HoH sehr zufrieden und werde es weiterempfehlen.

problemlose Abwicklung

Wilmes — Tue, 29 Jul 2014 08:02:35 GMT

Das dem Gerät beiliegende Lade-/Datenkabel war defekt.
Der Service nach der Lieferung war sehr gut, das defekte Kabel wurde nach Reklamation sofort ersetzt.

Alles Ok

bbaax — Mon, 28 Jul 2014 17:02:06 GMT

Es gab keine Probleme, die Ware wurde wie beschrieben geliefert und die Lieferung war sehr schnell. Insgesamt kann ich diesen Händler ohne Bedenken weiterempfehlen!

HoH: nie wieder (einmal reicht)

orangejuice — Mon, 28 Jul 2014 01:51:23 GMT

S4-Smartphone bestellt und vorab bezahlt. Geliefert wurde prompt am Di, 22.07., aber in der falschen Farbe (Lieferschein vermerkte die richtige). Rief zwecks Retourenschein sogleich bei HoH an. Lange Wartezeit am Telefon.

Mitarbeiter (MA) meinte, er müsse überprüfen, ob die von mir bestellte Farbe überhaupt auf Lager sei obwohl dies gem. Website immer so angezeigt wurde. Kein Wort des Bedauerns.

Der MA versprach, mich bis Mittag am Folgetag über die Verfügbarkeit zu informieren. Dies geschah nicht.

Am 23.07. erinnerte ich später per E-Mail an die Sache. Keine Antwort.

Am 24.07. wies ich per E-Mail die Rückerstattung des Kaufbetrages an, "sollte heute keine positive Rückmeldung mehr eingehen". Keinerlei Antwort.

Am 25.07. telefonisch nachgehakt. Wieder lange Wartezeit. MA am Telefon bestätigte gelassen, dass meine Mails nicht betrachtet worden seien. Konnte dann auf einmal innerhalb einer Minute im Lager ermitteln, dass das Smartphone-Modell in einer "Mischlieferung" (?) mit den beiden fraglichen Farben vorläge und dass es "Glückssache" sei (kein Witz!), ob man nun die richtige Variante bekomme. Fragte allen Ernstes, ob ich es nun nochmal versuchen wolle.

Ich bemerkte, dass die offiziellen Farbbezeichnungen außen auf den Gerätekartons von Samsung kleben; wie könne der Griff zur richtigen Farbe "Glückssache" sein? Der MA dazu: Das könne er sich auch nicht erklären.

Meine Retoure wurde HoH am Do, 24.07. um 11.30 Uhr zugestellt. Jetzt ist Mo, 28.07. Die HoH-Website vermerkt als aktuellen "Bestellstatus" immer noch den uralten Stand: "Bestellung wurde verschickt". Von Reklamation, Retoureneingang, Erstattung keine Rede.

Wie kann ein derartiger Betrieb zu einem solch guten Bewertungsspiegel kommen?

Alles perfekt gelaufen, schnelle Lieferung, Danke

BLeufen — Thu, 24 Jul 2014 08:48:29 GMT

Mittwoch abend bestellt, Samstag geliefert.
Ware wie beschrieben, neu und versiegelt. Sendungsverfolgung über email. Alles hat gepaßt. War mein 1. Einkauf, bin sehr zufrieden gewesen und kann den Händler nur weiterempfehlen. Hoffe, daß beim nächsten mal auch wieder alles so gut klappt. Vielen Dank.

alles prima

JoFi — Wed, 23 Jul 2014 15:20:28 GMT

ewdoifewj fjewjf
fjds efew ooew mweffk püefpü
djjjief kjewoie
kdeodfkkew poeweoopof gfhz kipüü oopdk hh bwshqw pows poiw
hjdi jwqw asnx nqwsbn

alles prima

JoFi — Wed, 23 Jul 2014 15:19:10 GMT

ewdoifewj fjewjf
fjds efew ooew mweffk püefpü
djjjief kjewoie
kdeodfkkew poeweoopof gfhz kipüü oopdk hh bwshqw pows poiw
hjdi jwqw asnx nqwsbn

Top, sehr schneller Versand und super Preis

Jogibaer — Wed, 23 Jul 2014 14:37:23 GMT

Ich bin sehr zufrieden. Sowohl der Status der Verfügbarkeit war korrekt, als auch der schnelle Versand. Der Shop kommt gleich mal in meine Lesezeichen Liste.

In Summe ok, aber kleinere Mängel

Qbus — Wed, 23 Jul 2014 10:49:30 GMT

Beim Shop hoh.de bin ich bereits seit Jahren Kunde - zumindest theoretisch. Zwischenzeitlich hat Home of Hardware vermutlich den Besitzer gewechselt oder wurde umfirmiert, meine letzte Lieferung kam jedenfalls von der Get-it-quick GmbH.

Ironischerweise war die Lieferung nicht so quick (um auf den neuen Namen anzuspielen), wie ich es von dem alten hoh.de gewohnt war und hat sich deutlich mehr Zeit gelassen. Alles in allem zwar nicht langsam - aber nur noch mittelmäßig, auf jeden Fall nicht (mehr) quick/schnell!

Was mich ebenfalls stört: Extrakosten für jede Zahlungsart außer Vorkasse. Sicher kann ich nachvollziehen, dass diese auch dem Händler mehr Kosten verursachen (können) - aber dafür einen derartigen Aufschlag zu verlangen ist dreist

Fazit: Ich werde auch weiterhin ab und an bei hoh.de bestellen, durch die Zusatzkosten der Zahlungsart und dem verminderten Tempo aber nur noch selten

Hat alles zu meiner vollen Zufriedenheit funktioniert

GnBObelix — Mon, 21 Jul 2014 09:44:27 GMT

Trotz der vielen negativen Bewertungen, auch in diversen Suchanfragen, hab ich trotzdem hier bestellt. Ich kann mich nicht beklagen. Lieferzeit OK. Artikel OK. Einziges Manko ich hatte auf dem weißen Karton von LG schwarze Fingerabdrücke. Habt Ihr keine Seife auf der Toilette?

Das ist aber jammern auf hohem Niveau.

Never ever

Bethke — Sun, 20 Jul 2014 17:12:34 GMT

Nachdem das Produkt dann endlich eingetroffen war, stellte sich heraus, dass es für
meine Zwecke unbrauchbar war. Ich teilte dieses dem Kundenservice mit und
bat um Info, was zu tuen sei. Keine Antwort bekommen.
Ich schickte das Produkt auf meine Kosten zurück und bat
wiedermals um Antwort. Auch diesmal keine Reaktion.
Ich weiß noch nicht, wann ich mein Geld zurückbekomme.
Na ja, es gibt ja noch den Rechtsweg. Fazit ist:
HoH never again. Der übelste Onlineshop ever.

Alles gut so, Lieferung wie beschrieben

Bastian Geppert @FB — Sun, 20 Jul 2014 11:45:08 GMT

Habe bei HoH eine Inno3D iChill GeForce GTX 780 HerculeZ X3 Ultra bestellt, trotz vieler Hinweise auf Spulenfiepen.

Sonntag nachmittag bestellt Mitwoch Morgens war die Karte da.
Was soll man sagen, das passt.
Lieferzeitraum wurde mit 1-2 Tagen angegeben.

Top Händler,zuverlässige und schnelle Lieferung.

Michael Huth @FB — Sun, 20 Jul 2014 09:34:14 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und mit dem Service.Ich würde gerne wieder bei diesem Händler kaufen, Preisleistungsverhältnis sehr gut.

Alles prima

Suby — Wed, 16 Jul 2014 08:28:49 GMT

Im grunde war alles ok, die infos nach der Bestellung waren optimierungsbedürftig. Es wurden zwei Pakete verschickt ich hatte aber nur eine Sendungsverfolgung. Pakete kamen am Freitag und Samstag an (hätte man auch ein tag warten können meiner meinung)

Schnell und unkompliziert

DrSoidberg — Wed, 16 Jul 2014 06:58:14 GMT

Donnerstag bestellt, Freitag war die Ware bereits da. Hat alles super geklappt.
Der gesamte Prozess verlief völlig reibungslos und unkompliziert.

Schnelle Lieferung, günstiger Preis

Christian Geiermann @FB — Tue, 15 Jul 2014 13:37:27 GMT

Die zwei wichtigsten Faktoren beim Online-Kauf wurden vollkommen erfüllt, von daher gibt es nicht mehr viel zu schreiben. Deshalb eine klare Empfehlung von mir!

Alles Top

baer89 — Tue, 15 Jul 2014 11:33:38 GMT

Gutes Gerät, guter Shop.

Das Gerät ist Vernünftig und nach einigen Einstellungen das Bild auch echt Klasse. Einzig die Smart-TV-funktionen brauchen ab und an mal kurz ein wenig länger zum laden. 3-D geht auch ist aber nicht so mein Fall, aber laut anderer Betrachter wohl "sau gut". Also macht euch davon selber ein Bild. Die Aufnahmefunktion ist auch echt klasse und sämtliche Peripherie hat auch Platz bei der Vielzahl an Anschlüssen.

P.S. für Leute mit einer Wandhaltung passt auf, die Kabel gehen teilweise nach hinten raus und nicht zur Seite, lieber nochmal informieren bevor man nachher den Fernseher nich ran bekommt

HoH nie wieder

ageber — Mon, 14 Jul 2014 11:36:52 GMT

Aufgrund früherer Erfahrungen einen neuen PC bestellt (3.Juli). Dieser kam sehr schnell.
Dafür war er gebraucht und um der Dummheit die Krone aufzusetzen auch noch mit Passwort geschützt!
Ich habe zig Mal deswegen telefoniert, aber die wollen erst das "alte" Gerät zurück im Lager haben, bevor ein neues rausgeht.

Auch 2 Tage nachdem das Gerät entgegen genommen wurde, war noch kein neues unterwegs. Ich habe heute (14. Juli) über paypal mein Geld zurück gefordert.

Der Service im Hause HoH entspricht in keinster Weise professionellen Ansprüchen, von Kundenfreundlichkeit nicht die geringste Spur.

Günstig

Vyacheslav Penner @FB — Mon, 14 Jul 2014 11:15:31 GMT

. ich habe eine Grafikkarte gekauft ,
. gute Lieferzeit,
. die seite hat mir gefallen , gut geordnet , billig.

Gerne wieder

Christian_Rinderhagen — Sun, 13 Jul 2014 14:19:14 GMT

Habe das erste Mal bei Home of Hardware bestellt. Es ging um die SSD-Festplatte "Samsung 840 pro (256GB)". Die verrichtet bisher problemlos ihren Dienst. Ich benötige in ferner Zukunft noch eine interne Festplatte sowie eine externe damit mein neuer Rechner komplett ist. Bin also mit HOH sehr zufrieden und werde bei entsprechendem Angebot und dem nötigen Kleingeld auch wieder dort bestellen.

Ein zufriedener Kunde meint:

Weiter so

hat alles geklappt

T.Roscher — Sat, 12 Jul 2014 21:52:10 GMT

Asus Z97 Deluxe Mainboard bestellt, war da alls ich von Montage wiedergekommen bin. Gab keine Probleme. War ordentlich verpackt.

Sehr zufrieden

Daniel Arnold @FB — Sat, 12 Jul 2014 12:26:28 GMT

Günstigster Preis für mein Wunschsmartphone LG G2 32GB.
Freitag Abend bestellt innerhalb von zwei Werktagen am Dienstag geliefert. Perfekt werde öfter hier bestellen.

Läuft

Abudun — Wed, 09 Jul 2014 13:53:12 GMT

Im Shop stand lagernd und tatsächlich kann die Ware vorbildlich schnell per HDL...
So muss es sein, so sollten das die anderen auch machen

Super Service. Alles bestens.

KARL — Wed, 09 Jul 2014 12:07:35 GMT

Sehr gute Informationen zum Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Produkt entspricht exakt der Beschreibung. Ich bin zufrieden und werde jetzt einfach neuer HOH-Kunde.

positiven Eindruck

Afif Saidi @FB — Wed, 09 Jul 2014 11:19:11 GMT

. ich habe einen Prozessor gekauft , neu
. die lieferung war punktlich
. die seite hat mir gefallen , gut geordnet , billiger als andere seite

Super schnell und günstig

BEC14 — Wed, 09 Jul 2014 07:28:49 GMT

Habe ein LG G3 Handy am Donnerstag 13 Uhr bestellt und am Freitag wurde es geliefert. Super! Zudem war das Handy 50 günstiger als bei Amazon und Amazon konnte es nicht liefern. (neues Model)

Vorbildliche Abwicklung

Krizz06 — Wed, 02 Jul 2014 23:22:51 GMT

Ich habe am 24.06. eine Crucial MX100 SSD bestellt und konnte sie schon am 26.06. in der Hand halten. Alles war einwandfrei verpackt. Auf die Angaben des Lagerstatus kann man sich auch verlassen. Ich bin sehr zufrieden und bin daher gerne bereit, in Zukunft wieder bei Hoh.de zu bestellen.

Sehr zufrieden

kj-one — Wed, 02 Jul 2014 13:44:41 GMT

Ich habe mir einen Soundbar für den Flachbildfernseher bestellt.
Ware war innerhalb weniger Tage hier, alles gut geklappt.
Was ich interessant fand, war dass eine Bedienungsanleitung nur für nordeuropäische Länder beilag.Gut, ich verstehe schwedisch, und von daher war das jetzt für mich kein Problem.Aber andere wären an dieser Stelle vielleicht aufgeschmissen.

Re: So nicht!

Ahrtos — Wed, 02 Jul 2014 13:02:24 GMT

Das mit der Arglistigen Täuschung sehe ich auch so... hatte jetzt auch grad n fall wo ich 2 wochen warten musste und letztendlich storniert habe.

hoh nein danke

Ahrtos — Wed, 02 Jul 2014 12:57:34 GMT

Leider gibt es nur wenig Gutes zu hoh.de zu sagen. Nachdem ich am 17.06. meine Bestellung aufgegeben habe (Im Shop stand Lieferung in 5-10 Tagen), habe ich die ersten 5 Tage abgewartet. Am 6 Tag habe ich dann mal angerufen und nachgefragt. leider immer noch nicht lieferbar. Auch nach 10 Tagen gab es keine Lieferung. Am 30.06. habe ich dann Storniert. Bis zum heutigen Tag steht der Artikel immer noch mit Lieferzeit von 5-10 Tagen im Shop. Auch jetzt nach der Stornierung habe ich nach 3 Tagen mein Geld immer noch nicht zurück. Wenn Ich per Online Banking innerhalb von 24 Stunden das Geld an hoh überweisen konnte, warum brauchen die dann länger? muss ich hier nun auch mit "5-10Tagen" rechnen? Da ich in einem Online Magazin im Bereich Computer arbeite werde ich mich dort dann weitestgehend darüber auslassen.

Ware bestellt und sofort da. PERFEKT

NemoPudo — Tue, 01 Jul 2014 14:42:26 GMT

Wollte mein Notebook hochrüsten und brauchte schnell eine gute SSD Platte. Habe ich hier gefunden zu einem unschlagbaren Preis. Werde den Shop zu meinen Favoriten hinzufügen.

Gebrauchte Ware statt neuer Ware zugeschickt.

Richard.Baehr — Tue, 01 Jul 2014 12:49:40 GMT

Ich hatte bekommen der Artikel zugeschickt, die schon einmal in Umlauf war. Im besten Fall hat der Erstbesteller das Produkt nur ausgepackt, im schlimmeren Fall regelrecht in Gebrauch genommen. Was aber sollte Ich als Kunde tun, wenn Ich eine vermeintlich neue Artikel erhalte, der offensichtlich bereits in Umlauf war?

alles perfekt

Orangesnight — Tue, 01 Jul 2014 09:35:29 GMT

Ein Shop wo man gerne bestellt. Aktuelle Verfügbarkeiten mit guten Lieferzeitangaben, die oftmals bei Lieferung kürzer sind. Auch empfehlenswert aufgrund der Kundenfreundlichen-Widerrufsbelehrung.

Alles gut!

u22bender — Fri, 27 Jun 2014 08:43:48 GMT

Produkt morgens bestellt, am nächsten Tag geliefert. So schnell komm ich nicht in die Stadt zum einkaufen. Ware war gut verpackt und entspach der Beschreibung.

Re: Stornierung nicht einfach möglich - Keine Antwort auf letzte Mail

Francks — Fri, 27 Jun 2014 02:27:54 GMT

Hallo McMorri,

falls Du noch kein Geld erhalten hast, nimm Dir ein Beispiel an mir.
Innerhalb von 24 Stunden habe ich mein Geld zurückerhalten!
Du schickst dem Kundenservice eine Mahnung zu.
Ich habe es per Fax gemacht, Du kannst auch eine email an den Kundenservice schicken.
Nach deutschem Recht gilt ie Mahnung dann als zugestellt.
Du setzt Ihnen darin eine 5-10 tägige Frist zur Rückzahlung und drohst nach fruchtlosem Ablauf der Frist mit dem gerichtlichen Mahnverfahren.
Das gerichtliche Mahnverfahren empfehle ich jedem, der eine berechtigte Forderung durchsetzen will.
Damit ist der Gerichtsstand auch das Amtsgericht in Deiner Nähe.
Leg das Fristende am besten auf einen Freitag.
Dann kannst Samstag online alles vorbereiten. Ganz easy.
Sollten Sie Montag zahlen, müssen sie trotzdem alle Kosten übernehmen, die Du hattest.
Alle Kosten, die Dir beim gerichtlichen Mahnverfahren anfallen, muss GetGoods zahlen.
Beauftragst Du einen Anwalt, damit er für Dich den Antrag stellt, dann muss GetGoods auch sämtliche Anwaltskosten tragen.

Viel Erfolg, Frank

Sehr schnelle Lieferung. Prima Ware, toller Service

bommel-3 — Wed, 25 Jun 2014 15:19:22 GMT

Seagate 2000 GB SATA Festplatte mit Kabeln bestellt, 2 Tage später war die Ware schon da. So macht online Einkaufen Spaß. Gerne wieder.
Weiter so.

Nicht zu viel versprochen

Orobas210 — Tue, 24 Jun 2014 20:03:52 GMT

Habe mir bei Home of Hardware folgendes bestellt:

- Crucial 16 GB KIT PC3-12800 DDR3-1600 CL9 Ballistics Sport 2x8GB
- be quiet! PURE POWER L8 700W 80+ Bronze

Was soll ich sagen? #
Ich habe bekommen was ich bestellt habe, und zwar nach der Zeit, die angegeben war. Ware war sehr gut und sicher verpackt und ist in einem top Zustand (soweit ich das nach einer Woche Gebrauch sagen kann )..Kann den Händler also guten Gewissens weiter empfehlen.

Alles bestens. Immer wieder gerne!

attoral — Mon, 23 Jun 2014 08:38:34 GMT

WD 4TB HDD bestellt und innerhalb von 2 Werktagen erhalten. Die Verpackung war sehr gut, sodass die HDD keinen Schaden davon tragen konnte. Kaufabwicklung war auch zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Lieferung kam schnell und ohne Probleme

encravado — Sun, 22 Jun 2014 09:10:38 GMT

Ich habe mir eine SSD bestellt welche wirklich schnell geliefert wurde. Sie war gut verpackt so wie mans von hoh gewöhnt ist.

Günstig, zuverlässig und schnell

niboc — Mon, 16 Jun 2014 15:42:07 GMT

Der Versand der bestellten Crucial MX100 256GB ging wie gewohnt schnell und war unkompliziert. Mit der Leistung der SSD bin ich sehr zufrieden. Sie ist schnell, bietet ein sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis und ist einfach zu installieren. Ich werde HoH auf jeden Fall weiter empfehlen, denn die Preise sind dort im Vergleich zu anderen Händlern fast immer die niedrigsten. Was ich mir noch wünschen würde wäre ein etwas günstigerer Versand via Kurier, wie ihn etwa Alternate anbietet.

telefon siemens gigaset

pitti5660 — Mon, 16 Jun 2014 06:48:21 GMT

ich muss sagen ich bin sehr zufrieden . die ware ist einwandfrei . der versand war tadelos. ich hoff das ich viel freude dran hab und falls mal was sein sollte wegen der garantie und so , hoff ich keine probleme zu haben. ich kauf bestimmt wieder in diesem shop. von mir fünf sterne)

Schnelle problemlose Lieferung, Danke!

the_dude_de — Thu, 12 Jun 2014 06:30:53 GMT

Versand war schneller als gedacht, nach 2 Werktagen war der Fernseher schon da.
Besser geht's kaum... vielen Dank!!

Alles Super! Vielen Dank...

malsamgeorg — Thu, 12 Jun 2014 06:04:39 GMT

Sehr schnelle Lieferung. TOP Verkäufer!

Habe ein Samsung Galaxy S3 Handy bestellt,innerhalb
von zwei Tagen war das Handy schon da.

Immer wieder gerne

DJDark — Tue, 10 Jun 2014 16:35:11 GMT

Notebook und Drucker bestellt, nächsten Tag versendet und tags darauf schon da. So bin ich es vo hoh.de gewohnt und wurde auch dieses mal nicht enttäuscht. Hier bestelle ich gerne wieder. Macht weiter so.

Super Shop! Immer wieder gerne!

daniel_86 — Sun, 08 Jun 2014 21:12:33 GMT

Hallo,

ich habe Donnerstag einen neuen LED-TV bestellt und er war Samstag da! Super schnelle Abwicklung durch das hoh.de-Team. Vielen Dank hierzu! Der TV ist wie beschrieben und hat keine Mängel --> Top Ware. Ich würde wieder hier kaufen! Weiter so!

Viele Grüße,
Daniel

Abwicklung und Lieferung haben mich überzeugt

Hulzi — Wed, 04 Jun 2014 16:32:55 GMT

Das war meine erste Bestellung. Abwicklung und Lieferung haben mich überzeugt.
Die Verpackung und die Ware sind top.
Werde hoh.de weiter empfehlen.

erste bestellung

Xenia Gaudlitz @FB — Wed, 04 Jun 2014 12:57:22 GMT

ich hatte eine grafikkarte bestellt. alles lief ohne beanstandung, günstig, schnell und komplikationslos. wird sicher nicht das letzte mal gewesen sein.

Re: wird nicht versandt

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 27 May 2014 06:32:39 GMT

Sehr geehrter User,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Um Ihre Bestellung zu prüfen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu könne, teilen Sie uns doch bitte Ihre Bestelldaten per E-Mail an bewertung@hoh.de mit.

Wir werden dann umgehend den Sachverhalt prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

wird nicht versandt

Tobihtm — Mon, 26 May 2014 07:54:33 GMT

Ich habe mir vor 11 Tagen 4 Artikel bestellt. Eins davon hatte eine laut Website angegebene Verzögerung von 1-2 Tagen.
Noch alles gut bis hier.

Vorkasse war die Zahlungsweise. Der Geldeingang wurde auch direkt am nächsten Tag morgens bestätigt, ab hier sollte die Bestellung +maximal 2 Tage eigentlich los geschickt werden.

Falsch gedacht!

Wenigstens eine Email bei einer solchen Verzögerung hätte ich schon erwartet.
Wie lange ich auf eine Emailantwort vom Kundendienst warten muss, wird sich zeigen. Aber mir schwarnt nichts gutes.

Meine letzte Bestellung vor gut 3 Jahren lief mehr als reibungslos, weswegen ich kurzer Hand wieder hier bestellt hatte.

Hätte ich mal vorher wieder Bewertungen gelesen oder für ein paar Euro mehr bei Amazon bestellt.

Nie wieder HoH

gerne wieder

MichaelMannheim — Sun, 25 May 2014 08:43:02 GMT

WD Elements Desktop 3000GB 3,5" USB2.0
Das war meine erste Bestellung:
Guter Service; Schnelle Lieferung; freundliche Bedienung; angemessenes Preis Leistungs Verhältnis, schnelle Lieferung, gerne wieder

Alles okay!

maibowle — Sat, 17 May 2014 08:50:15 GMT

War meine zweite Bestellung bei HOH und beidesmal ein Notebook mit Zubehör. Bin bisher nicht enttäuscht worden.

+ Unkomplizierter Bestellvorgang
+ Schnelle Lieferung
+ Umfangreiches Warenangebot
+ Gutes Preis-Leistungsverhältnis
+ In den wichtigsten Preissuchportalen

Re(2): Rückerstattung wird verweigert! Achtung! [snip]?

blwdrag24 — Tue, 13 May 2014 16:52:19 GMT

An den Threadstarter, schau mal einen Beitrag tiefer.
Also ich würde mal behaupten, es ist ein sehr sehr großer Zufall.

Gleiches Mainboard, gleicher Defekt. Gleiches Problem.

@HOH
Ich würde definitiv überprüfen ob nicht noch mehr Mainboards des gleichen Modells defekt sind BEVOR sie rausgeschickt werden.
Wer jetzt die Schuld hat ist natürlich die Frage, aber es ist definitiv nicht der Kunde von HOH schuld. Und es ist auch nicht die Aufgabe des Kunden, hier nachzuforschen....

Mit freundlichen Grüßen.

PS: Kundendaten wurden eben per Email gesendet!

Re: Defektes Mainboard erhalten, Austausch verweigert!

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 13 May 2014 12:59:18 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Als erstes möchten wir uns natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung finden.
Teilen Sie uns doch bitte Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de mit. Anschließend werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

Re: Rückerstattung wird verweigert! Achtung! [snip]?

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 13 May 2014 12:57:40 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern. Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung finden. Teilen Sie uns doch bitte Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de mit. Anschließend werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

Re: Defektes Mainboard erhalten, Austausch verweigert!

pio — Tue, 13 May 2014 12:39:43 GMT

Hallo blwdrag24,

ich habe momentan mit genau dem selben Problem zu kämpfen bei Hoh. Die Rücknahme wird verweigert weil die Pins am Mainboard "verbogen" sind. Und 100% vom Warenwert werden nicht erstattet. Was definitiv nicht durch meine Hand passiert ist! Ziehen die das mit mehreren Kunden ab??

Tolles Sortiement, Top-Preise, sehr schnelle Lieferung

wiesommer — Sun, 11 May 2014 20:25:02 GMT

Gutes Sortiment, übersichtliches Angebot, sehr gute Preise, gut und sicher verpackt und sehr schnell geliefert. Alles in Allem TOPP mit der Schulnote 1-.

Re: Schlechter Service, keine Gewährleistung. Finger weg!

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 06 May 2014 12:30:48 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Bewertung zur Kenntnis genommen.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Sie als Kunden zu verärgern. Sollte es zu einem Defekt kommen, so kann dieser als Gewährleistungsfall über uns als Händler oder als Garantiefall über den Hersteller abgewickelt werden.
In beiden Fällen ist eine Reparaturdauer von bis zu 4 Wochen durchaus üblich, auch wenn dies für Sie als Kunde natürlich ärgerlich ist.
Aus Kulanz haben wir Ihnen schon vor Ablauf der 4 Wochen einen Ersatzartikel gesendet. Wir hoffen Ihr Anliege somit zu Ihrer vollen Zufriedenheit abgeschlossen zu haben.

Mit freundlichen Gruß
Ihr HoH.de Team

Re(2): 14.04. bestellt, bis heute nicht geliefert

Kamayaka — Wed, 30 Apr 2014 11:26:09 GMT

Standardisierte Textbausteine, die auf wesentliche Anmerkungen nicht eingeben, machen es kein stück besser, eher lächerlicher!

Kümmert euch darum dass alle Kunden den Service bekommen den sie verdienen und nicht nur einzelne Kunden die Ihren Unmut äußern. Ich werde Sie nicht direkt kontaktieren, ich werde Ihnen keine Bestelldetails nennen. Ich erwarte einen Service der dem entspricht als die Firma noch in Augsburg ansässig war. d.h. dass Sie proaktiv bei hängenden Bestellungen tätig werden und nicht der Kunde die Kommunikation suchen muss. Das der Lieferstatus der im Shop angegeben wird dem entspricht den Sie halten können. Mehr nicht, und ich glaube dies Erwartungshaltung teile ich mit anderen Kunden, auch die die sich nicht äußern.

Wenn hoh so weiter macht kann man den Laden auch gleich dicht machen.

Re: 14.04. bestellt, bis heute nicht geliefert

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 30 Apr 2014 07:29:36 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Um den Status Ihrer Bestellung prüfen zu können und um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, bitten wir Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de zu senden.

Wir werden anschließend den Sachverhalt umgehend prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

14.04. bestellt, bis heute nicht geliefert

Kamayaka — Tue, 29 Apr 2014 19:57:26 GMT

Ich kann mich den aktuell gehäuften negativen Bewertungen leider nur anschließen. Am 14.04. habe ich drei Artikel bestellt. Hiervon war einer mit der Lieferzeit 1-2, ein weiterer 2-4 Tage gelistet. Bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung von hoh zur Bestellung erhalten. Pro aktive Kommunikation im Sinne des Kunden sieht definitiv anders aus. So muss sich der Laden halt jetzt mit diversen Bewertung auseinander setzen. Könnte man auch anders Lösen...

Meine heutige telefonische Rückfrage förderte dann auch zu Tage das einer der Artikel gar nicht mehr lieferbar ist. Ja warum kann man das dem Kunden denn nicht mitteilen? Immerhin, der Mitarbeiter war bemüht eine Lösung zu finden. Der Status der Bestellung steht immer noch auf in Bearbeitung. Da steht er warscheinlich auch morgen noch, nächste Woche, und übernächste Woche. Aber irgendwann löst dann der Antrag auf Käuferschutz über PayPal mein Problem...

Anscheinend gehört HOH getgoods und das Firmengeflecht dahinter aber mittlerweile zur Conrad Gruppe. Die postialische Adresse aus dem Impressum deutet darauf hin. Und das Thema Kundenservice bei Conrad ist für mich mittlerweile auch ein Buch mit sieben Siegeln.

Als der Laden noch in Augsburg beheimatet war klappte das alles deutlich besser.

Ich bestell meine Sachen jetzt wieder bei reichelt. Kost zwar im Schnitt etwas mehr aber dafür ist der Service Kundenorientierter.

Weiter so!

Re: HOH nie wieder! [snip]

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 28 Apr 2014 09:42:33 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern.
Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern prüfen und auswerten zu können, freuen wir uns wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de senden.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

HOH nie wieder! [snip]

ChrisBC — Fri, 25 Apr 2014 16:56:42 GMT

Ich hatte vor 2 Wochen mehrere Produkte bestellt, ein Teil war sofort lieferbar, der Rest hatte eine angebliche Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
Ich habe meine Ware noch immer nicht.

Nachdem ich vor einer Woche angerufen hatte wurde mir endlich mal mitgeteilt, das die Waren leider nicht auf Lager sind und auch keine Aussage gemacht werden kann, wann das wieder der Fall ist.

Draufhieb stornierte ich die Produkte welche nicht lieferbar waren und mir wurde versichert, dass die Ware noch am selben Tag rausgeht. War natürlich nicht der Fall.
Als einen Tag später wieder angerufen, mir wurde freundlich mitgeteilt das ich gestern einen Teil der Lieferung storniert hätte und die Ware natürlich heute rausgeht. [snip]

Ich weiß nicht was in diesem Unternehmen vorgeht, entweder reden die alle aneinander vorbei oder sind schlicht unfähig. Werde jedenfalls nicht mehr bei HOH oder GetGoods bestellen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Re: 2 Tage später, Ware nicht lieferbar...

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 24 Apr 2014 14:19:30 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Bitte teilen Sie uns doch Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de mit. Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern prüfen und auswerten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Mit freundlichen Gruß Ihr hoh.de Team

2 Tage später, Ware nicht lieferbar...

Martin Sura @FB — Thu, 24 Apr 2014 07:18:32 GMT

Habe am Dienstag gegen 14 Uhr bei HoH eine Grafikkarte bestellt die laut geizhals und HoH vorrätig war. Jetzt muss ich feststellen, dass die GraKa keinen Liefertermin mehr hat und meine Bestellung immer noch auf "in Bearbeitung" steht.

Was richtig nevig ist, dass man noch nicht einmal informiert wird, dass sich die Lieferung verzögert, weil HoH die Ware ausgegangen ist. Wenn ich nicht selber nachgeschaut hätte, würde ich wahrscheinlich noch 1-2 Wochen darauf warten können.

Sorry aber, dass geht gar nicht. Das war meine erste und sicherlich auch die Letzte Bestellung bei HoH.

Hab jetzt bei Mindfactory bestellt, da weiss ich wenigstens, dass die Lagerangabe stimmt.

Jetzt hoffe ich nur noch, dass mit der Stornierung bei alles glatt läuft.

Schlechter Service, keine Gewährleistung. Finger weg!

mene — Wed, 23 Apr 2014 14:38:30 GMT

Wie erbeten, habe ich mehrfach (telephonisch und per E-Mail) versucht, mein Anliegen mit dem Support zu klären. Leider werde ich seit 3 Wochen vertröstet. Was ist passiert?

Im Januar habe ich eine Hybrid-Festplatte gekauft, die nach nicht einmal 3 Monaten normaler Benutzung (nicht im Server/NAS o.Ä.) einen Totalschaden hat. Das ist ärgerlich, weil auch bei regelmäßigen Datensicherungen natürlich immer etwas verloren geht - vom Stress ganz zu schweigen.

Dir Platte habe ich umgehend zurück an HOH geschickt. Leider habe ich bis heute keine neue erhalten. Auf wiederholte Nachfrage teilt man mir mit, daß die Platte nun beim Hersteller liegt und man auf die Abwicklung der (freiwilligen Hersteller-)Garantie warte. Daß der Händler gesetzliche Gewährleistung erbringen muss? Na klar, man würde nachbessern, die neue Platte würde in den nächsten Monaten (!) schon kommen.

Mehrere Monate auf Ersatz-Hardware zu warten ist inakzeptabel. Meine Bitte, den Kaufpreis zu erstatten oder direkt Ersatz zu schicken wurde wiederholt abgelehnt.

Ich werde nie wieder bei HOH kaufen und kann nur davor warnen - das letzte mal hatte ich ein ähnliches Verhalten bei Planet4One. Aber die waren auch schon insolvent.

Re: Das letzte Mal

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 17 Apr 2014 08:27:51 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zu Kenntnis genommen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und auswerten um künftig wieder den gewohnt guten Service zu bieten. Wir freuen uns daher wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de senden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

Das letzte Mal

InformiertByGeizhals — Wed, 09 Apr 2014 16:36:59 GMT

Ich habe am 13.03. eine Bestellung aufgegeben und auch gleich per PayPal gezahlt. Das Produkt war zum Zeitpunkt meiner Bestellung sowohl auf Geizhals als auch auf der Shop-Webseite als lagernd gelistet.
Die folgenden Tage stand in die Bestellung auf "in Bearbeitung". Der Status der Ware im Shop Stand inzwischen auf "Lieferbar in 2-4 Werktagen. Fünf Tage später wollte ich dann Kontakt aufnehmen und den Status erfragen. Das Support-System im Kundenbereich antwortete mir darauf mit folgender Meldung:
"Could not construct form class in Shopware/Controllers/Frontend/Forms.php on line 30
Stack trace:
..."
Daraufhin habe ich meine Anfrage über das normale Kontaktformular gestellt. Hierauf erhielt ich am selben Tag keine Antwort, noch nicht einmal eine Autoresponse. Am nächsten Tag habe ich dann angerufen. Und hier kam dann die Antwort! Der freundliche Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Ware erst für "Anfang April" erwartet wird!!!

WIESO hoh, steht dann in eurem System, dass die Ware verfügbar wäre?
Und weshalb wird man als Kunde nicht über derartige Verzögerungen informiert?
Und wie kommt es, dass zum Zeitpunkt des Telefonats immer noch "Lieferbar in 2-4 Werktagen" auf eurer Webseite steht?

Nach meiner Beschwerde, habe ich zwar mein Geld anstandslos wieder bekommen, aber auf der anderen Seite werde ich hier nie wieder bestellen.

Ich kann über das defekte Support-System und den fehlenden Autoresponder auf mein Support-Ticket hinweg sehen.
ABER ein Laden der seine Kunden dermaßen verarscht, was die Lieferzeiten angeht, ist für mich gestorben.

Re: Sch*****

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 08 Apr 2014 05:52:40 GMT

Sehr geehrter Kunde,

als erstes möchten wir uns bei Ihnen natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Teilen Sie uns doch bitte Ihre Kundendaten per E-Mail an Bewertung@hoh.de mit. Gerne würden wir den Sachverhalt intern prüfen und klären um künftig wieder den gewohnt guten Service zu bieten.

Mit freundlichen Gruß

Ihr hoh.de Team

Re: Eher schlecht

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 08 Apr 2014 05:49:59 GMT

Sehr geehrter Herr Holz,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Als erstes möchten wir uns bei Ihnen natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern.

Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundendaten (Bestellnummer) per E-Mail an bewertung@hoh.de

Wir werden den von Ihnen geschilderten Sachverhalt umgehend prüfen und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

Re: Angeblich lieferbare Ware nicht lieferbar, keine Benachrichtigung

Lucas LokomotivfÃ¼hrer @FB — Thu, 03 Apr 2014 10:48:01 GMT

Ja Dito!! Habe ebenfalls keine Versandtbestätigung von keinem der Artikel bekommen sehr ärgerlich!! *Thumbs down*

Sch*****

Lucas Lokomotivführer @FB — Thu, 03 Apr 2014 10:43:24 GMT

Schlecht! Einfach nur schlecht. Habe mehrere Komponennten für meinen PC bestellt, soweit alles gut. Als der Bestellvorgang jedoch abgeschlossen war fing das Drama an. Ewige Bearbeitungsdauer, gefolgt von 4 Wochen Wartezeit wegen einzelnder Komponenten die nachbestellt werden mussten. Telefonischer Service sehr waage. Lieferzeiten DHL-*TRÖT*, auch nach so einer langen Wartezeit kein Express Versand.
Einfach nur enttäuschend. Ware an sich war vom Zustand in Ordnung jedoch nicht zu empfehlen. Lieber Alternate oder amazon!!!

Angeblich lieferbare Ware nicht lieferbar, keine Benachrichtigung

Hans-Peter Stöber-Trashbarg @FB — Wed, 02 Apr 2014 12:05:59 GMT

Ich habe bei hoh einen Artikel bestellt der angeblich innerhalb von 5-10 Tagen lieferbar ist. Nach nunmehr 14 Tagen ohne irgendeine Benachrichtigung habe ich telefonisch nach meiner Bestellung gefragt. Antwort: Ware ist nicht am Lager, wie lange es dauert bis sie eintrifft konnte mit der Mitarbeiter nicht sagen. Ich habe meine Bestellung storniert. Das Vorspiegeln von Lagerbestand im Shop und anschliessende Lieferschwierigkeiten geht überhaupt nicht und ist rechtlich zumindest grenzwertig. Und das völlige Ausbleiben irgendeiner Nachricht über den Lieferverzug geht nicht. Wir schreiben 2014, nicht 1990, sowas lässt sich auch automatisieren. Ich werde dort nie wieder bestellten. Übrigens: Auch das Einstellen einer Supportanfrage im hoh-Shop funktionierte nicht, es kam ledigliche eine Fehlerseite. Sehr, sehr schlechter Shop.

Re: 3 von 4 bestellten Teilen trotz Angabe nicht auf Lager!!!

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 02 Apr 2014 05:54:47 GMT

Sehr geehrter User,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Gerne würden wir den Sachverhalt intern prüfen und auswerten um künftig wieder den gewohnt guten Service zu bieten.
Um Ihnen schnellst möglich helfen zu können, senden Sie uns doch bitte Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

3 von 4 bestellten Teilen trotz Angabe nicht auf Lager!!!

sebastiane. — Mon, 31 Mar 2014 10:32:16 GMT

Hallo,

habe am 22.03.2014, CPU; Arbeitsspeicher; Wärmeleitpaste und ein Mainboard bestellt.Angegebener lieferzeitraum 1-2 und 2-4 Werktage. Mit Sofortüberweisung ca. 340,00 bezahlt. Heute(31.03.2014) habe ich angerufen und folgende Auskunft erhalten 3 von 4 der bestellten Teile sind noch nicht vom Zulieferer geliefert.Wann die Ware eintrifft oder gar an mich verschickt wird, kann man nicht sagen!
Wenn mal 1 Artikel nicht am Lager ist oder sich was überschneidet, aber gleich 3!!(verschiedene Hersteller!)Da wird wohl erstmal abkassiert und der Lagerbestand klein gehalten und nur auf bestellung Bestellt.
Sowas grenzt in meinen Augen an Kundenvera..... ,wenn solche Angaben nicht stimmen.Bei der heutigen Logistig kann man nämlich das kleinste Paket verfolgen.
bin gespannt wann ich die sachen dann bekomme, sobald Sie ankommt gibts noch ne Bewertung.

Sebastian E.

Guter Preis, aber eher langsam

ppq — Tue, 25 Mar 2014 16:22:35 GMT

Erst nach vier Werktagen geliefert, statt 1-2 wie angegeben, trotz Zahlung per Sofortüberweisung.
Ansonsten alles gut.

Re: Vertröstung, Hinhaltetaktik, Falsche Angaben zur Lieferzeit

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 25 Mar 2014 10:44:22 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Um den Sachverhalt intern prüfen und auswerten zu können, würden wir uns freuen wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an bewertung@hoh.de senden.

Mit freundlichen Gruß
Ihr HoH Team

Wie gewohnt sehr gut

Lira — Tue, 25 Mar 2014 06:24:39 GMT

Ich habe diesmal gleich 4 Dinge gleichzeitig bestellt: Ein 6GB- Festplattengehäuse, Displayschutzfolien für das S3 mini und 2 Ladegeräte fürs Handy.
Lieferung war wie immer gut verpackt mit vielen Luftkammern und in einwandfreiem Zustand angekommen. Auch die Lieferzeit ist OK. Mittag bestellt, am übernächsten Tag war die Lieferung da.
Zum Preis kann man nichts sagen, da HoH meist bei den günstigsten Anbietern zählt.
Wenn die nächste Technik- Bestellung ins Haus steht, ist HoH wahrscheinlich wieder mein Favorit.

Lira

Vertröstung, Hinhaltetaktik, Falsche Angaben zur Lieferzeit

frizzelfrazzel — Thu, 20 Mar 2014 14:24:12 GMT

Habe vor über einer Woche Teile bei denen bestellt, die laut Lieferzeit innerhalb weniger als einer Woche wenigstens hätten abgeschickt sein müssen. Wurden sie aber nicht.
Bestellung war die ganze zeit "in Bearbeitung". Bei der Hotline war man zwar höflich, es gab aber nur verschiedene Ausflüchte bzgl. der Verzögerungen. Jeden Tag sagte man "geht heute raus". Ging es aber nicht. So kann man seine Glaubwürdigkeit auch zerstören. Schade.
Emails wurden gar nicht oder erst sehr spät beantwortet.

Wenigstens habe ich das Geld schnell zurückbekommen (Paypal), könnte aber auch an meiner Fristsetzung etc. gelegen haben, mit der ich den Widerruf gleich gepaart hatte, weil ich ein schlechtes Gefühl bei der ganzen Sache bekam und schnell wieder an mein Geld wollte.

Ich wollte diesen Shop wirklich vertrauen, bin sonst auch eigentlich genügsam. Aber diese Unwahrheiten und Hinhaltemanöver sind in meinen Augen nicht vertrauenserweckend.
Ich rate ab und werde in Zukunft davon absehen, bei den get-it-quick Shops zu bestellen (hoh.de und getgoods.de).

Wenn man etwas zeit hat und warten kann ein super shop

User402015 — Wed, 19 Mar 2014 15:41:17 GMT

Mann muss immer etwas zeit mitbringen bei hoh da die Bestellzeiten schlechter sind als bei anderen Shops, aber der Preis ist Top und auch Reklamationen sind kein Problem.
die Hotline ist okay relative geringe Wartezeiten und kostenlos.

Fazit:
Ich werde wider bestellen außer ich brauch die Ware schnell
seriöser laden !

Widerrufsrecht einwandfrei

Nobodyknow — Wed, 19 Mar 2014 15:15:54 GMT

Ich habe die Bestellung stonieren wollen, noch bevor die Ware das Lager verlaesst. Dabei hatte ich ein wenig pech, weil es so schnell geliefert wird und bereits auf dem Weg war. Ich habe dann die Annahme verweigert und Anstandslos das Geld zurücküberwiesen bekommen. Im Notfall wollte der Kundenservice mir sonst auch ein Retourenschein geben, falls es beim Nachbarn abgegeben worden waere. Die Dame beim Service war sehr freundlich.

Top Lieferung

Penduro — Tue, 11 Mar 2014 17:20:15 GMT

Bestellabwicklung und Lieferzeit/Lieferung erfolgt in einer sehr kurzen Zeit, da von Bestellung zur Umsetzung der Bestellung in
Lieferung nur eine Kurze Zeit liegt. Vormittag bestell am Abend auf den Postweg.

Alles TOP! Guter Service (Reklamation)

FireHawk — Tue, 11 Mar 2014 15:15:56 GMT

Ich habe bei HOH ein ASRock Z87 Extreme3 sowie 8GB DDR RAM bestellt.

Es wurde eine Email bezüglich der Bestellbestätigung sowie eine weitere zum Versand an mich verschickt. Die Paketverfolgung klappte reibungslos! Das Paket war am nächsten Tag bei mir

Leider war das gelieferte Mainboard bereits defekt. Der RAM hat gepasst, denke ich denn dieser ist noch nicht verbaut.
Ich habe mit dem sehr netten Kundensupport telefoniert worauf ich einen Rückversandaufkleber per Mail bekam.

Dann wurde mir nach eingehender Prüfung seitens HOH ein neues zugeschickt und somit gratis getauscht. Dieses war wieder binnen eines Werktages bei mir.

Alles in allem ein sehr guter Shop bei welchem ich definitiv wieder kaufen werde!

Alles i.O.

Sangarius — Mon, 10 Mar 2014 16:44:46 GMT

Bestellt habe ich den Dell Monitor U2414H zum Preis von etwa 218 mit gratis Versand. Bezahlt wurde über Paypal. Schnelle Lieferung, die Bestellung wurde am Abend des 4.3.2014 aufgegeben, am 5.3.2014 mit DHL versandt und ist bereits am 6.3.2014 angekommen. Die Ware ist genau wie beschrieben und ohne Mängel, Verpackung war dem Inhalt angemessen und hat ihn gut beschützt. Probleme gab es keine und ich hoffe es bleibt so. Von daher gerne wieder.

Re: Liefert defekte Ware, die vom Kunde nicht geprüft werden kann.

Qualitätssicherung-getgoods.de — Mon, 10 Mar 2014 08:01:04 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Zunächst wollen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Der Shop Home of Hardware ist bereits seit dem Jahr 2008 keine eigenständige Firma mehr und wird seit kurzem von uns, der get-it-quick GmbH betrieben.

Gerne würden wir Ihren Fall im Detail prüfen. Bitte senden Sie uns dazu eine Nachricht mit Ihren Bestelldetails an qualitaetssicherung@service-gg.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von get-it-quick

Re: Ein Stern ist noch zu viel

Qualitätssicherung-getgoods.de — Mon, 10 Mar 2014 07:45:34 GMT

Sehr geehrter Kunden,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Zunächst möchte ich Ihnen versichern, dass es nicht in unserem Interesse liegt unsere Kunden zu verärgern.

Leider kommt es bei der Bewegung von physischer Ware auch im 21. Jahrhundert noch zu Unvorhersehbarkeiten und Komplikationen.

Gerne können Sie sich mit Ihren Bestelldetails an qualitaetssicherung@service-gg.de wenden. Wir werden Ihren Fall gerne im Detail prüfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr get-it-quick Team

Alles bestens

MoritzB. — Mon, 10 Mar 2014 06:29:21 GMT

Ich habe zum wiederholten mal bei hoh bestellt und es wurde immer sehr schnell geliefert. Die Ware war so wie sie sein sollte, ich kann mich nicht beschweren

Ein Stern ist noch zu viel

MartinL84 — Thu, 06 Mar 2014 18:59:05 GMT

Ich habe Ware bestellt, die laut Shop innerhalb von "2-4 Tagen" lieferbar sein sollte.
Nach dem dann eine ganze Woche vergangen ist, habe ich mal da angerufen und siehe da: Die Ware ist laut hoh.de noch nicht eingetroffen - laut Aussage am Telefon, weil der Zulieferer nicht pünktlich liefert. Auf meine Frage, wie es denn mit einer Entschädigung aussieht, wurde ich darauf verwiesen schriftlich zu reklamieren. Also habe ich dem Kundenservice gemailt. Ich wurde darauf hingewiesen, dass die Ware circa 2 Wochen später bei mir eintreffen wird. Und das nur eventuell und nicht sicher. Das entspricht 3 Wochen ab Bestelldatum. Angemerkt sei noch, dass per Paypal bezahlt wurde. Der Verkäufer hat wohl das 21. Jahrhundert verschlafen. Ich verstehe nicht wie solche Händler überhaupt existieren können.
Als Entschuldigung wollte man mir die Versandkosten schenken. Darauf kann ich gerne verzichten.

Bitte nicht dort bestellen.

Lieferzeiten wie in Shop angegeben.

reiber — Mon, 03 Mar 2014 18:45:04 GMT

Zum zweiten mal bestellt.Bestellvorgang problemlos.
Benachrichtigung über *TRÖT*verfolgung.Verpackung sehr gut.
So wie es sein soll - gern mal wieder.

alles Super

Kosmo09 — Sat, 01 Mar 2014 14:18:09 GMT

Die Ware war sofort da ohne versandkosten und außerdem noch sau billig. Super Online Shop! Immer wieder gern.

Der Name ist Programm

Dragonowitsch — Wed, 26 Feb 2014 20:49:22 GMT

HoH wird mittlerweile von der Get-it-quick GmbH betrieben. Hier scheint der Name Programm zu sein. Am zweiten Tag nach Bestellung kam die Ware vollständig und ordentlich verpackt an. Schneller geht es nicht. Preislich spielt HoH vorne mit. Nicht immer die Günstigsten, aber zumindest bei Komponenten immer mit dabei. Versandkosten sind noch ok. Gern wieder.

hoh.de = sehr gut

elcule — Sat, 22 Feb 2014 17:44:34 GMT

Es ist immer jemand ansprechbar, Anfragen werden z.T sogar an Feiertagen beantwortet, die Lieferzeiten sind schneller kaum möglich (+1-2 Tage nach Bestellung). Auch bei Vorkassezahlung ist dieser Shop kein Risiko - ein echte Empfehlung also.

Ich muss sagen ihr habt mich wirklich beeindruckt und in jedem Fall einen neuen Stammkunden gewonnen.

SEHR GUT !

Totally delighted with this website, I recommend it to everyone!

Martin Futas @FB — Fri, 21 Feb 2014 00:28:08 GMT

Hi! As I have been looking to upgrade my old desktop for a while I spent a lot of time searching a website that will give me the biggest bang for my buck. I have found that it has best (lowest) prices around, I ordered a R9 290 tri-x, coolermaster 212 evo and 4gb of Corsair RAM. One thing that was stopping me was no shipping outside of Germany. But I have decided to at least try and ask them if they could ship outside, This email was sent on 30th January, I got a reply the day after telling me that EU shipping will be available in february and when the weekend was over, the shipping to Ireland was available! The shipping was pretty fast and very affordable. I also really like the fact that compared to other German hardware vendors HOH doesn't add PayPal charges. To me, as an foregin customer I am certain I will be coming back to HOH since it has everything a customer could ask for.
Pros:
+Great and fast Customer Service
+Fast Delivery
+Possibly cheapest place to buy recent hardware
Cons:
Nope, no cons!

10/10

stabile Preise, gute Auswahl, prima Service

fm24 — Tue, 18 Feb 2014 20:39:20 GMT

Ich habe mir einen Haswell-Rechner zusammengestellt. Wie schon des Öfteren in der Vergangenheit war HoH für mich eine wichtige Anlaufstation. Die Preise sind i.d.R. ganz vorne dabei und anders als bei einigen Konkurrenten schwanken diese nicht im Minutentakt. Bei Flutkatastrophen verstehe ich ja noch, wenn (Festplatten-)Preise nach oben schießen. Wenn aber über Nacht ein Board oder eine CPU um 25 Euro teurer wird, habe ich dafür kein Verständnis. Wie gesagt, HoH ist hier relativ stabil.

Ebenso gut finde ich die Produktpalette im Shop. Es gibt zwar nicht alles und auch einige Marken sucht man vergebens. Im Großen und Ganzen bekomme ich aber immer die Produkte, die ich mir vorher ausgewählt habe. Der Webshop ist außerdem einer meiner Favoriten. Bisher haben die Beschreibungen immer mit dem übereinstimmt, was bei mir zu Hause ankam. Navigation, Suche und Kategorisierung sind super!

Geliefert wurde bisher immer gut verpackt und vollständig/wie bestellt. Hin und wieder stimmen die angegebenen Lieferzeiten nicht hundertprozentig.
Die Versandkosten sind für Großbestellungen fair. Für Klein(teil)bestellungen sind sie mir aber zu hoch.

Ich bin froh, dass HoH auch nach der Insolvenz noch weiterexistiert. Die Zusammenarbeit mit Conrad klappt scheinbar gut. Auch ein Teilwiderruf wurde zügig bearbeitet (Daumen hoch für den freundlichen Kontakt am Telefon; Rücksendeetikett kam prompt per eMail) und das Geld kam wenige Tage darauf zurück. Top.

Ich empfehle HoH gerne weiter und wünsche dem Shop alles Gute! Mit Sicherheit werde ich hier wieder bestellen.

Re: Samsung S4 Mini gekauft, Lieferadresse Firmenname geschrieben und prompt kein Rückgaberecht mehr

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 18 Feb 2014 10:16:00 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Fall intern prüfen und auswerten um in Anschluss eine für beide Seiten einvernehmliche Lösung zu finden. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns per E-Mail an bewertung@hoh.de Ihre Bestelldaten schicken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr getgoods.de Team

Samsung S4 Mini gekauft, Lieferadresse Firmenname geschrieben und prompt kein Rückgaberecht mehr

Vally Schäfer @FB — Mon, 17 Feb 2014 11:53:53 GMT

Ich habe mir ein Samsung S4 Mini gekauft, habe in die Lieferanschrift den Firmannamen mit reingeschrieben, da ich hier im Ort damit bekannt bin und es schneller zugestellt wird. Ich habe nicht darauf geachtet, dass die die Lieferadresse auch automatisch Rechnungsadresse ist/wird.

HOH beruht sich nun auf einen Paragraphen, dass sie die Waren nicht mehr zurücknehmen müssen und dass obwohl ich als Privatperson bestellt hab. Auch in der Bewertungsaufforderung steht mein Name nicht vollständig drin. Außerdem ist im Profil bei mir zu sehen, dass ich KEINE Firma bin.

Auf deren Homepage ist nirgends verzeichnet, dass Sie EU Ware vertreiben, ich finde dass ist ein wichtiger Punkt. Wenn ich Ware haben möchte die für Deutschland bestimmt ist, will ich keinen Kram aus der EU !!

Ich werde dort NIE MEHR bestellen und werde auch jedem davon abraten. Kundenservice ist schrecklich, auch waren die Berater nicht alle freundlich. (ich habe öfter angerufen)

ein großes MINUS für HOH und get goods... VORSICHT beim bestellen.

Top

Joe_der_Muede — Sun, 16 Feb 2014 20:17:52 GMT

Sehr schnelle Lieferung ,super Suport und unschlagbares Preis Leistungsverhältnis. Mein dritter Einkauf bei Hoh, alles lief reibungslos.

Entwicklung des shops

eb95 — Wed, 12 Feb 2014 20:51:00 GMT

Hallo hoh-team,
Meine erste Bestellung liegt schon eine ganze Weile zurück. Bis zu meiner letzten Bestellung war ich immer zufrieden mit der schnellen Abwicklung. Doch nun musste ich leider feststellen, dass die Bearbeitung sehr lange dauert und dort auf der Seite ihres shops noch Potential liegt. Das kann die Konkurrenz besser. Mit dem Rest (Angebot,Preise etc.) kann man zufrieden sein. Auch Versandkosten sind günstig.
Ich hoffe, dass in Zukunft die Abwicklung schneller abläuft und somit die Ware schneller ankommt.
Mfg Bauer

Top-Shop, einfach Empfehlenswert

Saiyu — Wed, 12 Feb 2014 19:12:59 GMT

Ich kann nur sagen, super Leistung, zum guten Preis.

Bestellung am 2. abgegeben, am 3. per Vorabüberweisung gezahlt, und am 6. hatte ich die Ware bereits zuhause.
Top!
Hier wird wieder bestellt.
Auch vorab fragen wurden sehr schnell und freundlich beantwortet.

HoH hat mich als Kunden gewonnen

Toddybear — Sun, 02 Feb 2014 11:33:44 GMT

Da die Preisunterschiede bei den "üblichen Verdächtigen" meist eh nur marginal sind, kommt es auf Feinheiten an. Ich bezahle gern mit Paypal und manch Anbieter ist bei den Kosten mit Paypalzahlung recht kreativ, gelinde gesagt. HoH bietet hier mit die besten Konditionen!
Mein alter Rechner entschloss sich gen Walhalla zu pilgern, also musste neue Hardware her, da diesmal meine Möglichkeiten etwas eingeschränkt waren, entschied ich mich für eine Core i5 4440 (3,1 GHz) boxed CPU und (ausnahmsweise) ein Asrock H87 Pro4 Mainboard. Ablauf von der Bestellung bis zur Anlieferung verlief in den üblichen Bahnen, der ganze Vorgang war innerhalb von zwei Tagen abgeschlossen.
Leider bestätigten sich meine bisherigen Erfahrungen mit Asrock-Boards aufs Neue, denn es weigerte sich hartnäckig bei gesteckter Nvidia-Grafikkarte ein Bild über diese auszugeben, lediglich über die iGPU bekam ich ein Bild und es gab im BIOS auch keine Möglichkeit diese explizit zu deaktivieren. Also den Support von HoH angeschrieben, die Sache ausführlich geschildert und es kam pronto die Ablaufbeschreibung nebst der Retourenmarke als PDF. Tja, und gerade jetzt sollte mir etwas passieren, was mir in vielen Jahren Rechner assemblieren nie passiert ist: Vermutlich beim Verpacken kam ich mit dem LGA-Sockel in Berührung (eigentlich müsste man sowas ja merken!), folglich waren einige Pins verbogen, logisch dass da HoH den Widerruf ablehnte. Ich bekam das ramponierte Board zurück, toll dass mir hier die Versandkosten nicht belastet wurden. Da ich aber immer noch ein Board brauchte, entschied ich mich diesmal für das Asus B85 Plus, auch hier war der ganze Ablauf nach zwei Tagen abgeschlossen und das Board läuft jetzt anstandslos (und nein, diesmal habe ich keine Pins verbogen ).
Fazit: HoH hat mich als Kunden gewonnen, Lesezeichen sitzt ganz oben, bleibt zu hoffen, daß der Neustart gelingt, der Markt ist ja gnadenlos, aber HoH bietet trotz niedrigerer Preise einen soliden Service, das sollte honoriert werden.

In Großem und Ganzen zufrieden

Thomas te Baay @FB — Tue, 28 Jan 2014 16:33:52 GMT

Zu meiner ersten Bestellung in diesem Shop gibt es sowohl Positives als auch Negatives zu berichten.

Die Bestellabwicklung und das Bezahlen per Vorkasse ging recht leicht von der Hand, auch die Eingangsbestätigung meiner Bezahlung kam zügig in meinem Mail-Postfach an.
Dann jedoch hatte ich nach 4-5 Werktagen noch immer keine Ware und auch keine Mail erhalten, dass mein Paket unterwegs wäre. Darüber hinaus musste ich im Statusfenster meiner Bestellung festellen, dass dort immer noch der Eintrag "Bestellung in Bearbeitung" zu finden war.

Ich informierte mich zunächst über den Händler und lass etwas von Insolvenz und dass einige Käufer nie Ware erhalten hatten und auf ihrem Schaden sitzen geblieben sind.
Auf der Shop-Seite las ich dann aber etwas von "Informationen über den Neustart", was mich dann wieder etwas beruhigte.

Ich schrieb also eine Mail an den Kundenservice, was denn mit meiner Bestellung los wäre und bekam schon ein paar Stunden später die Antwort, ein Produkt wäre nicht verfügbar (Obwohl die Verfügbarkeit im Shop etwas anderes sagte (2-4 Werktage)). Nach dieser Information rief ich den Kundenservice an, der sehr freundlich und kompetent auf meine Anfrage reagiert hat und ich änderte sogleich, nach vorheriger Auswahl eines anderen Produkts, meine Bestellung. Dies ging sehr unkompliziert vonstatten und die nette Dame meinte nur noch, dass am selben Tag (es war bereits ca. 17:00) das Paket in vollem Umfang das Haus verlassen würde.
Umso mehr war ich überrascht, als das Paket direkt am nachfolgenden Tag morgens um 10:00 meine Haustür erreichte.

Wäre mir früher mitgeteilt worden, dass das betroffene Produkt trotz beschriebener Verfügbarkeit im Shop zur Zeit nicht auf Lager ist, würde es weniger Abzüge in der Benotung geben.
Auf Grund der schnellen Reaktion auf meine Anfrage und der Helpline konnte dieses Problem aber schnell beseitigt werden.

Fazit:
+ einfacher Bestellvorgang
+ schnelle Beantwortung auf Kundenserviceanfragen
+ freundliche, kompetente Helpline
+ sehr schnelle Lieferung (wenn denn alle Produkte verfügbar sind )
+ Verpackung und Qualität der Ware sind top

- irreführende/falsche Angaben zur Verfügbarkeit mancher Produkte im Shop
- dadurch leider Verzögerung im gesamten Bestellvorgang, der erst nach Anfrage beschleunigt werden konnte

volle Zufriedenheit

kluddi — Sun, 26 Jan 2014 17:19:14 GMT

Habe bei HoH Computer-Hardware (mehrere Teile) gekauft und bin nicht enttäuscht worden. Entgegen den Meinungen anderer User habe ich, trotz Vorauszahlung (PayPal), keine bösen Überraschungen erlebt. Qualität der Ware war top, gut und sicher verpackt und schnell im Versand(am 16. bestellt und am 19.erhalten. Bei bedarf gern wieder bei HoH.

alles in allem

Tremane — Mon, 20 Jan 2014 16:54:24 GMT

sehr zufrieden, lieferung pünktlich und gut.

support vor und nach dem kauf super

schade das es keine möglichkeit des nachtshoppens o.ä. gibt wo einem die versandkosten erspart bleiben.

daumen hoch.

Völlig Problemlos

master of disaster — Thu, 16 Jan 2014 20:17:10 GMT

Ich habe mir bei HoH ein Lumia 620 gekauft. Daß dieser und sein Schwesterladen neulich insolvent waren hat mich nicht abgeschreckt,
eine kurze Onlinerecherche genügte um herauszufinden daß die neue Adresse identisch mit dem Firmensitz von Conrad-Elektronik ist.
Bestellvorgang und Bezahlvorgang liefen völlig unproblematisch ab, am übernächsten Tag war das Objekt der Begierde da, erfreulicherweise sogar
professionell verpackt! Einziger kleiner Wermuthstropfen war die Herkunft der Ware, meine noch rudimenär vorhandenen Lateinkentnisse
reichten aber aus um das Handy auf Deutsch umzustellen. Nunja ein kleiner Hinweis EU-Ware könnte für den Durchschnittshartzer schon hilfreich sein.
Alles in allem jederzeit gerne wieder!

Microsoft office 2013

bierdose — Fri, 15 Nov 2013 11:04:32 GMT

...habe nach dieser software geschaut, bei getgoods fündig geworden, prima preis, schnelle Lieferung, alles bestens, danke!

Händler insolvent: Vorkasse momentan definitiv nicht zu empfehlen

sinsilla — Thu, 14 Nov 2013 20:54:56 GMT

Hatte vor fünf Wochen nach drei Jahren mal wieder hier bestellt, weil das damals mein Lieblingshändler war (in der Zwischenzeit gab es nur mal Kleinigkeiten hier und da, aber dafür waren mir die Versandkosten zu hoch). Allerdings muss ich sagen, dass davon quasi nichts mehr geblieben zu sein scheint; das hat wohl mit der zwischenzeitlichen Übernahme durch die getgoods.de AG zu tun.

Der Zahlungseingang wurde zwar in der üblichen Zeit bestätigt, kam aber von getgoods.de, was dann schon mal ein leicht mulmiges Gefühl aufkommen lässt. Doch das eigentliche Problem war die Lieferzeit bzw. die Angabe zur Verfügbarkeit der Artikel. Mindestens einer dieser war mit 2-4 Werktagen angegeben, allerdings wurde erst acht Tage später verschickt. Eine Antwort auf meine zwischenzeitlich gestellte Frage, wo denn die Lieferung bleibe, wurde nie beantwortet. Allerdings muss ich dazu sagen, dass ich mit notebooksbilliger parallel ähnliche Probleme hatte. Die Ware hingegen war gut verpackt und funktioniert bisher einwandfrei, was aufgrund der Produktkategorien aber auch nicht weiter verwundert.

Und nun zur neuesten Entwicklung. Wie ich vor ein paar Stunden gelesen habe, sind sowohl Home of Hardware als auch getgoods.de zahlungsunfähig. Ohne hier Rufschädigung betreiben zu wollen, möchte ich potentielle Käufer vor diesem Umstand warnen.

Leider auch schlechte Erfahrungen beim Notebookkauf

Tico — Tue, 12 Nov 2013 13:56:01 GMT

HP-Notebook (Lieferzeit: 2 bis 3 Tage) am 31.10.2013 bestellt und per Überweisung (Zahlungseingang: 04.11.2013) bezahlt.
Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Anfrage per Email erhalten und es daher telefonisch versucht. Nach mehren Minuten in der Warteschleife wurde mir mitgeteilt, dass es für das Notebook keinen Liefertermin gibt und, dass ich mir stattdessen doch aus dem übrigen Sortiment ein anderes Gerät aussuchen könne. Den Auftrag habe ich daraufhin storniert und um Rücküberweiung gebeten.
Das war dann wohl meine letzte Bestellung bei HoH.

Re(3): zwei Monate keine Lieferung

AlexanderKuehne — Mon, 11 Nov 2013 21:09:00 GMT

PS: so eben habe ich bei der routinemäßigen Kontoprüfung gesehen das uns heute kommentarlos das bereits gezahlte Geld zurückerstattet wurde. Hier muss ich bei aller fairness sagen, ging die Rückerstattung schnell, nur wie gesagt kommentarlos und damit wieder ohne eine Erklärung wieso wir nicht beliefert wurden.

Re(2): zwei Monate keine Lieferung

AlexanderKuehne — Mon, 11 Nov 2013 21:04:02 GMT

Sehr geehrtes HoH Team,

ich weiß das Sie wie bei allen unzufriedenen Kunden wieder nur Ihren Standard Textbaustein als Antwort gesendet haben, aber liest denn niemand die Kritiken? Ich hatte bereits geschrieben das ich vergeblich versucht hatte Informationen darüber zu bekommen wieso das Notebook nicht geliefert wurde. Ihnen müsste also der gesamt Vorgang samt der kompletten EMail Kommunikation vorliegen. Wieso soll ich es ein weiteres mal vergeblich per EMail bei Ihnen versuchen? Auch wäre eine Entschuldigung doch hier in diesem Forum angebracht MIT der Erklärung wo Ihr Fehler bei der Lieferung lag, das würde Transparenz schaffen und verlorenes Vertrauen wiederbringen. Im Moment kann ich allen nur abraten bei Ihnen zu bestellen, bis ich vom Gegenteil überzeugt bin gehe ich davon aus das Sie den Verkaufspreis des Notebooks zu niedrig angesetzt hatten und abwarten wollen bis Sie es uns zum angegeben Preis liefern können. Hätte es Qualitätsmägel oder reine Lieferprobleme gegeben, hätte eine kurze Information darüber ausgereicht, selbige kam erst nach längerem Nachfragen und war ähnlich inhaltsleer wie obriger Textbaustein.

Re: Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 11 Nov 2013 10:31:39 GMT

Sehr geehrter User,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@service-gg.de mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Wir werden den von Ihnen geschilderten Fall prüfen,
um schnellstmögliche eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

Re: zwei Monate keine Lieferung

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 11 Nov 2013 10:30:40 GMT

Sehr geehrter User,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@service-gg.de mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Fall prüfen,
und uns persönlich bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Gruß
Ihr hoh.de Team

S3 mini

Jens76 — Sun, 10 Nov 2013 20:30:35 GMT

Mit der Abwicklung bei HOH war ich sehr zufrieden, Fragen wurden schnell beantwortet und die bestellte Ware schnell verschickt.
Dies war meine zweite Bestellung dort und bis jetzt war die Abwicklung immer sehr gut.
Schade nur, dass Sie aus unserer Nähe nach Frankfurt/Oder gezogen sind, aber das ist halt so!

Samsung SSD 840 EVO 250 GB

Onkel87 — Sun, 10 Nov 2013 20:13:49 GMT

Super Schnelle Lieferung und Top Preis. Habe am Dienstag bestellt und am Donnerstag war die Festplatte bereits da.
Bin schon seit ein paar Jahren bei HoH und hatte bisher nie Probleme. Gerne wieder

Schnelle Lieferung und guter Service

Ein_Kunde — Sun, 10 Nov 2013 13:12:49 GMT

Ich habe mir eine Grafikkarte bestellt und kann sagen ich bin zufrieden. Es wurde schnell geliefert und das Paket war auch ordentlich verpackt mit viel Polster. Auch die Bezahlungsmöglichkeiten sind gut, allerdings muss man sehr aufpassen, denn wenn man auf bezahlen klickt gibt es keine möglichkeit dies wieder rückgängig zu machen oder die Bezahlart zu wechseln. Innerhalb von zwei Tagen hatte ich dann das Paket, welches ich auch gut online verfolgen konnte. Insgesamt habe ich einen sehr guten Eindruck von hoh.de und würde bei bedarf dort wieder bestellen.

Re: 0815-Laden.

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 06 Nov 2013 10:45:54 GMT

Re: Mittlerweile sehr enttäuschend

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 06 Nov 2013 10:45:14 GMT

0815-Laden.

Gaudi67 — Tue, 05 Nov 2013 16:08:08 GMT

Ein Monat warten.
Am 11.10.2013. bestellt am 05.11.2013 noch nicht bekommen !
Sehr komische Geschäft.
Null Ahnung von nicht's. Vollkommen abhängig von Drietanbitter.
Nur schmeichelhafte Aussagen "Sorry,lieferung ist noch nicht da,und wann es kommt ist noch nicht klar."
Möglichkeit storno oder warten.
Leute kaufen Sie Bitte wo anderes ein, und nicht bei hoh.de oder getgood.de(die arbeiten zusammen). Spekulieren mit eure Geld und *TRÖT*.
Zu solche Leute keine Menschliche Verständnis.

Mittlerweile sehr enttäuschend

Daniel Gibisch @FB — Tue, 05 Nov 2013 13:17:08 GMT

Die Angaben zur Lieferzeit sind offensichtlich falsch Angaben.

Bei mehreren Artikeln wurde aus "Sofort Lieferbar" -> "Mehrere Tage"
und aus "2 - 4 Tage" wurde laut Kundenservice "2 Wochen oder gar nicht".

Nach Änderung einer Bestellung, was Problemlos möglich war, wurde mir eine Rückzahlung per Paypal innerhalb 2 - 3 Tagen zugesichert.
Leider Nach über 1,5 Wochen keine Rückzahlung eingetroffen.

Der Shop an sich hängt leider sehr oft. Bei Registrierung wie auch bei der Bestellung.

Positiv ist der gut erreichbare Telefonsupport mit freundlichen Beratern und die unproblematische Bestelländerung.

So sollte es sein!

isthatariot — Tue, 05 Nov 2013 09:43:08 GMT

Die Lieferung der Bestellung erfolgte sehr schnell und absolut zufriedenstellend. Da erlebt man bei anderen Onlineshops immer mal wieder Überraschungen - hier nicht.

Wünschenswert wäre noch Versandkostenfreiheit ab einem bestimmten Bestellwert, aber das ist auch meckern auf hohem Niveau.

Good services and fast delivery.

Rosini — Mon, 04 Nov 2013 10:36:36 GMT

I bought an Intel CPU G1620.
Good services and fast delivery on all over the EU.
Large range of products.
KEEP YOUR EYES PEELED before you complete your order, there is not a button to cancel the order.
Thanks!

Hat alles perfekt funktioniert

Hero57 — Mon, 28 Oct 2013 18:27:13 GMT

Ich habe das Gerät in Deutschland bestellt, Lieferung nach Österreich.
Sehr moderate Versandkosten, schnelle Lieferung.
Produkt OK, alles sehr flott gegangen

TOP, unkonpliziert, schnelle Lieferung, top Ware, gerne wieder, so muß es sein, das mit dem Online-Hande, ich empfehle sie weiter, das mit den 20ig Worten nervt!!!

juergen.ott — Mon, 28 Oct 2013 06:54:31 GMT

Hallo, total unkonpliziert, schnelle Lieferung, top Ware!!!
TOP, unkonpliziert, schnelle Lieferung, top Ware, gerne wieder, so muß es sein, das mit dem Online-Hande, ich empfehle sie weiter, das mit den 20ig Worten nervt!!!

hier wird die Ware noch gepolstert

$ubZer0 — Sun, 27 Oct 2013 18:06:10 GMT

Bestelle immer wieder gerne bei HOH. Diesmal bestellte ich einen XBox 360 Controller für meinen PC.
Die Lieferung war schnell da, vollständig, neu (ja auch nicht immer selbstverständlich) und SEHR GUT verpackt/gepolstert. Dafür Daumen hoch!! Viele Händler - auch große - schlampen nämlich oder sparen bei der Polsterung, selbst bei 3xx Artikeln... bei Hoh wird nicht mal bei 30 gespart!

Kurz:
- gute Preise
- schnelle Lieferung
- auch wenn es selbstverständlich sein sollte: gute Polsterung
- guter Service (wobei bei dieser Bestellung kein Service nötig war)

Weiter so!

Home of Hardware - Meine Meinung

Manuel El Rey @FB — Tue, 22 Oct 2013 10:54:09 GMT

Navigation, Produktauswahl
   - Sehr übersichtlich, einfach.

Sortiment, Verfügbarkeit
   - Leider ist vieles nicht zu finden, oder fehlt plötzlich wieder.

Produktinformation, Aufbereitung
   - Völlig ausreichend wenn man sich ein wenig auskennt.

Preisniveau
   - http://www.HOH.de  hält fast immer die besten Preise! Respekt.

Versandoptionen und -kosten
   - Abzug, DHL. Und 6,99 gehen noch für den Versand, gerne so würde
     ich soetwas wie "Midnightshopping" bei Mindfactory sehen.

Bezahlung
   - Vorkasse, Nachnahme, Finanzierung... Paypal?
     Paypal habe ich leider nicht gesehen und fehlt mir etwas.
     Doch Vorkasse funktionierte super bei mir.

Website-Performance
   - Anstandslos! 1+

Bestellvorgang
   - Einfach und unkompliziert.

Korrektheit der Angaben im Shop
   - Hier mein KRITIKPUNKT... Die Lagerstände bzw. Lieferzeiten sind
     teilweise einfach nicht Korrekt. Ich hatte Glück in meinem Fall
     aber viele sind schwer entäuscht. Vlt hängt dies ja mit der
     Übernahme/Kauf von hoh.de zusammen...

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung
   - Bestätigung war kein Problem, das Ausliefern dauerte 3 Tage
     Dann kam die Lieferung durch DHL.

Lieferzeit
   - Klare "3-" DHL ist irgendwie (zumindest in unserer Region) sehr
     langsam... das hat echt genervt.

Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang
   - Der Lieferumfang war sehr bescheiden. Beim Mainboard waren keine
     Schrauben, Befestigungen etc. dabei, hatte Glück denn ich hatte
     noch welche über. Ich weiß nicht ob es an der Retail Version
     des ASROCK PRO3 REV2.0 liegt, aber der Umfang dieses Produkts
     war gleich 0. Hat mich schon enttäuscht da ich mir dann mit
     viel Mühe die passenden Schrauben und Schraubsockel zusammen
     suchen durfte.

Naja.. alles in einem.
Die Lieferzeiten und Lagerstände stimmen nicht.
Der Support ist höflich.
Super Preise.
Paketumfang ist wohl Abhängig von der Ware teilweise minder.
Die Vorgänge sind unkompliziert.
Die Ware war in gutem Zustand, kein defekt etc.

Ich kann HOH.de empfehlen, wenn man etwas Geduld und Gutmütigkeit mitbringt.

alles prima, wie immer

fischerm — Mon, 21 Oct 2013 10:54:31 GMT

alles prima, wie immer, aber nur, wer Note 2 bekommt hat auch den Anreiz, immer weiter an sich zu arbeiten

Smartphone bestellt, schnell geliefert, alles bestens

h.su47 — Fri, 18 Oct 2013 15:36:20 GMT

Samsung Galaxy S3 mini am Wochenende bestellt. Der Bestellvorgang war einfach und schnell erledigt. Der Preis des Smartphones war günstig und es fielen keine Versandkosten an. Am Dienstag wurde das Gerät geliefert und entsprach voll der Beschreibung des Angebotes. Sim-Karte und Akku rein, einschalten - alles lief bestens.

Schneller Versand / Guter Preis! / Weiter so!

Christian Hübner @FB — Wed, 16 Oct 2013 08:58:09 GMT

Habe für einen einen Bekannten einen Office PC gesucht und ihn bei Hoh.de gefunden. Dazu bestellte ich noch einen TFT.
Was soll ich sagen? Rechner und TFT mit einem guten P/L Verhältniss. Schnelle Lierfung, Ware entsprach den Erwartungen! Weiter so!

alles prima und schnell

ssb — Tue, 15 Oct 2013 06:38:00 GMT

Ich hatte eine VU+ solo2, eine WD Red 1TB und eine Samsung 840 EVO SSD 250 GB bestellt. Laut Lagerbestand und Versandprognose hätte ich ein paar Tage warten müssen, aber bereits nach zwei Werktagen kam die Lieferung.
Schade, dass die Lieferung an eine Packstation nicht möglich war, die Eingabemaske für die Lieferanschrift hat das nicht akzeptiert.
Das beste war früher aber eindeutig, dass ich meine Bestellungen selbst in Westendorf abholen konnte, aber seit der Übernahme und der Auflösung des Standortes ist das leider nicht mehr möglich, dem werde ich noch eine Weile nachtrauern. Sonst hätte ich der jüngeren Vergangenheit noch viel öfter bei HoH bestellt. Ungeachtet dessen bleibt HoH dennoch mein Lieblingsversand.

Artikel top! Versand und Service ebenfalls klasse!

juergen206 — Mon, 14 Oct 2013 14:08:00 GMT

Ich habe zunächst bei einem anderen Händler bestellt, da dieser jedoch nicht zeitnahe liefern konnte, habe ich hier einen noch besseren Preis gefunden. Ich war bisher auch immer sehr zufrieden mit dem Service von HoH. So auch dieses mal. Ware bestellt und bezahlt und noch am gleichen Tag eine E-Mail mit Paketverfolgung erhalten und am nächsten Werktag klingelte es an der Tür. Der Service von HoH ist einfach klasse!

Schulnote - gut

megadyn — Mon, 14 Oct 2013 07:20:15 GMT

Hallo,

Servicefreundlichkeit, Bestellvorgang und Webauftritt waren bestens.
Hotline allerdings hat ewig gedauert
Und weil das Kommentar 20 Wörter haben muss, kommt noch dieser Satz dazu.

Re: Keine Versandbestätigung

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 14 Oct 2013 06:25:16 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Als erstes möchten wir uns bei Ihnen natürlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern prüfen und auswerten zu können, freuen wir uns wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mal an qualitaetssicherung@service-gg.de senden.

Anschließend werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr hoh.de Team

einfache Bestellung, schnelle Lieferung

Rambo5018 — Sun, 13 Oct 2013 22:57:11 GMT

Ich bestellte mir einen neuen Untersatz für meinen PC, ein MSI B85 Board, 4 GB RAM von TeamGroup sowie einen i5-4440 von Intel.
Preislich lag hoh.de hier für mich vorn, außerdem überzeugte mich die gute Gesamtbewertung des Shops.
Die Lieferung erfolgte 3 Tage nach Zahlungseingang, was ich als absolut in Ordnung ansehe. Die Waren waren gut bzw. vor allem sicher verpackt, Lufttaschen und Pappe als Puffer inklusive. Die Waren sind nun in Betrieb und das problemlos bisher
Ich werde wohl bald noch ein SSD sowie weitere 4GB Ram bei hoh bestellen

Prima

Thömmi — Sun, 13 Oct 2013 17:26:54 GMT

Bin schon langjähriger Kunde bei HoH, bin also zufrieden

+ gute Preise
+ schnelle Lieferung, sofern Produkte auf Lager sind

- Beim letzten Mal habe ich über die Mobilseite bestellt, die Bestellung taucht leider nicht in der regulären Webseite auf
- Keine Lieferung an Packstationen

Sehr zufrieden, wie immer

thonaldo — Sun, 13 Oct 2013 15:33:52 GMT

Ich habe nun schon mehrfach bei HoH eingekauft und kann mich nicht beklagen.

Am Montag abend habe ich eine Grafikkarte bestellt, die schon am Donnerstag früh ankam (Zahlung erfolgte per Kreditkarte).
Das ist wirklich schnell und da gibt es nichts zu meckern. In der Versandmail steht die Sendungsnummer - so kann man sich schon vorab auf das Paket freuen.

Keine Versandbestätigung

Pun1sher — Sat, 12 Oct 2013 13:29:13 GMT

Habe mehrere Hardwareteile bestellt.
Bei der Bestellung waren 3 Teile nicht sofort lieferbar, sondern die Lieferzeit betrug bei diesen Teilen 2-3 Werktage.

Jetzt ist schon der 6. oder 7.(wenn man Samstag mitrechnet) Werktag vergangen und es gibt immer noch keine Meldung.

Ich habe das Kontaktformular mit Frage nach Liefertermin ausgefüllt (3 Tage her), an die Service Adresse eine Mail geschrieben und die Facebook Adresse kontaktiert.

Bisher gibt es keine Rückmeldung.

Allerdings ist mir auf der Website aufgefallen, dass 2 der gekauften Artikel nun eine andere Verfügbarkeit / Lieferzeit haben.

Eins hat sich auf 5-10 Tage geändert, eins auf 2-4 Tage.

Sehr Gut!

Leon Schröder @FB — Fri, 11 Oct 2013 14:12:41 GMT

Das Paket kam direkt ein Tag nachdem das Geld bei HOH war! echt super!
Die Ware kam auch in einen Top zustand bei mir an.
Der Kundenservice am Telefon ist auch sehr gut. Sehr Freundlich und Hilfsbereit.
Ich Bestelle jetzt weiterhin bei HOH, bin absolut zufrieden mit denen.

alles bestens - bis jetzt keine Probleme

cbraun — Tue, 08 Oct 2013 13:20:43 GMT

bereits zum 2. Mal bestellt und bis jetzt keine Probleme. Verfügbarkeitsanzeige stimmt und Versand/Abwicklung erfolgt zügig. Auch beim Expressversand gab es keine Probleme!

Vorkasse kann schneller gehen, Retourenformular bleibt unbeantwortet

ullilein — Tue, 08 Oct 2013 07:09:15 GMT

Verbesserungen:
- Die Vorkassezahlung hätte einen Tag schneller registriert werden können.
- Online Retourenformular wird nicht bearbeitet.

Ansonsten nichts auszusetzen, also einfach andere Zahlungsmöglichkeiten verwenden.

super gelaufen

Michael Lubitzki @FB — Mon, 07 Oct 2013 17:39:39 GMT

besser gehts nicht, rasend schnelle Lieferung, TOP Preis,vernünftige Verpackung, was will man mehr.
Das Gerät war ein Aussteller,sieht aber aus wie neu.

1:00 am bestellt 12:00 versand Paket nächsten Tag erhalten.

Urist Mcbobo @FB — Sun, 06 Oct 2013 08:04:57 GMT

Was will man mehr? Kundenservice brauchte ich nicht, war nur eine SSD. Website ist auch gut, alles super.

Extrem schnelle Lieferzeit

Developer22 — Fri, 04 Oct 2013 15:15:22 GMT

HOH.de hat anscheinend gemerkt, dass die ganzen Einzelteile meiner Bestellung einen kompletten Server ergeben, den ich gerne am Wochenende zusammenbauen wollte. Entsprechend schnell war die Lieferung, Donnerstag nacht um 1 Uhr bestellt, am gleichen Tag um 13:45 Mail erhalten, dass die Ware an den Paketdienst übergeben wurde. Das nenne ich super!!!

Ansonsten waren die Artikel sehr gut verpackt, alles einwandfrei und die Artikel funktionieren auch alle.

Insgesamt: Sehr gut!

Re: Nie mehr wieder, [snip] mit Sofortüberweisung, mieser Service

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 01 Oct 2013 06:03:03 GMT

Gutes Notebook für normalen gebrauch

Hias — Mon, 30 Sep 2013 15:04:27 GMT

Ich benötigte ein Notebook vorwiegend für mein Studium, besonders für Office Aufgaben und ein wenig im Web surfen.
Die Lieferung war sehr schnell (2 Tage), alles war vollständig und sicher verpackt.
Ich hatte mit dem Händler kaum kontakt, da die Suche, Bestellung und Versand reibungfrei lief.
Ich war sehr zufrieden mit dem schnellen und unkomplizierten Kauf.

Preiswert und Schnell

Gui — Sat, 28 Sep 2013 16:30:35 GMT

Habe am Samstag Abend ein NAS bestellt und am Dienstag war es da.
Orginal verpackt, unbeschädigt und zum günstigsten Preis, den ich gefunden habe. Was will man mehr? Die Versandkosten sind OK - ich zahle immer mit PayPal, was bei manch anderen mittlerweile sehr teuer gworden ist - wie z.B. bei "M...Fabrik". Kann also nur gutes sagen.

Preiswert und schnell

JJV — Sat, 28 Sep 2013 08:04:37 GMT

Ich kaufte einen hochwertigen Staubsauger der Fa. Dyson, bezahlte mit
pay pal und erhielt die Ware zwei Tage später.
Ware wie beschrieben und doppelt sicher verpackt.
Dies war nicht meine erste Bestellung bei Home of Hardware und nicht
meine letzte.
Danke!!!

TOP - wie von mir gewohnt bei HOH

aardbeivlinder — Fri, 27 Sep 2013 13:36:43 GMT

Hab den Speedport 921V bestellt und geliefert erhalten. Preis nicht der günstigste, aber Preis/Leistung und vor allem Zuverlässigkeit ist bei HOH immer Top. Ich wußte nicht ob ich das Produkt wirklich brauchen würde an meinem neuen DSL-Anschluß oder ob meine alte HW ausreichen würde. Daher bei HOH bestellt weil ggf. nötige Rücksendung mit Kaufpreiserstattung immer problemlos. Jetzt behalte ich aber das Teil und freue mich

Nie mehr wieder, [snip] mit Sofortüberweisung, mieser Service

HighTechTrader — Fri, 27 Sep 2013 13:20:28 GMT

Am 18.09.2013 für über 1.000,-€ Ware bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt, weil die Teile dringend wegen eines Rechnerdefekts benötigt wurden.

[snip]: über 15,-€ Gebühr für die Sofortüberweisung extra berechnet.

Nach 24h angerufen (ca. 20 Minuten in der Hotline-Warteschleife) und Lieferstatus erfragt. Antwort: Ihr Auftrag wurde noch nicht bearbeitet, weil die Zahlung noch nicht eingegangen ist! Wie bitte??? Wozu dann Sofortüberweisungsgebühr kassieren???

Auftrag sofort storniert und bei Amazon bestellt, zwar etwas teurer, dafür einen Tag später alles geliefert.

Nach dem Storno erhielt ich noch eine E-Mail, dass die Rücküberweisung veranlasst wurde. Heute ist der 27.09.2013, immer noch kein Geld zurück erhalten.

Beschwerde-E-Mails werden nicht beantwortet, mehrfache Anrufe mit entsprechenden Wartezeiten in der Hotline-Schleife ergeben immer das gleiche Bild: Rückerstattung wurde veranlasst, kann aber bis zu 2 Wochen dauern. Frechheit! Ich bin gespannt, ob ich die Kohle jemals wieder sehe! NIE MEHR HOH!!!"

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Bestellvorgang und Lieferung hervorragend, aber Rücksendungen nicht optimal

DirkO — Fri, 27 Sep 2013 10:19:15 GMT

Unglaublich schnell geliefert, hatte aber leider einen falschen Lüfter bestellt. Ist auch niemandem aufgefallen, kann man auch nicht verlangen. Dann aber nur den Lüfter zurückgeschickt, wobei nur der Lüfterpreis, aber nicht die Versandkosten erstattet wurden, weil unter 40 EUR.
Wer seine Versandkosten erstattet haben will und eine Gesamtbestellung über 40 EUR hatte, muss alles zurücksenden. Würde ich beim nächsten Mal so machen, weil ich eh erst zusammenbauen konnte als alles da war.
Die Abwicklung der Rücksendung dauert auch etwas.

Donnerstag bestellt, Samstag geliefert!

sidewinds — Tue, 24 Sep 2013 12:36:18 GMT

Dies war meine erste und sicherlich nicht die letzte Bestellung bei HOH.

Schnelle Lieferung, die Ware in Ordnung - neu und versiegelt.

Die Sendungsverfolgung von DHL - wie üblich - sehr gut.

Gerne wieder!

Schnelle Lieferung und Ware gut verpackt !!!

boomfetzki — Sun, 22 Sep 2013 21:51:23 GMT

Habe eine Festplatte und zwei weitere Artikel bestellt.

Lieferung schon am nächsten Tag !!

Sehr gut war vor allem die Verpackung der Festplatte.

Werde in Zukunft öfters bei HoH bestellen !

Vielen Dank an HoH

Toller Service!

ravelines — Sun, 22 Sep 2013 17:22:47 GMT

Hatte ein defektes Mainboard bekommen und der Service zum Austausch war wirklich vorbildlich! Mailkontakt war immer freundlich & schnell.

Weiterempfehlung!

Diesmal Klasse!

UHerr — Fri, 20 Sep 2013 11:56:36 GMT

Nach meiner letzten Bewertung hat sich HOH nun aber wirklich angestrengt. Da sieht man, dass die Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Außerdem irre schnelle Lieferzeit. - Dankeschön.

Alle gut, nur die Verpackung...

Pert_Stonebridge — Tue, 17 Sep 2013 15:55:28 GMT

Alles wie man es sich wünschen kann, also vertrauenswürdig, schnell und günstig. Nur die Verpackung war nicht so gelungen. Zwar extrem viel Luftpolster in einem riesigen (ca. 100x100x60cm) Paket, aber die CPU lose dazwischen in einer etwas größeren Streichholzschachtel. War natürlich ziemlich am Rutschen, funktionieren tut aber alles.

Fazit: Gut bis sehr gut

Guter Preis, problemlose Bestellung, Lieferzeit wie angegeben

schneeland — Mon, 16 Sep 2013 20:14:55 GMT

Da gibt es eigentlich nicht viel zu sagen: alles ist problemlos abgelaufen. Schön auch, dass Lieferung in 3-4 Tagen hier auch wirklich mal genau das meinte, was angegeben wurde - somit waren Prozessor und Mainboard pünktlich zum Wochenende da und konnten direkt verbaut werden.

Cpu, Mainboard und Ram (550)

s0on91 — Mon, 16 Sep 2013 13:13:44 GMT

Ich habe vergangene Woche bei HOH bestellt da ich nur gutes vom Shop gehört habe.

Leider kann ich dem bis jetzt nicht beipflichten :/
Ich habe Ware im Wert von 550 bestellt und mit Sofortüberwisung bezahlt.

Das erste was mich gewundert hat war eine andere Bankverbindung als bei einer Falschbestellung über Vorkasse. Aber okay Firmen könnne mehrere Konten haben. An der Hotline konte mir aber auch keiner sagen ob es sich um ein Konto von HOH handelt. Der Kontoinhaber soll zu HOH gehören aber mehr auch nicht.

Dann wurde mir an der Hotline auch noch gesagt, dass bei einer Zahlung mit Sofortübersiung die Bestätigung und damit der Versand 2-3 Tage länger dauern kann. Das steht leider nicht unter den zahlungsmethoden so wie bei der Kreditkarte.

Ich warte jetzt nochmal den Zeitraum ab der mir von der Hotline genannt wurde und sonst gehts zur Bank.

Für mich war es definitiv das erste und letzte mal das ich bei HOH bestellt habe da bekomme ich bei anderen Mitbewerben wie Mindfactory bessere Leistung.

perfekt

wokie — Sun, 15 Sep 2013 19:08:17 GMT

Günstiger Preis, große Auswahl, gute Kommunikation und dann auch noch die superschnelle Lieferung. Da kaufe ich jederzeit gerne wieder ein.

superschneller Anbieter

hanschu — Sun, 15 Sep 2013 17:12:35 GMT

Hervorragender Shop.Reichhaltiges Sortiment mit sehr guter Verfügbarkeit.Weil ich genau wusste was ich wollte war meine Bestellung bis zur Zahlung in weniger als 2 Minuten erfolgreich abgeschlossen!Immer wieder gerne wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Richtig schnell, günstig und zufriedenstellend

Florian Meyer @FB — Sun, 15 Sep 2013 16:29:00 GMT

Ich habe bei meinen bisherigen Bestellungen immer die richtige Ware günstig und schnell zugesandt bekommen.

Die Abwicklung war korrekt, die Zahlungsmöglichkeiten sind ausreichend und die Informationen sind informierend.

Ich habe bisher keinen schlechten Erfahrungen gemacht und würde dort wieder bestellen!

alles top

addiran — Sun, 15 Sep 2013 16:27:47 GMT

bestellte ware erhalten
lieferung ziemlich zügig
zustand der ware ohne mängel

bester preis laut geizhals.de also insgesamt daumen hoch

So wie es sein soll

Dr_Bakterius — Sat, 14 Sep 2013 18:41:48 GMT

Bis auf die Ehrenrunde wegen einer Fehlleitung bei DHL alles gut gelaufen. Durfte 2 Tage länger warten, ansonsten alles so gelaufen wie gewünscht

Manchmal dauert es etwas

morecomp — Sat, 14 Sep 2013 11:09:58 GMT

Aber trotzdem kommt alles und man kann auch anrufen, wenn man Fragen dazu hat. Alles in allem: In Sachen IT gerade mein Lieblingsshop!

Samsung Galaxy S4 min und Speicherkarte - Schnelle Lieferung

User412088 — Wed, 11 Sep 2013 18:18:54 GMT

Die Lieferzeiten waren bestens, innerhalb von zwei Tagen erhalten.

Bei dem Handy handelte es sich offenbar um ein italienisches Modell, da einige Informationen auf Papier in der Verpackung nur auf italienisch zur Verfügung standen. Das ist an sich kein Problem, jedoch sollte dies als Hinweis bei dem Produktangebot stehen.
Wegen der Zuverlässigkeit der Bestellabwicklung habe ich in den letzten Jahren (5) bereits mehrfach bei HOH bzw. getgoods bestellt und war stets zufrieden mit der gesamten Abwicklung.

Auch wenn es sich nicht immer um den billigsten Versandhandel handelt, ist mir ein guter und konstanter Service wichtiger. Also ist HOH auch zukünftig für mich die erste Wahl.

Einfach TOP

Draxus — Tue, 10 Sep 2013 14:19:27 GMT

Donnerstag Abend bei Geizhals Angebote und Preise verglichen, dann gesehen das alles mit porto bei HoH Günstiger ist als wenn iche s Einzeln Bestelle.

Dann in de Nacht auf Freitag Bestellt und Sa. Mittag war es da.

Sonntag den Rechner Umgebaut und alles ist Perfekt.

Das war nicht meine Letzte Bestellung dort.

Vielen Dank an das Team von HoH.

Gesamteinschätzung

Buntsucher — Tue, 10 Sep 2013 12:53:58 GMT

Habe ein Tab gesucht und das passende zu gutem Preis gefunden.
Ergänzende Informationen wurden sowohl schriftlich als auch mündlich promt und fachkompetent gegeben.
Lieferung pünktlich und ohne Beanstandung, hat bei mir alles geklappt.
Da schaue ich wieder rein.

Sensationeller Händler

buzzmaster — Tue, 10 Sep 2013 08:56:09 GMT

Ich hatte bisher nie Probleme mit HOH, im Gegensatz zu vielen anderen hier. Jede meiner Bestellungen kam maximal 2 Tage nach der Bezahlung an, sicher verpackt. Die Ware (Grafikkarten, CPUs, o.Ä.) war auch immer tip-top. Von daher ein sehr empfehlenswerter Hardwareversand.

Re: Verfügbarkeit stimmte nicht ganz, aber Service sehr gut

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 10 Sep 2013 08:19:34 GMT

Sehr geehrter User,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Für die durch die Verzögerung entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr hoh.de Team

Re: nicht hilfreich bei reklamationen

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 10 Sep 2013 08:16:58 GMT

Sehr geehrter User,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Wir versichern Ihnen, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern.

Bitte lassen Sie uns doch Ihre Kundendaten per E-Mail an qualitaetssicehrung@service-gg.de zukommen. Wir werden den Sachverhalt dann umgehend prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr hoh.de Team

Verfügbarkeit stimmte nicht ganz, aber Service sehr gut

lrt13305 — Mon, 09 Sep 2013 16:38:24 GMT

Ich bestellte CPU, Kühler und Mainboard, sowie ein Kabel. Bei der Bestellung war alles verfügbar, 2-3 Tage versandfertig.

Am 5. Tag fragte ich nach, da ich auch keine Email zum Status bekam. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass kurz vor meiner Bestellung (?) der Kühler nicht mehr am Lager war. Da dieser aber bereits bestellt war, ging er noch am selben Tag auf reisen. Die Verzögerung hielt sich daher in Grenzen, auch wenn ich mir eine Nachricht darüber gewünscht hätte.

Der Service war aber sehr kooperativ und freundlich, auch als ich den Kühler zurückschicken wollte - eine kostenlose DHL-Marke wurde mir zugeschickt. Hatte sich dann zum Glück doch erübrigt...

nicht hilfreich bei reklamationen

Basti1984 — Mon, 09 Sep 2013 16:12:52 GMT

Habe einen kühlschrank bestellt und natürlich sofort bezahlt alles super alles toll er war innerhalb 3 tagen da leider hat er eine delle. Ich habe natürlich sofort angerufen und reklamiert musste bilder vom schaden machen und schickennauch dass habe ich am gleichen tag gemacht. Nach genau einer woche habe ich eine email bekommen in der stand das ich innerhalb von 7 tagen ein dhl schadensformular ausfüllen muss und dann mit der ware und dem formular zu einer postfiliale gehen soll was nicht so ganz einfach ist mit einem knapp 80 kg schweren und 185 cm grossen kühlschrank. Die erste frechheit war das allein die antwort auf meine mail 7 tage gedauert hat die zweite war das ich das alles zu einer postfiliale schleppen soll. Meine meinung ist lieber ein bischen mehr zahlen dafür heile ware und echten kundenservice

Re: Zu der Karte kein Kommentar, Aber HOH schlecht

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 09 Sep 2013 08:49:14 GMT

Zu der Karte kein Kommentar, Aber HOH schlecht

G1N0R0G — Mon, 02 Sep 2013 19:58:54 GMT

Die Karte habe ich noch nicht. Ich weiß nicht ob die gut ist.
Aber nunmal zum Service.

Ich habe die Karte am 16.8 bestellt. Dort Stand die Karte als Lieferbar mit 1-3 Werktagen.
Nach 2 Wochen bekam ich ein bescheid das die Karte erst am 9.9 Lieferbar ist.
ZurZeit steht die Karte mit 2-4 Werktagen drin.
Ich find das echt schlecht!
Ich habe zur Zeit keine Grafikkarte. Ich hätte doch besser wo anders Bestellen sollen und dafür 10 mehr ausgeben sollen

Microsoft Office 2010 Home&Student

ernfrei — Sun, 01 Sep 2013 10:04:05 GMT

Habe den o.g. Artikel dort gekauft und per Express bestellt.
Hat wie immer alles reibungslos geklappt. Jede bisherigen Käufe ist zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Sehr zu empfehlen. Einer der besten Shops im Netz!

Re: Blitzschnelle Lieferung - Kundenservice nicht vorhanden

Crizzo — Sat, 31 Aug 2013 08:51:30 GMT

Seit der Übernahme von HoH.de durch eine andere Firma und verlegung des Standorts nach Frankfurt/Oder ist der Service einfach nicht mehr gut.

Damals hab ich angerufen bei Lieferproblemen für einen Phenom II X4. Bekam sofort Hilfe, konnte mein Produkt auf einen anderen Phenom II X4 ändern und bekam sogar die Differenz von 8 geschenkt. Andere Kontaktaufnahmen waren ähnlich gut.

Aber davon ist seit der Übernahme ich glaube durch "getgoods" nicht mehr übrig. :/ Lieblings-Store ade.

Galaxy Note 10.1 alles prima

user118 — Fri, 30 Aug 2013 19:49:42 GMT

Habe mir vor gut 10 Monaten bei hoh.de ein Samsung Galaxy Note 10.1 bestellt. Damals zu einem sehr guenstigen Preis. Der Kauf verlief problemlos und einfach. Die Lieferung kam prompt und gut gesichert. Als nun ein Hardwaredefekt am Ladekabel auftrat wurde mir am Telefon sehr freundlich weitergeholfen. Sehr gerne wieder.

Super

mrYuri — Fri, 30 Aug 2013 09:18:38 GMT

Dienstag nachmittag bestellt (Mainboard, CPU, CPU-Kühler, RAM.). Alles war als Verfügbar gekennzeichnet und tatsächlich stimmte das und die Bestellung wurde am Mittwoch verschickt. Donnerstag ist das Paket angekommen. Die Verpackung ist vorbildlich. Insgesamt wirklich sehr zufriedenstellend. Bezahlung per Paypal ist kostenlos möglich, was für mich sehr praktisch ist. Ich bin rundum zufrieden. Über den Kundenservice kann ich keine Angaben machen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe.

guter Preis aber Lieferzeit etwas länger

ajg — Sun, 25 Aug 2013 16:24:48 GMT

Trotz angegebener Verfügbarkeit bei Bestellung dauerte die Lieferung etwas länger als erhofft. Letztendlich jedoch hat alles gut geklappt.

Immer gerne wieder

FraHa — Sun, 25 Aug 2013 10:49:43 GMT

Wie schon als ich mein komplettes System (in Einzelteilen) im März kaufte so war auch dieses Mal kaum etwas zu bemängeln. Die Lieferzeit war angemessen, alle Teile wie gewünscht geliefert und gut verpackt.

Für günstiges Geld gute Hardware - jederzeit gerne wieder!

Alles super!

sigurd — Sat, 24 Aug 2013 05:24:52 GMT

Ich habe eine Waschmaschine gekauft. Die wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert! Schneller kanns keiner!
Vielen Dank!

Alles wieder prima gelaufen

jj — Fri, 23 Aug 2013 09:33:18 GMT

Ich habe nach langer langer Zeit mal wieder etwas bei hoh bestellt und war zunächst etwas irritiert, dass meine LogIn Daten nicht mehr funktionieren und dann gesehen, dass es jetzt zu getgoods.de gehört.
Aber sonst hat sich offenbar nichts geändert und alles hat prompt und gut geklappt so wie "damals". Also bei Bedarf bestelle ich hier gerne wieder.

Re: Blitzschnelle Lieferung - Kundenservice nicht vorhanden

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 21 Aug 2013 09:47:31 GMT

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Gerne können Sie sich unter Angabe Ihre Kundendaten an bewertung@service-gg.de wenden, damit wir Ihren Fall detailliert behandeln können.

Website unter Chromium (SRWare Iron) nicht optimal, Rest klasse

hyend — Wed, 21 Aug 2013 08:50:27 GMT

Obwohl ich mich registriert habe, konnte ich mich nicht anmelden. Nach Wechsel des Browsers zu Firefox konnte ich mich mit meinem ursprünglichen Account nicht anmelden, sodass ein zweiter Account nötig wurde.

Ansonsten nichts zu meckern, gute Preise, schnelle Lieferung, klasse Information, bestell ich wieder irgendwann

Blitzschnelle Lieferung - Kundenservice nicht vorhanden

hp-palo — Tue, 20 Aug 2013 09:56:59 GMT

Ich hatte diesen HÄndler direkt nach der Bestellung bereits bewerted und damals war alles OK. Bestellung/Lieferung alles blitzschnell.

Jetzt habe ich eine Reklamation/Reparatur mit dem Handy und der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Keine Rückmeldung nach mehreren Wochen, auf Anfrage soll ich jetzt die Handywerkstatt selber anrufen, die machen da nichts.

Also kaufen Top, aber sobald die das Geld haben und man Hilfe braucht ist man auf sich gestellt bei dem Laden . Das ist ein ganz schlechter Nachgeschmack von dem Deal. Also ich kaufe da nichts mehr.

Alles super

Itachi136 — Mon, 19 Aug 2013 11:29:53 GMT

Ich bim voll zufriden mit allem.Von der beratung bis zur der wahre war alles super.Schnell und gunstig.Immer wieder gern

epson wf-7015 sonntag bestellt, dienstag ausgeliefert, superpreis

c1234 — Fri, 16 Aug 2013 18:00:18 GMT

epson wf-7015 sonntag bestellt dienstag geliefert, superpreis

hoh ist wie immer perfekt.

zum drucker: sehr zufriedenstellend, zwei papierfächer, z.b. normal- und fotopapier, recht schnell kann auch a3 (aber ohne probleme auch kleinere formate).
großes und schweres gerät.
problemlos im netzwerk.

Ausreichend schnell geliefert, gut verpackt.

Michael_S — Wed, 14 Aug 2013 17:50:18 GMT

Lieferung hat etwas zulange gedauert (bestellt und Geld überwiesen am 17.07. Lieferung 23.07.), aber ansonsten alles ok. Sehr gut verpackt, ein einzelnes Paket, alles ungeöffnete Originalware.

Top Lieferservice!!!

torion — Wed, 14 Aug 2013 10:14:16 GMT

Ich habe eine SSD am Freitag bestellt und per PayPal bezahlt.

Am nächsten Tag !!(Sonnabend) stand der Postbote mit meiner

Festplatte vor der Tür! Na wenn das nicht schnell war!

1+ für den Lieferservice und top Qualität der Ware.

Was will man mehr!

Bestellung einer Grafikkarte - Erfahrungen mit dem Kundenservice

Zoknor — Tue, 13 Aug 2013 10:51:27 GMT

Hallo,

ich habe am 06.08.2013 eine Gtx 780 Grafikkarte bei HoH bestellt. Die Verfügbarkeit dieser Karte scheint offensichtlich nicht sehr gut zu sein. Verfügbarkeit wurde mit 2-4 Werktagen angegeben.

Beim meinem ersten Telefonat mit dem Service am 09.08 wurde mir mitgeteilt, dass die Ware bereits im Versand sei, und mich wahrscheinlich am Samstag erreichen würde.

Am Samstag den 10.08 wurde mir vom Service mitgeteilt, dass die Ware noch nicht im Lager angekommen wäre.

Am 13.08 wurde mir mitgeteilt, dass mich die Ware heute oder morgen erreichen würde. Zumindest heute ist sie noch nicht eingetroffen.

Die Verfügbarkeit der Ware schwankte seit meiner Bestellung zwischen "lieferbar in 2-4 Werktagen" und "lieferbar in 2-3 Wochen".

Ich bin im Moment sehr unsicher, wann ich nun mit der Ware rechnen kann. Die Auskünfte des Service erschienen mir in der Vergangenheit eher zufällig. Nach dem Motto: regnet es draußen ist die Ware schon unterwegs. Scheint die Sonne, so dauert es noch 1-2 Tage.

Sollte der Versand nun doch noch 2-3 Wochen dauern, würde ich die Bestellung lieber stornieren...

MfG

Alles bestens - gerne wieder

leda_2013 — Mon, 12 Aug 2013 20:45:55 GMT

An einem Freitag Abend ein Smartphone per Vorkasse bestellt und überwiesen. Am Mittwoch war das Geld da und die Ware wurde umgehend verschickt. Am Donnerstag war der Artikel geliefert. Sehr gut, dass hier mit DHL verschickt wird.

Das Smartphone war ein italienischer Import mit ital. Bedienungsanleitung und voreingestellt auf ital. Sprache, aber das war kein größeres Problem, da man es schnell und leicht umstellen konnte.

Ansonsten war die Ware in Ordnung und auch gut verpackt.

Immer wieder...

SVDZ — Mon, 12 Aug 2013 13:29:42 GMT

... super! Bislang hatten wir keine Probleme, das Preisniveau ist stets sehr gut. Ich kann nur sagen: Weiter so!

Re(2): von dieser Firma das Wort Service ist wie ein Schlag ins Gesicht

wirhier — Thu, 08 Aug 2013 06:59:41 GMT

Wir sind kein Unternehmen das auf Streit aus ist - darum haben wir an die angegebene Mailadresse geantwortet und sogar zugesagt die Mehrkosten für eine Expresslieferung zu übernehmen.
Aber wir sind nicht in der Position unseren Kunden noch länger hinzuhalten.
Sollte hier von Seiten hoh nichts unternommen werden wird es einen Rechtsstreit geben.

Wir werden weiterhin hier posten

Re: von dieser Firma das Wort Service ist wie ein Schlag ins Gesicht

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 08 Aug 2013 05:53:08 GMT

Re(2): erst 1A Service mitlerweile 0815 !!! Finger weg vor allem bei Sofortüberweisung

Tino Schweizer @FB — Wed, 07 Aug 2013 21:12:25 GMT

Vielen Dank für den nun gut funktionierenden Kundenservice!

Ich hoffe das nicht immer erst eine Beschwerde nötig ist um bei HoH demnächst bestellte Ware zu bekommen.

Die am 01.08.2013 bestellte Ware soll laut Spedition am 09.08.2013 geliefert werden ich lasse mich überraschen,
die 24 Stunden Lieferzeit sind ein kleinwenig überschritten .

Werde in geraumer Zeit testen ob sich was geändert hat.

Mit freundlichen Grüßen
Tino Schweizer

von dieser Firma das Wort Service ist wie ein Schlag ins Gesicht

wirhier — Wed, 07 Aug 2013 16:53:48 GMT

Wir kauften von Febr.2013 bis jetzt für ca. 3000,00 PC teile.

bis auf ein paar Probleme mit Lieferz. eigentlich alles in Ordnung - aber jetzt kam der Hammer.

Bestellung aufgegeben am 19.06.2013 - von hoh per mail bestätigt

wie immer per Vorkasse - am 24.07. diese Bestellung per online überwiesen - hab es verschwitzt - per Fax den Überweisungsträger gesendet mit Entschuldigung für die verspätete Überweisung.

Jetzt haben wir den 07.08. wir haben immer noch keine Ware - jeder Anruf wir angeblich an den Backoffice weitergegeben die melden sich -

was bis jetzt keiner getan hat.

Mindestens 5 telefonische Nachfragen und 5 - 6 per Email wir haben bis heute keine Info wann unsere Ware kommt.

Aber wir aben Ärger mit unserem Kunden denn der will seinen PC und darum

Montag ANWALT

Re: Top Preise/ ABER kein Kundenservice, Lieferverzug & keine Reaktion auf Emails/Anrufe

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 07 Aug 2013 08:59:40 GMT

Sehr geehrter User,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Wir habe soeben per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr hoh.de Team

Re: Lagerbestand nicht aktuell - Artikel nicht lieferbar

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 07 Aug 2013 08:33:02 GMT

Sehr geehrter User,

mit Bedauern haben wir Ihren Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@service-gg.de
mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Wir werden den von Ihnen geschilderten Fall prüfen,
um schnellstmögliche eine einver*TRÖT*e Lösung zu finden.

Mit freundlichem Gruß
Ihr HoH.de Team

Re: erst 1A Service mitlerweile 0815 !!! Finger weg vor allem bei Sofortüberweisung

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 07 Aug 2013 08:28:58 GMT

Hallo Herr Schweizer,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Ihre Ware ist bereits in den Versand gegangen. Den Link zur Sendungsverfolgung haben wir Ihnen gerade per E-Mail gesendet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HoH.de Team

Festplatte (WD Red 2TB) bestellt, schnell geliefert, gut verpackt

uligr — Wed, 07 Aug 2013 07:23:55 GMT

Habe eine WD Festplatte (2TB, Red Edition) bestellt. Günstig, 1a verpackt, schnell geliefert, was will man mehr?

erst 1A Service mitlerweile 0815 !!! Finger weg vor allem bei Sofortüberweisung

Tino Schweizer @FB — Tue, 06 Aug 2013 19:51:27 GMT

Habe am 31.07.2013 und 01.08.2013 bei HOH bestellt (24h Lieferzeit bei allen Artikeln!) und am 05.08.2013 nachgefragt was den mit der Ware sei da sich im Bestellstatus einfach nichts änderte. Der Herr am Telefon schob die Schuld zu Sofortüberweisung und meinte das diese die Bestellung noch nicht freigegeben haben (Buchung wurde bereits am 01.08. bzw. 02.08. durchgeführt!). Bei der zweiten Bestellung vom 01.08.2013 habe ich nun bei Sofortüberweisung nachgefragt und die Bestätigung bekommen das noch am 01.08.2013 die Freigabe innerhalb von Sekunden gegeben wurde. Mitlerweile ist heute, 06.08.2013, die Bestellung vom 31.07. eingegangen, auf die vom 01.08. warte ich immernoch.

Schuldzuweisung von einem zum anderen wie bei 1und1 und Telekom??? Ist das nötig???

alles bestens gelaufen

hansjosef_G — Tue, 06 Aug 2013 16:39:28 GMT

Der Kärcher Nass-Trockensauger WD5.600MP wurde günstig angeboten und sehr schnell geliefert. Auch die Verpackung war perfekt. Da werde ich gerne wieder kaufen.

Lagerbestand nicht aktuell - Artikel nicht lieferbar

tswb — Tue, 06 Aug 2013 14:29:02 GMT

HOH war IMMER genial. Super, schnell, TOP service & Kommunikation. Seit sie von Getgoods gekauft worden sind geht es den Bach runter - das merkt man erst, wenn man eine Bestellbestätigung von Getgoods statt von HOH bekommt.

Ich habe Artikel im Wert von 600 Euro bestellt - bei Bestellung alle davon als "Lagernd" bezeichnet. Super dachte ich - bestellt - mit Paypal bezahlt damit es direkt losgehen kann.

Nachdem sich auch nach zwei Tagen nichts getan hat und die Bestellung "in Bearbeitung" blieb, habe ich nachgeschaut: Plötzlich ist einer der Artikel nur noch "in zwei bis vier Werktagen" lieferbar. Von HOH (bzw. Getgoods, die HOH gekauft haben) keine Kommunikation dazu. Heute (8 Tage später) habe ich nach 30 Minuten in der Warteschleife einen Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Angeblich lagert man "teuere" Artikel wegen der so großen Einbruchgefahr nicht vor Ort und daher kommen die von einem Zwischenhändler. Daher die Verzögerung Was für ein Schwachsinn. Es dauert allerdings nochmal eine Woche, bis die bei HOH ankommen, so der Mitarbeiter. Die Webseite könnte man "wegen der häufigen Änderungen nicht immer aktualisieren. Der Artikel steht auf der Webseite wieder als "Lagernd" verfügbar.

Mein Fazit: Guter Preis - und wenn man Zeit hat drei Wochen zu warten kann man hier ruhig bestellen. Wenns schnell gehen soll & man Service erwartet: Finger weg!

ohne Probleme, wie von Hoh.de gewohnt

horst333 — Mon, 05 Aug 2013 16:36:16 GMT

Hallo,

Ich hatte wie gewohnt bei Hoh.de bestellt und war etwas erstaunt, daß weiterer E-Mail Verkehr über getgoods abgewickelt wurde.

Nach einem Besuch auf Google erfuhr ich, daß Hoh.de verkauft wurde.

Trotzedem lief alles wie gewohnt super ab.

Wie gewohnt heißt: einwandfreie Ware, schnell geliefert, zu einem günstigen Preis.

Hier kaufe ich gerne wieder.

Re: Falsche Lagerangaben, keine Reaktion auf Mails

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 05 Aug 2013 07:21:58 GMT

Sehr geehrter User,

mit Bedauern haben wir Ihren Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@service-gg.de
in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Wir werden den von Ihnen geschilderten Fall prüfen,
um schnellstmögliche eine einver*TRÖT*e Lösung zu finden.

Mit freundlichem Gruß
Ihr HoH.de Team

Einfach perfekt, sehr netter Umgang, Top Ware zu Top Preisen

buzzmaster — Sun, 04 Aug 2013 02:04:43 GMT

Ich habe mittlerweile schon mehrmals bei HOH bestellt und muss sagen, ich möchte nirgendwo anders mehr bestellen.

Der Service tip top, der Umgang sehr nett, die Ware zu top Preisen.

Was will man mehr?

Außerdem dauerte der Versand bisher bei mir maximal 3 Tage.

Das nenne ich einen Top-Hardwareversand.

Immer wieder gern

SeCo — Sat, 03 Aug 2013 19:48:26 GMT

Ich habe mir den Laptop von Vaio bestellt.

Es gab keinerlei Probleme mit der Bezahlung und das

Produkt wurde in angemessener Lieferzeit (2 Tage) geliefert.

Es traten keine Probleme auf und das Produkt wurde sicher verpackt.

Alles in einem: Ich kann es nur weiter empfehlen.

Schnelle Lieferung!

FabianEssen — Sat, 03 Aug 2013 18:31:37 GMT

Dienstags bestellt - Freitags geliefert - TOP!

Gut verpackt - Ware wie bestellt - TOP!

Gerne wieder!

Top Firma

R.Moritz — Fri, 02 Aug 2013 14:56:37 GMT

Ich bin wie immer sehr positiv Überrascht!

Nach einigen Bestellungen bei HoH kann ich nur Gutes über diese Firma berichten.Weiter so

Guter und zuverläsiger Online-Shop

Elhikko1 — Fri, 02 Aug 2013 13:35:29 GMT

Ich kaufe Hardware regelmäßig bei HoH ein und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Gute Auswahl, gute Preise und schnelle Leiferung.

Auch in den seltenen Fällen wo es um Probleme oder Umtausch ging, war der Support gut und kompetent

Alles Bestens

Mr.Hobbybyte — Thu, 01 Aug 2013 22:42:18 GMT

Expressbestellung nach kurzer Rücksprache vollkommen zufriedenstellend durhgeführt. Status- und Paketverfolgung OK. Komunikation freundlich. Artikel waren ordentlich verpackt und Preis war auch OK.

Was will man mehr ?

Guter Preis, schnelle Lieferung, netter Kundensupport

Xenroth — Wed, 31 Jul 2013 19:09:17 GMT

Habe mir letztens Hardware geholt bei HoH geholt, der Preis war gut, die Lieferung war auch super Schnell! Das *TRÖT* war 1 Tag nach versand bei mir und das waren ca 500 KM!

Der Support war auch sehr nett, einzigstes Manko war, ich hatte bestimmte Produkte per Geizhals gesucht und wollte mich dennoch auf der Seite von HoH umschauen, jedoch bekommt man obwohl man den Artikel genau in der Suche eingibt sehr viele Produkte mit ähnlichem Namen und muss erst den richtigen suchen. Gesucht hatte ich nen "Intel Core i5-4570 Boxed" als ergebnis angezeigt wurde mir so ziemlich jeder Intel Prozessor!

Aber sonst alles TOP! Kann man nur weiterempfehlen!

Sehr gute Abwicklung und Flott

billythekitt — Mon, 29 Jul 2013 11:59:34 GMT

Ich habe meine Bestellung Nachmittags getätigt. Am nächsten Tag wurde sie bearbeitet und versendet. Nächsten Tag am Mittag hatte ich meine Ware.

Paket war ausreichend gut verpackt.

Also alles sehr flott und gemütlich.

Vielen Dank an das Team von HoH.de

Top Händler, jederzeit gern wieder!

DSHPB — Mon, 29 Jul 2013 08:55:38 GMT

Am Mi. Abend (ca. 19:30) eine Samsung SSD 840 Basic (500GB) bestellt, direkt per PayPal bezahlt, Donnerstag ging die Lieferung raus, Freitag war diese da.

Ware in einem top Zustand, die Benachrichtigungen von HoH sind such gut. War bereits meine 2. Bestellung und es werden bestimmt noch mehr!

Die Webseite finde ich übersichtlich und gut strukturiert, die Selektionsfunktionen find Ich persönlich auch sehr gut.

Ware war gut verpackt, ist auch intakt, obwohl der Versandkarton einen weg hatte...ja, auch DHL sind nur Menschen

Zum Kundenservice kann ich keine Aussage machen, da ich diesen (glücklicherweise) nicht in Anspruch genommen habe, bzw. nehmen musste.

Fazit: Klare Empfehlung, alles Top!

Gruß DSHPB

immer alles sehr professionell !!!!!

R.Moritz — Sun, 28 Jul 2013 19:29:31 GMT

ich habe schon einigemale verschiedene Sachen bestellt und bin immer wieder sehr korrekt Bedient worden.

Ich kann HoH nur zu gerne weiterempfehlen, nur weiter so!!!!!

alles OK

hp-palo — Sun, 28 Jul 2013 10:31:44 GMT

rasend schnelle lieferung innerhalb eines tages. Ware günstig und wie beschrieben (HTC One X+) . Kann ich empfehlen, hatte bereits mehrfach kontakt.

Oft bestellt, immer zuverlässig

Schiffmeister13 — Thu, 25 Jul 2013 15:15:19 GMT

Ich habe schon oft bei Home of Hardware bestellt und war immer zufrieden. Einzigster minuspunkt den ich einmal erlebt habe, war dass Komponenten nicht mehr auf Lager waren obwohl sie online noch als verfügbar standen.

Sehr kundenfreundlicher Onlineshop

hw.user — Thu, 25 Jul 2013 06:48:06 GMT

Habe etliche Upgradekomponenten bestellt, über Paypal Bezahlt und am nächsten Tag erhalten. Ein Problem mit einem defekten Produkt wurde durch RMA Austausch umgehend kundenfreundlich gelöst.

So wünsche ich mir Onlineeinkauf.

Nichts zu beanstanden

Skordas — Wed, 24 Jul 2013 08:15:12 GMT

Die Ware kam relativ zügig an. Die Auswahl ist sehr groß und man findet sich auf der Website gut zurecht. Die Versandkosten sind etwas über dem Durchschnitt, aber der günstige Artikelpreis macht das in Summe wieder weg. Ich bestelle hier gerne wieder!

Re: Super Ware, schneller Versand, guter Preis alles TOP

willow19 — Tue, 23 Jul 2013 13:07:23 GMT

Super Ware reisen Angebot, schneller Versand,schnelle und unkomplizierte
Problemlösung, außerdem guter Preis alles TOP.

Für jeden zu empfehlen die schnell und Günstig PC Hardware brauchen.

Siemens EH 675MN11E Kochfeld Edelstahl

Bojan_J — Sun, 21 Jul 2013 11:32:03 GMT

Z nakupom izreddno zadovoljna!

Cena izredno ugodna, celo najceneja na Geizhals.

Ker smo iz Slovenije veliko trgovcev ne dosatvlja v nao dravo.

Z getgoods.de ali hoh.de teh problemov ni.

Potnina zelo poceni, kuhaliče vrhunsko pakirano.

Dostava pa v neverjetnih 3 dneh!!!

Zadovoljni zelo!

Marusys Vu+Duo2 + HDD

lpl — Sat, 20 Jul 2013 14:35:25 GMT

Super Abwicklung.

Obwohl für die Platte 3-4 Tage Lieferzeit angeben waren kam beides zusammen innerhalb von 3 Tagen.

Beste Ware.

Guter Preis.

Was will man mehr?

Kauf der Seagate Barracuda 2000GB 3,5'' Sata 6Gb/s 7200rpm 64MB

digi-jean — Sat, 20 Jul 2013 10:16:18 GMT

Wie immer ist der Kauf schnell, unkompliziert abgewickelt worden! Die Lieferung wurde blitzschnell angeliefert in einer perfekten Verpackung! Da diese Seagate Barracuda ein Testsieger war, ist zur Qualität keine weiteren Angaben nötig.

Re(2): Kundenkontakt sehr schlecht. Falsche Tel. Nr, falsche Email. Vertrauen ist gut, aber hier nur mit Paypal.

elfuego — Fri, 19 Jul 2013 09:50:33 GMT

Sehr geehrtes HoH (oder getgoods? oder HTM?) Team,

es handelt sich hier nicht (nur) um verzögerte Lieferungen - die Bewertung haben Sie gekriegt wegen mangelnde Transparenz und fehlende Kundenkontakt. Offensichtlich bin ich nicht der Erste mit solchen Erfahrungen: http://geizhals.de/?sb=439,,268352

Hier ist was ich meine:

1) Erstens, jetzt weiss ich überhaupt nicht woher die Ware die ich von Ihnen bekommen habe kommt? Wie heißt Ihre Firma überhaupt tatsächlich? Bei wem habe ich die Garantie? Einmal schreibt mir hoh.de, einmal getgoods GmbH, einmal HTM GmbH.

2) Die Info auf Ihre Webseite sagt nichts von Lieferverzögerungen. Statusmeldungqualität = 0, also kriegen Sie eine 5.0 dafür. Die Webseite selbst bzw. den Webshop ist eigentlich in Ordnung - dafür kriegen sie eine reine 1.

3) Man findet nicht nur drei Firmennamen, sondern auch drei verschiedene Telefonnummer mit zwei verschiedenen Vorwahlen für Kontakt (und da antwortet nur ein Automat) und dazu auch falsch-angegebene Email in Paypal-Kontakt. Das ist die von Ihnen (falsch) angegebene Email: qualitaetssicherung@servie-gg.de. Also, eine 5.0 dafür.

Abgesehen davon, Sie haben immer noch gute Preise, gute Produktinfos und Versandoptionen. Kosten sind angemessen, Bezahlungsmöglichkeiten sind super (z.B. paypal ohne zusätzlichen Gebühren!) - dafür kriegen sie auch die beste Note.

Lange Rede kurzer Sinn: wenn sie Ihre Firmadaten konsolidieren würden, und wenn Sie den Informationsfluss transparenter machen würden - würden Sie definitiv besser benotet. Ich muss zugeben, dass ich wegen der fehlenden Infos bei Ihnen schon Angst hatte, dass ich gescammt wurde. Wirklich kein gutes Gefühl.

Mit freundlichen Grüßen
Bestellnr: 686954-8597

Re: Unendlich langsam - HOH nie wieder!

hoh.de (Home of Hardware) — Fri, 19 Jul 2013 08:07:52 GMT

Sehr geehrter User Nicklos,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Bestellverlauf intern prüfen und auswerten um künftig wieder den gewohnt guten Service bieten zu können.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Bestelldaten per E-Mail an qualitaetssicherung@service-gg.de senden.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HoH.de Team

Re: Kundenkontakt sehr schlecht. Falsche Tel. Nr, falsche Email. Vertrauen ist gut, aber hier nur mit Paypal.

hoh.de (Home of Hardware) — Fri, 19 Jul 2013 07:58:00 GMT

Sehr geehrter User elfuego,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern.
Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen.
Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig.
Kann unserer Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir unsere Kunden leider vertrösten. Warum Sie nicht wie sonst bei uns üblich über den Verzug informiert wurden, würden wir gerne intern prüfen und auswerten, um künftig wieder den gewohnt guten Service bieten zu können.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Bestelldaten per E-Mail an qualitaetssicherung@service-gg.de senden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HoH.de Team

Immer wieder gern

Itachi136 — Fri, 19 Jul 2013 07:46:43 GMT

Alles TOP von dem kundenservis bis zur liferung.Kann ich nur empfehlen.Ich freue mich schon auf das nachste mall. DANKE

Immer wieder gern

Itachi136 — Fri, 19 Jul 2013 07:41:36 GMT

Alles TOP von dem kundenservis bis zur liferung.Kann ich nur empfehlen.Ich freue mich schon auf das nachste mall. DANKE

PC-System mit Intel Core i7 3770 4x3.40GHz So1155 Box Ivy Bridge

joggik — Fri, 19 Jul 2013 06:02:15 GMT

Ich habe mir alle Einzelteile bei hoh bestellt und damit meinen PC zusammengebaut. Lieferung kam super pünktlich, es gab keine Probleme. Auch die Bezahlung lief problemlos via Paypal ab. Verpackung und beschriebener Inhalt komplett. Gerne wieder.

Kundenkontakt sehr schlecht. Falsche Tel. Nr, falsche Email. Vertrauen ist gut, aber hier nur mit Paypal.

elfuego — Thu, 18 Jul 2013 09:34:57 GMT

Ich habe eine Bestellung von ueber 400e gemacht und sofort mit Paypal bezahlt. Keine Statusaenderung der Bestellung ueber 4 Werktage. Niemand bzw. ein Automat(von wegen warten Sie waehrend die Telefonrechnung waechst) antwortet auf die drei verschiedene Tel. Nr. (Paypalkontakt, Webshop-kontakt und Webshop selbst haben alle verschiedene Tel.Nr.), niemand antwortet auf Webshop-Kontakt Formular. Die Email-Angabe in Paypal Kontakt ist falsch (Email ist zurueckgekommen, user not found Fehler)

Eine Antwort kam erst nach der Drohung mit Stornierung via Paypal-Konfliktloesung als ich alle moegliche Emailkombinationen benutzt habe. Die Ware kam dann am naechsten Werktag via DHL Express.

Ich habe in zwischenzeit eine Entschuldigung gekriegt, aber nichtdestotrotzt bleibt ein bitteres Geschmack im Mund und eine unnoetige Steigerung der Telefonrechung.

Top service ist hoh.de

Stefanaaa — Wed, 17 Jul 2013 13:47:24 GMT

Hoh.de ist top service, sehr gutte preise und schnele liferung nach Slowenien!

Ich kann es nur witer empfhelen!

Re: Super Ware, schneller Versand, guter Preis alles TOP

willow19 — Wed, 17 Jul 2013 10:53:35 GMT

Super Ware reisen Angebot, schneller Versand,schnelle und unkomplizierte
Problemlösung, außerdem guter Preis alles TOP.

Für jeden zu empfehlen die schnell und Günstig PC Hardware brauchen.

Re: Unendlich langsam - HOH nie wieder!

nicklos — Wed, 17 Jul 2013 09:40:22 GMT

Paket kam heute nach 7 Tagen an. Endlich!

Ich verstehe nicht, wieso in der gestrigen E-Mail drinstand, dass es es erst ab HEUTE MITTAG im Netz bei DHL verfolgbar ist. Das Paket war - wie üblich - seit gestern Abend verfolgbar. Eine Paketverfolgung nach Annahme ergibt ja sehr wenig Sinn. Irgendwie hat das alles kein Hand und Fuß bei HOH. Wirkt etwas planlos, was da gemacht wird. Schade.

Unendlich langsam - HOH nie wieder!

nicklos — Tue, 16 Jul 2013 14:55:59 GMT

Am Mittwoch, den 10.07.13, habe ich bei HOH drei hochwertige Teile im Wert von über 300 Euro bestellt (alle lagernd!) und das Geld sofort überwiesen. Offizieller Geldeingang bei der Bank von HOH war am Freitag. Die Nachfrage beim HOH-Kundenservice ergab, dass am Freitag im HOH-System noch kein Geldeingang verzeichnet werden konnte. Wie kann das sein? Antwort: Die Zahlungen sind zwar da, aber HOH muss diese noch - manuell? - der Bestellung zuordnen. Folge: Geldeingang bei HOH offiziell erst am Montag, den 15.07.13.

Wer meint, HOH würde die Ware nun zügig verschicken, der irrt. Es passiert nichts weiter an diesem Montag.

Dienstagnachmittag wurde mir mitgeteilt, dass die Ware zwar verschickt wurde, die Paketverfolgung aber erst am Mittwochmittag, den 17.07.13 verfügbar ist, d.h. die Ware halte ich erst am 18.07.13 in den Händen! Das wären stolze 8 Tage für eine Bestellung von Teilen, die ALLE lagernd waren! Unglaublich!

Ich finde diesen Zustand unzumutbar und beschämend! Hätte ich dies vorher gewusst, hätte ich niemals bei HOH gekauft. Das ist doch Steinzeittechnik, die hier zum Einsatz kommt. Wieso dauert jeder einzelne Proessschritt so lange? Die einzelnen Abläufe beanspruchen mehr als einen kompletten Arbeitstag. Das kann es doch nicht sein. In 10 Jahren Online-Einkäufen ist mir sowas noch nie passiert!

In der Regel ist das Geld nach 2 Tagen da und dann wird die lagernde Ware am selben Tag noch verschickt - sogar Freitags. HOH reserviert die Ware nach der Vorkasse-Bestellung (sehr löblich) und konnte das Paket somit rechtzeitig fertig machen. Stattdessen vergeht mal eben von Freitag bis Dienstag wertvolle Zeit und das Paket kommt dann nicht am Mittwoch, sondern erst am Donnerstag. Ingesamt nach 8 laaangen Tagen.

Lange Rede, kurzer Sinn: Der andere Online-Shop musste mehr Teile besorgen und hatte diese teilweise nicht auf Lager - ist aber 2 Tage schneller als HOH! Das sagt alles...

HOH hatte alle Teile auf Lager und sogar für mich reserviert. Doch durch die Verzögerung beim Zahlungseingang und beim Verschicken ist HOH im Endfeffekt deutlich langsamer - unglaublich!

Also tut mir leid: So nett wie der Kundenservice auch war (Antwortzeit leider durchschnittlich, wenn denn geantwortet wurde), so langsam wird dort insgesamt gearbeitet. Das wirkt alles andere als professionell. Das klingt nach extremer Überforderung.

Mich verwundert es ganz ehrlich, dass der Händler hier so gelobt wird. Ich kann das in keinster Weise nachvollziehen. Was bringt mir ein Händler der zwar alles vorrätig hat, sich aber dann ewig Zeit lässt? Für mich ein klares K.O.-Kriterium. Hier werde ich wohl nicht mehr kaufen.

Ich will gar nicht wissen, was passiert, wenn mal ungeahnte Schwierigkeiten auftreten.

Fazit: Und wenn sie nicht gestorben sind, dann warten sie noch heute.

Französisches Smartphone

Michael_S — Tue, 16 Jul 2013 09:41:48 GMT

Hatte am 04.07.2013 Waren im Wert von 570 Euro geordert.

Der Zahlungseingang wurde am 08.07. bestätigt.

Eine 1.Teillieferung traf per DHL bereits am 10.07. vormittags ein. Per Email wurde ich darüber allerdings erst nachmittags informiert - kurios.

Korrekte Verpackung mit Luftpolstern, alle Waren in versiegelten Originalverpackungen.

Einziger Wermutstropfen: Ich hatte auch ein "Samsung Galaxy S3 mini i8190 black" bestellt. Beim Einschalten des Gerätes musste ich leider festtellen, daß alles in französisch war ! Und eine Sprachumschaltung ist erst möglich, wenn man sich angemeldet hat. Für jemanden der französisch nicht versteht kann dies schon eine Hürde darstellen. Nach Anmeldung war es dann möglich auf Deutsch umzuschalten, und erst nach einem Android-update waren dann auch die letzten französischen Worte verschwunden. Ich hoffe, dass ich bei späteren (firmware)-Updates keine Probleme bekomme.

Daher gibts von mir hier einen Punktabzug !

Wenn ich als Deutscher ein Smartphone bestelle, erwarte ich selbstverständlich auch die deutsche Version !

Die 2.Teillieferung traf dann am 11.07. vormittags ein.

Alles in Allem, war ich bis jetzt immer mit HOH zufrieden gewesen: pünktliche Lieferung, gute Verpackung, aber dieser Faux pas mit dem französischen Smartphone hat dem ganzen einen Dämpfer verpasst.

Meine Bestellung

HORICAN — Tue, 16 Jul 2013 08:38:33 GMT

Also an alle wo es schnell gehen soll bestellt woanders es ist echt unzumutbar das man solange auf ein Paket waren soll...

Ich hab mir 12 Teile in verschiedenen Shops bestellt dabei waren bei HOH.de in der Bestellung nur 1 x Ram Riegel die auch noch Vorrätig waren !!!

Hoh hat ungefähr 4 Werktage länger mit dem Versand gebraucht als die anderen Häuser und das ist echt eine Frechheit bis bei denen das Geld ankommt da hätte ich es auch mit der Post schicken können...

also ich Persönlich bestell nur noch dort wenn es deutlich günstiger ist und ich die Ware nicht schnell brauch ... leider sehr sehr langsam...

Super!

Cvijo — Sun, 14 Jul 2013 16:15:52 GMT

Ich habe von diesem Handler Komponenten für dem PC gekauft. Die Lieferung ist pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt angekommen.

Super gelaufen !

Andy.O — Tue, 09 Jul 2013 17:00:33 GMT

Ich habe vor kurzem das Innenleben meines neuen PCŽs bei "HoH.de" erworben.

Donnerstag um 23:30 Uhr per Samstagsexpress bestellt und Samstag um 10 Uhr die Ware erhalten.

Die Ware war sehr gut verpackt und alles hat den Transport unbeschadet überstanden.

Die Versandkosten sind fair und eine Frage zum Lieferstatus wurde promt und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Sehr guter Service, sehr gute Preise, sehr schnelle Lieferung.

Dieser Store ist wärmstens zu empfehlen.

Hier bestelle ich gerne wieder !

alles wunderbar

Mettwurscht — Tue, 09 Jul 2013 08:24:33 GMT

Bestellung verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Informationen sind ausreichend, die Darstellung passender Zubehörteile sehr nützlich. Die zur Verfügung stehenden Bezahloptionen sind okay, die Lieferzeit vorbildlich!

Einziger Wehrmutstropfen ist allerdings, dass ich bereits Spam auf die nur bei HOH angegebene E-Mail-Adresse erhalten habe...

Alles super gelaufen

Sven Dockhorn @FB — Mon, 08 Jul 2013 10:32:21 GMT

habe mir die Festplatte Seagate Barracuda bestelltund nach dem geldeingang war meine bestellung am nächsten Tag da auch der kundenservice ist in Ordnung

Immer wieder gerne ;-)

wasser55 — Sat, 06 Jul 2013 13:19:20 GMT

Habe schon mehrmals was gekauft, und bisher nie enttäuscht worden. Service alles einwandfrei! Lieferzeit war auch absolut überduchschnittlich schnell!!!

Re(2): Nönö. lieber nicht mehr...

UHerr — Sat, 06 Jul 2013 09:27:14 GMT

Liebes getgoods.de Team,
Es ist wirklich schön, dass eine Reaktion Ihrerseits auf so ein Missgeschick erfolgt. Ich bin ja ein ruhiger Zeitgenosse und konnte mir die Zeit mit viel finanziellem Ausfall auch so vertreiben. Heute ist Samstag, also 1 Woche und knapp 3 Tage nach meiner Bestellung meiner sofort lieferbaren Hardware. Ich hoffe, dass das für heute angekündigte Paket jemand annehmen kann, wenn es denn tatsächlich geliefert wird, denn ich bin nun für ein paar Tage im Urlaub. Trotzdem vielen Dank für Ihre Mühe in der Sache.

Re: Nönö. lieber nicht mehr...

hoh.de (Home of Hardware) — Fri, 05 Jul 2013 06:18:58 GMT

Sehr geehrter User Uherr,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Seien Sie versichert, dass es nicht in unser Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern. Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an qualtaetssicherung@service-gg.de senden würden.

Wir werden dann den Sachverhalt intern prüfen und auswerten um in Anschluss Kontakt mit Ihnen auf zunehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr hoh.de Team

Re: Versand vorgetäuscht

hoh.de (Home of Hardware) — Fri, 05 Jul 2013 06:14:25 GMT

Sehr geehrter User joshua,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Als erstes möchten wir uns natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt zu prüfen senden Sie uns doch bitte Ihre Kundendaten per E-Mail an qualtaetssicherung@service-gg.de

Wir werden dann den Sachverhalt intern prüfen und auswerten um in Anschluss Kontakt mit Ihnen auf zunehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr hoh.de Team

Nönö. lieber nicht mehr...

UHerr — Thu, 04 Jul 2013 05:57:48 GMT

"Das war wohl nichts, liebes, unflexibles, kontaktunwilliges getgoods-Team. Heute ist Donnerstag. Letzte Woche am Donnerstag hat sich mein Mainboard wegen eines Blitzschlages trotz USV verabschiedet. Da es sich um meinen Produktionsrechner handelte musste schnell Ersatz her. Tolle Bewertungen für den Shop ließen mich dazu verleiten, bei hoh.de zu bestellen. Wie gesagt: heute, eine Woche später - Status: Bestellung wird bearbeitet! - Superklasse. Von der Hardware, die ich mir ursprünglich ausgesucht hatte, waren Board und CPU-Lüfter nicht da, also griff ich bei meiner Bestellung nur zu Artikeln, die den Status "Sofort lieferbar" hatten, mein Rechner stand ja still. - Nix wars. Den Status können sie im Shop ausblenden, der macht die Seiten auch nicht schöner und vielleicht sind diese unwahren Angaben ja der Grund, warum der Shop so ewige Ladezeiten hat? Das Schönste ist auf jeden Fall: man hört nichts... keiner meldet sich - welche Ruhe, während meine Bestellung seit vielen Tagen nun schon bearbeitet wird. Vielleicht bin ich auch ein bisschen verwöhnt von anderen Anbietern, aber wenn man mit Ware handelt, die immer dringlich benötigt wird, sollte man die Kunden informieren. Ich hab dann mal nach 5 Tagen ne Mail geschrieben und weil ich auch am nächsten Tag keine Antwort bekommen habe, hab ich dann mal angerufen: ups, der Prozessor wars, der Böse: leider grad nicht lieferbar, trotz Status "Sofort lieferbar"?. Die Rechtfertigungen des Supports spare ich mir hier, ich für meinen Teil musste etwas schmunzeln. Dass die auf die Idee gekommen wären, sich bei mir zu melden und den lieferbaren! Tray-Prozessor anzubieten (ich hatte einen Boxed bestellt): Fehlanzeige. Auch der nette Mitarbeiter war des weitergehenden Kombinierens scheinbar nicht mächtig. Ich solle mich morgen (also Mittwoch) nochmal melden, hieß es. Gestern fand ich dann auch eine Mail im Postfach: juhu... der Support hat geantwortet: der Prozessor wäre "erst" Ende KW 27 lieferbar und wenn ich die Bestellung nun nicht mehr möchte, dann (Zitat) "sehen wir uns leider gezwungen, Ihre Bestellung zu stornieren". Oha. zwingen will ich ja schließlich niemanden zu irgendetwas und außerdem haben wir ja schon Ende KW 27. Gottseidank haben die nicht KW 26 geschrieben, sonst hätte ich bei der DHL noch eine Vermisstenmeldung aufgeben müssen. So harre ich der Dinge und schmeiß mich nachher wieder in den Pool, ich hab ja selbst verschuldeten Zwangsurlaub. Wie kann ich mir auch erlauben, da etwas zu bestellen? Ach ja: wie mir geheißen, habe ich gestern zusätzlich noch angerufen: Prozessor eingetroffen, er kümmert sich gleich darum, dass das Paket gleich in die Post geht. Das war gestern um die Mittagszeit. Bis heute keine Versandbestätigung und immer noch: "Bestellung wird bearbeitet". Ich werde jetzt mal ein Gebet an den heiligen HOH losschicken, vielleicht erbarmt sich doch noch jemand.

Letztendlich bin ich aber selbst Schuld: Wegen ein paar Euro hab ich nicht da bestellt, wo ich immer bestelle, sonst hätte ich die Ware garantiert spätestens Samstag hier gehabt.

Fazit: nönö, hier werden sie nicht bedient.." und Geiz ist nicht immer Geil

Preis-Leistungs-Verhältniss passte einfach

GPIB — Tue, 02 Jul 2013 20:47:59 GMT

Wenn man ehrlich ist, treten persönliche Kontaktaufnahme oder individuelle Beratung im Internet eher in den Hintergrund wenn man weiß, was man möchte. Letztendlich siegt der Preis und die stressfreie Kaufabwicklung. Und hierbei hat das Home of Hardware Team volle Punktzahl erreicht.

Sehr guter Shop

Grognak90 — Tue, 02 Jul 2013 13:40:23 GMT

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr kurze Lieferzeit, etwas überflüssig großes Paket und Versandkosten nahezu genauso hoch wie das Produkt selbst. Würde bei einer größeren/teureren Bestellung natürlich weniger stark auffallen. Viele Bezahlmöglichkeiten. Im allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit dem Shop.

Raspberry Pi + Zubehör, Alles wie immer Spitze

Thomas Weich @FB — Fri, 28 Jun 2013 14:49:21 GMT

Ich bestelle schon einige Jahre Hardware bei Hoh.de. Der Online Shop hat es mir angetan. Man findet sich mit der Navigation super zurecht und die Produktauswahl ist wirklich enorm umfangreich und man merkt, dass die Leute welche für die Sortimentsauswahl zuständig sind wirklich wissen was derzeit aktuell am Markt los ist. Mit den Lieferzeiten hat bisher immer alles super geklappt. Sollten unplanmäßige kleinere Verzögerungen auftreten wird man bei der ersten Bearbeitung sofort per Mail darüber informiert und hat die Möglichkeit die Bestellung abzuändern.

Bei Hoh.de handelt es sich um eines der wenigen Shops im Internet die mein vollstes Vertrauen genießen und ich auch mal größere Summen ohne mulmiges Gefühl investiere.

lg Tom

Sehr schnell und gut

ThomasTK — Thu, 27 Jun 2013 08:55:50 GMT

Habe schon öfter hier bestellt, die Preise und Versandkosten sind top und die Lieferung dauerte zuletzt gerade mal einen Tag.

Kann man nur empfehlen.

Blitzlieferung innerhalb von 15h, auch sonst alles perfekt.

michaR — Tue, 25 Jun 2013 06:37:05 GMT

Ich habe HoH als Händler gewählt, weil ich dort schon einmal bestellt habe und alle gut war. Diesmal brauchte ich die Ware innerhalb von 2 Tagen und habe deshalb EXPRESS gewählt, und alles war am nächsten Tag um 8:00 Morgends da, und wir leben auf dem Dorf. Super!

Bisher sehr zufrieden!

c0ldXStrife — Sun, 23 Jun 2013 12:17:31 GMT

Gerne Kaufe ich wieder ein bei Hoh.de

Flotte Lieferung und Super Angebote, die meinen Wünschen entsprechen!

Die Website an sich ist etwas Gewöhnungsbedürftig,

aber wenn mann etwas rumspielt ist es an sich ganz einfach.

Leider fehlen mir Diverse Unterkategorien wie z.B. bei Festplatten

IDE/SATA 2 / SATA 3 usw,

feinheiten kann man leider nicht selektieren.

Aber ansonsten..

Weiter so!

Super Online-Shop, wie immer problemlos Abwicklung, meine Empfehlung

digi-jean — Mon, 17 Jun 2013 19:12:58 GMT

Ein Online-Shop mit einer klasse Auswahl, Bedienung sehr verständlich, Durchführung einschließlich der Versandabwicklung wurde pefekt abgewickelt. Verpackung des bestellten Prudukt einwandfrei.

Ich muss bei jeder Bestellung immer wieder feststellen, hier bin ich gut aufgehoben! Weiter so!

schnell und gut

c1234 — Mon, 17 Jun 2013 15:11:29 GMT

Samsung S3 bestellt, als lagernd gemeldet, nach zwei Tagen eingetroffen.

HoH ist wie immer schnell und gut.

PC-System mit Intel Core i7 3770 4x3.40GHz So1155 Box Ivy Bridge

joggik — Mon, 17 Jun 2013 08:25:50 GMT

Schnelle Lieferung und guter Kundenservice

Ursula1234 — Sun, 16 Jun 2013 17:54:54 GMT

Der Shop ist nur weiter zu empfehlen. Schneller Versand und guter Service. Die Preise sind im Durchschnitt und der Versand ist billig.

Vorbildlicher Händler. Schneller Versand und gute Verpackung!

Stefan Dittrich @FB — Sun, 16 Jun 2013 12:35:48 GMT

Ich bin mit hoh.de immer wieder sehr zufrieden.

Die Versandkosten bei Bezahlung mit Paypal sind die Gleichen wie bei Vorkasse, keine unbegründeten Aufschläge also.

Die Abwicklung der Bestellung war auch einwandfrei. Ich habe am Freitag bestellt und die Ware kam am Samstag an.

Auch der Kundendienst, den ich wegen eines Fehlers meinerseits bei einer Retoure kontaktiert habe, hat schnell und freundlich geantwortet.

Ich werde sicher auch in Zukunft hier bestellen!

Hat super geklappt. Schnelle Abwicklung

wanderzander — Sat, 15 Jun 2013 16:03:23 GMT

War alles wie gewünscht. Produkt ausgewählt, bezahlt und schnell geliefert bekommen. Ware war sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Info über Zahlungseingang und Versandabwicklung per Mail.

Alles gut, wenn der Preis stimmt, gerne wieder.

Gebrauchtware als neu verkauft, Umtausch abgelehnt

hans08164 — Fri, 14 Jun 2013 11:13:49 GMT

Mir wurde ein gebrauchtes Telefon als Neugerät verkauft, welches Gebrauchsspuren und Kratzer aufwies. Als ich mich dann vertrauensvoll an den "Kundenservice" wandte, wurde ich durch die Blume als Lügner dargestellt und unter Hinweis auf Ihre AGBs abgewiesen. Insgesamt ein sehr enttäuschender Service. Nie wieder.

Alles in Ordnung

Mettwurscht — Mon, 10 Jun 2013 09:16:51 GMT

Es gibt nicht viel zu meckern. Die Angaben im Shop stimmen, die Preise sind okay und die Lieferung zügig.

Allerdings gibt es einen Wehrmutstrofen: Auf der bei HoH angegebene E-Mail-Adresse, die ich auch nur für diesen Shop verwende, wurde bereits Spam empfangen. HoH konnte mir bis heute keine Auskunft darüber erteilen, wo meine Adresse verloren ging.

super shop

H0rR1nSk1 — Mon, 10 Jun 2013 07:03:10 GMT

Für meine Bedürfnisse ausreichend große Auswahl an Produkten. Top Lieferung. Wie immer einwandfrei. Ein dankeschön ans HOH-Team. Immer weiter so.

problemfreier Einkauf

rascalgang — Sat, 08 Jun 2013 14:31:19 GMT

bestellt - per Vorkasse gezahlt - Versand - geliefert - Gegenstände ohne Probleme. Weitere Bewertung ist nicht möglich, da es sich nur um einen kleinen Einkauf handelt (3 Artikel - Gesamtwert 150).

Mac mini und 16GB RAM

bervoe — Fri, 07 Jun 2013 13:46:22 GMT

Preisgünstiges Angebot, schnelle Lieferung und das ganze ordentlich verpackt. Sonntags bestellt und am Dienstag geliefert. Was will man mehr?

super! immer gerne wieder!

ebitts — Wed, 05 Jun 2013 07:49:54 GMT

immer gerne wieder! Bestellvorgang, Lieferservice und Produkt - alles super und unproblematisch! zum weiteren Service kann ich noch nichts sagen...

Super Laden!

Typityp — Tue, 04 Jun 2013 18:31:49 GMT

Da ich verschiedene Teile für einen neuen Rechner brauchte, schaute ich mir dementsprechend auch verschiedene Online-Shops an.

Sofort sticht dort hoh.de durch eine gut gestaltete Seite, sowie das große Sortiment und dann auch die günstigen Preise hervor.

Normalerweise denkt man, dass ein Laden wo anders sparen würde, aber nicht dieser.

Ein schneller Versand, ausreichend geschützte Verpackung und keine Bestellkomplikationen folgen, nachdem man alle Teile in den Warenkorb gepackt hat. Dies spricht sehr für hoh.de!

Gerne würde ich dort wieder bestellen.

Re: OEM Platten von Hoh.de (Hitachi 7K4000)

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 03 Jun 2013 09:52:07 GMT

Sehr geehrter User meisterlampe1337,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern.

Die von Ihnen geschilderte OEM Thematik ist uns bekannt und wird auch von uns sehr ernst genommen. Wir freue uns wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail an qualitaetssicherung@service-gg.de senden. Wir werden anschließend den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt kurzfristig nachgehen und Ihnen selbstverständlich die bestellte Ware zusenden.

Mit freundliche Grüßen
Ihr HoH.de Team

Ist leider selten geworden: Guter Service

gnipp — Sat, 01 Jun 2013 04:50:56 GMT

Günstig sind viele.

Guten Service hat kaum noch einer.

Gerade in diesem Punkt verdient hoh.de sich ein Lob.

Danke und weiter so.

hoh.de bleibt meine erste Wahl bei Hardwarekauf im Internet.

HOH, Ein sehr guter Shop

Koogi — Wed, 29 May 2013 09:18:20 GMT

Ich habe schon mehrfach in dem Shop bestellt und war immer zufrieden. Die Ware war vorhanden und wurde schnell geliefert.

Die Preise sind oftmals viel höher als bei anderen Anbietern, sonst würde ich bei Fa. HOH noch mehr bestellen.

Fazit: sehr zu empfehlener Shop!

Einer der es verstanden hat, was seine Kunden wünschen

Spockrock — Mon, 27 May 2013 11:52:27 GMT

Ich habe schon öfter bei diesem Händler bestellt, zum einen ist er preislich sehr in Ordnung, aber auch wenn es nicht so wäre würde ich dort bestellen. Wenn das Leistungsangebot stimmt, gebe ich auch gern ein paar EUR mehr aus, es geht heutzutage schon zuviel "nach dem Preis".

Einziger Wehrmutstropfen - obwohl meine bestellte Ware "grün" im Shop markiert war, musste sie vom Händler erst bestellt werden. Dieses erfolgte zwar sehr flott, aber kann man das nicht deutlicher darstellen? Zu dem Umstand habe ich auch direkt dort angerufen und hatte einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter am Telefon der mir zusicherte, die Ware schnellstmöglich zu versenden. Und so kam es auch.

Fazit: sehr zu Empfehlen der Shop!

Guter Online-Shop, wie immer problemlos Abwicklung, meine Empfehlung

digi-jean — Sat, 25 May 2013 22:55:21 GMT

Auswahl im Shop, Benutzung, Abwicklung und Versand mit perfekter Verpackung ist auf ein Nenner gebracht "Super".

Dieser Shop ist für meine Online-Käufe der Vorzugsshop geworden, da auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!

Guter Shop, jederzeit wieder

HeikoM — Sat, 25 May 2013 21:59:22 GMT

Ich habe den Drucker Epson Stylus SX435W Multifunktionsdrucker Tinte WLAN bei Home of Harware gekauft, Die Bestellung wurde schnell und professionell abgewickelt. Die Lieferung erfolgte prompt und konnte verfolgt werden. Der Drucker war gut verpackt. Über den Service kann ich nichts sagen, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste. Positiv war auch, dass die Bezahlung per PayPal nichts extra gekostet hat.

Rundum zurfrieden

Lanky87 — Tue, 21 May 2013 15:35:52 GMT

Ich kann nur empfehlen hier zu bestellen. Auch wenn die Versandkosten nicht gerade die billigsten sind, kommen sie einem kostenlos mit Teilversand entgegen, wenn ein Artikel noch nicht lieferbereit ist (natürlich nur nach telefonischer Rücksprache). Daumen hoch!!!

Immer gerne wieder

dekoman — Tue, 21 May 2013 07:23:21 GMT

Mein erster Kauf waren zwei Samsung SSD 830, die bei Home of Hardware im Shop verfügbar, korrekt ausgezeichnet und sehr günstig waren. Ich komme aus Slowenien. Lieferung war schnell (1 Woche) und gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und werde hier wieder kaufen.

Alles Ok.

Nicusor Carja @FB — Mon, 20 May 2013 06:26:02 GMT

Gut gelaufen, ware in ordnung ,schneller lieferung,also kann nicht mehr sagen, bis zum nächste mal und vielen vielen dank.

HoH wie immer top!

El_Rey — Fri, 17 May 2013 10:17:45 GMT

Hab zum wiederholten bei Hoh.de bestellt und war wie immer voll zufrieden. Viele Zahlungsmöglichkeiten und v.a. die schnelle Warenlieferung ab Bestellung sind perfekt.

Auch die Reklamation bei der letzten Bestellung wurde problemlos abgewickelt. Gerne wieder!

Ein bisschen mehr Transparenz könnte Wunder bewirken

Wynter — Thu, 16 May 2013 19:45:40 GMT

Hallo

Ich kaufe immer mal wieder bei HoH Festplatten ein, da ich mir dort recht sicher sein kann keine Grauimporte mit beschnittener Garantiezeit zu erhalten.

Diesmal waren es zwei WD Red Festplatten und vier Noiseblocker NB-eLoop S-Series B12-2 Lüfter.

Wie üblich war die Verpackung vorbildlich. Die Festplatten kamen in mit Schaumstoff gefüllten Kartons.

Es kam alles, was ich bestellt hatte, in einem noch angemessenen Zeitrahmen,

funktionierte, war vollständig und die Bezahlung per Kreditkarte funktionierte einwandfrei.

Was mich jedch gestört hat war die mangelnde Transparenz.

Nach dem Bestellvorgang steht im Kundenteil des System lediglich "in Bearbeitung".

Hat man mehr als einen Artikel bestellt, und die Verfügbarkeit ändert sich kurz nach Auslösen der Bestellung, geht ein grosses Fragezeichen auf.

In meinem Fall waren die Lüfter vorher lagernd, danach auf 5-10 Tage gesetzt. Irgendwann fragte ich per Email den Stand der Bestellung an. Am übernächsten Tag erhielt ich eine Antwort, kurz nachdem ich meine Trackingnummer erhalten hatte.

Das geht auch besser

Never Settle Reloaded Programm sehr schlecht gehandhabt

Angrybird — Thu, 16 May 2013 09:49:39 GMT

Der Service hier war auch schonmal besser. Ich habe mir eine Grafikkarte wegen des Never Settle Reloaded Programms gekauft. Laut Website waren noch Keys vorhanden und man sollte Grafikkarten einer bestimmten Serie bestellen. Gesagt getan, nachdem die Karte gut eine Woche gebraucht hat um trotz sofortüberweisung bei mir einzutreffen, hatte der Kundenservice erstmal keine Ahnung von der Aktion und war relativ unfreundlich bezüglich meiner Anfrage.

Eine Erklärung des Sachverhalts meinerseits blieb tagelang ignoriert, woraufhin ich weitere Supportanfragen losgeschickt habe bis ich endlich einen Mitarbeiter gefunden habe der Bescheid wusste. Leider konnte er mir auch nicht weiterhelfen und sagte nur die Keys seien schon länger aus.

So geht das nicht, mehrere kostenlose Spiele im Bundle zu haben ist eine schöne Sache. Aber es zu bewerben und dann nach dem Bestellvorgang nichts mehr davon wissen ist nicht ok! Vor allem wenn sich die Werbung am Ende als Falschaussage herausstellt

Immer gerne wieder

chrux — Tue, 14 May 2013 17:33:11 GMT

Habe schon öfters bei HOH bestellt und war immer sehr zufrieden mit diesem Shop. Die angegebenen Versandzeiten entsprechen der Realität und der Service antwortet schnell. Ich kann HOH empfehlen!

Da werde ich wohl jetzt häufiger kaufen

DrFlox — Tue, 14 May 2013 13:35:16 GMT

Mein erster Kauf waren zwei Arbeitsspeichermodule (Crucial BLS8G3D1609DS1S00), die bei Home of Hardware im Shop verfügbar, korrekt ausgezeichnet und sehr günstig waren.

Bearbeitung und Lieferung waren blitzschnell, die Verpackung ordentlich.

Keinen Monat später bin ich auf dem Weg zum zweiten Kauf, dieses Mal geht's um zwei neue Festplatten, die ebenfalls bei HoH mit am günstigsten sind.

Viel zufriedener könnte ich also nicht sein - und werde sicher nicht das letzte Mal hier gekauft haben.

Alles, wie gewohnt, super geklappt

kenendrash — Tue, 14 May 2013 12:10:31 GMT

Ich bin schon lange Kunde von hoh.de und habe bisher keine schlechten Erfahrungen damit gemacht. Anfragen meinerseits wurden immer innerhalb weniger Stunden beantwortet. Verpackung und Versand haben bisher auch immer reibungslos geklappt. Weiter so

Schneller Versand, guter Support

hanzoh — Mon, 13 May 2013 08:45:21 GMT

Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versandt, der Support antwortet auch recht zügig. Klare Empfehlung für die nächste Bestellung!

Super schnell!

Bamberg — Sun, 12 May 2013 14:10:06 GMT

Am Samstagabend Dampfbügeleisen bestellt, Montag ging es in den Versand, Dienstag war es da! Klasse! Insgesamt sehr zufrieden.

Wie immer, alles top!

olsch84 — Sat, 11 May 2013 20:41:49 GMT

Schickes Handy, Versand ging schnell und im Preis inbegriffen.

Habe schon öfter bei HoH bestellt und würde es wieder tun

Guter Hardware Online-Shop

moguaii — Thu, 09 May 2013 12:30:54 GMT

Ich kaufte bei HoH folgende Artikel:

Intel Core i5 3570K 4x3.40GHz So1155 Box Ivy Bridge

MSI Z77 MPower Z77 Sockel 1155 ATX DDR3 + MSI Racer

Corsair 8GB KIT PC3-12800U DDR3-1600 CL9 Vengeance

und Microsoft Windows 7 Professional 64-Bit OEM SP1 dt.

Die Lieferung kam etwas verzögert an. Bestellt am 03.01.2013 abends - erhalten am 09.01.2013 (kein Feiertag lag dazwischen). Somit 4 volle Werktage von der Abwicklung bis zur Zustellung durch DHL. Der Versand alleine durch DHL dauerte wie gewohnt einen Tag. Das geht gerade noch so für die Bearbeitung.

Die Bestellung kam gut gepolstert und vollständig bei mir an.

Gefallen hat mir, dass fast alle bestellten Artikel (außer Windows 7 Pro) vom Preis her relativ günstig im Vergleich zur Konkurrenz waren.

Nicht so gut gefallen hat mir, dass der Händler nur 14-tägiges Widerrufsrecht einräumt, statt wie manch anderer mittlerweile 30 Tage.

Der Arbeitsspeicher hatte zu hohe Kühlrippen über die die Produktbeschreibung nicht informiert hat, was jedoch sehr wichtig ist.

Beim Einbau der Komponenten, die ich leider nicht sofort nach Erhalt der Ware vornehmen konnte gab es nun Probleme in Verbindung mit meinem alten CPU-Kühler und dem zu hohen Arbeitsspeicher. Man konnte somit entweder den Kühler nicht aufsetzen oder den RAM nicht einbauen.

Ich hatte diesbezüglich mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen, auf diese Mängel in der Produktbeschreibung hingewiesen und wollte wegen dem Arbeitsspeicher von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Da es jedoch bereits abgelaufen war und ich ganz genau 14 Tage über der Frist lag (jedoch unterhalb von 30 Tagen) wurde meine Kontaktaufnahme kurz und knapp ausschließlich mit der Widerrufsrecht-Klausel abgewürgt.

Keine Kulanz und auch kein Angebot auf Umtausch gegen einen anderen RAM zum Beispiel auch gegen einen kleinen Aufpreis oder, dass ich Versandkosten übernommen hätte... es gibt so viele Möglichkeiten in dem Bereich, wie man dem Kunden entgegen kommen kann um eine Kundenbindung aufzubauen. Natürlich hat der Verkäufer nur auf sein Recht gepocht. Allerdings hat das nun leider dadurch einen faden Nachgeschmack für mich bekommen.

Hier hätte man Service zeigen können und so werden auch Folgekäufe deutlich besser angeregt.

Sehr schnelle Lieferung mit guter Services

Enrico0179 — Wed, 08 May 2013 05:43:10 GMT

Ich habe den Dell U2713HM LED 27" bestellt.

Nach 2 Tagen stand er schon auf meinen Schreibtisch.

Paket war sehr sicher verpackt und ohne Kratzer.

Werde weiderhin hier bestellen.

Problemloser Einkauf, gute Konditionen

Schattenpflanze — Mon, 06 May 2013 16:46:53 GMT

Es war schon ein Weile her, dass ich bei HOH bestellt hatte, aber auch diesmal war ich völlig zufrieden. Der Geldeingang wurde nach drei Werktagen bestätigt, die Ware kam am vierten Tag an. Verpackung und Zustand waren einwandfrei.

Bin sehr zufrieden mit dem Händler.

Elektronikwichtel — Sat, 04 May 2013 13:17:23 GMT

Für meinen neuen PC habe ich einen Großteil der benötigten Komponenten zu einem günstigen Preis bekommen. Alles wurde schnell geliefert und kam einwandfrei verpackt bei mir an. Der Versand an Packstationen wäre praktisch, wird aber leider nicht (mehr) angeboten.

Re: Produkt: WIN7 Professional

UncleBen — Tue, 30 Apr 2013 13:48:14 GMT

Bei Softwarebilliger.de oder eBay hätte die Lizenz (legal !) als OEM-Version nur einen Bruchteil gekostet. Selbstverständlich mit Rechnung.

Selbst schuld, wer zuviel bezahlt...

Top! Gerne wieder

angoo — Tue, 30 Apr 2013 13:28:18 GMT

Hatte SanDisk Cruzer Extreme 32GB USB 3.0 USB Stick gekauft und noch ADATA Superior S102 Pro 16GB USB 3.0 . Sind auch beim benutzung unter USB 2.0 richtig schnell. Gute preise beim super Geschwindigkeit.

Das Paket man beim DHL verfolgen kann, sehr bequem.

Schneller Versand und war gut luftpolster verpackt.

Gerne wieder.

sehr zufrieden

sabine1965 — Tue, 30 Apr 2013 13:11:07 GMT

Günstigen Drucker gesucht und hier gefunden. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und war innerhalb von 2 Tagen geliefert.

Versandkostenfrei war er auch noch, wenn der jetzt auch wieder 6 Jahre hält bin ich überglücklich...............

Smartphone-sehr zufrieden

strunzen — Sun, 28 Apr 2013 17:23:17 GMT

Super Preis, Verfügbarkeit wie anzeigt, Ware top (D, kein EU), sehr gut verpackt, Tracking verfolgbar.

So muss es sein!

Express Versand!!! Top Beratung!!!

Dreeeamcatcher — Sun, 28 Apr 2013 15:00:58 GMT

Ich bin wunschlos glücklich. Habe viel PC Hardware bestellt. Donnerstag bis 12 uhr Bestellung abgeschickt ... Freitag schon da ohne jegliche Express Kosten. Die Beratung am Telefon sucht ihres Gleichen!!! Preise absolut ok und Qualität natürlich sehr gut. Vielen lieben Dank. Ich freue mich auf weitere Einkäufe.

Produkt: WIN7 Professional

meinhard-w — Sat, 27 Apr 2013 10:28:33 GMT

Erneut eine völlig reibungsfreie Abwicklung mit "Home of Hardware", einzige Klage ist der hohe Preis des Produkts. Doch daran ist wohl eher der Gigant "Microsoft" Schuld.

absolut zuverlässig und extrem schnell

Brodi — Fri, 26 Apr 2013 14:51:50 GMT

So schnell war noch kein Händler. Noch am selben Tag, nur wenige Stunden nach der Online-Bestellung kam die Nachricht, dass die Ware versandt wurde. Am nächsten Tag erfolgte dann die Auslieferung. Ware wie beschrieben in Top-Zustand.

Seit Jahren begeistert, doch nun enttäuscht.

IceSlot — Mon, 22 Apr 2013 21:00:41 GMT

Ich bin seit jahren treuer Kunde des Shops Home of Hardware. Immer kamen meine Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen nach Versand bei mir an. Die Preise sind im allgemeinen unschlagbar. Auch der Kundenservice ließ bislange keine Wünsche offen. Jedoch wurden bei meiner letzten Bestellung die Fragen in meiner Email nur hälftig beantwortet. So kaufte ich guten Gewissens eine grafikkarte und ging nach mehrmaligem nachfragen davon aus, dass diese am Never Settle Porgramm von AMD teilnimmt. Nach Erhalt musste ich leider feststellen, dass dem nicht so war. Dies ist für mich als jahrelanger Kunde eine enttäuscht. Ich werde Zukunft trotzdem noch bei HoH bestellen, jedoch sehr viel vorsichtiger sein!

Alles bestens ! Super verpackt und schneller Versand

ArneBre — Mon, 22 Apr 2013 18:43:43 GMT

Bestellung= super schneller Versand, super verpackt!

Zu jedem Zeitpunkt wird per Email die neuste Bestelländerung mitgeteilt (Geldeingang, Versand)

Alles bestens ! TOP EMPFEHLUNG !

Schneller Versand, super Preis !!1

ArneBre — Mon, 22 Apr 2013 18:27:07 GMT

Bezahlung per Vorkasse, schneller Geldeingang bei getgoods.de. Zu jeder Zeit eine Mitteilung über den Verlauf der Bestellung.

Trackinglink etc. Gerne wieder. Bestens verpackt !!!!

Alles in Allem super!

PommesTeddy — Mon, 22 Apr 2013 17:46:04 GMT

Habe mir vergangene Woche die Radeon HD7850 2GB bei HoH gekauft, und Expressversand (die 3 Euro machen bei über 100 Euro nun auch den Braten nichtmehr fett)gewählt. Ware kam am nächsten Tag vor 12 Uhr an, wie versprochen.

Ich kann viele negative Meinungen also nicht bestätigen. Pech kann man immer haben und das selbst beim besten Händler. Also nicht immer den Händler beschimpfen und auf allen möglichen Portalen direkt rumzicken. Vor Allem bei Versandschwierigkeiten hat häufig der Spediteur die Probleme.

Uneingeschränkte Empfehlung!

Schnell, Einfach, Super!

Andreas Bodry @FB — Sat, 20 Apr 2013 22:25:53 GMT

Bestellt wurde eine Festplatte und Mainboard. Ware kam 3 Tage nach bestellung per Vorkasse bei mir Zuhause an. Hardware war gut verpackt und kam unbeschädigt an. Versandkosten entfallen ab 75 - Klasse Sache!

Super!

Timikni — Sat, 20 Apr 2013 17:53:41 GMT

Habe bei hoh.de einen Laptop bestellt und die Infos auf der Seite wie auch die Kaufabwicklung war sehr einfach und auch schnell.

Lieferung per DHL (trotz DHL-Streik) pünktlich geliefert worden.

Werde mein nächsten Laptop auch dort bestellen.

Einfach schnell und gut!

Top! Immer wieder gerne!

Christian Hübner @FB — Sat, 20 Apr 2013 17:42:48 GMT

Habe einen Laptop bei Hoh.de bestellt. Reibungslose Bestellung und super schnelle Lieferung! Alles einwandfrei! Kann ich nur weiterempfehlen!

Wie immer einfach super!

maddylein — Fri, 19 Apr 2013 13:30:15 GMT

Ich bestelle schon seit 2-3 Jahren bei HoH, damals noch unter anderem Inhaber.

Die Lieferzeiten sind echt schnell (i.d.R 1Tag), der Support ist auch Spitze.

Vielen Dank

NAS-Laufwerk mit 4 Plattenschächten

Virgo56 — Mon, 15 Apr 2013 20:06:17 GMT

Nach langem Suchen und Überlegen entschied ich mich für die Synology DS413 mit 4 HDD-Schächten um meine Server abzulösen - Gründe: Energieersparnis - wenig Administrationsaufwand - Schnelle Einsetzbarkeit - Sicherheit.

Nach kurzer Lieferzeit kam das Teil an und ich durfte mich an die Administration machen - dies war schnell und sehr einfach zu erledigen. Die meiste Zeit brauchte die Datenschieberei - eingebaut 2x3 GB, 2x4GB - diese gespiegelt.

Sehr zufrieden und der Energieverbrauch - sagenhaft...

Absolut empfehlenswert - und auch HOH - kenne ich schon sehr lange - und beziehe sehr viel Teile für mein Equipement bzw. das meiner Kunden und wurde bis auf ganz wenige schlechte Erfahrungen immer sehr zufriedenstellend behandelt. - Es gab einmal ein Problem mit einer Retoure die sich ewig hinzog, aber letztendlich sauber und ordentlich abgewickelt wurde.

Zwar lange Lieferzeit, aber zuvorkommender Support!

[KoC]Marlboro — Mon, 15 Apr 2013 11:20:58 GMT

Ich hatte mir das Philips HF3550/01 Wake-Up Light in weiß bestellt, da mir der Preis sofort ins Auge fiel - Neuware für ~90 EUR weniger gegenüber zum Philips-Shop. Und die Ware ist wirklich neu!

Etwas saures Aufstoßen hatte ich jedoch bzgl. der Lieferzeit.

Am Montag wurde mir gesagt, die Ware geht heute raus. Am Dienstag passierte immernoch nichts, Anruf beim Support sagte mir, dass die Ware heute raus ging - leider eine Fehlinfo. Die Ware wurde am Mittwoch verschickt und kam am nächsten Tag an.

Als kleine Entschädigung schrieb mir der Support 8 EUR wieder per PayPal gut - nette Geste!

Zur Bezahlung kann ich nur positives sagen!

Das Angebot per PayPal zu bezahlen ist leider nicht bei allen Shops selbstverständlich - daher gibts hier nix zu meckern!

Wenn Home of Hardware das Versandproblem ( Dauer der Bearbeitung ) in den Griff bekommt, werde ich dort auf jeden Fall wieder bestellen!

Support-teschnisch und preislich einfach top!

Guter Shop mit gelegentlichem Makel

buycheap — Fri, 12 Apr 2013 14:41:59 GMT

Habe hier ein Gemüsezerkleinerer der Fa. Moulinex bestellt und auch sehr schnell erhalten (4 Kalendertage nach Bestellung). Der Gerätekarton war trotz unbeschädigter, großzügier Umverpackung mit entsprechender Luftpolsterung leicht beschädigt.Das Produkt war jedoch einwandfrei - Glück gehabt. Leider war auf der Webseite nicht dargestellt worden, dass dieser Artikel in der Osteuropäischen Ausführung versendet wird. Es waren somit sämtliche Beschriftungen auf dem Gerätekarton und auch die Bedienungsanleitung in 10 Osteuropäischen Sprachen ausgeführt, so auch Garantiekarte usw. und keine Sprache dabei die man verstanden hätte. Man gut, dass es Kundenorientierte Hersteller gibt, die solche Anleitungen in allen Sprachen Online zum Runterladen vorhalten. Ein Hoch auf diesen Hersteller. Anscheinend wird dieser Umstand dann auch prompt von Versendern ausgenutzt. Schade. Da ich in der Vergangenheit ausschließlich positive Erfahrungen mit diesem Versender gemacht hatte, habe ich hier bestellt und war jetzt das erste Mal enttäuscht worden, würde jedoch hier weiterhin bestellen.

sehr gute Firma

dubuc — Tue, 09 Apr 2013 20:22:50 GMT

schnelle Bestellung, extrem schnelle Lieferung: Donnerstag-Samstag ohne Aufpreis, sehr gut verpackt, guter Preis incl. Versandkosten, würde jederzeit wieder bei denen ordern

Empfehlenswert

AC6 — Tue, 09 Apr 2013 16:03:42 GMT

Habe zweimal hintereinander verschiedene Smartphones mit unterschiedlichen Zahlungsarten bestellt (Vorkasse, PayPal) - alles korrekt gelaufen. Lieferzeiten waren erwartungsgemäß. Verpackung entsprach den Erfordernissen. Klare Empfehlung

schneller gehts nicht

Рад Радд @FB — Mon, 08 Apr 2013 12:12:40 GMT

Sehr gute Verpackung, extrem schnelle Lieferung. Alle Informationen ohne Nachfrage per E-Mail. Einfach sehr empfehlenswerter Händler. Ware ist außerdem von sehr guter Qualität.

Guter, seriöser Shop

b1lbox — Fri, 05 Apr 2013 08:55:13 GMT

Meine erste Bestellung bei HoH lief reibungslos ab.

Lagerbestand hat gestimmt, voraussichtliche Lieferzeit wurde eingehalten, Zahlung war Problemlos ohne Horrende Aufpreise bei PayPal möglich. (Allerdings war mein Artikel Versandkostenfrei)

Zur Reklamation kann ich nichts sagen, da ich diese nicht in Anspruch nehmen musste.

Wenn HoH beim nächsten Einkauf wieder einen guten Preis bietet werde ich ohne zu zögern wieder dort bestellen.

Top Service, top Qualität.

***acamar*** — Wed, 03 Apr 2013 14:58:32 GMT

Ich habe mir ca. 1 Woche vor Ostern einen PC bei HOH.de zusammengestellt und bestellt. Zwei Komponenten hatten eine Lieferzeit von ca. 2-4 Tagen. Wenige Tage vor Ostern habe ich nach dem Status gefragt und ob die Lieferung noch vor Ostern bei mir eintreffen wird. Ein Mitarbeiter von HOH.de teilte mir daraufhin mit, dass die Lieferung leider doch erst nach Ostern eintreffen würde. Tatsächlich kam die Lieferung dann doch noch rechtzeitig vor den Feiertagen. Das war eine schöne Überraschung!

Vielen Dank dafür. Super Service.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung

R.VW — Tue, 02 Apr 2013 23:01:59 GMT

Ich hatte mir einen Rechner bestellt, von denen die Lieferung des Towers 5-10 Werktage dauern sollte und was bei einer telefonischen Rückfrage bestätigt wurde.

Allerdings waren die komplette Bestellung schon nach 4 Tagen komplett geliefert worden.

Eine kleine Anmerkung am Rande, eine SSD Platte war nicht mehr lieferbar, dafür hat man mir die Nachfolgeversion geschickt mit dem natten Hinweis, die neue Platte wäre besser und es würden mir keine zusätzliche Kosten enstehen.

LOL - die neue Platte war im Shop 0,20 Euro günstiger al die Alte....

Einwandfrei + Empfehlung

kozzmozz — Mon, 01 Apr 2013 20:12:38 GMT

Ich habe am Montag den 26.03.2013 (am späten Abend) die Grafikkarte Gigabyte HD7950 bestellt. Bestellabwicklung ist übersichtlich und ohne Probleme verlaufen. Die Ware kam sehr gut verpackt am 28.03.2013 an.

Einziges Manko: Der Bestellstatus im Kundenkonto wurde nicht optimal aktualisiert (ware war schon versendet aber der Status stand immernoch auf "Bearbeitung"), sowie die Email mit der DHL-Trackingnummer wurde mit einem Tag Unterschied (erhalten am Tag wo die Ware ankam) übermittelt.

Nebenbei eine kann ich eine Empfehlung für die Karte aussprechen, Top Preis-Leistungverhältnis.

Perfekt

mike1980 — Sun, 31 Mar 2013 19:23:52 GMT

Habe mein Nokia N8 bei hoh.de bestellt alles bestens und jederzeit wieder, super schnell und preiswert!!!

Warum 20 Wörter zwei Reichen vollkommen einfach perfekt

Günstig und schnell

cheinos — Sun, 31 Mar 2013 16:43:22 GMT

Bestellung und Versand gingen ziemlich schnell auch der Preis ist im Vergleich zu anderen Anbietern top! Eine sehr zu empfehlende Shoppingmöglichkeit!

Schnelle Lieferung, SUPER Kundeservice

Holger Harzer @FB — Sat, 30 Mar 2013 14:33:42 GMT

Lieferung und Bestellung ging schnell und war absolut zufriedenstellend!

Aber was ich loben muss, ist der Kundenservice. hat sich wirklich gekümmert und noch mal was geändert. Top Leistung!

Missverständnis beim Versand - Schnelle Rücknahme von HoH

Jan-H — Thu, 28 Mar 2013 20:34:46 GMT

Habe bei denen bestellt und die Ware relativ schnell erhalten. Allerdings gab es zwischenzeitlich ein Missverständnis bei der Lieferung seitens DHL weshalb ich mir die Ware dann im Elektromarkt gekauft habe.

Als sich herausstellte das DHL die Ware wider erwarten korrekt zugestellt hatte, hatte ich das Produkt dann doppelt. Deshalb wollte ich es schnell zurücksenden, was ich auch schnell über Email Verkehr abwickeln konnte. Relativ schnell nach Rücksendung des (unausgepackten) Pakets haben sie mir mein Geld zurücküberwiesen.

Bin zufrieden, bestelle dort gerne wieder

Re: Lieferzeit

Momm — Wed, 27 Mar 2013 20:39:59 GMT

Sicher, dass da nicht die KK Firma für verantwortlich ist? Sicher wie "ja, ich habe bei denen nachgefragt"?

Ich hatte bei einen anderen Store letzte Woche nämlich ein ähnliches Ding und auf Rückfrage bei meiner KK Firma hieß es dann "ach so, sie sind das wirklich, na dann schalten wir die Bezahlung mal frei - 3 Abbuchungen nacheinander sahen bei uns wie ein Betrug aus". Ist zwar lobenswert, führt aber auch zu Verwirrungen.

Vorbildlich und Kundenorientiert

Momm — Wed, 27 Mar 2013 20:36:36 GMT

Ich kann hier natürlich nur für mich sprechen... Bei mir war der Ablauf vorbildlich:

1) Schnelle Rückfrage durch den Kundendienst, da ich einen Zahlendreher in der Adresse hatte (andere Versender merken das komischerweise erst wenn die Post das Paket gefressen hat).

2) Sehr schnelle Lieferung.

3) Tadellose Verpackung.

Preis war unter den Top-5 bei Geizhals. Was will man mehr...

schnelle Lieferung, günstiger Preis, einfache Anmeldung + Zahlungsabwicklung

Johannes1102fly — Mon, 25 Mar 2013 14:22:14 GMT

Ich hatte eine OCZ Vector bestellt, sie kam 2 Tage nach Zahlungseingang an, vollständig und ordentlich verpackt, Probleme gab es keine deswegen kann ich den Kundenservice nicht bewerten.

Anmeldung im Shop, Auswahl und Zahlungsabwicklung sehr einfach und unkompliziert.

Schnell, schneller, Turbo

Herter — Sun, 24 Mar 2013 17:31:53 GMT

Nikon bestellt und 24 Stunden später in den Händen gehalten. Preis war der günstigste. Was soll man noch sagen? Note 1, setzen.

Aus meiner Sicht ist "hoh.de" der perfekte Online-Shop, Meine Empfehlung!

digi-jean — Sun, 24 Mar 2013 15:36:18 GMT

Das einzige, dass vieleicht verbesserungswürdig ist, *TRÖT* die Verpackung des Gigabyte-Board in der Originalverpackung in den Versandkarton. Die Luftpolsterfolie sollte den Produkt-Karton komplett umschließen im Versandkarton und nicht nur auf der Oberseite!

Alles in Ordnung

Tobias Laupp @FB — Sat, 23 Mar 2013 02:33:26 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit HOH. Habe bereits mehrere Teile unter anderem meinen PC bestellt und bin zufrieden. Schnelle und problemlose Lieferung.

Wie immer Top

Smallville — Wed, 20 Mar 2013 21:08:40 GMT

Ich hab schon öfter bei Home of Hardware bestellt und bin

sehr zufrieden mit der Abwicklung und der schnellen Lieferzeit.

Lieferzeit

gianni — Wed, 20 Mar 2013 09:55:03 GMT

Von wegen schnelle Lieferung. Weil es angeblich derzeit so viele Betrugsversuche mit Kreditkarten gibt, wird erst mal 24 Stunden geprüft, ob die Karte gültig ist. Wo gibts denn so was. Der Betrag wird von der Kreditkartenfirma garantiert. Ich vermute, dass Artikel erst beschafft werden müssen, da sie nicht auf Lager waren, wie veröffentlicht.

Falsche Versprechen bei Lieferzeiten

DaMesse — Tue, 19 Mar 2013 20:40:11 GMT

Habe auf einen Artikel der Laut Homepage in" 2-4 Werktagen" geliefert werden sollte geschlagene 15 Tage gewartet. Es wurde mir nicht einmal mitgeteilt dass es zu Lieferverzögerungen kommen würde. Erst auf Nachfrage wurde mir dann der endgültige Liefertermin genannt.

Eine Lieferverzögerung ist für mich fast gleichbedeutend wie eine gar nicht Lieferung. Schließlich würde ich logischerweise bei einem anderen Händler bestellen, wenn ich schon von vorne herein wüsste dass es zu einem Lieferverzug kommt. Die falsche Angabe der Lieferzeit ist für mich eine Lüge und einfach eine Frechheit.

Der Artkiel kam jedoch schließlich noch und war auch wie beschrieben, wenigstens....

Lieferzeit stimmte nicht / Rücküberweisung dauerte 2 Wochen

Banane! — Tue, 19 Mar 2013 19:28:50 GMT

HoH gab 2-4 Werktage Lieferzeit an. Nach 10 Tagen habe ich wegen des Liefertermins nachgefragt.

Man antwortete mir, dass der Artikel erst im Verlauf der kommenden Woche bei HoH angeliefert werde.

Im Shop wurden weiterhin 2-4 Werktage Lieferzeit angegeben.

Daraufhin habe ich storniert. Mehrfaches höfliches Bitten um Rücküberweisung war erfolglos. Erst durch androhen rechtlicher Schritte, bekam ich zwei Wochen nach der Stornierung mein Geld zurück.

So ein Verhalten habe ich noch bei keinem anderen Versandhandel erlebt.

Alles Top

MAAT — Mon, 18 Mar 2013 10:01:57 GMT

Habe ein Mainboard für den "alten Sockel 775" und eine USB3 Festplatte für die Sicherung gekauft. Durch Paypal ging die Abwicklung sehr schnell. Die Ware war sicher verpackt. Ich werde auf jeden Fall wieder einkaufen.

Re: falsche Angaben zur Lieferbarkeit

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 18 Mar 2013 07:32:34 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Richtigstellung...

2Aragorn — Mon, 18 Mar 2013 06:59:20 GMT

Heute morgen erhalte ich eine E-Mail mit der Info, dass die Ware dem Paketdienst übergeben wurde und die Sendungsverfolgun ab morgen Mittag funktionieren würde. Das tut sie jedoch schon seit heute und siehe da: Die Ware wurde doch am Freitag verschickt und wird wohl heute eintreffen. Daher nehme ich meine Bewertung gern zurück (und würde das auch systemtechnisch machen, wenn es ginge), aber empfehle HOH mal an den Statusmeldungen im System zu arbeiten. Wenn es am Freitag tatsächlich verschickt wurde, ist der Status "in Bearbeitung" im System unglücklich und dann am Montag Mails zu verschicken, dass die Ware verschickt wurde, wenn das schon am Freitag passiert ist, ist etwas ungeschickt. Also nochmal, sorry für die vorschnelle Bewertung und arbeitet an Eurem System... Kann hier einer die Bewertung auch im System ändern? Dann würde ich alles auf eine 2 ändern...

alles perfekt, korrekte beschreibung, pünklich geliefert

stargatepit — Mon, 18 Mar 2013 05:42:22 GMT

Habe mein Produkt gleich gefunden.

Die Beschreibung war korrekt.

Die Bezahlung problemlos.

Das Produkt wurde pünktlich geliefert.

Danke

Alles A1

Parklc — Sun, 17 Mar 2013 17:39:17 GMT

Sonntag bestellt mit der Angabe 2-3 Tage Lieferzeit. Am Dienstag Abend kam bereits die Sendungsverfolgung per Mail! Besser geht es nicht. Ware sicher verpackt. Inhalt wie zu erwarten alles bestens.

alles i.o., keine probleme

mag951 — Sat, 16 Mar 2013 15:41:21 GMT

brother laserdrucker gekauft, war sehr günstig, lieferzeit inkl. überweisung 7 tage; werde wieder dort einkaufen (HoH bzw. getgoods);

Reibungslose Abwicklung

Proxymus — Fri, 15 Mar 2013 13:54:54 GMT

Die Kaufabwicklung war denkbar einfach. Nach der Bezahlung per PayPal wurde die Bestellung sehr schnell abgewickelt und ich wurde immer über den aktuellen Stand meiner Bestellung informiert. Der Versand erfolgte schnell und der Artikel traf wie beschrieben und unbeschädigt bei mir ein. Ich würde hier wieder bestellen.

falsche Angaben zur Lieferbarkeit

takeoff — Fri, 15 Mar 2013 10:45:44 GMT

Heute wurde das Samsung Galaxy S4 in New York vorgestellt und hier steht "Lieferbar in 2-4 Werktagen", obwohl das frühestens in 1 Monat (relistisch wahrscheinlich eher noch später lieferbar sein wird).

Den Angaben zur Lieferzeit kann man somit hier überhaupt nicht vertrauen !

Sehr zufrieden

jogy — Thu, 14 Mar 2013 09:21:01 GMT

Im ganzen war es für mich eine gute Erfahrung und deswegen kann ich es nur weiter empfehlen.

Die Verpackung war etwas mega, meine mikrowelle war in gesamt 3Kartons mit Verpackungsmaterial eingepackt :-D

Alles bestens!

videospezialist — Wed, 13 Mar 2013 17:42:35 GMT

Warum soll ich hier, bei einem reibungslosen Geschäft für einen unspektakulären Artikel, einen ganzen Roman schreiben?

Sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder

TO — Wed, 13 Mar 2013 15:26:42 GMT

2 externe Festplatten bestellt, die ich nirgendwo so günstig gefunden habe. Die Ware war schon innerhalb weniger Tage da. Gerne wieder

Schneller geht es nicht :-)

matzemaster — Tue, 12 Mar 2013 22:58:53 GMT

Ich habe am Freitag morgen bestellt, aus technichen Gründen war nur der DHL Standardversand auswählbar. Trotdem hatte ich Samstag um 12 mein Paket, super schnell, besser geht es nicht.

Sehr zu empfehlen

bose — Tue, 12 Mar 2013 20:51:15 GMT

Ich habe mir ein paar Sachen bestellt wovon bei einem Artikel 2-4 Tage lieferzeit stand.

Nach der Bestellung hatte ich genau nach 4 Tagen mein Paket bekommen.

Nach 3 Tagen zur Sicherheit kurz angerufen und mir wirde gesagt, dass ich die Sachen wohl erst Anfang der Woche bekomme, aber das Paket war schon am Wochenende bei mir.

Einfach Top.

Sehr zu empfehlen

bose — Tue, 12 Mar 2013 20:50:46 GMT

Alles bestens.

Josch1999 — Tue, 12 Mar 2013 08:39:44 GMT

Ich habe bei dem Shop ein Point of View ProTab 3XXL 8GB 10" Android 4.1 WiFi gekauft und bin mit Kaufabwicklung und Versand sehr zufrieden. Würde dort wieder kaufen.

Unproblematisch und schnell

momosnyx — Sat, 09 Mar 2013 11:18:40 GMT

iPoad Nano am Sonntagabend bestellt, nach zwei Tagen war das Päckchen in der Post.

Unproblematische Bestellung und schneller Versand, was will man mehr.

Sehr zufrieden

loki.ba — Thu, 07 Mar 2013 20:39:01 GMT

Ich habe mir bei HOH die komplette Hardware für den Eigenbau eines PCŽs bestellt (abgesehen von der Grafikkarte, die nicht auf Lager war).

Die Sendung wurde zwei Tage nach meiner Bestellung per DHL versendet und war einen Tag später da.

Die Ware war gut verpackt und mit Luftpolstern vor Schäden geschützt.

Es wurde die bestellte Ware geliefert, diese war soweit ich das beurteilen konnte originalverpackt. Ich konnte keine Schäden an der Verpackung feststellen.

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste.

Ein sehr guter Shop.

Super Abwicklung

leaneye — Wed, 06 Mar 2013 09:48:37 GMT

Habe bei HOH einen Raspberry Pi mit Gehäuse bestellt. Lieferung war kostenlos und damit war auch der geringfügig höhere Preis (ggü der RPi Foundation) gerechtfertigt. Sehr schnelle Lieferung! Meine Empfehlung

Superschnelle Bestellabwicklung ! - so soll es immer sein

geraldbewertet — Wed, 06 Mar 2013 08:16:28 GMT

Superschnelle Bestellabwicklung ! Ware wie beschrieben

Gerne jederzeit wieder wenn der Preis stimmt. So macht einkaufen Spass und Freude!

Super Verpackung, super schnell versandt!!!

Rene6846 — Tue, 05 Mar 2013 11:11:50 GMT

Trotz der angegebenen Lieferzeit von 1-2 Tagen, war das Paket schon am nächsten Morgen bei mir zu Hause. Außerdem wurden die Festplatten sehr professionell verpackt.

Immer wieder gerne :)

markelmaf — Tue, 05 Mar 2013 06:21:46 GMT

Ich habe mir die Logitech Optical Gaming Mouse G400 gekauft. Am Donnerstag Abend bestellt und am Samstag Mittag gekommen. Hätte nicht damit gerechnet das die Maus schon am Samstag da ist. Daher muss ich sagen die Lieferzeit ist richtig gut. Vollständig war die Ware natürlich auch. Leider hatte ich mir die Falsche Maus bestellt daraufhin habe ich sie kontaktiert und sie haben sofort gesagt was ich machen soll um alles zu stonieren. Also meiner Meinung nach ist der Service TOP!!!

Die Lieferzeit hat mir sehr Gut gefallen genauso wie der Service.

Die komplette Lieferung samt der Verpackun, Vollständigkeit usw. war ebenfalls alles TOP!

Und mein Fazit:

Immer wieder gerne

Wie immer sehr gut.

User493998 — Tue, 05 Mar 2013 06:21:42 GMT

Ich habe ein Nokia Lumia 620 per Express-Versand bestellt. Alles pünktlich und sehr gut verpackt. Sehr gut, dass der Express-Versand nur 3 mehr als der normale Versand kostet. Habe auch schon öfters bei HOH bestellt und war immer sher zufrieden.

Schnelle Lieferung - einwandfreie Ware - fairer Preis

ewald1 — Mon, 04 Mar 2013 19:51:27 GMT

Ich habe einen LG BP620 Blueray-Player bestellt und innerhalb von 2 Arbeitstagen wurde auch geliefert. Gut verpackt, technisch und optisch frei von Mängeln. So macht Online-Shoppen also Spaß!

Danke und weiter so!

Einer der besten Shops

Zosel2 — Mon, 04 Mar 2013 07:43:53 GMT

Kaufe oft bei HOH.de ein und bin immer sehr zu frieden. Zahle auch gerne mal ein paar Euros mehr, weil alles immer so gut funktioniert und die Verlässlichkeit sehr hoch ist. Rückgabe war einmal auch überhaupt kein Problem.

immer die erste Wahl

Eroghor — Fri, 01 Mar 2013 21:23:39 GMT

HOH.de ist die Top Adresse wenn es darum geht seinem PC eine Frischzellenkur zu verpassen.

Nicht nur die Preise sind sehr Konkurrenzfähig, auch das Sortiment ist in den Kernbereichen gut bestückt. Dazu kommen noch anständige Versandkosten (keine Extragebühren für PayPal) aber vor allem ist der Laden sehr Kulant was die Abwicklung von Garantiefällen betrifft, sie haben mir sogar schon mal ein Mainboard ersetzt dass eigentlich durch meine eigene Dusseligkeit zu schaden kam ^^

Einziger Kritikpunkt: diesmal waren gar keine Gummibärchen im Paket!

Bestellung die Zweite und alles super

VRerftcoast — Tue, 26 Feb 2013 14:38:02 GMT

Meine zweite Bestellung bei HOH,dieses mal ein BeQuiet Netzteil.

Wieder ist alles zu meiner vollen Zufriedenheit abgelaufen,

ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.

Soweit Guter Shop auch im Retourenfall

Speedwaysurfer — Mon, 25 Feb 2013 16:13:40 GMT

Ich hab dort ein Handy gekauft, es wurde schnell und sehr gut verpackt geliefert (hatte mit Paypal bezahlt). Leider hat sich beim Testen rausgestellt das es eine bestimmte Funktion die ich benötige nicht konnte (war aus der Produktbeschreibung leider auch nicht eindeutig rauszulesen) deshalb musste ich es zurückschicken.

Also Im Rücksende Formular auf der Shopseite eine Retourenpaketmarke bestellt welche am nächsten tag per mail kam, Ausgedruckt und Paket zurückgesendet. Zwei Tage später kam schon die Empfangsbestätigung von hoh und einen weiteren Tag danach die Bestätigung der Gutschrift aufs Paypal Konto. Also insgesamt hat die Rückabwicklung (zurückschicken + Gutschrift) knapp eine Woche gedauert.

Das macht selbst ein bekannter amerikanischer Onlinehändler nicht besser. Bin sehr zufrieden mit hoh.de

Bestellung lief wie gewünscht. Ohne Probleme und mit kostenlosen Versand.

ThBruder — Mon, 25 Feb 2013 09:54:35 GMT

Bestellung lief wie gewünscht. Ohne Probleme und mit kostenlosen Versand.

Der Preis war nicht zu schlagen. Der LED TV bietet alle Funktionen wie beschrieben.

Alles bestens!

QtFan2011 — Sun, 24 Feb 2013 19:26:24 GMT

Nachdem HoH 2011 aufgekauft wurde, hatte ich zum ersten mal wieder dort bestellt und war äußerst zufrieden.

Eine von mir gewünschte Vorabauskunft wurde per eMail innerhalb von weniger als 2 Tagen beantwortet und eine erneute Nachfrage per Telefon nach kurzer Wartezeit in der Warteschlange (< 2 Min.) sehr kompetent, geduldig und freundlich geklärt (war sogar kurz vor deren Feierabend).

Gerne wieder!

Re: Leider nicht mehr wie früher..

filiasis — Fri, 22 Feb 2013 07:54:23 GMT

das ist der letzte Laden geworden, wo die Linke nicht weiß, was die rechte Hand macht! Zig verschiedene E-Mailadressen. Angebotene Zahlungswege funktionieren nicht - und dies fällt erst 8 Monate später auf!) Buchführung und Controlling mangelhaft! Raus werfen.
Ich habe im letzten Jahr - Februar- eine Dunstabzugshaube bestellt, per - SOFORTÜBERWEISUNG! 8 Monate später ist denen erst einmal aufgefallen, dass die Sofortüberweisung nicht geklappt hat?! Einen Beleg dazu, gab es nicht aber ich soll mehrere Konten durch sehen. Kommt gar nicht in Frage, Sofortüberweisung, wird die Bank samt TAN angegeben, diesen Beleg schulden die mir. Weiter habe ich mehrere E-Mails geschrieben, das die gelieferte Ware defekt ist. eine Antwort kam nie! Würde also nicht den vollen Verkaufspreis bezahlen.
Am 19.02.2013 habe ich einen Geschirrspüler bestellt, normalerweise werden Bestellungen sofort geprüft, ich bekam am 21.02.2013 die Mitteilung, dass meine Bestellung storniert wurde- Zahlungsweg- Vorkasse- Geld längst überwiesen!
Wieder mehrere Mails und Faxe gesendet, mein Geld gänzlich zurück. Riecht für mich nach Betrug und unerlaubte Bereicherung. Werde die Staatsanwaltschaft einschalten!

Re: Leider nicht mehr wie früher..

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 21 Feb 2013 09:52:55 GMT

Sehr geehrter User,

mit bedauern haben wir Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern prüfen und auswerten und uns auch bei Ihnen persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns daher, wenn Sie uns dazu einfach eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten und einer kurzen Schilderung des Sachverhaltes an qualitaetssicherung@service-gg.de senden.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Leider nicht mehr wie früher..

Andy86 — Wed, 20 Feb 2013 11:56:21 GMT

Früher war HOH mal DER Name wenn man schnell und günstig Hardware kaufen wollte.

Inzwischen scheint HoH ein Teil von GetGoods zu sein. Jedenfalls erhält man teilweise Mails darüber die über den Status der Bestellung informieren sollen. Der Vertrag kommt aber - so scheint es - noch mit einer anderen Firma zu Stande. So Recht habe ich da nicht durch geblickt..

Bei meiner Bestellung lief so einiges schief.. Der Versand erfolgte an eine Adresse die NIRGENDWO angegeben war. Auch die Frau am Telefon konnte sich das nicht erklären.. Super!

Dann fehlte bei ~600 ein 5 USB Stick in der Lieferung. Telefonisch wurde mir mitgeteilt er solle aber da sein. Na Danke!

Dann sollte ich eine Beschwerde an die Post ausfüllen und persönlich dort abgeben. Es sei ja schließlich kein Problem von HOH.. Oder GetGoods? Oder wem auch immer..

Ich bat auf Kulanz den 5 Artikel erneut zu versenden da der Aufwand zur Post zu laufen unzumutbar größer ist. Mir wurde versichert ich würde eine Rückmeldung der zuständigen Stelle bekommen.

Die Frau legte auf und war froh mich für immer los zu sein. Gehört habe ich natürlich NIE etwas..

Für mich war es das letzte Mal. Tut mir leid so geht das nicht!

RIP HoH

Alles perfekt - jederzeit wieder

funzi — Tue, 19 Feb 2013 19:47:09 GMT

Bestellvorgang perfekt - Lieferung perfekt - Versand perfekt - Verpackung perfekt - Ware perfekt!

Sogar eine email mit einer gesonderten Anfrage wurde umgehend beantwortet und der Wunsch erfüllt!

Ich denke mehr muss man nicht sagen: perfekt!

Re: Nix mehr.

LAUX — Tue, 19 Feb 2013 15:37:49 GMT

Ich warte auch auf mein Geld (wegen Nichtlieferung)!

Wieder bestellt, wieder zufrieden

Pille007 — Tue, 19 Feb 2013 12:29:23 GMT

Ich kann hoh.de eigentlich nur empfehlen, musste diesmal jedoch auch mal den Kundenservice in Anspruch nehmen, da im Bestellvorgang ein Fehler aufgetreten ist. Trotz meiner Anwahl von PayPal-Zahlung sollte ich per Vorkase zahlen, zum Glück merkte ich das gleich anhand der Bestellbestätigung, also angerufen, ca. 10 Min in der Warteschleife, Sachverhalt erklärt und Lösung geboten bekommen. Ich solle neu bestellen und der hoh-Mitarbeiter storniert die Vorkassenbestellung. Soweit so gut, gesagt, getan. Ware neu bestellt (war zum Glück noch auf Lager) und per PayPal bezahlt. Am nächsten Tag nachgesehen, beide Bestellungen noch auf "in Bearbeitung", MIST(!); eMail mit Info über Zahlungseingang per Paypal auf stornierte Bestellung erhalten, also wieder den Kundenservice angerufen, wieder knapp 10Min, aber dann eine nette Dame dran gehabt, die mit der Buchhaltung Rücksprache gehalten hat und das Ganze hat auf die richtige Bestellung buchen lassen. Dadurch halt leider nur einen Tag verloren. Ware kam dann aber wieder gut und sauber verpackt an. Ansonsten wäre es wieder perfekt gewesen. Trotzdem eine absolute Empfehlung, wenn der Preis der jeweiligen Ware stimmt, würde ich immer wieder bei hoh.de kaufen.

Re(2): www.hoh.de ? SCHLIMMER GEHTS NICHT!

Raven1980 — Mon, 18 Feb 2013 13:07:45 GMT

Schon ne Frechheit dann auch noch so ne 0815 Antwort da drunter zu schreiben.
Die Grippewelle hat mit Sicherheit nichts damit zu tun das ein Artikel als "AUF LAGER" befindlich in der Webpräsenz dargestellt wird und nach 3 WOCHEN sich erst rausstellt das dem NICHT so ist.
Dann auch noch die Dreistigkeit zu sagen das es noch weitere 3 Wochen dauern wird bis der Artikel bei HOH eintrifft und wohlgemerkt OHNE auch nur ansatzweise sich darum zu kümmern den KUNDEN eigenhändig zu INFORMIEREN beschweige sich denn zu ENTSCHULDIGEN.

Absolut KEINe Spur von KUNDENSERVICE etc. Am Telefon dauert es ewig bis sich wer kümmert und auf E-mails wird gar nicht reagiert.

Re: www.hoh.de ? SCHLIMMER GEHTS NICHT!

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 18 Feb 2013 12:05:23 GMT

Sehr geehrter User,

mit bedauern haben wir Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern. Auf Grund der aktuellen Grippewelle, kann es derzeit in unserem Kundenservice zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit kommen.

Gerne können Sie sich mit Ihrem Sachverhalt auch direkt an unsere Qualitätssicherung wenden. Schicken Sie uns dazu einfach eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an qualitaetssicherung@service-gg.de

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

www.hoh.de ? SCHLIMMER GEHTS NICHT!

Raven1980 — Mon, 18 Feb 2013 11:16:55 GMT

So meine lieben jetzt möchte ich euch mal von meinen Erfahrungen von HOH berichten, denn KUNDENSERVICE wird dort definitiv NICHT GROß geschrieben!

Eigentlich wollte ich dort lediglich ein wenig Peripherie für meinen PC bestellen. Lauter gute Bewertungen ließen erst einmal darauf schließen dass der Shop vollkommen OK. sei, leider kann ich dies definitiv NICHT behaupten.

Woche 1,...

Sachen angeklickt bestellt alles wohlgemerkt "AUF LAGER" und per PayPal bezahlt. Zurücklehnen warten und erst einmal nichts erhalten...

Nach einer Woche habe ich mal nachgefragt. Nach statten 20 min in der Warteschleife sichert mir eine Frau zu, die Ware wird DEFINITIV diese Woche verschickt.

Woche 2...

Nach dem ich weder eine Statusmeldung noch eine E-Mail von DHL bekommen habe, musste ich mal wieder bei HOH anrufen,.. 2 Anrufe und satte 50 min später hat man dann auch mal wem am Hörer. (Nach 30 min wird man nämlich einfach mal aus der Warteschleife rausgeschmissen).

Ein Mann am Hörer, der Mir erklärt dass die Frau sich wohl vertan habe aber die Ware DEFINITIV diese Woche raus geht...

Woche 3...

Wie schon zu erwarten, nichts bekommen, keine Mail, keine Ware, kein Feedback!

Also mal wieder angerufen..

erstaunlich nur 15 Minuten in der Warteschlange... Sagt mir diesmal ein Mann die Lieferung würde sich leider um 3 WOCHEN verzögern sie hätten die Ware NICHT AUF LAGER.

Gut das dies erst 3 Wochen nach Bestellung festgestellt wird,.. Also Storno, der Bestellung.

Woche 4...

Ja, was soll ich sagen, KEINE WARE, KEINE BESTÄTIGUNGSMAIL, KEIN GELD.

Das ganze läuft nun über PAYPAL KONFLIKTLÖSUNG.

Ganz ehrlich HOH? NIE WIEDER!!!

Alles Bestens. Schnell und zuverlässig

Catweazle65 — Sat, 16 Feb 2013 23:06:02 GMT

Bestellung Nachts aufgegeben und 1.5 Tage später da. Perfekt. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

Alles ok, gerne wieder!

hw_doc — Sat, 16 Feb 2013 21:29:50 GMT

Die Website von HOH ist übersichtlich und gut zu bedienen.

Mein Microserver wurde fix geliefert, die Verpackung war auch in Ordnung - also gerne wieder!

Dieses Mal bin ich sehr verärgert !

geizbaer — Sat, 16 Feb 2013 13:15:33 GMT

War ich bisher stets zufrieden, fand ich das Verhalten beim letzten Kauf unterhört: ich bestellte eine Küchemnaschine incl. dem im Shop angegebenen Zubehör. Nachdem die Lieferung angekommen ist, mußte ich festellen, dass ein Teil des Zubehörs fehlte. Eine Kontrolle ergab, dass im Shop inzwischen einfach die Artikelbeschreibung abgeändert wurde. Überprüft man die angegebene EAN bei ean-produktsuche.de, so ergibt sich eine andere Zusammenstellung. Also: nicht mal der EAN wurde richtig angegeben!

Ein Anruf bei der Hotline ergab: keine Nachlieferung, keine Entschuldigung, nur lapidar: ich könne das Gerät ja zurückschicken und das Geld zurück erhalten.

Meine Recherche zur Rechtslage ergab: geliefert werden muß nur, was in der Auftragsbestätigung geschrieben steht.

Deshalb mein großer Kritikpunkt: in der Auftragsbestätigung findet man völlig unzureichend lediglich die Artikelbezeichnung und die Händler-Artikel-Nummer wieder. Also keine Bestätigung des Lieferumfangs.

Mein Vertrauen in diesen Shop ist schwer angekrazt und habe meine Lehre daraus gezogen!

Ware top - Versand verspätet - Service eher träge

th_oe — Fri, 15 Feb 2013 12:12:54 GMT

Bei hoh.de fand ich die Teile für meinen neuen PC zu einem wirklich interessanten Preis.

Beim Prozessor sollte die Lieferzeit maximal 2-4 Tage betragen, alle anderen Teile waren angeblich vorrätig.

Da die Prüfung der Kreditkarte mit 2 Tagen angegeben war, rechnete ich mit einer Lieferzeit von etwa einer Woche.

Als nach 10 Tagen der Status unverändert auf "In Bearbeitung" war, schrieb ich eine Mail an die angegebene Service-Adresse.

Einen Tag später rief mich dann ein Service-Mitarbeiter an und teilte mir mit, dass mein Speicher zur Zeit nicht lieferbar sei und wir vereinbarten, dass mir ein anderer Speichertyp geliefert wird.

Noch am selben Abend erhielt ich dann eine Mail, dass mein Paket an den Spediteur übergeben wurde.

Am übernächsten Tag, d.h. am 13. Tag nach meiner Bestellung hielt ich dann endlich mein Paket in den Händen.

Witzigerweise habe ich kurz darauf noch eine Mail als Antwort auf meine Anfrage erhalten und es wurde mir mitgeteilt, dass das Paket nun unterwegs sei.

Nachzutragen wäre noch, dass ich einen Artikel zurückschicken wollte und dazu das entsprechende Online-Formular ausgefüllt habe.

Von Amazon verwöhnt, dachte ich, dass ich umgehend eine Mail mit dem Rücksendeetikett erhalten würde.

Da auch nach zwei Tagen und dem erneuten Ausfüllen des Formulars keine Antwort kam, schrieb ich also wieder an den Service und erhielt schließlich am Abend des darauffolgenden Tages mein Rücksendeetikett.

Prinzipiell habe ich kein Problem damit, wenn sich etwas verspätet. Wichtig wäre mir nur, dass man mich zeitnah informiert und ich nicht das Gefühl haben muss, dass meine Bestellung/Anfrage irgendwo verloren gegangen ist.

Alles einwandfrei gelaufen - empfehlenswerter Shop!

geraldbewertet — Thu, 14 Feb 2013 13:10:38 GMT

Alles einwandfrei gelaufen - empfehlenswerter Shop!

Würde ich gerne wieder einkaufen. Übersichtlich, grosse Auswahl und gute Navigation

Einfach Super

Dr_Buy — Wed, 13 Feb 2013 16:36:48 GMT

Habe mir den Alpenföhn Himalaya und das AS Rock Pro 3 geholt. Top Preis. Schneller Versand. Weiter so :-D

Sehr zufrieden wie immer!

alphauser — Wed, 13 Feb 2013 11:10:17 GMT

Ich habe in diesem Shop schon mehrfach bestellt und war mit der Abwicklung stets rundum zufrieden. So auch diesmal bei der Bestellung einer externen 3-TB-Festplatte mit USB-3.0-Anschluss von TrekStor.

Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!

"Eigentlich" gerne wieder...

Marcus81 — Tue, 12 Feb 2013 16:43:53 GMT

Top Ware, leider wie oft schon erwähnt war die Lieferzeit länger als angegeben (kann ja mal vorkommen). Aber Artikel mit guten Preisen, einwandfrei verpackt. Hier habe ich nicht das letzte Mal gekauft...

Nie wieder

o.schmidt — Mon, 11 Feb 2013 22:27:49 GMT

Habe meine PS 3 nach knapp zwei Wochen zurückgeschickt. HTM verweigert die Rückabwicklung weil der Zustand sich durch Kratzer deutlich verschlechtert hätte. Ein Witz.

100 % Kaufpreisminderung, wegen ein paar oberflächiger Kratzer, die nunmal leider entstehen, wenn man die Ware nicht nur in eine Vitrine packt. So ein schlechtes kundenunfreundliches Verhalten habe ich noch nie kennengelernt.

Verlange die Ware zurück und werde sie auf Ebay verkaufen

SEHR GERNE WIEDER!!!

Vgetea_77 — Mon, 11 Feb 2013 18:36:51 GMT

Top Ware, sehr schneller Versand, TOP Angebot und geile Preise!!! Hier kauf ich gerne und zukünftig oft!!!

Ware einwandfrei, super schnelle Lieferung.

Wackerer — Mon, 11 Feb 2013 17:31:42 GMT

Super Webshop mit gigantischer Auswahl und Verfügbarkeitsstatus. Produktbeschreibungen sind erste klasse. Super schnelle Lieferung. Angemessene Portokosten. Jederzeit gerne wieder.

Generel kann ich hoh empfehlen

User402015 — Mon, 11 Feb 2013 16:19:54 GMT

Die lieferzeit ist okay nur es klappt nicht immer mit der verfolgung da eine bestellen vom November heute noch auf "in bearbeitung" steht und ich dies natürlich schon habe und auch bezahlt habe

sonst ist das Preisniveau super genauso wie der Shop ansich

kann ich empfehlen nur manche dingen könngen besser sein

Alles bestens, solange...

User171646 — Mon, 11 Feb 2013 07:36:33 GMT

...man nicht mit Kreditkarte bestellt.

Ich hab Dienstag morgen bestellt und mich gewundert, dass bis Mittwoch Abend nichts passiert ist. Nach etwas suchen habe ich dann im Kleingedruckten entdeckt, dass die Authorisierung der Kreditkarte bis zu 2 Tage in Anspruch nehmen kann.

1. können das andere Zahlungsabwickler sicher schneller

2. sollte sowas bei der Bezahlung ersichtlich sein

Sonst alles bestens.

Gerne immer wieder

jojo2005 — Sun, 10 Feb 2013 21:36:51 GMT

Der Shop ist sehr übersichtlich, es gibt ein reichliches Angebot. Die Preise sind in vielen Sachen die günstigsten. Der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich. Die Informationen auf der Wbseite sind recht ausführlich was die Produkte anbegeht. Die Lieferung ist unkompliziert und war auch einwandfrei verpackt. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

sehr empfehlendswert

keinplan147 — Sun, 10 Feb 2013 20:47:01 GMT

habe zum ersten mal bei hoh.de bestellt und bin mit der kaufabwicklung absolut zufrieden.

Ich hatte ein Gehäuse und eine Grafikkarte bestellt. Merkwürdigerweise kamen die beiden Artikel getrennt, waren aber beide sehr gut Verpackt.

Ich kann hoh.de nur empfehlen und werde weiterhin dort einkaufen.

Gruss

keinplan147

Rund um zufrieden

nafets37 — Sat, 09 Feb 2013 00:54:53 GMT

Hallo,

Das 2. mal das ich jetzt hier kaufe. Und wie beim ersten einkauf auch,

wieder ein Top Preis Leistung verhältnis.

Hatte als Versandart 24 Stunden gewählt und die Artikel waren wie versprochen am nächsten Werktag vor 12 Uhr bei mir.

Kann Home of Hardware nur weiter Empfehlen.

Ich werde auch meine nächsten Einkäufe hier wieder tätigen.

Mfg

nafets

Alles bestens - gerne wieder!

h.f.p. — Fri, 08 Feb 2013 16:21:27 GMT

Sehr guter Preis, versandkostenfrei, schneller und gut verpackter Versand mit Paketverfolgung, was will man noch mehr?

Zumal bei dieser Bestellung (eine Intel-SSD als kurzfristiger Ersatz für eine unzuverlässige von OCZ) auch etwas Zeitdruck bestand.

Hat aber alles gut geklappt.

Also gerne auch mal wieder!

Lieferzeit etwas länger als angegegen, sonst alles bestens.

Pewee — Wed, 06 Feb 2013 08:25:08 GMT

Die Lieferzeit war zwar etwas länger als die angegebenen 2-4 Werktage, aber die Ware kam ausreichend schnell, gut verpackt und wie bestellt an.

Schnelle Leiferung, Guter Service!

Leitner1 — Tue, 05 Feb 2013 10:36:32 GMT

Sony Xperia go tactile black, am Montag auf Dienstagnacht bestellt. Mit Paypal gebührenfrei bezahlt. Am Dienstagmorgen Versandbestätigung mit DHL-Code erhalten. Mittwochmorgen wurde das Pakte geliefert! Alles ordentlich bestens und verpackt! Guter Service, ohne jegliche Probleme! Danke!

Alles bestens, aber...

chrtom — Mon, 04 Feb 2013 19:14:44 GMT

... etwas verwirrend war, dass HOH zwar die Bestellbestätigung verschickt, die Produkte jedoch ein paar Tage später von "getgoods" versandt werden. Dennoch hat alles problemlos geklappt. Würde hier wieder bestellen, denn Preis/Leistung passen.

Re: Kein Versand

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 04 Feb 2013 13:54:24 GMT

Sehr geehrter User,

mit bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr getgoods.de Team

Seagate Barracuda 7200.14 3000GB SATA 6Gb/s 7200rpm 64MB (ST3000DM001

siggi0806 — Sun, 03 Feb 2013 08:58:41 GMT

Am 29.1.2013 bestellt.Ware sofort lieferbar.Paypal Zahlung.Am 30.1.2013 Paket durch DHL zugestellt.

Ware sehr gut verpackt.Garantieprüfung bei Seagate bestanden.

Guter Service. Danke.

super macht weiter so

nadine1976 — Sun, 03 Feb 2013 08:58:13 GMT

ich habe mir einen tablet pc gekauft. von mir daumen hoch!! bin sehr zufrieden..innerhalb von 48 studen war meine bestellung da.. war ordentlich vepackt!! werde euch weiter empfehlen..

Keine Lieferung seit zwei Wochen, Service mangelhaft

hawkin — Thu, 31 Jan 2013 12:52:39 GMT

Bestellung ist zwei Wochen her. Lieferverzögerung eines Artikels wurde angekündigt, Teillieferung wurde nicht angeboten. Fraglicher Artikel ist seit Tagen im Shop wieder verfügbar, aber immer noch keine Versandbestätigung. Keine Antwort auf Nachfragen. Nun ist ein anderer Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar, anscheinend wurde er auch nicht zurückgelegt. Telefon-Hotline überlastet und nicht erreichbar bei mehreren Versuchen an verschiedenen Tagen.

WD Red 3 TB

sgregor83 — Thu, 31 Jan 2013 10:14:20 GMT

Bestellablauf:

20.01.2013: Bestellung,angegebene Lieferzeit 3-4 Werktage,Zahlweise: Paypal

27.01.2013: Nachfrage von mir an den Händler zum Lieferstatus

28.01.2013: Versandmeldung

29.01.2013: Paket an DHL übergeben

30.01.2013: Paket angekommen

31.01.2013: Antwort auf meine Anfrage

+ Verpackung der Festplatten vorbildlich

+ günstiger Preis

- angegebene Lieferzeit deutlich überschritten

- Antwortzeit auf Anfragen langsam

Kein Versand

blauwiggle — Mon, 28 Jan 2013 20:35:49 GMT

Hallo,

ich habe mir einen Mac Mini am Samstag Nachmittag bei HoH bestellt. Obwohl er lagernd ist und sofort bezahlt wurde, wurde das Paket nicht wie man meinen könnte von HoH am Montag verschickt, obwohl ich extra darum gebeten habe und mir geschrieben wurde, dass er verpackt wird und schnellstmöglich an DHL übergeben werden würde!

Ich frage mich ernsthaft, warum ich HoH.de eine Chance gegeben habe? Bei Amazon (für das alltägliche einfach nur Top) hätte der Mac Mini nur 11 mehr gekostet und ich hätte eine garantierte Lieferung für Dienstag gehabt. Hätte ich per Express bestellt, sogar bereits am Montag bis 12 Uhr!

Garantiert nie wieder HoH!

Aber von Problemen bei HoH, seit dem Verkauf an GetGoods hört man überall im Netz.

hoh....gerne wieder :-) !!!!

Anja Knorsch @FB — Mon, 28 Jan 2013 17:39:20 GMT

Ich habe ein Samsung Galaxy mini gekauft und war mit der Abwicklung voll und ganz zufrieden. Es kam mega schnell, trotz normaler Versandart. der Preis war sehr gut, also was will man mehr. Immer gerne wieder. Danke

Guter Händler und schneller Versand

Matze_SW — Sun, 27 Jan 2013 22:36:26 GMT

Hi

die Preise sind gut. Mein Artikel war auch vorrätig und wurde zügig versandt. Die Auswahl der Bezahlmöglichkeiten ist vorbildlich.

Bestellt und schon fast da!!

VRerftcoast — Sun, 27 Jan 2013 18:47:30 GMT

Bestellt habe ich ein Computergehäuse in meinem Fall das

Thermaltake Overseer RX-I.

Die Artikelbeschreibung entspricht dem Artikel vollkommen,

die Verpackung hätte wohl so einiges überstanden.

Ich bin sehr zu frieden mit allem, dies war meine erste

Bestellung bei HOH und nicht meine Letzte.

VRerftcoast

ssd Festplatte für meinen Computer

11234455 — Sun, 27 Jan 2013 12:51:07 GMT

Schnelle Lieferung bestellt ein ssd Festplatte für meinen Computer. sehr glücklich Preis + Versand Geschwindigkeit. Bezahlten Artikel und in einer Woche Artikel angekommen

Große Auswahl, schneller Kundenservice

Lance83 — Sun, 27 Jan 2013 11:28:04 GMT

Bin sehr zufrieden.

Einziger (halber) Negativpunkt: Man bekommt keine Informationen, sollte ein Bestandteil der Lieferung plötzlich nicht mehr zeitnah lieferbar sein. Nach einer Woche nahm ich kontakt auf und es wurde mir sehr zeitnah geantwortet und eine Lösung gefunden.

Also super Kundenservice!

Letztlich hat's geklappt, aber AUFPASSEN!

Xavax — Wed, 23 Jan 2013 08:48:02 GMT

Kurz worum es geht: Zwei dringend benötigte SSD/SATA-Platten am 16.1. bestellt und sofort über Paypal bezahlt. Die Paypal-Bestätigung und die Auftragsbestätigung von HOH bzw. HTM (übernimmt offenbar die Lieferung für HOH) kamen sofort. Bis zum 21.2. aber keine Lieferung, keine Versandmail. Angerufen und erfuhr, dass der Paypal-Geldeingang nicht vorläge. Kreisch! Nachdem ich die Paypal-Transaktionsnummer sofort übermittelt habe, trafen die Platten am 23.1. ein. Von HOH/HTM keine Entschuldigung oder auch nur eine Erklärung.

Alles nicht so schlimm. Aber, wers eilig hat, sollte dieser Firma auf die Finger gucken.

Super Händler

morecomp — Tue, 22 Jan 2013 20:00:44 GMT

Ist problemlos gelaufen, kann man jedem nur empfehlen! Die Qualität der Waren ist prima. Toll geliefert und wenn man einmal ein Problem hat, ist man auch nicht allein...

Spitzenmäßige Abwicklung

Svensma — Tue, 22 Jan 2013 19:24:55 GMT

ERSTKLASSIG!!!! Besser geht es wirklich nicht mehr. Superschnelle Lieferung, ist zwar B-Ware sieht aber aus wie neu (sie darf jetzt nur nicht kaputt gehn) VIELEN DANK

Service super, Lieferzeit könnte besser werden.

Veronica — Tue, 22 Jan 2013 16:50:00 GMT

Mein neues Smartphone habe ich hier am günstigste gefunden, nur 2 bis 4 Tage Lieferzeit sollten es sein, bestellt... und dann nach 5 Tage noch keine Nachricht bekommen, dass die Sendung verschickt wurde, habe per e-mail nachgefragt, und die Antwort bekommen, wenn die Ware raus geht, bekomme ich die e-mail mit dem Link für die Online-Verfolgung. Ein Tag später, also am 6. Tag, habe ich diese mail bekommen.

Ich muss aber sagen, es war kurz vor Weihnachten, vielleicht lag es daran, man weiß ja, da haben die Versandhäuser am meisten Stress.

Das Paket wäre laut Online-Verfolgung am 23 Dez. angekommen (also, doch vor Weihnachten..) kam aber nicht an, war aber MEINE Schuld.., ich hatte es zu mir ins Geschäft schicken lassen, hatte aber nur meinen Name und die Anschrift geschrieben, aber dummerweise nicht den Name des Geschäfts. Das Paket ist zurückgegangen und ich habe dann eine Nachricht von hoh.de bekommen. Nach meiner Frage, was ich jetzt dann machen konnte, haben sie gleich geantwortet, ich könnte es einfach noch mal (mit der richtigen Anschrift) bestellen. Habe ich so gemacht, und 4 Tage später hatte ich es bei mir!.

Das Geld der ersten Bestellung habe ich auch gleich zurückbekommen. Die Versandkosten der ersten Bestellung musste ich auch nicht bezahlen.

Also, trotzt kleiner Verzögerung vor Weihnachten, war es am Schluß aber doch sehr gut.

Versand nach Österreich sinnlos

Wolfgang359 — Tue, 22 Jan 2013 13:01:02 GMT

Das war meine letzte Bestellung!

Habe nicht oft bestellt und wollte auch nicht mehr weil Versandkosten mit 18,90.- vor einem Jahr zu hoch waren. Hatte ich jedoch drauf vergessen und mich wieder dort hin verirrt.

ABER JETZT KOMMTS:

Trotz Bestellumfang von über 500.- fallen nach Österreich jetzt (Jänner 2013) Versandkosten von 32,90.- an. Nichts sperriges bestellt.(Motherboard, Lüfter, RAM, CPU, CDROM) Ich habe mir aufwendig die Teile zusammengesucht und in den Warenkorb gelegt um dann mit solchen Versandkosten überrascht zu werden. Ich kaufe seit 10 Jahren im Web und die höchten Versandkosten waren bisher bei etwa 12.- Die Preise sind für Österreich daher nicht mehr konkurenzfähig gegenüber Amazon.

Weiters ist eine Zustellung mit DHL in Österreich unzumutbar. Übergeben der Ware am Dienstag und Zustellung am darauffolgenden Montag. Bei Amazon klappt das von D nach Ö innerhalb von zwei Werktagen. (die letzten 100 Lieferungen)

hoh.de hat mit großem Abstand die höchsten Versandkosten von D nach Ö

Gesamteindruck unten muss ich positiv ankreuzen, weil die Bewertung sonst nicht abgeschickt werden kann. Trotzdem meine letzte Bestellung.)

Irgendwie war HOH früher deutlich schneller!

No-Mercy — Sun, 20 Jan 2013 22:50:57 GMT

Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei HOH. Hatte jetzt aber schon seit ca. 1,5 Jahren nichts mehr bestellt. Beide Artikel waren lagerhaltig, eine Bestellung der restlichen Komponenten für einen Komplett-PC wurden zeitgleich bei einem anderen Versender bestellt, der eine Lieferzeit von mindestens einer Woche wegen eines nicht lagerhaltigen Artikels angab. Die Bezahlung erfolgte per Paypal um die Lieferung zu verkürzen. Der Blick in die HOH-Seite am nächsten Tag bestätigte, dass beide Artikel lagerhaltig sind. Die Verandbestätigung erfolgte nach 5 Werktagen (als das Paket des anderen Versenders schon da war). Das Paket lag über das Wochenende noch versandfertig bei HOH. Für eilige Bestellungen ist HOH für mich jetzt nicht mehr erste Wahl.

Gerne wieder, von A - Z perfekt

jessejames — Sun, 20 Jan 2013 18:35:28 GMT

Habe eine Grafikkarte Palit GTX 660ti Jetstream als Ausstellungsstück zum guten Preis gekauft. Lief von der Bestellung bis zur Lieferung top.

Ein Anruf zwecks Nachfrage wegen Widerruf wurde freundlich und korrekt beantwortet.

Schnellste Lieferung, perfekte Abwicklung, gut verpackt.

GuenR — Sun, 20 Jan 2013 13:16:52 GMT

Habe zwei Grafikkarten bestellt und nach zwei Tagen bekommen. Exakte Angaben auf der Website, perfekte Abwicklung und gute Verpackung hinterlassen den besten Eindruck. Für zukünftige Einkäufe unter den obersten Favoriten.

Alles bestens gerne wider

Waytt — Sun, 20 Jan 2013 00:34:02 GMT

sehr gutes preis Leistungs Verhältnis und schnelle Lieferung und die pro duckte sind auch alle sofort Liefer bar gewesen würde da immer wider bestellen wenn ich Hardware teile brauch

Absolut empfehlenswert!

Xixa — Sat, 19 Jan 2013 19:08:03 GMT

Ich habe vor ein paar Tagen meine erste Bestellung bei HOH aufgegeben, eine Ps3. Die Bezahlung lief problemlos, Lieferung war so schnell wie angegeben und ich kann es nur jedem weiterempfehlen.

Ich werde meine künftigen Hardwarekäufe bei diesem Anbieter tätigen!

Von diesem Shop können sich einige andere Anbieter eine große Scheibe abschneiden.

HOH - 1a Shop - Ein muss für jeden

CypherXG — Sat, 19 Jan 2013 10:30:08 GMT

Hallo,

ich habe mir eine ASUS HD7870-DC2TG-2GD5-V2 2GB GDDR5 gekauft.

Da ich schon länger HOH Kunde bin stand natürlich fest das ich mit meine Grafikarte wieder dort bestelle.

Trotz das diese erst nach 3-5 Werktagen für die Auslieferung zur Verfügung war die Gesamtabwicklung absolut zufriedenstellend und verlief ohne Probleme.

Ein kleine Verbesserung habe ich jeodch:

Es müsste Möglich sein mehreren Geschenkgutscheine bei seiner Bestellung gleichzeitig einzulösen. Dies geht im Moment nur direkt nach Nachfrage und irritiert den Kunden gewaltig da er nur einen pro Bestellung einlösen kann.

Jedoch ein Anruf beim Kundenservice und meine Gutscheine wurden zu einem zusammengefasst und ich konnte meine Bestellung abschliessen.

Super Service und Danke nochmal!!!)

Ich kann wirklich jedem HOH empfehlen. 1a Ware, TOP Handlich mit Verpackung und Versand, 1a Service und Kundenberatung.

MfG

Markus Nord

Immer wieder gern!

Hallimax — Tue, 15 Jan 2013 17:46:26 GMT

Ich habe 3 USB-Sticks gekauft. Diese wurden 1A verpackt und im einwandfreien Zustand ausgeliefert. Ebenso funktionierten alle 3 tadellos. Mit Hoh.de bin ich rundum zufrieden, besonders da Qualität, Leistung und Preis im Einklang stehen!

Alles top, gerne wieder!

Mario Julian Schallmeier @FB — Tue, 15 Jan 2013 17:17:23 GMT

Nachdem ich bereits Motherboard und CPU hier gekauft hatte, habe ich nun auch meine Grafikkarte hier gekauft.

Wieder war alles zu meiner Zufriedenheit! Ich werde weiterhin gerne hier kaufen

EINFACH TOP!

Nix mehr.

JimmyCheng — Mon, 14 Jan 2013 23:04:55 GMT

Kamera gekauft. Bestellung zügig erhalten (21.12.). Dummerweise per Sofortüberweisung gezahlt. Ware defekt. Am 22.12. bei DHL aufgegeben. Wareneingang am 03.01. bei HoH. Bis heute kein Geld erhalten, trotz Rückfrage nach meiner Kontonummer.

Was braucht eine Woche, um mir mein Geld zu überweisen?

Nie mehr bei diesem Laden. (Früher war er besser).

Hat alles prima geklappt

mh1976 — Mon, 14 Jan 2013 19:39:39 GMT

In kürze:

Sehr guter Preis, Angaben zum Produkt im Gegensatz zu anderen Anbietern vollständig und korrekt.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden.

schnell günstig top

peruecke — Mon, 14 Jan 2013 17:40:25 GMT

Habe ein Handy bestellt. Blitzschnelle Lieferung, günstiger Preis, gute Ware. Rechnung dabei. Alles war pefektest zu meiner Zufriedenheit. Besser geht es nicht.

Schneller Versandt

fab_ — Sun, 13 Jan 2013 14:48:21 GMT

Lieferung war sehr schnell.

Einziges Problem ist, dass man beim Bestellvorgang nicht die Adresse und Zahlungsart ändern kann, sondern dies vorher in den Einstellungen machen muss.

Relativ schnelle, einwandfreie Lieferung. Prima gelaufen

Wynter — Sun, 13 Jan 2013 14:18:09 GMT

Ich hatte 2x Western Digital Red 3000GB, SATA 6Gb/s (WD30EFRX) bestellt.

Die Ware wurde als lagernd angezeigt. Die Bezahlung per Kreditkarte verlief auch reibungslos. Als ich später erneut guckte um zu sehen wie der Stand meiner Bestellung war, bemerkte ich, dass sich der Lieferstatus wieder auf 2-4 Tage geändert hatte. Entsprechend zögerte sich auch die Lieferung hinaus.

Trotzdem ging es schnell genug. Freitag bestellt, Dienstag versandt.

Lediglich bei der Verpackung war ich etwas überrascht.

Statt der üblichen Blister- oder Schaumstoffkarton Verpackung fand ich beide Festplatten zusammen in einem gepolsterten Umschlag und diesen mit Luftpolstern umwickelt in einem Karton.

Ist trotzdem alles gut gegangen.

Die Prüfung der Seriennummern verlief wie gewohnt erfolgreich.

H2test2 lief fehlerlos auf beiden Festplatten durch.

So muss das sein

Mittlerweile gibt es wieder nichts mehr zu meckern!

sleopold79 — Sun, 13 Jan 2013 08:11:51 GMT

Seit kurzer Zeit ist der Service wieder enorm besser geworden! Es gibt über jeden Bearbeitungsvorgang der Bestellung wieder eine Information! So wünsche ich mir das! Natürlich immern noch sehr schnelle Lieferung!

Bestens, weiter so... Klasse Produkte, klasse Preise schnelle Lieferung, mehr Zufriedenheit braucht man nicht!

Da gibt's wie immer nix zu meckern,...

Sir Dirk — Sat, 12 Jan 2013 21:40:40 GMT

...ist doch immer wieder schön, oder?

Ich habe Samstagnacht ein Gigaset S810A Duo (versandkostenfrei) zu einem sehr günstigen Preis bestellt und per Paypal bezahlt.

Die Bestellbestätigung kam unverzüglich per Email.

Am Dienstag Vormittag kam die Versandbestätigung inkl. Trackungnummer, am Mittwoch der Paketzusteller von DHL!

Ich bin seit 2007 online-Kunde von HoH und bestelle dort regelmäßig, aber nur ein paar mal im Jahr. Aber ich hatte noch nie (!) Grund zu Klagen!

Kunde, was willst Du mehr...

Auch nach der Übernahme durch HTM nach wie vor top!

StarGeneral — Sat, 12 Jan 2013 20:11:08 GMT

Auch nachdem die Firma HoH von der Firma HTM - "Handy - Trends + More" übernommen wurde, scheint alles genauso reibungslos zu laufen wie zuvor.

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und versandt, die Verpackung war vollkommen ausreichend und allgemein lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Kleiner Wehmutstropfen: Mein alter HoH-Account, mit dem ich vor der Übernahme zuletzt bestellt hatte, existiert scheinbar leider nicht mehr. Ich musste zur Bestellung einen neuen anlegen.

Canon EOS 650D ist eine super Digitalkamera

Joachim Klinghardt @FB — Sat, 12 Jan 2013 19:49:56 GMT

Die Canon EOS 650D, die ich mir bei hoh.de gekauft habe, ist eine super Digitalkamera, die all meine Wünsche erfüllt.

Ich habe schon die Canon EOS 350 D.

Die Canon EOS 650D habe ich mir vor allem wegen der automatischen Sensorreinigung, dem 18,0 MP APS-C CMOS Sensor, dem ausklappbaren Display und der Möglichkeit, auch Video-Aufnahmen zu machen, gekauft.

Der Preis bei hoh.de ist sehr günstig (billiger wie z.B. bei Saturn); die Lieferung war prompt.

Ausgepackt, Batterie aufgeladen, die Mustang 32GB Extreme SD

Karte (SDHC)(Class 10)rein, und schon konnte ich tolle Aufnahmen machen.

So macht Fotographiren Spaß!

niemals wieder

heartlight — Sat, 12 Jan 2013 11:11:20 GMT

HOH war früher echt klasse.

Hatte da schon mehrfach bestellt.

Nach 2 Tagen war das Zeugs da

Seit die Fa. im Herbst übernommen wurde geht gar nichts mehr.

Ich habe vor 16 Tagen Ware bestellt und sofort bezahlt.

Die Ware ist bis heute nicht versendet.

Der Vorgang ist immer noch offen.

Nach 2 Wochen ohne Reaktion habe ich mal nachgefragt, nach 2 Tagen hat

man mir geantwortet dass ein Artikel erst in 4 Wochen käme, obwohl dieser zum Bestellzeitpunkt voregeblich Lagerhaltig war.

Andere Händler schicken zumindest gleich das was da ist und Rest schicken sie später nach.

Fehlanzeige bei HOH.

Man bot mir -auf Nachfrage- den Versand der lagerhaltigen Ware an und die kostenlose Nachsendung des fehelnden Artikels.

Das ist 4 Werktage her, und passiert ist NICHTS.

Ich habe wiederrufen.

Bin mal gespannt wie lange es dauert bis man mir das Geld erstattet und ob es ohne Anwalt geht.

Werde hier nachberichten.

Bis die endlich geliefert hätten sind die Teile veraltet und nur noch die Hälfte wert. Einige der bestellten Teile sind mittlerweile schon im Preis gefallen.

Super Haendler

Ananaspflanze01 — Wed, 09 Jan 2013 15:04:25 GMT

guenstiger Haendler mit schnellem Versand sogar im Weihnachtsversand.

Lieferung und Produkt waren wie angegeben zu Weihnachten unter dem Baum.

Ok, aber schon besser erlebt

Arik Emeis @FB — Mon, 07 Jan 2013 15:15:36 GMT

Hallo Leude,

so das war meine erste Bestellung bei HoH, normalerweise bestelle ich nur bei der Gedankenfabrik oder der Alternative, aber da ich einen günstigen Laptop brauchte und HoH den gerade anbot, habe ich spontan zugeschlagen.

Die gute, alte Pro-Kontra-Liste

Pro:

- Günstige Preise

- Gute Auswahl

- Geringe Versandkosten

- Gute Verpackung (ist längst nicht überall so)

Kontra:

- Lange Lieferzeit, ich hab am 30.12.2012 bestellt und den Laptop am 07.01.2013 bekommen, da bin ich von anderen schnelleres gewöhnt

- Nur ein Minimum an informationen, lediglich ein Bestellbestätigung und ein Link zur DHL-Sendeverfolgung

- Ware kam von einer anderen Firma (Es stand nicht HoH auf der Rechnung)

Sowas hab ich bisher nur bei Amazon erlebt, hoffentlich muss ich den Laptop niemals zurückschicken

Alles in allem entspricht die Überschrift meiner Erfahrung, OK, geht aber definitiv noch besser

Lassen einen hängen bei verlorenen Paketen

rien ne va plus — Mon, 07 Jan 2013 14:32:41 GMT

Ich habe dort bestellt und die Post hat mein Paket anscheinend verloren. Anstatt hier zu helfen wird der Konflikt mit deren Speditionspartner auf meinem Rücken ausgetragen - während die noch mein Geld haben. Und von wegen Kundenzufriednheit hat hohen Stellenwert, ich habe nie eine der versprochenen Rückmeldungen erhalten.

Super, jederzeit wieder!

telle — Sat, 05 Jan 2013 21:38:17 GMT

Drucker All-in-one und USB-Kabel bestellt, am Lager vorhanden. Nachdem das, per Vorkasse überwiesene, Geld eingegangen war, sehr schnelle Lieferung mit Paketverfolgung, VERSANDKOSTENFREI!

Ware sehr gut verpackt, vollständig und i. O.

So macht online-bestellen Spaß!

Telle

Alles wieder mal chico top

Roman Bandlow @FB — Fri, 04 Jan 2013 14:28:58 GMT

Unglaublich schnelle Lieferung! Bestellt am 03.01.2013 um 11:51 und mit Paypal bezahlt. Lieferung am 04.01. um 14:00.. Besser geht nicht. Auch netter telefonischer Kontakt. Auf jedenfall bleibt HOH bzw. HTM meine favorisierte Lieferfirma. Wenn jetzt noch bei DHL die Onlineversandmarke für Pakete für 4,90 oder sogar wie fast immer bei AMAZON kostenloser Versand angeboten würde, wäre auch hier eine 1,0 zu vergeben gewesen!!!!!!!!!!! Bis demnächst

Bestellung eines HandyŽs

Gullihopser — Fri, 04 Jan 2013 14:21:07 GMT

Mitte Dezember ein Handy bestellt,

Bezahlung und Lieferung innerhalb von wenigen Tagen, und das im Weihnachtsgeschäft!

Fazit: alles top, gerne wieder

Wie immer top zufrieden

Gabiha — Fri, 04 Jan 2013 11:49:02 GMT

War nicht meine erste Bestellung bei hoh. Lief - wie gewohnt - alles problemlos. Ware gut verpackt und so gut wie erwartet.

Auch die Info über Versand und Sendungsverfolgung ist super.

hoh hat die Ware am Tag nach Bestellung verschickt (Fr. 28.12.) Nur dhl hatte Probleme mit der zeitnahen Zustellung, aber dafür kann hoh ja nichts.

Superschnelle Lieferung und das kurz vor Weihnachten :-)

bommel369 — Thu, 03 Jan 2013 14:09:43 GMT

Superschnelle Lieferung und das kurz vor Weihnachten, kommunikation war auch super und ohne Probleme, Super übersichtliche Seite und breites, preiswertes Angebot

Superschnelle Lieferung und das kurz vor Weihnachten :-)

bommel369 — Thu, 03 Jan 2013 14:09:21 GMT

Superschnelle Lieferung und das kurz vor Weihnachten, kommunikation war auch super und ohne Probleme, Super übersichtliche Seite und breites, preiswertes Angebot

1a Service

nuclear — Wed, 02 Jan 2013 14:46:04 GMT

Dies war meine erste Bestellung bei HoH und ich bin sehr zufrieden.

Ich bestellte bei HoH nachdem ich die Preise bei mehreren Händlern verglichen hatte. Nachdem selbst Amazon und Alternate teilweise deutlich teurer waren bestellte ich dort. Ich bestellte an einem Donnerstag gegen 23:00 Uhr ohne Expresslieferung und die bestellten Teile waren bereits am Samstag bei mir eingetroffen. ICh werde auf jeden Fall wieterhin bei HoH bestellen.

Einwandfrei!

Kolorado — Wed, 02 Jan 2013 14:20:43 GMT

Meine Bestellung, die ich zwischen den Jahren getätigt habe, kam reibungslos und schnell an - vielen Dank!

Auch das Preis-/Leistungsverhältnis, sowie die Auswahl an Produkten ist außerordentlich gut.

Insgesamt wirklich Top und empfehlenswert!

Erste Bestellung bei HOH nach deren Umzug

spielkind75 — Wed, 02 Jan 2013 09:13:13 GMT

Ich habe früher schon mehrfach bei HOH bestellt und war immer sehr zufrieden.

Nach den Umzug habe ich erst einmal nichts bestellt, da ich skeptisch war, ob es noch genauso gut läuft wie früher.

Aber da die von mir gewünschte CPU AMD Phenom II X6 1045T 6x2.70 GHz Box

dort sehr günstig war, habe ich zugeschlagen und dabei noch eine Samsung 840 Serie 250GB Basic und TeamGroup Elite 8GB KIT DDR3-1333 dazugeordert.

Bei der CPU war eine längere Lieferzeit angegeben und zudem kam Weihnachten dazwischen, aber da dies auch angegeben war, stellt dies kein Problem dar.

Ware ist einwandfrei natürlich versiegelt und gut gepolstert gewesen.

Ich kaufe dort mit Sicherheit wieder ein, grad da sie als Zahlart Paypal anbieten.

Es kann nicht besser laufen.

Erich Obermaier @FB — Tue, 01 Jan 2013 12:48:42 GMT

BlueRay Player am 2. Weihnachtsfeiertag bestellt (Mittwoch). Trotz der Feiertage war der Palyer am Samstag bei mir. Super Shop, Super Ware. Danke.

falsche Angaben zum Lagerbestand

serratus — Sun, 30 Dec 2012 11:29:47 GMT

Nach der Bestellung wurde per email bemerkt, dass die Ware nicht lieferbar ist (falsche Angaben zum Lagerbestand). Kein kulantes Entgegenkommen im mehrmaligen telefonischen Kontakt. Sehr schwach für so einen großen Laden.

Super Shop, Netter Kundenservice, Extrem schnelle Lieferung. TOP!

Pascal Düsterdiek @FB — Sun, 30 Dec 2012 05:04:07 GMT

Meine erste Bestellung bei HOH, und ich bin nicht enttäuscht worden. Die Bezahlung verlief super, der Versand extrem Schnell, und der Kundenservice war erste Sahne. Nur zu Empfehlen, Klasse!

alles Top

Flotter_Otto — Sat, 29 Dec 2012 17:15:41 GMT

Hat bisher alles bestens funktioniert. Hatte keine Probleme. Ich weiß nicht, was ich sonst noch sagen soll. Noch drei Wörter.

Reibungslose Abwicklung, gerne wieder

enigmah — Sat, 29 Dec 2012 11:22:44 GMT

Insgesamt top.

Positiv hervorzuheben: Nur zwei Mails zur Bestellbestätigung und Lieferung und nicht eine Flut wie anderswo teilweise.

Die Merkliste ...

Dineros — Fri, 28 Dec 2012 08:36:35 GMT

sollte man direkt in den Warenkorb uebernehmen koennen. Das waere praktisch. Denn der Umweg erst wieder ueber die Produktseite ist laestig und muss nicht sein

schneller geht nimmer

gerald_voss — Thu, 27 Dec 2012 16:31:28 GMT

Freitags bestellt, Sonntag angeschlossen und das ohne Express Dienst-

Einfach Super

regelmäßiges Update über die Sendungsverfolgung, die nächste Bestellung garantiert hier wieder

bin begeistert

eisfeld76 — Thu, 27 Dec 2012 14:40:35 GMT

Habe mir zu Weihnachten ein Ipad 4 gegönnt - klasse Ware, Top Produkt (OVP) - aber auch von HOH bin ich begeistert, schnell, günstig, sicher - jederzeit wieder! Vielen lieben Dank!

Supi

S-Guy — Mon, 24 Dec 2012 15:00:59 GMT

Mal wieder alles super gelaufen.

Am Sonntag bestellt und am Dienstag war's schon da.

Erste Sahne

Top Shop, problemlose u. rasche Abwicklung!

jenet — Sat, 22 Dec 2012 17:34:48 GMT

Keinerlei Probleme, rascher Versand, ich kann den Shop weiterempfehlen!

Preise stimmen, Lagerbestand stimmt, spontane Reaktion auf Anfrage via Email noch am gleichen Tag.

Alles TOP

lolindir — Sat, 22 Dec 2012 12:07:33 GMT

alles top bestellung abwicklung versand, nix zu mäkeln. alles wie beschrieben. einzig dhl gabs leichte probs aber dafür kan hoh.de nix und ich schreibe diese auch der jahreszeit und dem damit einhergehender überbealszung von dhl.

FAZIT GARANTIERT WIEDER

keine Rückmeldung oder Antwort, kein Versand, falsche Lieferzeit-Angaben

Martin Plötz @FB — Fri, 21 Dec 2012 20:21:12 GMT

Habe an einem Freitag für einen vierstelligen Betrag Hardware bestellt, erhielt nur eine automatische Bestätigungsmail. Alle Waren hatten den Status "sofort lieferbar", ein Artikel "versandfertig in 2-4 Werktagen".

Nach 9 Tagen ohne irgendeine Statusveränderung kam eine Mail, dass der eine Artikel gar nicht mehr lieferbar wäre, und dass ich meine Bestellung ändern müsste. Ich habe daraufhin ein Ersatzprodukt gewählt (ebenfalls "versandfertig in 2-4 Werktagen") und den Shop gebeten, die anderen Artikel zumindest gleich zu versenden.

Nach 6 Tagen bekam ich eine Mail mit einer nicht automatischen Auftragsbestätigung und der Bestätigung dass mein Ersatzartikel nun bestellt wurde (nach 6!!! Tagen). Dieser kam dann auch offenbar 3 Tage später dort an und mein Paket bei mir wiederum 3 Tage später.

In Summe habe ich 3 Wochen auf meine "sofort lieferbaren" Artikel gewartet, davon die ersten 9 Tage ohne irgendeine Meldung vom Shop oder eine Antwort auf meine Rückfrage. Auch an der Hotline war niemand zu erreichen.

Der nicht lieferbare Artikel steht noch heute mit Status "versandfertig in 2-4 Werktagen" im Shop.

Nie wieder HOH

PERFECT

Corvette1980 — Fri, 21 Dec 2012 13:40:35 GMT

Ich bestelle schon seid einigen Jahren bei Hoh. Ich muss sagen das diese Firma mit Abstand die beste am Markt ist => Top Preisleistungverhältnis + Top Kundenservice. Was will man mehr. MfG

PERFECT

Corvette1980 — Fri, 21 Dec 2012 13:38:29 GMT

Ich bestelle schon seid einigen Jahren bei Hoh. Ich muss sagen das diese Firma mit Abstand die beste am Markt ist => Top Preisleistungverhältnis + Top Kundenservice. Was will man mehr. MfG

Bestellung schnell erhalten.

mbruehl — Fri, 21 Dec 2012 13:29:43 GMT

Wie immer wurde alles nach zwei Tagen geliefert. Alles war gut in Luftpolsterfolie verpackt. Es gab an der Lieferung nichts zu beanstanden.

Alles top :)

iScripter — Tue, 18 Dec 2012 14:55:48 GMT

Habe einen Monitor von Samsung bestellt und mit Paypal bezahlt. Das Paket wurde dann am selben Tag noch verschickt und ist bereits schon am nächsten Tag bei mir eingetroffen.

Soweit also alles top

gerne wieder

günni666 — Sun, 16 Dec 2012 11:14:49 GMT

Alles soweit O.K. Was ich nicht ganz verstehe ist, ich die Angebote werden unter Fa. HoH.de oder getgoods.de eingestellt. Wenn man dann bestellt kommt die Rechnung von HTM GmbH. Ist ja nicht schlimm, aber warum stellt man das Angebot nicht gleich unter HTM ein?

Gruß Günni

Kann ich nur empfehlen

ThUbu — Sun, 16 Dec 2012 08:07:30 GMT

Habe mir bei HoH einen NAS gekauft und bin mit der gelieferten Ware sehr zufrieden. Preise und Leistung passen sehr gut.

Die Abwicklung der Bestellung und Lieferung erfolgte sehr schnell, bin uneingeschränkt zufrieden. Ich kann HoH nur empfehlen, werde hier jederzeit wieder was bestellen.

Preise und Leistung passen!

fischerm — Sat, 15 Dec 2012 12:36:05 GMT

habe schon oft bei HoH bestellt, und zumindest bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Preise und Leistung passen - aus meiner Sicht sehr gut!

Good experience with room for improvement

emil.r — Fri, 14 Dec 2012 20:13:22 GMT

This was my first time buying from hoh.de and all things considered I was very pleased with the experience, in fact I already recommended them to a friend of mine. The site and the ordering procedure is simple enough that I had no trouble even though my german is quite limited.

Unfortunately the site can be somewhat unresponsive and it tends to load/refresh quite slowly. Besides this the only other part that I would really like to see improved is the way the shipping cost is calculated. The base price for the first/one item, while not the best I've seen, is ok, but adding 1 for each following item (even though it says for each added 1kg, which is not correct) does not seem to be the fairest option, especially when you order small items. For example if you were to order 50 usb keys, sata cables, sd cards or other similarly light items, they would add 50 to the shipping costs, even though their weight wouldn't be over 1kg and should therefor add only 1. I actually removed several cheap small items from my order, because with the added costs they became more expensive in comparison to some other places. The shipping's speed and tracking on the other hand was top notch and I have no complaints there.

To sum it all up - if the price including shipping is right for you and they do seem to have nice prices on many items, I can definitely recommend hoh.de

Nicht gigantisch, aber ok.

knud — Fri, 14 Dec 2012 10:38:23 GMT

Das Angebot hat nicht den Umfang der "Großen", aber dafuer liegen die Preise meist um einiges drunter.

Navigation und Praesentation sind gut, die Infos zu den Produkten mitunter ein wenig duerftig. Hier ist weitere Recherche beim Hersteller oder anderen Anbietern oft unerlaesslich.

Bankeinzug als Zahlungsweise waere mir persoenlich sehr lieb, wird aber leider nicht angeboten.

Abwicklung, Lieferzeiten, Betreuung waehrend der Abwicklung, hier gibt es von meiner Seite nix zu meckern.

Mein Fazit:

Gern wieder, wenn auch mit etwas Wermut.

Versandkostenfrei und zu einem unschlagbaren Preis gekauft!

boxer906 — Wed, 12 Dec 2012 19:29:12 GMT

Versandkostenfrei und dazu noch ein guter kalkulierter Preis, da kauft man gerne.

Die Ware war auch innerhalb 2 AT bei mir, super verpackt und in einwandfreiem Zustand. Service 1A.

Ich kaufe wieder bei HOH!

uneingeschränkt zufrieden

Wagler — Wed, 12 Dec 2012 10:40:19 GMT

War mit der Abwicklung des Bestellvorganges und der Lieferung uneingeschränkt zufrieden ich und würde jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank!

Super Guter Online Shop, Große auswahl und Super Preise

Heiko Sötebier @FB — Tue, 11 Dec 2012 19:51:52 GMT

Einfach Super, die Preise sind gut und die Beschreibungen der Hardware einwandfrei.

Großes Sortiment was ich bei manch anderen Shop vermisse .

Ich kann jedem raten da einzukaufen ihr werdet es nicht bereuen.

Re: hoh ? Nein Danke

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 11 Dec 2012 09:38:55 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@htm-gmbh.com mit uns
in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen.

Mit freundlichem Gruß

Re: Nicht zu empfehlen

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 11 Dec 2012 09:38:33 GMT

Superschnell geliefert und toller Preis !!!!!

achimrother — Mon, 10 Dec 2012 18:10:28 GMT

Ich wollte erst woanders kaufen,aber als ich den Preis bei HOH gesehen habe,hats mich bald umgehauen.Habe ca.150 Euro weniger bezahlt,

Suuuuuuuuuuuuuuupergut!!!!!Und kostenlose Lieferung !!!

hoh ? Nein Danke

Ralf1973 — Mon, 10 Dec 2012 08:58:35 GMT

Nie Wieder Home of Hardware

Habe mir eine CPU,Motherboard und 16Gb Arbeitsspeicher bestellt.

Alles sofort überwiesen und 1 Tag später auch ne Mail bekommen das die Kohle eingegangen ist. Jetzt fing das Grauen an.

Am 20.11. bestellt und alles sofort Lieferbar ausser die 16gb,1-2 Werktage.

Nach ca 1 Woche hab ich dann mal die Hotline angerufen wo mein Zeug bleibt. Die Dame am Telefon meinte der Arbeitsspeicher wäre erst in ca. 7 Tagen lieferbar (sollte dann noch ne Woche warten weder mal ne mail bekommen noch sonstige Nachricht).

Habe mich dann für einen anderen speicher entschieden so das dann mein *TRÖT* raus ging. (nochmal extra Versand für den speicher weil der andere ja schon angeblich in der Buchhaltung war als Rückbuchung auf mein Konto)egal.

Nun kam das *TRÖT* und mussten dann Feststellen das dieses Board nicht ging, (vom Fchmann zusammen gesteckt die Kompnenten)Also Zurück damit.

Hotline angerufen weil der neue Speicher mittlerweile auch nach 3 Tagen nicht da war, und beschwert über den ganzen mist, legt der Typ einfach auf.

Am Freitag dann ne Mail bekommen das Board wird nicht erstattet weil falsch zusammen gesteckt, (gott sei dank schon 1 neues bei Mindfactory gekauft super schnell da und pfunziwunzifunztatatut auf anhieb).

Nun nochmal Hotline angerufen weil sie aus Kolanz es zur Service Werkstatt schicken würden, jedoch nur schicken was ich ablehnte und nochmal auf meine Rückzahlung Vom Arbeitspeicher drängte die bis Heute immer noch nicht einging, Verwieß die Frau mich mal wieder auf die Buchaltung wie vor 3 Wochen.

Fazit finger weg von dem Laden für mich NIE WIEDER !!

Nie wieder hoh

Ralf1973 — Mon, 10 Dec 2012 08:52:41 GMT

hoh ? Nein Danke

Ralf1973 — Mon, 10 Dec 2012 08:48:22 GMT

Seagate Barracuda 7200.14 3000GB SATA 6Gb/s 7200rpm 64MB (ST3000DM001)

Neutrogen — Mon, 10 Dec 2012 07:25:03 GMT

Ich habe bei HoH eine 3TB S-ATA Festplatte bestellt und per Kreditkarte bezahlt, die Zahlung verlief Top sowie auch der Bestellvorgang, die Lieferung hatte ich 4 Tage später im Haus.

Also ich bin mit dem Händler sehr zufrieden und kann ihn nur empfehlen.

Besten Dank noch

mfg

Neutrogen

Wie immer nix zu meckern...

Debbi66 — Sun, 09 Dec 2012 14:22:39 GMT

Kann diesen Shop nur empfehlen, gute Preise, ordentliche Verpackung und brauchbare Lieferzeiten machen den Einkauf zum positiven Erlebnis. Die Lagerbestände sind auch zutreffend, sodass ein als vorrätig gekennzeichneter Artikel auch tatsächlich innerhalb 3-4 Tage dann beim Kunden eintrifft. Da ich noch niemals hier Probleme hatte: Daumen hoch!

alles bestens

ohdo — Sat, 08 Dec 2012 14:39:14 GMT

schnelle Bestellung, die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen, das Produkt (SSD Samsung) war wie erhofft. Also alles bestens, gerne wieder.

Nicht zu empfehlen

sTrk — Fri, 07 Dec 2012 16:03:03 GMT

Guten Tag

Ich hatte mir eine Sony Playstation 3 Ultra Slim - 500GB bei diesem Shop bestellt, der Bestellvorgang und die Lieferung ging schnell. Darüber kann ich nicht klagen!

Jedoch war mir die PS3 zu laut und ich schicke diese zurück.

Nach einer Prüfung bei HOH, bekam ich eine EMail in der stand die PS3 wäre verkratzt?!? Ich hatte mit der PS3 nichtmal gespielt, diese war ca. 5 Minuten ausgepackt und wieder ordentlich verpackt worden.

Wenn ich die PS3 nicht ordentlich aus- und eingepackt und generell ordentlich damit umgegangen wäre, hätte ich es verstanden aber so sehe ich es als als eine miese Abzocke an! Mir wurde jetzt 10% vom Betrag abgezogen wegen des verschlechterten Zustand der PS3.

Hätte ich die PS3 behalten wäre es eine positive Bewertung geworden, aber der Kundenservice bzw. die Abzocke bei einer Rücksendung überwiegen. Deswegen die negative Bewertung!

guter Service!

Hechler — Tue, 04 Dec 2012 11:36:08 GMT

einfacher Bestellvorgang, rasche Lieferung, gute Verpackung, gutes Preis- und Leistungsverhältnis,guter Service! Werde auf jeden Fall wieder bei dieser Firma bestellen.

Spreche eine Empfehlung aus

luifriedl — Mon, 03 Dec 2012 10:49:41 GMT

Vielen Dank für die hervorragende Abwicklung des Geschäftes. Auch die Hilfestellung beim Umtausch von defekten Waren ist sehr gut. Ich kann HOH nur empfehlen.

Alles Bestens

Gabiha — Sun, 02 Dec 2012 20:33:22 GMT

Habe PC-Komponenten zum selbst zusammenbauen gekauft. Die Auswahl der Komponenten war problemlos möglich. Alle benötigten Informationen habe ich gut gefunden. Die Lieferung erfolgte schnell (Sonntag bestellt, Mittwoch erste Lieferung mit DHL). Für die zweite Teillieferung (am Donnerstag erhalten) hatte ich keine Paketnummer zur Nachverfolgung. Die Verpackung war super. Viel schützende Polster.

Alles in Allem eine sehr gute Kauferfahrung. So macht online Kaufen Spaß.

Lobeswert, ist auf jede Fall weiter zu empfehlen

Jellybelly93 — Sun, 02 Dec 2012 11:03:15 GMT

Habe das Sony Xperia Pro für meie Freundin zu Weihnachte bestellt. Super Preis, super Ware ud schnelle Lieferzeit. Sendung kann nachverfolgt werde. Echt klasse!!!

Samsung SSD 830

DibX — Sat, 01 Dec 2012 15:47:21 GMT

Ware einwandfrei OVP mit Siegel, sehr sicher verpackt, Lieferung schnellstmöglich nach 39 Stunden (bei Bestellung um 23 Uhr) mit normaler Versandoption und PayPal, Bestellprozess komplett SSL-verschlüsselt, gratis trustedshops-Absicherung

Kauf mit Schwierigkeiten bei der Adresseingabe

wolf77 — Sat, 01 Dec 2012 15:40:05 GMT

Habe bei Hoh eine SSD bestellt, leider war die Lieferung an eine Packstation oder an eine Postfiliale über eine Onlinebestellung nicht möglich. Telefonisch wäre es zwar möglich gewesen an eine Packstation liefern zu lassen, da ging aber plötzlich die Bezahlung per Paypal nicht mehr. Versand erfolgte schnell und gut verpackt, die SSD ist zwar defekt, aber dafür kann hoh ja nicht wirklich etwas. Nun warte ich auf mein Geld für den Widerruf, da der Artikel wieso auch immer erst von einem Techniker überprüft werden muss.

Fazit: schneller Versand, Adresssystem sollte überarbeitet und an die aktuellen Möglichkeiten angepasst werden.

lg

Schneller als Amazon :)

Tigger — Wed, 28 Nov 2012 01:00:55 GMT

Dies war mein erster Einkauf bei HOH.DE und nicht der letzte! Alles von Anfang über Paketverfolgung bis zum Ende Top gelaufen. Wieder mal einen guten Online Shop für meine Einkäufe gefunden. Danke!

Einfach nur top!

Hopa — Tue, 27 Nov 2012 17:45:48 GMT

Gestern bestellt und bezahlt, heute geliefert. So muss es sein.

Ware sehr gut verpackt, und ohne Makel.

Kann Home of Hardware einfach nur bedenkenlos empfehlen.

Werde bestimmt mal wieder öfter was bestellen.

Weiter so!

Ware nicht erhalten !

dagr — Tue, 27 Nov 2012 17:19:41 GMT

Mit diesen Angaben kann sich jeder sein eigenes Bild machen:

2012-11-01 Samsung S3 bestellt.

2012-11-08 Email von HOH.de bzgl. Lieferproblemen

2012-11-10 Rückfrage per Email bei HOH.de bzgl. Liefertermin

2012-11-13 Email von HOH.de "Lieferung in der kommenden Woche"

2012-11-18 Email an HOH.de mit Bitte um Info bei weiterer Verzögerung

2012-11-21 Email von HOH.de "...Ware wird schnellstmöglich in den Versand gegeben..."

2012-11-26 Email an HOH.de wegen fehlender Versandbestätigung

2012-11-27 Stornierung der Bestellung

Ergebnis:

- 7 freundliche Emails über 4 Wochen verteilt

- Bei der Kreditkarte bin ich mal auf die Abrechnung gespannt

- Bestellung storniert und Produkt woanders bestellt

Grüße

dagr

nach ueber 4 Wochen immer noch keine Ware statt 4 Tage Lieferzeit wie beim Produkt angegeben

Simon Weber @FB — Tue, 27 Nov 2012 14:11:54 GMT

mangelhafte Logistik und Kundenkommunikation. Lieferverzug kann mal vorkommen, aber er sollte nicht mehrere Wochen betragen und man sollte darueber zumindest aktiv den kunden informieren und nicht den Kunden am Telefon nur zu vertroesten, wenn dieser einen neuen Liefertermin genannt bekommen moechte.

SSD und CPU super schnell da, kostengünstig und in einwandfreiem Zustand

Milyna — Tue, 27 Nov 2012 13:24:23 GMT

Ich habe zum ersten Mal bei HoH bestellt und die Preise sprechen einfach für sich.

SSD und CPU waren schneller da als der Rest vom PC, den ich bei anderen Anbieter bestellt habe. Zudem war auch die Abwicklung insgesamt kinderleicht und kundenfreundlich.

SSD und CPU super schnell da, kostengünstig und in einwandfreiem Zustand

Milyna — Tue, 27 Nov 2012 13:23:22 GMT

Wie immer Top

DJT — Mon, 26 Nov 2012 20:45:00 GMT

Ich habe schon öfter bei hoh.de bestellt und bin bis jetzt sehr zufrieden und kann diesen Shop allen nur weiter empfehlen.

Neben Mindfactory das beste was es sonst noch so an Shops gibt

ändyvongillette — Mon, 26 Nov 2012 13:58:14 GMT

HP ProBook 6465b am 16.11.12 bestellt und am 18.11.12 morgens da.

Sehr schnell. Habe auch hier die Erfahrung gemacht, das die Kollegen von HoH einmal etwas zurück nehmen wenn es einem nicht gefällt und das ohne Theater.

Das Angebot ist soweit in Ordnung und lässt sich mit der MF nicht wirklich vergleichen, da die MF ein Riese ist in dem Sektor.

Preis sind auch in Ordnung und manchmal sogar mit Schnäppchen Niveau, wie in meinem Fall.

Also habe ich noch ein HP 6465b bestellt. Gleiche Lieferzeit.

Bezahlmöglichkeiten sind Top. Versandkostenfrei angeboten und das auch bei PayPal Bezahlung verdient Note 1.

Hier kaufe ich jetzt öfter....

Toller Shop - Gerne wieder.

JayBe — Sun, 25 Nov 2012 12:53:32 GMT

Ich kenne HOH schon etwas länger und es gab bisher keine Probleme.

Auch die Weiterentwicklung des Shops gefällt mir gut.

Weitermachen HOH

Super Händeler gute Erreichbarkeit, super Kundenservice

twin_biker — Sat, 24 Nov 2012 10:25:35 GMT

Hallo HOH,

hervorzuheben die der ausgezeichnete Kundenservice und das Entgegenkommen bei Unklarheiten. Die Erreichbarkeit, telefonisch und per Mail ist hervorragen. Sehr empfehlenswert!

Toller Händler

tizedboy — Fri, 23 Nov 2012 18:04:08 GMT

ich habe am So. 18.11.2012 gegen 19Uhr folgende Ware bestellt:

ASUS P8Z77-V Z77 Sockel 1155 ATX DDR3

Intel Core i7 3770K 4x3.50GHz So1155 Box Ivy Bridge

G.Skill 16GB KIT RipJawsZ PC3-14900 DDR3-1866 CL9 4x4GB

und bekam sie am Di. 20.11.2012 gegen 19Uhr. Also schneller geht es nicht. Die Ware ist top und habe keine Probleme gehabt.

Ubrigens ich kaufe bei HoH jedes Jahr ein.

Mit freundlichen Grüßen,

tizedboy

günstiger Preis und schnelle Lieferung

Taunus555 — Fri, 23 Nov 2012 15:29:36 GMT

Habe 2 Seagatefestplatten am Montag bestellt und am Mittwoch per DHL zugestellt bekommen. Laut Geizhals.at war das die günstigste Adresse inkl. Versand zum Zeitpunkt der Bestellung. Ich habe die beiden Platten noch am selben Tag eingebaut und sie laufen heute noch

Re: HOH einmal und nie wieder

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 22 Nov 2012 10:40:29 GMT

Spitzenklasse !!

Sliwowitz — Wed, 21 Nov 2012 22:37:28 GMT

Ich habe zum erstenmal bei "home of Hardware" bestellt und nach der Vorabkontaktaufnahme per Telefon (wg. Kennenlernens des Services und der Kompetenz der Mitarbeiter !) ging alles sehr schnell: Warenkorb, Kasse, Zahlung per Paypal um 14.30 Uhr und abends bereits auf dem Weg mit DHL zu mir. Bereits am nächsten Tag wurde die Ware super verpackt und vollständig ausgeliefert. Ich war beeindruckt: Die Lieferung des Laptops (HP g6-2149sg), inklusive Tragetasche von HP und des Office 2010- Pakets in einer super Verpackung, unbeschädigt und gut abgepolstert, alles perfekt !!! Diesen Shop bzw. die web-sites (hoh.de, getgoods.de) merk' ich mir.

Noch eine Anmerkung: Der nette Mitarbeiter des Services beriet mich während des Erstkontaktes ausführlich und bestätigte mich in meiner Vorauswahl !!

Das Notebook funktioniert einwandfrei und ich habe bis jetzt keinen Mängel festgestellt, auch nicht an den anderen bestellten Positionen.

HOH einmal und nie wieder

laptop — Wed, 21 Nov 2012 06:20:08 GMT

Am 29.10 einen neuen Notebook bestellt und bezahlt.

Geliefert wurde ein gebrauchtes Gerät , dass noch mit den Passwort des Vorbesitzers gesichert war.

Auf meine Nachfrage, was da los sei wurde mir kein neues Gerät angeboten, sondern nur der unfreundliche Hinweis Sie können ja von Ihren Rückgaberecht gebrauch machen .

Mit der Rückerstattung des per Nachnahme gezahlten Kaufpreises lies sich HOH fast 2 Wochen Zeit.

Nie wieder

Packard Bell Easynote LS11HR-193GE, Preis / Leistung Top

Bensatow — Tue, 20 Nov 2012 17:52:35 GMT

Ich habe den Computer, Packard Bell Easynote LS11HR-193GE für meinen Sohn gekauft. Die Software-Installation und die Registrierung beiPackard Bell ging Problemlos, genauso wie die Drahtlos Verbindung mit dem Internet. Der erste Eindruck des Gerätes ist voll zufriedendstellend. Wenn die Spiele meines Sohnes installiert sind und es keine Probleme gibt sind alle zufrieden.

Bei Geschäftskunden ist die Kulanz begrenzt.

JuristischePerson — Tue, 20 Nov 2012 14:49:57 GMT

Hatte eine TomTom 825 Bestellt, jedoch nicht weiter auf die Spezifikation geachtet, da ich ursprünglich das TomTom 825 M bestellen wollte, habe ich um eine Rücksendeformular gebeten.

Lange Rede kurzer Sinn: Das Gerät wurde zurückgeschickt jedoch eine 100% ige Gutschrifte wurde verwehrt, da kauf durch Unternehmer. Gesetzlich alles korrekt, allerdings werde ich mich davor hüten nochmals dort zu bestellen.

Von der Lieferzeit her, keine Konkurrenz zu Amazon.

crazyclown777 — Tue, 20 Nov 2012 09:24:31 GMT

Ich habe, da ich nicht für mich sondern für einen Freund bestellt habe, preisbewusst bestellt. Preislich ist der Shop erste Liga.

Da kann man aber leider keine Abwicklung wie z.B. bei Amazon erwarten.

Bei Amazon wäre die Bestellung etwa 20 EUR teurer gewesen (Grafikkarte und Prozessor). Aber ich hätte die Ware längst in der Hand. Was bei Amazon auf Lager ist, hat man in den meisten Fällen einen Tag später, spätestens 2 Werktage später (und das liegt dann am Paketdienst).

Hier habe ich nun nach 3 Werktagen eine Sendungsnummer erhalten, jedoch sagt diese nur aus, dass die Daten an DHL übermittelt wurden...

Auf die Reise geht meine Bestellung also erst nach 4 Werktagen (war alles sofort verfügbar). Wenn DHL nichts falsch macht, habe ich es also frühestens nach 5 Werktagen, realistisch betrachtet nach 6.

Das ist für sich genommen wohl noch kein Grund zum Meckern, passt aber nach meinem Empfinden nicht mehr so recht in die Zeit. Die Gründe sind mir als Kunde relativ egal, andere können es auch schneller.

Fazit:

Wer seine Hardware schnell braucht ist, leider, bei Amazon besser dran.

Top und günstig

emuzu — Mon, 19 Nov 2012 16:27:14 GMT

Hab die SSD seit ca. 4 Tagen und bin sehr zufrieden. Schnell, gute Handhabung und keinerlei probleme. Versand wurde sie von hoh.de auch dort gibt es nichts zu bemängeln. Sehr schneller versand und gut verpackt. So wie man es sich immer wünscht!

Klare Kaufempfehlung!!!

Top Service zu top Konditionen

m-ag — Mon, 19 Nov 2012 07:55:02 GMT

Sehr guter Shop mit tollem Preis-/Leistungsverhältnis und sehr schnellen Lieferzeiten. Auch die Bezahlmöglichkeiten sind klasse (z.B. KEIN Aufschlag für PayPal!) Sehr zu empfehlen!

LG IPS235P-BN 23"

maddin_xD — Sat, 17 Nov 2012 13:32:08 GMT

Am Sonntag Abend bestellt und mit Paypal bezahlt. Geliefert wurde am Mittwoch. Insgesamt war die Verpackung ordentlich ,die Versandzeit angemessen und die Bestellung verlief auch ohne Probleme. Alles in allem bin ich sehr zufrieden, gerne wieder!

problemlos, kurze Lieferzeit, freundlicher Service

hl2012 — Fri, 16 Nov 2012 08:25:53 GMT

Bei der Lieferung von Hardware für einen PC hat alles problemlos geklappt, die Lieferzeit war kurz und freundlicher Service insgesamt. Den Shop kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.

Nur ein kleiner Ausrutscher, ansonsten alles so wie man es sich wünscht.

PRMT — Wed, 14 Nov 2012 09:28:02 GMT

Ich bin mit HOH absolut zufrieden!

Auch wenn andere Anbieter mal ein paar Cent günstiger sind, wähle ich immer HOH, weil ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe.

Bei meinem neuen System habe ich lediglich eine einzige Komponente nicht bei HOH bestellt. Es handelte sich um einen speziellen Lüfter in einer Limited Edition. Ansonsten bekomme ich hier immer genau das was ich suche/brauche.

Mein Händler Nr. 1 wenn es um PC Komponenten geht!

alles soweit iO

modigangster — Tue, 13 Nov 2012 16:54:17 GMT

als erstes möchte ich sagen, dass ich an einem donnerstag hardware gekauft habe. online überweisung am selben (nachmit)tag.

ware war dann am folgenden mittwoch bei mir. wurde montag abend in den versandt gegeben. vom versandt also kein amazonkiller, aber i.O.

DAZU muss ich aber erwähnen, dass ich per VORKASSE bezahlt habe, meine bank also auch etwas gebraucht hat und ich sehr DANKBAR bin, dass man ohne probleme oder kosten auch OHNE sofortüberweisung.de oder sonstigem auskommt.

also insg. super, lieferzeit i.O., zahlmöglichkeiten wunderbar!

Wieder vollauf zufrieden!

alphauser — Mon, 12 Nov 2012 20:33:04 GMT

Auch diesmal wurde der von mir bestellte Artikel "WD Caviar Green 3000GB SATA 6Gb/s" noch am Tag der Bestellung versandt.

Ich kann die Firma HOH jederzeit empfehlen!

Alter Name - neue Logistik?

Ligor — Mon, 12 Nov 2012 17:00:12 GMT

Da es sich praktisch um einen völlig anderen Laden nur mit dem guten alten Namen von HOH handelt, hätte man vielleicht einen Strich ziehen sollen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Früher war folgender Ablauf möglich: Di. 20h Bestellung, Mi. 7:30h Überweisung, Mi. 13:30h Zahlungseingang, Mi. 17:00h Versand, Do. 10:00h Zustellung.

Heutzutage: Mo. 12:00 Bestellung, Mo. 12:30 Überweisung, Zahlungseingang ?= Mi. 12:30 Beginn der DHL-Sendungsverfolgung, Fr. 10:25h Zustellung, von Frankfurt/Oder nach Berlin! Tja, HOH und DHL sind halt nicht mehr, was sie mal waren.

Ansonsten kann ich wirklich nichts Schlechtes schreiben. Das Produkt war am Lager, kam ordentlich verpackt bei mir an und gab es nirgendwo günstiger! Der Zahlungseingang fehlte mir als Info, daher zusammen 1 Punkt Abzug bei der Lieferzeit. (Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: 4,5 Punkte & Lieferzeit: 4,5 Punkte) Früher habe ich gern mal den einen oder anderen Euro mehr bezahlt an HOH für die Verlässlichkeit und den überragenden Service, jetzt ist es einerlei getgoods=handyshop=hoh.

Re: hoh.de

sinsilla — Sun, 11 Nov 2012 19:50:13 GMT

Ausgesprochen hilfreich! Und dann noch alles durch die Bank weg mit Note 1 versehen - na das gibt nen Bienchen.

Fand ich früher besser

sinsilla — Sun, 11 Nov 2012 19:45:24 GMT

Am Samstagmorgen bestellt und Geld überwiesen, am Montag muss Letzteres eingegangen sein; leider gab es dafür keine Bestätigungs-eMail. Mittwoch kam dann die Nachricht, dass das Paket das Haus verlassen hätte, Freitag war es schließlich da. Macht also quasi eine Lieferzeit von 4 Tagen, obwohl die Ware als "sofort lieferbar" gelistet war. Da bin ich von früher Besseres gewohnt, auch deshalb war hoh.de für mich bisher erste Wahl.

Obendrein macht mich die veränderte "Firmenstruktur" etwas misstrauisch. Wenn ich bei "Home of Hardware" bestelle, möchte ich nicht eine Rechnung von "Handytrends & More" bekommen.

Fazit: In Zukunft werde ich mir noch mal genauer überlegen, ob es hoh.de sein soll. Zum Glück gibt es noch genügend andere wirklich gute Händler.

PS: Wo ist meine Tüte Gummibärchen?

Schnelle Lieferung. Nur der Start der Lieferung dauert!

Pseudex — Sat, 10 Nov 2012 13:41:33 GMT

Habe hier nach langer Zeit mal wieder Computer-Bauteile bestellt.

Ich wollte meinen HTPC mit einem 1045T von AMD aufrüsten. Im Shop stand dieser als Lagernd und sofort lieferbar. Am Do 01.11.2012 spät abends habe ich die Bestellung aufgegeben. Wäre davon ausgegangen, dass es am Freitag dem Versand übergeben wird. Spätestens am Samstag.

Auf meine Nachfrage wurde es dann doch recht zügig am Montag verschickt und war dann am Dienstag da.

Erst nach der Bestellung habe ich gesehen, dass man mit Kreditkartenzahlung etwas im Nachteil ist.

Auf der Homepage steht: "Bei Kreditkarten-Zahlung verzögert sich der Versand um bis zu 2 Tage, da die Gültigkeit der Zahlung überprüft wird."

Beim Bestellprozess und Zahlung mit Kreditkarte ist mir jetzt nicht direkt klar geworden, dass sich die Lieferung aufgrund der Zahlungsweise verzögert.

Alles in Allem lief es Rund und die Versandzeit war trotz der kleinen Verzögerung verschmerzbar. Hier ist man wohl zu sehr von Amazon verwöhnt

Home of Hardware - hier fühlt man sich zu hause

Steffen Mölleken @FB — Sat, 10 Nov 2012 12:12:46 GMT

Ich bestelle nun schon seit mehreren Jahren bei HOH und bin bisher nie entäuscht worden.

Die Lieferzeit ist immer sehr gut und entspricht den Angaben. Meist sind die bestellten Produkte schon am nächten Tag bei mir.

Die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Rücksendung läuft höchst professionell.

Auch in Zukunft ist HOH meine erste Anlaufstelle.

Weiter so!

Super...

froschl — Tue, 06 Nov 2012 12:34:57 GMT

War meine erste Bestellung bei Hoh, hab bisher immer nur bei den "Ganz Großen" bestellt, aber ich muss sagen: Super schnell, Super Preis, jederzeit und gerne wieder...

Gerne wieder

StefPe — Sat, 03 Nov 2012 21:55:45 GMT

Habe jetzt schon zum 2ten Mal meine ganze Hardware bei HOH bestellt und wurde noch nicht enttäuscht. Super Laden!! Weiter so!

hoh.de

SirSfera — Sat, 03 Nov 2012 15:55:35 GMT

habe bei hoh.de die amd fx-4100 3,6ghz gekauft und l�uft jetzt auf 4,40ghz mit dem orginal l�fter temperatur bleibt bei 25�C bis 30�C selbst spiele wie bf3 laufen ohne das die cpu zu heiss wird was eigentlich beim orginal l�fter immer mal der fall ist das die cpu zu warm wird aber bis jetzt kann ich nur sagen top

Problemlose Bestellung und Widerruf

hest — Fri, 02 Nov 2012 12:35:21 GMT

Ich bestellte ein Smartphone und musste es aufgrund des Aussehens und der Haptik leider direkt nach dem Auspacken zurücksenden. Es gefiel leider überhaupt nicht. Dies ist kein Negativpunkt für den Händler!

Das Telefon ging am selben Tag an dem es geliefert wurde also wieder zurück. Ich hatte es nur ausgepackt und angesehen. Nicht angeschaltet oder ähnliches mit angestellt.

Die Rückerstattung dauerte knapp eine Woche, verlief aber ohne Probleme und der Kaufbetrag wurde auch zu 100% erstattet. Dankeschön!

Zum Versand muss ich sagen, dass die E-Mail mit dem Trackingcode zu spät kam, sodass an dem ersten Tag niemand zuhause war. Dies könnte man noch optimieren.

Ein weiterer Optimierungspunkt wäre, dass man für die Rücksendung genauere Informationen bereitstellen könnte. Beispielsweise könnte man ins Paket einen Hinweis legen wie die Rücksendung abläuft. Man erhält nämlich erst nach Ausfüllen eines Formulars (auf das keine Bestätigung oder Hinweise folgen) ein PDF zur Frankierung der Rücksendung.

Auch ist die Hotline sehr schlecht, in meinem Fall, gar nicht zu erreichen. Das bildet natürlich Misstrauen wenn man über 3 Stunden niemanden erreicht und erst durch die Websuche eine Durchwahl findet die man dann anruft. Dort wurde mir auch sofort weitergeholfen

Alles in allem ist es gut verlaufen. Aber die obigen Punkte würde ich Anpacken wäre ich der Händler

Alles Super

StephanHoffmann — Thu, 01 Nov 2012 15:59:59 GMT

Sehr unkomplizierte Bestellung. Sehr schnelle Auslieferung. Die Ware selbst war top, der Preis war super. Gerne wieder, meinen herzlichen Dank!

Alles Super

StephanHoffmann — Thu, 01 Nov 2012 15:57:45 GMT

Sehr unkomplizierte Bestellung. Sehr schnelle Auslieferung. Die Ware selbst war top, der Preis war super. Gerne wieder, meinen herzlichen Dank!

Re(2): Liefertermine

pro_consumer — Thu, 01 Nov 2012 15:04:30 GMT

Sehr geehrter HTM Mitarbeiter,

es wäre hilfreicher wahrheitsgemäße Warenverfügbarkeiten im Shop anzugeben und Kunden unverzüglich per Mail über Lieferverzögerungen zu informieren, anstelle immer wieder per Copy&Paste den selben Entschuldigungsversuch hier zu posten. Sie wissen ja selbst, wie oft Sie auf den letzten Seiten hier auf geizhals.at den selben Text als Antwort eingefügt haben. Sie brauchen keinen Sachverhalt prüfen, verbessern Sie einfach die oben genannten zwei Punkte bei sich, damit gelingt es Ihnen sicher bald wieder Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Beste Grüße.

Re: Liefertermine

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 01 Nov 2012 14:28:40 GMT

Liefertermine

pro_consumer — Wed, 31 Oct 2012 13:25:32 GMT

Keine Info per Mail über ständig variierende Lieferverzögerungen.

Man muss selbst im Shop nachschauen.

Konkret mein Fall: Bestellung online

18.10.2012.

- Produkt lieferbar in 2-4 Tagen

- Via Paypal bezahlt, sofort Geld weg.

28.10.

- Laut Website: Verfügbarkeit 2-4 Tage.

- E-Mail von mir: Forderung Lieferung bis zum 5.11.

- Keine Reaktion von hoh.de

31.10.

- Laut Website: Verfügbarkeit 5-7 Tage.

- Ich rief an: "Verfügbar vielleicht ab Ende November"

- Vorwarnung "Unsere Buchhaltung hat Urlaub" deutet darauf hin, dass in den nächsten Tagen erst zurückgebucht wird. Bekanntlich dauert es dann nochmal ein paar Tage, bis Paypal die Gutschrift anzeigt.

- Telefonisch sofort storniert, auf Bitte per E-Mail Stornierungsbestätigung zu senden klappte sofort.

Fazit: hoh.de nahm sich für 13 Tage (bis heute, und es dauert noch einige Tage) mein Geld und hat keine Gegenleistung erbracht. Zinsen wären nett. Eine Entschuldigung blieb aus.

So nicht.

Da lobe ich mir Amazon; es wird nur bezahlt, wenn die Ware auf dem Weg ist.

Superschnelle Lieferung auch bei Großgeräten

Chevy — Mon, 29 Oct 2012 12:57:39 GMT

Bislang war ich Kunde von HOH bei Computerteilen. Nun habe ich erstmals einen Staubsauger dort bestellt, weil er extrem günstig war. Die Abwicklung der Bestellung und der Bezahlung war online wie immer reibungslos.

Der Staubsauger kam zwei Tage später bestens verpackt und wie korrekt beschrieben an. Lieferung war völlig einwandfrei.

Ich bin und bleibe Kunde von HOH!

Weiter so und vielen Dank.

Everything was great, and the prices are the best.

miranm — Mon, 29 Oct 2012 12:01:34 GMT

Everything went great at hoh.de, ordered Friday evening, Wednesday afternoon was two of Samsung 830 SSD installed and ready. The prices are very good, shipping costs are also in the frame. Thus no problems with seller because I like to buy again. And my teeth are more clean now because of a new Braun electric toothbrush

Re: Probleme nach Storno wg. innkorrekte Lieferzeit/Verfügbarkeit

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 29 Oct 2012 10:20:06 GMT

Probleme nach Storno wg. innkorrekte Lieferzeit/Verfügbarkeit

mvanhouten — Sun, 28 Oct 2012 20:26:39 GMT

Home of Hardware (alias HTM GmbH) kann ich leider nicht (mehr) empfehlen. In der Vergangenheit habe ich bereits

mehrfach bei hoh.de bestellt und war auch so weit zufrieden. Rückblickend scheint dies lediglich

der Tatsache geschuldet, dass keinerlei Probleme bei der Bestellabwicklung auftraten.

Was sich hoh.de bei meiner letzten Bestellung leistet ist allerdings indiskutabel.

Bestellt wurde per Vorkasse von mir am 27. September.

Lieferzeit gem. Home of Hardware 2-4 Tage. Der Kaufpreis wurde am gleichen Tag überwiesen.

Nachdem die Ware bis zum 9. Oktober

also nach imerhin 6 Werktagen) immer noch nicht bei mir eingetroffen war,

habe ich mich per Mail an den Support gewandt der mir schon nach "nur" 2 Tagen antwortete,

dass das Produkt derzeit nicht lieferbar wäre und ich den Auftrag stornieren könnte - wie nett...

Ich frage mich allerdings, wie lange Home of Hardware gebraucht hätte von sich aus mir diese

überraschende Neuigkeit mitzuteilen.

Storniert wurde von mir am 15. Oktober per Mail. Dies wurde mir nach nur 2 weitern Tage auch bestätigt.

Nachdem ich zwischenzeitlich die Zahlung angemahnt habe (21. Oktober) wurde mir draufhin seitens Home of Hardware

lakonisch erklärt:"Die Gutschrift wurde bereits erstellt und liegt der Buchhaltung zur Erstattung vor.

Da nicht täglich Rückzahlungen durchgeführt werden, bitte ich um etwas Geduld." Diese Äusserung

ist wohl eher eine reine Hinhaltetaktik, da ich heute - 14 Tage nach dem Storno und 5 Tage nach dem letzten Mailverkehr

- immer noch auf die Erstattung meiner Vorauszahlung warte...

Lange Rede kurzer Sinn: Verfügbarkeit/Lieferzeit vom Produkt im Webshop war inkorrekt,

die Kommunkikation bzw. die Geschwindigkeit selbiger seitens Home of Hardware ist nicht zeitgemäss und

die Zahlungsmoral von HoH ist schlicht unterirdisch...

Dies war mit absoluter Sicherheit meine letzte Bestellung bei Home of Hardware.

Probleme nach Storno wg. innkorrekte Lieferzeit/Verfügbarkeit

mvanhouten — Sun, 28 Oct 2012 20:26:39 GMT

Home of Hardware (alias HTM GmbH) kann ich leider nicht (mehr) empfehlen. In der Vergangenheit habe ich bereits mehrfach bei hoh.de bestellt und war auch so weit zufrieden. Rückblickend scheint dies lediglich der Tatsache geschuldet, dass keinerlei Probleme bei der Bestellabwicklung auftraten.
Was sich hoh.de bei meiner letzten Bestellung leistet ist allerdings indiskutabel. Bestellt wurde per Vorkasse von mir am 27. September. Lieferzeit gem. Home of Hardware 2-4 Tage. Der Kaufpreis wurde am gleichen Tag überwiesen. Nachdem die Ware bis zum 9. Oktober (also nach imerhin 6 Werktagen) immer noch nicht bei mir eingetroffen war, habe ich mich per Mail an den Support gewandt der mir schon nach "nur" 2 Tagen antwortete, dass das Produkt derzeit nicht lieferbar wäre und ich den Auftrag stornieren könnte - wie nett...
Ich frage mich allerdings, wie lange Home of Hardware gebraucht hätte von sich aus mir diese
überraschende Neuigkeit mitzuteilen.

Storniert wurde von mir am 15. Oktober per Mail. Dies wurde mir nach nur 2 weitern Tage auch bestätigt. Nachdem ich zwischenzeitlich die Zahlung angemahnt habe (21. Oktober) wurde mir draufhin seitens Home of Hardwarelakonisch erklärt:"Die Gutschrift wurde bereits erstellt und liegt der Buchhaltung zur Erstattung vor. Da nicht täglich Rückzahlungen durchgeführt werden, bitte ich um etwas Geduld." Diese Äusserung ist wohl eher eine reine Hinhaltetaktik, da ich heute - 14 Tage nach dem Storno und 5 Tage nach dem letzten Mailverkehr - immer noch auf die Erstattung meiner Vorauszahlung warte...

Lange Rede kurzer Sinn: Verfügbarkeit/Lieferzeit vom Produkt im Webshop war inkorrekt,
die Kommunkikation bzw. die Geschwindigkeit selbiger seitens Home of Hardware ist nicht zeitgemäss und die Zahlungsmoral von HoH ist schlicht unterirdisch...

Dies war mit absoluter Sicherheit meine letzte Bestellung bei Home of Hardware.

Immer wieder gerne

Kupfer — Sun, 28 Oct 2012 10:00:50 GMT

Bestelle dort seit vielen Jahren, bin immer zufrieden gewesen mit Lieferung und Service! Von meiner Seite her nur zu empfehlen!

Echt ein guter Laden

Martin Pässler @FB — Sun, 28 Oct 2012 09:46:19 GMT

also ich habe mir schon öfter hier sachen bestellt und bin sehr zufrieden. immer wieder würde ich das auch noch einmal tun. bisher wurde alles gut geliefert.

Alles wie es, bis jetzt, sein soll

Halle — Sun, 28 Oct 2012 08:20:32 GMT

Eine Festplatte bestellt, diese mit Bezahlung über PayPal schnell erhalten und dann auch noch gut verpackt. Was bei einer Reklamation/Garantiefall sein wird steht wie auch bei allen anderen in der Glaskugel

Alles super, wenn die Preise auch nicht immer die günstigsten sind.

S0kud0 — Sat, 27 Oct 2012 16:38:28 GMT

Lief alles super bei hoh.de, Montag Abend bestellt, Mittwoch Nachmittag war die SSD fertig eingebaut Die Preise sind zwar nicht die günstigsten aber dennoch sehr gut, Versandkosten sind auch im Rahmen. Somit keine Probleme mit Verkäufer, da kauf ich gerne wieder ein

toller support ! ETWA KEINER

Daniel Danny B @FB — Sat, 27 Oct 2012 15:58:43 GMT

Saftladen sag ich da nur

hab nach 2 wochen immernoch keine antwort bekommen

und geliefert (lieferung kam nach 7 tagen an) haben die nur die hälte

mir fehlt die hälte des lieferumfangs und bisheute keine reaktion von denen erhalten NIE WIEDER!!!!!!!

Fast shipping and great support

sonac — Fri, 26 Oct 2012 19:43:14 GMT

Everything I ordered arrived in just 3 days all the way from Germany to Slovenia and their customer support was very kind when I needed help with a problem one of the components developed. I called them over phone and had no problems discussing the problem in English, despite the fact that it is a German company.

bin begeistert

Tasso Kiriakidis @FB — Thu, 25 Oct 2012 10:58:10 GMT

Die Möglichkeit per Nachnahme zu bezahlen hat nicht Jeder online-Händler (lobenswert!),

und die Lieferzeit war überraschend kurz!

Ich bin begeistert!

wider top

User402015 — Wed, 24 Oct 2012 14:43:31 GMT

wie ich hier schonma bewertet habe "hoh" obwohls ja so nicht mehr existiert ist wider top klappt alles kann nichts negatives sagen auser vll das ich hoffe nicht auf den support angewissen zu sein aber preis lieferzeit u.s.w stimmt alles

Einwandfreie Abwicklung ...

mjunker — Tue, 23 Oct 2012 20:27:30 GMT

des gesamten Bestell- und Liefervorgangs. Gute Ware, die gut verpackt und schnell geliefert wurde. Empfehlenswerter Online-Shop

Alles prima, so wie immer

fischerm — Tue, 23 Oct 2012 08:49:03 GMT

Habe schon oft bei HoH bestellt, war nie enttäuscht. In all den Jahren nur eine Reklamation, und die wurde schnell und unbürokratisch beseitigt.

Eigentlich komplett sehr gut, aber wer Note eins bekommt, lässt manchmal nach, und optimieren kann man immer .

... wenn alle Bestellungen so funktionieren würden...

Tyler — Tue, 23 Oct 2012 07:00:25 GMT

Man kann den Onlineshop von HOH bedenkenlos empfehlen. Im Detail ließe sich, wie bei allen Dingen, sicherlich noch etwas optimieren, aber als Schulnote wäre eine 1- sicherlich verdient. Eine telefonische Nachfrage zur Bestellung wurde sehr freundlich und kompetent beantwortet. Das bestellte Handy entspricht voll den Erwartungen, aber da kannn HOH wiederum nichts dafür

sehr guter Onlineshop- absolute Kaufempfehlung

IT-1fach — Sun, 21 Oct 2012 19:33:51 GMT

übersichtliche Website, schnelles Finden der Produkte und der Verfügbarkeit. Durchgängige, schnelle Kommunikation und Feedbackmeldungen (Emails) und korrekte zügige Lieferung.

Beim nächsten Mal kauf ich wieder bei hoh.de

Eindruck von HoH

J0hN — Sun, 21 Oct 2012 14:19:45 GMT

Um einen PC aufzurüsten, habe ich folgende Artikel bestellt:

- Intel Core i5 3570K

- ASRock Z77 Extreme4

- Corsair 8GB KIT PC3-12800U

- OCZ Fatal1ty 550W

- Microsoft Windows 7

- EKL Alpenföhn Brocken CPU-Kühler

- Sapphire RADEON HD 7850 OC 2GB

Alles war sauber verpackt und die Zustellung erfolgte innerhalb kürzester Zeit.

Bezahlt habe ich mit PayPal, da es für mich eine sehr bequeme Art ist zu bezahlen. Positiv finde ich, dass für PayPal keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden! Das ist nicht überall so.

Ich bin schon lange Kunde bei HoH und es wurde wirklich Zeit, die Website zu überarbeiten. Das aktuelle Design und die Usability finde ich hervorragend. Auch die Auflistung der Artikel im Warenkorb und in der Bestell-Email finde ich super übersichtlich mit den Thumbnails.

Ich hatte nur ein Problem mit der Seite auf meinem Asus Tablet wenn das kleine Login Fenster erscheint. Das ließ sich nicht scrollen und somit habe ich nicht alle Eingabefelder erkennen können.

Ansonsten top!!

Alles in bester Ordnung. Jederzeit wieder.

tanker2000 — Fri, 19 Oct 2012 15:41:06 GMT

Ich habe einen ASUS A55VD-SX065V Laptop bei HoH gekauft, weil diese Firma die Günstigste war. Mit dabei ein Virenschutz und eine Laptoptasche. Die Lieferung war sehr schnell, alle drei Produkte in einem Paket und wirklich sicher verpackt. Dies war mein erster Einkauf bei HoH und es ging alles ohne Probleme und zu meiner vollsten Zufriedenheit über die "Bühne". Ich kann HoH nur weiterempfelen.

Re: Lagerbestand stimmt nicht

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 17 Oct 2012 05:45:53 GMT

Lagerbestand stimmt nicht

mucki03 — Tue, 16 Oct 2012 15:06:43 GMT

Habe ein Nexus-Handy bestellt (B-Ware) und per paypal bezahlt. Kauf- und Zahlbestätigung kam gleich. Dann: Warten warten warten

Nach 4 Tagen hab ich mal angerufen (3 Versuche, dann hats geklappt):

Es stellte sich heraus, dass das Handy gar nicht vorhanden war..., es stellt sich nur die Frage, wie ich es dann kaufen konnte

Von sich aus kam niemand auf die Idee, da mal nachzuschauen.

Stornierung ging einfach, Geld kam zurück.

High accuracy of product description!

Harshad S Phadnis @FB — Tue, 16 Oct 2012 05:17:44 GMT

(bie neu) truly meant (like) new for my order. Was impressed with the customer support even in English.

Alles super, alles pünktlich!

Mario Julian Schallmeier @FB — Sun, 14 Oct 2012 12:39:17 GMT

Ich habe einen intel Quadcore Prozessor und ein Ram Kit gekauft, alles ging zügig! Am Tag des Zahlungsvorgangs wurde der Versand eingeleitet. Dann verschickt und am Tag darauf war alles da! Ich habe früher schon bei hoh gekauft und war ebenfalls zufrieden.

Bald werde ich bei hoh eine Grafikkarte bestellen, hoh ist der shop meines Vertrauens!

Meine Bestellung

MrKn4st — Sat, 13 Oct 2012 22:49:13 GMT

Auf jedenfall werd ich dort nochmal einkaufen.

Meine bestellten HDD's sind heile und gut verpackt bei mir angekommen

Top !

schnell geliefert per Nachnahme, alles bestens

Eifelmann — Sat, 13 Oct 2012 08:03:56 GMT

schnell geliefert per Nachnahme, gut verpackt, alles bestens,

SSD läuft, Den Kundendienst kann ich nicht bewerten, den habe ich nicht benötigt.

tiptop

jpsteffen — Fri, 12 Oct 2012 19:33:52 GMT

2 mal Samsung SSD830 abends 17.15 bestellt, selbst für Expresslieferung war es da eigentlich schon zu spät. Dennoch war die Ware am NÄCHSTEN TAG um 10.00 morgens bereits da! Besser geht't nicht! Sehr sorgfältig verpackt. Ich kann den Shop nur empfehlen!

einer der besten Shops und das bei günstigen Preisen

$ubZer0 — Wed, 10 Oct 2012 21:26:14 GMT

HoH ist seit Jahren einer meiner Lieblingsshops.

Die Preise sind zwar nicht die aller niedrigsten, doch auch in einem sehr guten Bereich. Dafür kriegt man aber auch viel mehr geboten als bei anderen.

Am Donnerstag bestellt ich ein Mainboard kurz um den Mittag herum.

Am Freitag hielt ich es bereits in den Händen

Und dabei war es extrem gut verpackt! Macht bitte weiter so!!!

einfach TOP

tetzel — Tue, 09 Oct 2012 19:47:27 GMT

es wird alles super schnell und freundlich abgewickelt. Auch wenn es mal einen Defekt gibt, ist alles zur vollsten Zufriedenheit des Kundens (also meiner einer) gelöst. Kaufe schon seit Jahren meine Hardware bei HOH. Kann ich jedem nur empfehlen.

PC Zubehör

vfs — Tue, 09 Oct 2012 17:25:04 GMT

Habe am Di 02.09.12 Motheboard, Cpu, 8Gb Ram, FP WD 500GB,Netztel 350w,

DVD- Brenner Sony für etwa 357 bestellt.

PayPal bezahlt. Am Freitag war Paket unterwegs.

Habe Lieferung am Montag 08.10 erhalten.

Am Dienstag habe alle Komponenten eingebaut.

Bin sehr zufrieden.

Danke

Vladimir

Alles bestens

Alex1979 — Tue, 09 Oct 2012 06:47:18 GMT

Nach kurzer Eingewöhnungszeit auf der Webseite findet man sich im Shop sehr gut zurecht, die Produktbeschreibungen sind gut und verlinkt mit Testberichten.

Der Bestellvorgang funktioniert genau so, wie es sein sollte. Habe per Paypal bezahlt, hier war auch alles reibungslos.

Erstaunt war ich über die Lieferzeiten. Am Dienstag um 15 Uhr bestellt. Mittwoch war bundesweiter Feiertag, und am Donnerstag Vormittag kam die Ware schon an.

FAZIT: jederzeit wieder.

Re(2): Kreditkarte für Nicht-Lateiner, Kundeninteraktionen unerwünscht.

Erbacher — Mon, 08 Oct 2012 08:18:13 GMT

Diese Antwort ist vordergründig partnerschaftlich, bescheiden und lösungsfokussiert - aber eigentlich ist sie billig produzierte Abwiegelei. Was ich beschrieben habe, können Sie doch selber leicht prüfen. Sie können Ihren Umgang mit Kreditkarten und Ihren Umgang mit Widerrufen ohne Kenntnis meines Einzelschicksals unproblematisch nachvollziehen und mit meinen Aussagen vergleichen - falls Ihrem QS das bisher wirklich unbekannt war. Ich denke ja eher, was Sie machen, ist genau die Qualität (auf deutsch: Eigenart, Beschaffenheit), die Sie machen wollen. Da wird die QS auch keine Verbesserungen anstossen.

Re: Kreditkarte für Nicht-Lateiner, Kundeninteraktionen unerwünscht.

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 08 Oct 2012 07:44:21 GMT

Re: Nur wer viel Zeit hat und keinen Support erwartet kann hier bestellen.

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 08 Oct 2012 07:44:07 GMT

Kreditkarte für Nicht-Lateiner, Kundeninteraktionen unerwünscht.

Erbacher — Sun, 07 Oct 2012 11:39:58 GMT

"Credit" heisst: er/sie/es glaubt. Wenn aber HoH eine Kreditkarte annimmt, wird nicht geglaubt, sondern erst mal das Geld eingesammelt. HOH sagt dazu: "Der Versand der lieferbaren Ware erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung durch die Kreditkartenbank". Im Ergebnis ist die Zahlung der Kreditkarte verblüffend langsam. Meine Ware ging erst drei Werktage nach Bestellung und Zahlung raus.

Auf eine E-Mail kurz nach der Bestellung bekam ich keine Antwort. Telefonisch war die Firma bei 10 Versuchen nicht zu erreichen (Die Warteschleife, wenn ich hineingelangt war, wurde von HoH nach einigen Minuten aktiv abgebrochen).

Die Bestellung ist über die Webseite nicht beeinflussbar oder kommentierbar. Auch bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts kann man nicht etwa den Vorgang aufrufen, sondern soll (!) aufwenig Extraformulare ausfüllen (Kundennummer bitte hier, Sendungsnummer bitte dort, Artikelnummer hier...) Auch lässt sich das Formular gar nicht erst absenden, wenn man das Feld "Grund" nicht ausfüllt - das aber steht im Widerspruch zur Gesetzeslage, nach der kein Grund angegeben werden muss. Hinter "soll" habe ich in Klammern ein Ausrufezeichen geschrieben, denn HoH akzeptiert den Widerruf auch formlos per Mail - dann aber an eine Mailadresse, mit deren Domain man noch nie zu tun gehabt hatte. Mein Eindruck: man macht dem Kunden alles möglichst schwer, was für HoH Risiken, Aufwand und Kosten bedeuten könnte.

Übrigens: die getgoods.de AG, Mutter von HoH, will eine Anleihe zu 7,75% unter die Leute bringen. Ich werde sie nicht zeichnen, denn auf diesen Geschäftspraktiken liegt kein Segen. Ich bin jetzt Stamm-NICHT-Kunde.

Nur wer viel Zeit hat und keinen Support erwartet kann hier bestellen.

Kunde08152 — Sat, 06 Oct 2012 18:26:59 GMT

Seit dem der Laden HTM heisst funktioniert es wohl nicht mehr so recht. Hat leider stark nachgelassen. Lieferzeit zu lang. Support telefonisch nicht erreichbar. So macht das keinen Spaß.

Re: Fremwort

hoh.de (Home of Hardware) — Fri, 05 Oct 2012 09:40:21 GMT

Bin zufrieden!

rudikauf — Fri, 05 Oct 2012 06:36:28 GMT

Habe bereits mehrfach bei Hoh gekauft. Und von Anfang an, immer zügige Lieferung und die Artikel entsprechen der Beschreibung. Die Verpackung war immer einwandfrei, also was will man mehr? Werde auch weiter dort einkaufen!

Fremwort "Kundenservice"

Erlkoenig78 — Thu, 04 Oct 2012 11:12:14 GMT

Wir sind sehr enttäuscht von diesem Anbieter. Die gelieferte Ware wurde zwar geliefert, aber es stellte sich heraus das diese nicht passt. "Dummerweise" haben wir als Freiberufler bestellt, von daher gibt es auch kein Umtauschrecht. Obwohl hoh.de den passenden (und etwas teureres Artikel) im Sortiment hat sollen uns nun 10% "Wiedereinlagerungsgebühr" abgezogen werden, Versandkosten für die 2. Bestellung ebenfalls zu unseren Lasten. Telefonisch ist der Support nur zu erreichen wenn man seeeehr viel Zeit und Langeweile hat, nach ca. 10 Min. kommt regelmäßig die Ansage "Versuchen sie es später noch einmal", Antwortzeit auf Emails ca. 3 - 4 Tage. Sorry, absolutes No-go und sicherlich keine Empfehlung! Die Gebühr ist weg, der Kunde, Folgebestellungen und Empfehlungen mit Sicherheit aber auch! Schön, wenn man sich das als Firma leisten kann!

Re: Gebraucht.- statt Neuware

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 02 Oct 2012 07:11:02 GMT

Gebraucht.- statt Neuware

Mars Martialis @FB — Mon, 01 Oct 2012 17:34:51 GMT

Ich habe am 11.09.2012 einen Laptop (Samsung 700Z7C) bei hoh.de bestellt. Er kam einige Tage später an und ich musste beim Auspacken feststellen, dass es sich um ein gebrauchtes Exemplar handelte. Die Unterseite war verkrazt und zerbogen, schmierige Rückstände klebten auf dem Bildschirm, Fingerabdrücke und andere Gebrauchsspuren waren auf dem ganzen Gerät verteilt und das System war nicht ordnungsgemäß vorbereitet, d.h. der Laptop startete im Recovery Modus.

Auch beim Testen des Systems kam es immer wieder zu Schwierigkeiten, so dass das Gerät zurück ging. Ich ließ dem Händler die Chance das Gerät gegen ein neues um zu tauschen. Beim zweiten Versuch war es dann wirklich neu. Der Unterschied war wie Tag und Nacht.

Zur Kommunikation: Auf viele Emails wurde nur halbgar geantwortet und es wurde nur sehr selten auf meine Fragen eingegangen. Statt dessen wurde mit Standardfloskeln geantwortet.

In Betrieb nehmen konnte ich das Gerät dann erst am 28.09., was zu Arbeitsausfällen führte.

Dies war mein letzter Einkauf bei Home of Hardware.

Schnell, günstig

Robzi — Mon, 01 Oct 2012 10:11:26 GMT

Die Bestellung der Logitech Webcam c270 verlieg problemlos, die Lieferung erfolgte schnell Shop ist zu empfehlen.

Die Cam als solche (dafür kann der Shop aber nichts) hat allerdings eine nicht gut funktionierende Installations-CD sabei, man muss sich die Software besser von der Logitech HP laden, das als Tipp zur Ergänzung. Die Cam ist OK!

wie immer alles prima

fischerm — Mon, 01 Oct 2012 09:46:02 GMT

ich habe leider keine Zeit, eine noch umfangreichere Beurteilung zu schreiben aber es ist wichtig anzugeben dass ich schon oft bei HOH bestellt habe und nie eine schlechte Erfahrung dabei war...

Senioren-Telefon

Ptpunkt — Sun, 30 Sep 2012 16:00:23 GMT

Wir haben für die Oma (83) ein neues Telefon gesucht und gefunden. Testberichte gelesen: Das Siemens Gigaset E500 stand bald als Favorit fest. Nun noch den besten Preis und die sofortige Lieferung finden, da hatten wir Glück beim Händler HOH. Montag Abend bestellt, Mittwoch schon geliefert. Freitag als Geschenk übergeben, die Oma glücklich und zufrieden mit dem neuen handlichen Telefon und einer Gebrauchsanweisung, die wir so toll und einfach erklärt noch nie hatten - alles super seniorentauglich. So macht das Einkaufen Spaß. Vielen Dank.

Externe Festplatte 1 TB

chrissibu — Sat, 29 Sep 2012 21:28:59 GMT

Bei der Suche nach einer externen Festplatte 1 TB zu günstigen Konditionen fand ich diesen Shop. Der Kauf und die Bezahlung mit paypal verliefen zügig und komplikationslos. Die Auslieferung erfolgte noch am selben Tag und die Ware erreichte mich gut verpackt zwei Tage später. Ich bin mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.

Cooler Shop und gute Preise

Eric Blauberic @FB — Sat, 29 Sep 2012 17:56:38 GMT

Ich habe online nach einem Samsung Touchpad für einen guten Preis gesucht und es hier gefunden. Der Versand klappte zwar anderswo schon einen Tick schneller, aber es kam an, das Pad war Top und der Preis immernoch unschlagbar. Weiter so!

Re(2): Einstmals sehr guter Laden, nun nicht definitiv mehr

Tyrrus — Sat, 29 Sep 2012 17:16:29 GMT

Da sich auch nach einer Woche, und der Kontaktaufnahme mit der oben angegeben E-Mail, nichts an der Situation geändert hat und nach über eineinhalb Monaten mein Geld immer noch zurückgehalten wird, werde ich nun rechtliche Schritte erwägen müssen.

gut und unkompliziert!

Myestral — Tue, 25 Sep 2012 18:15:20 GMT

Ich habe die Tage hier einen DVD-Player gekauft. Der Bestellvorgang war sehr übersichtlich und einfach. Die Möglichkeit per sofortüberweisung.de zu bezahlen ist sehr praktisch, das spart den Umweg über die Seite der eigenen Bank und die Überweisung ist sofort bestätigt! Ich habe um 15 Uhr bestellt und die Ware hat das Haus am gleichen Tag noch verlassen - top! Leider hat der Versand ab Übergabe des Pakets 4 Tage gedauert, aber das lag dann ja am Paketdienst und war über das Tracking auch zu verfolgen. Als das Paket ankam war alles ordentlich und sauber verpackt, hier war alles in bester Ordnung!

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen. Ich habe hier zwar schon oft bestellt, bin bisher aber noch nicht in die Verlegenheit gekommen den Dienst in Anspruch nehmen zu müssen!

Ich gebe durch die Bank Bestnoten!

Re: Keine Informationen für die Bestellung

kirkhamster — Tue, 25 Sep 2012 10:21:49 GMT

Okay muss ein bisschen zurückrudern ... hatte doch jetzt sogar nach 2 Min jmd an der Leitung und habe die notwendigen informationen bekommen.

Nach Eingang meiner Bestellung werde ich meine Bewertung wohl korrigieren.

Alles prima

ZK — Mon, 24 Sep 2012 11:00:00 GMT

Guter Aufbau des Online-Shops, Preisniveau im Vergleich vorzeigbar, schelle Auslieferung (0,5 Tage nach Bestellung), gut verpackt & schnell geliefert - kurz: empfehlenswert!

Guter Shop

maaco90 — Mon, 24 Sep 2012 10:12:57 GMT

Schneller Versand lieferbarer Artikel, keine falschen Angaben zu Lieferbestand, viele Bezahlmöglichkeiten (Paypal, Kreditkarte, ...) ohne Aufpreis, Kauf ohne Registrierung und eigenes Kundenkonto möglich

Re: Einstmals sehr guter Laden, nun nicht definitiv mehr

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 24 Sep 2012 06:52:44 GMT

Sehr geehrter Kunde,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Gerne würden wir den Sachverhalt prüfen und die Rückzahlung veranlassen. Bitte nehmen Sie dazu unter der mail qualitaetssicherung@htm-gmbh.com Kontakt zu uns auf.

Mit freundlichen Grüßen

Reibungslos

dayowalker25 — Sun, 23 Sep 2012 06:42:14 GMT

Ich bin zufrieden. SSD verfügbar, Preis gut, Kurze Lieferzeit.

Ich würde dort wieder bestellen. Kein Kontakt zum Kundenservice gebraucht, insofern k.A.

Samsung SSD 830

volker enderlein — Fri, 21 Sep 2012 15:14:59 GMT

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis und korrekte Informationen.

Super schneller Versand, am Dienstag abend bestellt und Donnerstag früh beim Nachbarn. So macht Online Shopping Spaß!

Und ab jetzt wird am Rechner nicht mehr auf die Festplatte gewartet, sondern der Prozessor arbeitet!

Jederzeit zu empfehlen.

Einstmals sehr guter Laden, nun nicht definitiv mehr

Tyrrus — Fri, 21 Sep 2012 14:19:29 GMT

Hallo,

am 18.08.2012 habe ich bei diesem Händler einen Fernseher (Samsung UE55ES7090) mit dem Versandhinweis 4-10 Tage Lieferzeit. Am 31.08. erfolgte meine erste Anfrage, wo mein Gerät denn bleibt, die Antwort war das sie noch nicht liefern können. Am 11.09. bekam ich dann eine E-Mail von HoH in der steht, dass sie die Bestellung stornieren, weil sie dauerhaft nicht liefern können mit der Bitte die Konto-Daten zur Rücküberweisung des Vorauskassebetrages anzugeben. Die Reaktion darauf erfolgte am 14.09. mit der netten Mitteilung man hätte es an die Verwaltung wiedergegeben. Bis jetzt 21.09.2012 habe ich mein Geld nicht wiedergesehen.

Auf Telefonate wird nicht reagiert, ein nettes Tonband entgegnet einem es seien alle Leitungen belegt.

Auf E-Mails wird 3 Tage versetzt mit Copy & Paste Phrasen geantwortet.

Ich finde es durchaus eine sehr gute Methode sich "Eigenkapital" für den Geschäftsbetrieb zu requieren indem man das Geld der Kunden künstlich einbehält. Wenn mir HoH eine entsprechende Sparurkunde ausstellt und im Jahr 2,5% Zinsen gewährt könnten Sie mein Geld ruhig behalten, aber SO nicht.

FAZIT: Wenn man auf der sicheren Seite sein will, vor allem seine Ware termingerecht zu bekommen, sollte man sich andere Läden suchen. Ich persönlich bin mehr als bedient.

Super Onlineshop!

L3ibnitZ — Thu, 20 Sep 2012 18:16:42 GMT

Die Möglichkeiten nach den Produkten zu filtern könnte verbessert werden, aber im Allgemeinen findet man alles recht schnell. Ich hab mir einen 4Gb Ramriegel von Samsung für mein Notebook bestellt, er kam zügig bei mir an, war sicher verpackt und läuft einwandfrei. Gerne wieder.

SUPER

SteffieD — Wed, 19 Sep 2012 12:21:09 GMT

HOH.de alles bestens gelaufen Bestellung war am 2 Tag da schneller Versand und das Preis - Leistungsverhältnis stimmt auch.Gerne wieder

Re: Vorsicht, falsche Angaben zur Lieferzeit, Shop bewertet sich systematisch selber

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 19 Sep 2012 07:13:48 GMT

Sehr geehrter Kunde,

auch bei dieser Bewertung distanzieren wir uns deutlich von Ihren Vorwürfen, welche an Rufmord grenzen. Weder üben wir Druck aus, noch werden Bewertungen von uns verfasst.

Wie Sie richtig bemerkt haben, betreiben wir mehrere Online-Shops. Unseren Shops liegen verschiedenen Kalkulationen zu Grunde um das unterschiedliche online-Verkaufsverhalten der Kunden besser abzudecken.

Sie sind transparent gestaltet, so dass für Jeden nachvollziehbar ist wer diese betreibt.

Für die entstandenen Lieferverzögerungen entschuldigen wir uns.

Mit freundlichen Grüßen

Hoh.de

Re: Schlechter Service, eine Woche vergangen, keine Reaktion

Qualitätssicherung-getgoods.de — Mon, 17 Sep 2012 08:32:14 GMT

Kommentar

mimasija — Sun, 16 Sep 2012 11:12:30 GMT

Ich habe jetzt das erste Mal bei Home of Hardwarebestellt und war mit der Lieferung sehr zufrieden.

Ich hoffe, das ich beim nächsten Mal mit Rechnung bezahlen kMit freundlichen Grüßen

Michael Herbert

Re(2): Einmal und nie wieder !!!

Nukky — Thu, 13 Sep 2012 22:35:33 GMT

Woher wollen Sie wissen, um welchen Auftrag es hier geht?!..ich habe in der Bewertung keine Auftrags- oder Kundennummer angegeben.
Woher wollen Sie also wissen, dass die Ware nach 2 Tagen versendet wurde?
Stimmt übrigens nicht: Montag bestellt und heute (Donnerstag) in den Versand gegangen.
Ich habe jedenfalls einen Hals,,,der Laptop wird wohl morgen (Freitag) in meiner Firma eintreffen, ich nicht da und dort wird er über das verlängerte Wochenende unbeaufsichtigt rumliegen.
Ganz toll !

Das nächste Mal bestelle ich wieder bei amazon,redcoon oder mindfactory. Da weiss man, woran man ist.

Re: Einmal und nie wieder !!!

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 13 Sep 2012 06:13:22 GMT

Sehr geehrter Kunde,

sofort verfügbare Ware wird innerhalb von 1-3 Tagen versandfertig gemacht. Diese Information finden Sie auch in unserem Shop. Ihre Bestellung wude innerhalb von 2 Werktagen pünktlich versendet. Für sofortige Lieferungen empfehlen wir ausdrücklich den Express-Versand, dieser kostet nur 3,00 mehr.

Mit freundlichen Grüßen,

hoh.de

Einfach TOP.

Niko_S. — Wed, 12 Sep 2012 19:33:24 GMT

Ich bin mehr als zufrieden.

Habe mir ein Handy bestellt und wegen Nichtgefallen wieder zurück gesendet.

Über sämtliche Vorgänge wurde ich per Mail auf dem Laufenden gehalten.

Nur wenige Tage später war die Gutschrift auf meinem Konto.

Ich werde dieses Unternehmen allen meinen Freunden und Bekannten empfehlen.

Gerne wieder

Michael Müller @FB — Wed, 12 Sep 2012 16:16:48 GMT

Für mich zählt nicht nur der Preis, sondern auch der Service bei einer Reklamation und die Solventheit des Shops.

MfG

Michael Müller

Immer wieder gerne

DjEisTee — Wed, 12 Sep 2012 14:31:25 GMT

Ich habe schon des öfteren dort bestellt und werde es in Zukunft auch immer wieder dort vornehmen. Die Bestelltung an sich ist schön einfach und auch dann die Bestellabwicklung läuft reibungslos und schnell. Freitag losgesendet und Samstag war es schon da. Was will man mehr? Zumal ich es erst Mittwoch Nachts bestellt hatte.

gut, aber langsam

krisander — Tue, 11 Sep 2012 20:49:52 GMT

Soweit alles wie es sein sollte, nur die Lieferung eines lagerhaltigen Artikels nach fast einer Woche - finde ich zu langsam.

Re: Finger weg, Dankeschön und ein Wort zum Bewertungssystem..

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 11 Sep 2012 13:30:18 GMT

Sehr geehrter Kunde,

die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Lieferverzug bedauern wir sehr. Gern würden wir den Sachverhalt intern prüfen und uns mit den zuständigen Einkäufern in Verbindung setzen, jedoch benötigen wir dafür Ihre Bestelldaten. Wir freuen uns, unter qualitaetssicherung@htm-gmbh.com von Ihnen eine Rückmeldung zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr HoH-Team

Finger weg, Dankeschön und ein Wort zum Bewertungssystem..

NorbertK571 — Tue, 11 Sep 2012 11:44:56 GMT

Erst einmal das positive:

Ich habe jemand am Telefon erreicht. (Heute am Dienstag)

Leider kann er auch nicht helfen.

Die Ware ist im Shop schon Tagelang (seid letzten Donnerstag) als lieferbar in 2 bis 4 Werktagen gelistet. Ich hab letzte Woche bestellt, auf meine Frage ob die Ware wenigstens bis Freitag bei mir sei, MEIN Geld haben Sie ja schon seid gestern, kam als Antwort das die Ware in zwei bis vier Werktagen lieferbar ist...

Nehmen Sie mich etwa auf den Arm???

TIP an alle die dort noch bestellen wollen, wenn überhaupt dort bestellen, dann Nachnahme.

ICH werde dort nichts mehr bestellen nachdem ich Jahrelang immer mal wieder dort eingekauft habe. Ganz besonders habe ich bisher die Lieferzuverlässigkeit geschätzt, aber das ist wohl leider Geschichte. Die Preise waren auch früher auch schon nicht die absolut billigsten, aber wenigstens hat man seine Ware bekommen..

UND JETZT DAS D A N K E !!!!

Vielen Dank an die supertollen und sehr netten HOH.de Mitarbeiter, welche ich auch persönlich in Westendorf (Nördlich von Augsburg), kennenlernen durfte. Ihr wart nett, freundlich und auch noch kompetent. Schade das es die Firma HOH mit EUCH (scheinbar) nicht mehr gibt. Ihr habt den Laden mit zu dem gemacht was er bis vor einiger Zeit war bevor er wohl öfters weiterverkauft worden ist..

Und doch noch ein Wort an die Heutigen Inhaber der Marke HOH.de,

Ihr habt eine toll eingeführten Versandhandel erworben. Den fahrt Ihr grade frontal gegen die Wand indem Ihr Kunden entäuscht denen Ihr Geld belastet für Ware welche Ihr (laut eigenen telefonischen Aussagen mir gegenüber) noch nicht einmal am Lager habt. Unrichtige Angaben zur Lieferbarkeit erhöhen die Zufriedenheit auch nicht grade.. Wenn der Status der Ware mehr als fünf Werktage auf lieferbar in 2-4 Werktagen steht, dann ist doch etwas nicht koscher, oder?

IMHO nutzten Sie den guten Ruf von HOH um noch eine Weile Ware zu (Händler-)vernünftigen Preisen zu verkaufen. Leider vergessen Sie IMHO das zu etwas höheren Preisen auch der Service / die Zuverlässigkeit dazugehört.

Und noch etwas zum Benotungssystem hier,

auch wenn der Internetshop gut aufgebaut ist, die Freundlichkeit der Mitarbeiter gegeben ist, die Versandkosten iO sind und selbst die Website-Performance/Ladezeiten super sind, so bekommt Ihr von mir doch in

ALLEN Punkten nur die schlechtestmögliche Bewertung wenn Ihr Geld für Ware kassiert die Ihr selber noch nicht einmal auf Lager habt..

Angeblich ist die Bank schuld, eine der allerschlechtesten Ausreden die ich in letzten Zeit gehört habe, die Bank kann sehrwohl die Echtheit und die Kreditwürdigkeit einer Kreditkarte überprüfen ohne Geld zu belasten bzw das Geld erst bei vorhandensein der Ware belasten. So etwas geschieht immer auf Kundenverlangen. Und Ihr scheint zu verlangen das das Geld sofort belastet wird. Damit steht es Euch zur Verfügung. Damit kann man auch noch einmal Geld verdienen.

Ein Schelm ist der, der böses dabei denkt.

Bitte kommt mir nicht mit der AGB oder mit "melden Sie sich bei uns" oder "wir kümmern uns" ich glaub nicht mehr daran.

MfG

1. Bestellung

Eugenia Dietz @FB — Sun, 09 Sep 2012 20:52:27 GMT

Meine erste Bestellung bei Home of Hardware: Eine unkomplizierte und schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden und kann HoH weiterempfehlen.

2. mal Bestellt. Top!

MagicMongo — Sun, 09 Sep 2012 14:11:00 GMT

Habe hier bei HOH nach einem längeren Zeitraum zum 2. mal bestellt.

Die Ware war weder beschädigt noch schlecht eingepackt. Um es so zu sagen,so wie die Ware bei mir ankam,war sie vorbildlich verpackt.

Hatte ein CM-Storm-Enforcer PC-Gehäuse und ein Laufwerk bestellt.

Die Lieferung kam auch Fristgerecht. Wie immer Top HOH. Gerne und immer wieder.

Mfg

Prima gelaufen Toshiba BDX1300KE Blu-ray Player schwarz

Brian Beeby @FB — Sun, 09 Sep 2012 13:44:34 GMT

Ich fand alles prima. Nach Internet suche war das Geräte nahzu 25 billiger als ein Bekannt Großmarkt und versand Frei.

Die einzige nachteil mit dieser geräte ist das man die Tön nicht verstellen kann aber sonst ist alles prima gelaufen.

Alles supi. Nächster Kauf kommt bestimmt ;)

S-Guy — Sun, 09 Sep 2012 11:38:54 GMT

Bei mir is alles super verlaufen.

Hab mir die ASUS GTX 560Ti DC2 Top gekauft.

Beschreibung stimmt zu 100% mit dem überein, was man bekommt

und verpackt war es auch erste Klasse.

Ich hab mich vor Luftpolstern kaum mehr retten können.

Solange die Post mit den Päckchen kein Volleyball spielt, kann dem Bestellten kaum was passieren.

*thumbs up*

Zufrieden

Tommy13 — Sat, 08 Sep 2012 22:08:36 GMT

Ware wurde sehr schnell geliefert. Verpackung war dem Artikel entsprechend und der Artikel selber in Einwandfreien Zustand. Zum Kundendienst kann ich noch nichts sagen, hoffe aber auch das es nicht dazu kommt

Re: Zweimal hintereinander Falschlieferung

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 06 Sep 2012 07:06:07 GMT

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Handykauf

Bertheiss — Wed, 05 Sep 2012 16:26:53 GMT

Wir haben das erste Mal ein Handy bestellt und sind mit der Ware, der Lieferung super zufrieden. Jederzeit gerne wieder!

Zweimal hintereinander Falschlieferung

eisbaer — Wed, 05 Sep 2012 09:54:08 GMT

Habe ein schwarzes Ipad bestellt. Es kam ein Weißes. Nach Reklamation und Zurücksenden erhielt ich wieder das Weiße, obwohl ich der Hotline ausdrücklich gesagt habe: "Bitte achten Sie jetzt darauf, dass ich nicht wieder ein Weißes bekomme".

Außerdem ist die Hotline (Mittwoch, 11.30 Uhr) nicht erreichbar, da immer nach 5 min Warteschleife (!) die Ansage kommt "Alle Leitungen sind belegt, bitte versuchen Sie es später nocheinmal".

Das war mein letzter Einkauf bei HOH!

Gut und schnell

kifeta — Tue, 04 Sep 2012 20:04:30 GMT

Habe einige Teile für meinen PC bestellt. Der Preis war fair und am nächsten Tag war die Ware auch da. Was will man mehr.

Handybestellung

22061993 — Tue, 04 Sep 2012 08:28:08 GMT

Ich habe mir ein Handy und diverse Zubehör bestellt, zwar ist die Auswahl an Kopfhörern sehr mau, dennoch bin ich mit dem Handy voll zufrieden. Preisleistung stimmt und Lieferung sowie Bestellung gingen reibungslos über die Bühne. Sehr guter Support und Hilfe wenn es brennt.

Gerne wieder!

Notebookbestellung

Ramses99 — Mon, 03 Sep 2012 18:23:18 GMT

Bester Preis, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, alles super verpackt, was will man mehr. Wenn wieder was gebraucht wird, ist HOH die erste Wahl!

Rechnung

graustich — Sun, 02 Sep 2012 13:58:51 GMT

bin mit dem Einkauf zufrieden, Zahlung per Rechnung war leider nicht möglich,

die Vorkasse- Überweisung hat leider fünf Tage gedauert, werde hier wieder bestellen

Lieferzeit könnte kürzer sein

meikelg — Sun, 02 Sep 2012 07:42:22 GMT

Bin mit der Auswahl, Verfügbarkeit, dem Preisniveau und der Kaufabwicklung nach wie vor sehr zufrieden. Auch die gelieferten Artikel waren einwandfrei.

Dass die (lagernde) Ware bei Bestellung am Sonntag und sofortiger Paypal-Zahlung erst Mittwochs das Lager velässt, ist allerdings eher schwach. Ich hoffe, das war ein Ausrutscher.

Kreditkarte wird belastet, bevor Ware versendet wird

orogob — Sat, 01 Sep 2012 07:24:01 GMT

Ja, es steht als Hinweis auf der Webseite:

"Kreditkartenzahlungen benötigen bis zu 48 Stunden um *TRÖT* zu werden."

Trotzdem dachte ich, es wäre ein Hinweis und keine Regel. Man kann Phising ja auf verschiedenen Arten entgegenwirken. (Erstbesteller telefonisch kontaktieren, wäre die eleganteste und schnellste)

Home of Hardware ging in meinem Fall folgendermaßen vor

Geld auf Kreditkarte belastet.

48 Stunden gewartet.

Dann habe ich storniert, bevor die Ware verschickt wurde.

Wer also schnell beliefert werden möchte, verwende, jeder Vernunft entgegenlaufend, in diesem Shop keine Kreditkarte.

Guter Service, kompetente Hotline & schnelle Lieferung

eisbaer — Fri, 31 Aug 2012 11:22:19 GMT

Habe eine Surveillance-Festplatte bestellt. Ware war optimal verpackt und ist pünktlich geliefert worden. Zahlungsoptionen sind top, große Auswahl und kaum Zusatzkosten (z.B. Paypal ohne zusätzliche Kosten). Hier kaufe ich gerne ein

Sehr guter Händler

01Stefan01 — Wed, 29 Aug 2012 14:50:19 GMT

Habe eine interne Festplatte gekauft

war sehr günstig und ist super leise. Habe schon öfter bei hoh gekauft,

und bin immer wieder überrascht über die promte Lieferung.

Werde noch öfter bei hoh.de kaufen.

zufrienden, gern wieder

Jentech — Wed, 29 Aug 2012 10:13:56 GMT

wir benötigten mal eben schnell Intel CPUs die andere Händler im Shop hatten aber dann plötzlich nicht mehr liefern konnten, hier 2 angezeigt , 2 bestellt und promt 2 geliefert. werde zukünftig öfter mal vorbeischauen

Sehr seriöser Händler

Schottan — Tue, 28 Aug 2012 20:43:29 GMT

Habe mir schon sehr viele Sachen bei hoh.de gekauft und bin echt zufrieden. Letztens kaufte ich HP Pavillion g6 Notebook, dieser wurde innerhalb von 32 Stunden geliefert und das als Standardversand.

Geld-Rückerstattung dauert unverhältnismäßig lange

Wasserski — Tue, 28 Aug 2012 15:58:50 GMT

Acer-Notebook wurde am Mi 15.8.12 bestellt. Am Do 16.8.2012 hatten wir es schon, d.h. 580 km per Post in knapp 24 Stunden. Das war einfach genial.

Am Mo 20.8.12 besprach ich telefonisch, dass wir dieses Gerät zurück geben und ein neues, besseres und teureres haben wollten. Wir haben das Gerät nur ausgepackt, weiter nichts. Uns waren 17" bzw. etwas mehr doch zu groß.

Ich hatte über PayPal bezahlt und fragte nach, wie ich mein Geld zurück erhalte. Das sei alles überhaupt kein Problem. Wir sollten nur das Gerät zurück schicken und dann würde ich auch sofort mein Geld zurück bekommen.

Daraufhin bestellten wir am Di 21.8.12 das neue Acer-Notebook und bezahlten wieder über PayPal. Man hätte das zurück gegebene Notebook auch mit dem neuen Notebook verrechnen können, das wäre sehr kundenfreundlich.

Das 1. Gerät hat hoh.de bereits am Mi 22.08.12 09:39 Uhr erhalten. Am Fr 24.8.12 hatte ich das Geld noch nicht. Ich rief bei hoh.de an und machte ordentlich Druck. Und zum Glück möchte hoh.de auch eine Bewertung erhalten.

Am Di 28.8.12 hatte ich das Geld dann. 7 Tage, das ist nicht extrem lange, wenn die gesetzliche Rückzahlungsverpflichtung 30 Tage beträgt. Nur hat der Gesetzgeber nicht damit gemeint, dass man dies ausnutzen soll.

Bei uns ist ja noch ganz gut gegangen. Ich kann nur eins sagen, hätte hoh.de die 30 Tage voll ausgenutzt, wäre das in der Bewertung deutlich geworden und ich hätte nichts mehr bei hoh.de bestellt.

Ich wünsche hoh.de, dass sie daraus lernen. Es wäre schade für einen ansonsten so guten Händler.

hoh.de ist einfach super, wie immer

Schottan — Tue, 28 Aug 2012 08:04:27 GMT

Ich habe mir hp6 pavillion bestellt und mit PayPal bezahlt. Die Ware war professionell verpackt nach 36 Stunden da. Hoh.de ist super.

Sehr zufrieden

Ulmer.Spatz — Tue, 28 Aug 2012 07:40:58 GMT

Der Bestellvorgang und die Abwicklung waren einfach und sehr schnell.

Die Ware (Cruzial m4 SSD 256GB 2.5" mSATA 6GB/s) wurde sehr gut verpackt geliefert und sie war einwandfrei.

Ich würde wieder bei hoh.de (HTM GmbH) kaufen.

guter Service

sylar_5 — Sat, 25 Aug 2012 17:42:17 GMT

Ich wuerde da jederzeit wiederbestellen.

Ein Artikel war defekt eingetroffen, er wurde ohne Widerworte ausgetauscht, Porto war dabei fuer mich komplett frei und der Kundenservice hat diesbezueglich auch sehr schnell reagiert.

Einzige Kritik: Der Warnhinweis, dass das Mainboard erst nach einem BIOS-Upgrade mit dem Prozessor (gleicher Sockel) kompatibel ist, war etwas versteckt. Hier koennte vielleicht nochmal eine Meldung waehrend dem Bestellvorgang angezeigt werden, wenn man zwei auf so bloede Art inkompatible Teile bestellt. Von anderen Shops habe ich das schon gehoert.

Sehr gut, jederzeit wieder!

cirrus7 — Tue, 21 Aug 2012 08:31:57 GMT

Shop sehr ansprechend und gut navigierbar. Ware zügig und richtig geliefert. Gute Informationen während des Auslieferungsprozesses. Alles im allem bin ich sehr zufrieden.

Gigaset C300A Trio ... schnell und preiswert

brause2000 — Mon, 20 Aug 2012 21:05:15 GMT

Habe mir das Gigaset C300A Trio mit AB bestellt. Der Bestellvorgang lief perfekt, die Geräte sind innerhalb von zwei Werktagen geliefert worden.

Somit alles bestens und sehr zu empfehlen...

Mein neuer Fernseher war hier am günstigsten

Suxxess — Mon, 20 Aug 2012 17:51:10 GMT

Ich habe mich im Netz informiert und hier war der Fernseher am günstigsten. Da die Bewertungen passten wurde hier bestellt.

* Am Wochenende bestellt und per Vorkasse bezahlt

* Der Fernseher wurde am Freitag geliefert

* Der Fernseher war sehr gut eingepackt, nach meinem Geschmack schon fast zu gut

- Einen negativen Punkt habe ich allerdings, auf zwei Anfragen per Mail am Dienstag und Mittwoch nach dem Status meiner Bestellung wurde nicht reagiert

+ Mein Anruf mit der Frage nach dem Status am Donnerstag wurde allerdings vorbildlich und sehr schnell bearbeitet

MfG Sven

SUPER Shop, kurze Lieferzeiten, Ware so erhalten, wie bestellt, alles ok

zezuworld — Mon, 20 Aug 2012 13:17:25 GMT

Ich habe mir ein QNAP-NAS bestellt. Das Teil wurde sehr schnell geliefert. Die Verpackung war sehr gut und die Lieferung vollständig.

Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich den Webshop ganz klar weiterempfehlen.

Fujifilm FinePix 370

Trikebaer — Mon, 20 Aug 2012 10:12:46 GMT

Habe am 13.08.12 die oben genannte Kamera per PayPal und mit Expresslieferung bestellt. Die Lieferung kam noch vor dem zugesagten Liefertermin (Uhrzeit). Absolut genialer Verkäufer, auf den man sich verlassen kann.

Tip Top Leistung

SaMatrix — Sat, 18 Aug 2012 19:19:38 GMT

Bestellung ging einwandfrei vor sich. Angezeigten Verfügbarkeiten haben sich bestätigt und die Ware wurde gleich nach Eingang meiner Vorkasse abgeschickt.

Hatte die Ware nach 5 Tagen in Händen.

Einziger Punkt bei dem ich noch Verbesserung sehe sind die Zahloptionen. Hatte für das Zielland Österreich nur die Möglichkeit der Vorkasse (keine Kreditkarte möglich) und auch die Versandkosten waren recht hoch als angrenzendes Nachbarland.

Bin in Summe jedoch mit der geboten Leistung vollkommen zufrieden!

alles bestens, schnelle Lieferung bei Vorabzahlung - keine Probleme :)

Ernst-Günther — Thu, 16 Aug 2012 13:07:15 GMT

Seriöser Händler, alles bestens, schnelle Lieferung bei Vorabzahlung - keine Probleme und sehr zu empfehlen

Zu beachten ist für registrierte Altkunden von hoh, dass hoh nicht mehr in Jettingen-Scheppach (Bayern)sitzt, sondern nunmehr in Franfurt/Oder (wohl aufgekauft worden). Ich war etwas irritiert, als ich an eine "HTC GmbH, Frankfurt/Oder" überweisen sollte.

Re: Gewollt aber nicht gekonnt

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 15 Aug 2012 09:38:28 GMT

Gewollt aber nicht gekonnt

sombra — Tue, 14 Aug 2012 17:30:06 GMT

Hallo,

habe eine Festplatte bei diesen Händler gekauft. Angaben über Verfügbarkeit waren korrekt, Lieferung ging flott, Versandkosten waren auch super. Also bis hierhin alles top.

ABER, wenn es das Wörtchen aber nicht wäre... da ich mit der Festplatte nicht zufrieden war, habe ich von mein Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht. Und was soll ich sagen, da fingen die Probleme an. Daher "gewollt aber nicht gekonnt...". Fast alles richtig gemacht und dann zum Schluss wird dieser klasse Service zunichte gemacht.

13.07.12 - Ich habe per Email angekündigt, dass ich von mein Widerrufsrecht gebrauch machen möchte.

16.07.12 - Am Montag nachmittag noch keine Antwort erhalten, also dort angerufen. Mitarbeterin hat mir zugesichert, dass Retouraufkleber noch am Montag rausgeht (per Email).

17.07.12 - Retouraufkleber war noch nicht da. Nochmal angerufen, Mitarbeiterin hat mir zugesichert, dass es noch am Dienstag rausgeht (per Email), innerhalb der nächsten Stunde.

Da abends noch nichts da, Email über Kontaktformular raus, mit der Bitte dies zu erledigen, da ich noch keins bekommen hätte.

19.07.12 - Erneut angerufen, mit der Bitte mir den Retourenaufkleber per Post zu senden.

21.07.12 - Retourenaufkleber war da.

24.07.12 - Bestätigung von HOH erhalten, dass Festplatte angekommen ist und nun geprüft wird.

26.07.12 - Bestätigung über Gutschrift und Anmerkung von HOH, dass sich Buchhaltung an mich wenden wird. Weiterhin die Bitte Kontoverbindung mitzuteilen, wo das Geld überwiesen werden sollte. Am gleichen Tag Email mit Kontoverbindung raus.

31.07.12 - Angefragt wo Geld bleibt. Keine Antwort.

07.08.12 - Angefragt wo Geld bleibt. Keine Antwort.

09.08.12 - Noch kein Geld da. Erneut per Email angefragt, wann mit Geld zu rechnen ist. Antwort: "Leider fehlt uns zur Überweisung noch Ihre Bankverbindung"!!!!!!!!!!!! Antwort, dass Bankverbindung bereits durchgegeben worden ist und im Zuge dessen Bankverbindung erneut durchgegeben. Daraufhin keine Antwort erhalten!

13.08.12 - Geld auf mein Konto gutgeschrieben. Und zwar pünktlich nach 30 Tage, so wie es in den AGBŽs steht.

Da ich ein Händler im Gesamtzusammenhang betrachte und für mich Service auch nach der Bestellung sich gehört, kann ich diesen Händler nicht weiterempfehlen. Es ist bekannt, dass so gut wie alle Händler in Ihren AGBŽs sich das Recht von 30 Tage für Gutschriften nehmen. Das ist allerdings als ein Höchstwert zu nehmen. Bei HOH ist ganz klar, dass hier mit Geldern von den Kunden wahrscheinlich gearbeitet wird, da im Retourfall definitiv von "30 Tage" bis Gutschrift zu rechnen ist. Ausnahmslos! Das konnte ich auch aus den Gesamtzusammenhang (Schriftverkehr, Haltung der Mitarbeiterinen beim Telefongespräch, Dauer der Antworten, Mühe mir zu helfen, usw.) heraushören und -sehen.

Wenn jemand also bei diesen Händler bestellt, soll er unbedingt davon ausgehen, dass er nach Widerruf 30 Tage!!! auf sein Geld warten muss. Dies hatte ich bereits aus den Bewertungen bei Geizhals.de entnommen, wollte es aber nicht so recht glauben.

Da ich bisher bei keinen anderen Händler so behandelt wurde und es auch als sehr kundenunfreundlich betrachte, so werde ich bei diesen Händler nichts mehr bestellen. Zum Glück gibt es viele Andere, die in diesen Punkt einen besseren Service anbieten.

Also nicht empfehlenswert!

Hoh ist der beste

Jure Baznik @FB — Sat, 11 Aug 2012 05:27:01 GMT

Am 2012.08.02 Ich bestellte ein Mini-Server HP ProLiant MicroServer N40L II Turion mit 1,5 GHz 2GB 250GB ich habe ga

am 2012.08.09 in Slowenien. Einwandfreie Lieferung. Mini-Server verwende ich mit Openmediavault (http://www.openmediavault.org/~~V )

perfekte Kombination. Es wird auch für Qualität HP-Servern Angebot bekannt, mit dem Kauf des HP ProLiant MicroServer N40L

niemand kann mehr verpassen eine Menge. Beste Verhältnis zwischen Preis und Qualität für Home-Server. Ich empfehle.

Grüße Jure

gerne wieder

I.T — Thu, 09 Aug 2012 14:49:11 GMT

habe ein i-phone 4s bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war einwandfrei in Ordnung. Würde jederzeit wieder dort kaufen.

Sehr zufriedener Kunde!

schnecke123 — Wed, 08 Aug 2012 22:05:07 GMT

Habe ein Synology-NAS und zwei WD-Festplatten bestellt. Ausschlaggebend waren der günstige Preis und meine guten Erfahrungen bei früheren Bestellungen. Auch diesmal wieder superschnelle Lieferung und perfekte Verpackung. Ich werde sicherlich wieder bei HOH kaufen.

HP Probook

horstdietermaschuker — Tue, 07 Aug 2012 09:33:37 GMT

Habe mir ein HP Probook 4535s bestellt. Alles war wie bestellt, der Kundenservice ist seit langem unglaublich gut. Versand ging super schnell. Schade ist nur das HoH nicht mehr in Westendorf sitzt...

Einfach nur traumhaft von A-Z

xboxgranym — Mon, 06 Aug 2012 17:11:40 GMT

Bestellte Ware zu einem Top Preis angeboten von HoH. Versandkostenfreie Lieferung per DHL als versichertes Paket. Von Bestellung bis Lieferung nichteinmal 3 Werktage. Was will man mehr.....VIELEN DANK!!!!

Beeindruckender Blitzversand

Nathanael — Mon, 06 Aug 2012 10:54:12 GMT

Sehr erfreulich schnelle Lieferung und das auch noch ohne Versandkosten bei einem Artikel Knapp über 10. Sehr erfreulich.

gute und reichhaltige Auswahl

MM-Systeme — Sun, 05 Aug 2012 16:24:01 GMT

der Shop ist sehr übersichtlich, es gibt ein reichliches Angebot. Die Preise sind in vielen Sachen die günstigsten. Der Bestellprozess ist einfach und überscihtlich. Die Informationen auf der Wbseite sind auch recht ausführlich was die Produkte anbegeht. Die Lieferung ist unkompliziert und war auch einwandfrei verpackt. Man kann diesen Shop nur empfehlen.

Sehr empfehlenswert ! Schnell, problemlos und günstig !

Mike Vogt @FB — Sat, 04 Aug 2012 22:47:50 GMT

Schnell, problemlos - besser geht's nicht !

Gerne und jederzeit wieder.

HOH war der günstigste Anbieter den geizhals gefunden hat !

Empfehlenswert!

Fineee — Sat, 04 Aug 2012 19:07:38 GMT

"Home of Hardware" hat mich beim Kauf meines Smartphones überzeugt: gute Produktpräsentation, sehr guter Preis, schneller Versand - gerne wieder! Sehr empfehlenswert.

Bestellt geliefert Ware einwandfrei

ente112 — Sat, 04 Aug 2012 08:25:24 GMT

Habe schon öfters bei Hoh bestellt und es hat immer einwandfrei alles geklappt.Ware vorhanden geliefert alles bestens mehr brauche ich nicht zu schreiben TOP.

mfg

peter

Gute Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder

Alex_01 — Wed, 01 Aug 2012 16:53:55 GMT

Die bestellte Ware ist schnell und auftragsgemäß angekommen! Beratung am Telefon war in Ordnung. Alle Fragen schnell geklärt.

einwandfreier Shop

GUISER — Wed, 01 Aug 2012 10:43:17 GMT

HOH hat mich in allen Fragen einwandfrei, schnell und fair behandelt, auch bei der Rückabwicklung. )

Deshalb ist HOH für mich sehr empfehlenswert.

regs & merci

guiser

ich werde öfter bestellen

RainerT. — Tue, 31 Jul 2012 19:18:26 GMT

Der Bestellvorgang war reibungslos und ohne viele Fragen/Angaben zuvor. Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware war super gut geschützt verpackt worden. Auch die Sendeverfolgung war ohne ein eigenes eintragen der Sendungsnummer möglich. Weiter so und vielen Dank für den sehr guten Service.

schnelle Lieferung, sehr guter Preis

gziegler — Tue, 31 Jul 2012 06:29:06 GMT

Schnelle Lieferung, hat alles wie erwartet funktioniert.

Beim Preisvergleich ganz weit oben, aufgrund meiner bisherigen positiven Erfahrungen mit HOH und der stets reibungslosen Abwicklung bestelle ich auch dann dort, wenn sie nicht der allerbilligste sind.

Super

Erik Weihrauch @FB — Sun, 29 Jul 2012 13:25:36 GMT

Einfach gut. Habe jetzt ein paar mal bestellt und am besten ist, dass man auch ohne permanente Anmeldung bestellen kann, denn ein Passwort weniger zu merken hilft in der heutigen Zeit beim Anmeldewahn.

Perfekt

Horsti77 — Tue, 24 Jul 2012 16:42:27 GMT

Nokia N8, auf lieferbar gesehen plötzich Freitags geg 13 Uhr -> mit Sofortüberweisung bestellt. (ohne Expressversand) Danach noch mal nachgesehen nicht mehr lieferbar (wohl schon alle Raus) hatte dann ein mulmiges Gefühl ob das alles passt. Aber:

Lieferung Samstags DHL geg 9:30 Uhr.

Schneller gehts nicht. Weiter so !!

Kundensevice nicht benötigt, deshalb keine Bewertung

guter, solider Händler mit mehrjähriger Erfahrung

Broux — Mon, 23 Jul 2012 21:43:12 GMT

Bestell- und Kaufabwicklung erfolgt problemlos. Monitor war bereits am nächsten Tag da, Grafikkarte nach dem 3. Ordentlich verpackt entsprach die Ware der Beschreibung. Natürlich wegen günstigsten Preis ausgesucht und weil ich schon mehrmals dort bestellt habe.

guter, solider Händler mit mehrjähriger Erfahrung

Broux — Mon, 23 Jul 2012 21:14:47 GMT

Re: Samsung i 9100 bestellt, Samsung i 9100G bekommen

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 23 Jul 2012 06:44:45 GMT

Samsung i 9100 bestellt, Samsung i 9100G bekommen

traumphase — Sat, 21 Jul 2012 15:19:23 GMT

Leider HOH,

Angabe auf der Webseite bei bestelltem Artikel war i9100 aber geliefert wurde leider ein i9100G. Kleiner aber feiner Unterschied. Habe schliesslich nicht umsonst das alte i9100 bestellt!

Naja, schwer für einen Händler diese Kleinigkeiten zu kennen, vor allem wenn Samsung einfach neues handy unter alter Artikelnummer ausliefert. Aber für mich ne Katastrophe.

Bestellvorgang war Optimal

InfoBronko — Sat, 21 Jul 2012 10:02:25 GMT

Habe bei HoH eine Grafikkarte bestellt.

Diese wurde sehr schnell Geliefert(2Tage) und gut Verpackt.

Gut gefallen hat mir auch die möglichkeit der *TRÖT*verfolgung.

HoH war nach mit Abstand der günstigste Lieferant für die von mir bestellte Graka.

Gern wieder!!!

Re(2): Nie mehr bei HOH bestellen!!!!!!!!!!1

Kegelsteve — Fri, 20 Jul 2012 08:07:21 GMT

Die Kundendaten wurden schon an qualitaetssicherung@htm-gmbh.com und service@shop-htm.de gesendet. Oder brauchen Sie die Kundendaten an eine andere Adresse!

Re: Nie mehr bei HOH bestellen!!!!!!!!!!1

hoh.de (Home of Hardware) — Fri, 20 Jul 2012 06:24:00 GMT

Sehr geehrter Kunde,

bitte lassen Sie uns Ihre Kundendaten zukommen, so dass wir den Sachverhalt prüfen und die Überweisung ggf veranlassen können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Ihr Team der HTM GmbH

Re: HoH nicht mehr dieselben

Kegelsteve — Thu, 19 Jul 2012 15:47:16 GMT

Bei mir das gleiche. Schlimm. Einfach nicht mehr dort kaufen!!!!!

Nie mehr bei HOH bestellen!!!!!!!!!!1

Kegelsteve — Thu, 19 Jul 2012 15:45:32 GMT

Hallo,

ich wollte mir einen neuen Laptop bestellen bei HOH.

Leider war das Gerät nicht lieferbar. An sich nicht das Problem, ich wurde davon informiert und ich sollte meine Bankdaten zur Rücküberweisung angeben.

Nun warte ich aber schon seit zwei Wochen auf das Geld.

Da der Laptop dringend gebraucht wird (Umzug ins Ausland in wenigen Wochen) und es für einen Studenten nicht leicht ist mal so das Geld für zwei Laptops parat zu haben ist dieses Geschäftsgebaren eine einzige Katastrophe.

Von daher kann ich jedem nur raten nicht mehr hier zu Kaufen und lieber ein paar Euro mehr zu zahlen und andere Anbieter wählen. Ist, wenn man ein Gerät braucht einfach zu riskant.

Absolut zufrieden, so wie man es FRÜHER von HoH kannte!

FallenWolf — Wed, 18 Jul 2012 18:38:57 GMT

Persönlich habe ich lange die Finger von Home of Hardware gelassen, nachdem ich viele Jahre vorher Dauerkunde mit teilweise sehr großen Bestellungen war.

Der Grund? HoH wurde verkauft an einen Investor, der es anfangs offenbar versäumte, sich um seine Kunden zu kümmern. Die von HoH bekannte Kulanz und das große Entgegenkommen des Services war plötzlich verpufft und schlug in lange Rücksendezeiten und schlechten Support um.

Nachdem andere Rückmeldungen jedoch in letzter Zeit gar nicht mehr darauf hin wiesen habe ich für über 1.200 eine Bestellung mit PC-Einzelteilen aufgegeben und wollte mich überraschen lassen was passiert.

Ein paar kurze Fakten:

- Versanddauer unter 24h *ohne* Expressversand

- Nachnahme kein Problem

- Service sofort erreichbar, zum Ortstarif

- Freundlich und kompetent

- Lagerbestand, der im Shop angezeigt wird ist wirklich in Echtzeit

- Preise immer unter Marktdurchschnitt.

Ich bin begeistert. HoH scheint in Form der HTH-GMBH endlich wieder da zu sein. Werde definitiv erneut bestellen.

Re: Versandabwicklung bei HoH war früher besser und vor allem schneller

Narrak — Mon, 16 Jul 2012 13:53:50 GMT

Das Geld wurde 4 Tage später wieder zurückgezahlt. Soweit herzlichen Dank für diese schnelle Abwicklung.

Die Bewertung für den langsamen Versand bleibt jedoch bestehen, auch wenn sich HoH ein kleines Plus für die flotte Rückzahlung verdient hat.

Re: Lieferzueiten stimmen nicht,

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 16 Jul 2012 06:45:15 GMT

Lieferzueiten stimmen nicht,

ZBeeblebrox — Sun, 15 Jul 2012 12:00:53 GMT

Es kann ja mal vorkommen, dass ein bestimmter Artikel nicht lieferbar ist - das ist auch gar nicht schlimm. Was mich ärgert ist, wie man bei HoH damit umgeht - man verschweigt es dem Kunden.

Der von mir bestellte Artikel war im Shop mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen gekennzeichnet. Die Lieferung erfolgte nach 12 Werktagen. Ich musste also über 2 Wochen darauf warten. Die Lieferzeit im Shop wurde nach meiner Bestellung auf 2-4 Tage gesetzt - eine dreiste Untertreibung.

Auf eine Anfrage per E-Mail hat man auch erst nach mehreren Tagen reagiert - mit einem vorgefertigten Textblock.

Das Einzige was bei HoH in so einem Fall schnell geht, ist die Abbuchung vom Konto...

Alles Wunderbar

Florian Marx @FB — Thu, 12 Jul 2012 21:06:41 GMT

Sehr zügiger Versand, es hat alles astrein geklappt.

Die Seite ist sehr gut aufgebaut, man findet alles schnell und die Bezahlung geht dank Paypal sehr schnell von statten.

Daumen Hoch

Re: Ignoranz pur, Support Null

Qualitätssicherung-getgoods.de — Thu, 12 Jul 2012 13:01:10 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern diese E-mail sehr, die aufgrund eines Systemfehlers am 10.07.2012 leider an unsere Kunden verschickt wurde. Selbstverständlich wurden bzw werden alle E-Mails bearbeitet und nicht ungeesen gelöscht.
Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@htm-gmbh.com mit uns
in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Ignoranz pur, Support Null

Gruendels — Thu, 12 Jul 2012 11:38:36 GMT

Nach meinen vielen Problemen mit dem Laden bei meinen letzten Bestellungen hat dies eMail dem ganzen nun endgültig die Krone aufgesetzt. Wenn auch absolut nichts dort klappt so funktioniert doch wenigstens ihr eMail Benachrichtigungssystem so wie es soll oder auch nicht soll, zu viele Infos können auch schlecht für die Kundenbeziehung sein.

"Ihre Nachricht

   An: Ihr Kundenservice der HTM GmbH

   Betreff: Re: Nachricht von HTM GmbH Kd *gelöscht*

   Gesendet: Sonntag, 15. April 2012 10:39:45 (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien

wurde am Dienstag, 10. Juli 2012 13:05:47 (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien ungelesen gelöscht."

Wichtig ist hier nur das "ungelesen gelöscht", dies erklärt so manches wie es dort abläuft!

alles super

timideluxe — Wed, 11 Jul 2012 11:10:56 GMT

Mitbewerber waren etwas günstiger, hatten Gerät (Galaxy Nexus) aber nicht auf Lager. Ansonsten alles andere super! Gerne wieder

Schneller Versand

fab_ — Tue, 10 Jul 2012 06:22:50 GMT

Hoh bietet viele Bezahlmöglichkeiten. Ich war positiv überrascht, dass die Ware schon am nächsten Tag geliefert war. Weiter so!

Re: Sicher verpackt, schneller Versand, zuverlässiger Shop. Sehr gerne wieder.

luckystrike — Mon, 09 Jul 2012 17:34:05 GMT

Dem kann ich nur zustimmen. Habe mein Produkt abends bestellt und hatte es bereits am übernächsten Tag schon zu Hause

Problemloser Kauf, Lieferzeit deckte sich aber nicht mit den Angaben im Shop

TheGRINCH — Mon, 09 Jul 2012 11:48:42 GMT

Problemloser Kauf, Lieferzeit deckte sich aber nicht mit den Angaben im Shop.

Vor Bestellung sofort Lieferbar, nach Bestellung 2-4 Tage.

absolut top!

gwak — Mon, 09 Jul 2012 11:46:30 GMT

Am Abend ein Galaxy Nexus bestellt, am nächsten Tag versandt, am übernächsten Tag traf die stoßfest verpackte Ware mit DHL ein. Was will man mehr?

Re: HoH nicht mehr dieselben

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 09 Jul 2012 07:00:16 GMT

Bestellung von 2 Stück Sony Vaio Z

schrankwand007 — Mon, 09 Jul 2012 06:10:09 GMT

Gerne wieder,die Lieferung war wie angekündigt bei uns. Die *TRÖT*verfolgung war vorbildlich. Das Preisleistungsverhältnis war für dieses Produkt niergends besser, zumindest haben wir kein besseres gefunden.

Sicher verpackt, schneller Versand, zuverlässiger Shop. Sehr gerne wieder.

Jack128 — Sat, 07 Jul 2012 16:54:31 GMT

Bestellt wurde der Intel i7 3770K und diesen habe ich ordentlich verpackt und in binnen 2 Tagen bekommen. Es verlief alles sauber und schnell, wie ich es von Home of Hardware gewohnt bin. Ich kann diesen Shop nur empfehlen und bestelle dort selbstverständlich auch gerne wieder.

Kauf B-Ware Gigaset A400 Trio

taps22 — Fri, 06 Jul 2012 17:01:24 GMT

Zum Kauf stand eine Kundenretour aus dem HOH Onlineshop.

Im vergleich zu anderen Portalen bei diesem Produkt ein unschlagbarer Preis.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell Abends bestellt, am nächsten Tag raus und DHL klingelte am übernächsten Tag um 9.00 Uhr.

Besonders der DHL Versand scheint hier überirdisch schnell zu funktionieren.

Die Lieferung war komplett und der Zustand besser als beschrieben, also 1a Produkt zum unschlagbarem Preis.

Gefallen hat mir das Produkt + sehr schnelle Lieferung + Onlineauskunft bei Versand.

Den Kundenservice musste ich nicht bemühen, daher kann ich darüber keine Auskunft geben.

1a Shop gerne wieder.

Vielen Dank

Kauf B-Ware Gigaset A400 Trio

taps22 — Fri, 06 Jul 2012 17:00:32 GMT

Versandabwicklung bei HoH war früher besser und vor allem schneller

Narrak — Fri, 06 Jul 2012 16:02:12 GMT

Bestellt hatte ich eine Asus GTX 670, die laut Webseite lieferbar war am Donnerstag per KK. Eine AB kommt relativ schnell per Email, nur der Versand lässt leider auf sich warten.

Der Status im Kundenkonto bleibt auf "wird bearbeitet".

Zwischenzeitlich steigt die Lieferzeit des Artikels auf 4-6 Wochen.

Selbst am nächsten Tag weiss ich noch immer nicht, wie das weitergeht.

Bislang ging meine Ware bei HoH immer noch am selben Tag raus, sofern rechtzeitig bestellt.

Donnerstag bestellt, Warenausgang laut Telefonat mit der Hotline erst am Montag. Somit Lieferung Dienstag oder Mittwoch.

Prima HoH. Die Ware geht direkt retour. Jetzt weiss ich mal wieder, warum ich sonst lieber ein paar Euro mehr bezahle beim Händler aus dem Amazonas Bereich.

Bin gespannt, wie lange es wohl dauert, bis ich mein Geld zurückerhalte.

Eigentlich Schade - hatte über die Jahre hinweg immer grosse Stücke auf HoH gehalten. Seit dem Verkauf ist da wohl der Wurm drinn.

angenehm transparente Wareninformation; auch sonst wenig auszusetzen

TheCalcaholic — Thu, 05 Jul 2012 19:54:17 GMT

Ich hatte das Samsung RC730-S0D High Performance Notebook und eine Notebook-Tasche bei hoh.de bestellt.

An Kauf- und Bestellvorgang gab es eigentlich nichts auszusetzen.

Die Ware kam vollständig und gut verpackt nach 3 (Werk)Tagen an, wobei sie einen Tag nach Eingang der Bezahlung (Banküberweisung) an den Paketdienst übergeben wurde. Hierbei empfand ich den DHL Sendungsverfolgungsservice als angenehm.

Ein großer Pluspunkt bei diesem Händler ist die ausführliche Detailbeschreibung der Produkte (es sind z.B. im Gegensatz zu manch anderem Händler auch Daten zu Netzteil, Motherboard, etc. verfügbar).

Außerdem habe ich in Hinsicht auf das Preis-Leistungsverhältnis gute Erfahrungen gemacht.

Ich habe das Notebook jetzt seit einer Woche in Gebrauch und bin vollkommen zufrieden mit dessen Qualität (obwohl diese selbstverständlich nur indirekt auf den Händler zurückzuführen ist).

schnelle und einfache abwicklung

Nix1212 — Wed, 04 Jul 2012 09:29:34 GMT

Ich habe kürzlich ein 4GB (DDR2) Kit von Corsair für die Aufrüstung meines alten PcŽs gekauft. Ich habe einfach, ohne Stress mit Paypal bezahlt. Das Kit war auch zügig da und war auch nicht teuer. Ich bin zufrieden mit HOH und werde auch nun öfters dort etwas bestellen.

Re: kein Verlass auf angegebene Lieferzeiten bei Bestellung

ZBeeblebrox — Tue, 03 Jul 2012 17:09:47 GMT

Gleiches "Problem" bei mir. Ich habe auch am 26.06. ein iPad bestellt, es aber bis heute nicht bekommen. Aktuell ist eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben. Der Betrag wurde bereits zum Zeitpunkt der Bestellung eingezogen.

Früher hatte ich stets gute Erfahrungen mit HoH gemacht, aber seitdem da ein Besitzerwechsel stattgefunden hat, nimmt man's mit den Angaben wohl nicht mehr so genau.

Sehr Schade.

Meine Bewertung für Hoh

Ralf Schmidt @FB — Tue, 03 Jul 2012 10:51:00 GMT

Hallo,

ich habe mir vor ein paar Tagen bei euch die Nvidia GeForce GTX 560 Ti 448 cores + Battlefield 3 gekauft und ich bin sehr zufrieden damit. Sie schnurrt wie ein kätzchen

Ich kann jedem Hoh weiterempfehlen, es gibt kein Computershop der so günstig Hardware im Angebot hat und der kunden-Service ist auch top, sehr nett die Leute.

Also ich kann Home of Hardware nur weiterempfehlen!

Mfg R. Schmidt

Re: Wenig kundenfreundlich

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 02 Jul 2012 11:08:56 GMT

Sehr geehrter Kunde,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bi Ihnen entschuldigen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@htm-gmbh.com mit uns
in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen.

Mit freundlichem Gruß

Re: langsamer Retouren Ablauf

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 02 Jul 2012 11:05:56 GMT

Wie immer sehr gut

lucabrasi — Sun, 01 Jul 2012 12:44:25 GMT

Bestelle schon seit Jahren immer wieder bei HoH.

Über Paypal war der Preis für die Festplatte die ich jetzt bestellt habe der Beste. Habe Nachts bestellt. Nächster Tag kam Versandbestätigung. Am nächsten Morgen war die Platte da. Besser gehts nicht.

Unzufrieden

Auron79 — Sat, 30 Jun 2012 12:00:48 GMT

Bewertung folgt

Sehr schlechter Kundenservice & extrem langsamer Retouren Ablauf

Auron79 — Sat, 30 Jun 2012 12:00:48 GMT

Bewertung folgt

Sehr schlechter Kundenservice & extrem langsamer Retouren Ablauf

Auron79 — Sat, 30 Jun 2012 12:00:48 GMT

Hallo zusammen,

ich bin bei über 40 Online Shops registriert aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.

Zum Positiven:

Die Ware wurde schnell und gut verpackt verschickt.

Zum Negativen:

Die Retoure war eine Tortur.

Nach erhalt der Ware und Email, das die Buchhaltung das Geld überweisen wird hat es 10 Werktage gedauert bis endlich mein Geld auf dem Konto war und das auch nur nach 5 Anrufen!

Hätte ich nicht solchen druck gemacht müsste ich wie andere immer noch auf Ihr Geld warten.

Entweder werden in der Firma zuwenig Leute eingestellt welche die Arbeit erledigen sollen oder es ist die Firmen Philosophie möglichst lange die Überweisen hinaus zu zögern.

Ich stand das erste mal kurz davor von meinem Rechtsschutz Gebrauch zum machen!

schnelle Lieferung, guter Service

Legionär — Sat, 30 Jun 2012 08:47:30 GMT

Übersichtlich aufgebaut, große Auswahl. Die Bestellung wurde prompt bearbeitet und die Lieferung habe ich innerhalb von drei Werktagen erhalten. Eine wirklich gute Alternative zu anderen Bestellportalen.

Wenig kundenfreundlich

ulifroe — Sat, 30 Jun 2012 07:18:58 GMT

- Ware (2-4 Tage Lieferzeit) per Vorkasse bestellt

- Nach 4 Tagen: "Ware nicht lieferbar" und Rücktritt vom Vertrag seitens HOH (nicht von mir!)

- Warte nun seit 16 Tagen auf mein Geld.

+++ Top Online-Shop +++

bebop777 — Fri, 29 Jun 2012 22:18:34 GMT

Meine beiden 3TB Festplatten waren nirgends so günstig wie hier angeboten. Geliefert wurde die Ware innerhalb von 48 Std. Alles war gut verpackt und eine Rechnung war enthalten. Nach etwa zwei Wochen Einsatz kann ich keine Mängel an den Platten feststellen.

Es war mir ein Vergnügen!

kein Verlass auf angegebene Lieferzeiten bei Bestellung

ch65 — Thu, 28 Jun 2012 07:56:32 GMT

Ich habe am 26.06. ein iPad bestellt, Lieferzeit 1-2 Tage. Jetzt sind inzwischen mehr als 48 Stunden vergangen, ohne dass sich die Bestellung im Stauts geändert hat. Daraufhin erfolgte ein Anruf beim Kundenservice. Von dort habe ich dann erfahren, dass die Ware derzeit nicht mehr verfügbar ist (war sie aber zum Zeitpunkt der Bestellung) und die nächste Lieferung erst für morgen avisiert ist. Damit liegt die Lieferzeit dann nicht mehr bei 1-2 Tagen, sondern bei über 5 Tagen!

Das ärgert mich in diesem Fall sehr, da die Bestellung nach den Angaben im Internet so rechtzeitig erfolgte, dass eine Lieferung bis zum Wochenende hätte erfolgen können. Mal sehen, wie lange ich jetzt noch darauf warten muss ...

Da gibt es in Sachen Kundenservice aus meiner Sicht noch Korrekturbedarf.

Wie bisher Top!

SteSe — Wed, 27 Jun 2012 07:50:20 GMT

Habe nun das zweite Mal bei HoH bestellt und war sehr zufrieden! Der Versand der bestellten Ware erfolgte noch am selben Tag, der Versand war kostenlos und der Preis top! Was will man mehr?

Grundig-Dual-Telefone

Examius — Wed, 27 Jun 2012 06:15:59 GMT

Schnell und super zuverlässig,klasse Ware und super Preise.

Note 1+,immer wieder gerne.

W.Neddermann

Günstig und schnell

2909 — Tue, 26 Jun 2012 16:17:15 GMT

Bestellabwicklung wie immer problemlos, zügige Lieferung und gute Nachverfolgung. Die Ware (SSD) war übervorsichtig verpackt - ein Wunder, dass die so günstig sind Aber insgesamt: weiter so!

Gutgutgut

MidnightJam — Tue, 26 Jun 2012 14:25:53 GMT

Hab vor 3 Tagen abends ne ssd bei HoH bestellt und 2 Tage später per Nachnahme das Paket angenommen.

SSD funktioniert und somit eine gute Bewertung von meiner Seite für den Onlinehändler.

Re: Tut mir leid aber das bestellte Gerät entspricht nicht meinen Vorstellungen.

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 26 Jun 2012 06:45:43 GMT

Re: Das große Umtauschdebakel

hoh.de (Home of Hardware) — Tue, 26 Jun 2012 06:42:26 GMT

Alles Supi gerne wieder promte lieferung innerhalb 24 std.

fides — Mon, 25 Jun 2012 17:46:25 GMT

Alles Supi gerne wieder promte lieferung innerhalb 24 std. Habe schnell das gefunden was ich gesucht habe zu einen guten Preis, wenn man bedenkt das ich für das gleiche produkt auch 140 mehr hätte bezahlen können.

volle Zufriedenheit, gerne wieder,

Nell Berg @FB — Sun, 24 Jun 2012 19:49:38 GMT

ich bin mit dem Service von HOH vollauf zufrieden und kann nur beste empfehlungen abgeben. Auf jeden Fall werde ich wieder dort kaufen.

Das große Umtauschdebakel

milaq — Sun, 24 Jun 2012 15:37:25 GMT

Im frühen Juni wurde ein Samsung Galaxy Nexus gekauft.

Nach Erhalt des Gerätes wurde festgestellt, dass die Akkuabdeckung knarzt (ein wohl bekanntes Problem).

Nach kurzer Rücksprache mit dem Telefonsupport wurde die Ware zurückgeschickt, um ein neues Ersatzgerät zu erhalten.

Nach einer ganzen Woche (!) kam schließlich eine Mail. Ein Auszug:

"Ihr reklamiertes Handy ist bei uns eingegangen, wir haben eine ausgiebige Prüfung durchgeführt und konnten keinen Fehler am Akkudeckel erkennen.

Der von Ihnen angezeigte Mangel trat jedoch nicht auf bzw. konnte nicht reproduziert werden.

Ihr Gerät werden wir mit der heutigen Post über DHL an Sie ausliefern lassen, sodass es Ihnen in den nächsten Tagen zugehen sollte."

Nach erneutem kontaktieren des Kundensupportes und langer Diskussion wurde man schließlich mit dem zuständigen Techniker verbunden.

Dieser setzte mich in Kenntnis, dass ja garkein Ersatzgerät auf Lager wäre und deshalb keine Ersatzustellung möglich wäre.

Es bleiben also fortan zwei Möglichkeiten (meiner Ansicht nach):

1.) Ich werde für dumm verkauft, da ich anscheinend mir das knarzen einbilde.

2.) Es wird davor gescheut Ehrlichkeit zu zeigen, und probiert lieber aus, mir das defekte Gerät zuzustellen und zu hoffen, dass ich mich nicht beklage.

Anm.: Ich war lange Kunde bei HoH; mit ein wenig Kulanz und Freundlichkeit hätte ich mich vielleicht geduldet, bis eine Zustellung eines Ersatzgerätes möglich gewesen wäre.

Die Rückzahlung des Kaufbetrages lief trotzdem reibungslos.

Trotzdem war ich das letzte mal Kunde bei HoH, bzw. der HTS GmbH.

Tut mir leid aber das bestellte Gerät entspricht nicht meinen Vorstellungen.

Kugue44 — Sun, 24 Jun 2012 09:33:16 GMT

Es ist schon zu sehr abgenützt und leicht beschädigt. Für diesen Zustand erscheint mir der Preis auch zu hoch da es es sich doch um ein älteres Model handelt!

Schnell, korrekt, preiswert

Herbert Hippler @FB — Fri, 22 Jun 2012 16:19:13 GMT

Schnelle Lieferung incl. Sendungsverfolgung (2 Werktage nach Bestelleingang), ordentlich verpackt (Originalverpackung im Karton mit Luftpolsterung), viele Zahlungsmöglichkeiten (u. a. PayPal)

So muss es sein, perfekt gelaufen. Schnell, freundlich, preiswert!

pewebe — Thu, 21 Jun 2012 10:53:15 GMT

Ich kaufte den Laserdrucker HP LaserJet CP1525nw und erhielt ihn überraschend schnell (innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung im Web).

Eine Nachfrage zuvor wurde sehr ausführlich und freundlich beantwortet.

Mir wurde dann auch noch der Sendungsverfolgungs-Link gemailt.

Ich kann diese Firma nur empfehlen!

Super, schneller und netter Service. So sieht moderner Kundenservice aus.

mrblack90 — Wed, 20 Jun 2012 17:30:31 GMT

Hatte bei meiner ersten Bestellung ein ASUS P8Z68-V Pro/Gen3 Z68 bestellt. Funktionierte leider nicht, von daher habe ich es im Rahmen des Widerrufsrecht zurückgeschickt. Ich telefonierte mit einem Mitarbeiter der Servicehotline, die nebenbei zum Ortstarif zu erreichen ist (also mit Flatrate umsonst!!! - Das sieht man nicht oft.) und dieser hat mir gleich einen Retourschein per PDF geschickt. Nach ca. 5 Tagen nach dem Eingang des Pakets hatte ich den Kaufpreis zurück auf meinem Konto. Dann neues Mainboard ( Gigybyte GA-Z77X-UD5H Z77 ) bestellt und nach 2 Werktagen nach Geldeingang bekommen.

Bin sehr zufrieden mit dem Umgang der Rückgabe und der Neubestellung. Die Mitarbeiter bei der Service-Hotline sind sehr kompetent und freundlich.

Super Händler, so macht shopping Spaß.

diesen Online-Shop kann ich nur empfehlen !

Sybille9 — Tue, 19 Jun 2012 12:20:46 GMT

sehr zu empfehlen. Preis- Leistungsverhältnis super, E-Mail Service vorbildlich. Lieferung flott und sicher.

Ein Plus auch an DHL, der Fahrer war sehr hilfsbereit.

Gerne wieder.

Billiger und schneller gehts nicht mehr.

root_aswd — Tue, 19 Jun 2012 08:18:18 GMT

Super Ware zum kleinen Preis.

Lieferung in weniger als 24 Stunden und das OHNE Versandkosten!

Perfekt, jederzeit wieder.

Mein Online-Shop, was anderes kommt nicht in Frage

Thundercrow — Mon, 18 Jun 2012 13:08:51 GMT

Wie seit Jahren, alles bestens was die Bestellung, den Preis und die Abwicklung angeht.

Es gibt nichts zu meckern, auch wenn man mal den Support benötigt. Hilfsbereit und kompetent, so muss das sein.

Guter Shop mit kleinen Mängeln

Al Philipps @FB — Mon, 18 Jun 2012 12:28:56 GMT

Iphone 4s, 32gb, weiß bestellt anfang der Woche bestellt. Lagerbestand stand auf vorrätig. 1-2 Tage länger gedauert als auf der Seite angegeben (bis Ende der Woche). Auf Rückfrage per Mail kam dann die Versandbestätigung, aber von einem anderen Unternehmen (nicht hoh.de). Aber sonst war alles Bestens.

Hat sich wider erheblich verbesser

User402015 — Sun, 17 Jun 2012 18:22:16 GMT

vor einiger zeit hatte hoh.de echt ein Problem und habe mich damals sehr geärgert, aber das haben die sehr gut in den Griff bekommen

und ma kann wider mit gutem gewissen dort bestellen

hoh hat nen Top preisniveau

Lieferzeit ist soweit okay

der Support ist wider besser geworden

werde weiterhin bei hoh bestellen kann ich auch weiter empfehlen

hat alles perfekt geklappt - kann ich nur weiterempfehlen :)

GeraldS — Sat, 16 Jun 2012 12:56:23 GMT

Mein bestellter RAM Speicher war online konkurenzlos günstig, nach 36Std bestens verpackt bei mir zuhause. Bin restlos begeistert und habe bestimmt nicht zum letzten mal bei hoh geshoppt.

HOH wieder ein voller Kauferfolg.

HOH — Fri, 15 Jun 2012 20:08:30 GMT

Habe mir den Satreciever von HUMAX Nano bei HOH bestellt. Den Preis konnte keiner der hissigen Firmen topen. Versand und Kaufabwicklung wircklich absolut reibungslos. Lieferung sehr schnell!!!

Bin sehr zufrieden mit meiem Kauf bei HOH. Meine nächste Beschaffung werd ich mit sicherheit wieder erstmal bei HOH anfragen!!!

Bin sehr zufrieden!!!

HOH — Fri, 15 Jun 2012 20:00:56 GMT

Gesucht und bei HOH günstiger als Woanders.

Schnell Kaus/Bezahlabwicklung. Der Versand war Zeitgesehen super!

Bei nächster Anschaffung erstmal bei HOH vorbeischauen!!!

Re: falsche Lieferangaben

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 14 Jun 2012 13:11:51 GMT

Für die entstandenen Verzögerungen entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Wir werden den Sachverhalt prüfen und sie über den voraussichtlichen Liefertermin informieren.

Gut und günstig - gerne immer wieder

Websven — Wed, 13 Jun 2012 18:30:25 GMT

Wie bei anderen Bestellungen auch - alles Bestens und schnell.

Donnerstag bestellt (in Hessen Feiertag) und am Freitag 13 h hat DHL geklingelt

Immer wieder gerne, obwohl bei mir die Kreditkartenzahlung aus welchem Grund auch immer nicht funktioniert. Paypal heißt dann die Alternative

ein Kompliment von mir

-freespirit- — Wed, 13 Jun 2012 12:44:41 GMT

Kurz vorab: ich bin nicht der typische Rezensions-Schreiber. Allerdings sollte man auch gute Erfahrungen miteinander teilen, um bei der Auswahl der unzähligen Shops reale Hilfestellung zu geben.

Ich habe freitags ein smartphone und diverses Zubehör per Samstagslieferung bestellt und freudig am Samstag vor 12 Uhr meine Ware erhalten.

Aus meiner Sicht, alles BESTENS: günstiger und fairer Preis, sehr gute Produktbeschreibung, das Smartphone war noch original versiegelt und schnelle Lieferung. (Auch Bestellbestätigung und Versandbestellung so, wie man es sich wünscht.)

Ich hatte auch schon in den letzten 24 Monaten das eine oder andere Mal bei hoh bestellt. (Ohne feste Registrierung, als Gast.) Von nun an gehört hoh zu meinen Top-Favoriten und ich kann die Firma ohne Einschränkung weiter empfehlen!

Alles super

fischerarmin — Tue, 12 Jun 2012 15:58:36 GMT

Alles super, vom Preis bis zur Lieferung!!!!!

Das war mein erster Einkauf und bestimmt nicht der letzte!!!

schnelle Lieferung, alles Bestens, sehr zufrieden

condory — Tue, 12 Jun 2012 15:01:38 GMT

Die Grafikkarte kam schon am nächsten Tag, ordentlich verpackt und genau so super wie in der Beschreibung. Als ich mich im Shop anmeldete kam es zu einem Fehler bei dessen Beseitigung mir ein sehr kompetenter Mitarbeiter der Firma HoH am Telefon half. Ich wünschte mir auch wegen des super Preises, mehr solcher Firmen!!!

Warum mehrere Shops?

Claude_sbg — Tue, 12 Jun 2012 11:59:38 GMT

Die Firma hat mehrere Shops mit unterschiedlichen Zahlarten, warum?

Sofort Lieferzeit, sind dennoch Tage. Bei anderen hat man die Ware am nächsten Tag, vorallem, wenn es eine reien WEBShop-Firma ist.

Aber sonst alles in Ordnung und zu empfehlen.

Unkompliziert guter Shop

Christian Domschke @FB — Mon, 11 Jun 2012 13:51:55 GMT

Bei HOH habe ich bereits in der Vergangenheit oft bestellt und bisher überhaupt keine negativen Erfahrungen machen dürfen. Daher kann ich den Shop nur empfehlen. Verfügbarkeit passt, Zahloptionen sind gut und sehr schnelle Lieferung samt Tracking. Was will man mehr.

Alles super gelaufen

TomB — Wed, 06 Jun 2012 19:35:08 GMT

Meine erste Bestellung bei HoH ist super gelaufen. Problemlose Abwicklung und schneller Versand. Der freundliche Kundenservice war telefonisch sofort erreichbar; hatte eine kleine Rückfrage. HoH kommt für weitere Bestellungen ohne Einschränkungen wieder in Frage

Rundum Zufrieden

Haribo5 — Wed, 30 May 2012 15:38:15 GMT

Die Ware war wie im Shop beschrieben, kam super verpackt bei mir an. Gute Preise, alles in allem bin sehr zufrieden, und empfehle HoH.de nur weiter.

Schnelle Lieferung; Ware in Ordnung; kein Grund zur Beanstandung

klaro2012 — Tue, 29 May 2012 16:53:48 GMT

Habe bei HOH ein Siemens Gigaset C300A Trio mit AAB schwarz bestellt.

Die Bestellung wurde am Donnerstag um 20 Uhr abgeschickt und sofort mit Paypal bezahlt. Am Samstag Vormittag wurde die bestellte Ware bereits per DHL-Paket ausgeliefert. Keinen weiteren Kontakt zum Händler notwendig. Mir gefiel die schnelle Auslieferung und der günstige Preis.

Super Shop mit super Preisen

morgoth-666 — Tue, 29 May 2012 07:01:04 GMT

Habe Dienstag Abend bestellt und Donnerstag Morgen wurde geliefert.

Die Ware war super verpackt.

Ein super Shop!

alles super

carpa — Sun, 27 May 2012 18:00:29 GMT

Bis jetzt bin ich mit diesem Shop rundum zufrieden. Die Lieferung kam bereits nach 2 Werktagen - es kamen auch vorbildlich Statusmails mit *TRÖT*-Tracking Möglichkeit.

Gerne wieder.

Re: Bestens

Chi — Wed, 23 May 2012 12:53:33 GMT

Was wurde gekauft?

Bestens

Ilandrii — Tue, 22 May 2012 23:22:23 GMT

Es ging alles sehr schnell. Die Ware war wie im Shop beschrieben, kam super verpackt hier an. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bin sehr zufrieden!

Re: Sehr zuverlässig

luckyludi — Tue, 22 May 2012 09:04:32 GMT

Ist alles korrekt und ich bin immer noch sehr zufrieden!

Motorola Milestone 2 Vodafone

jr-zwilling — Mon, 21 May 2012 06:42:12 GMT

schnelle Lieferung , gute Verpackung, günstiger Preis und Ware in einwandfreiem Zustand. Schnelle Reaktion auf eine Mailanfrage. Werde den Shop sicherlich noch mehrmals in Anspruch nehmen.

Alles in bester Ordnug; Kaufe sehr gern bei HOH

Thomas Vaasen @FB — Sun, 20 May 2012 15:12:34 GMT

Alles in bester Ordnug; Kaufe sehr gern bei HOH

Gute Produktpalette; Gute Einsicht in die Kaufhistorie; Gute Garantieabwicklung.

Re: Seit der Übernahme nicht mehr die Gleichen

hoh.de (Home of Hardware) — Fri, 18 May 2012 06:56:06 GMT

Seit der Übernahme nicht mehr die Gleichen

pefro — Thu, 17 May 2012 19:09:24 GMT

Es ist ja ein bisschen problematisch. HoH kennt jeder - aber das hinter den Kulissen bereits mehrere Male der Besitzer gewechselt hat, wissen wohl die wenigstens. Seit CanCom seine Anteile an die HTM - Handy Trends and More verkauft hat, geht es anscheinend mit dem Service _nach_ dem Kauf bergab. Mir ist es nun schon zweimal passiert, dass eine Rücküberweisung nicht von alleine stattgefunden hat. Ich musste Mails schreiben, mahnen und telefonieren um es gingen jeweils 4-6 Wochen ins Land, bis mein Geld wieder auf dem Konto war. Das ist nervig und wenig kundenorientiert. Ich bestell zukünftig woanders.

Alles bestens gelaufen.

fsonne — Thu, 17 May 2012 17:01:57 GMT

Sonntag bestellt, Dienstag über eine Verzögerung informiert worden, Samstag Lieferung eingetroffen. Unschlagbarer Preis und dank Gutschein quasi Versandkostenfrei.

Re: Ware gut,Versandkosten doppelt kassiert,aufpassen.

hoh.de (Home of Hardware) — Wed, 16 May 2012 12:22:10 GMT

Ware gut,Versandkosten doppelt kassiert,aufpassen.

stemei007 — Tue, 15 May 2012 19:13:31 GMT

2 Bestellungen aufgegeben innerhalb 10 min.

1 . Bestellung 18:45 Uhr

2 . Bestellung 18.53 Uhr

sofort nach Bestellung Mail geschrieben,bitte beides zusammen zu schicken.

2 x Versandkosten kassiert.

Finde ich frech seitens HOH,sorry HOH-Leute sowas sollte man nicht machen.

Mail Antwort seitens HOH:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider ist eine Zusammenführung Ihrer Bestellungen nicht mehr möglich, da Ihre Ware bereits versandt wurde.

Ihre Bestellung wurde bereits an unseren Logistikdienstleister DHL zur Auslieferung übergeben.

Weiter negativ ist : Im eigenen Konto stimmt der Status der Bestellungen nicht.War war schon bei mir zu Hause(Positiv) und im Bestellstatus "In Bearbeitung"

Auch hier sorry HOH-Leute,da gibbet besseres.

Soweit ok, aber der Lagerstatus war falsch

fgq — Tue, 15 May 2012 17:43:26 GMT

Lagerstatus war leider falsch. Beim 1. Nachfragen per Telefon wurde mir der Versand bestätigt, aber der Status wurde nicht geändert. Am nächsten Tag nachgefragt und die Ware war noch nicht verschickt, obwohl tags zuvor angeblich schon im Versand?!

Dann ging alles aber sehr schnell. Ware einwandfrei verpackt; gute Preisgestaltung.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung, gerne wieder!

Dibo — Tue, 15 May 2012 10:47:23 GMT

Ich kann HoH nur weiterempfehlen, der Shop bietet ein sehr breites Sortiment zu guten Preisen. Aus früheren Bestellungen kann ich sagen, dass auch der Support & Umtausch problemlos funktionieren, falls einmal ein Problem auftaucht.

seit Jahren ein guter Shop für IT

austi — Mon, 14 May 2012 18:59:33 GMT

Habe bei Hoh in den letzten Jahren bestimmt 20 Bestellungen aufgegeben. Immer lief es schnell und unkompliziert ab. War ein Artikel mal wirklich nicht am Lager, stimmten zumindest die Lieferzeitangaben. Das Preisniveau ist immer sehr gut. Sind sie nicht immer die "billigsten" aber durchweg günstig, also ganz vorne dabei; und der Service stimmt auch, wenn man doch mal ein Teil zurückgeben muss oder will. Also Daumen hoch, weiter so. Klare Empfehlung.

Gesucht, bei HoH gefunden, bestellt - Bestellung,Zahlung, Lieferung,++

van.Straaten — Mon, 14 May 2012 09:03:34 GMT

Im Auftrag von Bekannten schnurloses Gigaset gesucht, nach Geizhalssuche dann bei HoH ein Vorführgerät gefunden das nach Preis/Leistung gut gepasst hat.

Bestellung und Lieferung war alles ok, auch wenn die Ware schneller als die Versandbestätigung bei mir war.

Also alles in allem sehr guter Shop.

Nur zu empfehlen

LadyAnika — Mon, 14 May 2012 08:30:32 GMT

Das bestellte Samsung Galaxy Y ist bei Hoh.de der absolute Preisknaller.

Super schneller Versand, am 2. Tag nach der Bestellung wurde es mir zugestellt. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank!

Re(2): In der Tat guter Kundenservice

Rochseron — Mon, 14 May 2012 08:17:36 GMT

In dem Fall gibts zwei Faktoren, die Probleme hätten bereiten können:
1) Es wurde als Firma bestellt, daher besteht kein solcher Anspruch.
2) Es waren Artikel "im Bundle" dabei. Bundle wurde durch die Reklamation "aufgetrennt", dennoch konnte ich den gebundelten Artikel ohne Aufpreis behalten
Wenn sich ein Händler wehren möchte, kann er das sicher eine zeitlang tun.
Ich habe auch schon negative Bewertungen über HOH bezüglich Kundenservice gelesen - meine Erfahrungen hier waren jedenfalls positiv.

Sehr zuverlässiger und preiswerter Shop

gevattertod33 — Sun, 13 May 2012 19:49:27 GMT

Ich kaufe nun schon seit einigen Jahren meine Hardware über Home of Hardware und bin jedesmal sehr zufrieden. Diesesmal habe ich mir einen Core i5 3570K, ein mainboard asrock z77 extreme 4, ein 8 gb kit von g.skill, sowie einen bequiet cpu-kühler. Die Kaufabwicklung über die Internetseite sowie die Bezahlung mittels Paypal erwiesen sich auch diesmal als sehr angenehm. Zudem sind die Preise mitunter die besten und angesichts der Zuverlässigkeit und Vertrautheit des Shops sogar in meinen Augen DIE besten. Selbst der Prozessor der nur wenige Wochen nach Release verfügbar war, war nicht überteuert und schnell lieferbar.

Die Lieferung dauerte auch entsprechend den Angaben bei den Produkten. Das Paket war auch diesmal sehr gewissenhaft gegen Stöße, Erschütterungen und sonstige Transportbelastungen gesichert. Leider dauerte es diesmal etwas zu lange bis die Tracking-ID verfügbar war, sodass das Paket ankam bevor ich schauen konnte wo es denn ist.

Das war jetzt insgesamt meine 6. Bestellung und nie hatte ich mit defekter Ware oder sonstigen Problemen zu tun.

Das Sortiment ist ausreichend wenngleich es auch ruhig etwas mehr sein könnte. Was mich positiv freut ist, dass die Artikelbeschreibungen sich seit dem letzten mal verbessert haben und mehr Informationen enthalten.

Alles in allem: Absolut zu empfehlen, vorallem was Zuverlässigkeit und Preis betrift.

Alles gut bis auf den Bestellvorgang

derpdiderp — Sun, 13 May 2012 15:38:35 GMT

Klasse Online-Shop mit sehr niedrigen Preisen.

Einziges Manko für bereits registrierte Nutzer ist, wie ich finde, der Bestellvorgang. Dort wird eine *TRÖT*einstellung gespeichert und wenn man nicht genau Aufpasst sendet man diese sehr schnell ab. Besser finde ich es jedesmal die Versandadresse, -art und die Zahlungsart neu zu bestätigen.

Mit Lieferung zufrieden, bei Rücksendung Bearbeitungszeit

Gerold Riegger @FB — Sun, 13 May 2012 12:50:11 GMT

Mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden, allerdings habe ich einen Artikel zurückgesandt und nach einer ersten e-mail warte ich momentan ca. 1 Woche auf eine weitere Antwort. Dies ging bei einem Einkauf über Amazon deutlich schneller, da habe ich das Geld bereits wieder zurück bekommen.

HOH ist sehr zu empfehlen!

User19918 — Sat, 12 May 2012 17:57:24 GMT

Insgesamt sehr zufriedenstellend! Ich werde weiterhin bei HOH bestellen. Alles in allem ist das einer der Händler, bei denen ich sogar bessere Preise als z.T. bei Großhändlern bekomme.

Immer wieder gern

^mustang^ — Sat, 12 May 2012 07:40:43 GMT

Schon mehrfach unterschiedlichste Produkte bestellt, immer schnell und ordentlich geliefert. Oft noch schnell etwas aus dem umfangreichen Angebot mitbestellt Insoweit immer wieder gern.

Einfach super!

Alfred Mair @FB — Fri, 11 May 2012 20:10:19 GMT

Würde sofort wieder bestellen! Schnelle Lieferung und gutes Preis Leistungsverhältnis nur die Versandkosten ins Ausland könnten ein wenig niederer sein.

Positiv, gerne wieder

Hotte_69 — Fri, 11 May 2012 14:57:47 GMT

Habe zum ersten Mal bei HoH bestellt, und es war alles super! Schnell geliefert bekommen und die Ware ist Top.

Empfehleswert!

Nur zu empfehlen.

Top!

iljaa — Thu, 10 May 2012 11:22:44 GMT

Habe schon zum zwiten oder dritten Mal bei HoH bestellt, und wie immer super! Schnell bestellt und schnell geliefert bekommen.

Empfehleswert!

guter Preis, prompt geliefert, gut verpackt

loki-9 — Mon, 07 May 2012 17:23:03 GMT

Angaben über Lieferzeit und Verfügbarkeit haben gestimmt und die Ware wurde prompt geliefert. Alles wie beschrieben. Vorabinfo über Versand.

Gerne wieder.

Problemlose Abwicklung und schnelle Lieferung, alles bestens

Atomkartoffel — Mon, 07 May 2012 14:20:37 GMT

Ich habe bei hoh letzte Woche einen Humax HD nano digitalen Satelliten-Receiver bestellt. Bei der Bestellung ist mir dann leider ein Fehler unterlaufen, sodass anschließend eine Doppelbestellung vorlag.

Diese lies sich aber durch einen kurzen Anruf bei der telefonischen Hotline ganz einfach stornieren, was keine 2 Minuten gedauert hat. Der telefonische Kontakt war kompetent und freundlich.

Die eigentliche Lieferung ging dann auch sehr schnell, zwei Tage nach der Bestellung war das Paket da und die Verpackung sowie das Produkt selbst waren unversehrt und zu meiner Zufriedenheit.

Ich hatte seit längerem schon nichts mehr bei hoh bestellt, aber aufgrund der guten Erfahrungen werde ich wohl auch zukünftig wieder bei diesem Shop bestellen.

Alles OK

b.rothballer — Mon, 07 May 2012 13:11:59 GMT

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles bestens.

Ich würde mir nur für kleine Bestellungen (wie z.B. Speichermodule) etwas niedrigere Versandkosten wünschen.

Corsair 16 GB Vengeance LP

paule — Sun, 06 May 2012 15:40:43 GMT

Lieferung war sehr schnell da.

Der Speicher läuft nun zusammen mit einem Asrock Z77 Extreme 4.

Kann den Speicher nur empfehlen.

Warum es ein Preisunterschied von 5 zwischen der blauen und schwarzen Version gibt würde mich mal interessieren aber beide sehen gut aus

Sehr schnelle Lieferung.

Karsten Bachhofer @FB — Thu, 03 May 2012 08:13:45 GMT

Ist einer der schnellsten Versender im Internet. Hatte noch nie eine falsche Angabe über die Lieferzeit. Werde weiterhin dort bestellen auch wenn es in anderen Shop teilweise meine benötigten Artikel günstiger sind.

Sehr schnelle Lieferung

Wilfried007 — Wed, 02 May 2012 14:43:57 GMT

Ich würde wieder dort kaufen, weil der Service einfach perfekt ist und die Lieferung nach dem Motto: heute bestellt...morgen geliefert...erfolgt.

preis-/leistung sehr zurfriedenstellend

erdbeerschnute — Wed, 02 May 2012 08:34:34 GMT

nirgendwo das Produkt billiger bekommen von einem Seriösen Anbieter wie HOH/ HTM.

Lieferung schnell, Ware i.O., Preis top.

Gerne wieder.

alles bestens

hermannkoelbl — Tue, 01 May 2012 13:55:57 GMT

es kann nicht besser sein+++ schnellste lieferung+++ top ware+++ man kann nur den shop empfehlen++

HOH gibts nicht mehr

Gruendels — Tue, 01 May 2012 13:33:35 GMT

Trotz angeblicher Lagerware musste ich gut 3 Wochen auf die Lieferung warten. Null Reaktion in dieser Zeit durch HOH in dieser Zeit auf Anfragen zum Lieferstatus.

Beim Anschließenden Widerruf der Bestellung wurde mir eine Rücküberweisung meines Geldes in einem Zeitraum von 3-5 Tagen mitgeteilt. Am Ende wurden dann gut 4 Wochen daraus!

Hier auch wieder Null Reaktion auf meine Anfragen wieso es zu diesen Verzögerungen kommt.

Da ich schon das zweite Mal diesen "super" Service der neuen Eigentümer "HTM GmbH" erleben durfte ist HOH damit auch endgültig für mich gestorben.

Sehr zufrieden!

sirius — Tue, 01 May 2012 12:46:15 GMT

Bei diesem Händler habe ich zwei Ultraschallzahnbürsten von Braun bestellt. Sie wurden sehr schnell geliefert und auch der Bestellvorgang ging sehr schnell. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann meine Empfehlung aussprechen!

Gut und günstig - gerne immer wieder

Websven — Mon, 30 Apr 2012 17:55:48 GMT

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung nach PayPal-Kauf in ordentlicher Verpackung. Bei Fragen vor dem Kauf zügige Antwort, welche die Frage auch beantwortet hat. Preise beim selben Produkt günstiger als von anderen Anbietern mit "aggresiverer" Werbung , kann ich nur empfehlen.

Sehr gut... weiter so!!!

westtimex — Mon, 30 Apr 2012 10:17:05 GMT

Ich war und bin sehr zufrieden.

Es ist einer der wenigen online PC-Zubehör-Shops, die eine gesunde

Mischung aus Preis, Service, Lieferzeiten haben.

Mfg Christoph

Erste und wohl letzte Bestellung

d3nso — Thu, 26 Apr 2012 14:17:55 GMT

Habe am 21.04.12 dort eine Asus DCII 7950 bestellt und warte jetzt, knapp eine Woche später, noch immer auf meine Ware. Bezahlt wurde per Paypal, und versendet wurde angebelich am Montag. Bei anderen Shops funktioniert der Versand deutlich besser/schneller(2-3 Tage) . Werden von mir wohl kein Geld mehr sehen...

Alles völlig ok

PeterBausO — Wed, 25 Apr 2012 17:22:05 GMT

ich würde wieder dort kaufen, weil der Service einfach perfekt ist und die Lieferung nach dem Motto: heute bestellt...morgen geliefert...erfolgt.

Bewertung

Enrico0179 — Wed, 25 Apr 2012 14:09:27 GMT

"Sehr schnelle Lieferung, zum günstigen Preisen"

habe hier die Corsair - Wasserkühlung bestellt, war alles vorrätig!!!

Hatte vorher ein CPU-Temperatur (Lüfter) von rund 65-70 Grad,

jetzt mit Wasserkühler (Corsair H60) nur noch 30 Grad.

Beim zocken wurde bis jetzt die 40 Grad nicht überschritten.

Ist auf jeden Fall eine sinnvolle Investition.

Zur Bestellung und Lieferrung (2 Tage) kann ich wie immer nur

einfach "TOP".

Kundendienst per Formular/EMail nicht möglich

Jörg4711 — Tue, 24 Apr 2012 19:36:11 GMT

Der Shop selbst ist eigentlich ganz in Ordnung. Blöd nur, wenn man schon Kunde bei HoH war und als "erstmalige" Bezahloption nur "Vorauskasse" wählen konnte. Der Shop erkennt nämlich, dass man HoH-Kunde ist und schlägt dann "automatisch" Vorauskasse als Zahlungsmethode vor. Das übersieht man sehr schnell - so ist dies auch mir passiert. Nach ein paar Tagen wunderte ich mich, dass es kein Feedback von HoH gab. Erst nach erneutem Anmelden im Shop fiel mir auf, dass "Vorauskasse" vereinbart war. Eine nachträgliche Änderung war für diesen Bestellvorgang nicht möglich. Ein mehrfach wiederholter Kontakt über ein Formular und/oder per EMail blieb unbeantwortet (1 Woche lang). Erst nach wiederholtem telefonischen Versuchen erhielt ich eine Antwort. Kundendienst sieht wohl anders aus !!!

Schneller geht es einfach nicht

Aristophanes — Tue, 24 Apr 2012 07:22:54 GMT

Am frühen Nachmittag bestellt, mit PayPal bezahlt und am nächsten Tag erfolgte schon die Lieferung des Monitors. Auch die telefonische Unterstützung war sehr gut. Ich kann HOH nur empfehlen und werde dort auch weiterhin bestellen.

schnelle Lieferung versandkostenfrei

Quackstrudl — Tue, 24 Apr 2012 05:58:16 GMT

Auswahl,Bestellung,Bezahlung,Lieferung schnell zügig promt. Für diesen Artikel keine Versandkosten bezahlt

Einziger Kritikpunkt: bei einer Festplatte als "Kit"-Version hatte ich eine Anleitung in deutscher Sprache erwartet. Leider lag sie nur in englisch sowie 3 asiatischen Sprachen vor.

Der Einbau war aber auch ohne Anleitung ein Kinderspiel.

schnelle Lieferung

Quackstrudl — Tue, 24 Apr 2012 05:58:16 GMT

HOH war wie immer zuverlässig

hundevieh — Mon, 23 Apr 2012 12:05:24 GMT

Bestellvorgang und Lieferung ließen wie immer nichts zu wünschen übrig. Ich habe schon in der Vergangenheit oft dort bestellt: Es gab nie Probleme. Das Preisniveau ist nicht immer "Spitze", aber der Shop nimmt häufig vordere Plätze ein.

Aus meiner Sicht kann ich den Shop empfehlen.

Sorgloser Einkauf

holibu — Mon, 23 Apr 2012 08:15:20 GMT

Es musste ein neues Handy her - doch die Preise waren noch nicht tief genug. Bis zur letzten Woche. Mein HTC unterschritt meine Preisschmerzgrenze und wurde prompt bei HOH bestellt. Zuvorkommende Mitarbeiter, problemlose Bestellung und Lieferung - TOP.

Bis auf ein kleines Detail: keine Lieferung an Packstationen - schade. Bestimmt aber beim nächsten Mal.

Empfehlenswert

turbodiesel — Sun, 22 Apr 2012 19:29:55 GMT

Im Grunde genommen reibungslose Transaktion.

Kleines Manko: Von den 2 Artikeln war 1 dann doch nicht sofort lieferbar. Ich musste hinterhertelefonieren wo die Ware bleibt. Das Serviceteam hat dann 1 Position gestrichen und sich sofort um die Lieferung gekümmert.

Ich bin sehr zufrieden. Wie immer schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung

kola — Sat, 21 Apr 2012 17:07:57 GMT

Ich bin sowohl mit der Bestellung als auch mit der Lieferung sehr zufrieden. Anders als bei anderen Online-Händlern wird keine Gebühr für Zahlungen mit Paypal erhoben. Sehr lobenswert. Auch die Menüführung etc sind vorbildlich. Klar Empfehlung! Auch wenn nicht immer der niedrigste Preia garantiert ist werde ich dort wieder bestellen.

Sehr zuverlässig

luckyludi — Sat, 21 Apr 2012 11:30:18 GMT

Gekauft, bezahlt, bestätigt, geliefert, alles in 3 Tagen. Schnell und unkompliziert, günstigster Anbieter, gut verpackt und prompt geliefert. Was will man(n)/frau mehr. Einfach klasse!

Super Service

Krämer — Sat, 21 Apr 2012 08:04:43 GMT

Es hat mal wieder alles geklappt. Auch meine nachträglich eingeschobene Grafikkarte konnte meiner bereits getätigten Bestellung zugebucht werden und wurde trotzdem sofort verschickt.

Klasse!

Re: In der Tat guter Kundenservice

laryllan — Thu, 19 Apr 2012 12:09:37 GMT

Ahh, guter Kundenservice ist es also, wenn Hoh bzw. die HTM GmbH sich an das Fernabsatzgesetz hält? Das können sie bestimmt, aber mach einmal Deine Gewährlesitungsrechte geltend

Re: In der Tat guter Kundenservice

laryllan — Thu, 19 Apr 2012 12:09:37 GMT

Ahh, guter Kundenservice ist es also, wenn Hoh bzw. die HTM GmbH sich an das Fernabsatzgesetz hält? Das können sie bestimmt, aber mach einmal Deine Gewährleistungsrechte geltend

positive Bewertung bei 2 Bestellungen, kleiner Abstrich wegen Lieferzeitangabe

PrismV — Thu, 19 Apr 2012 10:33:37 GMT

2 Bestellungen im letzten Monat bei HoH waren insgesamt positiv:

- Mainboard, Speicher und CPU: Ware okay, Verpackung bestens, sonst auch alles okay

- Notebook Samsung NP530-U3B: Lagerbestand war nicht korrekt, korrigierende Benachrichtung folgte aber innerhalb 1 Woche per Email mit Angabe Lieferzeit und Möglichkeit Bestellungsänderung, Versand und Ware kam dann 2 Wochen verspätet, ansonsten alles andere okay

Jederzeit wieder !

Fiesje — Wed, 18 Apr 2012 18:03:01 GMT

Lieferung von meiner Samsung SSD 128 Gb war ziemlich schnell. Ware war wie beschrieben,also top io. Mitarbeiter hat sich bei einer Nachfrage am Telefon Zeit genommen,und war sehr freundlich. Deshalb werde ich dort wieder bestellen.

MFG.Fiesje

Re: Kundenservice ist ein HOHn - nie wieder HOH

Philonthehill — Wed, 18 Apr 2012 11:47:02 GMT

Tschuldigung, wenn ich mich da einmische. Ich zitiere das bürgerliche Gesetzbuch, an das wir uns alle halten müssen!

§ 433 - Vertragstypische Pflichten beim Kaufvertrag
(1) [...] Der Verkäufer hat dem Käufer die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

§ 437 BGB - Rechte des Käufers bei Mängeln
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, [...]
1. nach § 439 Nacherfüllung verlangen,
2. [...]

§ 439 BGB - Nacherfüllung
(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

Damit dürfte alles klar sein.

Etwas unschön sind auch die Standardantworten bei negativen Bewertungen.

alles super werde bestimmt wieder dort kaufen

Th-hinz — Wed, 18 Apr 2012 05:32:35 GMT

Siehe oben alles super kann ich nur empfehlen, nur dieses bewertungs Portale nervt etwas , besser direkt auf der hompage von hoh

Re(2): Seit der Übernahme nicht mehr zu empfehlen.

laryllan — Tue, 17 Apr 2012 21:23:03 GMT

Geschrieben gesagt getan,

alles Wissenswerte habe ich in meinem Eingangspot ergänzt. Auf die Entschuldigung warte ich bis heute auf meine Ware auch (das aber mit Sicherheit nicht mehr lange).

Dreister geht es wirklich nicht mehr.

Re(2): Seit der Übernahme nicht mehr zu empfehlen.

laryllan — Tue, 17 Apr 2012 21:23:03 GMT

Geschrieben und getan,

alles Wissenswerte habe ich in meinem Eingangspost ergänzt. Auf die Entschuldigung warte ich bis heute auf meine Ware auch (das aber mit Sicherheit nicht mehr lange).

Dreister geht es wirklich nicht mehr.

Ein weiterer kostenloser Support/Service Tipp, ebenfalls zu den Basics gehörend:

Den Kunden informieren. Das spart Zeit, Ärger und nicht zuletzt eine Menge Geld.

Re(2): Seit der Übernahme nicht mehr zu empfehlen.

laryllan — Tue, 17 Apr 2012 21:23:03 GMT

Geschrieben und getan,

alles Wissenswerte habe ich in meinem Eingangspot ergänzt. Auf die Entschuldigung warte ich bis heute auf meine Ware auch (das aber mit Sicherheit nicht mehr lange).

Dreister geht es wirklich nicht mehr.

Ein weiterer kostenloser Support Tipp, ebenfalls die Basics:

Den Kunden informieren. Das spart Zeit Ärger und zuletz eine Menge Geld.

Empfehlenswerter WebShop

aplala — Tue, 17 Apr 2012 21:01:38 GMT

Habe eine kompletten PC zusammengestellt. Alle Teile wurden zuverlässig und schnell geliefert.

Ein defekter RAM wurde problemlos Umgetausch! Guter Service!

Alles toll :))

Teickert — Mon, 16 Apr 2012 16:36:09 GMT

Expresslieferung gegen 3 Euro Aufschlag, das hat auch prima funktioniert. Ware ist wie versprochen! Alles einwandfrei, vielen Dank!

Home of Hardware ist wegen Preis und Service zu empfehlen

Thomas_Wolf — Sun, 15 Apr 2012 20:01:11 GMT

gekauft wurde ein Notebook, Notebook Packard Bell dot SE-052GE. Die Ware kam in einwandfreiem Zusatand zum zugesagten Zeitpunkt an. Die Qualtität des Notebooks hat mich überzeigt.

Telefonische Beratung war bis jetzt immer möglich, freundlich und kompetent.

Äußerst zufrieden. sowohl mit dem Service als auch mit der Ware

wizkid — Sun, 15 Apr 2012 19:02:27 GMT

Der zuvorkommende Service besticht sofort. Die Ware ist ausgezeichnet, das Preisniveau schlägt viele Konkurrenten innerhalb der Geizhals-Community.

Die Lieferung erfolgt verzuglos.

Danke, kaufe gern wieder bei HoH ein

Wizkid

Empfehlenswert !

Goodlife — Sun, 15 Apr 2012 07:10:36 GMT

Zum wiederholten Male bei hoh eingekauft und bin absolut zufrieden. Sehr gute Preise, schnelle Lieferung.

Erfahrung mit der Retourenabwicklung haben ich bislang nicht, Teile liefen bislang einwandfrei.

In der Tat guter Kundenservice

Rochseron — Fri, 13 Apr 2012 11:24:20 GMT

HOH wurde mir von einem Freund empfohlen, weil der Kunden/Reklamationsservice dort sehr gut sein soll.

Ich hatte ein bestimmtes Handymodell (mit Zubehör) bestellt, was aufgrund eines Nachfolgemodells bei den meisten Händlern nicht mehr verfügbar gewesen ist. Die Lieferung kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit an.

Es ist schwer ersichtlich, ob es auch das gewünschte und in der Rechnung ausgewiesene Modell ist, daher musste ich es auspacken und starten. Dann stellte ich fest, dass es doch das Nachfolgemodell ist, sprach mit dem telefonischen Kundensupport und schickte das Handy wieder zurück.

Meine Reklamation wurde geprüft und mir wird das Geld zurück erstattet.

Mir ist klar, dass es für einen Händler schwierig ist, ein einmal ausgepacktes Handy wieder zu veräußern; daher habe ich großen Respekt vor dieser korrekten, fairen Abwicklung, die HOH durchgeführt hat.

Guter Kundenservice ist für mich wichtiger als ein billiger Preis. HOH - weiter so!

In der Tat guter Kundenservice

Rochseron — Fri, 13 Apr 2012 11:23:48 GMT

Re: Verfügbarkeit wird nicht sehr genau genommen

hoh.de (Home of Hardware) — Thu, 12 Apr 2012 13:35:18 GMT

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Verfügbarkeit wird nicht sehr genau genommen

2Kill — Thu, 12 Apr 2012 10:57:11 GMT

Ich hatte einen TV bestellt, welcher mit der Lieferbarkeit auf grün stand, Versandfertig in 2-4 Tagen. Geliefert wurde allerdings erst nach knapp 4 Wochen.

In diesen 4 Wochen stand dieser TV allerdings immer mal auf Lieferbar auf der Webside. Auf mein Nachfragen hin, wurde mir mitgeteilt, dass man den TV selber sehr bald erwarte und deshalb die Verfügbarkeit wieder auf grün steht. Aufgrund meiner langen Wartezeit und mehrmaligen Nachfragen wurden mir zwar 20 gutgeschrieben, es bleibt allerdings ein leichter Nachgeschmack, dass man hier mit der Lieferbarkeit ein wenig veräppelt wird.

100% OK

mammut12 — Tue, 10 Apr 2012 06:30:05 GMT

ich habe schon öfter bei HOH bestellt und war auch diesmal wieder komplett zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung, korrekte Verfügbarkeitsanzeige und günstige Preise. Absolut empfehlenswert.

Doro Seniorenhandy

JÜRGEN R. — Mon, 09 Apr 2012 13:28:42 GMT

Super schnell geliefert. Shop mit gutem Preisniveau. Ich habe schon mehrmals hier bestellt und werde es auch in Zukunft tun. Hier passt alles.

Jürgen R.

Alles bestens

pczocker479 — Mon, 09 Apr 2012 09:06:10 GMT

Hab am Montag in der früh bestellt und mit PayPal bezahlt. Am nächsten Tag war die Ware gut verpackt auch schon da. Am Telefon freundlicher Service.

Was will man mehr? Perfekt ! Gerne wieder !

Sehr schnelle Lieferung, zum günstigen Preisen

Enrico0179 — Mon, 09 Apr 2012 07:39:55 GMT

habe Mainboard, CPU und Speicher nur hier zum

günstigsten Preis bekommen. Alles war vorrätig!

Mit Online-Überweisung "keine Problem"

Innerhalb nach 2 Tagen wurde mir die Ware zugeschick.

Werde weiterhin dort bestellen!

Sehr Schnell und guter Kontakt

sakal1981 — Sun, 08 Apr 2012 14:22:23 GMT

Sehr Gut, sehr schnell

Sehr guter kontakt

Freitag ware bestellt, samstag lieferung bekommen

Auch am telefon netter gespraechspartner

Alles bestens

Zu empfehlen

Alles bestens

N8DVB941G2 — Sat, 07 Apr 2012 19:17:00 GMT

Schnelle Lieferung: Sonntag bestellt, am Montag ausgeliefert und am Dienstag in den Händen gehalten.

Sehr gute Verpackung.

Fazit: Alles bestens, gerne wieder.

Festplatten kauf

TheBraini — Sat, 07 Apr 2012 05:48:04 GMT

bin sehr zufrieden, schnelle und gut verpackte Lieferung, jedoch eine Kleinigkeit stört! Es ist nicht möglich an eine Packstation liefern zu lassen. Ansonsten Top!

gerne wieder

tante — Fri, 06 Apr 2012 16:14:40 GMT

leider musste ich die bestellung gleich wieder stornieren.

War aber kein problem obwohl die ware schon raus war.

Auch da geld kam sofort zurück

Alles Top!

VrBo — Wed, 04 Apr 2012 19:16:38 GMT

Habe die Wahre (SSD, RAM, Grafikkarte) bestellt und bin mit allen sehr zufrieden. Auch die Lieferung nach Slowenien klappte reibungslos.

Ich werde es sicher auch in Zukunft in diesem Shop bestellen.

Sehr guter Shop

Tongdilo — Wed, 04 Apr 2012 06:08:31 GMT

jetzt zum wiederholten male etwas bestellt. Die Lieferung erfolgt sofort, auch hier wieder bester Preis im Netz. Verschiedene Zahlungsoptionen. Shop zu Empfehlen

absolute Empfehlung

miba06 — Tue, 03 Apr 2012 18:53:34 GMT

Ich bestelle nun schon seit längerem hardware bei hoh. Aus meinen bisherigen Erfahrungen gibts ne TOP Empfehlung. Günstig, schnell und reibungslose Abwicklung, verlässlich !

Die bestellte HDD war sehr professionell und vollkommen stoßsicher verpackt,

keine Versandkosten, keine paypal Gebühren.

So macht online shopping Laune

Dell U2711 unschlagbar günstig

12 monkeys — Tue, 03 Apr 2012 16:06:51 GMT

bin immer wieder überrascht, wie ihr so niedrige Preise realisieren könnt, und das noch versandkostenfrei. Und schon nach knapp drei Tagen traf der Monitor ein.

Ein guter Shop

mimu21 — Mon, 02 Apr 2012 15:48:57 GMT

Hab eine größere Bestellung von 8 teilen aufgegeben hatt soweit alles hingehauen aber nach 4 Tagen war die Bestellung immer noch nich da und ich bekam auch keine mail dass es länger dauert, hab dann angerufen und gefragt was los ist, da sagten Sie mir das ein Teil nicht lieferbar wäre, wollten sich drum kümmern. Den nächsten Tag haben Sie es in den Versand gegeben und auf den tag darauf war es dann entlich bei mir angekommen.Fatzit im großen und ganzen ein guter shop : )

Wie immer zufrieden

alf2030 — Mon, 02 Apr 2012 15:15:53 GMT

Sehr breite Angebotspalette - auch in kleinen Dingen, meistens Super-Preise, Abwicklung tadellos. Nur DHL war diesmal (mit 3 Tagen) langsam.

Re: Seit der Übernahme nicht mehr zu empfehlen.

hoh.de (Home of Hardware) — Mon, 02 Apr 2012 13:33:36 GMT

Seit der Übernahme nicht mehr zu empfehlen.