Interversand zum Thema "SnakeCity"

Re(6): für Herrn Prothmann

der_wahre_didlmaeuserich — Fri, 18 Apr 2003 08:59:49 GMT

Herr Prothmann, laut Snakecity sollen 8500 Euro offen sein, welchen Sie Kunden schulden. Eine fette Summe würde ich mal sagen. Kümmern Sie sich besser mal darum, als sich über die menschliche Phsychologie zu beklagen. Wenn Interversand ein paar Leichen im Keller hat, ist das bei Ihnen ein Massengrab.

Re: Interversand zum Thema "SnakeCity"

der_wahre_didlmaeuserich — Fri, 18 Apr 2003 08:49:19 GMT

Hallo Interversand-Team,

ich habe bei Euch auch schon bestellt und war zufrieden. Ihr habt bei mir auch einen Regionalbonus, ich habe in Zittau studiert. Laut Snakecity soll ein Betrag von 600 Euro in der Luft hängen. Ihr braucht doch nur den Betrag zurückzuzahlen und die Sache ist aus der Welt, wo ist da das Problem? Dann seit ihr aus dem Gespräch und könnt Euren Geschäften nachgehen. Euer Onlineshop steht und fällt mit zufriedenen Kunden. Die Rechtsposition der Kunden wurde durch das EU-Recht nun mal gestärkt, damit müßt ihr umgehen, ob ihr wollt oder nicht. Es reicht nicht, hier im Forum zu krähen, wie ungesetzlich Snakecity ist, wenn man selbst Leichen im Keller in Form von offenen Rückzahlungen hat. Auch ein Onlineshop muß erkennen, das die Kunden die Gehälter der Mitarbeiter zahlen und den Gewinn des Unternehmens ermöglichen. Dazu gehört auch mal zurückzustecken und ein wenig Kulanz zu zeigen.

Re: Interversand zum Thema "SnakeCity"

Bastian77 — Thu, 03 Apr 2003 10:54:11 GMT

Hallo Herr Fortman,

wenn sie schon vor andern Haustüren kehren, sollten sie ebenfalls ihren Laden sauber halten.

zu 1, einiges Trifft evtl. auch bei Ihnen zu!

zu 2, ihr Admin-c bzw. Interversand.de ist noch die falsche Adresse

Nun zu meinen Fragen was haben Sie mit Snakecity zu tun? Das dort das Verdienst und Bestellkonzept besser? Was hatten sie denn für Schäden?

Abschlißend noch eins: transparenter ist ihre Seite auch nicht! Zwar ist eine Adresse da, aber ohne Hausnummer. Telefon gibt es nicht, nur eine Faxnummer. An das sollte sie mal arbeiten....

Re(4): Interversand zum Thema "SnakeCity"

fotofan — Fri, 28 Mar 2003 11:53:24 GMT

Hoffentlich kommst du nie in die Lage, durch unseriöse "Händler" Geld zu verlieren!
Falls aber doch, sollte Snakecity deine Beiträge erst garnicht aufnehmen.
Wo sollen sich denn Käufer austauschen, wann, welcher der "Händler" seinen Verpflichtungen nachkommt oder auch nicht? Das bei solchen Posts auch schon mal ein wenig weit gegangen wird, ist zutreffend. Wenn aber "Händler" dann so reagieren, anstatt bei sich selbst anzufangen mit Aufräumen, dann ist das schon problematisch und zeigt klar, dass sie nicht wollen oder in der Lage sind. Also sollte auch nachvollziehbar sein, dass die Macher von Snakecity versuchen, jeglichen Rechtsangriffen von solchen "Händlern" aus dem Weg zu gehen, denn sonst würde die Seite nicht leben! Eine einstweilioge Verfügung ist doch ohne grosse Probleme zu bekommen. Ausserdem, wenn du seit Monaten die Diskussionen hier im Händler-Forum betrachtest, sind es doch immer die gleichen Namen, die für Aufregung sorgen. Seriöse, kulante, servicefreundliche Unternehmen fallen hier höchstens auf, wenn ihnen Lob von Seiten der Forum-Leser ausgesprochen wird......

Re(4): Interversand zum Thema "SnakeCity"

User17877 — Fri, 28 Mar 2003 11:36:22 GMT

ach bikedriver, du bist einfach zu parteiisch.

hast du schon mal das posting von norsk gelesen, indem mit klage usw. gedroht wurde: kannste hier nachlesen.:

>>>Wir sind eine norwegische Kapitalgesellschaft und müssen damit vor einem norwegischen Gericht verklagt werden, wenn Sie das denn vorhaben.
Unsere deutsche Filiale wurde zum 31.12.2002 aufgrund der zum Januar erneut angehobenen Lohnnebenkosten in Deutschland geschlossen.

Wir wissen, wie wir vor einem deutschen Gericht gegen Sie klagen müssen und können uns das auch leisten. Und wissen Sie, wie man vor einem norwegischen Gericht klagt ? Wissen Sie auch, was ein norwegischer Korrespondenzanwalt kostet ? Da muss Vorauskasse an einen Anwalt geleistet werden und jeder trägt die Kosten eines Rechtsstreits selber. Und können Sie sich das leisten ? Oder sind Sie auf deutsche Prozesskostenhilfe angewiesen ? Dann wird's schwierig werden...

und was sagst du jetzt, wie würdest du dieses posting bewerten.
nicht schlimm oder?

Fazit: wer lesen kann ist klar im vorteil

Re(10): Interversand zum Thema "SnakeCity"

fotofan — Fri, 28 Mar 2003 06:13:46 GMT

Ja, er lebe dreimal hoch, der Sarkasmus. Aber wenn ein Internetversender (Computerteile etc) noch nicht einmal bei der Bedienug des Forums durchblickt, läßt das tief blicken........

Re(10): Interversand zum Thema "SnakeCity"

fotofan — Fri, 28 Mar 2003 06:03:47 GMT

Nun ja, kann ich nicht beurteilen! Aber öfter auch mit vielen Hindernissen...

Re(9): Interversand zum Thema "SnakeCity"

www.connecting-electronics.de — Fri, 28 Mar 2003 02:28:31 GMT

@fotofan
Aber dennoch schließlich immer ...

Re(3): Interversand zum Thema "SnakeCity"

bikedriver — Thu, 27 Mar 2003 20:00:10 GMT

Ich denke das es nur gerecht ist, dass Firmen den "Kunden" gegenüber auch im Zweifelsfall auf Ihre Rechte und Pflichten hinweisen. So als Drohung seh ich das nicht was Internetversand hier tut. Ich sehe das wirklich eher als Drohung, wie schon manche Kunden hier gegen andere Firmen gepostet haben.

Sowas gehört zu einem Burgfest wo Bier getrunken wird, und nicht zu einem Hardwareforum!!!

Re(2): Interversand zum Thema "SnakeCity"

snakebite — Thu, 27 Mar 2003 18:02:48 GMT

> abgesehen davon - wenn jetzt die person, der die domain gehört bzw. die sie
> betreibt in usa sitzt, werdet ihr wohl 0 erfolg haben ?!

Und nicht nur das, sollte die Klage abgewiesen werden.... es weiß jeder wieviel Schadenersatz in den USA herausgeholt werden kann.....(Sollte Euch der Domaininhaber dann in den USA verklagen)

Re(8): Interversand zum Thema "SnakeCity"

fotofan — Thu, 27 Mar 2003 16:24:34 GMT

Wie öfter bei euch, immer erst im zweiten Anlauf....

Re(7): Interversand zum Thema "SnakeCity"

www.connecting-electronics.de — Thu, 27 Mar 2003 16:14:20 GMT

http://www.westfalenpost.de bitte oben auf Archiv klicken und dann nach Prothmann suchen . Der zweite Bericht ist über uns .

Mit freundlichen Grüßen connecting-electronics.de

Re(8): Interversand zum Thema "SnakeCity"

Max66 — Thu, 27 Mar 2003 16:05:51 GMT

Na da sieht man , das nicht nur Adolf so dachte.
Da war anscheinen vorher schon einer. Ar.... m.... F...

Hoffentlich frisst mich jetzt keiner.

War ausserdem nicht ernst gemeint.

Max66

Re(7): Interversand zum Thema "SnakeCity"

Superstudent — Thu, 27 Mar 2003 16:00:28 GMT

und da du gerade bei gottes sprache bist sei auch noch was aus der bibel zu unseren lieben und aus ihrer sicht kaum fehlbaren händlern gesagt

da steht nämlich auch im 2.Mose 5, 9 Man drücke die Leute mit Arbeit, dass sie zu schaffen haben und sich nicht um falsche Reden kümmern.

mfg

Re(6): Interversand zum Thema "SnakeCity"

Max66 — Thu, 27 Mar 2003 15:54:21 GMT

Ich möchte mich nur zu diesem Satz äussern:

-Er hat ja seine Ware bekommen und ist jetzt erstmal solange damit beschäftigt bis er schon wieder vergessen hat wo er sie gekauft hatte.

So dürft Ihr das aber nicht sehen.
Es gibt doch auch viele Kunden ,die durch positive Erfahrungen zu Stammkunden werden.

Ich für meinen Teil habe lieber einen Händler dem ich vertrauen kann und zahle da ein bisschen mehr als nach den billigsten Angeboten zu suchen und dann nur Probleme zu haben.

Durch eine Dauerhafte Beziehung lässt sich da schon mal was mit dem Preis machen.

Werft nicht alle in eine Dose.

Max66

Übrigens :
Ich mache mir sowiso lieber ein eigenes Bild als auf Hetzparolen zu hören.

Re(9): Interversand zum Thema "SnakeCity"

error-is.org — Thu, 27 Mar 2003 15:44:18 GMT

lol...der schöne sarkasmus, er lebe 3fach hoch

Re(8): Interversand zum Thema "SnakeCity"

fotofan — Thu, 27 Mar 2003 15:40:47 GMT

Da Interversand scheinbar nicht die Bedienung beherrscht, hier die Aufklärung:
Unter dem Beitrag ist eine Button-Leiste, hier klickt man auf UP und schon erkennt man, wem dieses post gegönnt war

Re(8): Interversand zum Thema "SnakeCity"

Superstudent — Thu, 27 Mar 2003 15:39:42 GMT

na das solltet ihr soch wohl eher ce fragen! er hat doch nur drauf geantwortet auf diese abwegigkeiten von denen!

tststs... alpha telefon münster sag ich da nur... gebt euch nicht auf

mfg

Re(7): Interversand zum Thema "SnakeCity"

Interversand-Team — Thu, 27 Mar 2003 15:36:13 GMT

Und was hat dieser Link mit Interversand oder SnakeCity zu tun????????

Re(6): Interversand zum Thema "SnakeCity"

fotofan — Thu, 27 Mar 2003 14:46:44 GMT

>Zur Lektüre bevor es ein anderer findet :
Die Westfalenpost, die lokale Zeitung vorort hat über uns berichtet.
http://www.archiv.westfalenpost.de/main_mappe2.asp?file=2&docid=00384019&verid=001<

Selbst der Link klappt nicht und führt ins Leere.....................

Re(6): Interversand zum Thema "SnakeCity"

McFly — Thu, 27 Mar 2003 14:16:04 GMT

Ich als Kunde kann schon die Relation zwischen zufriedenen und unzufriedenen Kunden sehen.
Wenn es in diversen Preisvergleichseiten Firmen gibt die immer gut bewertet werden und welche bei denen genau das Gegenteil zutrifft, kann man wohl davon ausgehen das es auch so ist.
Denn es werden sicher nicht immer die gleichen Kunden sein die einen Händler schlecht oder gut bewerten.
Somit kann man da eine Tendenz erkennen.
Und zufriedene Kunden posten auch.
Oder warum gibt's wohl Händler die durchweg gute Noten bekommen ( z.B. World of PC, Mindfactory usw.) und das obwohl auch dort unzufriedene Kunden vorkommen.
Ich denke mal, weil die vernünftig arbeiten und es deshalb kaum Grund zum meckern gibt.
Und über das CE-Theater was hier im Forum schon ablief wollen wir garnicht erst reden.
Vielleicht sollte man als Händler nicht immer den Kunden als BuhMann hinstellen oder als Ausrede nehmen, sondern lieber eigenen Fehler eingestehen und diese auch abstellen - wenn man das überhaupt will.
Aber da ist der Aufwand natürlich erheblich höher, jedenfalls nicht vergleichbar mit 'nem Forumsbeitrag.

Re(7): Interversand zum Thema "SnakeCity"

ChipsBier — Tue, 25 Mar 2003 23:15:39 GMT

Bedingt schon (aber nur aus Sicht unseriöser Händler): Keine erreichbare Telefonnummer spart Mitarbeiter, die sich mit total nervigen Kunden rumärgern müssen, die nach 14 Tagen schon fragen könnten, wo denn ihre (schon bezahlte) Ware bleibt.
Und Geschäftsadressen sollen wohl verhindern, daß ein geprellter Kunde darüber nachdenkt, sich einen Anwalt zu nehmen.

Re(6): Interversand zum Thema "SnakeCity"

User17877 — Tue, 25 Mar 2003 18:22:12 GMT

> Meiner Meinung nach besteht im Internethandel einfach das Problem darin, das
> die Kunden nicht wissen was genau hinter einer Firma steckt. Keiner kann nach
> einer Besichtigung des Onlineshop sagen ob dies eine Einmannfirma ist oder ob
> da wirklich ernstzunehmendes Personal hinter steht. Keiner kann sagen ob das
> Lager das Wohnzimmer des Geschäftsführer ist oder eine große Lagerhalle mit
> ernstzunehmendem Lagerwert dahinter steht. Aber ich denke dieser Problemmatik
> kann man als NO-Serviceanbieter einfach nicht umgehen und man muss die Kunden
> einfach mit Waren beglücken. Wenn der Kunde einmal seine Ware bekommen hat,
> bestellt er immer wieder.

Da gebe ich ihnen voll und ganz recht.

Jedoch hätte ich d aucha einen kleinen Verbesserungsvorschlag für Online - Händler:
1. transparenz
2. transparenz
3. transparenz

Wie sie schon sagen, wissen viele Kunden nicht, was hinter einer Firma steckt,
vielleicht sollte man im Impressum auf der Firmen- Homepage entsprechende Info`s (vor allem richtige und nachvollziehbare) hinterlegen.

Ich kenne da einige Firmen, die genau das Gegenteil machen, nämlich Verschleiern und Täuschen.(keine richtige Firmenadresse, keine erreichbare Tel.Nummer usw.)
Vielleicht kann mir diesen Umstand mal jemand erklären.

Re(6): Interversand zum Thema "SnakeCity"

mjy@geizhals.at — Tue, 25 Mar 2003 13:58:05 GMT

Ich denke das dies wohl oder übel in der Natur des Menschen liegt. Warum sollte ein Zufriedener Kunde sich denn positiv über seinen Onlinehandel äußern ?

Man kann ihn ja dazu motivieren: siehe z.B. http://www.waltersoftware.at/shop/index.php oder
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=152373&m=804660#804660

Re(5): Interversand zum Thema "SnakeCity"

www.connecting-electronics.de — Tue, 25 Mar 2003 13:48:18 GMT

>Und wie soll man kommunizieren, wie hoch der Anteil der zufriedenen Kunden ist? >Die potentiellen Kunden sehen eben nur absolute Zahlen, die man erst in Relation >zu der Gesamtanzahl der Kunden setzen müßte. Vielleicht sollten die Händler >gleich die Anzahl der Bestellungen pro Tag / pro Monat anzeigen.  dabs.com >macht das ja: http://www.dabs.com/home.asp  ("131,809 items ordered in Mar").

Lieber mjy,
Ich bin genau Ihrer Meinung in dieser Beziehung. Die Kunden können leider nicht die
Relation der unzufriedenen Kunden und zufriedenen Kunden sehen. Leider geht die Rechnung, welche von ChipsBier aufgestellt wurde, leider so nicht auf. Auch wenn man nur 2 % unzufriedene Kunden hat, machen diese im Zeitalter der modernen Kommunikation ( inet,email,fax,forum ) ärger für 20 %, da diese unzufriedenen Kunden versuchen in alle Richtungen zu schiessen
( Presse/Bank/Zulieferer/Kreditversicherer/öffentliche Foren/TV/Verwandte der Mitarbeiter/Persönliche Drohungen/usw.).

Ich denke das dies wohl oder übel in der Natur des Menschen liegt. Warum sollte ein Zufriedener Kunde sich denn positiv über seinen Onlinehandel äußern ?

-Er hat ja seine Ware bekommen und ist jetzt erstmal solange damit beschäftigt bis er schon wieder vergessen hat wo er sie gekauft hatte.

-Dem gegenüber versucht ein unzufriedener Kunde natürlich alle Karten auszuspielen um auch ja nicht "betrogen" zu werden.

Was mich aber am meisten an der Sachlage beschäftigt ist, sind unsere Stammkunden. Wir haben Kunden welche schon alle Karten ausgespielt hatten
( Presse / Bank / usw. ) und nun erstaunlicherweise nach einer Kundenumsatzauswertung zu unseren Dauerkunden zählen.

Da stellen sich mir natürlich folgende Fragen :

Sind wir doch nicht so schlecht ???
Ist geiz etwa doch so geil ???

Naja über diese Fragen kann sich ja jeder mal selbst seine Meinung bilden.

Meiner Meinung nach besteht im Internethandel einfach das Problem darin, das die Kunden nicht wissen was genau hinter einer Firma steckt. Keiner kann nach einer Besichtigung des Onlineshop sagen ob dies eine Einmannfirma ist oder ob da wirklich ernstzunehmendes Personal hinter steht. Keiner kann sagen ob das Lager das Wohnzimmer des Geschäftsführer ist oder eine große Lagerhalle mit ernstzunehmendem Lagerwert dahinter steht. Aber ich denke dieser Problemmatik kann man als NO-Serviceanbieter einfach nicht umgehen und man muss die Kunden einfach mit Waren beglücken. Wenn der Kunde einmal seine Ware bekommen hat, bestellt er immer wieder.

Zur Lektüre bevor es ein anderer findet :
Die Westfalenpost, die lokale Zeitung vorort hat über uns berichtet.
http://www.archiv.westfalenpost.de/main_mappe2.asp?file=2&docid=00384019&verid=001

Mit freundlichen Grüßen

  Marcel Prothmann
CE-Geschäftsführung

Re(2): Interversand zum Thema "SnakeCity"

ChipsBier — Tue, 25 Mar 2003 08:27:14 GMT

Der Richter muß sich das nicht anschauen, dafür ist der Staatsanwalt bzw. die Staatsanwaltschaft zuständig. Und die schauen sich sowas recht genau an und recherchieren auch ordentlich.

Re(2): Interversand zum Thema "SnakeCity"

mjy@geizhals.at — Tue, 25 Mar 2003 00:01:38 GMT

> Hallo,lieber netter Interversand,ich finde es persönlich nicht in Ordnung,
> wenn hier langsam und schleichend versucht wird, kritische Kunden durch
> Androhung von Klage einzuschüchtern.

Ich denke, daß es nicht um kritische Kunden allgemein geht, sondern um diejenigen, die nicht dazu bereit sind, einen Wahrheitsbeweis für ihre Anschuldigungen vor Gericht anzutreten (also diejenigen, die nicht mit ihrem Namen zu ihren Behauptungen stehen wollen).

MfG,
-mjy

Re: Interversand zum Thema "SnakeCity"

student434 — Mon, 24 Mar 2003 23:53:22 GMT

also jetzt mal zu deutsch -

klagen könnt ihr nur, wenn etwas was auf snake city steht nicht stimmt (habe die seite nur periphär angekuckt, und nie bei interversand bestellt - soviel zu mir)

glaubt ihr wirklich, dass wenn ein richter alles prüft, alle geschichten die dort stehen - vorauskassa geschichterln etc., usw. - also wenn ein richter die alle sieht, und nur die hälfte der geschichten auch nur zur hälfte wahr sind! - glaubt ihr wirklich, dass der richter dann wegen "entagenem gewinn" oder "imageschädigung" einer schadensersatzvorderung zustimmt?

--> mich würde das sehr wundern, aber vielleicht sind deutsche gerichte anders...

abgesehen davon - wenn jetzt die person, der die domain gehört bzw. die sie betreibt in usa sitzt, werdet ihr wohl 0 erfolg haben ?!

ABER bitte berichtet weiter darüber, ich werde auch regelmäßig nachfragen, wie es mit der klage so läuft ....

mfg.

Re(3): Interversand zum Thema "SnakeCity"

Interversand-Team — Mon, 24 Mar 2003 17:06:15 GMT

@freaky1975

1. Die Höhe des Schadenersatzes ist nicht Gegenstand dieses Beitrags gewesen und wird es auch nicht werden, da hierüber die Gerichte entscheiden.

2. Es wurden auch keine Äußerungen über "ALLE"-User gemacht, sonder lediglich üner die illergalen Machenschaften der Betreiber dieser Seite. Diese Personen können sich gerne mit einem Strafantrag gemäß §240 StGB an die zuständige Staatsanwaltschaft wenden. Diesem Prozess sehen wir sehr gelassen entgegen.

Alle anderen User, können gerne weiter ihr Recht auf freie Meinungsäußerung ausübern. Dies wollen wir auch in keinster Weise einschränken.

Das Interversand-Team

Re(2): Interversand zum Thema "SnakeCity"

freaky1975 — Mon, 24 Mar 2003 16:47:00 GMT

@interversand-team

wie hoch ist denn der euch durch diese seite entstandene schaden? also, anders gefragt, auf wieviel schadenersatz wollt ihr denn klagen? denn sollte firma xy herrn meier oder wen auch immer verklagen so muss der entstandene schaden meines wissens nach belegt werden . also, wie hoch ist der euch entstandene schaden?

und übrigens, jetzt mal ein allgemeiner hinweis: äußerungen à là "wir werden person xy verklagen" etc. können u.U. auch eine strafanzeige wegen nötigung nach sich ziehen WENN person xy nachweisbar keine strafrechtlich relevante handlung begangen hat (und ich denke nicht dass man auf der snakecity-seite alle, die sich über interversand negatib geäußert haben, über einen kamm scheren kann) und gewisse sachen und äußerungen dem zweck dienen, jemanden mundtot zu machen (und da ihr ja hier auch mit paragraphen um euch werft: schaut doch mal in den §240 STGB, speziell auch absatz 3 der selbst den versuch der nötigung unter strafe stellt)

Re: Interversand zum Thema "SnakeCity"

User17877 — Mon, 24 Mar 2003 16:28:00 GMT

Hallo,
lieber netter Interversand,
ich finde es persönlich nicht in Ordnung, wenn hier langsam und schleichend versucht wird, kritische Kunden durch Androhung von Klage einzuschüchtern.

Wohin soll das führen?

Soll ich in Zukunft meine Postings von einem Anwalt auf Unbedenklichkeit überprüfen lassen?
Muss ich Angst haben, in diesem unseren Lande meine Meinung zu sagen?
Ist der Kunde eigentlich noch König?

Warum soll ich eigentlich kostbare Zeit und viel Geld für Mahnbescheide, Anwälte, dutzende Frist-Einschreiben und E-Mails investieren, nur um mein Geld einzufordern, ja wo sind wir denn.
Ich verlange von den Händlern, dass wenn ich etwas zurückschicke, mein Geld innerhalb einer akzeptablen Zeit zurück bezahlt wird, ohne zu o.g. Mitteln greifen zu müssen.

Re(3): Interversand zum Thema "SnakeCity"

zachi24 — Mon, 24 Mar 2003 15:27:58 GMT

> Das stimmt. Es kommt aber nun mal in der Praxis dazu, das die Kommunikation
> zwischen Händler und Kunden manchmal nicht funktioniert. Das Interversand-Team

... und das ist genau das Problem, das Ihnen in letzter Zeit viele negative Kommentare gebracht hat. Die Kommunikation mit Ihrem Unternehmen funktionierte nämlich nur in eine Richtung (unbeantwortete Mails, keine Telefonnummer, unvollständige Adresse im Impressum), zumindest sobald irgendwelche Probleme aufgetaucht sind.
Sicher ist es für kleinere Unternehmen schwierig, jeden Kunden glücklich zu machen, aber unzufriedene Kunden machen nunmal mehr Wind als zufriedene.

zachi24

Re(4): Interversand zum Thema "SnakeCity"

mjy@geizhals.at — Mon, 24 Mar 2003 14:45:12 GMT

> Aber etwas, was allen Händler zu denken geben sollte: Wenn alle Kunden (sagen
> wir mal 98%) zufrieden wären/sind, dann würde KEINER auf die verbleibenden 2%
> hören - und daran kann jeder Händler arbeiten. Diese 2% wird es immer geben (
> notorische Nörgler, gemeine Mitanbieter etc.), aber wer beachtet die dann??
> Anders sieht es aus, wenn es 10% unzufriedener Kunden gibt und das Unternehmen
> auch noch unfreundlich wird und nichts tut, um vorhandene Mißstände zu beheben

Und wie soll man kommunizieren, wie hoch der Anteil der zufriedenen Kunden ist? Die potentiellen Kunden sehen eben nur absolute Zahlen, die man erst in Relation zu der Gesamtanzahl der Kunden setzen müßte. Vielleicht sollten die Händler gleich die Anzahl der Bestellungen pro Tag / pro Monat anzeigen. dabs.com macht das ja: http://www.dabs.com/home.asp ("131,809 items ordered in Mar").

Re(4): Interversand zum Thema "SnakeCity"

frantz — Mon, 24 Mar 2003 13:41:34 GMT

> Und die Praktiken solcher Firmen MÜSSEN offengelegt werden!!

was doch nicht heissen muss: mit rechtswidrigen mitteln, oder wie siehst du das? ist rechtsbruch dann gut, wenn er deinen interessen (offenlegen) dient und dann schlecht, wenn ihn andere begehen (geld nicht rücküberweisen)?

Re(3): Interversand zum Thema "SnakeCity"

ChipsBier — Mon, 24 Mar 2003 13:33:11 GMT

Wäre doch toll, wenn sich das ändern ließe, oder??
Es gibt nämlich Firmen, die bieten keinen Service, beantworten Mails sehr, sehr zeitverzögert und posten aber trotzdem in Foren wie diesen. Und die Praktiken solcher Firmen MÜSSEN offengelegt werden!!
Wenn natürlich diese Firmen dann sagen, daß sie sich ungerecht behandelt fühlen und das Geschriebene nicht der Wahrheit entspräche und dann Websitebetreiber verklagen, dann ist das auch nicht das Maß aller Dinge, sondern eher Verscheierung von Tatsachen.
Mit den oben angegebenen Sachen beziehe ich mich ausdrücklich NICHT auf Interversand, denn dort habe ich (noch) nichts bestellt. Andere Händler, die sich angesprochen fühlen, tun mir leid!

Aber etwas, was allen Händler zu denken geben sollte: Wenn alle Kunden (sagen wir mal 98%) zufrieden wären/sind, dann würde KEINER auf die verbleibenden 2% hören - und daran kann jeder Händler arbeiten. Diese 2% wird es immer geben ( notorische Nörgler, gemeine Mitanbieter etc.), aber wer beachtet die dann??
Anders sieht es aus, wenn es 10% unzufriedener Kunden gibt und das Unternehmen auch noch unfreundlich wird und nichts tut, um vorhandene Mißstände zu beheben.

Re(2): Interversand zum Thema "SnakeCity"

Interversand-Team — Mon, 24 Mar 2003 12:43:19 GMT

Das stimmt. Es kommt aber nun mal in der Praxis dazu, das die Kommunikation zwischen Händler und Kunden manchmal nicht funktioniert.

Das Interversand-Team

Re: Interversand zum Thema "SnakeCity"

Somnatic — Mon, 24 Mar 2003 12:34:36 GMT

> Der einzig richtige Weg in Deutschland ist es, einen Mahnbescheid zu erwirken,
> denn die Anzeige bei der Polizei bringt überhaupt NICHTS. Die Anzeige sichert
> weder die Forderung, noch bringt sie einem das Geld automatisch wieder.

dazu möchte ich noch was loswerden: eigentlich sollte man das so gar nicht sagen müssen. Wenn alles einwandfrei wäre, würde man seine Ware geliefert bekommen und müsste weder zur Polizei noch einen Mahnbescheid ausstellen.

Interversand zum Thema "SnakeCity"

Interversand-Team — Mon, 24 Mar 2003 12:28:13 GMT

Wie wir heute feststellen mußten, sind nun auch wir auf der Seite von "SnakeCity" gelandet.

Wir möchten hier ein kurzes Statement über den weiteren Ablauf und die "Seriösität" dieser Seite geben, da ja immer über die "bösen Händler" geschimpft wird und so eine Seite über alles gelobt wird.

1. Die Seite verstößt eklatant gegen alle möglichen deutschen Gesetze. Angefangen über das Teledienstegesetz, über das Pressegesetz bis hin zum Strafgesetzbuch.

2. Am 21.03 wurde der admin-c, also der Domaininhaber auf eine amerikanische Person umgeschrieben, wahrscheinlich um die Identität zu verschleiern und die Seite dem deutschen Recht zu entziehen.

3. Jeder der sich an einer solchen strafbaren Handlung in aktiver Form beteiligt oder unterstützt, macht sich nach deutschem Recht mit strafbar.

Was werden wir von unserer Seite unternehmen:

1. Wir haben den Provider der Seite heute gemäß §11 TDG über den illegalen Inhalt informiert.

1. Wir werden heute entsprechende Strafanträge stellen

2. Nach Rücksprache mit dem Hostingunternehmen wird die Seite nach Eingang unseres Strafantrags umgehend gesperrt.

3. Wir werden gegen alle an diesem Projekt beteiligten Personen in einem zivilen Prozess Schadenersatzansprüche geltend machen.

Auch wenn jetzt wieder viele sagen:"Was kümmert's euch, macht lieber eure Arbeit.". Wir möchten euch einfach mal vor Augen führen, das das Internet kein rechtsfreier Raum ist und das sich Kunden genauso wie Händler an gewisse Regeln halten müssen.
Dies scheint aber in den letzten 2 Monaten ein wenig vergessen worden zu sein, wenn man sich allein anguckt, wie oft über den § 263 geredet wird.
Auch wenn eine Firma Mist baut, ist noch lange nicht der Tatbestand dieses Paragraphen erfüllt. Das einzige was diese Anzeigen bewirken ist, dass unsere Justiz in Deutschland beschäftigt ist und das Onlineshops, die versuchen euch wirklich günstige Preise zu bieten, durch solche Anzeigen nur mehr Arbeitsaufwand betreiben müssen und in Zukunft entweder ihr Geschäft ganz einstellen oder ihre Preise erhöhen.

Der einzig richtige Weg in Deutschland ist es, einen Mahnbescheid zu erwirken, denn die Anzeige bei der Polizei bringt überhaupt NICHTS. Die Anzeige sichert weder die Forderung, noch bringt sie einem das Geld automatisch wieder.

Für einen Mahnbescheid brauch man in Zeiten des Internets noch nicht einmal einen Rechtsanwalt zu besuchen.

Wir arbeiten seit Jahren mit der Domain: http://www.mahnung-online.de zusammen und sind mit der Arbeit mehr als zufrieden.

Vieleicht regt dieser Beitrag mal zu einer konstruktiven Diskussion an und der ein oder andere denkt mal darüber nach.

Das Interversand-Team