OfficeTrade ist okay

Ist Office Trade ein seriöses Unternehmen ?

Aflenz — Fri, 28 Mar 2003 13:46:53 GMT

Also ich find Office Trade überhaupt nicht okay.

Kurze Begründung:
Hab über Geizhals einen sehr günstigen USB WLAN Adapter bei Office Trade gesehen und sofort 5 Stück bestellt (lt. Web 100 Stück verfügbar) und meine Kreditkarte bekanntgegeben.
Es kam umgehend eine Mail mit Bestellnummer und der Zusicherung die Ware werde geliefert.
Bei der Nachfrage nach drei Wochen bekam ich die Auskunft, dass keine Bestellung aufzufinden sei.
Ich solle nochmals bestellen aus dem aktuellen Katalog.

ALLERDINGS HAT SICH DER PREIS ZWISCHENZEITLICH VERDREIFACHT.

Das ist doch Bauernfängerei !

cu,
(but not at Office Trade !)

Für Office Trade : Natürlich kann ich alles belegen !

Re(3): OfficeTrade ist okay

CJ3 — Thu, 27 Mar 2003 12:33:14 GMT

Wer in einem Geschäft keine Zeit für Anliegen von (viell. mögl) Kunden hat, sollte keine Kundenanrufe zugestellt bekommen. Punkt.

Aber wenn dadurch keine Telefonate durchgestellt werden, weil jeder "irgendwie" sehr beschäftigt ist, beeinträchtigt dies das Geschäft.
Entweder es fehlt Personal, es ist das falsche Personal eingestellt oder die Aufgabenaufteilung auf die Mitarbeiter ist komplett daneben.

Solche Telefonate über sich ergehen zu lassen ist manchmal anstrengend, aber sollte zu einem kundenfreundlichen Unternehmen dazugehören.
Und ich hoffe doch, das Officetrade sich weiterhin zu solchen Unternehmen zählt...denn auch der Kunde bekommt ja nichts bezahlt dafür, wenn er sich den Grant eines unfreundlichen Mitarbeiters anhören muß.

Re(3): OfficeTrade ist okay

mko — Thu, 27 Mar 2003 12:28:22 GMT

kommt draufan, falls ich dann etwas bei dir kaufe schon

Re(2): OfficeTrade ist okay

PC-Käufer — Thu, 27 Mar 2003 11:35:58 GMT

FALSCH, das ist ein Zeitproblem...

denn Du zahlst mir ja nichts dafür, daß ich mir Deine Sorgen anhöre... oder?

Re: OfficeTrade ist okay

Cleansteam — Tue, 25 Mar 2003 19:54:38 GMT

Also LEUTE

--> hab mir FUJIFILM CD Labels bestellt.
Ware lagernt innerhalb von 4 - 6 Tagen
PS.: (20.03.03) keine Versandkosten

Anfrage wurde prompt beantwortet

Preis 20,60 "Preis geht in Ordnung billiger als COSMOS - 23,18"
per BANKEINZUG "schön aber nur bis 100"

Bestellung per MAIL (Mittwochs Abends)
Auftragsbestätigung (am nächsten TAG)
Bearbeitungbestätigung - Lager (1 Stunde später)
Versandbestätigung (1,5 Stunden später)
Lieferung (Dienstag)

SAUBER schnell und kundenfreundlich.

Kaufe dort sicher öffters ein ........
Kann die nur empfehlen .......
wenn alle Stores so wären ..............

Großes LOB

Re(2): OfficeTrade ist okay

T_o_m — Tue, 25 Mar 2003 12:37:45 GMT

kann dir nur recht geben als ich letztens dort war wollte ich schon den hörer vom telefon abnehmen.....

Re: OfficeTrade ist okay

CJ3 — Tue, 25 Mar 2003 09:21:09 GMT

Das ist ein Personalproblem, kein Zeitproblem.

OfficeTrade ist okay

PC-Käufer — Tue, 25 Mar 2003 08:27:18 GMT

Ich kann nur gutes von OfficeTrade berichten. Sie sind zwar nicht die absolut flottesten, aber man kann mit seinen Waren immer im Rahmen des angegebenen Zeitraumes rechnen. Ehrlich sind sie auch.
Telefonieren konnte ich zwar auch noch nicht mit denen, aber als ehemaliger "Vertriebler" in diesem Bereich kenne ich die Problematik. Gerade hier rufen dauernd Kunden an und nur ein Bruchteil hat irgendein Anliegen; die meisten anderen erkundigen sich z.B. nach Toner und erzählen mir dann ihre Lebensgeschichte mit Tonern und ob ich nicht den einen oder anderen Trick auch kenne, mit dem man Toner länger verwenden kann usw... sowas kostet natürlich enorm Zeit
Ich rede zwar gerne mit Leuten, aber wenn hinter mir 32 Pakete auf den Versand warten habe ich ein Zeitproblem