[BEWERTUNG] Reichelt

Re: War früher zuverlässig

reichelt.de-Kundenservice — Wed, 09 Nov 2016 06:57:56 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben und erklären gern, warum wir diese leider bisweilen nicht vermeiden können: es kommt gelegentlich vor, dass durch Zwischenverkauf (Ware 'lieferbar', wird von einem weiteren Kunden gekauft, noch bevor der Lagerstatus in unserem Webshop aktualisiert werden kann); durch Überkaufen (Ware 'lieferbar', jedoch nicht mehr in der von Ihnen bestellten Stückzahl); bzw. durch Verzögerungen in der eigenen Belieferung (Ware bsp. 'lieferbar in 2-3 Tagen", jedoch setzt uns ein Lieferant kurzfristig von einer verspäteten Lieferung in Kenntnis); und wenige weitere, wenn auch seltene Konstellationen kurzfristig nicht im Stande sind, Sie als Kunden mit gewünschter Ware zu beliefern. Wichtigste Maxime für uns ist, Sie in kürzestmöglicher Zeit mit Ware zu versorgen. Können wir nicht davon ausgehen, dass alle Bestandteile Ihrer Bestellung kurzfristig wieder lieferbar sind, wird Ihr Auftrag geteilt, d.h. wir versenden augenblicklich alle lieferbaren Bestandteile. Fehlende, aktuell nicht lieferbare Positionen Ihrer Bestellung liefern wir - als für Sie kostenfreien Service - ohne zusätzliche Versandspesen nach, wenn a) der Restwert der nachzuliefernden Waren mehr als 5,00 beträgt und b) die nachzuliefernden Waren binnen weniger Tage wieder verfügbar sein werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus wirtschaftlichen Erwägungen nicht möglich ist, Positionen im Centbereich kostenfrei nachzuliefern (da wir aus vielerlei Gründen ausschließlich auf versicherten DHL-Versand setzen). Ebenso haben Sie als Besteller einen Bedarf, den Sie gern gedeckt haben möchten; eine Nachlieferung über Wochen oder gar Monate offen zu halten, liegt unserer Erfahrung nach in 99% der Fälle nicht in Ihrem Interesse, da Sie nach alternativen Lösungen suchen, um diesen Bedarf zu decken.

Wir setzen alles daran, ein schneller, vertrauenswürdiger und geschätzter Lieferant und Partner für unsere Kundschaft zu sein und würden uns freuen, auch Sie als Kunden wieder begrüßen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team

Re: Falsche Lieferverfügbarkeit online

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 10 May 2016 06:22:24 GMT

Sehr geehrter reichelt-Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine derart unzufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Um den Vorgang nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, uns unter kundeninfo@reichelt.de mit Verweis auf diese Bewertung zu kontaktieren und uns die Rechnungs- oder I-Net-Nummer Ihrer reichelt-Bestellung zuzusenden.
Sehr gern würden wir den Vorgang detailliert analysieren unser Anspruch entspricht definitiv nicht der von Ihnen beschriebenen Leistung.

Mit besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Falsche Lieferverfügbarkeit online

Maximaus11 — Fri, 06 May 2016 13:52:11 GMT

Ich habe ein Teil am 27.04.2016 bestellt. Online stand: Lieferbar in 3-5 Tagen. Am 29.04.2016 wurde die Liefrung für den 02.05.2016 bestätigt. Am 06.05.2016 dann für den 02.06.2016. Während online immer noch mit Verfügbar ab 10.05.2016 geworben wird. D.h. für mich: Es werden vorsätzlich falsche Angaben im Onlineshop gemacht. Ich hoffe ein Mitbewerber Mahnt diese Verhalten ab. ich habe meine Bestellung mittlerweile wiederrufen.

Solider Onlineshop mit sehr großem Sortiment und schnellem Versand

MJ87 — Sun, 21 Feb 2016 16:53:10 GMT

Die Lieferung war immer sehr schnell. Meistens schon am nächsten Tag da (obwohl ich schon etwas entfernt wohne (Mittelhessen)).

Das Sortiment ist wirklich sehr groß. Man bekommt dort Elektronik aus vielen Bereichen.

Aber was sehr nervig ist: BITTE HÖRT AUF, DEN KATALOG MITZUSCHICKEN, OBWOHL MAN NICHT ANGEKLICKT HAT, IHN HABEN ZU WOLLEN!

- Das fühlt sich für den Kunden wie eine Entmündigung an.
- Der Katalog kann aufgrund seines relativ hohen Gewichts andere Waren im Karton unter Umständen beschädigen.

Wenn dieser Hinweis, den hier schon mehrere Leute getätigt haben, endlich zu Herzen genommen würde, könnte man hier wirklich sorglos bestellen. Sonst stimmt nämlich alles.

Re: Widersprüchliche Angaben und inakzeptabel lange Lieferzeit

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 26 Jan 2016 14:28:28 GMT

Sehr geehrter reichelt-Kunde,
vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Wir werden den Bestell- und Versandablauf detailliert analysieren, um jedwede verzögernden und problematischen Elemente ergründen und für die Zukunft ausschließen zu können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut Gelegenheit gäben, Sie von unserer üblichen Liefer- und Servicequalität überzeugen zu können.

Können wir in dieser Sache noch irgendetwas für Sie tun, kontaktieren Sie uns gern direkt unter kundeninfo@reichelt.de,
Ihr reichelt-Team

Re(2): War früher zuverlässig

MaM — Wed, 20 Jan 2016 21:23:02 GMT

Das ist ja eine nette Geste hier zu antworten, allerdings genauso unverbindlich ...
Die HDD wurde heute, knapp einen Monat (!) nach Bestellung in den Versand gegeben. Sorry aber reichelt fehlt nicht die Kundennummer einzelner Kunden, sondern eine generelle Prüfung der Lieferkette, da ich hier nur einer von vielen bin ...

Widersprüchliche Angaben und inakzeptabel lange Lieferzeit

Philip Kronawetter @FB — Tue, 19 Jan 2016 19:14:07 GMT

Ich habe bei diesem Shop am späten Nachmittag eines Freitags einen begrenzt lagernden Artikel (genauer Wortlaut ist mir nicht mehr erinnerlich) bestellt. Ich kontaktierte am Montag den Händler und fragte nach, ob die Bestellung heute versendet wird. Man antwortete mir, dass die Bestellung entgegen dem, was mir im Shop angezeigt wurde, im Rückstand sei und man hat mir ein voraussichtliches Verfügbarkeitsdatum in einigen Woche gennant. Ich bat daraufhin in meiner Antwort um Stornierung der Bestellung. Diese E-Mail blieb unbeantwortet. Stattdessen erhielt ich am Dienstag eine Versandbestätigung. Der Versand erfolgte aus Deutschland mittels DHL Weltpaket. Die Laufzeit war im Shop mit 2-3 Tagen angeben, was einer akzeptablen Laufzeit für Standardversand entspricht. Die Ware traf jedoch erst am Montag in der folgenden Woche (also nach 6 Tagen inkl. Wochenende) ein, was schlichtweg inakzeptabel ist. Ich bin mir bewusst, dass der Händler nicht für die lange Laufzeit verantwortlich ist, jedoch ist ein Händler sehr wohl in der Verantwortung, im Sinne der Kundenzufriedenheit von einem Versandienstleister, der für eine Lieferung von Deutschland nach Österreich derart lange benötigt, Abstand zu nehmen!

Relativ hohes Preisniveau, grundsätzlich Versandkosten, aber insgesamt zufrieden

Der_Gehetzte — Fri, 15 Jan 2016 12:12:52 GMT

Ich habe mir eine CPU bei Reichelt bestellt, da sie anderswo nicht sofort lieferbar war. Ein kurzer Anruf beim Kundenservice und mir wurde die sofortige Verfügbarkeit bestätigt - sehr gut! Das Preisniveau bei Reichelt ist zwar relativ hoch (220 Euro statt der 205 Euro bei "MF"), aber in meinem Fall musste es einfach schnell gehen. Hoffentlich macht sich der höhere Preis im Falle einer Reklamation positiv bemerkbar... Die Suchoptionen und die Produktangaben sind recht gut. Der Bestellvorgang und die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind ausgezeichnet (Paypal ohne Aufpreis). Leider fallen grundsätzlich Versandkosten von mindestens 5,60 Euro an. Die Bearbeitungszeit geht noch in Ordnung (nachmittags bestellt, am nächsten Vormittag die Bearbeitungsbestätigung erhalten). Die Koordination mit dem Versanddienstleister DHL sollte nochmal gecheckt werden. Der in der DHL-Sendungsverfolgung angegebene prognostizierte Termin hat sich um einen Tag verzögert.

Re: War früher zuverlässig

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 12 Jan 2016 10:10:28 GMT

Sehr geehrter reichelt-Kunde,
wir würden den von Ihnen beschriebenen Vorgang gern detailliert analysieren. Lassen Sie uns hierfür bitte die Rechnungs- oder Inet-Nummer Ihrer Bestellung mit Verweis auf diese Bewertung per E-Mail an kundeninfo@reichelt.de zukommen lassen?

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen,
sie erneut beliefern zu dürfen,
Ihr reichelt-Team

War früher zuverlässig

MaM — Sat, 09 Jan 2016 19:56:18 GMT

Habe seit Jahren dort bestellt und musste nun feststellen, dass dort der Service massiv nachgelassen hat. Vor Weihnachten eine HDD und Kleinkram bestellt, alles verfügbar. Irgendwann kam dann die Lieferung, allerdings ohne die HDD. Ich erhielt eine Mail, dass sich diese unbekannt verzögert.... danach Funkstille... . Dann angerufen und die Auskunft erhalten, dass es am Hersteller liegt der nicht liefert. Auf meinen Hinweis, dass ich dringend auf die Backup-HDD angewiesen bin wurde und diese verfügbar sein soll wurde nicht eingegangen. Eine Änderung oder Abbruch war nicht möglich, da eine Teillieferung erfolgt war. Eine alternative HDD wollte Reichelt nicht auf Kullanz liefern, da es aus sicht des Händlers ja nicht an ihm lag...

Sorry ich brauche Partner die ihre Angebote einhalten und wenn es wirklich mal klemmt selbstständig kommunizieren und Lösungen, nicht Ausflüchte suchen. Werde dort nicht weiter bestellen.

Hohe Versandkosten für mitgesendeten Werbekatalog

BassyTobe — Tue, 13 Oct 2015 11:10:44 GMT

Ich hab mir ein kleines Mikrocontrollerboard bestellt. Der Preis dafür war mit knapp 12€ ok. Allerdings sind dann nochmal fast 7€ Versandkosten angefallen, was für ein so kleines und leichtes Produkt schlichtweg [snip] ist. Über die großen Ausmaße und das hohe Gewicht des angekommenen *TRÖT*s war ich dann ziemlich erstaunt. Reichelt sendet nämlich ohne Zustimmung des Kunden einen kompletten Katalog mit. Man zahlt also unterm Strich nicht nur für den Versand, sondern im Grunde dafür, dass einem dieser 5kg Katalog voll mit Werbung zugeschickt wird. Bei mir ist das Ding eh sofort im Müll gelandet. Schade um das Papier und das Geld. Obwohl ich mit der Bestellung an sich sich zufrieden bin, hat diese Tatsache einen überwiegend negativen Eindruck hinterlassen. Ich kaufe in Zukunft woanders.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Einmal hin, alles drin...

agtrier — Thu, 27 Aug 2015 11:26:56 GMT

Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder bei Reichelt ein und hatte nie Probleme mit dem Laden. Die Auswahl ist gut, man kann sich auf die Angaben verlassen, und die Lieferung funktionierte bisher auch immer gut und pünktlich.

Der einzige Wermutstropfen sind für mich die Versandkosten - dabei sind die noch nicht einmal besonders hoch (trotz Auslandsversand), aber sie halten mich davon ab, "mal eben" etwas zu bestellen - weil für ein Einzelteil einschließlich Versand dann doch der übliche Verdächtige (ihr wisst schon, der Buchhändler mit Zusatzangebot) günstiger dasteht. Würde Reichelt hier auch noch nachbessern, würden von mir sicher viel mehr Bestellungen eingehen.

Trotzdem: Alles in Allem kann man Reichelt uneingeschränkt empfehlen.

Schnell, seriös und großes Sortiment, bin immer zufrieden

ctb55 — Tue, 28 Jul 2015 15:33:29 GMT

Einer der wenigen seriösen Elektronikhändler. Hat manchmal mehr und manchmal weniger wie Con***. Preise sind eher im Mittelfeld. Lagerbestände haben bis jetzt immer gestimmt. Eher weniger für Hardware, eher für Installation, Bauteile, Raspberry usw.. Sehr schnelle Lieferzeiten. So nach dem ganzen Gesülze jetzt noch etwas Kritik (Geizhals unterdrückt ja leider wie alle des Öfteren zu kritische Bewertungen deshalb immer gut verpacken). Also das erste was mich aufregt ist, dass man jedes Mal bei der Bestellung per Haken gefragt wird, ob man denn einen Reichelt Katalog möchte. Es ist aber vollkommen egal ob man das anklickt oder nicht, man bekommt sowieso einen. Letztes Mal hatte ich doch mal ein Mainboard bestellt und mir schon gedacht dass diese intelligenten Leute den nicht erwünschten schweren Katalog zu 99% auf die Mainboard-Schachtel legen. Das ist natürlich auch passiert, und die Mainboard-Folie war an zwei Stellen natürlich schon durch (Ram und Audiobuchsen), und an der Kartonoberseite waren schon deutliche Eindrücke vom Mainboard zu sehen. Es ist natürlich nichts passiert, aber warum muss das immer sein und warum wird man überhaupt gefragt ob man einen Katalog will, wenn man sowieso einen bekommt? Ich meine das Board war eh schon 10 teurer wie der Durchschnitt, musste es nur dort bestellen weil die üblichen Verdächtigen es leider nicht auf Lager hatten. Weiterhin werden die Pakete dadurch immer extrem schwer. Wenn ich z.B. eine Satellitenanschlussdose bestelle, dann gehe ich davon aus dass ich vor der Arbeit kurz das Paket an der Packstation holen kann und es dann den Tag lang in meinem Rucksack lassen kann, nur mit dem Katalog ist das dann zu schwer. Das zweite was mich aufregt, ist dass man immer immens große Pakete bekommt. Das Mainboard z.B. hätte etwa fünf oder sechsmal in den Karton gepasst. Soll ich jetzt jedes Mal mit dem Auto fahren wenn ich irgendeinen Kleinkram bestellt habe? Man darf natürlich wie überall immer nur den Besten Lagerbestand bestellen. So jetzt wieder zur Geizhals-Verpackung: Reichelt hat sehr viele Artikel, die sonst keiner hat. Elektronische Bauteile oder Satellitendosen oder z.B. Gehäuse für den Raspberry Pi. Es ist mir auch schon passiert, dass ich morgens etwas bestellt hatte, und es lag am anderen Tag abends schon in der Packstation. Wenn auf der Seite etwas als lagernd ausgewiesen ist, dann ist es auch wirklich lagernd, und wird verschickt.

super Shop

Elefant70 — Mon, 08 Jun 2015 15:21:03 GMT

Ich kaufe seit vielen Jahren da ein und bin sehr zufrieden, ob auswahl an Produkten, Versand oder auch Reklamationen. Danke weiter so

Zuverlässig....

Bjk — Sun, 29 Mar 2015 20:18:43 GMT

Zuverlässiger Händler, gerne wieder...

Habe ein Netzteil von Thermathake bestellt.
Funktioniert einwandfrei, Lieferung war sehr zügig.

Re(2):

petermu — Fri, 06 Mar 2015 15:36:31 GMT

Guten Tag,

Ich habe mit den Kollegen Telefoniert und das Geld erstattet bekommen.
Es hat sich anscheinend um einen Fehler in der Buchhaltung gehandelt, ich ziehe daher die negative Bewertung zurück.

Das unangekündigte Fehlen von Artikeln ist allerdings sehr ärgerlich für Privatpersonen.
Dafür sollten sie dringend eine Lösung suchen!
Man könnte z.B. vor dem Abschicken der Bestellung einen Haken setzen ob man bei nicht lieferbaren Artikeln vorher informiert werden möchte, um dann Ersatz zu suchen oder die Bestellung ganz zu stonieren.
Oder sie müssen eben ihre Lagerbestände anpassen ...

mit freundlichen Grüßen,

P.M.

Re:

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 03 Mar 2015 09:16:39 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir versenden lagernde Ware als auch Ware, die binnen max. 48h nach Eingang Ihrer Bestellung wieder lagernd ist.
Bei Waren, die (ungeplant, bsp. durch sich ändernde Lieferantenseitige Belieferungsdauer) länger benötigen, liefern wir diese im Regelfall für Sie kostenfrei nach.
Eine Ausnahme bilden hierbei ledliglich "Restwerte" von nachzuliefernden Waren, die einen Gesamtwert von 5 unterschreiten. Diese können wir aktuell leider nicht für uns kostendeckend nachliefern und bitten Sie deshalb, diese neu zu bestellen. An einer Lösung für dieses Problem arbeiten wir jedoch und hoffen, in Kürze jedwede Waren (so nicht sofort verfügbar) stets kostenfrei nachliefern zu können.
Dass Ihnen eine Nachlieferung zugesandt wurde, für welche erneut Versandkosten abgerechnet wurden, ist jedoch definitiv nicht korrekt (es sei denn, Sie hätten auf das Nachsenden von Ware mit einem Wert von 5 bestanden und sich explizit einverstanden gezeigt, hierfür erneut Versandkosten zu bezahlen). Lassen Sie uns die Inet- oder Rechnungsnummer der beschriebenen Bestellung bitte an kundeninfo@reichelt.de zukommen? Gern würden wir den Fall einer detaillierten Prüfung unterziehen.

Mit den besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Re:

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 17 Feb 2015 09:19:48 GMT

Sehr geehrter reichelt-Kunde,
wir versenden lagernde Ware als auch Ware, die binnen max. 48h nach Eingang Ihrer Bestellung wieder lagernd ist.
Bei Waren, die (ungeplant, bsp. durch sich ändernde Lieferantenseitige Belieferungsdauer) länger benötigen, liefern wir diese im Regelfall für Sie kostenfrei nach.
Eine Ausnahme bilden hierbei ledliglich "Restwerte" von nachzuliefernden Waren, die einen Gesamtwert von 5 unterschreiten. Diese können wir aktuell leider nicht für uns kostendeckend nachliefern und bitten Sie deshalb, diese neu zu bestellen. An einer Lösung für dieses Problem arbeiten wir jedoch und hoffen, in Kürze jedwede Waren (so nicht sofort verfügbar) stets kostenfrei nachliefern zu können.

Mit den besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Re: naja

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 17 Feb 2015 08:55:08 GMT

Sehr geehrter reichelt-Kunde,
würden Sie uns bitte eine Beschreibung problematischer Bestellabläufe in Verbindung mit Ihrer Kundennummer an kundeninfo@reichelt.de zukommen lassen? Gern würden wir dem nachgehen.

Mit den besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Re: Bestellung war auf Lager....

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 17 Feb 2015 08:50:38 GMT

Sehr geehrter reichelt-Kunde,
wir freuen uns über Ihr Interesse am neuen Raspberry Pi 2 B. Dieses teilen Sie mit vielen tausenden weiteren unserer Kunden.
Nichts hätten wir lieber getan, als Sie im Moment Ihrer Bestellung und ohne jeden Verzug zu beliefern. Leider wurden wir vorlieferantenseitig in Sachen zweier zugesagter Lieferungen sitzen gelassen, sodass sich die Auslieferung verzögert hat.
Die gute Nachricht: so Sie am gestrigen Tage noch keine Versandbestätigung erhalten haben, werden Sie definitiv heute beliefert.

Wir bedauern die (auch für uns) unangenehme Wartezeit.

Mit den besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Re: Raspberry Pi 2 B - nicht lagernd

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 17 Feb 2015 08:50:25 GMT

"Bitte neu bestellen"

Kunde_HGW — Sun, 15 Feb 2015 18:12:10 GMT

Guten Tag,

ich bin schon seit weit länger als 10 Jahren Kunde bei Reichelt - entweder direkt, oder indirekt, wenn ich mich bei Sammelbestellungen meiner Kollegen einklinke.

Ich frage mich schon seit längerem, wozu bei einer Online Bestellung bei einem Artikel die Lieferzeit angegeben wird, wenn sich dieser nicht auf Lager befindet.
In meinem Fall z. Bsp. "AKL 382-02", "Lieferzeit 3-5 Werktage".
Das interpretiere ich persönlich wie folgt:
Die Gesamt Bestellung verzögert sich um die angegebene Zeit, bis der Artikel vom Hersteller geliefert wurde, oder:
der Artikel wird nachgesendet, wenn er bei Reichelt eingetroffen ist.

Fakt ist: Keines trifft zu - alles was auf Lager ist wird versandt - alles andere erhält in der Rechnung den Hinweis "Bitte neu bestellen".
Welchen Sinn macht dann noch die Lieferzeit Angabe, wenn Artikel nicht auf Lager ?

Sarkasmus an:
Ist nat. überhaupt kein Problem - gerne gebe ich nochmals 5,60 Versandkosten aus und um den Mindestbestellwert einzuhalten, bestelle ich dann irgendwas, was ich evtl. mal brauchen könnte
Und falls dann bei der Nachbestellung wieder der Artikel nicht lieferbar sein sollte; gerne das selbe nochmals von vorne
Sarkasmus aus:

Hallo Reichelt,
es wäre sehr hilfreich, wenn zumindest, wenn es mit dem Warenkorb zu Kasse geht, hier ein Hinweis erscheinen würde, dass der betreffende Artikel nicht mitgeliefert wird - dann hätte der Besteller die Change, sich nach einem Äquilalent im Online Shop umzusehen.

Auch ist es ärgerlich, wenn "Ab Lager" angegenen ist und dann trotzdem nicht geliefert wird mit dem Hinweis "Bitte neu bestellen".

Es wäre gut, an diesen Stelle mal etwas zu ändern.

Danke und Gruß

naja

Elephanton — Wed, 11 Feb 2015 17:00:39 GMT

Der Shop ist ansich gut und übersichtlich Aufgebaut, auch das Bezahlen war gut.
Aber der Versand geht vom Ding her schnell, nur gibt es es Probleme bei dem Zustellen, diese kommen vermutlich von Reichelt, da der DHL eigentlich immer sehr gut ist.

Bestellung war auf Lager....

Artur Andreas @FB — Mon, 09 Feb 2015 08:58:07 GMT

Der Artikel war auf Lager, 1-2 Werktage.... Nach 5 Werktagen habe ich mich selbst gemeldet, "es kommt zu Lieferverzögerungen....
keine Email kein Service kein Artikel...

nie wieder Reichelt!

Re(2): Lieferverzug

linkometer — Sat, 07 Feb 2015 21:30:13 GMT

Der Pi wurde dann doch noch am 06.02. geliefert.

Raspberry Pi 2 B - nicht lagernd

pfle — Fri, 06 Feb 2015 11:35:19 GMT

Der Raspberry Pi 2 war als lagernd angegeben obwohl die Großhändler von Raspberry selbst einen späteren Lieferzeitpunkt angegeben haben. Erst nach telefonischer Nachfrage wo meine Bestellung bleibt bekam ich die Auskunft dass erst Ende des Monats geliefert werden kann. Die Aussagen nachdem man weder mit dem Bestellansturm rechnen konnte noch einen aktuellen Lagerstatus bei der Bestellung weitergeben kann sind für mich nicht nachvollziehbar.

Leider kann ich nun auch nirgends sonst mehr mein Glück versuchen, da die möglichen Bestell-Alternativen weg gefallen sind.

Re: Lieferverzug

reichelt.de-Kundenservice — Fri, 06 Feb 2015 08:12:38 GMT

Sehr geehrter reichelt-Kunde,
wir freuen uns über Ihr Interesse am neuen Raspberry Pi 2 B. Dieses teilen Sie mit vielen tausenden weiteren unserer Kunden.
Nichts würden wir lieber tun, als Sie noch heute mit der gewünschten Ware zu beliefern, jedoch ergibt sich bei diesem heiß begehrten Artikel ein Lieferproblem:
a) hat unser Vorlieferant zwei sichere Zusagen für Lieferungen aus dem Zwischenlager platzen lassen
b) ist das (weltweite!) Interesse am neuen Raspberry derart groß, dass die Verzögerungen beim Nachschub sicherlich noch mehrere Wochen zu spüren sein werden
Daraus ergibt sich, dass wir in einigen wenigen Fällen die gemachte Lieferzusage nicht halten konnten: wir wurden nicht wie zugesagt beliefert und es kam zu Einzelfällen, in denen begrenzte Stückzahl verfügbar-Bestellungen noch nicht ausgeliefert werden konnten. Dies bedauern wir zutiefst.
Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck daran, uns jedweder Quellen zu bedienen, die uns hochwertige in UK produzierte Ware zeitnahst möglich zu liefern in der Lage sind. Nach dem derzeitigen Stand rechnen wir mit einem nächsten Wareneingang am 27. Februar sollte sich jedoch irgendeine Möglichkeit ergeben, früher an Ware zu gelangen, so werden wir alles dafür tun.
Die einzig gute Nachricht: diese Situation betrifft nicht nur uns, sondern den gesamten Markt. Seien Sie sich in jedem Fall gewiss, dass Sie definitiv zu den ersten Raspberry-Bestellern in Deutschland gehören werden, die beliefert werden. Wir setzen alles Menschenmögliche daran.

Mit den besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Lieferverzug

linkometer — Thu, 05 Feb 2015 09:13:16 GMT

Der Artikel (Raspberry Pi 2) war am Tag der Bestellung (02.02.2015) und am Tag darauf als "Lagernd" markiert. Trotzdem erhalte ich heute, (05.02.) auf Nachfrage zum Status, eine nicht weiter kommentierte Mail mit dem Betreff "INTERNE INFO" hingeknallt in der man unter anderem lesen kann das der Artikel wohl erst wieder "ab 27.02.15" verfügbar ist. Das wirkt unseriös.

Seit 12 Jahren zufrieden.

J.T. — Sat, 24 Jan 2015 12:08:59 GMT

Bestelle regelmäßig bei Reichelt seit ca. 12 Jahren. Ich kann mich gerade an keine negativen Sachen erinnern, nicht einmal an falsch gelieferte Ware.

Ärgerlich ist es manchmal, wenn bei der Bestellung lieferbare Artikel einfach gecancelt werden mit dem Hinweis: Bitte neu bestellen. Aber das ist selten der Fall, und auch irgendwo verständlich bei der Menge der verfügbaren Ware.

Re(3): Lagernd gekennzeichnete Ware ist nicht vorrätig

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 16 Dec 2014 14:58:14 GMT

Hallo nochmal,

haben Sie Ihre E-Mail an kundeninfo@reichelt.de weitergeleitet? Leider hat uns diese nicht erreicht wie gesagt würden wir den Fall gern prüfen, so Sie uns die Nachricht bitte (nochmals) dahin zukommen lassen.

Mit besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Re(2): Lagernd gekennzeichnete Ware ist nicht vorrätig

magicteddy — Mon, 15 Dec 2014 20:20:07 GMT

...wir würden sehr
gern prüfen, warum Sie nicht wie bei uns üblich binnen 24-48h Stunden Feedback
erhielten.

Mit den besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Meine Beschwerde via Mail wurde auch dezent übersehen, keinerlei Reaktion.
Nungut ich werde jetzt öfter mal über den Tellerrand hinausschauen, bisher war Reichelt wuderbar bequem und schnell.
Das scheint Geschichte zu sein ...

Re: Lagernd gekennzeichnete Ware ist nicht vorrätig

reichelt.de-Kundenservice — Thu, 11 Dec 2014 09:55:13 GMT

Sehr geehrter reichelt-Kunde,

wir danken herzlich für Ihre Bestellung der Grafikkarte und damit für Ihr in uns gesetztes Vertrauen.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, das die Nachfrage nach diesem Spitzenangebot uns gleichermaßen überwältigt wie überfordert haben: unsere Lagerbestände haben leider nicht gereicht, um alle Bestellungen sofort ausliefern zu können: Ihre Bestellung zählte dazu.
Wir haben daraufhin buchstäblich Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt, um schnellstmöglich wieder liefern zu können, sodass wir den Artikel aktuell (mit kleinen Unterbrechungen) tatsächlich wieder liefern können.
Weiter würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre an uns gerichtete E-Mail bitte an kundeninfo@reichelt.de weiterleiten würden: wir würden sehr gern prüfen, warum Sie nicht wie bei uns üblich binnen 24-48h Stunden Feedback erhielten.

Mit den besten Grüßen,
Ihr reichelt-Team

Re(2): Scheint nur noch um den Profit zu gehen

magicteddy — Wed, 10 Dec 2014 20:31:33 GMT

Immer wieder schön zu lesen wir auf die 40 Jahre verwiesen wird! Sorry, das ist Geschichte!
Bringt jetzt vernünftigen Service zu fairen Preisen und ruht Euch nicht auf vergangene Jahre aus, das interessiert nicht mehr.

Leider nur noch Durchschnitt

magicteddy — Wed, 10 Dec 2014 20:22:53 GMT

Ware extra auf sofortige Lieferbarkeit gecheckt, Pustekuchen kurz darau kamen 2 Mails die eine Verzögerung ankündigten.
Die Sendung wurde auf insgesammt 3 Pakete verteilt. Das zuerst geschickte Paket war natürlich ohne das letzte nicht nutzbar, hätte also auch alles in einer Sendung kommen können.

Woanders hätte ich die Artikel ~10% günstiger bekommen.
Reichelt ist mir keinen Aufschlag mehr wert.

Lagernd gekennzeichnete Ware ist nicht vorrätig

HMSDreadnought — Tue, 09 Dec 2014 21:38:27 GMT

Ich habe eine als lagernd gekennzeichnete Grafikkarte bestellt und den Bankeinzug genutzt, da dieser als sehr schnell angegeben wurde. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, dass mir als Erstkunden die Paypalzahlung nahegelegt wird (die Ware würde sofort nach Zahlungseingang versendet werden).
Als ich am nächsten Tag bei Reichelt anrief, um mich zu versichern, dass das Geld eingegangen und die Lieferung auf dem Weg ist, wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht vorrätig sei (??). Also stornierte ich die Bestellung und die Rückzahlung des Kaufbetrages funktionierte schnell und zuverlässig. Nur wird seitdem laufend die Karte als lieferbar angezeigt, was bei mir einige Fragen aufwirft. Die Mail, die ich am nächsten Tag etwas verärgert schrieb, wurde mir bis heute nicht beantwortet.

Empfehlenswert insbesondere für Elektrobauteile, schnell und zuverlässig

sss123 — Fri, 28 Nov 2014 04:18:08 GMT

Mit mehreren Bestellungen die zum Teil sehr viele Artikel umfassten hatte ich seit Anfang 2009 noch nie Probleme bei Reichelt. Auch wenn man über einhundert verschiedene Elektronikbauteile kauft verzögert sich der Versand nicht, alles wird zuverlässig korrekt eingepackt und kommt wenn man früh genug am Tag bestellt am nächsten Tag auch schon per DHL-Paket an. Faszinierenderweise hat sich noch nie jemand verzählt oder auch nur einen Widerstand vergessen. Auch die Angaben zum Lagerbestand sind zuverlässig, ansonsten hätte es bei so vielen Artikeln schon zu Lieferverzögerungen kommen müssen.
Die Verpackung ist auch gut, im Karton befinden sich größere Tüten, in denen wiederum die einzelnen Bauteile dann jeweils einzeln in kleinen Tütchen verpackt sind (ist sehr geschickt, da die Bauteile in den Tüten bleiben können, das spart Sortimentboxen).

Keine Reaktion von Reichelt bei Reklamation

Joerg_L — Wed, 30 Jul 2014 13:27:12 GMT

Habe mir einen 3D-Drucker "Velleman K8200" bei Reichelt bezogen.

Tüte 15: 1 Standfuss fehlt! 3 statt 4 wurden geliefert.
Netzteil ist defekt, keine Spannungsabgabe.

Mein Drucker steht brach. Seit über 1 Woche keine Reaktion auf diverse Telefonanrufe und Emails.

Das ist die schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Unternehmen gemacht habe.

schnelle Lieferung, problemlose günstige Retoure

hwblaster — Mon, 09 Jun 2014 09:33:42 GMT

Ich habe bei meiner letzten Bestellung unter anderem ein USB 3.0 2,5" Gehäuse DeLOCK 42537 mitbestellt, daß sich jedoch als ziemlich besch*** erwiesen hat. Also habe ich die nutzlose Matetie mit dem mitgelieferten, von Reichelt bezahlten Rücksendeschein zurückgeschickt. Da das Teil weniger als 40 kostetete, erwartete ich schon ein volles Paketporto abgezogen zu bekommen und wurde positiv überrascht. Die Rücksendung gab's für 3,60 . Das Geld war drei Tage nach Rücksendung auf meinem Konto und ein Brief mit einer Rechnung über einen negativen Betrag kam dafür auch noch.

ein Shop wo man gerne kauft

Gohrbi — Wed, 07 May 2014 13:01:21 GMT

Sonntag (Shop geschlossen) bestellt, am Montag bearbeitet und versendet, Dienstag Vormittag bei mir. Schneller geht es nicht.

Re(2): Schlechter Service

ICH6 — Fri, 14 Mar 2014 19:13:00 GMT

Ne, tut mir leid. Das (und eure E-Mail) sind einfach zu wenig, um einen Kunden nach soetwas und bei gleichzeitiger Konkurrenz zu halten.

Schaut doch mal die Bewertungen hier der letzten 3 Monate sowie wie Benotung in der Kategorie "Kundenservice während/nach der Lieferung" an - eine Katastrophe. Da helfen auch keine Floskeln über die erfolgreiche vergangen Zeit.
Was hilft es mir, wenn ihr 40 Jahre lang toll ward und jetzt ein wichtiger Teil eures Teams völlig ungeeignet für ihren (einfachen) Job ist? Ihr sucht die Leute aus und ihr habt eure Firmenphilosophie.

Ich hatte letztens noch einen ähnlich gelagerten Fall, da ist man VÖLLIG anders mit umgegangen, trotz niedrigster Preise.
Wenn ich hier mal irgendwann wieder was anderes an Rezensionen lese, schau ich vllt. mal wieder bei euch vorbei.

Re: Schlechter Service

reichelt.de-Kundenservice — Mon, 03 Mar 2014 09:10:41 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir sind bestürzt über die Beschreibung Ihrer Service-Abwicklung. Diese Schilderung widerspricht grundlegend dem *TRÖT*, mit welchem wir seit 45 Jahren erfolgreich am Markt agieren und unsere Service-Leistungen als großes Plus für unsere Kunden liefern.
Bitte übersenden Sie uns Ihre Kundennummer an kundeninfo@reichelt.de - wir würden diesen Fall gern detailliert nachvollziehen und aufklären: Sie kennen uns anders, wir kennen uns anders - und anders soll es nicht sein.

Freundliche Grüße,
Ihr reichelt-Team

Schlechter Service

ICH6 — Fri, 28 Feb 2014 13:43:45 GMT

Seit ca. 12 Jahren sind wir Kunden von reichelt.de gewesen und normalerweise lief auch immer alles rund.

Der Service hat allerdings sehr nachgelassen, wie mir scheint.
Erst habe ich 2 falsche Produkte bekommen. Bei einem wurde sich wohl im Regal vergriffen (kann vorkommen) und das andere hatte nicht die auf der Seite angegebenen Maße (auch Tippfehler können vorkommen).

Ich hatte recht frühzeitig bestellt und wollte am Wochenende mit den Arbeiten loslegen (weswegen ich die Bestellung aufgegeben habe).
Als die falsche Ware ankam rief ich sofort bei Reichelt.de an. Ein Entgegenkommen i.S.v. vorab versendeter Ware (also vor Erhalt der Retoure) war nicht möglich (habe ich akzeptiert, wenn auch nur ungerne. Die gesetzlichen Bestimmungen und AGB sind nun mal so.)

Also bin ich schnell zur Post in die Stadt gehastet, damit die Retoure möglichst schnell bei Reichelt ankommt - und das kam sie auch am nächsten Tag. Als Reaktion bekam ich jedoch nur eine PayPal-Gutschrift der zurückgeschickten Produkte, obwohl ich auf dem Retouren-Zettel extra "Tausch" (und nicht "Gutschrift") angekreuzt hatte.

Also wieder bei Reichelt.de angerufen - und dann kam der Hammer.
Eine unfreundliche und total lustlos wirkende Dame meinte erst einmal, ich hätte nichts falsches bekommen. Dem war jedoch definitiv so. Dann gäbe es auf einmal das Produkt gar nicht mit den Maßen, wie ich es bestellt hatte (ebenfalls falsch, ich habe bereits gleiche Produkte (F-Stecker) zu Hause), dann wäre ich angeblich über den Grund, warum ich "nur" eine Gutschrift erhalten habe, informiert worden (wurde ich nicht). Dass ich die ganze Bestellung nur aufgeben habe, wegen eigentlich eines (Haupt-)Produktes und der Rest nur Zusatz-Kram wäre interessierte sich überhaupt nicht (dann hätte ich mir die Versandkosten auch sparen können für die anderen Sachen).
Ein Austausch wäre darüber hinaus nicht möglich (! mach achte auf die Wortwahl "möglich"), weil die Ware erst angeblich in einem Monat wieder vorrätig wäre (wobei auf der Seite selbst 3-4 Tage Lieferzeit stand).

Nicht nur, dass die Leute da nicht richtig packen können sind Infos auf der Website falsch und die RMA-Dame eine echte Zumutung.

Früher war ich gerne Kunde bei reichelt.de - aber nach so einer Geschichte für ein paar einfache Produkte habe ich (gelinde gesagt) die Schnautze voll. Da gehe ich lieber in den nächsten Baumarkt und besorge mir den Kram selber - auch wenn ich dann 10 oder 20 mehr zahlen muss.

Fehler passieren - unfreundlich und völlig anteilnahmslos, ja sogar lappidar abfertigend behandelt zu werden, das ist inakzeptabel.
Auch auf eine anschließend noch erfolgte Beschwerde-Mail gab und gibt es wohl keine Antwort. Vielleicht ist sie ja bei der gleichen apathischen Dame angekommen?
Sowas habe ich echt noch nie erlebt...

Re(2): Servicewüste Reichelt

Reuchlin — Mon, 17 Feb 2014 13:11:38 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

offensichtlich geben Sie mir die Schuld für geschilderten Probleme. Bitte erlauben Sie mir daher folgenden Kommentar:

Wenn ich auf Ihrer Internetseite nach "ENELOOP 4XAAA" suche sehe ich sofort ein 4-er Pack Eneloop AAA im BLISTERPACK. Sie geben aber in Ihrer Antwort an, dass "die Ware nicht als im Blister verpackt gekennzeichnet und beworben wird". Wie passt das zusammen?

Wenn Sie die Bungard-Leiterplatten völlig frei von Kratzern auf der Rückseite und ohne jede Beschädigung der blauen Schutzfolie auf der Nutzschicht am Lager haben, dürfen Sie mir diese gerne zuschicken.

Wenn Sie ein Peaktech 2170 mit allen Teilen, die im beiliegenden Handbuch beschrieben sind, ohne Verschmutzung und ohne abgenutzte Gummifüßchen am Lager haben, dürfen Sie mir dieses gerne zuschicken.

Ich schicke Ihnen heute Ihre Ware zurück und würde mich freuen die von Ihnen genannten mängelfreien Artikel als Ersatz zugeschickt zu bekommen. Gerne poste ich dann den Erhalt mängelfreier Ware mit einer positiven Bewertung.

Re: Servicewüste Reichelt

reichelt.de-Kundenservice — Mon, 17 Feb 2014 12:26:22 GMT

Sehr geehrter Kunde,

uns bleibt leider nur unser Bedauern darüber auszudrücken, dass Sie anscheinend mit jeder Ihrer reichelt-Bestellungen gleich mehrere defekte, beschädigte oder mit Gebrauchsspuren versehene Artikel erhielten.
Nach ausführlicher Prüfung der Lagerware aller betroffener Artikel freuen wir uns feststellen zu können, dass in allen drei Fällen keinerlei mangelbehaftete Ware in unserem Lager zu beklagen ist. Weiter liegen uns trotz teilweise sehr hoher Verkaufszahlen keinerlei vergleichbare Kundenreklamationen zu diesen Artikeln vor. Die von Ihnen beschriebenen Mängelartikel scheinen also ausschließlich an Sie versandt worden zu sein - wir bitten dieses - nur ein Jahr nach Ihrer letzten und ebenfalls fehlerhaften Belieferung ähnlicher Art - zu entschuldigen.
Ebenso bedauern wir, dass Sie höherwertige Batteriebox Ihrer gelieferten eneloop-Akkus gegenüber einer herkömmlichen Blisterverpackung als reklamationswürdigen Nachteil empfinden. Angemerkt sei hierzu, dass die Ware nicht als im Blister verpackt gekennzeichnet und beworben wird.
Sehr geehrter Kunde, wir sind ratlos: es scheint uns, als wären wir nicht in der Lage, Sie zufriedenstellend zu beliefern. Wo uns dieses seit mittlerweile 45 Jahren und heute mehr als 5.000x pro Tag gelingt, sehen wir in Ihrem speziellen Fall keine Möglichkeit, Ihnen dasselbe positive Erlebnis bieten zu können.
Wir würden den Auftrag gern rückabwickeln: Sie senden uns alle mängelbehaftete Ware zurück und wir erstatten den Kaufpreis.

Ihr reichelt-Team

Servicewüste Reichelt

Reuchlin — Sat, 15 Feb 2014 13:03:56 GMT

Rund ein Jahr nach einem Reichelt Service-Fiasco habe ich mich verleiten lassen wieder zu bestellen. Reichelt hatte als einzigster Händler das Peaktech 2170 RCL-ESR-Meter im Programm und bei den mitbestellten Artikel sollte eigentlich nichts schief gehen. Weit gefehlt!
Das 2170 kam unvollständig und mit Gebrauchsspuren an und die Kalibrierfunktion, die man vor genauen Messungen machen soll endete mit FAIL.
Das Bungard Basismaterial war rückseitig völlig verkratzt und die Photoschicht leicht beschädigt.
4 Eneloop Akkus sollten als Blister-Packung geliefert werden, es kamen lose Akkus mit einer defekten Batteriebox.
Die anderen Artikel waren soweit ok.

Der Umtausch ging reibungslos, aber die einzige "Verbesserung" war eine nicht zerbrochene Batteriebox.
Das 2170 schien auf den ersten Blick originalverpackt, aber der runde (Siegel-)Aufkleber war auf der Klebeseite verschmutzt und liess sich leicht abheben. Das Gerät hatte wieder Gebrauchsspuren am Gehäuse (Beinchen abgerieben, Fingerabdrücke am Display, verschmutzte Tasten), die Kalibrierfunktion geht aber das Gerät erkennt kein einziges Bauteil, das an den internen Klemmen eingesteckt wird.
Beim Bungard Basismaterial sieht's nicht besser aus. Eine der Platten ist wieder stark verkratzt und beiden haben zwei bis drei Dellen in der Schutzfolie. Das sind einfach zwei bis drei zuviel.
Die Eneloop-Akkus kamen wieder nicht in der im Katalog angegebenen 4-er Blisterverpackung sondern lose in einer Box. Damit kann ich nicht beurteilen, ob die eine "Vorgeschichte" haben. Da einer der Akkus völlig entladen ist, haben sie wohl eine.

Damit geht das Paket wieder zurück.

Re: Ware immer noch als Lagernd deklariert, Mail mit nicht mehr Lieferbar nach Zahlung

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 14 Jan 2014 07:41:28 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir würden dieses Problem gern ganz konkret prüfen und beheben: bitte schicken Sie uns die Artikelnummer des betroffenen Artikels sowie Ihre Kunden-/Rechnungs- oder Inet-Nummer zum Auftrag an kundeninfo@reichelt.de - damit wir umgehend eine Lösung finden.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer tatsächlichen Leistungsfähigkeit begeistern zu können,
Ihr reichelt-Team

Ware immer noch als Lagernd deklariert, Mail mit nicht mehr Lieferbar nach Zahlung

jayded — Mon, 13 Jan 2014 14:46:56 GMT

Ich habe das erste Mal dort bestellt. Die Bestellung bestand aus 2 Artikeln diese sind bis jetzt noch auf "Lagernd" deklariert. So 2 Tage nach der Bestellung ( natürlich schon bezahlt ) kommt die Mail der Artikel ist nicht mehr lieferbar. OK das ja mal richtige Datenpflege und für mich leider ein falscher irreführender Kaufgrund gewesen, da als Lagernd selbst jetzt 7 Tage nach der Bestellung noch so dort steht. Anstatt die Rückzahlung anzubieten wird nach alternativen gefragt. Ich bin mal gespannt wie lange die Erstattung auf sich warten lässt.
Für mich ganz klar ein dickes MINUS.

Re(2): Okay - Missinformationen über Lagerstände

Mr.J — Thu, 19 Dec 2013 13:32:24 GMT

"Vor der Nase weggeschnappt" war ein Ausdruck den Ihr Kundenservice am Telefon erläutert hat. Mit folgender Information:
Ein Kunde hat wahrscheinlich vor Ihnen den Artikel gekauft, aber wahrscheinlich nocht nicht gleich bezahlt, deshalb wurde die Ware als "auf Lager" angezeigt." Nun hat dieser Kunde doch rechtzeitig bezahlt und somit wurde Ihre Lieferung die zwar zuvor bezahlt wurde, aber später abgeschickt wurde, zurückgestellt.

Für mich bedeutet das, dass die Firma Reichelt Artikel, die eigentlich schon verkauft sind, immernoch auf Lager anzeigt....
In meine Augen ist das eine definitive Misinformation des Kunden v.a. wenn es um Artikel geht die nicht konstant Verfügbar sind!!

Bei der Versandbestätigung wurde ich außedem nicht darauf hingewiesen, das Artikel der Bestellung fehlen!

Die e-mail am darauf folgenden Tag mit der *TRÖT*sichtlichen Lieferzeit war zudem nicht akkurat. Es wurde mir als Liefertermin der 19.12 angezeigt. Jedoch am Telefon wurde mich gesagt, dass der Artikel nicht vor Januar 2014 verfügbar sein wird.

Auch an dieser Stelle weiterhin Misinformation des Kunden!

Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit reichelt - aber dabei ging es nicht um "kritische" Lagerstände sondern elektronische Bauteile die meist genug auf Lager sind. Hierführ kann ich reichelt bedenkenlos empfehlen - für den Versand von Computer-Bauteilen oder elektronische Bauteile kann ich keine Empfehlung aussprechen Aufgrund der hier beschriebenen Situation!

Re: Okay - Missinformationen über Lagerstände

reichelt.de-Kundenservice — Wed, 18 Dec 2013 08:23:39 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihnen ein Artikel in Ihrer Bestellung durch Zwischenverkauf 'vor der Nase' weggeschnappt wurde: hier war schlicht jemand einen Hauch schneller als uns Ihre Bestellung erreichte.
Es versteht sich für uns, Ihnen diesen Artikel schnellstmöglich zu beschaffen und für Sie kostenfrei nachzusenden. Ihre anderen Waren haben wir ohne jede Verzögerung auf den Weg zu Ihnen gebracht.
Wir bedauern, dass es bei diesem einen Artikel zu einer Verzögerung kommt, aber wie Sie selbst schreiben, ist dieser Artikel nur schwer verfügbar und Sie sind unser erster Kunde, der ihn bei Neubelieferung unsererseits erhalten wird.

Solch ein Fall passiert leider ab und an, wir bedauern dies.
Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen,
schöne Weihnachtstage wünscht,
Ihr reichelt-Team

Danke Reichelt!

boyaci — Tue, 26 Nov 2013 21:47:16 GMT

Vor 2 Wochen war iPad Air 128 Spacegrau nirgendwo sofort lieferbar, nur bei Reichelt. 08.11.2013 um 12:00 Uhr habe ich bestellt, kurz telefoniert, habe ich am 09.11.2013 um 10.41 Uhr iPad Air in der Hand gehabt ( DHL ). Respekt. Danke.

Re: Nehmt doch noch Marzipankartoffeln ins Sortiment!

reichelt.de-Kundenservice — Wed, 20 Nov 2013 13:03:59 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir danken für das kritische Feedback.
Das unsere Preis- und Sortimentsgestaltung Ihnen zusagen, freut uns - wir sind stets bemüht, hier Bestleistung zu zeigen.
Die von Ihnen angesprochenen "immer höheren" Versandkosten können wir nicht ganz nachvollziehen: die letzte Anpassung fand hier zum 1.1.2007, vor fast sieben Jahren also statt - im Rahmen der dt. Umsatzsteuererhöhung von 16% auf 19% erhöhten sich unsere Versandkosten von 5,45 auf die bis heute gültigen 5,60 für Sendungen bis 10 kg Gewicht.
Ein "kostengünstiger" Versand, also bsp. in unversicherten, nicht umfänglich gepolsterten Briefen, wird bewusst nicht angeboten: was Sie bei uns ordern, wird durchweg gut gepolstert für den Transport gesichert und versichert und nachverfolgbar als Paket versandt: das bietet Ihnen als Kunde 100%ige Sicherheit für den Versandweg.
Dass die Versandlaufzeiten sich für Sie verlängert haben, liegt natürlich nicht in unserem Interesse - gern prüfen wir in Verbindung mit unserem Logistikpartner DHL, wo es bei Ihren letzten Bestellungen "gehakt" hat und wie dieses für die Zukunft ausgeschlossen werden kann.
Lassen Sie uns hierfür mit Verweis auf diese Kommunikation bitte Ihre Kundenummer per E-Mail an kundeninfo@reichelt.de zukommen.

Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen,
Ihr reichelt-Team

PS: Über die Aufnahme von Marzipankartoffeln ins Sortiment befindet aktuell unser Produktmanagement - verfolgen Sie das Ergebnis ggf. zeitnah in unserem Webshop

eine feste Größe im Webshop-Deutschland

Tyandriel — Fri, 18 Oct 2013 08:11:10 GMT

Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei reichelt, entsprechend möchte ich auch mal Lob loswerden.

Meine Bestellungen umfassen fast das ganze Sortiment des Shops. Von elektrischen/elektronischen Bauteilen über Werkzeug zu Hardware und und und.

Der Shop, bzw. die Homepage, ist einwanfrei. Angezeigte Bestände stimmen, Darstellung passt. Produktinfos gibts von reichelt selber nur begrenzt (bei der Auswahl auch kaum möglich). Dafür ist jedem Artikel ein Datenblatt des Herstellers angefügt. Das finde ich mehr als ausreichend.
Lediglich die Filter sind oft nicht ganz ausreichend (z.B. passende Relais zu finden heisst selber suchen). Habe aber bisher noch alles gefunden, was ich wollte!
Möglichkeiten von Bestellung und Versand sind eigentlich alle, die es heutzutage überhaupt gibt. Hier ebenso keine Schwächen.

Versand ist ultraschnell. Es würde mich fast nichtmehr überraschen, wenn das Paket nach Beendigung des Bestellvorgangs neben mir aufploppen würde. Ohne Witz: Wenn man vormittags normal bestellt, ohne Extras, kann es gut passieren, dass die Ware am nächsten Tag schon da ist.

Ich werde weiterhin bei reichelt viel Geld liegen lassen. Der Shop sitzt bei meinen Lesezeichen gleich neben geizhals und mindfactory

Wie immer: Schnell und gut.

MichaelW3 — Sun, 08 Sep 2013 10:54:40 GMT

Donnerstag Abend bestellt, Freitag Vormittag versendet, Samstag früh da.
Auswahl und Verfügbarkeit sehr gut, so wie ich es von Reichelt gewohnt bin

Schnelle komplette Lieferung, wie gewohnt.

ge2001 — Wed, 28 Aug 2013 10:47:10 GMT

Kleinteile, DSL Splitter, LiteOn SATA Slimtype DVD DS8A9SH.
Gedruckter Katalog kostenfrei, Nachnahme sehr günstig.
Am späten Nachmittag bestellt, ca. 40 Stunden bis zur Lieferung.
Ich bin sehr zufrieden. Keine Beanstandungen.

Alles gut gelaufen ...

lwduw — Thu, 01 Aug 2013 13:21:52 GMT

habe das erste Mal bei Reichelt bestellt. Eine nachträgliche Ergänzung meiner Bestellung wurde unbürokratisch durchgeführt. Dass ich dann doch ein falsches Teil bekommen habe als ich wollte, lag aber daran, dass ich dieses auch falsch bestellt hatte - geht zurück ... bin davon überzeugt, dass auch das kein Problem sein wird.

Den kostenlosen Katalog habe ich auf meinen Wunsch auch erhalten - Kaufe gerne wieder!

Sehr empfehlenswert!

Odium — Sun, 23 Jun 2013 11:12:03 GMT

- das Angebot wächst stetig.

- die Suche im Onlineshop ist gut und man wird nicht mit falschen Such-Treffern belästigt. Die Performance des Online-Shops könnte aber besser sein

-die Preise sind sehr gut, geringfügig höher als woanders. Sehr Kundenfreundlich finde ich die Veröffentlichung der Preisentwicklung per Diagramm!

-der Service ist sehr sehr gut

-die Verpackung seitens reichelt ist umweltfreundlich (Papier / Pappe) und so gestaltet, dass Bestellungen unbeschadet ankommen. Auch wenn das Versandunternehmen die Pakete mal etwas gröber oder falsch herum transportiert.

-die Versandzeit ist unschlagbar kurz

Alles Tip top gelaufen

Roland Ziegler @FB — Thu, 30 May 2013 17:01:23 GMT

Habe gestern eine Notbocktasche und ein HDMI Kabel bestellt und habe die Wahren Heute in einem tadellosen Zustand erhalten. Ich kann den Shop nur weiter empfehlen.

Blitzschnell!

tcd — Sat, 18 May 2013 20:18:36 GMT

Schneller Versand (früher konnte Amazon das auch einmal), perfekt verpackt. Donnerstag 22 Uhr bestellt, Freitag 08:30 Uhr verschickt, Samstag da. Besser geht es nicht.

Re: Scheint nur noch um den Profit zu gehen

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 19 Mar 2013 08:48:27 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir sind seit nunmehr über 40 Jahren bestrebt, unsere Kundschaft mit professioneller Qualität zu attraktiven Preisen zu überzeugen. In Ihrem Fall wurde unabsichtlich ein Bohrer durch ein Folgeprodukt mit anderer Beschichtung ersetzt, ohne dies durchgehend in Web und Katalog zu kennzeichnen.
Durch Ihren Hinweis wurde das Problem behoben, wir danken hierfür.
Stets gilt: sind Sie mit etwas unzufrieden, besteht die Möglichkeit, die Ware zu retournieren, unser bekannter Service hilft hier nach Kräften weiter.

Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten und würden uns freuen, Sie bei einer neuerlichen Bestellungen mit einer perfekten Abwicklung von unserer Kompetenz begeistern zu dürfen,
Ihr reichelt-Team

Re(2): Oft fehlt ein Artikel - mit System?

Jordi — Sat, 16 Mar 2013 14:08:16 GMT

Der Artikel wurde mir dann doch kostenfrei nachgeliefert, Reichelt entschuldigte sich auch für das Versehen. Ließ sich also alles regeln. Kundenservice ist also doch nicht so schlecht, wie ursprünglich bewertet. Etwas mehr Kommunikation könnte aber nicht schaden.

Scheint nur noch um den Profit zu gehen

Reuchlin — Fri, 08 Mar 2013 16:21:32 GMT

Seit Reichelt von einem Investor übernommen wurde habe ich immer wieder Überraschungen bei der Lieferung erlebt. Im Katalog (Papier und Blätterkatalog) werden hochwertige Artikel bzw. Markenartikel angepiesen und geliefert wird minderwertige oder ähnliche Ware. Auch die Angabe zur Verfügbarkeit stimmt nicht immer. Aktuelles Beispiel ist der "lagernde" Stufenbohrer "Bohrer630", der, wie auch zwei anderen Typen, mit der besonders guten Titan-Alu-Nitrit-Beschichtung (TiAlN) angegeben ist. Erst sollte der Bohrer nachgeliefert werden, dann kam aber ein einfacher TiN-Bohrer. Zwischenzeitlich wurde die Webseite angepasst, noch nicht aber die Kataloge. Laut Reichelt habe ich mich beim Bestellen getäuscht, aber ich habe die bei Reichelt zum Bestellzeitpunkt angegebene Herstellernummer mit dem Katalog des Herstellers abgeglichen. Das Bild der Webseite zeigt auch den schwarzen und nicht den goldfarbenen Bohrer.

Leider waren auch andere der bestellten Artikel nicht so wie beschrieben und statt der bestätigten Ersatzlieferung bekam ich heute ein leeres Paket.

Ich denke es geht bei Reichelt nur noch um Gewinnmaximierung durch billigen Einkauf. Das war mal anders...

Super Einkauf

Roger_Tuff — Tue, 19 Feb 2013 20:56:06 GMT

Vorweg: Nicht meine erste Bestellung hier, und bestimmt nicht die letzte! 2x Festplatte WD30EZRX und einen 27"er von HannsG bestellt. Lieferung der Artikel getrennt, aber binnen 2 Werktagen angekommen.

Festplatten haben erwartungsgemäß die Herstellergarantie für Deutschland und sind super verpackt gewesen.

Re: Oft fehlt ein Artikel - mit System?

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 05 Feb 2013 09:09:12 GMT

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Grund zur Unzufriedenheit gab, dies entspricht nicht unserem Anspruch, als kompetenter und zuverlässiger Partner für Sie stets die erste Wahl zu sein.
Versichern können wir Ihnen, dass es kein "System" gibt, welches darauf abzielt, durch Zurückhalten bestellter Waren weitere Bestellungen mit weiteren Artikeln auszulösen.
Zur detaillierten Prüfung der Sachlage bitten wir Sie (mit Verweis auf Ihre Bewertung hier) uns Ihre Kundennummer an kundeninfo@reichelt.de zu schicken. Sie erhalten danach selbstverständlich umfassende Auskunft von uns.

Wir würden uns freuen, den "Haken" mit Ihrer Hilfe zu finden und zu entfernen,
um Sie zukünftig mit unserer Leistungsfähigkeit und unserem Service überzeugen zu können und Sie als zufriedenen Kunden zurückgewinnen zu können,
Ihr reichelt-Team,
Sebastian Bley, Kundenservice

Oft fehlt ein Artikel - mit System?

Jordi — Sat, 02 Feb 2013 00:16:23 GMT

Kann mich dem letzten Punkt von Meinung 372) nur anschliessen. Ist mir schon oft passiert, dass ein Artikel nicht verschickt wird und als "Bitte neubestellen" auf dem Lieferschein erscheint, obwohl vorrätig. Ich vermute dahinter kein System, dass der Kunde so motiviert werden soll, gleich die nächste Bestellung hinterher zu schicken, wo dann natürlich die Mindestbestellmenge erreicht werden muss. Leider habe ich erlebt, dass auch in Nachbestellungen wieder ein einzelner Artikel gefehlt hat. Die Bestellungen macht man ja oft pro Projekt, wobei man dann tatsächlich ALLE Artikel braucht.

Bei der letzten Lieferung habe ich es per Mail reklamiert, denn der Artikel war die ganze Zeit laut online Katalog "ab Lager" lieferbar. Ich habe es als Anfrage formuliert, es war kein Auftrag, mir den fehlenden Artikel zu schicken.

Hab dann 2 Tage später eine Versandbestätigung per Mail erhalten, der Arttikel im Wert von einigen Cent wurde verschickt - gut dachte ich. Auf meine Reklamations-Mail wurde jedoch nicht geantwortet, von Entschuldigung keine Spur.

Jetzt sehe ich die Kontoabbuchung: Hälfte der Versandkosten wurde abgebucht. Nun bleibe ich also doch auf Unkosten sitzen, verursacht durch Reichelt. Bei Conrad um die Ecke hätte ich die Teile als Sebstabholer dann doch günstiger bekommen. Das Risiko, die Nachlieferung an Reichelt zurück zu schicken, gehe ich wohl besser nicht ein, denn es soll ja schon vorgekommen sein, dass die Portokosten freiwillig nicht erstattet werden.

Da ich ja nicht einmal einen Auftrag erteilt habe, hätte ich wenigstens eine Rückfrage vor Versand erwartet.

Fazit: Mieser Kundenservice, nicht gerade kommunikativ, Korrektheit der Lieferung oft schlecht.

Immer wieder perfekt

lampi — Tue, 22 Jan 2013 21:50:21 GMT

Die Bestellung über unterschiedl. Kabeltypen wurde innerhalb von 2 Tagen abgewickelt. Die Ware war korrekt/vollständig und gut verpackt und die Lieferung erfolgte sehr schnell (Sonntag Nacht bestellt und Dienstag Mittag eingetroffen).

Wie gewohnt schnell und gut

Roger_Tuff — Fri, 11 Jan 2013 21:05:28 GMT

Hallo,

wie gewohnt von Reichelt schnell und gut. War nicht meine erste Bestellung bei denen und diese wird auch nicht die letzte sein.

Habe 8x Festplatte WD20EARX und diese waren sofort liferbar! Also keine leeren Versprechungen wie bei einigen anderen Lieferanten, wo es denn heißt, nur noch vier Stück am Lager oder ähnlich. Platten waren sehr gut verpackt, nicht mal DHL hat die Ware kaputt bekommen...

Kann ich nur weiter empfehlen!!!

LG

bin immer voll zufrieden !

maxgeiz — Wed, 09 Jan 2013 21:53:58 GMT

Ich hab schon wirklich oft bestellt bei Reichelt. Die Ware war immmer Top und immer günstiger.

Einmal hatte ich an einem Wochenende bestellt und ich wollte noch etwas am folgenden Werktag hinzufügen (8 Uhr). Allerdings war meine Bestellung schon verpackt!!!, sodas mir die nette Dame am Telefon eine Zusatzlieferung für die Hälfte der Versandkosten angeboten hat.

Daumen hoch!

Auf Hinweise wird nicht richtig eingegangen.

Osterhase — Wed, 17 Oct 2012 15:32:40 GMT

bis vor wenigen Tagen war ich von Reichelt voll überzeugt. Nun leider gibt mir folgender Vorfall zu bedenken.

Ich habe zweimal (!) den Artikel DELOCK 82758 eingesendet mit dem gleichen Grund: Korrosion/Rost an den Kontakten. Sichtbar an den fleckiger/dreckiger Goldkontaktschicht.

Bei der zweiten Rücksendung habe ich Reichelt telefonisch darauf hingewiesen, da der Fehler zum zweiten Mal auftrat, dass es sich hierbei vermutlich um einen Serienfehler handeln könnte. Ich bat das Reichelt-Team der Sache nachzugehen.

Nun ist das Kabel zurück gekommen (das 3. neue Kabel) und ich habe die gleichen Erscheinungen wie beim 1. Und 2. Kabel feststellen müssen - Kontaktkorrosion bzw. Rost an/auf der Goldkontaktschicht. Für ein Premiumkabel unakzeptabel.

1. Ich bin sauer, dass es ausgetauscht wurde, ohne dass der Sache nachgegangen wurde.

2. Da ich beruflich mit Korrosionserscheinungen zu tun habe, werde ich das Kabel so akzeptieren und selbst behandeln. Es ärgert mich und kostet Zeit, aber die Zeit drängt. Ein 3. Mal einsenden mit dem gleichen Fehler werde ich nicht machen.

3. Für ein High-End-Kabel mit vergoldeten Kontakten, so wie es in der Beschreibung steht eine sehr miese Qualität.

Shuttle KD20

Rainerhund — Thu, 27 Sep 2012 18:20:00 GMT

Bestellt, geliefert innerhalb 24 Stunden. "SPITZENKLASSE"

Die Verpackung sehr Gut, gefallen hat die zügige Bearbeitung meines Anliegens, sehr guter Händler, sehr gute Auskunft.

Ich kann nur sagen, ich werde Reichelt weiter empfehlen und weiterhin Einkäufe dort tätigen.

Ich würde mir Wünschen das der Kunde überall so behandelt wird wie bei Reichelt.

Danke Rainer

Großes Bemühen

Dr.Sayers — Mon, 24 Sep 2012 18:04:01 GMT

Erwähnen möchte ich, dass im Endeffekt Reichelt sich große Mühe gegeben hat damit das Bestellte schnell ankommt und dabei immer freundlich gewesen ist. Die Geschäftsführung persönlich hat sich darum gekümmert und hat mit mir Kontakt gehalten. Ich frag mich welches Unternehmen in so einer Größe zu sowas noch bereit wäre.

Wieso nicht gleich so?

Fazit: Bei Problemen (welche nicht unbedingt sein müssten) immer freundlich; billig; großes Sortiment

Re(2): Zwei mal in Folge an falsche Adresse Bravo!

Dr.Sayers — Tue, 18 Sep 2012 20:24:53 GMT

Liest Ihr euch durch was ich schreibe? Das selbe habt Ihr auf Eurer Bewertungsseite, wo meine Beiträge nicht angezeigt werden, geschrieben und passt zu diesem Post nicht in den Kontext.

Wie gut das Geizhals in der Hinsicht liberaler ist.

Re: Zwei mal in Folge an falsche Adresse Bravo!

reichelt.de-Kundenservice — Tue, 18 Sep 2012 08:40:59 GMT

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, wenn Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten. Wir haben Ihren Fall überprüft: am 5.9. informierten Sie uns über den Mangel in die Lieferadresse und noch am selben Tag wurde Info bzgl. der fehlenden Daten an DHL weitergeleitet, die Ihnen seitens des (DHL-Privatkundenservice?) erteilt Auskunft trifft leider nicht zu.
Wir hoffen, dass Ihre Sendung ohne Zeitverzögerung eintrifft ist und Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.

Mit Grüßen aus Sande,
Ihr reichelt-Team

Guter Shop, bei Problemen wenig Einsatz

Dr.Sayers — Fri, 14 Sep 2012 16:41:03 GMT

Die Auswahl und Preis/Leistung von reichelt ist super. Mir kommt es so vor, das reichelt Probleme lieber unter den Teppich kehrt und lieber dem Kunden lössen lässt. Ich bin nicht gerade begeistert was reichelt mir letztens geboten hat bei meinem ersten Problem bei dennen.

Ich habe mir Elektronik-Bedarf bestellt (Samstag oder Sonntag) und irgendwie ist beim Bestellen was schief gelaufen mit der Adresse. Sie war nicht vollständig. Es war bereits bestellt woraufhin ich am nächsten Tag reichelt kontaktiert habe und von dem Missgeschick berichtet habe. "Wir werden uns mit DHL in verbindung setzen". Ich: "Okay ich wohne xxxxxxxxxxxxxxxxx ", darauf hin der Mitarbeiter uninteressiert: "Jaja okay, aufwiederhören" und hat aufgelegt.

Man hat sich nicht wirklich interessiert sich mit DHL in verbindung zu setzen denn ich hab heute DHL angerufen und sie erzählten mir das von seiten reichelt nichts kam.

DHL hab ich dann die richtigen Daten gegeben. Ich hätte DHL vorher kontaktieren sollen.

DOA - Anlieferqualitï¿œt war schon besser

JR.Seehas — Sat, 28 Apr 2012 13:56:44 GMT

Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Reichelt und war bisher immer zufrieden. Allerdings bemerke ich, seit mehreren Bestellungen in den letzten Monaten, dass immer wieder defekte Ware ankam. So auch dieses Mal: Bestellt war u.a. ein LED-Leuchtmittel (Birne mit Glaskï¿œrper).

Die Verpackung der "Birne" war zu und darin das Leuchtmittel, jedoch das Glas gebrochen in meherer Einzelstï¿œcke, obwohl der Karton gut gepolstert war. Darauf hin fix reklamiert und zurï¿œck geschickt. Der Austausch funktionierte ohne groï¿œe Verzï¿œgerungen und Probleme. Jedoch heute, als der Ersatz ankam, musste ich feststellen, dass die neue "Birne" mit geï¿œffneter Verpackung im Versandkarton lag (wieder gut gepolstert). Das Glas jedoch gesprungen.

Auch musste ich hin und wieder feststellen, dass die gelieferte Ware aus einer Rï¿œcklieferung stammen musste, da sie den Anschein erweckte bereits geï¿œffnet worden zu sein. Bsp: Kabel nicht mehr original aufgewickelt...

Die Reaktionszeit bei Nachfragen oder anderen Anliegen, auch Aufstockung der Bestellartikeln (sofern nocht mï¿œglich) ist immer noch gut. Auch die Lieferzeit ist super.

Fazit: Es gibt bei Reichelt noch viel Verbesserungspotential und die Preise sind auch nicht mehr so gï¿œnstig wie frï¿œher. Schade, hatte immer gern dort bestellt. Vielleicht jetzt mehr bei Amazon bestellen?

Re: Kundenservice = 0

Kundenservice — Thu, 08 Mar 2012 14:32:21 GMT

Die Bestellung erfolgte als gewerblicher Kunde, an eine Firmenanschrift.
Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt lt. unseren AGB ausschließlich für Verbraucher nach § 13 BGB.
Auf Kulanzbasis haben wir dem gewerblichen Kunden eine Rückgabemöglichkeit eröffnet, welche akzeptiert wurde.
Der volle Kaufpreis wurde dem Kunden nach Rücksendung der Ware abzüglich des angefallenen Rücksendeschein-Portos erstattet.
Schade, für eine Kulanzleistung mit negativem Feedback abgestraft zu werden, dies spiegelt in unseren Augen absolut nicht die Faktenlage der Angelegenheit wieder.

Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Bley - Kundenservice
reichelt elektronik

Immer äußerst zufrieden

wdomay — Wed, 07 Mar 2012 11:35:15 GMT

Reichelt halte ich für einen der besten Anbieter überhaupt. Er ist schon lange etabliert und bietet ein Sortiment, das man - was spezielle und Kleinbauteile betrifft - so nur selten findet. Die Zusendung geht sehr schnell. Im Gegensatz zu vielen "Newcomern" wirkt er auch schon immer sehr seriös. Auch die verfügbaren Informationen sind meist besser als bei vielen anderen Anbietern - hier gibt es aber Verbesserungsmöglichkeiten, wobei in vielen Fällen die Hersteller wahrscheinlich nicht mehr Informationen verfügbar machen, als sie auch bei reichelt erhältlich sind.

Man sollte bei reichelt allerdings darüber nachdenken, zumindest ab einem bestimmten Bestellwert die Versandkosten zu erlassen. Wobei der Versand immer hervorragend und sehr schnell funktioniert hat.

Das Preisniveau geht im allgemeinen in Ordnung, nicht immer ist reichelt der allerbilligste, aber das sollte auch nicht ausschließliches Kriterium sein. Verglichen mit Anbietern wie conrad ist aber reichelt wesentlich billiger.

Ich bin schon seit Jahren zufriedener Kunde bei reichelt!

generell OK, Reklamation jedoch UNMOEGLICH!!!

multimolti — Wed, 08 Feb 2012 09:57:06 GMT

Ich habe vor einiger Zeit eine Festplatte bei Reichelt bestellt, die jedoch vor ca. 3 Monaten kaputt gegangen ist. Ich nahm Kontakt zu Reichelt auf, um die Ware umzutauschen. Am 29. November 2011 brachte ich die Festplatte zur Post und bekam 2 Tage darauf eine Empfangsbestaetigung von Reichelt. Heute, am 8. Februar 2012 warte ich noch immer auf meine Festplatte oder eine Gutschrift auf meinem Konto.

Bei Anfragen per Mail bekomme ich jedes mal die selbe Antwort, dass "ich mich noch etwas gedulden" solle. Ich halte einen Reklamationszeitraum von mehr als 2 Monaten als unzumutbar.

Reichelt ist Top

miki18031 — Wed, 07 Dec 2011 16:05:46 GMT

Hab hier mir eine 2,5 Zoll Externe 3.0 USB Festplatte und ein eine Speicherkarte für mein Handy gekauft/bestellt per Nachnahme.

Die Ware war am nächsten Werktag schon da(war Total erstaunt) sowas kennt mann ja nur von Amazon

Das Preis Leistungsverhältnis war TOP von Reichelt im Gegensatz zu den anderen Online Händlern(ca. 30-40 Günstiger).

Leider war die Festplatte nicht kompatibel mit meinem Sat Receiver, so das ich sie wieder zurück schicken musste/durfte, Reichelt hat es ohne

weiteres akzeptiert und am nächsten Werktag war das Geld wieder auf meinem Bank Konto gutgeschrieben.

Habe mir dann eine andere Festplatte + ein Handy Akku ausgesucht und diesmal per Bankeinzug bestellt.

Die Ware war diesmal am 2. Werktag da, leider hat das Akku nicht funktioniert,habe beim Support angerufen und sofort ging auch jemand ans Telefon und hat freundlich mir geholfen bzw gesagt das ich die nächsten Tage ein Ersatz Akku bekomme und die Defekte "fachgerecht" entsorgen soll.

Telefon Support ist sehr Nett und auch sofort erreichbar/ hilfsbereit/kulant.

Finde Reichelt wirklich sehr sehr gut und werde hier öfters einkaufen bzw kann es weiter empfehlen.

Reichelt hat mMn schon Amazon, Niveau oder sogar besser

Nicht entzückend...

AlexT — Sun, 25 Sep 2011 07:38:19 GMT

Irgendwie greife ich im Moment nur ins Klo oder alle Händler haben eine Macke:

Ich habe bei Reichelt drei Artikel bestellt, per Vorkasse bezahlt und bekam auch recht zügig eine Versandbestätigung. Verwundert war ich darüber, dass nur ein Artikel versendet wurde. Zwei Tage später bekam ich eine Nachricht, dass ein Artikel längere Zeit nicht lieferbar ist (obwohl der Status bei der Bestellung auf vorrätig war) und man bot mir an, diesen Artikel zu stornieren. Vom 3. Artikel war gar nicht die Rede.

Nach einer unpersönlichen Nachricht seitens Reichelt und einer deutlichen Nachricht meinerseits bekam ich dann mein Geld für die zwei Artikel zurück. Auf Erklärungen oder eine Entschuldigung wurde verzichtet.

Wenn ich gewusst hätte, dass ein Artikel auf längere Zeit nicht lieferbar ist, hätte ich woanders bestellt. Mir war es nämlich wichtig, alles auf einmal zu bestellen, auch wegen der Portokosten.

Von daher, Daumen runter für Transparenz und Lagerübersicht.

Ach ja, bei den Artikeln handelte es sich um eine mobile Festplatte, ein Micro USB Ladegerät und eine LED Leuchte (die wurde mir zugesandt). Was daran so exotisch ist, ist mir ein Rätsel.

Immer wieder super

adhocatcher — Wed, 24 Aug 2011 17:29:47 GMT

Oefer schon bestellt, nie enttaeuscht. Auch bei Ruecksendungen: Montag hat Reichelt sie erhalten, Mittwoch ist das Geld wieder auf dem Konto. Zwischendurch ausreichende Statusmails. Da bin ich gern Kunde.

Seit Jahren immer wieder gerne

steinsursel — Wed, 27 Jul 2011 18:19:10 GMT

Hallo!

Kann gewisse Bewertungen einfach nicht verstehen.

Habe Probleme mit einem Tablet-PC gehabt, zweimal getauscht,

ohne Probleme Kauf rückgänig gemacht, da auch das 2. Tauschgerät

Macken hatte.

Auch andere schon weiter in der Vergangneheit liegende Reklamationen

ohne Probleme abgewickelt.

MfG Thomas

Re: nicht nur grottenschlecht, außerdem sehr unseriös!

4D!0z — Fri, 08 Jul 2011 04:28:37 GMT

Um den Link korrekt aufzurufen, muss in der Adresszeile das Komma entfernt werden.

Es geht allerdings darum das er ein TomTom Navi inkl. Car-Kit bestellt hat und eins ohne erhalten haben soll.

Re: Lagerbestandsangaben entsprechen nicht der Realität

4D!0z — Fri, 08 Jul 2011 04:25:22 GMT

Auch wenn diese Bewertung ungültig ist, kenne ich 2 Leute bei denen diese Aussage repräsentiv passen würde.

Re: Solange man keine Gewährleistung in Anspruch nehen muss. ok!

laryllan — Thu, 30 Jun 2011 18:14:54 GMT

Update:

Reichelt hat im zweiten Anlauf nicht gefackelt und mir den Kaufpreis des Boardes erstattet. Ich wollte das hier nur fairerweise erwähnen.

Viele Grüße

Re: Solange man keine Gewährleistung in Anspruch nehen muss. ok!

laryllan — Sat, 25 Jun 2011 16:09:24 GMT

Ignoriert die Rechtschreibfehler Das korrekte Schreiben habe ich bei den Auseinandersetzungen mit dem Support verbraucht.

Lagerstand entspricht falsch

pseudoj — Sat, 25 Jun 2011 00:05:33 GMT

Angeblich lagernde Ware bestellt und Geld überwiesen. Nach 5 Tagen (am Tag des Geldeingangs) fällt ihnen, auf dass sie die Ware ja doch gar nicht haben. War meine erste & letze Bestellung dort.

Solange man keine Gewährleistung in Anspruch nehen muss. ok!

laryllan — Fri, 24 Jun 2011 13:29:51 GMT

Zweimal benötigte ich die Raklamationsabteilung und zweimal versucht Reichelt sich vor der gesetzlichen Gewährleistung zu drücken.

1. schickt Reichelt grundsätzlich die Ware zurück an den Vorlieferanten, was sie zwar gerne machen können, aber im Rahmen der Gewährleistung nicht korrekt ist. Richtig wäre, Reichelt würde dem Kunden direkt einen Ersatz liefern, sofern es dies verlangt.

2. Eine defekte Platte eingeschickt mit einem Klicken und 64 neu zugewiesenen Sektoren. Vorlieferant testet und schickt die Platte mit der Bemerkung funktioniert(!) wieder zurück und Reichelt mir stumpf wieder zu.

Da ich keine Lust mehr auf das verbale Achselzucken der Reklamationaabteilung hatte, hab ich das Ding einfach weggeschmissen.

3. Mainboard defekt. Schicke es Reichelt zu. Reichelt dem Vorlieferanten, dieser schickt es wieder zurück mit dem Kommentar: Keine Bearbeitung möglich, da Backplate und 4 Schrauben fehlen. Der Abteilungsleiter der Reichelt-Reklamationsabteilung kann selbstverständlich nicht zurück rufen (der "gemeine" Mitarbeiter am Telefon war gelangweilt und wollte mir erst noch nicht einmal Auskunft erteilen wegen des "langen" Textes der Retoure (Es handelte sich genau um 2 Sätze)), um Rede und Antwort zu stehen (er kann wohl kein Telefon bedienen). Ich denke an dieser Stelle soll sich jeder selbst ein Urteil darüber bilden. Der technische Support bei Gigabyte hat sich zumindest köstlich amüsiert.

Der Fall ist aktuell noch in Klärung und meinen Rechtsberater habe ich diesbezüglich schon instruiert.

Diesen Vorfällen kann man entnehmen: Reichelt interessiert sich nach dem Kauf nicht für den Kunden, bei Ungereimtheiten geht alles wortlos seinen Weg. Es denkt dort Niemand mit und der Kunde darf es ausbaden. Reichelt scheint mit dem Vorlieferanten und deren suspekten "Testergebnissen" wohl verheiratet zu sein (Rücksendung an den Hersteller, nö wieso auch, da wird dem Kunden ja geholfen) Dummerweise zahlt der Vorlieferant nicht deren Gehälter.

Für mich war es das mit Reichelt. Wenn man gerne auf die Gewährleistung verzichtet, kann dort etwas bestellen, der "Rest" funktioniert dort. Ansonsten Finger weg.

Viele Grüße

Lagerbestandsangaben entsprechen nicht der Realität

Ojisan — Thu, 19 May 2011 08:00:46 GMT

Ich habe mir am 13.05.2011 einen LG IPS236V Monitor bestellt. Laut Geizhals.at/de war dieser auch ab Lager lieferbar. Die Bezahlung erfolgte via Bankeinzug. Am 16.05.2011 erhielt ich per Email eine Statusinformation zu meiner Bestellung. Aussage: Wird am 18.05.2011 versandt, wenn lieferbar. Heute, am 19.05.2011, wurde mir auf telefonische Nachfrage meinerseits die Auskunft gegeben: "Ja, sollte eigentlich gestern am Lager eintreffen.". Der Monitor wurde wohlgemerkt die ganzen Tage bei geizhals.at/de als "ab Lager lieferbar" geführt. Das ist für mich unseriös. Ich rate daher von Spontankäufen bei Reichelt ab.

Bestellt und nach einer woche Mitteilung "nicht lieferbar"

Rudi_ — Tue, 17 May 2011 06:53:10 GMT

Der Artikel, eine externe Festplatte war hier bei Geizhals als auf Lager angezeigt. Bei der Bestellung auch und die Bestätigung der Bestellung kam auch prompt.

Dann eine Woche Sendepause!

Nach einer Woche kam eine Mail dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist und dass ich einen Katalog bekomme den ich gar nicht wollte.

Find ich ziemlich unkorrekt.

Ich erwarte wenn ich einen Artikel Bestelle dass mir direkt angezeigt wird ob er lieferbar ist.

(bisher)nur gute Erfahrungen

dibec — Mon, 31 Jan 2011 10:49:46 GMT

Mehrere Bestellungen dort getätigt. Bisher nur gute Erfahrungen, sowohl was Lieferzeit (max 2 Tage) als auch Informationsfluss. Jederzeit wieder, auch weil mit Bankeinzug.

Klasse und seriöser Shop!

Schabe55 — Sun, 30 Jan 2011 21:56:58 GMT

Bestelle bei Reichelt unregelmäßig schon seit ca. 2005 und bisher war wirklich alles schnell, Zeitangaben korrekt, Preise ok usw. Kann daher so einige Bewertungen hier nicht ganz nachvollziehen. Wer meint, einen solchen Versandhandel absolut fehlerfrei führen zu können, soll bitte sofort einen eröffnen und sich nach einen Jahr dann mal die Bewertungen anschauen.

Naja, die Versandkosten für den Transport zu ihnen ... die bekommt Reichelt ja auch nicht von DHL zurück

dt1 — Wed, 26 Jan 2011 10:01:37 GMT

Ganz klar, dass ihnen die nicht zurückerstattet werden. Ob ihnen das nun versichert wurde oder nicht, das lasse ich mal außen vor. Der Rücktransport war aber bestimmt für sie kostenlos, oder? War bei mir jedenfalls immer so. Was wollen sie denn eigentlich dann noch?

Zu empfehlen

dt1 — Wed, 26 Jan 2011 09:57:38 GMT

Schnelle Lieferung, alles wie bestellt und ordentlich verpackt. Auch bei der Rückgabe von Artikeln hatte ich keinerlei Probleme. Zuverlässiger Anbieter.

Mein Lieblings-Kabelshop

Atto — Thu, 30 Sep 2010 17:51:15 GMT

Alle halbe Jahre wieder... es wird gesammelt, ggf. im Bekanntenkreis gefragt, und ich bestelle einen großen Sack voller Kabel - spottbillig und trotzdem gut.
- Optisches SPDIF-Kabel für unter 1?
- HDMI-Kabel für <3/m?
- Netzwerkkabel (Cat5e, Cat6?) für weniger als 1/m
- Lautsprecherlitze für <1 m in mehreren Farben etc pp Geht mal mit den Anforderungen in den rtlichen MediaMarkt was man da f r Sonderpreise l hnen mu Aber ok daf r ist das Optische Kabel dann auch mit vergoldeten Kontakten hust und in toller teurer Blisterverpackung f r den mehr als fachen Preis Oftmals wird sogar dann nat rlich Oehlbach versucht zu kassieren was einfach nicht n tig ist nur wissen das viele Leute nicht Ich kann mich also der Auswahl und Produktvielfalt nicht beschweren denn bei den Produkte die ich dort kaufe eben Kleinteile hatte ich nie ein Problem Auch wenn immer von Verfechtern der teuren Kabel lamentiert wird da billige Kabel schlecht sitzen oder sonstwie schlecht verarbeitet sind Ja das habe ich auch schon erlebt bei einem Krabbelkiste Kabel in einem rtlichen Markt aber nicht bei Reichelt Der einzige negative Punkt ist der Bestellvorgang als solches da es nicht einfach ist als Bestandskunde mit wenigen Klicks an die bew hrte Adresse zu liefern und vom Konto abbuchen zu lassen auch ein gro er Punkt keine Vorkasse Es gibt zwar eine Kundennummer ist aber nicht ersichtlich ob das dann alles glatt l uft In der Hinsicht sollte Reichelt noch etwas tun damit das einkaufen leichter wird/>

nicht nur grottenschlecht, außerdem sehr unseriös!

porky — Wed, 29 Sep 2010 08:33:58 GMT

...nicht nur dass die Sendung sehr lange auf sich warten ließ.
Man wollte mir auch voll wissentlich ein Gerät verkaufen, und das dazugehörige Zubehör unterschlagen.
Angeboten wurde: http://geizhals.at/deutschland/a548240.html, bekommen habe ich: http://geizhals.at/deutschland/a548238.html,
und das obwohl ich mich vorher telefonisch darüber erkundigt habe ob es sich um ersteres handelt, was mir auch bestätigt wurde.
Natürlich habe ich das Gerät sofort wieder zurückgeschickt, und auch telefonisch reklamiert. Es wurde mir auch zugesichert, mir meinen bezahlten Betrag samt Versandkosten zurück zu erstatten.
Nach über einer Woche warten auf MEIN Geld, hat man sich dann auch wirklich dazu entschlossen mir es zu bezahlen, aber dreimal geraten, -> richtig! Ohne Versandkosten natürlich!
Bravo Fa. Reichelt, das nennt man "kundenorientiert"!

Schnell, schneller, Reichelt.

st — Fri, 24 Sep 2010 16:38:51 GMT

Für die ganz Eiligen: Heute um 9:50 Uhr Bestellbestätigung erhalten, um 12:33 Uhr kam die Versandbenachrichtigung. Im Moment harrt es im Bremer DHL-Zentrum auf Weitertransport.

Ich bin seit gut 15 Jahren Kunde bei Reichelt. In der Regel rasante Lieferung, günstige Versandkosten, ein lächerlich geringer Mindestbestellwert, den man auch noch unterrscheiten könnte, und das alles bequem per Bankeinzug zu bezahlen (mit der Rückzahlung von Rücksendungen ist Reichelt erfreulicherweise nicht minder fix als mit dem Einzug von Rechnungen).
Wirklich Ärger hatte ich mit der Firma in all den Jahren noch nie.

Neben dem im Computerbereich vergleichsweise kleinen Sortiment kann man allerdings kritisieren, dass es vorkommen kann, dass ein bestellter Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar ist und der Paketbote Ersatz vor die Tür stellt. Mir wurde beispielsweise vor zwei Wochen statt eines Samsung-Monitors 943BR einer von LG geliefert - zwar mit den gleichen Ausstattungsmerkmalen, aber etwas verwundert war ich schon.
Muss ich mich darüber aufregen? Nein. Retourenaufkleber drauf und gut ist. Solche Vorkommnisse wie auch das kleine Sortiment sind angesichts des ruinösen Preisverfalls im Computerbereich letztlich nur nachvollziehbar. Bezüglich des Sortiments sei zudem zu beachten, dass Reichelt eigentlich ein Elektronikversand ist, kein Computerversand; ein Blick auf den Katalogumfang, insbesondere auf die endlosen Bauteillisten, schafft Klärung, wo der Schwerpunkt liegt.

Mein Vertrauen in die Firma schmälert so eine ungefragte Ersatzlieferung in keinster Weise. Eine bessere Verfügbarkeitsanzeige wäre nichtsdestotrotz überaus angebracht, wie im Übrigen auch der gesamte Onlinekatalog an verquerem Javascript-Frame-Tralala krankt, reichlich vollgestopft ist und die dunklen Endneunziger des Webs heraufbeschwört. Aber ich will da ja nicht unterhalten werden, ich will einen sorgenfreien Einkauf und in der Hinsicht ist auf Reichelt Verlass.

Saftladen

porky — Thu, 16 Sep 2010 18:34:59 GMT

absolut nicht empfehlenswert!
Zahlungseingang bestätigt am 08.09.
Artikel versendet am 14.09.
Es handelt sich um einen Artikel der lagernd war!
Nicht auszudenken wenn er nicht lagernd wäre.

kann Reichelt nur wärmstens empfehlen

hkeilhauer — Thu, 16 Sep 2010 17:32:01 GMT

Hab früher immer Microcontroller und Elektronik Zeugs bei Reichelt bestellt. Mittlerweile aber auch HDMI (ca. 5 EUR) und S-ATA Kabel (ca. 70 Cent bis 1 EUR), da die dort deutlich billiger sind.
Vor ein paar Tagen habe ich dort die ext. USB 3.0 HDA mit 1,5 TB von FANTEC (Fantec ALU 3 1,5 TB) bestellt.
Lieferung ist immer schnell gewesen. Zahlung geht auch per Bankeinzug.
Was im allg. nur Firmen machen die auch sehr seriös arbeiten.
Bisher gab es noch NIE Probleme mit Reichelt. Weder bei Bestellung, noch Reklamation etc.
Leider hat Reichelt nicht die Auswahl wie etwa Alternate o.ä.
Allerdings kann man sich auf Nachfrage auch Dinge über sie besorgen lassen, die nicht im Onlineshop gelistet sind.
Ich kann Reichelt nur bestens emüfehlen, und werde dort auch weiterhin bestellen.

Super Garantieabwicklung

AlfonsS — Thu, 09 Sep 2010 18:54:34 GMT

So etwas habe ich noch nie erlebt!

Ich bin schon lange Kunde bei Reichelt und hatte bis dato
nie Probleme mit der gelieferten Hardware.

Jetzt wurden mir 2 Samsung Spinpoint 1.5TB geliefert und eine
der Platten gab nach nur wenigen Tagen den Geist auf.

Die Platte am Montag um 16.oo Uhr mit Retouraufkleber abgeschickt
und am Mittwoch war die neue Platte da!!

Das nenne ich Service!

Servicewüste

8of5 — Wed, 09 Jun 2010 05:47:45 GMT

Auf der Suche nach einem Sinus-Wechselrichter bin ich bei Reichelt fündig geworden. Glaubte ich jedenfalls. Ich habe das Teil SN-1000 von LINKCHAMMP bestellt, weil es vom Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung war. Bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Es kam eine Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen ist und eine Bestellbestätigung. Das war's auch dann für die nächste Woche. Nach vergeblichen Warten auf den Postboten rief ich dann an und fragte nach dem Verbleib. Dann wurde mir gesagt, dass das teil erst in einem Monat verfügbar wäre.

Toll, mein Geld hatten sie schon, keine Nachricht, nix. Ich werde dort nicht wieder bestellen und hoffe auf baldige Rückzahlung, damit ich bei einem Händler kaufen kann, der die Ware auch liefern kann, die er anbietet.

Bestelung per Bankeinzug

paddit — Fri, 21 May 2010 21:38:10 GMT

+ großes Sortiment, hilfreiche Produktinfos, in meinem Fall sehr günstige Preise, Bankeinzug mgl, schneller Website-Aufbau, Versandkosten werden vor Eingabe pers. Daten angezeigt, sinnvolle Status-Mails, gut verpackt

- nicht intuitive Produktauswahl, Filter beim Suchen funktioniert teils nicht, gefundene Produkte werden nur in kleinem Frame auf Webseite dargestellt, keine Verfügbarkeitsanzeige, hohe Versandkosten (5,60€ bei Päckchenversand), Pflichtfelder bei Bestellvorgang nicht angegeben, lange Lieferzeit von 9 Werktagen

Insgesamt in Ordnung.

Bestelung per Bankeinzug

paddit — Fri, 21 May 2010 21:38:10 GMT

+ großes Sortiment, hilfreiche Produktinfos, in meinem Fall sehr günstige Preise, Bankeinzug mgl, schneller Website-Aufbau, Versandkosten werden vor Eingabe pers. Daten angezeigt, sinnvolle Status-Mails, gut verpackt

- nicht intuitive Produktauswahl, Filter beim Suchen funktioniert teils nicht, gefundene Produkte werden nut in kleinem Frame auf Webseite dargestellt, keine Verfügbarkeitsanzeige, hohe Versandkosten (5,60 bei Päckchenversand), Pflichtfelder bei Bestellvorgang nicht angegeben, lange Lieferzeit von 9 Werktagen

Insgesamt in Ordnung.

Re: Nullnummer

beppo65 — Sat, 10 Apr 2010 13:41:27 GMT

Alles in Ordnung !
Speicher kam am nächsten Tag in Extraschuhkarton. 1,3 kg Fracht für 20 Gramm Speicherriegel, weil der Katalog gesendet werden mußte (von mir nicht beantragt, brauch als Internetjunkie kein Papier schont die Wälder)

Fazit: Kann reichelt.de nix mehr vorwerfen. Den eingedellten Midi Tower hat wahrscheinlich des Profis von des DHL viele gewerft...

Nullnummer

beppo65 — Fri, 09 Apr 2010 15:34:05 GMT

Auch mal ne Nullnummer gezogen. Midi Tower und Speicherriegel bestellt. Midi Tower war beschädigt (Ecke eingedellt), wird allerdings Transport DHL gewesen sein. Dazu hab ich einen 512MB Speicherriegel bestellt, der fehlte bei der Lieferung. E-Mail Bestellbestätigung von Reichelt selber weist ca. EUR 60 als Rechnungsbetrag auf und wurde überwiesen, dann kommt Lieferung ohne Speicher mit ca. 40 EUR, sowas müßt man eigentlich als Versender merken, gibt ja Computer. Tierisch aufgeregt hats mich weil ich schon seit zwei Wochen den PC von Paps als Notnagel verwende und wehe die Kiste geht in die Knie...

Hab gerade die Bestellung erhalten, kann also über Retoure usw. keine Bewertung abgeben, wird schon klappen.

So ein Sh... !

genialer Service

Stefan_WadW — Tue, 30 Mar 2010 23:15:01 GMT

Einer der besten und flexibelsten Shops die ich kenne.
Der Service war bisher immer kompetent und meist auch kulant (z.B. Rückgabe von offensichtlich unbenutzten Steckern nach 2 Monaten)
Zuverlässige Abwicklung auch von Mehrwertsteuererstattungen beim Export im Reisegepäck.

Eine Woche bis zum Versand.

jan_gh — Thu, 25 Mar 2010 09:05:40 GMT

Freitag habe ich einen lagernden Artikel bestellt. Dienstags darauf nochmal nachgefragt, ob die Bestellung angekommen ist. Erst dann schien die Bestellung wirklich bearbeitet worden zu sein. Der Versand erfolgte allerdings erst Donnerstags. Dies halte ich für nicht zeitgemäß, oder die Angaben über die Lieferbarkeit sind falsch. Der Servicebereich der Webseite könnte etwas übersichtlicher sein; eventuell dadurch, dass Beispiele oder Erläuterungen zu den einzelnen Menüpunkten aufgeführt werden.

seit Jahren zufrieden

pogo1104 — Thu, 18 Mar 2010 12:17:06 GMT

Hi,
hab noch nie Probleme gehabt.
Weder vor noch nach der Bestellung.
Rücksendung immer problemlos, schnell und einfach möglich.

Bestimmte Artikel Günstig / Kundenservice schlecht

ich-mag-ct — Wed, 13 Jan 2010 16:04:39 GMT

Bestelle seit ca. 10 Jahren Online bei Reichelt. Das ist ja an sich ein positives Zeichen.

Aber Kundenflexibel oder -interessiert scheinen die Boys im Norden da oben nicht zu sein. So 'n bisschen stief vielleicht.

- Wenn einem zur Online Bestellung kurz danach noch etwas einfällt, dann ist es häufig so, dass die Telefonische Bestellung nicht mehr in der Lage oder Willens ist, den vergessenen Artikel noch mit in die Bestellung aufzunehmen, obwohl die Kommissionierung noch nicht abgeschlossen ist. Man darf sich dann noch anhören, dass der vergessene Stecker unter dem Mindestbestellwert ist. Da gibt es andere Versender, die deutlich flexibler und auch freundlicher sind.

- Habe letztes Jahr ein GPS Bluetooth Teil bestellt, welches komplett in einer Verkaufsverpackung eingeschweisst ist. Da können die natürlich nichts dafür. Ich rief aber bei denen an, um zu klären WIE ich die Verpackung öffnen KANN, ohne die volle Erstattung im Rücksendefall zu verwirken. Es war halt nicht klar, ob das Teil mit meinen Geräten zusammmen funktioniert. Da kommt kein freundliches Gespräch zustande, das man sich freut, dass ich deswegen anrufe; Die gucken auch nicht, dass man bei denen schon für tausende in den Jahren bestellt hat und es noch nie Probleme gab; Nein, ruppige Antworten gibt's: Er könne ja nicht wissen, wie ich die Verpackung öffne, ob mein Verhalten beim Öffnen eine Wertminderung nach sich zieht, könne er erst feststellen, wenn ich es wieder zurückgeschickt habe. Der gute Mann hat wirklich voll geblickt, warum ich Ihn angerufen habe. Habe ich dann ungeöffnet und ungetestet zurückgeschickt.

- Jetzt ein Artikel verkehrt in der Bestellung; Hängt eindeutig mit einem nicht gut aufgebauten Produktkatalog zusammen (Zubehör zu einem ISDN Teil im Analog Telefonteil; dort dann zwei ähnliche Produkte). Ich könnte (fast) schwören, dass ich das richtige Teil in den Warenkorb gelegt habe, aber vielleicht dann doch vertan. Anruf bei Retourenabwicklung: Rücksendung kein Problem, aber kein Umtausch, nur Neubestellung mit erneuten Versandkosten möglich. Alles korrekt, aber weder Freundlichkeit noch Kulanz.

- Was auch vorkommt ist, dass man eine grosse Anzahl elektrisch/elektronischer Teile bestellt (die alle zusammengehören, also z.B. Lötprojekt), aber dann ein oder zwei Teile davon nicht bekommt, weil zur Zeit nicht verfügbar. Das heisst für mich, dass ich mit den ganzen Bauteilen unter Umständen NICHTS anfangen kann.
Da gibt es keine kostenlose Nachsendung oder mal eine vorherige Nachfrage; nö, ist einfach auf dem Lieferschein als "nicht verfügbar" gekennzeichnet. Darf man dann selber immer wieder nachschauen, ob wieder verfügbar -aber vielleicht zwischendurch dann doch schon wieder weg ?- Neue Bestellung aufgeben, sofern man über den Mindestbestellwert kommt.

Schade, ich war wirklich lange ein grosser Fan von denen. Haben die sich bei mir verscherzt.

Gesamteindruck nicht durchweg negativ, aber auf fallendem Ast.

Jederzeit wieder

Namlis2 — Tue, 12 Jan 2010 10:00:19 GMT

Ausgezeichneter Kundenservice, telefonische Erreichbarkeit sehr gut, 12 Uhr telefonische Bestellung und am nächsten Tag 11 Uhr durch DHL zugestellt.

Rückabwicklung bei Reichelt

sleepy sheepy — Tue, 12 Jan 2010 09:10:14 GMT

Im Dezember habe ich bei REICHELT eine ziemlich teure Wetterstation gekauft, weil dort ein verlängertes Umtauschrecht eingeräumt wurde und ich so nicht bis kurz vor Weihnachten mit dem Kaufen warten musste.
Wie der Teufel es nun mal will (), es war nicht die gewünschte Wetterstation, sodass ich erstmals in die Verlegenheit kam, gekaufte Ware umtauschen zu müssen.

An dieser Stelle möchte ich REICHELT dafür wirklich ein sehr großes Lob aussprechen:

1. Die Rückabwicklung ist wirklich super gut geregelt, weil dem Paket bereits ein Retoureschein beliegt, sodass man die Ware nur noch bei der Post abgeben muss (selbstverständlich unbeschädigt und genauso gut verpackt, wie erhalten).

2. Ich habe direkt am nächsten Tag nach Absenden meiner Retoure von REICHELT ein eMail-Feedback erhalten.

3. 2 Tage darauf erhielt ich Post mit dem Hinweis auf den zurück zu erstattenden Betrag.

4. Ich kann keine genaueren Angaben mehr machen, aber ich möchte euch wissen lassen, dass die Rücküberweisung des Geldes bei REICHELT unglaublich schnell erfolgte und ich damit absolut positiv überrascht war.

Mein Fazit: wenn REICHELT auch nicht immer der günstigste Anbieter ist, so gehört er auf jeden Fall zu den seriösesten und zuverlässigsten.
Was nützt mir die Ersparnis bei einem Produkt, wenn ich im Falle einer Reklamation nur Ärger und zusätzliche Unkosten habe?!?

REICHELT, diesen Shop kann ich nun uneingeschränkt empfehlen.

Seit 20 Jahren immer gut, nie irgendwelche Probleme gehabt

/bin/grep — Mon, 28 Dec 2009 10:57:43 GMT

Lieferung extrem schnell, manchmal sogar schon am nächsten Tag, und immer richtig. Trotzdem ist die Rückgabe problemlos und schnell.

Top Laden!

pirrax — Fri, 25 Dec 2009 11:35:17 GMT

Ich bin eine zufriedene Reichelt Kunde. Die Preise sind top. Insbesondere, wenn ich Kabel benötige, ist Reichelt die perfekte Adresse. Nur der Mindestbestellwert ist bisschen nervig. Manchmal kriegt man hält bei den günstigen Preisen nicht den Mindestbestellwert zusammen Versand ist wie immer spitze. Die Webseite ist für mich etwas unübersichtlich, aber dank der Suchfunktion habe ich schnell das gefunden, was ich benötige. Auch wenn ich nicht genau weiß, wie das gesuchte Kabel genau heißt. Die Abbildungen sind sehr gelungen und hilfreich.

Bisher sehr zufrieden

Pit-GST — Mon, 14 Dec 2009 11:25:23 GMT

Die Versandkosten sind Top (Bankeinzug).
Lieferzeit ist von 2 Tagen ab Versand sehr schnell.
Die Möglichkeit über Bankeinzug zu bezahlen gefällt mir, so was müssten mehrere Shops anbieten.

Nicht noch einmal

mindi123 — Wed, 02 Dec 2009 10:34:03 GMT

Aufgrund der vielen positiven Kommentare hier, habe ich mich vor kurzem dazu entschlossen, ebenfalls bei Reichelt zu bestellen.
Bestellt wurde eine Samsung Festplatte 750GB Raid Edition. Diese war angeblich verfügbar. Einen Tag später bekam ich eine mail, dass die Festplatte erst am 15.12.2009 wieder verfügbar wäre. Jedoch wurde mir ein paar Stunden später plötzlich mitgeteilt, dass das Paket versand wurde. O.K. super dachte ich mir. Als ich das Paket dann erhalten habe, hab ich gedacht man will mich auf den Arm nehmen. Die Festplatte hat normal die Bezeichnung HE753LJ (Raid Edition), geliefert wird mir aber die HD753LJ (Keine Raid-Edition, mit nur 3 Jahren Garantie). Das wäre ja kein Problem gewesen, kann ja mal vorkommen, aber: Auf die Plastikverpackung, in der sich die Festplatte befand, wurde einfach der Aufkleber der anderen Festplatte draufgeklebt (der Kunde wirds ja nicht merken). Also Festplatte zurückgeschickt. Kaufbetrag erstattet bekommen, aber ohne meine Versandkosten (müssten eigentlich auch erstattet werden, war ja nicht meine Schuld).

Hier werde ich definitiv nie wieder was bestellen.

Immer wieder gerne :)

der.bazi — Mon, 23 Nov 2009 21:40:17 GMT

Ich kaufe bei Reichelt privat seit 10 Jahren ein - und im Büro seit 2 Jahren.
Bisher bin ich sehr zufrieden, vor allem die Preise bei "Kleinzeugs" sind sehr gut. Die vertriebenen Produkte sind okay- und wenn es Rücksendungen gibt geht das sehr problemlos. Nicht im Sortiment vorhandene Artikel können nachgefragt werden.
Im Büro kaufen wir dort v.a. Patchkabel Kilowiese (so 50 Stück pro Monat) von Draka bzw. Leoni (Patch 300), Leer-CDs, Festplatten, USB-Kabel, Steckkarten, Adapter, Batterien, Akkus,usw... .
Der Versand ist schnell & problemlos, alles super.
Ein sehr zufriedener Kunde

Seit Jahren gut und schnell

steinsursel — Sun, 22 Nov 2009 19:03:08 GMT

Ich bestelle seit Jahren dort regelmäßig, bisher keine ungeklärten Probleme. Reklamationen werden schnell und unkompliziert bearbeitet, längere Fristen liegen nach meinem Kenntnisstand bei den Herstellern.
Preise sind gut und auch ohne 24-Stundenservice liegt in der Regel die Ware am nächsten Tag schon zu Hause, wenn man am Vortag vormittags bestellt hat.
Die Versandkosten sind niedrig, und der Bankeinzug klappt reibungslos.
Ich gehe ich gerne einkaufen.

MfG Thomas

das eine Produkt wird angeboten und man erhält dann ein anderes

boldie — Sat, 21 Nov 2009 13:30:43 GMT

Ich wollte gern ein Slot-in Dvd-brenner, also schön bei Geizhals gesucht und zum akzeptablem Preis bei Reichelt entdeckt. Somal die das angeblich auf Lager hatten. Bestellt hatte ich den Sony AD-7670S Slim Slot-In. Ich bekam relativ schnell das Paket, doch was war das.
Das gelieferte Laufwerk ist kein Slot-in, und auf dem Lieferschein steht lapidar AD-7700S als Ersatz für AD-7670S.
Ich wurde nicht mal vorher gefragt ob ich das überhaupt will.
Aber nach wie vor steht der AD-7670S auf der Reichelt Seite als verfügbar da.

Also ich fühle mich schon ein wenig verarscht und werde hier nicht mehr einkaufen.

Schneller und sicherer Versand, akzeptable Preise

ChrisDeluxe — Fri, 20 Nov 2009 09:01:24 GMT

Brauchte schnell mal ne neu 2,5"-HDD für's Notebook.
Die Auswahl für ältere Hardware (in meinem Fall betrifft das die PATA-Schnittstelle) ist in vielen Shops doch sehr beschränkt.
Bei Reichelt gibts ne Umfangreiche Produktpalette (nicht nur für PC-Hardware!) zu akzeptablen Preisen.
Die angebotene Ware ist zumeist Markenware oder wenigstens in entsprechender Qualität.

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, inkl. sehr guter Verpackung und aktuellem Katalog. Die im Vergleich zu anderen Online-Shops etwas höheren Versandkosten sind demnach vertretbar.

Bisher war ich mit jeder Lieferung von Reichelt zufrieden; Mit Rücksendungen oder Reklamationen habe ich hier (erfreulicherweise) noch keine Erfahrungen gemacht.

Ein zuverlässiger Shop seit Jahren!

Bubbo — Thu, 12 Nov 2009 21:49:09 GMT

Informationen vor dem Kauf, Datenblätter zu den Artikeln, u.s.w., alles bekommt man in diesem Shop. Lieferzeiten sind Spitze, selten sind Artikel nicht oder nicht sofort lieferbar. Klasse Shop!

Regelmäßige Bestelltungen.... Nie Probleme

afaik — Tue, 20 Oct 2009 09:04:54 GMT

Ich bestelle regelmäßig bei Reichelt und es lief immer einwandfrei.
Auch wenn ein Artikel defekt war oder umgetauscht werden musste. Sehr schnelle Abwicklung und stets freundlicher Kontakt.

Ein Vorbild!

schnell, preiswert, gut

juni — Tue, 22 Sep 2009 07:36:08 GMT

...ein Händler, wie man ihn sich wünscht - sogar mit einem normalen Telefonanschluß und kompetenter freundlicher Beratung.

Alles Perfekt...

Trix)(xeR — Sat, 19 Sep 2009 23:35:29 GMT

Das war meine erste Bestellung bei Reichelt und ich wurde nicht enttäuscht.
Die ware war wie auf der Website angegeben sofort verfügbar, Bestellung und alle Infos über Bestelleingang, Warenversandt usw. wurden vorbildlich verschickt.
Die ware war direkt am 2ten Tag schon bei mir, vorbildlich verpackt, sammt Rechnung, Rücksendeformular und sogar einem dicken Katalog von Reichelt.
Also ich bin wirklich überaus zufrieden mit allem und kann diesen Shop nur weiterempfehlen!!!

Zuverlässige, schneller Versender

windowskiller — Sat, 12 Sep 2009 19:35:00 GMT

Kunde bei Reichelt seit nunmehr 10 Jahre.
Obwohl es keine Statusanzeige über den Warenbestand gibt, gilt hier immer: was auf der Webseite bestellbar ist, ist auch lieferbar.
Versand daher bisher immer innerhalb von 1-3 Tagen.

Reklamation (bisher einmal wg. defekten Kabel) anstandslos verlaufen mit Gutschrift.

Schnelle Lieferung, Kundenservice ok

|onliner| — Thu, 03 Sep 2009 14:03:16 GMT

Bestellung am 26.8. 18:30
Vesandbestätigung am 27.8. 12:00
Eintreffen der Lieferung am 28.8. 12:00

Sonst auch alles in Ordnung.
Der Kundenservice hat auf eine Anfrage zwar nicht geantwortet aber zumindest das getan was er sollte

Preisniveau besonders bei Kleinteilen sehr gut.

Super Shop, aber eher für Bauteile

sBigBear — Thu, 27 Aug 2009 20:25:58 GMT

Der Shop hat zwar ein breites Sortiment, aber wirkliche Schnäppchen findet man im Computerbereich eher nicht.
Ich habe vorallem das Sortiment für elektrische Bauteile für mich entdeckt, hier findet man die meisten Teile und der Preis stimmt auch (nur der Mindestbestellwert ist manchmal etwas kritisch).
Also ein guter Shop für elektr. Bauteile für Computer eher weniger günstig. Aber die Lieferung ist schnell und günstig.

Mal wieder sehr zufrieden! (nicht nur Bestellung ... siehe unten!)

eek — Wed, 19 Aug 2009 14:12:12 GMT

//EDIT: Sorry ist was viel geworden und nicht gerade sehr gut geschrieben,
aber ich hoffe daß einige was damit anfangen können!
Aber trotzdem vorsichthalber für die Nörgler die Kurzbewertung:
(man möge mir verzeihen, da ich in Eile bin *g*)

gut - sehr gut bzw. zufrieden!

Dies ist glaub ich meine erste Bewertung des Shops, aber habe schon
ein paar Mal dort bestellt, sodaß meine Detailbewertung auch für
meine anderen Bestellungen repräsentativ ist ...

Bestellung: 0 Uhr, 05.08.2009 (per Bankeinzug)
Versand: 14:30 Uhr, 05.08.2009 (bestätigt 15:15 Uhr, 05.08.2009)
Lieferung: 11:00 Uhr, 06.08.2009

(hier sehe ich eine klare Verbesserung, sonst war es bei Bestellung
Montag diese meist Donnerstag/Freitag da - so schnell muß fast
schon nicht sein)

1 Artikel war leider (defekt?! oder) nicht kompatibel (USB-nach-SATA,
aber scheint bei dem Artikel typisch zu sein, daß viele damit Probs
haben), weshalb ich diesen mit beigefügter Parketmarke(!) zurückschicken
mußte (/durfte).

Retourbestätigung: 14.08.2009 (es am 10. od. 11. zurückgeschickt)

Heute Gutschrift per Post(!) und das Geld wurde bereits am 16.08.2009
auf meinem Bankkonto gutgeschrieben!

Aus diesem Grunde denke ich, daß der Artikel nicht defekt war sondern
einfach nur - wie der Hersteller es leider im Kleingedruckten angab -
nicht kompatibel zu meiner Seagate.

Telefonisch habe ich vor meiner Bestellung auch Kontakt aufgenommen,
da ich mich erkundigt habe, ob der angezeigte Lagerbestand auch mit
der tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmt.
Hier wurde mir dann freundlich die positive Auskunft gegeben, worauf
hin ich einen 1/2 Tag später bestellte.

Die Shopnavigation fand ich schon immer nicht so toll, aber dafür
ist Reichelt eben nicht nur ein Computerzubehör-Shop sondern wird
meist in einem Satz mit "Conrad" genannt, weil es dort auch z.B.
einzelne Bauteile gibt - halt für Bastler, Hobby etc.

Also, wer unsicher sein sollte (Produkt, Verfügbarkeit oder so),
der sollte sich nicht scheuen dort mal anzurufen - es ist KEINE
Service-Nummer und das bei schneller Verfügbarkeit (keine lange
Warterei) - dies beides ist mir sehr sympatisch. Man wird auch nicht
gebissen. )

Portokosten von 5,60 sind m. E. nach gut bis sehr gut - in diesem
konkreten Falle "Preis/Lieferzeit": sehr gut.

Ich hoffe, ich konnte Euch (und auch Reichelt - weiter so!) damit
dienlich sein!

Viele Grüße!

eek

Mal wieder sehr zufrieden! (nicht nur Bestellung ... siehe unten!)

eek — Wed, 19 Aug 2009 14:12:12 GMT

Dies ist glaub ich meine erste Bewertung des Shops, aber habe schon
ein paar Mal dort bestellt, sodaß meine Detailbewertung auch für
meine anderen Bestellungen repräsentativ ist ...

Bestellung: 0 Uhr, 05.08.2009 (per Bankeinzug)
Versand: 14:30 Uhr, 05.08.2009 (bestätigt 15:15 Uhr, 05.08.2009)
Lieferung: 11:00 Uhr, 06.08.2009

(hier sehe ich eine klare Verbesserung, sonst war es bei Bestellung
Montag diese meist Donnerstag/Freitag da - so schnell muß fast
schon nicht sein)

1 Artikel war leider (defekt?! oder) nicht kompatibel (USB-nach-SATA,
aber scheint bei dem Artikel typisch zu sein, daß viele damit Probs
haben), weshalb ich diesen mit beigefügter Parketmarke(!) zurückschicken
mußte (/durfte).

Retourbestätigung: 14.08.2009 (es am 10. od. 11. zurückgeschickt)

Heute Gutschrift per Post(!) und das Geld wurde bereits am 16.08.2009
auf meinem Bankkonto gutgeschrieben!

Aus diesem Grunde denke ich, daß der Artikel nicht defekt war sondern
einfach nur - wie der Hersteller es leider im Kleingedruckten angab -
nicht kompatibel zu meiner Seagate.

Telefonisch habe ich vor meiner Bestellung auch Kontakt aufgenommen,
da ich mich erkundigt habe, ob der angezeigte Lagerbestand auch mit
der tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmt.
Hier wurde mir dann freundlich die positive Auskunft gegeben, worauf
hin ich einen 1/2 Tag später bestellte.

Die Shopnavigation fand ich schon immer nicht so toll, aber dafür
ist Reichelt eben nicht nur ein Computerzubehör-Shop sondern wird
meist in einem Satz mit "Conrad" genannt, weil es dort auch z.B.
einzelne Bauteile gibt - halt für Bastler, Hobby etc.

Also, wer unsicher sein sollte (Produkt, Verfügbarkeit oder so),
der sollte sich nicht scheuen dort mal anzurufen - es ist KEINE
Service-Nummer und das bei schneller Verfügbarkeit (keine lange
Warterei) - dies beides ist mir sehr sympatisch. Man wird auch nicht
gebissen. )

Portokosten von 5,60 sind m. E. nach gut bis sehr gut - in diesem
konkreten Falle "Preis/Lieferzeit": sehr gut.

Ich hoffe, ich konnte Euch (und auch Reichelt - weiter so!) damit
dienlich sein!

Viele Grüße!

eek

Mal wieder sehr zufrieden! (nicht nur Bestellung ... siehe unten!)

eek — Wed, 19 Aug 2009 14:12:12 GMT

//EDIT: Sorry ist was viel geworden und nicht gerade sehr gut geschrieben,
aber ich hoffe daß einige was damit anfangen können!
(man möge mir verzeihen, da ich in Eile bin *g*)

Aber trotzdem vorsichthalber für die Nörgler die Kurzbewertung:
gut - sehr gut bzw. zufrieden!

Dies ist glaub ich meine erste Bewertung des Shops, aber habe schon
ein paar Mal dort bestellt, sodaß meine Detailbewertung auch für
meine anderen Bestellungen repräsentativ ist ...

Bestellung: 0 Uhr, 05.08.2009 (per Bankeinzug)
Versand: 14:30 Uhr, 05.08.2009 (bestätigt 15:15 Uhr, 05.08.2009)
Lieferung: 11:00 Uhr, 06.08.2009

(hier sehe ich eine klare Verbesserung, sonst war es bei Bestellung
Montag diese meist Donnerstag/Freitag da - so schnell muß fast
schon nicht sein)

1 Artikel war leider (defekt?! oder) nicht kompatibel (USB-nach-SATA,
aber scheint bei dem Artikel typisch zu sein, daß viele damit Probs
haben), weshalb ich diesen mit beigefügter Parketmarke(!) zurückschicken
mußte (/durfte).

Retourbestätigung: 14.08.2009 (es am 10. od. 11. zurückgeschickt)

Heute Gutschrift per Post(!) und das Geld wurde bereits am 16.08.2009
auf meinem Bankkonto gutgeschrieben!

Aus diesem Grunde denke ich, daß der Artikel nicht defekt war sondern
einfach nur - wie der Hersteller es leider im Kleingedruckten angab -
nicht kompatibel zu meiner Seagate.

Telefonisch habe ich vor meiner Bestellung auch Kontakt aufgenommen,
da ich mich erkundigt habe, ob der angezeigte Lagerbestand auch mit
der tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmt.
Hier wurde mir dann freundlich die positive Auskunft gegeben, worauf
hin ich einen 1/2 Tag später bestellte.

Die Shopnavigation fand ich schon immer nicht so toll, aber dafür
ist Reichelt eben nicht nur ein Computerzubehör-Shop sondern wird
meist in einem Satz mit "Conrad" genannt, weil es dort auch z.B.
einzelne Bauteile gibt - halt für Bastler, Hobby etc.

Also, wer unsicher sein sollte (Produkt, Verfügbarkeit oder so),
der sollte sich nicht scheuen dort mal anzurufen - es ist KEINE
Service-Nummer und das bei schneller Verfügbarkeit (keine lange
Warterei) - dies beides ist mir sehr sympatisch. Man wird auch nicht
gebissen. )

Portokosten von 5,60 sind m. E. nach gut bis sehr gut - in diesem
konkreten Falle "Preis/Lieferzeit": sehr gut.

Ich hoffe, ich konnte Euch (und auch Reichelt - weiter so!) damit
dienlich sein!

Viele Grüße!

eek

Mal wieder sehr zufrieden! (nicht nur Bestellung ... siehe unten!)

eek — Wed, 19 Aug 2009 14:12:12 GMT

Dies ist glaub ich meine erste Bewertung des Shops, aber habe schon
ein paar Mal dort bestellt, sodaß meine Detailbewertung auch für
meine anderen Bestellungen repräsentativ ist ...

Bestellung: 0 Uhr, 05.08.2009 (per Bankeinzug)
Versand: 14:30 Uhr, 05.08.2009 (bestätigt 15:15 Uhr, 05.08.2009)
Lieferung: 11:00 Uhr, 06.08.2009

(hier sehe ich eine klare Verbesserung, sonst war es bei Bestellung
Montag diese meist Donnerstag/Freitag da - so schnell muß fast
schon nicht sein)

1 Artikel war leider (defekt?! oder) nicht kompatibel (USB-nach-SATA,
aber scheint bei dem Artikel typisch zu sein, daß viele damit Probs
haben), weshalb ich diese zurückschicken mußte.

Retourbestätigung: 14.08.2009 (es am 10. od. 11. zurückgeschickt)

Heute Gutschrift per Post(!) und das Geld wurde bereits am 16.08.2009
auf meinem Bankkonto gutgeschrieben!

Aus diesem Grunde denke ich, daß der Artikel nicht defekt war sondern
einfach nur - wie der Hersteller es leider im Kleingedruckten angab -
nicht kompatibel zu meiner Seagate.

Telefonisch habe ich vor meiner Bestellung auch Kontakt aufgenommen,
da ich mich erkundigt habe, ob der angezeigte Lagerbestand auch mit
der tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmt.
Hier wurde mir dann freundlich die positive Auskunft gegeben, worauf
hin ich einen 1/2 Tag später bestellte.

Die Shopnavigation fand ich schon immer nicht so toll, aber dafür
ist Reichelt eben nicht nur ein Computerzubehör-Shop sondern wird
meist in einem Satz mit "Conrad" genannt, weil es dort auch z.B.
einzelne Bauteile gibt - halt für Bastler, Hobby etc.

Also, wer unsicher sein sollte (Produkt, Verfügbarkeit oder so),
der sollte sich nicht scheuen dort mal anzurufen - es ist KEINE
Service-Nummer und das bei schneller Verfügbarkeit (keine lange
Waterei) - dies beides ist mir sehr sympatisch. Man wird auch nicht
gebissen. )

Portokosten von 5,60 sind m. E. nach gut bis sehr gut - in diesem
konkreten Falle "Preis/Lieferzeit": sehr gut.

Ich hoffe, ich konnte Euch (und auch Reichelt - weiter so!) damit
dienlich sein!

Viele Grüße!

eek

Mal wieder sehr zufrieden! (nicht nur Bestellung ... siehe unten!)

eek — Wed, 19 Aug 2009 14:12:12 GMT

Dies ist glaub ich meine erste Bewertung des Shops, aber habe schon
ein paar Mal dort bestellt, sodaß meine Detailbewertung auch für
meine anderen Bestellungen repräsentativ ist ...

Bestellung: 0 Uhr, 05.08.2009 (per Bankeinzug)
Versand: 14:30 Uhr, 05.08.2009 (bestätigt 15:15 Uhr, 05.08.2009)
Lieferung: 11:00 Uhr, 06.08.2009

(hier sehe ich eine klare Verbesserung, sonst war es bei Bestellung
Montag diese meist Donnerstag/Freitag da - so schnell muß fast
schon nicht sein)

1 Artikel war leider (defekt?! oder) nicht kompatibel (USB-nach-SATA,
aber scheint bei dem Artikel typisch zu sein, daß viele damit Probs
haben), weshalb ich diese zurückschicken mußte.

Retourbestätigung: 14.08.2009 (es am 10. od. 11. zurückgeschickt)

Heute Gutschrift per Post(!) und das Geld wurde bereits am 16.08.2009
auf meinem Bankkonto gutgeschrieben!

Aus diesem Grunde denke ich, daß der Artikel nicht defekt war sondern
einfach nur - wie der Hersteller es leider im Kleingedruckten angab -
nicht kompatibel zu meiner Seagate.

Telefonisch habe ich vor meiner Bestellung auch Kontakt aufgenommen,
da ich mich erkundigt habe, ob der angezeigte Lagerbestand auch mit
der tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmt.
Hier wurde mir dann freundlich die positive Auskunft gegeben, worauf
hin ich einen 1/2 Tag später bestellte.

Die Shopnavigation fand ich schon immer nicht so toll, aber dafür
ist Reichelt eben nicht nur ein Computerzubehör-Shop sondern wird
meist in einem Satz mit "Conrad" genannt, weil es dort auch z.B.
einzelne Bauteile gibt - halt für Bastler, Hobby etc.

Also, wer unsicher sein sollte (Produkt, Verfügbarkeit oder so),
der sollte sich nicht scheuen dort mal anzurufen - es ist KEINE
Service-Nummer und das bei schneller Verfügbarkeit (keine lange
Warterei) - dies beides ist mir sehr sympatisch. Man wird auch nicht
gebissen. )

Portokosten von 5,60 sind m. E. nach gut bis sehr gut - in diesem
konkreten Falle "Preis/Lieferzeit": sehr gut.

Ich hoffe, ich konnte Euch (und auch Reichelt - weiter so!) damit
dienlich sein!

Viele Grüße!

eek

Einwandfrei

19Anaxagoras73 — Wed, 19 Aug 2009 12:02:35 GMT

Habe mir einen OCZ-Stick dort bestellt. Kurz vor der Auslieferung fiel mir noch ein, dass ich noch Einbaurahmen für SSds brauche. Die wurden kurzerhand der Lieferung beigefügt.

Super! Faire Versandkosten!

Sehr schneller Versand, nur zu Empfehlen.

jo-82 — Tue, 18 Aug 2009 10:00:31 GMT

Ich bin seit einiger zeit Stammkunde in diesem Hause, und immer wieder zufrieden. Schnellste Lieferungen und durchweg angemessene Preise runden das riesige Sortiment, vor allem im Bereich der Elektronikkleinteile ab.
Ein Umtausch bzw. Reparatur geht schnell und Problemlos von statten, ein frankierter Rücksendeschein liegt gleich bei der Lieferung dabei.

Einzig der Webshop, obwohl er zweifelsfrei gut ist, könnte etwas entschlackt, und die Navigation einen ticken Übersichtlicher gestaltet werden. Angenehm ist auch der regelmäßig erscheinende Katalog über das komplette Sortiment, der einen bequemen Überblick verschafft.

BESTER ONLINE SHOP

Mr.X2 — Sun, 02 Aug 2009 16:23:45 GMT

Ich habe bei Reichelt die Wetterstation Ventus W 155 gekauft.Sie war dort am günstigsten. Die Wetterstation war schon am 2 Tag nach der Bestellung da. Es gab keine Probleme mit der Lieferung und ich werde jetzt dort öfters bestellen.

Super Laden, Sortiment nicht das größte aber meistens am günstigsten

Daedelus — Thu, 30 Jul 2009 21:56:07 GMT

schon oft bestellt, schnelle Lieferung, keine Probleme bei Garantiefällen (wurden immer problemlos und schnell bearbeitet)
Das Sortiment ist vielleicht nicht das größte...dafür aber oft deutlich billiger als die Mitbewerber...

So stelle ich mir einen Online-Shop vor!

Reinhardi — Thu, 16 Aug 2007 17:46:01 GMT

Ich habe in den letzten Jahren schon Vieles bei Reichelt bestellt, angefangen von Audio/Video-Kabeln bis hin zu diversen Computerkomponenten.
Die Abwicklung war immer korrekt und schnell, auch Extrawünsche (z.B. einen vergessenen Artikel nachordern) wurden erfüllt. War mal ein Artikel nicht meinen Vorstellungen gemäß, so war die Rücksendung durch den vorbereiteten Retourenaufkleber völlig problemlos. Eine Rückerstattung war nicht nötig, weil der Betrag des Bankeinzugs sofort entsprechend angepasst wurde.
Auch die aktuelle Lieferung (Montag spätabends bestellt, Mittwoch machmittag geliefert) hat mich wieder in meiner Zufriedenheit bestärkt.

Der bisher Beste Shop

No-Mercy — Thu, 02 Aug 2007 22:01:13 GMT

Reichelt liefert auch bei kleinen Bestellmengen, hat faire Portokosten, ist unschlagbar schnell hat viele unterschiedliche Bezahlmöglichkeiten, was will man mehr?

Toller Service!

ichbinunbekannt — Fri, 27 Jul 2007 10:47:01 GMT

Hallo,

bei mir wurde die Bestellung auf zwei Pakete aufgeteilt und aus versehen 2 mal Portokosten berechnet.

Diese wurden - nach einem Anruf - dann umgehend wieder auf mein Konto gut geschrieben. Auch lange Warteschleifen hatte ich bei Reichelt noch nicht, bei 2 Anrufen 1x sofort einen Mitarbeiter dran gehabt und beim 2. Anruf gut 10-20 Sekunden in der Warteschleife verbracht. Das nenne ich mal Service!

Liefergeschwindigkeit, Verpackung und Inhalt ist - wie bisher bei jeder meiner Reichelt-Bestellungen - alles andere als schlecht .

Tolle Auswahl, super Shop

bracht — Fri, 20 Jul 2007 10:08:01 GMT

Ich bin bei Reichelt seit Jahren Kunde.
Warum ? Die haben eigentlich alles und sind auch meist recht preiswert. Ich habe mir Bastelkram und eine Grafikkarte Bestellt. Beide Artikel wie immer innerhalb 48Std hier. Top !

Super günstiger Shop für Kabel und PC-Zubehör

JAB_JAB — Thu, 12 Jul 2007 11:57:03 GMT

Immer wieder zufrieden. Bin seit über 6 Jahren Kunde und kann Reichelt gerade für jegliche Arten von Kabeln und Steckern nur weiterempfehlen!

sehr guter Onlineshop

NgHgN — Mon, 11 Jun 2007 10:03:35 GMT

Ich bestelle schon seit einigen Jahren regelmäßig meine Elektronikteile bei Fa. Reichelt und hatte noch nie Probleme gehabt. Die Lieferung ist meist innerhalb von 2-3 Werktagen abgeschlossen und die Bezahlung erfolgt problemlos per Bankeinzug.
Dieser Shop ist meines Wissens der einzige, der auch um 7:00 Uhr einen kompetetenten Telefonsupport hat.

Ich bin Rund um sehr zufrieden. Der Reichelt Slogan lautet ja auch nicht ohne Grund " Bestellt, Beliefert, Begeistert "

Sehr kompetenter, zuverlässiger Händler

WKuehnel — Mon, 28 May 2007 18:33:43 GMT

Seit ca. 20 Jahren bin ich jetzt Kunde bei Reichelt Elektronik und bestelle da Waren für die Firma, aber auch privat. Meine Erfahrungen in den vergangenen Jahren:
Umfangreiches Angebot von qualitativ hochwertigen Waren bei moderaten Preisen. Bisher keine Probleme mit der Qualität von Waren. Sehr schnelle Lieferung, in der Regel in zwei Tagen, bequeme Bezahlung über Bankeinzug, niedrige Versandkosten inklusive Transportversicherung. In der Regel sind die Waren vorrätig, die bei anderen Versendern häufig vorkommenden Teillieferungen sind hier ausgesprochene Ausnahme.
Fazit: Ich bestelle fast alle Elektronik-Waren bei Reichelt-Elektronik und das wird wohl in Zukunft auch so bleiben.

Einer der besten Shops

HansMeyer — Thu, 03 May 2007 18:01:04 GMT

Hallo,
als langjähriger Kunde von Reichelt Elektronik möchte ich hier kurz kund tun, dass es in der Onlinewelt tatsächlich rühmliche Ausnahmen gibt. Nicht immer zählt der billigste dargestellte Preis beim preiswerten Kauf! Bei Reichelt gibt es keine bösen Überaschungen durch überhöhte Versandkosten oder fehlenden Service. Bislang bin ich immer kompetent beraten worden und meine Sendungen waren innerhalb von spätestens 2 Tagen bei mir. Berechtigte Reklamationen wurden vernünftig abgewickelt. Weiter so!

Absolut empfehlenswert!

iShopper — Thu, 03 May 2007 12:16:19 GMT

Ich bin schon seit längerem Reichelt-Kunde und kaufe hin und wieder bei diesem Online-Shop ein. Das Wichtigste aber: Ich wurde noch kein einziges Mal enttäuscht. Die Sortimentauswahl ist sehr gut, wenngleich die Website teilweise etwas unübersichtlich wirkt. Die Angaben zu Lagerstand waren bei allen meinen Bestellungen korrekt, ebenso deren Produktbeschreibungen. Die Preise sind Mittelmaß, d. h. Reichelt ist nicht der günstigste Shop, aber sicher einer der zuverlässigsten. Und das darf gerne ein paar Euro mehr kosten. Meine letzte Bestellung umfasste ein Chieftec-Gehäuse, das leider nur recht wenige Händler auf Lager hatten. Also (mal wieder) bei Reichelt eingekauft, per Vorkasse bezahlt und schon am nächsten Tag die Ware in Empfang genommen. Das Gehäuse wurde im herstellereigenen Karton verschickt, so wie es nun mal absolut üblich ist. Ein Problem war allerdings, dass das Gehäuse einen schweren Herstellungsfehler besaß, wodurch ein Umtausch unumgänglich wurde. Reichelt liefert freundlicherweise einen Retourenschein und -paketaufkleber mit, wodurch ich das Gehäuse schon am nächsten Tag auf die Post bringen konnte. Schon am nächsten Tag erhielt ich die Bestätigung für den Wareneingang des alte Gehäuses UND eine Bestätigung für den Versand des neuen. Und heute habe ich das umgetauschte Gerät in Bestzustand erhalten. Den Hotline-Service benutzte ich bisher nur ein Mal. Ich kam sofort durch, der Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit. BESSER GEHT ES NICHT!

Seit Ewigkeiten erste Wahl

berndfritz — Tue, 01 May 2007 09:39:20 GMT

Seit fast 35(!) Jahren Reichelt Kunde. Vor ersten Tag an (damals hauptsächlich Bauelemente für den HIFI-Eigenbau) perfekter, schneller Service (Respekt für die Organisation!).
Selten die absoluten Niedrigpreise, aber grundsätzlich günstig, und bei dem umfangreichen Sortiment kriege ich immer einen größeren Warenkorb zusammen, so dass Bestellung bei Reichelt unterm Strich (Porto und den Zeitaufwand für Suche, Bestellabwicklung, Bezahlung eingerechnet) in den meisten Fällen die effizienteste Lösung ist - vor allem, weil die Waren (soweit ich mich zurückerinnern kann) immer spätestens am nächsten Werktag nach Bestelleingang rausgegangen sind (gerade jetzt wieder: Samstag abend bestellt, Montag 8.55 auf der Post).

B.Ludwig

guter Laden

Apo-theker — Sat, 07 Apr 2007 18:17:47 GMT

bin seit 20 Jahren Kunde.Schnelle Lieferung,faire Preise,gute Ware.
Katalog wird jedes Jahr dicker,spricht für gute Umsätze und die kommen von zufriedenen Kunden

Super, so sollte es sein.

MasterRon — Thu, 05 Apr 2007 18:16:07 GMT

Ich habe jetzt schon mehrmals bei Reichelt gekauft, und es hat immer alles gepaßt, super...eine echte Reverenz.

Re(2): Rückgang

Senfdazugeber — Mon, 02 Apr 2007 11:06:59 GMT

Ist zwar richtig, nur die Gewährleistung bezieht sich aber nur auf einem Mangel der von Anfang an vorliegt. Der Händler ist dann in den ersten sechs Monaten in der Nachweispflicht, das der Fehler nicht vorlag und somit den Gewährleitsungsanspruch abweisen kann. Nach den sechs Monaten (Kehrlast) ist der Kunde dann für die Nachweispflicht zuständig, das der Mangel von Anfang an vorlag, um dann hierfür ein Gewährleistungsanspruch beim Händler zu erwirken.

Seit langem Kunde

chuba — Fri, 16 Mar 2007 17:45:56 GMT

Hab gerade gesehen, dass ich noch nie eine Bewertung von Reichelt abgegeben habe, obwohl ich da schon seit Jahren kaufe.
War bisher immer voll zufrieden. Obwohl die ein umfangreiches Sortiment haben war bisher immer alles lieferbar und innerhalb von max. 3 Tagen bei mir. Bezahlung mit Bankeinzug möglich. Versandkosten recht günstig. Kundenservice gut erreichbar und löst Probleme schnell und unkompliziert. Die Webseite ist mir etwas zu eigenwillig, aber es gibt ja den Papierkatalog (jetzt sogar online).

Unglaublich günstig!

Shred — Fri, 16 Mar 2007 10:30:28 GMT

Reichelt hat ein gutes Allround-Sortiment im Elektronikbereich, und unglaublich günstige Preise.

Der Shop ist komfortabel und übersichtlich, die Artikelbeschreibungen zum Teil aber etwas knapp. Einziges wirkliches Manko: Angaben zur Lieferzeit fehlen komplett. Allerdings habe ich bisher auch nie länger als ein paar Tage auf eine Sendung warten müssen.

Insgesamt ist Reichelt ein guter Händler, bei dem ich immer wieder gerne bestelle. Böse Überraschungen gab es bisher keine.

Tipp: Für Rücksendungen empfiehlt sich die Verwendung des Retouren-Aufklebers. Den berechnet Reichelt zwar, aber zu günstigeren Preisen als ein reguläres DHL-Paket.

Sehr guter Shop, werde auch weiterhin dort bestellen

PapaNappa — Sat, 03 Mar 2007 18:37:09 GMT

Ich habe mitlerweile mehrere Male schon bei Reichelt bestellt und bin bisher sehr zufrieden.
Das einzige was mir aufgefallen ist bei meinen Bestellungen aus der Kategorie Bauelemente: einige Preise im Shop scheinen nicht zu stimmen (obwohl teilweise 3 Stellen nach dem Komma), der endgültige Rechnungsbetrag lag manchmal ein paar wenige Cents über dem der zusammengerechneten Einzelpreise.

wieder superschnelle Lieferung

rave01 — Fri, 02 Mar 2007 16:36:58 GMT

Ich habe am späten Abend des 28.2.07 bei reichelt ein Mainboard und zwei Akkus bestellt und per Bankeinzug bezahlt. Bereits am nächsten Vormittag erhielt ich eine Versandbestätigung und heute (2.3.) kam das Paket dann schon an. Ich bin immer wieder begeistert, wie schnell bei reichelt versandt wird. Hinzu kommen noch die äußerst günstigen Versandkosten (insbesondere bei NN). Da auch die Verpackung und die gelieferte Ware vollkommen in Ordnung waren, werde ich jederzeit gern wieder bei reichelt bestellen.

Immer wieder eine wahre Freude

Knecht_Ruprecht — Thu, 01 Mar 2007 19:22:37 GMT

Bisher habe ich ausschließlich positive Erfahrungen mit Reichelt gemacht.
Der Shop mag zwar nicht so eine große Auswahl wie bsp. Conrad haben, aber vergleicht mal die Preise...

Außerdem liefert Reichelt innerhalb weniger Tage (Samstag Abend bestellt, Dienstag Morgends angekommen)

Reklamationen / Rücksendungen werden mustergültig und ohne rumgezicke abgewickelt.

Ich schließe mich dem Werbespruch von Reichelt an:
Bestellt, Geliefert, Begeistert

Nochmals sehr postiv!

Kunde123 — Sat, 10 Feb 2007 21:16:25 GMT

Ich bestelle sehr viele Artikel online, und eine derart schnelle und zuverlässige Abarbeitung wie bei Reichelt habe ich noch nirgens gefunden.
1. Guter Shop
2. Gute bis sehr gute Preise
3. Extrem schneller Versand da keine Vorkasse erforderlich
4. Gute Verpackung und RMA gleich im Paket
Nur warum ist die Angabe der Lagerverfügbarkeit nicht möglich

Wenn auch der Punkt noch erfüllt wäre, würde ich nirgens anders mehr kaufen.

Gruß

genialer shop

fiktiv — Sat, 27 Jan 2007 16:47:30 GMT

habe zum 1. mal bestellt. lieferzeit super. auch die ware ok. musste sie wieder retounieren, weil ich sie dann doch nicht nutzen konnte. dank des beigelegten retourenscheins auch kein problem. 3 tage später war der scheck mit der gutschrift bei mir im briefkasten ! also hat das ganze ab bestellvorgang bis zur ankunft des schecks 7 ! Tage gedauert.
Einsame Spitzenleistung !
vielen Dank und gerne wieder

Wenn jemand die Note 1 verdient, dann Reichelt!

CarstenKoch — Tue, 23 Jan 2007 11:26:50 GMT

Ich bin seit vielen Jahren zufrieder Reichelt-Kunde.
Ich kann die vielen positiven Urteile hier nur bestaetigen.

Ich habe ab und zu bei einem billigeren Anbieter bestellt
und es dann bereut. Zum Beispiel legt Mindfactory neuerdings
der Lieferung einen Zettel bei, in dem damit gedroht wird,
dass bei Inanspruchnahme des gesetzlichen Rueckgaberechts
nicht der volle Preis erstattet wird.
VV bietet ueber Geizhals niedrigere Preise als bei direktem
Aufruf ihrer URL, berechnet dann aber hoehere Versandkosten.

Keine dieser Spielchen macht Reichelt.
Ehrenhaftes Geschaeftsgebaren findet man nur noch selten.
Reichelt hat es!

Leute, tut Euch selbst einen Gefallen, spart Euch den
Stress mit den anderen und bestellt nur noch bei Reichelt!

Schnell, preiswert und unkompliziert - seit Jahren zufrieden

arpegiator — Wed, 17 Jan 2007 18:31:57 GMT

Als langjähriger Reichelt-Kunde bin ich immer wieder begeistert, wie problemlos die Bestellung, Bezahlung und Lieferung abläuft. Das Sortiment ist in den letzten Jahren enorm gewachsen, trotzdem sind die Preise in einem sehr vernünftigen Rahmen geblieben.
Bei kurzfristig nicht lieferbaren Artikeln bekommt man meist eine kostenlose Teillieferung, wobei es auch schon einmal passieren kann, dass die Nachlieferung dann schon am nächsten Tag eintrifft.

Klasse Shop !

Bubbo — Sat, 13 Jan 2007 14:31:26 GMT

Superschnelle Lieferung ( innerhalb von 2 Tagen), alle Artikel und Liefermöglichkeiten auf dem aktuellen Stand und gute Preise.Benachrichtigungen und Informationen immmer sofort. Besser geht es fast nicht mehr !

Bei Elektronikkleinteilen gibt es kaum Alternativen

GOI — Tue, 09 Jan 2007 10:20:11 GMT

Ich bestelle bei reichelt meist Elektronikkleinteile und Batterien.
Hier gibt es insbesondere auch preislich kaum Alternativen.
Der Shop ist etwas unübersichtlich, der Service aber super.
Auf Anfragen im Shop oder per Email wurde bisher immer am selben Tag und individuell (keine Standardantworten) reagiert.
Die Lieferung erfolgt zeitnah.
Der einzige große Shop den ich kenne, bei dem man auch per Lastschrift bezahlen kann.

Eine klare Empfehlung

Re: Rückgang

Heinz65 — Tue, 09 Jan 2007 09:30:08 GMT

Hallo,
du hast 2 Jahre Gewährleistung per Gesetz ab Kaufdatum hier D. Der Händler muß dir dein Teil nachbessern. Mach dich mal schlau in den verschiedenen Verbraucher Foren.
Gewährleistung und Garantie sind zwei verschiedene paar Schuhe!
Garantie ist eine freiwillige Sache des Herstellers.
Gewährleistung ist ein gesetzliches muss des Verkäufers.
MfG
Heinz

Stammkunde

Laggaman — Mon, 08 Jan 2007 15:19:40 GMT

Ich bin Stammkunde bei Reichelt, weil ich dort einfach, schnell und günstig Elektronikartikel bekommen. Früher bei den Versandkosten unschlagbar sind die Versandkosten jetzt im Mittelfeld (5,59 EUR). Bezahlung kann man leider nur per Bankeinzug oder per Nachnahme (8,06 EUR). Das Sortiment reicht von Batterien über Computer bis Fernseher und Satanlagen, aber auch elektronische Bauelement bekommt man zum günstigen Preis. Besonders die "Pfennigartikel" kosten auch wirklich nur ein paar Cent.
Wer per Bankeinzug zahlt bekommt seine waren in der Regel innerhalb von 2 Tagen, Nachnahme hab ich noch nicht ausprobiert, aber ich denke das wird nicht ändern.

Schneller und Preiswerter Shop

funnycat — Sat, 06 Jan 2007 23:26:24 GMT

Bis jetzt wurde alles und schnell geliefert! Kundenberatung ist auch top, da könnten sich andere Shops ein Beispiel dran nehmen. Weiter so Reichelt!!!

Oft bestellt und nie enttäuscht

HinrichH — Tue, 02 Jan 2007 23:17:00 GMT

Dieser Shop überwältigt mich einfach immer wieder mit der konkurrenzlos großen Auswahl und auch super Preisen. Die Lieferung erfolg stets (auch kurz vor Weihnachten) extrem schnell (durchschnittlich 48 Stunden) und man kann bequem (und sicher) per Lastschrift bezahlen.
Der Kundenservice reagiert auch schnell auf Anfragen über das Formular auf der Webseite.
Fazit: Einfach Top!

Rückgang

Axe Homeless — Thu, 07 Dec 2006 16:38:47 GMT

Meine Soundkarte ging kaputt, hab sie eingeschickt, zurückkahm, ich müsse beweisen sie sei imemr kaputt gewesen sonst kein ersatz.
WIe will man das beweisen?, ich hatte schon oft solche garantiefälle und imemr reagierten die Shops zwar langsamer aber ich hatte dann mein Produkt. Ich muss mir jetzt eine Neue kaufen obwohl gewärleistung noch aktiv ist.
Nie wieder

äußerst schneller Versand, wenig Versandkosten, Ansprechpartner verfügbar

ALeiter — Sat, 25 Nov 2006 22:42:52 GMT

Habe schon öfters bei Reichelt bestellt. Jedes mal war die Lieferung am übernächsten Tag bei mir, vom Bankkonto abgebucht wurde kurz darauf. Versandkosten niedrig.
Im Webshop war bei einem mitbestellten Gerät ein kleiner Fehler in der Beschreibung, so daß das gelieferte Gerät für mich keinen Nutzen hatte. Beim Anruf der Hotline war sofort ein Mitarbeiter zu sprechen - keine Warteschleife!
Den beigelegten Rücksendeschein zum kostenlosen Rückversand verwendet, Geld für das Gerät sofort zurückerhalten. Die Artikelbeschreibung wurde im Shop auch unverzüglich berichtigt!
Im Gegensatz zu Conrad wird man bei Angabe der E-Mail-Adresse nicht mit Werbung und Gewinnspielen zugemüllt.
Uneingeschränkt empfehlenswert!

gemischte Kabel und Konverter Audio / Video / Netzwerk

Balloonhead — Mon, 13 Nov 2006 15:48:50 GMT

Bisher wurde immer nur für die Firma bestellt, jetzt habe ich aber auch mal für mich selber bestellt und alles lief wie gewohnt schnell und problemlos. Als Neukunde sofort Lastschriftverfahren akzepiert. Gute Verpackung, schneller Versand und die Preisklassen bei elektronischen Einzelteilen und Kabeln sind nicht zu unterbieten.

absolut korrekt

son — Tue, 07 Nov 2006 22:05:21 GMT

Bereits vor etwa 30 Jahren habe ich das erste Mal Transistoren ua. bei Reichelt bestellt. Seitdem habe ich eine Kundennummer und zahle per Lastschrift.
Nie (!) hat es irgendwelche Probleme oder Unklarheiten gegeben. Die Lieferungen kamen immer in kürzester Zeit an, teilweise auch in Teillieferungen, die nie extra berechnet wurden. Bei Accus ist es schon vorgekommen, dass Nachfolgetypen mit höherer Leistung geliefert wurden, bei noname CD's kamen Marken- CD's und es gab auch schon Artikel die billiger waren als in der Auftragsbestätigung, weil der Preis gesunken war.
Bei einem anderen Anbieter, der hier auch gut bewertet wird, ist es mir jetzt passiert, dass ein Gehäuse mit Netzteil ohne geliefert wurde. Auf Nachfrage wurde mir dann gesagt, dass dieser Typ kein NT habe. Man könne mir schließlich keines schenken. Der Hinweis, dass ein gültiger Kaufvertrag zur Lieferung verpflichtet, wurde beantwortet mit: "Ich sehe, das muss ich unserer Rechtsabteilung geben." Außerdem wurden zwei Teillieferungen gebildet, zweimal Nachname verlangt und eine überhöhte Rechnung gestellt.
In einem anderen Fall wurden Bestellungen einfach storniert, weil die Ware im Einkauf teurer wurde. Reichelt kalkuliert dagegen korrekt.
Dass die VK gestiegen sind, liegt an den höheren Kosten der Anbieter. Sie sind aber mit 5,45 immer noch günstig (da verstehe ich die Kritiker nicht).

Reichelt hat nachgelassen

Stulle — Sun, 22 Oct 2006 16:50:32 GMT

Reichelt war mal besser. Die Versandkosten sind höher geworden, und es passieren Fehler bei der Lieferung. Das ist ärgerlich, gerade bei im Preis sehr variablen PC-Komponenten, in diesem Fall ein USB-Stick. Man bestellt einen Artikel; der ist leider defekt (dafür kann allerdings Reichelt nix), man sendet ihn zurück, Ersatz wird geschickt. Soweit so gut - nur war der Ersatz dann ein falscher Stick (mit einem Achtel der Größe). Ärgerlich.
Wenigstens klappte die Rückabwicklung problemlos.

schwach bei Reklamation

the.duckman — Thu, 21 Sep 2006 19:47:36 GMT

Der USB-Stick hat Schreibfehler. Anstatt mir einen neuen zu schicken, wird das zum Hersteller weitergeschickt, mit dem lapidaren Hinweis, dass das beliebig lange dauern kann. Na danke - das hätte ich mir anders vorgestellt. Das nächste mal lasse ich mir direkt das Geld zurückgeben...

Super

BlubberBlubber — Wed, 13 Sep 2006 09:26:32 GMT

Der Laden hats einfach raus. Die Bezahlmöglichkeiten sind Klasse (ich bevorzuge Lastschrift, was die wenigsten bieten). Versand geht schnell, Auswahl im Kleinteilebereich ist beeindruckend. Das einzige was stört, sind die Apothekenpreise. Nicht so schlimm wie bei dem gelb-blauen Riesen, aber dennoch teilweise arg überzogen.

Einfach nur mega gut!

Feisti — Mon, 21 Aug 2006 14:26:16 GMT

Bestelle seit Jahren bei Reichelt, und war noch nie unzufrieden. Klarer Vorteil des Shops ist die Zahlung per Lastschrift.
Dazu kommt noch das die Angaben zum Lagerbestand der einzelnen Produkte bisher immer richtig gewesen sind.
Wenn man nur lieferbare Ware bestellt brauch man beim Lastschriftverfahren höchstens 2 Tage auf das Paket waren. (war zumindest bei mir immer so)
Ich kann euch den Shop einfach nur empfehlen!

Immer wieder SUPER! Mein Lieblings Online Shop.

fasoaga — Thu, 27 Jul 2006 08:07:37 GMT

Hab schon sehr oft bei Reichelt bestellt, was soll man sagen es macht einfach Spass, ultra schneller Versand, alles am Lager und beste Preise!
Wie gesagt es macht einfach Spass dort zu bestellen.

Superschnell

flametti — Wed, 05 Jul 2006 11:49:12 GMT

Mittwochabend bestellt, Freitagvormittag bekommen, sehr fix und seriös. Das angebotene externe Gehäuse für die Festplatte ist zudem schick und praktisch, da lag sogar ein Schraubenzieher bei...

Besser gehts kaum ! Hier können sich viele Online Händler ein Beispiel nehmen ! Reichelt. de ist Spitze,schnell,zuverläsig und kulant! Dazu noch preiswert bei der Lieferung.

paulaaa — Sat, 01 Jul 2006 14:35:01 GMT

Schnelle und preiswerte Lieferung!
Seriös und zuverlässig.
Empfehlenswerter Online Shop !
Ein bestellter Brenner war am anderen Tag schon bei mir.

Ideal für Elektrokleinteile aller Art

hannsn — Wed, 21 Jun 2006 08:45:17 GMT

Für Kabel, Stecker, Adabter, diverese andere elektronische Bauteile, u.s.w. ist der Shop einfach genial. Eine riesige Auswahl, im Vergleich zu "Elektrofachmärkten" in der Nähe unschlagbar günstig. Der Versand erfolgt sehr schnell, meistens habe ich meine Sachen am nächsten Tag schon in der Hand (es sei denn ich bestelle erst sehr spät). Die Versandkosten sind auch in Ordnung. Die Ware ist wunderbar ausgezeichnet, zu jedem einzelnen Teil ist ein Foto vorhanden (oft sehr praktisch um unbekannte Stecker etc. zu identifizieren).
Einzelnes Manko: der Mindestbestellwert von 10Euro. Aber bei einem Shop der in Unmengen Cent-Artikel anbietet verständlich.
Absolut zu empfehlen!

Shop könnte nicht besser sein!

steinsursel — Sat, 03 Jun 2006 16:42:08 GMT

Bestelle nun schon seit Jahren immer wieder gerne bei Reichelt. Selbst Reklamationen fanden ohne Probleme statt und es wurden die Ersatzteile prompt geliefert. Der Preisdurchnschnitt ist sehr löblich. Als Preisreferenz ist Reichelt ein sehr guter Anlaufpunkt.

Nur im Notfall wieder

Auslandsbesteller — Thu, 04 May 2006 12:28:45 GMT

Nach den vielen euphorischen Kommentaren habe ich als Auslandsbesteller (15km hinter der D-Staatsgrenze) es auch mal mit Reichelt probiert. Mein Eindruck ist sehr zwiespältig, im Detail:
* Bei Bestellung wird Nachname angeboten, dann per Mail bedingungslos Vorkasse verlangt.
* Versandkosten sind laut Webseite "nach Aufwand", tatsächlich sind es dann rund 9 (neun) Mal soviel wie ein innerdeutsches Paket, bei 15 Mehrkilometern. Das ist sogar für mich Negativrekord.
* Eine Email mit drei etwas kritischen Fragen dazu wurde nicht beantwortet.
* Vom Tag der Vorkasseüberweisung vergingen 26 Kalendertage bis zur Lieferung. Eine erste Mail zur Verzögerung kam erst nach 14 Tagen.
* Während all dieser Zeit fehlte ein Artikel, eine Änderung dieses einen Artikels war nicht möglich weil Zitat "aus edv-technischen Gründen ist es leider nicht möglich ..."
* Zum Schluss das Gute: Shop, Preise sind gut, Lieferung war komplett und intakt.
Fazit: ich war nur noch genervt und kaufe wahrscheinlich nie wieder dort.

Super !!!

tarzanoj — Thu, 04 May 2006 08:47:29 GMT

Nicht zum ersten Mal habe ich bei Reichelt bestellt und war rundherum zufrieden. Habe mir vorgenommen, dass ich jetzt einmal meiner Zufriedenheit Luft mache!

Am Sonntag bestellt (SATA Festplatte + cordless Mouse).
Ich erhielt sofort eine (automatische) Bestellbestätigung.
Da am Montag Feuertag war, kam am Dienstag um 10.22 Uhr die Versandinfo mit DHL-Einlieferungsnummer, so dass die Sendung online verfolgt werden kann.

Die Verpackung war gut (viel ökologisches Dämmmaterial) und enthielt auch gleich Formulare wür eine etwaige Rücksendung, die ich aber noch nie brauchte

Das Preisniveau ist generell sehr gut und ich habe oft erst hinterher bemerkt, dass ich statt einen Artikel bei Ebay zu ersteigern eigentlich auch gleich bei Reichelt hätte bestellen können. Die Versandkosten von 4,50 Euro bei Bankeinzug (+ 0,8% Versandversicherung) sind mehr als o.k. verglichen mit vielen anderen Anbietern.

Alles zusammen. Vorbildlich !!!

Guter Laden

Der Dieb — Sun, 30 Apr 2006 11:31:02 GMT

Wenn es um Kleinkram aus dem Elektronikbereich geht ist Reichelt unschlagbar. Ärgerlich: Keine Kredikartenzahlung, Computerkompenenten sind meist überteuert...

Preiswert --aber nicht billig

ichessblumen — Wed, 22 Mar 2006 14:03:14 GMT

es gibt durchaus segmente bei reichelt, die wo reichelt zu den günstigsten anbietern gehört z.B. Akkus, Kable, Verlängerungskabel, elektronischen Bautelen etc.
Bei Computerhardware eher so im mittleren Segment, abewr man weißß das es in einem ordentlichen Zusatnd ankommt.
Die Hotline ist auch immer gut zu erreichen.
Die Versandkosten sind sehr günstig.
Der Versand ist schnell und man erhält eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung.
Auch die Rücknahme und Reklamation läuft hervorragend. Ich hatte damit noch nie Probleme. Ich glaube, ich habe in den 12 Jahren, seit denen ich bei Reichelt Kunde bin, erst zwei Rücksendungen. Das Geld habe ich auch auf mein Konto zurückbekommen.
Bezahlung per Lastschrift kann ich nur empfehlen.

Alles in allem rundum zufrieden.

Sehr guter Service!

jfkern — Wed, 15 Mar 2006 12:35:43 GMT

Meine bei Reichelt bestellte Aito-Digitalkamera war nach 1,5 Jahren hin. Als ich Sie zur *TRÖT* einschickte, erklärte mir Reichelt, die Kamera sei nicht zu reparieren und der von mir bestellte Typ würde nicht mehr hergestellt werden. Deshalb sendete Reichelt mir einen Scheck über den vollen Rechnungsbetrag, den die Kamera vor 1,5 Jahren kostete, obwohl man mittlerweile bessere Kameras zu einem geringeren Preis erstehen kann. Dabei war Reichelt sehr schnell in der Abwicklung. An diesem Service sollten sich andere Händler mal ein Vorbild nehmen!

schnelle Lieferung und guter Service

d5e5f5 — Tue, 07 Mar 2006 23:05:53 GMT

Hab schon öfter bei Reichelt bestellt und werde es wieder tun. Bisher musste ich nicht länger als eine Woche auf mein Paket warten. Auch der Retouren wurden zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet.

Steigerung nicht mehr möglich

hadela — Sat, 04 Mar 2006 16:16:43 GMT

Nachdem ich nun bei Reichelt seit über 12 Jahren zufriedener Kunde bin, sollte ich auch einmal was zum Support sagen: Besser geht es nicht. Hier ist man auch im Garantiefall nicht verlassen.

Reichelt, bleibt so und wir bleiben zusammen bis zum Ende meiner Tage.

HD

Blitzschnell, günstig und ordentlich!

Fransico — Tue, 28 Feb 2006 17:35:45 GMT

Ich habe ein Festplatte bei Reichelt bestellt, ein Tag später kam die Bestätigung, dass sie abgeschickt wurde und wieder ein Tag später war sie auch schon bei mir zu Hause. Desweiteren wurde sie einwandfrei verpackt und es war alles enthalten, was ich erwartet habe. Dank der geringen Versandkosten (nur 4,50 Euro) war die Festplatte am billigsten bei Reichelt. Die Online-Bestellung ist sehr komfortabel und geht sehr schnell. Man bekommt sogar eine Rechnungskopie als PDF per E-Mail zugeschickt. Insgesamt ein sehr zu empfehlender Shop.

P.S. Anbei lag auch noch ein Katalog von Reichelt... für Technikinteressierte sowieso immer interessant.

Re: Na ja

Senfdazugeber — Tue, 28 Feb 2006 14:43:16 GMT

Na ja, würdest du jemanden, den du persönlich nicht kennst und weißt das es im unseren Lande doch sehr viele "nette" Leute, gibt die nur dein Gutes von dir wollen, vorab einen nicht preisgünstigen Artikel zusenden und dann erst das Geld vom Konto einziehen. Schonmal Ware bei Ebay verkauft. Woher weist du das dass Konto gedeckt ist oder derjenige auch derjenige ist für den er sich ausgibt. Man sollte doch den Verkäufer ein wenig Zeit und Chance geben diese Sachverhalt zu prüfen. Es wird ja auch nicht bei jeder Bestellung gemacht, denk ich dochmal. Jedenfall gehen meine Bestellungen bei R. im Verhältniss und unter Betrachung der geschäftlichen Verfahrensabläufe sehr schnell über die Bühne. Glaubst du das die dort absichtlich so langsam arbeiten oder das du dort nur der einzige Bestellers bis, um den man sich kümmern muss. Noch werden solche Boinitätsprüfungen von Lebewesen vollzogen, denn die elektronischen Blechdeppen können keine Einschätzung der Kreditwürdigkeit von sich geben. Hier ist immer noch der menschliche Instinkt gefragt.

Re(2): sehr zufrieden, berechnen jedoch jedesmal bei Rückgabe die Portokosten

atze064 — Sat, 25 Feb 2006 21:51:38 GMT

Zitat: Bei Reklamationen etc. ist das gut und schön, aber wie kann man bei 100% der Bestellungen scheinbar funktionstüchtige Ware zurückschicken? Zitat Ende

... und die Sachen vorher noch 12 Tage ausgiebig "teset"

Re: sehr zufrieden, berechnen jedoch jedesmal bei Rückgabe die Portokosten

atze064 — Sat, 25 Feb 2006 21:45:15 GMT

Lese das erst jetzt.
Wie bitte ???
Hast Du denn nicht den Retourenschein verwendet?
Bin schon seit Jahrzehnten Kunde dort. Darauf lasse ich nichts kommen.

gruß atze064

Schon unzählige Male dort bestellt...

atze064 — Sat, 25 Feb 2006 21:37:23 GMT

...wieviel mal, weiß ich nicht (über 50x bestimmt).
Zuertst mal zu meinen "schlechten" Punkten:
Navigation: Man findet schlecht ein bestimmtes Produkt, muss lange suchen. Aber dazu habe ich noch meinen Papierkatalog.
Sortiment: Es ist ein Vollsortimenter wie Conrad. Mein Punkt bezieht sich auf das PC-Angebot.
Bestellvorgang: der ist zu langwierig (zu viele Punkte)
Früher habe ich per FAX bestellt, heute natürlich online.
Aber sonst kann ich NUR gutes sagen über diesen Geschäft:
- Sauschnell, Mitarbeiter freundlich und kompetent.
- Bei online-Betellung bekommt man per e-mail gleich eine DHL-Trackingnummer, sobald das Paket dort übergeben ist.
Was aber eigentlich gar nicht erforderlich ist, weil das Paket eh zu 95% am nächsten Tag da ist (*TRÖT*: Express-Versand OHNE Aufpreis).
- Wenn ich ausnahmsweise mal was zurückgeschickt habe (ca. 4x), ging das IMMER reibungslos über die Bühne. Man bekommt gleich einen Retourenschein beigelegt, womit (und nur da mit) man das kostenfrei zurücksenden kann. Auch wenn der Artikel nur 5€ kostet !!
Bei anderen shops muss man diesen erst umständlich anfordern.
- Als angemeldeter Kunde kann man per Bankeinzug (da mit hatte ich bei denen noch nie Theater) bezahlen; ist auch nicht überall selbstverständlich.
Der Gesamteindruck: bester shop überhaupt
Dass die Webseite nicht 100%-ig ist, ist nicht so tragisch.
Ach so, die "Bestellnummern" haben mich schon immer geärgert.
Das sollten die vielleicht mal ändern auf richtige Nummern.

Re: sehr zufrieden, berechnen jedoch jedesmal bei Rückgabe die Portokosten

Eckat — Mon, 20 Feb 2006 17:29:16 GMT

Sorry, also ich finde die Verpdlichtung vom Gesetzgeber Waren kostenlos zurückzunehmen eh schon unsinnig. Bei Reklamationen etc. ist das gut und schön, aber wie kann man bei 100% der Bestellungen scheinbar funktionstüchtige Ware zurückschicken?
Also ich bestelle immer das, was ich will und habe das auch immer bekommen. Einmal war ein Speichermodul wider erwarten nicht mit meinem Board kompatibel. Das ist sofort und unter Erstattung der Portokosten zurückgenommen worden.
Man sollte mal überlegen, wenn jeder bei seiner Bestellung etwas zurückschickt, nur weil er nicht weiß was er will, gibt es bald keine so günstigen Versender wie Reichelt mehr.

Super Shop, 1A Service

hakercin — Wed, 15 Feb 2006 11:53:38 GMT

Also ich habe mehrmals bei reichelt bestellt und muss sagen das der Service vor und nach (was viel wichtiger ist) dem Kauf einwandfrei ist.

Gruss hakercin

Uneingeschränkt zu empfehlen - sehr seriös !!

bluei1 — Fri, 10 Feb 2006 08:26:20 GMT

Dieser Shop ist mein Topfavorit für Peripherie. Am Telefon sehr gute technische Beratung, Versandabwicklung war top und sehr schnell. Bestellt hatte ich im April 2005 eine Logitech MX500 und ein Internet Navigator Keyboard. Das Logitech machte mir seit einiger Zeit Probleme: Kurze Nachfrage bei Reichelt: Ich möge es bitte einschicken. Ich hab umgehend einen Rücksendeschein per email bekommen (somit war für mich eine kostenfreie Rücksendung möglich !!! - obwohl unter 40,- Euro Warenwert). 14 Tage später war der Betrag für das Keyboard auf meinem Konto verbucht. Absolut top !!

Erstklassiger Shop

Some1 — Sun, 05 Feb 2006 15:15:37 GMT

Mein favorit für Elektronik-Bauelemente.

Bei Reichelt habe ich in den letzten 3-4 Jahren schon etwa ein halbes Dutzend Bestellungen aufgegeben.
Darunter u.A. folgende Artikel (neben kleineren Elektrik- und Elektronik- Bauelementen wie Widerständen oder Spannungswandlern):
-> Logitech MX1000 (Maus)
-> BeQuiet Blackline 2 400W (Netzteil)
-> Promise Ultra 133 TX2 (IDE-Controller)
-> USB2.0 Controller Karte

Bislang konnte ich keinen einzigen Kritikpunk finden. Die Angaben zur Lieferzeit/Lagerbestand waren immerzu korrekt, die Versandkosten sind im Vergleich zu anderen Shops verschwindend gering, die Lieferungen werden schnell ausgeführt, etc. Ausserdem halte ich das Shop-System für unübertroffen. Kein anderer Internet-Shop bietet einen ähnlichen Komfort (mehrere Artikel können auf einmal in den Warenkorb übernommen werden; Warenkorb wird auch beim Verlassen der Website gespeichert)
Es sind die kleinen Dinge, die Freude machen

Mein Fazit:
Sehr zu empfehlen

Amazon-Format - und superschnell

a2d205 — Sun, 29 Jan 2006 11:13:49 GMT

Donnerstagabend online geordert, Freitagmorgen Versandstraße und 10:50 Versandmail - Samstagmittag geliefert!!!

Selbst Amazon kanns nicht besser, wie die sehr gute Bewertungsziffer beweist - doch die technische Beratung und Kundenfreundlichkeit am Telefon ist noch besser. Da stören die paar Euro mehr zum Amazon (2-3)garnicht, denn man ist auf der sicheren Seite - und Versandkosten von 4,50, wenn man Kunde ist, rentieren sich wieder.
Habe gleich 2500er Sanyo-Akkus(je3,10)mitbestellt, damit man lange Laufzeiten hat.
Habe vorher viele Billiganbieter getestet, da muß man bei Manchen schon Angst kriegen, ob die überhaupt mal liefern können.
...und das Schönste - die georderte Canon A610 entpuppt sich als Superteil - echte Wuchtbrumme, edel verarbeitet - (siehe Kamerabewertung).
Vielen Dank Fa. REICHELT - weiter so, Ihr seid eine echte Empfehlung!!!

extrem schnelle Lieferung

coredump777 — Fri, 27 Jan 2006 16:44:46 GMT

Um 10 Uhr bestellt, Versandbestätigung um 15 Uhr, vollständige Lieferung der Bestellung am nächsten Tag - beispiellos. Insbesondere Kabel (TOSLink, Adapter dazu, S-VHS-Kabel, Audiokabel aller Art, Scart-Kabel) sind derart günstig, dass man kaum auf den Mindestbestellwert kommt. Dickes Lob!

uneingeschränkt empfehlenswert

holgerf — Sat, 14 Jan 2006 11:34:06 GMT

Ich bestelle seit Jahren bei diesem Händler. Es gab _nie_ Probleme.
Die Telefonhotline kann bei Fragen meist weiterhelfen.
Die Abwicklung von Rücksendungen ist ganz einfach.

Winzige Kritikpunkte: das Sortiment könnte größer sein; der Status der Bestellung ist nicht online einsehbar; manchmal kommt es zu Verzögerungen der ganzen Lieferung, wenn einer der bestellten Artikel gerade nicht verfügbar ist.

uneingeschränkt empfehlenswert

holgerf — Sat, 14 Jan 2006 11:34:06 GMT

Ich bestelle seit Jahren bei diesem Händler. Es gab _nie_ Probleme.
Die Telefonhotline kann ich nur weiterhelfen.
Die Abwicklung von Rücksendungen ist ganz einfach.

Winzige Kritikpunkte: das Sortiment könnte größer sein; der Status der Bestellung ist nicht online einsehbar; manchmal kommt es zu Verzögerungen der ganzen Lieferung, wenn einer der bestellten Artikel gerade nicht verfügbar ist.

Ein Wort : Genial

Groni118 — Thu, 12 Jan 2006 20:34:37 GMT

Ich kann Reichelt nur in den höchsten Tönen loben! Es stimmt einfach alles ...

Reichelt ist ein etwas anderer Shop als die meisten hier, denn im Sortiment befinden sich neben PC-Teilen auch sehr viele Elektrobauteile wie: IC's, Leds, Lochplatinen, Glühlampen, Lötmaterial, Fassungen , Batterien/Akkus, Netzteile , Ladegeräte , Widerstände , Dioden etc ... eben alles was der Bastler braucht

Bestände sind im Shop offenbar nicht angegeben ... jedenfalls musste ich noch nie auf irgendwas warten .. ganz im Gegenteil .. bisher ist jede Bestellung noch am selben(!) oder direkt nächsten Morgen rausgegangen!
Sprich vom virtuellen Eiskaufwagen mit teilweise mehreren Hundert(!) "Paar-cent-artikeln" drin zum echten Paket in der Hand sind nichtmal 24h vergangen ... nicht immer aber öfters mal Gefehlt hat noch nichts!
Und jedesmal wenn ich denke :"Diesmal werden sie sicher Probleme haben weils soviel verschiedener Kleinkram ist" ist die Versandtbestätigung bereits in der Mailbox.

Verpackt ist das ganze auch zufriendenstellend und die Preise sind angesichts des großen und speziellen Sortiments gut bis extrem gut!

Viel Spaß beim bestellen ...

Grosses Sortiment, zuverlässig und problemlos

MiJoWa — Thu, 12 Jan 2006 12:24:22 GMT

Sowohl bei der Bestellung einer kompletten SAT-Anlage (mit ziemlich vielen Kleinteilen) als auch bei Bestellungen von sonstigem Elektro- und Elektronikbedarfs lief immer alles reibungslos ab.
Hier bekommt man von einer seriösen Quelle die Kabel, Stecker und sonstigen Zuberhörteile die es bei Media und Co nur deutlich teuerer gibt.
Auch die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung ist (wenn es keine angekündigte Lieferzeit gibt) erfreulich kurz.
Die bisherigen Rücksendungen wurden ohne weitere Kosten anstandslos zurück genommen und innerhalb von 2-3 Tagen nach Versenden (also am gleichen oder spätestens einen Tag nach Ankunft bei Reichelt) gutgeschrieben.
Auch für Batterien, Akkus und ähnliches eine interessante Quelle.

Auch wenn es vielleicht Versender mit noch günstigeren Preisen gibt ist das hier mein Elektronikversender erster Wahl.

sehr zufrieden, berechnen jedoch jedesmal bei Rückgabe die Portokosten

Gayson — Thu, 05 Jan 2006 21:17:00 GMT

Ich habe nun zum 4. Mal bei Reichelt bestellt und zum 4. Mal Waren in einem Wert von mehr als 40 Euro zurückgesendet. Trotz der AGBs wurden mir jedesmal die Rücksendekosten auferlegt, und ich musste jedesmal eine Erinnerungsmail schreiben, auf die ich dann das Geld für den Versand zurücküberwiesen bekommen habe. Also bei Bestellung drauf achten...

Schnell & günstig

M*i*c*h*e*l — Tue, 03 Jan 2006 16:21:45 GMT

Ich habe schon mehrfach etwas bei Reichelt bestellt und der Shop ist empfehlenswert. Bestellungen werden prompt bearbeitet und schnell (postbedingt innerhalb von max. 3 Tagen) ausgeliefert. Die Bezahloptionen sind sehr kundenfreudnlich und die Auswahl schier gigantisch. Leidglich einmal hatte ich ein Problem. In einer Bestellung habe ich angemerkt, daß ich eine spezielle Lötkolbenspitze nur haben möchte, wenn diese auch auf das Vorgängermodell des angegebenen Lötkolbens paßt. Die Spitze wurde geschickt, paßte aber nicht auf den Kolben. Eine anschließende Nachfrage wurde sehr knapp und unbefriedigend beantwortet. Prinzipiell kam nur eine (kostenpflichtig, da Wert unter 40-€) Rücksendung in Frage. Im Endeffekt habe ich die dann nicht benötigte Spitze behalten und mir einen günstigen passenden Lötkolben organisiert.
Alles in allem war es aber eine Panne unter vielen Bestellungen, Extrawünsche/Fragen sollte man vielleicht besser telefonisch klären, ansonsten ist der Shop Top.

super Preise, aber katastrophale Abwicklung von Rückständen

der_ric — Fri, 30 Dec 2005 08:29:02 GMT

Seit vielen Jahren meine Nummer Eins bezüglich PC-Hardware und elektronischer Bauteile. Scheinbar ist mit dem Wachstum der Firma die Abwicklung von Rückständen und die damit verbundene Benachrichtigung der Kundschaft auf der Strecke geblieben, da wiederholt Lieferzeiten bis zu 3 Wochen auftraten und per Mail mehrfach keine verwertbare Auskunft erhältlich war. Telefonisch klappte dies jedoch einwandfrei. Die Abwicklung von defekter Ware klappte jedoch einwandfrei. Ebenso ist der Shop mustergültig.

Fazit: Alles Bestens, aber bei Problemen in jedem Fall anrufen.

Einer der besten Online Shops überhaupt

schildix — Wed, 28 Dec 2005 15:18:47 GMT

Fast alle Artikel im Sortiment sind direkt lieferbar. Jedoch ist es mir auch schon ein Paar mal passiert, dass einfach auf dem Lieferschein bei einem Artikel steht: "Bitte neu bestellen". Er wird nicht berechnet und nicht geliefert. Das kann sehr ärgerlich sein.
Das ist aber nur eine Ausnahme. Ansonsten ist Reichelt TOPP: Sehr übersichtlich, großes Sortiment, gute Preise und das wichtigste: Schnelle Lieferung und Zahlung per Bankeinzug. Das ist keine Selbstverständlichkeit. Mir fällt da nur Reichelt und amazon ein. Versandkosten sind mit 4,50 EUR ganz OK.

Seit Jahren die Referenz

Snake-Dsl — Sat, 24 Dec 2005 00:24:44 GMT

Ich bestelle schon seit vielen Jahren oft bei Reichelt. Gut, die Optik des Onlineshops ist nicht die beste, dafür ist die Seite eine der schnellsten. Du Suchfunktion ist ein Traum und findet wirklich fast immer die richtigen Artikel, bei elektronischen Bauteilen ein Muss. Der Service ist ungeschlagen, in keinen anderen Shop findet man zu so einer Bandbreite an Produkten so eine gute Beratung. Der Telefonsupport ist stets freundlich und fast immer auf Anhieb ohne Warteschlange zu erreichen. Eine Warteschlange von über einer Minute gibts bei Reichelt einfach nicht. Wenn etwas defekt geht, ist die Erstattung des Kaufpreises spätestens nach einer Woche auf dem Konto. Zudem ist Reichelt ein Shop, der keine Versandkostenabzocke betreibt und trotzdem die Ware erstklassisch verpackt liefert. So lohnt sich auch mal eine kleinere Bestellung. Bei Computerhardware sind die Preise im niedrigeren Mittelfeld. Bei Kabel, elektronische Bauteile und andere Kleinkram nahzu ungeschlagen. Es kam schon oft vor, dass ich für gerade einmal den Mindestbestellwert bestellt habe, statt zu Conrad oder Saturn um die Ecke zu gehen. Für mich ich der Shop ganz klar die Nr. 1, sogar deutlich vor Amazon, die kaum Telefonsupport bieten.

Preise gut, Lieferzeit noch gut

AlterX — Tue, 13 Dec 2005 19:57:20 GMT

Reichelt hat sogar meine Lieferung in zwei Pakete auf eigene Kosten aufgeteilt, damit ich nicht auf alles solange warten muß. Ist je nett, aber mit korrekten Angaben im Webshop wäre das nicht nötig gewesen. Wenigstens haben Sie mich gut informiert.

Reichelt ist wohl einer der besten Shops überhaupt!

schupfnudel — Sun, 04 Dec 2005 11:49:28 GMT

Ich bestelle dort schon seit vielen Jahren.
Egal was. Egal ob zu normaler, oder Weihnachtszeit.
Da funktioniert immer alles!

Nur einen einzigen Fehler hat sich Reichelt in all den Jahren geleistet.
Sie haben mir die Bulk statt Retail variante der Ware geschickt.
Dennoch kein Problem! Zurück geschickt mit entsprechender
Anmerkung und 3 Tage später lag die Retail Version
auf der Fußmatte.

Einfach Klasse!

Vor allem bei Kleinartikeln super günstig, problemlose Abwicklung

FroggerXP — Fri, 18 Nov 2005 05:41:50 GMT

War bisher immer sehr zufrieden. Man muss nur immer etwas sammeln um den Mindestbestellwert von 10 Euro zu erreichen - gerade die Kabel sind einfach zu günstig.

Versand erfolgte langsam!

Sergey — Fri, 11 Nov 2005 14:32:06 GMT

Nach der Bestellung wurde die Ware nur am dritten Werktag versendet, obwohl alle Artikel verfügbar waren. Mit den Artikeln, Verpackung u.a. bin ich sehr zufriefen.

Bisher sehr zufriedenstellend.

paddelheini — Wed, 09 Nov 2005 15:29:54 GMT

Nach 4 Bestellungen. Bietet günstige Preise.
Bisher war alles was ich bestellt habe sofort lieferbar.
Äußerst schneller Versand. Bestellt und am nächsten Tag augeliefert.

schnell und günstig, aber kleine Fehler

rave01 — Fri, 28 Oct 2005 13:43:26 GMT

Um mich kurz zu fassen: Ich bin mit meiner Bestellung bei reichelt.de wie immer vollends zufrieden gewesen - günstige Preise, auch beim Versand, sofortiger Paketausgang und Lieferung innerhalb von nicht einmal 48h nach Bestellungseingang. Das einzige was wirklich nicht gut funktioniert, ist die Angabe verschiedener Adressen für Rechnung und Lieferung - die Rechnungsadresse wird hierbei vollkommen ignoriert und die Rechnung ebenfalls auf die Lieferadresse ausgestellt.
Wenn reichelt.de das Problem noch in den Griff bekommt, wären sie für mich schon beinahe der perfekte Internet-Shop.

toller Service

sandman18 — Thu, 27 Oct 2005 13:28:30 GMT

Habe einen DVD Brenner, RAM und ein Gehäuse gekauft.
Versandkosten (9,99kg) trotzdem nur 4,99. Und das mit Bankeinzug. Besser geht es gar nicht.
Bestellung ging am nächsten Tag raus und war auch schnell (2 tage) bei mir Zuhause.
Verpackung war sehr gut.(bez. RAM)
Ware einwandfrei.

Vorallem der Bankeinzug find ich super!
Kann ich nur empfehlen.

MFG Alex

Sehr schnelle Lieferung

User55034 — Wed, 26 Oct 2005 23:20:10 GMT

Bestellung eines NEC ND 3540 DVD Brenners am Wochenende, am Montag kam die Versandnachricht, Lieferung per Post am Dienstag, Abbuchung des Preises am Mittwoch.
Schneller geht's wirlich nicht mehr!

Re: +++ Super +++

OneForMe — Sun, 23 Oct 2005 22:35:35 GMT

ups

Text sollte woander hin

+++ Super +++

OneForMe — Sun, 23 Oct 2005 22:32:26 GMT

Zwischen Bestellung (Vorkasse) und Lieferung lagen 2 Tage. Klasse!

+++ Super +++

OneForMe — Sun, 23 Oct 2005 22:32:26 GMT

Zwischen Bestellung (Vorkasse) und Lieferung lagen 2 Tage. Klasse!

Bei der Karte habe ich sogar bei meinen "Brüllwürfeln" einen Quantensprung erlebt. Zuvor hatte ich eine Billig-7.1-Karte drin.

Wer auf THX-Zertifizierung, Gameport- und Firewire-Schnittstelle verzichten kann wird mit der Karte sehr zufrieden sein.

Wer es braucht: Pax-Trieber lassen sich wohl lt. anderen Foren verwenden

Gute Preise - große Auswahl

dehumanized — Sat, 15 Oct 2005 17:00:18 GMT

Die Lieferzeiten waren früher schon mal etwas besser, heute kann es schonmal 48 Stunden dauern, bis die Ware rausgeht.
Ansonsten alles wie gehabt: Sehr gute Preise, große Auswahl und sehr faire Versandkosten.

und gleich nochmal

roffel — Tue, 11 Oct 2005 12:49:12 GMT

Noch eine Bestellung bei reichelt und wieder sehr zuverlässig und schnell, aber diesmal mußte ich das erste mal etwas wegen Nichtgefallen zurückschicken (betraf das Produkt).
Bereits am 2.Tag, nachdem das Paket bei reichelt eingegangen und geprüft wurde, war das Geld wieder auf meinem Konto;
die sind bei Rücksendungen genauso schnell wie sie liefern - Respekt.
Und vor allen Dingen ein hervorragender E-Mail-Support >>>> nein, ich arbeite nicht bei reichelt, will damit nur ausdrücken wie angenehm ein Online-Geschäft ablaufen kann.

roffel

Top-Händler

jatis — Sat, 01 Oct 2005 08:07:33 GMT

Ich habe jetzt schon mehrfach (> 20X) bei Reichelt eingekauft und wurde bisher nie enttäuscht. Reklamationen/Rücksendungen wurden zügig bearbeitet und das Preisniveau ist o.k. - vielleicht nicht immer der absolut Günstigste, aber eigentlich fast immer im Vorderfeld.
Kann ich nur empfehlen.

immer wieder top

roffel — Fri, 23 Sep 2005 17:51:22 GMT

Hab dort schon sehr oft bestellt, wieder mal absolut perfekt gelaufen.
Eine detaillierte Frage zu einem Produkt wurde umgehend per E-Mail beantwortet.
Von der Bestellung bis zum Versand erhält man umgehend via E-Mail Bescheid.
Und das Beste - sehr schnell.
Bestellung bis Versandbestätigung = ~9 Std. und nach weiteren 24 Std. klingelte schon der Postbote.
Hier kaufe ich gerne ein.

Gute Preise / Super Online-Shop / Schnelle Lieferung / Telefon TOP

Kunde123 — Sat, 17 Sep 2005 09:52:07 GMT

Ich habe zeitgleich bei mehreren Online-Versendern Ware bestellt
(Alle gem. Onlineshop lieferbar).
1. Bei Reichelt sind die Preise sehr gut
2. Die Produktbeschreibung ist top
3. Sogar ein telefonischer Kontakt ist mir gelungen (Im Gegensatz zu den anderen Versendern, wo es mir in drei Tagen nicht gelungen ist)
4. Die Bestellung ist unkompliziert
5. Die Bezahlung erfolgt per Lastschrift (d.h. die Ware geht sofort raus)
6. Die Versandkosten sind moderat
7. Die Bestellabwicklung vorbildlich!
8. Die Geschwindigkeit unschlagbar (Von Reichelt habe ich die Ware bereits bekommen, von den anderen Versendern nur in Teilen eine Empfangsbestätigung und noch keine Ware)
-> Einziger Kritikpunkt: Der Onlineshop zeigt keine konkrete Verfügbarkeit der Waren an.
MfG

Normaler Versand (nicht express) extrem schnell, zahlen per Bankeinzug, günstige Preise, wenig Versandkosten und super Service. Für mich der Top-Shop

s-elch — Thu, 15 Sep 2005 11:18:09 GMT

Hallo allerseits,

es dürfte jedem mit ein wenig Versandshop-Erfahrungen sicherlich schnell auffallen, dass es starke Unterschiede zwischen den Händlern gibt.

Den guten Ruf von Reichelt brauche ich hier wohl keinem mehr als neue Botschaft zu verkünden ... aber aus aktuellem Anlass möchte ich dann doch mal meinen Senf dazugeben:

Mittwoch um 12.45 bestellt, Donnerstag um 10.30 das Paket in Münster in meinen Händen.

Nicht etwa per "super-teuer-express", sondern mit dem ganz normalen Bestellung mit Bankeinzug. Das schafft die Konkurrenz nicht einmal bei Expressbestellung und Zahlung per Nachnahme. (Die meisten Händler bieten ja nicht einmal Alternativen zu Nachnahme oder Vorkasse an)

Der Schwerpunkt von Reichelt liegt zwar bei Elektro-Komponenten und Kleinteilen - diese sind aber so günstig, dass sich schon alleine wegen den Teilen die Bestellung lohnt. Für Standard-Computerteile lohnt es sich dann angesichts der Versandkosten und der Wartezeiten meiner Meinung nach nicht noch bei anderen Anbietern zu bestellen. Auch wenn auf den ersten Blick einige Cent gespart werden.

Bei vielen bisherigen Bestellungen hatte ich auch durchaus schon mal Reklamationen (ein Kabel und ein optisches Laufwerk). Bei dem einen wurde sehr schnell und ohne Theater für Ersatz gesorgt, beim anderen gab es ohne Murren das Geld zurück. Einzig die Verfügbarkeit der Artikel könnte auf der Homepage besser gelöst sein. Allerdings war bisher bei fast mir immer alles da. Wenn mal nicht alles als vorhanden angezeigt wird, empfehle ich jedem denselben Weg zu gehen wie ich: einfach die kompetente Hotline anrufen.

Weiter so Reichelt!

Schnelle Lieferung, wenig Porto, Bankeinzug, empfehlenswert

Der_Laie — Mon, 05 Sep 2005 08:46:52 GMT

Die Liefrungen erfolgen stets schnell,
die Versandkosten sind sehr niedrig
und bezahlt wird per Bankeinzug,
mehr kann man nicht verlangen.

Außerdem ist auch das übrige Sortiment
elektro allgemein, Werkzeuge etc.
enorm groß und interessant.

Siehe Kommentare unten!

adriarose — Sun, 04 Sep 2005 19:10:55 GMT

Mußte nur nochmal meine Bewertung abgeben. Und jetzt muß ich meine zwanzig Wörter schreiben. Sowas hab ich ja noch nie erlebt. Da muß man ja nen halben Roman schreiben nur damit man durchkommt.

Ergänzung "ziehmlich lahm"

adriarose — Sun, 04 Sep 2005 19:03:06 GMT

Sorry! Hab nochmal nachgeschaut. Es waren nicht nur 3 Wochen lieferzeit sondern 4 Wochen! (29.07.2005 - 27.08.2005)

Ziehmlich lahm!

adriarose — Sun, 04 Sep 2005 18:52:43 GMT

Ich habe eine SD Speicherkarte bestellt. Laut Programm war sie kurzfristig lieferbar. Ich wollte sie gerne so schnell wie möglich haben, weil ich sie mit in den Urlaub nehmen wollte.
Aber Pustekuchen. Nach zwei Wochen ist immer noch nichts passiert. Also hab ich sie angeschrieben. Und was antworten die mir??? Ich hab doch grad erst bestellt!!! (kaum zu glauben!) Dann hat es nochmal über eine Woche gedauert bis die Karte da war. Und das nennt man kurzfristig Lieferbar???
Bildet Euch selbst Eure Meinung.
Gruß adriarose

Absolute Spitzenklasse

RonnyH — Sat, 03 Sep 2005 11:35:42 GMT

Habe am 01. September um 1:00 Uhr früh das Logitech Lautsprechersystem X-230 bestellt mit Bankeinzug. Um 13:00 Uhr kam schon eine E-Mail, dass es zum DHL übergeben wurde. Heute am Samstag, den 03. September kam schon die Lieferung. Woooowwww

So schnell und korrekt muß bestellen im Internet sein.

Alles in einem Super zu empfehlen der Shop.

Ronny

Schnelle Lieferung

oimel4all — Wed, 24 Aug 2005 15:43:48 GMT

Ich bestelle nun schon seit Jahren in diesem Shop und wurde noch nie enttäuscht. Die Lieferzeiten sind super. In der Regel vergehen zwischen Bestellung und Erhalt 2-4 Tage. Es wird eine Bezahlung per Lastschrift angeboten. Dies ist leider bei anderen Onlineshops kaum der Fall.

Bei Rücksendungen gibt es ebenfalls keine Probleme. Ein Retourpaketaufkleber liegt immer bei.

Alles in allem ein tolles Einkaufen!

Reichelt xxx Nicht-Deutsche Besteller

WhoCaresVienna — Wed, 24 Aug 2005 09:16:46 GMT

Hi,

erst erhält man 1 Woche kein Feedback.
Dann kommt eine Halbherzig Mail daher, daß man nur per Vorkasse zahlen kann. Wozu wählt man im Bestellvorgang das Häckchen "NACHZAHLUNG", wenn
das eh nicht geht ?

Dann kommt man eine "Vorrechnung" ohne IBAN und Swift Code. Ohne dem keine EU-Überweisung.

Das nenne ich Pflanzerei von Nicht-Deutschen. Und dann wundern sich die Leute, warum so wenig von uns Österreichern in diversen Shops und eBay kauft wird ... So nicht ..

Immer gerne wieder

Mimi 2000 — Sat, 20 Aug 2005 07:45:10 GMT

Wollte mich nur mal bedanken. Reichelt liefert immer superschnell. Einziger Kritikpunkt ist die leicht unübersichtliche Homepage. Da benutze ich lieber den Katalog. Ansonsten gibts nix zu meckern. Preis ist auch immer spitze

Coba AP-400X/12cm 400W SATA - in 2 Tagen geliefert -> SUUUUPER KLASSE!

Schnäppchen — Sat, 13 Aug 2005 12:47:41 GMT

Am Donnerstag Mittag bestellt und am Samstag Mittag ausgeliefert, so macht Online-Shopping Spaß!
Die Bestellung verlief problemlos - Leider fehlt (auch in der Bestätigungs-Mail) die Angabe zur Verfügbarkeit der Produkte, so dass leider nie klar ist, ob das Produkt vorrätig ist bzw. wann die Auslieferung erfolgt.
Es hat aber alles super geklappt und die Lieferung war vollständig und alle Produkte funktionieren einwandfrei!
Wenn nur alle Versandhändler so perfekt wären!
Ich bestelle bestimmt gerne wieder bei Reichelt!

Sehr schnelle Lieferung

sol-arium — Tue, 09 Aug 2005 19:44:46 GMT

+ Sehr schnelle Lieferung
+ Geringe Versandkosten
+ Bezahlung per Bankeinzug (macht fast niemand)

- nichts

super shop

Th3Us3r — Fri, 05 Aug 2005 13:20:33 GMT

Macht doch immer wieder Spass... Donnerstag nacht bestellt .. Heute(Freitag da) und das bei Versandkosten von 4,50... echt der Hammer!!!!!

so macht einkaufen richtig spass

Super Shop leider ohne Verfügbarkeitsanzeige

Jackie78 — Sat, 30 Jul 2005 08:24:03 GMT

Hallo,

reichelt ist der Knüller, ein super Laden, schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung dank durchdachtem Webshop und sehr moderate Portokosten. Außerdem kann man per Bankeinzug bestellen, was ich als echtes Ausschlagkriterium für den Shop betrachte, das bieten leider viel zu wenige Händler an.

Einzige kleine Wermutstropfen: das Sortiment bei Computerartikeln ist leider nicht so groß wie bei vielen anderen großen IT-Händlern, viele Produkte sind einfach nicht zu bekommen. Und: es gibt keine Online-Verfügbarkeitsanzeige, so muß man sich im Notfall erstmal per Telefon erkundigen wenn es garantiert schnell gehen soll. Allerdings, wenn alle Artikel lieferbar sind, kommen sie sehr schnell, meist schon nach 24 Stunden, an.

Bei Reichelt fühlt man sich als Kunde wohl !

hellcom — Mon, 25 Jul 2005 18:19:52 GMT

Im Monat Juli habe ich bei 6 verschiedenen Versandhändlern Einkäufe
getätigt, und die Sendung von der Firma Reichelt war mit Abstand das
ordentlichste Paket (in einem Fall hielt nur noch das Klebeband ein
anscheinend schon mehrmals benutztes Paket zusammen).
Eine neu installierte Festplatte ließ sich nicht im gewünschten Modus
betreiben - ich mußte noch einen Controller nachbestellen (Antwort auf meine technische Anfrage per E-Mail in 3 Minuten!).
Die Bestellung erfolgte am Donnerstag - schon am Samstag vormittag bekam ich die Teile per DHL und begann freudig zu werkeln.
Der Versandweg ist von Sande nach München (eine schöne Strecke) -
ein Paket von Stuttgart nach München dauert länger.
Vor allem bei Kleinartikeln bemerke ich, daß sie hier in München das 2-
bis 3-fache kosten und die scharf kalkulierten Versandkosten hat man mit wenigen Artikeln wieder hereingeholt.
Die Erhebung der Gesamtkosten per Lastschrift spart viel kostbare Zeit - für andere Händler anscheinend kein Thema.
Wenn ich wieder Bedarf habe, werde ich zuerst an die Firma Reichelt
denken !

Bei Reichelt fühlt man sich als Kunde wohl !

hellcom — Mon, 25 Jul 2005 18:19:52 GMT

Im Monat Juli habe ich bei 6 verschiedenen Versandhändlern Einkäufe
getätigt, und die Sendung von der Firma Reichelt war mit Abstand das
ordentlichste Paket (in einem Fall hielt nur noch das Klebeband ein
anscheinend schon mehrmals benutztes Paket zusammen).
Eine neu installierte Festplatte ließ sich nicht im gewünschten Modus
betreiben - ich mußte noch einen Controller nachbestellen (Antwort auf meine technische Anfrage per E-Mail in 3 Minuten!).
Die Bestellung erfolgte am Donnerstag - schon am Samstag vormittag bekam ich die Teile per DHL und begann freudig zu werkeln.
Der Versandweg ist von Sande nach München (eine schöne Strecke) -
ein Paket von Stuttgart nach München dauert länger.
Vor allem bei Kleinartikeln bemerke ich, daß sie hier in München das 2-
bis 3-fache kosten und die scharf kalkulierten Versandkosten hat man mit wenigen Artikeln wieder hereingeholt.
Die Erhebung der Versandkosten per Lastschrift spart viel kostbare Zeit - für andere Händler anscheinend kein Thema.
Wenn ich wieder Bedarf habe, werde ich zuerst an die Firma Reichelt
denken !

Vorbildlicher Service...

anklu — Sun, 24 Jul 2005 10:21:48 GMT

...den ich zuvor nur selten erlebt habe. ))

Gekauft wurden von mir 2 DVD-Player, bei denen ich zuvor eine tel. Lieferbarkeit anforderte. Sehr freundlich und kompetent. Vorkasse bezahlt und auch prompt die Lieferung in den nächsten Tagen. Leider klapperte in einem Gerät irgend etwas und ich sendete den Player mit dem mitgelieferten Retourenschein zurück. Auch danach wieder eine sofortige Lieferung des neuen Ersatzgerätes, welches bis heute einwandfrei läuft.

Auch zu erwähnen die sehr fairen Versandkosten, welche auf sehr niedrigem Niveau liegen.

Fazit: HIER KÖNNEN SIE KAUFEN !

Reichelt lohnt sich immer

StolenNick — Fri, 22 Jul 2005 16:05:58 GMT

bei diesem Preisniveau stöbert man gerne und findet immer etwas, gute Suchfunktion, einfacher Bestellvorgang, gute Informationen über den Versand und letztendlich saubere Verpackung.
Ich kaufe seit Jahren bei Reichelt und werde es auch weiterhin machen.

Mein Lieblings-Shop im Internet

kallerei-buddlacke — Mon, 27 Jun 2005 16:56:26 GMT

Nach ca 30 Bestellungen kann ich guten Gewissens sagen, dass Reichelt ein prima Shop ist, bei dem ich immer wieder gerne kaufe.

Positiv:
- Niedrige Preise
- Niedrige Versandkosten (im Vergleich mit anderen Shops immer noch unschlagbar billig, obwohl sie neulich um 20% erhöht wurden)
- Schnelle Lieferungen, Pakete idR gut verpackt
- Retouren idR problemlos, Retouren-Aufkleber
- Status-Infos per Email zu Bestellungen/Reklamationen

Negativ:
- Im PC-Bereich leider nur relativ kleine Auswahl
- Suchen im Shop manchmal nicht optimal, da bevorzuge ich den Papierkatalog
- Reklamationsfälle, bei denen etwas anderes als Gutschrift oder 1:1-Austausch gewünscht ist, funktionieren einfach nicht
- Im Shop ist nicht manchmal nicht erkennbar, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist

Auch wenn die Negativ-Liste lang aussieht: Das sind letztlich alles Kleinigkeiten gegenüber den positiven Aspekten.

Fazit: Super Shop.

Absolut Klasse!

webfox — Sat, 18 Jun 2005 10:07:29 GMT

Habe schon öfters bei Reichelt bestellt.
Aber diesmal haben sie sich selbst übertroffen!
Habe Montag, 13.06.05 11:00 Uhr, einen Drucker Canon Pixma iP4000
bestellt, und am Dienstag, 14.06.05, war er bereits da.
Absolut klasse Service! Können sich einige Läden ein Beispiel nehmen!

Sehr gut

heidelberg11 — Fri, 10 Jun 2005 11:29:58 GMT

Speicherkarte Toshiba HighSpeed SD 512MB gekauft.
Alles problemlos und schnell.
Sehr guter Preis.
Riesiges Angebot.

Reichelt schießt den Vogel ab (positiv)

feroCT5 — Thu, 02 Jun 2005 16:02:53 GMT

Also ich bin ja sowieso schon begeistert von Reichelt: Telefonisch immer jemand erreichbar, der auch kompetent ist, E-Mails werden binnen kürzester Zeit beantwortet, das Sortiment, was Kabel, Stecker und Kleinkram betrifft, ist schier unglaublich und man kann sogar per Bankeinzug zahlen.
Das einzig blöde ist, dass ich bei den kleinen Preisen für Kabel und Adapter immer erst sammeln muss, bevor ich den Mindestbestellwert von 10 EUR erreiche... :o)

Gestern hat sich Reichelt allerdings in puncto Geschwindigkeit selbst übertroffen:
Ich habe gestern gegen 14 Uhr bei Reichelt einen 3-Port-Printserver bestellt, der laut Geizhals "kurzfristig lieferbar" war (was bei Reichelt übrigens die große Ausnahme ist, da sonst eigentlich immer alles am Lager ist). War mir aber egal, weil es nicht so dringend war. Gegen 18 Uhr erhielt ich eine E-Mail, dass mein Paket um ca. 15 Uhr (!) an DHL übergeben wurde. Dementsprechend war es heute morgen um 9 Uhr bei mir. Das waren nicht einmal 20 Stunden! Und das, obwohl der Printserver angeblich nicht am Lager war. Respekt.

Ich wollte heute morgen eigentlich anrufen und der Bestellung noch ein Teil hinzufügen, das ich vergessen hatte, weil ich dachte, dass der Printserver seitens Reichelt erst noch bestellt werden musste. Aber da hatte ich das Paket ja schon in der Hand. (Normalerweise ist das Ändern von Bestellungen übrigens überhaupt kein Thema: Kurzer Anruf, Bestellungsnummer und Artikel durchgeben, fertig - davon könnten sich andere Händler - ganz besonders E-Bug - mal eine Scheibe abschneiden)

Wenn Ihr also überlegt, ob Ihr hier kaufen sollt: TUT ES EINFACH! Die Versandkosten von 4,50 EUR für Bankeinzug sind ja eigentlich saugünstig.

In diesem Sinne - frohen Einkauf!

Gruß -- Andy aka feroCT5

Re: Kaum was zu meckern

Wiggy — Wed, 25 May 2005 08:04:51 GMT

Hinweis: Die Tracking-Nummer bekommt man jetzt auch in der Versandbestätigung mitgeteilt!

Super Shop!

robirobi — Mon, 16 May 2005 10:22:23 GMT

Hatte das Netzteil "Coba AP-400X" [12cm, S-ATA] bestellt. Die Angaben im Shop ueber die Verfuegbarkeit sind mangelhaft. Leider bekommt man auch keine Bestaetigung per Mail ob der Artikel wirklich auf Lager ist. Erst bei Versand erfolgt eine Bestaetigung, die auch 24 Stunden auf sich warten lies. Die Versandkosten und die Moeglichkeit der Bezahlung per Bankeinzug sind jedoch vorbildlich und ein dickes Plus! Scheinbar einer der wenigen serioesen Computer-Shops bei denen man nicht nur per Vorkasse guenstig wegkommt.

Scheinbar etwas überfordert

ferby — Sat, 14 May 2005 22:42:08 GMT

Ich habe am Dienstag per Bankeinzug eine Bestellung bei Reichelt abgegeben - wurde sofort bestätigt. Leider hat Reichelt keine Anzeige der Verfügbarkeit - daher am Mittwoch angerufen und nachgefragt - wäre sofort lieferbar und würde heute das Haus verlassen.
Am Freitag war die Lieferung noch nicht da - nochmaliger Rückruf bei Reichelt - ein sehr unfreundlicher Mensch klärte mich darüber auf das gleichzeitig eine Filiale eröffnet wurde???? und sehr starke Abverkäufe wären - gleichzeitig ließ er sich über seine Kollegen aus.

Da ich Reichelt von früher als sehr zuverlässig und schnell kannte war ich doch sehr über die Lieferzeit und besonders über die Art des Kundenbetreuers überrascht.

Als die Lieferung endlich kam - war ich doch etwas überrascht - der Katalog war gegen Beschädigungen von allen Seiten geschützt - die Festplatten aber lagen in normaler Folienverpackung direkt am Boden - funktionieren aber problemlos.

Abschließen stelle ich mir nur die Frage - sollte man sich vorher bei Reichelt melden ob die Bestellung auch genehm wäre?

so easy !

vazah — Sat, 14 May 2005 13:39:01 GMT

habe gerade probleme mit der abwicklung eines mobiltelefons (anderer lieferant). da tut es gut, dass REICHELT so unkompliziert arbeitet: bestellen eines netzteils auf der homepage klar und übersichtlich, rasche vorabinformation und dann ein liefertempo, das ich so nur von AMAZON kenne. super

Sehr Gut!

Ivar_de — Fri, 13 May 2005 15:59:05 GMT

Sonntags Festplatte und externes USB Gehäuse bestellt.
Dienstags kam das Mail, daß versandt wurde. Donnerstags
war das Paket (per DHL ) da.
Einwandfreie Verpackung. Bestellte Artikel waren vollzählig
vorhanden. Also schon mal keine Teillieferung. Prima.
Geräte gleich getestet und in Ordnung.
Preise und Versandkosten sind fair.

Da kann man nicht meckern!

Kaum was zu meckern

Wiggy — Mon, 18 Apr 2005 07:56:48 GMT

Habe schon x-mal bei Reichelt bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. PC-Hardware ist allerdings bei Reichelt nur ein Nischensegment, d.h. die Auswahl ist nur recht klein und die Preise liegen daher meist über dem Schnitt. Allerdings gibt es ansonsten wenig auszusetzen:

Pluspunkte:
- Zahlung per Bankeinzug möglich (sowas kann sich nur ein großes Versandhaus leisten, klar)
- schnelle Lieferung (meist nicht mehr als 2-3 Tage)
- Versand mit DHL, nicht UPS oder GLS (DHL hat den Vorteil, dass man seine Pakete einfach bei der nächsten Postfiliale abholen kann, wenn man nicht zuhause ist, wenn geliefert wird; gerade für berufstätige Singles unverzichtbar)
- Dinge wie abweichende Lieferanschrift etc. funktionieren absolut problemlos
- Verfügbarkeitsstatus etc. im Webshop tadellos
- zu vielen Artikeln im Webshop gibt es sogar Datenblätter als PDF (gilt meist nicht für PC-Hardware, aber alles andere)
- unschlagbare Preise bei Kabeln, Adaptern und Kleinteilen
- es gibt auch einen Papierkatalog, den man bei Bestellungen kostenlos dazubekommt
- sehr geringe Portokosten
- Lieferung absolut zuverlässig
- Rücksendungen absolut problemlos (und kostenlos!)

Aufgrund dieser Vorteile bezahle ich auch gerne für die Artikel ein paar Euro mehr... das hat man dann durch die bequeme Bezahlung, den Preisvorteil beim Porto und die GEwißheit, das Bestellte auch zu bekommen, schnell wieder drin.

Einzige Kritikpunkte:

- Email-Benachrichtigungen unregelmäßig: manchmal bekomme ich eine Mail, die mich über den Versand eines Pakets informiert, manchmal nicht.
- Preisniveau bei PC-Komponenten über dem Durchschnitt, dafür gerade bei Kabeln und Adaptern absolut unschlagbar. PC-Hardware ist ja auch nur ein Nischensegment bei Reichelt.
- Übermittlung der Paketnummer zur Paketverfolgung wäre noch eine coole Sache

sehr empfehlenswert, sehr fair!

manmobile — Fri, 15 Apr 2005 08:51:09 GMT

sehr empfehlenswert, sehr fair! Problemlose Rücksendung, geringe Versandkosten. Habe schon oft dort bestellt, Lieferung meistens schon nach 1-2 Tagen da.

Seit Jahren der Shop Nr. 1!!

elch123 — Wed, 13 Apr 2005 16:44:27 GMT

Ich bestelle schon seit Jahren bei reichelt, es gab noch nie Probleme. Perfekte telefonische Erreichbarkeit und schnelle Abwicklung von Reklamationen überzeugen mich immer wieder. Die Portokosten von 3,60EUR sind auch lobenswert. Morgen geht die nächste Bestellung raus, die mit Sicherheit auch wieder schnell und problemlos abgewickelt werden wird. Ich frage mich, warum der Bewertungsdurchschnitt im letzten Monat nicht mehr ganz so gut ist wie sonst, für mich gibt es dafür keinen Grund.

Reichelt machts vor

Luetke — Tue, 12 Apr 2005 18:55:16 GMT

Zwar ist das Sortiment bei Computerteilen nicht so üppig anderswo, dafür gibts aber auch viele andere Elektronik-Artikel. Besonders bei Kabeln ist Reichelt zu empfehlen, billiger ist keiner.
Zudem kann man bei Reichelt per Lastschrift bezahlen, die Bestellung wird also nicht wie bei Vorkasse-Zahlung unnötig verzögert oder wie bei Nachnahme-Zahlung unnötig verteuert. Top!

...

Schwab — Mon, 28 Mar 2005 11:13:27 GMT

Bei meiner vorläufig letzten Bestellung die aus 3 Teilen bestand, wurden diese in 2 Lieferungen zerlegt, die an nacheinanderfolgenden Tagen geliefert wurden ohne vorher nachzufragen. Aufgrund eines Adresswechsels wurde ich als Neukunde behandelt und musste 2mal Nachnahme bezahlen. Der Preis für die bestellten Produkte stieg auf wunderliche Weise um 12 Euro, sodass die zu bezahlende Summe abzüglich der Nachnahmegebühren schlussendlich 15 Euro über dem zugesagten Wert lag. Auf Anfrage wurde erst Plump und dann mit einerm 5 Euro Scheck geantwortet. Nun habe ich keine Lust mehr mich zu ärgern und bestelle einfach bei anderen Läden.

Teillieferungen ohne Informationen

speedy j — Thu, 24 Mar 2005 12:22:36 GMT

Habe letztens einen Epson Drucker R200, eine 200GB Festplatte von Western Digital und noch Kleinmaterial wie u.a. Druckerpatronen und 2 USB-Kabel per Bankeinzug bestellt. Laut Webseite war alles sofort lieferbar. Die hier so gelobten Lieferzeiten kann ich nicht bestätigen, es dauerte fast 5 Tage bis das erste Paket mit dem Drucker da war. Ich erhielt keine E-Mail von Reichelt, das die Lieferung in Teillieferungen erfolgen sollte.
Ein paar Tage später kam dann der Rest. Zu meinem Erstaunen fehlte ein USB-Kabel, auf der Rechnung der Hinweis "bitte neu bestellen" ???! Na ja, jedenfalls funzen der Drucker und die Festplatte einwandfrei, aber ich hätte mir eine E-Mail Benachrichtigung gewünscht das die Warenlieferung aufgeteilt wird. Zudem war das Paket beschädigt, zum Glück hatte ich einen Reichelt-Katalog (kostenlos!) mitbestellt, dieser wurde beschädigt, die Festeplatte lag nur 10 cm neben dem Katalog!! Die Post ist eben nicht zimperlich mit dem (teuren) Gut ihrer Kunden!

Ansonsten kann man Reichelt wohl empfehlen, Das Sortiment ist wie bei Conrad-Elektronic, nur die Preise sind viel besser. Und wenn Reklamationen wie hier von vielen beschrieben gut über die Bühne gehen, dann kann man auch auf Super-Lieferzeiten verzichten!

Re: Na ja

bjoerngrewe — Wed, 16 Mar 2005 20:29:40 GMT

Moin,

mal ganz ehrlich: Kannst Du mir irgendeinen Laden nennen, bei dem Du bei ERSTBESTELLUNG Bankeinzug als Zahlungsoption hast? Ich bin seit fast 15 Jahren Kunde bei Reichelt und schon damals galt: Bankeinzug erst ab der zweiten oder dritten Bestellung...
Unabhängig davon punktet Reichelt in der meiner Meinung nach wichtigsten Disziplin: Dem Verhalten bei der Abwicklung von Garantiefällen - eine DHL-Marke für Retouren liegt jedem Paket bei und die Abwicklung erfolgt schnell und unbürokratisch... da trennt sich die Spreu vom Weizen

Mein Shop Nummer Eins.

p.samson — Sun, 13 Mar 2005 17:04:22 GMT

Reichelt ist einfach nicht zu toppen.Ich bestell fast jeden Monat bei Reichelt und hatte bis jetzt noch nie Probleme.Extrem niedrige Versandkosten.Umtausch klappt auch immer Reibungslos (Fehlbestellung meinerseits).Liefern fast immer innerhalb von drei Tagen.
Referenzshop!!!

Einer der besten shops!!!

micki1270 — Fri, 11 Mar 2005 20:40:19 GMT

Es gibt nur wenige shops, die mich so überzeugen wie reichelt. Ich habe nun schon einige Male dort bestellt. Zuerst nur Kabel und Elektronik-Kleinteile. Dann auch größere und teurere Dinge. Zuletzt war es eine INTEL CPU und INFINEON DDR-RAM. Die Bestellung lief problemlos ab. Eine Versanbestätigung per mail wird geschickt und die Ware war gut und sicher verpackt. Sie kam sehr schnell bei mir an. Ich bezahle per Bankeinzug, was absolut problemlos verläuft. Der Rechnungsbetrag wird wenige Tage nach Lieferung abgebucht. Nicht gerade unwichtig ist auch der Preis und da liegt reichelt sehr gut.

Re: Täuschung bei Reichelt

henky13 — Thu, 03 Mar 2005 12:30:54 GMT

Ich wäre froh, wenn die Leute von "Reichelt" eine noch höhere Verschuldung verhindert haben...finde ich gut...WEITER SO !!!

Re: Täuschung bei Reichelt

HaDe — Sat, 26 Feb 2005 17:43:38 GMT

Reichelt bietet in seinem Shop einen Versand gegene Vorkasse von 3,60 € an und
hebt sich damit anscheinend günstig von anderen Versanduntenehmen ab. Die
Realität sieht jedoch anders aus! Nach einer Bestellung über ca. 100 € wurde
mir mitgeteilt, dass aufgrund einer Bonitätsprüfung an mich nur gegen
Nachnahme geliefert würde. Diese Vorgehensweise erfüllt den Sachverhalt der
Täuschung, da auf solch eine Option im Shop vor der Bestellung nicht
hingewiesen wird. Darüber hinaus pflegt Reichelt (vgl. 9.1 der Reichelt- AGB)
einen Datenaustausch nicht nur mit der SCHUFA, sondern auch mit den Firmen
InFoScore Consumer Baden- Baden und INFORMA Pforzheim, bei denen persönliche
Daten zum Kaufverhalten gespeichert werden.-Wen dies alles nicht stört, der
bestelle weiter bei Reichelt- es gibt aber genug Versandunternehmen mit
kundenfreundlicheren AGB's und fairerem Verhalten.

Ich kaufe seit ca. 1991 bei Reichelt und kann nur sagen: Erste Klasse. Klar, dass bei den Erfahrungen, die ganz sicher mit unbekannten Käufern schon zur Genüge gemacht wurden eine Überprüfung der Bonität erfolgt. Würdest Du das anders machen und blauäugig an irgendwelche Fremden Waren liefern nach dem Motto: Er wird schon zahlen? Keine Woche würde Dein Geschäft bestehen.

Und was lernt man daraus? Nur kaufen, wenn man auch zahlungsfähig ist. Denn wenn man einmal in der Schufe o.ä. ist, hat man oft ein lebenslanges Problem. Und das ist selbstverschuldet und sicher nicht seriösen Firmen wie Reichelt anzulasten. Ja, und ich erlaube natürlich den Firmen, die mich mit Waren beliefern die Kontrolle, ob ich "finanziell sauber" war und bin. Ist doch klar.

HD

Einer der besten Onlineshops

BenAdar — Fri, 25 Feb 2005 12:48:46 GMT

Ich habe schon sehr viel bei Reichelt bestellt und hatte nicht ein einziges mal Probleme. Die Lieferung erfolgt zügig und falls es doch etwas länger dauern sollte, wird man prompt über den Grund informiert.
Auch die Preise überzeugen. Insbesondere Kabel aller Art hab ich biher nirgens so preiswert gesehen.
Reichelt ist einer der ganz wenigen Shops, die auf ganzer Linie überzeugen!

schnelle Lieferung per Vorkasse

ampa — Mon, 21 Feb 2005 07:18:30 GMT

Dienstag eine Festplatte (Exelstor 80Gb S-ATA) und einen DVD-Brenner per Vorkasse bestellt und am Freitag die Ware erhalten. Außerdem gleich eine Mail erhalten, dass die Sachen an DHL übergeben wurden!
Alles ging schnell und problemlos über die Bühne.

Super Lieferzeit, schnelle Rücküberweisung bei FAG

Ty — Fri, 18 Feb 2005 12:24:45 GMT

Schon mehrfach dort bestellt, so gut wieder immer reibungslos. Ganz selten länger als 3-4 Tage auf die Lieferung gewartet, oft schon am nächsten Tag. Rücküberweisungen innerhalb einer Woche.

Insgesamt für mich der Beste Laden im I-Net für Computerteile wenn es "schnell" und nicht "nur" günstig sein soll.

Reichelt, der neue Stern am Online Himmel

wully — Thu, 17 Feb 2005 21:17:58 GMT

Früher habe ich fast ausschliesslich bei Mindfactory bestellt und kannt Reichelt nur von der Elektronikseite. Inzwischen sind die aber auch bei PC-Kram supergünstig geworden. Am besten gefällt mir die sehr fairen Versandkosten von pauschal 3,60 EUR (Andere Billganbieter wie VV zocken die Leute mit 11,90 EUR Versand ab) und die unglaublich schnelle Lieferung. Ich habe zuletzt eine Targan Netzteil Sonntag Nacht Online bestellt, am Montag Vormittag kam schon die Mail dass es unterwegs ist und Dienstag Morgen war es bei mir zu Hause! Fazit: Reichelt ist sehr zu empfehlen...

Na ja

DieHardMan — Tue, 15 Feb 2005 19:22:58 GMT

Vor ein paar Tagen zum ersten Mal bei Reichelt bestellt, und zwar einen PDA für 450 per Bankeinzug. Bestellbestätigung kam sofort, 2 Tage später kam dann aber eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
>>
Aufgrund des hohen Bestellwertes ist die aktuelle Lieferung nur per
Nachnahme, Vorkasse oder mit Vollmacht zur Bankauskunft auch per
Bankeinzug möglich. (Bei Bankauskunft bitte mit rechtsver-
bindlicher/handschriftlicher Unterschrift)
<<
Darauf kann man nun wirklich während des Bestellvorgangs drauf hinweisen und nicht erst 2 Tage später.

Einfach Top

Snakekick — Sat, 12 Feb 2005 23:59:54 GMT

Hab hier schon einige bestellungen getätigt vom einfachen kabel bis zum dvd brenner immer top und sehr schnell und einer der wenigen shops die noch bezahlung per bankeinzug akzeptieren und man nicht bezahlen muß bevor man die ware hat.

solide

}|arGl|{ — Fri, 11 Feb 2005 21:12:11 GMT

so wie man reichelt halt schon seit "urzeiten" kennt...
wer fuer kablekram|etC dem shop seiner wahl nicht gewinne im 5stelligen prozentbereich zukommen lassen will ---> reichelt!
einzig die lieferzeit war zwar mit 5 tagen nicht uebermaessig, fuer bankeinzug aber doch recht lang.

Reichelt ist halt der schnellste!

kedziora — Fri, 11 Feb 2005 12:18:20 GMT

Hallo Leute,
das ist mir bisher bei keinem anderen Shop passiert:
Vormittags bestellt, am nächsten Vormittag geliefert.
Bei Reichelt war's gerade zum zweitenmal so. Bestellbestätigung in weniger als 3 Min., nach einer knappen Stunde die Versandbestätigung und am nächsten Tag alles da. Suuuuuuuuper.
Bei den Preisen muß man natürlich vergleichen; Tw. liegen die manchmal etwas hoch - Kabel, Adapter und Kleinzeug kann man aber eigentlich immer ziemlich unbesehen kaufen.
Bei den Versandkosten (3,60 bei Bankeinzug + 0,8% Versicherung) kommt fast nur Amazon mit - da ist der Vsd. ja kostenlos. Dafür haben die mich aber mit dem Liefertermin verschaukelt und ich mußte kurz vor Weihnachten rumfahren um ein Ersatzgeschenk zu besorgen.
Bisher war in meinen Reichelt-Paketen übrigens immer genau das, was ich bestellt hatte und alles war i. O., Anfragen hatte ich auch keine und die Geschäftsbedingungen habe ich wie immer überflogen, deshalb 3x keine Angabe in der Bewertung.
Also bisher: Reichelt.de ist mein absoluter Lieblingsshop.
Viel Spaß beim Geizen noch,
keddy

einfach super

Shimboku2 — Wed, 09 Feb 2005 07:45:10 GMT

Was soll man zu Reichelt noch großartig sagen außer, einfach super...

Hab einfach noch keine schlechten Erfahrungen mit Reichelt gemacht. Selbst eine Reklamation verlief reibungslos.

Liebes Reichelt Team macht weiter so.

Erste Bestellung, sehr zufrieden

mwehrle — Fri, 04 Feb 2005 09:30:36 GMT

Korrekte und sachkundige Auskunft am Telefon, nach Bestellung sofortige Bestätigung, zeitnahe Information zur Übergabe an Spedition und Auslieferung aller bestellten Artikel 4 Werktage nach der Bestellung.
Angenehm auch, sichere Verpackung ohne Verpackungsmüll zu produzieren.

M.E. empfehlenswert
Michael Wehrle

Bisher sorgenfrei bei etwa 25 Bestellungen seit Ende 2000!

crion — Tue, 01 Feb 2005 14:23:35 GMT

Kleinartikel, wie Kabel, Adapter, Akkus etc, die im Geiz- oder Blödmarkt viel Geld kosten, bekommt man bei Reichelt in der Regel trotz der Versandkosten günstiger.
Der Shop ist (bis auf seltene Geschwindigkeitsprobleme) sehr gut, die Versandkosten sind bei Abbuchung vom Konto mit 3,60 Euro + Versicherung sehr niedrig, die Lieferung klappte in 95% der Fälle innerhalb von 48 Stunden und Anfragen werden schnell und in der Regel kompetent beantwortet. Auch nach nicht im Shop aufgeführten Artikeln wird auf Anfrage recherchiert. Das Shopsystem wird laufend verbessert. Leider nicht bei allen Artikeln der günstigste Shop. Rücksendungen problemlos.
Insgesamt einfach rundum empfehlenswert!

Lagerbestand

Music_addicted — Tue, 01 Feb 2005 11:56:24 GMT

Ich bin mit reichelt.de sehr unzufrieden und enttäuscht über das Verhalten des Geschäfts gegenüber einem zahlenden Kunden. Ich habe einen mp3-player bei diesem Versandhandel bestellt, da es als "lagernd" ausgegeben wurde. Das war vor 4 Wochen.......und ich hab es bis heute nicht!!!!!
Ich kann andere Kaufinteressenten nur davor warnen, da es mir scheint, als ob reichelt.de wissentlich falsche Angabe über ihre Produkte gibt, um Käufer zu locken (das Produkt gab es sonst nirgends mehr auf Lager, nur deshalb bestellte ich bei reichelt.de). Auf eine höfliche Anfrage meinerseits, ob ich nun eine Vergünstigung, Entschädigung o.ä. erhalte, da ich nun schon soooooo lange auf ein Produkt warte, das als "in 2-3 Tagen lieferbar" ausgezeichnet wurde, bekam ich keine Antwort.
Fazit: Bauernfängerei mit schlechtem Service!!!! Ich jedenfalls werde nie wieder dort bestellen und rate anderen Kunden ebenfalls dringend davon ab!

Perfekt

fokkerm — Sun, 30 Jan 2005 04:07:24 GMT

Alles lief optimal !!!

HDD am Sonntag Abend bestellt per Bankeinzug ! (Sehr Komfortabel)

Mittwoch geliefert !!!

Gute Information über den Verlauf (Bestätigung des Versands + Möglichkeit das Paket über DHL zu "Tracen".

1a Reichelt

Einfach perfekt ...

flaschwasser — Sat, 29 Jan 2005 09:43:57 GMT

Ein Onlineshop wie er sein sollte. Günstige Preise, einfache Bestellabwicklung und vor allem korrekte Angaben zur Lieferfähigkeit/Lagerbestand.

Re: Keine Lieferung und keine Reaktion

hczim — Tue, 25 Jan 2005 14:16:52 GMT

Ich hatte mit Reichelt bisher nur gute Erfahrungen.Diesmal ist allerdings
der Wurm drin

Kleiner Nachtrag: heute kam die Lieferung (also nach 13 Tagen). Sie war vollständig und in Ordnung. E-Mail-Antwort kam leider keine. Als Eindruck für die Gesamtleistung: noch akzeptabel.

Re: Keine Lieferung und keine Reaktion

Reichelt / EN — Tue, 25 Jan 2005 07:36:08 GMT

Sehr geehrter Hczim,

dies ist eigentlich nicht unsere Art. Bitte geben Sie mir kurz Ihre Kundennummer per Email. Ich werde mich sofort um den Vorgang kümmern und setze mich mit Ihnen in Verbindung.

Keine Lieferung und keine Reaktion

hczim — Sun, 23 Jan 2005 21:42:40 GMT

Ich hatte mit Reichelt bisher nur gute Erfahrungen.

Diesmal ist allerdings der Wurm drin: Die Bestellung war am 13.1. Nachdem nach knapp einer Woche noch nicht einmal das Geld abgebucht war, habe ich am 19. 1. nachgehakt. Das ist jetzt 3 Arbeitstage her, und auch auf eine weitere (freundliche) Rückfrage am 20. 1 (diesmal an die Verwaltung), habe ich immer noch keine Antwort erhalten. So langsam kommen mir Zweifel ...

Re: ...gibt keinen besseren...

MarcSteffen — Sat, 22 Jan 2005 09:22:16 GMT

wieso quatsch? ich hatte den artikel vom ursprünglichen käufer erhalten. ein retourenaufkleber war nicht mehr dabei, und deshalb musste ich trotz nachfrage für das porto aufkommen. zudem beruft sich reichelt auf ihre agb's, daraus ginge hervor, dass sie nur mit dem käufer der auf der rechnung steht im vertragsverhältnis stünden. was ein schwachsinn. wenn ich nach z.b. 6 monaten einen jahreswagen kaufe, kann der händler auch nicht sagen, dass er nur mit dem ursprünglichen käufer spricht. zudem hat meiner den übergang des besitztes und eigentums an mich an reichelt bestätigt.
so eine unprofessionelle vorgehensweise habe ich noch nie erlebt!
dann haben sie mir ja trotzdem eine gutschrift angeboten, die verrechnung ginge aber nur über das kundenkonto des käufers, der ja mittlerweile bekanntermaßen außen vor steht. ich könne mir auch einen ersatzartikel aussuchen den man dann liefern wolle, hieß es. das habe ich gemacht und über 10 tage ist dieser artikel dann nicht lieferbar gewesen. und dann erhielt ich plötzlich den defekten artikel zurück, mit dem hinweiß er sei repariert bzw. ausgetauscht worden. und das stimmt ebenfalls nicht. der artikel ist nach wie vor defekt, und bei all den nicht eingehaltenen zusagen komme ich mir heute ziemlich betrogen vor!
auch wenn es nur um 200€ geht kann man einen vernünftigen service erwarten!

...gibt keinen besseren...

henky13 — Fri, 21 Jan 2005 23:30:54 GMT

schon mal quatsch, daß du das auf eigene rechnung versandt hast - bei ALLEN reichelt-sendungen ist ein retour-aufkleber dabei.
ich habe kürzlich 3x ein schnurlostelefon zurückgesandt - immer andere fehler.
die teile kamen spätetestens 5 tage nach rücksendung als umtausch bei mir an.
nur beim letzten hat mir reichelt geschrieben, daß sie es jetzt zum hersteller senden und keinen einfluß auf die dauer haben.
nach einem anruf (man erreicht nach kurzer zeit IMMER jemanden !) haben sie mir dann den betrag gutgeschrieben.
für mich ist reichelt DER SHOP überhaupt - niedrige (und niedrigste) preise, zahlung per lastschrift, geringe versandkosten, schnelle bis superschnelle lieferung und auch bei mängeln guter service mit viel kulanz !!!

Re: Reichelt- unprof. Service - Hinhaltetaktik bei Reklamationen ?

henky13 — Fri, 21 Jan 2005 23:30:54 GMT

Re: Reichelt- unprof. Service - Hinhaltetaktik bei Reklamationen ?

henky13 — Fri, 21 Jan 2005 23:30:54 GMT

schon mal quatsch, daß du das auf eigene rechnung versandt hats - bei ALLEN reichelt-sendungen ist ein retouer-aufkleber dabei.
ich habe kürzlich 3x ein schnurlostelefon zurückgesandt - immer andere fehler.
die teile kamen immer spätetestens 5 tage nach rücksendung als umtausch bei mir an.
nur beim letzten hat mir reichelt geschrieben, daß sie es jetzt zum hersteller senden und keinen einfluß auf die dauer haben.
nach einem anruf (man erreicht nach kurzer zeit IMMER jemanden !) haben sie mir dann den betrag gutgeschrieben.
für mich ist reichelt DER SHOP überhaupt - niedrige (und niedrigste) preise, zahlung per lastschrift, geringe versandkosten, schnelle bis superschnelle lieferung und auch bei mängeln guter service mit viel kulanz !!!

JA Reichelt was soll ich sagen????einfach geil!!!!

klappi — Fri, 21 Jan 2005 23:24:34 GMT

Bestelle nun schon 2 jahre dort... der versand ist billig und schnell da ... Die Preise sind aufgrund der Versandkosten fast nie zu schlagen ... conrad kommt da um längen nicht mit... ! Ich bin froh das ich den shop vor 2 jahren entdeckt hab!!! Bestelle fast alle elektronik sachen da!...

Re: ein zuverlässiger shop

ICH6 — Thu, 20 Jan 2005 18:49:32 GMT

ich meine, dass es sich doch um Markenware handelt. Zumindest alle Adapter, die ich je bei Reichelt gekauft habe gibt es zBsp. beim Marktkauf in den Verpackungen von SCHWAIGER. Exakt die gleichen Teile.
Was Kabel betrifft: hatte noch nie eins, das schlecht war oder schnell kaputt ging....alles top.

....:::: mein favourite ::::....

ICH6 — Thu, 20 Jan 2005 18:45:19 GMT

NIRGENS gibt es soo viele Kabel, Adapter usw usw usw zu SOLCHEN HAMMER PREISEN! Alles Markenware ohne Umverpackung. SUPER Service, nette Mitarbeiter, alles immer sehr korrekt. Hervorragender internet-Shop!!!

ein zuverlässiger shop

xp-schrotter — Fri, 14 Jan 2005 17:35:07 GMT

reichelt.de ist ein sehr zuverlässiger shop, dem man ruhig trauen kann. die lieferkeit ist gut, der einzige wehrmutstropfen ist, dass alle kabel nur noname sind.

Jo, was soll ich sagen,

Fragender — Fri, 14 Jan 2005 14:46:26 GMT

Hab eine Hitachi SATA 250GB Platte + diversen Kleinkram (Netzwerkkabel, Batterien, Ersatzlampen für ne Maglite, ect.) per Bankeinzug bestellt.

Donnerstags bestellt, Freitags (also 8 Tage später) war die Bestellung da. Ein wenig lange, hatte bei Reichelt schon viel kürzere Lieferzeiten. Denke war ein Ausrutscher, bzw begründet in der Zusammenstellung der Bestellung.

Leider wurde ein blaues Netzwerkkabel nicht mitgeliefert, weil es vermutlich nicht auf Lager war. (Vermerk auf der Rechnung "Bitte neu bestellen") Hätte mich in dem Fall über eine Vorabinfo gefreut, will aber auch nicht übertreiben.

Fazit: ein wenig lange gedauert, nicht 100% Vollständig, werde trotzdem wieder bei Reichelt bestellen, weil die Mängel zu vernachlässigen sind und sonst immer alles 100% Top war.

4 Tage Lieferzeit für verfügbaren Artikel, sonst Top

Subzerohero — Mon, 10 Jan 2005 22:13:03 GMT

2 Paar Funkgeräte bestellt, per Nachnahme. Bestellt Sylvester, Bestätigung kam am Montag, der Postbote aber erst am Donnerstag. Das liegt aber wohl primär an DHL.

Größter Mangel war die Verpackung, die Kleinteile waren lieblos in eine Plastiktüte gepackt, und die Polsterung war ein bisschen Pappe... Keine Luftpolster oder sonst was... Schade...

Artikel sind top, genau das Bestellte

schnelle Lieferung!

Gayson — Sun, 09 Jan 2005 22:11:12 GMT

Ich habe eine Lieferung mehrerer Elektroartikel aufgegeben, 2 Tage später war sie per Nachnahme da. Leider fehlten 2 Stecker, was auch auf der Rechnung vermerkt worden ist und ich nicht bezahlen musste. Ich schrieb Reichelt an, dass ich die eigentlich am Dringensten brauchte, und schwups, 2 Tage später hatte ich die Stecker - ohne diese bezahlen zu brauchen (waren 1,58 Euro), und ohne Versand zu bezahlen.
Also sehr zu empfehlen!!

Re: Super!! Aber wie bekomme ich was nach Österreich?!?!

HaDe — Sun, 02 Jan 2005 11:28:11 GMT

Hi,

mir kommt da nur die Idee, Gleichgesinnte zu finden am Wohnort und dann eine Sammelbestellung zu machen. Das sollte doch möglich sein.

Viele Grüße aus Deutschland

HD

Einmaliger Versandhändler

HaDe — Sun, 02 Jan 2005 11:26:51 GMT

Bin seit ca. 1991 Kunde bei Reichelt und kann in dieser langen Zeit über keinerlei Beschwerde berichten. Im Gegenteil: Speziell die männlichen Mitarbeiter sind extrem freundlich und hilfsbereit, die weiblichen oft eher kühler (halt so, wie Frauen gerne mal sind).

Aber ich wurde immer exakt und korrekt behandelt, die Lieferzeiten sind fantastisch kurz und dafür ist man auch gerne bereit, einmal nicht beim Allerbilligsten zu kaufen. Denn günstig ist Reichelt allemal.

Und im Punkt Reklamationsabwicklung ist Reichelt den meisten Konkurrenten weit überlegen. Danke von einem sehr zufriedenen Kunden.

HD

Super!! Aber wie bekomme ich was nach Österreich?!?!

Christoph — Mon, 27 Dec 2004 04:10:22 GMT

Der Reichelt-Shop macht einen soliden Eindruck, die Preise sind bestens und schlagen den Elektronik-Apotheker Conrad um Längen. Aber mit der Mindestbestellmenge von 100 für Auslandbestellungen werde ich wohl nie was von dort bekommen können.

Sehr schade. Kann mir jemand was ähnliches empfehlen, wo ich auch in Österreich bedient werde?

Super!! Aber wie bekomme ich was nach Österreich?!?!

Christoph — Mon, 27 Dec 2004 04:06:01 GMT

Der Reichelt-Shop macht einen soliden Eindruck, die Preise sind bestens und schlagen den Elektronik-Apotheker Conrad um Längen. Aber mit der Mindestbestellmenge von 100€ für Auslandbestellungen werde ich wohl nie was von dort bekommen können.

Sehr schade. Kann mir jemand was ähnliches empfehlen, wo ich auch in Österreich bedient werde?

Völlig überfordert mit größeren Bestellungen !

samsara — Wed, 22 Dec 2004 11:45:42 GMT

Am 14.Dez. habe ich bei Reichelt eine größere Bestellung aufgegeben. Die Bestätigung per Mail kam dann auch sofort. Reichelt verspricht in dieser Mail bei Lieferschwierigkeiten einzelner oder mehrere Artikel Kontakt mit dem Käufer aufzunehmen. Das ist ja auch notwendig da der Onlineshop keine Verfügbarkeit der Waren angibt. Ich bin dringend und rasch auf die bestellten Waren angewiesen und habe mich auf die überwiegend guten Bewertungen verlassen. Nach 5 Tagen kam dann zu meiner Verwunderung eine Teillieferung bei mir an. Das wollte ich mit der Versandabteilung abklären. Die Hotline von Reichelt war nicht zu erreichen und auf Anfragen per Mail und FAX kommt keine Antwort. Es ist natürlich klar das sich Reichelt nicht an die eigenen Versprechungen hält und bei Lieferschwierigkeiten den Käufer informiert, denn sonst hätte ich und wahrscheinlich viele andere Käufer die bis dato abgegebenen Bestellungen storniert. Zu vermuten ist das Reichelt ein Minimum an Lagerbestand pflegt wenn nicht mal eine gängige CPU wie Sempron 2600 geliefert werden kann. Am 22.Dez kommt dann die erste Nachlieferung mit voll berechneten Versandkosten(SUPER)! Wird wohl nichts werden mit meinem neuen PC vor Weihnachten. Größere Bestellungen tätigt man wohl lieber in einem anderen Shop !

Immer zufrieden!

SKM — Mon, 20 Dec 2004 10:31:07 GMT

Ich möchte auch nur kurz meinen Senf dazugeben. Ich habe oft hier bestellt und bin bis jetzt auch immer zufrieden gestellt worden. Letztens erhielt ich sogar einen "Preisnachlass" auf meine Versandkosten. Ich kann jedem nur empfehlen auch mal einen mehr auszugeben und hier stessfrei einzukaufen. Am besten finde ich den Service vor dem Kauf: Nachfragen ob Artikel vorhanden und gleich am Telefon bestellen. Auch bei Onlinebestellungen wurde ich bis jetzt nicht im Dunkeln gelassen. Lieferungen aus mehreren Teilen wurden bei Nichtverfügbarkeit gesplittet und einzeln versendet. So muss nicht auf alles gewartet werden.
Ich kann nur sagen:
Einfach SUPER!!!

bisher nur prositive erfahrung

evens — Sun, 12 Dec 2004 06:37:46 GMT

habe bisher 2 shuttle pc's + innereien (ram, cpu, etc) bei reichelt gekauft. alles lief super schnell und korrekt ab. ein super shop, bei dem man mir ruhigem gewissen einkaufen kann, TOP!!!!!!!!!!!!!!!

immer wieder gut

docdon — Wed, 08 Dec 2004 13:46:46 GMT

Ich kaufe schon seit Jahren diverse Artikel und bin immer wieder höchst zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Schnell, zuverlässig und angemessene Preise.

hier bestelle ich gerne

examigafreak — Sat, 04 Dec 2004 21:37:39 GMT

Ich kenne Reichelt schon seit über 10 Jahren und bestelle hier gerne immer wieder. Hauptsächlich bestelle ich Elektronikkram (Bauteile, Akkus, ...) und vereinzelt Computerzubehör.

Früher habe ich per Fax bestellt, da kam es häufiger vor, dass ein falscher Artikel geliefert wurde. Die Rück- und Neusendung hat Reichelt selbstverständlich übernommen gehabt. Seit ich über das Internet bestelle ist der Fehler nicht mehr passiert. Sehr gut finde ich im Internet die Eingabe über Bestellnummern nachdem ich gemütlich im Katalog die Teile rausgesucht habe.

Die Preise finde ich super und den Service und Verpackung wesentlich besser, als bei Conrad.

Von daher kann ich Reichelt nur empfehlen.

Super schneller Versandhandel! Besser geht es nicht. Bequem mit Bankeinzug und mit nur 3.60 Versand. Ich bin schlichtweg begeistert.

User80829 — Thu, 02 Dec 2004 22:08:24 GMT

Super schneller Versandhandel! Besser geht es nicht. Bequem mit Bankeinzug und mit nur 3.60 Versand. Ich bin schlichtweg begeistert.

Einfach TOP !!!

nobbid10 — Thu, 02 Dec 2004 11:09:55 GMT

Montag morgen per Telefon angefragt ob Controller Dawicontrol DC-100 Raid verfügbar sei - ein sehr netter Mitarbeiter bestätigte mir, dass das Produkt auf Lager sei.
Sofort im Internet bestellt (bester Preis) und zwei Tage später bestens verpackt erhalten.

Kommentar: weiter so !!!

P.S: Hier könnten sich andere Shops mal ne' Scheibe abschneiden.

Schnelle Lieferzeiten, günstige Versandkosten und Kauf per Lastschrift möglich

sirredhawk — Tue, 30 Nov 2004 07:55:36 GMT

Ich habe schon öfters bei Reichelt verschiedene Produkte bestellt. Alles ist innerhalb von 3 bis 4 Werktagen geliefert worden. Die Versandkosten waren mit 3,95 bei Lastschrift sehr moderat!
Ware war immer komplett und ohne Mängel.

Re(3): Lieferzeiten akzeptierbar, Vorab-Information nicht ganz korrekt, aber ansonsten ok

Reichelt / EN — Mon, 29 Nov 2004 06:18:49 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir haben die Artikelbeschriebung um die Farbe erweitert. Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Re(2): Lieferzeiten akzeptierbar, Vorab-Information nicht ganz korrekt, aber ansonsten ok

compilerbaer — Thu, 25 Nov 2004 10:18:19 GMT

Sehr geehrte Damen und Heeren,

bei dem oben genannten Artikel handelt es sich um das Telefon Philips DECT 515.

Wie bereits erwähnt ist es in Blau auch voll in Ordnung. Ich würde mir wünsche, dass die Information über die Farbe eines Produktes gleich im Ihrem Online-Shop ersichtlich ist.

Ich möchte noch einmal klarstellen, dass ich ansonsten sehr zufrieden mit dem Shop bin und auch jederzeit dort wieder kaufen würde. Es ist jedoch gerade bei Online-Shops wichtig, dass die Ware sehr detailiert beschrieben wird, da man dies nicht einfach mal anschauen kann!

Mit freundlichen Grüssen.

Top!

Paws — Wed, 24 Nov 2004 19:58:51 GMT

Ich bestelle schon länger regelmäßig und war immer zufrieden, sehr schnelle Lieferungen und problemloser Umtausch bei Bedarf.

Re: Lieferzeiten akzeptierbar, Vorab-Information nicht ganz korrekt, aber ansonsten ok

Reichelt / EN — Mon, 22 Nov 2004 07:02:02 GMT

Sehr geehrter Compilerbaer,

bitte teilen Sie mir mit um welchen Artikel es sich handelt, damit wir die Angaben berichtigen könnnen.

Lieferzeiten akzeptierbar, Vorab-Information nicht ganz korrekt, aber ansonsten ok

compilerbaer — Fri, 19 Nov 2004 06:41:14 GMT

Zu Lieferzeiten: Lagernde Ware trifft erst nach 1,5 Wochen ein.
Probleme bei der Produktinformation:
Bei der Produktinformation wurde kein Aufschluss über die Farbe des Produktes gegeben. Bei einer Anfrage vor dem Kauf wurde mir schwarz mitgeteilt. Dies habe ich dann auch in der Bestellung mit angegeben. Was kam war ein blaues Telefon.
Es sind also sowohl die Mitarbeiter der Information, als auch die Mitarbeiter der Bestellabwicklung farbenblind.
Bei der Nachrecherche kam raus, dass es von dem Modell keine schwarze Version gibt.
Es ist auch so ok, ich hätte es bei der Infomation von blau auch gekauft, wichtig war mir eher, dass es nicht silber ist. Aber man sollte den Mitarbeitern eine Farbskala geben, damit sie wissen, was schwarz und was blau ist.

Herausragender Elektronik Versand

m-mann — Mon, 15 Nov 2004 13:58:52 GMT

Habe insgesamt dreimal bei Reichelt bestellt, darunter auch Artikel wie CPU und RAM, und kann dem gutem Urteil der anderen Poster nur beipflichten: Reichelt ist zur Zeit der beste mir bekannte Elektronik Versand in Deutschland - superschnelle Lieferung, gute Preise und ein Top-Angebot.

Top Preis und superschnelle Lieferung!

WebPSM — Sat, 13 Nov 2004 18:23:54 GMT

Gestern (vormittags) habe ich einen USB-Stick bei Reichelt bestellt und heute ist es schon bei mir angekommen. So etwas habe ich noch nie zuvor erlebt. Die Bestellung lief reibungslos ab und die Lieferung war wirklich superschnell.
Großes Lob an diesen Shop!

einfach nur Spitze...

helgehjl — Mon, 08 Nov 2004 06:46:14 GMT

Samsung HD SP1604 und ext. Gehäuse Donnerstag vormittags nach tel. Beratung bestellt und bereits freitags vormittags in den Händen gehalten. - Auch eine Fehlbestellung innerhalb von 2 Tagen umgetauscht und innerhalb von 3 Tagen bereits wieder gutgeschrieben. So sollte es bei allen Anbietern sein - Ich kenne keinen besseren Online-Anbieter

Ich kenne keinen besseren online shop als Reichelt.

CarstenKoch — Tue, 02 Nov 2004 12:35:34 GMT

Die meisten online shops scheuen nicht dafuer zurueck, ihre Kunden zu beluegen und zu betruegen: Auf der Web-Seite steht "sofort lieferbar", in Wirklichkeit ist die Ware nicht vorraetig. Es wird versucht, die gesetzlichen Regelungen (Rueckgaberecht laut Fernabsatzgesetz, 2 Jahre Garantie, etc.) zu umgehen, man liefert erst, wenn der Artikel schon deutlich im Preis gefallen ist, man kassiert per Vorkasse und liefert gar nicht, etc, etc.

Reichelt ist da wirklich eine ruehmliche Ausnahme: Schnelle Lieferung, faire Versandkosten (3,60 bei Lastschrift), telefonisch erreichbar, kompetente Auskuenfte.

Reichelt hat verstanden, dass dies die Voraussetzungen dafuer sind, dass ein Kunde mehr als einmal bestellt (ich bestelle immer bei Reichelt, wenn sie alle von mir gewuenschten Artikel liefern koennen und nicht wesentlich teurer als andere sind) und den Laden auch anderen empfielt (was ich hiermit ausdruecklich mache).

Weiter so!

bester onlineshop

Basti2003 — Sat, 30 Oct 2004 17:55:53 GMT

mit Abstand bester Online-Shop, gute Preise, klasse Service und schnelle Abwicklung
-> Absolut perfekt ! Weiter so !

Reichelt in den Fusstapfen von Conrad

DocEvil — Thu, 28 Oct 2004 16:40:28 GMT

von der früheren geschwindigkeit, mit der reichelt mal die bestellungen ausgeliefert hat, ist inzwischen nichts mehr zu spüren. Ich bestelle jetzt schon fast seit 10jahren bei reichelt, die liefergeschwindigkeit in den letzten jahren ist kontinuierlich von 24std auf nun so 5tage abgerutscht. Die fehlende lieferbarkeitsanzeige im web-shop trägt dazu sicherlich bei. Stattdessen machen sie jetzt unsinnige auktionen...
Conrad ist da inzwischen echt besser geworden, die liefern den rest wenigstens sofort aus wenn mal was nicht auf lager ist, reichelt wartet dagegen anscheinend erstmal ein paar tage ab und mamm muss ständig seiner bestellung nachtelefonieren, was aber immer gut und freundlich beantwortet wird.

Fazit: Conrad im aufwind, Reichelt auf talfahrt.

Absolute Spitzenklasse !!!

henky13 — Sat, 23 Oct 2004 21:46:31 GMT

Ein Super-Shop, bei dem ich seit Jahren immer wieder einkaufe und NIE Probleme hatte.
Einziger Wermutstropfen sind die wenigen Bezahlmöglichkeiten - Kreditkarte wäre z.B. auch nicht schlecht...
Ansonsten für mich eine feste Größe beim Einkaufen.
WEITER SO !!!

nicht umsonst einer der besten

FireFrost — Sat, 16 Oct 2004 19:10:23 GMT

Hab an einem Freitag die Ware bei Reichelt bestellt! Am Donnerstag kam es per Nachnahme an (einen Tag länger als bei anderen Händlern). Die Artikel waren alle drinnen. Der neue Katalog wurde auf Wunsch sogar kostenlos mitgeliefert! Super! Bei näherem betrachten der Ware ist mir sofort das zusätzliche Etikett aufgefallen! Darauf stand mein Name! Vorbildlich! Hier steht der Kunde an erster Stelle!!! Die Kosten waren auch sehr niedrig! Sehr seriös und absolut empfehlendswert!
Einzige Kritikpunkte, die ich aber verkraften konnte: Nachnahmebestellung dauerte etwas lang, aber nicht zu lange und es war kein Bestellschein am Paket. Mir aber egal, Post hatte halt etwas mehr Arbeit

Bin begeistert

naich — Mon, 11 Oct 2004 16:02:16 GMT

Um es recht kurz zu fassen:
Die Bestellung ging völlig problemlos.Lierferzeit und Versandkosten sind sehr gut.Es mögen zwar nicht alle Produkte günstig sein.Aber dies macht unter Umständen die Versandkosten wieder wett...
Der Shop erhält von mir meine volle Empfehlung!!

Galaktische Liefergeschwindigkeit

pignix — Thu, 07 Oct 2004 21:45:53 GMT

bin total begeistert. Lieferung erfolgte 36 Stunden nach Bestellung. Top verpackt, Ware einwandfrei. Ein Aushängeschild für Onlineshops. Sogar eine gut getimte eMail mit Versandstatus verhalf dazu zu Hause zu sein und das Paket entgegenzunehmen und nicht erst zur nächsten Post laufen zu müssen

Einer der besten Shops in Deutschland

Mulder68 — Wed, 06 Oct 2004 16:58:18 GMT

Ich habe nun wirklich schon bei vielen Online-Shops bestellt. Bei Reichelt hat aber von A bis Z alles super geklappt. Wie ich gehört habe, sollen Reklamationen auch kulant behandelt werden. Auch wenn ich vielleicht einen Euro mehr als bei einem anderen Anbieter bezahlt, die günstigen Versandkosten und die schnelle Lieferung machen das wieder wett.

Eine Ausnahme in D

Stefanus — Wed, 29 Sep 2004 09:38:39 GMT

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung, sehr preisgünstige Lieferung 3,50 EUR nur, grosser Elektronikfachgeschaft mit Computerzubehör, hat selten Computerwaren, die sonst in Deutschland keiner führt, wie DFI und Shuttle Boards.

mein lieblings shop

Slurm — Fri, 17 Sep 2004 20:09:13 GMT

also reichelt ist mein absoluter lieblings shop

ein sehr sehr gutes umfangreiches angebot.
da findet man immer alles
hatte auch noch nie probleme
einfach gut der shop *G*

Bestens...

Dope — Fri, 17 Sep 2004 16:17:45 GMT

Habe einen Drucker per Nachnahme am Sonntag bestellt..
Am Mittwoch kam er dann schon an... Schneller gehts selten...

Seit Jahren äußerst zufrieden ...

mdelphi — Sun, 12 Sep 2004 11:30:40 GMT

Bei Reichelt stimmt rundherum einfach alles.
Ein toller Online-Shop, Einfacher Bestellvorgang, Sehr gute Verfügbarkeit, Super Preise.
Sehr lobenswert ist der Support bei Reklamationsfällen.

Reichelt-Team, bitte weiter so !

Bis jetzt immer rundum zufireden

Some1 — Sat, 04 Sep 2004 16:18:32 GMT

Habe jetzt schon 6 - 8 Bestellungen hinter mir, und muss sagen, dass Reichelt bisher immer zuverlässig war. Die Lieferzeiten schwanken zwischen 2 - 4 Werktagen. Bisher hatte ich noch nie das Problem, dass die Lieferbarkeit der Ware im Shop falsch angegeben war. Per Mail wird man informiert, wie es derzeit mit der Bestellung aussieht (Auftragsbestätigung, Versandbestätigung...). Die Versandkosten sind sehr niedrig: 3.60 bei Vorkasse (bis 10 KG)!

Kann Reichelt nur weiterempfehlen.

Dieser Online-Shop ist Erste "Sahne" !!!

MHandke — Sun, 22 Aug 2004 13:45:31 GMT

Bei Reichelt Elektronik habe ich bestimmt so 15 bis 20 mal was für mich oder andere bestellt. Die Preise sind überwiegend mehr als günstig.
Hinzu kommen noch die sehr niedrigen Versandkosten. Da sollten sich andere mal ein Beispiel nehmen.
Was noch besonders auffällig ist, ist die schnelle Lieferung. Am Sonntag Abend bestellt und am Mittwoch war das Paket schon angekommen. Und das ohne Aufpreis!!!

Auch eine Reklamtion wird schnell und unbürokratisch erledigt. Die Gutschrift erfolgt prompt.

Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Schnell und gut

duckie — Thu, 19 Aug 2004 15:49:33 GMT

Kabel gibt es wohl nirgendwo zu besseren Preisen. Von der Bestellung bis zur Lieferung sind nur 2 Tage vergangen. Ich kann den Schop nur empfehlen.

Spitze

Tommycom — Thu, 19 Aug 2004 11:29:18 GMT

Speicherkarte mittags bestellt
nächsten morgen schon da!!!!
Nur 18 Stunden Lieferzeit!
Dazu tolle Ware, spitze Preis und niedrige Versandkosten!!!!

gute Auswahl und schnelle Lieferung

gregt — Wed, 11 Aug 2004 17:42:04 GMT

Seit mehreren Jahren nur gute Erfahrungen, lasse mittlerweile per Lastschriftverfahren abbuchen, dadurch immer sehr schnelle Lieferung.

Bislang keinerlei Probleme

Reklamation super schnell Bearbeitet

Shimboku2 — Wed, 11 Aug 2004 10:58:02 GMT

Ich habe vor 2 Wochen einen Raidcontroller bestellt, dieser wurde auch umgehend geliefert, leider hat sich herausgestellt, daß der Controller zu dem Mainboardchipsatz incompatibel ist. Daraufhin Ware zurückgeschickt mit der bitte um Austausch. Die Ware wurde innerhalb von 3 Tagen ( Fr. weggeschickt)bekam ich eine Eingangsbestätigung der Rücksendung. Nach einem weiteren Tag war die Austausch Ware bei mir. Das daraus resultierende Rückgeld wurde auch innerhalb kürzester Zeit überwiesen.

Resultat: Bei einer Reklamation geht es auch ohne einer Bearbeitungszeit von einer bis mehreren Wochen, wie in anderen Shops üblich.
Der Shop hat sich eine 1+ verdient

Alles so wie es sein soll!

solan — Sun, 08 Aug 2004 12:38:14 GMT

Meine Bestellung war vollständig, pünktlich und in allen anderen Punkten ohne Beanstandung. Sicher läßt sich Alles noch etwas besser machen. So wie es war, bin ich aber sehr zufrieden.
Jürgen

Einfache Klasse! Sehr seriös und wahnsinnig schnell

theblues — Sat, 31 Jul 2004 09:20:54 GMT

Habe gestern um 11Uhr einen Speicher bestellt. Heut kam er an. Das ist nur möglich, da Reichelt nicht über Vorkasse, sondern über Lastschrift die Bezahlung vornimmt. Das ist ein Teil, an dem sich die anderen Shops was abschneiden können (auch die Guten). Aber das ist wahrscheinlich zusammenhängend mit der Firmengröße, egal..

Auf jeden Fall ist Reichelt, jetzt nach XXX. Bestellung immer noch einer der seriösesten Shops. Außerdem einer der Schnellsten. Darüber hinaus gibts bei Reichelt eine Katalog der, glaub ich alle 1/2 Jahr neu überarbeitet wird. Die Versandkosten sind sehr günstig, trotz DHL. Also da kann ich nur sagen:

Danke!

Ein echtes Licht unter den Internetshops. Lieber zahl ich da mal paar Euro mehr für einen ARtikel und weiß, dass ich in guten Händen bin.

Viele positive Erfahrungen!

Bessel — Thu, 29 Jul 2004 18:12:55 GMT

Mir sind verschiedene Sachen sehr positiv aufgefallen:
Versandkosten sind absolut fair!
Sie liefern sehr schnell (Montag um ca. 13:00 bestellt, Dienstag 10:00 klingelt der Postbote)
Bankeinzug ist möglich (Hier kann der Kunde das Geld jederzeit zurückbuchen lassen und ist somit auf der sichern Seite)
Besonders Kleinteile wie z.B. Leitungen sind sehr billig.
Ich hatte einmal einen Grafikkarte bestellt, leider war sie nicht mehr vorrätig. Darufhin wurde ich angrufen und mir alternativen angeboten. Als ich ablende wurde mein Geld sofort zurückgebucht!
Bin deshalb sehr zufrieden.
Danke

Gute Bewertung zu recht

Kroete — Thu, 29 Jul 2004 16:42:55 GMT

Das was hier schon geschrieben wurde, hinsichtlich Lieferpauschale, kann ich nur bestätigen. Derzeit ab 3,60 Euro !!! Da finden sich nur wenige Onlinehändler die dies erreichen bzw. unterbieten.
Kabel sind unschlagbar günstig !!! Da lohnt sich nicht mehr der Weg zum Händler. Wo hätte ich ein 5m DVI-Kabel für 6,-Euro bekommen? Bei reichelt !!! HabŽ gleich noch was in meinen Korb geworfen um die 10,-Euro Mindestbestellwert zu erreichen. Bestellvorgang sehr simpel und genial die Möglichkeit der Bankabbuchung. Das ermöglicht mir als Kunden evtl. sogar die Buchung rückgängig zu machen, wenn irgendwas nicht stimmen sollte - sollte hoffentlich nie vorkommen, aber andere Händler fordern Vorkasse und dann hat man als Kunde den schwarzen Peter, wenn mal was nicht geklappt hat. Ich hoffe, dass das Kundenseite nicht zu sehr missbraucht wird, da es meiner Meinung sehr Kundenfreundlich ist. Also meiner ersten Bestellung werden sicher noch weitere folgen. So long !!!

kroete

Empfindliche Ware besser woanders bestellen.

Passant — Fri, 23 Jul 2004 15:30:55 GMT

Eigentlich ist Reichelt ein ganz guter Shop, mit einigen Vorzügen gegenüber der Konkurenz. Leider scheinen sie aber nicht in der Lage zu sein, empfindliche Ware auch nur halbwegs sicher zu verpacken.

Bei meiner letzten Lieferung legten sie mir z.B. 2 Festplatten, ein Netzteil und andere Artikel im Wert von mehreren hundert EUR, locker auf den ungepolsterten Boden, eines viel zu großen Pakets. Oben dann viel zu wenig Füllmaterial, so daß das Paket nur ca. zu 3/4 gefüllt war und der Inhalt während des Transports heftig gegeneinander geworfen wurde.

Daß Pakete beim Transport nicht gerade mit Samthandschuhen angefaßt werden und auch mal geworfen werden, dürfte Reichelt bekannt sein. Scheint sie aber nicht weiter zu stören, denn ähnliche Kritik gab es hier ja schon ein paar mal, ohne das sie ihre mangelhafte Verpackung verbessert hätten.

Wäre eigentlich ganz einfach: ERST Füllmaterial auf den Karton-Boden legen, dann die Ware drauf, empfindliche Teile wie Festplatten einmal mit Füllmaterial umwickeln, dann den Karton ganz mit Füllmaterial auffüllen. Fertig. Kostet vielleicht pro Paket ein paar Cent mehr an Verpackungsmaterial und ein paar Sekunden mehr Arbeitszeit, würde aber den Unterschied zwischen einer amateurhaften und einer sicheren Verpackung machen. Wenn man darauf Wert legen würde!

Die Vorteile, die Reichelt in anderen Bereichen zu bieten hat, will ich hier gar nicht aufzählen, denn die nützen mir gar nichts, wenn ich mich nicht darauf verlassen kann, daß die Ware angemessen verpackt bei mir ankommt.

Ich bin dermaßen enttäuscht davon, wie Reichelt, mit meiner Ware umgeht, daß ich in Zukunft dort wieder nur Kabel und ähnlich unempfindliche Ware bestellen werde, dafür ist die Reichelt-Verpackung ausreichend und nur dafür kann ich Reichelt uneingeschränkt empfehlen.

Sehr gut.

Wizzard — Wed, 21 Jul 2004 12:19:48 GMT

Ein Shop wie man ihn sich wünscht.
Preise, insbesondere bei Kabeln & Co, SUPER (teilweise 0,40 statt 4).
Versand mit 3,xx auch absolut im grünen Breich.

Reklamationen: 1A
(Kostenlose Rücksendung und auf Wunsch Erstattung / Ersatz ) geht schnell und unkompliziert. (def. Ware (Herstellerfehler) nach 5 Tagen neu zuhause).

Nur existieren keine Lagerangaben und falls ein Produkt kurzfristig nicht Lieferbar ist, liefern sie es erstmal nicht. (und buchen es auch nicht vom Konto ab)
bei Kleinteilen. (z.B. ein Steker fehlt) kommt allerdings ein "Der Kunde kann es ja neubestellen", für mich durchaus verständlich.

Eines der Besten Elektronikversandhäuser Deutschlands

Friki — Wed, 21 Jul 2004 11:05:20 GMT

Toll, wie schnell das alles geht. Es war das zweite mal, dass ich bei Reichelt bestellt habe. Deshalb habe ich schon eine Kundennummer gehabt. Damit geht die Bestellabwicklung sehr schnell, denn Reichelt hatte schon alle meine Daten, von Adresse bis Kontonummer und in 20 Sekunden war alles erledigt. Gleich darauf kam eine Email mit der Bestellbestätigung. Am Abend hatte ich bestellt und am übernächsten Tag, weniger als 40 Studen später hat die Post geliefert.
Einzig fehlt eine Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte. Der Preis ist toll, die Versandkosten niedrig und die Leistung hoch.
Sehr zu empfehlen.

Reichelt ist einfach klasse!

SPRING — Fri, 16 Jul 2004 20:42:16 GMT

Hallo,
bin seit einigen Jahren ein Kunde von Reichelt, zahle immer per Lastschrift. Die Lieferzeiten und Preise sind in Kombination mit den geringen Versandkosten echt TOP!
Wenn die Bestellung bis mittags raus ist habe ich normalerweise die Ware am nächsten Werktag bei mir auf der Matte.
Weiter so!

SPRING

Reichelt - Meine erfahrungen:

chip273 — Fri, 16 Jul 2004 13:36:36 GMT

Hallo,
Ich kannte Reichelt eigentlich sogar schon länger als Geizhals. Jetzt nachdem ich mein PW für das forum wieder habe wollte ich mal einpaar Zeilen schreiben.

Guter Laden wenn es drauf ankommt guten Service zu haben. Bisher habe ich bei über 30 bestellungen(teils computer hardware/teils reine elektronik bauteilelieferungen) nur 2 probleme gehabt. Das eine mal war es eine schlichte Doppellieferung wovon einfach nur ein Paket wieder zurückmusste. Das andere mal war es ein fehlendes produkt im versandtkarton, das wurde dann nach tel.abspr. nachgeliefert.

Was ich allerdings zu bemängeln habe ist etwas was mir heute aufgefallen ist; Reichelt scheint sich der Politik einiger Billiganbieter anzuschliessen. Hier bei Geizhals iat für einen speicherriegel (wer's wissen will: PC333 512MB) der Preis von 69,90 angegeben, bei Reichelt selber bekommt man das teil aber nur für 74,35. Ich hoffe die machen nicht so weiter und das ist nur ein kleiner Fehler.

Auch bei *TRÖT*en ist Reichelt mit unter den besten, noch hat es nie über 2 wochen gedauert etwas (auch nach monatelanger benutzung) kaputtgegangenes ersetzt zu bekommen. Auch akzeptieren sie geräte ohne die orginalverpackung, die meisten anderen anbieter wollen ja unbedingt das die OVP gelagert wird und bei dem Rückversand benutzt wird (So'n schwachsinn).

Übrigens direkt Defekte Ware habe ich bei Reichelt noch nie geliefert bekommen. Vieleicht testen die ja alle produkte bevor die die losschicken.

Eine andere kleinigkeit ist mir auch auf gefallen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist(und es vorauss. in 2 wochen auch nicht sein wird) hat Reichelt früher immer eine Teillieferung auf kosten des Kunden gemacht. Mittlerweile lassen die Lieber die gesamte Lieferung warten, auch über tage-wochen-??. Wieso ? Wenn sich viele kunden aufgeregt haben über zusätzliche kosten dann könnt ihr doch wenigstens eine mail schreiben, dann kann ich zurückrufen und alle klären.

Was noch positiv ist is' das Reichelt vorkasse per Bankeinzug macht, man muss nicht warten bis die Bank endlich in die gänge kommt und die Überweisung tätigt. Kann bis zu 4 Werktage dauern, geht in 10 sekunden in der Türkei(und auch kostenlos), wieso auch nicht hier? Soll mal ein/-e Banker/-in unter uns erklären. Nachnahme lehne ich prizipiell ab da der versand vieeeel zu teuer wird.

Grüsse,
chippy

-----------
"Ich" od. "wir" Bedeutet ich oder wir als kunde oder kundschaft.
"Ihr" od. "die" od. "Sie" bed. der laden / der handel / das geschäft.
Mit "sie" od. "Sie" wird niemals ein einzelner verkäufer / kundenberater gemeint solange dies nicht im exact dem gleichen satz erwähnt wird.

Typisch Reichelt

amdwolfgang — Tue, 13 Jul 2004 18:07:42 GMT

Am 8.7 im Internet bestellt, am 9.7 schon komplett geliefert, schneller geht es nicht. Da kann man Reichelt nur loben.

Mittwoch Abend bestellt

The-Wishmaster — Sat, 10 Jul 2004 10:11:23 GMT

Freitag verschickt, Samstag angekommen.
Wenn es überall so einfach und leicht wäre

Werde den Shop weiterempfehlen!

Grüße

Wishmaster

SUPER!

Stebbi — Sun, 04 Jul 2004 12:24:25 GMT

Reichelt ist einfach ein Super-Shop! Super kulant und immer SCHNELL! Sehr niedrige Versandkosten ist für mich auch immer wieder ein Grund um bei Reichelt zu bestellen!

Weiter so!

Superschneller Versand!

ray81 — Sat, 03 Jul 2004 09:41:46 GMT

Habe gestern eine Multimediacard 512MB bestellt und heute ist sie schon gekommen, sehr guter Preis, geringe Portokosten und superschneller Versand. Ebenfalls ist positiv, dass man per Bankeinzug zahlen kann!!! Also, meine Erfahrungen mit Reichelt sind bestens!
Ray

Top Händler, nur zu empfehlen

rave01 — Thu, 01 Jul 2004 18:12:14 GMT

Ich habe bei Reichelt bereits zwei mal Hardware bestellt und war in beiden Fällen sehr zufrieden (1. Bestellung: Netzwerkkabel + Tastatur; 2. Bestellung: XP2500+, Copper Silent2 Rev.2, Shuttle AN35N Ultra 400 Mainboard, 2x PC400 RAM MDT).

Die Preise von Reichelt sind insbesondere bei Kleinteilen (Kabel, Tastaturen, etc.) immer unter den günstigsten Angeboten im Vergleich.

Die Versandkosten tragen zudem zu den niedrigen Gesamtkosten bei, da sie mit Abstand die geringsten aller hier aufgeführten Händler sind, so  dass mich bei Reichelt der schnelle Versand per Nachnahme mit 8,30 inkl. Postgebühren (!!) noch weniger kostet, als bei manch anderem Händler eine Bezahlung per Überweisung im Voraus.

Der Versand an sich erfolgt sehr schnell (Dienstag 18:30h bestellt, Mittwoch 10:05h versandt, heute gegen 15:00h angekommen), wobei die Ware allerdings nur mit zerknülltem Packpapier gepolstert wird, was besonders bei kleineren Gegenständen schlecht ist, da diese somit im Paket hin und her rutschen und eventuell beschädigt werden könnten.

Man wird per automatischer e-mail über die Bestätigung der Bestellung und den Versand der Ware informiert; weitergehenden Service musste ich zum Glück noch nicht in Anspruch nehmen.

Der einzige wirkliche Schwachpunkt vom Reichelt-Shop liegt für mich    eindeutig im Design der Homepage, denn es gibt keine Verfügbarkeitsanzeige, so dass man nie weiß, ob sich die bestellte Ware auch tatsächlich im Lager befindet, oder ob man eventuell längere Wartezeiten in Kauf nehmen muss.

Ich habe jedoch nur positive Erfahrungen gemacht, da alle beatellten Artikel verfügbar waren und unbeschädigt angekommen sind, so dass ich  - gerade wegen der extrem niedrigen Versandkosten - diesen Händler uneingeschränkt empfehlen kann.

Die Ware die ich bekommen hatte war übrigens vom feinsten - statt dem bestellten billig Speicher mit CL3.0 erhielt ich zum gleichen Preis zwei bessere CL2.5 Modelle, die auch problemlos im Dualchannel laufen. Zudem kann ich den gelieferten XP2500+ ohne Spannungserhöhung als 3200+ mit 400Mhz FSB betreiben und sogar noch mit einem Ultra-Silent Kühler von Arctic Cooling auf sehr moderaten Temperaturen halten.

Wollte die Sony DSC-V1 kaufen. Habe sie bestellt für 305 EUR. Leider haben sie sich mit ihrem Preis vertippt...

tobiam — Thu, 01 Jul 2004 09:02:36 GMT

Ein verärgerter Kunde,

wollte die Sony DSC-V1 kaufen. Habe sie bestellt für 305 EUR. Leider haben sie sich mit ihrem Preis vertippt und haben meine Bestellung storniert. Mit der Stornierung kam auch gleich einen neues Angebot über 398 EUR das sind über 30 % mehr als vorher. Das hat in meinen Augen nichts mehr mit einem Angebot zu tun. Auch nach einer Freundlichen Anfrage meinerseits kam mir der Service von Reichelt nicht einen Euro mehr entgegen. Da das Versäumnis nicht von mir zu vertreten ist, bin ich von Reichelt absolut enttäuscht. Never again!

Klasse Shop!

BMX-er Boi — Tue, 29 Jun 2004 11:55:09 GMT

Habe am Sonntag 7 LAN-Kabel bestellt. Die sind am Dienstag schon angekommen. Der Shop bearbeitet die Bestellungen wirklich sehr sehr sehr schnell.
Als Bezahlungsmöglichkeiten stehen Bankeinzug und Nachname zur Verfügung, also keine Vorkasse.
Einen ganz dicken Pluspunkt gibt es für die Versandkosten, die nur 3,60€ betragen.

KANN DEN SHOP NUR EMPFEHLEN!

Diverse Produkte

henry1000 — Tue, 29 Jun 2004 09:46:37 GMT

Nach mehreren Einkäufen hab mich durchgerungen, einpaar Zeilen über Reichelt zu schreiben.
Reichelt ist wirklich nicht immer der günstigste Anbieter. Wenn man aber die Versandkosten mitberechnet, dann gehören sie schon zu den günstigeren Anbietern. Denn viele Händler versuchen offensichtlich mit den Versandkosten einpaar Euro zu machen. Das ärgert mich doch schon sehr. ICH VERACHTE DIE PORTOWUCHER.

Die Bestellung kann hier auch telefonisch erfolgen. Da mein hardverdienter Euro wertvoll ist und ich nichts zu verschenken habe, kommt es auch bei einigen Kleinigkeiten (Mängeln) zu Beanstandungen von meiner Seite. Eine Rückabwicklung/Umtausch der Ware erfolgte anstandslos.

Die Zusendung erfolgt offensichtlich wirklich am selben Tag, denn oftmals habe ich es erlebt, dass die Ware, die ich früh bestellt habe, am nächsten Tag geliefert wurde.

Ein wirklich empfehlenswerter Top Händler.

Super

super shop, schnelle lieferung, guter preis

PhanToM — Sun, 27 Jun 2004 13:36:36 GMT

1a shop, super schnelle lieferung, ware innerhalb von 2 tagen erhalten, obwohl per vorkasse bestellt (!!!), guter preis, schnelle rückmedungen auf email anfragen

Echt Klasse!

nk78 — Tue, 22 Jun 2004 08:25:35 GMT

Schneller Versand und kleine Versandkosten bei ohnehin schon niedrigen Preisen. Sehr zu empfehlen!
Die Abwicklung einer Retour-Angelegenheit klappte ebenfalls ohne Probleme.

Guter Shop

CSchnuffi5 — Thu, 17 Jun 2004 21:23:17 GMT

guter Shop für alles was wenig mit den PC zu tun hat weil da sindse einfach zu teuer. aber wenn man elektokomponenten oder Werkzeug bracuh kann ich die nur empfehlen

Schneller Versandt und gute Preise - eine solide Sache

TonicTrinker — Thu, 10 Jun 2004 05:19:03 GMT

Ich bestellte einen Longshine Switch per Bankeinzug. In diesem Falle ein sehr günstiger und schneller Shop. Ist wirklich zu empfehlen.

Saumäßig schnell bei guten Preisen

Jones J — Wed, 09 Jun 2004 12:33:51 GMT

Ich habe nun zum zweitenmal bei Reichelt bestellt und bin vor allem mit der super Lieferzeit bei dem günstigen Lieferpreis hochbegeistert. Reaktionszeiten von der Bestellung zur Auslieferung ab Lager (laut e-mail) betrugen in beiden Fällen ca. 3 Stunden. Die Pakete hatte ich beide male am Folgetag zu hause. Besser geht nicht, jedenfalls nicht bei den sensationellen Lieferpreisen.

Die erste Bestellung erfolgte übrigens am 23.12.03 Nachmittags (schaut ruhig noch mal auf das Datum!) und am nächsten Morgen in der Früh hatte ich mein ganz privates Weihnachtspaket schon, womit ich niemals gerechnet hätte. ) Daß Reichelt bei Kabeln und Zubehör nahezu unschlagbare Preise anbietet sei nur nebenbei erwähnt, hat mich beim ersten Besuch umgehauen. Da tut es kaum weh, daß sie bei größeren Sachen wie Festplatten oder Netzteilen etwas höhere Preise haben als ihre Superbilligkonkurenten. Bei kleineren Bestellungen schlägt aber auch da der günstige Lieferpreis wieder ausgleichend zu Buche!

Jederzeit wieder!

Re(2): Viel Gutes, diesmal aber auch ein Kritikpunkt

stipendiat — Fri, 04 Jun 2004 23:58:52 GMT

Hallo,

ich möchte in diesem Forum noch eine kurze Rückinfo zum oben genannten Beitrag geben. Also Herr E.N., vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Problemlösung. Ich habe die neue Festplatte vorab erhalten (diesmal sehr gut verpackt) und konnte somit problemlos die Daten sichern. Es vibriert und brummt nichts. Die andere schicke ich Ihnen heute bzw. am Montag zurück.

Ich habe mir nun auch mal die anderen Bewertungen in diesem Forum durchgelesen und sie bestätigen (bis auf den kleinen aktuellen Zwischenfall) meine positiven Erfahrungen, die ich nun schon seit Jahren mit Ihrem Elektronik-Shop gemacht habe.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr Empfehlenswert !

GaSmAsK3 — Wed, 02 Jun 2004 14:44:45 GMT

Schnell, freundlich, günstig, kompetent.
In meiner Top10 ganz weit vorne, diesen Händler
kann man nur empfehlen. Weiter so..

Super schnell!

philbo — Wed, 02 Jun 2004 06:54:44 GMT

Habe am Mittwoch, 26.05.04 abends um ca 23 Uhr bei Reichelt Akkus, eine SD-Speicherkarte für meine Digicam und einen 6 in 1 Card-Reader bestellt. Auf der Seite der SD-Karte stand nur "Hersteller wechselnd". Bereits am 28.05.04 morgens (nicht mal 36 Stunden später) war das Paket bereits bei mir. Die SD-Speicherkarte ist von Kyocera, und statt des 6 in 1 Card-Readers wurde ein 8 in 1 geliefert (vielleicht war der andere nicht mehr vorrätig?! - Mir solls jedenfalls recht sein!!). Auch mit den Versandkosten in Höhe von 3.60 Euro plus 0,8% Versicherung bin ich voll zufrieden und auch mit der Zahlart "Bankeinzug", da man dann nicht so lange auf die Bestellung warten muss, wie bei Vorkasse und man keine zusätzlichen Gebühren wie bei Nachname hat.

Ein kleines Manko ist lediglich, dass man verdammt schnell sein muss, um noch eine Bestellung zu ändern (was ja eigentlich auch nur für Reichelt spricht)...hatte noch ne Mail geschrieben, dass ich einen Artikel herausnehmen wollte, aber die Bestätigung, dass die Ware im Versand ist, kam am nächsten morgen eher, als die Antwort eines Mitarbeiters. Aber man kann ja 14 Tage kostenlos nicht gewünschte Artikel zurücksenden.

Auch bei Reklamationen 1a

_Holger — Fri, 28 May 2004 22:56:22 GMT

Bei meiner letzten Lieferung hatte ich wohl einmal Pech.
Gleich 2 Artikel waren defekt.

In der Sendung liegt ein Rücksendeaufkleber zum kostenlosen
Rücktransport der Waren bei.

Außerdem hat man auf dem Rücksendeformular die Wahlmöglichkeit
den/die Artikel erneut oder einen anderen Artikel zu bekommen.
Alternativ kann auch der Betrag wieder gutgeschrieben werden.

Der Erhalt meiner Rücksendung wurde mir recht schnell mitgeteilt
und die Ersatzlieferung war dann auch 2 Tage später angekommen!

Fazit:

Sehr gute und kulante Abwicklung auch bei Reklamationen!!

Eindeutig mein Lieblings-Shop!

Re: Viel Gutes, diesmal aber auch ein Kritikpunkt

Reichelt / EN — Thu, 27 May 2004 10:58:29 GMT

Sehr geehrter Stipendiat,

bitte wenden Sie sich per email an mich, ich werde Ihr Problem lösen.

Viel Gutes, diesmal aber auch ein Kritikpunkt

stipendiat — Thu, 27 May 2004 10:50:15 GMT

Hallo,

hallo, ich habe gerade mal in meinen Mailordner nachgeschaut und festgestellt, dass die älteste nicht "gelöschte" Bestellbestätigung vom 19.02.2001 ist. Ich kaufe also schon seit einigen Jahren bei Reichelt und war bis auf die aktuelle Bestellung immer zufrieden. Ursprünglich bin ich wegen diversen passiven und aktiven elektrischen Bauelementen zu Reichelt gekommen. Das Angebot ist zwar nicht ganz so umfangreich wie bei Conrad, dafür aber meistens preiswerter.
In den letzten Jahren wurde auch das Angebot für PC-Komponenten ausgedehnt. Auch hier muß man sagen, dass es nicht so umfangreich ist, aber erfreulicherweise sind meistens die begehrten Artikel im Angebot.
Ein dickes Plus bekommt Reichelt in der Bestellabwicklung, den Bezahloptionen und für die sehr niedrigen Versandkosten. Durch die Zahlung per Bankeinzug spart man sich die teuren Nachnahmegebühren. Die Ware erhält man in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Kritik:
In meiner aktuellen Bestellung habe ich 2 Samsung Festplatten (für Raid_0), 1 Druckerkabel und 1 Lüfter bestellt. Normalerweise sind bei Reichelt die Waren sehr gut verpackt. Diesmal leider nur zur Hälfte. Der billige Lüfter war in Luftpolsterfolie eingewickelt, die beiden empfindlichen Festplatten lagen leider nur lose in ihrer einfachen Plastikbox ungepolstert im großen Karton. Beim Drehen des Kartons polterten die Plastikboxen mit den Festplatten im Karton hin und her. Eine Plastikbox weist auch diverse Druckstellen auf und ist gerissen.

Leider musste ich weiterhin feststellen, dass die Festplatte der defekten Plastikbox im Betrieb auch vibriert (überträgt sich auf das Computergehäuse) und man daher ein sehr nerviges Brummgeräusch hört.
Dabei habe ich gerade Samsung-Festplatten ausgewählt, da sie sehr leise sein sollen. Die 2. Festplatte ist auch nicht zu hören.
Leider habe ich momentan nicht die Zeit, die Festplatte tauschen zu lassen, da ich dringend auf den Rechner angewiesen bin.

Ist hier ein Vorabtausch bei Reichelt möglich? (Man erhält einen neue Festplatte, spiegelt die Daten und schickt die defekt Platte zurück). Dieses war z.B. bei einem Garantietausch (über den Hersteller) bei einer Maxtor-Platte unter Angabe der Kredit-Kartedaten möglich.

Bezüglich der Verpackung bei empfindlichen Geräten sollte Reichelt in Zukunft also etwas gewissenhafter vorgehen.

Gruß

Re: Schlechter Erfahrungen

amdwolfgang — Wed, 26 May 2004 15:55:47 GMT

Hallo Mirkov

Ich muss hier mal Reichelt in Schutz nehmen. Ich bestelle dort seit mindestens 10 Jahren und kann den Shop nur empfehlen. Ich glaube auch die positiven Zuschriften der anderen werden im großen und ganzen stimmen. Es geht schon mal was schief aber das wurde immer zu meiner Zufriedenheit geregelt. Du wirst mal Pech gehabt haben.

Falls Du glaubst dass ich bei Reichelt beschäftigt bin muß ich Dich enttäuschen. Ich bin auch nur normaler Kunde und kann das auch mit vielen Rechnungen beweisen.

HMS Wavemaster 1540 bestellt => Alles Top!

Jack Blues — Tue, 25 May 2004 22:01:22 GMT

Was soll man da noch sagen, bestellt, super günstig, super schnell und gut verpackt. Höchstes Lob.

Schlechter Erfahrungen

Mirkov — Sat, 22 May 2004 17:22:36 GMT

Die Ware kam in sehr schlechter Verpackung bei mir an und die CDs waren stark beschädigt. Wenigstens war die Rückgabe problemlos. Diese Händler scheint sich hier wohl gerne selbst zu bewerten

der beste laden für elektronik im allgemeinen

cpt.planet — Tue, 18 May 2004 16:45:26 GMT

wenn bei einem shop der umtausch defekter ware 5 tage brauchen, gibts nichts zu meckern. die preise sind top und die lieferung erfolgt superschnell. auf jeden fall einer der besten läden, die bei geizhals.at/de eingetragen sind.

Sehr zu empfehlen!

Watzli — Sun, 16 May 2004 00:04:34 GMT

Habe mir bei reichelt eine Festplatte und ein externes Gehäuse gekauft und bin rundum zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Schnelle Zusendung, gute Verpackung, und der Bankeinzug erfolgte genau an dem Tag, an dem ich die Lieferung bekam. Das war sicher nicht der letzte Einkauf bei reichelt.de!

Besser geht es kaum!

djk — Fri, 14 May 2004 00:03:33 GMT

Am Mittwoch, 12.5.04 habe ich eine Kamera Canon Ixus 430 bei Reichelt bestellt sowie einige Kleinteile, per Fax.
Bereits einen Tag später klingelte der Postbote und überbrachte
die gewünschten Waren.
Schneller und besser geht kaum, zumal mit so günstigen Versandkosten von rund 4 EUR bei Bankeinzug.

DJordan

Besser als Reichelt geht kaum...

lappen2oo3 — Thu, 06 May 2004 21:34:22 GMT

Ich bestelle schon seit 3 Jahren regelmäßig bei Reichelt (ca. 15-20 Bestellungen pro Jahr) und es gab noch nich einmal Probleme. Ich habe selten einen Shop gesehen, der so schnell liefert wie Reichelt.
Anfangs waren es nur Elektronikteile, Kabel etc. die ich bestellt habe, aber in letzter Zeitkaufe ich auch alle PC-Teile bei Reichelt. Sie sind zwar selten der günstigste Anbieter. Aber gemittelt kommt man anderswo auch nich billiger weg, da bei Reichelt fast alle Artikel gleich günstig sind und nicht einige billig und andere überteuert.
Außerdem sind die Versandkosten wirklich fair.
Eine Bestellung würde sich schon für ein einzelnes Audio-Kabel o.ä. lohnen, da der Preis selbst mit Versandkosten immer noch günstiger ist als im örtlichen Elektronik-Fachmarkt.

Gerade eben ist wieder eine neue Reichelt-Bestellung raus und es war mit Sicherheit nicht die letzte.

Bisher sehr positiv

hilfesuchender — Tue, 04 May 2004 14:47:28 GMT

Schon mehrmals bestellte ich bei Reichelt.
Da ich inzwischen den Vergleich mit anderen OnlineAnbietern habe, muss ich sagen, dass es sich hierbei um ein sehr seriöses Unternehmen handelt. Ich kann nicht klagen, nur die Preise sind halt nicht im Dumping-Sektor, aber für ein bischen Service und Seriosität bezahlt man gern mal 3 mehr.

Der beste Online-Shop, den ich kenne !

Sixtkiller — Mon, 03 May 2004 20:58:28 GMT

Ich habe schon des öfteren bei Reichelt bestellt und war immer bestens zufrieden. Preise erstklassig und auch die Lieferzeiten fast immer von Heut auf Morgen. Auch die Versandkosten sind sehr günstig!
Super nette Mitarbeiter am Telefon die auch helfen können ,wenn mal was nicht funkt ! Weiter so !!!!!!!

Voll in Ordnung

Gecko2152 — Mon, 03 May 2004 17:14:33 GMT

Hatte mir ein DVD Laufwerk (PIONEER DVD-120S) bestellt. Nach 4 Tagen hatte ich es in Händen. Alles wunderbar gelaufen.
Super Laden.
Gerne Wieder.

hier bestellt man gerne

DocEvil — Sat, 01 May 2004 09:43:16 GMT

bin nun schon seit vielen jahren kunde bei reichelt und habe noch nie schlechte erfahrungen gemacht. Die lieferung erfolgt schnell und günstig, der service vor und nach dem kauf ist einfach vorbildlich.
Ich würde mir lediglich noch eine onlineabfrage des versandstatus wünschen, da könnte man sich so manchen anruf bei der freundlichen hotline sparen

Seriös und professionell

harry-p — Fri, 30 Apr 2004 10:59:26 GMT

Hatte gerade eine Lieferung bei der ein Teil defekt war. (Controller lief nur auf einem channel). Hier zeigte sich wie professionell und vor allem wie schnell so eine Reklamation abgewickelt werden konnte.
Einfach nur Teile verschicken kann ja wohl jeder (oder auch nicht).
Eine Reklamation zu bearbeiten funktioniert hier aber beispielhaft.

Sehr guter Online Shop

ratlosrudi — Thu, 29 Apr 2004 19:51:20 GMT

Letzte Woche habe ich erstmals bei der Fa. Reichelt bestellt. Sowohl die telefonischen Vorabauskünfte, wie auch die spätere Lieferung wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Lieferung erfolgte, obwohl dies mein erster Auftrag dort war, am 3. Tag nach der Bestellung. Sehr positiv überrascht war ich auch über die Sortimentsfülle, die der Katalog präsentierte.
Bei der Fa. Reichelt werde ich sicherlich wieder einkaufen.

sehr zufrieden

Inbusch — Tue, 27 Apr 2004 08:38:14 GMT

Habe zu erstenmal bei Reichelt bestellt und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Das Oaket war sehr gut verpackt und innerhalb von 36Std. bei mir. Werde immer wieder gerne dort bestellen.

Sehr guter Online-Shop

lampi — Wed, 21 Apr 2004 21:36:27 GMT

Die Bestellung inkl. Lieferung dauert nur 3 Tage. Als vorteilhaft erweist sich hierbei das Bankeinzugsverfahren. Leider war die Verpackung der Ware selbst eingedrückt (nicht der Versandkarton), was Auswirkungen auf die Ware selbst nicht ausschloss. Die Reklamation und Rücksendung verlief völlig problemlos. Die Austausch-Lieferung verzögerte sich leider durch die Feiertage.
Zu verbessern sind die Aufnahme einer Lager-Information, da man ansonsten anrufen muss sowie die Artikelbeschreibung (aber dafür gibt's ja einen ausführlichen Katalog).
Der Shop ist zusammen mit JES-Computer und Jacob-Elektronik mein pers. Favorit.

super Service und schnelle Lieferungen

wolmec — Wed, 21 Apr 2004 13:39:28 GMT

Wir haben schon des öfteren bei Reichelt bestellt und waren immer bestens zufrieden. Preise erstklassig und auch die Lieferzeiten waren 1A. Selbst die Versandkosten sind ganz o.K.

Wir greifen immer mal wieder darauf zurück wenn weitere Kabel, Akkus oder sonstiges Zubehör benötigt werden.

Sehr Zufrieden

ludfig — Wed, 21 Apr 2004 13:36:40 GMT

Ein sehr großes Lob an das Team der Firma Reichelt. Das findet man sehr selten, sehr gute Preise, ein guter Service und ein unglaublich schneller Versand.
Ein langjähriger Kunde

Top Onlineshop

bvb — Mon, 19 Apr 2004 15:14:14 GMT

Ich habe schon sehr viel bei Reichelt bestellt und alles funktionierte immer einwandfrei! Auch die Versandkosten sind sehr günstig!
Macht weiter so!

Lieferzeit-Angabe ungenügend

maggus — Mon, 19 Apr 2004 08:49:50 GMT

Am 5.4. habe ich einen Transceiver online bestellt, nachdem hier in Geizkragen (und bei anderen, ähnlichen Diensten auch) angezeigt wurde, dass das Gerät verfügbar sei.

Als ich am 13.4.04 habe ich nachfragte, wo das Gerät bleibt, hiess es, dass eine größere Menge für den 13.4. + 14.4. erwartet würde. Ich erhielt kurz darauf eine Auftragsbestätigung mit Liefertermin 14.4.04 per Email.

Heute, am 19.4. (2 Wochen seit Bestellung!) war immer noch nichts eingetroffen. Angeblich sollen die Gerätschaften heute eintreffen und dann direkt weiter versendet werden. Weitere Informationen war dem Personal nicht zu entlocken.

Fazit: Reichelt legt Wert auf die Feststellung, dass keine Lagerverfügbarkeit in der Webpräsenz ausgewiesen wird. Dann frage ich mich, wie die Verfügbarkeits-Information zu Geizhals gelangt. Abgesehen davon, veröffentlichen andere Online-Shops mittlerweile recht verlässliche Informationen zur Verfügbarkeit im Internet. Ich habe wohl zum ersten und letzten Mal bei Reichelt bestellt ...

Immer wieder gern beim besten Online-Shop, den ich kenne!

Citrell — Sat, 17 Apr 2004 22:27:45 GMT

Ich bestelle wirklich gerne bei Reichelt, denn neben guten Preisen, günstigen Versandkosten und einer großen Auswahl haben sie einen Top-Service!
Mir ist neulich ein knapp 2 Wochen altes Shuttle PC40 NT kaputt gegangen, was laut Reichelt direkt zum Hersteller geschickt wurde. Eigentlich ja nicht so optimal für den Kunden, aber auf Nachfrage/Bitte meinerseits um einen Vorabtausch gab es keinerlei Probleme. Am nächsten Tag stand der Paketbote mit einem nagelneuen PC40 vor der Tür und ich konnte mein Projekt endlich in Betrieb nehmen.

Das nenne ich vorbildlich und vermisse ich bei vielen anderen Onlineshops. Weiter so

Sehr guter (vor allem seriöser) Internetanbieter

norbert127 — Sat, 17 Apr 2004 13:19:23 GMT

Ich habe bereits mehrmals bei Reichelt bestellt und war
jedesmals mehr als zufrieden.
Hervorzuheben sind die extrem kurzen Lieferzeiten und
die mehr als günstigen Versandkosten.
Andere Anbieter versuchen in vielen Fällen über überhöhte
Versandkosten ihre Angebote zu finanzieren.

Norbert127

Bestellung

Black Hawk — Sat, 17 Apr 2004 09:53:32 GMT

Also, ich habe mir einen DVD-Brenner bestellt, NEC ND-2000A.
Bestellung war alles OK außer, die Bestätigung, das mein Paket abgeschickt wurde, kam erst nach 6 Tagen.
Hier könnte sich Reichelt mal eine Scheibe von anderen Versanhäusern abschneiden wie z.B Hardware Rogge, Jes Computer oder auch Alternate.
Sonst bin ich eigentlich sehr zufrieden, besonders mit dem Hardware Katalog von Reichelt.

Re: Verfügbar heisst nicht gleich Lieferung innerhalb der nächsten 14 Tage

Reichelt / EN — Fri, 16 Apr 2004 10:59:59 GMT

Sehr geehrter funkycoldmedina,

hier scheint dann tatsächlich etwas nicht zu stimmen, könnten Sie mir bitte mitteilen um welchen Artikel es geht.

Verfügbar heisst nicht gleich Lieferung innerhalb der nächsten 14 Tage

funkycoldmedina — Fri, 16 Apr 2004 10:28:52 GMT

Warte jetzt schon 10 Tage auf meine Bestellung, obwohl hier im Shop ein Lieferstatus "Lieferbar" steht. Also heisst dies wohl nur generell Lieferbar. Auf Anfrage bei reichelt erhielt ich nur die Antwort, dass noch kein Liefertermin feststehe, dies aber durchaus noch dauern könne.
Ansich nicht so tragisch, nur sollten sie dann in ihrem Shop darauf aufmerksam machen und nicht mit falschen Versprechen auf Kundenfang gehen.

Mal wieder einfach genial!

Eckat — Fri, 16 Apr 2004 08:14:18 GMT

Wieder eine Bestellung bei Reichelt aufgegeben.

Nach nichtmal 48h war sie schon da, was mich sehr gefreut hat.

Wie ich feststellen musste, war ein Kabel nicht so lang wie bestellt und berechnet.
Dieses ist die erste Reklamation, die ich bei Reichelt hatte.
Nach einem kurzen Telefonat Donnerstags Mittags versicherte man mir, sie würden das im Lager kontrollieren und mir gegebenfalls ein entsprechendes Kabel kostenfrei nachliefern. Bereits am Samstag Morgen brachte mir die Post das Paket mit dem neuen Kabel.
Das heisst, innerhalb von etwa 36h hatte ich mein bestelltest Kabel kostenfrei vor Ort.
Die ganze Bestellung hat also nichtmal 4 Tage gebraucht, bis sie vollständig angeliefert war.
Das schaffen die meisten Versender nicht für die erste Bestellung (ohne Reklamation).

Daher bin ich wie immer äusserst zufrieden mit Reichelt und werde auch in Zukunft dort bestellen!

Bester Shop überhaupt!!!

schildix — Thu, 15 Apr 2004 12:56:37 GMT

Vorteile:
-günstige Preise
-schnelle Lieferung (meistens schon am nächsten Tag)
-günstige Versandkosten (3,60 EUR)
-Bankeinzug
-Es gibt regelmäßig einen neuen Kathalog
-Sehr große Auswahl an PC Zubehör
-Sehr guter Service
-Reklamationen, Umtausch usw. problemlos (ich habe einen defekten DVD Brenner versandkostenfrei mit beigelegtem Reklamationsschein zurückgeschickt, eine Woche später kam ein neues Gerät)

Nachteile:
-nicht versandkostenfrei
-viele Artikel fehlen (Kingston RAM, Zalman CNPS CPU Kühler,...)

Bisher alles bestens

gelenkpfanne — Thu, 08 Apr 2004 07:50:04 GMT

Selten so einen seriösen Shop im Internet gefunden.
Außerdem ist die Bezahlung mit Lastschrift möglich...sehr lobenswert.
Bisher kam alles, was ich bestellte innerhalb von 2-3 Tagen bei mir an und ich musste keine blöde Vorkasse leisten oder das Geld zuhause haben. Immer wieder gern.

Sehr zu empfehlen!

tomacco — Sat, 03 Apr 2004 13:33:42 GMT

Ich habe bei Reichelt schon mehrfach bestellt und bin hochzufrieden. Einwandfreier Laden, seriös und professionell. Ware ist immer gut verpackt und der Versand ist wirklich sehr schnell.
Bedingungslos empfehlenswert!

Grundsolider Versender

_Holger — Sat, 03 Apr 2004 13:04:30 GMT

Die (fast einmalige) Möglichkeit zur Bezahlung per Bankeinzug ist einfach Klasse und erspart dem ungeduldigen Kunden die teils erheblichen Wartezeiten bei Vorkasse-Bestellungen!

Meine 2 bisher getätigten Bestellungen (diverse Hardwareteile) waren jeweils am übernächsten Tag da.

Auch die Versandkosten bei Abbuchung in Höhe von 3,60 EUR, sind äußerst günstig. Die Preise allgemein sind moderat. Das Sortiment bei PC-Komponeneten könnte jedoch für meinen Geschmack noch ein wenig aufgestockt werden.

Wer also gerne nervenschonend und dennoch günstig online einkauft, sollte mal einen Blick in den Shop von Reichelt werfen...

Der top-online shop!

erschrecker — Fri, 02 Apr 2004 10:24:09 GMT

Wenige shops sind so gut wie Reichelt!

Habe jetzt schon 3 mal bestellt. Immer top Ware erhalten und immer sehr schnell (max 4 Tage)! Rueckfragen bezgl. Bestellungen werden bei ANgabe von der Auftragsnummer schnell und freundlich beantwortet. Der , auf Wunsch, mitgelieferte Katalog ist auch sehr ansprechend.

Bis jetzt der beste shop fuer mich.

Perfekt! Der Top-Laden für Elektonik-Kleinteile etc.

Ricola — Thu, 01 Apr 2004 12:08:20 GMT

Habe bei Reichelt ein LiteOn DVD-Laufwerk bestellt.
- bester Preis im Netz
- sehr schnelle Lieferung
- ich war Neukunde und sie lieferten mir auf Rechnung! Respekt!
- sehr niedrige Portokosten (nur 3,79 EUR!!!)
- sehr gute Verpackung, es lag sogar der neueste Elektronik-Bauteile-
Prospekt bei. Prima Preise, insbesondere bei Kabeln!

Fazit: Ich werde bei Bedarf wieder bei Reichelt bestellen, der Laden ist Top!

SUPER!!!!!

chichas — Thu, 01 Apr 2004 08:08:20 GMT

ich war sehr zufrieden, die Ware kam superschnell und war top in Ordnung! Kann ich nur weiterempfehlen, war ein Superservice.
Der Preis war umwerfend, das Produkt kam innerhalb von 2 Tagen bei mir an und funktionierte sofort, war einwandfrei verpackt und brauchte noch nicht mal ein Netzkabel. Klasse!!!!!

Für eine befreundete Firma bestellt und alles super...

Eckat — Tue, 30 Mar 2004 14:38:18 GMT

Habe für eine befreundete Firma bestellt. Wie Firmen nunmal so sind, waren die erst etwas skeptisch.
Aber Reichelt hat sie eines besseren belehrt.
- Super Preise
- super schnelle Lieferung
- nicht nur Vorkasse oder Nachname

Alles wunderbar geklappt. Jetzt hab ich mir Gestern zwei Festplatten bestellt und ich bin mir sicher, das wieder alles glatt geht!

So macht shopping richtig Spaß!

Re: keine Lieferung mit Bankeinzug...

Reichelt / EN — Tue, 30 Mar 2004 11:58:00 GMT

Sehr geehrter Tom 38,

grundsätzlich kann man bei uns auch als Neukunde per Bankeinzug oder Nachnahme bestellen, wobei wir uns ab einem bestimmten Warenwert eine Kreditprüfung vorbehalten. Wenn Sie mir per email Ihre Kundennummer mitteilen, prüfe ich gern woran es gelegen hat oder ob wir vielleicht einen Fehler gemacht haben.

Übrigens sind wir einer der wenigen Shops, die überhaupt eine Lieferung per Bankeinzug anbieten.

Erstklassig!

grossmeister-s — Tue, 30 Mar 2004 11:54:30 GMT

Habe einen DVD Player bestellt, Lieferzeiten wie angegeben, Gerät war leider defekt, aber der Austausch ging reibungslos vonstatten.
Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Händler wärmstens empfehlen!

Erstklassig!

grossmeister-s — Tue, 30 Mar 2004 11:54:21 GMT

Erstklassig!

grossmeister-s — Tue, 30 Mar 2004 11:54:08 GMT

keine Lieferung mit Bankeinzug...

Tom38 — Tue, 30 Mar 2004 09:54:49 GMT

... da ich Neukunde bin, davon war bei der Bestellung keine Rede. zum Glück gibts ja noch andere Shops. Nur schade das ich dadurch etwas länger auf den Artikel warten müß.

gestern bestellt, heute geliefert!

matten59 — Mon, 29 Mar 2004 15:44:12 GMT

Ich habe bisher mit dieser Firma nur Positiv-Erfahrungen gemacht.
Eine noch schnellere Abwicklung ist nun wirklich nicht möglich!
Diese Firma kann man nur uneingeschränkt empfehlen!!!

Sehr zufrieden!!!!!!!!!!!

sao — Sat, 27 Mar 2004 11:16:19 GMT

Bin mit dem Shop sehr zufrieden.
Hatte ein Boxensystem, 4 Lüfter, 2 vandalismusschalter,4 Lüfterkabelverlängerungen bestellt.
Da ich Neukunde war konnte ich nicht auf Lastschrift kauffen also Nachnahme was nur 6 Euro kostete.
Die 4 Lüfter vandalismusschalter und Kabel kammen am tag darauf das einzige was fehlte waren die Boxen.
Mail geschrieben und Reichelt meinte es *TRÖT* im moment nicht
Lieferbar.
zugleich bekamm ich ein anderes Angebot Trust Boxen und Kostenfreier Versand.
Da ich aber die Logitech Boxen haben wollte habe ich mir die Woanders bestellt.
Und siehe da Logitech ist bei Reichelt wieder verfügbar. Also Bestellung beim anderen Anbieter Stoniert. Bei Reichelt angeruffen Die Mail Vorgelessen und am Nächsten Tag standen die Boxen Versandkostenfrei vor meiner Haustür.

Ich sag Nur 1 A Service

Einfach geil

dicker84 — Thu, 18 Mar 2004 13:25:26 GMT

Wirklich nur zu empfehlen der beste Shop denn ich kenne.
War meine erste bei Reichelt und bestimmt nicht die letzte die da gemacht habe.

Die schnellste Lieferung die ich je aus dem Internet bekam

Ritchi007 — Wed, 17 Mar 2004 21:54:25 GMT

Die schnellste Lieferung die ich je aus dem Internet bekam, günstige Versandkosten und sicher verpackt. Nach kürzester zeit bekam ich schon die Nachricht das die Ware auf dem Weg ist, sogar mit der Nummer wo der Versand verfolgt werden kann

Mal wieder Top

theblues — Wed, 17 Mar 2004 12:41:44 GMT

Also der Shop hat eigentlich eine super Aufbereitung und das Sortiment ist auch ok. Allerdings könnte Reichelt da noch etwas an den Artikelpreisen machen. Doch bei dem billigen Versand kann man nicht meckern. Daher Top Shop

Seriös und professionell

Oxbow — Wed, 17 Mar 2004 11:47:00 GMT

...habe schon öfters hier bestellt (per Bankeinzug - LOB!) - immer alles reibungslos geklappt. Zuletzt Ati-Graka bestellt, gab bei mir konflikte mit meinem Mainboard - gem. FAG zurückgesandt (Rücksendeaufkleber war dabei - schön) und ne neue GeForce bestellt - jetzt läuft alles ohne Probleme.
Geld für die Ati-Graka wurde innerhalb von wenigen Tagen problemlos zurücküberwiesen (leider ohne die Versandkosten für den Versand von Reichelt zu mir - ich weiß gesetzlich sind die dazu nicht verpflichtet, aber bei anderen Shops habe ich auch das schon zurückerhalten - jedoch sind die ja Dank Bankeinzug relativ gering)

Ansonsten: Lieferung bei mir immer innerhalb von 24h - 3 Tage und recht ordentlich verpackt (leider keine Luftpolster...aber schon ok)

Werde bestimmt wieder hier bestellen

optime

hahni — Tue, 16 Mar 2004 17:08:19 GMT

Kann Reichelt auch nur empfehlen hab schon 2 Sachen dort bestellt u.A. be queit Netzteil (kann ich sehr empfehlen) war dort am 2. billigsten und da mir Reichelt bekannt war hab ichs dort bestellt. Alles war schnell gut und günstig (billig hört sich net gut an).

Also alle drei Daumen hoch

!!e-mail Konto bei mysc - 0,02 Euro Verdienst pro verschickter e-mail + 5 Euro Startguthaben!!
http://www.mysc.de/index_antrag.php3?empf=10054979
Hab schon 25 Euro ausgezahlt bekommen

!!Geld für deine Startseite:!!
http://www.klamm.de/?refid=49932
Sehr informative Page mit Geld für jeden Aufruf. Hier schon 5 Euro ausgezahlt, die nächsten stehen schon bevor

!!Geld für gelesene e-mails:!!
http://www.bonimail.de/?ref=89508
Seriöser Service steht kurz vor der 1. Auszahlung!

Einer meiner absoluten Lieblingsläden

spinpoint — Sat, 13 Mar 2004 23:41:10 GMT

Tach zusammen,
ich hab in letzter Zeit meinen neuen Rechner komplett per Internet aus einzelnen Komponenten zusammengestellt und nebenbei noch unser kleines LAN aufgepeppelt, so kam es, dass ich bspw. Bestellungen im nachhinein ändern musste, auf schnelle Lieferung angewiesen war etc. Und Reichelt (insgesamt 3 mal bestellt) hat mich nie enttäuscht. Netter Telefonkontakt, immer hilfsbereit, super schneller Versand (ich hab um 15.00 nachmittags noch eine Bestellung geändert, am nächsten Morgen um 08.30 konnte ich sie in Empfang nehmen). Das ist einfach Online-Shopping aus dem Bilderbuch. Sehr fairer Versand und auch bei Retouren überhaupt kein Problem.
Bei Reichelt werde ich definitiv immer wieder bestellen.
Schönen Gruß

Spinpoint

Nur zu empfehlen

FUBAR1610 — Sat, 13 Mar 2004 20:39:22 GMT

Hab mir vor kurzem eine Tastatur bei reichelt bestellt. Es kam sofort eine Bestätigungsmail und die Ware zwei Tage später mit Katalog. Es hat alles gestimmt.

es geht nicht besser!!

jerry.2 — Thu, 11 Mar 2004 17:52:43 GMT

absoluter Topladen!! Billig! schnelle Lieferung! geringe Versandkosten! Prädikat +++++ sehr Epfehlenswert+++++

Super laden

Bubti — Wed, 10 Mar 2004 17:47:29 GMT

habe dort CD und DVD Rohlinge bestellt und 1 MonoChinchkabel.

1. Sehr billig war der billigste laden für die ganzen sachen.
2. Super schnelle Lieferzeit 2 tage nach Bestellung ware da.
3. Günstige Versandkosten.
4. Sogar per Bankeinzug bezahlbar sieht man sehr selten.
Nur die Webseite könnte etwas schneller sein.

War 100% nicht meine letzte Bestellung dort.

reichelt kann ich nur empfehlen

Spawn84 — Wed, 10 Mar 2004 14:18:00 GMT

halte gerade mein neues asus a7n8x-e deluxe in händen. Musste mich, bevor ich an das gute Stück kam, erstmal durch ne dicke Schicht Papierisolierung/Dämpfung wühlen (sehr schick ).

Habe das gute Stück per Telefon bestellt (vor 2 Tagen), da ich zunächst Informationen zur Verfügbarkeit eingeholt habe. Fragte anschließend, ob man das gleich per Telefon bestellen könnte. "Ja klar, kein Problem. Geben sie mir nur kurz anschrift usw... Soll ich ihnen auch gleich noch unseren Katalog mitschicken?" - "klar". Nachdem ich aufgelegt hatte, hab ich mir noch einmal das Sortiment angeschaut und einen Kühler entdeckt. Gleich nochmal angerufen. Darauf die Antwort: "Tut mir leid, kann da leider nichts mehr dazupacken, das Mainboard befindet sich bereits auf der Verpackungsstraße! So müssten sie nocheinmal Porto bezahlen." Da war ich erstmal platt, dass das so schnell geht hätte ich nicht gedacht. Musste dann leider den Kühler bei mir in der Stadt kaufen, aber für meine Dummheit kann Reichelt ja nichts

Einzige was man imho noch verbesser kann wäre eine Verfügbarkeitsanzeige auf der Homepage (wobei der Anruf auch kein Problem darstellt) und eine Bezahlungsmöglichkeit per Vorkasse (also Überweisung), da ich kein Freund von Bankeinzug bin. Ansonsten absolut Top, werde nächstes mal schauen was die noch so haben bevor ich bestelle

was ich auch richtig toll finde, sind Antworten von Reichelt hier im Forum auf schlecht gelaufene Bestellungen, so dass sie nachschaun können was nicht ok war. Könnten sich manche mal ein Beispiel dran nehmen.

SuperShop :)

SirUrsus — Wed, 10 Mar 2004 10:47:08 GMT

Ich bin sehr zufrieden! Am Sonntag ein Mainboard bestellt und bereits am Dienstag geliefert.
Am Montag hatte ich noch telefonisch eine Tube Wärmeleitpaste nachbestellt und wegen der Lieferbarkeit nachgefragt. Hat alles prima geklappt! Ich bin begeistert von der absolut freundlichen und hilfsbereiten telefonischen Betreuung.
Die Zahlungsmöglichkeit per Bankeinzug ist super ebenso wie die niedrigen Versandkosten (bei mir 3,30 Euro).
Hier werde ich bestimmt wieder kaufen.
Das einzige was verbessert werden sollte: Eine Angabe über die Verfügbarkeit der Produkte im online-shop fehlt.

aber als zweites gibts was positives

jajaja — Fri, 05 Mar 2004 14:24:30 GMT

bekahm eine mail und das früher als erhoft das meine bestellung soeben an die post übergeben wurde...

heute ist alles da und das ist doch gut

mein beitrag zur bewertung fiel nicht negativ aus ich schrieb nur das es nicht ok ist die fehler beim kunden zu suchen denn nach dem telefonat bekam ich ca 2 tage später auch die mail, das die ware erst dann und dann verfügbar *TRÖT*

so wollte ich es nur eine mitteilung

jetzt ist alles ok

bis auf eine anmerkung

wenn schon nicht geliefert wird weil die ware nicht im haus ist und die ware dann aber wieder eintrifft und der preis gesengt wird finde ich es nicht in ordnung das man den höheren preis bezahlen muß für einen fehler der nicht beim kunden liegt/lag

meine kundennummer 491223044

ich hoffe ich konnte helfen

ansonsten bin ich sehr zufrieden

Ein klasse Shop. Besonders die Bezahlung gefällt!

Smu — Thu, 04 Mar 2004 22:25:26 GMT

Ich habe schon oft bei diesem Shop bestellt und jedesmal ging die Sache reibungslos von statten. Die Lieferzeit ist voll Ok. Man braucht imo wirklich nicht länger als 2 Tage auf seine Ware zu warten. Respektabel finde ich auch die Zahlungsart via Bankeinzug. Prompt wird die Ware verpackt und zu einem geschickt. Das kennt man eigentlich nur per Nachnahme, aber bei Reichelt stimmen dabei noch die Versandkosten. Bis 10kg 3,60 sind wirklich lächerlich günstig. Das muss erstmal ein Shop nachmachen! Die Preise sind allgemein auch recht günstig, nicht die Allerbilligsten, aber dafür spart man widerum bei den Versandkosten. In Sachen Reklamation gibt's absolut keine Abzüge. Jede Ware wird mit RMA + Abholschein versendet. Selbst frei widerufene Ware wird + zusätzliche Paketkosten erstattet. Insgesamt ein Shop auf den ich mich seit eh und je verlassen kann. Wirklich schon ein Vorbild in der Welt der online bestellt wird.

Sehr professionell, sehr schnell!!

point — Thu, 04 Mar 2004 14:42:27 GMT

Vorgestern einen Drucker plus USB-Kabel bestellt, heute angekommen. Und das dank Bankeinzug zu sehr günstigen Versandkosten!!

Übrigens kostet ein 3m-USB-Kabel bei Reichelt weniger als 1 . Das kann zusammen mit den niedrigen Versandkosten den Gesamtpreis für die Lieferung gegenüber der Konkurrenz erheblich senken.

Die meisten anderen nehmen für das Kabel zwischen 4 und 5 . Damit hat man die Versandkosten schon durch das billige Kabel wieder raus.

Weiter so!

Re: Lagerstatus : faltsche Aussage

Reichelt / EN — Thu, 04 Mar 2004 07:10:35 GMT

Sehr geehrter Holmy,

bei welchem Artikel waren die Angaben denn nicht richtig? Wir würden dies natürlich gern korregieren. Eigentlich sollten Sie von uns auch eine Benachrichtigung erhalten, wenn sich Liefertermine verschieben.

Bitte nennen Sie mir Ihre Kundennummer, damit ich recherchieren kann wo der Fehler liegt.

mfg.
Reichelt Elektronik / EN

Lagerstatus : faltsche Aussage

Hollmy — Wed, 03 Mar 2004 18:47:51 GMT

Im lagerstatus steht lieferbar,stimmt aber nicht.im netz stand lieferbar ab den 25.02.04.hab dort angerufen,sagte man mir erst ab 25.03.04.bekam aber keine e mail und keinen anruf,das sich der termin verzögert.das find ich nicht in ordnung.

Seit 1998 Stammkunde und noch nie wirklich Probleme

safexy — Wed, 25 Feb 2004 11:26:00 GMT

Mit reichelt bin ich über den Daumen gepeilt sehr zufrieden.
Seit 1998 bin ich dort Stammkunde, und ich bestell mit Freunden (Sammelbestellung) so gut wie jeden Monat. Die Rechnungen füllen derzeit schon einen ganzen Ordner :o)

Es kommt auch schon vor, das Reichelt die falsche Anzahl an Artikeln liefert, oder auch mal einen ganz falschen, oder was defektes. Das ganze schickt man dann per Retour kostenlos wieder zurück, mit dem Wunsch auf Umtausch, oder Geld zurück. Man erhält eine Gutschriftsbestätigung dann per Post (bei Geld zurück), und das Geld ist dann binnen weniger Tage (4-7) auf dem Konto eingegangen.

Einmal hatte man mir eine Bestellung wegen eines EDV-Ausfalles zweimal zugesendet und den Betrag (ca 800 EUR) zweimal abgebucht, womit sie dann mein Konto überzogen hatten. Die Überziehungsgebühren habe ich Reichelt in Rechnung gestellt und auch innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben bekommen (und natürlich auch den Betrag der doppelten Lieferung)

Bei Reklamationen muss man auch nicht immer per Post, oder zum Telefon greifen, per Email funktioniert dies wunderbar, (Kleinteile die nicht allzuviel kosten, wollen sie meist auch nicht zurückgesendet bekommen, man erhält einfach per Post den Artikel dann neu)

Ich finde reichelt hat bei vielen Produkten recht günstige Preise, und ich geb lieber ein paar Euros mehr aus und kann mir sicher sein, das eine Reklamation reibungslos und schnell abgewickelt wird.

Versand:
Versendet wird in der Regel, wenn alles lieferbar ist, in 24-48 Stunden. Ist etwas nicht lieferbar, wird noch 3-4 Tage gewartet, ob der Artikel noch eintrifft (danach wird dann eine Teillieferung versendet und das andere meiste später, wenn es wieder auf Lager ist nachgesendet).
Leider fehlt im Internet eine Anzeigemöglichkeit, wieoft der Artikel auf Lager ist (außer wenn er in der nächsten Zeit gar nicht lieferbar ist, steht "zur Zeit nicht lieferbar".

das war's nun eigentlich.
Den Laden kann ich nur empfehlen, und sollte etwas nicht so sein, wie es sein müsste, einfach reklamieren, mir wurde bisher immer geholfen.

Florian

Re: ja da gibt es denn wohl mal erstens nichts so positives...

Reichelt / EN — Tue, 24 Feb 2004 17:09:58 GMT

Hallo jajaja,

ich bitte um Nennung der Kundennummer oder auch der Bestellnummer, um den Vorfall bei uns im Haus nachvollziehen zu können.

Mit freundlichem Gruß,

Reichelt Elektronik

ja da gibt es denn wohl mal erstens nichts so positives...

jajaja — Tue, 24 Feb 2004 08:03:57 GMT

zu berichten

bestellt da laut onlineshop verfügbar
bestellbestätigung erhalten

1 tag später nachfrage von reichelt (bitte geben sie nochmal alle daten an da sie nicht korrekt bei uns ankahmen)

hab dort angerufen dort wurde dann gesagt das bei erstbestellung abweichende lieferadresse nicht zulässig ist (naja ok das ist nicht so das problem muß ich eben 150 km Fahren um das teil von zu hause abzuhohlen)
- habe dann gleich noch gefragt wann ich das gerät bekomme
antwort (bis zum wochenende sollte es bei ihnen sein)

wochenende rum heut dienstag gerät noch nicht da, also mal anfragen
bisher war ja alles recht freundlich

ich stelle nur die frage wann mit dem dvd player den ich bestellte zu rechnen sei, darauf hin frage nach kundennummer ich sagte habe nur eine nummer hier sagte sie ihm und er meint das ist keine kundennummer, dann sagte ich das ich nur diese nummer habe und das diese auf meiner bestellbestätigung stand naja nach 3 mal fragen von ihm (nach meiner nummer) hat er mitbekommen das es die bestellnummer ist,
ok dachte ich, so weit so gut, aber was ist mit dem player nun,
lieferbar erst in 3 wochen, na toll wie schön endlich mal ne andere antwort aber jetzt kommts

ich fragte ihn wieso ich erst gesagt bekomme bis wochenende ist er bei ihnen und jetzt noch 3 wochen, darauf meinte er lieferverzögerungen beim hersteller (ok dafür können die nichts aber) ich fragte ihn nun wieso ich keine antwort oder benachrichtigung erhielt daraufhin war er nicht mehr so freundlich und meinte ziehen sie doch ihre bestellung zurück...

ich fragte ihn wieso soll ich dies machen ich würde mich nur freuen wenn man mir das gesagt hätte

darauf hin erwiederte er das wird immer so gemacht dann muß ihr postfach das wohl nicht durchgelassen haben welchen anbieter haben sie denn, ich sagte ´´web´´, ja das ist bei web eben so da kommt es eben nicht durch
jaja klar im himmel ist jahrmarkt und alle anderen mails von reichelt kommen durch nur die wichtigen nicht

ich weiß man kann manchmal sehr pinngelich sein aber die angaben über lieferzeiten stehen immer noch auf lieferbar mal sehen ob es auch mal geändert wird

also im ersten augenblick würde ich sagen es liegt meist am personal aber das hätte mich eigendlich nicht so gestört mir ging es mehr darum das einfach gesagt wird "der fehler liegt nicht bei uns sondern bei ihnen"

ich hoffe ich konnte einen kleinen einblick in diesen shop geben (oder in einen mitarbeiter des shops)

Falsche Ware geliefert

Digga — Sun, 22 Feb 2004 15:58:11 GMT

Im Grunde genommen, ist der Service von Reichelt recht ok.
Aber was die Lieferzeit angeht, so lässt es zu Wünschen übrig.
So musste ich verärgert feststellen, dass man mir nach sehnsüchtigem Warten das falsche Mainboard (aber verdammt ähnlich) geschickt hatte.

Das wär ja noch kein großes Problem gewesen, aber es gab Inkompatiblitäten zwischen dem Mainboard und meiner neuen Grafikkarte (Sapphire 9800 Pro). Außerdem war auch noch das Onboard-Gigabit-LAN defekt.

Ich saß wegen der ganzen Geschichte gut 3-4 Stunden vorm Rechner; was einem schon die Laune verderben kann, da man jetzt immer noch nicht die bereits gekaufte CPU, RAM & Co einsetzen kann.

Naja, hab das Mainboard gleich wieder am nächsten Tag zurückgeschickt. Und mal sehen, wann das abgebuchte Geld wieder zurückkommt.

Viel Spaß noch allen beim Bestellen bei reichelt.

gute u. schnelle Lieferung - Webshop nur durchschnittlich

webkocher — Wed, 18 Feb 2004 23:19:16 GMT

Habe am Sonntag bei Reichelt per NACHNAME bestellt und am Dienstag war das Paket bei mir. Die Artikel waren vorbildlich und sicher verpackt - mit der Abwicklung bin ich sehr zufrieden.

Bei Webshop von Reichelt stört mich, dass bei den Artikel kein Status der Verfügbarkeit angezeigt wird. So könnte man das Problem haben, etwas zu bestellen was nicht vorrätig ist und muß dann evt. länger darauf warten

Reichelt, weiter so...

PATCHER — Mon, 16 Feb 2004 17:58:29 GMT

Preise Note 2,
Kundenservice Note 2,
Lieferzeit Note 2

Ich glaube das sagt schon alles!!!

Sehr empfehlenswert!

Claudius Krmer — Mon, 16 Feb 2004 00:26:29 GMT

Ich habe jetzt schon zum 2ten Mal bei Reichelt bestellt.  Da ich im Ausland wohne, wurde die erste Bestellung über email abgewickelt, da der online shop nicht verstehen wollte, dass man in Deutschland ein Konto haben kann, ohne dort zu wohnen...

Beim 2ten Mal ging alles ganz einfach und unkompliziert dank Bankeinzug.

Die Firma Reichelt antwortet schnell auf emails und hat gute Versandpreise, fair berechnet nach Gewicht.  Ausserdem ist das Paket versichert.

Sehr schön finde ich, wie gut die Sachen immer verpackt sind.  Tonnenweise umweltfreundlicher Schutz für die verpackte Ware.  Da ist auch nach 1500 km nirgendwo ein Knick drin.

Schade, dass das TFT Diplay Sortiment so gering ist, sonst hätte ich mir meinen Monitor dort gekauft...

Ich habe schon 5 deutsche online shops ausprobiert.  Reichelt sind BEI WEITEM die besten.

Alles super gelaufen...

raw66 — Thu, 12 Feb 2004 18:58:31 GMT

ICh habe mir bei Reichelt einen Xoro 400 plus DVD Player gekauft. Nach zwei Tagen war der DVD Player bei uns. Respekt!!! Die Preise sind super und das Bezahlen per Bankeinzug macht heute auch nicht jeder Onlineversender.
Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Online-Shop!!!

flott und günstig!

ns75 — Tue, 10 Feb 2004 19:45:07 GMT

habe mir den xoro hsd 400+ bestellt.
am 3. werktag war er da. leider kaputt.
aber da hat, vermute ich, die endkontrolle
bei mas geschlafen. tags darauf zur post,
zurück, am 3. werktag da. 1a.

versand sehr günstig!
und sehr schnell!

Der geölte Blitz!

Rafnick — Tue, 10 Feb 2004 13:41:07 GMT

Graka und Tastatur 15:00 Tel. bestellt, zusage für schnelle Lieferung bekommen. Nächster Tag 11:30 wurde Ware in einwandfreiem und versprochenem Zustand geliefert. Ohne Mehrkosten und Nachnahmezuschlag, genauer gesagt Portofrei!!!

Bei mir war Reichelt bisher der schnellster bei Lieferung und korektester bei Abwicklung.

Empfehle ruhigen Gewissens weiter...

Klasse Laden!

magicteddy — Sun, 08 Feb 2004 00:43:53 GMT

Änderung der Bestellung kurz nach der Absendung per E-Mail veranlasst. Änderung wurde kurz darauf per Mail bestätigt. Lieferung wie gewünscht, perfekter Service. Seitdem ich bei Reichelt bestelle brauche ich E*V und C*nrad nicht mehr.

jo echt ok!

redline — Fri, 06 Feb 2004 13:08:55 GMT

hab für 90 bei reichelt bestellt, per bankeinzug.
allerdings kam ich dann etwas durcheinander, und habe die bestellung storniert, und eine neue aufgegeben. leider war meine adresse nicht gespeichert. Ich wartete 4 tage, und war shcon etwas traurig, da hab ich bei reichelt angerufen. eine mehr oder weniger freundliche frau klärte mich über dei fehlende adresse auf, ich nannte sie, und sie meinte das paket werde bald aufgegeben. das war freitag, am montag(war schonetwas sauer) kam die bestätigung, ist per nachnahme versand. moment mal, ich wollte bankeinzug dachte ich, und hab angerufen, ein sehr freundlicher mitarbeiter erklärte mir das ich 18 sein müsste für bankeinzug. er gestand ein das das gesagt hätte weden müssn. also am e-mail support mangelts noch, beide male musste ich anrufen, sosnt wärs wohl nie angekommen.
ware war super, und so kam dann doch noch alles in ordung. guter shop!

Sehr schnelle Lieferung dank Bankeinzug

Don — Fri, 06 Feb 2004 11:34:29 GMT

Habe zum ersten Mal mit Bankeinzug gearbeitet. Der Vorteil ist der deutlich schnellere Versand bei geringeren Versandkosten.

Der gesamte Bestell- und Liefervorgang hat sehr gut funktioniert. Da können sich einige noch ein Beispiel dran nehmen.

Der vertrauenswürdigste Laden überhaupt!

Kritiker — Tue, 03 Feb 2004 23:22:00 GMT

Ich bestelle regelmässig bei Reichelt. Die Lieferung ist bisher immer sehr schnell erfolgt, die Preise sind meist niedrig (wenn auch - ausser bei Kabeln(!!!) - nie die billigsten), die Verpackung sicher, die Versandkosten niedrig (3,60 Euro bei Einzugsermächtigung - der einzige Laden, bei dem ich so zahle, sonst immer nur Kreditkarte, oder Nachnahme), der Bestellvorgang samt Bestätigung top und ich muss mir bei denen keine Sorgen machen, dass ich nicht bekäme, was ich bestelle.

Kurzum: 100% zu empfehlen

Der Kritiker

p.s.: die 3,60 Euro Versandkosten zu zahlen, lohnt sich oft schon, wenn man dort nur ein(!) Kabel bestellt!

Super Gut!

starshiner — Tue, 03 Feb 2004 19:14:19 GMT

Mittwoch telefonisch bestellt, Donnerstag klingelte der Postbote.
Geil
Und Bezahlung per Bankeinzug.

Was will man mehr?

Wow!!!!

Groschny — Mon, 02 Feb 2004 14:12:27 GMT

Habe den DVD-Player XORO HSD400plus Mittwoch Abend per Nachnahme bestellt und Samstag wurde er geliefert.
Alles super Verpackt. Also viel schneller ist ne Lieferung nicht drin. Werde den Shop sicherlich öfter besuchen.

Greetz

Supergeil

Nacron — Mon, 02 Feb 2004 12:04:06 GMT

So ein guter shop muss belont werden !!

Bestellung am 29.01 getätigt war schon nen bischen größer also um die 12 positionen ... hätte erwartet das es länger dauert doch heute schon draußen und alles tip top

Danke für die schnelle abwicklung und das super angebot an elektro und computerartikel !

Der zufridene Kunde

Reichelt ist einfach klasse!

schildix — Sun, 01 Feb 2004 15:27:14 GMT

1.) Günstige Preise
2.) Sehr wenig Versandkosten
3.) Lieferung schon am nächsten oder spätestens übernächsten Werktag.
4.) Bankeinzug

Service: kA, da ich da noch nie angerufen habe oder eine Mail geschrieben habe, weil bisher immer alles bestens lief.

Großes LOB!

einfach nur gut

schipperke — Thu, 29 Jan 2004 00:11:50 GMT

so gewinnt man Kunden, perfekte Abwicklung, auch im Reklamationsfall. Kompetente und hilfsbereite Hotline, auch (leider) keine Selbstverständlichkeit

Genialer Shop

Knut Edelbert — Wed, 28 Jan 2004 23:28:59 GMT

Kurz und knapp: Wahnsinnig kleine Preise, was Kabel etc. betrifft (wenn ich da an den Ich-bin-doch-nicht-blöd-Markt denke...), Kundenservice vorbildlich, Lieferung ohne Probleme und einwandfrei. So soll's sein!

Sehr zufrieden!

Wuschel — Tue, 27 Jan 2004 11:15:51 GMT

Gutes Preisleistungsverhältnis mit einem sehr guten Service, auch die Reklamation bzw. Umtausch liefen einwandfrei und konnten schnell und unkompliziert abgewickelt werden. Jederzeit wieder!!

Ein genialer Shop! Ganz klar einer der besten und schnellsten!

novarider — Fri, 23 Jan 2004 15:22:06 GMT

Ein super Shop, hier wird bestellt und dann ruckzuck geliefert. Auch die Reklamationen liefen bisher immmer sehr schnell. Soundsystem kaputt gewesen, also Freitag zurück geschickt, und nächste Woche Mittwoch eine Ersatzlieferung gehabt. Das nenn ich mal schnellen Service.
Und nen dicken Katalog kann man sich kostenlos bei jeder Bestellung mit dazu legen lassen.
Und per Bankeinzug kann man auch bezahlen, Service Pur!!!

Tadellos !!!

michel123 — Fri, 23 Jan 2004 14:52:21 GMT

Um es kurz zu machen, bin absolut zufrieden. Bestellt wurde Logitech Z-2200, war in zwei Tagen da. Gut verpackt, vollständig und funktioniert. Guter E-Mail Service über Lieferung und Versand. Werde hier noch öfter bestellen, definitiv !!!

Gruss vom michel

Reichelt sind die größten

User_MG — Thu, 22 Jan 2004 17:08:33 GMT

Reichelt ist der meiner Meinung nach beste Online Shop den es gibt !!!

Bezahlung angenehm per Bankeinzug
Versandkosten billige 3,56
Aktueller Katalog immer kostenlos dabei
Lieferzeiten nur 2 bis 3 Tage

Habe jetzt schon 2mal bestellt und bin sehr zufrieden. Conrad ist für mich gestorben

Gruß User_MG

DER HAMMERLADEN!!!!

molchulator — Wed, 21 Jan 2004 23:25:15 GMT

Hallo miteinander,
ich habe mir vor einer Woche einen Athlon 2500+ und eine Samsung 1614N und noch ein paar Kabel bestellt. Die Ware kam 3 TAGE nach Bestellung bei mir sorgfältig verpackt und vollständig an. Der Service und die Beratung ist sehr kompetent und freundlich! Im Vergleich zu vielen anderen KOMMT MAN MAL DURCH und wird nicht durch einen TEURE 01805 usw. Nummer zur Kasse gebeten! Die Preise sind vielleicht nicht die billigsten, allerdings benötigt der Laden KEINE PORTOABZOCKE wie manch anderer Pseudo-Preiswert-Laden bei geizhals!!!!! Ich habe schon oft bestellt und wurde noch nie enttäuscht! Lieber ein paar Kröten mehr ausgeben, aber dann nen Service der meiner Ansicht nach kaum zu schlagen ist! Mein Tipp: Einfach mal testen und dann wissen, was man bisher versäumt hat!
Der Shop, zusammen mit amazon, bei denen man weiss das es klappt!

Bis denn

GEILER PREIS, SCHNELLER UND BILLIGER VERSAND

johanna-miller — Sun, 18 Jan 2004 22:08:18 GMT

HAB EIN KARTENLESEGERÄT GEKAUFT FÜR 8,90EUR
LIEF ALLES GLATT! KANN DEN SHOP EMPFEHLEN. EINZIGES KLEINES PROBLEM:
ICH HAB NOCH NEN ADAPTER KAUEFEN MUESSEN DAMIT ICH AUF 10EUR MINDESTBESTELLWERT KOMM. ANSONSTEN ALLES TOP!

Klasse Service

cltom — Fri, 16 Jan 2004 11:02:32 GMT

Die Bestellung problemlos und schnell, alles bestens, da kann man nicht viel sagen.

Vor allem aber die Serviceabteilung hat durch kompetente, freundliche Antworten sowie einem sehr kulanten Umtausch überzeugt. Konkreter Fall war ein Mainboard mit einem (vermutlichen) Serienfehler. Sachlich und problemlos hat der Reichelt-Support das Ding gegen eine neue Revision ausgetauscht. Das klingt vielleicht selbstverständlich, ist es aber nicht immer.

Gerade im Umgang mit Problemfällen zeigt sich erst, was wirklich Sache ist und hier hat Reichelt für mich klar gepunktet.

Re: Artikel nicht geschickt!!

chenchen1973 — Tue, 13 Jan 2004 10:39:50 GMT

Hallo Ecki86,
warum hast du dann nicht das USB Kabel einfach Umgetauscht(14 Tägiges Rückgaberecht / Fernabnahmegesetz)?
Das ist bei Reichelt überhaupt kein Problem! Und ich denke,das wenn Du Nachgefragt hättest du mit Sicherheit deine Versandkosten dann auch zurückerstattet bekommen hättest.Also das nächste mal einfach mal Nachfragen und dann wirst auch Du ein zufriedener Kunde von Reichelt sein.

Gruss
chenchen1973

Was soll man sagen? Spitzeeee!!!

chenchen1973 — Tue, 13 Jan 2004 10:32:53 GMT

Was soll ich sagen,also ich bin mehr als zufrieden mit Reichelt.
Schon mindestens 10 mal bestellt und immer die Sachen bekommen die ich haben wollte und falls mal was nicht lieferbar war wurde es nachgeliefert. Die Umtausch und Garantieabwicklung ist vorbildlich, es entstehen keine Versandkosten beim zurückschicken dank Retouraufkleber,egal welchen Wert die umgetauschte Ware hat(bei den meisten werden erst ab 40 Euro Warenwert die Versandkosten ubernommen).Gutschriften der umgetauschten Artikel dauerten höchstens 5 Tage eher weniger.Garantieabwicklung innerhalb von 5 Tagen auch vor Weihnachten,ohne wenn und aber!!!Also ich bestelle fast nur noch bei Reichelt,vor allem Kabel und Elektronikbauteile(saugünstig und gute Qualität) aber auch PC Komponenten.Also,ich kann den Shop nur wärmstens empfehlen.

Gruss
chenchen1973

Festplatte perfekt geliefert!

Eckat — Tue, 13 Jan 2004 00:35:50 GMT

Reichelt hat wohl einen Kunden mehr gewonnen!

Für bzw. mit einem Bekannten, der sehr, sehr skeptisch allem neuen gegenüber ist, habe ich eine Festplatte bei Reichelt bestellt. Er meinte nur, er hoffe, dass sie innerhalb einer Woche da sei. Mein Kommentar, sie würde meist innerhalb von 3 Tagen geliefert, wurde mal wieder übertroffen (also ich meine schneller geliefert). Dienstags um ca 12 Uhr haben wir bestellt und Mittwochs war das Paket da.
Kommentar von meinem Bekannten war nur: "Wie machen die das, bei den niedrigen Versandkosten".

Leider fehlt mir die Zeit, für alle meine bisherigen Bestellungen bei Reichelt eine Bewertung abzugeben (das waren schon fast 100), aber ich habe NIE Probleme gehabt!

Das einzigste, was nicht 100%ig zufriedenstellend ist, ist das Sortiment. Gerade im PC-Bereich ist nicht alles im Online-Katalog. Dafür ist das, was drin steht, aber immer schnellstens und zu super Preisen lieferbar!
Auf Nachfrage ist aber auch manches andere Teil verfügbar!

Meine Empfehlung: Wenn es irgendwie geht, bestelle ich immer bei Reichelt!

Re(2): Artikel nicht geschickt!!

Eckat — Tue, 13 Jan 2004 00:18:56 GMT

Das bin ich von Reichelt gewohnt. Wenn es mal Probleme gibt, werden diese schnellstens behoben!

Re: Artikel nicht geschickt!!

Reichelt / EN — Mon, 12 Jan 2004 06:33:17 GMT

Sehr geehrter Ecki86,

diese "Teilung" Ihres Auftrages ergibt tatsächlich wenig Sinn. Bitte teilen Sie mir per email die Rechnungsnummer und Ihre Bankverbindung mit, wir werden Ihnen den Betrag gutschreiben.

Mit freundlichem Gruß,

Reichelt Elektronik

Artikel nicht geschickt!!

Ecki86 — Fri, 09 Jan 2004 13:05:14 GMT

Ich habe mir den Drucker Canon i865 und dazu das passende USB-Kabel gekauft.

Überraschend kahm nach 2 Tagen aber NUR das USB-Kabel an! Nachdem ich mich per e-mail beschwert habe bekahm ich nur die Antwort:
"Der Artikel ist nicht mehr zur Verfügung, ich bedauere es, dass Sie nicht darüber informiert wurden..."

Nun stehe ich da mit meinem USB-Kabel mit dem ich überhaupt nichts anfangen kann! Das Kabel im Wert von 0,52 hat mich dementsprechend mit Versand 8,51 gekostet!!!

Das war das letzte Mal das ich was bei diesem Shop bestellt habe!

Alles ok.

flietz — Tue, 06 Jan 2004 21:42:18 GMT

Habe DVD Laufwerk Liteon 163 bestellt.
Per Vorkasse bezahlt.
Laufwerk kurze Zeit danach erhalten.
Das erhaltene Laufwerk ist ein neueres Modell als bestellt - zum gleichen Preis !
Bin sehr zufrieden.

Sehr empfehlenswert!

cfreak84 — Fri, 02 Jan 2004 12:46:28 GMT

Habe schon öfters bei denen bestellt, gerade Kabel und Zubehör ist bei denen recht preiswert. Die Lieferzeiten sind hervorragend. Sonntag vor Weihnachten bestellt, am Dienstag vor Weihnachten kam die Ware! Und die sind immer so schnell.

Genialer Shop ...

gopher — Sat, 20 Dec 2003 13:44:41 GMT

Hatte am Montag und Dienstag jeweils eine Bestellung aufgegeben, am Donnerstag und am Samstag kam die Ware dann an. Auf E-Mails wurde schnell geantwortet. Reichelt ist neben Amazon der einzige Shop den ich kenne, bei dem man per Lastschrift bezahlen kann, was doch eine sehr große Sicherheit bietet. Meine nächste Bestellung werde ich höchstwahrscheinlich wieder bei Reichelt tätigen

die Referenz

kaeptn_kork — Sat, 13 Dec 2003 17:42:46 GMT

Bisher bester mir über den Weg gelaufener Laden für Elektronik. Stimmt alles.
Besonders gut: geringe Versandkosten und Lastschrift-Möglichkeit.

beste händler im netz

r4ptor.com — Fri, 28 Nov 2003 13:53:30 GMT

ich hab mittlerweile mehr als 20x bei reichelt bestellt - der laden ist der hammer, es gibt wirklich nichts besseres. das einzigste problem ist, dass es eben ein elektronikladen ist. dadurch ist die auswahl im bereich von pc-waren nicht so groß und die preise bisschen höher als wo anders.
manchmal war es für mich fast schon schlecht dass sie so schnell liefern wenn ich was vergesssen hatte anzugeben für gewöhnlich ist die sendung schon am nächsten tag raus.
kundenservice ist auch perfekt, ich hab mit einem ausgehandelt, dass ich nciht die kompletten kosten tragen muss bei einer nachlieferung, da ich etwas vergessen hatte zum bestellen

=> reichelt roxx

Mainboard zum Super Preis bei sehr gutem Ablauf gekauft

Kallenets500 — Tue, 25 Nov 2003 19:30:51 GMT

Ich suchte das Soyo 875P Platinum. Hatte es bei Reichelt zu einem sehr guten Preis gefunden. Telefonisch von wegen Verfügbarkeit nachgefragt. Der Preis hatte sich sogar um 3 Euro verringert. Sodann per Bankeinzug bestellt und 2 Tage später hatte ich das gute Stück in Händen. Alles in allem, ein sehr erfreulicher Ablauf des Kaufes. Nur zu empfehlen.

Super zufrieden

zie — Wed, 19 Nov 2003 09:36:38 GMT

Ich habe den Tintenstrahldrucker Epson C82 gekauft.
Auf der suche nach einem Shop, der auch noch andere Zahlungsmöglichkeiten als Vorauskasse und Nachnahme, einen guten Preis und vor allem eine gute Bewertung hat, habe ich Reichelt gefunden.

Ich kann mich überhaupt nicht beschweren, nach der Bestellung kam sofort ein Auto-Reply und zwei Tage später wieder eine Mail, dass mein Paket auf dem Weg ist.

Fazit: am Mittwoch Abend bestellt, am Samstag geliefert, am folgenden Mittwoch Betrag abgebucht. Bin absolut zufrieden.

Es gibt sie noch...

macbeth — Mon, 17 Nov 2003 20:07:17 GMT

Einer der besten Versender für Elektronik und Computerzubehör.
Sehr kulante Reklamationsabwicklung, sehr gutes Preisniveau!

Nur zu empfehlen!

Schnell, fair und gute Auswahl

windowskiller — Sun, 16 Nov 2003 11:27:40 GMT

Seit Jahren bestelle ich von Batterien über PC-Artikel bei Reichelt.
Hat immer alles gut geklappt und schnelle + flexible Bearbeitung.

unkompliziert+schnell+korrekt=perfekt!

CLM — Sat, 15 Nov 2003 19:30:38 GMT

Ich habe ein Mainboard (Soyo P4I875P Dragon2 Platinum Ed.) bei Reichelt bestellt. Das Produkt im Shop zu finden war kein Problem, die Online-Beschreibung ist perfekt. Bestellung am Do. aufgegeben, Lieferung am Sa. (heute) angekommen. Perfekt! Jederzeit wieder! Nur zu empfehlen.

Einwandfrei!

token — Sat, 15 Nov 2003 11:18:43 GMT

Reichelt ist klasse! habe dort schon oft bestellt und war immer super. die preise sind spitze, vorallem was den audio/video kabelbereich angeht!

Perfekt

Ramses II — Sat, 08 Nov 2003 15:50:14 GMT

Man muss sagen der Preis ist nicht der allerbeste, aber trotzdem vollkommen in Ordnung.
Die Versandkosten sind dafür äußerst niedrig im Gegensatz zu den meisten anderen Händlern.

Der Service und die einfache Bezahlung per Lastschrift sind SUPER.

Ich habe meine bestellte Ware sogar schon einen Tag nach der Bestellung bekommen - schneller gehts nicht.

Wie immer seriös und gut .....

Matty — Wed, 29 Oct 2003 09:59:28 GMT

Einer der besten Händler die ich kenne! Gute Abwicklung
(Bestätigungs und Auslieferungsmail) günstige Versandkosten,nette
Hotline, gute Verpackung,was will man mehr....da nimmt man die paar
Teuro's mehr gegenüber irgendwelchen Möchtegern-Preisbrechern mit null
Service gern in Kauf.Ok,10 Tage Lieferzeit wären noch zu toppen aber sonst alles im grünen Bereich....kann ich nur empfehlen

wie immer perfekt

kilroywashere — Sun, 26 Oct 2003 10:06:17 GMT

Donnerstag abend habe ich via Internet einen DVD Brenner, Rohlinge und ein bisschen Kleinkram bestellt und Samstag die Ware bekommen. Hinzu kommen die geringen Versandkosten und Bezahlung per Lastschrift. Perfekt.

super!

User10816 — Wed, 22 Oct 2003 22:02:42 GMT

Hier bestell ich öfter, einfach genial der Laden, besonders der Service! Nur die auswahl könnte ein bißchen größer sein...

Reichelt ist super...

Chattytobi — Tue, 21 Oct 2003 20:05:09 GMT

Mehere Bestellungen dort gemacht, alle schnell und ordnungsgemäß durchgeführt und ausgeliefert, ausserdem wenig Versandkosten da Bezahlung per Bankeinzug möglich !!

1++

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Meier

- Monstertec.de Administrator -

| http://www.Monstertec.de |
| http://www.Monstertec.net |
~~ Do you want the click ? ~~

DFI LanParty NFII Ultra & 2600+ Barton

Hille56 — Mon, 20 Oct 2003 20:05:42 GMT

Habe bei Reichelt angefragt ob es sich um einen 2600+ Thoroughbred oder einen Barton handelt und habe prompt eine Antwort bekommen.
Daraufhin habe ich das Board und den Prozessor bestellt und 2 Tage später lag er auch schon auf dem Küchentisch als ich nach Hause kam.
Alles in Ruhe eingebaut und los gings. Leider nicht lange! Der Rechner blieb hängen und startete nicht mehr. Daraufhin hab ich den Fehler gesucht und gefunden: Der Prozessor war defekt!
Ich habe gleich bei Reichelt angerufen und die haben mir gesagt das ich den Prozessor einpacken soll und einfach mit den Papieren zurückschicken.
Gesagt getan, und 3 Tage später war auch schon der neue Prozessor wieder da.
Ich bin also voll zufrieden mit Reichelt!

top!

noplan210 — Thu, 09 Oct 2003 18:59:13 GMT

Kann Reichelt nur empfehlen! Hatte bisher noch keine Probleme, auch eine Reklamation eines elektr. Bauteils wurde sehr schnell erledigt - einfach kostenlos und schnell neues Bauteil bekommen, ohne Rücksendung. Nur der neue Shop sagt mir nimmer ganz soooo zu, aber immerhin kann man auch kostenlos den Katalog ordern

Sehr gute Auswahl zu superfairen Preisen

Matze... — Tue, 30 Sep 2003 22:03:07 GMT

Hier bekommt ihr alles was ihr braucht zu einem guten Preis.
Habe schon mehrmals bei reichelt.de bestellt, kann's nur empfehlen

Auf keinen Fall bei Reichelt kaufen!

bountyhunter1975 — Mon, 29 Sep 2003 10:48:42 GMT

Ich wollte eine Club3D Radeon 9600Pro Grafikkarte kaufen, Online-Bestellung mit der anschließenden Rückbestätigung per E-Mail hat auch ganz gut geklappt. Anschließend hab' ich dann erstmal 8 Tage gewartet und mich dann nach dem Verbleib der Lieferung erkundigt.
Daraufhin erhielt ich per E-Mail die Antwort, daß die Grafikkarte nicht mehr lieferbar ist und man mir keinen gleichwertigen Ersatz anbieten könne.
Das war's! Nix Entschuldigung, obwohl die in der Bestellbestätigung großspurig ankündigen, daß man sofort informiert wird, wenn sich die Lieferung verzögert (vom Aussetzen der Lieferung ganz zu schweigen!)
Jedenfalls hab' ich dann nochmal zurückgeschrieben, daß es doch eine ziemliche Unverschämtheit wäre, einen umsonst auf eine Lieferung warten zu lassen, habe jedoch darauf keine Antwort mehr erhalten ...

Also noch mal:
Lieferzeiten gegen unendlich (wenigstens haben die mir nicht auch noch was abgebucht), Kundenservice ein Witz!

Auf jeden Fall woanders kaufen (auch wenn es teurer sein sollte)

Riesen Sortiment, schnelle Lieferung

f7even — Sat, 27 Sep 2003 20:08:22 GMT

Die Reichelt Website finde ich weniger gelungen, aber man kann den Papier-Katalog kostenlos mitbestllen. Sonst alles Top. Riesen Auswahl, schnelle Lieferung und bequeme Zahlung per Bankeinzug möglich.

Der beste und schnellste Shop

saarman35 — Thu, 18 Sep 2003 18:57:24 GMT

Bestelle sehr viel und sehr oft in verschiedensten Shops. Reichelt besticht durch ultraschnelle Lieferung. Wenn man es eilig hat und sich sicher sein will, dass das Richtige kommt: Reichelt ist der BESTE!!! Habe da bestimmt 50 Mal bestellt und hatte kein einziges negatives Erlebnis.

Super Shop

AndreB. — Tue, 16 Sep 2003 14:58:58 GMT

Habe viele Kleinteile be Reichelt zu sagenhaft günstigen Preisen bestellt. Hier ist di eauswahl Grenzenlos und die Verfügbarkeit sehr gut. Nahezu jeden kleinsten Adapter haben sie. Auch die Verfügbarkeit größerer Teile ist sehr gut. Am besten gefällt mir die nahezu einzigartige Bezahlungsmöglichkeit mittels Bankeinzug. Unkompliziert und schnell.

Note 1+

Einfach die besten

Tomahawk — Wed, 10 Sep 2003 21:51:33 GMT

Hallo,
um es kurz zu fassen. Es ist einfach der zuverlaessigste Laden ueberhaupt. Im ct Test war Reichelt der einzige Laden, wo die Reklamation schnell erledigt wurde und wo das Geld durch zurueckschicken der Ware per Fernabsatzgesetz schnell zurueckueberwiesen wurde. Nur weiter so!

Reichelt 4ever

peti — Fri, 29 Aug 2003 05:21:45 GMT

Hallo,

bin sehr zufrieden mit Reichelt.de.
Habe jetzt schon mindestes 40 Bestellungen getätigt und hatte nie ein defektes Teil.
Die Liederzeiten sind einfach gigantisch.

Reichelt 4ever

Kundenserice? Nicht bei Reichelt!

sandi — Thu, 28 Aug 2003 19:18:30 GMT

Hi!
Scheinbar habe ich wo anders bestellt, wenn ich mir die Bewertungen hier so ansehe! Anders kann ich mir den mehr als schlechten Service nicht erklären. OK, von vorne:

Auf Empfehlung von Bekannten wollte ich bei Reichelt eine Towitoko Stempeluhr kaufen. Da aus der Beschreibung des Artikels nicht hervorging, um welche Version (1 oder 2) es sich handelt, habe ich eine Anfrage gemailt. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten! Also angerufen. "Entschuldigung, da muss ich Sie in die technische Hotline durchstellen". OK, dachte ich - prima! Die müssen es wissen. Doch weit gefehlt! O-Ton: "Also da muss ich mal in unserem Onlineshop nachschauen, ob da das drinsteht - hmmm... ne da steht nichts, aber wir haben bestimmt die neue Version". Toll - im Shop habe ich ja schon geschaut - sonst hätte ich ja nicht angerufen!!!! Auf die Idee, mal im Lager nachzuschauen kam der Mann nicht. "Sie können es ja eh zurückschicken, wenn es die falsche ist". Also, egal dachte ich mir und habe das Teil bestellt und noch eine Mail geschickt, das dass schnell benötigt wird (unsere Angestellten konnten ja nicht mehr stempeln!). Schweigen im Walde. Dann nach 2 Tagen kam per Mail die Aufforderung, einen Gewerbenachweis zu faxen. OK, gemacht. Wieder mit der Bitte um Info bezüglich der Lieferzeit. Tja, auch hier wurde mal wieder nicht geantwortet. Und auf meine nächste Mail auch nicht. Dann habe ich es entnervt gesteckt. Nach über einer Woche kam dann das Paket an. Immerhin war es dann doch die richtige Version.

Fazit:
- Anfragen per Mail: Note 6 da nie beantwortet
- Kompetenz im Support: Note 6 da keine Ahnung
- Lieferzeit: Note 4 da bei Lagerware 1 1/2 Wochen (Bei Bankeinzug)

Ich habe meine Konsequenz gezogen und werde dort nicht mehr bestellen. Meine Beschwerdemail wurde mit allgemeinem BlaBla abgetan. Sorry - SO NICHT!!!!!

Alles Super

T2000 — Wed, 27 Aug 2003 18:17:44 GMT

Bei Reichelt stimmt einfach alles.

Bei vielen Bestellungen keine Probs gehabt.

Kauf bei Reichelt auch wenn Sie nur auf Platz 2 oder 3 der Best Price Liste sind.

Re: Hier würde ich wieder bestellen!

Krümel — Fri, 22 Aug 2003 10:22:44 GMT

dem kann ich mich nur anschließen! Bestelle dort öfters und hatte bisher nie Probleme! Besonders gut finde ich die Bezahlung per Bankeinzug!

Hier würde ich wieder bestellen!

Knackfuss — Thu, 21 Aug 2003 18:45:34 GMT

Guter Kundenservice, sehr große Produktauswahl und schnelle Lieferung.
Trotz Korrigierung der Bestellung wurden die von mir bestellten Artikel rasch versandt.

Sehr guter Shop, Top Service

Tormentor — Sun, 17 Aug 2003 17:52:25 GMT

Habe nun schon zum dritten Mal bei Reichelt bestellt und wurde bisher noch nicht enttäuscht. Einmal lediglich wurde ein Falsches Produkt gesendet. Das *TRÖT* habe ich am Montag bekommen, am selben Tag noch bei der Post aufgegeben. Am Dienstag habe ich eine Mail erhalten, dass meine Retoure eingegangen sei und das *TRÖT* noch am selbigen Tag das Haus verlassen hat. Am Mittwoch hielt ich dann mein neues Ladegerät, ohne weitere Folgekosten, in den Händen.

Mit Reichelt zufrieden

deebugger — Sun, 17 Aug 2003 07:29:14 GMT

Da e-bug meine Kreditkarte für eine Bestellung < 80 nicht akzeptieren wollte (siehe mein Beitrag http://forum.geizhals.at/t152309,988602.html#988602 ), Nachnahme und Vorkasse für mich nicht in Frage kommen, habe ich weiter gesucht und bin bei Reichelt fündig geworden, wo das Teil sogar einschließlich Versand und Versicherung billiger war, Zahlungsart: Lastschrift, am Donnerstag Nachmittag bestellt, am Freitag vor 10 Uhr per E-Mail eine Versandbestätigung mit Verfolgungsnummer erhalten, am Samstag um 13:15 Uhr übergab mir der DHL-Paketträger das Päckchen. Was will ich mehr? => Lob für Reichelt (http://www.reichelt.de ).

Super Shop

Marks2105 — Mon, 11 Aug 2003 16:34:33 GMT

Ich bin Stammkunde bei Reichelt und bestelle in der Regel 1 Mal im Monat dort. Die Bestellung kam bis jetzt immer innerhalb von 2-3 Werktagen und die Bezahlung per Bankeinzug klappt problemlos.

Ein Spitzenladen-günstiger als die Konkurrenz und der Service-ein Traum!!!

slimeball — Sat, 09 Aug 2003 19:21:45 GMT

Was für ein Shop.Informieren einen über jeden Schritt bei der Bestellung.Super Preise ,fixe Lieferung und ein spitzen Service.
Falls mal der falsche Artikel geliefert wurde ,ist dei Retour einsame
Spitze.
Warum könnens die Anderen nicht so.Spitze Reichelt.Ihr seid Super!!!

Bisher der beste Shop den ich besucht habe

ferby — Thu, 07 Aug 2003 19:13:58 GMT

Ich habe mehrmals bei Reichelt bestellt und da Reichelt Bankeinzug anbietet teilweise am nächsten Tag schon die komplette Lieferung erhalten.
Reichel sendet ein Mail beim Versenden des *TRÖT*es
Alles in allem ein +++

Absolut empfehlenswert!!!

vincent — Wed, 06 Aug 2003 13:24:17 GMT

Ich habe zum ersten Mal dort bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 24 Stunden! Unproblematische Sendungsverfolgung per E-Mail. Und sollte man mal ein Problem mit der Ware haben hier stimmt auch der Service.

Klasse...

smooth — Wed, 30 Jul 2003 11:48:23 GMT

Ich habe schon einige Male dort bestellt, die Lieferzeiten sind immer schnell und die Verpackung der Ware einwandfrei, außerdem haben sie ein großes Sortiment.

Einzig die Navigation fällt auf der unübersichtlichen Homepage etwas schwer. Dafür habe ich hier noch einen Katalog rumliegen.

Wirklich empfehlenswert!

Artikel vergessen -> nachgeschickt

W!ck3D — Tue, 29 Jul 2003 10:43:18 GMT

Ich hatte bei einer meiner letzten bestellungen 2 artikel vergessen, hatte denen eine email geschickt, dass ich die sachen vergessen habe, und die haben mir die artkel in einem 2. paket portofrei zugestellt!

SUPERHÄNDLER!!!

Hato_Harpell — Sun, 27 Jul 2003 19:36:35 GMT

Der Händler hat wirklich was drauf in Sachen Elektronik.
Hab dort schon öffters mal was bestellt. HAT IMMER 2 TAGE ZUM LIEFERN GEBRAUCHT und auch sonst alles in ordnung. Kann ich wirklich nur empfehlen.

Hier macht Einkaufen Spass!!!!!!!!!!!!!

masterseven — Sat, 26 Jul 2003 22:13:00 GMT

Hallo zusammen,

Was soll ich Sagen als Neukunde per Bankeinzug bestellt,prompte Bearbeitung und schnelle Lieferung.Toller E-Mail Sendungsverfolgung.Und jetzt der Hammer bei Reklamationen und Rückgabe Geld innerhalb von 3 Tagen zurück erhalten!!!!!!!Macht weiter so !!!!!!!!!!! Danke!

MfG

Masterseven

Die Nummer Eins!

LarsR — Sat, 26 Jul 2003 16:03:30 GMT

Bis jetzt habe ich noch keine besseren Versandhändler genutzt. Die Preises sind sehr günstig, insbesondere Elektrokleinteile sind im Vergleich zu Conrad wesentlich güsntiger. Humane Versandkosten und bester Service, der telefonisch erreichbar ist, Emails prompt beantwortet! Die Bestellung wird sehr schnell ausgeführt, ich hab schon Mittwochs Abends bestellt und Freitags das Paket erhalten! Der gesamte Bestellablauf wird per Email informiert, wann der Frachtführer das Paket bekommen hat und welche Post-ID dieses hat! Retouren, werden ebenso schnell bearbeitet, mit Eingangsemail und Brief über die Gutschrift, die direkt dem Konto gutgeschrieben wird. Eine Retoure ist innerhalb von 24h bearbeite worden, abends zur Post, am nächsten Tag um 11:00 die Email, dass die Retoure bearbeitet wird!!!!

Einfach phänomenal!!!!

Ich bin weder Angestellter noch sonst irgendwie mit Reichelt verwandt oder verschwägert !

Meiner Meinung nach soll auch mal solche positiv auffallenden Händler lobend erwähnen!

MfG

Lars

Wer Technik mag, wird Reichelt lieben.

Superlexx — Wed, 23 Jul 2003 15:11:34 GMT

Reichelt ist mein Lieblingsshop, und das hat er sich verdient.

Ich habe schon x-mal bei Reichelt bestellt (x>20) und muss sagen, dass es sehr gut funktioniert, man muss sich um die Bezahlung nicht kümmern, es wird per Bankeinzug geregelt (wer zu viel Geld hat, kann per Nachnahme bestellen), die Bestell-hotline hat die (nicht-technischen) Fragen schnell und zuverlässig beantwortet. Vor einiger Zeit haben sie plötzlich angefangen, die Internetbestellung in Pakete zu teilen, die sofort verfügbaren Sachen zuerst und den Rest danach, was mir überhaupt nicht gefiel (doppelte Versandkosten). Die EMail wurde innerhalb eines Tages beantwortet und bekam eine zweite Kundennummer (die alte mit einem Ausrufezeichen am Ende), mit welcher ich bestellen kann, wenn ich alles in einer Sendung haben möchte.

Es gab auch schon mal Unstimmigkeiten im Katalog (ist ja auch nicht gerade klein), welche stets zu meinem Gunsten geregelt wurden. Der Service ist absolut vorbildlich, der (ehrliche) Kunde fühlt sich als König.

Das Sortiment ist ziehmlich gut, man kann in den meisten Fällen auf Bestellungen bei Elektroapotheken verzichten (habe bereits ein Keyboard und einen AV-Receiver mit Reichelt-teilen repariert).

Im Katalog auf der Internetseite zum richtigen Produkt zu finden ist manchmal nicht so einfach, dabei hilft natürlich die Suchfunktion (die leider mit Opera nicht so gut pfunziwunzifunztatatut, aber man hat ja auch andere Browser auf der Platte).

Das Papierkatalog bekommt man übrigens gratis zugeschickt.

Leider sind keine genauen Angaben zum Lagerbestand vorhanden (wie z.B. bei Mindfactory), aber die "zur Zeit nicht lieferbaren" Artikel sind markiert und können nicht versehentlich bestellt werden.

Ansonsten kann ich mich den guten Meinungen der Vorschreiber anschließen.

MfG Alex

Reichelt - Nicht nur für PC-Komponenten

jackhammer1 — Wed, 23 Jul 2003 12:21:19 GMT

Ein riesiges Angebot und sehr sehr gute Lieferzeiten. Wenig Porto, zuverlässig und kundenfreundlich!
Auch als Elektroteile-Lieferant sehr gut geeignet

Der Laden ist ok.

Gerecht — Wed, 16 Jul 2003 08:58:34 GMT

Ich habe einen HUMAX PVR-8000 bestellt.
Lieferzeit per Nachname eine Woche. Der Produkt ist vollstädig und ordnungsgemäß verpackt angekommen.
Relativ schnelle und korrekte Antwort per E-mail auf diversen Anfragen.
Der Laden ist zu empfählen.

Extrem schnelle Lieferzeiten

Sebastian132 — Sat, 12 Jul 2003 14:39:18 GMT

und sehr günstige Preise. Insgesamt ein sehr seriöser und empfehlenswerter Laden (habe dort sicher schon im Werte von einigen hundert Euro Elektronikartikel bestellt)

Nachnahme und Nachnahme nicht das selbe?

max72 — Sat, 12 Jul 2003 08:52:19 GMT

Habe bei Reichelt einen TFT bestellt. Per Nachnahme, da Neukunde.
Gestern erhalte ich eine Mail, das ich nur per Nachnahme oder Vorkasse bestellen könne? Machen die das immer so? Hat da jemand auch schon sowas erlebt? Das schreckt mich etwas ab. Werde wohl nicht so schnell wieder bestellen.

1 A - TOP!!! Das beste, "wo gibt"

dragonballz — Thu, 10 Jul 2003 21:33:11 GMT

+ sehr kompetent: nicht nur Verkäufer, sondern Techniker mit ordentlichem Abschluss bzw. zertifizierter Ausbildung
+ für jeden Bereich gibt es Spezialisten: TK/ISDN, TV/VIDEO, Elektrotechnik etc.
+ super email & Telefon-Service immer erreichbar
+ schauen nach und rufen bei Anfragen und Problemen auch zurück!!!
+ es eilt? Telefonbestellung vor 12 Uhr mit dem Hinweis "eilt" kommt zu 99% am nächsten Tag an!!! OHNE Aufpreis!
+ im Garantiefall paradiesisch-amerikanische Verhältnisse: sehr kulant und unbürokratisch!
+ Rücksendung KOSTENFREI, weil in jeder Sendung ein Paketschein der Deutschen Post beiliegt!!!
+ sehr konstant: habe schon dutzende Bestellungen aufgegeben. Es gab keine Ausrutscher nach unten
+ niedrige Versandkosten
- Online-Shop nicht sehr übersichtlich
o etwas höhere Preise - but so what?! Bei dem Service
+ trotz Bestellungen in 6-stelliger Höhe konnte ich immer gut schlafen
+ es gibt nichts, was ich da nicht bestellt habe: Computer, Barebones, TK-Anlagen, SDM-Technik, Kabel, Schalter, Transistoren, Stecker, Drucker...

1A - TOP!!! Das beste, "wo gibt" !!!

dragonballz — Thu, 10 Jul 2003 21:30:45 GMT

+ nicht nur Verkäufer, sondern Techniker mit ordentlichem Abschluss bzw. zertifizierter Ausbildung
+ für jeden Bereich gibt es Spezialisten: TK/ISDN, TV/VIDEO, Elektrotechnik etc.
+ super email & Telefon-Service immer erreichbar
+ es eilt? Telefonbestellung vor 12 Uhr mit dem Hinweis "eilt" kommt zu 99% am nächsten Tag an!!! OHNE Aufpreis!
+ im Garantiefall paradiesisch-amerikanische Verhältnisse: sehr kulant und unbürokratisch!
+ Rücksendung KOSTENFREI, weil in jeder Sendung ein Paketschein der Deutschen Post beiliegt!!!
+ sehr konstant: habe schon dutzende Bestellungen aufgegeben. Es gab keine Ausrutscher nach unten
+ niedrige Versandkosten
- Online-Shop nicht sehr übersichtlich
o etwas höhere Preise - but so what?! Bei dem Service
+ trotz Bestellungen in 6-stelliger Höhe konnte ich immer gut schlafen
+ es gibt nichts, was ich da nicht bestellt habe: Computer, Barebones, TK-Anlagen, SDM-Technik, Kabel, Schalter, Transistoren, Stecker, Drucker...

Top Service

krokodilknochen — Wed, 09 Jul 2003 13:53:01 GMT

Habe schon mehrfach bei Reichelt bestellt und dabei immer gute Erfahrungen gemacht: freundlicher und unkomplizierter Service, kurze Lieferzeiten, niedrige Versandkosten... Fazit: Immer wieder gerne!

Guter Service zeigt sich meist erst wenn man mehr als nur bestellen will!!!

cowabunga — Mon, 07 Jul 2003 21:12:47 GMT

Sicher Versanddauer und dass der Kunde auf dem Laufenden gehalten wird, sind schon wichtig und Reichelt ist auch auf diesem Gebiet Top!
Doch spätestens bei der Erreichbarkeit per E-mail und der Kulanz trennt sich die Spreu vom Weizen.
Und hier hat Reichelt für mich noch das Sahnehäubchen.
Nicht nur, dass ein Rückschein für die eventuelle Rücksendung bei der Bestellung liegt, auch auf E-mails wird umgehend geantwortet.
Mir hat mal ein Produkt nicht so zugesagt und da habe ich es halt wieder (kostenlos per Rückschein) zurückgeschickt.
Ich wurde über den Eingang und die Bearbeitung der Rücksendung umgehend per E-mail informiert und hatte so ca. 3Tage!!! später schon das Geld wieder auf meinem Konto!

Das nenne ich Service!!!
Ich bin mir sicher bei denen bestelle ich wieder!
Wenn das alle so machen würden, könnte man sich diese Bewertung sparen!

...günstiger und zuverlässiger Elektronikversand ....

Versus — Sat, 05 Jul 2003 21:14:44 GMT

Hallo zusammen...

ich kenne Reichelt-Elektronik durch meine Arbeit als Elektroniker und bestelle daher auch öfter dort.

Privat kaufe ich dort auch gerne Teile für den Computer, da die Preise meist in Ordnung sind, und der Versandweg meist auch kaum länger als 3 Werktage beträgt.

Bezahloptionen sind Top, da man einfach auf Lastschrift bezahlen kann.

Auch bei evtl. Rücksendungen gibt es keine Probleme. Geld ist nach wenigen Tagen wieder auf dem Konto oder es erfolgt wenn gewünscht ein Umtausch...

Bietet neben Markenartikeln auch mal unbekannte aber qualitativ gute Sachen an.

Fazit: positiv --- zuverlässig --- Kundenfreundlich...

Gruß

Versus

gut

/dev/null — Sat, 05 Jul 2003 18:37:52 GMT

ich bin seit langem kunde und bisher auch voll zufrieden.
allerdings bestelle ich eher elektronik-kram als pc hardware

Wahnsinn

DerReisende — Sat, 05 Jul 2003 01:17:20 GMT

Ich habe ja jetzt schon wirklich einiges über das Internet bestellt, aber so gut wie mit Reichelt hat es noch nie geklappt!

Reichelt - einfach nur empfehlenswert

freaky1975 — Thu, 03 Jul 2003 09:23:32 GMT

kurzum gesagt: hier gibt´s nichts zu bemängeln !
gestern morgen um 6uhr bestellt, um 8 uhr war die bestellbestätigung da, um 12 uhr eine versandmitteilung und heute morgen um 10 klingelt der postbote und bringt den super-verpackten & einwandfreien artikel! die ganze bestellung lief übrigens per nachnahme, die kosten dafür sind absolut o.k. und die liefergeschwindigkeit, wie beschrieben, nicht zu übertreffen.

Festplatte wurde sehr schnell geliefert! Packet sehr gut und sicher verpackt!

IGSB — Wed, 02 Jul 2003 11:23:01 GMT

Festplatte wurde sehr schnell geliefert! *TRÖT* sehr gut und sicher verpackt! Die Übersicht auf der Homepage ist O.K. und die Ladezeit ist auch gering.

Reichelt ist Top!

Agent Dark — Sun, 29 Jun 2003 23:48:32 GMT

Also ich muss sagen dass ich mit Reichelt überaus zufrieden bin! Superschnelle Lieferzeit (Mittwoch nacht bestellt, Freitag morgen da!), das Paket war 1A verpackt und es waren alle Artikel sofort Lieferbar! Mit 5,90? Versand für Nachnahme viel günstiger als die Konkurrenz!
Gerne wieder!

Vorsicht ...

Roi Bleck — Thu, 26 Jun 2003 13:22:53 GMT

habe eine 120GB Barracuda V bestellt. Auf der Website war die Platte klar als solche gekennzeichnet, bis auf eine unvollständige Typennummer. Als die Lieferung ankam, wußte ich auch warum die günstig war : man hat mir einfach eine 7200.7 geliefert. Habe zwar mein Geld zurückbekommen, aber auf den Versandkosten bin ich sitzengeblieben, von der "Rennerei" ganz zu schweigen. Frechheit !!!

Zahlung mit Bankeinzug nur bei Vorlage der Abstammungsurkunde

petermann — Sat, 21 Jun 2003 22:26:08 GMT

Bei allem Verständnis wenn es sich um Unbekannte Kunden handelt, die höhere Beträge per Bankeinzug zahlen wollen, halte ich die diesen Shop nicht für empfehlenswert. Der Kaufgegenstand ein DSL-Router für rund 80.00 EUR. Ich wählte den Bankeinzug von meinem Konto. Der Auftrag wurde bestätigt, jedoch müsse ich vorher dem Unternehmen einen Gewerbenachweis vorlegen. Im übrigen holt das Unternehmen gemäß seinen AGB Auskünfte bei SCHUFA und Creditreform ein! Das alles bei schlappen 80,00 EUR. Dabei wollte ich nur einen Router von dem Händler und der Anteortet mit Formalismus anstatt zu liefern.
Bei dem gehe ich nicht mal mehr auf die Homepage.

Prima und fairer Shop!

HiHo — Fri, 20 Jun 2003 23:09:39 GMT

Reichelt Elektronik kenne ich nun schon seit einigen Jehren und bin immer wieder begeistert. Bestellung am Dienstag online aufegegeben (div. Kleinigkeiten ... jedenfalls zusammen unter 50,-), Mittwoch klingelt der Postbote und gibt den Kram bei mir ab Diesen Service brauchte ich nicht einmal mit Expresszuschlag o.ä. zu bezahlen! Meine Bestellungen kamen allesamt entweder am folgenden Tag oder einen Tag später an. In einer Bestellung (online)war etwas nicht sofort lieferbar, ich bekam eine Email in der mir mitgeteilt wurde, dass ich den Artikel (NEC ND-1300) bitte neu bestellen möge. OK, den konnte zu dem Zeitpunkt aber niemand liefern. Positiv fallen mir die Versandkosten auf, denn was nützt mir ein 2-50ct. besserer Preis, wenn ich bei den Versandkodten 2-10 drauflege?

Guter Shop.

AMDprayer — Thu, 19 Jun 2003 15:21:12 GMT

Hab zwar nur ein CD-Rom Laufwerk bestellt aber schnelle Lieferung und recht gute Preise.
Habe keine Probleme gahabt also dieser Shop ist zu empfehlen.

Perfekt!

padde — Thu, 12 Jun 2003 21:29:18 GMT

Nichts auszusetzen... Dienstag bestellt, Donnerstag ist das Päckchen mit der Post angekommen. Genau so stelle ich mir das Einkaufen beim Versandhandel vor.

Bester Service und schnellste Abwicklung aller Online Shops

Joerg2 — Sun, 08 Jun 2003 22:08:31 GMT

Ich habe bereits öfters bei Reichelt bestellt und war bisher immer sehr zufrieden. Die Lieferungen sind meistens 2 Tage nach der Bestellung bei mir eingetroffen und waren bisher immer vollständig und sehr gut verpackt. Auch im Servicefall ist Reichelt sehr fix und kulant.

Re(2): Schlechter Laden

BananaJoe — Fri, 06 Jun 2003 17:22:39 GMT

Hat sich erledigt.
Die Ware ist angekommen und ist im korrekten Zustand.
Jedoch wurde nicht auf meine Mails genatwortet und das finde ich nicht in Ordnung.

wenn der Preis stimmt, dann nur bei REICHELT!!

mm.mmx — Mon, 02 Jun 2003 11:35:03 GMT

Liegt preislich i.A. sehr gut. Bestellung per BEZ möglich, daher geht bei Verfügbarkeit die Ware am gleichen Tag noch raus. Ergo: sehr schnelle Lieferungen. Daher mein bevorzugter Lieferant, auch wenn er z.T. einen Tick teurer ist. Zu berücksichtigen sind die fairen Versandkosten.
Zusätzlich bekommt man auch noch einen exzellenten Support. Anfragen werden sehr schnell und kompetent beantwortet!

Einfach nur Klasse

whaz — Sat, 31 May 2003 11:02:21 GMT

Ich hab 2 Tage nach meiner Bestellung alles bekommen ohne irgendwelche Mängel. Also ich war echt zufrieden mit dem Shop.
kann man weiterempfehlen!!

Radeon 9700 für 212 bestellt und nie für den Preis erhalten --> Stornierung

Riptor — Wed, 28 May 2003 14:36:02 GMT

Habe erst diese Woche eine OEM Radeon 9700 für 211,90 bestellen wollen. Ich bekam dann auch eine Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen sei... Tja, Pustekuchen, Nachmittags ging der Preis auf 245 rauf und ich wollte mich vergewissern, was denn nun mit der Karte ist, denn 245 waren mir zu viel. Leider musste ich dann feststellen, dass Hotline auch nicht richtig bescheid wusste und man mir nur sagte, wenn sie nicht für 211,90 verschickt wird, wird der Auftrag eben storniert... Tags darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag "erfolgreich" storniert wurde. Der Preis der Karte war dann auf einmal auch auf 269 angehoben geworden.
Da ich leider nicht auf den Preis pochen darf und Irrtümer möglich sind, kann man http://www.reichelt.de eigentlich wenig vorwerfen, trotzdem wirft diese Geschichte ein trübes Licht auf diesen Shop, wenns geht, werde ich aber meine Hardware bei anderen Anbietern bestellen.

Schnelle, korrekte Lieferung zu gutem Preis.

Joerg Kuepper — Sun, 25 May 2003 14:41:37 GMT

Habe WLAM-Zubehoer bestellt. email-Bestaetigung und Info als die Ware versandt wurde. Alles o.k. gewesen. Ich kann den Haendler empfehlen

Reichelt: Reklamation sehr schnell bearbeitet

Papa Paul — Sat, 24 May 2003 12:28:14 GMT

Hallo,
habe das erste Mal bei Reichelt etwas bestellt. Leider waren von 3 CD-Brennern 2 defekt. Samstags eingeschickt, Dienstag eine Mail erhalten, Donnerstag zwei neue (mit gaaanz leichten Kratzer - Reichelt hat wohl getestet?) Brenner, die funktionieren. Was will man mehr? - Bei NordPC habe ich am gleichen Tag eine Festplatte reklamieren müssen. Bis heute kein Mucks.
Einziger Haken bei Reichelt, die bulk-ware ist nicht extra als solche gekennzeichnet. Also genau hinsehen, was da exakt beschrieben wird.
Gruß,
Papa Paul

Reichelt - wirklich faire Versandkosten !

sigma — Fri, 23 May 2003 19:03:12 GMT

Guter Preis (Nex IIe MP3-Player), Bestellbestätigung und Versandankündigung automatisch per eMail. Super flotte Lieferung zu sehr günstigen Portokonditionen (bei Bankeinzug).

Günstig

panarchos — Tue, 20 May 2003 11:06:04 GMT

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Reichelt. Vor allem bei Elektronik-Kleinteilen, Akkus und Kabeln kann man sehr viel Geld sparen (teilweise bis zu 95%). Das Sortiment wird sehr dynamisch überarbeitet und selbst Neuheiten sind sehr günstig zu erstehen.
Der Elektronik-Shop schlechthin!

Re: Schlechter Laden

Reichelt / EN — Mon, 19 May 2003 11:03:05 GMT

Hallo,

normalerweise sehen wir die Bestellbestätigung als ausreichend an.

Ich bitte um Angabe der I-net Nummer um hier recherchieren zu können.
Eigentlich sollte nämlich nach 4 Tagen die Ware längst bei Ihnen sein, oder
Sie sollten eine Nachricht bekommen haben falls Positionen Ihrer
Bestellung nicht lieferbar sein sollten.

Mit freundlichem Gruß,

Reichelt Elektronik/EN

Schlechter Laden

BananaJoe — Sat, 17 May 2003 14:44:27 GMT

Hab mehrere Kleinteile bestellt.
Es kam eine Bestellbestätigung, aber keine Auftragsbestätigung.
Hab versucht per Mail nachzufragen, die scheint es aber nicht zu interessieren!
Seit 4 Tagen keine Mail bekommen!

Lieber nichts bestellen, denen sind die Kunden scheinbar egal!

Sehr gut gelaufen

c't — Thu, 08 May 2003 19:56:07 GMT

Also ich hab da einen akkulader+akkus bestellt
-anmeldung ging flott
-ich bekamm email
-ich bekamm email das losgeschickt wurde
-packet war super

also ich empfele echt

Super Shop!

Harry_W — Tue, 06 May 2003 19:56:19 GMT

Nach vielen Jahren als Conrad Kunde wurde mir in einem Forum Reichelt empfohlen. Bis dahin kannte ich die Firma nicht - leider! Ich hätte in der Vergangenheit einen Batzen Geld sparen können.
Die Preise für Elektronik Artikel sind fast immer deutlich niedriger als bei Conrad & Co. Gerade auch bei SCSI-Komponenten (Kabel, Terminatoren usw.) sind die Preise traumhaft niedrig. Auch andere Kabel, Stecker, Werkzeuge und sonstigen Kleinkram für Computer bekommt man bei Reichelt für einen Bruchteil der Preise in anderen Läden. Mittlerweile hat Reichelt auch ein brauchbares Sortiment an PC Komponenten, besonders die Netzwerk-Abteilung hat es mir angetan. Realtek 8139 Karten für 4,90 EUR, spotbillige Patchkabel, sehr günstige LSA+ Zangen - alles wichtige ist vorhanden, billig und funktioniert bestens.
Dazu kommt der super Service von Reichelt. Meine Bestellungen wurden alle noch am gleichen Tag versandt. Leider liegt zwischen mir und Reichelt ein lahmes Postzentrum, so dass die Pakete immer 2 Tage unterwegs sind. Anhand der Paketverfolgung kann man das aber eindeutig der Post zuschieben. Die Pakete gehen immmer noch am Tag der Bestellung raus.
Mittlerweile bestelle ich 1-2x pro Monat bei Reichelt (Elektronik, Netzwerk, SCSI) und hatte noch nie Probleme mit der Firma.

Schlechter Kundenservice!

Tiis — Tue, 06 May 2003 16:05:21 GMT

Hab am 01.05 bei Reichelt bestellt und keine 2. Email erhalten.
Nachdem ich bis heute auf die Email/Packet gewartet habe, habe ich mal angefragt, da wurde mir gesagt, des meine Bestellung nicht bearbeitet wird, weil ich zu jung bin (fast 18..)...
Aber da wird man trotz Information der 1. Email nicht benachrichtigt, wie es angegündigt war, ich hätte ewig warten können!

super shop

golfdrei45 — Fri, 02 May 2003 15:17:29 GMT

am 29.4.03 14uhr dvd-brenner bestellt.am mittwoch schon verschickt,
freitags ware erhalten.
super laden,immer wieder zu empfehlen

Bin Begeistert

Checkpoint — Wed, 23 Apr 2003 13:35:09 GMT

Ich kaufe ja recht oft online aber so eine promte lieferung hatte ich bis her noch nich ich habe gestern (22.4.03)eine Grafikkarete gekauft und die war heute (23.4.03) schon da von diesem Laden kann man besorglos kaufen da auch die Gebüren sehr niedrig sind. Mit freundlichen Grüßen
Frank Gehann

Schnell und gut

Luppo — Sun, 20 Apr 2003 23:05:53 GMT

Reichelt, Einfach Spitze. Speicher Freitag früh bestellt, 2 Std. später Mail, daß Ware unterwegs, Samstag Lieferung durch die Post. Kaum zu glauben. Und der Preis paßt auch noch.
Grüße
Michael

Toller Service

pur — Thu, 17 Apr 2003 10:20:21 GMT

Sehr gut hat mir gefallen: gute telefonische Erreichbarkeit für Fragen, sehr schnelle Lieferung, sehr kulante Regelung einer Reklamation (die wegen meiner Unwissenheit sogar unbegründet war.
Reichelt kann ich nur empfehlen.

bester Laden für Elektroteile usw.

DE_Hund — Tue, 15 Apr 2003 11:29:52 GMT

Hi,
bin ein treuer kunde von diesem shop. Für diverse kleine bauerelmente/Adapter is er einfach der beste z.b. hab mir einen adapter von 3,5 Klinkenstecker auf 2x3,5 Klinkenstecker für die kopfhörer beim mediamarkt holen wollen, da hab ich beinahe einen herzenfakt bekommen, wollten die nicht 12,95DM für soein ding haben !!! wa mir doch ein bischen zu teuer und habs bei der nächsten reicheltbestellung mitbestellt für 1,20MD !!! is schon ein kleiner unterschied, oder ??? also erster bei reichelt schauen, es lohn sich ;D weil "ich bin dich nicht blöd"

versandkosten sind im vergleich sehr günstig und wenn sie mal irgendwas nicht auf lager haben wird es versandkostenfrei nachgeschickt!

und mein LED lieferant Nr.1 is der shop auch ;D
PC-MODDING rulez!!!!!!!!!!!!!!!!

prima Shop

Highlight20 — Sat, 12 Apr 2003 22:06:50 GMT

Habe hier schon öfters bestellt und war bis jetzt immer sehr zufrieden, das letzte Mal am Dienstag früh bestellt, am Mittwoch früh geliefert, schneller gehts nicht mehr. Und die Bezahlung per Bankeinzug ist auch prima. Genau wie der Service, auf Mail-Anfragen wird freundlich und kompetent reagiert. Einfach klasse!

AAA-Rating - der optimale Laden

dragonballz — Sat, 12 Apr 2003 21:30:42 GMT

Bestelle öfters i. A. von Firmen bei Reichelt. Habe nie Probleme gehabt. Mittlerweile sind es mehrere Dutztend Bestellungen im Wert eines Kleinwagens und ich bin immer noch wie am ersten Tag zufrieden. Klar ist Mindfactory etc günstiger, und die Preise sind eher im Bereich Elektro-Kleinartikel kompetetiv, aber bei REICHELT habe ich bislang den besten Service erfahren. Da kann auch mein Händler vor Ort nicht mithalten.

Leute, gebt lieber einige Euros mehr aus! Spätestens im Schadensfall werdet Ihr das Entgegenkommen einer solchen Firma schätzen!

Reichelt ist sehr zu empfehlen!

Samba — Sat, 12 Apr 2003 15:22:41 GMT

Bin schon seit längerer Zeit Kunde bei Reichelt, und habe schon ca. ein dutzend mal bestellt.
Die Lieferungen sind in der Regel innerhalb weniger Tage vollständig da; und wenn mal ein Artikel nachgeliefert wird, so passiert das Versandkosten-Frei, und der Betrag für die fehlenden Teile wird auch dann erst abgebucht.
Als mal ein Paket von der Post verschlampt wurde, hat man mir telefonisch schnell und unkompliziert geholfen.

Bei Reichelt bestelle ich immer gerne wieder!

Toller Service, sehr kompetent

Lemmie — Fri, 11 Apr 2003 14:58:29 GMT

Ich bestelle schon seit längerem bei Reichelt, habe nie eine schlechte Erfahrung gemacht.
Sehr gut ist die Bezahlung per Lastschrifteinzug vom Konto, die
Versandkosten mit knapp 4 sind vorbildlich.

Insbesondere Kabel, Adapter aller Art sind sehr preisgünstig: ein Beispiel ist z.B. ein Tastaturadapter von Din5 auf PS/2 kostet bei einigen Pc-Shops bis zu 8, bei Reichelt 0,54.

Ein grosses Lob an die Reichelt-Menschen, macht weiter so!

krass schnell :D

DTSurrounded — Thu, 10 Apr 2003 17:46:23 GMT

Habe an einem Tag die Grafikkarte bestellt und 2 Tage spaeter war sie da...also schneller gehts wirklich nicht!
Das liegt wahrscheinlich auch daran dass man erst 'spaeter' bezahlt, trotzdem ist das superschnell!
So macht online shopping spass!!

Reichelt, einfach klasse!

User14116 — Sun, 30 Mar 2003 15:44:05 GMT

Reichelt kann ich nur empfehlen, die Preise sind ok, Service ist klasse und die Lieferzeit meistens traumhaft
Meine letzte Bestellung hatte ich am Sonntag aufgegeben, Montag wurde das Paket verschickt und Dienstag war es da, was will man mehr.

TOP-Laden, heute bestellt, morgen komplett geliefert

Luppo — Sun, 30 Mar 2003 10:15:43 GMT

Bin sehr zufrieden, da können sich andere eine Scheibe abschneiden. Ich zahle lieber 5% mehr und habe dann keinen Ärger. Weiter so!

Reichelt: Mein Lieblingsladen wenn es um PC-Modding o.Ä. geht

schuck — Wed, 26 Mar 2003 15:31:45 GMT

Ich habe jetzt schön des öfteren Ware bei Reichelt bestellt und jedesmal lief alles glatt. Bestelle immer per Bankeinzug und das Geld wurde auch immer erst abgebucht als ich die Ware in den Händen hielt.
Habe am Montag, 24.03.2003 wieder einmal was dort bestellt. Heute, 26.03.2003 ist die Ware vollständig und unversehrt bei mir.
Die Preise sind auch erste Sahne, die Lieferzeiten erst recht.
Kann Reichelt nur wärmstens ans Herz legen