[BEWERTUNG] CyberStore24.com

Lieferprobleme und Service Loch!

burny1978 — Tue, 29 Jul 2003 12:24:23 GMT

Habe eine Radeon Grafikkarte bestellt, wurde dann angerufen und mir wurde mitgeteilt, das diese nicht schnell lieferbar wäre. Das ganze war anfang April. Habe mich dann für eine Teurere entschieden.
Diese kam dann ende April, nach 2,5 Wochen endlich an.

Habe Sie sofort getestet. Und? Kaputt... Also, RMA Formular per E-Mail... Und? bekomme ich eine Antwort? Nein! Also, angerufen...
Mir wurde mitgeteilt das sich sofort jemand darum kümmert. Wieder abwarten... 1 Woche später wieder angerufen. Dann wurde mir ein abholtermin genannt. Ich das Teile verpackt und bereitgelegt. Ende Mai hat das Ding endlich jemand abgeholt. Und bis heute keine Sur von ersatz oder *TRÖT*... Reichen 2 Monate nicht um festzustellen, ob das Ding kaputt ist? ich habe 2 Std. gebraucht und Sie währendesen in 3 Rechnern zur Sicherheit gehabt.
Also, habe ich wieder angerufen. Aber kein Mensch geht bei denen ans Telefon. Nur eine Rufumleitung auf eine D1 Mailbox. Wenn sich das nicht nach Pleite anhört, dann weiss ich auch nicht.

Ich kann nur sagen, erst mal bei dem Laden anrufen bevor Ihr was bestellt, ansonsten würde ich erst mal die Finger von denen lassen.
Seit auf jedenfall gewarnt...

Kontaktfreudig, schnell, günstig und OHNE Komplikationen!

pawlow — Mon, 16 Jun 2003 18:06:26 GMT

Angebot gesehen, Produkt bestellt.
War zwar nicht auf Lager, aber doch noch rechtzeitig geliefert!!!
War ein echtes Schnäpchen!

Schnelle Lieferung, guter Service

osram — Sun, 15 Jun 2003 09:39:41 GMT

Ich habe eine TFT-Monitor mit TV-Tuner und Videoanschlüssen per Nachnahme bestellt (NFREN 1500 MAEP). Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Verpackung war einwandfrei, der Inhalt natürlich auch.
Kann den Shop nur weiterempfehlen, da auch der Preis sehr günstig war.

Erste Bestellung per Vorkasse- alles reibungslos

Holy — Sat, 14 Jun 2003 16:44:15 GMT

Habe gerade Kleinteile bestellt. Lief alles super und ich habe die Ware umgehend zugeschickt bekommen. Werde bei Gelegenheit wieder dort kaufen.

Genialer Service

Wusucker — Tue, 10 Jun 2003 19:28:44 GMT

Habe mich letztes Wochenende nach einer günstigen neuen Radeon 9500pro umgesehen und bin dabei auf das Angebot von cyberstore zu einem günstigem Preis gestoßeb, jedoch derzeit nicht Lieferbar..
Also am Pfingssonntag eine E-Mail geschrieben, ob das Produkt nochmal reinkommt.
Ich war sehr überrascht als ich circa 5 Minuten später schon eine Antwort hatte (Karte kam wider rein), dann bestellt und super abwicklung..

Preisgünstig

gestern — Mon, 09 Jun 2003 19:55:38 GMT

Obwohl ich nicht per Nachname bestellte, sondern durch Vorabüberweisung war die Ware nach 5 Tagen bei mir. Alles klappte prima

also diesen shop kann ich nur jedem empfehlen

spanientrucker — Mon, 09 Jun 2003 17:21:01 GMT

Ware bestellt und Dienstags wie besprochen war die Ware bei mir zu Hause.
Der Telefonische Service ist auch sehr hervorragend.
Weiter so CyberStore24 Team und ihr werdet einer der besten onlineshops.
Also ich bestelle sehr gerne wieder.

Alles einwandfrei

geeba — Fri, 06 Jun 2003 19:31:31 GMT

Die erste Bestellung bei CyberStore24.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt.
Die Ware (Radeon 9500) kam perfekt verpackt bei mir an.
Die Karte läuft super.
Nach dieser postiven Erfahrung werde ich demnächst gerne wieder
bei diesem Store bestellen.

Vielen Dank

Den Shop kann man nur empfehlen - 1A Kundenservice !

Hunter[www.gamerclub.tv] — Fri, 06 Jun 2003 16:31:52 GMT

Habe am 04.06.2003 im Shop eine Club 3D Radeon 9700 zu einem supergünstigen Preis (220,- Euro) bestellt. Im Vergleich zu den Preisen für eine Radeon 9500 (oder 9500Pro) ein Schnäppchen bei guter Qualität (s. Tests in der Zeitschrift C´t).

Nachdem ich bis nachmittags keine Bestätigung über die Bestellung bekommen hatte, schrieb ich eine E-Mail an den Support. Diese wurde noch am selben Abend umfassend beantwortet und ich bekam die Bestätigungsmail. Die Lieferung erfolgte genau nach 2 Tagen in einwandfreiem Zustand per Nachnahme !

Die Aufmachung des Shops sowie die Verfügbarkeit der Artikel scheint mit dem tatsächlichen Lagerbestand übereinzustimmen. Einen so schnell reagierenden Support habe ich bisher selten gesehen.

Großes Lob und weiter so !

Alles ok:)

Tryptamin — Wed, 04 Jun 2003 15:48:07 GMT

Also alles in allen war alles bestens nur leider wurde mir nicht die Graka zugesendet die ich wollte,sprich ein altes layout,aber ansonsten top service was man heute leider vergebends sucht!!!

Einwandfrei!!!

walujam — Mon, 02 Jun 2003 18:04:28 GMT

Der Shop hält wirklich, was er verspricht!!!

Habe meine Ware innerhalb kürzester Zeit erhalten. Der Preis war top, die Sendung super verpackt und der Service echt kundenfreundlich. Genau was ich von einen Onlineshop erwarte.

Eine echte Alternative zu vielen Onlinehändlern, die meist billig sind, aber keinen Service bieten oder versuchen mit 0190-Nummern abzuzocken (z.B. E-Bug, NorskIT, etc.).

Schnell und gut

ghost2000 — Mon, 02 Jun 2003 06:05:55 GMT

Besser geht´s nicht. Zwei Werktage nach der Bestellung lag die Ware korrekt verpackt auf dem Tisch.

Da nur noch wenige Exemplare der bestllten Ware (Radeon 9700) verfügbar waren, habe ich nach der Bestellung telefonisch nachgefragt. Unter der angegebenen Telefonnummer für Fragen zur Bestellung meldete sich prompt jemand (nicht selbstverständlich bei anderen Shop´s), um meine Fragen auch freundlich zu beantworten.

Kuz gesagt: Guter Service, gute und preiswerte Ware.

Alles super gelaufen

Hardwarehunter — Fri, 30 May 2003 22:17:47 GMT

Ich habe das erste Mal bei CyberStore24 bestellt und habe von der Bestellung bis zur Auslieferung positive Erfahrung mit diesem Shop gemacht.

Es kam bei der Bezahlung per Vorkasse zu Verzögerung seitens meiner Bank. CyberStore24 mailte mir, daß die Waren versandfertigt wären und daß sie auf den Zahlungseingang warten würden. Telefonisch konnte ich meinen Sachverhalt dem Service von CyberStore24 schildern und ich war angenehm überrascht, daß man sich an meinen Namen erinnerte...
Es hat dann auch nicht lange gedauert, zwei Tage später, hatte ich meine Ware, ordentlich verpackt und technisch einwandfrei.

Super Shop

Chattytobi — Fri, 30 May 2003 16:23:08 GMT

Sehr guter Shop. Habe eine Radeon 9500 auf Vorkasse bestellt. Der Inhaber hat mir eine reserviert, obwohl ich !!VORKASSE!! bestellt habe. Ausserdem war der Versand auch sehr schnell. Direkt am nächsten Tag nach Zahlungseingang wurde die Karte versendet. Mittlerweile wartet sie nur noch auf ihren Einbau

Danke Cyberstore...

MfG
Tobias Meier

| http://www.Monstertec.de |

Alles korrekt und schnell über die Bühne gegangen!

kockaboruvka — Wed, 28 May 2003 14:51:33 GMT

Empfehlenswerter Laden - ich bestelle ansonsten ungern bei mir unbekannten Adressen, wo ich doch schon sehr gute Erfahrungen mit anderen sehr günstigen Läden gemacht habe (vor allem mit http://www.Com-Tra.de !). Warum also mutwillig woanders bestellen?
Bei Cyberstore24.com habe ich es aber nicht bereut, ich wollte bei dem geringen preislichen Unterschied zwischen Radeon9500pro anderswo und der Cyberstore Radeon9700 lieber letztere haben, also habe ich meine Scheu überwunden und einfach bestellt. Das Produkt war zum Bestellzeitpunkt etwas mißverständlich im Text als "nur noch wenige da", im Statusfensterchen aber als lieferbar "Auf Anfrage" gelistet. Also habe ich Angsthäschen am Tag nach der Bestellung noch mal dem Laden gemailt, was denn nun sei, vor allem weil mittlerweile die Artikelbeschreibung auch um "ausverkauft" ergänzt war. Prompte Auskunft: Man erwarte in wenigen Tagen noch eine Lieferung, da werde ich dann eine abbekommen davon. Gesagt getan, ich hatte am 21.5. bestellt, am 27.5.(Wochenende dazwischen!) hielt ich meine 9700 in Händen. Prima!
Die Verpackung läßt keine Wünsche übrig und die Rechnung ist auch so wie ich mir das vorstelle. Und vor allem: DAS WAR PREISWERT, wie ich mir das als GEIZHALS wünsche!
Beide Daumen nach oben!

SEHR GUTER SERVICE

SirAuron — Tue, 27 May 2003 08:29:09 GMT

hallo

also service ist echt perfekt! die sind sogar sonntag da!

sehr nett!! und schnelle lieferung! es gibt doch händelr wo billige preise haben und support dabei!!

kann ich nur weiter empfelen!!

MFG

Sir Auron

Bestellung Mainboard MSI K7N 2G ILSR

conny — Tue, 27 May 2003 07:37:19 GMT

Ware bestellt und zwei Tage später erhalten. Danke ! Zustand war i.O.
Auftragsbstätigung erfolgte sofort Auskunft bei telefonischer rückfrage war korrekt und erfolgte sofort . Keine endlose Warteschleife .

Tolle Nachverfolgung !

horatio fugenhauer — Sat, 24 May 2003 09:01:33 GMT

Alles Bestens im Cyberstore. Besonders zu erwähnen sei die "perfekte" Information / Nachverfolgung der Transaktion(en) "bis zur Ausieferung ! Sowohl über Geldeingang seitens Cyberstore als auch über den Versandtag wird per eMail vorab-informiert. Bin äußerst zufrieden. Das ging absolut problemlos

Immer wieder

kaktus100 — Thu, 22 May 2003 21:05:44 GMT

sehr guter Service, korrekte Preise, es gab keine Probleme,
Lieferzeit etwas lang bei Bezahlung per Vorkasse, besonders wenn ein Wochenende dazwischen liegt

Rechnerbau

hausmutter — Wed, 21 May 2003 11:16:46 GMT

Habe von Cyberstore für mein Einfamilienhaus 3 Rechner zusammengestellt. Auf meine Anfrage nach der besten Konfiguration wurde mir sehr nett und informativ erklärt, was geht und was nicht.
Die Rechner waren innerhalb 3 Tagen fertig nach meinen Wünschen konfiguriert.Die Rechner konnte ich persönlich abholen und mich nochmal von der guten Arbeit überzeugen.

Ich kann den Shop nur weiterempfehlen, da er sehr gewissenhaft und schnell arbeitet. Die Preise sind sehr günstig und tagesaktuell.

Sehr zufrieden!

Halycon — Tue, 20 May 2003 12:08:58 GMT

Wer glaubt, dass ein günstiger Onlineshop wenig oder keinen Kundenservice haben kann, der möge sich hier eines Besseren belehren lassen!

Habe ein Notebook bei CyberStore24 gekauft. Leider war dieses Modell nicht lieferbar, da der Hersteller (Acer) es kurzerhand aus ihrer Produktpalette nahm.

Der Geschäftsführer persönlich rief bei mir an, um mich darüber zu informieren.

Ich änderte die Bestellung auf ein anderes Modell. Leider musste ich nach erhalt der Ware festellen, dass ein Pixelfehler auf den Display sichtbar war. Acer weigerte sich das Gerät zurückzunehmen, da sich der Produktionsfehler innerhalb der Toleranzen befand. Ärgerlich für mich. Ich machte also von meinem Widerrufsrecht gebrauch. Wer nun glaubt, dass hier die Freundlichkeit am Ende war, irrt wieder! :o)

Das Gerät wurde wieder von der Post abgeholt und den kompletten Betrag habe ich auch zurück erhalten.

Bin echt sehr positiv überrascht und kann den Shop nur empfehlen!
Sehr netter und vor allem ereichbarer Kontakt!

Wünsche mir nur ein wenig mehr Auswahl, ansonsten Top, weiter so!

Einfach Perfect

wladi — Mon, 19 May 2003 16:44:23 GMT

Ich habe ein Komplet Pc System bei CyberStore24.com gekauft. Der Rechner ist einfach Perfect der Service ist Perfect. Es ist schnell, preiswert und kundenfreundlich sogar am !! Sonntag !! Auf jeden fall zu empfehlen!!

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter

juan — Sat, 10 May 2003 15:24:21 GMT

Der Service ist wirklich gut, selbst bei Problemen, die nicht direkt etwas mit der verkauften Hardware zu tun haben geben sich die Mitarbeiter alle Mühe das Problem zu lokalisieren und zu beseitigen.
Weiter so !!!

Faire Auskunft

Monty_B — Fri, 09 May 2003 12:26:41 GMT

Leider war die Ware nicht mehr verfügbar, aber die Telefonauskunft war sehr freundlich und klärte bereitwillig über die schlechte Verfügbarkeit und Nachlieferung der Ware (Club3D Radeon 9700)auf.
Es wäre nur der mitlerweile gesunkene Preis berechnet worden, aber meiner Bitte um Stornierung des Auftrags wurde ebenfalls ohne wenn und aber nachgekommen. Einfach super Service!

Grüße
Monty_B

Guter Kauf und super Service...

Bruno — Thu, 08 May 2003 11:34:17 GMT

... habe einen Komplett PC mit Monitor bestellt, mit vorinstallierten Win XP. Der Rechner war super eingerichtet (Partitioniert)wie vorab telefonisch beschprochen. Rechner und Monitor waren gut verpackt.
Für mich war es ein guter Kauf mit perfekten Service, ich kann diesen Shop nur empfehlen.
Danke für die nette Beratung vorab.

guter Kauf

hokuspokus — Sat, 26 Apr 2003 12:54:52 GMT

habe mir ATI RADEON 9700PRO bestellt, die wo anders nur schlecht lieferbar war!
Deshalb: schnelle Lieferung, gute Beratung, super Qualität, das Preisleistungsverhältnis ist top, immer wieder gerne

Wirklich guter Notebook-Kauf

Jared — Thu, 17 Apr 2003 14:26:29 GMT

Ich habe mir ein Acer-Notebook bei Cyberstore24.com gekauft. Auf meine Anfrage per E-Mail wie lange die Lieferung dauert bekam ich fünf Min. später einen sehr freundlichen Anruf. Zwei Tage später hatte ich das Gerät.
Bezahlung per Nachnahme kein Problem; orginal verpackes Notebook noch in einem extra gepolsterte Karton verpacket.
-> gerne wieder

Sehr guter Shop.

cat-balu — Mon, 14 Apr 2003 18:02:05 GMT

Prompte Lieferung, guter E-Mail kontakt. Perfekte Beratung.
Gerne wieder! Sehr empehlenswert! PC-Konfigurator einfach klasse! Sehr grosse Auswahl mit gutem Sortiment! Kann ich nur empfehlen. Da geht sogar einer ans Telefon!

Re: Liefert nicht nach Österreich

CyberStore24.com — Mon, 14 Apr 2003 17:31:32 GMT

Sehr geehrter Kunde,

ich glaube wir haben miteinander telefoniert (wenn ich mich nicht irre), ich habe unseren Kunden aus dem Ausland höflich am Telefon oder per Mail die Gründe für unsere momentane nicht Lieferung ins Ausland ausführlich erklärt.
Desweitern denken wir, wenn wir Kunden am Telefon oder per Mail ausführlich erklären warum wir nicht ins Ausland liefern, würden diese es auch verstehen und akzeptieren, dass scheint bei Ihnen nicht der Fall zu sein.
Nun unsere Frage an Sie: Gibts denn in Österreich keine Computerfachhändler?

Wenn wir wieder ins Ausland liefern würden, das dann aber nur noch generell per Vorkassenzahlung mit einer Versandkostenpauschale von 20.00 wie viele ander hier, würde Ihnen das wohl auch nicht recht sein, ODER?

Raik Behrendt
CyberStore24.com

Liefert nicht nach Österreich

wilgut — Mon, 14 Apr 2003 09:53:34 GMT

Liefert nicht nach Österreich auch nicht bei Vorkasse. Schlechter Service für EU. Dickes Minus.

MFG

Guter Preis, schnelle Lieferung

rotfuchs1 — Sun, 13 Apr 2003 23:59:18 GMT

Bestellt habe ich am 9.4.03 eine "FIC Radeon 9500 pro 128 MB" per Nachnahme (gebranntes Kind bestellt einfach nicht mehr per Vorkasse),
automatisierte schnelle Bestätigungsemail für Bestellungseingang um 12:00 Uhr,
nochmalige Email um 19:00 Uhr ob Bestätigungsemail eingegangen ist,
am 10.4.03 Versandmitteilung 16:30 mit allen nötigen Angaben -> *TRÖT*nummer, was kostet es und
"sollten Pakete innerhalb von 3 Werktagen nicht bei Ihnen eintreffen, so können Sie den aktuellen Status des jeweiligen Paketes bei der Deutschen Post AG unter Tel.: ... "
*TRÖT* ist am Freitag 11.4.03 bei mir eingetroffen, in einem recht großen *TRÖT* ->gut eingepackt.

Ich war mit dieser Art der Abwicklung sehr zufrieden.

Zuvorkommend und schnell, mit netter persönlicher Beratung!

saggaradi — Fri, 04 Apr 2003 21:36:44 GMT

Kein weiterKommentar. er