[BEWERTUNG] PC-King

bin sehr zufrieden - kaufe gern wieder

lutti — Fri, 26 Jan 2018 21:29:34 GMT

nach den negativen bewertungen hatte ich schon etwas bammel, wurde jedoch vom gegenteil überzeugt.
bestellung und kommunikation waren in ordnung, nicht besser oder schlechter als bei anderen onlinehändlern (bestellung, geldeingang und versand wurden per e-mail bestätigt).
versand erfolgte im rahmen der angegebenen zeit.

also ich bin voll zufrieden und würde hier wieder kaufen.

Schlechter Service!

Gers Vish — Thu, 04 Jan 2018 08:25:03 GMT

"Bei Nichteinhaltung wird eine Bearbeitungspauschale von 20,00 für das recovern in unserem Hause fällig" Es sagt: 1-3 tags Versand Aber ich habe ein Paket in 10 Tagen zu spät bekommen!

Toller Service

David Breme — Sat, 23 Dec 2017 00:06:20 GMT

Ich habe mich mittags im Laden zu einem Notebook beraten lassen
,nach Überlegung habe ich es Zuhause online auf Abholung in den Laden bestellt.
Am nächsten Tag war es auch schon da. Ich wollte allerdings noch den Arbeitsspeicher aufrüsten...
Kein Problem der Techniker von Pc King wusste sofort beschied und hat mir den Arbeitsspeicher eben eingebaut

Super Service, leider ist dieser heute selten geworden....

Re: Vorsicht, verkauft Gebrauchtware als Neuware

Benjamin Burghoff — Fri, 08 Dec 2017 07:49:31 GMT

Sehr geerter hei_zen,

1. Sie sind Firmenkunde und haben so laut Gesetz kein Widerrufsrecht. Bzw um es Rechtlich auszudrücken: Sie sind kein Privatkunde der ein Widerrufsrecht besitzt! ( https://www.it-business.de/recht-auf-rueckgabe-entfaellt-fuer-firmenkunden-a-62433/ ).
2. Wenn Sie als Firma einkaufen, OHNE Widerrufsrecht, sollten Sie sich im klaren darüber sein, was Sie sich kaufen. Hier stand im Artikeltext ganz klar: CPO. Wenn man hier tatsächlich keine Ahnung haben sollte, googlet man das ganze einfach kurz, dann passiert sowas nicht. Und die Rücknahme aus Kulanz ist hier mehr als gerechtfertigt. Als Firma gilt die Regel "Oh das wusste ich nicht" nie! Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. Diesen Spruch sollten sogar Sie kennen.
3. Ein Anruf bei uns auf Nachfrage warum der Artikel so günstig ist, hätte schon im vorhinein Klärung gebracht.

mit freundlichem Gruß
PC-King Verkauf

Vorsicht, verkauft Gebrauchtware als Neuware

hei_zen — Tue, 05 Dec 2017 14:08:42 GMT

Habe dort ein iPhone 7 bestellt, welches ich hier über den Preisvergleich gefunden habe. In der Artikelbeschreibung kein Hinweis auf den Gebrauchtzustand.

Vor dem Versand auch auf mehrmalige Nachfrage keine Sendungsnummer erhalten, Versand erfolgte erst mehrere Tage nach Geldeingang.

Als das iPhone dann ankam, habe ich gerade noch bevor ich die Folie der Verpackung entfernen wollte den sehr kleinen Hinweis auf der Verpackung "Apple Certified Preowned" gesehen. Eine kurze Recherche bei Google und der Vergleich der Seriennummer später dann die Gewissheit: Es handelt sich um Gebrauchtware.

PC King hat dies auf Nachfrage zunächst unfreundlich geleugnet und eine Rücknahme verweigert. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte wurde dann die Rücknahme auf "Kulanz" angeboten.

So etwas unseriöses habe ich in 15 Jahren Onlineshopping bisher nicht erlebt, ich frage mich wie viele Käufer des iPhones dort bis heute nicht gemerkt haben dass ihnen Gebrauchtware angedreht wurde

Lagerware nicht lieferbar trotz "sofort lieferbar"

Chessy — Tue, 01 Aug 2017 14:24:11 GMT

Ich habe 3x WD Red 8TB Festplatten via Zahlung per Nachnahme bestellt, laut Angabe Shop "sofort lieferbar" . Zuerst E-Mail Eingangsbestätigung, dann E-Mail mit Bestellnummer und bitte um Rückruf wegen Höhe der Nachnahme (Besagte Bedingung habe ich in den AGBs nicht gefunden). Daraufhin Textbaustein "Ausverkauft". Habe mehrfach versucht per E-Mail Kontakt mit der Firma aufzunehmen, ist mir nicht gelungen bis auf eine weitere Mail mit Textbaustein "Ausverkauft" kein Lebenszeichen und um das ganze noch unpersönlicher zu machen hatte der Textbaustein nicht einmal die Anrede aus der Datenbank verwendet.

Lagerware nicht lieferbar trotz Angabe "sofort Lieferbar"

/\/\4ST3R-P — Thu, 29 Jun 2017 09:12:34 GMT

Leider konnte meine als "sofort verfügbar" per Nachnahme bestellte MSI RX580 Grafikkarte nicht geliefert werden. Stattdessen wurde nur ein voraussichtlicher Liefertermin genannt.

Kundenservice & Korrektheit der Angaben Top

creative2k — Fri, 24 Mar 2017 14:12:17 GMT

Ich habe mir letzte Woche 2 Grafikkarten bestellt, welche im Abverkauf waren. Ich kontaktierte den Händler ob der Lagerstand der Karten stimmt, was mir per Telefon bestätigt wurde, mit der zusätzlichen Info, dass die Karten bei Ihrem Zulieferer liegen.
1 Tag nach Bestellung fragte ich nochmals nach, wie der Status der Lieferung sei und mir wurde wieder sehr höflich mit geteilt, dass die Lieferung heute vor Ort eingetroffen ist und auch am selben Tag versendet wird. Ich bekam in der Nacht auch gleich die Trackingnummer zugesandt.

Alles in allem Top Kundenservice, günstiger Preis und korrekte Infos bei meinen Anrufen!

Das einzige was negativ war, war die Lieferzeit (DHL "Premium" nach Österreich). Diese dauerte dank DHL viel zu lange (5 Werktage exkl. Wochenende) und es kam 1 Tag verspätet an weil sie falsch sortiert wurde. An diesem Umstand hat der Händler natürlich keine Schuld!

Bester Kundenservice

HanZolo — Fri, 15 Jul 2016 10:21:05 GMT

Man weiss einfach was los ist, wenn bei Anruf sofort abgehoben wird und einem alles aus der Hand genommen wird. Bester Kundenservice aller Zeiten. Ich hatte so viele Schwierigkeiten (mit einer gewissen Fabrik) um die ich mich alle selber kümmern musste, die mir von PC King einfach abgenommen worden sind.
Mein Motherboard wurde auf mehreren Seiten als verfügbar angezeigt, bloß nach dem Bestellvorgang kam von allen die Mail, dass leider kein Liefertermin genannt werden kann und ich mit zwei Monate Verspätung rechnen muss. Wie oft man Geld hin und her überweisen möchte hält sich eher im einstelligen Bereich.
Beim Anruf bei PC King wurde einfach nur gesagt, moment wir kümmern uns darum, das kann nicht sein, wir rufen sie in 15 Minuten zurück, 5 Minuten später kam der Anruf, die Schilderung des Fehlers des Distributors und die Sache war erledigt. Es kam sogar eine Mail die bestätigte, dass das Motherboard "in den Händen" gehalten wird und mich definitiv erreichen wird.

Mehr muss ich nicht sagen. Kauft hier.

Alles super, volle Punktzahl

Bijoux Backstage @FB — Tue, 05 Apr 2016 10:18:53 GMT

Noch nie habe ich so einen reibungslosen Service erlebt! Alles lief wunderbar und schnell! Auf der Website bestellt, per Vorkasse direkt bezahlt, zur Sicherheit am nächsten später im Support angerufen (direktes Durchkommen ohne lange Wartezeiten) zur Kontrolle ob Geldeingang, mit meiner Bitte den Laptop sofort rauszuschicken. Dies wurde sofort gemacht und 3 Tage später war die Ware da (ohne Expresskosten, normaler Versand von DE nach ES). Herr B.Burghoff vom Vertrieb war zu jederzeit sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent > DANKE! Der neue Laptop ist 1A zu einem super Preis und ich bin mit allem mega happy! PC KING, Ihr seid klasse! immer wieder gerne.

Doch nicht lieferbar

Magbenkoe — Mon, 07 Mar 2016 19:22:31 GMT

Ein mit der Angabe "Versandlager: Lieferzeit 1-2 Tage/Superstore Siegburg: Ab Lager" ausgeschildertes und problemlos in den Warenkorb gelegtes Notebook ist doch nicht lieferbar (McBook Air 13, 512GB). Und zwar gar nicht - so, dass auch kein Lieferdatum genannt werden kann. Der Händer bietet an, dass ich mir sonst was im Sortiment aussuchen soll oder stornieren soll. Wohl keine Frage. Seltsame Geschäftspraktiken.

Verkauft wiederaufbereitete Produkte als Neuware mit Herstellergarantie

ManuelDraeger — Thu, 10 Dec 2015 10:38:47 GMT

Wir kauften in dem Shop am 02.12.2015 zwei Seagate Constellation ES.3 ST4000NM0033 mit 5 Jahren Herstellergarantie zu je 187 EUR (brutto).

Wir bekamen jedoch die Recertified-Variante geliefert, wo es bei Seagate keinerlei Garantie gibt.

Auf Rückfrage wurde uns vom Shop gesagt, dass die Garantie über PC-King laufen würde, was aber nicht unserer Bestellung entspricht. Wir bestanden auf unsere Bestellung, jedoch meinte dann ein Mitarbeiter von PC-King dazu, "... dass jeder normale Mensch wisse, dass es sich bei diesem Preis um wiederaufbereitete Gebrauchtware handeln würde ...". Die Bitte uns 2 Originale Festplatten im Austausch zuzusenden wurde verweigert. Wir wurden am Telefon quasi abgewürgt.

Eder beim Bestellvorgang, auf der Rechnung noch auf dem Lieferschein ist erkennbar, dass es sich um wiederaufbereitete Gebrauchtware handelt.

Fazit:
- Falschlieferung seitens PC-King
- Unfreundlicher Umgang mit Kunden
- Keinerlei Einsicht bzw. Wiedergutmachung erkennbar
- Ware wird zurückgesendet
- Shop ist nicht zu empfehlen

Sauschnelle Lieferung und ein sehr guter Preis 👍👍👍

schlusenbauer — Wed, 04 Nov 2015 18:31:00 GMT

Gestern gegen 14:00 Uhr online einen ATV 3rd bestellt und heute die Sendung empfangen, ich fasse es nicht, nur beamen ist schneller!

Alle reden sie von "Amazon Prime", dann hast Du die Sendung morgen, hier auch, aber ohne Aufpreis.

Herzlichen Dank an PC-King!

Schnell und Unkompliziert

Chrikk — Mon, 05 Oct 2015 07:59:51 GMT

Mein altes Mainboard hat den Geist aufgegeben und es musste ein Neues her.
Für PC-King habe ich mich entschieden, weil ich in Kaldauen wohne und einen Shop in meiner Nähe gesucht habe.

Passendes Mainboard bestellt, emails mit allen wichtigen Daten erhalten, Mainboard Vorort abgeholt.

Super freundliches Personal, gut sortiertes Geschäft und alles total Unkompliziert.

Top Laden.

Einwandfrei

khaack88 — Thu, 01 Oct 2015 20:48:35 GMT

Ich habe mir erst eine Grafikkarte bestellt und dann die Bewertungen anschaut und bin kurzzeitig in Panik geraten, weil ich die Grafikkarte noch am selben Tag abholen wollte, Ich kann aber nur positives über PC-KING sagen. Die Karte war auf lager und in 2 Minuten kam die email mit der Bestätigung über den Kauf. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich noch sehr gut beraten. Ich werde nur noch hier einkaufen gehen!

Alles top.

bleimops1 — Thu, 01 Oct 2015 09:34:43 GMT

Ich hab den GSKILL Ares Arbeitsspeicher zur Abholung am nächsten Tag bestellt. Sofort kam eine Bestätigung per Mail. Naja, am nächsten Tag dann abgeholt und mich noch vor Ort beraten lassen über ein evtl umfangreiches upgrade in naher Zukunft. Alles in allem war ich sehr zufrieden.
Zum Ladenlokal, es kann auch mit den größeren Konkurrenten mithalten was Optik und Sortiment angeht und macht einen seriösen Eindruck.

Schnell kompetent Freundlich was will man mehr

Marty_mco — Thu, 01 Oct 2015 08:27:47 GMT

Erstmal vor weg, muss ich sagen war ich sehr überrascht wie groß der Laden doch ist.
Es war sehr sauber geordnet strukturiert man fühlte sich sehr gut aufgehoben.
Ich habe mir einen neuen Dell Monitor gekauft mit dem ich sehr Zufrieden bin.

Ich kann sagen punkto Kaufabwicklung alles super. Einziges Manko die Webseite könnte was schneller sein.

Klasse Service

SP89 — Thu, 01 Oct 2015 08:15:13 GMT

Hallo Web-Gemeinde,

mit meiner Bestellung bei PC-King muss ich doch einigen Bewertungen hier widersprechen, ich kann bisher nur positive Erfahrungen teilen. Alle Informationen die man für seine Bestellabwicklung erhält kommen bequem per Mail und auch die Abholung war überhaupt kein Problem. Modern eingerichteter Laden, junges motiviertes Personal - der erste Eindruck stimmt.
Die bestellte SSD war auf Lager daher ging diese auch schnell über die Theke.
Ganz klarer Vorteil: Wenn man gerade da ist, kann man seine kompletten Fragen und Informationsdurst loswerden. Egal ob zu technischen Themen/Problemen oder neuen Produkten, alles wird freundlich und mit eiserner Geduld (Muss ich anmerken ) beantwortet.

Danke für den Service - wenns mit dem spiegeln der Daten nicht klappt, weiß ich wo ich Hilfe bekomme! Der nächste PC kommt schon bald und ich weiß woher.

Gruß aus Sankt Augustin,
SP

Gerne wieder Gesamtnote 1

Michael1967 — Tue, 29 Sep 2015 21:01:17 GMT

Danke PC-King,

ich habe mir mit der Option der Abholung in Siegburg eine Intel CPU bestellt.
Die Bestellbestätigung kam sehr zügig mit der Information das ich sobald die CPU in Siegburg eintritt informiert werde. Am nächsten Werktag habe ich gegen 14 Uhr einen Anruf erhalten das die CPU abholbereit ist. Ich machte mich nach der Arbeit direkt auf dem weg, um Fehler meinerseits auszuschließen habe ich vorsichtshalber das Handbuch von meinem Mainboard mitgenommen. Bei PC-King angekommen, war ich erstmal Überrascht was für ein ordentlich sortiertes Geschäft so dicht in meiner Wohnortnähe ( ich wohne in Hennef ca.20KM ) ist. Als ich an der reihe war, wurde mir auch prompt die CPU übergeben. Um sicher zu gehen ob ich die richtige Bestellt habe gab ich dem Mitarbeiter mein Handbuch, dieser sagte freundlich ich solle doch einmal in der Technik nachfragen, da schon einiges im Laden los war. Ich bin dann zur Ordentlich aussehenden Technikannahme gegangen und habe geklingelt, es waren keine 30 Sekunden vergangen als ich freundlich von einem Techniker begrüßt wurde. Ich schilderte kurz mein anliegen und der Mitarbeiter schaute sogleich für mich nach ob die CPU mit meinem Mainboard kompatibel ist. Was soll ich sagen, sie war nicht kompatibel. Der Mitarbeiter Stornierte meine Bestellung und hat die für mein Board passenden CPU´s ausgesucht und mich über die Verfügbarkeit und die Preise informiert. Sehr netter und schneller Service muss ich an dieser Stelle mal erwähnen, dass ist nicht überall so. Ich habe mich dann für eine bessere aber auch vorrätige CPU entschieden und bei dem guten Preis gleich noch Arbeitsspeicher und eine SSD mitgenommen.
Alles in allem ein Rund um sorglos Service, auch dann wenn man nicht sicher ist ob das Bestellte das richtige ist.

Danke PC-King, ich komme gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß Michael

Ich bin selber Schuld

rct — Thu, 03 Sep 2015 12:29:04 GMT

Hätte ich die im Vergleich zu anderen Onlineanbietern überdurchschnittlich schlechten Bewertungen besser nicht ignoriert. Aber nein, ich musste ja wegen ein paar Euro Ersparnis hier bestellen. Leider kam es bei der Wahrnehmung meines 2 wöchigen Rückgaberechtes zu großen Problemen, die nun eines Anwalts bedürfen. Man wollte doch direkt um die 100 vom Kaufpreis einbehalten. Schade. So etwas habe ich bei Rückabwicklungen mit den Mitbewerbern, insbesondere aus den USA (um jetzt keine Namen zu nennen) nicht erlebt. Die wird es auf alle Fälle freuen, mich als Stammkunden zurückgewonnen zu haben. PC-King: Nie wieder!

Grafikkarte plötzlich nicht mehr lieferbar wegen fehler in der Angebotserstellung!

Sleip — Wed, 03 Jun 2015 21:11:15 GMT

Ich hatte über Amazon eine Grafikkarte bei PC King bestellt die preislich sehr attraktiv war.
Kurz nach dem Kauf folgte dann die Nachricht das der Artikel wegen "technischen Fehlers in der Software Angebotserstellung" nicht geliefert werden kann.

Als Alternative gab es nur die Option die Bestellung wieder zu stornieren, keine Alternative auf ein anderes vergünstigtes Produkt, der eigene Fehler wird also zu 100% auf den Kunden übertragen. Das einzig positive war das ich mein Geld noch am gleichen Tag wieder hatte.

Ich kann also für diesen Händler keine Empfehlung aussprechen, zudem liest man auch auf anderen Bewertungsportalen das dies wohl öfter dort der Fall ist das Produkte plötzlich falsch bepreist waren oder nicht lieferbar sind, den einzigen Sinn den ich darin sehe ist seine Verkäufe künstlich zu pushen um an höherer Stelle gelistet zu werden.

Rein gesetzlich ist an diesem gebaren nicht dran zu rütteln, mal wieder eine deutsche Rechtsprechung ohne Sinn und Verstand.

PC-King bietet Waren an, die er gar nicht verkaufen möchte/kann!

Bamberg — Tue, 05 May 2015 15:13:08 GMT

Ich habe eine Kühlschrank bei PC-King bestellt. Bezahlung über PayPal, Abbuchung wurde bestätigt . Da kommt nach 5 min ein E-Mail-Hinweis, dass PC-King gar keine Kühlschränke verkaufe, sondern im wesentlichen PCs und ähnliches! "Freundlicherweise" hat PC-King das Storno der Bestellung dann selbst und umgehend durchgeführt.

Sowas habe ich noch nie erlebt! Grenzt an unseriöses Verhalten! Pure Zeitverschwendung, diese Bestellung!

Wegelagerei

Agitatra — Mon, 20 Apr 2015 15:00:12 GMT

Eingelullt durch die gute Gesamtbewertung hatte ich am 19. April um 23:30 ein Samsung Galaxy Note Edge zu recht günstigen: 670,- bestellt.  Das Gerät war laut Web-Seite lagernd und sollte etwa ein Tag für die Zustellung benötigen.  Per Online-Banking wies ich den Betrag sofort an.  Zehn Stunden später kam dann eine Mail mit dem Inhalt, dass meine: "Bestellung, zum aktuellen Zeitpunkt nicht lieferbar ist" und auch kein genauer Liefertermin mitgeteilt werden könne.  Ein kurzer Blick auf die Web-Seite zeigte, dass das Telefon durchaus noch lieferbar war, nur war der Preis zwischenzeitlich auf: 725,- angehoben worden.  Eine Nachfrage wurde nicht gerade höflich abgebügelt.
Natürlich weiß ich, dass noch kein Kaufvertrag zustande gekommen war und daher juristisch alles korrekt verlaufen ist.  Gefallen muss mir dieses Verhalten aber nicht.
Insgesamt erinnert mich das Verhalten dieses Händlers an den Film: "Sans toit ni loi".  Dort lungert eine Gruppe Halbstarker vor einem Photoautomaten, schnappt sich die herauskommenden Filmstreifen und zwingt die Opfer mit dem Satz: "das kostet jetzt 2 Franc" ihr Eigentum nochmal zu kaufen.
Für mich heißt es in Zukunft: Finger weg von diesem Händler!

Re: Service wird hier Fremd geschrieben

UnderTaker2.1 — Fri, 31 Oct 2014 22:12:15 GMT

OMG!

1. Grammatik/Rechtschreibung bei Yoda du hast gelernt?

2. Schon mal was von Satzzeichen gehört? Habe deinen Beitrag bestimmt 3x lesen müssen, um überhaupt zu kapieren was du willst!

3. Was für ein Hersteller steht auf der Karte? Steht da PCKING 780 GTX oder steht da Hersteller XXX ( -> z.B. Powercolor, Zotac, inno3D, Elitegroup etc. pp.) 780 GTX? Dann würde ich an deiner Stelle mal den Hersteller der Karte wechseln, oder glaubst du das der Händler nach 14 Monaten für DICH in Vorkasse geht, nur weil du einen Schrotthersteller gewählt hast?

4. Zum Glück hat das Heise richtig erkannt und diese schwachsinnige Meldung als ungültig erkannt. Typ, lies einfach mal nach was im Verbraucherrecht steht, und stell dich in die Ecke und werd langsam alt, Du hast offensichtlich vom Verbraucherrecht soviel Ahnung, wie eine Kuh vom Eierlegen! Glaubst du echt das der Handel nur den geringsten Einfluss auf die Reaktionszeiten der Hersteller hat!??! Träum weiter von deinem Barbie/Playmobil-Ponyhof. Auf "Kunden" wie dich kann der komplette Handel verzichten, du schnallst es einfach nicht!

Re: Service wird hier Fremd geschrieben

UnderTaker2.1 — Fri, 31 Oct 2014 22:11:55 GMT

Re: Service wird hier Fremd geschrieben

UnderTaker2.1 — Fri, 31 Oct 2014 22:11:31 GMT

Re: Service wird hier Fremd geschrieben

UnderTaker2.1 — Fri, 31 Oct 2014 22:11:11 GMT

Service wird hier Fremd geschrieben

nemesis0804 — Fri, 17 Oct 2014 18:14:53 GMT

Hatte eine Grafikkarte GTX 780 für 680 Euro im August 2013 erworben,Geld wurde direkt abgebucht.Artikel wurde auch prompt geliefert lief ein Jahr ohne Probleme,dann schmorte die Karte durch.
Aussage von PC King kein Problem einschicken innerhalb von 7-21 Tagen Gutschrift oder Ersatz...mittlerweile ist Arbeitstag...ich betone Arbeitstag 25 dh knapp fünf Wochen...und wir werden immernoch vertröstet.
Also wenn eure Artikel laufen ist der Laden zu empfehlen falls ihr ein Problem oder ein Defekt habt wünsche ich euch viel Glück.Lieber auf andere Lieferanten zurück greifen die wert auf zufriedene Kundschaft legen,den hier habt ihr verloren.
Wir werden immernoch per Email hingehalten...mal sehen wie es endet

HÃ€ndler hat versucht zu betrÃŒgen

Joachimkatze — Thu, 12 Jun 2014 17:20:08 GMT

Habe vor einem Jahr eine digitale drahtlose FernÃŒbertragungsstrecke fÃŒr TV-Ãbertragung gekauft. Lieferung, Preis, Verpackung alles ok. Leider passte die Ãbertragung nicht (RÃŒckkanal fehlte). Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurÃŒckgeschickt mit der Forderung den Kaufbetrag zu erstatten. Und nun siehe da, kam die Ware von PC-King zurÃŒck mit der Weigerung der RÃŒcknahme, da die Ware ausgepackt und in Gebrauch genommen wurde und deutlich sichtbare Kratzer vorhanden sind.
Mein Widerspruch wurde mit dummen Kommentaren abgelehnt.
Als meinen Rechtsanwalt eingeschaltet, Klage erhoben, Verhandlung an meinem zustÃ€ndigen Amtsgericht mit in Augenscheinnahme der GerÃ€te durch die Vorsitzende des Gerichtes und den gegnerische Anwalt, keine Kratzer zu sehen. Herr Dordic (Inhaber von PC-King) wurde verurteilt den Kaufbetrag nebst Zinsen zu erstatten. Dazu muÃ er fÃŒr seinen fehlgeschlagenen Betrugsversuch die Gerichtskosten, die Kosten meines Anwaltes, seine Anwaltskosten lÃ¶hnen. Somit kommt ihm die Sache viermal so teuer. Herzlichen GlÃŒckwunsch Herr Dordic! Ich kann nur jedem raten diesen online-HÃ€nler zu meiden.

Sehr guter Kundenservice

zimmerstef — Sun, 11 May 2014 12:14:48 GMT

Ich war seit ein paar Wochen auf der Suche nach einem MSI H87i AC Mainboard. (c't Steambox )

Bei vielen Händlern war dieses Mainboard; sowie die kleinere Version (ohne AC WLAN Adapter) nicht auf Lager oder nur mit langen Lieferzeiten verbunden.

Nach zwei missglückten Bestellungen bei Anbietern (Ware auf Lager, nach der Bestellung auf einmal 14 Tage Lieferzeit) stieß ich über Amazon auf PC-King.

Die ersten Bestellungen habe ich rein Bestpreis getätigt. (war wohl ein Fehler)

Vor der Bestellung habe bei PC-King habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert und mich über den Lagerbestand erkundigt.
Ein freundlicher Mitarbeiter hat mir angeboten eines der letzten Boards im Lagerbestand auf meinen Namen zu reservieren.

Der Mitarbeiter hat mich darauf hingewiesen, dass eine Bestellung direkt im Shop von PC-King günstiger ist.
Bestellung erfolgte dann über die Homepage des Anbieters.
Der Preis war dann nach Zahlung mit Paypal identisch mit dem von Amazon.

Lieferung erfolgte pünktlich und Ware war einwandfrei!

Professionell & freundlich

Luxxx2000 — Sun, 23 Mar 2014 13:28:41 GMT

Auf Empfehlung eines Bekannten hin habe ich bei PC-King online einen Gamer Intel PC (Komplettystem, Preisklasse 1000) bestellt und bin mit Produkt wie Abwicklung sehr zufrieden.
Im Detail:

1) Beratung
Da an dem Komplettsystem Modifikationen möglich sind, habe ich mich telefonisch nach mehreren Optionen (SSD, Gehäusetausch) erkundigt. Keine Warteschleife und kompetente Beratung. Die geänderte Konfiguration wurde mir ohne Aufpreis zusammengebaut.

2) Bezahlung & Abwicklung
Bezahlung über Paypal war mit hohen Kosten verbunden, die anderen Optionen (z.B. Vorkasse) aber kostenlos und ebenfalls reibungslos, wenn auch weniger bequem.
Änderungen am Komplettystem waren nicht im Shop auswählbar, deswegen musste ich den Preis selbst zusammenrechnen und überweisen. Finde ich aber akzeptabel, da es so flexibel bleibt. Die Zuordnung meiner Bestellung wurde korrekt gehandhabt, lediglich um eine schnellere Zahlungsbestätigung hätte ich mich gefreut.

3) Versand
Das Komplettsystem wird nach Eingang der Bezahlung zusammengebaut, das ist völlig okay. Sonntag hatte ich überwiesen, Samstag morgen in der Folgewoche kam der Rechner an. Das geht normalerweise wohl schneller, aber mein gewünschtes Gehäuse musste anscheinend aus dem Zentrallager bestellt werden. Als ich Freitag anrief - wieder direkte Verbindung ohne Wartezeit - wurde der Rechner gerade zusammengebaut, also dauerte der tatsächliche Versand nur einen Tag. Also schnell und durch DHL Paketverfolgung auch zuverlässig. Dazu günstig, ich bekam nicht nur ein Paket für den Rechner, sondern ein weiteres mit dem Zusatzmaterial (z.B. Installations-CDs).

4) Rechner
Erstmal aufgeschraubt, reingeguckt. Alles ordentlich, nur die Festplatte war etwas ungünstig verkantet eingebaut. Aber alles okay. Rechner lief auf Anhieb sorgenfrei, nach 2 min Installation konnte ich nach meinen Wünschen loslegen.

--> Kompetent und freundlich
Hier würde ich wieder bestellen.

Re: Depp

UnderTaker_2 — Thu, 23 Jan 2014 23:02:47 GMT

ich weiß nicht auf welchem Planeten DU arbeitest, aber schon mal davon gehört, das Webseiten nicht nur für DICH sichtbar sind, sondern auch für den Rest der Welt? Könnte es nicht sein das in ca. 2 bis 3 sekunden ca. 5 bis 1,2 Mio oder mehr Leute die gleiche Idee hatten wie du? Und somit der Lagerbestand, Echtzeit oder nicht, völlig fürn *PIEP* ist?! Sei froh, das Du überhaupt eine Nachricht bekommst das die von dir gewählte Ware nicht Lieferbar ist, und der Händler dich informiert hat! Und dich nicht bis ins Nirvana hinhällt?

Ich arbeite in dieser Branche und von "Kunden" wie du es einer bist habe ich die Nase gestrichen voll! Nur rumkacken, und von nichts eine Ahnung haben! Befass dich mal mit der Materie und bleib mal locka!

Merke:
Nicht nur DU siehst die Seite wo du was bestellen willst, sondern die halbe Erdbevölkerung könnte gleichzeitig darauf gucken!

in diesem Sinne

ERST Nachdenken, dann Posten

Intel Core i7 4770T / 2.5 GHz doesn't arrive

Vuvu Effino @FB — Mon, 05 Aug 2013 12:01:56 GMT

PC- KING.de says in his email after two weeks from the order Intel Core i7 4770T / 2.5 GHz Prozessor:

according to your email, we asked DHL for the status of the package and they told us it was lost on delivery. We are very sorry for the circumstances. Meanwhile we have sent you your money back via Paypal. You should receive it very soon.

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Quickly I received the money back

Insgesamt 3 Stück HGST Touro Desk DX3 4000GB, USB 3.0 gekauft...

c1234 — Thu, 23 May 2013 20:17:17 GMT

Insgesamt 3 Stück HGST Touro Desk DX3 4000GB, USB 3.0, im Laden nach vorheriger tel. Anfrage gekauft.

Zwei laufen bisher einwandfrei, eine war sofort defekt. PC-King hat sich

vorbildlich freundlich und blitzschnell um Ersatz gekümmert.

Nach zwei Tagen war die neue Platte abholbereit.

Hoffentlich war der Defekt nur ein Ausreisser.

Bin sehr zufrieden!

c.h.r.i.s — Fri, 14 Sep 2012 20:35:18 GMT

Per Vorkasse G.Skill RipJawsZ DIMM Kit 16GB(F3-12800CL7Q-16GBZM)bestellt und nach drei Tagen super verpackt erhalten.

Lediglich die Versandbestätigung mit Trackingnummer kam verspätet, da waren die Riegel bereits installiert.

Ansonsten lief die Bestellung so wie es sein sollte, schnell.

Nachdem ich zuvor bei einem anderen Versandhandel aus dem Norden, sage und schreibe, drei Monate mit Liefer-Hinhaltetaktik vertröstet wurde, bin ich mit PC-King sehr zu frieden!

Mile grazie!

Kauf eines Sony SE Notebook, Top Beratung und Super Service

seröga86 — Tue, 08 Nov 2011 21:04:53 GMT

Ich habe mir das Sony SE1E1E/S bei der firma PC-King gekauft, habe mich aber vorher von einem Kundenberater von dort beraten lassen.

Erst mal muss ich einen lob aussprechen an den netten Menschen der mich super beraten hat.

Das Sony hat genau meine Vorstellungen getroffen.

Allgemein zum Laden muss ich sagen, es wirkt sehr aufgeräumt, Lagerverfügbarkeit der Geräte ist Ok ich habe dort in jeder Preisklasse und Austattung was gesehen.

Allgemein, super Geschäft, ich werde dort immer wieder einkaufen, und den Laden weiter empfehlen.

Alles bestens, hier kaufe ich wieder.

NorbertK571 — Tue, 08 Nov 2011 13:53:24 GMT

Ich habe das Samsung SSD830 256GB Notebook-Kit Freitags (28.10.11) um 15:00 nach vorherigem super freundlichem Telefonischen Kontakt (lieferbar wie im Shop angegeben?) bestellt. Am Samstagmorgen war die SSD wie versprochen da. Ich bin hochzufrieden und werde wieder bestellen.

Ach ja, noch etwas, die Versandbestätigung per Email kam erst am Dienstag (02.11.11) an.. :D

Egal, ich hatte die Ware ja schon

MfG

Re: Nicht OVP, Email-Bestätigungen unkoordiniert

4D!0z — Thu, 28 Jul 2011 04:43:17 GMT

Naja, du hast ein BLKD525MW bestellt und ein BLKD525MW bekommen. Da BLK logischerweise für Bulk steht, und das sogar in der Herstellerbezeichnung integriert ist, bists selber Schuld. Wobei ich die Produktbeschreibung und die ganz HP für unübersichtlich halte.

Wenn du aber Bulk Ware kaufst, sind die Styro-Buchstaben Dinger-was-auch-immer-schnipsel die Beste (und vielleicht auch teuerste) polsterung. Zudem sind die Maße von 60x40x40 schon okay.
Und ob da jetzt LG draufsteht is doch total egal. Wär das Klauen so ein Problem, würden Hersteller keine Werbung drauf machen, die sehen eh nur die Postboten und der Endkunde. Versichert ist es sowieso.

Die Benachrichtigung ist natürlich Prölle xD

unseriöser Shop

tollhaus — Wed, 01 Jun 2011 20:51:54 GMT

Der Shop lockt mit sehr günstigen Preisen. Das das aber eine Masche bestimmer Shopbetreiber zu sein scheint (um an Kapital zu kommen um dann erst mal damit arbeiten zu können bzw. Zinsen zu verdienen), hat sich hier mal wieder bestätigt. Habe mir hier Verbatim microSDHC 32GB, Class 4 (44007) Speicherchips für mein Handy bestellt, per Nachnahme, und siehe da, seit Abschluss des Bestellvorgangs vor einer Woche nie wieder etwas von dem Shop gehört bzw. keine Lieferung erhalten obwohl die Ware als verfügbar angegeben war (und immer noch ist).

Ich habe schon gewusst warum ich Versand per Nachnahme gewählt habe.

So erspare ich mir wenigstens die Hinterherher-Rennerei um mein Geld zurück zu bekommen.

Es ist außerdem unlauterer Wettbewerb anderen seriösen Shopbetreibern gegenüber.

Lieber ein bisschen mehr bezahlen als sich dann mit Shops wie diesem rumärgern zu müssen.

Hier bestelle ich nie wieder.

Re: Bei mir alles gut gegangen

RYacht — Thu, 14 Apr 2011 19:34:47 GMT

hab den falschen Händler bewertet - zurückgezogen - sorry!

Re: Bei mir alles gut gegangen

RYacht — Thu, 14 Apr 2011 19:32:23 GMT

Seltsam, ich bewerte shoppingfever.de und lande hier bei PC-King.

Ist das ein Zuordnungsfehler, oder sind beide Händler einer?

Nicht OVP, Email-Bestätigungen unkoordiniert

Bloedel — Fri, 11 Mar 2011 09:07:53 GMT

Ich orderte ein Intel BLKD525MW Board und zwei G.Skill Phoenix 60GB SSDs. Das Intel-Board war lediglich in der Antistatik-Plastikfolie verpackt. Dass das so vielleicht in Ordnung ist, seh ich erst jetzt, nachdem ich mir die Produktbeschreibung noch einmal ganz genau angesehen habe, weil ich EIGENTLICH nicht davon ausging, "bulk" Ware zu erhalten, denn der Preis ist in etwa so hoch wie der anderer Anbieter, bei denen explizit "retail" draufsteht. Okay, es ist mein erster Kauf bei PC-King und man lernt dann halt dazu.

Viel ärgerlicher ist die Umverpackung: jede Menge Styroporschnipsel und ein 60x40x40 Karton mit Werbeaufdruck, dass sich ein "LG DVD Media Player" darin befindet, sollen wohl die fehlende Produktverpackung wettmachen und die Logistik-Unternehmen heiss machen, sich den vermeintlichen Media Player unter den Nagel zu reissen. Hier waere, wie es sonst ueblich ist, eine neutrale Verpackung sinnvoller.

Am ärgerlichsten ist jedoch die Emailbenachrichtigung: Man wird benachrichtigt, dass der Status auf "in Bearbeitung" ist (gut) mit Hinweis, dass wenn es zum Versand kommt, man eine weitere Email erhält. Genau diese Email habe ich 8 Stunden NACH ANKUNFT des Pakets erhalten. In dieser Email steht dann, dass mir noch der Paketverfolgungscode zugeschickt wird (aha, fuer ein Paket, das ich bereits in den Haenden halte...). Na hoffentlich kann PC-King die Nachnahmezahlung wenigstens richtig zuordnen, wenn schon das eigene Statustracking alles andere als genau ist.

Sehr guter Shop

Zont — Fri, 11 Feb 2011 22:59:13 GMT

Also ich habe nur gutes zu Berichten von meiner Bestellung bei PC-King. Muß sagen, außer daß ich zu doof war um den Unerschied zwischen "Im Lager Versandhandel" und "Im Lager" PC-King zu raffen lief alles super. Ware war wie im Konto bestätigt bei PC-King eingetroffen und nur knapp nen Tag später bei mir. Zwischendurch habe ich bei PC-King angerufen, da ich gesehen habe das mein Artikel im Versandhandel und nicht bei PC-King direkt am Lager war. Ein superfreundlicher Mitarbeiter war am Telefon und sagte mir den Liefertermin des Artikels zu PC-King. Nur in einer Sache lag er falsch. Er sagte mir das der Artikel ab PC-King zu mir noch 2 Tage dauert. Es war aber nur knapp 1 Tag !!!!!! Voll lobenswert. Wenn man die Bewertungen liest mit "unfreundlich Mitarbeitern" und "Lieferzeit nicht eingehalten" kann ich nur Žsagen zur Lieferzeit, wahrscheinlich genau den Fehler gemacht wie ich, nicht auf den Unterschied geachtet, we liest ist kla im Vorteil. Und zu " unfreundlchen Mitarbeitern" sage ich: Wie man in den Wald reinruft, so schallt es heraus. Kann den Shop nur weiterempfehlen.

Re: Finger weg!

PC-KING — Thu, 23 Sep 2010 13:05:25 GMT

Sehr geehrter Kunde,

bitte kontaktieren Sie uns über die bekannte Email Adresse, damit wir Ihrem Fall nachgehen können.

MfG

PC-King

Finger weg!

HAF-X — Fri, 10 Sep 2010 20:06:19 GMT

Ware sollte sofort verfügbar sein - über Paypal bezahlt, mit DHL Lieferungsoption wurden über 12,-- Versand berechnet (!)
Bis heute (nach 4 Tagen) keine Lieferung.
Schade

Sehr gute Kommunikation!

polko — Tue, 10 Aug 2010 13:41:36 GMT

Habe RAM Riegel bestellt. Lieferung sehr schnell (über Nacht) und mit sehr guter Kommunkation. Sehr kulant!

Re: Riesen Frechheit !

Agent XXX — Thu, 13 May 2010 14:30:26 GMT

Ach ja, logischerweise lief der Raidcontroller auf ein Mainboard mit Raidfunktion, jedoch nicht auf ein Mainboard ohne Sata bzw. Raidfunktion.

Genialer Shop

thymius — Fri, 02 Apr 2010 09:06:56 GMT

Ich habe mir montags eine radeon HD5850 bestellt, dierekt das Geld überwiesen und am Mittwoch war die Karte auch schon bei mir. Ich muss dazu sagen, das ich im Ausland wohne, das ist schneller als schnell, einfach nur genial. Ich will ja nicht übertreiben, sicher hat auch der besste Shob so seine Macken ( muss nicht immer am Shop selber liegen )
aber ich habe hier keine feststellen können. Im Gegenteil, ich habe sogar Dirt2 dazu bekommen, obwohl es nicht bei der Karte erwähnt wurde.

Re(2): Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

µcro — Wed, 31 Mar 2010 18:31:53 GMT

Ein Öffnen der Originalverpackung ist leider kein Grund für die Ablehnung der Rücksendung des Produktes gemäß Fernabsatzgesetz. Zitat: "...Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen..."
Das Produkt kann nur durch den Verbraucher in Augenschein genommen oder geprüft werden, wenn es ausgepackt wird. Und zur Überprüfung einer HW gehört nun einmal das Installieren des Treibers.
Ich kann dem Kunden nur empfehlen, den Rechtsweg einzuschlagen. Evtl. hat das ja einen Lehreffekt für den uneinsichtigen Händler...

Ergänzung: Die Angabe eines Grundes zur Rücksendung ist nur eine Nettigkeit des Kunden, die Sie als Händler mit Sicherheit nicht auch noch "gegen den Kunden verwenden dürfen"!

Re(2): Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

µcro — Wed, 31 Mar 2010 18:31:53 GMT

Re: Rev. 1.1 bestellt und 1.0 bekommen

PC-KING — Thu, 04 Feb 2010 13:14:13 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir können Ihren Ärger verstehen und würden Sie bitten, sich direkt mit unserem Support in Verbindung zu setzten.

Mainboards werden anhand der Herstellernummer bestellt, welche sich leider nicht mit Revisionswechsel ändern.

Wir entschuldigen uns vorab bereits für die entstandenen Umstände.

ich werde es wieder tun

fiktiv — Tue, 08 Dec 2009 07:28:30 GMT

Bezahlmöglichkeiten, Versandzeit und das Shopsystem geben in meinen Augen kaum Anlass zur Kritik. Versandkosten sind ebenso ok.
Einzig an den Preisen könnte noch gefeilt werden. Diese liegen teilweise doch recht deutlich im hinteren Teil diverser Preisvergleiche. Ansonsten empfehlenswert. Bei mir hat es von der Bestellung bis zur Auslieferung an DHL keine 24h gedauert.
Ein erneutes Einkaufen ist vorgesehen....

mfg

Sehr schnelle Abwicklung. Sehr zufrieden.

haselnuss87 — Sat, 05 Dec 2009 16:55:49 GMT

Innerhalb eines Tages nach Vorabkasse kam bereits die Bestätigungsmail, dass der Betrag erhalten und das *TRÖT* abgeschickt wurde. Hatte das Produkt in weniger als 48 Stunden in den Händen. Gerne wieder!

Top Einkaufserfahrung

Oliverschult — Sun, 29 Nov 2009 06:34:43 GMT

Habe im November 2009 eine Grafikkarte gekauft, die seinerzeit schlecht zu bekommen war. Der angebotene Preis war top, darum habe ich zugeschlagen. Geldeingang der Überweisung/Vorkasse wurde direkt am nächsten Tag bestätigt (man muss natürlich die Abgabezeit bei seiner Bank einhalten), und Versand erfolgte am gleichen Tag. Lieferung einen Tag später, ordentlich verpackt. Der PC Zusammenbau am Wochenende war gesichert!
Überweisung Mittwoch - Ware Freitag da - schneller gehts nicht. Ausserdem bei jeder Statusänderung Benachrichtigung per Mail. Danke!

Re(2): Günstiger Preise im Shop dann Anruf und höherer Preis

PC-KING — Tue, 17 Nov 2009 08:41:21 GMT

Sehr geehrter Kunde,

der Angebote Preis ist kein Lockpreis gewesen, sondern unser Shop hat leider den Vertragspreis laut Sony nicht berücksichtigt. Da wir als Sony Competence Center an die Preisvorgaben von Sony vertraglich gebunden sind, dürfen wir das Gerät nicht unter 1499 EUR anbieten.

Da alle Mitbewerber dieses Produkt für den gleichen Preis bewerben ist es ersichtlich, das es sich hierbei um einen Fehler handelte.

Wir entschuldigen uns hiermit für das Missverständnis.

Ihr PC-King Team

Re: Günstiger Preise im Shop dann Anruf und höherer Preis

mqtommy — Tue, 17 Nov 2009 08:12:20 GMT

Achtung!! Es handelt sich um den Sony Vaio VPC-X11S1E/B Er hat ihn wieder zum Lockangebotspreis von 1259,-- eingestellt!!

Günstiger Preise im Shop dann Anruf und höherer Preis

mqtommy — Tue, 17 Nov 2009 07:44:48 GMT

Habe heute ein Produkt im Shop zu einem günstigen aber nicht unrealistischen Preis bestellt. Nach ca. 2 Stunden erhielt ich einen Anruf, dass man zu diesem Preis wegen einer möglichen Vertragsstrafe des Herstellers nicht liefern können. Man machte mir dann telefonisch ein Angeot mit einem um 12% höheren Preis. Hab dann dankend abgelehnt...
Komische Methoden, wie ich finde...

Alles bestens gelaufen!

Urias83 — Mon, 16 Nov 2009 09:12:40 GMT

Produkt:   Saphire HD5770
Lieferung: Innerhalb von 23 Std. bei Standardversand (wirklich schnell)
Pro:       Schnelle Lieferung und guter Preis sowie Service
Kontra:    Nichts zu bemängeln

Absolut Klasse

frankwg — Fri, 13 Nov 2009 16:59:36 GMT

Die Ware (Asus 5850) war nur hier verfügbar und wurde sofort geliefert.
Klaase Kommunikation.Super schnell und einwanfrei verpackt.
Was will man mehr!?
Das war nicht mein letzter Einkauf!!!!!!!!!!

Super Service & Lieferung in den Laden wirklich super

Laubhaufen — Wed, 04 Nov 2009 20:42:04 GMT

Meine Bestellung wurde umgehend (und ohne Versandkosten!) in den mir nächsten PC-King gebracht - da dieser bei mir um die Ecke ist, habe ich mir gerne die Versandkosten gespart. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert - immer gerne wieder!

Alles Super! Schnelle Erledigung! Abholung hat auch geklappt!

gwtsr — Mon, 02 Nov 2009 11:05:16 GMT

Alles Super! Bestellung wurde schnell ausgeführt! Die Abholung hat auch geklappt! Die Wegbeschreibung war auch in Ordnung! Der Preis war gut!

gute Preise und schnelle Lieferung

karsten — Fri, 23 Oct 2009 17:30:18 GMT

gute Preise und schnelle Lieferung. so machen Internetbestellungen Spaß!
so ein Schnäppchen mach man gerne. Die Infos während der laufenden Bestellung haben mir gut gefallen.

Ware wie beschrieben, gute Beratung, schnelle Lieferung, sehr guter Kontakt, empfehlenswert

killerkurt — Fri, 23 Oct 2009 10:34:53 GMT

Ware wie beschrieben, gute Beratung am Telefon, schnelle Lieferung, sehr guter Kontakt auch nach dem Versand, empfehlenswert.
Windows 7 Home Premium Family Pack am 16. Oktober bestellt, am 20. Oktober überwiesen, am 23 Oktober Ware erhalten, schneller geht es nicht.

Re(4): Unfreundliches Personal

RadeOn — Sun, 04 Oct 2009 12:24:26 GMT

Zumal hier einfach so dem Kunden ein unfreundliches Verhalten unterstellt wird, ich bin mir sicher, der Kundenberater konnte sich in dem Fall nicht daran erinnern.

Abbruch des Telefonates durch den Geschäftsführer mit seinen Worten "Solche Leute haben es nicht verdient zu leben"

SirGeofrey — Sat, 12 Sep 2009 09:29:03 GMT

Ich wurde auf ein Angebot der Fa. PC-King aufmerksam, bei dem ein Canon-Drucker vom Typ MP980 zum Preis von 153.- angeboten wurde. Nach Überprüfung der Angaben auf der Internetseite und der Abfrage des Lagerbestandes bestellte ich den Drucker zu den angegebenen Konditionen. Es gab keine Hinweise darauf, daß es sich hier um ein begrenztes Angebot handelt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Email mit der Stornierung der Bestellung mit der Begründung, daß der Drucker nicht mehr verfügbar ist. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Geschäftsführer der Fa. PC-King untermauerte sich mein Verdacht, daß es sich entweder um ein Lockangebot oder um eine falsche Preisangabe seitens der Fa. PC-King handeln muß und die Fa. PC-King nun den Drucker nicht ausliefern möchte. Das Telefonat wurde vom Geschäftsführer abgebrochen mit den Worten "Ich muß weiterarbeiten. Solche Leute wie Sie haben es nicht verdient zu leben". Eine solche Äußerung kann und darf einem Geschäftsführe nicht entgleiten und zeigt seine Einstellung zum Betreiben seines Geschäftes. Ich kann nur raten: Hände weg von diesem Laden!

Re(3): Beiträge im Forum lesen lohnt sich!

~koni~ — Sat, 11 Jul 2009 17:11:42 GMT

@Andy: Ich kann dir nur zustimmen.

In alten Beiträgen wurden die Benutzer beleidigt, da kann man sich nicht einfach mit "Wir sind auch nur Menschen" rausreden.
Ein Angestellter in der Service Abteilung sollte in der Lage zu sein, beim Argumentieren nicht zu beleidigen.

Dann wurde da früher ja immer geschrieben, die böse Konkurrenz würde PC-King so schlecht bewerten *lach*

Wieso haben die Verfasser aller positiven Berwertungen jüngster Zeit nur 1 Beitrag?

1A Service

ollivah — Sat, 17 Jan 2009 10:48:05 GMT

Nach telefonischer anfrage ob ein ganz betimmtes Modell einer CPU im Lager sei, sagte der Mitarbeiter, er hätte keine Ahnung, es wäre aber ja kein Problem, mal eben nach zu sehen, und machte sich auf den weg.
Die CPU war auf Lager, und der MA reservierte mir eine CPU auf meinen Namen und würde sie der bald folgenden Onlinebestellung zuordnen.
Paketlaufzeit betrug in etwa 38 Stunden von bestellung bis zur Auslieferung. Ware war sicher verpackt, und es ist die gewünschte und reservierte CPU.
Die Trackingnummer des DHL-Paketes war zwar nicht in der Versandbestätigunsmail enthalten. Diese gab man mir jedoch gerne telefonisch. Da es keine teure Hotline ist, sondern eine ganz normale Festnetznummer, finde ich das nicht weiter schlimm. Auch die Erreichbarkeit war gut bis sehr gut. Immer sofort jemanden kompetentes dran.

Alles in allem kann ich nur sagen: Abolute Spitze. Da zahl ich dan auch mal einen kleinen Tick mehr, bei so einem Service.

Alles in allem Note GUT

Tonie12345 — Wed, 01 Oct 2008 21:18:00 GMT

nachdem meine voredner mir geraten haben diesen Shop doch einmal personlich aufsuchen haben, und ich dem service bei VV mehr als unzufrieden bin,- dachte ich mir nagut versuchen ich es einmal!
nach einer unfreundlichen aufforderung im voraum ladens solle ich doch zu warenausgabe gehen, wurde ich von eine nette herrn bedient der mich sehr ausfrlich und gut zu einem thinkpad geraten hat. ich habe schlieslich gekauft und bin sehr glücklich!

danke an den grosen mann mit bart und mein deutsch ist nicht so gut

tonie

Re(2): Beiträge im Forum lesen lohnt sich!

AndyMachine — Wed, 10 Sep 2008 11:00:24 GMT

Schon mal was von "Der Kunde ist König" gehört?

Was sich hier durchs Forum zieht sind keine Richtigstellungen, sondern Belehrungen und Beleidigungen unterster Schublade. Leute Leute ihr könnt froh sein wenn das hier keiner liest...

Re: Beiträge im Forum lesen lohnt sich!

PC-King-E — Tue, 09 Sep 2008 06:09:38 GMT

....
Hm, als zurücksticheln würden wir es nun wirklich nicht bezeichnen, wenn wir richtig stellen, über den tatsächlichen Verlauf aufklären und Gegenargumente bringen.
Wer Kritik übt sollte auch Kritik vertragen können.

Sicherlich gibt es immer noch vieles, was wir besser machen können - und wir arbeiten daran. Sicherlich gibt es auch hier und da mal eine falsche Reaktion unsererseits. Auch bei uns arbeiten eben nur Menschen.

Beiträge im Forum lesen lohnt sich!

baam_oida — Sun, 07 Sep 2008 19:40:36 GMT

Bitte lest euch die Antworten zu den Kommentaren vom Shopbetreiber durch! Das kann durchaus aufklären wie es zu der Bewertung kam, zeigt aber auch sehr deutlich wie hier reagiert wird:
Kunde ist verärgert und der "Dienstleister" stichelt zurück!

!! SO MUSS DAS NUN WIRKLICH NICHT SEIN !!

Re(2): Schade, schade....

AndyMachine — Sun, 24 Aug 2008 08:25:37 GMT

Wow sowas unfreundliches und arrogantes hab ich ja noch von keinem Verkäufer gehört. Dabei hab ich gerade was interessantes gesehen und hab mir überlegt hier zu bestellen. Zum Glück gibt es hier das Bewertungssystem - aber viel schlimmer wiegt für mich die Antwort von PC-King!

Hier wird ein Kunde mit seinen gemachten Erfahrungen (die er sich sicher nicht aus der Nase zieht weil die Eisdiele gerade zu hat) mehrfach als Lügner hingestellt und dann auch noch beschimpft, schlussendlich mit philosophischen Zitaten belehrt. Und dann wird Geizhals auch noch Unseriösität vorgeworfen und billigeren Internethändlern die niedrigeren Preise vorgehalten.

Wer so mit seinen Kunden umspringt der soll sich nicht wundern wenn früher oder später die Kunden ausbleiben. Viel dümmer aüßert sich für mich allerdings die Tatsache dass der entsprechende Mitarbeiter bei PC-King offensichtlich nichts besseres zu tun hat als um halb zwölf abends die Unfreundlichkeit und Arroganz dieses Internetshops hier SCHRIFTLICH festzuhalten, statt alles daran zu geben, diese Bewertung ernst zu nehmen und sich bei dem Kunden öffentlich zu entschuldigen, um die eigene Seriösität wiederherzustellen! Schuld oder nicht. Da kann man sich denken wie die Kunden behandelt werden. Kundenmeinungen sind immer subjektiv, aber was PC-King hier veröffentlicht hat zeigt ein ganz klares Bild: Ich für meinen Teil werde nach dem hier gelesenen sicher nicht bei PC-King bestellen!

Re(2): "Königlich" ist das wirklich nicht

barzefutz — Fri, 01 Aug 2008 11:36:42 GMT

gott, ist das lächerlich. es beschweren sich kunden, und der händler selber pflaumt jeden an der irgendetwas negatives über pc-king sagt. dann auch noch in einem derart arroganten unverschämten ton. professionell wäre es, den kunden zu beschwichtigen, egal wie wütend er auftritt. und wenn er sachen verlangt die nicht machbar sind, gut, dann geht es eben nicht, aber man muss ihn nicht gleich niedermachen. mal ganz ehrlich, wenn ich sehe wie hier die kunden behandelt werden, kann ich mir ja ausrechnen wie der restliche telefon und e-mail verkehr aussieht. echt peinlich für einen händler der seriös wirken will

Eigentlich witzig.

TJones — Thu, 31 Jul 2008 08:45:58 GMT

Hallo,

davon abgesehen, daß ich dem Ruskin-Zitat nur bedingt zustimme (was aber kein Problem ist, da es weder zweifelsfrei Ruskin zuzuordnen ist, noch daß es Ruskin irgendwie schmälern würde, da dieser kein Wirtschaftsphilosoph war), hat sich die Wirtschaft, auf die es sich bezieht, unglaublicherweise in den 150 Jahren, die zwischen des Zitats Entstehung und heute vergangen ist - wie soll ich es formulieren - etwas verändert.

Der eine Händler verkauft nämlich die gleiche Ware wie der nächste Händler. Man mag es kaum glauben, aber z.B. Asus liefert an PC-King die gleiche Hardware wie an Alternate. Auf das Zitat bezogen bedeutet das: Wer weniger zahlt, erhält keine schlechtere Ware, sondern muß ggf. mit dem schlechteren Service leben.

Das in einem Internetforum bzw. Bewertungsforum immer nur die negativen Erfahrungen stehen (überspitzt gesagt), ist völlig klar und muß auch dem letzten Leser klar sein. Aber das geht ja nicht nur PC-King so.

Aber, und das ist für mich der Knackpunkt: Bedingt durch meine letzte Erfahrung habe ich mich bei anderen Händlerforen hier auf geizhals mal umgeschaut. Es gibt kein Händlerforum eines "größeren" Händlers (als das ich PC King jetzt einfach mal sehe), in dem Kunden derart von Mitarbeitern angegriffen, lächerlich gemacht, verleugnet, oder gar beleidigt werden.

Völlig egal, wer recht hat: Als Kunde, der ich Geld ausgegeben habe, habe ich damit etwas Respekt "erkauft". Jeder Einzelhändler (zu denen ich, wenn auch in anderer Branche, auch gehöre) muß damit klarkommen, daß unzufriedene Kunden auch mißmutig reagieren (zumindest hier in Deutschland; ein Wort wie "Servicewüste Deutschland" ist nicht nur Käse, sondern vom Kern vor allem auf die in aller Regel schlimmsten Kunden Europas zurückzuführen). Jemand, der diesen Respekt nicht erbringen kann oder will, und das wurde in diesem Forum mehrfach unter Beweis gestellt, hat seine Glaubwürdigkeit als serviceorientierter Händler für mich verloren. Als Händler muß man sich nicht alles gefallen lassen, aber im Interesse des Service über vielen Dingen stehen; ein Verhalten, wie es hier an den Tag gelegt wird, schreckt Leute wie mich nämlich deutlich mehr ab als zweitausend negative Bewertungen (völlig klar, kaputt gehen kann immer was, schief gehen kann immer was, da kann kein Händler der Welt was für).

Ich muß mich fragen, ob die Zeit, die offenbar damit verbracht wird, irgendein Internetforum zu durchforsten und Kunden/potentielle Kunden anzumaulen, nicht besser an der Theke/am Telefon mit dem nächsten Problemkunden verbracht werden sollte.

Um den Kreis zu Ruskin somit zu schließen: Meine eigenen Erfahrungen mit PC-King, die sich nur bedingt mit vielen Postern hier im Forum decken, geben mir eine klare Aussage: "Wenn ich schon das Risiko eingehe, mich anpflaumen zu lassen, sollte es wenigstens billig sein.". Das ist der einzige Grund, wieso viele Leute *überhaupt* zum bereits erwähnten Frechener Konkurrenten gehen. Aber warum sollte ich zu PC-King gehen, wenn die teurer und schlechter zu erreichen sind, und ich mir im schlimmsten Fall auch noch ne Packung abholen kann?

Re: Schade, schade....

PC-King-E — Thu, 10 Jul 2008 21:30:24 GMT

..was aus diesem eigentlich guten Laden geworden ist. Leider überwiegen
nun die negative Dinge erheblich die positiven Erfahrungen.

woran das wohl liegt ?

-- Hardware, die nicht auf der Website zu finden ist, kann nicht mehr bestellt werden. Selbst bei einer Anfrage von 2-3 Laptops, die bei vielen anderen Händlern problemlos bestellt werden können, ist es PC-King unmöglich ein Angebot einzuholen.

Eindeutig falsch!
Und wenn Sie Laptops anfragen, welche bei Mitbewerbern noch im Lager rumliegen, die aber von den Distributionen bereits ausgelistet sind, können wir nichts für Sie tun als alternative Geräte empfehlen. Aber die wollten Sie ja wohl nicht.

-- Die Infos über Hardware, die ich mittlerweile an der Ladentheke kriege und die bei anderen Kundengesprächen mitbekomme strahlen je nach Mitarbeiter eine arrogante Unwissenheit aus, die seinesgleichen sucht.

Ah - Sie sind also der absolut perfekte, alles wissende Hardware Kenner. Dann bewerben Sie sich doch bei uns. Wir brauchen dringend jemanden, der alles im Kopf hat und auf jede die Frage die RICHTIGE Antwort parat hat. Vor allem muss er dabei stets freundlich sein und in der Lage auch ausgelaufene Notebook-Modelle umgehend zu besorgen.

-- Angaben zu Artikeln auf der Website entsprechen nicht unbedingt den Angaben des Hardwareherstellers.

Eindeutig falsch ! Die Datenblätter werden von DCI eingespielt und entsprechen dem was der Hersteller angibt !

-- Die Website ist mehr als schlecht und sehr unübersichtlich. Die Suche funktioniert nur sehr eingeschränkt. Es sind viele alte Artikel gelistet, die einen noch mehr verwirren.

Auch falsch - Es ist fast alles gelistet, was von den Distributionen noch geliefert wird. Wenn Sie damit ein Problem haben ist es ja wohl mit Hardware Kenntnissen auch nicht weit her, oder ?

-- Die Preise sind meist so hoch, dass eine Bestellung bei einem günstigerem Anbieter + Versandkosten günstiger ist als bei PC-King.

Falsch - wenn man immer nur bei Geizhals guckt ist das vielleicht für ganzen Mainstream Artikel richtig. Bei Geizhals werden ja brandneue Artikel schon weit unter dem üblichen Einkaufspreis angeboten obwohl diese Artikel noch nicht mal im Markt sind. Aber wir leben nicht vom Umsatz der sich bei den meisten hier wohl rechnet: EK - 10% +MwSt. = VK und die Differenz ist Gewinn.

Leider ist der Laden auf dem Weg vom kleinen PC-Laden vor Ort mit sehr gutem Service zum großen, kompetenten PC-Vertrieb mit konkurrenzfähigen Preisen unterwegs in der unteren Mittelklasse hängengeblieben.

Auch unrichtig - Wir sind immer noch der kleine Laden mit dem phantastischen Service der wir vorher waren. Es hat sich vielleicht das Shopsystem geändert und die Anzahl der beschaffbaren Artikel. Wir haben uns allerdings nicht geändert. Und aufgrund unseres Shopsystems gibt es nunmal manche Artikel über die Distribution nicht mehr, die andere noch lagernd haben.

Im übrigen finden wir es mittlerweile wirklich lustig, das sich die negativ Bewerter hier alle hinter heise verstecken koennen. Das zeugt davon wieviel Angst diese "Schlechtbewerter" doch haben erkannt zu werden und es zeugt auch von "Seriösität" von Geizhals.

Im Gegensatz zu manchem Mitbewerber "nötigen" wir keinen Kunden mit nervenden eMails zu einer positiven Geizhals Bewertung und wir "kaufen" uns auch keine postitiven Bewertungen mit Warengutscheinen.

Allen Preisvergleichern sollte langsam mal ein Licht aufgehen - villeicht regt das zum Nachdenken an:

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte. Die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften.

Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann.

Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.

John Ruskin (1819-1900) engl. Philosoph

Re: Schade, schade....

PC-King-E — Thu, 10 Jul 2008 21:30:24 GMT

..was aus diesem eigentlich guten Laden geworden ist. Leider überwiegen
nun die negative Dinge erheblich die positiven Erfahrungen.

woran das wohl liegt ?

-- Hardware, die nicht auf der Website zu finden ist, kann nicht mehr bestellt werden. Selbst bei einer Anfrage von 2-3 Laptops, die bei vielen anderen Händlern problemlos bestellt werden können, ist es PC-King unmöglich ein Angebot einzuholen.

Eindeutig falsch!
Und wenn Sie Laptops anfragen, welche bei Mitbewerbern noch im Lager rumliegen, die aber von den Distributionen bereits ausgelistet sind, können wir nichts für Sie tun als alternative Geräte empfehlen. Aber die wollten Sie ja wohl nicht, nicht wahr ?

-- Die Infos über Hardware, die ich mittlerweile an der Ladentheke kriege und die bei anderen Kundengesprächen mitbekomme strahlen je nach Mitarbeiter eine arrogante Unwissenheit aus, die seinesgleichen sucht.

Ah - Sie sind also der absolut perfekte, alles wissende Hardware Kenner. Dann bewerben Sie sich doch bei uns. Wir brauchen dringend jemanden, der alles im Kopf hat und auf jede die Frage die RICHTIGE Antwort parat hat. Vor allem muss er dabei stets freundlich sein und in der Lage auch ausgelaufene Notebook-Modelle umgehend zu besorgen.

-- Angaben zu Artikeln auf der Website entsprechen nicht unbedingt den Angaben des Hardwareherstellers.

Eindeutig falsch ! Die Datenblätter werden von DCI eingespielt und entsprechen dem was der Hersteller angibt !

-- Die Website ist mehr als schlecht und sehr unübersichtlich. Die Suche funktioniert nur sehr eingeschränkt. Es sind viele alte Artikel gelistet, die einen noch mehr verwirren.

Auch falsch - Es ist fast alles gelistet, was von den Distributionen noch geliefert wird. Wenn Sie damit ein Problem haben ist es ja wohl mit Hardware Kenntnissen auch nicht weit her, oder ?

-- Die Preise sind meist so hoch, dass eine Bestellung bei einem günstigerem Anbieter + Versandkosten günstiger ist als bei PC-King.

Falsch - wenn man immer nur bei Geizhals guckt ist das vielleicht für ganzen Mainstream Artikel richtig. Bei Geizhals werden ja brandneue Artikel schon weit unter dem üblichen Einkaufspreis angeboten obwohl diese Artikel noch nicht mal im Markt sind. Aber wir leben nicht vom Umsatz der sich bei den meisten hier wohl rechnet: EK - 10% +MwSt. = VK und die Differenz ist Gewinn.

Leider ist der Laden auf dem Weg vom kleinen PC-Laden vor Ort mit sehr gutem Service zum großen, kompetenten PC-Vertrieb mit konkurrenzfähigen Preisen unterwegs in der unteren Mittelklasse hängengeblieben.

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte. Die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften.

Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann.

Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.

John Ruskin (1819-1900) engl. Philosoph

Schade, schade....

Ganimesh — Mon, 07 Jul 2008 11:18:29 GMT

..was aus diesem eigentlich guten Laden geworden ist. Leider überwiegen nun die negative Dinge erheblich die positiven Erfahrungen.

-- Hardware, die nicht auf der Website zu finden ist, kann nicht mehr bestellt werden. Selbst bei einer Anfrage von 2-3 Laptops, die bei vielen anderen Händlern problemlos bestellt werden können, ist es PC-King unmöglich ein Angebot einzuholen.

-- Die Infos über Hardware, die ich mittlerweile an der Ladentheke kriege und die bei anderen Kundengesprächen mitbekomme strahlen je nach Mitarbeiter eine arrogante Unwissenheit aus, die seinesgleichen sucht.

-- Angaben zu Artikeln auf der Website entsprechen nicht unbedingt den Angaben des Hardwareherstellers.

-- Die Website ist mehr als schlecht und sehr unübersichtlich. Die Suche funktioniert nur sehr eingeschränkt. Es sind viele alte Artikel gelistet, die einen noch mehr verwirren.

-- Die Preise sind meist so hoch, dass eine Bestellung bei einem günstigerem Anbieter + Versandkosten günstiger ist als bei PC-King

Leider ist der Laden auf dem Weg vom kleinen PC-Laden vor Ort mit sehr gutem Service zum großen, kompetenten PC-Vertrieb mit konkurrenzfähigen Preisen unterwegs in der unteren Mittelklasse hängengeblieben.

Unfassbar schlechter Service

TJones — Fri, 23 May 2008 12:55:05 GMT

... und zwar schon vor Kauf. So etwas habe ich noch nie erlebt:

Über Telefon wollte ich eine Verfügbarkeitsabfrage für einen Laptop plus Zubehör machen. Ich weiß, das dies theoretisch auch online möglich ist, da ich das Ding aber abholen wollte, mußte ich trotzdem fragen.
Zunächst also ein paar Stunden lang versucht, daß überhaupt jemand ans Telefon geht. Anschließend wurde abgehoben und der Hörer danebengelegt (kommentarlos) - im Hintergrund hörte ich die Kundengespräche. Wieder verging etliche Zeit, bis ich durchkam - dann hatte ich tatsächlich jemanden an der Strippe, der meinen gewünschten Laptop jedoch prompt mit einem Mainboard verwechselte und dann "mal rückfragen mußte". Nach den folgenden 20 Minuten in der Warteschleife verlor ich dann die Lust.
Später wieder versucht, bei dem mir der sichtlich gelangweilte Mitarbeiter mitteilte, daß ich mich ja wohl über die Website informieren könnte, das Ding sei nicht abholbereit, "wie ich mir ja wohl bei über 800 Laptops denken könnte". Schön! Mit dem Gedanken, daß ich bei Problemen auf diesen "Service" angewiesen bin, verzichtete ich daraufhin auf einen Kauf bei PC-King, und bestellte meine drei Bürolaptops samt Docking-Stations eben bei der Konkurrenz.

Liebes PC-King-Team, um Euch einen unterirdischen Service wie euer bekannter Frechener Konkurrent leisten zu können, müßt ihr die Preisschraube nochmal gehörig nach unten drehen. Und vielleicht die Webseite mal überdenken; wenn ich in einer Unterkategorie auf die nächste Seite wechseln will, verliert er die eingestellten Filter, wodurch das Ding eigentlich (außer über die Suche) nicht mehr navigierbar ist.

Ich will nicht grundsätzlich davon abraten, hier zu kaufen - andere Leute haben hier bestimmt mehr Glück. Aber das Risiko, im Zweifelsfall blöde da zu stehen (siehe zum Teil auch die anderen Bewertungen), ist mir persönlich einfach zu groß.

Re(2): Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

PC-King-E — Fri, 28 Mar 2008 17:29:38 GMT

Sehr geehrter "bernhardt79"

1. Sie wurden in keiner Weise beschimpft - SIE waren ziemlich ungehalten am Telefon. Über Ihre Ausdrucksweise moechten wir uns jetzt nicht äußern.
2. Noch einmal - Ware die nicht mehr original verpackt ist und eindeutig Gebrauchspuren aufweist kan nicht mehr als neu verkauft werden. Ausserdem ist es nunmal so, das die Karte nicht mehr neu ist, wenn Sie diese Karte in Gebrauch hatten.

Es wäre interessant Ihr Gesicht zu sehen, wenn Sie einen Artikel erhalten, den offensichtlich vorher schon mal jemand anderes in Benutzung hatte, der Ihnen aber zum vollen Preis als neu verkauft wurde.

Re: Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

Bernhard79 — Sat, 22 Mar 2008 10:09:15 GMT

Es hat sich ein kleiner Schreibfehler eingeschlichen: Ich durfte 1. den Versand zurück noch einmal bezahlen. Außerdem wurde ich noch von einem Kundendienst-Mitarbeiter beschimpft und belehrt, dass die Karte nun ja nicht mehr als neu verkaufbar wäre. Kann nur jedem nochmal abraten in diesem Shop zu kaufen.

Re: Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

PC-King-E — Tue, 11 Mar 2008 10:08:52 GMT

Das ist gelinde gesagt die größte Frechheit überhaupt.

Es gibt in Deutschland zwar das Fernabsatzgesetz aber scheinbar wollen Sie wirklich nicht begreifen.

Zitat aus dem Gesetz:
Kann der Verbraucher die empfangene Ware nur unvollständig oder durch die bestimmungsgemäße Gebrauchnahme der Sache in verschlechtertem Zustand (z.B. Gebrauchspuren, Verschmutzung) zurückgewähren, trägt der Verbraucher die Wertminderung der Ware. Diese Ersatzpflicht kann vermieden werden, wenn die Ware sorgfältig behandelt wird und nicht wie ein Eigentum in Gebrauch (Nutzung) genommen wird, sondern eine Prüfung (Inaugenscheinnahme) erfolgt wie sie im Ladenlokal möglich gewesen wäre.

Dies ist in Ihrem Fall ja wohl eindeutig nachvollziehbar. Sie haben die Karte in Gebrauch genommen.

Dazu haben Sie die Grafikkarte zurückgesendet weil diese angeblich nicht funktioniert.

Der Dauertest über 10 Stunden in unserer Werkstatt hat weder einen Fehler an der Karte noch einen sonst irgendwie feststellbaren Fehler ergeben.

Weiter war diese Karte nicht mehr original verpackt. Damit kann man die Karte nicht mehr als neu bezeichnen. Was würden Sie denn sagen, wenn Sie eine Karte mit gebrochenen Siegeln des Herstellers, offensichtlich benutzen Treiber CD´s und ausgepackten DVI Adaptern erhalten und dafür den NEUPREIS zahlen sollen. Da sagen Sie auch nicht "TOLL, da hat ja schon einer die KArte vorher gestestet, was für ein Service!"

Daher ist der Abzug mehr als gerechtfertigt, denn wir können diese Karte niemandem mehr als neu verkaufen sondern verkaufen diese dann eben mit diesem Abzug an einen Kunden der damit einverstanden ist eine solche Karte zu erhalten.

Dieser Shop ist die absolute Frechheit!

Bernhard79 — Fri, 07 Mar 2008 14:36:22 GMT

Habe mir in diesem Shop eine Grafikkarte gekauft. Da mein Computer mit dieser Karte allerdings immer abstürzt wollte ich sie nach 1 (!) Tag unbeschädigt und in OVP zurückgeben. Da die Karte angeblich nicht defekt sein soll wurde mir angeboten 1. den Versand zurück noch einmal oder 2. mit 30% Wertberichtigung eine Gutschrift zu bekommen. Frechheit. Kann jedem davon abraten bei diesem Shop etwas zu kaufen.

Re: "Königlich" ist das wirklich nicht

PC-King-E — Fri, 11 Jan 2008 13:58:23 GMT

>Habe beim PC-King ein Komplettsystem bestellt, das aufgrund von fehlenden
>Teilen erst nach über einer Woche bereitstand.Während der gesamten Dauer >stand der Lieferstatus auf pc-king.de auf "3 Tage" grün gekennzeichnet: Es > wurde also geschönt oder einfach nicht geändert!

Vielleicht sollte man erst einmal erzählen, wann der Rechner bestellt wurde. Vielleicht wird dann aufgrund der Feiertage ein Schuh daraus.
Weiterhin sollte man vielleicht auch die Tatsachen nicht verdrehen:
Komplettsysteme sind bei uns BLAU gekennzeichnet und dort steht: AUFTRAGSBEZOGEN. Ergänzend konnten Sie in Ihrer Auftragsbestätigung lesen:
"Die Lieferzeit des Gerätes beträgt nach Eingang der Anzahlung etwa 3-5 Tage"

>Der Rechner wurde mit einem Belüftungstunnel geliefert, der bei >geschlossenem Gehäuse auf dem Lüfterrad auflag. Ergebnis: LÜFTER DREHT
>NICHT! So etwas darf einfach nicht passieren, schon gar nicht bei einem
>Komplettsystem mit fester Konfiguration.

Das kann auch nicht sein, denn jeder Rechner durchläuft erst diverse Tests und Benchmarks über mehrere Stunden, bevor er uns verläßt. Wenn dort der Lüfter geklemmt hätte, wäre dies aufgefallen.

>Als ich danach ein Zusatzteil bestellte, meldete man sich nach einer Woche >und bestand auf einer Vorauszahlung, da sich die Lieferzeit verlängerte... >Danke, dann bestellte ich bei Amazon und am nächsten Tag war das Ding an >der Haustür Fazit - Jeder andere Versand kann von mir "nächstes Mal" eine
>Chance bekommen. PC-KING erst einmal nicht mehr.

Warum lügen Sie eigentlich so dreist ? Wenn Sie einen Sonderartikel bestellen, der extra für Sie bestellt wird, weil wir diesen in unseren Ladengeschäften so nicht führen, erwarten wir eine Anzahlung oder Vorkasse.
Aber das sich jemand erst nach einer Woche meldet ist schlichtweg gelogen, denn bei uns werden sogar Samstags und Sonntags Mails beantwortet - und zwar auch zu Zeiten wo NICHT GEARBEITET wird.

Mit freundlichem Gruß
PC-King

Re: "Königlich" ist das wirklich nicht

PC-King-E — Fri, 11 Jan 2008 13:58:23 GMT

>Habe beim PC-King ein Komplettsystem bestellt, das aufgrund von fehlenden
>Teilen erst nach über einer Woche bereitstand.Während der gesamten Dauer
>stand der Lieferstatus auf pc-king.de auf "3 Tage" grün gekennzeichnet: Es
>wurde also geschönt oder einfach nicht geändert!

Vielleicht sollte man erst einmal erzählen, wann der Rechner bestellt wurde. Vielleicht wird dann aufgrund der Feiertage ein Schuh daraus.
Weiterhin sollte man vielleicht auch die Tatsachen nicht verdrehen:
Komplettsysteme sind bei uns BLAU gekennzeichnet und dort steht: AUFTRAGSBEZOGEN. Ergänzend konnten Sie in Ihrer Auftragsbestätigung lesen:
"Die Lieferzeit des Gerätes beträgt nach Eingang der Anzahlung etwa 3-5 Tage"

>Der Rechner wurde mit einem Belüftungstunnel geliefert, der bei
>geschlossenem Gehäuse auf dem Lüfterrad auflag. Ergebnis: LÜFTER DREHT
>NICHT! So etwas darf einfach nicht passieren, schon gar nicht bei einem
>Komplettsystem mit fester Konfiguration.

Das kann auch nicht sein, denn jeder Rechner durchläuft erst diverse Tests und Benchmarks über mehrere Stunden, bevor er uns verläßt. Wenn dort der Lüfter geklemmt hätte, wäre dies aufgefallen.

>Als ich danach ein Zusatzteil bestellte, meldete man sich nach einer Woche
>und bestand auf einer Vorauszahlung, da sich die Lieferzeit verlängerte...
>Danke, dann bestellte ich bei Amazon und am nächsten Tag war das Ding an
>der Haustür Fazit - Jeder andere Versand kann von mir "nächstes Mal" eine
>Chance bekommen. PC-KING erst einmal nicht mehr.

Warum lügen Sie eigentlich so dreist ? Wenn Sie einen Sonderartikel bestellen, der extra für Sie bestellt wird, weil wir diesen in unseren Ladengeschäften so nicht führen, erwarten wir eine Anzahlung oder Vorkasse.
Aber das sich jemand erst nach einer Woche meldet ist schlichtweg gelogen, denn bei uns werden sogar Samstags und Sonntags Mails beantwortet - und zwar auch zu Zeiten wo NICHT GEARBEITET wird.

Mit freundlichem Gruß
PC-King

"Königlich" ist das wirklich nicht

gomera70 — Fri, 04 Jan 2008 23:25:30 GMT

Habe beim PC-King ein Komplettsystem bestellt, das aufgrund von fehlenden Teilen erst nach über einer Woche bereitstand.

Während der gesamten Dauer stand der Lieferstatus auf pc-king.de auf "3 Tage" grün gekennzeichnet: Es wurde also geschönt oder einfach nicht geändert!

Der Rechner wurde mit einem Belüftungstunnel geliefert, der bei geschlossenem Gehäuse auf dem Lüfterrad auflag. Ergebnis: LÜFTER DREHT NICHT! So etwas darf einfach nicht passieren, schon gar nicht bei einem Komplettsystem mit fester Konfiguration.

Als ich danach ein Zusatzteil bestellte, meldete man sich nach einer Woche und bestand auf einer Vorauszahlung, da sich die Lieferzeit verlängerte... Danke, dann bestellte ich bei Amazon und am nächsten Tag war das Ding an der Haustür

Fazit - Jeder andere Versand kann von mir "nächstes Mal" eine Chance bekommen. PC-KING erst einmal nicht mehr.

Bis jetzt TOP!

Kugelfaenger — Sun, 14 Oct 2007 09:10:38 GMT

Hab bereit mehrere Teile bei PC-King gekauft. Und es war bis jetzt alles super. Der Preis ist teilweie höher als bei anderen Shops, jedoch hab ich den Vorteil, dass der Laden in der nähe ist und ich teilweise bei Versandkosten spare und den selben Preis wie bei anderen Shops habe.

Den Laden kann ich nur empfehlen. Weiter so!

Sehr Gut

Plutox — Fri, 07 Sep 2007 07:59:45 GMT

Habe bei PC-KING ein Motherboard (GA P31 DS3L) und ein Prozzi (E2140 Box) am 05.09.07 um 10:00 bestellt und per Vorkasse überwiesen.
Am 07.09.07 um 09:30 wurden die Sachen gut verpackt vom DHL-Mann übergeben.
Schneller gehts nicht !
Hatte noch eine Frage bezüglich des Produkts und die Hotline war auch problemlos zu erreichen.

Fazit: PC-KING hat die Krone verdient ^^

Bestellung, Kauf und Garantieabwicklung perfekt

Ganimesh — Tue, 08 May 2007 11:08:54 GMT

Nachdem ich schon längere Zeit ein Kunde von PC-King bin muss ich diesen Shop doch nun endlich mal bewerten.
Das Positive Bild hat sich in den letzten Jahren bestätigt.
Anfragen werden schnell und freundlich bearbeitet. Wenn etwas nicht lieferbar war, wurde bisher immer versucht und man hat es vor allem auch immer geschafft die angefragte Hardware (zuweilen recht exotisch) zu beziehen.
Die Garantieabwicklungen liefen immer problemlos, oft wurde das defekte Teil (z.b. Lüfter) vor Ort ausgetauscht.
Die Website....naja. Ist schon etwas groß, hat sich aber in den letzten Monaten deutlich gebessert. Die Suchfunktionen funktionieren mittlerweile sehr gut. Die Angaben zur Vorrätigkeit stimmen wirklich, im Gegensatz zu vielen anderen Shops.

Ich kann diesen Shop sehr empfehlen.

Re: Kundensupport bei PC-KING unter aller Sau, sowas habe ich noch nicht erlebt.

KleinerSchelm — Sun, 22 Apr 2007 19:18:30 GMT

Der Verein hat eindeutig gegen das 14 tägige Rückgaberecht verstossen.Ich würde an deiner Stelle mal eine Rechtsberatung einholen die sich mit Vertragsrechte auskennen. Geregelt ist das im Bürgerliches Gesetzbuch: Rücktritt; Widerrufs- und Rückgaberecht bei Verbraucherverträgen (§§ 346 - 359).

Kundensupport bei PC-KING unter aller Sau, sowas habe ich noch nicht erlebt.

DigiAngel — Mon, 02 Apr 2007 08:38:35 GMT

Kurzgefasst: Kundensupport bei PC-KING unter aller Sau, sowas habe ich noch nicht erlebt.

Lange Version: Ich habe bei PC-KING eine Mustek Powermust 1000 USV (eine Unterbrechungsfreie Stromversorgung) gekauft, allerdings kurzfristig keine Verwendung mehr für das Gerät gehabt. Also alles wieder verpackt und innerhalb des 14 tägigen Umtauschrechts zurück gesendet.

Jedoch staunte ich nicht schlecht, als das Teil drei tage später wieder vor meiner Haustür stand.

Die Rückgabe wurde von PC-KING mit der Begründung, bei einer USV handele es sich aufgrund des eingebauten Akkus um ein "Verbrauchsgerät", verweigert. Danach folgte reger Mailkontakt, mir wurde erklärt, das:

-Aufgrund meiner einmaligen Inbetriebnahme der Akku "wesentlich verschlechtert" wurde
-dieser zu Kosten von 80 durch einen neuen versiegelten Akku für den Wiederverkauf getauscht werden müsse
-das Gerät nun ein "Gebrauchtgerät" sei, und man ja schließlich andere Geräte wie Mp3-Player und Notebooks auch nicht zum Testen in gebrauch nehmen dürfe, wenn man beabsichtige, diese später zurück zu senden.

Auf meine Hinweise, das es so etwas wie versiegelte Akkus nicht gibt, das Gerät ja selbst bei der Herstellung schonmal getest wurde, der Akku mehr als 100 Ladezyklen bzw. einige Jahre Lebensdauer hat, und durch meine einmalige kurze Benutzung überhaupt nicht messbar verschlechtert wurde, wurden immer fadenscheinige Gegenargumente geliefert. Selbst mein Vorschlag meinerseits 10% Wertersatz zu leisten wurde ignoriert, und mit einer nun sehr pampigen Mail quittiert, woraufhin ich den Kontakt abgebrochen habe.

Eigentlich ein Fall für den Verbrauchschutz, ich empfehle jedem User, den Shop http://www.PC-KING.de zu meiden, und woanders zu kaufen, so gehts ja schließlich nicht.

alle ok

Ryzion — Fri, 12 Jan 2007 11:31:46 GMT

Schnelle Lieferung, brauchbarer Service, keine Probleme. Bestellung per Nachname, Tracking Nummer auf Nachfrage, sichere Verpackung. Alles in allem ok.

Re(2): Unverschämtes Verhalten bei PC-King

swatcher1 — Wed, 13 Dec 2006 22:20:22 GMT

a) Aufs Datum achten, das Thema war schon LANG vorbei (ebenso wie meine jetzige Antwort auf DIch...

b) scheinst Du MA des Shops zu sein; auch wenn Du hier nur Privat posten SOLLTEST ist Deine Art echt reichlich daneben....

c) Meine Karte HAT eine andere Nummer und das wurde telefonisch geklärt und hat alles geklappt (wie ich´s ja auch bseschrieben hatte...)

greetz

alles TOP

Sid_Amos — Wed, 06 Dec 2006 23:24:46 GMT

Ich weiss nicht wo viele da Problem haben. PC-King ist in Ordnung. Okay, der Shop ist manchmal grottenlahm - aber dafür findet man dort so gut wie alles zu fairen Preisen.

Vielleicht ein wenig zu aufwendig bunt, aber wo kriege ich sonst soviel Infos zu einem Produkt ?

Mittelmäßig

servae — Wed, 30 Aug 2006 16:39:28 GMT

Hallo,

ich habe schon öfter bei PC-King eingekauft, immer im Laden. Die Leute machen hier ihr möglichstes, auch wenn sie immer hoffnungslos Überlastet sind, jedenfalls zu den Zeiten wo ich da war. Anscheinend lesen Mitarbeiter auch hier im Forum mit, was ich eigentlich für ein gutes Zeichen halte, daß man wenigstens interessiert am Feedback ist. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, machten auf mich eigentlich immer einen kompetenten Eindruck.

Jetzt aber mal zur Kritik:
Die Internetseite ist einfach gruselig. Nachdem die vor ein paar Wochen überarbeitet wurde findet man so gut wie gar nix mehr. Produkte tauchen oft mehrmals zu unterschiedlichen Preisen auf.

Bezahlen kann man per Nachname, Vorkasse und Comfort Card. Ich frage mich wie viele Leute diese Karte tatsächlich nutzen. Wünschenswert fände ich Bankeinzug, gerade wenn Produkte nicht sofort lieferbar sind.

Preislich liegt PC-King nicht bei den Billigsten. Deshalb erwarte ich eigentlich auch einen besseren Service bei Reklamationen wie bei anderen Anbietern. Dies ist leider nicht der Fall, der Service ist eher Billiganbieter-Durschnitt, also (fast) gar nicht vorhanden. Bei meiner bisher einzigen Reklamation (defekte DVD-Rohlinge) wurde mir nicht mal zugehört: 'Verbrauchsmaterial - keine Gewährleistung' hieß es einfach, obwohl auf mehreren Brennern unterschiedlicher Hersteller diese Rohlinge sich einfach nicht brennen ließen (Abbruch immer an der gleichen Stelle - sah für mich nach Produktionsfehler aus).

Leider liegt der Laden um die Ecke, und weit und breit keine ernsthafte Konkurrenz - da ist es schwer den Laden zu vermeiden.

Grüße!

Re: Schlechter Service

Schatten — Sat, 03 Jun 2006 23:49:30 GMT

naja, was erwartest du
kein Händler repariert die Ware selbst sondern schickt sie Zwecks Garantie an den Hersteller und diese lassen sich gerne mal ein wenig Zeit (vor allem da die meisten Hersteller nicht unbedingt in Deutschland sitzen und die Ware durch Halb-Europa geschickt wird). Da kann der Händler in den seltensten Fällen was dafür. Er ist immer nur der Prellbock von uns Kunden. Und wenn man sich einmal ein wenig schlau macht, dann sieht man das alles ganz anders.

Re: einmal und nie wieder!

Schatten — Sat, 03 Jun 2006 23:43:02 GMT

hmm ... kannst du mal genau beschreiben was, wieso und weshalb? Als Info nicht gerade hilfreich. Danke

Re(2): Vorsicht Kunde!!!

mgrauel — Sat, 03 Jun 2006 16:34:49 GMT

Man kann doch nicht Mindfactory mit PCKing vergleichen! :o
Man ließt ja hier im Forum selbst wie PC-King mit den Kunden umgeht, total Arrogant und sie suchen die fehler immer beim Kunden. Von einem Rückgaberecht/Service haben die noch nie was gehört.

Da sieht es bei Mindfactory ganz anders aus. Ich habe dort schon mehrmals bestellt und wurde noch nie entäuscht! Die Lieferzeit wurde immer eingehalten und der Support ist freundlich und schnell.
Bei jeder Bestellung wird auch immer ein Antrag für Rückgaberecht/Umtausch mit beigepackt was ich auch 1x im anspruch genommen habe.

Re(2): einmal und nie wieder!

mgrauel — Sun, 28 May 2006 11:08:08 GMT

Mein Problem ist das ich im falschen Shop (PC-King) etwas gekauft habe!
Aber mit wem rede ich hier eigentlich, du scheinst ja für den Laden zu arbeiten, laut Deinen Comments.

Re(2): einmal und nie wieder!

mgrauel — Sun, 28 May 2006 11:08:08 GMT

Mein Problem ist das ich im falschen Shop (PC-King) etwas gekauft habe!
Aber mit wem rede ich hier eigentlich, du scheinst ja für den Laden zu Arbeiten, laut den Comments.

Re: Rückerstattung komplett erfolgt am 27.09.2005

Sid_Amos — Mon, 22 May 2006 23:08:50 GMT

Mann, bist Du krank.....

Re: einmal und nie wieder!

Sid_Amos — Mon, 22 May 2006 23:04:49 GMT

Tolle Bewertung

Und wo liegt Ihr Problem ?

Ist ungefähr das Gleiche: Nie wieder Benz, ist ein Auto.

Re: Unverschämtes Verhalten bei PC-King

Sid_Amos — Mon, 22 May 2006 23:00:01 GMT

Jo Meister

Kopfschuss hast Du Dir selber gegeben. ComfortCard - die Finanzierungskarte - fängt immer mit 564191 an. Lass Dich doch bitte mal von RBS aufklären bevor Du hier rumnspuckst....

Re(2): Sehr guter Preis, hervorragender Service bei Reklamationen

Sid_Amos — Mon, 22 May 2006 22:57:39 GMT

Hallo

Armer Tropf. Hat man Dir was nicht getauscht, weil es zu alt war oder was ?

Schade das hier die LEute mit positiven Erfahrungen nie was mailen.

Re: Schlechter Service

Sid_Amos — Mon, 22 May 2006 22:55:35 GMT

So ein Blödsinn...........

Mag ja sein, das ein Mitarbeiter am Telefon mal unfreundlich wirkt. Aber - wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus, gelle......

Und im übrigen gibt es bei PC-King keine kostenpflichtigen Garantiesachen. Und Garantieansprüche nach sechs Monaten richten sich gegen den Hersteller - und da kann es zwischen 4 und mehr Wochen dauern.

Auf welchem Planeten lebst Du eigentlich ?

Schlechter Service

strongman — Mon, 01 May 2006 08:23:29 GMT

die mitarbeiter am telefon sind unfreundlich und wenig hilfsbereit.verlangen bei garantieansprüchen gebühren. bei *TRÖT*en
soll man 6-8 wochen warten.

fazit: einmal und nie wieder

einmal und nie wieder!

mgrauel — Thu, 30 Mar 2006 13:02:33 GMT

Schlechter Service, unfreundliche Mitarbeiter der einen Lügen auftischt wenn man was umtauschen möchte!
Fazit: der Laden sieht mich nie wieder!

Re: nicht zu empfehlen!!!!!!!!!

Catherin — Thu, 08 Dec 2005 08:04:34 GMT

Falls Du noch einmal Dein Posting besuchst, welche Erfahrungen im Allgemeinen? Evtl. Rückabwicklungen oder Garantiefälle?

schnell und gut

bigpa — Thu, 01 Dec 2005 15:29:36 GMT

Sehr schnelle Abwicklung (Vorkasse), Sonntag bestellt - Donnerstag geliefert. Ware sehr gut verpackt. Gute Infos über Mail. Sehr empfehlenswert.

schnelle Lieferung + Bestätigungsmails + gute Verpackung

*Straputsky* — Tue, 22 Nov 2005 22:42:34 GMT

Am Donnerstag abend per Vorkasse bestellt. Am Montag Bestätigungsmail über Zahlungseingang. Ein paar Stunden später Bestätigungsmail über Versand mit Angabe der Track&Trace-Nummer. Am Dienstag Ware erhalten.
Fazit:
+ freundlicher Kundenservice (hatte bei der Überweisung was falsch
gemacht)
+ Bestätigungsmails (Zahlungseingang + Versand)
+ Angabe der Track&Trace-Nummer
+ schnelle Lieferung
+ sicher verpackt (kein rutschen der Ware im Karton, leider nicht immer
selbstverständlich)

Für mich ein Online-Kauf wie er sein sollte. Würde jederzeit hier wieder bestellen.

Bis auf die 24h die das Paket zum Versand braucht war der Bestellvorgang schnell und es wurde gut informiert über den jeweiligen Status des Pakets!

Hawkeye016 — Sun, 16 Oct 2005 09:47:34 GMT

Bis auf die 24h die das Paket zum Versand braucht war der Bestellvorgang schnell und es wurde gut informiert über den jeweiligen Status des Pakets!

Zuverlässig, schnell, preiswert

jessejames — Mon, 10 Oct 2005 10:22:28 GMT

Die neue Sapphire Hybrid Radeon X800 GTO am 05.10 abends bestellt.
Wurde am 08.10 Vormittags geliefert. Super! Und das noch zum Preis von 169,91 EUR.

Re: Rückerstattung komplett erfolgt am 27.09.2005

DrecksAzubi — Mon, 10 Oct 2005 10:14:52 GMT

Wenn ich die letzten Posts schon lese stellen sich mir die Nackenhaare auf.
Wer mit so viel Misstrauen einkauft sollte wirklich den Saturn oder Media Markt in der Nähe aufsuchen aber nicht online bestellen.
Dann direkt den Anwalt mit einbeziehen find ich da schon sehr krass und unangebracht.
Dank solchen Menschen ist dann wohl auch mein Rechtschutz dieses Jahr wieder teuer geworden

Irren ist bekantlich menschlich und ab und zu macht man halt einen Fehler aber dann direkt so zu überreagieren ?!?
Sorry, ich kanns nicht nachvollziehen.

Rückerstattung komplett erfolgt am 27.09.2005

TheEditor — Fri, 30 Sep 2005 06:40:19 GMT

Am 27.09.2005 wurde nun auch der gesamte Betrag (Rechnungsbetrag plus Versandkosten plus einmal Nachnahmegebühr von 2 Euro, da ich nicht die Zweitlieferung verschuldet hatte) auf mein Konto überwiesen. Die Rückerstattung lief somit ohne Komplikationen ab.

Ich wünsche PC-King, dass man dort die Fehler inzwischen behoben hat, damit solche Unglücke in Zukunft nicht mehr passieren. Danke für die faire Abwicklung.

-> Richtige Ware nachgelierfert, warte nun auf Rückerstattung.

TheEditor — Thu, 22 Sep 2005 08:20:30 GMT

Einen Tag später bekam ich (erneut per Nachnahme) das richtige Gerät zugesandt, nachdem PC-King sehr schnell auf meine Beschwerde reagiert hatte. Sie baten mir mehrere Lösungsmöglichkeiten an, was ich auch sehr fair finde. Angeblich kam es durch einen "Fehler im Shopsystem" zu dieser fehlerhaften Auslieferung.

Ich habe das erste Paket mit dem im zweiten Paket liegenden Rückschein direkt dem DHL-Boten mitgegeben. Nun warte ich nur noch auf die Erstattung der ersten Nachnahmesendung durch PC-King, wobei ich auch die 2 Euro NN-Gebühr der Post ein Mal erstattet haben will, da ich nicht dafür verantwortlich bin, dass bei der ersten Transaktion nicht die bestellte Ware geliefert wurde - auch wenn die 2 Euro DHL für ihre Leistung berechnet und nicht an PC-King weitergibt. Aber da der Fehler weder der DHL noch mir anzulasten ist, erwarte ich in diesem Punkt ein faires und korrektes Verhalten seitens PC-King.

Sobald auch das Geld vollständig an mich überwiesen ist, werde ich dies hier berichten. Trotzdem muss ich sagen, dass die Abwicklung an sich sehr nett und komfortabel war, so dass ich auch in Zukunft wieder bei PC-King einkaufen würde, wenn es jetzt nicht noch zu Komplikationen bei der Rückerstattung kommen sollte.

Falsches Produkt geliefert, falsche Rechnung, gleicher Preis. Warte auf Antwort.

TheEditor — Tue, 20 Sep 2005 08:28:08 GMT

Der Vorgang ist noch nicht komplett geklärt, allerdings möchte ich in der jetzigen Situation meine bisher negativen Erfahrungen mit PC-King wahrheitsgemäß (Zeugen) schildern.

Kurzform:
Ware bestellt -> korrekt bestätigt -> falsch geliefert (billigeres Modell, halb so teuer) -> Rechnung mit falschem, geliefertem Modell (Kosten für das teurere, bestellte Gerät berechnet) -> warte auf Klärung

Am 19. 9. 2005 habe ich ein externes 5.25"-Gehäuse der Marke Mapower, Modell KC51C1, zum Preis von 64,90 Euro bestellt und per Email sofort die freundliche Bestätigung mit der korrekten Modellbezeichnung erhalten.

Bereits heute kam die ordentlich verpackte Nachnahmelieferung, die ich vor Zeugen ausgepackt habe, da ich generell skeptisch bei Online-Shops bin. Prompt handelte es ich um die falsche Ware. Es wurde das Modell H51C1 geliefert, das seltsamerweise auch auf der Rechnung auftaucht. Allerdings zu dem Preis, den ich auch bezahlt habe. Das gelieferte Modell sagt mir optisch überhaupt nicht zu und kostet, nebenbei bemerkt, nur knapp mehr als die Hälfte.

Stutzig macht mich, dass man mein gewünschtes Produkt mittlerweile nicht mehr bei PC-King anbietet. Ich habe bereits ein Mail an den Kundenservice (in Kopie an einen Anwalt) geschickt und um rasche Klärung gebeten. Ich werde keinerlei Mehrkosten tragen (also auch keine Nachnahmegebühren o.ä.), um die bestellte und bestätigte Ware geliefert zu bekommen. Mit der Bestätigung meiner Bestellung ist ein rechtswirksamer Kaufvertrag zustandegekommen, den die Firma nun erfüllen muss - egal, ob sich ihre Einkaufsbedingungen geändert haben oder nicht. Wer hier mit Sensationsangeboten auffallen will, muss im Zweifelsfall die gleichen damit verbundenen Kosten tragen, wie die großen Elektronikmärkte, die teilweise unter EK einkaufen, um Kunden in ihre Geschäfte zu locken.

Ich werde mich hier erneut melden, wenn der Kauf endgültig abgeschlossen ist, bisher ist er allerdings äußerst unbefriedigend verlaufen.

Re: wenn der laden sche*** baut, dann aber richtig..... aber sonst 1A!!!!

PC-KING — Thu, 04 Aug 2005 16:22:45 GMT

Hallo,

wie hier zweifelsfrei zu sehen ist http://www.aerocool.com.tw/p-cooler/ht-101/ht101.htm
"soll" der HT101 auch auf den Sockel 754 bzw. 939 passen.

Der Umtausch des HT101 in den 1000er wurde ja auch anstandslos vollzogen.
Was der Kunde in seiner "Bewertung" vergessen hat ist das ihm wohl beim "Versuch" den HT101 zu montieren einiges an Silber Wärmeleitpaste auf das Mainboard & den CPU Sockel gekommen ist und somit die möglichkeit besteht das kurzschlüsse entstehen.

Nach einem eingehenden (kostenfreien) Test & dem Versuch der reinigung des Mainboards lies sich der beschriebene Fehler vom Kunden (Abstürze bei Battlefield & 3dmark) nicht nachvollziehen.

1Std. 3dmark03 unter vollast sollte für solch einen Test reichen.

Nach unserer Meinung sind wir hier für die 10Liter investierten Sprit doch recht Kulant vorgegangen.

Vielleicht überlegen Sie es sich ja noch einmal und schenken uns wieder vertrauen. (Jeder hat mal einen schlechten Tag)

Mit freundlichen grüßen

PC-King

Technikleitung

Re: wenn der laden sche*** baut, dann aber richtig..... aber sonst 1A!!!!

PC-KING — Thu, 04 Aug 2005 16:22:45 GMT

Hallo,

wie hier zweifelsfrei zu sehen ist http://www.aerocool.com.tw/p-cooler/ht-101/ht101.htm
"soll" der HT101 auch auf den Sockel 754 bzw. 939 passen.

Der Umtausch des HT101 in den 1000er wurde ja auch anstandslos vollzogen.
Was der Kunde in seiner "Bewertung" vergessen hat ist das ihm wohl beim "Versuch" den HT101 zu montieren einiges an Silber Wärmeleitpaste auf das Mainboard & den CPU Sockel gekommen ist und somit die möglichkeit besteht das kurzschlüsse entstehen.

Nach einem eingehenden (kostenfreien) Test & dem Versuch der reinigung des Mainboards lies sich der beschriebene Fehler vom Kunden (Abstürze bei Battlefield & 3dmark) nicht nachvollziehen.

1Std. 3dmark03 unter vollast sollte für solch einen Test reichen.

Vielleicht überlegen Sie es sich ja noch einmal und schenken uns wieder vertrauen. (Jeder hat mal einen schlechten Tag)

Mit freundlichen grüßen

PC-King

Technikleitung

wenn der laden sche*** baut, dann aber richtig..... aber sonst 1A!!!!

DMe3 — Wed, 03 Aug 2005 21:57:50 GMT

ums kurz zu fassen:

seit zwei jahren stammkunde bei pc-king, alles lief immer super, wurde gut braten usw., ware war auch immer erstklassig bis letztens....

wollte ABIT AN8(board) und AeroCool GT-1000(kühler-sockel-939) haben, bekam aber statt des 1000ers den HT-101 vom selben hersteller, wollte den aber nicht und hab nach dem gt-1000 verlangt. verkäufer versicherte mir, dass der ht-101 aber keineswegs schlechter sei(eigentlich sogar besser, da er weniger wiegt) und auf jeden fall auf das AN8 passen würde. nachdem er einige zeit auf mich eingeredet hat und sich rausgestellt hat, dass der 1000er garnicht auf lager ist, nahm ich den ht-101.
dann bei der montage gemerkt, dass der ht-101 für den 939 nicht zu gebrauchen ist, wieder zum laden, nach dem gt-1000 gefragt, aber nix bekommen. techniker meinte der 101er passt 100% und ich soll den einfach draufpacken.
ok gesagt getan, board natürlich geschrottet da der 101er wie gesagt nicht passte.
wieder zum laden: kühler wurde endlich gegen den 1000er getauscht, beim board sei ich sleber schuld...

FAZIT:
ICH--dank der inkompetenten beratung 10 liter spritt verbrannt und 125(board) zum fenster rausgeworfen

PC-King--dank der inkompetenten beratung und dreistigkeit einen treuen kunden verloren

Schneller und guter Service!

freddy2 — Mon, 21 Mar 2005 14:53:59 GMT

Ohne Probleme wurde mein bereits ausgelieferter PC noch einmal optimiert hinsichtlich einer leiseren Festplatte und Grafikkarte. Und das alles sehr schnell und zuverlässig.

Schon lange Kunde, immer wieder optimal! Keine Schwierigkeiten!

Sonic84 — Tue, 08 Mar 2005 09:51:53 GMT

Bestelle ca. 15-20mal im Jahr Hardware. Habe verschiedene Händler ausprobiert und PC-King ist versandtechnisch bisher ungeschlagen.
Die Ware ist immer 1a verpackt, die Rechnung ist sauber und ordentlich ausgestellt. Reklamationsscheine sind immer mitgeliefert und die Ware kommt nach Online-Überweisung i.d.R. binnen 2-3 Werkstagen an. Bsp: Hatte Festplatte (Seagate 200GB), Wechselrahmen (IcyBox) bestellt.
Bestellung:      Dienstag
Bestätigung:     sofort
Versandbestät.:  Mittwoch Nachmittag
Ware angekommen: Donnerstag Morgen

Also alles 1a

Superschnell

MrBackslash — Sat, 26 Feb 2005 18:12:21 GMT

Am Donnerstag 24.02 einen TFT inkl. Pixelfehlerüberprüfung bestellt. 2 Tage später stand der Monitor schon bei mir auf dem Schreibtisch. SUPER!
Telefonischer Support ist auch gut. Note 1

Superschnelle Lieferung - bis jetzt 1A Shop

justus310 — Mon, 21 Feb 2005 11:54:22 GMT

Freitags TFT bestellt-Samstag mittag mit der Post erhalten.
Super Verpackung alles Vollständig (1xKabel zusätzlich)und technisch einwandfrei!

Cool

Reezar — Thu, 27 Jan 2005 23:14:54 GMT

Netter Laden, schnell und freundlich, netter Kontakt, korrekte Preise, eine gelungene Alternative zu Norsk-IT, müsste nur ein wenig sein Sortiment erweitwern, dann wäre Norsk-IT definitiv gestorben

Super Service ; Netter und klasse Kundenservice ; schnelle Lieferung (1 Tag) !!!

chrisbl — Sat, 15 Jan 2005 08:17:42 GMT

besser geht es wirklich nicht. selten so eine schnelle und gute lieferung erlebt! weiter so. pc-king hat einen neuen stammkunden erhalten! viele grüße an den tel. kundenservice.

Zufriedenheit mit PC-King

Huskie — Sat, 08 Jan 2005 20:49:57 GMT

Habe schon mehrfach bei PC-King bestellt und bisher immer zufrieden.
Schöne grüße an Herrn Issar

Gruß
Mike Rosskamp

Raketenschnell und auch der Rest kann sich sehen lassen!

killer-corsa — Wed, 05 Jan 2005 22:01:06 GMT

Also am 3.1.2005 gegen 20:00 bestellte ich online eine Grafikkarte bei PC-King. Ich bezahlte mit Comfort Card, eine Art Kreditkarte, sehr gut, daß das PC King anbietet. Kurz darauf kam eine Bestellbestätigung. Die Versandkosten sind sehr gut. Am 5.1.2005 war dann auch schon die Ware da, erstklassig verpackt und alles wie es sein soll. Leider wird man nicht informiert, wenn die Ware verschickt wird und Paketverfolgung gibt es auch nicht, aber bei der kurzen Lieferzeit ist es wohl auch nicht nötig. Die Angabe zur Verfügbarkeit stimmte. Auch Fragen zu dem Produkt wurden beantwortet, wenn auch etwas knapp. Alles in allem kann ich PC-King nur empfehlen!

Sehr schlechte Gewährleistung VORSICHT!!!!!!!!!!!!!!!

Prophetenzauber — Wed, 17 Nov 2004 19:31:47 GMT

Die Leute von PC-KING verlangen wärend der Gesetzlichen Gewärleistungszeit für den Austausch oder *TRÖT*en Gebühren . und dann soll mann dort noch 3-12 Wochen auf seine Hardware warten . Lieber bei seriösen Händlern Kaufen dieser gehört nicht dazu.

Re: Unverschämtes Verhalten bei PC-King

swatcher1 — Tue, 16 Nov 2004 11:02:23 GMT

Soooo... habe heute mit PC-King telefoniert und mich sowohl über die Borniertheit als auch über den Tonfall innerhalb der Mails beschwert. Auch einen kleinen Wink auf Geizhals konnte ich mir nicht verkneifen... ^_^

Nun, der Mensch am Telefon dagegen war recht nett, mit dem konnte ich die Angelegenheit auch klären, dass die Bestellung jetzt durch ist, nun warte ich auf die Ware. Nach Erhalt werde ich entsprechend bewerten ^^

greetz

Sascha

PS: Na, geht doch, sicher hat der Mitarbeiter einfach nen schlechten Tag gehabt ^^

Unverschämtes Verhalten bei PC-King

swatcher1 — Mon, 15 Nov 2004 23:42:19 GMT

Leider mal ein extrem negatives Beispiel, wie ich als Kunde NICHT behandelt werden möchte

--> Ich wollte heute etwas mit meiner ComfortCard dort bestellen. Interessanterweise besteht PC-King darauf, dass ComfortCard mit der Nummer "564191..." anfangen muss, was totaler Unsinn ist. Ich habe meine ComfortCard schon gute 3 Jahre und nie Probleme gehabt, nur PC-King weigert sich nicht nur, eine simple Bestellung aufzunehmen (obwohl sie damit werben, die ComfortCard zu akzeptieren, siehe Hauptseite rechts unten!!!) sondern wird auch noch extrem frech und unverschämt in den Mails...
Kurzer Auszug:
"Es ist uns völlig egal womit Ihre Karte anfängt. Die Comford Card
(Finanzierungskarte) fängt nur mit 564191 an - alle anderen Karten sind normale KREDITKARTEN oder MAESTRO Karten. Und eben diese akzeptieren wir NICHT!"

Sorry, aber so nicht PC-King... -.- Sehr schade, der Shop war mir von der Aufmachung her und auch von den Preisen recht symphatisch

Gruß

Sascha

Sehr Schnelle Lieferung

Gigamobil — Fri, 12 Nov 2004 19:09:33 GMT

geizhals geguckt, das richtige Gehäuse gefunden. Bei PC-King online bestellt, ein tag später wars da. Das ist für mich Perfekt, so macht einkaufen Spass.

geiz ist wirklich geil

Re(2): So wie man es wünscht

DrecksAzubi — Sun, 07 Nov 2004 21:44:28 GMT

und schade das dein Kreuzzug gegen PC-King hier niemanden richtig nervt...
So frustriert das du dich dieser Art des "schlechtmachens" bedienst?

Scheint ja nicht das erste mal zu sein wenn man sich deine gelöschten postings anschaut...
lol

immer wieder gut

gods-dice — Sat, 23 Oct 2004 10:36:15 GMT

ich kaufe seit Jahren bei dem PC-king ein und werde dort immer freundlich und fast immer kompotent beraten.
Der Laden ansich schaut freundlich aus und sind vor einpaar Monaten in einen entlich grösseren Eigenbau umgezogen. So nehme ich an, dass es dabei zu vielen Verzögerungen gekommen ist. Per online habe ich keine Erfahrungen gemacht, da ich fast um die Ecke wohne.
Ich hatte bis jetzt zwei Reklamations Fälle gehabt und wurden zur meiner Zufriedenheit pos. durchgeführt. Mit manchmal schwankhaften Beratungen habe ich schon bei vielen anderen Geschäften meine Umgebung wie VV,K&M,Snogard und weitere gemacht und muss dazu sagen, das das Computergeschäft sich auch ständig ändert. Ich habe selber mal im Computer Verkauf gestanden,da ändert sich Wöchendlich der Anspruch.

günstig, schnell und vollständig

hahni2000 — Tue, 05 Oct 2004 08:42:31 GMT

günstigster anbieter mit ware auf lager, verfügbarkeit wird im shop gut gekennzeichnet, freitag bestellt und samstag geliefert, alles vollständig, bin sehr zufrieden

Produkttäuschung

Terra — Wed, 29 Sep 2004 09:47:28 GMT

Habe einen Corsair DIMM XMS 512MB PC3200 DDR CL2-2-2-6-1T (CMX512-3200LL) bestellt, geliefert wurde ein langsamerer 3200C2 mit CL2-3-3-8, trotz Produktbeschreibung der schnelleren Version.

So wie man es wünscht

Skay — Sat, 25 Sep 2004 19:35:54 GMT

Hallo Leute,

ich habe mit diesem Shop nur gute Erfahrungen gemacht. Die Ware ist immer nach 2 Tagen angekommen und war sehr gut verpackt.

Re: Scheisse

PC-KING — Fri, 10 Sep 2004 14:35:29 GMT

außer Fekalsprache wohl nicht viel gelernt ?
Echt sachliche Argumentation !
schade das die zufriedenen Kunden hier kaum posten

MfG

PC-KING

Re: Zum kotzen

PC-KING — Fri, 10 Sep 2004 14:32:02 GMT

außer Fekalsprache wohl nicht viel gelernt ?
Echt sachliche Argumentation !
schade das die zufriedenen Kunden hier kaum posten

MfG

PC-KING

Re(3): guter Laden

drago-museweni — Thu, 26 Aug 2004 20:19:47 GMT

Kann sein das ich im Laden einiges getan hat wenn ich die Kommentare so lese und habe vielleicht fasch bewertet, aber mache mir bald selbst ein Bild weil ich nach nrw komme und schaue mal im laden vorbei !

Re(2): guter Laden

drago-museweni — Thu, 26 Aug 2004 20:09:51 GMT

also Orsen power ich habe erst heute deine Antwort auf meine bewertung gelesen muss sage ich habe dort eine fx5900 und eine 9800pro bestellt und war alles einwandfrei auf meine anfragen wurde auch ordentlich geantwortet.
Ich habe jetz 2mal dort bestellt und alles immer bestens, jetzt kannst du lachen und zwar über dich wies jetzt im Shop aussieht kann ich nicht beurteilen aber wie ich bestellt habe alles ok deswegen auch volle Punkte !
malzeit

Falsche Angaben, falsche Versprechungen

Der Daniel — Tue, 24 Aug 2004 09:38:40 GMT

Nach der Bestellung des Toshiba SD-R6372, der angeblich auf Lager sein sollte, bekam ich die Bestätigung, dass der Brenner am nächsten Tag zulaufen würde, um dann sofort an mich weitergesendet zu werden.
Dies geschah auf meinen ausdrücklichen Hinweis der Dringlichkeit.
Drei Werktage später habe ich nachgehakt und telefonisch erfahren, dass die Nachnahmelieferung immernoch nicht versandbereit sei.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und muss jetzt ohne DVD-Brenner ins Auslandssemester fahren.

Also: Traut den Lagerbeständen und den Lieferversprechungen nicht!

Schrecklich.

eXee — Thu, 12 Aug 2004 14:46:34 GMT

Hatte mir vor ca. einem Monat ein 2800+ und das ASUS A7N8X rev2. Lieferung war 3 Tage später da. Alles ok. Alles gut verpackt und vollständig. Nur das Board war defekt. Ich schrieb ca. 3 eMails. Tätigte 3 anrufe. Schickte das Board 2 mal ein. Anscheinend war kein Fehler zu finden. Ich ging zu einem PCFachhandel. Dieser sagte mir das Board sei 100% defekt. Erst durch einen BRIEF in dem mit dem Anwalt drohte, reagierte PC King und sendete ein neues Mainboard.

Bekam mein Mainboard also fast 4 Wochen später. Schrecklicher Service. Kann nur von diesem Shop abrraten!

Zum kotzen

Deelucks — Tue, 03 Aug 2004 08:57:09 GMT

Einfach nur *PIEP* ich hab mal keine Lust mehr mich noch aufzuregen ich kann euch nur sagen falsche Ware hab 3 Wochen drauf gewarten obwoll ich drum gebehten habe die Ware so schnell wie möglich zu bekommen , und Pc-Schrott hat mir das auch versprochen .NUR *PIEP* DER LADEN

Re(3): Nicht nocheinmal !

FMA24H — Tue, 27 Jul 2004 22:36:01 GMT

> Bei der Antwort kann ich mir direkt vorstellen wie man am Telefon behandelt
> wird.

In der Tat, gruselig. Hallo, Mr. Freeze? Gewechselt?

cu FMA24H

Re(3): guter Laden

FMA24H — Tue, 27 Jul 2004 22:34:32 GMT

> > HaHaHA und wieder selber bewertet PC-King ist klasse Alle Punke auf 1
> gesetzt> - für wie dumm haltet Ihr uns ???HaHaHa Wir hatten schon mal darum
> gebeten jegliche Anschuldigungen zu unterlassen.Denn wir haben das zum Glück
> nicht nötig uns selber zu bewerten.Es soll ja auch noch zufriedene Kunden
> geben.MfGPC-KING

Laut der Statistik ist PC-King gewaltig abgerutscht in der Gunst der Käufer. Viel Spass bei der Suche nach zufriedenen Kunden.

cu FMA24H

Re(2): Firma PC-King unterstellt Kunden Betrug

FMA24H — Tue, 27 Jul 2004 22:32:41 GMT

> Sorry, aber wissen Sie "Wie man in den Wald hineinruft......."War schon sehr
> eigenartig....... aber Sie haben ja Ihre Nachlieferung erhalten.War sicherlich
> keine Absicht.MfGIhr PC-KING Team

Ich danke PC-King für seine zahlreichen Kommentare hier im Forum. Bei diesem Laden werde ich sicherlich NIE bestellen. Unverschämtheit, was die sich denken. Wenn man nur das Zeug für die Hilfsschule hat, sollte man auch dort bleiben!

cu FMA24H

Scheisse

Deelucks — Fri, 23 Jul 2004 09:07:51 GMT

Hab ne Bestellung vo 2 Wochen gemacht und es ist noch immer nichts angekommen , habe auch noch keine mail mit einer Endschuldigung von PC-Schrott bekommen ! Ich rate jeden nicht da zu bestellen ist nur anschiss

Re(2): Nicht nocheinmal !

Domer — Sun, 27 Jun 2004 21:25:39 GMT

Bei der Antwort kann ich mir direkt vorstellen wie man am Telefon behandelt wird.

Defektes Gerät - Service nach dem Kauf nicht gut

Aquila — Fri, 25 Jun 2004 14:53:27 GMT

Habe vor einiger Zeit einen NEC-1300A DVD-Brenner bei PC-King gekauft, den ich jetzt wegen eines Defekts eingeschickt habe. Ich hatte vorher per email nachgefragt, ob ich mich an den Hersteller, also NEC oder an PC-King wenden solle wegen der Reparatur oder eines Austauschgerätes. Die Antwortemail lautete:

Hallo,
am besten mal direkt mit dem Service von NEC in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen,
x.xxxxxxx
Ihr PC-KING Support Team

Gut, bei NEC steht:

Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Habe dann das Laufwerk mit Kopie der Rechnung und ausgefülltem Retourenschein an PC-King geschickt. Das war am 7.6.04.
Bislang habe ich nichts von Ihnen gehört.

Nur mal zum Vergleich: ein anderes Laufwerk, das ich bei K&M Elektronik gekauft habe und das defekt war, habe ich eingeschickt. Als es bei ihnen eingetroffen war haben sie mir direkt ein anderes zugeschickt, unter Vorbehalt, daß sie mir etwas in Rechnung stellen falls doch kein Garantiefall vorliegt. Portokosten erstattet K&M Elektronik auch. (Meine Erfahrung hat gezeigt, daß das der beste Shop überhaupt ist, nur eben ein bisschen teurer manchmal. Aber 100% Service!!!)

Re: nie wieder!!

Aquila — Fri, 25 Jun 2004 14:52:38 GMT

Bevor Du über die BRD lästerst solltest Du dafür sorgen daß Du das in weniger falschem deutsch tust, und außerdem verdrehst Du da die Tatsachen. Amerika ist das Land wo alles (bzw. alle kriminellen Machenschaften) möglich ist.

Es kann sein daß Deine Erfahrungen mit PC-King nicht toll waren und nicht alles ganz lauter ist, aber betrogen wird in Amerika wohl schlimmer.

Der amtierende Präsident BUSH wurde NICHT gewählt. War der nach einer Woche weg? Wenn es mir in Deutschland nicht gefallen würde dann müsste ich entweder anfangen es besser zu machen oder auswandern. Aber nicht geistigen nonsens verbreiten. Danke

Defektes Gerät - Service nach dem Kauf nicht gut

Aquila — Fri, 25 Jun 2004 14:45:29 GMT

2 Microsoft Notebook Mäuse bestellt --- Alles perfekt gelaufen

Skay — Tue, 08 Jun 2004 19:15:58 GMT

Abwicklung und Ware einwandfrei. Innerhalb von 2 Tagen wurde geliefert, besser geht es nicht. Dieser Shop ist nur zu empfehlen.

Lange Wartezeit und geänderte Produktinformationen

Gizmoh — Sat, 29 May 2004 16:55:23 GMT

-deleted--

Lange Wartezeit und geänderte Produktinformationen

Gizmoh — Sat, 29 May 2004 16:55:23 GMT

-deleted-

Super!

rallye-r — Thu, 27 May 2004 17:31:24 GMT

Ich möchte heute mal meine Erfahrung mit dem Online-Shop PC-King in aller Kürze berichten.
Am Dienstag Mittag habe ich bei PC-King wegen einem LG Monitor L1910B angerufen. Ich wollte diesen Monitor ab einer bestimmten Seriennummer haben (Produktionsdatum sollte größer 01/2004 sein, weil nur diese das neue S-IPS Panel haben sollen). Der Verkäufer am Telephon war äußerst nett und hat sofort nachgesehen, ob sie diesen Monitor mit der entsprechenden Seriennummer vorrätig haben. Nachdem sie diesen da hatten, habe ich ihn gleich telefonisch bestellt. Über E-Mail erhielt ich 1 Minuten später eine Bestellbestätigung. Und 24 Stunden später hat die Post den Monitor bei mir angeliefert.
Was soll ich sagen - perfekt!

Onlinebestellug vom 8.4.04

ceres — Sat, 15 May 2004 08:47:32 GMT

Leider werden bei PC King Lieferzeiten angepriesen, die nichts mit der Realität zu tun haben. Auf freundliche Erkundigungen meinerseits erfolgten nur barsche Allgemeinplätze der Fa. Sicherlich werde ich nie mehr dort einen lassen.

mfg

nie wieder!!

release — Mon, 10 May 2004 21:12:42 GMT

leider arbeitet pc-king mit methoden die immer mehr vorkommen, nämlich das ware angepriesen wird sogar telefonisch bestätigt aber gar nicht da ist. der kunde wird bei denn vermeintlich billigeren angeboten so zum teil länger gebunden. nach meheren ausreden und etc. habe ich denn verkäufer darauf angesprochen und wurde ich mit schimpfwörtern konfrutiert.

mit dennen will ich nie wieder was zu tun haben und kann auch jeden nur abraten dort zu kaufen. abzockerei und super unhöflich wie ich es dermassen noch nie erlebte anscheinend ist dennen service etc nicht bekannt. so ein laden würde in denn staaten nach nur 1er woche geschlossen werden, doch leider ist in der brd alles anscheinend möglich

Re(3): Unfreundliches Personal

PC-KING — Tue, 04 May 2004 21:42:26 GMT

echt schlauer Spruch !
nur leider geht das nur zu 99% aber 100% klappt das leider nicht.

MfG

PC-KING

Re: Sehr guter Shop, sehr freundlich und schnell

PC-KING — Tue, 04 May 2004 21:40:48 GMT

Hallo,

das Problem mit den Kreditkarten liegt daran das 3% vom Umsatz abgeführt werden müssen
Bei einer Marge von je nach Artikel 2-6% leider nicht machbar

Greets

PC-KING Team

Re(3): "Vorsicht"

mar99 — Thu, 29 Apr 2004 13:01:35 GMT

> Das mit dem gelben Feld zum melden kannte ich noch nicht

Kein Problem, deshalb spricht man ja darüber
Die Moral dahinter soll einfach sein das es nicht immer Absicht sein muss und auch nicht immer ein Fehler des Händlers ist.

mar99

Re(2): "Vorsicht"

Shogun — Thu, 29 Apr 2004 12:58:04 GMT

So habe es gestern Abend noch gemeldet und siehe da mit einmal klappt das auch mit dem richtigen Artikel.
Das mit dem gelben Feld zum melden kannte ich noch nicht Sorry aber jetzt weis ich es und werde es immer schön melden wenn ich was finde

Re: "Vorsicht"

mar99 — Wed, 28 Apr 2004 15:12:43 GMT

Bei der Zuordnung der Preise (über 1800000) können natürlich Fehler passieren. Wenn dir so etwas auffällt, so gibt es auf der GH-Artikelseite rechts oben ein gelbes Feld, da kannst einen Fehler melden und das wird dann so schnell wie möglich behoben.

mar99

"Vorsicht"

Shogun — Wed, 28 Apr 2004 15:09:55 GMT

Ich hoffe es handelt sich nur um ein Artikel der hier in der falschen Kategorie angepriesen wird!!!
Wollte mir gerade ein Segate S-ATA Festplatte bestellen und bin durch den Link von Geizhals gefolgt der mir den billigsten Anbieter dieser Platte anbot.
Leider handelte es sich nicht bei dieser Platte sondern um ein anderes Model (normale IDE).Also wenn ich schon Artikel anbiete sollten sie auch richtig angepriesen werden und nicht den Käufer in eine Fehlbestellung leiten denn wenn ich eine S-ATA haben will möchte ich keine IDE geschickt haben wollen!!!

MfG

Re: Nicht nocheinmal !

PC-KING — Tue, 27 Apr 2004 18:54:32 GMT

Sorry, aber wer lesen kann ist klar im Vorteil:

2.5 Wertersatz bei Widerruf !
Wenn Sie unsere Ware nach dem Widerruf ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, sind Sie uns gesetzlich zu Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, soweit Sie unsere Ware lediglich so geprüft haben, wie Sie es z. B. im Ladengeschäft hätten tun können. Jede darüber hinausgehende Nutzung der Ware berechtigt uns jedoch zu Ersatzansprüchen, die unter Umständen die Höhe des Kaufpreises erreichen können, jedoch mind. 10% des Kaufpreises je nach Zustand des Artikels, dessen Verpackung und Zubehör. Sollten Sie also einen Widerruf in Betracht ziehen, beschränken Sie sich möglichst auf eine optische Prüfung und nehmen Sie die Ware nicht regulär in Gebrauch.

Wegen der Lieferprobleme............ bei 99% der Ware stimmen die Liefertermine, ab er so viel zum Thema "Einzelfall"

MfG

PC-KING

Re(2): "Sehr guter Preis, hervorragender Service bei Reklamationen"

PC-KING — Tue, 27 Apr 2004 18:50:59 GMT

gehts noch ?

an den Admin, bitte den Unfug einfach löschen !

............ das es immer wieder Leute gibt die nicht verstehen können das es auch gut gehen kann........... und es leider immer Einzefälle gibt wo nicht alles glatt läuft

MfG

PC-KING

Re: Fühl mich etwas geprellt (Auch Geizhals hat daran Schuld!)

PC-KING — Tue, 27 Apr 2004 18:47:36 GMT

Sorry, aber Geizhalz übernimmt die Daten Automatisch.
Darauf haben wir leider keinen zugriff/einfluss.

Dafür am besten bei geizhals beschweren.

Was ich aber auch nicht verstehe......... warum haben Sie uns nicht einfach den RAM zurück geschickt, dann hätten Sie Ihr Geld zurück bekommen und gut wärs gewesen.
Klar können wir nicht zum gleichen Preis den teuren RAM liefern !

Denn für Dr(e)uckfehler können wir ja leider auch nichts.

MfG

PC-KING

Re(2): guter Laden

PC-KING — Tue, 27 Apr 2004 18:43:19 GMT

> HaHaHA und wieder selber bewertet PC-King ist klasse Alle Punke auf 1 gesetzt
> - für wie dumm haltet Ihr uns ???HaHaHa

Wir hatten schon mal darum gebeten jegliche Anschuldigungen zu unterlassen.
Denn wir haben das zum Glück nicht nötig uns selber zu bewerten.

Es soll ja auch noch zufriedene Kunden geben.

MfG

PC-KING

super schnelle Abwicklung, top Ware, sehr zu empfehlen

yogibaer1971 — Tue, 27 Apr 2004 10:10:32 GMT

super schnelle Abwicklung, top Ware, sehr zu empfehlen
habe mir ein Themaltake V Damier Tower und ein MSI Neo2-PFISR Board bestellt. Günstigster Preis, super schnelle Lieferung. Ware war Top verpackt. Immer wieder

guter Laden

drago-museweni — Sun, 18 Apr 2004 10:42:55 GMT

Schnelle Lieferung gut verpackt und biss jetzt war immer alles okey zu empfehlen der Laden auch wenn die 24 Stundenlieferung mal bisserle länger dauerte aber bei so gutem Preis/Leistungsverhältnis macht dass nichts kaufe dort gerne wieder !!!

Fühl mich etwas geprellt (Auch Geizhals hat daran Schuld!)

Solarflares — Wed, 07 Apr 2004 22:03:52 GMT

Habe bei PC-King voller Freude einen Riegel Corsair Speicher 3200LL bestellt und mich gefreut, dass er so günstig ist.
Der Speicher war bei Geizhals als 3200LL verzeichnet und bei PCKing Als 3200er mit CL2 (was sich nicht widerspricht).
Also ging ich natürlich auch davon aus, dass es ein solcher Speicher ist - aber dem war leider nicht so!

Nachdem ich über die erste Entäuschung hinweg war, hab ich PC-King darüber informiert, dass sie die Ware falsch angegeben haben - vor alem bei Geizhals.
Darüber konnten sie nur müde lächeln und mir die Schuld in die Schuhe schieben (Ich sei selbst schuld, solle genauer hinschauen oder nachfragen - da gibts aber nix genauer hinzuschauen! Und nachfragen!? Wenn da 3200LL steht, geh ich auch davon aus, dass ich 3200LL bekomme!)
Worüber ich mich eigentlich richtig aufrege ist, dass sie immer noch nichts (seit nunmehr 3 Monaten) am Eintrag bei Geizhals geändert haben!
Es steht immer noch 3200LL drin!

Da kauf ich jedenfalls nie wieder, das könnt ihr mir glauben!

Re: "Sehr guter Preis, hervorragender Service bei Reklamationen"

butsche — Fri, 02 Apr 2004 10:04:33 GMT

Du meinst wenn man sich schon in der Politik selbst wählen kann, dann kann man
Busines auch selbst loben ..

"Sehr guter Preis, hervorragender Service bei Reklamationen"

big_boss — Mon, 29 Mar 2004 20:53:32 GMT

Reklamiertes Mainboard wurde innerhalb weniger Tage anstandslos ausgetauscht. Telefonischer Service sehr gut erreichbar. Weiter so !

Super LADEN !

Nicht nocheinmal !

Orsen Power — Mon, 29 Mar 2004 16:17:04 GMT

Also wie der Name schon sagt PC-KING.
Hier ist nicht der Kunde König!

Ich habe selten so unfreundliche Angestellte erlebt.

Laut Internet ist die Ware ab Lager vorhanden - bekommen habe ich sie zwei Wochen später.
Da die Ware im Internet sehr schlecht bzw. garnicht beschrieben war (Falsches Foto) wollte ich die Ware zurückschicken und habe vorher Angerufen um nicht verkehrt zu machen.
Dort wurde ich beschimpft was ich mir den einbilde erst bestellen dann ausprobieren und dann zurückschicken so nicht.

Ich habe wegen Benutzung nicht alles Geld zurückbekommen es wurden 10%
abgezogen.

Ich werde lieber Vorort kaufen wenn auch ein paar Euro teurer aber ich werde hier vernünftig behandelt.

nicht zu empfehlen!!!!!!!!!

lumixdmc — Sun, 28 Mar 2004 14:11:11 GMT

Mehrere Bekannte und ich haben sehr schlechte Erfahrungen mit "PC-King" gemacht. Alle Mängel dieses Shops hier aufzuführen würde einen Roman ergeben, deshalb nur in Kurzform:

Mieser Service, arrogantes Verhalten des Personals,
der Laden hat eine absolute Abzocker Menatlität.
Der Kunde ist hier nicht König, sondern nur Bettelmann,
nachdem Motto Kohle abliefern und verschwinden.

Muss meine Bewerttung korrigieren!!!

lizzie — Sat, 13 Mar 2004 12:55:54 GMT

Sorry ich hab in der Eile in den ersten zwei Bewertungsrubriken meine Punkte leider bei unzufrieden eingesetzt.
Hiermit möchte ich dies ändern, denn alle Kreterien bekommen von mir ein sehr zufrieden.
Helmut Bachmann

Einfach super!!!! Liyama prolite E481S

lizzie — Sat, 13 Mar 2004 12:48:48 GMT

Am Donnerstag telefonisch bestellt und am Samstag war mein lang ersehnter Monitor schon da.
So schnell hab ich noch nie Ware bekommen.
Netter freundlicher Kontakt am Telefon
Alle Angaben bezüglich Preis, Liefertermin und Verpackung stimmten.
Jederzeit würde ich hier wieder bestellen.
Helmut Bachmann

Re(3): Von Technik KEINE AHNUNG / Service nach Kauf : Note 6 - / preise gut

xpk7 — Sat, 13 Mar 2004 01:01:00 GMT

Danke für die Info.

Ja, beim Asus Support ist leider viel los. Aber immer noch besser als wenn immer jemand drangeht der keine Ahnung hat. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Supports (nicht mir der Erreichbarkeit), konnten mir immer helfen auch bei sehr vertrackten Problemen, mit denne nur echte Profis klarkommen. Bei der Asus Hotline findet man solche Leute.

Ich kaufe niemals mehr andere Boards als Asus, denn wann immer ich es mich getraut habe, habe ich es STARK bereut - in jeder Hinsicht. Die Qualität der Konkurrenz ist fast imemr schlechter, Support gibt es fast gar keinen (vernünftigen) usw.... (Ich erinnere mich da leidvoll an MSI, kotz!)

Sapphire 9800 - zugesagter Liefertermin nicht eingehalten, falsche Informationen erhalten

tinfo — Tue, 09 Mar 2004 22:12:21 GMT

Bestellung per shop einer Graka 9800 pro und Speicherkühlerelemente am Samstag.
Liefertermin nach tel. Rücksprache sollte in der darauffolgendnen Woche sein (Vorkasse). Zugesagt wurde die Berücksichtigung meiner Bestellung bei der nächsten Lieferung an PC-King am folgenden Dienstag.
Am Freitag noch war keine Lieferung erfolgt.
Nach email Anfrage schrieb man mir, dass das Geld überwiesen sei und die Karte am Freitag verschickt wird.
Samstag..... nichts
Montag...... nichts

Anruf bei PC-King: Karte wurde nicht verschickt ((((
Grund (!?) Speicherkühler waren nicht lieferbar (???)

Abholung persönlich - Hat dann sogar geklappt. Habe mich auch über diese Situation mit dem Verkäufer unterhalten.
Dieser meinte nur, dass sich sein Chef über diesen Vorfall wohl sehr freuen wird.
Hat er hoffentlich.

Bitte liebe Mitarbeiter und Geschäftsführer von Online-Shops.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter. Machen Sie Ihnen klar, nur wahre Aussagen zu Lieferterminen zu machen.
Es gibt Foren wie dieses, dass dazu führt, den Markt transparenter zu machen.

Es lebe die freie Meinungsäusserung und natürlich die freie Marktwitschaft.

tinfo

Re: Kauf einer externen Festplatte, Maxtor OneTouch 250 GB für Macintosh System

PC-KING — Thu, 04 Mar 2004 14:23:36 GMT

Sorry, an einem MAC konnten wir nicht testen
Am PC lief die Platte allerdings fehlerfrei, liegt also nahe das die Platte nich kompatibel mit Ihrem System ist.
Sonst hätte dieses ja am PC auch Probleme bringen müssen.
Und Rücknahme ist dann natürlichleider nur mit Werersatz möglich

MfG

PC-KING Team

Re: Von Technik KEINE AHNUNG / Service nach Kauf : Note 6 - / preise gut

PC-KING — Thu, 04 Mar 2004 09:56:55 GMT

leider ein Einzelfall.. ist wohl allles etwas sehr unglücklich verlaufen.
Aber in der Regel zahlen wir aber die Reparaturpauschalen zurück?
Wer hat Ihnen denn gesagt das dieses nicht möglich sei ?

MfG

Ihr PC-KING Team

Re: Unfreundliches Personal

PC-KING — Thu, 04 Mar 2004 09:44:26 GMT

wenn man uns mit unfreundlichkeit gegenüber tritt..... wie kann man dann erwarten das wir da nicht auch entsprechend reagieren ?

MfG

Ihr PC-KING Team

Re: Firma PC-King unterstellt Kunden Betrug

PC-KING — Thu, 04 Mar 2004 09:42:16 GMT

Sorry, aber wissen Sie "Wie man in den Wald hineinruft......."
War schon sehr eigenartig....... aber Sie haben ja Ihre Nachlieferung erhalten.
War sicherlich keine Absicht.

MfG

Ihr PC-KING Team

Re: Kulanz ist da ein Fremdwort

PC-KING — Thu, 04 Mar 2004 09:24:13 GMT

1. kann ja mal vorkommen ?!
2. ? unter 02241-39737-22 sind wir sehr gut erreichbar
3. Danke, evtl. sind sie ja auch nur unfähig ?
4. wird dieses nur gemacht, wenn ware zurück kommt, die den beschriebenen Fehler nicht aufweist, für "User Error" oder inkompatibilitäten können wir ja auch nichts.

MfG

Ihr PC-King Team

kleiner Auszug:

Hinweis zum Widerruf: Nach Erhalt der Ware haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst. Beachten Sie aber dringend den Punkt 2.5 Wertersatz bei Widerruf, siehe auch Punkt 13.1 der AGB. Weitere Einzelheiten finden Sie unter dem Punkt Widerruf und AGB..

Wertersatz bei Widerruf !
Wenn Sie unsere Ware nach dem Widerruf ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, sind Sie uns gesetzlich zu Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, soweit Sie unsere Ware lediglich so geprüft haben, wie Sie es z. B. im Ladengeschäft hätten tun können. Jede darüber hinausgehende Nutzung der Ware berechtigt uns jedoch zu Ersatzansprüchen, die unter Umständen die Höhe des Kaufpreises erreichen können, jedoch mind. 10% des Kaufpreises je nach Zustand des Artikels, dessen Verpackung und Zubehör. Sollten Sie also einen Widerruf in Betracht ziehen, beschränken Sie sich möglichst auf eine optische Prüfung und nehmen Sie die Ware nicht regulär in Gebrauch.

Re: Widerruf bei PC-KING - Überhaupt nicht königlich - Betrug am Kunden

PC-KING — Thu, 04 Mar 2004 09:18:36 GMT

zur Info, der RAM kam hier äußerst dürftigt verpackt an !
er sah aus als sei dieser schon alt und wurde auch so behandelt.
Nach eingehenden Tests konnten wir aber feststellen das der RAM 100% OK war, entweder "User Error" oder inkompatibel.
Für beides können wir nichts, das wir diese Ware dann nicht mehr zum vollen Preis zurück nehmen können ist ja wohl klar oder ? Da sich die Ware nicht mehr in einem Wiederverkufsfähigen Zustand befindet.
Steht ja auch in unseren AGB und Widerrufbelehrung !

Uns dann noch als Betrüger zu bezichtigen ist ja das beste, aber das wird Konsequenzen haben.........

MfG

PC-KING Team

kleiner Auszug:

Hinweis zum Widerruf: Nach Erhalt der Ware haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst. Beachten Sie aber dringend den Punkt 2.5 Wertersatz bei Widerruf, siehe auch Punkt 13.1 der AGB. Weitere Einzelheiten finden Sie unter dem Punkt Widerruf und AGB..

Wertersatz bei Widerruf !
Wenn Sie unsere Ware nach dem Widerruf ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, sind Sie uns gesetzlich zu Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, soweit Sie unsere Ware lediglich so geprüft haben, wie Sie es z. B. im Ladengeschäft hätten tun können. Jede darüber hinausgehende Nutzung der Ware berechtigt uns jedoch zu Ersatzansprüchen, die unter Umständen die Höhe des Kaufpreises erreichen können, jedoch mind. 10% des Kaufpreises je nach Zustand des Artikels, dessen Verpackung und Zubehör. Sollten Sie also einen Widerruf in Betracht ziehen, beschränken Sie sich möglichst auf eine optische Prüfung und nehmen Sie die Ware nicht regulär in Gebrauch.

Re(2): Von Technik KEINE AHNUNG / Service nach Kauf : Note 6 - / preise gut

congor — Sun, 29 Feb 2004 18:45:12 GMT

Hi,

es ging um das P4T533 Rev. 1.03 (?) glaube ich, und das war instabil!
Nachher hat es ja bei gleicher Konfig funktioniert.

Den besten Support habe ich kennen gelernt:
Ich habe bestimmt 40 mal (!!!!) versucht dort anzurufen, einmal
konnte ich jemanden errreichen, der war dann noch unfreundlich!

Support ist sehr wichtig (dabei auch vorallem Erreichbarkeit), deswegen
werde ich in Zukunft ASUS meiden. Auch wenn die Boards (i.d.R!!) gut
sein sollen!

Re: Von Technik KEINE AHNUNG / Service nach Kauf : Note 6 - / preise gut

xpk7 — Sat, 28 Feb 2004 14:56:50 GMT

Um welches Board (welche Revision?) ging es denn ????

Normalerweise baut Asus keine "Problemboards" und wenn wird sowas schnellstens behoben, bei bestem Support!

TFT "LG 1710B", Super Bildschirm, noch keine Mängel gefunden

heino — Wed, 25 Feb 2004 16:30:23 GMT

Bin total begeistert, Mittwochabend bestellt und trotz Karnevalszeit schon Freitagmittag vor der Tür. Bildschirm kam mit Lieferumfang wie beschrieben an. Händler kann ich nur jedem empfehlen, falls ich mal wieder was brauche, wird das die erste Adresse sein.

Re: Sehr guter Preis, hervorragender Service bei Reklamationen

Gurkennase — Wed, 18 Feb 2004 11:11:11 GMT

...und wieder eine selbstgeschriebene Bewertung. Der Laden hat NULL Service.
Und anstandslos tauschen die gar nichts um. Lies mal die AGBs, insbesondere Punkt 13. Da fängst du an zu weinen....

Re: Einfach Super

Gurkennase — Wed, 18 Feb 2004 11:09:29 GMT

Schön, schön. Wieder die alte Masche - seinen Laden selbst bewerten...

Aquarius III ein absolutes Schnäppchen bei PC-King!!

M-Pack — Tue, 17 Feb 2004 00:19:31 GMT

Bei den momentan hohen Preisen der neuen Wasserkühlung von Thermaltake, hat es PC-King geschafft, sich als ersters der 200 Euro-Grenze zu nähern. Trotz des anfänglich unbestimmten Liefertermins kam diese dann doch innerhalb weniger Tage.
Preis-Leistung-Service in diesem Fall sehr zufriedenstellend.

Von Technik KEINE AHNUNG / Service nach Kauf : Note 6 - / preise gut

congor — Tue, 10 Feb 2004 12:54:20 GMT

Ich habe dort ein ASUS-board gekauft:

-total instabil (Abstürze zu jeder Zeit)

-auf der PCK-Internetsite stand, dass dieses Board von Asus zurück-
gezogen wurde(instabil)

-Ich bringe es zurück will es umtauschen / PCK: kostet 15 wenn
es doch läuft

-Natürlich war es für PCK nicht instabil,
ich musste 45 UR bezahlen.

-Bei Asus wussten die überhaupt nichts von Instabilität dieses Boards

-Nach ca. 2 Monaten (voller Schwierigkeiten und Ärger mit dem Board)
ging es dann gar nicht mehr!

-Ich bringe es wieder hin: Dann musste auch der Techniker zugeben:
es läuft gar nicht mehr, wird zu Asus geschickt.

-Nach ca. 6 Wochen Wartezeit war dann mein neues Board bei PCK

-Natürlich hatte sich das Layout verändert, ein Chipsatzlüfter war
dazugekommen und ein paar mehr Elkos auf dem Board: Dieses war
stabil!

-Die GRÖßTE UNVERSCHÄMTHEIT Zitat: "Ich fand das von unserem Techniker
auch nicht in Ordnung, dass er Ihnen 45 statt 15 berechnet hat!"

-Auf Nachfrage, ob ich die 45 erstattet bekäme: Nein, das geht jetzt
nicht mehr, wir können die nicht mehr ausbuchen (oder so was).

FAZIT: Wann immer es geht, werde ich zu SNOGARD/Frechen fahren, denn:

Die bringen nicht die nackte Ware mit dem Fingern auf den IC's nach vorne
Die Technik hat Ahnung von Ihrem Job
Die sind nicht so unglaublich ARROGANT (Der Name kotzt doch schon an!)

Ich hätte jetzt noch so 3 - 4 Geschichten mit denen, aber die war
die heftigste!

Von Technik KEINE AHNUNG / Service nach Kauf : Note 6 - / preise gut

congor — Tue, 10 Feb 2004 12:50:00 GMT

Kauf von zwei Artikeln

dawintschi — Tue, 03 Feb 2004 18:44:12 GMT

Ich habe zwei Artikel bestellt. Die Angelegenheit wurde zügig
und korrekt abgewickelt. Ich war mit der Abwicklung sehr
zufrieden.

Kauf einer externen Festplatte, Maxtor OneTouch 250 GB für Macintosh System

wksiebert — Mon, 26 Jan 2004 21:20:48 GMT

Bestellung und Lieferung erfolgt ohne Beanstandung.
Startfähiges Betriebssystem war von den angelegten Partitionen war innert 3 Tagen nicht möglich. Laut eingeschaltetem Kundendienst von Maxtor - die Mail erhielt PC-KING laufend - lag eine Festplattedefekt der Maxtor Laufwerks nahe. Empfehlung Austausch des Gerätes beim Händler. Händler erkennt keinen Fehler. Telefonischer Kontakt regelmässig durch Rückfragen und Mails nicht gelesen 10 - 15 Minuten. Festplatte äuft mit PC angeblich einwandfrei. Austausch frühestens in einer Woche. Nach Widerspruch Abzug vom Kaufpreis wegen "Nutzungsgebühr" und mir bleibt die Hoffung, das der Betrag auch überwiesen wird. Zudem bleibe ich auf den Rücksendekosten sitzen.
Das ist Kundennähe!!!

Jederzeit wieder

T.I.L.L — Fri, 16 Jan 2004 07:51:36 GMT

Mittwoch mittags im Onlineshop per Nachnahme bestellt, Donnerstag früh 8.00 Uhr bereits vom Postboten zugestellt. So schnell gings noch nie.
Einwandfreie Verpackung, Ordentliche Rechnung. Würde dort jederzeit wieder bestellen.

Einfach super schnell!

Tue, 13 Jan 2004 22:46:10 GMT

Habe am Mo. meine Tastatur bestellt, ging auch ganz einfach und man kann sehr gut alles noch einmal kontrollieren.
Mi. morgen ist dann aber auch schon ein packet bei mir, wo mehr verpackung als alles andere drin ist.

Muss schon sagen ... wenn ich da bestelle bin ich mir sicher
das ich meine ware HEILE bekomme ...

Einfach ein super laden!

Bestellung LG GSA-4081B Super Multi DVD Rewriter zum 24.12.03 bestellt gehabt!!

Jackie21 — Fri, 09 Jan 2004 12:07:44 GMT

also ich bin mit PC-King sehr zufrieden, da ich am 24.12.03 mir den LG GSA-4081B Super Multi DVD Rewriter bestellt hatte u. hab per Vorkasse bezahlt am 24.12.03, weil halt noch Feitage da zwichen waren dachte ich mir das ich das DVD laufwerk erst zum Januar 2004 bekommen werde, da halt die Überweisung erst noch von meiner Bank aus klar gehen mußte, u. am 31.12.03 klingelte bei mir die Post u. es war mein DVD Laufwerk, wie ich mich gefreut habe)
also wenn ich wieder mal was brauche ist meine erste adresse PC-King

mfg

Re(2): Nie wieder PC-King

no nickname — Thu, 01 Jan 2004 19:21:19 GMT

Hallo Bruce Lee,

das bestätigt mal wieder, dass PC King einfach nicht auf Kunden angewiesen ist - offensichtlich kann man auch mit vielen unzufriedenen Kunden Geld verdienen - fragt sich nur - wie lange?

Mit dem Hausverbot hat man Dich sicherlich nicht hart getroffen *g* - freiwillig betrete ich den Laden auch nicht mehr...

Fortsetzung

no nickname — Thu, 01 Jan 2004 19:15:16 GMT

Besuch Nr. 4
Ja, da war ich mal wieder bei PC-King (zwangsweise) und hab nochmal versucht, das *PIEP*-Teil zurückzugeben - selbst nach Monaten hat man mich doch noch wiedererkannt (ist das jetzt gut oder schlecht?). Natürlich glaubt man mir wieder nicht, dass Artikel aus dem Hause PC-King auch defekt sein können - nach detaillierter Vorgehensweise hat der arrogante Schnösel von Verkäufer sich dann doch bequemt, den Hardwaretest sofort vor Ort vorzunehmen und - oh Wunder - er konnte den Fehler bestätigen. Ein kurzes Grummeln vom Verkäufer, dass das Teil zurück an den Hersteller geht und ich ein neues bekomme verschwindet der Verkäufer im Lager. Dort wird die ganze Kiste nochmal getestet und der Verkäufer kommt noch einiger Zeit zurück und erzählt mir das ganze nochmal - wie spannend. Mit einem Zettel für den Garantieaustausch in der Hand und dem Versprechen des Verkäufers im Ohr - er würde sofort anrufen, wenn das Teil da ist - verlasse ich den Laden und freue mich auf...

Besuch Nr. 5
Der versprochene Anruf ist natürlich nicht erfolgt - ich war mal wieder beruflich in Siegburg unterwegs und springe kurz bei PC-King rein (mit dem Austauschbeleg, versteht sich). Die Frage nach der Austauschware wird mir mit dem obligatorischen Satz: "Haben wir gerade reinbekommen" beantwortet und schwuppdiwupp verschwindet jetzt einer der PC-King-Fuzzis im Lager - kommt dann aber unvermittelter Dinge zurück und sieht, dass die Ware im Regal eingeräumt ist. -*g* "gerade reingekommen", denke ich mir nur und frage nach dem ausgebliebenen Anruf - Reaktion: unverständiges Achselzucken - sagt mehr als tausend Worte. Herstellertausch sollte es geben - den gab es im wahrsten Sinne des Wortes - ich bekam einen gleichwertigen Artikel von einem anderen Hersteller, der jetzt glücklicherweise funktioniert.

Alles in allem bin ich nach fünf Besuchen um eine (traurige) Erfahrung reicher und PC-King um einige Kunden ärmer, da ich bereits fünf meiner Freunde und Kollegen von Käufen bei PC-King abgeraten habe und die dann auch allesamt bei VV-Computer und mindfactory bestens bedient wurden, weil PC-King ja keine Kunden braucht...

Kulanz ist da ein Fremdwort

opti — Sat, 27 Dec 2003 14:36:40 GMT

Kulanz scheint bei dem Laden wohl ein Fremdwort zu sein, nochmal, werd ich da sicher NICHT bestellen!!
1. Stimmte die Verfügbarkeit ganz und gar nicht (wurde fast eine Woche vertröstet...)
2. Support auch fehlanzeige
3. Anscheinend unfähiges Personal
4. Nach einer Reklamation das die Ware nicht einwandfrei funktioniert (!!) wird einem noch Geld abgezogen weil die Ware nicht in einem weiter verkaufbarem zustand wäre, jaja...

Schnelle Lieferung

TheMummy — Sat, 27 Dec 2003 10:46:26 GMT

Habe mir "Pinnacle Studio Deluxe Gold" am donnerstag morgen bestellt und am samstag war sie schon da. Wenn es immer so abläuft dann weiter so und die negativen bewertungen verschwinden auch mit der zeit!!

"Bestellung ging einwandfrei über die Bühne und sehr schnelle Lieferung"

Fisch! — Sat, 20 Dec 2003 18:28:29 GMT

Habe mir am Mittwoch abend eine Asus Grafikkarte per Nachnahme dort bestellt, innerhalb von 3 Tagen war das *TRÖT* bei mir. Die Verpackung war einwandfrei und die Lieferung stimmte mit der Bestellung überein. Sehr gute Zahlungsmöglichkeiten. Da es meine 1. Bestellung dort war, kann ich es vom 1. Eindruck her nur empfehlen!

Durchschnittlich

0711panzer — Wed, 10 Dec 2003 09:52:28 GMT

habe eine Powercolor 9800se bestellt (Sonntag Abend) am Freitag war das Paket erst dal, obwohl ich per Nachname bestellt habe. Außerdem ist die Produktbeschreibung sehr sehr mager. Statt einer Powercolor 9800se mit 256bit Speicheranbidung habe ich die minderwertige mit 128bit Speicheranbindung bekommen, das hätte man dazu schreiben müssen. nsonsten ist es ein durchschnittlicher Onlineshop ob ich dort nochmal etwas kauf,...eher nicht.

Super schnelle alles bestens!

Raberduck — Sat, 29 Nov 2003 08:40:22 GMT

Hat alles gut geklappt, hab vor 2 Stunden dort angerufen, hab meine Graka zurück legen lassen und hab die dann tatsächlich nach dem abholen direkt bekommen.Sehr kundenfreundlich, nett und auch zuverlässig.Dort ist der Kunde auch noch König.

Bestellung ging einwandfrei und sauschnell über die Bühne

morphus — Fri, 28 Nov 2003 16:48:22 GMT

Habe mir einen TFT bestellt am Montag abend, und am Donnerstag war schon die Post bei mir und hat das Paket abgeliefert.
Sehr gute Verpackung, man kann theoretisch das Paket unfrei wieder zurücksenden (habe ich nicht ausprobiert). Negativ nur das es keine Versandbestätigung per E-Mail gibt, sondern nur eine automatisch generierte Email vom System direkt nach der Bestellung.Kontakt sonst mit dem Laden hatte ich keinen.

Re: Vorsicht Kunde!!!

oli — Thu, 27 Nov 2003 09:38:09 GMT

Also von MIndfactory kann ich nur abraten.

Die haben mir einen 21'er Monitor v. Samsung, der bereits mal repariert oder zumindest beim anderen Kunden war, also neu verkauft.

Unverschämt und dusselig sind die auch noch und habe diesen nicht austauschen wollen!!

Ausserdem habe die an meine Fa. auch schon unvollständige und defekte Ware geliefert. Kundenservice? Zügiger Umtausch? Telefonisch erreichbar?Was ist das?

Finger weg von MindFactory, die habe nur günstige Preis!

P.S. Die waren bis vor einem Jahr nicht mal in der Lage per Post zu liefern.
Stattdessen nur Ärger mit irgendwelchen Paketdiensten!!!!

Re(3): Vorsicht Kunde!!!

oli — Thu, 27 Nov 2003 09:22:54 GMT

Ja, ich bin mit PC King sonst sehr zufrieden, aber auf sowas sollte der King schon mal Stellung nehmen oder nachbessern!!

Sehr schnelle Lieferung, gute Zahlungsmöglichkeit!Zu Empfehlen

oli — Thu, 27 Nov 2003 09:04:27 GMT

Zwei mal bestellt und innerhalb von 48 Std. war die Ware da, sehr gut, auch sehr gute Zahlungsmöglkeiten (Comfort Card)!!Alles bestens, nur zu empfehlen!

Falsches Produkt, trotzdem kein Umtausch

drmm — Wed, 26 Nov 2003 11:51:23 GMT

Ich habe eine 256 MB Memory Stick von Sony bestellt. Ich habe vorher explizit und direkt nachgefragt, ob es sich um einen 2x128MB Stick zum Umschalten handelt. Das wurde verneint. Aber geschickt wurde ein 2x128MB Stick. Auf meine Reklamation wurde barsch mit dem Satz reagiert: Sie haben einen 256 MB Stick bekommen. Was wollen Sie? Umtausch oder Kulanz gibt's nicht. Das ist eine absolute Frechheit. Für diesen Stick war er obendrein viel zu teuer. Ausserdem kam er erst nach knapp 2 Wochen, obwohl er innerhalb von 24h versandfertig sein sollte. Dieser Laden vereint alles, was das Onlinegeschäft in Verruf bringt: falsche Aussagen zum Produkt und dem Liefertermin, schlechter (kein!) Kundenservice, schlechte (keine!) Bearbeitung von Reklamationen. Aber als Kunde bin ich machtlos, weil ich natürlich schon vorab bezahlt habe. NIE WIEDER PC-KING!

Re: Nie wieder PC-King

Bruce_Lee — Tue, 25 Nov 2003 18:08:41 GMT

Sowas habe ich mit meinen defekten Prozessor erlebt (Bluescreens beim Booten oder nach ner Weile in Windows).
PC-King konnte keinen Fehler feststellen, selbst nicht, wenn sie meine CPU übertakteten (das habe ich dann auch schwarz auf weiss bekommen).
Ich musste die 25 EUR Testpauschale zahlen und den Prozessor nach England einschicken, was auch nicht billig war.
Dass die den bei ihrem Test übertaktet haben und dadurch die Garantie verloren geht, war wohl egal...

Naja, eingeschickt zu Intel. Dort haben sie den Fehler natürlich festgestellt und ich habe einen neuen bekommen. Ich wollte mir danach natürlich mein Geld wieder holen von PC-King. Aber das ging nicht so leicht, weil ich von Intel keinen Beleg hatte, dass die CPU tatsächlich defekt war, sondern nur eine neue CPU.
Und das Geld für den Versand könnten sie mir eh nicht erstatten, da ich einen Fehler gemacht hätte, ich hätte mir den Prozessor nämlich von UPS abholen lassen können.

Nach Rücksprache mit Intel stellte sich heraus, dass das nicht stimmt. Abholen lassen kann ihn sich PC-King selbst, aber nicht ich als Endverbraucher. Lange Rede kurzer Sinn, nach schätzungsweise 4 Wochen Wartezeit, viel Streitereien mit PC-King, habe ich mein Geld wiederbekommen. Und Hausverbot.

Schneller als die Polizei erlaubt

SirSpencer — Thu, 20 Nov 2003 11:31:28 GMT

Einer meiner Favoriten unter den Online Shops. Hab die Asus R9800 XT bestellt am Mittwochmittag und am Donnerstagmittag war das Teil da. Einfach super. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Super Kundenservice, perfekte Abwicklung. Besser gehts nicht.

Unfreundliches Personal

RadeOn — Sun, 16 Nov 2003 15:51:42 GMT

Ich habe (leider) bei PCK eingekauft. das mainboard ging nach ein paar monaten kaputt. da mann bei asus nur über die zwischeninstanzen das ganze abwickeln kann, musste ich mit PCK in kontakt treten, die für den weiteren vorgang pauschal 25 verlangten zzgl. von portokosten. am telefon waren sie eher unfreundlich, sie meinten warum ich denn nicht das mainboard direkt an asus schicken würde, da würde ich das geld sparen und außerdem würde es schneller gehen....

liefert ziemlich zügig

schlumpf8 — Fri, 14 Nov 2003 17:34:50 GMT

Hallo

kann den Shop nur weiterempfehlen, die Bestellung eines Ersatztoners für meinen Laserdrucker war nach Bezahlung per Vorkasse in 3 Tagen
über die Bühne gegangen!

So sollte es sein.

mfg

absolut empfehlenswert!!

buschelche — Thu, 13 Nov 2003 12:55:37 GMT

ich habe mir bei pc-king ´ne canon digital ixus 400 per nachnahme bestellt. war zwar nicht der allergünstigste anbieter (10 euro differenz), die ware war aber zum bestelltermin vorrätig und sie
haben auch gute kritiken von anderen kunden bekommen.
darüber hinaus gab die versandgebühr von 6 euro und die nachnahme von 3 euro auch keinen anlass zur kritik.
habe die bestellung am 11. nov. gegen 16:30 uhr online aufgegeben, bekam ein paar minuten später eine bestätigungsmail.
am 13. nov. fragte ich morgens per email nach, wie lange die lieferzeit wohl dauere. 40 minuten später bekam ich die antwort, dass die ware bereits unterwegs sei.
und siehe da, am gleichen tag (13. nov) gegen 13 uhr kam die ware komplett und mit unbeschädigter verpackung hier an...

fazit:
ich kann über preis, support, lieferzeit und versandkosten in keinster weise meckern.

note:
pc-king bekommt von mir ´ne glatte 1!

pc-king kann ich nur empfehlen!

udo busche

Sehr guter Shop, sehr freundlich und schnell

heavybyte — Tue, 11 Nov 2003 18:51:25 GMT

Habe dort eine sehr schwer erhältliche Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer Leather Edition bestellt. Die Maus war wie auf der Webseite angegeben sofort lieferbar, ich habe dann am Sonntag per Nachnahme bestellt.
Am Montag (gegen 11.00 Uhr) habe ich mich nochmal telefonisch Rückversichert und das Paket war schon verschickt (!!). Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hatte auch noch einen lustigen Spruch parat.
Es gab zwar keine Versandbestätigung per Mail, dafür war die Ware super verpackt am Dienstag da.

Einziger Kritikpunkt: Kreditkartenzahlung sollte bei jedem guten Onlineshop mittlerweile zum Standard gehören. Damit erspart man dem Kunden die teuren Nachnahmegebühren und sorgt für eine schnellere Lieferung.

Schnell & kompetent

rocky21 — Fri, 07 Nov 2003 16:59:25 GMT

Habe bei PC-King einen Presenter von EPOX bestellt. Die Hotline hat mich erst auf dieses Produkt gebracht, da ich eigentlich den viel teureren Logitech Presenter haben wollte. Danke dafür !

Das Teil war innerhalb von 2 Tagen ordentlich verpackt im Haus. Installation kein Problem, sämtliche Komponenten waren vorhanden.

Kann ich nur empfehlen !

Superschnelle Lieferung, Superverpackung, Superqualität, Superpreise

Jodelmann — Fri, 07 Nov 2003 11:49:00 GMT

Preise, Lieferzeit, Verpackung und Qualität der Ware kann ich
nur mit "Super" beurteilen.
Ich hatte eine Festplatte "Maxtor 7000 (A14A250)" bestellt.
Versehentlich wurde mir eine ähnliche Platte geschickt.
Und nun kommt es: Bestellung, Lieferung, Rücksendung und
Neulieferung wurde in ca. 1 Woche abgewickelt.
Das ist Weltrekord (jedenfalls habe ich das noch nicht erlebt).
Ich kann PC-KING nur empfehlen!
Und an PC-KING: Nochmals vielen Dank!

war alles gut

kl — Tue, 04 Nov 2003 08:51:23 GMT

lief alles schnell und super und vollkommen unkompliziert.
also da kann man getrost bestellen.
ergo nächstes mal wieder.

Firma PC-King unterstellt Kunden Betrug

ckarow — Sat, 01 Nov 2003 15:10:09 GMT

Habe nach Recherche eine Festplatte und einen DVD Brenner (NEC 1300A) bestellt. Da es sich um die erste Bestellung handelte, mußte ich per Nachname bestellen. Das Paket kam in noch akzeptabler Lieferzeit und war unbeschädigt. Nach dem Öffnen des Paketes war die Überraschung groß, als ich nur die Festplatte vorfand - der Bernner fehlte (war aber bezahlt worden). Der weitere Tag gestaltete sich als sehr unerfreulich, da mir indirekt Betrug vorgeworfen wurde. PC-King hatte keinen Überbestand und der Versand wurde angeblich von vier verschiedenen Personen überprüft - der Fehler (falsche Angabe gegenüber der Firma) lag bei mir als Kunden. Sprüche wie: " ... das haben wir schon öfter gehabt! Als wir den Kunden sagten, dass sie sich einen Anwalt nehmen sollten, hat sich das Problem meist von selbst erledigt!" haben mich letztendlich zur Weißglut gebracht. Als dre Firmeninhaber schließlich auf eines meiner Faxe bei mir zu Hause anrief, beschimpfte er sogar noch meine ahnungslose Faru am Telefon. Letztendlich konnte ich mich durchsetzen und erhielt eine Nachleiferung. Keine Entschuldigung der Firma!

!!Besser Finger weg!!

Re(3): so ein mist ding

sNiPe — Thu, 30 Oct 2003 07:41:45 GMT

es geht nicht um die wartezeit, sondern darum das es im internt als grün gekennzeichnet ist! da ich direkt nebenan wohne will ich die ware dann auch direkt mitnehmen! das ist das problem. wenn ich im internet bestellen würde, würde mich die warte zeit auch nicht stören

Kauf einer Digitalkamera Canon ixus 400

holzsteige — Thu, 23 Oct 2003 12:16:47 GMT

Habe bei der Firma PC-King per Telefon zwei Digitalkameras Canon ixus 400 bestellt. Wurde am Telefon sehr freundlich bedient. Nach tel. Bestellung kamen die beiden Kameras innerhalb weniger Tage sehr gut verpackt per Nachnahme bei mir an. Alles hat sehr gut geklappt. Ich habe mich sehr über die Kamera gefreut und sie auch gleich ausprobiert. Tolles Teil!
Man kann die Firma PC-King sehr empfehlen, obwohl ich eigentlich ein sehr mißtrauischerund kritischer Mensch bin und eigentlich selten bis nie per Internet bestelle.
Auch der Preis war ausgesprochen günstig. Ich habe für eine Digitalkamera Canon ixus 400, 422,00 Euro plus 11,03 Versand incl. Nachnahmegebühr bezhalt.

Bestellung von zwei Festplatten 2,5 "

herbielife — Wed, 22 Oct 2003 17:58:07 GMT

Hallo,
ich möchte doch kurz mal meine Bewertung abgeben für den Kauf dieser Festplatten.

Habe mir am Dienstag bei geizhals.at die Festplatten ausgesucht.
Am Mittwoch habe ich die Bestellung dann bei dem Anbieter aufgegeben.
Die Bestellung sollte per Nachnahme geliefert werden.

Also lange Rede kurzer Sinn.
Die Bestellung abgeschickt - kurze Zeit später dann eine Bestätigung erhalten - dann nichts mehr gehört.....

Aber am Samstag klingelt dann der Postbote und bringt ein Paket vom Anbieter.
Bezahlt , ausgepackt , ausprobiert ... Alles Super.

Danke für die schnelle Lieferung der bestellten Ware.

Vieleicht als Tip :
Eine Versand-Mail wäre nicht schlecht dann kann man auf das Paket warten und hat dann auch das Geld für die Nachnahmesendung im Haus.
Aber das soll keine Kritik sein.

Ich würde hier wieder kaufen.

Viele Grüße
Euer Herbielife

sehr guter Service

b-earl — Wed, 22 Oct 2003 17:29:07 GMT

Habe jezt ein Card Reader und eine Netzwerkkarte bei Pc-King bekommen. Die Lieferung war schnell und der service gut. Denn eigentlich hatte ich zuerst nur den CardReader bestellt als jedoch am Tag darauf eine von meinen Netzwerkkarten kaputt ging brauchte ich eine neue mit WOL und fand sie bei PC-King als bei geizhals schaute. Rief bei pc-King an und fragte falls es ging das ich die Bestellung mit der Netzwerkkatre kompletieren könnte. Dies wurde positive Beantwortet und ich überwies das Geld für die Karte und musste dann nur ein ppar Tage warten bis heute die zwei Sachen mit der Post ankammen. Bei Pc-King kaufe ich gerne wieder ein.

mit freundlichen Grüßen

b-earl

Schnelle Lieferung

Paulifax — Sun, 19 Oct 2003 12:32:39 GMT

NEC1300A + DvD's : Lieferung nach 3 Tagen, alles gut verpackt
Nachname mit 9,- günstig
nach meiner ersten Bestellung bleibt ein positiver Eindruck.

Re: Nie wieder PC-King

da-v-em — Sun, 19 Oct 2003 00:01:27 GMT

Zu Punkt 1 muss man sagen, dass das absolut normal ist. Verfügbar, heisst nicht Lagernd und Real-Shop Preise sind immer höher als Online-Preise, allein wegen der Pacht und der höheren Personalkosten.

Punkt 2 + 3 sind wirklich schei***, viel Glück noch dabei.

grüße

davem

Re(2): so ein mist ding

da-v-em — Sat, 18 Oct 2003 23:56:07 GMT

Nein, er meint dass der Verkäufer ihm eine 5200 schneller als Ti4200 verkaufen wollte nicht umgekehrt.

Aber mit der wArtezeit weiss ich nicht was alle immer haben - ob ich jetzt 2 Tage oder 7 warte ist doch total wurscht. Habt ihr denn sowenig Geduld ?

Also: @ f6f8: Zynismus absolut angebracht

SUPER ZUFRIEDEN

KALYPSO — Sat, 18 Oct 2003 12:09:28 GMT

ICH BIN BEGEISTERT.AM FREITAG MORGEN EINEN PLEXTOR PX-708A BESTELLT UND AM SAMSTAG MORGEN IN DEN HÄNDEN GEHALTEN.

NUR WEITER SO

Schneller Versand ???

DarkStranger — Thu, 16 Oct 2003 15:29:40 GMT

Schneller Versand ... wers glaubt ... können nicht mal von Di auf Do liefern trotz Lagervorat.

"schnell, freundlich, preiswert"

big_boss — Thu, 16 Oct 2003 05:02:59 GMT

Verfügbarkeit der Ware ist auf den Internetseiten korrekt angeben. Bestellte Ware (per Nachnahme) war nach zwei Tagen da. E-Mails wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet (was bei Mitbewerbern leider nicht immer der Fall ist). Bin rundherum zufrieden.

Geschwindigkeitsrekord :-)

hawkins2000 — Mon, 13 Oct 2003 21:34:31 GMT

Hallo,

ich habe am Donnerstag Mittag eine Ixus 400 per Nachnahme bestellt und die Kamera schon am Freitag Morgen geliefert bekommen! Ich konnte es selbst nicht glauben und war so misstrauisch, dass ich das Paket noch vor dem Postboten öffnete, weil ich damit rechnete vielleicht Steine vorzufinden....aber es war alles in Ordnung! Eine nigel-nagel-neue Ixus 400 mit neuester Firmware (2.00) und alles super verpackt! Wow! Vielen Dank PC-KING!

hawkins2000

Re: so ein mist ding

f6f8 — Mon, 13 Oct 2003 20:27:20 GMT

och nein, ganze 3 Tage lang gewartet?

Ausserdem ist eine Ti4200 auch wirklich besser als eine FX!

so ein mist ding

sNiPe — Mon, 13 Oct 2003 14:22:37 GMT

na super! war im internet grün, allerdings erst in 3-4 tagen da... super laden! Verkäufer arrogant, unfreundlich und telefonieren mitten im gespräch. manche verkäufer haben keine ahnung und wollen die GeForceFX 5200 also so gut wie die Ti4200 verkaufen! außerdem ist der laden recht teuer! NIE wieder

jederzeit wieder

Rukh — Mon, 06 Oct 2003 10:51:01 GMT

Am Mittwoch abend eine GraKa bestellt, fünf Minuten später die Bestätigungsmail erhalten, am Freitag war das Teil geliefert in einer Kiste, in die ich fünf Karten reinbekommen hätte, der Rest aufgefüllt mit Verpackungsmaterial O_O.

Lieferung erst 10 Tage nach Bestellung!

kufer — Thu, 02 Oct 2003 09:41:24 GMT

Ware traf erst nach 10 Tagen ein.
Kundenservice (PC-KING) war nicht in der Lage, eine Paketverfolgung durchzuführen. Nachdem man mir NUR die Paket-Nr. weiterleitete,
musste ich selbst beim Postexpress-Service anrufen, um herauszufinden wo sich die bestellte Ware (10 Tage nach Eingang der Bestellung)befindet.

Sehr sehr schlechter Kundenservice!!!

Re(2): Sehr guter Preis, hervorragender Service bei Reklamationen

Sid_Amos — Thu, 25 Sep 2003 16:46:16 GMT

Hmmm

Das iwrd auch SICHERLICH einen Grund haben.

Alles bestens, jederzeit wieder.

DJ_daGress — Tue, 23 Sep 2003 11:43:19 GMT

Habe jetzt schon einiges bei PC King gekauft und war immer vollstens zufrieden.

Die Lieferung erfolgte immer sehr zügig. Die Ware war meist direkt am nächsten Tag da und auch immer perfekt Verpackt. Auch die Beratung war immer bestens. Es wurde sich Zeit genommen und immer richtig und präzise beraten.

Auch die Abwicklung von *TRÖT*en und Garantiefällen erfolgte immer zügig. Meist war alles nach 2 Tagen abgewickelt.

Also ich bin mit PC-King vollstens zufrieden und konnte mich nie beschweren. Und ich habe mittlerweile ca 6 Rechner und endlos viele Einzelkomponenten gekauft. Ich kann nur sagen, Super Laden mit echt guten Preisen.

Korrekt getauscht ! ! !

Lord Brain — Mon, 22 Sep 2003 18:16:55 GMT

Bei meiner Wahl der festplatte war ich nicht grade der Lord in meinem Brain.
Es sollte dann doch eine S-ATA sein die mir auch nach der Erklärung meines
Problems getauscht wurde. Heute ist sie da und es wird wirklich das System
Entlastet.. Mit freundlichen Grüßen Brain

5867 3DMark2003 Punkte einfach fett

Undercoverimo — Mon, 22 Sep 2003 18:08:23 GMT

Super schneller Online Shop bin ehrlich begeistert von dem Vertrieb.
Der Versand der über die Deutsche Post lieft war auch innerhalb 2
Tagen bei mir, obwohl das ja auch immer was von denn *TRÖT* Zustellern
abhängig ist wie schnell der grade Liefern kann. Die Auswahl an
Anständiger Hardware ist rissig bei der zusammen Stehlung meines
Komplett Systems wurde mir auch freundlich bei meiner Grafikkarten
Lösung geholfen wo ich wirklich nicht wusste was da grade das Top
Gerät ist. Dann noch mal einen dank an das PC-King Team die Kiste rennt.

Super Laden super Service alles KLAR !!!

TheImortal — Mon, 22 Sep 2003 15:59:21 GMT

Meine Bestellung war inerhalb von ca einem Tag schon bei mir zuhause eingetroffen alls ich bei der montage kleine Probleme hatte halfen mir die freundlichen Mitarbeiter unter der Service Hotline gut weiter.

PC-King ist zu empfehlen!

f2gagge — Mon, 22 Sep 2003 15:52:25 GMT

Ich hab mir bei PC-King eine Tastatur bestellt.
Schnelle Leiferung innerhalb von vier Tagen, alles einwandfrei gelaufen.
Da macht der Online-Einkauf Freude!

f2gagge

Schnelle Lieferung.

audi_pit — Fri, 19 Sep 2003 16:33:20 GMT

Ich habe ein DVD-Brenner bestellt. Bestellung erfolgte per Nachname am Mittwoch.Am Freitag war schon da!! Schnelle gut verpackte Lieferung.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Nie wieder PC-King

no nickname — Fri, 19 Sep 2003 11:31:45 GMT

Hallo Leute,

ich war jetzt dreimal bei PC-King und jeder Besuch war spannender als der vorige.

Besuch Nr. 1
Ich fahre in den Verkaufsladen und frage nach den Komponenten, bei denen ich vorher im Internet nach Preisen und Verfügbarkeit nachgeschaut hatte. Da kam der erste Hammer: Produkte, die im Internet als verfügbar gekennzeichnet waren, kommen erst in 3-4 Tagen. Als nächstes waren die Preise nicht mit denen im Internet identisch. Na toll - dann kaufe ich halt nicht alles und bestelle den Rest bei mindfactory.

Besuch Nr. 2
Ein Teil funktioniert nicht - Reklamation. Bei PC-King gibt es keinen Umtausch von im Laden gekauften Artikeln. Die wollen für defekte Artikel direkt einen Reparaturauftrag, bei dem 15 Euro kassiert werden, wenn kein Fehler festgestellt wird. Wenn man sich weigert, den Quatsch zu unterschreiben bekommt man vom Geschäftsführer nur als dummen Kommentar zu hören, ob man die AGB´s nicht lesen kann. Na gut, ich unterschreibe, weil ich weiss, dass das Teil wirklich kaputt ist.

Besuch Nr. 3
Ich möchte meine reklamierte Ware abholen. Nach drei Tagen - kein Problem, ich fahr hin und bekomm zu hören, dass der Fehler nicht reproduziert werden kann, also werden 15 Euro fällig.
Ich nehme das Teil mit und jetzt ist es wieder kaputt. Mal schauen, was Besuch Nr. 4 bringt...

Zum Einkaufen werde ich den Laden weder online noch persönlich nochmal aufsuchen. Zum Reklamieren wohl noch öfter - meinen Kollegen wohl auch nicht mehr - Schade, PC-King!

Gute Preise - Beratung hängt vom Verkäufer ab

HTS — Tue, 16 Sep 2003 10:42:18 GMT

- preise sind in ordnung
- manche verkäufer sind doch noch recht grün hinter den ohren
- garantiefälle wurden bisher stets zu meiner zufriedenheit abgewickelt.

PC-King - sehr zufrieden

ichbinhappy — Fri, 12 Sep 2003 07:00:26 GMT

supergünstige Preise, schnelle und unkomplizierte Abwicklung und sehr (!) schnelle gut verpackte Lieferung.

Mehr als eine Alternative zu eBay!

Absolut zu empfehlen, schnelle Lieferung!

Bakerman — Thu, 11 Sep 2003 09:16:56 GMT

Bestellt per Nachnahme, am Folgetag erhalten, sehr schnelle Lieferung! Nachdem ein Artikel zurück gesendet wurde, wurde anstandslos und sehr schnell der Betrag zurück überwiesen.

Re(2): Ware Im Internet-Shop lieferbar und wenn man sie abholen möchte ist nix da!!!!!!

wolke7 — Mon, 08 Sep 2003 13:37:10 GMT

Hallo Geschäftsleitung,
war wieder bei euch um Geld dazulassen ! aber iergendwie wollt ihr es nicht!

Ich ZITIERE:
""Wer mit der Maus auf unseren Verfügbarkeitsbutton geht, sieht bei grüner Anzeige binnen 24 Stunden versandfertig (also ein Produkt was von heute auf morgen beschaffbar ist)""

Am 4.9.03 habe ich zuhause im internet nachgeschaut ob der DVD Brenner von TEAC DV-W50D IDE verfügbar ist. Laut anzeige binnen 24 Stunden versandfertig !!
Ich also in den Laden um ihn zu bestellen falls er nicht vorhanden ist.
Und was sagt mir ihr verkäufer !!!! Frühestens DIENSTAG ABEND !!!!!!!!!!!

Also ab zu VV ein bischen handeln und für 11Cent mehr das Gerät mitgenommen.

Grüße

Ich bin sehr zufrieden, gerne wieder.

Kloebe — Fri, 05 Sep 2003 07:20:21 GMT

Super Service, freundliche Beratung, besser kanns nicht laufen.

Ich habe ein DVD-Brenner bestellt, der aber leider nicht mehr verfügbar war. 2 Tage nach meiner Bestellung erhielt ich einen Anruf, dass der Brenner nicht mehr besorgt werden kann und ob ich nicht einen Anderen bestellen möchte. Habe jetzt einen Anderen genommen, welcher dann auch am nächsten Tag bei mir ankam. Klasse Service.

Immer ein kompetenter Ansprechpartner

ALT+F4 — Mon, 01 Sep 2003 22:05:24 GMT

Habe schon 3x im Store in Siegburg Komponenten für meinen PC gekauft und eine Reklamation hinter mir (Garantiefall). Fazit: Immer wurde mir schnell und kompetent geholfen ! Ich werde wieder bei PC-King kaufen. Gute Preise - guter Service ! :o)

Bestellung Pioneer DVD Brenner

sportistmord — Fri, 29 Aug 2003 08:37:56 GMT

Habe mir den A05 von Pioneer bestellt, weil er hier noch verfügbar war.

Bestellung erfolgte per Nachname am Mittwoch. Am Freitag war die Lieferung gut verpackt hier.

Ein wenig teuer waren die Versandkosten.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!!!!

Super Shop

LyriX — Tue, 19 Aug 2003 09:20:41 GMT

Super Shop, hatte noch nie Probleme mit PC-King.
Würde jederzeit wieder bestellen da sie super schnell liefern!

Lieferung hast sehr lange gedauert (ca. 1 Woche) trotz Verfügbarkeit des Produkts. Ansonten aber alles OK.

AgentOrange — Thu, 14 Aug 2003 12:57:57 GMT

Lieferung hast sehr lange gedauert (ca. 1 Woche) trotz Verfügbarkeit des Produkts. Ansonten aber alles OK.

Re(3): Achtung Kundenfang!

mar99 — Thu, 14 Aug 2003 07:53:22 GMT

ich weiß zwar nicht ob du wirklich mir geantwortet hast, aber nun gut.

vielleicht hatten sie noch ein paar stück auf lager (--> lagerstand war nicht rot) --> bestellungen wurden abgearbeitet --> lagerstand wurde 0 --> deshalb gibt es wohl 3 farben, un nicht nur rot und grün

vorkasse - um sich die paar euro fürs porto zu sparen - sorry, aber das hab ich noch nie verstanden (noch dazu wenn ich wo zum ersten mal bestelle oder schlechte bewertungen lese)

zu den lieferanten - klar gibt es mehrere lieferanten, nur haben die händler unterschiedliche konditionen, also warum sollte ein shop zwanghaft versuchen verluste zu machen (indem er das produkt teurer einkauft, als er es verkäuft).

mar99

Re(2): Betrüger, ändert Preis nach Bestellung!

Domer — Thu, 14 Aug 2003 05:30:18 GMT

Hmmm, vielleicht macht es aber Sinn so etwas im Vorfeld einzurechnen. Sowas lernt man im 3ten Semester BWL.

Und einen zufriedenen Kunden dadurch zu verärgern macht natürlich auch mehr Sinn.

Re(2): Achtung Kundenfang!

Domer — Thu, 14 Aug 2003 05:26:06 GMT

hmmmm, stimmt. PC-King wollte ihn davon abhalten zu bestellen. Deswegen auch nicht der rote Lieferstatus. Und ob es in der Branche unerheblich ist ist natürlich ein super Argument! Vielleicht sollte man das als Qualitätsmerkmal hinzufügen!

Und die Taktik Geld durch Vorkasse einzusammeln ist auch in der Branche üblich. Also, Respekt und weiter so!

Was kann der Kunde dafür, daß ein Lieferant nicht liefert? Dann soll sich PC-King schnell nen anderen Lieferant suchen, zufälligerweise kenne ich einen Lieferanten von PC-King. Und der hatte die Karte auf Lager! Der Preis war nur etwas höher!

Nur dumme Ausrede also.

Lieber woanders kaufen. Billig kann jeder....

Domer

Re: Achtung Kundenfang!

mar99 — Wed, 13 Aug 2003 12:01:15 GMT

anscheinenden lügen? wo haben sie denn gelogen?
solche taktiken? welche taktiken denn? diese, das ein lieferrant nicht liefern kann? das kommt in dieser branche wohl zum ersten mal vor, oder wie?

mar99

Achtung Kundenfang!

Kenshin — Wed, 13 Aug 2003 11:15:59 GMT

Vor ein paar Tagen habe ich bei denen eine Sapphire Radeon 9800Pro Ultimate 128MB aufgrund des ziemlich günstigen Preises bestellt. Allerdings hatte ich so meine Zweifel ob es klappen würde, da ich schlechtes über pc-king.de gehört hatte, und habe auf Nachnahme bestellt. Das war auch besser so..

Da die Verfügbarkeit auf gelb stand, habe ich am Montag (nachdem meine E-Mail Anfrage nach der Lieferzeit unbeantwortet blieb) bei ihnen angerufen.
"Sie trifft heute bei uns ein, aber da ist sie noch nicht, wir schicken sie wahrscheinlich Heute noch los" hieß es in etwa. Gut.

Am Dienstag rufe ich erneut an, da die Verfügbarkeit plötzlich rot blinkt..
"Wir haben keinen Liefertermin, der Vorlieferant macht Probleme"
So viel dazu.. ich habe natürlich storniert, da ich nicht ein paar Wochen auf diese Karte warten möchte.
Ansonsten erwähne ich evtl. noch, dass der Kundenservice als ich bei der Technik statt bei der allgemeinen Nummer anrief, recht *TRÖT* und unfreundlich wurde.

Gebt lieber bei anderen Händlern etwas mehr Geld aus (wenn der Preis nicht deutlich billiger ist würde ich erst recht nicht dort bestellen), bevor ihr euch auch wegen solchen Taktiken, anscheinenden Lügen und derartigem Kundenfang rumärgern müsst. So ein Verhalten darf nicht unterstützt werden.

just my 2 cents..

Sapphire Radeon 9600 Pro

-=derflo=- — Sat, 09 Aug 2003 12:52:31 GMT

Hi,

ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Habe Donnerstag nacht per e-mail diese Graka bestellt, und sie war schon am Samstag da. das nenn ich mal flott.
Wie der Support in dem Laden aussieht kann ich nich beschreiben, da die Karte einwandfrei läuft.

Wollt mal ne positive Bewertung abgeben, da ja meist in Problemfällen hier ein Kommentar geschrieben wird.

Also Bestellung und Lieferzeit 1a

Minderwertige Ware als Ersatz geliefert

Nesthocker — Fri, 08 Aug 2003 12:06:21 GMT

Bestellt wurden Primeon 90 min. 10 St. in SlimCases für 3,99 , geliefert in Papierhüllen. Keine Reaktion von PC-King auf Rückerstattung der bereits bezahlten Ware.

Super

Haresis — Tue, 05 Aug 2003 16:24:40 GMT

Habe am 1.08 eine Festplatte 160 GB Seagate Barracuda 7200.7 S-ATA150, 8MB Cache, 8,5ms, 7200U/Min.
Herstellerbezeichnung: ST316023AS
bestellt per Nachnahme.

Heute angekommen.

Kann denn Shop nur empfehlen.

Weiter so Pc-King

Ewig lange Liefertzeit

berlin_27 — Mon, 04 Aug 2003 06:23:59 GMT

Ich habe Ewig lange auf meine Speicherkarten gewartet >2Wochen trotz sofortiger Überweisung (woanders zur gleichen Zeit bestellter Artikel war innerhalb von drei tagen angekommen.
Bei Nachfrage (nach einer Woche) kam die Antwort "geht heute raus"
Nach weiteren Vier Tagen fragte ich wieder nach und erhielt die Antwort "ist doch schon längst raus, sollte den morgigen Tag abwarten dann würde man einen Nachforschungsantrag starten wollen".
Als die Lieferung am nächsten Tag ankam war der Lieferschein auf den selben Tag datiert wie meine Letzte Anfrage. Fazit ich wurde einfach nur verarscht. Dann lieber einen Euro mehr zahlen aber schnelle Lieferung. PC-KING ? NIE WIEDER

Re: Fordert plötzlich Anzahlung

KING — Wed, 30 Jul 2003 17:41:53 GMT

Ein Anzahlung von 100.-Euro wird nur für besondere Artikel erhoben wie z.B. NoteBooks, Komplettsysteme, Farblaserdrucker oder übergroße TFTs die extra für den Kunden bestellt oder gefertigt werden.

Re: Ware Im Internet-Shop lieferbar und wenn man sie abholen möchte ist nix da!!!!!!

KING — Wed, 30 Jul 2003 17:15:30 GMT

Wer mit der Maus auf unseren Verfügbarkeitsbutton geht, sieht bei grüner Anzeige binnen 24 Stunden versandfertig (also ein Produkt was von heute auf morgen beschaffbar ist). Das sind größten Teils Produkte die nur selten bestellt werden oder einem extremen Preisverfall unterliegen. Wenn man in unser Ladenlokal reinkommt und nur fragt ob es beschaffbar ist und nicht bestellt, wird es auch nicht bestellt. Da kann man jeden Tag kommen und es wird nicht da sein. Erst wenn das Produckt bei uns in der EDV als Bestellung drin ist, wird der Einkauf es auch bestellen. Nur so gehts !
Trotzdem hätte Sie einer der Verkäufer darauf hinweisen müssen. Alle Verkäufer wurden jetzt auch noch einmal darauf hingewiesen das ein solcher Fehler nicht mehr vorkommt.

Die Geschäftsleitung

Ware Im Internet-Shop lieferbar und wenn man sie abholen möchte ist nix da!!!!!!

wolke7 — Mon, 28 Jul 2003 12:00:42 GMT

Hallo Leute ,

hier meine langjährige erfahrung mit PC-King auch bevor Sie nach Siegburg umgezogen sind.
Als Sie noch klein und nicht so bekannt waren (Internet) gab es einen kleinen Laden in Troisdorf wo soweit alles in ordnung war , außer die die arroganten Verkäufer (von VV-Computer).
Wie sieht es heute aus?????
Da man telefonisch fast nie durchkommt schaue ich im I-Net nach der Verfügbarkeit (wohne in der nähe).
Dieses was ich nun hier Tippe passiert mir regelmäßig !!!!!!
Fahre hin...Ich:möchte gerne das und das(Dienstag)....ER:IST NICHT VORRÄTIG...ICH sage: im Inet anzeige grün!!ER: Beduetet ja auch innerhalb 24 Std. ICH:Komme dan Morgen um die gleiche Zeit.. ER:Morgen auch nicht frühestens in 3.4 Werktagen! ICH:Aber grüne Anzeige=24 Std. Lieferbar ER:Um mich zu beruhigen !!! Was sollen wir den machen ? Wenn die Lieferbarkeits-Lampe auf rot steht dan bestellen die Leute woanders und nicht bei uns!!! Also steht immer alles auf Grün außer wir wissen das es extrem lange dauert !!

Kann mich meinem Vorredner nur anschliessen!

moelli — Sun, 27 Jul 2003 12:26:38 GMT

Habe am Donnerstag Abend 2 Fesplatten per Nachnahme bestellt, welche schon am Samstag bei mir ankamen. Die Verpackung kann man durchaus als einwandfrei bezeichnen. Außerdem sind die Versandkosten im Gegensatz zu anderen Händlern im grünen Bereich.

Turboschnelle Lieferung

kawadam — Thu, 24 Jul 2003 13:19:22 GMT

meine erste Bestellung bei PC-King :
Mittwoch ca, 9 Uhr Pioneer DVR 106 bestellt.
Donnerstag ca. 10 Uhr kam die Ware an, gut Verpackt und in einwanfreiem Zustand. Hier stimmt alles, Preis und Lieferzeit.

Re(2): Vorsicht Kunde!!!

Domer — Wed, 23 Jul 2003 17:20:30 GMT

Hmmm, ich wäre sehr gerne ein zufriedener Kunde gewesen. Leider wurde mir ein defektes Teil verkauft. Obwohl ich extra gezahlt habe damit jede Komponente getestet wird. Leider wurde ich wie ein Idiot behandelt. Und das wenn es geht immer vor den Kunden. Ob die Hölle los ist oder nicht ist ja nicht das Problem der Kunden.

Der King muß halt sehen, dass der Service aufrechterhalten werden kann.

Leider wurde ich am Telefon und per Mail sehr unfreundlich behandelt. Rechtschreibfehler sind wohl das Markenzeichen der einzelnen Mitarbeiter. Weil einen Namen habe ich unter keinen Mail gefunden.

Der Hammer war aber, daß das Bauteil welches ich gekauft hatte schoneinmal reklamiert und ausgetauscht wurde. Von einem anderen Kunden. Dies wurde aufgrund der Seriennummer zweifelsfrei festgehalten und kann nachvollzogen werden.

Und wenn man dann noch vor mehreren Kunden mit fiesem Grinsen gefragt wird, ob man den Tower selber in den Wagen tragen kann spricht das für sich.

Ich für meinen Teil werde dort nie wieder etwas kaufen. Wer Zweifel an der Richtigkeit meiner Aussagen hat kann sich gerne melden. Entsprechende Rechnungen mit Seriennummern sind vorhnden.

Domer

Guter biliger Laden Aber!!!

Bubti — Wed, 16 Jul 2003 11:06:43 GMT

Habe dort ein Corsair DIMM 512MB PC3200 DDR CL2-2-2-6-1T (PC400) (CMX512-3200LL) gekauft.

Alles super gelaufen schneller versand gut Verpackt usw.
Aber es kommt keine bestätigung das, die Ware oder das geld überwiesen worden ist.

Aber sonst zu empfehlen der Laden

Re: Vorsicht Kunde!!!

KING — Sat, 12 Jul 2003 10:53:35 GMT

wie man in den Wald hineinruft.................
Und da bei uns "leider" fast immer die Hölle los ist, ist es eben nicht möglich jeden Anruf zu jeder Zeit persönlich entgegen zu nehmen.
Aber Sie könnten es ja zu einer anderen Zeit nochmal probieren oder uns eine email senden.
Aber wer nicht will........... und wie immer gibts hier fast nur die negativen, zufriedene Kunden Posten hier leider sehr selten

MfG

PC-KING

Re: Fordert plötzlich Anzahlung

KING — Sat, 12 Jul 2003 10:46:07 GMT

Hallo,

bei Komplettsystemem und Notebooks so wie vereinzelt bei großen Laserdrucker, wird im unter den Detailinformationen.
Angegeben das eine Anzahlung von 100 erforderlich ist, also erst lesen und dann mekkern

Auszug z.B.:
Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung von Notebooks eine Anzahlung von 100,- erforderlich ist. Da dieses erst nach Auftragseingang "EXTRA" für Sie bestellt werden muss.
Ware die "EXTRA" für Sie bestellt ist, ist generell vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen.

MfG

Ihr PC-King Team

Fordert plötzlich Anzahlung

pcwelt — Fri, 11 Jul 2003 16:41:54 GMT

Bei der Bestellung und den AGBs war von Anzahlung keine Rede. Erst in der Bestätigung wurde plötzlich eine Anzahlung von 100.- gefordert.

Vorsicht Kunde!!!

dragonballz — Thu, 10 Jul 2003 20:56:01 GMT

+ liefern relativ schnell
- arrogant, unverschämt, unhöflich, inkompetent
- Telefon? was ist das?

Fazit: no go! im Garantiefall ist Ärger vorprogrammiert. es gibt andere Läden, die trotz (relativ) günstiger Preise besseren Service bieten:
++ http://www.reichelt.de
++ pc-cooling.de
++ http://www.mindfactory.de

ohjeee

sNiPe — Wed, 09 Jul 2003 13:05:23 GMT

Hallo,

ich wohne direkt in siegburg, also dort wo auch PC-King ist! Es ist soweit der eizige PC Laden in siegburg (ausser Saturn...)

Die Preise sind soweit auch ok, allerdings versuchen die einen wirklich zu veräppeln! Die wollten mir doch tatsächlich ein Headset für 10 teurer verkaufen! Außerdem sind die Verkäufer total doof, weil ich habe den gefragt wo man den das Headset anschließt und der meinte er wüsste es nicht und ragte ob ich logitech boxen hätte, weil man dort es vorne anschliessen kann! ja logitech boxen schön und gut, aber ich habe keine! außerdem kann man bei logitech nur die kopfhörer anschliessen und nicht das mikrophon!

Außerdem wollte mein Freund letztens ein Boxensystem mit einer soundkarte bei den kaufen! zusammen bei denen 194 im internet nur 155!
Bei meiner Frage im Laden ob es billiger geht, meinte der nur er könne noch 5 runter gehen!

Fazit:
Geht so, allerdings oft unfreundlich und telefonieren einfach während eines kundengesprächs und preise sind auch oft teuer und außerdem habe die bei hardware nur ein beschränktes angebot!

Superschnelle Lieferung aber falsche Ware

speedy8 — Mon, 07 Jul 2003 09:34:31 GMT

Die schnellste Lieferung, die ich bis jetzt erhalten habe. Mittwoch vormittags bestellt, DOnnerstag Mittag stand der Postbote mit der Nachnahme auf der Türschwelle.

Freudige Erwartung der schnellen Lieferung wurde aber getrübt durch Falschlieferung.
Statt der Barracuda V mit 8MB Cache wurde mir mangels Verfügbarkeit einfach die Barracuda 7 mit 2MB Cache geliefert.

Eine kurze Nachfrage beim Kunden würde deren Zufriedenheit schon erhöhen. Die Platte hatte ich ja u.A.wegen des großen Cache-Speichers bestellt.

Geld zuück hat aber keine Woche gedauert-das ist ok!

MAn hofft Besserung.

...Erste Bestellung...und bestimmt nicht die Letzte...

Versus — Sat, 05 Jul 2003 21:08:36 GMT

... denn ich war wirklich zufrieden !

Habe am Samstag 3 KMP-Patronen (die Besten im Bereich kompatible Patronen für HP) für fast 100,- EUR per Nachname bestellt.

Bestätigung kam kurze Zeit später.

Die Ware kam am Dienstag vormittag per Post. Sauber verpackt und mit Beipackzettel zu evtl. Rücksendnung oder Reklamation.

Patronen laufen einwandfrei.

Die Angaben zu Lieferzeit passen meiner Meinung nach und die Infos zu den Artikeln sind ausreichend.

Fazit: positiv --- werde bestimmt wieder bestellen...

Gruß

Versus

Null Problemo !!!

kacken — Tue, 01 Jul 2003 09:36:03 GMT

Moin,

nach dem Eiertanz bei Bytepro, bin ich wieder zurück zu PC-King, mit denen ich bisher in der Vergangenheit 3 oder 4 Mal sehr gute Erfahrungen genmacht habe. Am Freitag 21 Uhr TwinX512 Speicher bestellt, am Montag telefonisch Vrsandbestätigung eingeholt und am Dientag stand der Postbote wie versprochen mit der richtigen Ware in guter Verpackung vor der Tür (bei größerer Entfernung braucht die Post ggf. einen Tag länger). Allein Über Kundenservice "nachher" kann ich nichts sagen, weil ich den bisher nicht in Anspruch nehmen musste.
Meine Efahrungen mit Bytepro zeigen, dass billig allein nicht glücklich macht, lieber 20 Euro mehr bezahlen und dafür ganz entspannt der raschen Lieferung entgegensehen. Bei Bytepro weiss ich nämlich noch nicht, ob ich die 148 Euro überhaupt wiedersehe.

Also Daumen hoch für das PC-King Team.

Ciao.

Geht so

ultraflip — Wed, 25 Jun 2003 14:05:13 GMT

Ich habe am Donnerstag um 12 Uhr meine Radeon 9700 Pro bestellt, am Montag war sie da - ist noch in Ordnung, könnte aber schneller sein. Eine Versandbestätigung bekam ich leider nicht, in der Mail stand nur "sollten sie innerhalb von 24/48h nichts von uns hören wird ihre Bestellung wie angegeben ausgeführt". Der Preis war in Ordnung, genau wie die Verpackung.

Re: Absoluter Mist

mar99 — Mon, 23 Jun 2003 20:11:55 GMT

wie auch immer, doch wenn du es beim flashen in einen funktionsuntüchtigen zustand gebracht hast, dann kann der händler nix dafür - da greif dir lieber zuerst selbst an die nase.

ich glaube wenn der händler das nun ließt, dann wartest du noch länger (und darfst es selbst bezahlen )

mar99

Absoluter Mist

$ilver — Mon, 23 Jun 2003 20:04:03 GMT

Es war eigentlich ganz in Ordnung bis es passierte .. mein ABit Nf7 1.2 ging beim Bios flashen über den Jordan .. dann musste ich mir amhören ich hätte es MEchanisch beschädigt und kratzer auf dem mobo wurden Festgestellt .. nun warte ich schon 9 Wochen auf Mein Board ..

und ich muss ca 2 Wochen warten bis E-mails beantwortet werden..

Jungs/Mädels lasst lieber die Finger davon ...

Re(2): Betrüger, ändert Preis nach Bestellung!

Fireblader — Sun, 22 Jun 2003 07:54:55 GMT

Eine Bestellung ist bindend. Auch für einen Verkäufer. Sollten sie in ihren AGB einen Passus haben der dies ausschließt, ist das sehr fraglich.

Wenn sie die Ware verkauft haben und diese nicht mehr zu diesen Preis anbieten können, dann dürfen sie auch keine Bestellung entgegen nehmen.

Bei Mindfactory, Komplett, usw. bekommt man die Ware ja auch, obwohl sich der Preis nach oben verschoben hat.

Finde ich auch dem Kunden gegenüber nicht fair.

mfG
Blader

Falsche Produktbeschreibung

beo — Fri, 20 Jun 2003 11:34:33 GMT

Seagate Barracuda ATA V bestellt - Seagate Barracuda 7200.7 plus bekommen... nunja, da wollte wohl wer den ahnungslosen Bestellern was vorgaukeln, oder wusste selber nich so genau, was er da tut. Aber schnell ging's dafür - Montag abend bestellt - Mittwoch angekommen.

Sonntag abend bestellt und schon Dienstag früh gliefert

Frankieboy — Thu, 19 Jun 2003 15:11:34 GMT

Scheller als die Feuerwehr: Sonntag abend bestellt und schon Dienstag früh gliefert. So stelle ich mir die Lieferzeiten vor. Super

Schnell, sauber - jederzeit wieder

afl — Mon, 16 Jun 2003 17:48:34 GMT

USB ist in aller munde; vor allem, wenn man seine Speicherkapazität eines Laptops erweitern will.
Also - auf die Suche im Net und was soll ich sagen:
Donnerstag abend online bestellt - Samstag klingelt der Postbote.
So stelle ich mir einen Online-Shop vor.

Re(2): Betrüger, ändert Preis nach Bestellung!

Chattytobi — Sat, 14 Jun 2003 20:18:04 GMT

Trotzdem hätte ich es bei dem Preis belassen. Aber dass sie wenigstens nachgefragt haben, war schon ok !

Schnelle Lieferung

greifenstein — Wed, 04 Jun 2003 14:37:16 GMT

Hallo,

Hatte an einem Donnerstag-Mittag bei PC-King einen DVD-Brenner (Pioneer DVR-A05/DVR-105 Bulk) DVD-Rohlinge und eine 120er Festplatte bestellt. Hatte mich gefragt, ob die Ware evtl. noch Samstag´s kommt.
Am nächsten Tag,(Freitag) war die Ware da!

Ich finde Super, weiter so.

Telefon-Service bei der Bestellung war kompetent und freundlich.
Das war nicht meine erste und auch nicht letzte Bestellung.

Gruß aus dem Westerwald

Alte Masche- Bestellungen einfahren und dann mal gucken...

FreeLancer — Tue, 03 Jun 2003 18:40:24 GMT

ob man auch liefern kann. Finde ich kacke.
Wenigstens scheinens keine Betrüger zu sein.
Ausserdem witzige Antwort-Email bekommen:

"Vielen Dank. Bitte kaufen Sie Ihre hardware in Zukunft wo anders."

Also Humor hamse wenigstens. Dafür ne 3-4.

Re: Sehr guter Preis, hervorragender Service bei Reklamationen

bilmes — Thu, 29 May 2003 11:49:12 GMT

ja? mir hamm sie es einfach unrepariert zurückgeschickt.

alles i.o.

Nobody ip — Wed, 14 May 2003 14:53:30 GMT

Hab ein DVD-Brenner bestellt und in 2 Werktage hatte ich ihn in meinen Händen. Darüber hinaus würde ich über alle Vorgänge per E-Mail informiert.

Re: Betrüger, ändert Preis nach Bestellung!

KING — Mon, 12 May 2003 17:14:46 GMT

Leider Waren nur geringe Stückzahlen des Brenners zu dem Preis verfügbar. Der Nachkaufpreis lag um 25.-EURO höher als der Vorherige. Leider macht es für uns keinen Sinn etwas unter Einkaufspreis zu verkaufen. Deshalb wurden die Kunden benachrichtigt und gefragt ob Sie den Brenner zu dem Preis haben möchten, anstatt diese zu einem höheren Preis einfach raus zu schicken. Außerdem verändern Sich die Preise stündlich bei Shopupdates. In den meisten Fällen reicht ein schlichtes "Aktualisieren" des Explorers.

Trotzdem SORRY !

Betrüger, ändert Preis nach Bestellung!

warbird — Mon, 12 May 2003 08:13:08 GMT

NEC 1300A bestellt f. 249 mit Bestätigungsmail!
Nach 1h kommt 2. Mail - Ware käme erst morgen an und auf einmal kostet der Brenner 269 -> Frechheit!
Ich angerufen und der gute Mann bestätigt den Sachverhalt, daher Auftrag storniert, der Kollege am Telefon war dabei nicht in der Lage mir eine Storno-Mail zuschicken, das LETZTE !
MEIDET den SHOP !!!

Einfach Super

User16866 — Sat, 10 May 2003 12:24:56 GMT

Ein toller Laden,meinen heißbegehrten Brenner (NEC 1300A) hab ich nach 2 Tagen bekommen,bei anderen Händler müsste ich min. 2 Wochen warten,den Laden kann man nur empfehlen.

Bestellung bei PC-King

Samiel — Mon, 07 Apr 2003 07:27:02 GMT

Habe nach einem bestimmten Gehäuse gesucht und wurde hier fündig, das preiswerteste WEB-Angebot zu diesem Gehäuse. Da ich einige Fragen hatte, habe ich per Mail angefragt, und erhielt sogar einen Rückruf auf mein Handy, wo cih gleich noch die Bestellung abwickelte - hat super geklappt, Freitag abend bestellt, Montag war alles da. Perfekter Service, super Angebot. Sehr zufrieden.

Sehr guter Preis, hervorragender Service bei Reklamationen

schlusel — Sun, 06 Apr 2003 00:04:52 GMT

Reklamiertes Mainboard wurde innerhalb weniger Tage anstandslos ausgetauscht. Telefonischer Service sehr gut erreichbar. Weiter so !

Sven Finkemeyer