[BEWERTUNG] fonmarkt.de

Falsche Angabe zur Verfügbarkeit. Langer Lieferzeit.

dev|l — Mon, 05 Jul 2010 18:26:18 GMT

Habe zum erstenmal hier ein Handy bestellt. Auf der Webseite stand, dass das Handy vorrätig sei. Also habe ich es bestellt und gleich das Geld per Paypal überwiesen. Habe auch gleich ein Email-Bestätigung über den Geldeingang bekommen. In der Mail stand auch, dass der Versandvorgang durchschnittlich 3 Tage dauere. Was ich okay finde.

Es scheint aber so, als ob es gar nicht vorrätig war. Es hat 1 1/2 Wochen gedauert. Würde mich jetzt nicht ganz so sehr stören, allerdings hätte ich das Handy schon 2 Tage früher als Geschenk gebraucht.

Heißt für mich: da bestelle ich nicht mehr, auch wenn der Rest okay war.

Re: Rücksendung -- Versandkosten selbst Bezahlt

Bash — Thu, 01 Jul 2010 14:00:07 GMT

Zähl mal Händler auf, die die Hinsendekosten ebenfalls übernehmen. Ich kenne das nur von Amazon.

Super zufrieden!

atze_jope — Sat, 19 Jun 2010 17:40:16 GMT

Ich habe mir bei fonmarkt ein Sony Ericsson Xperia X10 mit "Mein BASE"-Vertrag gekauft. Die Aktivierung des Vertrags ging rucki zucki binnen 2 Tagen, einen Tag darauf folgte auch sofort der Versand, sodass ich mein heiß ersehntes Handy innerhalb von 5 Tagen in den Händen halten konnte. Das X10 war sehr sicher im Versandkarton verpackt, dementsprechend war auch nichts kaputt o.ä.

Alles in Allem bin ich super zufrieden und kann fonmarkt nur weiter empfehlen!

Guter Shop

Martin Hossbach — Sat, 19 Jun 2010 08:36:59 GMT

Wünschenswert wäre noch, wenn man per Kreditkarte bezahlen könnte. Ansonsten prima Abwicklung. Auf E-Mails wurde flott reagiert, über den Versandstatus wurde ausführlich informiert.

Superschnelle Lieferung, ausgezeichneter Preis!

delectare — Wed, 14 Apr 2010 09:13:15 GMT

So schön kann Online-Einkauf sein: An einem Tag um 16 Uhr bestellt, am nächsten Tag um 10 Uhr bereits ausgeliefert.

Trotz Komplikationen sehr zufrieden

jbbizzle — Thu, 15 Oct 2009 06:55:26 GMT

Ich habe schon öfter Handys bei fonmarkt.de gekauft und war immer sehr zufrieden. Diesmal gab es Komplikationen, da ein angeblich verfügbares Gerät durch einen Systemfehler doch nicht verfügbar war. Der Fehler war offensichtlich sehr unangenehm und wohl nicht üblich. Aus Kulanz bekam ich ohne Diskussion einen kleinen Preisnachlass sowie kostenlosen Versand. Die Lieferung erfolgte gewohnt schnell. Ich bin, trotz der Unannehmlichkeiten, sehr zufrieden und werde weiter dort Handys kaufen.

Rücksendung -- Versandkosten selbst Bezahlt

dktz — Wed, 07 Oct 2009 10:53:36 GMT

Ich habe eine Handy bestellt, es ausprobiert und dann zurückgeschickt. Ich bekam nur den Kaufpreis, nicht aber die Versandkosten erstattet (die Rücksendung war kostenlos mit Paketaufkleber, aber der Weg zu mir nicht). Sie haben sich also an alle mir bekannten Gesetzt gehalten, es ist trotzdem ein unübliches vorgehen. -- dktz

Besser geht es nicht

Grobie — Sat, 27 Jun 2009 19:43:29 GMT

Habe hier ein HTC Touch Diamond 2 bestellt.
Abwicklung des Vertrages, sogar mit Berücksichtigung von Auktionstagen des Vertragspartners, wurde bestens realisiert.
Lieferung erfolgte prompt und dies obendrein zu einem sehr guten Preis.
Das Handy war nagelneu und hatte kein Branding oder Sim-Lock.
Alles in allem eine perfekte Leistung die ich auch in Zukunft in Anspruch nehmen werde.

Vielen Dank und weiter so!!

Daniel Marx

Schnelle Lieferung, korrekte Awicklung

ewald1 — Fri, 12 Jun 2009 20:20:06 GMT

Ich hatte ein Samsung i550 Handy bestellt. Anfangs gab's leichte Kommunikationsprobleme bezüglich der Bezahl-/Versandoptionen (Click & Buy Zahlung schliesst Packstationsversand aus) welche jedoch ausserordentlich schnell (noch am selben Tag), professionell und vor Allem zum meiner Zufriedenheit geklärt wurden. Bereits am nächsten Werktag erhielt ich die Ware in einwandfreiem Zustand.
Klare Empfehlung also - weiter so!

kein neues handy erhalten

alserg9 — Fri, 12 Jun 2009 16:21:19 GMT

das bestellte handy war einfach ein gebrauchtes mit massiven gebrauchssupren am ganzen gerät, die folie am display war nicht original. noch dazu funktionierte es nicht!

den kaufpreis inkl. nachnahmegebühr und rücksendeporto habe ich jedoch nach ca. 4 wochen "zeitaufwand" zurücküberwiesen bekommen.

Sehr schnelle Abwicklung, sehr guter Sevice, TOP!

bismir2 — Fri, 27 Mar 2009 08:34:46 GMT

Dienstag Vertragsverlängerungsunterlagen abgeschickt,
Mittwoch Ankunft und Verlängerung,
Donnerstag PDA losgeschickt
Freitag Gerät angekommen.

Sehr schnell, freundlich und vor allem individuell reagierender Support.

Fazit: Ich habe jetzt schon mehrmals hier bestellt und werde es gerne wieder tun.

Unglaublich aber wahr! Super Preise, Schnelle Lieferung.

CrazyHappyLucky — Sat, 24 Jan 2009 23:14:39 GMT

Habe mir bei fonmarkt.de das Samsung SGH-i550 bestellt. Für 115€ + 5€ Versand bei Vorkasse konnte ich einfach nicht widerstehen. Bei anderen Shops war das Handy für über 160€ erst zu haben.

Nach der Bestellung und der sofortigen Überweisung, bekam ich das Handy nach insgesamt 4 Werktagen. Bei Vorkasse kann man da nicht meckern.
Handy vollkommen okay ohne Sim-Lock, oder so, alles wie versprochen.

Stand fonmarkt zunächst skeptisch gegenüber, aufgrund der niedrigen Preise, aber man sollte manchmal eben doch an das Gute glauben

Bin sehr zufrieden, gerne wieder!

scobee — Sun, 21 Dec 2008 19:20:37 GMT

Da das Samsung Handy SGH i550 bei Fonmarkt unschlagbar günstig war habe ich dort bestellt. Normalerweise bestelle ich nichts gegen Vorauskasse, aber da dieser Shop schon einige Jahre existiert habe ich mir da keine Sorgen gemacht. Außerdem finde ich 5 Euro Versandkosten diesbezüglich sehr fair. So habe ich dieses Handy für günstige 120 Euro einschließlich Versand bekommen.
Die Bestätigung der Überweisung erfolgte schon am nächsten Tag, das Handy wurde auch sogleich verschickt so das das Handy einen Tag spaäter da war obwohl es im Shop mit 1-3 Tagen angegeben war. Also besser ist das nicht möglich, Note 1+.
Leider war die Beschreibung auf der Homepage nur unzureichend. Als ich angerufen habe (Nummer im Impressum) ging niemand ans Telefon. Meine E-Mail mit Fragen zum Produkt wurde innerhalb von einer Stunde beantwortet.
Den weiteren Service musste ich bisher nicht in Anspruch nehmen und kann somit nichts dazu sagen. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.

Handy per Vorkasse

paddit — Sat, 08 Nov 2008 14:37:22 GMT

großes Handy-Sortiment, in meinem Fall bester Preis, etwas zu hohe Versandkosten, Bestellung ohne Anmeldung mgl, zusammengeknülltes Papier als Polsterung im Päckchen, sehr guter Service nach der Lieferung...

Ings. sehr zu empfehlen!

Zwei Bestellungen in 2 Monaten, beide prima gelaufen

Masterintenso — Fri, 24 Oct 2008 22:46:58 GMT

Ich habe mir letzte Woche ein Samsung SGH-F400 mit E-Plus Vertragsverlängerung bestellt. Die Vertragsverlängerung lief reibungslos, auch die Zubuchung der Option Code 25 (Zusatzoption für Studenten usw.) klappte reibungslos. Nachdem der vertragliche Teil bei E-Plus durch war ging die Ware direkt raus. Die Zusendung des Handys dauerte genau einen Werktag, wie Expressversand, echt toll. Ich habe übrigens mit Click and Buy gekauft, da ich auf Paypal und sonstige Sofortüberweisungen stehe, klappte auch prima

Meine Schwester hatte sich das gleiche Handy mit Base Neuvertrag auch bei Fonmarkt.de bestellt, lief ebenfalls absolut super ab.

Ich kann den Shop nur empfehlen, schnell, tolle Auswahl und preiswert.

Perfekt!

fxs — Fri, 22 Aug 2008 10:39:22 GMT

Montag: EEE 901 bestellt & Unterlagen abgeschickt
Dienstag: Unterlagen eingegangen, Vertrag aktiviert
Mittwoch: Versand (Nachnahme)
Donnerstag: Ware hier, perfekt!

Angenehm schneller E-Mail-Kontakt. Webseite etwas lahm, aber solange es funktionert...

Danke nach Köln!

nie wieder!!!!!!

masterjost — Wed, 04 Jun 2008 07:14:57 GMT

sony w890i bestellt.

bei dem händler zu diesem zeitpunkt mit das günstigste angebot.
laut shop versandfertig in 1-3 tagen.
nach einer woche immer noch keine versandbestätigung. email geschrieben --> antwort: (donnerstags glaube ich) "geht diese woche noch raus". mitte nächster woche immernoch keine versandbestätigung. email --> antwort: "lieferung noch nich eingetroffen". bitte? erst versandfertig in 1-3 tagen schreiben und dann satten 10 tage später nichtmal gerät haben? und dann noch das versprechen "geht diese woche raus". auf anrufe nicht reagiert (anrufbeantworter) nach mehr als 2 woche email bekommen mit stornierung seitens des shop.

fazit: nie wieder!!!

Sehr empfehlenswerter Shop!

Was_is? — Sun, 13 Apr 2008 08:55:44 GMT

Ich kann diese Shop wirklich nur jedem empfehlen- ich habe ein Samsung D 880 zu einem super Preis vormittags bestellt, per klick&buy bezahlt am gleichen Tag wurde es verschickt und am nächsten Tag hatte ich das Handy schon in der Hand, also DAS nenne ich schnelle Versand! Auskunft und Beratung am Telefon war ebenfalls sehr gut und nett. Klasse Shop!

Problemlos, schnell und günstig

archont — Wed, 27 Feb 2008 20:43:34 GMT

Ich habe ein Nokia N82 mit Vorkasse bestellt, was nach erfolgter Überweisung dann auch schnell und ohne weitere Probleme geliefert wurde. Durchaus Empfehlenswert!

prima

gabbaman22 — Tue, 19 Feb 2008 09:21:27 GMT

N82 gekauft. Schnell (6 Werktage inklusive Vorkasse-Überweisung, versandfertig in 1-3 Tagen, Postbenachrichtungung und Abholung), preiswert, vollständig. Was will man mehr?

Bester Service kombiniert mit besten Preisen

Handy-Andy — Sun, 27 Jan 2008 17:44:03 GMT

Einer der wenigen Shops, bei denen das Wort Service und Kundenzufriedenheit noch eine Bedeutung hat.

Ich habe dort ein sehr hochwertiges Handy bestellt zu einem sehr günstigen Preis, zu dem andere Shops nur Geräte mit Branding anbieten.
Da ich sicher gehen wollte, habe ich spät abends eine Mail an den Support geschrieben und bekam noch in der selben Nacht Antwort! (Individuell und persönlich, keiner dieser Formbriefe mit Textbausteinen)
Ich habe dann sofort bestellt und bezahlt. Einen Tag später wurde das Gerät noch einmal um 10 Euro billiger und auch hier zeigte sich, daß der Service nicht nach Überweisung des Geldes aufhört.
Ich habe eine kurze Mail geschrieben und bekam ohne Diskussion ein hochwertiges KFZ-Ladekabel als Zugabe (das Geld wollte ich nicht zurück).
Die Lieferung war dann auch sehr schnell da und ich war rundum zufrieden.

Mein Fazit: Uneingeschränkt zu empfehlen!

superschnelle lieferung, sehr guter preis

burki99 — Thu, 24 Jan 2008 19:22:37 GMT

Ich hätte meinen N810 lieber beim großen Buchversender bestellt, da dort aber nach einem Monat Wartefrist die Lieferung auf unbestimmt verschoben wurde, habe ich Preisvergleich gemacht. Ich war etwas skeptisch da das Angebot fast zu günstig wirkte. Nun alles bestens - gestern gegen Mittag bestellt, um 18:00 die DHL-Tracking-Nr. gekriegt und heute das Gerät in Empfang genommen. Besser kann es nicht sein.

ich bin begeistert!!

aloschonline — Wed, 16 Jan 2008 19:27:18 GMT

Habe fonmarkt.de über Geizhals gefunden, es war der einzige Shop, der dort als als Lieferant für mein Wunschhandy gelistet wurde. Die Beschreibung und Info zu dem Gerät könnte ausführlicher sein, aber wenn man ohnehin im I'net bestellen will, informiert man sich sowieso im Vorfeld. Also für mich nicht so das ganz große Problem.

Lieferbarkeit wurde mit 1-3 Tagen angeben. Also Gerät bestellt an einem Samstag, die Vorkassenzahlung auf Montag verschoben, um den Lieferstatus zu beobachten (sollte über Sonntag ja eigentlich auf "sofort" umspringen). Am Montag wurde die Lieferzeit immer noch mit 1-3 Tagen angegeben, der Preis war aber um 35 Euro gefallen. Also E-Mail geschrieben und gefragt, wie's um Lieferbarkeit und Preis steht. Umgehende sehr kurz gefasste Antwort lautete: "einfach neue Bestellung auslösen, Gerät ist lieferbar". Habe dann am Mittwoch eine neue Bestellung getätigt, gleich am Abend per Onlinebanking bezahlt und am Freitag kam das Gerät mit der Post (DHL)! Perfekt!
Aber ich habe auch gelernt, dass "lieferbar in 1-3 Tagen" bei fonmarkt.de bedeutet, dass der Artikel "sofort" lieferbar ist und spätestens in 3 Tagen nach der Bestellung beim Kunden ist.

Fazit: Uneingeschränkte Empfehlung!!

mehr als zufrieden

Radeberg — Thu, 06 Sep 2007 17:22:05 GMT

So....endlich ist es da - mein U700 von Samsung.

Ich habe es freitag bestellt und sonntag überwiesen.
geld war am mittwoch da (bank ist da bisschen träge) und die ware würde gleich rausgeschickt. und heute gegen 13 uhr war es da! mehr als "sehr gut" kann man nicht sagen.

Auch bei Widerruf top!

sebsasse — Thu, 12 Apr 2007 19:29:32 GMT

In Bezug auf Lieferung und Infos über den Bestellvorgang möchte ich mich ganz dem Lob meiner Vorredner anschließen.

Bekanntlich trennt sich bei Online Händler erst dann die Spreu vom Weizen, wenn man sein Geld zurück haben möchte.
Und hier ist fonmarkt.de einfach top gewesen. Um mich kurz zu fassen: Ich habe das Handy im Originalkarton zurückgesandt und hatte ohne jegliche Beschwerde innerhalb von weniger als eine Woche den Kaufpreis und sogar die Versandkosten zurückerstattet. Auf sämltiche Anfragen im Vorfeld der Rückabwicklung habe ich immer innerhalb eines halben Tages eine persönliche, nicht vorgefertigte, Antwort erhalten und das Return Service Label habe ich einfach und schnell als PDF erhalten.

Hier hört der Kundenservice nicht mit Geldeingang auf.

Ganz dickes Lob.

Günstigste Preise und perfekter Bestellablauf

KentBrockman — Wed, 14 Feb 2007 18:22:44 GMT

Kauf eines Nokia N73 mit Vertrag. Einfacher Bestellablauf, Vertrag unterschrieben zu fonmarkt geschickt, bereits nach einem Tag Eingangs- und Bearbeitungsbestätigung. Der Vesand dauerte dann ein paar Tage, da der Anbieter mit der Freischaltung auf Termine wartet, an denen der Anschlusspreis beim Netzbetreiber entfällt
-------> SEHR KUNDENFREUNDLICH!!!
Gerät per Nachnahmne erhalten, ordentlich verpackt und in technisch einwandfreiem Zustand.
Jederzeit gerne wieder!

Perfekte Abwicklung

sirmatzel — Sat, 03 Feb 2007 11:01:21 GMT

am Freitag den 2.02.2007 um ca. 09:40 Uhr als Neu-Kunde das Nokia N73 black Musik Edition per Internet bestellt (per Nachname) vorher bei Geizhals Preis ermittelt, wobei mir auch die Lieferzeit (hier angegeben mit 1-3 Tagen Versandfertig)sehr Wichtig war !

um 09:47 Bestellbestätigung erhalten mit allen Angaben zur Überpüfung

um 10:55 Uhr Mail erhalten das es Versandfertig ist und auf den Weg gebracht wurde

um 17:11 Uhr Postcode Nr für DHL per Mail übermittelt bekommen
*** leider wurde diese Mail durch Hotmail als Spam und "bösartige Mail" erkannt ***

um ca.22:00 Uhr mit dem Postcode die DHL Abfrage angeschaut und festgestellt das es auf dem Weg nach Berlin ist

am Samstag den 3.02.2007 um ca. 9:45Uhr noch mal abgefragt und da stand auf dem Weg zum Empfänger , um 10:38 klingelt es und das Handy wurde geliefert

WOW SUPER LEISTUNG ca.25 Stunden von Bestellung bis Lieferung

Gut Verpackt , Rechnung OK , sogar ein schwarzes "Handy-Halsband" mit fonmarkt.com Aufdruck wurde kostenlos beigelegt

sofern der Preis stimmt , werde ich hier sehr gerne wieder bestellen und auch an Kollegen weiter empfehlen

* Perfekter Ablauf *

camelleon — Fri, 12 Jan 2007 09:39:26 GMT

Nachdem ich die Preise im Internet verglichen hatte, stellte sich fonmarkt, in Bezug auf subventionierte Handys, als einer der günstigsten, wenn nicht sogar der günstigste Shop überhaupt heraus.

Zudem ist es bei fonmarkt möglich jedes Handy mit jedem Vertrag/Mobilfunkanbieter zu bekommen (in meinem Fall ein O2 Xda Orbit mit T-Mobile Vertrag).

Also zögerte ich nicht lange und bestellte. Überlegt man sich wie viele "Pseudo-Shops" es im Internet mittlerweile gibt, die von Service keine Ahnung haben, nachträglich Preise anheben, Ware nicht liefern, unzumutbare Lieferzeiten haben und und und...kommt fonmarkt einer Perle im Ozean gleich, denn

Montag: Vertragsunterlagen losgeschickt
Dienstag: Vertragsbestätigung
Mittwoch: Versandbestätigung
Donnerstag: Handy+Karte erhalten

Zudem wurde jeder Schritt per E-Mail von fonmarkt bestätigt. Ich finde das ist heutzutage nicht selbstverständlich und eine klasse Leistung!

Bleibt noch der Service während de Garantiezeit, aber darüber mache ich mir keine Sorgen.

Absolute Empfehlung!

Kann die vielen positiven Versand-Bewertungen nicht bestätigen.

luckystrike007 — Wed, 10 Jan 2007 19:00:11 GMT

Ich hab aufgrund der vielen postitiven Versandangaben der Kunden hier bei fonmarkt.de gekauft und bin gar nicht zufrieden.

Versandfertig wurde bestelltest Motorola KRZR mit 1-3 Tagen angegeben und 6 (!!!) Tage später habe ich noch nicht mal eine Versandbestätigung erhalten.

Wenn Lieferengpässe entstehen muss man das halt entsprechend auf der Website angeben.

Wie gesagt, miserable Angaben zu Versand, zur Ware selber kann ich noch nix sagen, da sie ja noch nicht da ist!

Sehr guter Service

Riven — Sat, 09 Dec 2006 13:59:16 GMT

Beispiel für einen super Service:
Bestellt habe ich ein SE W810i. 2 Tage später habe ich im Shop gesehen, dass der Preis von 65 auf 0 gesenkt wurde und nun das Nachfolgemodell W850i 65 kosten soll. Also direkt ma ne Email geschrieben mit der Frage, ob sie mir den neuen Preis (0) berechnen könnten, oder die 65 auf der Rechnung lassen, mir aber dafür das W850i schicken könnten. Ich habe nicht wirklich dran geglaubt, es war mehr eine Hoffnung :D Schließlich gilt der Preis bei Bestellzeitpunkt und ich habe in der Zwischenzeit auch bereits die Bestellbestätigung und eine Mail von der Freischaltung bekommen.
Aber tatsächlich bekam ich schnell eine Antwort zugesendet, dass die Bestellung auf meinen Wunsch hin geändert wird. So habe ich dann ein W850i erhalten. Perfekt!

Günstiger Versand:
Habe peer Nachnahme bestellt. 0 + 2 Nachnahme Gebühren. Bei Vorkasse wären die 2 natürlich auch noch weggefallen.

Versanddauer:
Kann ich nicht viel zu sagen, da ich ja erstens meine Bestellung geändert habe, was Zeit kostet und zweitens für meinen Studenten-Tarif noch einen speziellen Vertrag ausfüllen und per Post zuschicken musste. Dafür gings aber alles recht flott. Also auch hier hab ich nix zu meckern.

Preise:
Sind mit Abstand die günstigsten, die ich gefunden habe. Im Expert z.B. wollten die doch echt für das W810i (mit dem selben Traif) 320 haben. Media Markt konnte mir den Studenten Tarif nicht einmal anbieten.

Fazit:
Super Online Shop --> kann ich nach meiner Erfahrung nur weiter empfehlen

Re: Eine kurze Chronologie

fonmarkt.at — Wed, 27 Sep 2006 10:57:21 GMT

hmmm, verstehe dann allerdings die benotung nicht ganz...warum nicht alles einsen?? schneller und unkomplizierter gehts wirklich nicht mehr...und warum lieferumfang und verpackung eine drei?? es war ein original deutsches gerät mit originallieferumfang und natürlich auch vernünftig verpackt. tut mir leid aber manchen kann man es wohl nicht recht machen. ein daumen nach unten für deine bewertung. unser schnitt liegt bei 1,3 und du gibts für eine perfekte abwickung im schnnitt eine 2!!

Eine kurze Chronologie

d5e5f5 — Fri, 15 Sep 2006 11:49:33 GMT

Nokia E50-1 mit T-Mobile-Vertrag

Dienstag: Bestellung
Mittwoch: Vertragsbestätigung
Donnerstag: Handy und Karte erhalten
Freitag: Gutschrift

Würde immer wieder dort bestellen.

toller shop

erkbay — Sat, 02 Sep 2006 09:15:37 GMT

habe am mittwoch bestellt und am selben tag bezahlt.
geldeingang wurde freitag bestätigt und am selben tag abgeschickt.
heute also samstag habe ich die ware schon in der hand.

das ist doch mal was in sachen schnelligkeit.
nachname ist da nicht viel schneller .

weiter so

Super Shop!!!!!

aopen — Thu, 17 Aug 2006 10:25:06 GMT

Hallo,
habe mir am Freitag Nachmittag per Nachnahme ein Handy bestellt, am Montag morgen war es bereits schon da!!!!
Meine E-mail Anfragen wurden schon nach paar Minuten beantwortet!!!
Echt Super!!!!

Mobiltelfefon + Vertragsverlängerung

Samba — Sun, 16 Apr 2006 23:30:48 GMT

Ich habe beim fonmarkt meinen e-plus Vertrag verlängert, und dafür ein vergünstigtes Samsung SGH-D820 gekauft. Alternativ hätte ich für die Vertragsverlängerung eine Gutschrift von 199 bekommen.

Am Tag nach der Bestellung habe ich ein PDF bekommen, daß ich Ausdrucken, unterschreiben und zurückschicken musste, damit der Vertrag verlängert werden kann. Wiederum zwei Tage später ist das Telefon angekommen. Die Versandkosten per Nachname haben nur 2 gekostet!

Neben der einwandfreien Abwicklung hat mir besonders das Sortiment und die Preise von Mobiltelfonen gefallen. Ich kannte bisher nur den Onlineshop meines Netzbetreibers, der nur bestimmte phones zu teilweise höheren Preisen anbietet.

Super

Schutz — Thu, 16 Feb 2006 16:20:15 GMT

Habe ein W800i bestellt und per Onlinebanking überwiesen und schon nach 3 Tagen war es da!
Ech klasse

Bestellung (Sonyericsson W900i) wurde nach drei tagen geliefert

mork.vom.ork — Fri, 03 Feb 2006 10:42:00 GMT

Am 31.1.06 habe ich um 13 Uhr meine Bestellung aufgegeben und habe am 1.1 die versandbestätigung beckommen samt Trackingnummer die Leferung erfolgte dann am 2.2. Ich bin vollauf zufrieden was die Verpackung und Lieferung angehet und kann fonmarkt.de nur weiter empfehlen.

Lieferzeit Top,Shop sehr Gut

Maskman6 — Fri, 09 Dec 2005 16:42:21 GMT

Habe am 8.12 um 13.30Uhr ein Samsung SGH-X660 bei Fonmarkt bestellt.Dann um 16.15Uhr kam schon die Versandinformation.Am 9.12 um 14.00Uhr klingelt der Postbote und das Handy war da.Also der Shop ist in sachen Lieferzeit einfach Top.Auch die Paketverfolgung ist sehr gut,weiter so.Maskman6

Nokia 7270

derrick97 — Mon, 05 Sep 2005 15:15:08 GMT

Hallo,

habe letzte Woche Dienstag ein Nokia 7270 bei fonmarkt.de bestellt und danach sofort per vorkasse bestellt. Per email wurde die Bestellung auch sofort bestätigt. Ich habe mich vorher per Telefon bei fonmarkt.de auch erkundigt,ob ich mit dem nokia auch zu einem nokia-servicepoint gehen kann, falls mal etwas damit ist. Auf jeden Fall kam das Handy dann am Samstag mit der Post und ich war sehr zufrieden, was den Service und auch Preis-Leistung angeht.Eine Überweisung dauert ja schon bis zu 3 Tagen. Freitag vormittag bekam ich eine mail, wo der Abschluss der Bestellung mitgeteilt wurde...Also alles in allem eine gute Sache!Ein Tragebändchen, um das Handy besser im Griff zu haben gab es noch als Geschenk.
Macht auch nicht jeder.Weiter so.

Onlineshopping bei fonmarkt.de

Pit-Bumm — Sun, 28 Aug 2005 19:12:48 GMT

Design:

Vom Design her finde ich die Seite sehr ansprechend. Sie ist schmal gehalten und recht logisch aufgebaut, einzig die allgemeine Übersicht ist mit dem linken Button Tagesaktuelle meiner Meinung nach ein wenig versteckt, hat man doch damit alle Geräte im Überblick. Was fonmarkt.de ein wenig anders macht als andere Onlineshops ist, das Sie als erstes die reinen Gerätepreise darstellen und erst darunter die Vertragspreise. Hier muß man sich ein wenig umgewöhnen, allerdings gibt es nicht viele Seiten, die diesen Aufbau haben und ich finde es recht gelungen, da viele schon Verträge haben (gerade in Hinblick auf symio, base und Co).

Fremdwerbung bezieht sich einzig auf die Onlineverträge der einzelnen Netzbetreiber und sie ist recht gut integriert.

Gliederung der Seite:

Die Gliederung ist recht normal gehalten. Auf der linken Seite sind die einzelnen Hersteller / Netzbetreiber und solche Sachen wir Service / Reparatur aufgelistet, wie man es von den meisten Shops kennt. Die Farben sind sehr schlicht gehalten, ohne aufdringlich zu wirken. Auf der rechten Seite gibt es die Angebote des Tages und die Topseller.

Gut finde ich die Übersicht aller Hersteller / Geräte unter Tagesaktuell, mit dem man eigentlich alle Geräte- / Vertrags- und Upgradepreise leicht erreichen kann.

Wenn man das erste Mal auf die Seite kommt, wird man sich erst ein wenig eingewöhnen müssen, allerdings viel mir dies sehr einfach. Insgesamt ein subjektiv sehr übersichtlicher Shop!

Produktauswahl / Vielfalt:

Es werden hauptsächlich nur die namenhaften Hersteller gelistet (Nokia, Samsung, Motorola, SonyEricsson etc.), Aussenseiter wie LG oder NEC findet man nicht. Trotzdem sind es ca. 100 Modelle die man zur Auswahl hat. Sind es alte oder günstige Geräte bekommt man mit einem Vertrag / Upgrade eine Auszahlung angeboten. Was ich ganz gut fand, ist das man statt einem Gerät z.B. auch einen iPod wählen konnte. Im Zubehörbereich könnte es etwas mehr sein, auf Anfrage habe ich aber alle gewünschten Artikel angeboten bekommen.

Lieferzeiten:

Die Lieferzeiten sind mit 1-3, 3-6 Tage und 1-2 Wochen angegeben. Meine Wahl fiel auf ein Gerät mit 3-6 Tagen, was unterschritten wurde.

Bestellung:

Der Shop arbeitet mit einem Warenkorbsystem, welches gerade bei den Auszahlungen / Minusbeträgen sinnvoll ist, da man gegebenenfalls 2 Geräte mit einem Vertrag für 0,00 EUR bekommen kann. Die Beträge verrechnen sich dann. Man kann sowohl per Vorkasse, wie auch per Nachnahme bestellen. Was mir noch fehlte, ist die Möglichkeit mit Kreditkarte zu zahlen, allerdings berücksichtigt man die Prozente die die Anbieter bekommen, ist es auch verständlich. Fehlt eigentlich nur noch die Möglichkeit auf Rechnung zu zahlen, allerdings bietet das kein mir bekannter Mobilfunkshop.

Man kann sowohl mit einer Registrierung, wie auch ohne bestellen. Mit der Registrierung hat man den Vorteil, das man eine Bestell- & Versandbestätigung zu seinem Paket bekommt. Diese Versandbestätigung könnte noch eine Trackingnummer enthalten, aber als Anhaltspunkt, ob und wann die Sendung raus gegangen ist, reicht sie. Lässt man Cookies zu (was bei mir der Fall ist), loggt man sich automatisch wieder in den Shop ein, wenn man ihn neu besucht.

Vertragsabwicklung:

Läuft ähnlich wie bei einer Hardwarebestellung, allerdings bekommt man hinterher die Anträge per PDF zum Download angeboten. Leider hatte ich keinen Drucker und konnte damit nichts anfangen, was allerdings kein Problem war: Nach einer Email hatte ich einen Tag später den Antrag per Post im Briefkasten.

Vor dem Antrag ist ein Deckblatt, auf dem man seine Bestellnummer / Gerätewunsch eintragen kann, auf dem aber auch sinnvolle Tips zur Abwicklung angegeben sind. Diesen Antrag schickt man zu fonmarkt zurück und 2 Tage später hatte ich mein Wunschgerät (XDA mini in meinem Fall mit o2 Genion 0,00 EUR für kurze Zeit ) per DHL vor der Haustür.

Versandkosten betragen in der Regel 6,00 EUR Vorkasse / 13,00 EUR Nachnahme (bei Minusbeträgen scheint nur der Vorkassebetrag verrechnet zu werden laut Warenkorb)

Support:

Meine Email wurde sehr schnell und kompetent innerhalb einer Stunde bearbeitet. Telefonisch bin ich nach 2 Versuchen durchgekommen, wobei das erste Mal besetzt war. Die Mitarbeiter waren nett und kompetent und haben mir auch nichts vorgemacht bzgl. Lieferterminen, sondern schienen nach bestem Wissen zu antworten (auch wenn es einige Kunde verschrecken mag, kaufe ich lieber bei einem Händler der mir bzgl. Der Lieferbarkeit nichts vorgaukelt, nur damit ich kauf).

Fazit und Gesamteindruck:

Der Shop der Seite ist recht neu und in einigen Dingen sicher verbesserungswürdig (ich würde mir einen besseren Bearbeitungsstatus nach Kundenlogin wünschen). Das klare, einfache Design, die Preise und die Kompetenz der Mitarbeiter ist für mich jedoch unschlagbar.

Schnelle Lieferung, guter Preis

xmit — Sun, 28 Aug 2005 08:10:14 GMT

Während das Mototrola A780 in anderen Shops kaum zu bekommen war, hat Fonmarkt.de innerhalb von 2 Tagen zu einem absolut konkurrenzfähigen Preis geliefert. Somit stimmte die Aussage des freundlichen Herren am Telefon, als auch die Lagerbestandsanzeige auf der Webseite.
Das Angebot an Zubehör könnte gerne erweitert werden. Wie gut der Service ist, kann ich nicht berurteilen, da ich keinen Fall hatte.

Kauf W800i per Nachnahme.....

megabyte0469 — Wed, 17 Aug 2005 11:28:24 GMT

Habe am Donnerstag Abend 10.08.2005 ein W800i per Internet bestellt.
Verfügbar zu diesen Zeitpunkt 1-3 Tage (Verkaufsstart W800i 12.08.2005 !!!!).
Super Preis zu diesen Zeitpunkt für 375,- Euro + Versand.
Versandkosten per Nachnahme mit 13 Euro noch OK.
Am gleichen Tag E-Mail der Bestellbestätigung.
Am 12.08.2005 um 10Uhr Versandbestätigung der Ware erhalten.

Am 13.08.2005 war dann der Postmann an der Tür mit dem W800i.....

1A verpackt und alls ok !!!! So muß es immer laufen !!!!!!

Guter Shop, kundenfreundlich

clex — Wed, 10 Aug 2005 20:48:08 GMT

Habe bei Fonmarkt ein Motorola V635 Handy gekauft. Ich wollte ein Handy ohne Branding. Bei Fonmarkt war der Peis zwar etwas höher als beim billigsten Anbieter, aber auf Grund der Bewertungen hier habe ich mich für Fonmarkt entschieden.

Bestellung ging problemlos über die Bühne (Vorkasse), Lieferung war zügig. Kleines Manko: Auf der Web-Seite konnte ich den den Status der Bestellung nicht verfolgen, die war dort permanent im Status "Bestellung aufgegeben".

Erschrocken bin ich, als das Gerät nach Inbetriebnahme ein deutliches O2-Branding zeigte. Das wollte ich eigentlich nicht. Weder im Angebotstext noch auf der begleitenden Dokumentation war irgendwas von O2 zu lesen.

Nach kurzem Telefonat hat Fonmarkt den Fehler zugestanden, und ohne große Diskussion (a) einen Nachlass von 20 eingeräumt und (b) den Angebotstext entsprechend geändert.

Also insgesamt ein empfehlenswerter Shop, der kundenfreundlich reagiert, auch wenn's mal nicht 0815 läuft. Ich würde dort wieder kaufen.

wunderbar!

indy3 — Fri, 17 Jun 2005 17:22:55 GMT

günstiger webshop mit gutem service. anfragen wurden immer prompt, wenn auch knapp, beantwortet. selbst monate nach dem kauf sendete man mir ohne umschweif eine rechnungskopie. damit ist manch andere firma restlos überfordert und verlangt evtl. überzogen gebühren

Ein einfacher Shop, man darf nur keine Fragen haben ;)

indy3 — Sun, 06 Feb 2005 12:30:02 GMT

Der Kontakt vor Bestellung war noch ok. Immerhin keine Standardmails, wie sie bei ebay die Regel sind. Dafür einsilbige Antworten ohne Anrede oder Grußformel, die teils ausschließlich aus "ja" "nein" "siemens", etc. in reaktion auf fragen lauteten.
Die Lieferung hat insgesamt 9 Tage gedauert (Montag auf Mittwoch).
Da ich mich unmittelbar vor der Bestellung noch erkundigte, ob das Gerät lieferbar ist, das bestätigt wurde, und nach Bestellung dann auf "Engpässe wegen Urlaub" verwiesen wurde, fand ich das eher mittelprächtig.
Als das Gerät dann kam, war es eine E-Plus statt der bestellten o2-Version, was aber nicht schlimm ist da das E-Plus-Branding komplett entfernbar ist ohne spezielle Software.

Auf jeden Fall zu empfehlen

dave77 — Fri, 17 Dec 2004 11:19:35 GMT

Habe mir ein Motorola MPx200 per Nachname bestellt. Bestellung am Mittwoch Abend rausgegangen, am Freitag Nachmittag war das Handy schon da. Auf meiner Anfrage habe ich auch ein Trackingnummer bekommen und somit konnte ich bei der Post auch nachfragen, wo mein *TRÖT* gerade ist aber auch der MA von Fonmarkt konnte ins System reinschauen und weiterhelfen. Die MA sind freundlich und hilfsbereit und alle Angaben stimmten. Versandkosten per Nachname nicht billig, aber auch nicht überteuert, bewegt sich eher im Mittelfeld!
Ich kann also den Shop bedenkenlos empfelhlen!

Dave

Sehr zu empfehlen

eFranki — Thu, 09 Dec 2004 20:04:03 GMT

Hab ein SGH X460 bestellt, per Vorkasse bezahlt und innerhalb von 4 Tagen per UPS in der Hand gehabt... besser kann es nicht gehen!!!

Motorola V600

onkel uwe — Thu, 09 Sep 2004 14:43:19 GMT

Handy Montag bestellt und bereits Mittwoch erhalten, und das obwohl per Vorkasse bezahlt. E-Mail Anfrage vor der Bestellung wurde prompt beantwortet. Gerne mal wieder.

Nokia 6230 schnell geliefert

xmit — Sun, 27 Jun 2004 19:13:32 GMT

Hi,

mein Entschluss ein Nokia 6230 ohne Vertrag haben zu wollen stand schon fest, als ich bei Geizhals nach einem Händler suchte. fonmarkt viel mir hier durch den (damals) noch günstigen Preis von 359.- + 6.- Versand und gute, wenn auch wenige, Bewertungen auf. Die Webseite macht keine Aussage zur Verfügbarkeit, aber eine enstprechende Email wurde umgehend beantwortet. Kurz nachdem ich das Geld überwiesen hatte, haben sie ebenso schnell geliefert, leider ohne Nachricht, aber gut verpackt. Erfreulich auch der mehrfache Hinweis auf das Fernabgabegesetz. Das ist dann auch schon alles was ich über fonmarkt erzählen kann, wie sie bei Problemen reagieren, weis ich nicht. Ich würde da jedenfalls wieder kaufen.

Gruß
Martin

SL55

enso — Thu, 01 Apr 2004 21:31:28 GMT

Völlig Problem los. Anrufen und abholen. Ausprobieren war auch kein Problem. Kann ich weiter empfehlen, zu mindestens bei Abholung.

Bin soweit zufrieden

User17877 — Sat, 18 Oct 2003 17:13:34 GMT

Habe montags etwas bestellt und freitags erhalten, Ware i.O, und gut verpackt.
E-Mails werden prombt aber ziemlich kurz beantwortet.

Interessant wirds erst dann wenn etwas in der Garantiezeit kaputt geht.

Alles in allem ein empfehlenswerter Shop für Leute denen der Preis wichtiger ist als perfekter Kundenservice.

Nokia 3650

T5e.Rul0R.aV8 — Thu, 07 Aug 2003 09:12:18 GMT

Habe mir vor ein paar Tagen ein Nokia 3650 bei fonmarkt.de Bestellt, und es war nach 3 Tagen bei mir. der Preis hat auch gestimmt.

Re(2): Kauf eines T300

Thor79 — Wed, 18 Jun 2003 18:42:19 GMT

Klar, läuft wohl über SonyEricsson, wenn mich nicht alles täuscht!
Die Rechnung liegt bei, also ich sehe da kein Problem!

Re: Kauf eines T300

Maex — Tue, 17 Jun 2003 21:46:19 GMT

Garantie und Rechnung gibts auch auf die Geräte?

Kauf eines T300

Thor79 — Tue, 10 Jun 2003 16:55:50 GMT

Hi Leute,

habe mir das T300 mit Cam gekauft, und zwar bei fonmarkt! Und... Ich bin begeistert, das Preisniveau ist atemberaubend! Die Frage-EMails werden zwar knapp aber schnell und informativ beantwortet! Der Bestellvorgang ist zwar leicht kompliziert, doch das bekommt man mit einer Frage-EMail auch hin! Was gibs noch? Ach ja, das Paket war zwar mäßig verpackt (Karton sah schon etwas benutzt aus) doch auch das ging in Ordnung!

Dieser Laden ist nur zu empfehlen!

PS: Die Versandkosten sind ein wenig hoch (12 Euro für Nachnahme), doch die kann man wegen der supergünstigen Handys und Zubehör auch noch zu verschmerzen!

Gruß

thor

Positiv überrascht!

nutellabrot — Tue, 08 Apr 2003 13:56:59 GMT

Problemloser Kauf eines 8910i! Trotz phantastischem Preis keinerlei Einschränkung bei Service/Lieferung. Ich kann diesen Shop jedem nur empfehlen.