[BEWERTUNG] Jacob Elektronik

keine richtigen Angaben zur Lieferzeit und mangelhafter Kundenservice

exuded — Wed, 21 Mar 2012 08:00:50 GMT

Leider stimmen die Lagerbestände des Shops auf dessen Internetseite bzw. der Anzeige hier im Preisvergleich nicht. Ich habe am Samstag das neue iPad dort bestellt, weil es der einzige Shop war der es noch als "Lieferbar innerhalb eines Tages" gekennzeichnet hat.

Auch in der Bestellbestätigung hieß es, es sei "sofort verfügbar".

Mein Anruf beim Kundenservice durch den ich mich vergewissern wollte, dass ich auch wirklich noch eins aus aktuellem Lagerbestand bekomme und nicht 4(!) Wochen warten muss, fiel ernüchternd aus. Die Dame am Telefon reagierte sehr unfreundlich gegenüber meinen Nachfragen und dies bestätigte dann meine Entscheidung diesem Shop, entgegen der zuvor vielversprechenden guten Bewertung, nicht mehr zu vertrauen.

Schade, Schade!

Alles gut

goPete22 — Tue, 20 Mar 2012 20:14:42 GMT

Auf Jacob Elektronik bin ich über eine Preissuchmaschine aufmerksam geworden. Der Artikel war sofort lieferbar, der Preis mit einer der günstigsten, überdies waren die Bewertungen gut, sodass ich mich für diesen Shop entschieden habe.

Die Web-Seite war übersichtlich gestaltet, der Bestellvorgang war zügig abgewickelt. Über den Status der Bestellung sowie den Versand der Ware wurde fortlaufend per Email informiert. 3 Tage später (es war ein Wochenende dazwischen) erhielt ich die Lieferung: das Paket war ordentlich verpackt.

Der gesamte Bestellvorgang verlief reibungslos. Ich würde wieder bei Jacob Elektronik bestellen.

Falsche Lagerbestandsangaben, für mich nie wieder!

Blebbo — Wed, 07 Mar 2012 18:04:35 GMT

Hatte einen Artikel, der angeblich über 50x auf Lager war bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt. Am nächsten abend dann die Ernüchterung, voraussichtlicher Liefertermin in ca. 3 Wochen. Habe dann bei Amazon geschaut, dort hatte der gleiche Händler noch immer angeblich über 20 Stück auf Lager!

Da nützen auch gute Preise nicht, wenn man die Kunden so verarscht. Zumindest wurde der bezahlte Betrag nach meinem Storno wieder zeitnah zurück überwiesen. Dennoch werde ich dort nie wieder etwas bestellen!

Alles Super geklappt!

chaosnr1 — Tue, 21 Feb 2012 18:40:26 GMT

Hab ein Logitech BT Adapter bestellt, der zurzeit kaum lieferbar ist! Bezahlung über Paypal Reibungslos und einer der wenigen Anbieter mit Express Kauf! Durch Informationsemails ist ein Account nicht unbedingt erforderlich! Sofort nach Verfügbarkeit (wie Angegeben 1-2 Werktage) ging die Bestellung raus, 1Tag später erhalten, Verpackung etc Top! Gerne wieder!

Super Shop; Schnell, übersichtlich und die Preise sind auch voll OK

DemONE — Fri, 27 Jan 2012 20:36:42 GMT

Habe eine Samsung microsdhc 32GB bei Jacob Elektronik bestellt, innerhalb einer Minute kam die Bestätigungs-Mail mit PayPal-link; Nach ein paar Klicks war der Bestellvorgang abgeschlossen. Die Info-Anfragen per Mail wurden innerhalb nur einer halben Stunde beantworten so-was habe ich noch nicht erlebt =).

Beispielhaft!

Sehr empfehlenswert

stefangi — Tue, 24 Jan 2012 11:15:55 GMT

Als Neukunde ein Sockel 1366 Mainboard Gigabyte GA-X58A-OC bestellt ... was soll ich sagen - bin rundum zufrieden.

Seriöse und professionelle Abwicklung

z3nist — Fri, 20 Jan 2012 13:00:42 GMT

Habe bisher durchweg gute Erfahrungen mit Jacob Elektronik gemacht. Eine ernstzunehmende Anlaufstelle im Netz zum Elektroshopping. Ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert.

super Händler in Karlsruhe

c0br4 — Sat, 10 Dec 2011 17:52:06 GMT

Ich bestelle schon seit Jahren bei diesem Händler. Teilweise kaufe ich auch vor Ort ein. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Auch bei Hardwareproblemen wird man nicht alleine gelassen!

Re(2): schlechte Organisation, mittelmäßige Abwicklung, guter Kundenservice

Tmey — Sun, 20 Nov 2011 20:11:18 GMT

Auch wenn es jetzt schon zwei Jahre her ist: Meine Kundennummer hieß/heißt 330782.

MfG

Vormittags bestellt, nachmittags abgeholt

terminal6 — Thu, 17 Nov 2011 18:55:35 GMT

Brauchte dringend ein DVD-Laufwerk und wurde bei Jacob Elektronok fündig zu einem guten Preis. Konnte es noch am selben Tag abholen, alles perfekt.

vorbildlich

iraYzer — Wed, 16 Nov 2011 23:02:47 GMT

Wie immer super Service, Produktauswahl etc.

Wieder einmal Daumen hoch für diesen Service und die stets hohe Qualität! Andere Unternehmen könnten sich definitiv mal ein Beispiel an Jacob Elektronik nehmen!

Einziger kleiner Kritikpunkt ist die Websitesuche mit anschließender Auswahl, welche wohl etwas verbuggt zu sein scheint.

Nichtsdestotrotz: sowas nenne ich Luxusprobleme, deswegen 5 Sterne von mir

Schnelle lieferung und die Verfügbarkeit stimmte auch überein

ceVoIX — Mon, 14 Nov 2011 17:08:56 GMT

Nachdem ich in einem anderen Shop einen Prozessor bestellt hatte, der aber die Lieferzeit alle paar Tage nach hinten verschoben hat. Habe ich ncohmal bei Geizhals geguckt und da war der Prozessor bei Jacob Computer Sofort Lieferbar und das auch noch zu einem günstigen Preis.

Nach Geldeingangs bestätigung, dauerte es nur einen Tag bis der Prozessor bei mir an kam.

Empfehlenswerter Händler

H.-J.Neumann — Mon, 31 Oct 2011 12:27:49 GMT

Bestellt Lancom Air Lancer USB-300agn. Problemloser und einwandfreier Bestellvorgang, sehr rasche Lieferung, guter Service. Gerne Wieder

Telefonische Rückfragen werden kompetent beantwortet / Zuschlag für Online-Zahlungen

robert.d1 — Wed, 26 Oct 2011 06:58:30 GMT

Telefonische Rückfragen werden freundlich und kompetent beantwortet: Jacob Elektronik ist telefonisch unter einer normalen Festnetznummer erreichbar (keine 0900 / 0190 Nummer wie bei manchen anderen Händlern - kein Callcenter).

Auf den ersten Blick ärgerlich, im Grunde aber fair: Zusatzkosten für Online-Zahlungen (PayPal, Kreditkarte...) werden auf den Kunden abgewälzt - Vorauskasse per Überweisung wurde aber blitzschnell (am Folgetag) verbucht.

Noch ein Plus: Lieferung per DHL an Packstationen möglich!

- DHL liefert meist schneller als die Konkurrenz

Keine Probleme, alles bestens.

GTT — Mon, 10 Oct 2011 12:52:55 GMT

Es wurde ein Barcodescanner bestellt. Schnelle Lieferung der bestellten Ware. Kein unnötiges Verpackungsmaterial. Alles bestens gelaufen. Jederzeit gerne wieder.

Freundlich, kompetent, zuverlässig. Nur zu empfehlen.

halsbart — Thu, 29 Sep 2011 07:01:00 GMT

Vor dem Kauf wurde ich in einer techn. Frage telefonisch gut beraten. Die Bestellannahme, die Kaufabwicklung und der Service bei der Abholung ist sehr kundennah und freundlich. Die Lieferzeit war sehr kurz; die Information über die Verfügbarkeit zeitnah und ehrlich. Insgesamt kann ich diesen Händler sehr empfehlen.

Donnerstags um 16.20 Uhr bestellt, Freitag da!!! Super

inge84 — Wed, 21 Sep 2011 09:17:50 GMT

Schneller kriege ich es im Geschäft fast nicht. Da ich in einem Dorf wohne, ist der Weg zum nächsten Geschäft etwas weiter entfernt und so eine Beschaffung neuer Hardware nicht immer ganz einfach und günstig.

Super Lieferzeit lieft Jacob Elektronik. Bin sehr zufrieden... So muss es im Internet laufen!

Nie wieder! Bei Lieferschaden schlechter Kundenservice, langer Kampf um Geldrückgabe

j.br — Wed, 07 Sep 2011 17:25:32 GMT

Anfang August habe ich eine Dell Laptop-Batterie 6 Zellen 56 Wh bei Jacob Elektronik zu dem im Vergleich günstigsten Preis bestellt. Rückfragen zum Produkt wurden mir vor der Bestellung im Live-Chat sofort zufriedenstellend beantwortet.

Damit keine Zusatzkosten anfallen, habe ich per Vorkasse bezahlt, was ein großer Fehler sein sollte, wie sich später herausstellte.

Die Lieferzeit war ok, durch die Vorüberweisung dauerte es insgesamt 7 Tage.

Der Akku war schlecht verpackt (in dünner Plastikfolie eingeschweißt in einem offenen, gefütterten Umschlag) und wurde dadurch wohl beim Transport derart im Karton herumgeschleudert, dass bei Ankunft eine Ecke abgebrochen war.

In einer E-Mail hatte Jacob Elektronik geschrieben, im Falle eines Lieferschadens solle man zur Klärung der Schuldfrage vor dem Zurückschicken auf jeden Fall den Kundenservice kontaktieren. Dies versuchte ich daraufhin an 2 Tagen hintereinander mehrmals, befand mich jedoch entweder außerhalb der Geschäftszeiten oder verbrachte über eine halbe Stunde in der Warteschlange, bis mir der Telefonautomat schließlich ganz "absagte". Auf meine E-Mail reagierte man auch 2 Tage lange nicht, da aber bei mir ein Wohnortwechsel anstand und ich das Paket vorher noch zur Post bringen wollte, beschloss ich, das Paket doch ohne Rückversicherung zurück zu schicken. Vorher machte ich noch Beweisfotos, nur für den Fall. Den Rücksendebegleitschein sowie ein separates Widerrufsschreiben fügte ich dem Paket bei und schickte es zusammen mit dem Versandkostenbeleg zusätzlich noch per E-Mail.

Erst 6 Tage nach Lieferdatum kam eine E-Mail, dass ich "schnellstmöglich die Bilder von der Verpackung (Umverpackung, Originalverpackung innen und außen + Füllmaterial) sowie dem beschädigten Akku" schicken solle. Zum Glück hatte ich vorher Fotos gemacht. Ich schickte sie per E-Mail und bekam einige Tage später endlich eine Gutschrift über den Produktbetrag und die Hin-Versandkosten. Um die Erstattung der Rückversandkosten musste ich in einer weiteren E-Mail, der ich erneut den Beleg anhängte, erst bitten.

FAZIT:

Es hat insgesamt drei Wochen gedauert, bis ich mein Geld wieder hatte. Der telefonische Kundenservice war bis auf die automatische Ansage nicht erreichbar. Es war nervenaufreibend und viel zu viel Aufwand, vor allem für einen Fehler, den der Verbraucher nicht verschuldet hat. Produkt schlecht verpackt und der Käufer muss es ausbaden?! Bei anderen Anbietern hätte man sein Geld sofort wieder zurückbekommen, ohne erst Beweisfotos schicken zu müssen.

Ich werde nie wieder etwas bei Jacob Elektronik bestellen, so lange es sich vermeiden lässt.

Kauf von 2TB HDD

Bewerter2000 — Sat, 20 Aug 2011 16:32:58 GMT

Kauf von 2TB HDD

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte schnell und korrekt.

Die Verpackung war gut.

Der Support war schnell und freundlich.

Kauf von 2TB HDD

Bewerter2000 — Sat, 20 Aug 2011 16:32:20 GMT

Kauf von 2TB HDD

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte schnell und korrekt.

Die Verpackung war gut.

Der Support war schnell und freundlich.

Erste Bestellung ging einigermaßen in Ordnung

Piratenrocker — Sat, 02 Jul 2011 22:25:23 GMT

Produkt hatte trotz sofortiger Verfügbarkeitsangabe eine viel zu lange Lieferzeit. Zahlung per PayPal ohne Probleme.

Kontakt und Informationen von Jakob Elektronik waren sowohl auf Homepage, aber auch in der Verkaufsabwicklung sehr knapp. Kein Hinweis auf verzögerte Lieferung oder Gründe dafür, das ärgerte mich am meisten. Ansonsten auch nicht mehr als sein musste.

Ware kam gut verpackt und im erwarteten Zustand - 1A - an. Alles wie bestellt.

Bei schnellerer und versprochener Lieferdauer, bzw. besseren Kundenkontakt wäre eine sehr gute Bewertung möglich gewesen.

Große Lieferprobleme, Kosten für Sofortüberw. zu hoch, sonst OK

dikky_de — Thu, 19 May 2011 07:06:16 GMT

Da Jacob Elektronik die gewünschten Teile 22 an der Zahl für 860,- bis auf 2 Mainboards alle liefern konnte, weiter der Preis in Ordnung war, habe ich meine Bestellung bei Jacob ausgelöst. Ich habe mich für Überweisung entschieden, da man bei Jacob im Fall der möglichen Sofortüberweisung wie bei Kreditkarten wohl 2,5 % der Auftragssumme als Bearbeitungsgebühr verrechnet. Bei den meisten Versandhändlern fällt bei Sofortüberweisung kein zusätzlicher Betrag an. Leider war der Großteil der Ware nicht lieferbar. Sechs Teile wurden nach Geldeingang losgeschickt. Weitere 10 Teile kamen dann 6 Tage nach Geldeingang der Rest 6 Teile wurden dann 28 Tage nach Geldeingang versandt. In der letzten Gruppe waren zwei Laufwerke, die dann nicht mehr lieferbar waren. Anderen Typ ausgewählt, der auch laut Lieferauskunft vorrätig war. Auch diese Lieferung hat dann noch 14 Tage benötigt. Wenn man seine Ware schnell braucht, wie es bei mir der Fall war, ist es eine Katastrophe.

Wenn man seine Ware schnell benötigt, kann man sich wohl auf die Lieferauskunft von Jacob nicht verlassen. Die Antwort auf meine E-Mails erfolgte schnell, hat aber mein Problem nicht gelöst. Einen Artikel sandt ich zurück, das hat problemlos geklappt.

Ein Online-Shop, bei dem ich gern kaufe: gute Auswahl, vernünftige Preis, guter Service.

Maik — Wed, 13 Apr 2011 17:42:40 GMT

Der Shop ist auch bei Zubehör gut sortiert (große Auswahl). Die Abwicklung ist zuverlässig und professionell. Das Preisniveau ist meist im günstigsten Bereich, Versandkosten sind akzeptabel.

Keine Lieferung weil Preisangabe falsch

nutzer101 — Wed, 06 Apr 2011 13:38:01 GMT

Weil der Preis geringfügig falsch war (günstiger für mich), wurde die Bestellung storniert. Eine Klausel besagt zudem, dass der Kaufvertrag erst mit der Lieferung zustandekommt.

Super Service

HvF80 — Fri, 01 Apr 2011 08:18:25 GMT

Haber eine Samsung HDD online vorbestellt und sie 20 Minuten später in der Filiale in Karlsruhe abgeholt.

Die Festplatte hatte leider einen Defekt. Dafür kann bei Jacob Elektronik natürlich niemand etwas.

Wurde aber anstandslos, unbürokratisch und schnell umgetauscht.

Nach fünf Minuten bin ich mit einer neuen Festplatte aus dem Laden gegangen. Da kann ich nur sagen super Service.

Guter Shop, schnelle Lieferung, sehr zufrieden

peter_pan2003 — Wed, 30 Mar 2011 18:45:49 GMT

Der Preis passt. Die Lieferung war prompt und ausreichend gesichert. Die Produkte sind tadellos. Würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

Sehr gut

ralf47 — Thu, 24 Mar 2011 09:17:54 GMT

Hab mir ein Monitor bestellt. Bezahlung per Vorkasse, hat gut geklappt und die Lieferung war sehr flott. Da bestelle ich gerne wieder!

Klare Empfehlung als Käufer für Jakob-Elektronik.

gino2780 — Wed, 23 Mar 2011 13:36:58 GMT

Alles tip top gelaufen. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware.

So macht das Bestellen viel Spaß und keinerlei Sorgen!

Alles schnell und korrekt

Intel Fanboy — Tue, 22 Mar 2011 14:58:56 GMT

Telefonisch nicht so gut erreichbar, aber dafür wird auf E-Mails gut reagiert.

Lieferung erfolgte schnell und vollständig.

Rücklieferung einer Position war auch völlig unproblematisch.

Haben gleich nochmal etwas bestellt.

Re: Schlechter Service nach dem Kauf

leofunk — Thu, 17 Mar 2011 10:55:32 GMT

Defekte Grafikkarte ZOTAC GTX 480 AMP eingeschickt (1/2 Jahr alt),nach 4 Wochen Nachfrage meinerseits: man weiss von nichts! Noch mal nachgefragt nach weiteren 4 Wochen; am selben Tag die Info: Herstelleraustausch und was kam an: Pallit GTX 480 ohne Originalverpackung und Software. Zotac und Pallit haben also fusioniert, aha. Nach der 3.Nachfrage gewährt man nur noch 6 Monate Garantie.
Wollte eigentlich nur das wiederhaben was ich weggeschickt hatte.
Garantieleistungen werden einfach umdefiniert. Sehr seltsames Geschäftsgebaren.
Service ist nicht nur billiges verkaufen !!

Re: KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

leofunk — Mon, 14 Mar 2011 16:42:03 GMT

Verkaufen HUI, Service PFUI !!

Defekte Grafikkarte ZOTAC GTX 480 AMP eingeschickt (1/2 Jahr alt),nach 4 Wochen Nachfrage meinerseits;man weiss von nichts!Noch mal nachgefragt nach weiteren 4 Wochen,am selben Tag die Info: Herstelleraustausch und was kam an: Pallit GTX 480 ohne Originalverpackung und Software.Nach der 3.Nachfrage gewährt man nur noch 6 Monate Garantie.
Der erbärmlichste Laden der mir in meinen 50 Lebensjahren untergekommen ist.Bin da kein Einzelfall,mehrere Foren befassen sich mit diesem Händler.Die Sache ist noch nicht beendet.

Re: Schlechter Service nach dem Kauf

Jacob Elektronik — Fri, 04 Mar 2011 10:47:21 GMT

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Mainboards werden leider generell unversiegelt verkauft, da der Hersteller schlichtweg kein Siegel aufklebt. In Anbetracht, dass Sie aber vermutlich keine Ware bestellen, um diese ungeöffnet wieder an den Händler zurück zu schicken, hätten Sie das Mainboard sowieso entsiegeln müssen. Und dann wären wir so schlau wie jetzt auch. Auch der Hinweis obwohl das Board nicht eingebaut wurde bedeutet in unseren Augen etwas anderes als obwohl ich das Mainboard nicht geöffnet und auch nicht versucht habe die CPU einzusetzen.

Besonders wichtig ist die Tatsache, dass die Lieferung direkt vom größten Distributor in Deutschland zu Ihnen nach Hause kam, welcher pro Jahr über 5 Mrd. Umsatz macht und von diesen Mainboards wohl mehr Paletten verkauft, als wir Einzelstücke an Endkunden ausliefern.

Wir werden Ihrem Anliegen aber natürlich nun nachgehen und es wird ohne Probleme feststellbar sein, welchen Weg das Mainboard bisher genommen hat. Sobald wir mehr wissen, werden wir uns dann natürlich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

MfG

Wie immer

gagu72 — Wed, 02 Mar 2011 08:45:42 GMT

Habe nicht zum ersten Mal bei Jacob Elektronik bestellt, bisher immer mit Zufriedenheit. Allein die Angaben zum Lagerbestand könnten noch etwas korrekter sein, außerdem bekomme ich die Paketnummer zur Verfolgung nicht automatisch, sondern muß immer per email nachfragen.

Sehr gut

flying fox — Mon, 28 Feb 2011 22:20:32 GMT

Hab mir ein Schuttle Barebone bestellt. Bezahlung per Vorkasse, hat gut geklappt und die Lieferung war sehr flott. Da bestelle ich gerne wieder!

Sehr zufriedene Kunde!

alx25694 — Sun, 27 Feb 2011 02:07:08 GMT

Ein neues laptop fur 125 eur weniger als wurde ich in Slowenien bezahlt. Gunstig und schelle Versand!!! Auch in Ausland! Ich bin sehr zufrieden!

Alles perfekt!

alx25694 — Sun, 27 Feb 2011 01:45:06 GMT

Ich habe aus Ausland (Slowenien) eine neue Laptop gekauft fur 125 Eur weniger! War in 3 tage nach bezahlung bei mir und auch Versand kosten waren niedrig. Wurde empfehlen!

eigentlich ein TopShop, aber.......

Jens83 — Fri, 25 Feb 2011 15:08:13 GMT

eigentlich ist Jacob Elektronik ein TopShop. Leider stimmen die online-Lagerbestände nicht mit den tätsächlichen überein. Habe etliche Sachen für einen PC bestellt. War auch alles lieferbar (alles im grünen Bereich, d.h. noch genügend verfügbar). Paket war auch am nächsten Tag schon da (super), doch leider war der Arbeitsspeicher im Rückstand. Gleich angerufen, habe mich beschwert und umbestellt und extra gesagt, dass ich ihn dringend brauche. Gleich per paypal bezahlt. Leider erst Geldeingang 1 Tag später und Lieferung kam auch am darauffolgenden Tag nicht an. Aufeinmal stand der Arbeitsspeicher wieder im Rückstand. Wieder telefoniert und beschwert und endlich zwei weitere Tage später kam er.

Hätte ich den Lagerbestand vorher gekannt, hätte ich woanders bestellt. Aber anscheinend sollen die Kunden über die Preise gelockt werden.

Nocheinmal bestelle ich nicht bei Jacob-Elektronik, außer ich brauche die Sachen nicht dringend.

Dieses mal gepatzt

Bebe — Thu, 17 Feb 2011 14:47:10 GMT

Ich bin mit dem Shop und deren Mitarbeiter immer bestens zufrieden gewesen. Bei der letzten Bestellung muss ich anmerken das ich nicht über eine lange Lieferzeit eines Postens informiert wurde, obwohl im Shop der Artikel als Versandbereit deklariert war.

Erst durch meinen Anruf wurde eine Teillieferung veranlasst. Hier hätte ich mir gewünscht schon vorab darüber unterrichtet zu werden das ein Artikel nicht sofort Lieferbar ist.

bebe

Sehr guter Laden, Kundenfreundlich

Negrüj — Tue, 15 Feb 2011 11:49:33 GMT

ich habe mit Jacob sehr gute Erfahrungen schon gemacht, nur zur Zeit haben Sie einen PC zulieferer "Factor 2" der einiges zu wünschen übrig lässt, z.B. Schraube im Gehäuse, Verpackungsschaden - Frontblende abgerissen. Hier sollte Jacob nachsteuerern, falls ein PC von Factor 2 gekauft wurde mein Tip: Sofort alles kontrollieren.

schnelles Angebot mit sehr gutem Preisleistungsverhältnis

M.Schulze — Tue, 15 Feb 2011 09:56:10 GMT

Auf Anfrage erhielt ich ein unschlagbares Angebot für 350 Computermäuse, das unter dem lag, wie es im Onlineportal angeboten wurde.

alles super, schneller Versand

fridolin11 — Sat, 12 Feb 2011 20:38:31 GMT

Es war mein erste Bestellung bei Jakob Elektronik - alles super und schnell geklappt, Versandkosten könnten geringer sein !

Paypal kostet leider extra!

alles bestens - vom Lieferanten

m_orchel — Fri, 11 Feb 2011 12:52:57 GMT

Ware 1A verpackt, auch vom Lieferanten kein Problem

Lieferzeit war nach Bestellbearbeitung auch gut/sehr gut (Bearbeitung sogar Sonntags),

ABER - trotz PayPal (damit Zeit bis Zahlungseingang eigentlich = 0) hat es doch einen Tag gebraucht.

Ergo : ist alles jammern auf hohem Niveau - kann ich uneingeschränkt empfehlen

Bei dem Vorgang an sich ist man als Anfänger auch gut unterstützt (eine richtige Wareneingangskontrolle zu machen) und RMA Scheine und alles sehr schon als PDF zur eventuellen Verwendung.

Speicherkarte

alsk1 — Thu, 10 Feb 2011 16:19:25 GMT

Bei nur sehr wenigen Händlern war die neue Sony SF16NX öieferbar. Von Jacob elektronik wurde ich wie bisher auch nicht enttäuscht. Die Lieferung erfolgte direkt vom Großhändler an mich und das mit UPS = Turboversand. Die Verpackung war 1A. Ich bin hochzufrieden und kann Jakob elektronik aus diesem Grunde wiederholt uneingeschränkt empfehlen.

Bitte macht weiter so !

sehr zu empfehlen!

starhunter — Wed, 09 Feb 2011 21:52:21 GMT

Habe schon sehr oft bei Jacob-Computer bestellt ... es gab nie Probleme.

Angefangen von günstigen Preisen bis hin zur schnellen Lieferung war alles ok.

Lobenswert sind die vielfältigen Möglichkeiten der Bezahlung und die Sendungsverfolgung. Als nicht zeitgemäß empfinde ich die Versandkosten, es geht bei anderen Shops auch deutlich günstiger!

Einmal und nie wieder....

Warallart — Wed, 09 Feb 2011 11:55:12 GMT

Ich habe ein Controllerset für eine Wii Konsole per Rechnung bestellt.

Leider war das Gerät nach zwei Tagen defekt.

Ich habe dann über die Webseite ein Reklamation geschrieben und nach 2 Tagen bekam ich die Antwort ich sollte die Ware auf meine Kosten zurücksenden.

Ich fragte noch warum ich Portokosten bezahlen muss, leider bekam ich erst zwei Tage später eine Antwort, da war das Paket schon unterwegs.Nach langem warten fragte ich per Mail nach meiner Ware, doch diese ist bei Jakob Elektronik nicht angekommen...

Gott sei Dank hatte ich einen Versandschein von Hermes als Beweiß, das das Paket vor Tagen bei ihnen angenommen wurde.

Doch nun habe ich mittlerweile zwei Mahnungen von Klarna erhalten, dass ich die Rechnung nicht bezahlt hätte. Die Leute bei Jakob Elektronik sind nicht im Stande Klarna zu melden, das es sich bei der Ware um eine Rücksendung handelt.

Telefonisch ist es sehr schlecht jemanden zu erreichen, man hängt sehr lange in einer Warteschleife oder man wird am Telefon auf die Webseite verwiesen. Heute habe ich die Ware storniert, ich denke meine Portokosten von 5,90 kann ich vergessen...

Dieser Shop ist wohl kaum noch zu toppen

flipper47 — Wed, 09 Feb 2011 09:48:05 GMT

Ich wurde jederzeit über jeden Schritt informiert. Die bestellten Festplattengehäuse waren bereits ein Tag nach Bestellung bei mir zu Hause. Alles sauber und sicher verpackt. Bestellung war für eine Einrichtung des öfentlichen Dienstes, hier wäre sogar Bezahlung auf Rechnung möglich gewesen. Ansonsten, PayPal, Kreditkarte oder Überweisung, alles was der Käufer sich so wünschen könnte.

Jacob Elektronik! Immer eine Empfehlung wert.

bis auf die Paketverfolgung ...

Bandits|Reno — Wed, 09 Feb 2011 08:48:01 GMT

... war ich überaus zufrieden und jenes nicht zum ersten Mal. Wie angesprochen würde ich mir noch wünschen, dass die Paketverfolgung besser wird. Denn eine Angabe in der Rechnungs-E-Mail wie "Die Zustellung bei Ihnen erfolgt in ca. 1-2 Tagen direkt durch einen Zulieferer." ist, so denke ich, nicht mehr zeitgemäß. Ansonsten kann man dort bedenkenlos bestellen.

Lg

Licht und Schatten

leviathan123 — Tue, 08 Feb 2011 20:58:01 GMT

Ich habe zwei Teile bestellt. Laut Shop alles vorhanden und sofort lieferbar. Die hohe Versandkosten für Direktüberweisung waren das erste Ärgernis. Die Lieferung kam prompt - leider nur ein Teil. Das andere käme bald. Ein paar Tage gewartet. Angerufen - war jemand da, nett und freundlich. Ja, kommt bis zum Wochenende (hatte es am WE vorher bestellt). Wie es scheint wurde dann die Bestellung an einen anderen Händler weiterverkauft. Samstag war dann schließlich alles da. Also:

1) Angaben Webshop falsch

2) Eine Woche würde ich mal als drastische Verzögerung beschreiben

3) Knapp 20 Euro Porto/ Direktüberweisung ist schlicht dreist.

4) Es liefert dann ein anderer Händler - sehr seltsam.

Nicht so wirklich überzeugend.

PS: Verpackung war gut.

schnelle Lieferung, rundum alles perfekt, halt wie immer bei Jacob Elektronik.

döbern-land — Tue, 08 Feb 2011 08:33:10 GMT

Ware bestellt, innerhalb von 2 Tagen geliefert und das alles auf Rechnung, schneller und perfekter geht es kaum.

Vielen Dank und macht weiter so.

Preis und Ware ok, doch schlechter Service

Freemann99 — Sat, 05 Feb 2011 17:08:09 GMT

Ich habe bei Jacob-Elektronik 5 Artikel bestellt(Gehäuse, RAM, CPU, Mainboard und Netzteil) und war von den Lieferzeiten und Service sehr enttäuscht. Auf der Website wurden alle Artikel mit einer Lieferzeit von 1 Tag angezeigt und dass natürlich auch noch genügend vorrätig sind.

Nach ca. 1 Woche habe ich dann ein Paket erhalten(ordentlich verpackt und Inhalt auch den Wünschen entsprechend), doch der RAM und das Mainboard fehlten. Zuvor hatte ich mit dem Support telefoniert, wo mir eine Frau versicherte, dass das Paket mit dem Rest noch diese Woche eintrifft.

Nun warte ich immer noch auf mein Mainboard, habe keinen funktionierenden PC Zuhause und in ihrem Shop ist noch nicht einmal gekennzeichnet, das meine Ware verschickt wurde.

Schade das sie nicht halten, was sie versprechen, denn schließlich wurde das Geld noch am Bestelltag abgebucht!

Re(3): Mein persönlicher Albtraum

Jacob Elektronik — Thu, 03 Feb 2011 19:52:00 GMT

Hallo,

Ihre sehr umfangreiche Mail kam an und wird nun entsprechend bearbeitet. Wenn wir sachlich bleiben haben wir in der Tat die besten Chancen dieses Problem zu lösen und daher bitte meine etwas vorschnelle Reaktion zu entschuldigen. Da wusste ich aber auch noch nicht, um welchen Fall es sich handelte und da sieht man mal, was passiert, wenn man was schreibt und nur Mutmaßung als Grundlage hat.

Zum Thema kann ich sagen, dass ich morgen leider außer Haus bin, Frau Mummert und Herr Kertsch jedoch informiert wurden. Sollte meine Hilfe dann dennoch nötig werden, kann ich mich leider erst am Wochenende wieder einbringen, aber ich denke morgen kommen wir schon deutlich vorwärts.

Nun noch einen schönen Abend und bis dann.

MfG

p

Re(2): Mein persönlicher Albtraum

Helmut72 — Thu, 03 Feb 2011 18:25:56 GMT

Hallo,dass bei Ihnen das nun alles nicht zusammen passt und Sie auf Ihrer
unbenutzbaren Ware sitzen, bitten wir zu entschuldigen, aber dass
grundsätzlich 3 Wochen dauerbesetzt ist, keiner mehr E-Mails liest, der
Briefkasten vermutlich auch noch abgeschraubt wurde und dann noch zusätzlich
unbekannt verzogen usw.

Das habe ich niemals behauptet, bleiben Sie bitte bei den Fakten: Ich höre seit 3 Wochen Vertröstungen. Fakt ist ausserdem, dass kein einziges Feedback von Seiten JC Computer ausgegangen ist, sondern ausschliesslich Antworten auf meine Nachfragen hin sind (falls ich eine Ausnahme übersehen haben sollte, bitte ich Sie, mich zu korrigieren). Ich denke, dass man einen Kunden auch ohne Aufforderung auf dem Laufenden halten kann.

Solche Aussagen müssen nicht sein, auch wenn wir
wissen, dass eine schlechte Bewertung dann gleich noch viel "griffiger"
klingt. Das hilft aber niemandem. Ihnen nicht und uns nicht.

Fakt ist ebenfalls, dass ich schrieb, in der Vergangenheit zufrieden gewesen zu sein und entsprechend auch nur "Kundenservice während/nach der Lieferung" benotet habe. Falls Sie nach Prüfung des Falles den Service in diesem speziellen Fall nicht als "mangelhaft" empfinden, bin ich gerne bereit, mir Ihre Argumente anzuhören. Ihren Vorwurf der "Griffigkeit" kann ich jedoch nicht nachvollziehen.

Ich wette eher,
dass ich eine Korrespondenz finden werde und das Problem nicht unsere
Unerreichbarkeit ist, sondern eher die Tatsache ist, dass es noch nicht zu
Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.

Ich habe nie etwas anderes behauptet.

Jetzt stellt sich nur die Frage: Haben Sie
denn voll und ganz Recht oder fehlt die Hälfte der Geschichte? Und was sollten
alle Leser wissen, um sich ein vollständiges Bild Ihrer Bewertung machen zu
können?

Falls Sie meine EMail Adresse unkenntlich machen und Sie der Meinung sind, das dies der Sache dienlich ist, erlaube ich Ihnen selbstverständlich, die gesamte Korrespondenz der anwesenden Leserschaft zur Verfügung zu stellen. Bitte mit Datum, damit auch jeder nachvollziehen kann, wer wann worauf geantwortet hat.

Das werde ich klären und daher bitte Kunden- oder Bestellnummer an
p@jacob-computer.de und ganz schnell sind wir der Lösung nahe...

Ich bin gespannt, zumal ich die letzte EMail, die Sie mir von Noctua weitergeleitet haben, so verstanden habe, ich könnte mich ja auch bei eBay nach einem geeigneten Retention Kit umsehen. Zudem wirft diese öffentliche "Schlammschlacht" nicht gerade ein gutes Licht, egal, in welche Richtung.

Re: Mein persönlicher Albtraum

Jacob Elektronik — Thu, 03 Feb 2011 17:48:22 GMT

Hallo,

durch Zufall konnte ich Ihren Vorgang finden und zum Thema "wir kommunizieren ja nicht", hier die letzten Zeilen der aktuellen Korrespondenz:

> > > > > > > > > > > >                 Rechnungs-Konto:
> > > > > > > > > > > >                  Volksbank Karlsruhe
> > > > > > > > > > > >                  BLZ 66190000
> > > > > > > > > > > >                  Kto 40006338
> > > > > > > > > > > >                  Swift: GENODE61KA1
> > > > > > > > > > > >                  IBAN: DE25 6619 0000 0040 0063 38
> > > > > > > > > > > >

Wer schon einmal eine Massen-E-Mail bekommen hat, der kennt wohl die Bedeutung der "> > > > > > > > > > > >" und Herr Kertsch mailt im Moment auch mehrfach am Tag mit Ihnen und auch der Hersteller NOCTUA ist bereits involviert.

Daher muss ich leider sagen, dass ich mit Ihrer Bewertung so nicht mehr einverstanden bin. Dies ist kein Forum um phantasievoll seinen Frust abzulassen, sondern um Probleme zu klären und da sind wir auf den besten Weg. Morgen wissen wir mehr.

MfG

Re: Mein persönlicher Albtraum

Jacob Elektronik — Thu, 03 Feb 2011 17:22:49 GMT

Hallo,

dass bei Ihnen das nun alles nicht zusammen passt und Sie auf Ihrer unbenutzbaren Ware sitzen, bitten wir zu entschuldigen, aber dass grundsätzlich 3 Wochen dauerbesetzt ist, keiner mehr E-Mails liest, der Briefkasten vermutlich auch noch abgeschraubt wurde und dann noch zusätzlich unbekannt verzogen usw. Solche Aussagen müssen nicht sein, auch wenn wir wissen, dass eine schlechte Bewertung dann gleich noch viel "griffiger" klingt. Das hilft aber niemandem. Ihnen nicht und uns nicht.

Ich wette eher, dass ich eine Korrespondenz finden werde und das Problem nicht unsere Unerreichbarkeit ist, sondern eher die Tatsache ist, dass es noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Jetzt stellt sich nur die Frage: Haben Sie denn voll und ganz Recht oder fehlt die Hälfte der Geschichte? Und was sollten alle Leser wissen, um sich ein vollständiges Bild Ihrer Bewertung machen zu können?

Das werde ich klären und daher bitte Kunden- oder Bestellnummer an p@jacob-computer.de und ganz schnell sind wir der Lösung nahe...

MfG

Mein persönlicher Albtraum

Helmut72 — Thu, 03 Feb 2011 08:50:43 GMT

Ich habe bei Jakob Elektronik am 05.01. Ware bestellt. Ein Dual-XEON-Mainboard, Netzteil und CPU Lüfter. Ich hatte vor der Bestellung schriftlich betont, dass ich ein EATX-kompatibles Board haben möchte. Das wurde auch geliefert. Leider sind die CPU-Lüfter SSI-kompatibel und passen dementsprechend nicht.

Heute ist der 03.02. und das (bezahlte!) Equipment steht immer noch ungenutzt herum. Während ich fast täglich EMails schreibe (die Hotline ist seit 3 Wochen Dauerbesetzt) höre ich (falls ich überhautp Antwort bekomme) Vertröstungen über Vertröstungen.

Ich hatte in der Vergangehit öfers etwas bestellt, war zufrieden, musste jedoch vorher nie Service in Anspruch nehmen. Ich bin maßlos enttäuscht.

Sehr guter Preis, tadellose Abwicklung

bpahlke — Tue, 01 Feb 2011 22:38:40 GMT

Bester Preis für meine Vertex 2, ab Lager verfügbar.

War nach 2 Werktagen bereits bei mir.

Keine Probleme vor, während oder nach der Bestellung.

Vorbildliche Bestellverfolgung (Status der Bestellung, Status des Pakets)

Gerne wieder!

schnelle lieferung

r2d2_pre — Mon, 31 Jan 2011 19:06:49 GMT

Freitag 12 Uhr bestellt, Samstag um 11 Uhr stand die Post vor der Tür. Ich war begeistert ;D. Leider relativ hohe Versandkosten/Paypal Zuschlag, aber bei der Lieferzeit, gern wieder.

Re: schleppende Rückabwicklung

Jacob Elektronik — Mon, 31 Jan 2011 17:53:44 GMT

Hallo,

bitte schicken Sie uns doch Ihre Kundenummer oder Bestellnummer an p@jacob-computer.de. Dann schauen wir einfach mal nach.

MfG

schleppende Rückabwicklung

Gragget — Mon, 31 Jan 2011 14:37:16 GMT

Habe meine, leider im voraus bezahlte, Bestellung wieder zurückgesendet. Die Ware ist schon seit über einer Woche zurück beim Anbieter.

Leider gestaltet sich aus mir unerfindlichen Gründen die Rückzahlung als absolut nicht zufriedenstellend.

Neue Woche neues Glück, vielleicht wird es ja in dieser Woche etwas.

Ich bin erstmal bedient und werde mir zweimal überlegen hier erneut zu bestellen.

Guter Shop, sehr zufrieden, bereits mehrfach dort gekauft.

Ypsilon11 — Fri, 28 Jan 2011 18:27:29 GMT

Der einzige Wermutstropfen sind die Versandkosten, alles andere klappt einwandfrei und anstandslos. Werde bestimmt wieder bei Jacob Elektronik kaufen.

Guter Shop, schnelle Lieferung, sehr zufrieden

00buli — Thu, 27 Jan 2011 21:45:30 GMT

Gekauft wurde:

Creative Sound Blaster X-Fi Xtreme Audio PCI Express - Soundkarte - 24-Bit

Laut Homepage lieferbar in 24h, was tatsächlich stimmte, ohne Aufpreis bei der Lieferung. Bedienung des Shops und Bezahlung ohne Probleme.

Der Online Shop von Jacob Electronic ist sehr zu empfehlen.

Insgesamt sehr zufrieden, leider die Versandkosten sehr hoch

NicolausII — Thu, 27 Jan 2011 11:53:40 GMT

Der Shop ist prima, leider trüben die sehr hohen Versandgebühren das Gesamtergebnis etwas.Die Angebote sind aber sehr preiswert und die Informationen für den Kunden sind sehr gut.

Dadurch lohnen sich vorallem Bestellungen im hohem Preisvolumen.

runde Sache

fiktiv — Thu, 27 Jan 2011 07:03:03 GMT

Preisniveau, Lagerangaben, Bezahlmöglichkeiten & der Service (normale Telefonnummer)sind absolut empfehlenswert. Einzig die Ladezeiten der Website sind manchmal etwas lang.

Ansonsten kein Grund zum Klagen.

Kaufe wieder bei der Fa. Jacob ein.

willi49 — Wed, 26 Jan 2011 08:53:37 GMT

Habe zum erstenmal bei der Fa. Jacob eingekauft. Bin über die Suchmaschine "günstiger.de" auf der Suche nach einem Accu für meine Fujidigicam fündig geworden. Trotz der hohen Versandkosten war der Gesamtpreis unter allen Angeboten das Günstigste. Von der Bestellung bis zum Erhalt war ich sehr zufrieden. Besonders freut mich die genaue Verfolgung der einzelnen Abwicklungsschritte. Per mail war ich immer aktuell informiert. Weiter so, danke.

Wie immer sehr schnelle, saubere Abwicklung

HessiJames — Wed, 26 Jan 2011 08:15:34 GMT

Innerhalb von 24h war meine diesmalige Bestellung abgewickelt - vorbildlicher Service! Jacob Elektronik scheint ein wirklich sehr gut durchorganisiertes und hochprofessionelles Unternehmen zu sein.

Kosten für Bezahlungsmöglichkeiten zu hoch!

ixus — Wed, 26 Jan 2011 06:50:55 GMT

alles prima, nur die Kosten für Kreditkarten/Paypalzahlung ist eindeutig zu hoch. Da sieht man einen günstigen Warenpreis und dann kommen 16 Euro Versandkosten dazu!

Re: Kunden unfreundlichster Versender

Jacob Elektronik — Tue, 25 Jan 2011 12:33:01 GMT

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da der bestellte Artikel leider nicht mehr lieferbar war, kam es durch den Tausch in einen anderen Artikel leider zu einer kurzfristigen Verzögerung, welche wir natürlich vielmals zu entschuldigen bitten.

Dass uns dies gleich zum "derart überforderten und Kunden unfreundlichsten Versender" macht, möchten wir dann aber doch mal in Frage stellen. Ein wenig mehr Besonnenheit wäre als mal nicht verkehrt, auch wenn vielleicht nicht alles so lief, wie man es gerne gehabt hätte.

MfG

Re: Kunden unfreundlichster Versender

Jacob Elektronik — Tue, 25 Jan 2011 12:33:01 GMT

OCZ XTE Platinum DIMM Kit 4GB (OCZ3XTEP2133C9LV4GK)

puti2910 — Tue, 25 Jan 2011 10:40:59 GMT

Auf Jacob Elektronik war ein Schreibfehler bzgl. der Taktrate des Speichers. Nach kurzem Anruf wurde mir aber bestätigt, dass es sich um den richtigen Artikel handelt und der Fehler wurde korrigiert.

Sehr netter und hilfsbereiter Kundensupport!

Empfehlenswert!

Maki122 — Fri, 21 Jan 2011 18:55:30 GMT

Gern wieder, bin im großen und ganzen zu frieden

Versandkosten mit Paypal oder Kreditkarte zu hoch.

Fast perfekt

alsk1 — Fri, 21 Jan 2011 17:31:27 GMT

Wie immer alles super gelaufen.

Dieses Mal erhielt ich jedoch keine Email bezüglich einem Tracking-Code für die Lieferung. Mir wurde zwar der Geldeingang bestätigt und auch das noch eine Mail mit dem Tracking Code folgen würde, diese Email kam aber leider nicht.

Ansonsten alles super gelaufen !

Lange Lieferzeit, trotz Verfügbarkeit "Auf Lager"

Gecco85 — Fri, 21 Jan 2011 09:27:45 GMT

Trotz Verfügbarkeit "Auf Lager" ziemlich lange Lieferzeit nach Geldeingang. Andere Händler können das besser. Außerdem ist die Shop-Navigation sehr unübersichtlich.

weiter so,dann ist alles easy.

Gierahn — Wed, 19 Jan 2011 17:40:33 GMT

Hallo Jacob Elektronik,

Das gelieferte Gerät ist große Klasse für den kleinen Preis.

Auch gefällt mir die vielfalt der Bezahlungsmöglichkeiten.

MFG

P.Gierahn

Gerne wieder

zickzack — Wed, 19 Jan 2011 09:50:24 GMT

Ich habe einen DVD Brenner bestellt, LiteOn iHAS 626. Bester Preis, gut verpackt. Mit DHL wäre der Brenner eventuell schon am Samstag angekommen, UPS hat bis Dienstag gebraucht. Da es aber keine "lebenswichtige" Bestellung war ist das locker zu verschmerzen.

Händler leistet auch bei Schwierigkeiten gute Arbeit...

ph-apoc — Tue, 18 Jan 2011 23:14:22 GMT

Ich habe drei Platten vom Typ Samsung 204UI (Ecogreen F4, 2TB) und drei Festplatten vom Typ 154UI (Ecogreen F2, 1,5 TB) bestellt. Das war am 12.08.2010. Geliefert wurde bereits wenige Tage später. Drei an der Zahl um genau zu sein. Leider waren von den drei Ecogreen F2 zwei direkt defekt. Sie liefen nicht sauber und sind immer wieder aus dem RaidController / Raidverbund rausgeflogen. Jakob Elektronik hat die Platten im Voraustausch problemlos gewechselt. Ein Anruf bei der Hotline hat ausgereicht, zugegebenermaßen der Bestellhotline, die mich an die Reklamation durchgestellt hat. Die kriegt man nämlich garnicht so ohne weiteres ans Telefon. Die Dame hat sich rührend um mein Problem gekümmert und einem Vorabtausch eingeleitet ohne auch nur zu murren. Zwei Tage später kamen auch schon die beiden Ersatzplatten hier an. Also auf zum neuen Versuch. Leider zeigte eine der beiden wieder das gleiche Phänomen, so dass ich erneut bei der Reklamationsstelle und meiner bekannten Kontaktperson anrief. Diese war zwar sehr erstaunt, legte mir aber erneut einen Austausch an ohne viel Widerstand zu leisten. Die Platte kam hier erneut an. Interessanterweise war es keine Ecorgreen F2 sondern eine Ecogreen F4 mit 2TB.

Nach einigem Hin und Her und einigem an Mißverständnissen konnte ich Jacob Elektronik davon überzeugen die 2TB Festplatte zu behalten und zu dem Mehrpreis zur 1,5 TB Platte erwerben - zu ordentlichen Konditionen.

Da die Ecogreen F2-Serie offensichtlich ziemlich anfällig ist hatte ich keine Lust mehr weitere Versuche mit diesem Plattentyp zu unternehmen.

Es ist nicht das erste Mal und mit Sicherheit auch nicht das letzte Mal gewesen, dass ich bei Jakob Elektronik bestellt habe. Man sieht halt erst wie gut die Händler sind wenn einmal wsa nicht richtig funktioniert. Das Problem was ich hatte war zwar äußerst nervig und ärgerlich, aber Jakob Elektronik hat in meinen Augen sehr gut und kulant reagiert. Vielen Dank an dieser Stelle nochmal.

PS: Die 2TB-Platten vom Typ 204UI arbeiten alle ohne Probleme und einwandfrei. Ich würde diese viel eher empfehlen als die 154UI, mit denen ich ja jetzt doch schon einigen Ärger hatte. Interessanterweise: wenn diese Platten laufen, laufen sie aber die Serie scheint ein echtes Qualitätsproblem zu haben. 3 von 5 Festplatten mit einem Defekt ist eine echt be*PIEP*e Quote...

Samsung Story Station Plus 2TB eSata/USB 2.0

Mike_iwi — Tue, 18 Jan 2011 22:04:34 GMT

Habe Vorkasse gewählt und der Versand war kostenlos. Die Navigation im Bestellbereich ist etwas gewöhnungsbedürftig, aber unterm Strich doch verständlich. Information über Geldeingang, Warenstatus (habe bestellt da war die Ware im Zulauf, nicht lagernd), sowie Info über Versandstatus mit Sendungsnummer und tollen Link zu DHL, wo gleich der Status kompfortabel angezeigt wurde ohne die Sendungsnummer nochmal eingeben zu müssen. Bestellt am 08.01.10. Geliefert am 18.01.10 und das bei einer Festplatte, die seit Monaten echt schwer zu bekommen ist. Alles Super, würde jederzeit nochmal bestellen. Die Festplatte ist auch super mit eSata purzeln die Dateien nur so drauf.

Artikelnummer: 365615 (Story Station HX-DE020EB)

Immer wieder Klasse!

Bebe — Tue, 18 Jan 2011 16:27:24 GMT

Der Shop ist einer der besten. Lieferzeiten, Preise und auch die Produktauswahl kann sich wirklich sehen lassen!

Da kann man definitiv immer wieder was bestellen.

Super Shop

stylistics-support — Tue, 18 Jan 2011 11:59:29 GMT

Die bestelle Ware wurde sehr schnelle geliefert, der Shop ist übersichtlich aufgebaut. Bestellvorgang sehr einfach, gute Preis für den Versand, und die bezahl Optionen sind Top

Alles wunderbar!

rkai — Mon, 17 Jan 2011 13:06:41 GMT

Der Preis passt. Die Lieferung war prompt und ausreichend gesichert. Die Produkte sind tadellos. Würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

Re: Hände weg von diesem Händler

Jacob Elektronik — Mon, 17 Jan 2011 10:54:19 GMT

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Das Paket ist leider noch unterwegs und die Daten zu Track & Trace von DHL habe ich Ihnen zur Sicherheit gerade noch einmal gemailt. Sollte die Lieferung in den nächsten 2-3 Tagen nicht ankommen, bitte einfach nochmals kurz melden. Für die Umstände bitten wir vielmals um Entschuldigung.

MfG

zögerliche Lieferung, korrekte Abwicklung

GeorgeW — Thu, 13 Jan 2011 11:31:21 GMT

zögerliche Lieferung, dann nach Nachfrag per mail Teillieferung, aber insgesamt korrekte Abwicklung,

Für geschäftl. Kunden sollte es Zahlung per Rechnung geben.

Onlineshop alles in allem zu empfehlen.

Re: alles geliefert, aber anschließend kam eine Zahlungserinnerung trotz Vorkasse

Jacob Elektronik — Tue, 11 Jan 2011 20:55:31 GMT

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass hier offensichtlich ein Fehler passiert ist, aber Ihnen die Kollegen dies nicht ausreichend bestätigt haben, darf natürlich nicht passieren und daher reichen wir hiermit die Entschuldigung ganz offiziell nach.

alles geliefert, aber anschließend kam eine Zahlungserinnerung trotz Vorkasse

mx82 — Tue, 11 Jan 2011 20:33:40 GMT

Habe bei denen einen kleinen Einkauf mit Vorkasse gemacht. Die Ware kam ein wenig später als die von der Konkurrenz, aber das kann Zufall sein (hab auch die Lagerstände nicht mehr im Kopf).

Eigentlich wollte ich eine freundliche Bewertung zum Ende abgeben, dann kam aber eine Mail mit dem Titel Offene Posten. Dies ist meiner Meinung nach bei Vorkasse schlicht inkompetent. Auf meine nicht sonderlich freundliche Antwort per Mail erhielt ich weder eine Bestätigung das keine Schulden bestehen, noch eine Entschuldigung.

Bewertung erzwingt geizhals mit positiv wenn ich nicht ausreichend restliche noten runtersetze]

Hände weg von diesem Händler

elbe15 — Tue, 11 Jan 2011 17:11:19 GMT

Auf den ersten Blick geht nach dem Bestellvorgang alles seinen normalen Gang. Wenn man von den extremen Versandkosten und Versandkostenzuschlägen absieht - Ja das gibt's!

Nur - der Händler liefert nicht! Die Ware die angeblich auf Lager sein soll, oder in 24 Stunden verfügbar sein soll, kommt nicht. Stattdessen wird ein imaginärer Liefertermin immer weiter nach hinten verschoben, auf der Geizhalz-Seite steht aber immer noch " in 24 Stunden verfügbar". Wenn Sie an unproblematischen Internethandel interressiert sind, kaufen Sie woanders. Ich versuche jetzt, nach vierwöchentlicher Wartezeit, mein Geld wiederzubekommen.

Samsung 470series 256GB

alsk1 — Wed, 05 Jan 2011 18:31:01 GMT

Die Lieferung verzögerte sich leider etwas, da der Artikel nicht direkt vom Distributor zu mir, sondern den Umweg über Jacob Elektronik machte. Das Telefonat verlief sehr freundlich und vor allem auch sehr bemüht.

Die Lieferung erfolgte dann ab Jacob Elektronik zu mir in rasanter Geschwindigkeit. 1 Tag genau hat es gedauert, bis DHL das Paket von Jacob Elektronik zu mir beförderte und das trotz Standard-Versand.

Die Verpackung war wie gewohnt gut und es gibt nichts auszusetzen.

Ich werde jederzeit wieder bei Jacob Elektronik bestellen.

Gut nur die Verpackung und Versandkosten verbesserungsfähig

dnc — Wed, 05 Jan 2011 16:09:42 GMT

Gut nur die Verpackung und Versandkosten verbesserungsfähig: für einen Notebook-Ram einen Karton in den Maßen ca. 50x30x10 ZENTIMETER zu verwenden, finde ich nicht sehr ökologisch bzw. praktisch. In dem Fall hätte es auch ein gepolsteter Umschlag getan.

Preis/Leistung TOP

sTrik3R — Wed, 05 Jan 2011 14:27:16 GMT

Kurz und Knapp: Preise und Auswahl Spitzenniveau, allerdings würde ich mir gerne selbst aussuchen mit welchem Versandunternehmen die Ware versendet wird. Aus anderen Erfahrungsberichten ist zu entnehmen, das anscheinend mit mindestens zwei verschiedenen Unternehmen zusammengearbeitet wird. Mehr Kritik kann ich nicht äußern.

Preis, Info, Lieferzeit u. Verpackung spitzenmäßig

NicolausIII — Tue, 04 Jan 2011 09:13:31 GMT

PC-Netzteil gekauft, bei 700W Ausgangsleistung und einem Preis von 37 ist dies in Deutschland im Handel nicht besser zu bekommen.

Die Lieferzeit und Paketverfolgung im Internet kann nicht besser sein.

Re: zweifelhafte Kostenaufdeckung

Jacob Elektronik — Sat, 01 Jan 2011 15:49:31 GMT

Hallo,

die Zuschläge werden natürlich mehrfach erwähnt und sind vor, während und nach der Bestellung jederzeit & problemlos einsehbar, z.B. in der Versandkostenübersicht. Daher können wir Ihre Beschwerde leider nur bedingt nachvollziehen, haben aber natürlich Verständnis und die Bestellung daher auch wunschgemäß storniert.

MfG

Tamrac Pro 8 - 5608

blooma — Fri, 31 Dec 2010 12:00:17 GMT

hallo

"heute nacht" bestellt

"morgen mittag" schon in den händen [sofortüberweisung.de]

super service super qualität , und wie beschrieben.

empfehlenswert

zweifelhafte Kostenaufdeckung

Andre1 — Thu, 30 Dec 2010 15:37:29 GMT

Ich hatte heute ein Netzteil bestellt per Paypal.

Beim Bestellvorgang wurden die letztendlichen Kosten leider nur unzureichend aufgedeckt (Fixkosten + 2,5% Aufschlag bei Paypal).

Bei der eigentlichen Bezahlung NACH dem Kauf wurde ich dann erstmals über die finalen Kosten informiert.

So gehts leider nicht, ich hab direkt wieder storniert. Ein bisschen mehr Kundenfreundlichkeit und -Aufklärung wäre angebracht.

Gruß

top!

assl0r — Wed, 29 Dec 2010 14:15:18 GMT

Kurz vor Wheinachten einen digitalen Bilderrahmen bestellt. Lagerstand wurde mit 64 Stück sehr genau auf der Website angezeigt. Woanders bekommmt man immer nur "lagernd" oder "kurzfristig lieferbar" angezeigt. Wurde per sofortueberweisung.de bezahlt und war schon am nächsten Tag (23.12) ausgeliefert. Aller super!

Der Kunde ist nicht König

Roter VStromer — Wed, 29 Dec 2010 10:33:43 GMT

Am 27.12 habe ich das HTC Desire für 396 bestellt (Menge >100, Lieferzeit 24 Stunden) und per paypal bezahlt. Zahlungseingang wurde am gleichen Tag bestätigt. Am 28.12. wurde der Preis auf 415 (Menge >100, Lieferzeit 24 Stunden) gesetzt und in meinem Bestellvorgang der voraussichtlicher Liefertermin der 7.1.2011 eingetragen.

Bei telefonischer Nachfrage am 29.12. wurde mir erklärt, das durch Lieferantenwechsel sich der Preis erhöht hätte, aber man meine Bestellung mit dem Einkauf besprechen würde.

Anstatt mir ein Angebot zumachen wurde mir daraufhin einfach per email die Stornierung mitgeteilt. Grund: Aufgrund eines Softwarefehlers wurden leider fehlerhafte Preisangaben übernommen.

Das ist eine Frechheit.

Super Shop 1A Service, kann ich bedenkenlos weiterempfehlen, Perfekte Abwicklung, Tolle Qualität

FezznPaddsn — Tue, 28 Dec 2010 20:56:24 GMT

Super Shop 1A Service, kann ich bedenkenlos weiterempfehlen, Perfekte Abwicklung, Tolle Qualität, sehr schnelle Lieferung, Ordentlich verpackt, Shop sehr gut aufgebaut

Schneechaos

Aphorism — Tue, 28 Dec 2010 12:18:32 GMT

Ich habe schnell noch eine Festplatte für meinen Rechner über die Festtage gebraucht und Jakob Elektronik waren die einzigen die eine sehr ordentliche Bewertung hatten und das entsprechende Teil vorrätig (offiziell) und keine negativen urteile über die Lagerbestände und Inetangaben. Trotz Scheechaos nur einen Tag Verspätung, super Abwicklung, hammer Sendungsverfolgung und sehr sichere Verpackung für die HD.

Wird auf jeden Fall fortan regelmäßig direkt angesteuert!

Alles bestens

trigger_hurt — Mon, 27 Dec 2010 16:43:49 GMT

Trotz Weihnachtsgeschäfts von heute auf morgen da gewesen. Bezahlung über Paypal Kreditkarte; gut verpackt; tadellos, so muss es sein!

Schnelle Lieferung, günstig

Vollbremser — Mon, 27 Dec 2010 16:30:04 GMT

Schnelle Lieferung der Ware, sehr günstig, jedoch waren die SO-DIMMs nur in einem gepolsterten Briefkuvert. Hier wäre ein Päckchen wesentlich sicherer gewesen (Ware war aber ok).

Re(2): auch ich muß mal meinem Unmut freien Lauf lassen

Robert-D — Mon, 27 Dec 2010 10:54:25 GMT

Hallo,

zwischen dem Montag und Donnerstag liegt aber dennoch eine große Zeitspanne. Aber wenn Sie diese Verfügbarkeit dementsprechend, auch hier in Geizhals.at, anpassen, würde sich auch keiner aufregen.
Weil ich davon ausgeh, wenn da "ab Lager lieferbar" oder "innerhalb von 24h lieferbar" steht, das die Ware nach der Zahlungsbestätigung innerhalb von max. 2 Tagen versendet wird.

Gruß

Lagerstatus nicht aussagekräftig, sonst zufriedenstellend

der_dom — Thu, 23 Dec 2010 09:03:01 GMT

Ich hatte eine noch nicht überall verfügbare Grafikkarte bestellt und das extra bei Jacob Elektronik weil sie dort als "ab Lager verfügbar" eingestellt war. Die Zahlungsbestätigung (Paypal) ging zwar schnell vonstatten, jedoch kam keine Auslieferungsbestätigung. Nachdem ich selbst im Bestellstatus auf der Jacob-Seite nachgeschaut hatte hieß es dort "nicht verfügbar - Lieferung wird in drei Wochen erwartet"... äußerst unbefriedigend, zumal die Verzögerung nicht per Email kommuniziert wurde.

Ein Anruf bei Jacob Elektronik brachte immerhin die schnelle Stornierung der Grafikkarte und eine Auslieferung der restlichen Artikel. Auch die Rückerstattung des Kaufpreises ging sehr schnell. Insofern würde ich wohl wieder kaufen, allerdings nicht wenn es schnell gehen soll. Die Kommunikation im Verzögerungsfall sollte man dort dennoch verbessern.

Guter, seriöser Shop!

Isengard412 — Thu, 23 Dec 2010 08:00:26 GMT

Habe mir über den Amazon Marketplace etwas bei dem Shop bestellt. Alles komlett problemlos verlaufen. Auch so kurz vor Weihnachten lieferte der Shop noch rechtzeitig die Ware. Gerne wieder!

Sehr zufrieden

ebbi — Thu, 23 Dec 2010 07:57:50 GMT

Reibungsloser Bestellablauf, vielfältige Zahlungs- und Versandoptionen, schnelle Lieferung trotz Wetter und Weihnachtsrummel (mein Dank auch an DHL), gesamter Vorgang gut nachvollziehbar.

24h Lieferzeit-Icon nicht aussagekräftig

alex080182 — Wed, 22 Dec 2010 07:50:16 GMT

Hallo,

hatte Freitags eine Logitech Maus-*astatur Kombination und eine 2,5" SATA Festplatte mit Selbstabholung geordert. Die Platte war verfügbar, die Maus+Tastatur war mit einem grünen "24h Smiley" (Text daneben: "Verfügbarkeit: Noch > 100x bei unseren Lieferanten verfügbar. Lieferzeit ca. 1 Tag") versehen.

Prima, dachte mir. Kann ich die Artikel gleich Montags, oder Dienstags abholen. Je nachdem wie schnell meine Bestellung bearbeitet wird.

Aber nix da. Montag waren dann beide Artikel mit dem 24h Smiley versehen. (Hat mich etwas gewundert, denn die Festplatte hätte man schon Freitags für mich reservieren können?!) Es hat bis Mittwoch gedauert bis beide Artikel vor Ort und reserviert waren. Mittwoch Abend hab ich die Artikel dann abholen können.

Alles in allem hat die Bestellung aber wieder super geklappt. Nur eben die Zeitangabe ist unter Umständen mit Vorsicht zu genießen. Wenn da steht "ca. 1 Tag", dann geht man eigentlich nicht davon aus dass es eine Abweichung um Faktor 3 gibt. Schon gar nicht wenn noch >100 Stück beim Lieferanten verfügbar sind.

Nichts desto trotz: Ich werde wohl wieder bei Jacob Elektronik einkaufen...

Schnelle Lieferung und stets über Lieferstand gut informiert

fracalifaX — Tue, 21 Dec 2010 20:26:13 GMT

2 Artikel bestellt, HDD und Hot-Swap-Wechselrahmen, getrennt geliefert gut verpackt, Verfügbarkeitsangaben waren korrekt und Lieferzeiten dementsprechend (2 u.4 Tage) angemessen. Bisher ein Shop auf den ich mich verlassen konnte.

Falsch und defekt geliefert

rumbos — Tue, 21 Dec 2010 17:41:24 GMT

Falscher Artikel geliefert und noch dazu defekt. Statt einer funktionierende Maus habe ich jetzt nichts weiter wie eine Menge rennereien. Ich werde auf jeden Fall nie wieder dort bestellen

Excellenter Händler in Karlsruhe mit gutem Preisniveau

siegrist — Sat, 18 Dec 2010 13:58:55 GMT

Hatte ein Samsung Headset WEP570 bestellt, was leider nicht auf Lager war. Die Bestellung ging wie eigentlich immer sehr schnell und die Ware war nach wenigen Tagen abholbereit.

Bin wie eigentlich immer rundum zufrieden. Diesen Händler kann man getrost empfehlen!

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, gut verpackt. Gern wieder!

loewen7schlaefer — Thu, 16 Dec 2010 09:04:02 GMT

Obwohl Jacob Elektronik einen meiner bestellten Artikel (von 5) nicht lieferbar hatte, wurde die Teilmenge nach verbuchter Zahlung noch am gleichen Tag verschickt. Dass der "nicht lieferbare" Artikel am nächsten Tag verfügbar war und daraufhin sofort nachgesandt wurde, verbuche ich als weiteres +++. Das Preisniveau ist nicht ganz am unteren Ende angesiedelt, dafür ist die angebotene Produktpalette sehr breit und meistens sofort verfügbar.

Hinzu kommen korrekte Verpackung, Abwicklung und Lieferung.

Ich vergebe für Jacob Elektronik 5 Sterne.

Einwandfrei!

riseX — Thu, 16 Dec 2010 06:00:56 GMT

Hallo,

ich habe ein Viewsonic VP2365wb (http://geizhals.at/deutschland/a481371.html ) bei Jacob Elektronik gekauft.

Bezahlt wurde per Paypal. Der Lagerbestand war korrekt und der Monitor wurde am gleichen Tag verschickt. Es gab stets Emails über den Status der Bestellung sowie einen Link für die Sendungsverfolgung des Pakets.

Der Monitor wurde in der Herstellerverpackung geliefert, was vollkommen ausreichte.

Probleme bei der Bestellung gab es keine. Ich musste allerdings auch nicht den Service aufgrund von Problemen in Anspruch nehmen.

Ich bin sehr zufrieden und werde hier erneut bestellen.

Gruß

Katalogangaben leider etwas ungenau une wenn was nicht klappt, schlechter Service

mabra77 — Tue, 14 Dec 2010 16:55:17 GMT

Hallo !

Eigentlich kaufe ich gern dort, wenn auch der - wie bei allen anderen auch - langsame Suchvorgang etwas stört. Die Produktangaben machen leider immer wieder eine genauere Untersuchung beim Hersteller erforderlich, wenn auch per Mailanfrage geholfen wird.

Mit dem Service bin ich leider unzufrieden. Meine Kreditkartenüberweisung hat nicht funktioniert [das ist mir noch nie untergekommen] und obwohl ich eine ausführliche Meldung geschickt habe, sendet man mir lapidar einen Link und die Zahlung funktioiniert wieder nicht. Da hätte ich wirklich mal etwas Feedback erwartet.

Schade, stört den guten Gesamteindruck doch leider nachhaltig. Das, was überall immer schlechter wird, nämlich der Service, scheint nun leider auch hier nicht zu stimmen.

mfg--Manfred Braun

Bestellungsabwicklung top.

magoo11 — Fri, 10 Dec 2010 20:31:15 GMT

Bestellung innerhalb der Lieferzeit komplett und nachvollziehbar mit GLS angekommen. Nur Auslandsüberweisung (AUT nach GER) bei der Überweisung hat länger gedauert. Bankenschuld nehme ich an.

Alles problemlos

gagu72 — Wed, 08 Dec 2010 20:58:41 GMT

Bereits meine 2. Bestellung und lief alles genauso gut, wie beim ersten Mal... Enzig bei der Paketverfolgung gab es kleine Probleme, die aber schnell gelöst wurden.

Emailbenachrichtigung bei Selbstabholung noch nicht ganz einwandfrei, sonst super

alex080182 — Wed, 08 Dec 2010 08:37:14 GMT

Hatte ein Codegen MX-11 MiniITX PC Gehäuse zur selbstabholung im Shop bestellt. Lief alles bestens. Bestätigungsemail kam auch innerhalb kürzester Zeit. Darin stand, dass man benachrichtigt wird wenn der Artikel zur Abholung bereitgestellt wurde. Es kam aber keine Email. Auf der Webseite im Kundenprofil stand zur Bestellung, dass der Artikel i.d.R. innerhalb 1-3h zur Abholung bereit steht und man eine Benachrichtigung bekommt.

Bestellt hatte ich um kurz nach 14:00. Am darauf folgenden Tag habe ich dann gegen 10:00 angerufen und gefragt ob der Artikel denn nun abholbar wäre. Die Dame meinte ich könne den Artikel nun abholen. Nach Feierabend bin ich dann in Karlsruhe direkt vorbei gefahren und hab den Artikel angeholt.

Preis und Service waren soweit super. Die Artikelnavigation auf der Webseite könnte für meinen Geschmack etwas intuitiver sein. Bis auf die fehlende Abholbenachrichtigung lief aber alles bestens.

Werde in Zukunft öfters bei Jacob-Elektronik einkaufen. Die Abhol-Option ist für mich einfach praktisch, da ich in Karlsruhe arbeite und mir bei der Abholung dann och den Versand und die Lieferzeit spare.

Alles in allem: *thumbs up*

Lagerangaben schlichtweg falsch

rudiratlos — Mon, 06 Dec 2010 15:40:25 GMT

Die Lieferangaben bei Geizhals stimmen nicht. Bei meiner Bestellung war sowohl bei Geizhals als auch auf der Website 1-2 Tage angegeben. Bei der Auftragsbestätigung wurde dann bei einem Teil "auf Lager", bei den anderen Teilen "beim Lieferant sofort verfügbar" angegeben.

In der Bestellübersicht bei jacob-elektronik.de hieß es dann "im Zulauf", 2 Tage später wurde ein Artikel auf erwartet 21.12. gesetzt.

Daraufhin habe ich die gesamte Bestellung storniert. 1 (in Worten ein Tag) später war die Gutschrift bereits auf meinem Konto.

Hut ab - Respekt - das ging dann schnell.

Guter Shop für Profi-Hardware

D100 — Sun, 05 Dec 2010 06:48:14 GMT

Für die Aufrüstung meines Netzwerkes suchte ich einen Cisco 2960G Switch zu einem angemessenen Preis. Da ich dies bei Jacob Elektronik erfüllt sah, bestellte ich dort. Bestellvorgabg und Bezahlung verliefen völlig problemlos. Die Lieferung erfolgte sehr schnell per UPS.

Leider wurde ich über den Versand nicht per Mail informiert, so dass ich durch das Klingeln des UPS-Boten überrascht wurde. Das kann man sicher noch verbessern.

Bis auf dieses war ich aber sehr zufrieden. Ein guter Shop für alle, die Profi-Hardware, abseits vom Mainstream kaufen möchten.

Guter Shop für Profi-Hardware

D100 — Sun, 05 Dec 2010 06:48:04 GMT

Top Service

akircan — Sat, 04 Dec 2010 19:27:30 GMT

PC- Netzteil bestellt. Ware war 2 Tage später da. Leider ohne Netzkabel. Email wurde sofort beantwortet und das Kabel kostenfrei nachgesendet.

Schnelle Lieferzeit

akircan — Sat, 04 Dec 2010 19:24:58 GMT

Habe PC-Gehäuse und Prozessorkühler am Sonntag bestellt, am Mittwoch war die Ware da. Verpackung alles ok.

Re(4): Alles Verfügbar.... Denkste!

gr3if — Sat, 04 Dec 2010 18:32:54 GMT

Tja damit müssen Sie wirklich leben....

Um es mal sozusagen: Nobodys Perfect!
die doppelte Rückerstattung via Papypal tut mir Leid.
Trotzdem und gerade weil ich weiß, dass es anders geht sollten Sie so etwas hier als konstruktive Kritik sehen. Wie Sie auch schon beschreiben reagieren sie darauf und stellen neue Mitarbeiter ein.

Insofern Frohes Fest!

Re(2): Alles Verfügbar.... Denkste!

rincewind64 — Sat, 04 Dec 2010 14:58:56 GMT

Kann Ich nur bestätigen.
Siehe oben........
Habe auch bestellt und im Nachhinein wird die Lieferbarkeit geändert und man wird nicht informiert.
Sehr schlechter Kundenservice.

Vorsicht bei der Angabe der Lieferzeit

rincewind64 — Sat, 04 Dec 2010 14:56:04 GMT

Habe im Onlineshop als sofort lieferbar eingestufte Artikel bestellt.

Im Anschluß daran eine Bestellbestätigung erhalten in dem die Lieferbarkeit ein zweites Mal als sofort lieferbar angegeben wurde.

In dieser Mail wurde die Weiterleitung an den Versand angegeben.

Als sich eine gute Zeit kein Paket einstellte, schaute ich in meinem Kundenkonto nach. Der Artikel wurde überall nachträglich auf den Status "im Zulauf" geändert.

Darauf per E-Mail angesprochen, ob man mich nicht wenigsten hätte informieren können, teilte man mir lapidar mit: es tut mir sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert. Da Sie normalerweise den Termin online bei Ihrer Bestellung nachsehen können, schreiben wir keine separate Mail.

Das ist einer der schlechteren Beispiele für Kundenservice.

Sollten Sie einen Artikel benötigen, sollten Sie hier bei Bestellungen vorsichtig sein.

Gerne wieder

ch_lenk — Sat, 04 Dec 2010 10:38:03 GMT

super schneller Versand, Samstags bestellt, Sonntag verpackungsbestätigung bekommen und Paket Dienstag da

Das nenne ich Service, zu jeder Statusänderung bin ich per mail informiert worden!

Top Service, schneller Versand

josef0000 — Sat, 04 Dec 2010 07:30:34 GMT

Habe mir einen Zalman 8700 PC-Lüfter bestellt, dieser Shop ist einer der billigsten, da waren die Versandkosten i.d. Höhe von 15,-- akzeptabel.

Der Lüfter war binnen 3 Werktagen in Wien.

Besten Dank.

Re(3): Alles Verfügbar.... Denkste!

Jacob Elektronik — Fri, 03 Dec 2010 22:50:52 GMT

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne will ich noch ein paar erklärende Sätze schreiben. Da wir an über 30 Lieferanten direkt (per EDI) angebunden sind, können wir in der Tat auf riesige Bestände zurückgreifen und direkt vom Lieferanten zum Endkunden liefern lassen. Insgesamt sind das mehrere Millionen Artikel oder wenn man es so will: Riesen Lager? Ja, in der Tat.
Da wird dann aber auch auf die Daten der Lieferanten angewiesen sind und das nicht ausschließlich unsere Ware ist, kann es leider zu Verschiebungen kommen und ganz selten steht plötzlich keine Ware mehr zur Verfügung. Das ist nicht schön, aber leider auch nicht zu vermeiden.

Teillieferungen sind natürlich immer möglich, aber das basiert auch auf Kommunikation. Wir schicken nicht mal eben Ware auf den Weg, wenn das der Kunde ev. gar nicht will. Dass es geht, wissen Sie ja. Sie haben gesehen, dass es sich verzögert und wollten eine Teillieferung. Diese gab es dann kostenlos, aber leider nicht ganz korrekt, da der Kollege das Wort "ein" überlesen hat und daher die bestellten 2 geliefert wurden. Nicht schön, aber erklärbar. Eine Entschuldigung dafür haben Sie natürlich dennoch verdient und den kostenlose Freeway-Rückversand gabs ja auch ohne großen Hick-Hack. Auch die Erstattung wurde durchgeführt und per Mail bestätigt und da gab es keine Probleme mehr.

Und das Telefon ist in der Tat auch nicht optimal und es werden auch 3 neue Kollegen in Kürze eingestellt. Im Moment ist leider nicht mehr Platz und wir werden derzeit "überrannt". Auf der einen Seite ist das sehr erfreulich, erzeugt aber auch Probleme. Per Mail sind wir jedoch immer erreichbar. Auch für die schlechte Erreichbarkeit bitten wir natürlich um Entschuldigung, aber auch hier ist Besserung in Sicht.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, werde ich Ihnen diese gerne beantworten.

MfG

P.S. Wie viele Computerläden kennen Sie, die 2010 fast 30 Mio. Umsatz machen und Ihnen um 23:50 Uhr Rede und Antwort stehen? Eben. Und das ist auch der Grund, warum wir besser sind als andere, weil uns das wichtig ist, aber leider sind auch wir nicht perfekt. Schade ist nur, dass man von den anderen 800 Bestellungen täglich, wo rein gar nichts passiert, leider nichts hört und dann sieht es gleich immer so aus, als wär das die Regel. Aber damit müssen wir wohl leben.

Re(2): Alles Verfügbar.... Denkste!

gr3if — Fri, 03 Dec 2010 21:07:44 GMT

Öhm ja und dann?
Netter Kommentar, wäre allerdings sinnvoller sie würden auf die Gesamtpunkte eingehen.

Als da wären:
Shopsystem: Alles immer verfügbar? Riesen Lager oder wie?
Teillieferung nicht automatisch? Keine Info an den Kunden wenn es dort länger dauert?
Allgemein keine Erreichbarkeit via Telefon....

Alles weitere ist tatsächlich spezifisch auf mich und meinem Fall gemünzt und für mich auch nicht mehr von Interesse. Ich werde ihnen trotzdem als Zeichen des guten Willens die Bestellnummer zukommen lassen.

TROTZ allem wiegen die Punkte für mich oben deutlich schwerer als die Tatsache, dass in diesem einem Fall etwas schief gegangen sein könnte. Nobodys perfect.

Mfg

Re: Alles Verfügbar.... Denkste!

Jacob Elektronik — Thu, 02 Dec 2010 11:17:34 GMT

Hallo,

gerne hätte ich Ihren Fall geprüft, aber leider haben Sie Geizhals verweigert uns Ihre Bestellnummer zu übermitteln und daher können wir das weder bestätigen, noch aufklären. Wir können nicht einmal nachprüfen, ob das überhaupt stimmt, was Sie alle niederschreiben. Es stellt sich für uns dann natürlich die Frage, warum sollten Sie das tun, wenn Sie Recht haben und daher Ihre Bewertung gerechtfertigt wäre.

MfG

P.S. Sofern Sie es sich vielleicht dennoch anders überlegen und an einer Lösung bzw. Aufarbeitung interessiert sind, anstatt eine anonymen Schelte übers Internet zu publizieren, welche niemanden hilft, können Sie mich gerne über p@jacob-computer.de kontaktieren.

Guter Beschreibung, günstiger Preis, Top Verpackung, immer wieder

Gisbert6 — Tue, 30 Nov 2010 17:57:01 GMT

Hi, war auf der Suche nach einem Arbeitsspeicher für eine HP Workstation XW4400.

Leider sind dort besondere Arbeitsspeicherriegel verbaut, wie halt bei Workstations üblich. Keine normalen DDR-2 Riegel.

Wieder was gelernt. Auf vielen Seiten fand ich zwar Arbeitsspeicherriegel welche scheinbar passen könnten, doch immer war ein Restrisiko da keine genaue Verwendung angegeben wurde. Nicht so bei Jacob: Genaue Info über den Speicher mit Typnummer und Hersteller sowie die Verwendung, Außerdem die Guten Bewertungen bestätigten mich in meinem Vorhaben dort zu bestellen.

Ich habe es nicht bereut. Werde Jacob als 1.Adresse bei Computerteilen abspeichern. Wenn ich in Zukunft etwas benötige, dann werde ich erst einmal bei Jacob nachschauen.

Gruß

Gisbert6

Alles Verfügbar.... Denkste!

gr3if — Tue, 30 Nov 2010 16:49:42 GMT

Moin,

ich hatte leider das Pech in diesem Shop etwas bestellen zu wollen.

Es wurde alles als kurzfristig lieferbar geflaggt.

Also ein Arctic-Cooling Kühler, eine Graka Kühler aus dem gleichem Haus und 2 Msi Router.

Ich bestellte, freute mich pber Paypal und darüber das ich kein Kundenkonto eröffnen muss.

Danach fing das warten an. Telefonische Erreichbarkeit unter 0, man wird automatisch aus der Warteschlange geschmissen. Insgesamt mehr als 10 Anrufe.

Nach 3 Wochen bekam ich eine Antwortmail mit dem aktuellen Bestellstatus. Mir wurde in dieser eine Teillieferung angeboten, weil der Arctic Cooling Accelero S2 nicht da war... Wer mal guckt, sie sind nicht die einzigen die das liefern können. Naja dann habe ich eine Tellieferung beauftragt und wollte einen Router stornieren.

Was bekam ich 2 Tage später? Die Mledung von Papayl, dass der Grakakühler storniert wurde und ein Paket mit 2 Router..... -.-

Den einen Router zurück geschickt, nach einer Woche die Emfangsbestätigung als Texbaustein Email bekommen.... Die weitere Abwicklung, dass auf mein Konto zurück überwiesen werden soll dauert jetzt auch wieder 4 Werktage.

Alles in allem also ein Super Shop der sehr wahrscheinlich seinen Online Shop von seinem Großhändler pflegen läßt...

Das ist allerdings keine Entschuldigung.

Ich hier? Nie wieder!

Fellowes Powershred P48-C

Maxxxx — Tue, 30 Nov 2010 08:05:30 GMT

[gekaufter Artikel]

Fellowes Powershred P48-C

Lieferung]

schnell, pünktlich, vorbildlich verpackt

sonstiges]

problemloser Einkauf - Empfehlenswert

Super Telefonservice

HvF80 — Mon, 29 Nov 2010 09:13:42 GMT

Habe ein Slimline-Laufwerk bestellt und war mir mit Kabel nicht ganz sicher.

Hab dann den Bestellservice angerufen (Ortstarif),der hat mir super geholfen, hat alles gepasst.

Dann online bestellt und abends abgeholt.

Festplatten

bayuware — Wed, 24 Nov 2010 21:24:16 GMT

Nachdem ich bei einem anderen Händler bei exakt der gleichen Bestellung von 4 x 2 TB HDDs 2 defekte bekam habe ich hier neu bestellt.

Gestern Nachmittag.

Heute geliefert.

Top Verpackung - so wie man sich im Gegensatz zum vorherigen Versender eine Verpackung von Festplatten vorstellt.

Superschnell und korrekte Abwicklung.

Ich bin begeistert.

Gerne wieder.

MSI ePower 1000HD Kit Black Series ...

RIPEMD160 — Wed, 24 Nov 2010 12:22:48 GMT

Ich hatte die Powerline-Adapter 'MSI ePower 1000HD Kit Black Series' bestellt. Per PayPal bezahlt und zwei Tage später kam das Paket. Verpackung und Inhalt Top.

Aus Gründen unserer Hausinternen Stromverkabelung hatten die Powerline-Adapter eine zu geringe Daten-Rate (Strecke: 10m Daten-Rate: 5 MBit). Mein Wiederruf bei 'Jacob Elektronik' wurde anstandslos akzeptiert.

Außer den hohen Versandkosten hat mich der Anbieter überzeugt !

Re(3): Guter Shop, solange man nur bezahlen will und keine Ware erwartet

Jacob Elektronik — Wed, 24 Nov 2010 11:10:20 GMT

Hallo,

wir bitten den gesamten Vorgang vielmals zu entschuldigen. Die Kollegin ruft nochmals bei der Comfort Card an und wird das mit der Erstattung nochmals bestätigen.

Die Tatsache, dass die Lieferzeitangabe nicht gestimmt hat, liegt daran, dass wir Gehäuse nur ganz selten als Sperrgut verschicken müssen und daher keine Sonderregelung im Shop für extrem sperrige Gehäuse führen. Dafür berechnen wir Ihnen auch keine 40 an Portokosten, welche für Sperrgut durchaus üblich wären. Dass das Gehäuse nun zusätzlich noch kaputt ging, darf natürlich nicht passieren, lässt sich aber leider nicht komplett vermeiden. Auch dafür bitten wir nochmals um Entschuldigung.

Alles in allem lässt sich sagen, Sie hatten Recht, die zweite Lieferung kam an und die Comfort Card Zahlung ist nun auch geklärt. Soweit ist nun alles geklärt und wieder in Ordnung.

MfG

Re: auch ich muß mal meinem Unmut freien Lauf lassen

Jacob Elektronik — Wed, 24 Nov 2010 10:55:19 GMT

Hallo,

die Bestellung war Freitag, die Zahlung wurde jedoch erst am Montag ausgeführt und die Lieferung auf Donnerstag verschickt. Verschiebungen über das Wochenende lassen sich leider nicht immer vermeiden.
Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung.

MfG

Re(2): Guter Shop, solange man nur bezahlen will und keine Ware erwartet

Takino — Wed, 24 Nov 2010 09:43:10 GMT

Ach ja, um Ihren einzigen Punkt "1. Bei DHL arbeitet höchstens eine Person, die bestes darüber informiert ist, wer wann nach welchem Paketen sucht und gerne jedermann darüber Auskunft erteilt." der sich anscheinend wirklich mit Fakten beschäftigt zu kommentieren:
Ja, hat die DHL, nennt sich zentrale Datenbank. Damit kann man auf ein zentrales Datenerfassungssystem zugreifen. Sollten Sie bei Gelegenheit auch mal ausprobieren. Das könnte auch bei Angaben zu Bestand, Lieferzeit etc helfen. Ist ein wenig schwer zu verstehen, hat mit Computern zu tun.

Re(2): Verfügbarkeit falsch angegeben

Takino — Wed, 24 Nov 2010 09:28:28 GMT

Um es zu erklären:
Wenn Sie angeben, dass die Lieferzeit einen Tag beträgt und das Geld am 16.11 eingeht sollte die Ware vollständig am 17.11 beim Kunden eintreffen, da Sie ja anscheinend angegeben haben, alles auf Lager zu haben. Wie Sie selber zugeben müssen ist die Lieferung erst am 19.11 erfolgt, weswegen ich durchaus nachvollziehen kann, dass sich der Kunde über falsch angegebene Lieferzeiten und Verfügbarkeiten beschwert. Aber von Ihrem tollen Kundenservice habe ich bisher ja auch noch nicht viel gemerkt!
Fakt ist, dass Sie gesagt haben, dass alles innerhalb eines Tages lieferbar ist. Aber Sie lenken ja gerne in Antworten vom eigentlichen Problem und der Kernaussage ab, wie ich leider selber feststellen musste.
MfG

P.S. Bitte entschuldigen Sie die Polemik

Top Preise über Einstieg per Geizhals

Nils L — Wed, 24 Nov 2010 09:10:01 GMT

und auch sonst ist die Ware sehr gut. Wird auch einzeln und kostenlos versendet, wenn mal nicht alles auf einmal da ist. Bin voll zufrieden.

So soll es sein!

kreschel — Wed, 24 Nov 2010 06:27:43 GMT

So soll es sein, korrekte Anzeige der Verfügbarkeit und immer über den aktuellen Status der Bestellung informiert! Lieferung erfolgte wie gewünscht, alles war gut verpackt.

Re(2): Guter Shop, solange man nur bezahlen will und keine Ware erwartet

Takino — Wed, 24 Nov 2010 00:10:08 GMT

Keine Sorge, dies war meine letzte Bestellung denn:
Das Geld wurde immer noch nicht zurückgebucht, aussage der Bank, Sie können ja gerne mit der Bank streiten, fakt ist ich habe das Geld nicht.
Muss ich Ihnen die Zahlungsmodalitäten der Comfort Card erklären? Sie bekommen die GESAMTE Summe sofort, ich zahle am Monatsende, so schwer sind Kreditkarten nicht zu verstehen.
Des weiteren kommt zu diesem Transportschaden: Wie soll durch den Transport Kratzer in das Laufwerksschächte entlang der Schienen kommen? Das sind für mich Gebrauchsspuren, de fakto ein benutzes und beschädigtes Gehäuse, dass Sie als Neuware deklarieren.
Die 2te Lieferung kam zugegebenermaßen schneller an, aber eine Versandbestätigung habe ich nie bekommen, nur auf meine Nachfrage am Montag den Sendungsverfolgungslink. Wieso ich dazu extra eine Mail schreiben muss ist mir schleierhaft, das sollte automatisch passieren. Und was kam eigentlich bei Ihrer Sendungsverfolgung raus, deren Ergebnisse Sie mir versprochen haben? Ich warte immer noch darauf.
Ich habe bisher von Ihnen noch keine Stellungnahme zu dieser Lieferung bekommen! Sie haben diese Lieferung mit einer Regellieferzeit von 1-2 tagen angegeben, verschicken es als Sperrgut, was mind. 4 Tage dauert! Wie können Sie dann mit so einer Lieferzeit werben? Dann müssen Sie die Versanddaten aktualisieren. Wenn Sie das nicht können, kenne ich Internetshops, die Ihnen da gerne helfen können. Der so genannte "Transportschaden" ist für mich immer noch ein Gehäuse, das benutzt wurde, durch die eindeutigen Spuren eines Laufwerkeinbaus. Falls Sie das nicht bereits verkauft haben, sollten Sie bei Ihrem Zwischenhändler mal anfragen, was der so macht.
Auf diese 3 Punkte
- Kein Nachforschungsantrag
- Falsch angegebene Lieferzeit
- bereits benutztes Gehäuse als Neuware
habe ich immer noch keine Stellungnahme erhalten.
Geschweige denn das Geld.
Statt dessen versuchen Sie bei potentiellen Lesern meine Warnung mit vorgehaltenen Argumenten lächerlich zu machen. Dass Sie in der Qualität nachlassen, kann man ja an den gehäuften schlechten Bewertungen in letzter Zeit sehen.
Amazon hingegen hatt es im übrigen geschafft, das Gehäuse ganz ohne Schäden, nicht als Sperrgut zum gleichen Preis innerhalb von 24 h zu liefern.

auch ich muß mal meinem Unmut freien Lauf lassen

Robert-D — Mon, 22 Nov 2010 19:27:38 GMT

Eins ist bisher positiv, das ich bisher alles bekommen habe, was ich bestellt habe.

Aber was mich immer wieder aufregt, ist das zwar da steht "auf Lager", aber eines der Waren ist dann nach der Bestellung immer "im Zulauf", obwohl bei der Bestellung da stand, das eben "auf Lager" ist.
aufgrund dessen dauert es dann immer, bis alles da ist, was dann schon mal fast über eine Woche dauern kann.

Re: Guter Shop, solange man nur bezahlen will und keine Ware erwartet

Jacob Elektronik — Mon, 22 Nov 2010 17:04:57 GMT

Hallo,

dass Sie einen Transportschaden erlitten haben, bitten wir vielmals zu entschuldigen, aber das was Sie da machen, ist nicht in Ordnung.

Das Geld zum Gehäuse wurde am 17.11. bei der Comfort Card wieder retour gebucht und Ihre zweite Bestellung wurde heute ausgeliefert, nachdem diese am 19.11. morgens verschickt wurde. Dazu haben Sie auch mehrere Mails bekommen, lassen wir mal außer Acht und dass wir samstags geschlossen haben und daher nichts ans Telefon gehen können, bitten wir zu entschuldigen.

Da Sie es sich ja nicht nehmen lassen, tief in der Trickkiste zu wühlen, gestatten Sie uns das doch bitte auch. Man nehmen diesen Satz aus Ihrer E-Mail: "Und bei der ersten Lieferung habe ich täglich mit DHL telefoniert (zu teuren 0800 Nummern) und musste dort jeden Tag erfahren, dass ich der einzige bin, der sich nach dem Status des Pakets erkundigt" und wir schließen daraus:
1. Bei DHL arbeitet höchstens eine Person, die bestes darüber informiert ist, wer wann nach welchem Paketen sucht und gerne jedermann darüber Auskunft erteilt.
2. 0800 Nummern sind teuer
3. Wenn man täglich anruft, geht's viel schneller und man hat mehr Material um mal eine richtig schlechte Bewertung zu schreiben.

Und es stellt sich die Frage, wie wir ausliefern sollen, wenn wir nicht das Geld von Ihrer Comfort Card abziehen dürfen und wie man dann dennoch das Argument "Aber immerhin, im Geld abbuchen sind sie schnell" vorbringen kann, wenn man die Ware auf X-Monate in Raten bezahlt.

Am besten bestellen Sie in Zukunft woanders und wir fahren alle besser... außer vielleicht der andere Händler

MfG

P.S. Bitte entschuldigen Sie die Polemik

Re: Verfügbarkeit falsch angegeben

Jacob Elektronik — Mon, 22 Nov 2010 13:44:07 GMT

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback, aber leider können wir nicht ganz folgen. Das Geld ging in der Tat am 16.11. ein und die Lieferung ging am 19.11. in 2 separaten Lieferungen an Sie raus. Dazu haben Sie auch mehrere E-Mails bekommen, inklusive Trackingcodes. Dass Sie nun schreiben "ich weiß von nichts und bin völlig ahnlungslos" können wir beim besten Willen nicht nachvollziehen.

Aber da Sie nicht zufrieden sind, bitten wir um Entschuldigung, denn es ist unser Anliegen, jeden Kunden jederzeit zufrieden zu stellen und daran werden wir weiter arbeiten.

MfG

Guter Shop, solange man nur bezahlen will und keine Ware erwartet

Takino — Mon, 22 Nov 2010 02:42:26 GMT

So, ich hab mich extra angemeldet um meinen Unmut [snip] loszuwerden. Als erstes hatte ich ein Corsair Obsidian 700D bestellt. Dass das Paket von der Post erstmal in die falsche Richtung geschickt wurde kann ja mal passieren. Dass Jacob E. es in einer Wochen nicht schafft einen Nachforschungsantrag zu stellen ist hingegen schon ein schlechtes Bild. zum Glück konnte mir die Post da schon weiterhelfen. Dass Jacob es noch als Sperrgut verschickt hat und die Lieferzeit mit DHL mit 1-2 Tage angibt (Regellieferzeit laut DHL 4 tage) ist einfach nur unverschämt nein, ich habe die Verspätung nach den 4 Tagen angefangen zu zählen). Na gut, also, über das Gehäuse gefreut als es endlich da war, ausgepackt, Seitenwand aufgemacht, fällt mir die abgebrochene Rückenplatte auf den Fuß. O.K., das Gehäuse ohne Umverpackung auf Weltreise zu schicken (nur der orig. Corsair Karton) war vlt. keine so gute Idee. So weit so schlecht, hätten die mir nicht noch zusätzlich ein gebrauchtes Gehäuse mit lustigen Kratzen vom Einbau von Festplatten und CD-Laufwerken geschickt. Also alles wieder eingepackt zurückgeschickt. Auf das Geld warte ich eine Woche später auch noch, obwohl der Rücktritt eigentlich erfolgt sein sollte (laut letzter Email).
Leider kein Einzelfall, auf den RAM, den ich da bestellt habe warte ich immer noch. Der Betrag wurde sehr schnell abgebucht, die Bestllung zu abgeschlossenen Bestellungen verschoben (innerhalb von 12h) aber Ware verschickt? Pustekuchen. Es ist zwar alles lieferbar, aber losgeschickt wurde nichts. Wird wahrscheinlich auch nicht mehr, denn die Bestellung ist ja seit Tagen abgeschlossen. Dass man dort am Samstag keinen erreicht um nachzufragen ist gehört da selbstverständlich zum guten Ton. Auch, dass die Reklamation nicht per Telefon zu erreichen ist. könnten sich ja Kunden melden mit denen man sich auseinandersetzen muss. Aber immerhin, im Geld abbuchen sind sie schnell. Das macht denen so schnell keiner nach. mein Fazit: NIE WIEDER!!!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Verfügbarkeit falsch angegeben

RatedR — Sat, 20 Nov 2010 11:38:07 GMT

Ich habe am 12.11 einen Prozessor, ein Gehäuse und ein DVD±RW-Laufwerk per Vorkasse bestellt. Laut Anzeige war alles reichlich im Lager vorhanden, vermeintliche Lieferzeit: "ca. 1 Tag".
Die Geldeingangsbestätigung kam am 16.11, soweit ok. Doch die Ware traf erst heute ein (Lob an DHL, hat keine 18h gedauert, am Sa geliefert) und zwar unvollständig, das Laufwerk fehlt. Gestern war dies schon in einer Email ersichtlich, aber ohne Begründung. Habe nachgefragt, bisher gab es keine Antwort. Im Laufe der Woche wurde im Bestellstatus unter dem fehlenden Artikel angegeben, er sei "bestellt und im Zulauf, erwarteter Liefertermin 17.11". Das bezog sich wohl auf den Lieferanten. Nun steht da nichts mehr, was bei bearbeiteten Bestellungen auch normal ist, deshalb ging ich auch davon aus, dass alles zusammen versandt werden würde. Tja und jetzt darf ich noch länger warten und habe keine Ahnung wie lange.
Ich bin sehr wütend, da ich endlich einen neuen PC zusammenbauen möchte und andere Online-Shops die restlichen Teile schon am Di und Mi geliefert haben, die Bestellungen erfolgten zeitgleich.

TOP SHOP!

hero81 — Wed, 17 Nov 2010 13:03:16 GMT

ich habe einen kvm umschalter gekauft,dieser wurde nach weniger als 48 stunden geliefert! ohne aufpreis für expresslieferung o. ä.! einfach spitze!

die ware war sehr gut/sicher verpackt, da können sich andere "große" händler ruhig mal ein beispiel nehmen!

ich werde in zukunft auf jeden fall wieder bei Jacob Elektronik bestellen!

Perfekt!!!! Gerne wieder!

ebrin — Wed, 17 Nov 2010 09:38:11 GMT

Alles bestens,
um 15:00 bestellt und am nächsten Tag morgens um 08:30 mit UPS. Besser gehts nicht! 5Sterne!

Shop ist zu emfehlen; habe dort gleich wieder bestellt :-)

Micha1205 — Wed, 17 Nov 2010 07:27:03 GMT

Zyxel Mediaserver wurde gut beschrieben, fairer Preis und schnelle Lieferung; Ware war, wie im Shop angegeben, verfügbar und wurde nach PayPal Zahlung schell versendet; dieser Shop ist zu empfehlen

super schnell, korrekte Lieferung

Luthudo — Tue, 16 Nov 2010 15:42:02 GMT

Ich habe Arbeitsspeicher für ein Notebopok gekauft.
Es wurde korrekt geliefert und das sehr schnell, der Arbeitsspeicher war sehr sicher verpackt.
Es gab keinerlei Probleme, hat mir sehr gut gefallen.

immer wieder !

Völlig problemlose und schnelle Abwicklung

ebiel — Tue, 16 Nov 2010 15:10:33 GMT

Ich habe drei Samsung F3 2TB Festplatten bei Jacob Elektronik bestellt. Die Webseite macht von Design und Funktionalität her nicht den frischesten Eindruck, davon sollte man sich als Kunde aber auf keinen Fall abschrecken lassen. Der Bestellvorgang hat gut geklappt, für Kreditkartenzahlung gibt es leider - wie inzwischen in so manchem Shop - einen Aufpreis. Die Lieferung erfolgte sicher verpackt und sehr schnell. Bei dem niedrigen Preisniveau und der guten Abwicklung uneingeschränkt empfehlenswert.

alles gut

Atalon — Mon, 15 Nov 2010 10:21:05 GMT

Ware kam relativ zügig und einwandfrei verpackt an.
Leider gab es vorab keine Tracking-Nummer zur Paketverfolgung.

Ansonsten ein einwandfreier Shop mit großer Vielfalt und guter Dokumentation. Zudem ein umfangreiches Paket an Zahlungsmöglichkeiten.

Kurzum: Ein empfehlenswerter Geschäftspartner!

Insgesamt alles wunder bar gelaufen

joe_heaven — Sat, 13 Nov 2010 11:42:07 GMT

Gute Übersicht, schnelle Lieferung, gute Verpackung

Super gelaufen!

FifaFrancesco — Fri, 12 Nov 2010 00:55:35 GMT

Hat alles so geklappt, wie es sollte, am 17. bestellt, am 20. war die Ware da!

Gutes Geschäft, bessere Preise im Inet

groby77 — Wed, 10 Nov 2010 21:55:55 GMT

Habe mir über Geizhals sozusagen einen neuen Rechner zusammen gestellt, wobei das Gesamtpaket bei Jacob-Elektronik mit am preiswertesten war.
Am nächsten Tag direkt nach Karlsruhe ins Geschäft gefahren und dort die Sachen bestellt (hab mich schon gewundert warum die ca. 100 Euroiroinononnenen mehr kosten sollten)

Da nicht alles vorrätig war (so auch im Inet angegeben) sollte ich nach ca. drei Tagen einen Anruf bekommen, dass die Sachen jetzt vollständig da wären, so auch geschehen.

Bevor ich jedoch hinfuhr, prüfte ich die Preise abermals übers Inet (ging natürlich wieder über Geizhals hinein) und siehe da sollte doch wieder ca. 100 Euroiroinononnenen weniger kosten.

Also ins Geschäft und dort nachgefragt, warum dies so ist. Antwort des dortigen Mitarbeiters, nachdem er auf meinen Ausdruck schaute: "Das sind die Preise über den Direkt-Shop. Die können wir hier im Laden nicht vergeben und leider kann die Ware zu diesen Preisen auch nicht abgeholt werden." (steht übrigens auch oben auf der Seite - wer lesen kann ist klar im Vorteil

Ende vom Lied war: unkompliziertes Storno im Geschäft, nach Hause gefahren und dort direkt online bestellt (Ware ist ja da, hehe), da jedoch Freitag war musste ich bis Dienstag warten um das paket in den Händen zu halten.

Alles wunderbar verpackt und komplett geliefert.

Gegenüber dem Ladengeschäft auch noch 80,00 gespart (Versand- und Paypal-Kosten sind noch draufgekommen)

Bei mehreren Posten kann man über den Direkt-Shop bestellen und kräftig sparen, wenns nur wenige Sachen sind ist das Ladengeschäft auf jeden Fall auch erste Wahl.

zufrieden

Grozny — Wed, 10 Nov 2010 09:22:07 GMT

Ich hab Sony SRS GD50IP lautsprecher mit ipod dock bestellt. Sie waren auf lager, also hab ich gleich abends bestellt. Die Abwicklung war einfach, auch bezahlen per Kreditkarte, sofort eine Bestätigungsmail bekommen. Am nächsten Tag Ausgangsbestätigung bekommen, konnte ich tracken, und am zweitem Tag war schon geliefert. Das Paket war Originalverpackung, einwandfrei.

Sapphire HD3450 GraKa zu Tiefstpreis, alles i.O

bigwillie013 — Wed, 03 Nov 2010 10:58:27 GMT

toller Preis, schnelle Lieferung, professionelle Abwicklng, netter Kontakt zum Service, direkte Lösung selbst kleinster Probleme
geht kaum besser!

Sehr flotte Antwort auf Anfragen, schnelle Lösung von Problemen.

RedRat — Tue, 02 Nov 2010 13:44:58 GMT

Der Liefertag der Enermax 350 W Netzteile verlagerte sich leider bis in den November. Nach dem Storno der Netzteile waren aber die anderen Sachen innerhalb eines Tages da, inklusive der Rücküberweisung des zu viel gezahlten Geldes. Bravo.

Hätte mir aber ne Mail gewünscht, die auf die geänderten Liefertage hinweist.

Bestellung V2420H 23.10.2010

DJdeluxe — Mon, 01 Nov 2010 14:00:53 GMT

habe mir den BENQV2420H über Jacob Elektronik bestellt.

Bin mit dem Monitor und der Versandzeit zufrieden, dass einzige was mich beunruhigte war folgendes Szenario :

Wenn man hier auf Geizhals die Filter folgender Maßen setzt :

24", HDMI, LED, BENQ ( das waren meine Anforderungen an den Monitor)

dann erscheint bei der Auflistung auch der Anbieter Jacob Elektronik.

Das einzige, was mich nach der Bestellung verwirrte, ich habe eine Bestätigung für einen BenQ V2420 erhalten und nicht für einen V2420H, der wesentliche Unterschied bei den beiden Modellen ist, der eine verfügt über einen HDMI Anschluss und der andere nicht.

Nun stand bei den Suchkriterien auch V2420 + Bestellbestätigung V2420 und auf der Rechnung auch V2420. Ich dachte schon ich müsste die Bestellung stornieren, als der Monitor bei mir zuhause ankam.
Jedoch hat sich alles zum Guten gewendet und der Monitor war dann tatsächlich der V2420H mit HDMI Anschluss, zum Glück, sonst hätte ich den Monitor wieder zurückversandt.

Alles gut, aber manchmal langsame Lieferung.

jbecs — Mon, 01 Nov 2010 07:38:31 GMT

Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Manchmal jedoch wird eine Lagerbestand angegeben und eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Das kann dann aber nicht eingehalten werden weil vielleicht nicht das eigene Lager gemeint ist. Aber sonst: Daumen hoch !

Ware wird nicht geliefert - man wird immer nur auf den nächsten Leifertermin vertröstet.

billythechip — Sat, 30 Oct 2010 07:50:17 GMT

Man wird immer nur vertröstet auf den nächsten Liefertermin.

Wozu soll man hier den unbedingt 20 Wörter eingeben ? Da fällt mir nichts mehr zu ein.

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut!Kurze Lieferzeit!

markal — Fri, 29 Oct 2010 18:08:57 GMT

Billigster Anbieter der gekauften Grafik Karte im Internet,gute Auswahl und kurze Lieferzeit!
Gute Beschreibung der Artikel....
Bin sehr zufrieden!

Sehr gute Unterstützung, auch wenns mal Probleme gibt

hmr — Fri, 29 Oct 2010 17:10:06 GMT

Ich hab verschiedenen 100 MbE und 1GbE Switches bestellt. Einer war nicht lieferbar. Die gesamte Lieferzeit war trotzdem sehr gering, ein Ersatztyp wurde schnell separat geliefert.

Danke!
P_hmr

empfehlenswerter Internet-Shop

P.Joel — Thu, 28 Oct 2010 11:12:00 GMT

Ich kaufte 4GB RAM am 13.09.2010
Die Ware wurde schnell und sauber verpackt geliefert.Paket-Verfolgung war möglich.Bezahlung über Paypal.

alles in Ordnung, hohe Versandkosten

010011 — Wed, 27 Oct 2010 18:52:01 GMT

Bestellugn verlief ohne weitere Probleme. Dadurch dass ein Artikel nicht lieferbar war, verzögerte sich die Bestellung. Die Aussage im Bestellstatus gibt hier gerne etwas optimistsche mögliche Versandtage an.
Verpackung und Preis waren in Ordnung, nur die sehr hohen Versandkosten von 7,99 + 0,50 pro weiterem Artikel bei Vorkasse sind grenzwertig.

Bestellt wurde im Jacob-Elektronik Direkt Shop.

daran sollten sich andere mal ein Beispiel nehmen

iraYzer — Tue, 26 Oct 2010 13:36:40 GMT

Wie immer super Service, Produktauswahl etc. Wieder einmal Daumen hoch für diesen Service und die stets hohe Qualität! Andere Unternehmen könnten sich definitiv mal ein Beispiel an Jacob nehmen!
Einziger kleiner Kritikpunkt ist die Websitesuche mit anschließender Auswahl, welche wohl etwas verbuggt zu sein scheint.
Nichtsdestotrotz Luxusprobleme nenne ich sowas, deswegen 5 Sterne von mir

schnelle und präzise Lieferung

KaufForscher — Mon, 25 Oct 2010 18:26:40 GMT

Habe eine Festplatte, ein externes Gehäuse und einen Bluetooth Audio-Receiver gekauft. Alles kam schnell und gut verpackt. Gerne wieder!

Superschnelle Lieferung der bestellten Ware.

dido1210 — Fri, 22 Oct 2010 15:17:41 GMT

Mittwoch 14:20 Festplatte bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt, 17:45 Versand gemeldet, Donnerstag 12:33 ist das Paket da.

Im Gegensatz zu Memoryking wird das bestellte Festplattenmodell und nicht irgendein anderes gleicher Kapazität geliefert.

Ware ist gut verpackt und arbeitet astrein.

Fazit lieber nicht beim billigsten sondern beim besten kaufen.

Ausgezeichneter Laden - bei (in meinem Fall jedenfalls) sehr gutem Preis!

Bussmann — Wed, 20 Oct 2010 08:45:32 GMT

Die Website steckt vollerützlicher Informationen und verweist auf die enorme Angebotsspanne des Unternehmens. Meine Bestellung verlief völlig problemlos - die Auslieferung binnen kurzer Frist und in bestmöglicher Form.
Sollte es künftig Probleme mit dem gekauften Gerät geben, bin ich voller Zuversicht, in Karlsruhe einen fairen Partner für eine Lösung zu haben. Kurzum: Vertrauenerweckend!

Alles ok, nur die Versandkosten waren relativ hoch

Saxony56 — Wed, 20 Oct 2010 05:28:33 GMT

Schnelle Lieferung nach Überweisung, Paketverfolgung kamm sofort per Mail. Die Versandkosten fand ich zu hoch. Ansonsten alles prima. _Gerne wieder.

Ein guter Händler

hinkelstein — Tue, 19 Oct 2010 11:17:17 GMT

Erste Bestellung bei Jacob Elektronik und alles hat gut funktioniert. Einzig und allein die Gebühren bei der Bezahlung per Kreditkarte sind mir persönlich ein Dorn im Auge. Positiv: Lieferung per DHL an eine Packstation.

Re(2): Hände weg von Jacobs Elektronik

mkfin — Tue, 19 Oct 2010 09:50:46 GMT

Leider stimmt die Einschätzung des Händlers so nicht ganz. Das Gerät war nämlich wie oben beschrieben weiter günstig bei Geizhals zu finden (nach Stornierung). Bei Weiterleitung auf die Jacob-Seite war Gerät nicht zu finden. Bei telefonischer Bestellung war der Preis um 50 % höher. Ein Irrtum ist immer möglich, aber hier sieht dies doch schon nicht so zufällig aus und mit "zünftiger" Bewertung hat es rein gar nichts zu tun!

Re(2): Problem bei Vorkasse

BenBucksch — Tue, 19 Oct 2010 09:18:21 GMT

Danke für die aufschlussreiche Antwort. Ich bin nun auch gewarnt. Ich sehe das wie der Kunde, seine Gründe sind nachvollziehbar, Ihre nicht.

Ersatzteile für Panasonic-Elektrorasierer und Canon- Tintenbehälter

rolf — Mon, 18 Oct 2010 08:12:46 GMT

Ich habe zum ersten Mal bei Jacob Elektronik online bestellt und zwar Ersatzteile für Panasonic-Elektrorasierer und Canon-Tintenbehälter. Ich wohne in der Schweiz und habe als Lieferadresse eine Packstation in DE angegeben. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Ware war sorgfältig verpackt. Der Bestellvorgang, die Bezahlung mittels Kreditkarte, ja überhaupt alles hat wunderbar geklappt. Ich habe sicher nicht zum letzten Mal bei Jacob Elektronik eingekauft und werde diesen Online-Shop in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen

Geschickt, vor allem bei Abholung

tombomba2 — Sun, 17 Oct 2010 21:07:22 GMT

Wer hat das nicht häufig: Da wird noch ein Kabel, Drucker-Papier oder ein anderes Kleinteil gebraucht - und dann schlagen die Transportkosten zu. Bei Jacob-Electronic auf dem Heimweg vorbei fahren und die Ware mitnehmen. Echt billig.

Produkt: Monitor Samsung SyncMasterF2380. War mit Bestellabwicklung und Lieferung voll zufrieden

RolfD — Sat, 16 Oct 2010 16:42:46 GMT

Bestellter Samsung SyncMasterF2380 wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Verpackung und Gerät einwandfrei. Beschreibung zutreffend. Keine Probleme und daher auch keine Reklamation erforderlich.

Re: Hände weg von Jacobs Elektronik

Jacob Elektronik — Fri, 15 Oct 2010 15:30:35 GMT

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie Sie bereits geschrieben haben, konnten wir die Bestellung so leider nicht ausführen, da der Lieferant uns falsche Preise überspielt hat. Das kommt leider hier und da vor, da Menschen Fehler machen und wir das auch nicht immer gleich merken. Ob es dann 5 oder 100 Geräte oder 24 Stunden oder 4 Wochen Lieferzeit heißt, spielt natürlich keine Rolle mehr.
Da wir Ihnen aber weder eine anderes Modell, noch den teureren Preis schmackhaft machen wollten, hat das auch weder mit Kundenfang, noch Nepp zu tun. Dass natürlich diese Vokabeln in eine zünftige und schlechte Bewertung mit hinein gehören, ist uns bekannt und daher nehmen wir Ihnen das auch nicht weiter übel. Unser Fehler, unsere schlechte Bewertung.
Für die Umstände bitten wir natürlich dennoch vielmals um Entschuldigung.

Hände weg von Jacobs Elektronik

mkfin — Fri, 15 Oct 2010 10:45:24 GMT

Händler hat Bestellung bestätigt, am nächsten Tag wegen " Softarefehler falscher Preis" Bestellung storniert. Am Bestelltag innerhalb von 24 Stunden 5 Gräte sofort lieferbar. Am nächsten Tag auf geizhals innerhalb von 24 Stunden für 230 EUR lieferbar. Auf Händlerseite nicht lieferbar. Nach Anruf lieferbarr für 350 EUR. Kundenfang und Nepp!!!

Schnelle Lieferung und Ware wie angeboten...TOP

ötterli — Thu, 14 Oct 2010 11:02:50 GMT

Schnelle Lieferung und Ware wie angeboten...TOPSchnelle Lieferung und Ware wie angeboten...TOPSchnelle Lieferung und Ware wie angeboten...TOP

Schnelle Lieferung und Ware wie angeboten...TOP

bbbb — Thu, 14 Oct 2010 08:39:33 GMT

Ware (Speicherkarte inkl. Adapter) morgens bestellt und Ware am folgenden Tag geliefert bekommen. Der Preis ist zwar nicht der günstigste aber aus Erfahrunf, lieber ein wenig mehr gezahlt und dafür guten Service erhalten.

2x Icy Box 3,5" USB 3.0 Gehäuse und WD Green 2T

RealRonny — Wed, 13 Oct 2010 20:45:38 GMT

Der Shop ist ansprechend aufgebaut, leicht bedienbar und übersichtlich. Die Preise sind Top und die Abwicklung ging rasch von statten. Ich werde sicher wieder im Shop vorbeischaun. RealRonny sagt danke.

Super Laden, super Preise, schnelle Lieferung

smile1 — Wed, 13 Oct 2010 17:34:21 GMT

Habe mir in diesem Shop ein LiteOn IHOS104-37 Blu-Ray Laufwerk bestellt. Bezahlung mit Kreditkarte ging super schnell, und der Artikel wurde noch am selben Tag verschickt und war schon am darauffolgenden Tag da, besser gehts nicht. Preis ist/war ebenfalls top. Nur bei der Paketverfolgung hat was nicht hingehauen, die mir zugesandt wurde konnte leider nicht im System (DHL) verarbeitet werden. Aber aufgrund der Lieferzeit ist das zu verschmerzen.

Alles in allem, werde ich gerne wieder hier einkaufen.

gerne wieder

Torsten S. — Wed, 13 Oct 2010 13:28:34 GMT

Mittlerweile habe ich schon häufiger bei Jacobs bestellt, und dabe auch ein paar Sachen zurückgeschickt. Alles lief ganz easy und ohne Probleme. Besonders gut gefällt mir der superschnelle Versand - ganz ohne dass man (wie bei anderen Anbietern) eine teure "Gold-Service" Option hinzu buchen muss.
Die Übersichtlichkeit der Website bzw. die Sortiermöglichkeiten, wenn man nach bestimmten Produkten sucht (z.b. ein externes 2,5 Zoll Gehäuse mit eSATA Schnittstelle) ist noch verbesserungswürdig.

Jacobs hällt sich an das Motto, dass guter Service selbstverständlich sein sollte. Deswegen kaufe ich dort auch immer wieder gern ein!

Alles OK

gagu72 — Tue, 12 Oct 2010 07:26:06 GMT

Bei der Bestellung lief alles problemlos, Lieferung ins Ausland (mit DPD) auch sehr schnell, allein die Verfügbarkeit der Artikel im Shop könnte noch etwas präziser/aktueller sein. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte wird die Karte sofort belastet, das ist nicht schön, es sollte eher vor dem tatsächlichen Versand erfolgen.

Re(2): Einzelteile für PC geordert

timbob72 — Tue, 12 Oct 2010 05:57:26 GMT

Vielen Dank für Ihre Reaktion.

Sicherlich ist mir, da ich nicht täglich damit umgehe, das Ausmaß der Reklamationen nicht bewusst.
Dennoch denke ich, dass Sie auch mit Reklamationen punkten können. Wenn es also nicht geht, den Austausch zu beschleunigen, dann wäre, für mich, doch eine persönliche Mail über den Stand der Dinge sehr wichtig. In regelmäßigen Abständen, keine Textbausteine, oder auch ein Anruf. Ich denke, dass kostet nicht viel Zeit. Ihre Reaktion hier finde ich auch gut. Möglicherweise auch einen Gutschein für den nächsten Einkauf, gestaffelt nach Wartezeit o.ä.
Also ich glaube, dass Sie gerade bei den Retouren positive Bewertungen sammeln können, natürlich tickt jeder anders, aber für mich wäre es in Ordnung gewesen Sie hätten mit mir kommuniziert.
Viele Grüße

Re: Lange Lieferzeit - verwirrende Verfügbarkeitsbezeichnungen

Jacob Elektronik — Mon, 11 Oct 2010 21:25:58 GMT

Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich erwarten wir nicht, dass jeder unsere Homepage von vorne bis hinten auswendig lernt, aber die Infos warum das so ist, wie Sie schreiben, sind alle auf der Homepage zu finden. Daher will ich das nicht nochmals aufrollen.

Für die Umstände und dass Sie nicht restlos zufrieden sind, bitten wir natürlich vielmals um Entschuldigung.

Re: Einzelteile für PC geordert

Jacob Elektronik — Mon, 11 Oct 2010 21:23:49 GMT

Vielen Dank für Ihr Feedback und in der Tat haben Sie mehrere Artikel bestellt, welche nun teilweise defekt waren. Das kann passieren, ist aber natürlich nicht die Regel. Nun ist es aber leider so, dass wir bei 1500 Umsatz keine 1000 verdienen und daher "mal schnell eben" alles sofort und im Voraus austauschen können, ohne das selber zu prüfen und mit den Lieferanten und Herstellern Rücksprache zu halten, denn so sind leider die Regeln und auch wir werden mit kostenlosen Ersatzlieferung von Herstellern nicht überschüttet.

Und auch müssen wir die Artikel immer selbst überprüfen und können daher erst aktiv werden, wenn die "defekte" Ware bei uns eingetroffen ist. Und wenn Sie wüssten, was ich weiß zum Thema "Das Ding ist defekt. Ich bin Experte" und es dann am Ende hieß "Wie Strom? Woher soll ich das wissen. Da hab ich mich wohl geirrt", dann kann es nicht anders laufen. Leider kostet das alles Zeit und die hatten Sie offensichtlich nicht. Dafür bitten wir um Entschuldigung, aber es ist nun mal so, dass mal mit Reklamationen, Beschwerden und Retouren keine positiven Bewertungen sammeln kann. Wir werden jedoch daran arbeiten, auch hier die Durchlaufzeit zu verkürzen.

MfG

Re: Einmal und nie wieder ...

Jacob Elektronik — Mon, 11 Oct 2010 21:14:43 GMT

Das verstehen wir nicht. Sie wissen es und beschweren sich dennoch, frei nach dem Motto "wer sucht, der findet". Aber hätte es keine kleine Lieferverzögerung gegeben, für welche wir uns natürlich vielmals entschuldigen, hätte hier an dieser Stelle vermutlich genau "nichts" gestanden. Wir werden natürlich daran arbeiten, dass dem dann in Zukunft so sein wird.

MfG

P.S. Ist es eigentlich auch Abzocke, wenn man Geld für Produkte verlangt?

Kundenanzeige Jarltech 8034

bmarks — Mon, 11 Oct 2010 05:25:38 GMT

Die Kundenanzeige Jarltech 8034 war auf Lager und wurde direkt verschickt. Die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung (bei Firmen) war für uns auch ein wichtiges Auswahlkriterium.

Sehr gute Wahl

schombi — Fri, 08 Oct 2010 16:05:42 GMT

Hier kauft man immer gut ein. Wenn ein Artikel als verfügbar angezeigt wird, dann ist er es auch - ich hatte meine Ware binnen knappen 2 Tagen und Kreditkartenzahlung wird auch akzeptiert. Absolut empfehlenswert!!!

Einzelteile für PC geordert

timbob72 — Fri, 08 Oct 2010 13:12:01 GMT

Ich habe am 6.9.2010 insgesamt 9 Einzelteile für eine PC geordert. Ich habe bei Jacob Elektronik bestellt, da der Shop durch gute Bewertungen und günstige (aber nicht die billigsten)Preise mir aufgefallen ist.

1. Kritikpunkt: Der Corsair Speicher wechselte nach der Bestellung den Status und war plötzlich nicht mehr sofort lieferbar. Die Bestellung wurde erst am 9.9.2010 versendet.

2. Das gelieferte Mainboard war defekt und auch von den georderten Speichrriegeln war eine defekt (über 10.000 Errors im Memtest)

3. Gestern !(7.10.2010) kam dann der umgetauschte Speicher per Post und wurde das MB gutgeschrieben (da ich schon so etwas geahnt hab, hatte ich das MB widerrufen und mir eins im lokalen Shop geholt).

Ich hatte schon unzählige male telefoniert und auch per Mail darauf hingewiesen, dass ich aus beruflichen Gründen den Speicher dringen brauche. Gar nicht auszudenken, ich hätte auf das MB so lange warten müssen und der Rechner wäre nicht einsatzfähig gewesen.

Ich habe eine kleine Firma gegründet. Meinen Laptop habe ich nun woanders geordert, ebenso die Speicherweiterung des LT auf 8GB, ebenso den Switch, die externe HDD.
Liebe Jacob Elektronik, 1.500 Umsatz haben Sie durch Ihr Verhalten nicht gemacht und weiteren werden Sie auch nicht durch mich generieren.
Gewünscht hätte ich mir: Schnellere Bearbeitung, Benachrichtigung per Telefon oder Mail (nicht nach 4 Wochen), vielleicht eine kleine Gutschrift wegen der Defekte, aber im wesentlichen schnellere Bearbeitung und weniger defekte Waren.

Lange Lieferzeit - verwirrende Verfügbarkeitsbezeichnungen

kirschi75 — Fri, 08 Oct 2010 10:16:43 GMT

Habe das erste Mal bei Jacob Elektronik bestellt und mich gleich ärgern müssen. Trotz Zahlung via Paypal und grüner Verfügbarkeit musste ich 4 Tage auf die Auslieferung warten.

Verwirrend sind die Status Bezeichnungen:

"für Sie reserviert" und "sofort verfügbar"

Nachdem nämlich zwei der bestellten Artikel den Status "für Sie reserviert" hatten und der dritte "sofort verfügbar" (Festplatte) aber die Ware nicht ausgeliefert wurde, habe ich mich per Mail an den Service gewendet.

Dort wurde mir erklärt man warte noch auf die Lieferung der Festplatte. Da muss man sich dann schon fragen warum die Verfügbarkeit mit "sofort verfügbar" angegeben ist.

Das zweite was ich nicht OK fand, war die Angabe der Versandkosten. Sie waren angegeben mit 8,99. Tatsächlich belaufen sich die Versand- und Portokosten aber auf 12,33 was ich nicht verstehe. Ich habe jedenfalls offensichtlich keinen Hinweis gefunden was einen Aufschlag von 2,5% rechtfertigt wenn man per Paypal bezahlt.

Das können andere sehr viel besser.

Alles 1a

SL-Software — Tue, 05 Oct 2010 06:54:45 GMT

Hab nun schon mehrfach bei Jacob Elektronik bestellt und wurde jedesmal aufs angenehmste überrascht. Die Angaben im Webshop sind absolu OK und drei mal heute bestellt und Morgen geliefert. So macht das Einkaufen Spaß wenn man sich auf einen Lieferanten verlassen kann.
Jederzeit zu empfehlen.

Re: Problem bei Vorkasse

Jacob Elektronik — Mon, 04 Oct 2010 14:52:21 GMT

Hallo,

leider gibt es viele Kunden, die niemals bezahlen und uns jedoch schon die tollsten Sachen versprochen haben. Daher weißen wir im Shop mehr als deutlich darauf hin, dass wir keine Ware mehr reservieren können und deswegen finden wir es auch nicht in Ordnung, dass Sie dies als Grund nehmen uns schlecht zu bewerten.

Kurz: Wir sagen es mehr als deutlich, Sie wissen es, Sie können es dennoch nicht akzeptieren, Sie beschweren sich. Warum?

Und dass Sie sich nun auch noch darüber beschweren, dass ja nochmals Portokosten zu zahlen sind, sofern Sie nochmals woanders bestellen, verstehen wir leider überhaupt nicht.

Vielleicht ist ja auch noch schlechtes Wetter... wer da wohl Schuld ist

Aber Spass beiseite. Sie sind nicht zufrienden, wie akzeptieren das und dabei sollten wir es belassen.

MfG

Vorsicht mit Verfügbarkeitsangaben im Webshop

is-ol — Mon, 04 Oct 2010 11:01:39 GMT

.. "Auf Lager" kann auch schon mal heißen "müsste es eigentlich beim Vorlieferanten geben", ich habe es schon mehrfach erlebt dass "Lagerware" hinterher nicht lieferbar war. Sonst guter Lieferant.

Problemloser Einkauf...

Fugesch — Mon, 04 Oct 2010 10:58:04 GMT

...wie immer Habe Druckepatronen und Laserpapier gekauft, Lieferung schnell und pünktlich, Informationsfluss ist 1A.

Problem bei Vorkasse

Betatester2007 — Mon, 04 Oct 2010 10:50:50 GMT

Jacobs Elektronik reserviert die Ware bei Bestellung auf Vorkasse nicht, auch nicht, wenn man noch einmal individuell darum bittet. Das führt zwangsläufig dazu, dass man schnell einmal sein Geld überweist und trotzdem keine Ware bekommt, weil die mittlerweile verkauft wurde. Ich warte nun also auf mein Geld.
Besonders ärgerlich kann es übrigens dann werden, wenn nur ein Teil der Ware noch da ist. Dann dürfte man sich den Rest woanders kaufen und dort gleich nocheinmal Versandkosten zahlen, die man sich natürlich gespart hätte, wenn man gleich alles bei einem anderen Händler zusammen bestellt hätte.
Zum Glück gibt es ja genug Läden, die das Vertrauen, das man ihnen mit Vorkasse vorschießt, auch zu schätzen wissen und die Ware bei Bestellung reservieren.

Bestellung dauerte fast 2 Wochen, Bestandsangaben falsch

jepp94 — Sun, 03 Oct 2010 10:20:51 GMT

Hey,

ich habe ein paar Artikel bestellt, die entweder ab Lager lieferbar oder über 100 Mal bei Lieferanten vorrätig sein sollten und innerhalb von 24 Stunden lieferbar wären.

Nachdem ich bestellt habe war dann erst nur ein Artikel da, der andere wurde vom Lieferanten bestellt. Solange war der erste für mich reserviert. Als der zweite eintraf war der erste plözlich nicht mehr reserviert, sondern auf dem Weg vom Lieferranten ins Lager.

Insgesamt dauerte es 12 Tage, bis ich meine beiden Artikel erhielt.

Der Lieferumfang und die Waren an sich waren einwandfrei, fast 2 Wochen finde ich aber deutlich zu lange.

Zu lange Lieferzeit - Probleme beim Bezahlen

burni87 — Sat, 02 Oct 2010 10:57:00 GMT

Ich habeetwas bestellt dass auf Lager war und - da ich den Artikel dringend benötigt hätte - gleich per Kreditkarte bezahlt. Wenige Stunden später kam dann eine Email dass die Kreditkarten Zahlung abgelehnt wurde, warum weiß ich allerdings nicht, das Geld wurde abgebucht und musste von Jacob wieder gutgeschrieben werden.
Bei der zweiten Bestellung versuchte ich es dann per Paypal, hier hab ich dann eine Email bekommen dass ich eine Kopie meines Personalausweises schicken soll um einen Betrugsversuch auszuschließen - ich habe allerdings keine Möglichkeit einzuscannen und letztlich wurde mir diese Sache dann auch etwas zu dumm. Ich habe dann geschrieben wozu man diese Zahlungsformen anbietet wenn man sie so garnicht bieten kann/will - dann ging es plötzlich auch ohne Personalausweis.

Die Lieferzeit war bei mir leider auch unter aller Kanone, ich habe es mir an eine Packstation senden lassen, beim Versand per DHL steht folgender Hinweis auf der Homepage: "In Ausnahmefällen kann dies eine Verzögerung von 1-2 Werktagen bedeuten", warum ich einer dieser "Ausnahmefälle" war habe ich leider nicht erfahren. Als Liederzeit war bei mir ca. 1 Tag angegeben, letztendlich habe ich die Ware erst nach 6 Tagen erhalten!

Ein Händler, der seine Versprechungen hält

alstn — Thu, 30 Sep 2010 09:06:00 GMT

In allem und ganzen finde ich den Jacob Elektronik gut. Produktauswahl ist gross und die Preise sind günstig. Nur die Bezahlung finde ich nicht so günstig, besonders wenn man mit PayPal bezahlt. Obwohl auch bei anderen Geschäften im Internet sieht man die gleiche Tendenz.
Und die Eingaben bei Lagerung der Ware sind nicht so genau. Deshalb habe ich eine Woche auf meine Lieferung warten müssen.

Aber damit kann man leben...

Verlegenheitseinkauf - nicht bereut

gustlsoft — Wed, 29 Sep 2010 05:24:01 GMT

Habe bei Jacob einen Option GlobeSurfer III UMTS-Router geordert, da er bei meinem Stammhändler ewig nicht lieferbar war. Bei der Gelegenheit fand ich im Sortiment noch einen schwer beschaffbaren ATEN KVM-Switch, der schon länger auf meiner Wunschliste stand. Beides wurde flott und gut verpackt geliefert (Teillieferung). Kann nicht meckern - Jacob ist auf jeden Fall "vermerkt"!

super shop

beneee — Tue, 28 Sep 2010 16:54:39 GMT

Super Shop, schon mehrfach dort bestellt, alles immer am selben Tag verschickt worden per GLS, Sendungslink bekommen und am nächsten Tag wars da, besser geht es nicht. Zudem kann man mit Paypal zahlen, was immer noch nicht jeder Shop hat. Ok mittlerweile schon recht viele...

preiswerter und schneller Shop

taucholdy — Tue, 28 Sep 2010 10:55:26 GMT

Habe hier schon öfter eingekauft und bin immer gut dabei gefahren.
Jacob-Elektronik ne gute Adresse.
M.Oldach

Waren o.k.- gut verpackt, kurze Lieferzeit, günstige Preise

eberhard42 — Tue, 28 Sep 2010 09:44:28 GMT

Habe RAM, Tastatur und Windows 7 bestellt. Preise waren sehr günstig. Kurzfristige Lieferung, zwischendurch Info per Mail über den Bearbeitungsstand. Kann ich weiterempfehlen.

ZOTAC ZBOX HD-ND02 - Mini PC

KLDrucken — Mon, 27 Sep 2010 09:41:21 GMT

Habe eine ZOTAC ZBOX HD-ND02 - Mini PC bestellt und unverzüglich erhalten. Sehr guter shop, negativ sind zusätzliche Kosten (2.5%) bei paypal Zahlung / bei Kreditkartenzahlung.

Versand OK. Ersatz für defekte Hardware langwierig bis unmöglich

T_Bellmann — Sat, 25 Sep 2010 13:28:22 GMT

Bestellung und Versand verliefen stets ohne Probleme.

Im Juli musste ich zum ersten Mal zwei Geräte wegen Mängeln reklamieren.

Ein defekter Artikel war eine Grafikkarte für 140 EUR, bei der ein Bauteil weggebrannt war.
Sie wurde mir am Tag der Eingangsbestätignung ohne weiteren Kommentar "zu unserer Entlastung" (Jacob Elektronik) zurückgeschickt. Auf einen Ersatz des defekten Artikels wartete ich vergeblich. Nach acht Wochen fragte ich, wo der Ersatz bleibe.
Nach einer Woche unerfreulichen Mailwechsels wurde mir in einer endgültigen Stellungnahme mitgeteilt, dass solche "mechanischen Beschädigungen" davon ausgegangen wird, dass keine Herstellergarantie besteht. Eine Händlergarantie existiert nicht.

Im Klartext: Pech gehabt, 140 EUR verbrannt, nicht unser Problem.
Die Sache geht jetzt zum Anwalt.

Der andere Artikel war ein Festplattengehäuse, dessen Netzteil defekt war.
In der ersten Mail zur RMA hieß es:
"Zur Ihrer Informationen, hier der weitere Ablaufplan:

Der Artikel muss zum Hersteller eingeschickt werden. Dort wird dieser repariert oder ausgetauscht.
Die Durchlaufzeit beträgt in der Regel ca. 10 - 15 Arbeitstage"

Nach vier Wochen erhielt ich eine Mail, dass Ersatz versendet wird. Nach weiteren fünf Tagen erhielt ich eine Mail, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist und der Betrag gutgeschrieben wird.
Es wurde der Betrag für den Artikel überwiesen; weder für das Einsenden noch für eine neue Bestellung wurde das Porto berücksichtigt (das ich bei einer Ersatzlieferung seitens Jacob Elektronik natürlich nicht hätte zahlen müssen). Auch auf Nachfrage war man der Meinung, dass alles korrekt sei.
Dieser Artikel kostete ~20 EUR. Die Versandkosten betragen ~7 EUR.

Ingesamt habe ich Jacob Elektronik einen Umsatz von ~1080 EUR beschert. Mehr wird es nicht werden.

Lieferstatus = Interpretationssache

hw_doc — Fri, 24 Sep 2010 20:28:26 GMT

Nachdem ich für eine zeitige Lieferung extra den Aufpreis für eine Paypal-Zahlung in Kauf nahm, tat sich tagelang nichts am Lieferstatus - plötzlich waren einige Artikel nicht mehr sofort lieferbar, sondern im Verzug durch den Lieferanten. Aus meiner Sicht ist der Teil der BEstellung unbefriedigend verlaufen.

Guter Service, korrekte Angaben, günstige Ware.

rahel1 — Fri, 24 Sep 2010 19:12:05 GMT

Alles Bestens. Günstiger Preis und gute Informationen per E-Mail. Einzig Versand könnte schneller und Bezahlungsmöglichkeiten könnten günstiger sein.

Alles bestens - jederzeit gerne wieder

Kübi — Fri, 24 Sep 2010 14:31:01 GMT

Hab mir hier ein Silent-Netzteil geholt, alles problemlos abgelaufen. Ware einwandfrei, Abholmöglichkeit, Preisniveau sehr gut. Insgesamt sehr zu empfehlen.

Falscher Liefertermin angegeben

thetech — Fri, 24 Sep 2010 10:06:22 GMT

Achtung, die auf Geizhals angezeigten Liefertermin müssen nicht den tatsächlichen (im Bestellstatus angezeigten) entsprechen. So gerade mit dem Ipod touch 4G 8GB bei Geizhals 27.9. im Bestellstatus 7.10.

Liefertermin wurde von "sofort lieferbar" auf über 25 Tage erweitert

macour — Fri, 24 Sep 2010 07:06:09 GMT

13.09.2010 Bestellt per Vorkasse; im Shop sofort verfügbar (ca. 1 Tag Lieferzeit)
15.09.2010 Geldeingang verbucht, erwarteter Liefertermin 16.09.2010, es gab keine Benachrichtigung; Preis im Shop ist nun höher (~15,-- Euro)
19.09.2010 erwarteter Liefertermin auf 09.10.2010 geändert, es gab keine Benachrichtigung; Preis im Shop ist nun höher (~60,-- Euro)
20.09.2010 Reklamation zum Liefertermin und Termin gesetzt
21.09.2010 Stornierung der Bestellung "auf Wunsch des Kunden" und nicht "zu diesem Preis nicht mehr lieferbar"
23.09.2010 Geld zurückbekommen, unkompliziert und schnell

Während der gesamten Zeit war der Artikel im Shop mit "sofort lieferbar ca. 1 Tag Lieferzeit" ausgewiesen!

Tipp: Wirklich günstige Wahre per Kreditkarte oder Nachnahme bestellen damit die Bestellung auch zum angegebenen Preis geliefert werden kann.

Hervorragende Lieferleistung

arc09 — Thu, 23 Sep 2010 10:06:31 GMT

Ich habe einen Targus-Presenter bestellt. Die Bezahlung erfolgte problemlos über Paypal - die Lieferung kam schon am nächsten Tag! Echt Spitze!!!

Ging fix und alles lief gut

McInwi — Wed, 22 Sep 2010 09:52:18 GMT

Unkomplizierter Bestellvorgang, alles online bestellt und per Vorkasse gleich überwiesen. 2 Tage später wurde die Bestellung und Bezahlung bestätigt und 2 weitere Tage später hatte ich die Bestellung.

Re: Problemlos, schnell und günstig

Badrigger — Sun, 19 Sep 2010 16:40:26 GMT

Ganz vergessen: Bestellt hatte ich eine Transcend 16GB Class 10 SDHC Karte und das AMFM11 Zubehör Set für meine Sony Spiegelreflex

Problemlos, schnell und günstig

Badrigger — Sun, 19 Sep 2010 16:39:16 GMT

Ich hatte hier bestellt weil es nicht nur am günstigsten war, sondern Jacob Elektronik zu gleich sehr gute Bewertungen hat. War überrascht wie schnell alles ablief. Ging ganz einfach und war schneller da als gedacht. Gerne wieder!

ASUS My Cinema PS3-100-PTS-FM-AV-RC - DVB-T-DVB-S-Receiver

paulinho — Fri, 17 Sep 2010 18:13:11 GMT

Schnelle Lieferung der TV-Karte "ASUS My Cinema PS3-100-PTS-FM-AV-RC - DVB-T-DVB-S-Receiver". Alles zur vollen Zufriedenheit.

Super schnelle Lieferung

Serviceline — Wed, 15 Sep 2010 05:53:51 GMT

Mittwochs um 15.30 Uhr bestellt (per paypal bezahlt), am gleichen Tag die Versandbestätigung bekommen und am Donnerstag um 9 Uhr die Ware erhalten. Klasse!

wieder zufrieden

wunschliste — Tue, 14 Sep 2010 13:08:42 GMT

Habe nun schon mehrfach dort bestellt. Diesmal eine Platte und einige kleinere Sachen. Preise waren ok, Lieferung ist schnell erfolgt, Ware war sehr gut verpackt. Kaufe gerne beim nächsten mal wieder dort ein.

Nur die Transaktionsgebühren sollten abgeschafft werden.

Sehr zufrieden

Rene001 — Tue, 14 Sep 2010 06:30:00 GMT

Habe am 04.09.10 den D-Link Wireless N Access Point DAP-1360 bestellt, mittels PayPal bezahlt und am 07.09.10 erhalten. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung klappte alles reibungslos.
Einziger Nachteil ist die Paypal-Transaktionsgebühr...

Fazit: Einkäufe in dem Shop lohnen sich!

Fehler korrigiert.

CapFloor — Fri, 10 Sep 2010 21:36:16 GMT

Ich habe zwei Softwarepakete bei Jakob Elektronik bestellt. Diese wurden sehr günstig angeboten, was auch der Grund für meine erste Bestellung dort war.
Es stellte sich heraus, dass der Preis auf der Webseite und damit in meiner Bestellung falsch war, die Ware wurde mir ca. 10% teurer Angeboten (was im Übrigen noch immer ein guter Preis war). Als mir auf meine Nachfrage auch die Versandkosten erlassen wurden, war letzendlich der höhere Preis endgültig "ausgemerzt".

Fehler in der Preisauszeichnung sollten nicht, können aber passieren. Wenn dann der Kundenservice so gut funktioniert wie in meinem Fall, bleibt unter dem Strich eine positive Vorgangsbewertung übrig.

Fader Beigeschmack

gybe! — Fri, 10 Sep 2010 08:53:45 GMT

An einem Samstag verabschiedete sich meine Grafikkarte. Nach ein wenig Recherche entschied ich mich für eine Neue, die leider nur noch bei wenigen Händlern angeboten wurde. Mit keinem Händler hatte ich Erfahrungen und bestellte dann nicht beim billigsten, sondern dem mit der besten Bewertung: Jacob Elektronik.

Im Shop wurde die Karte als "beim Lieferanten vorrätig" ausgewiesen und die Bezahlung erfolgte sofort per PayPal. Dabei wurden 2,5% Aufschlag erhoben, was aus Kundensicht nicht schön, aber durchaus nachvollziehbar ist, da PayPal ja auch Gebühren nimmt.

Am folgenden Dienstagmorgen stellte ich fest, dass die Karte mittlerweile als "Im Moment nicht verfügbar" ausgewiesen wurde. Da ich Karte, bzw. einen funktionierenden Rechner am folgenden Wochenende zwingend benötigte (leider nicht für die nächste Lan, sondern beruflich), schrieb ich eine Email an Jacob Elektronik mit der Bitte, mich über den aktuellen Status meiner Bestellung aufzuklären. Auf die Email erfolgte keine Reaktion, aber als ich im Kundenbereich meine Bestellung aufrief, fiel mir auf, dass dort "Bereits für sie reserviert" stand. Stellt sich die Frage, ob die Karte bereits da ist oder die nächste beim Zwischenhändler verfügbare Karte (die ja nicht mehr verfügbar war) für mich reserviert ist.

Um dies zu erfahren, rief ich am nächsten Morgen (Mittwoch) die Hotline an. Die Mitarbeiterin unterbrach mich mitten im Satz und meinte, die Karte sei bereits für mich reserviert und würde an diesem Tag noch das Haus verlassen. Normalerweise bin ich in solchen Dingen wirklich geduldig, aber ich brauchte die Karte wie gesagt zwingend am Wochenende.

Es tat sich den ganzen Tag über nichts am Status meiner Bestellung und auch Donnerstagvormittag änderte sich nichts. Die Hotline war am Donnerstag nicht erreichbar. Nach einer gewissen Zeit wird man mit Verweis auf ein erhöhtes Anrufaufkommen und der Bitte, sein Anliegen per Email zu schildern, aus der Leitung geworfen.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich dann keinerlei Vertrauen mehr in diesen Shop und widerrief meine Bestellung. Und ich muss sagen, dass die Rückabwicklung völlig unkompliziert und extrem schnell verlief. Trotzdem hinterlässt die Geschichte einen sehr faden Beigeschmack. Wenn die Karte wirklich bei Jacob vorhanden war, verstehe ich nicht, warum sie nicht in den Versand ging, wenn sie nicht da war, wurde ich mit Falschaussagen besänftigt. Es wäre für mich auch ok gewesen, wenn man mir mitgeteilt hätte, dass es ein Problem mit der Lieferbarkeit der Karte gebe und man mir z.B. eine andere Karte vorgschlagen hätte. Aber so fühlt sich das Ganze sehr komisch an und ich würde auch keine Weiterempfehlung geben.

Ich habe dann gestern eine Karte bei einem mir bekannten Händler bestellt. Gestern bestellt, heute da, kein Problem.

Problemlose Bestellabwicklung, schnelle Lieferung

bugdigger — Wed, 08 Sep 2010 19:28:50 GMT

Die im Shop verfügbare Ware (einen Slimline-DVD-Brenner und Rohlinge) wurde nach Zahlungsabwicklung schnell geliefert. Infomails kamen nach Bestellung, Zahlungseingang und Versand - mit Tracking-Info, so sollte es sein! Positiv hervozuheben ist, dass der Shop auch an Packstation per DHL ohne Aufpreis liefert, alle Berufstätigen werden das zu schätzen wissen.

Die Ware funktioniert einwandfrei, auch dank der guten Verpackung.

Jacob Elektronik kann ich daher vorbehaltlos empfehlen!

Einen kleinen Kritikpunkt hätte ich noch am Onlineshop: Der Login mit dem selbstgewählten Passwort funktioniert nicht, ich musste immer den "Passwort vergessen" Link benutzen (Browser: aktueller Firefox).

Super

TexMurphy78 — Tue, 07 Sep 2010 17:53:46 GMT

Meine erste Bestellung und lief ohne Probleme. Guter Kontakt, weil es mit der Bestandanzeige doch ein kleines Problem gab. Aber schneller Produktwechsel möglich und dann auch eine schnelle Lieferung der ganzen Ware.

Klasse!

Lagerstand nicht korrekt

ikda — Sat, 04 Sep 2010 10:42:40 GMT

Bestellt wurde eine Keysonic KSK-6001 UELX Tastatur. Diese ist im Shop als auch bei Geizhals mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen gekennzeichnet. Der tatsächlich Liefertermin wird nun aber mit dem 17.9. angegeben, also mehr als 17 Tage später. Da bei allen anderen Händlern, nicht lieferbar bzw. lieferbar ab 8.9. steht, liegt es nahe, dass dieser Artikel nicht geliefert werden kann. Spätestens bei der Nachfrage würde ich aber eine Korrektur der Verfügbarkeit erwarten, dafür ist ein Lagerstand da.

Re: miseralbel

Jacob Elektronik — Fri, 03 Sep 2010 09:09:43 GMT

Hallo,

leider arbeitet auch Paypal nicht umsonst, aber dass wir diese Kosten weiter geben müssen, wird aber mehrfach und deutlich im Shop erwähnt und dass hier und da leider auch betrogen wird, und leider immer mehr, zwingt uns zu weiteren Sicherungsmaßnahmen.

Da Sie nun aber offensichtlich kein Verständnis dafür haben und uns lieber eine Strick drehen, aus Informationen die Sie vor Bestellung schon wussten, lässt sich nun leider auch nicht mehr ändern. Für die Umstände bitten wir dennoch vielmals um Entschuldigung.

P.S.
Was hätten Sie wohl geschrieben, wenn Ihr Paypal Konto missbraucht worden wäre, wir das aber aufgrund unserer Sicherungen hätten aufdecken und Schaden von Ihnen hätten abwenden können? Man wird es nie erfahren....

Ich bin zufrieden

4563214 — Fri, 03 Sep 2010 06:30:42 GMT

Schnelle Lieferung, ordentlich Verpackt, gutes Tracing, gute Preise, gute und ausführliche Produktbeschreibung, gute E-Mailbenachrichtigungen über den aktuellen Lieferstatus. Und zu guter letzt ein Rabatcode für den nächsten Einkauf wenn man die Bewertung bei Geizhals oder anderen Portalen ausfüllt.

Ware Lieferzeit ok, Versandosten und Verpackung fragwürdig

Blowfly — Thu, 02 Sep 2010 15:41:56 GMT

Die Bestellung und Auslieferung von 2x2GB RAM verlief problemlos und schnell, soweit zum positiven.

Die Versandkosten sind allerdings mehr als ärgerlich:
Ich wählte für meine Bestellung die Sofortüberweisung als günstigste Option für 7,99 . Es wird auf Transaktionskosten von 2,5% hingewiesen.
Wieso eigentlich überhaupt Transaktionskosten - in anderen Shops fallen die doch auch nicht an. Na gut, 2,5% kann ja nicht viel sein, denkt man...
Der Trick oder die Falle daran ist, die Transaktionskosten werden nicht auf die Versandkosten aufgeschlagen sondern auf den BESTELLWERT !!!
Das hieß in meinem konkreten Fall, Bestellwert 123,40 ergab Versandkosten von 11,27 !
Dieses findet man allerdings nur im kleingedruckten wenn man sich die Mühe macht die ellenlange Versandkostenbedingungen genau zu studieren.
Ausserdem würde wenn man mehrals eine Position auf der Rechnung hat (hatte ich nicht) für jede Position nochmal 0,50 fällig - schlechter Witz.
Für das Geld kann ich woanders mal locker per Nachnahme bestellen.
Und das alles bei einer Versandoption wo der Händler sein Geld per Vorkasse erhält - schlichtweg nicht akzeptabel ! Günstige Preise im Shop werden so ad absurdum geführt.

Der nächste schlechte Witz war die Verpackung - jeder weiss wie gross bzw. klein 2 Speicherriegel sind. Ausgeliefert wurde das ganze in einem Pappkarton mit den Maßen 40x30x10cm !!! Größer gings nicht oder ?

Merkwürdiger Bestellablauf.

Spacecake — Wed, 01 Sep 2010 21:14:43 GMT

Nach der Bestellung einer Ware im Wert von 250 per Kreditkarte wurde eine Kopie meines Personalausweises angefordert.

Der Betrag war jedoch bereits von meiner Kreditkarte abgebucht.
Da ich ein paar Tage nicht zu Hause war las ich erst die Mail über die Anforderung der Kopie meines Lichtbildausweises (ist mir sonst auch noch nicht untergekommen) und eine Mail von 3 Tagen danach, dass man ja noch auf die Zahlung per Vorkasse (?!) warte.

Ich habe die Bestellung daraufhin storniert. Zumindest hier war man sehr schnell und freundlich.

miseralbel

smiley78 — Wed, 01 Sep 2010 20:40:41 GMT

Bei Bezahlung per PayPal kommt ein Zuschlag von über 2% hinzu. Wenn man in diesen eingewilligt hat, wird eine Ausweiskopie angefordert, da es bei Zahlungen per PayPal zu Betrugsfällen gekommen sei. Danach kam die Aussage, dass eine Lieferung an die angegeben Packstation nicht möglich sei, sondern lediglich an die Rechnungsadresse.
Anscheinend legt Jacob Elektronik keinen Wert auf neue Kunden, hier werde ich ganz sicher nie wieder bestellen!

superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen.

döbern-land — Tue, 31 Aug 2010 07:44:31 GMT

Toller Preis, Kauf auf Rechnung, schnelle Lieferung besser geht es nicht, vielen Dank.

Dort würde ich jederzeit wieder bestellen.

Gleiche Qualität wie Amazon!

AggroIch — Mon, 30 Aug 2010 22:00:52 GMT

Ich bestellte in diesem Shop eine Computermaus und muss sagen, ich bin sehr begeistert. Ich bestellte diese um die Mittagszeit und dennoch war mein Produkt am nächsten Mittag bereits bei mir angekommen. Zwar wird kein kostenloser Versand zur Verfügung gestellt, aber ich konnte mit PayPal zahlen und hatte dennoch relativ niedrige Versandkosten im Vergleich zu Konkurrenten.
Der Preis hat mich ebenfalls überzeugt, denn der Preis lag trotz der Zuschläge für Paypalzahlung noch unter dem Preis in anderen Shops teilweise auch ohne Versandkosten.
Insgesamt bin ich sehr überzeugt und werde gerne wieder dort bestellen. Warscheinlich schon in wenigen Tagen wieder!

Alles in Ordnung, gerne wieder!

Hesse — Thu, 26 Aug 2010 10:43:50 GMT

Produckt: Longshine LCS PS112
Tage bis zum Versand der Ware: 1
Lieferzeit insgesamt: 2
Sendungsverfolung: Online (UPS), Link per eMail

Die Lieferung war ordentlich verpackt und vollständig. Probleme mit der Ware gab es nicht. Ich habe bisher den Kundendienst nur einmal kontaktieren müssen, wegen eines defekten Netzteils aus einem Komplett-PC. Mir wurde eine Paketmarke per eMail zugesandt, das getauschte Netzteil habe ich nach 4 Wochen zurückerhalten. Insgesamt bin ich mit Jacob-Elektronik sehr zufrieden und werde dort auch in Zukunft wieder bestellen.

Alles in Ordnung, gerne wieder!

Hesse — Thu, 26 Aug 2010 10:40:17 GMT

Produckt: Honeywell 3820SR
Tage bis zum Versand der Ware: 2
Lieferzeit insgesamt: 4
Sendungsverfolung: Online (DHL), Link per eMail

Die Lieferung war ordentlich verpackt und vollständig. Probleme mit der Ware gab es nicht. Ich habe bisher den Kundendienst nur einmal kontaktieren müssen, wegen eines defekten Netzteils aus einem Komplett-PC. Mir wurde eine Paketmarke per eMail zugesandt, das getauschte Netzteil habe ich nach 4 Wochen zurückerhalten. Insgesamt bin ich mit Jacob-Elektronik sehr zufrieden und werde dort auch in Zukunft wieder bestellen.

insgesamt sehr zufrieden wie immer

tnuegfalo — Mon, 23 Aug 2010 19:18:48 GMT

(ATEN KVMP Switch CS-1734b + 2 zusätzliche Oktopusse)
- in zwei Teilieferungen, ordentlich verpackt und mit gutem Info-Fluß zur Bestell-Abwicklung

Leider stark verzögerte Lieferung, Hotline reagiert erst nach bem 2. Kontakt. Ware aber einwandfrei.

video-profi — Mon, 23 Aug 2010 08:47:26 GMT

Kompaktes Servergehäuse mit 8 SATA Festplattenschubfächern, Supermicro SC743 TQ-865B-SQ. Extrem verzögerte Lieferung, leider keine verbindliche Lieferzusage. Aussage: "Unser Lieferant kann nicht liefern", toll! Bestellt und per Vorkasse am 28.07. 2010 gezahlt, Lieferung am 17.08. 2010.. Die Lieferung war lt. Bestellsystem für den 11.08. ausgewiesen. Auf Nachfragen bei der Tel.-Hotline wurde zwar freundlich reagiert, aber die verpochene Rückmeldung, wann denn geliefert würde, gab es erst nach der 2. Kontakaufnahme.

So denn gehalten wird, was man verspricht, ein super Händler!

pc-dj85 — Sat, 21 Aug 2010 18:07:46 GMT

Hallo erst einmal,

es gibt viel Gutes zu berichten und einen kleinen Mängel, der bei entsprechender Zusage jedoch hinfällig ist.

Habe hier zur Reparatur eines Notebooks eine angeblich neue 2.5" Seagate-Festplatte mit 500GB bestellt, welche ich mit Paypal bezahlt und 2 Werktage später bereits in Händen gehalten habe, also TOP Lieferzeit!!!

Diese war zwar eingeschweißt, hatte jedoch an der Unterseite auf der Steuerplatine keine blanken Kontakte mehr, was von einem bereits erfolgten Gebrauch zeugt.
Ebenso für diesen Fakt sprach die Tatsache, dass die Garantie bei Seagate (über die Seriennummer auf deren Homepage im Support-Bereich abrufbar) ca. 1 1/2 Monate weniger war, als sie hätte sein müssen, da bei der Prüfung ab Kauf erst 3 Tage vergangen waren und 36 Monate Herstellergarantie bestehen.

Die Festplatte, welche ich bekam, war daher vermutlich ein Rückläufer eines unzufriedenen Kunden, funktionieren tut sie jedenfalls tadellos und auch 2 Festplatten-Tools haben bestätigt, dass mir hier kein Elektroschrott zugestellt wurde.

Habe mich dann per E-Mail mit der Sache an Jacob Elektronik gewandt und dort wurden meine Angaben überprüft. Mir wurde im Gegenzug versichert, dass im Falle eines Ausfalls binnen des Zeitraums nach Ende der Herstellergarantie im Rahmen von 36 Monaten ab Rechnungsdatum Jacob Elektronik die verbleibende Garantie abdecken würde. Ich hoffe zwar, dass es ohnehin nie dazu kommen wird und die Festplatte weit langlebiger ist, dennoch weiß ich mich gerne für alle Eventualitäten abgesichert.

Summa summarum aber echt ein super Shop, da Ware intakt, auf Lager (wenn so angegeben) und blitzschneller Versand.
Vielen Dank nochmals!!!

Alles super gelaufen, guter Shop!

DarkRhinon — Wed, 18 Aug 2010 19:13:41 GMT

Ich habe das erste mal bei Jacob Elektronik bestellt, aber es wird sicher nicht das letzte mal sein
Der Preis des Artikels (4GB Corsair SO-DIMM DDR3-1333) war super, die Bezahloptionen auch. Der Artikel wurde umgehend versendet und war zwei Tage nach Bestellung bereits bei mir.

Ich kann Jacob Elektronik uneingeschränkt weiterempfehlen, ein wirklich guter Shop!

Mit Einschränkungen zufrieden

Maclifestylegeschädigter — Wed, 18 Aug 2010 11:22:14 GMT

Habe mehrere Spindeln Rohlinge bestellt.
Die maximal zu ordernde Stückzahl war im Shop auf leider auf 5 begrenzt, obwohl 90 angeblich vorrätig waren, die Versandkosten betragen dabei mindestens 7,99 - bei Vorkasse! Wenn ich jetzt 10 Spindeln für den Preis gewollt hätte, hätte ich 2x7,99 Versandkosten zahlen müssen! Das ist doch blöd!
Wählt man die "schnelleren" Bezahlarten Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal etc., kommen nochmal happige 2,5% des Warenwertes hinzu.
Der Eingang Vorkasse wurde erst am dritten Werktag nach Überweisung bestätigt. Da war der Artikel aber schon vergriffen, weil bei Bestellung nichts reserviert wird, ist aber am darauffolgenden Tag wieder bei Jacob eingegangen und wurde auch gleich versandt, mit Paketverfolgungsnummer.

Mit der Bestellbestätigung erhält man abhängig vom Warenwert einen Gutschein, den man aber erst 14 Tage nach Abschluß der ersten Bestellung einlösen kann. Wann ist das genau, und warum ist das so???
Haben die wirklich Angst, man würde die erste Bestellung widerrufen und nochmal mit Gutschein für 2 weniger bestellen?
So ist der für eine Folgebestellung ausgesuchte Artikel dann nach 14 Tagen garantiert vergriffen oder wieder teurer geworden, und der Gutschein ist fürn Popo, wenn man sich nicht gleich den Code notiert hat.

Nie wieder Jacob

Abawatchi — Tue, 17 Aug 2010 08:48:25 GMT

Nachdem ich jetzt über 2 Monate auf funktionierende Teile warte und die Reklamation wirklich mehr als schlecht gelaufen ist, steht meine Meinung klar fest:
NIE WIEDER JACOB.
Ich habe mir 4 Teile im Onlineshop bestellt.
Sie sollte eigentlich direkt auf Lager sein (ein Grund warum ich auch dort bestellt habe, ich wollte nicht lange warten).
Ich habe direkt per online-banking überwiesen. Nach 2 Tagen kam eine Mail, dass die Teile verschickt werden, wenn sie wieder vorrätig sind.
Auf Nachfrage sagte man mir, dass durch die Bestellung die Artikel nicht reserviert werden. Sondern erst bei dem Geldeingang. Für mich ein absolutes No-Go. Wenn bei der Bestellung (vor allem, auch bei der Bestellbestätigung per PDF) geschrieben wird dass alles vorrätig ist.
Nach gut 2 Wochen hatte ich dann die 4 Sachen vor Ort.
Schon trat das zweite Problem auf, der Arbeitsspeicher war defekt.
Nun ja, kann ja mal passieren. Zurück geschickt mit Screenshot vom Arbeitsspeichertest. Nach über einer Wochen bekam ich eine Email, dass der Arbeitsspeicher eingetroffen wäre und dass er zum Hersteller weitergeschickt wird, damit er ihn noch reparieren könnte. Das hat dann nochmal mehr als 2 Wochen gedauert. Dann bekam ich eine Mail, dass sie nun den neuen verschicken würden. Dauer wieder eine knappe Woche. Randnotiz: Das von mir vorgestreckte Porto wurde erst nach telefonischer Aufforderung ca 2 Wochen später überwiesen.
Nächstes Problem: Nachdem dann der PC lief (mit Arbeitsspeicher) wollte ich die (auch bei Jacob bestellen) Boxen anschließen. Ein Speaker war defekt. Nach dem Austausch (Dauer mehr als 1 Woche, da die Hausnummer beim Versand vergessen wurde anzugeben und das Paket zunächst wieder zurück an Jacob ging), hatte ich neue Boxen bei mir stehen mit dem gleichen Problem.
Natürlich habe ich auch schon beim ersten mal versucht, die Boxen mit anderen Geärten zu benutzen (anderer PC, MP3-Player und iPod). Überall trat das gleiche Problem auf. Wieder in der Reklamierungshotline sagte man mir zuerst (nach der Beschreibung des Problems), dass es an mir liegen müsste. Nachdem ich alle meine "Test" beschrieben hatte, beharrte man immernoch darauf, dass es am Ausgangssignal liegen müsste, da zwei mal der gleiche Fehler eigentlich nie bei einem Gerät auftreten würde.
Nachdem ich erwähnte, dass ich mich doch leicht verarscht fühlen würde und ich schon wüsste wie das funktionieren müsste und Informatik im Masterstudiengang studieren würde und die nette Dame mir glauben könnte, dass ich es WIRKLICH ausschließen könnte, dass es am Ausgangssignal liegt, wurde mir die Option eingeräumt, die Box (erst mal wieder auf eigene Kosten) zurückzuschicken und mir dann in ca 2 Wochen das Geld gutzuschreiben.
Ich bin mal gespannt, wie es jetzt noch weiter geht. Aber nach mehr als 2 Monaten freue ich mich schon meinen neuen PC endlich komplett (auch mit Boxen) nutzen zu können. Um sicher zu gehen werde ich keine Teil mehr bei Jacob kaufen!

Super schneller Versand, absolut professionell

Frank8458 — Thu, 12 Aug 2010 18:55:44 GMT

absolut empfehlenswerter Shop.
Sony 2.1 Speaker Set wurde umgehend geliefert.
Stets beste Informationen über den Bearbeitungsstatus.
Bezahlung über PayPal - kein Risiko und sehr komfortabel.

Danke! - jederzeit gern wieder

Schnelle Lieferung

matty12 — Wed, 11 Aug 2010 13:39:31 GMT

- Angaben zum Bestand waren i.o.; Lieferung erfolgte prompt
- schön, dass die Zahlung per PayPal angeboten wird; weniger schön der saftige Aufschlag
- wichtig: Preise sind nur beim Einstieg über Geizhals.at gültig; geht man direkt in den Shop, kostetŽs deutlich mehr
- alles in allem aber gut und empfehlenswert

gut, aber optimierungsfähig

bemi — Wed, 04 Aug 2010 22:16:44 GMT

Grundsätzlich war ich vom Sortiment und dem Preisniveau angetan. Daher habe ich eine größere Bestellung für eine Netzwerkinstallation getätigt.
Bei der Lieferung stellte sich heraus, dass ich einen Artikel falsch bestellt habe. Das lag nicht zuletzt daran, dass er im Shop in einer unzutreffenden Kategorie geführt wurde. Hätte ich natürlich trotzdem merken können, aber dennoch finde ich die Aufbereitung des Angebots im Netz sehr aufmerksamkeitsbedürftig.
Bei der Berechnung der Versandkosten und sonstigen Gebühren (bspw. für PayPal) war ich nach dem Bestellvorgang etwas erstaunt, auf knapp 17 Euro für zwei Pakete zu kommen. War schließlich keine kleine Bestellung.
Die per Email gestellte Frage, wie die Abwicklung der Rückgabe des Fehlartikels laufen kann, brauchte auch fast zwei Tage bis zur Beantwortung, das ist nicht rekordverdächtig.
Ich würde dennoch wieder bei Jakob Elektronik kaufen, wenn die Zusammenstellung der Artikel das notwendig macht, dabei würde ich genauer auf die Zahlungs- und Portomodalitäten achten.

Unzutreffende Verfügbarkeit - Abwicklungsprobleme

michael_alabama — Wed, 04 Aug 2010 09:01:06 GMT

KVM-Switch AVOCENT mit Zubehör und passende USB-Logitech-Tastatur bestellt.
02.07.10: Laut Shop alles "Beim Lieferanten sofort lieferbar".
02.07.10: "Die Zustellung erfolgt in 1-2 Tagen durch Zulieferer"
Es erfolgte jedoch nur eine Teillieferung. Die Tastatur fehlte.
08.07.10: Nach Rückfrage: "Wird heute oder morgen ausgeliefert"
15.07.10: Nach erneuter Rückfrage: "Morgen beim Zulieferer eintreffend. Wird dann versendet."
20.07.10: Rücktritt vom Kauf der ausstehenden Tastatur
26.07.08: Gutschrift des Tastaturpreises. Die Überweisungskosten hierfür (Paypal) wurden nicht gutgeschrieben. Nach Reklamation:
02.08.10: Gutschrift der anteiligen Überweisungskosten.
Soweit die Fakten. Bewertung meinerseits: Verfügbarkeitsinformation des Shops nicht zutreffend.
Ausweichende, unzutreffende Reaktion auf Lieferterminanfrage. Probleme bei Teilrücktritt mit Gutschrift.
Es musste erst angemahnt und erklärt werden, bis korrekte Gutschrift erfolgte.

Angaben zur Lieferzeit sehr optimistisch...

jbecs — Wed, 04 Aug 2010 07:52:52 GMT

Ich hab nun schon mehrfach bestellt, die Angaben zum Lagerstand und der sich daraus ergebenden Lieferzeit sind tw. völlig unhaltbar. Ich hatte Artikel bestellt, da stand "verfügbar, Lieferzeit 1-2 Tage". Draus geworden sind dann 10 Tage, naja... Zwischenzeitlich habe ich um Teillieferung der anderen Artikel aus der Bestellung gebeten, das hat zwar umgehend geklappt, jedoch wurden mir die Versandkosten doppelt aufgebrummt, also auch nicht gerade kundenfreundlich.

Definitiv ein guter Geschäftspartner

sabbelbine — Wed, 28 Jul 2010 05:34:20 GMT

Sehr gut sortiertes Sortiment und eine große Auswahl an Produkten.
Als Kunde sind wir sehr zufrieden was Bestellabwicklung, Zahlungmöglichkeiten und Lieferung betrifft.
Keinerlei Beanstandungen!

Re:

Jacob Elektronik — Tue, 27 Jul 2010 15:21:28 GMT

Hallo,

da Sie leider keine Daten wie Bestell- oder Kundennummer angegeben haben und auch Geizhals.at auf unsere Nachfrage hin untersagt haben, Ihre E-Mailadresse an uns zu übergeben, damit wir Sie direkt kontaktieren und das Problem lösen können, kann ich leider in diesem Fall keine konkrete Hilfe anbieten. Dafür bitte ich vielmals um Entschuldigung.

MfG

Habe bereits mehrfach elek. Artikel bei Jaob bestellt. Nie ein Problem gehabt.

msth — Tue, 27 Jul 2010 14:12:19 GMT

Habe bereits mehrfach elek. Artikel bei Jaob bestellt. Nie ein Problem gehabt.
Mal sehen wie es mit der laufenden Reklamation läuft.

Durchaus gut!

jbecs — Thu, 22 Jul 2010 15:50:39 GMT

Ich bestelle nun schon öfter bei Jacob-Elektronik und bin durchaus zufrieden. Natürlich gibts immer mal Ungereimtheiten, kommt ja überall vor. Was z.B. genauer sein könnte wären die Infos über Lagerbestände und die damit verbundenen Lieferzeiten, hier scheint es doch öfter mal ein bis zwei Tage länger zu dauern. Aber ansonsten alles bestens...

schnell, sehr günstig, empfehlenswert

anschmidt — Wed, 21 Jul 2010 11:13:49 GMT

ich habe zwei Prozessoren AMD Athlon X2 5050e gekauft. Leider hatte ich wohl Pech, dass jemand anderes das selbe gleichzeitig tat, denn _vor_ dem Bestellvorgang war der Artikel als "lagernd" (grün) gekennzeichnet, _nach_ der Bestellung bekam ich die Meldung, der Artikel sei beim Liferanten bestellt und der Zulauf werde in drei Tagen erwartet. Nun ja, so lange hat die Banküberweisung und die Prüfung des Geldeingangs sowieso gedauert.
Trotz der ausführlichen Schilderung dieses Nachteils ist mein Gesamteindruck "gut". Wenn die Lieferung nicht unbedingt in 2-3 Tagen da sein muss (das ginge wohl nur bei Paypal o.ä., was hier nicht möglich ist), ist dieser Anbieter empfehlenswert.
Verpackung und Zwischenmitteilungen sehr gut.

So wie es sein soll!

pyti2000 — Tue, 20 Jul 2010 18:13:20 GMT

Einfache und problemlose Abwicklung. Der Lagerstand und die Lieferzeit stimmen und man wird über jeden Schritt informiert.
Auch die E-Mails wurden prompt beantwortet.

"Reklamation ist ein Alptraum... NIE WIEDER JACOB ELECTRONIK !!"

Malkavien — Mon, 19 Jul 2010 09:42:03 GMT

Die Preise sind ganz ok, aber ich habe zum zweiten Mal Arbeitsspeicher bei Jacob gekauft (verschiedene).

Ich musste beide zurück schicken (mit Screenshot vom Memtest).

Man muss die Versandkosten vor strecken und bekommt sie irgendwann zurück.

Dann erklärt Jacob, dass sie den RAM an den Hersteller schicken, um zu sehen, ob er repariert werden kann.
Dann wird auch noch angedroht, dass man eine Strafe zahlen muss, wenn die keine Fehler finden (Man bedenke, das der RAM in 2 PCs tetestet wurde und auch Screenshots bei liegen).

Der erste Umtausch hat 3 Wochen gedauert, weitere 2 Wochen später kam dann auch das Geld für die Versandkosten (nach erneuter Nachfrage).

Auf den Umtausch des zweiten warte ich immer noch...

Da bin ich besseres gewohnt. Bei Mindfactory dauert das lediglich ein paar Tage und man muss nichts vor strecken.
(Ich kaufe und verbaue eine Menge Hardware)

Nie wieder Jacob...

guter Eindruck

Curtissimo — Sat, 17 Jul 2010 16:17:47 GMT

Habe öfter dort bestellt, kompetente Mitarbeiter, guter Vorort Service (bei Abholung oder Bestellung), gehen auf alle Fragen ein, bieten bei Bedarf alternative Produkte, oft billigste Preise, gute Lieferzeiten, bin sehr zufrieden.

Alles bestens...

jbecs — Wed, 14 Jul 2010 11:21:52 GMT

Ich hatte Ware bestellt, ein Netzteil und Software. Die Software kam am nächsten Tag, das Netzteil tags darauf. Ansonsten alles bestens !!!

keine Probleme

keinnick2009 — Wed, 14 Jul 2010 07:43:02 GMT

Ich habe Toner-Patronen bei Jacob per Überweisung gekauft. Am Samstag Abend Bestellung und Bezahlung durchgeführt, am Montag Bestätigung bekommen, am Dienstag war das Paket da.

Es scheint sich also was bei der Geschwindigkeit der Überweisung im Gegensatz zu grüher getan zu haben - sehr schön!

Nie wieder!

User85155 — Mon, 12 Jul 2010 12:57:27 GMT

Zwei SSDŽs über den Shop zum ersten Mal bestellt. Zahlung via PayPal, Lierferadresse Packstation und das war wohl ein Fehler. Anstatt die Lieferung auszulösen hat diese Fa. mich aufgefordert eine Persokopie zuzusenden. Dem bin ich nachgekommen. Danach war funkstille! Nach zwei Telefonaten meinerseits bekam ich dann eine Email, das trotz Perso und vorliegender Zahlung von Paypal die gewünschte Lieferadresse nicht möglich ist.

Viel Zeit und Nerven hat mich das gekostet und am Ende doch keine Lieferung.

Konto wurde allerdings wunschgemäß sofort geschlossen.

Dann doch lieber wieder bei Alternate.

Bisher nur gute Erfahrungen!

Mikers — Sat, 10 Jul 2010 11:07:44 GMT

Habe bisher 3mal bei Jacob Elektronik bestellt und nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Von Webpräsenz, Bestellung, Lieferung etc. klappte alles genau so wie man es sich vorstellt.

Zu Reklamationen kann ich leider keine angaben machen: Bisher funktionierte Alles was ich bestellt habe einwandfrei!

Guter Shop

po48 — Fri, 09 Jul 2010 14:23:00 GMT

Ich hatte von DELOCK ein Adapterkabel eSata auf USB und einen Adapter micro-Sata auf Sata gekauft. Der Preis bewegt sich im unteren Drittel.
Die Bestellung wurde lückenlos dokumentiert, und was besonders wichtig ist: Der Geldeingang wurde schnellstens per Email mitgeteilt. Das schafft Vertrauen!
Und zu meckern gibt es nichts. In diesem Shop kann man sehr gut einkaufen.

Verfügbarkeitsanzeige und Versandunternehmen nicht korrekt

Lupinien — Wed, 07 Jul 2010 10:23:09 GMT

Scheinbar stimmt die Verfügbakeitsanzeige nicht immer, da ich meine Ware per Kreditkarte bezahlt habe (also praktisch Vorkasse geleistet habe) und die Ware trotz Verfügbarkeit nicht am selben Tag rausging (Bestellung vormittags).

Verschickt wurde per GLS obwohl das Unternehmen nicht auf der Webseite genannt wird.

Kam auch gleich dicke, da ich am Tag der Zustellung nicht zu Hause war - ich hatte mit DHL gerechnet, da hätte ich es in der Packstation gehabt.

Achtung: Die Preise scheinen niedriger zu sein, wenn man über den Preisvergleich kommt, als wenn man den Shop direkt besucht.

Fazit: Ich werde dort trotz gutem Sortiment und niedriger Preise nicht wieder bestellen!

Superschnelle Lieferung ...

ToccataUndFuge — Wed, 07 Jul 2010 08:33:40 GMT

Egal was ich bisher bestellte - wenn die Ware auf Lager vorrätig war, dann hielt ich diese schon am nächsten Tag in meinen Händen. Die Ware ist einwandfrei verpackt - zum Kundenserverice nach dem Kauf kann ich mangels Erfahrung nichts beitragen...

Verfügbarkeit nicht wie im Onlineshop angezeigt!

Toerringminator — Fri, 02 Jul 2010 09:48:01 GMT

Jakob Elektronik wirbt mit dem besten Preis und einer sofortigen Verfügbarkeit. Nach der Bezahlung wird der *TRÖT*sichtlicher Liefertermin mal eben auf 4 Wochen hochgesetzt! Meine Stornierung folgte sofort. Vielen Dank - nie wieder!

Schnelle Lieferung, 1A Ware - fast perfekt

karandasch — Thu, 01 Jul 2010 08:45:33 GMT

Gekauft habe ich 2 Module Arbeitsspeicher. Ausgewählt habe ich den Shop weil er laut Preisvergleich hier bei Geizhals das beste Angebot hatte.

Der Bestellvorgang war übersichtlich und logisch.
Samstag die Ware mit Vorkasse bestellt und bezahlt, Mittwoch war das Päckchen da. Die Hardware war gut und sicher verpackt.

Einzieger negativer Punkt sind die vergleichsweise höheren Versandkosten und das bei PayPal-Zahlung (unter 1000 ) ein Zuschlag verlangt wird.

Zusammenfassung:
+ schnelle Bestellabwicklung und Versand
+ guter Informationsfluss über den Status der Bestellung
+ Ware gut und sicher verpackt

- vergleichsweise hohe Versandkosten
- Zuschlag bei Zahlungen via PayPal

Guter Service und schnelle Lieferung - aber besser per Mail als per Telefon kontaktieren

ad5862 — Wed, 30 Jun 2010 07:56:56 GMT

Seitens Jacob Elektronik hat man alles getan, um mich über den Liefer- und Versandstatus auf dem Laufenden zu halten. Wenn die DHL ihren Job auch so gut erledigt hätte, wäre ich wirklich schnell in Besitz meines Akkus gekommen!

...kann schon auch mal ein paar Wochen dauern

Birdy — Tue, 29 Jun 2010 08:40:39 GMT

Auf die online angegebenen Verfügbarkeiten kann man sich offensichtlich nicht verlassen. Eine Bestellung, bei der darauf geachtet wurde, dass alles innerhalb von maximal 3 Tagen lieferbar ist, ist selbst nach 3 Wochen noch nicht ausgeliefert. So ist z.B. eine Grafikkarte nicht in ausreichender Menge lieferbar (2 bestellt, nur eine im Lager). Die Karte wird im Shop aber trotzdem noch als ab Lager lieferbar angezeigt.
Und bei den 2 bestellten Accesspoints ändert sich das erwartete Lieferdatum fast täglich mit dem realen Datum mit.

Vielleicht ist der Shop ganz ok wenn man sich im Voraus telefonisch erkundigt. Wer seine Ware aber halbwegs schnell haben möchte und sich nur auf die Angaben im Onlineshop verlässt, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

Wenigstens funktioniert der telefonische Support halbwegs zufriedenstellend.

Hier kaufe ich gern

po48 — Sun, 27 Jun 2010 10:32:49 GMT

Hier stimmt alles: Shop-Angaben Lieferzeit bzw. Bestand, Bezahloptionen, Lieferweg. Besonders, weil, längst nicht in diesem Umfang bei anderen Internet-Shops üblich, der gesamte Bestell- und lieferablauf lückenlos mitgeteilt wird. Dieses schafft Vertrauen!

FUJITSU ESPRIMO P5635 einfach super

Jan8 — Sun, 27 Jun 2010 09:32:17 GMT

Bestellung wurde von Jacob Computer sehr schnell geliefert, exact wie beschrieben und PC war sofort betriebsbereit. Einfach eine Freude.

Absolut empfehlenswerter Shop!

Heiphjosi — Sat, 26 Jun 2010 16:22:46 GMT

"Hier kann man beruhigt einkaufen", denn es stimmt alles, von der Produktbeschreibung über den Bestellvorgang und Zahlungsweise bis hin zur Sendeverfolgung und Lieferzeit.
Ein herzliches Dankeschön!

Lief alles in Ordnung!

McInwi — Thu, 24 Jun 2010 11:38:50 GMT

Der Einkauf verlieft wunderbar, die Lieferzeit könnte etwas schneller sein, aber ansonsten ist alles in Ordnung. Die Beschreibung der Waren ist korrekt und die Preise im günstigeren Feld.

Alles bestens...

jbecs — Thu, 24 Jun 2010 08:58:16 GMT

Ware bestellt, 2 Tage später geliefert, vollständig, soweit ok.
Bei einem Artikel war allerdings die Produktbeschreibung irreführend,
da war von einem Kensigton Notebook Sicherheits-Kit die Rede, allerdings war es nur eine Halterung, ohne das Sicherungsseil. Bei "Kit" war ich davon ausgegangen daß das dabei ist... Aber wie so oft in Onlineshops wurde wahrscheinlich die Beschreibung des Herstellers übernommen.
Aber ansonsten: Top-Händler !!!

Gute service

william.s — Thu, 24 Jun 2010 07:42:28 GMT

ich bestelle oft bei Jacob und die Abwicklung ist immer auf dem höchstem Niveau.
Im Webshop habe ich manchmal Probleme, es hat sich aber schon um einiges verbessert. Ich habe kürzlich Art. 474504 gekauft, der ist unter Entertainment - Multimedia - Media Player zwischen seinen Brüdern nicht zu finden, nur beim einstieg von Geizhals kommt man an den o.g. Media Player.

Beim Geizhals sind die Mediaplayer (auch ohne Festplatte) unter Festplatten zu finden

Lieferzeiten und Lagerbestand stimmen nicht

akinzler — Wed, 23 Jun 2010 08:23:30 GMT

Über heise Preisvergleich mit URL "http://direkt.jacob-computer.de/Kabel_und_Adapter_USB-Hubs_DIGITUS_DA-70155_-_Serieller_Adapter_-_USB_-_RS-232_%28DA-70155%29_artnr_428155.html?ref=3" in den Shop gekommen. Angeblich ist der Artikel >100x am Lager mit 1 Tag Lieferzeit. Am Sonntag bestellt und mit paypal bezahlt. Hätte dann am Montag verschickt werden sollen. Wird laut Händler aber erst am Mittwoch verschickt. Für uns als Business-Kunden nicht akzeptabel.

wie immer sehr zufrieden

wunschliste — Wed, 09 Jun 2010 14:49:40 GMT

Habe eine Aurora Micro Wireless dort gekauft. Preis und Abwicklung waren ok und ich habe die Ware sehr schnell und ohne Beanstandung erhalten. Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich bis dahin den nicht nutzen mußte.

top shop - klare empfehlung

rb1 — Tue, 08 Jun 2010 21:19:33 GMT

Habe gestern einen LCD TV gekauft bei Jacobs Elekrtonik. War vorher noch im Live Chat drin gewesen und stellte ein paar Fragen. Antwort kam prompt und die Entscheidung zum Kauf viel mir dann nicht schwer. Ich hatte mit Pay Pal bezahlt und der TV war nach 20 Stunden schon bei mir zu Hause. Insgesamt hat der Transport mit den Pay Pal Gebühren 20 Euro gekostet und das per Express!!!!!!!!!!!!! Absolut top.... Kann diesen Shop nur empfehlen. Werde auf jeden Fall dort mal wieder einkaufen.

Sehr empfehlenswert

langermann — Mon, 07 Jun 2010 13:50:04 GMT

Der Webshop http://www.jacob-computer.de begleitet mich seit Jahren. Der Service und die Zuverlässigkeit sind vorbildlich, telefonische Anfragen werden kompetent und höflich beantwortet. Reklamationen laufen vollkommen reibungslos. Das Preisniveau ist stets günstig und angegebne Lieferzeiten werden eingehalten. Besonders möchte ich noch einmal die Zuverlässigkeit herausstellen, welchenin den hohen positiven Händlerbewertungen, z.B. bei Google Shopping, auch langfristig immer wieder bestätigt wird. Eine sehr empfehlenswerte Firma.

Sehr zuvorkommend, schnelle Reaktion auf Auslieferungsstatus. Empfehlung !

fuseburn — Sat, 05 Jun 2010 11:16:25 GMT

Ich hab meine Bestellung getätigt, bevor eingeführt wurde, dass ab 50 Bestellwert die Versandkosten entfallen. Das ist ein super Service und ein großzügig niedriger Mindestbestellwert, den man sicher schnell erreicht. Ich hab den Versand noch bezahlt - und selbst da wars schon recht günstig !
Jacob reagierten via eMail flink auf Anfragen, wies denn mit meinem Auslieferungszustand aussah. Normalerweise sieht man sowas komfortabel im Login-Bereich, aber in meinem Fall hatte sich wohl der Datenbankserver nach ein paar Tagen verschluckt, so dass nix mehr angezeigt wurde. Super überbrückt, schnell reagiert, klasse !
Meine Lieferung wurde sogar ohne mein Zutun auf 2 Pakete gesplittet, damit die vorhandenen Komponenten schneller zu mir kommen - letztlich kam der Rest dann auch nur einen Tag später, aber die Geste fand ich super. Empfehlung !

alles Super!

HGW-DETO — Sat, 05 Jun 2010 11:01:28 GMT

Unproblematische Bestellung, guter Preis, einfache Bezahlung, schnelle Lieferung.War meine zweite Bestellung bei dem Händler, die erneut so lief, wie man sich das wünscht.

Undurchsichtige Angaben zu Lieferzeiten und Zusatzkosten

ghcybot — Fri, 04 Jun 2010 13:02:38 GMT

Die Preise sind hier leider nicht wirklich günstig, da bei allen gebräuchlichen Zahlarten nochmal 2,5% des Bestellwertes aufgeschlagen werden.
Die bei Geizhals angegebenen Lagerbestände beziehen sich zudem teilweise auf den Zulieferer, können also u.U. inkorrekt sein und verlängern die Lieferzeit.

Undurchsichtige Angaben zu Lieferzeiten und Zusatzkosten

ghcybot — Fri, 04 Jun 2010 12:56:02 GMT

Hohe Versandkosten bei PayPal oder Kreditkarte

kr-online — Wed, 02 Jun 2010 19:49:30 GMT

Auswahl und Preise sind gut, aber Vorsicht bei den Versandkosten: bei Bezahlung mit PayPal oder Kreditkarte werden anteilige Kosten für den Versand berechnet - da entstehen ganz schnell Versandkosten von 15-20 EUR !! Außerdem waren mehrere Artikel trotz anderer Angabe auf der Seite nicht sofort verfügbar, sondern standen erst 2 Tage später zur Verfügung.

lange lieferzeit, falsche berechnung der kosten

youam — Wed, 02 Jun 2010 13:52:29 GMT

Die Lieferzeit wurde angegeben mit bis zu einer Woche, tatsächliche Lieferung geschah dann erst zwei Wochen nach der Bestätigung des Geldeingangs. Die Versandkosten wurden mit 8,99 berechnet für ein Paket ab 4kg, das Päckchen wog dann 810g (ext. Brenner und drei Digicam-Akkus). Undurchsichtige Preisgestaltung, über htp://jacob-computer.de statt dem von geizhals.at verlinkten http://direkt.jacob-computer.de wäre die Lieferung kostenlos gewesen, die Artikel dafür teilweise teurer

Hat alles sehr schön geklappt

McInwi — Tue, 01 Jun 2010 19:35:45 GMT

Nach Bestellung kam die Ware innerhalb von vier Tagen und das ohne Probleme. Die Ware war in Ordnung und die Kommunikation lief reibungslos.

Vorsicht! Versteckte Gebühren bei Vorkasse!

MotziLLa — Thu, 27 May 2010 15:31:44 GMT

Soeben habe ich bei Jacob Elektronik einen Artikel bestellt und war sehr überrascht, dass der Rechnungsbetrag nicht mit dem bestellten Betrag übereinstimmt. Nach Herumrechnen und Lesen der AGB von Jacob Elektronik wurde klar, dass sie einen Aufschlag berechnen, wenn man mit Paypal zahlt. Darüber wurde aber während des Bestellvorgangs nicht augenscheinlich informiert.

Die Gebühren, die Paypal erhebt, sind erstens nicht die berechneten 2,5% sondern höchstens 1,9%, für Händler aber meistens geringer. Zweitens sind es Gebühren für den ZahlungsEMPFANG (!), nicht für die Zahlung.

Versteckte (während dem Bestellvorgang nicht angezeigte) Kosten zu berechnen halte ich für unseriös.

Achtung, laut AGB betrifft das noch weitere Zahlungsweisen:
"... 3.5. Bei Zahlungen über Paypal, nämlich Giropay, Lastschrift oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) und bei Zahlungen über Sofortüberweisung.de oder per Kreditkarte werden aufgrund der anfallenden Transaktionsgebühren 2,5% auf den Bestellwert aufgeschlagen. ..."

Konstante Qualität

Pacc — Mon, 17 May 2010 12:07:28 GMT

Seit Jahren kaufe ich bei Jacob ein und war immer zufrieden. Auch Reaklamationsfälle verliefen sehr kulant. Ich hole meine Ware meistens selbst ab, kaufe aber privat als auch geschäftlich ein und habe mir auch schon Ware liefern lassen - alles einwandrei.

Ich kann den Shop nur empfehlen und falls mal was nicht passt - mit den Mitarbeitern kann man wirklich reden und eine Lösung finden!

Alles in Ordnung, wie immer

mbruehl — Mon, 17 May 2010 09:13:00 GMT

Wegen einer Fehleingabe gab es nach der Bestellung schnell eine Rückfrage per E-mail. Nach eminer Antwort wurde die Sendung sofort auf den weg gebracht.

Alles bestens wie immer, wenn ich hier bestellt habe.

Ingerimm — Thu, 13 May 2010 10:57:31 GMT

Sehr schnell, günstig alles korrekt. Ich habe hier jetzt 2 mal etwas bestellt und kann nur positives berichten.

Alles super, empfehlenswert, vielleicht etwas lange Lieferzeit

Neli42 — Wed, 12 May 2010 05:40:15 GMT

Mein Einkauf war alles in allem sehr zufriedenstellend. Die Produkte wurden zu einem sehr günstigen Preis angeboten und ich bekam genau das bestellte.
Negativ:
- Hohe Versandkosten (7,90 + 0,50 pro weiterer Artikel bei Vorkasse)
- etwas zu lange Bearbeitungszeit auch nach Geldeingang (insgesamt eine Woche, also noch kein Grund zur Beunruhigung, geht aber auch schneller)
- Verfügbarkeitsanzeige scheinbar nicht 100% korrekt.
Positiv:
- Günstige!
- Sehr gute Verpackung
- Prompte Reaktion auf E-Mail-Anfrage
- Übersichtliche Homepage

TOP SHOP!Einfach für jeden zu empfehlen!

Karonath — Wed, 12 May 2010 03:26:23 GMT

Ich kann diesen Shop nur jedem empfehlen,super schnelle lieferrung,gute Verfolgbarkeit der Lieferrung.
Nur die Verpackungen könnten etwas kleiner ausfallen,ansonsten einfach ein sehr guter Shop!

Korrekte und schnelle Abwicklung eines Widerrufs wg. Fehlbestellung

BigBen317 — Tue, 11 May 2010 14:00:54 GMT

Ein falsch bestelltes Objektiv (Sigma 18-250 bestellt ohne Beachtung des Adapters, geliefert mit Sigma Bajonett) wurde schnell und korrekt gutgeschrieben. Leider war der Preis für den richtigen Anschluss (Canon) ca. 100 teurer und nicht nicht konkurrenzfähig. Paypal Kosten werden mit 2,5% Aufschlag an den Kunden weitergegeben.

Sehr angenehmer Händler, Bin sehr gerne vor Ort

Boersenbalou — Mon, 10 May 2010 14:43:48 GMT

Ab Ende Mai neue deutlich grössere Kundenräume. Für mich der beste Online- und "Live"-Händler im Raum Karlsruhe

Wie immer zufrieden!

Hopa — Fri, 07 May 2010 11:24:56 GMT

Ware wie immer gut verpackt. Schnelle Lieferung mit dem von mir bevorzugten Transporteur. Alles verfügbar zum guten Preis.
Was will man mehr?
Fazit: uneingeschränkt empfehlenswert!

Wie immer zufrieden mit Jacob

Golfgaser — Fri, 07 May 2010 06:12:22 GMT

Ich bestelle ab und zu für meine Firma bei Jacob Hardware.
Bis jetzt hat alles immer sehr gut geklappt.
Ist nicht immer unter den Top10 mit den Preisen, dafür aber zuverlässig und seriös.
Danke!

Lieferungen ok, aber bitte weniger Verpackungsmüll

AltHacker — Thu, 06 May 2010 20:17:07 GMT

Ich habe in kurzem Abstand zwei Bestellungen getätigt, jeweils etwa 5-6 Positionen. Beide wurden prompt und vollständig ausgeliefert. Die Verpackung hat ihren Zweck erfüllt, war aber sehr "luftig" - ich besitze jetzt einen Jahresvorrat an luftgefüllten Plastikblasen. Ich stehe da eher auf einer etwas kompakteren Verpackung. Der Shop steht nach dieser Erfahrung auf meiner Liste zugelasssener Lieferanten.

Erhebung zusätzlicher Versandkosten

Matukki — Thu, 06 May 2010 00:57:53 GMT

Der Shop verfolgt eine sehr seltsame Form von Erhebung von Versandkosten, wenn man nicht bar bezahlt, kommen 2,5% vom Bestellwert dazu... das zusätzlich zu den eigentlichen Versandkosten eine Frechheit ist.

Passt super

djrobert1234 — Wed, 05 May 2010 05:35:34 GMT

Schnelle Lieferung, gute Information für den den Kunden, alles wie versprochen, würde jederzeit wieder dort bestellen.

Alles super!

mbar — Fri, 30 Apr 2010 15:34:37 GMT

Scheller Versand, mehrere Emails über Abwicklungsstatus, Sendunsverfolgung, also eindwandfrei! Die Versandkosten für ein WII-Spiel (ein CD in der Hülle) hätten auch niedriger sein können, aber es gibt auch Anbiter, die noch mehr kassieren.

bin sehr zufrieden - kaufe im Ladengeschäft Karlsruhe

Turbomaster — Fri, 30 Apr 2010 14:19:10 GMT

freundliche und kompetente Bedienung im Ladengeschäft Karlsruhe - einwandfreie Ware und reelle Preise
bisher nur eine Beanstandung (defektes Kabel)- wurde prompt ersetzt

Toller Shop - Schnelle Lieferung

Alcool — Mon, 26 Apr 2010 18:54:15 GMT

Das einzige was mich an Jacob Elektronik gestört hat, war die Verpackung:
Sie war einfach zu gut!
Für eine einfache kleine Speicherkarte (microSD!!!!) wurde mir ein UPS-Karton geschickt mit Fassungsvermögen für die komplette Harry-Potter-Ausgabe, und zwar als Hardcover!

Sonst alles bestens, sehr schneller Versand per UPS, bester Preis, Statusinformationen, über den Bearbeitungsstand meiner Lieferung etc.

Ich bin sehr zufrieden!

Infos könnten manchmal genauer sein!

jbecs — Mon, 26 Apr 2010 07:13:04 GMT

Manchmal dauerts etwas länger was? Also bitte bei Jacob-Elektronik nicht auf angegebene Lieferzeiten verlassen. Ich hab schon beides erlebt, heute bestellt morgen da, und heute bestellt, nach 4 Tagen da. Ansonsten ist das schon ziemlich ok mit dem Laden

Jacob Elektronik - für mich nie wieder

Iceheart — Wed, 21 Apr 2010 06:21:42 GMT

Ich habe bei Jacob Elektronik eine MB der Firma Tyan bestellt. Lt. Verfügbarkeits innerhalb von von 24 Stunden verfügbar. Da Jacob der einzige Anbieter war, der zu diesem Zeitpunkt liefern konnte, bestellte ich und bezahlte per Kresitkarte. Lieferung sollte nach AT stattfinden. Bestellvorgang und Bezahlung verlief reibungslos, auch die anschließende Bestellbestätigung. Einen Tag später, war die elektrische Rechnung im Kundenkonto zu sehen. Und nun der Hammer, Jacob Elektronik benötigte weitere 3 Werktage, um das Paket zu versenden. Auf meine Nachfrage mit der Bitte um Bekanntgabe der Trackingnummer wurden ich Ausreden. Einmal hie? es, dass Paket ist mit DHL heute verschickt, beim 2. Mal per DPD. Allerdingsmüsse ich etwa 3-4 Werktage für den Versand nach AT rechnen. Das diese ganzen Aussagen Nonsens waren, bestätigte sich nach der automatischen Versandbestätigung am 4. Tag nach Bestelleingang.
Übrigens benötigte DPD nur 24h für die Anlieferung.

Fazit:
Ich finde solche *TRÖT* unverfroren. Zumal die erhobenen Versandkosten + Kreditkartenagio von 2,5% des Warenwertes eine Frechheit sind. Wenn Jacob Elektronik nicht der einzige Lieferant gewesen wäre, hätte ich das Ganze storniert.

TIP:
Noch etwas, sollte man Produkte direkt im Onlineshop suchen, können diesen wesentlich teurer sein, als über Geizhals oder andere Preissuchmaschinen. Bei meinem Board waren es zwischenzeitlich bis 27,00 EUR Differenz.

Nichts zu meckern

aspro — Sun, 18 Apr 2010 12:57:05 GMT

Habe einen Sharkoon QuickDesk gekauft. Bestellung, Versand und Lieferumfang lief ohne Probleme. Über den Support kann ich nichts sagen, ansonsten kann man's empfehlen.

Zufrieden!

baam_oida — Sat, 17 Apr 2010 08:17:18 GMT

schnelle Lieferung, relativ hohe Versandkosten (7,99), aber gut und einigermaßen sicher verpackt

Gerne wieder!

Rückgabe da ungeeignet für Einsatzzweck unproblematisch

astrein — Thu, 15 Apr 2010 16:43:39 GMT

Die Rückgabe selbst bei im Laden abgeholten Artikeln verlief unproblematisch. Leider konnte das bestellte Produkt ein gewünschtes Feature nicht. Das fiel mir jedoch erst als ich es in den Händen hatte auf. Abwicklung super.

Alles bestens!

SMN — Thu, 15 Apr 2010 07:19:27 GMT

Habe hier ein Ersatzteil für mein Navigon-Navi erstanden.
Artikel erhalten wie beschrieben, gute Nachverfolgbarkeit der Sendung, alles in allem sehr gut!

Werde hier wieder mal kaufen.

Guter Service auch nach dem Kauf - empfehlenswert !

rydi — Mon, 12 Apr 2010 11:12:57 GMT

Ich war auf der Suche nach einem speziellen Cardreader von DeLOCK (Cardreader + 2x USB + 1xFW) bei Jacob fündig geworden und bestellte, gleich noch ein paar Sachen mehr, denn die Preise waren o.K.
Beim Auspacken stellte ich fest, es war ein anderer Cardreader von DeLOCK (Cardreader + 1x USB + 1x eSATA + 1x FW). Auf meine sofortige Reklamation wurde umgehend reagiert und mir die kostenfreie Rücksendung angeboten. Das finde ich ich Service und ordentlicher Umgang mit seinen Kunden. Da sich über Ostern ein anderer Abnehmer für den Cardreader fand, konnte ich die Kosten und Mühen für alle minimieren. Mit dem gesparten Geld werde ich bestimmt wieder bei Jacob-Elektronik einkaufen.

Empfehlenswerter Händler

1941 — Wed, 07 Apr 2010 22:21:49 GMT

Unproblematische Bestellung, guter Preis, einfache Bezahlung, schnelle Lieferung. Es war meine zweite Bestellung bei dem Händler, die erneut so lief, wie man sich das wünscht.

Alles super, immer wieder gerne.

binnio — Tue, 06 Apr 2010 16:37:57 GMT

Alles ok und ohne Mängel !

Gerne immer wieder !

Schön *TRÖT* alte Bestellungen nachvollziehen zu können

Alles in Ordnung!

listenfuchs — Tue, 06 Apr 2010 05:54:02 GMT

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos und zu meiner vollen Zufriedenheit. Vor allem die Fortgang der Bearbeitung ist sehr gut dokumentiert.

Schnelle perfekte Abwicklung

GuenR — Mon, 05 Apr 2010 21:37:18 GMT

Das war eine Schnellst mögliche Lieferung, mit einer perfekten Abwicklung, die Ware war gut verpackt, ein übersichtlicher Onlineshop, da kaufe ich jederzeit gerne wieder.

lange Lieferzeit, anderes ok

wolfram1010 — Mon, 05 Apr 2010 18:39:36 GMT

Habe mir eine Digikamera Samsung E65 + Speicherkarte und Tasche bestellt. Im Shop wurden 2 von 3 Teilen als vorhanden gekennzeichnet; der 3 Teil im Zulauf.
In der Nachverfolgung der Bestellung wurden auf einmal ganz andere und sich täglich ändernde Angaben zur Lieferzeit gemacht.
Erst nach einer Mail an den Support erfolgte die Liefrung dann umgehend (alles).

erneut gekauft und immer noch OK

Rudiger — Thu, 01 Apr 2010 11:15:27 GMT

Habe dort erneut gekauft und bin immer noch zufrieden und werde weiterhin dort einkaufen.
20 Wörter Bewertung sind zuviel und sagen auch nicht mehr aus, als dieser Satz.

Alles wunderbar

Redneck — Wed, 31 Mar 2010 10:41:03 GMT

Ich habe mir hier ein Navigationssystem gekauft.
Die Kaufabwicklung ist super und einfach.
Die Lieferzeit war sehr kurz und die Verpackung war auch gut.

Den Shop kann ich nur empfehlen!!!

Notebook Packard Bell Butterly S FM150 13,3"

step82 — Wed, 31 Mar 2010 06:45:30 GMT

Ich habe das 13,3" Notebook Butterly S FM150 von Packard Bell an einem Dienstag bestellt, am Freitag wurde es durch GLS geliefert. Ich habe zwar schon schlechte Erfahrungen mit GLS gemacht, der Versand war jedoch kostenlos und die Abwicklung hat diesesmal problemlos funktioniert. Einziges Manko: man muss zu Hause sein wenn das Paket kommt. Das Produkt selbst scheint bis jetzt in Ordnung zu sein. Es war ordentlich verpackt und entspricht genau den sehr detailierten Angaben der Webseite des Shops. Das Notebook macht einen einigermaßen robusten, gut verarbeiteten Eindruck. Die angegebene Akkulaufzeit von 8h schaft es problemlos im Energiesparmodus mit deaktivierter Grafikkarte. Der Einzige "Makel" der aber nicht die Schuld von Jakob-Elektronik zu sein scheint, ist dass ein mitlerweile veraltetes Windows Vista in einer 32bit-Version installiert war, so dass das Gerät die eingebauten 4GB Arbeitsspeicher nicht voll nutzen kann. Dazu kommen eine Vielzahl installierter Shareware- und Testprogramme, die meiner Meinung nach stören. Es empfiehlt sich also die Installation eines neuen 64bit Betriebssystems. Die Treiber für aktuelle Betriebssysteme sind über die Packard Bell Webseite einfach zu finden.
Alles in Allem bin ich mit dem Shop, dem Gerät und der gesamten Kaufabwicklung sehr zufrieden.

Sehr unkompliziert - gern wieder

Der_Jan — Mon, 29 Mar 2010 19:57:46 GMT

Habe über den Amazon-Marketplace ein "Adaptec Internes SAS-Kabel" bei Jacob Electronic gekauft - das war genauso schnell bei mir, als hätte ich direkt bei Amazon (die nicht lieferfähig waren) bestellt.

Re: Über eine Woche Lieferzeit trotz Kreditkartenzahlung und Ware am Lager

Jacob Elektronik — Sun, 28 Mar 2010 13:31:39 GMT

Hallo,

das Geld ist sofort nach Eingang da und "bereits für Sie reserviert" bedeutet genau das, was es aussagt. Die Ware ist bei uns auf Lager und für Sie und nur für Sie und Ihre Bestellung reserviert und sonst für niemanden und das wissen die Kollegen und da hat garantiert auch kein Kollege mitgeteilt, dass die Ware noch vom Lieferanten gelieferet werden muss, denn das macht ja auch überhaupt kein Sinn. Ein Restaurant kann auch keinen Tisch reservieren, welcher noch in der Möbelfabrik steht. So auch hier. Das Problem scheint daher offentlich woanders zu liegen, aber die Ursache ist mir nicht ganz klar.
Es hat sich ja nun aber alles geregelt und für die Verwirrung bitten wir natürlich vielmals um Entschuldigung. Das lag natürlich nicht in unserer Absicht.

MfG

TOP-Verkäufer - wärmstens zu Empfehlen

Chiefrocka42 — Wed, 24 Mar 2010 17:36:48 GMT

TOP-Verkäufer - wärmstens zu Empfehlen
Gekauft wurde:
-Creative X-Fi Titanium Bulk
-Hauppauge Nova-HD-S2

Corsair DDR3 1333MHZ 4GB (KIT OF 2)

iraYzer — Wed, 24 Mar 2010 16:31:17 GMT

Leider konnte auf die Frage, ob die Module double sided sind keine Antwort ermittelt werden. Man bot mir jedoch an, diese zurückzugeben, falls dies nicht der Fall sei und hat die "Nachforschungen" auch in angemessener Zeit ausgeführt (meine Bestellung wurde um nicht mal 1 Tag verzögert). Einziges Manko war, dass bei Abholung die RAM-Module nicht gefunden wurden und ich ein zweites mal kommen musste (wohl gemerkt nur 20 Minuten später!). So etwas darf meiner Meinung nach eigentlich nicht passieren und außerdem sollte dem Kunden wenn es dann doch mal passiert wenigstens ein kleiner Rabatt angeboten werden oder wenigstens eine Entschuldigung. Beides fiel bei mir leider negativ aus. Nichtsdestotrotz war die Leistung alles in allem aber noch befriedigend bis gut und somit werde ich Jacob natürlich weiterhin treu bleiben!

Über eine Woche Lieferzeit trotz Kreditkartenzahlung und Ware am Lager

RSX — Wed, 24 Mar 2010 15:17:13 GMT

Habe drei Artikel mit sofortiger Verfügbarkeit per Kreditkarte bezahlt - Mittwochs bestellt, am Montag danach (!!!) kam Mail, dass das Geld eingegangen ist (das geht bei anderen Händlern sofort, dafür ist eine Kreditkarte ja da!). Am Mittwoch (also 1 Woche nach Bestellung) Lieferstatus: "Bereits für Sie reserviert.". Telefonische Auskunft: Ja, das müsste heute vom Lieferanten geliefert werden (an Jacob wohlgemerkt, nicht an mich). Also eine Woche warten, keine Ware, kein definitiver Liefertermin. Das können andere besser.

externes HD Gehäuse - alles bestens

siegrist — Sun, 21 Mar 2010 19:17:27 GMT

Ich habe vor kurzem bei meinem Stamm- und Lieblingsshop eine FANTEC fanbox FB-35US2 bestellt. Wie gewohnt günstig und in gewohnt guter Qualität.
Der absolut beste Shop (auch was Kulanz angeht) in KA und Umgebung.

Korrekte angaben zur Lagerstand

Lambertus — Fri, 19 Mar 2010 19:17:26 GMT

Nachdem ich schon mehrere online Händler besucht hatte wegen 12 Gb
Kingston Speicher (und keine tatsachlich liefern könnte obwohl ihr Lagerstand 2 liefer tagen versprach)habe ich mich für JE entschieden und gewartet bis JE liefern könnte. hat alles 2 tagen gedauert+++++
Versandzeit,verpackung, Paket-nachVerfolgung usw. Alles Wunderbar

Einwandfrei

tobid33 — Fri, 19 Mar 2010 14:22:16 GMT

Werde wiederkommen. Habe zwei Produkte erworben, u.a. einen Elgato DTT DVB-T-Stick. Internetshopping, wie es sein sollte: Günstiger Preis, 1a Ware, gute Informationsaufbereitung, schneller Versand.... mit einem Wort: einwandfrei!

Summa summarum eine sehr schnelle Bestellabwicklung.

JensBradler — Thu, 18 Mar 2010 11:07:22 GMT

Hallo,

ich habe drei Webcams bestellt und rasch geliefert bekommen. Verpackung, Lieferung und Service waren super.

Einzig die Aufschläge für verschiedene Zahlungsoptionen waren für mich verwirrend. Sicher muss man an Kreditkartengesellschaften einen Obolus entrichten aber die beschleunigte Zahlungsabwicklung und das wegfallen der händischen Kontoauszugkontrolle sollten einen Aufschlag unnötig machen.

Gleichwohl hat die Zusendung wie oben beschrieben rasch geklappt.

1A-Shop, wie immer...

Fugesch — Wed, 17 Mar 2010 07:58:13 GMT

Kauf per Vorkasse via Kreditkarte, tatsächliche Lieferzeit innerhalb 1-2 Tage wie angekündigt, Bestätigung/Versandverfolgung per Email ohne Tadel, alles super gelaufen. So soll es sein!

super Service

iraYzer — Tue, 16 Mar 2010 23:06:59 GMT

Ich habe jetzt schon einige Sachen bei Jacob bestellt und abgeholt und war bisher immer top zufrieden! Faire Preise zu guten Konditionen.

Sehr zu empfehlen

Mhem — Mon, 08 Mar 2010 12:58:05 GMT

Habe schon vielfach bei Jacob Elektronik eingekauft und bin sehr zufrieden.
Die Preise sind auf einem guten Niveau und der Service ist prima

Der letzte Kauf war eine Seagate-Festplatte. Mit Vorkasse bezahlt (da günstiger als mit Kreditkarte). Nach gut einem Tag kam die Bestätigung des Geldeinganges. Fünf Stunden später kam die Versandbestätigung mit einem Link zur Paketverfolgung.

So wünsche ich mir das

Bestellt und geliefert wie man es sich vorstellt

RFL — Sun, 07 Mar 2010 14:02:09 GMT

Bestellt am Sa. 20.02.2010 und am 24.02.2010 geliefert. Lieferzeit war im Rahmen wie es angegeben war.
Ware wurde in einem einwandfreien original verpackten Zustand geliefert.

Mal wieder zufrieden :-)

Heizsalz — Thu, 04 Mar 2010 15:30:01 GMT

Ich habe bei Jacob Elektronik diesmal ein Samsung Notebook R580 gekauft. Dieses gab es bei einigen wenigen anderen Anbietern zwar etwas günstiger, aber da ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit Jacob gemacht hatte, bestellte ich bei Jacob. Auffallend ist, dass der Preis bei diesem Anbieter sich schneller als das Wetter änderte. Es lohnt sich also, den Preis über einige Tage zu verfolgen, bevor man bestellt. Etwas unschön fand ich, dass bei Bezahlung per Paypal oder Kreditkarte die Kosten an den Kunden druchgereicht werden, was bei einem Notebook schon mal 20 Euro ausmachen kann - aber gut, dass ist vor dem Kauf bekannt.

Der Service war - wie schon bei vorherigen Käufen - sehr gut, auf Mails wurde innerhalb weniger Stunden geantwortet. Auch die Abwicklung erfolgte ohne Probleme. Wenn der Preis stimmt, werde ich auch weiterhin mal wieder bei Jacob bestellen.

Aus meiner Sicht nicht empfehlenswerter Händler!!

HdD — Wed, 03 Mar 2010 11:11:27 GMT

Positiv sind die reinen Produktpreise was sich aber dann durch alle möglichen Zusatzgebühren wieder relativiert. Die Verfügbarkeitsanzeige der Waren ist ein Witz. Erst ab Lager verfügbar dann plötzlich lagernd beim Lieferanten ??? Habe eine Woche gewartet um dann zu erfahren man wolle jetzt noch meinen Ausweis sehen. Das Geld war natürlich schon lange von meiner Kreditkarte abgebucht. Hab die Bestellung storniert und mein Geld zurückgefordert.

sehr empfehlenswert ...

Frank_XL — Wed, 03 Mar 2010 06:59:49 GMT

Ich habe eine Wetterstation (WS 6830) bei Jacob Elektronik gekauft. Dieser Online-Versand ist sehr empfehlenswert, Bezahlung, Versandabwicklung, Lieferzeit und schließlich auch die Ware waren top ! Ich kann nur sagen : immer wieder ! ...

Sehr zufrieden

Ypsilon11 — Tue, 02 Mar 2010 18:54:05 GMT

Die Bestellung hat wieder einmal sehr gut funktioniert. Beanstanden kann ich wieder nur einmal die erhöhten Kosten bei Kreditkartenzahlung.

Verschiebung des Belieferungzeitpunkts um mehr als 4 Wochen

ohk — Tue, 02 Mar 2010 09:25:38 GMT

Eigentlich schien alles ganz einfach. Bestellung eines Standardprodukts, konkret ext. Festplatte. Zum Zeitpunkt der Bestellung ist im Onlineshop das Produkt als nicht verfügbar gekennzeichnet, erwartete Lieferung durch den Hersteller in der nächsten Woche. Dass sich der Belieferungstermin aber dann von Woche zu Woche über fast fünf Wochen weiter verschiebt, fand ich ärgerlich - insbesondere bei Vorauszahlung. Bei einem mehr an Offenheit/Ehrlichkeit, im Sinne von "wir kennen den Belieferungtermin nicht, vermuten aber am dd.mm.yyyy", würde ich hier nicht "meckern".
Ansonsten aber alles wirklich ok!

Originaltintenpatronen für HP zu sehr guten Preisen, die Verfügbarkeit der Waren wird gut angezeigt und hat bisher immer gestimmt, die Produkte werden sehr gut beschrieben

PeterBerna — Fri, 26 Feb 2010 14:06:33 GMT

Originaltintenpatronen für HP zu sehr guten Preisen, die Verfügbarkeit der Waren wird gut angezeigt und hat bisher immer gestimmt,die Produkte werden sehr gut beschrieben

Re(2): KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

Jacob Elektronik — Wed, 24 Feb 2010 22:18:53 GMT

Hallo,

das habe ich in Tat nicht gesehen, dass das Wort "blöd" doch fiel. Dass das Wort aber Mittel zur Entschuldigung war, um den Umstand näher zu beschreiben, sehen Sie natürlich nicht. Aber das ist nun auch egal, wir geben auf. Sie haben gewonnen.

MfG

... UND ENDE

Re(2): KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

Jacob Elektronik — Wed, 24 Feb 2010 22:18:53 GMT

Hallo,

das habe ich in Tat nicht gesehen, dass das Wort "blöd" doch fiel. Das war aber Mittel zur Entschuldung und zur Erklärung. Dass das bei Ihnen anders ankam, bitten wir vielmals zu entschuldigen.

MfG

Re: KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

Jacob Elektronik — Wed, 24 Feb 2010 22:13:20 GMT

http://forum.geizhals.at/t156666,5904321.html#5904321

Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass es nicht geklappt hat und Sie nicht zufrieden waren. Es hat einfach nicht sollen sein.

MfG

KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

YTC — Wed, 24 Feb 2010 18:41:29 GMT

MEIN PERSOENLICHER ERFAHRUNGSBERICHT zum Kauf von einem EVGA x58-
3xSLI Mainboards und 2 Gehäuselüftern (Gesamtbestellwert 404 Euro)
bei Herrn W***** von Jacob Elektronik.

12.02- Kunde: Mainboard und 2 Lüfter bestellt und per Paypal bezahlt
             (nach extra gepolsteter Verpackung gefragt und bestätigt
              bekommen)

12.02- Jacob: Nachträglich dann die Info dass der Lagerbestand von den
              Lüfter falsch ist, Lieferung erst 15.2 oder 16.2

-> Falschaussage <-

12.02- Kunde: Info von mir dann nur das Mainboard zu schicken, die
              Lüfter später kostenpflichtig nachschicken

15.02- Kunde: Bitte um Uebermittlung Versandscheindaten.

15.02- Jacob: Info dass das Paket noch immer nicht versendet
              wurde und Frage ob ich wirklich 2. kostenpflichtigen
              Versand will ?

-> Hinhalten <-

15.02- Kunde: Nachricht dass ich das Mainboard dringend brauche, die
              Lüfter kostenpflichtig bitte nachgeschicken.

15.02- Jacob: Erhalte Info dass es schon zu spät ist (DPD
              Abholung um 15h00)

-> Falschaussage <- (hätte DHL nehmen können wie sich später zeigt)

15.02- Jacob: Kein Versand heute wegen Fasching da Büro nur besetzt
              bis 13h00. W***** schreibt: "blöd gelaufen".

-> Falschaussage und macht sich auch noch lustig über
   den gebeutelten Kunden <-

17.02- Kunde: Anfrage zur Versandscheinnummer.

17.02- Jacob: Antwort dass es schon wieder zu spät ist und er es
              "vergessen" hätte sich um meine Bestellung zu kümmern !

-> Der Kunde wird verschaukelt (Verars**** darf ich hier nicht
   schreiben) <-

18.02- Kunde: erneute Anfrage zu der Versandscheinnummer

18.02- Jacob: übermittelt eine nicht existierende also falsche
              Versandscheinnummer.

Es stellt sich heraus dass die Ware nicht mit DPD
sondern mit DHL rausging und dass es auch schon Tage
vorher mit DHL hätte versendet werden können !

-> Der Kunde wird verschaukelt und Falschaussage <-

19.02- Jacob: Der Bearbeiter W***** wird frech, übermittelt endlich
              die richtige Versandscheinnummer und schreibt ich soll
              nicht stressen.

-> unangebrachtes Benehmen gegenüber dem Kunden <- .

19.02- Kunde: Nach langem hin und her, erhalte ich das Paket am
              Freitag (muss extra 20km fahren, wegen dem Verzug mit
              der falschen Nummer)

19.02- Kunde: Mache das Paket auf, und OH STAUN: die Ware ist NICHT
              verpackt wie schriftlich zugesagt, das Mainboard hat
              eine alte Revision und die Haupt Antistatik Tüte war
              schon geöffnet worden (ALSO GEBRAUCHTWARE oder es kann
              schon ein Statikschaden haben ) und wieder mit einem
              Sticker überklebt (ein Schelm wer dabei etwas böses
              denkt !!!).

Laut Rechnung und Aufkleber auf der Kiste ist es sowieso das
falsche Mainboard (4xSLI anstatt 3xSLI)
-----------------

-> Der Kunde wird verschaukelt und Falschlieferung <-

22.02- Jacob: Die Betriebsleitung billigt diesen miserabelen Service
              sowie die Falschlieferung. Keine Entschuldigung oder
              irgendein Eingeständnis von Versäumissen. Besser noch
              man greift den gebeutelten Kunden noch nachträglich an
              und probiert ihn mit Lügen bloss zu stellen um
              unglaubwürdig erscheinen zu lassen. Andere Berichte
              über diesen uneinsichtigen Händler, hier bei Geizhals,
              bestätigen dann wohl auch dass dieser Händler "nie was
              falsch macht" ...

Dieses Verhalten von Jacob Elektronik stellt ein Armutszeugnis erster Klasse dar.

Zu dem Antwort Thread vom Händler, da kann man ja dann sehen (Beweis Email in meiner Antwort) dass der sich nicht scheut weiterhin zu lügen dass die Balken sich biegen.

Leute, "guter" Service bei Jacob. Wenn Ihr ein paar aufregende Momente sucht dann kauft bei denen, da kriegt Ihr negative Action ohne Ende. Wenn man aber kein Stress gebrauchen kann, dann sollte man dann aber lieber nicht dort bestellen.

Lügen haben kurze Beine und Ehrleichkeit währt am Längsten.

Re(2): KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

YTC — Wed, 24 Feb 2010 14:10:09 GMT

"Re: KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !"

Wie man sehen kann, posten Sie, ohne meine Zustimmung, Emails und Fotos von mir was illegal ist. Macht aber nichts, ich habe nichts zu verstecken. Ja, es ist war dass ich eine gute Meinung von Ihnen vor 7 Jahren hatte und ja es ist wahr dass dies sich nach der Bestellung abgrundtief geändert hat.
Sie scheuen sich auch nicht weiterhin die Leute zu belügen und Ihnen Sand in die Augen zu streuen anstatt sich zu entschuldigen und für Ihre Fehler einzustehen. Da Sie ja meine Mails posten kann ich das dann auch.

Ihre Antwort überführt Sie und straft Sie Lügen, denn Ihr Text hier oben:"Aussagen wie "blöd gelaufen" hat es im übrigen nie gegeben" ist ganz klar gelogen, denn hier ist die Mail von Ihrem Mitarbeiter:

BEK116*** Liefertermin
From:"M*** W***"
To:"YTC" <***@****.com>

Hallo,

schlechte Nachrichten. Auslandspacket werden um 15 uhr bereits abgeholt. Die Ware geht heute nicht mehr raus.
Morgen leider auch nicht da wir nur bis 13 Uhr (Fasching) arbeiten. D.h. Ware geht leider erst am Mi raus
Tut mir leid das dies alles "blöd" lief

-----

Da haben wir Sie ja auf frischer Tat ertappt beim Lügen !

Und dass ich Paypal eingeschaltet habe um mein Geld zurück zu bekommen wundert bei Ihrer Firmenpolitik auch nicht und die Funktion "nicht erhalten"-> nicht mehr im Besitz (da zurückgeschickt) ist die einzige die im System bei Paypal (ausser defekt) noch verfügbar ist. Aber das wissen Sie ja ganz genau (ich habe es Ihnen zig mal geschrieben) und wollen hier nur das unschuldslamm spielen und mich bloss stellen.

Mein lieber Herr P****, die Leute hier sind nicht blöd und Lügen haben kurze Beine. Es wird sich rumsprechen welcher **** Betrieb Sie in Wirklichkeit geworden sind.

Mfg

Re: KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

YTC — Wed, 24 Feb 2010 14:09:34 GMT

Wie man sehen kann, posten Sie, ohne meine Zustimmung, Emails und Fotos von mir was illegal ist. Macht aber nichts, ich habe nichts zu verstecken. Ja, es ist war dass ich eine gute Meinung von Ihnen vor 7 Jahren hatte und ja es ist wahr dass dies sich nach der Bestellung abgrundtief geändert hat.
Sie scheuen sich auch nicht weiterhin die Leute zu belügen und Ihnen Sand in die Augen zu streuen anstatt sich zu entschuldigen und für Ihre Fehler einzustehen. Da Sie ja meine Mails posten kann ich das dann auch.

Ihre Antwort überführt Sie und straft Sie Lügen, denn Ihr Text hier oben:"Aussagen wie "blöd gelaufen" hat es im übrigen nie gegeben" ist ganz klar gelogen, denn hier ist die Mail von Ihrem Mitarbeiter:

BEK116*** Liefertermin
From:"M*** W***"
To:"YTC" <***@****.com>

Hallo,

schlechte Nachrichten. Auslandspacket werden um 15 uhr bereits abgeholt. Die Ware geht heute nicht mehr raus.
Morgen leider auch nicht da wir nur bis 13 Uhr (Fasching) arbeiten. D.h. Ware geht leider erst am Mi raus
Tut mir leid das dies alles "blöd" lief

-----

Da haben wir Sie ja auf frischer Tat ertappt beim Lügen !

Und dass ich Paypal eingeschaltet habe um mein Geld zurück zu bekommen wundert bei Ihrer Firmenpolitik auch nicht und die Funktion "nicht erhalten"-> nicht mehr im Besitz (da zurückgeschickt) ist die einzige die im System bei Paypal (ausser defekt) noch verfügbar ist. Aber das wissen Sie ja ganz genau (ich habe es Ihnen zig mal geschrieben) und wollen hier nur das unschuldslamm spielen und mich bloss stellen.

Mein lieber Herr P****, die Leute hier sind nicht blöd und Lügen haben kurze Beine. Es wird sich rumsprechen welcher **** Betrieb Sie in Wirklichkeit geworden sind.

Mfg

Re: KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

Jacob Elektronik — Wed, 24 Feb 2010 11:28:51 GMT

Hallo Herr M****,

wir sind mit Ihnen völlig verzweifelt. Gefühlt haben wir ca. 1000 mal gemailt und das Paket hat der Herr Winter sogar selbst eingepackt, damit auch ja nichts passiert (und er macht Vertrieb, kein Versand!), aber auch das hat Ihnen ja nun nicht gereicht. Um das hier alles aufzuklären, müsste ich einen 10 seitigen Bericht schreiben, aber dazu habe ich weder Zeit, noch Lust und das bringt auch rein garnichts, denn Sie es legen es sich sowieo zurecht wie es Ihnen passt. Aussagen wie "blöd gelaufen" hat es im übrigen nie gegeben und auch die mehrfach unterstellte "Verarsche", nehmen wir alles gerne hin. Hauptsache Sie bestellen in Zukunft woanders.

Hier aber noch ein kleines Schmankerl für die Leser (haben Sie ja leider vergessen zu erwähnen), damit sich auch jeder ein vollstädinges Bild machen kann.

===================================================
Sehr geehrter Herr Pochat,

ich konnte Sie nicht erreichen (man hat mir gesagt Sie wären auf einer Messe). Freundlicherweise hat Herr Winter sich bereit erklärt mir zu helfen und persönlich das teure Stück selbst einpacken zu gehen und zu überprüfen (Siegel) ob alles in bester Ordnung ist. Er macht mir ein sehr sympathischen und kompetenten Eindruck.
Ich bedanke mich demnach (auch bei Ihm) nochmals dann für den hilfsbereiten Ausnahmeservice und hoffe dass das Teil dann gut und unversehrt ankommt.

Ich wäre froh mal wieder bei Gelegenheit mit Ihnen zu plaudern (kann mir schon denken dass Sie nicht mehr soviel Zeit haben), es sind schon 7 Jahre her (wie die Zeit verfliegt), vielleicht komme ich ja mal im Sommer nach Karlsruhe und lade Sie zu einem Kaffee ein.

Hat mich gefreut, hoffe es geht Ihnen gut, vielen Dank für alles

Mit freundlichen Grüssen,

M****
===================================================

So kann sich das alles ändern. Gestern noch "sympathisch und kompetent" und heute schon "unfähig und frech". Aber was solls, nehmen wir alles hin. Und last but not least, die bildliche Neu-Definition von "gebrauchter Ware" und die Ursache des ganzen Fiaskos:

*** KOPFSCHÜTTEL ***

Dass Sie uns das Geld per Paypal mit dem fadenscheinigen Grund "Nichterhalt" dann noch wieder entzogen haben, krönt das ganze natürlich, blieb aber leider auch unerwähnt. Mittlerweile kam die Ware auch wieder zurück und somit ist der Fall abgeschlossen. Gott sei Dank.

So, und jetzt soll sich bitte jeder sein Urteil machen.

MfG

KATASTROPHALER SERVICE BEI JACOB ELEKTRONIK !

YTC — Wed, 24 Feb 2010 10:08:00 GMT

MEIN PERSOENLICHER ERFAHRUNGSBERICHT zum Kauf von einem EVGA x58- 3xSLI Mainboards und 2 Gehäuselüftern (Gesamtbestellwert 404 Euro)
bei Herrn W***** von Jacob Elektronik.

12.02- Kunde: Mainboard und 2 Lüfter bestellt und per Paypal bezahlt
              (nach extra gepolsteter Verpackung gefragt und bestätigt
              bekommen)

12.02- Jacob: Nachträglich dann die Info dass der Lagerbestand von den
              Lüfter falsch ist, Lieferung erst 15.2 oder 16.2

              -> Falschaussage <-

12.02- Kunde: Info von mir dann nur das Mainboard zu schicken, die
              Lüfter später kostenpflichtig nachschicken

15.02- Kunde: Bitte um Uebermittlung Versandscheindaten.

15.02- Jacob: Info dass das Paket noch immer nicht versendet
              wurde und Frage ob ich wirklich 2. kostenpflichtigen
              Versand will ?

              -> Hinhalten <-

15.02- Kunde: Nachricht dass ich das Mainboard dringend brauche, die
              Lüfter kostenpflichtig bitte nachgeschicken.

15.02- Jacob: Erhalte Info dass es schon zu spät ist (DPD Abholung um
              15h00)

              -> Falschaussage <- (hätte DHL nehmen können wie sich
              später zeigt)

16.02- Jacob: Kein Versand heute wegen Fasching da Büro nur besetzt
              bis 13h00. W***** schreibt: "blöd gelaufen".

              -> Falschaussage und macht sich auch noch lustig über
              den gebeutelten Kunden <-

17.02- Kunde: Anfrage zur Versandscheinnummer.

17.02- Jacob: Antwort dass es schon wieder zu spät ist und er es
              "vergessen" hätte sich um meine Bestellung zu kümmern !

               -> Verarschung <-

18.02- Kunde: erneute Anfrage zu der Versandscheinnummer

18.02- Jacob: übermittelt eine nicht existierende also falsche
              Versandscheinnummer.

              Es stellt sich heraus dass die Ware nicht mit DPD
              sondern mit DHL rausging und dass es auch schon Tage
              vorher mit DHL hätte versendet werden können !

               ->Verarschung und Falschaussage <-

19.02- Jacob: Der Bearbeiter W***** wird frech, übermittelt endlich
              die richtige Versandscheinnummer und schreibt ich soll
              nicht stressen.

              -> unangebrachtes Benehmen gegenüber dem Kunden <- .

19.02- Kunde: Nach langem hin und her, erhalte ich das Paket am
              Freitag (muss extra 20km fahren, wegen dem Verzug mit
              der falschen Nummer)

19.02- Kunde: Mache das Paket auf, und OH STAUN: die Ware ist NICHT
              verpackt wie schriftlich zugesagt, das Mainboard hat
              eine alte Revision und die Haupt Antistatik Tüte war
              schon geöffnet worden (ALSO GEBRAUCHTWARE oder es kann
              schon ein Statikschaden haben ) und wieder mit einem
              Sticker überklebt.

      Laut Rechnung und Aufkleber auf der Kiste ist es sowieso das
      falsche Mainboard (4xSLI anstatt 3xSLI)

              -> Verarschung und Falschlieferung <-

22.02- Jacob: Die Betriebsleitung scheint diesen miserabelen Service
              und Falschlieferung zu billigen, zu verteidigen und
              greift zudem den gebeutelten Kunden nachträglich an.

OHNE WEITEREN KOMMENTAR AUSSER DASS ES EIN ARMUTSZEUGNIS ERSTER GUETE DARSTELLT, MACHT EUCH EUER EIGENES URTEIL!

Sehr zufrieden

Ypsilon11 — Tue, 23 Feb 2010 20:51:24 GMT

Die Bestellung lief reibungslos ab, auch wenn ich es schade finde, dass Kreditkartenbestellungen noch einmal einen zusätzlichen Aufschlag von 2,5% zahlen müssen.

Bestellvorgang und Selbstabholung einwandfrei, kaufe wieder dort

Rudiger — Thu, 18 Feb 2010 15:56:15 GMT

Der Bestellvorgang und die anschließende Selbstabholung vor Ort klappen einwandfrei, ich werde wieder dort kaufen. Umtausch defekter Ware ebenfalls ok.

Schnelle Lieferung zu immer fairen Preisen, was will man mehr?!

darthvenerablus — Wed, 17 Feb 2010 16:01:52 GMT

Schnelle Lieferung zu immer fairen Preisen, was will man mehr?! Abholung vor Ort vielleicht, aber dann sind die Preise höher... Also lieber bequem nach Hause liefern lassen!

Hier kaufe ich immer wieder gerne

worstcase — Wed, 17 Feb 2010 10:15:26 GMT

Der Laden ist mir sehr sympathisch, faire Preise, schnelle Lieferung, gute Bezahlmöglichkeiten. Mein letzter Kauf: Ein Plextor PX-B940SA Blue Ray Brenner. Jacob war so ziemlich der einzige, der ihn WIRKLICH da hatte. Bei amazon wurde beispielsweise meine Bestellung nahc 10 Tagen einfach storniert, mit dem Hinweis 'nicht lieferbar', obwohl es vorher als lieferbar angezeigt wurde.

Einziges Manko: Die Verpackung des Brenners war schlecht. Der Originalkarton flog im größeren Umkarton umher, da keinerlei Polster verwendet war. Brenner funktioniert aber wohl ok.

Kundenbereich verbesserungswürdig

hanky1 — Wed, 17 Feb 2010 09:38:38 GMT

Im Kundenbereich war die Bestellung nur kurzfristig sichtbar, erst auf telef. Nachfrage war klar, daß die Abwicklung schon läuft. Ansonsten alles top.

Trotz Wartezeit, ein netter&schneller Händler

Hashiu — Mon, 08 Feb 2010 13:25:13 GMT

Habe eine Graka am 17.12.09 bestellt und kurz darauf Online bezahlt. Nach zwei Tagen kam dann die Bestätigung und am selbem Abend kam noch eine E-Mail, das der Artikel nicht vverfügbar ist.Letztendlich hat sich der Termin bis auf den 8.2.10 verschoben.

Das war in Ordnung für mich, da kein Händler die Karte hatte. Schließlich kam die Karte dann am 5.2.10 super und großzügig eingepackt zu mir.

Während der Bestellung hatte ich sehr netten Kontakt mit dem Shop, wo ich regelmäßig nachfragen konnte wegen dem Status der Karte.

Im Großen und Ganzen: Zufrieden.

Gut mit Abzügen in der B-Note

mueller004 — Sat, 06 Feb 2010 21:00:29 GMT

Nach der Bestellung erhielt ich eine Mail mit der Bitte, doch eine Kopie meines Personalausweises zu senden, um Kreditkartenbetrug vorzubeugen. Kurze Zeit später dann eine zweite Mail mit der Bestätigung des Geldeingangs?!
Etwas verwirrt wollte ich nun wissen wie es weitergeht un schrieb eine Mail an den Kundenservice, was denn nun zu tun sei (das Geld wurde auch schon meinem Kreditkartenkonto belastet). Leider erhielt ich keine Antwort...
Ein Anruf beim der Hotline ergab dann, dass die Firma vor Auslieferung der Ware tatsächlich meinen Ausweis sehen wollte, obwohl das Geld schon da war! Der Herr am Telefon war recht freundlich und nachdem ich die gewünschte Ausweiskopie gefaxt hatte, ging die Ware dann tatsächlich sehr schnell in den Versand.
Fazit: Etwas verwirrendes Spiel mit dem Ausweis, so etwas hatte ich zuvor noch nie gehört. Wenn die Firma Betrügereien vorbeugen will, ist das ja grundsätzlich gut, sollte aber bereits bei der Bestellung auf der Homepage vermerkt werden.

Schnell und zuverlässig

Quetzalcoatl — Wed, 03 Feb 2010 11:56:27 GMT

Club 3D HD 3650 - Grafikadapter - Radeon HD 3650 - AGP 8x - 512MB. Schnell und zuverlässig, ich bin sehr zufrieden. Diesen Shop kann man bedenkenlos empfehlen.

Umfangreiches Angebot, gutes Preisniveau, schnelle Abwicklung

parbat — Wed, 03 Feb 2010 09:05:04 GMT

Für einen Selbstbau-PC hatte ich diverse Teile bestellt, die ich zunächst bei verschiedenen Händlern erwerben wollte. Eine Bilanz aller Preise und Lieferzeiten brachte mich dann dazu, nahezu alles bei Jacob Electronic zu erwerben. Meine Bestellung wurde dann gut und schnell erledigt. Kleiner Wermutstropfen: Eine OS-Software war in der Webshopapplikation von JE während des begonnenen Bestellvorgangs nur zu einem höheren Preis verfügbar als auf der Webseite, die sich nach der Preisrecherche in einer Preissuchmaschine öffnete. Habe das dann woanders erworben, aber sonst, wie gesagt, alles ok und zuverlässiger Händler.

Re(4): Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

thay — Sun, 31 Jan 2010 16:09:45 GMT

Telefon soll das ein Witz sein!!!
Ich hatte nach 25 Min Warteschleife kein Interesse mehr.
Es sei denn Jacob Elektronik zahlt mir eine Lohnentschädigung fürs warten. Meine Stunde kostet 80 EUR.

Sie sollten besser folgendes beachten, dann klapt es auch mit den Kunden!!

1. auf eMails reagieren.
2. Keine Ware verkaufen die Sie nicht im Lager haben.
3. Vorkasse bei Lieferschwierigkeiten unverzüglich zurücküberweisen

Schönen Tag

Re: Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

thay — Sun, 31 Jan 2010 16:01:41 GMT

Das Problem hatte ich mit Jacobs Elektronik auch.

230 EUR Vorkasse geleistet.
Ware war nicht lieferbar (obwohl im Shop als Lieferbar gekennzeichnet)
Mein Geld wurde erst nach Nutzung vom Paypal Käuferschutz zurückgezahlt!!
Also seid vorsichtig mit Vorkasse.
Die Firma ist sehr unseriös!!!

Sony Micro Vault USB Storage Media 2.0 Sehr guter Shop - so muß es sein! pünkliche Lieferung, keinerlei Probleme! In diesem Laden kann man getrost kaufen. Ich komme auf jeden Fall wieder.

express — Sat, 30 Jan 2010 14:32:02 GMT

Sony Micro Vault USB Storage Media 2.0 Sehr guter Shop - so muß es sein! pünkliche Lieferung, keinerlei Probleme! In diesem Laden kann man getrost kaufen. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Dieser Shop macht einen sehr seriösen Eindruck!

angelo66 — Sat, 30 Jan 2010 12:01:07 GMT

Ich habe hier einen HP-Drucker, hp office jet j4580, gekauft. Der Preisagent "Geizhals" bot mir eine große Auswahl von unterschiedlichsten Anbietern. Meine Wahl fiel auf Jacob Elektronik, weil ich bereits gute Erfahrungen mit diesem Shop hatte. Will man etwas schnell und preiswert haben, dann nimmt man diesen Shop. Außerdem hat man hier auch eine große Auswahlmöglichkeit, wie man zahlen möchte.

guter shop

jone69 — Sat, 30 Jan 2010 11:57:45 GMT

ich habe vor kurzem das erste mal bei Jacob Elektronik bestellt und kann sagen, dass ich rundum zufrieden war.
vor allem die kurze lieferzeit (ich hatte einen prozessor und eine grafikkarte bestellt) hat mich sehr angenehm überrascht.
es scheint so zu sein, dass in diesem shop verfügbar WIRKLICH verfügbar heisst.
das habe ich bei anderen händlern schon ganz anders erlebt.
auch an der verpackung gab es nichts zu meckern.

von meiner seite aus kann ich diesen shop auf jeden fall empfehlen.

sehr zufrieden

wunschliste — Thu, 28 Jan 2010 16:13:22 GMT

Ich bestelle viel im Internet, diesmal aber zum erstenmal bei Jacob. Habe den Shop aufgrund der guten Bewertung hier ausgewählt und bin nicht enttäuscht worden. Es war eine reibungslose Abwicklung! Nur die Versandkosten fand ich etwas hoch. Da aber der Preis der Ware ok war, stimmte es in Summe wieder

Re(2): Lieferzeit nicht korrekt

born4porn — Thu, 28 Jan 2010 10:35:27 GMT

am besten man bleibt bei amazon und hat 100% service (:

seriöser Shop mit gutem Service

Flash53 — Wed, 27 Jan 2010 22:27:43 GMT

Ich kaufe bei Jacob Elektronik seit Jahren ein, für mich und auch für div. Bekannte. Dadurch daß der Shop in der Nähe ist bestelle ich Online und hole die Sachen immer ab. Die Bestellung und Benachrichtigung zur Abholung lief immer perfekt, über lange Lieferzeiten bei bestellten Waren kann ich mich eigentlich nicht beschweren.
Der Service ist wirklich Super, Klasse ist z.B. der Direktkontakt im Shop, hier erhält man auf eine eingegebene Frage innerhalb kürzester Zeit eine Antwort. Auch die Verkäufer im Shop sind sehr kompetent, was ich z.T. bei der örtlichen Konkurrenz vermisse.
Ich hatte gelegentlich auch schonmal den Fall daß ein Artikel ab Werk defekt war oder z.B. nicht so war wie erwartet, Umtausch bzw. Rücknahme war da kein Problem. Beileibe nicht selbstverständlich.

Produktinformationen im Onlineshop und Navigation sind OK, hier sind aber noch Verbesserungen möglich z.B. wären manchmal größere/mehr Produktfotos wünschenswert speziell bei PC-Gehäusen. Gelegentlich finde ich auch Artikel nicht über die Shopstruktur sondern nur über die Suche. Allerdings hat Jacob auch einen sehr hohes Warenangebot und bei der Menge der Artikel wird man da eher Kompromisse machen müssen als bei kleineren Shops.

Re: Lieferzeit nicht korrekt

muppler — Wed, 27 Jan 2010 20:05:03 GMT

völlig normal bei denen

Sofort Lieferbar heißt bei Jacob Elektronik NICHT LIEFERBAR !!!

thay — Wed, 27 Jan 2010 15:23:47 GMT

Bestellt habe ich eine WD VelociRaptor WD3000BLFS - Festplatte - 300GB

Bezahlt wurde im voraus mit Paypal

Jacob Elektronik konnte innerhalb von 14 Tagen nicht liefern.
(Vereinbart waren 1-2 Tage)

Im Onlineshop steht (stand) derzeit immer noch:25 Stück verfügbar Lieferzeit 1-2 Tage

http://www.jacob-computer.de/_artnr_355300.html?status=1&SID=d73bad8331075cb0cb21cbb6aa76bca9

Die Lieferung wurde von mir storniert. Ich hatte schlißlich genug gewartet!

Auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung zahlte der Versandhandel mein Geld nicht zurück. Vereinbart war auf mein Paypal-Konto ein zu zahlen.

Erst als ich den Paypal Käuferschutz einschaltete zahlte Jacob Elektronik mein Geld zurück.

In diesem Shop werde ich nicht mehr bestellen!!

Telefon Support ist ein Witz!
Ich hatte nach 25 Min Warteschleife kein Interesse mehr.
Es sei denn Jacob Elektronik zahlt mir eine Lohnentschädigung fürs warten. Meine Stunde kostet 80 EUR.

Sie sollten besser folgendes beachten, dann klappt es auch mit den Kunden!!

1. auf eMails reagieren.
2. Keine Ware verkaufen die Sie nicht im Lager haben.
3. Vorkasse bei Lieferschwierigkeiten unverzüglich zurücküberweisen
4. Nicht versuchen Ihre Kunden hier im Forum für Ihr Verhalten verantwortlich machen.

Besser wäre es von Ihnen. Fehler einzugestehen und etwas daran zu Ändern.

Schönen Tag auch!!

Sofort Lieferbar heißt bei Jacob Elektronik NICHT LIEFERBAR !!!

thay — Wed, 27 Jan 2010 15:23:47 GMT

Bestellt habe ich eine WD VelociRaptor WD3000BLFS - Festplatte - 300GB

Bezahlt wurde im voraus mit Paypal

Jacob Elektronik konnte innerhalb von 14 Tagen nicht liefern.
(Vereinbart waren 1-2 Tage)

Im Onlineshop steht (stand) derzeit immer noch:25 Stück verfügbar Lieferzeit 1-2 Tage

http://www.jacob-computer.de/_artnr_355300.html?status=1&SID=d73bad8331075cb0cb21cbb6aa76bca9

Die Lieferung wurde von mir storniert.

Auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung zahlte der Versandhandel mein Geld nicht zurück. Vereinbart war auf mein Paypal-Konto ein zu zahlen.

Erst als ich den Paypal Käuferschutz einschaltete zahlte Jacob Elektronik mein Geld zurück.

In diesem Shop werde ich nicht mehr bestellen!!

Telefon Support ist ein Witz!
Ich hatte nach 25 Min Warteschleife kein Interesse mehr.
Es sei denn Jacob Elektronik zahlt mir eine Lohnentschädigung fürs warten. Meine Stunde kostet 80 EUR.

Sie sollten besser folgendes beachten, dann klappt es auch mit den Kunden!!

1. auf eMails reagieren.
2. Keine Ware verkaufen die Sie nicht im Lager haben.
3. Vorkasse bei Lieferschwierigkeiten unverzüglich zurücküberweisen
4. Nicht versuchen Ihre Kunden hier im Forum für Ihr Verhalten verantwortlich machen.

Besser wäre es von Ihnen. Fehler einzugestehen und etwas daran zu Ändern.

Schönen Tag auch!!

Schönen Tag

Sofort Lieferbar heißt bei Jacob Elektronik NICHT LIEFERBAR !!!

thay — Wed, 27 Jan 2010 15:23:47 GMT

Sofort Lieferbar heißt bei Jacob Elektronik NICHT LIEFERBAR !!!

thay — Wed, 27 Jan 2010 15:23:47 GMT

Vorsicht! Lieferprobleme, schlecht erreichbar per Telefon (99ct/min), keine Antwort per Mail

Palamedes — Wed, 27 Jan 2010 14:46:24 GMT

Bestellung eines Artikels mit "sofort verfügbar", Bezahlung via PayPal (+2,5%, weil die PP-Transaktionsgebühr auf den Kunden umgelegt wird), in der Bestätigungsmail stand nur noch "beim Lieferanten vorhanden", im Webshop steht seit heute "momentan nicht verfügbar". Der Preis hat über Nacht um ca. 15% zugelegt.

Deckt sich überraschender Weise mit vielen Bewertungen, wenn man mal weiter unten nachliest.

Fazit: nie wieder, dann lieber 10 EUR mehr und einen erreichbaren und / oder verlässlichen Händler haben.

Da gibt es nix zu meckern

oberonhh — Wed, 27 Jan 2010 13:10:04 GMT

Das ist nicht meine erster Kauf bei Jacob Elektronik. Gerade die Möglichkeit mit Paypal zu zahlen finde ich sehr gut, wenn man seine Lieferung schnell benötigt und das Vorkassenprozedere scheut. Lediglich die Weitergabe der Paypal-Gebühren stört mich, da man am Ende bei einer anderen Summe endet, als man kalkuliert hatte. Ansonsten ist die gute Verfügbarkeit der Produkte bei Jacob Elektronik hervorzuheben.
Die bestellten Mainboards kamen vorbildlich verpackt und wurden sehr schnell per DHL geliefert. Vielen Dank!

Da gibt es nix zu meckern

oberonhh — Wed, 27 Jan 2010 13:10:04 GMT

Das ist nicht meine erster Kauf bei Jacob Elektronik. Gerade die Möglichkeit mit Paypal zu zahlen, finde ich sehr gut, wenn man seine Lieferung schnell benötigt und das Vorkassenprozedere scheut. Lediglich die Weitergabe der Paypal-Gebühren stört mich, da man am Ende bei einer anderen Summe endet, als man kalkuliert hatte. Ansonsten ist die gute Verfügbarkeit der Produkte bei Jacob Elektronik hervorzuheben.
Die bestellten Mainboards kamen vorbildlich verpackt und sehr schnell der DHL bei mir an. Vielen Dank!

Lieferzeit nicht korrekt

born4porn — Mon, 25 Jan 2010 19:50:45 GMT

Brauchte schnell eine externe Festplatte.Lieferzeit laut Shop "Lieferzeit ca. 1 Tag" ... haha von wegen. Ich warte seit einer Woche.Noch nix zu sehen.
Werde da nicht mehr bestellen, schade ...

Re(2): Nie wieder!

muppler — Sun, 24 Jan 2010 17:04:52 GMT

Hab grade mal auf Ihrer Seite geschaut und der RAM ist komischerweise gut verfügbar und in 1-2 Tagen lieferbar. Komisch wo sie ihn doch angeblich frühestens in 4 Tagen geliefert bekommen.

Was soll man denn dazu sagen? Da werden Kunden mit falschen Lieferzeiten geködert. Nennen Sie es wie Sie wollen...

sehr guter Händler, gute Preise, gute Verfügbarkeit

mag951 — Sun, 24 Jan 2010 16:42:38 GMT

Bestellung über Onlineshop sehr gut (I-net-Radio, Gigabyte G41-Board), Infos meistens sehr ausführlich und korrekt (mit Hersteller verglichen), Preisniveau gut-sehr gut, Lieferung i.O., gute Betreuung an der Hotline

Sehr zufrieden!

drbene — Sun, 24 Jan 2010 07:34:13 GMT

Shop gut aufgemacht. Preise sehr ok. Bezahlung bei Folgebestellungen in unserem Fall auf Rechnung möglich. Rabattsystem mit Gutscheinen für die nächste Bestellung. Einmal Fehllieferung mit schneller kulanter Versendung der richtigen Geräte. Einmal defektes Gerät mit sofortigem Austausch. Beide Male reaktionsschneller email-/Telefonkontakt mit kompetenter Hilfe.
Insgesamt sehr guter, zu empfehlender Shop!

Re: Nie wieder!

Jacob Elektronik — Fri, 22 Jan 2010 15:06:48 GMT

Hallo,

das "massive" Problem besteht darin, dass Sie 5 Tage gebraucht haben und das Geld zu überweisen und wir klipp und klar im Shop ausweisen, dass wir keine Ware währenddessen reservieren können. Und in der Tat kommt das Problem immer wieder auf, weil die Kunden das gerne überlesen bzw. es schlichtweg vergessen.
Einsicht ist in der Beziehung auch leider sehr selten.

Viel massiver ist jedoch, dass Sie uns in unserem Forum schlichtweg "Betrug" vorwerfen, weil Sie ja auf unsere Verfügbarkeitsanzeige "hereingefallen" sind
und das finden wir eine richtige Frechheit von Ihnen. Sie behaupten halt mal was und wundern sich dann, dass wir keine Lust mehr haben mit Ihnen überhaupt noch einmal eine Bestellung abzuwickeln oder gar Kulanz walten zu lassen.
Daher ist das super, wenn Sie in Zukunft woanders einkaufen wollen.

MfG

P.S. Und es finden sich im Internet und in unserem Forum ungefähr 1000x so viel Vorfälle, wo überhaupt alles wunderbar gepasst hat... aber das können Sie ja nicht schreiben. Wäre ja kontraproduktiv und ehrlich

Nie wieder!

muppler — Fri, 22 Jan 2010 10:12:14 GMT

Dieser Shop hat ein massives Problem mit seinem Verfügbarkeitssystem. Gut verfübgare Artikel und oft gekaufte Artikel gehen schnell aus dem Haus. Aber wehe ein Artikel liegt nur in geringen Stückzahlen vor.

So ist es mir passiert. Bestellt und direkt online überwiesen. Als der Geldeingang bestätigt wurde war die Ware noch auf Lager. Ein paar Tage später frage ich nach, weil die Ware mittlerweile nicht mehr auf Lager ist. Ende vom Lied: Ich kann mindestens 1 Woche warten, wenn nicht sogar länger.

Übrigens wurde ich nach meiner Nachfrage angemacht und die Bestellung wurde ohne mich zu fragen einfach gelöscht. Eine riesige Frechheit, da werde ich bestimmt nie wieder bestellen.

PS: Für eine direkte Bezahlung via Kreditkarte oder Sofortüberweisung wollen die 2% Bearbeitungsgebühren extra kassieren. So was gehört sich nicht! Die Bestellung an sich war auch ein ewiges rumgefummel...

Im Forum von jacob-elektronik finden sich übrigens eine ganze Menge Vorfälle, die genauso abliefen....

Schnelle Lieferung, gute Ware, gerne wieder!

traubibaer — Wed, 20 Jan 2010 16:35:57 GMT

Die Ware wurde schnell und einwandfrei geliefert. Dieses Mal war sie auch wirklich am Lager.

Der Shop könnte etwas übersichtlicher sein und die Artikelkategorien könnten zahlreicher sein.

Solider Shop, weiter so

Hanns1 — Tue, 19 Jan 2010 14:15:58 GMT

Der Kauf von Original-Druckerpatronen zu verhältnismäßig günstigen Preisen, verlief ohne Probleme bei der Abwicklung. Insgesamt war ich sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

"Super Shop"

n-o-b-i — Sun, 17 Jan 2010 10:49:42 GMT

Habe schon mehrmals bei Jacob Elektronik bestellt und muss sagen, dass ich überaus zufrieden bin. Der Shop gehört zu den Besten und Zuverlässigsten! Der Versandt ist auch immer sehr schnell! Weiter so und vielen Dank!

Gut gelaufen!

jbecs — Fri, 15 Jan 2010 14:36:52 GMT

Die Ware war wie beschrieben am Lager und wurde schnell versandt, alles bestens gelaufen. Nur die Bezahlmöglichkeiten bzw. die Kosten hierfür sehe ich kritisch. Für einen schnellen Versand muß man Kreditkarte oder Sofortüberweisung oder Paypal nehmen, dann fallen 2,5% Gebühren an. Wenn man etwas mehr bestellt, kommen dann inkl. Versand schnell mal 25 bis 30 Euro zusammen.

Alles problemlos und schnell!

kaltblut — Wed, 13 Jan 2010 22:07:29 GMT

Das war meine erste Bestellung bei Jacob Elektronik. Einen Sharkoon Vibe-Fixer III und ein Sony Ericsson W595. Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung liefen alle zügig und problemlos.

Zwei kleine Dinge waren nicht ganz optimal: Es gab für das Handy keine Versandbenachrichtigung, nur der Vibe-Fixer III wurde als Teillieferung gemeldet. Und es stand in der Beschreibung vom Handy nicht, dass eine 2GB Speicherkarte dabei ist. Letzteres hatte zur Folge dass ich mir eine extra Speicherkarte bestellte, die ich letztlich nicht benötigte und zurückschicken musste. Ein kleiner Aufwand, der nicht nötig gewesen wäre.

Die Versandkosten hätte auch gerne geringer sein können, lagen etwas über dem gewohnten Niveau.

Kaufen würde ich dort trotzdem wieder!

3x bestellt und 0 - Probleme

Golfgaser — Wed, 13 Jan 2010 07:17:02 GMT

Hallo auch,
ich habe dienstlich (auf Rechnung)jetzt 3x kurz hintereinander bei JE bestellt.
Es waren meist Systemsp.Ram (Kingston) für DELL-Systeme.
Die Lieferung war nach 1-2 Tagen bei mir in der Firma.
Absolut keine Probleme.
So muß es laufen, Danke!

Sehr schnelle Lieferung, auch über Weihnachten

Solemn — Tue, 12 Jan 2010 14:01:43 GMT

Habe am 25.12. bestellt, und per PayPal gezahlt. Versandbestätigung kam am 27.12. mit Liefertermin 28.12.
Allerdings fehlte auf der Versandmitteilung einer der bestellten Artikel. Weiß nicht, ob der vergessen wurde, oder in dem Moment nciht verfügbar war. Der kam dann jedoch noch vor der restlichen Lieferung mit TNT Overnight Express am 28.12. morgens an.
So muss das sein! Super schnelle Abwicklung, selbst an / nach den Feiertagen...

Solemn

Ganz komischer Laden.

Aras_ — Tue, 12 Jan 2010 02:16:55 GMT

Nun denn ... wir bestellten am 14.12.2009 einen lieferbaren Rucksack, welcher sofort via Kreditkarte bezahlt worden war. Eine Woche später, am 21.12.2009, wurden wir auf unsere Nachfrage hin darüber informiert, dass der am 14.12.2009 lieferbare und längst bezahlte Rucksack voraussichtlich erst am 30.12.2009 lieferbar sei, was Jacob Elektronik "soeben" von ihrem Lieferanten erfahren haben wollte.
Obowohl eben dieser Rucksack, genau dieses Modell selbst am 02.01.2010 mit "Lieferzeit ca. 1-2 Tage" "noch 10x verfügbar" war, sowohl im Shop selbst, als auch auf den Listen diverser Preissuchmaschinen, erfolgte am 02.01.2010 ein Storno seitens Jacob Elektronik. Begründet wurde dies mit dem Umstand, dass der Rucksack am 23.12.2009 von jetzt auf sofort nicht mehr hergestellt und ebensowenig lieferbar wäre.
Ein Nachfrage beim deutschen Vertrieb entlarvte diese Aussage als durchweg falsch. Im Übrigen war der Rucksack nach dem Storno allerortens weiterhin lieferbar, bei Jacob Elektronik jedoch zu einem plötzlich viel höheren Preis.
Inzwischen orderten wir den Rucksack bei einem anderen Händler und sogar günstiger als damals bei Jacob Elektronik. - Zusammenfassend kann ich nur jedem raten, sich von den positiven Bewertungen nicht täuschen zu lassen. Denn wenn ich eines nicht haben kann, dann ist es frech angelogen zu werden, wie in diesem Fall nachweislich passiert. Was sich die Karlsruher dabei gedacht haben, das ist mir bis heute 'n Rätsel.

Einer meiner Favoriten bei Geizhals.

ReBeL1337 — Mon, 11 Jan 2010 15:37:16 GMT

Einer meiner Favoriten bei Geizhals, sehr zuverlässig, habe schon mehrere Dinge dort bestellt und wurde nie enttäuscht. Ich hoffe die Qualität dieses Händlers bleibt erhalten.

Alles ok, Ware angekommen

lo_darky — Sat, 09 Jan 2010 15:45:00 GMT

Hatte einen SAS-Controller+Festplatten bestellt, keine Probleme.
Das einzige Verbesserungswürdige war die mangelnde Verpackung der Ware.

Zwar ein großer Karton mit viel Füllmaterial, aber die Ware (samt Festplatten) lag ohne Füllmaterial am Boden auf. Die Festplatten kamen nur in einer kartonähnlichen Umhüllung ohne Dämpfungsmaterial, sodaß ich erst (aus Erfahrung) mit dem schlimmsten rechnete, aber bisher laufen sie.

Lieferzeit war für die Weihnachtszeit angemessen bis schnell.

Desweiteren schätze ich Jakob-Elektronik als seriösen und guten Shop ein, der die Kunden auch halten will. Mal sehen ob die Verpackung beim nächsten Mal besser wird.

Re(2): Bestellvorgang hat Verbesserungspotential - ansonsten sehr guter Shop

Rainer-P — Fri, 08 Jan 2010 22:58:20 GMT

Sie haben leider nicht verstanden, was ich geschrieben habe, denn ich habe nicht von "anonym" bestellen gesprochen, sondern davon, daß ich mich dauerhaft "registrieren" und mir ein Passwort merken muss und diese Daten dann in Ihrer Kundendatei verbleiben, solange ich nicht dediziert um Löschung der Daten bitte.

Gruß RainerP

Sehr guter Shop insgesamt gesehen

Luser21 — Fri, 08 Jan 2010 18:07:35 GMT

Hatte bissher nie Probleme.Insgesamt gesehn von allen Internet shop's ein recht ausgewogenes verhältnis. Da ich schon mehrere sachen bestellt habe gehe ich davon aus auch weiterhin hier zu bestellen.

Alles Schnell und Reibungslos, guter Händler

Wlan-Kabel — Fri, 08 Jan 2010 06:44:29 GMT

Hat alles super funktioniert, keine Probleme, es war schnell da, kauf ich gerne wieder ein! Das Produkt funktioniert super und ist so wie beschrieben!

sehr gutes Kundenservice, auch wennŽs Probleme gibt.

Charles6216 — Thu, 07 Jan 2010 21:37:57 GMT

Ich hatte eine BT-Freisprecheinrichtung bestellt, die zumind. laut Geizhals kurzfristig verfügbar war. ich habe dann in der Bestellverfolgung gesehen, dass sich der Leiferzeitpunkt immer weiter nach hinten verschoben hat, (weil der Artikel vom Hersteller nicht lieferbar war). Ich habe daher per Mail angefragt ob es Alternativen gäbe, da es als Geschenk zu Weihnachten gedacht war. Ich bekam schon am nächsten Tag eine Auswahl geschickt, leider aber konnte ich mich mit keiner anfreunden. Ich habe daher die Bestellung storniert und bereits am nächsten Tag von Paypal die Verständigung, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Obwohl ich letztlich nichts gekauft habe, zeigte sich gerade in der Problemabwicklung und der letztlichen sehr problemlosen Stornierung die hohe Professionalität und das hohe Kundenservice. Hier würde ich sofort wieder einkaufen. Ein Top Laden, wärmsten weiterzuempfehlen.

Einfach ein Tap Laden

sanja-bu1987 — Thu, 07 Jan 2010 18:11:21 GMT

Meine Zweite bestellung bei Jacob-Electronic und alles super gelaufen. Die artikel sind innerhalb weniger tage bei mir angekommen. Die beschreibungen sin sehr gut. Also für mich ist ein sehr guter Händler!

Alles einwandfrei

oooo — Thu, 07 Jan 2010 16:21:28 GMT

Habe hier eine AXIS Netzwerkkamera bestellt.
Kurz gesagt, alles war problemlos und günstig.
So soll es sein...

sehr unzufrieden / schlechte Information über Versand d.Ware

sandrino1717 — Thu, 07 Jan 2010 12:27:07 GMT

bin eher positiv an die Sache gegangen, aber mal wieder enttäuscht worden.
Am 30.12.09 eine LED 2 Brüder X21 bestellt und bis heute (07.01.10) nicht erhalten.
Erst auf Nachfrage per E-Mail wurde mir gesagt das ich das Teil in 2 Tagen haben soll!!!
Es erfolgte weder eine genaue Versandmitteilung noch eine Vorabinfo das es zu Verspätungen kommen sollte.

Dann bekomme ich am 06.01.10 eine Meldung wie zufrieden ich mit dem Service und dem Produkt bin, obwohl ich bis heute (also 07.01.10) noch nichts erhalten habe...einfach lächerlich....

Leider eine schlechte Erfahrung

hellerazor — Thu, 07 Jan 2010 10:30:23 GMT

Am 11.12.2009 habe ich eine WLAN-Karte ("Verfügbarkeit: Beim Lieferant sofort verfügbar") und eine Grafikkarte ("Verfügbarkeit: Ab Lager lieferbar") bestellt.

Am 17.12.2009 kam schließlich eine E-Mail mit dem Betreff "... Auslieferung ihrer Bestellung...". Ok, ging etwas lange, aber immerhin ist alles unterwegs - falsch gedacht: es wurde nur die WLAN-Karte versandt.

"Dies ist eine Teillieferung. Die fehlenden Positionen werden separat ausgeliefert." heißt es, aber wann? Da sich dazu niemand persönlich gemeldet hat, frage ich per E-Mail nach und erhalte:
"für die Grafikkarte haben wir im Moment einen Liefertermin für Ende Dezember, was ich Ihnen aber nicht sicher versprechen kann.
Sie können den Artikel auch gerne stornieren, wenn es Ihnen zu lange dauert."
Also erst heißt es "Ab Lager lieferbar" und dann sowas. Zu der ganzen Sache meldet sich vom Shop aus niemand persönlich und weist auf den Fehler hin. Mit der Bestätigung der Stornierung hat es sich auch gehabt. Keine Entschuldigung, einfach das Geld zurücküberwiesen.
Fakt ist: für eine WLAN-Karte alleine hätte ich niemals 8,49 Versandkosten gezahlt. Auch das war teil meiner Stornierungsbestätigung. Auch diese Beschwerde wurde eiskalt ignoriert.

Fazit: Korrektheit der Angaben im Shop und Kundenservice nach der Lieferung: totaler Flop.

Super Service trotz sehr günstiger Preise!

st238r — Tue, 05 Jan 2010 18:10:42 GMT

Früher war die Welt für mich ganz einfach: Online-Händler hatten entweder gute Preise oder guten Service.
Dann habe ich Ende 2009 bei Jacob Elektronik eine Karte mit HD 5770 bestellt. Die war zu dieser Zeit nur ausgesprochen schwer zu kriegen. Bei der Jagd nach dem Teil hat sich Jacob Elektronik sehr engagiert und flexibel gezeigt: Super Service trotz sehr günstiger Preise! Das gibt es also doch

Einer der besten Versender - Pro's, Con's

enigmah — Tue, 05 Jan 2010 13:53:17 GMT

+ Telefonischer Support über Ortsnetzrufnummer
+ Teillieferung von Bestellungen
- Gute Preise nur bei Einstieg über geizhals.at

Fazit:
Mit Sicherheit einer der besten Versender.

Habe einen Artikel bestellt, der am Folgetag eintreffen sollte - promt am übernächsten Tag eingetroffen

dwarf — Mon, 04 Jan 2010 12:42:42 GMT

Hotline war gut erreichtbar, konnte mir aber nicht genau sagen, ob ich ein Gerät aus der Lieferung am Folgetag bekommen würde.
Am folgenden Tag bekam ich die mail, dass das Gerät verschickt wurde und nochmals einen Tag war alles gut verpackt eingetroffen.

super Kundenfreundlichkeit, gute und nette Hotline und auch sonst schnell und unkompliziert.

Vorkasse und keine Antwort?!?

mrc666 — Sat, 02 Jan 2010 15:09:07 GMT

Per Vorkasse bezahlt und nach 7 Tagen keine Rückmeldung?! Auf der Internetseite ist mein Zahlungseingang noch offen. Wird das zwischen Weihnachten und Neujahr nicht gearbeitet?? Damit bin ich nicht zufrieden...

Sehr zufrieden

Heizsalz — Fri, 01 Jan 2010 21:49:23 GMT

Mit Jacob Elektronik habe ich schon in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht und auch nach dem Kauf mal den Service genutzt, um damals einen SW-Update einer GPS-Maus durchführen zu lassen.
Und auch dieses Mal hat alles prima geklappt: Morgens bestellt, am nächsten Morgen war die Lieferung bei mir, gut verpackt und das Produkt (TerraTec Grabster AV 450 MX) wie erwartet.
Von daher kann ich Jacob Elektronik empfehlen und werde bei Gelegenheit auch wieder mal dort bestellen.

alles Korrekt! gern wieder...

hkeilhauer — Thu, 31 Dec 2009 14:56:48 GMT

Habe zwar nur eine PCIe USB 3.0 Karte und eine Raidsonic USB 3.0 Box für SATA Festplatten gekauft, lief aber alles tadellos. Ware wurde wie im Shop angegeben nach 2 Tagen versendet und kam einen Tag später wohlbehalten an.

Super Shop

dima856666 — Wed, 30 Dec 2009 07:32:17 GMT

schnell und unkompliziert

horstine — Tue, 29 Dec 2009 18:37:40 GMT

Die Auslieferung war in der Zeit vor Weihnachten innerhalb von eineinhalb Tagen da. Der Händler macht insgesamt einen seriösen Eindruck.

Besser geht's nicht

Schwatter — Mon, 28 Dec 2009 19:31:05 GMT

Ich habe am 18.12.09 zwei LED LENSER von Zweibrüder bestellt, am selben Tag kam sowohl die Auftragsbestätigung. Am selben Tag ging die Ware in den Versand und die Rechnung wurde per Mail zugestellt. Die Abwicklung war mehr als zufriedenstellend, der telefonische Kontakt vorab sehr professionell und die Preise äußerst fair. So sollten alle Online-Händler arbeiten - eher mehr halten als versprechen.

Schnelle und perfekte Abwicklung

matty12 — Mon, 28 Dec 2009 09:06:00 GMT

hier fühlt man sich als Online-Besteller echt gut aufgehoben:
- sehr gute Verfügbarkeitsanzeige
- gute Bezahlmöglichkeiten (Paypal aber leider mit Aufpreis)
- schneller Versand (DHL geht einen Tag schneller als UPS)

Insgesamt war ich super zufrieden und kann den Shop absolut empfehlen.

Prima und selbst im Weihnachtsgeschäft super schnell

MatthiasR — Wed, 23 Dec 2009 23:02:07 GMT

Habe gestern morgen (22.12.!) ein NAS-Gehäuse und eine Festplatte geordert, bezahlt per Kreditkarte. Gestern Mittag kommen per Mail zwei Versandmitteilungen. Heute schellen zwei Versanddienstleister und geben zwei Päckchen ab. Das NAS-Gehäuse und die Festplatte.

Besser geht's nicht.

Äußerst empfehlenswert

prograf — Wed, 23 Dec 2009 11:03:43 GMT

Dies war meine dritte Bestellung bei diesem Shop, und es wird nicht meine letzte bleiben.
Nach wie vor schnelle Navigation auf der website, vorbildliche Informationen zu den Artikeln, Bestellung einfach und übersichtlich.
Auch bei Kleinigkeiten wie Kartentresor und Flash-Speichern zuverlässig und gut.
Fazit: nach wie vor sehr zufriedenstellend.

Verdammt Schneller Versand!!! Per ComfortCard Bestellt und Zwei Tage später wars schon bei mir daheim!

indikator — Tue, 22 Dec 2009 18:28:16 GMT

Wirklich verdammt Schneller Versand!!! Per Comfort Card Bestellt und Zwei Tage später wars schon bei mir daheim! Hatte zuerst etwas Falsches bestellt aber eMail Kontakt war sehr nett.

Hat alles gut geklappt

McInwi — Tue, 22 Dec 2009 14:13:28 GMT

Ich hatte Festplatten bestellt und die Lieferung erfolgte zwei Tage später. Mir wurde der aktulle Lagerstand angezeigt und durch die Bezahlung mit PayPal ging alles sehr schnell. Lief alles ohne Probleme. Gerne wieder!

empfehlenswert

mag951 — Mon, 21 Dec 2009 09:26:48 GMT

Abwicklung und Ware i.O., Preise u. Verfügbarkeit ebenfalls, mehrmals schon bestellt, immer einwandfrei,zuverlässig, nicht immer der Biligste, aber einer der Günstigsten

schnell gut günstig

kARLOENZO — Fri, 18 Dec 2009 21:24:03 GMT

Zuverlässiger Handelspartner nicht zwingend der Biligste aber bei den günstigen. Es stimmten die Angaben im Shop über Lieferbarkeit mit der Realität überein das kommt anscheinend hier ja nicht so oft vor.

schnell gut günstig

kARLOENZO — Fri, 18 Dec 2009 21:24:03 GMT

Zuverlässiger Handelspartner nicht zwingend der Biligste aber bei den günstigen. Es stimmen die Angaben im Shop über lieferbarkeit mit der Realität überein das kommt ja nicht so oft vor.

Kompetente, freundliche und schnelle Beratung vor Ort - einfach gut!

joschtl — Fri, 18 Dec 2009 15:03:48 GMT

Es ist prima, das Ladengeschäft eines großen Online-Händlers gleich um die Ecke zu haben. Über's Internet bestellt - eine Stunde später per Schnellkasse abgeholt.
Und wenn's nicht da ist, wissen die Leute sofort Abhilfe.

schon mehrfach bestellt, aber die Sache mit dem Lagerbestand

Robert-D — Fri, 18 Dec 2009 12:03:14 GMT

ich habe da nun schon mehrfach bestellt. Hatte noch nie Probleme. Was ich aber nicht verstehe, ist einerseits, steht beim Artikel "Auf Lager", dann bestellt man, dann wird Artikel "reserviert" oder gleich auf "im Zulauf" gezeigt, oder erst später auf "im Zulauf" umgestellt.
Das heißt dann, das die Artikel doch nicht alle gleich, sondern erst, wenn verfügbar, geliefert werden. Das ist aber auch das einzige, was mich stört. Ansonsten funktioniert ja alles reibungslos.

bin sehr zufrieden

dienstkauf — Thu, 17 Dec 2009 09:23:37 GMT

Ich habe eine Low Profile PCI Express Grafikkarte gekauft und bin mit dem Preis und der Abwicklung sehr zufrieden. Der Kauf auf Rechnung ist fuer uns sehr wichtig und klappt gut. Die Lieferung erfolgt sehr schnell.

Bestellung und Lieferung OK, gute Betreuung während der Lieferzeit

MartyMcFly — Wed, 16 Dec 2009 18:36:29 GMT

Bestellung über den Onlineshop sehr gut, die hinterlegten Informationen sind sehr ausführlich und stimmen mit den Angaben der Hersteller überein, Lieferung OK, gute Betreuung während der Lieferzeit

Schnell, einfach und kompetent

MTroi — Wed, 16 Dec 2009 18:28:50 GMT

Die Bestellung eines Transcend mp3 Players war schnell erledigt, die Bezahlung erfolgte per Vorauskasse und das Gerät war innerhalb von 3 Tagen da.

Schnelle Versandbestätigung, Schnelle Auslieferung

mbruehl — Wed, 16 Dec 2009 12:46:04 GMT

Bei den teilen für den neuen VDR wllte ich natürlich nicht lange warten. Die HDMI über CAT5 Übertragung ermöglicht es mir nun den HTPC schön im kühlen Keller zu lassen.

Im Großen und Ganzen sehr zufrieden

R2P2 — Tue, 15 Dec 2009 20:50:13 GMT

Ich habe Jacob Elektronik schon öfter als einen der günstigsten Shops gesehen und diesmal auch etwas bestellt.

Gewählt habe ich Vorkasse, weil die anderen Zahlungsmöglichkeiten leider mit Extrakosten verbunden waren. Dementsprechend hatte ich eine längere Frist bis zur Lieferung und eben Erhalt. Aber alles noch im Rahmen. Insgesamt 3,5 Tage von der Bestellung und Überweisung bis zum Erhalt.

Was ich persönlich nicht so gut fand, war die Verpackung. Ich habe eine Tastatur und einen Speicherriegel bestellt. Der zweite Artikel kostet 0,50 EUR Aufschlag und bei mir wurden zwei Pakete geliefert. Es ist zwar nett gemeint und war auch toll verpackt und gesichert, aber meiner Meinung nach etwas übertrieben. In Zeiten wo wir in Kopenhagen über das Klima streiten, muss man einen Mini-Speicherriegel nicht in ein Extrapaket stecken. Letzten Endes hab ich die Verpackung sowieso gleich in die Papiertonne gehauen.

Aber sonst war Jacob Elektronik auf jeden Fall eine positive Erfahrung.

Shop übersichtlich, kurze Lieferzeiten

bambam112 — Tue, 15 Dec 2009 17:35:07 GMT

Zwar ist der Shop nicht immer der Günstigste, allerdings hole ich die Sachen dort oftmals direkt ab.
manchmal nervt mich aber, daß die spezielle Abholkasse nicht besetzt ist und man dann in der normalen Schlange warten muß, nur um seine Bestellung abzuholen. Das kann natürlich extrem nervig sein, wenn Leute vor einem sind, die mit dem Spruch "hallo, ich würde geren einen Computer kaufen" die Wartezeit für meine Abholung extrem versüßen.
Trotzdem, guter shop !

Jacob wurde zu einem meine Lieblingsshops

Rainshooter — Tue, 15 Dec 2009 16:01:28 GMT

habe jetzt mehrfach Artikel bestellt, völlig reibungsloser Ablauf. Angabe der vorhandenen Artikel scheint in Echtzeit zu erfolgen. Bestellungen waren schon nach 1 oder längstens 2 Tagen bei mir. Sehr zeitgemässe Logistik! Weiter so!

Ware lagernd bedeutet etwas anderes

traubibaer — Tue, 15 Dec 2009 11:17:33 GMT

Habe 2 Festplatten und ein Motherboard ende Oktober bestellt. Obwohl die Festplatten als "lagernd" ausgewiesen waren, habe ich wenig später eine Mail erhalten, dass es Lieferschwierigkeiten gibt.
Mußte dann bis anfang Dezember warten. An diesem Punkt gibt es den maximalen Punktabzug!

Ansonsten war es o.k. Man hat sich -auch am Telefon- rührend um mich gekümmert. Das Motherboard wurde versandkostenfrei voraus geschickt und die Festplatten habe ich per Eillieferung bekommen (ohne Aufschlag).

Die Wartezeit habe ich verschmerzt, zumal die Festplatten in der Zwischenzeit wieder fast 10 Euro teurer geworden waren.
Also insgesamt gibts eine Kaufempfehlung von mir. Wenn mal etwas nicht läuft, kümmert man sich auch!

Re: Reaktion auf Reklamation läßt zu wünschen übrig.

das konsument — Sat, 12 Dec 2009 10:56:53 GMT

Nachtrag:
nach etwas über einer Woche kam dann doch noch eine sachbezogene Reaktion, die fast genauso ausfiel, wie ich erwartet hatte: das ursprünglich bestellte Board gebe es nicht mehr, ich könne das Board zurückschicken und würde das Geld für das Board wiederbekommen. Zusätzlich wurde mir ein Board als Alternative vorgeschlagen, das aber auch nur neu bestellt werden könne, da eine interne Verrechnung nicht möglich sei, d.h.: nochmal Porto zu meinen Lasten.
Mal ganz abgesehen davon, daß das vorgeschlagene Board auch keinen *zusätzlichen* eSATA-Board (wie von mir explizit erwähnt) hat und zudem erheblich teurer ist (mehr als 20).
Ärgerlich dabei: Auf der Seite findet sich inwzischen das ursprüngliche Board, das von ECS inzwischen als "Ultra"-Version verkauft wird.
Trotz Hinweis auf diesen Umstand keine Nachbesserung seitens Jacob-Elektronik bzgl. des Austausches.
So bleibt mir nur entweder der Zukauf einer eSATA-Karte, oder die Rückgabe des Boards und Neukauf der Ultra-Version inkl. der damit einhergehenden Porto-Kosten.
es ist allerdings stark zu bezweifeln, daß ich dies bei JE machen werde.
So bleibt auch die 5 in Sachen Kundenservice bestehen.

Sehr zufrieden

werdoer — Fri, 11 Dec 2009 14:33:43 GMT

Am Sonntagabend bestellt, die Ware ( Midi-Tower )im einwandfreien Zustand am Diestag-Morgen erhalten. Schneller gehts nicht.
Sehr zu empfehlen.

Sehr zufrieden

syscon — Wed, 09 Dec 2009 16:34:46 GMT

Habe vor ein paar Tagen zum 2. Mal bestellt. Wieder sehr zufrieden, Preise ok, Lieferung prompt, so sollte Online Shopping funktionieren.

sehr guter Service, kompentent und schnell

NiklasG — Tue, 08 Dec 2009 21:35:02 GMT

Sehr guter Service während und nach der Bestellung. Antwortet zügig und kompetent auf Emailanfragen! Preise sind, wenn man über bspw. Geizhals kommt, günstiger als im Shop direkt.

Guter Shop mit gutem Service

haen — Sat, 05 Dec 2009 17:21:17 GMT

Habe einen Home-Server und zusätzliche Festplatte gekauft (um 23:30). Auslieferung der Festplatte erfolgte prompt am nächsten morgen, Server war nicht direkt vorrätig, sondern sollte in kürze geliefert werden, war so korrekt im Shop angegeben. Leider hat UPS meine Platte (anhand des UPS-Tracking) volle 3 Tage rumliegen lassen, ist nicht der Fehler von Jacob Elektronik, sondern UPS.
Der Server wurde dann aber erst 2 Tage später verschickt, als im Shop angegeben. War für mich in diesem Fall kein Problem. Meine Nachfrage am Telefon wurde freundlich aufgenommen und innerhalb einer Stunde per Email wie besprochen beantwortet. Guter Service!

Abwicklung und Preis ok

Moody — Fri, 04 Dec 2009 09:55:58 GMT

Die Kaufabwicklung entsprach den Angaben im Onlineshop und verlief ohne Probleme. Soweit die gesuchte Ware verkauft wird, sind die Preise ok.

Prima

eMTe — Wed, 02 Dec 2009 08:03:49 GMT

Alles bestens!
Hatte die Festplatte bestellt und beim Bezahlvorgang Abholung ausgewählt. Noch am selben Tag (Ware war vorrätig) konnte ich die HDD im Laden in Karlsruhe abholen.
Prima!

schnelle Lieferung, hohe Versand- und Paypalkosten

schwester — Wed, 02 Dec 2009 02:24:49 GMT

Auswahl der Produkte könnte besser sein.
Bestellte Ware war vorhanden und wurde sehr zügig ausgeliefert.
Transportkosten für ein Paket etwas hoch, Paypal-Transaktionsgebühr in Höhe von 2,5%.
Ansonsten ein Shop, der beim Vergleichen in die engere Wahl fällt.

Aussergewöhlich Gut

Gawein — Sat, 28 Nov 2009 10:12:16 GMT

Am Nachmittag habe ich bestellt, am nächsten Vormittag kam die Sendung an. Das habeich noch nie erlebt. Also sehr empfehlenswert.

Guter Shop mit (tragbaren) Nachteilen

keinnick2009 — Mon, 23 Nov 2009 08:30:03 GMT

Inzwischen habe ich dreimal (oder waren es viermal) bei Jacob-Elektronik bestellt.  Beim letzten Mal acht Artikel, darunter ein Monitor, ein Internet-Radio, ein Switch und diverser Kleinkram.  Bezahlt habe ich per Überweisung.

Nachdem das Geld bei Jacob eingetrudelt war, war die Abwicklung sehr schnell.  Die Pakete gingen noch am selben Tag raus.  Ein Artikel war nicht vorrätig und wurde drei Tage später nachgeliefert.

Kritikpunkte:
- bis das Geld bei Jacob ist, dauert es sehr lange (zwei Tage)
  (bei einem grossen Konkurrenten funktioniert das in Stunden).
  Ob das an Jacob liegt oder deren Bank, kann ich allerdings
  nicht sagen
- der Vorrätigkeitssmiley entspricht nicht unbedingt dem tatsächlichen
  Zustand und sowieso kann sich bei der langen Überweisungszeit
  der Zustand verändern.
  In der Zwischenzeit hat Jacob seine Smileys verändert.  Mal
  sehen, ob die Anzeige jetzt besser klappt.

Positives:
- Preis ist meistens ok.  Allerdings sollte man wirklich über
  die Preisvergleichslistenlinks in den Shop gehen, da es
  manchmal Preisunterschiede zum normalen Shopzugang gibt
- drei Bestellungen, keinerlei Grund zur Reklamation

Kuriosum:
meine letzte Bestellung bestand aus acht Artikeln und wurde in fünf (!) Pakete gesplittet...

vollkommen zufrieden

Newak — Wed, 18 Nov 2009 07:43:10 GMT

Sehr gute Information während des Bestellvorgangs.
Es wir alles per Mail bestätigt:
-AGB
-Bestellung
-Zahlungseingang
-Abfertigung der Ware
-Versand der Ware

Schnelle Lieferung in guter Verpackung.
Keinen Kontakt zum Kundenservice.

Wie immer ein problemloser Einkauf

flummie — Tue, 17 Nov 2009 17:38:48 GMT

Erstmals keine Geräte sondern Verbrauchsmaterial eingekauft. Problemlos und schnell. Mehr bleibt nicht zu sagen. Das einzige Problem sind die zwanzig Wörter, die man hier als Kommentar unterbringen muss.

Empfehlenswert, obwohl Porto+Versand etwas hoch

User267653 — Tue, 17 Nov 2009 10:15:50 GMT

Bestellt wurden Digitales Audio Kabel TOSLINK sowie Video/Audio Kabel
HDMI - HDMI Mini. Ware vom Preis top, aber Porto+Versand über VISA
mit 9,27 zu hoch, andere verlangen hier 3,90.

alles OK

abc9 — Sun, 15 Nov 2009 14:19:55 GMT

funktioniert wie immer, Angaben zu Produkt und Versand korrekt, noch keine schlechten Erfahrungen, 1*Umtausch absolut problemlos. Noch vier Wörter. Vier?

Rundum zufrieden

strama — Tue, 10 Nov 2009 20:34:53 GMT

Shop mit leicht bedienbarer Website, transparenten Kosten, schneller Lieferung und gutem Service.
Bei noch umfangreicherer Produktpalette könnte man sicherlich noch öfter bestellen.

immer wieder gerne

hwkauf — Wed, 04 Nov 2009 22:01:03 GMT

TOP-Shop für Produkte die teilweise sehr speziell sind
Lieferzeit kürzer als gedacht!
Versandkosten vor allem für PayPal zu hoch

Erstbestellung

Zockopa — Wed, 04 Nov 2009 21:55:22 GMT

Habe meine erste Bestellung hier platziert und war rundum zufrieden. Online Shopping wie man es sich wünscht. Weiter so ... ;o)

sehr nette Hilfe - Info war jedoch falsch

jgrothe — Wed, 04 Nov 2009 17:58:15 GMT

Die Anfrage nach einem DVD-Laufwerk, das ich auf der homepage nicht finden konnte, wurde schnell und sehr nett beantwortet. Leider hat sich hierdurch der Bestellvorgang nur verlängert und der Lagerbestand erwies sich als falsch, d.h. doch nicht lieferbar. Ein nicht sso schlimmes Versehen.

Top Händler!

jade_buddha — Wed, 04 Nov 2009 10:39:07 GMT

Meine Ware kam schon am nächsten Tag an (Bestellung am Vortag mittags), super verpackt und alles wie beschrieben und preislich hat es auch gestimmt
Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Nachverfolgung und und und... kam alles per email, selten einen solchen Service erlebt!
Diesen Händler kann man ruhigen Gewissens weiterempfehlen, wirklich saubere Leistung!

Vorbildlich von der Bestellung über die Lieferinfos bis zur Auslieferung !

roebl99 — Tue, 03 Nov 2009 20:22:08 GMT

Von der Bestellung bis zur Zustellung vergingen keine 2 Werkstage, sofort nach Versand wurde ein Mail mit der Nachverfolgungsmöglichkeit der Lieferung verschickt, ich war wirklich begeistert, wie professionell hier gearbeitet wird. So wünscht man sich Online Shopping.

Super Shop mit guter Auswahl, schneller Lieferung und sogar PayPal

ZAKK — Tue, 03 Nov 2009 18:03:36 GMT

Bin rundum zufrieden: der Bestellvorgang ist simple, die Bezahlmöglichkeiten super (endlich ein Shop der auch PayPal akzeptiert und nicht nur Vorauskasse oder Nachnahme), die Sendungsverfolgung ausführlich (immer aktuelle Statusinfos per Mail) und die Lieferzeit klasse schnell. Was will man mehr?

Sehr schneller Händler, Lieferbarkeitsanzeige stimmt!

martinbee — Tue, 03 Nov 2009 07:05:54 GMT

Sehr schneller Händler, Lieferbarkeitsanzeige stimmt,
für Großkunden und Behörden Lieferung auf Rechnung,
vielen Dank!

Kauf Windows 7 OEM Version

petelook — Fri, 30 Oct 2009 17:41:01 GMT

Schnelle Abwicklung des Auftrags.
Zu Hause habe ich bemerkt, dass der Key nicht lesbar war.
Die Ware wurde ohne Probleme getauscht.
Hervorragneder Service und freundliches Personal

Ware rasch erhalten, gutes Kundenportal

xinrag — Fri, 30 Oct 2009 14:31:41 GMT

Die Artikel wurden zügig zugeschickt und der Preis war gut.

Was ich besonders positiv hier vermerken will ist, dass man im Shop eine saubere und gute Übersicht über seine Bestellung(en) hat.

Keine Reaktion auf Mail zur falschen Produktabbildung und verlängerter Lieferzeit eines bestellten Artikels, Kundenservice telefonisch wegen Überlastung nicht erreichbar

goldenstarshine — Thu, 29 Oct 2009 16:18:14 GMT

Guter Shop, übersichtlich, großes Warenangebot, gute Preise.
Zu teuer sind jedoch die Versandkosten, besonders wenn man mit VISA, PayPal oder per Sofortüberweisung bezahlen möchte.

Man erhält per Mail gute Informationen über den Stand der Bestellungen sowie sämtliche Unterlagen als PDF (Rechnung, Retourenformular etc.).

Auf eine Mail mit einem Hinweis zu falschen Produktabbildungen (eine Abbildung des Artikels zeigte Eigenschaften, die das Produkt tatsächlich nicht hat), damit der Anbieter seine Informationen verbessern kann, erfolgte keinerlei Reaktion.

Um den Artikel zurückzusenden, habe ich versucht die Hotline des Shops telefonisch erreichen. Dies war wegen Überlastung nicht möglich - somit auch hier kein Ansprechpartner erreichbar.

Bei einem weiteren bestellten Artikel war die Lieferzeit mit 1-2 Tagen angegeben, nach Bestellung dann mit 2-3 Wochen. Auf eine Anfrage per Mail und der Bitte, den Artikel doch schneller zu beschaffen wenn möglich (auch hier keinerlei Reaktion) hin kam der Artikel dann doch bereits nach einigen Tagen, allerdings in der normalen Retailverpackung mit Paketaufkleber drauf, so gesehen absolut nicht geeignet für den Versandweg. Das macht einen schlechten Eindruck.

Die genannten Punkte sollten in jedem Fall verbessert werden, sonst kann ich den Shop nur sehr bedingt aufgrund der guten Preise weiterempfehlen.

Ein nicht erreichbarer Kundenservice ist für mich ein absolutes No-Go!

Schnelle Abwicklung - sehr gut sortiert - hervorragende Preise.

an_sch — Wed, 28 Oct 2009 20:42:31 GMT

Habe bereits wiederholt bei Jacob Elektronik gekauft - bin jedes Mal begeistert, was die wirklich schnelle Abwicklung betrifft. Informationen über Versand, Tracking-Code etc. sind ja bereits Standard. Ich freue mich über unkomplizierte Zahlungsmöglichkeiten (u.a. PayPal) und sehr gute Abwicklung mit DHL (inkl. Packstation).

gut verpackt, pünktlich korrekt

jgrothe — Wed, 28 Oct 2009 14:21:21 GMT

Die Darbietung im Netz, Lieferzeit und Abrechnungen sind gut. Das Preis/Leistungs-Verhältnis war bei beiden Produkten (USB-Switch + Betriebssystem) sehr gut. Obendrein wurde ich sogar - da Schwellenwertüberschreitung - mit dem Erlass der Transportkosten belohnt.

Alles Gut!

schultepaulus — Wed, 28 Oct 2009 12:37:17 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung von geizhals, da ich immer das finde was ich benötige.
Mit der großen Auswahl an Händlern bin ich sehr überrascht gewesen.

Top Shop !

servicewüste — Mon, 26 Oct 2009 10:47:12 GMT

Kurz und bündig: Habe schon mehrmals bei Jacob bestellt und jedesmal ein freudiges Erlebnis ! Die Preise sind nicht immer die günstigsten, aber dafür wird man garantiert mit einwandfreier Ware schnell beliefert.

Perfekt!

schiffelholz — Tue, 20 Oct 2009 22:40:45 GMT

Ihr nehmt's wirklich mit den ganz großen der Branche auf. Meine erste Bestellung bei euch - aber wird nicht die letzte gewesen sein. Wirklich phenomenal, allein die Lieferzeit...

Sehr Empfehlenswert

maxe3010 — Tue, 20 Oct 2009 20:47:00 GMT

Ware innerhalb von drei Tagen erhalten (2 SATA2 Festplatten von Western Digital - Caviar Black). Zustand wie bei neuer Ware zu erwarten, sehr gut. Lieferverpackung sehr gut. Was mir besonders gut gefallen hat, waren die sehr ausführlichen Beschreibung im Onlineshop, in Bezug auf die Hauptmerkmale und Details der Ware. Bei vielen anderen Online Shops nur sehr oberflächlich. Habe bereits mehrfach bestellt und werde es wieder tun.

Alles super

Freeed — Tue, 20 Oct 2009 18:27:23 GMT

Habe mir eine 16GB microSDHC-Karte und ein paar Kleinigkeiten, u.a. Kabel bestellt. War alles bestens, würde dort wieder bestellen

Super Bestellvorgang mit hervorragender Abwicklung

AirAndStyle — Tue, 20 Oct 2009 13:45:06 GMT

Ich habe eine Notebooktasche bestellt und hier war Jacob der günstigste Anbieter mit Lagerbestand.

Die Bestellung verläuft wie bei jedem anderen Online-Shop auch, die Navigation war einfach und man konnte sich insgesamt gut zurechtfinden. Nach Auslösung des Bestellvorgangs habe ich die Ware per PayPal (leider mit 2,5% Aufschlag) bezahlt und innerhalb von 3 Werktagen wurde der Artikel geliefert. Dazwischen erhielt ich per E-Mail eines Mitarbeiters die Rechnung sowie für den Fall der Fälle einen Rücksendeschein.

Die gelieferte Ware war einwandfrei - nichts anderes sollte man bei Neuware erwarten, das setze ich voraus. Hervorzuheben ist allerdings die wirklich gute und sehr großzügige Versandverpackung, die für ein sehr geringes Risiko für eine Beschädigung (hier bei einer Tasche sowieso viel geringer) sorgt.

FAZIT: Wirklich super gelaufen!

Top Leistung zu einem guten Preis! Und dann noch schnelle Lieferung!

Pit Brett — Mon, 19 Oct 2009 21:12:23 GMT

Nachdem ich seit längerem auf der Suche nach einem kleinen Switch für zu Hause war, habe ich mich nach langer Recherche für einen Cisco Small Business Smart Switch SLM2008 (Linksys) entschieden und natürlich zunächst bei einem Namhaften Onlinehandel der sich so ähnlich wie der o. g. Switch- Hersteller nur mit anderem Anfangsbuchstaben nennt, wegen Preis und Verfügbarkeit bestellt. Natürlich ohne vorher mal die Kommentare in diesem Forum zu dieser Firma zu lesen! Wenn ich das Ding nicht storniert hätte würde ich heute noch drauf warten und evtl. wenn man den Kommentaren glauben schenkt, doch mehr als anderswo bezahlen!
Und da kommt nun JACOB ELEKTRONIK ins Spiel. Nachdem ich dann erneut nach dem genannten Switch gesucht habe, bin ich hier fündig geworden. Sonntags abends bestellt und dank PAYPAL gleich bezahlt hatte ich das Ding Dienstag Abend in den Händen! Und das nur für zwei Euro mehr! Ich kann nur sagen Hut ab! Ach ja, man wird ständig über den Status der Lieferung per Mail informiert, so dass man jederzeit im Bilde ist, wo sich die Bestellung befindet! Hierfür also nochmals VIELEN DANK an Jakob Elektronik!

schnell und einwandfrei

wilhelm.depenbrock — Mon, 19 Oct 2009 18:24:00 GMT

über amazon indirekt bestellt. keine probleme. lieferung schnell. ware einwandfrei. text text text text text text text text text text text text text text text

2 Tage Lieferzeit angekündigt und 3 Wochen gebraucht

w3msha — Mon, 19 Oct 2009 11:46:43 GMT

Bei Bestellung war der Artikel mit zwei Tagen Lieferzeit angekündigt (natürlich mit obligatorischen Hinweis, dass sich dies ändern kann). Nach sofortiger Überweisung per Vorkasse änderte sich der Status dann auf drei Wochen Lieferzeit. Eine Teillieferung ist nur gegen extra Versandkosten angeboten worden.

top Shop in KA

ebrin — Sun, 18 Oct 2009 10:00:43 GMT

kurz und knapp gesagt ist das ein klasse Laden in Karlsruhe.
Von der Bestellung bis zum Tracking hat alles geklappt. Meine bestellte Festplatte wurde schnell versendet, auf Fragen wurde auch immer gleich geantwortet.
Dankeschön

Zuverlässing und schnell, aber Zusazukosten für Kreditkartenzahlung

tillyt — Sat, 17 Oct 2009 08:08:12 GMT

Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Negativ finde ich, dass bei Kreditkarten- oder Paypalzahlung ein Zuschlag verlangt wird.

Da der Preis aber nur ein Kriterium ist ziehe ich trotzdem ein positives Resumée.

Prinzipiell super Händler, nur Lieferbarkeitsanzeigen folgen eher dem Zufallsprinzip

viper144 — Fri, 16 Oct 2009 18:09:48 GMT

Ich würde da wieder da bestellen? Ja klar, allerdings nur, solange mir der Liefertermin nicht wirklich wichtig ist. Der Händler hat nämlich wohl kein großes eigenes Lager, sondern verlässt sich auf den Großhändler. Bei einer Lieferkette immer mal auch zu erheblichen Verzögerungen kommen die vorher nicht absehbar sind.

Aber im Detail:
Ich habe zwei Wacom Pens bestellt. Im Shop waren diese als sofort, bzw. innerhalb von einem Tag lieferbar bestellt.

Es gibt zahlreiche Lieferbarkeitssymbole, wobei deren unterschiedliche Bedeutung nicht wirklich einleuchtend sind. Zumindest wenn da steht, der Artikel sei "auf Lager" erwarte ich eigentlich, dass auch wirklich bei dem Händler bei dem ich bestelle lagert.

Dies war bei mir offensichtlich nicht der Fall. Über die Versandzeit kann ich mich zwar eigentlich nicht beschweren. Waren halt 2 Werktage länger bis es dann da war. Allerdings hätte ich, wenn das klar kommuniziert worden wäre auf eine Zahlungsart verzichtet, die Aufpreis 2,5% kostet, dafür aber sofort abgewickelt wird.

Ansonsten aber super service. Alles vollständig und sehr ordentlich und sicher verpackt geliefert. Preis war super günstig. Das ist eben die positive Seite der Abwicklung. Das mit dem Aufschlag für bestimmte Zahlungsmethoden find ich eigentlich auch ok. Ich weiss nämlich aus eigener Erfahrung, dass die Zahlungssystemsbetreiber wirklich Kosten in dieser Höhe fordern. So gesehen schlagen andere die Kosten für Kreditkarte oder ähnliches einfach auf alles drauf und geben die Kostenersparnis bei Vorkasse nicht wirklich an den Kunden weiter.

Sehr große Auswahl, schnelle Lieferung, viele Zahlungsmöglichkeiten.

plainalt — Wed, 14 Oct 2009 23:08:45 GMT

Jakob Elektronik bietet eine sehr große Auswahl, auch an Nischenprodukten. Die Lieferung des (i.A. schwer erhältlichen) Raritan KVMoverIP-Switches Dominion KX II-101 dauerte nur drei Tage (trotz Nachbestellung vom Lieferanten). Der Preis war mit ca. 450 EUR konkurrenzlos günstig.

Kaum ein Shop bietet mehr Zahlungsweisen an. In meinem Fall war die Lieferung sogar komplett versandkostenfrei!
Unter welchen Bedingungen der Versand kostenlos ist, ist mir noch nicht ganz klar geworden, es könnte mit dem Betrag und/oder der Kreditkartenzahlung zusammenhängen. Zugegeben, bei "normalen" Bestellungen könnten die Versandkosten etwas niedriger sein.

Wie man es von einem professionellen (Online-)Händler erwarten kann, war die Ware gut verpackt und ausreichend gepolstert.

Die Produktangaben im Shop waren ausführlich und präzise.

Alles in allem war ich mit dem Service von Jakob Elektronik sehr zufrieden. Schön ist außerdem, dass man regelmäßig und zeitnah über den Bestell- und Lieferstatus informiert wird.

Ware Top! Lieferzeit 1 Woche

Medialancer — Wed, 14 Oct 2009 22:03:56 GMT

Sehr große Auswahl. Ware wie beschrieben und TOP! Lieferung dauerte bei Verfügbarkeit aller Komponenten 1 Woche. Telefonischer Kundensupport sehr freundlich.

Bis auf leicht höhere Versandkosten alles bestens.

Steps — Wed, 14 Oct 2009 18:14:19 GMT

ArtNr. 202312

Mi. bestellt, Fr. Versandinfo, Sa. geliefert.

Versandkosten: Bei div. Versandoptionen fallen leider zusätzliche Kosten an. Preise aber noch moderat.

Verpackung: Festplatte sehr gut verpackt.

Auf jeden Fall gerne wieder.

Lieferung zu teuer. Zahlungsmöglichkeiten kostpflichtig.

Rodion Alukhanov — Tue, 13 Oct 2009 21:03:41 GMT

Lieferkosten für Kleinkram 8 Euro finde ich überzogen. Auf eBay würde ich es schon mit einer neutralen Bewertung quittieren. Dazu kommt noch ein 2,5% Aufschlag für PayPal oder Kreditkarte.

siehe Kommentar

king_of_queens — Sun, 11 Oct 2009 22:21:21 GMT

sehr schnelle Lieferung, übersichtlicher shop, einfache bazahlung, finde es sehr schade das es ein preisaufschlag bei zahlung über paypal gibt, ware unbeschädigt und sehr gut verpackt erhalten

Ware schnell und gut verpackt geliefert

mithrim — Sun, 11 Oct 2009 11:13:23 GMT

Habe RAM bestellt, Lieferzeit 2 Tage. Ware war gut verpackt. Allerdings sind die Zusatzgebühren bei Paypal etc. unnötig, sollte geändert werde.
Alles in allem, bin ich aber jedes Mal zufrieden mit dem Shop gewesen uns würde immer wieder dort bestellen.

Guter Shop, freundliches Personal

dylan1982 — Thu, 08 Oct 2009 07:20:36 GMT

Jacob kann preislich mit den anderen "Online"-Anbietern von Hardware nicht mithalten, bietet jedoch einen sehr guten Service vor und nach dem Kauf. Das Personal ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit für eine Beratung.

Stornierung und Bestellungsänderungen per Email sind ohne Probleme möglich, längste Antwortzeit waren hier einmal 48 Stunden, meistens jedoch am selben Tag.

Versandkosten und Bezahlmöglichkeiten sind gut; wir holen meistens wegen der Nähe zum Wohnort direkt im Shop ab.

Die Webseite reagiert sehr zügig und aufgrund der Suchkriterien kann man die gewünschte Auswahl sehr gezielt einschränken, was mir deutlich besser gefällt als bei anderen Shops.

Sehr zu empfehlen, wenn man nicht auf jeden Cent achten muss!

Sehr zügige Lieferung

...! — Thu, 08 Oct 2009 06:19:05 GMT

Sehr zügige und vollständige Lieferung (Toner).
xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx

SUPER!!!

Tibbes — Wed, 07 Oct 2009 18:46:01 GMT

Habe dringend ein Teil zum Tausch eines defekten PC-Komponente benötigt. Ware wurde am gleichen Tag Versandt. Abwicklung ohne Probleme. Trotz Teillieferung jedoch nur eine Versandbestätigung erhalten. War etwas verwirrend. Ansonsten nichts negatives zu sagen.

Guter, kompetenter Onlinehändler. Empfehlenswert

PoWerSh0pper — Tue, 06 Oct 2009 18:54:39 GMT

Habe das erste Mal bei Jacob-Elektronik bestellt.
Muss aber sagen, der Händler ist sehr zu empfehlen. Ware kommt gut verpackt an, Alles lief ohne Probleme. Man wird per Mail über den Versand benachrichtigt. Sonstige Statusänderungen bzgl. Der Bestellung sind leider nur im Webform des Shops einsehbar. Das empfinde ich ein bisschen umständlich
Einzig verwundert hat mich anfangs, dass der Lieferstatus: "Verfügbar, Lieferzeit: 1 Tag" nicht bedeutet, dass das Gerät innerhalb von einem Tag versendet wird. Vielmehr wurde die Ware bei mir innerhalb eines Tages vom Lager in die Versandabteilung übergeben, so dass das Paket innerhalb von 2 Tagen versandt wurde. Wenn man das weiß, ist das ganze ok. Ich werde bei Jacob Elektronik wieder bestellen!

Wie immer: preisgünstig, freundlich bei Rückfragen, prompte Lieferung

Metallicus — Mon, 05 Oct 2009 17:20:52 GMT

Ich habe einen Siemens Kaffeevollautomaten TK 58001 bestellt. Da bei Vorkasse sowohl die Kartengebühr als auch die Lieferkosten wegfielen, bezahlte ich am Donnerstag Nachmittag per Vorkasse. Bestätigung des Geldeingangs am Montag Vormittag - super. Bei der Lieferung scheint es eine kleine Verzögerung gegeben zu haben (auf die Möglichkeit wird bei Vorkasse ausdrücklich hingewiesen - also kein Vorwurf). Bei der Rückfrfage sofort kompetente und freundlche Auskunft. Die Ware wurde am Mittwoch früh geliefert. Schneller kann man es bei Vorkasse nicht erwarten.
Zu den Geschäftsbedingungen mache ich keine Angabe, weil ich sie einfach nicht gelesen habe.

Guter Shop, durch Lieferanten keine schnelle Lieferung

Shen — Fri, 02 Oct 2009 17:10:24 GMT

Im Großen und Ganzen ist Jacob Elektronik wirklich zu empfehlen. Der Preis ist unschlagbar, viele Bezahlmöglichkeiten und ein toller Kundenservice, der auch Ahnung von der Materie hat.

Das große Angebot wird anscheinend durch die Zusammenarbeit mit Drittlieferanten ermöglicht. Produkte, die nur bei diesen verfügbar sind, werden anscheinend erst bei Anforderung zu Jacob Elektronik geliefert und dann von dort an den Kunden gesandt. Das kostet etwas mehr Zeit (bei mir +2 Tage) als bei Händlern, die nur Ware anbieten, die direkt ab Lager verfügbar ist.

Wer nicht auf eine superschnelle Lieferung angewiesen ist (oder bei der Bestellung darauf achtet, dass die Ware direkt verfügbar ist), dem ist Jacob Elektronik sehr zu empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden

Nuppi — Fri, 02 Oct 2009 11:30:35 GMT

Ich hab mir eine neue 1,5 TB Festplatte der Marke Freedom gekauft. Der Preis war hier am besten, außerdem hab ich mich durch die Bewertungen für diesen Händler entschieden. Die Platte ist perfekt!!! Sie ist extrem!!! leise. Auch alles andere stimmt genau mit dem überein wie vom Händler beschrieben. Mir bleibt nichts mehr zu sagen als: Immer wieder gerne!!!

MfG Nuppi

Alles tiptop auch Kauf auf Rechnung für öffentliche Einrichtungen

CeeJay1337 — Fri, 02 Oct 2009 07:57:38 GMT

Alles gewohnt super gelaufen

Lediglich die Hotline könnte noch verbessert werden; teils wartet man eben mal 20 Minuten in der Warteschlange. Ansonsten aber wirklich nichts zu meckern!

Alles in Allem Top

JR6 — Thu, 01 Oct 2009 15:26:39 GMT

Gab zwar eine verschiebung des Liefertermins, das kam aber vom Lieferant.
Schnelle Lieferung und große Produktauswahl. Sonst alles in bester Ordnung.

schnell und korrekt...

Catweazle65 — Wed, 30 Sep 2009 08:29:48 GMT

sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Preis ebenfalls sehr günstig. Guter Bestellvorgang im Webshop und Paketnachverfolgung ebenfalls sehr gut. Jederzeit wieder...

Hat alles gut geklappt

McInwi — Tue, 29 Sep 2009 18:27:21 GMT

Ich hatte Festplatten bestellt, die auf Lager gelistet waren und hatte zwei Tage später meine Ware in der Hand. Wunderbar!

Guter Service, gute Auswahl

joschtl — Mon, 28 Sep 2009 17:26:05 GMT

Für einen alten und einen neuen Computer brauchte ich eine RAM-Erweiterung - von SDR bis DDR3 ist alles übersichtlich aufgelistet, gut vergleichbar, günstig und schnell verfügbar. Herz, was begehrst Du mehr? Ich will's auch schnell abholen können! Und genau das geht bei Jacob auch, dank der Schnellkasse.

HP Elite Autofocus webcam + HP Premium Autofocus webcam

tokmak — Wed, 23 Sep 2009 19:40:35 GMT

Die Lieferung extrem schnell - am Mittag bestellt, am nechsten Tag Nachmittag erhaltet.
Ein Punkt abziehe, weil Die Plastikverpakung war einbißchen beschädigt(zweite webcam als Geschänk gekauft, musste andere zum Schenken wählen)

Schneller Versand und gute Preise

Tigerrobbe — Wed, 23 Sep 2009 17:17:43 GMT

Ich habe 3x Age of Empires 3 Gold Edition bestellt. Die Artikel wurden schnell versendet. Zu einem top-preis

sehr schnell und zuverlässig mit freundlicher Beratung

Helmut V. — Wed, 23 Sep 2009 11:24:53 GMT

Habe die in knappen Stückzahlen ausgelieferte Finepix S200EXR gekauft.
Die Verfügbarkeit wurde telefonisch abgeklärt und die Bestellung gleich aufgenommen. Die Angabe der vorhandenen Stückzahlen war 100% korrekt, so daß ich innerhalb von 3 Werktagen die Kamera zu einem sehr günstigen Preis in den Händen hielt.
Wenige Stunden nach der Bestellung war die Kamera nicht mehr ab Lager verfügbar.

Nie wieder! Falschangaben über Verfügbarkeit

jetset — Wed, 23 Sep 2009 06:14:55 GMT

Am 16.09. bestellte ich ein Netzteil, das mit einem gelben Smiley (Der Artikel ist beim Lieferant verfügbar und innerhalb von 1-2 Tagen versandfertig.) gekennzeichnet war und bezahlte sofort mit Kreditkarte. Heute ist der 23.09., also exakt eine Woche später und der Artikel ist noch immer nicht verschickt.

Am 20.09. bestellte ich dann nochmals 4 Artikel, die alle mit grün (Der Artikel ist ab Lager lieferbar und innerhalb von 1-2 Tagen versandfertig.) gekennzeichnet waren und bezahlte ebenfalls sofort mit Kreditkarte. Momentan (nach 3 Tagen!) steht beim Bestellstatus; 1.Artikel: "Beim Lieferant verfügbar", 2.+3. Artikel: "Bereits für Sie reserviert" und 4. Artikel: "Ist bestellt und im Zulauf. Voraussichtlicher Liefertermin 22.09." (das war gestern!!!)

Das waren definitiv meine letzten Bestellungen bei diesem Shop. Sollte die Lieferung heute wieder nicht verschickt werden, werde ich alles stornieren und lieber ein paar Euro mehr bezahlen, um die Ware dafür schnell zu bekommen.

so sollte es bei jedem Shop sein

NgHgN — Mon, 21 Sep 2009 17:23:20 GMT

Habe schon mehrfach dort bestellt und nie Probleme gehabt. Die Abwicklung ist recht schnell und der E-Mail Support relativ fix. Auch telefonisch kaum Wartezeiten. Eine teure Servicerufnummer gibt es auch nicht.
Ich kann diesen Shop daher nur empfehlen.

Vorbildlicher Laden

joschtl — Mon, 21 Sep 2009 09:47:54 GMT

Besonders angenehm ist die "Turbo-Kasse" im Ladengeschäft: wessen Bestellung fertig gerichtet ist, kann sie sofort mitnehmen. Kein Schlagestehen, man darf sich sozusagen "vordrängeln".

Schnell, aber nicht vollständig!

jbecs — Tue, 15 Sep 2009 06:53:39 GMT

Von der bestellten Ware wurde ein Teil sehr schnell geliefert, allerdings gab es keinerlei Infos zum Rest. Da würde eine Mail schon helfen, ob und wann mit dem rest der ware zu rechnen ist. Ansonsten alles ok!

Re(2): Gerne wieder!... Aber

sanso — Fri, 11 Sep 2009 08:08:13 GMT

Vielen dank für ihr entgegenkommen,

nachdem ich diese Antwort erst jetzt registriert habe, werde ich mich umgehend bei ihnen melden!

MfG

Retournierte und beschädigte Ware als Neuware verschickt

Zusan — Thu, 10 Sep 2009 19:31:52 GMT

Es wurde eine offensichtlich bereits von einem anderen Kunden retournierte und auch noch beschädigte Ware als Neuware verschickt an mich verschickt.

Die Angaben zur Lieferzeit stimmten nicht. "Ab Lager" bedeutete in meinem Fall 4 Kalendertage bis zum Versand.

Alles Top und gerne wieder

Pepperguido — Thu, 10 Sep 2009 12:35:05 GMT

Bin voll und ganz zufrieden mit den Artikeln. Die Sendungsverfolgung könnte besser sein. Also von Bestellung bis Lieferung 4 Tage ist Top wobei man ja den ersten Tag nicht rechnen kann, wegen der Bezahlungsbuchung. Danke

Bestellung von Festplatten und Kontroller

alexBW073 — Tue, 08 Sep 2009 07:00:01 GMT

Die Ware war einfach zu finden und Gesamtpreis war niedriger als in anderen Shops. Die Bestellung ging schell und problemlos. Die Ware
wurde per Überweisung bezahlt und die Bestätigung und
Versandsinformation sehr schnell bei mir angekommen.
Versand war wie immer schnell, die Ware ist einwandfrei.
Ich werde gerne wieder bei Jacob Elektronik bestellen.

Linksys SD2008 8-Port Switch war nach 2 Tagen da

StupsX — Tue, 08 Sep 2009 05:46:42 GMT

Linksys SD2008 8-Port Switch war nach 2 Tagen da. Der Switch funktioniert einwandfrei. Es war bisher kein Kontakt zum Kundenservice nötig. Bin mit dem Anbieter sehr zufrieden.

Guter Shop

tkaese — Sat, 05 Sep 2009 21:26:37 GMT

Bei dem Shop kann man schnell, problemlos und günstig einkaufen, den ich in Zukunft mit Sicherheit öfter in Anspruch nehmen werde. Gute Auswahl bei guten Preisen....

Insgesamt ok

pingeligerKunde — Sat, 05 Sep 2009 08:31:03 GMT

Verfügbarkeit nicht ganz korrekt, leider 2,5% Aufschlag bei Kreditkartenzahlung, ansonsten in Ordnung und günstiger Preis.

superschnelle Lieferung

wollew — Thu, 03 Sep 2009 06:01:05 GMT

freitags bestellt, samstags geliefert, absolut keine Probleme. Ein bisschen schade finde ich den Preisaufschlag für Kreditkartenzahlung, aber naja.

Bestellung hat einwandfrei funktioniert

McInwi — Tue, 01 Sep 2009 15:04:28 GMT

Der Bestellvorgang lief einwandfrei ohne Probleme. Ich konnte auch einen Gutschein der letzten Bestellung direkt einlösen. Was schade ist, ist, dass man nicht mehrere Gutscheine bei einer Bestellung einlösen kann. Ansonsten kann ich alles nur empfehlen.

Obwohl mir schiftlich bestätigt wurde, dass die Angebotsbeschreibung korrekt sei, erhielt ich das falsche Handy.

HeHaKu — Sat, 29 Aug 2009 05:36:16 GMT

Obwohl ich vor der Bestellung angefragt hatte, ob es sich tatsächlich um das angegebene Produkt hält (Auslaufmodell) und mir dies auch schriftlich bestätigt wurde, erhielt ich das Nachfolgemodell.

Mal wieder TOP!!

Tigger — Thu, 27 Aug 2009 17:11:03 GMT

Habe mir bei Jakob Elektronik ein externes Festplattegehäuse gekauft mit PayPal bezahlt und die Ware 36 Std. später geliefert bekommen So muss das sein, vielen dank an das Team von Jakob Elektronik!

Mein 'Stammshop'

siegrist — Mon, 24 Aug 2009 08:20:35 GMT

Die Preise sind fair und die Auswahl ist groß. Das Rabattsystem ist auch noch positiv zu erwähnen. Für mich der ideale Shop in Karlsruhe, da ich durch die Abholung auch noch das Porto sparen kann. Gekauft habe ich zuletzt einen Kingston MobileLite 9-in-1 Reader.

Sehr gute Abwicklung

capo_grande — Wed, 19 Aug 2009 20:59:11 GMT

Sehr gute und transparente Abwicklung des Auftrages. Weiter so. Guter Online-Shop! Die Bestellung und Auslieferung erfolgten schnell und ich konnte zu jeder Zeit sehen, wie die Auslieferung war. Auch nach der Lieferung gute Betreuung. Ich kann den Shop nur empfehlen.

Alles Super

Metzlerxxv — Wed, 19 Aug 2009 06:04:43 GMT

Lieferzeit sehr gut. Ware kommt vom Distributor direkt. Leider nur max. 5 Stück eines Artikels im DirektShop. Unlogisch! Aber dies ist das einzige negative was mir aufgefallen ist.

Gute preise, Gute leistung, TOP

Mr. BeeJay — Mon, 17 Aug 2009 12:34:43 GMT

Produkte, Preise, Lieferzeiten, alles Top, besser gehts es einfach nicht! Würde immer wieder zu Jacob Elektronik

Re: Shopdaten zum/r Bestand/Bestellung nicht aktuell

Jacob Elektronik — Fri, 14 Aug 2009 11:47:01 GMT

Hallo,

das ist (fast) alles korrekt, bis auf eine Kleinigkeit, welche wir bei Bestellung dick und fett kenntlich machen:

Sie haben Vorkasse als Versandart gewählt. Eine Auslieferung bei Zahlung per Vorkasse ist erst möglich, sobald die Vorkassezahlung bei uns eingegangen ist. Dadurch verlängert sich die Lieferzeit um ca. 1-2 Tage. Die bestellte Ware kann in dieser Zeit jedoch leider nicht reserviert werden. Für eine ebenso schnelle Auslieferung, in der Regel sogar noch am gleichen Tag, empfehlen wir die Zahlung per Paypal / Kreditkarte über Paypal oder Sofortüberweisung.de

Leider will das kaum ein Kunde wahr haben oder das Erinnerungsvermögen reicht oftmals nicht aus und dann kommt genau das raus, was Sie oben geschrieben haben.

Also:
- Verzögerung: ja
- Falsche Versprechungen: Nein

MfG

Shopdaten zum/r Bestand/Bestellung nicht aktuell

estekay — Fri, 14 Aug 2009 09:32:03 GMT

Eigentlich ein trauriger Klassiker:

zum Bestellzeitpunkt Ware mit Stückzahl als vorätig gekennzeichnet/
Lieferung bei Zahlungseingang innerhalb 24 Stunden angekündigt und in Bestellbestätigung auch so wiederholt bezeichnet

Status nach bestätigtem Zahlungseingang: "Ist bestellt und im Zulauf
Erwarteter Liefertermin: 17.08.2009" - Die Lieferung verzögert sich also um hoffentlich nur! 5 Arbeitstage (

Für Bestnoten reicht das nicht!

Sehr gute Darbietung und Turbo-Versand. Perfekt!!

knoepfchen49 — Mon, 10 Aug 2009 19:32:44 GMT

Ich habe eine Lenovo-Bluetooth-Maus für meinen Laptop bestellt. Sie war verfügbar und wurde sofort nach Zahlungseingang verschickt. Per Internet konnte man den Versand verfolgen und die bestellte Ware kam pünktlich und sehr gut verpackt hier bei mir an. Dafür eine "1" für den Verkäufer. Vielen Dank nochmal!

Super Service, Top Preise

Mr. BeeJay — Mon, 10 Aug 2009 11:51:28 GMT

Super online shop, aktuele sortiment zu top preise. Super shop, the next time I need computer hardware I'll be back online shopping by Jacob Elektronik

Kann ich nur empfehlen!

McInwi — Mon, 10 Aug 2009 07:02:48 GMT

Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles problemlos, ich hielt das Paket nach nur 2 Tagen in meinen Händen.

Gut, schnell daher sehr empfehlenswert

NoN — Mon, 10 Aug 2009 05:50:03 GMT

Gut, schnell daher sehr empfehlenswert. Habe in diesem Shop bestimmt schon über 30ig mal bestellt, immer alles bestens!

Optimal, Ware 2,5 Tage nach Onlinebestellung da... 1+

Pteranodon — Mon, 10 Aug 2009 05:44:10 GMT

Ich habe 5 Druckerpatronen und Fotopapier bestellt. Der Preis war der niedrigste in Deutschland. Ca. 2,5 Tage nach der Onlinebestellung war alles da. Emails klärten mehrfach über den Lieferstatus auf. Besser geht es eigentlich nicht. 1++++

Alles Top und gerne wieder

Pepperguido — Mon, 10 Aug 2009 05:03:21 GMT

Re: Gerne wieder!... Aber

Jacob Elektronik — Sat, 08 Aug 2009 21:16:51 GMT

Hallo,

dies bitten wir natürlich vielmals zu entschuldigen. Irgendetwas hat hier nicht geklappt, wie es soll. Sofern Sie mir eine Mail an pochat@jacob-elektronik.de senden, dann schicke ich Ihnen gerne einen 10,- € Gutschein, denn Sie hatten in der Tat mit allem Recht und die Fehlermeldung war doch sehr "übereifrig". Aber das wurde nun korrigiert. Vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis, welcher uns sicher viel Ärger ersparen wird.

MfG

Re: Gerne wieder!... Aber

Jacob Elektronik — Sat, 08 Aug 2009 21:16:51 GMT

Hallo,

dies bitten wir natürlich vielmals zu entschuldigen. Irgendetwas hat hier nicht geklappt, wie es soll. Sofern Sie mir eine Mail an pochat@jacob-elektronik.de senden, dann schicke ich Ihnen gerne einen 10,- € Gutschein (auch als kleine Wiedergutmachung für die Verzögerung), denn Sie hatten in der Tat mit allem Recht und die Fehlermeldung war doch sehr "übereifrig". Aber das wurde nun korrigiert. Vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis, welcher uns sicher viel Ärger ersparen wird.

MfG

Gerne wieder!... Aber

sanso — Sat, 08 Aug 2009 20:22:18 GMT

Gerne werde ich wieder bei JE bestellen, den es hat alles super geklappt. Es gibt nur eine Sache die mich ziemlich geärgert hat: Lieferzeit!

In den FAQ wird damit geworben, das die angegebenen Bestände immer mit dem WWS (Warenwirtschaftssystem) abgeglichen werden und somit immer aktuell seien. Allerdings scheint JE nur ein Vertreiber zu sein, der über Großhändler oder Ähnlichem seine Ware weiterversendet - das ist nicht verwerflich! Allerdings kann es nicht sein, das dann mit einem simpel gesagt nicht vorhandenen Warenbestand beworben wird! Ich hatte ein Intel mini itx Board bestellt (Name nicht zur Hand, jedenfalls eines mit Intel Atom 330) sowie einen Kingston Arbeitsspeicher (Valued RAM mit Intel certificate und EEC) und hab dann bereitwillig und in der Hoffnung das die Lieferung schnell abgewickelt werden kann per paypal gezahlt (stolze 2,5% mehr Lieferkosten). Als die Ware nicht wie angekündigt ( von beiden waren 100+ verfügbar!) eingetroffen war ( Dienstag bestellt Samstag keine Ware da) habe ich dann eine eMail an den Kundenservice Sonntags geschrieben, Montags dann die Antwort das "ihr Händler" die Ware weiterverkauft hatte und somit keine zeitnahe Auslieferung möglich war. Sie haben sich entschuldigt und mir die Ware umgehend zugesandt: am nächsten Tag war sie da!
Also mir hat der Support wirklich gut gefallen (höflich, kompetent, schnell) aber bitte nicht mit Lieferzeiten werben, die nicht stimmen bzw. mit nicht vorhandenem LAGERbestand.

MFG me

Gerne wieder!... Aber

sanso — Sat, 08 Aug 2009 20:22:18 GMT

Die Freude währte bis zur Lieferung

mickundo — Sat, 08 Aug 2009 19:36:15 GMT

Vorgeschichte:
Ich habe vor 6 Monaten bei dem Händler aufgrund der vielen positiven Bewertungen bestellt. Normal hab ich nie auf sowas geachtet und kam immer ziemlich gut zurecht damit. Diesmal wollte ich, weil es sich schließlich um einen großen Batzen an Hardware handelte, auf Nummer sicher gehen. Leider trafen die Erwartungen nicht ganz ein.Das ich 6 Monate mit der schlechten Bewertung gewartet habe, zeugt eigentlich nur von meiner engelsgleichen Geduld.

Traurige Tatsachen:
Ich bestellte alle nötigen Komponenten für ein 8core Opteron-System. Weil ich es nicht so mit Flugzeugturbinen habe, fiel meine Wahl auf den einzigen leisen Lüfter für Sockel-F in dem Sortiment (also wurden 2 gekauft). Der war von den Maßen ziemlich groß. Aber ich dachte mir: naja, das wird eng aber müsste doch passen, sonst müsste es Alternativen geben.. Es passte nicht! Also schickte ich einen umgehend zurück und kaufte fürs doppelte geld bei einem anderen anbieter einen kleinen und leisen lüfter.

Hätte ich bei der ersten Montage nicht schon bei den viel zu großen Lüfter aufgegeben, wäre mir vor der erfolgreichen Montage des neuen Lüfters aufgefallen, das das Mainboard so super konstruiert war, das die Graka (GT260) nicht draufpasst. (Elkos versperrt einen slot)
Dann stand ich vor der Entscheidung Graka oder Mainboard zurück schicken. Nichts dem zufall überlassen eine alte Graka aufs board gesteckt und siehe da.. Mainboard futsch. Mainboard zurück gesendet und bei einem anderen Anbieter neu gekauft. Weil ich mittlerweile kein Vertrauen mehr aufbringen konnte. Neu zusammen gebastelt und dann meldet mir das neue board, das die cpus hinüber sind.
(übrigens ne super idee vom hersteller den PC-Speaker wegzulassen - erschwert die Fehlersuche).

CPUs weggeschickt und warte jetzt seit fast 3 monaten das ich reparierte oder neue zurück bekomme. alle 3 Wochen frag ich vorsichtig an, wo sie bleiben, und dann bekomm ich auch eine bestätigungsmail, das meine CPUs "heute noch" versendet werden. und dann ist wieder nur funkstille.

Die Dame beim Kundenservice ist auch negativ hervorzuheben. Die Gute hat scheinbar soviel zu tun, das sie es kaum abwarten kann mich wegzudrücken.

Fazit: Meine persönliche mieseste Erfahrung mit Online-Händlern. Ein Nährboden für die Skepsis meines Vaters, der in den letzten 10 Jahren im nur auf diesen Moment gewartet hat. ("Junge, was hab ich dir über diese Online-Geschäftemachereien gesagt?!")
Was ursprünglich ein Schnäppchen war entpuppte sich als Kostenfalle, die nach 6 Monaten immer noch andauert. Und bis heute hab ich den Computer nicht einmal ordnungsgemäß starten können.

Toller Shop, schneller Versand, gute Preise - Was will man mehr?

para_blub — Sat, 08 Aug 2009 08:54:46 GMT

Sharkoon Rapid Case und Samsung SpinPoint M7 500GB an einem Mittwoch bestellt. Die Festplatte war leider nicht auf Lager, aber durch den Status der Bestellung konnte ich einsehen, das diese bereits im Zulauf ist und am Montag eintreffen sollte.
Direkt am Montag wurde meine Bestellung dann auch verschickt (16:05Uhr, laut E-Mail) und bereits am nächsten Tag hatte ich die Bestellung bei mir!
Top Shop!

Super Shop werde ich mir merken!

fladenbr0t — Wed, 05 Aug 2009 10:35:26 GMT

Tasche für Sony-Digitalkamera und Memorystick bestellt, beides war bei Geizhals sehr günstig gelistet, kannte den Shop zwar noch nicht aber werde ihn mir jetzt merken, Versand ging schnell, Informationen über den Bestellvorgang gabs auch genügend.

+ super Preise
+ schneller Versand
+ gute Infos
- vielleicht etwas überladen der Shop, ohne die Direktlinks von Geizhals hätte ich die Sachen wohl gar nicht entdeckt

Alles in allem sehr schön!

Immer wieder gerne

Siddy68 — Wed, 05 Aug 2009 07:07:22 GMT

Hallo allerseits,

ich habe nun einige Bestellungen hier getätigt und bin bis jetzt zufrieden.
Die Artikel waren bisher gut verpackt,
telefonische Bestellungsänderungen wurden sehr freundlich, zügig und kompetent durchgeführt (hinsichtlich des Aufpreises kam man mir sogar entgegen),
und auch eine Rücksendung auf Widerruf wurde prompt und problemlos abgewickelt und innerhalb weniger Tage erstattet.

Kurzum, bis jetzt kann ich den Shop nur empfehlen.

Grüße
F. Bendels

unkompliziert und schnell

domdv — Tue, 04 Aug 2009 08:46:47 GMT

Haben schon mehrere Male bestellt, ist jedesmal sehr schnell geliefert worden, bisher keine Beanstandungen. Zum Kundenservice können wir leider nichts sagen, da wir diesen noch nicht benötigt haben. Ansonsten weiter so

Einen Ritterschlag von mir, alles Top

axel.F — Sun, 02 Aug 2009 04:51:15 GMT

Nachdem ich mich bei anderen Internetversender oft geärgert habe über angebliche Neuware, die oft nach Vorführware aussah, muss ich bei Jakobelektronik feststellen, dass hier alles in Ordnung war und die Vofreude der neuen Produkte auch nach der Lieferung nicht getrübt wurde.
Ich habe jetzt das 2. mal dort bestellt und immer sehr gute Ware erhalten. Mir ist es eine Freude diesen Internetversenden als sehr gut zu beurteilen. Dafür einen Ritterschlag von mir, andere Internetversender können sich davon eine dicke Scheibe abschneiden.

Viele Grüße

Axel.F

Re: Rücksendungen werden mal grundsätzlich nicht gefunden

Jacob Elektronik — Fri, 31 Jul 2009 12:08:11 GMT

Hallo,

schicken Sie mir doch bitte mal handfeste Unterlagen, die das auch belegen und nicht nur einfach mal so eben "gehübscht und frisiert" wurden, damit da wenigstens ein wenig Inhalt aufs Blatt kommt. Aber eine schlechte Bewertung mit objektiven Inhalten ist auch leider sehr selten und solch subjektives Geschriebsel bringt leider keinem was. Daher würde ich Ihr grundsätzliches Urteil mal grundsätzlich unzureichend, lückenhaft und schlichtweg unbrauchbar beurteilen und daher wurde das auch zu Recht von Geizhals verworfen. So etwas hilft niemandem, außer Ihrem Ego vielleicht (Sie wissen schon: "denen zeig ich's... blablabla").

Interessant, wenn auch nur sehr sehr kurz in Ihrem Bericht ausgefallen, ist dann noch die Tatsache, wie beide Reklamationsfälle ausgegangen sind. Scheint ja dann doch alles geklappt zu haben, aber ist auch nicht der Rede wert...interessiert ja eh keinen....schon seltsam.

MfG

Rücksendungen werden mal grundsätzlich nicht gefunden

black-jocker — Wed, 29 Jul 2009 18:03:24 GMT

Habe nun schon 2 mal bei Jacob Elektronik bestellt.
Leider mußte ich auch 2 mal die Ware wieder zurück schicken. Die Rücksendung an sich hat nicht mit Jacob Elektronik zu tun
ABER beide Male mußte ich erst nachfragen ob meine Rücksendung angekommen ist. Worauf es dann erst mal hieß es wäre nichts angekommen. Beide Male war das Paket (laut *TRÖT*verfolgung) bereits seit über 2 Tagen von DPD bei Jacob Elektronik ausgeliefert worde.
Mmmh. Schon seltsam.

schnelle Lieferung

Pu1 — Tue, 28 Jul 2009 11:35:28 GMT

Samstag Abend bestellt und Dienstag Mittag geliefert. Gehäuse und bestellte Lüfter gut verpackt,alles io. Nur die Angaben über seinem Lagerbestandt waren irreführend.Im Shop als sofort Lieferbar ,nach Bezahlung mit Pay Pal auf einmal kein Bestand.Montag dann Bestätigung über Lieferung,sonst gut Infos per E-Mia;s

Re(3): Bisher schlechtester Reklamationservice den ich erlebt habe

Jacob Elektronik — Sat, 25 Jul 2009 18:53:29 GMT

Hallo Herr X,

ist doch immer das Gleiche. Sie sagen A, wir schreiben erklärend unsere Sicht der Dinge (also B) und Sie schreiben dann wieder A und sagen B ist alles Quatsch. Die Wahrheit liegt wohl irgendwo dazwischen. Was jedoch zweifellos feststeht, sind die genannten Daten und dass die Lieferung nicht über unser Lager ging, sondern die Ware direkt vom Lieferanten kam. Wer nun Schuld ist, dass das Board kaputt war, kann ich nicht sagen. Vielleicht war es ja der Hersteller selbst. Ich weiß nur, dass wir es nicht waren und dass wir das Geld kurzfristig und samt Portoauslagen wieder erstattet haben. Soll sich doch dann am besten jeder sein eigenes Bild machen.

MfG

P.S. Anonym schreiben zeugt von großer Klasse und wahrhafter Größe

Re(2): Bisher schlechtester Reklamationservice den ich erlebt habe

Rheinländer — Thu, 23 Jul 2009 11:20:59 GMT

Hallo Hr ...,

am 17.06. wurde bestellt und zeitgleich ausgeliefert, wurde wahrscheinlich mal eben rübergebeamt

Das Geld wurde am 6.07. auf meinem Konto gutgeschrieben, vom 17.06.-6.07. sind für mich 20 Tage und damit knapp drei Wochen, ok, hatte nebenbei noch eine andere Reklamation offen und dort war es deutlich länger.Für mich als Kunde bedeutet das, das ich über das investierte Geld für diesen Zeitraum nicht verfügen kann und damit ist das tote Zeit.

Ist aber nicht wirklich wichtig für die Bewertung. 8 Tage Rückversand ist wirklich lächerlich, nur am Rande!

Wo bitteschön soll denn diese Aussage von mir stehen :

"was für ein fauler Sauhaufen" ?

Der Hergang ist wie beschrieben gelaufen, bis auf den zeitlichen Rahmen, was ich weiter oben bereits erläutert habe.Mein Ärger wird sicher für jedermann nachvollziehbar sein und sollte es auch für sie und ihr Unternehmen. Auf meine Bewertung gekränkt oder aber kränkent zu antworten spricht auch nicht wirklich für sie. Ich habe bereits zuvor mehrere Sachen bei euch bestellt und war vorher auch zufrieden, aber bei Reklamationen hat man wirklich verloren. Von wann bis wann kann man denn jemanden von euch aus der Reklamtionsabtlg. sprechen? Sind die genannten Zeiten verkehrt?

Das nun hier mein realer Name aufgeführt wurde ist eine Unverschämtheit. Ich werde überprüfen ob das rechtens ist.

In ihrem letzten Satz hätten sie noch auf die von mir an sie geschickten Bilder eingehen können, auf denen Abnutzungsspuren, defekte Verpackung und auch die fehlenden Pins deutlich erkennbar sind. Stattdessen stellen sie es so dar, als wenn ich mit diesem Fehler etwas zu tun hätte, sind wir wohl ein wenig auf den Schlips getreten und wollen uns ein wenig Luft auf Kosten des Kunden machen, nur weiter so!

Was ich wirklich interessant an solchen Stellungnahmen an negativen Bewertungen finde ist,das die Firmen meistens versuchen den Kunden schlecht zu machen, aber wirklich über ihren Service oder eigene Fehler nachzudenken bleibt i.d.R. aus, das ist wirklich schade und doppelt schade ist es, das ich mich nun nochmal ärgern mußte

MfG

Re: Bisher schlechtester Reklamationservice den ich erlebt habe

Jacob Elektronik — Wed, 22 Jul 2009 14:15:01 GMT

Hallo [NAME ENTFERNT],

das liest sich natürlich wie ein Roman und so wahrheitsgetreu ist das dann auch. Am 17.6. wurde das Mainboard bestellt, und am 17.6 wurde ausgeliefert.
Am 25.6. kam die Rücksendung bei uns an und am 1.7. wurde das Geld für das Board und am 3.7. das Geld für Ihre Portoauslagen erstattet und wenn wir das zusammenrechnen sind das insgesamt 15 Tage, oder wie Sie sagen 3,5 Wochen (ist ja fast das Gleiche). Die 8 Tage, die Sie zum Rückversand an uns gebraucht haben noch nicht einmal eingerechnet.

Dass Sie dann das noch ein wenig untermalen mit "was für ein fauler Sauhaufen", ist dann noch die Krönung. Aber das werde ich nicht kommentieren, denn es ist schlichtweg falsch. Wenn Sie das so interpretieren, dann steht Ihnen das frei, aber wenn dem so wäre, hätten Sie heute noch kein Geld.

Das Board kam übrigens direkt vom Distributor zu Ihnen nach Hause und ging nicht über unser Lager. Aber irgendjemand wird die Pins schon verbogen haben...vielleicht war es ja der Wind. Wir werden es nie erfahren.

MfG

Bisher schlechtester Reklamationservice den ich erlebt habe

Rheinländer — Wed, 22 Jul 2009 13:54:38 GMT

Um den 17.06.09 habe ich bei Jacob Elektronik ein Mainboard bestellt, genauer das MSI Eclipse SLI. Der Preis lag mit Versand bei 230!

Was ich dann am Freitag den 22.06.09 allerdngs geliefert bekam, war für mich wirklich wieder ein Grund mich in der Servicewüste Deutschland einzufinden.

Äußerlich war die Verpackung unversehrt, aber die Plastikverpackung in der sich das MB befand hatte bereits mehrere offene Stellen.Zeige - und Mittelfinger konnte man hier leicht reinstecken, woher die waren, keine Ahnung. Das Board hatte an diesen Stellen keine Macken, also hoffte ich noch immer, das es funktionstüchtig war. Leider wurde meine Hoffnung durch die zahlreichen Kratzer und Riefen am CPU-Sockel nicht gesteigert und als dann nach der Montage und dem anschließenden Einschalten des Systems der Monitor schwarz blieb, wußte ich, es ist definitiv defekt, denn alle anderen Komponenten waren auf meinem Asus Rampage Extreme lauffähig

Die Fehlerquelle war anschließend schnell gefunden, es fehlten am CPU-Sockel mehrere Pins, daher also logischerweise auch kein Kontakt!!!

Sofort rief ich bei der Firmna an, aber, ich war ja auch unverschämt, es war immerhin Freitag und bereits nach 16 Uhr, was ich mir aber auch vorstelle, ts ts.

Der Mitarbeiter der ans Telefon kam, konnte und wollte mir nicht helfen, ich solle doch am Montag anrufen und mit jemandem aus der Reklamationsabtlg. sprechen, denn er wäre ja vom Vertrieb. Die Sprechzeit ist dann Mo- bis Freitag bis 14:30 Uhr! Nach langem hin und her fand er dann doch noch jemanden, komisch.

Dieser jemand konnte oder wollte mir aber auch nicht helfen und nach ein paar vergeudeten Minuten verklickerte er mir, das doch Freitag sei und das doch Freitags jeder seins machen würde, das könnte ich doch wohl verstehen.

Lange Rede, kurzer Sinn, nicht hier kaufen, wenn alles läuft, sicher ok, aber wenn mal ne Reklamation läuft bist du erledigt. Es hat 3,5 Wochen gedauert, bis ich mein Geld wieder hatte und in der Zeit konnte ich sehen wo ich bleibe!

Jederzeit wieder

uso77 — Wed, 22 Jul 2009 06:36:41 GMT

Sehr schnelle Lieferung, Versandkosten nach A sind etwas hoch gewesen.
Wahre gut verpackt und das bestellte Produkt Top!

Alles klappte Prima

pcigu — Wed, 22 Jul 2009 05:29:40 GMT

Bestellung und Lieferung sehr fix - Dienstag Nachmittag bestellt am Mittwoch Mittag per UPS geliefert.
Alles sehr zufriedenstellend. Keine klagen lief bestens.

GERNE WIEDER.

Schnelle und korrekte Lieferung!

tci49 — Sun, 19 Jul 2009 15:42:15 GMT

Kingston SDRAM 512 MB Sonntag bestellt, Montag ausgeliefert, Dienstag gut verpackt und vollständig in der Post! Super!

Re: miese Reklamationsabteilung! Zickt bei Rückgaben!

Jacob Elektronik — Mon, 13 Jul 2009 23:22:41 GMT

Hallo,

wenn die Ware unbeschädigt und in Ordnung wäre, gäbe es auch keinerlei Veranlassung diese nicht mehr zurück zu nehmen. Es ist natürlich schön und nett und Ihr gutes Recht, wenn Sie Forderungen an uns stellen, aber wenn Ihr einziger Beitrag dazu dieses Problem zu lösen, eine unvöllständige und nicht mehr wiederverkaufsfähige Ware beizusteuern ist, dann kann das jeder an einem Finger abzählen, dass das so einfach nicht geht. Dazu Bedarf es auch
Zum mittleren Teil Ihres Postings kann ich leider nichts sagen, da ich ganz verstehe, was Sie damit ausdrücken möchten.

MfG

Jacob Elektronik

miese Reklamationsabteilung! Zickt bei Rückgaben!

PCfan81 — Mon, 13 Jul 2009 18:57:41 GMT

Wegen eigener Unkenntniss falsche Ausführung der Graka bestellt
(HDMI statt S-Video Ausgang), habe sie bezogen auf Wiederrufsrecht zurückgeschickt. Ware wurde meinserseits vollständig und
unbeschädigt zurückgeschickt. Kam jetzt aber zurück zu mir, da angeblich von mir beschädigt (wärmeleitpaste auf Grakarückseite eingedrückt). Habe ich so akzeptiert, aber ürsprünglich beiligende Blue Ray Abspielsoftware FEHLT! Reklamationsabteilund hat mich indirekt als Lügner dargestellt: "Die Ware verlässt so das Haus wie sie angekommen ist (mein Einwand...) ich Wiederhole die Ware...
Abteilung ließ nicht mit sich reden, war nicht bemüht eine Lösung zu finden oder überhaupt zu schauen ob doch ein Fehler passierte.
MIESERABLER SERVICE!!!!!!!!!!!!

Super!

reiner! — Mon, 13 Jul 2009 16:44:32 GMT

Habe am Montagvormittag 5 CD-Taschen bestellt. Am Dienstag kam bereits der Postbote mit der Lieferung - genial!
Darüber hinaus habe ich einige e-mails über den jeweilige Status meiner Bestellung erhalten.

Was soll ich sagen: Besser gehts kaum noch!

Lieferzeit nicht wie versprochen, sehr hohe Versandkosten

achmedschachbrett — Wed, 08 Jul 2009 07:44:16 GMT

Das übliche Spiel: Auf der Website verspricht man eine Lieferzeit von "1-2 Tagen", tatsächlich sind es dann 11 Tage. Noch am 17.06. spricht der Bestellstatus von einem Liefertermin am 12.06.
Die ohnehin schon ungewöhnlich hohen Lieferkosten erhalten noch einen Topzuschlag in Höhe von einem Euro bei Einstieg über den Preisvergleich - damit refinanziert man wohl den gegenüber Direkteinstieg günstigeren Preis. Zudem könnte die Versandkostengestaltung transparenter sein: Pro zusätzlichen Artikel weitere 50ct zu verlangen kenne ich von keinem anderen seriösen Online-Händler.
Im Vergleich zu anderen Online-Händlern dauert der Eingang des überwiesenen Geldes länger (zwei zeitgleich überwiesene Rechnungen kamen bei Alternate nach einem Tag, bei Jacob nach drei Tagen an).

Lagerstand nicht korrekt

ST.R. — Tue, 30 Jun 2009 21:48:07 GMT

Ich habe in der Nacht von Donnerstag auf Freitag bestellt. Ware angeblich sofort beim Lieferanten verfügbar. Ware ist bisher nicht raus gegangen, obwohl die Lieferzeit von einem Tag angegeben wurde (plus Paketlaufzeiten). Informationen nur im Bestellstatus, keine E-Mail über die Lieferverzögerung.

Re(2): Alles wird gut! Typische Streichung!!!!!!!!!!!!!!!

CoolCopper — Fri, 19 Jun 2009 18:20:22 GMT

Also ich hab nicht nur mit 5 bewertet überwiegend Mittelfeld und meine Bergwertung ist auch raus genommen worden

881) "Ware Defekt keinen Ersatz! Bin total Enttäuscht! "

Ich wurde nicht mal Informiert wieso

Re: Ware Defekt keinen Ersatz! Bin total Enttäuscht!

CoolCopper — Fri, 19 Jun 2009 18:12:17 GMT

Hallo!

Wieso ist jetzt meine Bewertung ungültig?

Gruß

Re: Alles wird gut! Typische Streichung!!!!!!!!!!!!!!!

Fritzthecat56 — Fri, 19 Jun 2009 08:47:07 GMT

Hallo

Hier wurde mal wieder eine Bewertung gestrichen nur weil da eine "5" dabei war!!!!
Diese Bewertungen der Händler ist eine reine Farce!!
Hier Bewertet nicht der Kunde sondern die sogenannten Moderatoren.
Jede Bewertung eines Kunden die nicht positiv ausfällt wird hier gnadenlos
gestrichen!
Das ist Zensur wie man es aus den schlimmsten Ländern dieser Welt kennt!

Jeder Kunde hat seine Meinung die er hier äussert und den Shop nach seinem Empfinden bewertet.
Das nennt man auch Meinungsfreiheit!!!!!!!!!!!!!!

Aber die Moderatoren kennen das wohl nicht, weil sie von den Händlern dafür bezahlt werden die Bewertungen hoch zu halten!!!

Geizhals.at ist eine Plattform die in keiner Weise der Realität entspricht!!

Und nun viel Spass beim streichen, löschen und zensieren!!

Fritzthecat

Re: Sehr lange Lieferzeit

Fritzthecat56 — Thu, 18 Jun 2009 19:53:53 GMT

Super Nummer diese Bewertungen. Hier wird gestrichen was das Zeug hält!!
Meine Bewertung enthielt keinesfalls nur "5" um sie aus der Bewertung zu nehmen.
Was kostet es den Shop um unangenehme Bewertungen streichen zu lassen???

Alles wird gut!

TippiToppi — Wed, 17 Jun 2009 19:23:08 GMT

Mit Glück wird geliefert.

TippiToppi — Wed, 17 Jun 2009 19:23:08 GMT

Mit Glück wird geliefert.

TippiToppi — Wed, 17 Jun 2009 19:23:08 GMT

Hallo,

auf den ersten Blick war mein Einkauf auch ganz normal. Alles ausreichende Lagerware. Ich entschied mich dann für die Vorkasse. Nach Tagen wurde meine Zahlung gutgeschrieben. Okay, laut Liste sollte alles lagernd sein. Doch dann änderte sich der Status meiner bestellten Festplatte. Im Zulauf, das bedeutete einen Tag länger warten. Dann war die Festplatte las für mich reserviert gebucht. Jedoch änderte sich nun der Status der anderen Artikel. Ein Artikel kommt vermutlich in einer Woche, der andere ist nicht mehr lieferbar. Leider reagiert der Lieferant auf keine Emailanfrage.
Ich werde wohl anwaltlich vorgehen müssen. Daher kann ich vor diesem Anbieter nur zur Vorsicht mahnen.

Leider nicht das was bestellt wurde

mru1 — Wed, 17 Jun 2009 12:17:24 GMT

Gute Preise und Auswahl. Leider nützt das nichts wenn dann die falsche Ware geliefert wird. Keine Antwort auf das Reklamationsformular auf der Webseite. Keine Antwort auf direkte E-Mail. Wird jetzt widerrufen. Das war das erste und auch gleich das letzte Mal. Es gibt genug Shops im Net!"

Bestellt, bezahlt, 3 Tg. später in der Hand - Besten dank

TTC — Tue, 16 Jun 2009 16:08:02 GMT

USB Stick Buffalo Firestix 16BG mit SLC Flash - der teure, aber auch extrem schnelle.

Besten Dank für die schnelle Lieferung.

Alles top, schneller Versand, ordentliche Verpackung, günstigster Preis

joehendrix — Tue, 16 Jun 2009 10:46:18 GMT

Ich habe einen USB Equinux DVB-T Stick bestellt. Der Versand dauerte nur zwei Werktage. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen. Auch beruflich haben wir schon bei JE bestellt und als es hier einmal Probleme gab wurde uns schnell und entgegenkommend geholfen.

Ware Defekt keinen Ersatz! Bin total Enttäuscht!

CoolCopper — Mon, 15 Jun 2009 15:19:33 GMT

Hatte Am 21.05.2009 eine Bestellung mit einem Mainboard und anderen Sachen getätigt. Das Mainboard war angeblich innerhalb von 1-2 Tagen verfügbar (Laut shop: Der Artikel ist beim Lieferant verfügbar und innerhalb von 1-2 Tagen versandfertig) Doch erst nach 4 Werktagen kam die Meldung dass die Ware jetzt an mich verschickt wird.

Nachdem ich die Lieferung bekommen hab musste ich am folgen tag feststellen, dass das Board defekt war. Nach einem Anruf bei der Hotline hatte ich meine Optionen abgefragt, wie schnell ein Ersatz Board was ja jetzt sofort verfügbar ist (Laut shop) ankommen würde.

Ein Austausch Board wird aber erst dann rausgehen wenn dass Defekt bei denen angekommen ist. Also habe ich gleich das Board eingepackt und am gleichen Tag mit DPD verschickt.

Am nächsten tag ist dass Board bei Jacob gewesen (Laut Trecking) hier dachte ich dass mir eine Ersatz Board sofort rausgeschickt wird. Leider aber Falsch gedacht, denn ich bekomme kein Meldung dass eine neue Lieferung an mich raus ist.

So habe ich brav noch 1 tag länger gewartet bis ich doch noch mal bei der Hotline angerufen habe. Hier habe ich es mit einer der unfreundlichsten Personen zu tun bekommen die ich bis jetzt so an einer Hotline hatte. Nach Schilderung meines Problems habe ich mir anhören dürfen dass ich doch nicht der einzige bin der auf sein zeug wartet und ich mich nicht so anstellen soll. Als ich aber noch drauf verwies, dass ich bis das neue Board nicht eingetroffen ist keinen PC habe, bekomme ich eine flüchtige aussage dass mein *TRÖT* angekommen ist aber ich mich gedulden soll bis Sie es eingescannt und überprüft haben. (also nach 3 Tagen noch nicht eingescannt!

Ich dachte mir nagut was solls, jetzt endlich passiert was!

Nachdem ich wieder mehrer tage gewartet habe, wagte ich heute wieder anzurufen. Hier war zumind. die Frau an der Hotline netter doch dieser konnte mir nur sagen dass ich mich noch ein paar Wochen gedulden soll, da dass Board zur Reparatur eingeschickt wurde. Hallo??????

Als ich langsam ein wenig Sauer wurde, versicherte mir die Frau dass jetzt ein neues Board rausgeschickt wird und ich noch später als Bestätigung einen Rückruf bekomme.

Da aber bis dato kein Rückruf rein kam, habe ich erneut angerufen. Hier war aber der Support nicht mehr erreichbar da die wohl alle nicht mehr da währen (Aussage der Technik)

Aachhh und wie ich es diesmal richtig vermutetet habe ist dass Board nicht an mich raus!

Hab bezahlt, aber keine Ware bis jetzt erhalten! Als einziger Tipp denn ich dann noch bekommen habe ist, ich soll in deren Shop einfach ein neues Bestellen und dass andere zu Widerruf anmelden. Aber Versandkosten bekomme ich nicht erstattet!

Wer also hier was bestellt sollte hoffen Produkte geliefert zu bekommen. die funktionieren. Ansonsten habt Ihr viel Ärger und Frust und sitzt dann vor einen auseinander gebauten PC nur weil die es nicht in denn griff bekommen Ersatz zu liefern.

Liebe Grüße

CC

vorbildlich

euphoriceyes — Mon, 15 Jun 2009 11:08:17 GMT

so wie es sein sollte.. wurde sogar in 2 Lieferungen aufgetrennt um die Liferzeit zu verkürzen.. rund um zufrieden..

Sehr lange Lieferzeit

Fritzthecat56 — Sat, 13 Jun 2009 08:42:15 GMT

Durch die falschen Anzeigen der vorrätigen Mengen können Lieferzeiten von den genannten 1-2 Tagen nicht eingehalten werden.
In meinem Fall hat es 19 Tage gedauert obwohl alle bestellten Artikel als bevorratet angezeigt wurden. Von der Menge >100 war nicht ein einziger vorhanden!!
In meiner langen Wartezeit wurde die Anzeige über die Verfügbarkeit 6 mal geändert, lag aber immer im grünen Bereich.
Durch diese Verfügbarkeit Anzeige wird bei den Preissuchmaschinen der Eindruck erweckt, dass immer alles vorhanden sei, und eine schnelle Auslieferung statt findet.
Ich denke, dass dies gezielt von der Fa. Jacob Elektronik GmbH gesteuerte Fake Anzeigen sind, die nur nicht vorhandene Ware vortäuschen sollen.
Solche falschen Mengen anzeigen und kurze Lieferzeiten die nicht eingehalten werden betrachte ich als reine Lockmittel um Kunden anzulocken. In meinem Fall mit Sicherheit nur das eine mal.
Versandkosten sind mit 7,99 zu hoch und nicht gerechtfertigt.
Zusatzkosten bei Bezahlung mit PayPal läßt sich die feine Firma auch extra bezahlen. So wird die Bestellung mit 10,50 als Nebenkosten noch mal teurer!
Nie wieder Fa. Jacob Elektronik GmbH!!!

alles OK

ghh04 — Tue, 09 Jun 2009 13:58:28 GMT

Ist alles gut gelaufen, wenn der Preis stimmt gerne wieder. Nur der relativ hohe Aufpreis für die Kreditkartenzahlung müsste nicht sein.

Sehr lange Lieferzeit

Fritzthecat56 — Sat, 06 Jun 2009 13:25:49 GMT

Durch die falschen Anzeigen der vorrätigen Mengen können Lieferzeiten von den genannten 1-2 Tagen nicht eingehalten werden.
In meinem Fall hat es über 14 Tage gedauert obwohl alle bestellten Artikel als bevorratet angezeigt wurden. Von der Menge >100 war nicht ein einziger vorhanden!!
Solche falschen Mengen anzeigen und kurze Lieferzeiten die nicht eingehalten werden betrachte ich als reine Lockmittel um Besteller anzulocken. In meinem Fall mit Sicherheit nur das eine mal.
Nie wieder Jacob Elektronik!!!

Meine erste Bestellung - Bitte bessere Verpackung - Preislich Top.

Dolphin2000 — Thu, 04 Jun 2009 22:44:56 GMT

Ich habe mir eine Grafikarte bestellt, welche nicht mit DHL sondern mit einem anderen Anbieter ausgliefert wurde. Ok damit kann ich leben. Postiv dabei ist, dass ich die Lieferung noch am selben Tag bei der Stelle (Kiosk im Einkaufszentrum) abholen konnte, da ich bei der Zustelllung nicht zu Hause war. Das hätte mit DHL wahrscheinlich nicht geklappt. Nun zur Verpackung. Ein bischen Papier wäre notwendig gewesen damit die Grafikkarte nicht beim Transport und Sotieren ständig unnötigen Belastungen/"Schüttlern" ausgesetzt wäre. Das Problem hatte ich auch schon bei einem anderen Anbieter, bei dem ich nun nicht mehr meine Festplatten bestelle. Ich wünsche mir für das nächste mal eine sicherere Verpackung - meinetwegen auch mit Altpapier. Darauf lege ich großen Wert. Die Bestellabwicklung ist vorbildlich. Ich persönlich freue mich rießig über die Sofort-Bezahlunsmöglichkeit.
Ich war etws verwirrt wegen sich zwei wiedersprechenden Angaben vor und nach der Bestellung über den aktuellen Bestand. Vor der Bestellung war die Grafikkarte innerhalb von 24 h lieferbar. Als ich nach der Bestellung auf den Status meiner Bestellung schaute war der Artikel nicht lieferbar. Über den Kontak/Mailservice wurde meine Frage diesbezüglcih schnell geklärt. Die Karte war Lieferbar und kam bei mir einen Tag nach Ausgang der Ware bei mir an.

sehr schnelle Lieferung

shorty158 — Thu, 04 Jun 2009 18:50:21 GMT

Die Ware wurde Donnerstag mittag bestellt, bereits innerhalb dieses Tages bekam Bestätigungsemail, Rechnung sowie Versandbestätigung => am nächsten Tag wurde die Ware geliefert => TOP!

Keinerlei Beanstandungen bezüglich Verpackung, Qualität der Ware o.ä.

Fazit: Ich werde immer wieder gerne dort bestellen

Super

2300A — Mon, 01 Jun 2009 20:39:45 GMT

Super Qualität, Super Geschwindigkeit, Super Service, 1A Shop, total zufrieden, 2 Artikel -> 1x Verand, Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert, hier kauft man gern, Danke

einfach gut

flummie — Fri, 29 May 2009 09:20:55 GMT

Auch wenn ich bisher nur wenige Artikel gekauft habe, gibt es von meiner Seite nur einen Kritikpunkt: die Angaben zur Lieferzeit im Web. In der Betätigungsmail aber durchaus richtig. Auch wenn der Preis woanders geringfügig niedriger liegt, hier weiß ich die Zuverlässigkeit zu schätzen.
Zu Kundenservice vor und nach dem Kauf gibt es von mir keine Bewertung, da nicht in Anspruch genommen.

Super Laden, sehr zu empfehlen

dustysmile — Wed, 27 May 2009 20:01:54 GMT

Navigation super, Zahlungsmöglichkeiten sehr umfassend, Lieferzeiten perfekt, Extrem guter Service, alles rundem super! Habe von Vogels Wandhalterungen für TFT und Beamer bekommen.

Angenehmer Webshop

wHiTeCaP — Wed, 27 May 2009 11:32:13 GMT

Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich keine Mängel feststellen. Einzig die Tatsache dass man nicht auf Rechnung bestellen kann könnte man bemängeln. Allerdings ist die Bestellung auf Rechnung heute ja generell recht selten.

Die Informationen die der Kunde nach der Bestellung erhält sind lückenlos und vorbildlich.

Vielen Dank noch einmal dafür!

Mehrfach wurde bei Bestellungen mit 24h Verfügbarkeit nicht rechtzeitig geliefert!

petelook — Tue, 26 May 2009 07:52:15 GMT

jacob ist in der Regel sehr zuverlääsig und empfehlenswert, aber die 24h Verfügbarkeit beim Lieferanten wurde mehrfach nicht eingehalten. Manchmal dauert die Lieferung bis zu 7 Tagen.

guenstiger Anbieter mit sehr gutem Service

hboelmann — Mon, 25 May 2009 19:24:07 GMT

Die Suche nach Anbietern der Plextor PX-PH500US listete Jacob Elektronik auf Platz 3. 1 und 2 boten aber nicht Kreditkartenzahlung an, und waren mit ihren Nachnahmepreisen insgesamt teurer als Jacob Elektronik mit KK.
Die positiven Erfahrungen mit einer zurueckliegenden Bestellung bei diesem Anbieter machten die Entscheidung dann wirklich leicht.

Guter Shop!

zebra4 — Fri, 22 May 2009 16:36:53 GMT

Preisniveau ist gut - Bezahlmöglichkeiten sind sehr gut, allerdings mit happigen aufpreise.
Ware wurde prompt geliegert !

Top Lieferzeit aber mangelhafte Verpackung

fsb — Thu, 21 May 2009 08:53:14 GMT

Hatte vor kurzem 2 Seagate Festplatten der neuen 7200.12 Barracuda - Serie für mein RAID 0 - System bestellt. Der Bestellvorgang an sich und die Lieferzeiten waren mehr als in Ordnung. Auch die Status - E-Mails sind mehr als ausreichend.

Was mich nur verwunderte war die schlechte Verpackung der 2 Festplatten.
Ein großer Karton in dem zwar die beiden Festplatten einzeln nochmal durch 2 kleinere Kartons verpackt ware aber die HDDŽs "flogen" quasi im Karton hin und her wenn man Ihn leicht schüttelte. Die HDDŽs kamen zwar ohne Beschädigung an aber es ließ doch einen bitteren Nachgeschmack über da das auch meine allererste Bestellung bei Jacob-Elektronik war.

Das hält mich leider von einem nächsten Kauf aufgrund der schlechten Verpackung ab, da andere Shops wie z.B. Cyperport / Alternate die HDDŽs deutlich besser verpacken. (O.K. dafür ist der Cyberport - E-Mail Kundenservice zum Ko....)

A4Tech X-Slim Keyboard KLS-7MU - Tastatur - USB (KLS-7MU)

dutchman007 — Wed, 20 May 2009 07:42:12 GMT

Habe vor Kurzem das A4Tech X-Slim Keyboard KLS-7MU - Tastatur - USB (KLS-7MU) bei Jakob Elektronic gekauft. Leider funktioniert das Keyboard nicht an einem USB-Anschluß sondern nur an einem PS/2-Anschluß und den hat mein Notebook leider nicht (mehr).
Der Händler hat das Keyboard daraufhin anstandslos zurück genommen.
Das ist zwar eigentlich so wie es sich gehört, aber in der Praxis macht man oft ganz andere Sachen mit.
Für mich zählt Jakob Elektronik zu den seriösen online shops, bei dem ich gerne einkaufe.

Angebote OK, Abwicklung läßt zu wünschen übrig

plastique — Sat, 16 May 2009 14:28:44 GMT

Die Angebote sind OK, die Preise durchschnittlich, die Abwicklung ist zu automatisch, und Lieferzeiten können beträchtlich abweichen. Bei Abweichen wird das NICHT mitgeteilt, sehr zur Unzufriedenheit, besonders bei Vorkassebezahlung.

Schnelle Lieferung, aber...

rautz — Sun, 10 May 2009 12:19:34 GMT

Produkt Preis okay, Versandkosten in Höhe von knapp 8 Euro für ein PC Spiel ist aber eindeutig zu viel! Verpackung war 10x größer als das Spiel.

So wie man sich das vorstellt!

Josef Brandl — Sun, 03 May 2009 20:05:04 GMT

Ich habe am Sonntag bestellt und am Dienstag war das Paket da! Preislich war, wenn man die Versandskosten mitzählt, das der beste Anbieter für mein Produkt. Außerdem war die Ware gut verpackt.

Guter Webshop, sehr gutes Sortiment, sehr schnelle Lieferung

it_bauer — Thu, 23 Apr 2009 19:24:40 GMT

Nach meiner Meinung ist Jacob Elektronik einer der Top 10 Händler im Vergleich. Ich habe schon mehrfach bestellt und bin nie enttäuscht worden. Ganz leichte Verbesserung bei der Umverpackung wären möglich. Leider schafft es DHL ja immer seltener Pakete ohne Löcher an den Mann zu bringen. Da aber Jacob Elektronik doppelt verpackt ging es immer gut.
Das umfangreiche Waren- und Herstellersortiment sucht seinesgleichen. Die Preise sind meistens sehr fair und liegen selten mehr ein paar Euro über dem billigsten Geizhals.at Angebotspreis. Bei diesem Händler braucht man nicht zu zögern.

rundum zufrieden, jederzeit wieder

pc-freack — Thu, 23 Apr 2009 05:50:06 GMT

schnell, zuverlässig, korrekte Abwicklung. Einer der wenigen Online Shops der auch die tatsächliche Bestandsware vorrätig hat. Sehr schneller Versand, sowie einwandfreie Ware. Weiter so!

Prima Shop, sehr empfehlenswert

tech_ — Sun, 19 Apr 2009 10:05:03 GMT

Ich habe nur ein günstiges Teil gekauft (Trust KB-1600 Calculator Keyboard, USB, DE 14762).

Positiv:
sehr übersichtliche Kaufabwicklung
Ausführliche Benachrichtigung über den Status der Bestellung
Ordentliche Rechnung auch bei abweichender Lieferadresse
schnelle Lieferung
sehr gut verpackt
Link für Sendungsverfolgung funktioniert

Negativ: man muss selbst prüfen, welcher der beiden Jacob-Shops günstiger ist:
http://direkt.jacob-computer.de oder http://www.jacob-computer.de
Die Shops haben unterschiedliche Preise und Versandkosten.

Gute Quelle für HP Ersatzteile

moltis — Wed, 15 Apr 2009 21:20:24 GMT

Habe für mein HP NX6325 ein Ersatznetzteil gesucht. Jacob Elektronik war die einzige Quelle, die ich gefunden habe, bei der es das Netzteil zu einem aktzeptablen Preis gab.

Abwicklung und Lieferung erfolgte reibungslos.

Soundsystem für I-pod Altec Lansing iM600

apfelkuchen2000 — Wed, 15 Apr 2009 14:16:27 GMT

Bestellvorgang, Lieferung, Verpackung optimal, Lieferzeit extrem schnell, so stellt man sich das im Internet vor. Preis absolut in Ordnung, gerne wieder

Service/Hotline - mittelmäßig, Kulanz - ein Fremdwort

ZeroCool66 — Tue, 14 Apr 2009 13:14:28 GMT

(b2c-Geschäft) Auf der Suche nach einem Nokia 6110 Navigator sind wir (anscheinend über eine interne Weiterleitung) auf das 6210 Navigator umgeleitet worden. Da der Preis im Shop identisch war, wie bei der Preissuchmaschine, haben wir nicht weiter auf die Artikelbeschreibung geachtet (unser Fehler). Nach Eintreffen der Geräte haben wir den Fehler bemerkt und man hat uns angeboten, die Ware zurück zu schicken und wir bekämen den Kaufpreis zurück. Anschliessend folgte eine Mail, worin man uns eine "Kulanzrücknahme" anbot. Hierbei würde eine "Aufwandsentschädigung" i.H.v. 25,-/Gerät abgezogen. Nach mehreren Mails und anrufen, wobei die Antworten z.T. gar nicht kamen bzw. unfreundlich und "pampig" waren, kamen wir zu keiner Einigung. Service nicht OK. "Kulanz" ist etwas anderes.
Das war das erste und letzte Geschäft. So geht man nicht miteinander um. Andere Mütter haben auch schöne Töchter.

Schnelle Lieferung, ausgezeichnete Kommunikation

AdrianB — Sun, 12 Apr 2009 22:33:05 GMT

Gekauft habe ich Arbeitsspeicher für meinen neues MacBook. Dank geizhals konnte ich schnell den günstigsten Preis feststellen. Mit Liefer- und Zahlungsbedingungen bin ich zufrieden und entsprechen dem Üblichem.
Überrascht war ich jedoch über die ausführliche E-Mail Kommunikation nach der Bestellung. Ich fühlte mich gut informiert über den jeweiligen Status meiner Bestellung. Die Verpackung kann man als Grund Solide bezeichnen. Was gerade bei Arbeitsspeicher nicht unwichtig ist.
Ich werde bei denen wieder bestellen wenn der Preis stimmt.

Re: Absolut nicht zu empfehlen ! Bei Preisänderungen wird trotz aktueller verfügbarkeit nicht ausgeliefert !

Jacob Elektronik — Sat, 11 Apr 2009 20:58:23 GMT

Hallo,

leider waren wir aufgrund starker Preissteigerungen nicht mehr in der Lage noch zum bestellten Preis zu liefern und auch die Lieferanten liefern natürlich nicht mehr zu Preisen "von gestern". Sind das ein paar Euro, dann decken wir das natürlich, nur leider sind die Differenzen derzeit so groß, dass wir das einfach nicht mehr ausgleichen können. Dafür bitten wir natürlich um Entschuldigung, aber konnten es leider nicht vermeiden.

MfG

Absolut nicht zu empfehlen ! Bei Preisänderungen wird trotz aktueller verfügbarkeit nicht ausgeliefert !

shadow8 — Thu, 09 Apr 2009 15:34:26 GMT

Hatte am 31.3. Speichermodule bestellt und sofort überwiesen, angaben im Shop (gut verfügbar in 1-2 tagen lieferbar). 3 Tage später wurde der Preis des Artikels angehoben und die lieferzeitangabe verschob sich auf über 4 Wochen,dachte naja kann passieren ist halt Pech.Ein paar Tage später seit der bestellung ist nun der besagte Artikel in großer Stückzahl lagernd und in 24 Stunden versandbereit.Nach einer kurzen Mailanfrage erfuhr ich jedoch das "meine" bestellung erst in ca. 4 Wochen versendet werden kann (aufgrund von Preisschwankungen) und das obwohl der Artikel nun in großer Stückzahl lieferbar ist.Wenn ich den Artikel schnell benötige sollte ich den Artikel erneut zum neuen aktuellen Preis bestellen oder halt ca. 4 Wochen warten bekam ich als Antwort auf meine erneute Emailanfrage. Ich hab doch schon knapp 9 Tage gewartet obwohl bei der bestellung 1-2 Tage lieferzeit angegeben war.Soetwas hab ich wirklich noch nie erlebt das ist einfach ungeheuerlich, da bin ich ja jetzt wirklich mal gespannt wie lange ich auf mein Geld warten muß!
Wäre der Artikel einfach nicht lieferbar gewesen aufgrund von lieferengpässen oder ähnliches (kann passieren) hätte ich ja nix gesagt und wohl auch solange gewartet, aber das die Ware nun trotz Lagernd (lieferbar in 24 Stunden) nicht zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen und bezahlten Preises ausgeliefert wird ist schon ein starkes Stück.Bin wirklich mehr als verärgert das meine erste Bestellung bei Jacob Elektronik so abgelaufen ist, daher kann ich diesen Shop auf keinen Fall weiterempfehlen!

Die typsichen Probleme ...

mua89ter — Wed, 08 Apr 2009 16:24:06 GMT

Wie auch bei vielen anderen Shops, stimmen die Angaben über die Lieferbarkeit mal wieder nicht. Ware wird als 24h angepriesen, wenn man dann 3 Tage später anfragt wo die Versandbestätigung bleibt, erfährt man erstmal das die Ware nicht Lieferbar ist. Statt dessen darf man sich eine alternative aussuchen oder eine weitere Wochen warten. In der ganzen Zeit wird die Ware aber weiterhin als 24h angepriesen und das kann nicht sein, wenn man dann wenigsten dem Kunde bescheid geben würde ...

Kurz und gut - alles sehr gut, nur der Paketdienst nicht.

marzog — Wed, 08 Apr 2009 10:35:51 GMT

Neue Druckerpatronen brauchte ich und war mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden, der Shop hat fast alles richtig gemacht.
Lediglich der genutzte Paketdienst (UPS) machte Probleme, was zwei Tage längeren Versand zur Folge hatte. Dafür ist zwar der Shop nicht direkt verantwortlich, aber ich finde man sollte darauf hinweisen, zumal ich als Kunde keine Wahl beim Versandpartner hatte. Aus diesem Grund gibt es für Versandoptionen und Lieferzeit kleinen Punktabzug. Man hätte einen anderen Paketdienst nutzen können bzw. dem Kunden die Wahl lassen, zumindest wenn es die Paketgröße zulässt.

Bestelltet Artikel falsch online Ausgezeichnet,wird nicht ausgegeben,nur Gutschrift

linkram — Tue, 07 Apr 2009 09:25:44 GMT

Ich habe ein HTPC Gehäuse bestellt,welches auf der Seite von Jacop-Elektronik günstig war,es wurde mir ein falsches Gehäuse geschickt.
Nach der Warenrücksendung und mehreren Telefonaten wurde mir gesagt das die Reklamation schnell bearbeitet wird. Jetzt stellt sich heraus das das bestellte Gehäuse falsch ausgezeichnet ist,was ja nicht mein Fehler ist! Das Gehäuse wird nicht zu dem günstigeren Preis herausgegeben obwohl ein Kaufvertrag mit der richtigen Bestellnummer vorhanden ist.
Es wird mir nur der Kaufpreis zurück erstattet.Frechheit! Selbst auf den Portokosten bleibe ich sitzen

Einwandfrei

broken — Mon, 06 Apr 2009 17:21:45 GMT

Bestellung, Lieferung, Benachrichtigung während Bestellvorgang und Lieferdauer waren einwandfrei. Verpackung war auch i.O. Keine Bewertung für Service, da nicht in Anspruch genommen.

Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung, Ladezeiten der Website während des Bestellvorgangs stellenweise zu lang.

husty — Mon, 06 Apr 2009 05:42:06 GMT

Durch eine lange Ladezeit der Website während des Bestellvorgangs habe ich eine Seite zurück geblättert und die Seite mit den Zahlungsmodalitäten ein weiteres mal abgeschickt. Das hat genauso lange gedauert, danach hatte ich dann mehr Geduld. Allerdings wurde dadurch meine Bestellung zwei mal erfasst. Meine Bitte um Stornierung einer der beiden Bestellvorgänge wurde noch am gleichen Tag (Sonntag!) beantwortet.

Schnell und unkompliziert - vorbildlich

pspilot — Sun, 05 Apr 2009 12:17:10 GMT

Meine Wahl fiel vor allem deshalb auf Jacob Elektronik, weil abgesehen von einem guten Preis, die Bezahlung mit Kreditkarte möglich ist. Und das ganze ohne Fabelgebühren beim Versand. Die Einfallslosigkeit der meisten deutschen Webshops ist lähmend: entweder man vertraut dem Händler blind Geld per Vorkasse an, ein Verfahren das m.M. nach schon lange ausgestorben sein müsste, oder man zahlt unverschämte Nachnahmegebühren, die gemäß den Preisen der Logistikunternehmen vollkommen unangebracht sind.

Die restliche Abwicklung war vorbildlich: blitzschnelle Bearbeitungszeit und detaillierte Abwicklungsmails, inkl. Versandbenachrichtung mit Trackingmöglichkeit - wie gesagt, vorbildlich.

Sehr guter Shop, weiter so.

ayubovan — Wed, 01 Apr 2009 20:55:23 GMT

Verfügbarkeit ist stehts aktuell und stimmt auch.Nicht wie manch anderer Laden! Schelle Lieferung, gute Verpackung ,guter Preis, was will man mehr.

Sigma 18-135 mm für CANON EOS 450D

gbillau — Mon, 30 Mar 2009 13:36:41 GMT

Ich bin rundum absolut zufrieden. Es gibt nichts auszusetzen - guter Preis, guter Servive, schnelle Lieferung: EMPFEHLUNG!!!

Re: schlechte Organisation, mittelmäßige Abwicklung, guter Kundenservice

Jacob Elektronik — Sun, 29 Mar 2009 19:56:17 GMT

Hallo,

Ihren Fall würde ich gerne nochmals genauer prüfen. Könnten Sie mir bitte Ihre Kundennummer mitteilen?
Die Geldeingangsbestätigung wird übrigens automatisch verschickt, wenn das Geld eingeht und natürlich nicht vorher. Aber genaues kann ich erst sagen, wenn mir nähere Daten vorlieren.

MfG

schlechte Organisation, mittelmäßige Abwicklung, guter Kundenservice

Tmey — Sun, 29 Mar 2009 11:23:58 GMT

Habe am 17.03.09 4 Artikel bei Jacob Elektronik bestellt. Geldeingangsbestätigung ging zwar verspätet, aber nicht ZU spät ein.
3 Artikel sollten am 23.03., der andere am 25.03.2009 eintreffen. Die drei Artikel kamen (so stand es zumindest im Status) pünktlich an, doch der Liefertermin für das vierte Produkt wurde auf den 27.03. verschoben.
Nach ein paar Tagen wurde dieser Termin auf den 31.03. verschoben, daraufhin setzte ich die Firma in Verzug und bat um eine Einhaltung des angegebenen Liefertermins (also des 31.03.2009). Als Antwort bekam ich (in einem kundenfreundlichen Ton), dass der Liefertermin wiederrum auf den 03.04. verschoben werden muss. Man bot mir Alternativen an, woraufhin ich mir die ersten drei Artikel liefern und die Bestellung so ändern ließ, dass der vierte Artikel nicht mehr zum Lieferumfang gehörte.
Hier muss ich betonen, dass die Abwicklung ab diesem Zeitpunkt sehr schnell verlief und ich bereits zwei Tage nach der Änderung der Bestellung das Paket mit den drei Produkten in Händen halten konnte.

FAZIT:
Ich werde wohl eher nicht mehr bei diesem Unternehmen bestellen, dennoch bleibt es für mich eine Alternative. Ich habe eine schlechte Organisation (was die Lieferanten des Unternehmens betrifft), eine mittelmäßige -am Ende allerding sehr schnelle- Abwicklung und einen guten Kundenservice erlebt.

Korrekter Shop

dasmo — Sat, 28 Mar 2009 20:57:18 GMT

Ich habe ein elgato eye tv bestellt und der Shop ist so wie man ihn sich wünscht. Lief alles reibungslos ab. Absolut empfehlenswert.

Perfekt! Schneller geht es nicht!

higlatt — Sat, 28 Mar 2009 15:38:11 GMT

Habe meine Bestellung am 17.03.2009 mit Vorkasse aufgegeben. Zahlung war am 19.03.2009 eingegangen, Paket wurde am gleichen Tag aufgegeben und ist am 20.03.2009 angekommen. Perfekter Zustand.
Ich hatte zuletzt vor 3 Jahren bei Jacob-Elektronik eingekauft, dennoch war ich noch in der Kundendatei, was ich sehr schätze. Es kommt oft genug vor, dass man sich bei jedem Besuch neu anmelden muss.
Den Online-Rabatt von vor 3 Jahren konnte ich auch einlösen. Bin restlos zufrieden.

Gern wieder! Schnell, korrekt und günstig!

der_fotoonkel — Fri, 27 Mar 2009 15:32:51 GMT

Ich habe bei Jacob Elektronik eine Grafikkarte von MSI (MSI VGA RX3870-T2D512E-OC) bestellt. Am 18.03. morgens bestellt und per PayPal bezahlt - am 20.03. lag das Paket um 9:02 in der Packstation. Zwangsregistrierung im Shop ist nicht ntowendig. Über jeden Schritt (Bestellbestätigung, Geldeingang, Paketversand mit Trackingnummer usw.) gab es eine kurze Info per Mail. So solls sein! Danke, ich würde hier jederzeit wieder einkaufen.

Rundum zufrieden!

gbillau — Thu, 26 Mar 2009 16:41:27 GMT

Habe ein Objektiv SIGMA 18-125 für meine Canon EOS 450 D gekauft und war außerordentlich zufrieden mit dem Service von JACOB ELEKTRONIK!!!

Schnelle Lieferung sowie guter Preis

Sedis — Wed, 25 Mar 2009 08:22:55 GMT

Ich habe diesen Shop aufgrund seiner zahlreichen guten Bewertungen und dessen moderaten Preis gewählt. Gekauft habe ich ein Netzteil von Corsair welches ich per Kreditkarte bezahlt und innerhalb von zwei Tagen erhalten habe(Montag Abend bestellt und Mittwoch war es da).

Bei Gelegenheit werde ich hier mit ruhigen Gewissen wieder bestellen.

Produktstatus dreimal in 24 Stunden geändert

TheBaron — Tue, 24 Mar 2009 17:45:15 GMT

Dies war meine erste und auch letzte Bestellung in diesem Shop:

ich habe dort ein Silverstone-Gehäuse bestellt, da es a) relativ günstig (Aktionspreis) und b) den Lieferstatus "Ab Lager lieferbar" hatte.

Die Ware habe ich sofort per Kreditkarte bezahlt. Bald kam eine Bestätigung, u.a. auch des Status "Ab Lager lieferbar".

Ein paar Stunden später habe ich den Status erneut gecheckt: er hatte sich in "Im Zulauf" geändert. Datum war der Bestelltag, also noch so weit so gut.

Als ich am nächsten Tag wieder den Status gecheckt habe, stand da plötzlich "Liefertermin unbekannt".

Auf meine Anfrage hin bekam ich eine Mail, in der die Lieferzeit mit 3-4 Wochen angegeben wurde mit der Frage, ob ich damit einverstanden sei oder eine Alternative wolle. Daraufhin habe ich storniert. Mal sehen, wann die Rückerstattung eintrudelt....

Bisher habe ich noch keinen Shop mit einem derart merkwürdigen Status-Handling erlebt. Ich meine, wenn schon Vorleistung einkassiert wird, dann ist es die Pflicht des Händlers, hier zuverlässige Angaben zu garantieren. Das gibt heute jede Warenwirtschafts-Software locker her.

superschnell, perfekt informiert und guter Kundenservice

dpblue — Sun, 22 Mar 2009 13:13:36 GMT

Brilliant. Nach Zahlung (CC) wurde innerhalb von 4 Stunden die Ware verschickt. Über jeden Schritt habe ich eine Mail erhalten. Besser geht es tatsächlich nicht.
Auch der Service nach der Bestellung war gut. Es wurde anstandslos eine Rücksendemarke ohne Verzögerung auf den Weg gebracht.

alles prima gelaufen, gerne wieder

martin31a — Fri, 20 Mar 2009 17:03:08 GMT

Ich habe mehrere Zubehörteile für eine Canon EOS bestellt. Die Abwicklung ist transparent und problemlos verlaufen. Die Ware ist o.K.

Wenn es noch etwas was zu verbessern gibt, dann vielleicht bei den Versandkosten, die deutlich über den tatsächlichen Portokosten liegen. Allerdings muss ich dem Shop zugute halten, dass andere Shops hier erheblich heftiger zuschlagen (die haben bei mir auch keine Chance).

Insgesamt alles korrekt und ok. Schnelle Lieferzeit. Auskunft über die Abwicklung des Widerrufs erst nach Anfrgae

Baschiru — Fri, 20 Mar 2009 14:17:43 GMT

Insgesamt alles korrekt und ok. Schnelle Lieferzeit. Auskunft über die Abwicklung des Widerrufs erst nach Anfrage. Letztendlich hat aber alles gut geklappt.

Re: Ab Lager kann auch nicht ab lager bedeuten - und du bekommst kain Nachricht darüber!

Jacob Elektronik — Wed, 18 Mar 2009 13:41:55 GMT

Hallo,

der Lüfter war leider ein Auslaufmodell und wir haben eine Woche lang probiert, den doch noch irgendwo her zu bekommen. Leider ohne Erfolg. Die Bestellung wurde dann am 9.3. storniert und das Geld anschließend wieder erstattet. Toll war das sicher nicht, aber den aktuellen Stand der Bestellung konnten Sie ja stets online einsehen. Dafür bitten wir natürlich vielmals um Entschuldigung.

MfG

Ab Lager kann auch nicht ab lager bedeuten - und du bekommst kain Nachricht darüber!

Jammer — Wed, 18 Mar 2009 12:48:49 GMT

Vorsicht! Wenn ein Produkt als Ab Lager angeboten wird - dann ist es nicht unbedingt ab Lager.

Ich habe 24.02 ein Zalman Lüfter bestellt (die deutlich als ab lager beschrieben war) ... Geld war 26.02 abgebucht, aber nach fast 2 Wochen nichts bekommen.

Habe dann angefragt was passiert war und ein email bekommen mit: "Artikel nicht mehr lieferbar" (warum haben sie mich nichts darüber geschrieben!!!). Danach, musste ICH noch die bestellung stornieren.

Bekamm dann ein Antwort: "Der Grund für die Stornierung lautet:
-> Die Bestellung wurde wunschgemäß storniert."

Aber, habe dann noch immer kein Ruckzahlung bekommen. Ich musste noch ein weitere Email schicken um das nochmal zu bitten.

Bestellung und Geldabbuchen ging schnell... danach musste ich immer hinterher um heraus zu finden wo mein Bestellung war und dann noch um ein Ruckzahlung zu bekommen.

Ich habe endlich mein Ruckzahlung bekommen ... aber, nur nach 2 Wochen warten und dann nocht hinterherrennen.

Belkin USB Hub

dust4 — Mon, 16 Mar 2009 20:21:00 GMT

Habe die Bestellung bei Jacobs Elektronik abgegeben und 3 tage später war der Artikel zuhause vollständig und anständig verpackt.aus meiner Sicht kann ich dem Händler nur empfehlen weiter so Jacobs Elektronik sie haben ein kunde dazu gewonnen.

Ich bin von A-Z zufrieden.

Yashi — Tue, 10 Mar 2009 21:28:45 GMT

Guter Versandhandel.

Ich hatte Ende letzten Monats eine Microsoft SideWinder X8 Maus bestellt.

Hat alles wunderbar geklappt, von der Bestellung bis zur Auslieferung der Ware.

Sony VAIO CityStyle VGPE-CCP3W - Notebook-Tasche

HansKammerlander — Mon, 09 Mar 2009 14:06:15 GMT

Sehr effiziente, professionelle Abwicklung mit schneller Lieferung, Prima!
Top-Preise und Wiederholungsfaktor liegt bei 100%
Nochmals vielen Dank!

Alles bestens

fospa — Sun, 08 Mar 2009 17:09:01 GMT

Habe zum 2. oder 3. mal bestellt. Dieses mal Epson Druckerpapiere: gute Auswahl zu gutem Preis. Flott geliefert.

Insgesamt OK

Panasonic FX01-Käufer — Fri, 06 Mar 2009 11:40:33 GMT

Ein bißchen ärgerlich war, dass der bei geizhals angezeigte Preis niedriger war als der auf meiner Rechnung. Nach einer Hinweismail von mir wurde das aber anstandslos von Jacob korrigiert. Wenn man unterstellt, dass dieses ein Versehen war, kann ich Jacob insgesamt empfehlen.

Alles in Ordnung!

raphi12 — Fri, 06 Mar 2009 10:24:06 GMT

Habe jetzt schon zwei mal bei Jacob Elektronik bestellt. Diesmal 4GB Kingston Memory fürs Macbook. Bezahlt per Überweisung. Sofort nach Geldeingang wurde die Ware verschickt und kam auch gleich einen Tag später per DHL bei mir an.
Die Speicherriegel lagen aber mit ihrer Plastikbox in einer etwas größeren Schachtel, ohne zusätzliches Verpackungsmaterial und konnten dort frei herum rutschen. Verpackung könnte daher etwas besser sein.
Aber sonst bin ich zufrieden und würde wieder bestellen.

Alles Perfekt !!!

Welle — Tue, 03 Mar 2009 22:24:02 GMT

Ich habe sonntags abends ein Mainboard bestellt und per PayPal bezahlt. Die Bestellbestätigung erhielt ich umgehend, sowie auch alle anderen Mails die man zum überwachen seiner Bestellung braucht.
Letzte Mail am Montag Morgen: "Ware verlässt heute unser Haus" und wirklich, am Dienstag hielt ich das Paket in den Händen.
Das MB war gut verpackt, auch hier hatte ich nix zu beanstanden.

Somit empfehle ich diesen Shop !

Sehr zu empfehlen

tobi91083 — Tue, 03 Mar 2009 14:30:46 GMT

Habe vor ca. einer Wochen hier neuen Notebook RAM bestellt, bezahlt wurde mit Kreditkarte. Ich habe die Bestellung Sonntags aufgegeben und Dienstags war die Ware bei mir sicher verpackt und einwandfrei bei mir. Schneller geht es nicht. Vielen Dank dafür. Da der RAM nicht defekt zu sein scheint kann ich über den Kundenservice/Kulanz nichts sagen. Die Bestellverfolgung bzw. die Lieferstatusanzeige ist allerdings sehr vorbildlich!

Mir bisher unbekannt,

Krankerippe — Tue, 03 Mar 2009 10:37:53 GMT

aber absolut zu empfehlen!
Der Versand ging schnell, die Bezahlung ist durchdacht und
komfortabel.
Ganz nebenbei war auch der Preis für das Belkin-Armband unschlagbar

Vorbildlicher Verkäufer,sehr zu Empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!

hanschu — Sun, 01 Mar 2009 09:44:52 GMT

Alle Bestellungen bei dieser Firma sind hervorragend ausgeführt worden.Immer mal wieder reinschauen und nach günstigen Sachen suchen.Der Versand ist hierbei vorbildlich.

Bin zufrieden!

trikan — Fri, 27 Feb 2009 10:07:08 GMT

Ich habe hier ein Stativ gekauft. Die Lieferung wurde korrekt und einwandfrei abgewickelt. Die Angabe zur Lieferzeit 2-3 Tage waren ehrlich und wahrheitsgemäß. Die Ware war gut verpackt, wurde schnell geliefert und mit einem übermittelten Paketdienst-Link konnte ich die Warensendung gut verfolgen.

Bin zufrieden und würde hier wieder kaufen!

Das 2. Mal

Martinator — Thu, 26 Feb 2009 21:59:36 GMT

Das 2. Mal bestellt, dass 2. Mal zufrieden. Ich hatte eine Crumpler Tasche für einen Camcorder gekauft, welche zügig bei mir ankam.

Hat alles sehr gut geklappt! Jeder Zeit gerne wieder.

nillybauer — Thu, 26 Feb 2009 17:59:57 GMT

Ich war mit dem Produkt, Preis und dem Service sehr zu frieden. Versandkosten waren etwas hoch, aber er hatte als einzigster Händler beide Produkte im Sortiment, die ich gesucht habe.

Sehr zufrieden

chris221177 — Tue, 24 Feb 2009 21:15:48 GMT

Für mich war ursprünglich die nicht mögliche Nachnahme-Lieferung ein Ausschlußkriterium. Da mir aber aufgrund von Preisen und Verfügbarkeit quasi nichts anderes übrig blieb, als hier zu bestellen, wurde ich eines Besseren belehrt. Die gesamte Abwicklung war nun schon mehrfach vollkommen problemlos - trotz Vorkasse.
Seither immer wieder gerne bei Jacob Elektronik.

Verfügbarkeit während Bestellung 1-2Tage; tatsächliche LIeferzeit 2,5 Wochen

Guille — Tue, 24 Feb 2009 19:48:05 GMT

Für eine Geforce 9500-Karte von Zotac wird während der Bestellung als Verfügbarkeit 1-2 Tage angezeigt, die Bestellbestätigung verkündet sogar, "bei Lieferant sofort verfügbar" (Bezahlung per Vorkasse). Erst am Tag der Bestätigung des Zahlungseingangs 3 Tage nach der Bestellung springt die Verfügbarkeit zwei Wochen weiter. Anscheinend wird bei Bestellung per Vorkasse im noch vorhandenen Bestand nicht reserviert (gemeint ist nicht verschickt, nur reserviert gemäss Bestellung). Bedeutet: wer per Vorkasse bezahlt, hat das Nachsehen bei geänderter Verfügbarkeit - also keine Vorkassenbestellung mehr bei diesem Shop.

Mehrfach bestellt, immer wieder hoch zufrieden

NoN — Mon, 23 Feb 2009 10:49:58 GMT

Bestelle beim Shop das ganze Jahr immer wieder. Noch nie wurde ich enttäuscht. Es wurde immer korrekt und schnell geliefert. Da steht weiteren Bestellungen nichts im Weg!

Bin sehr zufrieden!

oldjoe1610 — Fri, 20 Feb 2009 13:25:01 GMT

Habe jetzt schon ein paar mal bei Jacobs bestellt und war immer hoch zufrieden. Mein Fazit: Händler ist sehr zu empfehlen und ich habe nichts auszusetzen!

sehr gut und günstig gern wieder

toilettenturner — Thu, 19 Feb 2009 11:12:12 GMT

Reibungslos und flott, sehr gut ich vergebe dafür voll 5 Sterne. Ich habe das erste Mal bei JACOB Elektronik direkt bestellt, aber diese Firma ist jetzt bei mir als Lesezeichen gelistet und wird wie 4 weitere Onlinshops vor jeder Bestellung einer Ware nach Verfügbarkeit und Preis durchsucht. Ich fühle mich hier gut und fair behandelt, würde mir wünschen, dass für die gute Zahlungsmethode "Sofortüberweisung" keine Gebühren erhoben werden, schließlich bekommt der Verkäufer gesichert sein Geld und der Käufer seine Ware. DANKE

Topp

Horst75 — Wed, 18 Feb 2009 17:45:34 GMT

Keine Beanstandungen, wie es mit einer Reklamation was ich nicht hoffe werde ich sehen, sehr zu empfehlen!!!
Kann ich bedenkenlos anderen zu raten.

Aten CS1782 2-Port USB 2.0 DVI KVMP Switch

guelitzer — Tue, 17 Feb 2009 11:52:02 GMT

Es war eine schnelle Lieferung und mit vollem Umfang der von Aten angegebenen Teile.
Immer wieder gerne einkaufen bei Jacob Elektronik.
Das Gerät selbst ist sehr gut, dasUmschalten zwischen den 2 PC klappt reibungslos. Selbst die USB Schnittstellen reagieren sofort bei Umschalten mit der Tastatur.

Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank

_jb — Tue, 17 Feb 2009 11:21:33 GMT

Bestellt waren diverse Patch-Kabel und ein Switch (Samstag Nacht) - Versandinfo per eMail am Montag Mittag und am Dienstag war das erste Paket (Patch-Kabel) bereits da - der Switch kam einen Tag später...

Wenn aus "Ab Lager lieferbar" 2 Wochen werden ...

Rulp — Sat, 14 Feb 2009 19:08:12 GMT

Mehrere Artikel bestellt und direkt überwiesen ... nichts. In den folgenden Tagen war mal dieser, mal jener Artikel aus meiner Bestellung gerade nicht lieferbar. Eine Woche später war der Switch im Shop wieder "Ab Lager lieferbar", dieses Mal sogar um 2 EUR billiger; auf meine Anfrage bez. Lieferung erhielt ich die Antwort, dass sich mein Liefertermin um weitere 12 Tage verzögern werde, da es im Moment Lieferschwierigkeiten gebe.

Hallo???

Nach einer weiteren Woche (doch nicht 12 Tage) habe ich Lieferung dann endlich bekommen.

Ich bestelle hier eigentlich nur das, was es bei Mindfactory nicht oder nur wesentlich teurer gibt - und auch nur dann, wenn es nicht eilt.

korrekte Angaben im Shop, zuegige Abwicklung, staendiger Kontakt

hboelmann — Tue, 10 Feb 2009 20:29:59 GMT

Ich bin durch einen Preisvergleich auf den Shop aufmerksam geworden und orderte eyeTV hybrid fuer Mac.
Von Bestelleingang bis zur Auslieferung war ein staendiger Informationsfluss gegeben, so dass man nie im Zweifel war, welchen Status die Bestellung hatte.
Als Amazon-Verwoehnter haette ich natuerlich auch gerne meine Ware am Folgetag gehabt, die 3 Tage waren aber ok.
Fazit: gutes Angebot, guenstige Preise, transparente Abwicklung

Lieferung schnell, gut verpackt und alles wie versprochen

hol-hh — Tue, 10 Feb 2009 11:32:43 GMT

Guter Shop, was Lieferung und Leistung angeht. Das Preisniveau ist sehr gut, auch die Auswahl. Wenn die Web-Performance auch dieses Niveau hätte, würde ich sicher öfter reinschauen.

Einfach und schnell

Librarian — Sun, 08 Feb 2009 07:21:46 GMT

Ich habe das erste Mal bei Jacob Elektronik bestellt.
Habe ansonsten meine zwei bis drei Lieblingsversender, die auch mein Vertrauen genießen.
Jetzt gehört auch Jacob Elektronik dazu.
Einfache Bestellung, Bestellablauf dokumentiert, schnelle Lieferung.
Die Handhabung einer Rücksendung oder Reklamation kann ich bisher aber nicht beurteilen.

alles eigendlich ok wie immer, aber

Dynamit — Fri, 06 Feb 2009 17:47:12 GMT

Leider kann der Bestellvorgang frustrierend werden. Amazon zeigt wie man es machen könnte, bei Jacob Elektronik war nicht so ein guter Programmierer am Werk.
Ich hatte extra eine 2.Adresse angegeben, diese aber nicht als Standardadresse festgelegt.(warum auch sollte ja nur einmalig sein) Leider wurde ich während des Bestellvorganges nicht gefragt, an welche Adresse ich den Versand haben möchte. Die Bestellbestätigung kam dann mit der nicht gewünschten Versandadresse.
Daraufhin habe ich eine E-Mail geschrieben die andere Adresse mitgeteilt, was auch prompt erledigt wurde, ohne mir das allerdings mitzuteilen. Das erfuhr ich dann durch einem Anruf.
Fazit: Das Team von Jacob Elektronik arbeitet professionell, Kommunikation und Bestellvorgang mal ausgeschlossen(bis zu dem Zeitpunkt Ende Januar09)
Ein ansonsten sehr zufriedener Kunde

2 Bestellungen und fast perfekt.

riedochs — Fri, 06 Feb 2009 07:24:07 GMT

Ich hatte 1x kurz und 1x kurz nach Neujahr eine Bestellung losgetreten. Beide kamen trotz der Feiertage schnell an. Alles auch auch bestens verpackt. Doch dann rief mich zu meiner Verwunderung ein Mitarbeiter an und teilte mir zu meiner Verwunderung mit das ich die Bestellung die ich schon einen Tag hatte jetzt im Ladengeschäft abholen könne. Das lies sich schnell und unkompliziert klären.

Zufrieden

chris221177 — Thu, 05 Feb 2009 09:04:26 GMT

Lieferung wurde in 2 Pakete aufgeteilt. 1 Paket war stark mit Paketband umwickelt, enthielt allerdings nur eine Notebooktasche - daher nicht so schlimm. Alles andere war wirklich 1a.

Schnelle Lieferung, Reklamation umgehend erledigt, TOP SHOP

n-o-b-i — Sun, 01 Feb 2009 22:33:23 GMT

Die Bestellung sowie die regelmäßigen Infos über die bestellte Ware sowie die sehr schnelle Abwicklung waren überraschend gut, genau und informativ.

1a Ware und extrem schnelle Lieferung.

det_signum — Sun, 01 Feb 2009 18:39:33 GMT

Nochmal ein positives Beispiel. Zuverlässige Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit und v.a. Letzteres wurde extrem zuverlässig eingehalten.
Gerne wieder - da kenn ich leider schlechteres!

Bestellung, Abwicklung Versand alles bestens

Benny33 — Sat, 31 Jan 2009 10:43:42 GMT

Schneller Versand, Abwicklung und Verfügbarkeit alles zufrieden stellend, eigentlich wie immer.
Die Versandkosten sind höher wenn man über geizhals einsteigt, dafür sind die Produktkosten dann günstiger.

Re: Bestellvorgang hat Verbesserungspotential - ansonsten sehr guter Shop

Jacob Elektronik — Fri, 30 Jan 2009 16:58:05 GMT

Hallo,

um "anonym" zu bestellen, können Sie auch einfach eine E-mail schicken, dass Sie gerne dies oder jenes zur Abholung bestellen würden. Nur kontaktieren müssen wir Sie natürlich schon können, denn sonst bekommen Sie ja nie mit, wenn die Bestellung komplett ist. Was Sie als Name bei Bestellung angeben, ist uns eigentlich auch egal. Von uns aus können Sie auch Dr. X reinschreiben, hauptsache die E-mail stimmt und Sie holen die Ware auch ab.

MfG

AVM Fritz!WLAN Repeater N/G - keine Probleme

blob1970 — Fri, 30 Jan 2009 12:32:05 GMT

AVM Fritz!WLAN Repeater N/G - keine Probleme;
unangenehm sind mir nur die Bezahlmöglichkeiten aufgefallen; Kreditkarte wird mit 2,5% aufgeschlagen; Abbuchung wird nicht angeboten

prima

supamicha — Fri, 30 Jan 2009 09:24:08 GMT

bin sehr zufrieden. es gab probleme mit der zustellung, weil meine adresse falsch angegeben war. ein anruf bei JE genügte und ich habe das paket erneut zugeschickt bekommen, ohne extrakosten. sehr unumständlich und lobenswert!

Bestellvorgang hat Verbesserungspotential - ansonsten sehr guter Shop

Rainer-P — Thu, 29 Jan 2009 11:03:53 GMT

Da ich in Karlsruhe wohne, hole ich meine Bestellungen i.d.R. im Ladengeschäft ab. Ware bisher immer ok, freundliche Abwicklung im Laden.
Was mich sehr stört ist die Tatsache, daß ich keine (Vor-)Bestellung zur Abholung im Laden plazieren kann, ohne daß ich mich mit meinen persönlichen Daten registrieren muß.
Bestellabwicklung auch ohne dauerhafte Speicherung der persönlichen Daten wäre wünschenswert. wie es bei Mitbewerbern möglich ist.

Alles wie ein Online-Shop sein soll - gerne wieder

pfr — Mon, 26 Jan 2009 12:26:57 GMT

Laserdrucker & Toner gekauft.
Lieferung sehr schnell.
Alles wie ein Online-Shop sein soll - gerne wieder!

Alles klar, Gut und schnell

rumblejack — Sat, 24 Jan 2009 13:16:50 GMT

Sehr schneller Versand. Ware (NETGEAR XET1001 85MBit/s Powerline Network Adapter)gut, Peris war auch gut, wie nicht anders zu erwarten.
Kann ich nur empfehlen.

Schnelle Lieferung, günstiger Preis, Abwicklung ok, empfehlenswert

3b3 — Fri, 23 Jan 2009 12:06:53 GMT

Der Shop ist gut aufgebaut, die Bestellabwicklung einfach, alles so, wie man es von einem guten Obline-Shop erwartet. Hervorzuheben ist das günstige Preisniveau. Die Lieferung erfolgte schnell und war einwandfrei. Gesamturteil: Empfehlenswert.

Ganz normaler guter solider Versandhandel.

hedda — Fri, 23 Jan 2009 11:18:29 GMT

Guter Vesandhalndel, keine Probleme. Ganz normaler guter solider Versandhandel. Hab nur positive Erfahrung mit dem Shop bisher gemacht.
Wollt das hier nurmalso posten.

Bestellter AMD X2 5050e kam umgehend und ohne jegliche Probleme

gorid — Fri, 23 Jan 2009 09:31:01 GMT

Überdurchschnittlicher Shop, regelmäßige Information über den Status der Bestellung, extrem schnelle Lieferung + keinerlei Beanstandungen -- was will man mehr?

schnell und einfach

pc-nico — Thu, 22 Jan 2009 10:28:23 GMT

ein paar kleinteile bestellt... Tastatur, Aktivlautsprecher, Festplatte.... ging zügig und ohne probleme.... per Vorkasse bezahlt...

Webcam - Schnelle Lieferung, guter Preis

echtlange — Wed, 21 Jan 2009 18:19:20 GMT

Produkt war wie angegeben vorhanden und wurde umgehend geliefert. Gute Info per Mail über den Geldeingang und Versand.
Ware wurde schnell geliefert und war gut verpackt.

super schnelle Abwicklung

Matthias Parbel — Wed, 21 Jan 2009 15:08:18 GMT

Kingston DDR2-RAM (2x2GB S0-DIMM PC2-6400) bestellt. Abwicklung, Kommunikation und Lieferung liefen perfekt und sehr zügig! Daher kann ich Jacob Elektronik nur weiterempfehlen

Versteckte Kosten

Der_Felix — Tue, 20 Jan 2009 11:57:00 GMT

Ich finde es ein Unding, dass für jedes Produkt noch 50 Cent Verpackungsgebühr berechnet werden, die noch zusätzlich zum Versand draufgeschlagen werden. Da kann ich die 50 Cent doch lieber gleich auf den Produktpreis draufschlagen und der Kunde ärgert sich nicht über versteckte Kosten. Natürlich würde Jacob dann bei Geizhals einige Plätze weiter unten in der Liste stehen...

Besser gehts nicht.

jad80 — Sat, 17 Jan 2009 13:14:08 GMT

Ich habe Mittwoch abend einige verschiedene Speicherriegel bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Die Artikel waren nicht auf lager aber beim Liferanten sofort lieferbar.
Am Donnerstag kam schon die Versandbestätigung und am Freitag bereits die Ware. Das ist perfekt und kann nicht mehr überboten werde.

An diesem Shop sollten sich Andere mal ein Beispiel nehmen denn es gibt zu viele schwarze Schaafe in den unendlichen Weiten des Internets.

Ich werde hier sicher wieder bestellen und danke der Fa. Jacob vielmals für die schnelle Lieferung der Ware und den perfekten Kundenservice.

Shop ist super!!! Schnelle Abwicklung des Auftrages,gute Qualität. Lieferung DHL dagegen muß am Service arbeiten!!!

falke-6 — Thu, 15 Jan 2009 16:23:26 GMT

Es war meine erste Bestellung in dem Shop und muß ein Lob loswerden. Die Abwicklung ging reibungslos und der Artikel wurde schnell versendet. Hätte DHL auch den Service, wäre die Grafikkarte auch pünktlich am Wochenende angekommen. Aber DHL hatte Sa. keine Lust, obwohl Paket auf Auto war, es auszuliefern.Traurig, traurig!!!

Sehr schnell geliefert

häffi — Thu, 15 Jan 2009 14:59:48 GMT

Am Montag, 12.01.09 abends per Internet bestellt, am Mittwoch, 14.01.09 geliefert. Ein toller Service und beste Originalqualität.
Immer empfehlenswert!

nur der Preis war falsch ausgeschildert...

muimui — Wed, 14 Jan 2009 20:32:46 GMT

In geizhals.at/de wurde für ein LG DVD Laufwerk ein geringerer Preis ausgeschildert als später im Shop. Das ist aber auch der einzigste negative Kritikpunkt - ansonsten gut!

Hier kann man bedenkenlos einkaufen

User200470 — Wed, 14 Jan 2009 14:30:22 GMT

Bestellabwicklung und Zahlungsmöglichkeiten sind hervorragend. Sehr schnelle Lieferung. Über den Versand der Ware wird man informiert.
Eine ordnungsgemäße Rechnung wird überstellt. Bei Bedarf würde ich hier jederzeit wieder bestellen.
Uneingeschränkt zu empfehlen.

Alles bestens abgelaufen

ein.stein — Tue, 13 Jan 2009 20:03:57 GMT

Alles bestens abgelaufen, alles wie im Shop beschrieben geliefert und immer per email informiert - nur UPS hat im ersten Anlauf nicht richtig ausgeliefert -

Absolute Spitzenklasse

hanschu — Tue, 13 Jan 2009 16:34:29 GMT

Dieser Anbieter bietet alles für einen erschwinglichen Preis!Günstig!!
Ein stöbern im Shop lohnt sich für jeden,der etwas neues benötigt.!

Re(2): Nachnahme nur ohne SSL

sonstkeiner — Tue, 13 Jan 2009 16:09:53 GMT

(Vorweg zur Frage, ob irgendwas nicht mit Nachnahme geht: Anscheinend geht nur die "Komfortbestellung" per Nachnahme, die immer SSL-gesicherte "Schnellbestellung" ging nicht mit Nachnahme. )

Sie haben recht, auch die "Komfortbestellung" geht mit SSL.  Das ist aber erst zu sehen, wenn man es tatsächlich probiert.  Der Text auf der Warenkorbseite suggeriert jedoch anderes.

Wie ich darauf komme?  Folgendermassen:

Von einer Artikelseite glange ich mittels Klick auf "Kaufen" zur,
ich nenne sie mal "Warenkorbseite".
Dort im Abschnitt "Zur Kasse gehen" gibt es drei Knöpfe.
Unter jedem Knopf gibt es in Klammern einen Satz,
den ich unten mit wiedergegeben habe:

Knopf oben links:
"Komfortbestellung für Bestandskunden"
(Komfortbestellung ohne SSL)

Knopf oben rechts:
"Komfortbestellung für Neukunden"
(Komfortbestellung ohne SSL)

Knopf unten in der Mitte:
"Schnellbestellung für Neukunden"
(mit SSL und nur für Deutschland)

Diese Beschriftung macht es leicht, sie misszuverstehen.
Sie hat mir suggeriert, dass nur der dritte Knopf SSL anbietet.

Beim letzten Knopf ist der Text in Klammern tatsächlich eine Erläuterung für den darüberliegenden Knopf.  Bei den oberen Knöpfen ist es jeweils ein Link, und nicht bloss ein Text - da muss man aber schon genau hinsehen.
Und "probehalber" auf einen der Knöpfe zu drücken, um zu sehen, ob ich auf einer gesicherten Seite lande, mag ich nicht, denn viele Online-Läden erlauben es dem Nutzer nicht, zurückzugehen, und das Risiko, von vorn anfangen zu müssen, meide ich lieber.

Vorschlag: Machen Sie die Beschriftung klarer, und entfernen sie die "ohne SSL"-Links räumlich von den Knöpfen.

Zur Frage, was versteckt werden soll:
Vor allem Nutzer-ID und Passwort, vor Lauschern im Internet, um Identitätsdiebstahl zu erschweren.
Und es gibt auch Leute, die nicht im Telefonbuch stehen .

Alles Gute!

Absolut empfehlenswert, sehr guter Online Shop

t.freak — Mon, 12 Jan 2009 19:17:38 GMT

Habe das Buffalo LinkTheater LT-H90WN Nfiniti bestellt, war der Shop
mit dem günstigsten Preis. Nach Bestätigung des Zahlungseingangs erfolgte die Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Die Ware in der Orginalverpackung, wurde in einem zusätzlichen Karton geschützt versandt. Leider wurden vom Hersteller die zum Lieferumfang gehörenden Batterien für die Fernbedienung vergessen. Kommt sicher sehr selten vor, habe aber trotzdem, mehr als Hinweis gedacht eine E-Mail an Jakob Elektronik geschickt. Innerhalb weniger Stunden sofortige Reaktion und Ersatzlieferung des fehlenden Zubehörs.
Was will man noch mehr.
Übrigens, ab einer bestimmten Kaufsumme gibt es auch noch einen Online Rabatt der bei der nächsten Bestellung eingelöst werden kann.
Fazit:
Aus meiner Sicht zur Zeit sicherlich einer der besten Online Shops,
an dem sich andere weniger Service orientierte Unternehmen ein Beispiel nehmen sollten.

t.freak

Re: Nie wieder :-(

Jacob Elektronik — Mon, 12 Jan 2009 12:27:21 GMT

Hallo,

den gesamten Vorgang kann ich so nun leider nicht mehr nachvollziehen. Natürlich entschuldigen wir uns für den entstandenen Aufwand, aber wie Sie schon korrekt bemerkt haben, lagen ettliche Wochenenden und Brückentage dazwischen. Die Regel ist das natürlich nicht. Das beweisen ja auch die vielen anderen positiven Bewertungen.

MfG

@Jacob Elektronik sehr guter Händler

Herolds — Sat, 10 Jan 2009 13:01:53 GMT

ich muß sagen der Händler war stet's sehr genau mit seinen angaben
dies ist nicht überall so von daher kann ich ihn nur weiterempfehlen.
Ps: weiter so^^

Nie wieder :-(

Berwas — Sat, 10 Jan 2009 12:32:01 GMT

Am 23.12 Netzteil + Grafikkarte + Lüfter bestellt > innerhalb 1-2 Tagen lieferbar
Am 23.12 Geldeingangsbestätigung von Paypal
Am 23.12 Mail erhalten "Grafikkarte nicht mehr lieferbar"
Ich habe am 25.12 gemailt "Bitte Restbestellung zusenden und den Restbetrag auf mein Konto anweisen"
Leider keine Reaktion
Ich habe am 27.12 gemailt "Ok, bestelle eine andere Grafikkarte zum selben Preis"
Am 28.12 Ihre Bestellung wurde geändert.
Nachden am 31.12 immer noch nichts da war habe ich meinen Bestellstatus überprüft.
Jetzt war plötzlich der Lüfter auf "im Zulauf 1-2 Tage vom Hersteller gesetzt"
Naja, ich bin ein geduldiger Mensch
Am 04.01. habe ich meinen Bestellstatus überprüft.
Keine Bestellung mehr vorhanden > schön, dann ist bestimmt alles versendet
Am 06.01 habe ich meinen Bestellstatus überprüft.
Jetzt war wieder der Lüfter auf "im Zulauf 1-2 Tage vom Hersteller gesetzt"
Kann es sein das die mich für bescheuert halten ?
Habe eine Mail geschickt das ich sauer bin und wann endlich meine Ware kommt ?
Am 08.01 Ihre Ware verläßt heute unser Haus.
Am 08.01 Ihre Ware ging heute raus.
Na endlich
Jetzt ist der 10.01.09 und ich habe immer noch keine Ware

Fazit: Jacob > nie wieder, selbst wenn es der einzige Onlineshop wäre.
Das ist der schlechteste Shop bei dem ich in den letzten 15 Jahren bestellt habe.
Natürlich lagen Feiertage dazwischen, is mir klar.
Aber so eine kommentarlose Abfertigung, ohne Entschuldigung, habe ich noch nie erlebt.

sehr empfelenswert

Dukes — Sat, 10 Jan 2009 11:45:27 GMT

Ich habe eine Creative Soundblaster X-Fi Gamer bestellt. Der Artikel war sehr günstig und wurde auch recht schnell geliefert. Die Sound karte war super sicher verpackt und ich kann Jacob Elektronik nur weiterempfelen.

perfekter Shop

Fridolin-Frosch — Wed, 07 Jan 2009 16:46:43 GMT

Ein wirklich perfekter Shop.
Super schnelle Lieferung auch zwischen den Feiertagen.

Ich werde bestimt wieder etwas kaufen.

Gruss

Fridolin

Super Shop - keinerlei Probleme -schnelle Leiferung - Lieferstatus per Email-

Smser — Wed, 07 Jan 2009 10:36:36 GMT

Ich habe bei Jacob Elektronik schon mehrfach bestellt und hatte nie Probleme. Meiner Meinung nach sehr zu empfehlen. Per Email wird man über den Stand der Lieferung informiert.

Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank

hermannskiel — Tue, 06 Jan 2009 10:15:29 GMT

Das Produkt entspricht genau der Beschreibung und wurde einwandfrei verpackt und schnell geliefert. Bezahlung per Paypal möglich. Netter Emailkontakt zum Verkäufer.

Zufriedener Kunde!

lippa — Sun, 04 Jan 2009 16:34:14 GMT

Innerhalb von drei Tagen wurde der bestellte SD-RAM für mein altes ACER Notebook in einer perfekten Verpackung geliefert.
Und die Riegel funktionierten auch auf Anhieb.

Alles perfekt

Thogrim — Sat, 03 Jan 2009 02:12:45 GMT

Gekauft wurde ein Grafiktablett direkt vor Weihnachten (bestellt am 21.12.). Angekommen ist es nach 2 Tagen, gut verpackt und vollständig. Geldabwicklung lief tadellos. Ich habe nichts zu meckern und kann den Shop nur empfehlen

Selbstabholung in Karlsruhe sehr angenehm

Hifiear — Fri, 02 Jan 2009 10:28:14 GMT

Habe mehrfach im Web bestellt (PC-Teile, Flash-Karten) und in Karlsruhe selbst abgeholt. Sehr gute Infomation, angenehme Selbstabholung.

Schnelle Lieferung

portboy — Tue, 30 Dec 2008 20:23:44 GMT

Die Bestellung sowie die regelmäßigen Infos über die bestellte Ware sowie die sehr schnelle Abwicklung waren überraschend gut, genau und informativ.

seriöser händler, faire preise

Dynamit — Mon, 29 Dec 2008 23:10:40 GMT

bestelle schon seit jahren dort in unregelmässigen abständen.
immer alles so geliefert wie bestellt, bisher gab es nichts zu beanstanden.
ein durch und durch seriöser händler.
das man überweisen muss und cc nicht geht ist auch ok,
sie werden ihre gründe dafür haben.
die preise sind fair.

Bisherige Lieferungen wurden korrekt abgewickelt.

hare0815 — Mon, 29 Dec 2008 10:52:31 GMT

Bei den bisher durchgeführten Bestellungen (vorwiegend Hardware) gab es von mir keine Beanstandungen. Die nicht vorhandenen Produkte wurde in akzeptabler Zeit nachgeliefert. Verpackung und Lieferabwicklung waren in Ordnung.

Softwarebestellung lief einwandfrei

ruggeri — Sat, 27 Dec 2008 22:33:48 GMT

Die geführte Bedienung der Bestellung, regelmäßige Info über die bestellte Ware u. die rasche Abwicklung waren klasse.

schnelle Lieferzeit - faire Preise

Noppes — Sat, 27 Dec 2008 10:31:33 GMT

Ich habe kurz vor Weihnachten eine Notebooktasche bei Jacob Elektronik bestellt. Der Preis war fair und die Lieferzeit total schnell. Besser hätte es nicht sein können. Daher werde ich in Zukunft weiter bei Jacob Elektronik bestellen!

umfangreiche Bestellung nach kurzer Wartezeit angekommen.

AndrewPoison — Mon, 22 Dec 2008 10:41:43 GMT

Umfangreiche Bestellung nach kurzer Wartezeit angekommen. Da alle Artikel nicht Lieferbar waten, hat es ein weilchen gedauert. Ware kam ordentlich verpackt an und läuft einwandfrei.

zufrieden

jbbizzle — Sat, 20 Dec 2008 18:39:43 GMT

Habe Ram per Paypal gekauft. Sehr schnelle Lieferzeit. Jedoch kam der Ram in einem Karton der Größe 2x Schuhkarton nebeneinander. Nötig ist das nicht. Dann lieber mit dem Porto runter gehen

Schnell und Problemlos Abwicklung meine Bestellung. Perfekte Kommunikation. Super.

moore — Wed, 17 Dec 2008 14:34:22 GMT

Schnell und Problemlos Abwicklung meine Bestellung. Perfekte Kommunikation. Besser geht es gar nicht. Super. Ich bin sehr zufrieden. Ich bestelle gerne wieder bei Jacob Elektronik.

Canon Papier nur verzögert lieferbar

norlies — Tue, 16 Dec 2008 13:31:13 GMT

Habe bei Jacob Elektronik Canon Papier und Ansmann Akkus bestellt. Obwohl das Papier im Shop lieferbar war wurde es nach der Bestellung in der Bestellübersicht als "im Zulauf" aufgeführt. So dauerte der Versand ein paar Tage länger als eingeplant.
Der Preis für das Papier war recht günstig, jedoch finde ich die Versandkosten zu hoch, vor allem da für jeden zusätzlichen Artikel noch mal ne Art "Versand-Gebühr" anfällt. Eigentlich sollte ein Händler froh sein wenn ein Kunde mehrere Produkte kauft.
Der Bestellvorgang an sich war zufriedenstellend. Paketverfolgung wird auch angeboten. Verpackung war ok.

Top!

Hannibal03 — Thu, 11 Dec 2008 18:41:18 GMT

Hallo!

Sehr zufrieden.

Grafikkarte bestellt, bezahlt per Vorkasse, Geldeingang bestätigt, Liefrungsbestätigung binnen 3 Werktagen nach Bezahlung.

Insgesamt war die Ware nach 5 Tagen Lieferzeit da.
Faire und nicht zu lange Lieferzeit jederzeit wieder.

MFG der Michi

Re: Nachnahme nur ohne SSL

Jacob Elektronik — Wed, 10 Dec 2008 15:22:52 GMT

Hallo,

wie kommen Sie denn da drauf? Wer will kann komplett SSL benutzen und das nicht nur wie bei anderem Shop limiert auf den Bestellvorgang. Links im Menü kann man das aktivieren und deaktivieren.

Dennoch stellt sich natürlich die Frage, was bei Lieferung per Nachnahme versteckt werden soll und nicht schon in jedem Telefonbuch steht

Nachnahme nur ohne SSL

sonstkeiner — Tue, 09 Dec 2008 20:29:18 GMT

Schade, dass Bestellungen per Nachnahme nur über einen unsicheren Online-Shop möglich sind (unsicher, weil nur ohne SSL). Das ist leider nicht gleich zu sehen.

Ansonsten prima, Ware genau wie bestellt und so schnell da wie angekündigt.

Nachnahme nur ohne SSL

sonstkeiner — Tue, 09 Dec 2008 20:29:18 GMT

Schade, dass Bestellungen per Nachnahme nur über einen unsicheren Online-Shop möglich sind (unsicher, weil nur ohne SSL). Das ist leider nicht gleich zu sehen. [Edit: Es ist fast umgekehrt: Auch die "Komfortbestellung" (die Nachnahme erlaubt) ist mit SSL abgesichert, aber das ist nicht gleich zu sehen, denn die Beschriftung neben den Knöpfen suggeriert, die Komfortbestellung sei ohne SSL. ]

Ansonsten prima, Ware genau wie bestellt und so schnell da wie angekündigt.

erst preiswert,dann teuer

david606 — Tue, 09 Dec 2008 16:53:42 GMT

Habe bei dieser Firma eine Digicam gekauft,preis 254 Euro,
und am selben Tag das Geld überwiesen.
Am nächsten Tag wurde meine Bestellung einfach storniert,mit der Email,daß der Artikel einen "falschen" Preis hatte.Dann ist die Cam aus dem shop verschwunden,und zwei Tage später für 326 Euro wieder erschienen.
Da hab ich mich ziemlich aufgeregt.
Wenn Ihr einen "Fehler" macht dann doch nicht auf meine Kosten!?!
Im nachhinein sagen,nee der Artikel ist zu billig angepreist worden,denn gibts nicht so preiswert?

Gestern habe ich dann diese Cam für den selben Preis woanders bestellt.

MfG,

sehr schnell und professionell

dr_welt — Tue, 09 Dec 2008 10:29:53 GMT

Ich habe hier zum 1. Mal betellt. (Notebook Festplatte) Die Kaufabwicklung ist super, und die Platte habe ich nach 3 Tagen per UPS bekommen. (Zahlung via PayPal)
Ich bin sehr zefrieden, hier arbeiten Profis. Kann ich nur empfehlen.

Re: Schaden durch unzureichende Verpackung! -> Reklamation! Was ist das?

ChipsBier — Mon, 08 Dec 2008 08:33:58 GMT

Ich finde deinen Anspruch, dass Du schon nach 24 Stunden etwas hören möchtest, etwas überzogen. Ich möchte in keinster Weise sagen, dass ich mich nicht auch über eine schnelle Antwort - am besten sogar noch am selben Tag - freuen würde, aber ich bleibe auch realistisch und räume Händlern gerne auch mal 2 Tage ein. Besonders dann, wenn sie so gut bewertet wurden wie dieser Händler.

Uneingeschränkt empfehlenswert

t.freak — Sat, 06 Dec 2008 18:19:20 GMT

bereits zum wiederholten Mal bei Jakob Elektronik eingekauft und wieder vollauf zufrieden. Nach der Bestellung bis zum Erhalt der Ware sehr gute Information per E-Mail. Habe diesmal von Buffalo eine LinkStation Live bestellt. Ware wurde in Originalverpackung in einem zusätzlichen Karton verpackt geliefert. Allerdings war dieser von der Grösse etwas überdimensioniert, so dass die LinkStation im Karton arg heftig hin und her polterte, da jegliches Füllmaterial fehlte. Das kann leicht zu Transportschäden führen. Das aber nur zur Anregung. Meine Ware ist heil angekommen und funktioniert zur vollsten Zufriedenheit. Fazit: Mein nächster Kauf wieder bei Jacob Elektronik

Rundum gelungener Einkauf

MiHoByte — Tue, 02 Dec 2008 19:11:38 GMT

Ich habe einen digitalen Fotorahmen erworben,der innerhalb von 6 Tagen(incl. Wochenende) geliefert wurde. Angebote der Website über Lieferbarkeit und aktuellen Bestand haben eindeutíg gestimmt.
Nachdem ich bei einem anderen Internetshop masslos enttäuscht wurde, war der Kauf hier richtig gut.

Wenn das Gerät noch das hält, was es verspricht, dann ist es perfekt.

Einwandfrei

wabbel — Tue, 02 Dec 2008 18:24:50 GMT

die bestellte Ware wurde schnell versandt. Kaufabwicklung verlief problemlos. Auch die Anzahl der verfügbaren Artikel war zustreffend (habe 5mal dasselbe Produkt gekauft) stimmte. Bin sehr zufrieden.

Volle Zufriedenheit

koebes — Mon, 01 Dec 2008 20:36:02 GMT

Diesen Online-Shop kann ich nur empfehlen, da alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt wurde. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich ihn noch nicht in Anspruch nehmen musste.

Speicheraufrüstung Notebook

bronxler — Fri, 28 Nov 2008 12:20:48 GMT

einwandfreie schnelle Abwicklung, Markenware in einwandfreier Verpackung, sehr zu empfehlen, Kommunikation und Information bis zum Wareneingang sehr lobenswert! Gerne wieder

schnelle Lieferung, aber nicht alles vorrätig

m0e — Thu, 27 Nov 2008 13:42:47 GMT

Die ersten Teile meiner Bestellung kamen schon am nächsten Tag. Allerdings war ein Teil nicht lieferbar, obwohl es zum Bestellzeitpunkt noch als vorrätig ausgewiesen war.

Re(2): DVD-Player - Xoro

Jacob Elektronik — Thu, 27 Nov 2008 10:53:57 GMT

Hallo,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Einen Tag vor Auslieferung kam eine neue Lieferung eines Lieferanten. Daher deutet alles darauf hin, dass wir einen Rückläufer als Neuware geliefert bekommen haben.

Gerne bieten wir natürlich an, das Gerät geben ein wirklich neues Exemplar zu tauschen. Die Portokosten würden wir selbstverständlich übernehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Pochat

Re: Nach dem Motto : Kundenanfragen und Reklamationen interessieren uns nicht !

Jacob Elektronik — Tue, 25 Nov 2008 15:04:05 GMT

Hallo,

es gibt natürlich keinen Grund eine Bestellung zu verschleppen bzw. absichtlich die Auslieferung zu verzögern und es gibt auch genug andere Erfahrungsberichte, die sich positiv über eine Lieferung innerhalb 24 - 36 Stunden äußern. Die Ursache muss bei Ihnen daher sicher eine andere sein. Dieser würde ich gerne auf den Grund gehen und warum Ihre Lieferung nicht der Bestellung entsprach natürlich ebenso. Jedoch nach einem Tag schon Alarm zu schlagen und uns absichtliches Ignorieren Ihrer E-Mail zu unterstellen, ist vielleicht doch ein wenig über das Ziel hinaus.

Bitte teilen Sie mir daher Kunden- oder Bestellnummer an pochat@jacob-elektronik.de mit, damit ich mich Ihres Falles annehmen kann.

MfG

Christian Pochat

Sehr schnelle Bestellabwicklung - super Service - schneller Versand

Italoracer — Tue, 25 Nov 2008 15:02:19 GMT

Meine Bestellung bei Jacob Elektronik war super klasse. Die Ware war sehr gut in Luftpolster einzeln verpackt und nochmal in einem großen Karton durch Luftpolster gegen Schäden gesichert. Nach Bestelleingang wurde die Ware innerhalb 4 Tage versand und alles ist problemlos gelaufen.

Ich werde beim Kauf von PC Einzelkomponenten auf jeden Fall bei Jacob Elektronik vorbeischauen.

Auch der telefonische Service ist sehr gut. Ein DVD-Laufwer hatte z.B. längere Lieferzeit. Nachdem ich mit Service gesprochen hatte konnte die Bestellung problemlos am Telefon geändert werden.

Nochmal vielen Dank.

Re: DVD-Player - Xoro

Jacob Elektronik — Tue, 25 Nov 2008 14:58:14 GMT

Hallo,

der Fall ist natürlich ärgerlich und gerne würde ich die Ursache ergründen. Leider kommt es immer mal wieder vor, dass uns Lieferanten selbst Rückläufer als Neuware verkaufen und dann passiert genau das. Aufgrund der täglich bei uns umgeschlagenen Menge lässt sich das Problem leider nicht verhindern, da es logistisch nicht möglich ist, jedes Produkt auszupacken und auf den Zustand zu überprüfen. Um der Sache nun genauer auf den Grund zu gehen, würde ich Sie bitten, mir Ihre Kunden- oder Bestellnummer an pochat@jacob-elektronik.de mitzuteilen.

MfG

Christian Pochat

DVD-Player - Xoro

CheckerWally — Sun, 23 Nov 2008 20:42:55 GMT

Hallo zusammen,

habe mir über diverese Foren und Testberichte über günstige DVD-Player ein aktuelle Übersicht veschafft. Dabei ist mir XORO HSD 8430 aufgefallen, da er in allen Belangen eine interessanter Produktmix anbieten könnte. Bei Händler "jacob" war das beste und günstige Angebot und habe dabei ohne Bedenken zugeschlagen. Als ich die Ware bekommen habe, dachte ich schon - ola, die Verpackung ist nicht original. Es war noch weiter erkennbar, dass die Ware schon verwendet wurde und mir in einem gebrauchten Zustand zugeschickt wurde. Ich war etwas irritiert und dachte, ja super.

Das beste war, dass ich den DVD-Player auspackte und anschliessend bemerkte, dass der vorherige Besitzer seine DVD noch nicht aus dem Schacht entnommen hatte. Interessanter Film, was ich doch so sah... und amazon.de hat mir diesen Händler sehr empfohlen. Naja, muss schon sagen, dass ist schon *PIEP*, wenn man NEU-WARE so bekommt.

Ich bin insgesamt unzufrieden, obwohl die Ware nicht viel gekostet hat, ist das Vorgehen sehr zweifelhaft bzw. armselig

Naja, der Shop will ich und werde ich nicht empfehlen können

Gruss
CW

Shop ist sehr empfehlenswert

maxsmart — Thu, 20 Nov 2008 16:49:10 GMT

Kauf einer Multimedia-Festplatte Fantec MM-HDRTV WiFi; prima Produktinformation und Service, akzeptabler Preis, erstklassige Kaufabwicklung und Versandverfolgung; keinerlei Beanstandung; Shop ist sehr empfehlenswert.

Guter Service, prima Website, schnelle Lieferung

prograf — Sun, 16 Nov 2008 15:16:35 GMT

Dies war meine zweite Bestellung bei diesem Händler. Bei meiner letzten konnte ich, nachträglich, Bekanntschaft mit dem ausgezeichneten Service machen. Dazu nur: wirklich einzigartig und gut.
Diesmal also ein Nikon Fernauslösekabel MC-30. Korrekt als lagernd bezeichnet, per Vorkasse bezahlt, nach zwei Tagen geliefert. Besser geht es nicht. Vielen Dank und, gewiß, bis zum nächsten Mal.

Immer wieder

PKHansen — Fri, 14 Nov 2008 12:41:06 GMT

Sehr zufrieden, sehr nett. Hatte selbst einen Fehler bei der Adressangabe gemacht - sehr freundlich und nett alles geregelt.

Sehr empfehlenswert

lady370 — Thu, 13 Nov 2008 11:51:42 GMT

Ich habe zwar erst einmal dort gekauft, bin aber mit der Abwicklung der Bestellung und der gelieferten Ware sehr zufrieden. Auch die Preispolitik des Shops ist ok.

Produktpräsentation irreführend / Kundenservice unverschämt

volley2008 — Tue, 11 Nov 2008 10:15:01 GMT

Ich wollte das Linksys AG241 für meinen DSL-Anschluss bestellen, also bestellte ich das AG241/EU. Erst als ich das Gerät in Händen hielt, prangt ein dicker Aufkleber auf der Verpackung "NUR FÜR DSL ÜBER ANALOG", also nicht für das in Deutschland am häufigsten anzutreffende ISDN/DSL. Warum finde ich diesen Hinweis nicht in ähnlicher Deutlichkeit im Shop???

Der Mitarbeiter bei Jacob Elektronik zog meine diesbezügliche Kritik ins lächerliche und meinte allen Ernstes: "in Anbetracht, dass nicht jeder Kunde alles wissen kann, müssten wir
somit alles und jedes dick, fett und am besten noch rot blinkend markieren". Unter Kompetenz und Servicefreundlichkeit verstehe ich etwas anderes.

Ein organisatorischer Fehler bei Jacob Elektronik (Rücküberweisung und gleichzeitige Verrechnung für das zurückgesendete Gerät) quittierte die Buchhaltung einen Monat später mit einer Zahlungserinnerung, obwohl mir nie eine entsprechende Rechnung zugegangen war. Ein Irrtum wurde bis heute nicht eingeräumt.

Verpackung stark verbessert

Trapper2 — Sat, 08 Nov 2008 12:15:51 GMT

Meine einzelne Soundblaster bulk war mehr als vorbildlich eingepackt in einem speziellen Kartonsystem.
Die PCI-Steckkarte und zwei Treiber-CDs waren auf einem Pappträger mit Wickelfolie fixiert. Dieser Pappträger befand sich in einem genau passenden Umkarton, der dann im eigentlichen Paket durch einen einrastenden Zwischenboden super gegen Verrutschen gesichert war.
Kleiner Wehrmutstropfen bleibt nur das "riesige" Paket für so ein kleines Objekt.

Nach den bisherigen Bewertungen ala "Ein hüpfender Ball aus Luftpolsterfolie in einem viel zu großen Karton" wurden sich hier wirklich Gedanken gemacht. Weiter so!

Angenehmer Internetshop mit PayPal Zahlungsmöglichkeit

Alexsis31 — Wed, 05 Nov 2008 12:49:31 GMT

Ich habe bei Jakob Elektronik eine 2,5 Zoll Festplatte und ein passendes externes Gehäuse bestellt, die Produkte und deren Lieferzeit waren korrekt beschrieben und der Shop macht auch von aussehen her einen ordentlichen Eindruck.
Die Lieferung war 48 Stunden nach der Bestellung bei mir, damit bin ich zufrieden.

Leider lag die Festplatte lose im Paket herum und war nicht zusätzlich gepolstert o.ä., finde ich etwas riskant.

Die Versandkosten sind mit 6,99€ schon etwas hoch, aber noch akzeptabel.

Alles in allem ein guter Shop und zu empfehlen.

Online-Bestellung + Abholung im Shop

1503 — Mon, 03 Nov 2008 23:00:14 GMT

Online-Bestellung und Abholung im Shop funktionieren einwandfrei. Man wird per eMail informiert wenn die Bestellung zur Abholung bereitliegt, es gibt einen extra-Tresen für die Abholung (so muss man sich nicht in die manchmal lange Käuferschlange einreihen) und der Peis ist bei der Online-Bestellung bzw. Reservierung auch noch etwas günstiger. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und nimmt sich auch zu Stosszeiten mit vielen Kunden im Laden noch die Zeit für eine Kaufberatung ohne Hektik. Wer mal bei A**t vor dem Tresen "abgefertigt" wurde weiss was ich meine. Ich kann Jakob nur empfehlen!!!

Nach erster Bestellung sehr zufrieden!

Homelike — Tue, 28 Oct 2008 10:41:39 GMT

Ich habe bei Jacob Elektronik das erste mal bestellt. Zur Auslieferung kam ein RAID-Controller und eine Festplatte. Die Artikel waren sehr gut und sicher verpackt. Die Lieferung lief sehr zügig ab.
Nach einer Bestellung kann man noch nicht sehr viel bewerten, ich würde aber dort wieder einkaufen.

Schnelle und einwandfreie Lieferung

Ipuhi — Mon, 27 Oct 2008 17:17:55 GMT

Ich habe bei Jakob Elektronik 2 Stück Belkin USB 2.0 HUB bestellt. Die Bestellabwicklung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Die Lieferung war vollständig und ordentlich verpackt. Besonders war ich über die schnelle Lieferung erstaunt und erfreut.

Lagerstand der artikel nicht aktuell!!!

Don von Slow City — Mon, 27 Oct 2008 12:31:57 GMT

Ich habe ich diesem Shop Spiele für eine Konsole bestellt. Am Freitag war alles in großen Stückzahlen (95 Stk.) verfügbar. Ich habe sofort per Vorkasse bezahlt. Nach 4 Tagen war der Geldeingang verbucht, es lag ein Wochenende dazwischen. Als ich dann nochmal im Shop stöberte, war ein Teil der Wahre leider nicht mehr verfügbar, obwohl am Freitag die Wahre noch in großer Stückzahl vorhanden war.
Bein nächsten Mal werde ich vorher ein Telefonat führen und die Wahre telefonisch abfragen und dann per Paypal bezahlen. Ansonsten lief alles reibungslos.

Re(6): Schaden durch unzureichende Verpackung! -> Reklamation! Was ist das?

SPro — Mon, 27 Oct 2008 12:10:49 GMT

Ende gut alles gut...

am Samstag kam die Neulieferung mit der Paketpost und die Freeway Marke mit der Briefpost...

die neue Lieferung mit den zwei Festplatten darin war wie Tag und Nacht! Zur Erinnerung: Waren noch die Festplatten bei der ersten Lieferung lose übereinander gestapelt im Paket, wurde bei der neuen Lieferung, wie man es eigentlich kennt, die Festplatten separat in Schaumstoffgepolsterten Kartons geliefert. Das ganze gut mit Luftpolsterfolie umhüllt in einem passenden Karton.

So und nicht anders stelle ich mir eine Lieferung vor.

Die Rücksendung ist heute mit der Kopie der Rechnung sowie dem Reklamationsbegleitschein raus.

Vielen Dank nochmal für die Aufmerksamkeit und natürlich an das Jacob Elektronik Team.

Empfehlenswert

lupo2253 — Fri, 24 Oct 2008 15:23:40 GMT

Ich war mit der Bestellung und Ware sehr zufrieden, da die bestellte Ware zügig kam. Ich werde bei meiner nächsten Suche diesen Anbieter erneut in betracht ziehen.

Re: riesenpaket für meine kleine bestellung dick ummantelt mit luftpolstern! der postbote hätte mit dem paket fußball spielen können, aber mit sicherheit wäre nichts passiert.

SPro — Fri, 24 Oct 2008 12:13:49 GMT

schön zu lesen, dass es auch anders geht... (siehe meinen Beitrag)

dann war es bei mir halt ne Ausnahme!

riesenpaket für meine kleine bestellung dick ummantelt mit luftpolstern! der postbote hätte mit dem paket fußball spielen können, aber mit sicherheit wäre nichts passiert.

scherky — Fri, 24 Oct 2008 11:35:28 GMT

riesenpaket für meine kleine bestellung dick ummantelt mit luftpolstern! der postbote hätte mit dem paket fußball spielen können, aber mit sicherheit wäre nichts passiert.

Re(5): Schaden durch unzureichende Verpackung! -> Reklamation! Was ist das?

SPro — Fri, 24 Oct 2008 08:50:01 GMT

Hallo Herr Pochat,

vielen Dank für Ihre Antwort...

Nein, am gleichen Tag verlange ich auch nicht, aber zumindest innerhalb 24 Stunden kann man sich ja mal kurz melden und sagen das die Reklamation eingegangen ist und im Moment bearbeitet wird. So hat es dann schonmal den Anschein als würde sich jemand drum kümmern. Aber sich erst 3 Tage später zu melden ist nicht in Ordnung. Da könnte man ja meinen (Achtung: Spekulation), das Ihnen die Reklamationen über den Kopf steigen.

Wie schon gesagt, vielleicht hatte ich auch nur Pech, denn A) lief meine letzte Bestellung vor einem halben Jahr bei Ihnen sehr gut ab und B) berichten die User hier selten etwas schlechtes über Sie. Deshalb verwundert mich die ganze Sache etwas...

Re(4): Schaden durch unzureichende Verpackung! -> Reklamation! Was ist das?

Jacob Elektronik — Fri, 24 Oct 2008 08:20:03 GMT

Hallo,

interessanterweiße muss ich sagen, dass ich mit den Kollegen noch garnicht gesprochen habe. Also ist dann aber doch noch nicht alles verloren, sondern mit ein wenig mehr Geduld, geht alles seinen gewohnten Gang. Und dass nicht alles an einem Tag bearbeitet werden kann, muss ich sicher auch niemandem erklären.

MfG

Christian Pochat

Re(3): Schaden durch unzureichende Verpackung! -> Reklamation! Was ist das?

SPro — Fri, 24 Oct 2008 08:11:12 GMT

wie schön, ein Lebenszeichen... die Hoffnung stirb zu letzt!

Aber um zurück zum Thema zu kommen bzw. um sachlich zu bleiben...

so wie Herr oder Frau Pochat von Jacob Elektronik geschrieben bzw. versprochen hat, hat sich gerade eben auch jemand gemeldet der die Sache bearbeitet und folgendes geschrieben hat:

"...die Neulieferung befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.
Per Post ging an Sie auch ein Free Way Ticket für die Rücksendung..."

Danke, diese Aussage finde ich erfreulich und warte einfach mal ab was da kommt oder besser gesagt wie es hier ankommt!

Was mich und sicherlich auch dienjenigen die das hier lesen wundert ist, warum das erst bearbeitet wird, wenn man sich hier zu Wort meldet?!

Aber spekulieren möchte ich hier nicht, man denkt sich halt seinen Teil...

sobald die Neulieferung eingetroffen ist, werde ich weiter berichten!

Re(2): Schaden durch unzureichende Verpackung! -> Reklamation! Was ist das?

Jacob Elektronik — Thu, 23 Oct 2008 21:21:26 GMT

Hallo,

leider habe ich Ihren Eintrag erst soeben gesehen. Morgen früh werde ich mich aber gleich darum kümmern. Sie hören dann von mir.

MfG
Pochat

Jacob Elektronik

Re: Schaden durch unzureichende Verpackung! -> Reklamation! Was ist das?

SPro — Thu, 23 Oct 2008 14:57:57 GMT

wieder 24 Stunden später, eine weitere eMail von mir, ABER bis jetzt keine Antwort oder Reaktion!

...da frage ich mich, wie die guten Bewertungen zustande gekommen sind oder hab ich nur einfach Pech? Fakt ist, dass man schon längst hätte antworten müssen...

also, falls hier einer von Jacob Elektronik das liest, dann meldet das bitte mal der Reklamationsabteilung!

Ich für meinen Teil werde noch bis morgen warten, dann wende ich mich an alle Mailadressen die auf deren Seite stehen... irgendeiner wird sich dann wohl oder übel drum kümmern müssen...

mehr dann morgen!

Guter Shop

GoPi — Sat, 18 Oct 2008 08:37:36 GMT

Ich werde gern wieder hier einkaufen. Etwa schneller liefern wäre noch besser, aber es war auch nicht tragisch

Gute Ware, gut verpackt und günstig.

rooom — Fri, 17 Oct 2008 15:41:58 GMT

Sehr guter Versender mit großer Auswahl zu günstigen Preisen. Die Ware wird gut verpackt und schnell geliefert. Sehr zu empfehlen.

Empfehlenswert

Gert S — Fri, 17 Oct 2008 10:00:02 GMT

Es ging um Fotopapier von Canon.

Angaben im Shop sind ausreichend um es zu Finden, auch wenn es schön gewesen wäre hätte man nach Größen sortiert suchen können. So war mehr Lesen angesagt. Es war nicht über Geizhals gelistetes Papier, da ich wirklich Spezielles wollte

Was ich nicht verstehe ist der maximale Hinweis auf 5 Pakete, was gerade 100 Blatt sind, die Auswahl aber mehr zulässt.

Warum es in 2 Positionen im Abstand von 2 Tagen mit DHL und UPS getrennt kam, muss ich auch nicht verstehen, denn das 2. Paket hätte das erste locker beinhalten können.

Bestellt war per Vorkasse und war recht schnell, wie die Angaben zum Geldeingang.

Aufgrund meinen Erfahrungen kann ich die Firma voll empfehlen.

Ein Stern in der ECommerce-Welt

Emmitt — Fri, 17 Oct 2008 09:12:21 GMT

Ich habe eine externe Festplatte gekauft und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Insbsondere die Detailinformationen zu den Produkten sowie der Kundenservice vor und nach der Lieferung sind erstklassig! Einzig die Bedienung des Shops und die anteiligen Kosten bei paypal/sofortüberweisung sollten dringend überdacht werden.

Auf Bestellung von Software erfolgte eine schnelle Lieferung. Die Versandkosten sin aber eindeutig zu hoch.

knackfloh — Thu, 16 Oct 2008 16:33:10 GMT

Auf Bestellung von Software erfolgte eine schnelle Lieferung. Die Versandkosten sind aber eindeutig zu hoch. Die Bestellverfolgung ist ok.

rundum guter shop!

Die Nase — Wed, 15 Oct 2008 21:03:49 GMT

Ich hab viele Hardwarekomponenten hier bestellt und war vorallem durch den Service, sowie den Preis positiv überrascht. An dem Shop gibts eig net viel zu meckern, außer vllt. ein paar Kleinigkeiten z.B.: ich konnte aus irgendwelchen Gründen ein Produkt nicht in den Warenkorb zu den anderen Bestelungen verfrachten, so dass ich zwei Bestellung machen musste und ergo den doppelten Veradpreis zahlen musste...hat aber angesichts der Höhe der Endsumme nicht wirklich ins Gewicht geschlagen . Davon abgesehen hab ich nur gute Erfahrungen mit dem Shop gemahct.

Mangelhafte Kundenbetreuung bei Reklamation

Ldf — Wed, 15 Oct 2008 15:55:08 GMT

Ich bestellte einen Belkin-Hub und eine IOMEGA-Minimax-Festplatte.
Die Lieferung wurde prompt ausgeführt, die Platte hatte einen defekt. Drei Wochen nach Rücksendung wurde ich auf Nachfrage (nicht von der Firma, wie erwartet) informiert, man hätte ein Ersatzgerät bestellt.

Unverlant erhielt ich dann plötzlich nach Ankündigung der erneuten Zusendung ein falsches Produkt zugestellt. Also erneuter Gang zur Post, diesmal habe ich allerdings unfrei versandt.
Das Personal am Telefon ist mit Begriffen aus dem BGB nicht vertraut, was offensuichtlich auf unvollständiger Kenntnis der deutschen Sprache beruht.Hier besteht Schulungsbedarf.

Kauf von RAM Speicher

t.freak — Wed, 15 Oct 2008 13:43:29 GMT

Habe zum erstenmal bei Jacob Elektronik Online eingekauft.Einen Tag nach Bezahlung per Vorkasse, war die Ware bei mir zu Hause. Aus meiner Sicht ein toller Shop mit exellenten Service. Allgemeine Geschäftsbedingungen, Rechnung und Rücksendebegleitschein wurden als PDF Datei verschickt. Werde weitere Einkäufe in diesen Shop tätigen.
Fazit, !00% weiter zu empfehlen

Verspätete Lieferung trotz Angabe "auf Lager"

skberlin — Mon, 13 Oct 2008 14:49:42 GMT

Trotz der Angabe dass der Artikel verfügbar bzw. auf Lager ist, wurde erst mit mehrtätiger Verzögerung geliefert

DVD Brenner

nedim — Mon, 13 Oct 2008 09:03:45 GMT

Habe einen LiteOn Lightscribe Brenner bei Jacob Elektronik über Amazon bestellt und die Bestellung ist einwandfrei gelaufen, volle Punktzahl.

Re: Gute Preise, allerdings lange Lieferzeit

Jacob Elektronik — Fri, 10 Oct 2008 21:59:54 GMT

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Info, dass Sie den Stand jederzeit online einsehen können, steht übrigens in fast jeder Mail.

MfG

Re: Probleme mit lieferungen

Jacob Elektronik — Fri, 10 Oct 2008 21:55:54 GMT

Das klingt natürlich alles wahnsinnig spektakulär, aber wenn Sie per Vorkasse bestellen und dann per Paypal bezahlen, wird die Zahlung durchgeführt. Das ist kein Vebrechen und noch nicht einmal verwunderlich, sondern einfach nur normal.

Die angebote Alternative war zwar etwas teurer, aber das bedeutet nicht, dass wir mehr verdient hätten, sondern ganz im Gegenteil. Ich habe Ihnen diesen deutlich billiger als normal angeboten. Dass dieser Akku auch für uns im Einkauf teurer ist, können wir natürlich nicht beeinflussen und dass Sie das nicht interessiert, ist uns auch klar. Leider gab es keine andere Möglichkeit.

Die Bestellung wurde nun storniert und Sie bekommen umgehend natürlich Ihr Geld zurück und Sie werden es nicht glauben, aber Ihre Bestellung storniere ich gerne, sehr gerne.

MfG

Gute Preise, allerdings lange Lieferzeit

MegaTefyt — Wed, 08 Oct 2008 16:58:03 GMT

Die Preise in dem Shop sind top, keine Frage. Allerdings war für mich auf der Shop-Site nicht ersichtlich, wie schnell die Artikel geliefert werden können, die ich bestellt habe. Bei allen bestellten Artikeln stand "vorrätig", doch offensichtlich musste einer beim Hersteller nachbestellt werden, was die gesamte Lieferung um über zwei Wochen verzögerte.

Eine Anfrage, wann denn die Ware ankommt und eine Adressänderung (ich bin zwischenzeitlich umgezogen) resultierten zwar in einer schnellen Antwort (die Lieferadresse wurde geändert), aber die Information, wann geliefert wird stand weiter aus. War aber auch teilweise mein Fehler, da ich übersehen habe, dass man den Bestellstatus jederzeit auf der Website verfolgen kann. Aber ein kleiner Hinweis darauf wäre nicht schlecht gewesen.

Alles in allem würde ich dennoch jederzeit wieder bei Jacob Elektronik bestellen!

Gute Versandabwicklung, Angenehmes Preisklima

master_okiwan — Wed, 08 Oct 2008 09:22:08 GMT

Ich hab nix auszusetzen, außer das bei der Bestellung etwas verzögert die Tracking Nummer mir bekannt gegeben wurde. Ansonten bin ich voll zufrieden mit den Service und allgemeine Kaufabwicklung.

Gute Preise, schnelle Lieferung und 1A Support bei Problemen

B3-Geizi — Sun, 05 Oct 2008 14:18:56 GMT

Als "neuer" Jacob-Kunde bestellte ich mir vor kurzem eine Software. Leider war mir entfallen, dass ich bereits ein Bestandskunde war (muss einge Jahre her sein), so dass ich prompt zwei Mal im System angelegt wurde.
Da half auch kein "zurück" im Zahlungsmodus.
Hier sei angemerkt, dass sich die Versandkosten bei PayPal Zahlungen plötzlich erhöhen, was vorher nicht transparent dargestellt wurde.
Wie dem auch sei.
Die Rechnung kam, das Geld wurde vorab überwiesen und kurz danach trudelte die Ware ein. Leider bekam ich die englische Version.
Doch dank des sehr netten und kompetenten Supporters (hier wird Herrn Christian P. ein großes Lob zu Teil) hatte ich innerhalb von knapp 10 Tagen die korrekte Version und dem Päckchen lagen auch noch ein paar Münzen bei, die als Erstattung meiner Versandkosten dienen. Hut ab!

Insgesamt gebe ich hier einmal 8,5 von 10 Punkten, denn als Nachgeschmack bleiben der etwas nachlässig programmierte Webshop und ein Anruf aus der Buchhaltung, dass meine Rechnung ja noch nicht überwiesen ist (?!?!?). Hier stellte sich schnell heraus, dass es an einer Doppel-Bestellung bzw. dem "Altkunden" lag, obgleich dieser kurz nach der Bestellung als "vom Support gelöscht" und die Bestellung als "storniert" galt. Dem Anschein nach gibt es hier wohl 2 Systeme.

Vorsicht beim bestellen!

böse123 — Sat, 04 Oct 2008 22:23:20 GMT

Also hier werde ich nicht mehr kaufen!

Habe 1 Asus Graphikkarte 8800 GT gekauft und Soundblaster Audigy LS diese waren lieferbar, aber da ich per vorkasse gezahlt habe und dachte das die Karten per DHL geliefert werden und zusammen kommen. Dem war nicht so die Karten wurden getrennt und von verschieden Lieferanten/Versandunternehmen UPS und Trans O Flex geliefert. Da ich weis das beide sehr schlecht liefern und nicht so guten Service bitten wie DHL im Punkto Preis und Abholmöglichkeit bin ich sehr sehr enttauscht!!!
Also meine Empfehlung hier nur nach Eingang der Bestellung zahlen (per Nachnahme)! Oder am besten ganz lassen!
Der Shop hat glaube ich nur einen Mitarbeiter!!! Das kann durchaus zum Nachteil werden. PS.: die Preise hier sind nicht die Besten. Der Versand muss noch gewaltig verbessert werden!

Insgesamt guter Service

fuka — Wed, 01 Oct 2008 11:05:53 GMT

Gekauft habe ich zwei Akkus für eine Konica Minolta und einen Fahrradhalter für Garmin Geko. Bestellung/Bezahlung waren unproblematisch bei der Abwicklung. Lieferung war auch ok.

Einziger Kritikpunkt: Es gab keine Info, dass die Akkus nicht vorrätig waren und erst bestellt werden mussten. Das habe ich erst bei einem Blick ins Kundenkonto gesehen.

Ansonsten ein sehr empfehlenswerter Verkäufer, bei dem ich sicherlich nicht das letzte Mal eingekauft haben werden.

alles bestens

bertlduck1 — Tue, 30 Sep 2008 19:26:27 GMT

alles bestens, ware 1a, sicherer und schneller versand, freundliche kommunikation,preise gut, sehr empfehlenswerter online shop, werde ggf. dort wieder kaufen

Bin absolut zufrieden

mastershaft — Tue, 30 Sep 2008 17:46:37 GMT

ich habe als letzten Artikel bei Jakob Elektronik eine Kameratasche für meine neue Sony Alpha DSLR gekauft. Im Gegensatz zu vielen anderen Shops hat jakob Elektronik diese Tasche auf Lager gehabt und war nur geringfügig teurer als die günstigsten Anbieter. Aber was nütz mir der günstigste Preis, bei unbestimmten Liefertermin. Also kurz und kanpp einfach zugeschlagen, auch weil ich vorher schon Artikel hier erstanden habe und nie Probleme hatte.
Also von meiner Seite vorbehaltlose Empfehlung des Shops Jakob Elektronik.

Freecom Drive XXS, per Paypal bezahlt, zwei Tage später bei mir, SUPER

Markus_Heinzelmann — Sat, 27 Sep 2008 10:39:42 GMT

Habe im Shop eine Freecom Drive XXS bestellt. Das ganze per Paypal bezahlt und zwei Tage später bei mir zu Hause auf dem Tisch gehabt. So soll Internetkauf funktionieren. SUPER weiter so.

Schnell und unkompliziert

Aquaplex — Sat, 27 Sep 2008 09:39:11 GMT

Habe 2* 2GB Notebook-RAM bestellt. Ware war als verfügbar deklariert und wurde auch schnell geliefert. Gere wieder!

Festplatten

crkirste — Fri, 26 Sep 2008 15:48:40 GMT

Ich habe 3 Festplatten gekauft, welche innerhab von 3 Tagen bei mir waren. Jacob scheint die Teile nicht selbst zu lagern sondern beauftragt "Lieferanten", da aber die Lieferzeit und der Preis top sind, scheint das gut zu funktionieren.

Naja, Lieferzeit etwas zu lang!

masterblaster — Fri, 26 Sep 2008 13:35:40 GMT

Habe am Sonntag zwei Artikel bestellt und sofort über einen Link auf der Homepage per Paypal bezahlt (Aufschlag +2,5 %). Nach 2 Tagen, am Dienstag kam eine Email: "Jacob Elektronik - Erinnerung: Bitte bestätigen Sie die Paypal-Zahlung". ??? Leider habe ich meine Emails mehrmals durchgelesen und keine Authentifizierungsmail erhalten.
Die Lieferzeit betrug 5 Tage, trotz sofortiger Bezahlung über Paypal. Da kann man sich schon Fragen, ob es mit einer Überweisung nicht genauso schnell geht. Leider gab es keine Paketverfolgung und die Hotline (Reklamation) von Jacob Elektronik wusste selbst nicht, dass das Paket mit UPS und nicht über DHL verschickt wurde. Naja, ...

Kann man nur empfehlen

Satellitenfreak — Thu, 25 Sep 2008 18:41:15 GMT

Firma kann man weiterempfehlen hat alles geklappt mit meiner Bestellung
lediglich bei den Lieferzeiten hat es nicht ganz so hingehauen wie ich mir das vorgestellt habe dafür sind die Preise (fast)unschlagbar.

So wünscht man sich das

LonelyPixel — Thu, 25 Sep 2008 18:03:00 GMT

Ich kann mich überhaupt nicht beklagen. Habe diverse Foto-Artikel im Preisvergleich gesucht und der hier war der günstigste Anbieter, der alle Artikel innerhalb von 2 Tagen lieferbar hatte. Die Artikelinfos hab ich nur oberflächlich geprüft, da ich ja bereits wusste, was ich suche. Ansonsten ist alles bestens, es gibt nach der Bestellung mehrere E-Mails, die einen auf dem Laufenden halten. DHL hat das Paket dann sogar zum ersten Mal nach nur einem Tag zugestellt. Ob Jacob Elektronik da ordentlich Schwung mitgegeben hat? Verpackung war ordentlich, den Reklamationsservice habe ich nicht testen müssen.

Kurz: Gerne wieder.

Blitzschnell geliefert!

Tigger — Tue, 23 Sep 2008 09:29:36 GMT

Plextor DVD Brenner 820SA superschnell geliefert. Versandkosten sind auch im Mittelfeld hier gibts nichts zu meckern Das man mit PAYPAL bezahlen kann finde ich persönlich klasse das ist nicht bei jedem so.

Super Onlineshop

Maikymaus — Mon, 22 Sep 2008 14:17:45 GMT

Ich habe für mein iMAC das Programm Photoshop Elements 6.0 gekauft und zwar zu einem super Preis.!!! Bestellvorgang abgeschlossen und nach 2 Tagen war das Programm schon bei mir. Hatte auch früher schon einiges für den PC bei Jacob Elektronik gekauft und war immer sehr zufrieden.
Werde und kann diesen Onlineshop und das Ladengeschäft in Karlsruhe nur empfehlen.
Gruss Michael

Schneller Versand! Alles bestens!

raphi12 — Mon, 22 Sep 2008 10:44:39 GMT

Habe bei Jacob Elektronik einen KVM-Switch von Aten bestellt. Der Artikel wurde schnell und gut verpackt geliefert. Alles bestens!

Als Neukunde sehr zufrieden

prograf — Sun, 21 Sep 2008 07:34:17 GMT

Ich habe zum ersten Mal bei diesem Webshop bestellt, und zwar das deutsche Update der Bildverwaltung Microsoft Expression Media 2.0 (Vers 2.0.1477.0.
Schnelle und übersichtliche Site, Bezahlung per Vorkasse, Lieferung in wenigen Tagen. Man wird per e-Post laufend über den Stand der Lieferung informiert. Alles zusammengenommen also ein perfekter Shop. Wenn überhaupt, könnten die Betreiber noch etwas an der Verkürzung der Lieferzeit arbeiten, die aber in meinem Fall (drei Tage) durchaus im Bereich des Normalen liegt.

Die gelieferte Software ist jedoch leider so fehlerhaft, daß sie insgesamt vollkommen unbrauchbar ist: so ignoriert sie beim Import von Dateien die Umlaute in IPTC-Stichwörtern, die neuen "hierarchischen Stichworte" sind in Wirklichkeit Etikettenschwindel und lediglich "Katalogsets" und werden nicht in das betreffende IPTC-Feld zurückgeschrieben. Der Microsoft-"Service" ist, wie erwartet und gewohnt, unterirdisch. Der Schriftwechsel läuft. Jedem Kaufwilligen kann ich nur raten, sehr gründlich nachzudenken.

Für diesen fabrikneuen Schrott kann natürlich der Lieferant gar nichts, deshalb: deutlich empfehlenswert!

Insgsamt gut, nur an den Lieferzeiten könnte noch gearbeitet werden!

Spokky — Sun, 21 Sep 2008 06:46:58 GMT

Die Bestellung bei Jacob Elektronik verlief über die Website
recht flott und alle Artikel waren auf Grün, sprich verfügbar!
Bestellbestätigung kam auch flott rüber und die Vorauskasse ging noch am selben Tag raus. Dann aber dauerte es und dauerte es, Online nachgeschaut, waren alle Artikel da und reserviert, aber nix tat sich!
Bis die Sendung nach mehreren Anfragen per Mail auf Sendung ging dauerte es recht lang. Dafür waren die Artikel vollständig und gut verpackt! Und preislich gabs auch nichts zu meckern...

Fazit: Empfehlenswert, wenn man die Artikel nicht sofort benötigt, denn dann man lieber woanders bestellen, an den Lieferzeiten muß der Shop noch arbeiten, andere sind da mit 3 Tagen von Bestellung bis Auslieferung wesentlich schneller...

Super schnelle Lieferung, optimale Status-Informationen

Fötschi — Fri, 19 Sep 2008 15:48:36 GMT

Heute bestellt per PayPal umgehend bezahlt, am nächsten Tag ausgeliefert.
Super professionelle Leistung!!!
Danke

D-Link Wireless N DSL-2740B Router/ADSL2+ Modem, 300Mbps (MIMO)

Immer gerne wieder

lexmile — Thu, 18 Sep 2008 11:33:32 GMT

Habe am 11.09.08 eine Western Digital AV-GP 500GB SATA II (WD5000AVVS)
bei Jacob Elektronik bestellt, schon am 13.09.08 hielt ich die Platte in meinen Händen, sehr gut, schneller geht es kaum. Die Verpackung machte einen guten Eindruck hätte bei einer HD nur etwas besser ausgepolstert sein können, trotzdem wies die Platte keine Schäden auf und läuft einwandfrei. Der nächste Einkauf gerne wieder bei Jacob Elektronik.

Direkt-Versand schlechter als normale Version

infomania — Thu, 18 Sep 2008 09:29:44 GMT

Ich habe bei Jacob-Elektronik zwei Ersatzakkus für meine Canon Ixus 430 bestellt, da ich vor drei Jahren bereits gute Erfahrunge mit diesen Shop gemacht habe. Da der Akkupreis nicht den Zeitwert der Kamera übersteigen sollte fiel meine Wahl auf die Nachbauten von Hähnel. Positiv ist mir aufgefallen, das Jacob-Elektronik die bei vielen anderen Anbietern bestellbaren Billigst-Akkus aus China mit teilweise utopischen Kapazitätsangaben gar nicht erst anbietet. Man legt offenbar Wert auf eine gewisse Qualität der Produkte.

Beim Einstieg in den Shop über die Geizhals Seite führt zum sogenannten Direktshop von Jacob-Elektronik. Erkennbar ist dies daran, dass die URL mit http://direkt.jacob-computer.de/... beginnt. Bei der Direktvariante übernimmt Jakob die Abwicklung, der Versand erfolgt jedoch direkt von Zulieferer. In meinem Fall war der Akku dadurch jeweils 1,30 Euro billiger, die Versandkosten erhöhen sich jedoch um einen Euro.

Meiner Meinung nach wird man auf den Webseiten leider nicht deutlich genug darauf hingewiesen, ob man nun im Direktshop oder dem normalen Shop einkauft. Lediglich an der URL, den Versandkosten und dem AGB-Text lässt sich dies erkennen. Ein deutlicher Hinweis auf jeder Seite wäre besser.

Die Abwicklung erfolgt zunächst genauso gut und zügig wie beim normalen Shop: Bestellbestätigung, Überweisung, Versandbestätigung. Dort fehlte allerdings eine Nummer zur Sendungsverfolgung. Zwei Werktage später war das Paket eingetroffen. Allerdigns wurde das Paket nicht, wie auf der Webseite suggeriert, mit DHL verschickt sondern mit trans-o-flex, eigentlich ein B2B Transportunternehmen. Nach einiger Zeit konnte ich auf dem dubios ausgefüllten Benachrichtigungsschein den Nachbarn ermitteln, der das Paket angenommen hatte. Bei Nichtzustellung eines DHL Pakets kann ich abends einfach zur Post gehen, bei trans-o-flex würde die Sache vermutlich komplizierter.

Das viel zu große Paket enthielt die Ware ohne irgendein Füllmaterial. So kann man auch Transportschäden provozieren, auch wenn meine Akkus in Ordnung sind.

Fraglich ist auch, was passiert, wenn beim Direktversand mal etwas schief geht (Transportschäden, Flaschlieferung etc.). Meine Empfehlung lautet daher: lieber ein klein wenig Geld mehr investieren und im normalen Shop bestellen (einfach das "direkt" in de URL entfernen). Dort ist der Versand wesentlich besser und falls mal etwas schiefgehen sollte, dann ist dies vermutlich leichter zu regeln. Jakob-Elektronik tut sich meiner Meinung nach keinen Gefallen damit, mit den Direktpreisen in der Händlerliste etwas weiter oben aufzutauchen. Denn die Bewertung könnte darunter leiden. Insgesamt ist Jakob-Elektronik nämlich preiswert, schnell und einer der wenigen Onlineshops die mein Vertrauen genießen.

Noch ein Wort zur Webseite: Die Verfügbarkeitsanzeige ist wirklich vorbildlich. Etwa zeitgleich mit der Versandbestätigung wurde die verfügbare Anzahl um zwei reduziert. Kunden die per Vorkasse bestellen wenn nur noch ein Stück auf Lager ist und sich dann wundern, dass dieses bis zum Geldeingang verkauft wurde sind meiner Meinung nach selber schuld. Die verschlüsselte Anmeldung für Neukunden wird allerdings dadurch ad absurdum geführt, dass man sich später nicht verschlüsselt einloggen kann.

Sehr zu empfehlen

TurboTsunami — Wed, 17 Sep 2008 20:32:08 GMT

Ich kann Jacob Elektronik nur jedem empfehlen.
Ich hatte mehrere Artikel bestellt und da nicht alles sofort geliefert werden konnte, hat man das Ganze in 3 Sendungen an mich geschickt, ohne Aufpreis. Einfach Top!
Lediglich dass Ich für die ersten beiden Sendungen keine Versandbestätigung bekommen habe wäre verbesserungswürdig, obwohl Ich bereits im Shop gesehen habe, welche Waren versandt wurden.

Noch mal an dieser Stelle:
ja, als ich bestellt hatte, war laut Shop alles lieferbar,
aber mal ehrlich Leute: Ihr erwartet nicht wirklich, dass man Waren für Euch reserviert, wenn Ihr per Vorkasse bezahlt, oder?

Es wird genug Leute geben, die, wie schon so oft erwähnt, das Geld einfach nicht überweisen und es wäre aus wirtschaftlicher Sicht einfach dumm von Jacob Elektronik, da Sie die Waren vielleicht schon längst an jemand anderen hätten verkaufen können.

Außerdem sei hier mal zu beachten, dass Jemand anderes, der auch per Vorkasse bezahlt hat, vielleicht einfach einen Tag vor Euch überwiesen hat und dann ist auch klar, dass Sein Geld eher auf dem Zielkonto eingeht. Als Folge dessen sollte dann ebenfalls selbstverständlich sein, dass Er dann Seine Ware eher bekommt.

Dass Neukunden nicht per Nachnahme bezahlen können wundert mich ebenso wenig. Schließlich hat niemand Lust einem noch fremden Kunden Ware zu schicken, der diese dann einfach nicht annimmt, oder vielleicht noch nicht einmal unter der angegebenen Adresse wohnt.

Also seid nicht so zickig sondern denkt lieber mal darüber nach, was die Gründe für das sind, worüber Ihr euch so echauffiert.

An Jacob Elektronik noch mal ein dickes Lob an dieser Stelle.
Macht weiter so!

Mit freundlichen Grüßen,

Björn

Speicher für MacMini

jeschge — Wed, 17 Sep 2008 10:41:55 GMT

einfach perfekt!
habe arbeitsspeicher fuer meinen macmini bestellt (link von heise-preisvergleich). website uebersichtlich, alle informationen vorhanden, bezahlung per paypal, keine 30 stunden spaeter hatte ich das erstandene produkt in meinen haenden... was will ich mehr?!

Schnell bestellt, schnell geliefert

NoN — Tue, 16 Sep 2008 09:26:21 GMT

serielle Schnittstellenkarte von Exsys wurde bestellt. Übersichtlicher Bestellvorgang schnelle Internetseite und schnelle vollständige Lieferung der Ware wie bestellt und beschrieben.

Kingston HyperX - Memory - 2GB

muscha — Mon, 15 Sep 2008 16:46:29 GMT

Der Preis war OK.
Verpackung der Ware war OK.
Nur: Die Lieferung hätte zügiger erfolgen können.
(Ware vorausbezahlt, adressiert an Packstation, Lieferzeit 8 Tage!)

Top Onlineshop

Maikymaus — Sun, 14 Sep 2008 11:09:58 GMT

Das Einkaufen bei Jacob Elektronik macht spass, egal ob Online oder im Ladengeschäft in Karlsruhe. Bestellung Online gemacht und am anderen Tag war die Ware in einem einwandfreien und gut verpackten Paket bei mir. So sollte das über all sein. Auch der Kundenservice ist perfekt und es gibt nichts zu meckern. Preis Leistungsverhältnis ist super. Liebes Jacob Elektronik Team macht weiter so.!!! Euch kann man nur empfehlen.
Viele Gruesse aus Hemsbach
Michael

schnelle Abwicklung

Schneffi — Sun, 14 Sep 2008 07:07:49 GMT

Reibungslose Abwicklung: Bestellt - Bezahlt - Geliefert! Der Web-Auftritt ist klar strukturiert und transparent. So soll es sein!

Eine klare Shopempfehlung von mir.

Guter Versender mit Potenzial

Oakenfold — Sat, 13 Sep 2008 20:23:28 GMT

Bin voll und ganz zufrieden mit dem gebotenen Service. Optimierbar sind aus meiner Sicht zwei Dinge:
1. Der Webauftritt ist insofern etwas irritierend, als dass es einen http://www.jacob -computer und einen direct.jacob-computer gibt, die natürlich einen fast identischen Webauftritt bei unterschiedlichen Preisen haben. Sehr verwirrend.
2. Das Geld schon etwas sehr spät angekommen, obwohl ich umgehend überwiesen hatte.
Anonsten - wie gesagt - alles bestens.

korrekte Kaufabwicklung, aber Paypal-Gebühren !!

toban — Fri, 12 Sep 2008 17:09:43 GMT

Korrekte Abwicklung, zuverlässiger, schneller Versand. Auf die Bezahlung mit Paypal Gebühren zu erheben, die an den Kunden weitergegeben werden ist nicht in Ordnung und ist in meinen Augen auch kein korrektes Geschäftsgebahn. Das gibt bei der Bewertung einen dicken Punkteabzug. Mit Paypal werde ich bei diesem Händler unter diesen Bedingungen sicherlich nicht mehr einkaufen - zumal ich keinen Geschwindigkeitsvorteil beim Versenden der Ware bezüglich anderen Händlern ausmachen konnte, bei denen man den Betrag einfach überweist. Beim Zahlvorgang wird der Kunde allerdings gezielt verunsichert, mit dem Hinweis um wieviel länger alles dauern könne, wenn man nicht mit Paypal bezahlt...
Diese Vorgehensweise ist so nicht in Ordnung, auch wenn sonst alles korrekt verlaufen ist. Ankunft der Ware war nach 5 Tagen.

Ohne Probleme, guter Internet-Anbieter

eurasier — Fri, 12 Sep 2008 11:11:44 GMT

Neuer Druckkopf für Canon IP 4300 war bereits nach einer Woche bei mir eingebaut. Unkomplizierte schnelle Abwicklung. Gerne wieder!

Re: Lieferung innerhalb 1-2 Werktage: Fehlmeldung, Produkt: Drucker

Jacob Elektronik — Thu, 11 Sep 2008 12:31:18 GMT

Hallo,

wir bitten die kurze Verzögerung natürlich vielmals zu entschuldigen.

MfG

Lieferung innerhalb 1-2 Werktage: Fehlmeldung, Produkt: Drucker

JRF — Tue, 09 Sep 2008 22:06:44 GMT

Habe am 2.9.09 information bekommen, dass meine zahlung verbucht wurde.
Auslieferung des produktes am 9.9.08!
Produkt: Lexmark X5470

Über Amazon bestellt, geliefert vor der Abbuchung

chopper123 — Mon, 08 Sep 2008 09:41:46 GMT

Hallo!
Ich kann diesen Händler nur wärmstens weiter empfehlen.
Zum zweiten Mal bestellt und postwendend geliefert

MfG

Sehr empfehlenswert!

MeistaLampe — Fri, 05 Sep 2008 15:02:33 GMT

Hallo!
Ich kann diesen Händler nur wärmstens weiter empfehlen.
Habe in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag bei Jacob Elektronik etwas bestellt, Freitagmittag war die Ware da.
Auch die allgemeine Abwicklung gefiel mir sehr gut, zudem sind die Preise wirklich gut.

MfG

Gekauft haben wir einen digitalen Bilderrahmen von Samsung 85H 8"

e-boarder — Fri, 05 Sep 2008 11:47:41 GMT

der Preis ist angemessen,
die Lieferung erfolgte super schnell,
der Kontakt telefonisch und schriftlich - vor dem Kauf war sehr kompetent und freundlich,
können wir auf jeden Fall weiter empfehlen

Kompetente Beratung

bingo18 — Fri, 05 Sep 2008 10:04:56 GMT

Kompetente Beratung, reagiert sehr schnell auf Emails. Das gewisse Speichermodule nur Paarweise bestellt werden können sollte beim Artikel klar dargestellt werden.

Die Auslieferung war, trotz Lagerbestand, um Tage verzögert.

quari — Wed, 03 Sep 2008 14:53:20 GMT

Die Auslieferung war, trotz Lagerbestand, um Tage verzögert, erst nach nach einer Urgenz wurde ausgeliefert. Die PayPal Gebühren wurden anstandslos Rückerstattet, urgierte wegen der Lieferverzögerung!
Auch für Erstkäufer sehr zu empfehlen, die Lieferverzögerung war sicher nur ein Wochenendproblem!

Schnell bestellt, schnell geliefert

k_jacobi — Wed, 03 Sep 2008 07:21:43 GMT

Die 2,5% PayPal-Gebühr haben sich für mich gelohnt - die Ware wurde wirklich sofort versandt.

schnelle lieferzeit, verpackung ok

NakorPi — Tue, 02 Sep 2008 22:38:35 GMT

nach bestellung von switch und festplattenkühler gleich vorkasse geleistet;
dadurch das das WE dazwischen war am 21.08 bestellt am 25.08 kam lieferung; alles ok verpackt;
zu rückgabe und reklamation kann ich keine angaben machen...hatte noch nix zum zurückschicken;
rechnung kam nur online
ansonsten alles i.o.

Super schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und auch noch sehr netter Telefonkontakt. Das kauft man doch gerne wieder ein. Weiter so!!! :-)

tobo2000 — Tue, 02 Sep 2008 18:44:58 GMT

Super schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und auch noch sehr netter Telefonkontakt. Das kauft man doch gerne wieder ein. Weiter so!!!

Asus EN9600GT Silent/HTDI PCI-E 512MB DDR3

muscha — Tue, 02 Sep 2008 11:24:27 GMT

Guter Preis
Gute Verpackung
Sehr schnelle Lieferung
Freundliche Kommunikation
Was will man mehr ??
--- SEHR ZU EMPFEHLEN --

Netter Kundenservice - leider bei Abwicklung nicht so ganz so dolle gewesen

schlawutz — Tue, 02 Sep 2008 09:21:07 GMT

Hatte eine Festplatte bestellt und im Bestellvorgang offensichtlich übersehen, daß es dort ein extra Formular für die Lieferadresse gibt (was mir sonst eigentlich nicht passiert). Hatte aber eine anderslautende Lieferadresse in das Feld "Bemerkungen" eingetragen, was dann vom Versand offensichtlich übersehen wurde. Platte also an Rechnungsadresse geliefert, dort war ich unter der Woche natürlich nicht, zweimaliger Zustellungsversuch und dann ging die Festplatte wieder zurück an den Versender (Großhandel). Habe dann am Telefon gesagt, daß ich keine erneute Versendung wünsche, sondern gerne mein Geld zurück hätte (PayPal). Man versprach mir, daß das gemacht würde und ich hoffe, daß das dann auch klappt. Kleiner Tip für die Zukunft: bitte das Feld "Bemerkungen" lesen, wenn es als Option schon drinsteht !

Super Shop!

Chriss1006 — Mon, 25 Aug 2008 09:50:37 GMT

Ich habe hier ein Mainboard und einen CPU Kühler bestellt. Habe per Vorkasse bezahlt und alles bestens Verpackt und schnell geliefert bekommen. Ich habe auch immer wenn sich was verändert hat (Zahlungseingang...) eine email bekommen.

Super Shop. Sehr zu empfehlen!

Reibungslose Abwicklung trotz defekter Herstellerware. Spitze!!!!

taurus777 — Sat, 23 Aug 2008 17:03:18 GMT

Ich habe eine Radeon HD3850 Turbo mit 512 MB erworben, die sich beim Einbau leider als defekt herausstellte, da statt der erhofften Bildes nur Pixel zu erkennen waren.

Die telefonische Kontaktaufnahme - ohne teure Hotline (!) - war vorbildlich, die Hilfe bei der Rückabwicklung ebenfalls.

Da die Grafikkarte leider vergriffen war, konnte mir keine Ersatzlieferung angeboten werden.

Die defekte Ware wurde deshalb zurückgesandt. Kurz darauf erhielt ich die Eingangsbestätigung nach 5 Tagen die Kaufpreisgutschrift inklusive der Versandkosten für die Rücksendung auf meinem Girokonto.

Alles extrem zuverlässig und vorbildlich.

Zudem ist eine Zahlung mit Paypal möglich, die zusätzliche Sicherheit für den Käufer bietet.

Hier würde ich jederzeit wieder einkaufen.

schnelle unkomplizierte Lieferung. Klasse

MD12 — Fri, 22 Aug 2008 17:23:08 GMT

Die Bestellung hat sehr einfach funktioniert (Suche über Amazon). Die Auslieferung war sehr schnell (Sonntag bestellt, Dienstag bereits im Haus).

Klasse. Jederzeit wieder.

Schneller Versand und problemlose Bezahlung aber die Ware lag lose im Karton. Das nichts passiert ist, liegt wohl auch daran, dass nicht mit DHL geliefert wurde.

atopisch — Thu, 21 Aug 2008 09:22:41 GMT

Schneller Versand und problemlose Bezahlung aber die Ware lag lose im Karton. Dass nichts passiert ist, liegt wohl auch daran, dass nicht mit DHL geliefert wurde.

Alles wunderbar, schnelle Bestätigung, schnelle Lieferung, keine Probleme, akkurate Nachverfolgung

Antek02 — Wed, 20 Aug 2008 18:55:05 GMT

Alles wunderbar, schnelle Bestätigung, schnelle Lieferung, keine Probleme, akkurate Nachverfolgung, gute Ware, sehr zufrieden

schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt

shuber — Wed, 20 Aug 2008 14:52:34 GMT

Alles in allem bin ich zufrieden. Die Antwortzeiten sind schnell und der Kontakt ist freundlich. Jederzeit wieder. Danke und Gruß!

Einen Tag bestellt und 2 Tage später geliefert !

CyberMCS — Wed, 20 Aug 2008 14:33:12 GMT

Ich habe einen BlueRay Brenner hier abends bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Am nächsten Tag kam ein Anruf Ob alles seine Richtigkeit habe, damit man versenden könne. Dieses bestätigt, konnte ich noch einen Tag später meinen Brenner in Empfang nehmen ! Eigentlich alles rundum TOP ! Einziges Manko, sind die 2,5% Preisaufschlag bei Paypalzahlungen !

Danke.

loolifant — Wed, 20 Aug 2008 14:17:33 GMT

Artikel am 6.8.08 mit Sofortüberweisung bestellt. Sofort Bestelleingang besättig auch der Geldeingang und der Versand wurden besättig. Das ganze wurde am 13.08.08. gut verpackt geliefert.

Kauf mehrere Xeons und anderer Kleinteile

marodeur6 — Wed, 20 Aug 2008 10:17:40 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und der Abwicklung.

Die ganze Ware wurde vollständig und zügig ausgeliefert. Besonders die Option zu "Sofortüberweisung" fand ich sehr nützlich, da ich die Artikel unbedingt benötigte. Das kostete zwar mehr, garantierte aber auch, dass ich vom Lagerbestand reservieren konnte. Und der Preis war immer noch OK!

DSL-Modem und NAS-Laufwerk schnell und gut nur die 2,5% Aufschlag fürs Paypal sind assy

Mc-Rib — Tue, 19 Aug 2008 10:29:08 GMT

Nach Bestellversuch bei Drive City laut Geizhals Lieferbar, aber Artikel nicht mehr im Sortiment
Bestellt, am selben Tag ist noch 2 Emails mit Bestellbestätgung und Versandbestätigung gekommen. Und einen Tag Später hat mein Nachbar das Päckchen angenommen. Einziges Manko die 2,5% Aufschlag bei Paypal zahlung

Gruß Mc Rib

Besonders gute Note für Kulanz und Kundenbetreuung

zweiM — Tue, 19 Aug 2008 10:01:21 GMT

Wir haben ein Mainboard bestellt, trotz Angabe der Verfügbarkeit war es dann doch nicht lieferbar.
Völlig problemlos war die Änderung der Bestellung. Wir haben uns dann für ein anderes Board entschieden. Obwohl dies etwas teurer war haben wir es zum gleichen Preis erhalten.
Die Lieferung lief dann völlig problemlos und zeitnah ab.
Also besonders gute Note für die Kulanz und Kundenbetreuung.

Einwandfreier Zustand - Schnelle Lieferung

tfelber — Sat, 16 Aug 2008 23:06:35 GMT

Die Lieferung traff schnell und in einwandfreiem Zustand bei uns ein. Das Gerät wurde ohne Probleme in Betrieb genommen. Gesamtfazit: Sehr gut - Wir bestellen wieder!

Re(4): für Neukunden keine Nachnahme möglich ;-(

geraldsude — Sat, 16 Aug 2008 13:43:34 GMT

Hallo, ihr Jakob-Elektroniker, ))

Recht habt ihr !!!

Die Korinth...ackerei des o.a. Kunden führe ich wirklich auf unterlassenes Lesen des verfügbaren Informationsmaterials etc. zurück - wie immer im Leben gilt: Wer lesen kann, ist im Vorteil !
Und euch ist als Shop nun m.E. (und, siehe Bewertungen, auch nach dem Erachten vieler anderer zufriedener Käufer) wirklich nichts vorzuwerfen - bitte engagiert weiter so !
Vielen Dank,
euer
Gerald Sude

Einkauf verschiedener Artikel - einfach O.K. !

geraldsude — Sat, 16 Aug 2008 13:26:50 GMT

Hallo Leute,

in diesem Shop haben wir verschieden(st)e Artikel bestellt - und waren einfach begeistert ! ALLES (!) war, wie versprochen, lieferbar - und innerhalb kürzester Zeit bei uns angekommen !
Großes Lob, dies ist ein Shop, der keine leeren Versprechungen macht.
Bei uns auf der Bestellerliste für das nächste Mal: Nummer 1 !
Danke für die schnelle und unproblematische Lieferung nochmals,
Gerald Sude / Volksbank Filder eG / EDV-Abteilung

Alles bestens sehr gern wieder

crazyrolf — Fri, 15 Aug 2008 16:42:18 GMT

Nur zu empfehlen, sehr guter Kontakt und schnelle Lieferung! Die Ware war wie beschrieben und wurde auch sehr schnell versandt. Sehr gern wieder.

Perfekt

burnout2000 — Thu, 14 Aug 2008 12:14:12 GMT

Super schnelle Lieferung. Sehr aktueller Lagerbestandsanzeige im Online Shop. Einwandfreier Kundenservice während der Lieferung. Ganz klare Empfehlung

Re: W-Lan Router

Jacob Elektronik — Wed, 13 Aug 2008 16:40:34 GMT

Hallo,

wenn Sie diese im richtigen Feld angegeben hätten, dann wäre das natürlich nicht passiert. Ich frage mich nur, was soll "79576 Weil Am Rhein 5" bedeuten?
Ich dachte seit der Postleitzahlenreform stehen keine Nummern mehr hinter der Ortsangabe

W-Lan Router

pure49 — Wed, 13 Aug 2008 11:02:03 GMT

Bis auf die Tatsache, dass die Hausnr. auf dem Päckchen fehlte
und UPS nachfragen mußte, daher 1 Tag länger für die Auslieferung brauchte, lief alles prima und zu meiner Zufriedenheit.

Daniela Schuchardt

Transcend CFCard 8GB 133x und Hähnel HL-M1 7,2V 1500mAh Li Ion Accu

JÜRGEN R. — Tue, 12 Aug 2008 19:26:36 GMT

Transcend CFCard 8GB 133x und Hähnel HL-M1 7,2V 1500mAh Li Ion Accu für Oly 520E bestellt und innerhalb zwei Tagen geliefert. Schnelle und präzise Bestellabwicklung und Benachrichtigung über Lieferstatus. Ware enspricht der Beschreibung im Shop. Angemessene Verpackung. Ein sehr empfehlenswerter Shop mit guten Preisen.

seriöser und guter Händler

klausi1 — Sun, 10 Aug 2008 10:34:49 GMT

Die Ware wurde am Donnerstag bestellt und wurde per PayPal bezahlt.
Am Dienstag der nächsten Woche kam die Versandbestätigung. Am Mittwoch war die Ware im Eingang. Alles hat problemlos geklappt.

alles perfekt! sehr entgegen kommendes und extrem freundliches Personal!!! Kümmern sich auch dann, wenn andere Mist gebaut haben. Fazit sehr empfehlenswerter Onlineshop!!

cnc_holzwurm — Sat, 09 Aug 2008 17:45:57 GMT

alles perfekt! sehr entgegen kommendes und extrem freundliches Personal!!! Kümmern sich auch dann, wenn andere Mist gebaut haben. Fazit sehr empfehlenswerter Onlineshop!!

Bin voll und ganz zufrieden, war bestimmt nicht das letzte mal!

DerEDDIE — Sat, 09 Aug 2008 12:29:53 GMT

Zum glück besitzt dieser Shop auch Qualitativ Hochwertige Netzwerkkabel von APC.

Preise sind auch in Ordnung!

War bestimmt nicht die letzte bestellung bei diesem Shop!

Wichtig ist mir das ein Shop auf anfrage Artikel anbieten kann, die er noch nicht im Sortiment besitzt.

Was ich demnächst auch bei Jacob Elektronik testen werde

Grüsse EDDIE

Guter und seriöser Shop

moby99 — Sat, 09 Aug 2008 10:12:38 GMT

Ich habe bei Jacob-Elektronik ein Sony-Objektiv per Vorkasse bestellt, das als sofort lieferbar gekennzeichnet war. Leider wird für Vorkassekunden die Ware nicht reserviert (Verbesserungsvorschlag: Eine Reservierungsdauer von drei Tagen, die übliche Überweisungsdauer, wäre nett). Dadurch war das Objektiv schon weg, als meine Überweisung eintraf, und ich musste bis zum nächsten Lieferdatum warten, welches mir korrekt genannt wurde, aber leider einen Monat später war.

Als das Objektiv endlich da war, musste ich nach kurzem und gezielten Check feststellen, dass mein Exemplar nicht so gut zentriert war, wie ich erhofft hatte. Deshalb habe ich vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht (und das Objektiv selbstverständlich im Neuzustand zurückgesendet). Die Retourenbearbeitung war zügig, und nach gut zwei Wochen hatte ich das Geld wieder auf meinem Konto. Als besonders kulant empfand ich, dass mir die Versandkosten voll erstattet wurden.

Nach dieser Erfahrung möchte ich dem Shop eine klare Empfehlung geben.

Einwandfreie Abwicklung

ViperNT — Thu, 07 Aug 2008 09:28:39 GMT

Bestellung von Transcend USB FlashDrives. Bestellvorgang war intuitiv durchzuführen. Die Warenkorbfunktionen war einwandfrei. Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Bestellung war als Eratzbestellung für einen anderen Lieferanten gedacht, da dieser nicht rechtzeitig liefern konnte. Jacob Elektronik dagegen hatte die Ware dann auf Lager. Allein die Versandkosten sind ziemlich hoch.

Seriöser Händler

aussempott — Thu, 07 Aug 2008 09:03:47 GMT

Bis auf die Bezahlung bin ich sehr zufrieden. Ich mag kein PayPal. Ich zahle gerne mit Kreditkarte oder Nachnahme. Wenn es sein muss auch per Bankeinzug.
Ansonsten ein Top Laden. Sehr schnelle Abwicklung bei *TRÖT*zahlung.
Bis zum nächsten mal.

Sehr zufrieden

läuft — Wed, 06 Aug 2008 19:58:33 GMT

Sehr gute Verpackung, 1a Abwicklung und super Service. Alleine die Zeit von der Bestellung bis zum Empfang der Ware war für meinen Geschmack etwas zu lang. Woran das lag, weiß ich allerdings nicht. Kann auch das Wochenende oder die Vorkasse-Überweisung gewesen sein... Alles in Allem aber eine durchweg positive Bewertung.

elgato eyetv 250 plus

Ingo Marahrens — Wed, 06 Aug 2008 11:02:01 GMT

Kauf und Versand absolut zufrieden stellend. Einzige Anmerkung: über den Preisvergleich war der Artikel deutlich günstiger als direkt im Shop.

Re(3): für Neukunden keine Nachnahme möglich ;-(

Jacob Elektronik — Tue, 05 Aug 2008 20:15:10 GMT

Dafür geben wir online ja Bestände aus, ob die Ware auf Lager bzw. sofort verfügbar ist oder nicht. Und das nicht nur grün oder rot, sondern mit Angabe der Stückzahl. Und die Daten sind 15 Minuten aktuell und bestellt wird im ebenfalls im 20-30 Minunten *TRÖT*, 7 Tage die Woche. Wenn wir nur noch 1 Stück ausgeben, kann natürlich ein Konflikt mit einer anderen Bestellung möglich sein, aber das kann auch bei jedem anderen Laden passieren. Bei 5 oder mehr ist diese Problem fast nicht mehr gegeben, es sei denn Sie wollen gleich alle 5. Aber das ist ja nicht die Regel.

Ob die Ware bei uns liegt, was natürlich der Fall sein kann oder beim Lieferant, betrifft den Kunden nicht wirklich, es sei denn Sie würden die Ware bei uns im Laden abholen wollen. Es gibt daher nur Vorteile vom Direkt-Versand und der Erfolg gibt uns Recht. Schneller und billiger. Was will man mehr? Bessere Argumente kann es nicht geben.

Jeder Händler kann zu sich bestellen und dann wieder verschicken, aber eine komplexe EDI-Anbindung an die Lieferanten können nur die guten Händler vorweisen. So haben wir auch angefagen, aber die Zukunft sieht anders aus.

zu Nachnahme:
Weil die Lieferanten keine Lust auf diesen zusätzlichen Verwaltungsaufwand haben, wird es einfach nicht angeboten. Ist Zeiten von Paypal oder Sofortüberweisung.de ist Nachnahme sowieso ein Relikt aus der Vergangenheit. Und das auch zu Recht. Wer zahlt schon gerne 14,- € und mehr + 2,- € zusätzlich an die Post. Ich würde das nicht wollen und unsere Kunden auch nicht. Daher lassen wir das gleich bleiben. Und ob ich einem Händler Geld überweisen kann oder nicht, brauche ich Google und eine Minute Zeit. Dann weiß man Bescheid, wenn man ein klein wenig lesen kann. Zudem gibt es bei Paypal diverse Sicherungsmaßnahmen und selbst bei Nachnahme können Sie nicht sicher sein, dass Sie nicht nur einen Backstein zum Preis einer Digitalkamera erhalten. Aber das ist ein anderes Thema.

Wer einfach vor Bestellung den Button "Versand-Infotmation" klickt, der weiß auch schon vor Ende der Bestellung, was Ihn erwartet

MfG

Re(2): für Neukunden keine Nachnahme möglich ;-(

Schildkroete — Tue, 05 Aug 2008 18:18:22 GMT

Sie erklären mir im Prinzip das nochmal, was ich auch so verstanden habe und in Kurzform als (zugegeben heftige ) Kritik gepostet habe.

Es sieht doch so aus, das Sie die Ware also noch garnicht besitzen, sondern erst bei Bedarf bei ihrem Lieferanten anfordern, oder? Das kann ich auch verstehen, warum soll man sich alles auf Lager packen, kostet ja.

Ich als Kunde trete nun in Vorkasse und wenn ihr Lieferant nicht lieferfähig ist, habe ich Pech gehabt wenn die Ware dringend benötigt wird. Da bestelle ich eben lieber bei Shops, die die Ware auch wirklich vorrätig haben und dann auch in der Lage sind sofort per Nachnahme zu liefern.

Ich möchte Ihnen auch nicht erläutern, warum ich das Risiko Vorkasse ungerne eingehe, zu oft lese ich hier im Shop von Problemen bei vielen Händlern.

Ausserdem ist es DHL und sicherlich auch anderen Versanddiensten egal, auf welches Konto der Nachnahmebetrag eingezahlt wird. Ihr Lieferant kann also problemlos auch ihre Kontoverbindung bei Einlieferung des Paketes angeben .

Ärgerlich ist zudem, das man erst zum Schluß des Bestellvorganges erfährt, das für Neukunden keine Nachnahme möglich ist.

MFG

Re: für Neukunden keine Nachnahme möglich ;-(

Jacob Elektronik — Tue, 05 Aug 2008 11:31:23 GMT

Bevor Sie etwas behaupten, sollten Sie natürlich auch fundiertes Wissen haben, ob das auch stimmt, was Sie da von sich geben. Und in Ihrem Fall ist das definitiv nicht der Fall.

Kurzum: Sie haben keine Ahnung von was Sie da schreiben!
Aber ich will es Ihnen nochmals erklären.

Um schnell zu liefern schicken wir die Ware direkt vom Lieferant zu Ihnen nach Hause. Das macht in der Regel 1 Tag Lieferzeit, da es nur ein Transportweg ist. Aus rein zahlungstechnischen Gründen geht da jedoch keine Nachnahme. Der Empfänger des Geldes wäre der Absender und das ist der Lieferant. Das Geld muss aber zu uns, nicht zum Lieferanten, denn wir stellen die Rechnung.

Daher geht Nachnahme direkt vom Lieferanten nicht, sondern nur wenn der Lieferant an uns liefert und wir dann an per Nachnahme Sie. Das sind aber 2 Transportwege und nicht einer wie bei der Direktlieferung. Und 2 Wege machen mindestes 2 Tage. Daher also eine längere Lieferzeit. Ich hoffe, dass das nun nicht mehr so "fadenscheinig" klingt und Sie das verstanden haben.

Sofern Sie natürlich nochmals anworten möchten, dann bitte die Entschuldigung und Rücknahme Ihrer haltlosen und widerlegten Unterstellung nicht vergessen. Das Internet ist ja nun auch kein rechtsfreier Raum, wo jeder tun und behaupten kann, was er will. Und schon garnicht, wenn man im Unrecht ist.

MfG

Jacob Elektronik

für Neukunden keine Nachnahme möglich ;-(

Schildkroete — Mon, 04 Aug 2008 19:50:19 GMT

Sorry, so geht es wirklich nicht!

Ich soll mein Geld im Voraus abliefern, weil die Shopbetreiber schnell liefern wollen.

Hallo, gehts noch!

DHL liefert per Nachnahme genausoschnell wie ohne Nachnahme!

Und die etwas fadenscheinige Begründung, das die Ware so direkt schneller vom Lieferanten kommt, ist echt der Hammer, dann kann ich ja gleich in China über die E-Bucht bestellen.

Nein danke!

hervorragend

Atun89 — Sat, 02 Aug 2008 10:40:28 GMT

super Angebot, gute Produktbeschreibung, super Bezahlmöglichkeiten und Abwicklung, rasche Lieferzeit (von Bestellung bis Auslieferung 36h)
Werde jederzeit wieder dort bestellen !!!!

schneller gings nicht

Strinder — Fri, 01 Aug 2008 22:57:34 GMT

Mit Paypal mittags bestellt und in weniger als 24 Stunden konnte ich meinen neuen Router aus meiner Packstation nehmen. Da haben sich die 2.5% Aufschlag für Paypal mehr als gelohnt!!!

Traue nicht den Warenstatusangaben

dirk67 — Fri, 01 Aug 2008 16:47:15 GMT

Ich habe einen Crumpler Rucksack bei Jacob-Elektronik bestellt, da dieser lt. Homepage "sofort lieferbar" sei. Die Bezahlung erfolgte unmittelbar, allerdings bekam ich dann per Mail eine Nachricht, dass der Liefertermin sich um eine Woche auf den 18.7. verzögert, da die angeblich sofort lieferbare Ware noch vom Lieferanten geliefert werden musste. Auch dieser Termin verstrich und erst auf meine Nachfrage hin wurde der Lieferantenliefertermin auf den 25.7. korrigiert. Dieser Termin entsprach dann den Tatsachen, denn am 26.7. wurde die Ware endlich zu mir geliefert.

Die direkte Kommunikation per Mail war in Ordnung, allerdings darf man den auf der Webseite kommunizierten Warenstatusangaben meiner Erfahrung nach, leider nicht trauen.

Die Bezahlmöglichkeit PAYPAL ist nicht jedermanns Sache. Wie immer war die Ware schnell angekommen. Das Shop kann man weiterempfehlen. Ich bin zufrieden.

po48 — Fri, 01 Aug 2008 09:29:10 GMT

Die Bezahlmöglichkeit PAYPAL ist nicht jedermanns Sache. Wie immer war die Ware schnell angekommen. Das Shop kann man weiterempfehlen. Ich bin zufrieden.

Kauf von Labelpatronen

MTroi — Wed, 30 Jul 2008 08:05:10 GMT

Die Patronen wurden per Vorkasse bezahlt und waren innerhalb von 2 Tagen bei mir. Allerdings wären mehr Versandanbieter besser gewesen.

Alles sehr gut gelaufen.

Joey_2001 — Sun, 27 Jul 2008 12:32:56 GMT

Bestellt wurde ein 3com-Switch mit sofortiger Online-Überweisung.
Nach erfolgter Gutschrift auf dem Bankkonto wurde die Ware sofort abgesandt.
Ware entsprach den Infos auf der Webseite.
Kommunikation per Email bzgl. des Bestellvorganges war perfekt.
Sehr zu empfehlen.

alles ok

sufranko — Thu, 24 Jul 2008 19:56:22 GMT

die Ware ist sehr schnell geliefert worden und ist ok. Werde die Firma auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen.

Hier kann man getrost einkaufen

po48 — Wed, 23 Jul 2008 12:54:36 GMT

Der Ablauf der Bestellung und der Lieferung ist ohne Probleme, Angaben im Shop sind, soweit beurteilbar, zutreffend. Einziger Wermutstropfen: Bezahlung mit Creditcard ist nur über paypal möglich.

Sehr zufrieden!

Nimral — Wed, 23 Jul 2008 09:26:33 GMT

Besser kann man ein Online-Geschäft vermutlich nicht mehr abwickeln. Ware wie bestellt, innerhalb von 2 Werktagen auf meinem Tisch. Daher: volle Punktzahl in allen Kategorien.

sehr zufrieden

F.A.N — Thu, 17 Jul 2008 19:41:08 GMT

Die Beschreibung der ISDN Router ermöglichte es mir, die richtige Wahl zu treffen. Die Bezahlmöglichkeiten entsprachen meinen Vorstellungen. Die Mailkommunikation war ausreichend (Auftragsbestätigung, Geldeingang, Auslieferung). Die Lieferung war vollständig und unbeschädigt.

Wieder absolut einwandfei.

flummie — Mon, 14 Jul 2008 14:56:02 GMT

Zum zweiten Mal habe ich bei Jacob Elektronik bestellt und wieder lief alles völlig reibungslos. So sollte es bei allen Versendern laufen.

alles ist perfekt gelaufen, dieser Webhändler lässt für mich keinen Wunsch offen

midiweb — Mon, 14 Jul 2008 08:09:55 GMT

sehr professionneller und zuverlässiger Händler. Die Warelieferung war blitzschnell. Ich empfehle Ihnen am wärmstens diesen Händler.
Gerne wieder.

Alles bestens gerne wieder :)

ikda — Sun, 13 Jul 2008 06:39:06 GMT

Bestellt wurde ein Telefon. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Lieferangaben waren korrekt, die Navigation auf der Website ist gut und der Preis war auch in Ordnung. Gerne wieder.

Kauf von Cradle für Palm Treo 680 völlig problemlos

joh316 — Wed, 09 Jul 2008 17:07:06 GMT

Guter Warenbestand auch am Palm-Zubehör, günstige Preise und schnelle Lieferung haben rundum zufrieden gestellt. Trotz Vorkasse für Privatkunden ist alles wunderbar gelaufen.

Re: Vernünftiger Shop mit Verbesserungspotential was Paypal angeht

Jacob Elektronik — Mon, 07 Jul 2008 22:50:45 GMT

Hallo,

leider ist es so, dass auch Paypal nicht umsonst arbeitet und ich verrate Ihnen sicher auch kein Geheimnis, wenn ich sagen, dass ein Kunde so oder so die Gebühren bezahlen muss. Und nicht nur das. Auch Gehälter, Lieferanten, Miete usw. werden mit dem Geld des Kunden bezahlt. Komischerweise beschwert sich da jedoch niemand

Ob versteckt im Produkt oder einzeln ausgewiesen, es bleibt an Ihnen hängen. Bei Paypal entscheiden wir uns jedoch für letzteres, denn es gibt mehr Kunden, welche Transparenz bevorzugen. Zudem müssen wir somit auch den Kunden, die z.B. kostengünstig per Überweisung bezahlen möchten keine unnötigen Subventions-Gebühren der anderen Paypal-Kunden unterschieben. Sie würden sicher auch ungern für etwas bezahlen wollen, was Sie erstens nicht nutzen und zweitens vielleicht noch nicht einmal kennen. Und so ist es auch hier.

MfG

Jacob Elektronik

P.S. Dennoch Danke natürlich für die restlichen 1er und 2er

Vernünftiger Shop mit Verbesserungspotential was Paypal angeht

nobi_rakete — Mon, 07 Jul 2008 18:22:13 GMT

Die Reaktionsgeschwindigkeit bei Rückfragen ist Vorbildlich, Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend ! +++

Das bei Nachbestellungen die Preise aus dem Shop eingesetzt werden finde ich nicht so gut. -

Was ich nicht in Ordnung finde, dass bei PayPal Zahlungen die Paypalgebühr vom Käufer zu tragen sind.
Vorkasse ist für den Verkäufer die sicherste und schnelltse Möglichkeit an sein Geld zu kommen, ich denke dann sollte man seinen Kunden nicht zusätzlich mit den Gebühren belasten. Zumal wenn die Lieferung dann erst mit Verzögerung erfolgt (über zwei Woche später, weil ein Kleinteil fehlte, dass man in einem Umschlag hätte nachsenden können). -

Trotzdem vorgenannten Dingen ist der Shop in Ordnung, gut strukturiert und gehört eher zu den positiven Einkaufsmöglichkeiten
im Internet. +++

Schnell und

Albis1 — Fri, 04 Jul 2008 12:29:59 GMT

reibungslos. Angaben waren wie es auf dem Gerät stand. Keine Verzögerung in der Lieferung. Gerne wieder mal.

Trotzdem zufriedener Kunde

winjunkl — Wed, 02 Jul 2008 14:11:25 GMT

Habe eine Raritan eRIC G4 Fernwartungs-Karte erstanden. Auf die lange Lieferzeit von einer Woche wurde schon vor der Bestellung hingewiesen. Kurze Reaktionszeit per E-Mail mit kompetenten Antworten. Stornierung wegen Problemen mit Paypal kein Problem.

Entgegen der Angaben auf der Jacob-Website standen mir als Online-Bezahlmöglichkeiten effektiv nur zwei zur Verfügung: 1) Paypal in der ausschließlichen Kombination mit Kreditkarte und 2) sofortueberweisung.de unter Bekanntgabe meiner Online-Banking-PIN. Habe ich da im Shop eine Option übersehen?

Meine Kreditkarte ist bei Paypal nach Aussagen der Telefon-Hotline, Wortlaut "oh, das dürfte jetzt aber nicht sein", mit zwei Paypal-Konten vernküpft... da fällt einem ja wohl nur Eskalation ein, aber die Kundendienstler werden scheinbar pro Antwort vergütet, nicht für pro zufriedenem Kunden. Jacob hat mir also längst die erfolgreiche Bezahlung bestätigt, Paypal schrieb mir aber von vorheriger Konfliktlösung. Ja und Nein. Dieser Widerspruch, den ich für unseriöses Geschäftsgebaren halte, setzte mich unter Zugzwang, Identifikations- und Adress-Nachweise an Paypal zu übermitteln. Hätte mich nicht gewundert, wenn die auch noch eine Speichelprobe verlangt hätten. Da ich wegen permanentem Auslandsaufenthalt diese Nachweise nicht beibringen kann, und die Paypal-Kundendienstler nur mit vorgefertigten Textbausteinen antworteten, dass ich diese Nachweise nur hochladen müßte, ist schließlich ganz einfach bei nicht existierenden Dokumenten (oder etwa nicht?!), habe ich kurzerhand per Banküberweisung gezahlt. So ein Chaos wie bei Paypal habe ich vorher noch nicht erlebt. Da man bei Paypal scheinbar keinen festen Ansprechpartner hat, sind die Aussagen der Kundendienstler vollkommen unverbindlich. Und man muss seine Geschichte immer wieder von vorne erzählen. Ich habe mir wirklich Mühe gegeben, mit Paypal zu kooperieren. 10 Support-Anfragen und 20 Minuten am Telefon. Umso mehr hat mich hinterher die vergeudete Zeit geärgert.

Danach war ich vorsichtiger und meine Online-Banking-PIN gebe ich ganz gewiss nicht an einen Zahlungsdienstleister. Womit auch die zweite Bezahl-Möglichkeit ausschied. Ich hätte mir daher eine alternative Online-Bezahlmethode bei Jacob gewünscht.

Jacob Elektronik anders...

georgekellerman — Fri, 27 Jun 2008 10:30:41 GMT

... denn hier hat man das Gefühl, in einem porfessionellen Elektronik-Handel einzukaufen. Ich habe mir ein FOXCONN P35AP-S Mainboard und ein FOXCONN nVIDIA GeFORCE 8600GTS 256MB GDDR3-SDRAM Grafikkarte gekauft. Es geht also schon damit los, dass Jacob Elektronik nicht nur "das übliche", sondern meiner persönlichen Meinung nach den absoluten "Geheimtipp" für Stabilität und Qualität, ich meine damit Produkte des Herstellers FOXCONN, in großem Maße und zu einem Top-Preis sofort liefern kann oder sogar auf Lager hat. Die Bezahlung war ein Traum durch die Möglichkeit der Sofortüberweisung. Ich habe am Nachmittag bestellt und am nächsten Morgen(!) kamen zwei verschiedene Lieferanten. Die eingeschweisste(!) Grafikkarte kam von Jacob Elektronik. Das Motherboard direkt vom Grosshändler! Also Retourware ohne Wertminderung (manchmal ja auch mit ), vom Händler und/oder Kunden betatschte Ware usw. ist hier scheinbar unbekannt. Endlich! Vielen Dank dafür, dass es so einen Händler gibt! Ich habe weniger als 24 Stunden auf die Sachen warten müssen! Und die Qualität, die ich erhalten habe ist einzigartig. Und der Knaller: Der Preis für diese Hammer FOXCONN Produkte. Ich habe über eine Preisvergleichsseite bzw. über "direkt.jacob-computer.de" insgesamt(!) sogar weniger als 150 Euro bezahlt! (Plus Versandkosten usw., die anderswo auch höher bis deutlich höher sind.) 10 von 5 Sternen für Jacob Elektronik!

Jacob Elektronik anders...

georgekellerman — Fri, 27 Jun 2008 10:28:44 GMT

Super Shop, dort kaufe ich wieder :)

DJDark — Sat, 21 Jun 2008 08:16:37 GMT

Habe am Donnerstag vormittag einen Switch per Sofortüberweisung bestellt und die Ware war am nächsten Tag schon da.
Würde da sofort wieder bestellen.

Bestellung verlief sehr schnell und reibungslos

Alf 100 — Fri, 20 Jun 2008 12:26:31 GMT

Bestellung verlief sehr schnell und reibungslos, daher kann ich Jacob Elektronik mit gutem Gewissen weiteremfehlen. Die Lieferung erfolgte am nächsten Werktag.

Sehr guter Webshop mit sehr gutem Service,sehr guten Preis&schneller Lieferzeit

MartinT — Wed, 18 Jun 2008 17:29:25 GMT

Ich habe schon oft dort bestellt. Alle Angaben immer korrekt, super Service, Freundlichkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter (z.B. Webchat). Schnelle Bearbeitung und Lieferung.

Die Bestellung lief einwandfrei und reibungslos, so muss es sein!

heschoene — Wed, 18 Jun 2008 09:12:53 GMT

Die Bestellung lief einwandfrei und schnell - genau so wie man es sich wünscht. Es war sicherlich nicht meine letzte Bestellung.

Re: Lieferzeit und Verfügbarkeit mangelhaft

Friesenkanzler — Tue, 17 Jun 2008 11:48:48 GMT

Leider muß ich sagen, das ich trotz Anzeige am Lager jetzt schon über eine
Woche auf meine Ware warte

Ok ,mittlerweile erledigt

Re(3): Unvollständige Lieferung + Schlechter Service

Jacob Elektronik — Tue, 17 Jun 2008 07:49:53 GMT

Hallo,

dann liegt es vermutlich da dran, dass ich Ihre erneut gesendete Mail zum ersten mal sehe. Wir haben dies intern schon besprochen und es ist der Reklamation leider völlig entgangen, dieses Produkt auf Vollständigkeit zu überprüfen. Die Kabel nachzuliefern macht vermutlich nun keinen Sinn mehr und das Handbuch haben wir leider nicht mehr. Daher würde ich eine Gutschrift von 10,- € vorschlagen. Ist das ok für Sie?

MfG

Jacob Elektronik

Re(2): Unvollständige Lieferung + Schlechter Service

maddin152 — Mon, 16 Jun 2008 15:43:44 GMT

Hallo,

habe gerade nochmal nachgesehen. Sie haben Recht, es ist erst 1 Woche (7 Tage) her. Umso erstaunlicher, dass es nicht einmal 6 Minuten gedauert hat, auf meine Beschwerde hier zu antworten.

Ich habe Ihnen meine E-Mail vom 09.06. erneut geschickt. Vielleicht klappts ja diesmal mit einer Antwort.

Gruß
Maddin

Re(2): Lieferzeit und Verfügbarkeit mangelhaft

Friesenkanzler — Mon, 16 Jun 2008 11:55:19 GMT

Moin Moin,

Mittlerweile ist die bestellte Ware eingetroffen und somit erledigt.

MfG

Trutwig

Re: Unvollständige Lieferung + Schlechter Service

Jacob Elektronik — Sun, 15 Jun 2008 14:46:13 GMT

Hallo,

bitte teilen Sie uns an untenstehende E-Mail Ihre Bestell- oder Kudennummer mit, damit wir Ihren Fall prüfen können. Ich kann mir nur schwerlich vorstellen, dass Sie 2 Wochen keine Antwort erhalten haben.

MfG

Jacob Elektronik

alles super gelaufen gerne wieder!

paschka20 — Fri, 13 Jun 2008 16:09:20 GMT

Sehr schnelle Lieferung und Top Preis/ Leistungsverhältnis!
Würde jederzeit wieder in diesem Shop kaufen!
bin super zufrieden!

Immer wieder gerne

Bebe — Fri, 13 Jun 2008 11:19:20 GMT

Habe nun wirklich schon oft bestellt und jedes mal kam es nach 3 Tagen bei mir an. Wirklich Klasse der Laden!!

bebe

Super schneller und sehr zuverlässiger Lieferant.

okr73 — Fri, 13 Jun 2008 06:38:45 GMT

Ich habe selten so einen schnellen Versand per Internet erhalten. Super schnelle Reaktionszeit auf Mails als auch problemlose telefonische erreichbarkeit.

Re: Lieferzeit und Verfügbarkeit mangelhaft

Jacob Elektronik — Tue, 10 Jun 2008 16:00:12 GMT

Hallo,

bitte teilen Sie uns an untenstehende E-Mail Ihre Bestell- oder Kudennummer mit, damit wir Ihren Fall prüfen können.

MfG

Lieferzeit und Verfügbarkeit mangelhaft

Friesenkanzler — Tue, 10 Jun 2008 06:16:14 GMT

Leider muß ich sagen, das ich trotz Anzeige am Lager jetzt schon über eine Woche auf meine Ware warte

Re: Top Lieferzeit, mäßige Verpackung

alsk1 — Sat, 07 Jun 2008 08:29:32 GMT

Ich frage mich, wieso eine völlig überdimensionierte Verpackung als Negativpunkt deklariert wird... So etwas ist mir absolut unverständlich.

Seien Sie doch froh, wenn die Verpackung überdimensioniert ist. Lieber eine überdimensionierte Verpackung (dadurch Transportschaden ausgeschlossen), als eine unterdimensionierte Verpackung mit beschädigtem Inhalt.

Wieder einmal TOP !

alsk1 — Sat, 07 Jun 2008 08:26:50 GMT

Auch mit meiner 2. Bestellung bei Jakob Elektronik bin ich äusserst zufrieden ! Die Lieferung der Ware erfolgt wirklich unmittelbar nach Eingang der Überweisung ! Bei anderen Händlern wartet man teilweise Tage darauf, das die Bestellung verschickt wird. Bei Jakob Elektronik ist der Kunde noch König und das Bestellen macht hier wirklich noch Spass !

Die Produktinfos sind sehr gut, zum Teil sind auch Datenblätter von den jeweiligen Herstellern verlinkt, was einem die Suche im Internet erspart. Dieses ist sehr gut !

Weiterhin ist der Aufbau des Shops wirklich gut und übersichtlich. Anfragen zu den Produkten werden prompt und sehr informativ beantwortet, auch hier ein grosser Pluspunkt !

Die Verpackung der Lieferung ist mehr als ausreichend, hier kann wirklich nichts passieren, ein Transportschaden ist quasi ausgeschlossen. Ein weiterer grosser Pluspunkt !

Ich bin wie beim letzten Male auch äusserst zufrieden und werde hier auf alle Fälle wieder bestellen ! Nur weiter so !

Sehr schnelle Lieferung, alles völlig problemlos.

volkeru — Thu, 05 Jun 2008 16:40:45 GMT

Die Lieferung fand sehr gut verpackt am Tag nach der Bestellung statt, Bestellung und Bezahlung über PayPal waren völlig problemlos. Da bleiben keine Wünsche offen, so beispielhaft sollte das eigentlich überall sein.

GeCube Radeon 3870 Garfikkarte

Core RS-O — Thu, 05 Jun 2008 11:22:00 GMT

Bestellt, bezahlt, eingetroffen. Alles Super!
Die Grafikkarte kam in einem völlig überdimensionalen Karton an*lach
sowas hab ich auch noch nicht gesehen und dadrin nochmal der Grafikkarten-Karton mit Inhalt, ebenfalls überdimensional groß.
Natürlich nicht negativ gemeind.

Auf jedenfall ist der Online Shop aus meiner Sicht sehr zu empfehlen!
Die Lieferzeit ist auch kurz - Donnerstag bestellt per Paypal bezahlt, am Dienstag eingetroffen per DPD Service.

Und das Produkt einfach erste Sahne. Beim spielen geht die GFK cremig ab, hat nur einen etwas nervösen Lüfter drauf!

RadioStation-oNe.de
sagt vielmals Danke und jederzeit gerne wieder!

Top Lieferzeit, mäßige Verpackung

Molt — Tue, 03 Jun 2008 16:59:12 GMT

Ich habe vier verschiedene Produkte gekauft und Sonntag Abend bestellt - verfügbar waren alle. Habe mich für die Paypal-Zahlung entschieden, da ich keine Kreditkarte besitze und keinen Zeitverzug durch die Überweisung in Kauf nehmen wollte - war nun halt 2,5% teurer. Dafür habe ich heute (Dienstag) allerdings schon die Lieferung erhalten - super!!

Ein wenig bedenklich empfinde ich die Verpackung. Als ich nach Haus kam und auf dem Küchentisch ein riesiges und ein mittleres Paket liegen sah, war ich erst enttäuscht, da ich nicht dachte, dass dies meine Bestellung sein könne.
War es aber - beide Pakete völlig überdimensioniert.
Ich muss allerdings ausdrücklich betonen, dass die Ware dennoch in einwandfreiem Zustand ist - ob dies Glück oder Verstand war möchte ich nicht beurteilen

Bin also alles in allem sehr zufrieden.

sehr zufrieden

Mijunz — Mon, 02 Jun 2008 16:39:50 GMT

Hallo zusammen,

Meine Bewertung des Shops ist absolut positiv. Ich habe, bis auf den Prozessorkühler der leider nicht bei Jacob-Elektronik zu haben war (Es handelte sich allerdings um ein sehr exotisches Modell), ein komplettes System dort bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und die Sachen wurden nach Geldeingang sehr schnell abgeschickt. Leider habe ich beim Bestellen nicht gemerkt, dass ich eine Komponente (das Mainboard) nicht über den Direktshop bestellt habe. Somit hätte das in einer längeren Lieferzeit resultiert und die Bestellung war von meiner Seite aus sehr dringlich. Hier noch einmal ein großes Lob an Jacob-Elektronik, die die Bestellung völlig unproblematisch umgestellt haben und mir das Mainboard direkt vom Großhändler schicken ließen.

Leider kam es bei mir zu einer Falschlieferung. Der Großhändler hatte das Gehäuse (Antec P-180) falsch geliefert. Dies kann man natürlich nicht Jacob-Elektronik ankreiden, da sie natürlich nichts mit der falschen Ettiketierung des Artikels zu tun hatten (geliefert wurde ein P-180 Mini). Hier muss ich wiederum ein Lob aussprechen. Nach Rücksprache habe ich das Problem geschildert und den Artikel zurückgeschickt. Das Geld wurde mir zügig zurück überwiesen. Die zweite Bestellung des Gehäuses dauerte etwas länger, da, obwohl es über den Direktshop bestellt wurde, erst den Umweg über Jacob-Elektronik ging. Dies wird wohl daran liegen, dass ich das Problem ausführlich geschildert habe, und von Seiten Jacob-Elektronik wahrscheinlich sichergegangen werden sollte, dass ich diesmal den richtigen Artikel erhalte.

Also insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Viele Grüsse

Sehr empfehlenswert...

presario62 — Mon, 02 Jun 2008 10:22:49 GMT

Jakob ist einer der schnellsten Shops die ich kenne. Einzig die Kommunikation (Backflow) könnte noch etwas verbessert werden.

Das Preis/Leistungsverhältnis kann sich im Vergleich zu vielen anderen Shops zur Mustergültigkeit erheben.

Schneller und preiswerter geht nicht.

Alles Top!

Sternenfänger — Mon, 02 Jun 2008 09:57:52 GMT

Der bestellte Scanner kam schon am nächsten Tag bei mir an. Es war alles einwandfrei, angefanngen bei der gut verpackten Ware über die Beschreibung des Artikels bis zur Auslieferung, einfach genial!
Dieser Shop ist wirklich sehr zu empfehlen!
Danke!

Schnelle Lieferung, Zahlung allerdings nur per PayPal

msq — Mon, 02 Jun 2008 09:52:24 GMT

Das Paket war wirklich blitzschnell in zwei Tagen da, ordenlich verpackt, alles drin, alles funktioniert.
Allerdings ist die Information zu Bezahloptionen auf der Bestellseite etwas unklar: Jacobs wirbt mit Bezahlung per Kreditkarte - erst gegen Ende des Bestellvorgangs entpuppt sich "Kreditkarte" als "PayPal" - Schade

Sehr guter Shop!

Lovely — Wed, 28 May 2008 09:44:24 GMT

-einfacher Bestellvorgang
-Zahlung per PayPal möglich
-ordentliche Preise
-moderate Versandkosten
-schnelle Lieferung

Guter Service; prompte Lieferung; Frage nach Kundenzufriedenheit auch nach Lieferung; guter Webauftritt; es gibt nichts, was ich an der Abwicklung beanstanden würde

Peter68 — Tue, 27 May 2008 08:40:39 GMT

Guter Service; prompte Lieferung; Frage nach Kundenzufriedenheit auch nach Lieferung; guter Webauftritt; es gibt nichts, was ich beanstanden würde

absolut zufrieden

DOR — Mon, 26 May 2008 18:35:02 GMT

Ich habe eine Internetradio gekauft, geliefert wurde innerhalb 2 Tagen(Bestellung an einem Sonntag), saubere Verpackung, sehr gute Qualität, sehr günstiger Preis

einfach perfekt,

swat71 — Mon, 26 May 2008 11:07:21 GMT

2 Artikel Montags bestellt, mit PayPal bezahlt, Ware Dienstag bereits in den Händen
jederzeit gerne wieder
einfavhe Navigation
einfaches Bezahlen
Versandkosten liegen im Rahmen
Top Preise

empfehlenswert

vazah — Mon, 26 May 2008 10:49:27 GMT

habe 3 handstifte für meinen ASUS P535 nachbestellt. preis lag im erwarteten rahmen, die verpackung hatte etwa das 100-fache volumen des noch verpackten artikels von ASUS.

fazit:

1 gute adresse, klare kommunikation, schnelle laufzeiten
2 verpackung für diesen kleinstartikel zu hoch, paket exorbitant (stiftung warentest hätte eine freude gehabt)

einer der besten Händler die ich kenne!

ghellrieg — Sat, 24 May 2008 20:58:09 GMT

zum wiederholten Mal hat das alles ausgezeichnet geklappt. Und das bei sehr günstigen Preisen! Sehr erfreulich!
Ich werde dort wieder kaufen!

Weltklasse !

alsk1 — Fri, 23 May 2008 23:56:08 GMT

Absolute Spitzenklasse, anders kann ich es nicht ausdrücken. Ich habe 2 Notebook-Festplatten bestellt und per Paypal bezahlt. Am selben Tag wurde die Ware versendet und am nächsten Tag nach der Zahlung war die Sendung bei mir !

Die Verpackung war wirklich sehr gut und mehr als ausreichend dimensioniert ! Hier konnte wirklich nichts passieren !

An Jacob Elektronik sollten sich so manch andere Shops ein Beispiel dran nehmen ! Hier kaufe ich jedenfalls wieder ein, denn so macht das Online-Shopping noch richtig Spass !

Vielen Dank nochmals auf diesem Wege an das Jacob Elektronik Team !

Vorbildlicher Online-Händler. Bestellt! Bezahlt! Erhalten!

hoopie — Thu, 22 May 2008 09:53:22 GMT

Ultra ATA Festplatten sind immer schwerer zu erhalten, weil sie wohl schon ins "Deutsche Museum" gehören. Aber mein 3 Jahre alter Rechner ist definitiv "zu jung" für den Schrottplatz. Mit 500 Gbytes hat er jetzt noch ein bisschen Zukunft.

Mein persönlicher Vor-Ort-Internetshop!

Exilberlina — Wed, 14 May 2008 16:57:21 GMT

Ich nutze den Internetshop vor allem, weil er bei mir in der Stadt ist, sprich ich hole die Sachen immer selber ab. Darum kann ich über die Lieferung nichts sagen, aber die "Lieferzeit" bei nicht vorrätiger Ware war bis jetzt immer sehr gut.
Folgendes habe ich dort schon gekauft:
Drucker Canon iP4200 sowie Verbrauchsmaterialien, DVD-Brenner LG GSA-H55L sowie Rohlinge, Fritz!Fon und einige andere Sachen. Immer war alles mit den Sachen in Ordnung, hatte noch nie was zu klagen. Die Benachrichtigungen über den Bestellvorgang und zur Ware waren auch immer top.
Ich fühl mich dort also sehr gut aufgehoben und werde auch weiterhin dort einkaufen.

HD3850 512 MB

Mindmaster — Wed, 14 May 2008 10:05:58 GMT

Habe die Karte zum einen unschlagbaren Preis bekommen, besonders erwähnenstwert sind die geringen Kosten bei einer Bestellung per Paypal, welche bei anderen Händlern schonmal 19,95 betragen können. Bei Jakob liegen diese aber bei wenigen Euro.

super Service, gute Preise, schnelle Abwicklung!

ghellrieg — Mon, 12 May 2008 12:51:45 GMT

Ich habe selten bei einem preisgünstigen Händler eine dermaßen schnelle und saubere Abwicklung erlebt! Die Verpackung war absolut professionell - da kann nichts mehr kaputtgehen, außer es fährt jemand mit dem Lastwagen drüber!
Klasse!

Sehr gut, sehr schnell, PERFEKT schneller als Jacob hat noch niemand geliefert...

hk2008 — Mon, 12 May 2008 10:13:25 GMT

Sehr gut, sehr schnell, PERFEKT schneller als Jacob hat noch niemand geliefert...das hat zum Nachteil ein 24h Lieferung braucht man nicht mehr.

Sehr zu empfehlen, ich bleibe Kunde!

sionnach — Mon, 12 May 2008 09:18:01 GMT

Ich habe DVD-Rohlinge gekauft, alles professionell und schnell abgewickelt. Tolle Website. Dieser Händler ist absolut zu empfehlen!

Superschnelle Lieferung, Preise i.O., wenn ich was brauche gerne wieder

Paul63 — Sat, 10 May 2008 03:58:35 GMT

Bester Preis im Netz, sehr günstiges Porto, Versand schneller als ich erwartet habe, komplett mit Rechnung geliefert, macht weiter so

Einfach super wg. sehr schneller Lieferung!

masi90 — Wed, 07 May 2008 14:41:10 GMT

Habe einen Ersatzakku für Laptop per Vorkasse bestellt und in zwei Tagen später ist diese Ware bei uns eingetroffen. Ganz einwandfrei! Sehr Empfehlung bei diesem Shop zu bestellen!

Super schnell, super freundlich

jmulrich — Wed, 07 May 2008 09:20:29 GMT

Habe die Ware schnell und super verpackt bekommen. Hatte vergessen per Vorkasse zu bezahlen und wurde freundlich daran erinnert und gefragt ob ich noch interesse an der Ware hätte. Habe dann überwiesen und die Ware wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert.

Super Shop mit günstigen Preisen

Checker4E — Mon, 05 May 2008 11:11:46 GMT

Ich habe bei Jakob Elektronik Direkt am Montag abend eine externe Festplatte bestellt und am Mittwoch war sie schon bei mir. Im Preis waren sie die günstigsten, die die externe Festplatte auch vorrätig hatten. Die Zahlungsmöglichkeiten sind super und die Versandkosten ist okay. Hier werde ich wieder kaufen!

Guter Shop

User213251 — Mon, 05 May 2008 10:20:54 GMT

Ich bin mit Jacob sehr zufrieden. Der Bestellvorgang und auch die Lieferung erfolgt einwandfrei. Gut finde ich auch, daß man per email sein Paket verfolgen kann. Ein Problem hatte ich allerdings bei der Bestellung, ich konnte, obwohl angegeben, nicht mit ClickandBuy zahlen. Werde aber gerne wieder bei Jacob einkaufen!

Guter Preis, gute Lieferung

stefan.shopper — Thu, 01 May 2008 10:34:26 GMT

Zwei RAM-Module bestellt, bezahlt (Vorkasse) und in erwarteter Zeit geliefert.
Etwas schade: Bei Vorkasse wird die Bestellung nicht reserviert (evtl. wäre eine Rücklage für 2-3 Werktage schön), womit die Lagerbestandsanzeige nicht wirklich hilfreich ist, und Kreditkarte geht leider nur über Drittanbieter (dafür wahrscheinlich kleinere Preise).

Sehr schnell und informativ

nomadsax — Tue, 29 Apr 2008 14:03:20 GMT

Ich habe mich nur wegen diesem Shop auf geizhals registriert.
Ich habe ein Netzteil für mein Acer Travelmate 8104WLMI gekauft.
Obwohl nicht angegeben wurde zusätzlich ein MickyMausstecker mitgeliefert.
Im Vergleich zu anderen Shops war dieses überteuerte Netzteil, hier am günstigsten zu bekommen.
Die Verpackung war sehr, sehr gut und wahrscheinlich schwerer als das Kabel selbst.
Die Bezahlmöglichkeiten reichen von Paypal bis Nachname oder Kreditkarte oder Vorkasse uvm.
Samstag Abend bestellt Dienstag Morgen geliefert. Schneller gehts nicht.
Die Versandkosten waren angemessen aber nicht billig (7 Euro)dafür gab es keine Extrakosten durch Zahlung mit PP.
Bemerkenswert war auch die 2. Bestätigung um die Zahlung zu verifizieren, da mein PP Account eine andere emailadresse aufwies als die bei der Bestellung verwandte.
Also jederzeit wieder.

Das einzige was fehlt ist eine Paketverfolgung, braucht man aber bei dieser schnellen Abwicklung auch nicht.

Festplatte war umgehend da

Michael. B — Tue, 29 Apr 2008 12:29:45 GMT

Benötigte dringend eine Festplatte, die ich erst bei einem anderen Shop bestellt hatte. Da diese sich nicht mehr meldeten, versuchte ich es bei Jacob Elektronik.
Die bestätigten mir auf Anfrage die Verfügbarkeit und nach Bezahlung über PayPal, mit dem Verweis, das ich die Platte schnell benötige, bekam ich unaufgefordert sofort eine Versandtbestätigung, das die Platte noch am selben Tag verschickt wird. Fand ich echt klasse und tatsächlich war die Samsung Platte am darauf folgenden Tag schon bei mir.
Hat alles prima geklappt und so kann ich diesen Shop auch wärmstens weiterempfehlen.
Kann ja nicht immer alles so prima klappen wie bei mir, aber darüber hinaus hat man hier bei Jacob Elektronik auch die Kundenbetreuung, (auch wenn sie in meinem Fall "nur über Email" ablief) verspürt.
Gruß Micha

Absolut problemlos.

lebertran — Fri, 25 Apr 2008 14:22:42 GMT

Diverse Artikel (Corsair-Speicherriegel, Cardreader mit USB-Hub, Logitech-Maus etc.) am 27.4.08 bestellt. Da ein Notebook-Rucksack nicht direkt auf Lager war hatte ich mich sowieso auf eine Wartezeit eingestellt; was ich bei der online-Statusabfrage schon sehen konnte teilte mir am 8.4. dann noch eine mail mit: nicht wie erwartet der Rucksack sondern eine Schutzhülle von Belkin befand sich noch im Zulauf. Die war zu dem Zeitpunkt bei fast allen anderen Internet-Shops ebenfalls nicht (mehr) vorrätig.
Da ich es nicht so eilig hatte habe ich auf eine Teillieferung zu Extra-Kosten (4.99€) verzichtet - Jacob hat es dann einen Tag später von sich aus und auf seine Kappe doch gemacht. Danke.

Als die Schutzhülle eine knappe Woche später in den Shops langsam wieder lieferbar wurde hatte ich sie dann auch schon zuhause.

Zum Zeitpunkt meiner Bestellung wollte Jacob noch 9.99€ Versand, was ich ein bisschen happig fand (aber ich wußte es ja vorher). Mittlerweile sind sie auf 6.99€ runtergegangen (bei Geizhals steht 7.99€, das gilt aber erst ab 4kg); zu spät für mich aber trotzdem gut.

Ich bin zufrieden und würde da wieder einkaufen.

Sehr schnell geliefert , Ware tadellos, sehr guter Preis

upr8 — Wed, 23 Apr 2008 17:47:54 GMT

Bestellt habe ich eine möglichst einfache Grafikkarte zur Anzeige am TV. Der Artikel war als "auf Lager" ausgewiesen und wurde noch am selben Tag versandt (morgens bestellt). Am nächsten Tag war's da. Bezahlt habe ich vorab per Paypal, auch das lief problemlos.
Für mich ist das alles was ich von einem Online-Shop erwarte.

wie immer problemlos

Rainer-P — Wed, 23 Apr 2008 11:06:28 GMT

habe einen Memorystick bei Jacob aufgrund des günstigen Preises zur Abholung bestellt - bekam nach ein paar Tagen eine Mail, daß der Artikel im Ladengeschäft bereitgestellt ist, habe ihn abgeholt und bar bezahlt.
Wie schon früher völlig problemlos.

Rainer P.

AVM Fritzbox 7270 gekauft alles sehr gut gelaufen

HB-1975 — Mon, 21 Apr 2008 07:41:07 GMT

Keinerlei Beanstandung. Bestellung - einfach und schnell, Versand, erhalt der Ware : sehr schnell und komplett ohne defekte etc. Bezahlung per Rechnung (da öffentlicher Dienst)

Rundum zufrieden.

friskybln — Mon, 21 Apr 2008 01:52:06 GMT

Gute gemachte Website. Große Auswahl der Zahlungsmöglickeiten. Wirklich schnelle Lieferung. Ware kommt sicher verpackt an. Email-Anfragen wurden schnell beantwortet.

Ware sehr gut , sehr sehr schnelle Lieferung, weiter so

User53586 — Thu, 17 Apr 2008 06:19:44 GMT

Sehr netter Kontakt , sehr schnelle Lieferung
Ich würde allen empfehlen bei der Firma zu bestellen, weiter so

Was soll ich viel sagen - hat alles gepasst ^^

mak68 — Tue, 15 Apr 2008 07:04:37 GMT

guter Service, gute Preise, schnelle Lieferung - und wieder ein zufriedener Kunde mehr
Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen

Bestellung und Versand schnell und transparent -

wolli01 — Tue, 15 Apr 2008 06:14:33 GMT

Hab mir eine
- Philips SDV 2940 DVB-T Verstärkerantenne für innen / außen bestellt.
Preis, Versandkosten und Lieferzeit waren absolut o.k.
Angaben zu Lieferfähigkeit waren korrekt.
Transparenter Ablauf duch e-mails zur Auftrags,- und Versandbestätigung und zur Paketverfolgung durch DHL.
So muss Onlinehandel funktionieren !!!

Gainward Bliss 8800GT

frickler — Wed, 09 Apr 2008 11:15:42 GMT

Habe die o.g. GraKa bestellt und der komplette Ablauf war sehr zufriedenstellend.
Die Webpräsenz wirkt zunächst etwas bieder. Kann aber auch vorteile haben -> Ladezeiten.
Alle notwendigen Informationen bzgl. Bezahlung/Lieferung/Lieferzeiten/Verfügbarkeit waren gut und korrekt (die Karte war sogar schneller bei mir als erwartet).
Der Preis für die Karte war gut. Und die knapp 10,- Versand sind fast Standard.
Hatte keine Probleme um den Support bewerten zu können.
Würde da wieder bestellen, wenn ich ein günstiges Angebot dort finde.

Top HW Discounter

gagge — Tue, 08 Apr 2008 03:02:15 GMT

Endlich habe ich den HW Shop gefunden, der mir passt. Riesenauswahl, schnelle Lieferung, meist gute Preise...was will man mehr. Einziger Kritikpunkt: die etwas hohen Versandkosten. Ansonsten kann ich Jacob Elektronik nur weiterempfehlen.

guter laden, mit rabattpunkten bei jeder bestellung

°Locke° — Sat, 29 Mar 2008 14:19:03 GMT

http://geizhals.at/deutschland/a217797.html
http://geizhals.at/deutschland/a269810.html

diese juten sachen bestellt und lief echt gut. hatte noch glück und habe die festplatte vor preiserhöung bekommen für 115. bin echt zufrieden, einen link für paketverfolgung war auch mit bei. somit restlos zufrieden!

e8400 bestellung

demos — Fri, 21 Mar 2008 13:01:12 GMT

konnte hier einen günstigen e8400 bestellen zu zeiten, wo dies nicht selbstverständlich war. ware war nach 5tagen da, was mehr als beachtlich war weil engpässe seitens intel, günstiges angebot im vergleich zu anderen shops , hohe nachfrage nach dieser cpu. auf emailanfragen wurde auch sehr schnell geantwortet. ich bin/war rundum zufrieden. gerne wieder...

fast perfekt

m4ever — Mon, 17 Mar 2008 16:50:07 GMT

nur zwei Kleinigkeiten haben mich gestört:
- Die Versandkosten sind mit 10 Euro eindeutig überhöht. Diese versteckten Kosten sollte man beim Vergleich beachten
- Die Rechnung wurde nur per E-Mail versandt. Im Paket waren schon zwei Lieferscheine, da wäre es problemlos möglich gewesen, die Rechnung auch noch mit hineinzulegen.

Ansonsten war aber nichts zu bemängeln.

Sehr schnell und hilfreicher Support

DirkGently — Sun, 09 Mar 2008 13:11:54 GMT

Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und ist (bei PayPal-Zahlung) am nächsten Tag angekommen. Durch einen verwirrenden Aufdruck auf der Originalverpackung ("Linksys WAG200G" angeblich nur für "DSL über ISDN") wollte ich vor der Ausprobieren nachfragen. In meiner Ungeduld kurz aufeinander Chat und Hotline angefragt - und auf beiden Kanälen kurze Zeit später fachlich hilfreiche Unterstützung erhalten. Alles ist gut.

Gigabyte MA770-DS3

Martinator — Fri, 07 Mar 2008 02:18:16 GMT

Ich hatte im Januar zwei Gigabyte MA770-DS3 dort bestellt und habe auch beide relativ schnell bekommen. Zwar musste man ein paar Euro mehr als woanders bezahlen, aber dies nahm man gerne in Kauf, da dieses Motherboard bei allen anderen Händlern vergriffen war.

Versand schnell und zuverlässig

JCM — Tue, 04 Mar 2008 14:08:57 GMT

Gekauft wurden: Canon Akkuladegerät CBK4-300 und Netzteil ACK-800. Die Lieferung war schnell,unkompliziert und vollständig.Nur die Kartongröße war für die beiden Artikel etwas zu groß gewählt und da kein Polstermaterial verwendet wurde,lagen sie lose im Karton. Allerdings waren die beiden Artikel selbst nochmal in Canon-Kartons verpackt,von daher war es nicht so schlimm.Kleiner Schönheitsfehler also. Ich kann den Händler nur weiterempfehlen.

Sehr schnelle Lieferung

muhkuh23 — Mon, 25 Feb 2008 23:08:59 GMT

Kann man nur empfehlen. Sehr guter Internet Shop. Sehr gute Artikel beschreibung. Schnelle Ladezeit der Internetseite. Nicht vorrätige Artikel super schnell besorgt.

bei 4 bestellungen 0 probleme

Zufrieden2 — Tue, 19 Feb 2008 04:08:12 GMT

die 4 bestellungen sind durch den günstigsten preis zustandegekommen, in unterschiedlichen kategorien und zu unterschiedlichen zeiten, es gab nie ein problem und es wurde immer sehr schnell geliefert
meine bewertung 5*+ von 5..nein ich bin nicht vom shop gesponsert oder mit dem shopinhaber verwandt oder verschwägert.

Passt

BeltaB — Wed, 06 Feb 2008 14:58:57 GMT

Habe zum ersten mal eine Kleinigkeit bei Jacob bestellt und kann soweit nicht meckern. Versand war sehr schnell, die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten (u.A. auch Paypal, Click&Buy) sind positiv aufgefallen.

Etwas arg ungeniert langt man bei den Versandkosten hin, was durch das allgemein niedrige Preisniveau aber wieder relativiert wird.

Wenn es sich ergibt werde ich dort wieder bestellen.

Klasse Service, sehr schnelle Lieferung.

grmruw — Thu, 31 Jan 2008 10:26:52 GMT

Klasse Service, sehr schnelle Lieferung.
Ich wurde jederzeit über den Stand der Dinge informiert. Die Ware war wie beschrieben und funktioniert auch einwandfrei. Nur zu empfehlen.

Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung

hasta — Tue, 29 Jan 2008 22:10:13 GMT

Habe mehrere Artikel am Samstag bestellt, die preislich im Vorderfeld lagen und sofort per Paypal bezahlt. Am Dienstag kam die Lieferung komplett bei mir an. Was will man mehr, einfach nur Spitze. Tolles Preis-Leistungsverhältnis.

Rayman raving rabbit für Nintendo Wii

enton — Sun, 27 Jan 2008 16:06:58 GMT

An sich ein sehr schöner Shop und gerundsätzlich mal grundseriös und zuverlässig. Aber dieses Mal hat es mit den Angaben zur Lieferbarkeit nich hingehauen. Bestellt wurde ca. 10 Tage vor Weihnachten mit der Angabe verfügbar, Lieferzeit ca. 3-6 Tage. Geliefert wurde jetzt in der 2 Januarhälfte. Die Welt geht davon nicht unter und es reichte bei mir noch für eine fast gute Bewertung, aber ein Topp-Ranking kann ich dafür nicht geben.
Mein Tipp: Lieber auf Nachnahme bestellen, dann geht ggf. das STornieren leichter.

Super Service 1A

SAD NODGIX — Wed, 23 Jan 2008 21:50:10 GMT

Klasse Service bei diesem Shop!
Ich hatte bei meiner Bestellung Vorkasse gewählt - zwar wurde zügig die Zahlung bestätigt, jedoch war ein Artikel nicht mehr lieferbar...

Eine absolut unkomplizierte Abwicklung. Ich konnte frei wählen was geschehen sollte. Geld zurück, anderer Artikel, etc.
Ich habe mich für einen anderen, günstigeren Artikel entschieden. Der Differenzbetrag wurde meinem Konto einfach wieder gutgeschrieben.

Auf die anderen Artikel meiner ursprünglichen Bestellung musste ich auch nicht warten. Diese wurden trotz noch offener Fragestellung verschickt.
Den weiteren Artikel habe ich darauf sehr schnell erhalten.
Und selbstverständlich stand man auch zum ursprünglichen Auftrag und hat nur einmal Versandkosten erhoben.

Hier zeichnet sich erst ein Shop aus - eben wennŽs mal ein bisschen komplizierter wird...

Die Mitarbeiter von Jacob Elektronik haben das mit Bravour gelöst.
TOP!!!

Bestellung ; Netgear WPN511, DVD Brenner Samsung, Speichermodule 2x512MB SoDimm

Monterano — Wed, 16 Jan 2008 07:53:01 GMT

Hat alles super geklappt! Tolle Ware, schnelle Lieferung!!!
Dieser Händler ist sehr zu empfehlen!!!

Top Shop - alles bestens gelaufen!!

rhoenbaer — Tue, 15 Jan 2008 20:37:49 GMT

Produkt: SanDisk Cruzer Micro 4GB

Freitagabend bestellt - Dienstag ist die Ware tip-top verpackt da! Besser und schneller gehtŽs nicht!

Daumen hoch - ich kann den Shop nur empfehlen!

Falscher Bestand

chuba — Wed, 09 Jan 2008 04:10:51 GMT

Habe einen Logitech Pointer bestellt, der als lieferbar angegeben war. So wurde es auch in der ersten Mail bestätigt. Damit das Ding möglichst schnell kommt, habe ich mit Clickandbuy/Kreditkarte bezahlt. Dann kam aber keine Lieferung. Nachsehen ergab: "Ware wird bestellt". Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es eine Überschneidung gab und jemand anders jetzt die Ware bekommen hat.
Stornierung und Rücküberweisung des gesamten Betrags ging dann recht problemlos.
Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden. Schnelle Antworten, vor allem schnelle Rücküberweisung des Geldes. Nur halt, dass keine Ware geliefert wurde ist schade, kann aber passieren.

Falscher Bestand

chuba — Wed, 09 Jan 2008 04:10:51 GMT

Habe eine Sandisk miniSDHC 8GB bestellt, der als lieferbar angegeben war. So wurde es auch in der ersten Mail bestätigt. Damit das Ding möglichst schnell kommt, habe ich mit Clickandbuy/Kreditkarte bezahlt. Dann kam aber keine Lieferung. Nachsehen ergab: "Ware wird bestellt". Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es eine Überschneidung gab und jemand anders jetzt die Ware bekommen hat.
Stornierung und Rücküberweisung des gesamten Betrags ging dann recht problemlos.
Insgesamt bin ich mit dem Service zufrieden. Schnelle Antworten, vor allem schnelle Rücküberweisung des Geldes. Nur halt, dass keine Ware geliefert wurde ist schade, kann aber passieren.

MSI ePower 85 KIT

stone_cold_jo — Tue, 08 Jan 2008 19:10:04 GMT

Supergelaufe, pünktlich geliefert. Der Versand konnte verfolgt werden. Die Verfügbarkeit im Shop stimmte auch.
KK-Zahlung *TRÖT* noch schön.

Nachtrag zu Bewertung Nr. 555

Reuchlin — Mon, 07 Jan 2008 19:10:24 GMT

Einige Tage nach meiner Negativbewertung hat sich Jacob Elektronik doch noch gemeldet und nach einigem Hin und Her, Verzögerungen durch Urlaub und Weihnachten habe ich inzwischen ein funktionierendes Mainboard bekommen. Bin trotzdem vorsichtig hier wieder zu bestellen.
Allerdings habe ich mit anderen zwischenzeitlich noch wesentlich schlechteres erlebt.

Alles bestens gelaufen! Toller Kontakt! Gern wieder! Danke!!!!

DSR-Hardy — Mon, 07 Jan 2008 17:04:47 GMT

Bestellt hatte ich ein Netzteil für ein Laptop.

Hat alles super geklappt! Tolle Ware, schnelle Lieferung, trotz der Feiertage.
Dieser Händler ist sehr zu empfehlen!!!
Ich werde ganz sicher öfter dort kaufen!

Dicota BackPack Jump

dima856666 — Mon, 07 Jan 2008 13:46:00 GMT

Alles super gelaufen. Hab am 31.12. bestellt und am 03.01. schon erschienen trotz Feiertage. Respekt. Ware ist einwandfrei.

Re: Zuviel versprochen

Jacob Elektronik — Fri, 04 Jan 2008 11:44:25 GMT

Hallo,

und wo ist das Problem? Sie bestellten am 17.12. abends eine Karte, die wir selber am 18.12. bestellen mussten (stand ja auch so da) und die dann ganze 3 Tage später bei Ihnen war.

Wenn jetzt schon 3 Tage für "Bestellware" zu lange sind, dann weiß ich leider auch nicht mehr.

MfG

Jacob Elektronik

Zuviel versprochen

Stutz — Thu, 03 Jan 2008 22:35:10 GMT

Ende 2007 war ich auf der Suche nach einer Graphikkarte Matrox Millenium G550 DH. Diverse Web-Shops meldeten Lieferprobleme, Jakob allerdings gab "versandfertig in 24h" und "Beim Lieferanten auf Lager" an. Ich bestellte also am 17.12. gegen 19:30 besagte Karte.
Der Status des Artikels im Web-Shop am 18.12. und am 19.12. war unverändert, aber der Bestellstatus war während der ganzen Zeit, also über 48h nach meiner Bestellung: "Artikel im Zulauf".
Daraufhin bestellte ich am 19.12. abends die Karte bei einem Händler in Chemnitz, wo ich sie am 21.12. abholte. Mittlerweile, am 20.12. abends, also etwa 72h nach meiner Bestellung, hatte auch Jakob die Karte abgeschickt, aber zwei brauchte ich nicht, so daß ich die Bestellung widerrief.

Kingston USB-Stick in riesen Paket

EmKnu — Wed, 02 Jan 2008 19:27:56 GMT

Ich habe einen Kingston Data Traveler Secure 2 GB USB-Stick gekauft. Die Bestellabwicklung, Information ud Auslieferung erfolgte korrekt und schnell. Das riesige Paket für einen USB-Stick fand ich etwas unangemessen. Ein gefütterter Brifumschlag hätte es hier auch getan.

Re(5): Sehr enttäuschender Shop mit unfreundlichem "Service" und falschen Angaben über die Vorrätigkeit ihrer Artikel...

Jacob Elektronik — Wed, 02 Jan 2008 09:50:40 GMT

ich gebs auf...

Alles OK

HUA — Wed, 02 Jan 2008 06:09:52 GMT

Meine Erfahrungen: Alles war OK, die Lieferzeit war kurz trotz der Vorweihnachtszeit. Die Ware war adäquat verpackt. Ich würde jederzeit gerne wieder bestellen.

Re(4): Sehr enttäuschender Shop mit unfreundlichem "Service" und falschen Angaben über die Vorrätigkeit ihrer Artikel...

tio — Tue, 01 Jan 2008 11:40:53 GMT

Man beachte die Unprofessionalität dioeses angeblich seriösen Shops: Sie benutzen das wort "zitiert", ich aber sehe keine Zitate... Ihr Vorgehen ist bei weitem nicht rechtens, sie haben eine Bestellung storniert, von der der Kunde keine Stornierung wünschte... Wenn sie das Geld nicht brauchen, gut, aber ob der betreffende Kunde das so einfach über sich ergehen lässt?!

Ihre Arbeitszeiten im Shop fallen äußerst knapp aus, dafür haben sie aber scheinbar alle Zeit der Welt um zu den unmögklichsten Zeiten in diesem Forum auf jede einzelne negative Kritik wie ein eingeschnappter Jüngling zu reagieren... Wer hier keine Lobeshymnen singt, wird sofort beleidigt, sowas ist unprofessionell, kindisch, mehr als peinlich udn macht einen sehr unseriösen eindruck - aber nicht mein Problem, nur weiter so...

[snip]
Meinung sagen scheinbar unerwünscht, anstatt auf Kundenwünsche - wie zum Beispiel die viel gewünschte Real Time Aktualisierung der Vorrätigkeitsanzeige auch nur ein wenig einzugehen...

Sie wissen scheinbar nur zu gut, wie man sich sein Geschäft ruiniert

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert.

Re(3): Sehr enttäuschender Shop mit unfreundlichem "Service" und falschen Angaben über die Vorrätigkeit ihrer Artikel...

Jacob Elektronik — Mon, 31 Dec 2007 21:24:58 GMT

Hallo,

Sie haben gewonnen. Wir geben auf. Sie wollen es nicht verstehen und Sie werden es nie verstehen und Ironie scheint Ihnen ebenso unbekannt, wie Einsicht.

Nur damit Sie nicht denken, jeder x-beliebige "tio" hätte das hier schreiben und stornieren können, will ich das noch schnell aufklären. Wenn Sie schon meine Mails zitieren, haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, dass ich mich erinnern kann, wem ich welche Mail geschickt habe? Anscheinend nicht ... und wissen Sie was, ich habe von Ihnen nichts anderes erwartet.

Dabei sollten wir es jetzt belassen und in Zukunft getrennte Wege gehen. Noch einen guten Rutsch und adios.

MfG

Jacob Elektronik

Re(2): Sehr enttäuschender Shop mit unfreundlichem "Service" und falschen Angaben über die Vorrätigkeit ihrer Artikel...

tio — Mon, 31 Dec 2007 13:59:19 GMT

Hallo,

oh, jetzt kommt doch noch eine Entschuldigung. Wäre dieses Wort nur ein mal vorher aufgetaucht, hätte es ja garnicht so weit kommen müssen...

Sagen ssie, wie können sie aufgrund einer anonymen Internetpräsenz die Bestellung stornieren? Woher wissen sie, wer diesen Artikel verfasst hat?

Jeder andere Internetshop reserviert die Ware ab Bestellung. Ansonsten verkaufen sie unter Umständen den selben Artikel an 10 Leute, nr einer erhält ihn sofort, alle anderen müssen warten. das ist für mich Vortäuschung falscher Tatsachen! Können sie mir außerdem erklären, wie man schneller überweisen sollte als direkt nach dem Kauf via Onlinebanking? Wenn ein Wochenede dazwischen ist, dauert es halt ein paar Tage...

An den emails war alleine schon unhöflich, dass kein einziges wort des Bedauerns zu lesen war, dass jemand nun ganz ohne Geschenke unterm Baum saß! Auch das ist mir noch bei keinem anderem shop passiert...

Auch die Anzahl der negativen Bewertungen über den Widerruf sind keinesfalls verschwindend gering...

Und was soll dieser Satz mir sagen "Nicht auszudenken, was da noch von Ihnen kommen könnte, wenn das Gerät einen Defekt hätte." Darf man bei ihnen keine defekten Geräte reklamieren?

Schade, dass sie mienen ersten eindruck durch diese Reaktion nur bestätigt haben, man könnte fast meinen, dass sie den Auftrag sowieso nie hätten erledigen können und froh sind, ihn stornieren zu können, wobei ich wie gesagt zu bedenken gebe, dass der Name "Tio" unter dem der artikel hier verfasst ist, sicher nicht auf die betreffenden Kundendaten schließen lässt...

Re: Sehr enttäuschender Shop mit unfreundlichem "Service" und falschen Angaben über die Vorrätigkeit ihrer Artikel...

Jacob Elektronik — Sat, 29 Dec 2007 23:31:27 GMT

Hallo,

wir entschuldigen uns gerne, denn Sie haben natürlich Recht.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Überweisung 4 Tage gedauert hat. Es kommt nicht wieder vor.

Da Sie es in der E-Mail, welche ganz sicher nicht unhöflich, sondern eher kurz und präsize war, anscheinend schon nicht verstanden haben, dass sich Bestände innerhalb von 4 Tagen ändern können, versuche ich es nochmals zu erklären.

Sie bestellten am 14.12. als Lagerware vorhanden war. Am 18.12. ging dann endlich das Geld ein, aber dann war nur keine Ware mehr da. Gerade vor Weihnachten können Sie doch wohl kaum erwarten, dass sich in 4 Tagen keine Bestände ändern werden. Da wir auch nicht einmal wissen, ob jemals überhaupt Geld eingeht, können wir leider keine Ware reservieren. Warum das so ist, brauche ich sicher nicht näher zu erläutern.

Dass Sie dann auch noch von "falschen Angaben über die Vorrätigkeit" schreiben und basierend auf einer so was von verschwindend geringen Anzahl negativer Bewertungen, generelle "Probleme beim Widerruf" herauslesen können, vervollständigt Ihr in keinerweise objektives Bild nur zu genau.

Unter diesen Umständen stornieren wir Ihre Bestellung natürlich gerne. Nicht auszudenken, was da noch von Ihnen kommen könnte, wenn das Gerät einen Defekt hätte. Das muss nicht sein. Das Geld erstatten wir natürlich umgehend zurück und Ihre Kundendaten werden wir sicherheitshalber löschen.

MfG

Jacob Elektronik

Sehr enttäuschender Shop mit unfreundlichem "Service" und falschen Angaben über die Vorrätigkeit ihrer Artikel...

tio — Sat, 29 Dec 2007 17:40:38 GMT

Am 14.12. wurden im Shop 2 Artikel bestellt, die als sofort lieferbar deklariert waren. Nach langem Warten trafen die Geschenke jedoch nicht bis zum 24.12. ein. Auf die am 24. verschikcte Anfrage nach dem Verbleib der Ware (immerhin war sie schon bezahlt) und mit der Anfrage nach Adressänderung, kam natürlich erst am 27.12. nachmittags eine Antwort. Kein Wort der Entschuldigung dass jemand nun ohne Geschenke und völlig enttäuscht unterm Weihnachtsbaum sitzen musste, stattdessen die schnippische Antwort, dass leider immer mal wieder vorkommt, dass nicht immer alles sofort geliefert werden kann. Das war nur die erste Unverschämtheit, nachdem die Ware doch ausdrücklich als lieferbar ausgeschrieben war... Auf den Wunsch nach Adressänderung kam keinerlei Reaktion, vergessen? zu viel Verwaltungsaufwand?

Also musste noch einmal geantwortet werden, um die neue Adresse anzugeben nd die Tatsache, dass vorrätig im Shop angegeben war. Kurze Antwort darauf: Sie sollten jedoch 14.12. vorrätig nicht verwechseln mit am 18.12. vorrätig Denn da ging das erste Geld erst ein. Na vielen Dank! Wenn ein Kunde einen Artikel erwirbt, dann gehe ich doch davon aus, dass ich er diesen auch haben möchte und kann ihn doch icht noch 5 anderen Kunden als vorrätig anbieten?! Mal abgesehen davon, dass der Betrag am 14.12. direkt per Onlinebanking überwiesen wurde, mit einem Wochenende dazwischen geht das nunmal nicht schneller...

Am 27. wurde nun versprochen, dass der Kopfhörer spätestens am 28. eintrifft und dann verschickt wird, es ist wieder nichts geschehen und auch im Shop steht er jetzt nicht mehr als vorrätig - in diesem Jahr kommt das weihnachtsgeschenk wohl nicht mehr an und dafür gabs nicht ein einziges Wort des Bedauerns - traurig!

Vielleicht sollte man die Artikel lieber gleich stronieren und für ein wenig mehr Geld bei einem seriösen Anbieter mit vernünftiger Lieferkoordination bestellen - nur fällt das Vertrauen aufgrund vieler anderer Bewertungen über Probleme beim Widerruf schwer...

Sehr enttäuschender Shop mit unfreundlichem "Service" und falschen Angaben über die Vorrätigkeit ihrer Artikel...

Homecast HS5101 CI HDTV

WHE — Thu, 27 Dec 2007 15:27:51 GMT

Ich hatte am Abend des 17.12.2007 den sofort lieferbaren DVB-Receiver Homecast HS5101 CI HDTV bestellt und nach Eingang der Bestellbestätigung am selben Abend per Vorkasse bezahlt.
Am Vormittag des 20.12.2007 erhielt ich die Information über den Geldeingang und am Nachmittag die über die Auslieferung.
Am 22.12.2007 traf das Gerät gut verpackt bei der gewünschten Lieferadresse ein.

Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden.

Sehr guter Händler

Jen Rudolf — Thu, 27 Dec 2007 13:33:36 GMT

Bestellung, Versand und Bezahlung waren kein Problem. Lieferung wurde schnell ausgeführt.

Warum muß ich hier mindestens 20 Wörter schreiben. So ein Quatsch. Deshalb bla bla bla bla

Alles wie versprochen.

Bandog — Wed, 26 Dec 2007 18:34:51 GMT

Die Website war leicht erreichbar und hat schnelle Ladezeiten. Die Beschreibung des Artikels war auch für mich als Laien auf diesem Gebiet völlig ausreichend. Versand war sehr schnell! Email Kontakt war immer freundlich und informativ. Preis und Versandkosten waren für die Schnelligkeit der Lieferung sehr gut!

Schnelle Lieferung zu TOP Preisen

Feedback_fair — Tue, 25 Dec 2007 16:54:07 GMT

Innerhalb von 4 Tagen war die Bestellung, Bezahlung und die Lieferung abgeschlossen. Die Preise für das Motherboard MSI NEO2-FIR waren die besten und es konnte geliefert werden, was andere nicht konnten. Dies wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein, SHOP SEHR zu empfehlen!

Jederzeit gerne wieder!

Ram Ram — Mon, 24 Dec 2007 13:28:16 GMT

Habe einen SO - DIMM RAM gekauft. Klasse Kaufabwicklung, Preis und Lieferung. War jederzeit über den Bestellstatus informiert. So macht Onlineshopen Spaß!

Superschnelle Abwicklung, gerne wieder

joe66 — Sun, 23 Dec 2007 13:48:56 GMT

Ich habe bei der Firma Jacob Elektonik Erweiterungsspeicher für meinen Kyocera Mita 1010 gesucht. Kein ganz leichtes Thema, da im Handbuch keine Angaben dazu vorhanden sind. Auf meine E-Mail Anfrage erhielt ich
sehr schnell kompetente Angebote für je einen 64 MB und einen 128 MB
Speicherchip zu guten Preisen. Ich habe dann den 128 MB Chip bestellt und bezahlt und schon nach 2-3 Tagen gut verpackt erhalten.
Funktioniert alles sehr gut.

Sehr gute, angenehme Kaufabwicklung!!!
Joe66

Komme mir auf gut Deutsch gesagt leicht "verarscht "vor ...

death321 — Sun, 23 Dec 2007 11:38:02 GMT

Anfangs noch alles ganz OK. Bestellung am 13.12.2007 aufgegeben und alle 5 Artikel auch laut Shop verfügbar ab Lager. Nach 5 Tagen in denen nichts passierte - Kontakt mit dem Kundenservice. (Bestellung per Nachnahme)
Die Antwort war innerhalb kürzester Zeit (Minuten) im Postfach :
----
Hallo,

ist alles da und für Sie reserviert.
Die Lieferung geht in Kürze an Sie raus.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Pochat
---
Das war am Dienstag den 18.12.2007 . Ich konnte mir also berechtigte Hoffnungen machen, dass die Weihnachtsgeschenke noch bis zum Samstag mit der Post kommen...(oder meinetwegen auch erst am 24.)
Als ich dann Ende der Woche (Donnerstag) wieder einmal die Homepage der Firma Jacob E. aufsuche, sehe ich plötzlich einen Artikel meiner Bestellung mit "Ist bestellt und im Zulauf". Dies ist der erste gravierende Minuspunkt. Wie kann man seinen Kunden ca. 1 und halb Wochen vorgaukeln, einer Artikel sei vorrätig (und dies sogar noch per E-mail bestätigen)?! Zweiter Kritikpunkt: Auf die dann folgende E-Mail, was denn nun Stand der Dinge sei, gibt es bis heute keine Antwort, was natürlich den Verdacht naheliegt, dass es keine ehrliche Antwort gibt.

Leicht verärgerte Grüße

"alles bestens"

Philipp1004 — Wed, 19 Dec 2007 06:47:27 GMT

Meine erste Bestellung bei Jacob.
Ich habe mir eine Seagate Festplatte bestellt. Alles lief ohne Probleme,schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Super-Service selbst bei falscher Bestellung

huette61 — Tue, 18 Dec 2007 16:49:15 GMT

Ich habe mir bei Jacob-Elektronik einen Receiver gekauft. Und glücklich darüber, Ihn so preiswert zu bekommen, nicht auf die Kennzeichnung für Kabel bzw. Sat geachtet. So habe ich den Kabelreceiver bestellt und erhalten, obwohl ich einen Sat-Receiver benötige. Das falsche Gerät wurde vom Händler problemlos zurückgenommen. Und obwohl es keine Listung des entsprechenden Gerätes in der Sat-Version gab, wurde mir dieses besorgt. Der Umtausch ging so super über die Bühne und die Mitarbeiter waren sowohl am Telefon als auch per E-mail so freundlich, korrekt und aussagefähig, dass man dazu nur sagen kann: Danke! und Weiter So!!!

huette61

Schnell, zuverlässig, kann auch nichtgelistete Ware liefern

Pia F. Bichsel — Tue, 18 Dec 2007 10:20:04 GMT

Gerne wieder. Anfragen werden schnell individuell beantwortet. Die Waren, die ich bestellt hatte, wurden auf Teillieferungen aufgeteilt (ohne negative Auswirkung auf die Versandkosten) und jeweils schnell geliefert. Jacob hat ein Rabattsystem, dies muss bei einem Preisvergleich beruecksichtigt werden. Bei manchem Produkt lohnt ein Preisvergleich, da auch Jacob nicht immer der guenstigste ist - fuer den Preis erkauft man sich aber durchaus eine professionelle Abwicklung.

Sehr Empfehlenswert!

Bebe — Mon, 17 Dec 2007 10:58:26 GMT

Hab schon öfters mal was bestellt. Kam immer sehr schnell und korrekt verpackt an. Anfragen werden sofort beantwortet!

bebe

"Merkwürdige" Verpackung

Wilson — Sat, 15 Dec 2007 18:00:17 GMT

Ich habe eine SDHC-Speicherkarte von Kingston einzeln bestellt. Trotz der dafür vergleichsweise hohen Versandkosten von 9,99 habe ich mich für Jacob Elektronic entschieden, da mir der Shop sehr gut gefällt (z. B. Datenblätter bei der Produktbeschreibung!). Nach angemessener Zeit ist ein kleines Paket (30x20x10 cm) bei mir eingetroffen, in dem ein gefalteter Lieferschein und die Karte in Verpackung (14x11x2 cm!) um die Wette purzelten. Füllmaterial? Fehlanzeige! Statt einer solch "merkwürdigen" Verpackung hätte es auch ein (Luftposter-) Umschlag getan, dann wären vielleicht auch die Versandkosten niedriger.

Einziger Shop mit einer 8800Ultra auf Lager

Schmattek — Thu, 13 Dec 2007 19:35:38 GMT

Habe bei dem Shop bestellt, weil er der einzige war der eine 8800 Ultra auf Lager hatte. Er war zwar nicht der billigste, aber bei den guten Bewertungen bin ich davon ausgegangen, dass die Angabe von 1 Karte im Shop richtig ist.

Ich wurde sogar angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass etwas mit meiner Emailadresse nicht stimmt, das hab ich vorher noch nicht erlebt. Und die Karte selber war binnen 48h hier.

Daumen hoch.

Professionelle Abwicklung und einfach mal keine Probleme!

tommyG — Tue, 11 Dec 2007 10:40:43 GMT

Panasonic Akku und LowePro-Taschen - alles einwandfrei und schnell geliefert. E-Mails mit Statusangaben etc. Ergo: Professionelle Abwicklung und einfach mal keine Probleme!

Keine Probleme, guter Online-Shop!

OliverKurz — Mon, 10 Dec 2007 10:48:51 GMT

Jacob Elektronik hat einen sehr guten Online-Shop mit vernuenftiger Oberflaeche und Auswahl. Die Kommunikation zum Versand ist vollkommen in Ordnung. Interessant: Der Shop hat 1 von 3 Paketen direkt zugestellt, die anderen 2 Pakete wurden vom Lieferanten direkt an die richtige Adresse geliefert. Das macht sicherlich auch Sinn, damit nicht nutzlos Pakete hin- und hergeschickt werden muessen.

Leider falscher Lagerbestand,

Bad Joker — Tue, 04 Dec 2007 22:48:50 GMT

Leider falscher Lagerbestand, aber Infos darüber kamen sofort von einem Mitarbeiter und mir wurde angeboten zu warten oder zu stornieren. Ein Teil kam wie bestellt und angegeben, aber der andere Artikel hatte eine sehr lange Lieferzeit. Da ich den Artikel nicht dringend brauchte und der Preis wirklich gut war, entschied ich mich zu warten. Nach der vereinbarten Zeit kam der Artikel dann auch, dies waren etwas über zwei Monate. Alles Problemlos soweit... immer gerne wieder!

Meine erste Bestellung, voll zufrieden.

User195449 — Fri, 30 Nov 2007 16:54:16 GMT

Nach Aussage meines Händlers war der benötigte Canon-Druckkopf nicht lieferbar und sowieso teuer. Nur zum Spaß schaute ich ins Internet und landete über Google bei Jacob Elektronik. Erstaunlicherweise war der Druckkopf lieferbar und billiger und nach 5 Tagen (incl. Wochenende) in meinen Händen, ohne daß ich etwas zu nörgeln gefunden hätte.

Alles bestens

hibici — Fri, 23 Nov 2007 15:39:26 GMT

Hab mir eine Samsung F1 1000GB bestellt. Alles lief super, sehr schnelle Lieferung. Nur die 2,50€ für die PayPal Bezahlung fand ich etwas viel.

Re: Habe wohl ganz viel Pech gehabt...

Jacob Elektronik — Fri, 23 Nov 2007 15:37:29 GMT

Hallo,

was am Satz : "Der Artikel ist beim Lieferant ab Lager und innerhalb 24-48 Stunden versandfertig" missverständlich sein kann, kann ich leider nicht nachvollziehen.

Dass die Ware nicht in Ordnung war, sollte natürlich nicht passieren, kann aber. Wo gearbeitet wird, passieren Fehler. Leider kann ich untern Ihrem Pseudonym keinen Kunden finden und daher die Bestellung auch nicht aufarbeiten.

Habe wohl ganz viel Pech gehabt...

Reuchlin — Fri, 23 Nov 2007 13:59:56 GMT

Auch ich habe das grüne Symbol mit der 24h Angabe missverstanden - das ist vermutlich nur die Verfügbarkeit beim Sublieferanten. Das können andere besser!

Die Lieferung war leider nicht erfreulich: Von der XP SB Packung war das Echtheitszertifikat vor dem Versand an mich entfernt worden. Das Intel-Mainboard war nicht mehr originalverpackt und wies deutlich sichtbare Beschädigungen auf und die Kingston-Speichermodule hatten Kratzer auf der Platine. Der vierte Artikel war ok.

Die Reklamation lief zunächst problemlos. Die Ersatzlieferung wurde auf dem Transport erheblich beschädigt, da im viel zu großen Karton absolut KEIN Verpackungsmaterial zur Polsterung war. Ich hätte das Paket mit hörbar losen Teilen innen erst garnicht angenommen, aber es wurde beim Nachbarn abgegeben.

Leider reagiert die Fa. Jakob auf meine Anfrage zu diesem Thema nicht mehr - Schade eigentlich.

Beste Note für Preis und Lieferzeit

Phoenix_Metall — Wed, 21 Nov 2007 10:14:21 GMT

Sehr zuverlässig in Preis und Lieferzeit! Die Ware kam ordenlich verpackt an. Diesen Händler kann ich mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen. Herzlichen Dank

Super Shop

Schmattek — Mon, 12 Nov 2007 19:12:04 GMT

War der einzige Shop der kurzfristig eine 8800 Ultra liefern konnte und hat dies auch prompt gemacht! Meine vollste Empfehlung!

Bestellt wurde ein Memorystick.

mahte — Tue, 06 Nov 2007 16:54:55 GMT

gesucht wurde in Geizhals nach Memorystick für Sony-Kammera.
Gefunden haben wir sie als günstigsten Anbieter bei Jacob-Elektronik
nach sofortiger Bestellung wurde das Geld überwiesen.Nach Eingangsbestätigung des Geldes Ihrerseits dauerte es noch 6-Tage bis
die Ware bei uns ankam.

Problemlos, nett, zuverlässig! Empfehlung!

Stebbes — Sun, 04 Nov 2007 12:53:09 GMT

Hatte eine aus vier Artikeln bestehende Lieferung aufgegeben (Vorkasse), von denen ein Artikel erst bestellt werden musste (war vorher klar). Als ich mich telefonisch noch mal über den Status des fehlenden Artikels erkundigen wollte, wurde mir eine kostenfreie Teillieferung angeboten, die ich gerne in Anspruch nahm! Die vorhandenen Teile kamen dann auch sofort. Den letzten Artikel stornierte ich letztendlich, der Differenzbetrag wurde mir sofort zurück überwiesen.

Super Abwicklung, guter Service!

Lieferung & Preis gut, nicht extrem schnell

dbeutner — Sun, 28 Oct 2007 21:27:30 GMT

Habe eine externe Creative 5.1 USB Soundkarte bestellt. Der Bestellvorgang inkl. Tracking ist vorbildlich. Bestellung am 29.09. getätigt, Überweisung wurde am 01.10. verbucht, Versand erfolgt am 05.10. Das geht bei anderen Shops teilweise schneller, aber am Ende habe ich keinen Grund zur Klage, würde jederzeit wieder dort bestellen.

superschnell unkompliziert und gut, immer wieder

HB-1975 — Wed, 24 Oct 2007 11:25:18 GMT

Compact Flash Card 512MB von Sandisk gesucht und bei Jacob sehr günstig gefunden. Abwicklung Versand Bezahlung und Lieferung alles ohne Probleme. Während des ganzen Vorgangs durch Emails immer auf dem laufenden, was Dank der superschnellen Lieferzeit gar nicht nötig gewesen wäre! FAZIT: Weiter so!

zufrieden,

zaunkoenig — Tue, 23 Oct 2007 20:38:38 GMT

wenn Ware nicht am Lager, könnte diese nach Bestelleingang bei Jakob beim Lieferanten bestellt werden und direkt angeliefert werden, nicht erst wenn der Betrag schon zwei Tage Überwiesen ist. Sonst gab es keinerlei Probleme mit der Abwicklung der Bestellung, bin zufrieden mir dem Service!

Super gelaufen!

bandit2303 — Tue, 23 Oct 2007 09:09:34 GMT

Hallo, ich bin sehr zufrieden. Habe ein hochwertiges Navi gekauft und hatte Sorge, dass es nicht so sauber läuft übers Netz.

War alles kein Problem! Super Ware, schnelle Abwicklung, akzeptable Versandkosten und vielfältige Zahlungsmöglichkeiten (PayPal!!)!

Nochmal danke für die super professionelle Abwicklung!

Vertrauenswürdig

admiralathlon — Mon, 22 Oct 2007 01:02:35 GMT

In Kurzform

+ Großes Angebot
+ realistische Verfügbarkeisangaben
+ Gute Information über Sendungsstatus
+ teilweise sehr günstig
+ gute Navigation auf der Internetseite
+ schneller Versand

- relativ hohe Versandkosten
- Laden teilweise mit Bestellungsaufkommen überfordert, dann etwas
verzögerte E-Mail Kommunikation

=> insgesamt empfehlenswert, wirkte seriös

mfg

socke03

Wunderbar !

Demia — Fri, 12 Oct 2007 15:13:48 GMT

Hi,

hab mir eine 250GB Fujitsu Hornet 2,5" Platte gekauft.
Es lief alles einfach und einwandfrei. Wie Platte war auch schnell da!

Bester Kontakt für PC Hardware

Zingo1950 — Mon, 08 Oct 2007 21:43:31 GMT

Nachdem ich schon in mehreren Hardware Shops gekauft habe, bin ich diesesmal bei Jacob electronis gelandet, weil mich der PC Konfigurator überzeugt hat. Die Ware kam exact wie bestellt, hervorragend zusammengebaut und vorkonfiguriert, die Installation war so reibungslos wie noch nie. Großes Kompliment!

sehr zufrieden

Trinne — Mon, 01 Oct 2007 19:30:59 GMT

sehr schnelle lieferung per vorkasse, es gab keinerlei probleme mit der abwicklung der bestellung, bin der zufrieden mir dem service!

Alles OK bei Kauf von Netzwerkkarte HP J6057A

melvo GmbH — Mon, 24 Sep 2007 11:28:41 GMT

Netzwerkkarte J6057A für einen älteren HP Drucker bestellt
(sehr schwer erhältlich mittlerweile!). Hat alles sehr schnell und sehr gut geklappt, jederzeit wieder! Kleines Manko: Die Karte war nicht originalverpackt (ohne Software und Handbuch)

Mikrosoft Wireless Entertainmant Desktop 8000

Maikymaus — Mon, 24 Sep 2007 09:22:29 GMT

Großes Lob an Jacob Elektronik. Meine Ware wurde schnell Versand. Verpackung 1a. Kundenservice erstklassig. Ich kaufe gerne bei Jakob Elektronik ein.

Re: Guter Service, nur ein bisschen spät

Jacob Elektronik — Mon, 03 Sep 2007 16:42:28 GMT

Wie war denn die Bestellnummer (BEK)? Wir bieten eigentlich Express nur ins Ausland und da sind 5 Tage ja mehr als in Ordnung.

Guter Service, nur ein bisschen spät

EyeCon — Mon, 03 Sep 2007 11:22:27 GMT

Ich habe ein Fotoapparat bestellt, alles war OK, bis auf die Tatsache, dass ich für einen Expressversand bezahlt habe, aber das Ding in 5 Tagen kam. Lieferumfang OK, preislich gut, allg. in Ordnung.

Guter Einkauf

Kilika.toph — Wed, 22 Aug 2007 16:56:50 GMT

Habe eine Aiptek Pocket Cam und einen SanDisk Extreme Reader (SD+CF) gekauft. Lieferung super schnell, komplett und sehr gut verpackt.
War nicht der günstigste Anbieter für meine beiden Produkte, habe mich aber entschlossen trotzdem bei Jacob Elektronik zu bestellen, da die Bewertungen so gut waren. Habe es bis jetzt auch nicht bereut.

- Versand durch DHL ist nicht mein persönlicher Favorit. Der Service ist nicht gerade berauschend. Aber vielleicht liegt das nur an dem Fahrer, der hier für meinen Bereich arbeitet

Sehr gut!!

Bebe — Mon, 20 Aug 2007 11:26:42 GMT

Mehrere Akkus bestellt und schon nach 2 Tagen erhalten. Sehr günstig und sehr fix geliefert!!

bebe

Eine gute Adresse

Tupiniquim — Wed, 15 Aug 2007 13:10:58 GMT

Gekauf wurde Adapter USB -> Parallel (25-Pol).
Diese Ausführung nirgendwo anders gefunden.
Die Beratung war sehr korrekt und präzise.
Die Lieferung war schnell und ordentlich.

alles bestens

JPJPR — Wed, 15 Aug 2007 00:51:18 GMT

schnelle und unkomplizierte kaufabwicklung.
maus, tastatur, card reader und memory card gut und sicher verpackt bei mir angekommen.

Sehr zufrieden!

n-n — Tue, 14 Aug 2007 11:56:49 GMT

Ich haber 4 seltene ECC RAM Riegel gesucht und bei Jacob E. gefunden.

Super Preise, ein gutes Shopsystem und ein toller Service (Verpackung, Versand, Mitarbeiter, ...)!

Ich habe schon bei fast allen Internet Shops bestellt und kann es inzwischen gut einschätzen, wo man was kaufen kann und wo lieber nicht. Jacob Elektronik kann ich nur empfehlen!

Gruß

Alles bestens (Erstbesteller)

edler-von-jaruzelski — Mon, 13 Aug 2007 23:23:00 GMT

S c h n e l l g e l i e f e r t w i e b e s t e l l t . G u t e I n t e r n e t s e i t e

Unglaubliche Auslands-Lieferzeiten

eaz — Tue, 07 Aug 2007 14:25:57 GMT

Der Kauf bei Jacob war ein Erlebnis der besonderen Art: Gestern nachmittag bestellt und per Pay-Pal bezahlt, heute um 11:00 das Paket aus Karlsruhe, Germany erhalten. Mein Wohnort: Wien, Austria. Eine so rasante Lieferung habe ich noch nie erlebt (und hätte ich nicht einmal für möglich gehalten). Gratulation an Jacob!

Top Abwicklung mit Blitzlieferung

Opr984 — Tue, 07 Aug 2007 10:28:26 GMT

Do. spät abends ein externes Festplattengehäuse bestellt, Freitag mittag kam die Versandbestätigung und Samstag früh hatte ich es schon in den Händen.
Besser geht's nicht!

sehr schnell geliefert bei akzeptablen preisen. nach zwei tagen hatte ich meine fuji finepix 31d. hat alles gepasst und auch verpackung war in ordnung.

maggoos — Mon, 30 Jul 2007 13:14:24 GMT

sehr schnell geliefert bei akzeptablen preisen. nach zwei tagen hatte ich meine fuji finepix 31d. hat alles gepasst und auch verpackung war in ordnung.

Schnelle Lieferung

Chris.see — Mon, 30 Jul 2007 10:11:29 GMT

Habe in der Nacht von Montag (23.07.07) auf Dienstag einen eyetv hybrid USB-TV-Tuner von elgato bestellt. Am nächsten morgen kam die Bestätigung, dass das Päckchen noch am selben Tag losgeschickt werde. Mittwoch vormittag kam die Ware dann gut gepolstert bei mir an. Genau so soll es sein. Serviceleistungen musste ich noch nicht in Anspruch nehmen, da das Gerät meinen Vorstellungen entspricht und einwandfrei funktioniert.

Problemlose Abwicklung. Gute Kommunikation. Danke für den Verkauf.

Rainer Schoelch — Mon, 30 Jul 2007 09:38:14 GMT

Problemlose Abwicklung des Vorgangs. Auch entsprechende Benachrichtungen bei "Nicht-Verfügbarkeit" des Artikels bzw. bei einer längeren Lieferzeit durch den Hersteller.

Sehr guter Shop ! Innerhalb kurzer Zeit geliefert !

Bubbo — Sun, 22 Jul 2007 08:35:33 GMT

Habe einen TFT-Monitor von Hanns-G bestellt, wobei zwischen Bestellung und Bezahlung ein Wochenende lag. Trotzdem wurde am Mittwoch der Woche drauf ausgeliefert. Alles gut nachzuvollziehen, Informationen im Netz immer aktuell. Kann man weiterempfehlen !

Ich würde jederzeit wieder bestellen.

gottt — Sat, 21 Jul 2007 08:26:49 GMT

Ich habe am Samstag bestellt. Es kam sofort eine Bestätigungsmail. Am Montag kam wieder eine Email, dass mein Paket versandt wurde. Am Dienstag war die Ware bei mir. Einwandfreie Ware mit Rechnung und gut verpackt. Was will man mehr?

Schneller Service

konx — Thu, 19 Jul 2007 11:32:32 GMT

Bestellung und Lieferung gingen sehr gut (Streamer + zubehör, NAS und div. Kleinkram). Ein Produkt der Vorkasse Bestellung verzögerte sich (letztendlich nur ca 4 Tage), es wurde informiert und vorab eine Teillieferung angeboten. Da wir vorab die Rechnung brauchten, wurde uns diese vom sehr freundlichen Servicemitarbeiter in wenigen Minuten zugeschickt. Rundum zufrieden

Alles OK!

MisterMu — Tue, 17 Jul 2007 13:47:09 GMT

Habe eine WLAN-Karte gekauft. War zwar nicht ganz das Modell, das ich eigentlich wollte - da kann aber der Laden nichts dafür, nur der Hersteller mit seiner uneindeutigen Kennzeichnung. Macht nichts, funktioniert zum Glück trotzdem unter Linux.Die Produktbeschreibung könnte meiner Meinung nach noch etwas spezieller sein, z.B. verwendeter Chipsatz.
Abwicklung und Geschwindigkeit bei Jacob top in Ordnung! Gerne wieder!

Top Geschäft

Knut40 — Mon, 16 Jul 2007 13:42:25 GMT

Ein sehr gutes Online-Geschäft!
Ich habe einen Brother MFC-7225N bestellt und hatte ihn nach 2 Arbeitstagen per DHL.
Der Onlineshop ist übersichtlich, man findet alles an den Stellen, wo es sein soll, die Kosten sind transparent.
Über den Stand des Versandes wird gut informiert und da DHL kommt, ist die Anlieferung kein Problem. Ich kann diesen Versender (was den Bestellvorgang angeht, mehr Erfahrungen habe ich noch nicht) uneingeschränkt empfehlen.

Suchfunktion HDD Parameter, Umdrehungen, Speicher, RAIDedition etc.

tstigger — Mon, 16 Jul 2007 11:51:26 GMT

Suchfunktion HDD Parameter, Umdrehungen, Speicher, RAIDedition etc.
War schon einmal verfügbar aber wurde entfernt. Auch wäre eine Sparte ProfiHDDŽs für 24h dauerbetrieb HddŽs gut.

Ausgezeichnet, sehr gutes Preisniveau

RC — Fri, 13 Jul 2007 17:16:51 GMT

Stativ Manfrotto. Preis war incl. Verpackung der Beste. 4 Tage Lieferzeit insg., sorgfältig verpackt, sehr zufrieden.

sehr zufriedenstellend

supamicha — Tue, 10 Jul 2007 07:03:54 GMT

obwohl ein artikel nicht gleich verfügbar war und sich die lieferbarkeit länger als gedacht hinziehen sollte, wurde ich ständig auf dem laufenden gehalten und der artikel kam dann doch schneller als 'befürchtet'. daher sehr zufrieden bei einem tollen preis-leistung-verhältnis.

board gekauft, wurde beim händler bestellt, der preis wird teurer, stoniert

online.fabi — Thu, 05 Jul 2007 13:41:17 GMT

ich wollte ein gigabyte mainboard. es war laut shop z.z. nicht verfügbar. ok, anfrage bei jacob, wann es denn verfügbar wäre. ehrliche antwort: "ca. 10 tage bei ihnen" mit erklärung, wann es bestellt wird etc.pp. schon mal super komunikation.

gleich bestellt zu preis von 93,28 e (inkl. porto), am 26.06. bezahlt. nach ein paar tagen kommt eine mail: "softwarefehler" im online shop. der angezeigte preis war falsch. na gut storniert am 02.07. abends (nach geschäftsschluss). geld am 05.07 wieder auf meinem konto.

fazit: der preis ging nach oben, nachdem ich bestellt hatte. ist nicht so schön, aber die prompte rücküberweisung + die sehr gute kommunikation (mails immer schnell beantwortet) würden mich trotzdem dort wieder kaufen lassen.

super

User173305 — Mon, 02 Jul 2007 10:31:57 GMT

ich bin voll zufrieden von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware zum Kunden. Schnelle und sauber e Abwicklung der Bestellung.

alles bestens

chemikus62 — Mon, 02 Jul 2007 09:56:40 GMT

Alles bestens. Diverses Kleinkram ohne Umstand gekauft. empfehlenswert
gut gut gut gut gut gut gut gut gut (Leider müssen es 20 Worte sein)

Schnelle unproblematische Abwicklung und Lieferung!

kenichi — Sun, 01 Jul 2007 09:04:56 GMT

Die Abwicklung war sehr unproblematisch und die Lieferung erfolgte unmittelbar nach Eingang meiner Zahlung. Alles in allem bin ich sehr zufrieden!

Sehr freundlich, schnell, günstig, sehr guter Service!

bobons — Thu, 28 Jun 2007 10:12:21 GMT

Guten Tag,

Ich habe einen Arctic Cooling Accelero S1 bestellt, dieser war bei Jacob Elektronik mit am günstigsten, da der Laden nur 5 km weg ist habe ich die Ware abgeholt. Die Auftragsbestätigung, dass die Ware zur Abholung berit liegt kam nach bereits 2 Stunden, hätte es also auch am selben Tag abholen können. Bei der Abholung war der Verkäufer sehr freundlich. Durch das Forum wird deutlich dass man sich Mühe gibt jeden Kunden zufriedezustellen und sich auch vor keiner öffentlichen Kritik fürchtet. Insgesamt ein sehr guter Händler, der noch mehr Umsatz machen würde wenn er aus dem entfernten Industriegebiet nach Durlach-Mitte oder sogar Karlsruhe ziehen würde.

PS: Im Laden ist der Lenovo D222-22"-TFT ausgestellt und in Betrieb, die Blickwinkelstabilität und die Bildqualität sind der Hammer, kein Vergleich zu den üblichen Verdächtigen (AL2216, 226BW, 226WT/Q). Meiner Ansicht eines der besten TN-Panele auf dem Markt (hatte schon einige TFTs hier, sind alle zurückgegangen). Hätte ich nicht letzte Woche eine "neue" 22"-Röhre gekauft hätte ich den D222 gleich mitgenommen.

Mehrere Bestellungen, im Grossen und Ganzen zufrieden, Kritik an Details.

BodanRZ — Wed, 27 Jun 2007 20:59:43 GMT

Ich bin nicht der Super-Preisfuchs und mir ist ein gewissen Vertrauen und eine brauchbare "Schnittstelle" zum Haendler wichtiger als der letzte gesparte Cent (den ich dann am Ende anderswo doch wieder bezahlen muss). Kritik gibt's an Details:
Es gab da mal eine furchtbar lange Lieferzeit (sinnigerweise bei einer Software !), die "Infotexte" zu den Seagate-Platten z.B. sind weitgehend wertlos, weil es nur die immer gleichen Kopien aus den sehr allgemeinen Beschreibungen von Seagate sind und auch die Suchfunktion koennte "schlauer" sein, doch im Grossen und Ganzen bin ich zufrieden (sonst haette ich ja im Laufe der Zeit nicht mehrere Bestellungen gemacht).

sehr zufrieden, nicht zum ersten Mal

moffakette — Tue, 26 Jun 2007 13:09:08 GMT

RAM schnell geliefert trotz "Lieferzeit", Abholmöglichkeit, guter Schutz durch Verpackung, telefonische Beratung unter Ortsvorwahl, Porto etwas zu hoch

Sehr guter Preis und super Service

ruben_b — Tue, 26 Jun 2007 09:05:54 GMT

Sehr guter Preis und super Service.
Bei meinen nächsten Bestellungen werde ich auf jedem Fall wieder vorbei schauen.

Bestellung lief Reibungslos

AcJoker — Mon, 25 Jun 2007 12:52:42 GMT

Bestellung lief Reibungslos und schnell ab.
Ich würde jederzeit wieder bestellen.
Preis war sehr gut.
Nur die Beschreibung hätte einen tick besser sein können. Aber wenn man weis was man will ... *g*

Ware wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung! Empfehlenswert!!

harryd — Mon, 25 Jun 2007 10:14:19 GMT

Die Ware ist wie beschrieben, es war eine sehr schnelle Lieferung!
Der Preis ist sehr günstig, die Versandkosten OK.
Alles in allem, Sehr empfehlenswert!!

Alles super - wenn jetzt noch der PayPal-Aufschlag entfallen würde !

silversurfer2005 — Fri, 22 Jun 2007 15:46:56 GMT

Alles super - wenn jetzt noch der PayPal-Aufschlag entfallen würde ! Ansonsten jederzeit weiter zu empfehlen (Angebot, Preis, Lieferzeit etc.)!

Alles Top, nur leider wird bei Paypal oder Kreditkarte 2,5% aufgeschlagen.

Lord_Foul — Fri, 22 Jun 2007 11:46:47 GMT

Alles Top, nur leider wird bei Paypal oder Kreditkarte 2,5% auf den Gesamtbetrag aufgeschlagen. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen.

Schnelle Lieferung eines nicht verfügbaren Artikels!

Langfingfang — Wed, 20 Jun 2007 09:48:37 GMT

Obwohl der Artikel nicht lieferbar war, hat es per Vorkasse nicht mal eine Woche gedauert!
Werde gerne wieder bestellen

Mit Abwicklung, Lieferzeit und Preis sehr zufrieden!

adi_munich — Tue, 19 Jun 2007 19:33:33 GMT

Bei Jacob hatte ich schon vor Jahren zweimal bestellt und war damals recht zufrieden. Diesmal brauchte ich eine 4GB SD-HC Memory Card, und dabei schlagen zwangsläufig die Versandkosten überproportional auf. Deshalb habe ich mich für einen Händler mit breiterem Sortiment entschiedenn und noch einen Ersatz-Akku für die Videocam (hätte es woanders billiger gegeben, dafür hier Ansmann gelabelt) und einen Reservesatz Canon-Druckertinten (sehr günstig!) dazubestellt. Dann passen die 6,90 Versandkosten bei rund 95 Euro gesamt wieder. Weil ich schon positive Erfahrungen hatte, habe ich via Vorkasse bestellt und gleich überwiesen, obwohl ein Teil der Artikel als nicht vorätig gekennzeichnet war.

Zur Abwicklung: Sofort nach der Bestellung kamen vier (!) Mails mit Bestätigung, Widerrufsbelehrung und Newsletteranmeldung (letzteres aktiv bestellt). Der Geldeingang der Vorkasse wurde per Mail bestätigt, die Lieferung war drei Tage später untadelig in Haus. Insgesamt hat das nur sechs Tage gedauert! Zur Lieferzeit und Abwicklung von mir ein sehr gut!

Wieder prima Kauf, schnell und zuverlässig. Guter Händler!

RobertRob — Tue, 19 Jun 2007 19:19:39 GMT

Habe wieder etwas gekauft bei Jakob Elektronik. Guter Preis, gute Abwicklung. Paket: sehr solide verpackt! Lieferung hätte ein wenig eher kommen können (vielleicht lag's am Wochenende dazwischen). Bin sehr zufrieden und kaufe gerne wieder hier ein!

Ausgezeichnet

GALLUMBIT — Sun, 17 Jun 2007 07:42:41 GMT

Gekauft wurde eine XFX GeForce 7300GT 256MB (PVT73EUDJ3), mit der ich übrigens ebenfalls überaus zufrieden bin. Der Shop und die Abwicklung sind ein Segen für alle Internet-Shopper. Weiter so Jacob Elektronik!

Festplatte und Speicher bestellt, lt. Website sollte der Speicher verfügbar sein, war er dann aber doch nicht, Lieferung dann aber sehr schnell

KArticus — Tue, 12 Jun 2007 18:54:10 GMT

Ich habe leider kein Bildschirmphoto gemacht, aber ich meine, daß das System bei Bestellung (zugegebenermaßen am Wochende) Verfügbarkeit der bestellten Speicherchips angezeigt hat. Es fehlte dann aber doch einer, so daß die Bestellung nicht gleich ausgeliefert werden konnte.
Als dann alles da war, kam das Päckchen ultra schnell und gut verpackt an.

Gerne wieder!

matmike — Tue, 12 Jun 2007 17:22:38 GMT

Der ganze Ablauf war problemlos. Eine xD-Karte war, wie im Shop beschrieben, nicht sofort verfügbar und ich wurde freundlich per Mail darauf hingewiesen.
Da ich den gesamten Betrag schon überwiesen hatte, wurde die Differenz einfach dem Paket beigelegt. Einfach und unkompliziert.

Alles im grünen Bereich...

dr.y — Tue, 12 Jun 2007 15:52:29 GMT

Meine bisherigen Erfahrungen zu Grunde legend wird dieser Shop zu einem meiner Standardlieferanten... Alles wurde bis jetzt zügig und freundlich bearbeitet/beantwortet. Zu Reklamationen kann leider nichts gesagt werden, da bisher noch kein Anlass gegeben wurde.

Arbeitsspeicher gekauft - ohne Probleme !

Banditbond — Mon, 11 Jun 2007 09:04:51 GMT

Habe den Händler zum ersten Mal benutzt und Arbeitsspeicher gekauft. Bestellvorgang lief reibungslos, sogar Zahlung per Paypal war ohne weiteres möglich.
Schnelle Lieferung und das obwohl der Artikel nicht auf Lager war.

Einziger Wermutstropfen: Für einen Versand im Luftpolsterumschlag, auch wenn das für Arbeitsspeicher durchaus ausreicht, waren die Versandkosten viel zu hoch. Aber das ist heutzutage ja leider Gang und Gäbe.

Alles in Allem war kann ich Jacob E. nur weiterempfehlen.

Mitarbeiter So lala. Lieferung zügig. Ware OK.

BLACKTHUNDER — Thu, 31 May 2007 18:31:30 GMT

Mitarbeiter war nicht besonders freundlich und hilfsbereit. Lieferung kam in angemessener Zeit. Ware war teilweise nicht auf Lager und wurde erst nach Eingang der Vorkasse bestellt (Denke das ist OK). Ware war in Ordnung, keine OEM Festplatte !!! (Hitachi).

Unglaublich schnell!

mstoliar — Tue, 29 May 2007 13:23:38 GMT

Ich habe ab Freitag um 11:30 Ansmann Ladegerät bestellt und mit PayPal bezahlt. Um 13:00 wurde das Paket an mich verschickt, am Samstag konnte ich das Gerät schon einsetzen. So liefert man echt schnell - schneller ging es bei mir noch nicht!!!

besser geht's nicht

yenzb — Tue, 29 May 2007 09:52:49 GMT

Habe mir eine Festplatte gekauft; kaum überwiesen klingelte der Postmann schon mit dem guten Stück, war perfekt verpackt und im Vergleich zu zeitlich bestellter Hardware bei anderen Herstellern war hier die Lieferzeit am besten! Alles sehr professionell incl. Rücksendeschein für die Gewährleistung etc.
Es gibt für alles von mir die Bestnote und das nicht, weil ich schnell alle positiven Buttons angeklickt habe, sondern weil ich sehr sehr sehr zufrieden bin. VIELEN DANK!

1a

SylvioS — Mon, 28 May 2007 17:25:43 GMT

SUPER DANKE SCHNELLE LIEFERUNG
ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN
WEITER SO
SEHR GUT SEHR GUT SEHR GUT SEHR GUT SEHR GUT SEHR GUT SEHR GUT SEHR GUT

Komplette Lieferung innerhalb von 36 Stunden - besser geht es nicht!!!

kleipa — Mon, 28 May 2007 15:43:34 GMT

Nachts online bestellt, 36 Stunden später klingelte der Postbote mit der kompletten Lieferung - besser geht es wirklich nicht!!!

Kamera-Akku von Ansmann

Beck+5 — Mon, 28 May 2007 09:07:09 GMT

Habe einen Kamera-Akku von Ansmann für DSLR gekauft. Bin sehr zufrieden mit der Angabe zur Lieferzeit (nicht vorrätig, befindet sich im Zulauf). Tatsächlich wurde die Ware acht Tage nach Bezahlung (Vorauskasse) versendet. Sehr kurze Lieferzeit (einen Tag). Preisniveau ist hervorragend. Meine Empfehlung.

Re(2): lief nicht so glatt

GrubiBAR — Sun, 20 May 2007 18:08:31 GMT

Ich finde es lobenswert, dass Sie meine Ansicht verstehen. Aber offenbar entgeht Ihnen da doch eine winzige Kleinigkeit. Ich bemängele ja nicht die Lieferzeit an sich. Mein Problem ist, dass das Shopangebot eine andere Lieferzeit darstellte als die Wirklichkeit. Ich kann nicht einfach ein Produkt als lieferbar deklarieren, wenn es dann in Wirklichkeit nicht so ist. Denn gewöhnlicher Weise kann es schon sein, dass man genau dieses Produkt als Dual-Channel-Konfiguration kaufen möchte, und da braucht man nunmal zwei Teile davon. Ich wollte mit meiner Kritik auch nur anmerken, dass es vielleicht für die Kunden hilfreich sei, in der Bestätigungmail darauf hizuweisen, das die fehlende Ware erst bei Geldeingang bestellt wird. Man könnte sich dann wenigstens auf eine Verzögerung einstellen und nicht erst Tage später überrascht werden, wie bei mir der Fall. Denn ich hatte Sonntag bestellt, am Montag hatte ich die erste Antwort auf meine Mail um am Mittwoch dann zu erfahren, dass es noch zwei Tage dauert. Somit habe ich zwei Tage verloren und genau das ist es was ich Ihnen verüble. Wie schon gesagt, ich ging davon aus, dass die Ware am Mittwoch auf die Reise geht und nicht "vielleicht" erst am Freitag.

Es geht mir überhaupt nicht darum, sie zu diskreditieren. Ich finde es aber ziemlich vermessen von Ihnen mir vorzuschreiben, wem ich Glück wünsche und wem nicht. Genau an dieser Aussage sieht man doch, dass Sie meine Kritik nicht erst nehmen und auch wahrscheinlich nicht vorhaben an Ihren Geschäftsbedingungen etwas zu ändern. Es ist doch gut, dass sie viele positive Bewertungen erhalten haben. Ich meine auch, es sollte so bleiben, nur darf man sich heutzutage nicht auf seinen guten Bewertungen ausruhen und man sollte gerade deswegen auch kritikfähig sein und ständig daran arbeiten "alle" Kunden zufrieden zu stellen, auch wenn mir dies in dem Fall nicht mehr hilft.

Übrigens hatte ich bis jetzt noch keinen Händler, der mich nur annähernd so hat "hängen" lassen.

Mit freundlichem Gruss

Mein Favorit in Sachen Hardware

Beryl — Fri, 18 May 2007 18:58:09 GMT

Ob ein Online-Shop wirklich gut ist, merkt man meistens erst dann, wenn es mit der Ware Probleme gibt.
Bis jetzt habe ich 3x verschiedene PC-Komponenten bei http://www.jacob-computer.de bestellt, bei einer der 3 Lieferungen habe ich eine falsche Grafikkarte erhalten - statt der bestellten Leadtek Winfast PX8800GTS 640MB wurde eine Leadtek Winfast PX8800GTS mit 320 MB geliefert. Leider habe ich das erst beim Treiberupdate gemerkt......
Da ich zusammen mit der Grafikkarte auch ein neues Mainboard und einen neuen Prozessor gekauft hatte und meine alte Grafikkarten-Mainboard-Kombination noch über AGP lief, konnte ich diese nicht einfach weiter verwenden und die falsch gelieferte Karte für einen Umtausch zurück senden.
Aber das war zum Glück gar kein Problem, die freundliche Mitarbeiterin von Jacob Elektronik hat sich für den Fehler entschuldigt und veranlasst, dass mir die "richtige" Grafikkarte so schnell wie möglich zugeschickt wird - die falsch gelieferte Grafikkarte habe ich zunächst weiter verwendet und erst zurück geschickt, als die "richtige" Grafikkarte bei mir eintraf.

Aus Erfahrungen mit anderen Online-Shops weiß ich, dass das nicht selbstverständlich ist.

Guter Service trotz nicht sofortiger Verfügbarkeit

slarti — Fri, 18 May 2007 13:06:28 GMT

Hab ein Ansmann Akku für Nikon bestellt. War entgegen der Webseite nicht sofort lieferbar. Wurde aber immer gut über den Stand informiert. Und wurde dann doch schneller ausgeliefert als geplant.
Kann man getrost weiter empfehlen. ciao Frank

Re: lief nicht so glatt

Jacob Elektronik — Fri, 18 May 2007 10:05:15 GMT

Wir verstehen Ihre Ansicht, Sie aber leider unsere überhaupt nicht. Deshalb habe ich diese "Diskussion" per E-Mail zeitig beendet, da Sie schon früh durchblicken ließen, dass Sie sowieso kein Interesse haben, sich unsere Ansicht anhören zu wollen. Wenn Sie wüssten (was Sie ja definitiv nicht tun), was wir hier für "Spassbestellungen" per Vorkasse bekommen, dann wüden Sie sicher auch keine Ware mehr reservieren oder gar im Auftrag beim Lieferant bestellen, sofern kein Geld eingegagen ist. Und bei Ihnen war nun einmal kein Geld da und daher wurde auch keine Ware reserviert. Und als das Geld kam, fehlte die Platte und ein RAM. Das war es aber auch. Diese wären innerhalb 1-2 Tagen wieder hier gewesen und wir hätten ganz normal ausgeliefert. Das habe ich Ihnen ja so auch gemailt (O-Ton: "Das Geld ging heute ein. Die Lieferung geht dann vermutlich am Freitag hier raus, da im Moment noch die Platte und ein RAM fehlt."). Ein ganzer Tag Lieferzeit war Ihnen dann aber zuviel und die folgende Mail von Ihnen war ja schon ein Ansammlung von den üblichen Schuldzuweisungen. Daher haben wir die Bestellung storniert und erstatten Ihnen das Geld wieder zurück.

Es ist dann auch noch nett, dass Sie anderen Kunden wil Glück wünschen, nur wird das nicht nötig sein. Ich denke die Zahl der positiven Bewertungen spricht ganz eindeutig für sich. Ich wünsche jedoch Ihnen viel Glück, dass Sie nicht an einen Händler geraten, der Sie mal richtig hängen lässt...

lief nicht so glatt

GrubiBAR — Thu, 17 May 2007 12:12:22 GMT

Entgegen meiner Erfahrung mit dem Shop und entgegen fast aller Vorredner muss ich heute einen nicht so erfreulichen Kommentar schreiben.

Ich wollte Ware im Wert von über 300,00 EURO geliefert bekommen.
2 DDR2-667 Riegel, 2 DDR2-S0 Riegel und eine 500GB SATA2 Platte.
Aus den Angaben der Webseite ging hervor, daß die Ware im Lagerbestand sei. So weit so gut. Ich bestellte. Bei der Bestätigung der Bestellung hieß es dann auf einmal, daß die DDR2-667 Riegel nicht in ausreichender Zahl vorhanden sind. Ich überwies trotzdem den geforderten Betrag umgehend und schrieb an den Support eine Anfrage nach der Lieferzeit. Man schrieb mir, daß wenn mein Geld einträfe würde der fehlende Speicher auch vorhanden sei. Ich verließ mich darauf und nahm an, daß dann meine Lieferung sofort stattfindet. Nach langen drei Tagen teilte man mir mit, daß meine Zahlung eingetroffen sei, warum auch immer das so lange dauerte. Man würde jetzt den Speicher und die Festplatte bestellen und in weiteren zwei Tagen liefern. Darüber war ich mehr als verärgert. Denn als ich die Bestätigung der Bestellung bekam fehlte ja nur der eine DDR2 Seicher. Mittlerweile also auch die Festplatte. Was soll man denn davon halten. Als ich anfragte, ob man den die bestellten Produkte nicht reserviere, teilte man mir mit, daß erst nach Zahlungseingang eine Bestellung bearbeitet würde, ansonsten müsse man anbauen und wenn man das täte wäre man sicher schon seit geraumer Zeit in Konkurs.
Ist nur seltsam, daß dies in anderen Unternehmen anders und auch hervorragend klappt.
Nun ist es aber auch so, daß diese neuen Informationen die ich erhielt den Angaben aus der Antwort auf meine Anfrage nach der Bestellung nicht entsprachen.
Man schrieb mir auch, ich solle auch mal daran denken, daß die Verzögerung nicht die Schuld des Unternehmens ist, sondern auf meine lange Überweisung zurückzuführen sei. Kein Wort des Bedauerns oder ähnlich, eher eine Schuldzuweisung in meine Richtung musste ich mir anhören.
Das ging mir zu weit. Da ich mit der inkompetenten Bearbeitung des Falls nicht zufrieden war, habe ich den Vorgang storniert.

Man schrieb mir, ich würde in Kürze mein Geld zurück bekommen und der Worte seien genug gewechselt.

Zusammenfassend kann ich sagen, es ging von "Lieferung sofort" über "Lieferung in 5 Tagen" bis hin zu "Lieferung überhaupt nicht".

Meine bis dahin guten Erfahrungen mit dem Shop sind ins Gegenteil umgeschlagen. Ich werde dort sicher nichts mehr bestellen.
Allen anderen wünsch ich viel Glück.

Top, mehr gibts es dazu einfach nicht zu sagen.

Minifutzy — Mon, 14 May 2007 11:14:08 GMT

Mega schnell(am nächsten Tag da).

Genau der Inhalt der gewollt war, Rechnung und Lieferschein sind auch übersichtlich gehalten.

TOP!

cyt — Mon, 14 May 2007 09:03:25 GMT

Von vorne bis hinten einwandfrei! Also genau so, wie man es sich wünschen würde! Vielen Dank für den super Service!

Korrekter Internetkauf eines Camcorder Akku. Zügige problemlose Abwicklung

guterjunge — Sat, 12 May 2007 06:56:49 GMT

Camcorder Akku.Guter Preis. Schnelle Bearbeitung. Zügiger Versand. Lieferung pünktlich, vollständig und unversehrt.
Keine Probleme.

Gute und schnelle Lieferung

MiMue2006 — Fri, 11 May 2007 09:45:14 GMT

Die Sachen waren schnell bestellt, die Bezahlung per Vorkasse (leider nicht per Rechnung möglich) ging problemlos, sofort nach Zahlungseingang wurde die vorher reservierte Ware verschickt.
Kann ich nur empfehlen (auch wenn dieser Shop nicht überall der Billigste ist > die Preise sind trotzdem recht günstig und der Service stimmt!)

Super Shop..

smiler10 — Tue, 08 May 2007 12:25:18 GMT

Habe mir ein neues Akku Ladergerät zusammen mit den neuen Ansmann MaxE
Akkus bestellt.

Im Live-Support erhielt ich eine sehr kompetente und vorallem schnelle Beratung.
Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut und der Bestellvorgang war schnell erledigt.
Zusätzlich zu den meisten Onlineshops wird man per eMail benachrichtigt sobald der Zahlungseingang auf dem Konto verbucht wurde.

Parallel zum Versand erhält man auch eine Versandbestätigung per Mail mit dem passenden Link zur Paketverfolgung.

Insgesamt ein sehr guter Shop mit guten Preisen und schneller Abwicklung..

Unkompliziert und zuverlässig

Abderbär — Tue, 08 May 2007 09:49:19 GMT

Superschnell geliefert, ein Tag nach Zahlungseingang. Klasse! Außerdem bekam ich ständig Feedback, wo die Ware sich denn momentan befindet. Das nenne ich Kundenbetreuung!

Bestnote für diesen Shop!

sumsi3y — Tue, 08 May 2007 08:48:21 GMT

Ich habe im letzten Monat bereits das 2. Mal bei Jacob Elektronik bestellt und kann diesen Shop nur empfehlen. Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung mit Sendungsverfolgung, einwandfreie Ware - alles bestens. Danke und macht weiter so!

alles perfekt

Jibe — Mon, 07 May 2007 11:13:14 GMT

Die Produkte waren wie beschrieben vefügbar, wurden sehr schnell verschickt und die erhaltene Ware war einwandfrei. Alles wie man es sich vorstellt. So macht einkaufen Spaß !

Perfekte Abwicklung

gholz — Sun, 06 May 2007 17:26:25 GMT

Der Händler wurde gezielt aufgrund des Preisniveaus und der Bewertungen von mir ausgewählt. Es war eine perfekte Abwicklung.
Sehr zu empfehlen.

Re: Spitzenshop mit Live-Support

B1tchkilla — Tue, 01 May 2007 08:15:25 GMT

Naja, UPS hat zwei Nachteile:
Nachteil 1: Sie liefern nicht Samstags (zumindest nicht hier, weiß nicht, wie das bundesweit ist)
Nachteil 2: Sie klingeln immer grundsätzlich dann, wenn man nicht da ist und dann kann man erst nen Ersatztermin ausmachen. Bei der Post liegt das dann immer in meiner Filiale, wo ich es spätestens am nächsten Tag nach der Arbeit holen kann.

Spitzenshop mit Live-Support

phil23 — Mon, 30 Apr 2007 13:03:48 GMT

Ich habe bei Jakob Elektronik einen Zyxel Router 660 gekauft und bin restlos begeistert. Das Produkt war zum Zeitpunkt meines Kaufinteresses nicht im Lager, dies war auch korrekt angezeigt und mit zwei Klicks konnte man direkt mit dem Verkäufer chatten. Nur 1 Minute nach meiner Frage, wann das Produkt lieferbar ist, kam prompt die Antwort. Echt super.

Ausserdem hatte ich dann noch ne technische Frage zum Router, die auch kompetent beantwortet wurde.

Abwicklung via Paypal und DHL problemlos, nur die DHL hatte mit 4 Tagen eine lange Lieferzeit, was wohl an Ostern lag oder so. Könnte man sich aber überlegen, hier zu einem Konkurrenten zu wechseln, mit UPS bspw. habe ich bessere Erfahrungen gemacht.

Re(2): Geizhals-Preis != Shop-Preis

swatcher1 — Thu, 26 Apr 2007 08:00:52 GMT

Dann ziehe ich meine Vermutung natürlich zurück. Ändert aber nichts an der Tatsache, dass der preis nunmal nicht gestimmt hat. Auf wessen Seite eine derartige "Preisaktualisierungsverzögerung" auftrat ist für den Kunden nicht relevant, sorry.

greetz

Perfekt! Netter Telefon Service, schnelle und gute Lieferung, korrekter Lagerstand. Nur zu empfehlen, keinerlei Probleme!. Bestellvorgang war einfach und reibungslos.

Christian Altenhofen — Wed, 25 Apr 2007 06:06:48 GMT

Perfekt! Netter Telefon Service, schnelle und gute Lieferung, korrekter Lagerstand. Nur zu empfehlen, keinerlei Probleme!. Bestellvorgang war einfach und reibungslos.

Guter Shop

jeha — Mon, 23 Apr 2007 20:20:16 GMT

Das war meine erste Bestellung bei Jakob Elektronik. Angenehm überrascht war ich von der detaillierten Auftragsbearbeitung und Versandverfolgung. Die Lieferung kam auch prompt und ohne Probleme.

Einzige Anmerkung: Der Bestellvorgang war dann doch etwas gewöhnungsbedürftig (Link in E-Mail für Bezahlung per PayPal), hat aber gut geklappt.

Re: Geizhals-Preis != Shop-Preis

Jacob Elektronik — Fri, 20 Apr 2007 19:57:17 GMT

Tolle Vermutung, leider völlig falsch. Wir haben den Preis einfach wieder nach oben gesetzt. Wir hatten ne Aktion, die war vorbei. Und dass Geizhals nicht innerhalb 10 Minuten alles mitbekommt, ist ja auch klar, weil so oft nicht aktualisiert wird.

Trotzdem danke für dir 5... die werden wir löschen lassen, weil wir nichts dafür können. Ganz einfach.

Re: Geizhals-Preis != Shop-Preis

Jacob Elektronik — Fri, 20 Apr 2007 19:57:17 GMT

Tolle Vermutung, leider falsch. Wir haben den Preis einfach wieder nach oben gesetzt. Wir hatten ne Aktion, die war vorbei. Und dass Geizhals nicht innerhalb 10 Minuten alles mitbekommt, ist ja auch klar. Trotzdem danke für dir 5... die werden wir löschen lassen. Wegen solch einem Quatch hier Bewertungen abgeben, ist schon dreist.

Sehr guter Shop!!!

patrick*star — Wed, 18 Apr 2007 09:23:54 GMT

War alles sehr fix da. Gute Übersicht auf der Site.
Preise OK!
Bestellung kann nachträglich verändert werden wenn das Paket noch nicht raus ist.

Excellente Abwicklung, SEHR EMPFEHLENSWERT der Laden.

CPU wurm — Tue, 17 Apr 2007 19:07:51 GMT

Hallo allerseits,

Super schnell und toll verpackt. Und günstig dazu!

Fazit: Excellente Abwicklung.

PC Wurm

perfekt lieferung

woekert — Wed, 11 Apr 2007 22:14:32 GMT

Am Montag Abend bestellte, Am Mittwoche Mittag bekommen. sehr schnelle lieferzeit.Prima, sehr gerne wieder. zwar habe Problem bei die Ware,aber nur wegen Hersteller software nicht Upgrade.

Bestnote!!!

Schubizze — Mon, 09 Apr 2007 12:09:53 GMT

EMails wurden in kürzester Zeit beantwortet.
Kompetentes Personal.
Schnelle Lieferung
Super Preis.
Gerne wieder.

Starke Leistung

scars — Thu, 05 Apr 2007 10:53:58 GMT

Wenn es doch nur immer so laufen würde - bestellt, gleich das Geld online überwießen. Gestern morgen kam die Zahlungsbestätigung und heute das Paket - Klasse!

Zufrieden

udo__b — Tue, 03 Apr 2007 06:25:18 GMT

Nachdem ich bei Ebay gefälschte Sandisk SD Extreme III-Karten erwischte, habe ich hier bestellt. Es verlief reibungslos, nur den 2,5-prozentigen Aufschlag für Paypal- und Kreditkartenzahlungen empfinde ich als kritikwürdig.

Re: Keine Lieferung, kein Lieferstatus

Jacob Elektronik — Sat, 31 Mar 2007 14:06:52 GMT

Die Bestände werden sowohl auf der Homepage im Artikel, als auch in der Bestellemail und zudem auch in der Übersicht zum aktuellen Status der Bestellung angegeben. Das kann also schon einmal nicht sein, dass hier nichts herauszufinden war.

Und was heißt hier, dass wir kein Lieferstatus angeben. Sie schreiben selbst von "ständigen Verschiebungen des Liefertermins". Da stimmt ja wohl inhaltlich irgendwie was nicht so ganz.

Bitte nennen Sie mir Ihre Bestellnummer, damit ich den Fall genauer prüfen kann.

Re: Keine Lieferung, kein Lieferstatus

Jacob Elektronik — Sat, 31 Mar 2007 14:06:52 GMT

Die Bestände werden sowohl auf der Homepage im Artikel, als auch in der Bestellemail und zudem auch in der Übersicht zum aktuellen Status der Bestellung angegeben. Das kann also schon einmal nicht sein, dass hier nichts herauszufinden war.

Bitte nennen Sie mir Ihre Bestellnummer, damit ich den Fall genauer prüfen kann.

Re: Keine Lieferung, kein Lieferstatus

Jacob Elektronik — Sat, 31 Mar 2007 14:06:52 GMT

Die Bestände werden sowohl auf der Homepage im Artikel, als auch in der Bestellemail angegeben. Das kann also schon einmal nicht sein, dass hier nichts herauszufinden war. Bitte nennen Sie mir Ihre Bestellnummer, damit ich den Fall genauer prüfen kann.

Ein guter Shop

Papa Echo — Mon, 26 Mar 2007 13:47:16 GMT

An einem Montagvormittag habe ich einen USB-Stick von Buffalo mit 4 GB bei Jakob Elektronik bestellt, weil es der günstigste Lieferant war und die Ware auf Lager war. Ich habe sofort bezahlt. Leider war der USB-Stick dann zwei Tage lang nicht lieferbar, aber am Freitag derselben Woche war die Ware da. Es sollte doch machbar sein, auf einen geringen Lagerbestand hinzuweisen. Eine Anfrage per e-Mail wurde sehr schnell (<5 Minuten) beantwortet. Den Status der Bestellung kann man auf der Webseite vom Shop verfolgen und man bekommt eine Bestätigung per Mail bei Bestelleingang, Geldeingang und Auslieferung. Das finde ich sehr gut. Die Versandkosten sind allerdings ziemlich hoch. Trotzdem kann ich den Shop empfehlen.

Re: Versteckte Kosten Pay Pal und Kredikarte

B1tchkilla — Sat, 24 Mar 2007 13:34:19 GMT

Das ist nicht richtig - unter dem Navigationspunkt Versand-Information wird beim Paypay-Abschnitt sehr wohl darauf hingewiesen. Vielleicht nächstes Mal erst genauer schauen und dann überlegen, ob eine schlechte Bewertung diesbezüglich gerechtfertigt ist

jederzeit wieder

jtboss — Tue, 20 Mar 2007 11:36:09 GMT

Sehr guter Shop mit einer Menge an Informationen zu seinen Waren. Hat mir bei der Auswahl meines NAS-Systems und der passenden Festplatten sehr geholfen.
Hatte am Dienstag Nachmittag meinen Bestellung abgegeben und gleich die Vorauszahlung online über meiner Bank abgewickelt. Auf meine Kontaktanfrage am Donnerstag wurde mir sofort per Mail geantwortet, dass mein Geld noch nicht eingegangen ist aber die Ware noch auf Lager ist. Am nächsten Tag ging das Päckchen per DHL raus und war Samstags Mittag bei mir. Die Paket-Verfolgung der Post hatte auch funktioniert.
Würde jederzeit wieder bestellen.

Ich bin voll und ganz zufrieden

mani6 — Mon, 19 Mar 2007 10:06:20 GMT

Sehr schnelle Lieferung, Ware OK. Ich bin voll und ganz zufrieden
Hier ist alles in Ordnung. Bestellen, Ware & schneller Versand!
Zeitnahe schnelle Benachrichtigung während der Liefervorgangs

Sehr schnelle Lieferung, Ware OK. Ich bin voll und ganz zufrieden

roelleke — Tue, 06 Mar 2007 19:42:11 GMT

Hier ist alles Top!! Vom Bestellenbis zur Ware. Schneller Versand und eine klasse Benachrichtigung während des Vorgangs. Nur wenige andere bestätigen den Geldeingang bei Vorkasse. Hier sollten sich andere Händler ein Beispiel nehmen.
Allerdings die Gebühren von PayPal dem Kunden aufzubürden ist auch einzigartig.

Top-Händler

diddl75 — Mon, 26 Feb 2007 10:26:52 GMT

Extrem schnelle Lieferung, super Produktbeschreibung!

Svecinger — Tue, 13 Feb 2007 19:05:12 GMT

Ich habe ein externes Gehäuse (MaPower MAP-KC51C4) für einen Brenner bestellt.

Morgens Bestellung aufgeben und bezahlt über PayPal, dann noch Vormittags Zahlungseingang/In Bearbeitung-Email bekommen und schon Nachmittags die Versandbestätigung. Am nächten Morgen war das Gehäuse bei mir.
Also eine echte 24h Lieferung!

Umfassende Produkbeschreibung (Genaue Angabe des verwendeten Chipsatzes, ...) besser als auf Herstellerhomepage von MaPower.

Re: Sonntag bestellt, Dienstag geliefert

Jacob Elektronik — Mon, 12 Feb 2007 17:53:06 GMT

Ja, das ist soweit alles korrekt. Zur Retourensendung sollte aber noch erwähnt werden, dass die Kosten für die Rücksendung im berechtigten Reklamationsfall natürlich erstattet werden.

Sonntag bestellt, Dienstag geliefert

ztryqer — Fri, 09 Feb 2007 14:19:20 GMT

Ich hatte am Sonntag Abend zwei Artikel bestellt: Ein Vipower IDE-USB SwapRack und ein Vipower SATA Smartkabel (welches hier ziemlich günstig ist). Lieferung über DHL und Zahlung über Paypal. (Das ist mein einziger Kritikpunkt: PayPal kostet etwas mehr als Vorkasse. Man muss schon abwägen, ob die komfortable Abwicklung über PayPal 2,5 % Aufschlag wert sind. Ist auf jeden Fall gut das Zahlung über PayPal angeboten wird und wem das zu teuer ist, der kann ja auch Vorkasse wählen.) Zahlungseingang wurde am Montag um 10:00 gemeldet, um 14:00 kam eine Versandbestätigung mit Identcode und entsprechendem Link zur DHL Tracking Website. Dienstag Morgen stand der DHL Wagen mit dem Paket vor der Tür.

Im Paket waren die beiden Artikel mit Rechnung und "Rücksendebegleitschein". Kein Aufkleber für eine kostenfreie Retoursendung; eine Rücksendung muss selbst beschriftet und erstmal auch selbst finanziert werden.

Perfekter Shop

Matzix — Fri, 09 Feb 2007 09:56:15 GMT

Bei Jacob Elektronik kaufe ich immer wieder gerne ein: Die Bestellung und der Versand/Abholung läuft perfekt und superschnell - Hier geht man kein Risiko ein. Auch das Ladengeschäft ist sehr zu empfehlen!

Besser gehts nicht!

User10816 — Tue, 06 Feb 2007 17:31:11 GMT

Sowas hab ich noch nicht erlebt!
Telefonkontakt - super!
Email-Kontakt: Super und sehr persönlich!
Lösung eines Problems: Vorbildlich!

Dauer von Bestellung bis zur Auslieferung: Weniger als 20 Stunden!!!

sehr Zufrieden

fuxy1 — Sun, 04 Feb 2007 23:21:20 GMT

Am 02.02.07 Bestellung aufgegeben (2 mal Gigabyte GA-K8N51GMF) und per PayPal bezahlt, am 03.02.07 kam schon der Paketdienst mit den Mainboards.

HP von "Jacob" ist auch recht übersichtlich und schnell.
Vor dem zahlen via PayPal hatte ich mich noch telefonisch rückversichert ob die Boards auch auf Lager sind. Mitarbeiter war sehr freundlich.

Fazit: War meine erste Bestellung bei Jacob Elektronik, und bestimmt nicht meine letzte !

Sehr zu Empfehlen.

Super Service. Immer freundlich.

geizli — Wed, 31 Jan 2007 21:53:40 GMT

Liefert sogar exotische Artikel, die nicht im Shop sind. Hat super günstige Preise und alle Mitarbeiten sind immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Jacob-Electronik wirklich in Ordnung

User089 — Wed, 31 Jan 2007 15:23:12 GMT

Bin sehr zufrieden mit den Preisen, der Dokumentation über den Versandstatus, ebenfalls über die recht schnellen Lieferzeiten.
Ein großer Vorteil gegenüber anderen Shops ist die Bestellung der Ware per Rechnung, die geradezu für öffentliche Institutionen essentiell ist.
Sehr zufriedenstellend ist auch die Garantieabwicklung mit vorbildlicher Benachrichtigung über den Stand der Dinge. Kaufe dort gerne wieder und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Alles ok!

soms — Sat, 27 Jan 2007 12:20:24 GMT

Alles bestens, jederzeit wieder!
Bestellabwicklung, und Kundenservice während der Lieferung kann eigentlich nicht besser sein. Ich werde den Shop weiterempfehlen.

Ging Schnell, war zuverlässig, Top Ware, sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Gern jederzeit wieder.

frenci — Tue, 23 Jan 2007 10:06:43 GMT

Ging Schnell, war zuverlässig, Top Ware, sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Diesen Händler kann ich reinen Gewissens unbedingt weiterempfehlen. Gern jederzeit wieder.

guter Onlineshop - gern wieder

Marlen35 — Fri, 19 Jan 2007 11:49:17 GMT

Satelco TV-Karte vorgestern bestellt, heute erhalten, ordentlich verpackt, mit Vordruck für eventuelle Rücklieferung, alles in Ordnung.
So sollte jeder Internetshop sein,empfehlenswert!
Hier bestelle ich gern wieder.
Marlen35

Perfekt, auch bei Widerruf

Non_ — Fri, 12 Jan 2007 18:24:22 GMT

Ich habe bei Jacob Electronic noch kurz vor Weihnachten eine
Geforce 8800 gtx bestellt, welche ich bereits zwei Tage später sicher verpackt in Händen hielt. Da nicht alle Händler so schnell waren wie JE musste ich mit dem Zusammenbau meines neuen Computers leider noch etwas warten. Eine Woche später war es dann soweit und mein neuer Computer war mitsamt der Grafikkarte betriebsbereit. Nach einigen Tests stand für mich allerdings fest, dass ich

Gerne wieder

crewal — Thu, 11 Jan 2007 19:13:34 GMT

Wenn auch der Preis etwas höher war, wurde durch die schnelle Bearbeitung und Lieferung zur Zufriedenheit gearbeitet. Sehr nette Hotline Mitarbeiter, konkrete Aussage zur Lieferzeit und Zeitdauer zwischen Bestellung und Eintreffen der Ware betrug gerade einmal 26 Stunden.
Einfach super. Vielen Dank für den Service.

Schnelle Lieferung

Düdo — Mon, 08 Jan 2007 22:17:02 GMT

Hab zum ersten Mal dort gekauft und war sehr zufrieden:
Gute Abwicklung und schnelle Lieferung per Nachnahme, danke.

Alles Super! Die sind echt fix.

m1t0 — Wed, 27 Dec 2006 18:35:45 GMT

Alles Super! Jeder Einkauf bei Jacob Elektronik war einfach so wie man sich es vorstellt. Habe immer per Vorkasse bezahlt, die Lieferung war schnell da. Wenn man sich überlegt, wie lange das Geld bei der Bank braucht, kann bei Jacob Elektronik nicht mehr viel Zeit übrig bleiben. Die sind echt fix.

Zwei 500GB Seagate Videoserver Festplatten

pingu2k — Mon, 25 Dec 2006 10:36:25 GMT

Die Bestellung hat einen Monat gedauert. Gut, die Hardware war auch nirgends lieferbar, trotzdem gab es einige Probleme. Ich bestellte sie schon in dem Wissen, es kann lange dauern. Nach etwa 2 Wochen bekam ich eine Email, ob ich den Artikel denn noch erhalten möchte, weil die Auslieferung sich sehr verzögert hat. Ich, voller Freude über ein NAchricht dieser Art, schrieb ein eindeutiges JA zurück. Der Kundenbearbeiter antwortete mir sogar, also alles OK. Eine Woche später bekam ich eine Email, meine Bestellung wurde 'wunschgemäß' storniert. Hä? Auf Nachfrage meinte der Kundenbearbeiter (der selber wie zuvor), ich habe mich nicht gemeldet und deswegen wurde storniert. Es ging letztendlich alles sehr gut aus, schnelle Lieferung ab Lager, aber an der korrekten Verfolgung von Email muss noch gearbeitet werden. ps: Ich hatte per Nachname bestellt.

Gerne wieder!

markand — Fri, 22 Dec 2006 20:19:20 GMT

Meine erste Bestellung hat hervorragend geklappt, obwohl solche Teile (MAXTOR shared storage II 500 GB) sicher nicht jeden Tag weg gehen. Ware war nach 3 Tagen da (Nachnahme). M. S.

Wiederholt gute Erfahrung mit diesem Händler

Gandalf der Graue — Wed, 20 Dec 2006 16:36:52 GMT

Ich habe diesmal einen U3 USB-Stick (SunDisk Titanium2 4GB) bestellt. Unter vielen Angeboten war bei Jakob Elektronik die Ware sofort lieferbar und zu einem sehr günstigen Preis. Nach erfolgter Bezahlung hatte ich nach 2 Tagen die Lieferung in den Händen. Super Ware und Super Händler, kann ich nur weiterempfehlen.

Perfekte Betreuung und sehr kulant!

Farbraum — Wed, 20 Dec 2006 12:55:40 GMT

Normalerweise schreibe ich keine Testberichte über meine getätigten Internet-Einkäufe, da ich es als selbstverständlich erachte, dass man als Kunde fair und seinen Rechten entsprechend behandelt wird.
Im Falle von Jacob Elektronik ging der Kundenservice allerdings weit über meine Erwartungen hinaus!
Anfragen nach Lieferbarkeit wurden prompt und freundlich beantwortet, die Netzpräsenz ist übersichtlich und professionell gestaltet, die Bestellung problemlos und die Lieferung pfeilschnell.
Soviel zu den Dingen, die jeder gute Händler bieten sollte.
Jacob-Elektronik aber hat sich mir gegenüber auch als sehr kulant erwiesen, was die Rückgabe von Sony-Boxen angeht, die meiner Vorstellung nicht entsprochen hatten.
Trotz meinem Vorschlag die Rücksendekosten zu tragen (seit Lieferung der Ware waren nämlich schon über 3 Wochen vergangen), hat mir Jakob Elektronik diese erstattet. Das ist mehr als fair!
Bei jedem Kontakt hatte ich das Gefühl nach dem Motto "der Kunde ist König" behandelt zu werden und genau dies ist heutzutage leider auch bei kleineren Läden nur noch sehr selten der Fall.
Also meine uneingeschränkte Empfehlung hat Jacob-Elektronik!
Für so einen Service würde ich sogar jederzeit ein paar Euros mehr zahlen.

alles super

a-dust — Mon, 18 Dec 2006 15:53:40 GMT

das erste Mal bei Jacob Elektronik bestellt. Alles bestens gelaufen, Bestätigung zum Geldeingang erhalten, Ware schnell ausgeliefert - was will man mehr, so muß das laufen.

Ein sehr empfehlenswerter Shop (Erstbestellung)

civmuc — Mon, 18 Dec 2006 10:18:43 GMT

Habe zum ersten Mal bei Jacob Elektronik bestellt und war sehr zufrieden. Die Lieferzeit war genauso wie im Shop angegeben und die Ware war gut verpackt.

1a Shop

Bad1234 — Mon, 18 Dec 2006 09:59:15 GMT

Lieferung in 4 Tagen inkl. Überweisung/Vorkasse. Schneller gehts nicht. Die Verpackung war etwas sparsam aber ausreichend. Preislich ok, ein G25 ist nunmal sehr begehrt

Absolut empfehlenswert. Superschnelle Lieferung. Rascher, netter Kontakt.

jfox — Wed, 13 Dec 2006 16:19:55 GMT

Telefonische Anfrage wurde sofort und zufriedenstellend beantwortet.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen nach Österreich.
Hier kaufe ich gerne wieder ein

Top

NOGGE — Mon, 11 Dec 2006 16:32:12 GMT

XD-Karte bestellt am nächsten Tag war sie da. Was will man denn bitte mehr bei auch noch so guten Preisen!
Sofort wieder!!!

Ein zweites Mal

Laggaman — Sat, 09 Dec 2006 13:32:48 GMT

Habe jetzt das 2te Mal bei Jacob Elektronik bestellt und bin echt zufrieden. Die Lieferzeit ist zwar etwas lang, aber Kundenservice stimmt, wie ich nach meiner ersten Bestellung gemerkt habe. Artikel zurückgeschickt (defekt) und neuen direkt bekommen. Die Versandkosten wurden in Bar dazugelegt. Völlig unkompliziert

günstiger Preis, sehr schnelle Lieferung, kompetente Beratung durch den Service, sehr empfehelenswerter Händler!

bithunter — Thu, 07 Dec 2006 10:47:34 GMT

günstiger Preis, sehr schnelle Lieferung dazu eine kompetente Beratung durch den Service auch nach dem Kauf, sehr empfehlenswerter und kundenorientierter Händler!

Erstklassig!

Lucky Joe — Wed, 06 Dec 2006 17:23:12 GMT

Prompte Lieferung, tolle Preise, toller Web-Shop. Auch Reklamation (Herstellerfehler) wurde freundlich, zuverlässig und sofort erledigt - vorbildlich!

Alles in Ordnung, gerne wieder

chrisklemm — Tue, 05 Dec 2006 10:45:46 GMT

Lief alles wie am Schnürchen, bester Preis inkl. moderate Versandbedingungen. Auch die Lieferung und die Zwischeninformationen klappten wunderbar...nur benutzen muss ich es noch...

Hat alles super geklappt, Ware bestellt, bezahlt, und die Lieferung folgte prompt, leider kein Kauf auf Rechnung möglich

nordisch14 — Tue, 05 Dec 2006 09:27:04 GMT

Hat alles super geklappt, Ware bestellt, bezahlt, und die Lieferung folgte prompt, leider kein Kauf auf Rechnung möglich, wäre für mich günstiger gewesen

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung

wp468 — Tue, 28 Nov 2006 12:31:09 GMT

Nach einer Pleite bei der Konkurrenz ("Lagerware" war plötzlich nach Zahlungseingang nicht vor 2007 lieferbar) bestellte ich einen SanDisk Cruzer® Micro USB Flash 4 GB bei Jacob Elektronik. Die Abwicklung war einfach und unproblematisch. Nach Zahlungseingang prompte Lieferung am nächsten Tag. Da die Überweisung wohl ein paar Meter zu Fuß gegangen war, fragte ich kurz den Sachstand ab. Die Antwort per E-Mail kam postwendend. Ware und Verpackung waren OK. Die guten Bewertungen, die ich vor der Bestellung gelesen hatte, haben sich bestätigt.

wenn Ware vorrätig ist, gehts schnell

geizbaer — Mon, 13 Nov 2006 13:07:45 GMT

diesmal war dies wohl nicht der Fall und musste über 2 Wochen darauf warten. Ansonsten: unkomplizierte Abwicklung! Was für uns als Firmenkunde auch wichtig ist: Bestellung auf Rechnung.

Very nice webshop.

botkachenko — Sun, 12 Nov 2006 23:45:51 GMT

This is my second experience with this merchant and second very pleasant. This time I ordered Panasonic miniDV cassettes and Sandisk miniSD card. Very good product selection, relevant availability indication, variety of payment options, very fast order processing and speedy delivery along with tidy parcel packing prove this shop to be one of the most recommended places to by online.

Kulantes Handling

aselma — Thu, 09 Nov 2006 14:45:39 GMT

Es ist doch schon ein paar Wochen her, dass ich ein Speichergerät von Jakob-Electronic für meine Photos erworben hatte. Gleich beim ersten Einsatz in den USA ist es dann passiert, dass Gerät zerschoss die interne Festplatte und meine Photos von den Nationalparks waren futsch. Zu Hause konnten sie zwar wieder restauriert werden. Dennoch wandte ich mich an Jakob-Elektronik, und die nahmen das Gerät anstandslos zurück und erstatteten mir den Kaufpreis.
Das nenne ich Kundenorientierung!

Jürgen
http://www.photosandmore.de

Freundliche Mitarbeiter und guter, schneller Service

B1tchkilla — Mon, 06 Nov 2006 09:50:12 GMT

Als ich noch in Karlsruhe wohnhaft war, bin ich gerne persönlich bei Jacob Elektronik vorbei. Im Ort sind noch zwei weitere große günstige Händler sowie einige kleinere. Dennoch habe ich am liebsten bei Jacob gekauft, denn so gut beraten wie dort wurde ich nirgendwo, auch waren sie super freundlich, besser geht es wirklich nicht!

Preislich sind sie meistens ganz ok, teilweise sehr günstig, teilweise leider etwas teuer, doch im Schnitt kann man zufrieden sein. Wenn etwas dort nur 3 Euro mehr kostet, dann kaufe ich dennoch gerne da, denn auch meine Garantiefälle gingen komplett problemlos über die Bühne, auch hier ist Jacob vorbildlich.

Letzte Woche habe ich zum ersten Mal auch übers Internet bestellt. Sonntag online überwiesen, d.h. Montag ging das Geld raus. Obwohl am Mittwoch Feiertag war, war die Lieferung am Freitag bereits hier.
Die Ware war ordnungsgemäß verpackt und auch in Ordnung.

Fazit: Freundlicher, zuverlässiger Händler, bei dem ich gerne wieder kaufe, wenn die Preise im jeweiligen Fall stimmen.

Zu empfehlen!

jung — Tue, 31 Oct 2006 18:37:35 GMT

Gute Preise und ordnungsgemäße Lieferung. Besonders hervorzuheben sind die gute telefonische Beratung sowie ausführliche Beantwortung gestellter Fragen bzgl. Kaufsache per E-Mail.

ASUS Grafikkarte 7950 GT, 512 MB , schnelle Rückmeldung über Lieferbarkeit, Lieferung innerhalb 2 Tagen, jederzeit wieder, Verpackung sehr ordentlich, empfehlenswerter Händler

gitarre — Sun, 29 Oct 2006 12:54:01 GMT

Bestellung samstags Dienstag bereits Lieferung, super Service, jederzeit wieder, schnelle Rückmeldung über Lieferbarkeit, jederzeit wieder, Verpackung sehr ordentlich, empfehlenswerter Händler!!!!

Gerne wieder!

massiv3attack — Fri, 27 Oct 2006 14:15:06 GMT

Habe hier ein Laptop gekauft und habe vom Widerrufsrecht Gebrauch machen müssen aufgrund des unzufriedenstellenden Display. Laptop nach neun Tagen im ordnungsgemäßen Zustand wieder zurückgeschickt und eine Woche später kam eine Mail Bestätigung mit der Überweisung des vollem Betrages samt Portokosten. Das nenne ich Onlineshoping! Toll!

Meine erste Bestellung im Jacobs Electronik

Tom_A — Mon, 23 Oct 2006 10:46:24 GMT

Hallo,

es war meine erste Bestellung bei Jacobs Electronic und um es vorweg zu nehmen es wird sicherlich nicht die letzte Bestellung gewesen sein!

Es war zwar nicht das aller aller günstigste Angebot(war aber trotzdem absolut ok), für mich waren die durchweg positiven Bewertungen das entscheidene Kriterium.
Und ich muss sagen,ich bin nicht enttäuscht worden.
Der Bestellvorgang und die nachfolgende Versandabwicklung waren so wie man sich das wünscht (inklusive Benachrichtigung über den aktuellen Status).
Den Service konnte(musste)ich gleich auch ausprobieren und der steht dem "Verkauf" in nichts nach. Ohne großen Aufwand wurde das defekte Teil ausgetauscht und das vorgestreckte Rückporto beigelegt!

Ich habe durchweg nur positive Erfahrung mit dem Shop gemacht und kann diesen somit nur allen Empfehlung !

Gruße Thomas

Meine erste Bestellung im Jacobs Electronik

Tom_A — Mon, 23 Oct 2006 10:46:24 GMT

Hallo,

es war meine erste Bestellung bei Jacobs Electronic und um es vorweg zu nehmen es wird sicherlich nicht die letzte Bestellung gewesen sein!

Es war zwar nicht das aller aller günstigste Angebot(war aber trotzdem absolut ok), dafür mich waren die durchweg positiven Bewertungen das entscheidene Kriterium.
Und ich muss sagen,ich nicht enttäuscht worden.
Der Bestellvorgang und die nachfolgende Versandabwicklung waren so wie man sich das wünscht (inklusive Benachrichtigung über den aktuellen Status).
Den Service konnte(musste)ich gleich auch ausprobieren und der steht dem "Verkauf" in nichts nach. Ohne großen Aufwand wurde das defekte Teil ausgetauscht und das vorgestreckte Rückporto beigelegt!

Ich habe durchweg nur positive Erfahrung mit dem Shop gemacht und kann diesen somit nur allen Empfehlung !

Gruße Thomas

Super Shop

Cycrow — Mon, 23 Oct 2006 10:27:46 GMT

Wirklich ein erstklassiger online-shop!!
Keine ersichtlichen Schwächen.

Besonders bemerkenswert: Habe einen Artikel bestellt der Lieferzeit hatte -> Angabe darüber im Shop war korrekt! -> Wurde per Email nochmals darauf hingeweiesen, dass Artikel nicht sofort verfügbar ist! -> Und der *TRÖT*sichtliche Liefertermin wurde auf den Tag genau eingehalten!!!!
-> So etwas Findet man sehr, sehr selten im Internetbusiness!

Sehr schnelle Lieferung

jurchik — Mon, 23 Oct 2006 10:04:53 GMT

Hab mehrere kleinere Sachen bestellt und es wurde rasch geliefert!
Hab mehrere kleinere Sachen bestellt und es wurde rasch geliefert!

Re(2): Falsche Angaben im Shop

Jacob Elektronik — Tue, 17 Oct 2006 16:58:30 GMT

Naja, was solls. Die Mail, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist, wäre natürlich gekommen, wenn auch vielleicht erst einen Tag später, nachdem wir die endgültige Info vom Lieferanten haben, dass wir auch keine mehr bekommen werden. Vielleicht das nächte Mal bei zeitkritischen Sachen lieber vorher anrufen...

Re: Falsche Angaben im Shop

MEC GmbH — Tue, 17 Oct 2006 15:39:48 GMT

Hallo,
Schon komisch wie Ihr mit "schmaler Kritik" von Händlerkollegen umgeht.
Nur zur Info, die Verfügbarkeitsanzeige des Artikels war bis gestern 16.10.06 (ein Montag !!!!) bis 17.30Uhr auf "am Lager" gestellt und wurde erst nach meiner Stronierung geändert. (Screenshot von kann nachgereicht werden).
Eine kurze Info nach der Bearbeitungsmail (das Ware nicht mehr auf Lager) hätte schon gereicht und evtl. ein kleines Sorry (eben unter Kollegen). Wir haben alle die selben Probleme. Ihr seid die Einzigsten in Deutschland die das Produkt am Lager hatten !!! Habe mich leider damit mehr beschäftigen müßen als mir lieb war (für ein Großprojekt als Nachlieferung).
Damit wollen wir es aber auch bewenden lassen, jeder hat einen 2.ten Versuch.
MFG

Re: Falsche Angaben im Shop

Jacob Elektronik — Mon, 16 Oct 2006 22:27:24 GMT

Das hat vermultich damit zu tun, dass wir im Vergleich zu ihnen sonntags nicht arbeiten und somit der Shop somit auch nicht aktualisiert wird. Es waren zudem noch 2 Boards da und ein anderer Kunde eben früher als Sie. Und wenn Sie nicht soviel Zeit damit verbringen würden, uns deswegen überall mies zu bewerten, hätten Sie vermutlich eher Erfolg doch noch welche zu bekommen.

Re: Falsche Angaben im Shop

Jacob Elektronik — Mon, 16 Oct 2006 22:27:24 GMT

Das hat vermultich damit zu tun, dass wir im Vergleich zu ihnen sonntags nicht arbeiten und somit der Shop auch nicht aktualisiert wird. Es waren zudem noch 2 Boards da und ein anderer Kunde eben früher als Sie. Und wenn Sie nicht soviel Zeit damit verbringen würden, uns deswegen überall mies zu bewerten, hätten Sie vermutlich eher Erfolg doch noch welche zu bekommen.

Re: Falsche Angaben im Shop

Jacob Elektronik — Mon, 16 Oct 2006 22:27:24 GMT

Das hat vermultich damit zu tun, dass wenn Sie sonntags bestellen, wir meistens doch geschlossen haben und der Shop somit auch nicht aktualisiert wird. Es waren noch 2 Boards da und ein anderer Kunde eben früher als Sie. Und wenn Sie nicht soviel Zeit damit verbringen würden, uns deswegen überall mies zu bewerten, hätten Sie vermutlich eher Erfolg doch noch welche zu bekommen.

wie gewohnt, gut! bin regelmäßiger Besteller und bleibe es.

Der kritische Kunde — Mon, 16 Oct 2006 20:57:30 GMT

Produkte, die "bestellt, im Zulauf" sind, dauern ein paar Tage, OK. Wäre nett, wenn man automatisch ein "best estimate" bekäme .. Ansonsten Abwicklung perfekt und Ware sehr professionell verpackt

Falsche Angaben im Shop

MEC GmbH — Mon, 16 Oct 2006 15:25:02 GMT

Hallo,
so wie leider bei vielen Mitbewerbern stimmen die Verfügbarkeitsanzeigen der Produkte nicht immer. Ich wollte 4x MB Asus kaufen (lt. Webseite am Lager), hatten nicht mal eins am Lager.
Schade, erst recht wenn es um knappe Ware geht.
Mfg

Rundum gut

eboth — Fri, 13 Oct 2006 15:56:48 GMT

Gute Auswahl, freundliche Antwort auf Anfrage vor dem Kauf, gute Statusinformationen nach der Bestellung und schließlich schnelle und korrekte Auslieferung. Nach zwei Bestellungen: rundum empfehlenswert!

Prima Händler, alles einwandrei, gerne wieder!!

EnzoEnzo — Mon, 09 Oct 2006 18:21:36 GMT

Hähnel-Akkus für eine Canon-DV bestellt. Prompte Lieferung und alles wie beschrieben. Prima Händler, einwandfreie Verpackung, gute Informationen während und nach dem Bestellvorgang - alles einwandfrei, gerne wieder!

Re: 2 von 3 Artikeln nach 5 Wochen nicht lieferbar

Jacob Elektronik — Mon, 09 Oct 2006 08:36:19 GMT

Heute habe ich den Fall nachmals kurz nachrecherchiert und muss sogar noch mitteilen, dass wir Sie aufgrund von Lieferproblemen angeschrieben haben, von Ihnen aber innerhalb 9 Tagen keine Antwort kam. Dann brauch man sich natürlich nicht wurden, dass es mit der Bestellung nicht vorwärts geht.

Re: 2 von 3 Artikeln nach 5 Wochen nicht lieferbar

Jacob Elektronik — Sat, 07 Oct 2006 20:12:18 GMT

Naja, wirklich toll ist das ja nicht gelaufen, aber so wie Sie schreiben, ist es auch nicht ganz korrekt.

"Nach über 3 Wochen kam Meldung, dass Festplatte nicht lieferbar ist, eine Alternative wurde nicht angeboten". Diese Aussage ist definitv nicht korrekt. In jeder Mail, bezüglich Liefertermin oder nicht mehr lieferbaren Artikeln, weisen wir darauf hin, dass wir gerne Alternativen anbieten, sofern der Kunde das wünscht. Und dann machen wir das auch, da es auch in unserem Interesse liegt, die Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Zudem hätten Sie ja auch anrufen können und ihr Anliegen mit einem Mitarbeiter besprechen können. Auch dann hätte sich sicher eine Lösung finden lassen. Automatisch bieten wir mit Absicht keine Alternativen kann, wenn wir nicht genau wissen, wofür Sie den Artikel benötigen. Am Ende bekommen Sie die dann und es kann nicht funktionieren, weil z.B. eine Eigenschaft nicht vorhanden ist. Das macht so dann natürlich auch keinen Sinn.

Abschließend kann ich sagen, dass auch leider bei uns ab und zu entwas daneben geht, aber zum Glück nur ganz selten...

2 von 3 Artikeln nach 5 Wochen nicht lieferbar

relocon — Fri, 06 Oct 2006 23:21:00 GMT

Bestellung umfasste 3 Pos. -Festplatte, Grafikkarte und RAM. Zwei Pos. auf der Website mit der Artikel ist bereits bestellt und sollte demnach kurzfristig lieferbar sein ausgewiesen.
Nach über 3 Wochen kam Meldung, dass Festplatte nicht lieferbar ist, eine Alternative wurde nicht angeboten. Die drauffolgende E-mail-Stornierung ist bei Jacob Elektronik verschwunden (Urlaubsvertretung).
Nach weiteren 10 Tagen Meldung, dass Grafikkarte nicht lieferbar ist. Alternativangebot erst nach Aufforderung. Die Jacob Elektronik Webpage bot jedoch keinerlei Information über die angebotene Alternative (Art-Nr. unbekannt). Artikel wurde ebenfalls storniert.
Verbleibende Pos. 3 danach ausgeliefert und kam 2 Tage später an.

Das per Vorkasse bezahlte Geld der nicht lieferbaren Artikel erhielt ich erst nach einer weiteren Woche zurück.

Fazit: Meine erste Bestellung bei Jacob Elektronike war ein Reinfall.
So viel Pech hat man selten!

Problemlos..

ubu — Thu, 05 Oct 2006 14:01:55 GMT

Router Draytek Vigor 2700G bestellt, Versandmitteilung am gleichen Tag erhalten. Die ebenfalls erhaltene Trackingnummer war DHL 2 Tage lang (bis zum Sendungseingang bei mir) unbekannt.
Mässig übersichtliche Website, korrekte AGBs ohne besondere Dreistigkeiten und eine gute Datenschutzerklärung.
Kreditkartenzahlung ist leider nicht möglich.

bin zufrieden

jochenpee — Tue, 03 Oct 2006 09:31:00 GMT

Ich habe einen Bartschneider erworben. Das Produkt war als kurzfristig lieferbar deklariert, aus 2-5 Tagen wurden 10, aber man wurde nach einer Woche per email informiert.

Jacob Elektronik find ich richtig gut !!

bugks — Tue, 03 Oct 2006 00:05:12 GMT

Sehr schnell und zuverlässige Lieferung. Verpackung einwandfrei ! Angaben über Warenverfügbarkeit sind korrekt. Vollständige Informationen per
email über Bestellung, Versanddatum, Lieferung. Bestnoten für Jacob Elektronik.

Super gelaufen

kotste — Sun, 01 Oct 2006 09:11:33 GMT

Hatte bislang noch nichts mit Jakob-Elektronik zu tun. Suchte das Medusa 5.1 Surround Headset SL-8790.

Bei Amazon konnte man mich leider immer nur vertrösten und bei der weiteren Recherche bin ich über Geizhals auf den Shop gestoßen. War ein Volltreffer, kurze Mail ob wirklich noch lagernd und umgehende Bestätigung und Reservierung auf meine Kd.-Nr. Gleich bestellt, Freitag unterwegs und Samstag erhalten. Einfach super gelaufen. Wenns mal wieder so klappt.

Alles Super!

roli123 — Sat, 30 Sep 2006 09:56:31 GMT

Bestellt - Bezahlt - geliefert!
Sonntag bestellt und gleich per Vorkasse bezahlt, Wahre am Mittwoch geliefert, alles einwandfrei!

Sehr guter Anbieter, gerne wieder

dammer — Tue, 26 Sep 2006 11:28:16 GMT

Hallo, alles hatte super geklappt und die ware war innerhalb 26 Stunden nach Bestellung bei mir gewesen. Vor allem die korrekte Angabe des Umfangs und die Betreuung am Telefon waren sehr freundlich und kompetent.
Vielen Dank und gerne wieder.

Kauf von HP JetDirect 615N (J6057A) (Netzwerkkarte für HP Drucker)

melvo GmbH — Tue, 26 Sep 2006 07:09:19 GMT

Günstige Preise, schnelle und korrekte Lieferung, teilweise schwer zu findende Hardware auf Lager, insgesamt sehr empfehlenswerter Shop!

sehr schnell, sehr freundlich, Ware und Verpackung perfekt

MuiniMula — Tue, 26 Sep 2006 06:26:42 GMT

Da bei der Bestellung alles einwandfrei verlief, kann ich keinerlei Aussagen darüber treffen wie es bei Problemen aussieht.

Ohne Probleme läuft es ausgezeichnet. Die Ware war sehr gut verpackt

Tolle Ware, schnell geliefert, sicher verpackt!

ngd85 — Mon, 25 Sep 2006 17:28:06 GMT

Sehr übersichtliche, gut strukturierte Webseite. Gute und wahrheitsgetreue Beschreibung der Ware und Lieferzeit. Nach Bezahlung ist die Ware umgehend geliefert. Mein aktueller Top-Favorit unter den Online-Händlern!!!

Bestelle gerne hier

geiz_ist_manchmal_g — Sun, 17 Sep 2006 19:15:42 GMT

Ein guter Händler, häufig günstigster Händler hier in der Region, sehr praktisch wenn man es eilig hat und die Ware selber abholen will. Die Öffnungszeiten des Geschäfts sind leider sehr arbeitnehmerfeindlich.

Re: Angaben zur Verfügbarkeit SECHS Tage lang falsch!

Jacob Elektronik — Tue, 12 Sep 2006 15:02:16 GMT

Hallo,

leider haben sich mehrere Bestellung überschnitten und die verfügbare Menge hat nicht für alle gereicht. Das ist aber auch schon alles.

Und dass bei Amazon immer alles glatt läuft, halten wir auch für ein Gerücht...

Graka schnell und zuverlässig geliefert

Blondesbienchen — Mon, 04 Sep 2006 17:27:11 GMT

Ich habe bei Jacob-Elektronic die ASUS EN7600GT Silent in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch bestellt. Die Ware war einwandfrei am Donnerstag der gleichen Woche da. Am Montag der Folgewoche erhielt ich sogar eine E-Mail mit der Nachfrage, ob alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt wurde. Prima!!!

Sehr guter Shop

ARWI — Fri, 01 Sep 2006 19:22:13 GMT

Ich habe einen E6600 Prozzi bestellt und bin super zufrieden mit diesem Shop.Perfekte Abwicklung und Service.
Gerne wieder.
ArWi

Ware Top, OVP Flop, Versand nur Standard

JM8Mz — Mon, 28 Aug 2006 18:52:26 GMT

Die Ware traf 6 Tage nach der Bestellung ein, rechnet man Überweisungszeit und Post/DHL-Schlaf hinzu, war die Reaktionszeit akzeptabel.
Die Ware selbst befand sich in ordentlichem Zustand, die OVP sah allerdings aus, als hätte sie einige Jahre des Lagerns incl. Hin- und Her Räumens hinter sich; angestoßene und verbogene Pappe, die so sicher nicht direkt vom Hersteller ausgeliefert wurde. Zudem schien diese mindestens einmal zuvor geöffnet gewesen zu sein.
Angesichts des erzielten Preises der ca. 38% unter Ladenniveau blieb (incl. Versand gerechnet) bin ich jedoch äußerst zufrieden.

Superrasches Service

SBert — Fri, 25 Aug 2006 15:53:21 GMT

VIA EPIA EN12000 am Mittwoch bestellt, am Freitag morgen bereits in Österreich an der Haustür!
Schaffen normalerweise nicht mal Händler in der Nähe!

Schnellste Lieferung

tazdevil-RK — Wed, 16 Aug 2006 14:45:43 GMT

Da macht bestellen Spaß. 2 Stunden nach Bestellung war schon die Versandbestätigung da, nächsten Tag dann schon die Sendung. Diese Geschwindigkeit gibt es woanders nur gegen Aufpreis. Da bestelle ich doch gerne wieder.

sehr gute Preise, Verfügbarkeit, Abwicklung

rvonw — Mon, 14 Aug 2006 21:05:44 GMT

Ich hatte bei Jacob-Elektronic zwei Ladegeräte von Ansmann bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Die Preise kann man als sehr günstig bezeichnen, die Verfügbarkeit wahrheitsgemäß und die Abwicklung sehr schnell.
Fazit:
Ein empfehlenswerter Online-Shop, bei dem ich wieder einkaufen werde.

Absolut klasse

gravedigger1975 — Sun, 13 Aug 2006 13:38:24 GMT

Ich habe schon mehrfach bei Jakob bestellt und war immer zufrieden, und dieses Mal haben Sie sich selbst übertroffen. Der nahezu nirgends(zumindest nicht Anfang August 2006) verfügbaren "Intel Core 2 Duo E6700" wurde mit 3-5 Tagen Lieferzeit im Shop angegeben. Also habe ich ihn bestellt, in der Hoffnung die Angabe stimmt. Und nach vier Tagen hatte ich tatsächlich den Prozessor in Händen. Absolut klasse!! So soll das sein, nicht wie viele anderen, die niedrige Lieferzeiten angeben, damit man bestellt und diese dann immer wieder nach oben korrigieren. Das ist nur Kundenfang sonst nix. Jakob hingegen ist ein wirklich sehr guter Händler und das wird auch nicht die letzte Bestellung gewesen sein.

OK!

peter3211 — Fri, 11 Aug 2006 18:15:54 GMT

Alles Bestens. Den zu viel überwiesenen Rechnungsbetrasg (Versandkosten) fand ich als Bargeld im Paket. Zu empfehlen!

großes lob

djrobert1234 — Fri, 11 Aug 2006 17:31:59 GMT

sehr schnelle und gute verpackte lieferung, super service, super ware kann ich nur weiterempfehlen, jederzeit würde ich wieder dort einkaufen

Prädikat: Empfehlenswert !!!

Oberkritiker — Wed, 09 Aug 2006 09:10:35 GMT

Habe Vosonic externen Datenspeicher und separate 2,5" 80GB Festplatte bestellt.
Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware befand sich in einem einwandfreiem Zustand. Über den gesamten Bestellvorgang (Bestätigungen über Bestellung selbst, Geldeingang (Vorkasse), Versandbereitschaft samt Trackingnummer) wurde ich per separaten E-Mails informiert.

Nicht immer der günstigste Shop, aber in puncto Korrektheit von Angaben, Abwicklung und Support absolut zuverlässig. Und darauf kommt es mir an!

Absolut seriöser Internetshop mit Möglichkeit zur Selbstabholung.
Hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter, die auch telefonisch erreichbar sind.

Sehr guter Service

Rabbit70 — Tue, 01 Aug 2006 23:47:39 GMT

Habe vor meinem Einkauf eines Wechselrahmens per E-Mail noch ein Produktdetail angefragt. Die kompetente Antwort kam umgehend. Sehr guter Service, auch da es sich bei dem Wechselrahmen nicht gerade um einen "Hochpreisartikel" handelt.

tolles Sortiment zu tollen Preisen

Luckyboy75 — Sun, 30 Jul 2006 20:57:52 GMT

wunderbarer Bestellablauf mit promter Lieferung (Synology Diskstation). So einen Shop wünscht man sich. Aus Österreich mit Auslandsüberweisung durchgeführt. Geld war innerhalb von drei Tagen beim Händler. Danach sofort Emailbenachrichtigung, dass das Geld eingegangen ist und die Ware versendet wird. Tracking war im Internet möglich. Echt super.

Re: Verkauft Ware im Shop die nicht vorhanden ist.

Jacob Elektronik — Fri, 28 Jul 2006 15:33:56 GMT

Naja, das kann schon einmal passieren, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, da derzeit aufgrund RoHS viel abgekündigt wird. Aber das ist ja wohl kaum wirklich schlimm, oder? Ihr Geld haben Sie ja sicher umgehend zurückbekommen.

Verkauft Ware im Shop die nicht vorhanden ist.

Sit007 — Thu, 27 Jul 2006 21:14:57 GMT

Habe dort ein mainboard bestellt welches anscheinend nicht auf Lager war und erst als ich bereits überwiesen hatte kam die Aussage per mail, das man nicht liefern könne. Schlecht!

Sehr zufrieden mir Service

amely — Thu, 27 Jul 2006 15:00:37 GMT

Solider Anbieter: zufriedenstellendes Sortiment (zumal wenn's schnell gehen soll, keine Zeit zu langem Suchen und Vergleichen ist), ebensolche Ware, akzeptabler Preis, RASEND schnelle Abwicklung und Lieferung

Nur ein kleines Fragezeichen

Thiersee — Fri, 21 Jul 2006 14:56:54 GMT

Mainboard MSI K8N Neo2 Platinum bestellt (Vorkasse, Ausland): die Bestellbestätigung ist sofort gekommen, die für den Zahlungseingang (und Paketausgang) nach zwei Tagen, Track und Trace der Sendung NULL; Kontaktversuche, um zu wissen, wo das Paket bleibt (oder Päckchen?, diese sind nämlich laut DHL überhaupt nicht verfolgbar!)alle fehlgeschlang, Mails sind entweder nicht beantwortet worden oder konnten nicht zugestellt werden; *TRÖT* nach einer Woche (ich wohne nicht in Sibirien!) angekommen: sehr gut verpackt, aber es fehlte eine Treiber-CD.
Wieder unzählige Versuche, die Firma an der Strippe zu kriegen, dann endlich habe ich meine Reklamation vorbringen können. Resultat: heute ist die Treiber-CD gekommen. Über weitere Probleme (Garantie usw.) kann ich nicht berichten, da das MoBo noch nicht eingebaut ist.

Also, einzige Macke bis jetzt ist für mich die Erreichbarkeit.

Thiersee

LG42PCRR

Xandramaier — Fri, 21 Jul 2006 09:05:58 GMT

Anfrage wegen Lieferzeit 1-2 Wochen ist ok, erfreulicherweise war das Gerät bereits am 2ten Tag nach Bestellung im Shop zur Abholung bereit.Sehr netter Kontakt nur zu empfehlen Vielen Dank!

Blitzschneller Versand

bismir2 — Wed, 19 Jul 2006 20:58:06 GMT

Alles gut verpackt und korrekt innerhalb von 2 Werktagen geliefert.
Was soll ich schreiben? Gerne wieder.
War die 2. Bestllung in 2 Jahren.
Absolut empfehlenswert.

zu empfehlen

catbird — Wed, 19 Jul 2006 19:30:02 GMT

habe den Vosonic VP2160 ohne FP bestellt, war innerhalb von 2 Tagen da!! Sehr schnelle Abwicklung. Habe sicherheitshalber per Nachnahme gekauft, das nächste mal kann ich wohl Vorkasse riskieren
Fordern zur Bewertung in den entsprechenden "Foren" auf, ist vielleicht nicht schlecht das prinzipiell zu machen, so werden sowohl schlechte, als auch gute Jobs im Mittel korrekter bewertet.

Jederzeit wieder...

Raddy — Mon, 17 Jul 2006 16:41:36 GMT

Telefonisch die Verfügbarkeit des Vosonic VP3320 bestätigen lassen und anschließen im Webshop bestellt.
Versand erfolgte noch am selben Tag (Nachnahme).

Sehr ordentlich verpackt.
Lediglich eine Aufschrift wie "Fragile" oder ähnliches wäre noch wünschenswert.

Bin sehr zufrieden. Shop ist ohne Einschränkung empfehlenswert.

Raddy

Hervorragender Onlineshop

armindoerr — Tue, 11 Jul 2006 21:05:41 GMT

Paypalbezahlung möglich (auch Kreditkarte), perfekte Integration von Packstationslieferungen, Trackingnummer per Email, schnelle Lieferung.
Somit der beste Onlineshop den ich kenne.

guter Laden

tfaragon — Tue, 11 Jul 2006 20:59:45 GMT

Ich bin sehr zufrieden, problemloser und schneller Umtausch einer falsch bestellten Compact Flash Karte, angenehmer Telefonservice, der Umtausch wurde shnell bearbeitet und auch verschickt.

"Heute Bestellt" und "Morgen Geliefert" !!!!!!!!!!!!einfach Super!!!!!!!!!!!

kontakt — Tue, 11 Jul 2006 13:12:43 GMT

"Heute Bestellt" und "Morgen Geliefert" !!!!!!!!!!!!einfach Super!!!!!!!!!!!

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung.

mav-bay — Tue, 04 Jul 2006 18:21:30 GMT

Wie schon beim meiner ersten Bestellung, problemloses finden der Artikel und sehr schnelle Lieferung (4 Werktage). Guter Internet-Shop den man weiter empfehlen kann.

Perfekt

atomu — Sat, 01 Jul 2006 10:36:46 GMT

Schnell, günstig, gut. 512MB Sandisk TransFlash / Micro SD war kaum mehr als 24 Stunden nach Bearbeitung der Bestellung bei mir angekommen. Wenn die Bank nicht so lange für die online-Überweisung bräuchte (anscheinend fast 3 Tage)... Oder verstecken sich die online-shops hinter dieser schwer nachprüfbaren Frist? Na ja, im Zweifel für den Angeklagten: Best-Noten für Jacob Elektronik! Vielen Dank!

Alles in allem sehr zufrieden

flux1010 — Mon, 26 Jun 2006 19:10:59 GMT

Wie schon bei meiner vorigen Bestellung kann ich Jacob Elektronik sehr empfehlen. Einzig daß der Status des bestellten Artikels (Ansmann energie 8 pro) bei der Bestellung "auf Lager" liegend, zwei Tage später auf "Bestellt , im Zulauf" geschaltet wurde hat etwas irritiert. Trotzdem blieb die Lieferzeit innerhalb einer Woche und damit für mich noch akzeptabel. Wird nicht mein letzter Kauf bei Jacob Elektronik gewesen sein.

3Ware Escalade 9590SE-8ML bei Jacob Elektronik

Freak574 — Sun, 25 Jun 2006 11:44:18 GMT

Habe am 16.06 ( Freitag / Nachmittag ) obig genannten Controller bestellt für einen Top Preis. Mit Lieferstatus " muss bestellt werden " per Nachnahme trudelte der controller am 23.6 ( Freitag früh ) bei mir ein.
Top Preis
Top Geschwindigkeit
Top Ware

TOP ZUFRIEDEN!

Schnell & günstig

RembertRover — Fri, 23 Jun 2006 14:42:26 GMT

Ich habe nach der Suche in Geizhals.at die Seitec P2S (Phototank) bestellt. Abwicklung vorbildlich, Lieferung vollständig, Widerruf oder Reklamation glücklicherweisen nicht nötig gewesen

Schneller und problemlose Abwicklung, toll!

rainergi — Mon, 19 Jun 2006 21:03:16 GMT

Der Kauf eines Beamers (InFocus LP70+) klappte ohne Probleme. Lagerbestand war korrekt, Kreditkartenzahlumng ging hervorragend, Lieferung erfolgte schnell- kurz: was will man mehr?

Versteckte Kosten: Transportversicherung von bis zu 3 EUR!

pffffffff — Thu, 15 Jun 2006 13:17:48 GMT

Sowas hasse ich ja: Irgendwann während dem Bestellvorgang werden noch irgendwelche Euros draufgeschlagen. Bei diesem Händler sind das

"Generell wird ein Transportkostenversicherungszuschlag von 0,85% des Bestellwerts erhoben, jedoch nur max. 3,00 ."

Nachzulesen unter

http://www.jacob-computer.de/versandkosten.html

Also wird jede Bestellung fast 1 % teurer! Natürlich muss ich nicht erwähnen, dass bei Geizhals diese Kosten nicht aufgeführt werden...

Schnell und zuverlässig

horowitz — Thu, 15 Jun 2006 11:58:40 GMT

Habe ein DVD-Laufwerk auf Vrokasse bestellt. 3 Tage nach der Bestellung habe ich das Laufwerk gut verpackt erhalten. Prima!

Super Shop! Problemloses, einfaches, günstiges Bestellen :-)

MartinT — Thu, 08 Jun 2006 07:26:51 GMT

Barebone bestellt. Laut shop 3-5 Tage Leiferzeit. Korrekte Angabe. Nach 5 Tagen war die Bestellung da. Ordentlich verpackt. Preis war auch sehr gut. Werde dort wieder kaufen.

Super Shop - Sehr gute Informationen über Lieferstatus

ETB — Tue, 30 May 2006 20:26:00 GMT

Wurde informiert über Verzögerungen. Wurde aber trotzdem schnell geliefert!! Super Lieferstati!!!

Würde wieder hier kaufen

ETB

Auf jeden Fall zu empfehlen.

kilo_papa — Fri, 26 May 2006 14:44:32 GMT

Sehr schnelle Lieferung, einwandfreier Zustand der Ware. Die Ware war sehr gut verpackt und die Lieferung wurde inkl. Trackingnummer angekündigt. Verfügbarkeit entsprach der Angabe im Webshop. Alles in allem sehr gut.

Guter Support

Oberkritiker — Tue, 23 May 2006 19:51:56 GMT

Nach mehreren problemlosen Lieferungen von Jacob Elektronik hatte ich Probleme mit einem Mainboard Asus A8V. Nach kurzer tel. Rücksprache habe ich das Board inklusive einer ausführlichen Fehlerbeschreibung gut verpackt auf meine Kosten zurückgeschickt.
Nach einigen Tagen wurde mir der Kaufpreis per Banküberweisung zurückerstattet. Nach einer erneuten Mail und einem erneuten Anruf mit dem Hinweis auf die nicht erstatteten Portokosten wurden mir diese ebenfalls zurückerstattet - wie es Jacob Elektronik in den AGB ausweist.

Fazit: Für das defekte Board kann Jacob Elektronik nichts. Die Rückabwicklung lief problemlos, wenn auch - siehe oben - mit "Nachhilfe".
Ich werde auch in Zukunft in diesem Shop bestellen. Denn die Angaben über Preis und Lieferzeit der Produkte sind bis jetzt bei meinen Bestellungen immer korrekt gewesen. Und daß sich Jacob Elektronik nicht mit fingierten Geringstpreisen an die Spitze mogelt wie manch anderer, spricht für die Seriosität des Shops.

Weiter so!!!!

alles super gelaufen: Bearbeitung und Lieferung waren schnell, war immer über Bearbeitungsstand informiert, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, gut verpackter Versand, sehr guter Händler

bonecrusher — Tue, 23 May 2006 13:58:45 GMT

alles super gelaufen: Bearbeitung und Lieferung waren schnell, war immer über Bearbeitungsstand informiert, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, gut verpackter Versand, sehr guter Händler

PC Gehaeuse und SD-Card schnelle Lieferung nach anfaenglicher Wartezeit

Quino666 — Fri, 12 May 2006 15:44:31 GMT

Ich hatte bei Jacob-Elektronik ein PC-Gehaeuse und eine SD-Card bestellt. Laut Lieferstatus war die Ware bestellt und in 2-3Tagen erhaeltlich. Leider war dies nicht der Fall, es wurde mir aber angeboten ohne groesseren Aufwand meine Bestellung ab zu aendern. Nach dem ich ein anderes Gehaeuse ausgesucht hatte wurde prompt geliefert. Der Kontakt bzgl Lieferzeiten, Versand und Bestellungsaenderung war immer schnell, freundlich und kompetent. Auch das Forum auf der HP von Jacob-Elektronik wird scheinbar gut moderiert und man bekommt rasch Antwort.
Im Grossen und Ganzen ein Top Laden.

Sehr zufrieden!

Alpharider — Wed, 10 May 2006 14:28:43 GMT

Ihre Service und Lieferung sind okay. Die Waren sind gut angekommen und alles funktierte wie es sollte. Kein negatives Kommentar, Ich bin sehr zufrieden.

Bin äußerst zufrieden. Sehr schneller Versand.

Delago — Tue, 09 May 2006 19:26:14 GMT

Ware wurde sofort verschickt und traf bereits einen Tag nach Bestellung bei mir ein.
Sehr günstiger Preis (1 GB TransFlash).

Empfehlenswert

orderman — Wed, 03 May 2006 17:00:13 GMT

Habe das Seitec Picture2Storage P2S 40GB bestellt. Bestellung wurde bereits am nächsten Tag abgeschickt. Der gesamte Vorgang dauerte nicht mehr als 4 Tage. Die Ware kam gut verpackt an. Ich würde wieder dort kaufen.

Alles prima

Nightwolf77 — Tue, 02 May 2006 16:46:49 GMT

Hab ne 1 GB Mini-SD Karte per Nachnahme bestellt, und die war am nächsten Tag da. Super! Die Auswahl an Mini-SD Karten ist in den meisten Shops gering, nur bei Jacob war das Angebot groß.Dabei sind auch die Preise moderat. Guter Shop-aber es geht auch billiger!

Empfehlenswerter Shop und Service

diskman — Tue, 25 Apr 2006 10:57:06 GMT

Habe Prozessor bestellt, der dann so nicht mehr lieferbar war. Es wurde meines Erachtens zufriedenstellender Ersatz oder Rücküberweisung des Geldes angeboten, alles sehr korrekt. Werde wieder dort kaufen !

Sehr zu empfehlen, gerne wieder. Sehr schnelle Lieferung, guter Preis :-)

soylent — Mon, 24 Apr 2006 16:23:42 GMT

Bestellt wurde am späten Mittwoch Abend, Donnerstag früh kam die Bestätigung das alles schon bearbeitet wurde mit Trackingnummer für DHL.
Freitag Morgen um 9 Uhr wurde geliefert zur vollsten Zufriedenheit.
Ordentlich verpackt und alles vollständig. Netter Kontakt!

Immer wieder gern, bin sehr zufrieden.

Immer wieder gerne!!!

doescher — Wed, 19 Apr 2006 21:51:01 GMT

Ich habe einen NAS-Server bestellt, der sofort geliefert wurde und bei dem sich nach 4 Wochen Tüfteln herausstellte, dass er nicht wirklich gut in mein Netzwerk passt (Beschreibungsfehler des Herstellers). Jacob-Computer hat den Server auch nach den 4 Wochen anstandslos zurückgenommen und den vollen Betrag erstattet. Danke dafür und eine echte Empfehlung!!!!

Schnelle zuverlässige Lieferung Note Sehr gut

fairplaypeter — Tue, 18 Apr 2006 16:45:07 GMT

Schnelle zuverlässige Lieferung Note Sehr gut
sehr gute produktaufbereitung mit allen notwendigen angaben
super servis mit allem was dazugehört
werde bestimmt jetzt öfter hier bestellen
meine empfehlung!

Korrekter Shop

Creatur — Fri, 14 Apr 2006 09:44:06 GMT

Alles gut gelaufen. Das einzige was ich ein bisschen negative empfunden habe, dass ich über den Status der Lieferung nicht benachrichtigt wurde. Aber ansonsten alles super gelaufen.

Gruß Creatur

einfach perfekt! :)

Websurfer — Mon, 03 Apr 2006 17:18:07 GMT

Super Shop,
alles einwandfrei: schnelle Lieferung, gute email-Info, top verpackt, gute Preise....
So wünscht man sich den Einkauf!

Sehr schnelle Lieferung mit ausführlichen Informationen über den jeweiligen Status der Bestellung. Die Produktbeschreibung mit einem extra PDF Dokument ist auch sehr hilfreich.

Haelge — Mon, 03 Apr 2006 15:32:01 GMT

Sehr schnelle Lieferung mit ausführlichen Informationen über den jeweiligen Status der Bestellung. Die Produktbeschreibung mit einem extra PDF Dokument ist auch sehr hilfreich.

einfach perfekt! :)

Websurfer — Mon, 03 Apr 2006 04:37:15 GMT

Super Shop,
alles einwandfrei: schnelle Lieferung, gute email-Info, top verpackt, gute Preise....
So wünscht man sich den Einkauf!

einfach perfekt! :)

Websurfer — Sun, 02 Apr 2006 17:49:34 GMT

Super Shop,
alles einwandfrei: schnelle Lieferung, gute email-Info, top verpackt, gute Preise....
So wünscht man sich den Einkauf!

einfach perfekt! :)

Websurfer — Sat, 01 Apr 2006 23:28:05 GMT

Super Shop,
alles einwandfrei: schnelle Lieferung, gute email-Info, top verpackt, gute Preise....
So wünscht man sich den Einkauf!

Vollste Zufriedenheit.

linsen — Tue, 14 Mar 2006 07:38:26 GMT

Kauf, Abwicklung, Rückfragen, Versand, alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
Bin auch mit den persönlichen Gesprächen am Telefon sehr zufrieden,
zumal man sich bei nicht mehr lieferbaren Artikeln um Ersatz bemühte.
Werde immer wieder auf Jacob-Elektronik zurückkommen.

gute Abwicklung, Lieferzeit: 1 Woche

geizbaer — Mon, 13 Mar 2006 17:15:22 GMT

Hat alles bestens geklappt. Verfügbarkeit der Artikel, Lieferzeit usw. absolut korrekt. Die Lieferzeit könnte noch besser sein.

Liefertermin 4 mal (!) verschoben!

klaus27 — Fri, 10 Mar 2006 16:53:25 GMT

ich habe leider den Fehler gemacht eine Sandisk Ultra II 4 GB Karte mit Verfügbarkeit "im Zulauf" am 17.01. zu bestellen.
Erster zugesagter Termin: 03.02.
dieser wurde am 03.02. dann auf 24.02. verschoben.
am 10.02. kam eine weitere E-Mail mit Verschiebung auf den 02.03.06.
Als ich am 02.03. dann weder ein Paket noch eine E-Mail erhalten hatte bat ich um Aufklärung wann die Karte geschickt wird und alternativ um ein Ersatzangebot der nächst teureren Karte.
Ein Ersatzangebot kam schnell und war billiger als im Shop angegeben. Darauf nahm ich an dass die bestellte Karte weiterhin nicht lieferbar wäre. Habe das 20 EUR teurere Angebot also angenommen um am NAECHSTEN Tag festzustellen dass die ehemals bestellte Karte nun doch lieferbar gewesen wäre. Sehr ärgerlich!
Also Finger weg von Artikeln die nicht auf Lager sind!

Superschnelle Abwicklung und Information.

gurugandhi — Mon, 06 Mar 2006 18:46:04 GMT

Am Vormittag bestellt, sofort Auftragsbestätigung erhalten. Die Ware wurde noch am selben Tag versandt und der Versand per Email mitgeteilt. Am folgenden Tag erfolgte die Lieferung.

Verfügbarer Artikel trotz Bestätigung und Rechnung dann doch nicht verfügbar...

Keybit7 — Mon, 06 Mar 2006 00:03:16 GMT

Artikel bestellt, da lt. Shopinfo ausreichend vorhanden und sofort lieferbar. Am nächsten Tag Bestellbestätigung per Mail. Bezahlung per Vorkasse erledigt. Tags darauf erhalte ich die Rechnung per Mail und gleichzeitig die Info, daß der IN DER BEIGEFÜGTEN RECHNUNG AUFGEFÜHRTE Artikel doch nicht lieferbar ist, man schlägt einen Ersatzartikel vor. Da dieser jedoch nicht zu meinem Via-Chipsatz kompatibel ist, storniere ich die Bestellung. Trotz der umgehenden Erstattung meiner Vorauszahlung bleibt ehrlich gesagt ein etwas übler Nachgeschmack...

Sehr gute und schnelle Abwicklung

Awro42 — Sun, 05 Mar 2006 11:42:40 GMT

Ich bin mit der Abwicklung meiner Bestellung einer USB PCI Karte bei Jacob Elektronik sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und der Preis stimmt auch.

Sehr guter Ablauf, gute Infos und sehr schnelle Lieferung!

casadena — Fri, 03 Mar 2006 19:19:21 GMT

Ich habe ein neues Netzteil für meinen PC bestellt. Der Ablauf war unproblematisch. Die Infos, Bestätigung und Versand/Paketverfolgung, sehr gut. Die Ware war gut verpackt und schon nach 3(!!!) Werktagen bei mir zu Hause. Ich kann Jakob Elektronik uneingeschränkt empfehlen.
MfG
casadena

So soll es sein!

doescher — Wed, 01 Mar 2006 10:32:36 GMT

Ich habe mich für Jacob-Elektronik aufgrund der guten Berwertungen entschieden, obwohl sie nicht die billigsten waren, aber es hat sich gelohnt:
Sehr guter Service und schneller Versand. Gute Nachverfolgung und ständige Information über den Bestellstatus runden die Sache ab.
Sehr zu empfehlender Shop!
doescher

Alles toll gelaufen.

daschauher — Mon, 27 Feb 2006 19:41:59 GMT

MP3 Player und Druckerzubehör gekauft.
Optimale Kundenbetreuung (Nachverfolgung etc.).
Korrekte Angaben beim Angebot (Lieferstatus).
Zügiger Service und günstige Preise.
Was will man mehr.

Alles bestens, so wie es sein soll

Lazazar — Fri, 17 Feb 2006 18:42:55 GMT

Hier hat einfach alles gestimmt, von den Informationen, der Verfügbarkeit, der schnellen Lieferung, alles so wie es sein soll - Danke!

sehr zufrieden

JörgiBär — Mon, 13 Feb 2006 09:40:46 GMT

Sehr guter Online Shop. Sehr gerne wieder. Alles hat hervorragend geklappt. Prima Service. Man konnte den Lieferstatus genau verfolgen.

Lieferung super / Preis-Leistung super... So macht Internet bestellen spass!

User129311 — Sat, 11 Feb 2006 08:49:33 GMT

Bereits zwei Tage nach Bestellung war die Ware in einwandfreier Qualität bei mir im Hause. Das Preis Leistungsverhältnis war sehr gut. Ich würde jederzeit wieder bei Jacob bestellen.

Alles Super!

Sehr schnelle und korrekte Abwicklung der Bestellung

torion — Fri, 10 Feb 2006 13:01:05 GMT

Sehr schnelle und korrekte Abwicklung bei der Bestellung meiner Speicherkarten-Bestellung!
Das ganze Prozedere dauerte nicht mal 1 Woche!!! Dann hielt ich schon
meine 2 GB SD-Carte in den Händen. Viel schneller geht es wohl kaum!!!
Jederzeit wieder! :o))))

trotz Lieferschwierigkeiten korrekte Abwicklung

rainerwolfgang — Thu, 09 Feb 2006 16:38:33 GMT

Die wochenlangen Lieferschwierigkeiten seitens der Firma Braun bei dem Rasierer Braun 360° Complete 8975 waren zwar ärgerlich, noch dazu war die Ware anderweitig reichlich vorhanden, aber die mehrfache Information und ein freundlicher Alternativvorschlag haben meine gute Meinung wieder hergestellt. Gern wieder.

Superschnelle Lieferung

scala — Tue, 07 Feb 2006 07:39:43 GMT

Ich habe die Nikon D50 um 11:00 Uhr bestellt um 12:30 Uhr erfolgte die Bestätigung des Versandes. 24 Stunden später hatte ich die Kamera in der Hand (DHL) ohne Extrakosten. Kompliment. Klaus Haase

Kauf, Lieferung und Service bestens

archimede — Mon, 06 Feb 2006 18:21:46 GMT

I habe ein NAS gekauft (Simpleshare 250).
Am Samstag bestellt (NAS von Buffalo). Alles i.O.
Am Sontag, Meinung geändert (NAS von Simpleshare).
Montag morgen rüf ich an, meine Bestellungsänderung sofort angenommen.
Am Mittwoch ausgeliefert!
Toller Service. Weiter so!

günstiger Preis u. schnelle Lieferung

onlinekäufer007 — Mon, 06 Feb 2006 14:00:05 GMT

Top Service und sehr gute Abwicklung. Versand erfolgte sehr schnell und den Angaben gemäß. Der Preis des Produktes war sehr günstig. Kann diesen Shop empfehlen.

Re: Keine Reaktion bei Reklamation

Jacob Elektronik — Sat, 04 Feb 2006 20:45:55 GMT

Das ist natürlich so auf Anhieb nicht nachzuvollziehen. Wo gingen denn die Mails hin und warum rufen Sie nicht einfach mal die 0721/94176-140 an und fragen nach, was Sache ist?
Dafür haben wir doch eine Reklamationsabteilung.

Keine Reaktion bei Reklamation

Kurt65 — Sat, 04 Feb 2006 17:07:19 GMT

Mein WLAN Router hat den Geist aufgegeben und ich versuche jetzt seit einer Woche irgendeine Reaktion zu bekommen. 2 Mails sind bisher unbeantwortet (mit Ausnahme der Mitteilung, daß es an die Serviceabteilung weitergeleitet wurde).
Dies ist leider sehr enttäuschend und macht den Einkauf im Nachhinein leider zu einem Flop!

Kurt M.

günstiger Preis

Gobb — Fri, 27 Jan 2006 16:48:42 GMT

Top Service und gute Abwicklung. Versand erfolgte schnell und den Angaben gemäß. Der Preis des Produktes war sehr günstig. Kann diesen Shop empfehlen.

schnelle Lieferung und keine Probleme. Sonntag habe ich bestellt und schon am Dienstag war das Paket da. Zu Kundenservice kann ich nichts sagen da ich ihn nie gebraucht habe.

madmaxxx — Sat, 21 Jan 2006 13:51:59 GMT

schnelle Lieferung und keine Probleme. Sonntag habe ich bestellt und schon am Dienstag war das Paket da. Zu Kundenservice kann ich nichts sagen da ich ihn nie gebraucht habe.

Alles prima

arco1 — Tue, 17 Jan 2006 13:25:25 GMT

Die Abwicklung der Bestellung verlief völlig korrekt und schnell. Kein Grund zum Klagen. Selten eine so propmte Lieferung im Internet erlebt.

kommunikation ist sehr gut

_dos — Tue, 17 Jan 2006 04:14:57 GMT

Anfragen werden hier zeitnah beantwortet, bei Nichtverfügbarkeit von Artikeln vom Versandhaus ausgehend agiert und dem Kunden Ersatzware oder Wartezeit angeboten.

Super Shop...

Schossel — Mon, 09 Jan 2006 20:02:56 GMT

Dienstag mittag bestellt (Nachnahme), Mittwoch morgen geliefert. Verpackung Top, Paketverfolgung konnte von der Post garnicht so schnell gemacht werden wie der Artikel geliefert wurde.

Preis war auch in Ordnung, ebenso wurde man immer sehr schön über den momentanen Bestellstatus informiert.

Alles in allem, ein Super Shop!

einfach alles o.k.

thomb — Fri, 06 Jan 2006 16:45:34 GMT

sehr preiswerte Speicherangebote, sehr schnelle Abwicklung, ich bin zufrieden, alles o.k. (warum muss ich hier unbedingt 20 Wörter schreiben, damit ich meine Beurteilung abschicken kann?)

freundlichster kontakt, schnelle lieferung, jederzeit wieder

steve_sol — Mon, 02 Jan 2006 17:13:05 GMT

schnelle prompte lieferung nach guten telefonkontakt via DHL (sehr komfortabel). webinterface gibt aktuellen lieferfähigkeit wieder, image tank + zubehör wurde bestellt.

im Grunde ein sehr guter Shop, jedoch mit einer Schwäche:

piwi — Mon, 02 Jan 2006 13:16:13 GMT

Hallo!

Ich habe einen Sandisk MemoryStick 1GB bei Jakob bestellt.
Gem. Shop war die Verfügbarkeit im grünen bereich, also vorrätig.
Bestellt, gezahlt und dann die Info erhalten, daß die Ware nicht verfügbar sei. Gewartet, gewartet... Auslieferung etwas eher, als in der "Verzögerungsmail angegeben inkl. DHL Trackinginfo.

DHL hat die Sendung jedoch bei jemandem abgegeben, der mir und meiner Hausgemeinschaft unbekannt gewesen ist. Keiner hat die Sendung gesehen und Jakob Elektronik schreibt mir, daß ich mich selbst drum kümmern soll. DHL sagt mir, daß der Absender tätig werden muss.

Von da an keine Reaktion mehr auf meine Mail.

mmmhhh...

Gottseidank lag die Sendung knapp 2 Wochen später vor meiner Tür (keine Ahnung, wer die Sendung angenommen hat...)

Ich bin mir noch nicht sicher, ob das Dummheit oder Weihnachtsstress gewesen ist.
Dadurch, daß der Fehler bei DHL lag und sich Verfügbarkeiten gerade in der Weihnachtszeit stark ändern können will ich über diesen recht groben Schnitzer mal hinweg sehen und dem Shop ansonsten eine sehr gute und transparenten Dienstleistung zusprechen.

Preis unschlagbar , gute Verfügbarkeit, Lieferung super schnell ...

ssssstefan — Wed, 28 Dec 2005 11:23:07 GMT

Der Preis ist unschlagbar super , die Ware hatte eine gute Verfügbarkeit, die Lieferung war super schnell ... toll, klasse, super, gerne wieder...

Sehr zufrieden

imeic — Mon, 19 Dec 2005 23:42:11 GMT

Ich würde mir noch eine schnellere Bezahlmöglichkeit wünschen als Überweisung, z.B. Kreditkarte oder PayPal. Damit könnte man noch zwei Tage in der Abwicklung gewinnen.

Ich bin sehr zufrieden!

Nasnbär — Mon, 19 Dec 2005 16:36:33 GMT

Sehr guter Onlineshop! Habe mir die SanDisk Ultra II SD-Card gekauft. Schnelle Lieferung durch den Shop! Guter Preis. Gerne wieder! Kann ich nur empfehlen.

Schnell und korrekt

esno — Sat, 17 Dec 2005 18:39:00 GMT

Meine Bestellung gegen Vorkasse wurde schnell und korrekt abgewickelt. Drei Tage nach Überweisung des Kaufpreises habe ich die Ware (Sandisk Memory Stick II Ultra 1GB) erhalten und sehr damit zufrieden. Kurzum - Ware gut, Versand O.K. - würde jederzeit wieder bei Jacob Elektronik bestellen.

Re(2): Paket angeblich versandt, aber die per Mail versandte DHL Nummer kennt niemand....

Jacob Elektronik — Thu, 08 Dec 2005 18:24:38 GMT

Das Problem wurde mittlerweile lokalisiert. Das DHL Paketzentrum in Bruchsal hatte technische Probleme. Daher waren die DHL Nummern nicht bekannt. Jetzt ist aber wieder alles ok.

Schnelle und korrekte Lieferung.

User121098 — Wed, 07 Dec 2005 22:31:47 GMT

Bin sehr zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen. Kann auch diese Lieferquelle weiterempfehlen.Habe mich auch zwischen Bestellung und Lieferung ausreichend informiert gefühlt.

Top, ich kann die Bewertung des Shops bestätigen !!

Bluegringo — Wed, 07 Dec 2005 11:36:08 GMT

Hallo,

habe am Montag Mittag ein paar Teile per
Nachnahme bestellt.

Am Mittwoch ist die Ware Top verpackt und
im besten Zustand gekommen!!

Fazit:
Sofort wieder, und ein weiterer Beweiß das es auch mit
einem DHL Standard Paket schnell gehen kann.
Schön wäre nur Kartenzahlung um die Nachnahmegebühren zu sparen,
bei gleich schneller Abwicklung!

Komplikationslos!

SKM — Tue, 06 Dec 2005 15:01:20 GMT

Meine Meinung: Es ist ein guter gündtiger Versender. Alles bestellte war sofort lieferbar und so war es dann auch. Ich bin zufrieden.

Re: Paket angeblich versandt, aber die per Mail versandte DHL Nummer kennt niemand....

Jacob Elektronik — Sun, 04 Dec 2005 15:58:09 GMT

Das gibt es leider ab und zu, warum können wir aber auch nicht sagen. Das Paket ist aber definitiv raus. Wir denken uns ja die Ident-Codes nicht selber aus...

Paket angeblich versandt, aber die per Mail versandte DHL Nummer kennt niemand....

derhexer — Fri, 02 Dec 2005 14:25:57 GMT

ALL6400 zwar im Shop lagernd und sofort versandbereit. Aber in Wirklichkeit muss sie erst geordert werden. Lieferung wurde dann für 3 Tage später zugesichert. 3 Tage später kam aber keine Lieferung sondern nur eine Mail, dass die Ware unter einer DHL Versandnummer an mich unterwegs wäre. Am 4 Tag kam nichts, daher nahm ich Kontakt mit DHL auf. Ergebnis: Diese Versandnummer gibt es nicht.
Bei Jakob weiss keiner bescheid....

Billige Hinhaltetaktik.

Online-Shop in a way it should be!

botkachenko — Wed, 30 Nov 2005 22:02:21 GMT

I really love this shop. Everything was just perfect. The only drawback is choice of articles but this is not too important. Customer service is very responsive (reaction time in my case was only 1-2 hours) and very kind, they can arrange just any deal you may want. Shipping was fast and packing very tidy. In my case it was exchanging Sandisk Memory Stick 2 GB from Ultra II version (purchased previously from them) to Extreme III. They offered me just to pay the difference in its prices - it is that simple!
To my opinion this is the good example of what an Ideal Online-Shop should be! I would undoubtedly recommend it to anyone.

Sehr zufrieden,

gutemines — Wed, 30 Nov 2005 19:53:40 GMT

mit der Beratung und der Lieferung, Reklamation problemlos anerkannt . Jederzeit gerne wieder. Freundliches und kompetentes Fachpersonal.

Bestellung von 2GB CF-Karten

timf79 — Fri, 25 Nov 2005 23:15:58 GMT

Die Lieferung erfolgte schnell und die Verpackung war OK. Der Service liess nichts zu wünschen übrig. Die Qualität der Ware ist auch vollkommen OK.

Alles bestens

franz-hose — Fri, 25 Nov 2005 16:38:36 GMT

Habe mir den Sandisk Cruzer Mini 4GB gekauft, war sehr günstig, wirklich schnell geliefert, gut verpackt, war insgesamt rundum zufrieden

Sehr gut, gerne wieder!

mstoliar — Fri, 25 Nov 2005 15:22:38 GMT

Obwohl das von mir bestellte Produkt temporär nicht lieferbar war, die Mitarbeiter von JC haben mich ständig informiert und sofort nach dem Warenzugang kriegte ich meinen KC31N. Sehr freundlich und veranwortlich ist es gelaufen!

Übersichtlicher Bestellvorgang, superschnelle Lieferung

Kookaburra — Fri, 25 Nov 2005 14:00:32 GMT

Gekauft: Cruzer micro MP3 companion per NN (Status: "auf Lager")
Bestellt: Dienstag, 15.11.05, nach 12:00 Uhr
Geliefert: Mittwoch, 16.11.05 12:30 Uhr

Muß man mehr sagen?

Ach ja: den Lieferstatus kann man über einen Link der Lieferbestätigungs-E-Mail direkt verfolgen. Ich wusste auf der Arbeit, dass die Lieferung zu Hause angekommen war.

Re: Eine unendliche Geschichte

Jacob Elektronik — Tue, 22 Nov 2005 21:39:26 GMT

Wenn es einfach keine gibt, dann können wir leider auch nicht liefern. Da hilft es auch nicht ein Ultimatum zu stellen und im BGB steht auch nicht drin, wo es welche zu kaufen gibt. Es ist ja nicht so, dass wir den Keller mit Ware voll haben und nicht ausliefern wollen... es gab und gibt einfach keine... nicht schön, ist aber leider so.

Ihr Geld bekommen Sie natürlich in Kürze zurück, sofern Sie dies noch nicht erhalten haben.

Re: Eine unendliche Geschichte

Jacob Elektronik — Tue, 22 Nov 2005 21:39:26 GMT

Wenn es einfach keine gibt, dann können wir leider auch nicht liefern. Da hilft es auch nicht ein Ultimatum zu stellen. Es ist ja nicht so, dass wir den Keller mit Ware voll haben und nicht ausliefern wollen... es gab und gibt einfach keine... nicht schön, ist aber leider so.

Ihr Geld bekommen Sie natürlich in Kürze zurück, sofern Sie dies noch nicht erhalten haben.

Hier kann man problemlos Einkaufen.

franzel99 — Mon, 21 Nov 2005 18:02:23 GMT

Ich kann nur sagen, ein TOP Online-Shop ohne wenn und aber.
Hier wurde meine Ware sehr schnell geliefert und man wird immer informiert. Auch die Preise sind sehr gut. Sehr empfehlenswert!!

Sehr gut

sabrina_finley — Mon, 21 Nov 2005 14:51:02 GMT

Die Lieferzeit war sehr kurz.
Die Auswahl wirklich groß.
Der Kundenservice war sehr, sehr umfassend und es hat Spaß gemacht dort zu bestellen.
Ich habe mich sehr gefreut, das es alles reibungslos ablief.
Es gab nichts was nicht auf Lager war, obwohl ich mir einen gesamten PC bestellt hab...
Sehr empfehlenswert, sehr zufriedenstellend, sehr schnell...
Einfach spitze

Bestellungsänderung völlig unkompliziert

nike29x6 — Mon, 21 Nov 2005 13:37:06 GMT

Nach der Bestellung kam eine Bestätigung, bei der ein Produkt aus meinem gespeicherten Warenkorb drin war, das ich kurz vor Absenden der Bestellung gelöscht hatte. Kurze email genügte, Antwort mit der korrigierten Bestellung kam umgehend. Sehr gut !

Kundenservice der auch mal "mitdenkt"

EMC_Event — Fri, 18 Nov 2005 12:03:02 GMT

Der Kundenservice hat prompt nach unserer Bestellung ein mögliches Mißverständis entdeckt und gleich eine eMail zur Überprüfung geschickt. Diese *TRÖT*sicht finde ich sehr lobenswert!

Eine unendliche Geschichte

UnhappyCustomer42 — Thu, 17 Nov 2005 19:54:24 GMT

Am 29.10.2005 bestellte ich bei Jacob Elektronik einen Braun 360° Complete System 8995 Akku-/Netzrasierer, der im Shop als sofort lieferbar gelistet war. Dem Forum von Jacob entnahm ich, dass bestellte Artikel bei Vorauskasse bis zum Zahlungseingang reserviert werden.

Um so erstaunter war ich, als am 30.10.2005 die Verfügbarkeit des Artikels im Shop auf "nicht verfügbar" wechselte und ich erst auf Nachfrage mitgeteilt bekam, dass das bestellte Produkt leider erst zum 14.11. wieder lieferbar sei. Am 03.11. wurde mir immerhin unaufgefordert per automatisierter E-Mail der Eingang meiner Zahlung bei Jacob bestätigt.

Nun setzte ich Jacob per E-Mail eine Lieferfrist zur Vertragserfüllung. Als Antwort erhielt ich lediglich die Aussage, es bestünde zwischen uns kein Vertrag (Jacob möchte unbedingt einen Blick in § 308 BGB werfen). Außerdem könne ich gerne jederzeit mein Geld zurückverlangen.

Der 14.11. rückte näher, ohne dass eine Lieferung in Sicht war. Auch nach Verstreichen dieses Termins musste ich wieder aktiv werden und bei Jacob den aktuellen Status erfragen, obwohl man nach eigener Aussage seit dem 11.11. wusste, dass der Lieferant nicht termingerecht geliefert hatte und eine Einhaltung des angekündigten Liefertermins unmöglich war.

Auf erneute Rückfrage erklärte man, die Lieferung dauere weitere zwei Wochen.

Summa summarum ein Beispiel das fast alle Möglichkeiten aufzeigt, was man als Händler machen sollte, um einen Kunden zu verärgern.

Inzwischen habe ich den Vertrag widerrufen und bin nun gespannt, innerhalb welches Zeitrahmens Jacob die geleistete Vorauskassezahlung zurücküberweisen wird.

Ein unzufriedener Ex-Kunde

Eine unendliche Geschichte

UnhappyCustomer42 — Thu, 17 Nov 2005 19:54:24 GMT

Am 29.10.2005 bestellte ich bei Jacob Elektronik einen Braun 360° Complete System 8995 Akku-/Netzrasierer, der im Shop als sofort lieferbar gelistet war. Dem Forum von Jacob entnahm ich, dass bestellte Artikel bei Vorauskasse bis zum Zahlungseingang reserviert werden.

Um so erstaunter war ich, als am 30.10.2005 die Verfügbarkeit des Artikels im Shop auf "nicht verfügbar" wechselte und ich erst auf Nachfrage mitgeteilt bekam, dass das bestellte Produkt leider erst zum 14.11. wieder lieferbar sei. Am 03.11. wurde mir immerhin unaufgefordert per automatisierter E-Mail der Eingang meiner Zahlung bei Jacob bestätigt.

Nun setzte ich Jacob per E-Mail eine Lieferfrist zur Vertragserfüllung. Als Antwort erhielt ich lediglich die Aussage, es bestünde zwischen uns kein Vertrag (Jacob möchte unbedingt einen Blick in § 308 BGB werfen). Außerdem könne ich gerne jederzeit mein Geld zurückverlangen.

Der 14.11. rückte näher, ohne dass eine Lieferung in Sicht war. Auch nach Verstreichen dieses Termins musste ich wieder aktiv werden und bei Jacob den aktuellen Status erfragen, obwohl man nach eigener Aussage seit dem 11.11. wusste, dass der Lieferant nicht termingerecht geliefert hatte und eine Einhaltung des angekündigten Liefertermins unmöglich war.

Auf erneute Rückfrage erklärte man, die Lieferung dauere weitere zwei Wochen.

Summa summarum ein Beispiel, das fast alle Möglichkeiten aufzeigt, was man als Händler machen sollte, um einen Kunden zu verärgern.

Inzwischen habe ich den Vertrag widerrufen und bin nun gespannt, innerhalb welches Zeitrahmens Jacob die geleistete Vorauskassezahlung zurücküberweisen wird.

Ein unzufriedener Ex-Kunde

Schneller 1GB-Stick!

geizkragen05 — Tue, 15 Nov 2005 19:50:26 GMT

Ich hatte einen Scandisk 1GB Memory Stick Pro Duo bestellt und auch nicht erwartet, dass er auf Lager ist. Bin aber auf verzögerten Liefertermin rechtzeitig hingewiesen worden, er wurde auch eingehalten. Sonst alles i.O., bin insgesamt sehr zufrieden!

Enorm schnelle Lieferung!

c4po — Mon, 14 Nov 2005 06:57:39 GMT

Am Donnerstag bestellt und bezahlt, am Dienstag früh das Paket in den Händen. Schneller hab ich das noch nirgends gesehen.

Bis jetzt nur gute Erfahrungen

ResPit — Tue, 08 Nov 2005 16:01:21 GMT

Mehrere Bestellungen, alle liefen gut ab, teilweise ungewöhnlich schnell in der Lieferung (Bestellung am Vortag).
Kann ich weiterempfehlen.

Bis jetzt nur gute Erfahrungen

ResPit — Tue, 08 Nov 2005 16:01:21 GMT

Mehrere Bestellungen, alle liefen gut ab, teilweise ungewöhnlich schnell in der Lieferung (Bestellung am Vortag), gelegentlich aber auch 3 Tage dazwischen.
Alles in allem zuverlässig, freundlicher Kontakt.
Kann ich getrost weiterempfehlen.

Absolut empfehlenswert

BennoHornung — Mon, 07 Nov 2005 16:41:00 GMT

Ein tadelloser Internetshop mit guten Preisen.
Das Gehäuse, das ich benötigte, habe ich bei keinem anderen Anbieter, der mir geläufig war bekommen.
Bestellung lief einwandfrei und die Kundeninformation, wie weit meine Bestellung bzw. Auslieferung ist, war einwandfrei.

Insgesamt kann man den Shop nur loben auch für seine niedrigen Versandkosten.

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung.

mav-bay — Sun, 06 Nov 2005 08:41:43 GMT

Habe eine RS-MMC Karte gekauft. Ist alles bestens gelaufen.
Jacob Elektronik ist ein sehr guter Online-Shop.

einfach gut !!!

mcmichi — Sun, 30 Oct 2005 13:52:10 GMT

Schnelle Reaktion sehr gute Info ! Preise echt OK ! Gesamteindruck gut bis sehr gut ! sehr gerne wieder !!

Hervorragender Service und schnelle Abwicklung bei Vorkasse

tommyG — Fri, 28 Oct 2005 23:08:11 GMT

Gekauft habe ich ein 512 MB SD Card plus zu einem güntigen Preis. Ware war auf Lager und war nach Vorkassezahlung innerhalb von 5 Tagen bei mir (Wochenende lag sogar dazwischen!). Außerdem wollte ich einen baugleichen Panasonic-Akku haben, der jedoch nicht im Webshop gelistet war. Eine Anfrage per E-Mail folgte und ich bekam innerhalb weniger Stunden eine qualifizierte und persönliche Antwort. Akku war noch nicht über den Webshop bestellbar - aber direkt über den Kundenservice. Gesagt getan - und alles war klar. Jacob Elektronik werde ich mir merken...

Service auch nach dem Kauf !!!

aselma — Wed, 26 Oct 2005 13:04:50 GMT

Ich habe mit Jacob-Elektronik nur gute Erfahrungen gemacht.
Kurz vor dem Urlaub abe ich noch einen X-Drive benötigt. Montag morgen kurz mit Hrn Jacob persönlich telefoniert und die Verfügbarkkeit abgefragt, dann per Nachnahme bestellt. Am nächsten Tag war das Gerät in der Packstation.

Leider hatte das Gerät im Urlaub seine Macken und schmiss alle gespeicherten Bilder weg. Zurück aus dem Urlaub das Gerät mit dem mitgelieferten Retourenschein an Jacob eingeschickt, mit der Bitte um Wandelung, da ich so ein Teil nicht nochmal benutzen möchte. Eine gute Woche später war ein Verrechnungsscheck im Briefkasten - ganz ohne Diskussion. Da könnte sich manch ein Geschäft oder Versender eine Scheibe dran abschneiden.

Ich kann den Laden nur sehr lobend erwähnen und bestelle gerne dort wieder.

Jürgen

sehr gut, aber langsam

sundevil — Mon, 24 Oct 2005 18:07:56 GMT

Ich bestellte eine 2,5"-Festplatte und ein passendes Gehäuse am 8.10. per Vorkasse (Online-Überweisung am gleichen Tag) Der Versand erfolgte am 18.10. Im Vergleich zu anderen Händlern rund doppelt so lange (z.B. Bestellung 1.10., ebenfalls ein Samstag, mit Versand am 5.10.).
Ansonsten aber ein sehr guter Laden: Immer gute Informationen und problemlose Abwicklung!

Dieser Shop ist Spitze !

patriot007 — Fri, 21 Oct 2005 23:33:38 GMT

Habe Mittwochs den Creative Travel 200 bestellt und 2 Tage später war dieses super Miniboxensystem bei mir !
Kann nichts negatives berichten ,also Leute dieser Shop ist einen Kauf wert !

Wenn alle I-Shops diesen Service hätten .....,oh Gott ,mein Geld wäre noch eher,wie sonst schon ,alle !

Offline Katalog

Cycle — Fri, 21 Oct 2005 21:24:42 GMT

Sehr Gut ist auch der Offline-Katalog, mit direkter Bestell- und Aktualisierungsmöglichkeit.

Habe mit manch anderen Online-Shops sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Mit "Jakob Elektronik" bin ich sehr zufrieden!!!

Weiter so!!!

Gert S — Thu, 20 Oct 2005 14:36:26 GMT

Bestellung von 4 SanDisk Ultra II Speicherkarten am Montag Abend 18:00 per Vorauskasse. Sofortige Bestätigung der Bestellung per Email.

Anstelle einer Eingangsbestätigung der Überweisung kam die Nachricht dass das Päckchen an den Paketdienst übergeben wurde.
Es bestand zwar eine Möglichkeit der Paketverfolgung, aber am Donnerstag Mittag war die Ware sehr gut verpackt da. Sogar mit Luftpolster, was bei den Karten eigentlich nicht notwendig ist.

Zu dem angegebenen Porto kam noch Versicherung dazu, die erst ganz am Schluss auftaucht. Dafür geben sie aber einen Gutschein für die nächste Online-Bestellung mit, womit dieser Punkt aus meiner Sicht kompensiert ist.

Daher Bestnote und volle Empfehlung.

SPITZE !!! Sehr schnell und sehr professionelle reibungslose Abwicklung !

Supraopticus — Wed, 19 Oct 2005 13:27:05 GMT

SPITZE !!! Sehr schnell und sehr professionelle reibungslose Abwicklung ! Bin zu weiteren Geschäften bereit ! Danke schön
supraopticus

Top - Shop

flux1010 — Tue, 18 Oct 2005 16:59:22 GMT

Gekauft habe ich ein NAS SimpleShare von Simpletech. Sehr guter Preis, schnelle Lieferung und ordentlich eingepackt. Bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort einkaufen. Wo viel Licht leider auch etwas Schatten. Die Informationen auf der Bestellstatus-Seite sollten doch etwas schneller aktuallisiert werden. So ist auch heute, eine Woche nach Bestellung und vier Tage nach Lieferung weder die Bezahlung noch die Auslieferung bestätigt. Würde so manchen Neu-Onlinebesteller sicherlich nervös machen. Aber ansonsten wie gesagt ein Top-Shop.

Alles Top

specter — Tue, 18 Oct 2005 13:58:12 GMT

SD 1 gig Speicherkarte am Freitag abend bestellt. Am Dienstag kam der Postbote. Nix zu beanstanden ausser den vielleicht etwas hohen Versandkosten.

Kann man nur empfehlen!

Dieser Shop bietet sehr gute Preise und ist gerade in Sachen Service sehr gut. Ich habe bestllet und einen Tag später kam das paket an...

BruzzlerNuss83 — Mon, 17 Oct 2005 23:02:47 GMT

Ich hatte einen SanDisk Mp3-Player bestellt und war wirklich hoch zufrieden. Die Bestellung hat super geklappt und der Preis war mehr als fair. Zur meiner grossen Überaschung hat der Versand auch perfekt hingehauen und das Paket war einen (!!!) Tag später gleich früh da. War auch alles vollständig und gur und sicher verpackt. Diesen Shop kann ich echt nur empfehlen, da Lesitung und Preise in sehr gutem Verhältnis stehen.

Einfach Top!

10tacle — Fri, 14 Oct 2005 14:40:18 GMT

Der einzigste Shop der den MemoryStick Duo (SanDisk, 1GB) auch wirklich zu einem günstigen Preis lieferbar hat (10. Oktober '05). Nette Antwort auf meine Anfrage. War meine erste Bestellung wird aber sicherlich nicht die letzte bleiben!!

sehr guter Online-Händler

qh1000 — Sat, 08 Oct 2005 22:18:15 GMT

sehr guter Online-Händler, lediglich die Verfügbarkeit entsprach nicht den Angaben; es folgte jedoch sofort der geänderte Liefertermin, der auch eingehalten wurde!

Super

ghh04 — Wed, 05 Oct 2005 13:39:35 GMT

Habe die Ware ca. 28 Stunden nach der Bestellung erhalten. Schneller kann es wirklich nicht gehen! So soll es sein und bleiben!

Mein Nr. 1 Computershop!

Alex665 — Wed, 05 Oct 2005 06:51:48 GMT

Wie immer alles bestens: superschnelle, jederzeit transparente Bestell Abwicklung und Lieferung. Meine erste Wahl bei Computershops! Service kann ich nicht beurteilen, da ich noch nie was zu beanstanden hatte...

super shop

BIG-L — Wed, 05 Oct 2005 06:10:32 GMT

ich habe am 28.09.05 eine Ultron highspeed 1GB karte bestellt, per nachnahme am nächsten tag hielt ich sie in händen.

Nachnahme wählte ich weil ich die karte dringend benötigte bis zum wochenende.

Verpackt war die speicherkarte in einem luftumschlag, is bei einer speicherkarte ok, aber ich hoffe mal das ist bei anderen sachen wie z.b: cpuŽs nicht genauso.

Den kundenservice während und nach der lieferung habe ich ausgelassen, weil ich den nicht getestet habe, werde ich bei gegebenen anlass nachholen.

Ansonnsten bin ich rundum zufrieden, werde hier sicher wieder bestellen.

mfg
BIG-L

Sehr guter Laden

Spaetzle — Tue, 04 Oct 2005 15:08:33 GMT

Ich kann den Laden nur empfehlen. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es nur drei Tage. Der Zahlungseingang wurde nach einem Tag bereits bestätigt. Die Ware war tadellos verpackt und entsprach dem Bestellten. Man wird immer informiert und weis zu jeder Zeit, wo sich das Paket gerade befindet. Also nochmal zum mitschreiben, PRIMA LADEN, PRIMA SERVICE.

sehr zu empfehlen der Shop

Homer4711 — Fri, 30 Sep 2005 11:44:20 GMT

Ich hatte Speicherkarten MMC bestellt.
die gewünschte Menge konnte nicht geliefert werden, aber es war unbürokratisch möglich, die Menge zu ändern.
Der Shop ist ansonsten sehr gut "gepflegt" und Paketverfolgung usw.. funktioniert auch alles vorbildlich.
Es gibt auch ein gutes Forum...

Bestellung bei Jacob

praetorianer@justmail.de — Tue, 13 Sep 2005 17:12:58 GMT

Also die Bestellung verlief ohne Probleme. Das Paket wurde inerhalb von vier Tagen geliefert. Die Verpackung war ordnungsgemäß d.h. mit dem Inhalt konnte nichts passieren war fest verpackt. Gerät hatte keine Beschädigung. Retourschein lag auch schon bei falls was ist.

Leider musste ich feststellen, dass das Laufwerk in dem Laptop mitlerweile ein anderes war. Samsung setzte ein anderes mitlerweile ein, das einige Probleme verursacht (spielt nicht alle CD's zu ende die keinen Kopierschutz haben). Für dieses Problem kann natürlich nichts Jacob-Shop. Samsung konnte mir jedoch nicht ganz helfen und empfahl ich solle es zurück geben. Die höfliche Kundenbetreuung von Jacob kam zu dem gleichen schluss, nach rücksprache mit Samsung.

Daraufhin schickte ich es sofort zurück zu Jacob-Shop. Seitdem warte ich auf meine Gutschrift (mitlerweile sind 14 vergangen). Und bisher keinerlei Mails von Jacob. Irgendwie verstehe ich das nicht von Jacob, da ich bisher eine positive Einstellung zu Jacob-Shop habe.

Nachtrag: Habe nochmal Mail an Jacob geschickt und bekam Antwort ich solle meine Bankverbindung angeben. Aber heute ist immer noch nichts da obwohl mir geschrieben wurde es erfolgt die Gutschrift.

Langsam verzweifel ich .

Letzter Nachtrag: Am 22.9.05 habe ich mein Geld erhalten sogar die Versandkosten (!!!).

Warum es nicht sofort geklappt hat bzw. warum es missverständnisse gab kann ich leider nicht sagen ? (In der Mail stand ja wird auf das Konto überwiesen aber da ja die Versandkosten zurück überwiesen wuren stört es mich nicht mehr.)

Gruß
Praetorianer

Bestellung bei Jacob

praetorianer@justmail.de — Tue, 13 Sep 2005 17:12:58 GMT

Bestellung bei Jacob

praetorianer@justmail.de — Tue, 13 Sep 2005 17:12:58 GMT

Siptzen Laden :)

Lamy — Mon, 12 Sep 2005 16:07:39 GMT

Einfach nur spitze. Hat alles bestens geklappt und sogar ein kleiner Bestellfehler meinerseits wurde per Email schnell und Problemlos geklärt.
Die Lieferzeit ist einfach nur genial, Sonntag bestellt und Mittwoch war alles da. Der Shop kommt definitiv in meine Favoriten, kann ich jedem nur empfehlen.

Guter und seriöser Onlineshop!

schirgehammer — Wed, 07 Sep 2005 18:19:06 GMT

Hab ein Sandisk Cruzer Titanium bestellt. Klappte alles wie *TRÖT*gesagt. Die Bestellung dauerte ganze 5 Tage, obwohl die den Artikel auch erst bestellen mußten. Und das Wochenende lag auch dazwischen. Ein Tag vorher bekam ich eine Mitteilung, dass der Artikel morgen rausgeht. Am nächsten Tag bekam ich den Artikel auch schon. Der Shop ist echt zu empfehlen.

DSL-Router nach Vorkasse schnell geliefert

user-2004 — Tue, 06 Sep 2005 22:08:08 GMT

Habe am Sonntag einen dsl-router im online-shop bestellt und per vorkasse bezahlt. ich erhielt emails über den zahlungseingang sowie eine versandbestätigung. am nächsten freitag war das päckchen dann da. inhalt genau wie beschrieben und ordentlich verpackt.
nach einigen tagen erhielt ich sogar noch eine mail, ob auch alles in ordnung sei.

so sieht eine zuverlässige abwicklung bei einem online-shop aus.
nach einigen schlechten erfahrungen meinerseits in den letzten monaten ein wohltuendes beispiel, wie es geht!
uneingeschränkt empfehlenswert!

ich würde jederzeit wieder bei jakob elektronik bestellen.

Der Sandisk Cruzer Titanium - günstig und super!!

PJBlackbird — Mon, 05 Sep 2005 20:57:07 GMT

Der Sandisk Cruzer Titanium - günstig und super!! Die Lieferung war schnell und unkomplieziert. Für eventuelle Reklamationen sind auch gleich alle unterlagen dabei.
Vielen Dank.

Extrem schneller, sehr guter Lieferservice!

jobwinner1 — Mon, 05 Sep 2005 19:01:22 GMT

Ich habe einen Bluetooth Printer Adapter, einen USB Stick und ein USB-Verlängerungskabel bestellt. Im Gegensatz zu den meisten anderen Shops konnte ich das Kabel im online-Shop ohne externe Hilfe finden.
Ich habe Montag kurz vor Mitternacht bestellt. Am Dienstag morgen kam bereits die Nachricht, die Lieferung sei in der Post und nachzuverfolgen, und am Mittwoch war der Postbote schon da! Schneller geht's nicht!
Da ich selten zu Hause bin, bietet der Versand über DHL mir die komfortable Möglichkeit, das Paket zu einer mir passenden Zeit beim Postamt abzuholen. Alles war wie beschrieben und sehr gut verpackt.
Ich kann Jacobs Elektronik nur wärmstens empfehlen!

Erste Bestellung bei Jacob Elektronik

LaoPo — Mon, 05 Sep 2005 18:59:48 GMT

Hatte 2 Thermotransferrollen für Brother Fax bestellt. Der Preis war sehr gut. Ware kam in 2 Tagen, war sehr sorgfältig verpackt. Entgegen der Angaben auf der Website musste ich nicht Vorkasse leisten, sondern die Rechnung kam mit der Ware und ich habe diese dann anschließend bezahlt. Werde hier gerne wieder bestellen.

passt!

fus!0n — Fri, 02 Sep 2005 18:46:15 GMT

Habe den Draytek Vigor 2900V dort bestellt, Geld überwiesen und ihn einige Tage später in dne Händen gehalten, würde wieder dort bestellen!

Klasse

Steeler — Fri, 02 Sep 2005 18:25:08 GMT

Hallo.Habe eine SD-card 1 GB Ultra 2 erworben.Die Lieferung war sehr Pünktlich,vollständig und ordentlich verpackt.Probleme gab es nicht.Mir hat alles gefalle.

Sehr zufrieden!

Buyo — Wed, 31 Aug 2005 20:22:10 GMT

Habe am Montagabend bestellt, Bezahlung per Nachnahme. Am nächsten Vormittag kan die Nachricht, die Ware sei auf dem Wege und schon heute Mittag stand der Päckchenträger vor der Tür. Bin mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden!

Re: Canon Ixus 500 nicht lieferbar

Jacob Elektronik — Tue, 30 Aug 2005 21:23:38 GMT

Toll ist aber dieses Cross-Posting mit gleichem Text. Macht die Sache natürlich unglaublich glaubwürdig: http://forum.geizhals.at/t186132,2755118.html#2755118
Spätestens dann hätte man auch darauf kommen können, dass die Kamera wirklich nicht mehr lieferbar ist und auf eine aussagenlose Bewertung verzichten können.

Re: Canon Ixus 500 nicht lieferbar

Jacob Elektronik — Tue, 30 Aug 2005 21:23:38 GMT

Toll ist aber dieses Cross-Posting mit gleichem Text. Macht die Sache natürlich unglaublich glaubwürdig: http://forum.geizhals.at/t186132,2755118.html#2755118
Spästens dann hätte man auch darauf kommen können, dass die Kamera wirklich nicht mehr lieferbar ist.

Re: Canon Ixus 500 nicht lieferbar

Jacob Elektronik — Tue, 30 Aug 2005 21:23:38 GMT

Ja so etwas gibt es leider mal. Bei 15000 Artikel im Shop kann es schon einmal passieren, dass noch Produkte gelistet werden, die nicht mehr lieferbar sind...

Toll ist aber dieses Cross-Posting mit gleichem Text. Macht die Sache natürlich unglaublich glaubwürdig: http://forum.geizhals.at/t186132,2755118.html#2755118
Spästens dann hätte man auch darauf kommen können, dass die Kamera wirklich nicht mehr lieferbar ist.

Re: Canon Ixus 500 nicht lieferbar

Jacob Elektronik — Tue, 30 Aug 2005 21:20:43 GMT

Ja so etwas gibt es leider auch mal bei uns. Bei 15000 Artikel im Shop kann es schon einmal passieren, dass noch Produkte gelistet werden, die nicht mehr lieferbar sind...

Toller Service

torion — Tue, 30 Aug 2005 11:37:07 GMT

Ich kann nur eines sagen: Super schnell+sehr Kundenfreundlich!
Die Bestellung eines 1 GB Sandisk MemoryStick Pro Duo ging tadellos
über die Bühne! Man erkundigte sich auch gerade mal 3 Tage nach
Auftragsbestätigung, ob ich mit dem Bestellservice+Lieferung zufrieden
sei! Ich konnte dies nur bejahen, da ich meinen MemoryStick bereits in
den Händen hielt!
Testnote: 1+
Jederzeit wieder!!!

Canon Ixus 500 nicht lieferbar

Temporana — Tue, 30 Aug 2005 06:04:25 GMT

die Kamera wird zum günstigen Preis im Internet angeboten, nach Bestelleingang erhielt ich folgende Mitteilung:

der/die von Ihnen gewünschte(n) Artikel ist/sind leider nicht lieferbar. Wir können deshalb die Bestellung nicht annehmen.

ein kundenorientierter, ebenso professioneller wie preisgünstiger shop.

jan409 — Mon, 29 Aug 2005 15:04:37 GMT

Jacob elektronik hat die bestenden guten Bewertungen zu recht erhalten!

Ich brauche oft Standardsdachen, aber häufig auch sehr spezielle Netzwerkkomponenten. Bei Kontakten und Anfragen per mail oder telefonisch kommen die Antworten schnell und fundiert. Die Beratung ist geduldig, auch wenn wir bei Spezifikationsänderungen immer wieder neu anfragen müssen. Es gibt immer ein/e fehlerfreie/s (!) Auswahl / Angebot als PDF.

Auftragsverfolgung im Internet ist vorbildlich: Verfügbarkeit und Lieferzeit stimmen. Innerhalb von ein/zwei Tagen nach Überweisung kommt eine Versandbestätigung, ebenso direk wird die Ware geliefert. Die Verpackung ist sorgfältig und produktgerecht. RMA-sticker sind immer dabei, auch wenn ich noch keinen gebraucht habe.

Auch im Laden ist die Abwicklung tadellos. Umtausch bei von uns verursachten Fehlbestellungen (ja das passiert auch) klappt ohne Probleme und auch ohne Zusatzkosten.

Daher 5 von 5 Sternen

Abwicklung sehr gut organisiert, sofort wieder

sagy — Mon, 29 Aug 2005 13:36:53 GMT

Preis war super, und Abwicklung auch. Eingang der Vorkasse wurde sehr schnell registriert und Lieferung war prompt da, und drumherum begleiten Sie einen vorbildlich mit Emails durch den Bestell/Bezahl/Versandprozess! Kann nur sagen: 1er Bewertungen voll bestätigt!

Prädikat: Empfehlenswert !

Oberkritiker — Fri, 26 Aug 2005 09:56:45 GMT

Dieser Shop hat seine guten Bewertungen nicht umsonst erhalten!

Ich habe einen speziellen 4-Port KVM-Umschalter, Fabr. ATEN, sowie eine passende Tastatur-Maus-Kombination für USB-Anschluß gesucht und in diesem Shop gefunden. Im Vorfeld habe ich den Shop mehrfach per eMail und auch telefonisch kontaktiert, die Antworten kamen schnell und waren fundiert. Die Beratung erfolgte geduldig, man hat mir sogar per PDF-Datei ein Auswahlangebot für verschiedene Tastatur-Maus-Kombinationen zugemailt.

Die Auftragsverfolgung nach Auftragserteilung per Internet war vorbildlich: Verfügbarkeit und Lieferzeit entsprachen den Angaben auf der Internetseite. Im Vertrauen auf die positiven Bewertungen habe ich als Zahlart Vorkasse gewählt. Innerhalb von zwei Tagen nach Überweisung kam die Versandbestätigung, am Folgetag wurde das Paket angeliefert. Die Ware war sorgfältig war verpackt, im Beipack fehlten weder die Rechnung noch die RMA-Aufkleber.

Die Komponenten sind mittlerweile angeschlossen und funktionieren tadellos, so daß ich lediglich den After-Sales-Support nicht bewerten kann. Diesbezüglich mache ich mir jedoch keinerlei Sorgen. Der Shop hat ein Ladengeschäft und ich könnte im Zweifelsfall persönlich mein Anliegen vorbringen - was angesichts der bisherigen Abwicklung nicht zu erwarten ist.

Daher meine Wertung: 5 von 5 Sternen - ein vorbildlicher Shop !

P.S.: Vielleicht ist der Shop für manche nicht günstig genug - aber mir ist lieber, die Ware ist verfügbar und die Abwicklung geschieht wie oben beschrieben, als eine vermeintliche Ersparnis von einigen Euro, die man hinterher teuer bezahlt. Beispiele hierfür gibt es genug.

Absolute Spitzenlasse !!

Martsche — Thu, 25 Aug 2005 19:46:33 GMT

Wollte mich auf deisem Wege bei Jakop-Electronic bedanken für den ReibungslOsen Ablauf. Einfach korrekt die Typen da !!

Vielen Dank !!! Note 1+++++++++

Im Grunde OK aber kleines Problem bei Lieferstatus

addy1969 — Tue, 23 Aug 2005 18:55:32 GMT

Bestellung und Preis super. Aber Lieferstatus war scheinbar nicht korrekt. Trotz sofortiger Zahlung per Online-Überweisung, war die Ware nach Geldeingang nicht sofort lieferbar - bei Bestellung war die Ware als vorrätig angegeben.

Auf Nachfrage zur Lieferbarkeit wurde umgehend geantwortet und eine Lieferung per Anfang September in Aussicht gestellt. Das begeisterte mich zwar nicht sehr, umso mehr jedoch, das die Ware dann per 20.08. eintraf. Alles OK eben. Ein günstiger Preis bei dem man 15% gegenüber dem nächstgünstigeren Anbieter spart lohnt ein par Tage warten.

Ein sehr seriöser und empfehlenswerter Shop!

mwurz — Tue, 23 Aug 2005 16:20:39 GMT

Habe ein Mapower MAP-205F (externes Firewire-Gehäuse) bestellt. Status im Shop hat gezeigt, dass das Produkt nicht lagernd ist, aber in wenigen Tagen verfügbar sein wird. Wurde auf eine sehr professionelle Weise vom Unternehmen stets per E-Mail am Laufenden gehalten (z.B. wann Jakob-Elektronik selbst beliefert wird/wurde). Sehr transparenter Bestellungsvorgang und ich bin absolut zufrieden! Vielen Dank und weiter so!!

Super Service, auch bei Umtausch etc.

exploder — Fri, 19 Aug 2005 22:09:36 GMT

Hier muss ich jetzt mal ein grosses Lob aussprechen! Hatte ein Netzteil bestellt, das leider nicht mit meinen Epia Boards funktionierte. Der Umtausch in ein alternatives Netzteil war vollkommen problemlos: Der Retouraufkleber war direkt dabei, deshalb entstanden mir keiner Portokosten, das Ersatznetzteil wurde sofort verschickt und die Preisdifferenz wurde sofort bar erstattet - sogar auf den in der Zwischenzeit etwas gefallenen Preis des Ersatznetzteils. Ueber jeden Schritt/Statusaenderung wurde man immer per Mail auf dem Laufenden gehalten.
Besser geht's vom Service und den Lieferzeiten wirklich nicht!
1A-mit-Sternchen-Bewertung hierfuer!

Sehr gute Auskunft und sehr guter Preis

XeROfun — Wed, 10 Aug 2005 17:22:50 GMT

Bestellt wurde eine portable Festplatte mit integriertem Cardreader.
Der Preis war im Vergleich zu anderen Shops unschlagbar.

Sehr gute Auskunft zum Stand der Zulieferung nach der Bestellung. Artikel war nicht direkt lieferbar, die angefragten Zeiten die mir genannt wurden, konnten zu meiner Zufriedenheit eingehalten werden.

Mache jederzeit gerne wieder Geschäfte mit Jacob-Elektronik.

Vielen Dank.

MiniSD Speicherkarte zum Superpreis

zzr1100dja — Tue, 09 Aug 2005 17:38:53 GMT

Ich habe eine San MiniSD Speicherkarte zum Superpreis erworben.
Die Bestellabwicklung und Kommunikation bis zur superschnellen Lieferung wirklich vorbildlich!

2. Chance

thomastradamus — Tue, 09 Aug 2005 17:28:20 GMT

Nachdem meinem erster (Fast)Einkauf vor einigen Wochen weniger erfolgreich verlaufen war (s.a. älterer Kommentar), bekam JE nun eine 2. Chance - die idR jeder verdient hat.

Bis auf die immer noch zu bemängelnde Lagerstatus-Anzeige lief diesmal alles bestens, die Preise waren sehr gut, am Telefon war man sehr hilfsbereit und trotz notwendiger, aber angekündigter Neulieferung war die Ware sehr schnell bei mir.

Würde mal sagen, 2. Chance genutzt!

Vielen Dank,
t.

Logitech Z-3i

Käufer2005 — Mon, 08 Aug 2005 17:32:40 GMT

Bessere Abwicklung hatte ich noch nie! Blitzschneller Versand und sehr netter Kontakt. Bin ganz zufrieden! Zu empfelen! Vielen Dank!

Klasse. Gute Auswahl schneller Versand.

Baer07 — Fri, 05 Aug 2005 20:12:36 GMT

Klasse! Gute Auswahl schneller Versand.
Ware war gut zu finden, der Lagerbestand war richtig angegeben, einfache Navigation bis zur Bezahlung. klar und Übersichtlich. Gerne wieder.

Schnell und zuverlässig

enton — Thu, 04 Aug 2005 12:17:57 GMT

Viel kann ich eigentlich nicht sagen:
- Besten Preis über Geizhals ermittelt
- Ware mit wenigen klicks bestellt
- 2 Tage später einwandfreie Neuware erhalten
Genau das, was man vom Internethandel erwartet

einer meiner Lieblingslieferanten

FriedoStar — Tue, 02 Aug 2005 16:46:56 GMT

Ich bestelle bereits seit Jahren bei Jacob Elektronik. Bisher gab es noch niemals Probleme, auch eine defekte Retoure wurde ordnungsgemäß abgewickelt.

Jacob Elektronik hat nicht immer die aller-allergünstigsten Preise. Aber hinter den billigsten Anbietern verbergen sich nicht selten auch zahlreiche schwarze Schafe. Bei Jacob Elektronik fährt man hingegen in jedem Fall auf Nummer Sicher. Ich kann diesen Shop UNEINGESCHRÄNKT weiterempfehlen.

... immer öfter

geizbaer — Mon, 25 Jul 2005 16:05:56 GMT

wenn die Preissuchmaschine zuschlägt ist Jacob-Elektronik immer öfter bei den günstigsten. Was mich immer wieder begeistert: nicht nur der Preis, auch der Service stimmt - weiter so! Solche Shops empfiehlt man gerne weiter.

512 MB Skandisk Ultra II Memery Stick Pro

rainerwolfgang — Mon, 18 Jul 2005 16:48:44 GMT

Der Preis ist super, das Handling einfach, Ware originalverpackt, schnelle und nachvollziehbare Lieferung über DHL trotz Firmenzumzug und Sektempfang. Gern wieder.

Besser gehts kaum!

cero — Mon, 18 Jul 2005 06:38:38 GMT

Hat alles bestens geklappt. Verfügbarkeit der Artikel, Lieferzeit usw. absolut korrekt. Sogar eine telefonische Änderung meiner Bestellung war reibungslos möglich! Kann den Shop nur wärmstens empfehlen!

Top Laden, ist in meine Favoritenliste gerutscht :)

ichbinunbekannt — Wed, 06 Jul 2005 13:31:36 GMT

Hallo,

ich habe bei Jacobs Elektronik ein Ladegerät sowie einen zweiten Satz Akkus dazubestellt.

Die Lieferzeit war extrem schnell, alles war ordentlich verpackt und selbstverständlich im tadellosem Zustand. Noch dazu sind die Porto-Kosten vergleichsweise sehr gering.

E-Mails werden sehr schnell und freundlich beantwortet, das ist leider noch lange nicht überall so.

Fazit: Hier macht das Einkaufen noch Spaß!

hat Alles prima geklappt

marc_1966 — Tue, 05 Jul 2005 14:55:54 GMT

Hi,

endlich mal nen Laden, wo auf eine e-mail auch geantwortet wird.
Bin rundum zufrieden; gerne wieder!

Gruß
Marc

Alles bestens, kann ich nur weiterempfehlen

Wini666 — Fri, 01 Jul 2005 20:16:25 GMT

Super Shop, lief alles wie eine Eins.
Service ist wirklich spitze und die Lieferzeit ist auch super.
Mir fällt nichts ein was ich an dem Shop bemängeln könnte. Kann Ihn also guten Gewissens weiterempfehlen =)
Was ich sehr genau fand waren die Angaben bezüglich Lieferzeit, auf die kann man sich echt verlassen. Respekt, macht weiter so.
Viele Grüße
Jens

Vosonic- X Drive 3320 prompte Lieferung nach Österreich

grasinger — Thu, 30 Jun 2005 12:14:49 GMT

Habe mir ein Vosonic X-Drive 3320 gekauft. Die Preise und Verfügbarkeit sind in Deutschland für dieses neue Modell einfach besser.
Zuerst war mir etwas mulmig wegen Vorkasse, aber die guten Bewertungen von Jakob-Elkektronkik hier im Forum haben mich überzeugt.

Jetzt nach dem Kauf kann ich diese guten Bewertungen nur bestätigen.

Freitag bestellt, und EU-Überweisung bei meiner Bank ausgefüllt, Dienstag darauf war das Paket schon da. Da haben manche Bestellungen die ich bei österreichischen Online Händlern per Nachnahme bestellt habe länger gedauert!

Gerhard Grasinger

alles gut

vmann — Tue, 28 Jun 2005 21:34:35 GMT

ware erhalten wie bestellt, keine klagen
Liefer zeit war super, Versand kosten angemessen
super preis leistungs verhältnis
der nächste kauf steht fest

Alles bestens gelaufen! Absolut zu empfehlen!

Scholly — Mon, 27 Jun 2005 17:57:30 GMT

Habe zum ersten Mal bei Jacob Elektronik bestellt und bin voll und ganz zufrieden. Billig und schnell...was will man beim Onlineshopping mehr?
Also von meiner Seite kann ich diesen Shop nur empfehlen!!!

Einfach Klasse !!

tach-post — Mon, 27 Jun 2005 16:39:41 GMT

Einfach Klasse diese blitzschnelle Lieferung!Dafür vielen Dank einstweilen und grosses Lob an die super Kundenbetreuung!
Da könnten sich einige andere Firmen bezüglich rascher Kundenbetreuung einiges abschauen ...

Sehr schnell !!!!

Skarabaeus — Mon, 27 Jun 2005 08:05:19 GMT

Irre schnell, sehr korrekt, sehr empfehlenswert!!!
So muss Onlineshopping sein!
Weiter so.....

Alles Bestens!!!

Laui22 — Fri, 24 Jun 2005 19:34:38 GMT

Einfache und schnelle Bestellung, günstige Preise, Paketverfolgung und vieles mehr. Insgesamt einfach super. Macht weiter so. Nur zu empfehlen. Super Laden. Hervorragend!

Alles bestens

lachsforelle — Thu, 23 Jun 2005 14:55:57 GMT

guter händler, sehr zu empfehlen. jederzeit über den aktuallen stand informiert. speicherkarte war nach 2 tagen da. da gibts nix zu meckern.

schnell, unkompliziert und preiswert

infomania — Thu, 23 Jun 2005 14:46:18 GMT

Ich habe bei Jacob Elektronik einen Memoristick Pro Duo per Vorkasse bestellt. Die Ware kam nach vier Tagen bei mir an. Davon gehen dwei Tage zulasten des Überweisungsvorgangs und einer zulasten der Lieferung. Jacob-Elektronik hat also innerhalb kürzester Zeit nach Geldeingang die Ware verschickt: vorbildlich.

Nach der Bestellung erhält man eine Benachrichtigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Nach dem Versand kann man den Status der Lieferung per Track & Trace abfragen. Die Ware war gut verpackt.

Bei Bedarf werde ich jederzeit wieder dort bestellen. Ein einziger, kleiner Punkt, der zu verbessern wäre: Man kann sich auf der Webseite nicht explizit ausloggen (oder ich bin blind).

Online-Bestellungen, wie sie sein sollten ..

dippel — Tue, 14 Jun 2005 11:23:09 GMT

.. kann man bei jacob-computer.de aufgeben. Auch Zahlung auf Rechnung ist für Behörden und öffentliche Einrichtungen möglich, was bei Online-Shops durchaus nicht selbstverständlich ist.

Falsche xd-Karte bestellt

harras — Sun, 12 Jun 2005 10:38:02 GMT

Für meine Olympus Kamera habe ich ein 1gb xd-Karte bestellt. Bestellbestätigung und Lieferung erfolgten sehr schnell. Ich habe die Orginalverpackung aufgerissen und mußte feststellen, dass dieser Speicher in meiner Kamera nicht funktioniert. Rückfragen bei Olympus ergaben, dass dieser Speicher in meiner Kamera nicht einsetzbar ist.Auf meine E-mail Anfrage bei Jacob erhielt ich zwei Werktage keine Antwort. Danach habe ich angerufen. Von da an funktionierte alles problemlos. Der Speicher wurde zurückgenommen, eine 512mb xd-Karte wurde sofort zugeschickt und der Restbetrag auf mein Konto überwiesen. Für die verspätete E-mail Antwort hat sich Jacob entschuldigt und weitere E-mails sofort beantwortet.
Trotz des E-mail Problems lautet meine Bewertung: sehr gut

Harras

Jakob Elektronik - BISHER BESTER SHOP!!!

ContiPro — Sat, 11 Jun 2005 20:47:48 GMT

Ich habe bei Jakob Elektronik ein Netzteil der Marke Levicom bestellt, welches Laut Website nicht auf Lager war. Am selben Abend wurde ich per EMail von einem Mitarbeiter informiert, dass Lieferprobleme seitens Levicom die Bestellung verzögern würden und es wurden mir andere Alternativen angeboten. Ich entschied mich für ein BeQuiet, welches mir zu einem besseren Preis als im Shop angeboten geliefert wurde und obwohl der Gesamtpreis leicht über dem des Levicom lag, wurde mir das Netzteil sofort geliefert und ich konnte den Restbetrag nach Erhalt der Lieferung überweisen.
Super freundlich!!! Super Service!!!! JEDERZEIT GERN WIEDER!!!

Nach den Erfahrungen mit einem anderen Shop, kann ich Jacob wirklich absolut empfehlen, die tun tatsächlich das, was hier schon viele gelobt haben!!

Kann ich nur empfehlen

berti53 — Sat, 11 Jun 2005 10:06:34 GMT

Am Montagabend per Vorkasse bestellt, am Freitag war die Ware da. Auf eine Mail von mir während der Lieferzeit kam innerhalb von 1 Stunde eine Antwort.
So muß es sein.
Berti

Empfehlenswerter Verkäufer

eliros — Fri, 10 Jun 2005 17:39:00 GMT

Die Ware war nicht nur sehr günstig, sondern auch noch superschnell bei mir. Ich wurde auch per eMail über jeden Vorgang unterrichtet. Bin absolut zufrieden und kann die Fa. Jacob Electronik vorbehaltslos empfehlen.

mal wieder superschnell

Andi_K — Tue, 07 Jun 2005 17:21:42 GMT

Ich bin nun schon 'Wiederholungstäter' bei Jacob Electronic und habe dort sicher nicht das letzte mal gekauft. Blitzschnelle Lieferung mit online-Tracking des DHL-Pakets und absolut unproblematische Rückgabe haben mich überzeugt. VIELEN DANK!!!

Optimal

itsybe — Tue, 31 May 2005 19:44:02 GMT

Habe ein CompactFlash SanDisk Ultra II 2 GB innerhalb von 4 Tagen erhalten (Vorkasse): Freundlich und gut informiert am Telefon, guter Preis, schnelle Lieferung, gute Verpackung.

Top Onlineshop! Hier bestellt man gerne wieder!

RolandKirsch — Mon, 30 May 2005 14:32:36 GMT

Habe bereits zum zweiten mal einen Router hier bestellt!

Der Shop ist einfach klasse!
Top Service, sehr schneller Versand - was will man mehr!

Irre schnell, sehr korrekt, sehr empfehlenswert!!!

gohl-de — Sun, 29 May 2005 07:29:08 GMT

Irre schnell, sehr korrekt, sehr empfehlenswert!!!
So muss onlineshopping sein! --> 1A <--

Re(2): Verfügbarkeits-Status nicht Real-Time!

thomastradamus — Thu, 26 May 2005 09:39:35 GMT

Auch hallo,

"technisch nicht möglich" ist nicht Ihr Ernst, oder? Entnehme ich Ihren Worten demnach, dass die Verfügbarkeits-Anzeige bei Ihnen tatsächlich manuell angepasst wird?

Richtig, es war ein für mich bedauerlicher Zwischenfall und werfe Ihnen weder Vorsatz noch Sonstiges vor. Ich ziehe jedoch daraus meine Schlüsse, wie ich Online-Shops (und deren Bewertung hier z.B.) zu lesen und interpretieren habe - das sollte wohl gestattet sein.

Wenn meine "Mutmaßung" bzgl. Ihrer AGBs nicht zutrifft, dann frage ich Sie,
(a) warum diese Formulierung dann so gewählt wurde und
(b) wie diese Sätze denn sonst zu verstehen sind.

Gespannt auf Ihre Antwort - bin immer gerne bereit, dazuzulernen.
MfG
t.

P.S.: Wenn ein "Bewertungsforum" nur dazu da ist, Lobeshymnen zu singen, dann frage ich mich, welchen Zweck es erfüllen soll.

Re: Verfügbarkeits-Status nicht Real-Time!

Jacob Elektronik — Wed, 25 May 2005 00:27:53 GMT

Hallo,

leider können wir Ihre "Panik" nicht ganz nachvollziehen. Ein Real-Time Bestand ist technisch einfach nicht möglich, obwohl wir uns Mühe geben, denn Status stehts aktuell zu halten. Nur Nachts und am Wochenende geht dies nun einmal nicht.

Die WD-Platte war auch in der Tat verfügbar, jedoch waren eben andere Kunden vor Ihnen und da bei uns gilt First-in / First-out, hat es eben für Sie nicht gereicht. Mittlerweile ist diese Platte auch nicht mehr lieferbar, und daher können wir nun halt auch keine mehr liefern. Ihr Geld bekommen Sie die nächsten Tage zurück auf Ihr Konto und somit ist die Sache erledigt.

Es ist zwar ein unglücklicher Zwischenfall, der uns sicherlich auch Leid tut, aber im Endeffekt wohl nicht der Rede wert. Es war einfach Pech, keine Absicht oder Vorsatz.

MfG

P.S. Solche Aussagen wie "... Könnte also heißen, "wir haben die Ware zwar noch nicht und Sie können uns schonmal Geld dafür geben, aber ob Sie dann bekommen was Sie wollten, stellt sich erst später raus..." behalten Sie dennoch in Zukunft besser für sich, sofern Sie diese nicht belegen können. Für solche Mutmaßungen haben wir kein Verständnis.

Verfügbarkeits-Status nicht Real-Time!

thomastradamus — Tue, 24 May 2005 12:27:21 GMT

Habe am Freitag eine externe Festplatte bestellt, welche Verfügbarkeit-Status "vollständig grün" aufwies. Den Betrag habe ich daraufhin umgehend angewiesen.

Heute - 2 Werktage später - fällt ihnen plötzlich ein, dass das Gerät nicht mehr vorhanden ist und auch nicht nachbestellt werden kann. Meine Bestellung wurde entsprechend storniert.

Aussage am Telefon: "Die Angabe der Verfügbarkeit ist nicht Real-Time, es sind mehr Bestellungen eingegangen als Geräte vorhanden waren!"

Aha, wozu also so ein grüner Kasten, wenn dieser sich nur an die Verfügbarkeit anpasst, wenn jemand in der Firma ist? Machen die das manuell per Knöpfchen? Sehr fortschrittlich!

Hier auch ein Auszug aus deren AGBs:
"...Im Rahmen des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Eingangsbestätigung für Ihre Bestellung. Dies bedeutet nur, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und prüfen, ob die Ware lieferbar ist..." - Könnte also heißen, "wir haben die Ware zwar noch nicht und Sie können uns schonmal Geld dafür geben, aber ob Sie dann bekommen was Sie wollten, stellt sich erst später raus...

Vielen Dank Jacob - wieder ein Laden auf meiner Roten Liste,
T.

Feste 1!

mstoliar — Tue, 24 May 2005 08:11:01 GMT

Ich habe am Sonntag einen USB Extender bestellt, am Dienstag schon bekommen. Mit solchem Ablauf bin ich sehr zufrieden, alles lief reibungslos. Besonders gut finde ich die Möglichkeit, mit der Kreditkarte zu bezahlen. Weiter so!

1A,, besser kanns nicht laufen, ich kann den Shop nur empfehlen!!!

runtervomteppich — Mon, 23 May 2005 19:04:08 GMT

Wenn einkaufen im Internet immer so gut ablaufen würde wie in diesem Shop, dann bräuchte man sich wahrscheinlich überhaupt nicht mehr bewegen. Aber im ernst, ich kann diesen Shop nur empfehlen!
Grüße
Thomas

sehr gut

flo_77 — Tue, 17 May 2005 16:41:58 GMT

Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gerne wieder
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gerne wieder
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gerne wieder

A subba Laden

Woitschi — Mon, 09 May 2005 15:58:51 GMT

Hab nen Grafikkartenlüfter bestellt , am sonntag überwiesen und am donnerstag war die ware da .Perfekter kann es nicht sein.

Meine Kaufempfehlung!!!!!!!!!!!!!1

Schnelle Abwicklung, Schnelle Lieferung, PRIMA

member — Mon, 09 May 2005 09:40:56 GMT

Ich habe an einem Freitagnachmittag einen Bluetooth-Druckeradapter bestellt, sofort eine Bestätigung bekommen, Montags wurde versendet, am Dienstag promt und richtig geliefert.
Kaufe dort gerne wieder.

Mit Lieferung einer 1 GB SanDisk voll zufrieden!

ingestueffe — Tue, 03 May 2005 17:24:46 GMT

Lieferung einer 1 GB SD Card SanDisk Extreme III für PDA zur Navigation.
Der Preis, die versandsichere Verpackung sowie die schnelle Lieferung und der Service waren wirklich erstklassig; Danke!

einfach, schnel zuverlässig

a_z_b — Sat, 30 Apr 2005 08:30:38 GMT

diese drei Begriffe reichen einfach, un diesen Shop zu lben. Wenn ales so einfach wäre im Leben.
Weiter so...
MFG AZB

DrayTek Vigor2900VG gekauft - Optimaler Ablauf

druckmusik — Fri, 29 Apr 2005 20:54:39 GMT

Router am Montag bestellt - am Dienstag bereits per Nachnahme geliefert bekommen. Der Service und der Ablauf kann auf jeden Fall als Referenz dienen. Von einer umgehenden Bestellbestätigung bis hin zur Trackinginfo ist alles dabei - auch die Lieferzeiten sind absolut korrekt und wurden eingehalten. Würde sofort wieder hier bestellen.

Sehr empfehlenswert!

Tiskila — Fri, 29 Apr 2005 13:49:42 GMT

Habe Ansmann Ladegerät und Akkus bestellt sowie eine SD Card von SanDisc. Leider stimmten für die SD Card die Angaben der Warenverfügbarkeit nicht. Dafür wurde mir allerdings eine Alternative von Toshiba angeboten für 25EUR weniger da mit Jacob Eigenlabel. Telefonische Unterstützung sowie per email war super! Nachdem von mir die Alternative angenommen wurde erfolgte die Lieferung unverzüglich. Bestätigungsmails für Bestellung/Geldeingang/Lieferung kamen ebenfalls sehr zeitnah. Die Gutschrift für die Differenz soll per Überweisung erfolgen, hoffentlich genauso schnell. Bin sehr zufrieden mit dem Shop. Dafür habe ich auch gern 2-3EUR mehr für die Produkte gezahlt.

großes Sortiment, Preise o.k., hervorragende Kommunikation, lediglich etwas hohe Auslands-Lieferkosten

Herbolany — Tue, 26 Apr 2005 07:01:34 GMT

Der Lieferant hat ein sehr großes Sortiment, die Preise sind o.k. sehr gute Kommunikation. Man bekommt sehr schnelle Antworten per eMail, lediglich etwas hohe Lieferkosten ins Ausland. Dennoch werde ich höchst wahrscheinlich noch einmal bei Jacob Elektronik bestellen.

Abwicklung perfekt / Reklamation super

daust — Wed, 13 Apr 2005 11:04:17 GMT

Ich habe bei Jacob Computer einen Aten KVM Datenswitch gekauft.

Die Abwicklung war perfekt. Nach der Überweisung des Betrages ging die Lieferung sehr schnell. Ich konnte auch über das DHL-Tracking die Lieferung verfolgen. Das Gerät kam sehr gut verpackt an und alles war prima.

Nach ein paar Tagen kam sogar noch eine Follow-Up Email, ob ich mit dem Service zufrieden war.

Dummerweise habe ich in den Produktbeschreibung leider den deutlichen Hinweis auf DVI übersehen.

Da ich jedoch nur VGA - Anschlüsse für die Monitore habe, konnte ich das Gerät leider nicht gebrauchen.
Ich wollte zuerst Adapter kaufen, die sind jedoch nicht so einfach zu bekommen.

Nach der Email an den Support wurde ich einen Tag später zurückgerufen und konnte mit dem zuständigen Techniker die Details klären.
Er hat mir von den Adaptern abgeraten und einen Umtausch vorgeschlagen. Per Email hat er mir noch ein paar Alternativgeräte empfohlen.
Die Rücknahme und Umtausch verliefen reibungslos. Die entsprechenden Aufkleber und Formulare liegen bei.

Fazit: SUPER und uneingeschränkt zu empfehlen!!!

Unter den Besten

DOML — Sun, 10 Apr 2005 13:23:16 GMT

Ich bestelle viel im Netz, jedoch selten so korrekt wie hier!
Ich hatte eine Rückfrage, die Bestellzentrale war mit kompetenten Mitarbeitern besetzt.
Toll - so stelle ich mir einen Internet-Einkauf vor!

Superschnelle Abwicklung

döbern-land — Tue, 05 Apr 2005 10:42:37 GMT

- sehr schnelle Abwicklung
- Kauf auf Rechnung möglich
- Ware preiswert und in Ordnung

Vielen Dank...

Schnelle und problemlose Bestellung

Olaf2 — Thu, 31 Mar 2005 20:06:23 GMT

Bestellung (per Nachnahme) und Lieferung lief problemlos: 2 Tage nach Bestellung war das Paket da (via DHL).
Die Lieferung war komplett und fehlerlos (Sandisk Memory Stick Pro Ultra II 1GByte).
Bezahlung per Lastschrift wäre wünschenswert, die einzige nicht Vorkasse-Zahlungsmöglichkeit ist Nachnahme mit dem erheblichen aber leider üblichen Nachnamezuschlag von ~10 EUR.
AGB's klingen recht rigide und nach gesetzlichen Minimalanforderungen, sie könnten kundenfreundlicher sein.

PQI USB Stick bestellt - einen Tag später ausgeliefert bei mir zu Hause

bluei — Mon, 28 Mar 2005 15:46:35 GMT

Habe tolle Erfahrungen mit Jacob gemacht - zwei verschiedene USB-Sticks bestellt mit unterschiedlichen Rechnungsempfänger an eine Lieferadresse - also ein etwas komplizierter Bestellvorgang. Hat alles reibungslos geklappt !! Ein Mitarbeiter hat sich vorab telef. rückversichert, wie die Rechnungsstellung zu erfolgen hat. Dann hat alles wunderbar funktioniert und die bestellte Ware war am nächsten Tag schon bei mir zu Hause. Super verpackt und ich war während der Bestellzeit ständig gut informiert !! Note 1 !! Wenn jetzt das Sortiment noch etwas größer wäre, würde ich dort noch mehr kaufen.

Sehr gute Preise, sehr kurze Lieferzeit

Platano — Wed, 23 Mar 2005 21:27:59 GMT

Nachts bestellt, im Laufe des darauffolgenden Tags wurde Ware bereits abgeschickt. Super! Webauftritt sehr gut, ordentliche Produktinformationen, sehr gute Preise.

Lieferung war schnell und problemlos

bilderquäler — Tue, 22 Mar 2005 22:44:39 GMT

Bestellung wurde nach Geldeingang(Vorkasse)sofort ausgeliefert und war am nächsten Tag schon bei mir.Kann Jakob-Elektronik nur weiterempfehlen.

Sehr empfehlenswert!

sevencubes — Tue, 22 Mar 2005 18:09:34 GMT

Prompte Antwort auf die Bestellung
Prompte Antwort auf meine Lagerbestandsanfrage
Nach der Überweisung des Betrages (ja, ich habe es gewagt!) kam zwei Tage darauf die Bestätigung, dass die Ware versandt wurde.
Drei Tage Später habe ich das Gerät auf dem Tisch.

Verpackung: vorbildlich, Orginalkarton plus zusätzliche Umverpackung, innen nochmals mit Karton gepolstert.

Fazit: Jacob Electronic ist definitiv zu empfehlen.

Rundum zufrieden!

das Nordlicht — Sat, 19 Mar 2005 10:00:24 GMT

Habe eine 1GB Sandisk Extreme III Karte gekauft. Telefonische Beratung am Freitag war umfassend und sehr freundlich. Am Sonnabend habe ich online bestellt, nach wenigen Sekunden habe ich die Bestellbestätigung mit Zahlungsanweisungen per Mail erhalten und auch gleich online das Geld überwiesen. Am Montag hatte ich die Bestätigung des Zahlungseinganges mit Auslieferbestätigung vorliegen, am Dienstag morgen schon die Ware. Besser geht es nicht!

Schade, daß man nicht mit Kreditkarte bezahlen kann!

Einfach klasse,

m-g-s — Fri, 18 Mar 2005 18:17:39 GMT

freundliche Bedienung, super schneller Versand, besser kann es kaum sein, sehr empfehlenswert, Mein Wunsch für die Zukunft ist der Kauf auf Rechnung, der erst ab der vierten Bestellung möglich ist. Ansonsten sehr empfehlenswert

optimale verpackung

GoldenFingaz — Thu, 17 Mar 2005 14:15:07 GMT

habe mir vor 2 tagen ein speichermodul von samsung bestellt das kam gerade auch an und ich muss sagen es ist sehr gut verpackt gewesen

völlig zufrieden

nighthawk-11 — Tue, 15 Mar 2005 16:45:59 GMT

cf speicherkarte highspeed von toshiba! lieferung erfolgte sehr schnell, war gut verpackt. gefallen hat auch der freundliche service, der einen veränderten bestellwunsch von mir sofort erledigt hat.

Besser gehts nicht !

bibelprofessor — Tue, 15 Mar 2005 13:10:40 GMT

Die Abwicklung war in jedem Details hervorragend. Besonders erwähnen möchte die Versandkosten von nur 4,99 Euro per DHL. Die Lieferzeit ist nicht zu unterbieten. Ich bin begeistert.

einfach nur gut

petertbg — Mon, 14 Mar 2005 06:41:07 GMT

Auch meine 2. Bestellung wurde blitzschnell abgewickelt. Die Ware war fast schneller da, als ich bezahlen konnte. Top-Händler.
Weiter so.

uneingeschränkt empfehlenswerter Shop

bonzo2000 — Sun, 13 Mar 2005 15:46:38 GMT

Ich habe mit meiner Bestellung keinerlei Probleme gehabt. Eine Anfrage im Vorfeld per e-mail wurde umgehend beantwortet.
Lieferzeit; Paketverfolgung usw.; alles ordentlich und korrekt.
Gerne wieder mal!

superschnelle lieferung

bird_kn — Tue, 08 Mar 2005 19:21:51 GMT

ware bei geizhals ausgewählt,
schnelle seite,
anmelden problemlos,
bestellung, lieferung superschnell.

oh was soll i denn au etz no schreibä?
isch doch alles gschwätzt.
der ladä isch guet un des zählt.

so etz isch aber gnuag.

Top Laden

namor3 — Mon, 07 Mar 2005 21:38:43 GMT

Habe am Sonntag abend mehrere Artikel (Ladegerät, Akkus, Speicherkarte)per Nachnahme bestellt. Am Donnerstag war die Ware da, ordentlich verpackt und vollständig. Hier kann man sich offenbar auf die Angaben zur Lieferbarkeit verlassen. Klare Empfehlung!

Produkt und Lieferung ok

hin — Mon, 07 Mar 2005 17:50:42 GMT

Produkt, Lieferung und Lieferzeit waren in Ordnung. Die Versandkosten waren in Anbetracht des geringen Produktwertes und -gewichtes zu hoch.

Habe einen Draytek Vigor 2900 gekauft

kamp — Wed, 02 Mar 2005 07:39:27 GMT

Sehr schnelle Lieferung (Montag bestellt und Geld überwiesen, Donnerstag Lieferung erhalten), alles OK, bin sehr zufrieden, jederzeit wieder. Danke!

Hoch lebe das Zeitalter der Superlatve!

schutzengel — Mon, 28 Feb 2005 20:46:59 GMT

Habe schon einige Erfahrung im Onlineshopping, aber der Service, die Warenqualität, die Fairness der Preise und das Bearbeitungs- und Versandtempo der Firma Jacob Elektronik sind mir noch nicht unter gekommen!
Hut ab und weiter so!!!!!!!!!
Die Firma steht auf der Liste der besten Onlineshops für mich an erster Stelle!

sensationelle geschwindigkeit

der_flop — Mon, 28 Feb 2005 19:59:27 GMT

hallo zusammen,

sowas habe ich noch nie erlebt: mittwochs um 01:00 uhr nachts einen memory stick bestellt, ueberweisung auf den weg gegeben (leider nur vorkasse!).

um 15:00 uhr DES GLEICHEN TAGES kam die email mit der versandbestaetigung. wie auch immer sowas geht, am naechsten morgen war die ware da!

bin tief beeindruckt und kann jacob elektronik die hoechstnote fuer logistik und abwicklung geben.

und wenn der lieferant der dazugehoerigen kamera auch so schnell gewesen waere, haette ich die speicherkarte auch schon ausprobieren koennen :o)

alles gut geklappt

go6o — Thu, 24 Feb 2005 10:10:50 GMT

guter preis, faire versandkosten, was sonst selten der fall ist, schnelle lieferung, die soundkarte war gut verpackt. alles glatt gelaufen, gerne wieder

Superschnelle Lieferung !

gz68 — Wed, 23 Feb 2005 19:00:19 GMT

Am Mitwoch Abend per Vorkasse bestellt, um 20:00 die Überweisung losgeschickt, am Freitag wurde das Paket abgeschickt, Samstag um 11:00 schon da - was will man mehr ?

Diesen Händler kann sehr empfehlen

petertbg — Wed, 23 Feb 2005 14:55:44 GMT

Dieser Händler ist hervorragend organisiert. Auftragsbestätigung, Versandbestätigung, Versand top. Ware vom Preis und Leistung sehr gut.
Hier kauf ich wieder.

Super schneller Service...

hajoe — Mon, 21 Feb 2005 18:07:53 GMT

Bestellt... am gleichen Tag versand worden. Und dabei nur aus Zufall an Jakob Elektronik geraten. Dort bestelle ich gerne wieder. Sehr empfehlenswert.

Nur weiter so!!!

Webster18 — Fri, 18 Feb 2005 19:58:09 GMT

Besser gehts nicht mit der Abwicklung!
2 Tage nach der Bestullung war das Paket da.TOP Produkte ohne Mängel!!

Sehr schnelle Lieferung

Takamiriel — Wed, 16 Feb 2005 13:35:13 GMT

Habe am 07.02 eine Club3D Radeon 9250 Grafikkarte + Firewirekabel bestellt per Vorkasse und die Lieferung war noch in derselben Woche da, blitzschnell!!
Per e-mail wurde ich immer schön über die Bestellannahme, Zahlungseingang etc. informiert; Kundenservice musste ich daher nicht persönlich in Anspruch nehmen.
Sogar nach erfolgter Auslieferung erhält man noch eine e-mail mit der Aufforderung eine Bewertung abzugeben (auf einer anderen Plattform vermute ich - dem werde ich gerne noch nachkommen).
Sehr angenehmer Online-Shop!

Drucker Canon i6500 gekauft ruckzuck geliefert

a6 — Wed, 16 Feb 2005 08:57:09 GMT

Drucker am Do. p.N. bestellt, war im Aussenlager vorrätig. Ware ging am Fr. raus und war am Montag 10.00 Uhr im Haus. Verpackung war auch gut, da der Drucker extra noch einmal eingepackt war, nicht wie bein einigen anderen Shops, die die Ware in der Orginalverpackung versenden.
Also alles i.O..

Schnelle Bestättigung und super schneller Versand, zum tollen Preis.

Förster — Mon, 14 Feb 2005 18:39:26 GMT

Innerhalb von einer Woche bekamm ich meine 512 CF Karte von Kingston, dazu viel billiger als bei Ebay. Was will man mehr.

Danke

Alles bestens

tmp0008 — Fri, 11 Feb 2005 20:55:02 GMT

Alles bestens, serioes und professionel
sehr zu empfehlen. Besonders die Informationen über den Versandstatus und einer Tracking-Nummer des Paketdienstes sind Top.

Absolut zufrieden!

Roland_ — Tue, 08 Feb 2005 07:24:12 GMT

Ich habe einen MemoryStick Pro zu einem (jedenfalls für diese Speichersticks) klasse Preis bestellt, der am nächsten Tag auch gleich in meiner Digicam landete.

voll zufrieden

User73650 — Mon, 07 Feb 2005 18:02:08 GMT

Software, Akkus und ein USB- Kabel bestellt. Softwarepreis sehr gut, Akkus und Kabel normaler Preis. Lieferung zügig, sauberer Ablauf. Voll zufrieden. Werde dort wieder kaufen.

Über jede Kritik erhaben

Robbex800 — Mon, 07 Feb 2005 13:41:34 GMT

absolut unproblematisch,
Mittwoch per online-Banking überwiesen -> Freitag war die Ware da
Rechnungsadresse konnte ich im nachhinein wegen Firma ohne Probleme noch mal ändern lassen.

Ein klasse Laden

Ronald.Heinrich — Mon, 07 Feb 2005 10:30:22 GMT

Ich hab am Montag bestellt und am Freitag mit Vorkassen wurde schon geliefert. Alles in einem super Zustand und supersicher verpackt.
Da freu ich mich auf's nächste Mal

Re(6): Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

endo — Mon, 07 Feb 2005 10:13:57 GMT

Also ich muß mich auf jeden Fall dafür entschuldigen dass ich behaupet habe der zweite (neue) Nachnahmeaufkleber sei von Jacob auf das Paket geklebt worden, das stimmte nicht, es war noch der alte, sry erstmal dafür. Ich hatte der DHL-Mitarbeitern geglaubt die mir das so mitteilte.
Mir wurde gesagt ich müsse noch einmal dafür bezahlen sonst könne ich es nicht annehmen, daher ging ich von einem weitern Nachnahmeschein aus.
Als ich das Paket dann bei der Postagentur abgab wurde es so wie oben abgebildet angenommen, ohne irgendeine Beanstandung, daher nahm ich an dass das so in Ordnung sei. Dort hätte man aber den Nachnahmeaufkleber bemängeln müssen bzw. mich auffordern diesen zu entfernen, was nicht getan wurde und wodurch dann letztendlich das Problem durch die POST enstand.

Letzendlich ist aber fakt dass seit meiner Anfrage wie mit einem Widerruf zu verfahren sei keinerlei Kontakt mehr mit Jacob stattfand, man hätte mir ohne Probleme auf eine der Mails antworten können und mitteilen dass und warum mein Paket wieder auf dem Weg zurück zu mir ist, dann wäre es gar nicht erst zu diesen Problemen gekommen.
Erst nach einigen Tagen erhielt ich auf telefonische Nachfrage Auskunft, da war das Paket aber schon wieder unterwegs zu Jacob.

Sowas wie "....Ihr Paket ist bei uns angekommen, hatte aber außer dem Retoureaufkleber noch den Nachnahmeschein drauf und wir konnten es daher nicht annehmen, es ist auf dem Weg zurück zu ihnen. Bitte entfernen sie den Nachnahmeschein und senden sie das Paket zurück..." per Mail zu schicken sollte doch wohl kein Problem sein in einem Unternehmen das so großen Wert auf seinen Ruf legt (wie eben jedes andere auch). Woanders passiert so etwas binnen Minuten.

Habe eben mit Jacob telefoniert wo man mir sagte man habe das Paket bekommen aber würde das Geld solange einbehalten bis ich mich hier und bei Ciao.de entschuldigt hätte!!!

Dazu kann ich nur sagen dass ich meinen Teil des Fehler eingestehe(siehe oben) aber wenn der Kontakt zu Jacob etwas besser gewesen wäre dann gäbe es dieses Problem gar nicht, wenn man genug Mitarbeiter abstellen kann um sämtliche Bewertungsseiten einzusehen sollte man evtl. auch noch die Kapazitäten freihaben um seine EMails zu bearbeiten.

MfG

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Nachtrag:
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Habe leider überlesen dass das Paket nie bei Jacob ankam, das ist nat. bedauerlich aber ich hatte mich auf die Infos der DHL-Mitarbeiterin verlassen und auch auf die der Dame in der Postagentur die mein Paket so annahm ohne es zu beanstanden.
Also entschuldige ich mich nochmals für das Problem, wobei eine Info per Mail dass gar kein Paket angekommen sei sicherlich klarheit in die sache gebracht hätte, dann hätte ich nämlich gewußt warum es zu mir zurückkommt.

MfG

Re(6): Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

endo — Mon, 07 Feb 2005 10:13:57 GMT

Re(5): Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

Jacob Elektronik — Mon, 07 Feb 2005 09:15:06 GMT

Re(5): Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

Jacob Elektronik — Mon, 07 Feb 2005 09:15:06 GMT

So, wie versprochen habe ich mich dieses Falles angenommen und diesen nun auch vollständig aufgeklärt. Da ich nun des Rätsels Lösung kenne, kann ich sagen, dass Sie besser beraten gewesen wären, keine Halbwahrheiten aufgrund von Vermutungen ins Netz zu stellen. Aber dazu später mehr.

Das Paket, welches Sie zu uns zurück geschickt haben, war auch soweit in Ordnung. Nur kam es nie bei uns an, weil Sie den Retourenaufkleber auf die RÜCKSETE des Päckchens geklebt haben ohne vorher den alten von uns auf der VORDERSEITE zu entfernen. Dass sich nun die Post für einen entscheiden muss, ist daher nur logisch und es war natürlich der falsche, so dass Sie Ihr Päckchen postwendend zurück bekamen (ohne dass es je bei uns gewesen ist). Und das Beste ist, unsere Reklamationsabteilgung hat Sie ja bereits über den Fall aufgeklärt und sogar schon mit Ihnen telefoniert. Soviel in Hinsicht Ihrer Vermutung, dass wir Ihre Mails nicht lesen würden. Der Fall ist also sehr wohl bekannt.

Erst am 7.2. kam das Päckchen nach dem zweiten Rücksendeversuch bei uns an. Und falls Sie mir nicht glauben, sollten Sie sich nochmals dieses Bild hier genau anschauen und dann darüber nachdenken, ob dieser "Bock" nicht vielleicht doch alleine von Ihnen produziert wurde.

Daher erwarte ich nichts anderes, als eine Klarstellung und Entschuldigung Ihrerseits hier im Forum und bei Ciao.de, da wir sonst doch noch den bereits erwähnten Rechtsanwalt benötigen werden.

NACHTRAG:
=========
Da das soeben geführete Telefonat keinerlei Verbesserung brachte und Sie nach wie vor davon ausgehen, dass der Fehler bei uns liegt, liefere ich Ihnen noch das DHL-Sendungsprotokoll, dass klipp und klar zeigt, dass das Päckchen gleich zu Ihnen zurück kam und niemals bei uns ankam. Und damit es keine Missverständnisse gibt, ekläre ich den Ablauf.

Das Päckchen wurde von uns am 27.1 an Sie verschickt, so dass Sie es am 28.1 um 13:08 Uhr zugestellt wurde. Am 1.2 wurde das Paket von Ihnen wieder verschickt und in Ihr örtliches Zustellzentrum in Ottendorf-Okrilla eingeliefert. Dann ging es aber wieder direkt zu Ihnen zurück, und nicht wie von Ihren behauptet, zu uns. Sonst würde in der Liste nämlich unser Frachtpostzentrum in Bruchsal stehen und nicht schon wieder Zusellung. Erst als Sie nun die Annahme verweigert haben, ging das Päckchen zum Absender zu uns. Und da kam es wie gesagt heute morgen an.

Und bevor Sie nun denken, wir zahlen Ihnen Ihr Geld nicht zurück, kann ich SIe beruhigen. Die Rücküberweisung wird in den nächsten Tagen erfolgen. Auf eine Klarstellung Ihrerseits werden wir jedoch weiterhin bestehen.

Re(5): Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

Jacob Elektronik — Mon, 07 Feb 2005 09:15:06 GMT

sehr zu zufrieden mit der Abwicklung

döbern-land — Mon, 07 Feb 2005 07:37:11 GMT

- superschnelle Lieferung,
- Ware in Ordnung,
- Kauf auf Rechnung möglich,
- sehr positiv, dass der Rücksendeschein mit dabei war,
- rundum mit der Abwicklung des Kaufes zufrieden.

Re(4): Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

endo — Sat, 05 Feb 2005 13:00:49 GMT

Kundennr.: 145062
Bestellnr.: OL297893

Hätten sie aber auch schon lange haben können wenn sie eine der 4 Mails angeschaut hätten die ich bis dato geschrieben habe.

Im übrigen wäre es problemlos möglich schriftlich von der DHL eine Stellungnahme zu dem Vorfall zu bekommen, nur soviel zu dem Thema Annahmeverweigerung bei Jacob sei Quatsch.

MfG

Re(3): Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

Jacob Elektronik — Sat, 05 Feb 2005 12:28:39 GMT

Bitte geben Sie mir doch einfach Ihre Kundennummer oder Bestellnummer, damit ich den Vorfall prüfen kann.

Re(2): Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

endo — Sat, 05 Feb 2005 09:57:03 GMT

Ich bestelle Hardware nicht erst seit gestern und das Paket wurde DEFINITIV von ihrer Reklamationsabteilung abgewiesen, zusätzlich noch mit einem neuen Nachnahmeaufkleber versehen, eine Frechheit sondergleichen.
Und wenn sie behaupten dass das Quatsch sein dann kann ich sie gern an die Zusteller der DHL verweisen die sich über ihr lustiges Päckchen halb totgelacht haben.
Interessanterweise antworten sie hier binnen weniger Minuten, auf meine letzten Anfragen per Mail habe ich keine Antwort erhalten, auch etwas komisch.

Und solange ich das Geld nicht habe werde ich den Vorfall hier und anderswo weiter kundtun um klarzustellen das auch ihr Versandhaus nicht unfehlbar ist, so wie sie das gerne hier darstellen wollen.

MfG

Besser geht es nicht!

Webhopper — Sat, 05 Feb 2005 07:28:31 GMT

Ich habe hier den Manhattan Werkzeugkoffer 145-teilig gekauft und bin sehr positiv überrascht. Auf der URL findet man sich gut zurecht mit übersichtlichen Kategorien und auf das wesentliche beschränkt. Alle Preise inclusive Versandkosten kann man vor dem Kauf einsehen, was nicht selbstverständlich ist und die AGB's sind einfach und gut erklärt. Der Bestellvorgang ist schnell erledigt und wird mit einer Bestätigungsmail quittiert. Der Warenausgang und der Versand wird ebenfalls mit einer Mail bestätigt und kann nachverfolgt werden, allerdings war das Paket schneller hier als die DHL-Nachverfolgung.
Jetzt das beste: Der Werkzeugkoffer ist Fall-und Schlagschutzsicher, war aber verpackt wie eine Ming-Vase! Bei so viel Service sind die Preise absolute Schnäppchen. Hier bin ich König, hier kauf ich ein!

Re: Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

Jacob Elektronik — Fri, 04 Feb 2005 19:04:03 GMT

Also ohne jetzt den Vorfall genau zu kennen, kann ich sagen, dass es unmöglich ist, dass ein ordnungsgemäß und frei an uns geschicktes Paket abgewiesen wird. Wir legen doch keine Rücksendebegleitscheine von DHL bei, dass wir dann anschließend die Annahme verweigern. Das ist schlichtweg Quatsch. Das klingt ja schon so, als hätten wir vor Reklamationen fürchterliche Angst und würden immer den Briefkasten abmontieren, wenn der Postler ums Haus schleicht.

Am Montag werde ich den Fall prüfen und ich bin mir sicher, dass es eine einfache und logische Erklärung gibt. Und den Rechtsanwalt wird hier auch niemend bemühen müssen. Wegen einer einzelnen Retourensendung machen wir uns doch unseren guten Ruf nicht kaputt. Das lohnt den ganzen Aufwand nicht....

Re: Schneller Versand aber Probleme mit Widerruf

Jacob Elektronik — Fri, 04 Feb 2005 19:04:03 GMT

Also ohne jetzt den Vorfall genau zu kennen, kann ich sagen, dass es unmöglich ist, dass ein ordnungsgemäß und frei an uns geschicktes Paket abgewiesen wird. Wir legen doch keine Rücksendebegleitscheine von DHL bei, dass wir dann anschließend die Annahme verweigern. Das ist schlichtweg Quatsch. Das klingt ja schon so, als hätten wir vor Reklamationen fürchterliche Angst und würde immer den Briefkasten abmontieren, wenn der Postler ums Haus schleicht.

Am Montag werde ich den Fall prüfen und ich bin mir sicher, es gibt eine einfache und logische Erklärung gibt. Und den Rechtsanwalt wird hier auch niemend bemühen müssen. Wegen einer einzelnen Retourensendung machen wir uns doch unseren guten Ruf nicht kaputt. Das lohnt den ganzen Aufwand nicht....

Schnelle Lieferung, gut verpackt und vollständig angekommen.

vollmondgreis — Fri, 04 Feb 2005 11:42:54 GMT

Ich habe Ansmann AA - Akkus NiMH bestellt. Die Lieferung erfolgte sofort nach Zahlung des Kaufpreises und kam gut verpackt an. Über die Absendung wurde ich per e-Mail informiert.

Sehr schnelle Lieferung und preiswert

Joe Dalton — Tue, 01 Feb 2005 23:33:00 GMT

Guter Service und sehr!!! schnelle Lieferung.
Diesen Shop kann ich auf jedenfall empfehlen.
Werde dort wieder kaufen.

war ok, kein Problem, habe auch sofort Antwort auf anfrage erhalten

franze — Fri, 21 Jan 2005 21:16:20 GMT

war ok, kein Problem, habe auch sofort Antwort auf anfrage erhalten.

Habe schon mehr bestellt und war bisher immer einwandfrei!!

Gruß
FJ

Schnelle Lieferung - supergünstig!

MProft — Fri, 21 Jan 2005 18:17:12 GMT

Ich habe eine 512 MB xD-Picture Card von Olympus bei Jacob Elektronik gekauft. Der Preis war sehr günstig und die Versandkosten angemessen. Die schnelle Lieferung hat mich positiv überrascht. Ich bin rundum mit dieser Kaufentscheidung zufrieden!

Erstklassiger Händler: superschnelle Lieferung und besonders günstig!!!

Baumi-1 — Mon, 17 Jan 2005 18:04:27 GMT

Jacob Elektronik nimmt zu Recht einen Spitzenplatz in der Beliebtheitsskala der Internet-Kunden ein. Nach meinen Recherchen bot er den von mir dringend benötigte Sandisk-Memorystick deutlich günstiger an, als die Konkurrenten. Der Artikel war sofort verfügbar; und obwohl ich an einem Wochenende geordert und die Variante "Vorauskasse" gewählt hatte, war ich nach 3 (drei) Tagen sehr zufriedener Besitzer des neuen Datenspeichers für meine Digi-Cam.
Vielen Dank!

Besser kanns nicht sein!

gymnast — Mon, 17 Jan 2005 17:30:26 GMT

Habe bei Jacob-computer einen AMD Athlon 3500+ (Winchester) bestellt.
Das Produkt war laut Internet noch nicht verfügbar und sollte in 3-5 Werktagen wieder auf Lager sein. Ich habe meine Bestellung nach 5 Werktagen gut verpackt bekommen. Es gab nichts zu beanstanden und keine Probleme. Besonders den Paketverfolgungsservice find ich klasse, weil man immer genau weiß wo es sich gerade befindet.
Ein dickes Lob an Jacob Computer!

Mein Favorit

menion — Wed, 12 Jan 2005 11:06:24 GMT

Nicht der günstigste, aber dafür eine Superauswahl von Kleinteilen zum basteln - eben nicht nur 08/15 PC-Teile. Dazu hat jetzt auch meine dritte Bestellung hier reibungslos geklappt. Glückwunsch an Jacob-Elektronik !

Ciao.
Menion

Wird den Bewertungen in jeder Hinsicht gerecht. Super!

Edda19 — Mon, 10 Jan 2005 16:42:31 GMT

Habe am 04.01.05 mittags Ladegeät "Ansmann Digispeed 4Ultra" inkl. 4x2500mAh Photo zu einem sehr guten Preis bestellt. Bestellbestätigung mit Kundennummer kam umgehend; ca 1 Std. später habe ich das Geld Überwiesen.
Am 05.01. erhielt ich um 16.00 Uhr die Auslieferungsbestätigung mit Nr. für Sendungsverfolgung.
Am nächsten Tag (06.01.05) konnte ich das Ladegerät gut verpackt, vollständig und der Beschreibung entsprechend in Empfang nehmen.
Besser kann eine Onlinebestellung eigentlich nicht abgewickelt werden!
Kaufe sicher wieder bei JAKOB ELEKTRONIK.

Bestellung - Bestellstatusübersicht - Lieferung - Ware = perfekt!!!

Fa. Capitombolo — Sun, 09 Jan 2005 17:12:09 GMT

Entscheidung für Jakob Elektronik fiel aufgrund der besseren Bewertungen im Vergleich zu anderen Anbietern. Wurde nicht enttäuscht.
Bestellung am gleichen Tag bezahlt, am übernächsten Tag war die Ware da. Wie erhofft, aber besser als gedacht. Vielen Dank, kann ich jedem nur empfehlen.

Spitze, oberstes Level.

mechrilli — Sun, 09 Jan 2005 16:22:19 GMT

"JE" ist ganz sicher ein WWW-Händler, von dem einige der "Großen" lernen könnten!

Sehr schnelle Lieferung... TOP

mobile-solutions — Fri, 07 Jan 2005 16:07:02 GMT

Ich habe einen Aten KVM bestellt. Trotz Vorkasse sehr schnelle Abwicklung/Lieferung. Habe gleichzeitig noch bei zwei Mitbewerbern andere Artikel bestellt -- auf die Lieferungen warte ich heute noch... Hätte ich doch alles bei Jakob-Elektronik bestellt. Fazit: Das günstigste Angebot ist nicht immer das Beste !!!!!

exellent magasin ,livraison rapide en recommandé, materiel bien emballé,top prix

dakar — Wed, 05 Jan 2005 16:05:24 GMT

+ exellent magasin,prix competitifs,livraison rapide et en recommandé
materiel trés bien enballé et conforme au descriptif
- dommage que le site soit exclusivement en allemand

Wahnsinnig schnell

Tobber — Tue, 04 Jan 2005 21:12:54 GMT

Mittwochs per Vorkasse bestellt und direkt überwiesen, nach 2 Tagen war Ware da... unglaublich. Nur das Versandbestätigungssystem kam bei der Schnelligkeit nicht mehr nach. Die Bestätigungen kamen jeweils einen Tag zu spät, bei dieser Geschwindigkeit aber kein Wunder *lach*

Gerne wieder...

gerne wieder !

Mr.Orange — Tue, 04 Jan 2005 17:59:18 GMT

hab mir ne 512 sd bestellt - keine Probleme gehabt
schnelle Lieferung und auch email wurde sofort beantwortet
auch bei der Verpackung gibts nicht zu meckern.

SUPER!!!!

S.J. — Tue, 04 Jan 2005 17:25:17 GMT

Ich habe eine xD-Card 512MB von Olympus bestellt, welche sehr schnell und sehr gut verpackt geliefert wurde
Da bestelle ich gerne wieder!!!!!!!!!

Schon 2 Mal sehr zufrieden

Schlappy — Fri, 31 Dec 2004 09:47:57 GMT

Bereits vor einem Jahr eine Speicherkarte dort bestellt, wegen des sehr guten Preises, jetzt wieder, ebenfalls sehr, sehr guter Preis. Bestellvorgang, Abwicklung ausgezeichnet, jederzeit über alles informiert, nach Lieferung Nachfrage zur Zufriedenheit - rundum vorbildlich, wie hier ein Online-Versand arbeitet. Empfehlenswert!

Alles super

Miesmacher — Fri, 31 Dec 2004 07:34:43 GMT

Habe noch kurz vor Weihnachten, im grössten Stress, bestellt. War alles gut und vollständig vor Weihnachten bei mir. Werde wieder dort kaufen.

Schnelle Lieferung auch bei Neukunden.

Deathy — Tue, 28 Dec 2004 18:04:18 GMT

Hallo.

Habe mir den Vigor 2200e+ bei Jacob Elektronik bestellt. Zuvor noch nie dort etwas bestellt. Sonntagabend über Vorkasse geordert, Mittwoch war er da. Ware wie beschrieben. Aufgrund eines Fehlers von _mir_, hatte ich kurze Zeit überlegt auf den Vigor 2900 "upzugraden". Dies wäre, nach Rücksprache mit Jacob-Elektronik, ohne Probleme möglich gewesen. Einfach alten Router zurückschicken (innerhalb 14 Tage), Differenzbetrag überweisen, Vigor 2900 empfangen. Bin aber doch beim 2200e+ geblieben. Läuft 1a - samt VPN, WOL etc.

Kann diesen Händler wärmstens empfehlen.

Klasse Shop. Ist fest gespeichert.

alb-spezial — Tue, 28 Dec 2004 00:32:47 GMT

Hat alles wunderbar geklappt.
Bestellung wurde prompt bestätigt,
Geldeingang wurde direkt bestätigt.
Warenversand mit *TRÖT*nummer gleich darauf und 2 Tage später war alles da.
Besser kann man nicht mehr einkaufen.
Die paar Cent mehr gegenüber dem günstigsten Anbieter war dieser Service allemal wert.
Werde bei Gelegenheit gerne wieder hier einkaufen.

Preis, Service, Lieferung: unschlagbar

knoffhoff — Mon, 27 Dec 2004 15:10:48 GMT

günstigster Preis, super Service, umgehende Lieferung: unschlagbar.
Ich bin ein begeisterter Neukunde und werde auf jeden Fall demnächst stets zuerst bei Jakob reinschauen.

Tadellos

Jeppi — Tue, 21 Dec 2004 21:33:31 GMT

Ware wurde trotz Vorweihnachtszeit extrem schnell geliefert, war tadellos und sauber verpackt. Obwohl es sich um eine Kleinbestellung handelte, waren die Versandkosten im Vergleich zu anderen Firmen so niedrig, dass sich trotz geringfügig höherem Preis die geringsten Gesamtkosten ergaben. Insgesamt sehr zufrieden.

1a

dasprinzip — Mon, 20 Dec 2004 17:27:36 GMT

sonntag abend bestellt. montag morgens rausgeschickt. dienstag mittag hatte ich den speicher, sehr grosszuegig und sicher verpackt in den haenden!

Alles bestens, gerne wieder :)

Efnai — Mon, 20 Dec 2004 13:35:42 GMT

Habe bei Jacob Elektronik eine Hitachi Deskstar 7k250 erstanden. Mittwoch per Nachnahme bestellt, und am Freitag kam sie dann sauber und sicher verpackt bei mir an! Preis-/Leistung absolut OK

klasse

paradoxa — Mon, 13 Dec 2004 18:45:19 GMT

bin sehr zufrieden hab mir das schnellladegerät von ansmann gekauft "digispeed 4 ultra", super preis, bestellvorgang einfach, per vorkasse bezahlt, versand super schnell

fazit: bin sehr zufrieden mit jakob elektronik, habe den shop auch auf meiner seite verlinkt

gruss

Alles bestens - schnelle Lieferung - top.... sehr zufrieden

nogrup — Mon, 13 Dec 2004 18:31:33 GMT

Ware (Akkus) war die günstigste bei Geizhals. Lieferung erfolgte blitzartig, eigentlich dachte ich, das Geld könnte noch gar nicht auf deren Konto gelandet sein. Ware vollzählig und top in Ordnung, dankeschön.

Re(5): Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

Jacob Elektronik — Mon, 13 Dec 2004 17:25:01 GMT

Dann sind wir uns ja einig..

Re(4): Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

steffen34266 — Mon, 13 Dec 2004 14:47:46 GMT

Oh, da glaube ich haben sie sich geirrt. Naja, ich moechte mich nicht streiten. Jedenfalls hat die Rueckueberweisung laenger als 2 Wochen gedauert. Ausserdem hatte ich nie behauptet sie haetten mein Geld geklaut. Wer lesen kann ist halt klar im Vorteil!

Und ich kann sie troesten, ein naechstes Mal wird es sicherlich nicht geben. Weiterempfehlen werde ich sie garantiert auch nicht.

Re(3): Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

Jacob Elektronik — Mon, 13 Dec 2004 13:01:37 GMT

Für solche Fälle haben wir übrigens auch ein Telefon. Die Rücküberweisung dauerte nicht länger als eine Woche, was mittel im Weihnachtsgeschäft durchaus noch ok ist. Und bevor Sie dann nächstes mal wieder rufen "Hilfe, hilfe...die haben mein Geld geklaut" würde ich es begrüßen, etwas mehr bei der Sache zu bleiben..

Gut gut und nochmals gut!

l1nk — Sat, 11 Dec 2004 12:19:47 GMT

Bestellt, bezahlt und schon 2 Tage später erhalten!
Einfach nur gut! TOP Ware! TOP Shop! Hab schon 2mal bestellt und immer alles glatt gelaufen!

Re(2): Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

steffen34266 — Fri, 10 Dec 2004 11:40:37 GMT

komisch, wie schnell sie eine Antwort von mir verlangen. Auf ihre musste ich auch 2 Wochen warten. Das Geld ist mittlerweile auch eingetroffen. Das haette auf jeden Fall schneller geschehen muessen. Und auch die Kommunikation mit ihrem Kundenservice laesst zu wuenschen uebrig. Im Uebrigen kam naemlcih gar keine Kommunikation zustande.

Uebgrigens ist hier die Bestellnummer: OL293151
Meine Kundennummer: 140479

Nur um ihnen zu zeigen, dass ich tatsaechlich Kunde bin.

Re: Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

Jacob Elektronik — Thu, 09 Dec 2004 08:29:31 GMT

Hallo,

ich warte immer noch auf Ihre Daten. Es drängt sich mit mittlerweile der Verdacht auf, dass Sie vielleicht gar kein Kunde sind und einfach mal nur so schlecht bewertet haben....

Re: Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

Jacob Elektronik — Tue, 07 Dec 2004 22:05:19 GMT

Also bevor hier unnötig rumgepöbelt wird, möchte ich den Fall prüfen. Es ist bei uns nämlich nicht üblich, dass Geld von Kunden einbehalten wird. Bitte geben Sie mir Ihre Kundennummer oder Bestellnummer.

Keine Zurueckueberwiesung von bezahltem Betrag

steffen34266 — Tue, 07 Dec 2004 17:27:13 GMT

Vorsicht! Finger weg von diesem Geschaeft. Wollte Wireless Bridge bestellen, hatte Geld sofort ueberwiesen und nach ca. 1 Woche erhielt ich eine Mail, dass Artikel beim Grosshaendler nicht verfuegbar sei. Somit bat ich Jacob Elektronik in bisher 2 Mails im Abstand von 1 Woche mir das Geld doch bitte zurueck zu ueberweisen. Keine Antwort und auch keine Ueberweisung. Voellig unzuverlaessig. Sehr unserioes wirkend! Nicht zu empfehlen!

Alles TOP!

Swortfish — Tue, 07 Dec 2004 13:28:37 GMT

So stellt man sich Online-shoping vor. Immer aktuelle Infos über den Stand meiner Bestellung, superschnelle Abwicklung u. trotz Vorkasse war die Bestellung 4 Tage später bei mir. Kann ich nur weiterempfehlen!

Wird den Bewertungen gerecht

christian_ — Thu, 02 Dec 2004 19:12:17 GMT

Jacob Elektronik ist aus meiner Sicht ein top Versandhandel mit freundlichem, gut erreichbarem Kundenservice. Die Preise sind Ok und die Lieferung erfolgte sehr schnell.

Der beste Händler, den ich kenne ! Sehr freundliche sowie faire, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter -am Telefon, per Mail und vor Ort - super !

sydney-city — Wed, 01 Dec 2004 21:57:27 GMT

Der beste Händler, den ich kenne ! Sehr freundliche sowie faire, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter -am Telefon, per Mail und vor Ort - super !

Superschnelle Lieferung

Bigg Al — Tue, 30 Nov 2004 07:00:48 GMT

Ich habe mir bei Jakob-Elektronik ein neues DVD-Laufwerk bestellt. Meine Wahl fiel vor allem wegen der niedrigen Versandkosten auf diesen Versender. Ich habe das Gerät an einem Dienstag vormittag bestellt und gleich das Geld überwiesen. Am Freitag wurde es mir von DHL übergeben. Schneller geht es wirklich nicht!

guter Service, prompte Lieferung

schaeff — Mon, 29 Nov 2004 17:22:53 GMT

gekauft wurde eine SATA-Festplatte, sowie Wechselrahmen und -einschub für SATA-Festplatte. Die Lieferung erfolgte prompt und vollständig innerhalb von 3 Tagen. Keine Beanstandungen.

Bestellt...

wixi — Mon, 29 Nov 2004 17:09:08 GMT

...und zügig geliefert, so einfach ist das! Artikel (Ansmann Digispeed 4 Ladegerät) gut verpackt angekommen. Prima Shop

Sehr zufrieden

achim-munich — Mon, 22 Nov 2004 21:20:26 GMT

Es hat alle bestens geklappt. Der Vorgang wurde schnell bearbeitet und die Ware war innerhalb kurzer Zeit bei mir. Der Preis war auch ok.
Die Firma kann man jederzeit weiter empfehlen. Bei Bedarf werde ich in jedem Fall wieder bei Jakob Elektronik nachsehen.
achim-munich

Super Online-Händler.

jackiec — Mon, 22 Nov 2004 18:42:27 GMT

Hab' einen Hähnel-Akku bestellt. Schnelle Lieferung, Paketverfolgung ist eine nette Einrichtung, aber vor allem gute Preise.

Cool Drive USB

mathiashgw — Wed, 17 Nov 2004 23:17:01 GMT

Ich habe am 08.11.2004 den USB Speicherstick
"512MB PQI Cool Drive USB 2.0"
bestellt und per Vorabweisung lag er am 12.11.2004 vor mir,
und das obwohl sonst in Deutschland kaum und für den Preis
überhaupt nicht erhältlich --- Respekt.

Verpackung, Lieferumfang und vor allem die Versandkosten
waren auch korrekt.

Hier kaufe ich sicher wieder ein.

So Long
mathiashgw

Ausgezeichneter Internetpartner!

häffi — Wed, 17 Nov 2004 03:04:32 GMT

Digitale sLadegerät Ansmann Digi Speed 4 incl. 4 Akkus
SUPERschnelle Lieferung!
Gesamte Abwicklung mit Kontakten sehr positiv!
Ein sehr empfehlenswerter Internetpartner!

Bisher mein bester Lieferant in jeder Beziehung

mellipa — Tue, 16 Nov 2004 11:10:23 GMT

Und zwar Super schnell, Super Ware und Super Preis, Super freundliches Service, nur zu empfehlen in jeder Hinsicht!

Richtig guter Onlineshop ...

Doonse — Tue, 16 Nov 2004 03:23:47 GMT

Habe dort schon ein einiges bestellt. Die Sachen kamen schnell und waren ordentlich verpackt. Dazu die günstigen Preise, also was will man mehr.
Doonse

Klasse Online Shop

Braucki — Sat, 13 Nov 2004 08:52:22 GMT

Samstag die Ware bestellt, Dienstag alles erhalten. Preise und Service stimmen ...

Ralf

Besser geht es nicht...

spardax — Tue, 09 Nov 2004 20:01:57 GMT

Am 06.11. Ware online bestellt. Am gleichen Tag das Geld per Vorauskasse (Erstkunde) überwiesen. Am 08.11. Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist und auch, dass das Paket versendet worden ist. Am 09.11. war das Paket da. Also besser und perfekter kann es nicht gehen. Und der Service der Paketverfolgung mit DHL (wird in der Versandbestätigung mitgeliefert + Link auf die entsprechende Seite) ist absolut genial. Also dann - ich hoffe doch weiter so!

SUPER !!!

sczimmi — Mon, 08 Nov 2004 19:28:35 GMT

unkomplizierte Abwicklung, sehr schnelle Lieferung der super günstigen TOP-Ware - nur zu empfehlen, hier kaufe ich demnächst immer ein !!! Vielen Dank an Jacob Elektronik

Sehr gut gelaufen; schnell und kundenfreundlich.

ushiroste — Thu, 04 Nov 2004 10:39:28 GMT

Ich hatte per Vorkasse ein Produkt bestellt, das zwar im Katalog noch verfügbar jedoch dann doch nicht mehr lieferbar war.

Man hat mir zum gleichen Preis ein Alternativprodukt angeboten. Ich habe per email bestätigt und hatte das Teil am nächsten Tag in der Hand.
Es scheint gleichwertig zu dem zu sein, das ich bestellt hatte.

Der ganze Ablauf war schnell, unbürokratisch und kundenfreundlich.

Vorteilhaft ist, dass man in den Bestätigungsmails auch immer die Telefonnummer und den Namen des zuständigen Mitarbeiters hat.

Ich finde: besser hätte es nicht laufen können.

schnell, preiswert, zuverlässig und einfach gut!

Der kritische Kunde — Tue, 02 Nov 2004 21:46:40 GMT

schnell, preiswert, zuverlässig und einfach gut!
Als Wiederholungstäter super schnelle Lieferung (bei email übermittlaung des Überweisungsbelegs)

Jacob Elektronik: da bestelle ich gerne wieder.

Strahl — Tue, 02 Nov 2004 18:33:08 GMT

Gute Ware, auch sonst selten zu findende Artikel, gute Preise, insbesondere sind die Versandkosten niedrig, also keine versteckten Aufpreise. Schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung

Zuverlässiger Händler!

cool smile — Sun, 31 Oct 2004 04:07:58 GMT

Sehr schnelle, gute Lieferung ohne Probleme. Keine unnötige Verpackung, gerade richtig, aber trotzdem gut geschützt. Einfach alles total problemlos und günstig!

schnelle Lieferung alles o.k.

Krebs96p — Tue, 26 Oct 2004 17:14:19 GMT

Die Lieferung war sehr schnell und es gab keine besonderen Probleme!
Das einzigste was mir nicht ganz gut gefällt ist, dass auf dem bestellten Samsung USB Stick die Firma nicht ersichtlich ist (kann aber auch nix bedeuten). Ansonsten wirkt aber alles sehr bemüht.

Schnelle Lieferung und gute Produkte

4bussi — Mon, 25 Oct 2004 21:26:03 GMT

Die Ware war wie beschrieben, Lieferung war sehr schnell. Alles in allem kann man diesen Händler nur weiter empfehlen.

Einfach Super, schneller Versand, Verfügbarkeit .. und Immer wieder gerne!

RZA — Tue, 19 Oct 2004 08:25:11 GMT

Einfach hervorragender schneller Versand und Verfügbarkeit der Produkte sowie ein super Service!
Nur zu empfehlen, ich bestelle jederzeit gerne nochmals

Re: alles hat sehr gut geklappt. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Jacob-Elektronik einkaufen. Die Verpackung war auch in Ordnung. Porto könnte geringer sein.

rudi_ibk — Mon, 18 Oct 2004 21:19:57 GMT

double layer posting (gar nicht gewusst, dass das schon möglich ist!)

alles hat sehr gut geklappt. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Jacob-Elektronik einkaufen. Die Verpackung war auch in Ordnung. Porto könnte geringer sein.

rassekst — Mon, 18 Oct 2004 20:59:19 GMT

alles hat sehr gut geklappt. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Jacob-Elektronik einkaufen. Die Verpackung war auch in Ordnung. Porto könnte geringer sein.

günstig, korrekte Angaben bez. Lagerbestand, schnell: alles OK

Ikem — Mon, 11 Oct 2004 16:14:37 GMT

Preisniveau ist sehr gut - günstiger als andere Anbieter;
Angaben bez. Lagerbestand waren korrekt;
Lieferung ist schnell erfolgt;
Lieferumfang stimmte mit der Bestellung überein;
Kurzum: bin sehr zufrieden

Kauf WinTV Nova Ci

Jotweh — Sun, 10 Oct 2004 12:33:24 GMT

Hallo,
ich bin ja keiner der gleich seinen Kommentar abgibt aber bei diesem Shop muss es sein, am 07.10.04(Do) um 23.27 Uhr o.g. Karte bestellt, am Samstag(09.10.04) war der Postbote da, und der Lieferumfang hat mit dem Angebot gestimmt, kann diesen Shop nur weiter empfehlen, Note 1 plus, werde weiter bei diesem Shop kaufen
Gruss Jens

Total zufrieden!

cauchy — Thu, 07 Oct 2004 06:54:20 GMT

Habe Akkus und Ladegerät gekauft, Sonntag überwiesen, Mittwoch geliefert. Wenn man auch noch mit Kreditkarte zahlen könnte, wäre die Ware wahrscheinlich in Echtzeit da Weiter so, und da bestelle ich bestimmt noch mal!

Prima Kundenbetreuung

afrank99 — Mon, 04 Oct 2004 19:05:26 GMT

Habe 3 Speicherkarten bestellt, die nicht sofort lieferbar waren, worüber ich umgehend per Mail benachrichtigt wurde.
Ich wurde aber auf Nachfrage sehr nett via EMail über den Status auf dem aktuellen Stand gehalten. Dann kamen die Karten auch noch eine Woche früher als erwartet.
Auch die Paketverfolgung ist prima.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.

Hat alles super geklappt !!

doom — Thu, 30 Sep 2004 13:12:39 GMT

Meine Empfehlung an diesen Shop ...

Die Versandkosten sind fair, und trotz Vorkasse-Bezahlung super schnell geliefert. Der Preis für eine Sandisk-Karte war zwar nicht der beste, doch die Versandkosten glichen das wieder aus. Hier bestelle ich gerne mal wieder ...

Einfach Top

zeder39 — Thu, 30 Sep 2004 10:20:27 GMT

Sonntag bestellt und überwiesen - Mittwoch geliefert schneller geht es kaum und das bei 3,99 Versandkosten. Was soll da noch mehr zu sagen.

Schnelle Lieferung, super Reklamationsabwicklung, empfehlenswert

themightygandalf — Tue, 28 Sep 2004 08:03:10 GMT

Habe bei Jacob Elektronik 2x 256 MB SanDisk SD Ultra II Speicherkarten bestellt, da der Shop zwar nicht der billigste war, aber ein günstiger mit hervorragender Bewertung - und das absolut zu recht.

Zwei Tage nach der Überweisung hatte ich schon die Speicherkarten - und das war wichtig, da ich die in den Urlaub mitnehmen wollte. Habe dies Jacob Elektronik geschrieben und es hat funktioniert. Als sich dann eine der Karten als defekt herausstellte, habe ich diese (frei) an Jacob Elektrnik geschickt mit Fehlerbeschreibung und hatte wiederum zwei Tage später eine nagelneue und diesmal funktionierende Karte in der Post.

Wenn jeder Online-Händler so schnell und problemlos arbeiten würde, wäre das ein Traum - so jedenfalls ist mein Respekt vor der LEistung von Jacob Elektronik enorm. Werde sehr gerne hier wieder kaufen, die 1-2 Euro Mehrkosten ggü. dem billigsten Anbieter haben sich mehr als bezahlt gemacht...

Klasse!

Draytek Vigor 2104 P

Dormel — Mon, 27 Sep 2004 18:20:06 GMT

Habe ich bestellt - Vorkasse bezahlt - schnelle Lieferung - alles in Ordnung !

Super Shop

Weiter So !!!

Super Service!!

Leming — Mon, 27 Sep 2004 17:57:58 GMT

Habe dort am Freitag leider einen falschen Speicher bestellt, diesen am selben Tag zurück geschickt, Montag alles per Telefon geklärt, und neuer kommt diese Woche!! Echt super Telefon Service!!!

Ware conform Angaben, schneller Versand.

cheesehead — Mon, 27 Sep 2004 17:08:47 GMT

Verfügbarkeit stimmte, nur die paketverfolgung hat nicht funktioniert, dürfte DHL Problem sein.Webseitenperformance etwas langsam, Gestaltung mäßig, Rechnung mit sehr schlechte Tonerpatrone ausgedruckt, somit leicht *TRÖT*ischer Eindruck.Gute Patronen bei http://www.repafill.com

Bin sehr zufrieden

User68952 — Mon, 27 Sep 2004 14:32:44 GMT

Bei meinen bisherigen Lieferungen von Jacob - Electronik waren die Bestellungen immer Vollständig und zu meiner Zufriedenheit. Auch den Offlinebrowser finde ich ok.

sehr guter Onlinehändler, Verfügbarkeit wie im Webshop angezeigt

Spencer — Mon, 27 Sep 2004 14:13:01 GMT

Sehr schnelle Lieferung, da ich auf nachnahme bestellt habe, hab ich um eine Versandbestättigung per e-mail gebeten, die ist aber bei Jacob elektronik eh standard.
Die Ware war gut verpackt, so das ich auch etwas empfindlichere Bauteile jederzeit wieder bestellen würde.
EIn Vorbild für so manch anderen Webshop.

hervorragender u entgegenkommend

happywood — Fri, 24 Sep 2004 20:41:24 GMT

Sämtliche Vorgänge wurden zu meiner äüßersten Zufriedenheit ausgeführt !!
Ein mehr als zuvorkommender Geschäfzspartner !
Werde auch in Zukunft meine Bestellungen bei Jacob tätigen.

Sehr guter Online-Händler, sehr korrekt, gutes Rabattsystem

Goldmember — Mon, 20 Sep 2004 19:51:14 GMT

Ich habe zwei Mal etwas bei Jacob bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Trotz Vorkasse kam die Bestellung sehr schnell. Die Verpackung war ordentlich. Oft sehr günstige Angebote.

Das Rabattsystem funktioniert 100%, bei der letzten Bestellung sparte ich so 2 Euro.

Re: Rücküberweisung??

Jacob Elektronik — Mon, 20 Sep 2004 18:13:54 GMT

Und warum bekommen wir dann eine super üble Bewertung? Wir sind Jacob Elektronik, nicht e-bug.

Einfach perfekt

luggi66 — Mon, 20 Sep 2004 17:33:01 GMT

Lezte Bestellung: Sandisk Ultra II 512 MB
Die Bestellung wurde wie üblich, schnellstmöglich und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
Keinerlei Probleme bzw. Beanstandungen!

sehr erfreulich - so wie es sein soll

User73650 — Fri, 17 Sep 2004 02:59:09 GMT

2 Stck SanDisk 512 MB (Compact Flash Karten) - Vor dem Kauf telefonisch sofort ereichbar für Nachfrage. Positv: Rufnummer gleich auf der ersten Seite der Hompage! Freundlich -rasche Lieferung- alles so, wie man es erwartet. Nicht der wirklich billigste Abbieter,jedoch günstig. Die Händlerauswahl erfolgte nach Bewertungskriterien in Geizhalz und ich wollte auf der sicheren Seite sein. Die Entscheidung, einen Hauch teurer zu kaufen, war richtig. Das Produkt kam sofort in ordentlicher Verpackung bei mir an.

Professionell, Schnell, Preiswert, schneller Versand, Ware wie beschrieben

Kunde_feedback — Mon, 13 Sep 2004 16:36:43 GMT

Professionell, Schnell, Preiswert, schneller Versand, Ware wie beschrieben
Der Bestellvorgang klappte reibungslos. Man erhält permaneent über email den Status der Bestellung. Der Versand war in meinem Fall sehr schnell (1Tag nach Geldeingang war die Lieferung eingetroffen)

einfach TOP !

Internetkäufer — Tue, 07 Sep 2004 19:35:54 GMT

habe mir eine Speicherkarte bestellt. Sofort nach der Internetbestellung bekam ich eine Bestellbestätigung, am nächsten Tag dann wurde die Ware schon gleich versandt. Eine Email mit der Paketverfolgung bekam ich ebenfalls, so dass ich genau wusste, wo mein Paket gerade verweilt. Am Donnerstag bestellt --> am Samstag geliefert.

Einfach TOP !!!

Schneller geht 's nimmer!!!

Computergenie — Tue, 07 Sep 2004 14:12:58 GMT

Habe Sonntag Nachmittag einen Memory Stick und ein Akku-Schnell-Ladegerät bestellt. Nach der Bestellbestätigung habe ich noch am Abend via Online-Banking bezahlt. Am Montag Nachmittag bekam ich schon die Bestätigung des Zahlungseingangs und zugleich, daß die Ware schon kommissioniert, verpackt und abgeschickt wurde!!! Am Dienstag Vormittag klingelte der Paketzusteller an der Tür und "Voilá", die Bestellung war gut vepackt und gesichert eingetroffen! Also schneller geht es ja wohl nicht! Wenn das immer so ist, Hut ab!!

Was schnelleres geht nicht !!!

rossco — Tue, 07 Sep 2004 13:16:05 GMT

Sonntag abend bestellt und Geld überwiesen, Dienstag Ware da.
Großes Lob !!!

Mehr gibts da nicht zu zu sagen aber 20 Wörter müssen ja voll.

Absoluter Spitze

BabyBoom — Fri, 03 Sep 2004 17:42:28 GMT

Am 01.09.04 ein Draytek Vigor 2600plus Router bestellt, direkt bestellbestätigung bekommen und einen Tag später Mail bekommen das die bestellte Ware verschickt wurde. Besser geht es nicht!
Immer wieder gerne.

Rekordverdächtig, bezüglich der Lieferzeit

dsl-sauger — Sun, 29 Aug 2004 08:45:46 GMT

Am Dienstag um ca. 19:00 Uhr drei Artikel beim Jacob Elektronik Team
bestellt. Anschließend das Geld per Vorkasse überwiesen. Eine Mail der Versandbestätigung mit DHL-Tracking Nummer habe ich einen Tag später um 15:31 Uhr erhalten.
Am Donnerstag um 9:10 Uhr wurde die Ware vollständig angeliefert.
Extrem schnelle Lieferung und sehr guter Bestellablauf. Werde auf jeden Fall beim Jacob Elektronik Team wieder einkaufen!

Samsung RIMM Riegel 256MB PC800

GJadischke — Fri, 27 Aug 2004 20:58:20 GMT

Habe PC Speicherriegel gekauft. Hat alles reibungslos funktioniert, schnelle Lieferung, perfekte Ware - Kommunikation und Unterstützung während des Kaufs - empfehlenswert

schnell, schneller am schnellsten

c.reichert — Fri, 27 Aug 2004 12:50:44 GMT

Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen: Paket tracking, Schnelligkeit, professionelle Abwicklung.

So macht das Internetshopping richtig Spaß - und das zu dem günstigen Preis. Auch die Versandkosten suchen ihresgleichen und sollten bei jeder Preisbewertung berücksichtigt werden!

Ich fand den Shop wunderbar

gdwescorpion — Tue, 24 Aug 2004 08:28:39 GMT

Ich hatte hier in Geizhals festgestellt, dass dieser Händler günstige Rohlinge verkauft. Hatte also bei ihm diese Rohlinge Bestellt und wenige Tage später kam das Paket auch an. Also mir ist da nichts auffälliges aufgefallen, was ich beanstanden könnte.

Also Fazit: Kann diesen Shop nur jeden weiterempfehlen.

Super Händler, das sind echte Profis!!!!

Huey — Mon, 23 Aug 2004 16:55:25 GMT

Alle im Shop gemachten Angaben waren korrekt. Die Abwicklung im Shop ist beispielhaft. Die Lieferung kam nach 2 Tagen und war exzellent verpackt. In diesem Shop würde ich jederzeit wieder einkaufen!!!

Camcorder Akku Hähnel HL-945 gekauft

GJadischke — Sat, 21 Aug 2004 17:01:01 GMT

Erster Einkauf bei Jacob, habe nichts zu beanstanden, lief alles reibungslos, Bestellvorgang einfach, kontinuierliche Information über den Lieferstatus bis zur Bitte um Bewertung - schnelle Lieferung, alles korrekt; - Das Akku funktioniert, ob es im Alltagsbetrieb die durchschnittlichen 3,5-4Std. Aufnahmekapazität hat wie versprochen, kann ich so kurz nach dem Kauf noch nicht beurteilen.

Schnell, korrekt, Weiter so!

CKYHC — Fri, 20 Aug 2004 07:07:07 GMT

Hallo!
Ich habe bei http://www.Jacob-Computer.de 2 USB-Sticks mit Vorkasse bestellt.
Nach 2 Tage Geld ist schon bei Jacob-Computer und gleich bekomme ich Versandbestätigung. Morgen früh Lieferung ist schon da!
Preise sind gut, viel Information über Waren.
Weiter so!
Grüß
Andrey

cardBus USB2.0; Die Lieferung erfolgte pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Enki666 — Tue, 17 Aug 2004 16:23:12 GMT

Ich habe das erste Mal bei "Jacob Elektronik" gekauft. Natürlich war der Preis für mich entscheidend. Aber auch die Bedienbarkeit der Internetseite war in Ordnung.

Heute bestellt, morgen erhalten

Holstern — Tue, 17 Aug 2004 11:25:46 GMT

Bestellung von einem be quiet 450W Colorline Netzteil. Morgens um 7:00Uhr hab ich im Webshop von jacob-computer bestellt, um 12Uhr hatte ich die Bestellbestaetigung und um 15Uhr die Auslieferungsbestaetigung. Am naechsten Tag kam das Paket.
Super Shop - schnelle Lieferung - gut verpackt - jederzeit wieder

Kauf zweier CF-Karten, Lieferung super-schnell wie bestellt. Jederzeit wieder.

Zwitt — Fri, 13 Aug 2004 20:22:36 GMT

Bestellung von zwei SanDisk CF-Karten für Digicam. Lieferung super-schnell und wie bestellt. Ware prima verpackt. Jederzeit wieder. Shop in Favoriten aufgenommen.

Re: Komplikationslose Abwicklung, superschnell(er) als erwartet

Udo Schlenz — Sun, 08 Aug 2004 11:45:29 GMT

Ohh,muss kleine Korrektur anbringen :
Streiche :
> Panasonic Lumix FZ-10 ,schwarz aktuell sehr rar auf Markt ,wurde schneller als
> erwartet (binnen 2 Tagen,statt 10 ) geliefert ! 2 billigere Anbieter ,allen
> voran ....
Setze :
"Toshiba SD-Card ,256MB (für Panasonic Lumix-Camera) wurde schneller als erwartet ,binnen 2 Tagen geliefert ! "

Sorry ,hatte bei den nahezu parallelen Ereignissen ,Jacob-Elektronik und Fotoversand24.de vertauscht ,was allerdings keine Konsequenzen bezügl.derer Bewertungen hat , beide waren top und nichts war zu beanstanden !

dass Hifi-Components Bernhard Vehns,München ,sich als Flop erwies, kann ungeändert stehen bleiben !

Komplikationslose Abwicklung, superschnell(er) als erwartet

Udo Schlenz — Sat, 07 Aug 2004 10:59:35 GMT

Panasonic Lumix FZ-10 ,schwarz
aktuell sehr rar auf Markt ,wurde schneller als erwartet (binnen 2 Tagen,statt 10 ) geliefert !
2 billigere Anbieter ,allen voran Hifi-Components Bernhard Vehns,Berlin,München ,
erwiesen sich als Flop !
U.S.

günstig und schnell

JarekP — Fri, 06 Aug 2004 16:09:07 GMT

habe am Sonntag in der Nacht eine MMC mit 512MB für mein Nokia 6230 bestellt(Nachname), um 18 Uhr montags kam schon die Auslieferungsbestätigung, am Dienstag - etwa 14 Uhr konnte ich die Speicherkarte bereits einbauen - funktioniert natürlich tadellos

Fazit: günstiger und schneller Shop, den man weiterempfehlen kann!

Re: Teuren Arbeitsspeicher miserabel verpackt!!!

Jacob Elektronik — Fri, 06 Aug 2004 15:14:08 GMT

Bei Problemen oder Transportschäden sind wir gerne bereit zu helfen, das ist alles rechtlich geregelt. Da wir auch sicher mehr Speicher verschicken, als Sie online bestellen, können Sie davon ausgehen, dass wir schon wissen was wir tun. Oder funktioniert der Speicher etwa nicht?

Teuren Arbeitsspeicher miserabel verpackt!!!

Kurt C — Fri, 06 Aug 2004 13:52:03 GMT

Am Dienstag, dem 03.08.04 habe ich bei der Fa. Jacob Elektronik zwei original 512 MB DDR 400 Arbeitsspeicherriegel von Samsung bestellt. Heute habe ich die Lieferung bekommen und empfinde die Verpackung für solch teure Chips als eine Unverschämtheit. Sie waren lediglich in einem luftgepolsterten Briefumschlag verpackt und waren lächerlicherweise zum Schutz vor Beschädigungen zwischen zwei dünnen Pappkartonhälften mit Klebeband fixiert. Jeder weiß doch, dass die Post nicht grade zimperlich mit Päckchen umgeht. Für einen Preis von 206 sollte es wohl eine Selbstverständlichkeit sein, diese Ware dem Preis entsprechend zu verpacken. Ich hatte schon einmal bei der Fa. Jacob Elektronik einen Verax P 16 Kühler bestellt und habe dort nur ein weiteres mal bestellt, weil der Kühler sicher verpackt war. Anscheinend kann man sich bei dieser Firma nicht auf einen gleichbleibend hohen Verpackungskomfort verlassen. Wenn man einen Kühler, der grade einmal ein Drittel von den Kosten des Arbeitsspeichers deckt, besser verpackt, als drei mal so teure Produkte, dann sollte diese Firma das dreimal so teure Produkt auch dreimal besser oder wenigstens gleichbleibend verpacken und nicht dreimal schlechter. Um Kunden zu halten, sollte man in Sachen Qualität nie einen Schritt zurück gehen. Jedoch hat Jacob Elektronik diesen Rückschritt getan und kann mich aus diesem Grunde nicht mehr zu ihren Kunden zählen.

Zu empfehlen, wenn man 2 Wochen warten kann

Deflektor — Fri, 06 Aug 2004 07:30:54 GMT

Ich habe von SanDisk einen MemoryStick Duo Pro 256 gekauft. Preis war toll, leider hat es etwas gedauert, nachdem der Zahlungseingang bestätigt war. Dann hat es noch länger gedauert, und 2 Mails von meiner Seite gekostet, bis der Versand bestätigt worden war.

Ingesamt habe ich mich einwenig geärgert, weil ich die Karte schneller benötigt habe. Aber Schlussendlich habe ich sie bekommen, alles einwandfrei.

Wenn die Lieferzeit sich noch verkürzt, gibt es bei den Preisen keine andere Alternative. Und ist jedem zu empfehlen!

Etwas längere Lieferzeit, aber angekündigt. Alles okay.

da.frank — Sat, 31 Jul 2004 16:03:56 GMT

Habe einen SanDisk MemoryStick 128MB Duo bestellt.
Laut Shop war das Teil nicht verfügbar. Auf Email-Nachfrage sagte man mir, es könne etwa 2 Wochen dauern.
Aufgrund des niedrigen Preises habe ich dennoch bestellt und das Teil nach ca. 2 Wochen tatsächlich erhalten.

Die Lieferung erfolgte mittels DHL, so dass ich den Status online verfolgen und das Paket hier um die Ecke abholen konnte. (Anders als bei UPS, die nie klingeln wenn man zuhause ist

Würde wieder da bestellen.

schnell geliefert !

byte-2702 — Thu, 29 Jul 2004 18:24:39 GMT

Raritäts-RAM superschnell geliefert und das auch noch preiswert.
Jacob Elektronik überzeugt durch Kompetenz und bestätigt einem alles, so dass man alles nachvollziehen kann. Sehr guter Service ! Vielen Dank !

vollste zufriedenheit

Farsten — Wed, 28 Jul 2004 23:16:03 GMT

auf grund des besten preises (acer bluetooth usb dongle) ausgewählt. erste bestellung und daher keine bewertung in allen bereichen (z.b. navigation, produktauswahl). verkaufs- und bestellrelevante abwicklung klasse. sehr schnell und einfach: what you see is what you get. gerne wieder!

Vertrauenswürdig und Professionell

Szymek — Mon, 26 Jul 2004 20:21:59 GMT

Ladegerät mit Akkus bestellt: Service vom Anfang an in allen Bereichen mustergültig: informativ, transparent und schnell. Zahlungsmodalitäten allerdings begrenzt. Trotzdem sehr empfehlenswerter Händler.

guter Service, Bestellung transparent bis zur Auslieferung

rabe1951 — Mon, 26 Jul 2004 16:26:44 GMT

Diesen Shop kann man nur empfehlen. Ware, die auf Lager ist, wird unverzüglich nach Geldeingang versandt. Dickes Lob.

absolut Genial !!!

LadyH — Fri, 23 Jul 2004 19:10:18 GMT

Ich habe eine ganz bestimmte Kamera kaufen wollen. In allen Läden in der Umgebung hier gesucht, aber keiner hatte die Rollei mit 10fach opt. Zoom. Was macht man da? natürlich Internet Recherche und so bin ich auf Jacob-Elektronik gekommen. Reingeklickt, angeschaut, kurz überlegt und Sonntags morgens dann bestellt. Gleich noch die Supergünstigen Speicherkarten dazu, das wird beim Produkt im Shop mit angezeigt - find ich toll! Wären die Akkus auch noch mit angezeigt worden, dann hätt ich die auch gleich bestellt ;0).
Sonntag Abend hab ich online überwiesen und Montag fing das Staunen an *eek* Montag Abend, nichtmal 17 Uhr, bekomm ich schon die Auslieferungsbestätigung per Mail und Dienstags Vormittags steht der Postbote vor der Türe.

Dazu fällt mir nur eines ein - absolut Genial !!!

Mustergültig!

funzi — Tue, 20 Jul 2004 06:49:01 GMT

Der Ablauf der Bestellung war mustergültig. Über jeden Schritt wurde man per email unterrichtet. Die Lieferung erfolgte prompt. So sollte Internet-Shopping immer funktionieren!!!

Re: Empfehlenswert!

Jacob Elektronik — Mon, 19 Jul 2004 23:22:54 GMT

Das mit dem "Fachhändler um die Ecke" ist wirklich gut getroffen. Bei unserer lokalen Kundschaft ist das wirklich so ...

Empfehlenswert!

werner51 — Mon, 19 Jul 2004 18:54:24 GMT

Vor meiner ersten Bestellung hatte ich eine Frage. Kurze Email hin, kurze Email zurück mit "Rufen Sie doch 'mal kurz an, bitte." Kompetente Auskunft einschließlich Nachfrage beim Lieferanten.
Preis total ok.
Irgendwie hatte ich den Eindruck, daß es sich hier um den berühmten "Fachhändler um die Ecke handelt" - halt nur via Internet.
Da kaufe ich wieder.

korrekte Abwicklung, faire Versankosten, schnell - nicht immer ganz up-to-date bzgl. Verfügbarkeit

Der kritische Kunde — Mon, 19 Jul 2004 15:52:04 GMT

habe 3 mal dort bestellt - alles OK abgewickelt
1 mal war Produkt nicht verfügbar wie angezeigt ->
Umbestellen nach Telefonat kein Problem.
AGB's (Gefahrenübergang, Rechte nach Fernabsatzgestz)
nicht so gut bzw. unklar formuliert bei der Lieferung.
Pakettracking aber gut per DHL Tracker.

Unter Abwägung von Kosten und Risiken insegsamt empfehlenswert.
Kaufe wieder dort.

Sehr guter Shop

modemer — Sun, 18 Jul 2004 20:56:36 GMT

Habe den Shop hier bei Geizhals gefunden und bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Eine Frage zur Lieferung wurde mir schnell beantwortet und auch sonst ist der Service gut.
einfach empfehlenswert

Spitzenservice! Zuverlässiger Handelspartner!

muhittin-arslan — Sun, 18 Jul 2004 12:25:42 GMT

Jacob Elektronik ist als Handelspartner - so wie ich ih erlebt habe - nicht zu übertreffen. Preis-Leistung passt! Ultraschnelle Lieferung! Auch die Ware (eine SD Speicherkarte von Toshiba) ist sauber verpackt und entspricht allen positiven Geschäftsbedingungen! Auch die E-mail Benachrichtigungen z.B. über den Auslieferungsstatus erfolgt zuverlässig und mit Angabe der Post-ID-Nummer des Päckchens. Würde immer wieder gerne von "Jacob" was kaufen. Vielen Dank und weiter so!

Unproblematische Bestellung, günstig, sehr schnelle Lieferung, leider keine Kreditkarten

Sinalco — Sun, 18 Jul 2004 10:48:00 GMT

Alles in allem sehr schnelle und seriöse Abwicklung. Beste Preise. Einziges Manko: Die Umverpackung ist leider wirkungslos, wenn das bestellte Produkt (i.d.F. ein Lüfter) sich ungepolstert am Verpackungsrand befindet und somit direkt Stößen ausgesetzt ist.

Guter Online Shop, gute Preise und schnelle Lieferung

Braucki — Sun, 18 Jul 2004 09:12:11 GMT

Sehr guter Online Shop, schnelle Lieferung und gute Preise.
Ich habe schon mehrmals dort bestellt und bin sehr zufrieden.
Bestellvorgang, Bezahlung und Lieferung erfolgten stets problemlos.

Ralf

Schnell, kompetent und unkompliziert! Sehr zu empfehlen!!

piwi — Tue, 13 Jul 2004 16:27:34 GMT

Bis auf die Optik der Verpackung kann ich nichts negatives sagen. Im Gegenteil! Die Infos rund um Angebot, Bestellung, Versendung sind sehr professionell und transparent.

Die Verpackung war zwar nicht schön und die Styroporeinlagen lästig, die Ware ist jedoch sicher, sauber und korrekt transportiert worden.
Für die Versandkostenpauschale von 3,99 ist gibts keinen Grund zu meckern!!!

Würd ich jedesmal wieder bestellen!

Peter

Schnell, Professionell

mindrape — Mon, 12 Jul 2004 21:49:42 GMT

Sehr schnelle Reaktion auf die Bestellung, zum Verlauf wurde präzise und korrekt informiert und die Ware kam zügig und in einwandfreiem Zustand an.

Extrem schnelle Bankabwicklung (verglichen mit anderen Anbietern).

Wenn auch "nur" sehr preiswert, statt spottbillig: für die Leistung mehr als angemessen OK.

Bin voll & ganz zufrieden !

Sehr zufrieden!

Kampfsau — Mon, 12 Jul 2004 19:03:17 GMT

Hab einen Festplatten Cage (inkl.Raid) bestellt!
Alles ohne Probleme! Sogar als ich angerufen habe um ein paar technische Fragen zu klären!
Nee glatte 1!!! Gerne wieder!

Schnell & Gut & Günstig = Empfelung

User63869 — Mon, 12 Jul 2004 18:40:32 GMT

Ich hatte am Donnerstag einen KVM-Switch bestellt, welcher am Samstag per Post (Nachnahme) geliefert wurde. Die Lieferung war vollständig und in Ordnung. Sehr zuverlässiger Versender. Gerne wieder. Danke.

Absolut vertrauenswürdig.

7H3 0339 8LU3 — Mon, 12 Jul 2004 15:57:54 GMT

Ich bestellte vor ein paar Tagen eine Tastatur, habe bei der Bestellung als Anmerkung geschrieben, dass ich mir nicht sicher sei, ob es eine weiße oder eine schwarze wär, weil das Angebot bei Geizhals.at eine schwarze zeigte, im Shop aber eine weiße zu sehen war. Prompt bekam ich eine eMail, dass es eine weiße wär und ich mich melden sollte, wenn ich die schwarze haben möchte. Weiter wussten die sofort, dass die fälschlicherweise dieses Angebot unter einer schwarzen Version bei Geizhals hatten, entschuldigten sich dafür.

Lieferung war auch prompt, gab keine Probleme.

Ich danke für die prompte Lieferung und die korrekte Abwicklung.

riwora — Fri, 09 Jul 2004 15:12:32 GMT

Ich danke für die schnelle Lieferung Ich danke für die prompte Lieferung und die korrekte Abwicklung Ich danke für die prompte Lieferung und die korrekte Abwicklung

Grosses Sortiment - kleiner Preis - Seriös

menion — Fri, 09 Jul 2004 10:13:34 GMT

ich bin völlig begeistert. ich habe ein grosses paket geschnürt und auch bei anderen anbietern nach einem angebot nachgefragt. nur bei jacobs bekam ich eine direkte antwort mit individuellen produktpreisen, die alle preismaschinen toppen konnte.
die ware war zwei tage nach bestellung per n.n. bei mir ! super service. und ich kann den laden nur empfehlen.

Sehr schnell, guter Kontakt, sehr zu empfehlen!

themightygandalf — Tue, 06 Jul 2004 09:43:16 GMT

Habe zwei SanDisk SD-UltraII-Karten bestellt und diese sofort online bezahlt. Am 2. Tag nach Bestellung war die Ware schon bei mir, zwischenzeitlich habe ich E-Mail-Bestätigungen erhalten.

Fazit: Angaben zur Ware und Verfügbarkeit waren zutreffend, Versandkosten vorbildlich, Preis nicht der allergünstigste, aber doch sehr "preis-wert", insbesondere wegen dem nicht vorhandenen, anderswo oft saftigen Aufschlug durch Versandkosten - und so kam die Ware sehr schnell und gut verpackt an - was will man mehr?

Zur Service-Abwicklung nach dem Kauf kann ich nichts sagen, da bislang alles einwandfrei funktioniert... Dennoch schon jetzt mein Fazit: Sehr empfehlenswert.

Nur zu empfehlen

Illuminator — Mon, 05 Jul 2004 17:06:08 GMT

Habe mir bei Jacob Elektronik eine SD Karte bestellt. Schnell online überwiesen und schwups war sie 2 Tage später auch da !!
So macht Onlineshopping Spaß.

so macht einkaufen Spaß!

BeRTeL — Mon, 05 Jul 2004 16:37:41 GMT

Ich habe einen AccesPoint, eine Tastatur und einen Kabel-Adapter bestellt. Die Kaufabwicklung erfolgte reibungslos. Ich wurde stets mit mehreren e-mails über den Status meiner Bestellung informirt und durch sehr freundliches Personal betreut. Das *TRÖT* war sicher verpackt und wurde unverzüglich geliefert. Ich kann Jacob Elektronik sehr empfehlen.

Sehr schnell!

Pidder — Sun, 04 Jul 2004 15:48:49 GMT

Sehr schnelle Lieferung, alles völlig unproblematisch, gern immer wieder!
Und weil dieses Feld mindestens zwanzig Worte umfassen muss: Eine wirklich sehr schnelle und gut verpackte Lieferung! JA !

Einfach Super (Speicherkarte)

henry1000 — Sun, 04 Jul 2004 12:39:01 GMT

Jacob Elektronik ist sehr zu empfehlen. Die Bestellung wurde innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und ausgeführt. Ein für mich wichtiges Argument ist, dass dieser Anbieter kein Porto-Wucher ist, die Versandkosten sind absolut TOP.

Vielen Dank.

schnellster Versand bei Vorkasse überhaupt

gonzka — Sat, 03 Jul 2004 02:22:37 GMT

Habe am Sonntag eine Speicherkarte von Toshiba bestellt (war auch mit der beste Preis).
Montag das Geld online überwiesen -> Dienstag war das Paket da!!!!

Außerdem: sehr korrekte Versandkosten!

Absolut zu empfehlen, da man bei anderen Versendern bei Überweisung locker eine Woche wartet.

Top!!!!

funnycreature — Fri, 25 Jun 2004 12:50:46 GMT

Hier stimmt alles: Leistung, Preis, Produktqualität.... Und verdammt fix war die Ware da! Nur zu empfehlen.

das funny

Alles Super

scheer — Fri, 25 Jun 2004 12:40:00 GMT

Habe mir einen Drucker gekauft,war im Vergleich zu anderen Händlern sehr günstig.Nach der Bezahlung erfolgte die sofortige Auslieferung,so daß ich meinen Drucker 2 Tage später hatte.Ich bin sehr zufrieden
Gruß
Lothar

Bin begeistert

TheEagle — Wed, 23 Jun 2004 10:49:15 GMT

Ein Top-Online-Shop. Grosses Angebot, zumindest in meinem Fall gute Verfügbarkeit. Montag bestellt, Vorkasse per Onlinebanking, Dienstag Versandmitteilung, Mittwoch 9:30 war der Postmann da. Perfekter kanns eigentlich kaum noch gehen.

Vielen Dank und meine Empfehlung.

Besser geht's kaum!

AnFPro — Mon, 21 Jun 2004 06:42:52 GMT

Die beste Onlineshop-Erfahrung seit langer Zeit!!!
Habe am Freitag Mittag das Schnellladegerät Hähnel PowerStation HSC-104 bestellt und gleich per Vorkasse bezahlt. Am Montag Nachmittag schon die Auslieferungsmail mit einem Link zur Paketverfolgung, am Dienstag war das gute Stück schon bei mir zuhause! Klasse Gerät, klasse Shop, klasse Lieferzeit! Allein das Offline-Katalog- und Bestellvorbereitungsprogramm bringt viele Pluspunkte! Man muss nicht ständig online sein, um die ganzen Produkte "durchzublättern" und Beschreibungen zu lesen. Man kann bequem offline die ganze Bestellung zusammenstellen und auf ein Schlag bestellen. Das Einzige, was mir nicht so gut gefallen hat, war etwas verwirrende Katalogstruktur mit vielen Speicher-Kategorien: Speicher, Spezialspeicher, kompatible Speicher, Speichermedien. Am Anfang wusste ich nicht, wo ich z.B. eine SD-Card finden könnte. Aber wenn das nur das Einzige ist...
Meine Meinung: UNEINGESCHRÄNKT ZU EMPFEHLEN!

Sehr zufrieden, gerne wieder.

Nobby4you — Thu, 10 Jun 2004 05:37:58 GMT

zu empfehlen. schneller Vesand.korrekte Angaben. gerne wieder
so sollte jeder shop sein, daß wäre wünschenswert! so macht es Spaß Geschäfte zu tätigen. werde mich auch in Zukuft an Sie
halten, bei der nächsten Anschaffung !

preiswert, korrekt und schnell

harodi — Sat, 05 Jun 2004 15:53:09 GMT

Preiswerte Ware im Amgebot, eine korrekte Beschreibung der Produkte, eine übersichtliche Bestellabwicklung und eine superschnelle Lieferung; so ist Internetshoping angenehm.

Super schneller shop

maat — Wed, 02 Jun 2004 20:13:50 GMT

Habe einen SuperFlower Fan Master SF-609 per Vorkasse gekauft und nach nur 2 Tagen!!! stand die Ware bei mir im Haus. Außerdem Online *TRÖT*verfolgung und fantastisch niedrige Versandkosten.

Leider keine Kreditkarten, aber was solls, wenn es mit Vorkasse so schnell geht.

Den Kundenservice konnte ich noch nicht testen, da alles perfekt funktioniert(e).

Sichere und schnelle Lieferung

Kurt C — Tue, 01 Jun 2004 09:23:24 GMT

Ich hatte am 23.05.04 einen CPU- Lüfter der Fa. Verax bei Jacob Elektronik bestellt. Dieser Lüfter war nicht auf Lager, jedoch wurde mir zu 90 % zugesichert, dass die Ware innerhalb von 2- 4 Tagen geliefert wird. Diese Zusicherung wurde voll und ganz eingehalten, am 27.05.04 wurde mir eine E-Mail zugesandt,in der zu lesen war, dass Jacob Elektronik die Ware erhalten hat und mir am besagten Datum zusenden wird. Das empfand ich als sehr positiv.

Der Lüfter wurde auch sehr sicher verpackt. Äußerlich war das Päckchen durch den Versand zwar etwas eingedrückt, jedoch war innerhalb des Päckchens noch ein zweiter Schutz aus Pappe integriert, so dass die Ware unversehrt bei mir ankam.

Einziger Wehrmutstropfen ist, dass ein wichtiger Kommentar zum benötigten Halterahmen des Verax P 16 Lüfters für Personen, die die Jacob Elektronik Homepage zum ersten Mal besuchen, zu unübersichtlich angegeben wurde. Man hätte die Informationen über den Halterahmen nicht in der Kategorie Kommentare eingeben sollen, sondern direkt bei der Produktbeschreibung des Verax P 16 Lüfters eintragen müssen und in Fettdruck.

Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden mit der Fa. Jacob Elektronik und würde dort, wenn jede Lieferung so erfolgt wie diese, gerne wieder bestellen.

Korrekte Abwicklung, bei Fragen ist es schwierig einen Ansprechpartner zu finden

easyMF74 — Tue, 01 Jun 2004 03:59:01 GMT

Die Abwicklung ansich war korrekt.
Ich hatte eine Fernbedienung für Meine Fehrsehkarte bestellt,
Diese wurde dann auch prommt geliefert.
Allerdings ohne jedliche Erklärung, wie diese einzusetzen ist.
Mehrfache Anrufe ergaben jeweils das der Richtige Ansprechpartner gerade nicht im Haus wäre. Ein Rückruf wurde mir nicht angeboten.
Ich habe dann aber sehr schnell Hilfe im Internet gefunden und die Fernbedienung funktioniert jetzt tadellos.

Alles in Allen ein Shop, bei dem ich wieder kaufen werde.

Schnell wie der Blitz

panda — Mon, 31 May 2004 18:47:12 GMT

Vor einigen Tagen einen Brenner bestellt, gleich bezahlt und 3 Tage später steht das Ding bei mir, einfach klasse. Da haben manch andere noch nicht einmal einen Zahlungseingang festgestellt nach 3 Tagen, geschweige denn ausgeliefert. Bei Jakob hab ich schon öfter bestellt und war noch nie unzufrieden, aber ich glaub die sind sogar noch besser geworden.

Sehr empfehelnswert!

defcom — Mon, 31 May 2004 07:57:53 GMT

Habe jetzt schon zwei USB-Sticks dort bestellt (von PQI, kann ich sehr empfehlen, da mit USB 2.0 super schnell und zuverlässig). Zuletzt habe ich noch am Tag nach der Bestellung telefonisch die Art der bestellten Ware ändern können, obwohl das Paket bei denen schon im Postausgang lag. Für die zuviel überwiesene Vorkasse gab es einen Verrechnungsscheck.
Also, wenn für euch der Preis bei denen stimmt, kaufen!

kann ich weiter empfehlen

klrei — Thu, 27 May 2004 09:25:56 GMT

Sandisk SD-Card 256MB Ultra II

Jacob-Elektronik ist einer der wenigen Anbieter, bei dem eine Ultra II
Karte zu bekommen war.
Neben den günstigem Angebot, überzeigt auch die vergelichweise geringen Versandkosten.
Der Artikel war scheinbar nicht auf lager wurde, aber innerhalb von ca. 2 Tagen beschafft und umgehend ausgeliefert.

schön geshobbd

rotzblage — Sun, 16 May 2004 01:21:56 GMT

das war doch mal ein schönes schobben !
ware geordert...ratzefatze war sie da
falls es sich mal ergeben sollte, werde ich wieder bei den leutz bestellen...
und wer das noch nicht getan hat, dem sei gesagt, das kann er wohl mit ruhigem gewissen tun, denn dieser laden liefert auf bestellung...
...und das is auch gut so

Bestellabwicklung und Lieferung

hoppla01 — Fri, 14 May 2004 19:18:04 GMT

Zwischen allen bisherigen Bestellungen und Lieferungen max 5 Tage, sehr korrekte Abwicklung,umweltverträgliche Verpackungen (nur Pappe, kein Plastik!!!).

Verfügbarkeitsangaben für alle bisherigen Produkte waren stimmig

Preise sind auch o.k., kein "billiger Jakob" mit entsprechendem Ramsch

Hilfsbereit und freundlich bei telefonischen Nachfragen zu Produkten etc.

Saubere formelle Abwicklung der Bestell- und Liefervorgaenge per mail

Alles in allem ein fuer mich idealer OnLine.Shop

Super gelaufen !

milcky — Wed, 12 May 2004 08:55:14 GMT

Ich kann nur sagen, ich bin hoch zufrieden.

Zwar ist der Shop noch nicht überall perfekt, vor allem was Optik, Übersichtlichkeit und Bestellvorgang angeht, aber er ist überall mindestens gut, und leistet sich keine Schwächen. Die Lieferung war prompt, günstig und super verpackt.
Genau wie man es sich wünscht !

schnell und zuverlässig

romanus — Tue, 11 May 2004 19:04:15 GMT

Liefrung des bestellten Modems erfolgte schnell und ohne Probleme. Verpackung und Kosten waren angemessen. Würde hier jederzeit wieder bestellen.

Sehr empfehlenswerter Shop!

gast12 — Thu, 06 May 2004 07:01:18 GMT

Schon mehrere Einkäufe wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Auch Widerrufe (nach Fernabsatzgesetz) gehen problemlos, die Versandkosten bekommt man unkompliziert wieder (ich habe dahingehend schon schlechte Erfahrungen mit anderen Shops machen müssen). Erwähnenswert ist die flotte Lieferung und dass Emails auch beantwortet werden (das hat man sehr selten).

Wenn Reklamationen auch so abgewickelt werden, dann kann man diesen Shop uneingeschränkt empfehlen! Grosses Lob an Jacob Elektronik!

Hier kann man beruhigt in Vorkasse gehen und postwendend hat man de Lieferung.

Ronny318 — Tue, 04 May 2004 14:58:21 GMT

Dieser Händler ist sehr zu empfehlen. Vor allen Dingen schnell in der Lieferzeit. Da man heute so richtig nie weiß wann man auf ein schwarzes Schaf trifft (z.B. Avitos) ist es ein schönes Gefühl als Kunde mal so richtig freundlich behandelt zu werden, wie bei Jacob-Elektronik.

Re: günstig, schnell - empfehlenswert !!

Jacob Elektronik — Mon, 03 May 2004 19:01:39 GMT

Jaja, das mit VISA ist so eine Sache... wir haben das schon einmal angeboten und sind auch gleich deftig "auf die Schnauze" gefallen...

günstig, schnell - empfehlenswert !!

geizbaer — Mon, 03 May 2004 16:03:39 GMT

Treffer bei Geizhals: günstig und vorrätig!! Trotz Vorkasse war die Lieferung innerhalb 3 Tagen im Haus. Bezahlung per VISA wäre wünschenswert.

Ohne Einschränkungen empfehlenswert...

achternak — Sun, 02 May 2004 21:44:06 GMT

Ich habe schon die zweite Bestellung über diesen Shop getätigt und bin sehr zufrieden! Die Lieferung der Ware erfolgt sehr schnell innerhalb von 2-3 Tagen und das auch per Vorkasse wie schon mein Vorbewerter berichtete. Man wird über den Lieferstatus ständig auf dem Laufenden gehalten und hat die Möglichkeit den Weg seines Paketes per Tracking zu verfolgen. Über die Verpackung kann ich auch nichts negatives berichten, meine SD-Card kam in original Plasteverpackung im Luftumschlag mit zusätzlicher Schaumstoffpolsterung. Außerdem zu erwähnen sind die mit 3,90EUR im Vergleich zu den meisten anderen Anbieter sehr günstigen Versandkosten.

Ich arbeite nicht für Jacob Elektronik...

Gruß, Basti

Note 1 für Jacob Elektronik

moelli — Fri, 30 Apr 2004 18:10:40 GMT

Trotz Vorkasse brauchte meine bestellte Ware nur sagenhafte 2 Werktage bis sie bei mir war! Das nenne ich Rekordverdächtig. Kleiner Kritikpunkt: Bei mir war zwar alles heile, jedoch wäre vielleicht etwas Polsterung im Karton nicht schlecht.

Absolut KEIN "Schwarzes Schaf"

Kilika — Mon, 26 Apr 2004 16:34:43 GMT

Habe mir voriges Wochenende bei Jacob Elektronik den Aten CS-1732 KVMP-Switch gekauft. Nachdem ich bereits per Vorkasse bezahlt hatte, viel mir dann zu meiner Überraschung auf, dass der Laden ja bei mir genau um die ecke liegt Das nächste Mal - und da wird es weitere geben - werde ich mir das dann mal aus nächster Nähe betrachten. Aber auch so alles super gelaufen. Montag abends bereits die Bestätigung über den Zahlungseingang erhalten und zwei Tage später ist das Paket fein säuberlich verpackt bei mir eingetroffen. Paketverfolgung über DHL ist auch dabei. Von dem was ich von Jacob Elektronik mitbekommen habe, ist der Eindruck hervorragend!

sehr guter und fairer Shop

dr.mett.wurst — Fri, 23 Apr 2004 20:11:32 GMT

Samstag Abend bestellt,Mitwoch angekommen.Was will man mehr.
Die Verpackung war einwandfrei,zur Nachverfolgungs am nächsten Arbeitstag eine Mail erhalten.Alles bestens,werde den Shop mit Sicherheit zu meinen Favoriten geben.
Am allerbesten finde ich aber die niedrigen Versandkosten.In der heutigen Zeit wo alle Webshops noch Gewinne über überteuerte Portogebürhen einheimsen wollen ist Jacob Elektronik eine rühmlich ausnahme.Die Berechnen wirklich nur die tatsächlichen Kosten.

A.W.

Re: Sehr guter Online-Shop

Jacob Elektronik — Thu, 22 Apr 2004 15:07:23 GMT

Hallo,

Bankeinzugsverfahren hatten wir auch einmal im Programm. Nachdem dies aber von einigen Kunden schamlos ausgenutzt wurde, haben wir dieses wieder eingestellt. Der "Tester" des DVD-Laufwerks war übrigens der Chef höchstpersönlich.

Sehr guter Online-Shop

lampi — Wed, 21 Apr 2004 21:22:31 GMT

Der Shop ist sehr übersichtlich. Die Details zu den Produkten sind OK und könnten teilweise noch mehr Infos enthalten.
Nachdem der Geldeingang erfolgte, traf die Ware nach einem Tag ein - super. Ein "merkwürdiges" Geräusch beim Hin-und Herbewegen eines bestellten DVD-LW bestätigte der Händler am Telefon (gute Erreichbarkeit) völlig unkompliziert als normal, indem er dies an einem Gerät auf Lager nachvollzog.
Wünschenswert wäre ein Bankeinzugsverfahren a la reichelt.de, dann würde die Lieferung noch schneller gehen

Re: Zu recht eine erstklassige Bewertung !

Jacob Elektronik — Tue, 13 Apr 2004 08:33:19 GMT

Für die "defekte" Paketverfolgung konnten wir in der Tat nichts, da DHL sämtliche Paketcodes von 2 Tagen verschlampert hat. Im Endeffekt können wir sogar froh sein, dass die Päckchen angekommen sind.

Zu recht eine erstklassige Bewertung !

loserxt — Tue, 13 Apr 2004 06:16:11 GMT

Alles wirklich bestens, sichere Bestellung, vernünftige Preise und ultraschneller Versand. Einziges Makel: bei mir pfunziwunzifunztatatute die Paketverfolgung nicht! Aber da kann Jacob vielleicht garnichts dafür!
Wahrscheinlich ein Problem von DHL.

Dafür wurde ich von Jacob via mail immer auf dem laufenden gehalten was mit meiner Bestellung gerade passiert.
Noch erwähnenswert: Jacob bestätigt den Geldeingang genau und schnell.

Fazit: jederzeit gerne wieder.

Schnell und Gut

JoeDB — Mon, 12 Apr 2004 11:52:34 GMT

4 Tagen nach der Bestellung waren erhalten (Per Überweisung bezahlt).

Vor allem der niedrige Versandkosten (< 4 euro) unabhängig von Bestellwert ist cool.

Verpackung und Ware selbst natürlich auch super in ordnung. Werd demnächst wieder hier bestellen

Super Shop, schnelle Lieferung, trotz Vorkasse nur 3 Tage

peer0 — Sun, 11 Apr 2004 18:29:24 GMT

Ich habe bereits mehrmals hier bestellt(u.a. Speicherkarten) und immer die gleichen Erfahrungen gesammelt. Artikel bestellt, Überweisung abgeschickt, und nach 3 Tagen war die bestellte Ware da. Auch weitere Bestellungen werde ich hier tätigen, vielleicht ist ein anderer Shop billiger, aber wie sind seine Bewertungen. Mir ist mittlerweile eine gute Bewertung wichtiger als der niedrigste Preis mit elend langer Wartezeit auf die Ware oder bei Nichtlieferung auf die Rücküberweisung. Macht weiter so.

Viele Grüße Peer

Re: Tue ich mir nicht nochmal an

Jacob Elektronik — Fri, 09 Apr 2004 12:26:44 GMT

Und wenn Sie wissen möchten, wie oft wir Probleme mit Kunden und schlecht verpackten Päckchen haben, dann finden Sie hier die Antwort:

http://www.evendi.de/servlet/HRating?action=show&h=5032
http://www.idealo.de/preisvergleich/ShopMeinung/5300.html

Re: Tue ich mir nicht nochmal an

Jacob Elektronik — Fri, 09 Apr 2004 12:24:00 GMT

Die Bewertung war ja dann mal alles andere als gut, und daher will ich mich dazu auch äußern und das etwas aufklären.

zu 1.)
Die Anzeige online hat leider in letztes zeit noch nicht zu 100% funktioniert, da wir auf ein neues Shopsystem umgestellt haben. Das es jetzt gerade bei ihnen nicht funktioniert hat, ist natürlich unglücklich. Bei anderen Kunden klappt es jedenfalls.

zu 2.)
Das ist leider nicht unser Fehler. Geizhals importiert einmal am Tag unsere Daten und kann deshalb nicht aktuell sein. Es nicht möglich ist, dass Preisvergleiche Verfügbarbeitsdaten in Realtime anbieten. Entscheidend ist die Bezeichnung auf unserer Seite und die war ja aber richtig. Und dass wir einen nicht verfügbaren Artikel in 6 Tagen liefern, finde ist durchaus ok. Andere schaffen das nicht mal bei Artikeln, die ab Lager verfügbar sind.

zu 3.)
Die Päckchen sind natürlich alle versichert und da kann nichts passieren. Und nur weil wir günstig versenden, heißt das noch lange nicht, dass wir "billig" verpacken.
Und was bitte schön ist "stoßresistent" verpackt ? Entweder es ist gut verpackt, so dass es nicht auseinander fällt oder es ist schlampig verpackt, so dass der Inhalt beschädigt werden kann. Alles andere gibt es nicht.

zu 4.)
Sowas sind die Folgen des Fernabsatzgesetzes. Wenn man eben Sachen bestellen kann und ausprobieren, dann kann es schon mal sein, dass man etwas bekommt, das schon einmal ausgepackt wurde. Das ist bei allen Händlern so. Die Sachen werden aber zuvor auf Vollständigkeit und korrekte Funktion geprüft und die vollstädige Garantie ist natürlich gegeben.

Zusammenfassend kann man wohl sagen:
- Lieferung innerhalb von 6 Tagen bei einem Artikel, der nicht auf Lager war ist ja wohl mehr als in Ordnung.
- Der eigentliche Artikel scheint ja auch ok zu sein, obwohl die Kabel schon mal offen waren. DFa
- Das Risiko eines Transportschadens ist nicht gegeben, da wir nur versichert versenden.

Also kann es ja so schlecht nicht gewesen sein

Tue ich mir nicht nochmal an

Revox — Fri, 09 Apr 2004 08:48:44 GMT

Habe bei JE aufgrund der hier überragenden Bewertungen per Vorkasse bestellt. Die Zeit zwischen Bezahlung und Lieferung betrug 6 Tage.
Ärgerlich fand ich mehrere Dinge:
1. Die Seite Bestellstatus auf der Webseite von JE wird scheinbar nur sehr unregelmäßig aktualisiert. So war nach 5 Tagen dort noch immer kein Zahlungseingang bestätigt. Erst nach einem Anruf von mir wurde der Eingang der Zahlung mündlich bestätigt - da war das Geld aber schon 3 Tage bei denen gebucht.
2. Bei Geizhals wurde der Artikel als "lagernd" beschrieben. Nachdem ich bestellt hatte, stellte ich fest, dass der Artikel auf der Webseite von JE als "Der Artikel ist bereits bestellt und sollte demnach kurzfristig verfügbar sein" ausgewiesen wurde. Was soll das?
3. OK, bei 3,90 Euro Versankosten kann man vielleicht nicht viel erwarten, aber sicher und stoßresistent verpackt ist was anderes.
4. Das gelieferte Gerät scheint aus eine Rücksendung an JE zu sein, dann die Kabel waren teilweise per Hand aufgewickelt, die Bedienungsanleitung wies doch deutliche Benutzungsspuren auf und das Gerät war nicht einmal mehr in Plastikfolie eingepackt, geschweige denn verschweißt.
Das war von meinen 3 Hardware-Käufen im Internet mit Abstand der schlechteste!

Schnell mit guten Preisen.

beercrash — Mon, 29 Mar 2004 09:15:45 GMT

Ich habe bei Jacob Elektronik einen 3ware controller bestellt und per vorkasse bezahlt. Der Preis war zwar etwas höher als z.B bei f&m shop aber dafür lief die Bestellung und Lieferung absolut reibungslos ab.
Hier kaufe ich gerne wieder.

Zu meiner vollsten Zufriedenheit...

Philos — Mon, 22 Mar 2004 08:54:05 GMT

Servus,

meine Erfahrung mit dem Shop ist eine durchweg positive. Bezahlt wurde per Vorkasse, Geldeingang wurde per E-Mail bestätigt, ebenso der prompt folgende Versand des Artikels. Weiter so, Jacob Elektronik!

Super !

Kepptain — Fri, 19 Mar 2004 08:15:52 GMT

Hab mir die Casio QV-R51 bestellt. Sofort bezahlt und 2 Tage später bekam ich Post.
Einfach super !!!!
Jederzeit wieder !

SD Speicherkarte - Super Preis- Leistungsverhältnis, zu empfehlen

alkosoft — Sat, 13 Mar 2004 21:45:44 GMT

alles super, sehr schnelle Lieferung. korrekt
porto und versandkosten sind in ordnung, Super Preis- Leistungsverhältnis, zu empfehlen

Guter Shop, gute Preise, schnelle Lieferung!

epsilon — Wed, 10 Mar 2004 12:02:16 GMT

Es gibt eigenlich nicht viel zu berichten, ausser dass ich sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Preis bin. Meine bestellte SD-Karte war einwandfrei, und zudem sehr günstig, besonders wenn man die Zustellkosten hinzu rechnet.

Von mir erhällt dieser Shop eine 1+

ph-apoc — Tue, 09 Mar 2004 18:37:28 GMT

Ehrlich gesagt war mir es mir ja alles als wohl zumute, bei einem Shop von dem ich noch nie im Leben was gehört habe einfach einen RaidController für fast 300 Euro zu bestellen (3Ware 7506-4lp Retail).
Ich habe mich dann doch dazu entschlossen das teuer verdiente Geld aufs Spiel zu setzen. Dabei halfen mir auch eindeutig die hier abgegebenen Kommentare.

Ich muss sagen, ich habe es nicht bereut. Hier in kurzen Schritten wie alles vor sich ging:

Dienstag: Am Abend gegen 1900 fällt der Entschluss den RaidController bei Jacob-Elektronik zu kaufen. Gesagt getan, also Bestellung fertig gemacht und weggeschickt. Vorkasse versteht sich, da dort nur 3.90 Euro an Versand fällig sind. Ich fand es etwas schade, das bei einem Warenwert von fast 300 Euro der Versand noch berechnet wird, aber mal ganz ehrlich, wer verrückt genug ist so viel Geld für einen Raid-Controller auszugeben, den scheuen dann auch keine 3.90 Euro mehr wenn es um eine Versandversicherung geht.
Auftragsbestätigung noch am selben Abend erhalten (per Mail) und Überweisung fertig gemacht.

Mittwoch: Gegen 1200 flattert eine weitere Mail ("Auftrag in Abwicklung") ins Postfach. Als ich Abends nach Hause komme das gleiche nochmal als Fax - sehr vorbildlich! Am Abend wird der Betrag von meinem Konto abgebucht.

Donnerstag: Sende-Pause - nicht anders zu erwarten.

Freitag: Erhalte ich wiederum eine vorbildliche Mail über den Warenversand. Paket-Identifikationsnummer usw. werden mit angegeben.
Hier war ich doch schonmal erstaunt wie schnell das alles ging.

Samstag: Gegen 11:00 bringt mir der Postbote ein kleines unscheinbares Paket. Ich schaue drauf "Jacob Elektronik".

Die Freude ist gross, das Staunen noch mehr. Innerhalb von nichtmal 4 Werktagen mit Vorkasse habe ich die Ware erhalten. Abwicklung ist mehr als vorbildlich. Wie sich der Händler im Schadens- und Garantiefall verhällt bleibt abzuwarten. Wenn er nur halb so gut ist wie bei der Auslieferung, dann baucht man sich aber auch hier keine Sorgen zu machen.

Zuguter letzt eín kleines Resumee: Ein paar Euro mehr fürs Bauteil bezahlt, dafür am Versand gespart. Irgendwo hebt sich das wieder auf und die Abwicklung ist wirklich allererste Sahne gewesen.

2 Tage Lieferzeit bei Vorkasse! Respekt!

kleiner_feigling — Tue, 09 Mar 2004 18:19:03 GMT

Donnerstag per VORKASSE bestellt und Geld überwiesen, Samstag war das Paket schon da!
Ich habe ein Netzteil (BeQuiet 450W Blue Line) und ein Akku-Set mit Ladegerät bestellt!
Der Preis war bei beidem günstig! Auch die Versandkosten mit 3,90 bei Vorkasse waren fair.
Ich habe aber erst relativ spät am Donnerstag bestellt und auch das Geld überwiesen. Die Bestätigungsmail der Bestellung kam nach wenigen Sekunden!
Am Freitag bekam ich eine Mail mit dem Hinweis, dass das Paket rausgegangen sei.
Am Samstag war das Paket dann schon da!
Alles wunderbar verpackt und vollständig!
So problemlos lief eine Bestellung selten, ich kann Jacob Elektronik wirklich uneingeschränkt empfehlen!

Einwandfrei !

Eddie M. — Tue, 09 Mar 2004 00:23:17 GMT

Guter und schneller Internetshop - Lieferzeit des Produktes wurde exakt eingehalten ! Nach meiner Anfrage kam eine promte Antwort!
Jetzt stellt sich nur noch die Frage, wie hier mit einer (begründeten) Reklamation umgegangen wird. Wenn auch hier der Service GROß geschreiben wird, werde ich hier sehr gerne wieder einkaufen!!!

Empfehlenswert!

reinke — Mon, 08 Mar 2004 18:36:52 GMT

Produktbeschreibung könnte z.T.ausführlicher und für Laien verständlicher sein. Bezahlung per visa oder Ähnlichem wünschenswert!

Kann mich nicht beschweren...

AllesMeins — Wed, 03 Mar 2004 11:11:23 GMT

Donnerstags per Vorkasse bestellt, Dienstag hätte das Paket da sein können, wenn die Post nicht etwas geschlampt hätte, so habe ich es halt Mittwochs bei der Post abgeholt...
Zum Kundenservice kann ich nicht viel sagen, da ich ihn bisher nicht gebraucht habe...

Fast komplett perfekt ..

Robert-G — Tue, 24 Feb 2004 02:40:22 GMT

Ich wünsche nur, das die Preise von mir gewählter Warenpakte auf einem so moderat-niedrig gleichmäßigen Niveau sind, dass Qualität öfter gegen puren Geiz siegen wird. Allerdings sollte dabei verständlich sein, dass dies persönliches Pech und keine wirklich objektive Kritik ist. Werde ich objektiv, so bescheinige ich den Jacobis einen Musterbetrieb.

DVD Rom JVC Liteon LTD-166S 16x DVD/48x CD Retail IDE

Nightcreature — Wed, 18 Feb 2004 21:14:32 GMT

Überwältigend korrekte Lieferungsabwicklung!

Reaktion auch auf Kurztext der Bestellung unmittelbar nach Eingang.

Netter und zuvorkommender Umgang mit dem Kunden auch im Telefonat.

Besonderheit: Kundenkontakte mit direktem Ansprechpartner und Telefondurchwahl!

Die Firma Jakob widerlegt die Aussage über die "Servicewüste Deutschland" in vollem Umfang! Es wäre nach meiner Meinung wünschenswert, es gäbe mehr solche Firmen!

Mein Kompliment an die Firma Jakob und ihre Belegschaft!

Weiter so!

Fr34kz — Thu, 12 Feb 2004 17:07:43 GMT

Also ich muss sagen, super shop!
Hab mir nen dual channel kit von Corsair geholt (pc3200 2x256 CL2,0 3 2 6), bestellt, per nachname, nach 2 tagen wars da! Super finde ich auch die sache mit den Rabattcodes, ist zwar nicht vile 50cent bis 4? je nach Bestellwert, aber trotzdem immerhin etwas, und die Preise sind auch Hammer!
so long

greetz from Fr34kz

Solide und zuverlässig, zumindest bei schnellem Bedarf wie in meinem Fall

knanquan — Tue, 10 Feb 2004 17:23:33 GMT

Super Abwicklung, empfehlenswert!

pitpan — Sun, 08 Feb 2004 14:42:14 GMT

Die Bestellabwicklung war problemlos, die Lieferzeit kurz und konnte jederzeit über das Online Tracking von DHL verfolgt werden, der Preis war günstig; kurz seht empfehlenswert.

bin sehr zufrieden hat alles bestens geklappt,jeder Zeit gern wieder

manni02 — Sun, 25 Jan 2004 11:42:01 GMT

Habe mir per Vorkasse ein Chieftec-Gehäuse bei Jacob Elektronic bestellt. Ich war mit dem Preis und der schnellen Lieferung sehr
zufrieden.

Re: Finger weg!!! Kauf: Top, Gewährleistung: Flop

M. Zwarg — Sun, 25 Jan 2004 09:45:31 GMT

Ergänzung:
Kaufpreis + Auslagen sind am 13.01.04 auf meinem Konto eingegangen.

alles einfach nur klasse, immer empfehlenswert!!!

ot1 — Mon, 19 Jan 2004 23:31:28 GMT

Habe mir am Sonntag einen Toner per Vorkasse bestellt und am Montag morgen das Geld überwiesen. Montag nachmittag kam bereits eine Mail, dass das Geld eingegangen sei und der Toner versendet wurde (mit Sendungsverfolgung bei DHL). Mittwoch morgen hatte ich den Toner bereits. Einfach klasse!!!

FSC Memorybird USB Stick MB

akl — Mon, 19 Jan 2004 18:33:02 GMT

Als einziger Haendler weit und breit hatte Jacob diesen Stick verfuegbar, und das zu einem sehr ansprechenden Preis. Ausserdem wurde der Stick auch sehr schnell versendet, Mittwoch nachts habe ich bestellt, am Freitag Morgen wurde er geliefert.

Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Haendler daher sehr empfehlen.

sehr zu empfehlen, preisgünstig

Gaea — Sat, 17 Jan 2004 09:38:30 GMT

Ansmann Energy 8 Ladegerät und Ni-MH Akkus: sehr gute Information, hervorragender Preis, umgehende Lieferung.

Gaea

Sehr zufrieden !!!

dsl-sauger — Sat, 17 Jan 2004 08:50:33 GMT

Alles perfekt ! ! !
- Produktauswahl - Produktinfo - Verfügbarkeit - Lieferbestätigung - Lieferzeit - Verpackung und Lieferumfang

Referenzklasse

Der Händler bemüht sich auch nach einem Kauf um den Kunden

Visioneer — Mon, 12 Jan 2004 17:25:14 GMT

Ich habe bei Jacob Elektronik 2 Speichermedien (SD-Card 256MB und eine CFII- 1GB) gekauft und ganz nebenbei aufgrund der ordenlichen Infomöglichkeit zu den Produkten auch noch einiges erfahren. Der Aufbau der Homepage und die Suchfunktionen sind vorbildlich, so dass eigentlich jeder schnell zu seinem Ziel gelangt. Die Angaben zu den Lieferzeiten sind korrekt und die Preise sind auch o.k., die Lieferung war entsprechend den Angaben und die Ware war in einer angemessenen Verpackung. Was mir weniger gefallen hat war die Auswahl an Fabrikaten bei den Speichermedien. Da JE aber die gewünschten Fabrikate anbieten konnte sollte das auch in Ordnung sein. Die Aufforderung von JE eine Bewertung zu schreiben sagt mir zumindest aus, dass JE am Kunden bemüht ist seinen Service ständig auf einem hohen Niveau zu halten.

Finger weg!!! Kauf: Top, Gewährleistung: Flop

M. Zwarg — Mon, 05 Jan 2004 20:43:26 GMT

Habe eine Digitalkamera Daisy Photoclip DM334 64MB gekauft. Bestellung, Bezahlung und Lieferung verliefen absolut schnell und zuverlässig, aber:
Nach wenigen Wochen war die Kamera defekt. Am 5.11.03 habe ich die Kamera nach tel. Absprache zur Reparatur zurückgeschickt. Ein Tausch gegen eine gleiche oder gleichwertige Kamera war nicht möglich. Nach dem man mir auch 4 Wochen später nicht mitteilen konnte, wann ich die Kamera wieder bekommen werde, habe ich am 6.12.03 die Rückzahlung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen gefordert. Heute ist der 5.1.04. Ich habe bis heute weder die Kamera, noch den Kaufpreis zurück, noch sonst irgend eine Reaktion von Jakob-Elektronik erhalten und sehe mich deshalb gezwungen, die ganze Sache einem Anwalt zu übergeben.

Spitzen Laden ....

Kahael — Fri, 02 Jan 2004 15:10:58 GMT

Habe mir einen Netgear FM114P bestellt, 2 Tage vor Weihnachten und kam an Heiligabend noch an

muß sagen, so kurz vorm Fest so schnell zu liefern ist 1A, habe schon öfters online bestellt, aber bei keinem ging es so schnell. Auch Verpackung war sehr gut und alles dabei. Bezahlung lief ohne Probleme und die Info wenn das Paket abgeschickt wird ist auch lobend zu erwähnen.

Im allen sehr sehr zufrieden und werde hier wieder bestelln.

Klasse Laden! Blitzeschnelle Lieferung!

Frightener — Tue, 16 Dec 2003 21:40:43 GMT

Obwohl der Artikel nicht vorrätig war, kam er 2 Tage nach Bestellung an. Gute Erreichbarkeit des Personals, korrekte Informationen zu Lieferstatus und -zeit.

Bisher zufrieden

Bestseller — Fri, 12 Dec 2003 22:36:32 GMT

Schnelle Lieferung, gute Preise . Ok, das Sortiment könnte etwas größer sein, aber ansonsten ein Top-Laden.

Bisher alles zur Zufriedenheit

Schneller Lieferung, Niedriege Versandkosten

Fireday81 — Thu, 11 Dec 2003 10:26:50 GMT

Habe mir eine 512 MB CF Card von Toshiba und nen passenden PCMCIA Adapter für´s Notebook gekauft.
2 Tage nach Bezahlung bekamm ich eine Versandbestätigungs Mail, was sicherlich nicht selbstverständlich ist.
Ware kam einen Tag danach gut verpackt bei mir an.
Was mich vorallem zum Kauf bewogen hat waren die niedrigen Versandkosten bei Vorauszahlung.
Alles in allem sehr empfehlenswerter Anbieter!

schnelle Lieferung nach dem Zahlungseingang

sven0306 — Wed, 10 Dec 2003 08:57:22 GMT

Nach der Bestellung gabe es sofort eine Zahlungsanweisung und die Ware war kurze Zeit später bei mir. So kann man Geschäfte machen.

alles super

TIGERisBACK — Tue, 09 Dec 2003 01:33:55 GMT

ware in top zustand, schnelle lieferung, gute auswahl auf der seite, werde bestimmt wieder was bestellen auch wenns ein paar euro teuer ist.

Bestellung Corel

Harter — Sat, 29 Nov 2003 18:39:34 GMT

Produkt: Corel
Lieferung: prompt, vollständig, ordentlich, pünktlich
keine Probleme mit der Abwicklung
sehr gute Informationspolitik zu Zahlungseingang, Liefertermin

Ansmann Baby Akku 1.2V 3500mAh Ni-MH

ronca — Tue, 25 Nov 2003 09:02:41 GMT

sehr schnelle Lieferung, nur beste Qualität im Sortiment, bester gefundener Preis, Paketrückverfolgung möglich, also, jederzeit gerne wieder.

Top Internet Haendler

nelpet — Tue, 25 Nov 2003 07:58:46 GMT

Habe bei Jacob-Elektronik mehrere Artikel per Vorkasse online bestellt. Bereits am 3. Tag nach der Bestellung hielt ich die Ware in meinen Händen. Alles komplett, einwandfrei verpackt und hundertprozentig in Ordnung. Die Lieferzeit bei Vorkasse innerhalb von 3 Tagen ist ein Wert, wie ich ihn so bei einem Online-Shop noch nicht erlebt habe. Großes Kompliment an Jacob-Elektronik.
Ich werde wenn Bedarf besteht jederzeit wieder bei dieser Firma kaufen.

Mein Urteil: Besser geht's nicht !

Einfach Klasse

Staudi01 — Mon, 24 Nov 2003 19:57:25 GMT

Sehr guter Versandhändler mit option zur Abholung. Schnelle Abwicklung und sehr schnelle Responsezeiten.Jedoch einen Tick teurer als manch andere, dafür aber voller Service. Das ist einiges mehr Wert als 2 oder 3 Euro!

Jederzeit wieder

Berlin — Mon, 17 Nov 2003 18:21:55 GMT

Ich bin auf Jakob Elektronik über Günstiger.de gekommen und habe dort Drive Image 7 Update bestellt. Eine Woche später hatte ich das Produkt bei mir zu hause, die Abwicklung ging sehr schnell und korekt. Der Preis war der günstigste bei Günstiger.de.
Würde dort jederzeit wieder bestellen.

Superschnelle Lieferung - günstiger Preis ! Absolut empfehlenswert !

Poldi72 — Mon, 17 Nov 2003 15:49:44 GMT

Auch eine Vorabanfrage per Telefon zu den Druckerpatronen wurde in einem kurzen und günstigen (!) Gespräch kompetent beantwortet.

Weiter so !

Hervorragender Shop

RadeOn — Sun, 16 Nov 2003 15:24:03 GMT

Habe zweimal kurz hintereinander etwas bei denen per Vorkasse bestellt. Die erste Lieferung kam 2 tage nach der Bestellung an. Auf die zweite Bestellung warte ich noch, aber das liegt daran das WE ist... da ist die Post und der Bankverkehr (fast) inaktiv .
Auf E-Mails wird auch innerhalb eines Tages (sogar innerhalb von 1-3 Std.) geantwortet .

schnelle Lieferung Artikel in Ordnung sofort wieder

zicken — Mon, 27 Oct 2003 21:20:46 GMT

Ich habe ein Ladegerätes Digispeed 4 von Ansmann und vier Akkus eine Fototasche sowie eine Speicherkarte gekauft.Drei Tage später hatte ich alles komplett in Händen.

Bestes mir bekanntes Preis/Leistungsverhältnis, Service und Lieferung, gern wieder.

Klickerfred — Thu, 16 Oct 2003 20:28:12 GMT

Hallo, Jacob Mitarbeiter,

habe bereits mehrfach bei Jakob Elektronik per Internet auf Vorkasse eingekauft.
War überrascht von dem sehr guten Gesamteindruck (Siehe Kurzfassung). Kann dieses Unternehmen allen Usern bestens weiterempfehlen.
Werde oftmals wieder vorbeischauen und vertrauensvoll bei dem kompetenten Partner zu fähren Preisen einkaufen.
Weiter so! -

Mit freundlichen Grüßen

Klickerfred.

Schnelle Lieferung, jederzeit wieder!

Spike9 — Tue, 14 Oct 2003 06:59:02 GMT

Per Vorkasse bezahlt, Lieferung erfolgte prompt, Ware war einwandfrei und vollständig. Kann ich nur empfehlen!
Einziger Kritikpunkt: Ich bin kein Altkartonverwerter, das Paket war überdimensioniert und mit geschredderten Kartons vollgestopft. So kann man seinen Müll natürlich auch los werden.

sehr kompetent und schnell!

klopfer — Mon, 13 Oct 2003 14:48:33 GMT

2 Akkus von Hähnel für die 10D bestellt. Vorauszahlung getätigt + prompte und fixe Lieferung.

Weiter so!

gute und korrekte Abwicklung

hoc3282 — Tue, 30 Sep 2003 11:21:48 GMT

Speicherkarten,
nicht am Lager, aber Auskunft über Verfügbarkeit sehr korrekt
Lierung wie angekündigt, in gutem Zustand

Prima gelaufen, gerne wieder!

Rainer B. — Sat, 27 Sep 2003 09:17:25 GMT

DrayTek-Router am Donnerstag per Vorkasse bestellt, am Montag Email erhalten über Zahlungseingang und Versand, Router am Dienstag per Post bekommen! Wenn das immer so funktioniert, war das mit Sicherheit nicht der letzte Einkauf bei Jacob-Elektronik. Empfehlenswert!

Schnell und preiswert!

Fixl — Wed, 24 Sep 2003 17:06:14 GMT

Ich habe eine Toshiba-CF-Karte mit Vorkasse bestellt.
Auf Wunsch wurde ich benachrichtigt, als diese verschickt wurde.
Schon ein Tag danach war das gute Stück im Briefkasten.
So muß es sein!!!

Empfehlung von mir!

F.

bin sehr zufrieden. der händler hat die ware wie versprochen sofort verschickt. extrem schnell. ich würde jederzeit wieder bestellen. vielen dank

JimSnow — Sun, 21 Sep 2003 21:07:11 GMT

bin sehr zufrieden. der händler hat die ware wie versprochen sofort verschickt. extrem schnell. ich würde jederzeit wieder bestellen. vielen dank

Einfach 1A !!!

cORsAiR — Sun, 21 Sep 2003 09:02:55 GMT

Habe bei Jacob Elektronik ein Gehäuse bestellt. Lieferung und die gesamte Abwicklung der Ware gingen sehr zuverlässig über die Bühne!! Keine Probleme wie Geld nicht angekommen oder dergleichen. Einfach nur zuverlässig und einen sehr guten Support im Forum.

Sehr empfehlenswert !!!!

Bestellung und Lieferung, konnte nicht besser laufen

schnippo — Sun, 14 Sep 2003 22:34:30 GMT

immer gerne wieder, laut C'T Test habe ich bei diesem Anbieter bestellt, und bin nicht enttäuscht, super gelaufen

Sehr schnelle Lieferung und super Preis!

cfreak84 — Sat, 23 Aug 2003 09:56:35 GMT

Ware war 3 Tage nach der Bestellung bei mir!
Preislich wars auch hervorragend!
Kann ich nur weiterempfehlen.
Produkt war Macromedia Flash MX.

keine Probleme, superschnelle Lieferung

Bardino — Thu, 14 Aug 2003 20:10:38 GMT

Habe vor 2 Tagen einen USB-Stick PenDrive gegen Vorkasse bestellt und ihn heute schon per Post bekommen. Über den Bestellstatus wurde ich per Email informiert. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma Jacob nur weiterempfehlen.

Schnelle Antwort auf Kundenanfragen

braunbaer — Fri, 25 Jul 2003 21:31:30 GMT

Die Qualität eines Online-Shops zeigt sich, wenn es zu Schwierigkeiten kommt. In meienm Fall kam es wegen Schwierigkeiten des Herstellers Nikon mit Verzögerungen bei der Auslieferung einer Digitalkamera. Besonders bemerkenswert war die Reaktionszeit per email innerhalb weniger Stunden. Rückfragen wurden stets prompt beantwortet

Besser kann es nicht sein

Enrico — Thu, 17 Jul 2003 19:22:53 GMT

Habe am Sonntag einen Netgear Printserver PS110 bestellt. Die Rechnung kam per E-Mail und wurde von mir am Montag überwiesen.
Am Mittwoch bekam ich wieder eine E-Mail in der stand, dass der Printserver abgeschickt wurde. Heute ist Donnerstag und das Gerät ist bei mir schon abgeschlossen und läuft einwandfei. Ich weiß nicht wie das besser zu machen wäre.

Super Service, besser gehts nicht!!

Fistl — Wed, 16 Jul 2003 12:11:10 GMT

Hi Jungs und Mädls,

ich möchte euch dieses fast unglaubliche Erlebniss einfach mitteilen.

Bestellt habe ich hier am Mittwoch eine Nikon Coolpix 2100 für 244,60. Da ich keine Lust auf Versandkosten hatte und die Kamera eh nicht auf Lager war, habe ich Vorauskasse gewählt (ab 100 Portofrei).
- Mittwoch Nachmittag Geld per online-banking überwiesen

- Donnerstag 15.00 Uhr kam eine Mail, dass die Kamera soeben weggeschickt worden ist. (fragt mich net warum das so schnell ging )

- Freitag ist sie angekommen, doch leider musste ich feststellen, dass das Display einen Schönheitsfehler hatte. Da war irgendwie Kleber oder Lösungsmittel unter der ersten Glasplatte und bildete komisch Flecken.
Sehr ärgerlich, da ich in 2 Wochen in den Urlaub fahre.

- Samstag mit Nikon direkt telefoniert und bestätigen lassen, dass dies nicht normal sein (Anmerkung: Sehr freundlicher schwäbisch schwätzender Support-Mitarbeiter)

- Jacob Elektronik hatte am Samstag zu, also rief ich am Montag an. Leider war die Dame, die für alle Reklamationen zuständig war, nicht da und war erst heute (Dienstag) wieder im Haus.

- Dienstag gleich in der Früh angerufen und der super netten Frau mein Problem geschildert.
Frau Mummert (so hieß sie) war wohl hörbar bestürzt, als sie hörte was passiert sei und ich evtl ohne Kamera in den Urlaub fahren sollte. Sie ging kurz ins Lager und schaute ob noch eine 2100er da ist. Glück gehabt, denn eine war noch da
Sie hat dann mit mir gleich für Donnerstag einen Termin ausgemacht, an dem dann die Post kommt und die Alte gegen die neue Kamera austauscht. Heute (mittwoch) kam die Austauschkamera und morgen wird die alte abgeholt.

Ich bin echt begeistert und habe sowas noch nie erlebt!
Sehr zu empfehlen

Danke an das Team von Jacob Elektronik
Ich bin immernoch ganz sprachlos

Zweitbestellung, wieder prima!

kockaboruvka — Wed, 16 Jul 2003 11:08:20 GMT

Habe letztes Jahr eine CompactFlash Karte, dieses Mal eine Fototasche und ein Akkuladegerät bestellt, und es ist wieder alles so gelaufen, wie man es sich nur wünschen kann. Insbesondere wurden beide Male die Vorkasseüberweisungen so schnell verbucht, wie ich es nicht für möglich gehalten hätte.
Beide Daumen nach oben für Bruder Jacob!

Sehr empfehlenswert

River — Sat, 12 Jul 2003 16:53:33 GMT

Habe am Montagabend (07.07.03) einen Samsung Syncmaster 757DFX bestellt und per Vorkasse gezahlt. Das Gerät wurde bereits am Donnerstag (10.07.03) geliefert.
Den vorangegangenen positiven Bewertungen kann ich mich nur voll und ganz anschließen.
Würde dort wieder kaufen.

Man gibt sich Mühe alles io. aber ein bisschen langwierig für Auslandversand

freedomworld — Sun, 06 Jul 2003 11:28:39 GMT

Auf Anfrage für eine Auslandlieferung (ausserhalb EU)habe ich nach 2-3 Tagen per e-mail eine (vorerst falsche) Info erhalten. Endlich per telefon durchgekommen (das ist fast unmöglich: sicherlich in 90% der fälle kommt das Band "wir rufen Sie zurück" was dann ev. nach 1-2 tagen passiert)Endlich am telefon kann ich die Sache bereden und bekomme sogar prompt eine Atnwort per email. FAZIT: Abwicklung für Anfragen zögerlich /mühsam. Dann bei defintiver Bestellung ab Zahlungseingang (Vorkasse) Versand in angemessen kurzer Zeit (mit Psotweg 5 Arbeitstage)mit Bestätigung per mail = gut.

Oberklasse!

ZarPeter — Wed, 02 Jul 2003 12:27:23 GMT

Die Bestellung war nach 3!!! Werktagen schon da, super verpackt und korrekt. Da macht auch das sehr geringfügig höhere Preisniveau nichts mehr aus. Klasse.

Peter Zar

Re: Blitzversand

AsbachCola — Wed, 18 Jun 2003 07:57:16 GMT

Tach zusammen!

Kann ich nur bestätigen!

- Do, 12.06. 21.15 Uhr bestellt und überwiesen. (Bestätigung kam sofort)
- Mo, 16.06. Warenausgang
- Di, 17.06. hatte ich meinen Krempel

Besser gehts doch nicht, oder?

Blitzversand

konx — Thu, 05 Jun 2003 13:41:12 GMT

Moin,

ich habe bei Jacob-Elektronik zum ersten mal bestellt (Diva Player 3128W) und aufgrund der positiven KOmmentare hier im Forum per Vorkasse bezahlt. Die Bestellung wurde am Himmelfahrts-Wochenende gemacht, und bereits am Mittwoch war das Gerät bei mir in der Post! So schnell ist kaum ein Laden bei Nachnahme Im Forum werden Fragen recht zügig beantwortet. Was auf den Seiten vielleicht noch fehlt sind genauere Angaben zum Lagerstand (bisher nur eine farbige Kennzeichnung rot-gelb-grün) und vielleicht noch die Möglichkeit per KK zu bezahlen. Das war sicher nicht meine letzte bestellung dort

Sowas nennt man einen Super Service !!!

Ch@os — Wed, 04 Jun 2003 17:36:08 GMT

Habe am Wochenende bestellt und hab am Montag die Bestätigung zur Auslieferung erhalten und siehe da: Ware war am Dienstag auf der Post!!! Zu dem kommt noch, dass ich eine Frage hatte und diese im Fortum gestellt habe und siehe da: Wurde am nächsten Tag beantwortet. Uiuiui, also die anderen Shops sollte sich ruhig ein bissele Service bei dieser Firma abschneiden. R E S P E K T !!! Weiter so meine Lieben

Cu, Gremlin

Besser gehts nicht!

Totti85 — Sun, 04 May 2003 16:21:28 GMT

Zufällig durch Preisvergleiche gefunden, erwies sich Jacob-Elektronik als echter Glückstreffer: Netter & kompetenter Service vorort im Ladengeschäft und superkurze Lieferzeit bei Onlinebestellung (trotz *TRÖT*kasse & Feiertag dazwischen grade einmal vier Tage auf das Paket gewartet!)

MfG
Thorsten Wahl

Sehr schnelle Lieferung auch bei Vorkasse!

TheChemist — Fri, 02 May 2003 23:14:54 GMT

Am 23.04.2003 nach 21:00 Uhr bestellt (Vorkasse, online-Überweisung), am 26.04.2003 (Samstag vormiitag) brachte der Postbote die Ware (Canon-kompatibler Akku)!

M. E. zu empfehlen!

sehr gut, Schnelle Lieferung , alles ok

Bernd456 — Tue, 08 Apr 2003 14:25:54 GMT

Habe eine MMC-Speicherkarte gekauft.
Schnelle Lieferung.
Alles ok.

bernd Rüthschilling

Habe eine MMC-Speicherkarte gekauft.
Schnelle Lieferung.
Alles ok.

bernd Rüthschilling