[BEWERTUNG] digitalo.de

Zwei Kabel bestellt

Lavatorysparrow — Sat, 27 Jan 2018 14:39:17 GMT

Habe ein Netzwerkkabel und ein HDMI-Kabel hier bestellt. War mit Versand der günstigste Shop. Bin rundum zufrieden. War beides Lagerware und ging einen Tag nach der Bestellung raus und kam einen Tag später per DHL.

Re: Logistik ist beratungsresistent :(

Re-In Retail International GmbH — Fri, 19 Jan 2018 08:26:14 GMT

Sehr geehrter Kunde

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass es zu Falschlieferungen gekommen war. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!

Selbstverständlich haben wir den Fehler an unseren Einkauf zur Überprüfung weitergegeben. Sollte sich der Fehler bewahrheiten wird dieser umgehend angepasst. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digitalo-Team

Logistik ist beratungsresistent :(

Sir Dirk — Thu, 18 Jan 2018 13:00:58 GMT

Eins vorab:
Ich bestelle hier mind. 1x pro Monat und das seit Jahren - eigentlich klappt immer alles sehr gut!
Bei einem Artikel aber scheint sich der Lieferant seit Monaten nicht um einen korrekten Lagerbestand zu kümmern:
Es geht um den Gehäuselüfter Arctic F12 Pro PWM, Artikelnummer Y947821 (HerstellerNr 'AFACO-12PP0-GBA01').
Den Artikel habe ich nun seit 11/2017 bei Re-In Retail International GmbH wiederholt bestellt und immer den falschen Artikel 'Arctic F12 Pro' -ohne PWM- (HerstellerNr 'AFACO-12P00-GBA01') geliefert bekommen (man beachte 12PP0 vs. 12P00, bzw. mit und ohne 'PWM')
Was mich nun daran ärgert:
Seit meiner ersten reklamierten Bestellung versuche ich den Lieferanten bei jeder Fehllieferung auf seinen Fehler hinzuweisen - per RMA-Formular, per Email, per Telefon, in der Hoffnung, dass entweder die Artikelbeschreibung im Shop geändert wird oder endlich mal der richtige Artikel in den Versand geht.
Re-In Retail International GmbH ignoriert mich!
Naja, erfreulicherweise klappt ja die Rückerstattung immer problemlos und zeitnah.
Ich hätte aber schon gerne mal den richtigen Artikel und nicht jedesmal wieder die Lauferei zum Paketshop...

Fehlerhafte Angaben in Kurzübersicht

suamor — Sat, 13 Jan 2018 20:41:15 GMT

Auf Geizhals sind falsche Angaben zu den Bezahlmöglichkeiten angegeben.
Dort wird "Bankeinzug" als Bezahlmöglichkeit angegeben. Paypal fehlt.

In der ausführlichen Informationsseite sind die richtigen Angaben vorhanden.
Bitte korrigieren.

Leider kann ich keine Bestellung bei fehlendem Bankeinzug durchführen (Und Paypal Bankeinzug hat nichts mit Bankeinzug zu tun und ist keine Alternative).

Re: Ohne Worte

Re-In Retail International GmbH — Mon, 08 Jan 2018 08:40:22 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass es bei den Bezahlmöglichkeiten zu Problemen kam. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten vielmals.

Grundsätzlich sollte es immer möglich sein per Kreditkarte oder per Paypal zu zahlen, da diese neben der Zahlung per sofortüberweisung.de die beliebtesten und sichersten Bezahlmöglichkeiten sind.

Auch die Bezahlmöglichkeit per sofortüberweisung.de ist sicher. Wir haben weder einen voll umfänglichen Zugriff auf Ihr Konto noch können wir Daueraufträge, Depotbestände, etc. von Ihnen einsehen.

Mit freundlichen Grüßen
Re-In Retail International GmbH

Re: Keine Empfehlung für Geschäftskunden - Zahlungsmethode Bankeinzug wurde Tage nach der Bestellung in Vorauskasse geändert

Re-In Retail International GmbH — Mon, 08 Jan 2018 08:31:51 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Zahlungsservice nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie auch die Unannehmlichkeiten bei der Zahlung.

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse. Allerdings kann es leider vorkommen, dass wir Bestellungen doch nicht mit Bankeinzug verschicken können, hierzu möchten wir Sie auf unsere AGB verweisen. Unter dem Punkt "Zahlungsarten/Allgemeine Hinweise" finden Sie den Vermerk, dass wir uns vorbehalten, Zahlungsbedingungen ggf. auszuschließen.

Mit freundlichen Grüßen
Re-In Retail International GmbH

Ohne Worte

bajobu — Fri, 05 Jan 2018 01:15:20 GMT

Gekauft werden sollte ein Makita HP331DSAX3 Akku-Schlagbohrschrauber

Firma bietet erst Kreditkartenzahlung (+ 3D Secure) und Paypal an, diese funktionieren beide nicht. Danach werden einem nur Zahlungsmethoden wie sofortüberweisung.de angeboten, die dem Unternehmen über ihren Dienstleister vollumfänglichen Zugriff auf die Konten (Daueraufträge, Depotbestände) des Kunden ermöglichen.

Nicht zu empfehlen.

Produkt wurde im Anschluss dann bei anderem Unternehmen gekauft, dort funktionierte die Zahlung.

Keine Empfehlung für Geschäftskunden - Zahlungsmethode Bankeinzug wurde Tage nach der Bestellung in Vorauskasse geändert

admtech — Tue, 02 Jan 2018 15:38:22 GMT

Als Geschäftskunde haben wir eine Produkt (iPad Pro LTE) bestellt und als Zahlungsmethode "Bankeinzug" gewählt. Tage später bekamen wir ein PDF-Dokument per Mail, dass der Verkauf gegen Bankeinzug für Digitalo ein gewisses kreditorisches Risiko darstellt und sie nun auf "Vorauskasse" bestehen.

Aus unserer Sicht sehr unseriös und unverständlich, da Bankeinzug kein kreditorisches Risiko darstellt und wir auch nicht negativ in der Schufa oder sonst was stehen.

Daher kann ich das Verhalten von Digitalo bzw. der Firma die dahinter steckt (Re-In Retail International GmbH) nicht nachvollziehen. "Bankeinzug" ist eine Option beim Bestellen von Digitalo und wenn sie das nicht wollen, oder es vom Bestellwert abhängig ist, dann sollten sie darauf hinweisen, oder es gar nicht erst anbieten.

Man wird selbst wie ein Betrüger behandelt und umgekehrt fühlt es sich so an, als würde man übers Ohr gehauen werden. Wir haben natürlich nicht per "Vorauskasse" bezahlt und sind sofort vom Kauf zurückgetreten. Im Internet haben wir dann ähnliche Fälle mit dem gleichen Schreiben von Digitalo gefunden. Die gute Bewertung hier können wir daher nicht nachvollziehen.

Für uns das letzte Mal, dass wir über Digitalo oder sonst einem Onlineshop der "In Retail International GmbH" gekauft haben.

fs

Super Service

ashantus — Sun, 31 Dec 2017 16:16:02 GMT

Freitag vor Weihnachten bestellt, Samstag angekommen. Gute Gutscheinaktionen. Viel Ware beim Händler vor Ort und versandbereit. Telefonisch gut erreichbar.

Sehr flott!

Emi81 — Sat, 23 Dec 2017 17:26:50 GMT

Ich kann den Shop nur empfehlen!

Habe am 22.12.17 um ca. 14.oo Uhr ein Outdoor Handy bestellt. Am 23.12 klingelte um 10 Uhr die Postbotin
So kurz vor Weihnachten ist das eine sehr gute Leistung (auch von DHL).
Versand war kostenlos. Der Bestellvorgang (ohne Registrieren) war sehr einfach. Bezahlsysteme sind auch alle gängigen vorhanden.

Über Support, Rückabwicklung, Website (naja, wen interessiert die, wenn ü. GH gesucht wird ) kann nicht nichts sagen.

Alles wie immer und zwar sehr gut.

Bonner (1) — Mon, 11 Dec 2017 13:50:13 GMT

Alles wie immer und zwar sehr gut.
Bestelle öfter bei Digitalo und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Gute Angebote, Ware und schnelle Lieferung

uk66 — Fri, 24 Nov 2017 10:09:57 GMT

Gute Angebote, gute Ware und schnelle Lieferung.

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit Digitalo gemacht.

Also alles bestens, immer wieder gerne, weiter so

Re: Unseriöse Verkäufer

Re-In Retail International GmbH — Mon, 06 Nov 2017 08:11:43 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Leider war der von Ihnen bestellte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung ausverkauft und wir können diesen Artikel auch nicht nachliefern.

Wir bedauern dies sehr!

Sie sollten Ihren Rechnungsbetrag in den nächsten Tagen zurückerstattet bekommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digitalo-Team

Unseriöse Verkäufer

medmexxx — Fri, 03 Nov 2017 11:17:55 GMT

Achtung!!! Unseriöse Verkäufer warum Bitte: Ich habe ein TV Samsung UE65KU6179 Bestellt zum super Preis 999 Euro, Auftragsnummer: 1066808333 lieferbar angeblich sofort aber es ist eine Lüge. Die Firma verkauft Ware die überhaupt nicht verfügbar ist. Es handelt sich um Verstoß gegen Wettbewerb Gesetz. Es ist straffbar. Das Fernsehen konnte ich beim Conrad Electronic sofort kaufen weil dort gab gleiche Angebot. Ich habe vertraut Digitalo.de und es war größte Fehler. Geld wurde sofort abgebucht, aber bis heute nicht zurück obwohl ein Storno wegen Lager Mängel ist an mich geschickt. Keine Antwort auf Beschwerde keine Ware keine Gesprächspartner. Geld wahrscheinlich kommt in eine Woche wenn es gut geht. Ware ist bereits überall zu dem Preis ausverkauft, leider. Ich rate jeder Käufer sich gut zu Überlegen bevor beim Digitalo oder Tochter Unternehmen Voelker die Ware kaufen will!!

problemloser Einkauf

Gert_S — Mon, 30 Oct 2017 00:17:28 GMT

... und meist noch ein Schnäppchen dazu.
Bisher noch nie Probleme gehabt.
Ware kam bisher immer extrem schnell an.
Weiter so!

Perfekter Händler

Kai Kreischer — Thu, 26 Oct 2017 14:56:43 GMT

Ich habe zum ersten Mal bei digitalo bestellt und muss sagen,perfekt besser geht es nicht,Ware wie beschrieben,gute Auswahlmöglichkeiten bei der Bezahlung,schneller Versand,permanente Benachrichtigungen zum Ablauf der Bestellung bis zur Lieferung.
Günstige Versandkosten.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Re: Gutschein und Anrechnung bei Garantiefall

Re-In Retail International GmbH — Mon, 23 Oct 2017 08:53:19 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Bitte entschuldigen Sie Ihr schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice. Selbstverständlich sind wir bemüht alle Kunden zufrieden zu stellen! Um Ihren Fall explizit prüfen zu können, benötigen wir die Bestell- oder Auftragsnummer. Sie können uns diese über die e-Mail-Adresse "info@digitalo.de" übermitteln und Ihren Fall schildern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digitalo-Kundenservice

Gutschein und Anrechnung bei Garantiefall

hagedlm — Sun, 22 Oct 2017 09:51:08 GMT

Bei der Bestellung von zwei Artikeln hatte ich einen 10 EUR-Gutschein eingesetzt. Leider war einer der Artikel bereits bei Lieferung defekt, weshalb ich diesen Artikel beanstandet und zurück gesendet habe. Bei der Erstattung des Kaufbetrages wurde der Gutschein aber dann in vollem Umfang auf diesen einen defekten Artikel angerechnet, weshalb ich also 10 Euro weniger erstattet bekommen habe in Relation zum Verkaufspreis. Eine Mail mit der Bitte um eine kulante Regelung, also die Splittung des Gutscheins auf beide bestellten Artikel, wurde schlicht ignoriert. Ich denke, in Sachen Kundenkontakt, ist da noch Luft nach oben!

Seit Jahren ein guter Händler

KlausDor — Tue, 17 Oct 2017 18:56:52 GMT

Zu gutem Preis eine Apple MagicMouse2 bestellt und auch zügig erhalten.

Kenn ich auch nicht anders vom Shop.

Also immer gerne wieder.

Alles ok. Gerne wieder.

uk66 — Mon, 16 Oct 2017 07:14:19 GMT

Hier gib es nicht viel zu sagen. Ware gesucht, gefunden, bestellt und ordnungsgemäß erhalten. Daher: Alles ok. Gerne wieder.

Sehr guter Online-Händler.

MJ87 — Sat, 14 Oct 2017 09:30:53 GMT

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit Digitalo gemacht. Die Auswahl ist groß, der Versand erfolgt schnell und die Preise sind gut.

Werde hier bestimmt noch öfter kaufen.

Re: Keine Probleme

william.s — Mon, 02 Oct 2017 09:45:45 GMT

Falls Händler die Bewertungen liest, es geht um Oehlbach HDMI Anschlusskabel [1x HDMI-Stecker - 1x HDMI-Stecker] 0.75 m Schwarz Black Magic (R01733), bitte Produktbild aktualisieren.

Keine Probleme

william.s — Mon, 02 Oct 2017 09:39:51 GMT

Alles gut und schnell gelaufen. Ein Punkt Abzug bei "Produktinformation, Aufbereitung" weil das Produktbild stimmt nicht mit Ware überein, das hat mich etwas irretiert. Auf dem Bild sieht man auf der Beschriftung 1080p, auf dem Original Kabel sollte und steht 2160p. Es wurde auf jeden Fall die richtige Kabel geliefert.

Alles bestens. Vielen Dank. Gerne wieder.

mobil2 — Thu, 14 Sep 2017 19:34:41 GMT

Fiskars Heckenschere bestellt. Einwandfreier Bestellvorgang. Zuverlässige, schnelle Lieferung. Ware in einwandfreiem Zustand. Kontakt mit Kundenservice war nicht erforderlich, da alles problemlos gelaufen ist.

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, gute Ware, was will man mehr?

uligr — Thu, 07 Sep 2017 21:13:06 GMT

Habe eine neue Tastatur für meinen 19"-Schrank gesucht - kabelgebunden, integriertes Trackpad, eben etwas schmaler als eine Standardtastatur, möglichst dicht am "normalen" Tastaturlayout. Bei digitalo.de gefunden in Form einer seit 2002 bei geizhals gelisteten Cherry. Bestellt, ruck-zuck geliefert, Ware & Verpackung einwandfrei - was will man mehr?

Alles OK

matjas — Sat, 02 Sep 2017 16:18:32 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop.
Die Auswahl ist sehr groß und die Priese meist OK.
Ich habe schon oft dort bestellt und wurde bis jetzt nie enttäuscht.

Alles prima. Große Auswahl, gute Angebote. Gerne wieder.

Mainsurfer — Fri, 01 Sep 2017 14:24:43 GMT

Das erste mal bei digitalo.de bestellt. Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bestellprozess und Lieferung völlig problemlos.

Versprechen gehalten.

Salmiak — Mon, 28 Aug 2017 19:11:57 GMT

Ich habe bereits mehrfach bei diesem Händler gekauft, was an sich schon für diesen Händler spricht. Ich war bisher vom Preisniveau, Bestellvorgang, Kundenservice und Lieferung angenehm angetan. Eine Rücksendung verlief anstandslos. Ich kann diesen Händler bis heute guten Gewissens empfehlen.

Gehäusetower nach einer Woche da

TheSlater — Mon, 21 Aug 2017 06:29:03 GMT

Ich habe am Freitag den 11.8.2017 einen Be Quiet Tower bestellt und per Überweisung bezahlt. Der Status meiner Bestellung stand ab Samstag, wo ich das erste mal danach gesehen habe, auf "wird voraussichtlich am 11.8.2017 versendet". Der Status blieb so bis zum Mittwoch, an dem ich eine Mail erhielt, dass "meine Überweisung eingegangen ist".

Ich finde eine Bestellung sollte einen Status "offen" oder "wartend auf Überweisung" haben, wenn das Geld noch nicht eingegangen ist. Das bei mir eine Überweisung an eine andere Bank, also Raiffeisenbank zu einer Sparkasse oder so, mal länger als einen Tag gedauert hat, kann ich mich nicht erinnern. Normal senden alle nach einem Tag fröhlich die Ware los und digitalo benötigt 5 Tage um die Überweisung zu bekommen und kann im Shop nicht mal anzeigen, dass sie noch nicht eingegangen ist.

Aber was soll's, Ware ist da, war gut verpackt und alles ok. Nächstes mal bestelle ich bei Mindfactory, auch wenn die sagen es werden 3 Tage Lieferzeit oder so - die stimmen dann wenigstens.

Alles bestens inklusiver problemloser Rücksendung

hobas — Sun, 13 Aug 2017 15:23:50 GMT

Der gekaufte Produkt gefiel meiner Frau aus ästhetischen Gründen dann doch nicht und die Rücksendung lief vollkommen Problemlos.

All in Ordnung

hobby_analyst — Sat, 12 Aug 2017 18:59:02 GMT

Bestellung innerhalb 4 Tagen (inkl. Überweisung) erhalten.
Alles bestens. Versandkosten manchmal kostenlos. Aber über 50EUR, immer.

bisher alles o.k.

User105724 — Fri, 11 Aug 2017 14:40:41 GMT

Bisher sind alle Bestellungen problemlos abgelaufen. Die Ware wurde immer schnell versandt und die Verpachung war angemessen. Ich habe keinerlei Vorbehalte wieder bei Digitalo zu bestellen.

Sehr empfehlenswert!

südwest — Thu, 03 Aug 2017 11:17:11 GMT

digitalo bietet eine große Auswahl an Artikeln, vernünftige Preise und schnellen Versand.
Das Unternehmen arbeitet zuverlässig, kundenorientiert und freundlich.
TOP Versandkostenflatrate.
Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten vorhanden.

Hervorragender Händler.

geizhals_rulz — Sat, 22 Jul 2017 16:22:37 GMT

Ware, Auswahl, Zubehörsortiment stimmen und Preis/Leistung ist sehr gut.
Schneller Versand.
Abwicklungssystem ist gut umgesetzt. Rechnung wird im pdf ausgestellt. Sehr gut.
Viele Bezahlmöglichkeiten.

Re(2): Na ja ich weiß ja nicht

dieter50 — Thu, 13 Jul 2017 13:02:09 GMT

Hallo möchte meinen Beitrag von heute Morgen noch ergänzen,heute ist bei digitalo kein Mainboard ga-f2a88X-3DH mehr im Shop das sagt ja wohl alles.

Re: Na ja ich weiß ja nicht

dieter50 — Thu, 13 Jul 2017 08:58:18 GMT

Habe am 03.07 ein Mainboard ga-f2a88x-3Dh bestellt was ja schon eine frechheit ist das dort Lieferung in 1-2 Tagen und der zusatz es könnte sich verzögern, aber dann sofort in den Versand ginge also ein "kann ,kann aber auch noch länger sehr Päzise formuliert aber nur für den Shop der DUMME ist nur der Kunde.Aber es geht noch weiter ich hatte jetzt gestern noch einmal im Shop nachgeschaut da stand das das Teil bis zum 13.07 wieder vorrätig sei also heute ,ich hatte also gestern eine E-Mail an den Shop gesendet heute schrieb mir der Shop zurück das es *TRÖT*SICHTLICH ? bis zur KW30 die auslieferung dauern würde.Zum "Glück "habe ich meine anderen Teile beim Future -X Shop bestellt das am Montag am Dienstag waren die Teile schon da.Also ich kann von meiner sicht nur sagen Finger wec.
k

Leider geht es mir wie vielen anderen Kunden auch. Bestellung am 03.07.2017
aufgeben, Artikel auf Lager, Lieferzeit 1-2 Tage

Da bestellt man sich ein Tower , bezahlt mit PayPal., wählt dann noch die
Versandart Premium-Versand.und was bedeutet

Premium-Versand ?????

Bei einer Bestellung von Montag - Donnerstag bis 15 Uhr und Freitag bis 12
Uhr übergeben wir Dein Paket noch am gleichen Werktag an den
Paketdienstleister. Hahahaha das ich nicht lache , das ist Kundenverarsche
!!!!!Und was passiert. Rein gar nichts !!!!Bestellung immer noch offen und in
Bearbeitung. Geld wird aber schon vom Girokonto abgebucht.

Laut Kundenservice sollte die Ware heute noch rausgehen, jetzt haben wir
es 23:00UHR ,aber ne Huste Kuchen ist. Ich komme mir verarscht Vor !!!!! Oder
arbeiten die dort im Lager Rund um die Uhr,und holt DHL etwas da die Ware Rund
um die Uhr ab.Ich könnte mir vorstellen eher weniger

Das Premium Versand Geld zum Fenster raus geschmissen.

Ich finde soetwas wirkt sich negativ auf dem Händler aus

Guter Shop

Hopa — Tue, 11 Jul 2017 17:05:05 GMT

Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es keinerlei Probleme.
Jeter Service auch , die Bestellung nach Wunschtermin.

Aus meiner Sicht sehr empfehlenswert.

Na ja ich weiß ja nicht

Pottjunge — Tue, 04 Jul 2017 20:48:36 GMT

Leider geht es mir wie vielen anderen Kunden auch. Bestellung am 03.07.2017 aufgeben, Artikel auf Lager, Lieferzeit 1-2 Tage

Da bestellt man sich ein Tower , bezahlt mit PayPal., wählt dann noch die Versandart Premium-Versand.und was bedeutet
Premium-Versand ?????
Bei einer Bestellung von Montag - Donnerstag bis 15 Uhr und Freitag bis 12 Uhr übergeben wir Dein Paket noch am gleichen Werktag an den Paketdienstleister. Hahahaha das ich nicht lache , das ist Kundenverarsche !!!!!Und was passiert. Rein gar nichts !!!!Bestellung immer noch offen und in Bearbeitung. Geld wird aber schon vom Girokonto abgebucht.

Laut Kundenservice sollte die Ware heute noch rausgehen, jetzt haben wir es 23:00UHR ,aber ne Huste Kuchen ist. Ich komme mir verarscht Vor !!!!! Oder arbeiten die dort im Lager Rund um die Uhr,und holt DHL etwas da die Ware Rund um die Uhr ab.Ich könnte mir vorstellen eher weniger

Das Premium Versand Geld zum Fenster raus geschmissen.

Ich finde soetwas wirkt sich negativ auf dem Händler aus

Super Shop

DearBrother — Sat, 01 Jul 2017 14:24:31 GMT

Ich habe schon öfters bei Digitalo.de eingekauft und war bisher wirklich jedes mal sehr zufrieden. Kann den Shop nur empfehlen.

Re: Schlechter geht es nicht

Re-In Retail International GmbH — Mon, 19 Jun 2017 11:37:57 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen zu unseren Online-Shop. Wir möchten uns sehr herzlich für die verspätete Lieferung entschuldigen und bedauern es sehr, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit uns sammeln konnten. Selbstverständlich geben wir Ihnen Recht, dass der genannte "Herr H." freundlicher und interessierter auf Sie zukommen hätte müssen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass der Auftrag nicht mehr storniert werden konnte, da dies ab Generierung der Rechnung und des Adressaufklebers in unserer vollautomatisierten Logistik nicht mehr möglich ist.

Sie haben natürlich Recht, dass es im Internet auch negative Meinungen und Rückmeldungen über unseren Shop gibt. Jedoch möchten wir hinzufügen, dass dies ein sehr kleiner Teil ist und die positiven Bewertungen überwiegen.

Wir bitten vielmals um Verständnis, dass eine Angabe der Bestellnummer notwendig für die genaue Bearbeitung einer Kundenanfrage ist. Über diese Bestellnummer können wir umgehend in den entsprechenden Auftrag einsehen und eine Rückmeldung geben. Geben Sie hier oder auf anderen Portalen eine Bestellnummer an, können nur Sie und wir diese sehen. Der Datenschutz liegt uns und auch unseren Kunden sehr am Herzen.

Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Re: 2,5 Wochen Lieferzeit und 5 Rechnungen

Re-In Retail International GmbH — Mon, 19 Jun 2017 11:30:05 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten die im Zuge Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten sehr herzlich zu entschuldigen. Offenbar lag hier ein Fehler in unserem System vor, weshalb Sie mehr als eine Rechnung erhalten haben. Selbstverständlich können wir es nachvollziehen, dass Sie die Ware retourniert haben. Wir können Ihnen jedoch mitteilen, dass es sich hier um einen Einzelfall handelte. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Alles super

zony84 — Sun, 18 Jun 2017 19:03:14 GMT

Alles war super... Schnelle Bearbeitung und Lieferzeit war sehr kurz... Weiter so... Gerne wieder

2,5 Wochen Lieferzeit und 5 Rechnungen

robertxxx — Sat, 03 Jun 2017 15:11:18 GMT

5 Rechnungen für den gleichen Artikel bekommen. Aber der Tower wurde 2,5 Wochen lang nicht versendet obwohl auf Lager! Storno nicht möglich da Rechnung bereits im System. Ich sagte der Dame beim dritten Anruf dass ich wo anders bestellen werde. Sie wollte sich um alles kümmern und mich anrufen. Der Anruf kam nie. Aber der Tower doch noch. Jetzt muss ich eine Retoure machen da ich den Tower nicht mehr brauche.

TOP Ware zum fairen Preis mit Blitzlieferung

ullischi — Sun, 28 May 2017 19:39:17 GMT

Blitzlieferung innerhalb von 24 Stunden, unproblematische Verkaufsabwicklung, zur Information Infos zur Sendungsverfolgung, meine unbedingte Empfehlung, jederzeit gerne wieder!

Sehr empfehlenswert!

JAK — Sun, 28 May 2017 12:01:42 GMT

In einigen Kategorien super Preise. Noch attraktiver, wenn es mal wieder 5,- Euro Gutscheine gibt. Schneller Versand. Super Ware. Immer wieder.

Re(2): Plantronics Voyager Edge ohne Ladeschale geliefert

egfqwbzet — Tue, 16 May 2017 14:16:22 GMT

Obwohl ich am 11.05.2017 ausführliche Hinweise (Screen Prints mit Markierungen) zu den irreführenden Angaben an Digitalo geschickt habe, ist auch heute noch unter "Stichwörter" die falsche EAN 5033588042020 (für das Headset mit Ladeschale) angegeben.
Wenn es keine Absicht ist, warum wurde die EAN dann nicht richtiggestellt?

Seriös, kompetent, flexibel. Immer wieder gerne!

Los — Thu, 11 May 2017 18:37:14 GMT

Kaufe dort schon seit Jahren immer mal wieder ein.
Bislang waren die Lieferungen sehr schnell bei mir und in dem versprochenen Zustand.
Der Kundendienst ist kompetent und sehr zuvorkommend.

Alles in Allem kann ich den Shop nur empfehlen!

Schlechter geht es nicht

sh2017 — Thu, 11 May 2017 14:14:32 GMT

Leider geht es mir vielen anderen Kunden auch. Bestellung am 10.05.2017, alle Artikel auf Lager, Lieferzeit 1-2 Tage.
Am zweiten Tag dort angerufen, die Dame am Telefon erkundigte sich angeblich in der Logistik, ja, es geht alles heute raus, sie haben alle Artikel am 12.5. Sofern ich jeoch bis 15 Uhr keine Versandtemail erhalte, solle ich anrufen. Es ist 16 Uhr, ich rufe an. Ein unfreundlicher Herr H. ging ans Telefon. Den interessierte es garnicht. Bestellung ist nich nicht raus, wann das passiert, keine Ahnung. Ich teilte diesem mit, dass ich eigentlich alles am 12.5. brauche und jetzt wieder alles stornieren möchte. Das geht auch nicht, da der Adressaufkleber bereits gedruckt wurde. Wie lachhaft. Ich solle die Annahme verweigern.
Ich erwiderte, dass also viele Meinungen im Internet über digitalo.de also stimmen und ich unzufrieden bin. Kalter Kommentar: Gebe ich weiter. Dann legte er auf.
Zum Glück habe ich mit paypal bezahlt.

Ich gehe davon aus, dass diese Verkaufspraktik System hat. Erstmal Bestellungen annehmen, da der Kunde dann ja alles benötigt und nicht mehr woanders kauft, wird er ja lange Lieferzeiten in Kauf nehmen.

Auch ist die Angabe der Bestellnummer hier lachhaft, wie es der Händler öfter verlangt. Denn damit kann jeder die persönlichen Daten dort abfragen. Denn nach meinem Namen und Anschrift usw. wurde ich nicht am Telefon gefragt. Nur die Bestellnummer war Herrn H. wichtig.

Datenschutz scheint also auch nicht die Stärke des Unternehmens zu sein. Und die paar Pseudoantworten hier in Forum des Händlers zeigen nur, dass es eine Hinhaltetaktik ist. Es wird nur nach der Bestellnummer gefragt, aber warum die Lieferzeiten nicht stimmen, datörauf geht dieser nicht ein. Also Finger weg!!!!!

Diese Meinung werde ich auch in anderen Foren wiedergeben.

Re: Plantronics Voyager Edge ohne Ladeschale geliefert

Re-In Retail International GmbH — Thu, 11 May 2017 13:07:26 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es vielmals zu entschuldigen, dass dieses Headset anders geliefert, als es in unserem Shop beschrieben wurde. Wir haben dies umgehend zusammen mit unserem Lieferanten geprüft und konnten feststellen, dass es sich in der Tat um das Modell ohne Ladeetui handelt. Selbstverständlich wurde die Beschreibung, die Hersteller-Artikelnummer und auch die Produktbilder entsprechend angepasst. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass es sich hier um einen reinen Pflegefehler handelte und dass wir unsere Kunden keineswegs täuschen möchten. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Plantronics Voyager Edge ohne Ladeschale geliefert

egfqwbzet — Wed, 10 May 2017 11:45:20 GMT

Nach Auskunft von Plantronics wird das Voyager Edge immer mit Ladeschale geliefert. Das im Angebot von digitalo (Stand 09.05.2017) enthaltene Artikelbild und die im Angebot von digitalo angegebene Artikelnummer des Herstellers (201010-05) verweisen ebenso darauf, dass es sich um ein Angebot mit Ladeschale handelt.
Tatsächlich wurde jedoch der Artikel 201100-05 verschickt (nach Auskunft von Plantronics USA nur ein Ersatzteil), in dem keine Ladeschale enthalten ist. Ich habe das reklamiert, aber digitalo besteht darauf, dass sie einen Artikel ohne Ladeschade liefern.
Also offensichtlich kein Fehler, sondern Verbrauchertäuschung.

Falsche Angaben zu Lieferzeiten, mangelhafte Kommunikation

MrNeon — Thu, 13 Apr 2017 13:33:00 GMT

Ich habe am 29. März drei Steckschlüssel bestellt, die allesamt als vorrätig gekennzeichnet waren. Der Warenwert war mit rund 10 EUR recht gering, dazu kamen 4,90 EUR Versandkosten. Da ich sechs Tage nach der Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich mich zum ersten mal nach dem Verbleib der Ware erkundigt. Auf Nachfrage (Dienstag) habe ich ich die Auskunft erhalten, dass sich die Lieferung noch bis zum Ende der Kalenderwoche verzögert. Auch der zweite Liefertermin wurde nicht eingehalten, und auf Nachfrage habe ich wiederum erfahren, dass nur zwei der Artikel lieferbar sind und zeitnah versendet wurden. Für den dritten Artikel konnte nicht einmal ein Lieferdatum angebeben werden.
Ich habe den dritten Artikel daraufhin storniert und den Verkäufer (immerhin zwei Wochen nach der Bestellung) aufgefordert, die Kosten für den stornierten Artikel und die Versandkosten zu erstatten, damit ich ohne zusätzliche Kosten bei einem anderen Händl er eine Ersatzbestellung vornehmen kann. Rückerstattet wurden lediglich die Kosten von ca. 3 EUR für den stornierten Artikel, nicht jedoch die Versandkosten.
Das Ergebnis: Unvollständige Lieferung nach zwei Wochen, etliche Anfragen gestellt und doppelte Versandkosten durch Ersatzbestellung bei einem anderen Händler.

Schnell, günstig, (in meinem Fall) schlecht verpackt

Log1 — Tue, 21 Mar 2017 16:55:06 GMT

Netzteil und CPU-Kühler wurden bei digitalo bestellt.
gute Webseite, keine Versandkosten (ab x), verschiedene Zahlungsmöglichkeiten (evtl. PayDirekt in Betracht ziehen?)

Alles ging zügig, Bestellung Freitag Nachmittag, Versand Montag per DHL, Dienstag Paket da.

Nicht gefallen hat mir die Versandverpackung meiner Artikel.
Der Karton war für die beiden Sachen ca. ein Drittel zu groß und leider komplett OHNE Polsterung. Die beiden Sachen konnten sich also "frei" bewegen. Finde ich bei elektronischen Bauteilen nicht ganz so prickelnd.

Ob das die Regel ist, oder der Mitarbeiter einen schlechten Tag hatte, weiß ich nicht. Es war meine erste Bestellung.

Problemloser Handy-Kauf

8bar — Mon, 20 Feb 2017 17:45:44 GMT

Ich habe bei digitalo ein Lenovo Moto G4 Plus gekauft. Alles war zu meiner vollkommenen Zufriedenheit. Bei den Bezahlungsmöglichkeiten fehlt mir lediglich die normale Rechnung (Klarna halte ich keinesfalls für empfehlenswert). Bei den Produktinformationen finde ich es nicht ganz richtig, das optionale Zubehör Displayschutzfolie mit "erforderlich" zu kennzeichnen. Aber das liegt vielleicht daran, dass mein Handy sich bei mir nicht im harten 24h-Dauereinsatz befindet. Diese beiden Kritikpunkte tun jedoch meiner sehr guten Gesamtbewertung keinen Abbruch. Es gibt halt keinen perfekten Shop...

Toshiba SSD

Philipp Bosse — Thu, 16 Feb 2017 17:18:53 GMT

Schneller Versandt und wirklich guter Service. Alles ok und ohne Probleme. Artikel entsprach genau der Beschreibung. Top Händler.

Umfangreiches Sortiment, faire Zahlungs- und Lieferbedingungen, sauschneller Versand

Robier — Sat, 11 Feb 2017 15:28:56 GMT

Habe jetzt schon mehrfach bei digitalo bestellt und war jedes Mal begeistert! Selbst eine Bestellung am Nachmittag kommt fast immer am nächsten Tag schon mit DHL. Einfach spitze!

Ware wie bestellt

User671914 — Sat, 04 Feb 2017 12:16:29 GMT

Von der Bestellung bis zum Erhalt der bestellten Ware bin ich rundum zufrieden.
Habe am Mittwoch Abend ein Speedphone 50 bestellt und am Samstag erhalten, obwohl ich den Liefertermin beim Paketdienst um einen Tag verschoben hatte, da ich am eigentlichen Liefertermin nicht anwesend sein konnte.
Die Bestellung war einfach zu bewerkstelligen und die Zahlungsmöglichkeiten sind auch ausreichend gewesen. Was den Kundenservice angeht, kann ich bis jetzt nicht allzu viel darüber berichten, da der Kontakt nicht über den üblichen Mitteilungen (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, ...) hinaus ging und das Gerät noch immer gut seinen Dienst vollzieht. Mal hoffen das es so bleibt und ich nicht im nach hinein noch in negativer Weise ihn in Anspruch nehmen muss. Beim Erhalt der Ware konnte ich feststellen das sie gut verpackt war und die Umverpackung auch dementsprechend dimensioniert war.

Ware wie bestellt

User671914 — Sat, 04 Feb 2017 12:16:29 GMT

Von der Bestellung bis zum Erhalt der bestellten Ware bin ich rundum zufrieden.
Habe am Mittwoch Abend ein Speedphone 50 bestellt und am Samstag erhalten, obwohl ich den Liefertermin beim Paketdienst um einen Tag verschoben hatte da ich am eigentlichen Liefertermin nicht anwesend sein konnte.
Die Bestellung war einfach zu bewerkstelligen und die Zahlungsmöglichkeiten sind auch ausreichend gewesen. Was den Kundenservice angeht, kann ich bis jetzt nicht allzu viel darüber berichten da der Kontakt nicht über den üblichen Mitteilungen (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, ...) hinaus ging und das Gerät noch immer gut seinen Dienst vollzieht. Mal hoffen das es so bleibt und ich nicht im nach hinein noch in negativer Weise ihn in Anspruch nehmen muss. Beim Erhalt der Ware konnte ich feststellen das sie gut verpackt verpackt und die Umverpackung war auch entsprechend dimensioniert.

Es war alles super

Tom Sitza — Sat, 28 Jan 2017 20:22:56 GMT

Ich habe mir Beats bestellt am Montag bestellt. Sollte Mittwoch ankommen habe aber den Termkn frühzeitig verschoben weil ich nicht da war .
Ich bin sehr zufrieden

Ipad bestellt und nicht geliefert

jorunner84 — Sat, 28 Jan 2017 10:28:49 GMT

Wurde über check24 an digitalo weitergeleitet und habe ein ipad bestellt. Einen Tag später die doppelte Nachricht, dass die Ware am nächsten Tag per DHL käme.

Nach 4 Tagen war das ipad (als Geschenk geplant) immer noch nicht da. Nach Rückfrage sollte ich nochmals warten, man stelle dann irgendwann einen Nachforschungsantrag. Kurzum heute 4 Wochen später ist seit 2 Wochen klar und von DHL bestätigt, dass die Ware verloren gegangen sei. Digitalo (und auch der "Durchlauferhitzer" check24) sagen aber ich soll 6 Wochen (!) warten bis ich mein Geld zurück bekäme.
Dies Verhalten finde ich erstens unseriös und zweitens kundenunfreundlich. Soll ich jetzt (unverschuldet) warten bis digitalo sich mit Versicherungen geeinigt hat?

Fazit: ich bestelle nie wieder bei digitalo oder über check24 und kann dies auch nur so empfehlen. Niedrige Preise sind eben nicht Alles...

Verfügbarkeit stimmt nicht!

Isnogud! — Thu, 19 Jan 2017 13:55:29 GMT

Habe einen TP-Link Powerline Adapter bestellt. Angabe bei Geizhals + Digitalo war "verfügbar". 4 Tage nach der Bestellung kam ein Email, dass wegen hoher Nachfrage(?) der nächste Liefertermin vorauss. in + 1 Woche sei (also 11 Tage nach Bestellung). Anruf im Kundenservice. Dort wurde ein noch einmal 4 Tage späterer Termin für die nächste Verfügbarkeit genannt.
Die Angabe des Lieferstatus sei der vom Großhändler und dafür können sie ja nichts. Meines Erachtens schon. Wenn ich mir als reiner Online-Händler schon das Lager spare, darf das nicht passieren.

--> absolut nicht verlässliche Angabe!
Wenn es eilt, besser nicht dort bestellen.

Re: Lagerbestand stimmte nicht mit Realität, nicht aussagekräftige Benachrichtigung bei mehrfacher Lieferverzögerung

Re-In Retail International GmbH — Thu, 12 Jan 2017 08:56:00 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung! Wir bitten die mehrfache Lieferterminverschiebung sehr herzlich zu entschuldigen. Bedauerlicher Weise hat unser Lieferant selbst einen erheblichen Lieferengpass zu verzeichnen und kann uns folglich keinen verbindlichen Liefertermin nennen. Folglich verstehen wir, dass Sie Ihren Auftrag storniert haben. Zum Schluss möchten wir uns noch für Ihr Lob bezüglich unserem Service bedanken. Dieses geben wir gerne an unsere Kollegen weiter. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Lagerbestand stimmte nicht mit Realität, nicht aussagekräftige Benachrichtigung bei mehrfacher Lieferverzögerung

heritorbal — Tue, 03 Jan 2017 14:32:03 GMT

Lagerbestand "sofort lieferbar" stimmte nicht mit Realität. Mehrfache Lieferterminverschiebung ohne Liefergarantie.

Die Stornierung wurde schliesslich ohne Probleme akzeptiert und Rückzahlung ist umgehend erfolgt (paypal). Hotline mit kurzen Wartezeiten und erwartungsgemäßem, gutem Service.

Ware wie bestellt, schnelle Lieferung, sehr zufrieden

fragender_1 — Tue, 03 Jan 2017 08:20:32 GMT

Habe schon mehrfach bei digitalo gekauft, immer guter Service und Preis, schnelle Lieferung und gute Verpackung, ich bin sehr zufrieden mit diesem Händler

Sehr schnell geliefert zu einem mehr als fairen Preis.

egonstumpf — Sun, 25 Dec 2016 19:31:09 GMT

Digitalo hat mich bis jetzt nie enttäuscht, auch bei der EVGA GTX1080 FTW war es der günstigste Anbieter, der die Karte auch wirklich auf Lager hatte und sofort lieferte. Von der Bestellung bis zum Auspacken 2 Werktage.

Perfekt!

spun — Sat, 24 Dec 2016 22:34:18 GMT

Diesen Shop kann man gefahrenlos empfehlen. Sehr schneller Versand und gute Verpackung. Ausreichend Zahlungsmöglichkeiten und immer wieder wahnsinnig gute sals.

Rundum sehr zufrieden!

sebastianson_ — Sun, 04 Dec 2016 14:23:36 GMT

Ich habe bei digitalo bestellt, weil die verschiedenen Silent-Lüfter für meinen PC dort allesamt sofort verfügbar und insgesamt auch am günstigsten waren.
Meiner Erinnerung nach war die Übersicht im Benutzerkonto über den Bestellstatus der Sendung etwas ungünstig gestaltet, weil bis zur separaten Versand-Bestätigung, meine Bestellung keine Status-Informationen aufwies ("Warten auf Bezahlung", "Bezahlung erhalten", etc...).
Dennoch war meine Sendung nach 3 Werktagen relativ schnell geliefert (Samstags bestellt, Mittwoch da). Das Paket war ordentlich verpackt (und hier gefällt mir besonders, dass digitalo als Füllmaterial biologisch abbaubaures Material verwendet, das auch Maisstärke besteht) und ohne optische Mängel.
Bei einem meiner Lüfter war der Lieferumfang leider nicht vollständig, wodurch ich es nicht montieren konnte. digitalo hat mir hier sofort und mit größtem Verständnis den fehlerhaften Artikel ausgetauscht, das hat mir sehr gut gefallen!

Exzellenter Kundenservice

ayo111 — Sun, 27 Nov 2016 04:06:42 GMT

Kauf, Versand und Garantiefall nach einem Jahr hat alles sehr vorbildlich geklappt, weiter so!

Ich habe einen Kopfhörer zusammen mit einigem kleinzeugs wie Klinke stecke dänisch Adapter gekauft.
Leider ist der linke Hörer nach einem Jahr ausgefallen.

Umtausch verlief nach Reklamation problemlos, ich habe einen neuen Kopfhörer bekommen.

Bearbeitungszeit war sehr kurz, es gab keine zusätzlichen versandgebühren. Der Händler ist jedenfalls eine Empfehlung wert, hier kann man gut einkaufen.

Guter Shop, schnelle Lieferung, Ware einwandfrei

metraxinum — Fri, 18 Nov 2016 10:29:06 GMT

Habe eine KaffeeMaschine bestellt, Gerät war nach 2 Tagen da. Bezahlt per sofort-überweisung, wenn ich noch mehr Sachen gebraucht hätte, wäre meine Zahlungsart-Wahl auf Überweisung gefallen, da es mir doch zu unsicher wäre diese Art der Vorkasse. Aber es lief alles gut, Gerät kam gut verpackt an und funktioniert.

Re: Drei Shops weniger

Re-In Retail International GmbH — Fri, 11 Nov 2016 11:10:49 GMT

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Bestellung. Vorab möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass wir Sie als unseren Kunden verloren haben. Selbstverständlich stehen die Wünsche unserer Kunden stets im Vordergrund, doch leider können diese in Ausnahmefällen nicht erfüllt werden. Gerne erläutern wir Ihnen näher, weshalb Ihre Zahlungsart auf Vorkasse umgestellt wurde und weshalb diese nicht im Nachhinein aus PayPal umgestellt werden konnte. Zunächst haben Sie voll und ganz Recht, dass wir auch zwei weitere Online-Shops betreiben, doch diese arbeiten mit den Zahlungssystemen völlig unabhängig voneinander. So kann es durchaus sein, dass die Zahlungsart bei Ihrer Bestellung bei digitalo.de auf Vorkasse umgeändert wurde, da dies Ihr erster Auftrag in diesem Shop war. Diese Umstellung erfolgte von unserem System automatisch. Eine nachträgliche Änderung auf die Zahlungsart PayPal war schlichtweg aus technischen Hintergründen unserem Kundenservice nicht möglich. Wäre dies ohne weiteres möglich gewesen, hätten wir selbstverständlich Ihrem Wunsch entsprechend gehandelt. Sollten Sie hierzu noch weitere Rückfragen haben, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Drei Shops weniger

Ralf Geschke — Wed, 09 Nov 2016 12:06:04 GMT

Meine erste Bestellung bei digitalo.de wird auch die letzte sein, und das gilt auch für die weiteren Marken von Re-In Retail International GmbH. Z.B. hatte ich bereits in der Vergangenheit bei Voelkner bestellt, ebenso wie vor kurzem bei SMDV. Da war ihnen meine Zahlung anscheinend angenehm. Aber nein, bzgl. der aktuellen Bestellung bei digitalo.de wollten sie lächerliche 216 EUR per Lastschrift nicht haben, sondern haben die Bestellung auf langwierige und umständliche Vorkasse geändert (das Zitat erspare ich mir, wurde ja bereits oft hier gepostet).
Ich bezahle jedoch grundsätzlich nicht per Vorkasse, ausser, es gibt gewisse Anreize, z.B. Skonto oder ähnliches. Die vorgeschlagene Änderung auf PayPal konnte der "Kundenservice" dann jedoch nicht ausführen, aber stornieren und neu bestellen als Alternative vorgeschlagen? Hallo, wir haben 2016, da zählen Geschwindigkeit und Einfachheit bei Online-Bestellungen! Der nächste Shop ist nur einen Klick entfernt... Die Bestellung hätte bei korrekter Abwicklung heute bereits geliefert sein können, während bei Vorkasse der gesamte Prozess unnötig in die Länge gezogen worden wäre.
Die Stornierung wurde laut der letzten Kundenservice-Mail zwar inzwischen veranlasst, die weiteren Punkte sind jedoch noch offen, naja, dazu habe ich Ihnen ja zwei Wochen Zeit gegeben. Und nun zurück zu Amazon, das war's dann mit digitalo.de, voelkner.de und smdv.de aka Re-In Retail International GmbH.

Re: Solche Shops nehmen einem die Freude...

Re-In Retail International GmbH — Tue, 18 Oct 2016 14:07:12 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass wir den Artikel nicht zum ursprünglich angegebenen liefern konnten und dass Sie erst eine Information auf Nachfrage erhalten haben. Selbstverständlich haben wir die Verfügbarkeit des Artikel noch einmal zusammen mit unserem Einkauf überprüft. Bedauerlicher Weise wurde der Liefertermin von unserem Lieferanten kurzfristig immer weiter nach hinten verschoben. Letztendlich haben wir erfahren, dass der Artikel erst im Laufe des nächsten Jahres wieder verfügbar sein wird.

Wir haben am heutigen Tage, dem 18.10.2016, die Erstattung des Rechnungsbetrages veranlasst. Dieser sollte Ihnen zeitnah gutgeschrieben werden. Wir möchten an dieser Stelle unser Bedauern ausdrücken, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Solche Shops nehmen einem die Freude...

CJNI — Sat, 15 Oct 2016 04:49:42 GMT

Endlich entschieden 235 für einen Handstaubsauger auszugeben.
Artikel am Sonntag bestellt, da ab Dienstag wieder verfügbar lt. website.
Sofortüberweisung gewählt. Alternative über Rechnung zu bezahlen war nicht verfügbar.

Danach nichts mehr gehört und gewartet auf die Lieferung. Am Freitag nachgefragt beim Kundenservice(!) und pampige Antwort bekommen, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Es konnte nicht gesagt werden, wann der Artikel wieder verfügbar ist.

Geld behalten aber Kunden nicht informieren und falsche Angaben auf der Website machen...

Warum wurde ich nicht sofort am Dienstag informiert, wenn der Artikel langfristig nicht verfügbar ist?

Warum reagiert der Kundenservice(!) nicht normal, sondern von oben herab - Sie hätten schon noch eine Information bekommen - kam nur auf Nachfrage.
Wann denn? Nach dem 14 tägigen Widerrufsrecht?

Schade dass man sich aufgrund anderer Erfahrungen mit Online-Bestellungen so auf das Produkt gefreut hat.
Letztendlich muss ich jetzt auf mein Geld warten und kann nicht sofort das Produkt woanders holen. Bin gespannt wie lange die Rückabwicklung dauert...

Zum Glück gibt es Alternativen!

Lieber etwas mehr ausgeben und dafür richtigen Service bekommen.

Bin zufrieden

HerbVol — Tue, 11 Oct 2016 08:04:25 GMT

Bin im Großen und Ganzen zufrieden, sowohl mit dem bestellten Artikel als auch mit dem Shop. Lieferzeit war mit zwei Tagen sehr gut, brauchte noch schnell einen Reise-Adapter vor dem Urlaub. Qualiät ist auch gut.

Bestellung in zwei Lieferungen aufgeteilt, Rückgabe sehr einfach, top

Giftechse — Tue, 13 Sep 2016 07:25:26 GMT

Meine Bestellung zweier Lager-Artikel wurde in zwei Zustellungen aufgeteilt, der zweite Artikel kam also überraschenderweise etwas verzögert und es wurde kein Tracking dafür angeboten.

Die Bezahlmöglichkeiten sind vielfältig, der Webshop übersichtlich und es gibt detailierte Informationen zu den Artikeln. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Einen Artikel musste ich zurückgeben, weil er nicht der Erwartung entsprach. Ein Retourenschein mit DHL Aufkleber lag der Sendung direkt bei und hat die Rücksendung erheblich vereinfacht. Erstattung des Einkaufswertes innerhalb weniger Tage.

Schnell und zuverlässig

bluebaer33 — Sat, 20 Aug 2016 16:58:33 GMT

Unkompliziert, einfach, schnell und super zuverlässig. Und das jedesmal.
Der shop könnte ein wenig besser (feiner) gegliedert sein.

Re(2): 445,-Â standen bei mir zum Bankeinzug bereit.

GrSchm — Thu, 11 Aug 2016 18:10:41 GMT

habe die Bosch PPS 7S Elektro-Unterflur-Zugsäge jetzt woanders gekauft und die machen kein so geschiss drum.

Re: 445,-Â standen bei mir zum Bankeinzug bereit.

Re-In Retail International GmbH — Thu, 11 Aug 2016 13:16:37 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nicht zufrieden waren. Wir haben Ihren Fall explizit geprüft und müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir auch nach Prüfung Ihres Anliegens das Bezahlen per Bankeinzug nicht gewähren können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr digitalo-Team

445,- standen bei mir zum Bankeinzug bereit.

GrSchm — Wed, 10 Aug 2016 08:52:37 GMT

Änderung der Zahlungsart Ihrer Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bestellung. Gerne würden wir alle Kunden sofort und ohne Vorbehalte bedienen. Der Verkauf gegen Rechnung und gegen Bankeinzug stellt jedoch für uns ein gewisses kreditorisches Risiko dar. Sie können deshalb sicher verstehen, dass wir uns vor etwaigen Zahlungsausfällen schützen müssen. Im Moment können wir die gewünschte Ware nur gegen Bezahlung per Vorauskasse liefern.

Überweisen Sie bitte den fälligen Betrag in Höhe von 445,00 EUR auf nachfolgendes Konto. Vergessen Sie dabei nicht, Ihre Kunden- und Auftragsnummer bei Ihrer Überweisung anzugeben!

Bankname: Postbank Nürnberg
IBAN: DE81 7601 0085 0901 2108 58
BIC: PBNKDEFF

Falls Sie nicht sofort dazu kommen, die Überweisung vorzunehmen, reservieren wir die Artikel die nächsten 7 Tage gerne für Sie. Die Lieferung erfolgt dann unverzüglich, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.

Mit freundlichen Grüßen

-----------------------------

Ich habe meinen Auftrag storniert und werde künftig hier nichts mehr kaufen.

Alles bestens. Super Shop mit schneller Lieferung und gutes Preisen. Nur zu empfehlen.

tefracky — Sun, 17 Jul 2016 15:16:43 GMT

Alles bestens. Super Shop mit schneller Lieferung und gutes Preisen. Nur zu empfehlen. Es gibt absolut keinen Grund zur Klage.

Re: auf Lager vorrätiges bestelltes Produkt wurde wegen Händlerseitiger Zahlungsartänderung an wen anders verkauft

Re-In Retail International GmbH — Wed, 06 Jul 2016 08:31:22 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns sehr herzlich für die während Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Umstellung der Zahlungsart erfolgte automatisch über unser System und wir können bedauerlicher Weise keinen manuellen Einfluss hierauf nehmen. Im Regelfall wird ein Artikel (der mittels Vorauskasse bestellt wird), 7 Tage für einen Kunden reserviert. Bedauerlicher Weise haben Sie bei Ihrer Bewertung keine Bestellnummer angegeben, sonst hätten wir Ihnen eine detaillierte Stellungsnahme liefern können. Gerne dürfen Sie uns diese auch noch im Nachgang zukommen lassen. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Daumen hoch für digitalo.de

Dalt — Tue, 05 Jul 2016 18:37:45 GMT

Ich war mit dem Einkauf bei digitalo.de sehr zufrieden.
Ich habe das Aquastopp Sht 216 System gekauft nachdem zweimal Wasser aus meiner Waschmaschine gedrückt wurde (Knopf im Flusensieb). Die Montage des Aquastopp Sht 216 war sehr einfach. Einstecken, Fühler an geeigneter Stelle anbringen - fertig. Das System schaltet sofort den Strom aus, wenn Wasser aus der Waschmaschine läuft und mit den Kontakten am Fühler in Kontakt kommt. So hält sich in Zukunft der Ärger hoffentlich in Grenzen.

auf Lager vorrätiges bestelltes Produkt wurde wegen Händlerseitiger Zahlungsartänderung an wen anders verkauft

Instinct34 — Mon, 04 Jul 2016 08:11:50 GMT

Habe am Samstag eine GTX 1070 für 480 Euro per Bankeinzug bestellt.

Am Montag krieg ich ne Email, dass Bankeinzug nicht mehr möglich ist und die Zahlungsart auf Vorkasse geändert wurde.

Bei telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass Ihnen das "Risiko" zu groß war. Zahlarten wie Paypal oder Sofortüberweisung währen am Samstag möglich gewesen aber auf diese können sie jetzt nicht mehr umstellen. Dazu müsste ich die Bestellung stornieren und nochmal neu aufgeben (Artikel ist aber mittlerweile ausverkauft mit ca. 2 Wochen Lieferzeit)

Nu aber der Kracher und weswegen ich richtig sauer bin:
Meine Karte wurde nichtmal für mich reserviert! Obwohl sie auf Lager war als ich bestellt hatte, wurde wegen der Änderung der Zahlungart meine Karte an wen anders verkauft! Diese Info habe ich erst im 2. Telefonat auf Grund meiner Nachfrage bekommen! Hätte ich also überwiesen wäre das Geld weg und ich hätte warscheinlich 2 Wochen warten müssen.

NIE WIEDER!!!!!

Kundenservice nach der Lieferung war top!!!

Carlo Bissi — Wed, 22 Jun 2016 10:19:09 GMT

Hatte nach eineinhalb Jahren eine Reklamation, diese wurde innerhalb von nur 4 (!) Tagen erl.!
Hut ab! TOP! Vielen Dank.

iO

rlatgh — Fri, 10 Jun 2016 00:45:07 GMT

- ein gängiges Chipspeicherprodukt eines Marktführers gekauft

- schnelles Finden des Gesuchten, übersichtlicher Bestell- und Liefervorgang, beruhigende und akzeptable Optionen für den Kaufvorgang

- Ware neu, Ovp, Verpackung umweltbewusst, schnelle Lieferung, Quali bisher iO, Danke

Re: NIE wieder Digitalo

Re-In Retail International GmbH — Tue, 03 May 2016 08:08:15 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass im Zuge der Reparatur Ihres Tablets solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerne würden wir Ihnen den aktuellen Stand der Reparatur mitteilen, doch leider haben Sie keine Bestellnummer beigefügt. So können wir Ihren Kommentar leider nicht zuordnen. Selbstverständlich ist unser Kundenservice jederzeit für Sie erreichbar und wir Ihnen die offenen Fragen gerne beantworten. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

NIE wieder Digitalo

TZausH — Sun, 01 May 2016 14:04:24 GMT

Das ist eine einzige Katastrophe was hier in diesem Verein abgeht.
Ich habe Mitte März ein Tablet zur Reparatur zu Digitalo zurückgeschickt.
( USB Ladebuchse defekt )
Hier passiert ohne Rückfragen gar nichts. Keine Eingangsbestätigung. Keine Info was jetzt mit dem Tablet passiert. Mir wurde nach der dritten Mail die ich an den Kundenservice gesendet habe mitgeteilt, daß das Gerät eingeschickt wurde. Wir haben jetzt Anfang Mai und ich habe keine Ahnung wo mein Tablet ist, geschweige habe ich MEIN Eigentum zurück bekommen. Ich warte jetzt noch 2 Wochen, dann bleibt mir nichts anderes übrig als unsere Kanzlei einzuschalten. Ich bin jetzt Schlauer und werde ganz bestimmt keine elektronischen Geräte mehr bei Digitalo kaufen.

Gut

Rabbit70 — Fri, 08 Apr 2016 14:50:25 GMT

Habe bereits einige Produkte dort gekauft (Telefone, Computerzubehör). Die Lieferzeiten waren immer sehr schnell (1-2 Tage) und die einwandfreie Ware war ordentlich verpackt. Ich kann kaum etwas negatives sagen.

Top Händler

wamu9351 — Wed, 24 Feb 2016 09:51:21 GMT

schnell, unkompliziert und kompetent.
Es dauerte ein bisschen bei der Bestellung, aber es liegt wahrscheinlich an der Bank, da ich Vorkasse benutzt habe.

Re: Falsche Lieferzeitangabe und gebrauchte Ware!

Re-In Retail International GmbH — Tue, 09 Feb 2016 06:43:40 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass vor Ihrer Bestellung ein vermeintlich falscher Liefertermin in unserem Shop angezeigt wurde. Scheinbar wurde hier ein falscher Bestand von unserem Warenwirtschaftssystem in den Shop übertragen und der Artikel war zu diesem Zeitpunkt tatsächlich nicht auf Lager. Die gelieferten Monitore stammen aus einer neuen Lieferung unseres Lieferanten. Wir geben Ihr Feedback gerne an diesen weiter. Wir hoffen, dass Sie die Monitore dennoch einwandfrei verwenden können. Für weitere Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice sehr gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Falsche Lieferzeitangabe und gebrauchte Ware!

mactp — Fri, 05 Feb 2016 08:32:05 GMT

Im November haben wir 4 Iiyama-Monitore bestellt. Argument für Digitalo war die kurzfristige Verfügbarkeit.
Auf eine Rückfrage drei Tage später gab es nur eine pauschale "im Moment nicht lieferbar"-Antwort mit voraussichtlichem Liefertermin. Keine Reaktion wegen der offensichtlich falschen Angabe.

Zwei Wochen später haben wir die Monitore erhalten. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits anderweitigen Ersatz, also haben wir sie eingelagert. Leider haben wir nicht gleich alle Pakete geprüft sondern erst jetzt gemerkt, dass ein Monitor wohl ein Rückläufer war - kein Stromkabel, offensichtlich gebrauchtes DVI-Kabel, usw.!

Wir werden Digitalo zukünftig nicht mehr berücksichtigen.

Sehr zufrieden

Rainer-P — Sun, 24 Jan 2016 15:13:27 GMT

Ich habe einige Meßgeräte und eine Festplatte bestellt.
Ware wurde sehr schnell geliefert, kam alles ordentlich und sorgfältig verpackt an.
Jederzeit gerne wieder!

Guter Shop

ochsenfrosch — Wed, 20 Jan 2016 16:42:08 GMT

Ware war am Lager, wurde schnell verschickt und die Preise passten auch. Was will man mehr. Würde dort wieder bestellen.

Re: Angaben zur Lieferzeit falsch

Re-In Retail International GmbH — Fri, 15 Jan 2016 09:02:33 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass die Lieferbarkeit offenbar falsch in unserem Shop angezeigt wurde. Hier gab es wohl eine Überschneidung zwischen unserem System und unserem Shop. Die Lieferbarkeit wurde nun entsprechend angepasst. Bedauerlicher Weise hat unser Lieferant einen massiven Lieferengpass zu verzeichnen und konnte diesen Artikel einige Zeit lang nicht ausliefern. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie uns aufgrund dieser Unannehmlichkeiten als unseriös betiteln müssen. Dennoch können wir dies nachvollziehen. Gerne verweisen wir auf unsere zahlreichen Bewertungen auf verschiedensten Bewertungsportalen. Sollten wir für Sie noch etwas tun können, dürfen Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Angaben zur Lieferzeit falsch

Bagheera — Thu, 14 Jan 2016 14:21:14 GMT

Ware am 16.12.2015 als "Lagernd" angegeben und bestellt.
25.12 Bestellbestätigung
28.12 "Die Ware wird voraussichtlich in KW 01/2016 bei Ihnen eintreffen."
11.01 Auftragsbestätigung "Liefertermin: sofort lieferbar"
13.01 Angerufen "Ware nicht vorrätig, kommt Ende der Woche ..."
- Bestellung storniert -

Sehr unseriös. Feiertage hin oder her, fast einen Monat gewartet und mit falschen Angaben hingehalten. Ich werde hier nicht wieder bestellen.

Schnelle Lieferung, guter Preis

Winkeler — Sun, 03 Jan 2016 21:08:29 GMT

Technisches Gadget zum Sonderpreis, da schlägt man gerne zu. Die Lieferung war innerhalb von 3 Tagen in meiner Packstation. Alles bestens, gerne wieder.

sehr zuverlässige und schnelle Lieferung

usticz — Wed, 30 Dec 2015 22:22:21 GMT

Nach abgegebner Bestellung um 13 Uhr erhielt ich die Ware am nächsten Tag per DHL.
Schneller geht es kaum mehr.

Guter Händler!

Schnipl — Wed, 30 Dec 2015 15:36:26 GMT

Alles korrekt, gerne wieder! Den Kundenservice hatte ich weder vor noch nach der Bestellung in Anspruch genommen. LG

Sehr schneller Lieferant, alles gut gelaufen

mapue — Sun, 27 Dec 2015 21:28:40 GMT

Komplette Abwicklung problemlos. Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Paket etwas zu groß geraten, passte daher nicht in Packstation. Vielleicht waren die großen Fächer aber auch nur ausgebucht.

Ansonsten alles bestens. Gerne wieder.

Alles wie gewünscht

LazyTiger — Sun, 20 Dec 2015 16:08:11 GMT

Bestellt wurde ein aktuelles Angebot, welches per Newsletter beworben wurde. Um 06:26 Uhr kam die Bestellbestätigung (=wurde bestellt), um 09:31 Uhr die Rechnung und um 21:12 Uhr die Versandbestätigung (und Übergabe an DHL). Eine frühere Bestellung lief ebenfalls reibungslos.

Demnach kann man hier durchaus noch von "Versand am Tag der Bestellung" reden, was ohne besondere Versandkostenflatrates oder Ähnlichem leider immer seltener wird. Der Versand war kostenlos.

Der Shop ist in einem hellen, modernen Design und sowohl übersichtlich als auch funktional. Besonders lobenswert finde ich, dass Digitalo neben der Produktbeschreibung und technischen Daten noch ein Datenblatt und vor allem eine Bedienungsanleitung verlinkt.

Abschließend wäre noch zu erwähnen, dass Digitalo die wichtigsten Zahlungsmethoden anbietet und vom Preis her meiner Meinung nach recht günstig ist.

Fazit: Alles wie gewünscht.

Super gut, aber nicht gerade Umweltschonend...

Thomas5000 — Thu, 10 Dec 2015 16:17:12 GMT

Ich bin grundsätzlich vollkommen zufrieden mit digitalo, aber warum muss man ein Paket nehmen, in das der bestellte Artikel mindestens 12 mal reinpasst? Es bisher jedes mal vorgekommen, dass die Verpackung deutlich größer war als der bestellte Artikel. Immerhin wurde der Rest dann nicht mit diesen Plastik-Schutz-Folien-Bändern ausgefüllt, sondern die Artikel wurden mit Karton an ihrem Platz fixiert, was gut funktioniert hat.

Empfehlenswert

johannes1996 — Sun, 06 Dec 2015 10:13:04 GMT

Die Ware war ordentlich verpackt und wurde rasch geliefert. Der Informationsfluss ist ausreichend, jedoch nicht aufdringlich und die nötigen Informationen zum Stand der Bestellung werden übermittelt.

supergut

MaxBecker — Thu, 03 Dec 2015 19:56:09 GMT

meine SSD wurde sehr schnell zum günstigen Preis geliefert und von DHL pünktlich angekündigt, was will man mehr...

Nichts zu meckern

gerop — Sat, 28 Nov 2015 22:22:40 GMT

Preis okay, Verfügbarkeit gegeben, Versand zügig, gut verpackt erreichte mich mein Pocketbook Touch Lux 3, eine sehr gute Wahl, besser als mein Tolino vorher.

Sehr guter Shop!

Ramses II — Sat, 28 Nov 2015 18:59:30 GMT

Ich habe mittlerweile schon über 10 Bestellungen bei Digitalo hinter mir und bin sehr zufrieden. Gute Preise, schneller Versand und auch hinterher guter Service.

Einen Gewährleistungsfall hatte ich bereits und der wurde von Digitalo schnell und kundenfreundlich gelöst.
Erst in Gewährleistungsfällen trennt sich bei den Händlern die Spreu vom Weizen, denn günstig oder schnell sind viele. Guter Service dagegen ist schon seltener.

Weiter so!

Soweit zufrieden

thomasemil — Mon, 23 Nov 2015 17:36:23 GMT

Soweit zufrieden, das einzigste was mich ein bischen generft hatte war die Website die endweder schlecht läd oder garnichts läd, wen man seine Bestellung prüfen will oder seine Daten aufrufen.

Alles super

NeonsuN — Sun, 22 Nov 2015 11:57:32 GMT

Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung und angemessener Preis für das bestellte be quiet! Straight Power 10-CM 600W Netzteil. Da es einwandfrei funktioniert, habe ich keine Erfahrung mit dem Support machen können.

Klare weiter Empfehlung. Top Shop.

djabolo — Fri, 20 Nov 2015 15:34:59 GMT

Alles super. Schnell, unkompliziert, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Gerne wieder. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr, sehr gut.

Besser als Amazon

amazonboykott — Thu, 19 Nov 2015 09:46:33 GMT

Besser als Amazon:
1) Keine Anmeldung erforderlich
2) Klar ersichtliche Versandkosten
3) Großes Sortiment aus EINER HAND (looking at you, Amazon Marketplace)
4) Gesamte Bestellung in einem Paket (sehr robost verpackt!) sofort geliefert.

Hrm, Navigation, Produktauswahl könnte besser sein. Preise waren nicht alle die niedrigsten, aber dafür gibts vieles aus einer Hand, sodass man bei den Versandkosten spart.

Top!

predict89 — Thu, 12 Nov 2015 17:51:09 GMT

Habe schon öfters bei digitalo bestellt und war immer zufrieden, auch wenn mir ein Produkt nicht gefallen hat verlief die Rückerstattung problemlos und einfach.

Super schnell geliefert. Ohne Expresslieferung.

pewe56 — Mon, 02 Nov 2015 17:17:48 GMT

Habe mir den ASUS BLURAY-BRENNER SATA RTL BW-16D1HT bestellt. Der war nach 2 Tagen schon da. Gut Verpackt, keine Beschädigungen und läuft auch einwandfrei.
Bestelle bestimmt mal wieder was bei digitalo.de.
Vielen Dank!

Kauf PRIMEON photo-on-disc ultragloss Rohlinge DVD 8.5GB und BD25

TTC — Thu, 29 Oct 2015 17:46:52 GMT

Lief problemlos ab.

WICHTIG:
Es gibt keinen Mengenrabatt - wenigstens mir bekannten. Deshalb ggf. per Vergleichsportal(e) andere Händler liefern. Für die Erstbestellung war das jedoch unerheblich.

Bestellvorgang: halt *TRÖT*, wie in fast jedem Ladensystem.
Zahlung: Erstbestellung, deshalb sofortüberweisung, Ablauf auch wie bei anderen...
Versand: Sehr Schnell und sehr gut Verpackt.

Subjektive Einschätzung Preise:
Ich benötigte DVD DL und BD25 Rohlinge, und zwar Profi Quali, also nix 'MediaMarkt' mässiges. Wahl fiel auf PRIMEON wegen der Druckbarkeit und der wasserfesten Versiegelung. Das gibts derzeit nur von diesem Hersteller. Bei CDs würde ich alternativ auch Tayo Yuden nutzen. Insofern ist dies der derzeit günstigste (Stand 10.2015) Anbieter. Auch was die BD25 Rohlinge betrifft.

Re: Bezahlart willkürlich geändert, dadurch kein Premiumversand, der aber gezahlt werden sollte.

Re-In Retail International GmbH — Wed, 21 Oct 2015 08:57:02 GMT

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung in unserem Shop. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für diese entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zahlungsart wurde automatisch von unserem System umgestellt - hierbei fließen verschiedene Faktoren ein, wie z. B. dass dies Ihre erste Bestellung in unserem Shop war. Wir bitten hierbei aber vielmals um Verständnis. Es hat seine Richtigkeit, dass für die Zahlungsart PayPal eine Gebühr von 1,75 % anfällt - dies ist jedoch für alle unsere Kunden so. Die Zahlungsart Sofortüberweisung ist jedoch für alle unsere Kunden kostenfrei. Es ist intern bei uns technisch derzeit leider nicht möglich, dass der Premiumversand automatisch storniert wird, wenn eine Zahlungsart automatisch auf Vorauskasse umgestellt wird. Selbstverständlich hätten wir den Premiumversand aus Ihrer Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht von unserem Shop überzeugen konnten. Allerdings können wir Ihnen versichern, dass dies nicht der Regelfall ist - sehen Sie sich doch die zahlreichen positiven Bewertungen an. Herzlichste Grüße - Ihr digitalo.de - Team.

Bezahlart willkürlich geändert, dadurch kein Premiumversand, der aber gezahlt werden sollte.

Dumbli — Mon, 19 Oct 2015 12:56:12 GMT

Absolut unprofessioneller Shop!
Ware am Samstag bestellt per Bankeinzug mit Premiumversand (Bestellung vor 15 Uhr (Mo-Do) bzw. 12 Uhr (Fr) --> Übergabe an den Logistiker noch am selben Werktag. Also erwartete ich, dass am Montag die bestellte Ware rausgeht, schließlich wollte ich das bestellte Gerät am Samstag spätestens benutzen.
Stattdessen erhalte ich am Montag eine Mail, dass bei der Höhe des Betrages ein Bankeinzug nicht möglich ist, wegen des kreditorischen Risikos. Ich spreche hier von einem Betrag von 230 . Wenn ein Shop 230 als kreditorisches Risiko sieht, dann kann es mit der Liquidität des Händlers ja nicht weit sein. In der Mail stand, dass ich doch per Vorkasse zahlen soll. In meinem Fall nicht tragbar, da ich dann die Ware höchstwahrscheinlich nicht am Samstag in den Händen gehalten hätte. Ein Anruf brachte auch kein Einlenken. Ich könnte ja per Paypal bezahlen, was mich 1,75 % Aufpreis gekostet hätte, oder per Sofortüberweisung. Wenn ich das gewollte hätte, hätte ich es von vornherein getan. Das beste kommt aber noch. Der Rechnungswert hätte die Kosten des Premiumversandes natürlich immernoch enthalten. Ich hätte also eine Versandmethode bezahlen sollen, die definitiv nicht mehr eingehalten hätte werden können. Ich kann mich nur glücklich schätzen, dass ich hier mal keinen Garantiefall habe, wenn das genauso "professionell" abläuft, dann hätte ich sicher meinen Spaß gehabt.
Fazit: Einmal und nie wieder, von Professionalität keine Spur.

Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung

metraxinum — Mon, 19 Oct 2015 05:22:36 GMT

Ich habe mehrere Akkus und eine Packung DVD-RAM Rohlinge bestellt. Bezahlt per Rechnung. Geliefert wurde innerhalb von 2 Tagen, eingepackt waren die Sachen mit Füllmaterial aus Mais.

Insgesamt bietet der Shop ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis und viele Zahlungsmöglichkeiten. Die Produktnavigation könnte aber verbesstert werden.

Vorsicht: Bei erteilter Lastschrift-Ermächtigung Geldeinzug täglich prüfen: Re-In Retail

BernH — Fri, 16 Oct 2015 12:40:30 GMT

Kann Digitalo das Geld aus welchen Gründen auch immer nicht einziehen, so muss der Kunde besondere Sorgfalt walten lassen. Nach mehreren Versuchen von Re-In Retail, das die Forderungen für Digitalo eintreibt, eine Mahnung an den Kunden zu schicken, wird die Schuld an ein Inkasso-Büro gegeben, das das schuldige Geld eintreibt, z. B. Lindorff Deutschland GmbH. Im Zeitraum Juli bis September wurden die Mahnungen zu mir leider per Email geschickt. Mein Email-Provider stufte sie als Spam/Junk Emails ein und stellte sie nicht zu. Der Postweg wäre hier also das Beste.

Unkomplizierter Einkauf, prompte Lieferung

asc4 — Mon, 12 Oct 2015 08:16:48 GMT

Gekauft wurde eine Logitech M705, prima Bestellabwicklung auch ohne Zwang einen User anzulegen, Versand erfolgte zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Ware ordentlich Verpackt und in 1A Zustand.

So macht Einkaufen Spaß

Andrawanaut — Mon, 28 Sep 2015 17:49:34 GMT

Langjährige Erfahrung und Professionalität spiegeln sich beim Shoppen auf digitalo.de wieder. Übersichtlichkeit und klare Produktinformationen sowie sehr schnelle Lieferung nach 1-2 Tagen überzeugen mich immer wieder. Und tolle Preise und Versandkostenfreiheit bei Sofortüberweisung machen jeden Einkauf zum Schnäppchen. Eine Rücküberweisung wegen einer Fehlbestellung kam innerhalb von 2 Tagen. Meine Empfehlung aus Überzeugung.

Zuverlässig, unkompliziert und schnell

Pauky — Thu, 17 Sep 2015 20:19:58 GMT

Der Shop istimmer sehr günstig, schnelle Lieferung und Abbuchung einige Tage nach der Lieferung. Alles verlief immer reinungslos zuverlässig und zügig, selbst Rückabwicklungen. - Hier kaufe ich gerne jederzeit wieder!

Seriöser Händler mit sehr gutem Service

andreasmotsch — Fri, 11 Sep 2015 11:21:12 GMT

Über den Bestellablauf bis hin zur Zahlung und Lieferung stimmt bei digitalo.de einfach alles.
Auch Rücksendungen werden im Sinne des Kunden schnell abgewickelt.

Ohne Probleme.

G@lle — Sat, 05 Sep 2015 19:51:41 GMT

Ich habe mir 3 Be Quiet! Pure Wings 2 bestellt.
Bestellvorgang verlief Problemlos.
Gerne wieder.

Lieferung war innerhalb eines Tages da, trotz Kauf auf Rechnung!

[KoC]Marlboro — Wed, 02 Sep 2015 14:29:52 GMT

Habe mir den Apple TV bestellt und auf Rechnung bezahlt.
Die Bestellung war innerhalb von 24h aus dem Haus und war am nächsten Tag bei mir! Schneller gehts kaum!

Perfekt gelaufen und daher eine klare Weiterempfehlung!!!
Kaufe dort nicht zum ersten und auch nicht zum letzten Mal ein!!!

Varta Micro (AAA)-Akku NiMH Toy-Akku HR03 800 mAh 1.2 V 4 St.

hbrot — Sun, 30 Aug 2015 09:36:13 GMT

Günstiger Preis, Ware vorrätig, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, somit war für mich alles bestens und ich würde dort gerne wieder einkaufen.

schnell und günstig

anschmidt — Sat, 29 Aug 2015 19:30:38 GMT

Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.

sehr günstig, superschnell, alles bestens

speedshopper — Tue, 25 Aug 2015 14:55:50 GMT

Hatte Navi am Nachmittag bestellt und bereits am nächsten Tag erhalten, ohne Express o.ä.. Telefonische Kontaktaufnahme schnell und effektiv, ohne Warteschleife oder ständig besetzt. Ware wie bestellt und ordentlich verpackt. Was will man mehr. Einziges Manko, es gibt keine technische Beratung.

Zweite Bestellung bei digitalo. Alles bestens.

dido1210 — Thu, 20 Aug 2015 13:42:57 GMT

Ich bewerte weil auch mir Bewertungen helfen: Sehr guter Preis, schnelle Lieferung, Versandinfo mit Treckinginfo, Ware wie bestellt. Was will man mehr.

Super

demonsgalore — Thu, 13 Aug 2015 14:08:04 GMT

Vertrauenswürdiger Shop, sehr zu empfehlen. Habe dort mein Case, Netzteil und Lüfter bestellt. Ware im einwandfreien zustand!

GuildWars2 Heart of Thornes mit Gutschein

ReesChew — Mon, 27 Jul 2015 07:32:59 GMT

Es gab eine Gutscheinaktion über 5 bei kostenlosem Versand (zweiteres drückt die Kosten natürlich nochmal erheblich, gerade im Vergleich zu rein digitalen Angeboten, die mir durchaus auch gereicht hätten, die Verpackung brauche ich nicht). Ging alles super problemlos, nach ein paar Tagen war die Packung da. Das ging jetzt nicht mit Lichtgeschwindigkeit aber angemessen zügig. Ich kann gar nicht sagen wie lange genau, weil es die Vorverkaufsversion eines Spiels ist, das man aktuell noch gar nicht spielen kann, deshalb hatte ich keine Eile.
Also ich bin zufrieden.

Günstig, affenschnelle Lieferung, gute Verpackung. So soll Einkauf im WWW sein!

AltHacker — Sat, 25 Jul 2015 14:25:13 GMT

Sehr guter Preis, Netzteil kam vor dem angegebenen Zeitpunkt und noch vor der email mit der Versandanzeige an, die Verpackung war völlig angemessen. Willkommen in meiner Liste bevorzugter Zulieferer!

Erster Kauf ein voller Erfolg

Mobius1 — Thu, 16 Jul 2015 20:08:56 GMT

Mein erster Kauf bei digitalo.de war sehr positiv. Bestellt wurde ein Kameragurt. Dieser war bei digitalo.de mit am günstigsten und als sofort lieferbar gekennzeichnet. Also nichts wie bestellt, mit Sofortüberweisung gezahlt, weil da keine VSK anfallen, und am nächsten (!) Tag bereits hatte ich die Ware. Diese war neu und entsprach der Beschreibung auf der Website, hervorragend verpackt. Außerdem war eine gedruckte Rechnung samt Retourenschein drin gelegen. Wo gibt es heutzutage noch sowas! Zu Beratung, Kundenservice und Serviceverhalten nach Kauf bzw. bei Problemen kann ich noch nichts sagen. Sollte sich digitalo.de also nennenswert verschlechtern, werde ich meine Bewertung sofort anpassen.

Alles bestens, keine Probleme, einer meiner Lieblingsshops

dimitrios74 — Tue, 14 Jul 2015 17:18:12 GMT

Hat wunderbar geklappt, Preis gut, Versand schnell, alles gut. Kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen, Hatte noch nie Grund zur Reklamation, deshalb kann ich gar nichts dazu sagen.

wieder 1A

renrew — Tue, 09 Jun 2015 16:27:56 GMT

schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.

Nun habe ich schon zum x-ten mal bestellt und bin wieder sehr zufrieden mit diesem Shop.

Alles bestens. Sehr zu empfehlen.

trevornine — Tue, 09 Jun 2015 09:53:14 GMT

Habe einen Technisat Digit ISIO S2 und einen WLAN USB Stick für das Gerät gekauft. Bestellvorgang, Preis und Lieferzeit waren optimal.
Da der WLAN Stick in Verbindung mit dem Reciever nicht funktioniert hat, musste ich ihn zurücksenden. Auch das war in Verbingung mit Zahlung über Klarna Rechnung kein Problem.

Gerne wieder

Paratronic — Thu, 04 Jun 2015 17:49:12 GMT

Ich habe jetzt das erste Mal bei digitalo bestellt, auch weil ich einen Gutschein in die Hände bekam und die Versandkosten wegfielen. Nach etwa 24 Stunden war die Zowie EC1-A bereits gut verpackt in meinen Händen.
Nach 6 Tagen dann leider ein Defekt, der bei einer 60 Euro Maus eigentlich nicht passieren dürfte, nach einer Internetrecherche auch ziemlich selten ist.
Aber dafür kann digitalo ja nichts.
Die Reklamation war schon fast zu einfach und ohne vorherige Kontaktaufnahme problemlos gelaufen. Ich habe schnell eine neue original verpackte Maus bekommen.
Ich werde jetzt mit Sicherheit öfter vorbeischauen. Was nützen Internetshops, die vielleicht ein paar Cent günstiger sind, aber mit denen der Ärger praktisch schon vorprogrammiert ist.

Re: Deklariert Ware als lieferbar und liefert nicht!

Re-In Retail International GmbH — Wed, 25 Mar 2015 07:56:37 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es herzlichst zu entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Umständen gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Email an info@digitalo.de, mit dem Zusatz "zu Händen Shopmanagement", Ihre Bestelldaten zukommen lassen. Somit könnten wir Ihre Bestellung überprüfen und dem Problem auf den Grund gehen. Wir können Ihnen versichern, dass wir keinerlei betrügerische Absichten verfolgen. Wir versuchen stets alle unsere Kunden zufrieden zu stellen, doch bedauerlicher Weise gelingt uns das nicht immer. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Re: Achtung - auf

Re-In Retail International GmbH — Wed, 25 Mar 2015 07:51:56 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihren Bestellungen. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihren beiden Bestellungen entschuldigen. Gerne erläutern wir, soweit wir können, wie diese entstanden sind.

Bezüglich des Lagerbestandes: Wir versuchen stets die Lagerbestandsanzeige in unserem Online-Shop so aktuell wie möglich zu halten, doch bedauerlicher Weise kommt es in manchen Fällen zu Überschneidungen zwischen unserem Shop und unserem Warenwirtschaftssystem.

Bezüglich Verpackung und DHL: Es ist natürlich sehr ärgerlich den sehnlich erwarteten Artikel mit einer aufgerissener Originalverpackung im Paket vorzufinden. Dies bitten wir erneut vielmals zu entschuldigen. Wir bedauern es sehr, dass Sie bereits einige schlechte Erfahrungen mit unserem Dienstleister DHL gesammelt haben. Wir hoffen, dass dies in Zukunft besser wird.

Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Re: Nicht wieder

Re-In Retail International GmbH — Wed, 25 Mar 2015 07:43:46 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass wir Ihren gewünschten Artikel, auch nach zwei maliger Bestellung, nicht ausliefern konnten. Wir haben bei diesem Artikel schon geraume Zeit Schwierigkeiten, Nachlieferungen zu erhalten. Dass Sie keinen dritten Versuch starten möchten, verstehen wir selbstverständlich. Es freut und zu hören, dass die Stornierung problemlos über die Bühne ging. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Re: Unglaubwürdig, unseriös

Re-In Retail International GmbH — Wed, 25 Mar 2015 07:39:02 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass wir Ihre Bestellung nicht zum Erscheinungsdatum liefern konnten. Wir verstehen Ihre Ärgernis voll und ganz, da man bei einer Vorbestellung mit einer Lieferung zum Erscheinungstermin rechnet. Die Rückzahlung des Kaufpreises wurde nach Ihrer Bestellung zeitnah veranlasst. Wir können Ihnen versichern, dass wir unsere Kunden keineswegs für kostenloses Kredite missbrauchen. Wir bemühen uns stets, alle unsere Kunden zufrieden zu stellen, doch bedauerlicher Weise gelingt uns das nicht immer. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Re: absolut dreist

Re-In Retail International GmbH — Wed, 25 Mar 2015 07:30:49 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten es herzlichst zu entschuldigen, dass wir Ihre bestellte Ware trotz der Auszeichnung "auf Lager" hier auf Geizhals nicht liefern konnten. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Bekannten nicht rechtzeitig zum Geburtstag mit dem gewünschten Geschenk überraschen konnten.

Die Gutschrift des Rechnungsbetrages erfolgt gleich im Anschluss Ihrer Stornierung. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Deklariert Ware als lieferbar und liefert nicht!

Gerrit507 — Thu, 19 Mar 2015 13:35:39 GMT

Ich habe am 16.02. eine Bestellung bei digitalo aufgegeben es handelte sich um 3 bequiet! 120mm Pure Wings(Gehäuselüfter), also keine große Sache. Die war als lieferbar markiert und ich habe als Zahlungsmittel Bankeinzug angegeben. Am 17.02. erfolgte dann die "Versandbestätigung", soweit so gut. Allerdings zeigt der Status der DHL Sendungsverfolgung bis heute, am 19.03. 14:30 immer noch: "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt." Das heißt digitalo hat die als lieferbar angegebene Ware drei Tage nach Bestellung noch nicht versandt.
Meine erste und letzte Bestellung bei digitalo! Ich kann jedem nur von diesem Händler abraten. Hier wird wieder die alt bekannte Masche angewandt, Ware einfach als lieferbar zu deklarieren obwohl die Ware nicht lieferbar ist um einen Vorteil gegenüber anderen Händler zu haben. Werde versuchen die Bestellung noch zu stornieren, was der Händler höchst wahrscheinlich nicht zu lässt. Betrüger!

Achtung - auf "Lagerbestand und Lieferzeit" ist hier nicht bei allen Artikel Verlaß!

FairnessundTransparenz — Sun, 08 Mar 2015 10:43:46 GMT

- Bsp. "Ceresit Fliesenkleber Naturstein S85673"
(Bestellt am 01.03.2015 bei positiven Lagerbestand,
Lieferung im Nachhinein frühestens ab 12.03.2015,
Information über Lieferverzögerung erst am 06.03.2015 erhalten)

Bonus:
- weiterer bestellter Artikel "Toshiba Licht LED A803121"
lag der Sendung in aufgerissener Originalverpackung bei,
was in dem Zustand eindeutig ins Outlet wandern sollte!

- Versandzwang mit DHL schafft immer wieder weitere Probleme,
trotz Anwesenheit fehlt der Zustellwille einiger Auslieferer (NUR) bei DHL!

Alles gut!

mucki03 — Sat, 07 Mar 2015 17:19:57 GMT

Superschnelle Lieferung: um 17 h bestellt, am nächsten Tag schon da! Gute Preise!
So muss es sein.

hat alles gut geklappt

Ignatius.K — Fri, 13 Feb 2015 18:51:21 GMT

einen MS-Controller und Druckerpatronen bestellt.
War dann vom Wegfall der Versandkosten positiv überrascht.
Es gab e-mails zur Bestellung und zum Versand.
Lieferung kam auf den Punkt genau - in einem Paket per DHL. Perfekt!
Gut ist auch die große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten.
War - bis auf die etwas umständliche Handhabung der Druckerpatronensuche auf der Website - vollauf zufrieden.

Re(2): Absolute Dreistheit

xpxrey — Wed, 11 Feb 2015 10:25:35 GMT

Wenn man keine Ahnung hat solte man hier nicht so einen Müll von sich geben. Und noch ein kleiner Tipp; wer lesen kann ist klar im Vorteil...

Re: Lieferung schnell, Preis Okay, aber

digitalo_de/Bewertung — Tue, 10 Feb 2015 07:03:37 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Nachdem Sie eine Mail mit einer Erstattungsrechnung erhalten haben, dauert es nur noch wenige Tage bis Sie Ihr Geld zurückerhalten. Dies kommt daher, da dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten um Verständnis. Wir bedauern es allerdings wirklich sehr, dass Sie mit der Schnelligkeit unseres Webshops nicht zufrieden sind. Ihren Kommentar haben wir an unsere IT-Abteilung weitergegeben. Viele Grüße, Ihr digitalo.de - Team.

Lieferung schnell, Preis Okay, aber

Heidenreich — Sun, 08 Feb 2015 15:20:37 GMT

... wenn man mal etwas zurückgeben will, kommt zwar relativ schnell eine Mail mit der Erstattungsrechnung. Die hat man dann auf "pdf-Papier", aber noch lange kein Geld zurück aufm Konto. Eigentlich sollte die Rückerstattung ja zeitgleich erfolgen.

Was den Shop angeht: Schaut antiquarisch einfach aus (was eigentlich von Vorteil wäre), reagiert aber genauso langsam, wie oftmals völlig multimedial überladene Webshops des Mitbewerbs.

Ware OK, aber sehr langsam.

Andreas769 — Sat, 07 Feb 2015 15:47:35 GMT

Ich hatte es am So. bestellt und das Geld überwiesen, aber erst am Mi. bekam ich Nachricht über den Geldeingang. (Meine Bank (DKB) ist sehr schnell. Ich hatte schon mal morgens das Geld überwiesen und am Nachmittag war es da!) Und dann passierte nichts mehr.

Am Fr. Morgen habe ich dann per Mail nachgefragt, ob man mich vergessen hätte. Ich bekam darauf keinen Antwort, aber am Fr. Nachmittag kam endlich die Mitteilung über den Versand. Sa. Morgen war es dann da.

Also So. bestellt und erst Sa. geliefert.

Wäre das normal abgelaufen, wäre spätestens Di. das Geld da gewesen, am gleichen Tag der Versand und am Mi. hätte ich die Ware da gehabt. - So kannte ich es bisher jedenfalls.

Wenigstens war der Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.

Insgesamt guter Shop

Moblock — Fri, 06 Feb 2015 12:31:27 GMT

Habe mir dort eine Grafikkarte bestellt. der Bestellvorgang ist ganz normal wie bei anderen Shops auch. Zahlungsarten usw. Ok

Einziger Negativpunkt: Die Paketverfolgung und der Bestätigungsvorgang, beides war recht träge und kam zu spät an, die Versandbenachrichtigung mit der Tracking nummer kam erst am Auslieferungstag, als der Postbote schon auf dem Weg war.
Da bitte nachbessern.

Die Verpackung war 1A: Karton mit Schaumstoff gefüllt in dem dann der Produktkarton lag.

Insgesamt bin ich zufrieden die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und ich habe ein gut verpacktes Produkt bekommen.
Gerne wieder

Unglaubwürdig, unseriös

KaeYoss — Wed, 04 Feb 2015 05:18:16 GMT

Habe Amiibos Vorbestellt. Nach dem Verstreichen des Erscheinungsdatums habe ich mehrere Tage nichts von digitalo gehört, bevor dann eine Meldung kam, dass es angeblich Lieferschwierigkeiten gibt. Habe direkt storniert (was nicht über die Website geht, sondern extra angestoßen werden muss!) um dann doch im örtlichen Elektroladen zu kaufen, der keine Probleme mit seiner Lieferung zu haben schien.

Die Rückzahlung dauert unverschämt lange (jetzt schon über eine Woche), auf Anfragen nach dem Verbleib des Geldes wird nicht reagiert.

"Kunden" werden hier wohl für kostenlose Kredite missbraucht, indem man Vorbestellungen annimmt, die man nicht einhalten kann, und sich dann ewig mit der Rückzahlung Zeit lässt.

Re: Absolute Dreistheit

ShadowWire — Fri, 30 Jan 2015 14:48:00 GMT

Eine absolute dreistigkeit ist das sie sich darüber beschweren aber genau im nach Weinachtsgeschäft bestellt haben, wer nachdenkt weis genau das es zu solch einem Zeitpunkt immer und jedes jahr zu verzögetungen kommt!

Sehr empfehlenswert

KurtSch — Fri, 16 Jan 2015 11:40:22 GMT

Kurze Lieferzeit, sehr gute Bestellabwicklung. Geliefert wie bestellt innerhalb sehr kurzer Zeit. Insgesamt sehr empfehlenswert. Kann weiter empfohlen werden.

Absolute Dreistheit

xpxrey — Wed, 07 Jan 2015 18:14:11 GMT

Hallo,

mein Kommentar hier wird kurz und knapp.

Am 25.12, bestellt, am 30.12. per Mail über meinen Zahlungseingang informiert worden. Am 31.12. kommt plötzliche eine Mail, dass das Artikel nicht vor dem 12.1.15 geliefert werden kann. Da es ein Geburtstagsgeschenk für einen Bekannten werden sollte, habe ich heute beim Kundenservice angerufen und prompt erfahren, dass digitalo oder wie immer der Laden auch heißt, den Artikel gar nicht auf Lager hat, da der Hersteller diesen nicht liefern kann momentan. Der Clou an der ganzen Sache: Wieso zum Teufel weißt digitalo den Artikel auf geizhals.de trotzdem als Ware auf Lager aus???? Das ist doch wohl eine absolute Dreistheit und Unverschämt ohne Ende. Zumal der Kunde vorsätzlich hier be*PIEP* wird!!!

Hätte ich mich hier und heute nicht beim Händler gemeldet, wäre keine Reaktion gekommen, da Liefertermin unbestimmt, so die "nette Dame" am Telefon. Bleibt abzuwarten wie lange ich nach der Stornierung am Telefon auf mein Geld warten muss.

Das ist echt der Hammer, wie Läden wie der hier heutzutage Ihr Geld machen.

Fazit: Bestellen werde ich hier nie wieder und empfehlen kann ich diesen Händler schon gar nicht!!! Finger weg! Vorgauckeln falscher Tatsachen werde ich nicht unterstützen!!!

Absolute Dreisthet

xpxrey — Wed, 07 Jan 2015 18:14:11 GMT

absolut dreist

xpxrey — Wed, 07 Jan 2015 18:14:11 GMT

absolut dreist

xpxrey — Wed, 07 Jan 2015 18:14:11 GMT

Guter Service bei Rücksendung

sradzom — Sun, 04 Jan 2015 20:59:21 GMT

Leider endete der Kauf diesmal mit einem Widerruf, woran digitalo jedoch keine Schuld traf. Genauso wichtig wie der Kundenservice vor dem Kauf ist auch die Unterstützung der unzufriedenen Kunden. Auch hier gab es nichts zu meckern: das Rücksendelabel lag der Sendung bereits bei, die Bearbeitung der Rücksendung und die Erstellung der Gutschrift erfolgten trotz der Feiertage zwischen den Jahren schnell und ohne Probleme. So schafft ein guter Händler Vertrauen!

Bereits der zweite Kauf und erneut zufrieden

DreamCatcher — Sun, 04 Jan 2015 11:11:35 GMT

Bereits zwei einfache Bestellungen getätigt, gelieferte Produkte sind einwandfrei. Bezahlung über Paypal macht das ganze sehr komfortabel. Eine Retourenabwicklung habe ich bis dato noch nicht durchführen müssen, von daher bei diesem Kriterium aktuell gedanklich noch Klammern um die Note machen...

Ein sehr guter Internet-Shop

nobi_rakete — Thu, 01 Jan 2015 18:17:04 GMT

Bisher drei Bestellungen durchgeführt, alles einwandfrei gelaufen.

Die Bestellung wude schnell ausgeführt und geliefert, ein Produkt wurde zwar nachgesendet, aber die geschah innerhalb von 2-3 Tagen.

Ich für meine Person bestelle dort gerne wieder ... Danke an digitalo ... .

Volle Zufriedenheit

Mark Branopolski @FB — Mon, 22 Dec 2014 07:44:51 GMT

Sehr zufrieden.
Sehr schnell und unkompliziert.
Nach Anmeldung defekten Teil an den nächsten Tag habe ich Neu erhalten problemlos.
Kann ich nur empfehlen.

Problemlsoe Bestellung und Zahlung, blitzschneller Versand, einwandfreie Ware.

aroll — Sat, 06 Dec 2014 17:07:57 GMT

Auf digitalo wurde ich durch die geizhals-Seite aufmerksam. Positiv waren die Verfügbarkeit der gewünschten Produkte, die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten, die blitzschnelle Lieferung und die einwandfreie Ware. So macht shoppen im Internet Freude.

be quiet! Pure Power L8 500 Watt ATX PC-Netzteil 500 W ATX (S85333)

elagabalu — Wed, 29 Oct 2014 14:03:16 GMT

sehr schnelle Lieferung, alles andere wie beworben, ordentlich verpackt, alles korrekt.
NT selber kann ich noch nichts zu sagen, erübrigt sich glaube ich aber auch, be quiet halt.

Ich bin sehr zufrieden.

Wowa Korkin @FB — Tue, 21 Oct 2014 17:00:56 GMT

Ich hab bisher zwar nur 2-mal bei digitalo bestellt und hatte noch keinen Reklamationsfall, aber der erste Eindruck ist sehr gut. Besonders die vielfältigen Bezahlungsmöglichkeiten finde ich super und die günstigen Versandkosten.

So macht Einkaufen Spass ....

whn54845 — Wed, 15 Oct 2014 14:43:18 GMT

Ich kann digitalo.de nur empfehlen.
Jede Bestellung wird zügig bearbeitet und schnell ausgeliefert.
Das Preisniveau ist in Ordnung und der Shop ist in meiner Nähe.

Besseren Service gibt's nicht!

xamoel — Thu, 02 Oct 2014 10:21:11 GMT

Hatte einen Rittal Server Schrank bestellt, der leider, trotz Zusage des Herstellers, zu klein für den bestellten Server war. Obwohl der Schrank schon aufgebaut war, und 3 Monate verstrichen waren, wurde der Artikel anstandslos zurück genommen und sogar abgeholt!
Wirklich perfekt, bei meinen nächsten Bestellungen werde ich auf jeden Fall dort kaufen!

arbeitet auch Klein Bestellungen zügig + mit allen Infos ab. Lieferung immer sehr schnell. Verpackung + Ware einwandfrei! Sehr empfehlenswerter Online-Händler!

nowornever111 — Wed, 24 Sep 2014 10:05:36 GMT

Bisher bin ich mit allen Dienstleistungen von digitalo sehr zufrieden.
Internetauftritt sehr einfach zu handhaben, Bestellung eingeben, absenden
und die Lieferung ist sehr schnell zu mir unterwegs.
Regelmässige Infos über Angebot-Schnäppchen finde ich sehr gut!
Weiter so! Harald

Nur zu empfehlen!

Slargo — Mon, 22 Sep 2014 17:20:06 GMT

Schon einige Sachen bestellt, gab nie Probleme, auch im Fall einer Rücksendung/Erstattung alles einwandfrei.
Allein die Filtermöglichkeiten, bezogen auf die Produkte, könnten etwas umfangreicher sein.

Bisher lediglich einen Artikel bestellt, Abwicklung war zur vollsten Zufriedenheit.

DreamCatcher — Sat, 20 Sep 2014 17:22:32 GMT

Hatte Dienstags ein Mini-ITX Gehäuse bestellt, welches bereits am Freitag eintraf. Sehr erfreulich sind die niedrigen Versandkosten und der absolut moderate Paypal-Aufschlag. Da zögert man einfach nicht so lange - dies könnten sich andere Shops gerne zum Vorbild nehmen...
Der wahre Test für einen Onlineshop ist die Abwicklung bei einer Retoure; hierzu kann ich noch nichts sagen - was ja per se schon positiv ist.

alles super gelaufen

The Hoerb — Tue, 16 Sep 2014 17:29:54 GMT

Habe eine SSD Platte bestellt mit der Bezahlung per Lastschrift Abbuchung.
Die Verpackung war hervorragend, sowie die Versandzeit von einem Tag, klasse.

Re: Wo genau mag ich Ware von wem genau bestellt haben?

Slargo — Sun, 14 Sep 2014 22:01:02 GMT

Impressum lesen hilft manchmal ...

Schnelle Lieferung, guter Preis

Crypt4c — Sat, 13 Sep 2014 15:44:51 GMT

Hatte an einem Sonntag eine 2,5" HDD bestellt. Als Verfügbarkeit wurde 2 - 3 Werktage angegeben. Die Festplatte wurde dann aber bereits am Montag versendet und war am Dienstag bei mir. Vielen Dank für die schnelle Lieferung!

alles bestens! Immer wieder....

kb958291 — Fri, 12 Sep 2014 07:58:30 GMT

Ich habe schon mehrfach dort bestellt, CPU-Kühler, SSD, Monitor etc, Lieferungen waren immer schnell und gut Verpackt!
Ladezeiten im Shop könnten noch etwas schneller sein...

Alles gut außer Verpackung

User4444 — Sun, 07 Sep 2014 14:13:35 GMT

Die Verpackungen für "Kleinteile" sind IMMER zu groß und werden mit Schaumstoffzäpfchen aufgefüllt, was wirklich nicht nötig ist. Z.B. hätten 3 MicroSD-Karten locker in einen kleinen Versandumschlag gepasst ...nee, da gibts dann einen Din-A4-Karton!
Vielleicht liest das hier auch mal jemand vom Vertrieb

Top Shop

M3-Freak — Thu, 04 Sep 2014 15:18:23 GMT

Am Donnerstag 28.08.2014 habe ich einen Iiyama LED-Monitor 61 cm (24 Zoll) XB2483HSU bestellt. Bester Preis im Netz. Mit Sofortüberweisung bezahlt. Am Samstag 30.08 um 9 Uhr kam das Paket an. Alles Originalverpackt, keine Pixelfehler, einfach Top.

alles ok

Utopia — Tue, 02 Sep 2014 02:23:44 GMT

1 Artikel Bestellt und auch in guten Zustand erhalten.
5 Arbeitstage halte ich auch bei Vorkasse für ein bisschen viel aber geht noch. Info über Geldeingang gabs nicht aber nette Kundenhotline.

Guter Shop, toller Service, schneller Versand, Verpackung kann besser werden

Benny435 — Wed, 27 Aug 2014 13:32:51 GMT

Ich war auf der Suche nach einem Smartphone das gerade erschienen ist und nirgendwo verfügbar war.

Schließlich stoß ich auf Digitalo "auf Lager Lieferzeit: 2-3 Tage".
Beim stöbern durch die Bewerungen laß ich das Digitalo grundsätzlich eine solche Angabe macht, auch wenn der Artikel gar nicht auf Lager ist.

Gut, ich wollte das Smartphone haben, also angerufen und die freundliche Service Mitarbeiterin versichterte mir "wenn dort auf Lager steht, ist es wirklich auf Lager".

Ok, ich wusste genauso viel wie vorher. Einfach mal probieren.

Bestellt mit Premium Versand (glaube bis 17:00 Uhr muss man bestellen für nächsten Tag) am Donnerstag Abend, Versandbestätigung Freitag Abend und Samstag morgen war das Produkt da.

Hat also wirklich geklappt.

Einziger Kritikpunkt: Die OVP in einen dreimal so großen Karton zu packen, sodass es in dem Karton hin und her fällt war nicht so schön. Einfach ein bisschen Füll Material reinpacken..

schnelle lieferung, ware leider nicht wie erwartet, problemloser widerruf

tlb — Mon, 11 Aug 2014 23:59:26 GMT

sehr schnelle lieferung, produkt / ware leider nicht wie erwartet, problemloser widerruf nach neuen spielregeln, werde händler weiter in betracht ziehen

Wieder alles bestens

Frankfurter — Wed, 04 Jun 2014 12:10:54 GMT

Ich kaufe bei gelegentlich einzelne Artikel und war bislang immer zufrieden - auch diesmal alles bestens. Besonders hat mich der rasche Versand gefreut: Mittwoch Nacht bestellt - Freitag Vormittag im Haus!

Top-Shop

rvonw — Fri, 30 May 2014 12:41:50 GMT

Ich bestelle hier gerne, weil

- der Preis stimmt
- die Artikel immer vorrätig sind
- die Lieferung sehr schnell geht
- die Versandkosten fair sind
- die Lieferzeit sehr gut ist
- eine Rückgabe keine Probleme macht

Alles in Allem bin ich sehr zufrieden mit digitalo (und voelkner und conrad)!

MfG
rvonw

ALLES bestens

renrew — Thu, 22 May 2014 15:08:15 GMT

habe nun zum x-ten Mal bestellt und es hat immer gut funktioniert.

Ware top, superschnell und machmal gibt es einen kleinen Gutschein über ein paar Euro für den nächsten Einkauf.

Hatte bisher noch keine Reklamation - so kann ich nur über Shop, Versand und Verpackung berichten.

Ich kaufe hier gerne wieder.

Wo genau mag ich Ware von wem genau bestellt haben?

Heidenreich — Thu, 22 May 2014 14:43:33 GMT

Meine Bestellung habe ich bei digitalo.de aufgegegeben. Beliefert hat mich stattdessen eine Firma "Re-In Retail International GmbH". Gekommen ist die Festplatte in einer Conrad-Elektronik-Verpackung mit Conrad- Bedienanleitung drin. Das Ganze - eine empfindliche Festplatte(!) - polterte in einem zu großen Versandkarton ohne jeglichem Füllstoff drin herum.

Auf Rückfrage, ob diese "Re-In Retail International GmbH" vielleicht
ein Conrad-Elektronik-Gebrauchtwarenverwerter sei, wurde mir sinngemäß mitgeteilt, "Conrad ist einer unserer Zulieferer".

Wer's glaubt, wird selig: Als ob Conrad die lose Festplatte für den Verkauf in einer eigenen Filiale konfektionierte, wenn sie als Lieferung an die "Re-In Retail International GmbH" gedacht war.

Alles irgendwie suspekt. Vertrauen schafft man so in keinster Weise.

P.S.: Eigentlich hätte ich diese Bewertung gar nicht abgegeben, aber Idealo ("Re-In Retail International GmbH"? Conrad? ...?) hat mich gerade per Mail mit der Aufforderung, es zu tun, belästigt. Nu habt ihr, was ihr wolltet! Selbst schuld.

Philips LED 8W E27

norbert756 — Sat, 26 Apr 2014 18:57:15 GMT

Ich habe am Dienstag den 16.04. abends bei digitalo 10 LED-Leuchtmittel Philips LED 8W bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Versandbestätigung erhielt ich am folgenden Tag und das Paket wurde, trotz Karfreitag, am Samstag Morgen angeliefert. Perfekt.

Hitachi HDD 1TB SATA 2,5" HTS541010A9E680

yogimel — Thu, 27 Mar 2014 19:27:48 GMT

Am 15.03.2014 15:30 bestellt (auf Rechnung)
18.03.2014 05:04 versendet

positiv:
- Zahlung mit Kreditkarte und Rechnung möglich
- aktuelle Statusangaben
- kostenloser Versand

negativ:
- liefert auch mit langsamerer Warensendung

Schnelle Lieferung

sonic5 — Sun, 23 Mar 2014 11:24:12 GMT

****************Nur weiter so so muss das sein ,Ware gut verpackt.*******************

Schnelle Lieferung

sonic5 — Sun, 23 Mar 2014 11:24:12 GMT

'''''''''''''''''''Nur weiter so so muss das sein ,Ware gut verpackt.''''''''''''''''''''''

Schnelle Lieferung

sonic5 — Sun, 23 Mar 2014 11:24:12 GMT

'''''''''''Nur weiter so so muss das sein ,Ware gut verpackt.'''''''

Habe mir das BE QUIET PURE POWER L8 700W gekauft kam nach kurzer Lieferzeit gut verpackt an gerne wieder

Christian Janke @FB — Thu, 13 Mar 2014 17:17:56 GMT

Habe mir das BE QUIET PURE POWER L8 700W gekauft das Produkt kam nach kurzer Lieferzeit sicher verpackt an

würde ich bei Digitalo nochmal bestellen?
Antwort: JA

Sehr zu empfehlen!!! Besser als bei AMAZON!!!

evg-drefs — Thu, 27 Feb 2014 18:40:58 GMT

Sehr freundliche und sehr kompetente Bedienung im Shop. Auch bei Rückgabe des Gerätes waren die Mitarbeiter sehr sorgfältig und entgegenkommend.

Rundum gut!

nuwave — Thu, 23 Jan 2014 22:34:37 GMT

Am 15.01.14 habe ich ein Plantronics Voyager Legend Bluetooth®-Headset bestellt, am 16.01. war es bereits da. Bestell- wie Liefervorgang waren jederzeit transparent, die Ware gut verpackt und wie beschrieben.
Konsumenten-Herz, was willst Du mehr?

Handy und Schnurlostelefon + Anrufbeantworter bestellt

fragender_1 — Sun, 19 Jan 2014 18:44:27 GMT

Die Lieferung erfolgte zügig, das Schnurlostelefon war in Ordnung. Das Handy hatte einen Defekt, wurde nach Rückfrage beim Händler kostenfrei an ihn zurückgeschickt und gegen ein funktionierendes ausgetauscht, innerhalb kurzer Zeit. Guter Kundenservice auch nach der Lieferung.

Katastrophaler Service

rumbos — Thu, 19 Dec 2013 13:05:56 GMT

Trotzt mehrfacher Nachfragen wurde ein falscher Liefertermin genannt, die Kollegin musste das einem 28 kg.schweren Paket mehrere hundert Meter tragen und das Beschwerdemanagement hat versucht den ganzen Vorfall zu bagatellisieren. Das ganze in meinen Augen eine Frechheit. Definitiv meine letzte Bestellung und ich kann auch nur jeden abraten dort zu bestellen.

Gute Onlineshop

RayD.Light — Tue, 03 Dec 2013 15:49:28 GMT

gut, schnell und günstig, retour problemlos. Würde gern wieder dort bestellen. Hoffentlich gibt es bald wieder ein Angebot.

Sehr zufrieden, schnell und problemlos

estreicher — Sun, 01 Dec 2013 13:02:45 GMT

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos, von dem bestellten Dell-Monitor bin ich begeistert. Allerdings hätte die Verpackung etwas kleiner ausfallen dürfen: Der Karton mit dem Monitor steckte in einem fast doppelt so großen Umkarton.

Ein ganz guter Onlineshop

Mundo — Thu, 21 Nov 2013 20:40:11 GMT

Hab mir eine Seagate Barracuda 7200.14 1000GB Festplatte gekauft.
Ab 50 gibŽs dort kostenlosen Versand und hab dann noch durch einen Gutschein 5 gespart.
Nachdem ich bestellt hatte (Montag ca. 19 Uhr) kam ein Tag später die Betätigung inklusive Sendenummer.
Nach weiteren zwei Tagen (Donnerstag) kam die Festplatte an.
Also insegsamt ein prositiver Eindruck.

Falscher Lagerstatus, ewige Wartezeiten, Hinhaltetaktiken, Lügen

Birkenquelle — Wed, 09 Oct 2013 00:39:53 GMT

Ich habe zwei Artikel bei dieser Firma bestellt. Beide waren angeblich auf Lager. Ich überwies direkt das Geld, welches auch am nächsten Tag ankam. Allerdings bekam ich keine Bezahlbestätigung also rief ich drei Tage später an. Tada! Bezahlbestätigung erhalten. Plötzlich ist ein Produkt nicht mehr auf Lager, aber die Dame am Telefon versicherte mir, dass das andere Produkt noch am selben Tag das Haus verlassen würde. Exakt eine Woche später erhalte ich eine Versandbestätigung. Allerdings nur für den einen Artikel. Auf den anderen warte ich noch immer.

Auf Emails wird auch nicht reagiert, nur durch Anrufe kriegt man Ergebnisse. Das einzig Positive an diesem Laden sind die günstigen Preise und die Telefonverbindung ohne Hotlinegebühren.

Nie wieder Digitalo. So viel ist sicher.

Etwas längere Lieferdauer - aber noch OK.

cumulus — Wed, 02 Oct 2013 21:18:28 GMT

Etwas längere Lieferdauer - aber noch OK.
Bestellt wurde ein vorrätiges Netzteil am Freitag vormittag.
Lieferstatus blieb bis Montag Nachmittag auf "in Bearbeitung".
Dienstag war es dann in der Post.
Alternate hatte vorrätige Ware der selben Bestellzeit schon am Samstag geliefert.

Auf Email wurde innerhalb von 24h geantwortet. Positiv ist (ernst gemeint), dass überhaupt eine Antwort kam

Empfehlenswerter Shop (PC, Elektronikartikel) mit breitem Sortiment

deridefix — Tue, 17 Sep 2013 21:18:48 GMT

Bestellt wurde eine ext. USB 3.0 Festplatte (2,5", Toshiba Stor.E Basics, 1TB) für knapp 50 (durch Einsatz eines 7,77 Aktionsgutscheines). Die Versandbenachrichtung erfolgte am Tag nach Bestelleingang, die Zustellung am dritten Tag nach Bestllung.
Üblicherweise liefert digitalo.de im DHL-Paket, so daß mit der Versandbenachrichtigung auch die DHL-Trackingnummer für die Sendungsverfolgung mitgeteilt wird.
Dieses eine Mal wurde jedoch die Ware als (unversicherte) Warensendung ohne Trackingnummer versandt und vom Briefträger zugestellt, - wohl, weil zusätzlich noch Versandkostenfreiheit galt.
Die Ware kam vollständig und unversehrt bei mir an, den Kundenservice mußte ich also bisher nicht in Anspruch nehmen.
Gerade im Hinblick auf Gutschein-Aktionen lohnt es sich immer wieder, digitalo.de in einen Online-Preisvergleich miteinzubeziehen.
Insgesamt ist digitalo.de durchaus eine Weiterempfehlung wert.

ich war sehr zufrieden mit der schnellen unkomplizierten Abwicklung

ubi — Sat, 14 Sep 2013 16:14:23 GMT

Ware einwandfrei verpackt
fixer Versand
Preis war gut
gerne wieder
konnte einen Gutschein nutzen
werde wieder hier bestellen

danke

Hervorragend!

jbecs — Fri, 13 Sep 2013 07:51:22 GMT

Im Rahmen einer Gutscheinaktion konnte ich eine Fritzbox 7390 günstig bestellen, und das beste war, am nächsten Mittag hatte ich das Paket in den Händen. So muß es sein.

Bin rundum zufrieden

Laber — Tue, 10 Sep 2013 17:32:21 GMT

Ich habe (abends) 3 Elektronik-Komponenten bestellt. Alles war sofort lieferbar und wurde am nächsten Tag mit DHL versendet. Einen Tag später hatte ich alle 3 Teile in den Händen. Das ging sehr flott.
Bei Absendung des Paketes habe ich einen Tracking-Code erhalten. Die Ware war ordentlich verpackt. Zahlung erfolgte gegen Rechnung. (Wo haben die Händler noch soviel Vertrauen? Hoffentlich wird das nicht ausgenutzt.)
Kurzum: Ich bin zufrieden und werde in dem Shop sicher bald wieder bestellen.

Super vom Anfang bis zum Ende!

hunter-88 — Tue, 20 Aug 2013 16:19:34 GMT

Ich hatte mir das be quiet Dark Power Pro 10 650W Netzteil auf einen Samstag Abend bestellt. Obwohl ich keine Lust hatte irgendeinen Expressaufschlag zu zahlen, war das Paket dennoch schon am Samstag da; wurde also schnell am Freitag verschickt.
Was soll ich sagen: besser geht's nicht!

Einmal und nie wieder!

Patrick Bettge @FB — Tue, 20 Aug 2013 09:45:59 GMT

Ich hatte (und habe noch immer) einen sehr langen Leidensweg mit dieser Firma. Vielleicht die Kurzfassung:

Am 30.7.13 2 Artikel per Express bestellt (1 Artikel sofort lieferbar, der andere war mit 31.07.13 datiert). Gesamtwert um 800. Am 31.7.13 eine Versandmitteilung für einen Artikel (100) (der lieferbare Artikel) bekommen, der Artikel war auch am nächsten Tag da.
Am 31.07 wegen dem anderem Artikel (700) angerufen und es wurde mir versichert das dieser noch am dem Tag verschickt wird. Auf der Webseite wurde der Artikel dann auf dem 14.8 datiert. Als keine Versandbestätigung eingetroffen ist am 1.8 nochmals angerufen wo mir der 14.8 als Versandtag zugesichert wurde. Am 14.8 nochmals angerufen, da wurde der Liefertermin dann auf den 22.8 verschoben.
Darauf wurde der Artikel am 14.8 stoniert. Am selben Tag erhielt ich eine Gutschrift über die Expressversandkosten.
Seit dem keine Informationen oder Mails seitens Digitalo.
Habe mittlerweile per Mail eine Frist gesetzt, am 26.08 geht der Vorgang zum Anwalt.

---

Mitarbeiter in der Telefonhotline sind zwar nett aber nicht sehr entscheidungsfreudig. Englische Wörter wie "GeForce" fallen den Mitarbeiten schwer.
Gutschrifen werden laut Mitarbeitern nur Dienstag und Donnerstags bearbeitet.
Bei Paypalzahlung nimmt Digitalo unverhältnismäßig viel Bearbeitungskosten.
Informationslage generell sehr spärlich.

Kann Digitalo nicht wirklich empfehlen.

VORSICHT - Miserable Abwicklung, keine Rückmeldung, keine Lieferung, Stornierung der Einzelartikel ohne Info

Martin Mux — Sat, 17 Aug 2013 10:22:21 GMT

VORSICHT! - Miserable Abwicklung, keine Rückmeldung, keine Lieferung, Stornierung der Einzelartikel ohne Info

Auch der 2. Versuch, bei digitalo zu bestellen wurde nicht korrekt erledigt. Habe zwar eine Bestellbestätigung erhalten und die Kreditkartenzahlung ist erfolgreich durchgeführt worden. Und jetzt steht auch die Bestellung im Status "In Bearbeitung" (grüner Haken), aber erst wenn man in die Bestellung schaut, sind plötzlich die 3 Artikel einzeln von digitalo.de storniert worden (rotes X hinter dem jeweiligen Artikel.
Wenigstens über die Kontakseite habe ich mein Anliegen schildern können; und da ich eine Kopie dieser E-Mail erhalten habe, kann es also auch nicht am Spam-Filter oder meiner E-Mail Adresse liegen.
Das ist das erste mal seit Jahren, dass eine Online-Bestellung gar nicht geklappt hat. Sehr enttäuschend. Vorschlag der Hotline: "Wenn sie per Vorauskasse bezahlen, klappt das bestimmt!"
Da kann ich nur vermuten, dass hier deutlich Vorsicht geboten ist.
Inzwischen habe ich meinen Account bei digitalo löschen lassen.

Durchgefallen, da trotz Nachfrage weder Lieferung noch E-Mail

Martin Mux — Sat, 17 Aug 2013 09:52:08 GMT

Bestellung wurde von digitalo nicht zwar bestätigt, aber nicht bearbeitet, noch geliefert. Auf tel. Rückfrage nach mehreren Tagen kam die Antwort, dass da wohl die Buchhaltung irgendwas geändert hätte. Meine Bestellung wurde deshalb storniert, ohne mich zu informieren oder Gründe zu nennen.
Trotz Kreditkarten-Bestätigung, dass das alles geklappt hatte. Noch nicht einmal eine E-Mail wurde mir zugeschickt; ne, ne, die ist auch nicht im Spamfilter gelandet...
"Bestellen Sie doch mit Vorkasse", war die Aussage! Bei einer Erstbestellung werde ich allerdings KEINE Vorkasse durchführen.

Re: Über 2 Monate ohne Informationen.

FooKiller — Tue, 13 Aug 2013 16:30:15 GMT

Sprichst du von DEGITO oder von DIGITALO? W
eil nach über 60 Bestellungen in 3 Jahren bei Digitalo ist sowas was du beschreibst bei mir noch nie vor gekommen.

Die drei Schwestern nehmen sich wenig

preisspecht — Tue, 13 Aug 2013 14:34:22 GMT

smdv.de, voelkner.de und digitalo.de sind ja ReIN Töchter und nehmen sich nicht viel. Shop-Aufbau sehr ähnlich, unterschiedliche Sortiments-Schwerpunkte, aber auch Überschneidungen. Im letzten Fall sind die Preise nicht unbedingt identisch und je nach Aktion ist auch der Betragsgrenze für versandkostenfreie Lieferung unterschiedlich, ein Vergleich lohnt sich und ggf. auch ein Check ob es gerade Gutscheine gibt.

Die Angaben zur Lieferbarkeit bei digitalo.de haben bei mir bisher immer gestimmt und der Versand ist, wie bei den beiden anderen Töchtern sehr flott, je nach Zeitpunkt taggleich oder nächster Arbeitstag bei lagerhaltiger Ware.

Nur den Kundenservice würde ich künftig anrufen, eine Storno-Mail über die Web-Dialogseite wurde erst einen 3/4 Tag später gelesen, da war die Ware schon im Versand und konnte nicht mehr gestoppt werden. Rückabwicklung sehr flott, Gutschriftanzeige 1 Werktag nach Rückerhalt. Noch besser wäre ein Storno-Button im Shop im Kundenbereich, aber der ist nicht implementiert - kommt bei mir zwar nicht oft vor, aber gelegentlich kann es halt passieren, dass man noch was Anderes / Besseres kurz nach der Bestellung sieht.

Da man von einem ganz großen Versender derzeit ja über Umgang mit dem Personal wie auch dem Rauskicken von Kunden bei häufigeren Warenrückgaben nicht gerade Positives liest - nein ich bin nicht selbst betroffen - versuche ich vermehrt auf andere Händler umzusteigen, die oft wie hier, preislich ähnlich gut, manchmal sogar besser liegen und auch sehr flott versenden. Bei den ReIn-Töchtern kann mann meiner Meinung nach nicht viel falsch machen.

Einen Tag früher und es wäre perfekt

dbones — Sun, 11 Aug 2013 13:27:50 GMT

Bis auf die um einen Tag verzögerte Lieferung war wirklich alles perfekt. Die Ware war sehr gut und wurde zum Bestpreis angeboten. Hinzu kam die Gratislieferung, so dass einer spitzenmäßigen Bewertung nichts im Wege steht.

Da..

rmean — Fri, 09 Aug 2013 08:57:18 GMT

.. gibt es nicht viel zu sagen. Dienstag bestellt & per PayPal gezahlt, Mittwoch Versandbestätigung + Tracking-Code erhalten, Donnerstag Ware an der Packstation abgeholt. Besser geht es nicht!

Über 2 Monate ohne Informationen.

SativonE — Sun, 07 Jul 2013 01:01:57 GMT

Ich bewerte hier alles schlecht um alle vor diesen Laden zu warnen! Was nützt eine schöne Homepage, wenn der Rest nicht stimmt aber ich fange mal vorne an.

Ich habe mir im Februar bei degito ein Mainboard für meinen PC bestellt, da das das letzte Teil war, was mir fehlte, brauchte ich es so schnell wie möglich. Degito war zu dem Zeitpunkt der günstigste Anbieter. Hätte ich doch nur 3 mehr ausgegeben und bei Mindfactory gekauft. Auf jeden Fall hatte ich das Mainboard also bestellt, da es als lieferbar angegeben war. Bezahlt habe ich mit PayPal. Soweit so gut. Am nächsten Tag gucke ich wieder auf die Seite, Mainboard immernoch lieferbar, allerdings kam beim mir noch kein Bestellungseingang. Was solls, noch ein Tag gewartet. Am nächsten ist der Liefertermin unbekannt. Na super, dachte ich und habe denen geschrieben, dass ich das board echt dringend benötige und es gerne stornieren würde, wenn es nicht lieferbar sei. Kein Antwort. Eine Woche später schreibe ich nochmal, dass ich mein Geld zurück haben möchte. Zwei Tage später die Antwort, das Mainboard sei an mich verschickt worden.??? Ernsthaft? Reagieren die überhaupt auf meine Mails? Aber naja, die Vorfreude überwog. Dann kam das Mainboard. Ich habe es ein gebaut und hatte ständig bluescreens. Gleich mit dem Gedanken, dass es nicht das board sein darf, da sich der Service schon als pervers schlecht erwies, fing ich an alle teile der reihe nach auszutauschen. Ohne Erfolg. Als mir dann die Ideen ausgingen, habe ich Zotac, den Hersteller des Boards um Rat gefragt. Leider tippten die auch auf ein defekt des Boards. Also gut, nochmal den degito Service kontaktiert und siehe da, ich darf mein Mainboard einschicken. Mit einem Unwohlsein Gefühl im Magen schicke ich also das board wieder in Richtung degito und mein Unterbewusstsein sagt mir, dass ich mich jetzt von Geld und board verabschieden muss. Das war am 25.04. Seit dem habe ich alle 2 Wochen mal eine Mail an degito geschickt, alles ohne Reaktion. Erst als ich hier eine schlechte Bewertung schrieb und mich der Support von Geizhals fragte, ob es ein Probleme gäbe und die dann noch eine Mail an degito mit einer Drohung sie von Geizhals als Händler zu sperren, geschickt haben, haben die von degito, auch immer erst tage später, geantwortet. Mein Mainboard sei unterwegs zum Hersteller und ich hätte keine andere Wahl als mich zu gedulden. Frech, dass man es nicht für nötig hält mir das zu sagen. Auf jeden Fall haben wir jetzt den 07.07. Degito hat mein board also nun seit knapp 2 1/2 Monaten. Seit knapp 4 1/2 Monaten bin ich jetzt ohne Rechner. Super sache während des Studiums..... Ich werde Mitte des Monats ein Mainboard bei einen zuverlässigeren Händler kaufen und hoffen, dass ich Vllt. über eine Anwalt mein Geld wieder kriege. Ich weiß gar nicht ob der Support Kontakt auf der Seite von degito überhaupt funktioniert. Ich für meinen Teil werde in Zukunft einen großen Bogen um diesen Laden machen. Man stelle sich nur mal vor, wenn das board jetzt zurück kommt und die den Fehler nicht gefunden haben, wäre nochmal einschicken eine gute Idee? Das board war für eine trinity APU gedacht, ich fürchte, bis ich Ersatz von degito bekomme ist schon kaveri oder der Nachfolger da.

Lässt bloß die Finger von diesen Laden.

P. S. Kann sein, dass ich recht viele Fehler in meinem Text habe, allerdings schreibe ich über Handy und habe da keine Lust alles 3x durch zu lesen.

Schnell und günstig,auch bei Paypalzahlung

AlexKL77 — Tue, 25 Jun 2013 14:54:35 GMT

Wollte für meine Corsair H100 die Noiseblocker Blacksilent Pro kaufen und digitalo war im Preisvergleich am günstigsten.Auch weil die Paypalzahlung nicht so teuer ist wie bei anderen Shops und auch immer noch günstiger ist,als normale Vorkasse bei anderen Shops.Die Lieferung erfolgte sehr schnell,die Ware war ordentlich verpackt und im perfekten Zustand.Shop sofort in meine Favoriten gepackt.

zuverlässig und blitzschnell

User168943 — Tue, 21 May 2013 22:31:11 GMT

Da ich dringend ein Voltcraft PL-120-T2 benötigte, habe ich per Blitzversand für wenige Euro Aufpreis bei Digitalo bestellt.

Obwohl die Bestellung deutlich nach 15:00 einging, erreichte sie mich bereits am nächsten Tag (laut Angabe im Shop kann das nur für Bestellungseingang bis 15:00 gewährleistet werden) - etwas Glück und der schnelle Versand von Digitalo haben mir hier den Hintern gerettet

Danke

Schnell und problemlos.

BlueSkyX — Tue, 21 May 2013 16:04:56 GMT

Zwischen Bestelleingang und Erhalt der Ware vergingen gerade einmal etwas mehr als 48 Stunden. Kennt man sonst nur von Amazon.

Re: BE QUIET STRAIGHT POWER E9 450W PC-NETZ.

FooKiller — Fri, 17 May 2013 13:08:43 GMT

Seit wann geht nicht auf rechnung? Bestelle bei Digitalo immer auf Rechnung!

alles okay

hensch35 — Fri, 10 May 2013 22:03:20 GMT

Habe ein Telefon bestellt und es zu einem sehr guten Preis, sehr schnell und originalverpackt geliefert bekommen. Gerät ist top in Ordnung. Bezahlung auf Rechnung ging nicht, wäre aber wünschenswert.

Erste Bestellung und alles hat sehr gut geklappt

Auron79 — Tue, 07 May 2013 16:35:35 GMT

6 Led Lampen gekauft, diese waren alle sehr günstig.

Versand und Verpackung erhalten die Note 1.

Ab 50 Euro ist der Versand so gar Gratis.

Bezahloptionen sind auch Optimal!

Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Alles perfekt

Chrissi83 — Sun, 28 Apr 2013 11:44:52 GMT

Lieferung:

Schneller kostenloser Versand über DHL mit Sendungsverfolgung!

Zahlungsabwicklung:

Viele Zalungsmöglichkeiten!

Lieferzeit !!!!!!!!!?????

pcl — Thu, 11 Apr 2013 08:54:35 GMT

Hatte lagernde Artikel bei digitalo bestellt, nachdem die Versandmitteilung ausblieb, 4x dort nachgefragt, wo die Speicher bleiben. Erst nach 3 Tagen kam eine Antwort von digitalo.

7 Tage nach der Bestellung wurde dann versandt, indiskutabel.

Im übrigen, mal die Impressum-Seiten der Händler nachsehen, hier sind viele Anschriften gleich, so ist digitalo auch völkner. Insbesondere dann, wenn Preise gleich sind, ist oftmals die gleiche Adresse im Impressum zu finden.

Bedauerlich auch, das von digitalo wie auch von völkner nur teure 0180er Nummern angeboten werden, das ist nicht mehr zeitgemäß.

Ich sehe mir bei einer Bestellung zukünftig erst die Telefonnummern im Impressum an. Es gibt sie, die Händler, die normale Telefonnummern haben. Und das sind meist die besseren.

BE QUIET STRAIGHT POWER E9 450W PC-NETZ.

yogimel — Sun, 17 Mar 2013 08:22:18 GMT

Am 10.03.13 bestellt (sofort lieferbar, mit Vorkasse)

12.03.13 Geld eingegangen

13.03.13 versendet

14.03.13 erhalten

positiv:

- günstiger Preis

- keine Versandkosten

negativ:

- leider keine Bestellung auf Rechnung oder Kreditkarte möglich

- Versand könnte einen Tag vorher erfolgen (beim Geldeingang)

Bestellt, bezahlt, keine Ware nur Chaosmails. Nie wieder

hiker70 — Tue, 15 Jan 2013 19:21:04 GMT

Vorab: Digitalo und Völkner sind beides Handeslplattformen der

Re-In Retail International GmbH

Am 30.12.2012 bei Völkner ein COOLERMASTER 690 II ADVANCED PC-GEHÄUSE

bestellt. Kurz darauf kam die Auftragsbestätigung - alles O.K.

Am 03.01.2013 Rechnung überwiesen und noch am selben Tag von der Bank verbucht.

Am 07.01.2013 bekam ich von Digitalo (!) die Eingangsbestätigung der Zahlung. Auftragsnummer, Bestellnummer alles war gleich wie in meiner Auftragsbestätigung von Völkner.

Am 09.01.2013 erhalte ich, diesmal von Völkner eine Mail, ich hätte noch nicht bezahlt, meine Bestellung würde nur noch drei Tage reserviert sein, ich solle doch bezahlen.

Am 09.01.2013 habe ich sowohl Völkner als auch Digitalo per Mail den Sachverhalt klar geschildert und Ihre eigenen E-Mails als Anhang mitgesandt.

Ausser automatischen Eingangsbestätigungen aber keinerlei Reaktion.

Nachdem dort wohl toter Man gespielt wird am 11.01. nochmals per Mail an beide nachgehakt. Wieder nix.

Am 12.01.2013 - oh ein Wunderer: bekomme ich von Digitalo per E-Mail die Bestätigung über die Buchung des Geldeingangs. In den nächsten Tagen erhielte ich meine Bestellung (wann auch immer das sein mag).

Heute, am 15.01.2013 wieder eine Mail - dieses Mal von Völkner:

"Nach Prüfung des beschriebenen Sachverhalts haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung bei uns mit der Zahlungsart Vorkasse hinterlegt ist.

Da wir bis heute leider keinen Zahlungseingang verzeichnen konnten, wurde Ihr Auftrag storniert. "

Ja was denn nun??? Weiss hier irgend einer was nun wirklich passiert?!

Mir reichts inzwischen. Will mir eine Grafikworkstation aufbauen, alle Teile sind längst da. Selbst ein Händler aus Österreich hat es schon letzte Woche geschafft alles zu mir nach Deutschland zu schicken.

Nur dieser chaotische Shop bekommts nicht auf die Reihe!

Morgen gehts zum Anwalt, vielleicht bringt der mal etwas System in diesen Laden rein.

Lange Versandzeit und schlechter Kundenservice

Nutzer789 — Mon, 14 Jan 2013 12:31:55 GMT

Das Lieferdatum wurde immer weiter nach hinten verschoben. Am Ende hat es knapp 2,5 Wochen gedauert, bis ich meine Ware bekommen habe.

Es handelte sich bei der Bestellung um ein PC-Gehäuse. Nachdem alle Komponenten verbaut waren, stellte sich raus, dass das Gehäuse nicht alle auf der Digitalo-Homepage beschriebenen Eigenschaften auswies (kein eSata-Anschluss).

Also Digitalo angeschrieben und das Problem beschrieben. Man sagte mir, dass man die Beschreibung ändern werde und ich das Produkt zurück schicken könne. Da sich das Gehäuse nicht mehr im Originalzustand befand, da ich ja schon Komponenten eingebaut hatte und unter anderem auch etwas bohren musste, da das Gehäuse einige Mängel bei den Bohrungen für die Laufwerke hatte (Thermaltake Commander), schrieb ich dies dem Support. Daraufhin bekam ich lediglich eine Mail, aus der hervorgeht, dass der Mitarbeiter zum einen nicht den gesamten Nachrichtenverlauf (waren ja auch wahnsinnige drei Stück) gelesen und zum anderen das was er gelesen hat offenbar auch nicht verstanden hat.

Für mich ist Digitalo gestorben, bei einem so miesen Service werde ich dort nicht mehr bestellen (und auch anderen Leuten davon abraten).

Günstig nutzt nichts, wenn nicht gelefert wird!

mbar — Sat, 12 Jan 2013 08:55:15 GMT

Am 1.Dezember ein X-Box Spiel als Weinachtsgeschenk bestellt. Am 10 Januar, nach mehreren Verschiebungen des Liefertermins die Bestellung storniert.

Liefertermin der Ware stimmt nicht

johi21 — Thu, 10 Jan 2013 11:12:02 GMT

Liefertermin stimmt nicht und wird selbst auf tel. nachfragen nicht angegeben, Folgende Antworten könnte eventl, ist bestellt, etc.

Email werden selbst nach 2 Tagen nicht beantwortet.

längere Lieferzeit

Mario Endres @FB — Fri, 28 Dec 2012 09:51:37 GMT

Ich habe 2 unabhängige Bestellungen zu verschiedenen Zeiten (2 Monate dazwischen) getätigt.

Jedesmal war der Artikel "Sofort lieferbar".

Bis geliefert wurde hat es allerdings immer, in meinen Augen, sehr lange gedauert.

Für mich so ziemlich Perfekt

FooKiller — Sat, 08 Dec 2012 18:23:30 GMT

Also wer hier nicht bestellt ist selber schuld. 2011 habe ich ca. 40 Bestellungen getätigt und war reslos zufrieden! Ob nun 50cent oder 500 hier bekommt man fast die ganze Waren-Welt!

Die großen alleinstellungsmerkmale des Shops

-Versandkostenflat 10 pro Jahr

-Kauf auf Rechnung

-schneller Kontakt per e-mail

-trotz Service sehr gute Preise die Amazon allemal unterbieten

-Kostenfreie Rücksendung

-Express Versand nur 4

-andauernd Gutscheine zwischen 5 und 10

Wenn es hier noch Bücher geben würde wäre er Perfekt!

Bitte weiter so und danke an Re-In Retail für diesen wirklich guten Shop.

schnell und günstig

Andrawanaut — Sat, 08 Dec 2012 17:52:54 GMT

Ich habe jetzt zweimal bei digitalo bestellt und bin sehr zufrieden. Gute Navigation und genaue Beschreibung der Artikel. Günstigster Preis und dazu keine Versandkosten. Präzise Kommunikation und sehr schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben und umfassende Zahlungsmöglichkeiten. Ich bin voll zufrieden und was will man mehr.

Alles bestens, gerne wieder!

gh_bender — Sun, 11 Nov 2012 15:15:38 GMT

Lief wie immer problemlos.

Hatte letztes Jahr mal einen Garantiefall mit einem Router. Der Umtausch durch Digitalo wurde einwandfrei durch den schnellen und freundlichen Kundenservice geregelt.

Ich kann mich nicht beschweren. Dank Gutscheinaktion ein echtes Schnäppchen.

Jan2ooo — Wed, 07 Nov 2012 10:00:23 GMT

Schnelle Lieferung und guter Preis sowie Service. bei der Zahlung via "Sofortüberweisung" falen auch keine Versandkosten an, was dank Gutschein einige Schnäppchen ermöglicht.

sehr guter und seriöser Online-Shop

andreas.motsch.8 — Tue, 30 Oct 2012 13:37:42 GMT

Hier kaufe ich immer gerne ein. Große Produktauswahl, korrekte Aussage über Verfügbarkeit machen den Shop zu einem zuverlässigen Partner. Die Ware kommt in sauberer Umverpackung zu einem nach Hause oder die Packstation.

Auch die Warenrückgabe und Kaufpreiserstattung verläuft ohne Probleme.

Zuverlässiger Versandhändler

dfroe — Sat, 27 Oct 2012 18:17:28 GMT

Übersichtliches Produktsortiment mit gutem Preisniveau. Die Zahlung via SofortÜberweisung ist unkompliziert und schnell, der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Tag. Absolut empfehlenswert.

top shop

James Carter — Thu, 25 Oct 2012 16:23:52 GMT

Bin mit digitalo sehr zufrieden. sehr schneller Versand. Packstation möglich. Immer gerne wieder! Bezahlmöglichkeit ist auch Top. Das Design ansprechend.

Gute Preise, schneller Versand

hanzoh — Thu, 25 Oct 2012 15:39:22 GMT

Bestellt wurde ein Gehäuse zum günstigsten Preis, versandkostenfrei via sofortüberweisung.de ...

Gute Information über den Versand und zügige Ausführung des Auftrags.

Gerne wieder!

Xbox360 Spiel

ituran — Tue, 16 Oct 2012 15:36:38 GMT

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top.

Ich habe Freitag bestellt und am Montag war die Lieferung im Haus.

Bezahlungsmöglichkeiten sind reichlich vorhanden allerdings muss man zum Beispiel für Paypal 1 Euro extra kalkulieren.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden vor allem, weil gerade der Preis auch sehr gut war.

Nach 2 Wochen immer noch nichts...

UnitedDomain — Wed, 10 Oct 2012 15:48:37 GMT

Wird der Bezahlvorgang aus irgendeinem Grund unterbrochen erhält man trotzdem eine Bestätigungs-Mail. Ändert man dann die Bezahl-Methode ändert sich auch die Kundennummer und sämtliche anderen Daten!??? Paßt man dann nicht auf aus welcher Bestätigungs-Mail man die Daten für die Vorkasse Überweisung übernimmt, ist Digitalo anscheinend nur unter großen Mühen in der Lage die Zahlung zuzuordnen und einen zu informieren. Das kann dann schonmal 1 Woche und länger dauern. Ist das ganze dann endlich mal geklärt scheint eine zügige Auslieferung dennoch nicht möglich zu sein...

PLEXTOR SSD 128GB M5 PRO SERIES

niere45 — Tue, 25 Sep 2012 22:05:17 GMT

2 PLEXTOR SSD 128GB M5 PRO SERIES der 5-er Baureihe, tadellose Lieferung, intakte Ware ohne Schäden. Alles prima. So macht das Einkaufen Spaß.

Käufer werden verschaukelt

schachi08 — Wed, 19 Sep 2012 11:19:52 GMT

Wieder ein Verkäufer, der bei der tatsächlichen Verfügbarkeit der Ware mogelt. Beim Bestellvorgang ist alles sofort lieferbar aber das entspricht nicht der Wahrheit. Meine Bestellung wurde einfach auf zwei Lieferungen gesplittet, wobei ich auf die Lieferung des PC Gehäuses immer noch warte. Was nützen mir Maus und Tastatur wenn ich den Rechner mangels Gehäuse erst gar nicht zusammenbauen kann?

Trotz zweimaliger Bestellung keine Lieferung möglich

AW1972 — Mon, 17 Sep 2012 11:24:25 GMT

Habe versucht zweimal einen Wasserkocher zu bestellen. Vorauskasse mit Kreditkarte. Am selben Tag Versandmeldung. Paket wurde mittels DHL geschickt und aber keine Zustellung an meine Adresse. Status laut DHL: Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Zustellbasis zugestellt. Rückfrage hat ergeben dass das Paket wieder an Digitalo retourniert wurde.

Auskunft der kostenpflichtigen Digitalo Hotline: Paket wurde an Empfänger zugestellt. Bitte Email mit Einspruch schicken. Auf Emails bis dato aber keine Antwort.

Mal schauen wie es weitergeht....

Gbc Aktenvernichter Style Plus

Kaufnix 06 — Sat, 15 Sep 2012 12:02:09 GMT

Internetauftritt, Auswahl, Preis (vor allem in Verbindung mit Gutscheinaktionen), Bestellablauf, Kommunikation, Versandgescheindigkeit,... alles sehr gut.

Das Problem: mir fällt gerade kein Verbesserungsvorschlag ein.

Prima gelaufen

Rabbit70 — Sun, 09 Sep 2012 19:51:38 GMT

Habe einen Funkschalter von Kopp bestellt. Bestellung, Lieferung, Verpackung und Ware waren tadellos. Hat alles problemlos geklappt, ich kann nichts negatives berichten.

Reklamation Defekter Corsair Flash Voyager GT USB-Stick (USB 2.0)

n1c0 — Thu, 09 Aug 2012 21:12:53 GMT

Nach ca 9 Monaten hat der bei Digitalo erworbene Corsair Flash Voyager GT USB-Stick einfach den Geist aufgegeben! Der aufbewarten Rechnung lag noch ein Rücksendeaufkleber bei, den ich zur Rücksendung genutzt habe. Der Stick wurde von mir Dienstags zurück gesendet und nur 2 Tage später hatte ich einen komplett neuen mit USB 3.0 in den Händen, anstatt den von mir eingesendeten mit USB 2.0! Bin immer noch sprachlos! Schneller geht es nicht und dazu noch ein Upgrade WEITER SO!

alles super geklappt

Marcel Antoniak @FB — Thu, 19 Jul 2012 16:58:26 GMT

wie immer im Aktionszeitraum (keine Versandkosten & Gutschein) sehr sehr günstig, Versand wie gewohnt fix und zuverlässig

Gern wieder!

User203303 — Sat, 14 Jul 2012 15:07:00 GMT

Mittwoch Nachmittag bestellt (Sofortüberweisung) Freitag die Bestellung in den Händen. E-Mail mit Paketverfolgungslink und allen Infos. Was will man mehr?

Alles prima.

Klugschwätzer — Sat, 14 Jul 2012 14:07:16 GMT

Wirklich außerordentlich schnelle Lieferung. Viel schneller wäre es nicht gegangen. Toller Preis sowieso. Das lässt man sich gefallen. Gerne wieder.

Sehr schnell und gut verpackt

GrimmSystems — Tue, 03 Jul 2012 18:38:59 GMT

Wir haben ein Netzteil bestellt. Sehr schnelle Lieferung und sehr gut und sicher verpackt. Super Abwicklung, schnell und zuverlässig. Gute Bezahlmöglichkeiten. Sehr gerne wieder. Eine absolute Empfehlung von GrimmSystems !!

Alles super

LordEisenhauer — Sun, 10 Jun 2012 11:35:46 GMT

Bestellung ging dank Paypal Expresskauf super von statten. Versandt erfolgte ebenso schnell wie möglich. Bin voll zufrieden und werde hier in Zukunft sicher öfters einkaufen. Der Preis lag unter der UVP des Herstellers.

Online Shopping gewohnt gut!

Baschdl — Thu, 17 May 2012 09:35:49 GMT

wie immer im Aktionszeitraum (keine Versandkosten & Gutschein) sehr sehr günstig, Versand gewohnt fix - auch zu Packstationen (+ Punkt :D )

Perfekte Abwicklung nach Rücksendung

enjoy66 — Wed, 09 May 2012 16:02:38 GMT

Der Bestellvorgang lief reibungslos. Lobenswert, dass die Bezahlart "auf Rechnung" angeboten wird.

Noch mehr begeistert hat mich allerdings der Service, nach Rücksendung des Artikels. Rückschein lag der Sendung bei, so dass das Päckchen schnell wieder fertig für die Retour war. Völlig reibungslos innerhalb von 2 Tagen war die Gutschrift auf meinem Kundenkonto, wurde also mit dem ausstehenden Betrag verrechnet.

Hervorragend und musterhaft!

Blitzversand und das noch kostenlos

Pink-Panther75 — Sat, 28 Apr 2012 16:04:45 GMT

Hatte mir ein Handy ausgesucht und wurde bei digitalo fündig. Es war sofort verfügbar und es gab sogar kostenlosen Versand bei Zahlung mittels Sofortüberweisung. Morgens um 8 Uhr gab ich die Bestellung auf und hatte das Handy OHNE 24 Stunden Service bereits am nächsten Tag in der Packstation.

Macht weiter so, ich werde wieder dort kaufen.

sch..ß laden

Amdbuster — Fri, 20 Apr 2012 10:46:39 GMT

habe mir über einen freund eine GK bestellt.

Nun sind ettliche Lüfterflügel abgebrochen. Hatte sie mit Kopie der Rechnung eingeschickt und promt kam das ding genauso zurück; mit nem Zettel bei worauf stand:

"anbei erhalten sie den artikel zu unserer Entlastung zurück. Bitte wenden sie sich an den Verkäufer.

Gewährleistungsansprüche können nur vom 1stverkäufer in anspruch genommen werden und sind nicht übertragbar."

DER BLANKE HOHN IST DAS.

NIE WIEDER

Versendet Artikel nicht

joe00815 — Thu, 12 Apr 2012 09:32:58 GMT

Das war meine erste und letzte Bestellung bei Digitalo. Angeblich vorrätige Artikel wurden erst 5 Werktagen später versandt. Keine Antwort auf Emails. Wenn man die teure Hotline anruft wird einem jedes Mal erzählt, dass die Artikel bereits im Versand sind bzw sich kurz vorm LKW befinden. In China vielleicht. Nein danke ...

Aus 116,80uro werden mal 149,95uro

Roger_Tuff — Tue, 10 Apr 2012 22:49:39 GMT

Beim Stöbern bei den Schnurlostelefonen stolperte ich über das Siemens Gigaset SL910 das mein Interesse geweckt hatte. Incl. Versandkosten und Verfügbarkeit war Digitalo die Nummero Uno. Click auf den Link und da ist nix mehr mit 116,80uro, sondern 149,95uro. Ist immer wieder traurig, wie hier Händler falsche Preise melden um sich interessant zu machen und nach dem Click kommt die ernüchterung

Bestellung war gleichzeitig mit der Versandbestätigung da. Freitags bestellt, Samstag gefliefert (Standardversand DHL).

PermeAbel — Wed, 04 Apr 2012 07:04:01 GMT

Bestellung war gleichzeitig mit der Versandbestätigung da. Freitags bestellt, Samstag gefliefert (Standardversand DHL). Bin vollends zufrieden mit digitalo, würde wieder bestellen.

24 Stunden lieferung

JimmyBlond — Wed, 29 Feb 2012 14:08:59 GMT

Habe bei Digitalo das Creative Tactic3d Alpha Gaming Headset bestellt.

Da ich bei Digitalo gesehen habe das wenn mann vor 15 Uhr bestellt, die option hat auf 24 stunden lieferung (4 aufpreis) die ich auch angenommen habe.

Am 27.02.12 bestellt um 14 uhr, habe auch im gleichen atemzug die bestell bestätigung bekommen.

Am 28.02.12 habe ich erst die versandbestätigung bekommen.Habe bei dhl nachgeschaut und keine Information bekommen, gut kann sein, DHL ist nicht immer der schnellste.

Am 29.02.12 habe ich bei DHL auf der seite wieder nachgeschaut. Der stand ist: Wird im start parketzentrum bearbeitet.

Ich habe dann Idialo angerufen, die Dame am Telefon war nett und Hielfsbereit, hat sich dafür entschuldigt und auch die 4 für die 24 stunden lieferung rückerstattet was gerechtfertigt ist.

Ich werde wohl wieder auch meinen stamm Händler zurück greifen, etwas mehr zahlen und die ware auch schnell ohne 24 stunden lieferung bekommen.

alles bestens und wie versprochen!

phx84 — Thu, 23 Feb 2012 15:20:43 GMT

lieferung erfolgte umgehend, alles wie gewünscht und angegeben. würde sofort wieder bei digitalo bestellen! insbesondere der schnelle versand war vorbildlich.

Das war nix

Ronald.Heinrich — Wed, 22 Feb 2012 11:00:40 GMT

Am 28.01.2012 ein ISDN-Telefon Siemens GigaSet DX600A per Vorkassezahlung bestellt.

Lt. Seite lieferbar ab 30.01.

Dann lieferbar ab 31.01., 02.02., 09.02. nochmals verschoben, und wieder verschoben.

Ich habe die Bestellung dann am 09.02. storniert und am 15.02. war das Geld wieder auf meinem Konto.

Bei amazon für ein paar Euros mehr bestellt und innerhalb von 3 Tagen war das Telefon da.

Außer Warterei hatte ich leider nichts Positives.

Mittlerweile liegt die Lieferbarkeit bei Anfang März...

Reer 5006 Blitzversand!

K0NFUZIUS — Sun, 19 Feb 2012 12:35:25 GMT

Am Abend bestellt - Am nächsten Tag verschickt - am übernächsten Tag geliefert.

WEITER SO!

Bei Bezahlung mit Sofortüberweisung habe ich noch die Versandkosten gespart...

Was will man mehr.

Super!

detto87 — Thu, 16 Feb 2012 19:29:02 GMT

Kann nur positives berichten. Bislang hat mich digitalo nie haengen lassen. Die Lieferungen waren immer sehr schnell, die Seite super und uebersichtlich und die Ware gut verpackt und mit (das bieten leider die wenigsten Shops) vorausgefuelltem Ruecksendeschein zum einfachen Zuruecksenden wenn man Gebrauch vom Widerrufsrecht machen moechte. Kein hinterher telefonieren oder anfragen nach Ruecksendescheinen sondern einfach in 1 Minute die paar Restdaten eingetragen, draufgepappt und ab dafuer. Sehr loeblich.

Günstig, sehr guter Service

Rongil — Tue, 14 Feb 2012 15:27:11 GMT

Habe bereist mehrfach bei Digitalo Computer-Zubehör bestellt, sowohl privat als auch als Firmenkunde. War stets sehr zufrieden.

Digital haben nicht die allergrößte Auswahl und nicht immer die allerbesten Preise. Insgesamt aber ausreichender Umfang und immer noch sehr günstig.

Abwicklung, Lieferung und Service sind vorbildlich und schnell. Da wird auch mal von selbst bei Unklarheiten nachgefragt und bei Lieferschwierigkeiten aktuell informiert, Kontakt immer freundlich.

Retouren (wegen Herstellerfehler oder Nichtgefallen) waren schnell und absolut problemlos.

Besonders hervorzuheben: die günstige und schnelle Lieferung in's EU-Ausland, hier ist Digital andern deutschen Versand-Häusern weit voraus.

Hier bestelle ich gerne wieder, es läuft immer top!

jbecs — Sat, 04 Feb 2012 08:56:21 GMT

Hier bestelle ich gerne wieder, es läuft immer top!

Bestellt waren 2 Multifunktionsgeräte J220 Brother,

am nächsten Tag waren die da, was will man mehr!!!

Schnell geliefert!

BerniH — Fri, 03 Feb 2012 01:36:17 GMT

Webseite etwas langsam, aber große Auswahl!

Habe Donnerstag Abend bestellt und Samstag klingelte der Postbote bereits an der Tür! Top!

Alles Bestens

berndbellmann — Thu, 19 Jan 2012 17:39:03 GMT

Der Scanner war fast nirgends auf Lager, hier sofort lieferbar, keine Versandkosten und prompte Lieferung,Alles so wie es sein soll, Prima.

perfekter onlineshop!

Florian Exler @FB — Wed, 18 Jan 2012 17:07:48 GMT

- unglaublich schnell (Gerät am Donnerstag um 22 Uhr bestellt, Samstag um 10 Uhr im Haus!)

- flexible Zahlungsmöglichkeiten

- guter Preis.

--> Wunschlos glücklich

Schnelle Lieferung, sehr guter Service, keine Versandkosten.

hartmutw — Sat, 14 Jan 2012 16:38:41 GMT

DIe Bestellung wurde am nächsten Tag ausgeliefert, die einzelnen Schritte kann bekommt man per Mail mitgeteilt.

Sehr positiv sind die Versandkosten und kein Aufpreis bei Visa sowie nur ein sehr geringer Aufpreis bei Paypal.

Nach langer Zeit wieder bestellt und zufrieden

Sodom86 — Thu, 12 Jan 2012 15:47:35 GMT

Ich hatte dort zuletzt vor gut 4 Jahren bestellt, war damals schon durchweg zufrieden. Nun habe ich ein Autoradio bestellt, bei dem ich vorher schon bei 2 anderen Händlern bezüglich falsch angegebener Lagerbestände auf die Nase gefallen war (Gerät war nicht mehr lieferbar).

Anders bei digitalo: Der Lagerbestand war korrekt und ich hatte das Gerät bereits nach 24 Stunden per DHL bei mir liegen. Absolut vorbildlich.

Keine Ware und keine Reaktion

links234 — Tue, 10 Jan 2012 11:46:27 GMT

Trotz bestätigter Bezahlung des Artikels und "sofortiger Lieferbarkeit" wird einfach nichts verschickt, eine Antwort vom Support erhalte ich auch nicht. Die Hotline ist mir zu teuer.

Alles perfekt gelaufen.

didimac — Fri, 06 Jan 2012 08:15:01 GMT

Habe neulich ein Zubehörteil bei digitalo bestellt, für das sie den günstigsten Preis hatten. Es war meine erste Bestellung dort und ich war sehr zufrieden: die Bearbeitung war sehr schnell, der Versand war kostenlos und erfolgte am selben Tag, die Zustellung am nächsten (Deutsche Post). Toll finde ich, dass ich als Neukunde als Bezahloption auch Rechnung wählen konnte, das ist selten zu finden.

Offenbar falsche Lagerbestände - Email-Kontakt unterirdisch

Schindla24 — Mon, 02 Jan 2012 19:34:08 GMT

Ich habe jetzt bereits schon mehrfach bei Digitalo.de bestellt. Bislang war ich auch zufrieden, einzig die ständig wechselnden Zahlungsmöglichkeiten sind verwirrend und nervig. Die erste Bestellung durfte ich per Rechnung innerhalb von 18 Tagen überweisen. Die zweite Bestellung nicht mehr auf Rechnung, dafür aber mit Kreditkarte. Also bezahlte ich mit Kreditkarte.

Am 21.12.2011 benötigte ich nun dringend einen Luftentfeuchter. Da ich die Apothekenpreise der regionalen Baumärkte nicht bezahlen wollte, stand nach kurzer Suche auf Geizhals.at/de fest, Digitalo.de ist inkl. Versand am günstigsten. Also ab in den Shop, Lagerbestand überprüfen und bestellen, da Luftentfeuchter und dazugehöriger Schlauch für Dauerbetrieb "sofort lieferbar" waren. Nun die Überraschung beim bezahlen: Weder Rechnung noch Kreditkarte wird als Zahlungsmittel akzeptiert, obwohl bei den vorherigen Bestellungen alles einwandfrei geklappt hatte. Stattdessen könne ich nun zwischen sofortüberweisung.de und der langsamen Vorkasse wählen. Sofortüberweisung.de kommt für mich nicht in Frage, weil die gesamten Finanzen ausgelesen (und wohl auch verarbeitet) werden, zudem verstößt die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte gegen die AGB meiner Bank. Also blieb mir nur die langsame Vorkasse.

Ich dachte es handle sich vielleicht um einen Irrtum bzw. Softwarefehler und schrieb am 21.12.2011 eine Anfrage per Mail im Kundenbereich. Kostenpflichtige Hotlines lehne ich grundsätzlich ab. Nachdem ich am 23.12.2011 noch immer keine Antwort von Digitalo.de hatte, entschloss ich mich, in den "sauren Apfel" zu beißen und die langsame Vorauskasse zu wählen. Gesagt getan, Geld überwiesen. Dann kam erstmal Weihnachten. Dass hier nichts läuft ist mir völlig klar und absolut in Ordnung.

Am 27.12.2011 erhielt ich dann die Antwort auf meine Emailanfrage vom 21.12.11. In der Antwort aus Textbausteinen wurde ich auf die AGBs hingewiesen, die unterschiedliche Zahlungsarten vorsehen, getoppt von dem genialen Tipp, doch eine andere Zahlungsart zu nutzen, wenn mir Kreditkarte nicht angeboten wird. Zu dieser Antwort fällt mir nur ein: Zu spät - zu wenig! Bevor ich den Kundensupport anschreibe habe ich selbstverständlich zunächst die AGB und die FAQ gelesen.

Am 28.12.11 wurde mir der Zahlungseingang der Überweisung vom 23.12.11 bestätigt und der Warenausgang mitgeteilt. Am nächsten Tag erhielt ich dann ein Paket mit dem bestellten Schlauch. Von dem Luftentfeuchter keine Spur. Zunächst dachte ich, dass der Luftentfeuchter eventuell separat geschickt werde. Doch da täuschte ich mich. Von Digitalo.de kam keine Information, nicht einmal eine Email.

Am 30.12.11 fragte ich daher wieder per Email an, wann ich mit der Auslieferung des lagernden Luftentfeuchters rechnen könne. Keine Antwort...

Heute am 02.01.2012 schickte ich meine dritte (und letzte) Anfrage. Offenbar ist der Artikel eben nicht lagernd bzw. "sofort lieferbar". Hier werden Kunden absichtlich in die Irre geführt. Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen, denn jetzt weiß ich, dass ich mit diesem Problem nicht allein bin. Es scheint bei Digitalo.de gängige Praxis zu sein. Schade!

Fazit: Wer Ware dringend braucht oder keine Lust auf Abenteuer wie das eben beschriebene hat sollte woanders bestellen. In anderen Shops (z.B. Amazon) stimmt der Lagerbestand und vor allem wird mit dem Kunden kommuniziert! Dafür zahle ich dann auch gern die paar Euro mehr.

Offenbar falsche Lagerbestände - Email-Kontakt unterirdisch

Schindla24 — Mon, 02 Jan 2012 19:34:08 GMT

Lieferung Sony Kopfhörer

BigU — Fri, 30 Dec 2011 06:57:27 GMT

Am 23.12.2011 bestellt und am 24.12.2011 geleifert. Super Preis und gute Ware. Besser gehts nicht.

Schnell und günstig

ibron — Sun, 11 Dec 2011 20:44:24 GMT

Ich hatte mir zwei verschiedene Telekom Mobilteile ausgesucht und gekauft. Schnelle Lieferung, günstig, alles optimal. Danke! Hier kaufe ich gerne wieder!

Re: Schnelle Abwicklung ohne Registrierungszwang!

SirGrey — Sat, 10 Dec 2011 19:52:02 GMT

Hab noch was vergessen:

Die Lieferung erfolgte Versandkostenfrei (bei 52 Euro Bestellwert)! Dafür gibts noch mal einen *

Schnelle Abwicklung ohne Registrierungszwang!

SirGrey — Sat, 10 Dec 2011 19:49:16 GMT

Schnelle Abwicklung, sehr schnelle Lieferung (2 Tage), sehr gute Verpackung. So stelle ich mir das Einkaufen im Internet vor und genauso lief es auch bei diesem Händler! TOP!

Komisch fand ich allerdings, dass sich die Computerheadsets unter der Kategorie: Handy & Telefon -> Telefon Zubehör -> Computerheadsets zu finden sind. Das ist eventuell noch verbesserungswürdig.

Noch etwas weiteres ist mehr sehr positiv aufgefallen: Eine Kaufabwicklung ist ohne Registrierung möglich. Zwar muss man die für den Bestellvorgang notwendigen Daten (Name, Anschrift, Email) angeben, diese werden den Anschein nach jedoch nicht gespeichert bzw. mit einem Kundenkonto verknüpft. Sollte dies wirklich der Fall sein gibts von mir noch mal einen extra * für spitzen Datenschutz.

Die Zahlungsweise wurde ein Tag nach Bestellung eigenmächtig auf Vorkasse geändert !

JBOO — Fri, 02 Dec 2011 11:47:48 GMT

Habe Ware im Wert von 70 bestellt und Kreditkartenzahlung ausgewählt. Die Zahlungsweise wurde ein Tag nach Bestellung eigenmächtig auf Vorkasse geändert und ich sollte den Betrag überweisen. Eine Frechheit wegen 70 so ein Theater zu veranstalten wenn man dringend auf die Ware angewiesen ist!

Alles bestens, gerne wieder

bluefinger — Sun, 27 Nov 2011 08:05:28 GMT

Hallo,

positiv: sehr schnelle Lieferung, korrekte & vollständige Lieferung, bester Preis am Markt (zu dem Zeitpunkt für die von mir bestellten Produkte).

negativ: eigentlich nur die ständige Newsletter Werbung, aber die ist 1. Marktüblich und 2. abbestellbar.

Gruß

Ausgezeichneter Service und super schneller Versand.

Patboy — Sun, 30 Oct 2011 14:32:54 GMT

Ich habe mir vergangenen Mittwoch bei Digitalo eine SD-Karte (PNY Class 10) für mein Samsung Galaxy S2 bestellt. Zum einen hat Digitalo die Karte zum Bestpreis angeboten und zum Anderen die attraktivsten Versandoptionen angeboten. (Kostenlose Lieferung ab 25 per Direktüberweisung.)

Ich war sehr überrascht als der Postbote mir schon am darauf folgenden Tag (<24 Std Lieferzeit) mein Paket auslieferte. Insgesamt alles Top und ganz klare Empfehlung.

Ich werde dort wieder bestellen!

Festplattenkauf unzuverlässige Lagerbestandsauskunft

NorbertK571 — Thu, 27 Oct 2011 15:40:07 GMT

Die Platten waren bei mehreren Shops lieferbar, Digitalo am günstigsten. Also dort bestellt da als "lagernd" und sofort versandfertig gelistet. Nach der Bestellung immer noch lagernd. Am nächsten Tag "lagernd", aber der Preis um etwa 30% verteuert. In meinem Kundenkonto war die VersandANKÜNDIGUNG auf drei Tage (also mit einem Datum) nach Bestellung gesetzt. Am Tag drei, also dem angekündigten Versandtag, ist im Shop das Produkt auf einmal als erst Mitte November lieferbar angeschrieben.

Ich hab dann dort (kostenpflichtig...) angerufen und nach meiner Bestellung gefragt. Auskunft: Die Ware wird vermutlich erst Mitte Februar lieferbar sein. Ich: Ja aber im Shop steht doch jetzt grade, im Moment, Mitte November! Kundenbetreuung: Ja ich sehe aber im System das die Ware voraussichtlich erst ab Mitte Februar wieder geliefert wird, wir haben keine Ware mehr am Lager vorrätig. Ich hab dann darum gebeten die Bestellung NICHT zu stornieren, vielleicht brauche ich ja im Februar eh gerade wieder ein paar Festplatten..

Tja, und dann hab ich wieder auf die Seite geschaut, die Festplatte ist immer noch ab Mitte Nov. lieferbar, da hab ich dann einfach nochmal zum höheren Preis bestellt. Grade kommt die Bestellbestätigung an und im Shop steht immer noch etwas von Mitte November.. Wenn die FP kommen und zu teuer sind gehen sie unausgepackt wieder zurück, sollte zum Lieferzeitpunkt dann der Preis annehmbar oder gar gut sein werde ich sie natürlich behalten.

Nur bestellen werde ich bei einer derartig unzuverlässigen Lieferzeitauskunft dort nichts mehr.

So zeichnet es sich für mich mal wieder ab das es einfach besser ist bei großen Firmen wie HOH, Amazon und ähnlichen zu bestellen weil dort die angegebenen Lagerbestände einfach stimmen. Bei Amazon hab ich schon oft genug bei Lagerbestand 1 bestellt, direkt nach der Bestellung Warenbestand 0 und am nächsten Tag war die Ware da.

Geht doch!!

Der günstigste Preis und kostenlose Lieferung

schickimicki — Thu, 27 Oct 2011 14:35:50 GMT

Hier bei Geizhals.at wie immer geschaut, gleich gefunden was ich wollte. Telefon mit AB. Den günstigsten Gesamtpreis gesehen, bestellt - Paypal - und am nächsten Tag war das Gerät da. Schneller und besser geht's nicht. Super - gerne wieder.

Super schneller Versand

FullHD3D — Sun, 23 Oct 2011 09:23:24 GMT

Ich habe ein Seniorenhandy bestellt und ein normalen Versand ausgewählt. Nach zwei Tagen war die Ware da. Sehr gut verpackt, keine eingedruckten Stellen o.ä.

Ich bin mit der Bestellung sehr zufrieden.

Ratz Fatz & super Preisniveau

Monsieur — Thu, 20 Oct 2011 16:41:32 GMT

Habe da schon ein paar Mal bestellt und die Lieferungen gingen immer am gleichen Tag des Zahlungseingangs raus - bei einem Postbank-Konto selbst bei Vorkasse nur eine Sache von maximal 1 Tag

Die Lieferungen waren immer pünktlich am nächsten Tag bei mir und stets ordentlich verpackt (z. B. mit umweltschonendem Verpackungsmaterial aus Maisstärke).

Das Preisniveau ist natürlich super, egal ob USV, Glühbirnen oder Heizkörper-Regler! Da bestelle ich gerne jederzeit wieder

Schneller Versand und auch schnelle Rückabwicklung

metraxinum — Fri, 07 Oct 2011 07:54:49 GMT

Hallo,

ich habe Ende September die Horstbox von D-Link in diesem Shop bestellt

und per Überweisung bezahlt. Das Gerät wurde innerhalb von 3 Tagen nach meiner Überweisung geliefert mitsamt Retoure-Schein.

Diese Horstbox sollte als Ersatz für meine alte Fritzbox 5140 dienen und ich wollte dort meine analogen Telefone betreiben.

Doch diese funktionierten nicht, D-Link Support brachte auch nichts, also nach einer Woche wieder zurück geschickt, Retoure-Schein ausgefüllt und Erstattung des Kaufpreises.

Dies wurde auch zügig abgewickelt innerhalb von 4 Tagen nach Versand.

Daher kann ich diesen Shop nur empfehlen aus meiner jetzigen Erfahrung.

Sehr schnelle Lieferung; Sehr freundlicher Kontakt; Preise o.K.

siestajoe — Tue, 27 Sep 2011 14:22:06 GMT

Bestellung an einem Tag aufgegeben, am nächsten Tag war es da: So wünschst man sich das auch von anderen Shops!! Sehr freundlicher Kundenkontakt per Emails.

Zum ersten und letzten Mal...

TodesToaster — Mon, 12 Sep 2011 04:05:14 GMT

Vor gut 2 Wochen habe ich mir eine kleine externe 2,5" Platte bei diesem Haendler bestellt (auf Lager, 2-3 Tage Lieferzeit). Da faengt es schon an: Sofortueberweisung kostenlos, aber Vorkasse kostet - Sinn? Naja, dann hab ich eben die Sofortueberweisung gemacht, auch wenn ich da nicht so ganz von ueberzeugt bin, einen Dritten einzuschalten. Postwendend kam auch die Bestellbestaetigung. Es hiess, wenn es zu Verzoegerungen kaeme, gaebe man mir Bescheid. Als nach 10 Tagen noch keine Post oder wenigstens eine Notiz kam, dass es laenger dauern wuerde, hab ich dann mal hin geschrieben, was denn los ist. Am naechsten Tag antwortete man mir, dass ich weitere 4 Wochen! warten muesste. Der zuvor noch lagernde Artikel war ueber die Website zu dieser Zeit nicht mehr gelistet. Da ich keine 6 Wochen auf ne kleine Festplatte warten will und man mir noch nicht mal einen Bescheid gegeben hat, habe ich eine weitere Mail hin geschrieben mit der Bitte, zu stornieren, was ja innerhalb von 4 Wochen noch locker machbar sein sollte. Wieder einen Tag spaeter erreicht mich die Antwort, dass der Auftrag bereits an die Logistik weitergegeben wurde. Etwas veraergert dachte ich mir dann, okay, dann haben eben beide Seiten den Stress, eine Ruecksendung zu bearbeiten. Eine Stunde spaeter kam die Versandbestaetigung und 2 Tage spaeter die Post - am gleichen Tag, wie die Bestellung, die ich bei Amazon aufgegeben habe, weil ich nicht 4 weitere Wochen warten konnte. Bei Amazon hat es nur einen Tag gedauert (auch versandkostenfrei). Ich werde das Gefuehl nicht los, dass die Angestellten bei diesem Shop keinen Plan haben und die Kunden dann auch noch an der Nase herumfuehren, bis diese Druck machen. Verpackung und Inhalt war in Ordnung, das ist auch gerade alles. Bei so einem Service werde ich sicher nicht mehr bestellen.

Luftentfeuchter bestellt und schnell geliefert. TOP

stelechler — Thu, 25 Aug 2011 15:05:54 GMT

Habe den Luftentfeuchter Duracraft TEC10 bei digitalo bestellt, da dies der günstigste Shop war. Bestellung lief ohne Probleme.

Nach Geldeingangsbestätigung kam auch gleich die Auslieferungsmitteilung. Kurz darauf war das Gerät bei mir. Gut verpackt und ohne Probleme. TOP Shop. Gerne wieder.

Sehr rasche Lieferung, Abwicklung einwandfrei

M.B.G. — Thu, 04 Aug 2011 21:11:35 GMT

Artikel: Set Mini Zwingen; Sehr rascher Versand nach Bezahlung per PayPal - Ware nach 3 Tagen erhalten. Abwicklung insgesamt einwandfrei - kein Support nötig.

Schneller Versand, günstiger Preis

IceTe — Thu, 04 Aug 2011 17:17:19 GMT

Perfekter Bestellablauf,

da ich per sofortüberweisung gezahlt habe und über 25,

musste ich keine Versandkosten bezahlen.

Habe eine Versandbestätigung erhalten und ein Tag später war das Paket bei mir.

Bestellt wurde ein Gelid CPU-Lüfter.

kein Versand, keine Reaktion

stiefl — Tue, 28 Jun 2011 18:32:48 GMT

Am 21.6. eine Bestellung aufgegeben. 2 Artikel, beide als lagernd gekennzeichnet. Bezahlung mittels Kreditkarte ausgewählt. Bis heute (7 Tage später) kein Versand der LAGERNDEN Artikel. Hab gestern Vormittag eine Anfrage abgeschickt - keine Reaktion.

Preise sind gut, nur bekommt man halt die bestellte Ware nicht. Da kommt die Verdacht auf, dass die Lagerstände nicht ganz korrekt sind!?

Professionelle Abwicklung!

Kaffeeheferl — Fri, 17 Jun 2011 23:01:03 GMT

Ich habe am 10.06. abends ein Kühlbox per Paypal bestellt welche trotz des langen Pfingstwochenendes bereits am 15.06. geliefert wurde.

Die Ware ist in Ordnung und sehr preisgünstig. Zudem informiert digitalo.de zeitnah per Email über den jeweiligen Bestell- und Versandstatus.

Vorbildlich, kann ich nur empfehlen!

Top Händler, verlässlich wenn auch mal etwas schief geht

File_trader — Wed, 15 Jun 2011 18:43:33 GMT

Ich konnte diesen Händler ausgiebig "testen", es sind einige Fehler bei meiner Bestellung passiert, woran aber der Händler keine Schuld trägt. Die Reaktion des Händlers hat mir sehr gefallen, es wurde immer sehr professionell und im Kundeninteresse gehandelt. Obwohl es sich um einen scheinbar größeren Shop handelt ist man sehr verbindlich und korrekt im Umgang bei Reklamationen jeder Art.

Erst im Zweifelsfall merkt man ob es sich um einen guten Online Shop handelt, das die korrekte Ware in einer halbwegs akzeptabelen Zeit geliefert wird ist für mich selbstverständlich.

Man kann hier bedenkenlos bestellen.

schnelle unkomplizierte Lieferung und gute Nachverfolgung

PooFighters — Tue, 14 Jun 2011 09:14:39 GMT

Mein bei anderen Verkäufern nicht lieferbares Netzteil war innerhalb von 3 Tagen da. Bestellung und Nachverfolgung sind unkompliziert, ich würde also wieder dort einkaufen.

Lieferung in zwei Tagen

jero — Mon, 06 Jun 2011 05:51:42 GMT

Nachdem ich bei der letzten Bestellung bei "digitalo" über eine Woche auf die Lieferung warten musste, war diesmal das Päckchen bereits nach zwei Tagen da. Die Ware war wie immer in Ordnung und die Lieferung vollständig. So passt's!

Die längsten 24 Stunden meines Lebens

Coffeecup — Mon, 30 May 2011 19:10:52 GMT

Freitags: bestellt per 24h Lieferdienst (4 Euro on top), Bestellbestätigung erhalten.

Samstags: gewartet

Sonntags: Haare gewaschen

Montags: gewartet, zweite Bestellbestätigung erhalten (what the...?!?)

Dienstags... mal abwarten

Einfach Top!

Dominic — Sat, 14 May 2011 16:11:34 GMT

Am 10.5 bestellt, am 11.5 verschickt und am 12.5 in den händen gehalten.

Die Bezahlung war per Sofortüberweisung.de

Top!

Sehr empfehlenswert

fly8001 — Fri, 13 May 2011 04:10:42 GMT

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, sehr gute Auswahl bei Funkgeräten. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gegen Rechnung. Einfacher und schneller geht es nicht.

sehr günstig und schnell.

mr_zero — Sat, 07 May 2011 15:49:24 GMT

schneller, unkomplizierter Versand. top Ware, sehr guter Preis. Empfehlenswert.

leider gebühren bei paypal und visa-kartenkauf.

alles bestens

sonarplexus — Tue, 03 May 2011 14:29:41 GMT

Bester Preis und dann auch noch alles reibungslos von der Bestellung bis zur Lieferung. Schnell und professionell! Schade nur, dass ich nicht meine gesamte Bestellung bei diesem einen Shop machen konnte.

Nachdem nachgehakt wurde alle super!

clubstar — Thu, 21 Apr 2011 13:51:25 GMT

War auch erst skeptisch, weil einige geschrieben haben, dass lange Lieferzeiten die Regel sei. Allerdings haben mich die Gratis Lieferkosten dann doch zur Bestellung gelockt!

Nachdem Sonntag direkt die Bestellbestätigung kam, habe ich nichts mehr gehört. Am Dienstag Abend eine Mail bezüglich meiner Bestellung geschrieben und siehe da, am Mittwoch kam prompt die Antwort und kurze Zeit später war die Ware unterwegs und mir wurde sogar der Tracking Code mitgeteilt!

Ware war Top!

Netzteil bestellung

samfast — Tue, 12 Apr 2011 16:14:49 GMT

Netzteil mit Express Service bestellt hat alles bestens geklappt. Nur 48 Stunden Später konnte ich es in empfang nehmen.

So macht das Onlinshopping spaß !

Gerne wieder!

starwasch — Mon, 11 Apr 2011 15:13:30 GMT

Olympus Diktiergerät Vn-8600pc (C62370) bestellt, per paypal bezahlt, am übernächsten Tag geliefert. Besser gehts nicht

Bestellvorgang gut - Zustellabwicklung dürftig

noxcivi — Thu, 31 Mar 2011 19:37:43 GMT

Gekauft wurden Cat5-Kabel von der Rolle und Zubehör. Alle Produkte waren als "sofort lieferbar" angegeben, Lieferzeit vorgeblich 1-2 Werktage. Tatsächlich vergingen zwischen Ausgangsbestätigung und Zustellung ganze fünf Werktage. Eine Benachrichtigung durch den Kundenservice gab es nicht, obwohl Digitalo dazu folgendes sagt:

"Bei Lieferverzögerung werden wir Sie umgehend informieren."

Auf meine Anfrage per Mail wurde nur teilweise geantwortet. Erst auf Nachfrage erhielt ich alle Informationen: Lieferzeit ca. eine Woche, Tracking-ID nicht vorhanden. Der Grund: Die Lieferung wurde nicht durch den in der Bestellung ausgewählten Zusteller (DHL) ausgeführt.

Die Umverpackung war teilweise eingerissen, die Produkte darin nicht gepolstert oder gesichert.

Ware gleich geprüft -> zum Glück ohne sichtbare Schäden.

TOP SHOP VON DEUTSCHLAND !!! EMPFEHLENSWERT !!!

bodewaschl1 — Mon, 14 Mar 2011 18:10:46 GMT

habe mir bei digitalo 4 led osram luminestra KÜCHENBELEUCHTUNGEN bestellt . MO 7.3. im internet bestellt , DI 8.3. in ÖSTERREICH das geld aufgegeben, DO 10.3.eine mail bekommen , das geld ist schon am firmenkonto von digitalo , am gleichen tag ist die ware noch nach ÖSTERREICH versendet worden. heute am montag 14.3. mittags habe ich das paket bekommen . TOP WARE !!! in österreich kostet 1 stück 84.90 bei orion leuchten . 69.90 bei conrad . und in deutschland bei digitalo 45.79 . der versand mit 9.95 nach österreich ist sehr günstig . DIE ÖSTERREICHISCHEN FIRMEN KÖNNEN SICH EINE SCHEIBE ABSCHNEIDEN ( BESSER GLEICH MEHRERE !!!!!!!!) kaufe sicher bei digitalo wieder !!! HERZLICHEN DANK NOCHMALS, FÜR DEN REIBUNGSLOSEN KAUF !!! MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN FAM. MARTIN aus WIEN !!!!!!!

Superschnell

ralfino — Sun, 06 Mar 2011 09:49:49 GMT

Ich habe bei Digitalo eine Software "Norton Antivirus 2011 3er Version" gekauft.

Es ging alles den Angaben entsprechend mit sehr schneller Lieferung und ordentlicher Verpackung.

Kann man wirklich nur weiter empfehlen!

Hut ab! So sollten Bestellungen immer laufen

sanso — Sat, 05 Mar 2011 15:20:28 GMT

Bestellt, 4 extra für die 24 Stunden Lieferung und was soll ich sagen? Wenn man vor 15 Uhr bestellt dann kommt die Ware auch wirklich am nächsten Tag! Prima! Keine Lügen über nicht vorhandene Lagerbestände, keine Mogel-AGB die Ersatzprodukte liefert, wenn das Original nicht verfügbar ist, keine Falschlieferung und dazu noch schnell und ordentlich verpackt in Schaumstoffpallets.

Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen, wenn er wieder verfügbar bei einem anderen Produkt wird dort bestellt!

MfG

sehr schnelle Lieferung

Bernd456 — Mon, 21 Feb 2011 09:00:45 GMT

Terratec DMX 6Fire USB - externe High End USB 2.0 Soundkarte

super Preis, super Produkt.

Habe mit Kreditkarte gezahlt. Am Donnerstag bestellt, am Samstag erhalten.

Würde mir eine Zahlungsmöglichkeit mit PayPal wünschen.

SiemensGigasetA400ATrio nur 2 Mobielteile, Lieferumfang kein ABA

Stefan62 — Sun, 20 Feb 2011 11:00:03 GMT

Aus einem Trio wird plötzlich ein Duo, wie es da steht:

Überblick

2 Mobilteile

Integrierter digitaler Anrufbeantworter für bis zu 25 Minuten

Aufnahmezeit.......

Weiter wie es da steht:

Lieferumfang

Basisstation Gigaset A400 · Mobilteil Gigaset A400H · Schaltnetzteil 230 V · Telefonkabel · Akku AAA (NiMH), 550 mAh · Akku-Deckel · Bedienungsanleitung

A400 heißt es dort, das A400 hat keinen ABA

Also vorsicht ist angebracht, da ist es kein Wunder das hier der güstigste Preis entsteht.

Uneingeschränkt empfehlenswert

Swortfish — Wed, 16 Feb 2011 11:09:29 GMT

Nachdem ich bereits den 3ten Bestellversuch einer EVGA GTX 580 Grafikkarte hinter mir hatte, da bislang, selbst bei renomierten Onlineversendern, die Verfügbarkeit kurz nach der Bestellung auf ein späteres Verfügbarkeits-Datum wechselte, startete ich einen Versuch bei digitalo.

Digitalo hatte den Artikel auf "sofort lieferbar".

Leider wurde der Bestellvorgang bei Zahlungsart Kreditkarte mit der ersten VISA-Karte während der Verifizierung mit Fehler unterbrochen. Ich befürchtete schon das Schlimmste.... der schnelle Wechsel auf eine andere Kreditkarte war zwar erfolgreich, aber meine Befürchtung bewahrheitete sich und die Grafikkarte war plötzlich "lieferbar am (10 Tage später)".....

Nun zum Guten:

-Erste Kreditkarte war nicht belastet!

-Telefonisch war, ohne lange Wartezeiten (da 14Cent/min), eine nette Dame verfügbar, die innerhalb kürzester Zeit meine Bestellung bestätigte und mir auch versicherte, dass ich während der Verfügbarkeitzeit eine Karte erwischte und diese auch heute, spätesten morgen, in den Versand ginge

-Grafikkarte war 2 Tage später bei mir, top verpackt, EVGA Karton war in Cellophan (für mich immer gern gesehen da erhöhtes "NEU-Gefühl")

Fazit: Digitalo reserviert den Artikel vermutlich mit Beginn des Bestellvorgangs, liefert schnell, ist gut zu erreichen und freundlich =Empfehlenswert!

nie wieder Digitalo

downandout — Sat, 12 Feb 2011 13:14:12 GMT

- Bestätigung des Zahlungseingangs zu langsam

- Versand erst Tage später

- Nur 01805-Nummer - in Zeiten von Telefonflats ein Unding

Ein sehr zufriedener Kunde!

kenendrash — Thu, 10 Feb 2011 17:32:11 GMT

ICh habe den NetStream Sat, der ja zum Zeitpunkt dieser Bewertung so gut wie nirgends lieferbar war (auch nicht beim Hersteller selbst) wurde in diesem Shop als sofort lieferbar angezeigt. Man ist hier natürlich vorsichtig, aber ich habe es dann doch gewagt und per Kreditkartenzahlung und Overnight-Express bestellt. Was soll ich sagen? Am nächsten Morgen war das Produkt bei mir. Die Angaben des Shops stimmten also haargenau und 4 Aufpreis für Express ist nicht teuer.

Sehr gut

sehr zufrieden

Uwe64LE — Fri, 28 Jan 2011 18:02:16 GMT

Ich habe eine GTS450 bei digitalo geordert, die schnell ausgeliefert wurde und ordentlich verpackt bei mir ankam.

Bis hierhin ja eigentlich nichts Außergewöhnliches. Das erwartet man einfach von einem shop, der bestehen will.

Ob ein shop gut oder schlecht ist, zeigt sich ja meistens erst, wenn Probleme auftreten.

Die Karte entsprach nicht meinen Anforderungen und wurde von mir zurück geschickt. Da meine Anfrage per Mail nicht innerhalb von 24 Stunden beantwortet wurde (einziger kleiner Kritikpunkt) und ich für ein paar Tage weg fahren wollte, habe ich das Paket ohne Rückmeldung zur Post gebracht und mußte natürlich (erst mal) selbst zahlen.

Ich habe nicht nur anstandslos den Kaufpreis zurück erstattet bekommen, sondern auch das Rückporto. Dazu reichte eine weitere Mail, die sehr höflich und freundlich beantwortet wurde.

Hier kaufe ich gerne wieder.

Erfahrungen: Ziemlich ausgewogen

SoWhy — Thu, 13 Jan 2011 18:10:23 GMT

Produkt: OCZ 600MXSP Netzteil

Positiv:

- Schneller Versand nach Zahlungseingang

- Kostenloser Versand(!)

- Übersichtliche Webseite

Negativ:

- Keine Information über Versand / kein Tracking

- Bei Vorkasse dauert es bis zu vier Tage bis die Zahlung gebucht wird

- Keine Zahlung per PayPal

- Ware im Paket nicht gepolstert

Drei Wochen Lieferzeit? Nein Danke.

crackwitz — Wed, 12 Jan 2011 17:31:52 GMT

Drei Wochen Lieferzeit? Nein Danke. Andere Shops hatten den gesuchten Artikel vorraetig oder koennen ihn in 2 Tagen ausliefern.

Ich bin auf Digitalo nur aufmerksam geworden, weil sie da fuer kurze Zeit keine Lieferkosten verlangt haben, womit sie natuerlich an Platz 1 im Geizhals-Listing waren.

Schnurlostelefon AVENA 748 bei heise-Preisvergleich gesucht, gefunden, bei digitalo.de bestellt, bezahlt, nach zwei Werktagen erhalten. Was will man mehr?

Ludwig Hager — Thu, 09 Dec 2010 21:19:08 GMT

gänzlich unspektakulärer Kauf, den ich nur deshalb bewerte, weil ich wegen des Gesamteindruckes von etwa 2,2 bei der Entscheidung etwas verunsichert war.

Echt nett fand ich noch die Meldung von digitalo, dass DHL meine Sendung nicht direkt an mich zustellen konnte und ich diese bei meiner DHL-Filiale abholen solle. Naja, hätte ja wirklich sein können, dass ich das verpasse!

In Ordnung, Service leider nur teilweise zufriedenstellend.

namelessjames — Thu, 09 Dec 2010 13:35:09 GMT

Bestellung und Bestellvorgang sowie Lieferung sind einwandfrei. Der "Kundenservice" lässt allerdings einiges zu wünschen übrig. So benötigt eine Supportanfrage über das Kontaktformular der Website laut Kundentelefon etwa eine Woche, um beantwortet zu werden. Informiert wird man beim Erstellen der Anfrage aber nicht darüber. Reklamationen sind ebenfalls nicht in absehbarer Zeit abzuwickeln (was aber auch am Lieferant liegen kann, was auch digitalo nicht beeinflussen kann.). Im Gesamten: Netter Kontakt, große Auswahl, Service glänzt nicht mit zufriedenstellenden Auskünften.

Nicht zu empfehlen

inanc.g — Mon, 15 Nov 2010 22:45:51 GMT

Ich habe hier vor kurzem zwei Gehäuse gekauft, da es eine Versandkostenfreie Aktion gab (sehr gute Sache!).

Leider war ich mit dem Ablauf der ganzen Prozedur dann nicht so zufrieden.
Zunächst einmal hatte ich einen guten Eindruck von der Seite, viele Bezahlmöglichkeiten, keine Versandkosten (ob das noch aktuell ist weiß ich nicht).

Ich habe dann bestellt und per sofortüberweisung bezahlt, hat alles gut geklappt und ich habe auch prompt eine Bestellbestätigung bekommen.

Doch dann, kurz darauf, habe ich noch eine Bestellbestätigung bekommen in der stand, dass meine Zahlungsweise geändert wurde. Der Vorgang der sofortüberweisung sei nicht korrekt ausgeführt worden und ich solle den Betrag noch einmal überweisen.

Das hörte sich für mich dann erstmal stark nach Betrug an!
Daraufhin habe ich direkt eine E-Mail geschrieben und gefragt was da los ist. Da ich keine Antwort erhalten habe, habe ich noch 2 Mails geschrieben.
Ich habe auf keine E-Mail eine Antwort erhalten! Nur eine automatische Eingansbestätigung.
Das beunruhigte mich sehr!

Erst als ich die sehr teure(!) Hotline angerufen habe wurde mir gesagt, dass das ein Fehler im System sei und sie die Ware am gleichen Tag noch per Rechnung rausschicken. Das war auch nur heiße Luft, am Tag darauf bekam ich nur eine E-Mail, dass mein Geld nun doch verbucht wurde, aber die Versandbestätigung bekam ich dann erst 2 Tage nach dem Anruf.

5 Tage nach der Bestellung habe ich dann also ein Paket empfangen.
Das ist schwach, aber erstmal nicht so wild.
Leider war es nur eines von zwei Gehäusen die ich bestellt habe, die Versandbestätigung für das zweite habe ich erst weitere 3 Tage danach (eine Woche nach Bestellung!) bekommen.

Und das ganze obwohl bei BEIDEN Gehäusen im Shop "sofort lieferbar" als Verfügbarkeit angegeben war!

Ich werde hier nicht noch einmal bestellen.

Wenns klappt, klappt es

thrawn80 — Wed, 10 Nov 2010 08:02:44 GMT

Ich hatte eine Phase erwischt, in der der Versand noch kostenlos war. Da hatte ich diesen Anbieter auserwählt.

Ich habe an einem Donnerstag abend bestellt, am Sonnabend nachmittag kam das Paket auch schon bei mir an. Also schnell waren sie schon mal.
(war aber auch Kreditkartenzahlung)

Ich bekam allerdings bis Freitag abend keine Info, ob die Bestellung angenommen wurde und welche weiteren Schritte schon eingeleitet wurden.
Erst auf eine Anfrage hin ( oder zufällig mit Dieser übenschneidend) bekam ich eine Versandinfo sogar mit Tracking-Nummer der DHL.

Was gut ist, ich bekam sogar eine Hinweismail, dass das Paket angeliefert wurde aber wegen Abwesenheit beim nächsten Postamt abgegeben wurde. Das nenne ich eine sinnvolle Funktion.

Lediglich die äußere Verpackung wurde zu wenig mit Füllmaterial versehen, der Artikel, immerhin 3 kg schwer hatte recht viel Spielraum, was bei eventuellen Werfen, Fallen und Sonstiges bei den Verladevorgängen der DHL zu Defekten führen könnte.

Alles in allem ein schneller günstiger zufriedenstellender Einkauf.
Wie es bei Problemen aussieht, kann ich allerdings nicht beurteilen.

Bestellung per sofortüberweisung, aber kein schneller versandt....

ProMag — Sat, 06 Nov 2010 14:43:30 GMT

obwohl Ware angeblich sofort lieferbar ist! Hier bestelle ich nicht nochmal! Früher war der Ablauf besser! Danke und nicht nochmal!

Alles OK, sehr zu empfehlen

span — Fri, 05 Nov 2010 07:31:35 GMT

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Ware I.O., angemessene Versandkosten, gute Zahlungsmöglichkeiten

Alles bestens

RosMi — Wed, 13 Oct 2010 13:36:20 GMT

Ich kann nix Negatives sagen. Hat alles wunderbar geklappt. Ware war ratz fatz da und auch sehr gut verpackt. Sehr kostengünstig mit Sofortüberweisung. Versandbestätigung bekam ich auch per Mail. Was will man mehr? Zum Kundenservice kann ich keine Angaben machen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe. Also, gerne mal wieder.

Alles bestens

RosMi — Wed, 13 Oct 2010 13:36:20 GMT

Ich kann nix negatives sagen. Hat alles wunderbar geklappt. Ware war ratz fatz da und auch sehr gut verpackt. Sehr kostengünstig mit Sofortüberweisung. Versandbestätigung bekam ich auch per Mail. Was will man mehr. Zum Kundenservice kann ich keine Angaben machen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe. Also, gerne mal wieder.

Trotz Lieferengpass guter Ablauf

MVEndymion — Mon, 13 Sep 2010 07:36:51 GMT

Ich habe das Desire hier für den zu dem damaligen günstigen Preis von 427 bestellt. Es stand zu dem Zeitpunkt auf dem Status "Lieferbar 25.08", zu dem Datum also 7 Tage in der Zukunft. Hier dann das einzig wirklich Negative, ich wurde nicht von digitalo selbst aus informiert als es dann zu einer Veränderung des Liefertermins kam aufgrund der massiven Lieferprobleme von HTC die fast jeder Laden zu dem Zeitpunkt ertragen musste. Auf Emailnachfragen kamen allerdings immer innerhalb von maximal 3 Stunden antworten. Am Tag vor dem neuen Datum gab es dann die Information das das Handy eingetroffen ist und es bereit gemacht wird, es ist dann auch am nächsten Morgen eingetroffen. Verpackung war gut.

Ein wenig bessere Informationspolitik und der Laden wäre wirklich 1a zu empfehlen.

Trotzt bezahlten 24h-Service Aufschlags kam die Ware nicht am nächsten Tag an

AgeKay — Fri, 03 Sep 2010 11:10:17 GMT

Ich hatte vorher extra angerufen ob die Ware mit dem 24h-Service Aufschlag am nächsten Tag zugestellt wird und mir wurde telefonisch versichert, dass dies der Fall wäre. Jedoch kam am nächsten Tag die Ware nicht an. Seit dem hör ich nur Ausreden und Lügen von diesem Verkäufer. Der Kundenservice war auch extrem unhilfreich.

Vorbildlich - dank Sofortüberweisung gratis Versand

DasFragezeichen — Fri, 20 Aug 2010 12:06:43 GMT

Ich habe bei dem Shop eine microSDHC 8GB Class 6 und ein hama Pico USB Ladegerät bestellt.

Zusammen hat die Ware mehr als 25 gekostet. Das tolle daran war, dass man bei Sofortüberweisung ab 25 keinen Versand mehr zahlen musste.

Also gleich Dienstag Abend bestellt und bezahlt.

Am Mittwoch ging die Ware raus, jedoch stand als Dienstleister "Deutsche Post AG" und es gab keine Tracking ID. Ich habe gleich dort angerufen und sehr schnell jemanden an die Leitung bekommen.

Eine deutschsprachige Frau (die auch in Deutschland saß -> kein outgesourcetes Service Center) erklärte mir daraufhin, dass die Ware per Warensendung rausging.

Doch ein Tag später, heute (Freitag), kam die Ware. Und das in einem kleinen Karton voller Schaumteilen, sodass die Ware bestens gesichert war.

Die Ware war natürlich originalverpackt.

Ich kann jedem diesen Shop nur empfehlen.

mäßig verpackt, ansonsten super

m0e — Sun, 11 Jul 2010 12:39:14 GMT

Die Polsterung in dem (viel zu großen) Paket hatte bestenfalls eine optische Wirkung. Aber mein bestelltes Netzteil kam trotzdem sehr schnell an (Mittwoch Nacht bestellt, Freitag Mittag erhalten). Die Preise sind sehr gut, und Versand musste ich gar nicht bezahlen (warum weiß ich nicht, vielleicht gerade irgendeine Aktion erwischt?). Insgesamt ein guter Neustart von digitalo.de, und ein empfehlenswerter Shop.

Super schnelle Lieferung. Klasse.

MAR1 — Wed, 07 Jul 2010 22:42:14 GMT

Ich wollte den Philips 22PFL5604 bestellt, den gab's aber nicht. Ich wurde am nächsten Tag darüber informiert. Habe dann am nächsten Tag die weiße Version, 22PFL5614 bestellt. Wurde am nächsten Tag über die Auslieferung informiert und hatte ihn am folgenden Tag - ohne Verpackungskosten etc. Super Service.

Händler wird schliessen (Heise Ticker)

Gert S — Mon, 02 Mar 2009 16:42:03 GMT

Dies ist keine Bewertung nur der Hinweis dass der Händler schließen wird

http://www.heise.de/newsticker/Online-Haendler-Digitalo-vor-dem-Aus--/meldung/133798

Artikel konnte nicht geliefert werden!

kami86 — Tue, 06 Jan 2009 17:34:18 GMT

Lagerbestand war auf lagernd, hab dann probt bestellt und per Vorkasse bezahlt!

2 Tage später kommt eine Mail, dass der Artikel nicht lieferbar ist und auch nicht mehr vom Hersteller nachgeliefert werden kann!

Also Falschangabe beim Lagerbestand!

Ich hoff ich seh mein Geld schnellst möglich wieder!

=> Finger weg von diesem Händler!

Keine Lieferung

yunosh — Tue, 06 Jan 2009 13:50:05 GMT

Trotz angeblich vorrätiger Ware und Vorauskasse nach zwei Wochen noch immer keine Lieferung. Nach erster Mahnung hieß es, die Ware sei da und gehe so schnell wie möglich raus. Nach zweiter Mahnung ist die Ware auf einmal nicht am Lager und nicht lieferbar. Trusted Shops Garantie ist abgelaufen. Hoffentlich bekomme ich das Geld zurück.

Defekt n. wenigen Monaten - Nach ~ 2 Mon immer noch kein Geld/Ware!

Metaphore — Mon, 29 Dec 2008 19:20:40 GMT

Ich habe bei dem Laden eine Kamera gekauft und musste die bereits nach wenigen Monaten reklamieren...

Obwohl ich lt. den AGBs eine Ersatzlieferung verlangen kann bestand man darauf, dass die Kamera repariert wird.. Nach nun fast zwei Monaten und bereits verstrichenen Fristen die ich gesetzt habe, habe ich weder Geld noch Ersatz erhalten. Auf meine Mails wird nicht mehr reagiert und am Telefon werde ich abgewimmelt. Die HHer Filiale hat obendrein dicht gemacht...

Ich habe mich selten dermaßen verarscht gefühlt!

Digitalo's letzte Worte waren übrigens, dass Sie erstmal die Reparatur abwarten und dann über die weitere Vorgehensweise entscheiden? Entscheiden? Hallo?.. ich habe ein Recht auf meine Ware und ich muss ja wohl kaum zwei Monate warten.. wie gesagt.. Verarschung pur!

Superschnelle Lieferung

Tigger — Wed, 17 Dec 2008 00:56:43 GMT

Die Bestellung mit Sofortüberweisung hat super geklappt! Die Lieferung erfolgte in der vorgebenen Zeit ich bin rundum zufrieden. Fantastisch

absolut NICHT empfehlenswert

chrispa — Thu, 04 Dec 2008 18:15:57 GMT

Laut Homepage 2-3 Lieferzeit, in Wirklichkeit 2 Wochen!
Dazu sehr unfreundliche Kundendienstmitarbeiter. Kommentar vom "Kunden"dienst: Wenn ich bereit bin, den heuten (6 Euro teureren) Preis zu zahlen, bekomme ich die Ware auch wie versprochen in 2-3 Tagen.

14 Tagelang Vertröstung bei "Sofort lieferbar"

bebelhof — Wed, 03 Dec 2008 08:44:33 GMT

Der Händler gibt vor Ware auf Lager zu haben, die er nicht hat.
Bei der Bestellung: sofort lieferbar.
Nach 5 Tagen Anfrage meinerseits.
Antwort: Ist gerade in den Versand gegangen und bald bei Ihnen.
Nach 10 Tagen 2. Anfrage meinerseits
Antwort: Wir haben leider erst heute die Ware erhalten.
Dieser Händler täuscht die Kunden über seine Vorratshaltung.

preis gut, kontakt zufriedenstellend, abwicklung schlecht

benjoo — Sat, 29 Nov 2008 17:18:30 GMT

Logitech x230 2.1 boxen

ich habe mich sehr über den preis gefreut, da er ca. 40% billiger war als der Preis der Firmenseite, jedoch hat es insgesamt 3 wochen gedauert bis ich sie dann letztendlich hatte, bzw. waren sie im versandstatus bei digitalo.de ca.eine woche auf versandbereit bzw. abholbereit, was mich sehr ärgerte.
Der kontakt zum shop ist jedoch lobenswert schnell gewesen, aber ich habe nie mit ein und dem selben gesprochen, so das derjenige nie ahnung von meinem fall hatte, mit dem ich sprach
b.s.

uneingeschränkt empfehlenswert. .... immer wieder gerne

oxigo — Fri, 28 Nov 2008 12:50:54 GMT

schnelle Lieferung, kompetente Beratung und freundlicher Service am Telefon. Habe mittlerweile meine 7. Bestellung bei digitalo getätigt und wurde noch nie entäuscht. Und weil die Preise bisher immer sehr gut waren, werde ich wohl auch weiterhin Stammkunde bleiben. Und auch wenn digitalo nicht immer an erster Stelle im Preisvergleich steht, so lohnt sich doch der Blick auf die Versandkosten, dann inklusive Versandkosten ist es doch oft noch preiswerter als beim Erstplatzierten.

Nich nochmal

pätschi — Tue, 25 Nov 2008 10:57:27 GMT

Ich habe ein Produkt an einem Dienstag Abend bestellt. Da ich es schnell geliefert haben wollte, habe ich per Kreditkarte bezahlt.

Obwohl es auf Lager war mussste ich eine ganze Woche! warten. Allein die Überprüfung der Kreditkarte dauert 24 Stunden! In anderen Läden geht das innerhalb von ein paar sekunden.

Wegen der langen Lieferzeit werde ich dort nicht mehr einkaufen. Dann hätte ich gleich per Vorauskasse zahlen und noch mehr sparen könnnen.

Fehllieferung erhalten --> klasse Service!

prodigy — Tue, 11 Nov 2008 16:42:00 GMT

Hallo,

ich habe zum ersten Mal bei digitalo.de bestellt - eine Festplatte mit passendem Gehäuse. Lieferzeit wurde mit 2-3 Tagen angegeben, Sonntag bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt, Montag die Bestellbestätigung erhalten, Donnerstag traf die Ware wohl ein, am Freitag verschickt und war am Samstag bei mir. Soweit alles super! Allerdings ist beim Verpacken ein Fehlgriff passiert und ich habe ein falsches Gehäuse erhalten. Anstatt den Shop - wie einige andere hier - gnadenlos herunterzumachen, habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und eine gütliche Einigung erzielen können.
Ich werde dort wieder bestellen, da ich davon ausgehe, dass es ein Einzelfall war und ich sehr freundlich behandelt wurde.

Gruß
Tobias

sehr schlechte Lieferzuverlässigkeit - auch keine zügige Geldrückerstattung

knipi — Sun, 19 Oct 2008 16:56:18 GMT

Aufgrund des guten Preises und des guten Gesamteindrucks vom Digitalo-Shop habe ich mich entschieden, eine Fritzbox dort zu bestellen.
Damit das Ganze schnell geht, habe ich mich bewusst für eine "Sofortzahlung" entschieden.
Trotz mehrmaligen Anrufs wurde der (anscheinend auf Lager liegende) Artikel nicht an mich verschickt, so dass ich nach eineinhalb Wochen (!) nach meinem bestätigten Zahlungseingang die Bestellung wieder storniert habe.
Dieses Storno ist nun 7 Tage her und mein Geld ist noch immer nicht auf meinem Konto gutgeschrieben.

Generell hatte das Gefühl als ich dort 2x angerufen habe, dass meine Erkundigungen bzw. Beschwerden nicht ernst genommen wurden. Jedesmal wurde mir gesagt: der Artikel geht gleich noch raus....

Fazit: nicht der Preis alleine ist entscheidend, sondern leider das Preis-Leistungsverhältnis.

Negativ

pizza_bernd — Tue, 14 Oct 2008 09:17:33 GMT

Ich habe einen CD Spieler bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. leider wurde ein Tuner geliefert. Und damit begann der Ärger. Digitalo weigerte sich, den richtigen CD Spieler zu verschicken bevor sie die Fehllieferung zurück erhalten haben. Die Bearbeitung meiner Rücksendung nahm noch mal einige Tage in Anspruch. Auskünfte insgesamt widerwillig und per mail nur mit mindestens einem Tag Verzögerung.

Damit summierte sich die Lieferzeit eines als lagernd gekennzeichneten Artikels aus drei Wochen.

Die Chronologie der Bestellung:

Tag 1: Bestellung
Tag 3: Versand wird von Digitalo bestätigt, ich bekomme die Tracking ID.
Tag 4: ich teile Digitalo die Fehllieferung mit und bitte um Lieferung des richtigen Gerätes
Tag 6: bis jetzt keine Antwort, ich bitte Digitalo nochmals das Problem umgehend zu lösen
Tag 7: Digitalo beauftragt die Post das Gerät bei mir abzuholen nach Prüfung durch den Service würde das Gerät ausgetauscht.
Tag 7: Ich bitte Digitalo das richtige Gerät SOFORT zu liefern
Tag 8: Digitalo teilt mir mit das Gerät wäre im Moment nicht lieferbar.
Tag 8: Ich rufe Digitalo an, da das Gerät im Internet nach wie vor als lieferbar gekennzeichnet ist. Auskunft von Digitalo: aufgrund interner Anweisung dürfte das Gerät erst ausgeliefert werden, nachdem die Rücksendung angekommen ist
Tag 9: das Rücksendedokument von DHL trifft ein
Tag 10: ich bringe das Gerät zu DHL
Tag 13: das Gerät trifft laut DHL bei Digitalo ein
Tag 14: Ich rufe wieder bei Digitalo an: der Eingang des Gerätes sei im internen System noch nicht erfasst worden, deshalb sei auch noch nichts verschickt worden.
Tag 15: Ich rufe wieder bei Digitalo an: inzwischen sein ein interner Vorgang angelegt worden das gerät würde in Kürze versand.
Tag 20: Ich rufe wieder bei Digitalo an und bekomme nun die TrackingID
Tag 21: das Gerät wird geliefert.

In einer Stellungnahme von Digitalo fanden sich folgende Aussagen

() In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass Möglichkeiten der Abwicklung solcher Vorgänge im Rahmen einer Unternehmensstruktur erfolgen muß und nicht nur als Einzelvorgang betrachtet werden kann.

Grundsätzlich können wir zu dem Vorgang zum jetzigen Zeitpunkt mitteilen, dass immer eine direkte Neuversendung erfolgt, wenn sich der Vorgang auch in unserem Haus nachvollziehen läßt. Vielleicht war das hier nicht möglich und daher mußte der Eingang der Ware zur Klärung abgewartet werden.

Das dann bei solche Vorgängen auch eine Bearbeitungszeit sowie Versandwege einkalkuliert werden müssen, läßt sich leider nicht verhindern.
Die Bearbeitung von eingehenden Mails ist nicht taggleich zu gewährleisten, denn selbst mit elektronischer Unterstützung werden diese Sachverhalte von Mitarbeitern geklärt und das E-Mailaufkommen kann u.U. erheblich sein, so dass Antwortzeiten bis 48 Stunden möglich sind. ()

Schnelle Lieferung, Sehr guter Preis

siegerrom — Tue, 14 Oct 2008 08:58:52 GMT

Habe vor 2 Tagen einen Saeco Incanto de Luxe Kaffeevollautomaten bestellt. Dieser Shop war der günstigste Anbieter. heute kam der Aotomat Fehlerfrei bei mir zuhause an. Alles super kann man nur weiterempfehlen. Einziges Manko: Der Lieferstatus ist nicht zu 100% auf dem neuesten Stand.

alles Top geklappt

Black3ye — Wed, 10 Sep 2008 15:29:33 GMT

Bei mir hat alles super geklappt.
Nach so einigen schlechten Berichten war ich erst unsicher! Habe mich dann aber dafür entschieden, weil die Lage günstig war und ich von Bekannten auch gehört hatte das sie eigentlich keine schlechten Erfahrungen gemacht hatten. Also bestellte ich mir online einen Bildschirm (Acer AL2216WBsd), der außerdem gerade auf Lager war. -Was sehr praktisch war weil ich als Selbstabholer sowieso zwei Tage später sowieso nach Butzbach musste und dann hoffte gleich meine Wahre mitnehmen zu können. Gesagt getan. Zwei Tage später fuhr ich nach Butzbach, und holte meinen Bildschirm ab.
Er war wie gewünscht auf Lager und es gab keine Probleme. Der Service war sehr freundlich und die Ware in einem Topzustand. Im Geschäft selber wurde ich schnell bedient und erhielt gleich meine Ware. Nicht wie teils bei anderen regionalen Shops, wo ich teilweise eine Stunde oder mehr im Shop herum stand, so kam ich auch dann noch pünktlich zu meinem Termin. Ich kann Digitalo echt nur weiterempfehlen. Werde demnächst wieder bestellen und werde dann Bescheid geben wie es dann läuft...

Sony KDL 40 3500 im Netz bestellt....

lance gun — Wed, 03 Sep 2008 23:15:54 GMT

und 2 Tage problemlos im Shop angeholt. Der Verkäufer in Köln war sehr zuvorkommend, so dass ein Probelauf im Laden möglich war.
Übrigens auch ein top TV für den Preis.

alles in Ordnung

sciptor — Wed, 03 Sep 2008 11:04:47 GMT

Lieferzeit zog sich ein bisschen hin, da die Post/DHL versäumt hat eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, aber dafür kann Digitalo nix. Ansonsten alles einwandfrei.

Zweiter Versuch GENIAL

jerry78 — Tue, 26 Aug 2008 14:56:20 GMT

Habe eine Digicam gekauft.

Die Abwicklung war reibungslos.

Gesucht
Gefunden
Bezahlt
Geliefert

Alles in Kürzester Zeit.

Das längste hat die Bestellung von mir gedauert.

Also mal wieder Rundum Zufrieden.

SEHR ZU ENTFEHLEN.

SEHR GUTE FIRMA

jerry78 — Tue, 26 Aug 2008 14:50:47 GMT

Die Ware (flatscreen) Tadellos,
auch wie Beschrieben angegeben,
Lieferung schnell und unkompliziert,
Der PREIS SEHR GUT,
sehr netter Kontakt.
**MACHE IMMER WIEDER GERN GESCHÄFTE MIT DIGITALO**

Netgear WNR 3500

Ichbines — Thu, 31 Jul 2008 16:55:40 GMT

Letztendlich zufrieden, aber an der Zahlweise mit Kreditkarte muss dringendst gearbeitet werden. Sonntags bestellt und bezahlt per Visa, es brauchte den ganzen Montag und am Dienstag ist die Ware erst raus gegangen. Da kann ich auch per Vorkasse bestellen, wird ähnlich schnell sein. Dieser Teil der Abicklung ist aber auch der einzige negative Punkt.

Angaben zur Lieferzeit mangelhaft

dirk67 — Sat, 19 Jul 2008 09:14:33 GMT

Ich bestellte einen Crumpler-Rucksack bei digitalo.de, da dieser lt. Homepage direkt lieferbar sein sollte (war als Geburtstagsgeschenk gedacht). Nach Abschluss des Bestellvorgangs überwies ich den fälligen Rechnungsbetrag über das digitalo.de-Portall per Direktüberweisung, so das digitalo.de unmittelbar über den Transaktionsstatus informiert wurde.

Anschließend hat man es nicht geschafft, mir diesen Rucksack so schnell wie versprochen zu liefern. Als Bestellstatus stand im Portal immer "abholbereit". Die ersten beiden Mails zum Lieferstatus wurden nicht zufriedenstellend beantwortet. 5 Tage nach meiner Bestellung bekam ich mitgeteilt, dass der Rucksack wohl noch im Ladenlokal Hamburg liegt und erst nach Butzbach geliefert werden muss, bevor er endgültig zu mir versendet werden kann. In diesem Moment stornierte ich die Bestellung, die Rücküberweisung hat dann zufriedenstellend geklappt. Immerhin habe ich gelernt, dass der Lieferstatus bei digitalo.de nicht unbedingt den tatsächlichen Gegebenheiten entspicht und die schriftliche Kommunikation erst besser wurde, nachdem der Bestellvorgang bereits storniert wurde.

Lagerbestand fehlerhaft

melzus — Thu, 26 Jun 2008 17:12:52 GMT

Fakten:
1. Bestellung:
- Artikel:
    Technotrend C320 HDMI Black
- Bestellverlauf:
    18.06. Bestelldatum, Status: Ware lieferbar
    19.06. Bestätigung, Ware ist lieferbar
    23.06. Mitteilung, Ware nicht lieferbar + bestellt
    26.06. Storno der Bestellung

Meinung:
Nunja, Digital EM-Finale gucken kann ich knicken.
Schlecht finde ich, dass digitalo 4 Arbeitstage braucht, um festzustellen, dass sie die Ware doch nicht haben (kann man u.U. auch die Bearbeitungsgeschwindigkeit dran ablesen). Gut finde ich , dass sie mich über die Situation informiert haben.

2 x Bestellt, 2x zufrieden

hastalavistababy — Wed, 25 Jun 2008 15:26:09 GMT

Habe einen Fernseher und einen Kühlschrank jeweils zur Abholung bestellt.
Lieferzeit / Abholtermin stimmten mit der Ankündigung überein. Benachrichtigung zur Abholmöglichkeit kam prompt. Gerne wieder.

Kreditkartenzahlung - nicht empfehlenswert!!!

cactuz — Tue, 24 Jun 2008 16:57:09 GMT

Hallo zusammen,

habe am heutigen Tag gegen 10 Uhr eine Canon EOS 40D per Kreditkarte und Expressversand bestellt!

Unmittelbar darauf erhielt ich eine Bestellbestätigung, welche nicht als Auftragsbestätigung zu sehen ist - das bedeutet das der Auftrag noch nicht ausgeführt wird.

Nachdem ich eine Auftragsbestätigung auch 1Std. später noch nicht erhalten hatte rief ich bei der Hotline an.

Positiv:
- freundliche Mitarbeiter
- einigermaßen kompetent
- kurze Wartezeit

Nun, soweit so gut.
1. Anruf: Die Aussage war, dass es ein Problem mit den Kreditkartenzahlungen aller Bestellungen gegeben hatte und deshalb der Auftrag noch nicht ausgeführt wurde.

2. Anruf: Am Nachmittag erzählte man mir, nachdem ich nach der noch immer nicht erhalten Auftrags- bzw. Versandbestätiung fragte, dass eine Mitarbeiterin gerade dabei sei, diese zu versenden.

3. Anruf: Gegen 17:40 Uhr erhielt ich eine E-Mail, dass die Zahlung von Digitalos Dienstleister für Kreditkartenzahlungen abgelehnt wurde und daher der Auftrag gelöscht wurde und zu den Gründen der Löschung keine Angaben gemacht werden können. Mein Anruf brachte keine weiteren Erkenntnisse.

4. Anruf: Diesmal bei meinem Kreditkartendienstleister. Dieser bestätigt mir, dass die Zahlung um 10 Uhr autorisiert wurde und keine Einwände bestehen.

5. Anruf: Wieder bei Digitalo. Erneut erhielt ich die Aussage wie bei Anruf #3. Die Hotlinemitarbeiterin hatte schlichtweg keine Antwort für mich und erzählte mir praktisch die gleichen Infos wie ich sie in der Mail erhalten hatte.

Da komme ich mir irgendwie verarscht vor...

Na gut, dann eben doch bei Amazon bestellt. Effektiv 16 mehr bezahlt - dafür fast 20 Gutschrift durch Amazon Kreditkarte erhalten.

Warum ich das nicht gleich gemacht habe? Die 40D sollte eigentlich am nächsten Tag da sein - jetzt kommt die Cam einen Tag später dafür aber auch zuverlässig zu dem angegebenen Liefertermin.

Fazit:

Grundsätzlich sicher kein schlechter Shop! Allerdings war das heute für einen Neukunden ein wohl eher schlechter Einstieg - für mich persönlich war es das erste und letzte Mal.

Vllt. sollte Digitalo seinen Dienstleister für die Zahlungsabwicklung wechseln...

Alles bestens!

job77 — Mon, 23 Jun 2008 17:57:27 GMT

Die Kaufabwicklung lief völlig problemlos und das bestellte Telefon kam pünktlich an.

Wort 14 15 16 17 18 19 20

Externe Festplatte Western Digital My Passort 250GB

TheFaker — Mon, 23 Jun 2008 10:36:36 GMT

Bestellung / Lieferung Sehr gut
Ich habe die Bestellung der HDD telefonisch vorgenommen und bekam die Auskunft das die Festplatte innerhalb von 3-5 Tagen im Laden in Köln abholbereit sei. Man würde mich dementsprechend darüber informieren sobald sie eintrifft. Da ich in der Nähe des Geschäfts wohne war dies für mich die billigste Lösung.
Schon nach knapp 1 1/2 Tagen bekam ich die Mail, dass die Ware eingetroffen ist und abholbereit sei.

Abholung / Ware
Die HDD ist genauso wie beschrieben problemfrei abholbereit gewesen. Die Mitarbeiter waren freundlich und der Kauf lief ebenfall problemfrei über die Bühne

Fazit
Immer wieder gerne!!!

keine Probleme

PatBateman — Wed, 11 Jun 2008 08:20:48 GMT

Kühlschrank bestellt auf Nachnahme. War aber nicht auf Lager, wurde aber schnell innerhalb einer Woche für mich geordert.
Lieferung mit Trans-O-Flex, Versandkosten 29 EUR (Nachnahme). Eingebaut, funktioniert. Alles Bestens.

Professionalität der Geschäftsführung

Christoph. — Mon, 02 Jun 2008 20:45:27 GMT

Die infolge eines Missverständnisses ungewollt entstandene Verzögerung meines Einkaufs wurde durch professionelle und zufriedenstellende Reaktion der Geschäftsführung wieder wett gemacht.
Die Abholmöglichkeit im Ladengeschäft finde ich vorteilhaft.
Diesen eShop kann ich empfehlen.

Lieferung viel zu lange gedauert, und warte noch immer auf mein Geld

Der-Neue — Fri, 30 May 2008 16:14:08 GMT

Bei meiner Bestellung war der Artikel Laut Webseite sofort Lieferbar. kam aber erst nach 3 Wochen bei mir an,allerdings mit Transportschaden.
Seid dem warte ich schon seid 2 Monaten auf die Erstattung des Kaufpreises.

Gute Beratung, toller Service

selest — Tue, 20 May 2008 17:32:56 GMT

Hallo,
habe dort einen Geschirrspüler von AEG gekauft. Habe mir einen ausgesucht, aber beim Kauf wurde ich glücklicherweise darauf hingewiesen, daß es ein integrierbarer ist, also mit weißer Front, wo dann so eine Platte von der Küche reinkommt und dann habe ich doch noch den richtigen gefunden. Leider nicht ab Lager, aber nach 2 Tagen konnte ich Ihn dann abholen. Vielen Dank.

Meine neue Kamera - Schnelle Abwicklung 1a Service

Amme — Fri, 16 May 2008 19:52:02 GMT

Habe heute innerhalb kurzer Zeit zum zweiten mal bei Digitalo.de gekauft und bin zum zweiten mal zuverlässig und schnell beliefert worden.

Mein erster Artikel war ein Sennheiser Kopfhörer welcher lagernd war. Lieferung erfolgte innerhalb von 24 Stunden.

Heute habe ich meine Nikon D300 mit einigem Zubehör bekommen. Ich wurde im Vorfeld sehr gut beraten. Alle Fragen wurde fachlich kompetent beantwortet. Der Verkäufer kündigte an, dass nicht alle Artikel lagernd sind und er diese erst bestellen müsse. Trotz gelber Ampel bei manchen Artikeln im Shop, wurde die komplette Bestellung innerhalb von 4 Werktagen geliefert. Die Artikel waren hervorragend für den Versand verpackt.

Ich werde auch zukünftig auf jeden Fall wieder bei Digitalo.de kaufen.

Problemlose Bestellabwicklung bei einer Samsung Festplatte

Knoppers2009 — Fri, 16 May 2008 18:17:42 GMT

Hallo,

also ich habe bislang IMMER gute Erfahrungen mit digitalo gemacht!!
Meine letzte Bestellung war eine Samsung SpinPoint F1 HD103UJ Festplatte per Sofort-Überweisung.

Und was soll ich noch sagen: Am Tag darauf hielt ich die Festplatte schon in den Händen, um sie in meinem Rechner einzubauen.

Werde wohl pünktlich zur EM noch einen LCD-TV und DVD-Recorder dort ordern ...

Ein treuer und stets zufriedener digitalo Kunde!!

falsche Angaben bezg. Lagerstand

M4ster1 — Tue, 13 May 2008 14:51:53 GMT

kaum Ware bestellt (versandbereit, Bilderrahmen, Expressversand), änderte sich der Status auf "in 2-3 Tagen lieferbar". Als ich da angerufen habe, wurde mir ezählt, ich hätte noch den letzten aus dem Lager erwischt. Nach dem Telefonat änderte sich PLÖTZLICH mein Bestellstatus auf "nicht auf Lager". TOLL! Ich ruf wieder an, beschwere ich, doch man wollte sich immer nur rausreden: "Ja, vielleich waren ja andere Kundn schneller als sie" BLA BLA... Wer's eilig hat und auf korrekte Angaben besteht, was ich für mich persönlich als muss empfinde, sollte hier lieber woanders bestellen.

falsche Angaben bezg. Lagerstand

M4ster1 — Tue, 13 May 2008 14:51:53 GMT

kaum Ware bestellt (versandbereit, Bilderrahmen, Expressversand), änderte sich der Status auf "in 2-3 Tagen lieferbar". Als ich da angerufen habe, wurde mir erzählt, ich hätte noch den letzten aus dem Lager erwischt. Nach dem Telefonat änderte sich PLÖTZLICH mein Bestellstatus auf "nicht auf Lager". TOLL! Ich rufe wieder an, beschwere mich, doch man wollte sich immer nur rausreden: "Ja, vielleich waren ja andere Kunden schneller als Sie" BLA BLA... Demzufolge habe ich den Auftrag storniert. Wer's eilig hat und auf korrekte Angaben besteht, was ich für mich persönlich als muss empfinde, sollte hier lieber woanders bestellen.

Keine Empfehlung

Yoinky — Wed, 07 May 2008 18:35:33 GMT

Ich bestellte am 30.04.08 einen Monitor bei digitalo.de - er war als "Lieferbar innerhalb 2-3 Tagen" gekennzeichnet. Heute ist der 07.05.08 und ich würde immer noch auf die Lieferung warten, hätte ich nicht die Bestellung storniert. Die Tatsache, daß auf meine Anfrage bzgl. des Bestellstatuses nicht reagiert worden ist, macht es nicht besser. Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und kauft es bei einem Händler, der nicht seinen Großhändler als Warenlager mißbraucht.

auf dieser Homepage herrscht Chaos

camel2808 — Wed, 07 May 2008 11:58:17 GMT

So einen unübersichtlichen Online-Shop habe ich noch nie gesehen. Da muss noch erheblich verbessert werden! Wollte neben meiner eigentlichen Bestellung (Samsung F1 HD103UJ) noch ein paar Kleinteile bestellen, doch bis man auf dieser Seite etwas gefunden hat, ist einem die Shopping-Lust längst vergangen.
Preise und Lieferzeit sind aber gut. Hotline mit der 0180er Nummer natürlich nicht ganz so schön.

Also suuuper schnell

mucki1 — Mon, 05 May 2008 14:43:35 GMT

Habe am 29.04.mit gemischten Gefühlen einen LCD-TV bestellt. Laut Internetseite lieferbar, aber zur Sicherheit doch noch telefonsich nachgefragt. Es war noch ein Gerät lieferbar, der freundliche Servicemitarbeiter hat ihn für mich reserviert. Dann über Internetseite per Nachnahme bestellt, weil Kreditkarte nur bis 1000 Euro akzeptiert.
Am 02.05. klingelte der Paketdienst mit meinem Gerät und das obwohl ein Feiertag dazwischen lag. Also absolut suuuper.

produktbeschreibungen falsch

tüketici — Sat, 26 Apr 2008 10:54:56 GMT

statt 4GB wurde mir 2GB bei meinem Navigon 5110 geliefert
Außerdem fehlte ein USB-Kabel
Support hat keine ahnung von navis

Freitag bestellt und Montag abgeholt

fischerman75 — Thu, 24 Apr 2008 20:24:59 GMT

Hallo,

ich bin doch sehr positiv überrascht.

Hatte mir ein Notebook von Acer ausgesucht mit ner Lieferzeit auf Anfrage. Bei meinem Anruf erhielt ich nicht nur die Avisierung für diese Woche, sondern auch noch ne kompetente Beratung.
Hab ich Augen gemacht als die Nachricht am MONTAG im Postfach lag: "Hallo ihre Bestellung liegt für Sie zur Abholung bereit..." .

Da kann ich nur sagen; Toll, immer wieder gern.

Falsche Lieferangaben

SatanicSurfer — Mon, 21 Apr 2008 09:43:00 GMT

Ich wollte mir bei digitalo.de den Intel C2D E8400 bestellen. Auf der Homepage stand 2-3 Tage lieferbar. Ich rief sicherheitshalber dort an um es nachzufragen. Der Typ am telefon bestätigte mir, dass die Ware in 2 Tagen lieferbar ist. Habe dann die Bestellung getätigt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am gleichen Tag erhielt ich die Geldeingangsbestätigung per E-Mail und dass der Artikel sobald er verfügbar ist mir zugesandt wird. Als ich nochmal zur Kontrolle auf die Website schaute, stand da auf einmal Liefertermin unbekannt. Ich wartete trozdem mal ab und hoffte auf einen Fehler. Und siehe da am nächsten Tag stand wieder in 2 Tagen lieferbar. Ich wartete geduldig. Es vergingen 5 tage und ich hatte immer noch keine Versandbestätigung. Als ich wieder auf die Hompage schaute stand da wieder Liefertermin unbekannt und der Preis war auch um knapp 40 Euro gestiegen. Ich rief dort nochmal an und der Typ sagte mir, dass die den Artikel erst in einem Monat erwarten. Das war mir zu blöd und ich stornierte die Betsellung. Eine Woche später war mein Geld wieder auf meinem Konto.

Lange Lieferzeit

Der Gewissenhafte — Sat, 19 Apr 2008 12:51:28 GMT

Habe am Sonntag per Pin + Tan die getätigte Bestellung sofort bezahlt.
Das Girokonto wurde auch sofort belastet.
Die Ware kam aber erst am Donnerstag an.
Meiner Meinung nach hätte die Ware am Montag versendet werden können,die Bestätigung der Bank war ja Sonntag schon erfolgt.

Kreditkartenanbindung fehlerhaft

dh5iag — Mon, 07 Apr 2008 23:17:04 GMT

Ich habe schon ein paar mal bei Digitalo eingekauft bisher war ich mit D. zufrieden - das Verhalten ist sehr korrekt und die Reaktion schnell.
Einziger Nachteil: Die Kreditkartenanbindung an BIBIT scheint fehlerhaft. Bei über Digitalo wurde mein BIBIT Kreditkartenrequest abgelehnt. Anderer Händler, gleicher Artikel, gleiche Karte - auch BIBIT als Paymentprovider - hat alles geklappt.

ware günstig aber lieferstatus bei bestellung fehlerhaft

netz_deal — Sun, 06 Apr 2008 11:17:33 GMT

bei bestellung meines becker radios wurde der stasus "lieferbar" angegeben. nach dem wochenende wurd ich informiert, dass es nicht lieferbar sei.
die kommunikation war professionell, aber leider waren die lieferinformationen ungenügend. der online bestellstatus zeigte 4 tage versandbereit an - erst nach intervention wurde der artikel versendet.

die verpackung war sehr gut und die lieferung sehr schnell, lieferung über post mit tracking nummer.

zusammenfassend muss ich sagen preis ok, aber man sollte es nicht dringend haben.

Ratzfatz Notebookversand - sehr zufrieden

Balu1974 — Fri, 04 Apr 2008 18:12:19 GMT

Habe auf http://www.digitalo.de diese Woche ein Asus Notebook mit passender Tasche und Speichererweiterung bestellt. Vor dem Kauf wollte ich telefonisch wissen, ob die Artikel auch tatsächlich, wie im Shop angegeben, sofort lieferbar sind. Dies wurde mir bestätigt. Damit es schnell ging, habe ich Express-Nachnahme-Versand mit DHL gewählt.

Mailbestätigung für den Auftrag und die darauffolgende Versandbestätigung mit Trackingnummer kamen jeweils prompt.

Die Bestellung war dann auch am nächsten Tag, wie versprochen, mit DHL Express bei mir zuhause.

Probleme mit Kreditkarte

Dominik Wolfram — Fri, 28 Mar 2008 15:20:55 GMT

Der offenbar externe Dienstleister hat meine Kreditkarte als "zu leicht" befunden und die Bezahlung abgelehnt. Seltsamerweise allerdings den Betrag dennoch reserviert und nach knapp 1 1/2 Wochen erst wieder freigegeben. Sehr seltsam, weil ich dann die Bestellung bei einem anderen Laden ohne Probleme über die Kreditkarte erledigen konnte.

Sonst korrektes Verhalten von digitalo.

Probleme mit Kreditkarte

Dominik Wolfram — Fri, 28 Mar 2008 15:20:55 GMT

Super Service, Lieferung erfolgte pompt, alles Top

ITandCE — Thu, 27 Mar 2008 06:47:42 GMT

Habe mich durch mehrer Onlineshops zwecks Anschaffung Komponenten zur Aufrüstung meines PC durchgeklickt. Beim suchen bin ich immer wieder über Digitalo gestolpert. Nachdem ich meinen Warenkorb zusammen gestellt hatte war Digitalo bei den Top anbietern dabei. Fragen die ich hatte, konnte ich telefonisch klären. Artikel die nicht sofort lieferbar waren wurde innerhalb der angegeben Zeit ausgeliefert.
Ich würde jeder Zeit wieder dort kaufen.

Sehr zufrieden.

Fotoas — Tue, 18 Mar 2008 19:01:20 GMT

Habe Samstagmittag ein Sigma 18-200 OS bestellt. Am Nachnmittag war die Auftragsbestätigung da und am Dienstag klingelte die Post an meiner Tür.
Was will man mehr?

Fotoas

Stornierung trotzdem Abbuchung

Dominik Wolfram — Tue, 18 Mar 2008 17:40:16 GMT

Ich habe vor kurzem eine Bestellung abgegeben und dabei die Kreditkartenzahlung gewählt. Auch bekam ich recht schnell eine Bestätigung meiner Bestellanfrage.

Drei Tage später kommt dann eine Mail, dass der externe Dienstleister meine Kreditkartenzahlung abgelehnt hätte, deswegen wäre auch die Bestellung storniert worden. Gleichzeitig sehe ich online, dass für meine Kreditkarte exakt der Bestellbetrag (inkl. Versandkosten) angefragt wurde. Ich bin natürlich ziemlich entsetzt, dass der Laden meine Bestellung storniert, meine Kreditkarte aber belastet wird. Meine Bank wird da schnell Wind von bekommen!

Angaben zur Verfügbarkeit im Online-Shop nicht korrekt!

Uschi Rudolf — Fri, 14 Mar 2008 16:59:04 GMT

Am 22.02.08 habe ich einen Graef Allesschneider bestellt, der angeblich am Lager war. Am gleichen Tag bekam ich die Bestätigung meiner Bestellung. Am 23.02. erhielt ich eine E-Mail mit dem Vermerk, dass die Ware am Lager wäre und sofort an mich verandt würde, sobald der Zahlungseingang verbucht wäre. Ich überwies sofort den fälligen Betrag und am 27.02. wurde mir der Zahlungseingang bestätigt. Als ich am 05.03. die Ware noch nicht erhalten hatte, schaute ich im Bestellstatus nach und las zu meinem Erstaunen: Ware nicht am Lager. Per E-Mail fragte ich am gleichen Tag nach, was ich davon halten sollte. Am 07.03. wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Ware leider nicht mehr lieferbar wäre und ob ich mir nicht ein anderes Modell aussuchen möchte. Über diese Vorgehensweise beschwerte ich am am 07.03. telefonisch, stornierte den Auftrag und bat um sofortige Rücküberweisung des gezahlten Betrages, was mir auch zugesagt wurde. Heute, am 14.03. mahnte ich mein Geld telefonisch an. Man sagte mir, dass digitalo mit der Bearbeitung leider etwas in Verzug wäre. Per E-Mail wurde mir kurze Zeit später mitgeteilt, dass der vorab bezahlte Betrag schnellstens an mich überwiesen würde. Hoffentlich!

Das reinste Chaos...

almala — Fri, 14 Mar 2008 09:32:57 GMT

Hallo Webfreunde,

anscheinend wird bei dem Shop derzeit viel an der Webpräsenz "rumgedocktert".

Artikel online bestellt > per Kreditkarte bezahlt > Keine Email Benachrichtigung > zwei Tage telefonische Rückfragen > Ich werde als Kunde nicht gefunden > bei MasterCard liegt allerdings eine Buchung vor > Kunde soll neu bestellen bzw. es werden neue Kundendaten aufgenommen > Passwort soll neu online beantragt werden > Keine Email bekommen > wo anders die Ware bestellt.

Alles in allem ist es die schlechteste Abwicklung die ich je hatte

Komischerweise muss ich ein Einzelfall sein

4 der 5 Kollegen/innen waren sehr unfreundlich.

Schade ....

Beim Kauf meiner Samsung i7 lief alles bestens.

netzy — Thu, 28 Feb 2008 20:22:50 GMT

Als ich den Newsletter mit dem Angebot bekam war sofort begeistert, eine Kamera für ehemals 399.- für nur 139.- ( statt 149.- im Shop ) und das dank Selbstabholung auch noch versandkostenfrei - sonst wären es auch nur günstige 4,90 Porto gewesen. Ich habe sofort online bestellt und kurze Zeit später bekam ich dann die Bestätigungsmail und noch am gleichen Tag die Mail das die Kamera abholbereit ist. Am nächsten Tag hab ich sie dann abgeholt und bin mit der Kamera und mit dem Digitalo-Service absolut zufrieden.

Verfügbarkeiten auf Website nicht korrekt, keine Emfehlung wert!

knusperkopp — Mon, 28 Jan 2008 21:50:34 GMT

Ich habe am 28.01. nachmittags einen DVD-Recorder und zwei passende Kabel bei Digitalo.de per Website bestellt, alle Teile waren laut Website direkt ab Lager verfügbar.

Am Abend erreichte mich eine Mail, dass nicht alle Waren direkt verfügbar seien. Der Bestellstatus zeigte nun für alle drei Positionen der Bestellung "nicht am Lager". Nach den anderen Bewertungen hier verzichtete ich auf weitere Experimente, stornierte die Bestellung und werde Digitalo bei weiteren Bestellungen nicht mehr berücksichtigen.

Lieferung mit Punktlandung!!

bernauer — Wed, 26 Dec 2007 22:24:02 GMT

Ich habe recht kurz vor den Feiertagen ein Aiptek Grafiktablett per Vorkasse geordert. Bestellabwicklung und weitere Informationen tadellos! Geliefert wurde das Teil am 24. 12. vormittags. Kann also das Geschrei der anderen Nörgler hier nicht nachvollziehen! War bestimmt nicht der letzte Kauf bei Digitalo.

mit freundlichen Weihnachtsgrüssen

Bernauer

Sehr zufrieden!

iheinsch — Tue, 25 Dec 2007 09:05:31 GMT

Habe einen Artikel am Freitag Nachmittag vor Weihnachten telefonisch bestellt. Lieferung (per Nachnahme) erfolgte am Montag Morgen. Mehr kann man vor Weihnachten wohl nicht erwarten. Ware ist auch in bester Ordnung.

Rundum zufrieden!

meyster — Mon, 24 Dec 2007 11:48:28 GMT

Bin mit Digitalo sehr zufrieden.

Habe jetzt mehrfach Waren im Online-Shop gekauft und dann an das Ladenlokal in Köln liefern lassen. Dort kann man dann während der normalen Öffnungszeiten die Waren abholen. Dadurch ist man - gerade bei Großgeräten - sehr viel flexibler als bei einer Lieferung. Zudem erfolgt die Lieferung ans Ladenlokal kostenfrei.

Die Umlagerung erfolgt zweimal pro Woche. Das klappt auch sehr gut. Die Waren konnten bislang immer abends am Dienstag oder Freitag abgeholt werden.

Bin rundum zufrieden!

angegebene Lieferzeiten stimmen einfach nicht

robbywilliams — Wed, 19 Dec 2007 10:53:45 GMT

Es ist mittlerweile eine Unart mit falschen Angaben zu hantieren.
Wenn 48 h dort steht, rechnet man auch mit 48 h Lieferzeit.
Aber weit gefehlt. Hier meint man 48 h nach Bestätigung des Zahlungseingangs, die schon mal 5 Werktage auf sich warten lassen kann.
Insgesamt macht das dann:

1 Werktag für die Auftragsbestätigung
5 Werktage für die Bestätigung des Zahlungseinganges
2 Werktage für den Versand

Danke, aber von 48h kann da keine Rede sein.

Produkte nicht verfügbar obwohl dies im Online-Shop so angegeben war.

cerano3 — Sat, 15 Dec 2007 18:12:10 GMT

Wollte heute eine Canon IXOS bestellen. Angeblich lagernd und sofort lieferbar. Erhielt dann heute abend eine Mail, daß keine Lieferung möglich ist und der artikel erst vom Hersteller angefordert wird.

Fazit: eine halbe Stunde Bestellvorgang umsonst, Geld von der Kreditkarte ist wahrscheinlicch schon abgebucht, und ob ich das Ding jetzt noch rechtzeotig bekomme ist auch nicht klar.

Digitalo: nein danke.

Insgesamt sehr zufriden mit dem Service und der Kulanz

pondesil — Sat, 15 Dec 2007 16:55:41 GMT

Ich habe einen Fernseher gekauft mit dem ich sehr zufrieden bin.
Der Fernseher war aus meiner Sicht in einem sehr guten Preis Leistungsverhältnis. Entgegen anderen Internetversendern war die Unterstützung zu Fragen rund um das Gerät sehr gut und zuvorkommend.

Ein am Gerät aufgetretener Fehler wurde sofort durch den Tausch mit einem anderen Neugerät behoben.

PS Die Aufbereitung im Shop könnte etwas optimiert werden.

zuverlässig, schnell und supergünstig

jackie55 — Fri, 14 Dec 2007 16:48:06 GMT

Ich habe diese Woche ein tomtom Navi bei digtalo gekauft. Schon meine zweite Bestellung bei digitalo. Auch diesmal wieder alles reibungslos: Montag bestellt, die Bestätigung mit den Überweisungsdaten kam noch am gleichen Tag, sofort online überwiesen und nur drei Tage später kam die Bestätigung, dass die Bestellung versendet wurde. Heute geliefert und schon auspropiert. Klasse Gerät, supergünstig und schnell geliefert. Diesen Shop kann ich nur empfehlen!

Angaben zur Verfügbarkeit (hier 48h) falsch. Hotline nicht hilfreich.

kurt0815 — Tue, 11 Dec 2007 21:10:31 GMT

Habe in diesem Shop Netzwerkzubehör (NAS + Switch) geordert.
War beides mit Verfügbarkeit 48h im Shop gekennzeichnet und wurde so
per EMail bestätigt. In der Bestellverfolgung 5 Tage lang: "nicht
auf Lager". Auf Nachfrage bei der Hotline: der Switch wird erst in einigen Tagen erwartet. Kein Wort der Entschuldigung.
Kostenfreie Aufteilung (Vorablieferung) des NAS sei nicht möglich.
Habe (in der Hoffnung einen Hotline Mitarbeiter mit schlechtem Tag
erwischt zu haben) per Webformular nachgefragt, aber nur noch
8h vergeblich auf Antwort gewartet, dann storniert.

Stornierung der Bestellung ist im Webshop nicht (wie durch entsprechenden Button suggeriert) möglich. Mußte per EMail stornieren.

Ein unzuverlässiger Shop

servicewüste — Mon, 10 Dec 2007 13:33:44 GMT

Warum ? Ganz einfach und schnell erzählt: Drucker HP J5785 bestellt, da Angabe bei Geizhals und im Shop als Lieferbar innerhalb 48h. Nach einer Woche habe ich festgestellt, das der Drucker z.Z. nicht lieferbar ist (obwohl auch in der ersten Infomail darauf hingewiesen wird, das Artikel, die mit 48h gekennzeichnet sind, diese auch innerhalb dieser Zeit ausgeliefert werden). Auf Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt das der Drucker nicht auf Lager wäre, die Bestellung würde an den Einkauf weitergegeben (!). Und dann wieder eine Woche pures Schweigen. Also den Auftrag storniert mit der bitte, mir den per Vorkasse gezahlten Betrag zurück zu zahlen. Das wurde dann per Mail bestätigt, aber von einer Rückzahlung weit und breit keine Spur. Und dann noch dieser ironische Hinweis: "Wir bemühen uns um einen Lösungsvorschlag innerhalb von 2 Werktagen." Hat sich wohl aufgelöst, der gute Vorsatz. Fazit: Dieser Shop gehört nicht zu denen wo ich ein zweites mal bestelle, alles viel zu unzuverlässig.

Schlechter Bezahlprozess und keine Mail-Bestätigung

Loki.User — Sun, 09 Dec 2007 21:18:52 GMT

Da wollte ich schnell mal einen Preisgünstigen Mixer bestellen. Nach Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte wurde meine Bestellung angeblich entgegen genommen. Die Kreditkartenabfrage kam erst nach Abschluß der Bestellung. Die Kreditkartenzahlung schlug fehl...
Nach 2h war noch keine Bestellbestätigung eingetroffen. Somit hab ich soeben meine Bestellung storniert. Der Bestellprozess sollte überarbeitet werden.

Zu meiner vollsten Zufriedenheit

coffee0815 — Fri, 30 Nov 2007 12:48:11 GMT

Habe am 22.11. früh Morgens einen Plasma per Nachnahme bestellt.
Am gleichen Tag bekam ich Mittags Bescheid, dass der Flachmann versandbereit ist und auf die Abholung der Spedition wartet.
Am frühen Abend bekam ich Bescheid, dass der Plasma abgeholt wurde.
Am nächsten Tag war der Fernseher schon bei mir.
Respekt, so sollte es immer sein.

Auch ein kleiner Mangel am Plasma wurde hinterher direkt, schnell und unkompliziert bearbeitet.

Also ich kann mich absolut nicht beklagen.

TOP BERATUNG, TOP PREIS

sanchopancho — Wed, 28 Nov 2007 20:52:59 GMT

Ich habe mir bei digitalo am Montag 26.11. eine Canon Powershot A570IS aufgrund eines Toppreises per Nachnahme bestellt, Kamera war leider nicht auf Lager.
Nachdem ich zuerst mit einem freundlichen, aber leider etwas ahnungslosen, Person gesprochen hatte, wurde ich zu jemandem weiterverbunden der Ahnung hatte. Der sagte mir das die Kamera in den nächsten drei Werktagen eintreffen würde und machte mich noch aufmerksam auf ein günstige Speicherkarte die im Angebot war, obwohl ich eine andere wollte, SO HATTE ICH NOCHMAL 5 GESPART!!
Die Bestellbestätigung traf prompt bei mir ein und heute 28.11. empfange ich eine Topverpackte Casio Z75!!!
Ich kann digitalo nur jedem empfehlen, und falls ihr jemanden an der Leitung hat der keine Ahnung hat, fragt einfach nach jemanden der die hat, bei mir hats bestens funktioniert.
Macht weiter so, kaufe gerne wieder bei euch ein.

NIE WIEDER, UNZUVERLÄSSIG!

nilsthestud — Sun, 25 Nov 2007 22:44:21 GMT

Ich muss meinen Vorrednern, die schlechte Erfahrungen mit digitalo gemacht haben leider anschließen.

Bestellt hatte ich einen HP 22" Monitor am 11.11.2007, am 12.11.2007 kam eine Bestätigung mit den Worten: "Die Ware ist zur Zeit auf Lager und kann in Kürze an Sie versandt werden."
Am 20.11.2007 habe ich telefonisch nachgehakt. Die Ware sei nicht auf Lager und meine Besttellung nicht auffindbar - die Kreditkarteninformationen, die ich bei der Bestellung angegeben hatte angeblich nicht gespeichert. Wie kommt es dann bloß, dass auf meiner Kreditkarte am 11.11.2007 (am Abend der Bestellung) EXAKT dieser Betrag von 316,XX Euro geblockt wurde?!
Nach über einer Woche war Digitalo nicht bereit für ihren Fehler mich zu entschädigen und bot mir an, den Monitor "in ca. einer Woche" nach zu liefern - benötigten aber erneut meine Kreditkarteninformationen, obwohl sie den Betrag schon geblockt hatten... Darufhin habe ich den Auftrag stoniert, für 5 Euro mehr bei Amazon.de bestellt und 2 Tage später war der Monitor da.

FAZIT: Genau wie von anderen Usern hier geschildert, hat man auch mir suggeriert, dass die Ware auf Lager sei, obwohl sie nicht lieferbar war. Die Hotline (01805) hat mich mehrere Euros gekostet und die Mitarbeiter waren nur teilweise freundlich und eher weniger hilfsbereit.

MEIN RAT: Lieber für wenige Euro mehr bei einem zuverlässigem Anbieter, wie z.B. Amazon o.ä. bestellen. Ich werde den Fehler digitalo zu vertrauen, sicher kein weiteres Mal machen...

Scheckentempo

Red-Bull — Thu, 15 Nov 2007 18:20:35 GMT

Guten Tag,

ich habe Dienstag Abend um 0Uhr ein DECT Telefon bei ihnen bestellt..
digitalo.de war schon nicht der günstigste Händler für dieses Gerät.. da sie aber Kreditkartenzahlung anbieten und ich somit davon ausging - da das Gerät auch "AUF LAGER angezeigt wird - es dann schon Donnerstag in den Händen zu halten, habe ich den Fehler gemacht bei ihnen zu bestellen.

Es tut mir leid aber ich habe kein Verständnis dafür das ein Artikel der per Kreditkarte bezahlt wurde - das clearing fand online statt und war sofort positiv - nicht am nächsten Werktag - das wäre Mittwoch gewesen - versandt wird ! Besonders bei Artikel die AUF LAGER angezeigt werden.

Meine Entscheidung steht damit fest... 1. und letzte Bestellung bei digitalo.de und werde es auch keinem weiterempfehlen.

Achja.. nebenbei erwähnt.. es ist nun Donnerst Abend und der Versand wurde immer noch nicht getätigt..

Auf nimmer wiedersehen!

Absolute Zufriedenheit - hervorragender Preis "Canon Canoscan 8800F"

pikus — Sat, 03 Nov 2007 14:47:54 GMT

Sehr gute Kommunikation per Telefon bzw. E-Mail. Ich war jederzeit über die Bestellabwicklung, Bestätigung, Transaktion und Paketverfolgung bestens informiert. Der Preis des Scanners war unschlagbar!
Sehr empfehlenswerter Shop!!!

Schwacher Telefonservice

LAWSH — Fri, 02 Nov 2007 14:43:17 GMT

Habe ein Vivanco Babyphone bei Digitalo bestellt, Bezahlung Vorkasse. Alles ordnungsgemäß angegeben, trotzdem kam die Überweisung von Digitalo zurück. Beim Telefonanruf meint der Mitarbeiter, ich müsste was falsch gemacht haben, sonst würde nicht zurücküberwiesen - super Service Antwort! Er will keine Kundennummer, keine Auftragsnummer, kein Vorschlag, mal nachzusehen was evtl. schief gelaufen sein könnte. Dann Schweigen am Telefon und ich muss fragen, wie man das Problem den angehen könnte. Es wird Nachnahme vorgeschlagen und ich gehe darauf ein, denn ich werde wohl auch bei der zweiten Überweisung zu blöd sein, es richtig zu machen. Aber so viel Service passt einfach nicht zu einem dummen Kunden. Also einmal und nie wieder Digitalo!

LCD Monitor Samsung SyncMaster 2032BW 20"

concord38 — Wed, 17 Oct 2007 07:26:09 GMT

LCD Monitor Samsung SyncMaster 2032BW 20"
Hat alles Reibungslos bei der Abholung geklappt.

Lieferzeit - lächerlich....

michael_alabama — Wed, 10 Oct 2007 17:38:19 GMT

Ich habe eine Induktionskochplatte bestellt. Ware war verfügbar, Geldeingang wurde am 04.09.07 bestätigt. Ich nahm leichtsinnigerweise an, man könnte so ein niedrigpreisiges Teil per Vorkasse bestellen. Mehrere Anfragemails später.....jedesmal mit heftigen Entschuldigungen untermalt......traf die Ware dann am 09.10.07 bei mir ein - also irgendwas mit 5 Wochen.

Immer war irgendetwas im Prozess hängengeblieben - na ja, muss jeder selbst wissen, ob er da bestellt: Ich jedenfalls nicht mehr.

Micha

Hier ist der Kunde König , super Kommunikation , absolut zuverlässig, gutes Preisniveau , zuverlässige Terminaussagen und pünktliche Lieferung , Gesamtabwicklung in weniger als einer Woche möglich

franz1808 — Tue, 02 Oct 2007 11:50:25 GMT

Hier ist der Kunde König , super Kommunikation , absolut zuverlässig, gutes Preisniveau , zuverlässige Terminaussagen und pünktliche Lieferung , Gesamtabwicklung in weniger als einer Woche möglich

Saugünstig und sauschnell

tamara987 — Sat, 29 Sep 2007 21:17:29 GMT

Ich habe eine JVC-Kompaktanlage bestellt und zwecks Einsparung von Versandkosten die Abholung im Hamburger Geschäft vereinbart. Nach 2 Tagen kam der Anruf, dass die Ware zur Abholung bereit ist. Also auf nach Hamburg, per E-Cash bezahlt und Ware mitgenommen. Alles bestens.

Addendum zu meiner Bewertung gestern - Wird immer dreister

Amaryllis21 — Tue, 25 Sep 2007 11:53:15 GMT

Wir immer dreister bei digitalo.de:

Nun war plötzlich ein Systemfehler Schuld am über Nacht (nach Bestellung) gestiegenen Preis, obwohl der Telefonkontakt mir noch sagte "Das ist der Preis zu dem wir liefern"... Aus meiner Sicht würde ich abreten, wenn mich jemand fragte, ob er hier bestellen soll:

*******

Sehr geehrter Herr xxx,

ich habe Ihre Bewertung auf geizhals.at gelesen und nach Rücksprache mit unserem Vertriebsleiter, der sich an Ihre Mail erinnern konnte, versucht den Vorgang nachzuvollziehen.
Zunächst: Die Festplatte Hitachi TravelStar 5K250 Festplatte 250 GB intern 2.5" ist aktuell zu einem Preis von 156 Euro gelistet und nach Rücksprache mit dem zuständigen Produktmanager bei unserem Zulieferer lagernd.
Die E-Mail von Montag mit dem höheren Preis kam offenbar durch eine kurzfristige falsche Preiseinspielung des Zulieferers zustande, der Preis in der Bestätigungs-E-Mail wird automatisch aus dem System generiert, mit dem Preis, den uns der Zulieferer übermittelt. Ich kann Ihren Unmut über eine vermeintliche Preiserhöhung verstehen, aber wir können nichts dafür und ganz sicher ist es nicht in unserem Sinne, Sie mit falschen Preisangaben zu locken bzw. zu verärgern.
Mit dem nächsten Update wurde der Preis wieder korrigiert.
Wenn Sie noch Interesse an diese Festplatte haben können wir Ihnen diese gerne für 156,- liefern, als kleines Sorry für die entstandenen Unannehmlichkeiten würden wir Ihnen die Versandkosten erlassen.
Nachdem ich Ihnen unsere Sicht geschildert habe, möchte ich Sie bitten, Ihre Bewertung bei geizhals zu überdenken und ggf. zurückzuziehen. Sie unterstellen uns Betrug indem wir falsche Preisangaben machen, das ist definiv nicht richtig.

Bei Rückfragen sprechen Sie mich gerne an.

Mit freundlichen Grüßen

xxx
[editt*]

*Hinweis: Dieser Beitrag wurde aus rechtlichen Gründen von Geizhals bearbeitet.

Geizhals - Preis versus "aktualisierter" Shop Preis

Amaryllis21 — Mon, 24 Sep 2007 09:49:01 GMT

Sehr geehrte Digitalo.de,

bei gestriger Bestellung bin ich sicher, den auch heute noch auf geizhals.at sichtbaren Preis von Euro 156 akzeptiert zu haben.
Dieser Preis steht auch heute (mit Stand heute 11:28h!!!) auf dieser Website. In ihrem Shop hat sich der Preis magisch auf 182 Euro erhöht.

Leider zeigt mir untenstehende eMail, ich hätte für 182 Euro bestellt - Und da ich solche Späße nicht mag, stornieren sie bitte 1) meine Bestellung und 2) meine Kundennummer, denn ich denke nicht, daß wir noch einmal ins Geschäft kommen werden.
Bitte bestätigen Sie mir diese Vorgänge heute. Danke!

Enttäuschter Gruß,

Storniert wegen Unwägbarkeit des Liefertermins

udo500 — Mon, 24 Sep 2007 07:18:02 GMT

Bestellung eines "Panasonic KX-TG8122GS DUO silber" am Samstag aufgegegeben, bei Geizhals stand "ab Lager lieferbar", nach aufgegebener Bestellung im Bestellstatus von digitalo.de "nicht auf Lager". Somit weiss ich nicht, wann ich den Artikel jetzt geliefert bekomme. Deshalb Auftrag storniert und woanders bestellt.

Da sollte innerhalb des Bestellsystems mehr Transparenz bezüglich des Status "Lieferbarkeit" rein.

Ware bestellt, konnte aber nicht so schnell liefern, wurde uns aber erst gesagt, wo wir die Hotline angerufen haben! (2 Wochen)

Bonsai80 — Mon, 17 Sep 2007 17:22:10 GMT

Ware bestellt, konnte aber nicht so schnell liefern, wurde uns aber erst gesagt, wo wir die Hotline angerufen haben! (2 Wochen)

Bonsai80 — Mon, 17 Sep 2007 17:22:10 GMT

Es wurde eine Waschmaschine (Candy Grando 145) bestellt! Vorher bei Hotline nachgefragt, würde in 5 Tagen im Lager in Hamburg bereitstehen. Wir wollten diese hier in Hamburg abholen. Also bestellt und die Bestellbestätigung kam sofort. Nach 1 Woche ohne Reaktion, bei Hotline nachgefragt. Ware liegt im Zentrallager in Hannover bereit und würde in 1 Woche nach Hamburg versendet werden. Ein Mitarbeiter, der mit den Details vertraut ist, würde mich in ca. 30 Minuten zurückrufen.
Ich wurde nicht zurückgerufen, kein Mail, nichts! Nach nun 2 1/2 Wochen ohne Waschmaschine haben wir per Mail den Versender informiert, daß wir vom Kauf aus den genannten Gründen zurücktreten. Selbst darauf haben wir nie eine Antwort oder eine Frage nach dem genauer "warum?" bekommen. Von der Kommunikation bin ich viel besseres gewohnt!

Grüße

Ich bin zufrieden

roelleke — Sun, 16 Sep 2007 10:20:07 GMT

Bei Geizhals gesucht und gefunden, Preis Ok, bestellt und zwei Tage später geliefert. Besser kann es nicht gehen.

Guter Shop, alles bestens gelaufen...

Quasimod0 — Wed, 29 Aug 2007 14:41:27 GMT

Ich kann nur positives über Digitalo.de berichten:
Nachdem ich am 18.8. per E-Mail die Produktverfügbarkeit im Ladenlokal in Hamburg prüfen ließ, sagte man mir, dass der gewünschte Artikel in 7 Tagen zur Abholung bereitstehen könne.
Bestellung wurde von mir prompt vorgenommen und umgehend bestätigt.
Am 22.8. erhielt ich dann bereits die Nachricht, dass mein Artikel eingetroffen sei. Ich holte ihn am nächsten Tag ab und konnte vor Ort per EC-Cash zahlen.
Ein freundlicher Mitarbeiter brachte das sperrige *TRÖT* (Fernseher) bis zu meinem PKW und verlud es im Kofferraum.
Guter Service, gute Preise Ein Shop, wie ich ihn mir vorstelle.

Lieferzeit falsch, Versprechen falsch, Alles falsch.

eoan — Tue, 28 Aug 2007 13:08:32 GMT

Ich habe am 21.08.07 online eine Bestellung bzgl. eines elektr. Gerätes aufgegeben. [edit*] Eine Eingangsbestätigung erhielt ich sofort. Eine Lieferbestätigung erhielt ich nicht, erst bei einer Nachfrage am 23.08.07 erhielt ich die Auskunft, daß das Gerät nicht im Lager vorrätig sei, aber eine Lieferung von einer Zweigstelle aus Hamburg am 24.08.07 käme, und mir das Gerät zur Abholung in Butzbach bereit steht.
Eine vorsorgliche tel. Nachfrage ergab eine Vertröstung auf den Abend. Diese Fahrt war umsonst, da die Ware nicht auffindbar war, obwohl eine Lieferung angekommen war. Vertröstung auf Montag! Am 27.08.07 erneute Fahrt zu Lager in Butzbach. Eine Stunde im Laden, doch das Gerät konnte nicht gefunden werden. Vertröstung auf Dienstag, da Lagerchef wieder im Haus sei. Telfonischer Rückruf versprochen. Achtung, bereits eine Woche vergangen, obwohl Lieferstatus bei Bestellung auf "versandfertig in 48 Std." stand. Wurde auch erst auf mein Bitten vom ersten Schreiben angepasst. Warten am Dienstag, kein Anruf während des Vormittags. Erst auf mein erneutes Nachfragen, wollte sich ein Mitarbeiter darum kümmern, und mich auf dem Handy in 10min zurückrufen. 30min später erneute Nachfrage meinerseits, die Ware ist nicht lagernd!!!

Dies war meine erste und letzte Erfahrung mit digitalo.de!!

PS: Ich mache gern selber die Erfahrung, bevor ich mir über etwas die Meinung bilde, doch hier hätte ich auf einen Bekannten hören sollen, der eine ähnlich schlechte Erfahrung bei digitalo.de gemacht hat.

*Anmerkung: Dieser Beitrag wurde von Geizhals bearbeitet. Ein Satz wurde gelöscht, da dieser nach Aussage des Kunden ein Irrtum war.

Schnell, Günstig und Topware!

snubbele — Sat, 18 Aug 2007 16:59:24 GMT

Ich habe ein Kenwood KDC-W4537UA Autoradio dort bestellt auf Nachname. Am Tag der Bestellung stand der Status auf "ab Lager lieferbar" und die Ware kam auch schon 2 Tage später an!

Mit der Ware war auch alles in Ordnung, sie kam ordentlich verpackt und heil bei mir an. Vollständig und genau wie beschrieben war sie auch.

Der Shop ist wirklich nur zu empfehlen!

Perfekt!

r-u-s — Thu, 09 Aug 2007 11:18:23 GMT

Am 6.8. um 21 Uhr einen Drucker bestellt.
Am 9.8. um 10 Uhr per Post geliefert (KEIN Express o.ä.).

Was will man mehr?

Falsche Angaben Verfügbarkeit

bielenb — Mon, 23 Jul 2007 08:37:44 GMT

Auch ich gehöre zu den Kunden, die sich wegen des Preises und der (angeblichen) Verfügbarkeit haben blenden lassen.
Das von mir bestellte Gerät, das Lautsprechersystem JBL OnTour in schwarz war günstig und lieferbar. Sieben Tage nach Bestellung und Bezahlung (Onlineüberwisung) wechselte die Verfügbarkeit auf einmal in "nicht Verfügbar". Drei Stunden, nachdem ich eine böse Mail versandt habe, bekam ich dann ebenfalls eine Mail, in der es hieß: "Das von mir bestellte Gerät ist im Lager nicht auffindbar". Muss sich ja um ein tolles Lager handeln, in dem Geräte verschwinden
Komischerweise waren auch die gleichen Geräte in weiß urplötzlich auch nicht mehr lieferbar. Sie sind wohl ebenfalls verschwunden...
Nach meiner Stornierung hat es dann übrigens noch 12 Tage gedauert, bis meine Vorausbezahlung wieder auf mein Konto gebucht wurde.

Was mir ebenfalls absolut negativ aufgefallen ist, sind unterschiedliche Preise für das gleiche Gerät bei verschiedenen Farben. Und nicht nur das: Für ein weisses Gerät sind 4,90 EUR Versandkosten fällig, für ein schwarzes 6,50 EUR.

Ich werde dort jedenfalls nicht mehr bestellen!

Drucker MP600R - nie wieder Digitalo !

hackology — Wed, 04 Jul 2007 12:33:16 GMT

!Hier werde ich nie wieder etwas kaufen!

Habe bei Digitalo 2 Drucker bestellt, da verfügbar!

Daraufhin bekam ich eine Eingangsbestätigung und ich sollte noch eine weitere E-mail erhalten mit einem Link um meine Kreditkartenzahlung abzuschliessen.

Da dies nicht geschah, rief ich bei der Hotline an. Der Mitarbeiter meinte, daß dies auf jeden Fall noch bis zum Abend passiert.

Leider nichts. 15 Minuten vor Geschäftsschluß entschied ich mich nochmal anzurufen um die Ware gegen Nachnahme zu erhalten.

Das war natürlich möglich, leider nur bei einem Drucker, denn oh Wunder es wurde nur 1 Drucker für mich reserviert.

Dachte mir egal, wenigstens einer.

Die Ware kam schnell, leider unvollständig! Es fehlte wieso auch immer 1 Patrone. Habe dies sofort beanstandet.

Jetzt war man seeeeeeeeehr schnell. Die Eidesstattliche Erklärung erhielt ich sofort.

Auf meine Tintenpatrone warte ich aber seit nun 2 Wochen bis heute!

Frechheit! das ist kein Service! Nie wieder!

Offensichtlich bin ich aber mit meiner Meinung nicht allein, so wie die Bewertungen hier aussehen.

Nicht wie angegeben lieferbar, keine Info darüber

User65 — Wed, 04 Jul 2007 07:16:04 GMT

Der bestellte Artikel war mit 3-5 Tagen Lieferzeit angegeben.
Nach 3,5 Wochen warten habe ich aufgegeben und die Bestellung storniert.
Auf die Rückerstattung der Vorkasse soll ich nun wieder über eine Woche warten.
Warum? - Dieser Service ist für mich nicht ausreichend.

So nicht!

vpelz — Thu, 31 May 2007 17:26:43 GMT

Ich wollte eine bestellte "Vista"-Software, wie vorgesehen, in der Filiale Hamburg abholen. [snip] Es gab bei mir einen Fehlbestand zu vermelden. Es sollten 3 Stück da sein, waren sie aber nicht. Man bot mir den kostenlosen Versand an mich an, wenn ich direkt bezahlen würde. Das machte ich dann lieber icht! Ärgerliche Anreise quer durch Hamburg, um mit leeren Händen wieder nach Hause zu fahren!!!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert.

Alle Artikel tatsächlich verfügbar, kompetente telefonische Betreuung.

pitti86 — Tue, 08 May 2007 12:05:54 GMT

Ich hatte mich kurzfristig zur Aufrüstung meiner Fotoausrüstung durchgerungen und dazu telefonisch ein Sigma-Objektiv und ein Stativkit bestellt. Der freundliche und kompetente Mitarbeiter hat meine Bestellung aufgenommen und mir die Verfügbarkeit bestätigt. Die Bezahlung über die Comfort-Card erfolgte ebenso problemlos wie der Versand - die Ware kam am nächsten Werktag!

Nie wieder!!!

Eugen_don — Wed, 04 Apr 2007 17:27:05 GMT

Hallo,

hab mir ein DVD-Player bestellt, der auch gekommen ist. Leider war er technisch nicht in Ordnung, also zurück an Digitalo. Ab da nimmt die Geschichte kein Ende! Seit 23 Tagen warte ich auf meinem Geld. Anrufe(die nicht umsonst sind) bringen gar nichts. Dann habe ich mit E-Mail versucht. Bis jetzt waren es 4 E-Mail mit der gleichen Antwort: "Bitte haben Sie einwenig Geduld" - Langsam war mein Geduld am Ende und ich schrieb denen, dass ich zum Rechtsanwalt gehe. Heute kommt wieder ein E-Mail von Digitalo und was lese ich da:

"Es tut uns sehr leid, dass sich dieser Vorgang so in die
Länge zieht. Anscheinend gab es Probleme mit der Gutschrift,
allerdings haben wir bereits die Unterlagen nochmal zur Durchsicht
weitergegeben"

So morgen gehe ich zum Rechtsanwalt!

falsche Lagerstandsmeldung - Salamitaktik

nvb — Mon, 02 Apr 2007 08:14:18 GMT

Sonntag: Bosch WAS 32740 bestellt - laut Shop auf Lager
Montag:  kein Link zur Kreditkartenzahlung bekommen, umgestellt auf Nachnahme, damit es 'heute noch rausgeht'
Dienstag: keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'
Mittwoch: keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'
Donnerstag:  keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'
Freitag:  keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'
Montag:  keine Statusänderung, Anruf, 'geht heute raus'

Inzwischen steht im Webshop 'Lieferzeit auf Nachfrage'

Storno und nie wieder!

Problemlos und schnell

negotiator — Thu, 29 Mar 2007 12:21:11 GMT

War Ende letzten Jahres auf der Suche nach einer NAS-Lösung von Buffalo. Digitalo war einer der wenigen Shops die liefern konnten. Lief alles glatt und problemlos!

Kommunikation

Paul61 — Sun, 18 Mar 2007 12:04:14 GMT

Hallo, habe ein Laptop von HP gekauft. Ware und Lieferung waren Top!!!
Leider funktioniert die Kommunikation im Betrieb nicht so. Mal ist die Ware auf Lager, mal muss sie erst bestellt werden. Dann kommt die Ware erst in einer Woche und ist aber einen Tag später bereits bei mir.
Also, Angebot und Lieferung und Versandtzeit stimmten, wurden aber durch die Mail-Aussagen nicht bestätigt. Ich bin Zufrieden, hätte mich aber über richtige Aussagen gefreut. Es war (da erste Bestellung) ein Wechselbad der Gefühle, welches aber durch die Top-Ware entschädigt wurde.

TOP !!!

hda67de — Tue, 06 Mar 2007 19:26:44 GMT

Am Sonntag bestellt, am Montag bestätigt, am Dienstag geliefert !
Klasse !!!

ps: Bestellt war TFT ASUS PG191 zum guten Preis !

Licht und Schatten bei DIGITALO

btheis — Mon, 05 Mar 2007 11:24:12 GMT

Tja was soll ich sagen: durchwachsenes Gesamtbild...

Also:
1) Kühlschrank von LG (digitalo immerhin günstigster Anbieter) am Mittwoch per Vorkasse bestellt. Erst Donnerstag die Mail mit Bitte um Überweisung bekommen. (Geht woanders meist direkt nach der Bestellung). Am Donnerstag online überwiesen. Freitag angerufen, wann geliefert wird, die Dame am Telefon teilte mir mit, dass das Geld eingegangen sei, aber erst noch verbucht werden müsse, bevor sich der Kühlschrank auf den Weg macht. Dienstag abend (4 Tage später!) dann erst die Mail, dass der Kühlschrank Trans-o-flex (TOF) übergeben wurde - ein Fehler! @digitalo: nehmt einen anderen Dienstleister, kann nur besser sein... Digitalo gibt Tracingnummer, TOF lässt Endkunden aber nicht die Sendung verfolgen. Sehr sinnvoll. Dadurch konnte ich auch nicht sehen, dass der Kühlschrank schon am nächsten Morgen vor der Tür steht. Da ich nicht da war, teilte mit TOF auf einem Zettel mit, dass ich am nächsten Tag für Erreichbrkeit sorgen solle. Hab ich gemacht, den ganzen Tag gewartet, der Kühlschrank kam aber nicht. Erst am Freitag nachmittag um 16:30 war der Kühlschrank da. Ladungssicherung: Fehlanzeige! Auf der LKW-Ladefläche steht der Kühlschrank im Karton lose auf einer Palette. Besser er hatte gestanden, denn während der Fahrt war er umgekippt, so dass er nun schrag auf anderen Paketen lag. Danke TOF! Immerhin hat mir der TOF-Fahrer geholfen das schwere Teil raufzutragen, das war wirklich sehr freundlich!

2) Externe Festplatte bestellt, Abholung in Butzbach am nächsten Tag hat gut funtioniert. (Ist direkt an der Autobahn A5!)

3) USB-Stick auch per Abholung bestellt, war nicht lieferbar trotz halbgrünem Kreis, also Bestellung wieder storniert.

FAZIT:

+ teils sehr gute Preise
+ nehmen telefonisch Kontakt mit dem Kunden auf
+ Abholung in Butzbach problemlos

- Trans-o-Flex als Dienstleister
- Paketverfolgung nicht möglich
- für Onlinehandel relativ lange Zeiten für Bestellbestätigung und vor allem Vorkasse-Verbuchung
-teilweise fehlerhafte Angaben zum Status (lieferbar in 48 Stunden)

Die Lieferung nach Wien hat super geklappt

Wienboy — Sat, 24 Feb 2007 17:06:19 GMT

Habe mir einen Teac DV-BT 100 USB Stick gekauft. Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Das Gerät kam ordentlich verpackt zu mir. Die Versandkosten könnten schon noch etwas niedriger sein.

Aber sonst wirklich ein super Shop.

Trotz schritlicher Bestätigungen, wusste man von nix

Kindariegel — Wed, 21 Feb 2007 09:44:13 GMT

Hatte Anfang Januar 2x Sony Memory Stick (MS) Micro (M2) 1024MB bestellt. (online)
Das klappte alles super. Es kam auch prompt eine Bestätigung, dass die Bestellung aufgenommen wurde und umgehend bearbeitet wird. Naja aus umgehend wurde nie. Denn ich hatte nie wieder etwas gehört. Erst auf schrifltiche Nachfragen, wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung nie eingegangen ist und man von mir noch nie gehört hätte. Mhm komisch, wer schickt mir denn da schrifltiche Bestätigungen? Ich hätte einen zweiten Anlauf gewagt, aber dadurch, dass ich wie nen Plebs dargestellt wurde, hat mich dazu gebracht woanders zu bestellen. Dort klappte alles viel besser!
Kleine Tipp Digitalo-Team: Wenn ihr merkt, dass ich ein Produkt von euch haben möchte, dann unterbreitet mir doch sofort ein neues Angebot, statt zu warten, wie der Kunde reagieren wird.

Trotz schritlicher Bestätigungen, wusste man von nix

Kindariegel — Wed, 21 Feb 2007 09:44:13 GMT

Hatte Anfang Januar 2x Sony Memory Stick (MS) Micro (M2) 1024MB bestellt. (online)
Das klappte alles super. Es kam auch prompt eine Bestätigung, dass die Bestellung aufgenommen wurde und umgehend bearbeitet wird. Naja aus umgehend wurde nie. Denn ich hatte nie wieder etwas gehört. Erst auf schrifltiche Nachfragen, wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung nie eingegangen ist und man von mir noch nie gehört hätte. Mhm komisch, wer schickt mir denn da schrifltiche Bestätigungen? Ich hätte einen zweiten Anlauf gewagt, aber dadurch, dass ich wie nen Plebs dargestellt wurde, hat mich dazu gebracht woanders zu bestellen. Dort klappte alles viel besser!
Kleine Tipp Digitalo-Team: Wenn man ihr merkt, dass ich ein Produkt von euch haben möchte, dann unterbreitet mir doch sofort ein neues Angebot, statt zu warten, wie der Kunde reagieren wird.

Zu schön um wahr zu sein!

ManHammer — Thu, 15 Feb 2007 09:32:21 GMT

Ging erst alles gut los. Bestellung ist laut email noch am selben Tag raus. Nu ist sie aber verschollen Paketverfolgung funktioniert nicht und Service schert sich einen *PIEP*. Von der Musik der kostenpflichtigen ServiceNr kriegt man Kopfschmerzen.

Kann Digitalo nur empfehlen 1A Laden !!!

Clexy — Thu, 08 Feb 2007 12:38:08 GMT

Kaufgegenstand war ein LCD TV von LG

Das Gerät wurde als "sofort lieferbar" angezeigt.
Und dem war auch so !
Dienstag morgen(30.01) bestellt & Donnerstag(01.02)Mittag war der LCD da.
Leider hatte das Gerät eine Transportschaden & meine Freude wurde zum Frust !Dachte na prima & jetzt der Reklamations-Stress ....
Sofort bei Digitalo angerufen & den Schaden gemeldet.
Mir wurde gleich am Telefon zugesagt das Gerät zu tauschen wenn ich es wünsche.(ja ja werŽs glaubt dachte ich .......)
Ich machte dann ein paar Fotos und schickte sie an Digitalo.
Am Freitag(02.02) bekam ich per Mail die Nachricht das ein neues Gerät bestellt sei & am Telefon sagt mir dann die freundliche Dame "wenn alles klappt wickeln wir das nächste Woche ab" ich dacht schon naja wäre ja zuuuu schön ....
Am Dienstag(06.02)kam eine Mail das Gerät sei eingetroffen & gehen schnellstes in den Versand ......
Heute, Donnerstag(08.02) 10Uhr stand mein nagelneur LCD in 1A Zustand im Wohnzimmer.
Der Beschädigte wurde in den Orignalkarton des Neuen gepackt & gleich mitgenommen.
Was will man mehr !
So eine Service hat nicht mein Vorort Händler geschweige denn der "ich bin doch nicht blöd" Laden oder ähnliche ....
Ich wurde per Telefon & Mail sehr nett betreut & kann nur sagen das ich seeeehr überrascht war das ein Internethändler so eine Topservice hat !
Auf deisem Weg nochmal herzlichen Dank ans ganze Digitalo Team !
Ihr habt eine Stammkunden mehr ! versprochen !

Digitalo ? Uneingeschränkt empfehlenswert !!!

ganz ok

ma_tt23 — Sun, 28 Jan 2007 16:43:51 GMT

leider kam es zu etwas Lieferproblemen, was jedoch nicht umbedingt am Verkäufer lag, sondern an der Verfügbarkeit des Produkts vom Herrsteller.
Jedoch wurde vor Bestellung gesagt, dass es in 2-3 Tagen geliefert werden kann daraus aber dan 4 Wochen wurden. Das schlechte daran war, dass man keine Infos bekommen hat. Bei jedem Nachfragen meinerseits wurde mir immer ein neuer Termin genannt. Hätte mir mehr bzw überhaupt Infos vom Shop gewünscht.

Ansonsten war alles ok. Netter und schnelle Support auf Anfrage.

Lieferzeit ungewiss, Service mangelhaft

mfirgau — Sat, 20 Jan 2007 22:40:07 GMT

Zwei Wochen Lieferzeit statt zwei Tagen, keine automatische Benachrichtigung, auf Nachfragen dann weder klarer Liefertermin noch Entschuldigung.

Das Härteste: während der gesamten langen Wartezeit stand im Internetangebot unverändert "versandfertig in 48 Std."! Ich als Kunde habe mich dadurch natürlich getäuscht gefühlt.

Fazit: Man muss davon ausgehen, dass "versandfertig in 48 Std." im Klartext "Lieferzeit unbekannt" bedeuten kann.

Bevor ich diese Bewertung hier eingestellt habe, habe ich eine Mail mit gleichem Inhalt an Digitalo geschickt und 9 Tage gewartet... keine Reaktion.

Nachtrag: Digitalo hat mittlerweile auf diese Bewertung reagiert und sich entschuldigt.

Lieferzeit ungewiss, Service mangelhaft

mfirgau — Sat, 20 Jan 2007 22:40:07 GMT

Zwei Wochen Lieferzeit statt zwei Tagen, keine automatische Benachrichtigung, auf Nachfragen dann weder klarer Liefertermin noch Entschuldigung.

Das Härteste: während der gesamten langen Wartezeit stand im Internetangebot unverändert "versandfertig in 48 Std."! Riecht das nicht nach bewusster Kundentäuschung?

Fazit: Man muss davon ausgehen, dass "versandfertig in 48 Std." im Klartext "Lieferzeit unbekannt" bedeutet.

Auf eine Mail mit diesem Inhalt (vor 9 Tagen) bekam ich keine Antwort...

Guter Preis, zinslose Finanzierung und schnelle Lieferung - Herz was willst Du mehr ???

timilila — Tue, 16 Jan 2007 13:28:46 GMT

Habe vor Weihnachten einen DENON 3930 bestellt und 3 Wochen später erhalten. Dazwischen lagen Weihnachten,Silvester und ein Feiertag - außerdem gab es noch die Aktion Null Prozent-Finanzierung mit erforderlicher Bankgenehmigung und Postidentverfahren. Insgesamt also eine schnelle und reibungslose Transaktion. Und das für ein z.Zt. schwer zu bekommendes Gerät, welches absulute Spitze ist.
Dafür ein extra - Lob !!!

preiswert und schnelle Lieferung

gelu — Sun, 14 Jan 2007 11:18:22 GMT

Habe Sonntag einen beutellosen Staubsauger von Dyson per Nachnahme bestellt,kurz darauf wurde meine Anfrage mailisch bestättigt.
In den nächsten Tagen erhielt ich nochmals zwei Mails mit dem Liefstatus meiner Bestellung und Donnersttag hab ich den Staubsauger per Post in einwandfreiem Zustand erhalten.
Bin voll zufrieden mit meinem Einkauf bei Digitalo.

sehr zufrieden

ze0r — Wed, 10 Jan 2007 14:53:36 GMT

Ich hab am Montag den 8. gegen 10h
bei Digitalo meinen DvD-Player: Harman Kardon DVD 23 bestellt.
Am nächsten Tag um 8h morgens stand der DHL Laster vor der
Haustür und mein Paket war da. Das Paket war perfekt und original
verpackt, auch nach dem auspacken war alles in Ordnung, ich finde
bei der ganzen Abwicklung einfach nichts negatives.

Das einzige was mich etwas an Digitalo stört sind die Infos auf
der Seite ... teilweise sehr vollständig, bei meinem Gerät war
leider keine Einzige Angabe dabei, nichtmal ein Bild ... deswegen
lief das alles über telefonische Nachfragen.

In diesem Sinne,
kann ich eigentlich nur empfehlen!

Gruß ze0r

günstiger Preis, schnelle Lieferung

drsbauer — Sun, 07 Jan 2007 09:27:13 GMT

Ich hatte seit Weihnachten bei verschiedenen Internet Shops versucht, einen speziellen DVD Spieler zu kaufen. Obwohl das Gerät dort jeweils als lagernd und sofort versandbereit ausgelobt war, änderte sich diese Aussage nach der Bestellung in ein 'Liefertermin unbekannt'. Bei digitalo war das anders. Meine e-mail Anfrage über die Verfügbarkeit des Artikels wurde sehr schnell positiv beantwortet. Nach der Bestellung kam das Gerät prompt. Das war wirklich professionell.

sehr kulant

sapience — Fri, 05 Jan 2007 11:27:06 GMT

Nachdem eine bestellte Mikrowelle nicht mehr lieferbar war (Gründe möchte ich nicht erläutern), bot man mir das nächstbessere Modell zu einem vergünstigten Preis an. Da hatte ich natürlich zugeschlagen. Die Angelegenenheit zog sich zwar etwas hin, aber die Freude zum Fest war nochmals größer. Das macht Digitalo keiner so schnell nach. *Daumen nach oben*

keine Probleme!

Georgland — Tue, 02 Jan 2007 11:23:24 GMT

Also ich hatte 5 Tage vor Weihnachten ein Lautsprecherset bestellt was
lagernd war laut Internet! Noch vor Weihnachten ohne Prbleme bekommen!Echt super!Keine Probleme!

So gut war noch niemand!!!!

crewal — Mon, 01 Jan 2007 13:46:04 GMT

Hatte bei Digitalo mich telefonisch am 13.12.2006 nach einem Samsung LE-23R32B LCD-TV erkundigt.
Der sehr freundliche Support-Mitarbeiter sagte mir, dass die Lieferung der Geräte erst in der nächsten Woche erfolgen sollte und viele Vorbestellungen für dieses neue Gerät vorliegen. Ich habe dann telefonisch meine Bestellung aufgegeben, die dann per Mail bestätigt wurde.
Völlig überraschend war das Teil schon 2 Tage später angekommen per Eilkurier.
Super Service, würde sofort wieder dort kaufen.

Kann nicht klagen. Immer wieder gern!

LukeCGN — Mon, 25 Dec 2006 13:52:56 GMT

also ich hab mehrfach sachen bei digitalo bestellt und in köln abgeholt (Nikon SB-600, eine kleine digicam für meine schwester und einen Drucker). ging immer reibungslos.

kein grauimport und ware orginalverpackt - alles so wie es sein soll. meine erfahrung gut, nachfragen per mail gingen schnell (bin kein anrufer - machs lieber per mail)

Gute Preise, schlechte Auftragsabwicklung

Ypsilanti — Mon, 11 Dec 2006 11:34:32 GMT

Die Ware wurde vor 3 Wochen bestellt. Erst 5 Tage nach Bestellung wurde nach den Kreditkartendaten gefragt. Die Ware wurde bis letzte Woche als versandfertig angezeigt, jedoch wurde die Kreditkartenbezahlung nicht bestätigt. Nach 2 Telefonaten wurde der Zahlungseingang fernmündlich bestätigt, aber nun fehlt angeblich ein Teil der Ware, um diese zu versenden. Bestellstatus ist nun "nicht auf Lager"? Komme mir etwas veräppelt vor. Ware wird angeblich nächste Woche erst eintreffen - also 4 Wochen später!!
Zwar niedriges Preisniveau, aber mit den 0180-Nummern, dem mangelhaften Kundenservice und der schleppenden Abwicklung, nicht gerade die beste Alternative.
Bestellung per Nachnahme dürfte am ehesten funktionieren.

Viele Versprechungen und noch mehr Entäuschungen !

chuck73 — Mon, 11 Dec 2006 08:45:46 GMT

Haben bei http://www.digitalo.de vor über 2 Monaten (ende Oktober 2006) ein Notebook bestellt. Am Anfang wurde uns eine Lieferzeit von maximal 2 Wochen nach Bestelleingang zugesichert. Als diese zeit verstrichen war, haben wir erneut telefonischen & kontakt per Email aufgenommen. Wobei der telefonische Kontakt funktioniert und der per Email zu wünschen übrig läßt (sehr langsame Reaktion bis zu 1 Woche!!).

Mittlerweile sind wir schon im Dezember (11.Dezember) und ich kann Ihnen nicht mehr sagen wie viele Kontaktversuche wir Unternommen haben, um an einen genauen Liefertermin zu kommen. Mindesten 6 waren es auf jeden Fall. Und jedesmal das Versprechen, daß das bestellte Notebook bei uns spätestens Ende nächster Woche eingehen "dürfte". Ja, mit Konjunktiven waren die Service-Mitarbeiter von Digitalo nicht sparsam.

Das Notebook wird von mir zu beruflichen Zwecken eingesetzt und ich kann Ihnen sagen, daß mir dadurch schon ein finanzieller Schaden entstanden ist. Von einer Schadensersatzklage sehe ich jedoch ab. Meine persönliche Schadensersatzklage sieht so aus, daß ich niemanden empfehle bei Digitalo Produkte zu bestellen, die äußerster Dringlichkeit bedürfen. Wenn Sie Zeit haben und sich gerne vertrößten lassen und am Ende dann doch nicht mehr beliefert zu werden, dann, aber nur dann gehen Sie ein Vertragsverhältnis mit digitalo ein.

Auf einer Skala von 1-10 erhält der Service von mir eine 1 für äußerst unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig !

Digitalo - nie wieder!

johnny50 — Mon, 11 Dec 2006 08:37:49 GMT

Ewig lange Lieferzeiten und man erhält auf Anfragen nur dämliche Standard-EMails ("...können wir Ihnen mitteilen, dass wir einen Liefertermin vom Hersteller des von Ihnen bestellten Artikels erhalten haben.") und man wird auf nächste Woche vertröstet. Das ist bei mir 3x geschehen. Sobald man jedoch mit Stornierung droht, gehts auf einmal. Ich habe jetzt ziemlich genau einen Monat auf meine Kamera gewartet und es war das letzte mal, das ich bei Digitalo bestellt habe.

Es gibt keinen Grund zum Klagen !

netzy — Mon, 04 Dec 2006 15:26:01 GMT

Ich habe bisher immer gute Erfahrungen mit Digitalo gemacht und alle Artikel auch innerhalb kurzer Zeit bekommen ( waren bisher allerdings immer Artikel die auf Lager waren ). Der Shop könnte sicherlich eine bessere Suchfunktion gebrauchen, aber man meist sowieso direkt über den Preisvergleich auf den gesuchten Artikel kommt ist das ja auch kein wirkliches Problem. Abwicklung, Service und Bezahlmöglichkeiten sind auch ok.

Es gibt keinen Grund zum Klagen !

netzy — Mon, 04 Dec 2006 15:26:01 GMT

Ich habe bisher immer gute Erfahrungen mit Digitalo gemacht und alle Artikel auch innerhalb kurzer Zeit bekommen ( waren bisher allerdings immer Artikel die auf Lager waren ). Der Shop könnte sicherlich eine bessere Suchfunktion gebrauchen, aber da man meist sowieso direkt über den Preisvergleich auf den gesuchten Artikel kommt ist das ja auch kein wirkliches Problem. Abwicklung, Service und Bezahlmöglichkeiten sind auch ok.

Wochenlang auf Geld gewartet!

codeM — Fri, 10 Nov 2006 15:48:46 GMT

Es ist wirklich wohl "Masche": Yakumo 22"TFT fuer ganz
billig anbieten, aber wenn der erste Kunde bestellt,
einfach den Preis von 199e auf 319e anheben und dem
Kunden einen Tag spaeter (NACHDEM dieser das Geld bereits
ueberwiesen hat) einfach mal sagen, man habe sich im
Preis geirrt, und wuerde natuerlich nicht liefern.
Leider gabs auf meine umgehende Antwort mit allen
noetigen Details (Bankverbindung, Datum der Ueberweisung)
keine weitere Antwort, erst recht kein Geld. Aber in
schoenen Abstaenden Mails, man habe eine Gutschrift,
aber keine Bestellung (was fuer ein Zufall, die wurde
schliesslich seitens Digitalo storniert!!), und man
solle doch sagen, was jetzt zu tun ist. Erst nach
dem VIERTEN Mal Daten durchgeben, hat es einer vom
Kundenservice geschafft, die Daten an die Buchhaltung
weiterzugeben. Vielen Dank, sind ja nur 6 Wochen ins
Land gezogen.
Fazit: Voellig inkompetenter Service. NIE NIE NIE wieder!

DVD Recorder vor 2 Monaten gekauft - wurde defekt geliefert - immer noch nicht zurück erhalten!

gRiMMi — Tue, 31 Oct 2006 11:04:03 GMT

am 06.09.06 habe ich einen Thomson DVD Recorder gekauft, dieser wurde defekt geliefert, Gerät wurde zwar kostenlos wieder abgeholt, jedoch habe ich das Gerät bis heute nicht zurück erhalten! Laut Tel. Hotline erhalte ich mein Geld auch nicht zurück, da ich dies innerhalb der ersten 14 Tage nach Kauf melden hätte müssen...

Finde das ganze nur noch lächerlich... Vorsprochener Ruckruf vom Service Team steht immer noch aus ect...

Ich hab zwar mit Digitalo gute Erfahrungen wenn dem Gerät nix fehlt, jedoch bei sowas versteh ich die Firma leicht nicht mehr. Neues Gerät wollen Sie mir nicht rausschicken, da angeblich keins auf Lager ist, ich muss warten bis meins aus der Reparatur kommt. Jedoch wenn ein anderer Kunde ein neues Gerät bestellt, selber Typ ect. ist das Gerät sofort Lieferbar.

Kann Digitalo nur empfehlen wenn dem Gerät nix fehlt! Bei Gerantie Sachen ect. absolut nicht zu empfehlen!

Änderung

nero747 — Mon, 30 Oct 2006 14:10:36 GMT

Änderung der alten Bewertung.
Abgeholt, war etwas merkwürdig der Service, ist beim Verladen dann einfach ohne was zu sagen abgehauen, aber sonst war alles in Ordnung! Kann man bei kleineren Geräten ruhig auch abholen! Nur waren die Angaben nach dem Kauf, ob verfügbar, alle 10 Minuten anders!

Gut

nero747 — Mon, 23 Oct 2006 17:26:47 GMT

Abgeholt, war etwas merkwürdig der Service, ist beim Verladen dann einfach ohne was zu sagen abgehauen, aber sonst war alles in Ordnung! Kann man bei kleineren Geräten ruhig auch abholen! Nur waren die Angaben nach dem Kauf, ob verfügbar, alle 10 Minuten anders!

...sehr unzufrieden...

ghooosty — Thu, 12 Oct 2006 12:52:07 GMT

...ich habe bei digitalo einen dvd porti von toshiba bestellt, dass gerät aber wieder zurückgeschickt. seit 1 1/2 monaten warte ich nun auf mein geld und werde immer wieder nur vertröstet, werde daher auf die e-trust garantie zurückgreifen müssen - eine anzeige wird dem folgen. werde nie wieder bei digitalo bestellen, denn das ist wieder mal ein gutes beispiel für nap im internet... .

Bei Problemen an die Beschwerdeabteilung wenden das hilft

Doom24 — Wed, 11 Oct 2006 06:23:46 GMT

Hatte mir einen Typhoon Pocket Player bestellt, der mir nach erhalt nicht zusagte, daraufhin habe ich eine Rücksendung in auftrag gegeben, was sich dann alles einwenig hingezogen hatte, aber nun endlich überaschend schnell agewickelt wurde. Nach meiner ersten Bewertung wendete man sich seitens Digitalo über Geizhals an mich und somit kam es zum Kontakt mit der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit/Beschwerdemangement. Diesen Schritt empfehle ich jedem Digitalo Kunden der Probleme mit dem Support hat und dergleichen hat. Als ich darauf geanwortet hatte erhielt ich ich nach 3 Werkagen eine Antwortmail in der mir mitgeteilt wurde das nach Rücksprache mit der Buchhaltung nun die Erstattung eingeleitet wurde und binnen 2-3 Werktagen das Geld bei mir eingehen sollte, sehr zu meiner Überraschung war es schon am Tag des erhalts der Mail wenige Stunden später auf meinem Konto zu finden.

Von daher sind die anfänglichen grauen Wolken weitestgehend verflogen.

Bei Problemen an die Beschwerdeabteilung wenden das hilft

Doom24 — Wed, 11 Oct 2006 06:23:46 GMT

Hatte mir einen Typhoon Pocket Player bestellt, der mir nach erhalt nicht zusagte, daraufhin habe ich eine Rücksendung in auftrag gegeben, was sich dann alles einwenig hingezogen hatte, aber am Ende überaschend schnell abgewickelt wurde. Nach meiner ersten Bewertung wendete man sich seitens Digitalo über Geizhals an mich und somit kam es zum Kontakt mit der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit/Beschwerdemangement. Diesen Schritt empfehle ich jedem Digitalo Kunden der Probleme mit dem Support und dergleichen hat. Als ich darauf geanwortet hatte erhielt ich ich nach 3 Werkagen eine Antwortmail in der mir mitgeteilt wurde das nach Rücksprache mit der Buchhaltung nun die Erstattung eingeleitet wurde und binnen 2-3 Werktagen das Geld bei mir eingehen sollte, sehr zu meiner Überraschung war es schon am Tag des erhalts der Mail wenige Stunden später auf meinem Konto zu finden.

Von daher sind die anfänglichen grauen Wolken weitestgehend verflogen.

Chaos, Unzuverlässigkeit - Stress statt Ware

Skorpi06 — Wed, 04 Oct 2006 21:37:27 GMT

Ich hatte mich nach langer Preis-Recherche für eine Stereoanlage bei digitalo.de entschieden. Nach der Bestätigungsmail habe ich überwiesen. Wenige Tage darauf ein Anruf: die Anlage sei doch nicht lieferbar, ich solle per Mail meine Bankverbindung zur Rücküberweisung mitteilen. Das habe ich 4x getan - innerhalb von 20 Tagen. Kein Geld kam. Als ich auf der kostenpflichtigen Hotline anrief, hieß es, kein Kundenguthaben vorhanden. Als ich Druck machte, stürzte angeblich Digitalos Computersystem ab. Der versprochene Rückruf kam weder an diesem Tag, noch am nächsten. Doch oh Wunder: Kurz vor Ablauf der Garantiefrist von "trusted shops" (hatte ich diesmal abgeschlossen), war das Geld plötzlich auf meinem Konto. Fazit: Chaotischer Laden, Keine Anlage, Stress - Finger weg von digitalo.de. Lieber ein paar Euro mehr zahlen und guten Service genießen.
P.S.: Trusted Shops habe ich dennoch über diese Art von Geschäftemacherei informiert.

Nie wieder Digitalo!

mickidicki — Wed, 20 Sep 2006 18:56:05 GMT

Selten war ich mit einem Versandunternehmen so unzufrieden wie mit Digitalo. Bestellung und Lieferung der Ware(Klimagerät) funktionierten noch wunderbar, aber dann fing der Ärger an. Das gelieferte Gerät wies Mängel auf, so dass ich es wieder abholen ließ. Den bereits bezahlten Kaufpreis erhielt ich erst nach 4 Mahnungen und über 8 Wochen zurück. Ich kann also nur jeden davor warnen bei Digitalo zu bestellen. Beim nächsten Kauf über Internet werde ich mir die Bewertungen der verschiednen Händler viel genauer ansehen als bisher.

Pentax ist DL bestellt .(Nachnahme)Ware auf Lager.Schneller Versand zugesichert

007seppl — Tue, 19 Sep 2006 10:35:05 GMT

Nach mehrmaliger Anfrage,wan die Ware nun endlich an mich geschickt wird,die Auskunft morgen, morgen morgen usw.

Erst nach einer E-mail Anfrage an die Leiterin Beschwerdemanagment erhielt ich die Nachricht.
Ware steht phsykalisch nicht im Regal.
Das wars dann, keine Kammera!

Bei digitalo.de --- NIE WIEDER --

super laden, alles bestens

DrLazarus — Wed, 13 Sep 2006 17:03:20 GMT

da der shop den besten preis für den kenwood krf-5100DS recevier hatte hab ich ihn dort bestellt.
hab am spätem freitag abend per vorkasse bestellt, montag abend kam dann die email das bestellte ware vorrätig ist und bei zahlungseingang verschickt wird. das geld hatte ich am samstag schon überwiesen, da vorrätigkeit der ware schon im online bestellstatus einsehbar war. mail des zahlungseingangs kam dann dienstag morgen und am nachmittag die mitteilung, dass die ware versandfertig gemacht wird, kurz darauf die nächste mail, dass ware versendet wurde. tracking nummer dazu kann man online beim bestellstatus einsehen. am mittwoch mittag hatte ich den receiver dann bereits in meinen händen.
super shop, klasse abwicklung, stetige informationen über bestellstatus per mail und auch online einsehbar. flott ging das ganze auch noch, jetz mus sich nur noch auf meine teufel boxen warten
durch und durch klasse shop, kann ich nur empfehlen, werde bei nächster gelegenheit wieder dort kaufen

Überraschend positiv!

Tobse — Wed, 06 Sep 2006 10:28:11 GMT

Habe Sonntag abend per Web einen DVD-Recorder bestellt (Thomson DTH 8654 E Silber-Schwarz), da es diesen bei diesem Händler am günstigsten gab. Aufgrund einiger negativer Bewertungen hier war ich ja etwas gespannt, sämtliche Bedenken waren aber ausgeräumt, als dann schon am Dienstag (!!!) das Paket per Nachnahme geliefert wurde. Also ich kann nur sagen: ALLES PERFEKT!

Gerne wieder!

dr.spike — Wed, 23 Aug 2006 09:10:58 GMT

Ich habe mir einen Camcorder Canon MVX25i (DV) (Auslaufmodell aus 2004)und eine Festplatte gekauft. Die Bestellung (Bezahlung mit Vorkasse)verlief reibungslos und ich hatte innerhalb einer Woche mein Paket erhalten. Ich wurde regelmäßig über Geldeingang, Ware verschickt usw. informiert.

top shop!!

alphaking — Tue, 22 Aug 2006 14:20:53 GMT

ich wollte mir die digitalkamera "Ricoh Caplio RR630" kaufen. bei geizhals war digitalo einer der günstigsten anbieter, außerdem war die kamera auf lager.
besonders gut finde ich, dass es bei digitalo ein forum gibt, wo man seine fragen zum produkt schreiben kann. meine fragen wurden immmer direkt am nächsten morgen beantwortet.
ich habe dann montag mittags über den normalen postversand bestellt. am wittwoch morgen wurde mir das paket zugestellt!! das ging wirklich schnell

ich werde dort gerne wieder bestellen!

MfG alphaking

habe es nicht bereut

cPH — Wed, 12 Jul 2006 06:30:29 GMT

Aufgrund der Kritiken hier im Forum hatte ich eingangs Bedenken ob ich bei digitalo.de bestellen will oder nicht. Ich habe es nicht bereut!
Habe zur Absicherung letzten Freitag Nachmittag direkt dort angerufen, worauf mir die Verfügbarkeit des Produkts zugesagt wurde. Anschließend habe ich am selben Tag die Bestellung via Webshop gemacht und mittels MasterCard/SecureCode bezahlt. Alles kein Problem.
Montag wurde mein Notebook schon von UPS abgeholt, gestern Dienstag konnte ich es schon in Empfang nehmen (in Linz/Österreich).
Immer wieder gerne, so muß ein Laden funktionieren.

Lieferzeitangaben sind eine absolute Frechheit.

mawa2210 — Fri, 16 Jun 2006 09:14:28 GMT

Ich sollte für eine Bekannte ein Notebook besorgen. Da Butzbach bei mir in der Nähe ist und der Preis in Ordnung war habe ich mich für digitalo entschieden. (Regionalpatriotismus

Vorher hatte ich noch die Lieferbarkeit per Mail bestätigen lassen.
Auftrag per Mail erteilt.
Da ich nicht so viel vorstrecken konnte habe ich mir das Geld von meiner Bekannten geben lassen. Das Notebook sollte innerhalb von 3-4 Tagen im Lager sein. Danach Funktstille.
Nach ca 2 Wochen habe ich dann noch einmal nachgefragt.
Tja, wie immer ist es der Großhändler...
Warum wurden dann 3-4 Tage genannt.

Nach 4 Wochen habe ich die Bestellung storniert. Es wurde mir zu peinlich. Ich hatte das Geld aber keine Ware.

Wie auch immer. Danach habe ich mir ein ähnliches Notebook im "Ich -Bin-Doch-Nicht-Doof"-Laden gekauft. Sogar billiger und aktueller als im Internet.

Mein Vater hatte ähnliche Probleme.

Auf jedenfall zahle ich jetzt lieber Versandkosten um bei einem seriösen Händler bestellen zu können.

Gruss
mawa

So muss ein Shop funktionieren

exxi — Fri, 19 May 2006 08:16:45 GMT

Bestellt hatte ich mir ein JVC KD-G821, nachdem ich in einem anderen Shop (CarHifiCenter.com) nach einem Monat noch immer keine Lieferung gesehen hatte. Jedenfalls war die Bestellabwicklung unproblematisch und der Informationsaustausch per Mail bestens: (1) Bestätigung der Bestellung im Shop (mit Lagerstand), (2) Bestätigung das der Auftrag bearbeitet wurde, (3) Bestätigung des Zahlungseingangs und dem Hinweis, dass es jetzt zum Versand geht, (4) Bestätigung, dass es fertig für den Versand ist und am gleichen Tag von der Post abgeholt wird. Der ganze Vorgang hat genau von Freitag Abend bis Mittwoch gedauert. Nicht schlecht. Weiterhin kann man ja Online im Shop den Status der Bestellung jederzeit einsehen.

Alles im Allem sehr zu empfehlen.

sehr zufrieden

doro2003 — Sat, 06 May 2006 11:27:34 GMT

haben einen waschtrockner gekauft. anfrage prompt beantwortet, bestellung prompt bearbeitet, zahlungseingang prompt bestätigt, auslieferung erfolgte daraufhin sofort. lieferzeit nach österreich sehr gut.

Bestellt-geliefert-Super!

Zahnriemen — Tue, 25 Apr 2006 17:58:02 GMT

Habe am 19.04.06 um 19 Uhr im einen Canon Drucker i9950 sowie einen Epson Scanner V700 bei Digitalo per Nachn.bestellt.Drucker laut Onlineshop lieferbar,Scanner nicht auf Lager.Am 20.04.06 wurde mir umgehend mitgeteilt,dass der Scanner nicht auf Lager wäre,er aber sofort bestellt würde.Am 21.04.06 wurde das Gesammt-Paket schon abgeschickt.Per Paketverfolgung ich am 22.04.morgens sehen,dass das Paket in das Auslieferfahrzeug verladen wurde.Um 12 Uhr mittags des gleichen Tages konnte ich das Paket(19,7 Kg )entgegen nehmen.Die Ware war gut verpackt.Gute Preise bei der Wahre,Versandkosten=9,90 Euro.Für mich gibt es nichts zu beanstanden.Bei dem flotten Tempo bestelle ich in dem Shop wieder.

Bestellt-geliefert-Super!

Zahnriemen — Tue, 25 Apr 2006 17:57:39 GMT

Schnell und problemlos

XNeo — Tue, 18 Apr 2006 09:40:06 GMT

Montag abend bestellt, Artikel war versandkostenfrei, per Kreditkarte bezahlt, abwicklung problemlos. Paket war Mittwoch mittag hier. Viel besser geht's nicht

TOP SHOP!!

MarkPower — Sat, 15 Apr 2006 15:53:38 GMT

Turbo schnelle Lieferung !!! Ich habe einen HDD Recorder am 13.04 bestellt, per Kreditkarte bezahlt und am 15.04 ca. 12.30Uhr wurde dieser per DHL gelefert. Das nenne ich schnell... Alles war erste Klasse. Danke an digitalo.de.

Unglaublich!